किसी व्यक्ति को ठीक से कैसे मना करें ताकि अपमान न हो: सर्वोत्तम वाक्यांश। किसी व्यक्ति को उसे अपमानित किए बिना विनम्रता से कैसे मना करें

हम में से प्रत्येक के जीवन में ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं जब आपको केवल ना कहने की आवश्यकता होती है। लेकिन किसी कारण से, इंकार करने के बजाय, हम टूटना और कसना शुरू करते हैं, और अंत में हम खुद के लिए इस तरह के घृणा का उच्चारण करते हैं "ठीक है, मैं कोशिश करूँगा।"

उसके बाद, अंतहीन अनुभव और पछतावा शुरू होता है, क्योंकि अक्सर एक वादा रखना असंभव होता है, और आपको अधिक से अधिक बहाने के साथ आना होगा।

क्या गलत है

उस क्षण हमारे साथ क्या होता है, जब एक बातचीत के दौरान, हमारा दिल अचानक चिंता में बंद हो जाता है, और हम एक छोटे से शब्द का उच्चारण करने की हिम्मत नहीं करते हैं, वार्ताकार के अपमान का डर है?

“नहीं कहने की क्षमता भी एक कौशल है। यदि कोई समस्या है, और कोई व्यक्ति मना नहीं कर सकता है, तो इसे सुलझाना आवश्यक है और यह समझना चाहिए कि यह स्टॉपर कैसे उत्पन्न होता है, ”नतालिया ओलेंत्सोवा, छवि निर्माता, सफल महिला अकादमी के प्रमुख कहते हैं।

हम अक्सर खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां ऐसा लगता है जैसे इनकार करने के बाद वे हमारे बारे में बुरा सोचेंगे। यह वह जगह है जहां यह आत्म-संदेह पैदा होता है, असभ्य या अनुत्तरदायी दिखने का डर। लेकिन अगर आप कुछ नियमों का पालन करते हैं तो इस समस्या पर काबू पाना आसान है।

बाहर से देखें

चलो बाहर से स्थिति को देखने की कोशिश करते हैं। अन्य लोगों को हमारे लिए ना कहना आसान लगता है। यह ऐसे वार्ताकारों पर है जिन्हें आपको ध्यान देने की आवश्यकता है।

“दूसरे लोग इसे कैसे देखते हैं। उन्होंने आपको यह बताते हुए मना कर दिया कि यह उनके लिए असुविधाजनक है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे आपकी मदद नहीं करना चाहते हैं।

कल्पना का खेल

चलो एक साधारण खेल खेलते हैं। केवल अब आपको अपने आप को एक ऐसे व्यक्ति के स्थान पर कल्पना करने की आवश्यकता है जो आसानी से मना कर सकते हैं। कल्पना कीजिए कि हमारा चरित्र सम्मान के साथ अच्छा कर रहा है। इस स्थिति में वह क्या करेगा? वह कैसे नहीं कहेगा? हम साहसपूर्वक उस चीज़ को पुन: उत्पन्न करते हैं जो हमारे पास "सुनी हुई" है।

गुप्त शब्द

यह बहुत अच्छा होगा कि हम जिस अभिव्यक्ति को अस्वीकार करने वाले हैं, उसकी हमारी अपनी काल्पनिक शब्दावली हो। हम अक्सर भावनाओं के आगे झुक जाते हैं और या तो बहुत कठोरता से या अनिच्छा से प्रतिक्रिया दे सकते हैं। ऐसे स्पष्ट शब्द हैं जो आपको अच्छी तरह से मना करने की अनुमति देते हैं।

“मैं आपकी मदद करना पसंद करूंगा, लेकिन मैं सफल नहीं होऊंगा। मेरे पास पहले से ही अपनी योजनाएं और चीजें हैं। यह काफी नरम और गरिमापूर्ण लगता है, "- छवि निर्माता का एक उदाहरण देता है।

बिना जल्दबाजी के

जब तक हमने वार्ताकार को नहीं सुना है, हम "नहीं" का तेजी से जवाब देने की जल्दी में नहीं हैं। आपको हमेशा खुद का निरीक्षण करना चाहिए और विराम देना चाहिए।

नताल्या को सलाह देते हुए कहा, "अभी कुछ मत समझो, लेकिन समझो कि तुम क्या महसूस करते हो, एक निवेदन के जवाब में क्या करना चाहते हो?"

आत्मविश्वास कायम रहना

यदि हमने अपने दिमाग का निर्माण किया और मना करने में सक्षम थे, तो एक संभावना है कि हमारे "नहीं" को फिर से दोहराया जाना होगा। वार्ताकार हर संभव तरीके से संपर्क कर सकता है और हमें समझाने के लिए सभी नए तरीकों के साथ आ सकता है कि हमें उसकी मदद करनी चाहिए। लेकिन दूसरी बार, एक नियम के रूप में, पहले से ही मना करना आसान है। मुख्य बात बहाने बनाना नहीं है, बल्कि गुप्त शब्दों को दृढ़ता और आत्मविश्वास से दोहराना है।

"नहीं" कहने के लिए ताकि कोई व्यक्ति नाराज न हो, एक को सक्षम होना चाहिए। कुछ लोगों के लिए, यह एक पूरी समस्या है, वे "हलकों में चलना" शुरू करते हैं, इस प्रकार एक अजीब स्थिति में हो जाते हैं। लेकिन यह कौशल विकसित किया जा सकता है और यह मुश्किल नहीं है। मुख्य बात यह है कि कुछ सरल नियमों को जानना है, जिनका पालन करते हुए, आपको अब किसी पर विनम्रता से मना करने का संदेह नहीं होगा।

हम क्यों नहीं कहने से डरते हैं?

हमारा जीवन संचार है, हम एक दूसरे के साथ लगातार संपर्क में हैं और मदद करते हैं। लेकिन ऐसी परिस्थितियां हैं जब किसी व्यक्ति के अनुरोध को पूरा करना असुविधाजनक है। फिर संदेह शुरू होता है, आपको अपराध की भावना से पीड़ा होती है कि आप अपने हितों को दूसरों से ऊपर रखते हैं। लेकिन, अगर आप ध्यान से सोचते हैं, तो वे अनुरोध को पूरा कर सकते हैं।

समस्या की जड़ आपकी असुरक्षा में है। आमतौर पर यह असुरक्षित व्यक्ति हैं जो समान कठिनाइयों का अनुभव करते हैं... वे भूल जाते हैं कि मदद स्वैच्छिक है। ऐसा लगता है कि अगर वे पूछते हैं, तो उन्हें सब कुछ छोड़ देना चाहिए और अपने सिद्धांतों और कार्यों का त्याग करना चाहिए। जब आपके पास कोई अवसर नहीं है तो यह बिल्कुल सही तरीका नहीं है - आप सुरक्षित रूप से असहमत हो सकते हैं।

यह आपसे किसी भी तरह से समझौता नहीं करता है, जो पूछ रहा है उसे नाराज नहीं करता है। आपको बस एक इनकार प्रस्तुत करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, आपको बस कुछ बार प्रयास करने की आवश्यकता है, और फिर एक आदत विकसित होगी। आपको बॉयलरप्लेट वाक्यांशों की एक छोटी आपूर्ति के साथ शुरू करना चाहिए जो सामान्य स्थितियों में उपयोग किया जा सकता है।

किसी व्यक्ति को विनम्रता से कैसे मना करें?

सफल लोगों का मुख्य नियम "हाँ" और "नहीं" शब्दों को नहीं कहना है। उन्हें उन वाक्यांशों से प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए जो वे निश्चित रूप से इनकार के बारे में स्पष्ट कर देंगे और तुरंत इसका कारण बताएंगे:

• "मैं ऐसा नहीं करना चाहता"
• "मेरे पास समय नहीं है";
• "मेरे पास एक अवसर नहीं है"।

हालाँकि, यदि कोई मित्र, बॉस, या रिश्तेदार आपसे पूछता है, तो अन्य विकल्पों का उपयोग करें, एक न्यायसंगत "नहीं" या राजनयिक।

यह यहाँ माना जाता है कारण देना और एक संभावित विकल्प का सुझाव देना:

• "मैं यह नहीं कर सकता, क्योंकि मैं काम कर रहा हूँ, शायद एक मिनट बाद होगा";
• "मैं अपने बच्चे को स्कूल ले जाऊँगी अगर वह पहले से ही कपड़े पहने और बाहर इंतज़ार कर रहा है";
• "कार की मरम्मत की जा सकती है, लेकिन शनिवार को।"

सभी अवसरों के लिए उपयुक्त शब्द हैं, उन्हें बस समझदार और बिंदु पर होना है।

एक आदमी को विनम्रता से कैसे मना करें?

यह एक आम समस्या है। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि वह आपके लिए कौन है। क्या यह सिर्फ सड़क पर "चिपका" है या यह एक दोस्त है जो अपनी भावनाओं के बारे में बात कर रहा है, शायद एक पूर्व प्रेमी जिसने वापस लौटने का फैसला किया।

चलो साथ - साथ शुरू करते हैं कष्टप्रद अजनबी, यह उनके साथ आसान है, आप सुरक्षित रूप से झूठ बोल सकते हैं:

1. "मै शादी शुदा हुॅं";
2. "अब मेरे पास समय नहीं है, यहाँ मेरा फोन है" (उसे गलत नंबर दें);
3. "मुझे अपना नंबर बताओ, मैं तुम्हें वापस बुला लूंगा।"

यदि सज्जन समझ में नहीं आता है, दृढ़ता और आत्मविश्वास से कार्य करते हैं, लेकिन विनम्रता से:

• "मैं परिचित होने और मिलने का इरादा नहीं करता, क्या यह समझ में आता है?"
• "मैं अभी बिल्कुल किसी के साथ संवाद करने के मूड में नहीं हूं।"

आप अपने पूर्व के साथ अधिक स्पष्ट रूप से बात कर सकते हैं, लेकिन बिना छेड़खानी के, लेकिन गंभीरता से और समझदारी से:

• "हमारे पास बहुत सारी अच्छी चीजें थीं, मुझे केवल इन क्षणों को याद करने दें";
• "चलो चीजें जल्दी मत करो, शायद मैं अपना मन बदल दूंगा, लेकिन अभी तक नहीं";
• “आप बहुत अच्छे हैं, यह मेरे लिए बहुत ज्यादा है। मैं किसी को कम अद्भुत खोजना चाहता हूं। ”

और एक दोस्त के साथ एक पूरी तरह से अलग बातचीत।

कैसे विनम्रता से एक आदमी को तारीख करने के लिए मना कर दिया?

आप उसके साथ संबंध नहीं तोड़ना चाहते हैं, लेकिन वह आपको इस क्षमता के लिए प्रिय है। और फिर भी हलकों में नहीं जाते हैं, लेकिन सीधे बोलो, आँखों में देखना:

• "मैं दूसरे से प्यार करता हूं, लेकिन मुझे आपकी ज़रूरत है, समझने की कोशिश करें";
• "मैं अभी अंतरंगता के मूड में नहीं हूं";
• "हो सकता है कि बाद में, अब मुझे खुद को सुलझाने की जरूरत है।"

नज़रअंदाज़ करने की कोशिश साधारण गलती:

• समय बर्बाद मत करो, जैसे ही आप की जरूरत है अपने आप को समझाएं;
• इश्कबाज़ी न करें, इसलिए आप व्यर्थ आशा में देते हैं;
• विशिष्ट बनें, स्पष्ट रूप से और समझ से बताएं।

शायद आपको कुछ समय के लिए एक दोस्त को छोड़ने और संवाद करने की आवश्यकता नहीं है। उसकी नाक के सामने लगातार टिमटिमाते रहने से घाव ठीक हो जाएगा। उसकी आंख को पकड़ने की कोशिश करो, उसे आराम करने दो और भूल जाओ।

ना कहने के मूल तरीके

कभी-कभी कुछ भी मदद नहीं करता है, एक व्यक्ति सामान्य शब्दों को नहीं समझता है। हमें एक ट्रिक लेनी होगी:

• पैसे के बारे में बात करने के लिए आगे बढ़ें। एक प्रशंसक से वेतन के बारे में पूछें, वह कहां और किसके द्वारा काम करता है। फिर कम आय या सस्ती कार के साथ असंतोष दिखाएं। जैसे ही आप गहने शोकेस के माध्यम से चलते हैं;
• एक मूर्खतापूर्ण बात करने वाला चित्र, लोगों को यह पसंद नहीं है। उसे बताएं कि आपने और आपके दोस्त ने कल मेकअप, कपड़े और एक प्यारे पड़ोसी के बारे में क्या चर्चा की। एक शब्द में नहीं डालते हैं;
• खुलेआम इसके अस्तित्व की अनदेखी करते हैं। डेट पर, अनुचित तरीके से उसके प्रश्नों का उत्तर दें, अपनी गर्लफ्रेंड और माँ को उसके साथ पार्क में टहलते हुए बुलाएँ;
• हमें बताएं कि आपके पास एक बड़ा परिवार है: पांच बच्चे, एक बेडौल माँ और एक बुजुर्ग दादा। किसी को भी ऐसी ट्रेन की जरूरत नहीं है।

इन विकल्पों में से एक निश्चित रूप से एक कष्टप्रद आदमी को डरा देगा, कोई चमत्कार नहीं हैं।

किसी ग्राहक को सेवा से वंचित करना कितना विनम्र है?

कभी-कभी आपके पास ऐसे सक्रिय ग्राहक आते हैं कि वे उन्हें काम करने की अनुमति नहीं देते हैं। उन्हें कठोर या आक्रामक होने के बिना "नहीं" कहने में सक्षम होने की आवश्यकता है।

उपयोग वाक्यांशों में देरी, वे समय खरीद लेंगे:

• "दुर्भाग्य से, इस समय, इस मुद्दे पर विशेषज्ञ व्यस्त है, वह कैसे मुक्त हो जाता है - आपसे संपर्क करेगा";
• “हाँ, हम आपकी समस्या को समझते हैं और इसे जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगे। अगर यह काम नहीं करता है, तो हम आपको वापस बुला लेंगे ”;
• "हमसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद, हम आपके समय का महत्व देते हैं, इसलिए हम अब और देरी नहीं करेंगे और परिणामों के आधार पर आपसे संपर्क करेंगे";
• "दुर्भाग्य से, आप गलत हैं, हमारी कंपनी ऐसा नहीं करती है, लेकिन मैं आपको दूसरी कंपनी का फोन नंबर दे सकता हूं।"

खुलकर न कहें, नहीं तो व्यक्ति यह सोचेगा कि उसे सिर्फ लात मारी गई थी। माफी मांगें, उसे कुछ मिनट दें, यदि संभव हो, तो वैकल्पिक समाधान सुझाएं। सबसे ज़रूरी चीज़ - झूठ मत बोलो और तुम चौकस महसूस करो।

यदि आप समझते हैं कि आप संचार में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, तो कुछ ऐसे फॉर्मूला वाक्यांश प्राप्त करें जो कठिन समय में आपकी मदद करेंगे। बेशक, वे हर अवसर के लिए उपयुक्त नहीं हैं, लेकिन आप कम से कम कुछ सेवा में होने के कारण विनम्रतापूर्वक मना करने के बारे में नहीं जानते हुए अधिक आश्वस्त हो जाएंगे।

वीडियो: हम सावधानीपूर्वक और विनम्रता से मना करते हैं

इस वीडियो में, मनोवैज्ञानिक इगोर कोलोकोल्त्सेव आपको वास्तव में विनम्र काम करने के तरीकों के बारे में बताएंगे, लेकिन किसी व्यक्ति को यह करने से इनकार करते हैं कि वह ऐसा कैसे करे ताकि वह आपके खिलाफ कोई शिकायत न करे:

यह माना जाता है कि किसी व्यक्ति द्वारा मना करने की तुलना में सहमत होना मनोवैज्ञानिक रूप से बहुत अधिक आरामदायक है। वास्तव में, बहुतों को “नहीं” कहने में बहुत कठिनाई होती है, भले ही वस्तुतः उनके पास मना करने के सभी नैतिक और कानूनी अधिकार हों। हमारा सुझाव है कि आप नकारात्मक उत्तरों के अधिकार को अनदेखा न करें और कई दें सलाह, कैसे मना करना सीखें और इसके बारे में चिंता मत करो।

क्यों नहीं कहने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है

अपराधबोध और अस्वस्थता, क्रोध की भावना खुद पर और जिसने आपको संबोधित किया, समय, पैसा खो दिया है और ऐसा ही, कर रहा है किसी और का काम, फेसला अन्य लोगों की समस्याएं आदि। - ये उन लोगों के सामने आने वाले कुछ नतीजे हैं, जो सही तरीके से इंकार करना नहीं जानते हैं। इसके अलावा योजनाओं, दोस्तों या परिवार के सदस्यों के साथ समस्याओं को विफल कर दियाअगले अनुरोध के लिए "एक्सचेंज" कौन हैं, निरंतर तनाव, समय की कमी और अन्य "जीवन की खुशियाँ", तक गंभीर मनोवैज्ञानिक समस्याएं... और सभी के कहने की कठिनाई के कारण नहीं।

इसमें हम इस तथ्य को जोड़ते हैं कि बहुत से जोड़तोड़ करने वाले पूरी तरह से अच्छी तरह से जानते हैं (एक सचेत या अवचेतन स्तर पर) जो अपने वातावरण से दूर नहीं रह सकते हैं, और सक्रिय रूप से इसका इस्तेमाल करना शुरू करें... इस तरह, कुछ दो के लिए काम करना शुरू करते हैं, नियमित रूप से अन्य लोगों के बच्चों के साथ बैठते हैं, या अन्य लोगों की समस्याओं को हल करने के लिए स्थायी आधार लेते हैं। लेकिन यहां तक \u200b\u200bकि अगर आप भाग्यशाली हैं और आपके वातावरण में कोई मैनिपुलेटर्स नहीं हैं (या वे अपने लक्ष्यों को हल करने के लिए आपको अनुकूलित नहीं कर सकते हैं), किसी अनुरोध को अस्वीकार करने की क्षमता या ऐसा कुछ जो संभवतः काम में आएगा।

बेशक, हम हर किसी को बिल्कुल नहीं कहने का सुझाव नहीं देते हैं (विशेषकर सवाल उठने से पहले)। हम सिर्फ आपकी मदद करना चाहते हैं मना करना सीखें और इसके बारे में बुरा महसूस न करें... इसलिए, इस लेख में हम आपको सभी अवसरों के लिए सार्वभौमिक "बहाने" प्रदान नहीं करते हैं: हमारे ध्यान का ध्यान बहाना नहीं है, लेकिन किसी को अपमानित करने और आंतरिक पीड़ा का अनुभव न करने के लिए सबसे अच्छा कैसे मना करने की सबसे अच्छी प्रक्रिया है।

हम क्यों और किसे मना करना पसंद नहीं करते

लोगों को ठीक से कैसे मना करें, इस पर व्यावहारिक सलाह देने से पहले, आइए इस बारे में सोचें कि हमें यह मुश्किल क्यों लगता है? अलग-अलग व्यक्तियों के संबंध में, विभिन्न कारण खेल में आते हैं, लेकिन सबसे विशिष्ट लोगों को अलग किया जा सकता है। कई अन्य सवालों के साथ के रूप में,
भविष्य में कार्रवाई की सही रणनीति चुनने के लिए कारण का ज्ञान आवश्यक है।

कुछ लोग मना नहीं करना पसंद करते हैं, क्योंकि उनके लिए हर अनुरोध / प्रस्ताव उन्हें उनकी आँखों में बढ़ा देता है, आत्मसम्मान को बढ़ाता है.
ऐसे लोग जरूरत और उपयोगी महसूस करना पसंद करते हैं, वे उस भावना को पसंद करते हैं जिसकी उन्हें जरूरत होती है। और यहां, जैसा कि सार्वभौमिक आराधना के मामले में, अन्य बातों के अलावा, इस तरह के राज्य के मूल कारण के साथ काम करना महत्वपूर्ण है।

MENSBY

4.6

बहुत से लोग आपकी दयालुता का फायदा उठाते हैं, और जब आप मना करते हैं, तो वे आपके ऊपर दोहरे स्वार्थ और हृदयहीनता का आरोप लगाते हैं? अपने आप को जिस तरह से आप चाहते हैं वह जीने के लिए स्वार्थ नहीं है। स्वार्थ तब है जब दूसरों को आपके मनचाहे तरीके से सोचना और जीना है।

दुनिया में बहुत से लोग ऐसे हैं जिन्हें मुसीबत-मुक्त कहा जाता है। आप मदद के लिए दिन के किसी भी समय उन्हें बदल सकते हैं, और वे कभी मना नहीं करेंगे। कई लोग अपने चरित्र की इस संपत्ति को एक व्यक्ति के गुण के रूप में दर्शाते हैं, क्योंकि यह हमेशा "लाभदायक" होता है, इस तरह की "विफल-सुरक्षित" कुछ समस्याओं को उस पर फेंकने के लिए।

हालांकि, शायद ही कभी किसी को सोचने के लिए परेशानी होती है: शायद एक व्यक्ति बस मना नहीं कर सकता है?

जो लोग "नहीं" नहीं कह सकते हैं, उनके पास अक्सर अपने मामलों और व्यक्तिगत जीवन के लिए पर्याप्त समय नहीं होता है, हालांकि उनकी विश्वसनीयता के लिए आभार के रूप में, वे एक संदिग्ध प्रशंसा पर सर्वश्रेष्ठ गणना कर सकते हैं।

शीर्षक भूमिका में ओलेग बेसिलशविली के साथ पुरानी फिल्म "ऑटम मैराथन" एक परेशानी-मुक्त व्यक्ति का एक ज्वलंत उदाहरण है और इनकार करने में असमर्थता क्या होती है। फिल्म का हीरो युवा नहीं है, लेकिन उसने कभी मना नहीं किया और जिस तरह से वह चाहता है, उसे जीना सीख लिया। उनका जीवन लगभग बीत गया, लेकिन उन्होंने कभी भी एक व्यक्ति के रूप में जगह नहीं ली, क्योंकि वह हमेशा दूसरों के चाहने वाले तरीके से रहते थे।

हमेशा परेशानी से मुक्त लोग, एक चुंबक की तरह, ऐसे लोगों को आकर्षित करते हैं जो इनकार करने में अपनी अक्षमता का सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं। हम कह सकते हैं कि जल्लाद पीड़ित की तलाश कर रहा है, और पीड़ित एक जल्लाद है। और यहां तक \u200b\u200bकि अगर "गैर-इनकार करने वाले व्यक्ति" ने अचानक विद्रोह किया और जीवनरक्षक की भूमिका से इनकार कर दिया, तो उसे तुरंत दो-तरफा स्वार्थ और हृदयहीनता का आरोप लगाया जाएगा।

ऐसे सुनहरे शब्द हैं जिन्हें हर किसी को याद रखना चाहिए: “जिस तरह से आप खुद को चाहते हैं, उसे जीने के लिए स्वार्थ नहीं है। स्वार्थ तब है जब दूसरों को आपके मनचाहे तरीके से सोचना और जीना है। ”

लोग क्यों नहीं कहने से डरते हैं?

जो लोग अपने खिलाफ अन्य लोगों के अनुरोधों को पूरा करते हैं, उनके पास अक्सर एक नरम और अभद्र चरित्र होगा। अपने दिल में वे वास्तव में "नहीं" कहना चाहते हैं, लेकिन वे शर्मिंदा होने या किसी अन्य व्यक्ति को मना करने से डरते हैं कि वे खुद को कुछ ऐसा करने के लिए मजबूर करते हैं जो उन्हें बिल्कुल पसंद नहीं है।

भविष्य में कई लोगों को अफसोस है कि वे एक बार चाहते थे, लेकिन नहीं कह सकते थे।

अक्सर लोग, इनकार करते हुए "नहीं" शब्द का उच्चारण करते हैं जैसे कि वे किसी चीज़ के बारे में दोषी महसूस करते हैं - ऐसा लगता है कि कुछ अप्रिय प्रतिक्रिया का पालन करेंगे। वास्तव में, बहुतों को इनकार नहीं किया जाता है, और "नहीं" उनमें नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनता है - वे असभ्य हैं, संबंधों को तोड़ते हैं, आदि।

कुछ लोग बेकार और अकेले होने के डर से "नहीं" नहीं कहते हैं।
विनम्रता से कैसे मना करें?

ना कहने से हम अक्सर अपने लिए दुश्मन बना लेते हैं। हालांकि, यह याद रखने योग्य है कि यह हमारे लिए अधिक महत्वपूर्ण है - किसी को मना करने के साथ अपमानित करना या अपने आप को उन दायित्वों की पूर्ति पर ले जाना जो हमें वजन कम करते हैं। इसके अलावा, असभ्य तरीके से मना करना बिल्कुल भी जरूरी नहीं है। उदाहरण के लिए, एक ही राजनयिक "हाँ" या "नहीं" कहने की कोशिश करते हैं, उन्हें शब्दों के साथ प्रतिस्थापित करते हैं "चलो इस पर चर्चा करते हैं।"

जब नहीं कहा जाता है, यह याद रखने योग्य है:

यह शब्द समस्याओं से रक्षा कर सकता है;

अनिश्चित रूप से उच्चारण किए जाने पर "हां" का अर्थ हो सकता है;
सफल लोगों को "हां" की तुलना में "नहीं" कहने की अधिक संभावना है;
हम जो नहीं कर सकते हैं या नहीं करना चाहते हैं, उसे नकारते हुए, हम एक विजेता की तरह महसूस करेंगे।

कुछ सरल विनम्र फेरबदल हैं जो बताते हैं कि हर कोई काम कर सकता है।

1. सीधे इनकार

कुछ लोगों का मानना \u200b\u200bहै कि जब वे किसी चीज को मना करते हैं, तो इनकार करने के कारण को नाम देना आवश्यक है। यह एक गलत धारणा है। पहले, स्पष्टीकरण बहाने की तरह दिखेंगे, और बहाने व्यक्ति को उम्मीद पूछेंगे कि आप अपना मन बदल सकते हैं। दूसरे, इनकार के लिए वास्तविक कारण का नाम देना हमेशा संभव नहीं होता है। यदि आप इसका आविष्कार करते हैं, तो भविष्य में झूठ को उजागर किया जा सकता है और दोनों को एक अजीब स्थिति में डाल सकता है। इसके अलावा, एक व्यक्ति जो जिद से बोलता है वह अक्सर खुद को चेहरे के भाव और आवाज से दूर कर देता है।

इसलिए, कल्पना करना बेहतर नहीं है, लेकिन बस कुछ और जोड़ने के बिना "नहीं" कहना है। आप यह कहकर इंकार को नरम कर सकते हैं: "नहीं, मैं ऐसा नहीं कर सकता," "मैं यह नहीं करना चाहता," "इसके लिए मेरे पास समय नहीं है।"

यदि कोई व्यक्ति इन शब्दों को अनदेखा करता है और जोर देकर कहता है, तो आप "बिगड़ी हुई प्लेट" विधि का उपयोग कर सकते हैं, प्रत्येक छेड़ने के बाद उसी इनकार शब्दों को दोहरा सकते हैं। आपत्तियों के साथ स्पीकर को बाधित न करें और सवाल पूछें - बस नहीं कहो।

यह विधि उन लोगों को अस्वीकार करने के लिए उपयुक्त है जो आक्रामक और अत्यधिक रूप से लगातार हैं।

2. अनुकंपा अस्वीकृति

यह तकनीक उन लोगों की अस्वीकृति के लिए उपयुक्त है जो अपने स्वयं के अनुरोधों को प्राप्त करते हैं, जिससे दया और सहानुभूति पैदा होती है। इस मामले में, यह उन्हें दिखाने के लायक है कि आप सहानुभूति रखते हैं, लेकिन आप मदद नहीं कर सकते।

उदाहरण के लिए, "मुझे आपके लिए बहुत खेद है, लेकिन मैं आपकी मदद नहीं कर सकता।" या "मैं देखता हूं कि यह आपके लिए आसान नहीं है, लेकिन मैं आपकी समस्या को हल नहीं कर सकता।"

3. उचित इनकार

यह एक बल्कि विनम्र इनकार है और किसी भी सेटिंग में इस्तेमाल किया जा सकता है - औपचारिक या अनौपचारिक। यह वृद्ध लोगों को मना करने के लिए, और कैरियर की सीढ़ी में उच्च पद पर बैठे लोगों के लिए मना करने के लिए उपयुक्त है।

यह मना करता है कि आप वास्तविक कारण का नाम देते हैं कि आप अनुरोध क्यों पूरा नहीं कर सकते हैं: "मैं ऐसा नहीं कर सकता, क्योंकि कल मैं बच्चे के साथ थिएटर जा रहा हूं", आदि।

यह और भी पुख्ता होगा अगर आप इसका एक कारण नहीं, बल्कि तीन नाम बताएं। इस तकनीक को तीन कारणों से विफलता कहा जाता है। इसके आवेदन में मुख्य बात शब्दांकन की संक्षिप्तता है, जिससे कि पूछने वाला जल्दी से सार को समझ सकता है।

4. विलंबित विफलता

इस पद्धति का उपयोग उन लोगों द्वारा किया जा सकता है जिनके लिए किसी के अनुरोध को अस्वीकार करने के लिए यह एक मनोवैज्ञानिक नाटक है, और वे लगभग किसी भी अनुरोध के लिए स्वचालित रूप से सहमत होते हैं। इस तरह के लोग अक्सर अपनी धार्मिकता पर संदेह करते हैं और अपने कार्यों का अंतहीन विश्लेषण करते हैं।

विलंबित इनकार आपको स्थिति के बारे में सोचने की अनुमति देता है, और यदि आवश्यक हो, तो दोस्तों से सलाह लें। इसका सार अभी "नहीं" कहना नहीं है, बल्कि निर्णय लेने के लिए समय मांगना है। इस प्रकार, आप अपने आप को दाने के चरणों के खिलाफ बीमा कर सकते हैं।

उचित इनकार इस तरह लग सकता है: “मैं अब जवाब नहीं दे सकता क्योंकि मुझे सप्ताहांत के लिए मेरी योजना याद नहीं है। शायद मैंने किसी से मिलने की व्यवस्था की। मुझे स्पष्ट करने के लिए अपने साप्ताहिक को देखने की जरूरत है। ” या "मुझे घर पर परामर्श करने की आवश्यकता है", "मुझे सोचने की ज़रूरत है। मैं आपको बाद में बताऊंगा, ”आदि।

आप ऐसे लोगों को मना कर सकते हैं जो मुखर हैं और आपत्तियों को बर्दाश्त नहीं करते हैं।

5. समझौता करना

इस तरह के एक इनकार को आधा इनकार कहा जा सकता है, क्योंकि हम एक व्यक्ति की मदद करना चाहते हैं, लेकिन पूरी तरह से नहीं, लेकिन आंशिक रूप से, और उसकी शर्तों पर नहीं, जो हमारे लिए असत्य लगता है, लेकिन हमारे खुद पर। इस मामले में, सहायता की शर्तों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है - हम क्या और कब कर सकते हैं और क्या नहीं।

उदाहरण के लिए, "मैं अपने बच्चे को मेरे साथ स्कूल ले जा सकता हूं, लेकिन बस उसे आठ से इकट्ठा होने दो।" या "मैं आपके नवीकरण के साथ आपकी मदद कर सकता हूं, लेकिन केवल शनिवार को।"

यदि ऐसी स्थितियां पूछने वाले के अनुरूप नहीं हैं, तो हमें शांत आत्मा के साथ मना करने का अधिकार है।

6. राजनयिक इनकार

यह स्वीकार्य समाधान के लिए एक पारस्परिक खोज को निर्धारित करता है। हम वह करने से इनकार करते हैं जो हम नहीं चाहते या नहीं कर सकते हैं, लेकिन साथ में उस व्यक्ति से जो हमसे पूछ रहा है कि हम समस्या का हल ढूंढ रहे हैं।

उदाहरण के लिए, "मैं आपकी मदद नहीं कर सकता, लेकिन मेरा एक दोस्त है जो इन मुद्दों से निपटता है।" या "शायद मैं आपकी दूसरी तरह से मदद कर सकता हूं?"

इनकार करने की विभिन्न तकनीकों के उदाहरणों के जवाब में, कोई यह तर्क दे सकता है कि लोगों की मदद करना आवश्यक है और यह कि दूसरों को मना करने से, हम खुद को एक मुश्किल स्थिति में खुद को खोजने का जोखिम उठाते हैं, जहां हमारे पास किसी और की मदद पर भरोसा करने के लिए कुछ भी नहीं होगा। ध्यान दें कि हम केवल "एक लक्ष्य के साथ खेलने" के आदी रहे लोगों के अनुरोधों के बारे में बात कर रहे हैं, उनका मानना \u200b\u200bहै कि हर कोई उनके लिए बाध्य है और अन्य लोगों की विश्वसनीयता का दुरुपयोग करता है।

मना करने में सक्षम होना क्यों महत्वपूर्ण है
हजारों बार जीवन आपको ऐसी स्थिति में डाल देता है जहां वे आपसे कुछ चाहते हैं जो आप नहीं दे सकते हैं या नहीं देना चाहते हैं। यदि आप विनम्रता से मना करना नहीं जानते हैं, तो दो विकल्प हैं।

• पालन \u200b\u200bकरें और वह करें जो आप नहीं करना चाहते हैं। अप्रिय भावनाएं जैसे कि झुंझलाहट, अपने आप से जलन और जो आपने किया है, वह भावना, जिसे आप इस्तेमाल किया गया था, आदि आपको इंतजार नहीं कराएंगे।
• मना करें, लेकिन गलत (उपेक्षा या अपमान)। रिश्ते बिगड़ते हैं, लोग जल्दी या बाद में आपसे पूछना शुरू करेंगे: "सामान्य रूप से कहना असंभव क्यों था?"

इस विषय पर…
(एक हाउसकीपर के साथ रिश्ते के उदाहरण का उपयोग करते हुए)

ऐसा करते समय क्या समझना जरूरी है
1. आप व्यक्ति को पूरी तरह से खारिज नहीं कर रहे हैं, आप केवल एक विशिष्ट अनुरोध को अस्वीकार कर रहे हैं। आप अभी भी एक व्यक्ति के रूप में याचिकाकर्ता के साथ अच्छा व्यवहार कर सकते हैं, और वह - आपके लिए।

2. किसी अनुरोध को विनम्रता से मना करना सामान्य और स्वाभाविक है। मुझे लगता है कि आप सहमत होंगे कि सभी लोगों के सभी अनुरोध तत्काल संतुष्टि के अधीन नहीं हैं। इसलिए, मना करने से, आप कुछ भी गलत या अवैध नहीं कर रहे हैं। आप और विरोधी एक दूसरे से अलग लोग हैं, और आपको इस तथ्य के लिए बहाना नहीं बनाना चाहिए कि आप किसी व्यक्ति की जरूरतों से अलग रहते हैं

3. इस बारे में सोचें कि क्या आप किसी को इनकार करने से नुकसान की सीमा को कम करते हैं। शायद आप सिर्फ यह सोचते हैं कि आप उस व्यक्ति से पूछेंगे जो आपसे पूछ रहा है या आपके रिश्ते को नष्ट कर देगा। बेशक, सब कुछ जीवन की स्थिति पर निर्भर करता है, लेकिन ज्यादातर रोजमर्रा की स्थितियों में नुकसान छोटा होगा, अगर बिल्कुल भी।

चरण 1. समझें और विरोधाभास
इस स्तर पर, यह स्पष्ट रूप से समझना महत्वपूर्ण है कि आप क्यों नहीं चाहते हैं या अनुरोध को पूरा नहीं कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, आपके पास इस समय के लिए अन्य योजनाएं हैं, आप वह नहीं कर पा रहे हैं जो आपसे करने के लिए कहा जाता है, या आप मुफ्त में काम नहीं करना चाहते हैं)।

यदि आप अभी यह पता नहीं लगा सकते हैं कि आप चाहते हैं या एक अनुरोध को पूरा नहीं करना चाहते हैं, जो अभी लग रहा है, तो पैराफ्रासिंग का उपयोग करें। अपने ही शब्दों में दोहराएं जो आपने सुना। "क्या आप मुझे रविवार को निर्माण बाजार में ले जाने के लिए कह रहे हैं?" यह आपको इसके बारे में सोचने के लिए कुछ सेकंड देगा।

यदि आपको सोचने के लिए समय की आवश्यकता नहीं है (आप याचिकाकर्ता के बोलने से पहले भी "नहीं" कहना चाहते थे), तो आपको फिर से प्रयास करने की आवश्यकता नहीं है - अगले चरण पर जाएं।

चरण 2. आभार या सकारात्मक दृष्टिकोण व्यक्त करें
आप विनम्रता से किसी अनुरोध को कैसे मना कर सकते हैं? - कुछ सुखद के साथ शुरू करें: आप शायद, कहीं गहरे नीचे हैं, खुशी है कि आपसे पूछा गया था। यदि आप ऐसा बिल्कुल नहीं सोचते हैं, तो अपने आप से कुछ शब्दों को निचोड़ने का प्रयास करें कि यह कितना अद्भुत है कि वे आपके लिए बदल गए। एक अनुरोध के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण व्यक्त करने के लिए एक ऐतिहासिक फिल्म की पटकथा में धूमधाम या ध्वनि की तरह नहीं है: "धन्यवाद, मेरे दोस्त, इतने बड़े सम्मान के लिए।" यह बहुत सरल लग सकता है, उदाहरण के लिए, "मैं आपके साथ जाना पसंद करूंगा" या "यह बहुत अच्छा है कि आपने एक नवीकरण शुरू किया - एक महान विचार।"

चरण 3. शब्द "नहीं" कहें और कारण बताएं
पिछली शताब्दी में, मनोवैज्ञानिकों ने साबित किया है कि एक कारण प्रदान करने का बहुत तथ्य, भले ही यह अजीब या बहुत सरल हो, समझ की संभावना बढ़ाता है (और पढ़ें)। आपको सच्चाई बताने के लिए और कुछ भी नहीं, बल्कि सच्चाई बताने की आवश्यकता नहीं है; आप किसी तरह की व्याख्या के द्वारा आसानी से प्राप्त कर सकते हैं जो सत्य की तरह दिखता है। उदाहरण के लिए: “नहीं, मैं नहीं कर सकता। दुर्भाग्य से, मुझे इस समय बच्चों को क्लिनिक ले जाना है। ” वास्तव में, किसी सेवा को विनम्रतापूर्वक अस्वीकार करने की पूरी विधि है। समझें, धन्यवाद, बिना किसी कारण के कहें।

जरूरी:अब जब आप जानते हैं कि किसी व्यक्ति को विनम्रता से कैसे बदलना है, तो अभ्यास करने के लिए आगे बढ़ें। मैं आपको एक दोस्त के साथ प्रशिक्षण शुरू करने की सलाह देता हूं। उसे सभी प्रकार के "बुरे" तरीकों को आप पर लागू करने के लिए कहें: उसे आपको धमकी दें, आपको ब्लैकमेल करें, भीख मांगें, चूसें और सचेत करें। आपका कार्य तीन चरणों के भीतर प्रतिरोध करना और रहना है: कारण बताएं, धन्यवाद, ना कहना। यदि आप पाते हैं कि खतरे आप पर काम नहीं करते हैं, लेकिन आप रोने के प्रति उदासीन नहीं रह सकते हैं, तो यह आपका "कमजोर बिंदु" है, और यदि संभव हो, तो वे तुरंत उस पर दबाव डालेंगे। इसलिए, आपको विशेष रूप से रोना प्रतिरोध का अभ्यास करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।