لكل بلد خصائصه الفريدة فيما يتعلق بالثقافة وقواعد السلوك في المجتمع. - ليس استثناء. هذا البلد الملون يجذب المسافرين من جميع أنحاء العالم. لكن لم ينجح الجميع في فهم عقلية وثقافة الشعوب الشرقية في المرة الأولى. لا عجب. البلد ، الذي يبشر سكانه بأربع ديانات ويتحدثون ثلاثين لغة ، هو كنز حقيقي يحافظ على التقاليد الوطنية وعالم روحي غني. الفقر والجوع ، والرفاهية البراقة ، والأمية على التقدم التقني ، تثير الدهشة والحيرة بين الزوار. لكن على الرغم من أصالتهم ، فقد اختلف الهنود دائمًا عن شعوب الثقافات الأخرى. إنهم حريصون جدًا على العادات ويراعون قواعد الآداب.

لذلك ، من أجل عدم الدخول في موقف حرج ، كونك في مثل هذه الحالة المذهلة لأول مرة ، فمن المفيد أن تتعرف مسبقًا على الخصائص الثقافية لأفرادها وقواعد الآداب. سيسمح لك ذلك بقضاء أيام لا تُنسى بأمان وراحة في زاوية رائعة من الأرض.

يختلف الهنود عن ممثلي الثقافات الأخرى بتواضعهم ونقاء أفكارهم. على هذه المفاهيم الرئيسية أن الآداب الهندية ... يلتزم مواطنو هذه الدولة الشرقية بقواعد آداب غريبة في الملابس ويعاملون الحيوانات بطريقة خاصة.

ليس من السهل على المسافر أن تطأ قدمه الأراضي الهندية لأول مرة لفهم اللغة التي يتحدث بها المواطنون. على الرغم من تنوع اللغات واللهجات (هناك أكثر من 1000 منها!) ، لا تزال الأفضلية لاثنين منها - والهندية (والتي ، بالمناسبة ، اكتسبت مكانة لغات الدولة). لكن سكان الولايات المختلفة يفضلون التحدث بلهجات معينة ، لذا فإن محاولات التحول إلى اللغة الإنجليزية تؤدي إلى ظهور لهجة مميزة. لذلك سيكون من الصعب على السائح ، حتى لو يجيد اللغة الإنجليزية ، التواصل مع هندي. من المستحسن أن تتعلم التعبيرات والعبارات اليومية الأكثر شيوعًا باللغة الهندية عند التحضير لؤلؤة التاج الإنجليزي.

والمثير للدهشة ، ولكن تحية في الهند لا يصاحبها مصافحة. وألقى السكان المحليون التحية وهزوا رؤوسهم ورفعوا أيديهم المطوية إلى مستوى الصدر. عند مقابلة أحد المحاورين ، يقولون عبارة "ناماستي" ، والتي تبدو باللغة الروسية مثل "أحيي الله فيك". الآداب الهندية يحرم التقبيل والعناق في تحية المحاور.

القيم العائلية والعلاقات بين الجنسين في الهند

أهم حدث في حياة أي هندوسي هو. عادةً ما يُعهد إلى الوالدين بمسألة اختيار الشريك الجنسي في المستقبل. يجب على الشباب الخضوع للتقاليد الوطنية. أثناء البحث عن ابن أو ابنة أحد أفراد أسرته ، تؤخذ عوامل مختلفة في الاعتبار: الأمن المالي ، والدين ، والتعليم ، والطائفة. تؤثر حالة الزوج المستقبلي بشكل مباشر على حجم مهر العروس (فكلما كان أعلى ، سيتعين جمع المزيد من الممتلكات للزواج). لا يسمح تحت أي ذريعة لكلا الجنسين بالحصول على علاقة حميمة قبل الزواج. لكنهم ليسوا ممنوعين:

إجراء مكالمات هاتفية؛

بحضور الأحباء ؛

مراسلة عبر البريد الاكتروني؛

الآداب في الهند يحظر على الفتاة إقامة علاقة مع الرجل قبل الزواج. ليس من دون سبب أن المطلب الرئيسي للعروس عشية الزفاف من أقارب العريس هو عفتها.

كما أنه لا ينصح لكلا الجنسين بالتباهي بعلاقاتهما وإظهار مشاعرهما علانية. علامة على سوء الحالة هي العناق والقبلات والمشي على اليدين. علاوة على ذلك ، لا يجب أن يلتزم الأزواج المحليون فقط ، ولكن أيضًا الضيوف من الخارج بهذه القواعد. من المفارقات ، في الهند ، أنه لا يمكن تقبيل حتى الطفل أمام الآخرين.

هناك تقاليد معينة يجب اتباعها عند زيارة المعبد ، أثناء السفر وتناول الطعام. مراعاة مبدأ فصل المرأة عن الرجل. علاوة على ذلك ، فإنهم يعلمون التمسك بهذه التقاليد منذ الطفولة. لذلك ، في معظم المدارس الهندية ، يتم تعليم الأولاد بشكل منفصل عن الفتيات. هذا يرجع إلى حد كبير إلى هذا الاهتمام القوي بأفراد الجنس الآخر في وقت دخول مرحلة المراهقة.

وفقًا لقواعد السلوك الوطنية ، يجب تنفيذ أي إجراء باستخدام اليد اليمنى حصريًا. هذه اليد ، في فهم الهنود ، تعتبر نقية. من المعتاد معها أن تأكل ، تأخذ الأشياء ، تلمس الأضرحة ، تدفع ثمن المشتريات. تستخدم اليد اليسرى فقط عند التنظيف أو الذهاب إلى المرحاض. وهذا يفسر نقص ورق التواليت في المراحيض المحلية (الماء يحل محله). لذلك ، يعتبر لمس شيء ما بهذه اليد لفتة مسيئة. سياحي في الهند يجب أن تعلم أنه يمكن للبائع حتى رمي المنتج المباع على الأرض إذا قرر تسليم المال بيده اليسرى. مثل هذا السلوك غير مقبول للسائح.

أيضا في الهند ممنوع المشي حافي القدمين أو لمس أي شيء معهم. يعتبر هذا الجزء من الجسم أقذر بين الهنود. يُنصح بتغطية ساقيك بالملابس ، وأثناء الجلوس ، اختر وضعية تجعلها تبرز. هذا هو السبب في أن الهنود يفضلون الجلوس القرفصاء على الأرض. إن مد ساقيك وتوجيههما في اتجاه المحاور أو مبنى ديني هو لفتة مسيئة.

الآداب في الهند: سمة من سمات الملابس المحلية

لا تزال الملابس المشرقة والملونة والمتطورة التي يرتديها الهنود مناسبة اليوم. هي جزء من الثقافة الشرقية. يتبع الرجال قواعد خاصة عند اختيار الزي غير الرسمي. يرتدي الهندي النموذجي دائمًا قميصًا طويلًا بدون ياقة ودوتي (شريط من القماش بطول 2-5 أمتار يعمل بمثابة مئزر). من خلال طول الدوتي يمكن للمرء معرفة الطبقة التي ينتمي إليها مالكها. الأزياء الوطنية للمرأة هي الساري (قطعة من القماش ملفوفة حول الجسم) والبنجابية (سترة طويلة وبنطلونات كبيرة الحجم تتناقص إلى أسفل)

تمنع الآداب المحلية النساء الهنديات من كشف أرجلهن وأكتافهن. يمكن ترك البطن فقط مفتوحًا. سياحي في الهند تلتزم باحترام عادات السكان المحليين. عند زيارة الأماكن العامة ، ارتدي ملابس محتشمة. السراويل القصيرة والقمصان التي لا تغطي الكتفين غير مرحب بها.

ينصح ساري للسيدات المتزوجات. هذا الثوب صعب إلى حد ما. سيتعرض السائح الراغب في ارتداء ملابس الساري للسخرية والإدانة من قبل السكان المحليين. يفضل دراسة الثقافة الهندية بزي عملي مثل البنجابية.

من غير المرغوب فيه أن تأخذ السراويل القصيرة إلى الهند للرجل. يمكن لعاصفة من السخط أن تقع على السائح المؤسف. ليست هناك حاجة لاستفزاز الهنود وإثارة كراهيتهم من خلال إظهار تفضيلاتك في الملابس. تعتبر السراويل القصيرة جزءًا من ملابس ذوي الدخل المنخفض من الطبقات الدنيا.

حتى اليوم ، في المدن الهندية الكبيرة ، بما في ذلك دلهي ، يمكنك أن تجد أبقارًا تتحرك بحرية. لا يُسمح للسائقين بعرقلة مسار هذه الحيوانات. من المعتاد السماح لـ "المسافرين" ذوي القرون بالمرور والتجاوز إذا ظهروا على الطريق.

لدى السكان المحليين موقف خاص تجاه منتجات الألبان وحليب البقر. غالبًا ما يتم استخدامها لأغراض دينية. يسرد التقويم المحلي التواريخ التي تحتاج فيها الأبقار إلى المعالجة بالحلويات. يعتبر الهنود هذه البادرة بمثابة عمل من أعمال التقوى.

إن قتل بقرة هو خطيئة رهيبة. قدمت العديد من الدول الحظر المقابل. حتى لو جرح هذا الحيوان ، يمكن أن ينتهي الأمر بالشخص في السجن.

احترام العادات والتقاليد الوطنية للهند هو واجب ليس فقط على الهنود ، ولكن أيضًا على الزوار. يجب على السياح أيضًا الالتزام بقواعد الآداب عند التواصل مع مالكي المنطقة والمشي وزيارة المعابد والأضرحة. الهنود ، ولا سيما المقاطعات ، مغرمون جدًا بـ "التواصل" بلغة الإشارة ويراقبون الزوار عن كثب. لذلك ، يجب على السياح الانتباه إلى ذلك. لا تتحدى السكان المحليين عن طريق النقر بأصابعك والتصفيق والغمز بالغمز. مثل هذا السلوك يعتبر إهانة. لا ينبغي بأي حال من الأحوال إظهار إصبعك السبابة بالإشارة إلى مكان ما. هذه علامة على الذوق السيئ.

نظرًا لأن البقرة حيوان مقدس ، فلا يُسمح باستخدام لحم البقر في الطهي. يجب على السياح أيضًا ألا يضايقوا السكان المحليين ويأكلون هذه اللحوم.

أحد التقاليد المحلية هو حظر الكحول في الأماكن العامة. يواجه المخالفون غرامات شديدة.

الذهاب إلى المرحاض أو التلميح إلى الحاجة للذهاب إلى هناك ، لا يمكنك قول هذه الكلمة بصوت عالٍ. من المقبول استبدالها بعبارة "رقم واحد". خلاف ذلك ، سيتجاهل الهنود طلب اقتراح مكان هذا المكان.

بشكل عام ، سكان بلد مثير للجدل وغامض مخلصون تمامًا للزوار. الشيء الرئيسي هو تذكر المحظورات واحترام تقاليد السكان المحليين من أجل منع سوء الفهم.

ملاحظات سياحية: قواعد التحضير لرحلة إلى الهند

الفترة من سبتمبر إلى فبراير هي أنجح رحلة إلى الهند. للوصول إلى هناك ، يجب على السائح الحصول على تأشيرة وجواز سفر أجنبي. يجب أن ترى بالتأكيد متى تنتهي صلاحية المستند. يجب أن تكتمل الرحلة الأخيرة قبل 6 أشهر على الأقل من انتهاء صلاحية جواز السفر.

هذه الدولة الشرقية ممثلة بأربع ديانات عالمية. لذلك ليس من المستغرب وجود مثل هذا التنوع في المباني الدينية على أراضي هذه الدولة. المعابد أماكن مقدسة للهنود. تمتد تقاليد الثقافة المحلية أيضًا إلى السياح. يتعين على الضيوف الأجانب إظهار الاحترام للمؤمنين والالتزام بقواعد آداب معينة عند زيارة الأماكن المقدسة. الانتماء إلى ثقافة مختلفة ومراعاة قواعد الآداب الأخرى لا يعفي السائح من المسؤولية. لذلك ، من المهم جدًا معرفة ذلك مسبقًا كيف تتصرف في المعابد .

يجب اختيار الملابس بشكل حصيف وحر. لا تعرض كتفيك ورجليك ورأسك. يجب أن يتم تغطيتهم. يجب على السيدات إعطاء الأفضلية للتنانير الطويلة. ينصح أهل الدين بإخفاء الصفات المناسبة تحت ملابسهم.

يحظر دخول المكان المقدس بأشياء مصنوعة من الجلد (نحن نتحدث عن أحزمة ، محافظ ، حقائب يد ، إلخ). وجود العناصر الجلدية في الملابس يسيء إلى مشاعر المؤمنين.

قواعد السلوك على الطاولة

كما يلتزم الهنود بقواعد السلوك الصارمة على الطاولة. يجب أن يتلقى الضيف كل خير. هو أول من يتذوق الطعام ، وبعده يلمس رب الأسرة الطبق ، ثم الأطفال. لا تتم دعوة الأمهات والزوجات دائمًا إلى المائدة. غالبًا ما ينشغلون بإعداد الطعام في المطبخ. سكان المدن الكبيرة ، على عكس القرويين ، أقل طلبًا فيما يتعلق بهذه التقاليد.

وفقًا لقواعد السلوك الوطنية ، يجب تذوق كل طبق على المائدة الهندية. رفض الطعام يمكن أن يسيء لصاحب المنزل. في الهند ، لا يتم تقديم الشكر على الوجبة. يعتبر التعبير عن التقدير لوجبة إهانة.

ما مقدار الإكرامية التي يجب أن أتركها لموظفي الخدمة؟

في البلدان الشرقية ، يُرمز إلى البقشيش بكلمة "بقشيش". من المعتاد في الهند مكافأة الناس من خلال التأكيد على جودة خدمتهم ، على الرغم من أن البقشيش ليس واجبًا إلزاميًا. عادة ما يتم إعطاء النصائح للحمالين والموظفين والنوادل وعربات الريكاشة في الشارع. يجدر تذكر أحد التفاصيل المهمة: الشخص الذي حصل على كمية مناسبة من الشاي يتوقع المزيد من العميل في المستقبل. المبلغ المقبول للخدمة عالية الجودة هو من 20 إلى 40 روبية.

آداب الهدايا وقواعد السلوك في الحفلة

من سمات الآداب الهندية العرض الاختياري بمناسبة الظهور في منزل غريب. لكن المالكين سيكونون سعداء بهدية صغيرة ، لأنها تعتبر علامة على الاهتمام. يتم التركيز بشكل خاص على لون مواد التعبئة والتغليف أو. الأحمر والأخضر والأصفر وظلالها تجسد الحظ السعيد والسعادة. الهنود يعتبرون فتح العبوة وفحصها فور استلامها أمرًا سيئًا.

أشياء مختلفة ستعمل كهدايا. في أغلب الأحيان ، يفضل البهارات المحلية. الهدية الشعبية للمرأة هي قماش الساري الجميل. تحظى الملحقات (الأقلام) والشوكولاتة التي يتم إنتاجها من الخارج بتقدير كبير في الهند.

من المعتاد تقديم مظاريف الأموال في التواريخ المهمة. يجب أن تعلم أيضًا أنه عند حساب الفواتير المخصصة للتبرع ، يجب أن يظهر رقم فردي ، لأن رمز الثروة في الثقافة الهندية هو رقم فردي.

ليس من المعتاد المجيء إلى منزل الهنود بمشروبات كحولية. لدى السكان المحليين مواقف مختلفة تجاه مثل هذه العروض. والألوان مثل الأبيض والأسود ليست محظوظة بين الهنود ، لذا عند اختيار الهدايا ، لا يجب التركيز عليها. تعتبر السلع الجلدية أيضًا هدايا غير ناجحة.

التسوق في الهند

تحظى السلع الهندية بشعبية كبيرة ومطلوبة في بلدان أخرى. عن طريق الترتيب التسوق في الهندغالبًا ما يشتري السائحون الحرير والمجوهرات والأشياء والتوابل المرسوم يدويًا. الاستحواذ الممتاز هو duri - سجادة هندية ، تُستخدم في نسجها تقنية الكليم (باستخدام خيوط القطن أو الحرير).

ليس من المعتاد شراء أي شيء في بازار هندي أو مركز تسوق كبير بالسعر الذي حدده البائع. ينتقد الباعة المحليون السياح الذين لا يرغبون في المساومة أو لا يستطيعون ذلك. خلال عملية مطولة ومستمرة لخفض السعر ، قد يبيع التاجر العنصر المطلوب للأرملة بسعر أرخص. مثل هذا المشهد (رغبة المشتري في التفاوض مع البائع) يُقارن بالمنافسة أو العرض.

لا تسمح القوانين الهندية بتصوير الأشياء الخاصة بالجيش على أراضي الدولة. يحظر إخراج الكاميرا في المكاتب الحكومية ومحطات السكك الحديدية.

التصوير واستخدام الكاميرا دون موافقة وزراء المعابد أمر غير مقبول. كما يحظر إزالة المذبح.

مطلوب من ممثلي مجتمع الأعمال الامتثال. تحياتي في الهند الشريك التجاري مصحوب بمصافحة أوروبية تقليدية. من الضروري تحية الجنس العادل من خلال الالتزام بالتحية الوطنية المحلية.

لا يجب أن تبدأ المفاوضات التجارية على الفور. من المستحسن أن تبدأ محادثة حول موضوع مجرد. تعتبر الأسئلة حول الحياة الشخصية والعائلية تقليدية في الثقافة المحلية. في الهند ، يُعتقد أن الشخص الذي يسأل عنها يحترم المحاور.

الهنود ليسوا أشخاصًا دقيقين. لكن رجال الأعمال ورجال الأعمال يحاولون الالتزام بالأطر الزمنية. الهنود يطالبون أيضًا بدقة شركائهم من أوروبا.

عندما يتعلق الأمر بملابس العمل ، لا توجد اختلافات حادة عن النمط الأوروبي. يتم اختيار الإصدار الكلاسيكي: بدلة رسمية وربطة عنق. إذا كان الجو حارًا جدًا ، فلا داعي لارتداء سترة.

النساء متحفظات للغاية في اختيارهن لبدلات العمل. هذه إما سراويل أو تنانير متوسطة الطول صارمة.

الهنود حذرون للغاية ومعتادون على التدقيق في كل بند من بنود اتفاقية العمل. عادة ما يحدث صنع القرار بعد مفاوضات مطولة. يقدر الشركاء الصدق والاستعداد لتقديم تنازلات.

الهنود يكنون احترامًا كبيرًا للأشخاص الحاسمين الذين يتحكمون في أنفسهم والذين يمكنهم تقديم تنازلات.

العادات والتقاليد الفريدة للثقافة الهندية تجعلها دولة جذابة للسياح. بالنسبة للزوار ، تبدو بعض قواعد الآداب غير عادية وصارمة. لكن مع مراعاة التقاليد المحلية ، سيجد المسافرون بالتأكيد لغة مشتركة مع السكان المحليين ، وستتحول الرحلة إلى مغامرة لا تُنسى!

أثناء تواجدك في الهند ، تحتاج إلى محاولة مراقبة عادات هؤلاء الأشخاص الذين يتعين عليك الدخول في علاقات تجارية معهم.

يتحدث جميع الهنود تقريبًا اللغة الإنجليزية. عند التحية ، يتبادل الرجال المصافحة. يمكنك أيضًا استخدام التحية المحلية ، خاصةً عند مقابلة امرأة - كف اليد مطوية أمام الصدر وقوس خفيف.

يُنصح بارتداء الملابس كما هو معتاد في البلد أو المنطقة التي تقيم فيها. لا يُطلب من سيدات الأعمال في الهند ارتداء الساري على الإطلاق. إذا تم ارتداؤه ، فعندئذ فقط في حفلات الاستقبال. بدلاً من الساري ، ترتدي النساء بدلة مع تنورة أو بنطلون مستقيم بطول الركبة. غالبًا ما ترتدي النساء الهنديات بدلات بنطلون.

يجب أن يوضع في الاعتبار أن الهند لديها نظام طبقي صارم. من الضروري معرفة الطبقة التي ينتمي إليها الأشخاص الذين دخلت معهم في علاقات تجارية ، وأيضًا مراعاة القيود ذات الصلة (على سبيل المثال ، حظر الاتصال بممثلي الطبقات الدنيا) حتى لا تجبر الشركاء الهنود لفعل ما يتعارض مع مبادئهم.

النقاط الإضافية التي يجب مراعاتها عند التعامل مع الأعمال هي:

• 1) درجة عالية من الاحترام لكبار السن ؛
• 2) الالتزام بالمواعيد.
• 3) يجب تمرير أو استلام كل شيء صالح للأكل باليد اليمنى فقط ؛
• 4) ألا يتطرق الحديث إلى الموضوعات الشخصية ، مشكلة الفقر والإنفاق العسكري والمبالغ الكبيرة للمساعدات الخارجية.
• 5) لا يستطيع الرجل التحدث مع المرأة في الأماكن العامة إذا كانت تمشي بمفردها ولمستها.

استنتاج

تشكلت آداب العمل في بلدان الشرق تحت تأثير التقاليد والفلسفة القديمة. يمكن ملاحظة ذلك بعباراتهم العامة:

الاحترام والمجاملة تجاه الشركاء.

الامتثال للقواعد الدقيقة المتعلقة بالمساحة الشخصية وآداب السلوك بشكل عام.

أولوية الاجتماعات الشخصية.

اليقظة من أجل الهيكل الهرمي والتمايز الجماعي.

وبالتالي ، يمكن القول أن آداب التعامل الشرقي هي الأكثر رسمية في العالم ، ولكنها أيضًا الأجمل من الناحية الجمالية.

أود بشكل خاص أن أسلط الضوء على أساس الاتصالات التجارية في الدول الشرقية - إقامة علاقات شاملة مع شريك ، والاهتمام بالتفاصيل الشخصية والخصائص. هذا النهج ، جنبًا إلى جنب مع الروح الودية ، هو الأكثر متعة في التواصل والعمل.

وبالتالي ، يمكننا تلخيص أن آداب العمل الشرقية ، كما ذكرنا سابقًا ، هي الأكثر ملاءمة لإدارة الأعمال. يخلو من عيوب الأمريكيين والأوروبيين ، والتي تشمل الحزم أو البطء المفرط ، وكذلك "العلاقات المهنية البحتة" ، دون حتى الحد الأدنى الضروري من الاهتمام بالشريك ، كشخص وشخصية.

كيف تتصرف في الهند أو قليلاً عن آداب السلوك الهندي
عند السفر في الهند ، من المهم أن تتذكر أن التقاليد الهندية وآدابها تختلف اختلافًا كبيرًا عن تلك الأوروبية ، لذلك ، حتى لا تتسبب في رفض الهنود ، عليك احترام أفكارهم حول الأسلوب المقبول للزي ، والأخلاق ، والعلاقات بين الجنسين وخصوصيات المواقف تجاه أفعال وأشياء معينة.
من المؤكد أن الهنود الأوروبيين سوف يعاملون السائح الأبيض بتعالي ، لكن يجب أن نتذكر أن غالبية سكان الهند لم ينهوا معاهد سمولني ، وبالتالي فإن الفعل الخاطئ يمكن أن يتسبب في رد فعل سلبي.
يحتاج السائحون من كلا الجنسين إلى التصرف بتواضع وكرامة ، وعدم مغازلة السكان المحليين ، وعدم نسيان أن المجتمع الطبقي في الهند وتقليل المسافة ليست أفضل طريقة لكسب احترام الهنود ، فلا تتحدث وتضحك بصوت عالٍ ، من الأفضل أن تغمض عينيك بارتداء النظارات.

حكم اليد اليمنى والقدمين

يعتبر الهنود اليد اليمنى نظيفة. وباليد اليمنى يأكلون ويباركون ويعطون ويأخذون الأشياء والمال.
من ناحية أخرى ، اليد اليسرى غير نظيفة ، حيث يستخدمها الهنود للغسيل بعد المرحاض ، لأسباب تتعلق بالنظافة في المناخات الحارة وبشكل عام ، لا يستخدم الهنود عادةً نظائرها من ورق التواليت. لذلك ، لا يمكنك القيام بأي أعمال نظيفة بيدك اليسرى ، أو لمس أي شخص ، فهذا يمكن أن يسيء لشخص ما أو يتسبب في رد فعل غريب من وجهة نظر أوروبية ، مثل رمي عملية شراء عند قدميك بعد أن أعطيت المال بيدك اليسرى .
باستخدام يدك اليسرى ، يمكنك دعم اليد اليمنى من الأسفل عندما تتلقى شيئًا ، وفي حالات أخرى من الأفضل نسيانها. بطبيعة الحال ، هذا لا ينطبق على القوة القاهرة مثل ركوب الحافلة وأشياء أخرى.

في جميع تقاليد الهند ، تعتبر الأوجيس أيضًا غير نظيفة ، لذلك لا يمكنك الجلوس مع توجيه قدميك إلى شخص آخر ، فهذه جريمة. لا توجه قدميك نحو الهيكل أو المذبح. لذا من الأفضل الجلوس على القرفصاء أو وضعهم تحتك. في هذا الحساب هناك حقيقة للقصة حيث كان هندوسي ومسلم يجلسان بجوار المكان المقدس ، وطلب المسلم من الهندوس أن يديروا ساقيه في الاتجاه المعاكس لهذا المكان ، لأنه يرمز إلى الله. رد عليه الهندوسي بأن إلهه موجود في كل شيء ، إذن .... ولكن هذه مجرد قصة ، يجب احترام القواعد.
عند دخول أي غرفة - منزل هندي ، فندق ، متجر ، وأكثر من ذلك معبد ، تحتاج إلى خلع حذائك. في بعض الأحيان ينتهك الهنود أنفسهم القاعدة ، فلا يمكنك إطلاق النار ؛)

العلاقات بين الجنسين

في الهند ، تعتبر العلاقة بين الرجل والمرأة ، حتى الزوجين ، مسألة خاصة وليست عامة على الإطلاق. أي مظاهرة لعلاقة - المشي باليد والمعانقة والتقبيل في الأماكن العامة يعتبر غير لائق. قد تكون النتيجة افتراض الطبيعة التافهة للمرأة وكل ما يلي. لذا ، إذا كنت لا تريد مظاهرًا غير لائقة وعروضًا وشذوذًا لأجزاء مختلفة من الجسم ، فلا تضايق الهنود.
يمارس الفصل بين الرجال والنساء في كثير من الأماكن في الهند ، وخاصة في المعابد ودور العبادة. احترم هذه العادة.

الملابس في الهند

كما تعلم ، ترتدي النساء الهنديات تقليديًا الملابس التي تغطي الكتفين والساقين ، ويمكن أن تكون المعدة مفتوحة ، ويمكن خفض الملابس. لذلك ، عند زيارة الأماكن العامة (حتى في المناطق السياحية) ، من الأفضل تجنب السراويل القصيرة والقمصان الصغيرة. التنانير القصيرة فوق الركبة تترك انطباعًا لا يمحى على الهنود ، شاهدت المشاهد عدة مرات ، كيف بعد ظهور المغنية بأرجل مفتوحة ، أسقط جميع الرجال تقريبًا الأشياء وشاهدوها حتى اختفت عن الأنظار. كانت النساء إما تضحك أو تطعن بأصابعها أو تشتم الرجال.
في أماكن مثل الأسواق والحافلات وغيرها من الحشود ، غالبًا ما ترتدي النساء الهنديات نهاية الساري أو الدوباتو فوق رؤوسهن ، وهو أمر موصى به بشدة للسائحين البيض أيضًا - قلة من الناس سوف ينظرون إلى وشاحك.
لا ترتدي النساء الهنديات شعرًا فضفاضًا ، فقد قرأت في أحد النصوص القديمة أن المرأة لا تستطيع أن تفقد شعرها إلا أمام زوجها وأطفالها وأمها. يحظى جمال الشعر بتقدير كبير في الهند ويتمتع بحياة جنسية خاصة ، لذلك يمكن نسج الشعر أو تجميعه في شكل ذيل حصان ، أو حتى إخفاؤه تحت غطاء الرأس.
من الصعب جدًا ارتداء ملابس الساري الهندي ، بالإضافة إلى أن الساري يعد رمزًا للهند بمعنى ما ، فهو لا يرتديه إلا السيدات المتزوجات ، لذلك بدون حاجة خاصة والقدرة على ارتداء الساري ، من الأفضل عدم ارتدائه. في الأماكن العامة. غالبًا ما يثير السائح الأبيض ، ملفوفًا بالساري ، غضب النساء الهنديات الأكبر سنًا وضحك الشباب. البنجابية ، أي السلوار kamis - على العكس من ذلك ، الملابس عملية للغاية ، كما أن التسوية البيضاء في السلوار كاميز عادة لا تجذب انتباه الآخرين.
نظرًا لأن رجال الهند ، خاصة في الجنوب ، غالبًا ما يرتدون dhoti و lungi ، وأحيانًا ثقوبًا مطوية بدون قميص ، فإن الرجل الأبيض بجذع مفتوح لن يصنع دفقة ولن يرى ذلك إلا في اللون. يرتدي بعض الأوروبيين أيضًا الرئتين ، ولكن يجب تجنب البيض والأصفر والبرتقال ، والتي ترتبط بالحديقة وغيرها من الصداق.
للحصول على توصيات بشأن الأشياء والملابس التي يمكن أن تكون مفيدة في الهند ، اقرأ مقالة منفصلة عن الرسوم.

مزيد من التفاصيل حول ساري ، سراويل وقميص ، شالات ، إلخ. قراءة مقالات القسم

مجوهرات هندية

ترتدي معظم النساء المتزوجات (غير المسلمات والمسيحيات) ساري وبوتا أحمر (بيندو) على جباههن (نساء الهندوس والجين فقط) وقلادة زفاف (مانجالا سوترا) وخواتم على أصابعهن وأنفهن وأقراطهن ومعصمهن الخلخال. في الهند ، هناك لوائح معينة لارتداء المجوهرات ، لذلك ، دون معرفتها ، من الأفضل عدم استخدام مجوهرات الزفاف الهندية. نظرًا لأن المجوهرات الهندية هي رمز لمكانة معينة ، فإن ارتدائها بهذه الطريقة أو في حالة الغياب الواضح لها يمكن أن يتسبب في عداء النساء. إذا كنت تحب spillikins الهندية التقليدية ، اسأل البائع عن الغرض منه ، فمن غير المرجح أن يقول هو نفسه ، لأن عمله هو البيع.

المزيد عن مجوهرات الهند يمكن أن يكون

هذا لا ينطبق على الأساور (الأساور البلاستيكية) والخلاخيل ذات الأجراس ، والتي يتم ارتداؤها لإخافة الثعابين.

حول الرموز

يجب وضع جميع العناصر الدينية باحترام خاص ، ولا يجب رمي japa-mala (المسبحة) أو علبة vibhuti بشكل عشوائي.
الكتب هي تجسيد لإلهة الحكمة ساراسواتي ، لذا يجب التعامل معها بحذر شديد ، وعدم استخدامها كمقعد ، حتى لو كانت مناسبة لهذا الكوكب الوحيد.
المال هو تجسيد للإلهة لاكشمي ، لذلك لا يجب أن ترمي المال أو تسحقه عن عمد ، بغض النظر عن المذهب.

غالبًا ما يقول اليابانيون ، "الأرز البارد والشاي البارد محتملان ، لكن العيون الباردة والكلمات الباردة لا تطاق." لكل أمة ودولة أفكارها الخاصة حول العلاقات والتواصل مع الآخرين. في بعض الأحيان يمكن أن تختلف التقاليد في جزء من العالم اختلافًا تامًا عن العادات في جزء آخر. في عصرنا ، عندما تصبح الحدود بين الدول أكثر شفافية ، من المهم جدًا عدم الدخول في حالة من الفوضى والحفاظ على علاقات جيدة مع ممثلي الجنسيات الأخرى ، خاصة في مسائل الدبلوماسية والأعمال.

لكي لا تفسد المفاوضات المهمة مع الشركاء الأجانب ، تحتاج إلى معرفة القواعد الأساسية للسلوك وآداب العمل المعتمدة في بلدهم. سنتحدث في هذه المقالة عن تعقيدات التواصل في الدول الآسيوية ، والتي يصعب علينا أحيانًا فهمها.

الصين

تعتبر الصين تقريبا مركز الأعمال التجارية العالمية. يلعب فن التجارة في هذا البلد دورًا مهمًا. غالبًا ما يتم التعامل مع الأجانب بعدم الثقة هنا ، لذلك ، عند إجراء أعمال مشتركة مع الصينيين ، سيتعين عليك العمل قليلاً في مراقبة جميع الإجراءات الشكلية للاتصالات التجارية.

في المسائل التجارية ، يكون الصينيون دائمًا جادون وغير عاطفيين ، وبشكل عام ، يتصرفون بشكل رسمي للغاية ، على عكس الإيطاليين أو الإسبان المعبرين. إذا كنت تبتسم كثيرًا في اجتماع مهم ، فقد يعتقد زملاؤك الصينيون أنك لست مستعدًا لمحادثة جادة وعمل جاد ، لأن العمل ليس مزحة.

في الاجتماع ، مثل القواعد العامة ، يتم قبول المصافحة الترحيبية ، لكن كبار السن هم دائمًا أول من يستقبل. أي شكل آخر من أشكال التحية الجسدية ، مثل العناق أو التربيت على الكتف أو التقبيل على الخد ، سيؤدي إلى ردود فعل سلبية. هذا يرجع في المقام الأول إلى حقيقة أن الصينيين لا يتسامحون مع انتهاك مساحتهم الشخصية. أيضًا ، لا تولي المرأة اهتمامًا خاصًا: إذا فتحت الباب أمامها ، وساعدتها على ارتداء معطف أو التخلي عن مقعدك ، فسيتم اعتبار ذلك بمثابة مغازلة.

تحتاج إلى مخاطبة الزملاء باستخدام كلمة "سيد" أو "سيدتي" قبل الاسم الأخير ، كما يمكنك استخدام المنصب الرسمي للمحاور أو لقبه بدلاً من ذلك. تذكر أن اللقب الصيني مكتوب ولفظًا قبل الاسم الأول ، والذي بدوره لا يمكن استخدامه إلا من قبل أفراد الأسرة والأصدقاء ، لذا كن حذرًا.

عند التواصل ، حاول تجنب النزاعات والصراعات مع شخص أكبر سنًا في العمر أو المنصب أو المنصب - فهذا انتهاك للعادات الوطنية.

يميز الصينيون بوضوح بين العمل والترفيه ، لذلك لن يقوموا بتحديد موعد لك في مطعم أو مقهى - يتم تحديد جميع الأمور في المكاتب والمراكز التجارية والأماكن الرسمية الأخرى.

عند إبرام الصفقات ، لا توظف واحدًا ، بل مجموعة كاملة من المحامين المحترفين. الصينيون حريصون للغاية على جميع الإجراءات الشكلية ، ويمكن أن يتأخر النظر في القضية لفترة طويلة بسبب مناقشة كل التفاصيل. الأمر نفسه ينطبق على المترجم ، الذي يجب أن يكون حاضرًا في كل محادثة لتجنب الإحراج وسوء الفهم الناجم عن حاجز اللغة.

أثناء المفاوضات ، يمكن لرجال الأعمال الصينيين التصرف بشكل غير مبالٍ وغير مبالٍ عن عمد ، ولا يجب أن تكون متوترًا وقلقًا بشأن هذا: بهذه الطريقة يتحقق المحاور من ضبط النفس وموقفك في العمل. على أي حال ، عليك أن تظل هادئًا ومهذبًا.

فيما يتعلق باختيار الملابس للاجتماعات الرسمية ، يظل شعب الصين تقليديًا: بدلات صارمة ذات ألوان مقيدة ، ولا توجد أجزاء مكشوفة من الجسم وألوان زاهية. نفس القواعد تنطبق على الأجانب.

يعتبر الصينيون التأخر عن الاجتماع بمثابة إهانة شخصية تقريبًا ، والالتزام بالمواعيد هو علامة على التنشئة الجيدة ، لذلك من الأفضل أن تأتي قبل ذلك بقليل.

في نهاية المفاوضات واجتماعات العمل ، من المعتاد تبادل الهدايا. كلما زاد حجم الصفقة ، زادت تكلفة الهدايا. الخيار الأفضل هو المشروبات الكحولية باهظة الثمن (الويسكي والكونياك) والكتب واللوحات والقرطاسية والهدايا التذكارية للمنزل. تحتاج إلى تقديم هدايا للزملاء الصينيين بدورهم ، بدءًا من كبير الموظفين في المنصب. أيضًا ، لا تنس تقديم هدية بكلتا يديك - فهذه علامة على الاحترام.

أخيرًا ، تحلى بالصبر. لا يحدث عقد صفقة مع الصينيين أبدًا في اجتماع واحد. كن مستعدًا لزيارات عمل متعددة.

اليابان

لقد تطورت أرض الشمس المشرقة دائمًا بعيدًا عن الحضارات والدول الأخرى. معزولة جزئياً عن بقية العالم ، اختارت طريقها الخاص في كل شيء: السياسة ، والثقافة ، والاقتصاد ، والأعمال التجارية على وجه الخصوص.

آداب العمل اليابانية ، على عكس الآداب الأوروبية ، معقدة للغاية في كل التفاصيل. يعتمد الكثير على مكانة الشخص في المجتمع وعمره ومكانته. لذلك ، عند الاجتماع ، استقبل أولًا كبنك. التحية في اليابان هي انحناءة يد مطوية على مستوى الوجه. ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، أصبحت المصافحة المألوفة لدينا شائعة أيضًا.

يشغل مكان منفصل عن طريق تبادل بطاقات العمل في بداية الاجتماع. يصعب نطق الأسماء والألقاب اليابانية ، لذلك ، من بين أمور أخرى ، ستساعدك بطاقة الاتصال الخاصة بزميل ياباني على تذكر اسمه. يُنصح بإعداد بطاقات عمل خاصة على الوجهين للاجتماع مع اليابانيين: من ناحية ، يجب كتابة جميع تفاصيل الاتصال الخاصة بك باللغة الروسية أو الإنجليزية ، وعلى الجانب الآخر - باللغة اليابانية.

تحتاج إلى مخاطبة شخص باستخدام البادئة "-سان" بعد اللقب. وهذا ينطبق على كل من الرجال والنساء. ولكن ، كقاعدة عامة ، لا يتم إجراء المفاوضات في اليابان وجهاً لوجه: فهناك دائمًا مجموعة من المتخصصين والزملاء ، وأثناء المحادثة تحتاج إلى مخاطبة الجميع في وقت واحد.

لغة الإشارة لها أهمية كبيرة في التواصل. سيكون اليابانيون حذرين من ذراعيه المتقاطعتين على صدره ، والتكهم ، وبشكل عام ، الإيماءات المفرطة. لذا حاول أن تكون منخفضًا وأن تتحدث فقط بالكلمات وليس بجسدك.

إذا رأيت أثناء محادثة أن زميلًا يابانيًا يهز رأسه ، فهذا لا يعني أنه يتفق معك في جميع الأمور. تُظهر هذه الإيماءة فقط أن المحاور يفهمك ويستمع إليك ويحاول فهم ما قيل. لا يقاطع اليابانيون بعضهم البعض ويسمحون لهم بالتعبير عن أنفسهم بشكل كامل ، وتنطبق نفس القاعدة على الأجانب: من غير اللائق إدراج ملاحظاتك وتعليقاتك عندما يشير شخص ما إلى وجهة نظره.

الصمت الذي ينشأ أثناء المحادثة ليس محرجًا كما اعتدنا. يُحترم الصمت هنا ، وإذا كان هناك توقف مؤقت في المحادثة ، فهذا يعني فقط أن الزميل يفكر في ما قيل. وتأكد من إيقاف تشغيل هاتفك المحمول ، حتى في الأعمال التجارية ، فإن الاتصال المفاجئ يعد انتهاكًا صارخًا للسلام والنظام.

الالتزام بالمواعيد هو مهذب ضروري في جميع دول العالم تقريبًا ، اليابانيون أنفسهم لم يتأخروا أبدًا (باستثناء حالات الطوارئ) ، لذا تعال إلى الاجتماعات في الوقت المحدد ، خاصة إذا كانت هذه هي زيارتك الأولى ، وإلا ستحصل على الفور على رأي غير موات.

اليابانيون حريصون جدًا على اختيار شركاء العمل ، وسوف يدرسون بالتأكيد كل شيء عن عملك والشركة ، لذلك يجب عليك بالتأكيد الحضور إلى الاجتماع الأول مع "تقرير" كامل عن أنشطتك وإثبات أنك تستحق حقًا الاهتمام والوقت الذي تقضيه عليك ، وهو أمر ذو قيمة هائلة في هذا البلد.

قواعد اللباس عادية ومحافظة تمامًا: بدلات رجال الأعمال بألوان داكنة وفساتين رسمية تحت الركبة للسيدات.

على عكس الصينيين ، يمكن لرجال الأعمال اليابانيين دعوة زملائهم الأجانب للتفاوض في مطعم. وقبل العشاء ، يُقدم للضيوف أحيانًا العديد من الرحلات الاستكشافية والمشي في جميع أنحاء المدينة. يُظهر هذا اهتمامًا بشريك محتمل ورغبة في تعريفه بالثقافة اليابانية الأصلية والمطبخ الوطني. التواصل غير الرسمي ، وفقًا لليابانيين ، يساهم في التنمية الإيجابية لعلاقات العمل. لذلك ، إذا تمت دعوتك إلى مطعم ، فأنت واقتراحك مثيران للاهتمام بالنسبة لليابانيين. بضع كلمات عن السلوك في مطعم ياباني: إذا كنت لا تعرف كيفية تناول الطعام باستخدام عيدان تناول الطعام ، فاستخدم شوكة وسكينًا ، يتم تقديمها دائمًا للأجانب جنبًا إلى جنب مع الأجهزة اليابانية التقليدية.

تبادل الهدايا يأخذ مكانة خاصة في اجتماعات العمل. يحب اليابانيون الهدايا التذكارية والهدايا من البلدان الأخرى ، لذا يمكنك تقديم أطباق (بالطبع ، غير قابلة للتلف) أو كحول من بلدك ، وهدايا تذكارية وطنية وكل ما يتعلق بوطنك كهدية. يتم تقديم الهدية ، كما هو الحال في الصين ، بكلتا اليدين وبقوس خفيف.

للتلخيص ، كن مهذبًا وأظهر الاحترام الحقيقي لشركائك في العمل ، بغض النظر عن القرارات المتخذة في الاجتماع.

تجذب Dynamic India المزيد والمزيد من الاهتمام من رجال الأعمال والمستثمرين الأجانب. لكن لا تنسَ أن بلدًا به مثل هذه الثقافة والتاريخ العريق له قواعد سلوك واتصالات تجارية خاصة به ، تختلف عن القواعد الأوروبية.

بادئ ذي بدء ، إذا كنت ترغب في القيام بأعمال تجارية مع الشركات الهندية ورجال الأعمال ، فتعرف عليهم من خلال وسطاء. ستمنحك هذه الخطوة قيمة في نظر الهنود وتساعدهم على معرفة المزيد عنك قبل اجتماعهم الرسمي الأول.

قبل بدء علاقة عمل ، من المهم أن يقيم الهنود صداقة مع شريك مستقبلي. لذلك ، لا تتفاجأ إذا لم يتم التطرق إلى قضايا العمل على الإطلاق في زيارتك الأولى. قد يتم سؤالك عن الأسرة والصحة والهوايات والهوايات. لا تخف والتزم الصمت ، فالاهتمام بالحياة الشخصية هو علامة على الاحترام في الهند. في التواصل ، الهنود أحرار وودودون ، وممثلو قطاع الأعمال متعلمون جيدًا ويتحدثون اللغة الإنجليزية على مستوى عالٍ ، لذلك يمكنك غالبًا الاستغناء عن مترجم.

من المعتاد تحديد موعد الاجتماع الأول كتابيًا قبل شهرين من الزيارة المخطط لها. في الرسالة ، يجب عليك أولاً وقبل كل شيء أن تذكر اهتمامك بشريكك المستقبلي وجميع الفوائد التي سيحققها تعاونك.

عند التحية في الهند ، يتم قبول المصافحة. لكن فقط باليد اليمنى ، حيث أن اليد اليسرى في هذا البلد تعتبر "غير نظيفة" ، لذلك حتى لو كنت أعسرًا ، فمن الأفضل أن تفي بهذا الشرط الصغير. ومع ذلك ، فإن لمس امرأة هندية غير مسموح به للأجنبي: عند التحية ، يمكنك أن تتدبر أمرها بإيماءة رأسك وابتسامتك.

الأعمال التجارية في الهند لا تتسامح مع التسرع ؛ القرار على أساس المفاوضات يستغرق وقتًا طويلاً. يحب الهنود مناقشة كل شيء والتفاوض عليه لفترة طويلة ، في أمور العمل يحبون المثابرة ، ولكن ليس الوقاحة. لذلك ، قد يتأخر الهنود عن الاجتماعات ، لكن هذا السلوك غير مقبول من جانب الزملاء الأجانب. في الهند يقولون: "الجميع ينتظر شخصًا مهمًا" ، لذلك لا تتوتر وانتظر قليلاً.

في الهند ، لا يزال النظام الطبقي ذا أهمية كبيرة. لذلك ، تحتاج أيضًا إلى الخوض في هذه التفاصيل الدقيقة ومعرفة المجموعة التي ينتمي إليها شركاؤك ، حتى لا تنتهك القيود المختلفة في المستقبل وتتجنب المضايقات.

نظرًا لأنه دائمًا ما يكون الجو حارًا جدًا في الهند ، يمكنك أن تكون أكثر حرية في اختيار الملابس. ومع ذلك ، لا يزال من الجدير ارتداء سترة في أول اجتماع عمل. تفضل النساء بدلات البنطلونات الصارمة أو الملابس الوطنية ، على سبيل المثال ، الساري.

معايير مخاطبة المحاور هي نفسها المستخدمة في الدول الغربية - استخدام كلمات "سيد" ، "ملكة جمال" ، "سيدة" قبل اللقب.

من المعتاد أيضًا في الهند تقديم هدايا صغيرة في نهاية الاجتماع. بالنسبة للزملاء اليابانيين ، يمكن أن تكون هذه هدايا تذكارية من بلدك. ومع ذلك ، انتبه إلى ورق التغليف: يجب تجنب الألوان السوداء والبيضاء ، فهي تعتبر رمزًا للتعاسة. إذا حصلت على هدية عودة ، فلا تفتحها في الوجود العام - فهذه علامة على الذوق السيئ.

أصبحت آداب العمل الهندية أوروبية أكثر فأكثر. ولكن إذا كنت تشك في شيء ما ، فلا تتردد في الاتصال بزميلك الهندي: سوف يشرحون لك بابتسامة بالضبط كيفية التصرف في موقف معين.

سنغافورة وماليزيا

دولة سنغافورة الصغيرة ، التي تعد اليوم أحد المراكز الاستراتيجية للاقتصاد العالمي ، هي موطن لثلاث مجموعات عرقية: الهنود والصينيين والماليزيين. لذلك ، تتشكل قواعد الآداب وقواعد السلوك اعتمادًا على انتماء الشخص إلى مجموعة عرقية معينة. ماليزيا ، بدورها ، تجذب أيضًا رجال الأعمال والمستثمرين ؛ اليوم هذا البلد هو واحد من أبرز المصنعين والمصدرين في العالم.

إذا كان زميلك من أصل هندي ، فتواصل معه وفقًا للقواعد المقبولة في الهند. إذا كان شريك العمل صينيًا ، فتعلم آداب السلوك الصينية. عندما يتعلق الأمر بآداب العمل في ماليزيا ، هناك عدد من أوجه التشابه والاختلاف مع قواعد السلوك في البلدان المجاورة.

إذا كان ممثل سنغافورة أو ماليزيا شابًا ، فيمكنك تحيته بالمصافحة. إذا كنت تتحدث إلى شخص يزيد عمره عن 40 عامًا ، فيجب أن تحييه بقوس ضحل.

غالبًا ما لا يحمل الملايو لقبًا. يتكون اسمهم من ثلاثة أجزاء: الاسم الخاص بهم ، ثم حرف الجر الرابط "bin" (للرجال) أو "بنتي" (للنساء) واسم الأب أو الأم (على التوالي لكل جنس). على سبيل المثال ، عيسى بن عثمان يعني "عيسى بن عثمان". ينبغي أن يكون العنوان "السيد عيسى" أو "السيد عيسى".

عند تبادل بطاقات العمل في بداية الاجتماع ، يجب عليك إرسالها وقبولها بكلتا يديك ودراسة بطاقة العمل المستلمة بعناية. يعد وضعها في جيبك على الفور علامة على عدم الاحترام.

معظم الملايو من المسلمين ، لذلك عند اختيار الملابس لاجتماع عمل ، اختر الملابس المغلقة عند الأصابع. ستكون بدلات العمل الرسمية للرجال وفساتين ميدي للنساء الخيار الأفضل.

الملايو شعب منفتح جدا ومؤنس. قبل بدء عمل مشترك ، من المهم أن يتعلم الملايو قدر الإمكان عن الشريك وشخصيته. ولا تخجل إذا كان سيتم الاتصال بك في الاجتماع الأول كصديق وأخ. يحتل الأصدقاء والعائلة (الذين تعادلهم الأقارب) المرتبة الأولى في نظام القيم لهذه الأمة. وبالتالي ، حتى الزملاء هم أشخاص مقربون جدًا منهم. سيتم بالتأكيد طرح أسئلة شخصية عليك. بالنسبة لممثلي هذا الشعب ، فإن رجل الأعمال الجيد هو أولاً وقبل كل شيء رجل عائلة جيد.

يحاول الملايو تجنب النقاش والجدل عند مناقشة قضايا العمل. اللباقة والتسوية مهمة هنا. في اتخاذ القرارات ، يعتمدون على الحدس ومشاعر التعاطف أو الكراهية تجاه زميل أجنبي ، بدلاً من التفاصيل الدقيقة البيروقراطية.

كما هو الحال في اليابان ، لا ينبغي تفسير إيماءة الرأس على أنها اتفاق. هذه هي الطريقة التي يتم بها التعبير عن فهم ما تتحدث عنه. الأمر نفسه ينطبق على فترات التوقف في المحادثة ، فالمحاور يتساءل ببساطة عما قيل.

فيما يتعلق بالهدايا ، يفضل الملايو أن يسعدهم بدعوة إلى مطعم لتناول العشاء بدلاً من حضور مادي. هذا يرجع إلى حقيقة أن أي هدية يمكن اعتبارها في ماليزيا وسنغافورة رشوة ، وسينظر إلى ذلك على الفور بشكل سلبي.

بشكل عام ، في التعامل مع ممثل المجموعة العرقية الملاوية ، الشيء الرئيسي هو الصدق والإحسان. حاول أن تكون واضحًا وغير مبهج بشأن اقتراحاتك.

تعتبر جمهورية كوريا لاعبًا شابًا نسبيًا في الساحة الاقتصادية العالمية. لكن حجم الإنتاج والتصدير في هذا البلد مذهل. تحتل مكانة رائدة في الصناعات الإلكترونية والقانونية والسيارات. ليس من المستغرب أن يتعاون رجال الأعمال الغربيون بشكل متزايد مع نظرائهم الكوريين.

تتشابه آداب العمل في كوريا الجنوبية مع قواعد السلوك في الدول الآسيوية المجاورة الأخرى. قم بتحية شخص كوري بقوس ضحل ، تأكد من النظر في عينيه. ومع ذلك ، خلافًا للقواعد السائدة في الصين واليابان ، فإن الأصغر سنًا ومنصبًا هو أول من يستقبل. في بعض الأحيان يمكن إعطاء أجنبي يد المساعدة لمصافحة خفيفة ، لكن مصافحة زميله ومصافحتها لفترة طويلة أمر غير مقبول. مع كل هذا ، ابق على مسافة مع المحاور ، تعتبر المسافة الأقرب انتهاكًا صارخًا للمساحة الشخصية.

وفقًا لقواعد التواصل مع كبار السن ، بعد المصافحة أو الركوع ، تحتاج إلى التحدث قليلاً والتأكد من أن تتمنى لك الصحة الجيدة.

من المهم أيضًا تذكر تعقيد الأسماء الكورية. المقطع الأول هو الاسم الأخير ، والمقطعان التاليان هما الاسم الأول. يمكنك الإشارة إلى كوري باستخدام الكلمات الشائعة: "mister" / "miss" أو "mister" / "madam".

لا يتحدث الكوريون الإنجليزية جيدًا ، لذا من الأفضل دعوة مترجم فوري إلى اجتماع عمل. هذا سوف يساعد في تجنب سوء الفهم.

في بداية التعارف ، من المعتاد التحدث عن مواضيع مجردة: الأعمال والاقتصاد العالمي ، والثقافة ، والأخبار. قد يتم سؤالك عن الأسرة والهوايات. من المهم أن تتذكر أنه يجب ألا تتحدث أبدًا مع الكوريين عن الصين وكوريا الشمالية واليابان. لا تزال علاقات كوريا الجنوبية متوترة مع هذه الدول ، وسيكون من الخطأ الكبير طرح مواضيع مؤلمة بخصوص هذه الدول.

اختيار خزانة الملابس للقاء رواد الأعمال الكوريين كلاسيكي: بدلة عمل مع ربطة عنق للرجال وبدلة مع تنورة أسفل الركبة للنساء (باستثناء السراويل).

يمكن أن يتم الاجتماع في كل من المكتب والمطعم. عادة ما يتم اختيار مؤسسة باهظة الثمن ومرموقة مع مطبخ جيد للمفاوضات التجارية.

الكوريون أناس منفتحون وصادقون. إنهم يركزون دائمًا على النتائج ويتوقعون فقط العمل المنتج والمزايا المهمة من التعاون. تحتاج إلى توضيح مقترحاتك بوضوح ووضوح ، ولكن دون الضغط على الشركاء.

تايلاند

تجذب الدولة القديمة ذات النظام الملكي للحكومة كلاً من السياح ورجال الأعمال من جميع أنحاء العالم. تحتل مملكة سيام السابقة اليوم المرتبة الأولى في مجالات الزراعة وتجهيز الأغذية والسياحة. عند التعاون مع الزملاء التايلانديين ، من المهم أيضًا معرفة خصوصيات العقلية وقواعد السلوك في هذا البلد.

عند إلقاء التحية والوداع ، يستخدم التايلانديون إيماءة تقليدية تسمى "واي": يطويون راحة يدهم ، ويضغطون مرفقيهم على الجسم ، ويميلون رؤوسهم ، ويلامسون أيديهم المطوية. كلما ارتفعت الأيدي ، زاد احترام التايلانديين للمحاور. يجب أن يكون الأصغر سنًا أول من يستقبل.

تذكر أن الاسم الأول مكتوب في الاسم الأول ، ثم الاسم الأخير للشخص. يجب أن يُخاطب التايلانديون بالاسم ، باستخدام كلمة "mister" / "miss" أو "mister" / "mistress" أمامها.

قبل عقد المفاوضات واجتماعات العمل في تايلاند ، من المعتاد التحضير بعناية. لا تتفاجأ إذا طُلب منك صياغة سيناريو اجتماع مع وصف لكل موضوع وكل سؤال مقدمًا - فهذه مرحلة مهمة جدًا في إقامة علاقات دافئة بين الشركاء. من جانبهم ، سيقومون أيضًا بإجراء جميع الاستعدادات اللازمة.

بعد دخول غرفة اجتماعات أو غرفة اجتماعات ، يجب أن تقف حتى يظهر لك المكان الذي يحق لك التواجد فيه. في تايلاند ، يحبون النظام في كل شيء والالتزام الذي لا جدال فيه بالاحتفال.

إذا كنت ستعقد اجتماع عمل على الغداء ، خذ وقتك لتناول وجبتك. يعتبر إنهاء وجبتك قبل الشخص الذي دعاك أمرًا سيئًا.

عند التحدث ، كن هادئًا ومجمعًا ، يُنظر إلى أي مظهر من مظاهر المشاعر المفرطة بشكل سلبي. يركز التايلانديون ، مثل الكوريين ، على النتائج ، لذا كن مطمئنًا أن الاجتماع سيكون مثمرًا قدر الإمكان.

لاجتماع عمل ، اختر الملابس الكلاسيكية: بنطلون للرجال وفساتين داكنة للنساء. انتبه جيدًا للأحذية: دعها لا تكون الأغلى ثمناً ، ولكن الأهم من ذلك أنها نظيفة.

شعب تايلاند شعب صريح وجاد. تتم الأعمال التجارية بثقة وصدق. حاول مطابقة نظرائك التايلانديين للحصول على أفضل النتائج.

عند التواصل مع ممثلي الدول الآسيوية ، ضع في اعتبارك الاختلافات بين الثقافات وقواعد السلوك المعتمدة في هذه الدولة أو تلك. مفتاح نجاح أي تعاون هو الاحترام المتبادل والاهتمام بالتفاصيل. لا يهم من أي بلد أنت ، الشيء الرئيسي هو أن تحب وظيفتك وتقوية العلاقات الدولية.

لا شك أن سلوك العمل وخصائص ممارسة الأعمال التجارية لا تعتمد فقط على خصائص الثقافة الشخصية ، والتنشئة والتعليم ، ولكن أيضًا على العقلية والقيم التقليدية ومبادئ الثقافة الوطنية. آسيا هي عالم خاص ، كان في القرن العشرين منخرطًا بنشاط في الحياة التجارية الدولية ، ومع ذلك ، يجب على ممثلي الحضارات الغربية والشرقية أن يأخذوا في الاعتبار نوع التفكير ونوع السلوك ونوع العمل لكل منهما آخر.

الملامح العامة لآداب العمل في الدول الآسيوية

من السمات المهمة لآداب العمل الشرقية ما يلي:

• التقليدية ، والطبيعة الطقسية لممارسة الأعمال التجارية ،
• الاعتماد على الدين ، المعتقدات القديمة ، التعاليم الفلسفية الشرقية ،
• نوع التفكير الجماعي ،
• النظام الهرمي الرسمي للعلاقات ، الأبوة ،
• نوع السلوك المقيد عاطفيًا ،
• الأحادية ، الموقف الخاص تجاه الوقت.

تختلف كل هذه السمات اختلافًا كبيرًا عن السلوك الغربي العلماني والفرداني حصريًا والبارد القاسي في صنع القرار ، حيث يتم إدخال الوقت والعلاقات الرسمية الحصرية في عبادة الأعمال الحقيقية وتحقيق نتائج جيدة طوال القرن العشرين.

كمرجع: تعاليم الشرق - الهندوسية ، البوذية ، الطاوية ، الكونفوشيوسية لا يمكن أن تسمى دينية: فهي لا تشكل فقط النظرة العالمية والقيم الأخلاقية ، ولكنها تنظم أيضًا الأعراف الاجتماعية والقواعد الاجتماعية ومواقف العمل ، كونها مقياسًا غير مرئي للسلوك في كل مجالات الحياة.

الآسيويون مقتنعون بأن العمل مبني على الثقة والاتصال الشخصي والوتيرة الهادئة. مراعاة التسلسل الهرمي والتبعية ، والاهتمام بالحياة الشخصية والسمعة الفردية ، والاحترام ، والالتزام بالطقوس والبروتوكول في أي نشاط - هذه هي عبادة رجل الأعمال النموذجي من اليابان أو الصين أو الهند ، سواء كان مالكًا لشركة دولية أو مدير شركة صغيرة في سنغافورة.

التواصل والتواصل

من المعتاد إقامة اتصالات في الشرق من خلال وسطاء يتمتعون بسمعة طيبة (يجب شكرهم في المستقبل بهدية ثمينة). الرسائل والمحادثات الهاتفية غير مرغوب فيها في المرحلة الأولى. من أجل أن يُنظر إلى شريك العمل على أنه رفيق موثوق به ، فإن الاتصال المباشر والحضور الشخصي وإثبات المشاركة في العملية والاهتمام الصادق ضروريان.

للإشارة: طورت الكونفوشيوسية عقيدة "li" ، والتي بموجبها يتم إنشاء جميع القواعد والعلاقات في المجتمع ، مع قيام الجماعة والتقاليد بوظيفة مهيمنة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن قيم ممارسة الأعمال التجارية في الشرق هي:

• الصفة التمثيلية: رجل الأعمال ليس له قيمة في نفسه ، ولكن كممثل لفريق أو منظمة أو شركة ،
• التسلسل الهرمي ومراسلات الرتب: من المهم أن تظهر في اجتماعات العمل بما يتفق بدقة مع البروتوكول والوضع الاجتماعي ،
• الالتزام بالمواعيد والأدب: الود ، والابتسامة ، وتجنب النزاعات والصدامات المفتوحة ، والاستعداد لتقديم تنازلات ،
• ضبط النفس: أي مظهر من مظاهر الانفعال ، ورفع النغمة ، والإيماء ، والمعانقة ، والتصفيق ، وحتى لمس المعارف أمر غير مقبول (على سبيل المثال ، حمل سيدة من ذراعها هو حرية).

لا تزال التحية في الشرق نادراً ما تبدأ بالمصافحة. في بعض الحالات ، يُظهر الممثلون الصينيون ولائهم للغرب ويتبنون تقليد المصافحة ، لكن اليابان تظل وفية لطقوس تبادل بطاقات العمل.

يعد تبادل بطاقات العمل أحد أهم عناصر التعارف وطقوس إلزامية ، والالتزام بها ضروري لإقامة اتصال ودي. بطاقة العمل هي الشخص الثاني لرجل أعمال ، ويجب أن تحتوي على بيانات كاملة: الشعارات وجهات الاتصال ، والنص بلغتين مرغوب فيه - الإنجليزية والصينية (اليابانية). سوف يُنظر إلى عدم وجود بطاقة على أنه تضليل في العمل وعدم موثوقية الشريك.

يجب تمرير بطاقة العمل بكلتا يديه.

يتم نقل البطاقة على وجه التحديد كاحتفال مهم: يجب تسليمها وقبولها بيدين ، ثم لا بد من دراسة محتواها ، وقول الاسم بصوت عالٍ ، والعيش أمامك على الطاولة أو في حالة خاصة. من غير المحترم تدوين أي ملاحظات على بطاقة العمل ، أو وضعها في جيبك بلا مبالاة ، أو تركها على الطاولة بسبب النسيان. من المستحسن أن يكون لديك بطاقة عمل لجميع أعضاء الوفد المهمين.
عادة ما ينظم رجال الأعمال الشرقيون وفودًا عديدة: كل فرد من أعضائها مسؤول عن مرحلة منفصلة أو مهمة ضيقة. ومع ذلك ، يتم إنشاء تسلسل هرمي صارم في الداخل ، حيث يُمنع منعًا باتًا أدنى مستوى للتدخل في عملية التفاوض دون إذن.

للإشارة: تحتاج وفود الغرب أيضًا إلى فرق تمثيلية ، حيث لا يتم تعيين الدور الأقل للمترجمين (ويفضل أن يكون عددهم) ، وتتمثل مهمتهم في فهم الاحتفالات المعقدة وفهم التفاصيل الدقيقة والفروق الدقيقة لكل مرحلة من مراحل المفاوضات.

صناعة القرار

لاتخاذ قرار ، يحتاج رجل الأعمال الشرقي إلى علاقة ثقة وشخصية مع شريك. ومن هنا - عملية طويلة من المفاوضات وإقامة الاتصال ، والاهتمام بالشخصية والشخصية ، والاهتمام بالحياة الشخصية وأصغر الفروق الدقيقة في السلوك.

للرجوع اليها: الطاوية - التعاليم عن "wu-wei" - ممارسة عدم الفعل. عدم مقاومة قوانين الطبيعة والزمن. أعظم حكمة هي أن تكون قادرًا على عدم العمل واتباع الظروف.
صنع القرار يتأثر

• الشخصية والسلوك: نبرة هادئة وهادئة ، موقف محترم تجاه الشركاء وأعضاء الوفد ،
• الرغبة في الاستسلام لتفاهات هي ميزة لا جدال فيها ، وأي نقد: التقييمات غير المبالية لكل من البنية السياسية أو الاجتماعية للدولة والصفات الشخصية لأي من ممثلي الوفد غير مقبولة ،
• انتهاك التبعية: إن تقويض سلطة القائد في نظر المرؤوسين أمر مستحيل ، ولا يمكنك مقاطعة المتحدث أو إرباكه أو التسرع فيه أو التأثير عليه لفظيًا بطريقة أو بأخرى ،
• موقف غير محترم تجاه الزملاء: أن يتخذ شخص شرقي موقفًا حرجًا - ليس فقط لإظهار الوقاحة ، ولكن حتى الإساءة ،
• الرفض المباشر إهانة غير مقبولة.

للإشارة: المفاهيم الأساسية في الشرق هي: اللياقة ، "اللياقة" ، اللياقة ، القبول ، الأدب. كل ما هو غير لائق يتم إدانته وإدانته وإهانة الأشخاص المحترمين.

الفروق الدقيقة في السلوك التي لا ينبغي أن تضلل الأوروبي:

• تكتيكات الانتظار والمراقبة هي أساس سلوك أي ممثل للشرق: مهمته هي الاستماع ، والمراعاة ، ولكن ليس التعليق ، ولكن فقط ملاحظة التفاصيل والنتيجة والتعبير عن الاستنتاجات - فقط في نهاية المفاوضات ،
• الإيماءات لا تعني الموافقة ، وعبارة "أنا أفهم" لا تعني الموافقة أيضًا ،
  لا يتم اتخاذ القرار تلقائيًا أبدًا ، ويعتمد كليًا على رئيس الوفد أو الممثل الأعلى للمنظمة ، القائد ويستغرق وقتًا ،
• من المستحيل سماع الجواب بـ "لا" من ممثل الشرق ، لأنه انتهاك صارخ للآداب ودائماً محجوب بعبارات حول الحاجة إلى التفكير أو عن حقيقة "أنه صعب للغاية".

إذا كان القرار إيجابيا ، فسيتم الإعلان عنه مباشرة. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون ردود الجانب الغربي سريعة للغاية: فالشعب الشرقي يقدر الكفاءة على وجه التحديد في مرحلة الأحداث غير البروتوكولية.
تتمثل الميزة والقوة الرئيسية لرجال الأعمال في الشرق في أنهم يفيون بشكل صارم وشامل بجميع الالتزامات التي أخذوها على عاتقهم.

الاتصال المباشر

حضور جميع أحداث البروتوكول إلزامي ، ومع ذلك ، حتى في جو أكثر استرخاءً ، لا يمكنك خلع سترتك ، وفقدان ربطة عنقك بحرية أكبر: الدقة ، والتحذلق ، والتواضع هي شروط لاكتساب سمعة كشريك جدير وموثوق.

كمرجع: تشكل بوذية الزن عقيدة تصور الحياة والجمال كعملية بديهية لا يمكن التعبير عنها باستخدام كلمات أو صور محددة. ومن هنا - تساوي آراء الخالق والمُدرك والمتكلم والمستمع.

بروتوكول التبرع التذكاري

• يجب قبول الهدايا وتقديمها بكلتا اليدين ،
• لا يمكنك طباعة عبوة الهدايا التذكارية أمام الضيوف ،
• عادة ما يقدم مضيفو الاجتماع الهدايا ، ويتم تنظيم تكلفتها ، حتى لا تثبط أو تحرج متلقي الهدايا التذكارية ،
• هدايا غير مناسبة: ساعات ، فواكه ، أي شيء متعلق بالرقم 4 ،
  مقبول: كحول جيد ومكلف ، شوكولاتة راقية ، هدايا تذكارية تحمل شعار شركة (على سبيل المثال ، قلم باهظ الثمن) ، دمى متداخلة أو سمات وطنية أخرى ، مثل الملابس الشتوية الدافئة ، والكتب الفنية باهظة الثمن التي تحتوي على نسخ ، والصور الفوتوغرافية.

بروتوكول سلوك الجدول

• يجلس الضيوف على الطاولة فقط من قبل المالكين ، حسب موقعهم وحالتهم ،
• عند تقديم الأطباق ، من المقبول أولاً رفضها بأدب ،
• تذوق كل طبق بشكل صحيح ، لكن الأجزاء الكبيرة والإفراط في الأكل تعتبر فاحشة ،
• الاستهلاك المفرط للكحول غير مقبول ،
• العصي جزء من الطقوس - لا يمكن التلويح بها ، يمنع عبورها أو لصقها في الأرز ،
• نقل الطعام على الطبق هو شكل سيء.

كمرجع: في اليابان ، أثناء تناول الغداء ، سيتعين عليك خلع حذائك (يلزم وجود جوارب نظيفة وعالية الجودة) ، وسيتعين عليك الجلوس على الأرض مع وضع ساقيك أسفلك (يُسمح للرجال بالجلوس بحرية أكبر - عبورهم) ، وعليك أيضًا أن تتذكر الشيء الرئيسي - ممنوع مد رجليك أمامك.

يُنصح بالحصول على مزيد من الاستشارات الكاملة من ممثلي الثقافة ومراقبة سلوك الحاضرين بعناية: فالشرقيون لا يبدون تعليقات ، لكنهم يوضحون بأدب ودون إخفاء ما يحدث بدقة ولا يلاحظون إخفاقات محرجة.
باختصار ، من أجل إقامة اتصالات تجارية قوية مع ممثل الشرق ، لا يلزم فقط الاهتمام ، ولكن أيضًا قبول ثقافته المنغلقة ، والاتفاق مع شروطه للعديد من الطقوس والتقاليد. ومع ذلك ، فإن النتيجة لن تكون طويلة في المستقبل: الموثوقية والاحترام والثبات والامتثال حتى للاتفاقيات والتفاصيل الشفوية هي المفتاح لنجاح الأعمال في سوق آسيوي سريع التطور وواعد.

في تواصل مع