सफाई कंपनी शुरू करने के लिए क्या करना होगा? एक सफाई कंपनी के लिए तैयार व्यवसाय योजना

यह लेख चर्चा करेगा कि चरण दर चरण शुरुआत से एक सफाई कंपनी कैसे खोलें।

आरंभ करने के लिए, कर कार्यालय में एक व्यवसाय (व्यक्तिगत उद्यमी या एलएलसी) पंजीकृत करने के बाद, आपको अध्ययन शुरू करना चाहिए:

• बाजार लक्ष्य;
• प्रतिस्पर्धी कंपनियों का काम.

सफाई कंपनी खोलने के लिए आपको क्या चाहिए?आपको यह तय करना होगा कि किसे सेवाएँ प्रदान करनी हैं:

• वाणिज्यिक संगठन;
• निजी व्यक्तियों के लिए (फर्श, खिड़कियाँ, दीवारें धोना, धूल नियंत्रण)।

कानूनी संस्थाओं के लिए अधिक लाभदायक कार्य विभिन्न औद्योगिक भवनों, गोदामों और कार्यालयों की सेवा करना है। यहां निजी ग्राहक कम हैं (आमतौर पर काफी अमीर लोग, या काम में व्यस्त एकल पुरुष), इसके अलावा, यहां लाभ भी कम है। लेकिन पहला विकल्प अधिक जटिल है, इसमें अधिक निवेश की भी आवश्यकता होगी।

सफाई होती है:

• एकमुश्त (पूंजी सहित, मरम्मत के बाद सहित);
• दैनिक;
• विशिष्ट (कालीन सफाई, आदि)।

तो, यह लगभग स्पष्ट है कि सफाई कंपनी व्यवसाय कैसे खोलें। धीरे-धीरे अपनी गतिविधियों का दायरा बढ़ाते हुए एक दिशा चुनने की सलाह दी जाती है। धीरे-धीरे, एक काफी बड़ा ग्राहक आधार विकसित किया जाएगा। प्रतिस्पर्धा की उपस्थिति को ध्यान में रखना आवश्यक है - अन्य कंपनियां समान सेवाएं प्रदान करती हैं। आरंभ करने के लिए, इस क्षेत्र में कंपनियों की गतिविधियों का अध्ययन करने की सिफारिश की जाती है: प्रदान की गई सेवाओं की सूची, कीमतें, सफाई बाजार में अनुभव। इसके बाद, आपको प्रदान की गई सेवाओं की एक सूची बनाने, उपयुक्त लक्ष्य वस्तुओं का चयन करने, एक व्यावसायिक रणनीति पर विचार करने और कीमतों के मुद्दे को हल करने की आवश्यकता है, जो आपको अधिक लाभदायक ग्राहक प्राप्त करने की अनुमति देगा। आपको कंपनी की सेवाओं (आईपी) और संपर्क जानकारी के विस्तृत विवरण के साथ एक इंटरनेट पेज या वेबसाइट खोलने की आवश्यकता होगी। टेलीविजन पर विज्ञापन देना बिल्कुल उपयुक्त है - इसका लाभ कुछ ही हफ्तों - एक महीने में मिल जाएगा। प्रिंट मीडिया के माध्यम से प्रचार और भी सस्ता होगा। एक वेबसाइट का निर्माण उन पेशेवरों को सौंपा जाना चाहिए जो ऑनलाइन सफाई ऑर्डर फॉर्म बना सकते हैं। यह सब आपको जल्दी से नए ग्राहक ढूंढने की अनुमति देगा। अब यह लगभग स्पष्ट है कि सफाई व्यवसाय कहाँ से शुरू करें।

पहला कदम- व्यवसाय का पंजीकरण करना, प्रदान की गई सेवाओं का निर्धारण करना, ग्राहकों के काम का अध्ययन करना, एक वेबसाइट बनाना।

सफ़ाई कंपनी के कर्मचारी

भर्ती

अगला चरण कार्मिक चयन और प्रशिक्षण है। कर्मचारियों का चयन सावधानी से किया जाना चाहिए क्योंकि यह कंपनी की छवि, ग्राहक अनुभव और अंततः उत्पन्न आय को निर्धारित करता है। कर्मचारियों को काम पर रखने के लिए दोस्तों या विज्ञापनों की सिफारिशें उपयुक्त हैं। जब भर्ती पूरी हो जाती है, तो नियोक्ता सफाईकर्मियों को आधुनिक उपकरणों और डिटर्जेंट का उचित उपयोग करना सिखाता है, और प्रशिक्षण आयोजित करता है। नियुक्ति, प्रशिक्षण और कार्य का नियंत्रण आसानी से प्रबंधक को सौंपा जा सकता है। ग्राहक के अनुरोध नियोक्ता द्वारा स्वयं स्वीकार किए जाते हैं या डिस्पैचर द्वारा पाए जाते हैं।

कुल मिलाकर, कर्मचारियों के कई समूहों की आवश्यकता होगी। महिलाओं द्वारा सफाई बेहतर ढंग से की जाती है, इसलिए 25-50 वर्ष की आयु की चार महिलाओं की टीम बनानी चाहिए; फोरमैन वह पुरुष हो सकता है जो भारी भार उठा सकता है और भारी वस्तुओं को हटा सकता है। डिस्पैचर को ऑर्डर लेने दें. कार्य समूह को साइट पर पहुंचाने के लिए ड्राइवर की आवश्यकता होती है। एक बड़ी कंपनी को एक निदेशक, एक लेखाकार, एक सचिव और शिफ्ट पर्यवेक्षकों की आवश्यकता होगी। कार्मिक कारोबार काफी संभावित है, खासकर सफाईकर्मियों के बीच, क्योंकि यह नौकरी प्रतिष्ठित नहीं है, और हर कोई इस पर टिके रहने में सक्षम नहीं है। इसके अलावा, एक छोटे से भुगतान के लिए अच्छे कर्मचारियों को ढूंढना मुश्किल है जो चोरी की प्रवृत्ति नहीं रखते हैं (और यह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह कंपनी की प्रतिष्ठा निर्धारित करता है)। सफाईकर्मियों के साथ भौतिक मूल्य समझौते में प्रवेश करने की सिफारिश की जाती है। कुछ कंपनियाँ काम के लिए वेतन के रूप में भुगतान करती हैं, कभी-कभी यह ऑर्डर राशि का एक प्रतिशत (आमतौर पर लगभग 20%) होता है।

प्रारंभ में, न्यूनतम कर्मचारियों को नियुक्त करने और प्रशासनिक कार्य स्वयं करने की अनुशंसा की जाती है। इससे पहले तो खर्च कम हो जाएगा और पेबैक अवधि भी कम हो जाएगी। इसके अलावा, ऑर्डर के वास्तविक आकार के आधार पर लोगों की संख्या बढ़ाई जा सकती है। और यदि एक निश्चित अवधि के लिए सेवाओं की मांग तेजी से बढ़ जाती है, तो आउटस्टाफिंग - तीसरे पक्ष के कर्मियों को काम पर रखना - का सहारा लेना संभव है।

सफाई का व्यवसाय लोगों से शुरू होता है। उन्हें खोजते समय, आपको सबसे पहले, पर्याप्त कार्य अनुभव (नौकरानियां, सफाईकर्मी), उपकरण संभालने में कौशल, सूची, परोपकार, साफ-सफाई, सुखद उपस्थिति, विनम्रता और व्यवहार करने की क्षमता पर ध्यान देने की आवश्यकता है, खासकर यदि आप निजी ग्राहकों की संपत्तियों को साफ़ करना होगा. यदि कौशल पर्याप्त नहीं है, तो कर्मचारियों को और प्रशिक्षित करने की सलाह दी जाती है। अनुभवहीन सफाईकर्मियों को आधुनिक सफाई के आयोजन के सिद्धांतों को स्पष्ट रूप से और विस्तार से समझाने की जरूरत है। प्रशिक्षण पर्यवेक्षक द्वारा स्वतंत्र रूप से संभव है, या इसे विशेष पाठ्यक्रमों में भेजा जाना चाहिए।

उपकरण

सफाई एजेंसी खोलने की तैयारी करते समय, आपको अपनी गतिविधियों को पूरा करने के लिए आवश्यक सभी चीजें खरीदनी चाहिए:

• पेशेवर वैक्यूम क्लीनर;
• बैटरी चालित और कॉर्डेड स्क्रबर ड्रायर;
• कालीन हेयर ड्रायर;
• विभिन्न छोटे उपकरण;
• डिटर्जेंट, सफाई उत्पाद;
• कचरे की थैलियां;
• कार्यालय उपकरण।

सबसे अधिक संभावना है, आपको एक कार की आवश्यकता होगी (मिनीबस या कई खरीदना बेहतर है)। यह ध्यान दिया जाना चाहिए: सब कुछ उत्कृष्ट गुणवत्ता का होना चाहिए, खासकर जब से असबाबवाला फर्नीचर और कालीनों की सफाई के लिए आदेश होंगे, लेकिन वे सस्ते नहीं हैं और सावधानी से निपटने की आवश्यकता है। प्रसिद्ध पश्चिमी ब्रांडों के उत्पाद खरीदने की सलाह दी जाती है। शुरुआत से सफाई कंपनी कैसे शुरू करें, इस पर एक त्वरित नज़र यहां दी गई है। ऑफिस खोलने से पहले इन सबका पहले से ही अंदाजा लगाना जरूरी है। यदि आप आवश्यक जानकारी का विस्तार से अध्ययन करें, कार्य की बारीकियों पर विचार करें, तो बाद में कार्य करना बहुत आसान हो जाएगा। उदाहरण के लिए, किसी शॉपिंग सेंटर में, सर्दियों में वहां आने वाले लोगों के जूते अपने पीछे रसायन छोड़ जाते हैं जिनका उपयोग शहर की सड़कों पर छिड़कने के लिए किया जाता है। यदि उन्हें समय पर नहीं हटाया गया, तो लकड़ी की छत और संगमरमर के आवरण अनुपयोगी हो जाएंगे। रात में फर्श को घोल से उपचारित करके इसे रोका जा सकता है, और दिन के दौरान आपको उभरती हुई गंदगी को हटाने की आवश्यकता होती है। यह एक संपूर्ण विज्ञान है; किसी गतिविधि को शुरू करने से पहले, उद्यमी को इसका सावधानीपूर्वक अध्ययन करना होगा, फिर संचालन कर्मियों को इन बारीकियों को समझाना होगा।

सफाई सेवा

व्यापार की योजना

व्यवसाय शुरू करने से पहले, एक सफाई कंपनी को एक व्यवसाय योजना पर विचार करना चाहिए। इसके बिना सफल गतिविधि असंभव है। आपको खर्चों और अनुमानित आय का विवरण देना होगा। सिद्धांत रूप में, सफाई उद्योग जटिल नहीं है, जोखिम न्यूनतम हैं, और किसी विशेष निवेश की आवश्यकता नहीं है। आधिकारिक तौर पर पंजीकरण (कर, पेंशन फंड) करना और रिपोर्ट बनाए रखना आवश्यक है। सबसे अधिक संभावना है, आपको कार्यालय स्थान की आवश्यकता होगी, और इसके लिए - Rospotrebnadzor और अग्निशामकों से अनुमति। उपकरण, एक स्वागत क्षेत्र और एक लॉकर रूम के लिए पर्याप्त कमरे हैं। निःसंदेह, आपको एक सफाई कंपनी के लिए शुरू से ही एक व्यवसाय योजना की आवश्यकता होगी। समय पर ऑर्डर स्वीकार करने और कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ उभरती समस्याओं को हल करने के लिए उच्च गुणवत्ता वाले संचार (सेल और लैंडलाइन फोन, इंटरनेट) सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है।

एक व्यवसाय के रूप में सफाई कंपनी क्या है?यह कर्मचारियों का एक स्टाफ, किराए पर या खरीदा गया कार्यालय स्थान, उपकरण का एक सेट, इन्वेंट्री और एक वैध व्यवहार्य व्यवसाय योजना है। यह आसान है। लागत की गणना लगभग इस प्रकार है:

400,000 - उपकरण, इन्वेंट्री, डिटर्जेंट;
100,000 - कार्यालय उपकरण, कंप्यूटर, फर्नीचर;
300,000 - मोटर परिवहन और ईंधन और स्नेहक;
20,000 - विज्ञापन व्यय;
300,000 - विज्ञापन कंपनी
10,000 - कार्यशील पूंजी;
50,000 - परिसर का किराया
50,000 - कर्मचारियों को वेतन;
5,000 - उपयोगिताएँ।

कुल 1,235,000 रूबल।

सफाई सेवा

आय

आय और व्यय की गणना में, वे सभी छोटी चीज़ों को प्रतिबिंबित करते हैं और सेवा की मांग की भविष्यवाणी करने का प्रयास करते हैं। तो, प्राथमिक व्यय की राशि 1,235,000 रूबल होगी। भविष्य में, खर्च कम हो जाएंगे, वे लगभग 180,000 रूबल होंगे। प्रति महीने।

आय का वर्णन लगभग इस प्रकार किया गया है: मान लीजिए कि 1 "वर्ग" क्षेत्र की सफाई की लागत लगभग 25 रूबल है। दैनिक ऑर्डर हैं - अच्छा, इसका मतलब है कि जब आप 500 वर्ग मीटर लेते हैं। मी, राजस्व 12.5 हजार रूबल होगा। (एक महीने में - पहले से ही 375 हजार "लकड़ी")। खर्चों को ध्यान में रखते हुए, आय लगभग 200 हजार रूबल होगी। यह एक सफाई कंपनी के लिए गणनाओं के साथ एक अनुमानित व्यवसाय योजना है। आय, व्यय और अनुमानित भुगतान अवधि का उल्लेख करना सुनिश्चित करें। कीमतें निर्धारित करते समय और मूल्य निर्धारण नीति चुनते समय, आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि सेवाओं के उपभोक्ता कितना भुगतान करने को तैयार हैं, और कई प्रतिस्पर्धी कंपनियों से सफाई की लागत को भी ध्यान में रखना चाहिए। यदि आप चाहें, तो आप हमेशा वैश्विक नेटवर्क पर ऐसे उदाहरण पा सकते हैं जिनमें हर चीज़ का अधिक विस्तार से वर्णन किया गया है। वहां आप किसी सफाई कंपनी के लिए व्यवसाय योजना निःशुल्क डाउनलोड कर सकते हैं। इंटरनेट पर पर्याप्त से अधिक उदाहरण मौजूद हैं। आपको उनका सावधानीपूर्वक अध्ययन करने और अपने लिए निष्कर्ष निकालने की आवश्यकता होगी। किसी भी मामले में, आपको सफाई कंपनी की लाभप्रदता जैसे संकेतक पर प्राथमिक ध्यान देना चाहिए और हर चीज पर सावधानी से सोचना चाहिए ताकि अंत में नुकसान न हो। अभ्यास में विजेता बनना उतना आसान और त्वरित नहीं है जितना लगता है। आपको इस पर ध्यान देना चाहिए.

शुरुआत से ही सफाई व्यवसाय को ठीक से व्यवस्थित करके, आप अपने निवेश को काफी जल्दी (छह महीने से थोड़ा अधिक) वसूल करने में सक्षम होंगे। उत्पादन की तुलना में, यह बहुत अधिक लाभदायक है, और आपको अपने निवेश पर रिटर्न के लिए वर्षों तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा। इसके अलावा, वित्तीय संकट का कोई खतरा नहीं है।

आगे क्या होगा?

एक सफ़ाई कंपनी क्या करती है? कार्यालयों, खुदरा स्थानों, अपार्टमेंट, निजी घरों, औद्योगिक परिसरों की सफाई। किसी कंपनी को प्रभावी ढंग से विकसित करने और संभावित ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए, आपको "शुद्ध व्यवसाय", किसी प्रकार के उत्साह में अपनी विशेषताओं को खोजने की आवश्यकता है। अपने काम की प्रभावी ढंग से योजना बनाना भी महत्वपूर्ण है। ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक सहयोग पर ध्यान देने की अनुशंसा की जाती है। कंपनी अपनी सफाई की गुणवत्ता के माध्यम से विश्वसनीयता अर्जित करने में सक्षम होगी। प्रतिष्ठा प्राप्त करने के बाद, आपको इसे बनाए रखने और लगातार सुधार करने की आवश्यकता है। अतिरिक्त सेवाएँ धीरे-धीरे शुरू की जा सकती हैं। सफाई सेवाओं में वास्तविक सफाई के अलावा, असबाबवाला फर्नीचर की सूखी सफाई, बेडस्प्रेड धोना, खिड़कियां, मुखौटे, स्टोव, रेफ्रिजरेटर धोना, कचरा हटाना और कीटाणुशोधन शामिल है। परिणामस्वरूप, अधिक ग्राहक होंगे, हालाँकि लागत भी बढ़ेगी। बचत सुनिश्चित करने के लिए, बहुत बड़ा कार्यालय किराए पर लेने की अनुशंसा नहीं की जाती है।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि संभावित नुकसान हो सकते हैं, लेकिन आपको बिना किसी रुकावट के काम करना होगा, किसी भी समस्या का तुरंत समाधान करना होगा और ग्राहकों का विश्वास बनाए रखना होगा (उदाहरण के लिए, यदि वे नियमित हैं, तो उन्हें ग्रीटिंग कार्ड भेजना उपयोगी होगा) छुट्टियाँ और जन्मदिन)। इसलिए आपको मार्केटिंग और मनोविज्ञान के क्षेत्र में लगातार सुधार करने की आवश्यकता होगी। कर्मचारियों को नियमित प्रशिक्षण से गुजरना होगा. उन्हें ग्राहकों के साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। समय के साथ, सकारात्मक सिफारिशें सामने आएंगी, जो विज्ञापन के समान हैं। एक सफ़ाई कंपनी ग्राहकों के लिए निरंतर संघर्षरत रहती है। हर चीज़ को सही ढंग से व्यवस्थित करके आप सफलता और लाभ प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

निष्कर्ष

तो, लेख इस प्रश्न पर विचार करता है कि सफाई कंपनी क्या है। सबसे पहले, ये कार्मिक और एक निश्चित संगठनात्मक संरचना हैं। इसके अलावा, एक कार्यालय, उपयोगिता कक्ष, सूची और आवश्यक उपकरण होने चाहिए। और निश्चित रूप से, व्यवसाय योजना तैयार किए बिना काम शुरू करना असंभव है, जो गणना करता है:

• खर्च
• आय
• लाभप्रदता.

सफ़ाई सेवाएँ क्या हैं? वे बुनियादी (घर, अपार्टमेंट, कार्यालय, औद्योगिक उद्यम में वास्तविक सफाई) और अतिरिक्त (कालीन सफाई, कचरा हटाना) हो सकते हैं। सेवाओं की सूची अलग-अलग होती है, और यहां प्रबंधन स्वयं चुनता है कि किसे प्राथमिकता दी जाए। किसी भी मामले में, आपको हर चीज़ पर सावधानीपूर्वक विचार करने, उपकरण, इन्वेंट्री खरीदने, कर्मचारियों का चयन करने और प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। तभी आप निश्चिंत हो सकते हैं कि सेवाएं पर्याप्त गुणवत्ता के साथ प्रदान की जाएंगी और ग्राहक भी संतुष्ट होंगे।

तो, सरल शब्दों में सफाई कंपनी क्या है? यह एक ऐसी कंपनी है जो व्यक्तियों और संगठनों को एकमुश्त और निरंतर आधार पर फ़्रीक्वेंसी संरेखण सेवाएँ प्रदान करती है। इस व्यवसाय की बदौलत कंपनी को अच्छा मुनाफा होता है और ग्राहक को घर, उत्पादन या कार्यालय में साफ-सफाई मिलती है।

न्यूनतम स्टार्ट-अप पूंजी के साथ सफाई कंपनी खोलना काफी संभव है।

रूस में एक सफाई कंपनी कैसे खोलें: बाजार का एक संक्षिप्त अवलोकन + आवश्यक उपकरण + कर्मियों की खोज + प्रारंभिक निवेश + व्यवसाय का विज्ञापन करने के तरीके + उपयोगी टिप्स।

स्वच्छता ही स्वास्थ्य की कुंजी है। स्वच्छता सुनिश्चित करने के लिए एक पेशेवर दृष्टिकोण व्यवसाय के इस क्षेत्र में सफलता की कुंजी है।

दादी-नानी सफाईकर्मी धीरे-धीरे अतीत की बात होती जा रही हैं...

ऐसा लगता है कि रूस में मांग है, भले ही वह निष्क्रिय हो, क्योंकि सफाई कंपनी कैसे खोलेंअपने आप, अधिक से अधिक लोग इसके बारे में सोच रहे हैं। आइये आज इसका पता लगाते हैं.

सफ़ाई कंपनी खोलने से पहले आपको क्या जानने की ज़रूरत है?

सबसे पहले, हमें "सफाई" की अवधारणा को समझने की आवश्यकता है, जो रूस में अभी भी असामान्य लगती है और अलग-अलग लोग इसमें अलग-अलग अर्थ लगाते हैं। अब यह सिर्फ सफाई नहीं रह गई है।

कुछ लोग सफाई कंपनी को उसी दादी-क्लीनर के रूप में देखते हैं जिसने कुछ पाठ्यक्रम पूरे कर लिए हैं और बुद्धिमानी से, लेकिन एक प्रणाली और आधुनिक उपकरण के बिना, फर्श पर झाड़ू या पोछा लगा सकती है। हां, कम कीमत वाले खंड में भी ऐसी सेवाओं की मांग है।

2014 में, बाजार जम गया, लेकिन 2018 में, विशेषज्ञों के अनुसार, यह फिर से बढ़ना शुरू हो जाएगा। निष्कर्ष: कल सफल होने के लिए, आपको आज बढ़ी हुई मांग के लिए तैयारी करने की आवश्यकता है। इसका मतलब यह है कि यह सोचने का समय है कि सफाई कंपनी कैसे खोली जाए।

इस प्रकार, 2014 में, रूसी सफाई सेवा बाजार का अनुमान $200 मिलियन था। इसके अलावा, उनमें से 150 मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र में थे। 30 मिलियन तक अन्य सेंट पीटर्सबर्ग जाएंगे, और बाकी अन्य क्षेत्रों में जाएंगे।

तब से, पेशेवर सफाई भी परिधि में जानी जाने लगी है, इसलिए बाजार धीरे-धीरे समतल होना शुरू हो गया है, जिससे पूरे रूस में आर्थिक विकास की स्थिति में नई संभावनाएं खुलती हैं।

सफाई कंपनी के लिए लक्षित दर्शकों का चयन करना

उस क्षेत्र का पता लगाने के बाद जहां हम एक सफाई कंपनी खोलने जा रहे हैं, हमें यह समझने की जरूरत है कि हमें किस तरह के ग्राहक के लिए यह करना चाहिए। मोटे तौर पर कहें तो ग्राहक कॉर्पोरेट या निजी हो सकता है। कॉर्पोरेट को लोगों की बड़ी भीड़ (शॉपिंग मॉल, थिएटर, कैफे, आदि) के साथ कार्यालयों और परिसरों में विभाजित किया गया है।

यह "चीट शीट" आपको यह समझने में मदद करेगी कि किस ग्राहक को लक्षित करना है, जो दिखाता है कि रूस में परिसर की सफाई पर सबसे अधिक खर्च कौन करता है:

जैसा कि आप देख सकते हैं, थिएटर और रेस्तरां सहित, अपार्टमेंट की सफाई बाजार का 3% से अधिक हिस्सा नहीं लेती है, जो अपने दम पर सफाई प्रक्रियाओं का सामना करते हैं।

इसलिए निष्कर्ष: आप विशेष रूप से कॉर्पोरेट ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करते हुए एक सफाई कंपनी खोल सकते हैं, और व्यक्तियों की सेवा को एक सहायक क्षेत्र के रूप में विकसित किया जाना चाहिए।

लक्षित दर्शकों का पता लगाने के बाद, आपको उन सेवाओं की सीमा का अनुमान लगाना चाहिए जो आप प्रदान करेंगे। आपका पूरा व्यवसाय इस पर निर्भर करेगा, क्योंकि इन सबके लिए कर्मियों, उपकरणों और उपभोग्य सामग्रियों की आवश्यकता होती है।

इन्फोग्राफिक्स से यह पता चलता है कि एक सफाई कंपनी खोलना जो केवल परिसर और क्षेत्र की सफाई करती है, बहुत लाभदायक नहीं है - ज्यादातर लोग इस गतिविधि को किसी और चीज़ के साथ जोड़ते हैं।

इसका कारण यह है कि रूसी बाजार अभी उभर रहा है, और आप किसी एक खंड पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, 2-3 क्षेत्रों को लेना और उन्हें समानांतर में विकसित करना बेहतर है।

एक "मामूली" सफाई कंपनी कैसे खोलें: एक नमूना व्यवसाय योजना

यदि आपके पास एक सुविचारित व्यवसाय योजना है तो आप एक सफाई कंपनी खोल सकते हैं।

इसलिए हमने आपके लिए उदाहरण तैयार किए हैं. फिर हम सूखी और गीली सफाई सेवाएं प्रदान करने वाली एक छोटी कंपनी के प्रदर्शन की तुलना एक बड़ी कंपनी से करेंगे ताकि सभी अंतर स्पष्ट रूप से देखे जा सकें।

इसलिए, मामूली पैमाने की एक छोटी सफाई कंपनी खोलने के लिए, जो वाहन बेड़े पर्यवेक्षण जैसी कोई विदेशी सेवाएं प्रदान नहीं करती है, बल्कि केवल परिसर की सफाई से संबंधित है, आपको स्वयं "जानने" की आवश्यकता है।

यदि आप पहले से ही इस मामले में विशेषज्ञ हैं, तो आपको पाठ्यक्रमों की आवश्यकता नहीं होगी, अन्यथा आपको उन पर 20,000 रूबल तक खर्च करने होंगे।

पाठ्यक्रम पूरा करने के बाद, सबसे पहले आपको अपने व्यवसाय को आधिकारिक रूप से पंजीकृत करना होगा।

यदि आप एक व्यक्तिगत उद्यमी के रूप में काम करना चाहते हैं, तो यह आप पर निर्भर है, लेकिन ऐसा माना जाता है कि सफाई व्यवसाय में वास्तविक लाभ केवल तभी प्राप्त किया जा सकता है जब आप 1-2 कर्मचारियों के साथ एक सफाई कंपनी (सरलीकृत कराधान प्रणाली का उपयोग करके) खोलते हैं। आपको।

इससे राज्य के साथ काम करने में अधिक लचीलेपन की अनुमति मिलेगी, जबकि छोटे व्यवसायों के लाभों को बनाए रखा जाएगा, जैसे कम कर दरें, सरकारी अनुदान, कम किराये की लागत आदि।

सफ़ाई अच्छी है क्योंकि, रूसी कानूनों के अनुसार, इस गतिविधि के लिए किसी प्रमाणीकरण की आवश्यकता नहीं है। सफाई कंपनी खोलने से पहले, आपको GOST R 51870-2002 का अध्ययन करना होगा।

एक सफाई कंपनी में प्रारंभिक निवेश

यह सब आपकी भविष्य की गतिविधियों के पैमाने और आपके द्वारा अपने लिए चुने गए बाज़ार खंड पर निर्भर करता है। सामान्य तौर पर, एलएलसी प्रारूप में एक औसत दर्जे की सफाई कंपनी के लिए 290-350,000 रूबल पर्याप्त हैं। आरंभिक पूंजी. व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए - 70-90,000 रूबल।

ऐसा माना जाता है कि मॉस्को में इतनी मात्रा में निवेश का भुगतान 8-10 महीनों में हो जाता है। यानी एक साल से भी कम समय में. एक पूर्ण सफाई कंपनी के लिए जो सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्रदान करती है, आपको 2-3,000,000 रूबल की आवश्यकता होगी, और यदि नियमित ग्राहक हैं तो भुगतान लगभग एक वर्ष होगा।

आपको यह समझने की ज़रूरत है कि एक व्यवसाय के रूप में सफ़ाई बहुत विषम है। पाँच सितारा होटलों के साथ मिलकर काम करने वाली कंपनियों को बहुत अच्छी आय होती है, लेकिन उनकी सफाई सेवाएँ भी उच्चतम गुणवत्ता की होती हैं।

सुपरमार्केट के कर्मचारियों की योग्यता कम होती है, जबकि व्यापार केंद्र के औसत कर्मचारियों की योग्यता औसत होती है। प्रारंभिक पूंजीकरण के स्तर की गणना करते समय यह सब पहले से ही ध्यान में रखा जाना चाहिए।

रूस में सफाई व्यवसाय कहाँ से शुरू करें?

सफाई कंपनी खोलने से पहले, विशेषज्ञ स्थानीय व्यवसायों से बात करके पानी का परीक्षण करने की सलाह देते हैं: क्या उन्हें सफाई की ज़रूरत है, उन्हें किस तरह की सफाई की ज़रूरत है, वे कितना भुगतान करने को तैयार हैं, आदि।

अन्यथा, आप सफल नहीं हो सकते, क्योंकि मांग समेकित नहीं है। सफ़ाई व्यवसाय की विशिष्टता ऐसी है कि मौखिक बातचीत और व्यक्तिगत जान-पहचान हमेशा पहले स्थान पर आती है।

एक छोटी सफाई कंपनी के लिए सबसे महत्वपूर्ण व्यय मद कार्यालय है, हालाँकि प्रारंभिक चरण में आप इसके बिना भी काम कर सकते हैं। प्रौद्योगिकी विकास का वर्तमान स्तर आपको "होम ऑफिस" मोड में काम करने और सफाई के लिए क्लाइंट के पास जाने की अनुमति देता है।

यदि सफाई करने वाला "कार्यालय" बहुत छोटा है, जिसमें एक व्यक्ति शामिल है, तो आप सफाई से रुके बिना अपने मोबाइल फोन पर ही जवाब दे सकते हैं। इस प्रारूप में सफाई कंपनी खोलना सबसे आसान है। हालाँकि, यदि आप लंबे समय के लिए सफाई व्यवसाय में प्रवेश करने की योजना बना रहे हैं, तो आप कार्यालय के बिना नहीं रह सकते।

एक इष्टतम कार्यालय में निम्नलिखित परिसर होने चाहिए: एक निदेशक का कार्यालय (आप वहां ग्राहकों से भी मिल सकते हैं), कर्मचारियों के लिए एक कमरा (मुख्य रूप से प्रबंधक), उपकरण और काम के कपड़े के लिए एक गोदाम, साथ ही वॉशिंग मशीन और ड्रायर के लिए एक अलग कमरा .

यहां तक ​​कि अगर आप ड्राई क्लीनिंग सेवाएं प्रदान करने का इरादा नहीं रखते हैं, तो भी आपको अपने काम के कपड़े लगातार धोने होंगे, खासकर प्रत्येक गंदी सफाई के बाद, जैसा कि GOST और सामान्य ज्ञान द्वारा आवश्यक है - ऐसे क्लीनर को कौन काम पर रखेगा जो खुद एक बदमाश की तरह दिखता है?

इस प्रकार, एक मामूली कार्यालय के लिए 15-20 वर्ग मीटर क्षेत्रफल वाला कार्यालय पर्याप्त होगा। एम. बाजार सहभागियों के अनुसार, किसी को 1,000 रूबल प्रति वर्ग मीटर (यानी 15-20,000 रूबल प्रति माह) की कीमत वाले परिसर पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

आपको शहर के केंद्र में एक कार्यालय की तलाश नहीं करनी चाहिए, आप इसे बाहरी इलाके में कर सकते हैं - आप सफाई के लिए ग्राहकों के पास जाते हैं, न कि वे आपके पास आते हैं। इसका मतलब यह है कि आप बचत के लिए अपनी सुविधा का त्याग कर सकते हैं।

1) एक सफाई कंपनी के लिए उपकरण

रूस में सफाई कंपनी शुरू करते समय यह सबसे समस्याग्रस्त क्षणों में से एक है। कुछ लोग केवल नए उपकरण खरीदने की सलाह देते हैं, जबकि अन्य खुद को शुरुआत में इस्तेमाल किए गए उपकरणों तक ही सीमित रखने की सलाह देते हैं, वे कहते हैं, यहां मुख्य बात कर्मियों और उपभोग्य सामग्रियों की गुणवत्ता है, न कि उपकरण।

वह चुनें जो आपके सबसे करीब हो, लेकिन फिर भी पोछा और कपड़ा साफ होना चाहिए, अन्यथा ग्राहक असंतुष्ट होगा।

रूस में बनी उपभोग्य वस्तुएं और सरल उपकरण विस्तृत रेंज में उपलब्ध हैं।

रूस में एक छोटी कंपनी के लिए उपकरणों का आवश्यक सेट इस प्रकार है:

कुल: 31,700 रूबल (स्क्रबर ड्रायर के बिना)। सस्ता वैक्यूम क्लीनर खरीदते समय आप 30,000 रूबल खर्च कर सकते हैं।

आप अपने काम के कपड़े घर पर खुद धो सकते हैं। अगर आपके पास कार है तो मामला सुलझ जाएगा लेकिन अगर नहीं है तो आपको किसी का सहयोग करना होगा।

कई लोग इस व्यवसाय को विशेष रूप से एक ग्राहक के लिए व्यवस्थित करते हैं - उदाहरण के लिए, एक व्यापार केंद्र, जहां वे स्वयं एक छोटा कमरा किराए पर लेते हैं या भवन मालिक की सहमति से उपयोगिता कक्ष में उपकरण संग्रहीत करने की अनुमति प्राप्त करते हैं।

2) हम एक सफाई कंपनी के लिए कर्मियों का चयन करते हैं

यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं और अकेले सफाई करने का इरादा रखते हैं, तो आपको इस अनुच्छेद को पढ़ने की भी आवश्यकता नहीं है। अन्यथा, आपको 1-2 सफाईकर्मियों को नियुक्त करना होगा। सबसे अधिक संभावना है, आपको शुरुआती लोगों के लिए प्रशिक्षण के लिए भुगतान करना होगा, जिसकी लागत 4,000-25,000 रूबल होगी। बड़ी सफाई कंपनियों द्वारा परामर्श सेवाएँ प्रदान की जाती हैं।

पाठ्यक्रम में उपकरणों के संचालन में प्रशिक्षण और विषाक्त पदार्थों के साथ काम करते समय बुनियादी सुरक्षा सावधानियां दोनों शामिल हैं।

इसके अलावा, कर्मचारियों को सिस्टम के अनुसार ठीक से सफाई कैसे करें, सफाई के प्रकार क्या हैं, वैक्यूम क्लीनर या स्क्रबर का उपयोग करके सूखी सफाई से गीली सफाई कैसे अलग है, आदि के बारे में प्रशिक्षित किया जाएगा।

यानी, अंत में आपको एक पूर्ण क्लीनर मिलेगा - किसी भी प्रकार की सफाई में विशेषज्ञ।

एक साधारण क्लीनर का काम कम-कुशल माना जाता है, और इसलिए उसे बहुत अधिक भुगतान नहीं किया जाता है, हालांकि रूस में कर्मियों की कमी का मतलब है कि कार्य अनुभव वाले वास्तविक विशेषज्ञ महंगे हो सकते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के लिए, आप उन कर्मचारियों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो प्रति माह 10-15 हजार रूबल + बोनस पर काम करने के लिए तैयार हैं।

आप न्यूनतम वेतन के लिए किसी को पा सकते हैं, लेकिन फिर, सबसे अधिक संभावना है, सफाई की गुणवत्ता प्रभावित होगी, क्योंकि केवल वही दादी-नानी, जो अक्सर प्रौद्योगिकी में खराब पारंगत होती हैं, इस तरह के वेतन के लिए भुगतान करेंगी, और उन्हें काम करना होगा तकनीकी रूप से उन्नत और आधुनिक उपकरण।

यह समझने के लिए कि क्या आपके लिए विस्तार करने का समय आ गया है, एक सूत्र है जिसके अनुसार एक क्लीनर 9,000 वर्ग मीटर के क्षेत्र को कुशलतापूर्वक साफ करने में सक्षम है। मी. कार्य दिवस के 8 घंटों में, एक कर्मचारी लगभग 800 वर्ग मीटर की सफाई कर सकता है। मी (कार्यालय केंद्रों में - 500 वर्ग मीटर)।

कर्मचारियों के "रन" क्षेत्र की गणना करके, आप पता लगा सकते हैं कि आपके पास पर्याप्त हाथ हैं या नहीं। यदि आवश्यकता से कम लोग होंगे तो सफाई की गुणवत्ता प्रभावित होगी।

3) हम अपनी सफाई कंपनी के लिए ग्राहकों की तलाश कर रहे हैं

सबसे अच्छा विकल्प यह है कि यदि आपको पहले से कोई ग्राहक मिल गया है जिसके लिए आप अपना व्यवसाय बनाएंगे, और उसके बाद ही आप नए कर्मचारियों को काम पर रखकर और अन्य प्रकार की सफाई के लिए अतिरिक्त उपकरण खरीदकर इसे बढ़ाएंगे।

बाजार के खिलाड़ियों का दावा है कि छोटी सफाई कंपनियों के लिए यह सबसे अच्छा विकल्प है मौखिक या "प्रस्तुतियाँ": कार्यालयों में घूमें और देखें कि सबसे गंदा स्थान कहां है, उन्हें मुफ्त या आधी कीमत पर सफाई करने की पेशकश करें, जो आपकी वेबसाइट पर या विशेष संसाधनों पर समीक्षा (वीडियो समीक्षा) के अधीन है।

आप अपने हैंडआउट्स व्यावसायिक केंद्रों या शॉपिंग मॉल के प्रवेश द्वार के पास भी छोड़ सकते हैं।

हालाँकि यह उच्च रूपांतरण दर नहीं देता है, यह मुफ़्त है (जब तक प्रतिस्पर्धी उन्हें छीन नहीं लेते)। अधिक गहन विज्ञापन अभियान बहुत महंगा होगा।

कई लोग इसमें महारत हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं सामाजिक नेटवर्क पर सफाई सेवाओं का प्रचारलेकिन यह कितना कारगर है, यह कहना अभी भी मुश्किल है।

इसे कहीं अधिक न्यायसंगत माना जाता है प्रासंगिक विज्ञापन, जो लक्षित दर्शकों को दिखाया जाता है: यदि कोई व्यक्ति "मास्को परिसर की सफाई" अनुरोध दर्ज करके एक सफाई कंपनी की तलाश कर रहा है, तो आपका विज्ञापन उसे दिखाया जाएगा।

सफाई सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए भुगतान किए गए तरीकों की लागत प्रति माह 10,000 रूबल से होगी।

ग्राहक के साथ सभी अनुबंधों को अग्रिम रूप से, छोटी से छोटी जानकारी तक रिकॉर्ड करना न भूलें। यहां न केवल सफाई के प्रकार, बल्कि संपत्ति के अधिकारों की रिकॉर्डिंग का भी वर्णन करना उचित है, ताकि बाद में आप पर निजी सामान चुराने का आरोप न लगे।

इसलिए, अपनी सेवाओं की सूची और समय-सीमा दर्शाते हुए अनुबंध प्रपत्र पहले से तैयार कर लें। अनुबंध आमतौर पर एक तिमाही या एक वर्ष के लिए हस्ताक्षरित किया जाता है, लेकिन इसमें एकमुश्त भुगतान भी होता है।

*सफाई सेवाओं के प्रावधान के लिए एक मानक अनुबंध का उदाहरण

माइक्रो क्लीनिंग व्यवसाय के लिए निवेश पर रिटर्न क्या है?

मॉस्को में 1 वर्ग मीटर पेशेवर सफाई की कीमत 50 रूबल प्रति वर्ग मीटर से शुरू होती है। मी, हालांकि अर्ध-पेशेवर सफाई सस्ती मिल सकती है। बड़े व्यापारिक केंद्रों में कीमत 100 रूबल/वर्ग मीटर भी हो सकती है। मी और उससे अधिक, लेकिन आपको इस पर भरोसा नहीं करना चाहिए, क्योंकि ऐसे ग्राहकों को केवल प्रसिद्ध बड़े ब्रांड ही सेवा प्रदान करते हैं।

...पहले हमें डंप करना होगा, नहीं तो कोई ऑर्डर नहीं मिलेगा। तो यह 30-40 रूबल / वर्ग मीटर पर ध्यान देने योग्य है। एम।

न्यूनतम खर्च: 30,000 (सफाई उपकरण) + 15,000 (कार्यालय) + 20,000 (कर्मचारी: 1 सफाईकर्मी + आउटसोर्स अकाउंटेंट) + 10,000 (ऑनलाइन विज्ञापन) = पहले महीने में 75,000 रूबल और मासिक 40-50 हजार रूबल।

आय: 50,000 (प्रति 1 वर्ग मीटर सफाई के लिए 30 रूबल = 1667 - यह वास्तव में आपको अपने और एक सहायक के लिए भुगतान करने के लिए प्रति माह कितने वर्ग मीटर की सफाई करने की आवश्यकता है)। इसमें कर शामिल नहीं है.

यदि आप अधिक अच्छी तरह से काम करने का इरादा रखते हैं और उच्च-गुणवत्ता वाले उपकरण (उदाहरण के लिए, एक स्क्रबर ड्रायर) पर पैसा खर्च करने के लिए तैयार हैं, एक कार किराए पर लेना, अपने कर्मचारियों का विस्तार करना और पूर्ण आत्म-प्रचार में संलग्न होना, तो शुरुआती पूंजी लगभग 5,000 वर्ग मीटर के लिए 300-350,000 रूबल का भुगतान करना होगा। प्रति माह सफाई का मी.

यदि हम व्यापार केंद्रों और खुदरा स्थान के पैमाने को ध्यान में रखते हैं, तो यह आंकड़ा काफी स्वीकार्य लगता है, लेकिन आपके प्रतिस्पर्धी पहले से ही वहां काम कर रहे होंगे, इसलिए ग्राहक के लिए लड़ने के लिए तैयार रहना बेहतर है।

सफाई व्यवसाय में मानक मार्जिन 25-35% है, जो प्रदान की गई सेवाओं पर निर्भर करता है: एक बार की सामान्य सफाई महंगी होती है, लेकिन रूस में उन्हें शायद ही कभी ऑर्डर किया जाता है, और साप्ताहिक सफाई एक छोटी लेकिन नियमित आय प्रदान करती है।

इस प्रकार, मॉस्को में तीन कमरों के अपार्टमेंट की नियमित सफाई में 4,000 रूबल का खर्च आएगा, और नवीकरण के बाद सामान्य सफाई लगभग दोगुनी होगी - 7-7,500 रूबल। सामान्य तौर पर, संकट को ध्यान में रखते हुए, औसत सफाई कंपनी 9 महीनों में अपने लिए भुगतान करती है।

स्टाइल के साथ सफाई कंपनी कैसे खोलें?

जैसा कि वादा किया गया था, एक छोटी सफाई कंपनी का प्रदर्शन एक उद्योग की दिग्गज कंपनी के बराबर है, जो शुरू से ही अपनी कारें खरीदती है, उसके पास एक बड़ा स्टाफ है और वह किसी भी जटिलता की सफाई सेवाएं प्रदान करने के लिए तैयार है।

रूस में इतनी बड़ी कंपनी कैसे खोलें? सिद्धांत पहले जैसे ही हैं, इसलिए हम उन्हें नहीं दोहराएंगे, लेकिन लागत अधिक है। ऐसी कंपनियाँ आमतौर पर होटल व्यवसायियों या बड़ी आवासीय परिसरों और शॉपिंग सेंटरों की सेवा देने वाली कंपनियों की मदद के लिए बनाई जाती हैं।

इस सेगमेंट में सफाई कंपनी खोलने के लिए स्टाफ कम से कम 12 लोगों का होगा:

इस स्तर की सफाई कंपनी खोलने के लिए सभी प्रकार की गीली और सूखी सफाई के लिए आयातित उपकरण पर भी काफी पैसा खर्च होगा:

विज्ञापन, व्यवसाय पंजीकरण, सूखी और गीली सफाई के लिए उपकरणों के मूल्यह्रास आदि की लागत को ध्यान में रखते हुए, जिसके बिना रूस में एक बड़ी सफाई कंपनी खोलना असंभव है, अंतिम अनुमान कुछ इस तरह दिखेगा:

मुद्रास्फीति और अवमूल्यन के लिए समायोजित, सूखी और गीली सफाई के लिए उपकरण खरीदने और कर्मियों को काम पर रखने पर 3,000,000 रूबल तक की लागत आ सकती है।

प्रति माह 550,000 रूबल की परियोजना के अनुमानित भुगतान के साथ, लगभग 15-20 कॉर्पोरेट ग्राहकों को सेवा देना आवश्यक है (यह मासिक रूप से सूखी और गीली सफाई के लिए लगभग 100 ऑर्डर है)।

इस वीडियो में आप सीखेंगे कि सफल कैसे बनें

$3,000-7,000 की आय वाली सफाई कंपनी:

आइए एक सफाई कंपनी खोलने की विशेषताओं को संक्षेप में प्रस्तुत करें

एक छोटी सफाई कंपनी में निवेश का भुगतान 35% की औसत सफाई लाभप्रदता के साथ कुछ महीनों में किया जा सकता है, एक औसत कंपनी के लिए - 25-30% की लाभप्रदता के साथ 8-10 महीनों में, और एक बड़े कार्यालय के मामले में 20-25% की लाभप्रदता को बड़ी सफलता माना जाता है और 12-15 महीने में वापसी होती है।

दरअसल, यह बाज़ार बहुत अस्थिर है. यदि आप इतने भाग्यशाली हैं कि आपको सूखी और गीली सफाई के लिए एक बड़ा ऑर्डर प्राप्त हुआ है, उदाहरण के लिए, एक बड़ी सरकारी एजेंसी से, तो एक बड़ी सफाई कंपनी भी अपने लिए बहुत जल्दी भुगतान कर सकती है - सचमुच कुछ महीनों में।

लेकिन विपरीत परिणाम भी संभव है - उच्च लागत पर छोटे ऑर्डर। सबसे महत्वपूर्ण बात उस क्षेत्र और इलाके में मांग का प्रारंभिक विश्लेषण करना है जहां आप काम करना चाहते हैं।

तो प्रश्न का उत्तर खोजें " सफाई कंपनी कैसे खोलें? उतना मुश्किल नहीं. सब कुछ पहले से सही ढंग से गणना करना, सूखी और गीली सफाई के लिए "निष्क्रिय" मांग का विश्लेषण करना, इष्टतम विज्ञापन चैनल निर्धारित करना आदि कहीं अधिक कठिन है।

इस मामले में सफाई स्वयं सबसे कठिन कार्य से दूर है। लेकिन अगर यह सब सही ढंग से किया जाता है, तो परिणाम आने में ज्यादा समय नहीं लगेगा: इस क्षेत्र में भुगतान सबसे तेज़ में से एक है, इसलिए संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में इसे निवेश के लिए सबसे आकर्षक में से एक माना जाता है।

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सफाई व्यवसाय हमारे देश के लिए एक नई लेकिन आशाजनक दिशा है। सफाई सेवा की लोकप्रियता हर साल बढ़ रही है।

तथ्य यह है कि ऐसा व्यवसाय एक बहुत ही लाभदायक निवेश है और कुशल दृष्टिकोण के साथ, स्थिर लाभ ला सकता है। आज, ऐसी सेवाओं का बाज़ार एक स्वतंत्र स्थान बना हुआ है, जिससे युवा कंपनियों को एक नए क्षेत्र में पनपने का मौका मिलता है। हालाँकि, सफलता की राह इतनी आसान नहीं है: आगे बहुत सारे संगठनात्मक कार्य हैं, कठिनाइयाँ और असफलताएँ संभव हैं। हालाँकि, किसी भी अन्य व्यवसाय की तरह।

ऐतिहासिक सन्दर्भ

सफ़ाई से पैसा कमाने का विचार संयुक्त राज्य अमेरिका से आया, जहाँ इस सेवा ने 20वीं सदी की शुरुआत में अपनी उपस्थिति दर्ज कराई। आज, पश्चिमी सफाई उद्योग अरबों के कारोबार के साथ एक विकसित संरचना है। उदाहरण के लिए, जर्मनी में, जो क्षेत्रफल और आबादी में छोटा है, लगभग 300 हजार सफाई कंपनियां काम करती हैं, और पोलैंड में उनकी संख्या 60 हजार के करीब पहुंच रही है।

घरेलू सेवा बाज़ार अपने उन्नत सहयोगियों से काफ़ी पीछे है।

इसकी एक तार्किक व्याख्या है. हमारे देश में सफाई के बारे में लोगों ने 90 के दशक की शुरुआत में ही सुना था। पहली कंपनियों को लगातार अपने अस्तित्व की आवश्यकता को साबित करना पड़ता था। उन्हें प्रत्येक ग्राहक के लिए लड़ना पड़ा, क्योंकि अधिकांश लोग ऐसी कंपनियों की गतिविधियों के बारे में बहुत सशंकित थे, उनका मानना ​​था कि कोई भी सफाई जैसे सरल कार्य को कम कीमत पर संभाल सकता है।

धीरे-धीरे, समाज उस वातावरण की गुणवत्ता पर अधिक माँग करने लगा जिसमें हम काम करते हैं या आराम करते हैं। इस संबंध में, "सफाई" की अवधारणा हमारे जीवन में मजबूती से स्थापित हो गई है, और यह सेवा प्रासंगिक हो गई है, जिससे दूरदर्शी व्यवसायियों के लिए एक नई दिशा खुल गई है। आज सभी क्षेत्रों में व्यवसाय गतिशील रूप से विकसित हो रहा है। हालाँकि, सफाई कंपनियों की संख्या के मामले में मास्को अग्रणी बना हुआ है।

एक सफाई कंपनी खोलना: पहला कदम

जिन लोगों ने इस तरह के व्यवसाय को व्यवस्थित करने का निर्णय लिया है, वे इस सवाल से चिंतित हैं: शुरुआत से अपनी खुद की सफाई कंपनी कैसे खोलें? इसके लिए क्या आवश्यक है?

सबसे पहले, यह निर्धारित करना उचित है कि कंपनी किन दो तरीकों से विकास करेगी:

• अनुबंध के आधार पर एक ग्राहक के साथ काम करें और ग्राहक को आवश्यक विशिष्ट सेवाएँ प्रदान करें। साथ ही, संभावित ग्राहकों को आकर्षित करते हुए धीरे-धीरे सेवाओं की सीमा का विस्तार करें
• गतिविधि के किसी एक क्षेत्र में विशेषज्ञता। उदाहरण के लिए, केवल परिसर की गीली और सामान्य सफाई, अपार्टमेंट या कार्यालयों के नवीनीकरण के बाद साफ-सफाई के लिए सेवाएं प्रदान करें। आप संकीर्ण क्षेत्रों में काम कर सकते हैं, जैसे खिड़कियां धोना, कालीन और सोफे की सफाई करना और आसपास के क्षेत्र को साफ करना।

उपकरण की खरीद: क्या और कितना?

किसी भी व्यवसाय के लिए निवेश की आवश्यकता होती है। जहाँ तक सफ़ाई का सवाल है, आपको बहुत अधिक स्टार्ट-अप पूंजी की आवश्यकता नहीं है। लागत सीधे आगामी उद्यम के पैमाने, साथ ही आय पर निर्भर करेगी। यदि आप एक छोटी सफाई कंपनी खोलने की योजना बना रहे हैं, तो सबसे पहले आप बिना कार्यालय के भी काम कर सकते हैं। आप घर बैठे ग्राहकों से कॉल प्राप्त कर सकते हैं और एक टीम को सही पते पर भेज सकते हैं। लेकिन उपकरण और कर्मियों के बिना गतिविधियों को अंजाम देना संभव नहीं होगा।

सफाई उपकरणों और उपभोग्य सामग्रियों के न्यूनतम सेट में शामिल हैं:

• आधुनिक वाशिंग वैक्यूम क्लीनर (1 टुकड़ा)
• रासायनिक डिटर्जेंट (प्रत्येक विशिष्ट उद्देश्य के लिए 1 प्रकार)
• विशेष नैपकिन, लत्ता, ब्रश का एक सेट (न्यूनतम 2 सेट)
• फर्नीचर, कालीन, फर्श कवरिंग की सफाई के लिए मशीनें (प्रत्येक 1 टुकड़ा)
• कर्मचारियों के परिवहन के लिए वाहन (1 टुकड़ा)।

उपरोक्त सूची अंतिम नहीं है; कंपनी की विशेषज्ञता और प्रदान की गई सेवाओं की मात्रा के आधार पर, स्वच्छता सुनिश्चित करने के लिए इसे अन्य सामग्रियों के साथ पूरक किया जा सकता है।

अधिक या कम बड़ी कंपनी खोलने के लिए, आपको अतिरिक्त अत्यधिक विशिष्ट और कभी-कभी महंगे उपकरणों की आवश्यकता होगी।

उदाहरण के लिए, एक रोटरी मशीन पत्थर के फर्श की गहरी सफाई के लिए काम करेगी। किसी कंपनी के शस्त्रागार में जितने अधिक उपकरण होंगे, उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रृंखला उतनी ही अधिक विविध होगी, और इसलिए उसका ग्राहक आधार उतना ही बड़ा होगा।

भर्ती

एक छोटी सफाई कंपनी, साथ ही एक बड़ी कंपनी, विशेषज्ञों के कर्मचारियों के बिना नहीं चल सकती। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, आपको श्रमिकों के कई समूहों की आवश्यकता होगी।

सफाई का काम लड़कियाँ सबसे अच्छा करती हैं, इसलिए टीम में 25 से 45 साल की 3-4 महिलाएँ और एक पुरुष फोरमैन शामिल हैं, जो ज़रूरत पड़ने पर भारी वस्तुओं और उपकरणों को हटाने या हिलाने में मदद करेंगे।

ग्राहकों से ऑर्डर प्राप्त करने और कर्मचारियों को साइटों पर वितरित करने के लिए, एक ऑपरेटर-प्रेषक की आवश्यकता होती है, साथ ही साइट पर श्रमिकों को पहुंचाने के लिए एक मिनीबस चालक की भी आवश्यकता होती है। यदि कंपनी बड़ी है, तो आपको एक निदेशक, सचिव, वकील और एकाउंटेंट को नियुक्त करना होगा।

कर्मचारियों की भर्ती करते समय, आपको एक समस्या का सामना करना पड़ेगा - स्टाफ टर्नओवर, क्योंकि क्लीनर के रूप में काम करना हमारे देश में सबसे अधिक प्रस्तुत करने योग्य नहीं है। कम वेतन पर ईमानदार कर्मचारी ढूंढना भी आसान नहीं होगा जो उन मालिकों की भौतिक संपत्ति का अतिक्रमण नहीं करेंगे जिनके लिए वे सफाई कर रहे हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि एक स्वाभिमानी सफाई कंपनी अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देती है और ग्राहकों की संपत्ति की सुरक्षा की गारंटी देने के लिए बाध्य है।

आप निम्नलिखित तरीकों से सभ्य और कम मांग वाले कर्मचारी पा सकते हैं:

• समाचार पत्रों और नौकरी साइटों पर विज्ञापन प्रस्तुत करना;
• भर्ती एजेंसी सेवाएँ - थोड़ी महंगी, लेकिन योग्य श्रमिकों की गारंटी;
• व्यक्तिगत संबंधों के माध्यम से - हमेशा ऐसे रिश्तेदार और दोस्त होंगे जो किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जो अतिरिक्त पैसा कमाना चाहता है।

ग्राहकों की तलाश करें

सबसे पहले, आपको लगातार संभावित ग्राहकों की खोज करनी होगी और सक्रिय रूप से प्रतिष्ठा अर्जित करनी होगी, जो बाद में आपके लिए काम करेगी, और ऑर्डर स्वयं "नदी की तरह बहेंगे"। इसलिए, आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने वाले संगठनों को कॉल करना होगा और उन्हें मजबूत तर्कों के साथ समर्थन देना होगा कि आपको अपनी कंपनी से संपर्क क्यों करना चाहिए। व्यावसायिक प्रस्ताव भेजना एक अच्छा विचार होगा।

बड़े शहर में ग्राहकों की कमी नहीं होगी.सबसे पहले, शॉपिंग सेंटर, कार्यालय, विनिर्माण संयंत्र, गोदामों को पेशेवर और त्वरित सफाई की आवश्यकता होती है, और निजी कॉटेज और अपार्टमेंट इस सूची में बंद हो जाते हैं।

छोटे कार्यालय परिसरों पर ध्यान देना उचित है, क्योंकि पहले महीनों में कंपनी के लिए बड़े उद्यमों के लिए सफाई उत्पाद ढूंढना मुश्किल होगा।

एक शुरुआती सफाई कंपनी के लिए, पहले से ही एक संभावित ग्राहक ढूंढना बेहतर होगा, और उसके बाद ही एक कार्यालय किराए पर लें और कर्मचारियों को नियुक्त करें। नियमित ग्राहकों को आकर्षित करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि एकमुश्त ऑर्डर में कार्यालय, कर और वेतन बनाए रखने की लागत शामिल नहीं होगी।

व्यापार की योजना

एक सफाई कंपनी की व्यवसाय योजना संगठन के आकार और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की प्रकृति पर निर्भर करेगी। सीधे शब्दों में कहें तो, यह कार्यों की एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है जिसका पालन एक उद्यमी को अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए करना चाहिए।

सफाई कंपनी के वित्तीय मॉडल के आधार पर एक व्यवसाय योजना तैयार की जाती है।यह धन के संचलन के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक योजना है, जो मौद्रिक संदर्भ में प्रदर्शन को व्यक्त करते हुए आगामी गतिविधियों की भविष्यवाणी करने में मदद करती है।

बुनियादी खर्चे

लागतों को दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है: सेवाओं की लागत और परिचालन व्यय।

1. पहले मामले में, उपकरण, कार्य उपकरण और सफाई आपूर्ति खरीदने के लिए धन की आवश्यकता होती है। आप कार्यालय फर्नीचर, कार्यालय उपकरण, कार, साथ ही गैस और रखरखाव लागत के बिना नहीं रह सकते।
2. दूसरे समूह में कार्यालय स्थान किराए पर लेने, कर, प्रशासनिक ज़रूरतें और कर्मचारियों को वेतन देने की लागत शामिल है।

अनुमानित व्यय और आय तालिका में प्रस्तुत किए गए हैं। इन सेवाओं के लिए देश में औसत कीमतों को आधार के रूप में लिया जाता है। कीमतें अनुमानित हैं, क्योंकि सफाई कंपनी काम की मात्रा और जटिलता को स्पष्ट करने के बाद सटीक राशि बताती है।

कंपनी की सटीक आय की गणना करना असंभव है, क्योंकि ऑर्डर की संख्या और उनकी विशिष्टताएं अज्ञात हैं। लगभग पहली बार में, राजस्व अधिक नहीं होगा 100,000 रूबल.इस प्रकार, खर्च की गई धनराशि एक वर्ष से पहले पूरी तरह वापस नहीं की जाएगी। भविष्य में नए ग्राहक सामने आने से मुनाफा बढ़ेगा।

एक सफाई कंपनी के मालिक की सफलता की कहानी के बारे में एक वीडियो देखें

लाभप्रदता

पहले दिन से ही, आपको अपनी मूल्य निर्धारण नीति को स्पष्ट रूप से विनियमित करना चाहिए। इसके अलावा, यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपके क्षेत्र का संभावित ग्राहक कौन सी कीमत चुकाने को तैयार है।

कार्य की अनुमानित लागत तालिका में दर्शाई गई है:

आंकड़ों के अनुसार, सफाई व्यवसाय की लाभप्रदता 20-25% है।

पूरा भुगतान डेढ़ साल के काम के बाद होता है। हालाँकि कुछ सबसे सफल कंपनियाँ लाभप्रदता हासिल करने में सफल होती हैं 40% , जिससे वह अवधि कम हो जाती है जिसके दौरान वे निवेशित धनराशि को पूरी तरह से वापस कर देते हैं।

आइए घटनाओं के विकास के एक अनुमानित आरेख पर विचार करें।मान लीजिए कि यह आपके लिए काम करता है 10 सफ़ाई करने वाला आदमी. यह लगभग 2 ब्रिगेड है। यह मानते हुए कि कार्य दिवस 8 घंटे है, और एक वस्तु की सफाई के लिए 1.5 घंटे और यात्रा समय की आवश्यकता होती है। कुल मिलाकर, प्रत्येक टीम 5 वस्तुओं पर काम करने में सक्षम होगी।

कुल 2*5= 10 पूर्ण आदेश. यदि एक ऑर्डर की लागत 2000 रूबल है, तो प्रति दिन यह 20,000 रूबल हो जाती है।

एक महीने के लिए 30*20000=300000 रूबल की आय।

मासिक वेतन खर्च लगभग रहेगा 150,000 रूबल, प्लस कर, उपयोगिताएँ, किराया और सफाई आपूर्ति की खरीद 50,000।

यह पता चला है कि शुद्ध लाभ, सर्वोत्तम रूप से, प्रति माह लगभग 100,000 रूबल रहेगा।

बशर्ते कि आपने व्यवसाय में निवेश किया हो 500,000 से 1,000,000 रूबल तक, आपको सभी लागतों को कवर करने और लाभ पर काम शुरू करने में एक वर्ष लगेगा।

सफाई कंपनी खोलते समय इस बात पर ध्यान देना जरूरी है कि प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मांग स्थिर नहीं है - यह मौसमी है। इसलिए, आपको तुरंत संभावित संबंधित प्रकार के व्यवसाय के बारे में सोचने की आवश्यकता है। इनमें घरेलू रसायनों की बिक्री, घर पर काम करने के लिए कर्मियों की भर्ती (नानी, नर्स, विजिटिंग क्लीनर), बगीचे की देखभाल, कचरा हटाना, बर्फ हटाना शामिल है।

शुद्ध व्यवसाय में अपनी विशिष्टता ढूँढना

यदि आप कार्य की सही ढंग से योजना बनाते हैं और व्यवस्थित करते हैं, तो सफाई एक बहुत ही लाभदायक व्यवसाय बन सकती है। आइए ध्यान दें कि पहले चरण से आपको दीर्घकालिक अनुबंधों को समाप्त करने और प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता के साथ अपनी विश्वसनीयता अर्जित करने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। लेकिन शीर्ष स्तर की प्रतिष्ठा बनाए रखना कभी-कभी इसे अर्जित करने से भी अधिक कठिन होता है। अपना खुद का उत्साह खोजने के लिए, सेवा को लगातार विकसित करना और हर चीज में सुधार करना आवश्यक है।

विशेष साधनों एवं उपकरणों से परिसर की सफाई करना

परिसर की प्रभावी एवं कुशल सफाई के लिए विशेष उपकरणों की आवश्यकता होती है। बेशक, उपकरण का चुनाव प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रकार पर निर्भर करता है। एक स्वाभिमानी कंपनी को न केवल पेशेवर घरेलू रसायन, बल्कि विशेष उपकरण भी खरीदने चाहिए।

जैसे कि:

• वैक्यूम क्लीनर (ड्राई क्लीनिंग, धुलाई, ब्रश, ड्राई क्लीनिंग, कालीन धोने के लिए)
• कालीन, फर्नीचर, फर्श के लिए ड्रायर
• वाष्प जेनरेटर
• फर्श साफ करने वाली मशीन, रोटरी मशीन, डिस्क मशीन या फर्श पॉलिशर
• फोम का उपयोग कर फर्नीचर सफाई उपकरण
• झाड़ू देनेवाला

काम करते समय, आपको आधुनिक सफाई उत्पादों का उपयोग करने की आवश्यकता है जो किसी भी प्रदूषण से निपट सकते हैं। अन्यथा, किसी ग्राहक द्वारा किसी सेवा के लिए भुगतान करने का क्या मतलब है?

गंदगी से निपटने के नवीन तरीके पेशेवर, उच्च गुणवत्ता वाले घरेलू रसायन हैं।

यह क्षारीय, तटस्थ या अम्ल-आधारित हो सकता है। बाद वाले के साथ काम करते समय, श्रमिकों के लिए सुरक्षात्मक दस्ताने का ख्याल रखें। सफाई उत्पाद विशेष रूप से विशिष्ट सतहों से गंदगी हटाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

तो, विशेष घरेलू रसायन हैं:

• बाथरूम के लिए,
• रसोई के लिए,
• मंजिलों के लिए,
• फर्नीचर और कालीन के लिए,
• व्यंजन के लिए,
• विंडोज के लिए,
• सभी सतहों के लिए सार्वभौमिक।

सफ़ाई कंपनी के विशेषज्ञों को न केवल एक पूर्णतः साफ़ कमरा छोड़ना चाहिए।अप्रिय गंध को खत्म करने और सभी रोगजनकों को नष्ट करने का ध्यान रखना महत्वपूर्ण है। विशेष दुर्गन्ध दूर करने वाले उत्पाद इसमें मदद करेंगे। खुद को जालसाजी से बचाने और कंपनी की प्रतिष्ठा को जोखिम में न डालने के लिए प्रसिद्ध ब्रांडों के उत्पाद खरीदना बेहतर है।

महत्वपूर्ण! काम करते समय आपको स्वास्थ्य के लिए सबसे सुरक्षित दवाओं और उत्पादों का उपयोग करना चाहिए।

अपनी सफ़ाई की पर्यावरण-अनुकूलता पर ध्यान केंद्रित करके, आप अधिक ग्राहक जीत सकते हैं, विशेषकर व्यक्तियों के बीच।

अतिरिक्त सेवाएं

कार्यालयों और निजी घरों में चीजों को व्यवस्थित करने के लिए कई मानक सेवाओं के अलावा, जिनमें शामिल हैं: दैनिक गीली और सामान्य सफाई, असबाब वाले फर्नीचर और वस्त्रों की सूखी सफाई, खिड़कियां और मुखौटे धोना, मरम्मत के बाद की सफाई और व्यक्तिगत कार्य प्लॉट, अतिरिक्त सेवाएं प्रदान की जा सकती हैं।

आज, सफलतापूर्वक विकासशील कंपनियाँ ग्राहकों को निम्नलिखित सेवाएँ प्रदान करती हैं:

• अपशिष्ट निपटान,
• परिसर का कीटाणुशोधन.
• आंतरिक वस्तुओं, बर्तनों की सफाई,
• प्लाक और फफूंदी से छुटकारा,
• कपड़े, परदे, चादर धोना, दाग हटाना,
• स्टोव, रेफ्रिजरेटर और अन्य चीजों को धोना।

वेंटिलेशन शाफ्ट की सफाई करना वास्तव में किसी सफाई कंपनी की विशेषता नहीं है, लेकिन यदि आप यह कर सकते हैं, तो क्यों नहीं।

यदि आपकी कंपनी के विशेषज्ञ किसी गगनचुंबी इमारत की 45वीं मंजिल पर बड़ी खिड़कियां साफ कर सकते हैं, तो इससे आपके पास और अधिक ग्राहक जुड़ेंगे। लेकिन ध्यान रखें कि इस सेवा की लागत छोटी नहीं होगी।

काम की बारीकियां

सफाई, किसी भी अन्य प्रकार के व्यवसाय की तरह, इसमें नुकसान की उपस्थिति शामिल होती है, जिसका सामना करते समय, कंपनी के मालिक को पूरी तरह से सशस्त्र होना चाहिए।

व्यवसाय में सफल होने का मतलब न केवल हर दिन अपना काम जिम्मेदारी से और कुशलता से करना है, बल्कि उच्च स्तर की व्यावसायिकता, समय की पाबंदी और लचीली कीमतों के कारण ग्राहकों का सम्मान जीतना भी है।

एक छोटे शहर में

यदि आप किसी छोटे प्रांतीय शहर में सफाई कंपनी खोलने की योजना बना रहे हैं, तो इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि आपको अस्तित्व के लिए संघर्ष करना होगा। और शाब्दिक अर्थ में, क्योंकि छोटे शहरों में बहुत से लोग अभी भी "सफाई" शब्द भी नहीं जानते हैं।

सकारात्मक बात यह है कि कोई प्रतिस्पर्धी नहीं है; मुख्य बात यह है कि आपकी सेवाओं की आवश्यकता है।

यदि आप सौ प्रतिशत आश्वस्त हैं कि आपको ग्राहक अवश्य मिलेंगे, तो आप सुरक्षित रूप से व्यवसाय शुरू कर सकते हैं। दीर्घकालिक सहयोग के लिए सबसे पहले एक संभावित ग्राहक ढूंढना उपयोगी होगा।

छोटे शहरों में भी शॉपिंग और मनोरंजन केंद्र, प्रशासनिक भवन, कार्यालय, कारखाने हैं। वे सफाई कंपनी के ग्राहक बन जाएंगे। मुख्य बात उन्हें सक्षम रूप से आकर्षित करने में सक्षम होना है। ऐसा करने के लिए, आपको हर संभव तरीके से अपनी सेवाओं का लगातार विज्ञापन करने की आवश्यकता है: प्रिंट मीडिया में, टेलीविजन पर, और एक सक्षम मूल्य निर्धारण नीति भी बनाए रखें।

वैकल्पिक रूप से, नियमित ग्राहकों को सेवाओं के भुगतान को ऋण प्रदान करके स्थगित किया जा सकता है।अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए, अपनी सेवाओं की एक प्रस्तुति आयोजित करना और बोनस के रूप में पहली मुफ्त सफाई का आयोजन करना एक अच्छा विचार है।

अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में

सफाई कंपनियों की सबसे बड़ी संख्या बड़े शहरों में देखी जाती है। यह आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि महानगर इस तरह के व्यवसाय के संचालन के लिए एक विशाल क्षेत्र है। भयंकर प्रतिस्पर्धा की स्थिति में भी, एक भी कंपनी (बशर्ते कि गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ प्रदान की जाती हैं) बिना काम के नहीं छोड़ी जाएँगी।

रूस में, सफाई एक नया व्यवसाय है, इसलिए लाभ कमाना मुश्किल नहीं है।इस संबंध में सबसे विकसित शहर मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग हैं। लेकिन वहां भी यह केवल है 15% उद्यमों की कुल संख्या में से सफाई कंपनियों द्वारा सेवा प्रदान की जाती है। इसलिए अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने की संभावनाएं बहुत उज्ज्वल हैं।

निष्पक्ष होने के लिए, यह ध्यान देने योग्य है कि एक छोटी नौसिखिया सफाई कंपनी के लिए ऐसी परिस्थितियों में जीवित रहना बहुत मुश्किल है। आपके पास या तो शुरू में ऐसे कनेक्शन होने चाहिए जो कम से कम प्रारंभिक ऑर्डर सुनिश्चित करेंगे, या उपकरण और धन की खरीद के लिए सभी सहायक लागतों के साथ तुरंत खुद को एक सफाई राक्षस घोषित करें।

अपनी खुद की सफाई कंपनी खोलें और जीतें

हालाँकि, प्रतियोगिता में जीवित रहना और धूप में जगह बनाना एक परेशानी भरा काम है जिसके लिए कुछ प्रयास की आवश्यकता होती है। नए ग्राहकों को आकर्षित करना इतना आसान नहीं है; आपको प्रबंधन को अपनी कंपनी से सेवाएँ लेने के लिए मनाने की ज़रूरत है।

व्यवसाय विकास के तरीके

व्यवसाय को सफलतापूर्वक बढ़ावा देने के लिए, केवल फ़ोन और ईमेल द्वारा अपनी सेवाएँ प्रदान करना पर्याप्त नहीं है। ग्राहकों को आकर्षित करने, उन्हें दीर्घकालिक अनुबंधों के समापन पर ध्यान केंद्रित करने के साथ-साथ सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार करने, कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और आधुनिक उपकरणों का उपयोग करने के लिए उपायों की एक पूरी श्रृंखला को अंजाम देना आवश्यक है।

सेवा बाज़ार में अपनी कंपनी को बढ़ावा देने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. विज्ञापन का सक्रिय रूप से उपयोग करें। आप पत्रक, पुस्तिकाएँ वितरित कर सकते हैं और कंपनी की कार पर पोस्टर चिपका सकते हैं।
2. अपनी गतिविधियों का विश्लेषण करें, कार्य की भविष्य की दिशा निर्धारित करें, समय के साथ चलते रहें।
3. ग्राहक की इच्छाओं को यथासंभव पूरा करना, उसके लिए सब कुछ करना और उससे भी अधिक करना।
4. हमेशा संपर्क में रहें और संचार के लिए खुले रहें।
5. निःशुल्क परामर्श और मूल्यांकन के लिए अपने कर्मचारी की साइट पर विजिट की व्यवस्था करें।
6. कार्यकर्ता की वर्दी पर कंजूसी न करें। इससे कंपनी की छवि पर सकारात्मक असर पड़ेगा.
7. कर्मचारियों के बीच नियमित प्रशिक्षण और निर्देश का संचालन करें। आपके लिए काम करने वाला व्यक्ति ग्राहक से बात करने में सक्षम होना चाहिए (और यह केवल प्रशासकों और डिस्पैचर्स के लिए नहीं है), और काम की प्रगति और संभावित बारीकियों के बारे में न्यूनतम जानकारी प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए।
8. अपने नियमित ग्राहकों के साथ सावधानी से व्यवहार करें और उन्हें ग्रीटिंग कार्ड भेजें। इससे आपके बजट पर असर नहीं पड़ेगा, लेकिन यह आपकी कंपनी के बारे में सबसे सुखद प्रभाव छोड़ेगा। इस तरह आपको ग्राहक से सकारात्मक अनुशंसा प्राप्त होगी, जिसे सर्वोत्तम विज्ञापन माना जाता है।
9. प्रचार करें और नियमित ग्राहकों को छूट दें।

संक्षेप में, हम विश्वास के साथ कह सकते हैं कि सफाई व्यवसाय एक नए, तेजी से विकसित हो रहे क्षेत्र में पैसा कमाना शुरू करने का एक शानदार तरीका है। आधुनिक समाज गंदे लबादे में हमेशा असंतुष्ट सफाई करने वाली महिला की छवि को स्वीकार नहीं करता है। उनकी जगह सक्रिय सफाई पेशेवरों को लिया जा रहा है जो अपना काम तेजी से और कुशलता से करते हैं। यदि आप इस कार्ड को सही ढंग से खेलते हैं, तो आप काफी सफल व्यवसायी बन सकते हैं।

• स्टाफ की भर्ती कैसे करें

पिछली शताब्दी के 90 के दशक में रूस में उभरने के बाद, सफाई उद्योग सबसे अधिक लाभदायक और लाभदायक उद्योगों में से एक बन गया है, और अब हमारे देश में सफाई कंपनियों का लाभ विदेशों में समान संकेतकों की तुलना में 2-3 गुना अधिक है। अधिक ग्राहक सफाई पेशेवरों की सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं। यदि पहले ये व्यापारिक केंद्र और बैंक थे, तो धीरे-धीरे इनमें शॉपिंग और मनोरंजन केंद्र, औद्योगिक उद्यम, ट्रेन स्टेशन, हवाई अड्डे और होटल शामिल होने लगे।

अधिकांश सफ़ाई कंपनियाँ महानगरीय क्षेत्रों में स्थित हैं। उनमें से कई के पास बड़े कर्मचारी और अच्छा ग्राहक आधार है। छोटे शहरों में स्थिति अलग है. वहां की सफ़ाई कंपनियाँ अभी बाज़ार पर कब्ज़ा करने की शुरुआत कर रही हैं, और सफ़ाईकर्मियों के मौजूदा कर्मचारियों पर अपनी बढ़त साबित कर रही हैं। लेकिन क्षेत्रों में भी, सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला, उचित कीमतों और आधुनिक तकनीकों की बदौलत पेशेवरों की सफाई बाजार में आने लगी है।

सफाई का व्यवसाय कहाँ से शुरू करें?

सफाई सेवाओं के बाजार में प्रवेश करने से पहले, आपको अपना ग्राहक आधार चुनने के बारे में सोचना चाहिए, यानी आप किसके साथ काम करेंगे:

• कंपनियाँ और उद्यम;
• खरीदारी और व्यापार केंद्र;
• अस्पताल और क्लीनिक;
• रेस्तरां और कैफे;
• आवास और सांप्रदायिक सेवाएं;
• उच्च और मध्यम आय वाली जनसंख्या।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि सबसे अधिक आय शॉपिंग और शॉपिंग और मनोरंजन केंद्रों से उत्पन्न होती है, जो देश में सफाई लागत का 50% तक जिम्मेदार है। दूसरे स्थान पर अस्पताल और क्लीनिक हैं - 18%, तीसरे स्थान पर व्यापार केंद्र हैं - 17%। शेष क्षेत्र की लागत का केवल 15% हिस्सा है, जिसका अर्थ है कि आय छोटी होगी। इससे यह पता चलता है कि आपको मुख्य रूप से शॉपिंग मॉल और सार्वजनिक संस्थानों पर ध्यान देने की जरूरत है।

क्या सेवाएँ प्रदान की जा सकती हैं?

चूंकि रूस में सफाई सेवाओं का बाजार अपेक्षाकृत हाल ही में सामने आया है, इसलिए हमारे यहां सफाई की मांग कम है। इसलिए, सफाई, कालीन और असबाबवाला फर्नीचर की सफाई, खिड़की की धुलाई के साथ-साथ, आप मरम्मत और निर्माण सेवाएं, सुविधा सुरक्षा, खानपान, परामर्श सेवाएं आदि जैसी सेवाएं प्रदान कर सकते हैं। सेवाओं की अधिक श्रृंखला का अर्थ है अधिक लाभ। लेकिन व्यवसाय शुरू करने की लागत काफी होती है। इसलिए, हम एक ऐसी परियोजना पर विचार करने का प्रयास करेंगे जिसमें बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं है और जो जल्दी से अपने लिए भुगतान कर सके।

व्यवसाय पंजीकरण: किन दस्तावेज़ों की आवश्यकता है?

ऐसा प्रतीत होता है कि सफाई कंपनी खोलने के लिए आपको किसी विशेष शिक्षा या कौशल की आवश्यकता नहीं है। लेकिन यह मामले से बहुत दूर है। यदि आप सफाई उपकरण और सफाई उत्पादों के क्षेत्र में प्रबंधन की मूल बातें और आधुनिक नवाचारों से अवगत नहीं हैं, तो विशेष पाठ्यक्रम लेना बेहतर है। उन्हें बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं होगी, लेकिन व्यवसाय को व्यवस्थित करने में बहुत मदद मिलेगी। आपको GOST R 51870-2002 का भी अध्ययन करना चाहिए, जो इमारतों और संरचनाओं के लिए घरेलू सफाई सेवाओं से संबंधित है।

अपना व्यवसाय शुरू करते समय, एक व्यक्तिगत उद्यमी के रूप में पंजीकरण करें या एलएलसी पंजीकृत करें और एक सरलीकृत कराधान प्रणाली चुनें। यदि आपकी योजनाओं में कानूनी संस्थाओं के साथ काम करना शामिल है, तो दूसरा विकल्प बेहतर है।

मुख्य OKVED कोड 74.70 है। "औद्योगिक और आवासीय परिसरों, उपकरणों और वाहनों की सफाई और सफ़ाई" दस्तावेज़ तैयार करते समय आपको यहीं रुकना होगा। किसी गतिविधि को व्यवस्थित करने के लिए प्रमाणपत्र की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन व्यवसाय खोलने के लिए दस्तावेजों के एक मानक सेट की आवश्यकता होती है।

परिसर और उपकरण: क्या चुनना बेहतर है?

जिस परिसर को कार्यालय के लिए चुना जाएगा उसे स्वच्छता और महामारी विज्ञान पर्यवेक्षण और राज्य अग्नि निरीक्षणालय की आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। 20-25 वर्ग मीटर का क्षेत्रफल पर्याप्त है। मीटर, जब तक कार्यालय और उपकरण और सफाई आपूर्ति के भंडारण के लिए जगह है। एक और बात पर ध्यान देने की जरूरत है: कर्मचारियों के लिए अपने कार्यस्थल तक पहुंचना कितना मुश्किल होगा। इसलिए, यह अधिक सुविधाजनक है यदि कार्यालय शहर के केंद्र के पास स्थित है, जहां से आप जल्दी से किसी भी बिंदु तक पहुंच सकते हैं।

नए और आधुनिक के साथ बने रहना बेहतर है, हालाँकि आप उपयोग किए हुए का उपयोग कर सकते हैं। अपने साधनों और क्षमताओं से शुरुआत करें। आधुनिक बाजार में उचित कीमतों पर पर्याप्त घरेलू स्तर पर उत्पादित सफाई उपकरण उपलब्ध हैं:

आपको चाहिये होगा:

• स्क्रबर ड्रायर - 70 हजार रूबल;
• फ्लैट एमओपी - 1.5 हजार रूबल;
• पेशेवर ट्रॉली - 7 हजार रूबल;
• खिड़कियों की सफाई के लिए उपकरण - 3 हजार रूबल;

इसके अलावा, आपको डैम्पर वाइप्स और स्क्रेपर्स की आवश्यकता होगी - 300 रूबल। यानी आप 81,800 रूबल पा सकते हैं। डिटर्जेंट और सफाई उत्पादों की लागत प्रति माह लगभग 5 हजार रूबल होगी। ग्राहक सेवा केंद्र तक क्लीनर पहुंचाने के लिए आपको एक कार की भी आवश्यकता होगी।

स्टाफ की भर्ती कैसे करें

सफाईकर्मियों को काम पर रखते समय, आपको यह मान लेना चाहिए कि एक कर्मचारी एक कार्य दिवस के दौरान औसतन 500 वर्ग मीटर के क्षेत्र को साफ कर सकता है। मीटर. यह बहुत संभव है कि शुरुआत करने के लिए दो या तीन लोग आपके लिए पर्याप्त होंगे। यह सलाह दी जाती है कि उन्हें विशेष प्रशिक्षण दिया जाए। ऐसी सेवाएँ बड़ी सफाई कंपनियों द्वारा प्रदान की जाती हैं। औसत लागत 4 हजार प्रति व्यक्ति है. लेकिन नए लोगों को प्रशिक्षित करना आसान है, जो योग्य कर्मियों को तुरंत नियुक्त करने की तुलना में 10-15 हजार रूबल के लिए काम करेंगे।

सफाई कंपनी खोलने में कितना खर्च आता है और आप कितना कमा सकते हैं?

यानी आप 153,800 रूबल की रकम से शुरुआत कर सकते हैं. यहां तक ​​​​कि अगर आप शुरुआती खर्चों में कर्मचारियों के वेतन और कर खर्चों को शामिल करते हैं, तो एक सफाई कंपनी खोलने के लिए आपको 250,000 -300,000 रूबल से अधिक की आवश्यकता नहीं होगी। एक सफाई व्यवसाय बड़े शहरों में 8-12 महीनों के भीतर भुगतान करता है, क्षेत्रों में - दोगुने समय में। बेशक, बहुत कुछ ऑर्डर की आवृत्ति और आपके ग्राहकों पर निर्भर करेगा। सबसे अधिक कमाई बड़े पांच सितारा होटलों द्वारा प्रदान की जाती है, लेकिन एक नवागंतुक के लिए ऐसे ग्राहकों तक पहुंचना मुश्किल होता है, और ऐसे ग्राहकों से सेवाओं की गुणवत्ता की आवश्यकताएं बहुत अधिक होती हैं। प्रारंभिक चरण में सुपरमार्केट, शॉपिंग, मनोरंजन और व्यापार केंद्रों पर ध्यान देना बेहतर है।

एक अत्यंत लाभदायक सफ़ाई कंपनी कैसे बनाई जाए, यह यहां पाया जा सकता है

यदि आप एक फ्रैंचाइज़ी के रूप में काम करना शुरू करते हैं तो अपने व्यवसाय को बढ़ावा देना बहुत आसान हो जाएगा। इस क्षेत्र में सबसे प्रसिद्ध फ्रेंचाइज़र में से एक सिटी शाइन है, जो 10 वर्षों से अधिक समय से बाज़ार में है। आप क्लीन हाउस क्लीनिंग फ्रेंचाइजी भी खरीद सकते हैं। चुनाव तुम्हारा है। लेकिन यदि आप सफाई सेवाओं के क्षेत्र में व्यवसाय खोलने के लिए दृढ़ हैं, तो आपको एक अच्छी व्यवसाय योजना की आवश्यकता होगी जो आपके काम को सही ढंग से व्यवस्थित करने में मदद करेगी।

एक सफ़ाई कंपनी के लिए व्यवसाय योजना डाउनलोड करें।

न्यूनतम प्रारंभिक पूंजी के साथ अधिकतम लाभप्रदता के साथ व्यवसाय करने के लिए सफाई ने खुद को सबसे सफल विकल्पों में से एक के रूप में स्थापित किया है। इन फायदों के साथ, सफाई व्यवसाय में कई प्रकार के क्षेत्र हैं जिन्हें क्लीनर और सफाई संगठन दोनों द्वारा चुना जा सकता है।

व्यवसाय शुरू करने के चरण

प्रारंभ में, आपको यह तय करना चाहिए कि क्या आप एकल सफाईकर्मी होंगे या तुरंत कम से कम 10 लोगों के कर्मचारियों के साथ एक सफाई कंपनी खोलना चाहते हैं। हालाँकि ऐसे मामले भी हैं जहां एक सफाईकर्मी ने अपने दम पर शुरुआत की और धीरे-धीरे अपने व्यवसाय का विस्तार किया, अनुभव से सफाई के सभी रहस्य सीखे।

एक जगह चुनना एक दिलचस्प सवाल है! यदि आप अपनी खुद की कंपनी के बारे में सोच रहे हैं, तो आला निर्णायक महत्व का है और यह आपकी प्रारंभिक पूंजी पर निर्भर करता है:

• खिड़की की सफ़ाई सफ़ाई व्यवसाय के मुख्य भागों में से एक है। उदाहरण के लिए, कार्यालय भवनों में, सामने की खिड़कियों को साफ करने के लिए, मालिक अक्सर पेशेवर मदद लेते हैं। इन्हें धोने के लिए पर्वतारोहियों और विशेष उपकरणों की आवश्यकता होती है।
• सफाई उद्योग में कालीन की सफाई और ड्राई क्लीनिंग पैसा कमाने के सबसे लोकप्रिय तरीके हैं।
• नवीकरण या निर्माण कार्य के बाद परिसर की सफाई करना।
• निजी परिसर में सफ़ाई का कार्य।
• कार्यालयों और बड़े औद्योगिक परिसरों की सफाई।

यदि आप गंभीरता से सफाई व्यवसाय शुरू करने का निर्णय लेते हैं, तो अच्छी खबर है: किसी विशेष परमिट या लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है।

सफाई कंपनी खोलने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों से गुजरना होगा:

1. कानूनी इकाई के रूप में पंजीकरण करने के लिए आपको राज्य पंजीकरण से गुजरना होगा।
2. कानूनी पक्ष में, अपने कर्मचारियों के लिए नौकरी विवरण तैयार करना आवश्यक है; सफाई सेवाओं के प्रावधान पर समझौता; लचीली मूल्य सूची (ताकि ग्राहकों को अत्यधिक कीमतों से झटका न लगे या, इसके विपरीत, उनका "आत्मसम्मान" कम न हो); वाणिज्यिक प्रस्ताव और व्यवसाय कार्ड (विज्ञापन प्रगति का इंजन है); सुविधा की सफाई के लिए तकनीकी मानचित्र।
3. आपके संगठन के लेखांकन रिकॉर्ड को बनाए रखने के लिए आवश्यक दस्तावेज़ प्रवाह: अनुमान, चालान, चालान, वेतन भुगतान के लिए अनुमोदित प्रक्रिया और, तदनुसार, कर और लेखांकन रिपोर्ट दाखिल करना।

स्टाफ की भर्ती कैसे करें?

आप काम के लिए वस्तुओं के आधार पर स्टाफिंग की गणना करते हैं: यदि योजनाओं में छोटे कार्यालय परिसर और निजी घर शामिल हैं, तो निदेशक के अलावा 10 लोग, शुरुआत के लिए पर्याप्त हैं:

• मुनीम। यहां, एक कर्मचारी रखना वांछनीय है जो कार्मिक और लेखांकन दोनों को संभालेगा; उसे अंशकालिक कर्मचारी के रूप में नियुक्त करना और भी बेहतर है।
• वकील। फिर, यह कंपनी के कर्मचारियों और उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के दायरे पर निर्भर करता है।
• दस्तावेज़ों के साथ काम करने और संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रबंधक।
• सफाईकर्मी, जिनके पास आदर्श रूप से कंपनी के लोगो के साथ उपयुक्त वर्दी होनी चाहिए।

सफ़ाई कंपनी के ग्राहक

स्वच्छता के क्षेत्र में अपना स्वयं का संगठन खोलने की शुरुआत में, आपको न केवल दस्तावेज़ीकरण और कर्मियों के बारे में, बल्कि ग्राहकों के बारे में भी सोचने की ज़रूरत है। किसी व्यवसाय को अच्छी तरह से शुरू करने के लिए, आपके पास संभावित ग्राहक होने चाहिए या कम से कम एक साथ सहयोग करने के लिए उनकी सहमति के बारे में जानना चाहिए।

आप व्यापक दृष्टिकोण अपनाकर ग्राहकों की तलाश शुरू कर सकते हैं:

• यदि आपके पास फैक्स है, तो आप इसे उन कंपनियों को भेज सकते हैं जिन्हें विशेष रूप से तत्काल आपकी पेशेवर सहायता की आवश्यकता हो सकती है: रेस्तरां और कैफे, दुकानें, चिकित्सा संस्थान।
• आपका प्रबंधक संभावित ग्राहकों को कॉल कर सकता है.
• व्यवसाय कार्ड उन प्रतिष्ठानों में छोड़े जा सकते हैं जो व्यवसाय के लिए आकर्षक हैं, उदाहरण के लिए, किसी कैफे में या निजी क्लीनिक के रिसेप्शन पर।
• उन संस्थानों में अपने प्रतिष्ठान का विज्ञापन करें जहां कंपनियां कर्मचारियों की भर्ती करती हैं, उदाहरण के लिए, एक रोजगार केंद्र या भर्ती एजेंसियां।
• यदि कोई संगठन काफी बड़ा बनाया जा रहा है या टर्नओवर और बिक्री को और बढ़ाने की योजना बना रहा है, तो एक वेबसाइट बनाना और उसके बाद खोज इंजन में विज्ञापन का ऑर्डर देना समझ में आता है।
• लोकप्रिय सामाजिक नेटवर्क के समूहों में, विषयगत मंचों पर प्रचार का आयोजन किया जा सकता है।