กลยุทธ์การเผชิญปัญหาของบุคลิกภาพที่ก้าวร้าว กลยุทธ์การเผชิญปัญหา - จิตวิทยาพฤติกรรมคืออะไร

พฤติกรรมการเผชิญปัญหาและกลไกการป้องกันทางจิตใจ

ภายใต้ความเครียด การปรับตัวทางจิตวิทยาของบุคคลเกิดขึ้นโดยหลักผ่านสองกลไก: การป้องกันทางจิตใจและกลไกการเผชิญปัญหา เหตุการณ์ในชีวิตเดียวกันอาจมีภาระความเครียดที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการประเมินส่วนตัว เหตุการณ์ที่ตึงเครียดเริ่มต้นด้วยการประเมินสิ่งเร้าภายใน (เช่น ความคิด) หรือภายนอก (เช่น การตำหนิ) ส่งผลให้กระบวนการเผชิญปัญหาเกิดขึ้น ปฏิกิริยาการเผชิญปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อความซับซ้อนของงานเกินกำลังพลังงานของปฏิกิริยาปกติ หากมีการตัดสินว่าความต้องการของสถานการณ์นั้นล้นหลาม การเผชิญปัญหาอาจอยู่ในรูปแบบของการป้องกันทางจิตใจ ในความต่อเนื่องทั่วไปของการควบคุมทางจิตวิทยา กลไกการเผชิญปัญหามีบทบาทในการชดเชย และกลไกการป้องกันทางจิตวิทยาจะครอบครองระดับสุดท้ายในระบบการปรับตัว ซึ่งเป็นระดับของการชดเชย แผนภาพด้านล่างแสดงรูปแบบที่เป็นไปได้สองรูปแบบในการตอบสนองต่อเหตุการณ์เชิงลบ คนที่หันไปใช้กลไกการป้องกันทางจิตวิทยา: มองว่าโลกเป็นแหล่งของอันตราย มีลักษณะพิเศษคือมีความนับถือตนเองต่ำ มองโลกในแง่ร้าย ผู้ที่ใช้กลไกการเผชิญปัญหา (การเผชิญปัญหา): นักสัจนิยม ผู้มองโลกในแง่ดี มีลักษณะที่โดดเด่นด้วยความภาคภูมิใจในตนเองในเชิงบวกและแรงจูงใจในการบรรลุผลสำเร็จที่แข็งแกร่ง รูปแบบการตอบสนองในสถานการณ์ปัญหามีสองรูปแบบ: รูปแบบที่เน้นปัญหา (เน้นปัญหา) นี่คือการวิเคราะห์อย่างมีเหตุผลของปัญหาเกี่ยวข้องกับการสร้างและการดำเนินการตามแผนเพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบากและแสดงออกในลักษณะดังกล่าว พฤติกรรมในรูปแบบการวิเคราะห์อิสระว่าเกิดอะไรขึ้น ขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม รูปแบบเชิงอัตวิสัย (เน้นอารมณ์) ซึ่งเป็นผลมาจากการตอบสนองทางอารมณ์ต่อสถานการณ์ ไม่ได้มาพร้อมกับการกระทำที่เฉพาะเจาะจง และแสดงออกในรูปแบบของความพยายามที่จะไม่คิดถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้อื่นในประสบการณ์ของตน ความปรารถนาที่จะลืมตัวเองในความฝัน ขจัดความทุกข์ยากในเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ยาเสพติด หรือชดเชยอารมณ์ด้านลบด้วยอาหาร การคุ้มครองทางจิตวิทยาเป็นระบบพิเศษในการรักษาเสถียรภาพของบุคลิกภาพ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องจิตสำนึกจากประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์และกระทบกระเทือนจิตใจ การฟันดาบเกิดขึ้นจากการแทนที่ข้อมูลที่ขัดต่อแนวคิด I หลักการของการป้องกันทางจิตวิทยาคือการลดความตึงเครียดภายในร่างกายโดยการบิดเบือนความเป็นจริงที่มีอยู่หรือนำร่างกายไปสู่การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้: การปรับโครงสร้างทางจิต, ความผิดปกติของร่างกาย (ความผิดปกติ), แสดงออกในรูปแบบของอาการทางจิตเวชเรื้อรัง, การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ด้วยโรคประสาทที่ยืดเยื้อทำให้เกิดกลไกการป้องกันที่เรียกว่ากลไกป้องกันรองซึ่งช่วยเสริมพฤติกรรมทางประสาท การเผชิญปัญหา (จากภาษาอังกฤษ "รับมือ" ในการรับมือ อดทน รับมือ) เป็นปัจจัยที่ช่วยรักษาเสถียรภาพที่สามารถช่วยให้บุคคลสามารถรักษาการปรับตัวทางจิตสังคมในช่วงที่มีความเครียดได้ พฤติกรรมการเผชิญปัญหาเป็นพฤติกรรมที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อรักษาสมดุลในสถานการณ์ที่มีปัญหา สถานการณ์ปัญหามีลักษณะดังนี้: ความไม่แน่นอน ความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น Stressogenicity ความไม่สอดคล้องกัน สถานการณ์ที่ตึงเครียดเป็นประเภทต่อไปนี้ Macrostressors (เหตุการณ์สำคัญในชีวิต) ต้องการการปรับตัวทางสังคมที่ยืดเยื้อ การใช้ความพยายามจำนวนมากและมาพร้อมกับความผิดปกติทางอารมณ์ที่คงอยู่ ความเครียดขนาดเล็ก (น้ำหนักเกินและปัญหาในแต่ละวัน) จะได้รับการแปลตามเวลา ส่งผลให้ความเป็นอยู่แย่ลง และเวลาสั้น (นาที) ก็เพียงพอที่จะฟื้นฟูการปรับตัว Psychotraumas (เหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ) เป็นเหตุการณ์ที่มีเกณฑ์ความรุนแรงสูงเกินไปโดยมีลักษณะฉับพลันและคาดเดาไม่ได้ ความเครียดเรื้อรัง (โอเวอร์โหลด) เป็นเหตุการณ์ที่มีระยะเวลายาวนาน โดยมีลักษณะเป็นความเครียดที่มากเกินไปซ้ำแล้วซ้ำเล่าของ global-katalog.ru ประเภทเดียวกัน ความเครียดอาจเป็นสาเหตุ สาเหตุบางส่วน (ตัวกำหนดรหัส) รุนแรงขึ้นและกระตุ้นให้เกิดความผิดปกติทางจิต ความเครียดยังสามารถทำหน้าที่ป้องกันและทำให้เกิดปฏิกิริยาได้ กลยุทธ์การเผชิญปัญหาเป็นวิธีการของกิจกรรมทางจิตวิทยาและพฤติกรรมที่พัฒนาอย่างมีสติและมุ่งเป้าไปที่การเอาชนะสถานการณ์ที่ตึงเครียด เป็นทฤษฎีของการรับมือกับความเครียดตามลาซารัส (ร.ร.ลาซารัส พ.ศ. 2509 - พ.ศ. 2541) อธิบายปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับความเครียด ตามทฤษฎี การเอาชนะความเครียดประกอบด้วยสองขั้นตอน: 1) การประเมินเบื้องต้นช่วยให้แต่ละบุคคลสรุปได้ว่าผู้ก่อความเครียดสัญญากับเขา - ภัยคุกคามหรือความมั่งคั่ง การประเมินผลกระทบจากความเครียดเบื้องต้นคือคำถาม - "สิ่งนี้มีความหมายสำหรับฉันเป็นการส่วนตัวอย่างไร" เมื่อประเมินเหตุการณ์ว่าไม่เสถียร จำเป็นต้องปรับเปลี่ยน ความพึงพอใจของความจำเป็นในการปรับตัวจะดำเนินการผ่านสามช่องทาง ช่องแรกคือการปลดปล่อยอารมณ์ ประการที่สองคือการพัฒนากลยุทธ์การเป็นเจ้าของร่วม ช่องทางโซเชียลก็ส่งผลกระทบน้อยลง (ไม่คำนึงถึง) 2) การประเมินความรู้ความเข้าใจรองถือเป็นการประเมินหลักและแสดงไว้ในการกำหนดคำถาม "ฉันจะทำอย่างไรในสถานการณ์นี้? ” มีการประเมินทรัพยากรของตัวเองและปัจจัยส่วนบุคคลเช่น: ความมั่นคงทางอารมณ์ ความอดทนทางจิตใจคือความเชื่อของเรา ระบบที่มั่นคงของพวกเขา ความสามารถในการตั้งเป้าหมาย ความสามารถในการมองเห็นความหมายในสิ่งที่คุณทำ ประเภทของการป้องกันทางจิตใจที่ใช้ สถานะที่เราอยู่ในช่วงเวลาแห่งความเครียด ใจโอนเอียงไปสู่สภาวะของความกลัวและความโกรธ: ความโกรธคือความเสี่ยงของโรคของระบบหัวใจและหลอดเลือด กลัวความเสี่ยงของความวิตกกังวลและความผิดปกติทางจิต การสนับสนุนทางสังคม เกณฑ์ที่เราพบว่ามีการสนับสนุนทางสังคม: มีคนเหล่านั้นที่มีความสำคัญต่อเราหรือไม่ สถานภาพทางสังคมของคนเหล่านี้ พวกเขามีอิทธิพลอย่างไรในสภาพแวดล้อมทางสังคม พวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อแรงกดดันด้วยบุคลิกภาพของพวกเขาได้หรือไม่? ความถี่ในการติดต่อกับบุคคลเหล่านี้ การสนับสนุนทางสังคมมีผลการบัฟเฟอร์และการป้องกัน ขั้นตอนการประเมินอาจเกิดขึ้นอย่างอิสระและพร้อมกัน ผลลัพธ์ของอัตราส่วนของการประเมินระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาคือการตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทลำดับความสำคัญของปฏิกิริยาต่อร่างกายต่อความเครียด การพัฒนากลยุทธ์การเผชิญปัญหา กลยุทธ์การเผชิญปัญหาเชิงรุกที่เน้นการแก้ปัญหานำไปสู่การลดอาการที่มีอยู่ ในขณะที่กลยุทธ์การหลีกเลี่ยงและการจัดการอื่นๆ ที่มุ่งลดความเครียดทางอารมณ์จะทำให้อาการเพิ่มขึ้น การจำแนกกลยุทธ์การเผชิญปัญหา (Perre, Reicherts 1992) การเผชิญปัญหามุ่งเน้นไปที่สถานการณ์ (ปัญหา) เอง: อิทธิพลเชิงรุกต่อสถานการณ์, การบิน, การถอนตัวจากสถานการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ, ความเฉยเมยของประสบการณ์ การรับมือ, มุ่งเน้นไปที่การเป็นตัวแทน (เพื่อให้รู้สถานการณ์ดีขึ้น): ค้นหาข้อมูล (ความระมัดระวัง), การปราบปราม ของข้อมูล การเผชิญปัญหาเชิงประเมิน: การประเมินเหตุการณ์ใหม่ การทบทวนเหตุการณ์ที่เปลี่ยนเป้าหมายในชีวิต ความแตกต่างในพฤติกรรมการเผชิญปัญหาและกลไกการป้องกันทางจิตวิทยา (MPZ) MPZs ทำงานในระดับที่หมดสติ การเผชิญปัญหาคือการก่อตัวของระดับจิตสำนึก การกระทำของ MPZ มุ่งเป้าไปที่การบรรเทาความเครียดทางอารมณ์ และการรับมือกับการกระทำที่เป็นไปในทิศทางของการฟื้นฟูความสัมพันธ์ที่แตกสลายระหว่างสิ่งแวดล้อมและปัจเจกบุคคล MPZ จะทำงานทันทีเมื่อเผชิญกับสถานการณ์ปัญหา และการรับมือจะเกิดขึ้นตามลำดับ MPZs บิดเบือนสถานการณ์วัตถุประสงค์ การเผชิญปัญหาไม่ได้

การเผชิญปัญหาประการแรกคือ วิธีการที่บุคคลรักษาการปรับตัวทางจิตสังคมในช่วงเวลาของความเครียด. รวมถึงองค์ประกอบด้านความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ และพฤติกรรม เพื่อลดหรือแก้ไขสภาวะตึงเครียด

โดยลาซารัสรับมือ - คือความปรารถนาที่จะแก้ปัญหาซึ่งบุคคลต้องรับผิดชอบหากความต้องการของสิ่งแวดล้อมมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นอยู่ที่ดีของเขา (ทั้งในสถานการณ์อันตรายและในสถานการณ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก) เนื่องจากความต้องการเหล่านี้เปิดใช้งานความสามารถในการปรับตัว

ทางนี้, พฤติกรรมการเผชิญปัญหา - เป็นกิจกรรมของแต่ละบุคคลในการรักษาหรือรักษาสมดุลระหว่างข้อกำหนดของสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรที่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านั้น เป็นวิธีที่บุคคลประสบความเครียดหรือการตอบสนองต่อความเครียด

Weber (1992) ให้เหตุผลว่า จุดประสงค์ทางจิตวิทยาของการรับมือกับพฤติกรรมคือเพื่อ ดีกว่าที่จะปรับบุคคลในสถานการณ์ช่วยให้เขาเชี่ยวชาญ ลดทอนหรือทำให้ความต้องการอ่อนลง

งานเผชิญปัญหา - รักษาความเป็นอยู่ที่ดีของมนุษย์สุขภาพกายและสุขภาพจิตของเขาและความพึงพอใจกับความสัมพันธ์ทางสังคม

การเผชิญปัญหาในทางปฏิบัติหมายถึง กลยุทธ์ที่ใช้โดยบุคคลสำหรับ บรรลุการทำงานแบบปรับตัวหรือ การแข่งขัน.

คำถามสำคัญในการทำความเข้าใจการเผชิญปัญหาคือ ค้นหาคุณสมบัติที่กำหนดกระบวนการนี้

มีสามแนวทางสำหรับแนวคิดของ "การเผชิญปัญหา" ประการแรก นี่คือคำจำกัดความของการเผชิญปัญหาในฐานะทรัพย์สินของบุคคล กล่าวคือ ความโน้มเอียงที่ค่อนข้างคงที่เพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ตึงเครียด ประการที่สอง "การเผชิญปัญหา" ถือเป็นหนึ่งในวิธีการป้องกันทางจิตวิทยาที่ใช้ในการบรรเทาความตึงเครียด และประการที่สาม "การเผชิญปัญหา" ถูกเข้าใจว่าเป็นกระบวนการแบบไดนามิกที่มุ่งจัดการสถานการณ์ที่ยากลำบากสำหรับบุคคล

พฤติกรรมการเผชิญปัญหา เราจึงคิดได้ว่า กลยุทธ์การดำเนินการดำเนินการโดยมนุษย์ ในสถานการณ์คุกคามทางจิตใจความเป็นอยู่ที่ดีของร่างกาย ส่วนตัว และสังคม และ นำไปสู่มากหรือน้อย การปรับตัวที่ประสบความสำเร็จ

ฟังก์ชันการเผชิญปัญหาคือ ลดความเครียด. ความแข็งแรงของปฏิกิริยาความเครียดตาม R. Lazarus นั้นไม่ได้พิจารณาจากคุณภาพของตัวสร้างความเครียดมากเท่ากับความสำคัญของสถานการณ์ของบุคคล มันเป็นภัยคุกคามทางจิตวิทยาต่อความเป็นอยู่ที่ดีของมนุษย์อย่างแม่นยำนั่นคือสถานการณ์ที่ผู้ป่วยบาดเจ็บที่กระดูกสันหลังพบว่าตัวเอง

การพยากรณ์โรคโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะแรกของการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะที่กำหนดโดยอาการบาดเจ็บที่ไขสันหลังยังคงไม่ชัดเจนเป็นเวลานานและนอกจากนี้การควบคุมตามปกติของผู้ป่วยต่อการทำงานของร่างกายก็ลดลง การไม่สามารถควบคุมสถานการณ์นั้นสัมพันธ์กับผู้ป่วยที่มีอาการบาดเจ็บที่กระดูกสันหลังด้วยความรู้สึกเจ็บปวดของการทำอะไรไม่ถูกและไร้สมรรถภาพ ในเรื่องนี้ผู้ป่วยต้องการข้อมูล การสนับสนุน ตลอดจนความช่วยเหลือทางร่างกายและจิตใจ โดยการวินิจฉัยกลยุทธ์การเผชิญปัญหาของผู้ป่วยแต่ละราย แพทย์และนักจิตวิทยาสามารถค้นหาการแทรกแซงทางจิตวิทยาและจิตสังคมที่มีประสิทธิภาพและเน้นเฉพาะบุคคล

Lazarus และ Folkman แยกความแตกต่างระหว่างพฤติกรรมการเผชิญปัญหาสองประเภท (ขึ้นอยู่กับการตีความของแต่ละคนเกี่ยวกับสถานการณ์ว่าหลีกเลี่ยงไม่ได้หรือเปลี่ยนแปลงได้)

พฤติกรรมที่มุ่งหมายเพื่อขจัดหรือหลีกเลี่ยงภัยคุกคาม (สู้หรือถอย) ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดกับสภาพแวดล้อมทางกายภาพหรือทางสังคมถือเป็น พฤติกรรมเผชิญปัญหา.

พฤติกรรมการเผชิญปัญหาแบบพาสซีฟ เป็นรูปแบบการรับมือกับความเครียดภายในจิตใจ ซึ่งเป็นกลไกป้องกันที่ออกแบบมาเพื่อลดความตื่นตัวทางอารมณ์ก่อนที่สถานการณ์จะเปลี่ยนไป หากบุคคลเลือกพฤติกรรมการเผชิญปัญหาอย่างมีสติและเปลี่ยนแปลงไปตามบริบท กลไกการป้องกันทางจิตวิทยาจะไม่รู้ตัว และหากรวมกันเป็นหนึ่งเดียว จะกลายเป็นการปรับตัวที่ไม่เหมาะสม ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงในการตีความสถานการณ์ที่ควบคุมได้อาจนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการเผชิญปัญหา

ความยากลำบากอยู่ในความจริงที่ว่าทักษะและความสามารถของผู้ป่วยที่มีอาการบาดเจ็บที่กระดูกสันหลังในการแก้ปัญหาสถานการณ์ (สถานการณ์ที่ไม่สามารถจัดโครงสร้างตามปกติ) ได้รับการทดสอบอย่างจริงจัง ปัญหานี้ยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นจากการที่ผู้ป่วยบาดเจ็บกระดูกสันหลังส่วนใหญ่มักเป็นตั้งแต่อายุยังน้อยและมี ถูก จำกัด(ประสบการณ์ชีวิตของพวกเขา) ศักยภาพในการรับมือ.

ประเด็นหลักในการศึกษากระบวนการเผชิญปัญหาของผู้ป่วยที่มีพยาธิสภาพและความทุพพลภาพประเภทต่างๆ คือการทำความเข้าใจว่าเหตุใดผู้คนจึงแตกต่างกันมากในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ในชีวิตที่คล้ายคลึงกัน และปฏิกิริยาที่แตกต่างกันเหล่านี้ส่งผลต่อผลลัพธ์ของการปรับตัวอย่างไร

รูปที่ 1 การทำงานของรูปแบบการตอบสนอง (Haan, 1977)

ฮานสังเกตว่าพฤติกรรมการเผชิญปัญหาและการป้องกันอยู่บนพื้นฐานของกระบวนการที่เหมือนกัน แต่ต่างกันไปในทิศทางที่ต่างกัน

กระบวนการเผชิญปัญหาเริ่มต้นด้วยการรับรู้ ความเครียด. ในสถานการณ์ที่มีข้อกำหนดใหม่สำหรับแต่ละบุคคล ซึ่งคำตอบที่มีอยู่ก่อนหน้านี้กลายเป็นว่าไม่เหมาะสม กระบวนการเผชิญปัญหาจึงเริ่มต้นขึ้น

หากข้อกำหนดใหม่นั้นเหลือทนสำหรับบุคคลแล้ว กระบวนการรับมือเข้ารูปได้ การป้องกัน. กลไกการป้องกันช่วยให้คุณกำจัดการบาดเจ็บทางจิตด้วยการบิดเบือนความเป็นจริง

มีวิธีการวิจัยหลายวิธี กลยุทธ์การเผชิญปัญหาและกลไกการป้องกันทางจิตใจ: แบบสอบถามลาซารัส ดัชนีไลฟ์สไตล์ วิธีเฮม ระเบียบวิธี E. Heimให้คุณสำรวจตัวเลือกการเผชิญปัญหาเฉพาะสถานการณ์ 26 แบบ กระจายตามกิจกรรมทางจิตสามส่วนหลักเป็นกลไกการเผชิญปัญหาทางปัญญา อารมณ์ และพฤติกรรม

กลไกในการรับมือกับสถานการณ์นั้นเป็นพลาสติกมากกว่าการป้องกันทางจิตวิทยา แต่ต้องใช้พลังงานจากบุคคลมากขึ้น การสนับสนุนด้านความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ และพฤติกรรมที่มากขึ้น อย่างไรก็ตาม Lazarus และ Folkman คัดค้านการรักษาการเผชิญปัญหาให้ได้ผลมากกว่า การป้องกันทางจิตใจ, กลไกการปรับตัว ในความเห็นของพวกเขา จำเป็นต้องคำนึงถึงคุณลักษณะของแต่ละบุคคล บริบท และเหตุการณ์สุ่มด้วย

การระบุความสามารถในการปรับตัวของผู้ป่วยที่มีอาการบาดเจ็บที่กระดูกสันหลังกลายเป็นจุดเชื่อมโยงที่สำคัญในกระบวนการฟื้นตัว และทำให้สามารถมุ่งความสนใจไปที่ปัญหาทางจิตของผู้ป่วยได้ ผลของการฟื้นฟูส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยในกระบวนการและความร่วมมือของเขากับเจ้าหน้าที่ นักจิตวิทยาช่วยให้เห็นข้อจำกัดและศักยภาพของผู้ป่วย

Karp ระบุพฤติกรรมสามประเภทที่ขัดขวางการบรรลุผลการฟื้นฟูที่ดี:

พฤติกรรมแบบพาสซีฟก้าวร้าวซึ่งแสดงออกโดยไม่แยแสต่อข้อเสนอและเปลี่ยนความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ไปสู่ผู้อื่น

การพึ่งพาอาศัยกันอย่างรุนแรง - ผู้ป่วยไม่ได้ใช้งานและสูญเสียโอกาสที่จะบรรลุบางสิ่งบางอย่าง

พฤติกรรมต่อต้านสังคมอย่างรุนแรงซึ่งผู้ป่วยเป็นอันตรายต่อตนเองและผู้อื่น

ปัจจัยหนึ่งที่กำหนดลักษณะเชิงบวกของการปรับตัว (และการรับมือกับสถานการณ์) คือ (Antonovsky อ้างจาก Lustig, 311) ซึ่งส่งผลต่อความสามารถในการสร้างความหมาย อำนวยความสะดวกในการปรับตัวในสถานการณ์ที่ยากลำบากโดยเพิ่มโอกาสที่บุคคลจะ:

เชื่อว่าการแก้ปัญหาจะขึ้นอยู่กับความพยายามของเขา

รับรู้ว่าความเครียดเป็นความท้าทายที่มอบให้เขามากกว่าความโชคร้าย

พยายามเปลี่ยนแปลงสถานการณ์

งานวิจัยของ Antonovsky (อ้างจาก Lustig, 311) ได้มุ่งเน้นไปที่การค้นหาแหล่งข้อมูลทั่วไปที่ช่วยให้บุคคลจัดการกับความเครียดได้ "ทรัพยากรทั่วไปของการต่อต้าน" เหล่านี้ทำให้ง่ายขึ้น การปรับตัวในเชิงบวกกับความตึงเครียดที่เกี่ยวข้องกับความเครียด

ผู้เขียนตั้งข้อสังเกตว่าปัจจัยต่างๆ เช่น เงิน ศรัทธาในพระเจ้า การสนับสนุนของครอบครัวและสังคม การเป็นทรัพยากรของการต่อต้าน ให้ประสบการณ์ที่มีลักษณะเฉพาะกับความสม่ำเสมอ ความสมดุลของแรงจูงใจ และการมีส่วนร่วมในการก่อตัวของผลลัพธ์ สิ่งนี้เป็นการคงไว้ซึ่งความเชื่อมั่นของปัจเจกบุคคลว่าเขาสามารถสร้างระเบียบในชีวิตของเขาได้

โลกที่เป็นระเบียบซึ่งบุคคลนั้นดำรงอยู่ เข้าใจ จัดการได้ และมีความหมาย. บุคคลที่มีความรู้สึกเชื่อมโยงภายในที่ชัดเจนสามารถจัดการความเครียดได้สำเร็จมากขึ้น

ความเข้าใจคือระดับที่บุคคลมองว่าโลกเป็นสิ่งที่คาดเดาได้ มีระเบียบ และอธิบายได้

ความสามารถในการจัดการคือระดับที่บุคคลเชื่อว่าพวกเขามีทรัพยากรที่จะรับมือกับความต้องการของสถานการณ์

ความหมายถูกมองว่าเป็นความเชื่อที่ว่าความต้องการของสถานการณ์เป็นความท้าทายที่คู่ควรกับการมีส่วนร่วมและความสำเร็จ มันให้แรงจูงใจแก่บุคคลในการแสวงหาความสงบเรียบร้อยในโลกโดยใช้ที่มีอยู่และค้นหาแหล่งข้อมูลใหม่เพื่อจัดการสถานการณ์

ทรัพยากรต้านทานความเครียดที่ใช้ร่วมกันช่วยพัฒนา ความรู้สึกของความสามัคคีภายในและกำลังเผชิญทรัพยากรที่ช่วยให้แต่ละคนรับมือกับความเครียด ดังนั้นการสืบทอดประสบการณ์จึงเป็นพื้นฐานสำหรับการรับรู้ถึงความสามารถในการเข้าใจโลก ความเชื่อของแต่ละบุคคลว่าทรัพยากรมีความเหมาะสมกับสถานการณ์เป็นพื้นฐานสำหรับความรู้สึกในการควบคุมสถานการณ์ ประสบการณ์ของการมีส่วนร่วมในการก่อตัวของผลของการกระทำนำไปสู่ความรู้สึกของสิ่งที่เกิดขึ้น

ความรู้สึกของความสามัคคีภายในไม่ใช่การเผชิญปัญหาแบบพิเศษ บุคคลที่มีจิตสำนึกในความเชื่อมโยงภายในที่เข้มแข็ง มั่นใจว่า เข้าใจปัญหาแล้ว ถือว่าเป็นความท้าทายที่มอบให้ เลือกที่เหมาะสมที่สุด พฤติกรรมการเผชิญปัญหา สำหรับปัญหาต่างๆ

เป็นเรื่องธรรมดาในชีวิตของเรา เกือบทุกคนพกพา รู้สึก และพูดถึงพวกเขา สาเหตุของปรากฏการณ์นี้ในวันนี้คือทุกสิ่งที่บุคคลต้องเผชิญทุกวัน เริ่มจากความสัมพันธ์ในการทำงานและครอบครัว และจบลงด้วยสถานการณ์ในประเทศและในโลกโดยทั่วไป แต่ร่างกายมนุษย์ได้รับการออกแบบในลักษณะที่ต้องการความสมดุลอย่างต่อเนื่อง และสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตรวมถึงความสัมพันธ์ของผู้คนที่มีต่อกันละเมิดความสมดุลนี้อย่างเป็นระบบอันเป็นผลมาจากการที่ร่างกายถูกบังคับให้ทำงานที่ขีด จำกัด ของความสามารถในขณะเดียวกันก็พยายามรักษา ความสมดุลของกระบวนการทางสรีรวิทยาและจิตใจทั้งหมด กล่าวคือ ทำงานได้จริงโดยไม่ต้องพัก ข่าวดีก็คือคนๆ หนึ่งสามารถเอาชนะสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้แทบทุกสถานการณ์ ทำให้ความกดดันที่เกิดขึ้นกับเขาเป็นกลางโดยสถานการณ์ภายนอก แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงว่าสิ่งนี้มักจะเกิดขึ้น เรามาพูดถึงความเครียดกันสักสองสามคำก่อน

และหากหัวข้อนี้ดูน่าสนใจสำหรับคุณ และคุณต้องการที่จะพัฒนามากกว่านี้ เราขอแนะนำให้คุณเรียนรู้เทคนิคที่ใช้งานได้จริงสำหรับการสร้างแรงจูงใจในตนเอง การจัดการความเครียด และการปรับตัวทางสังคม เพื่อควบคุมสภาวะอารมณ์และจิตใจของคุณอยู่เสมอ

ลักษณะทั่วไปของความเครียด

ความเครียดมีลักษณะเป็นสภาวะร่างกายและจิตใจที่ตึงเครียดของร่างกาย โดยทั่วไปในปริมาณที่น้อยที่สุด ร่างกายต้องการความเครียดเพื่อรักษาโหมดการทำงานที่เหมาะสมที่สุด แต่ในปริมาณที่มากเกินไปจะส่งผลเสียอย่างมากต่อความเป็นอยู่และประสิทธิภาพของบุคคลซึ่งเป็นสาเหตุ

ผู้ก่อตั้งหลักคำสอนเรื่องความเครียดคือนักพยาธิวิทยาชาวแคนาดาและนักต่อมไร้ท่อ Hans Selye ตามความคิดของเขา ความเครียดเป็นแรงจูงใจให้ร่างกายบรรลุการต่อต้านโดยตอบสนองต่อปัจจัยด้านลบ

Selye ระบุความเครียดสองประเภท:

• Eostress - ความเครียดที่ทำให้เกิดผลในเชิงบวก
• ความทุกข์ - ความเครียดที่ทำให้เกิดผลด้านลบ

ความเครียดมีสามขั้นตอน:

• เฟสของความต้านทาน
• ระยะหมดแรง

เป็นที่น่าสนใจว่าผู้ที่มีความสามารถในการเอาชนะขั้นตอนของความวิตกกังวลจึงหลีกเลี่ยงการโจมตีของความเครียด

หากเราพูดถึงปัจจุบัน ความเครียดก็จะแยกตามอารมณ์และข้อมูล อันแรกเชื่อมโยงกับองค์ประกอบทางอารมณ์ในชีวิตของบุคคล และอันที่สองเชื่อมโยงกับข้อมูลจำนวนมากที่ตกอยู่กับเขา แต่ไม่ว่าจะเครียดแค่ไหน ผลกระทบที่มีต่อบุคลิกภาพในกรณีส่วนใหญ่ก็เหมือนกัน ในกระบวนการศึกษาผลกระทบของความเครียดต่อบุคคล คำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับการรับมือกับสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากของเขา และทฤษฎีการเผชิญปัญหาก็ปรากฏขึ้น

ทฤษฎีการเผชิญปัญหา

ทฤษฎีการเผชิญปัญหาในฐานะคำถามเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์กับปัญหาในชีวิต ปรากฏขึ้นในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 และแนวคิดของ "การเผชิญปัญหา" (จากภาษาอังกฤษ "เพื่อรับมือ" - เพื่อรับมือ, รับมือ) ได้รับการแนะนำโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกันที่มีชื่อเสียง

การเผชิญปัญหามักเข้าใจว่าเป็นความพยายามทางพฤติกรรมและความรู้ความเข้าใจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของบุคคลในการรับมือกับความต้องการพิเศษภายในหรือภายนอก ซึ่งประเมินว่าเป็นความเครียดหรือเกินความสามารถของบุคคลในการเอาชนะพวกเขา กล่าวอย่างง่าย ๆ การเผชิญปัญหาเป็นรูปแบบหนึ่งของพฤติกรรมที่สะท้อนถึงความพร้อมของบุคคลในการแก้ปัญหาชีวิต พฤติกรรมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับให้เข้ากับสถานการณ์และแสดงถึงความสามารถที่มีอยู่แล้วเพื่อใช้วิธีการเฉพาะสำหรับ การเลือกการกระทำเชิงรุกจะเพิ่มโอกาสที่บุคคลจะขจัดผลกระทบของแหล่งที่มาของความเครียดต่อบุคลิกภาพของเขา

รายละเอียดของทักษะนี้เชื่อมโยงกับ "แนวคิด I" การเอาใจใส่ สภาพแวดล้อมและ อับราฮัม มาสโลว์กล่าวว่าพฤติกรรมเผชิญปัญหาเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับพฤติกรรมที่แสดงออก

กลยุทธ์การเผชิญปัญหา

โดยรวมแล้วมีกลยุทธ์ในการเผชิญปัญหาหลายประการ กล่าวคือ กลยุทธ์พฤติกรรมการเผชิญปัญหา:

• การแก้ปัญหาเป็นเวทีหลัก
• การดำเนินการที่ใช้งานอยู่
• ผลกระทบทางอ้อม
• การเผชิญปัญหา

มาพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมกันดีกว่า

การแก้ปัญหา

การแก้ปัญหายังรวมถึงการหลีกเลี่ยงปัญหาและแสวงหาการสนับสนุนทางสังคม พฤติกรรมการเผชิญปัญหาที่นี่ดำเนินการผ่านการใช้กลยุทธ์ตามทรัพยากรของแต่ละบุคคลและสิ่งแวดล้อม ทรัพยากรที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของสิ่งแวดล้อมคือการสนับสนุนทางสังคม และทรัพยากรส่วนบุคคล ได้แก่ การมองโลกในแง่ดี ศักยภาพในการควบคุม ความสามารถในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และโครงสร้างทางจิตวิทยาอื่นๆ

เมื่อแหล่งที่มาของความเครียดส่งผลกระทบต่อบุคคล การประเมินเบื้องต้นจะเกิดขึ้น บนพื้นฐานของการกำหนดประเภทของสถานการณ์ - ดีหรือคุกคาม นับจากนี้เป็นต้นไป กลไกการคุ้มครองส่วนบุคคลเริ่มก่อตัวขึ้น กระบวนการที่แสดงลักษณะการรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวยของบุคคลนั้นเป็นส่วนหนึ่งของปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่ความมั่นคงทางอารมณ์ขึ้นอยู่กับ พวกเขาจะถูกส่งไปลบ ขจัด หรือลดที่มาของความเครียดในปัจจุบัน ซึ่งในขั้นตอนนี้จะได้รับการประเมินเป็นครั้งที่สอง ผลลัพธ์ของการประเมินขั้นทุติยภูมิคือ บุคคลนั้นเลือกหนึ่งในสามกลยุทธ์เพิ่มเติมของพฤติกรรม

การดำเนินการที่ใช้งานอยู่

การกระทำของบุคคลนั้นถูกชี้นำโดยเขาเพื่อลดหรือขจัดอันตราย ซึ่งรวมถึงการบินหรือการจู่โจม ความสุขหรือความทุกข์ การยอมรับหรือการต่อต้าน ฯลฯ

ผลกระทบทางอ้อม

ผลกระทบทางอ้อมหรือทางจิตใจที่ไม่มีการแทรกแซงเนื่องจากการยับยั้งภายนอกหรือภายในซึ่งสามารถระงับได้เมื่อบุคคลเพียงแค่ออกจากปัญหาการประเมินใหม่เมื่อคนคิดปัญหาใหม่เปลี่ยนเป็นกิจกรรมอื่นปราบปรามเปลี่ยนทิศทางของ อารมณ์ที่จะต่อต้านพวกเขา ฯลฯ .

การเผชิญปัญหา

การเผชิญปัญหาเกิดขึ้นตามกฎโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมขององค์ประกอบทางอารมณ์ แต่เมื่อเขาไม่ประเมินภัยคุกคามต่อบุคคลว่าเป็นของจริงเช่นเมื่อเขาไม่ได้สัมผัสกับวัตถุไม่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน ฯลฯ

ไม่ว่ากระบวนการป้องกันจะเป็นอย่างไร ก็มักจะมุ่งเป้าไปที่การกำจัดบุคคลที่ไม่มีแรงจูงใจและความรู้สึกไม่ตรงกัน ปกป้องเขาจากการรับและตระหนักถึงอารมณ์ที่เจ็บปวดและเชิงลบ รวมทั้งขจัดความตึงเครียดและความวิตกกังวล

การป้องกันสูงสุดที่ให้ผลลัพธ์สูงสุดในขณะเดียวกัน ก็เป็นเพียงเศษเสี้ยวเล็กๆ น้อยๆ ของพฤติกรรมเผชิญปัญหาโดยทั่วไป การใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มความสามารถในการปรับตัวของบุคคลได้ แต่เฉพาะเมื่อมีการใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาอย่างแข็งขันและขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ

เกณฑ์ประสิทธิผลของกลยุทธ์เผชิญปัญหา

มีการจำแนกประเภทของกลยุทธ์การเผชิญปัญหาค่อนข้างมาก แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับเกณฑ์พื้นฐานสามประการ:

• อารมณ์หรือปัญหา
• ทางปัญญาหรือทางพฤติกรรม
• สำเร็จหรือไม่สำเร็จ

เพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับพวกเขาแต่ละคน

เกณฑ์ทางอารมณ์หรือปัญหา

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาตามเกณฑ์แรกสามารถเน้นที่อารมณ์ เช่น มุ่งจัดการปฏิกิริยาทางอารมณ์ หรือเน้นปัญหา เช่น มุ่งแก้ปัญหาหรือเปลี่ยนสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความเครียด

เกณฑ์ทางปัญญาหรือพฤติกรรม

กลยุทธ์การเผชิญปัญหา ตามเกณฑ์ที่สอง สามารถซ่อนการเผชิญปัญหาภายใน เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขโดยมีอิทธิพลต่อการรับรู้ หรืออาจเป็นการเผชิญปัญหาเชิงพฤติกรรมแบบเปิด เมื่อเน้นหลักอยู่ที่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

เกณฑ์ของความสำเร็จหรือความล้มเหลว

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาตามเกณฑ์ที่สามสามารถประสบความสำเร็จได้ - ใช้พฤติกรรมที่สร้างสรรค์เพื่อเอาชนะสถานการณ์ที่ตึงเครียด หรือไม่ประสบความสำเร็จ - ใช้พฤติกรรมที่ไม่สร้างสรรค์ที่ไม่อนุญาตให้เอาชนะสถานการณ์ที่ตึงเครียด

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาใดๆ ที่บุคคลใช้สามารถประเมินได้ตามเกณฑ์ข้างต้น แม้จะด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่บุคคลที่พบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่ตึงเครียดก็สามารถใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาหนึ่งหรือหลายอย่างพร้อมกันได้

จากทั้งหมดนี้ เราสามารถสรุปได้ว่ามีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างรูปแบบบุคลิกภาพเหล่านั้น โดยที่ผู้คนสร้างทัศนคติต่อความยากลำบากและปัญหาที่เกิดขึ้นในชีวิต และกลยุทธ์การเผชิญปัญหาแบบใดที่พวกเขาเลือก และเพื่อที่จะเข้าใจว่ากลยุทธ์การเผชิญปัญหาใดดีที่สุดสำหรับคุณเป็นการส่วนตัว คุณต้องเข้าใจปฏิกิริยาของคุณต่อเหตุการณ์บางอย่างในชีวิตให้มากที่สุด

คำถามของการเผชิญปัญหาที่มีประสิทธิผลและไม่ได้ผลนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับแนวคิดของกลยุทธ์การเผชิญปัญหา กลยุทธ์การเผชิญปัญหาคือเทคนิคและวิธีการที่กระบวนการเผชิญปัญหาเกิดขึ้น

R. Lazarus และ S. Folkman เสนอการจัดประเภทกลยุทธ์การเผชิญปัญหาโดยเน้นที่สองประเภทหลัก - การเผชิญปัญหาเชิงปัญหา (เน้นปัญหา) และการเผชิญปัญหาเชิงอารมณ์ (เน้นอารมณ์)

การเผชิญปัญหาเชิงปัญหาตามที่ผู้เขียนมีความเกี่ยวข้องกับความพยายามของบุคคลในการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับสิ่งแวดล้อมโดยเปลี่ยนการประเมินความรู้ความเข้าใจของสถานการณ์ปัจจุบันเช่นการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำและวิธีปฏิบัติหรือโดยการรักษาตนเองจากหุนหันพลันแล่นหรือ การกระทำที่เร่งรีบ การเผชิญปัญหาที่เน้นอารมณ์ (หรือการช่วยเหลือชั่วคราว) เกี่ยวข้องกับความคิดและการกระทำที่ออกแบบมาเพื่อลดผลกระทบทางร่างกายหรือจิตใจจากความเครียด

ความคิดหรือการกระทำเหล่านี้ให้ความรู้สึกโล่งใจ แต่ไม่ได้มุ่งหมายเพื่อขจัดสถานการณ์ที่คุกคาม แต่เพียงทำให้บุคคลนั้นรู้สึกดีขึ้น ตัวอย่างของการเผชิญปัญหาตามอารมณ์คือ การหลีกเลี่ยงสถานการณ์ปัญหา การปฏิเสธสถานการณ์ การเว้นระยะห่างทางจิตใจหรือพฤติกรรม อารมณ์ขัน การใช้ยากล่อมประสาทเพื่อผ่อนคลาย

R. Lazarus และ S. Folkman ระบุกลยุทธ์การเผชิญปัญหาหลักแปดประการ:

1. การวางแผนการแก้ปัญหา ซึ่งเกี่ยวข้องกับความพยายามในการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ รวมทั้งแนวทางการวิเคราะห์ในการแก้ปัญหา
2. การเผชิญปัญหาแบบเผชิญหน้า (ความพยายามอย่างก้าวร้าวในการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ ความเกลียดชังในระดับหนึ่ง และความเต็มใจที่จะเสี่ยง);
3. รับผิดชอบ (ตระหนักถึงบทบาทของตนในปัญหาและพยายามแก้ไข);
4. การควบคุมตนเอง (ความพยายามในการควบคุมอารมณ์และการกระทำของพวกเขา);
5. การประเมินใหม่ในเชิงบวก (ความพยายามในการค้นหาข้อดีของสถานะที่มีอยู่);
6. แสวงหาการสนับสนุนทางสังคม (ขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น);
7. การเว้นระยะห่าง (ความพยายามในการรับรู้เพื่อแยกจากสถานการณ์และลดความสำคัญของสถานการณ์)
8. หนี-หลีกเลี่ยง (ความปรารถนาและความพยายามที่จะหนีจากปัญหา).

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาเหล่านี้สามารถแบ่งคร่าวๆ ได้เป็นสี่กลุ่ม

ในกลุ่มแรกรวมถึงการวางแผนกลยุทธ์ในการแก้ปัญหา การเผชิญหน้า และการรับผิดชอบ สามารถสันนิษฐานได้ว่าการใช้งานเชิงรุกช่วยกระชับความสัมพันธ์ระหว่างความเป็นธรรมของการโต้ตอบกับสภาวะทางอารมณ์ของผู้เข้าร่วม กลยุทธ์เหล่านี้บอกเป็นนัยว่าบุคคลนั้นพยายามเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ด้วยตนเอง ดังนั้นจึงต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เป็นผลให้เขาให้ความสนใจเป็นพิเศษกับเงื่อนไขของการมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งหนึ่งในนั้นคือความยุติธรรมและวิเคราะห์เงื่อนไขเหล่านี้ เป็นกระบวนการที่ส่งผลกระทบร้ายแรงต่อการประเมินความยุติธรรมต่อสภาวะทางอารมณ์ของบุคคล

กลุ่มที่สองสร้างกลยุทธ์การควบคุมตนเองและการประเมินใหม่ในเชิงบวก มีแนวโน้มว่าการใช้งานจะกระชับความสัมพันธ์ระหว่างความเป็นธรรมของการมีปฏิสัมพันธ์กับอารมณ์ของผู้เข้าร่วม สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากกลยุทธ์การเผชิญปัญหาเหล่านี้บ่งบอกถึงการควบคุมสภาพของบุคคล การแก้ปัญหาโดยการเปลี่ยนแปลง ผู้ที่ใช้กลยุทธ์เหล่านี้อย่างจริงจังอาจหันไปใช้เงื่อนไขของการมีปฏิสัมพันธ์เพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจแสวงหาความชอบธรรมหรือแง่บวกของสถานการณ์ที่พวกเขาพบ ผลกระทบร้ายแรงของการประเมินความเป็นธรรมในฐานะหนึ่งในเงื่อนไขของการมีปฏิสัมพันธ์เป็นผลมาจากกระบวนการนี้

เข้ากลุ่มที่สามกลยุทธ์การเผชิญปัญหารวมถึงการเว้นระยะห่างและการหลีกเลี่ยงเที่ยวบิน สันนิษฐานได้ว่าการใช้งานไม่ส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างความเป็นธรรมของการโต้ตอบกับอารมณ์ของผู้เข้าร่วม สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะพวกเขาหมายถึง "การถอนตัว" การปฏิเสธที่จะเปลี่ยนแปลงสถานการณ์หรือสภาพของเขาอย่างแข็งขัน ผู้ที่ใช้กลยุทธ์เหล่านี้ไม่ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขของการโต้ตอบที่พวกเขาปฏิเสธที่จะเข้าร่วม ดังนั้นจึงไม่ได้ให้ความสำคัญอย่างจริงจังกับมัน จึงไม่ส่งผลต่อสภาพของพวกเขา

และสุดท้ายกลุ่มที่สี่สร้างกลยุทธ์ในการแสวงหาการสนับสนุนทางสังคม อาจเป็นไปได้ว่าการใช้งานจะไม่ส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างความเป็นธรรมของการมีปฏิสัมพันธ์กับสภาวะทางอารมณ์ ความจริงก็คือว่ากลยุทธ์การเผชิญปัญหานี้ แม้ว่าจะไม่ได้หมายความถึงความปรารถนาที่จะ "ออกจากสถานการณ์" แต่ก็ไม่ได้หมายความถึงวิธีแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นโดยอิสระ ดังนั้นผู้ที่ใช้จึงไม่สนใจค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

การจำแนกประเภทนี้ตาม R. Lazarus และ S. Folkman ไม่ได้ระบุว่าบุคคลนั้นใช้การเผชิญปัญหาประเภทเดียวเท่านั้น แต่ละคนใช้เทคนิคและวิธีการร่วมกันในการเผชิญปัญหาทั้งเชิงปัญหาและเชิงอารมณ์เพื่อรับมือกับความเครียด ดังนั้น กระบวนการรับมือจึงเป็นการตอบสนองที่ซับซ้อนต่อความเครียด

ในทฤษฎีพฤติกรรมการเผชิญปัญหาโดยอิงจากผลงานของนักจิตวิทยาด้านความรู้ความเข้าใจ Lazarus และ Volkman แยกแยะกลยุทธ์การเผชิญปัญหาขั้นพื้นฐาน: "การแก้ปัญหา" "การค้นหาการสนับสนุนทางสังคม" "การหลีกเลี่ยง" และแหล่งข้อมูลการเผชิญปัญหาขั้นพื้นฐาน: แนวคิดในตนเอง ที่ตั้งของการควบคุม การเอาใจใส่ ความเกี่ยวข้อง และความรู้ความเข้าใจ ทรัพยากร. กลยุทธ์การเผชิญปัญหาในการแก้ปัญหาสะท้อนให้เห็นถึงความสามารถของบุคคลในการระบุปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขอื่น เพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดอย่างมีประสิทธิผล ซึ่งจะช่วยรักษาสุขภาพจิตและร่างกายทั้งร่างกายและจิตใจ

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาในการแสวงหาการสนับสนุนทางสังคมช่วยให้คุณรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้สำเร็จด้วยความช่วยเหลือจากการตอบสนองด้านความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ และพฤติกรรมที่เกี่ยวข้อง มีความแตกต่างทางเพศและอายุในลักษณะของการสนับสนุนทางสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ชายมักจะแสวงหาการสนับสนุนด้วยเครื่องมือ ในขณะที่ผู้หญิงแสวงหาการสนับสนุนทั้งทางเครื่องมือและทางอารมณ์

ผู้ป่วยอายุน้อยพิจารณาความเป็นไปได้ของการอภิปรายประสบการณ์ของตนว่าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการสนับสนุนทางสังคม ในขณะที่ผู้สูงอายุพิจารณาถึงความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจ กลยุทธ์การเผชิญปัญหาของการหลีกเลี่ยงช่วยให้บุคคลสามารถลดความเครียดทางอารมณ์ ซึ่งเป็นองค์ประกอบทางอารมณ์ของความทุกข์ ก่อนเปลี่ยนสถานการณ์ด้วยตัวมันเอง การใช้กลยุทธ์เผชิญปัญหาการหลีกเลี่ยงอย่างแข็งขันโดยบุคคลนั้นถือได้ว่าเป็นแรงจูงใจที่มีอิทธิพลเหนือกว่าในการหลีกเลี่ยงความล้มเหลวเหนือแรงจูงใจในการบรรลุความสำเร็จในพฤติกรรม เช่นเดียวกับสัญญาณของความขัดแย้งภายในบุคคลที่อาจเกิดขึ้นได้

หนึ่งในทรัพยากรการเผชิญปัญหาขั้นพื้นฐานที่สำคัญเป็นแนวคิดในตนเองซึ่งมีลักษณะเชิงบวกซึ่งก่อให้เกิดความจริงที่ว่าบุคคลนั้นรู้สึกมั่นใจในความสามารถของเขาในการควบคุมสถานการณ์ การวางแนวภายในของบุคคลในฐานะแหล่งข้อมูลในการเผชิญปัญหาช่วยให้สามารถประเมินสถานการณ์ปัญหาได้อย่างเพียงพอ การเลือกกลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่เพียงพอ เครือข่ายสังคมออนไลน์ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของสภาพแวดล้อม และการกำหนดประเภทและปริมาณของการสนับสนุนทางสังคมที่จำเป็น

ความรู้สึกของการควบคุมสิ่งแวดล้อมก่อให้เกิดความมั่นคงทางอารมณ์และรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แหล่งข้อมูลการเผชิญปัญหาที่สำคัญลำดับต่อไปคือความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งรวมถึงความเห็นอกเห็นใจและความสามารถในการยอมรับมุมมองของคนอื่น ซึ่งช่วยให้คุณประเมินปัญหาได้ชัดเจนยิ่งขึ้นและสร้างทางเลือกอื่นในการแก้ปัญหา ทรัพยากรการเผชิญปัญหาที่สำคัญก็คือความเกี่ยวพันซึ่งแสดงออกทั้งในรูปแบบของความรักและความจงรักภักดีและในการเข้าสังคมในความปรารถนาที่จะร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อให้อยู่กับพวกเขาตลอดเวลา

ความต้องการของพันธมิตรเป็นเครื่องมือปฐมนิเทศในการติดต่อระหว่างบุคคลและควบคุมการสนับสนุนทางสังคมทางอารมณ์ ข้อมูล เป็นมิตรและวัสดุโดยการสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ ความสำเร็จของพฤติกรรมเผชิญปัญหาถูกกำหนดโดยทรัพยากรทางปัญญา การพัฒนาและการนำกลยุทธ์การเผชิญปัญหาพื้นฐานไปใช้ในการแก้ปัญหาเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีระดับการคิดที่เพียงพอ ทรัพยากรทางปัญญาที่พัฒนาขึ้นทำให้สามารถประเมินทั้งเหตุการณ์ที่ตึงเครียดและปริมาณทรัพยากรที่มีอยู่เพื่อเอาชนะได้อย่างเพียงพอ

การจำแนกประเภทการเผชิญปัญหาแบบขยายซึ่งเสนอโดยนักวิจัยชาวอเมริกัน K. Garver และผู้ร่วมงานของเขา ดูน่าสนใจ ในความเห็นของพวกเขา กลยุทธ์การเผชิญปัญหาแบบปรับตัวได้มากที่สุดคือกลยุทธ์ที่มุ่งเป้าไปที่การแก้ไขสถานการณ์ปัญหาโดยตรง

1. "การเผชิญปัญหาอย่างแข็งขัน" - การกระทำที่กระตือรือร้นเพื่อขจัดแหล่งที่มาของความเครียด
2. "การวางแผน" - การวางแผนการกระทำของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์ปัญหาปัจจุบัน
3. "ค้นหาการสนับสนุนสาธารณะอย่างแข็งขัน" - ขอความช่วยเหลือคำแนะนำจากสภาพแวดล้อมทางสังคม
4. "การตีความเชิงบวกและการเติบโต" - การประเมินสถานการณ์ในแง่ของแง่บวกและทัศนคติที่มีต่อมันในฐานะหนึ่งในตอนของประสบการณ์ชีวิต
5. "การยอมรับ" คือการรับรู้ถึงความเป็นจริงของสถานการณ์

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาเหล่านี้รวมถึง:

1. "ค้นหาการสนับสนุนทางอารมณ์สาธารณะ" - ค้นหาความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจจากผู้อื่น
2. "การปราบปรามกิจกรรมการแข่งขัน" - ลดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเรื่องและปัญหาอื่น ๆ และให้ความสนใจอย่างเต็มที่กับแหล่งที่มาของความเครียด
3. "กักขัง" - รอเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยมากขึ้นเพื่อคลี่คลายสถานการณ์

กลยุทธ์การเผชิญปัญหากลุ่มที่สามคือกลยุทธ์ที่ไม่ปรับตัว อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ช่วยให้บุคคลปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่ตึงเครียดและรับมือกับมันได้

เหล่านี้เป็นกลยุทธ์การเผชิญปัญหาเช่น:

1. "มุ่งเน้นไปที่อารมณ์และการแสดงออก" - การตอบสนองทางอารมณ์ในสถานการณ์ที่มีปัญหา
2. "การปฏิเสธ" - การปฏิเสธเหตุการณ์เครียด
3. "การปลดจิต" - การเบี่ยงเบนทางจิตใจจากแหล่งที่มาของความเครียดผ่านความบันเทิง ความฝัน การนอนหลับ ฯลฯ ;
4. "พฤติกรรมถอนตัว" - ปฏิเสธที่จะแก้ไขสถานการณ์

นอกจากนี้ เค. การ์เวอร์ยังระบุกลยุทธ์ในการเผชิญปัญหา เช่น "การหันไปนับถือศาสนา" "การใช้แอลกอฮอล์และยาเสพติด" ตลอดจน "อารมณ์ขัน"

การจำแนกประเภทของพีทอยส์นั้นค่อนข้างละเอียด ตามรูปแบบพฤติกรรมการเผชิญปัญหาที่ซับซ้อน

พี. ทอยส์ระบุกลยุทธ์การเผชิญปัญหาสองกลุ่ม: พฤติกรรมและความรู้ความเข้าใจ

กลยุทธ์ด้านพฤติกรรมแบ่งออกเป็นสามกลุ่มย่อย:

1. พฤติกรรมเชิงสถานการณ์: การกระทำโดยตรง (อภิปรายสถานการณ์ ศึกษาสถานการณ์); แสวงหาการสนับสนุนทางสังคม "ออกจาก" สถานการณ์
2. กลยุทธ์ด้านพฤติกรรมมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางสรีรวิทยา: การใช้แอลกอฮอล์ ยาเสพติด การทำงานอย่างหนัก; วิธีการทางสรีรวิทยาอื่น ๆ (ยาเม็ด, อาหาร, การนอนหลับ)
3. กลยุทธ์ด้านพฤติกรรมมุ่งเน้นไปที่การแสดงออกทางอารมณ์: การระบาย: การกักขังและการควบคุมความรู้สึก

กลยุทธ์ความรู้ความเข้าใจยังแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม:

1. กลยุทธ์การรับรู้ที่มุ่งเป้าไปที่สถานการณ์: การคิดผ่านสถานการณ์ (การวิเคราะห์ทางเลือก การสร้างแผนปฏิบัติการ); การพัฒนามุมมองใหม่ของสถานการณ์: การยอมรับสถานการณ์ ความฟุ้งซ่านจากสถานการณ์ คิดค้นวิธีแก้ปัญหาลึกลับให้กับสถานการณ์
2. กลยุทธ์ทางปัญญามุ่งไปที่การแสดงออก: "การแสดงออกที่ยอดเยี่ยม" (จินตนาการเกี่ยวกับวิธีการแสดงความรู้สึก); คำอธิษฐาน
3. กลยุทธ์ทางปัญญาเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์: ตีความความรู้สึกที่มีอยู่ใหม่

เทคนิคของ E. Heim (Heim E.) ช่วยให้คุณสำรวจตัวเลือกเฉพาะสถานการณ์ 26 ตัวเลือกสำหรับการเผชิญปัญหา กระจายตามกิจกรรมทางจิต 3 ด้านหลัก ไปสู่กลไกการเผชิญปัญหาด้านความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ และพฤติกรรม เทคนิคนี้ถูกดัดแปลงในห้องปฏิบัติการจิตวิทยาคลินิกของสถาบันจิตเวช V. M. Bekhterev ภายใต้การแนะนำของ Doctor of Medical Sciences ศาสตราจารย์ L. I. Wasserman

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาทางปัญญามีดังต่อไปนี้:

การเบี่ยงเบนความสนใจหรือเปลี่ยนความคิดไปเป็นหัวข้อ "สำคัญ" มากกว่าการเจ็บป่วย

การยอมรับความเจ็บป่วยเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การสำแดงของปรัชญาที่ชัดเจนของลัทธิสโตอิก

การแพร่กระจายของโรค, ละเลย, ลดความรุนแรงของโรค, แม้กระทั่งการล้อเล่นกับโรค;

รักษาความมั่นใจ ความปรารถนาที่จะไม่แสดงความเจ็บปวดของตนต่อผู้อื่น

การวิเคราะห์ปัญหาของโรคและผลที่ตามมา ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซักถามแพทย์ การไตร่ตรอง แนวทางการตัดสินใจที่สมดุล

สัมพัทธภาพในการประเมินโรคเปรียบเทียบกับผู้อื่นที่อยู่ในตำแหน่งที่แย่ลง

ศาสนา ความแน่วแน่ในศรัทธา (“พระเจ้าอยู่กับฉัน”);

ให้ความหมายและความหมายแก่ความเจ็บป่วย เช่น การรักษาโรคเป็นการท้าทายโชคชะตาหรือการทดสอบความเข้มแข็ง เป็นต้น

ความนับถือตนเอง - การตระหนักรู้อย่างลึกซึ้งถึงคุณค่าของตนเองในฐานะบุคคล

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาทางอารมณ์แสดงออกในรูปแบบของ:

ประสบการณ์ของการประท้วง ความขุ่นเคือง การต่อต้านโรค และผลที่ตามมา

การปลดปล่อยอารมณ์ - ตอบสนองต่อความรู้สึกที่เกิดจากการเจ็บป่วยเช่นการร้องไห้

ความโดดเดี่ยว - การปราบปราม การหลีกเลี่ยงความรู้สึกที่เพียงพอกับสถานการณ์

ความร่วมมือแบบพาสซีฟ - ไว้วางใจในการถ่ายโอนความรับผิดชอบไปยังนักจิตอายุรเวท

1. เพิกเฉย - "ฉันบอกตัวเองว่าขณะนี้มีบางสิ่งที่สำคัญกว่าความยากลำบาก"
2. ความอ่อนน้อมถ่อมตน - "ฉันบอกตัวเองว่านี่คือโชคชะตา คุณต้องยอมรับมัน"
3. Dissimulation - "นี่เป็นปัญหาเล็กน้อยไม่ใช่ทุกอย่างที่เลวร้ายโดยพื้นฐานแล้วทุกอย่างเรียบร้อย"
4. การคงไว้ซึ่งการควบคุมตนเอง - "ฉันไม่สูญเสียการควบคุมตนเองและการควบคุมตนเองในยามยากลำบาก และพยายามไม่แสดงสภาพของตนเองให้ใครเห็น"
5. การวิเคราะห์ปัญหา - "ฉันพยายามวิเคราะห์ ชั่งน้ำหนักทุกอย่าง และอธิบายให้ตัวเองฟังว่าเกิดอะไรขึ้น"
6. ทฤษฎีสัมพัทธภาพ - "ฉันบอกตัวเอง: เมื่อเทียบกับปัญหาของคนอื่น ของฉันไม่มีอะไรเลย"
7. ศาสนา - "ถ้ามีอะไรเกิดขึ้นก็เป็นที่พอพระทัยพระเจ้า"
8. ความสับสน -“ ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรและในบางครั้งดูเหมือนว่าฉันจะไม่สามารถออกจากปัญหาเหล่านี้ได้”
9. ให้ความหมาย - "ฉันให้ความหมายพิเศษแก่ความยากลำบากของฉัน เอาชนะมัน ฉันปรับปรุงตัวเอง"
10. การกำหนดคุณค่าในตนเอง - "ในเวลานี้ ฉันไม่สามารถรับมือกับปัญหาเหล่านี้ได้อย่างสมบูรณ์ แต่ในเวลานี้ ฉันจะสามารถรับมือกับปัญหาเหล่านี้และกับปัญหาที่ยากขึ้นได้"

ข. กลยุทธ์การจัดการอารมณ์:

1. การประท้วง - "ฉันมักจะไม่พอใจอย่างมากต่อความอยุติธรรมต่อโชคชะตาของฉันและประท้วง"
2. ปล่อยอารมณ์ - "ฉันตกอยู่ในความสิ้นหวังฉันสะอื้นและร้องไห้"
3. การระงับอารมณ์ - "ฉันระงับอารมณ์ในตัวเอง"
4. มองในแง่ดี - "ฉันแน่ใจเสมอว่ามีทางออกสำหรับสถานการณ์ที่ยากลำบาก"
5. ความร่วมมือแบบพาสซีฟ - "ฉันเชื่อมั่นในการเอาชนะความยากลำบากให้กับคนอื่นที่พร้อมจะช่วยฉัน"
6. ยอมจำนน - "ฉันตกอยู่ในสภาพสิ้นหวัง"
7. การตำหนิตนเอง - "ฉันรู้สึกผิดและได้รับสิ่งที่ฉันสมควรได้รับ"
8. ความก้าวร้าว - "ฉันบ้าไปแล้วกลายเป็นก้าวร้าว"

วี กลยุทธ์การเผชิญปัญหาด้านพฤติกรรม:

1. ความฟุ้งซ่าน - "ฉันหมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่ฉันโปรดปรานพยายามลืมความยากลำบาก"
2. ความเห็นแก่ผู้อื่น - "ฉันพยายามช่วยเหลือผู้คนและดูแลพวกเขาฉันลืมความเศร้าโศกของฉัน"
3. การหลีกเลี่ยงอย่างแข็งขัน - "ฉันพยายามที่จะไม่คิด ในทุกวิถีทางที่ฉันทำได้ ฉันจะหลีกเลี่ยงการจดจ่อกับปัญหาของตัวเอง"
4. การชดเชย - "ฉันพยายามเบี่ยงเบนความสนใจและผ่อนคลาย (ด้วยความช่วยเหลือจากแอลกอฮอล์ ยาระงับประสาท อาหารอร่อย ฯลฯ)"
5. กิจกรรมที่สร้างสรรค์ - “เพื่อเอาชีวิตรอดจากความยากลำบาก ฉันจะทำความฝันเก่าให้เป็นจริง (ฉันจะเดินทาง ลงทะเบียนเรียนในหลักสูตรภาษาต่างประเทศ ฯลฯ)
6. รีทรีท - "ฉันแยกตัว พยายามอยู่คนเดียว"
7. การทำงานร่วมกัน - "ฉันใช้ความร่วมมือกับคนสำคัญเพื่อเอาชนะความยากลำบาก"
8. อุทธรณ์ - "ฉันมักจะมองหาคนที่สามารถช่วยฉันด้วยคำแนะนำ"

ประเภทของพฤติกรรมการเผชิญปัญหาถูกแบ่งโดย Heim ออกเป็นสามกลุ่มหลักตามระดับของความสามารถในการปรับตัว ได้แก่ การปรับตัว การปรับตัวที่ค่อนข้างปรับตัว และไม่ปรับตัว

พฤติกรรมรับมือแบบปรับตัว

• "วิเคราะห์ปัญหา"
• “การกำหนดมูลค่าของคุณเอง”
• "การคงไว้ซึ่งการควบคุมตนเอง" - รูปแบบของพฤติกรรมที่มุ่งวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นและทางออกที่เป็นไปได้เพิ่มความนับถือตนเองและการควบคุมตนเองการตระหนักรู้อย่างลึกซึ้งถึงคุณค่าของตนเองในฐานะบุคคลมีศรัทธาในตนเอง ทรัพยากรในการเอาชนะสถานการณ์ที่ยากลำบาก

• "ประท้วง",
• “การมองโลกในแง่ดี” เป็นสภาวะทางอารมณ์ที่มีความขุ่นเคืองและการประท้วงที่เกี่ยวข้องกับความยากลำบากและความเชื่อมั่นว่ามีทางออกในทุกสถานการณ์ แม้แต่สถานการณ์ที่ยากที่สุด

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาด้านพฤติกรรมรวมถึง:

• "ความร่วมมือ",
• "อุทธรณ์"
• "ความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น" - ซึ่งเข้าใจว่าเป็นพฤติกรรมของบุคคลที่เธอร่วมมือกับคนสำคัญ (ที่มีประสบการณ์มากกว่า) แสวงหาการสนับสนุนในสภาพแวดล้อมทางสังคมในทันทีหรือเสนอญาติของเธอในการเอาชนะปัญหา

พฤติกรรมการเผชิญปัญหาที่ไม่ปรับตัว

ท่ามกลางกลยุทธ์การเผชิญปัญหาทางปัญญา สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• "ความอ่อนน้อมถ่อมตน",
• "ความสับสน"
• "การจำลอง"
• "การเพิกเฉย" - รูปแบบพฤติกรรมที่ไม่โต้ตอบด้วยการปฏิเสธที่จะเอาชนะความยากลำบากเนื่องจากการไม่เชื่อในจุดแข็งและทรัพยากรทางปัญญาของตนเองด้วยการประเมินปัญหาโดยเจตนาดูถูก

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาทางอารมณ์ ได้แก่:

• "การระงับอารมณ์"
• "ความอ่อนน้อมถ่อมตน"
• "โทษตัวเอง"
• "ความก้าวร้าว" - พฤติกรรมที่มีลักษณะเป็นสภาวะอารมณ์หดหู่ ภาวะสิ้นหวัง ความอ่อนน้อมถ่อมตน และการหลีกเลี่ยงความรู้สึกอื่นๆ ประสบความโกรธและการตำหนิตนเองและผู้อื่น

• "การหลีกเลี่ยงอย่างแข็งขัน"
• "ถอยกลับ" - พฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการหลีกเลี่ยงความคิดเกี่ยวกับปัญหา, ความเฉยเมย, ความสันโดษ, ความสงบ, ความเหงา, ความปรารถนาที่จะหนีจากการติดต่อระหว่างบุคคล, การปฏิเสธที่จะแก้ปัญหา

พฤติกรรมการเผชิญปัญหาที่ค่อนข้างปรับตัวความสร้างสรรค์ขึ้นอยู่กับความสำคัญและความรุนแรงของสถานการณ์ในการเอาชนะ

ท่ามกลางกลยุทธ์การเผชิญปัญหาทางปัญญา สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• "สัมพัทธภาพ",
• "ให้ความหมาย"
• "ศาสนา" - รูปแบบของพฤติกรรมที่มุ่งประเมินความยากลำบากเมื่อเปรียบเทียบกับผู้อื่น ให้ความหมายพิเศษในการเอาชนะ ศรัทธาในพระเจ้า และความแน่วแน่ในศรัทธาเมื่อเผชิญกับปัญหาที่ซับซ้อน

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาทางอารมณ์ ได้แก่:

• "ปล่อยอารมณ์"
• "ความร่วมมือแบบพาสซีฟ" - พฤติกรรมที่มุ่งบรรเทาความตึงเครียดที่เกี่ยวข้องกับปัญหา การตอบสนองทางอารมณ์ หรือการโอนความรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาให้ผู้อื่น

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาด้านพฤติกรรมรวมถึง:

• "ค่าตอบแทน",
• "นามธรรม",
• "กิจกรรมสร้างสรรค์" - พฤติกรรมที่โดดเด่นด้วยความปรารถนาที่จะออกเดินทางชั่วคราวจากการแก้ปัญหาด้วยความช่วยเหลือของแอลกอฮอล์, ยาเสพติด, การแช่ในธุรกิจที่ชื่นชอบ, การเดินทาง, การเติมเต็มความปรารถนา

นักวิจัยบางคนมาที่กลยุทธ์นั้นจัดกลุ่มได้ดีที่สุดในรูปแบบการเผชิญปัญหา ซึ่งแสดงถึงลักษณะการทำงานและการทำงานที่ผิดปกติของการเผชิญปัญหา รูปแบบการใช้งานเป็นความพยายามโดยตรงในการจัดการกับปัญหา ไม่ว่าจะได้รับความช่วยเหลือจากผู้อื่นหรือไม่ก็ตาม ในขณะที่รูปแบบการทำงานที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้กลยุทธ์ที่ไม่ก่อให้เกิดผล

เป็นเรื่องปกติในวรรณคดีที่จะอ้างถึงรูปแบบการเผชิญปัญหาที่ผิดปกติว่า "การหลีกเลี่ยงปัญหา" ตัวอย่างเช่น Frydenberg เสนอการจัดประเภทโดย 18 กลยุทธ์แบ่งออกเป็นสามประเภท: การหันไปหาผู้อื่น (หันไปหาผู้อื่นเพื่อขอความช่วยเหลือไม่ว่าจะเป็นเพื่อนพ่อแม่หรือคนอื่น) การเผชิญปัญหาที่ไม่ก่อผล (กลยุทธ์การหลีกเลี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการไม่สามารถรับมือได้ กับสถานการณ์) และการรับมืออย่างมีประสิทธิผล (ทำงานกับปัญหาโดยรักษาการมองโลกในแง่ดี การเชื่อมโยงทางสังคมกับผู้อื่นและน้ำเสียง)

อย่างที่คุณเห็น กลยุทธ์การเผชิญปัญหาในหมวดหมู่ "การเข้าถึงผู้อื่น" นั้นแตกต่างจากหมวดหมู่ของการเผชิญปัญหาที่ "มีประสิทธิภาพ" และ "ไม่ได้ผล" ดังนั้น แม้ว่าการจำแนกประเภทนี้จะขึ้นอยู่กับการวัดของ "ประสิทธิภาพ-ไร้ประสิทธิภาพ" นักวิจัยที่นี่ยังคงพยายามที่จะแยกแยะมิติอื่น - "กิจกรรมทางสังคม" ซึ่งในมุมมองของนักวิจัยไม่สามารถทำได้ ถูกประเมินอย่างแจ่มแจ้งว่ามีผลหรือไม่เกิดผล .

มีความพยายามที่จะรวมกลไกการป้องกันและกลไกการเผชิญปัญหาเข้าเป็นหนึ่งเดียว เมื่อตั้งค่างานจิตอายุรเวทการรวมกันของปฏิกิริยาการปรับตัวของบุคลิกภาพนั้นดูเหมาะสมเนื่องจากกลไกของการปรับตัวของบุคลิกภาพให้เข้ากับโรคในระยะต่าง ๆ ของโรคและการรักษานั้นมีความหลากหลายมาก - จากการใช้งานที่ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์ไปจนถึงแบบพาสซีฟแข็ง และกลไกการป้องกันทางจิตวิทยาที่ไม่เหมาะสม

DB Karvasarsky ยังแยกแยะกลไกป้องกันสี่กลุ่ม:

1. กลุ่มของการป้องกันการรับรู้ (ขาดการประมวลผลและเนื้อหาของข้อมูล): การปราบปราม การปฏิเสธ การปราบปราม การปิดกั้น;
2. การป้องกันทางปัญญามุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงและบิดเบือนข้อมูล: การหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง, ปัญญาประดิษฐ์, การแยกตัว, การก่อตัวของปฏิกิริยา;
3. การป้องกันทางอารมณ์มุ่งเป้าไปที่การปลดปล่อยความเครียดทางอารมณ์เชิงลบ: การนำไปใช้จริง การระเหิด;
4. ประเภทของการป้องกันตามพฤติกรรม (ดัดแปลง): การถดถอย, การเพ้อฝัน, การเจ็บป่วย

กลไกการออกฤทธิ์ของกลยุทธ์การเผชิญปัญหาคล้ายกับกลไกป้องกันตามรูปแบบข้างต้น

การกระทำของกลไกการเผชิญปัญหา (กลไกการเผชิญปัญหา) นั้นมีความคล้ายคลึงกันในการดำเนินการกับกลไกการป้องกัน กลไกการเผชิญปัญหาคือความพยายามอย่างแข็งขันของแต่ละบุคคลที่มุ่งเป้าไปที่การควบคุมสถานการณ์หรือปัญหาที่ยากลำบาก กลยุทธ์การดำเนินการของบุคคลในสถานการณ์ภัยคุกคามทางจิตใจ (การปรับตัวให้เข้ากับความเจ็บป่วย ความลำบากทางร่างกายและส่วนบุคคล) ซึ่งกำหนดการปรับตัวที่ประสบความสำเร็จหรือไม่ประสบผลสำเร็จ

ความคล้ายคลึงกันของกลยุทธ์การรับมือกับกลไกการป้องกันอยู่ในการรักษาสภาวะสมดุลของจิตใจ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกลไกการเผชิญปัญหาและกลไกการป้องกันคือความสร้างสรรค์และตำแหน่งที่ใช้งานของผู้ที่ใช้ อย่างไรก็ตาม การอ้างสิทธิ์นี้ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ ความแตกต่างระหว่างแนวคิดทั้งสองนี้มีขนาดเล็กมากจนบางครั้งก็ยากที่จะแยกแยะว่าพฤติกรรมของบุคคลนั้นเกิดจากกลไกการป้องกันหรือกลไกการเผชิญปัญหา (บุคคลสามารถเปลี่ยนจากการใช้กลยุทธ์หนึ่งไปอีกกลยุทธ์หนึ่งได้อย่างง่ายดาย) นอกจากนี้ ในสิ่งพิมพ์ต่าง ๆ เช่นคำว่า "sublimation", "denial", "projection", "suppression", "repression" เป็นต้น

ใช้ทั้งในความหมายของการป้องกันทางจิตวิทยาและในความหมายของกลไกการเผชิญปัญหา บางทีข้อโต้แย้งที่ทรงพลังที่สุดในการแยกแยะระหว่างกลไกของการเผชิญปัญหาและการป้องกัน ก็คือการเผชิญปัญหาถือเป็นกระบวนการที่มีสติสัมปชัญญะ ในขณะที่การป้องกันนั้นหมดสติ อย่างไรก็ตาม ในขั้นต้น บุคคลไม่ได้เลือกวิธีการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เป็นปัญหาหรือเครียดอย่างมีสติ สติเป็นเพียงสื่อกลางในการเลือกนี้และทำให้การแก้ไขพฤติกรรมเป็นไปได้ต่อไป ในเวลาเดียวกัน เราสามารถบ่งบอกถึงการป้องกันที่สามารถมีสติ (เช่น การระเหิด) และการเผชิญปัญหาที่อาจหมดสติ (เช่น ความเห็นแก่ประโยชน์)

การจำแนกวิธีรับมือพฤติกรรมสามารถทำได้โดยใช้วิธีการต่างๆ ตัวอย่างเช่น:

ก) การแยกความแตกต่างของวิธีการเผชิญปัญหาตามหน้าที่ที่ทำ

b) การจัดกลุ่มวิธีการเผชิญปัญหาออกเป็นบล็อค (การรวมวิธีการเผชิญปัญหาของคำสั่งที่ต่ำกว่า ลำดับที่ต่ำกว่าลงในกลุ่มของประเภทของลำดับที่สูงกว่า ลำดับที่สูงขึ้น และการสร้างแบบจำลองลำดับชั้นของวิธีการเผชิญปัญหา)

ก. การแยกความแตกต่างของวิธีการเผชิญปัญหาตามหน้าที่ที่ทำ

1. Dichotomy "การรับมือกับปัญหา (การเผชิญปัญหาที่เน้นปัญหา) หรือการรับมือกับอารมณ์ด้านลบ (การเผชิญปัญหาที่เน้นอารมณ์)"

การเผชิญปัญหาโดยยอมให้เกิดปัญหามีจุดมุ่งหมายเพื่อขจัดแรงกดดันหรือลดผลที่ตามมาของการกระทำเชิงลบหากไม่สามารถทำลายได้ การเผชิญปัญหาที่เน้นอารมณ์มุ่งเน้นไปที่การลดความเครียดทางอารมณ์ที่เกิดจากความเครียด สำหรับการนำไปใช้นั้นสามารถใช้วิธีการรับมือที่หลากหลาย (หลีกเลี่ยงอารมณ์เชิงลบหรือการแสดงออกอย่างกระตือรือร้น, หลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ตึงเครียด, การผ่อนคลายตนเอง, การคิดถึงอารมณ์เชิงลบที่เกิดขึ้น)

2. Dichotomy "ปฏิสัมพันธ์กับแรงกดดันหรือการหลีกเลี่ยง"

การเผชิญปัญหา มุ่งเป้าไปที่การมีปฏิสัมพันธ์กับแรงกดดัน (การเผชิญปัญหาจากความผูกพัน) เพื่อจัดการกับมันหรือกับอารมณ์ที่เกี่ยวข้อง พฤติกรรมการเผชิญปัญหาประเภทนี้รวมถึงพฤติกรรมการแก้ปัญหาและพฤติกรรมบางอย่างที่เน้นการรับมือกับอารมณ์: การควบคุมอารมณ์ การแสวงหาการสนับสนุนทางสังคม การปรับโครงสร้างทางปัญญา การรับมือการหลุดพ้นมุ่งเน้นไปที่การหลีกเลี่ยงปฏิสัมพันธ์กับสิ่งที่ก่อให้เกิดความเครียด การกำจัดภัยคุกคามหรืออารมณ์ที่เกี่ยวข้อง การเผชิญปัญหาประเภทนี้ส่วนใหญ่ส่งเสริมการปลดปล่อยจากการแสดงออกของความทุกข์ อารมณ์เชิงลบ และหมายถึงการเผชิญปัญหาที่เน้นไปที่อารมณ์ ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์การเผชิญปัญหา เช่น การปฏิเสธ การหลีกเลี่ยง การคิดด้วยความปรารถนา

3. Dichotomy "การปรับตัว ที่พักกับสถานการณ์ที่ตึงเครียด หรือการกำหนดความหมาย ความหมายของสถานการณ์ที่ตึงเครียด"

การเผชิญปัญหามุ่งเน้นไปที่การปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่ตึงเครียด (การเผชิญปัญหาแบบผ่อนคลาย) มุ่งเป้าไปที่การกระทำของผู้ก่อความเครียด ในการตอบสนองต่อข้อจำกัดที่เกิดขึ้น บุคคลพยายามปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่ตึงเครียดโดยใช้กลยุทธ์ต่างๆ (กลยุทธ์ในการปรับโครงสร้างทางปัญญา การยอมรับอุปสรรคที่ผ่านไม่ได้ การเบี่ยงเบนความสนใจในตนเอง)

การเผชิญปัญหาที่เน้นความหมายรวมถึงการค้นหาความหมายของเหตุการณ์เชิงลบของบุคคล โดยยึดตามค่านิยม ความเชื่อ การเปลี่ยนแปลงความหมายของเป้าหมาย และการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่ตึงเครียดของแต่ละคน พฤติกรรมการเผชิญปัญหาประเภทนี้อาจสะท้อนความหมายเชิงบวกที่มอบให้กับเหตุการณ์ในชีวิตปกติ ซึ่งรวมถึงการประเมินสถานการณ์ใหม่ โดยส่วนใหญ่อยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ด้วยผลลัพธ์เชิงลบที่คาดการณ์ได้ และตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าประสบการณ์ของเหตุการณ์ที่ตึงเครียดนั้นรวมถึงประสบการณ์ของอารมณ์ทั้งด้านลบและด้านบวกในเวลาเดียวกัน

4. การแบ่งขั้วของ "การเผชิญปัญหาที่คาดหวังหรือการบูรณะ"

การเผชิญปัญหาเชิงรุกถูกมองว่าเป็นชุดของกระบวนการที่ผู้คนคาดการณ์หรือตรวจจับแรงกดดันที่อาจเกิดขึ้น และดำเนินการในเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น ความคาดหวังของภัยคุกคามใหม่กระตุ้นให้บุคคลใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเครียดและประสบความทุกข์น้อยลงเมื่อประสบการณ์เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การรับมือแบบฟื้นฟูและตอบสนองจะเน้นไปที่การเอาชนะความเสียหาย อันตราย หรือการสูญเสียที่เกิดขึ้นในอดีต

การแยกความแตกต่างของวิธีการเผชิญปัญหาตามฟังก์ชันที่ดำเนินการทำให้สามารถรับข้อมูลพิเศษและมีประโยชน์เกี่ยวกับคุณลักษณะของการตอบสนองต่อความเครียดเมื่อใช้วิธีการเผชิญปัญหาบางอย่าง (เช่น การวอกแวก) อย่างไรก็ตาม ไม่มีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวที่ให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของโครงสร้างของพฤติกรรมการเผชิญปัญหา ดังนั้น จึงควรสร้างแบบจำลองหลายมิติของพฤติกรรมการเผชิญปัญหา ซึ่งกลยุทธ์การเผชิญปัญหาจะถูกจัดกลุ่มตามหน้าที่ที่พวกเขาทำ

ข. การจัดกลุ่มกลวิธีรับมือของผู้มีตำแหน่งต่ำกว่าเป็นกลุ่มของกลยุทธ์การรับมือของตำแหน่งที่สูงกว่า

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาเดียวกันซึ่งกำหนดให้กับกลุ่มการจำแนกประเภทต่าง ๆ อาจได้รับความหมายที่แตกต่างกันและกลายเป็นหลายมิติ “การหลีกเลี่ยง” บล็อกการเผชิญปัญหาเป็นชุดรวมของกลยุทธ์การเผชิญปัญหาระดับต่ำต่างๆ ที่มีการมุ่งเน้นเฉพาะทางสูงที่ช่วยในการออกจากสภาพแวดล้อมที่ก่อให้เกิดความทุกข์ (การปฏิเสธ การใช้ยา ความนึกคิด การหลีกเลี่ยงทางปัญญาและพฤติกรรม การเว้นระยะห่าง ฯลฯ) . บล็อกของวิธีจัดการกับพฤติกรรม "ค้นหาการสนับสนุน" สะท้อนถึงวิธีการรับมือพฤติกรรมหลายมิติและช่วยให้คุณใช้แหล่งข้อมูลทางสังคมที่มีอยู่ เนื้อหาของการค้นหาการสนับสนุนเกี่ยวข้องกับความหมาย (การเรียกร้อง การกลับใจ) แหล่งที่มา (ครอบครัว เพื่อน) สะท้อนถึงประเภท (อารมณ์ การเงิน เครื่องมือ) และขอบเขตของการค้นหา (การศึกษา การแพทย์)

การมีกลยุทธ์ในการเผชิญปัญหาหลายอย่างไม่ได้หมายความว่าบุคคลหนึ่งใช้กลยุทธ์ใดกลยุทธ์หนึ่ง ติดตาม R. Lazarus และ S. Folkman และ K. Garver เราสามารถสรุปได้ว่าในสถานการณ์ที่กำหนด คนๆ หนึ่งใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาทั้งหมด ขึ้นอยู่กับลักษณะส่วนบุคคลและธรรมชาติของสถานการณ์ กล่าวคือ มีรูปแบบการเผชิญปัญหา

หนึ่งในคำถามสำคัญในทฤษฎีการเผชิญปัญหาโดย R. Lazarus และ S. Folkman คือคำถามเกี่ยวกับพลวัตของมัน ผู้เขียนกล่าวว่าการเผชิญปัญหาเป็นกระบวนการที่มีพลวัตซึ่งมีองค์ประกอบโครงสร้างเป็นส่วนประกอบ เช่น การเผชิญปัญหาไม่ถาวร แต่อาจมีการปรับเปลี่ยนตามบริบททางสังคมที่เปลี่ยนแปลงไป

การเผชิญปัญหาเป็นกระบวนการหลายมิติของกลยุทธ์ด้านความรู้ความเข้าใจและพฤติกรรมที่ผู้คนใช้ในการจัดการความต้องการในสถานการณ์ที่ตึงเครียดเฉพาะ

คำถามเกี่ยวกับพลวัตของการเผชิญปัญหานั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาในการทำนายพฤติกรรมเฉพาะของบุคคลในสถานการณ์ที่ตึงเครียด

บริบททางสังคมของการเผชิญปัญหา กล่าวคือ ลักษณะเฉพาะและลักษณะของเหตุการณ์ที่บุคคลโต้ตอบด้วยในกระบวนการเอาชนะ สามารถมีอิทธิพลต่อกระบวนการเผชิญปัญหาได้ สถานการณ์ส่วนใหญ่กำหนดตรรกะของพฤติกรรมมนุษย์และระดับความรับผิดชอบต่อผลของการกระทำของเขา ลักษณะของสถานการณ์กำหนดพฤติกรรมในระดับที่มากกว่านิสัยของเรื่อง สถานการณ์ที่ตึงเครียดมีผลกระทบอย่างมากต่อบุคลิกภาพ

พฤติกรรมส่วนใหญ่ไม่ได้ถูกกำหนดโดยสถานการณ์ที่กำหนดอย่างเป็นกลาง แต่โดยการประเมินและการรับรู้ตามอัตวิสัยของมัน แต่ไม่ควรประมาทตัวบ่งชี้วัตถุประสงค์ของสถานการณ์ซึ่งสะท้อนให้เห็นในการแสดงอัตนัยของแต่ละบุคคล

ผู้คนตีความสถานการณ์ที่ตึงเครียดด้วยวิธีต่างๆ พวกเขาอาจมองว่าเป็นภัยคุกคามหรือเป็นข้อกำหนด ผลที่ตามมาของความเครียดตามที่นักวิทยาศาสตร์กล่าวไว้ เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อเหตุการณ์ถูกมองว่าเป็นเหตุการณ์ที่บุคคลมองว่าเป็นภัยคุกคาม แต่ถ้าเหตุการณ์นั้นถูกมองว่าเป็นข้อกำหนด สิ่งนี้จะทำให้เกิดวิธีการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ต่างออกไป ในความเห็นของพวกเขา การประเมินเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเครียดนั้นขึ้นอยู่กับการประเมินทรัพยากรของบุคคลเพื่อรับมือกับแรงกดดัน ซึ่งอาจขึ้นอยู่กับประสบการณ์ ความรู้หรือการปฏิบัติของแต่ละคน หรือการประเมินตนเอง การรับรู้ความสามารถของตนเอง ฯลฯ จนถึงปัจจุบัน คำถามยังคงเปิดอยู่ว่าลักษณะของสิ่งแวดล้อมหรือบุคลิกภาพใดที่มีอิทธิพลมากที่สุดต่อกระบวนการเอาชนะ

การประเมินความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดตามทฤษฎีของ R. Lazarus และ S. Folkman เป็นกลไกสำคัญที่กำหนดกระบวนการเอาชนะ

R. Lazarus เสนอการประเมินสองรูปแบบ - ระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา ในระหว่างการประเมินเบื้องต้น บุคคลหนึ่งประเมินทรัพยากรของตน กล่าวคือ ตอบคำถามต่อไปนี้: “ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อเอาชนะสถานการณ์นี้” คำตอบสำหรับคำถามนี้ส่งผลต่อคุณภาพของปฏิกิริยาทางอารมณ์และความเข้มข้นของปฏิกิริยา ในการประเมินรอง บุคคลจะประเมินการกระทำที่เป็นไปได้และคาดการณ์การดำเนินการตอบสนองของสิ่งแวดล้อม กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้ถามคำถามต่อไปนี้: “ฉันจะทำอย่างไร? กลยุทธ์การเผชิญปัญหาของฉันคืออะไร? และสิ่งแวดล้อมจะตอบสนองต่อการกระทำของฉันอย่างไร? การตอบสนองมีอิทธิพลต่อประเภทของกลยุทธ์การเผชิญปัญหาซึ่งจะถูกเลือกเพื่อจัดการกับสถานการณ์ที่ตึงเครียด

บทบาทของความสามารถในการประเมินสถานการณ์ซึ่งขึ้นอยู่กับทางเลือกที่เหมาะสมของกลยุทธ์การเผชิญปัญหานั้นมีความสำคัญ ลักษณะของการประเมินส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความมั่นใจของบุคคลในการควบคุมสถานการณ์ของตนเองและความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลง มีการแนะนำคำว่า "การประเมินความรู้ความเข้าใจ" ซึ่งกำหนดกิจกรรมบางอย่างของแต่ละบุคคลคือกระบวนการของการตระหนักถึงลักษณะของสถานการณ์การระบุด้านลบและด้านบวกการกำหนดความหมายและความหมายของสิ่งที่เกิดขึ้น

กลยุทธ์ที่บุคคลจะใช้เมื่อแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบากขึ้นอยู่กับว่ากลไกการประเมินความรู้ความเข้าใจทำงานอย่างไรสำหรับบุคคล ผลลัพธ์ของการประเมินความรู้ความเข้าใจคือข้อสรุปของบุคคลว่าเขาสามารถแก้ไขสถานการณ์นี้ได้หรือไม่ ไม่ว่าเขาจะสามารถควบคุมเหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเขาได้ หากผู้ถูกทดลองถือว่าสถานการณ์อยู่ภายใต้การควบคุม เขาก็มีแนวโน้มที่จะใช้กลวิธีในการเผชิญปัญหาที่สร้างสรรค์เพื่อแก้ไข

R. Lazarus และ S. Folkman กล่าว การประเมินความรู้ความเข้าใจเป็นส่วนสำคัญของสภาวะทางอารมณ์ ตัวอย่างเช่น ความโกรธมักเกี่ยวข้องกับการประเมินค่าพารามิเตอร์ของอันตรายหรือภัยคุกคาม ความสุขเกี่ยวข้องกับการประเมินสภาวะแวดล้อมของมนุษย์ในแง่ของประโยชน์หรือประโยชน์ใช้สอย

การเลือกกลยุทธ์รับมือ

ปัญหาหนึ่งที่เป็นปัญหาคือการประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์การเผชิญปัญหา กลยุทธ์พฤติกรรมการเผชิญปัญหาอาจมีประโยชน์ในสถานการณ์หนึ่งและไม่ได้ผลอย่างสมบูรณ์ในอีกสถานการณ์หนึ่ง และกลยุทธ์เดียวกันอาจใช้ได้ผลสำหรับบุคคลหนึ่งและไร้ประโยชน์สำหรับอีกบุคคลหนึ่ง และกลยุทธ์การเผชิญปัญหาดังกล่าวถือว่ามีประสิทธิผล การใช้วิธีนี้ช่วยปรับปรุงสภาพของมนุษย์

การเลือกกลยุทธ์ในการเผชิญปัญหาขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ประการแรกเกี่ยวกับบุคลิกภาพของเรื่องและลักษณะของสถานการณ์ที่ทำให้เกิดพฤติกรรมการเผชิญปัญหา นอกจากนี้ เพศ อายุ สังคม วัฒนธรรม และลักษณะอื่นๆ ก็มีอิทธิพลเช่นกัน

มีเงื่อนไขของวิธีการเอาชนะความยากลำบากในชีวิตด้วยทัศนคติแบบเหมารวมทางเพศ: ผู้หญิง (และผู้ชายที่เป็นผู้หญิง) มักจะปกป้องตัวเองและแก้ไขปัญหาทางอารมณ์ และผู้ชาย (และผู้หญิงที่มีกล้าม) เป็นเครื่องมือโดยการเปลี่ยนแปลงภายนอก สถานการณ์. หากเรายอมรับว่าการแสดงอาการที่เกี่ยวข้องกับอายุของความเป็นผู้หญิงมีลักษณะเฉพาะของบุคคลของทั้งสองเพศในวัยรุ่น เยาวชน และวัยชรา รูปแบบที่เกี่ยวข้องกับอายุที่ค้นพบในการพัฒนารูปแบบการเผชิญปัญหาจะกลายเป็นที่เข้าใจมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีข้อสรุปทั่วไปและค่อนข้างคงที่บางประการเกี่ยวกับประสิทธิภาพและความพึงพอใจของกลยุทธ์การเผชิญปัญหารูปแบบต่างๆ การหลีกเลี่ยงและการกล่าวโทษตนเองมีประสิทธิภาพน้อยที่สุด การเปลี่ยนแปลงจริงของสถานการณ์หรือการตีความใหม่ถือว่ามีประสิทธิภาพมาก

รูปแบบการเอาชนะที่แสดงออกทางอารมณ์นั้นได้รับการประเมินอย่างคลุมเครือ โดยทั่วไป การแสดงความรู้สึกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพพอสมควรในการเอาชนะความเครียด อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้น ซึ่งเป็นการสำแดงความก้าวร้าวอย่างเปิดเผยอันเนื่องมาจากการวางแนวในสังคม แต่การระงับความโกรธดังที่แสดงโดยการศึกษาทางจิตเวชนั้นเป็นปัจจัยเสี่ยงต่อความผาสุกทางจิตใจของบุคคล

การตั้งค่าสำหรับกลยุทธ์การเผชิญปัญหาโดยอาสาสมัครที่มีระดับความแข็งแกร่งต่างกัน

ความเข้มแข็งเป็นลักษณะบุคลิกภาพเชิงบูรณาการที่มีองค์ประกอบอิสระสามอย่าง ได้แก่ การมีส่วนร่วม การควบคุม และการรับความเสี่ยง บุคคลที่มีความเข้มแข็งในระดับที่สูงขึ้นมักจะใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการรับมือกับความเครียด (การวางแผนการแก้ปัญหา การประเมินใหม่ในเชิงบวก) ในขณะที่บุคคลที่มีระดับความแข็งแกร่งต่ำมักจะใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่า (การเว้นระยะห่าง การบิน/การหลีกเลี่ยง)

การวิจัยที่ดำเนินการอนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญรับรู้กลยุทธ์ของการวางแผนการแก้ปัญหาและการประเมินใหม่ในเชิงบวกว่ามีการปรับตัวมากขึ้น มีส่วนช่วยในการแก้ปัญหา และการเว้นระยะห่างและการบิน/การหลีกเลี่ยงเป็นการปรับตัวที่น้อยลง ผลลัพธ์ที่ได้ช่วยให้เรายืนยันสมมติฐานของความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความยืดหยุ่นและส่วนประกอบ โดยชอบวางแผนรับมือเพื่อแก้ปัญหาและความสัมพันธ์เชิงลบโดยใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาในการเว้นระยะห่างและการหลีกเลี่ยง

ไม่พบความสัมพันธ์เชิงบวกที่คาดหวังระหว่างความเข้มแข็งและทางเลือกในการเผชิญปัญหา การประเมินค่าใหม่ในเชิงบวก. สิ่งนี้สามารถอธิบายได้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าการเผชิญปัญหาประเภทนี้ ดังที่ผู้เชี่ยวชาญระบุไว้ เกี่ยวข้องกับทัศนคติเชิงปรัชญาต่อเหตุการณ์เชิงลบ และสามารถนำไปสู่การปฏิเสธวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ นี่คือเหตุผลที่การประเมินใหม่ในเชิงบวกอาจมีประสิทธิภาพสำหรับผู้สูงอายุมากกว่านักเรียน

กลวิธีรับมือโรคประสาท

การศึกษาการเผชิญปัญหาในบุคคลที่ทุกข์ทรมานจากโรคประสาท (Karvasarsky et al., 1999) แสดงให้เห็นว่าเมื่อเทียบกับคนที่มีสุขภาพดี พวกเขาจะมีความเฉื่อยมากขึ้นในการแก้ไขข้อขัดแย้งและปัญหา พวกเขามีพฤติกรรมที่ปรับตัวได้น้อยกว่า ผู้ป่วยโรคประสาทมักมีปฏิกิริยากับ "ความสับสน" (กลยุทธ์การเผชิญปัญหาทางปัญญา), "การระงับอารมณ์" (กลยุทธ์การเผชิญปัญหาทางอารมณ์) และ "ถอย" (กลยุทธ์การเผชิญปัญหาทางพฤติกรรม)

การศึกษาพฤติกรรมการเผชิญปัญหาในผู้ป่วยโรคประสาทระบุว่าพวกเขาใช้รูปแบบการปรับตัวของพฤติกรรมเผชิญปัญหา เช่น การค้นหาการสนับสนุนทางสังคม การเห็นแก่ผู้อื่น และทัศนคติในแง่ดีต่อความยากลำบาก น้อยกว่าคนที่มีสุขภาพดีอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ป่วยโรคประสาทบ่อยกว่าคนที่มีสุขภาพดีมักจะเลือกพฤติกรรมการเผชิญปัญหาประเภทการแยกตัวและความแปลกแยกทางสังคม การหลีกเลี่ยงปัญหาและการระงับอารมณ์ ตกอยู่ในสภาวะสิ้นหวังและยอมแพ้ได้ง่าย และมีแนวโน้มที่จะตำหนิตนเอง

วิชาที่มีสุขภาพดีมีความโดดเด่นจากการก่อตัวของกลยุทธ์การเผชิญปัญหา เช่น การเผชิญหน้า การวางแผนการแก้ปัญหา การประเมินใหม่ในเชิงบวก การยอมรับความรับผิดชอบ การเว้นระยะห่างและการควบคุมตนเอง บ่อยกว่าที่ผู้ป่วยใช้กลยุทธ์ "การมองในแง่ดี" ในการเผชิญปัญหาแบบปรับตัว บล็อกพฤติกรรม อารมณ์ และความรู้ความเข้าใจของการเผชิญปัญหายังถูกรวมเข้าไว้ด้วยกันมากขึ้นในกลุ่มวิชาที่มีสุขภาพดี มีความสัมพันธ์เชิงบวกที่อ่อนแอระหว่าง "การถดถอย" และ "การทดแทน" ทางจิตวิทยาในกลุ่มบุคคลที่มีสุขภาพดีในขณะที่ในกลุ่มของผู้ป่วยความสัมพันธ์นี้จะแข็งแกร่งขึ้น

ในกลุ่มบุคคลที่ทุกข์ทรมานจากความผิดปกติทางจิต ตัวชี้วัดความสามารถที่คาดหวังทั้งหมดมีค่าต่ำกว่าในกลุ่มคนที่มีสุขภาพดี ในเวลาเดียวกันพวกเขาจะโดดเด่นด้วยความรุนแรงของการป้องกันทางจิตวิทยา "การฉายภาพ" ความเด่นของอารมณ์ความรู้สึกขยะแขยงและลักษณะบุคลิกภาพเช่นความสงสัยและการวิพากษ์วิจารณ์สูง

ในกลุ่มบุคคลที่ทุกข์ทรมานจากความผิดปกติทางจิตมีความรุนแรงสูงกว่าในกลุ่มวิชาที่มีสุขภาพดีอย่างมีนัยสำคัญความรุนแรงของการป้องกันทางจิตวิทยาประเภทเช่น "การชดเชย", "การหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง", "การถดถอย", "การทดแทน", "ปฏิกิริยา" การก่อตัว", "การปราบปราม"; กลยุทธ์การเผชิญปัญหา "การหลีกเลี่ยง" และ "การปลดปล่อยอารมณ์"

อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมการเผชิญปัญหาของบุคคลเหล่านี้แตกต่างจากบุคคลที่ทุกข์ทรมานจากโรคทางระบบประสาท การเป็นตัวแทนของกลุ่มของกลยุทธ์การเผชิญปัญหาและการเผชิญปัญหา "ที่คาดหวัง" มากขึ้น ความสามารถในการปรับตัวที่มากขึ้น

ในกลุ่มคนที่ทุกข์ทรมานจากโรคประสาท "การหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง" และ "การฉายภาพ" ทางจิตวิทยานั้นแสดงออกอย่างชัดเจน ตัวแทนของกลุ่มนี้ถูกครอบงำด้วยอารมณ์แห่งความคาดหวังและความขยะแขยงซึ่งถูกควบคุมโดยการป้องกันทางจิตวิทยาที่เหมาะสม บุคคลดังกล่าวมีลักษณะเฉพาะเช่นมีความวิพากษ์วิจารณ์สูงและความปรารถนาที่จะควบคุมสิ่งแวดล้อม, ความอวดดี, ความขยันหมั่นเพียร, ความสงสัย พวกเขาโดดเด่นด้วยความรุนแรงที่สูงขึ้นของการป้องกันทางจิตวิทยาทุกประเภทที่ได้รับการวินิจฉัย

"ความสับสน" ของกลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่ไม่ปรับตัวนั้นมักใช้ในกลุ่มคนที่ทุกข์ทรมานจากความผิดปกติทางจิตและทางประสาทมากกว่าในกลุ่มคนที่มีสุขภาพดี

กลยุทธ์การเผชิญปัญหามีทั้งประโยชน์ ใช้งานได้จริง ช่วยพัฒนาบุคคลที่ประสบปัญหาในการปรับตัว เผชิญกับปัจจัยความเครียด และไม่เกิดผล ทำให้บุคคลมีความเครียดและหมดหนทางมากยิ่งขึ้น

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาในด้านจิตวิทยา

ในชีวิตของทุกคนมีสถานการณ์ที่คุณต้องรับมือและกังวล ในทางจิตวิทยา การเผชิญปัญหาเกิดขึ้นจากบุคคลภายใต้อิทธิพลของสถานการณ์ ประสบการณ์ที่สั่งสมมา - กลยุทธ์ที่ช่วยในการรับมือกับความเครียดหรือปัญหาที่ลดลง คำว่า "การเผชิญปัญหา" ถูกใช้ครั้งแรกในปี 1962 ในขณะที่นักจิตวิทยา เอ็ม. เมอร์ฟี กำลังเฝ้าสังเกตเด็ก ๆ ขณะที่พวกเขาเอาชนะวิกฤตด้านพัฒนาการ

พฤติกรรมการเผชิญปัญหา

พฤติกรรมการเผชิญปัญหาในสถานการณ์ที่ตึงเครียดเป็นพฤติกรรมการเผชิญปัญหาที่ช่วยให้หลุดพ้นจากสถานการณ์วิกฤต รวมถึงการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดในตัวบุคคล การดำเนินการตามกิจกรรมเชิงรุกและการโต้ตอบกับผู้อื่น พฤติกรรมการเผชิญปัญหารวมถึงกลยุทธ์การเผชิญปัญหา ซึ่งจะกล่าวถึงในบทความนี้

ลำดับการก่อตัวของพฤติกรรมการเผชิญปัญหา

พื้นฐานที่สุดในการสร้างกลยุทธ์และพฤติกรรมการเผชิญปัญหาที่มีประสิทธิภาพคือ "แนวคิดไอ" เชิงบวก ซึ่งรวมถึงความนับถือตนเองอย่างเพียงพอ กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของบุคลิกภาพที่กลมกลืนกันเท่านั้น การประเมินค่าสูงไปหรือความนับถือตนเองต่ำนำไปสู่ความจริงที่ว่าเด็กพัฒนาพฤติกรรมการเผชิญปัญหาที่ไม่ปรับตัวและมุ่งเน้นไปที่ความล้มเหลวมากขึ้นและประสบการณ์นี้ถูกซ้อนทับด้วยการหลีกเลี่ยงเพิ่มเติม มิฉะนั้นบุคคลที่เป็นผู้ใหญ่แล้วจะแสดงความไม่สามารถเรียนรู้และแสวงหาการสนับสนุนจากผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง

กลไกการเผชิญปัญหา

พฤติกรรมการเผชิญปัญหาของบุคคลในสถานการณ์ตึงเครียดเป็นกลไกการเผชิญปัญหาที่ช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ปัจจุบันได้สำเร็จ กลไกการเผชิญปัญหาจะถูกแบ่งออกตามประเภทของกิริยา:

• ทางอารมณ์- ประท้วง, ขุ่นเคือง, กักขัง, ร้องไห้, หรือในทางกลับกัน,;
• องค์ความรู้- การเปลี่ยนความคิด ไปสู่ความคิดสร้างสรรค์ แนวทางเชิงปรัชญาต่อปัญหา สถานการณ์
• พฤติกรรม- การสำแดงความเห็นแก่ผู้อื่น, เปลี่ยนไปใช้ผู้อื่น, กิจกรรมที่มีพลัง, ไปทำงาน

ทรัพยากรการเผชิญปัญหา

พฤติกรรมการเผชิญปัญหาและกลยุทธ์การเผชิญปัญหายังขึ้นอยู่กับสิ่งที่เรียกว่าทรัพยากรการเผชิญปัญหา - เงื่อนไขสะสม (ทรัพยากร) ที่ช่วยให้บุคคลเอาชนะความเครียด:

• ทางกายภาพ (ความอดทน, สุขภาพที่ดีโดยธรรมชาติ);
• จิตวิทยา (บวก "I-concept", สติปัญญาที่พัฒนาแล้ว, อารมณ์ในแง่ดี);
• สังคม (สถานะ บทบาทที่ดำเนินการ);
• ทรัพยากรวัสดุ

ประเภทของกลยุทธ์การเผชิญปัญหา

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาสามารถแบ่งออกได้ตามลักษณะเชิงคุณภาพที่แตกต่างกัน มีการจำแนกประเภทกว้างๆ หลายอย่างที่สร้างขึ้นโดยนักจิตวิทยาที่สังเกตพฤติกรรมของผู้คนในสถานการณ์ที่ตึงเครียดต่างกัน แต่โดยทั่วไป การเผชิญปัญหาสามารถแบ่งออกเป็นประเภทที่ปรับตัวได้หรือมีประสิทธิภาพ และไม่ปรับตัว (ไม่ได้ผล) การจำแนกกลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่รู้จักกันดีตาม R. Lazarus และ S. Folkman:

1. กลุ่มแรกรวมกลยุทธ์การเผชิญปัญหา: การวางแผนการแก้ปัญหาด้วยวิธีการวิเคราะห์ การเผชิญหน้ากับความก้าวร้าวและความเกลียดชังที่มีอยู่ในการเผชิญปัญหาประเภทนี้ การรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น สิ่งเหล่านี้เป็นการเผชิญปัญหาแบบแอคทีฟแต่ละคนทำหน้าที่อย่างอิสระในความพยายามที่จะแก้ปัญหาที่รบกวน
2. กลุ่มที่สอง: การควบคุมตนเองและการประเมินใหม่ในเชิงบวก ปัญหา สถานการณ์ที่ตึงเครียดแก้ไขได้ด้วยการประเมินสภาพของตนเองใหม่
3. กลุ่มที่สามรวมถึงกลยุทธ์การเผชิญปัญหา: การเว้นระยะห่างและหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ
4. กลุ่มที่สี่- การค้นหาการสนับสนุนทางสังคมไม่ได้หมายความถึงการค้นหาวิธีแก้ปัญหาหรือการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์อย่างอิสระ

การเผชิญปัญหาเชิงปัญหา

การแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพหรือไม่ได้ผลขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการเผชิญปัญหาที่แต่ละคนเลือก การเผชิญปัญหาเชิงปัญหาและประเภท:

1. การเผชิญปัญหาแบบเผชิญหน้าใช้เพื่อกระตุ้นการกระทำที่เป็นเชิงรุกในรูปแบบของการเผชิญหน้า การปะทะกันของมุมมอง การเผชิญหน้าเป็นพฤติกรรมเผชิญปัญหาเป็นลักษณะของคนที่ขัดแย้งและหุนหันพลันแล่น
2. การควบคุมอารมณ์มีอยู่ในคนที่ถูกควบคุมซึ่งไม่เปิดเผยตัวเองต่อผู้อื่น
3. การขออนุมัติและการสนับสนุนจากผู้อื่น - ความสามารถในการนำทรัพยากรจากแหล่งภายนอกสังคม
4. การหลีกเลี่ยง - การหลีกเลี่ยงปัญหาในภาพลวงตา แอลกอฮอล์ การติดยา กลยุทธ์การเผชิญปัญหาเป็นเรื่องปกติสำหรับคนที่มีจิตใจอ่อนแอ แต่บุคคลใดก็ตามสามารถใช้ได้ในช่วงเวลาสั้นๆ (สถานการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจสูง ความเหนื่อยล้าจากสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก)

การเผชิญปัญหาที่เน้นอารมณ์

คำจำกัดความของกลยุทธ์การเผชิญปัญหาประเภทนี้พูดถึงภูมิหลังทางอารมณ์และวิธีการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกัน หรือในทางกลับกันเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ตึงเครียด ประเภทของพฤติกรรมหรือกลยุทธ์การเผชิญปัญหาตามอารมณ์ที่เลือกโดยบุคคล:

1. เกษียณอายุเพื่อทำกิจกรรมทดแทน- ปฏิกิริยาการเผชิญปัญหานี้คล้ายกับกลไกป้องกันการระเหิด แต่มีทางเลือกมากกว่าในการเลือกกิจกรรมทดแทน
2. การสร้าง- ถ่ายทอดประสบการณ์ผ่านการวาดภาพ การสร้างแบบจำลอง การปักผ้า อารมณ์ขันเป็นกลยุทธ์ในการค้นหาสิ่งที่เป็นบวกในสถานการณ์ที่วิตกกังวล
3. หนีไปแฟนตาซี- การเพ้อฝันเกี่ยวข้องกับทรัพยากรมนุษย์ที่สำคัญ - จินตนาการ ซึ่งผ่านการเพ้อฝันสามารถแสดงวิธีที่สร้างสรรค์จากสถานการณ์ที่รบกวนจิตใจที่เป็นปัญหาได้
4. ระเบิดอารมณ์- ในรูปแบบที่สังคมยอมรับได้ แต่อารมณ์ทำลายล้าง ประสบการณ์ต้องหาทางออก
5. กักกัน- บางครั้งสถานการณ์ก็บอบช้ำมากจนต้องถูกบังคับให้ออกไปหมดสติ ทางเดียวที่บุคคลสามารถดำรงอยู่ได้ มักจะมีการเปลี่ยนไปใช้กิจกรรมอื่น
6. ปล่อย- การถ่ายโอนประสบการณ์การทำลายล้างปฏิกิริยาต่อวัตถุ
7. ช่วงล่าง- ปิดอารมณ์

กลยุทธ์การเผชิญปัญหาและการป้องกันทางจิตวิทยา

ปฏิกิริยาเผชิญปัญหาและการป้องกันทางจิตใจ - กลไกทั้งสองนี้เป็นเครื่องมือสำคัญในการปรับตัวบุคคลให้เข้ากับสถานการณ์กระตุ้นภายนอก แต่มีความแตกต่างที่สำคัญ:

1. กลไกการป้องกันทางจิตวิทยาเกิดขึ้นในระดับที่ไม่รู้สึกตัวและกลยุทธ์การเผชิญปัญหาเกิดขึ้นในจิตใจของบุคคล เขาสามารถควบคุมกระบวนการเหล่านี้ได้ ซึ่งแตกต่างกันไปตามสถานการณ์
2. กลยุทธ์การเผชิญปัญหามีส่วนช่วยในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ การคุ้มครองทางจิตวิทยาเกิดขึ้นเมื่อความเครียดทางจิตและอารมณ์ลดลง
3. พฤติกรรมการเผชิญปัญหาจะเผยออกมาตามลำดับเวลา กลไกการป้องกันทางจิตวิทยาปรากฏขึ้นด้วยความเร็วสูง และความเป็นจริงก็บิดเบี้ยว
4. กลยุทธ์การเผชิญปัญหาประกอบด้วยทรัพยากร และการป้องกันทางจิตวิทยาบ่งบอกถึงความแข็งแกร่ง (ความไม่ยืดหยุ่น) ของ "แนวคิด I"

แนวทางรับมือในการป้องกันการหมดไฟ

การเสียรูปอย่างมืออาชีพและความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์เป็นเพื่อนคู่หูบ่อยครั้ง แม้แต่คนที่รักในอาชีพของตนอย่างหลงใหล ไม่มีใครรอดพ้นจากโรคนี้ และมากกว่าที่อื่น ชุดของมาตรการป้องกันเป็นสิ่งสำคัญที่นี่มานานก่อนที่ระฆังแรกจะรู้สึกตัว . พฤติกรรมการเผชิญปัญหาเมื่อหมดไฟคือพฤติกรรมที่ปรับเปลี่ยนได้และการตอบสนองต่อความยากลำบากที่บุคคลต้องเผชิญในกิจกรรมทางวิชาชีพ

มืออาชีพรุ่นเยาว์มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการจัดการกับความเครียดในที่ทำงาน คุณต้องเข้าใจว่าพฤติกรรมและกลยุทธ์ในการเผชิญปัญหามักเป็นกระบวนการที่มีพลวัตอยู่เสมอ เพราะสถานการณ์ไม่สามารถพัฒนาในลักษณะเดียวกันได้ สามารถหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายแบบมืออาชีพได้หากใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อป้องกันโรคเหนื่อยหน่าย

กลยุทธ์การป้องกันที่มีประสิทธิภาพ:

• พัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ของคุณ
• มองอะไรหลายๆ อย่างด้วยอารมณ์ขันได้
• ค้นหาข้อดีบางประการในสถานการณ์ที่น่าตกใจในปัจจุบัน
• พัฒนาสถานที่ควบคุมภายใน
• ให้ตัวเองได้พักผ่อนอย่างเต็มที่
• ค้นหางานอดิเรก ความหลงใหล;
• ปรับปรุงระดับความสามารถทางวิชาชีพ

กลยุทธ์การเผชิญปัญหา - หนังสือ

การก่อตัวของกลยุทธ์การเผชิญปัญหา การเกิดขึ้นของพฤติกรรมการเผชิญปัญหา และตัวเลือกใดที่เกิดขึ้นได้ดีที่สุดที่บุคคลต้องเผชิญตลอดชีวิตสามารถพบได้ในหนังสือต่อไปนี้:

1. « ความเครียดทางจิตใจและกระบวนการรับมือกับมัน» ร. ลาซารัส หนังสือเล่มนี้เขียนโดยผู้เขียนในปี 2509 แต่ยังเกี่ยวข้องกับคนสมัยใหม่ กลไกและกลยุทธ์ในการเผชิญปัญหาเริ่มก่อตัวตั้งแต่วัยเด็ก ลาซารัสเขียนหนังสือเล่มนี้โดยสังเกตว่าเด็กๆ รับมือกับวิกฤตในช่วงอายุต่างๆ ได้อย่างไร และรูปแบบที่พัฒนาขึ้นเหล่านี้ส่งผลต่อชีวิตของผู้ใหญ่อย่างไร
2. « รับมือความฉลาด» ก. ลิบิน่า. แบบจำลองหลายมิติของการรับมือกับความเครียดที่นำเสนอโดยนักจิตวิทยาของผู้เขียน ช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจกลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่ไม่มีประสิทธิภาพ ค้นหาแหล่งข้อมูลใหม่ในการต่อสู้กับความเครียดและความวิตกกังวล
3. « กลไกการป้องกันทางจิตใจและการรับมือกับความเครียด» ร.ร. Nibiullina, IV. ตุคทารอฟ. เหตุใดบุคคลจึงเลือกกลไกการป้องกันอย่างใดอย่างหนึ่งและจะส่งผลต่อชีวิตของเขาอย่างไร หนังสือเล่มนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับนักเรียนด้านจิตวิทยาและผู้อ่านจำนวนมาก

ความเครียดเป็นสภาวะร่างกายและจิตใจที่ตึงเครียด

ความเครียดในปริมาณที่น้อยที่สุดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับร่างกาย ความเครียดที่มากเกินไปจะลดประสิทธิภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของแต่ละบุคคล นำไปสู่ความเจ็บป่วยทางจิต

หลักคำสอนเรื่องความเครียดปรากฏขึ้นพร้อมกับผลงานของ G. Selye จากข้อมูลของ Selye ความเครียดเป็นวิธีของร่างกายในการบรรลุการต่อต้านเพื่อตอบสนองต่อปัจจัยด้านลบ

ความเครียดสองประเภท:

Eostress (ทำให้เกิดผลที่ต้องการ)

ความทุกข์ (ผลเชิงลบ)

ความเครียดมีสามขั้นตอน:

• ความต้านทาน

  อ่อนเพลีย

ผู้ที่มีจิตใจมั่นคงสามารถเอาชนะความวิตกกังวลและหลีกเลี่ยงความเครียดได้

ปัจจุบันความเครียดแบ่งออกเป็นอารมณ์และข้อมูล หลังเกี่ยวข้องกับปริมาณข้อมูลที่ตกอยู่กับบุคคล

ประวัติการศึกษาการเผชิญปัญหา

ทฤษฎีการรับมือกับสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากของบุคคล (การเผชิญปัญหา) เกิดขึ้นในจิตวิทยาในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 คำนี้แนะนำโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Abraham Maslow (Maslow, 1987) การเผชิญปัญหา (จากภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่เจ็บ - เพื่อรับมือ, รับมือ) หมายถึงความพยายามด้านความรู้ความเข้าใจและพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเพื่อรับมือกับความต้องการภายนอกและ/หรือภายในที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งประเมินว่าเป็นความเครียดหรือเกินความสามารถของบุคคลที่จะรับมือได้

ในจิตวิทยาบ้าน ปัญหาที่แท้จริงของพฤติกรรมบุคลิกภาพในความเครียดได้รับการศึกษาส่วนใหญ่ในบริบทของการเอาชนะสถานการณ์ที่รุนแรง ข้อยกเว้นคือผลงานบางส่วนที่อุทิศให้กับการศึกษาบุคลิกภาพและเส้นทางชีวิต (Antsyferova,; Libina,) รวมถึงการรักษาความขัดแย้งในชีวิตสมรส (Kocharyan, Kocharyan)

ในด้านจิตวิทยาต่างประเทศ การศึกษาพฤติกรรมในสถานการณ์ที่ยากลำบากนั้นดำเนินการในหลายทิศทาง Lazarus และ Folkman เน้นย้ำถึงบทบาทของการสร้างองค์ความรู้ที่กำหนดวิธีการตอบสนองต่อความยากลำบากของชีวิต Costa และ McCray มุ่งเน้นไปที่อิทธิพลของตัวแปรบุคลิกภาพที่กำหนดความชอบของแต่ละบุคคลสำหรับกลยุทธ์พฤติกรรมบางอย่างในสถานการณ์ที่ยากลำบาก Ler และ Tome ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการวิเคราะห์สถานการณ์ที่ยากลำบากด้วยตัวของมันเอง โดยถือว่ามีอิทธิพลอย่างมากจากบริบทในการเลือกรูปแบบการตอบสนอง การตีความปรากฏการณ์การคุ้มครองและการเป็นเจ้าของร่วมยังเชื่อมโยงกับการศึกษาธรรมชาติของพฤติกรรมส่วนบุคคลในบริบทของปัญหาความเครียด (Selye)

แนวคิดทั่วไปในการรับมือ

พฤติกรรมเผชิญปัญหาเป็นรูปแบบหนึ่งของพฤติกรรมที่สะท้อนถึงความพร้อมของแต่ละบุคคลในการแก้ปัญหาชีวิต นี่คือพฤติกรรมที่มุ่งปรับให้เข้ากับสถานการณ์และเกี่ยวข้องกับความสามารถในการใช้วิธีการบางอย่างเพื่อเอาชนะความเครียดทางอารมณ์ เมื่อเลือกการกระทำเชิงรุก แนวโน้มที่จะขจัดผลกระทบของความเครียดที่มีต่อบุคคลจะเพิ่มขึ้น

คุณสมบัติของทักษะนี้เกี่ยวข้องกับ "แนวคิด I", สถานที่แห่งการควบคุม, การเอาใจใส่, สภาพแวดล้อม มาสโลว์กล่าวว่าพฤติกรรมการเผชิญปัญหานั้นตรงกันข้ามกับพฤติกรรมที่แสดงออก

วิธีจัดการกับพฤติกรรมต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

การแก้ไขปัญหา - แสวงหาการสนับสนุนทางสังคม - การหลีกเลี่ยง พฤติกรรมการเผชิญปัญหาจะดำเนินการโดยใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาต่างๆ ตามทรัพยากรของแต่ละบุคคลและสิ่งแวดล้อม ทรัพยากรที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของสิ่งแวดล้อมคือการสนับสนุนทางสังคม แหล่งข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึง "แนวคิด I" ที่เพียงพอ การเห็นคุณค่าในตนเองในเชิงบวก โรคประสาทต่ำ การควบคุมภายใน โลกทัศน์ในแง่ดี ศักยภาพในการเอาใจใส่ แนวโน้มในความสัมพันธ์ (ความสามารถในการมีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล) และโครงสร้างทางจิตวิทยาอื่นๆ

ในระหว่างการกระทำของแรงกดดันต่อบุคลิกภาพ การประเมินเบื้องต้นจะเกิดขึ้นบนพื้นฐานของการกำหนดประเภทของสถานการณ์ที่เกิดขึ้น - คุกคามหรือเป็นประโยชน์ จากช่วงเวลานี้เองที่มีการสร้างกลไกการป้องกันส่วนบุคคล ลาซารัสมองว่าการป้องกันนี้ (กระบวนการเผชิญปัญหา) เป็นความสามารถของบุคคลในการควบคุมสถานการณ์ที่คุกคาม อารมณ์เสีย หรือน่าพึงพอใจ กระบวนการเผชิญปัญหาเป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองทางอารมณ์ การรักษาสมดุลทางอารมณ์ขึ้นอยู่กับพวกเขา มีจุดมุ่งหมายเพื่อลด ขจัด หรือขจัดความเครียดในปัจจุบัน ในขั้นตอนนี้จะทำการประเมินขั้นที่สอง ผลของการประเมินขั้นทุติยภูมิเป็นหนึ่งในสามประเภทของกลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่เป็นไปได้: 1. - การดำเนินการโดยตรงของแต่ละบุคคลเพื่อลดหรือขจัดอันตราย (การโจมตีหรือหลบหนี ความสุขหรือความรัก);

2. - รูปแบบทางอ้อมหรือจิตใจที่ไม่มีผลกระทบโดยตรง, เป็นไปไม่ได้เนื่องจากการยับยั้งภายในหรือภายนอกเช่นการปราบปราม ("สิ่งนี้ไม่เกี่ยวกับฉัน"), การประเมินใหม่ ("สิ่งนี้ไม่อันตราย"), การปราบปราม, เปลี่ยนเป็นรูปแบบอื่น ของกิจกรรม การเปลี่ยนทิศทางของอารมณ์เพื่อต่อต้านมัน ฯลฯ ;

3. - การรับมือโดยปราศจากอารมณ์ เมื่อภัยคุกคามต่อบุคคลไม่ได้รับการประเมินว่าเป็นจริง (ติดต่อกับพาหนะ เครื่องใช้ในครัวเรือน อันตรายในชีวิตประจำวันที่เราหลีกเลี่ยงได้สำเร็จ)

กระบวนการป้องกันพยายามปกป้องบุคคลจากความไม่ตรงกันของแรงจูงใจและความสับสนของความรู้สึก เพื่อปกป้องเขาจากการรับรู้ถึงอารมณ์ที่ไม่พึงประสงค์หรือเจ็บปวด และที่สำคัญที่สุดคือเพื่อขจัดความวิตกกังวลและความตึงเครียด การป้องกันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในขณะเดียวกันก็เท่ากับค่าต่ำสุดของความสามารถในการรับมือที่ประสบความสำเร็จ พฤติกรรมการเผชิญปัญหา "ที่ประสบความสำเร็จ" อธิบายว่าเป็นการเพิ่มความสามารถในการปรับตัวของเรื่อง สมจริง ยืดหยุ่น มีสติสัมปชัญญะเป็นส่วนใหญ่ คล่องแคล่ว รวมถึงการเลือกใช้ตามอำเภอใจ

เกณฑ์สำหรับประสิทธิผลของการเผชิญปัญหา

มีการแบ่งประเภทกลยุทธ์พฤติกรรมการเผชิญปัญหาที่แตกต่างกันค่อนข้างมาก มีสามเกณฑ์หลักในการสร้างการจำแนกประเภทเหล่านี้:

1. อารมณ์/ปัญหา:

1.1. การเผชิญปัญหาที่เน้นอารมณ์มีจุดมุ่งหมายเพื่อควบคุมปฏิกิริยาทางอารมณ์ 1.2. เน้นปัญหา - มุ่งจัดการกับปัญหาหรือเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ที่ทำให้เกิดความเครียด

2. ความรู้ความเข้าใจ / พฤติกรรม:

2.1. การเผชิญปัญหาภายในที่ "ซ่อนเร้น" เป็นวิธีแก้ปัญหาทางปัญญาสำหรับปัญหา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนสถานการณ์อันไม่พึงประสงค์ที่ก่อให้เกิดความเครียด 2.2. การเผชิญปัญหาเชิงพฤติกรรม "เปิด" - เน้นที่การกระทำเชิงพฤติกรรม ใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่สังเกตได้จากพฤติกรรม 3. สำเร็จ/ล้มเหลว:

3.1. การเผชิญปัญหาที่ประสบความสำเร็จ - ใช้กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การเอาชนะสถานการณ์ที่ยากลำบากซึ่งก่อให้เกิดความเครียด 3.2. การเผชิญปัญหาที่ไม่ประสบความสำเร็จ - ใช้กลยุทธ์ที่ไม่สร้างสรรค์เพื่อป้องกันไม่ให้เอาชนะสถานการณ์ที่ยากลำบาก

ดูเหมือนว่ากลยุทธ์การเผชิญปัญหาแต่ละอย่างที่ใช้โดยบุคคลสามารถประเมินได้ตามเกณฑ์ทั้งหมดข้างต้น หากเพียงเพราะบุคคลที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากสามารถใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาหนึ่งหรือหลายกลยุทธ์ได้

ดังนั้นจึงสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างส่วนบุคคลเหล่านั้นด้วยความช่วยเหลือซึ่งบุคคลสร้างทัศนคติต่อความยากลำบากในชีวิตและกลยุทธ์ของพฤติกรรมภายใต้ความเครียด (การรับมือกับสถานการณ์) ที่เขาเลือก

ความแตกต่างระหว่างกลไกการเผชิญปัญหาและการป้องกัน

ตามที่ระบุไว้โดยผู้เขียนหลายคน มีปัญหาสำคัญในการแยกความแตกต่างระหว่างกลไกการป้องกันและการเผชิญปัญหา มุมมองที่พบบ่อยที่สุดคือการคุ้มครองทางจิตวิทยามีลักษณะโดยการปฏิเสธที่จะแก้ปัญหาของแต่ละบุคคลและการดำเนินการเฉพาะที่เกี่ยวข้องเพื่อรักษาสภาพที่สะดวกสบาย

ในขณะเดียวกัน วิธีรับมือก็บ่งบอกถึงความจำเป็นในการแสดงกิจกรรมเชิงสร้างสรรค์ ก้าวผ่านสถานการณ์ เพื่อเอาชีวิตรอดจากเหตุการณ์โดยไม่หลบเลี่ยงปัญหา เราสามารถพูดได้ว่าหัวข้อของจิตวิทยาการเผชิญปัญหาในฐานะพื้นที่พิเศษของการวิจัยคือการศึกษากลไกของการควบคุมอารมณ์และเหตุผลโดยบุคคลในพฤติกรรมของเขาเพื่อที่จะโต้ตอบกับสถานการณ์ชีวิตอย่างเหมาะสมที่สุดหรือเปลี่ยนแปลงพวกเขาตาม ความตั้งใจของพวกเขา (Libin, Libina)

วิธีการที่ทันสมัยในการศึกษากลไกการก่อตัวของพฤติกรรมการเผชิญปัญหาคำนึงถึงบทบัญญัติต่อไปนี้

สัญชาตญาณในการเอาชนะ (Fromm) มีอยู่ในตัวบุคคล ซึ่งรูปแบบหนึ่งของการสำแดงซึ่งเป็นกิจกรรมการค้นหา (Arshavsky, Rotenberg) ซึ่งทำให้แน่ใจได้ว่าการมีส่วนร่วมของกลยุทธ์โปรแกรมวิวัฒนาการในการปฏิสัมพันธ์ของวัตถุกับสถานการณ์ต่างๆ

การตั้งค่าสำหรับวิธีการเผชิญปัญหาได้รับอิทธิพลจากลักษณะทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคล: อารมณ์, ระดับความวิตกกังวล, ประเภทของความคิด, ลักษณะของสถานที่ควบคุม, การวางแนวของตัวละคร ความรุนแรงของวิธีการบางอย่างในการตอบสนองต่อสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากนั้นขึ้นอยู่กับระดับของการตระหนักรู้ในตนเองของแต่ละบุคคล - ยิ่งระดับการพัฒนาบุคลิกภาพของบุคคลสูงขึ้นเท่าใดเขาก็ยิ่งประสบความสำเร็จในการรับมือกับความยากลำบากที่เกิดขึ้นมากขึ้นเท่านั้น

รูปแบบการตอบสนองตามลาซารัส

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในการศึกษารูปแบบการเผชิญปัญหา ("วิธีการเผชิญปัญหา") Lazarus แม้ว่าจะมีพฤติกรรมในความเครียดที่หลากหลายอย่างมีนัยสำคัญ แต่ก็มีรูปแบบการตอบสนองทั่วโลกสองประเภท:

สไตล์เชิงปัญหามุ่งเป้าไปที่การวิเคราะห์อย่างมีเหตุผลของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสร้างและการดำเนินการตามแผนเพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบากและแสดงออกในรูปแบบของพฤติกรรมเช่นการวิเคราะห์อิสระของสิ่งที่เกิดขึ้นขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม .

สไตล์หัวเรื่องเป็นผลมาจากการตอบสนองทางอารมณ์ต่อสถานการณ์ที่ไม่ได้มาพร้อมกับการกระทำที่เฉพาะเจาะจงและแสดงออกในรูปแบบของความพยายามที่จะไม่คิดถึงปัญหาเลยที่เกี่ยวข้องกับผู้อื่นในประสบการณ์ของตัวเองความปรารถนาที่จะลืมตัวเองในความฝัน ขจัดความทุกข์ยากด้วยแอลกอฮอล์หรือชดเชยอารมณ์ด้านลบด้วยอาหาร รูปแบบของพฤติกรรมเหล่านี้มีลักษณะเฉพาะโดยการประเมินสิ่งที่เกิดขึ้นในวัยแรกเกิดอย่างไร้เดียงสา

ปัญหาการปรับตัวและการเผชิญปัญหา:

กลยุทธ์ด้านพฤติกรรมเปิดเผยในรูปแบบต่างๆ ของการปรับตัว การปรับตัว ตรงกันข้ามกับการปรับตัวอย่างง่าย ทุกวันนี้เข้าใจกันว่าเป็นการปฏิสัมพันธ์อย่างแข็งขันของบุคคลกับสภาพแวดล้อมทางสังคม เพื่อให้บรรลุถึงระดับที่เหมาะสมที่สุดตามหลักการของสภาวะสมดุลและมีลักษณะเด่นด้วยความมั่นคงสัมพัทธ์

ปัญหาการปรับตัวมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับปัญหาสุขภาพ/ความเจ็บป่วย ความต่อเนื่องนี้เป็นส่วนสำคัญของเส้นทางชีวิตของแต่ละบุคคล มัลติฟังก์ชั่นและหลายทิศทางของเส้นทางชีวิตกำหนดการเชื่อมต่อและการพึ่งพาอาศัยกันของกระบวนการของการทำงานของร่างกาย ส่วนตัว และสังคม ดังนั้น กระบวนการปรับตัวจึงรวมถึงกิจกรรมของมนุษย์ในระดับต่างๆ

ประเภทของ "การตัด" ของกระบวนการปรับตัวซึ่งครอบคลุมเส้นทางชีวิตทั้งหมดตั้งแต่เกิดจนตายเป็นภาพภายในของเส้นทางชีวิตซึ่งบ่งบอกถึงคุณภาพชีวิตของบุคคลและความสามารถในการปรับตัวในระดับต่างๆ ภาพภายในของเส้นทางชีวิตเป็นภาพองค์รวมของการดำรงอยู่ของมนุษย์ นี่คือความรู้สึก การรับรู้ ประสบการณ์ และการประเมินชีวิตของตนเอง และสุดท้ายคือทัศนคติที่มีต่อชีวิต ภาพภายในของเส้นทางชีวิตประกอบด้วยองค์ประกอบหลายประการ:

1. โซมาติก (ร่างกาย) - ทัศนคติต่อร่างกาย (สุขภาพการเปลี่ยนแปลงรวมถึงความเจ็บป่วยการเปลี่ยนแปลงทางร่างกายที่เกี่ยวข้องกับอายุและต่างๆ);

2. ส่วนบุคคล (บุคคล - จิตวิทยา) - ทัศนคติต่อตนเองในฐานะบุคคลทัศนคติต่อพฤติกรรมอารมณ์ความคิดกลไกการป้องกัน

3. สถานการณ์ (สังคม - จิตวิทยา) - ทัศนคติต่อสถานการณ์ที่บุคคลถูกรวมตลอดเส้นทางชีวิตของเขา

กลยุทธ์ด้านพฤติกรรมเป็นรูปแบบที่แตกต่างกันของกระบวนการปรับตัว และแบ่งออกเป็นร่างกาย บุคลิกภาพ และสังคม ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมหลักในกระบวนการปรับตัวของกิจกรรมชีวิตระดับหนึ่งหรืออีกระดับของทรงกลมส่วนบุคคล-ความหมาย

วิธีคลายเครียด.

รูปแบบการตอบสนองเป็นความเชื่อมโยงระหว่างเหตุการณ์ตึงเครียดที่เกิดขึ้นกับผลที่ตามมา เช่น ความวิตกกังวล ความรู้สึกไม่สบายทางจิตใจ ความผิดปกติทางร่างกายที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการป้องกัน หรือการยกระดับอารมณ์และความสุขจากการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จ ลักษณะของพฤติกรรมการเผชิญปัญหา

การค้นหาแง่บวกในเหตุการณ์โศกนาฏกรรมทำให้ผู้คนสามารถเอาชนะมันได้ง่ายขึ้น ห้าวิธีในการบรรเทาสถานการณ์ถูกระบุ (โดยใช้ตัวอย่างทัศนคติต่อผลที่ตามมาจากไฟไหม้):

การตรวจจับช่วงเวลาที่ไม่คาดคิดด้านบวก ("แต่ตอนนี้เราอยู่กับเด็ก");

การเปรียบเทียบอย่างมีสติกับเหยื่อรายอื่นจากไฟไหม้ ("ในประเทศของเรา อย่างน้อยค่าใช้จ่ายของบ้านก็ไม่ได้จ่ายเต็มจำนวน แต่กับเพื่อนบ้าน ... "); - การนำเสนอผลที่น่าเศร้าเพิ่มเติมของสถานการณ์ ("เรายังมีชีวิตอยู่ แต่เราอาจตายได้!");

ความพยายามที่จะลืมสิ่งที่เกิดขึ้น ("คุณกำลังพูดถึงอะไรเกี่ยวกับไฟใช่เราลืมเรื่องนี้ไปนานแล้ว")

รูปแบบการตอบสนองของคนๆ เดียวสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับด้านของชีวิตที่แสดงออก: ในความสัมพันธ์ในครอบครัว การทำงานหรืออาชีพ การดูแลสุขภาพของตนเอง

ประเภทของรูปแบบการตอบสนองการป้องกันและการเผชิญปัญหา

งาน (Libina, Libin) เสนอประเภทของรูปแบบการตอบสนองการป้องกันและการเผชิญปัญหาตามแบบจำลองพฤติกรรมเชิงโครงสร้างและหน้าที่ ตารางแสดงตัวอย่างบางรายการ (1a - 4c) ของแบบสอบถาม "ลักษณะพฤติกรรม"

ส่วนประกอบโครงสร้างรวมถึงลักษณะพื้นฐานที่เสถียรที่สุดของบุคลิกภาพของบุคคล เช่น ระบบสัญญาณที่หนึ่งและที่สอง คุณสมบัติของระบบประสาท และอารมณ์

องค์ประกอบการทำงานหมายถึงความจำเพาะของการจัดระเบียบพฤติกรรมและกิจกรรมของแต่ละบุคคล ในกรณีนี้ เรานึกถึงปรากฏการณ์ที่อ้างถึงในการศึกษาของนักจิตวิทยาตะวันตกว่า "การโฟกัส" (การโฟกัส) ในการศึกษากระบวนการทางจิต หรือ "การปฐมนิเทศ" "ทัศนคติ" ในการวิเคราะห์บุคลิกภาพ นักจิตวิทยาในประเทศทำงานตามลำดับด้วยคำว่า "ทัศนคติ" และแนวคิดของ "การวางแนวบุคลิกภาพ"

รูปแบบของพฤติกรรมการเผชิญปัญหาในงานของ Libin มีชื่อว่า ความสามารถที่มีเหตุผล(เกิดจากปัจจัยหลักที่เป็นอิสระ 3 ประการ ได้แก่ การวางแนวเรื่องในการแก้ปัญหา การวางแนวการสื่อสาร และการควบคุมตนเองอย่างมีเหตุมีผล) และความสามารถทางอารมณ์ซึ่งมีโครงสร้างคล้ายคลึงกัน ปัจจัยรองใหม่ "ความสามารถทางอารมณ์" เน้นย้ำถึงความสำคัญของบทบาทเชิงบวกของอารมณ์ในการดำเนินกิจกรรมเชิงสร้างสรรค์ของบุคคล ความสามารถทางอารมณ์พัฒนาเป็นผลมาจากการแก้ไขความขัดแย้งภายในบุคคลโดยพิจารณาจากการแก้ไขปฏิกิริยาทางอารมณ์เชิงลบที่ได้รับการแก้ไขในการเกิด (ความเขินอาย ซึมเศร้า ความก้าวร้าว) และ ควบคู่ไปกับเงื่อนไขที่ทำให้ไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับแต่ละบุคคลได้สำเร็จ

การเชื่อมต่อของการรับมือกับคุณสมบัติของ NS และอารมณ์

การวิเคราะห์อารมณ์และลักษณะบุคลิกภาพที่สัมพันธ์กับกลยุทธ์พฤติกรรมที่ขัดแย้งกันพบว่า กลยุทธ์การหลีกเลี่ยงกลายเป็นว่ามีความเกี่ยวข้องกับสัญญาณของอารมณ์ต่อไปนี้: กิจกรรมวัตถุประสงค์ต่ำ (นั่นคือเชิงธุรกิจ) และอารมณ์สูง, ที่เข้าใจกันว่ามีความอ่อนไหวต่อความแตกต่างระหว่างสิ่งที่คาดหวังและผลลัพธ์ที่ได้มา, เช่นเดียวกับทัศนคติเชิงลบต่อตนเองและ การปกครองตนเองในระดับต่ำ

กลยุทธ์ความร่วมมือชอบคนที่มีความกระตือรือร้นในวัตถุสูง (นั่นคือ ความจำเป็นในการทำงานหนัก) คะแนนด้านอารมณ์ที่ต่ำกว่า การควบคุมภายใน และทัศนคติเชิงบวกต่อตนเองและผู้อื่น

กลยุทธ์ของคู่แข่งก่อให้เกิดรูปแบบทั่วไปที่มีอารมณ์ในระดับสูงในด้านการสื่อสาร โลคัสของการควบคุมภายนอก และความคาดหวังที่เด่นชัดของทัศนคติเชิงลบจากผู้อื่น กำลังต้องการ กลยุทธ์การปรับตัวแตกต่างกันตามตัวบ่งชี้ที่ต่ำที่สุดในกลุ่มตัวอย่างในแง่ของพารามิเตอร์หัวเรื่องและกิจกรรมการสื่อสาร

ความเชื่อมโยงของการรับมือกับภาพลักษณ์ของ "ฉัน"

องค์ประกอบหลักอีกประการหนึ่งในกระบวนทัศน์การวิจัยของจิตวิทยาการเผชิญปัญหาคือ "ฉัน" - ภาพลักษณ์ "ความเรียบง่าย" ความไม่แตกต่างของภาพ "ฉัน" สัมพันธ์กับความเสี่ยงในการตอบสนองแม้กระทั่งวิกฤตชีวิตตามธรรมชาติด้วยความผิดปกติทางร่างกายและจิตใจ และสิ่งนี้สัมพันธ์กับการละเมิดระบบแนวทางการใช้ชีวิตและท้ายที่สุดด้วย การเพิ่มขึ้นของกระบวนการทำให้เป็นปัจเจกบุคคล สิ่งสำคัญคือต้องเปรียบเทียบข้อมูลเกี่ยวกับกลไกภายในของการก่อตัวของวิธีการตอบสนองด้วยการวิเคราะห์ประเภทของสถานการณ์ที่ผู้เข้าร่วมโต้ตอบกัน ในประเทศของเรามีความพยายามในการศึกษาอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับคุณลักษณะทั้งแบบอัตนัยและสิ่งแวดล้อม (ตามสถานการณ์) ในช่วงที่เกิดโรค ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับสถานการณ์ในการเกิดขึ้นและการพัฒนาของโรคนั้น ๆ ถือว่าแตกต่างกันขึ้นอยู่กับผู้แต่งที่อยู่ในทิศทางทางจิตวิทยาบางอย่าง: จากการทำความเข้าใจสถานการณ์เป็นแรงผลักดันให้เกิดโรคไปจนถึงการรับรู้ถึงบทบาทที่กำหนด

ในกรณีแรกจะให้ความสำคัญกับบุคคล แม้จะมีความคิดเห็นที่แตกต่างกัน แต่งานทั้งหมดยอมรับว่าการวิเคราะห์ตัวแปรบุคลิกภาพในการโต้ตอบกับเหตุการณ์สิ่งแวดล้อมที่เครียดเป็นหนึ่งในคุณสมบัติของจิตวิทยาสมัยใหม่และเป็นหนึ่งในแนวโน้มในการพัฒนา การชนกันของความสัมพันธ์ทางบุคลิกภาพที่สำคัญกับสถานการณ์ชีวิตที่เข้ากันไม่ได้กลายเป็น แหล่งที่มาของความเครียดทางระบบประสาทที่นำไปสู่ปัญหาสุขภาพ จิตวิทยาของความสัมพันธ์มีความสำคัญในการศึกษาบรรทัดฐานและพยาธิวิทยาของแต่ละบุคคล ต้นกำเนิดและหลักสูตรของโรค การรักษาและการป้องกัน