ஒரு ஸ்மார்ட் இலக்கை அமைத்தல். ஸ்மார்ட் இலக்குகளை அமைத்தல்: தொழில்நுட்பம், அளவுகோல்கள், எடுத்துக்காட்டுகள்

ஒவ்வொரு நபரும் தனது வாழ்க்கையில் இலக்குகளை மட்டும் கொண்டிருக்க வேண்டும், ஆனால் அவற்றை அடைய முயற்சிக்க வேண்டும். ஒரு நபருக்கு தெளிவான குறிக்கோள்கள் இல்லையென்றால் அல்லது அவற்றை அடைய முயற்சிக்கவில்லை என்றால், அவர் வாழ்க்கையின் அர்த்தத்தை இழக்கிறார். பண்டைய காலங்களில் பல முனிவர்கள் இதைத்தான் வாதிட்டனர், இப்போது கிட்டத்தட்ட அனைத்து நவீன உளவியலாளர்களும் இந்த தீர்ப்புகளின் உண்மையை நம்ப முனைகிறார்கள். எந்தவொரு வேலையிலும், பணிகளை அமைப்பதும் மிகவும் முக்கியமானது. விற்பனை செயல்திறனை அதிகரிப்பது உட்பட, ஏன், ஏன் இதைச் செய்கிறோம் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். நமக்கு இது ஏன் தேவைப்படுகிறது மற்றும் எதை அடைய விரும்புகிறோம் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது, விரும்பிய முடிவை அடைய குறுகிய மற்றும் பகுத்தறிவு பாதையைத் தேர்வுசெய்ய அனுமதிக்கும்.

மிகவும் பிரபலமான நுட்பங்களில் ஒன்றைப் பற்றி நீங்கள் தெரிந்துகொள்ளுமாறு நான் பரிந்துரைக்கிறேன், இலக்கு நிர்ணயித்தல் -புத்திசாலி. பெயர் என்பது வார்த்தைகளின் முதல் எழுத்துக்களைக் கொண்ட ஒரு சுருக்கமாகும்: குறிப்பிட்ட (குறிப்பிட்ட), அளவிடக்கூடிய (அளவிடக்கூடியது), லட்சியம் (அடையக்கூடியது), உண்மையான (உண்மையானது), நேரமானது (நேரம் வரையறுக்கப்பட்டவை). இலக்கு என்ன அளவுகோல்களை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் என்பதை உற்று நோக்கலாம்:

1. குறிப்பிட்ட -உறுதியான தன்மை. உங்களுக்காக இலக்குகளை அமைத்துக் கொள்ளுங்கள், முடிந்தவரை அதிக விவரக்குறிப்புகளைப் பயன்படுத்தவும்.
2. அளவிடக்கூடியதுஇலக்கானது அளவிடக்கூடிய மதிப்பைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், இல்லையெனில் நாம் அடையப்பட்ட முடிவை மதிப்பீடு செய்யவோ, அளவிடவோ மற்றும் மதிப்பீடு செய்யவோ முடியாது.
3. லட்சியம்இலக்குகளை சிறிது உயர்த்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது, ஏனெனில்... நீங்கள் அதிகமாக முயற்சி செய்தால், நீங்கள் அதிகமாக சாதிப்பீர்கள். இருப்பினும், எதிர்பார்க்கப்படும் முடிவுகள், சுற்றியுள்ள காரணிகளைக் கருத்தில் கொண்டு, அடையக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும்.
4. ரியாஎல் – லட்சியமாக இருந்தாலும், உங்கள் இலக்கை அடைய யதார்த்தமாக இருக்க வேண்டும். ஒரு காரணத்திற்காக அல்லது இன்னொரு காரணத்திற்காக, அடைய முடியாத இலக்குகளை அமைப்பதில் எந்த அர்த்தமும் இல்லை.
5. நேரம் முடிந்தது – எந்த ஒரு குறிக்கோளும் நேரத்திற்குள் வரையறுக்கப்பட வேண்டும், அதாவது. நீங்கள் பணியை முடிக்க வேண்டிய காலக்கெடுவை எப்போதும் தீர்மானிக்கவும்.

இப்போது SMART அளவுகோல்களை அறிந்து, ஒரு உதாரணத்தைப் பார்ப்போம், ஒரு இலக்கை எவ்வாறு உருவாக்குவது:

எதிர்காலத்தில் வேலைக்குச் செல்வதற்காக கருப்பு நிற கார் வாங்க விரும்புகிறேன்.

அதே இலக்கு, SMART பண்புகளின்படி உருவாக்கப்பட்டது:

மார்ச் மாத இறுதிக்குள் வேலைக்குச் செல்வதற்காக ஜப்பானில் தயாரிக்கப்பட்ட புதிய காரை நான் வாங்க வேண்டும். இது கருப்பு, சிக்கனமான, சூழ்ச்சி, தானியங்கி பரிமாற்றத்துடன், பராமரிக்க மலிவானது மற்றும் 15 முதல் 20 ஆயிரம் அமெரிக்க டாலர் வரை விலை வரம்பில் இருக்க வேண்டும்.

நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, இந்த நுட்பத்திற்கு நன்றி, ஒரு தெளிவற்ற இலக்கு ஒரு தெளிவான வெளிப்புறத்தை எடுக்கும். நீங்கள் ஒரு சிக்கலை வடிவமைத்த பிறகு, அதைத் தீர்க்க குறைந்தபட்சம் மூன்று வழிகளைக் கொண்டு வந்து அவற்றை பகுத்தறிவுக் கண்ணோட்டத்தில் பகுப்பாய்வு செய்யுமாறும் பரிந்துரைக்கிறேன். அடுத்து, மிகவும் உகந்த ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். சிக்கலைத் தீர்க்க ஒரு முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​பொருள் செலவு, செயல்திறன், நேர நுகர்வு மற்றும் சாத்தியக்கூறு ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். மேலும், ஒரு இலக்கை அமைக்கும் போது, ​​பல்வேறு நிலைகளில் முடிவுகளின் ஆரம்ப மதிப்பீடு மற்றும் பகுப்பாய்வு செயல்படுத்த இடைநிலை பணிகளை உருவாக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. தெளிவுக்காக, ஒரு காரை வாங்கும் பணி மற்றும் இடைநிலை இலக்குகளை அமைக்கும் பணியுடன் உதாரணத்திற்குத் திரும்புவோம்:

1. வார இறுதிக்குள் ஓட்டுநர் பள்ளியில் சேருங்கள்

2. இரண்டு மாதங்களுக்குள் காரை ஓட்டுவது மற்றும் சாலை விதிகளை கற்றுக்கொள்வது எப்படி என்று கற்றுக் கொள்ளுங்கள்.

3. நவம்பர் இறுதிக்குள் ஓட்டுநர் உரிமம் பெறவும்.

5. எனக்குத் தேவையான காரின் பண்புகளை அறிந்து, முடிந்தவரை தகவல்களைக் கண்டுபிடித்து, எதிர்கால காரின் பிராண்டை மார்ச் 20 க்கு முன் முடிவு செய்யுங்கள்.

எனவே, உலகளாவிய இலக்கை அடைய, நாங்கள் இடைநிலை பணிகளைச் செய்கிறோம். இத்தகைய பிரிவுகளின் உதவியுடன், நேரத்தின் கால அளவைக் கட்டுப்படுத்துவது மற்றும் சிக்கல்களின் ஒவ்வொரு கட்டத்தையும் தீர்ப்பதன் செயல்திறனைக் கட்டுப்படுத்துவது எங்களுக்கு எளிதாக இருக்கும். நீங்கள் SMART இலக்கு அமைக்கும் முறையை விற்பனையில் மட்டுமின்றி, எந்தத் துறையிலும் உங்கள் இலக்குகளை வகுக்க மற்றும் அடைய பயன்படுத்தலாம்.

இன்று நிறுவனத்தில் நான் திறம்பட மேலாண்மை குறித்த கார்ப்பரேட் பயிற்சியில் கலந்து கொண்டேன், அதன் தலைப்புகளில் ஒன்று SMARTER கோல் டெலிவரி முறை. பொருளை ஒருங்கிணைக்க, பல்கலைக்கழகங்களில் ஒன்றின் இணையதளத்தில் இருந்து பொருளை மொழிபெயர்க்க முடிவு செய்தேன்.

இலக்குகள், சரியாக அமைக்கப்பட்டால், தனிநபர்கள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கு ஒரு சக்திவாய்ந்த உந்துதலாக இருக்கும். இது தவறாக செய்யப்பட்டால், விளைவு முற்றிலும் எதிர்மாறாக இருக்கும், அதாவது. குறைந்த உந்துதல் மற்றும் வளர்ச்சிக்கான விருப்பம். "சரியானதாக" இருப்பதற்கு, இலக்குகள் ஸ்மார்ட் முறைக்கு இணங்க வேண்டும் (ஆங்கிலத்திலிருந்து - குறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய, அடையக்கூடிய, யதார்த்தமான, நேரத்திற்குக் கட்டுப்பட்ட, மதிப்பீடு செய்தல் மற்றும் மறுசெயல், குறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய, யதார்த்தமான, காலக்கெடு, மதிப்பிடக்கூடிய மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடியவை )

எஸ் pecific - குறிப்பிட்ட இலக்குகள் மிகையான பரந்த அல்லது சுருக்கத்தை விட தெளிவான மற்றும் துல்லியமானவை. அவர்கள் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கிறார்கள்: யார் ஈடுபட்டுள்ளனர், நான் என்ன செய்ய வேண்டும், எங்கு செய்ய வேண்டும், எப்போது செய்ய வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, "உடற்பயிற்சி கிளப்பில் சேர்ந்து வாரத்தில் 3 நாட்கள் பயிற்சி பெறுங்கள்" என்பதற்குப் பதிலாக, "உங்களை ஒழுங்கமைத்துக்கொள்ளுங்கள்."

எம் easurable - அளவிடக்கூடிய அளவிடக்கூடிய இலக்குகள்: வேறுவிதமாகக் கூறினால், நீங்கள் நிர்ணயித்த ஒவ்வொரு இலக்கையும் அடைவதற்கான உங்கள் முன்னேற்றத்தை அளவிட ஒரு குறிப்பிட்ட அளவுகோலை அமைக்கலாம். பின்வரும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க முடியும்: எவ்வளவு, எவ்வளவு, இலக்கை அடைந்துவிட்டதாக நான் எவ்வாறு தீர்மானிப்பது?

ஏநம்பத்தகுந்த/ ஏஅடையக்கூடியது - அடையக்கூடிய இலக்குகள், தற்போதைய செயல்முறைகளில் அல்லது நடத்தையில் மாற்றங்கள் தேவையா என்பதைப் பற்றிய பொது அறிவு சோதனையில் தேர்ச்சி பெறுகின்றன. உங்கள் இலக்குகளை அடைவதற்கான வழிகளை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்கிறீர்கள்.

ஆர்எலிஸ்டிக் - யதார்த்தமான இலக்குகள் நீங்கள் விரும்புவது மட்டுமல்லாமல், வேலை செய்யக்கூடிய பணிகளாகும். இலக்கு உயர்ந்ததாகவும் யதார்த்தமாகவும் இருக்கலாம், நீங்களே தீர்மானிக்க வேண்டும். ரியலிசம் சோதனை என்பது "நீட்டுதல்" இலக்குகள் என்ன என்பதையும், எந்த இலக்குகள் மிக அதிகமாகவும் நியாயமற்ற நம்பிக்கையுடனும் உள்ளன என்பதை அறிய வரலாற்றை கவனமாகப் படிப்பதாகும்.

டிவரம்புக்குட்பட்ட இலக்குகள் - காலெண்டரில் காணக்கூடிய இறுதிப் புள்ளியைக் கொண்டிருக்கும். உங்கள் இலக்குகளுடன் தொடர்புடைய நேர பிரேம்கள் உங்களை ஊக்குவிக்க உதவும் அவசர உணர்வை வழங்குகின்றன.

ஈமதிப்பீடு - இலக்குகளை தவறாமல் மதிப்பீடு செய்து, தேவைக்கேற்ப அவற்றைச் சரிசெய்தல், உதாரணமாக குடும்பத்தில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் அல்லது பொறுப்புகளில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் அல்லது வளங்கள் கிடைக்கும்.

ஆர் e-Do - மதிப்பீட்டிற்குப் பிறகு இலக்குகளை மறுவேலை செய்து, SMARTER செயல்முறை மூலம் மீண்டும் செய்யவும்.

நிச்சயமாக, ஒரு பணி/இலக்கை ஒரே நேரத்தில் அனைத்து அளவுகோல்களையும் சந்திக்கும் வகையில் அமைப்பது எப்போதும் சாத்தியமில்லை, ஆனால் பெரும்பாலும் ரஷ்ய நிலைமைகளில், நமது மனநிலையின் காரணமாக, பல புள்ளிகள் வெறுமனே கவனம் செலுத்தப்படுவதில்லை.

எங்கள் பயிற்சியில், E என்ற எழுத்து SMART என்ற சுருக்கத்தில் உள்ளது ஈஆர் என்ற வார்த்தையைப் பொருத்தது ஈ xcite - மகிழ்விக்கவும், பற்றவைக்கவும், மேலும் ஊக்கமளிக்கும் பகுதியைப் பற்றியது, மேலும் மேலும் தலைமுறை Y ஊழியர்கள் நிறுவனத்தில் சேரும்போது இது மிகவும் பொருத்தமானது. இன்றைய மனிதவளப் போக்குகளைப் பொறுத்தவரை இது மிகவும் சரியாக இருக்கலாம், எனவே எப்படியிருந்தாலும், செயல்முறையை நிறைவு செய்யுங்கள் இன்னும் ஒன்று சரிபார்க்க வலிக்காது.

எங்கள் பதிப்பில் SMA எழுத்துக்கு மற்றொரு விருப்பம் இருந்தது ஆர் TER - தொடர்புடையது - இலக்கு பொருத்தமானதாக இருக்க வேண்டும், அதாவது, உயர் நிறுவன இலக்குகள் அல்லது பிற நோக்கங்களுக்கு ஒத்ததாக இருக்க வேண்டும்.

பி.எஸ். சுருக்கத்தில் பயன்படுத்தப்படும் சொற்கள் மற்றும் அவற்றில் உள்ள பொருள் ஆகிய இரண்டிற்கும் பல வேறுபாடுகள் உள்ளன, ஆனால் அவற்றின் உலகளாவிய சாரம் மாறாது.

சரியான அமைப்பு என்ன என்பதைப் பற்றி பேசலாம் இலக்குகள்ஒரு வருகைக்காக.

ஒரு இலக்கை சரியாக அமைத்து அதை அடைய, மூன்று முக்கியமான நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும்:

• ஒப்பந்தங்களை மதிப்பிடுங்கள்மற்றும் கடைசி வருகைக்கான இலக்குகளை அடைதல். நீங்கள் வாக்குறுதியளித்த அனைத்தையும் பதிவு செய்ய மறக்காதீர்கள்: உங்கள் சாதனைகள் மற்றும் தோல்விகள்.

உங்களுக்கு வாக்குறுதியளித்ததையும் நினைவில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் நினைவகத்தில் நீங்கள் அடைந்த (அல்லது அடையாத) இலக்குகளை நினைவுபடுத்துவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இது தெளிவாக இருக்கும் பணிகள் மற்றும் இலக்குகளை வரையறுக்கவும்: கடந்த வருகையின் இலக்குகளை அடைய முயற்சிப்பீர்களா அல்லது புதியவற்றை அடைய முயற்சிப்பீர்களா?

• உங்களுக்காக ஒரு குறிப்பிட்ட பணிகள் மற்றும் இலக்குகளை வரையறுத்த பிறகு, நீங்கள் செய்ய வேண்டும் வரையறுஅவர்களது முன்னுரிமைஇந்த நேரத்தில் உங்களுக்கும் நிறுவனத்திற்கும். முன்னுரிமைகளின் அடிப்படையில் இலக்குகளை அமைப்பது இந்த நேரத்தில் மிகவும் முக்கியமான பணிகளைத் தீர்ப்பதில் உங்கள் நேரத்தையும் சக்தியையும் செலவிட அனுமதிக்கிறது. இதனால், இலக்குகளை முன்னுரிமையின் அடிப்படையில் வேறுபடுத்துவது இலக்கு அமைப்பதற்கான ஒரு முக்கியமான கொள்கையாகும்

முதலில் மெதுவான முன்னேற்றத்துடன் பணியை முடிப்பதே முன்னுரிமை வழங்குவதற்கான எளிய வழி.

இதுபோன்ற பல பணிகள் இருந்தால், எந்த இலக்கு உங்களுக்கும் நிறுவனத்திற்கும் அதிகபட்ச நன்மையைத் தரும் என்பதைத் தீர்மானிக்கவும்.

முன்னுரிமை அடிப்படையில் இலக்குகளை அமைப்பதற்கான எடுத்துக்காட்டு:

100,000 ரூபிள் சாறு விற்பனைக்கான மாதாந்திர இலக்குகளுடன். (செயல்படுத்தல் இயக்கவியல் 98%), மற்றும் சாக்லேட்டுக்கு 15,000 ரூபிள். (70% இயக்கவியலுடன்), ஒரு வாடிக்கையாளரைப் பார்வையிடும்போது, ​​சாக்லேட் இலக்கு முன்னுரிமையாக இருக்கும், ஏனெனில் அதன் செயல்படுத்தல் தற்போது திட்டமிட்டதை விட கணிசமாகக் குறைவாக உள்ளது.

இலக்குகளை அமைத்தல் (ஸ்மார்ட் முறை).

வாடிக்கையாளரைப் பார்வையிடும்போது இலக்குகளை அமைக்கும் இந்தக் கொள்கை முக்கியமானது. SMART என்ற கருத்து (ஆங்கிலத்திலிருந்து "ஸ்மார்ட்" என்று மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது) என்பது இலக்கை அமைப்பதற்கான ஐந்து மிக முக்கியமான கொள்கைகளின் சுருக்கமாகும் (சொற்களின் முதல் எழுத்துக்களின் கலவையாகும்). எனவே, சரியான இலக்கு அமைப்பு "ஸ்மார்ட்" ஆக இருக்க வேண்டும்.

ஸ்மார்ட் (இலக்கு நிர்ணயம்):

1. எஸ் PECIFIC ( TOகுறிப்பிட்ட) - இலக்கு விற்கப்படும் பொருளின் தெளிவான பெயர் அல்லது விளம்பரப்படுத்தப்படும் தெளிவாக வடிவமைக்கப்பட்ட யோசனையைக் கொண்டுள்ளது.
2. எம்ஈசரபிள் ( மற்றும்அளவிடக்கூடியது) - இலக்கில் அளவீட்டு நடவடிக்கைகள் இருக்க வேண்டும். உதாரணமாக: அளவு, செலவு, தரம்.
3. ஏபேராசை ( உடன்ஒப்புக்கொள்ளப்பட்டது) - பணியாளரின் தனிப்பட்ட இலக்குகள், நிறுவனத்தின் பணி மற்றும் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளுடன் இலக்கு ஒத்துப்போகிறது.
4. ஆர்எலிஸ்டிக் ( ஆர்உண்மையானது) - தற்போதைய சூழ்நிலைக்கு இலக்கு போதுமானது: மிகைப்படுத்தப்படவில்லை / குறைத்து மதிப்பிடப்படவில்லை. திறன்கள் வளங்களுடன் பொருந்துகின்றன.
5. டி IMED ( பற்றிசரியான நேரத்தில் தெரியும்) - இலக்கை அடைவதற்கு தெளிவான காலக்கெடு அமைக்கப்பட்டுள்ளது.

SMART முறையைப் பயன்படுத்தி இலக்குகளை அமைப்பதற்கான எடுத்துக்காட்டு:

வருகை நீடிக்கும் 15 நிமிடங்களில் வாடிக்கையாளர் Semenov 6 இனிப்புப் பொதிகளை விற்கவும். இந்த இலக்கு "மிட்டாய்" குறிகாட்டியின் செயல்திறனை 0.5% மேம்படுத்தும், இது எனது தினசரி இலக்குகளை அடைய அனுமதிக்கும். பணியை முடிக்க, தேவையான அனைத்து ஆதாரங்களும் என்னிடம் உள்ளன: விலை பட்டியல், வழங்குபவர், தயாரிப்பு மாதிரி, மீதமுள்ள பங்கு.

இறுதி முடிவை நாம் எவ்வளவு தெளிவாக கற்பனை செய்கிறோமோ, அவ்வளவு அதிகமாக அதை அடைவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். இது துல்லியமாக ஸ்மார்ட் முறையின் முக்கிய யோசனையாகும்.
இந்த நுட்பம் இலக்கை உருவாக்குவதில் ஒரு நுணுக்கத்தை இழக்காமல் இருக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.

மற்றும் நினைவில் கொள்கஉங்கள் கைகள், கால்கள், நாக்கு மற்றும் தலையின் செயல்பாடுகளால் உங்கள் திட்டங்கள் ஆதரிக்கப்படவில்லை என்றால், இந்த இலக்குகள் மற்றும் திட்டங்களின் அனைத்து சக்தியும் பூஜ்ஜியத்திற்கு சமமாகிவிடும்.

பல முகவர்கள் மற்றும் நபர்களின் மிகப்பெரிய பிரச்சனை என்னவென்றால், அவர்கள் கனவு காண்கிறார்கள், திட்டமிடுகிறார்கள், பயப்படுகிறார்கள், கவலைப்படுகிறார்கள்... ஆனால் எதுவும் செய்யாதீர்கள்!!!

ஒரே ஒரு காரணத்திற்காக எத்தனை அற்புதமான யோசனைகள் செயல்படுத்தப்படவில்லை: இந்த யோசனைகள் குறிப்பிட்ட செயல்களால் ஆதரிக்கப்படவில்லை. செயலற்ற தன்மைக்கான காரணங்களை விரிவாக விளக்கி எத்தனை அற்புதமான கதைகள் சொல்லப்பட்டன!

உண்மையில், உங்கள் தலையில் இலக்குகளை சரியாக நிர்ணயிப்பது போதுமானதாக இல்லை. இலக்கு அமைப்பதற்கான கொள்கைகளைப் பற்றிய அறிவுக்கு கூடுதலாக, அவற்றை அடைய உண்மையான செயல்கள் தேவை.

இந்த உரையாடலை சுருக்கமாக, ஒரு இலக்கை சரியாக அமைப்பது அவசியம் என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்: ஒரு குறிப்பிட்ட மற்றும் "ஸ்மார்ட்" இலக்கு. விற்பனையாளரின் தோற்றம் மற்றும் உள் நம்பிக்கையால் ஆதரிக்கப்படும், ஒரு தெளிவாக வரையறுக்கப்பட்ட இலக்கு, நனவான, ஒருவரின் சொந்த உணர்ச்சிகளைக் கடந்து, மட்டுமே அடைய வாய்ப்பு உள்ளது.

ஏனென்றால், சரியாக நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்கின் அடிப்படையில்தான் நீங்கள் உங்கள் வருகையைத் தயார் செய்கிறீர்கள்.

SMART முறை மற்றும் முன்னுரிமை போன்ற இலக்குகளை அமைப்பதற்கான கொள்கைகளின் அடிப்படையில்,வாடிக்கையாளர்களுக்கு இருக்கும் முக்கிய ஆட்சேபனைகளை நீங்கள் கண்டறிந்து நிவர்த்தி செய்வீர்கள். வாடிக்கையாளரின் சந்தேகங்களை எதிர்பார்த்து, விற்பனை செயல்முறையை கணிசமாக எளிதாக்குவதற்கு, விளக்கக்காட்சியில் நீங்கள் பதில்களை உருவாக்குவீர்கள்.

SMART முறை மற்றும் முன்னுரிமையின்படி வேறுபடுத்துதல் போன்ற இலக்கை அமைக்கும் கொள்கைகளைப் பயன்படுத்துவதால் நீங்கள் பெறும் நன்மைகள்:

• இலக்கைப் பற்றிய தெளிவான பார்வை உங்களிடம் உள்ளது;
• உங்கள் முன்மொழிவு குறிப்பிட்டது மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியது (முதன்மையாக நீங்களே);
• நீங்கள் ஒரு பொருளைப் பற்றி பேசத் தொடங்குவதற்கு முன், நீங்கள் அனைத்து முக்கியமான அம்சங்களையும் உருவாக்குகிறீர்கள்;
• நீங்கள் உரையாடலை இயக்கலாம்;
• உங்கள் சொந்த வேலையை பகுப்பாய்வு செய்து மதிப்பீடு செய்ய உங்களுக்கு வாய்ப்பு உள்ளது;
• உங்கள் வேலை நேரத்தை நீங்கள் கட்டுப்படுத்துகிறீர்கள்.

SMART இலக்கு அமைப்பு என்பது ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட விற்பனை அணுகுமுறைக்குள் விற்பனை முயற்சியைக் குறைப்பதற்கான ஒரு வாய்ப்பாகும்.

• ஸ்மார்ட் அமைப்பின் படி இலக்குகளை எவ்வாறு அமைப்பது.
• ஒரு நிறுவனத்தில் ஸ்மார்ட் கோல் நுட்பத்தை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது.
• ஒரு நிறுவனத்தில் ஸ்மார்ட் இலக்குகளை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது.

ஸ்மார்ட் இலக்குகள்- இலக்கு அமைப்பில் இலக்குகளை அமைப்பதற்கான மிகவும் பொதுவான முறை. இருப்பினும், நடைமுறையில் அதை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது அனைவருக்கும் தெரியாது.

பீட்டர் ட்ரக்கரால் முன்மொழியப்பட்ட ஸ்மார்ட் மெத்தடாலஜி, குறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய, அடையக்கூடிய, பொருத்தமான மற்றும் காலக்கெடுவைக் கொண்ட ஆங்கில வார்த்தைகளின் முதல் எழுத்துக்களுக்குப் பெயரிடப்பட்டது.

குறிக்கோள்கள் மூலம் மேலாண்மை என்ற கருத்து (MBO), அதற்குள் ஸ்மார்ட் கொள்கைகள் வெளிப்பட்டன, ஏற்கனவே சர்வதேச நிர்வாகத்தின் உன்னதமானதாக மாறிவிட்டது. இது தனக்கு கீழ் பணிபுரிபவர்களுக்கும் தனக்கும் "புத்திசாலித்தனமான" இலக்குகளை அமைப்பதற்கான மேலாளரின் திறனை அடிப்படையாகக் கொண்டது (மூலோபாய மேலாண்மை, மேலே இருந்து ஒரு பார்வையை உள்ளடக்கியது, தனிப்பட்ட எண்களை விட முழுமையான படம் முக்கியமானது. ஒரு கருவியை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. முழுமையான படம் என்பது நிறுவனத்தின் மூலோபாய வரைபடமாகும், கருவியானது சமச்சீர் மதிப்பெண் அட்டையின் கோட்பாட்டின் கட்டமைப்பிற்குள் உருவாக்கப்பட்டது, அத்தகைய வரைபடத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது மற்றும் CEO பள்ளியில் கலந்துகொள்வதன் மூலம் அதை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதை நீங்கள் கற்றுக் கொள்ளலாம்).

புத்திசாலி:

எஸ்– குறிப்பிட்ட, குறிப்பிடத்தக்க, நீட்சி - குறிப்பிட்ட, குறிப்பிடத்தக்க. இதன் பொருள் இலக்கு அமைப்பு குறிப்பிட்டதாகவும் தெளிவாகவும் இருக்க வேண்டும். "வெளிப்படைத்தன்மை" என்பது அனைத்து தரப்பினராலும் தெளிவற்ற உணர்வால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. நீங்கள் இலக்குகளை அமைத்தால், அவை தெளிவாகவும் முடிந்தவரை துல்லியமாகவும் வெளிப்படுத்தப்பட வேண்டும். இலக்குகளை அமைக்கும் போது, ​​நீங்கள் உலகளாவிய மற்றும் நிச்சயமற்ற தன்மையைப் பயன்படுத்த முடியாது. குறிப்பிட்ட இலக்குகள் உங்கள் பணியாளரிடம் சொல்லும்:

• அவரது செயல்பாடுகளிலிருந்து உங்கள் எதிர்பார்ப்புகள்;
• ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளை முடிப்பதற்கான காலக்கெடு;
• சரியான முடிவு.

இறுதி இலக்குகளை நிறைவுக்கு நெருக்கமாக கொண்டு வரும் இடைநிலை வெற்றிகளை உறுதிபடுத்துதல் துல்லியமாக மதிப்பிட முடியும். ஒவ்வொரு இறுதி இலக்கின் தொடர்ச்சியே இறுதி இலக்காகும். சூப்பர் டாஸ்க் இல்லை என்றால், உடனடி இலக்கை கூட அடைய முடியாது. உண்மையில், இது ஒரு கூடுதல் நோக்கம்.

எம்- அளவிடக்கூடிய, அர்த்தமுள்ள, ஊக்கமளிக்கும் - அளவிடக்கூடிய, குறிப்பிடத்தக்க, ஊக்கமளிக்கும். இலக்கை அடைவதன் முடிவு அளவிடக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும், மேலும் அளவிடக்கூடியது இறுதி முடிவுக்கு மட்டுமல்ல, இடைநிலைக்கும் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும். ஒரு இலக்கை மதிப்பிடுவதற்கு வழி இல்லை என்றால் என்ன பயன்? இலக்கு அளவிட முடியாததாக இருந்தால், அதன் சாதனையை மதிப்பிடுவது சாத்தியமில்லை. ஊழியர்களைப் பற்றி என்ன? அவர்களின் வெற்றிக்கான உறுதியான அளவுகோல் இல்லாதவரை அவர்கள் முன்னேறத் தூண்டப்பட மாட்டார்கள்.

ஏ- அடையக்கூடிய, ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட, அடையக்கூடிய, ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய, செயல் சார்ந்த - அடையக்கூடிய, ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட, குறிப்பிட்ட செயல்களை நோக்கிய. நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்கின் போதுமான தன்மையைப் பற்றி மறந்துவிடாதது மற்றும் வளங்கள் மற்றும் பல்வேறு செல்வாக்கு செலுத்தும் காரணிகளை மதிப்பிடுவதன் மூலம் இந்த இலக்கை நிச்சயமாக அடைய முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்துவது முக்கியம். ஒவ்வொரு இலக்கும் எந்தவொரு பணியாளருக்கும் அடையக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும், இதன் விளைவாக, முழு நிறுவனமும். மிகவும் உகந்த இலக்குகள் நிறைவேறும் போது முயற்சி தேவைப்படும், ஆனால் தடை செய்யப்படவில்லை. மிக உயர்ந்த மற்றும் மிகவும் எளிதான இலக்குகள் அவற்றின் மதிப்பை இழக்கின்றன மற்றும் ஊழியர்கள் அவற்றைப் புறக்கணிப்பார்கள்.

ஆர்- யதார்த்தமான, பொருத்தமான, நியாயமான, பலனளிக்கும், முடிவுகள் சார்ந்த - யதார்த்தமான, பொருத்தமான, பயனுள்ள மற்றும் குறிப்பிட்ட முடிவுகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. இலக்குகள் எப்போதும் தொடர்புடையதாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் நிறுவனத்தின் பிற இலக்குகள் மற்றும் முன்னுரிமைகளுடன் முரண்படக்கூடாது. உங்கள் நிறுவனத்தின் பணியை யதார்த்தமாக்குவதற்கான முக்கிய கருவிகளில் ஒன்று நோக்கம். 80% முடிவுகள் 20% முயற்சியால் அடையப்படுகின்றன என்றும், மீதமுள்ள 20% முடிவுகளுக்கு 80% முயற்சி தேவைப்படும் என்றும் பரேட்டோவின் சட்டம் அனைவருக்கும் தெரியும். அதேபோல், 20% தயாரிப்பு 80% வருவாயை வழங்குகிறது என்று நாம் கூறலாம், மேலும் இந்த 20% தயாரிப்பைப் பார்ப்பது இங்கே முக்கிய விஷயம்.

டி- நேர அடிப்படையிலான, சரியான நேரத்தில், உறுதியான, கண்காணிக்கக்கூடிய - ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு, சரியான நேரத்தில், கண்காணிக்கக்கூடியது. இலக்கை முடிப்பதற்கான காலக்கெடு என்பது இலக்கு அமைப்பில் ஒரு முக்கிய அங்கமாகும். இந்த சொல் ஒரு குறிப்பிட்ட தேதி அல்லது காலத்தால் வரையறுக்கப்படலாம். ஒவ்வொரு இலக்கும் ஒரு ரயில் போன்றது, அது அதன் சொந்த புறப்படும் நேரம், வருகை மற்றும் பயணத்தின் காலம் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது. உங்கள் இலக்கை சரியான நேரத்தில் மட்டுப்படுத்துவது, அதை சரியான நேரத்தில் முடிப்பதில் கவனம் செலுத்த உதவும். தினசரி அவசர வேலைகள் காரணமாக காலக்கெடு இல்லாத இலக்குகள் பெரும்பாலும் தோல்வியடையும்.

SMART இலக்கு அமைப்பு எப்படி இருக்க வேண்டும் என்பதற்கான எடுத்துக்காட்டுகள்

1. மார்ச் 1, 2018க்குள் உங்கள் தற்போதைய வேலையில் மாதந்தோறும் 200,000 ரூபிள் சம்பாதிக்கத் தொடங்குங்கள்.
2. 2018 இல் பட்ஜெட்டில் மாஸ்கோ மாநில பல்கலைக்கழகத்தில் உள்ள மொழியியல் பீடத்திற்கு விண்ணப்பிக்கவும்.
3. மே 31, 2018க்கு முன் B வகை ஓட்டுநர் உரிமத்திற்கான தேர்வில் தேர்ச்சி பெறவும்.
4. ஜூலை 1, 2018க்குள் 10 கிலோவைக் குறைக்கவும்.
5. மே 1 முதல் மே 20, 2018 வரை ரோமில், நகர மையத்தில் உள்ள 5 நட்சத்திர ஹோட்டலில் 3 வாரங்கள் செலவிடுங்கள்.
6. ஆகஸ்ட் 31, 2018க்கு முன் "தனிப்பட்ட வளர்ச்சி" என்ற இலவசப் பயிற்சியை முடிக்கவும்.
7. 30 நாட்களில் 100 ஆங்கில வார்த்தைகளைக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
8. நவம்பர் 20, 2018க்கு முன் பொது இயக்குனரின் அனைத்து கட்டுரைகளையும் படிக்கவும்.

இவை தோராயமான இலக்குகள், அவை சரியாக அமைக்கப்பட்டு மேலே உள்ள அனைத்து நிபந்தனைகளையும் பூர்த்தி செய்கின்றன.

வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்த ஸ்மார்ட்டை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது

SMART முறையானது வணிக செயல்முறைகளில் உள்ள இடையூறுகளை அடையாளம் காணவும், செயல்பாட்டுத் திறனை மேம்படுத்தவும் மற்றும் பயனுள்ள பகுப்பாய்வு முறைகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. ஸ்மார்ட் கொள்கையின்படி ஒரு மூலோபாயத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது, மின்னணு இதழான “பொது இயக்குநர்” கட்டுரையைப் படியுங்கள்.

ஸ்மார்ட் நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி ஒரு இலக்கை எவ்வாறு உருவாக்குவது

1. எந்தவொரு இலக்கையும் அடைய, முதலில் ஒரு நோக்கத்தை உருவாக்குவது முக்கியம். எழுதுவது முன்னுரிமை. இலக்கை சரியாக வகுக்க, உங்கள் நோக்கத்திற்கு SMART முறையைப் பயன்படுத்தவும். எனவே, உங்கள் நோக்கம் நிறைவேறுவதைத் தடுக்கக்கூடிய மறைக்கப்பட்ட சிக்கல்களை நீங்கள் உடனடியாகக் காண்பீர்கள்.
2. ஒரு ஸ்மார்ட் இலக்கை அமைப்பது உங்கள் நோக்கத்தில் கவனம் செலுத்த சிறந்த வழியாகும். அதாவது, நீங்கள் ஏற்கனவே தேவையான அலைக்கு தானாகவே இசையமைப்பீர்கள். இதன் விளைவாக, உங்கள் இலக்கை அடைவதற்கான வழியை நீங்கள் கண்டுபிடிப்பது மட்டுமல்லாமல், தேவையான அனைத்து நிகழ்வுகளையும் "ஈர்ப்பீர்கள்", மேலும் சில சந்தர்ப்பங்களில், அவற்றை அடைய எதுவும் செய்யாமல் உங்கள் இலக்குகளை அடைவீர்கள்.
3. குறிப்பிட்ட தன்மை மற்றும் சாதனையை அளவிடுவதற்கான வழியைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் உண்மையில் விரும்புவதைப் பற்றிய சிறந்த புரிதலை வளர்த்துக் கொள்வீர்கள். இந்த அணுகுமுறை உங்கள் இலக்குகளை அடையாளம் காணவும், திணிக்கப்பட்டவற்றிலிருந்து விடுபடவும் உதவும்.
4. யதார்த்தத்திற்கான உங்கள் இலக்கைச் சரிபார்ப்பதன் மூலம், உங்கள் மற்ற இலக்குகள், அன்புக்குரியவர்களின் குறிக்கோள்கள் போன்றவற்றுடன் இந்த இலக்கின் தொடர்பை நீங்கள் நிச்சயமாக உணர்ந்து புரிந்துகொள்வீர்கள்.
5. SMART முறையானது பிறரின் ஆலோசனைகள், பரிந்துரைகள், பரிந்துரைகள் போன்றவற்றுக்கும் பொருந்தும். (எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு கூட்டத்தில்)
6. பல இலக்குகள் இருக்கும்போது, ​​​​ஸ்மார்ட் உங்களுக்கு "கெட்ட" இலக்குகளை களைந்து "நல்ல" இலக்குகளுடன் மட்டுமே செயல்பட உதவும்.

நிபுணர் கருத்து

விளாடிமிர் லாரியோனோவ்,ஆடி மையத்தின் பொது இயக்குனர் வர்ஷவ்கா, மாஸ்கோ

இலக்குகளை நிர்ணயிக்கும் போது எங்கள் நிறுவனம் SMART முறையைப் பயன்படுத்துகிறது. இந்த நுட்பத்தின் முக்கிய கூறுகளில் நான் இன்னும் விரிவாக வாழ்வேன்:

கடிதம் எஸ். பணம் சம்பாதிப்பதே எங்கள் குறிக்கோள்.

கடிதம் M. ஒவ்வொரு இலாப மையத்திற்கும், பொது கருவூலத்தில் எவ்வளவு பணம் கொண்டு வர வேண்டும் மற்றும் இதற்கு என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை நாங்கள் தெளிவாக வரையறுக்கிறோம். எடுத்துக்காட்டாக, விற்பனைத் துறையின் குறிக்கோள், குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான கார்களை விற்பனை செய்வதன் மூலம் ஒரு குறிப்பிட்ட தொகையை ஈட்டுவதாகும். தங்களை எதையும் விற்காத பிரிவுகள் உள்ளன, ஆனால் அவை இல்லாமல் வணிக செயல்முறை சிந்திக்க முடியாதது (உதாரணமாக, கிளையன்ட் துறை). அத்தகைய துறைகளின் ஊழியர்களுக்கு அவர்களின் சொந்த இலக்கு வழங்கப்படுகிறது, மேலும் எண்ணிக்கையில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, நாங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை கணக்கெடுப்புகள் மூலம் அளவிடுகிறோம், எனவே வாடிக்கையாளர் துறையின் இலக்கு திருப்தியின் இலக்கு அளவை அடைவதாகும்.

கடிதம் A. இலக்குகள் அடையக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும். அடையக்கூடியது என்பது குறைத்து மதிப்பிடப்பட்டதாக அர்த்தமல்ல - பட்டையை உயர்த்துவது நல்லது. என்னிடம் ஒரு பழமொழி உள்ளது: “ஒரு கனமான எதிரிக்கு எதிராக நீங்கள் பாயில் சென்றால், நீங்கள் அவரை அடிப்பீர்கள், ஒருவேளை நீங்கள் செய்ய மாட்டீர்கள். நீங்கள் வெளியே வரவில்லை என்றால், நீங்கள் அதை ஒருபோதும் கீழே வைக்க மாட்டீர்கள். இடைநிலை குறிகாட்டிகளின் சாதனையை கண்காணிப்பது மிகவும் முக்கியம். யாரேனும் அந்தத் திட்டத்தைப் பின்பற்றாமல் இருப்பதைக் கண்டால், அவருக்கு உதவுவதுதான் அனைத்துத் துறைகளின் பணி. எடுத்துக்காட்டாக, உற்பத்தியாளரின் கிடங்குகளில் சில மாடல்களின் புதிய கார்கள் இல்லாததால், பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு எங்கள் விற்பனைத் திட்டத்தை சீர்குலைக்கும் அபாயத்தில் இருந்தோம். ஆயினும்கூட, நிறுவனம் ஒரு வழியைக் கண்டுபிடித்தது: நாங்கள் தேவையை நிர்வகிக்கத் தொடங்கினோம், கையிருப்பில் உள்ள அந்த மாடல்களின் கார்களை விற்க முயற்சித்தோம் மற்றும் குறைந்த விநியோகத்தில் உள்ள மாடல்களுக்கான உற்பத்தி ஆர்டர்களைத் தூண்டினோம். பொதுவாக, எழும் சிக்கல்களால் எங்கள் விலைமதிப்பற்ற வாடிக்கையாளர்களை இழப்பதைத் தவிர்க்க எல்லாவற்றையும் செய்யுங்கள்.

கடிதம் R. குறிப்பிட்ட துறைகளின் இலக்குகள் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த இலக்குடன் தொடர்புடையதாக இருக்க வேண்டும். உதாரணமாக, போக்குவரத்து துறையின் முக்கிய பணி சோதனை மற்றும் மாற்று வாகனங்களை நல்ல நிலையில் பராமரிப்பதாகும். மறுபுறம், மாற்று கார்கள் பணம் சம்பாதிக்க உதவுகின்றன - எங்களிடம் இலவச கார்கள் இருந்தால், வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாடகைக்கு வழங்குகிறோம்.

கடிதம் T. இலக்கை அடைவது ஒரு காலகட்டத்திற்கு (மாதம், காலாண்டு, ஆண்டு, முதலியன) வரையறுக்கப்பட வேண்டும்.

கைசென் முறையைப் பயன்படுத்தி இலக்குகளை அடைவதற்கான எடுத்துக்காட்டுகள்

ஒரு சிக்கலான இலக்கை அடைய மற்றொரு எளிய வழி உள்ளது - நீங்கள் மிகச் சிறிய ஆனால் வழக்கமான படிகளில் அதை நோக்கி செல்ல வேண்டும். முறை "கைசன்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. ஜெனரல் டைரக்டர் இதழின் ஆசிரியர்கள் இந்த முறையைப் பயன்படுத்தி இலக்குகளை அடைவதற்கான 4 எடுத்துக்காட்டுகளைக் கொடுத்தனர்.

ஸ்மார்ட் இலக்குகள் எப்போது பொருத்தமானவை மற்றும் எப்போது இல்லை?

1.முடிவு பெறப்பட்ட தேதி புதுப்பிக்கப்பட வேண்டும். SMART இன் படி நீண்ட கால திட்டமிடலில் எந்த அர்த்தமும் இல்லை, ஏனெனில் காலக்கெடுவை அடைவதற்கு முன்பு நீங்கள் பொருத்தமற்ற இலக்குகளை அமைத்தால் நிலைமை வியத்தகு முறையில் மாறும். உதாரணமாக, ஒரு நபருக்கு "வாரத்தில் ஏழு வெள்ளிக்கிழமைகள்" இருந்தால்.

2. உங்கள் சூழ்நிலையில், முடிவு முக்கியமானது அல்ல, ஆனால் இயக்கத்தின் திசையன் மற்றும் அதன் திசையில் மட்டுமே இருந்தால், SMART ஐ முழுமையாகப் பயன்படுத்துவது சாத்தியமற்றது.

3. SMART முறையானது உங்கள் இலக்குகளை அடைவதற்காக சில நடவடிக்கைகளை எடுப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டது. இலக்கை அடைய நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படாது என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொண்டால், முறை அதன் செயல்திறனை இழக்கிறது.

4. தன்னிச்சையான திட்டமிடல் பல ஊழியர்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமானது. நிறுவனங்களில் மோதல்களைத் தடுக்க ஸ்மார்ட் இலக்குகள் எவ்வாறு உதவுகின்றன என்பதை கீழே விவாதிப்போம்

இலக்குகளை எவ்வாறு அமைப்பது மற்றும் அடைவது என்பதற்கான 14 உதவிக்குறிப்புகள்

SMART அணுகுமுறை முதன்மையாக பெரிய மற்றும் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது. பெரிய நிறுவனம், ஒரு தனிப்பட்ட பணியாளரின் வேலையை கண்காணிப்பது மிகவும் கடினம். ஒரு பெரிய குழுவின் வேலையைக் கட்டுப்படுத்த ஸ்மார்ட் உங்களை அனுமதிக்கிறது. ஊழியர்கள் ஒரே மாதிரியான பணிகளைச் செய்ய வேண்டியிருந்தால், ஒவ்வொரு முறையும் எல்லாவற்றையும் மீண்டும் விளக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, SMART கொள்கைகளைப் பயன்படுத்தி செயல்களின் வழிமுறையை அமைப்பது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கும். ஒரே ஒரு வரம்பு உள்ளது: முன்கூட்டியே தெளிவான முடிவுடன் மிகவும் எளிமையான சிக்கல்களுக்கு மட்டுமே ஒரு வழிமுறையை எழுதுவது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது.

ஒவ்வொரு பணியாளரின் முடிவுகளை ஆன்லைனில் நேர்மையாக மதிப்பீடு செய்ய SMART உங்களை அனுமதிக்கும். ஊதியத்தை கணக்கிடும்போது குறிப்பிட்ட இலக்குகளை அடைவது மிகவும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய அளவுகோலாகும். SMART முறையின்படி ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளை முடிப்பதற்கான சராசரி விகிதம் பொதுவாக 80-90% வரை இருக்கும்; இது 50% ஆகக் குறைந்தால் அல்லது இன்னும் குறைவாக இருந்தால், பணியாளரின் பணி பயனற்றதாகக் கருதப்பட வேண்டும். அதற்கு ஏற்ப ஊதியம் கணக்கிடப்படுகிறது.

SMART முறையை செயல்படுத்துவதன் விளைவு இருண்ட அறையில் ஒளியை இயக்குவதுடன் ஒப்பிடப்படுகிறது: ஒவ்வொரு பணியாளரும் நிறுவனத்திற்கு யார் என்ன செய்கிறார்கள், எவ்வளவு பயனுள்ளதாக இருக்கிறார்கள் என்பது ஒரு நொடியில் தெளிவாகிறது.

துணை அதிகாரிகளுக்கான ஸ்மார்ட் இலக்குகள் மேலதிகாரிகளுடன் மோதல்களைத் தீர்க்க உதவியது

கிரில் கோஞ்சரோவ், விற்பனைத் துறைத் தலைவர், ஓய்-லி, மாஸ்கோ

எனது நடைமுறை வழக்கை நான் உங்களுக்கு சொல்கிறேன். நான் வங்கி மற்றும் கட்டுமான குழுமத்தின் நிர்வாக நிறுவனத்தில் மேம்பாட்டுக்கான துணை இயக்குநராக இருந்தேன். மார்க்கெட்டிங் துறை தலைவர் என்னிடம் தொடர்ந்து வாக்குவாதம் செய்தார். உதாரணமாக, நான் சொன்னேன்: “மற்றொரு நாள் எங்கள் போட்டியாளர்களால் (கூட்டாளர்கள், முதலியன) ஒரு புதிய விளம்பரத்தை அறிமுகப்படுத்துவது பற்றி கேள்விப்பட்டேன். ஒருவேளை இந்த அனுபவத்தை இங்கேயும் அறிமுகப்படுத்தலாமா?” பெரும்பாலும், நான் பெற்ற பதில் கோபமும் எதிர்ப்பும்தான். நிச்சயமாக, எடுத்துக்காட்டாக, பிளம்பிங் கடைகளால் மேற்கொள்ளப்படும் அந்த விளம்பரங்கள் எங்கள் வணிகத்திற்கு ஏற்றவை அல்ல என்பதை நான் உணர்ந்தேன், ஆனால் சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்துடன் நான் உடன்படவில்லை, அதே நிகழ்வுகள் - கண்காட்சிகள் மற்றும் வெளியீடுகள் - மாதம் முதல் மாதம் வரை. மாதம். நான் ஒரு வித்தியாசமான அணுகுமுறையை எடுக்கத் தொடங்கினேன், பணிகளை ஒரு வழிகாட்டுதலில் அமைத்தேன்: "விற்பனையை அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட நடவடிக்கைகளைத் தயாரிக்க நான் உங்களிடம் கேட்கிறேன். ஒரு செயல் திட்டம் மற்றும் பட்ஜெட் கணக்கீட்டிற்காக நான் காத்திருக்கிறேன். எல்லாம் வேலை செய்யாது என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள் என்பதை நான் புரிந்துகொள்கிறேன், அதனால் வேலை செய்யும் ஒன்றை எனக்கு வழங்குங்கள். சந்தைப்படுத்தல் துறையின் தலைவர் அத்தகைய பணிகளை விரும்பவில்லை, நான் அவளை மாற்ற வேண்டியிருந்தது.

முதன்முறையாக என் நடைமுறையில் இதே போன்றதொரு நிலை ஏற்பட்டபோது, ​​என் தவறு எங்கே என்று நான் கவலைப்பட்டேன். ஆனால் இந்த பிரச்சனைக்கு நான் ஒரு தீர்வைக் கண்டேன். எனது ஒவ்வொரு பணியையும் நான் SMART இன் படி சரிபார்த்து, அதைச் செய்பவர் முழுமையாகப் புரிந்துகொள்வதை உறுதி செய்கிறேன்.

ஒரு நிறுவனத்தில் ஸ்மார்ட் இலக்குகளை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது

SMART ஐ ஒரு தயாரிப்பாக வாங்கலாம் - பணியாளர்களின் கணினிகளில் நிறுவப்பட்ட கணினி நிரல். இந்த வழக்கில், ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் தனிப்பட்ட பணிகள் மற்றும் அவற்றின் செலவுகளை முடிப்பதற்கான காலக்கெடுவுடன் தனிப்பட்ட திட்டம் உள்ளது. எந்த நேரத்திலும், மேலாளர் ஒரு குறிப்பிட்ட வேலையின் தயார்நிலையின் அளவை சரிபார்க்கலாம், பணியாளர் வேலை நேரங்களின் எண்ணிக்கை, தாமதங்களின் எண்ணிக்கை மற்றும் பிழைகள் ஆகியவற்றைக் கணக்கிடலாம். பல கலைஞர்கள் இருந்தால், நீங்கள் கட்டுப்படுத்தலாம், எடுத்துக்காட்டாக, செயல்பாட்டில் ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரிடமும் ஒரு ஆவணம் எவ்வளவு காலம் இருந்தது, யார் வேலையை தாமதப்படுத்தினார்கள். அத்தகைய திட்டத்தை வாங்கும் போது, ​​ஒவ்வொரு பணியாளரின் பணி இலக்குகளை விவரிக்கும் நேரத்தையும் முயற்சியையும் செலவிட தயாராக இருக்க வேண்டும். வேலை விவரங்களின் அடிப்படையில் இதை HR நிபுணர்களிடம் ஒப்படைக்கவும்.

SMART ஒரு மேலாண்மை தொழில்நுட்பமாக எந்த மேலாளராலும் கட்டுப்பாடுகள் இல்லாமல் பயன்படுத்தப்படலாம்: அடுத்த பணியை ஒரு துணைக்கு கொடுக்கும்போது, ​​மேலே விவரிக்கப்பட்ட இலக்கு அமைப்பின் கொள்கைகளை சரிபார்க்கவும். பணியாளர் தனக்கென பணிகளை அமைத்துக் கொண்டால் வேலை மிகவும் திறம்பட ஒழுங்கமைக்கப்படுகிறது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், மேலும் நீங்கள் அவற்றை மட்டுமே அங்கீகரிக்கிறீர்கள்.

• சிறந்த முடிவுகளைத் தரும் பணியாளர் மதிப்பீட்டு அளவுகோல்கள்

பயிற்சியாளர் கூறுகிறார்

ருஸ்லான் அலிவ், CJSC மூலதன மறுகாப்பீட்டின் பொது இயக்குனர், மாஸ்கோ

இலக்கு மேலாண்மை என்ற கருத்தின் அடிப்படையில் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை நாங்கள் திட்டமிடுகிறோம். உலகளாவிய வணிக இலக்குகளை வரையறுப்பதன் மூலம் நாங்கள் தொடங்குகிறோம் மற்றும் நிறுவனத்தின் மூலோபாய மேம்பாட்டுத் திட்டத்தில் அவற்றை சரிசெய்கிறோம். அடுத்து, வரும் ஆண்டிற்கான குறிப்பிட்ட இலக்குகளை விவரிக்கிறோம். அவை செயல்பாட்டுத் திட்டத்தில் பிரதிபலிக்கின்றன.

செயல்பாட்டுத் திட்டமிடல் ஒரு தீவிரமான செயலாகும்: பட்ஜெட் குறிகாட்டிகள் மற்றும் உந்துதல் அமைப்பு உட்பட நிறுவனத்தின் முழு செயல்பாடும் அதன் செயல்பாட்டின் தரத்தைப் பொறுத்தது.

இலக்குகளை சரியாக அமைக்கும் திறனை முக்கிய நிர்வாக திறமையாக நாங்கள் கருதுகிறோம். துணை அதிகாரிகளிடமிருந்து விரும்பிய முடிவை அடைய, "மேம்படுத்து" அல்லது "மேம்படுத்து" என்ற வார்த்தைகளுடன் தெளிவற்ற பணிகளைத் தவிர்க்க வேண்டும். பணியாளருடன் இணைந்து இலக்குகளை நிர்ணயிப்பது மற்றும் செய்த வேலையின் முடிவுகளின் அடிப்படையில் நிர்வாகத்துடன் தொடர்புகொள்வதற்கான வாய்ப்பை அவருக்கு வழங்குவது மிகவும் முக்கியம். இறுதியாக, இலக்குகள் "வளர்ச்சிக்காக" அமைக்கப்பட வேண்டும். ஒரு உயர் பட்டை மட்டுமே ஊக்கத்தை அதிகரிக்கிறது, நிச்சயமாக, பணியாளர் அதை அடைய உள்நாட்டில் தயாராக இருந்தால்.

பணியாளர்களின் செயல்திறனை முடிந்தவரை புறநிலையாக மதிப்பிடுவதற்கு, அனைத்து பதவிகளுக்கும் முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை (KPIs) உருவாக்கியுள்ளோம். செயல்பாட்டுத் திட்டத்தின் பணிகளை பணியாளர் நன்கு சமாளித்தால் மட்டுமே தேவையான அளவை அடைய முடியும். முக்கிய குறிகாட்டிகளில் அளவு (பணவியல்) மற்றும் தரம் (பணம் அல்லாத) ஆகிய இரண்டும் அடங்கும். ஒவ்வொரு வகை ஊழியர்களுக்கும் அதன் சொந்த முன்னுரிமைப் பகுதிகள் உள்ளன. அவற்றின் செயல்பாடுகளை மதிப்பிடும்போது தொடர்புடைய குறிகாட்டிகள் மிகவும் முக்கியமானவை மற்றும் வருமானத்தில் அதிகம் பிரதிபலிக்கின்றன. எனவே, துறைகளை விற்பனை செய்வதற்கு, மிக முக்கியமான விஷயம் நிதி குறிகாட்டிகள் மற்றும் பண செயல்திறன், ஆதரவளிப்பவர்களுக்கு (HR துறை, வழக்கறிஞர்கள், நிதியாளர்கள்) - அமைப்பு மற்றும் வணிக செயல்முறைகளின் ஆதரவு தொடர்பான தர குறிகாட்டிகள்.

இலக்கு அமைத்தல்: விதிகள் மற்றும் தவறுகள்

ஒரு நபர் எந்தக் கப்பல் நோக்கிச் செல்கிறார் என்று தெரியாதபோது, ​​ஒரு காற்று கூட அவருக்குச் சாதகமாக இருக்காது.

சினேகா

தவறான சுவருக்கு எதிராக ஒரு ஏணி வைக்கப்பட்டால், அதில் நாம் எடுக்கும் ஒவ்வொரு அடியும் நம்மை தவறான இடத்திற்கு அழைத்துச் செல்லும்.

ஸ்டீபன் ஆர். கோவி

நீங்கள் விரும்புவதைப் பெற முயற்சி செய்யுங்கள், இல்லையெனில் நீங்கள் பெற்றதை நீங்கள் நேசிக்க வேண்டும்.

பி. ஷா

வாழ்க்கையில் இரண்டு இலக்குகளை நீங்கள் நிர்ணயித்துக் கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் பாடுபட்டதை அடைவதே முதல் குறிக்கோள். இரண்டாவது குறிக்கோள், அடைந்ததை அனுபவிக்கும் திறன். மனிதகுலத்தின் புத்திசாலித்தனமான பிரதிநிதிகள் மட்டுமே இரண்டாவது இலக்கை அடைய முடியும்.

எல். ஸ்மித்

இளைஞர்களுக்கு நீங்கள் கொடுக்கக்கூடிய சிறந்த அறிவுரை இதோ: "நீங்கள் செய்ய விரும்பும் ஒன்றைக் கண்டுபிடி, அதற்குப் பணம் செலுத்தும் ஒருவரைக் கண்டுபிடி."

கே. வைட்ஹார்ன்

புத்திசாலி - சரியான இலக்கை அமைக்கும் தொழில்நுட்பம்

தொழில்நுட்பம் புத்திசாலிஇலக்குகளை உருவாக்கும் போது கடைபிடிக்க வேண்டிய தேவைகளை அமைக்கிறது. தொழில்நுட்பத்தின் பெயர் ஆங்கில வார்த்தைகளின் முதல் எழுத்துக்களால் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு சுருக்கமாகும், இது இலக்குகளுக்கான தொடர்புடைய தர அளவுகோல்களை பெயரிடுகிறது:

– எஸ் (குறிப்பிட்ட) - குறிப்பிட்ட: ஒவ்வொரு இலக்கும் தெளிவான, குறிப்பிட்ட முடிவாக விவரிக்கப்பட வேண்டும்;

– எம் (அளவிடக்கூடியது) - அளவிடக்கூடியது: குறிப்பிட்ட குறிகாட்டிகள் மற்றும் நிலையான அளவீட்டு நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்தி இலக்கு அளவிடக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும்;

– ஏ (ஒதுக்கக்கூடியது) - குறிப்பிடத்தக்க, நிலையானது: இலக்கு சீரற்றதாக, நியாயமானதாக, ஒரு நபர் அல்லது நிறுவனத்திற்கு முக்கியமானதாக இருக்க வேண்டும்;

– ஆர் (யதார்த்தமான) - அடையக்கூடியது: இலக்கு யதார்த்தமானதாகவும், கொள்கையளவில் அடையக்கூடியதாகவும் இருக்க வேண்டும்;

– டி (நேரம் தொடர்பான) – நேரம் சார்ந்தது: இலக்கு தெளிவாக வரையறுக்கப்பட வேண்டும், அதன் சாதனைக்கு குறிப்பிட்ட காலக்கெடு (மற்றும் மைல்கற்கள்) இருக்க வேண்டும்.

கணினியைப் பயன்படுத்தி இலக்குகளைச் சரிபார்க்கும் அல்லது அமைப்பதற்கான செயல்முறை புத்திசாலிபின்வருமாறு இருக்கலாம்:

- சாத்தியமான இலக்குகளின் பட்டியல் எழுதப்பட்டுள்ளது மற்றும் முடிவின் விவரக்குறிப்பு மேற்கொள்ளப்படுகிறது (அதன் சரியான விளக்கம்) ( எஸ் );

- ஒவ்வொரு இலக்குகளும் நியாயப்படுத்தப்படுகின்றன, நபர் தனது செயல்பாட்டிற்கான ஒவ்வொரு இலக்கின் முக்கியத்துவத்தையும் மதிப்பீடு செய்கிறார், மேலும் இந்த நோக்கத்திற்காக இலக்குகளின் முக்கியத்துவத்தை மதிப்பிடுவதற்கு தனி அளவுகோல்களை உருவாக்கலாம் (எடுத்துக்காட்டாக, 10-புள்ளி அளவில்) ( ஏ );

- ஒரு நபர் இலக்குகளை அடையக்கூடிய அளவைக் கணித்து மதிப்பீடு செய்கிறார் ( ஆர் ), இலக்குகளை அடைவதற்கான நிகழ்தகவு பற்றிய எண் மதிப்பீடுகளின் பயன்பாடு வரை, அடையக்கூடிய பல்வேறு குணகங்கள் (உதாரணமாக, 10-புள்ளி அளவில்) போன்றவை.

- ஒவ்வொரு இலக்குகளுக்கும், சாதனைகளை அளவிடுவதற்கும் கண்காணிப்பதற்கும் பல (3-5) அளவுகோல்கள் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகின்றன ( எம் ) இடைநிலை முடிவுகளை அளவிடுவதற்கான இந்த அளவுகோல்கள் போதுமான வசதியாக இருப்பது முக்கியம். இலக்கை அளவிடுவதற்கான பொதுவான அளவுகோல் நிதி குறிகாட்டிகள் ஆகும்;

- தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட இலக்குகளுக்கு, அவற்றின் சாதனைக்கான சரியான கால அளவு குறிக்கப்படுகிறது ( டி ), பின்னர் இலக்குகளை அடைவதற்கான இடைநிலை நிலைகளை முன்னிலைப்படுத்தும் ஒரு திட்டம் எழுதப்பட்டது.

கணினியைப் பயன்படுத்தி இலக்குகளை மதிப்பிடுவதற்கும் அமைப்பதற்கும் முழுமையான செயல்முறை புத்திசாலிஅதிக எண்ணிக்கையிலான இலக்குகளுடன் செயல்படுகிறது, இலக்கின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் படிப்படியாக நிராகரித்து, குறைந்த அல்லது எதிர்மறை மதிப்பீடுகளைப் பெற்ற இலக்குகளை அமைக்கிறது.

எனவே, முதல் கட்டத்தில், ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவாக மாற்ற முடியாத இலக்குகள் நிராகரிக்கப்படுகின்றன; இரண்டாவது கட்டத்தில், மனித செயல்பாட்டிற்கு முக்கியமற்ற இலக்குகள் குறைக்கப்படுகின்றன; மூன்றாவது - "அடைய முடியாத" இலக்குகள் (அதிக அளவிலான ஆபத்து, பெரிய வள செலவுகள் தேவை போன்றவை); நான்காவது கட்டத்தில், இலக்குகள் விலக்கப்படுகின்றன, அதன் சாத்தியக்கூறுகள் கடினமாக அல்லது கட்டுப்படுத்த முடியாதவை. இலக்கு அமைப்பின் கடைசி, ஐந்தாவது கட்டத்தில், ஒரு சிறிய எண்ணிக்கையிலான "நல்ல" இலக்குகள் (பொதுவாக 5 - 7) எஞ்சியிருக்கும் மற்றும் மூலோபாய (நீண்ட கால) இலக்கு அமைப்பிலிருந்து தற்போதைய (குறுகிய கால) திட்டமிடலுக்கு ஒரு வகையான மாற்றம் ஏற்படுகிறது.

ஸ்மார்ட் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான எடுத்துக்காட்டு .

இலக்கை ஆரம்பத்தில் இவ்வாறு அமைக்கலாம்:

« நான் ஒரு புத்தகம் எழுத விரும்புகிறேன்».

முதல் புள்ளி விவரக்குறிப்பு. இந்த எடுத்துக்காட்டில் அது காணவில்லை. "நான் எந்த வகையான புத்தகத்தை எழுத விரும்புகிறேன்" அல்லது "எனது புத்தகம் எதைப் பற்றியதாக இருக்கும்?" என்ற கேள்வியை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்.

நான் ஒரு காதல் நாவல் எழுத வேண்டும் என்று முடிவு செய்கிறேன் என்று வைத்துக்கொள்வோம். இலக்கின் வார்த்தைகள் சற்று மாறியுள்ளன: " நான் ஒரு காதல் நாவல் எழுத விரும்புகிறேன்».

இருப்பினும், எனது நாவல் எவ்வளவு பெரியதாக இருக்கும்? ஒருவேளை இது ஒரு பெண்ணின் மீதான பையனின் காதலைப் பற்றிய சிறுகதையாக இருக்கலாம் அல்லது ரோமியோ ஜூலியட் போன்ற படைப்பாக இருக்கலாம். இது 500 பக்கங்களுக்கு குறையாத படைப்பாக இருக்கும் என்று வைத்துக் கொள்வோம்.

பிறகு: " 500 பக்கங்களுக்கு குறையாமல் ஒரு காதல் நாவலை எழுத விரும்புகிறேன்».

இந்த இலக்கை அடைய முடியுமா? நான் பத்திரிகை பீடத்தில் பட்டம் பெற்றிருந்தால், பெரும்பாலும் இந்த பணி எனக்கு மிகவும் கடினமாக இருக்காது. நான் அடிக்கடி எழுதினால், பணி இன்னும் கொஞ்சம் கடினமாகிவிடும். நான் நீண்ட காலமாக எழுதவில்லை என்றால், எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு கணக்காளராக பணிபுரிந்தால், இந்த பணி எனக்கு கடினமாக இருக்கும். எனவே, இந்த இலக்கு உங்களுக்கு சாத்தியமானதா அல்லது இந்த இலக்கை அடைவதற்கான வாய்ப்பை அதிகரிக்க உதவும் குறுகிய கால இலக்கை நீங்கள் அமைக்க முடியுமா என்பதை நீங்கள் உடனடியாக தீர்மானிக்க வேண்டும். இலக்கு சாத்தியமானது என்று முடிவு செய்யப்பட்டால், இலக்கை அடைவதற்கான காலக்கெடுவை நிர்ணயிக்கும் போது இந்த அனைத்துக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டியது அவசியம்.

இந்த இலக்கு எவ்வளவு யதார்த்தமானது என்பது அடுத்த புள்ளி. இப்போதெல்லாம், உங்கள் சொந்த புத்தகத்தை வெளியிடுவது ஒரு பிரச்சனையல்ல, எனவே இலக்கு மிகவும் யதார்த்தமானது என்று நாங்கள் பாதுகாப்பாக சொல்லலாம். இந்த உருவாக்கத்தில் வாசகர்களின் கேள்வி கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படவில்லை.

கடைசியாக ஆனால் குறைந்தது அல்ல: நேர பிரேம்கள். நான் ஒரு குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவைக் கொடுத்தால், அந்த இலக்கை சரியாகத் திட்டமிட்டு அதற்கேற்ப சாதிக்க முடியும். 500 பக்க நாவல் எழுத எவ்வளவு நேரம் ஆகும்? எடுத்துக்காட்டாக: "3 ஆண்டுகள் முற்றிலும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய காலம் என்று நான் நினைக்கிறேன்."

எனவே, இலக்கை சரியாக அமைப்பதன் இறுதி முடிவு:

« மூன்று வருடங்களில் அதாவது xx.xx.xxxxக்கு முன் 500 பக்கங்களுக்கு குறையாத காதல் நாவலை எழுதுவேன். ».

இலக்கு அமைப்பில் உள்ள சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான கையேடு

ஆரம்ப நிலை:

அடையாளம் காணப்பட்ட சிரமங்கள்:

சரிசெய்யப்பட்ட நிலை:

வேலையின் முடிவுகளின் அடிப்படையில் முடிவுகள்:

குறிப்பு! தனிப்பட்ட இலக்குகளின் அமைப்பை உருவாக்குவது குறித்த அறிக்கையில் இந்தத் தாளைச் சேர்க்கவும்!