मुफ्त वीडियो व्याख्यान: एन.आई. कोज़लोवा: चरण-दर-चरण व्यक्तित्व विकास की प्रणाली (टुकड़े)

लोगों के बीच संचार अप्रभावी होगा यदि वार्ताकार यह नहीं जानते कि विशिष्ट संचार स्थिति को कैसे प्रबंधित किया जाए जिसमें वे हैं। यह बहुत अस्थिर हो सकता है। भागीदारों को स्पष्ट रूप से और पर्याप्त रूप से इसकी संरचना में परिवर्तन का जवाब देना चाहिए और अपनी प्रतिक्रियाओं को नहीं दिखाने (या दिखाने, लेकिन सही ढंग से) करने में सक्षम होना चाहिए।

आइए शब्दावली को समझते हैं

"संचार" और "संचार" शब्दों के अर्थों की व्याख्या में कई समानताएँ हैं, लेकिन अंतर भी हैं:

इस प्रकार, इन अवधारणाओं में अंतर इस तथ्य में निहित है कि उनमें से पहला मानव संपर्क के मनोवैज्ञानिक पहलुओं को दर्शाता है, और दूसरा पारस्परिक जानकारी के तकनीकी पक्ष को दर्शाता है।

संचार और विभिन्न चैनलों के माध्यम से बाहर से विभिन्न प्रकार की जानकारी प्राप्त करने के परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति एक व्यक्ति के रूप में विकसित होता है, दुनिया को सीखता है और इसके लाभों का उपयोग करना सीखता है, वैज्ञानिक शब्दों में, अपने स्वयं के हितों में दूसरों के साथ संचार संबंध स्थापित करना सीखता है। .

संचार प्रक्रिया आरेख

किसी भी जानकारी का आदान-प्रदान करने के लिए, इस प्रक्रिया में कम से कम दो प्रतिभागियों की आवश्यकता होती है: पहला प्रेषक, संचार का आरंभकर्ता और दूसरा सूचना प्राप्त करने वाला होता है। पताकर्ता द्वारा इसे सही ढंग से समझने और व्याख्या करने के लिए, प्रेषक को इसकी पहुंच का ध्यान रखना चाहिए: उम्र, शिक्षा के स्तर और विषय में उसकी रुचि की डिग्री को ध्यान में रखते हुए, सही कोडिंग विधि चुनें (के साधन) संचार) और प्रसारण चैनल। लेखन, ड्राइंग, फोटो, डायग्राम, टेबल, मौखिक भाषण का उपयोग करके कोडिंग की जाती है। बहुत सी महत्वपूर्ण बातों को संप्रेषित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, सांकेतिक भाषा, चेहरे के भाव, आवाज के स्वर, विशेष व्यवहार, विशेष कपड़ों द्वारा।

ट्रांसमिशन चैनल: टेलीफोन, टेलीग्राफ, मेल, मास मीडिया, व्यक्तिगत संचार।

प्राप्तकर्ता प्राप्त जानकारी को डिकोड करता है और यदि आवश्यक हो, तो प्रेषक स्वयं बन जाता है: वह उत्तर के लिए आवश्यक सामग्री का चयन करता है, एन्कोडिंग विधि, संचरण के साधनों का चयन करता है, इसे संचार भागीदार को भेजता है।

संचार प्रक्रिया छोटी, एकतरफा (संस्था के निदेशक का आदेश) और लंबी हो सकती है, जब इसके प्रतिभागियों के बीच बातचीत बार-बार होती है (उदाहरण के लिए, किसी उद्यम के काम की योजना बनाना)। इसकी प्रभावशीलता इस बात पर निर्भर करती है कि प्रतिभागी संचार प्रौद्योगिकियों में कितने कुशल हैं।

"संचार स्थिति" क्या है?

एक स्थिति एक संयोजन है, किसी चीज के अस्तित्व के लिए विभिन्न स्थितियों का संगम। यह अनुकूल और प्रतिकूल, अल्पकालिक और दीर्घकालिक, नियंत्रणीय और बेकाबू, परिवर्तनशील और स्थिर हो सकता है।

संचार स्थिति के विश्लेषण से पता चलता है कि इसकी प्रकृति इस तरह की स्थितियों पर निर्भर करती है:

• इसके सहभागी कौन हैं,
• वे किस रिश्ते में हैं,
• किन लक्ष्यों का पीछा किया जाता है,
• उनके संचार के साधन और तरीके क्या हैं,
• इसके स्थान और स्वर का चुनाव (दोस्ताना, शत्रुतापूर्ण, तटस्थ, आधिकारिक)।

इनमें से एक या अधिक संकेतकों में परिवर्तन के साथ, संपूर्ण संचार स्थिति बदल जाती है, जो या तो इसके प्रतिभागियों द्वारा निर्धारित लक्ष्यों की प्राप्ति की ओर ले जाती है या, इसके विपरीत, गलतफहमी और असहमति की ओर ले जाती है।

व्यक्तिगत रूप से उन्मुख संचार

ए। ए। लियोन्टीव और बी। ख। बगज़्नोकोव के अनुसार, मुख्य संचार स्थितियों को व्यक्तिगत रूप से उन्मुख और सामाजिक रूप से उन्मुख माना जाता है। संचार के प्रकारों और प्रकारों का वर्गीकरण व्यापक है, जो उनके अध्ययन के लिए पद्धतिगत दृष्टिकोण पर निर्भर करता है।

व्यक्तिगत रूप से उन्मुख संचार का उद्देश्य किसी भी अवसर पर विचारों, भावनाओं, ज्ञान के आदान-प्रदान के लिए अपने स्वयं के अनुभवों के एक व्यक्ति (बच्चे, छात्र, छात्र, कर्मचारी, रोगी) का निर्माण करना है। संचार, संचार की स्थिति इसी तरह आबादी (चिकित्सा, शैक्षिक, सांस्कृतिक, सामाजिक) को सेवाएं प्रदान करने के क्षेत्र में काम करने वाले विशेषज्ञों द्वारा बनाई गई है।

व्यक्तिगत गुणों, परवरिश के स्तर, सामान्य विकास और ज्ञान, स्थान, संचार का समय, दूसरों की उपस्थिति या अनुपस्थिति, बच्चे के साथ संबंधों के स्तर को ध्यान में रखते हुए, शिक्षक एक निश्चित संचार स्थिति बनाता है। उदाहरण: वह व्यक्ति के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण का ख्याल रखते हुए, लक्ष्य, साधन और तरीके, छात्र के साथ संचार का स्वर चुनता है। उसी समय, वह अपनी भावनात्मक स्थिति को ध्यान में रखता है, क्योंकि क्रोध जैसी नकारात्मक भावनाएं अवांछित बयानों और कार्यों पर जोर दे सकती हैं।

सामाजिक रूप से उन्मुख संचार

इस प्रकार की संचार गतिविधि निम्नलिखित मापदंडों में व्यक्तित्व-उन्मुख से भिन्न होती है: यह सामाजिक रूप से उन्मुख संबंधों पर आधारित होती है जो व्यक्तिपरक कारकों के बजाय उद्देश्य से निर्धारित होती है।

सामाजिक रूप से उन्मुख संचार का लक्ष्य स्वीकृत मानदंडों और नियमों की सहायता से समाज के सदस्यों पर प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष प्रभाव है। इस प्रकार की बातचीत कार्य समूह के सदस्यों के बीच, प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच मौजूद होती है, और इसे सीधे संपर्क में और परोक्ष रूप से लिखित आदेशों, आदेशों, सूचनाओं, रिपोर्टों के माध्यम से किया जा सकता है।

आधिकारिक शिष्टाचार के अनुपालन के लिए संचार के मौखिक और गैर-मौखिक साधनों की पसंद, इसकी शैली, लक्ष्य, अवधि, स्थिति पर विचार की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, बॉस के साथ एक अधीनस्थ के संबंधों की सामाजिक संचार स्थिति, परिचित को बाहर करती है, जो कभी-कभी अनौपचारिक सेटिंग में स्वीकार्य होती है, लेकिन समस्या कथन की संक्षिप्तता और स्पष्टता और पेशेवर शब्दों के उपयोग की आवश्यकता होती है।

बैठकों और आम सभाओं में भाषणों की समय सीमा और उनकी व्यावहारिक वैधता के अनुपालन की आवश्यकता होती है।

एक प्रबंधन जो सामाजिक और संचार विकास की परवाह करता है, अपनी टीम में सामाजिक स्थिति के बारे में, सेवा और पारस्परिक संचार के क्षेत्र में अपने सदस्यों की संस्कृति को सुधारने के अवसर ढूंढता है।

संचार बाधाएं ("शोर")

जीवन के दौरान, एक व्यक्ति खुद को विभिन्न संचार स्थितियों में पाता है या उन्हें खुद बनाता है। उनका भाषण स्पष्ट, सुलभ, सटीक होना चाहिए। यह उसकी अपनी संस्कृति और अपने संचार साथी के प्रति सम्मान दोनों का सूचक है।

लोगों के बीच कई गलतफहमी, शिकायतें, गलतफहमी, अनसुलझी समस्याएं विभिन्न हस्तक्षेपों ("शोर") के कारण उत्पन्न होती हैं जो संचार स्थिति के सामान्य विकास को बाधित करती हैं। ये बाधाएं कई हैं, और वे विभिन्न कारणों से उत्पन्न होती हैं:

• वार्ताकार के प्रति पक्षपाती, शत्रुतापूर्ण, अपमानजनक रवैये के कारण;
• बातचीत के सार और तर्क पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उसे सुनने या सुनने में असमर्थता के कारण;
• चर्चा के विषय में अक्षमता के कारण;
• विचारों को स्पष्ट रूप से और सक्षम रूप से तैयार करने में असमर्थता के कारण, गैर-भाषाई साधनों का उपयोग करें: चेहरे के भाव, हावभाव, गति;
• भाषण और व्यवहार की संस्कृति की कमी के कारण;
• अपनी गलतियों को स्वीकार करने में असमर्थता या अनिच्छा के कारण और अजनबियों के प्रति नाजुक प्रतिक्रिया;
• बातचीत के खराब संगठन के कारण: इसका स्थान, समय, अवधि, संरचना गलत तरीके से चुनी गई थी।

निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने में सफलता काफी हद तक मनोदशा की सकारात्मकता और पहले मिनटों से मनोवैज्ञानिक स्थिति और वार्ताकार के प्रकार को निर्धारित करने की क्षमता पर निर्भर करती है, उसके अनुकूल होने के लिए।

संचार की तैयारी

तैयार संचार स्थिति वांछनीय, आकस्मिक नहीं, परिस्थितियों का एक संयोजन होना चाहिए।

किसी भी संचार, व्यक्तिगत या व्यावसायिक, के प्रतिभागियों के लिए अपने लक्ष्य होते हैं, और इसलिए उनकी ओर से तैयारी, संरचना और सामग्री की विचारशीलता की आवश्यकता होती है।

संचार की प्रभावशीलता

अभिव्यक्ति "खराब संबंध", "तनावपूर्ण संबंध" अनुत्पादक संबंधों या उनकी अनुपस्थिति को दर्शाती है।

सभी संचार अपने सभी प्रतिभागियों के हितों की संतुष्टि के साथ समाप्त नहीं होते हैं: किसी ने अपने लक्ष्यों को पूरी तरह से प्राप्त किया, किसी ने आंशिक रूप से, और किसी के लिए बातचीत बिना किसी परिणाम के समाप्त हो गई। हालाँकि, पहले प्रतिभागी को वह मिला जो वह चाहता था, लेकिन बाकी सभी के साथ झगड़ा किया। दूसरे और तीसरे, परिणामों से असंतुष्ट होकर, सामान्य व्यावसायिक संपर्क बनाए रखते हैं और भविष्य में उन्हें बनाए रखने का इरादा रखते हैं। तदनुसार, यह उनके लिए था कि संचार संबंध प्रभावी हो गए, क्योंकि संबंध संरक्षित थे। भविष्य में, यह उन्हें अन्य समस्याओं को हल करने के लिए सेना में शामिल होने की अनुमति देगा।

संचार का एक महत्वपूर्ण नियम

संचार परिदृश्यों की तैयारी और कार्यान्वयन के लिए इसके प्रत्येक प्रतिभागी से आंतरिक ऊर्जा के बड़े व्यय की आवश्यकता होती है, यदि वह हर तरह से वांछित लक्ष्य प्राप्त करना चाहता है। यह प्रभावी संचार के नियमों में से एक है।

बिना शर्त विनम्रता, उत्तेजक स्थिति में भी शांति, व्यक्तिगत गरिमा का संरक्षण आंतरिक शक्ति को प्रदर्शित करता है और सम्मान को प्रेरित करता है। संचार में भाग लेने वाले को चौकस और खुला होना चाहिए, समझौता करने के लिए तैयार होना चाहिए और उन मुद्दों पर दृढ़ होना चाहिए जहां रियायतें असंभव हैं।

एक साथी के प्रति एक उदार रवैया, आवश्यक और पर्याप्त स्पष्टीकरण प्रदान करने की इच्छा, उनकी बेगुनाही का सबूत दिखाने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता है। वार्ताकार की भावनात्मक स्थिति को समझना और ध्यान में रखना, कारण के हित में अपने स्वयं के नकारात्मक अनुभवों को दबाना कोई आसान काम नहीं है।

सही भाषण, समझाने, आग्रह करने और सहमत होने की क्षमता, संचार प्रक्रिया का प्रबंधन न केवल शिक्षा, प्रशिक्षण और अनुभव का परिणाम है, बल्कि स्वयं पर बहुत अधिक आंतरिक कार्य भी है।

व्याख्याता: निकोले आई। कोज़लोव - डॉक्टर ऑफ साइंस, प्रोफेसर। व्यावहारिक मनोविज्ञान विश्वविद्यालय के रेक्टर। रूस में सबसे बड़े प्रशिक्षण केंद्र "सिन्टन" के संस्थापक

यहां इस पाठ्यक्रम के व्यावहारिक अंश दिए गए हैं

इस कार्यक्रम में: आपकी अद्भुत छवि। जीवन शक्ति, किसी भी कठिनाई से मजबूत कैसे हो। स्मार्ट संचार की कला। आपको जीने की इच्छा जगाने के लिए कैसे काम करें? काम करने के लिए कैसे जीना है? सार्थक भाषण की महारत। समय प्रबंधन - आपका समय आपके हाथ में है। प्रभावी संचार। प्रभावी प्रभाव।

अवधि (8 वीडियो): 36 मिनट

1 आपकी आदर्श छवि

दो सरल चीजें हैं जो आपको तुरंत अधिक आकर्षक और खुश दोनों बना देंगी। पहली आपकी चाल है! जो आसानी से और खूबसूरती से चलना जानता है, वह न केवल दूसरों पर एक अद्भुत प्रभाव डालता है, बल्कि अपनी आंतरिक स्थिति भी बदलता है: वह अब थकता नहीं है, लेकिन वह जीना पसंद करता है। यदि आप इसमें सूर्य होने की आदत जोड़ते हैं , आपको जीवन से प्यार हो जाएगा, और लोग आपसे प्यार करने लगेंगे।

२ जीवन शक्ति, किसी भी कठिनाई से मजबूत कैसे बनें

यदि आपके पास झुर्रियाँ और एक उदास मुस्कान है, तो आप उसे आत्मविश्वास, एक उज्ज्वल मुस्कान और बुद्धिमान आँखों से बदल देते हैं। आप अपने जीवन के लेखक बन जाएंगे, किसी भी कठिनाई से मजबूत होने में सक्षम होंगे और अपने स्वयं के प्रोजेक्ट के अनुसार अपना जीवन पथ बनाएंगे।

3 स्मार्ट संचार की कला

मैं चाहूँगा कि प्रियजनों के साथ संचार आनंदमय हो, लेकिन ... लेकिन जब हम अपने लिए महत्वपूर्ण चीज़ों को साझा करते हैं, तो हमें उदासीनता का सामना करना पड़ सकता है; हमें लगातार आपत्तियां, अनावश्यक तर्क, हमें समझने की अनिच्छा का सामना करना पड़ता है। और कभी-कभी लोग किसी ऐसे व्यक्ति से बात करते हैं जो स्पष्ट नहीं है और उन्हें समझ में क्यों नहीं आता है, बातचीत को बेकार की बकबक में बदलना ... यह अप्रिय है। क्या हम खुद अलग तरह से बोलते हैं? हमें सुनने और सुनने की आदत है, क्या आप पहले ही बहस करने और आपत्ति करने की आदत से खुद को मुक्त कर चुके हैं, क्या स्मार्ट लोगों के लिए आपसे बातचीत करना आसान है? यह सब सीखने की जरूरत है। यह पाठ्यक्रम हमारे संचार को स्मार्ट और गर्म बनाने में मदद करेगा, आप एक चौकस और सुखद वार्ताकार बनेंगे।

4 आपको जीने के लिए कैसे काम करना है? काम करने के लिए कैसे जीना है?

अगर आप अपनी मर्जी से जीते हैं, तो जल्द ही पैसा नहीं होगा। यदि आप केवल वही करते हैं जो हर मिनट आवश्यक है, तो जीवन का आनंद अक्सर गायब हो जाता है। क्या इन सब को मिलाना, एक प्रभावी परिणाम बनना और साथ ही सुबह से शाम तक जीवन का जश्न मनाना संभव है? यहां आप समय के साथ दोस्त बनाएंगे क्योंकि आप खुद को आराम करना सिखाएंगे। आप सीखेंगे कि संक्षेप में कम से कम 16 घंटे प्रभावी ढंग से काम करना कैसे संभव है और साथ ही कभी थके नहीं।

५ अर्थपूर्ण भाषण की महारत

यदि आप एक बेहतर वार्ताकार बनना चाहते हैं और "उचित व्यक्ति" के शीर्षक के अनुरूप हैं, तो आपको परिमाण के क्रम से अपनी जागरूकता बढ़ानी होगी: बकवास और व्यवसाय को भ्रमित न करें, विषय का पालन करने में सक्षम हों और सार्थक के प्रारूप में महारत हासिल करें भाषण।

6 समय प्रबंधन - आपका समय आपके हाथों में है

लक्ष्य निर्धारित करने में गलती कैसे न करें? सही ढंग से प्राथमिकता कैसे दें? सब कुछ कैसे बनाए रखें? यह पाठ्यक्रम एक समय प्रबंधन पाठ्यक्रम है, लेकिन स्लाव मानसिकता की ख़ासियत को ध्यान में रखते हुए।

7 प्रभावी संचार

विभिन्न दृष्टिकोणों पर त्वरित रूप से चर्चा और सामंजस्य कैसे करें? हम बिना संघर्षों और उच्च गुणवत्ता के जटिल मुद्दों पर एक समझौते पर कैसे पहुँच सकते हैं? इस पाठ्यक्रम में पेश किए गए पाठों और अभ्यासों में महारत हासिल करने के बाद, आप पारस्परिक समझ बनाना सीखेंगे, वार्ताकार को सुनना और सुनना, उसकी भावनाओं को समझना और व्यक्ति जो आपको सबटेक्स्ट में बताता है उसके सभी रंगों को सीखेंगे। पुरुष महिलाओं से बात करना सीखेंगे, महिलाएं पुरुषों के साथ बातचीत करना सीखेंगे, और माता-पिता अपने बच्चों से बात करते समय अधिक आसानी से विस्फोटों को संभाल सकते हैं।

8 प्रभावी प्रभाव

प्रभावी प्रभाव वह प्रभाव है जो अवांछनीय परिणामों के बिना वांछित परिणाम देता है। अक्सर, सबसे प्रत्यक्ष प्रभाव सबसे प्रभावी होता है। जब आप मजबूत हों, दुनिया मित्रवत हो या स्थिति कठिन न हो - तब स्मार्ट होने की कोई आवश्यकता नहीं है, आप सीधे और खुले तौर पर कार्य कर सकते हैं। उसने पूछा और प्राप्त किया। यह रहा चेक - कृपया इसे पूरा करें। मेरे पास अधिकार है - मैंने मांग की, मेरे पास किस लिए है - मैंने इसे खरीदा। लेकिन जीवन कभी-कभी हमें और अधिक कठिन समस्याएं देता है। कभी-कभी आप इसे सीधे नहीं मांग सकते, आप इसे जबरदस्ती नहीं कर सकते, इसमें आपकी रुचि के लिए कुछ भी नहीं है, या इसे रिश्वत के रूप में माना जाता है। इस मामले में, छिपे हुए या अप्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष प्रभाव अधिक प्रभावी होते हैं। कैसे?

लोकप्रिय मनोविज्ञान के विषय में पहली बार पाठकों को ऐसा संपूर्ण विश्वकोश संस्करण प्रस्तुत किया जाता है। प्रेम और पारिवारिक संबंध, जीवन का अर्थ और प्रभावी संचार, पालन-पोषण और आत्म-सुधार के सर्वोत्तम तरीके - इन सभी विषयों पर, पाठक को प्रमुख प्रश्नों के उत्तर मिलेंगे और, सबसे महत्वपूर्ण, उचित व्यावहारिक सिफारिशें, साथ ही साथ उदाहरण सर्वश्रेष्ठ विश्व मनोवैज्ञानिक अनुसंधान, लेख, प्रशिक्षण और विधियाँ। ...

विश्वकोश के लेखक, निकोलाई इवानोविच कोज़लोव, सबसे प्रसिद्ध रूसी मनोवैज्ञानिकों में से एक हैं। उनकी सबसे अधिक बिकने वाली पुस्तकें "हाउ टू रिलेटेड टू यू एंड पीपल", "फिलॉसॉफिकल टेल्स", "सिंपल करेक्ट लाइफ" और अन्य लाखों पाठकों से परिचित हैं। एनआई कोज़लोव - मनोविज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर, सिंटन-एप्रोच साइकोलॉजिस्ट एसोसिएशन के अध्यक्ष, ईएसी (यूरोपीय परामर्श संघ) के मान्यता प्राप्त सदस्य, व्यावहारिक मनोविज्ञान विश्वविद्यालय के रेक्टर, सबसे बड़े रूसी प्रशिक्षण केंद्र "सिंटन" के संस्थापक और वैज्ञानिक निदेशक , रूसी इंटरनेट पर सबसे लोकप्रिय मनोवैज्ञानिक पोर्टल "साइकोलोगोस" पोर्टल के प्रधान संपादक।

पुस्तक:

सार्थक भाषण

सार्थक भाषण

अर्थपूर्ण भाषण सरल है: यहां हमारा मतलब उस भाषण से है जो एक सार्थक तरीके से संरचित है और उचित उद्देश्यों को पूरा करता है। वैसे, आप इसे कितनी बार सुनते हैं?

यदि आपके लिए सार्थक बोलना और सार्थक लोगों के बीच रहना महत्वपूर्ण है, तो यह खंड आपके लिए उपयोगी होगा। यदि आपके लिए आसान और "मज़ेदार" जीना अधिक महत्वपूर्ण है, तो आप इसे छोड़ सकते हैं। हर किसी का अपना।

तो, एक व्यक्ति को "उचित व्यक्ति" माना जाता है, लेकिन आप शायद ही कभी उससे सार्थक भाषण सुनते हैं। चलो विपरीत से चलते हैं: क्या नहीं है?

जब दो वार्ताकार, एक-दूसरे को नहीं सुनते हैं, प्रत्येक अपने बारे में बात करते हैं, उन भावनाओं को फेंक देते हैं जो स्थितिजन्य रूप से दिखाई देते हैं या नहीं, इसे संबद्ध संचार कहा जा सकता है, लेकिन संचार नहीं और सार्थक भाषण नहीं। आंतरिक तनाव से सरल मुक्ति और भावनाओं को छिन्न-भिन्न करना, चाहे वह आनंद हो या क्रोध, सार्थक भाषण नहीं है। क्या एक भाषण को सार्थक कहना संभव है जब दो वार्ताकार विषय से विषय पर कूदते हैं, सार से रूप में स्विच करते हैं, बस भावनाओं को शुरू करते हैं और व्यक्ति के पास जाते हैं; जब बातचीत विषय से नहीं, बल्कि आवेगी भावनाओं से प्रेरित होती है? नहीं। यह एक ध्वनि धारा के रूप में अधिक है, कभी-कभी बहुत जीवंत, कभी-कभी कांटेदार और परस्पर विरोधी, और यहां तक ​​​​कि अगर इसमें सिद्धांत तैयार किए जाते हैं, तो वे अधिक हद तक भावनाओं को मजबूत करते हैं और उन्हें कोड़े मारने का काम करते हैं। किसी व्यक्ति को समझना मुश्किल है जब वह कुछ ऐसा कहता है जो वह अभी तक खुद को नहीं समझता है, जब वह केवल अपने विचारों को धीरे-धीरे हल करने के लिए शब्दों का उच्चारण करता है।

अर्थपूर्ण भाषण एक जटिल संरचना है जिसमें वार्ताकारों के बीच सूक्ष्म और चौकस बातचीत की आवश्यकता होती है। कभी-कभी आपके द्वारा बनाया गया एक सुविचारित, सुविचारित कथन भी अर्थहीन हो जाता है यदि वार्ताकार आपके द्वारा शुरू किए गए विषय के लिए तैयार नहीं है, यदि वह आपके इरादे को नहीं समझता है और जब आप बोल रहे थे, तो आपके शब्दों को समझ में आ गया। पूरी तरह से अलग तरीके से, या बस कुछ और के बारे में सोचा।

एक सार्थक कथन की आंतरिक संरचना क्या है? जब कोई व्यक्ति सार्थक रूप से बोलता है, तो वह, एक नियम के रूप में, किसी न किसी रूप में, अपने इरादों को निर्दिष्ट करता है और वार्ताकार को संदर्भ में पेश करता है (किसके बारे में, क्या और क्यों वह इसके बारे में बात करना चाहता है), जिसके बाद वह संक्षेप में और स्पष्ट रूप से कहता है मुख्य विचार (थीसिस)। यदि वह देखता है कि वह जो कहता है वह वार्ताकार के लिए महत्वपूर्ण और दिलचस्प है, तो वह थीसिस को स्पष्ट और प्रमाणित करता है, उदाहरण देता है और निष्कर्ष तैयार करता है: उसने वास्तव में क्या नेतृत्व किया, उसके विचारों से क्या होता है। एक सार्थक बयान में हमेशा एक निर्देश होता है: आप थीसिस से असहमत हो सकते हैं, लेकिन आप समझते हैं कि व्यक्ति क्या कहना चाहता है और आपको या किसी और की क्या आवश्यकता है।

भाषण की इस तरह की संरचना को "एम्फोरा" का रूप कहा जा सकता है: आईलाइनर के साथ एक जब्ती, थीसिस की एक संकीर्ण गर्दन, औचित्य और चित्रण के साथ विस्तार, फिर से एक निष्कर्ष पर अर्थ को सीमित करना और इस निष्कर्ष से व्यावहारिक रूप से अनुसरण करने के लिए विस्तार करना . उच्चारण की यह संरचना पुरुषों के बहुत करीब है और अक्सर महिलाओं के लिए मुश्किल होती है। तथ्य यह है कि, जैसा कि हमने पहले कहा, एक महिला अक्सर भाषण की प्रक्रिया में सोचती है, बोलने से पहले उसके पास शायद ही कभी स्पष्ट थीसिस होती है। महिलाओं के लिए, "ग्लास" के रूप में भाषण की संरचना अधिक विशेषता है: एक व्यापक शुरुआत, जैसा कि यह था, दूर से, कुछ निष्कर्षों के लिए एक बहुत ही क्रमिक संकुचन, उन्हें कई बार दोहराना और फिर से कुछ व्यावहारिक के लिए एक तेज विस्तार मुद्दे।

व्यावसायिक संचार में और केवल पुरुषों के साथ संचार में, "अम्फोरा" के रूप में निर्मित भाषण बेहतर है: बिंदु तक, यथोचित, स्पष्ट रूप से और निष्कर्ष के साथ। क्या भाषण की ऐसी संरचना को आदर्श माना जा सकता है, जो किसी भी जीवन स्थितियों के लिए उपयुक्त हो? बिलकूल नही। इस तरह से बनाया गया भाषण एक विचारशील वार्ताकार को संबोधित किया जाता है, लेकिन अगर इस समय कोई व्यक्ति सोचना नहीं चाहता, बल्कि आराम करना या अन्य काम करना चाहता है, तो ऐसे चतुर शब्द गलत समय पर लग रहे थे, अनुचित, अर्थहीन।

दूसरी ओर, यहाँ, उदाहरण के लिए, आप अपनी दादी से मिलने आए थे, और वह आपको भोजन करते समय मेज पर बैठाकर बताती है कि उसके और आपके दोस्तों के साथ क्या हो रहा है, उसकी पोती ने उसे क्या दिया और क्या अद्भुत सेब एक युवा सेब के पेड़ पर उग आए हैं ... वास्तव में, आप बहने वाले भाषण की गर्मी अधिक सुनते हैं, जहां एक तस्वीर दूसरे की जगह लेती है, जहां रुचि आश्चर्य और कृतज्ञता में बदल जाती है, आप एक ही समय में रिपोर्टिंग और कविता का संयोजन सुनते हैं: वहां थीसिस नहीं थे, लेकिन दया और ज्ञान का प्रवाह था। हम कह सकते हैं कि यह बुजुर्ग महिला सार्थक नहीं बोलती है, लेकिन आरामदायक दादी की कहानियों के साथ रात का खाना कितना स्वादिष्ट है! यह कितना गर्म और सौहार्दपूर्ण हो जाता है, शहर के जीवन का तनाव कितनी जल्दी दूर हो जाता है, सन्नाटा और शांति आ जाती है। दादी की कहानियाँ उनकी संरचना में नहीं, बल्कि उनके द्वारा किए गए कार्य में सार्थक हैं। दादी ने यह और वह इसलिए कहा ताकि मेज पर सभी लोग अच्छे हों। सबको अच्छा लगा। इसका मतलब है कि मेरी दादी की बात बहुत सही थी!

यदि आप दूरी पर काम करते हैं, तो आपके लिए व्यायाम "सार्थक भाषण" इस तरह से सुनाई देगा:

विषयों और सार के निरीक्षक। लोगों की बातचीत को सुनकर, मैं विषयों के परिवर्तन, शोध की उपस्थिति, भावनाओं में वापसी पर ध्यान देता हूं।

"अम्फोरा" की संरचना। मामले की बात करते हुए, मैं एक थीसिस के साथ शुरू करता हूं और निष्कर्ष के साथ समाप्त होता हूं।

मैं अपनी भावनाओं के बारे में बात नहीं करता अगर इसमें कोई उचित निर्देश नहीं है और किसी को इसकी आवश्यकता नहीं है।

चर्चा करते समय, मैं कहता हूं कि जब मेरे पास अंतिम निर्णय का एक संस्करण होता है।

इस अभ्यास के मुख्य परिणामों में से एक के रूप में "डिस्टेंस" के प्रतिभागियों में से एक ने लिखा: "काम पर पुरुषों ने मुझ पर ध्यान देना शुरू किया, बातचीत शुरू की, चाय की पेशकश की ..." ध्यान दें कि इससे पहले वह पहले ही पास हो चुकी थी व्यायाम "रॉयल पोस्चर" और "स्माइल", लेकिन पुरुषों ने अभी उपद्रव करना शुरू कर दिया ... बहुत बढ़िया खरीदारी!