توجد إشارة ولكن لا يوجد إنترنت. تعطيل الوصول إلى الشبكة من جانب المزود

سأفكر اليوم في موقف يواجهه مستخدمو أنظمة التشغيل في كثير من الأحيان. ويندوز 7 و ويندوز 8... جوهر المشكلة كما يلي ، هناك اتصال بالشبكة ، ولكن مركز الشبكة والمشاركة يكتب أن الشبكة بدون الوصول إلى الإنترنت ، يكلف رمز الشبكة في الدرج حوالي ساعات علامة تعجب. في هذه الحالة ، في الواقع ، قد يكون الإنترنت متاحًا. قد يكون هناك عدة أسباب مع سيناريوهات مختلفة. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل منهم.

لكن أول الأشياء أولاً ، إذا كنت متصلاً عبر مودم أو جهاز توجيه أو طرف بصري ONT - انا قد انصح تحميله. إذا تم استئناف الوصول إلى الإنترنت بعد إعادة تشغيل الجهاز ، فمن الواضح أن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه نفسه أو إعداداته أو شبكة الموفر (يحدث ذلك أحيانًا). في هذه الحالة ، نقوم بإعادة ضبط جهاز التوجيه باستخدام زر إعادة التعيين ، وإعادة التكوين والتحقق. إذا على أي حال ، بعد فترة ، تظهر رسالة أن شبكة بدون اتصال بالإنترنت - جرب جهاز توجيه آخر للتحقق.

1. شبكة WiFi بدون الوصول إلى الإنترنت

هذا هو الوضع الأكثر شيوعًا. غالبًا ما يكون سبب هذه المشكلة هو التالي. الغالبية العظمى من المستخدمين لا يعرفون على الإطلاق ما هو عنوان IP ويؤمن بذلك للاتصال بشبكة wifi فقط أدخل مفتاح أمان الشبكة. في معظم الحالات ، قد يكون هذا كافيًا بالفعل ، ولكن ليس دائمًا. إذا تم تشغيل موزع انترنت بروتوكول معطل DHCP، ثم يمكنك الاتصال بالشبكة بأمان ، ولكن هنا عنوان IP لن يتلقى المحول اللاسلكي الخاص بك على جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي. وفقًا لذلك ، لن تتمكن من الوصول إلى الإنترنت ، على الرغم من أن الشبكة متصلة بالفعل ، ولكن بشكل جزئي فقط.
بالمناسبة ، هذا ممكن من خلال اتصال سلكي - تم تعليق الكبل ، لكن لم يتم استلام العنوان.
ما يجب القيام به؟ قم بتسجيل عنوان IP يدويًا. إلى تسجيل IP في Windows 7 أو ويندوز 8 قم بما يلي:
اذهب إلى لوحة التحكم وانقر على الأيقونة مركز الشبكة والمشاركة:

في النافذة التي تفتح ، انقر على الرابط تغيير معلمات المحول... سيتم تقديمك مع قائمة محولات الشبكة. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الذي نتصل من خلاله بالموجه وحدد عنصر القائمة ملكيات:

سيتم فتح نافذة خصائص بطاقة الشبكة. اختيار عنصر الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا بزر الفأرة الأيسر. هذا هو المكان الذي يجب أن يكون قم بتسجيل عنوان IPوقناع الشبكة والبوابة وعنوان DNS:

بالنسبة لمعظم أجهزة التوجيه (باستثناء دي لينك) يجب أن يتناسب ما يلي:
عنوان IP — 192.168.1.2
قناع — 255.255.255.0
بوابة — 192.168.1.1
dNS الأساسي — 192.168.1.1
dNS الثانوي — 8.8.8.8
لأجهزة توجيه D-Link:
عنوان IP — 192.168.0.2
قناع — 255.255.255.0
بوابة — 192.168.0.1
dNS الأساسي — 192.168.0.1
dNS الثانوي — 8.8.8.8

2. الوصول إلى الإنترنت متاح ، ولكن لا يزال يكتب الشبكة دون الوصول إلى الإنترنت

هذه المشكلة في أغلب الأحيان يحدث عندما يكون الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت من خلال خادم وكيل ... أي أن هناك إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، ولكن يبدو أنها ليست مباشرة ، ولكن من خلال خادم.
في هذه الحالة ، يمكنك القيام بما يلي:
اضغط الزر بداية حدد البند نفذ - اعدم (أو اضغط على مجموعة المفاتيح Win + R. ) وفي النافذة التي تفتح ، اكتب:
gpedit.msc
سوف تفتح محرر نهج المجموعة المحلي.
نهج الكمبيوتر المحلي → تكوين الكمبيوتر → القوالب الإدارية → نظام → التحكم في اتصالات الإنترنت → خيارات الاتصال عبر الإنترنت وتمكين المعلمة:
« قم بتعطيل الفحص النشط لمؤشر حالة اتصال الشبكة «

بهذا أنت تعطيل الفحص النشط ... بعد ذلك ، لن يتحقق النظام من حالة اتصال شبكة Windows لمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت أم بشبكة محدودة.

دعنا نحلل الموقف التالي: لقد قمت بالاتصال بجهاز التوجيه من هاتفك ، يوضح نظام Android أن شبكة Wi-Fi متصلة ، لكن الإنترنت لا يعمل. بالإضافة إلى ذلك ، يشير رمز الشبكة إلى أن الإشارة ممتازة وأنه لا يوجد برنامج عبر الإنترنت يعمل. في مقالتنا ، سننظر في خيارات للقضاء على هذه المشكلة.

القضاء على المشكلة

للأسف ، لا يمكن أن يكون هناك حل لا لبس فيه في هذا الوضع ، وهذه هي الصعوبة كلها. سنصف الحلول الواضحة للأسباب الأكثر شيوعًا لعدم عمل الإنترنت على هاتفك.

الفروق الدقيقة المهمة

قبل أن تبدأ في البحث عن مشكلة في هاتفك ، نوصي بشدة باتباع بعض الخطوات ؛ في الوقت نفسه ، قد يتضح أن المشكلة ليست في جهازك ، ولكن في جهاز التوجيه أو حتى مع المزود.

1. تأكد من أن المشغل قد دفع مقابل خدمة الإنترنت الخاصة بك.
2. تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، المتصل عبر كابل.
3. حاول توصيل أي جهاز آخر بجهاز التوجيه عبر Wi-Fi والوصول إلى الإنترنت من خلاله.

إذا واجهت صعوبات في أي مرحلة من المراحل ، فعلى الأرجح أن المشكلة ليست في جهاز Android. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فانتقل إلى إعداد Android.

أعد تشغيل جهاز التوجيه

إذا لم يتم إيقاف تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تشغيله لفترة طويلة ، فقد يفشل أثناء عملية طويلة مستمرة. يمكنهم التعبير عن أنفسهم بطرق مختلفة تمامًا ، على سبيل المثال: جهازان يعملان بنظام Android متصلان بشبكة Wi-Fi ، لكن الإنترنت موزع على أحدهما ، بينما الآخر لا يعمل.

أعد تشغيل جهازك المحمول

ينطبق الموقف الموصوف لجهاز التوجيه أيضًا على جهازك اللوحي أو هاتفك: قد تظهر مشكلات في البرامج. للقضاء على الأخطاء البسيطة ، فإن أسهل طريقة هي إعادة التشغيل ، وبعد ذلك يتم التخلص منها تلقائيًا بواسطة النظام.

إعادة الاتصال بالشبكة

هذا لا يعني فقط إيقاف تشغيل وحدة الشبكة ، ثم إعادة تشغيلها وانتظار إعادة الاتصال ، ولكن قم بذلك من خلال الإعدادات: "نسيت الشبكة" ، ثم أعد الاتصال عن طريق إدخال كلمة المرور (إن وجدت).

في Android 6.0.1 ، يتم ذلك بالطريقة التالية:

• اذهب إلى الإعدادات.

• اختر العنصر "Wi-Fi".

• ابحث عن اسم شبكتك واضغط عليه حتى تظهر قائمة بالإجراءات.

• حدد العنصر "حذف هذه الشبكة"

• ثم اضغط على نفس الشبكة وحدد "اتصال" عن طريق إدخال كلمة المرور مقدمًا (إذا تم تعيينها).

تحديد التاريخ الصحيح

يمكن أن يكون التاريخ في هاتفك الذكي الذي لا يتوافق مع التاريخ الحقيقي هو سبب الموقف عندما لا تعمل شبكة Wi-Fi على الهاتف: Wi-Fi متصل ، ولكن لا يوجد إنترنت على Android. تحقق - إذا كان التاريخ خاطئًا حقًا ، فيمكنك تغييره على النحو التالي:

• حدد "التاريخ والوقت" في الإعدادات.

• قم بتنشيط مربعات الاختيار المقابلة للعنصر "استخدام وقت الشبكة" و "استخدام المنطقة الزمنية للشبكة" ، على الرغم من أن العنصر الثاني ليس ضروريًا.

بعد ذلك ، سيُطلب وقتك الحقيقي من شبكة المشغل الخاص بك وسوف يتوافق مع الواقع.

إذا كانت هناك أدوات لاسلكية أخرى في الغرفة ، فقد تتداخل إشاراتها مع هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. نوصي بتغيير القناة في إعدادات جهاز التوجيه.

نظرًا للتنوع الواسع لمصنعي أجهزة التوجيه ، لا يمكننا تقديم إرشادات عامة لتغيير القناة: لهذا ، راجع دليل المستخدم الخاص بطرازك.

في حالتنا ، استخدمنا TP-Link: كان علينا الذهاب إلى القائمة الإدارية في "Wireless"\u003e "Wireless Settings" وتغيير القناة إلى أي قناة أخرى ، ثم النقر فوق "Save" ، كما هو موضح في الشكل.

في إعدادات جهاز التوجيه ، تحتاج إلى تحديد حماية WPA2-PSK وتشفير AES في أوضاع "تلقائي". هذا الوضع مضمون لضمان الاتصال الناجح لمعظم الأجهزة.

فحص قوة الإشارة

إذا لم تكن أنت وجهازك قريبين بدرجة كافية من نقطة الوصول ويظهر رمز Wi-Fi أن الإشارة ضعيفة ، فقد يتسبب ذلك في حالات نادرة في حدوث مشكلة في الإنترنت. حاول الاقتراب من مصدر البث ومعرفة ما إذا كان الوضع سيتغير للأفضل.

التحقق من ترخيص الويب

إذا كنت لا تستخدم الإنترنت في منزلك ، ولكنك متصل ببساطة بنقطة غير محمية بكلمة مرور ، فعلى الأرجح أن هذا هو إنترنت بعض الشركات التي تستخدم الحماية ليس عن طريق تعيين كلمة مرور للاتصال ، ولكن من خلال ترخيص الويب. أي أنه يمكنك الاتصال بنقطة وصول بأمان ، ولكن لن يُظهر أي برنامج أنك متصل بالإنترنت. للتحقق من ذلك ، فقط افتح المتصفح وانتقل إلى بعض الصفحات. إذا كان هناك بالفعل ترخيص ويب ، فسيتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى نافذة التفويض.

تغيير عنوان IP الثابت

والخطوة الأخيرة في حل المشكلة هي محاولة تغيير العنوان الذي قدمه جهاز التوجيه إلى نسختك. هكذا يتم فعل هذا:

• في إعدادات Wi-Fi ، اضغط باستمرار على اسم الشبكة المطلوبة.

• اضغط على "تغيير الشبكة".

سؤال المستخدم

مرحبا.

أخبرني عن مشكلة واحدة. اشتريت جهاز كمبيوتر محمولًا جديدًا ، وقمت بتوصيله بشبكة Wi-Fi المنزلية - يوضح رمز الدرج أن شبكة Wi-Fi متصلة ، ولكن لا يوجد إنترنت (الصفحات في المتصفحات لا تفتح ، والألعاب عبر الإنترنت لا تتصل ، ولا يتم تحميل Skype ). ماذا ممكن ان تكون المشكلة؟

يعمل هاتف PS والكمبيوتر المحمول القديم مع شبكة Wi-Fi هذه بشكل طبيعي (هناك إنترنت)!

يوم جيد!

في حالتك ، من الواضح أن المشكلة مرتبطة بالتأكيد بإعدادات Windows على الكمبيوتر المحمول الجديد. (ما لم تكن ، بالطبع ، لا توجد قيود على عدد الأجهزة المتصلة في معلمات جهاز التوجيه ، على سبيل المثال) ... ولكن بشكل عام ، في أغلب الأحيان ، يواجه المستخدمون ثلاثة خيارات: عندما تتعلق المشكلة بجهاز كمبيوتر محمول (في نظام Windows) [كما في حالتك]، بهاتف ذكي / جهاز لوحي (لنظام Android) ، وبإعدادات جهاز التوجيه.

في الواقع ، وفقًا لهذا ، سأقسم هذه المقالة إلى 3 أجزاء (أعتقد أن هذا سيكون أكثر ملاءمة للقراءة). أعتقد أن المقالة ستساعد في حل معظم الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة.

وهكذا ، أقرب إلى الموضوع ...

الخيار 1: مشكلة في الكمبيوتر المحمول / الكمبيوتر الشخصي (Windows)

بشكل عام ، وفقًا للإحصاءات ، يجب أن أشير إلى أن معظم المشكلات المتعلقة بعدم إمكانية الوصول إلى الإنترنت (عند الاتصال بشبكة Wi-Fi) مرتبطة بإعدادات جهاز التوجيه. ولكن إذا كانت لديك أجهزة أخرى متصلة بشبكة Wi-Fi نفسها ، فيمكنك الوصول إلى الإنترنت [مثل مؤلف السؤال] ، فعليك البدء بالتحقق من إعدادات Windows.

تقريبا. : باستثناء تلك الحالات التي يمكن فيها تعيين قيد على عدد الأجهزة المتصلة في إعدادات جهاز التوجيه (أو توجد قائمة "بيضاء" لعناوين MAC محددة ()). في هذه الحالة ، إذا لم يعطِ إعداد Windows نتائج ، فتحقق من إعدادات جهاز التوجيه (حولها أدناه في المقالة).

إعدادات محول الشبكة غير صالحة

ربما هذا هو أول شيء نبدأ به. الحقيقة هي أنه غالبًا ما تظل الإعدادات السابقة في إعدادات اتصال الشبكة (والتي ، على سبيل المثال ، يمكن تعيينها في المتجر). وبسبب هذا ، عند الاتصال بشبكة Wi-Fi ، لا يعمل الإنترنت ...

أولاً ، افتح علامة التبويب اتصالات الشبكة (لهذا: اضغط على المجموعة Win + R ، وفي نافذة "Run" التي تظهر ، أدخل الأمر ncpa.cpl).

كيفية فتح اتصالات الشبكة / ncpa.cpl

ثم ابحث عن السطر "IP version 4 (TCP / IPv4)" وافتح خصائصه (رقم 1 في لقطة الشاشة أدناه). بعد ذلك ، قم بتعيين الخيارات للحصول على عنوان IP وخادم DNS تلقائيًا (ستعمل هذه الإعدادات مع معظم أجهزة التوجيه!).

الحصول تلقائيًا على IP و DNS | قابل للنقر

احفظ الإعدادات وأعد فحص الشبكة.

منع الفيروسات / جدار الحماية

الشيء الثاني الذي أود أن ألفت انتباهكم إليه هو مضادات الفيروسات. في كثير من الأحيان ، في محاولة لتأمين عملك على الإنترنت ، يقومون بحظر الوصول إلى العديد من المواقع (أو حتى منع المتصفح من العمل حتى تسمح يدويًا بهذا الإجراء. على سبيل المثال ، هذا ما فعله Norton Antivirus و Panda من قبل عند تعيين مستوى الحماية الأقصى ).

جرب تشغيل التشخيص

إذا كان لديك Windows 10 مثبتًا ، فإنه يحتوي على أداة جيدة لتشخيص الشبكة في ترسانته. في كثير من الأحيان ، يساعد ، إن لم يكن القضاء على المشكلة ، فإنه يشير على الأقل إلى سبب حدوثها.

لتشغيل التشخيص: فقط انقر على أيقونة الشبكة في الدرج بزر الفأرة الأيمن ، في القائمة التي تظهر ، حدد الخيار "تشخيص المشاكل".

بالمناسبة ، يمكنك أيضًا فتح علامة التبويب إعدادات Windows التحديث والأمان / استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ابحث عن "محول الشبكة" في القائمة وقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها (انظر لقطة الشاشة أدناه).

حاول استخدام خوادم DNS بخلاف مزود خدمة الإنترنت الخاص بك

قد يحدث أنه على أجهزتك الأخرى (التي لديها الإنترنت) ، يتم تعيين خوادم DNS الممتازة من مزودك في الإعدادات. نتيجة لذلك ، فهي تعمل ، ولكن جهازك الجديد على وجه التحديد لا يعمل. بالمناسبة ، ألاحظ أن خوادم DNS الخاصة بالمزود غالبًا ما تكون أدنى من خوادم DNS الخاصة بـ Yandex أو Google ، على سبيل المثال. لذلك ، أوصي أيضًا بمحاولة تغييرها.

للقيام بذلك ، افتح اتصالات الشبكة ، ثم خصائص المهايئ (في الخطوة السابقة ، تم وصف كيفية القيام بذلك بالتفصيل) وحاول استخدام DNS 8.8.8.8 و 8.8.4.4 (كما في المثال أدناه).

خصائص IPv4 - احصل على عنوان IP تلقائيًا ، نستخدم خادم DNS من Google

بالإضافة الى! أوصي أيضًا بقراءة مقال آخر ، والذي يشير إلى عدد من الأسباب لشبكة Wi-Fi دون الوصول إلى الإنترنت:

الخيار 2: مشكلة في جانب جهاز التوجيه (إذا لم يكن هناك إنترنت على جميع الأجهزة المتصلة بشبكة Wi-Fi)

إذا لم يكن هناك إنترنت على أي من الأجهزة المتصلة بشبكة Wi-Fi ، فيمكنك بالتأكيد إلقاء اللوم على جهاز التوجيه (على الأقل ، أولاً وقبل كل شيء ، تحقق من عمله). بشكل عام ، فإن أعطال جهاز التوجيه ، للأسف ، ليست شائعة جدًا.

إذا كان كل شيء يعمل من أجلك في الوضع العادي (العادي) من قبل ، فحاول أولاً إعادة تشغيل جهاز التوجيه ... في كثير من الأحيان ، يمكن لجهاز التوجيه "التجميد" أو إعادة التشغيل ، و "ينسى" إنشاء اتصال جديد ...

هل تم فقد معلمات الوصول إلى الإنترنت (وهل جهاز التوجيه مهيأ على الإطلاق)

في بعض الحالات ، قد تسوء إعدادات الوصول إلى الإنترنت (عادةً ، قسم WAN في أجهزة التوجيه). بالمناسبة ، إذا كان لديك جهاز توجيه جديد وقمت بتوصيله للتو لأول مرة ، فلن يتم ضبطهما على الإطلاق ، وغياب الإنترنت في هذه الحالة ليس مفاجئًا ...

للتحقق من الإعدادات ، تحتاج إلى الانتقال إلى واجهة الويب الخاصة بالموجه ، كقاعدة عامة ، يكفي إدخال IP 192.168.1.1 أو 192.168.0.1 في شريط عنوان المتصفح (رابط الإرشادات أدناه). ثم افتح قسم إعدادات الإنترنت (WAN).

إضافة! إرشادات حول كيفية إدخال إعدادات [واجهة الويب] لجهاز التوجيه ، وماذا تفعل إذا لم تفتح الإعدادات -

نظرًا لوفرة العلامات التجارية المختلفة لأجهزة التوجيه والبرامج الثابتة الخاصة بها ، فمن الصعب تقديم إرشادات بنسبة 100٪. على سبيل المثال ، في أجهزة توجيه Tenda يسمى هذا القسم "إعدادات الإنترنت" (انظر الشاشة أدناه). تحتاج إلى إدخال معلمات الوصول إلى الإنترنت التي قدمها لك المزود عند إبرام اتفاقية لتوفير خدمات الاتصال.

عادة ، إذا كان اتصال PPPoE (أحد أكثر الاتصالات شعبية في روسيا) ، فهذا هو تسجيل الدخول وكلمة المرور للوصول إلى الإنترنت. تحتاج أحيانًا إلى تحديد عناوين IP و DNS محددة وما إلى ذلك.

كمثال آخر - نافذة إعدادات جهاز التوجيه TP-Link (قسم "الشبكة / WAN"). من حيث المبدأ ، جميع الحقول متشابهة ؛ لملئها ، ستحتاج أيضًا إلى بيانات من العقد المبرم مع المزود.

بالإضافة الى! سأوصي أيضًا بمقال سابق واحد حول كيفية إعداد جهاز توجيه (تم أخذ Tenda FH456 كأساس): إنشاء اتصال بالإنترنت وشبكة Wi-Fi -

هل يوجد حد لعدد الأجهزة المتصلة (هل يوجد حظر بواسطة عنوان MAC)

في بعض أجهزة التوجيه ، يمكنك تعيين إعدادات أمان خاصة: على سبيل المثال ، السماح فقط لعدد معين من الأجهزة بالاتصال ، وتقييد الأجهزة بواسطة عنوان MAC ، وما إلى ذلك ، أو بشكل عام ، كما هو الحال في إعدادات النطاق الترددي (جهاز توجيه Tenda) - يمكنك تعطيل الوصول إلى الإنترنت لأي أجهزة!

التحكم في عرض النطاق الترددي / جهاز توجيه Tenda / قابل للنقر

بالمناسبة ، أفترض أنه ليس من السهل دائمًا "استعراض" جميع إعدادات الأمان الخاصة بالموجه (خاصة إذا كنت تقوم بذلك للمرة الأولى). في بعض الحالات ، يكون من الأسرع بكثير إعادة تعيين إعدادات جهاز التوجيه إلى الإعدادات الافتراضية (افتراضيًا) ثم إعادة تعيين المعلمات يدويًا. لإعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه ، لديهم (في أغلب الأحيان) زر "إعادة تعيين" صغير بالكاد يمكن ملاحظته في العلبة (تحتاج إلى الضغط عليه بقلم رصاص).

زر إعادة الضبط لجهاز التوجيه / جهاز التوجيه

تحقق من رصيد حساب مزود الخدمة الخاص بك. هل هناك أي مشاكل من جانبه

إذا كان كل شيء متوافقًا مع الإعدادات ، فاحرص على الانتباه إلى عمل الموفر أيضًا. بعض مقدمي هذه. العمل ليس نادرًا جدًا (خاصة إذا كان لديك معدات قديمة في المنطقة ، أو إذا كان هناك مستخدمون آخرون متصلون بنشاط في منزلك). حاول أن توضح في هؤلاء. الدعم - هل هناك هؤلاء. يعمل ، وتحقق من حسابك الشخصي - هل توجد أموال *.

* قد تبدو النصيحة مبتذلة للغاية ... لكن كانت لدي قضية ذات مرة: دفعت مقابل خدمات الاتصال على الفور لمدة ستة أشهر مقدمًا. بعد شهر ، زاد مزود الإنترنت أسعار خدماته ، وكان الدفع المسبق لي فقط يكفي لمدة 3 أشهر. (بعد قطع الاتصال بالإنترنت - فوجئت إلى حد ما بهذا السبب ...).

تحقق مما إذا كان كل شيء على ما يرام مع الكابل

حسنًا ، هناك سبب آخر غير نادر وهو انقطاع كابل الإنترنت. على سبيل المثال ، في الشقة غالبًا ما تقضمه الحيوانات الأليفة ، في المدخل - بواسطة البرابرة. أيضًا ، غالبًا ما ينقطع الكبل عند إعادة ترتيب الأثاث والأشياء الثقيلة.

يحدث هذا أيضًا: تم قطع الكابل عند مدخل المنزل بوحشية ...

إضافة!

كيفية الاتصال وتكوين موجه Wi-Fi جديد بنفسك - تعليمات بالصور -

الخيار 3: الإنترنت غير متاح على الهاتف الذكي / الجهاز اللوحي (Android)

تعطيل / تمكين Wi-Fi

3) إذا قمت بتثبيت برامج مكافحة فيروسات (وأدوات حماية أخرى) ، فقم بتعطيلها لبعض الوقت. في كثير من الأحيان عندما يمنعون التشغيل العادي للتطبيقات على الإنترنت.

4) تحقق من التاريخ والوقت (إذا كان هناك خطأ ما ، فعادةً ما يتحول رمز Wi-Fi إلى اللون الرمادي). انتبه إلى الإعداد الصحيح للمنطقة الزمنية ، وتنسيق التاريخ ، وما إلى ذلك في كثير من الأحيان ، عندما يكون ذلك بسبب تاريخ غير صحيح ، يقيد Android تشغيل الشبكة لأغراض أمنية.

5) بعد ذلك ، أوصي بفتح قسم إعدادات Wi-Fi وفتح النافذة لتغيير شبكة Wi-Fi (التي تتصل بها). ثم حدد المربع بجوار "الإعدادات المتقدمة" ("متقدمة") وتحقق من عدم تعيين خادم وكيل! انظر المثال أدناه.

6) في نفس علامة التبويب ، تحقق من ضبط DHCP (الحصول التلقائي على IP) في إعدادات شبكة Wi-Fi. انظر المثال أدناه.

احفظ الإعدادات واختبر الإنترنت.

7) إذا لم يساعد كل ما سبق ، فحاول تغيير خوادم DSN (بشكل افتراضي ، تستخدم DNS الخاص بمزود خدمة الإنترنت ، والذي لا يعمل دائمًا بسرعة وثبات).

لتغييرها يكفي:

1. افتح إعدادات شبكة Wi-Fi ؛
2. ثم ضع علامة في المربع "متقدم" ("إضافي") ؛
3. في نقطة "إعدادات IP" ، حدد "مخصص" ؛
4. وفي حقلي "DNS 1" و "DNS 2" - حدد 8.8.8.8 و 8.8.4.4 على التوالي.

ثم احفظ التغييرات وتحقق من تشغيل الشبكة.

8) حسنًا ، آخر شيء يمكنني أن أنصح به هو محاولة إجراء إعادة ضبط كاملة لهاتف Android الذكي (الجهاز اللوحي). ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه بعد ذلك سيتعين عليك تعيين العديد من الإعدادات والمعلمات التي ستفقد ...

اضافات عن الموضوع - اهلا بكم ...

هذا كل شيء حتى الآن ، حظ سعيد!

غالبًا ما يواجه مستخدمو أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل MS Windows 7 مشاكل عند الاتصال بالإنترنت لاسلكيًا. أحدها "بدون اتصال بالإنترنت" (اتصال محدود) عبر تقنية Wi-Fi. يبدو أن كل شيء قد تم تكوينه وتوصيله بشكل صحيح ، لكنك لن تذهب إلى الشبكة. على أيقونة الاتصال الموجودة في منطقة الإعلام ، ترى مثلثًا أصفر مع علامة تعجب.

هذا يعني أن الشبكة نشطة ، لكن لا يوجد إنترنت. مرر مؤشر الماوس فوقها وستظهر لك هذه الرسالة: "بدون اتصال بالإنترنت". "في الإصدارات الأخرى من نظام التشغيل Windows ، سيكون النص مختلفًا قليلاً:" الاتصال مقيد ". لكن استبدال الكلمات لا يغير معنى هذه المشكلة - لا يوجد وصول للشبكة على جهازك.

وإذا فتحت مركز الشبكة والمشاركة ، فسترى على الأرجح النقش "شبكة غير محددة". يواجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة وتختلف الحلول. إذا كان لديك مثل هذا الخطأ على نظام التشغيل Windows 10 أو 8 ، فراجع مقالتنا المنفصلة للتعرف على خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وهنا سنوضح كيفية حل مشكلة "عدم الاتصال بالإنترنت" خصيصًا لإصدار Windows 7.

يظهر هذا الخطأ بغض النظر عن كيفية اتصال الكمبيوتر بالإنترنت - عبر كبل Ethernet (مباشرة أو من خلال جهاز توجيه) أو باستخدام الوصول اللاسلكي. لكن مرة أخرى ، لدينا مقالة منفصلة على اتصال Ethernet. وهنا سننظر فقط في الاتصال اللاسلكي عبر شبكة Wi-Fi. تعتبر التعليمات المنفصلة لكل اتصال أكثر ملاءمة ومفهومة.

لذلك ، قمت بتوصيل الإنترنت على جهاز كمبيوتر شخصي ، ثابت أو كمبيوتر محمول ، عبر جهاز توجيه لاسلكي. يوجد اتصال ، لكن الإنترنت نفسه ليس كذلك. سنحاول الآن إصلاح خطأ الاتصال ، وإيجاد السبب أولاً.

"بدون الوصول إلى الإنترنت" عبر شبكة لاسلكية في Windows 7: الحلول الممكنة

هناك العديد من الحلول التي يقدمها كل من المستخدمين العاديين والمتخصصين. لقد واجهنا بشكل متكرر مشكلة الاتصال المحدود (بدون الوصول إلى الشبكة) ، ويمكننا أن نقول بأمان أن هناك ثلاثة أسباب فقط: تعيين معلمات جهاز التوجيه بشكل غير صحيح أو عطله ، وفشل من جانب مزود الإنترنت و مشاكل مع الكمبيوتر نفسه.

وإذا وجدنا أحد هذه الأسباب الثلاثة ، ففكر في أنه تم التوصل إلى حل.

وماذا في ذلك يجب أن تفعل أول شيء:

1. يمكنك الاتصال بالإنترنت عن طريق إعداد جهاز التوجيه الخاص بك أولاً. وإذا رأيت بعد توصيل الجهاز بالكمبيوتر الحالة "غير متوفر" وعلامة تعجب على أيقونة الهوائي ، فإن النقطة الكاملة هي إعدادات جهاز التوجيه غير صحيحة... تشير حالة الاتصال إلى أن الإنترنت غير متاح على هذا الجهاز. وقد اكتشفنا السبب - جهاز التوجيه هو المسؤول. لكن في ماذا؟ أولاً ، ربما نسيت تكوين جهاز التوجيه الخاص بك للعمل مع مزود الخدمة الخاص بك ، أو ربما تكون قد قمت بتكوين معلمات غير صحيحة. ثانيًا ، قد يتم تكوين جهاز التوجيه نفسه بشكل غير صحيح. لا تنس أن لكل نموذج تعليمات الإعداد الخاصة به. ثالثًا ، قد يكون جهاز التوجيه معيبًا. ولتحديد ذلك ، قم بالاتصال من هاتف ذكي ، على سبيل المثال. إذا لم يعمل الإنترنت ، يقع اللوم على جهاز التوجيه.
2. مع الوصول إلى شبكة Wi-Fi ، كان كل شيء على ما يرام ، ولكن بعد التشغيل أو إعادة تشغيل الكمبيوتر أو أثناء التصفح ، فقد الاتصال. أول شيء يجب فعله هو أعد تشغيل كل من جهاز التوجيه والكمبيوتر... بعد إعادة التشغيل ، قم بتوصيل الإنترنت اللاسلكي. في معظم الحالات ، يتم حل مشكلة الفصل غير المتوقعة.
3. يعد أحد الأسباب الشائعة لعدم الوصول إلى الإنترنت بعد توصيل الكمبيوتر بشبكة Wi-Fi اللاسلكية أمرًا عاديًا كابل... نعم ، الذي ينتقل من مزود الشبكة إلى جهاز التوجيه الخاص بك. على سبيل المثال ، هناك أوقات لا يقوم فيها المستخدمون بتوصيله بالكامل بموصل WAN أو حتى يربكوا الموصلات. ويحدث هذا عندما يتم توصيل الكبل بموصلات LAN بدلاً من WAN ، عن طريق الصدفة أو عن غير قصد.
4. ويحدث أيضًا أن سبب الوصول المحدود إلى الشبكة أكثر شيوعًا منه في حالة الموصلات. يمكنك تكوين جهاز التوجيه لعدة ساعات ، وتغيير عناوين DNS واللغز لأسباب أخرى ، ثم تذكر ذلك نفد الحساب الشخصي من الأموال... تحقق من رصيدك!
5. لحل المشكلة بشكل فعال ، تحتاج إلى تحديد السبب. كما كتبنا أعلاه ، يمكن أن يكون هذا مزود خدمة (ISP) أو الكمبيوتر نفسه أو جهاز توجيه (عطل فني أو إعدادات غير صحيحة عند الاتصال). العثور على السبب ليس بالأمر الصعب. اول شيء الاتصال من جهاز آخر (هاتف ذكي ، جهاز لوحي ، جهاز ultrabook ، كمبيوتر شخصي) لهذا الموجه. إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد ، فابحث عن المشكلة في الجهاز الأول - الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاختر أحد الخيارين - المشكلة في الموفر (تم تكوينه بشكل غير صحيح ، لا يوجد اتصال) أو في جهاز التوجيه (معلمات معيبة تقنيًا أو تم تعيينها بشكل غير صحيح). لتحديد المخطئ ، قم بتوصيل الكابل مباشرة بجهاز الكمبيوتر المحمول ، بدون جهاز توجيه. حسنًا ، كل شيء بسيط هنا: ظهر الإنترنت - يقع اللوم على جهاز التوجيه ، ولا يزال لا يعمل - إنه المزود أو ، مرة أخرى ، جهاز الكمبيوتر. للبدء ، استبعد العمل الفني من جانب المزود عن طريق الاتصال بخدمة الدعم. ربما يتم تنفيذ العمل الوقائي فقط. هناك طريقة أخرى لتحديد سبب الاتصال المحدود بالإنترنت وهي توصيل الموجه ليس لاسلكيًا ، ولكن باستخدام كبل شبكة Ethernet.

لذلك ، وجدنا السبب ، والآن سنخبرك بكيفية إصلاح كل شيء.

خطأ "بدون اتصال بالانترنت" مشكلة في الكمبيوتر (لابتوب)

إذا قمت بتوصيل جهاز التوجيه بهاتف ذكي أو كمبيوتر محمول آخر ، وبدأ الإنترنت في العمل على هذا الجهاز ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو المسؤول عن عدم الوصول إلى الشبكة. ما الذي يمكن عمله في هذه الحالة؟ إذا أمكن ، قم بتوصيل إنترنت آخر ، وليس شبكة Wi-Fi ، وتحقق مما إذا كان هناك وصول. إذا اختفى الإنترنت بشكل غير متوقع ، فتذكر ما فعلته من قبل. ربما قمت بتوصيل أو تعطيل بعض خدمات Windows ، أو تثبيت تطبيق جديد أو برنامج مكافحة فيروسات ، أو تغيير إعدادات الشبكة ، أو البرامج ، وما إلى ذلك ، وما إلى ذلك. يتذكر.

إذا كنت لا تتذكر أي "خطايا" ، فلنجرّب الحل الأكثر شيوعًا أولاً - تغيير معلمات DNS و IP. على سبيل المثال ، إذا تلقيت العناوين تلقائيًا ، فسنقوم بتعيينها يدويًا. والعكس صحيح: في حالة وصف الأدوية يدويًا ، فسنقوم بتغيير الخيار للحصول عليها تلقائيًا. لذلك ، نقوم بما يلي.

• انقر فوق رمز الهوائي بعلامة صفراء للدخول إلى "مركز إدارة الشبكة".

• يوجد على اليسار خيار "تغيير معلمات المحول". انقر عليه.

• ابحث عن المحول اللاسلكي واطلع على خصائصه. على وجه التحديد ، نحتاج إلى إعدادات "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4)". تعرف على العناصر التي تم تمييزها بالفجر. إذا حصلت على DNS و IP تلقائيًا ، فقم بإلغاء تحديد المربع وحدد عناوين ثابتة. كيفية القيام بذلك موضحة في الصورة أدناه. ولكن قبل تسجيل هذه المعلمات ، تأكد من تطابق عنوان IP الخاص بالموجه (انظر إلى العنوان المشار إليه على ملصق جهاز التوجيه). وحدد عناوين DNS على النحو التالي: 8.8.4.4 , 8.8.8.8 .

• إذا فتحت خصائص "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" ورأيت المعلمات المحددة هناك ، فقم بإلغاء تحديد الإعدادات الثابتة واحصل على العناوين تلقائيًا. وهذا يعني أننا نجرب كل شيء في الاتجاه المعاكس ، أو كلاهما بالتناوب.

تمكين وضع الامتثال القياسي الفيدرالي (FIPS) - كحل ممكن

دعنا نحاول استخدام وضع FIPS ، وفجأة يساعد. انقر على أيقونة الهوائي في منطقة الإعلام ، حيث لا يزال المثلث الأصفر بعلامة التعجب "ممتعًا" للعين.

للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "تغيير معلمات المحول" (الذي تمت مناقشته أعلاه) ، وابحث عن "الشبكة اللاسلكية" "التي بها مشكلة" وافتح "خصائصها". سيتم فتح نافذة كلفه جديدة. حدد الأمان وانقر فوق الزر مع خيارات متقدمة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التوافق مع FIPS ، معيار معالجة المعلومات الأمريكي.

حدد المربع ، وانقر فوق موافق وأعد التشغيل لتنشيط المعلمات الجديدة.

• ما الذي يمكنك التفكير فيه أيضًا إذا لم يعمل أي مما سبق ، للأسف؟ حاول إيقاف أي شيء مؤقتًا يتعارض مع التشغيل العادي للشبكة أو يمنعها تمامًا. يمكن ان تكون برنامج مضاد للفيروساتالتي ظهرت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأول مرة ، وتم تثبيت ملحقات المتصفح بعد التثبيت وجدار الحماية وما إلى ذلك.
• يمكنك أيضًا تنزيل برنامج تشغيل جديد للمحول وتثبيته (يتم تنزيله من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي) أو استبداله ببرنامج آخر متوفر في النظام. اقرأ عن هذا في المقالة (موصوف هناك حول Windows 10 ، في السبعة كل شيء هو نفسه).

هل هناك مشكلة في جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت؟ كيفية إصلاح هذه المشكلة

يعد التحقق من الموفر أمرًا بسيطًا للغاية - عن طريق الاتصال مباشرة بدون جهاز توجيه (بكبل شبكة) إذا كان هناك إنترنت ، فاتصل به. دعم، سند، تأييد. يمكن أن يكون أي شيء - من تعطل المعدات والصيانة الوقائية إلى عدم الدفع مقابل الخدمات. لذلك ، قبل إعداد جهاز توجيه ، أو توصيل كابل ، أو ما إلى ذلك ، اتصل بمزودك أو انتقل إلى موقعه على الويب.

إذا لم يعمل جهاز التوجيه على أجهزة أخرى أيضًا ، فتحقق من اتصال الكابل الصحيح والإعدادات نفسها. شاهد الصورة وقم بإصلاحها إذا كانت صورتك مختلفة:

إذا لم يتم توصيل الكبل بشكل صحيح ، فقم بالتصحيح وتأكد من إعادة تشغيل جهاز التوجيه.

إذا كان الإنترنت لا يزال لا يعمل ، فتحقق مما إذا كان قد تم تكوينه بشكل صحيح. قد لا يكون الجهاز على اتصال بمزود الخدمة لأنك حددت إعدادات الاتصال الخاطئة له. افتح إعدادات جهاز التوجيه (هذه هي علامة التبويب الإنترنت أو WAN ، حسب الطراز) وقم بتعيين الاتصال الصحيح الذي يستخدمه مزود خدمة الشبكة والمعلمات الأخرى. يتم تكوين كل طراز جهاز توجيه بشكل مختلف. ابحث عن دليل جهازك وقم بتكوينه حسب الحاجة. لا يوجد شيء معقد في إعدادات جهاز التوجيه حتى بالنسبة لمستخدم غير مستعد ، إذا اتبعت التوصيات بالضبط.

هذه هي الحلول لهذا الخطأ الشائع في Windows 7. وإذا حددت سبب المشكلة بشكل صحيح (عطل المعدات ، أو الصيانة الوقائية لدى المزود ، أو نسيت الدفع مقابل الخدمات ، أو إعدادات جهاز التوجيه غير الصحيحة ، أو عطل الكمبيوتر) ، فستعمل الإنترنت اللاسلكية من أجلك.

إذا كان لديك أي حلول أخرى ، يرجى مشاركتها معنا. وابق على اتصال بتحديثاتنا ، ربما ستظهر طريقة جديدة ستساعد في حل الخطأ من خلال اتصال Wi-Fi المحدود لأجهزة الكمبيوتر الشخصية على نظام التشغيل MS Windows 7.

كل شيء على ما يرام ، الكمبيوتر المحمول يتصل بشبكة Wi-Fi ، لكن يكتب أنه بدون الوصول إلى الإنترنت أو عدم التعرف على الشبكة في Windows 10 و 8 و Windows 7؟ مشكلة شائعة ، والآن سنقوم بتحليل الحلول الممكنة بالتفصيل. وتجدر الإشارة هنا إلى أن الأسباب الرئيسية لهذا الموقف هي الأخطاء عند إعداد جهاز توجيه ، أو جهاز توجيه لم يتم تكوينه على الإطلاق ، أو وجود خطأ ما في مزود خدمة الإنترنت ، أو مشاكل في الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول أو أي جهاز آخر متصل. سننظر في كل هذا بالترتيب.

أول شيء يجب القيام به ، حتى قبل التحقق من جميع الخيارات التالية ، هو الانتقال إلى واجهة الويب الخاصة بالموجه ومعرفة ما إذا كان اتصال مزودك متصلاً. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المرجح أن يكون هناك خطأ ما في الجهاز المتصل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك مشكلة في جهاز التوجيه أو السلك أو الإنترنت. ليس هذا هو الحال بالضرورة ، ولكن من الأفضل أن تبدأ هناك.

الخيار 1. لا يعمل الإنترنت مع الموفر أو يحتاج الموجه إلى إعادة التشغيل

يجب الانتباه إلى هذا الخيار إذا كان كل شيء يعمل من أجلك قبل ذلك باستخدام نفس جهاز توجيه Wi-Fi. للبدء ، حاول فقط فصل جهاز التوجيه وتوصيله مرة أخرى - هناك احتمال كبير أن كل شيء سيعمل. يعد الموجه اللاسلكي أيضًا نوعًا من أجهزة الكمبيوتر ، وبالتالي قد يتجمد ولا يعمل بشكل طبيعي.

إذا لم تساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، فانتقل إلى إعدادات جهاز التوجيه (تم توضيح كيفية القيام بذلك في كل تعليمات لإعداد جهاز التوجيه على موقع الويب هذا ، وافتح أيًا يتوافق مع طراز جهازك) وانظر حالة الاتصال. من المحتمل أن يكون لدى مزود خدمة الإنترنت مشكلة في الإنترنت وتحتاج فقط إلى الانتظار حتى يتم إصلاح كل شيء. قد يكون أيضًا أنه لسبب ما تمت إعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه (يحدث هذا أيضًا) ، وفي هذه الحالة سيتعين تكوينه مرة أخرى.

الخيار 2. لم تقم بتكوين جهاز التوجيه

غالبًا ما يتعين عليك التعامل مع حقيقة أن مستخدمًا مبتدئًا قام بتوصيل الأسلاك بجهاز التوجيه (متصل بشكل صحيح) ، وبدأ الإنترنت على كمبيوتر سطح المكتب - كل شيء يعمل. ويتصل من هاتف وجهاز لوحي - المواقع لا تفتح ، ويكتب على جهاز كمبيوتر محمول دون الوصول إلى الإنترنت.

دعني أوضح: الحقيقة هي أن جهاز التوجيه يحتاج إلى التكوين في البداية ، وحقيقة أن الإنترنت متصل بالكمبيوتر لا يعني شيئًا (بعد إعداد جهاز التوجيه على الكمبيوتر ، لا تحتاج إلى تشغيله على الإطلاق ، لأن هذا يمكن أن يؤدي إلى المشكلة الموضحة في هذه المقالة). وسوف يتصل الهاتف والكمبيوتر المحمول بشبكة Wi-Fi في أي حال - للقيام بذلك ، يمكنك ببساطة توصيل جهاز التوجيه بمأخذ التيار دون توصيل الأسلاك ، أي أن هذا لا يعني أي شيء أيضًا.

لذلك ، إذا لم تقم بتكوين جهاز التوجيه أو قمت بتكوينه وفقًا للإرشادات الموجودة في المربع ، فابحث عن الإرشادات الخاصة بالمزود والطراز الخاص بك على الإنترنت (على سبيل المثال ، في هذا الموقع) وقم بتكوينه. إذا قمت بإعداده ، فلا تبدأ الاتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (إذا قمت مسبقًا بتشغيل رمز Beeline منفصل ، Rostelecom ، Dom.ru ، برنامج Aist أو شيء من هذا القبيل).

الخيار 3. لا يوجد إنترنت على الكمبيوتر المحمول عند الاتصال عبر Wi-Fi

والآن عن أجهزة الكمبيوتر المحمولة. يحدث أن كل شيء يعمل على الأجهزة الأخرى ، ولكن ليس على جهاز كمبيوتر محمول. تشير حالة جهاز التوجيه إلى أن اتصال الموفر متصل. في هذه الحالة ، أولاً ، تحقق من إعدادات الاتصال اللاسلكي على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، واستخدمه لهذا ، فقط قم بتنفيذ جميع الخطوات الخاصة باتصال Wi-Fi.

بعد ذلك ، خاصةً إذا ظهرت شبكة مجهولة الهوية بدون الوصول إلى الإنترنت عبر Wi-Fi في نظام التشغيل Windows 10 ، فحاول إلغاء تثبيت برامج تشغيل Wi-Fi الموجودة على الكمبيوتر المحمول (تلك التي قام Windows 10 على الأرجح بتثبيتها بنفسه) وتثبيت Wi-Fi يدويًا برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول للطراز الخاص بك (وليس عبر تحديث برنامج التشغيل في إدارة الأجهزة). بشكل عام ، نفس الطريقة مناسبة لنظامي التشغيل Windows 7 و 8 (8.1) - إذا قمت بتثبيت بعض "التجميعات" والآن يعمل الإنترنت عبر Wi-Fi ، فإنها لا تعمل أو لا تعمل طوال الوقت.