Hvordan kan jeg kontakte dig? Den rolle, som appelnavnet spiller. appel

Mange af os står over for et sådant problem i daglig kommunikation - hvordan skal vi henvende os til en anden person? Desuden er der fra og med slutningen af ​​90'erne mere og mere ofte forenklet behandling kun brugt ved navn (ikke mellemnavn). Hvordan skal det behandles? Da jeg var i skole (jeg er 30 år gammel), blev vi hamret ind i vores hoveder, at ældste skulle kontaktes af deres patronymiske navn og "dig", og de, som de er "ældste" i forhold til os, har ret til ikke at bare kontakt os blot ved navn og på "dig", men også ved hjælp af diminutive former (for eksempel ikke Vladimir, men Vova). Dette var at understrege forskellen i aldershierarkiet, som er kendt fra sovjetiske og også fra de præ-revolutionære tider. Det er ligegyldigt, hvem du er, og hvad du har opnået i livet, uanset om du har et sind eller nogle positive kvaliteter, er det vigtigste at du skal "lytte" og "respektere" ældste.

Sidstnævnte bestemmelse indebærer også, at det i princippet ikke er nødvendigt at respektere nogen person og hans personlige værdighed, men kun under forudsætning af at denne person er meget ældre end dig eller har et bestemt erhverv / har en bestemt stilling. I vores land kaldte chefer, bureaukrater, deputerede og nyere præster (de samme bureaukratier, kun kirkelige) dem altid "fædre" og "præster", selvom Kristus, som vi ved, helt fuldt ud helt sikkert: "Og du kalder ikke dig selv lærere, for en er din lærer - Kristus, men du er brødre, og kalder ikke nogen på jorden din far, for en er din Fader, som er i himlen, og hedder ikke mentorer, for en Din mentor er Kristus "(Matt 23: 8-10).

Men hvis vi ignorerer denne husk og forsøger at løse problemet i, så at sige, ideelle betingelser, så hvad skal der være en passende appel til andre mennesker? Jeg vil ikke tage ansvar for alle, men for mig selv valgte jeg følgende strategi, der består af 7 enkle regler.
1. I første omgang appellerer jeg alle til "dig", undtagen for meget små børn (under 12 år).
2. Hvis de adresserer mig til "dig", så skifter jeg også til "dig", men hvis denne person ikke giver mig sympati, så forsøger jeg at minimere kontakten med ham.
3. Til alle, der kalder mig simpelthen ved navn, adresserer jeg også blot ved navn (ikke mellemnavn), uanset hvor gammel han er og hvad hans stilling er (jeg undskylder kun de få mennesker, der er søde for mig og hvem i for mange år, så de kan bryde væk fra visse stereotyper.
4. Til alle dem, der kalder mig ved navn og patronymic, kalder jeg også navn og patronymic (hvis jeg ved det).
5. Jeg bruger adressen ved navn og patronymisk kun i forretningskorrespondance og i det offentlige rum under visse betingelser, men i daglig kommunikation foretrækker jeg adressen ved navn, men på "dig".
6. Diminutive former for navnet er kun tilladt i forbindelse med tætte personer og venner.
7. Jeg har længe bemærket, at enhver fortrolighed hurtigt bliver til uhøflighed og uacceptabel krænkelse af personlige grænser, så jeg foretrækker stadig at holde kommunikationen om "dig", indtil jeg anerkendte personen bedre og ikke kom tæt på ham.

I forretningsmetiket er der forskellige tilgange til valget af former for adressering af leder, underordnede, ukendte besøgende. Derudover har de fleste firmaer deres egne uskrevne regler for adfærdsadfærd, som vi selvfølgelig ikke foreslår at ændre. Jeg vil dog gerne henlede opmærksomheden på almindeligt anerkendte normer.

En følelse af takt spiller en afgørende rolle i valget af form for cirkulation, hvilket afspejler forholdet mellem mennesker. Appel frembyder samtalepartnere til at kommunikere i en bestemt tone, idet man observerer visse forhold: relationer mellem mennesker tæt eller fjernt, lige eller ulige, tjenesteforhold, venskab, familiære, respektfulde osv.

I vores land i lang tid var den almindelige form appellen "kammerat". For nylig blev denne behandling nægtet. En ny form for "herre", "herrer" bruges inden for statens politiske forhold. Det er dog ikke udbredt inden for interpersonelle relationer, i hverdagen. Adressen "master" kan bruges sammen med efternavnet: "Mr. Ivanov", titlen "Mr. Professor" eller posten "Mr. Mayor". Hvad angår titler, bruges de i øjeblikket mindre og mindre.

I nogle tilfælde kan du undvære behandling. Hvis du skal henvise til den person, du ser for første gang, skal du bruge de almindeligt accepterede høflige sætninger: "På hvilket spørgsmål"; "Vær venlig, introducér dig selv"; "Undskyld, du fortæller mig ikke, hvem jeg kan kontakte om et sådant spørgsmål"; "God eftermiddag, kunne du ...", "Fortæl mig, tak ...".

Det er ikke sædvanligt at tale om dem der er til stede i den tredje person, i dette tilfælde er indtrykket skabt, at højttaleren ikke respekterer den person, han snakker om.

Derudover er der en særlig regel i tale etikette: en kvinde har ikke ret til at ringe til en mand ved hans efternavn. Desværre i Rusland hører man ofte, at en kvinde fortæller om sin mand kalder ham ved hans efternavn. Nogle gange kan en sådan appel blive hørt i samtale med medarbejderne. Det ser ud til, at dette er et spøgelse af respektløst for personen.

Russisk psykolog og sprogforsker A. A. Leontiev, der noterer sig de personlige pronomenes særlige rolle, siger, at "et pronomen er som et lille spejl, der afspejler et system af sociale relationer". Der er få personlige pronomen på russisk, men deres vægt i tale etikette er stor nok. Særligt vigtigt er valget mellem "dig" og "dig".

"Du" bruges i de tilfælde, hvor det er almindeligt at ringe efter navn og patronymic. Når man henviser til forretningspartnere, skal de i de fleste tilfælde bruge formularen "dig". Appel til "dig" er tilladt med fælles samtykke, eller kan skyldes uformelle forhold.

Samtidig anbefales det ikke at kontakte hinanden på "dig" med forretningspartnere, kunder. Når en besøgende ankommer, anbefales det at skifte til "dig". Tilsvarende bør ledere i tilstedeværelsen af ​​medarbejdere henvise til hinanden til "dig".

Overgangen fra "dig" til "dig" eller omvendt er altid en spændende begivenhed, godkendelse af et nyt forhold. Der er mennesker, der hurtigt og nemt skifter til "dig", andre tværtimod gør det modvilligt. Der er også dem, der afviser "dig" som en bevidst afstand og endda som en personlig fornærmelse.

Der er ingen særlige regler, hvornår og under hvilke omstændigheder det er muligt at skifte til "dig". Det afhænger helt af arten af ​​mennesker, relationer, miljø. Samtidig bør den yngste aldrig være den første til at skifte til "dig" med en senior, en underordnet chef, en sekretær med en besøgende.

Med forslaget om at skifte til "dig" skal du være forsigtig nok, fordi afslag kan forårsage en forlegenhed, især for den der lavede dette tilbud.

Tilbydes for nylig på corporate training, er kommunikation på lige fod mellem deltagerne, uanset deres alder og stilling, en fælde. På en sproglig og ikke-verbal måde synes det at bryde hierarkiet og skabe illusionen om lighed. Og kun illusion, fordi den reelle lighed mellem chefen og den underordnede er næsten umulig.

Det russiske sprogs særpræg i navngivningen af ​​mennesker er, at navnet består af flere komponenter: fornavn, mellemnavn og efternavn. Valg af appel har en etikette betydning, udtrykker et forhold til modtageren

Som regel er det behageligt for personen at høre navnet. Prøv at bruge det oftere og vende til samtaleren. Det er klart, at ikke alle kan kaldes blot ved navn.

Ring ikke efter navn:

Til en person, der er ældre end dig;

Til en medarbejder, der er ældre end dig i status

Til din chef, hvis dette ikke er en servicetradition.

Misbrug ikke behandlingen kun ved navn, og selv på amerikansk måde, når navnet udtales i forkortet form. Ved navn vender de ofte til deres nærmeste kolleger, hvis de er unge og ikke mod en sådan behandling. Det bemærkes, at aldersgrænsen for omsætning ved navn gradvist stiger i vor tid nogensinde højere.

Samtidig er der stadig en tradition i CIS-landene, ifølge hvilken behandling ved navn og patronymic anses for at være respektfuld.

Jeg vil især sige om de traditioner, der pålægges os af udenlandske virksomheder, der opererer på det russiske marked. Behandlingen i de fleste lande efter navn til personer af enhver alder er ukorrekt for russiske medarbejdere i alderen 50 år eller derover. Udlændinge arbejder i vores land og bør tage hensyn til vores traditioner, selvom det selvfølgelig er svært for dem at huske navne og patronymiske navne.

Hvis den ældre efter alder eller stilling beder om at kalde ham blot Volodya, må man ikke gøre indsigelse: afvisning betyder respekt for en venlig gestus, ønsket om at etablere et varmere forhold. På den anden side bør store ledere og ældre være forsigtige med lignende tilbud. I en chefs forhold til hans underordnede kan sådan bekendthed føre til et fald i disciplin og autoritet hos lederen og vedholdenheden hos en respektabel ældre person, hvilket tyder på, at den unge underordnede kalder ham simpelthen ved navn, sætter ham i en akavet position og sig selv lidt latterlig.

Denne artikel om forretningsmæssige etiketter omhandler reglerne for etikettebehandling.

Som regel er det behageligt for personen at høre navnet. Prøv at bruge det oftere og henvise til samtalepartneren. . Det er klart, at ikke alle mennesker kan kaldes blot ved navn.

Ring ikke efter navn:

• til en person, der er ældre end dig;
• til en højtstående embedsmand
• til din chef, hvis dette ikke er en service tradition.

Ifølge etiketten af ​​behandling, hvis en senior ved alder eller stilling beder ham om at blive simpelthen kaldt Volodya eller Willy, må man ikke gøre indsigelse: afvisning betyder respekt for en venlig gestus, ønsket om at etablere et varmere forhold. På den anden side bør store ledere og ældre være forsigtige med lignende tilbud. I en chefs forhold til underordnede kan sådan kendskab føre til en nedgang i lederens disciplin og autoritet og vedholdenheden hos en værdsat ældre person, der tyder på, at en teenager kalder ham simpelthen ved navn, sætter dem i en akavet position og sig selv lidt latterligt.

Nogle gange ringer folk, der kalder deres forældre ved deres navn, krænkelser af etiketteregler på en uhøflig måde.

Forældre venner skal kontaktes af navn og patronymic (i vores land), de fleste lande bruger adressen "lord + efternavn", for eksempel: "Mr. Johnson". Denne appel er ikke nødvendig, hvis voksne tilbyder børn at kalde dem, siger "Onkel Seryozha", "Tanya", "Jimmy" eller noget andet sådan.

Brug titler og rang, når du adresserer

Under officielle møder, i en højtidelig atmosfære, når det er særligt vigtigt at vise respekt for en persons sociale status og fremhæve hans fordele, er brug af en titel eller titel (hvis der selvfølgelig er noget) nødvendigt.

I mange lande kan behandlingen "læge" og "professor" ikke kun anvendes til personer med denne videnskabelige titel eller læger, men også til alle repræsentanter for kreative erhverv - ingeniører, musikere, skuespillere. Nogle gange bruges titlen til behandling af en doktor eller professor (f.eks. I Østrig). I Storbritannien og USA kan enhver lærer kaldes en professor, i Frankrig selv en lærer i de lavere klasser.

Hvad angår titler, bruges de nu mindre og mindre. Titler bruges praktisk taget ikke i personlig kommunikation og bruges hovedsageligt under protokolhændelser.

"Du" og "dig"

Alle ved, at "dig" skal rettes til ældste, såvel som ukendte mennesker. "Du" bliver normalt talt med børn op til 12-16 år (afhængigt af særlige forhold) og tætte venner. Der er dog nogle særlige regler.

Så lange venner, som i den sædvanlige uformelle indstilling med hinanden om "dig" ikke bør tillade sig dette, er ved en officiel modtagelse. Når du møder på gaden, kan du sige: "Dima, så du ikke Lech?" Men under en officiel begivenhed, på en gallamiddag eller middag, skulle denne sætning lyde sådan: "Dmitry Nikolayevich, har du set Alexei Petrovich?" i nærværelse af medarbejdere bør henvise hinanden til "dig". "Poking" underordnede er heller ikke gyldige. Og hvis han også er ældre end sin chef, så simpelthen uhøflighed.

Han kalder mig ved navn patronymic ... Russisk staveordbog

ved navn og patronymic   - af og / eller menupunkt af (opkald) ... Sammen. Separat. Gennem en bindestreg.

Appel (navngivning) ved navn og patronymic

appel (navngivning) af patronymic   - Se antroponymiske formler ...

MIDDLE   - Faderenes navn, den anden af ​​de tre dele af personens fulde russiske navn (ved navn, patronym og efternavn). Det er dannet ud fra grundlaget af navnet (se russiske navne *) af faderen ved hjælp af Ovich / Aries-suffixerne, hvis de er dannet af navnet, ... ... Sproglig ordbog

Anthroponymiske formler   - - Formler til navngivning af en person, herunder henvisninger til ham, herunder en komponent af eget navn. Et vigtigt spørgsmål om tale etikette er brugen af ​​en eller anden antroponymisk formel i forskellige situationer. Den mest neutrale og på samme måde ... ... Encyclopedic Dictionary of Psychology and Pædagogik

antroponymiske formler   - formler til navngivning af en person, herunder henvisninger til ham, herunder en komponent af eget navn. Et vigtigt spørgsmål om tale etikette er brugen af ​​en eller anden antroponymisk formel i forskellige situationer. Den mest neutrale og ved ... ... Tale kultur: Etik. Pragmatics. psykologi

forherligelse   - 1) Festlig formel forherligelse (hvor navnene ændres) af Frelseren, Guds Moder og de hellige, som fav. Salmerne bliver sunget af præster midt i templet (før lektøren med ikonet for den tilsvarende ferie) i matiner efter ... Russisk humanitær encyklopedisk ordbog

Navne i den russiske nominelle formel syntes ret sent. De fleste af dem kom fra patronismen (ved døve eller verdslige navn på en af ​​forfædrene), kælenavne (ved besættelse, oprindelsessted eller noget andet træk ved forfæderen) ... Wikipedia

bøger

• Illustreret Encyclopedia: RUSLAND. Byer, folk, traditioner 2. udgave, Karavanova, Natalia Borisovna. En bog for udlændinge, der lærer russisk. Bogen er skrevet for alle dem, der er interesserede i Rusland, dets realiteter og traditioner, som gerne vil vide russisk etikette og vil lære at udføre korrekt ...
• Illustreret Encyclopædi. Rusland. Byer, folk, traditioner, Karavanova NB. En bog for udlændinge, der lærer det russiske sprog. Bogen er skrevet for alle dem, der er interesserede i Rusland, dets realiteter og traditioner, som gerne vil vide russisk etikette og vil lære at udføre korrekt ...