Miksi Internet katoaa? Syitä ja suosituksia. Akado (Akado) Internet - yhteys ja asennus Vierailu palveluntarjoajan toimistossa

Nyt 7500 Mbps nopeudellani molempiin suuntiin (eli latausnopeuden pitäisi olla useita satoja kilotavuja sekunnissa) iltapäivällä ja illalla latausnopeus on joko 0 tai 10-20 Kb/s jo usean viikon ajan. . En pumpannut yöllä, mutta näyttää siltä, ​​​​että nopeammin.

Ennen sitä oli MIG-Telecom-palveluntarjoaja (Jugo-Zapadnayan metroalue), kaikki oli kunnossa, mutta toukokuussa 2008 sen osti Akado-verkko. MIG oli useita vuosia vanha, he alensivat ajoittain tariffien kustannuksia. Toukokuussa 2008 tariffini maksoi 750 ruplaa. kuukaudessa. MIG:n oston jälkeen sen verkkosivu lakkasi toimimasta ja Akado-verkkosivusto alkoi avautua. Akado-verkkosivustolla lueteltujen tariffien joukossa oli tariffi, jonka nopeus oli 7500/7500 ja se maksoi siellä 600 ruplaa / kuukausi. No, se on minulle parempi: se ei ole 750, vaan 600, ajattelin naiivisti. Elokuun lopussa talletin tilille 2000 ruplaa, arvioiden sen riittävän marraskuun loppuun. Internet lakkasi toimimasta 10. marraskuuta. Kahdesti miettimättä talletin tilille 1000 ruplaa. (marginaalilla). Internet ei toiminut. Minulla oli vaikeuksia päästä läpi tukipalveluun (ennen yhteyden muodostamista operaattoriin jumiin puhelimessa noin 10 minuuttia - ja kuten kävi ilmi, minulla oli onni, koska monet eivät edes soita linjaan operaattorille, he ole vain "kiireinen") ja kävi ilmi, että minulla on 750 ruplaa velkaa! Yleensä kävi ilmi, että turhaan luotin operaattorin rehellisyyteen. Akado jätti tariffin kustannukset ilmoittamatta tätä tariffia verkkosivustolla (kutsumalla sitä MIG-Silveriksi), ja toukokuusta lähtien olen joka kuukausi tippunut ei 600, vaan 750 ruplaa. Sivustolla nopeus 7500/7500 maksaa 600 ruplaa ja nopeus 10000/10000 maksaa 700 ruplaa (vaikka mielestäni riittää ottamaan halvin tariffi, nopeus ei eroa kalleimmasta, koska se yksinkertaisesti ei ole olemassa). Jotta oikeus voittaa, minun piti soittaa operaattorille, kysyä häneltä salasanani sivuston Kaappissa (salasana selviää vain ottamalla yhteyttä Akadoon), ja siellä minun piti saada selville, että minulla ei ole - olemassa oleva liikaa maksettu tariffi. Voin kuvitella kuinka monet ihmiset maksavat vielä 25% enemmän!

Olen iloinen, että on mahdollisuus valita palveluntarjoaja, ja huomenna heidän pitäisi ottaa yhteys toiseen. Kuka on valinnut Akadon yhdistämisen, mutta ei ole vielä tehnyt niin, ja palveluntarjoajia on valittavana, lue ensin, mitä ihmiset kirjoittavat. Esimerkiksi tai kirjoita "ongelmat Akadon kanssa" Yandex.

Jos sinulla on kysyttävää, tekstiviesti tulee sähköpostiini.

Lisäys 8. joulukuuta: Yleensä pois päältä. Yhdistetty toiseen johtoon. Kaikki toimii. Akadolle kerrottiin, että saadakseni tilille jäävät rahat pitää soittaa 2(!) kuukauden päästä ja kysyä saanko ne keskustoimiston kassalta. Hmm..

Kuinka yhdistää Akado Internet?

Akadon Internet- ja/tai TV-palvelujen yhdistämiseksi sinun tulee täyttää yllä oleva lomake, jossa on kaikki tiedot, tai soittaa meille arkisin puhelimitse. Liittymishakemuksen täyttämisen jälkeen asiantuntija soittaa sinulle muutaman tunnin sisällä ja sovittaa sinulle sopivan ajan asiantuntijan luokse, joka tekee tarvittavat kytkentätyöt.

Kuinka ottaa Akado Internet käyttöön?

Tässä tapauksessa tähän kysymykseen ei ole yhtä lyhyttä vastausta. Internet-asetukset riippuvat seuraavista komponenteista: modeemi, reititin, yhteystyyppi, pöytätietokone tai kannettava tietokone, käyttöjärjestelmä ja eräät muut elementit. Tällaisten elementtien yhdistelmiä voi olla useita kymmeniä, mutta pääasia on, että jos haluat asentaa laitteet laadukkaasti vakaaseen toimintaan, pyydä apua asiantuntijoilta.

Pitäisikö minun vuokrata tai ostaa Akado-laitteita?

Meille vastaus on ilmeinen - ostaa korkealaatuisia laitteita. Miksi? Suurimmassa osassa tapauksista Internet-palveluntarjoajien tarjoamien laitteiden ja niiden ohjelmistojen laatu, niiden sertifioimana, jättää paljon toivomisen varaa ja maksaa paljon enemmän kuin käypä markkinahinta. Joidenkin reitittimien (reitittimien) tuotteiden suunnittelu voi olla järkyttävää verrattuna laatumerkkeihin, kuten Thomson TCW770 -reititin - valtava valkoinen tiili.

Mikä reititin (reititin) valita Akadolle?

Kuten yllä todettiin, kannattaa ostaa kerran laadukas reititin (ASUS, Zyxel, D-link) ja käyttää ja nauttia niiden laadukkaasta keskeytymättömästä toiminnasta. Jos valitset nopean suunnitelman, monet halvat langattomat reitittimet eivät yksinkertaisesti kerro todellista hintaa, vaan leikkaavat sitä.

Kuinka määrittää reititin Akadolle?

Akadon kautta Internet-yhteyden muodostamisen asetusten olemus on melko yksinkertainen ja rajoittuu verkkolaitteen yksilöllisen tunnisteen, ns. MAC-osoitteen selvittämiseen, joka tulee syöttää laitteen asetuksiin tilaajan puolella ja palveluntarjoajan puolelta. Langattoman verkon turvallisuuden varmistamiseksi sinun on salattava verkko käytettävissä olevilla menetelmillä.

Tekninen tuki Akado-tilaajille?

Jos Internet ei toimi, olet ostanut uuden reitittimen etkä tiedä miten se asennetaan, sinulla on uusi tietokone, joka on kytkettävä, lyhyesti sanottuna tarvitset teknistä tukea Akadon palveluille, ota meihin yhteyttä saadaksesi apua .

Tietokoneapupalvelut Akadon tilaajille

Akadon verkkoihin pääsyn määrittämisen lisäksi tarjoamme lähes kattavan luettelon atk-apupalveluista, jotka voivat tyydyttää vaativimmankin asiakkaan. Löydät koko luettelon tietokoneapupalveluista verkkosivustomme sivuilta.

Miksi Akado ei toimi?

Tärkeimmät syyt, miksi Internet ei ehkä toimi sinulle: reititin on rikki, sen asetukset ovat kadonneet, tietokone on viruksellinen, ohjaimet eivät toimi oikein, tietokoneen Wi-Fi-sovitin on rikki, ei ole rahaa tilillä ja paljon muuta. Ota yhteyttä saadaksesi apua. Asiantuntijamme tulee luoksesi muutaman tunnin kuluessa, selvittää, miksi Internet ei toimi, ja määrittää sen oikeaan toimintaan.

Palvelualue

Akadon verkostot kattavat lähes 100 % Moskovan alueesta ja useista Moskovan alueen kaupungeista. Moskovassa melkein jokainen asukas voi käyttää tämän yrityksen palveluita.

Kytkentäkaavio

Perusohjeet AKADOn asennukseen

• Windows 8: automaattiset asetukset, staattiset asetukset, PPPoE, mac-osoite
• Windows 7:

"Internet-yhteys katoaa jatkuvasti", "Eilen toimi hyvin, mutta tänään ei ole yhteyttä", wi-fi-internet katoaa - tällaisia ​​valituksia voidaan usein kuulla ihmisiltä, ​​jotka kohtaavat yhteyden puutteen maailmanlaajuiseen verkkoon. Tähän tilanteeseen voi olla monia syitä, yritetään analysoida niistä tärkeimpiä ja ymmärtää, mitä tehdä, jos Internet katoaa.

Ehdollisesti syyt Internet-yhteyden puuttumiseen voidaan jakaa ulkoisiin (ei riippuvainen käyttäjän tietokoneesta eikä ratkaista itse) ja sisäisiksi (sijaitsee tietokoneverkon alueella).

Älä anna hälytystä heti alusta alkaen, tarkista ensin, onko reitittimessä tai kaapelissa fyysisiä vaurioita, ja käynnistä sitten tietokone ja reititin uudelleen. On mahdollista, että asetukset ovat kadonneet käytön aikana, yksinkertaisesti käynnistämällä laite uudelleen, voit ratkaista ongelman. Jos näiden yksinkertaisten vaiheiden jälkeen yhteyttä ei ole, on syytä ymmärtää tämä ongelma yksityiskohtaisemmin.

Sisäiset syyt: miksi Internet katoaa

1. Modeemien ja verkkokorttien toimintahäiriö

Laitteet verkkoon yhdistämiseksi epäonnistuvat usein (vian tai nollauksen sattuessa). Jälkimmäisessä tapauksessa ongelman diagnosointi on vaikeaa, koska ensi silmäyksellä laitteet näyttävät käyttökelpoisilta. Voit tarkistaa niiden oikeellisuuden itse. Avaa valikko napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella "Oma tietokone" -pikakuvaketta ja siirtymällä "Ominaisuudet" -välilehteen. Windows XP -käyttöjärjestelmässä sinun on seuraavaksi valittava "Laitteisto" ja sitten "Laitehallinta".

Muissa käyttöjärjestelmissä välilehti sijaitsee suoraan Ominaisuudet-kohdassa. Valikon soittamisen jälkeen sinun on löydettävä laitteesi ja varmistettava, että kuvan vieressä olevassa keltaisessa kolmiossa ei ole huutomerkkiä (sen olemassaolo osoittaa virheellisen asennuksen, tällaisessa tilanteessa kannattaa ladata ajurit uudelleen). Jos laitteistosi valo ei syty, se on todennäköisesti rikki ja se on vaihdettava.

2. Väärät asetukset

Verkkoyhteys konfiguroidaan kerran asennuksen alussa, yleensä sen jälkeen sen toimintaan ei tarvitse tehdä säätöjä, mutta järjestelmävian sattuessa (eri olosuhteista johtuen) on tarpeen suorittaa diagnostiikka. . Tämä voi johtua sekä virustiedostoista että itse käyttöjärjestelmän toiminnasta. Tietokone on myös ihmisen vaikutuksen alainen, varsinkin jos se on yleisessä käytössä. Kaikissa näissä tapauksissa, jos Internet katoaa tietokoneelta, on tarpeen tarkistaa yhteysasetukset. Tätä varten sinun on noudatettava ohjeita (jotka jokainen palveluntarjoaja toimittaa sopimuksen tekemisen yhteydessä) ja tarkistettava oikea yhteys piste kerrallaan tai määritettävä uusi.

3. Virusohjelmat

40 %:ssa tapauksista Internet-verkko katoaa virushyökkäyksen vuoksi. Monet tartunnan saaneet tiedostot voivat estää useita yhteyksiä tai kokonaan estää liikenteen.

Voit tarkistaa heidän osallistumisensa siihen, että koti-Internet on kadonnut pitämällä "F8"-näppäintä painettuna ennen Windowsin käynnistämistä ja valitsemalla turvallisen yhteystilan verkko-ohjaimien latauksella. Tällä käynnistyksellä järjestelmä ei lataa virusta, ja jos Internet ei toimi normaalin käynnistyksen aikana, se muodostaa yhteyden vikasietotilassa. Tämä tarkoittaa, että tietokoneessa on haittaohjelma.

Päästäksesi eroon viruksista, sinun on ladattava päivitetty versio virustorjuntaohjelmasta (on suositeltavaa asentaa levyltä). Jotkin virukset estävät virustentorjuntaohjelman etsimisen ja voivat piiloutua siltä, ​​jos ne on käynnistetty samassa käyttöjärjestelmässä. AKADO-Ural-asiantuntijat suosittelevat toisen ei-tartunnan saaneen käyttöjärjestelmän käyttöä hoitoon. Jos sinulla ei ole muita laitteita tai asianmukaista tietämystä, voit käyttää turvatilaa ja etsiä ja hoitaa viruksia siitä tai kääntyä ammattilaisten puoleen.

AKADO-Ural tarjoaa Doctor AKADO -palvelun (entinen Multimaster). Yrityksen asiantuntijat tarjoavat sinulle pätevää apua laitteiden käyttöönotossa, ohjelmistojen asennuksessa, tietokoneesi viruksilta suojaamisessa ja muissa töissä.

Ulkoiset syyt: miksi Internet ajoittain katoaa

1. Internet-palveluntarjoaja

Palveluntarjoaja on linkki, joka yhdistää käyttäjät Internetiin, kaikki tiedot kulkevat sen kautta. Internetin laatu riippuu siitä, ja monia ongelmia syntyy, jos palveluntarjoajan viestinnässä on ongelmia. Esimerkiksi Internet-katkot johtuvat usein viallisista laitteista, suunnittelemattomista teknisistä töistä ja muista heidän toimivaltaansa kuuluvista pienistä asioista.

Tämä organisaatio on vastuussa viestinnän laadusta ja 50 prosentissa tapauksista, kun Internet katoaa jatkuvasti, on tarpeen ottaa yhteyttä tekniseen osastoon.

Luonnollisesti kaikkea ei ratkaista tällä tavalla, jotkut Internetin puutteen syyt riippuvat suoraan ohjelmista ja järjestelmäasetuksista. Ennen kuin otat yhteyttä AKADO-teknikoihin, älä unohda tarkistaa saldosi, jos se on poissa käytöstä, pääsy maailmanlaajuiseen verkkoon estetään automaattisesti. Jos tiliä täydennetään, voit käyttää kaikkia verkon mahdollisuuksia uudelleen.

2. Ongelmia viestintäkanavien toiminnassa

30 %:ssa tapauksista Internet-verkko katoaa rakennuksen sisällä olevien viestintäkanavien katkeamisen tai fyysisen vaurioitumisen seurauksena. Pohjimmiltaan tämän ongelman ratkaisevat asiantuntijat; itsediagnostiikkaa varten sinun on tiedettävä käytetyn kanavan tyyppi ja sen ominaisuudet.

Esimerkiksi kaapelityyppinen kanavadiagnostiikka on aloitettava huoneessa olevan johdotuksen eheyden tarkistamisella. On syytä huomata, että joissain tapauksissa tämä on mahdotonta tehdä ilman ammattilaitteita, mutta on olemassa pari tapaa tarkistaa aluksi ilman sitä.

Toivomme, että yllä olevat vinkit auttavat sinua ymmärtämään, miksi Internet-wi-fi tai suora yhteys katosi turvautumatta asiantuntijoiden apuun. Jos ongelma ei ratkea näiden suositusten avulla, sinun tulee hakea apua asiantuntijoilta. Jos ongelma ei ratkea näiden suositusten avulla, ota yhteyttä yrityksemme asiantuntijoihin saadaksesi apua. Autamme selvittämään yhteyden toimintahäiriön tarkat syyt ja poistamaan sen.