Effektiv lider necə olmalıdır. Liderlik keyfiyyətləri
Keçən mühazirəmizdə uğurlu idarəetmənin ən vacib şərti ondan danışdıq , idarəetmə səmərəliliyinin əsas meyarlarından biri liderin özünün şəxsiyyətidir.
Bu gün biz müasir peşəkar menecerin hansı xüsusiyyətlərə malik olmasından danışacağıq. Psixologiya elmində hələ də belədir insanın nə olduğuna dair vahid anlayış, vahid anlayış yoxdur. Eyni vaxtda liderin şəxsiyyətinə həsr olunmuş kifayət qədər çox sayda araşdırma var... Gəlin onlardan birinə müraciət edək.
Amerikalı psixoloq M. Şou menecerin şəxsi keyfiyyətlərinin aşağıdakı təsnifatını təklif etmişdir. Onun fikrincə, Liderin şəxsiyyətini üç xüsusiyyət qrupuna "parçalamaq" olar:
a) bioqrafik xüsusiyyətlər;
b) qabiliyyətlər (o cümlədən idarəçilik);
c) şəxsiyyət xüsusiyyətləri (şəxsiyyət xüsusiyyətləri).
İdarəetmə psixologiyası sahəsində tanınmış mütəxəssis R.L.Kriçevski bu təsnifatı daha bir qrup - idarəetmə xüsusiyyətləri ilə tamamladı. Sadalanan qrupların hər birini daha ətraflı nəzərdən keçirək.
Liderin şəxsiyyətinin sosial-bioqrafik xüsusiyyətləri Bu qrupa aşağıdakılar daxildir:
· yaş;
· İctimai vəziyyət;
· təhsil.
Yaş. Bununla bağlı bir çox spesifik suallar var: məsələn, menecerlər üçün optimal yaş həddi nədir, menecer hansı yaşda kreslosunu tərk etməlidir və s. Bir tərəfdən, yaşın (və buna görə də təcrübə) idarəetmənin keyfiyyətinə müsbət təsir göstərir. Qocalıq üçün arqumentlər deyək. Özünüz mühakimə edin: böyük yapon şirkətlərinin prezidentlərinin orta yaşı 63,5 ildir, vitse-prezidentlər - 56 yaş. O çoxdur. Hətta Doğan Günəş ölkəsində gözlənilən ömür müddətinin yüksək olduğunu nəzərə alsaq.
ABŞ-a gəlincə, orada iri şirkətlərin baş direktorlarının orta yaşı 59-dur. Digər tərəfdən, yalnız yetkin yaş və təcrübənin yüksək vəzifə və idarəçilik uğuru gözləməyə əsas verdiyini düşünmək səhv olardı.
Gənclərin lehinə çoxlu arqumentlər var. A. Morita 25 yaşında dünyaca məşhur Sony korporasiyasını təsis edib. Occidental Petroleum-un rəhbəri A. Hammer ilk milyon dollarını 21 yaşında tələbə ikən qazanıb. Beləliklə, yaşın liderin liderliyinə və effektivliyinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir etmədiyini düşünməyə əsas var. Bu o deməkdir ki, siz istənilən yaşda yaxşı idarəçi (həm də pis) ola bilərsiniz. Eyni zamanda, xüsusi araşdırma aparan R.Stoqdilli də qeyd etmək lazımdır yaşın idarəetmə keyfiyyətinə təsiri haqqında... Böyük miqdarda faktiki və statistik materialı ümumiləşdirərək ("Liderlik Bələdçisi" kitabındakı bir biblioqrafiyada 3500-dən çox ad var) o, yaşın hələ də idarəetmənin keyfiyyətinə birbaşa təsir etdiyi qənaətinə gəldi. Və buna baxmayaraq, burada heç bir ziddiyyət yoxdur. Məsələ burasındadır ki, “yaş” anlayışının özünü iki cür şərh etmək olar. var bioloji yaş(yaşadığı illərin sayı) və sosial-psixoloji(sosial yetkinlik, insan fəaliyyəti). Rəhbərin yaşı və onun işin keyfiyyətinə təsirindən danışarkən, biz ilk növbədə sosial yaşı nəzərdə tuturuq... İnsan gəncliyində də sosial cəhətdən yetkin ola bilər və bu, görürsən, daha çox insanın özündən asılıdır. "Gənclik bilsəydi, qocalıq bilsəydi!" - bu həqiqəti təkzib etmək, bilik və bacarıqları birləşdirməyin yalnız bir yolu var - öz üzərində daimi, yorulmadan çalışmaq, özünü təkmilləşdirmək. Gəncliyə gəlincə, bu çatışmazlıq zamanla və sizin heç bir səy göstərmədən keçir.
Mərtəbə... Menecer kimi kim daha effektivdir? Kimi kişi, kimi qadın düşünür. İdarəetmə patriarxatının tərəfdarları təkcə şəxsi təcrübələrinə deyil, həm də ciddi araşdırmalara arxalanaraq öz baxışlarını sübut edirlər. Məsələn, ingilis tədqiqatçısı E.Holander müəyyən etmişdir ki, nitq fəaliyyətini tələb edən müəyyən fəaliyyət növlərində (idarəçilik fəaliyyəti də məhz belədir!) qadınlar kişilərin yanında özlərini kifayət qədər cəsarətli aparır, daha tez-tez əsəbiləşirlər və tarazlığı pozurlar. çətin vəziyyətlər. Bundan əlavə, andlı iclasçılar arasında ünsiyyət prosesinin müşahidəsi (F.Strodtberg və R.Mann tərəfindən aparılan araşdırma) hökmün qəbulu ilə bağlı müzakirələrdə kişilərin xeyli fəal olduğunu göstərdi. Eyni şeyi qrup problemlərini həll edərkən qrupdakı bütün kommunikativ qarşılıqlı əlaqələrin 66% -nin təşəbbüskarı kişilər olduğunu aşkar edən E.Erizin məlumatları da təsdiqləyir.
Digər tərəfdən, idarəedici matriarxiyanın tərəfdarlarının (tərəfdarlarının!) da öz mövqelərini müdafiə etmək üçün müəyyən əsasları var. Qadınlar digər insanların emosional vəziyyətinə daha diqqətli olurlar, daha həssasdırlar, komandada psixoloji ab-hava yaratmaqda daha böyük uğurlara nail ola bilirlər və s. lider kimi kimin daha təsirli olması - kişi və ya qadın - düzgün olmayan sualdır. Bəzi kişilərdən daha yaxşı nəticələrlə liderlik edən qadınlar var və əksinə. Həm qadınlar, həm də kişilər effektiv lider ola bilər və ya olmaya da bilər və bu, cinsdən asılı deyil.
Yaş kimi cinsiyyətə də bioloji və psixoloji baxımdan baxmaq olar. Psixoloji baxımdan gender cəmiyyət tərəfindən qoyulan sosial roldur. Müasir cəmiyyətdə tərbiyə prosesində uşaqlıqdan başlayaraq oğlan və qızlara bir-birindən yayınan müxtəlif davranış stereotipləri təklif olunur. Kişilərin təbiətcə qadınlardan daha aktiv və ilkin olaraq daha çox liderlik qabiliyyətinə malik varlıqlar olması fikrinə gəlincə, bu fikir heç bir real əsası olmayan ümumi yanlış fikirdən başqa bir şey deyil. Bu, problemə real baxmağı çətinləşdirən şüurun stereotipidir. Məlumdur ki, qadınların peşəkar uğurları, karyeraları, bir çoxları qabiliyyətlərini və fəaliyyətini deyil, xarici məlumatlarını və ya şanslarını izah etməyə meyllidirlər. Bu, stereotip yanaşmanın bir nümunəsidir. Amerikalı psixoloq R. Ays belə bir qanunauyğunluğu ortaya qoydu: qadının başçılıq etdiyi qrup bir vəzifənin həllində uğur qazandıqda, qrupun üzvləri uğuru əsasən bəxtlə əlaqələndirdilər. Və bir insanın başçılıq etdiyi qrup uğurla işləyəndə, uğurun əsasən rəhbərin şəxsi keyfiyyətləri ilə bağlı olduğuna inanılırdı.
Sosial status və təhsil... Həm status, həm də təhsil, əlbəttə ki, təkcə rəhbər vəzifə tutmaq üçün deyil, həm də bu vəzifədə uğurla fəaliyyət göstərmək üçün vacibdir. Tipik yüksək səviyyəli Qərb menecerinin ən azı bir universitet dərəcəsi var. Həm də bu, ən prestijli universitetdən olsa belə, təkcə diploma malik olmaqdan getmir. Təhsil, ilk növbədə, peşə hazırlığının səviyyəsi, öz bilik və bacarıqlarını real həyatda tətbiq etmək bacarığıdır. Diplom sayəsində bir vəzifə tuta bilərsiniz, amma onu saxlamaq, işin öhdəsindən gəlmək, diploma sahib olmaq çətin ki, kömək edəcək; bunun üçün ilk növbədə bilik və bacarıqlara ehtiyac var.
Uğur diplomda yazılanlarla deyil, başınızdakılarla müəyyən edilir !!!
O ki qaldı sosial-psixoloji vəziyyət (mənşəyi)İdarəetmədə şəxsiyyətin həyata keçirilməsi üçün bir şərt olaraq, daha sonra ifadəsi yüksək status karyeraya müsbət təsir göstərə bilər, sübuta ehtiyac yoxdur... “Şirkətin prezidenti olmağın ən etibarlı yollarından biri şirkətin sahibi olan ailədə doğulmaqdır” F. Fiedler hazırcavabcasına qeyd etdi. Və buna baxmayaraq, bir çox görkəmli menecerlər (məsələn, L. Iacocca) parlaq karyeralarına çox aşağı başlanğıc saytlarından başlamışlar və əksinə, varislərin şirkətə sahib olduqdan sonra onu iflasa apardıqları hallar var. . Beləliklə, idarəetmədə yüksəliş yolu hər kəs üçün açıqdır.
III. İdarəetmə bacarıqları. Psixologiyada qabiliyyətlər, sözün ümumi mənasında, insanın müəyyən fəaliyyət növlərini uğurla həyata keçirməyə imkan verən müəyyən xassələri və keyfiyyətləri kimi başa düşülür. Qabiliyyətlər bölünə bilər ümumi üzrə (məsələn, ağıllı) və spesifik (peşəkar). Ümumi qabiliyyət idarəetmə performansına necə təsir edir? E. Giselli tərəfindən klassik araşdırmada "Zəka və idarəetmə uğuru" idi ilə ən təsirli olanların menecerlər olduğu inandırıcı şəkildə sübut edilmişdir orta zehni qabiliyyət .
T.Kono diqqəti ona çəkdi ki, Yaponiya korporasiyalarında xidmətə girən əlaçı tələbələr, bir qayda olaraq, orada top-menecer olmurlar. Bunun səbəbi nədir? Məsələ ondadır ki, heç olmasa var iki növ (növ) zəka - nəzəri və praktiki... Eyni zamanda, nəzəri zəkanın praktikdən daha yüksək bir şey olduğunu düşünməmək lazımdır. İşdə " Döyüş ağasının ağlı“Məşhur psixoloq B.Teplov inandırıcı şəkildə göstərmişdir”. intellektual vəzifələrin müxtəlifliyi, bəzən daxili ziddiyyətləri, habelə zehni əməyin baş verdiyi şərtlərin ciddiliyi baxımından ilk yerləri praktiki (zehni) fəaliyyətin ən yüksək formaları tutmalıdır.... Deməli, “praktik ağlın işini nəzəri ağlın işindən daha sadə və elementar hesab etmək üçün heç bir səbəb yoxdur”. Problemləri (nəzəri və praktiki) özünüz həll etmək bir şeydir, onları həll etmək üçün başqa insanları təşkil etmək tamam başqadır. Effektiv menecer üçün tələb olunan xüsusi qabiliyyətlər arasında mən M.Şoudan sonra aşağıdakıları ayırd edərdim:
· Xüsusi bacarıq və biliklər;
· Bacarıq;
· Məlumatlılıq.
Görünür, idarəetmə fəaliyyətinin uğurla həyata keçirilməsi üçün bu qabiliyyətlərin vacibliyini sübut etməyə ehtiyac yoxdur.
Menecerin peşəkar bacarıqları - ayrılmaz keyfiyyət, kompleks, on üç ayrı qabiliyyətin sintezi:
1. Didaktik qabiliyyət -öyrətmək istəyi və bacarığı, tabeliyində olanlarda təfəkkürün inkişafı;
2. Ekspressiv qabiliyyətlər - liderin sözlərin, mimikaların və pantomimanın köməyi ilə öz fikirlərini obrazlı və canlı ifadə etmək bacarığı.
3. Qavrama qabiliyyətləri - tabeliyində olanların daxili aləmini dərk etmək bacarığı, onların işə, rəhbərə həqiqi (əsl) münasibətini müəyyən etmək, psixi vəziyyətini hiss etmək bacarığı.
4. Elmi qabiliyyət - yaradıcılıqla işləmək, həmkarlarının təcrübəsini, ədəbiyyatı sistematik şəkildə öyrənmək, tədqiqat işində iştirak etmək istəyi.
6. Ünsiyyət bacarıqları - müxtəlif sosial və peşəkar qruplardan olan insanlarla asanlıqla təmasda olmaq bacarığı.
7. Şəxsi qabiliyyətlər - tabeliyində olanlarla münasibətlərdə nisbət hissini müşahidə etmək, xüsusilə tələbkar olduqda pedaqoji taktika göstərmək bacarığı.
8. Təşkilatçılıq bacarığı - aydın, vaxt itirmədən hər hansı tədbiri hazırlamaq və keçirmək bacarığı.
9. Konstruktiv qabiliyyət - tabeliyində olanların gələcəyini proqnozlaşdırmaq, işlərinin nəticələrini qabaqcadan görmək bacarığı.
10. Əsas qabiliyyətlər - optimizm, liderin yumoru iş prosesini aktivləşdirməyə kömək edir.
11. Diqqəti cəmləşdirmək və paylamaq bacarığı - bütün iş günü ərzində bütün qrupu göz önündə saxlamaq, özünü idarə etmək bacarığı.
12. Qnostik qabiliyyətlər - obyektləri, hadisələri tez və dəqiq tanımaq, onları təhlil etmək və əks olunan təsvirlərlə uğurla işləmək bacarığı.
13. Psixomotor qabiliyyətlər - motor bacarıqlarını təmin edin, "başı əlləri ilə birləşdirməyə" kömək edin. Əsası sinir sisteminin, temperamentin tipoloji xüsusiyyətlərini bilmək və nəzərə almaqdır.
1 Menecerin şəxsi keyfiyyətləri.İdarəetmənin effektivliyinə təsir edən bir çox şəxsi keyfiyyətlərdən, şəxsiyyət xüsusiyyətlərindən ən əhəmiyyətliləri bunlardır:
• dominantlıq;
· özünə inam;
· Emosional tarazlıq;
· stress müqaviməti;
· Yaradıcılıq;
· Nailiyyətlərə can atmaq;
· Sahibkarlıq ruhu;
· məsuliyyət;
· Etibarlılıq;
· Müstəqillik;
· Ünsiyyətcillik.
Bütün bu keyfiyyətləri ümumi bir şey birləşdirir, yəni onların hər birini inkişaf etdirmək, təhsil almaq olar. Onların üzərində daha ətraflı dayanaq.
Üstünlük (təsir)... Liderin mütləq bu xüsusiyyəti olmalıdır. Ancaq onu özündə inkişaf etdirərkən, məsələnin psixoloji tərəfini də unutmaq olmaz. Birincisi, ona təsir etmək üçün təkcə gücə, məmur səlahiyyətlərinə, yəni formal səlahiyyətlərə arxalanmaq qətiyyən kifayət deyil. Məlumdur ki, tabeliyində olanlar yalnız müdirin müəyyən etdiyi qaydalara və tələblərə əməl etməklə hərəkət edirlərsə, istifadə edirlər imkanlarının 65% -dən çox deyil və bəzən öz vəzifələrini qənaətbəxş şəkildə yerinə yetirirlər, sırf işlərini saxlamaq üçün. Beləliklə, liderin yalnız formal-təşkilati xarakterli vasitələrə əsaslanan təsiri mütləq qeyri-rəsmi təsirlə gücləndirilməlidir. İkincisi, qeyri-rəsmi təsir yalnız daxili cavab tapdıqda istənilən effekti verir. Müsbət reaksiya olmasa, liderin hökmranlıq etmək istəyi hakimiyyətə primitiv iddia kimi görünəcək. M.Vudkok və D.Frensis “Azad edilmiş menecer” kitabında insanlara təsir edə bilən menecerin aşağıdakı xüsusiyyətlərini müəyyən ediblər:
Fikirlərini aydın ifadə edir,
· özünə güvənən,
Yaxşı bir anlayış yaradır,
Lazım olan davranışı mükafatlandırır,
Aydın göstərişlər verir,
Davamlı olmağa çalışır,
· Başqalarını dinləyir.
Özünə inam... Özünə güvənən lider tabeliyində olanlar üçün nə deməkdir? Hər şeydən əvvəl, çətin vəziyyətdə ona arxalana biləcəyiniz faktdır: o, sizi əhatə edəcək, dəstəkləyəcək, qoruyacaq, o "arxa" olacaq. Özünə güvənən lider müəyyən miqdarda psixoloji rahatlıq təmin edir və sadəcə özünə inam faktı ilə işləmək motivasiyasını artırır. Eyni zamanda iki mühüm halı qeyd etmək lazımdır. Birincisi, özünə inamla həddindən artıq güvən arasında fərq var. Bu fərqi dərk etmək asandır, lakin aşmaq olar. Yalnız onu deyə bilərik ki, özünə güvənən insan öz imkanları, üstünlükləri və çatışmazlıqları haqqında realist fikirlərdən, onları qiymətləndirmədən, şişirtmədən irəli gəlir. Bir sözlə, onun etimad üçün xəyali deyil, real əsasları var. İkincisi, məlumdur ki, tabeliyində olanlar, bir qayda olaraq, rəhbərin vəziyyətini çox yaxşı hiss edirlər, bu o deməkdir ki, vəziyyət necə inkişaf edirsə, insan heç olmasa zahiri olaraq özünü sakit və inamlı saxlamalıdır. Və nəhayət, idarəetmə fəaliyyətinin başqa bir tərəfi də var ki, burada özünə inam mühüm rol oynayır. Bunlar digər liderlərlə təmaslar və danışıqlardır. Aydındır ki, tərəddüdlü və özünə güvənməyən bir lider çətin ki, onlarda etimad yarada bilər.
Emosional balans və stress müqaviməti... Bunlar əlaqəli, bir-birinə yaxın olan liderin şəxsiyyət xüsusiyyətləridir. Onlar mütləq edəcəklər işlənib inkişaf etdirilə bilər, ancaq məqsədyönlü şəkildə həyata keçirildikdə. Onlardan birincisinə (emosional tarazlığa) gəldikdə, idarəetmə psixologiyası sahəsində tədqiqatçılar iki mühüm vəziyyətə diqqət çəkirlər. Birincisi, emosiyalarınızı idarə etmək lazımdır.İdarə olunmayan emosiyalar (hətta müsbət olanlar da) komandadakı psixoloji iqlimə mənfi təsir göstərir. Buna görə menecerə məcburi bir tələb qoyulur: şəxsi bəyənmələrindən və bəyənməməsindən asılı olmayaraq bütün işçilərlə bərabər, hörmətli işgüzar münasibət saxlamaq. İkincisi, lider hamı ilə eyni adamdır: o, qıcıqlanma, inciklik, ümidsizlik və s. hallara yol verə bilər. Neqativ emosiyaların daim boğulması, onların iş mühitində cilovlanması bir sıra xoşagəlməz nəticələrə səbəb ola bilər - nevrozlar, psixozlar, ruhi xəstəliklər və s. Buna görə də lider üçün emosional və psixoloji rahatlama vasitələri tapmaq son dərəcə vacibdir. İdman etmək, dostlarla görüşmək, hobbi və s. bu kimi vasitələr kimi xidmət edə bilər.Müasir tədqiqatlar göstərir ki, onlar emosional istirahət üçün spirtli içki qəbulundan daha təsirlidir. Bununla belə, hər kəs bəyəndiyini seçir. Stressə qarşı müqavimət haqqında danışmağa başlamazdan əvvəl iki anlayışın - "stress" və "sıxıntı" arasındakı fərqi aydınlaşdıraq. Stress insanın məqsədlərə çatmaq üçün səylərini aktivləşdirən gərginlikdir (fiziki, fizioloji və emosional-psixoloji). Distress, canlılığı azaldan, insanı nizamsızlaşdıran həddindən artıq gərginlikdir. Problem ondadır bir insan üçün əlverişli olan stress səviyyəsinin digəri üçün dözülməz olduğu ortaya çıxır, başqa sözlə, stress doktrinasının banisi Hans Selye qeyd edir ki, "Fərqli insanlar xoşbəxt olmaq üçün müxtəlif dərəcədə stresə ehtiyac duyurlar". Stress lazımdır, o, “hər hansı fəaliyyətlə bağlıdır, ondan ancaq heç nə etməyənlər qaça bilər” (Q. Selye). Haqqında çətinlik, sonra onun baş verdiyi səbəblərin əhəmiyyətli bir hissəsi peşə fəaliyyəti ilə bağlıdır.
Alman psixoloqları W. Siegert və L. Lang-ın ardınca menecerlərdə narahatlığın bəzi səbəblərini müəyyən etdilər. Bu:
a) işin öhdəsindən gəlməmək qorxusu;
b) səhv etmək qorxusu;
c) başqaları tərəfindən kənarda qalmaq qorxusu;
d) işini itirmək qorxusu;
e) öz “mən”inizi itirmək qorxusu.
Yaradıcılıq. Bu, insanın problemləri yaradıcı şəkildə həll etmək bacarığı, çox vacib bir şəxsiyyət xüsusiyyətidir, xüsusilə yenilik üçün vacibdir.İdarəetmə fəaliyyətinə münasibətdə yaradıcılığa nöqteyi-nəzərdən baxmaq olar rəhbərin tabeliyində olanların fəaliyyətində yenilik, yaradıcılıq elementlərini görmək və onlara dəstək olmaq bacarığı. M.Vudkok və D.Frensis hesab edir ki, insanın yaradıcı olmasına mane olan bəzi maneələr var. Bu:
a) yeni şeylərə zəif həvəs;
b) imkanlardan kifayət qədər istifadə edilməməsi;
c) həddindən artıq gərginlik;
d) həddindən artıq ciddilik;
e) zəif metodologiya.
Nailiyyət və sahibkarlıq ruhu... Bu keyfiyyətlər olmadan effektiv lider təsəvvür etmək mümkün deyil. Əsas ehtiyaclardan biri insanın nailiyyətlərə can atmasında - özünü həyata keçirmə ehtiyacında, məqsədlərə çatmaqda özünü göstərir. Araşdırmalar göstərir ki, bu xüsusiyyətlərə malik olan menecerlər bir sıra xüsusiyyətlərə malikdirlər.
Birincisi, onlar problemin həlli üçün məsuliyyət daşıya biləcəkləri vəziyyətlərə üstünlük verirlər.
İkincisi, onlar riskin əsasən proqnozlaşdırıla bilən və hesablanmış olmasını təmin etməyə çalışaraq, özlərini həddən artıq riskə məruz qoymağa və qarşılarına orta hədəflər qoymağa meylli deyillər.
Üçüncüsü, nail olmaq üçün çalışan insanlar həmişə geribildirim - tapşırığın öhdəsindən nə qədər uğurla çıxdıqları barədə məlumatların olması ilə maraqlanırlar.
Məsuliyyət və etibarlılıq. Müasir idarəetmədə bu şəxsiyyət xüsusiyyətləri həm şirkətin, həm də rəhbərin özünün bir növ “vizit kartı”dır. Reputasiya puldan daha dəyərlidir və itirilirsə, əbədidir. Nüfuzuna dəyər verən bir firma üçün, itkilərə səbəb olsa belə, öhdəliklərin yerinə yetirilməli olduğu tamamilə aydındır. Təəssüf ki, bu gün məsuliyyət və etibarlılıq böyük çatışmazlıqdır və biz bunu siyasətdə, iqtisadiyyatda, mənəviyyatda daim hiss edirik. Bununla belə, iddia etmək olar ki, gələcək o şirkətlərə və liderlərə məxsusdur ki, onların şüarı əla keyfiyyət, performansın etibarlılığı və müştərilərlə münasibətlərdə sədaqətdir (T. Peter, R. Waterman).
Müstəqillik... Müstəqillik liderin mühüm şəxsiyyət xüsusiyyətidir. Müstəqillik liderin müstəqil qərarlar qəbul etməyə və onlar üçün məsuliyyət daşımağa hazır olmasıdır. Məsləhətçilər nə qədər yaxşı olsalar da, başqalarının nə məsləhət verməsindən asılı olmayaraq, son qərarı menecer özü verməlidir!!! Müstəqillik könüllülükdən, istibdaddan uzaqdır. Rəhbər nə qədər müstəqildirsə, o, özünü bir o qədər müstəqil aparır, həmkarlarının fikirlərində rasional nüvə varsa, onlara qulaq asmaq bir o qədər dəyərli və faydalıdır. Qeyd etmək lazımdır ki, görkəmli sahibkarlar öz şirkətlərində fikir ayrılığını təşviq edirlər... Bu, bütün baxımdan vacibdir, çünki həmfikirlər eyni düşünənlər deyil, eyni düşünənlərdir... Güclü, müstəqil lider, tabeliyində olanlar arasında fikir ayrılığına düşməyən insanların olmasına imkan verə bilər. Siz ancaq müqavimət göstərən bir şeyə güvənə bilərsiniz!!!
Ünsiyyətcillik (insanlıq). Liderin fəaliyyətində bunun nə qədər zəruri olduğunu sübut etməyə xüsusi ehtiyac yoxdur. Təkcə onu demək kifayətdir ki, bəzi tədqiqatçıların fikrincə, menecer iş vaxtının dörddə üçündən çoxunu ünsiyyətə sərf edir. Son bir neçə mühazirə ünsiyyət və liderin kommunikativ xüsusiyyətlərinin inkişafı məsələlərinə həsr olunacaq. Bu arada mən özümü aşağıdakı əsas məqamlarla məhdudlaşdıracağam. Ünsiyyətcillik, ünsiyyət bacarıqları olmadan insanlarla münasibət qurmaq bacarığı kimi fundamental keyfiyyət mümkün deyil. Ünsiyyətcillik - keyfiyyət anadangəlmə deyil, inkişaf etdirilə bilər.Ünsiyyət bacarıqlarının inkişafı menecerin özünü təkmilləşdirməsinin və özünü inkişaf etdirməsinin vacib hissəsidir. Beləliklə, menecerin şəxsiyyəti ilə bağlı əsas xüsusiyyətləri nəzərdən keçirdik. Qaldı ki, insan anadangəlmə yuxarıda qeyd olunan keyfiyyətlər məcmusuna malik deyil, onların hamısı təbiətdən aldığı xüsusiyyətlərin və onun həyatının ictimai-tarixi şəraitinin məcmusudur. Lazımi keyfiyyətlərin formalaşmasına sosial-psixoloji təlimlər, təhsilin digər xüsusi formaları kömək edə bilər. Ancaq əsas odur ki, liderin özünü təkmilləşdirmək arzusu olsun və o, hər gün “qurmaq”, öz şəxsiyyətini yaratmaq lazım olduğunu başa düşür.
4. Hüquq-mühafizə orqanının rəhbərinin şəxsiyyəti. Hüquq-mühafizə orqanı rəhbərinin fəaliyyətinin və funksiyalarının psixoloji təhlili.
Hüquq-mühafizə orqanının rəhbərinin şəxsiyyətinə qoyulan tələblərin mahiyyətini açmaq üçün onun əsas funksiyaları, vəzifələri və idarəetmə fəaliyyətinin əsas struktur bloklarının nədən ibarət olduğu barədə aydın təsəvvürə malik olmaq lazımdır.
Amerikalı menecment psixoloqları T.Fitscerald və Q.Karlson qeyd etmişlər liderdir tabeliyində olanların bütün fəaliyyətinə qərar verən, idarə edən, təşkil edən, planlaşdıran və nəzarət edən məsul şəxs…
Hüquq-mühafizə orqanının rəhbərinin qarşısında duran funksiya və vəzifələr toplusu onun şəxsi və peşəkar keyfiyyətlərinə, idarəetmə hazırlığına böyük tələblər qoyur.
İdarəetmə funksiyasını idarəetmə fəaliyyətinin müəyyən məzmunu ilə xarakterizə olunan nisbətən müstəqil hissəsi kimi başa düşsək, onun tərkibində aşağıdakıları adlandıra bilərik:
proqnozlaşdırma,
təşkilat,
tənzimləmə,
nəzarət.
Bu idarəetmə funksiyaları toplusu müasir şəraitdə hüquq-mühafizə orqanlarının idarə edilməsinin xüsusiyyətlərini ifadə edir. Eyni zamanda, bu yanaşma A.Fayolun funksional konsepsiyasına zidd deyil.
İdarəetmə funksiyalarının gündəlik həyata keçirilməsi menecerdən bir çox konkret tədbirlər və tədbirlər həyata keçirməyi tələb edir: görüşlər, sənədlərlə işləmək, ziyarətçilərin qəbulu və s.. Çox vaxt bu hərəkətləri menecerin fəaliyyətinin empirik vahidləri adlandırırlar. Tədqiqat göstərdi ki, bütün bu empirik fəaliyyət vahidləri bir-biri ilə əlaqəli üç nəzəri fəaliyyət vahidini özündə birləşdirir:
1) koqnitiv fəaliyyət,
2) qərar qəbuletmə fəaliyyəti,
3) onlardan istifadənin təşkili üzrə fəaliyyət.
Bu nəzəri fəaliyyət vahidləri mövzu, məqsəd, motiv, hərəkət və nəticələrə görə bir-birindən fərqlənir.
Belə nəticəyə gəlmək asandır ki, idarəetmə funksiyalarının hər birinin rəhbəri tərəfindən həyata keçirilməsi, hər biri idrak fəaliyyətinə, konkret qərarların qəbul edilməsinə və onların həyata keçirilməsinin təşkilinə əsaslanan konkret fəaliyyətlər vasitəsilə baş verir. Bundan əlavə, qeyd etmək lazımdır ki, məzmun, i.e. müxtəlif idarəetmə funksiyalarının həyata keçirilməsində bu fəaliyyətlərin subyektiv-obyektiv məzmunu fərqli olacaqdır.
Rəhbər tərəfindən idarəetmə funksiyalarının həyata keçirilməsi hüquq-mühafizə orqanlarının strukturunun və fəaliyyətinin xüsusiyyətləri ilə bağlıdır.
Bu xüsusiyyətlərə aşağıdakılar daxildir: tabeliyin sərt formaları və ordu kimi daxili nizamnamələr; menecerin xüsusi intizam hüquqları; işçilərin konkret iş şəraiti və onların fəaliyyətlərinin nəticələrinə görə məsuliyyətinin artırılması. Bəzi hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşları (məsələn, müstəntiqlər) prosessual müstəqilliyə malikdirlər ki, bu da onlara idarəedici təsir imkanlarını müəyyən dərəcədə məhdudlaşdırır.
Hüquq-mühafizə orqanlarının idarə edilməsinin xüsusiyyətlərini kadrların fəaliyyətinin və onların idarə edilməsinin ifrat xarakterinə aid etmək olar. Ekstremal vəziyyətlər hüquq-mühafizə orqanının rəhbərini stresli amillər altında məsuliyyətli qərarlar qəbul etməyə məcbur edir: vaxt çatışmazlığı, məlumat çatışmazlığı, təhlükə, vətəndaşların, işçilərin həyatı və sağlamlığı üçün artan məsuliyyət və s.
Hüquq-mühafizə orqanı rəhbərinin şəxsiyyətinin psixoloji xüsusiyyətləri. Hüquq-mühafizə orqanlarının xeyli sayda menecerləri və sıravi əməkdaşları arasında keçirilən sorğu, səmərəli işləyən lider üçün ən vacib tələbləri xarakterizə edən ümumiləşdirilmiş keyfiyyətlər silsiləsini tərtib etməyə imkan verdi.
Menecerin şəxsiyyətinə olan əsas tələblərin təhlili onları bir neçə tərkib hissəyə və ya bloka bölməyə imkan verir.
İlk növbədə əks etdirən keyfiyyətləri qeyd etmək lazımdır menecer üçün funksional və rol tələbləri, xidməti vəzifələrinin uğurla yerinə yetirilməsinə yönəldilmiş (məsələn, səriştə, hüquq-mühafizə orqanının işində gələcəyi görmək bacarığı, rəhbərlik qabiliyyəti və s.).
İkinci blok daxildir ünsiyyət və işgüzar keyfiyyətlər lider (tabeliyində olanların biliyi, insanlarla işləmək bacarığı, həmkarları ilə psixoloji uyğunluq və s.).
Üçüncü blok formalaşır əxlaqi və əxlaqi tələblər hüquq mühafizə orqanı rəhbərinin şəxsiyyətinə (ədəblilik, öhdəlik, zəhmətkeşlik, dürüstlük, vicdanlılıq, etik davranış və s.).
Respondentlər də adlarını çəkiblər onların fikrincə, rəhbər vəzifə tutmağa əks göstəriş olan keyfiyyətlər:
idarəetmə hazırlığının olmaması və peşəkar bacarıqsızlıq;
təkəbbür; kobudluq və kobudluq;
prinsipsiz iş;
qərarsızlıq;
rəhbərlərə tabe olmaq;
tabeliyində olanların məlumatsızlığı;
səlahiyyət və hüquqlardan sui-istifadə;
xırda tələbkarlıq və seçicilik.
haqqında danışa bilərsiniz psixoloji potensial fəaliyyətinin səmərəliliyini və idarəetmə funksiyalarının həyata keçirilməsini təmin edən hüquq-mühafizə orqanının rəhbəri. Struktur olaraq liderin belə bir psixoloji potensialı ondan formalaşır :
1) fərdi idarəetmə konsepsiyası;
2) idarəetmə hazırlığı;
3) əxlaqi və psixoloji keyfiyyətlər;
4) koqnitiv və intellektual keyfiyyətlər;
5) idarəetmə bacarıqları;
6) emosional və iradi keyfiyyətlər;
7) kommunikativ keyfiyyətlər.
/. Fərdi idarəetmə konsepsiyası hüquq-mühafizə orqanının rəhbəri əsas idarəetmə problemləri sisteminə, tabeliyində olanlara təsir üsullarına, işçilərin fəaliyyətinin və şəxsi əməyinin təşkilində çətinliklərə subyektiv, şəxsi baxışdır. Formalaşmış formada o, rəhbərin fəaliyyətinin şəxsi mənasını açır, idarəetmə işinin motivasiyasına, konkret xidmət və həyat məqsədlərinin qoyulmasına təsir göstərir.
2. İdarəetmə hazırlığı daxildir müxtəlif idarəetmə problemlərini səmərəli həll etmək üçün bilik, bacarıq və bacarıqlar. Bunun vacib elementi kadrlarla işi təkmilləşdirməyə, tabeliyində olanlarla səmərəli qarşılıqlı əlaqəyə, onların davranışlarına münaqişəsiz təsir etməyə və lider tərəfindən təşkilatda əlverişli idarəetmə mühitinin formalaşmasını təmin etməyə yönəlmiş psixoloji hazırlıqdır.
3. Mənəvi-psixoloji keyfiyyətlərəks etdirmək hüquq-mühafizə orqanı rəhbərinin mənəvi öhdəlikləri və etik davranış normaları. Söhbət əxlaq, idarəçilik etikası, özünəməxsus əxlaq normaları, başqa insana qarşı humanist münasibət baxımından düzgün və zəruri davranışdan gedir. İşçi davranışının mənəvi əsasları aşağıdakı mənəvi-psixoloji keyfiyyətləri təşkil edir: peşəkar vəzifə hissi; peşəkar şərəf; Ədalət; prinsiplərə riayət etmək; dürüstlük; ədəb; simpatiya və empatiya; cəsarət; qanunun aliliyinə və vəzifə intizamına riayət olunmasına istiqamətlənmə; dostluq hissi; cinayət qurbanlarına qarşı insanlıq və mərhəmət və s.
4. Koqnitiv və intellektual keyfiyyətlər. Məlumdur ki, yaxşı inkişaf etmiş qavrayış və diqqət keyfiyyətləri rəhbərə hüquq-mühafizə orqanının fəaliyyətinin xüsusiyyətləri, yaranan cinayət vəziyyəti, işçinin və konkret peşəkar kollektivin şəxsiyyət xüsusiyyətləri haqqında kifayət qədər məlumat əldə etməyə imkan verir. Menecerin üzlər üçün peşəkar yaddaşı, şəxsin görünüşü, nömrələri (məsələn, doğum tarixləri), adlar, ata adları, soyadlar və s. tabeliyində olanlarla səmərəli ünsiyyət qurmağa, ona qarşı müsbət münasibət formalaşdırmağa imkan verir. Liderin məhsuldar təfəkkürü çeviklik, genişlik, tənqidilik, sürət, cəld zəka, proqnozlaşdırıla bilənlik, evristik və s. kimi keyfiyyətlərlə xarakterizə olunur.
5. İdarəetmə bacarıqları, mayor aid etməktəşkilatçılıq və pedaqoji bacarıqlar hüquq-mühafizə orqanının rəhbəri.
Təşkilati hüquq-mühafizə orqanının rəhbərinin bacarığı bacarıqları daxildir:
özünüzü tanıyın;
insanları natamam məlumatlarla tanımaq;
ətrafdakı insanlarla psixoloji əlaqə qurmaq və saxlamaq;
insanları gündəlik fəaliyyətlərində öyrənmək;
insanlara nəzarətedici təsir göstərmək; gücdən istifadə etmək və s.
pedaqoji incəlik;
psixoloji müşahidə;
insanlarla işləməyə maraq;
tabeliyində olan şəxsin şəxsiyyətini dizayn etmək, onun inkişaf perspektivlərini görmək bacarığı;
tabeliyində olanların təlim və təhsil səviyyəsini obyektiv qiymətləndirmək bacarığı;
nitqi mənimsəmək bacarığı və s.
6. Emosional və iradi keyfiyyətlər. Liderin işi stress və mənfi təcrübələrlə əlaqələndirilir. arasında stress faktorları, başın fəaliyyəti ilə əlaqəli olanlara tez-tez deyilir:
ağır iş yükü və boş vaxtın olmaması;
başın yeni mövqeyinə girməklə bağlı çətinliklər;
qəbul edilmiş qərarlar üçün artan məsuliyyət;
menecerin nə etməli olduğu, nə istədiyi və əslində nə etdiyi arasında uyğunsuzluq hissi;
karyera saxlamaq adı ilə tez-tez kompromislərə getmək ehtiyacı;
tabeliyində olanların fəaliyyəti ilə bağlı əks əlaqənin olmaması;
rəhbərlər və tabeliyində olanlarla qeyri-qənaətbəxş münasibətlər;
iş artımında qeyri-müəyyənlik;
peşəkar kollektivdə əlverişsiz sosial-psixoloji iqlim və s.
Stressi aradan qaldırmağın əsas qaydası liderin çətinliklərə qalib gəlmək, onlara qarşı passiv olmamaq, eyni zamanda qəzəblənməmək, başqalarını günahlandırmamaq və ədalətsiz tale nümunələri toplamamaqdır. Stressə reaksiya mənalı və balanslı olmalıdır. Rəhbər ilk emosional impulslara boyun əyməməli, təmkinli və soyuqqanlı olmalı, ətraf aləmə real baxmalı və eynilə realist davranmalıdır. Rəhbər qətiyyət, əzmkarlıq, özünü idarə etmə, emosional tarazlıq kimi emosional və iradi keyfiyyətlərin inkişafına diqqət yetirməlidir; dözümlülük, dözümlülük, təmkinlilik, soyuqqanlılıq, özünə inam və s.
7. Ünsiyyət keyfiyyətləri. Araşdırmalar göstərdi ki, kömək edən kommunikativ keyfiyyətlər var rəhbər və işçilər arasında işgüzar qarşılıqlı əlaqənin effektivliyi:
təşkilat;
güvən;
müstəqillik;
təvazökarlıq;
tabeliyində olanlarla əməkdaşlığa istiqamətlənmə;
kömək etmək istəyi;
simpatiya;
öhdəlik;
ünsiyyət texnikasına sahib olmaq;
həssaslıq; həssaslıq;
qayğıkeşlik;
Ədalət;
ünsiyyətdə səmimilik;
birgə fəaliyyətdə fəaliyyət;
ünsiyyətcillik;
ardıcıllıq;
nəzakət.
Aşağıdakı keyfiyyətlər işgüzar qarşılıqlı əlaqəni çətinləşdirir:
skeptisizm;
utancaqlıq;
itaət;
super uyğunluq;
öz imkanlarının yenidən qiymətləndirilməsi;
aqressivlik;
hökmranlığa can atmaq;
özündənrazılıq;
izolə;
əsəbilik;
inciklik;
inamsızlıq;
şübhə;
qabalıq;
təvazökarlıq;
izolə;
gizlilik.
Liderin kommunikativ keyfiyyətlərinin təzahürü tabeliyində olanların müəyyən keyfiyyətləri ilə əlaqələndirilir.
üçün istəkləri yüksək səviyyədə olan, üstünlük əldə etməyə çalışan, yüksək özünə hörmət, tərəfdaşlıq və diqqəti cəlb etməyən təsir göstərən işçilər daha uyğundur.
Həmin işçilər üçün kim açıq-aydın həddən artıq qiymətləndirilmiş (bəzən əsassız) iddiaları, aqressivliyi, həmkarlarına qarşı aşağılayıcı münasibəti ortaya qoyursa, məsafə saxlamaq və əsasən rəsmi münasibətlər qurmaq taktikasını seçmək daha yaxşıdır.
© 2015-2019 saytı
Bütün hüquqlar onların müəlliflərinə məxsusdur. Bu sayt müəllifliyi iddia etmir, lakin pulsuz istifadəni təmin edir.
Səhifənin yaradılma tarixi: 2016-04-11
O, öz fəaliyyətində çoxlu müxtəlif yanaşmaları birləşdirir. Əlbəttə ki, menecerin işgüzar keyfiyyətləri ön plana çəkilir, çünki müəssisənin maliyyə nəticəsi onlardan asılıdır. Şəxsi keyfiyyətlərindən istifadə edərək, komandasını nəzərdə tutulan məqsədə aparır.
İstənilən rejissor anlayır ki, verdiyi hər qərara görə tam məsuliyyət daşıyır. Biznes həmişə riskdir. Uğur və uğursuzluq üçün cavabdeh olmaq vacibdir. Səhv edə bilərsiniz, bu hər kəsin başına gəlir. Ancaq yalnız özünə güvənən insan məsuliyyəti öz üzərinə götürə bilər. Bu şəxsi əmlakı yüksək qiymətləndirmək çətindir. Əgər belə bir şəxs sükan arxasındadırsa, o zaman müəssisənin uğuru təmin edilir.
Liderin səmərəliliyi
Müasir menecer öz fəaliyyətini təkcə rəsmi vəzifələrin icrası kimi deyil, həm də həyat tərzi kimi qəbul edir. Daim qarşısına iddialı məqsədlər qoyur, maksimum nəticə əldə etməyə çalışır, peşəkar bacarıqlarını artırır, prosesi inamla idarə edir.
Liderin hansı keyfiyyətlərə malik olması lazım olduğunu başa düşmək üçün məsələyə iki tərəfdən baxmaq olar. Öz təcrübəsi və biliyi olan uğurlu menecerlərin rəyi nəzərə alınmalıdır. Digər tərəfdən, tabeliyində olanların vizyonunu öyrənin. Nəticələr fərqli ola bilər. Hər ikisi vacibdir. Əsas odur ki, effektiv olsun və şirkəti mənfəətə aparsın.
Məsələn, bir araşdırmada bir çox CEO bu vacib liderlik keyfiyyətlərini adlandırdı:
- ünsiyyətcillik;
- stress müqaviməti;
- güvən;
- enerji, fəaliyyət;
Və işçilər müasir bir müdirin digər vacib keyfiyyətlərinin siyahısını tərtib etdilər:
- strateji baxış;
- güvən;
- komanda yaratmaq bacarığı;
- prioritetləşdirmək bacarığı;
- ünsiyyətcillik.
Müasir lider daim inkişaf etməlidir. Peşəkar inkişaf, beynəlxalq təhsil, elmi-praktik konfranslar və ya əlavə təhsil effektiv menecer olmağa kömək edəcəkdir. Texnologiya əsrində elmin və texnikanın nailiyyətlərini öz işçilərinin potensialı ilə məharətlə birləşdirməlisiniz.
Effektivliyi təhlil edərkən bir çox amillər nəzərə alınır. Hər hansı bir müəssisə və ya sənaye üçün əsas olanlar:
- Əmək məhsuldarlığının yüksəldilməsi.
- Əsas vəsaitlərin artımı.
- Vəsaitlərin sürətli dövriyyəsi.
- Artan mənfəət.
Bu sahələrdə işin nəticəsi müsbət kimi tanınırsa, o zaman müdir effektiv sayılır. Onun iş üsulları xoş qarşılanır, onlar bütün şirkət və ya bütövlükdə sənaye üçün təkrarlanır.
Bilik
Bütün dövrlərdə savadlı insanlar uğur qazanıblar. İndi isə direktor təyin olunmasında ali təhsilin olması həlledici rol oynayır. İxtisas təhsili ilə yanaşı, iqtisadiyyat, idarəetmə, psixologiya üzrə dərin biliklər tələb olunur. Peşəkar keyfiyyətlər menecerin təhsilini, təcrübəsini və səriştəsini xarakterizə edir. Bir mütəxəssisin səriştəsi məsələni bilmək, müxtəlif proseslərin qarşılıqlı əlaqəsini dərk etmək, problemlərin həlli yollarını tapmaqla müəyyən edilir.
Müasir menecer komandaya inamla rəhbərlik etməli, müsbət maliyyə göstəricilərinə nail olmalı, əmək və mülki qanunvericiliyə əməl etməli, büdcə, vergiləri başa düşməli, kadr siyasətini tənzimləməlidir. İndi isə biz gərgin rəqabət və zaman təzyiqi şəraitində işləməliyik. Yaxşı olar ki, gənc mütəxəssislər hələ tələbə olarkən (təcrübə keçərkən və ya pul qazanarkən) öz peşə bacarıqlarını əldə etməyə başlasalar. Həmçinin, xarici dilləri öyrənmək, avtomobil sürmək, müvafiq ixtisaslar əldə etməklə müəyyən təcrübə verilir.
Çox vaxt eyni müəssisədə bir neçə şöbə işləyir. Direktor onların fəaliyyətindən daim xəbərdar olmalıdır. İstehsalat sexləri, filiallar, hüquq xidməti, mühasibatlıq, kadrlar şöbəsi, satınalma, logistika, marketinq şöbəsi, arxiv - bu idarə edilməli olan şöbələrin tam siyahısı deyil. İstər tikinti sənayesi, istər səhiyyə, istərsə də ticarət, metallurgiya və ya orta biznes olsun, məsuliyyət direktorun üzərinə düşür. Və müəssisənin uğuru onun səriştəsindən asılıdır.
Liderlər doğulmur, əksinə olurlar. Bilik baqajı toplamaq, təhsil almaq, iş təcrübəsi və inkişaf etmək arzusu ilə karyera nərdivanını inamla addımlaya bilərsiniz.
bacarıqlar
Liderin şəxsi keyfiyyətləri onun müxtəlif hadisələrə çevik reaksiya vermək, başqalarına təsir etmək, məqsədlərinə çatmaq qabiliyyətini əks etdirir. Bu qrupda təcrübəsiz bir direktor üçün lazım olan şəxsi keyfiyyətləri ayırd etmək olar:
- tarazlıq. Duyğuları idarə etmək bacarığı əsas xüsusiyyətdir. Müdir, sadəcə olaraq, müxtəlif vəziyyətlərdə psixoloji cəhətdən sakit olmağa borcludur. Bu işdə o, işçilərə nümunə olmalıdır.
- Güvən. İşçilərlə qarşılıqlı əlaqə üçün vacib bir xüsusiyyət. Özünə güvənən lider balanslı və sakit olmalıdır. Bu, tabeliyində olanlar üçün nümunə olur və müəssisənin atmosferinə müsbət təsir göstərir.
- Stressə qarşı müqavimət əsas şəxsiyyət xüsusiyyətidir. Bu, çaxnaşma deyil, düşüncə aydınlığını qorumağa və komandanı lazımsız emosiyalardan qorumağa kömək edir. Və müxtəlif şəraitlərdə tez məsuliyyətli qərarlar qəbul etmək bacarığı uğurlu müdirin əsas xüsusiyyətidir.
- Qazanmağa çalışmaq. Bu xüsusiyyət özünə güvənən insanlara xasdır. Müsbət nəticə əldə etmək sizə irəliləməyə imkan verir. Belə bir müdir işçiləri həvəslə ittiham edir, onları uğura can atmağa sövq edir.
- vəziyyəti tez qiymətləndirmək, prioritet vəzifələri müəyyənləşdirmək və onların həlli vaxtını dəqiq hesablamaq bacarığı ilə xarakterizə olunur. Bu xüsusiyyət təkcə təbiət tərəfindən verilmir, həm də təhsil və əməklə inkişaf edir. Yaxşı təşkilatçı heyətin işini rasional bölür, onların məsuliyyətini inkişaf etdirir, icra prosesinə nəzarət edir.
bacarıqlar
Bacarıqlar istənilən fəaliyyətin açarıdır. Onlar əldə edilən, təcrübəyə çevrilən bilikləri əks etdirir. Peşəkar bacarıqlar təkcə mövcud bilikləri deyil, həm də onların daim təkmilləşdirilməsini nəzərdə tutur. Müasir menecerin əsas iş keyfiyyətləri arasında aşağıdakılar olmalıdır:
- Məntiq, tənqidi düşüncə və ya praktik zəka. Bu xüsusiyyət çox miqdarda məlumatla işləməyə kömək edir, lazımsız şeyləri kəsir və xırda şeylərə diqqət yetirmir. Çox tapşırıqlı rejim soyuqqanlılıq, çevik, səriştəli hərəkət etmək, strateji problemlərin həllində təcrübənizdən tam istifadə etmək bacarığı tələb edir.
- Başqalarının hisslərini, hərəkətlərini və ya sosial zəkasını anlamaq. Bu cür qabiliyyətlərə malik olan menecer, insandan nəyin tələb oluna biləcəyini və nəyin tələb oluna bilməyəcəyini şübhəsiz müəyyən edir. Bundan əlavə, asanlıqla yaxşı psixoloji iqlim və əlverişli iş mühiti yaradır. Tabeliyində olanlar üçün düzgün məqsədlərin qoyulması onların uğurlu işinin açarıdır.
- Özünə hörmət. Özünü təhlil etmək, tənqid etmək, davranışınızı tənzimləmək bacarığı böyük bir artı olacaq. Özünə hörmətin aşağı olması vəziyyəti idarə etməyə imkan verməyəcək. Onların bilik və ya qabiliyyətlərində qeyri-müəyyənlik informasiyanın qismən, seçici qavranılmasına gətirib çıxarır. Həddindən artıq qiymətləndirilmiş bir şey, qarşıya qoyulan məqsədlərin dözülməz olmasına səbəb ola bilər.
- İqtisadi və marketinq bilikləri. Müəssisənin direktoru hər bir texnoloji prosesin incəliklərini və ya hər bir rəhbərin işinin təfərrüatlarını bilməyə ehtiyac duymur. Lakin məhsulun və ya prosesin beynəlxalq standartlara və bazar tələblərinə uyğunluğunu başa düşmək vacibdir.
Vərdişləri
Hər bir menecerin tabeliyində olanlar üçün nümunə olduğunu xatırlaması vacibdir. Beləliklə, əvvəlcə onun işçilərini necə görmək istədiyini düşünmək lazımdır. Məsələn:
- punktual,
- nəzakətli
- sağlam həyat tərzi sürmək,
- səliqəli və s.
İndi isə ən əsası özünüzdən başlamaqdır.
Sadə bir misal: rəis komandada heç kimin kobud sözlər işlətməməsini istəyir, hamı nəzakətli və sakit şəkildə ünsiyyət qurur. Özü də eyni qaydalara əməl edərsə, tabeliyində olanlar qaçılmaz olaraq ona tabe olacaq və liderin komandada nüfuzu nə qədər güclü olsa, onun nümunəsi ilə ruhlandırması bir o qədər asan olar. Amma menecer başqalarından nəzakət istəyirsə və kobudluğa yol verirsə, müraciətlər heç bir nəticə verməyəcək. “Uğurlu müdirim söyüş söyür, bu o deməkdir ki, söyüş uğurlu insanın xüsusiyyətlərindən biridir” – bu cür davranış şüuraltı səviyyədə belə oxunacaq.
Başqa bir misal. Bir çox menecerlər - və haqlı olaraq - işçilərinin tüstü fasilələrinə vaxt itirməməsini istəyirlər. Siqaretin zərərləri və onun effektivliyə təsiri ilə bağlı mübahisələr, siqareti buraxmağa çağırışlar və məsləhətlər yalnız siqaret çəkməyən liderin dilindən işləyəcək, razısınızmı? Ralph Waldo Emersonun sözləri ilə desək, “Görünüşünüz deməli olduğunuzu boğar” və bu ifadə bir liderin başqalarına ünvanladığı sözlərin onun olduğu ilə ziddiyyət təşkil etməməsinin vacibliyini mükəmməl şəkildə nümayiş etdirir. ... ...
Vərdişlər insanın şəxsiyyətini əks etdirir, ancaq sahibi üçün o qədər görünməz və gündəlik olur ki, onlara ümumiyyətlə əhəmiyyət vermirsən. Bununla belə, əsl lider hər zaman özünə kənardan baxa, özündə bəzi zəif cəhətləri etiraf edə və ən əsası onları düzəldə bilər.
Güclü insanlar bütün həyatlarını yaxşılaşdırırlar.
Liderin uğuru bacarıqdadır. İdarəetmə bacarıqları mənimsənilməli olan əsas şeydir. Özünüzə maksimum vəzifələr qoyun, işçilərə düzgün yanaşma tapın, onların bacarıqlarını təkmilləşdirin, brendinizi məqsədyönlü şəkildə təbliğ edin, əsas müştərilər və ya investorlarla qarşılıqlı əlaqədə olun, nömrələrlə işləyin və işçilərə şirkətin inkişafına töhfələrini izah edin. Və izləmək istədiyiniz və kimdən öyrənmək istədiyiniz lider olmaq.
Müasir biznes dünyası elə qurulub ki, o, qərar qəbul edən, bütün istehsal prosesini idarə edən və bu prosesi həyata keçirən insanlara bölünür. Birincilərə lider, ikincilərə isə ifaçılar deyilir. Bu məqalədə biznesi inkişafa və rifaha doğru istiqamətləndirmək üçün liderin hansı keyfiyyətlərə malik olması lazım olduğu müzakirə olunacaq.
Lider nədir?
Əvvəla, bu, müəssisənin kollektivini idarə etmək və onun bütün fəaliyyətini təşkil etmək üçün rəsmi səlahiyyətə malik olan şəxsdir. Menecer bütün müəssisənin fəaliyyəti üçün qanuni olaraq məsuliyyət daşıyır. Onun əsas vəzifələri aşağıda verilmişdir.
- İstər bütün kollektivin, istərsə də hər bir işçinin fərdi olaraq fəaliyyətini düzgün istiqamətə yönəltmək.
- İşin ən yaxşı şəkildə görülməsi üçün iş şəraiti yaradın.
- Təyin edilmiş tapşırığı tamamlamaq üçün bütün prosesə nəzarət edin.
Liderlər müxtəlifdir - yaxşı və pis, istedadlı və çox istedadlı deyil, yuxarı və aşağı və s.. İnsan şöbə müdiri kimi kiçik bir vəzifə tutsa belə, liderin keyfiyyətləri ona nəinki tapşırılan işin öhdəsindən gəlməyə kömək edir. tapşırıqları yerinə yetirməklə yanaşı, həm də ümumilikdə müvəffəqiyyətlə karyera qurmaq və başqaları ilə əlaqələr qurmaq. Həm də lider xarizmatik insan olmalıdır. Yalnız bu şəkildə onun dinlənilməsini və verdiyi qərarların həyata keçirilməsini təmin edə biləcək. Liderin hansı keyfiyyətlərə malik olması lazım olduğunu başa düşmək üçün müasir biznes cəmiyyətinin tələb və tələblərini nəzərə almaqla onun şəxsiyyətinin ən mühüm komponentlərini nəzərə almaq lazımdır. Fəaliyyət növünü də nəzərə almaq vacibdir, məsələn, tədqiqat qrupunun rəhbərinə olan tələblər istehsalatdakı menecerdən bir qədər fərqli olacaqdır.
Yaxşı liderin keyfiyyətlərinə aşağıdakılar daxildir: insanın şəxsiyyətinin fərdi xüsusiyyətləri, onun temperamenti və xarakteri, yaddaş xüsusiyyətləri, peşə təcrübəsi, nəzəri və praktik düşüncə, intellekt, stresə davamlılıq. Bu amillərin hər birini ayrıca nəzərdən keçirək.
Bir insanın şəxsiyyətinin fərdi xüsusiyyətləri
İdarəetmə işinin əsas xüsusiyyəti böyük miqdarda məlumat olduğundan, onu qavramaq və emal etmək bacarığı lider şəxsiyyətinin ayrılmaz hissəsidir. Alınan məlumatlar müxtəlifdir. Bunlar müəssisənin işçiləri, yeni texnologiyalar, təchizatçılar, bazar şəraiti, gələcək proqnozlar, cari daxili proseslər və sair haqqında məlumatlardır. Menecerin bütün məlumatları bütövlükdə əhatə edə bilməsi vacibdir, o, həmçinin lazımi detalları təcrid edə və görə bilər, alınan məlumatları dərk edə və təşkil edə bilər. Bütün bunlar insanın qavrayışının, eləcə də diqqətinin, peşəkar müşahidəsinin, məntiqi və analitik təfəkkürünün xüsusiyyətidir. Qeyd etmək lazımdır ki, menecerin məlumatı qavraması bilavasitə onun peşəkar təcrübəsi və biliyi ilə bağlıdır. Rəhbər nə qədər təcrübəli və savadlı olsa, bir o qədər tez adekvat qərarlar qəbul edə bilir.
Temperament
Yaxşı liderin keyfiyyətləri bilavasitə onun temperamentindən asılıdır. Deməli, xolerik xasiyyətli menecer insanlarla yaxşı yola getməyi bacarır, təşəbbüskarlığı, canlılığı, qətiyyəti ilə seçilir. Lakin onun sərgüzəştlərə meyli müəssisənin bütün fəaliyyətinə təhlükə yarada bilər. Sanqvinik xasiyyətli lider işgüzar, enerjili, ünsiyyətcil və həssasdır. Onun iş qabiliyyəti yüksəkdir, amma zəhmətə nifrət edir. Ona görə də işə marağı azalarsa, onun keyfiyyəti də pisləşər. Flegmatik lider emosiyalarını göstərə bilmir, lakin onun fəaliyyəti fenomenaldır. Onun işə yanaşması sırf işgüzardır, qeyri-ciddi münasibətlərə dözmür. Komandanın rəhbəri melanxolikdirsə, onun həddindən artıq işləməsi kontrendikedir. O, tənqidə çox həssas, şübhəli və ünsiyyətcil deyil.
Yaddaş xüsusiyyətləri
Bu o demək deyil ki, müdirin yaddaşı sadəcə yaxşı olmalıdır. Çoxlarının əla xatirələri var, lakin onlar böyük bir fabrikin və ya başqa bir müəssisənin idarəçiliyini öz üzərinə götürə bilmirlər. Liderin xatirəsi ilk növbədə idarəetmə fəaliyyətinin tələblərinə cavab verməlidir. Səmərəli işləmək üçün lider nəinki böyük həcmdə məlumatı tutmağı, həm də onu uzun müddət yaddaşda saxlamağı, əsas şeyi vurğulamağı və müxtəlif faktları birləşdirməyi, tez xatırlamağı bacarmalıdır. lazımi məlumatları lazımi anda əldə edin və asanlıqla bir işdən digərinə keçin.
Peşəkar təcrübə
Liderin peşəkar təcrübəsi onun bütün fəaliyyəti və şəxsi həyatı əsasında formalaşır. İnsanın indiyə qədər gördüyü hər şey onun yaddaşında əbədi olaraq həkk olunur. Həmçinin, insan bu və ya digər şəkildə bütün hərəkətlərini yaxşı və ya pis təcrübə kimi qiymətləndirir, onlara emosional rəng verir, sonra sistemləşdirir və təşkil edir. Beləliklə, müəyyən bir vəziyyət yarandıqda, menecer idarəetmə problemini həll etmək üçün yaddaşından çıxara və istədiyi davranış tərzini seçə bilir.
Nəzəri və praktik düşüncə
Nəzəri təfəkkür sayəsində lider müəssisənin idarə edilməsi üçün taktika və strategiya hazırlamağı bacarır və praktiki təfəkkürün köməyi ilə bütün planlarını həyata keçirəcək.
Kəşfiyyat
İnsanlar bir insanın zəkasından danışarkən, ümumi olaraq onun bütün şəxsi və ümumi idrak qabiliyyətlərini nəzərdə tuturlar. Çox vaxt belə qabiliyyətlər onun şəxsi psixi idrak proseslərinin xüsusiyyətlərindən - yaddaş, düşüncə, qavrayış və başqalarından asılıdır. Həmçinin, liderin keyfiyyətlərinə qeyri-standart vəziyyətlərin həllinə yaradıcı yanaşma, yaxşı öyrənmə qabiliyyəti, fəallıq daxil olmalıdır. Yüksək intellektə malik lider çevik davranışa malikdir, yəni lazım gəldikdə fikirlərini dəyişdirməyi bacarır, hər şeyi adekvat şəkildə qavrayır.
Stress müqaviməti
Bir patron üçün stresli vəziyyətlər onun işinin ayrılmaz hissəsidir. Böyük məlumat yükü, eləcə də böyük məsuliyyət stressin əsas səbəbləridir. Komandada problemlərin həlli üçün vaxtın olmaması və münaqişəli vəziyyətlər mənfi təsir göstərir. Psixoloqlar hesab edirlər ki, orta dərəcədə gərginlik bəzən faydalıdır, insanı səfərbərlik vəziyyətində olmağa, gücü cəmləməyə məcbur edir. Ancaq işdən gələn stress çox uzanarsa və ya daim güclənirsə, bu, zehni yorğunluğa səbəb ola bilər. Daimi stress nevrozlara səbəb ola bilər ki, bu da öz növbəsində daha ciddi nəticələrə gətirib çıxarır. Beləliklə, stresə qarşı müqavimət liderin sadəcə malik olmalı olduğu keyfiyyətdir.
Uğurlu lider - onun keyfiyyətləri
Mütəxəssislər liderin bütün keyfiyyətlərini üç böyük qrupa bölüblər: şəxsi, işgüzar və peşəkar. Hər üç qrupun keyfiyyətlərinin birləşməsi zəruri tələbdir və hər hansı bir təşkilatda hər hansı bir rütbənin lideri tərəfindən yerinə yetirilməlidir.
Liderin şəxsi keyfiyyətləri işçilər arasında hörmət və nüfuz qazanmağa kömək edən xüsusiyyətlərdir. Bunlar arasında həssaslıq, kömək etmək istəyi, özünə inam, istənilən vəziyyətdə xeyirxahlıq və nikbinlik, mədəniyyət və yüksək mənəvi dəyərlər, onların fiziki və psixi sağlamlığına qayğı göstərmək var.
Liderin işgüzar keyfiyyətləri işin təşkili, vəzifələrin bölüşdürülməsi, liderlik, ünsiyyət bacarıqları, inandırmaq bacarığı, təşəbbüskarlıq və özünə nəzarətdir. Bu xüsusiyyətlər birlikdə menecerin səriştə və təşkilatçılıq qabiliyyətinin səviyyəsini, ona tapşırılan vəzifələrin öhdəsindən gəlməyə nə dərəcədə hazır olduğunu göstərir.
Liderin peşəkar keyfiyyətləri yaxşı xüsusi təhsil, erudisiya, öz peşəsi üzrə səriştə, yüksək öyrənmə qabiliyyəti, həmçinin öz işini planlaşdırmaq bacarığıdır. Məhz bu keyfiyyətlər onun tutduğu konkret vəzifədə uğurunu təmin edir.
Rəhbərliyin səviyyəsi nə qədər yüksək olarsa, rəisin əzmkarlıq, məqsədyönlülük, məsuliyyətlilik kimi psixoloji keyfiyyətlərinə bir o qədər çox tələblər qoyulur.
Ümumilikdə liderin bütün bu keyfiyyətləri effektiv liderlərin uyğunlaşmağa çalışdığı obrazı yaradır. Bu obraz da öz növbəsində menecerin müsbət imicinin formalaşmasına səbəb olur.
Liderin keyfiyyətlərinin liderlik üslubuna təsiri
Liderin şəxsi keyfiyyətləri onun liderlik tərzində də özünü göstərir. Müəssisədə idarəetmə strukturunun necə qurulduğundan, işçilər arasında hansı sosial-psixoloji ab-havanın hökm sürməsindən, ictimai-siyasi vəziyyətin nə dərəcədə inkişaf etdiyindən, habelə onun sinir sisteminin xüsusiyyətlərindən, temperamentindən, xarakterindən, təcrübəsindən, inancları, qabiliyyətləri, təhsili, müdirin idarəetmə üsullarını və formasını seçir.
Psixoloqlar 3 əsas liderlik tərzini müəyyən ediblər: avtoritar, liberal və demokratik. Onların hamısı liderin keyfiyyətlərinin həlledici rol oynayacağı real idarəetmə yollarını təmsil edir.
Avtoritar və ya direktiv üslubu seçən liderlər yalnız öz tabeliyində olanlara əmr və göstərişlər verirlər. İşçilər müdirə tam nəzarət edir, onların rəyi onunla maraqlanmır. Rəhbər, həmçinin təyin olunmuş vəzifələrin həlli üçün konkret üsul və yolları müəyyənləşdirir. Cəzadan hərəkətə təşviq kimi istifadə olunur.
Bunun əksi demokratik liderlik tərzidir. Burada tabeliyində olanlar öz müdiri ilə məsləhətləşmək, qəbul edilmiş qərarların həyata keçirilməsi üsullarını müstəqil seçmək imkanı əldə edirlər. İşçilərin öz işlərini və səlahiyyətlərini yaxşı bildiyi üçün tam nəzarət yoxdur. İşin nəticələrinin yoxlanılması və uğurun mükafatlandırılması sistemi mövcuddur. Demokratik idarəetmə tərzi ilə menecerin bütün peşəkar və şəxsi keyfiyyətləri çox vacibdir, çünki onlar işçilərə düzgün yanaşma tapmağa, əməkdaşlıq mühiti yaratmağa və etibar krediti qazanmağa kömək edəcəkdir. Bu gün bir çox müasir korporasiyalar bu liderlik tərzini seçirlər. Bu, həm də karyera yüksəlişi və yaradıcılıq üçün imkanlar yaradır.
Liberal liderlik üslubundan əsas fərq ondan ibarətdir ki, lider müəssisənin idarə edilməsi prosesində fəal iştirak etmir. O, komanda üçün ümumi vəzifə qoyur və onun həlli qaydalarını müəyyənləşdirir və sonda yalnız nəticəni yoxlayır. Tabeliyində olanların bütün hərəkətlərinə gəlincə, onlar tam yaradıcılıq azadlığına malikdirlər. Bu üslub yalnız komanda müstəqil işləməyə hazır olduqda və patron tapşırığı düzgün tərtib etməyi və səlahiyyətləri bölüşdürməyi bacardıqda təsirli olur.
Bu liderlik üslublarından hər hansı birinin ən təmiz formada tətbiq edilməsi çox nadirdir. Onların hər birində ən yaxşıları birləşdirərək, effektiv lider insanların işini çevik şəkildə əlaqələndirə bilər. Təcrübəli rəhbər verilən tapşırıqları lazımi anda yerinə yetirmək üçün idarəetmə üslublarının hər birindən, eləcə də liderə xas olan peşəkar və şəxsi keyfiyyətlərindən istifadə etməyi bacarır.
Müəssisənin uğuru daha çox onun başında kimin olmasından asılıdır. İxtisaslı lider, tabeçiliyində olanların işini düzgün təşkil etməklə biznesin inkişafına kömək edəcəkdir.
Yaxşı lider olmaq asan deyil. Rəhbərlik mövqeyinə malik bir şəxs peşəkar və şəxsi planın müxtəlif keyfiyyətlərini birləşdirməyə borcludur.
Uğura aparan liderlik keyfiyyətləri
Liderin əsas keyfiyyətləri üç qrupa bölünür:
1. Peşəkar keyfiyyətlər. Bu qrupa insanı səriştəli mütəxəssis kimi xarakterizə edən keyfiyyətlər daxildir. Bu keyfiyyətlər insana liderlik fəaliyyətini həyata keçirməyə imkan verən əsasdır. Bu qrupa daxildir:
- təhsili, iş təcrübəsi, səriştəsi, özünün və əlaqəli fəaliyyət sahələri üzrə biliyi;
- əlaqəli bacarıqlar: xarici dil bilikləri, bacarıq, kompüter bacarıqlarına sahib olmaq.
Ümumiyyətlə, bu qrupa adətən CV-də göstərilən bacarıq və qabiliyyətlər daxildir.
2. Rəhbərin şəxsi keyfiyyətləri. Bu qrupa hər bir işçinin malik olmalı olduğu keyfiyyətlər daxildir:
- dürüstlük;
- məsuliyyət;
- psixoloji sağlamlıq;
- sakitlik, özünü idarə etmək bacarığı;
- həssaslıq, başqalarına qarşı xeyirxah münasibət.
- Bundan əlavə, bura hər kəsdə olmayan, lakin liderin sahib olmalı olduğu şəxsi keyfiyyətlər də daxildir:
- həyata optimist baxış;
- özünə inam;
- ünsiyyət və ünsiyyət arzusu;
- stress müqaviməti;
- xarizma;
- insanlara maraq;
- təşkilat;
- məqsədyönlülük və ambisiya;
- Ədalət.
3. Rəhbərin işgüzar keyfiyyətləri. Buraya iş prosesinin təşkili bacarıqları, özünütəşkilat və liderin idarəetmə keyfiyyətləri daxildir:
- öz fəaliyyətlərini planlaşdırma bacarığı, vaxtın idarə edilməsi bilikləri;
- özünü təkmilləşdirməyə çalışmaq;
- tənqidi qavrayış və vəziyyətləri və ətrafdakı reallığı yenidən düşünmək bacarığı;
- erudisiya;
- başqalarına öyrətmək bacarığı;
- yeni hər şeyə açıqlıq, yeni iş formaları və üsulları axtarmaq bacarığı;
- komandada işləmək bacarığı;
- insanları yeni ideya ilə dəstəkləmək və alovlandırmaq bacarığı;
- iş üçün əlverişli psixoloji atmosferi olan iş komandası yaratmaq bacarığı;
- insanları idarə etmək bacarığı, qarşıya qoyulan məqsədlərə çatmaq üçün insanları birlikdə aparmaq istəyi;
- diqqəti bölüşdürmək, müxtəlif istiqamətli tapşırıqları başda saxlamaq bacarığı;
- məntiqi və tənqidi düşüncə;
- təşəbbüs;
- yaranan məsələlərin həllində səmərəlilik;
- əsas məqsəd və vəzifələri vurğulamaq bacarığı;
- nəyin bahasına olursa olsun uğur qazanmaq arzusu.
İdeal liderin 5 xüsusiyyəti
İdeal liderin keyfiyyətləri hansı liderlikdən danışdığınızdan asılı olaraq fərqlənəcək. Məsələn, aşağı səviyyəli rəhbər yaxşı təşkilatçı, yüksək səviyyəli rəhbər isə strateq olmalıdır. Ümumiyyətlə, əla rəhbərin belə əsas keyfiyyətlərini ayırd etmək olar.
Feministlərin bütün cəhdlərinə baxmayaraq, bu gün rəhbər vəzifələrdə o qədər də çox qadın yoxdur. Və hamısı ona görədir ki, yaxşı lider bir sıra keyfiyyətlərə malik olmalıdır - şəxsi, işgüzar və peşəkar. Və bunların hamısı qadınlara xas deyildir, buna görə də bəzi keyfiyyətləri özündə əlavə olaraq inkişaf etdirmək lazımdır. Gəlin görək uğurlu lider olmaq istəyən xanımdan hansı əsas keyfiyyətlər tələb olunur.
Liderin peşəkar keyfiyyətləri
Demək olar ki, bir şöbə və ya şirkət rəhbəri olmaq və öz sahənizdə mütəxəssis olmamaq mümkün deyil. Odur ki, rəhbər seçilərkən peşəkar keyfiyyətlər birinci yerə qoyulur. Aşağıdakı bilik və bacarıqlara ənənəvi olaraq peşəkar əhəmiyyətli keyfiyyətlər deyilir.
- Yüksək təhsil səviyyəsi. Bəzi şirkətlərdə karyera yüksəlişi üçün ilkin şərt təkcə ali təhsil deyil, müəyyən bir universitetin qabığıdır.
- İş təcrübəniz olmalı və öz peşəniz üzrə səriştəli mütəxəssis olmalısınız.
- Rəhbər açıq fikirli, eruditli, vəziyyətə tənqidi baxmağı bacarmalı və daim peşəkar yüksəliş arzusunda olmalıdır.
- İşin yeni forma və üsullarını axtarmağı bacarmaq, iş prinsiplərinin təkmilləşdirilməsində başqalarına kömək etmək istəyinin olması. İşini planlaşdırmaq bacarığı, eləcə də tabeliyində olanların iş öhdəlikləri.
Liderin işgüzar keyfiyyətləri
Bir şirkətdə aparıcı mövqe tutan, lakin xüsusi təhsili olmayan və ya bir ixtisas üzrə kifayət qədər təvazökar iş təcrübəsi olan bir şəxsi görmək qeyri-adi deyil. Burda nə məsələ var? Və bir insanın bəzi sahələrdə peşəkar bacarıqları əvəz edə biləcək əla iş keyfiyyətləri dəstinə malik olması. Bəs liderə hansı liderlik keyfiyyətləri lazımdır?
- Şöhrətpərəstlik, hər zaman və istənilən vəziyyətdə lider olmağa çalışmaq. Həm də cəsarət, iddialılıq, ambisiya və öz nöqteyi-nəzərini müdafiə etmək bacarığı.
- Tabeliyində olanların işini təşkil etmək və yaranan iş məsələlərini operativ həll etmək bacarığı.
- Ünsiyyətcillik, həmsöhbətə qalib gəlmək və inanclarının düzgünlüyünə inandırmaq bacarığı.
- İş problemlərinin həllində fəallıq və çeviklik.
- Yüksək səviyyəli özünə nəzarət, iş saatlarınızı planlaşdırmaq bacarığı.
- Yenilik qorxusunun olmaması, özünüz risk etməyi və komandanıza rəhbərlik etməyi bacarın.
Çox vaxt qadın liderdə çatışmayan liderlik və təşkilatçılıq keyfiyyətləri olur. Xanımlar üçün kişilərlə birincilik uğrunda yarışmaq, həmişə və hər şeydə öz üstünlüyünü sübut etmək çətin ola bilər. Həmçinin, mükəmməllik bir maneədir - hər şeyi çox yaxşı etmək istəyi və heç kimin daha yaxşısını etməyəcəyinə inam. Nəticədə, menecer işçilərin işini təşkil etmək əvəzinə, işin böyük hissəsini öz üzərinə götürür.
Rəhbərin şəxsi keyfiyyətləri
İnsan öz sahəsinin əla mütəxəssisi ola bilər, geniş tanış çevrəyə malik ola bilər, lakin tabeliyində olanlar tərəfindən sevilməyə bilər. Əlbəttə deyə bilərik ki, uşaqlı ər sevməlidir, iş isə dəmir xanımın yeridir. Amma bu tamamilə doğru deyil, lazımi mənəvi keyfiyyətlərə malik olmayan lider daim kollektivdə əlverişsiz psixoloji ab-hava və yadlaşma ilə üzləşəcək, ona görə də bütövlükdə komandanın işini qurmaq çox çətin olacaq. Bundan əlavə, tiran boss hər kəsin ona qarşı dost olduğu çox sıx bağlı bir komanda əldə etmək riskini daşıyır. Buna görə də lider olmaq istəyən qadın aşağıdakı xüsusiyyətlərə sahib olmaqdan zərər görməz.
Gördüyünüz kimi, lider üçün keyfiyyətlərin siyahısı kifayət qədər genişdir. Düzdür, bəzi xüsusiyyətləriniz "axsaqdır"sa, o zaman onları istədiyiniz səviyyəyə qədər bərkitmək olar. Şəxsi keyfiyyətlər öz üzərində işləməyi və öz sağlamlığına diqqətli olmağı düzəltməyə kömək edəcək, əlavə təhsil və lazımi iş təcrübəsi almaqla peşəkar bacarıqlar əldə edilə bilər. Təlimdə liderin təşkilatçılıq və liderlik keyfiyyətlərinin inkişafı ilə məşğul olmaq olar, çünki bu gün onların çoxu keçirilir.
