Rospotrebnadzor-ലേക്കുള്ള അപേക്ഷ. കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾക്കായി Rospotrebnadzor-ന് സാമ്പിൾ പരാതി

മിക്കപ്പോഴും, വിൽപ്പനക്കാരനും വാങ്ങുന്നയാളും തമ്മിൽ വൈരുദ്ധ്യ സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നു, പ്രാഥമികമായി കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ള സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതോ അല്ലെങ്കിൽ സ്ഥാപിത മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാത്ത സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതോ ആണ്.

പ്രശ്നം സമാധാനപരമായി പരിഹരിക്കാൻ എല്ലായ്പ്പോഴും സാധ്യമല്ല, വാങ്ങുന്നയാൾ തന്റെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി Rospotrebnadzor-ലേക്ക് തിരിയാൻ നിർബന്ധിതനാകുന്നു.

അപ്പീൽ ശരിയായി പരിഗണിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ഒരു യോഗ്യതയുള്ള പരാതി തയ്യാറാക്കണം.

എപ്പോഴാണ് Rospotrebnadzor-നെ ബന്ധപ്പെടുന്നത് അർത്ഥമാക്കുന്നത്?

എക്സിക്യൂട്ടീവ് അധികാരികളിൽ ഒരാളാണ് Rospotrebnadzor. ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങളും താൽപ്പര്യങ്ങളും സംരക്ഷിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങളുടെ വികസനവും നടപ്പാക്കലും സേവനത്തിന്റെ കഴിവിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഫെഡറൽ തലത്തിൽ Rospotrebnadzor, അതുപോലെ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ ഓരോ വിഷയത്തിലും സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന പ്രദേശിക അധികാരികൾ വഴി നടത്തുന്നു.

Rospotrebnadzor-നെ ബന്ധപ്പെടാൻ, ഒരു പൗരൻ ഒരു സ്ഥിരീകരണ പരാതി സമർപ്പിക്കണം.

ഇനിപ്പറയുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിൽ ചോദ്യം ചെയ്യപ്പെടുന്ന അതോറിറ്റിക്ക് ഒരു അപ്പീൽ നൽകാം:

1. വിൽപ്പനക്കാരൻ (പ്രകടനം നടത്തുന്നയാൾ) തന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പരിശോധിക്കണമെന്ന് ഉപഭോക്താവ് ആഗ്രഹിക്കുന്നു, കാരണം അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിയമവിരുദ്ധമാണെന്ന് വിശ്വസിക്കാൻ കാരണങ്ങളുണ്ട്.
2. സേവനങ്ങളുടെ മോശം-ഗുണമേന്മയുള്ള വ്യവസ്ഥ അല്ലെങ്കിൽ ജോലിയുടെ പ്രകടനം, അതുപോലെ അനുചിതമായ വിവരങ്ങൾ നൽകൽ എന്നിവയിൽ ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങൾ തിരിച്ചറിയേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.
3. വിൽപ്പനക്കാരൻ കാലഹരണപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതായി ഉപഭോക്താവ് കണ്ടെത്തി.
4. ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങിയ ശേഷം ഉപഭോക്താവിന് ഭക്ഷ്യവിഷബാധയുണ്ടായി.
5. ഉപഭോക്താവിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളെയും നിയമത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങളെയും നേരിട്ട് ലംഘിക്കുന്ന കരാർ വ്യവസ്ഥകളുടെ ഉള്ളടക്കത്തിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ (എക്സിക്യൂട്ടർ) ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
6. ഉപഭോക്താവിന്റെ അവകാശങ്ങളെയും താൽപ്പര്യങ്ങളെയും ബാധിക്കുന്ന മറ്റ് കേസുകൾ.

സഹായകരമായ ഉപദേശം

ഒരു ഉപഭോക്താവ് കുറഞ്ഞ നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നത്തിനോ മോശമായി റെൻഡർ ചെയ്ത സേവനത്തിനോ പണം തിരികെ നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, Rospotrebnadzor-നെ ബന്ധപ്പെടുന്നത് ഒരു ദ്വിതീയ നടപടിയായിരിക്കും. ഇതിനർത്ഥം, നിർദ്ദിഷ്ട അതോറിറ്റിയെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ്, വിൽപ്പനക്കാരന് (എക്സിക്യൂട്ടർ) ഒരു ക്ലെയിം അയച്ചുകൊണ്ട് തർക്കം പരിഹരിക്കാൻ ഉപഭോക്താവ് ശ്രമിക്കണം.

ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, തർക്കം ഒരു സ്വത്ത് സ്വഭാവമുള്ളതാണെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവിന് പണം തിരികെ നൽകുന്നത് അതിന്റെ അധികാരപരിധിയിലല്ലാത്തതിനാൽ, Rospotrebnadzor ഉപഭോക്താവിനെ സഹായിക്കാൻ കഴിയില്ല.

വിൽപ്പനക്കാരൻ (നിർവാഹകൻ) തനിക്ക് അയച്ച ക്ലെയിമിനോട് ഒരു തരത്തിലും പ്രതികരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, അടച്ച തുകയുടെ റീഫണ്ട് കോടതിയിലൂടെ മാത്രമേ നടത്തൂ.

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിയമത്തിന്റെ ലംഘനത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്ന വസ്തുതകൾ തിരിച്ചറിയാൻ മാത്രമേ Rospotrebnadzor-ന് ഒരു പരിശോധന നടത്താൻ കഴിയൂ.

എന്റെ പ്രാദേശിക ബ്രാഞ്ച് എനിക്ക് എങ്ങനെ കണ്ടെത്താനാകും?

ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണ പ്രശ്നങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന Rospotrebnadzor-ന്റെ ശാഖകൾ ഓരോ പ്രദേശത്തും സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു.

ശാഖകളുടെ പൂർണ്ണമായ ലിസ്റ്റ്, അവരുടെ കോൺടാക്റ്റ് നമ്പറുകൾ, വിലാസങ്ങൾ എന്നിവ ഓർഗനൈസേഷന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവ് താമസിക്കുന്ന നഗരവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു തിരയൽ എഞ്ചിൻ ഉപയോഗിച്ച് കണ്ടെത്താനാകും (ഉദാഹരണത്തിന്, DublGis).

ശ്രദ്ധ

സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന അല്ലെങ്കിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന ഓരോ ഓർഗനൈസേഷനും ഒരു "ഉപഭോക്തൃ കോർണർ" ഉണ്ടായിരിക്കണം, അത് Rospotrebnadzor ന്റെ പ്രാദേശിക ശാഖകളുടെ വിലാസങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

എനിക്ക് എങ്ങനെ ഒരു പരാതി ഫയൽ ചെയ്യാം?

ഉപഭോക്താവിന് ഇനിപ്പറയുന്ന ഏതെങ്കിലും രീതിയിൽ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യാം:

1. നേരിട്ടോ നിയമപരമായ പ്രതിനിധി മുഖേനയോ അപേക്ഷിക്കുക.
2. അറിയിപ്പിനൊപ്പം ഒരു രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത കത്ത് അയച്ചുകൊണ്ട് മെയിൽ വഴി രേഖകൾ അയയ്ക്കുക.
3. ഇന്റർനെറ്റ് ഓൺലൈനിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഒരു പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അവസാന ഓപ്ഷൻ ഏറ്റവും സൗകര്യപ്രദമാണ്, കാരണം ഇത് കൂടുതൽ സമയം എടുക്കുന്നില്ല, അധിക ചിലവുകൾ ആവശ്യമില്ല.

ഓൺലൈനായി പരാതി ഫയൽ ചെയ്യാൻ രണ്ട് വഴികളുണ്ട്:

1. സംസ്ഥാന സേവനങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നു.
2. Rospotrebnadzor ന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് വഴി. വെബ്‌സൈറ്റ് നിങ്ങൾക്ക് പൂരിപ്പിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന അഭിപ്രായങ്ങളുള്ള ഒരു മാതൃക പരാതി നൽകുന്നു. ഉപയോക്തൃ സൗകര്യാർത്ഥം, നിങ്ങൾക്ക് ഓൺലൈനിൽ ആവശ്യമായ രേഖകളുടെ പകർപ്പുകൾ ഉടനടി അറ്റാച്ചുചെയ്യാം. അപേക്ഷകൻ വ്യക്തമാക്കിയ ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലേക്ക് അയച്ചുകൊണ്ട് പ്രതികരണം ഇലക്ട്രോണിക് രൂപത്തിലും നൽകുന്നു. അപേക്ഷകൻ പ്രതികരണത്തിന്റെ ഒരു പേപ്പർ പതിപ്പ് സ്വീകരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, കത്ത് അയയ്‌ക്കേണ്ട കൃത്യമായ വിലാസം അദ്ദേഹം സൂചിപ്പിക്കണം.

വിവരങ്ങൾ

ഒരു പൊതു നിയമമായി ഒരു പരാതി പരിഗണിക്കുന്നതിനുള്ള കാലയളവ്, യോഗ്യതയുള്ള അധികാരി രേഖകൾ സ്വീകരിച്ച തീയതി മുതൽ 30 ദിവസമാണ്.

ഒരു പരാതി വാചകം എങ്ങനെ എഴുതാം. സാമ്പിൾ

നന്നായി എഴുതിയ പരാതി വാചകം അതിന്റെ പരിഗണനയുടെ നല്ല ഫലത്തിന്റെ സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. അതിനാൽ, പരാതിയിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തണം:

1. പരാതി അയക്കുന്ന വിലാസക്കാരന്റെ പേര്.
2. അയച്ചയാളുടെ മുഴുവൻ വിശദാംശങ്ങളും. ആശയവിനിമയത്തിനായി ഒരു കോൺടാക്റ്റ് ഫോൺ നമ്പറും വിലാസവും സൂചിപ്പിക്കാൻ മറക്കരുത് എന്നതാണ് പ്രധാന കാര്യം. പരാതി ഇലക്ട്രോണിക് ആയി അയച്ചാൽ, ഒരു ഇ-മെയിൽ നൽകണം.
3. കുറ്റവാളിയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ. അവന്റെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ, സ്ഥലം, ടെലിഫോൺ നമ്പറുകൾ എന്നിവ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.
4. പരാതിയുടെ വാചകത്തിൽ അപ്പീലിന്റെ സാരാംശം വിവരിക്കുന്ന ഘടനാപരമായ ഉള്ളടക്കം ഉണ്ടായിരിക്കണം. നിങ്ങൾ വളരെ വൈകാരികമായ ശൈലികളും വാക്യങ്ങളും, ആശ്ചര്യചിഹ്നങ്ങളും ഉപയോഗിക്കരുത്, കത്തിടപാടുകളുടെ ഒരു ബിസിനസ്സ് ശൈലി നിങ്ങൾ പാലിക്കണം.
5. പരാതിക്കാരന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ (പ്രകടനം നടത്തുന്നയാൾ) ലംഘിച്ച നിയമപരമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പരാതി സൂചിപ്പിക്കണം. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ഫെഡറൽ നിയമം "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" റഫർ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.
6. അപേക്ഷകന്റെ ഒപ്പും പ്രമാണത്തിന്റെ തീയതിയും ഉപയോഗിച്ച് പരാതി പൂർത്തിയാക്കണം.
7. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ (പ്രകടനം നടത്തുന്നയാൾ) സത്യസന്ധമല്ലാത്തതും നിയമവിരുദ്ധവുമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ വസ്തുത സൂചിപ്പിക്കുന്ന രേഖകൾ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ അറ്റാച്ചുചെയ്യുന്നത് ഉചിതമാണ്.
8. പ്രശ്നത്തിന്റെ സാരാംശം സംബന്ധിച്ച് അപേക്ഷകനും വിൽപ്പനക്കാരനും (എക്സിക്യൂട്ടർ) തമ്മിൽ മുമ്പ് ബിസിനസ് കത്തിടപാടുകൾ നടന്നിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത് പ്രമാണങ്ങളുടെ പൊതു പാക്കേജിൽ അറ്റാച്ചുചെയ്യണം.
9. പരാതിയുടെ അറ്റാച്ച്മെന്റുകൾ പകർത്തണം. ഇലക്‌ട്രോണിക് രീതിയിൽ രേഖകൾ അയയ്‌ക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ സ്‌കാൻ ചെയ്‌ത പകർപ്പുകൾ ഉണ്ടാക്കി പരാതിയിൽ അറ്റാച്ചുചെയ്യണം.
10. ഒരു പരാതി ഫയൽ ചെയ്യാൻ ഒരു സ്ഥാപനത്തിലേക്ക് വ്യക്തിപരമായി അപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ, അപേക്ഷകന് ഒരു പാസ്പോർട്ടും രേഖകളുടെ രണ്ട് പകർപ്പുകളും ഉണ്ടായിരിക്കണം, അവയിലൊന്ന്, സ്വീകാര്യതയുടെ അടയാളം, അവന്റെ പക്കൽ അവശേഷിക്കുന്നു.

എപ്പോഴാണ് ഉത്തരം നൽകാത്തത്?

പരിഗണനയ്ക്കായി പരാതി സ്വീകരിക്കാൻ Rospotrebnadzor വിസമ്മതിക്കുന്ന ഒരു സാഹചര്യം ഉണ്ടാകാം:

1. പൗരൻ അഭിസംബോധന ചെയ്ത പ്രശ്നം സേവനത്തിന്റെ കഴിവിനുള്ളിലല്ല. സാധാരണഗതിയിൽ, അപേക്ഷ ബന്ധപ്പെട്ട വകുപ്പിന് സമർപ്പിക്കുന്നു, കൂടാതെ അപേക്ഷകന് തന്റെ അപേക്ഷ ഏത് അധികാരത്തിലാണ് അയച്ചതെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്ന ഒരു കത്ത് അയയ്ക്കുന്നു. അല്ലെങ്കിൽ, അപേക്ഷ അപേക്ഷകന് തിരികെ നൽകും.
2. അപേക്ഷകൻ തന്റെ മുഴുവൻ പേര്, പാസ്‌പോർട്ട് വിശദാംശങ്ങൾ, ടെലിഫോൺ നമ്പർ, തപാൽ വിലാസം എന്നിവ സൂചിപ്പിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ പരാതിയിൽ പ്രതികരണം ലഭിക്കില്ല.
3. സേവനത്തിന്റെ കഴിവിൽ പെടാത്ത ഏതെങ്കിലും പ്രശ്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കോടതി വിധിയിൽ അപ്പീൽ നൽകാൻ അപേക്ഷകൻ ശ്രമിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിലും ഒരു പരാതിയുടെ പരിഗണന നിരസിക്കപ്പെട്ടേക്കാം.
4. പരാതിയിൽ ഭീഷണിയോ അശ്ലീല ഭാഷയോ അധിക്ഷേപമോ ഉണ്ടെങ്കിൽ പരാതിയുടെ സാരാംശം പ്രസക്തമല്ലെങ്കിൽ പരാതിയോടുള്ള പ്രതികരണം ലഭിക്കില്ല.
5. വാചകം വായിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ ഒരു വിസമ്മതം സംഭവിക്കും. ഉദാഹരണത്തിന്, അപേക്ഷകൻ അവ്യക്തമായ കൈയക്ഷരത്തിൽ കൈകൊണ്ട് വാചകം എഴുതിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ. കമ്പ്യൂട്ടർ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ച് ആപ്ലിക്കേഷൻ എഴുതുന്നതാണ് നല്ലത്.
6. അതിനോടുള്ള പ്രതികരണത്തിൽ സംസ്ഥാന രഹസ്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കാൻ നിർബന്ധിതരായാൽ ഒരു പരാതി പരിഗണിക്കില്ല.
7. പരാതി നേരത്തെ സേവനത്തിന് ലഭിച്ചിരുന്നു, അതിന് ഉത്തരം ലഭിച്ചു.

അപേക്ഷകൻ പോരായ്മകൾ തിരുത്തുകയും ആവശ്യമായ ഫോമിലേക്ക് രേഖ കൊണ്ടുവരികയും ചെയ്താൽ, അത് പരിഗണനയ്ക്കായി സ്വീകരിക്കും.

അപേക്ഷകൻ ഒരു സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് ഒരു കേബിൾ വാങ്ങി. അപേക്ഷകൻ വീട്ടിലെ സാങ്കേതിക സവിശേഷതകൾ പഠിച്ചപ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരൻ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടില്ലാത്തതിനാൽ അവർ തൃപ്തരായില്ല. റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ കേബിൾ എക്സ്ചേഞ്ചിനുള്ള അഭ്യർത്ഥനയുമായി സ്റ്റോറുമായി ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, ജീവനക്കാർ നിരസിച്ചു. തന്റെ ലംഘിക്കപ്പെട്ട അവകാശങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിന് അപേക്ഷകൻ സഹായം അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു.

നഗരത്തിനായുള്ള Rospotrebnadzor-ന്റെ ഓഫീസിലേക്ക് _________
വിലാസം: ________________________

______________________
വിലാസം: _______________________

ഞാൻ, ____________________, _____________, JSC "_________________" യിൽ നിന്ന് __________ കേബിൾ വാങ്ങി, ഇവിടെ സ്ഥിതിചെയ്യുന്നു: ___________________
കേബിളിന്റെ വില ___________ റൂബിൾസ് ആയിരുന്നു. ഞാൻ ഈ തുക മുഴുവൻ സ്റ്റോറിന്റെ ക്യാഷ് രജിസ്റ്ററിലേക്ക് അടച്ചു, അത് _________ തീയതിയിലെ വിൽപ്പന രസീത് നമ്പർ __________ വഴി സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.
കേബിൾ _______________ (_______________) വിൽക്കുമ്പോൾ, നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ മുഴുവൻ സാങ്കേതിക ഗുണങ്ങളും വിൽപ്പനക്കാരൻ എനിക്ക് നൽകിയില്ല.
ഞാൻ വീട്ടിലെ സാങ്കേതിക സവിശേഷതകൾ പഠിച്ചപ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരൻ അവ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടില്ലാത്തതിനാൽ ഞാൻ തൃപ്തനായില്ല.
ഒരു റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ കേബിൾ എക്സ്ചേഞ്ചിനുള്ള അഭ്യർത്ഥനയുമായി സ്റ്റോറുമായി ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, എന്റെ അവകാശങ്ങളും നിയമാനുസൃത താൽപ്പര്യങ്ങളും ലംഘിക്കുന്ന JSC "____________" യുടെ ജീവനക്കാർ എന്നെ നിരസിച്ചു.

കല അനുസരിച്ച്. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ “ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തെക്കുറിച്ച്”, നിർമ്മാതാവ് (എക്സിക്യൂട്ടർ, വിൽപ്പനക്കാരൻ) ഉപഭോക്താവിന് ആവശ്യമായതും വിശ്വസനീയവുമായ വിവരങ്ങൾ (പ്രവൃത്തികൾ, സേവനങ്ങൾ) എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള സാധ്യത ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് ഉടനടി നൽകാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. ശരിയായ തിരഞ്ഞെടുപ്പ്. ചില തരത്തിലുള്ള ചരക്കുകൾക്കായി (പ്രവൃത്തികൾ, സേവനങ്ങൾ), ഉപഭോക്താവിന് വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള ലിസ്റ്റും രീതികളും റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ സർക്കാർ സ്ഥാപിച്ചതാണ്.

ഖണ്ഡികകൾ അനുസരിച്ച്. 1, 2 ടീസ്പൂൺ. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" എന്ന നിയമത്തിന്റെ 12, ഒരു കരാർ അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം ഉൽപ്പന്നത്തെ (ജോലി, സേവനം) സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ ഉടനടി സ്വീകരിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് അവസരം നൽകിയില്ലെങ്കിൽ, അവനിൽ നിന്ന് ആവശ്യപ്പെടാനുള്ള അവകാശമുണ്ട്. ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് അന്യായമായ ഒഴിവാക്കൽ മൂലമുണ്ടാകുന്ന നഷ്ടത്തിന് വിൽപ്പനക്കാരൻ (പ്രകടനം നടത്തുന്നയാൾ) നഷ്ടപരിഹാരം, കരാർ അവസാനിച്ചാൽ, ന്യായമായ സമയത്തിനുള്ളിൽ, അത് നിറവേറ്റാൻ വിസമ്മതിക്കുകയും സാധനങ്ങൾക്കായി നൽകിയ തുക തിരികെ നൽകുകയും മറ്റ് നഷ്ടങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.
കരാർ നിറവേറ്റാൻ വിസമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരന് (പ്രകടനം നടത്തുന്നയാൾ) സാധനങ്ങൾ (ജോലിയുടെ ഫലം, സേവനങ്ങൾ, സാധ്യമെങ്കിൽ അവയുടെ സ്വഭാവം കാരണം) തിരികെ നൽകാൻ ഉപഭോക്താവ് ബാധ്യസ്ഥനാണ്.
ഉൽപ്പന്നം (ജോലി, സേവനം) സംബന്ധിച്ച പൂർണ്ണവും വിശ്വസനീയവുമായ വിവരങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നൽകാത്ത വിൽപ്പനക്കാരൻ (പ്രകടനം നടത്തുന്നയാൾ), ആർട്ടിക്കിൾ 18 ലെ 1 - 4 ഖണ്ഡികകളിലോ പ്രസ്തുത നിയമത്തിലെ ആർട്ടിക്കിൾ 29 ലെ 1-ാം ഖണ്ഡികയിലോ നൽകിയിരിക്കുന്ന ഉത്തരവാദിത്തം വഹിക്കുന്നു. അത്തരം വിവരങ്ങളുടെ അഭാവം കാരണം ഉപഭോക്താവിന് കൈമാറിയതിന് ശേഷം ഉണ്ടായ ഉൽപ്പന്നത്തിലെ (ജോലി, സേവനം) തകരാറുകൾക്ക്.

അങ്ങനെ, കേബിളിനായി അടച്ച തുക തിരികെ ലഭിക്കും.
എന്റെ ശരിയായ ചോയിസിന്റെ സാധ്യത ഉറപ്പാക്കാൻ ആവശ്യമായതും വിശ്വസനീയവുമായ വിവരങ്ങൾ നൽകാതെ ഉൽപ്പന്നം എനിക്ക് വിറ്റു എന്ന വസ്തുത കാരണം, വാങ്ങൽ, വിൽപ്പന കരാർ നടപ്പിലാക്കാൻ വിസമ്മതിക്കാനും പണമടച്ച പണം തിരികെ ആവശ്യപ്പെടാനും എനിക്ക് അവകാശമുണ്ട്. വാങ്ങിയ കേബിൾ.

കലയ്ക്ക് അനുസൃതമായി. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" എന്ന നിയമത്തിന്റെ 13, ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ ലംഘനത്തിന്, നിർമ്മാതാവ് (പ്രകടനം നടത്തുന്നയാൾ, വിൽപ്പനക്കാരൻ, അംഗീകൃത സ്ഥാപനം അല്ലെങ്കിൽ അംഗീകൃത വ്യക്തിഗത സംരംഭകൻ, ഇറക്കുമതിക്കാരൻ) നിയമം അല്ലെങ്കിൽ കരാർ പ്രകാരം ഉത്തരവാദിത്തം വഹിക്കുന്നു.

കലയ്ക്ക് അനുസൃതമായി. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ “ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ”, ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണ മേഖലയിലെ ബന്ധങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമങ്ങളും മറ്റ് റെഗുലേറ്ററി നിയമ നടപടികളും പാലിക്കുന്നതിനുള്ള സംസ്ഥാന നിയന്ത്രണവും മേൽനോട്ടവും (ഇനി മുതൽ സംസ്ഥാന നിയന്ത്രണം എന്ന് വിളിക്കുന്നു) ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണ മേഖലയിൽ (അതിന്റെ പ്രാദേശിക സ്ഥാപനങ്ങൾ) നിയന്ത്രണത്തിനായി (മേൽനോട്ടം) അംഗീകൃത ഫെഡറൽ എക്സിക്യൂട്ടീവ് ബോഡി അധികാരികൾ, അതുപോലെ മറ്റ് ഫെഡറൽ എക്സിക്യൂട്ടീവ് അധികാരികൾ (അവരുടെ പ്രദേശിക സ്ഥാപനങ്ങൾ) ആണ് ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണ മേഖലയിലെ മേൽനോട്ടം നടത്തുന്നത്. ) റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ ഗവൺമെന്റ് നിർണ്ണയിക്കുന്ന രീതിയിൽ ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണത്തിലും ചരക്കുകളുടെ (പ്രവൃത്തികൾ, സേവനങ്ങൾ) സുരക്ഷയിലും നിയന്ത്രണവും മേൽനോട്ട പ്രവർത്തനങ്ങളും നടത്തുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണത്തിന്റെയും മനുഷ്യ ക്ഷേമത്തിന്റെയും മേൽനോട്ടത്തിനായുള്ള ഫെഡറൽ സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചട്ടങ്ങളുടെ 5-ാം വകുപ്പ് അനുസരിച്ച്, ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണത്തിന്റെയും മനുഷ്യ ക്ഷേമത്തിന്റെയും മേൽനോട്ടത്തിനായുള്ള ഫെഡറൽ സർവീസ് ഇനിപ്പറയുന്ന അധികാരങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കുന്നു:
ജനസംഖ്യയുടെ സാനിറ്ററി, എപ്പിഡെമിയോളജിക്കൽ ക്ഷേമം ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ വിപണിയുടെ മേഖലയിലും റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണത്തിന്റെ നിർബന്ധിത ആവശ്യകതകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള മേൽനോട്ടവും നിയന്ത്രണവും നടത്തുന്നു:
ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണ മേഖലയിലെ ബന്ധങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമങ്ങളും മറ്റ് റെഗുലേറ്ററി നിയമ നടപടികളും പാലിക്കുന്നതിനുള്ള സംസ്ഥാന നിയന്ത്രണം.
കൺസ്യൂമർ റൈറ്റ്സ് പ്രൊട്ടക്ഷൻ, ഹ്യൂമൻ വെൽഫെയർ എന്നിവയുടെ മേൽനോട്ടത്തിനായുള്ള ഫെഡറൽ സർവീസിലെ നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ 6-ാം വകുപ്പ് അനുസരിച്ച്, ഈ സേവനത്തിന്, സ്ഥാപിത പ്രവർത്തനമേഖലയിൽ അധികാരം വിനിയോഗിക്കുന്നതിന്, അവകാശമുണ്ട്:
സ്ഥാപിത പ്രവർത്തന മേഖലയിൽ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണത്തിന്റെ ലംഘനത്തിന്റെ വസ്തുതകൾ അടിച്ചമർത്തുക, അതുപോലെ തന്നെ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണം നൽകുന്ന നിയന്ത്രണ, പ്രതിരോധ, പ്രതിരോധ നടപടികൾ പ്രയോഗിക്കുക, ലംഘനങ്ങളുടെ അനന്തരഫലങ്ങൾ തടയുന്നതിനും (അല്ലെങ്കിൽ) ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിടുന്നു. നിയമപരമായ സ്ഥാപനങ്ങളും പൗരന്മാരും സ്ഥാപിത പ്രവർത്തനമേഖലയിൽ നിർബന്ധിത ആവശ്യകതകളാൽ.
കലയ്ക്ക് അനുസൃതമായി. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" എന്ന നിയമത്തിന്റെ 46, ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണ മേഖലയിൽ (അതിന്റെ പ്രാദേശിക സ്ഥാപനങ്ങൾ), മറ്റ് ഫെഡറൽ എക്സിക്യൂട്ടീവ് ബോഡികൾ (അവരുടെ പ്രാദേശിക സ്ഥാപനങ്ങൾ) നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള (മേൽനോട്ടം) അംഗീകൃത ഫെഡറൽ എക്സിക്യൂട്ടീവ് ബോഡി ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ, ചരക്കുകളുടെ സുരക്ഷ (പ്രവൃത്തികൾ, സേവനങ്ങൾ), തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾ, ഉപഭോക്താക്കളുടെ പൊതു അസോസിയേഷനുകൾ (അവരുടെ അസോസിയേഷനുകൾ, യൂണിയനുകൾ) എന്നിവയുടെ ഫീൽഡ് പരിരക്ഷണത്തിലെ നിയന്ത്രണവും മേൽനോട്ട പ്രവർത്തനങ്ങളും കോടതികളിൽ ക്ലെയിമുകൾ കൊണ്ടുവരാൻ അവകാശമുണ്ട്. നിർമ്മാതാവ് (പ്രകടനം നടത്തുന്നയാൾ, വിൽപനക്കാരൻ, അംഗീകൃത സ്ഥാപനം അല്ലെങ്കിൽ അംഗീകൃത വ്യക്തിഗത സംരംഭകൻ, ഇറക്കുമതിക്കാരൻ) അനിശ്ചിതകാല ഉപഭോക്താക്കൾക്കെതിരെ നിയമവിരുദ്ധമായി പ്രവർത്തിക്കുകയും ഈ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിർത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
ക്ലോസ് 1.1 പ്രകാരം. മോസ്കോ നഗരത്തിലെ ഉപഭോക്തൃ മാർക്കറ്റിന്റെയും സേവനങ്ങളുടെയും വകുപ്പിലെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ, 2007 ഫെബ്രുവരി 6 ലെ മോസ്കോ ഗവൺമെന്റ് നമ്പർ 72-പിപിയുടെ ഡിക്രി അംഗീകരിച്ചു, മോസ്കോ നഗരത്തിലെ ഉപഭോക്തൃ മാർക്കറ്റിന്റെയും സേവനങ്ങളുടെയും വകുപ്പ് ഒരു വ്യവസായ-നിർദ്ദിഷ്ടമാണ്. മോസ്കോ നഗരത്തിന്റെ എക്സിക്യൂട്ടീവ് ബോഡി, മോസ്കോ ഗവൺമെന്റിന് കീഴിലാണ്, റീട്ടെയിൽ വ്യാപാരം, പൊതു കാറ്ററിംഗ്, ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങൾ എന്നിവയിൽ മോസ്കോ നഗരത്തിന്റെ നയം നടപ്പിലാക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുന്നു.
ക്ലോസ് 3.11 അനുസരിച്ച്. നിയന്ത്രണങ്ങൾ മോസ്കോ നഗരത്തിലെ ഉപഭോക്തൃ മാർക്കറ്റ് ആന്റ് സർവീസസ് വകുപ്പ്, സ്ഥാപിതമായ രീതിയിൽ അതിന്റെ കഴിവിനുള്ളിൽ, ഉപഭോക്തൃ വിപണിയുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും മേഖലയിൽ മോസ്കോ നഗരത്തിലെ ഫെഡറൽ നിയമനിർമ്മാണം, നിയമങ്ങൾ, മറ്റ് നിയമപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് അനുസൃതമായി നിയന്ത്രണം ഏർപ്പെടുത്തുന്നു.
അതിനാൽ, ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണത്തിന്റെയും മനുഷ്യ ക്ഷേമത്തിന്റെയും മേൽനോട്ടത്തിനായുള്ള ഫെഡറൽ സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ ക്ലോസ് 5., ക്ലോസ് 6 അനുസരിച്ച്,

1. എന്റെ പരാതി അതിന്റെ മെറിറ്റിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ പരിഗണിക്കുക.
2. എന്റെ ലംഘിക്കപ്പെട്ട അവകാശങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിന് സഹായം നൽകുക.
3. മുകളിലുള്ള വിലാസത്തിലേക്ക് പ്രതികരണം അയയ്ക്കുക.

അപേക്ഷ:
1. വിൽപ്പന രസീത് നമ്പർ __________ തീയതി _________.

"" __________________ ജി. _________/____________/

Rospotrebnadzor-നോടുള്ള പരാതി - Rospotrebnadzor എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്, അതിന്റെ ശക്തികൾ എന്തൊക്കെയാണ്. Rospotrebnadzor-നുള്ള പരാതിയിൽ നിർബന്ധിത വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കണം. തെറ്റുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ ഒരു സാമ്പിൾ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും

Rospotrebnadzor ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്ന ഒരു സംഘടനയാണ്. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയോ സേവനത്തിന്റെയോ വിൽപ്പനക്കാരൻ തന്റെ ബാധ്യതകൾ അനുചിതമായി നിറവേറ്റിയെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തിക്ക് നീതി പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള ആവശ്യവുമായി ഒരു സർക്കാർ ഏജൻസിയെ ബന്ധപ്പെടാം. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, Rospotrebnadzor ന് ഒരു പരാതി നൽകണം. ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ ഒരു പ്രമാണം സ്വീകരിക്കുന്നതിനും സംഭവിച്ചതിന്റെ സാഹചര്യങ്ങൾ കണ്ടുപിടിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നതിനും വേണ്ടി, പേപ്പർ ശരിയായി വരച്ചിരിക്കണം. അപേക്ഷകൻ ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നില്ലെങ്കിൽ, സർക്കാർ ഏജൻസി രേഖ സ്വീകരിക്കാനിടയില്ല.

(തുറക്കാൻ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക)

Rospotrebnadzor എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്?

Rospotrebnadzor ന്റെ അധികാരങ്ങൾ

നിലവിലെ നിയമനിർമ്മാണവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ, Rospotrebnadzor-ന് നിരവധി അധികാരങ്ങളുണ്ട്. അവനു കഴിയും:

• വിദ്യാഭ്യാസ രേഖകൾ, തൊഴിൽ കരാറുകൾ, മെഡിക്കൽ രേഖകൾ എന്നിവ പരിശോധിക്കുക,
• പരിശോധനയുടെ ഫലമായി തിരിച്ചറിഞ്ഞ ലംഘനങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ നിർദ്ദേശിക്കുക,
• ലോഗുകളുടെ സാന്നിധ്യവും കൃത്യതയും പരിശോധിക്കുക,
• കുറ്റകരമായ സ്ഥാപനത്തിന് പിഴ ചുമത്തുക,
• സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളുടെ നിയമപരമായ വിലയിരുത്തൽ നൽകുക,
• 90 ദിവസം വരെ ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താനുള്ള അവസരം കമ്പനിക്ക് നഷ്ടപ്പെടുത്തുക,
• കോടതിയിൽ പോയി സത്യസന്ധമല്ലാത്ത ഒരു സംരംഭകനെതിരെ നടപടികൾ ആരംഭിക്കുക,
• ക്യാഷ് രജിസ്റ്റർ മെഷീനുകളുടെ പ്രവർത്തനം പരിശോധിക്കുക,
• തടങ്കൽ ആരംഭിക്കുക.

ഒരു സർക്കാർ ഏജൻസിക്ക് പ്രയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന പിഴകളുടെ തുക 5,000 മുതൽ 200,000 റൂബിൾ വരെ വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു. Rospotrebnadzor ലേക്ക് ഒരു അപേക്ഷ അയച്ചുകൊണ്ട്, ഒരു വ്യക്തി നടപടികളുടെ ആരംഭം ആരംഭിക്കുന്നു.

വഴിയിൽ, എങ്ങനെ എഴുതണമെന്നും അത്തരമൊരു പരാതി എത്രത്തോളം ഫലപ്രദമാകുമെന്നും കണ്ടെത്തുക?

Rospotrebnadzor ലേക്കുള്ള പരാതി, സാമ്പിൾ

ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ ഒരു പരിശോധന നടത്താനോ മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനോ സമ്മതിക്കുന്നതിന്, Rospotrebnadzor-നുള്ള പരാതി ശരിയായി വരച്ചിരിക്കണം. അതിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കണം:

• അപ്പീൽ നൽകിയ സർക്കാർ ബോഡിയുടെ പേര്,
• സ്ഥാപനത്തിന്റെ വിലാസം,
• അപേക്ഷകന്റെ മുഴുവൻ പേര്,
• ബന്ധപ്പെടാനുള്ള നമ്പർ,
• അപേക്ഷകന്റെ താമസസ്ഥലം,
• ബന്ധപ്പെടാനുള്ള കാരണം, വാങ്ങിയതിന്റെ കൃത്യമായ തീയതി, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയും വിൽപ്പനക്കാരന്റെയും പേര്,
• അപേക്ഷകന്റെ ആവശ്യകതകൾ,
• അപേക്ഷിച്ച തീയതി,
• അപേക്ഷകന്റെ ഒപ്പ്.

Rospotrebnadzor-നുള്ള പരാതിയുടെ വാചകത്തിൽ, പേപ്പർ അവലോകനം ചെയ്ത ശേഷം പ്രതികരണം ലഭിക്കുന്ന വിലാസം വ്യക്തി സൂചിപ്പിക്കണം.

അപേക്ഷിക്കുന്ന വ്യക്തിയുടെ കൃത്യത സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന രേഖകൾ അപേക്ഷയോടൊപ്പം ചേർക്കാവുന്നതാണ്. എല്ലാ രേഖകളും അപേക്ഷയുടെ പരാതി വിഭാഗത്തിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കണം.

Rospotrebnadzor-ന് ഒരു പരാതി എഴുതുന്നതിനുമുമ്പ്, അപേക്ഷകന് അതിൽ കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കാൻ കഴിയും, അവന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, നടപടിക്രമങ്ങൾക്ക് പ്രസക്തവും അതിനിടയിൽ ഉപയോഗപ്രദവുമാകാം.

ഒരു പരാതി എഴുതുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം

ഒരു അപേക്ഷ ഉണ്ടാക്കുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമല്ല. ഒരു വ്യക്തി Rospotrebnadzor-നോട് പരാതിപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, അയാൾ ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തേണ്ടതുണ്ട്:

1. അപ്പീൽ നൽകിയിട്ടുള്ള ടെറിട്ടോറിയൽ ബോഡിയുടെ മുഴുവൻ പേര് സൂചിപ്പിക്കുക. പേപ്പറിന്റെ മുകളിൽ വലത് കോണിൽ പേര് എഴുതണം.
2. ആരിൽ നിന്നാണ് പരാതി Rospotrebnadzor-ലേക്ക് അയയ്ക്കുന്നതെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുക. പേപ്പറിൽ നിങ്ങളുടെ വിലാസവും മുഴുവൻ പേരും ഉണ്ടായിരിക്കണം.
3. ഷീറ്റിന്റെ മധ്യഭാഗത്ത് പ്രമാണത്തിന്റെ പേര് എഴുതുക - "പരാതി".
4. സംഭവിച്ച സാഹചര്യം വിവരിക്കുക. വിവരങ്ങൾ കൃത്യമായിരിക്കണം. പൊതുവായ സാഹചര്യങ്ങൾ വിവരിക്കാൻ കഴിയില്ല. ഒരു വ്യക്തി തനിക്ക് ഏത് ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചോ സേവനത്തെക്കുറിച്ചോ പരാതിയുണ്ടെന്ന് വ്യക്തമാക്കണം. ആവശ്യങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുക. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ മുഴുവൻ പേരും സൂചിപ്പിക്കണം.
5. ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിനായി Rospotrebnadzor-ന് പരാതി നൽകിയതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിയമപരമായ പ്രവൃത്തികൾ കാണുക.
6. ആപ്ലിക്കേഷന്റെ അറ്റാച്ചുമെന്റുകൾ, എന്തെങ്കിലും ഉണ്ടെങ്കിൽ സൂചിപ്പിക്കുക.
7. കടലാസിൽ തീയതി രേഖപ്പെടുത്തി പ്രമാണത്തിൽ ഒപ്പിടുക.

ആപ്ലിക്കേഷൻ ബിസിനസ്സ് രൂപത്തിലാണ് തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്നത്. Rospotrebnadzor-ലേക്കുള്ള ഒരു പരാതി ആദ്യമായി വരയ്ക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് പൂർത്തിയാക്കിയ പ്രമാണത്തിന്റെ ഒരു സാമ്പിൾ ഉപയോഗിക്കാം.

ഏത് തരത്തിലുള്ള വായ്പയാണെന്നും വായ്പ തിരിച്ചടയ്ക്കാതിരിക്കാൻ കഴിയുമോ എന്നും കണ്ടെത്തുന്നത് ഉപയോഗപ്രദമാണ്?

ഉള്ളടക്കത്തിനും രൂപകൽപ്പനയ്ക്കുമുള്ള ആവശ്യകതകൾ

Rospotrebnadzor-ൽ ഒരു പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുമുമ്പ്, ഒരു വ്യക്തി ഫെഡറൽ നിയമം നമ്പർ 59 ന്റെ ആർട്ടിക്കിൾ 11 വായിക്കണം. ആപ്ലിക്കേഷന്റെ ആവശ്യകതകൾ ഇതിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു.

പ്രധാനപ്പെട്ടത്

പേപ്പർ സ്ഥാപിത ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നില്ലെങ്കിൽ, സർക്കാർ ഏജൻസി അത് പരിഗണിക്കില്ല.

ഓർഗനൈസേഷനിലേക്ക് ഒരു അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ ഓർമ്മിക്കേണ്ടതുണ്ട്:

1. ഒരു വ്യക്തി മെയിൽ വഴി ഒരു പ്രതികരണം അയയ്ക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, അപേക്ഷയിൽ പ്രതികരണത്തിനുള്ള വിലാസം ഉണ്ടായിരിക്കണം.
2. അപേക്ഷയിൽ ഭീഷണികളോ അശ്ലീല ഭാഷയോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, സർക്കാർ ഏജൻസി കാര്യമായ ഉത്തരം നൽകില്ല.
3. സാരാംശം മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയാത്ത രേഖകൾ പരിഗണിക്കില്ല. അപേക്ഷ സ്വീകരിച്ച് 7 ദിവസത്തിനകം അപേക്ഷകനെ സംഘടന അറിയിക്കാം.
4. പുതിയ സാഹചര്യങ്ങളുടെ ആവിർഭാവം കൂടാതെ ഒരേ വിഷയത്തിൽ Rospotrebnadzor-മായി ആവർത്തിച്ച് ബന്ധപ്പെടുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, അത്തരം കത്തിടപാടുകൾ നിർത്തുന്നതിന് വ്യക്തിക്ക് സ്ഥാപനത്തിൽ നിന്ന് ഒരു പ്രതികരണം ലഭിക്കും.
5. സാഹചര്യത്തിന്റെ സൂക്ഷ്മത വ്യക്തമാക്കുന്നതിന്, ഒരു സംരക്ഷിത രഹസ്യം വെളിപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ ഒരു സർക്കാർ ഏജൻസി ഒരു ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകില്ല. വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നത് അസാധ്യമാണെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്ന ഒരു പ്രതികരണം അപേക്ഷകന് ലഭിക്കും.

ഒരു അപേക്ഷ നിരസിക്കപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നതിന്, ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കുന്നതിനായി രചയിതാവ് പ്രമാണം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പരിശോധിക്കണം.

ഏതൊരു അപ്പീലും പോലെ, Rospotrebnadzor-ന് ഒരു സാമ്പിൾ പരാതി രണ്ട് പകർപ്പുകളായി സമർപ്പിക്കണം, അതിലൊന്നിൽ ഓഫീസ് സ്വീകാര്യതയുടെ അടയാളം നൽകണം.

അപര്യാപ്തമായ ഗുണമേന്മയുള്ളതും ഗുണനിലവാരമില്ലാത്തതുമായ സേവനങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എല്ലായ്‌പ്പോഴും നൽകുകയും വിൽക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇത് എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്നും ഈ സൗജന്യ റിസോഴ്സ് ലേഖനത്തിൽ എന്ത് മുൻഗണനാ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കണമെന്നും ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് പറയും. കൂടാതെ, പേജിൽ ഒരു സൗജന്യവും അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു Rospotrebnadzor-ന് സാമ്പിൾ പരാതി, കൂടാതെ ഇത് ഒരു നേരിട്ടുള്ള ലിങ്ക് വഴി ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

Rospotrebnadzor-ന് ഒരു പരാതിയുടെ നിർബന്ധിത ഘടകങ്ങൾ

• മുകളിൽ വലത് കോണിൽ, വിലാസക്കാരന്റെ ഡാറ്റ ടെറിട്ടോറിയൽ സൂപ്പർവൈസറി അതോറിറ്റിയുടെ കർശനമായ അനുസൃതമായി നൽകിയിട്ടുണ്ട്. ഇവിടെ നിങ്ങൾക്ക് ഘടനാപരമായ യൂണിറ്റിന്റെ തല വ്യക്തമാക്കാം;
• അടുത്തതായി, സന്ദേശത്തിന്റെ രചയിതാവിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ എഴുതുക;
• ഷീറ്റിന്റെ മധ്യത്തിൽ പ്രമാണത്തിന്റെ പേര്;
• ഉള്ളടക്കം വിവരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ സംക്ഷിപ്തതയും പ്രത്യേകതയും പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. വിവരണാത്മക ശൈലികളുടെയും വൈകാരിക ഘടകങ്ങളുടെയും അമിതമായ ഉപയോഗം അനാവശ്യമായിരിക്കും. Rospotrebnadzor-ന് സാവധാനം ഒരു സന്ദേശം രചിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്, ഓരോ വാക്യത്തെക്കുറിച്ചും ചിന്തിക്കുകയും ലംഘിച്ച നിയമപരമായ മാനദണ്ഡങ്ങളെ പരാമർശിക്കുകയും ചെയ്യുക;
• അവസാനം, ആവശ്യകതകൾ, തെളിവുകളുടെ പ്രയോഗങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഒപ്പ് എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ വാചകം സംഗ്രഹിച്ച് പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതുണ്ട്. പരാതി കൂട്ടായ സാഹചര്യത്തിൽ, എല്ലാ അപേക്ഷകരും പ്രമാണം അംഗീകരിക്കുന്നു.

മിക്കവാറും എല്ലാ വ്യക്തികൾക്കും ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഒരു ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കുകയോ ഒരു സ്റ്റോറിൽ അപമര്യാദയായി പെരുമാറുകയോ ചെയ്ത സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട്.

കൺസ്യൂമർ റൈറ്റ്സ് പ്രൊട്ടക്ഷൻ ആൻഡ് ഹ്യൂമൻ വെൽഫെയർ മേൽനോട്ടത്തിനുള്ള ഫെഡറൽ സർവീസ്, റോസ്പോട്രെബ്നാഡ്സോർ, ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ഈ ബോഡിക്ക് ഒരു പരാതി വരയ്ക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ലേഖനം ചർച്ച ചെയ്യും.

Rospotrebnadzor ന്റെ പ്രധാന ദൌത്യം ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുക എന്നതാണ്

നിങ്ങൾ ഒരു സ്റ്റോറിൽ വഞ്ചിക്കപ്പെട്ടപ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ തന്റെ കടമകൾ നിറവേറ്റാൻ വിസമ്മതിച്ചപ്പോൾ Rospotrebnadzor- നെ ബന്ധപ്പെടുന്നത് ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുമെന്ന് മിക്ക പൗരന്മാരും കരുതുന്നു. തീർച്ചയായും അതെ.

ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള നിയമം സ്റ്റോറുകൾക്ക് മാത്രമല്ല, നിലവിലുള്ള മിക്കവാറും എല്ലാ കമ്പനികൾക്കും ബാധകമാണ്: ബാങ്കുകൾ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾ, ട്രാവൽ ഏജൻസികൾ, ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകൾ, ഗ്യാസ് സ്റ്റേഷനുകൾ, മാനേജ്മെന്റ് കമ്പനികൾ, പൊതുഗതാഗതം, എല്ലാത്തരം സേവന സേവനങ്ങളും - ആ ഓർഗനൈസേഷനുകൾ. നാം എല്ലാ ദിവസവും കണ്ടുമുട്ടുന്നത്.

അതിനാൽ, നിങ്ങൾ ഒരാളിൽ നിന്ന് ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ വാങ്ങുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ സ്വയമേവ മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച നിയമത്തിന് വിധേയരാകും.

ഇന്ന് നമ്മൾ പലപ്പോഴും പൊതു ഓഫറുകൾ കാണാറുണ്ട് - സ്റ്റോറുകളിലും ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളിലും മറ്റ് ഡസൻ കണക്കിന് സ്ഥലങ്ങളിലും. ഒരു പൊതു ഓഫറും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന് കീഴിലാണ്. അതിനാൽ, ഏതെങ്കിലും ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിലെ "നിയമങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുക" ബട്ടൺ ക്ലിക്കുചെയ്യുന്നതിലൂടെ, Rospotrebnadzor വഴി നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാനുള്ള അവകാശം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.

അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, Rospotrebnadzor-ലേക്ക് ഒരു പരാതി തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ അയയ്ക്കാൻ കഴിയും.

ഒരു സൂപ്പർവൈസറി അതോറിറ്റിയുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും സാധാരണമായ കാരണങ്ങൾ:

1. അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾക്കായി പണം കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ തിരികെ നൽകാനോ വിൽക്കുന്നയാളുടെ വിസമ്മതം.
2. സേവന നിഷേധം.
3. ഉപഭോക്താവ് ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പകരം മറ്റൊന്ന്.
4. വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ അവ്യക്തമായ ഗുണങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിശബ്ദത.
5. വാങ്ങിയ ഒന്നിനൊപ്പം ഒരു അധിക ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ ചുമത്തുന്നു (ഇൻഷുറൻസ്, സേവന കരാറുകൾ, അധിക സേവന പാക്കേജുകൾ).
6. ഉപഭോക്താവിന്റെ വ്യക്തിത്വത്തെയും ബഹുമാനത്തെയും അന്തസ്സിനെയും അവഹേളിക്കുന്നു.

Rospotrebnadzor-നെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ അറിയേണ്ടത്

Rospotrebnadzor-നെ ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ പിന്തുടരുന്ന ലക്ഷ്യം എന്താണെന്ന് വ്യക്തമായി നിർവചിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഒരു പരാതി വരയ്ക്കുന്നതിന് നേരിട്ട് മുന്നോട്ട് പോകുന്നതിനുമുമ്പ്, നിങ്ങൾ പിന്തുടരുന്ന ലക്ഷ്യം എന്താണെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

നിങ്ങൾ പരുഷമായി പെരുമാറുകയോ വഞ്ചിക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്ത സ്ഥാപനത്തിന് ഒരു അധിക തലവേദന സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ആവശ്യമായ പോയിന്റുകളുടെ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ സെറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് പരാതി സ്വതന്ത്ര രൂപത്തിൽ എഴുതിയിരിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ അപ്പീലിന്റെ വസ്തുതയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അതിനോട് പ്രതികരിക്കാൻ Rospotrebnadzor ബാധ്യസ്ഥനാണ്. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, അവൻ ഓർഗനൈസേഷന്റെ രേഖകൾ പരിശോധിക്കും അല്ലെങ്കിൽ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാത്ത പരിശോധനയിലൂടെ തന്റെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളെ അയയ്ക്കും.

നീതി പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിനും കുറ്റവാളികളെ ശിക്ഷിക്കുന്നതിനും നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുന്നതിനുമുള്ള ഒരു പ്രത്യേക ലക്ഷ്യം നിങ്ങൾ സജ്ജമാക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന സൂക്ഷ്മതകൾ നിങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്:

1. Rospotrebnadzor, ഏതൊരു സർക്കാർ ഏജൻസിയെയും പോലെ, വളരെ ബ്യൂറോക്രാറ്റിക് ആണ്. അവൻ മുൻകൈയെടുക്കാൻ വിമുഖത കാണിക്കും എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം. വാസ്തവത്തിൽ, ഒരു പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുന്ന നിമിഷം മുതൽ കൃത്യമായ നടപടികളിലേക്ക് മാസങ്ങൾ കടന്നുപോയേക്കാം. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ കേസിന്റെ നില നിരീക്ഷിക്കാൻ മുൻകൂട്ടി തയ്യാറാകുക, ആവശ്യമെങ്കിൽ, ഉപഭോക്തൃ അവകാശ അഭിഭാഷകരെ "ക്രമീകരിക്കുക".
2. തുടക്കത്തിൽ നിങ്ങളുടെ പണം തിരികെ നൽകാനോ സാധനങ്ങൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ ആഗ്രഹിക്കാത്ത അങ്ങേയറ്റം നിഷ്കളങ്കനായ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനെ നിങ്ങൾ അഭിമുഖീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, Rospotrebnadzor-നുള്ള പരാതി വളരെ കാര്യമായി ചെയ്യില്ല. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, നിങ്ങൾ കോടതിയിൽ പോകേണ്ടിവരും, കാരണം ഫണ്ട് തിരികെ നൽകാനും നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാനും കരാറുകാരനെ ബാധ്യതപ്പെടുത്താൻ അദ്ദേഹത്തിന് മാത്രമേ കഴിയൂ. ഇവിടെ പരാതിപ്പെട്ടാൽ ട്രയൽ സമയത്ത് നിങ്ങൾക്ക് അനുകൂലമായി കുറച്ച് അധിക പോയിന്റുകൾ നേടാനാകും.
3. സിവിൽ നിയമ മേഖലയിലെ വിദഗ്ധർ, സൂപ്പർവൈസറി അതോറിറ്റിക്ക് ഒരു പരാതി സഹിതം, വിൽപ്പനക്കാരന് തന്നെ ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള പരാതി സമർപ്പിക്കാൻ ശക്തമായി ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.
4. നിങ്ങളുടെ പരാതിയുടെ പരിഗണന വേഗത്തിലാക്കാനും കൂടുതൽ ഫലമുണ്ടാക്കാനും, സർക്കാർ ഏജൻസിക്ക് വേണ്ടിയുള്ള ജോലിയുടെ ഒരു ഭാഗം ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുക: പ്രശ്നകരമായ സാഹചര്യം കഴിയുന്നത്ര കൃത്യമായും കാര്യക്ഷമമായും വിവരിക്കുക, നിലവിലെ നിയന്ത്രണങ്ങളിലേക്ക് ലിങ്കുകൾ നൽകുക, പ്രതിയുടെ കോൺടാക്റ്റുകൾ ശേഖരിക്കുക പരാതി മുതലായവ. ആവശ്യമെങ്കിൽ, ഇത് ചെയ്യാൻ പരിചയസമ്പന്നനായ ഒരു അഭിഭാഷകനെ ഏൽപ്പിക്കുക.
5. Rospotrebnadzor-ന് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന പരമാവധി കാര്യം കരാറുകാരനിൽ ഒരു അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് പിഴ ചുമത്തുക എന്നതാണ്. അതിന്റെ വലിപ്പം പതിനായിരം റൂബിൾസ് കവിയരുത്. അതിനാൽ, വിലയേറിയ ഉൽപ്പന്നത്തിനായി നിങ്ങളുടെ പണം തിരികെ നൽകുന്നതിനേക്കാൾ വിൽപ്പനക്കാരന് പിഴ അടയ്ക്കുന്നത് പലപ്പോഴും എളുപ്പമാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ ഉടൻ വിചാരണയ്ക്കായി തയ്യാറെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഒരു പരാതി എങ്ങനെ ഫയൽ ചെയ്യാം

ഒരു പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ചില നിയമങ്ങൾ പാലിക്കണം

ഒരു പരാതി എഴുതുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ചില നിയമങ്ങൾ പാലിക്കണം:

1. മുകളിൽ വലത് കോണിൽ ഒരു തലക്കെട്ട് എഴുതിയിരിക്കുന്നു: ആർക്ക്, ആരിൽ നിന്നാണ് പരാതി അയച്ചത്. Rospotrebnadzor ന്റെ ടെറിട്ടോറിയൽ ഓഫീസിന്റെ പൂർണ്ണമായ പേര്, നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ പേരും രജിസ്ട്രേഷൻ വിലാസവും ഇവിടെ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.
2. രേഖയുടെ പേര് കേന്ദ്രത്തിൽ എഴുതിയിരിക്കുന്നു - ഞങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ ഇത് ഒരു പരാതിയാണ്.
3. അപ്പോൾ നിങ്ങൾ പ്രശ്നത്തിന്റെ സാരാംശം പ്രസ്താവിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഓർമ്മിക്കുക: സമയം, തീയതികൾ, പേരുകൾ, വിലാസങ്ങൾ എന്നിവയുമായുള്ള അവതരണത്തിന്റെ കൃത്യത നിങ്ങളുടെ അപ്പീലിനോടുള്ള പ്രതികരണം വേഗത്തിലാക്കും. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു ബിസിനസ് ശൈലി പാലിക്കുക: മിനിമം വികാരങ്ങളും പരമാവധി സംക്ഷിപ്തതയും. സംഭവങ്ങളെക്കുറിച്ച് കാലക്രമത്തിൽ സംസാരിക്കുക എന്നതാണ് മറ്റൊരു നിയമം: അതായത്, നിങ്ങൾ അവ നിരീക്ഷിച്ചതുപോലെ, മുന്നോട്ട് ഓടുകയോ പിന്നോട്ട് ചാടുകയോ ചെയ്യാതെ.
4. കുറഞ്ഞത് ഒരു കൂട്ടം നിയമങ്ങളും ലംഘിക്കപ്പെട്ട മറ്റ് നിയന്ത്രണങ്ങളും നൽകുക.
5. നിങ്ങൾ പരാതിയുമായി ഏതെങ്കിലും രേഖകൾ അറ്റാച്ചുചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ (കരാറുകളുടെ പകർപ്പുകൾ, ഓഡിയോ, വീഡിയോ റെക്കോർഡിംഗുകൾ, വിൽപ്പനക്കാരിൽ നിന്നുള്ള രേഖാമൂലമുള്ള വിസമ്മതങ്ങൾ), തുടർന്ന് പരാതിയുടെ അവസാനം അവ സൂചിപ്പിക്കുക.
6. പരാതിയുടെ അവസാനം, നിങ്ങളുടെ ഒപ്പും സമാഹരിച്ച തീയതിയും സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്നു.

സൗകര്യാർത്ഥം, നിങ്ങൾക്ക് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാം.

Rospotrebnadzor-ലേക്ക് ഒരു പതിവ് പരാതി എഴുതുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമല്ല. ഇപ്പോൾ സേവനത്തിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് വഴി നിങ്ങളുടെ വീട്ടിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകാതെ തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഒരു സർക്കാർ ഏജൻസിയിൽ നിന്ന് പ്രതികരണം നേടുകയും നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് മറ്റൊരു കാര്യമാണ്. ഇത് നിങ്ങൾക്ക് വളരെയധികം സമയവും പരിശ്രമവും എടുത്തേക്കാം. എന്നാൽ നിങ്ങൾ വീണ്ടെടുക്കുന്ന നാശനഷ്ടങ്ങൾ ഈ ചെലവുകൾക്കെല്ലാം വിലയുള്ളതാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുണ്ടെങ്കിൽ, മുന്നോട്ട് പോകുക.

Rospotrebnadzor ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വീഡിയോ കാണുക: