Münaqişədən qaçınmaq: münaqişədən necə qaçmaq olar? Münaqişəni necə həll etmək olar: effektiv yollar və praktik tövsiyələr.

Hamımız bir vaxtlar münaqişə ilə üzləşmişik, ona görə də yəqin ki, hamı bunun nə olduğunu bilir. Münaqişə bir toqquşmadır və insanları münaqişəyə sövq edən çoxlu səbəblər var, bunlar fikirlər, qüvvələr, maraqlar və hətta iddialardır, çünki insan hisslərini bir çox cəhətdən göstərir. Beləliklə, münaqişələrin səbəbləri çox müxtəlifdir.

Münaqişə nədir və ona nə səbəb olur

Qeyd etmək lazımdır ki, münaqişələr həyatımızda kifayət qədər böyük yer tutur. Eyni zamanda, münaqişələr daxili və xarici xarakter daşıyır. Daxili münaqişə fərdi, şəxsi bir şeydir, məsələn: təhsilə münasibət, müdirin iradları, hakimiyyət uğrunda mübarizə, ailədə sürtünmə və hətta qısqanclıq daxili münaqişə hesab olunur.

Xarici konfliktləri rəqabət, yer uğrunda mübarizə, fikir ayrılığı adlandırmaq olar. Yeniyetmələrdə əsas xarici münaqişə özləri ilə müəllimlər arasında anlaşılmazlıqdır, bütün bunlara inciklik, rəqiblərin fikirləri və valideynlərin tələbləri təsir edir.

Nəticədə, uşağın akademik göstəriciləri, davranış pozğunluqları, yoldaşlarla davamlı çəkişmələr və mübahisələr azalır. Eyni zamanda, insanların (bizim vəziyyətimizdə, yeniyetmələrin) münaqişəni necə həll etmək istəmədikləri və ya bilməmələri səbəbindən çox vaxt münaqişələr həll edilmir, çünki bunun üçün onların daxili mənliklərinə qalib gəlmək lazımdır, və bunun əvəzinə öz mövqelərini müdafiə etmək və haqlı olduğunuzu sübut etmək üçün əllərindən gələni edirlər.

Ümumiyyətlə, münaqişələrin səbəbləri faciə deyil - bu, insan cəmiyyətinin daxilində baş verən təbii prosesdir. Bəzən münaqişəli vəziyyətlər şəxsi inkişaf, münasibətləri möhkəmləndirmək üçün stimul olur. Əgər belə çətin vəziyyətlərdən necə çıxmağı və nəticə çıxarmağı bilirsinizsə, deməli siz müdrik insansınız.

Amma elə insanlar var ki, xırda münaqişə ucbatından depressiyaya düşürlər, depressiyaya düşürlər, depressiyaya düşürlər, əsəbiləşirlər, özlərini diskomfort hiss edirlər. Alimlər sübut etdilər ki, münaqişəli bir insanda zehni fəaliyyət 70% azalır, buna görə də münaqişələr yarandıqca həll edilməlidir.

Təbii ki, kəskin psixoloji təcrübələrlə, səs-küylü emosional boşalma və yüksək səs-küylü nümayişlərlə əlaqəli vəziyyətdən çıxmaq çətindir, lakin hər şey münaqişənin dərinliyindən asılıdır, yəni bəzən sadə bir üzr istəmək kifayətdir. Yaxşı, bəzən münaqişənin həlli üçün tərəflərə kompromis, yəni qarşılıqlı güzəştə əsaslanan razılaşma lazımdır.

İnsanlar arasında münaqişənin səbəbləri

Küçə ilə gedəndə supermarketə gedirik, çoxlu insan, izdiham görürük. Onlar harasa tələsən boz kütlə kimi görünürlər. Deyəsən, onlar eyni cür düşünürlər, bir ağızdan nəfəs alırlar, amma əslində hər bir insan sadəcə bir planet deyil, öz dünyalarının mövcud olduğu bir qalaktikadır. İşğal və ya təcavüz isə müharibədir.

Mütləq hər bir insan mükəmməlliyə can atır, qürur, heysiyyət, öz “düzgün” fikri və inancına malikdir. Ona hədə, istehza, irad, ittiham, tənqid, istehza, sarkazm şəklində təsirin ən kiçik təzahürü münaqişəli vəziyyətlərə gətirib çıxarır. Bəzən başqasını başa düşmək üçün kifayət qədər şey lazımdır - özünü onun yerində təsəvvür etmək. Sonra onun hisslərini və reaksiyasını proqnozlaşdırmaq çətin deyil.

Münaqişə vəziyyətlərində aqressiya mühüm rol oynayır. Artan aqressivliyi olan insanlar münaqişələrə çox meyllidirlər. Baş verənlərin qeyri-müəyyən qiymətləndirilməsi təkcə özlərini deyil, ətrafdakıları da çaşdırır. Belə insanlarla “ortaq dil” tapmaq çətindir. Ancaq aqressivliyin olmaması apatiya ilə sərhəddədir. Liderlərdə isə, həmişə olduğu kimi, qızıl orta, prinsipcə, insanı heyvandan fərqləndirən duyğularını idarə etmək bacarığıdır.

Münaqişələrin səbəbləri vəziyyətlərin sadə bir təsadüfində ola bilər. Daxili ziddiyyətlər nəticəsində təsadüfi, əhəmiyyətsiz bir irad və ya zarafata reaksiya birmənalı deyil.

Hər birimiz unikalıq. Bizim vərdişlərimiz, məqsədlərimiz, inanclarımız, davranışlarımız var - öz fərdi dünyamız. Sadəcə xatırlamaq lazımdır. Bizim şüurumuza çatmayan, sadəcə başa düşmədiyimiz şeylər sadəcə olaraq qəbul edilməlidir. Bəs niyə münaqişələr yaranır? Yəqin ki, emosiyalarına, əhval-ruhiyyələrinə hakim ola bilməməkdən. Biz tez-tez onların əsirliyindəyik! İfadəsini ifadə etsək, “mehribanlıq dünyanı xilas edəcək!” Daha çox diqqət və dözümlülük - yəqin ki, cavabın açarı budur.

Çox vaxt sosial münaqişələrin səbəbləri komandada olur. İstənilən, hətta ən kiçik və ən mehriban olanda həmişə müzakirə üçün bir səbəb var. Eyni fikirdə olan insanları tapmaq çətindir. Anlaşmazlıq komandanın işini qeyri-adi şəkildə ləngidir. Uzun sürən mübahisələr böyük əsəb gərginliyinə gətirib çıxarır ki, bu da təkcə işə deyil, həm də insan psixikasına mənfi təsir göstərir. Münaqişəni nəinki vaxtında müəyyən edə bilmək, həm də onu həll etmək lazımdır.

Bu mövzuya hətta məktəbdə də baxılır. Kursun proqramı təhlükəsiz həyatın əsaslarını ehtiva edir, lakin təəssüf ki, bütün böyüklər bu sadə həqiqətləri xatırlamır. Beləliklə, gəlin münaqişə anlayışı, onun nə vaxt baş verməsi və qarşısının alınması üzərində daha ətraflı dayanaq.

Münaqişə həmsöhbətlərin eyni problemə dair fikirlərində fikir ayrılığının olduğu bir vəziyyətdir. Bu, maraqların toqquşmasıdır. Münaqişələrin səbəbləri həmişə fərqlidir. Elə olur ki, bir nəfər digərini sadəcə bəyənmir və keçid zamanı münaqişə vəziyyətləri də yarana bilər. Bu, yəqin ki, alçaldılma ilə daha çox bağlıdır.

Əvvəla, sualın həlli: münaqişədən necə qaçmaq və təxribata boyun əyməmək, münaqişəyə səbəb olan adamın göstərişinə uymamaqdır. Yaxşı olar ki, öz istiqamətinizə olan mənfi hücumlara cavab verməyin.

Tərəfdaşınızın mənfi təsirindən uzaqlaşmağı və münaqişənin səbəblərindən qurtulmağı öyrənin. Əgər belə bir fikir varsa ki, bu gün münaqişəni söndürmək və mübahisədən uzaqlaşmaq mümkün olmayacaq, onda bu məsələnin həllini daha yaxşı vaxtlara qədər təxirə salmaq daha yaxşı olardı. Beləliklə, mübahisəni ən başlanğıcda həll edə biləcəksiniz.

Qalmaqallı həmsöhbət kimi olmayın, çünki öz mənfi emosiyalarını başqalarının üzərinə tökməyə çalışan böyük bir qrup insan var. Başqalarının əhval-ruhiyyəsini pozaraq, həmsöhbətə mənfi enerji verərək onlardan müsbət enerji alırlar. Onlar cəmiyyətdə çox nəzərə çarpır, çünki hamıya məsləhət verməyi, bu və ya digərini düzgün etməyi öyrətməyi sevirlər. Münaqişəni təhrik etmək üçün layiqli bir səbəb tapmasalar, bununla gələcəklər.

Münaqişənin qarşısını necə almaq olar:

Əvvəlcə münaqişə edən şəxsdən uzaqlaşmağa çalışın. Ən yaxşısı inandırıcı bir səbəb tapmaqdır.

Bu tip insanlarla əlaqəni azaldın. Çünki onların yaratdığı dünyada hər bir insan üçün xüsusi rolu var. Ən əsası, onlar məsləhət verməyi və başqalarına tərbiyəvi tonda öyrətməyi sevirlər.

Münaqişənin müzakirəsinə səbəb ola biləcək mövzuları müzakirə etməkdən uzaqlaşın. Bəhanə gətirməyin və bu və ya digər hərəkətlərinizin səbəblərini izah etməyin. Bununla belə, onların nəzərində səhv, bacarıqsız olacaqsan.

Bu tip insanlarla sakit, soyuqqanlı davranırlar. Münaqişəli vəziyyət yarandıqda, həyatınızdan xoş bir şey xatırlayın və əhvalınızı sakit bir kanala qaytarın. Belə öz-özünə məşq diqqətinizi cəmləməyə kömək edəcək və münaqişənin böyük bir alov alovlanmasına imkan verməyəcək.

Münaqişəni necə müəyyənləşdirmək olar

Həmişə aktual olmaq üçün vəziyyəti izləmək, münaqişələrin mümkün səbəblərini bilmək vacibdir. Bir insan bir şeyin səhv olduğunu görməyə başlayırsa, dərhal ona diqqət yetirməlidir. Bir neçə ipucu hər şeyi həll etməyə kömək edəcək.

Münaqişənin yarandığı birinə və tərəflərə keçməməlisiniz. Bu, vəziyyəti daha da pisləşdirəcək və belə bir hərəkəti edən şəxsə qarşı hörmətsizliyə səbəb olacaq.

Hər bir işçini tanımalı və onun haqqında onun özünün qazandığı fikrə sahib olmalısan. Bir işçinin digərinə böhtan atmasına imkan verməməlisən ki, onu alçaltmayasan.

İstənilən münaqişəni həll etmək niyyətinizi başqalarına göstərməlisiniz. Əgər bu yaranıbsa, qalan xoş niyyətlərinizi göstərərək bütün gücünüzlə bununla mübarizə aparmalısınız.

Bütün bunlarla, duyarsız qalmaq yorucu deyil. Qurbana çevrilən insanı dəstəkləmək lazımdır. Bunu elə etmək lazımdır ki, təkcə zərərçəkən deyil, qalan işçilər də kömək hiss etsin.

Bəzi insanlar münaqişənin səbəblərini müəyyən etmək fikrində deyillər, sadəcə olaraq hər iki tərəfi cəzalandırmaq qərarına gəlirlər. Və doğrudur, heç kim təəccüblənmir. Bu daha çox müzakirə yaradacaq. Münaqişə insanları işə daha az vaxt ayırmağa məcbur edir ki, bu da diqqətdən kənarda qala bilməz.

Komandadakı mübahisələr baş verdikləri şirkətin reytinqini əhəmiyyətli dərəcədə aşağı salır. Münaqişə vəziyyətlərinin qarşısını almaq üçün rəhbərlik komandaya nəzarət etməli və hər şeyi, hətta ən kiçik fikir ayrılıqlarını da həll etməlidir. Yalnız düşünülmüş və obyektiv qərar münaqişənin yaranmasının qarşısını almağa kömək edəcəkdir.

Artıq işin ilk günlərindən komandanı açıq şəkildə mühakimə edə bilərsiniz. Bu komandaya rəhbər təyin olunan şəxs münaqişənin harada və hansı səbəbdən yarandığını dəqiq müəyyən etməyi bacarmalıdır. O, həm də işçilər arasında naviqasiya etməyi bacarmalıdır. Problemi tez və düzgün həll edə bilmək vacibdir. İş axtaran insan təkcə maaşa deyil, kollektivdəki münasibətlərə də fikir verir. Əgər o, kollektivin birgə işini görsə, o zaman özü də onu qoruyub saxlamağa çalışacaq.

Münaqişələr həmişə problemdir. Və hansı sahədə ortaya çıxmasından asılı olmayaraq, istər işgüzar, istərsə də şəxsi həyatda, eyni suallarla qarşılaşırıq: münaqişəni necə həll etmək və ya gələcəkdə ondan necə qaçmaq. Təbii ki, ən güclü münasibətlərdə, ən etibarlı biznesdə belə münaqişələrdən qaçmaq real olmayacaq, zaman-zaman ciddi münaqişəyə çevrilə biləcək fikir ayrılıqları yaranır. Bu yazıda mübahisələr və münaqişələr olmadan inkişaf edəcək ideal münasibətləri necə qurmaq barədə danışmayacağıq, ancaq diqqətimizi başqa bir şeyə yönəldəcəyik - konflikt vəziyyətlərindən düzgün şəkildə necə çıxmaq olar. Axı siz ciddi qalmaqallar və problemlər istəmirsiniz? Düzdür?

Münaqişə vəziyyətlərini həll etməyin ən yaxşı yolu nədir? Dərhal ağlına nə gəlir? Əminəm ki, bir çox mümkün variantları düşünmüsünüz, amma ən yaxşıları arasında yalnız bir kompromis olacaq. Hər iki tərəf güzəştə getməli, vəziyyətə baxışını dəyişməli, problemin hər ikisinə uyğun olan ümumi həll yolu tapmalıdır.

Beləliklə, bu güzəştə necə gəlmək olar, çünki sözlə hər şey asandır, amma əslində o qədər də sadə deyil. İstənilən münaqişə vəziyyətini həll edə biləcəyiniz 10 əsas qaydaya baxaq.

1. Duyğularınızı geridə saxlayın.
Birinci qayda odur ki, qərarınıza eqo və emosiyaları qatmamaqla, “ayıq” başla düşünməyi öyrənməlisiniz. Çox vaxt elə olur ki, insan emosiyaların üstündə nəsə deyəcək, müəyyən işlər görəcək, sonra bir az soyuyanda dediyi hər şeyə peşman olmağa başlayır. Və hər zaman olur. Duyğular zehninizi bulandırır, eqonuzu şişirdir, həmsöhbətinizdən daha uzun və ağıllı olduğunuzu düşünməyə vadar edir. Düzgün deyil, heç yerə aparan yoldur. Bir çox Şərq mədəniyyətləri və dinləri insanın öz düşüncələrini və duyğularını idarə etmək qabiliyyətinə böyük əhəmiyyət verir. Sizcə, Tibet rahibləri niyə bu qədər sakit, qarşıdurmaz və ağlabatandırlar? Bəli, çünki onlar ilk növbədə düşünürlər və emosiyaya qatılmırlar. Öyrən!

2. Özünüzü çox düşünməyin
Gözəl bir Zen deyimi var: “Az düşün, daha çox gül”. Sizcə söhbət nədən gedir? Bir insanın özünün problemlə üzləşməsi, özünü sındırması, inciməsi və hətta bundan münaqişəni şişirtməsi faktı ilə nə qədər rastlaşmısınız? Bu baş verdi, elə deyilmi? Bunu sən etmisən? Əminəm ki, bəli. Odur ki, çox düşünməməlisən, hələ baş verməmiş bir şeyi bitirmək lazım deyil. Siz özünüz başınızda mövcud olmayan hadisələr zəncirini qurursunuz, onları özünüz inkişaf etdirirsiniz və ona görə də inanmağa başlayırsınız ki, sonra çoxlu problemlər yaranır.

Məsələn, iş ortağınız görüşə gecikir, telefon söndürülüb, internet bağlantısı yoxdur, siz gözləyirsiniz və bunun niyə baş verdiyini anlamağa başlayırsınız. Və o, kabinetə girən kimi sən yalnız öz ixtiralarına əsaslanaraq hücum etməyə, ittiham etməyə, bəzi iddialar irəli sürməyə başlayırsan. Atları sürməyin, vaxtından əvvəl əsəbi olmayın, çünki gecikməyin əsl səbəblərini bilmirsiniz. Belə hallar hər zaman olur və indiki anı yaşamağı öyrənənə qədər hər şeyi olduğu kimi qəbul etməyi öyrənməyin, münaqişələrdən qaçmaq olmaz.

3. Düzgün vaxtı seçin

Çox vaxt münaqişələr həmsöhbətlərdən birinin söhbətə hazır olmadığı anlarda yaranır. Əgər həmkarınızın əhval-ruhiyyəsinin yaxşı olmadığını, bu gün onun yaxşı gün keçirmədiyini görürsünüzsə, o zaman suallarınızla, tövsiyələrinizlə və ya məsləhətlərinizlə yolunuzu kəsməyin. Yaxşısı sabaha qədər gözlə, qoy hər şeyi həll etsin, sonra söhbətə başla.

Bütün danışıqları günortadan sonra, nahardan təxminən 1-1,5 saat sonra aparmaq daha yaxşıdır. Niyə? Bu vaxta qədər insan artıq "istiləşəcək", iş prosesinə girəcək, nahar etməyə və istirahət etməyə vaxt tapacaq. Yaxşı qidalanan və müsbət düşüncəli həmsöhbət münaqişə vəziyyətinin minimum riskidir.

4. Nəticəni yox, səbəbi axtarın.
Biz hamımız münaqişənin nəticələri ilə məşğul olmağa alışmışıq, lakin belə bir insanın davranışına nəyin səbəb olduğunu təhlil etmək istəmirik. Həmişə daha geniş baxın, münaqişədən kənara çıxın, vəziyyəti təhlil etməyə çalışın və gələcəkdə oxşar problemlərdən necə qaçınacağınızı anlayın.

5. İndiki anı yaşayın
Ciddi münaqişələrə səbəb olan başqa bir səhv keçmiş xatirələrdir. Niyə insanı keçmiş bir şeyə görə danlayırsan, niyə onun keçmiş “günahlarını” xatırlayırsan? Bu, heç bir halda münaqişənin həllinə kömək etməyəcək, əksinə, atəşə yanacaq qatacaq. İndi anı yaşamağa çalışın. Düşünün, indidən başqa heç nə yoxdur. Keçmiş artıq baş verib və onu dəyişdirmək mümkün deyil, ona görə də buna görə üzülməyə dəyməz və gələcəyi də bilmirik, ona görə də onunla bağlı həyəcanı atın. Yalnız burada və indi var - xatırlayın.

6. Problemləri toplamayın.
Böyük bir deyim var: “Problemlər ortaya çıxan kimi həll edilməlidir”. Və bu əsl həqiqətdir. İnciklik, hisslər, bəzi mübahisəli məqamlar toplamağa ehtiyac yoxdur. Hər şeyi bir anda müzakirə etməyə çalışın, qərar verin, ortaq məxrəcə gəlin. Problemləri yalnız hər gün böyüyən və böyüyən bir qartopu ilə müqayisə etmək olar və əgər o, azalmasa, bir gözəl anda bu topaq böyük bir qüvvə ilə başınıza düşəcək və özü ilə bütün münaqişələr və xoşagəlməz vəziyyətləri gətirəcəkdir.

7. Kin saxlamayın
Bu qayda əvvəlki ilə sıx bağlıdır. Şikayətləri gizlətməyə, məkrli bir qisas planı qurmağa, gizlicə düşünməyə və özünüzə bir şey tətbiq etməyə ehtiyac yoxdur. Əgər münaqişəsiz yaşamaq istəyirsinizsə, o zaman sakit, lazımsız emosiyalar olmadan, bütün mübahisəli məqamları müzakirə etməyi öyrənməlisiniz. Daxili konfliktinizi nə qədər tez həll etsəniz, bir o qədər tez müzakirə etsəniz, bir o qədər yaxşıdır, çünki bu, sizə lazımsız fikirlərdən, ən əsası isə lazımsız fərziyyələrdən qurtulmağa kömək edəcək.

8. Təhqir etməyin
Ən aşağıya əyilməyin - təhqirlər. Alimlər sübut ediblər ki, əgər mübahisə zamanı insan şəxsiləşirsə, həmsöhbətini təhqir etməyə başlayırsa, bu, onun zəifliyinin, yanlışlığının, öz nöqteyi-nəzərini sübut edə bilməməsinin göstəricisidir. Bir qayda olaraq, səhv etdiyini başa düşən adam təhqir etməyə başlayır, amma şişirdilmiş eqosu təslim olmaq istəmir, murdar sözlər söyləməkdən başqa yollar tapmır. Unutmayın ki, təhqir vəziyyəti yaxşılaşdırmayacaq, ancaq yeni bir mübahisə, daha da böyük bir münaqişə üçün əsas olacaq.

9. Səsinizə diqqət edin.
Bəzən sözlər çox deyil, deyilən ton həmsöhbətinizi çox incidə bilər. Buna görə də həmişə bu və ya digər ifadəni necə tələffüz etdiyinizə baxın. Snayper etməyin, sataşmayın, heç bir keyfiyyətlə lağ etməyin, çünki bu davranış əksər insanların xoşuna gəlməyə bilər. Həmişə özünüzü başqasının yerinə qoymağa çalışın, hərəkətlərinizi özünüzə layihələndirin. Sənə necə davranılmasını istəyirsənsə, elə davran.

10. Qəzəblənməyin.
İsteriyanın başqa bir insanı manipulyasiya etmək üçün güclü bir yol olduğu bir neçə dəfə deyildi. Bəli, o, bir müddət münaqişəni sakitləşdirməyə qadirdir, lakin problem qalacaq, vəziyyət həll olunmayacaq. Bəs, nəticədə hər şey olduğu kimi qalsa, isteriyaya, təxribatçı davranmağa, tonunu yüksəltməyə nə ehtiyac var?
Bəs münaqişənin təşəbbüskarı siz deyilsinizsə necə? Belə bir vəziyyətdə necə hərəkət etmək olar?

Ağzını bağlı saxla Məktəbdə oxuduğun zaman sənə ağzını bağlamağı və onu atmağı məsləhət gördüklərini xatırlayırsanmı? Bənzər bir şey tətbiq edin. Əlbəttə ki, artıq bir şey deməmək üçün ağzınıza su götürün və əriniz edəcəyi hər şeyi söyləyənə qədər gözləyin. Birdən su udmusunuzsa - daha çox götürün. İnsan uzun müddət öz-özünə danışa bilməz. Tezliklə bu onu narahat edəcək və o, susacaq. Və vəziyyəti daha sonra, o gedəndə müzakirə edin.

Yaradıcı olun. Əgər sizə qışqırırlarsa, ərinizi qucaqlamağa və ya öpməyə çalışın. Çətin ki, bundan sonra davanı davam etdirmək istəsin. Siz həmçinin söhbəti başqa mövzuya köçürməyə cəhd edə bilərsiniz. Bir stəkan su istəyin və ya pəncərəni bağlayın.

Sözlərdən yapışmamalısınız Kontekstdən çıxarılan ifadə ilkin mənasını itirir. Fərdi sözlərə yapışmamalısınız, çünki o zaman sizə böyük bir qalmaqal zəmanət verilir.

Hər şeyin əsas səbəbkarı olduğunu düşünmə.Hər zaman davanın səbəbkarı sən deyilsən. Bəlkə də qıcıqlanmanın səbəbi işdəki uğursuzluq, dostlarla mübahisə və ya başqalarının kobudluğudur. Axı hər şey sənin ətrafında dönmür.

Unutmayın ki, düzgün yanaşma ilə istənilən təcavüz minimuma endirilə bilər. Əsas odur ki, bunu necə edəcəyinizi bilməkdir.

İnsan nə qədər dinc olsa da, münaqişənin qarşısını almaq və ya qarşısını almaq həmişə mümkün deyil. Ailədə, həmkarlarla, yoldaşlarla, hətta rəhbərliklə münaqişələr yaranır və baş verir. Dünyada tamamilə münaqişəsiz insanlar yoxdurçünki heç bir normal insan öz maraqlarına etinasız yanaşaraq daima başqalarının maraqlarına tabe ola bilməz. Bir anda hamı partlayır.

Latın dilindən tərcümə: "münaqişə" iki və ya daha çox insanın qüvvələrin, maraqların, baxışların, istəklərin toqquşmasıdır. Ortaya çıxan fikir ayrılıqlarına görə mübahisələr, mübarizələr var. Yalnız özləri münaqişənin iştirakçıları onun əhatə dairəsini müəyyən edə bilərlər, onun baş vermə şərtləri, inkişafı və yekun nəticə ilə həll üsulu nəzərə alınmaqla. Son illərdə konfliktologiya özünü konfliktlərin səbəblərini, növlərini və s. öyrənən ayrıca bir elm kimi elan etmişdir.Qeyd etmək lazımdır ki, konfliktologiya bir elm kimi getdikcə aktuallaşır.

Münaqişənin qarşısını almaq mümkündürmü?

İnsanlar münaqişəsizdirlər

Münaqişəsiz insanlar münasibətlərdə yöndəmsiz anlardan qaçmağa, onları hamarlaşdırmağa meyllidirlər. Onlar vacib olanı ikinci dərəcəlidən ayırmağı, başqalarının müsbət insani keyfiyyətlərini fərq etməyi və qiymətləndirməyi, konkret çatışmazlıqları bağışlamağı bacarırlar. Hər komandada belə adam var.

Onlar münaqişənin səbəbkarlarını axtarmağa çalışmırlar, əksinə, bütün iştirakçılar üçün ən optimal çıxış yolunu tapmağa çalışırlar. Münaqişəsi olmayan insanlar gələcəkdə oxşar vəziyyətlərin qarşısını almaq üçün təhlil və nəticələrə meyllidirlər.

Digər yarısı, həmkarı, lideri - bu tip bir insan - münaqişəsizdirsə, əladır. Münaqişəsiz insanlar arasında həyat daha xoşdur. Ancaq məlum olur ki, münaqişədə olan insanlar daha çoxdur. Ona görə də insan münaqişələrin qarşısının alınması və münasibətlərin qurulması variantlarını tapmağı bacarmalıdır.

insanlar münaqişəsi

İkinci kateqoriyalı insanlar daha çox təmkinlidirlər, öz duyğularının təzahürünə nəzarət edirlər. Münaqişə şəraitində onlar faktlarla, məntiqi nəticələrlə məharətlə işləyirlər, ifadə etdikləri fikir çox inandırıcı səslənir. Bəzən eqoist məqsədlər güdən, bu tip bir adam xətti keçə bilər - hədələyir, şantaj. Belə insanlar qisasçı olurlar, özləri deyirlər ki, günahkarlarını bağışlamırlar. Münaqişəni öz xeyrinə həll etməklə, bu tip insanlar bəzən xeyli itkilərlə də olsa, vəziyyətdən qalib çıxırlar. Özünə güvənən, inadkar həmkarlar, bir qayda olaraq, hər bir komandada olur.

Münaqişənin qarşısının alınması

Pivə münaqişəsinin əlamətləri

• rəqib birbaşa gözlərin içinə baxmamağa çalışır, görüş baxışından qaçır;
• konfliktli şəxs şüursuzca özünü uzaqlaşdırır: onun duruşları bağlıdır (qollar və ayaqlar çarpazlaşdırılır), əl sıxmaqdan qaçır;
• həmsöhbət mücərrəd mövzularda danışa bilər;
• söhbət zamanı həmsöhbət tərəfindən ton dəyişikliyi hiss olunur (sərtlik və ya təmkin görünür, intonasiya dəyişir).

Münaqişədən əvvəlki vəziyyəti hiss edərək, münaqişədən qaça, onu xəbərdar edə, söhbətdən yayına bilərsiniz.

Münaqişə ehtimalının mövcudluğunu dərk edərək, problemli vəziyyətin mahiyyətini sakitcə izah edərək, bunun qarşısını almaq üçün hər şeyi etməyə çalışmaq lazımdır. Problemlər yaxın insanların, qohumların və bəlkə də həmkarlarının maraqlarına təsir edə bilər, çünki insan vaxtının əhəmiyyətli bir hissəsini iş yerində keçirir.

Bununla belə, özünüzə sürməklə mənfi emosiyaları cilovlamaq lazım deyil. Hər an gözlənilmədən yanıb-sönən görünəcəklər. Zəruri vəziyyəti sıxışdırmamağa çalışın münaqişədən əvvəl. Yaxın insanlara aman verməli, onlarla mehriban davranmalı, səbirli olmalı, bağışlamağı bacarmalıdır.

Qəzəb hissi yaranarsa, aqressiya böyüyürsə, mənfi hallar yaranmazdan əvvəl bu insanla əlaqəli xoş, əziz həyat vəziyyətlərini və ya onunla yaxşı münasibətləri xatırlamağa çalışmaq lazımdır. Yaxşı, parlaq xatirələr təcavüz və qəzəbin gücünü əlindən alacaq və münaqişədən qaçınacaqdır.

“Bir filosof onu incidən hər kəsə bir sikkə ödəyərək üç il ərzində səbirsizlik öyrəndi. Şagirdliyi başa çatdıqdan sonra filosof pul paylamağı dayandırdı, amma bacarığı qaldı: bir dəfə hansısa cahil tərəfindən təhqir olundu və ona yumruqla hücum etmək əvəzinə güldü. "Vay," dedi, "bu gün üç il üçün ödədiyimi pulsuz aldım!"

Gündəlik həyatda tez-tez kiminsə əhvalımızı korlaması faktı ilə qarşılaşırıq. Bunun qarşısını almaq olardımı? Və korlanmış əhval-ruhiyyədə əslində kim günahkardır: günahkar hesab etdiyimiz şəxs, yoxsa baş verənləri qavrayışımız? Və ya bəlkə əslində problem bizə xasdır və biz nəyisə başa düşmürük və ya bir şeyi necə edəcəyimizi bilmirik? Axı, bu hadisəni yaşamağa davam etsək, həll olunmamış münaqişə bizdə qaldı.

Şübhə yoxdur ki, insanların kifayət qədər böyük bir kateqoriyası var - daxililərini proyeksiya edən davakarlar münaqişələr və ziddiyyətlərətrafınızdakıların üzərinə. Bu insanları tapmaq asandır. Hər şeydə nöqsan tapır, hamıya şərh yazır, öyrətməyə çalışırlar, istənilən məqamda narazılıqlarını bildirirlər.

Döyüşçülər dünyanı olduğu kimi qəbul etmirlər. Bunun necə olması, kimin nə etməli və nəyi etməməli olduğu barədə aydın təsəvvürləri var. Onlar hər fürsətdə ağalıq etməyə və öz dünyagörüşü modelini başqalarına sırımağa çalışır, bununla da daim münaqişələr yaradırlar.

Bu insanlar həmişə kənardadırlar. Onlar ətrafdakı xarici dünya ilə uyğunlaşmırlar, özlərini həyata keçirmək onlar üçün çətindir. Və onlar xroniki narazılıqları toplayırlar, hər fürsətdə başqalarına ifadə etməyə çalışırlar.

Belə bir insanın öz narazılığını bildirməsi və ya sizə irad bildirməsi üçün bunun üçün ciddi əsasların olması şərt deyil. O, adətən özü gizli daxili münaqişələrinin təzahürü üçün yalnız bir səbəb axtarır.

Öyrən qalmaqallardan qaçın Belə insanlarla rəftar etmək asandır. Gizli olanı anlamaq üçün kifayətdir münaqişələrin mexanizmləri və motivləri. Axı siz yalnız müqavimət göstərənə təsir edə bilərsiniz. Münaqişə üçün dayaq nöqtəsini aradan qaldırmaq kifayətdir və onların sizə təsiri qeyri-mümkün olacaqdır. Və sizə təsir edən dayaq nöqtəsi Eqonunuz, bu vəziyyəti qavrayışınız, inanclarınız, düşüncələriniz və sözlərinizdir. Eqonunuzu cilovlamaq olduqca çətindir və bu bir günün məsələsi deyil, lakin bu halda siz sadəcə olaraq təsir xəttini tərk edə bilərsiniz və beləliklə münaqişənin qarşısını almaq.

Döyüşçünü sizi münaqişəyə cəlb etmək fürsətindən məhrum etmək, aşağıdakılar tətbiq edilməlidir. qaydalar:

1. Təxribatlara cavab verməyin. Qisas almayın. Döyüşçülər kiməsə hürmək üçün bəhanə axtaran balanssız itlər kimidir. Onlar kimi olmayın. Dörd ayağa qalxıb sənə hürən itə hürməyə başlamırsan, elə deyilmi?

2. Davaçılarla dialoqa girməyin. Onlarla söhbətə başlamayın və təklif etdikləri mövzunu dəstəkləməyin. Unutmayın ki, bütün bunlar təxribatdır.

3. Hücum edərlərsə, bəhanə gətirməyin. Bu ən yaxşı qorunma deyil. Deyəcək bir şeyin yoxdursa, sus, ara ver.

4. Döyüşçülərin suallarını cavablandırmaqdan uzaqlaşın. Onlara məhəl qoymayın və ya suallara suallarla cavab verin, onları "öz sahələrində oynamaq" imkanından məhrum edin. Əks suallar verin, lakin unutmayın ki, onlar təxribatçı olmamalıdır.

5. Şəxsiyyətə qapılmayın. Davaçı şəxsiyyətinizə toxunursa, söhbəti başqa mövzuya keçirməyə çalışın.

Ünsiyyət qurarkən sakit və soyuqqanlı olun. Hər sözün arxasında nə olduğunu anlayın. Ətrafda çoxlu gözəl şeylərin olduğunu və narahat olmaq üçün heç bir səbəb olmadığını düşünün.

Unutmayın: davaçılar yalnız cavabınızı gözləyirlər. Xarici aləmlə ziddiyyət təşkil edən Eqolarını yenidən yaratmaq üçün qəsdən konflikt yaradırlar və onlarla dialoqa girməklə siz özünüz bu münaqişəni tam yaşaya bilərsiniz.

Amma istənilən münaqişə birtərəfli ola bilməz. Münaqişənin sizə çatdırılması üçün onun sizə cavab verməsi lazımdır. Daxili ziddiyyətlərinizdən xilas olsanız, xarici münaqişələr və davakarlar onlarla birlikdə həyatınızdan yox olacaq.

Bunu necə öyrənmək olar, sizə növbəti məqalələrdə danışacağam.

Stanislav Mileviç

P.S. "Sizi tez bir zamanda bağlaya bilən" ziddiyyətli insanlarla qarşılaşdığınız zaman taleyə sizə dünyagörüşünüzün və ünsiyyətinizin qüsurlarını aradan qaldırmaq üçün təcrübə etmək imkanı göndərdiyi üçün təşəkkür edirəm. Onları ətrafınızdakı ahəngdar dünyanın bir hissəsi kimi qəbul etməyi öyrənənə qədər onlarla ünsiyyətdə məşq edin.

"Ərləri əmin edirəm ki, hər bir mübahisədə arvad "Sən mənim ən əziz xəzinəmsən!" Kişilərin niyə bu gözəl mübahisəyə nadir hallarda müraciət etdiyini izah etmək mümkün deyil. ”Vladimir Levi

Münaqişədən qaçmaq nə deməkdir?

Münaqişədən qaçma münaqişədən çıxış strategiyalarından biridir. Qaçma və ya qaçma münaqişədən minimum xərclə uzaqlaşmaq cəhdidir.

Tipik olaraq, münaqişə iştirakçısı əməkdaşlıq və ya kompromis kimi aktiv strategiyalar vasitəsilə öz maraqlarını həyata keçirmək üçün uğursuz cəhdlərdən sonra münaqişənin həllinin bu üsulunu seçir. Əslində söhbət münaqişənin həllindən yox, yumşaldılmasından gedir.

Qaçmamaq münaqişənin effektiv həlli ola bilər

Birincisi, qaçmaq uzun sürən münaqişədən tamamilə konstruktiv çıxış yolu ola bilər. İkincisi, əgər münaqişə hər iki münaqişə tərəfinin birbaşa mənafeyinə toxunmursa və ya yaranmış fikir ayrılıqları tərəflər üçün o qədər də vacib olmadıqda və onların öz hüquqlarını müdafiə etməyə ehtiyacı olmadıqda, münaqişənin qarşısını almaq olar. Rəqiblərdən biri mübahisəli məsələnin həllinə vaxt və enerji sərf etmək istəmədikdə də münaqişədən qaçınılır.

Münaqişədən qaçmaq nə vaxt yaxşıdır?

Rəqiblərdən biri daha çox gücə malik olduqda və ya tamamilə səhv olduğunu hiss etdikdə münaqişədən qaçmaq olar.

Münaqişədən qaçınmaq üçün fürsətdən istifadə edin, o zaman ki, rəqiblərdən ən azı biri üçün münasibətlər öz maraqlarından və prinsiplərindən daha vacibdir.

Münaqişədən qaçmağın faydaları

Münaqişədən qaçmağın problemdən qaçmaq olduğunu düşünmək olmaz. Münaqişədən qaçmaq münaqişənin vəziyyətini öyrənmək üçün vaxt qazanmağa və həll yoluna gəlməzdən əvvəl əlavə məlumat əldə etməyə imkan verir.

Münaqişədən qaçmağın bir neçə yolu

Münaqişədən qaçmaq üçün əvvəlcə sizi münaqişəyə girməyə sövq edən səbəbləri anlayın. Bu, sizin daxili istəkləriniz, təcavüzkarlıq və digər şüursuz motivlər ola bilər. İstənilən şüurlu və ya şüursuz motivlər münaqişəyə səbəb ola bilər. Buna görə də, nə qədər bayağı səslənsə də, münaqişənin qarşısını almaq üçün rəqibinizdə anlaşılmazlıq və ya yadlıq yarada biləcək bir şey etmək və söyləmək lazım deyil.

Həyat toqquşmalar və fikir ayrılıqları ilə doludur, ona görə də onlarla mübarizə aparmaq üçün daha mühafizəkar bir üsul tapmalısınız. Məsələn, səmimi mehribanlıq və empatiya davranışları münaqişəni xeyli asanlaşdıra bilər. Xüsusən də xeyirxahlıq münaqişənin səbəb olduğu mənfi hisslərə qarşı müdafiə mexanizmi olduğundan.

Lazımsız münaqişənin qarşısını almaq üçün həmkarınızı anlayın

Onun ruh halını tanıyın, nə istədiyini, münaqişəyə girməsinə səbəb olanı anlayın. Empatiya və xeyirxahlıq göstərməklə siz artıq münaqişədən qaça bilərsiniz.

Əgər münasibət sizin üçün əzizdirsə və ya insanın özünün mübahisəni davam etdirməsinə ehtiyac yoxdursa, əlbəttə ki, münaqişədən qaçmaq daha yaxşıdır. FROMİnsana iltifat və ya yaxşı xəbər kimi xoş bir şey göstərin. Bu, gərgin vəziyyəti yumşaldacaq və qarşılıqlı anlaşmaya səbəb ola bilər.

Münaqişədən başqa necə qaçmaq olar?

Təxribatçıların üstündən keçməyin. Münaqişədən qaçan insan belə insanlarla ünsiyyət qurmamağa çalışır. Ətrafda həmişə başqalarını münaqişəyə cəlb etməkdə maraqlı olanlar olacaq. Əgər hələ də potensial təxribatçı ilə əlaqə saxlamalısınızsa, emosiyalarınızı idarə etməyə çalışın. Beləliklə, lazımsız münaqişələrdən qaçın.

Ümumiyyətlə, neqativ insanlardan və dramatik situasiyalardan mümkün qədər uzaq durmağa çalışın, çünki onlar özünə inamı və daxili harmoniyanı əsas dağıdanlardır. Sizi təhrik etməyəcək və münaqişə vəziyyətlərinə cəlb etməyən müsbət və xoşbəxt insanlarla özünüzü əhatə edin.

Nəsil fərqinin qarşısını necə almaq olar?

Bu vəziyyətdən yeganə çıxış yolu qarşı tərəfin fikirlərini qəbul etmək, qarşılıqlı hörmət və tolerantlıqdır. Məsələn, pensiyaçılar gündəlik peşə vəzifələrini yerinə yetirməyi dayandıraraq, yaxınlarının köməyinə və dəstəyinə ehtiyac duyduqda çətin psixoloji vəziyyətdə olurlar.

Yeniyetmələr, öz növbəsində, böyüklərin fikirlərinin qəti və tam inkarının onlar üçün normal olduğu bir yaşdadır. Təqaüdçülər və gənclər arasında dayanan yetkin insanlar valideynlərinin və ya uşaqlarının həyatına fərqli baxışlardan əziyyət çəkə bilərlər. Bu zaman tərəflərin hər biri başqalarının fikrinə dözümlü olmalı, onlara hörmətlə yanaşmalıdır. Yalnız belə qarşılıqlı anlaşma müxtəlif nəsillər arasında münaqişədən necə qaçmaq sualına cavab ola bilər.

Münaqişələrdən həmişə qaçmaq lazımdırmı?

Münaqişə vəziyyəti həmişə maraqların toqquşmasıdır. Belə bir qarşıdurma, tərəflərin hər birinin öz istək və nöqteyi-nəzərini müdafiə etməyə çalışacağını nəzərdə tutur ki, bu da istər-istəməz hər cür fikir ayrılığına səbəb olacaq. Təbii ki, pis sülhün yaxşı mübahisədən daha yaxşı olması ilə mübahisə etmək çətindir və hardasa susmağın münaqişə yaratmaqdan daha yaxşıdır.

Amma situasiyaya digər tərəfdən baxanda məlum olur ki, münaqişələrin müəyyən faydası var. Məsələn, onlar mövcud problemləri anlamağa kömək edirlər. Bu həm şəxsi, həm də işgüzar münasibətlərə aiddir. Fikrinizi bildirmək həmişə öz narazılığınızla səssizcə yaşamaqdan yaxşıdır.