Bir insanı incitməmək üçün düzgün şəkildə necə imtina etmək olar: ən yaxşı ifadələr. Bir insanı incitmədən nəzakətlə necə imtina etmək olar
Hər birimizin həyatımızda sadəcə “yox” deməyimiz lazım olan vaxtlar olur. Ancaq nədənsə, imtina etmək əvəzinə, qırışmağa və çimdikləməyə başlayırıq və nəticədə belə bir nifrət "Yaxşı, çalışacağam" deyirik.
Bundan sonra sonsuz narahatlıqlar və peşmanlıqlar başlayır, çünki vədə əməl etmək çox vaxt qeyri-mümkün olur və getdikcə daha çox yeni bəhanələr uydurmalısan.
Səhv nədir
Söhbət əsnasında ürəyin qəflətən təlaşla dayandığı, həmsöhbəti incitməkdən qorxaraq sadə qısa bir söz deməyə cəsarət etmədiyimiz anda başımıza nə gəlir?
“Yox” demək bacarığı da müəyyən bir bacarıqdır. Hər hansı bir problem varsa və bir insan imtina edə bilmirsə, bunu anlamalı və bu dayandırıcının necə yarandığını başa düşməlisiniz "deyə Natalya Olentsova, imic maker, Uğurlu Qadınlar Akademiyasının rəhbəri deyir.
Çox vaxt özümüzü elə bir vəziyyətdə tapırıq ki, rədd edildikdən sonra bizim haqqımızda pis düşünəcəklər. Beləliklə, bu özünə şübhə, kobud və ya cavabsız görünmək qorxusu yaranır. Ancaq müəyyən qaydalara əməl etsəniz, bu problemi aradan qaldırmaq asandır.
Kənardan görünüş
Vəziyyətə kənardan baxmağa çalışaq. Başqaları bizə “yox” demək asan görünür. Məhz belə həmsöhbətlərə diqqət yetirmək lazımdır.
“Başqalarının bunu necə etdiyinə baxın. Bunun onlar üçün əlverişsiz olduğunu izah edərək, sizdən imtina edirlər. Ancaq bu, heç də sizə kömək etmək istəmədikləri demək deyil "dedi Natalya Olentsova.
Təsəvvür oyunu
Gəlin sadə bir oyun oynayaq. Yalnız indi özünüzü asanlıqla imtina edə biləcək bir insanın yerində təsəvvür etməlisiniz. Təsəvvür edirik ki, xarakterimiz özümüzə hörmətlə bağlıdır. O, bu vəziyyətdə necə hərəkət edərdi? Necə yox deyəcəkdi? Biz indicə “eşitdiklərimizi” cəsarətlə təkrar edirik.
Gizli sözlər
İmtina edəcəyimiz ifadələrin öz xəyali lüğətimiz olması da gözəl olardı. Biz tez-tez emosional oluruq və ya həddindən artıq reaksiya verə bilərik, ya da istəməyərək razılaşa bilərik. Nəzakətlə imtina etməyə imkan verən aydın bir dil var.
“Sənə kömək etmək istərdim, amma bacarmıram. Mənim artıq öz planlarım və görməli olduğum işlər var. Olduqca yumşaq və ləyaqətli səslənir "deyə imic maker misal verir.
tələsmədən
Həmsöhbəti dinləyənə qədər kəskin “yox” cavabını verməyə tələsmirik. Həmişə özünüzü izləməli və fasilələr verə bilməlisiniz.
Natalya məsləhət görür ki, "Bir şeyi dərhal dilə gətirməyin, ancaq nə hiss etdiyinizi, xahişə cavab olaraq nə etmək istədiyinizi anlayın" dedi Natalya, "onda o çox layiqli qadını xatırlayın və ləyaqətlə imtina edin."
Etibarlı əzmkarlıq
Əgər biz buna baxmayaraq, qərar versək və imtina edə bilsək, çox güman ki, “yox”umuzu bir daha təkrarlamalı olacağıq. Həmsöhbət hər cür fəndlər edə bilər və bizi ona kömək etməli olduğumuza inandırmaq üçün yeni yollar təklif edə bilər. Ancaq ikinci dəfə, bir qayda olaraq, imtina etmək artıq asandır. Əsas odur ki, bəhanə gətirmək yox, gizli sözləri möhkəm və inamla təkrarlamaqdır.
İnsanın inciməsin deyə “yox” demək, bacarmaq lazımdır. Bəzi insanlar üçün bu, bütöv bir problemdir, onlar "dairələrdə gəzməyə" başlayırlar, beləliklə, yöndəmsiz bir vəziyyətə düşürlər. Ancaq bu bacarıq inkişaf etdirilə bilər və bu çətin deyil. Əsas odur ki, bir neçə sadə qaydaları bilməkdir, bunlara riayət etməklə kiməsə nəzakətlə necə imtina edəcəyinizə şübhə etməyəcəksiniz.
Niyə “yox” deməkdən qorxuruq?
Həyatımız ünsiyyətdir, daim bir-birimizlə əlaqə saxlayırıq, kömək edirik. Ancaq bir insanın istəyini yerinə yetirməyin əlverişsiz olduğu vəziyyətlər var. Sonra şübhələr başlayır, maraqlarınızı başqalarından üstün tutduğunuz üçün günahkarlıq hissi ilə əzab çəkirsiniz. Ancaq diqqətlə düşünsəniz, təbii ki, ağıl daxilində tələbi yerinə yetirə bilərlər.
Problemin kökü etibarsızlığınızdadır. Adətən belə çətinliklərlə qarşılaşan özünə güvənməyən insanlardır. Yardımın könüllü olduğunu unudurlar. Onlara elə gəlir ki, xahiş etsələr, o zaman hər şeyi atıb öz prinsiplərindən, əməllərindən əl çəksinlər. İmkanınız olmadıqda bu, tamamilə düzgün yanaşma deyil - təhlükəsiz şəkildə razılaşmaya bilərsiniz.
Bu heç bir şəkildə sizi güzəştə getməz, soruşanı incitməz. Sadəcə olaraq imtinanı təqdim etməyi bacarmalısınız. Bunu etmək üçün sadəcə bir neçə dəfə cəhd etməlisiniz, sonra vərdiş yaranacaq. Siz ümumi vəziyyətlərdə istifadə oluna bilən formul ifadələrinin kiçik bir ehtiyatı ilə başlamalısınız.
Bir insandan nəzakətlə necə imtina etmək olar?
Uğurlu insanların əsas qaydası “hə” və “yox” sözlərini deməməkdir. Bu ifadələrlə əvəz edilməlidir onlar mütləq sizə imtina barədə məlumat verəcək və dərhal səbəbini izah edəcəklər:
- "Mən bunu etmək istəmirəm";
- "Mənim vaxtım yoxdur";
- "Mənim imkanım yoxdur".
Ancaq dostunuz, müdiriniz, qohumunuz sizdən xahiş edərsə, başqa variantdan istifadə edin, ağlabatan “yox” və ya diplomatik variantdan.
Burada güman edilir səbəbləri göstərmək və mümkün alternativ təklif etmək:
- “Mən bunu edə bilmirəm, çünki işləyirəm, bəlkə bir dəqiqə sonra olacaq”;
- “Uşağınızı artıq geyinib çöldə gözləyirsə, məktəbə aparacağam”;
- “Maşını təmir edə bilərsən, amma şənbə günü”.
Bütün hallar üçün uyğun sözlər var, sadəcə başa düşülən və nöqtəyə çatmalıdırlar.
Kişidən nəzakətlə necə imtina etmək olar?
Bu ümumi problemdir. Hamısı kim olduğunuzdan asılıdır. Küçədə sadəcə "yapışmaq"dır, yoxsa hissləri haqqında danışan bir dostdur, bəlkə də qayıtmağa qərar verən keçmiş sevgilisi.
ilə başlayaq əsəbi yad insanlar, onlarla daha asandır, təhlükəsiz yalan danışa bilərsiniz:
- "Mən evliyəm";
- “İndi vaxtım yoxdur, telefonum budur” (ona səhv nömrə verin);
- "Mənə nömrəni ver, sənə zəng edəcəm".
Əgər centlmen başa düşmürsə, qəti və inamlı, lakin nəzakətlə hərəkət edin:
- “Görüşmək və görüşmək fikrində deyiləm, bu aydındır?”;
- "Hazırda heç kimlə danışmağa hazır deyiləm."
Birincisi ilə daha açıq danışa bilərsiniz, lakin flört etmədən, lakin ciddi və başa düşülən şəkildə:
- “Yaxşı şeylərimiz çox idi, icazə verin yaddaşımda ancaq bu anları saxlayım”;
- “Gəlin işləri tələsməyək, bəlkə fikrimi dəyişərəm, amma hələ yox”;
- “Sən çox yaxşısan, bu mənim üçün çox şeydir. Mən daha az gözəl birini tapmaq istəyirəm."
Və tamamilə fərqli bir söhbət bir dostla olmaqdır.
Bir oğlanla görüşməkdən nəzakətlə necə imtina etmək olar?
Onunla əlaqəni kəsmək istəmirəm, amma o, bu keyfiyyətdə sizin üçün əzizdir. Və yenə də dairələrdə dolaşmayın, eh birbaşa danışın gözlərinə baxaraq:
- "Mən başqasını sevirəm, amma sənə ehtiyacım var, anlamağa çalış";
- "Hazırda yaxınlıq üçün əhvalım yoxdur";
- "Bəlkə sonra, indi özümü həll etməliyəm."
Qaçmağa çalışın ümumi səhvlər:
- Vaxt itirməyin, ehtiyac görən kimi özünüzü izah edin;
- Flört etmə, ona görə də boş ümid verirsən;
- Konkret olun, aydın və başa düşülən şəkildə izah edin.
Bəlkə də bir müddət dostunuzu tərk etməli və ünsiyyət qurmamalısınız. Onun burnunun önündə davamlı titrəməyiniz yaranı dartacaq. Onun gözünü tutmamağa çalışın, istirahət etsin və unutsun.
"Xeyr" deməyin orijinal yolları
Bəzən heç nə kömək etmir, insan normal sözləri başa düşmür. Bir hiylə işlətməliyik:
- Pul haqqında danışmağa davam edin. Bir azarkeşdən maaşı, harada və kim tərəfindən işlədiyini soruşun. Sonra kiçik gəlirdən və ya ucuz avtomobildən narazılığını bildir. Zərgərlik vitrinlərinin yanından keçərək ləng nəfəs al;
- Lal danışan oynayın, oğlanların bundan xoşu gəlmir. Dünən sevgilinizlə kosmetika, paltar və gözəl qonşu haqqında nə müzakirə etdiyinizi ona deyin. Bir sözlə deməyək;
- Onun varlığına açıq şəkildə məhəl qoyma. Bir tarixdə onun suallarına təsadüfi cavab verin, onunla parkda gəzərkən qız yoldaşlarınıza və ananıza zəng edin;
- Bizə deyin ki, nə qədər böyük ailəniz var: beş uşaq, yataq xəstəsi ana və yaşlı baba. Belə konvoy heç kimə lazım deyil.
Bu variantlardan biri zəhlətökən bir insanı mütləq qorxutacaq, heç bir möcüzə yoxdur.
Müştəriyə xidmətdən nəzakətlə necə imtina etmək olar?
Bəzən elə aktiv müştərilərlə rastlaşırsan ki, onlar səni işləməyə qoymurlar. Onlar kobud və ya aqressiv olmadan “yox” deməyi bacarmalıdırlar.
istifadə edin çəkmə ifadələri, onlar vaxt qazanacaqlar:
- “Təəssüf ki, hazırda bu məsələ ilə bağlı mütəxəssis məşğuldur, boş olan kimi sizinlə əlaqə saxlayacaq”;
- “Bəli, biz sizin probleminizi başa düşürük və mümkün qədər tez həll etməyə çalışacağıq. Əgər alınmasa, sizə zəng edəcəyik”;
- “Bizimlə əlaqə saxladığınız üçün təşəkkür edirik, vaxt ayırdığınız üçün təşəkkür edirik, buna görə də daha gecikməyəcəyik və nəticələrlə bağlı sizinlə əlaqə saxlayacağıq”;
- “Təəssüf ki, yanılırsınız, bizim şirkət bunu etmir, amma mən sizə başqa şirkətin telefon nömrəsini verə bilərəm”.
Açıqcasına “yox” deməyin, əks halda insan sadəcə rədd edildiyini düşünəcək. Üzr istəyin, ona bir neçə dəqiqə vaxt verin, mümkünsə - alternativ həll təklif edin. Əsas odur - yalan danışma və mənə diqqətli bir münasibət hiss etməsinə icazə ver.
Əgər ünsiyyətdə çətinlik çəkdiyinizi başa düşsəniz, çətin anlarda sizə kömək edəcək bir neçə şablon ifadəyə başlayın. Əlbəttə ki, onlar hər vəziyyətə uyğun deyil, amma nəzakətlə necə imtina edəcəyinizi bilməyərək, heç olmasa xidmətdə bir şeyə sahib olduğunuza əmin olacaqsınız.
Video: yumşaq və nəzakətlə imtina edin
Bu videoda psixoloq İqor Kolokoltsev bir insandan nəzakətlə, lakin qəti şəkildə imtina etməyin həqiqətən iş yolları, sizə qarşı kin saxlamaması üçün bunu necə edəcəyi barədə danışacaq:
Bir insanın imtina etməkdənsə, razılaşmasının psixoloji cəhətdən daha rahat olduğuna inanılır. Həqiqətən, bir çoxları obyektiv olaraq imtina etmək üçün bütün mənəvi və qanuni hüquqlara malik olsalar da, "yox" deməkdə çox çətinlik çəkirlər. Mənfi cavabların hüququnu laqeyd etməməyi və bir neçəsini verməyi təklif edirik məsləhət, imtina etməyi necə öyrənmək olar və bu barədə narahat olmayın.
Yox deyə bilmək nə üçün vacibdir?
Günahkarlıq və utanc hissi, qəzəbözünüzə və sizə müraciət edənə, boş vaxt, pul s., icra başqasının işi, həll digər insanların problemləri və s. - bunlar düzgün imtina etməyi bilməyənlərin üzləşdiyi nəticələrdən yalnız bir neçəsidir. Bundan əlavə pozulmuş planlar, dostlar və ya ailə üzvləri ilə problemlər növbəti sorğunun icrası üçün "mübadilə edilən" , daimi stress, vaxt çatışmazlığı və digər "həyatın sevincləri", qədər ciddi psixoloji problemlər. Və hamısı yox demək çətinliyinə görə.
Burada əlavə edirik ki, bir çox manipulyatorlar çox yaxşı bilirlər (şüurlu və ya şüuraltı səviyyədə) ətraflarından kim imtina edə bilməz və yararlanmağa başlayırlar.. Məhz bu şəkildə bəziləri iki nəfər üçün işləməyə başlayır, müntəzəm olaraq başqalarının uşaqlarına qayğı göstərir və ya daimi olaraq başqalarının problemlərinin həllini öz üzərinə götürür. Ancaq şanslı olsanız və ətrafınızda heç bir manipulyator olmasa da (yaxud onlar sizi öz məqsədlərini həll etmək üçün uyğunlaşdıra bilmədilər), sorğudan və ya buna bənzər bir şeydən imtina etmək bacarığı sizin üçün əlbəttə ki, faydalı olacaqdır.
Əlbəttə ki, biz hamıya ümumiyyətlə yox deməyi təklif etmirik (xüsusilə sual qaldırılmamışdan əvvəl). Biz sadəcə sizə kömək etmək istəyirik yox deməyi öyrənin və buna görə pis hiss etməyin. Buna görə də, bu yazıda sizə bütün hallar üçün universal "bəhanələr" təklif etmirik: diqqətimiz bəhanələrə deyil, heç kimi incitməmək və özünüzdə daxili işgəncə yaşamamaq üçün ən yaxşı şəkildə necə imtina etmək prosesinə yönəlib.
Niyə və kimə imtina etməyi sevmirik
İnsanlardan necə düzgün şəkildə imtina etmək barədə praktiki məsləhətlərə keçməzdən əvvəl düşünək ki, niyə ümumiyyətlə bunu etmək bizim üçün çətindir? Fərqli şəxsiyyətlərə münasibətdə fərqli səbəblər ortaya çıxır, lakin ən tipik olanları ayırd etmək olar. Bir çox digər suallarda olduğu kimi, 
Gələcəkdə düzgün fəaliyyət strategiyasını seçmək üçün səbəbi bilmək lazımdır.
Belə insanlar özlərini lazımlı və faydalı hiss etməyi xoşlayır, ehtiyac duyduqlarını hiss etməyi xoşlayırlar. Və burada, ümumbəşəri pərəstişdə olduğu kimi, başqa şeylərlə yanaşı, belə bir dövlətin əsas səbəbi ilə işləmək vacibdir.Ən yaxşı məsləhətlərdən biri: rədd edilmə qorxusuna qalib gəl və nəticədə günah. Bu, xüsusilə problemin daxili parametrlərdən qaynaqlandığı və/və ya manipulyatorlarla məşğul olduğunuz hallarda doğrudur. Bir dəfə “Xeyr” dedikdə, dünyanın alt-üst olmadığını, öz üzərinə lazımsız tapşırıqlar, problemlər və s. gərək yoxdu. Bəzi insanlar üçün bir sıra sonsuz razılıqlardan sonra rədd edilməkdə bu cür "sınaqlar" azadlıq hissi, öz taleyini idarə etdikləri hissi və s. Bəlkə də bu təcrübədən o qədər həzz alacaqsınız ki, bu hadisə ilə bağlı ola biləcək bütün mənəvi iztirablar öz-özünə yox olacaq.
Ünsiyyət qurmağın düzgün yolunu seçin
Təbii ki, əksər insanlar üçün şəxsən imtina etmək telefonla danışmaqdan daha çətindir, şifahi olaraq isə yazıdan daha çətindir. Bunu xatırlayın və xüsusən də əvvəlcə sizin üçün ən əlverişli yolu seçin(çox güman ki, elektron rabitə vasitəsi olacaq). Hətta başqa bir "kanal" vasitəsilə sizinlə əlaqə saxlayanları da ona köçürün. Məsələn, uzaq bir dostunuz sizə tamamilə uyğun olmayan bir xahişlə zəng edərsə, təqvimi, iş planını yoxlamalı olduğunuzu, yaxınlarınızla müzakirə etməli olduğunuzu və s. Və bir müddət sonra imtinanızı yazın - məsələn, SMS, poçt, sosial şəbəkə vasitəsilə və s. Bu, başqa şeylərlə yanaşı, pis emosiyaların intensivliyini azaltmağa kömək edəcək (həm sizin tərəfdən, həm də onun tərəfindən) və yəqin ki, özünüzü inandırmağa imkan verməyin (aşağıda daha çox).
Cavab formasını seçin
Bəzən ən yaxşı rədd etməkdir sadəcə "yox" deyin(daha ətraflı versiya "Xeyr, bacarmıram", "Xeyr, belə işləməyəcək" və s.), heç bir izahat vermədən. Bu, xüsusilə manipulyatorlarla (işlərini artıq sizə asmış həmkarlar və ya hər kəsin borclu olduğu həyasız qohumlar) ilə məşğul olduqda doğrudur. İstəsələr 
cavabda israr et konkret səbəb göstərməyin, və mümkün qədər sadə cavab verin: "Belə imkanım yoxdur", "Artıq dedim ki, bunu edə bilmərəm", "Bu, qəti şəkildə mənə uyğun deyil". Geridə qalana qədər eyni cavabı təkrarlayın (məsələn, "Xeyr, bacarmıram").
Qısa cavablar sizə bəhanələrinizi parçalamaq və həqiqətən hər şeyi edə biləcəyinizi göstərmək imkanı vermir. Üstəlik, müdafiəçi görünməyəcəksiniz (aşağıda bu barədə daha ətraflı danışacağıq). Başqa bir üstünlük: qısa cavablar söhbəti qısaltmağa kömək edəcək və buna görə də həmsöhbətin hələ də sizə lazım olanı etməyə məcbur etməsi şansı.
Əlbətdə ki, bir dostdan, həyat yoldaşından və ya digər yaxın insandan - bir sözlə, sizin üçün həqiqətən əziz olan birindən nəzakətlə necə imtina etməyi düşünürsünüzsə, bu məsləhət tamamilə yersizdir. Bu halda səbəb göstərilməlidir. Və burada növbəti nöqtəyə keçirik.
Bəhanə gətirməyin
Əksər hallarda kiməsə yox desəniz, izahat verməniz gözləniləcək. Bu çox səbəb göstərmək vacibdir, bəhanə gətirməmək. Teorik olaraq, çoxu bu terminlər arasındakı fərqi başa düşür, amma praktikada birini digərindən necə ayırd etmək olar? Görünür, əsas o qədər də diqqətinizə çatdırdığınız konkret hadisə deyil, məlumatı necə təqdim etdiyinizdir.
Yox demək bacarığınız üzərində işləyərkən emosional və sosial intellektin inkişafı ilə bağlı məqaləmizə baxın. Yüksək səviyyədə EQ və SQ olanlar ünsiyyət qurmağı və insanların emosiyalarını başa düşməyi daha asan tapırlar.
Xüsusilə, çox təfərrüat verməyin və ya insanı lazımsız məlumatlarla bombalamayın, çox üzr istəməyin, birdən çox səbəbi bir anda atmayın, günah göstərməyin (həm şifahi, həm də şifahi olmayan), və s. Sakit olun (ən azı zahirən) və əmin olun. Təsəvvür edin ki, siz sadəcə pəncərədən kənarda hava haqqında danışırsınız - faktları verin, ancaq özünüzü günahkar və ya tabeçi vəziyyətə salmayın.
Bəhanələr pisdir, ilk növbədə, başqaları tərəfindən pis qəbul edildiyi üçün: əgər özünüzü həqiqətən günahkar olduğunuzu göstərsəniz, onlar sizi eyni şəkildə qəbul edəcəklər. İkincisi, bəhanələr sizin daxili təqsirinizə təsir edə bilər - əgər özünüz haqqında günahkar kimi danışırsınızsa, çox güman ki, siz də düşünəcəksiniz. Belə ki, hətta daxili dialoq çərçivəsində də özünüzə haqq qazandırmayın, səbəbləri göstərin.
Variantları təklif edin
Əgər sizin üçün həqiqətən əziz olan insanlardan danışırıqsa, o zaman imtinanı təkcə səbəbi göstərməklə deyil, həm də müşayiət etmək məntiqlidir. alternativ təklif edir. Bu, ilk növbədə, həmkarlarınıza / dostlarınıza / qohumlarınıza nümayiş etdirəcək ki, prinsipcə onlara kömək etmək istəyirsiniz və yarı yolda görüşməyə hazırsınız, lakin onların təklif etdiyi sorğu həqiqətən sizə uyğun deyil. İkincisi, bu, rədd etdiyiniz üçün günah və ya xəcalətdən qurtulmanıza kömək edəcək.
İnsanı taleyin mərhəmətinə buraxmadığınızı və problemini bu və ya digər şəkildə həll edə biləcəyinizi görəcəksiniz. Digər şeylər arasında, bu məsləhət kompromis və ya sizin üçün daha əlverişli variantları tapmağa yönəlməmiş, sadəcə olaraq narahatlıqlarını çiyinlərinizə çəkmək istəyənləri kəsməyə kömək edəcəkdir.
Yerinizdə durun
Əgər imtina etməyi seçsəniz özünüzü inandırmağa imkan verməyin. “Yaxşı, mən sizi inandırdım” və ya “Yaxşı, yaxşı...” deməyə hazır olduğunuzu hiss edirsinizsə, yaxşı olar. ya ünsiyyəti kəsin, ya da mümkün olan ən qısa cavabları verməyə başlayın, 
yuxarıda nə haqqında danışdıq. Bu qayda xüsusilə manipulyatorlarla, əsəbiləşən həmkarlarla, həyasız qohumlarla və s. Fikrinizi dəyişsəniz, bu, ətrafınızdakılar üçün mütləq hər şeylə razılaşacağınıza əlavə sübut olacaq, sadəcə olaraq sizə daha çox təzyiq göstərmək kifayətdir.
Eyni məsləhət, imtinaları necə qəbul etməyi bilməyən bir insanla qarşılaşmaq üçün "şanslı" olsanız, aktualdır. Bəziləri üçün bu xüsusiyyət o qədər qabarıqdır ki, "yox" sözünü eşidəndə sanki "söndürür" və söhbət əslində dairələrdə getməyə başlayır. Bu vəziyyətdə sizə təklif edirik sadəcə danışmağı dayandırın. Bəli, son söz həmsöhbətinizdə qalacaq, lakin o vaxta qədər bu məsələ ilə bağlı mövqeyinizi aydın ifadə etməyə vaxtınız olacaq. Unutma ki, qulağı olan eşitsin.
Razılıq inkar kimi
Maraqlı və praktik bir seçim, yersiz sorğuya cavab olaraq yox demək nə qədər gözəldir - razılaşmaq. Və öz şərtlərinizi təyin etdiyinizə əmin olun.- bəlkə də sizin razılığınızı faktiki imtinaya çevirəcəklər. Məsələn, sizdən hack etmək istənilirsə, çox yüksək qiymətlər və ya uzadılmış son tarixlər təyin edin. Əgər dostlarınız sizdən çiçəkləri sulamaq üçün şəhərin o biri başına gəlməyinizi istəsələr, bunu yalnız taksiyə mindiyiniz təqdirdə etməyə vaxtınız olacağını söyləyin və dostlarınızın bunun üçün pul ödəməyə hazır olub olmadığını soruşun (əvvəlcədən pul). !).
Bir həmkarınız sizdən onun layihəsini öhdəsinə götürməyi xahiş edərsə, ona cari tapşırığı sizdən götürmək üçün müdirinizlə razılaşmasını bildirin. Əgər patronun özü problemlərin mənbəyinə çevrilibsə, yeni bir vəzifə götürəcəyinizi söyləyin, amma o zaman buna və ya buna vaxtınız olmayacaq və sonda hansı vəzifəni öhdəsinə götürəcəyinizə müdirə qərar verin. Əgər sizdən müntəzəm olaraq həftə sonu bayıra çıxmaq istənilirsə, başqa bir belə müraciətə cavab olaraq çölə çıxacağınızı bildirin, lakin bazar ertəsi günü istirahət etməli olacaqsınız.
Bütün bu hallarda bu çox vacibdir ultimatum vermədən, bəhanə gətirmədən sakit və qəti danışın. Üstəlik, tərəf müqabiliniz təklif olunan şərtlərlə razılaşarsa, başa düşülür ki, siz də öz növbənizdə razılaşdığınızı etməli olacaqsınız. Buna görə də, dəqiq nə soruşacağınızı əvvəlcədən düşünməyə çalışın.
Sakit qalın [ən azı zahirən]
sakitlik(ən azı zahiri olaraq) incə imtina sənətini dərk etmək istəyənlər üçün çox vacib bir keyfiyyətdir. 
Birincisi, sakitlik özünüzə inamınızın sübutu olacaq. İkincisi, bəzən həddindən artıq emosionallıq münaqişələrə və incikliklərə səbəb ola bilər. Məsələn, aşağıdakı kimi çıxır. Tutaq ki, sizdən uşaq baxıcılığı tələb olunur. İmtinanın mübahisəyə və proseslərə səbəb olacağını nəzərə alaraq, əvvəlcə etirazla cavab verirsiniz (baxmayaraq ki, hələ heç kim sizi heç bir şeyə görə qınamayıb). Nəticədə, dostunuz tamamilə sakit bir xahişlə şifahi "sifətə sillə" alır. Çox güman ki, bu, onun qəzəbinə səbəb olacaq və heç də uşaqla oturmaq istəmədiyiniz şeydir.
Və təbii ki, zahiri sakitliyi qoruyub saxlamaq sizin də tezliklə daxili rahatlığa nail olmaq şansınızı artırır. Və bununla demək istəyirik ki, siz həqiqətən mənəvi iztirab yaşamadan daha tez yox deməyə başlayacaqsınız.
Özünüz haqqında düşünməyi unutmayın
Necə imtina edəcəyini bilməyən bir çox insanın problemi başqaları haqqında çox və özləri haqqında çox az düşünmələridir. Özlüyündə təbii ki, bu gözəl, xeyriyyəçilik, nəcib və s. Ancaq bu, yalnız özünü düşünən və sizin haqqınızda heç düşünməyən biri ilə məşğul olsanız, zərərinizə çevrilir. Belə hallarda səndən başqa səninlə maraqlanan yoxdur. 
Belə insanlarla ünsiyyət qurarkən maraqlarınızı, planlarınızı, məqsədlərinizi və s.
Kimisə rədd edəndə bunu özünə xatırlat həqiqətən heç kimə borcunuz yoxdur.. Başqa sözlə, əgər siz uyğun görsəniz, bir insana kömək edə bilərsiniz və ya kömək edə bilməyəcəksiniz - xüsusən də başa düşsəniz ki, əslində sizdən necə imtina edəcəyinizi bilmədiyiniz üçün istifadə olunur.
Bir daha təkrar edirik ki, biz mütləq eqoizmə və ya hamıya yox deməyə çağırmırıq. Biz yalnız sizdən gələn müraciət və təkliflərə balanslı yanaşmağa çağırırıq və imtina edə bilməyəcəyiniz üçün deyil, həqiqətən istədiyiniz və kömək edə biləcəyiniz üçün razılaşdınız.
Nədən qorxmamalısan, insanlardan imtina etməlisən
Materialın son hissəsində, digər insanlara yox deməklə əlaqəli ən çox yayılmış iki qorxu ilə bağlı bəzi aspektləri ümumiləşdirmək qərarına gəldik. Zərər və qaçırılmış fürsətlərdən bəhs edir. Niyə həqiqətən göründükləri qədər qorxulu deyillər?
Kədərlənməkdən qorxma
Bu prinsip yox demək istədiyiniz demək olar ki, bütün qruplara aiddir. Təbii ki, fərqli yanaşmalar müxtəlif insanlar üçün işləyəcək. Deməli, onsuz da sizi narahat edən həyasız qohumların təhqirləri, həqiqətən əhəmiyyət verdiyiniz insanların təhqiri ilə bərabər deyil. Ümumiyyətlə, burada aşağıdakıları təklif edə bilərik rasional model: əgər qarşınızda sizin köməyinizə ehtiyacı olan adekvat bir insan varsa, o, əsaslandırılmış imtina və alternativ variant (və ya onun üçün birgə axtarış) təklif etməklə inciməz. 
Əlbəttə ki, o, mənfi emosiyalar göstərə bilər (həyəcan, qıcıqlanma və s.), Bununla belə, çox güman ki, bu, inciklik və ya münaqişələrlə bağlı olmayacaq. Yenə də düzgün insanla problemlər həll oluna bilər.
Əgər xırda bir şeyə görə də səndən inciyirlərsə, yəqin ki, məsələ iki variantdan birindədir: 1) rədd etməkdən getmir; 2) qarşınızda "problemli" şəxsiyyət növlərindən biridir: manipulyator, kifayət qədər adekvat olmayan, çox narsist insan və s. Birinci halda, kök səbəblə mübarizə aparmaq məntiqlidir (lakin indi deyil, hər ikiniz emosiyalardan bir az uzaqlaşdığınız zaman). İkincisi, ən rasional seçim, sizdən tələb olunan şeyin həqiqi ehtiyacını / əhəmiyyətini və bunun sizə səbəb olacağı narahatlığı əlaqələndirmək olardı. Belə vəziyyətlərdə, əksər manipulyatorlar və qeyri-adekvat insanlar üçün olduğunu xatırlamaq faydalıdır minnət anlayışı yaddır, amma çox asanlıqla başqalarının boynuna otururlar. Elə isə düşünün, bu cinayət sizin üçün nə qədər dəhşətlidir? Bəlkə onun sayəsində, əslində, bu, sizi daha yaxşı hiss edəcək, çünki bu insan sizi incitməyi dayandıracaq?
Fürsətləri əldən verməkdən qorxmayın
Dediyimiz kimi, bəzən bir müdirdən və ya məsələn, həmkarımızdan imtina edə bilmirik, çünki sonradan bunun bizə əks nəticə verəcəyinə və ya buna görə bəzi fürsətləri əldən verəcəyimizə inanırıq. Təbii ki, bu variantı istisna etmək olmaz, lakin bu problemin digər tərəfini də xatırlamaqda fayda var. Çox vaxt həmişə hər şeyə razı olanlar, qəti və düzgün şəkildə imtina edə bilənlərdən daha pis qəbul edilir. Məsələ burasındadır ki, siz razılığınızı almağa öyrəşdikdən sonra həmkarlarınız və rəhbərlik bunu təbii və tamamilə təbii qəbul edəcək. Yarı yolda görüşməyə sonsuz hazırlığınız ləyaqətiniz kimi qəbul edilməyəcək və heç bir dividend gətirə bilməyəcək.
Məsələnin psixoloji tərəfi də önəmlidir. Hər şeylə razılaşan insanlar çox vaxt özünə güvənsiz, özünə hörməti aşağı olan, əmici və ya iş aludəçisi kimi görünürlər. 
(maddi və ya mənəvi baxımdan). Bu fikir yuxarıda göstərilənlərin heç biri işçiyə faktiki aid edilmədikdə belə formalaşır. Nəticədə, əlavə bonus yazmaq və ya belə bir işçini yüksəltmək əvəzinə, daha çox insan ondan istifadə etməyə başlayır. Baxmayaraq ki, əlbəttə ki, bu, bir qayda deyil, hadisələrin inkişafı üçün yalnız ən ümumi ssenaridir. Növbəti həftə sonu pulsuz işə gedərkən bu prinsipi yadda saxlamağınız kifayətdir.
Həmkarların və ya müdirin uyğun olmayan tələbinə yox demək bacarığı (və ya razılaş, lakin təzminat tələb et) sonsuz razılıqdan daha çox sizə fayda verəcəkdir. Onda heç olmasa şirkət üçün hər şeyi qurban verdiyiniz və o, hər fürsətdə sizi yan keçdiyi ortaya çıxmayacaq.
Təbii ki, əgər siz artıq hər zaman hər şeyə hazır olan bir insanın şöhrətini qazanmağı bacarmısınızsa, həmkarlarından tədricən üz döndərin- əvvəlcə yumşaq bir şəkildə kompensasiya tələb edin və ya güzəştlər təklif edin, razılıq verin, ancaq öz şərtlərinizlə. Əks halda, çox güman ki, imtinalarınız şıltaqlıq sayılacaq və həddən artıq narazılığa səbəb olacaq. Həmkarlarınız davranışınızdakı dəyişikliyə öyrəşdikdən sonra sizin “Xeyr”iniz olduqca normal qarşılanacaq.
MENSBİ
4.6
Çoxları sizin mehribanlığınızdan istifadə edir və siz imtina edəndə sizi terri eqoizm və ürəksizlikdə ittiham edirlər? İstədiyiniz həyatı yaşamaq eqoizm deyil. Eqoizm başqalarının sənin istədiyin kimi düşünüb yaşamalı olmasıdır.
Dünyada problemsiz adlanan bir çox insan var. Günün istənilən vaxtı kömək üçün onlara müraciət edə bilərsiniz və onlar heç vaxt imtina etməyəcəklər. Onların xarakterinin bu xüsusiyyəti bir çoxları tərəfindən insanın fəzilətlərinə aid edilir, çünki bəzi problemlərini onun üzərinə atmaq üçün həmişə belə bir "səhv"in "əlində olmaq" faydalıdır.
Ancaq nadir hallarda kimsə düşünmək üçün çətinlik çəkir: bəlkə bir insan sadəcə imtina edə bilməz?
Xeyr deyə bilməyən insanların öz işləri və şəxsi həyatları üçün kifayət qədər vaxtları olmur, baxmayaraq ki, onlar ən yaxşı halda etibarlılıqlarına görə təşəkkür kimi şübhəli bir iltifat gözləyə bilərlər.
Problemsiz bir insanın və imtina etmək qabiliyyətinin nəyə səbəb olduğunun bariz nümunəsi, baş rolda Oleq Basilaşvilinin çəkildiyi köhnə "Payız Marafonu" filmidir. Filmin qəhrəmanı gənc deyil, amma heç vaxt imtina etməyi və istədiyi kimi yaşamağı öyrənməyib. Ömrü demək olar ki, keçdi, amma o, heç vaxt şəxsiyyət kimi baş tutmadı, çünki o, həmişə başqalarının istədiyi kimi yaşayırdı.
Etibarlı insanlar həmişə, bir maqnit kimi, imtina etmək qabiliyyətindən fəal istifadə edən insanları cəlb edirlər. Deyə bilərik ki, cəllad qurban axtarır, cəlladın qurbanı. Və hətta "müvəffəqiyyətsiz" birdən üsyan etsə və xilasedici rolundan imtina etsə də, o, dərhal eqoizm və ürəksizlikdə ittiham olunacaq.
Hər kəsin yadda saxlamalı olduğu qızıl sözlər var: “Özün istədiyin kimi yaşamaq eqoizm deyil. Eqoizm başqalarının sənin istədiyin kimi düşünüb yaşamalı olmasıdır.
İnsanlar niyə “yox” deməkdən qorxurlar?
Başqalarının istəklərini öz iradəsinə zidd yerinə yetirən insanlar çox vaxt yumşaq və qətiyyətsiz xarakterə malikdirlər. Ürəklərində həqiqətən “yox” demək istəyirlər, lakin imtina edərək başqa bir insanı utandırmaqdan və ya incitməkdən o qədər qorxurlar ki, özlərini heç sevmədikləri bir işə məcbur edirlər.
O qədər insan sonradan peşman olur ki, bir vaxtlar bunu istəyirdilər, amma yox deyə bilmirdilər.
Çox vaxt insanlar imtina edərkən "yox" sözünü deyirlər, sanki bir şeyə görə özlərini günahkar hiss edirlər - onlara elə gəlir ki, bir növ xoşagəlməz reaksiya gələcək. Həqiqətən də, çoxları imtina etməyə öyrəşmir və "yox" onlarda mənfi reaksiya yaradır - kobuddurlar, münasibətləri kəsirlər və s.
Bəzi insanlar istənməyən və tək olmaq qorxusundan "yox" deməzlər.
Nəzakətlə necə imtina etmək olar?
Yox deyəndə çox vaxt düşmən qazanırıq. Bununla belə, bizim üçün daha vacib olanı xatırlamağa dəyər - imtina edərək kimisə incitmək və ya ağır öhdəlikləri yerinə yetirmək. Üstəlik, kobud formada imtina etmək heç də lazım deyil. Məsələn, eyni diplomatlar “hə” və ya “yox” deməməyə çalışır, onları “gəl bunu müzakirə edək” sözləri ilə əvəz edirlər.
“Xeyr” deyərkən bunu xatırlamağa dəyər:
bu söz problemlərdən qoruya bilər;
qeyri-müəyyən tələffüz edilərsə, "bəli" mənasını verə bilər;
uğurlu insanlar “hə”dən daha çox “yox” deyirlər;
edə bilməyəcəyimiz və ya etmək istəmədiyimizi inkar etməklə, özümüzü qalib kimi hiss edəcəyik.
Nəzakətlə imtina etməyin bir neçə sadə yolu var ki, bu da bu vəzifənin hər kəsin səlahiyyətində olduğunu göstərir.
1. Birbaşa imtina
Bəzi insanlar bir şeydən imtina edərkən imtinanın səbəbini açıqlamağın vacib olduğuna inanırlar. Bu yanlış fikirdir. Birincisi, izahatlar bəhanə kimi görünəcək və bəhanələr sual verənə fikrinizi dəyişə biləcəyiniz ümidini verəcək. İkincisi, imtinanın əsl səbəbini adlandırmaq həmişə mümkün olmur. Əgər siz onu icad etsəniz, gələcəkdə yalan üzə çıxa və hər ikisini yöndəmsiz vəziyyətə sala bilər. Bundan əlavə, qeyri-səmimi danışan insan tez-tez mimika və səslə özünü verir.
Buna görə də, xəyal qurmamaq, başqa heç nə əlavə etmədən sadəcə “yox” demək daha yaxşıdır. “Xeyr, bunu edə bilmərəm”, “Bunu etmək istəmirəm”, “Bunun üçün vaxtım yoxdur” deyərək rədd cavabını yumşalda bilərsiniz.
Bir şəxs bu sözlərə məhəl qoymursa və israr etməyə davam edərsə, hər tiradından sonra eyni imtina sözlərini təkrarlayaraq "qırıq rekord" metodundan istifadə edə bilərsiniz. Natiqi etirazlarla kəsməyə və suallar verməyə ehtiyac yoxdur - sadəcə "yox" deyin.
Bu üsul aqressiv və həddindən artıq israrlı insanlardan imtina etmək üçün uygundur.
2. Simpatik imtina
Bu texnika, öz istəklərini almağa meylli olan, təəssüf və rəğbət doğuran insanlardan imtina etmək üçün uygundur. Bu vəziyyətdə, onlara empatiya verdiyinizi, lakin heç bir şəkildə kömək edə bilməyəcəyinizi göstərməyə dəyər.
Məsələn, "Bağışlayın, amma sizə kömək edə bilmərəm". Və ya "Mən görürəm ki, sizin üçün asan deyil, amma probleminizi həll edə bilmirəm."
3. Əsaslı imtina
Bu, kifayət qədər nəzakətli bir imtinadır və istənilən şəraitdə istifadə edilə bilər - rəsmi və qeyri-rəsmi. Yaşlı insanlardan imtina etmək və karyera nərdivanında daha yüksək mövqe tutan insanlardan imtina etmək üçün də uyğundur.
Bu imtina tələbi yerinə yetirə bilməməyiniz üçün əsl səbəbin adını çəkdiyinizi nəzərdə tutur: "Mən bunu edə bilmərəm, çünki sabah uşağımla teatra gedirəm" və s.
Bir deyil, üç səbəbi qeyd etsəniz, daha inandırıcı olar. Bu texnika üç səbəbə görə uğursuzluq adlanır. Tətbiqində əsas şey sual verənin mahiyyəti tez tutması üçün sözlərin qısalığıdır.
4. Gecikmiş imtina
Bu üsuldan kiminsə xahişindən imtina etməsi psixoloji dram olan insanlar tərəfindən istifadə oluna bilər və onlar demək olar ki, avtomatik olaraq istənilən sorğu ilə razılaşırlar. Belə bir anbarın insanları çox vaxt günahsızlıqlarına şübhə edirlər və hərəkətlərini sonsuz təhlil etməyə meyllidirlər.
Gecikmiş imtina vəziyyət haqqında düşünməyə imkan verir və lazım olduqda dostlardan məsləhət almağa imkan verir. Onun mahiyyəti dərhal “yox” demək deyil, qərar vermək üçün vaxt istəməkdir. Beləliklə, özünüzü tələsik addımlardan sığortalaya bilərsiniz.
Əsaslandırılmış təkzib belə görünə bilər: “Hazırda cavab verə bilmərəm, çünki həftə sonu üçün planlarımı xatırlamıram. Ola bilsin ki, kiminləsə görüşməyə razılaşdım. Əmin olmaq üçün həftəliklərimə baxmalıyam”. Yaxud “Evdə məsləhətləşməliyəm”, “Düşünməliyəm. sonra deyəcəyəm” və s.
Bu şəkildə iddialı və etirazlara dözməyən insanlardan imtina edə bilərsiniz.
5. Kompromisdən imtina
Belə bir imtinanı yarım imtina adlandırmaq olar, çünki biz bir insana kömək etmək istəyirik, lakin tamamilə yox, qismən və onun şərtləri ilə deyil, bizə qeyri-real görünən, ancaq özümüz. Bu halda, yardım şərtlərini aydın şəkildə müəyyən etmək lazımdır - nəyi və nə vaxt edə bilərik və nəyi yox.
Məsələn, "Mən sənin uşağını özümlə məktəbə apara bilərəm, ancaq onu saat səkkizə qədər hazırlayın". Və ya "Mən sizə təmirdə kömək edə bilərəm, ancaq şənbə günləri".
Əgər belə şərtlər ərizəçiyə uyğun gəlmirsə, o zaman sakit bir ruhla imtina etmək hüququmuz var.
6. Diplomatik imtina
Bu, məqbul həll yolunun qarşılıqlı axtarışını əhatə edir. İstəmədiyimiz və ya edə bilməyəcəyimiz şeyi etməkdən imtina edirik, amma soruşan insanla birlikdə problemin həllini axtarırıq.
Məsələn, "Mən sizə kömək edə bilmərəm, amma bu məsələlərlə məşğul olan bir dostum var". Və ya "Bəlkə sizə başqa bir şəkildə kömək edə bilərəm?".
Müxtəlif imtina üsullarının nümunələrinə cavab olaraq, insanlara kömək etmək lazım olduğuna və başqalarından imtina etməklə özümüzü başqasının köməyinə arxalanamayacağımız çətin bir vəziyyətdə tapmaq riskimizə etiraz etmək olar. Qeyd edək ki, söhbət yalnız “bir məqsədlə oynamağa” öyrəşmiş, hər kəsin özlərinə borclu olduğuna inanan, başqalarının etibarından sui-istifadə edən insanların xahişlərindən gedir.
Yox deyə bilmək nə üçün vacibdir?
Minlərlə dəfə həyat sizi elə vəziyyətə salır ki, onlar sizdən sizin verə bilməyəcəyiniz və ya vermək istəmədiyiniz bir şeyi istəyirlər. Nəzakətlə necə imtina edəcəyinizi bilmirsinizsə, iki seçim var.
- Təqdim edin və istəmədiyinizi edin. Narahatlıq, özünüzə və sizi buna məcbur edənlərə qarşı qıcıqlanma, istifadə olunduğunuz hissi və s. kimi xoşagəlməz duyğular sizi gözlətməyəcək.
- İmtina et, lakin səhv (iqnor et və ya təhqir et). Münasibətlər pisləşir, gec-tez insanlar səndən soruşmağa başlayacaqlar: “Niyə bunu normal deyə bilmədin?!”.
BU MÖVZUDA…
(ev işçisi ilə münasibətlər nümunəsində)
Nəyi başa düşmək vacibdir
1.
Siz insanı tamamilə rədd etmirsiniz, ancaq onun xüsusi tələbini rədd edirsiniz. Siz hələ də ərizəçiyə bir insan kimi yaxşı davrana bilərsiniz, o da sizə.
2. Tələbdən nəzakətli imtina olduqca normal və təbiidir. Düşünürəm ki, siz razılaşacaqsınız ki, bütün insanların bütün müraciətləri dərhal təmin olunmur. Buna görə də, imtina etməklə siz səhv və ya qanunsuz bir iş görmürsünüz. Siz və ərizəçi ayrı insanlarsınız və başqa bir insanın ehtiyaclarından ayrı yaşamaq üçün bəhanə gətirməməlisiniz.
3. Kimisə rədd etməyin dəyərini həddən artıq qiymətləndirdiyinizi düşünün. Bəlkə də yalnız sizə elə gəlir ki, xahiş edən insanı çox incidəcəksiniz və ya hətta münasibətinizi məhv edəcəksiniz. Əlbəttə ki, hər şey həyat vəziyyətindən asılıdır, lakin gündəlik vəziyyətlərin əksəriyyətində zərər az olacaq.
Addım 1: Anlayın və ifadə edin
Bu mərhələdə, niyə tam olaraq istəmədiyinizi və ya tələbi yerinə yetirə bilmədiyinizi aydın şəkildə başa düşmək vacibdir (məsələn, bu müddət üçün başqa planlarınız var, sizdən tələb olunanı edə bilmirsiniz və ya edə bilmirsiniz) pulsuz işləmək istəyirəm).
Əgər indicə verilmiş sorğunu yerinə yetirmək istəyib-istəmədiyinizi dərhal anlaya bilmirsinizsə, parafrazdan istifadə edin. Eşitdiklərinizi öz sözlərinizlə təkrarlayın. "Bazar günü səni tikinti bazarına aparmağımı xahiş edirsən?" Bu sizə düşünmək üçün bir neçə saniyə vaxt verəcək.
Əgər düşünmək üçün vaxta ehtiyacınız yoxdursa (sorğuçu hətta danışmağa başlamazdan əvvəl "yox" demək istəyirdiniz), onda parafraza ehtiyac yoxdur - növbəti mərhələyə keçin.
Addım 2. Minnətdarlıq və ya müsbət münasibət bildirin
Tələbdən nəzakətlə necə imtina etmək olar? - Xoş bir şeylə başlayın: şübhəsiz ki, dərin bir yerdə sizdən xahiş edildiyinə görə sevinirsiniz. Əgər belə düşünmürsənsə, yenə də onların sənə çevrilməsinin necə gözəl olduğu barədə bir neçə kəlmə sıxmağa çalış. Müraciətə müsbət münasibət bildirmək üçün təmtəraqlı və ya tarixi bir film ssenarisindəki kimi səslənmək lazım deyil: “Belə böyük şərəfə görə təşəkkür edirəm, dostum”. Bu, daha sadə səslənə bilər, məsələn, "Mən sizinlə getmək istərdim" və ya "Təmir edirsiniz, əla fikirdir."
Addım 3: "Xeyr" sözünü söyləyin və səbəb göstərin
Keçən əsrdə psixoloqlar sübut etdilər ki, nə qədər qəribə və ya çox sadə olsa da, sadəcə bir səbəb təqdim etmək faktı anlamaq şansını artırır (daha ətraflı oxuyun). Sizdən həqiqəti söyləmək tələb olunmur və həqiqətdən başqa heç nə yoxdur, siz həqiqətə bənzəyən bir növ izahatla kifayətlənə bilərsiniz. Məsələn: “Xeyr, bacarmıram. Təəssüf ki, bu saat uşaqları klinikaya aparmalı oluram”. Bu, əslində xidmətdən nəzakətlə imtina etməyin bütün üsuludur. Anla, təşəkkür et, səbəblə yox de.
Əhəmiyyətli:İndi bir insandan nəzakətlə necə imtina edəcəyinizi bildiyiniz üçün təcrübəyə keçin. Bir dostla məşq etməklə başlamağı məsləhət görürəm. Ondan sizə qarşı hər cür “pis” üsullardan istifadə etməsini xahiş edin: qoy sizi təhdid etsin, şantaj etsin, yalvarsın, əsəbləşsin və sızlasın. Tapşırıq müqavimət göstərmək və üç addımda qalmaqdır: tutmaq, təşəkkür etmək, yox demək, səbəb göstərmək. Əgər təhdidlərin sizə təsir etmədiyini görürsünüzsə, ancaq sızlamağa biganə qala bilmirsinizsə, bu sizin “zəif yerinizdir” və mümkünsə dərhal ona təzyiq göstərəcəklər. Buna görə də, siz sızlamağa qarşı məşq etməyə xüsusi diqqət yetirməlisiniz.
