Ulkomaanmatkailu yrityksen perustamiseksi. Kuinka avata matkatoimisto Venäjällä: kuinka paljon se maksaa ja kuinka järjestää matkaliiketoiminta oikein

Haluatko avata matkatoimiston? Tässä on parhaat vinkit, joiden avulla voit perustaa oman matkatoimistosi vaivattomasti! Pistä muistiin.

Rakastatko matkustamista?

Tiedätkö kuinka järjestää matka oikein, löytää reittejä ja missä museoissa kannattaa käydä?

On todennäköistä, että et vastusta sitä.

Mitä pidät ajatuksesta perustaa oma matkatoimisto?

Joten mennään selvittämään kaikki hyllyjen edut ja haitat! 🙂

Kuinka avata matkatoimisto ja mitä sinun on tiedettävä tätä varten?

Vinkki # 1: Tärkeintä on, että sinun on ymmärrettävä, että tämä liiketoiminta on monimutkaista eikä tuota supervoittoa!

Onnistuneella työllä voit ansaita, mutta se ei ole "hullua" rahaa.

Kuten itse asiassa, niitä ei ole muilla aloilla, jos et käsittele aseita, huumeita ja salakuljetusta.

Vinkki 2: Matkailualalla myyt palvelua, ja tämän palvelun laatu riippuu täysin sinusta!

Markkinoilla on kaksi toimijaa: matkanjärjestäjät, jotka muodostavat matkailutuotteen, ja matkatoimistot, jotka myyvät tätä matkailutuotetta.

Tuote on sama kaikille matkatoimistoille, joten menestys riippuu täysin siitä.

Neuvo numero 3: Monissa kaupungeissa ja varmasti Moskovassa ja Pietarissa järjestetään kursseja niille, jotka haluavat avata oman matkatoimiston.

Kurssit ovat viikoittain, suhteellisen edullisia, hyödyllisiä oikeudellisen kehyksen kannalta.

Mutta jos sinulla ei ole mahdollisuutta, älä lannistu, ole kärsivällinen ja sinnikäs ja varaa kymmenen päivää tutkiaksesi itsenäisesti kaikkia tämän alan lainsäädäntöasiakirjoja.

Itse matkatoimistojen toiminta ei ole luvanvaraista, joten lupaa ei tarvitse hankkia.

Mutta kaikkien lakien tunteminen on välttämätöntä!

Vinkki 4: Yrityksen sijaintipaikan valitseminen on yksi kriittisistä menestystekijöistä.

Yrityksen tulee sijaita läpikulkualueella, mieluiten ikkunat kadulle päin.

Läheisen bussipysäkin, metron ja suuren supermarketin läsnäolo on melkein pakollista.

Olisi myös mukava ottaa yhteyttä bränditoimistoon, joka kehittää luovan ja kirkkaan tyylin yrityksellesi, mikä on erittäin tärkeää!

Sinun täytyy erottua joukosta ja olla aina trendissä, ja ihmiset tavoittavat sinut! 😉

Ihmisvirran ansiosta voit houkutella potentiaalisten asiakkaiden huomion alennuksilla ja kampanjoilla!

Vinkki 5: Voit valita franchising-vaihtoehdon, eli mennä tunnetun matkatoimistoverkoston nimellä.

Tässä tapauksessa on sekä haittoja että etuja.

Plussat: jo tunnettu nimi, varausohjelma, yhteismainonta.

Miinukset: Osallistumismaksu ja toistuvat franchising-maksut. Tässä valinta on vain sinun.

Niille, jotka ovat innostuneet ajatuksesta oman matkatoimiston avaamisesta,

Mihin sinun pitäisi kääntää huomiosi?

No, tärkeintä matkailualalla on suusta suuhun ja asiakkaiden palautus!

Esimiehiä ei tarvitse rekrytoida heti, sillä aluksi pärjäät todennäköisesti itse.

Tärkeintä on tutkia kaikki tiedot, tehdä sopimuksia matkanjärjestäjien kanssa, hallita varausjärjestelmä ja taistella.

Hyödyllinen artikkeli? Älä missaa uusia!
Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja vastaanota uusia artikkeleita postitse

* Laskelmat perustuvat Venäjän keskimääräisiin tietoihin

Matkailuala näyttää monien mielestä helpolta ja houkuttelevalta, mutta samalla tiedetään, että kilpailu tällä alueella itse asiassa sulkee pois uusien toimijoiden mahdollisuudet tulla markkinoille. Tästä huolimatta monet yrittäjät harkitsevat vakavasti oman yrityksen perustamista matkailualalla.

Mutta tässä on tärkeää ymmärtää, että tällaisten palvelujen markkinoilla on kahdentyyppisiä yrityksiä: matkanjärjestäjät ja matkatoimistot. Päätyön reitin etsinnässä ja muodostamisessa tekee matkanjärjestäjä, kun taas matkatoimisto toimii välittäjänä, joka myy valmiita matkailutuotteita. Siksi toimijoiden määrä suhteessa matkatoimistojen määrään on tällä hetkellä hyvin pieni, mutta matkanjärjestäjät tarjoavat mahdollisuuden matkustaa ja luovat asiakkaille matkailutuotteen.

Riippumatta siitä, millaista toimintaa yrittäjä haluaa harjoittaa, hänen tulee ymmärtää, että kilpailun korkean tason lisäksi matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen toiminnan ehtoja kiristetään valtion puolelta. Vaikuttaa siltä, ​​​​että tämä liiketoiminta on ehdottoman toivoton, eikä sillä ole kaikkia mahdollisuuksia, jotka olivat tähän suuntaan muutama vuosi sitten. Tämä on osittain totta, mutta siitä huolimatta oikealla lähestymistavalla on mahdollista valloittaa osa markkinoista tarjoamalla asiakkaille laadukkaita palveluita ja toteuttamalla täysipainoinen markkinointikampanja. On huomionarvoista, että matkailutoiminnan ala oman yrityksen suuntana Venäjällä vaatii liikemieheltä huomattavia investointeja, valtavia ponnisteluja ja suuret riskit ja monien muiden matkailuun liittymättömien liiketoimintavaihtoehtojen olemassaolo mahdollistaa kutsukaa sitä markkinarakoksi, jota on parempi olla yrittämättä vallata. , joka ei tarvitse uusia pelaajia, siinä on jo liian monia yrityksiä, joista monet ovat tarpeettomia. Mutta ne, jotka haaveilevat palmuista ja kultaisesta hiekasta, jotka haluavat työskennellä ja vierailla eksoottisissa maissa, voivat kokeilla itseään tähän suuntaan. Kaikki yllä oleva on varoitus.

On selvää, että matkanjärjestäjän työ on hyvin erilaista kuin matkatoimiston, mutta matkailussa monet yritykset yhdistävät matkanjärjestäjän ja matkatoimiston työn erilaisilla suunnitelmilla ja konsepteilla, mikä lisää huomattavasti matkatoimiston tehokkuutta. toimintaa. Yleensä matkatoimiston tulisi tarjota asiakkailleen todistettu matkailutuote, ja siksi sen työntekijöiden piti käydä itsenäisesti niissä maissa, joissa retkiä järjestetään, arvioida palvelun tasoa, tarkistaa reitin turvallisuus.

Reitin turvallisuus ei tarkoita villissä viidakossa vaeltamisen turvallisuutta, vaan takuuta siitä, että asiakas nousee koneeseen ajoissa, saapuessaan hän majoitetaan oikeaan hotelliin, hän saa täyden valikoiman palveluita, mikään ei uhkaa hänen henkeään, terveyttään ja vapauttaan, ja lopulta hän on kiertueella onnellinen, ruskettunut ja magneeteilla pääsee turvallisesti koneeseen ja palaa kotiin. Reitin turvallisuus riippuu siis suoraan matkanjärjestäjästä, mutta myös matkanjärjestäjän kanssa yhteistyötä tekevien matkatoimistojen on oltava siitä varmoja.

Matkanjärjestäjän työ on monimutkainen, pitkä ja huolellinen prosessi jokaisen matkailutuotteen luomiseksi, minkä vuoksi matkanjärjestäjällä on harvoin aikaa tuotteen vähittäismyyntiin, hänen kanssaan yhteistyössä toimivat matkatoimistot ovat mukana. Matkatoimisto voi kuitenkin itsenäisesti kehittää matkailutuotetta vain yhdelle tai useammalle alueelle toimimalla täällä operaattorina sekä tarjoamalla asiakkailleen retkiä muille alueen ulkopuolisten toimijoiden alueelle ja toimien täällä jo agenttina . Suuria toimijoita, jotka kehittävät matkoja ympäri maailmaa Venäjällä, on hyvin vähän, mutta monet toimistot ovat myös jossain määrin mukana operaattoritoiminnassa.

Valmiita ideoita yrityksellesi

Matkailutuote on pohjimmiltaan palvelu, mutta markkinoilla se esitellään useimmiten juuri sellaisena tuotteena, joka, toisin kuin palvelu, voidaan myydä tuotantopaikan ulkopuolella. Jotta kiertue olisi onnistunut ja asiakkaalle turvallinen, operaattori on mukana sen pitkässä kehittämisessä, jota varten hän vierailee kaikissa tarjouksensa maissa, joissa hänen on ensin löydettävä sopivat majoituspaikat ja sovittava niiden omistajien kanssa. yhteistyöstä.

Seuraavaksi sinun pitäisi löytää luotettava rahdinkuljettaja, joka pystyy toimittamaan asiakkaan majoituspaikkaan ja takaisin, kun taas mahdollisuuksien mukaan kuljetusyrityksen kustannusten tulee olla alhaiset. Nämä ovat kenties matkailutuotteen pääosia, kaikki muu on lisäpalveluita, joita asiakas ostaa tarpeen mukaan. Tämän jälkeen etsitään sopivia retkiä, tavaroita, matkamuistoja, lisäviihdettä jne. Matkailutuotteen muodostumista opetetaan asianomaisten erikoisalojen instituuteissa, vaikka historia tuntee monia esimerkkejä siitä, kun huomattavassa määrässä maita itsenäisesti vierailevasta henkilöstä tuli matkanjärjestäjä, joka oppi kaikki hienoudet omasta kokemuksestaan ​​ja sai tietoa ei kirjoja, mutta hänen työnsä on yrityksen ja erehdyksen prosessissa. Matkanjärjestäjän toimintaan osallistumiseksi sinulla on oltava vilpitön halu tehdä tämä ja ymmärrys siitä, mitä on tehtävä yleensä, reitin muodostuskoulutus ei sisälly tämän artiklan säännöksiin. Matkailu on monimutkainen ala, jota voidaan nykyään jopa kutsua tieteeksi.

Tällä hetkellä on parempi rekisteröidä matkatoimistosi oikeushenkilöksi, ja tässä tapauksessa osakeyhtiömuoto on parempi. Tämä johtuu siitä, että se on oikeushenkilö, jolla on pääsy kaikkiin mahdollisuuksiin ja etuoikeuksiin, nimittäin rekisteröintiprosessissa ja jatkotyössä on enemmän luottamusta oikeushenkilöön, ja myös erityisesti LLC on vastuussa vain sen omaisuudesta, mutta ei perustajien omaisuudesta. Matkailun kaltaisella alueella tämä on erityisen totta, sillä epäonnistuessa velkavelat voivat olla varsin merkittäviä.

Periaatteessa matkailutoimintaan osallistuu myös yksittäisiä yrittäjiä, nämä ovat ns. kotiagentteja, jotka löytävät onnistuneita matkoja ja yrittävät myydä ne itse perustamatta yritystä. Tällaista suuntaa tuskin voi kuitenkaan kutsua täysivaltaiseksi bisnekseksi, ja viimeaikaisten tapahtumien valossa on mahdollista, että kotimaiset agentit joutuvat lain ulkopuolelle ja lopettavat toimintansa tai menevät maan alle. Myös OKVED-koodit on ilmoitettava oikein, tässä tapauksessa toiminta kuuluu työn muodosta riippuen määritelmän (OKPD 2) 79.11 Matkatoimistopalvelut, (OKPD 2) 79.12 Matkanjärjestäjän palvelut, (OKPD 2) alle. 79,90 Varauspalvelut ja muut niihin liittyvät palvelut.

Valmiita ideoita yrityksellesi

On huomattava, että tällä hetkellä matkailutoiminnan lupia ei vaadita, mutta on jo päätetty, että kaikki matkatoimistot, mukaan lukien matkanjärjestäjien lisäksi myös matkatoimistot, sisällytettiin erityiseen rekisteriin. Se tulee olemaan koko maalle yhteinen, on jopa mahdollista, että se myöhemmin sulautuu kansainväliseen, mutta vain avoimen matkatoimiston tulee välittömästi ilmoittaa ilmestymisestään valtion viranomaisille, siirtää kaikki tiedot ja tulla yleiselle listalle . On kiellettyä työskennellä ilman tätä, mutta on huomioitava, että viime aikoina matkailualan lainsäädäntöpohjaa tarkistetaan jatkuvasti, ja on mahdollista, että lähitulevaisuudessa tulee uusia lakeja tai muutoksia.

Mutta matkailuyrityksesi järjestämisen vaikeudet eivät lopu tähän. Seuraava vetovoima on ns. Tourist Assistance, joka on matkanjärjestäjien yhdistys, johon kuuluu vain juridisia henkilöitä ja joka on perustettu auttamaan matkailijoita, jotka joutuvat vaikeaan tilanteeseen ulkomailla. Korvausrahastosta tarjotaan aineellista apua loukkaantuneille matkailijoille, ja itse rahasto muodostuu jäsentensä maksuista. Tällä hetkellä maksun suuruus on 0,1 % siitä rahamäärästä, jonka matkanjärjestäjä sai lähtevän matkailun alan matkapakettien myynnistä. Toisin sanoen Tourist Assistance on vain kansainvälisen matkailun parissa työskenteleville matkanjärjestäjille, mutta ei kotimaisille. Toinen erottuva piirre on, että maksun määrä ei voi olla pienempi kuin 100 tuhatta ruplaa riippumatta siitä, mikä prosenttiosuus matkanjärjestäjän tuloista on. Näin ollen tälle organisaatiolle on osoitettava vuosittain merkittäviä varoja.

Lisäksi matkatoimistolla pitäisi olla oma korvausrahasto, eikä sillä tässä ole väliä, se toimii ulkomaan- ja kotimaanmatkailun saralla. Tätä kutsutaan taloudelliseksi takuuksi. Nämä ovat varoja, joita ei tarvitse tallettaa minnekään, mutta jotka on jäädytettävä pankissa vakuutusmääränä. Samaan aikaan lähtevän matkailun alalla työskentelevän matkanjärjestäjän taloudellisten vakuuksien määrän tulisi olla vähintään 10 miljoonaa ruplaa, matkatoimistoille tämä määrä on 20 kertaa suurempi, 500 tuhatta ruplaa, mutta monille pienille yrityksille tämä luku on tuhoisa.

Osoittautuu, että oman matkatoimiston avaamiseksi sinulla on oltava vähintään 500 tuhatta ruplaa, joka menee vain vakuutusrahastoihin, mutta yrittäjä tarvitsee silti paljon rahaa yrityksen järjestämiseen. Ja tämä koskee vain tämän maan sisäistä matkailua, joka ei ole erityisen suosittu väestön keskuudessa, koska esimerkiksi Jaroslavl on useimmille paljon vähemmän houkutteleva lomakohteena kuin Istanbul. Tämä monopolisoi jossain määrin markkinoita ja tuhoaa pienten ja keskisuurten yritysten olemassaolon tällä alueella.

Valmiita ideoita yrityksellesi

Itse yrityksen avaaminen vaatii hieman vähemmän varoja kuin sen vakavaraisuuden varmistaminen. Tätä varten sinun on löydettävä suuri huone kaupungin keskustasta, kalustettava huonekalut, tietokoneet ja oheislaitteet, tehtävä korjaukset, kyltit, luotava oma verkkosivusto ja suoritettava mainoskampanja. Pienelle yritykselle 200-300 tuhatta ruplaa voi riittää riippuen työpaikasta ja alueen kilpailun tasosta. Mutta nämä luvut sopivat paremmin matkatoimiston perustamiseen, matkanjärjestäjän avaaminen vaatii paitsi enemmän aikaa, myös rahaa.

Tällä hetkellä on erittäin riskialtista avata matkatoimisto uudella nimellä, jota kukaan ei tunne markkinoilla, ja siksi monet yrittäjät kääntyvät franchising-antajien puoleen. Kaikki tietävät, että niin sanotuilla viime hetken kuponkeilla on suuri kysyntä väestön keskuudessa, mutta joidenkin analyytikoiden mukaan innovaatioiden takia liian halvat matkat katoavat, koska matkatoimistoilla ei ole mahdollisuutta kaataa tai edes pitää kupongin hinta alhainen.

Kallien matkojen tapauksessa väestö yleensä ottaa yhteyttä suurimpiin ja tunnetuimpiin yrityksiin, vaikka kupongin hinta olisikin paljon korkeampi. Ihmiset muistavat edelleen huijareita ja lentoyhtiöitä, jotka lupasivat halpoja lomia ja katosivat sitten rahan kanssa. Vain tästä syystä on paljon mukavampaa työskennellä tunnetun tuotemerkin kanssa, tässä tapauksessa asiakkaita on enemmän, mikä tarkoittaa, että myös riskit vähenevät. Franchising-hintaa on vaikea nimetä, koska se voi vaihdella suuresti eri yrityksissä ja jopa yhdessä yrityksessä voidaan tarjota eri hinnoilla riippuen työpaikasta.

Matkatoimistoon työskennelläkseen on houkuteltava alan tutkinnon suorittaneita, joille opetetaan matkailualan perusteet, työskentelee asiakkaiden kanssa, opetetaan kieli, ja joissakin yliopistoissa he jopa tarjoavat opiskelijoilleen työmatkoja ulkomailla matkailualan koulutusta oleskelupaikalla, paikallista kieltä ja tapoja. Millaiset asiantuntijat ovat pääsääntöisesti kapeaprofiilisia matkatoimistoja ja voivat harjoittaa kuponkien myyntiä vain yhdelle maalle tai alueelle. Kuitenkin nykyään se on jopa parempi kuin yleiset matkatoimistot, jotka tietävät paljon tietoa kaikista maista, mutta liian vähän kustakin yksittäisestä. Pienessä matkatoimistossa työskentelee 3-4 henkilöä, matkanjärjestäjällä on paljon suurempi henkilökunta, joka suorittaa erilaisia ​​toimintoja: seteleiden myynnistä ja retkien muodostamisesta yleisen kysynnän tutkimiseen ja mainoskampanjoihin.

Matkatoimiston tehtäviin kuuluu monia vastuita, koska sen on tarjottava asiakkaalleen laadukasta lepoa ja otettava täysimääräisesti kaikki monimutkaiset prosessit läpi. Jos asiakas poistuu maasta ensimmäistä kertaa, hän saattaa tarvita passin ja viisumin. Ja jos hän voi saada passin itse, eikä yritys oikeastaan ​​päätä täällä mitään, niin maahantulolupien tai viisumien hankinnassa agentin on ratkaistava kaikki asiat, jotka joskus vievät paljon aikaa ja vaivaa.

Kuten tiedätte, Venäjän kansalaiset eivät saa tulla EU-maihin ilman viisumia, eivätkä he yksinkertaisesti myönnä sitä. Matkatoimiston on esitettävä suurlähetystölle todiste siitä, että sen asiakkaat lähtevät lomalle rajoitetuksi ajaksi, eikä heistä kukaan jää laittomaksi maahanmuuttajaksi. Yleisesti ottaen matkatoimiston on paljon helpompaa myöntää viisumeja asiakkailleen kuin jos he tekisivät sen itse. Mutta tätä varten sinun on tiedettävä tarkalleen, mitä asiakirjapakettia vaaditaan kussakin tapauksessa, kuinka kauan se kestää ja vaatii taloudellisia investointeja, mitä tuloksia voi olla ja mitä vaikeuksia voi olla.

Myös matkatoimisto on velvollinen varaamaan liput, ja tällöin matkatoimistolla tulee olla tiedot lennoista ja siirroista, kuljetusyrityksistä, niiden tarjouksista ja muista vastaavista ominaisuuksista. Nyt on olemassa maailmanlaajuisia jakelujärjestelmiä tietojen vaihtamiseksi ja kaikkien varaustietojen tallentamiseksi. Kansainväliset järjestelmät GDS (Global jakelujärjestelmä) ovat suosittuja, mutta niitä ei aina ole mahdollista käyttää, ja siksi kehitetään venäläisiä analogeja. Mutta samalla on myös otettava huomioon, että saattaa olla tarpeen pitää omaa tietokantaa, koska kansainväliseen ei ole pääsyä, ja venäläinen, kuten aina, ei toimi.

Matkatoimisto valitsee myös retkiä asiakkailleen, määrittelee luettelon majoituspaikan nähtävyyksistä ja ominaisuuksista, joita varten sillä tulee olla yhteyksiä ulkomaan matkaoppaisiin ja oppaisiin. Hyvin usein ihminen tarvitsee myös tulkin palveluita, koska valtaosa väestöstä lähtee ulkomaille, ei edes osaa englantia, paikallisesta puhumattakaan. Matkatoimiston on ratkaistava kaikki nämä kysymykset, kun taas välittäjien on itsenäisesti tarkistettava palvelun taso, sen luotettavuuden laatu kumppaneiden antamien tietojen perusteella. Tältä osin säännölliset työmatkat vaaditaan matkan muodostamiseksi, jos on tarkoitus harjoittaa vähintään ei laajaa matkanjärjestäjätoimintaa. Jos matkatoimisto työskentelee franchising-sopimuksella ja jopa tunnetun matkanjärjestäjän kanssa, sen on usein myytävä vain valmiita matkailutuotteita ja saatava pieniä palkkioita (enintään - jopa 15% lipun hinnasta) .

Matkailu tässä maassa elää kaukana parhaista ajoista, tällä hetkellä on melko vaikeaa, riskialtista ja usein kannattamatonta harjoittaa tällaista toimintaa. Loput itse nousevat merkittävästi hyväksyttyjen lakimuutosten vuoksi, joten matkailutuotteiden kysyntä laskee hieman. Tähän kannattaa lisätä, että matkailuala on kausiluonteista ja suurin jännitys ja siten myös voitto syntyy kesällä ja uudenvuoden lomilla, kun taas syksyn puolivälissä, talvella ja varhain keväällä ostaa hyvin pieni määrä ihmisiä. kuponkeja.

Matthias Laudanum
c) - pienyrityksen perustamista koskevien liiketoimintasuunnitelmien ja oppaiden portaali

69 henkilöä opiskelee tätä liiketoimintaa tänään.

30 päivän aikana tämä yritys oli kiinnostunut 32068 kertaa.

Laskin tämän liiketoiminnan kannattavuuden laskemiseen

Matkatoimiston avaaminen: markkina-analyysi + 5 askelta yrityksen perustamiseen + yksityiskohtainen rahoitussuunnitelma + liiketoiminnan kannattavuuden laskeminen.

Pääomasijoitukset: alkaen 425 000 ruplaa.

Takaisinmaksuaika: alkaen 8 kuukautta.

Onko sinulla hyvä maantiede ja sinulla on erinomaiset organisointitaidot? Tai ehkä haluat vain antaa ihmisille iloa ja järjestää heille unohtumattoman loman, jonka he haluavat toistaa? Vai oletko nopea oppija ja haluat kokea taloudellisen riippumattomuuden ilon ja perustaa oman yrityksen?

Sitten tiedot aiheesta kuinka avata matkatoimisto, ovat sinulle tärkeitä. Tänään saamme selville tämän liiketoiminnan tekemisen monimutkaisuudet sekä kuinka paljon rahaa tarvitaan sen aloittamiseen.

Matkanjärjestäjä ja matkatoimisto: selvitä ero

Ennen kuin siirrymme vastaukseen kysymykseen matkatoimiston avaamisesta, aloitetaan siitä, että monet heistä ovat matkanjärjestäjän kanssa. Ja näiden kahden luokan välisen eron tunteminen on hyödyllistä paitsi lomalle meneville, myös niille, jotka haluavat tällä alalla.

Ensinnäkin operaattori on se, joka "luo" kiertueen alusta loppuun: muotoilee, mainostaa ja myy. Sen asiantuntijat varaavat hotellin, maksavat lentolipun, valitsevat retkiä ja tarjoavat kuljetuksen turisteille.

Mitä tulee kiertueen toteuttamiseen, hän voi tehdä sen yksin tai virastojen kautta. Toinen on lipun myyminen. Matkatoimisto valitsee asiakkaalle tarvittavan vaihtoehdon, ilmoittaa hänelle kaikista sen vivahteista

Siksi ero numero yksi: matkanjärjestäjä muodostaa matkan ja matkatoimisto vain toteuttaa sen.

Toiseksi, aloittaaksesi matkanjärjestäjän, sinun on rekisteröidyttävä vain oikeushenkilöksi, jolla on tietty määrä taloudellista tukea. Matkatoimisto voi olla sekä yksityinen yrittäjä että oikeushenkilö.

Ero numero kaksi: voit avata matkatoimiston missä tahansa organisatorisessa ja oikeudellisessa muodossa, eikä sillä tarvitse olla taloudellista tukea, koska toisin kuin matkanjärjestäjä, se ei maksa vakuutusta.

Kolmanneksi matkanjärjestäjä on vastuussa hinnan määrittämisestä. Eli toimisto myy kiertueen tietyllä hinnalla. Ja hänen palkkionsa on provisio, jonka määrää matkan järjestävä yritys.

Ero numero kolme: matkatoimisto ei vaikuta matkan kustannuksiin, hän työskentelee matkanjärjestäjän maksua vastaan. Lisäksi joskus suurten myyntimäärien saavuttamiseksi asiantuntijat voivat valitettavasti alentaa hintaa palkkioidensa kustannuksella.

Neljänneksi, oletusarvoisesti operaattori on vastuussa "epäonnistuneesta" kiertueesta, ja asiakkaiden vaatimukset nostetaan häntä vastaan.

Matkatoimisto on vastuussa vain sopimuksen perusteella, ja useimmiten sen vastuu liittyy siihen, että sen on tiedotettava asiakkaalle täydellisesti, maksettava hänen lippunsa ja kerrottava hänelle kaikista hänen oikeuksistaan ​​ja velvollisuuksistaan.

Siksi ero numero neljä: matkanjärjestäjä vastaa matkan laadusta, ellei sopimuksessa toisin määrätä.

Tyypillinen matkatoimistotyösuunnitelma

Kun olet päättänyt avata matkatoimiston, sinun on ymmärrettävä sen työsuunnitelma:

1. Nykyinen matkatoimisto etsii kokeneita toimijoita, joiden kanssa hän tekee sopimuksen jatkoyhteistyöstä.
2. Matkatoimisto tutkii matkanjärjestäjän tarjoamat tarjoukset pienimpiä yksityiskohtia myöten ja alkaa etsiä asiakkaita.
3. Jos sellainen löytyy, matkatoimisto tekee sopimuksen hänen kanssaan ja jättää matkanjärjestäjän kanssa palveluiden varaushakemuksen.
4. Matkanjärjestäjä hyväksyy hakemuksen ja joka on myöhemmin maksettava.
5. Sen jälkeen matkatoimiston saamat varat, joista on vähennetty vahvistettu provisio (yleensä 10-15%), siirretään matkanjärjestäjän tilille.
6. Matkanjärjestäjä siirtää kaikki tarvittavat asiakirjat agentille, joka myöhemmin antaa kaikki tiedot turistille.
7. Kaupan suorittamisen jälkeen virasto lähettää raportin operaattorille, joka laatii hänelle laskun.

Huomaa: jos asiakas kieltäytyy matkustamasta maksun jälkeen, joudut maksamaan operaattorille sakon. Tällainen "sudenkuori" on otettava huomioon, jos haluat avata matkatoimiston tämän järjestelmän mukaisesti.

Tilanne Venäjän matkailumarkkinoilla

Matkatoimiston avaaminen ja tämän toimialan analysoimatta jättäminen on erittäin holtitonta. Jokaisen yrityksen tulee aloittaa markkinatilanteen tutkimisesta ja sen vahvuuksien ja heikkouksien selvittämisestä.

Venäjän matkailumarkkinat eivät pysähdy jatkuvasti kehittymään. Pienistäkin kaupungeista löytyy matkatoimistoja, jotka tarjoavat palveluitaan. Usein heidän puoleensa kääntyvät ne, jotka haluavat matkustaa ulkomaille vaikutelmien vuoksi.

Mutta tällä hetkellä monien tekijöiden (valuuttakurssi, epävakaa tilanne useissa ulkomaissa jne.) vaikutuksesta kotimaan matkailu alkoi olla kysytty. Ja tämä ei ole yllättävää, koska maamme on kuuluisa monista kauniista paikoista, jotka houkuttelevat myös ulkomaisia ​​turisteja.

Siksi, kun päätät avata matkatoimiston, etsi operaattoreita, jotka harjoittavat tällaisia ​​matkoja.

On myös huomionarvoista, että vuonna 2017 matkailumarkkinoiden tilanne on parantunut merkittävästi kahteen viime vuoteen verrattuna. Ja muuten, venäläiset turistit alkoivat suosia eksoottisempia maita kuin Eurooppaa. Siksi matkatoimiston avaaminen on nyt melko kannattavaa tämän alueen kehityksen vuoksi.

Erityistä huomiota kiinnitetään verkkokauppaan. Nykyään ihmiset ostavat yhä enemmän Internetistä, joten oman verkkosivuston luominen online-varaus- ja maksumahdollisuudella on pakollista.

Mitä tulee liiketoiminnan vahvuuksiin, kaikki riippuu vain työsi laadusta ja organisoinnista.

Siksi, kun päätät avata matkatoimiston, sinun on panostettava:

• Laajan palveluvalikoiman tarjoaminen;
• osaavat työntekijät, jotka keskittyvät vain myytyjen matkojen määrään, mutta myös laadukkaaseen asiakaspalveluun;
• yhteistyötä luotettavien ja tunnettujen matkanjärjestäjien kanssa.

Matkatoimiston avaamiseen liittyy riskejä, jotka on otettava huomioon:

• Kausiluonteisuus - kävi niin, että suurimmaksi osaksi ihmiset haluavat matkustaa ulkomaille kesällä ja uudeksi vuodeksi.
• Korkea kilpailu- Matkailuala on melko täytetty markkinarako, markkinoille ilmaantuu jatkuvasti uusia toimijoita, jotka voivat tarjota asiakkaille jotain uutta ja parempaa.
• Vakauden puute- kurssin muutokset, maan poliittinen ja taloudellinen tilanne, inflaatio vaikuttavat matkatoimistojen työhön, koska näiden tekijöiden seurauksena asiakkaiden ostovoima voi laskea.

Kyvyttömyys ennustaa tarkasti työn tuloksia- jopa yksityiskohtaisella tutkimuksella ja kiertueen myynnin analyysillä on mahdotonta laskea arvioitua voittoa tarkasti.

Tästä syystä sinun on keskityttävä mainontaan houkutellaksesi mahdollisimman paljon asiakkaita.

Vaiheittaiset ohjeet matkatoimiston avaamiseen

Kun vastaat kysymykseen matkatoimiston avaamisesta, sinun on ymmärrettävä, että suurimmat kulut menevät toimiston järjestämiseen, verkkosivuston luomiseen ja tietysti promootioon.

Itse "turistiyrityksen" avaamisprosessi koostuu seuraavista vaiheista:

Hyvin koordinoidulla ja organisoidulla työllä on mahdollista avata matkatoimisto 3-4 kuukaudessa.

Vaihe 1. Matkatoimiston nimen valinta ja yrityksen rekisteröinti

Joten olet analysoinut markkinoita, arvioinut kykyjäsi ja olet varma, että tämä liiketoiminta on sinua varten. Nyt sinun on ryhdyttävä erityistoimiin. Ja ensimmäinen askel on matkatoimistosi. Sen tulee olla yksinkertainen, mutta mieleenpainuva ja herättää myös assosiaatioita rentoutumiseen.

Voit keksiä soinnillisen nimen itse tai voit käyttää asiantuntijoiden palveluita.

Tämän jälkeen voit jatkaa rekisteröitymistä. Voit avata matkatoimiston yksityisenä yrittäjänä tai oikeushenkilönä. Kaikki riippuu tavoitteistasi, joten jos suunnitelmiisi kuuluu yrityksesi laajentaminen ja koko verkoston luominen tai haluat aloittaa yrityksen kumppanin kanssa, valitse LLC.

Kun haet rekisteröintiä, älä unohda ilmoittaa OKVED-koodia. Mutta muista, että luokitus muuttuu jatkuvasti. Vuodesta 2017 matkailualan osalta se näyttää tältä:

Mitä tulee verojärjestelmään, lain "Turismitoiminnan perusteista Venäjän federaatiossa" mukaan on sallittua käyttää yksinkertaistettua verojärjestelmää: "Tuot" 6% tai "Tuot-kulut" 6-15%.

Vaihe 2. Matkatoimiston tilojen haku ja järjestely

Hyvin valittu paikka on avainkohta matkatoimiston avaamisessa. Jos aiot aloittaa yrityksesi pienessä kaupungissa, tee se vain keskustassa.

Suuressa kaupungissa tilavalikoima on laajempi:

• tungosta paikat;
• makuutilat, joissa kilpailijat eivät vielä "toimi".

Itse huoneen ei pitäisi olla suuri, 25-35 neliömetriä riittää. Mutta samaan aikaan se on varustettava huolellisesti huonekaluilla, toimistolaitteilla, sisustusesineillä.

Tilojen korjauksen ja järjestelyn likimääräiset kustannukset näyttävät tältä:

Vaihe 3. Etsi matkanjärjestäjiä yhteistyötä varten

Seuraava askel matkatoimiston avaamisessa on operaattoreiden haku. Tähän vaiheeseen on suhtauduttava kaikella vastuulla, koska jos epäjohdonmukaisuuksia ilmenee, asiakas pysyy tyytymättömänä työhösi.

Joten, kun valitset operaattoreita, kiinnitä huomiota seuraaviin tekijöihin:

• markkinoilla käytetty aika;
• tunnustaminen;
• palkkion koko;
• yhteistyön ehdot.

Suosituimmat matkanjärjestäjät Venäjällä:

Vaihe 4. Henkilöstön rekrytointi matkatoimiston avaamista varten

Yrityksen menestys riippuu henkilöstön työn laadusta. Ja aluksi voit palkata vain kaksi myyntipäällikköä, jotka saavat palkan ja prosenttiosuuden tehtyjen liiketoimien määrästä.

Näiden asiantuntijoiden tehtäviin tulisi kuulua:

• asiakkaiden valinta ja konsultointi;
• houkuttelevien retkien ja niiden hintojen seuranta;
• liiketoimien tekeminen turistien kanssa;
• varaussetelit ja niiden rekisteröinti matkanjärjestäjän kanssa;
• matkailualan uutuuksien seuranta.

Jos päätät avata matkatoimiston, ota ohjakset aluksi omiin käsiisi. Työn alussa tämä on oikein ja tarkoituksenmukaista, koska pystyt täysin hallitsemaan prosessia ja tunnistamaan välittömästi työssä olevat virheet.

Asemat, kuten kirjanpitäjä, järjestelmänvalvoja, siivooja, eivät saa olla vakinaisessa henkilöstössä. Tätä varten voit.

Vaihe 5. Matkatoimiston avaamisen edistäminen ja mainonta

Et voi vain avata matkatoimistoa ja odottaa asiakkaita...

Kukaan ei tiedä palveluistasi, jos et ilmoita itsestäsi. Ja sinun on osallistuttava aktiiviseen myynninedistämiseen jatkuvasti, varsinkin jos haluat houkutella turisteja paitsi kesällä ja uudenvuoden kaudella.

Voit käyttää mainontatyökaluja, kuten:

• kyltti sisäänkäynnillä;
• lehtisten jakelu kadulla;
• mainonta paikallisissa julkaisuissa;
• radiomainonta;
• mainonta kaupungin sosiaalisissa verkostoissa ja Internetissä.

Kuinka paljon matkatoimiston avaaminen maksaa?

Ja nyt olemme tulleet vastauksen kulminaatioon kysymykseen siitä, kuinka avata matkatoimisto - rahoituskomponentti.

Pääomasijoitukset koostuvat siis seuraavista menoeristä:

Mutta matkatoimiston avaaminen ei ole kaikki. Siihen pitää panostaa jatkuvasti.

Siksi matkatoimiston avaamisen likimääräiset kuukausikustannukset näyttävät tältä:

Liiketoiminnan kannattavuuden ja matkatoimistoinvestointien takaisinmaksuajan laskeminen

Matkatoimiston perustamisen ja ylläpidon likimääräiset kustannukset käsissäsi voit ennustaa liiketoiminnan kannattavuustason.

Menestyvät toimistot, joissa on kaksi johtajaa, voivat tehdä jopa 300 kauppaa kuukaudessa. Mutta useimmiten tällaiset indikaattorit ovat ominaisia ​​jo vakiintuneelle yritykselle markkinoilla.

Kuvittelemme, että yhden myydyn kiertueen keskihinta on 28 000 ruplaa (otamme huomioon nykyisen dollarin kurssin). Kaupan provisio on 10 %. Ja jotta tulot ylittävät kulut, sinun on tehtävä vähintään 70 tapahtumaa kuukaudessa (2-3 tapahtumaa päivässä):

70 * 28 000 * 10% = 196 000 ruplaa. (175 000 ruplan kustannuksella)

Ja tällä liiketoiminnalla voitto on penniäkään:

196 000 - 175 000 = 21 000 ruplaa.

Voitto verojen jälkeen:

21 000 - 3 150 = 17 850 ruplaa.

Mutta oletetaan, että tällaiset indikaattorit ovat vain ensimmäisten 3-4 kuukauden aikana, kun ilmoitat itsesi. Ja pian saat ne 120-140 tapahtumaan kuukaudessa.

Silloin arvioidut tulosi samoista kuluista ovat:

130 * 28 000 * 10% = 364 000 ruplaa.

Tällaisella työllä voitto on: 160 650 RUB

Tällaisten taloudellisten laskelmien perusteella voidaan olettaa, että investoinnit yrityksen perustamiseen maksavat itsensä takaisin 8-10 kuukaudessa.

Pääpaino on kuinka avata matkatoimisto, sinun on tehtävä mainonnassa ja tietysti yhteistyössä vain luotettavien toimijoiden kanssa. Älä myöskään vähättele asiantuntijoiden motivaatiota. Keksi palkintoja hyvin tehdystä työstä. Yksinkertaisin asia on maksaa prosenttiosuus matkan myynnistä.

Kuinka perustaa matkatoimisto tyhjästä?

Ideasta ensimmäiseen voittoon - yhdessä videossa:

Matkailuala itsessään kehittyy jatkuvasti, joten muista pitää silmällä tämän alueen uutuuksia ja omistautua täysin yritykselle, niin menestys ei kestä kauan.

Hyödyllinen artikkeli? Älä missaa uusia!
Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja vastaanota uusia artikkeleita postitse

* Laskelmat perustuvat Venäjän keskimääräisiin tietoihin

Fragmentti Julia ja Georgi Mokhovykhin kirjasta "Matkatoimisto: mistä aloittaa, kuinka menestyä" kustantamo "Peter. Julkaistu kustantajan luvalla.

Onko minulla tarpeeksi rahaa matkatoimiston avaamiseen? Riskitkö viimeiset säästösi vai et? Kuinka kauan matkailualan investointi maksaa itsensä takaisin? Kuinka paljon ansaitsen? Perustaa oma matkatoimisto vai ostaa valmis? Tai liittyä franchising-verkostoon? Onko matkatoimiston liiketoimintasuunnitelman tekeminen vaikeaa? Mitkä ovat matkatoimistotoimiston vaatimukset? Kuinka monta työntekijää joudut palkkaamaan? Mistä löytää henkilöstöä? Minkä matkanjärjestäjien kanssa työskennellä? Mihin maihin myydä matkoja? Rajoitatko itsesi kapeaan erikoisalaan vai myytkö kaiken? Avataanko lento- ja junalipputoimistot heti vai myöhemmin? Kuinka houkutella asiakkaita? Kuinka paljon kuluttaa mainontaan? Onko turisteilla paljon valituksia? Ja silti…

AVAA MATKAFIRM MINULLE VAI EI?!.

Pyrimme hälventämään kaikki pelkosi ja tukemaan halua avata matkatoimisto. Mutta me takaamme: kaikki, mitä täällä on kirjoitettu, on todellinen heijastus matkailualan tilanteesta ilman liioittelua ja laiminlyöntejä.

Liiketoimintasuunnitelman laatiminen matkailuyritykselle.

Tarjoamme tarkastettavaksi kaavion, joka heijastaa tärkeimmät parametrit ja kustannuserät, joita voidaan käyttää matkayrityksen (toimiston) liiketoimintasuunnitelmaa laadittaessa.

1. Matkatoimiston käsite

Toiminnan tyyppi:

• matkatoimisto;
• matkanjärjestäjä;
• sekalaista toimintaa.

• lento- ja junalippujen myynti;
• kuljetuspalvelut, limusiinien tilaaminen;
• viisumin käsittely;
• vakuutus;
• asiakirjojen valmistelu passien rekisteröintiä varten;
• henkilökohtaisen oppaan palvelut, mukana;
• Käännöspalvelut;
• opaskirjojen myynti;
• niihin liittyvien matkailutuotteiden myynti;
• lahjakorttien myynti;
• Pöytien varaus ja tilaaminen ravintoloihin, lippuja tapahtumiin;
• matkailuvälineiden vuokraus;
• Auton vuokraus.

• matkailukohteen tyypin mukaan;
• retkien hinnalla;
• maittain;
• matkailun tyypin mukaan.

2. Organisaatiosuunnitelma

Matkatoimiston toimiston sijainti:

• Keskusta;
• laitamilla;
• etäisyys metrosta.

• vuokrata;
• omat tilat;
• muu.

• esittelytoimisto ensimmäisellä rivillä;
• bisneskeskuksessa;
• hallinnollisessa toimistorakennuksessa;
• ostoskeskuksessa;
• asuinrakennuksen ensimmäisessä kerroksessa.

• kaksi työpaikkaa, kolme työpaikkaa;
• yhden huoneen, kahden huoneen, kolmen huoneen, enemmän kuin kolme huonetta;
• ilmainen suunnittelu (metrimäärä).

pöydät vastaanottotiloilla, tuolit työntekijöille, tuolit vierailijoille, yöpöydät avaimilla, teline luetteloille, vaatekaappi, ripustimet, henkariteline,
taulu tieto- ja erikoistarjouksille, sohva vieraille, sohvapöytä, tallelokero, kaihtimet, peili, astiat (työntekijöille, vierailijoiden vastaanottamiseen), kehykset valokuville ja luville, kasveja.

Toimistolaitteet (hinta):

tietokoneet, puhelimet, faksit, tulostimet (vähintään 2 kpl), skanneri, kopiokone, TV, CD- ja DVD-soitin elokuvien näyttämiseen maista ja lomakohteista, ilmastointilaite, vedenjäähdytin, ensiapulaukku, kello, paperitarvikkeet, maailman seinäkartta tai maapallo.

Toimiston suunnitteluprojekti:

• tilaa kaavoitus;
• tilojen suunnittelu matkayrityksen konseptin mukaisesti;
• pohjapiirros.

3. Kilpailuympäristö

Kilpailijat valituissa matkailukohteissa.
Kilpailijat säteellä:

Valmiita ideoita yrityksellesi

• rakennus;
• kaupunginosa;
• kaupungit;
• maissa (tarvittaessa).

4. Tuotantosuunnitelma

Henkilökunta:

• henkilöstön taulukko;
• palkanmuodostuspolitiikka;
• koulutusta.

Matkan myyntitekniikka:

• matkojen haku ja varaus;
• vuorovaikutussuunnitelma kumppaneiden kanssa;
• maksujen rekisteröinti retkistä;
• asiakirjojen virtaus;
• asiakirjojen toimittaminen ja myöntäminen.

• vuodenaikojen mukaan;
• ohjeiden mukaan;
• maittain;
• hinnan mukaan;
• kohdeyleisön mukaan.

Matkatoimiston hintapolitiikka.

Myytyjen retkien ominaisuudet.

Yritysidentiteetin kehittäminen:

• urakoitsija;
• luettelo tarvittavista kohteista;

• sivuston käsite ja toiminnot;
• urakoitsija;
• kustannukset ja työehdot.

• kyltti;
• jalkakäytävä merkki;
• osoittimet;
• levy, jossa on aukioloajat ja yrityksen tiedot.

• kirjanen;
• Käyntikortteja;
• kirjelomake.

• budjetin koko 3 kk, 6 kk, 12 kk;
• mainosmedia.

6. Matkatoimiston perustamisen oikeudelliset näkökohdat

Oikeushenkilön oikeudellinen muoto.

Verotusjärjestelmä.

Vuokrasopimuksen rekisteröinti.

Vaadittavat luvat matkailutoiminnan tyypistä riippuen.

Tavaramerkin rekisteröinti.

Kassalaitteiden hankinta ja rekisteröinti (tarvittaessa).

Tilauslomakkeet tiukan raportoinnin "Matkailuseteli".

Kirjanpito (itsenäisesti, kirjanpitäjän, konsulttiyrityksen kanssa).

Toiminnan oikeudellinen tuki

7. Rahoitussuunnitelma

Rahoituslähteet.

Sijoituksen koko ja kesto.

Alkuperäinen kustannussuunnitelma.

Kiinteät kulusuunnitelmat.

Tulosuunnitelma.

Takaisinmaksusuunnitelma.

8. Johtopäätös

Pitkän aikavälin kehityssuunnitelma.

9. Sovellukset

Arvioidut kustannukset matkatoimiston perustamisesta Moskovaan,
kerran:

Juridisen henkilön rekisteröinti ja matkatoimistotoimintaan tarvittavien lupien rekisteröinti: 20 000-25 000

Huonekalujen ja toimistojen valmistelu myyntiin: 50 000-100 000

Toimistolaitteet ja viestintä 100 000-150 000

Yritysidentiteetin kehittäminen 15 000-25 000

Verkkosivujen kehittäminen ja rekisteröinti 20 000–45 000

Tavaramerkin rekisteröinti 50 000-100 000

Työntekijöiden koulutus 5000-30000

Mahdolliset lisäkustannukset

Valmiita ideoita yrityksellesi

• Valmiin matkailuyrityksen osto, maksu oikeudellisista palveluista kaupan tukemiseksi
• Tilojen valinnan palveluista maksetaan
• Maksu rekrytointipalveluista
• Maksu yhteyspalveluista
• Internet ja lisäpuhelinlinjat
• Maksu konsulttiyrityksen palveluista

Matkojen kustannukset jopa yhdessä hotelliluokassa ovat erilaiset, ja turistien valinta ei aina kuulu 3 * majoitustasolle. Siksi tulosuunnitelman tekemiseksi on tarpeen analysoida valittujen kohteiden kauden hinnat 3 *, 4 *, 5 * hotellien tiedoilla ja verrata niitä odotettuihin tuloihin.

Likimääräinen suunnitelma Moskovan matkayrityksen kuukausikustannuksista (ruplaa)

Toimisto ja infrastruktuuri

Tilojen vuokra 25 m2 - 50 000

Viestintäpalvelut 3000

Internet 5000

Vesi (jäähdytin) 500

Paperitarvikkeet 2500

Muut hallintokulut 6 000 Henkilöstön palkat

• Johtaja 35 000 + %
• Manageri 19 000 + %
• Manageri 16 000 + %
• Sihteeripäällikkö 12 000 + %
• Kuriiri 16 000
• Kirjanpitäjä (ulkoistus) 10 000
• Siivooja 3000

• Laillinen tilauspalvelu 7000 ruplaa. kuukausi
• Maksu online-varaus- ja matkahakujärjestelmästä 1200 ruplaa / kk.
• Patruunoiden tankkaus 400 ruplaa / kk.

Yhteensä 241 500 ruplaa. + prosentti palkasta

Matkatoimiston aseman valinta. Matkanjärjestäjä vai matkatoimisto?

Sen jälkeen kun matkanjärjestäjän ja matkatoimistotoiminnan toimilupa peruutettiin vuonna 2007, vain matkanjärjestäjän toiminnalle otettiin käyttöön pakollinen valtion menettely. Matkatoimistotoimintaa voivat harjoittaa kuka tahansa oikeushenkilö tai yksityinen yrittäjä. Ainoa asia, joka määrää matkatoimiston aseman nykyään, on matkanjärjestäjän kanssa tehdyn sopimuksen olemassaolo, jonka mukaan matkatoimisto myy matkanjärjestäjän puolesta ja kustannuksella matkan muodostaman matkatuotteen. operaattori. Samalla matkatoimiston on noudatettava useita laissa asetettuja vaatimuksia, joita käsittelemme alla.

Ensinnäkin on kuitenkin selvitettävä, miksi on niin tärkeää ymmärtää ero matkatoimistotoiminnan ja matkanjärjestäjän toiminnan välillä ja ryhtyä tarvittaviin oikeudellisiin toimiin ajoissa. Tosiasia on, että laissa asetetaan pakollinen vaatimus - kaikilta Venäjän federaation alueelle rekisteröidyiltä matkanjärjestäjiltä vaaditaan taloudellista tukea. Taloudellinen vakuus on matkanjärjestäjän takuu matkatuotteen myyntiä koskevan sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä noudattamisesta, matkailijoiden siviilivastuuvakuutus kuluttajille.

Taloudellisen tuen varoista loukkaantuneille matkailijoille korvataan heille aiheutuneet todelliset vahingot, esimerkiksi matkan hinta, jos sitä ei tapahtunut, tai kustannusero, jos lepoaikaa lyhennettiin. Taloudellisen tuen antaa vakuutusyhtiö tai pankkitakaus. Laki määrää vähimmäismäärän, jolle vakuutussopimus tai pankkitakaussopimus on tehtävä; tänään se on 10 000 000 ruplaa. kansainväliselle matkailulle (tulo ja poistuminen) ja 500 000 ruplaa. kotimaan matkailua varten.

Taloudellisen tuen palvelukustannukset ovat keskimäärin 1–1,5 % vuodessa vakuuden määrästä.

Valmiita ideoita yrityksellesi

Esimerkiksi kansainvälisen matkailun taloudellisen tuen vähimmäismäärästä 10 000 000 ruplaa. vakuutusmaksun hinta on 100 000–150 000 ruplaa. Juuri tämä summa tulee maksaa vuosittain vakuutusyhtiölle matkanjärjestäjän vastuuvakuutussopimuksesta.

Matkatoimiston työn sopimusjärjestely retkien toteuttamisessa on suunnilleen seuraava:

1. matkanjärjestäjä tekee matkatoimiston kanssa välityssopimuksen, jonka mukaan matkanjärjestäjän on määrä myydä (myydä) matkanjärjestäjän muodostamia matkoja maksua vastaan;
2. matkatoimisto houkuttelee asiakkaan (turistin) ja tekee hänen kanssaan sopimuksen matkailutuotteen myynnistä, vastaanottaa matkan rekisteröintiä varten tarvittavat asiakirjat;
3. matkatoimisto lähettää matkanjärjestäjälle hakemuksen tiettyjen matkapalvelujen varaamiseksi asiakkaalle (matkailijalle) - jossa ilmoitetaan matkan päivämäärät, lukumäärä ja tiedot, hotelli, kuljetustaso, retket ja muut matkan osat;
4. matkanjärjestäjä vahvistaa matkatoimiston hakemuksen ja lähettää laskun maksua varten;
5. matkatoimisto antaa matkanjärjestäjälle matkaa varten tarvittavat asiakirjat (tai tiedot) (esimerkiksi viisumia varten);
6. matkatoimisto hyväksyy matkailijalta loppumaksun (käteismaksun tapauksessa hän antaa kassakuitin tai tiukan ilmoituslomakkeen);
7. matkatoimisto maksaa matkanjärjestäjälle hänelle kuuluvan korvauksen vähennettynä (pankkisiirrolla tai käteisellä matkanjärjestäjän kassalla);
8. matkanjärjestäjä antaa matkatoimistolle matkaa varten tarvittavat matkustusasiakirjat;
9. matkatoimisto antaa matkan matkailuasiakirjat ja kaikki tarvittavat tiedot matkailijalle;
10. matkatoimisto raportoi matkanjärjestäjälle - lähettää välittäjän raportin (asiakirjan), josta käy ilmi matkan myynnin määrä ja korvauksen määrä;
11. matkanjärjestäjä allekirjoittaa välittäjän raportin ja laskuttaa edustussopimuksen mukaisista palveluista.

Mutta on pidettävä mielessä, että hahmoteltu järjestelmä heijastaa vain ideaalista versiota asiakirjakulusta.

Käytännössä matkatoimisto voi odottaa erilaisia ​​yllätyksiä; Ensinnäkin matkanjärjestäjä voi kieltäytyä tekemästä edustussopimusta kanssasi ja tarjoaa myynti- ja ostosopimusta, minkä seurauksena oikeudellinen asemasi muuttuu, kirjanpitoa ja asiakirjavirtaa on tarpeen mukauttaa;

toiseksi maksaessasi matkanjärjestäjän sopimuksen mukaisesti huomaat yhtäkkiä, että lasku on maksettu osoitteeseen
toiselle yritykselle tai suorittamalla maksun matkanjärjestäjän lipputoimiston kautta, saat käteiskuittikupongin fyysiseen
henkilö, jolle on leimattu "maksettu" ilman organisaation sinettiä.

Matkatoimiston henkilökunta

Pienen matkayrityksen optimaalinen henkilökunta näyttää tältä:

• ¦ johtaja;
• ¦ johtaja1;
• ¦ johtaja2;
• ¦ sihteeri, jolla on laaja vastuualue;
• ¦ kuriiri;
• ¦ kirjanpitäjä;
• ¦ siivooja.

Johtaja.

Matkatoimiston päällikkö on avainhenkilö ja ratkaisee monia sekä taloudellisia että strategisia asioita, mutta hänen lisäksi toivotaan, että hänellä on vähintään kaksi myyntipäällikköä.

Johtaja voi olla pääkirjanpitäjä, kassa, allekirjoittaa asiakirjoja ja rekisteröidä varojen vastaanottamisen.
Jos matkatoimiston johtaja on palkattu työntekijä, hänellä on oltava vähintään kahden vuoden työkokemus, tämä on vähimmäisaika, jonka asiantuntija voi käydä läpi kaikki matkatoimiston "vuodenajat" - korkea, matala, " kuollut" - ja oppia johtamaan yritystä. Jos johtajalla - matkatoimiston perustajalla ei ole kokemusta matkailusta, tämä ei ole tragedia. On tarpeen kutsua johtajia, joilla on kokemusta, ja kehittää yhdessä heidän kanssaan yrityksen strategia, valikoima, mainospolitiikka.

Matkatoimiston johtaja.

Hänen tehtäviinsä kuuluvat: neuvottelut asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa puhelimitse ja toimistossa, retkien järjestäminen turistien kanssa, retkien varaus ja asiakirjojen laatiminen matkanjärjestäjien kanssa, tilausten toteutumisen seuranta, hintojen muuttaminen, toimitettavien asiakirjojen vaatimukset, yhteistyöehdot, erityiset tarjouksia.

Universaalin johtajan tulee ylläpitää ja parantaa pätevyyttään (mestarikurssit, seminaarit, mainosmatkat), työskennellä näyttelyissä ja työpajoissa Vaatimukset johtajille: korkeakoulutus, kokemus matkailusta, huonojen tapojen puuttuminen, edustava ulkonäkö, pätevä venäläinen puhe, viestintätaidot , oma-aloitteisuus, kyky ratkaista konfliktitilanteita, vastuullisuus.

Esimiehen, jolla ei ole työkokemusta, tulisi pyrkiä ainakin matkailualan työhön ja hänellä on oltava keskiasteen erikoistunut tai korkeampi (keskeinen korkea-asteen) koulutus, sillä tämä vaikuttaa merkittävästi yleiseen kulttuurin tasoon. Päällä
Tietoon pyrkivän opettaminen on palkitsevaa, mutta ota selvää tämän ehdokkaan pitkän aikavälin suunnitelmista, jotta
sijoitetut ponnistelut ja varat eivät menneet hukkaan, - ehkä hän käyttää saamaansa tietoa toisessa matkatoimistossa.

Matkatoimiston sihteeri

ottaa vastaan ​​saapuvat puhelut, jakaa ne johtajien erikoistumisen mukaan, vastaa yleisiin kysymyksiin ("Kuinka päästä luoksesi?"), suorittaa päällikön käskyjä, vastaanottaa vieraita ja toimiston vieraita. On ymmärrettävä, että joskus on erittäin vaikeaa tehdä ilman sihteerin apua, varsinkin sesonkiaikana - kesällä, kun puhelin soi ja asiakas istuu nojatuolissa samaan aikaan.

Sihteerien tehtävänä on myös kyselylomakkeiden täyttäminen, kirjanpito ja saapuvan ja lähtevän postin rekisteröinti, yrityssähköposteihin vastaaminen, ICQ, Skype.

Pääsääntöisesti sihteeri palkataan usean kuukauden matkatoimiston aloittamisen jälkeen, kun puhelin soi jatkuvasti ja asiakkaat tulevat toimistoon vaatimaan huomiota.

Kuriiri

Erittäin tärkeä ja vastuullinen tehtävä. Tämän henkilön voimilla (jaloilla) rahat, passit, asiakirjat on mentävä matkanjärjestäjälle. Siksi, kun valitset ehdokasta tähän virkaan, noudata yksinkertaista sääntöä: henkilö on tarkistettava kaikin mahdollisin tavoin - soita edelliseen työpaikkaan, vahvista rekisteröintipaikan ja asuinpaikan yhteensopivuus, soita kotiisi soita ja keskustele sukulaisten kanssa, kysy suosituksia. Nämä toimenpiteet eivät ole tarpeettomia. Kuriirin toiminnasta mahdollisesti aiheutuvat ongelmat ovat liioittelematta katastrofaalisia - ulkomaisten passien ja asiakirjojen katoaminen, kuriirin päivittäin kuljettamien varojen varastaminen. Paras vaihtoehto on sukulainen tai tuttava, mutta valitettavasti tällaisia ​​ehdokkaita ei aina löydy.

Kirjanpitäjä-kassapitäjä,

varmasti välttämätön asiantuntija, mutta hänen palveluidensa hinta pienelle matkatoimistolle on liian korkea (Moskovassa 30 000 ruplaa). Siksi useimmat matkatoimistot käyttävät lakitoimistojen tai vierailevan kirjanpitäjän palveluita. Tällainen henkilöstöratkaisu mahdollistaa kirjanpidon kustannusten alentamisen vähintään kolme kertaa.

Palkkausjärjestelmät ja bonukset matkailualalla

Matkailualalla on yleinen suuntaus kohti palkkojen nousua. Tämä johtuu nykyisen henkilöstön "nälästä". Kokeneet asiantuntijat siirtyvät toiseen yritykseen, jossa he tarjoavat hieman korkeampaa palkkaa samasta kokopäivätyöstä, ja tämä voi tapahtua kuuden kuukauden välein.

Matkailupäällikön palkanlaskentavaihtoehdot

Kiertue katsotaan myytyksi 100 %:n maksulla.

1. Koroton järjestelmä: palkka 22 000-30 000 ruplaa.

2. Palkka + korot:
Palkka 10 000-15 000 ruplaa. + 10% alennus johtajan myymistä matkoista.
Palkka 15 000 + 10% yli 150 000 ruplan matkojen toteuttamisen jälkeen.
Palkka 15 000 + 10% myytyjen retkien tuotosta jaettuna kaikkien johtajien kesken.
Palkka 18 000-20 000 ruplaa. + 5% alennus johtajan myymistä matkoista.
Palkka 18 000-20 000 ruplaa. + 10% kaikista myydyistä matkoista jaettuna kaikkien managerien kesken.

3. Suunnittelujärjestelmä: kiinteät palkat maksetaan suunnitelman täyttyessä; esimerkiksi 50 000 ruplasta. (tarkoittaa yrityksen tuloja, ei retkien kokonaiskustannuksia). Jos suunnitelma on ylitäytetty, yli 50 000 ruplaa. + 10%, yli 100 000 ruplaa. + 15 %, yli 250 000 + 20 %.

Sesonkiajan ulkopuolella (tammi, helmi, toukokuu, kesäkuu) suunnitelma on 50 %. Tällöin maksetaan edellinen kiinteä palkka.

Jos suunnitelma ei täyty, sesonkiaikaa lukuun ottamatta seuraamusjärjestelmä toimii:

• ¦ ensimmäinen kuukausi - ei sakkoja, myynnin laskuun liittyvien syiden analyysi vaaditaan;
• ¦ toinen kuukausi ja sen jälkeen: 40 000–49 000 ruplaa. - Kiinteästä maksusta pidätetään 10 % (30 000–39 000 ruplaa - 20 %; 20 000–29 000 ruplaa - 30 %).

Ensimmäisinä kuukausina matkatoimiston avaamisen jälkeen suunniteltua palkkajärjestelmää ei yleensä sovelleta.

Vaihtoehdot matkatoimiston kuriirin palkan laskentaan

1. Palkka 12 000-15 000 ruplaa, lipun maksu, matkapuhelin, työajat: maanantaista perjantaihin.

2. Palkka 15 000–20 000 ruplaa, maksu lipusta, matkapuhelin, työajat: maanantaista lauantaihin.

Sesonkiaikana ja myynnin kasvuna on tapana, että kuriirit antavat 20-30 % bonuksen palkastaan. Kuriiri on matkatoimiston tärkeä työntekijä, joten on parempi maksaa ylimääräistä ajoissa, kirjoittaa bonuksia ja työskennellä rauhallisesti.

Markkinoilta löydät tarjouksia kuriiriyhtiöiltä, ​​jotka toimittavat asiakirjoja minne tahansa
kaupungeissa, he tekevät virallisen sopimuksen, kantavat täyden taloudellisen vastuun paketissa olevista varoista ja asiakirjoista.

Matkatoimiston johtajan palkanlaskentavaihtoehdot

1. Palkka alkaen 40 000 ruplaa.
2. Palkka 18 000–20 000 ruplaa. + 1-5% kuukausituloista
virastoille kulujen vähentämisen jälkeen.
3. 12 000-15 000 ruplaa. + 5-10 % kuukausituloista kulujen vähentämisen jälkeen.

Se oli vain pieni osa Julia ja Georgi Mokhovin kirjasta "Matkatoimisto: mistä aloittaa, kuinka menestyä" kustantaja "Peter".

Itse oppaasta löydät yksityiskohtaisia ​​neuvoja matkanjärjestäjän valintaan, asiakirjojen kierron järjestämiseen, verotukseen, suosituksia promootioon, työskentelyyn asiakaskunnan kanssa ja monia arvokkaita linkkejä matkailualan ammattilaisten erikoistuneisiin Internet-resursseihin.

356 ihmistä opiskelee tätä liiketoimintaa tänään.

30 päivän aikana tämä yritys oli kiinnostunut 32 355 kertaa.

Laskin tämän liiketoiminnan kannattavuuden laskemiseen

Tietenkin, jos sinulla ei ole tarvittavia varoja etkä voi avata matkatoimistoa, sinulla on loistava mahdollisuus kokeilla itseäsi matkailussa. Lisäksi riippumatta siitä, oletko aloittelija vai kokenut matkailupäällikkö. Tässä artikkelissa puhutaan.

Kun avasin matkatoimistoni, minulla oli kilpailija, joka työskenteli kotoa käsin. Hänellä oli oma kanta-asiakaspohja (historia ei ole hiljaa siitä, mistä hän sai heidät), ja hän työskenteli melko menestyksekkäästi asiakkaidensa kanssa. Kun kysyin, kuinka hän tekee sopimuksia, minulle kerrottiin, että hän melkein "menee sisään sisäänkäynnille tossuissa" ja antaa sopimukset turisteille. Siitä huolimatta hän onnistui sieppaamaan joitain asiakkaita.

Mutta kaikesta huolimatta hänen piti avata yksittäinen yrittäjä, tehdä sopimuksia suuren matkanjärjestäjien luettelon kanssa, maksaa verot ja eläkemaksut, pitää kirjaa jne. Ja kaikki tämä vaatii, kuten ymmärrät, lisäresursseja - aikaa ja rahaa. Tarvitsetko tätä byrokratiaa? Toinen vaihtoehto on työskennellä "mustalla", kuten jotkut tekevät. Mitä en vahvasti suosittele sinulle (tähän on monia vakavia syitä, yksi niistä on artikkeli "veronkierto", mutta tämäkään ei ole pahin). Mutta minulla on sinulle tarjous, joka on paljon parempi, yksinkertaisempi, kannattavampi, ja tästä se koostuu.

Kuinka avata matkatoimisto kotona

Mitä tarvitset matkatoimiston avaamiseen kotona? Kaikki on hyvin yksinkertaista - se on tietokone, puhelin, tulostin ja Internet-yhteys.

Meidän onneksi tänään on ilmestynyt ainutlaatuinen palvelu, jonka presidenttimme Vladimir Putin hyväksyi. Ja nyt matkailupalvelujen ja oikeudellisen neuvonnan alalla voit työskennellä virallisesti. He maksavat puolestasi maksuja eläkerahastoon, maksavat veroja ja voit milloin tahansa tehdä itsellesi 2NDFL-todistuksen.

Millainen palvelu tämä on?

Puhun palvelusta, kuten workle (linkki resurssiin https://www.workle.ru). Ilmoittautumisen jälkeen saat lyhyen esityksen, jossa kerrotaan kuinka työskennellä.

Jos sinulla on jo kokemusta matkailusta - hienoa! Tämä tarkoittaa, että sinulla on jo asiakaskuntasi. Sitten voit ansaita hyvän palkkion myymistäsi matkoista. Ja se on enemmän kuin mitä matkatoimisto tarjoaa sinulle (noin 8 %). Jos sinulla ei ole kokemusta matkailusta, älä masennu! Workle on pitänyt sinusta huolta ja luonut ilmaisia ​​materiaaleja ja kursseja, jotka auttavat sinua hallitsemaan käsityöt nopeasti. Ja tietojesi testaamiseksi sinulle tarjotaan erityisiä testejä, joiden jälkeen et enää epäile tietojasi ja voit aloittaa harjoittelun.

Lisäksi sinulla on urapolku. Mitä enemmän myyt matkoja, sitä enemmän provisiosi kasvaa. Lisäksi worklella on oma palkitsemisjärjestelmänsä ja bonuksia "parhaalle käyttäjälle". Ajattele vain kuinka monta etua saat tällaisesta palvelusta:

1. sinulla ei ole papereita, sinun ei tarvitse "tasapainottaa veloitusta luotolla", kaikki tekevät sen puolestasi;
2. olet virallisesti työssä, maksut eläkesäätiöön, verot vähennetään puolestasi, voit saada 2NDFL-todistuksen (esimerkiksi lainaa tai viisumia varten);
3. et ole riippuvainen kenestäkään, työskentelet itsellesi ja samalla sinun ei tarvitse mennä töihin aamulla, voit työskennellä missä haluat tai missä sinulle sopii;
4. sinun ei tarvitse vuokrata toimistoasi ja maksaa työntekijöille työstä, tämä vähentää merkittävästi kustannuksiasi;
5. saat enemmän palkkioita kuin työskentelet toimistossa;
6. sinulla on urakasvua, jonka ansiosta lisäät tulojasi, sinun ei tarvitse olla jonkun sukulainen, imarreloida pomoasi jne., kaikki riippuu vain sinusta;
7. sinulla ei ole riskejä, et riskeeraa varojasi ja omaisuuttasi (yksityisyrittäjien tapauksessa);
8. sinulla on mahdollisuus parantaa pätevyyttäsi palvelusta löytyvien kurssien ansiosta;
9. sinun ei tarvitse täyttää myyntisuunnitelmaa, ansaitset ja työskentelet niin paljon kuin tarvitset;
10. voit käyttää tätä palvelua lisätuloina jne.

Ja monia muita etuja, joita voit saada työskentelemällä workle-järjestelmässä. Lisäksi annan sinulle skype-konsultaatioita, jotka auttavat sinua: neuvottelemaan oikein, houkuttelemaan turisteja Internetistä ja monia muita hyödyllisiä työkaluja, jotka tekevät sinusta hyvän matkailupäällikön. Teen tämän kaiken ilmaiseksi, jos liityt tiimiini työpaikalla.

Voit tehdä tämän napsauttamalla linkkiä https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 ja rekisteröidy verkkosivuilla. Rekisteröinnin jälkeen sinun tulee kirjoittaa sähköpostiin [sähköposti suojattu] sivusto, ja kirjoita aiheriville "Liityin tiimiisi worklessa" ja kirjoita käyttäjätunnuksesi skypeen. Tarkastuksen jälkeen lähetän sinulle kutsun skypessä ja sovitaan sinulle sopiva aika.

Toivottavasti vastasimme kysymykseesi kuinka avata matkatoimisto kotona.

Mukavaa päivää ja mahtavia myyntiä!