प्रौद्योगिकी परामर्श और मध्यस्थता। व्यावहारिक, प्रयोगशाला, व्यक्तिगत अभ्यास, परामर्श और कॉलोक्वियम आयोजित करने और संचालन करने की प्रौद्योगिकी और प्रौद्योगिकी की विशेषताएं

नगरपालिका बजटीय संस्था

अतिरिक्त शिक्षा

बच्चों के कला संख्या 8

बच्चों के कला स्कूलों के शिक्षकों के लिए

"एक सीखने की विधि के रूप में परामर्श"

तैयार की

पियानो वर्ग व्याख्याता

Guzyaeva Lyudmila Petrovna

उल्यानोस्क

टिप्पणी

1 सितंबर, 2013 से, स्कूलों ने संघीय राज्य आवश्यकताओं के अनुसार कला के क्षेत्र में अतिरिक्त prefest शैक्षणिक कार्यक्रम लागू करना शुरू किया। अतिरिक्त शैक्षिक कार्यक्रमों के पाठ्यक्रम में पहली बार, परामर्श के घंटे शुरू किए गए। हमारे काम में, मैं व्यक्तिगत और समूह परामर्श आयोजित करने के लिए सार, प्रकार और प्रक्रियाओं का वर्णन करता हूं, बच्चों के कला स्कूलों के छात्रों के लिए उनका महत्व। परामर्श आयोजित करने में शिक्षकों के लिए मेरे काम को सहायक पद्धति सामग्री के रूप में माना जा सकता है।

1. प्रवेश ............................................... .................................. 3।

3. प्रमुख परामर्श रूपों की विशेषताएं ..............................4-5

5. अनुवाद ............................................... ............................. 7-8

6. सलाहकार घंटे के वृत्तचित्र पंजीकरण ........................ 8

7. संदर्भों की सूची का उपयोग किया गया ........................................... ..... 8

परामर्श (लेट। परामर्शदाता। - परिषद के लिए अपील) - शैक्षिक वर्गों का एक रूप, सैद्धांतिक ज्ञान के आकस्मिक ज्ञान और व्यक्तिगत सैद्धांतिक प्रावधानों के स्पष्टीकरण के लिए एक शिक्षक की प्रतिक्रिया से व्यावहारिक कौशल और कौशल के विकास में छात्रों को वांछित सहायता के प्रावधान के लिए प्रदान करता है या उनके व्यावहारिक अनुप्रयोग के पहलुओं। परामर्श पर घंटों की संख्या क्राइसुला द्वारा सख्ती से परिभाषित की जाती है। उन शिक्षकों द्वारा परामर्श किया जाता है जो स्कूल द्वारा विकसित अनुसूची पर उचित प्रशिक्षण विषय का नेतृत्व करते हैं, जो संरचनात्मक इकाइयों के विचारों को ध्यान में रखते हैं।

शिक्षकों के हिस्से से, एक राय है कि परामर्श पेपर सिस्टम से अलग नहीं है, इसलिए विशेष प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है। मुझे लगता है कि बच्चों के स्कूलों में परामर्श के अनुभव के अधिग्रहण के साथ, परामर्श के प्रति दृष्टिकोण बदल जाएगा। शिक्षकों ने अपने नमूने और विकास के आधार पर इस निष्कर्ष पर आएगा कि एक अच्छी तरह से तैयार और कुशल परामर्श अंतरिम और अंतिम प्रमाणीकरण और प्रतिस्पर्धी और संगीत कार्यक्रम दोनों में छात्रों के प्रशिक्षण के स्तर को बढ़ाने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक बन सकता है ।

उद्देश्यों और विकासशील दिशानिर्देशों के उद्देश्य

काम का मुख्य लक्ष्य:

कला के क्षेत्र में अतिरिक्त prefest शैक्षिक कार्यक्रमों के विषयों पर छात्रों के साथ परामर्श की पद्धति संबंधी सिफारिशों का उपयोग करते हुए स्कूल शिक्षकों को प्रदान करना।

कार्य के कार्य:

स्कूल के शिक्षकों और परामर्श के तरीके प्रदान करते हैं;

शिक्षकों को शैक्षिक प्रक्रिया में परामर्श के महत्व को साबित करें।

मुख्य रूपों और परामर्श के प्रकार की विशेषताएं

परामर्शएक नियम के रूप में, शैक्षिक सामग्री का माध्यमिक विश्लेषण सुझाए जाते हैं, जो छात्रों द्वारा कमजोर रूप से सीखे जाते हैं, या बिल्कुल अवशोषित नहीं होते हैं। इसलिए परामर्श का मुख्य उद्देश्य - छात्रों के ज्ञान में अंतराल की भर्ती। इस प्रकार के परामर्श में वर्तमान शामिल है व्यक्तितथा समूह शैक्षिक विषय और पूर्व परीक्षा परामर्श पर परामर्श। साथ ही, परामर्श में, शिक्षक एक विशिष्ट सामग्री के साथ या एक विशिष्ट कार्य करने पर कार्रवाई के तरीकों और स्वतंत्र कार्य की तकनीकों को स्पष्ट कर सकता है।

कला के स्कूल में, परामर्श आमतौर पर व्यक्तिगत रूप से और समूह रूप किया जाता है। यह विशेषता में पाठ्यक्रम द्वारा निर्धारित किया जाता है, इसलिए शिक्षक को परामर्श के विषय की योजना बनाना चाहिए और तदनुसार शैक्षिक प्रक्रिया का कार्यक्रम आयोजित करना होगा।

एक शैक्षिक संस्थान के विवेकानुसार नियंत्रण पाठ, परीक्षण, परीक्षाएं, रचनात्मक प्रतियोगिताओं और अन्य घटनाओं के लिए छात्रों को तैयार करने के लिए एफजीटी पर व्यक्तिगत और समूह परामर्श किया जाता है।

विधिवत साहित्य में निम्नलिखित प्रकार के परामर्श पाए जाते हैं:

• पत्रकार सम्मेलन;

  प्रोग्रामिंग परामर्श;

  चर्चा।

बच्चों के कला स्कूल सिर्फ प्रशिक्षण परामर्श की प्रजातियों को विकसित करना शुरू कर रहे हैं। इसलिए, मैं पारंपरिक, लेकिन प्रशिक्षण गतिविधियों की सिद्ध गतिविधियों का उपयोग करने की सलाह देता हूं:

व्यावहारिक सामग्री पर ज्ञान, कौशल और कौशल को गहरा बनाना;

मौजूदा कौशल और कौशल में सुधार;

ज्ञान का समेकन प्राप्त हुआ;

संयुक्त (विभिन्न प्रजातियों का संयोजन);

ज्ञान का सामान्यीकरण और व्यवस्थितकरण।

व्यक्तिगत सलाह के लिए सिफारिशें।व्यक्तिगत परामर्श मुख्य रूप से संगीत निष्पादन की वस्तुओं द्वारा किया जाता है। व्यक्तिगत परामर्श एक छात्र के साथ एक व्यक्तिगत वर्गों के रूप में किया जाता है और छात्र के व्यावहारिक हितों को लाने के लिए काफी हद तक संभव बनाता है। व्यक्तिगत परामर्श पर, छात्र को परामर्श के उद्देश्य के आधार पर सिफारिशें प्राप्त होती हैं: यह किसी विशेष कार्य, प्रशिक्षण गृहकार्य, प्रतिस्पर्धी या संगीत कार्यक्रम प्रशिक्षण के निष्पादन पर सिफारिशें हो सकती है।

व्यक्तिगत परामर्श का मुख्य कार्य छात्र को नेविगेट करने और काम के प्रदर्शन से जुड़ी समस्या की स्थिति से बाहर निकलने में मदद करना है।

व्यक्तिगत परामर्श सशर्त रूप से विभाजित किया जा सकता है:

निदान;

सुधारक;

संदर्भ और सूचनात्मक।

आम तौर पर, एक परामर्श के ढांचे के भीतर, सूचित और डायग्नोस्टिक्स बनाने और सुधारात्मक बातचीत की जाती है।

परामर्श के दौरान, आपको उन सभी अच्छे और सकारात्मक पर ध्यान देना होगा, जो शिष्य में है और केवल तभी समस्याओं के बारे में बात करता है।

समूह परामर्श आमतौर पर संगीत, ऑर्केस्ट्रल और कोरल क्लास के सिद्धांत और इतिहास के विषयों पर किया जाता है।
समूह परामर्श करने के लिए, सही विषय चुनना महत्वपूर्ण है। थीम की पसंद सबसे महत्वपूर्ण चरण है। यह पाठ्यक्रम के विकास में किया जाना चाहिए। एक आकस्मिक परामर्श, एक भरोसेमंद स्थिति बनाना महत्वपूर्ण है ताकि प्रत्येक छात्र शर्मिंदा न हो, ब्याज के किसी भी प्रश्न पूछें और सटीक पूर्ण उत्तर प्राप्त करें। साथ ही, परामर्श योजनाबद्ध योजना पर सख्ती से किया जाना चाहिए, और एक अयोग्य बातचीत में बदलना नहीं चाहिए।

परामर्श के दौरान, जारी किए गए प्रश्नों का जवाब देने वाले छात्र, ज्ञान को समझते हैं, और शिक्षक उन समस्याओं को देखता है जिन्हें तत्काल समायोजन की आवश्यकता होती है।

परामर्श के लिए सामान्य:

परामर्श के दौरान, एक-दूसरे के साथ छात्रों की तुलना करना अनुचित है, यह सलाह दी जाती है कि आम सफलताओं और नुकसान के बारे में बात करना उचित है;

परामर्श वास्तविक सिफारिशों को सीखना चाहिए;

परामर्श वादा करना चाहिए और छात्रों के ज्ञान में वास्तविक सुधार में योगदान देना चाहिए।

निष्कर्ष

निष्कर्ष में, इसे फिर से ध्यान दिया जाना चाहिए कि परामर्श सीखने के सक्रिय तरीकों में से एक है, क्योंकि यह व्यावहारिक हितों के अध्ययन और छात्रों के अनुरोधों के अध्ययन के लिए जितना संभव हो सके, सामग्री की व्यक्तिगत धारणा की डिग्री को ध्यान में रखते हुए, अध्ययन किया जा रहा है और ज्ञान के समेकन के लिए सबसे कुशल तरीकों में से एक है।

छात्र हमेशा उनके लिए समझ में नहीं आएंगे। और उन्हें कहाँ हल किया जा सकता है? परामर्श पर। शैक्षिक प्रक्रिया में छात्रों के लिए परामर्श दोनों सहायक और स्वतंत्र भूमिका निभाते हैं।

पेपर में, मैंने परामर्श के लिए सार, प्रकार और बुनियादी नियमों का वर्णन किया।

परामर्श के परिणामस्वरूप, हम निम्नलिखित परिणाम प्राप्त करते हैं:

प्रशिक्षण की आवश्यकता में छात्रों की प्रेरणा;

विशिष्ट अनुशासन में ब्याज की उत्तेजना;

संज्ञानात्मक गतिविधि की सक्रियता;

प्रश्नों को हटाएं, त्रुटिपूर्ण विचारों की पहचान करें, अध्ययन की गई सामग्री की गलत व्याख्या करें और अभ्यास में इसके गलत उपयोग को रोकने वाले;

ज्ञान को समेकित करना और कौशल में सुधार करना, उनके व्यावहारिक आवेदन;

प्रशिक्षण लक्ष्यों को प्राप्त करने में प्राप्त ज्ञान का उपयोग (सार तत्व, विनिमय दर और अंतिम कार्य)।

इस प्रकार, परामर्श शैक्षिक प्रक्रिया में छात्रों की शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधि के तीव्रता के तरीकों में से एक माना जाना चाहिए।

सलाहकार घंटे के वृत्तचित्र पंजीकरण

Ulyanovsk के बच्चों के स्कूल ऑफ आर्ट्स नंबर 8 में, जहां मैं काम करता हूं, सलाहकार घंटों के डिजाइन के लिए एक प्रावधान, जो निम्नानुसार तैयार किए जाते हैं:

पाठ्यक्रम के अनुसार, परामर्श घंटों की कुल मात्रा स्कूल वर्ष के लिए वास्तविक घंटों के रूप में टैरिफिंग में रखी गई है;

परामर्श अनुसूची तैयार की गई है;

पत्रिका के लिए एक लाइनर के रूप में सलाहकार घंटों की पत्रिका द्वारा शिक्षकों को तैयार किया जाता है;

मैं, अकादमिक काम के लिए उप निदेशक और वेतन सारणी के डिजाइन के लिए जिम्मेदार, अनुसूची के निष्पादन मासिक का पालन करें।

सलाहकार घंटे के डिजाइन पर विस्तृत जानकारी iroscience वेबसाइट, 2014 पर दी जाती है।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

1.monashvili sh.a. शैक्षिक खोज। मास्को पेडागोगी, 1 99 1।

2. सीखने के सक्रिय रूप और तरीके: विधि विज्ञान मैनुअल, - एम।: यूएमसी, 1 99 7।

3. Sergovetseva टी.वी., Martzishevskaya v.k. एक ट्यूटोरियल एम कैसे लिखें और प्रकाशित करें एम: एफजीओओ वीपीओ एमजीएयू, 2003।

5. Hutorskaya A.V. आधुनिक चिकित्सक, - सेंट पीटर्सबर्ग, पटेरबर्ग, 2001।

6. सक्रिय रूप और शिक्षण विधियां: पद्धतिपरक मैनुअल, - एम।: यूएमसी, 1 99 7।

आंशिक रूप से इस तकनीक में मनोवैज्ञानिक परामर्श और पेशेवर परामर्श के साथ बहुत आम है। मनोवैज्ञानिक परामर्श व्यावहारिक मनोविज्ञान में एक विशेष दिशा है, जो लोगों को व्यक्तिगत सहायता से जुड़ा हुआ है। यह एक व्यक्तिगत, मनोवैज्ञानिक और शैक्षिक और परिवार है। भविष्य के पेशे के सापेक्ष आत्मनिर्णय और इसकी पसंद के कार्यान्वयन में आत्मनिर्भरता में सहायता के लिए पेशेवर द्वारा परामर्श किया जाता है।

मानववादी परामर्श का उद्देश्य किसी व्यक्ति की संभावित, व्यक्तित्व क्षमताओं के वास्तविकता के लिए शर्तों को बनाना है। यह परामर्श ई। फ्रॉम, के। रोजर्स के विचारों पर आधारित है, प्रत्येक व्यक्ति की विशिष्टता पर, व्यक्तिगत विकास की अपनी क्षमता में विश्वास नहीं है। इस अर्थ में, इस प्रकार की परामर्श अधिकांश ट्यूटोरियल की विचारधारा का अनुपालन करता है, जिसमें विषय के विषय वस्तु को विकसित करने का लक्ष्य भी है।

क्लाइंट-केंद्रित से पारंपरिक परामर्श के बीच अंतर तालिका 1 में दिए गए हैं।

तालिका 1. पारंपरिक और ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण की तुलनात्मक विशेषताएं

परामर्श में, कई चरण आवंटित किए जाते हैं: प्रारंभिक, स्थापना, नैदानिक, अनुशंसा और नियंत्रण या सत्यापन। दूसरे शब्दों में, परामर्श संचालित करना, शिक्षक को किशोरी की समस्या से पूर्व-जांच की जाती है, भविष्य के परामर्श के दृष्टिकोण विकसित करता है, और इसके परिणामों के अनुसार - परिणामों का मूल्यांकन करना आवश्यक है।

परामर्श, सबसे पहले, संचार, भावनात्मक संपर्क की स्थापना, संपर्क के विकास की गतिशीलता, रचनात्मक वार्ता को बनाए रखना और आत्म-परीक्षा के लिए शर्तों का निर्माण, वार्ड की संभावनाओं के आत्म-वास्तविकता को बनाए रखना। इसलिए, संज्ञानात्मक के अलावा, परामर्श में भावनात्मक घटक बहुत महत्वपूर्ण है।

इस संबंध में, परामर्श की प्रभावशीलता मुख्य रूप से परामर्शदाता के व्यावहारिक ज्ञान पर निर्भर करती है, यानी, समस्या को हल करने के तरीके पर ज्ञान, और सबसे पहले, अपने व्यक्तिगत गुणों से जो पारस्परिक संचार की प्रभावशीलता सुनिश्चित करता है; दूसरा, परामर्श कौशल से: हस्तक्षेप सुनने और संचालन करने की क्षमता। एक सक्रिय सुनवाई सहित सुनवाई, किशोरी की वास्तविक समस्याओं को समझने के लिए महत्वपूर्ण है: उनके व्यवहार के उद्देश्यों, आत्मनिर्भरता की स्थिति के प्रति दृष्टिकोण, मूल्य प्रतिष्ठानों और उनके भविष्य पर विचारों की दिशा में दृष्टिकोण। हस्तक्षेप की मदद से, परामर्शदाता वार्तालाप के स्ट्रोक भेजता है, लापता जानकारी प्राप्त करता है, वार्ड के लिए महत्वपूर्ण उच्चारण करता है, इसे समस्या की स्थिति में डालता है जो अपनी समस्या की पुनर्विचार को प्रोत्साहित करता है और अनुभव अंतर्दृष्टि की ओर जाता है।

निम्नलिखित हस्तक्षेपों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• - प्रशन;
• - प्रतिबिंब, चयनात्मक सहित;
• - सहानुभूति का गठन और विकास;
• - समझ की शुद्धता पर नियंत्रण।

सबसे प्रभावी खुले प्रश्न। उदाहरण के लिए: "माता-पिता क्यों चाहते हैं कि आप ग्रेड 10 में अध्ययन करना जारी रखें?", आप अपने लिए सही काम के लिए क्या सोच रहे हैं? " बंद मुद्दों का उपयोग करते समय, विशेष रूप से किशोरावस्था के अपने स्वयं के दृढ़ संकल्प की समस्याओं पर चर्चा करने से अनजान में, पूछताछ के साथ संबंध उत्पन्न हो सकते हैं। यह अपराध की भावना और किशोरी की रक्षा या औचित्य की इच्छा के कारण मुद्दों से बचने के लिए भी इससे बचने चाहिए, उदाहरण के लिए: "आप माता-पिता की सलाह क्यों नहीं सुनना चाहते थे?"। खुले प्रश्न तैयार किए जाते हैं ताकि वे किशोरी के प्रकटीकरण में योगदान दे सकें, यानी, उसे समस्या में बात करने और गहराई का अवसर दें। उन्हें एक छात्र के आरोप में एक अप्रत्यक्ष संकेत भी शामिल नहीं होना चाहिए जो बनाई गई स्थिति में, उदाहरण के लिए, "आप सामान्य सामान्य शैक्षणिक वर्ग में क्यों नहीं रहे?"।

प्रतिबिंब (प्रतिबिंब) स्पीकर के अंतिम वाक्यांश या शब्दों को दोहराकर किया जाता है, असाधारण "गूंज"।

चुनिंदा प्रतिबिंब में, परामर्शदाता अपने महत्वपूर्ण वाक्यांश या शब्दों को दोहराता है, जिससे निर्दिष्ट विषय के लिए तर्क के लिए योगदान दिया जाता है। उदाहरण के लिए, अगर हम इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि किशोरी ने फैसला किया कि वह अपने माता-पिता के साथ झगड़ा के बाद ग्रेड 10 नहीं जाएंगे, तो एक झगड़ा के बारे में वार्तालाप शुरू करने के लिए सलाहकार स्पष्ट कर सकते हैं: "आप इस झगड़े के बाद कहते हैं। " नतीजतन, वह "झगड़ा" विषय पर आगे तर्क के लिए वार्ड लाता है।

हस्तक्षेप के स्वागत के रूप में सहानुभूति का गठन भाषा एजेंटों की सहायता से किया जाता है। परामर्शदाता अपनी भावनाओं के प्रतिबिंब के माध्यम से वार्ताकार की सहानुभूति तक पहुंचता है और उनकी समझ का प्रदर्शन करता है, उदाहरण के लिए: "ऐसा लगता है कि आप हमारे माता-पिता द्वारा नाराज हैं।"

इंटरलोक्यूटर की अपनी समझ की शुद्धता को नियंत्रित करने के लिए, सलाहकार वार्तालाप के तर्क को बनाए रखने या सारांशित करने के लिए कीवर्ड (वाक्यांश) के आधार पर प्रश्न पूछते हैं।

दृष्टिकोण और चयनित तकनीकों के बावजूद, कुशल और अक्षम परामर्श की तुलनात्मक विशेषता है।

यह तकनीक छात्र की स्वैच्छिकता और प्रेरणा के सिद्धांत पर आधारित है। स्कूली बच्चों और उनके माता-पिता के साथ परामर्श स्कूली बच्चों की जरूरतों के आधार पर आयोजित किया जाता है। परामर्श और संबंधों के प्रभाव के आधार पर, जिसने किशोरी के साथ परामर्शदाता विकसित किया है, वे काफी नियमित या एक एपिसोडिक चरित्र पहन सकते हैं, यानी, यह आवश्यक है।

हालांकि, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि एक बार परामर्श ने एक पूर्ण चरित्र भी पहना था, यानी, किशोरी को रोमांचक समस्याओं को हल करने और स्वतंत्र कार्यों के आगे के पाठ्यक्रम की ओर इशारा करने के लिए सारांशित किया गया था।

कुछ स्थितियों के तहत, आम समस्याओं की उपस्थिति, परामर्शदाता और समूह के सदस्यों में खुलेपन और आत्मविश्वास की एक उच्च डिग्री, परामर्श दोनों समूह हो सकते हैं। हालांकि, इन परामर्शों की सामग्री अभी भी व्यक्तिगत परामर्श में समान डिग्री गोपनीय नहीं हो सकती है। इस संबंध में, छात्रों के लिए छात्रों के लिए समूह प्रशिक्षण आयोजित करने के लिए यह अधिक उपयुक्त है।

ट्यूटोरियल में एक महत्वपूर्ण संज्ञानात्मक घटक है। हाई स्कूल के छात्रों के साथ काम करने में कई प्रश्न हैं जिनके लिए परामर्श प्रारूप अपर्याप्त है और संगठित प्रशिक्षण आवश्यक है, जिसमें कुछ ज्ञान का असाइनमेंट होगा और यहां तक \u200b\u200bकि आदतों और कौशल का विकास भी होगा। इस प्रकार, छात्रों को कई चीजों को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है: अपने करियर की योजना बनाने के तरीके, शिक्षा प्राप्त करने की दिशा चुनने के तरीकों और भविष्य के पेशे, एक आईयूई विकसित करने की विधि, पोर्टफोलियो के साथ काम करने के तरीके। इस अंत में, भूमिका-खेल के खेल, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और संज्ञानात्मक व्यवहार प्रशिक्षण के तत्वों के साथ समूह वर्गों का संचालन करने की सिफारिश की जाती है।

ट्यूटर को यह पहचानने की जरूरत है कि आत्मनिर्णय के लिए ज्ञान पर्याप्त छात्र नहीं है और प्रशिक्षण के कार्यक्रम को विकसित नहीं करते हैं। इस तकनीक में, परिणाम इस तथ्य के कारण हासिल किए जाते हैं कि छात्र लापता ज्ञान प्राप्त करता है धीरे-धीरे अपनी समस्याओं का सामना करना शुरू कर देता है। छात्रों के साथ ट्यूटर के काम को व्यक्तिगत विकास प्रशिक्षण की समानता पर एक-दूसरे की प्रशिक्षण को लगातार बदलने की श्रृंखला के रूप में बनाया जा सकता है। यह सबसे रोमांचक हाई स्कूल के छात्रों के मुद्दों पर प्रशिक्षण हो सकता है: अपनी जीवन योजना कैसे बनाएं, महत्वपूर्ण लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए काम की योजना कैसे बनाएं। यह कुछ बहुत ही विशिष्ट और संकीर्ण समस्याएं हो सकती है, उदाहरण के लिए, परीक्षाओं के लिए तैयार कैसे करें, उत्तेजना और चिंता से छुटकारा पाने के लिए, कार्य प्राप्त करते समय साक्षात्कार में व्यवहार कैसे करें, आदि।

यह माना जाता है कि छात्र अपने स्वयं के दृढ़ संकल्प के साधन बनाने के लिए, अपनी समस्याओं को हल करने के तरीकों से प्राप्त ज्ञान को बदल देगा।

साहित्य में प्रशिक्षण तकनीक अच्छी तरह से ज्ञात और वर्णित हैं।

ट्यूटर प्रशिक्षण अन्य चीजों से अलग है जिसका उद्देश्य आत्मनिर्णय की समस्याओं को हल करने में सहायता करना है।

ट्रेनिंग आयोजित करते समय, समूह की निरंतर और अपरिवर्तित संरचना बनी हुई है। ये कक्षाओं के आधार पर या उन छात्रों से बने समूह हो सकते हैं जिन्होंने इन वर्गों की पसंद प्रीफिगर प्रशिक्षण के अल्पकालिक वैकल्पिक पाठ्यक्रमों के रूप में किया है।

प्रशिक्षण टीम के सदस्यों के साथ काम करना, लीड प्रत्येक की सक्रिय भागीदारी के लिए शर्तों को बनाता है, जो सबसे अधिक पहलियों के प्रभुत्व की अनुमति नहीं देता है जो स्वयं को सबसे अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं। प्रशिक्षण प्रतिभागियों के पास रिकॉर्ड्स और प्रदर्शन के लिए नोटबुक या एल्बम होना चाहिए, साथ ही साथ रंगीन पेंसिल या मार्कर के सेट प्रशिक्षण अभ्यास करने के लिए भी होना चाहिए। संवाद करने के लिए बाधाओं को नहीं रखने के लिए, सभी प्रतिभागियों को व्यवसाय कार्ड के साथ प्रदान करना या उनके नाम सीखना आवश्यक है।

प्रशिक्षण कार्यक्रम सैद्धांतिक और नैदानिक \u200b\u200bसामग्री के साथ मोटर अभ्यास को जोड़ते हैं। एक शुरुआती कोच विशेष रूप से अभ्यास को सही ढंग से फैलाने के लिए महत्वपूर्ण है, जिससे आप "मांसपेशी क्लिप" को हटा सकते हैं। सबक के मूल पक्ष पर काम में संलग्न होने के लिए उन्हें जितना आवश्यक होना चाहिए। अन्यथा, व्यवसाय अनियंत्रित मनोरंजन में बदल जाएगा। इन वर्गों के दौरान छात्रों द्वारा प्राप्त सभी ज्ञान, कौशल और कौशल वास्तविकता से निकटता से संबंधित होना चाहिए, जो विशिष्ट जीवन स्थितियों में उपयोग और लागू होता है।

प्रशिक्षण विभिन्न तरीकों का उपयोग करता है: भूमिका-खेल खेल, संवाद, स्थिति का विश्लेषण, वार्मिंग अभ्यास, दिमागी तूफान इत्यादि।

प्रशिक्षण प्रतिभागियों का काम सर्कल और मछलीघर के सिद्धांत पर व्यक्तिगत, भाप कमरे, समूह हो सकता है। कुछ कार्यों को करने के बाद, परीक्षण सहित, चर्चा शुरू की जाती है। प्रशिक्षण की प्रक्रिया में, प्रस्तुतकर्ता नैतिकता नहीं करता है और अपने स्वयं के निष्कर्ष नहीं देता है, उन्हें प्रक्रिया में प्रतिभागियों का उच्चारण किया जाता है। कब्जा करने की प्रक्रिया में, रचनात्मक और मानसिक उठाने का माहौल महत्वपूर्ण है, जिसके लिए अभ्यास उनके कार्यक्रमों में शामिल किए जाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप मजबूत भावनात्मक अनुभव होते हैं: आश्चर्य, अंतर्दृष्टि।

प्रशिक्षण सत्रों की शैली समूह की परिपक्वता और समूह प्रक्रियाओं की गतिशीलता पर निर्भर करती है। प्रशिक्षण के दौरान, कई गैर-मानक स्थितियों में उत्पन्न होता है जिसके लिए एक अग्रणी रचनात्मक दृष्टिकोण, पद्धति का अच्छा ज्ञान, महान जीवन अनुभव और सुधार की आवश्यकता होती है।

प्रशिक्षण प्रौद्योगिकी को विशेष रूप से सुसज्जित दर्शकों की आवश्यकता होती है। यदि संभव हो, तो यह विशाल होना चाहिए, जो आसानी से फर्नीचर, टेबल और कुर्सियों को लिखने के लिए आसानी से चल रहा है और मोटर प्रशिक्षण अभ्यास और गेम करने के लिए खाली स्थान है। कक्षाओं के लिए कमरा निर्बाध किया जाना चाहिए और इस विषय-विषय को संबंधित विशेषता के साथ याद दिलाना नहीं चाहिए।

यह तकनीक, सभी अंतर्निहित ड्राइंग सुविधाओं को बनाए रखने के दौरान, एक ही समय में स्कूल के लिए सबसे पारंपरिक है, और इसलिए शिक्षक या स्कूल मनोवैज्ञानिकों द्वारा भी महारत हासिल की जा सकती है।

जैसा कि प्रौद्योगिकी के विवरण से देखा जा सकता है, यह अनुभवजन्य तरीकों का आधार है। यह कहना संभव होगा कि हाई स्कूल के छात्र नमूने और त्रुटियों द्वारा चुनाव करेंगे। लेकिन यह वैसा नहीं है। ट्यूटर का कार्य त्रुटियों की संख्या को कम करना है, और इसलिए न्यूनतम नमूने न्यूनतम के लिए है।

सलाहकार प्रक्रिया के तकनीकी अनुक्रम में निम्नलिखित चरण शामिल हैं (आर कोचुनास के अनुसार):

• 1. समस्याओं का अध्ययन। इस स्तर पर, सामाजिक शिक्षक जो परामर्श लागू करता है वह ग्राहक के साथ संपर्क स्थापित करता है और आपसी विश्वास तक पहुंचता है। सावधानीपूर्वक ग्राहक को उनकी कठिनाइयों की बात करते हुए सुनना जरूरी है, और अनुमान और हेरफेर का उपयोग किए बिना अधिकतम ईमानदारी, सहानुभूति, देखभाल दिखाएं।
• 2. समस्याओं की द्वि-आयामी परिभाषा। इस स्तर पर, परामर्शदाता भावनात्मक और संज्ञानात्मक पहलुओं को स्थापित करने, ग्राहक की समस्याओं को सटीक रूप से वर्णित करना चाहता है। समस्याओं का स्पष्टीकरण तब तक किया जाता है जब तक कि ग्राहक और परामर्शदाता एक ही समझ तक पहुंच न जाए। समस्याएं विशिष्ट अवधारणाओं द्वारा निर्धारित की जाती हैं। समस्याओं की सटीक परिभाषा उनके कारणों को समझना संभव बनाता है, और कभी-कभी उनकी अनुमति के लिए विधियों को इंगित करता है। यदि कठिनाइयों, समस्याओं को निर्धारित करने में अस्पष्टता, तो अध्ययन चरण में वापस जाना आवश्यक है।
• 3. पहचान विकल्प। इस चरण में, समस्याओं को हल करने के संभावित विकल्पों पर चर्चा की जाती है और खुले तौर पर चर्चा की जाती है। खुले प्रश्नों का उपयोग करके, परामर्शदाता क्लाइंट को उन सभी संभावित विकल्पों का नाम देने के लिए प्रोत्साहित करता है जिन्हें वह उपयुक्त और वास्तविक मानता है, अतिरिक्त विकल्पों को आगे बढ़ाने में मदद करता है, उनके समाधान लागू नहीं करता है। वार्तालाप के दौरान, आप विकल्पों की एक लिखित सूची बना सकते हैं ताकि उनकी तुलना करना आसान हो। क्लाइंट सीधे उपयोग कर सकता है समस्याओं को हल करने के लिए ऐसे विकल्प होना चाहिए।
• 4. योजना। इस स्तर पर, समाधान के चयनित विकल्पों का एक महत्वपूर्ण मूल्यांकन किया जाता है। सलाहकार ग्राहक को यह पता लगाने में मदद करता है कि कौन से विकल्प उपयुक्त हैं और ग्राहक के पिछले अनुभव के दृष्टिकोण और परिवर्तन की वास्तविक तैयारी के दृष्टिकोण से यथार्थवादी हैं। एक यथार्थवादी समस्या निवारण योजना की तैयारी करने से ग्राहक को यह समझने में भी मदद मिलनी चाहिए कि सभी समस्याएं हल करने योग्य नहीं हैं। कुछ समस्याओं के लिए बहुत अधिक समय की आवश्यकता होती है; दूसरों को केवल प्रभाव के विनाशकारी, असंगठित व्यवहार को कम करके आंशिक रूप से हल किया जा सकता है।
• 5. गतिविधि। इस स्तर पर समस्या निवारण योजना का एक सतत कार्यान्वयन है। विशेषज्ञ ग्राहक को परिस्थितियों, समय, भावनात्मक लागत, साथ ही लक्ष्यों को प्राप्त करने में विफलता की संभावना को समझने के साथ गतिविधियों का निर्माण करने में मदद करता है। ग्राहक को यह जानना चाहिए कि आंशिक विफलता अभी तक एक आपदा नहीं है और अंतिम लक्ष्य के साथ सभी कार्यों को बांधकर समस्या को हल करने के लिए एक योजना को लागू करना जारी रखा जाना चाहिए।
• 6. मूल्यांकन और प्रतिक्रिया। इस स्तर पर, एक विशेषज्ञ के साथ ग्राहक एक विशेषज्ञ के साथ लक्ष्य की उपलब्धि (समस्या को हल करने की डिग्री) का आकलन करता है और प्राप्त किए गए परिणामों को सारांशित करता है। यदि निर्णय योजना को स्पष्ट करने की आवश्यकता नहीं है। नई या गहरी छिपी हुई समस्याओं की स्थिति में, आपको पिछले चरणों में धनवापसी की आवश्यकता है।

पेशेवर बातचीत की सफलता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि सामाजिक शिक्षक त्रुटियों के सलाहकार अभ्यास में व्यापक रूप से व्यापक रूप से संचार करने की प्रक्रिया में से बचने में सक्षम होंगे या नहीं। सबसे लगातार परामर्श त्रुटियांसंबंधित:

• परिषद - अपनी समस्याओं के लिए तैयार किए गए समाधान के ग्राहक को प्रदान करें। सुझावों को शायद ही कभी स्वीकार किया जाता है, क्योंकि सलाहकार का लाभ उठाया जाता है, जो किसी व्यक्ति को निर्णय लेने के लिए जिम्मेदारी लेने का मौका देता है;
• विश्लेषण या व्याख्या - ग्राहक के लिए स्पष्टीकरण, जो वास्तव में अपनी समस्या का प्रतिनिधित्व करता है, क्यों वह स्थिति को समस्याग्रस्त, आदि के रूप में महसूस करता है। इस तरह की व्याख्या अक्सर एक नई समस्या पैदा करती है, बहाने की ओर बढ़ती है जो सुरक्षात्मक प्रतिक्रियाओं को उत्पन्न करती है, जिसके लिए ग्राहक की जानकारी की आवश्यकता होती है;
• तार्किक विश्वास - तार्किक उत्तरों के साथ मुद्दों के अनुक्रम का उपयोग, एक ग्राहक गाइड, जो समाधान के लिए मजबूत भावनात्मक अनुभवों का सामना कर रहा है। ग्राहक को लगता है कि वे एक जाल में गाड़ी चला रहे हैं;
• निर्देश और अनुनाद "ग्राहक के लिए एक स्पष्टीकरण, जो शब्दों के साथ शुरू होता है" यह आवश्यक होगा ... "," पीछा किया ... "। यह ग्राहक से सुरक्षात्मक प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करता है, अपराध की भावना (यदि इसे स्वीकार किया जाता है) और असंतोष की भावना (यदि इसे खारिज कर दिया जाता है);
• धमकी - संकेत या प्रत्यक्ष विवरण जो ग्राहक को गंभीर परिणामों का अनुभव करेगा यदि यह एक निश्चित निर्णय स्वीकार नहीं करता है। यह सब शत्रुता और अपमान उत्पन्न करता है।

अक्सर ग्राहक की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समस्या केवल उसके साथ बातचीत के दौरान हल करना मुश्किल होता है। सामाजिक-शैक्षिक गतिविधियों के अभ्यास में, क्लाइंट के तथाकथित निकटतम (नेटवर्क) वातावरण के संसाधनों को सक्रिय करने वाली प्रौद्योगिकियां कब्जा कर ली गई हैं।

शिक्षकों के लिए परामर्श

"मास्टर क्लास टेक्नोलॉजी"

अतिरिक्त शिक्षा के शिक्षक

Mkdou "किंडरगार्टन № 5 जी बेसन"

नतालिया पुचकोव

सिखाओ - इसका मतलब है कि सीखने के लिए दोगुना।

जे जूबर।

मास्टर क्लास शिक्षकों के प्रभावी व्यावसायिक प्रशिक्षण के रूपों में से एक है।

एसआई के स्पष्टीकरणपूर्ण शब्दकोश में Ozhegova कुछ शब्द "मास्टर" शब्द मिल सकते हैं:

कुछ विनिर्माण क्षेत्र में योग्य कर्मचारी;

एक व्यक्ति जो जानता है कि कितनी अच्छी तरह से कुछ करना है;

एक विशेषज्ञ जिसने अपने व्यापार में उच्च कला हासिल की है।

पिछले दो परिभाषाओं के शिक्षक के करीब।

आधुनिक शैक्षिक साहित्य में, "शैक्षिक कौशल" की अवधारणा में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

मनोवैज्ञानिक और नैतिक-शैक्षिक विघटन;

पेशेवर क्षमताओं;

शैक्षिक तकनीक;

पेशेवर गतिविधियों के लिए आवश्यक व्यक्तित्व की कुछ गुणवत्ता।

आधुनिक स्थितियों में, शिक्षक-मास्टर एक शिक्षक है जिसकी अनुसंधान कौशल और कौशल है, जो प्रयोगात्मक काम की विशेषताओं को जानता है, अभिनव शैक्षिक प्रौद्योगिकियों का विश्लेषण करने में सक्षम, सामग्री का चयन करें और अभ्यास में आवेदन करें, उनकी गतिविधियों के परिणामों की भविष्यवाणी करने की क्षमता , दिशानिर्देश विकसित करें।

शैक्षिक कौशल की नींव (नींव) निम्नलिखित मुख्य घटकों को शामिल करती है:

व्यक्तित्व शिक्षक

ज्ञान

शैक्षिक अनुभव

शिक्षक की निपुणता में, स्वतंत्र तत्व के चार सापेक्ष प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

बच्चों की सामूहिक और व्यक्तिगत गतिविधि के आयोजक का कौशल;

दृढ़ विश्वास की निपुणता;

ज्ञान के हस्तांतरण और अनुभव के गठन का कौशल;

शैक्षिक मशीनरी के कब्जे की महारत; (संचार में सही शैली और स्वर चुनने की क्षमता, ध्यान को नियंत्रित करने की क्षमता, व्यवहार की भावना, प्रबंधन कौशल, आदि)।

अपने मामले के असली गुरु बनने के लिए, शिक्षक को लगातार सीखना चाहिए, एक दूसरे से सीखना चाहिए। और इसके लिए सबसे अच्छी गति पेशेवर अनुभव, पारस्परिक शिक्षा, उनकी शैक्षिक और शिक्षण गतिविधियों की अंतःक्रियाशीलता द्वारा इंटरचग्रेशन की जानी चाहिए। आज इष्टतम रूप बस और हमारी राय में, एक मास्टर क्लास है। यहां "पारस्परिक" कारक विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। आखिरकार, प्रत्यक्ष प्रजनन, पेशेवर उपलब्धियों की यांत्रिक पुनरावृत्ति आज व्यावहारिक रूप से असंगत है, यह उचित प्रभाव नहीं देगी।

शिक्षक अपने अनुभव का प्रभावी ढंग से प्रतिनिधित्व करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, इसे यथासंभव कई सहयोगियों को प्रसारित करने के लिए, पेशेवर रूप से, इस प्रकार विकासशील।

नतीजतन, मास्टर क्लास "शैक्षिक प्रजनन" के एक विशेष विशेष क्षेत्र में शिक्षक के व्यावसायिकता के अपने प्रकार के गठन के लिए अद्वितीय है।

शैक्षिक साहित्य में "मास्टर क्लास" की अवधारणा की कई दर्जन परिभाषाएं हैं।

मास्टर क्लास - (अंग्रेजी मास्टरक्लास से: मास्टर - किसी भी क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ + क्लास - कब्जे, सबक) पेशेवर स्तर को बेहतर बनाने और सर्वोत्तम विनिमय करने के लिए विभिन्न तरीकों और प्रौद्योगिकियों पर व्यावहारिक कौशल को काम करने के लिए प्रशिक्षण प्रशिक्षण का एक आधुनिक रूप है प्रतिभागियों की प्रथाओं, क्षितिज का विस्तार और ज्ञान के नवीनतम क्षेत्रों में प्रवेश।

मास्टर क्लास ज्ञान और कौशल के संचरण का एक प्रभावी रूप है, सीखने और शिक्षा का आदान-प्रदान अनुभव, जिसका केंद्रीय लिंक सबक में सभी प्रतिभागियों की सक्रिय भूमिका में एक निश्चित सामग्री को महारत हासिल करने के मूल तरीकों का प्रदर्शन करना है।

मास्टर क्लास शैक्षणिक वर्गों का एक विशेष रूप है, जो शो के "व्यावहारिक" कार्यों और एक निश्चित संज्ञानात्मक और समस्याग्रस्त शैक्षिक कार्य के लिए रचनात्मक समाधानों के प्रदर्शन पर आधारित है।

मास्टर क्लास कार्यशाला से अलग है कि मास्टर क्लास के दौरान, प्रमुख विशेषज्ञ बताता है और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अभ्यास या विधि में नई तकनीक को कैसे लागू किया जाए।

मास्टर क्लास का उद्देश्य शिक्षक के पेशेवर आत्म-सुधार के लिए शर्तों को बनाना है।

मास्टर क्लास कार्य:

निर्देश, विधियों, तकनीकों और शैक्षिक गतिविधियों के रूपों के अनुक्रम द्वारा निर्देशित और टिप्पणी करके अपने अनुभव के एक मास्टर मास्टर द्वारा संचरण;

समस्या के मास्टर क्लास की समस्या को हल करने के लिए मास्टर मास्टर और तकनीकों के पद्धतिगत दृष्टिकोणों का संयुक्त विकास;

स्व-विकास के कार्यों और आत्म-शिक्षा और आत्म-सुधार के एक व्यक्तिगत कार्यक्रम के गठन में मास्टर क्लास के प्रतिभागियों को सहायता।

"मास्टर क्लास" का ढांचा:

1. शैक्षिक अनुभव शिक्षक स्वामी की प्रस्तुति

1. संक्षेप में प्रौद्योगिकी के मुख्य विचारों की विशेषता है;
2. काम में उपलब्धियों का वर्णन किया;
3. प्रौद्योगिकी की प्रभावशीलता को दर्शाते हुए छात्रों की गतिविधि की प्रभावशीलता साबित करता है;
4. मास्टर शिक्षक के काम में समस्याएं और संभावनाएं निर्धारित की जाती हैं।

2. प्रशिक्षण सत्रों की प्रणाली का प्रस्तुति:

1. प्रस्तुत तकनीक में प्रशिक्षण सत्रों की प्रणाली का वर्णन किया गया है;
2. काम की मुख्य तकनीकें, जो शिक्षक श्रोताओं को प्रदर्शित करेंगे, निर्धारित हैं।

विशिष्ट पाठ (कक्षाओं) का उद्देश्य शिक्षक द्वारा निर्धारित किया जाएगा कि यह क्या दिखाएगा इसके आधार पर।

विकल्प:

1) सबक, एक्स्ट्रा करिकुलर कब्जे, वैकल्पिक, आदि दिखाएं।

2) उन कार्यों के रूपों को दिखा रहा है जो शिक्षक अपनी गतिविधियों में उपयोग करता है

3) व्यक्तिगत कार्य विधियों को दिखा रहा है

4) अभिनव क्षण दिखा रहा है

फॉर्म:

भाषण

व्यावहारिक सबक

एकीकृत (व्याख्यान-व्यावहारिक)

3. नकली खेल

मास्टर शिक्षक श्रोताओं के साथ एक प्रशिक्षण सत्र आयोजित करता है, छात्रों के साथ प्रभावी काम के लिए तकनीकों का प्रदर्शन करता है;

4. मॉडलिंग

श्रोताओं का स्वतंत्र कार्य प्रदर्शित शैक्षिक प्रौद्योगिकी के तरीके में अपने स्वयं के सबक मॉडल (कक्षाएं) विकसित करने के लिए। मास्टर परामर्शदाता की भूमिका निभाता है, श्रोताओं की स्वतंत्र गतिविधियों का आयोजन करता है और इसका प्रबंधन करता है। श्रोताओं द्वारा कॉपीराइट मॉडल पाठ (कक्षाओं) की चर्चा

5. प्रतिबिंब

मास्टर और श्रोताओं की संयुक्त गतिविधियों के परिणामों के आधार पर चर्चा

सभी टिप्पणियों और सुझावों में शिक्षक मास्टर्स का अंतिम शब्द।

निष्कर्ष

तो, उपर्युक्त को सारांशित करते हुए, हम मास्टर क्लास की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं को आवंटित कर सकते हैं, अर्थात्:

1. दर्शनशास्त्र सीखने के लिए एक नया दृष्टिकोण जो अच्छी तरह से स्थापित रूढ़िवादिता को तोड़ता है;

2. छोटे समूहों में स्वतंत्र काम की विधि, विचारों का आदान-प्रदान करने की अनुमति देती है;

3. सक्रिय गतिविधियों में शामिल होने के लिए शर्तों का निर्माण;

4. समस्या कार्य को स्थापित करना और इसे विभिन्न स्थितियों के प्लेबैक के माध्यम से हल करना;

5. फॉर्म, विधियों, कार्य प्रौद्योगिकी की पेशकश की जानी चाहिए, और प्रतिभागियों द्वारा लगाया जाना चाहिए;

6. बातचीत का एक नया रूप - सहयोग, निर्माण, संयुक्त खोज।

मास्टर क्लास के काम का आकार शिक्षक द्वारा समायोजित अपनी पेशेवर गतिविधि की शैली पर निर्भर करता है, जो अंततः इस दिलचस्प संगठनात्मक और शैक्षिक घटना की एक सामान्य योजना बनाने में संदर्भ का मूल बिंदु निर्धारित करता है।

और इस संगठनात्मक और शैक्षिक रूप में अपने अनुभव को पेश करने के लिए मास्टर के शिक्षक की इच्छा और इच्छा की पहल और एक सौ गुना रचनात्मक प्रतिबिंबों के लिए सामग्री प्राप्त करने की संभावना को एक वास्तविक पेशेवर पेशेवर के रूप में प्राप्त करने की संभावना का भुगतान करेगी, ताकि लगातार इसे लगातार बनाया जा सके सच्चे शैक्षिक व्यावसायिकता की ऊंचाइयों की ओर प्रगतिशील आंदोलन, निरंतर व्यावसायिक विकास और आत्म-सुधार के तरीकों पर सक्रिय चढ़ाई।

आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता सलाहकारों के काम की विशिष्टता लागू होने वाली गैर-मानक भावनात्मक स्थिति में है (यहां हम उपचार के समय उनकी प्रासंगिकता के बारे में मानव अनुभवों के "पीक" के बारे में बात कर सकते हैं)। इसके आधार पर, परामर्शदाता के काम में पहली जगह सब्सक्राइबर की भावनात्मक स्थिति को स्थिर करने, अनुभवों के "चोटी" को हटाने की समस्या आती है। उसके बाद, विशेषज्ञ अपील के लिए बहुत ही कारण के साथ काम कर सकते हैं।

सक्रिय (या व्यवस्थित) सुनवाई Mokhovikov ए एन। टेलीफोन परामर्श। - एम: अर्थ, 1 999, पी। 81. - टेलीफोन परामर्शदाता के मुख्य मनोवैज्ञानिक तरीकों में से एक। यह मनोवैज्ञानिक सहायता का एक पूरी तरह से विशेष रूप है, जो संभावित रूप से अस्तित्व स्तर पर जाने में सक्षम है। जैसे ही क्रिया "सुनवाई" "सुनो" से अलग है, केवल क्रिया की आवाज़ पर, जितना अधिक पेशेवर कौशल से "सुनवाई" करने की क्षमता "सक्रिय रूप से सुनें"।

सक्रिय सुनवाई न केवल एक पेशेवर कौशल है, बल्कि कला भी है, और हर दयालु व्यक्ति एक अच्छा श्रोता नहीं हो सकता है और काम में इस विधि का प्रभावी ढंग से उपयोग नहीं कर सकता है। सक्रिय सुनवाई को किनारों और नैतिकता संबंध को बाहर करना चाहिए।

सक्रिय सुनवाई में कई विशिष्ट तकनीकों को महारत हासिल करना शामिल है। अमेरिकी विशेषज्ञ 4 मुख्य तकनीकों का वर्णन करते हैं जो काफी सरल हैं, लेकिन साथ ही आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता के टेलीफोन के संगठन को उन्नत प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। - ओम्स्क: गु "ओम्स्क क्षेत्रीय केंद्र फॉर सोसाइको-साइकोलॉजिकल असिस्टेंस माइनर्स एंड यूथ", 2003. - 48 सी। (तालिका देखें। 1)।

तालिका 1 मूल सक्रिय सुनवाई लेता है

1. प्रोत्साहन। इसे न्यूनतम स्पष्ट और गैर-देखने के लिए होना चाहिए। यह प्रतिक्रिया आवश्यक है कि सब्सक्राइबर को श्रोता के हित को व्यक्त करने और संवाद की निरंतरता को प्रोत्साहित करने के लिए आवश्यक है: "मैं समझता हूं", "हाँ ...", "यह दिलचस्प है ...", "कृपया जारी रखें .. । "," आप अभी भी क्या बताना चाहते हैं? "," एम-हां ... "," एमएमएम ... "। पदोन्नति परामर्शदाता, इसकी सहमति या असहमति का दृष्टिकोण नहीं दिखाना चाहिए, बल्कि ग्राहक को केवल ब्याज और स्थान नहीं दिखाया जाना चाहिए। पूर्णकालिक मनोवैज्ञानिक परामर्श में, स्थिति विपरीत है - पर्याप्त रूप से गैर-मौखिक कार्रवाइयों की मंजूरी के लिए: मुस्कान, दोस्ताना टरबाइन, स्पर्श हाथ या एक उदार झुकाव।

2. पुनरावृत्ति या सुधार। पुनरावृत्ति सब्सक्राइबर ने क्या कहा, सुधार - एक ही बात कहने का प्रयास, लेकिन दूसरे शब्दों में। बाद के मामले में, यह डरना चाहिए कि कहा अर्थ का अर्थ बदल सकता है। इसलिए, एक प्रश्न के रूप में सुधार करना बेहतर होता है, फिर ग्राहक को सलाहकार को सही करने के अवसर से वंचित नहीं किया जाएगा, और सलाहकार मौखिक निर्माण की शुद्धता की जांच करने में सक्षम होंगे। आमतौर पर अंतिम शब्द या वाक्यांश की पुनरावृत्ति में सहमति, इंटरलोक्यूटर की मंजूरी होती है। जो कुछ भी यह सरल, बैनल या यहां तक \u200b\u200bकि थकाऊ भी लग रहा था, लेकिन अतिरिक्त व्याख्या के बिना पुनरावृत्ति और सुधार, जो सबकुछ को सुनने और पारस्परिक समझ के बारे में ग्राहक से प्रतिक्रिया प्राप्त करने की क्षमता को प्रशिक्षित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सुनवाई की गतिविधि, निश्चित रूप से, वार्तालाप के दौरान उतार-चढ़ाव ("सुचारु रूप से लगातार ध्यान" फ्रायड पर) और कहा गया है कि आप छोड़ सकते हैं या विचलित कर सकते हैं। इसलिए, समझने की शुद्धता में आत्मविश्वास रखने के लिए फिर से पूछना बेहतर होता है और इंटरलोक्यूटर को एक हितधारक के रूप में फिर से महसूस करने में सक्षम बनाता है।

3. प्रतिबिंब (या प्रतिबिंब)। प्रतिबिंबित - इसका मतलब है कि प्रमुख भावनाओं या रिश्तों को निर्धारित करना जिसके बारे में ग्राहक नहीं कह सकते हैं, लेकिन जो उसके शब्दों के संदर्भ में स्थित है। प्रतिबिंबित परामर्शदाता एक प्रकार का दर्पण बन जाता है और ग्राहक को दिखा सकता है कि वह खुद को नोटिस नहीं करता है। ऐसा करने के लिए, न केवल शब्दों को सुनना, बल्कि स्वर, मॉड्यूलेशन, अभिव्यक्ति और मानरू भी सुनना आवश्यक है। प्रतिबिंब वास्तविकता से मेल खाता है यदि परामर्शदाता खुद को इंटरलोक्यूटर के स्थान पर रख सकता है। यदि संभव हो तो ग्राहक से प्राप्त करना महत्वपूर्ण है और सुनिश्चित करें कि वह एक परामर्शदाता मानते हैं, और फिर उसने जो कहा उससे परे जाते हैं। जब परामर्शदाता पकड़ता है, तो क्या एक भावना को चुप है संवाददाता, उसे आमतौर पर यह रिपोर्ट करना मुश्किल नहीं है कि वह समझ गया कि क्या मामला है। उसके बाद, एक नियम के रूप में, संवाददाता का विश्वास, और भी बढ़ता है।

4. सामान्यीकरण। यह तकनीक आपको सारांशित करने की अनुमति देती है कि क्या कहा गया है। एक नियम के रूप में, एक उत्तेजित या चौंकाने वाला व्यक्ति इस बात पर ध्यान नहीं दे सकता है कि वार्तालाप के दौरान समस्या को हल करने के लिए कई विकल्प, या इसके अलावा, इसके साथ परामर्शदाता पहले से ही एक अच्छी तरह से परिभाषित दिशा में चल रहा है, या किसी भी उचित कारण से एक कारण है निष्कर्ष।।। सामान्यीकरण के दौरान इस पर ध्यान केंद्रित करते हुए, परामर्शदाता ग्राहक को खुद को समझने और उस बिंदु पर लाने में मदद करता है जिसमें वह अपना निर्णय लेने के लिए तैयार हो जाएगा

एक सक्रिय सुनना बिना असंभव है:

परामर्शदाता की इच्छाओं को सुनने के लिए, जिसका अर्थ है कि उसे समझना चाहिए कि इसमें इसका समय लगेगा;

एक टेलीफोन वार्ता की जगह में "यहां और अब" की मदद करने की उनकी इच्छाएं;

· संवाददाता की भावनाओं को स्वीकार करने की ईमानदारी से, वे वर्तमान में वहां क्या हैं;

· विश्वास है कि एक व्यक्ति स्वयं अपने अनुभवों का प्रबंधन कर सकता है और अपने निर्णय ले सकता है;

· यह समझना कि इंटरलोक्यूटर के भावनात्मक अभिव्यक्तियां क्षणिक हैं: क्रोध निराशा को बदल सकता है, और क्रोध की उम्मीद है;

· वार्ताकार के व्यक्तित्व की विशिष्टता को अपनाना, अपनी भावनाओं, विचारों, प्रेरणाओं के साथ-साथ मनोवैज्ञानिक संकट से बाहर निकलने के तरीकों के लिए एक अविश्वसनीय अधिकार है।

Iv। टेलीफोन परामर्श में संवाद

ध्यान दें कि सभी आत्मविश्वास फोन एक प्रकार के कार्य का उपयोग करते हैं - संवाद, मानव संचार का मूल आकार। केवल इस शर्त के तहत कि स्पीकर और एक दूसरे के लिए पूरी तरह से खुला है, वे पूरी तरह से क्या हो रहा है इसमें भाग लेते हैं, भले ही यह सिर्फ एक मिनट तक रहता है। यह इस पल में है कि वे आपसी संबंध महसूस करते हैं और खुद को मध्यस्थ क्षेत्र में पाते हैं।

संवाद में शामिल हों - इसका मतलब भी एक भाषा चुनने की आवश्यकता है। जीवन को एक व्यक्ति के कॉलेज, एकाग्रता की आवश्यकता होती है, आराम करने की अनुमति नहीं देती है, लगातार चुनने से पहले डालती है। एक संवाद में शामिल होने के द्वारा विकल्प बनाकर, एक व्यक्ति उन शब्दों को बोलता है जो उसकी व्यक्तित्व के छाप लेता है।

यह कहा जा सकता है कि टेलीफोन परामर्श में संवाद का मुख्य उद्देश्य आशा की बहाली है। और इसका मतलब है:

· एक व्यक्ति को एक जिम्मेदार कार्य के रूप में एक संवाद की आवश्यकता के लिए मनाने के लिए, एक विकल्प के लिए पीड़ा है: कॉलिंग पीड़ित है और पीड़ा से छुटकारा पाने के लिए चाहता है, लेकिन यह महसूस नहीं करता है कि, एक संवाद में प्रवेश करने के बाद, वह कम से कम कम करेगा उन्हें;

· किसी व्यक्ति को किसी अन्य व्यक्ति के साथ संवाद करने के लिए ओरिएंट - अन्यथा अकेलापन उत्पन्न होता है;

· अतीत से वर्तमान और भविष्य तक एक व्यक्ति का विस्तार करें: अन्यथा वैकल्पिक नास्तिकता या प्रतिगमन होगा;

· किसी व्यक्ति को जीवन के लक्ष्य के लिए अपने अद्वितीय तरीके पर जाने के लिए प्रोत्साहित करें - अन्यथा यह बेतुका, असहायता, अर्थ की कमी से निराशा की अपेक्षा की जाती है;

· किसी व्यक्ति को जीवन के पक्ष में अपनी पसंद बनाने के लिए मनाएं - अन्यथा विनाश एक विकल्प बन जाएगा।

टेलीफोन वार्ता की प्रक्रिया सभी पार्टियों में प्रोग्राम करना मुश्किल है। लेकिन सलाहकार के लिए संवाद संचार के मुख्य चरणों का ज्ञान आवश्यक है। अग्रिम भविष्यवाणी करना असंभव है कि इंटरलोक्यूटर के साथ संचार कैसे और क्या बदल जाएगा, और वार्तालाप के पहले परामर्शदाता की गहन उम्मीद सबूत है। लेकिन एक टेलीफोन वार्ता के चरणों को जानना, आप सलाहकार वार्तालाप का अधिक प्रभावी ढंग से निर्माण कर सकते हैं और इसका पूर्वानुमान निर्धारित कर सकते हैं।

व्यावहारिक लाभ के लिए, टेलीफोन वार्ता के निम्नलिखित चरणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: परिचय; ग्राहक की इंद्रियों और समस्याओं का अध्ययन; अनुसंधान विकल्प और समाधान; MOCHOVIKOV A.N के समापन टेलीफोन परामर्श। - एम: अर्थ, 1 999, पी। 104।

संवाद का परिचय। वे इंटरलोक्यूटर के साथ संवाद करना शुरू करते हैं। इस चरण में सक्रिय सुनवाई में सबसे बड़ा अनुपात है और सब्सक्राइबर के संबंध में मुख्य रूप से समझने और खुलेपन में प्रकट होता है।

अनुसंधान भावनाओं और समस्याओं। इसमें इंद्रियों और समस्याओं को स्पष्ट करने के लिए प्रोत्साहित करना शामिल है, यदि संभव हो, तो उनकी परिभाषा या सुधार के तरीकों पर उनकी परिभाषा, चर्चा और प्रतिबिंब की परिभाषा। पिछले चरण में, इंटरलोक्यूटर के प्रति एक समझ, खुला और सहानुभूतिपूर्ण दृष्टिकोण। इसके साथ-साथ, सक्रियता सक्रिय सुनवाई में निष्पक्षता बहुत महत्वपूर्ण हो जाती है।

अध्ययन समाधान और विकल्प। सक्रिय सुनवाई के सभी हिस्सों को एक अनिवार्य पृष्ठभूमि के रूप में इस चरण में संरक्षित किया जाता है। "बुद्धिशीलता" समस्या की स्थिति से उत्पादन के समाधान और विकल्पों की खोज पर एक महत्वपूर्ण काम प्राप्त करती है। उनकी चर्चा समस्या के लिए ग्राहक के भावनात्मक और तर्कसंगत दृष्टिकोण को बदल देती है। विकल्प के परिणामस्वरूप परामर्शदाता द्वारा समर्थित होना चाहिए।

संवाद पूरा करना। इस चरण के लिए बड़े कला सलाहकार की आवश्यकता है। संक्षेप में और निश्चित रूप से वार्तालाप के परिणामों को सारांशित करना और वार्तालाप से सकारात्मक भावनात्मक परिवर्तनों को समेकित करना आवश्यक है, जो उनके सकारात्मक परिप्रेक्ष्य को दिखाते हैं। यह आवश्यक नहीं है कि टेलीफोन वार्तालाप के सभी चरणों को संचार में प्रस्तुत किया गया है - ग्राहक इसे किसी भी स्तर पर बाधित कर सकते हैं, या यह दोनों कारणों से स्वतंत्र हो जाएगा। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि परामर्शदाता की भाषा किसी भी तरह ग्राहक की भाषा का अनुपालन करे। शब्दों, क्रांतियों, या यहां तक \u200b\u200bकि शब्दकोषीय ग्राहक का उपयोग मनोवैज्ञानिक रिक्त स्थान और सहानुभूति के उद्भव से संपर्क करने का तरीका है। सब्सक्राइबर द्वारा उपयोग किए गए शब्द बस स्थिति को निर्धारित नहीं करते हैं, और एक विशेष, अक्सर प्रतीकात्मक अर्थ या सम्मानित अर्थ प्राप्त किया जाता है। जैसे ही सलाहकार ग्राहक की भाषा विकसित कर रहा है, वह तुरंत ग्राहक के सकारात्मक भावनात्मक दृष्टिकोण को पूरा करता है जो समझता है और मानता है कि इंटरलोक्यूटर एक निजी अनुभव बन जाता है। वार्ता में सहानुभूति और सहयोग का आगे विकास इस विश्वास पर आधारित है और ग्राहक की स्थिति में परिवर्तन की ओर अग्रसर है।

मिल्टन एरिकसन के चिकित्सीय अभ्यास से एक मामला है। जॉर्ज अपने मरीजों में से एक ने कहा कि उनके भाषण ने एक मौखिक ओक्रोशका जैसा दिखता था और न केवल तार्किक, बल्कि व्याकरणिक संचार से वंचित था। लंबे समय तक, डॉक्टर बेहतर के लिए किसी भी बदलाव को प्राप्त नहीं कर सके। तब डॉक्टर ने जॉर्ज के साथ अपनी भाषा "मौखिक ओकोस्का" में भी बात करना शुरू किया। इस अजीब और सार्थक तरीके से उनकी बातचीत जारी रही। धीरे-धीरे, जॉर्ज की वार्तालाप में, सही, सामान्य शब्द और कारोबार दिखाई दिया। तब एरिकसन ने पूछा: "तो तुम्हारा नाम क्या है?"। "ओ" डोननोवन, "जवाब का पालन किया गया," और लंबे समय तक मुझे लंबे समय तक इसके बारे में पूछना जरूरी होगा। "तो, दिन के बाद, दिन के बाद वार्तालाप एक तेजी से अधिक समझने योग्य भाषा पर किया गया जब तक जॉर्ज ने बेतुकापन को रोक दिया।

एक सच्चे वार्ता के तरीकों को खोलने के लिए, आपको सबसे पहले, इसमें शामिल होने और कठोरता, छिपाने और पूर्वाग्रह के बिना अन्य के लिए पूरी तरह से सुलभ होना चाहिए। संवाद में उपस्थिति सभी से ऊपर, भाषा अनुपालन और पहचान का मतलब है।

कुछ ग्राहकों का उपयोग सलाहकार शब्दजाल के दौरान किया जाता है। उसके प्रति पेशेवर दृष्टिकोण दोहरी होना चाहिए। उन्हें शब्दकोष अभिव्यक्तियों को जानना और समझना चाहिए, क्योंकि वे इंटरलोक्यूटर के साथ सहानुभूति संबंधों के लिए रास्ता खोल सकते हैं। हालांकि, शब्दकोष का सार्थक पक्ष इसका उपयोग सीमित है, रचनात्मक परिवर्तनों को हासिल करना असंभव है। प्रारंभिक आपसी समझ को प्राप्त करने के लिए इसका आवेदन सलाहकार केवल आवश्यक है। जैसे ही यह दिखाई दिया, ज़ारगॉन से प्रस्थान को विनियामक शब्दावली के शस्त्रागार से समानार्थी या करीबी शब्दों का उपयोग करके निर्वाचित किया जाना चाहिए, जिसका मूल्य अधिक सकारात्मक परिवर्तनों के लिए काफी अधिक है।

कुछ ग्राहक व्यापक रूप से मनोविज्ञान और मनोचिकित्सा की शर्तों का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए, "तनाव", "अवसाद", "भय", "नशे की लत" आदि। रोजमर्रा की चेतना के क्षेत्र में समुदाय, वैज्ञानिक अवधारणाओं से वे जमे हुए लेबल में बदल गए, टिकट चल रहे थे। उन्हें लिया जाना चाहिए, लेकिन इसका अनुसरण करने के लिए ग्राहक को विशिष्ट शर्तों या वांछित लक्ष्यों का वर्णन करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है ("देखें", "मैं सुनता हूं", "मुझे लगता है")। उदाहरण के लिए, मौजूदा अवसाद की विशिष्ट विशेषताओं का विवरण उन्हें दृश्यमान, मूर्त, मापनीय बनाता है, जो कि अधिक सुलभ जागरूकता है। इसके अलावा, यह उनकी निलंबित धारणा के लिए संभव है। फिर अवसाद के ग्राहक के लिए सबसे महत्वपूर्ण संकेत, उदाहरण के लिए, डर, कार्यों में स्थानांतरित किए जाते हैं ("आप से क्या डरते हैं?")।

सलाहकार वार्ता इस मुद्दे की प्रासंगिक भूमिका बहुत महत्वपूर्ण है। यह अक्सर संचार की इच्छा के अलावा, विभिन्न प्रकार की विशेषताओं के अलावा, उदाहरण के लिए:

· आरोप

· सलाह देना

· जिम्मेदारी स्थापित करने के लिए

· सो

तनाव पैदा करें,

· संपर्क करें

कमांड,

· सुरक्षा, आदि

· पूरे सलाहकार वार्तालाप के दौरान, खुले अंत के साथ प्रश्नों का उपयोग करना सबसे अच्छा है। वे ग्राहक को जल्द ही अपनी भावनाओं और समस्याओं को प्रकट करने की अनुमति देते हैं, उन्हें इस तरह से प्रतिक्रिया देने की स्वतंत्रता प्रदान करते हैं कि ग्राहक स्वयं इसे बेहतर मानते हैं। वे ग्राहक को स्थिति को समझने में मदद करते हैं। ("आपके पास क्या भावनाएं हैं?", "आपने क्या किया?", आदि)।

"क्या" और "कैसे," से शुरू होने वाले प्रश्न ग्राहक को प्रोत्साहित करते हैं, हमें समस्याओं और भावनाओं की संयुक्त चर्चा का विस्तार करने की अनुमति देते हैं, कठिन परिस्थिति को स्पष्ट करते हैं। हमें "क्यों" से शुरू होने वाले मुद्दों से बचना चाहिए - "आपने आत्महत्या के बारे में एक विचार क्यों किया?", "आपने हमें कॉल करने का फैसला क्यों किया?"। इन मुद्दों में एक छुपा पुनरुत्पादन, चार्ज या सेंसर है। यदि वे सलाहकार द्वारा दिए जाते हैं, तो अपनी अनूठी सुरक्षात्मक प्रतिक्रिया को इंगित करते हैं जो खुलेपन को रोकता है।

एक टेलीफोन वार्तालाप पूर्णकालिक सलाहकार वार्तालाप से अलग है। चूंकि गैर-मौखिक निकायों को टेलीफोन वार्ता में बाहर रखा गया है, इसलिए विभिन्न वोट विशेष महत्व हैं: स्वर, मात्रा, गति, टिम्ब्रे। संवाद के दौरान, संवाददाताओं के मौखिक और अंतर्ज्ञान अभिव्यक्तियों के अनुपालन की निगरानी करना आवश्यक है। इंटोनेशन और मॉड्यूलिंग वोट ग्राहक की भावनात्मक स्थिति को सही ढंग से प्रतिबिंबित करते हैं यदि यह अपनी भावनाओं पर तय है।