Jinsi ya kutatua migogoro kazini. Okoka migogoro na kuibuka mshindi Sikiliza mwili wako

nyumbani / Kudanganya mume

Katika uhusiano wowote, kutokuelewana na migogoro hutokea, hii haiwezi kuepukika. Ni muhimu kuelewa jinsi ya kuishi katika hali ya migogoro.

Unajua kwamba huwezi kujitenga na unahitaji kuendelea kuwasiliana, kujadili kile ambacho nyinyi wawili hakupenda.

Lakini ... Lakini wakati unapogombana, bado unarudi nyuma, au unakwepa kila mmoja, au unaendelea kugombana kwa nguvu mpya.

Je, unajua kwamba baada ya kupitia hali ya migogoro, uhusiano wako unaweza kuwa wa karibu na kuaminiana zaidi? Hii hutokea kwa sababu ikiwa kila kitu ni laini katika uhusiano wako, unaweza tu kutokuwa na hisia na uzoefu wa kutosha.

Ikiwa katika hali ya migogoro unapendelea kujitenga, basi hii huongeza umbali kati yako. Kinyume chake, kupata mzozo pamoja kunaweza kusaidia kuanzisha uhusiano wa karibu kati yenu na kuongeza kiwango cha uaminifu.

Mnatatua tatizo pamoja, kulijadili, kulihangaikia, na kisha, pamoja, kutafuta njia ya kulitatua.

Nitakuambia kuhusu baadhi ya njia ambazo zinaweza kuwa na manufaa kwako wakati ambapo kuna mgogoro katika wanandoa wako. Njia hizi zitakusaidia kupata hali ya migogoro chini ya uchungu na, labda, hata kukuleta karibu.

Kujidhibiti ni nini? Kwa kifupi, ni uwezo wa mtu wa kukabiliana na dhiki na wasiwasi peke yake, kwa kutumia rasilimali zake za ndani tu, bila kutegemea mtu mwingine yeyote.

Kujidhibiti hakuwezi kutumika kama zana ya ulimwengu kwa sababu sio kila mtu anayeweza "kuipata pamoja" na kuwasha hali ya kujidhibiti inapohitajika. Mara nyingi hali hiyo hutusumbua sana hivi kwamba inakuwa haiwezekani.

Ndiyo maana rasilimali za kujidhibiti ni ndogo sana.

Tunasukumwa na kuendana na hali ya kihisia ya mtu ambaye tunawasiliana naye - hii ni sehemu ya asili ya mahusiano yetu.

Katika tukio la majibu ya jeuri kutoka kwa mpenzi wako, unajeruhiwa zaidi, mishipa yako iko kwenye makali, na tayari unaona tatizo hili linaloonekana kuwa dogo kama "janga la kimataifa." Mpenzi wako aliwasilisha mkazo wake wa kihisia kwako, na wewe uliongeza mara mbili.

Jaribu kuwa mtulivu wakati mwenzi wako anaonyesha ukosoaji, malalamiko, au kutoridhika. Kumbuka kwamba hata kama maoni ya mpenzi wako juu ya suala lolote yanaonekana kuwa ya kipuuzi kwako, ina haki ya kuwepo.

Kwa kuzingatia maoni yake, unamwonyesha kwamba unamsikia.Akihisi msaada wako na ushiriki wako, atajua kwamba anaweza kukugeukia kwa usaidizi na ushiriki. Na kwamba unaweza kumsikiliza anapohitaji.

Kwa kufuata sheria hizi, unaweza kutoka kwa urahisi kutoka kwa migogoro.

Chombo cha kwanza ni kusikiliza kwa kutafakari.

Ingawa mbinu inaweza kuonekana kuwa ya kushangaza kwako unapoianzisha, inafanya kazi.

Kiini chake ni hiki: ikiwa mwenzi wako anaonyesha kutoridhika kwako na wewe, unamsikiliza, baada ya sentensi chache kuanza kuelezea maoni yako, lakini usijitetee, usigeuze hotuba yako kuwa monologue. Fanya hivi mara kadhaa kwa kila sentensi kadhaa.

Unamsikiliza mpenzi wako ili kuelewa vizuri ulimwengu wake wa ndani na matatizo, ili kujua ni nini muhimu sana kwake na nini ni sekondari na haina jukumu maalum. Na wakati wa mabishano, tunayo fursa ya kipekee ya kuelewa na kujifunza kutoka kwa uzoefu wa mtu mwingine. Na hii inavutia sana.

Chombo cha pili (usishangae!) kinahusiana na jinsi unavyopumua.

Mshipa wa vagus, ujasiri mkubwa zaidi na kazi nyingi, ni wajibu wa kuunganisha akili na mwili. Pia inawajibika kwa upinzani wa mtu kwa hali zenye mkazo.

Zoezi moja kubwa la kuimarisha ujasiri wa vagus: jaribu kuvuta pumzi kwa muda mrefu zaidi kuliko unavyovuta. Kwa mfano, pumua kwa hesabu ya 6, na exhale kwa hesabu ya 9 au 10. Fanya zoezi hili kila siku kwa dakika 5 halisi, na pia wakati una wasiwasi na wasiwasi.

Chombo cha tatu ni zoezi ambalo linaweza kukusaidia kukabiliana na hasira.

Kwa ishara ya kwanza kwamba unakuwa na wasiwasi au hasira, kaa chini na mikono yako ikitazama juu. Kufungua mikono yako kunaashiria kuwa unaacha hasira yako.

Fanya hivi mapema iwezekanavyo kabla akili yako haijachukuliwa na hisia hasi. Hasira ni hisia kali sana ambayo kwa kweli ni ngumu sana kuiacha.

Kumbuka - daima kuna chaguo. Unaweza kujua kuwa uko sawa na kumkabili mwenzako. Au achana na hali hiyo kwa kukubali maoni yake.

Katika kesi ya kwanza, usisahau kwamba usimamizi wa ustadi wa hali ya migogoro na mazungumzo ya kujenga ni chaguo la watu wenye busara.

Mwanasaikolojia mtandaoni. Ushauri na mwanasaikolojia huko Moscow ni bure.

10.21.2014 Swali kwa mwanasaikolojia. "Katika kampuni ninayofanya kazi, timu ilibadilika - watu wajinga na wasio na maadili walikuja, ambao wanaona ni jambo la kawaida kutoa maagizo katika idara yangu, ingawa hakuna hata mmoja wao ambaye ni wataalam katika taaluma yangu (hivyo hufanyika na idara zingine).

Wanadharau mafanikio yote, wanajitahidi kuwadhalilisha hadharani, na kujenga upya ubongo wa kiongozi.

I Nilijaribu kuanzisha uhusiano nao, na pia kuwasiliana kwa njia tofauti na meneja, lakini wenzake wazi kuwa na malengo mengine - kujidai wenyewe kwa gharama ya wafanyakazi wa zamani hata katika maeneo mengine ya biashara.

Ninajiamini katika uwezo wangu, nitapata kazi kwa urahisi, ikiwa kuna chochote, lakini, kwa sababu za kibinafsi, lazima nifanye kazi katika kampuni hii kwa karibu miezi 6-7 zaidi.

Kufikiria kuwa hii haiwezekani tena kwa muda, kutetemeka kwa mawazo ya siku mpya ya kazi, Nilianza hobby, ninaingia kwenye michezo, lakini Haisaidii tena, siwezi kulala, nahisi kama ningeweza kuvunjika wakati wowote.

Ningeshukuru sana kwa ushauri wa jinsi ya kuishi miezi sita ijayo. Ena."

Mwanasaikolojia mtandaoni. Ushauri wa bure kutoka kwa mwanasaikolojia.

Jibu.

Habari Ena!

Ninaelewa kuwa tayari umepima kila kitu na umeamua mwenyewe, lakini hata hivyo nataka kuuliza swali. Inafaa kubaki kufanya kazi katika hali kama hizi "zisizofanya kazi" kwako kwa miezi sita zaidi? Kwa kuzingatia barua yako, Bei unayolipa ni mpendwa - amani yako ya akili, hali ya kujiamini, kiwango cha kujithamini.

Ikiwa unaamua kukaa, basi unahitaji kurekebisha lengo lako kwa miezi ijayo. Badala ya "jinsi ya kuishi" - "nini cha kujifunza" Unabaki na hii itakuwa mafunzo ya kibinafsi kwako. Ikiwa hali hii ilitokea, basi kwa nini? Unapaswa kujifunza nini? Ni mambo gani mapya ya kuelewa kukuhusu, kuhusu kuwasiliana na watu wengine, kuhusu utamaduni wa ushirika na malengo yako katika kujenga taaluma?

Huna kutoa taarifa nyingi katika barua yako, lakini lengo ni juu ya mada kuu kwa ajili yako, na tutazungumzia juu yao.

Lakini kwanza, juu ya kile kinachobaki nyuma ya pazia. Je, matendo ya wafanyakazi wapya yanadhuru sababu ya kawaida, taswira ya kampuni, au kazi ya sasa? Je, ni vigumu kwako kufanya ulichofanya hapo awali? Je, kuna vizuizi vyovyote vya kufanya sehemu yako ya kazi? Nani ndani ya kampuni anashiriki maoni yako juu ya kile kinachotokea? Je, meneja anatoa maoni gani kuhusu hali hiyo na kuna mabadiliko yoyote katika mkakati wa kampuni? Je, kuna uwezekano kwamba Je, hali hii inakumbusha hali kama hiyo hapo awali, katika kazi ya awali, shuleni au utotoni?

Kimsingi, unaandika kihemko sana juu ya ukweli kwamba mtu anavamia eneo lako la umahiri. Wewe kuna hisia kwamba mipaka ya kibinafsi imekiukwa."Wanadharau mafanikio yote, wanajitahidi kuwadhalilisha hadharani, wameunda akili ya kiongozi" Kwa hivyo, swali la mafunzo kwako - unafanyaje katika hali ya migogoro? Na hii inatumika si tu kwa kazi. Je, unaitikiaje maoni ambayo ni tofauti na yako? Ni nini muhimu zaidi kwako - maoni ya wengine au tathmini yako ya ndani? Je, unathamini maoni ya nani na unamteuaje mtaalam kutoka nje?

Je, unakuwaje mtu akivamia nafasi yako? Unaweza kuchukua mifano rahisi kutoka kwa maisha ya kila siku kama nyenzo za kazi. Mtu "alipanda" mbele yako kwenye mstari kwenye rejista ya pesa - Je, hisia/matendo yako ni yapi? KATIKA usafiri wa umma umejaa na hakuna mtu anayeacha kiti chake, ingawa ni wazi kuna watu karibu wanaohitaji - Nini maoni yako?

Unavumilia, lakini chemsha ndani? Wewe kulipuka mara moja na kudai unadhani ni kweli nini? Wewe kujaribu kutathmini hali ya jumla na nia zinazowezekana matendo ya mtu, na baada ya hapo unatafuta toleo lako la replica? Unajaribu kutokwa kila wakati hali hiyo, na kuondoa mvutano huo kwa mzaha au maneno ya kuchekesha?

Kama unavyoona, kuna maswali mengi kuliko majibu - na katika muundo wa mashauriano ya mtandaoni na mwanasaikolojia, tuligusa tu baadhi yao. Wapi kutafuta habari na majibu, jinsi ya kujisaidia?

Ninakushauri uende kwenye sehemu Saikolojia ya wanawake. Kazi. Kulipa kipaumbele maalum kwa kitabu Ute Ehrhardt "Wasichana wazuri huenda mbinguni, wasichana wabaya huenda popote wanapotaka"

Ikiwa una fursa, jiandikishe kwa kozi au madarasa ya kikundi kuhusu udhibiti wa migogoro. Chunguza ni mikakati gani huwa unatumia mara nyingi? jumla, na ni zipi mara chache. Lengo la mafunzo yako ya kibinafsi ni kujua njia mpya za mawasiliano, ondoka kwenye hali ya zamani na uelewe kile unachoitikia kihisia zaidi ya yote, ni nini kinakuzuia kutenda kwa usawa na busara, inakuongoza kwenye ukingo wa "haisaidii tena, siwezi kulala, nahisi kama ningeweza. kuvunjika wakati wowote.”

Ngoja nikukumbushe njia kuu za tabia katika migogoro.

Vita, uchokozi, migogoro ya wazi

Utunzaji, kuzuia migogoro

Maelewano

Ushirikiano

Ni vizuri sana kuwa una vitu vya kupumzika na michezo, hakikisha unaendelea. Kwenye ramani yako ya ukweli, maswala ya kazi yanapaswa kuchukua mahali fulani, lakini sio yote na sio kuu.

Ikiwa una fursa, tafadhali wasiliana mashauriano ya ana kwa ana na mwanasaikolojia. Ninashikilia mashauriano huko Moscow; chaguzi za mashauriano zinaweza kupatikana katika sehemu hiyo Masharti ya kuingia

Bahati nzuri na ugunduzi wako wa kibinafsi!

Jamani, tunaweka roho zetu kwenye tovuti. Asante kwa hilo
kwamba unagundua uzuri huu. Asante kwa msukumo na goosebumps.
Jiunge nasi kwenye Facebook Na Katika kuwasiliana na

Ingawa mikazo mingi tunayokumbana nayo ofisini inaweza kupangwa na kuzuiwa, miitikio ya wenzetu ni tofauti isiyoweza kudhibitiwa. Hii ni kweli hasa kwa matatizo ya ofisi kama vile migogoro inayotokana na sifa na maadili ya kibinafsi. Vidokezo vichache rahisi vitakusaidia kuishi katika mazingira ya uonevu.

Usiruhusu mtu ambaye anakudhalilisha kwa utaratibu "kuweka umoja": wasiliana na wafanyikazi wengine kana kwamba hakuna kitu kilichotokea.
Watu wengine huumiza sana. Iwapo huwezi kupunguza ukubwa wa majibu yako, basi angalau punguza mawasiliano yako na mkosaji.
Zingatia nguvu za mpinzani wako na ujikumbushe mchango wake kwa sababu ya kawaida. Hii itaondoa kuwasha.

3. Uchokozi wa haiba zinazokinzana

Kulingana na utafiti uliowasilishwa katika mkutano wa kila mwaka wa Chama cha Wanasaikolojia cha Amerika, 5-10% ya wafanyikazi wanaweza kuteseka na shida ya utu. Kuna aina 4 kuu.

Aina hii ya ushupavu na isiyopendeza zaidi inaitwa "nyota". Watu kama hao wanafikiria juu ya mafanikio yasiyo na kikomo, wanaamini kuwa wanajua kila kitu bora kuliko mtu yeyote, wanapenda kuamuru na hawavumilii pingamizi. Wakati wa kuwasiliana nao, unapaswa kubaki utulivu na kuheshimu maoni yao, lakini bado usimame, vinginevyo hawatakuzingatia tena.

Ikiwa unahitaji kumshawishi mtu kama huyo juu ya jambo fulani, jaribu kuongea kwa upole iwezekanavyo, zungumza juu ya faida ambazo mwenzako huyu na timu nzima wanaweza kupokea.

4. Timu ya wanawake

Ofisi iliyo na idadi kubwa ya wafanyikazi wa kike ni mazingira ya kawaida ya migogoro. Kwa mtazamo wa kwanza, inaweza kuonekana kuwa suluhisho bora ni kujiweka peke yako. Walakini, hii, kinyume chake, itageuza wafanyikazi wenzako dhidi yako, na mwishowe inaweza hata kusababisha kufukuzwa. Kwa hiyo, chagua maana ya dhahabu. Jinsi ya kufanya hivyo?

Usishiriki habari kuhusu maisha yako ya kibinafsi na mtu yeyote na usizungumze kuhusu matatizo ambayo hayahusiani na kutatua matatizo ya kazi.
Je, wanaeneza uvumi na uvumi karibu nawe, au wanazungumza tu juu ya mtu nyuma yao? Onyesha kwamba hutashiriki mazungumzo kama hayo. Jaribu tu kuzuia maadili yasiyo ya lazima.
Fuata kanuni ya mavazi na usivae mavazi yanayong'aa sana au ya uchochezi, nguo za bei ghali au vifaa vya ziada kufanya kazi.
Usijitahidi kuwa "juu ya bodi." Hii inaonekana kila wakati na husababisha dharau tu.
Kuwa mwangalifu, sikiliza zaidi na, kwa upande wake, usitoe kauli kali kuhusu wenzako wengine.
Usipuuze sheria na maadili ya kampuni. Ikiwa ni desturi kwa shirika kufanya vyama vya ushirika na kusherehekea siku za kuzaliwa katika ofisi, hupaswi kuwapuuza.

5. Mfanyakazi mwenzio mzembe

Utaratibu huchangia amani ya ndani na tija kwa watu wengi—lakini si wote. Kwa nini dawati la mwenzangu daima ni fujo? Kunaweza kuwa na sababu kadhaa za hii.

Baadhi ya watu wamehamasishwa na fujo na kupata kwamba inachochea mawazo yao na kuwasukuma kusitawisha.
Mtu haoni ugonjwa huo - hauwaathiri kwa njia yoyote, "hawaoni."

Kabla ya kumkashifu mwenzako kwa uzembe, jikumbushe kwamba hakuna njia sahihi au mbaya, na kile anachopenda mtu kinaweza kuwa si cha mwingine. Mwishowe, hii ndio mahali pake pa kazi, na ni yeye tu anayeweza kuamua itakuwaje.

Ikiwa karatasi za mwenzako "hutambaa" vizuri kwenye dawati lako, ombi rahisi la utulivu la kukiuka mipaka litatosha.

6. Kuvunja urafiki na mwenzako

Urafiki mahali pa kazi una faida na hasara zao. Moja ya hasara ni hisia ya wasiwasi ambayo hutokea wakati uhusiano wa karibu unaanguka, na unapaswa kuona mtu huyu kila siku kazini. Ili kushinda:

Kikemikali kutoka kwa kutokubaliana katika nyanja ya kibinafsi na uzingatia jinsi mwenzako wa zamani alivyo mzuri katika kutimiza majukumu yake rasmi.
Zingatia kukamilisha kazi zako za kazi.
Jaribu kudumisha uhusiano wa kawaida wa kikazi na mtu uliyekuwa marafiki naye.

7. Matokeo ya chama cha ofisi

Likizo ya pamoja ni mojawapo ya mbinu za kujenga timu. Utafiti umeonyesha kuwa wasimamizi wanaamini kuwa likizo na matembezi ya pamoja, michezo na ushiriki katika hafla za kijamii huimarisha uhusiano katika timu, ambayo husababisha kazi nzuri zaidi, kana kwamba inaunganisha maisha ya kibinafsi na ya kitaalam kwa jumla.

Lakini pia kuna upande wa chini - matokeo yasiyofaa ya matukio ya ushirika. Kawaida hii inaonyeshwa katika tabia ya kijinga ya wenzake. Lakini wewe mwenyewe unaweza kujikuta katika hali isiyofaa.

Chaguo bora ni kudhibiti tabia yako. Kweli, ikiwa kitu kinachoonekana kuwa kisichoweza kurekebishwa kinatokea, usikasirike. Ikiwezekana, jaribu kuifanya mzaha. Ikiwa ni lazima, jielezee kwa wale uliowakosea bila kukusudia.

8. Uchokozi wa kupita kiasi

Ukosefu wa kukusudia, ambapo mtu hutimiza ombi lakini kwa njia isiyokubalika.

Mtu huyo anachagua kutoshiriki maelezo ambayo yanaweza kuzuia tatizo.

Kulipiza kisasi kwa siri: mtu hudharau sifa ya mpinzani wake, huharibu shughuli zake za kila siku, huiba hati muhimu, na yote haya nyuma ya mgongo wake, kwa mjanja.

Jaribu kuleta mwenzako kama huyo kwenye mazungumzo ya wazi ili kujua sababu za tabia hii. Kama sheria, haya ni kutokuelewana, kuachwa, kutoridhika kwa siri, ambayo mtu, kwa sababu ya tabia au hali zingine, hataki kuelezea wazi.

Ikiwa wewe mwenyewe unakabiliwa na uchokozi uliofichwa kwa mwenzako, jaribu kuona pande nzuri ndani yake. Hakuna haja ya kuwa na hasira au kinyongo.

9. Mipaka ya kitabia iliyofifia

Bila kujali wengine hufanya au kusema nini, kila mtu hatimaye anajibika mwenyewe, kwa hivyo ni bora kuweka mambo kuwa rasmi.

Hupaswi kusema na kufanya chochote unachotaka kazini, na wakati huo huo, hupaswi kuruhusu watu wengine kukuwekea mipaka ya kimaadili na kimaadili. Nini ni kawaida kwa moja inaweza kuwa haikubaliki kabisa kwa mwingine.

Chombo cha ufanisi cha kupambana na ujuzi kazini ni kuwapa wenzako maoni ya moja kwa moja na ya haraka, lakini bila kuifanya kibinafsi. Hiyo ni, bila kudhalilisha au kushambulia, wasiliana kwa heshima kile unachotaka na usichopenda. Maneno yanaweza kuwa: "Je, ninaweza kukuuliza usinifanyie hivi / usiseme hivi mbele yangu?"

Je, umewahi kukutana na hali za migogoro mahali pa kazi? Uliyatatua vipi? Tuambie kuhusu uzoefu wako katika maoni.

Maagizo

Jambo la kwanza kukumbuka wakati wa mgogoro ni kwamba lazima kutatuliwa kwa namna fulani, mapema au baadaye. Uelewa huo utakupa fursa ya kuangalia hali hiyo kutoka nje na kuona picha kamili ya kile kinachotokea. Ili kufanya hivyo, unahitaji kubaki utulivu, ufuatilie hisia zako, usikasirike au ufanye chochote ambacho kinaweza kuongeza mgogoro. Badala ya kujaribu kuonyesha uwongo wa msimamo wa upande mwingine wa mzozo, fikiria juu ya nini unaweza kufanya ili kutatua hali ya sasa.

Haiwezekani kusuluhisha mzozo ikiwa hausikii kile ambacho upande mwingine unasema. Ikiwa unataka hali ya migogoro kutoweka, sikiliza kwa makini kile wanachokuambia, vinginevyo majibu yako hayatakuwa na uthibitisho kabisa, na mgogoro utaendelea na kuongezeka. Unaweza kusikia maneno mengi yasiyofurahisha yakielekezwa kwako. Kumbuka kwamba mhemko na hasira kwa upande wa mpinzani ni jaribio la kujitetea; labda hajui kabisa hotuba yake kwa sasa. Kazi yako sio kuchukua maneno kama haya kwa umakini sana na kujaribu kujua ni nini haswa msimamo wake. Baada ya muda mtu huyo atatulia. Bila kukutana na upinzani kutoka kwako, ataanza kuzungumza kwa kasi ya utulivu, msimamo wake utakuwa wazi zaidi na zaidi.

Jaribu kuwa mwenye busara iwezekanavyo unapotoa hoja zako. Maneno yako hayapaswi kuonekana kama jaribio la kupigana na mpinzani wako. Toa hoja zako ili mtu azingatie, na sio kwa hali yako ya kihemko. Unaweza pia kudumisha umakini wa mpinzani wako kwenye mada ya mzozo kwa kutumia kiasi cha kutosha cha shaka juu ya msimamo wako. Ruhusu uwezekano kwamba maoni ya mtu mwingine ni sawa, sema kwamba nyinyi wawili mna kitu cha kujadili ili kutatua hali ya sasa.

Ikiwa una mgongano na mtu kazini, usiwahi kuwa kibinafsi naye. Unapaswa kuzingatia mada ya mzozo, na sio kupigana na mtu mwenyewe. Hali ya migogoro inaonyeshwa na nguvu ya kihemko. Watu wengine walio katika hali kama hiyo wanaona ni rahisi kumshambulia mtu mwingine kuliko kujaribu kuwasiliana naye. Usiruhusu maendeleo kama haya kutokea.

Uliza maswali sahihi. Ikiwa unagombana na mfanyakazi mwenzako au mteja, usimwulize maswali ambayo yanahitaji maelezo kutoka kwake. Kwa mfano, usianze maswali yako na "kwanini." Maswali kama haya yanaweza kuzingatiwa kama kuhojiwa. Acha mtu huyo aamue mwenyewe jinsi atakavyowasilisha maoni yake kwako. Uliza maswali ambayo yatasikika kama mwaliko wa mazungumzo. Kwa mfano, muulize mpinzani wako msimamo wake ni nini, anafikiria nini kuhusu maneno yako, jinsi anavyoona hali ya migogoro, nk.