ตามที่นักวิจัยหลายคน (A. Adler, S.P. Beznosov, R.M. Granovskaya, E.F. กิจกรรม; และทำลายล้าง: มีการทำลายโครงสร้างพื้นฐานส่วนบุคคลการบิดเบือนโปรไฟล์มืออาชีพและส่วนตัวของผู้เชี่ยวชาญ หลังในด้านจิตวิทยาของการพัฒนาวิชาชีพเรียกว่า การเสียรูปอย่างมืออาชีพ.

ตามที่อี.เอฟ. การเสียรูปอย่างมืออาชีพของ Zeer สามารถแสดงออกได้ในสี่ระดับ

1.การเปลี่ยนรูปมืออาชีพทั่วไปแบบฉบับของคนงานในอาชีพนี้ คุณสมบัติคงที่ของบุคลิกภาพและพฤติกรรมของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้สามารถติดตามได้จากพนักงานที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่ แม้ว่าระดับความรุนแรงของการเสียรูปกลุ่มนี้จะต่างกัน ดังนั้นแพทย์จึงมีอาการของ "ความเหนื่อยล้าจากความสงสาร" ซึ่งแสดงออกถึงความไม่แยแสทางอารมณ์ต่อความทุกข์ทรมานของผู้ป่วย เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายพัฒนากลุ่มอาการ "การรับรู้ทางสังคม" ซึ่งพลเมืองทุกคนถูกมองว่าเป็นผู้ฝ่าฝืน ในหมู่ผู้นำ - กลุ่มอาการของ "การอนุญาต" ซึ่งแสดงออกในการละเมิดมาตรฐานวิชาชีพและจริยธรรมในความปรารถนาที่จะจัดการกับชีวิตการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา ชุดของความผิดปกติของมืออาชีพทั่วไปทำให้คนงานในวิชาชีพเป็นที่รู้จักและคล้ายคลึงกัน

2. การเสียรูปแบบมืออาชีพพิเศษที่เกิดขึ้นในกระบวนการของความเชี่ยวชาญในวิชาชีพ อาชีพใด ๆ รวมความเชี่ยวชาญหลายอย่าง ความเชี่ยวชาญพิเศษแต่ละอย่างมีองค์ประกอบของการเสียรูปของตัวเอง ดังนั้น พนักงานสอบสวนจึงถูกตั้งข้อสงสัยทางกฎหมาย พนักงานปฏิบัติการเริ่มก้าวร้าว ทนายความได้รับความฉลาดทางวิชาชีพ อัยการจึงถูกกล่าวหา แพทย์ที่เชี่ยวชาญพิเศษต่าง ๆ ก็ได้รับความผิดปกติเช่นกัน นักบำบัดโรคทำการวินิจฉัยที่คุกคาม ศัลยแพทย์เหยียดหยาม พยาบาลใจแข็งและไม่แยแส

3. การเปลี่ยนรูปแบบมืออาชีพเนื่องจากการกำหนดลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของบุคลิกภาพ: อารมณ์, ความสามารถ, ตัวละคร - ในโครงสร้างทางจิตวิทยาของกิจกรรม เป็นผลให้เกิดคอมเพล็กซ์ที่กำหนดขึ้นอย่างมืออาชีพและเป็นการส่วนตัว:

§ การเปลี่ยนรูปแบบการปฐมนิเทศอย่างมืออาชีพของแต่ละบุคคล: การบิดเบือนแรงจูงใจของกิจกรรม ("การเปลี่ยนแปลงแรงจูงใจสู่เป้าหมาย") การปรับโครงสร้างทิศทางของค่านิยม การมองโลกในแง่ร้าย ความกังขาต่อผู้มาใหม่และนวัตกรรม

§ การเสียรูปที่พัฒนาบนพื้นฐานของความสามารถใดๆ: องค์กร การสื่อสาร ปัญญา ฯลฯ (ความซับซ้อนที่เหนือกว่า, ระดับการเรียกร้องที่มากเกินไป, ความนับถือตนเองที่ประเมินค่าสูงไป, การปิดผนึกทางจิตวิทยา, การหลงตัวเอง ฯลฯ );

§ ความผิดปกติที่เกิดจากลักษณะนิสัย: การขยายบทบาท, ความต้องการทางเพศ, "การแทรกแซงอย่างเป็นทางการ", การครอบงำ, ความเฉยเมย ฯลฯ

ความผิดปกติกลุ่มนี้พัฒนาในวิชาชีพต่างๆ และไม่มีทิศทางที่ชัดเจนในวิชาชีพ

4. ความผิดปกติเฉพาะบุคคลเนื่องจากลักษณะของคนงานในหลากหลายอาชีพ ในกระบวนการของกิจกรรมทางวิชาชีพเป็นเวลาหลายปี การผสมผสานทางจิตวิทยาของบุคลิกภาพและอาชีพ คุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพบางอย่าง รวมถึงคุณสมบัติที่ไม่พึงปรารถนาอย่างมืออาชีพ พัฒนามากเกินไป ซึ่งนำไปสู่การเกิดขึ้นของคุณสมบัติพิเศษหรือการเน้นเสียง อาจเป็นความรับผิดชอบที่มากเกินไป ความซื่อสัตย์อย่างยิ่ง ความมีสมาธิสั้น ความคลั่งไคล้แรงงาน ความกระตือรือร้นในวิชาชีพ ความผิดปกติเหล่านี้เรียกได้ว่าเป็น "ความคลั่งไคล้มืออาชีพ"

ผลที่ตามมาของการเสียรูปทั้งหมดเหล่านี้คือความตึงเครียดทางจิตใจ ความขัดแย้ง ผลผลิตที่ลดลงของกิจกรรมทางวิชาชีพของบุคคล ความไม่พอใจต่อชีวิตและสภาพแวดล้อมทางสังคม

ในการสอน การเสียรูปที่พบบ่อยที่สุดคือ:

1. เผด็จการ ซึ่งปรากฏอยู่ในการรวมศูนย์ที่เข้มงวดของกระบวนการศึกษา การใช้งานเพียงฝ่ายเดียวของการจัดการ การใช้คำสั่งเด่น คำแนะนำ คำแนะนำ ครูเผด็จการมุ่งไปที่การลงโทษนักเรียนต่าง ๆ ปฏิเสธที่จะร่วมมือกับพวกเขา ลัทธิเผด็จการพบได้จากการไตร่ตรองที่ลดลง - การวิปัสสนาและการควบคุมตนเองของครู

2. การสาธิต - คุณภาพบุคลิกภาพ แสดงออกในพฤติกรรมที่มีสีทางอารมณ์ ความปรารถนาที่จะชอบ ความปรารถนาที่จะเห็น เพื่อแสดงตัวตน แนวโน้มนี้เกิดขึ้นได้ในพฤติกรรมดั้งเดิม การแสดงให้เห็นถึงความเหนือกว่า การกล่าวเกินจริงโดยเจตนา การระบายสีจากประสบการณ์ ท่าทาง การกระทำที่ออกแบบมาเพื่อผลกระทบภายนอก อารมณ์สดใสแสดงออกในลักษณะ แต่ไม่คงที่และตื้น การสาธิตจำนวนหนึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับครูอย่างมืออาชีพ อย่างไรก็ตาม เมื่อเริ่มกำหนดรูปแบบของพฤติกรรม ก็จะลดคุณภาพของกิจกรรมการสอน กลายเป็นวิธีการยืนยันตนเอง

3. คติสอนใจ เกิดขึ้นจากการทำซ้ำในสถานการณ์เดียวกันงานทั่วไปและการสอนทั่วไป ครูค่อยๆ พัฒนาแนวโน้มในการทำให้ปัญหาง่ายขึ้น ใช้เทคนิคที่ทราบอยู่แล้วโดยไม่คำนึงถึงความซับซ้อนทั้งหมดของสถานการณ์การสอน ลัทธิคัมภีร์แบบมืออาชีพยังแสดงออกด้วยการเพิกเฉยต่อทฤษฎีทางจิตวิทยาและการสอน การละเลยวิทยาศาสตร์ นวัตกรรม ความมั่นใจในตนเอง และการประเมินค่าในตนเองที่สูงเกินไป ความคลั่งไคล้พัฒนาด้วยการเพิ่มระยะเวลาในการให้บริการในตำแหน่งเดียวกัน ลดระดับของสติปัญญาทั่วไป และยังถูกกำหนดโดยลักษณะนิสัย

4. การปกครอง เนื่องจากการแสดงอำนาจหน้าที่ของครูผู้สอน เขาได้รับสิทธิอันยิ่งใหญ่: เรียกร้อง ลงโทษ ประเมิน ควบคุม การพัฒนาของการเสียรูปนี้ยังถูกกำหนดโดยลักษณะเฉพาะส่วนบุคคลของแต่ละบุคคล ในระดับที่มากขึ้น การครอบงำเป็นที่ประจักษ์ในคนที่เจ้าอารมณ์และเฉื่อยชา มันสามารถพัฒนาบนพื้นฐานของการเน้นเสียงของตัวละคร แต่อย่างไรก็ตาม งานของครูจะสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการสนองความต้องการอำนาจ การกดขี่ข่มเหงผู้อื่น และการยืนยันตนเองโดยเสียค่าใช้จ่ายของนักเรียน

5. ไม่แยแสการสอน โดดเด่นด้วยความแห้งแล้งทางอารมณ์โดยไม่สนใจลักษณะส่วนบุคคลของนักเรียน ปฏิสัมพันธ์การสอนกับพวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยไม่คำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลของพวกเขาโดยเริ่มจากวิธีการแบ่งประเภท: "นักเรียนที่น่าสงสาร", "คนพาล", "นักเคลื่อนไหว", "คนเกียจคร้าน" ฯลฯ ความเฉยเมยเกิดขึ้นตลอดหลายปีที่ผ่านมาอันเป็นผลมาจากความเหนื่อยล้าทางอารมณ์และประสบการณ์ด้านลบของบุคคลในการปฏิสัมพันธ์กับนักเรียน

6. อนุรักษ์นิยม แสดงออกในอคติต่อนวัตกรรมการยึดมั่นในเทคโนโลยีที่จัดตั้งขึ้น การพัฒนาอนุรักษ์นิยมนั้นอำนวยความสะดวกโดยความจริงที่ว่าครูทำซ้ำสื่อการศึกษาเดียวกันเป็นประจำใช้รูปแบบและวิธีการบางอย่างในการสอนและการอบรม วิธีการมีอิทธิพลแบบเหมารวมค่อยๆ กลายเป็นความคิดโบราณ ช่วยรักษาพลังทางปัญญาของครู และไม่ก่อให้เกิดประสบการณ์ทางอารมณ์เพิ่มเติม เมื่อความเป็นมืออาชีพก้าวหน้าขึ้น ความคิดเดิมๆ เหล่านี้ในงานสอนจะกลายเป็นตัวกำหนดการพัฒนากิจกรรมและบุคลิกภาพของครู

7. การขยายบทบาท ปรากฏตัวในการแช่ในอาชีพการงานการตรึงปัญหาและความยากลำบากของตัวเองในการไร้ความสามารถและไม่เต็มใจที่จะเข้าใจบุคคลอื่นในความเด่นของคำกล่าวหาและการจรรโลงใจ ความผิดปกตินี้พบได้ในพฤติกรรมการแสดงบทบาทสมมติที่เข้มงวดนอกสถาบันการศึกษา ในบทบาทและความสำคัญของตนเองที่เกินจริง

8. ความเจ้าเล่ห์ทางสังคม ครูมีความต้องการที่จะปรับความคาดหวังทางศีลธรรมสูงของนักเรียนและผู้ใหญ่เพื่อส่งเสริมหลักการทางศีลธรรมและบรรทัดฐานของพฤติกรรม ความปรารถนาทางสังคมในช่วงหลายปีที่ผ่านมากลายเป็นนิสัยแห่งศีลธรรม ความไม่จริงใจของความรู้สึกและทัศนคติ

9. การถ่ายทอดพฤติกรรม (การแสดงอาการของโรคการถ่ายโอนบทบาท) กำหนดลักษณะการก่อตัวของพฤติกรรมบทบาทและคุณภาพที่มีอยู่ในนักเรียน คำพูดที่ว่า "คุณจะเป็นผู้นำกับใคร - จากนั้นคุณจะได้รับ" เป็นจริงในความสัมพันธ์กับครู

10. การสอน - นี่คือการแสดงค่าใช้จ่ายการสอนของวิธีการสอนแบบอธิบายและอธิบาย มันแสดงออกในความปรารถนาของครูที่จะอธิบายทุกอย่างด้วยตัวเองและในงานการศึกษา - ในด้านศีลธรรมและการจรรโลงใจ ลักษณะการสอนของครูก็ปรากฏภายนอกสถาบันการศึกษาเช่นกัน: ในครอบครัวในการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการมักใช้ลักษณะของอาชีพที่น่าเบื่อ

11. ความก้าวร้าวในการสอน แสดงออกในทัศนคติที่ไม่เป็นมิตรต่อนักเรียนที่ประมาทและไม่ประสบความสำเร็จ โดยยึดมั่นในอิทธิพล "การลงโทษ" ในความต้องการการเชื่อฟังโดยไม่มีเงื่อนไข

27. องค์ประกอบทางจิตวิทยาของมาตรฐานวิชาชีพและมาตรฐานการศึกษาของรัฐ

การตรวจสอบการพัฒนาวิชาชีพส่วนบุคคล

ส่วนใหญ่แล้ว การเสียรูปอย่างมืออาชีพจะแสดงออกมาในทัศนคติที่เป็นทางการต่อผู้คน ความก้าวร้าวที่เพิ่มขึ้น การรับรู้สถานการณ์และผู้คนที่ไม่เพียงพอ การหายตัวไปของชีวิตและค่านิยมทางศีลธรรม การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจเป็นตอนๆ หรือกลายเป็นลักษณะบุคลิกภาพถาวร การเสียรูปอย่างมืออาชีพแสดงออกในลักษณะของพฤติกรรม คำพูด นิสัย และแม้กระทั่งรูปร่างหน้าตาของบุคคล

ประเภทของความผิดปกติทางวิชาชีพ

การพังทลายของการจัดการเป็นประเภทที่สองของการเสียรูปอย่างมืออาชีพ รัฐนี้มีอยู่ในตัวแทนของตำแหน่งผู้นำ การดำรงตำแหน่งผู้นำเป็นเวลานานมักนำไปสู่ความจริงที่ว่าบุคคลเริ่มทำการตัดสินใจที่ไม่ได้ผลและไม่มีประสิทธิภาพ นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าผู้นำที่หลงใหลในอำนาจพยายามที่จะขยายอำนาจและการควบคุมทั้งหมดของเขาอย่างต่อเนื่องและความสนใจของธุรกิจสำหรับเขาจางหายไปในเบื้องหลัง วิธีการเป็นผู้นำที่ได้รับการพิสูจน์แล้วนั้นไม่ได้ผล แต่บุคคลนั้นยังคงยึดมั่นในแนวทางนั้นเพราะ ไม่สามารถเรียนรู้วิธีการจัดการใหม่ๆ "การรักษา" ของการเสียรูปอย่างมืออาชีพประเภทนี้คือการกำจัดจากการจัดการหรือถ่ายโอนไปยังตำแหน่งอื่น

ประเภทที่สามของการเสียรูปในการทำงานคือความเหนื่อยหน่าย มันแสดงออกในความไม่แยแสความอ่อนล้าทางร่างกายความอ่อนล้าทางอารมณ์ทัศนคติเชิงลบต่อผู้คนและการรับรู้ตนเองเชิงลบของตัวเองในอาชีพ ผู้ที่อ่อนแอต่อความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์มากที่สุดคือบุคคลที่ไม่มีอิสระ (เช่น ผู้หญิงที่มีค่าแรงต่ำ) เช่นเดียวกับนักอุดมคตินิยมที่เน้นผู้คนมากเกินไป สุภาพ มีมนุษยธรรม หมกมุ่นอยู่กับความคิดของมืออาชีพ คนที่เย็นชาทางอารมณ์ก็มีแนวโน้มที่จะหมดไฟเช่นกัน โดยเลือกที่จะระงับความรู้สึกด้านลบในตัวเอง ความเสี่ยงของการพัฒนาความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์จะเพิ่มขึ้นด้วยกิจกรรมทางจิตอารมณ์ที่ยืดเยื้อและรุนแรง บรรยากาศทางจิตวิทยาที่ไม่เอื้ออำนวยในทีม และการไม่มีองค์กรที่ชัดเจนและการวางแผนงาน

ในช่วงชีวิตการทำงาน พนักงานจะพัฒนาคุณสมบัติที่เป็นที่ต้องการในด้านการจ้างงาน ซึ่งช่วยปรับปรุงบุคลิกภาพของเขา อย่างไรก็ตาม การทำงานแบบเดียวกันเป็นเวลานานมักจะเปลี่ยนคุณสมบัติทางจิตของบุคคล ทิ้งรอยประทับเชิงลบบนโครงสร้างและพฤติกรรมของระบบประสาทและสมองโดยทั่วไป คุณสมบัติที่ไม่มีผู้อ้างสิทธิ์ในกิจกรรมระดับมืออาชีพหายไปและคุณสมบัติที่ใช้บ่อยที่สุดในกระบวนการทำงานมีลักษณะที่บิดเบี้ยว การกระทำแบบมืออาชีพที่ดำเนินการโดยบุคคลซ้ำแล้วซ้ำอีกและบิดเบือนไปอย่างทั่วถึง ระยะเวลา ความจำเพาะ ความซับซ้อนในแง่ของการปรับตัวคือสถานการณ์ที่อยู่ภายใต้อิทธิพลของการเสียรูปอย่างมืออาชีพ

ผลกระทบด้านลบและด้านบวก

คำตอบของการเสียรูปอย่างมืออาชีพคืออะไร คือ การเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติส่วนบุคคลภายใต้อิทธิพลของการปฏิบัติหน้าที่อย่างมืออาชีพเป็นเวลานาน คนส่วนใหญ่มักมีแนวโน้มที่จะเป็นเช่นนี้ซึ่งมีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นประจำ (คนงานการค้า แพทย์ ฯลฯ) ความผิดปกติทางบุคลิกภาพแบบมืออาชีพแสดงออกในความจริงที่ว่าพนักงานเริ่มถ่ายโอนช่วงเวลาการทำงานไปสู่ชีวิตประจำวันและครอบครัว พฤติกรรมบางอย่างถูกใช้ในหมู่ญาติ เพื่อนฝูง และกลายเป็นสาเหตุของความเข้าใจผิดและความขัดแย้ง ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลแย่ลง

ผลที่ตามมาของการเปลี่ยนรูปในการทำงานแสดงไว้ด้านล่าง

• ลดขั้นตอนการปรับโครงสร้างบุคลิกภาพ คนที่มีงานบางประเภทหยุดมองหาวิธีอื่นในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น คุณสมบัติที่เรียกร้องในที่ทำงานพัฒนาเป็นตัวละครกลายเป็นส่วนหนึ่งของพฤติกรรม: นักบัญชีสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายรายวันได้อย่างรอบคอบ แพทย์สามารถเรียกร้องสุขอนามัยที่เข้มงวด และศิลปินที่ประสบความสำเร็จสามารถเรียกร้องความสนใจและความเคารพในสถานการณ์ที่ไม่ได้ทำงาน
• การก่อตัวของแนวทางกลในการทำงานแทนความคิดสร้างสรรค์ การเสียรูปอย่างมืออาชีพของบุคลิกภาพสามารถนำไปสู่การเสื่อมสภาพในคุณภาพของงานที่ทำ
• ความเหนื่อยหน่ายส่วนบุคคล เมื่อบุคคลหมกมุ่นอยู่กับงานอยู่ตลอดเวลา เขาก็จะไม่น่าสนใจ พฤติกรรมนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับพนักงานที่ไม่สามารถเลื่อนขั้นในอาชีพได้เป็นเวลานาน
• บางครั้งการเสียรูปอาจส่งผลดีต่อบุคคล เนื่องจากทักษะทางวิชาชีพบางอย่างอาจช่วยในชีวิตประจำวันได้ เป็นสิ่งสำคัญที่บุคคลสามารถสังเกตเส้นแบ่งระหว่างงานกับชีวิตประจำวัน

ชนิด

การเสียรูปแบบมืออาชีพแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• การเปลี่ยนแปลงทางสรีรวิทยา นี่แสดงถึงการฝ่อของอวัยวะที่ไม่เหมาะสมสำหรับการทำงานหรือการเพิ่มขึ้นของโครงสร้างเนื้อเยื่อและการเปลี่ยนแปลงของอวัยวะที่จำเป็นสำหรับการทำกิจกรรมทางวิชาชีพ ตัวอย่าง ได้แก่ โรคของระบบกล้ามเนื้อและกระดูกในคนที่ทำงานหน้าคอมพิวเตอร์ ปัญหาคอในครู ผิวบอบบางและแพ้ง่ายของมือของผู้ปฏิบัติงานที่ไม่ได้ใช้งานทางร่างกาย
• การเปลี่ยนรูปแบบและภาพ อาชีพของบุคคลมีผลโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อรูปแบบเสื้อผ้า ทรงผม และเครื่องประดับที่ใช้ กิจกรรมบุคลิกภาพยังส่งผลต่อท่าทาง มารยาท การเดิน คุณสามารถสังเกตท่าเดินโยกเยกของกะลาสี ซึ่งเป็นท่าที่เหยียดตรงของทหาร การเสียรูปยังทิ้งร่องรอยไว้บนคำพูดของบุคคล ซึ่งแสดงโดยการออกเสียงคำที่เฉพาะเจาะจง การใช้คำศัพท์บ่อยครั้ง และวลีที่สร้างสรรค์
• ความผิดปกติของจิตใจ ตัวแทนของความเชี่ยวชาญพิเศษเดียวกันมักจะคล้ายคลึงกันในคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับอาชีพที่กำหนด ในกระบวนการพัฒนาวิชาชีพ ความเหมือนและความแตกต่างจากบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญพิเศษเพิ่มขึ้นในขณะเดียวกัน เมื่อสื่อสาร แพทย์สามารถประเมินสุขภาพของคู่สนทนา ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำอาหารสามารถแนะนำสูตรอาหารและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการรักษาได้ ความผิดปกติทางจิตช่วยกระตุ้นความสำคัญส่วนตัวของความสามารถพิเศษของเขาในพนักงาน

ความผิดปกติของบุคลิกภาพแบบมืออาชีพคือ:

• ผู้เชี่ยวชาญทั่วไปทั่วไปสำหรับพนักงานบางพื้นที่
• พิเศษ เกิดขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะ
• โดยทั่วไปเนื่องจากลักษณะทางจิตวิทยาของงาน
• การเสียรูปของมืออาชีพในบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะและเกิดจากการพัฒนาทักษะอย่างรวดเร็ว

ความผิดปกติส่วนบุคคลอย่างมืออาชีพในบางคนสามารถเปิดเผยได้จากการรุกรานที่ไม่ยุติธรรมและการประเมินตนเองสูงเกินไป ในผู้อื่น - ด้วยความเฉยเมยในผู้อื่น - โดยการลดคุณสมบัติทางวิชาชีพ

การเปลี่ยนแปลงในจิตใจมีความเกี่ยวข้องกับลักษณะของบุคคล ความขัดแย้งที่เกิดขึ้น วิกฤตและความตึงเครียดทางจิตใจ ความไม่พอใจกับสภาพแวดล้อมทางสังคมและความสัมพันธ์ส่วนตัว การประเมินประสิทธิภาพการทำงานต่ำเกินไป

ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

เป็นที่เชื่อกันว่าการเสียรูปอย่างมืออาชีพเกิดจากการที่พนักงานคุ้นเคยกับบทบาททางสังคมที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้นและไม่สามารถไปไกลกว่านั้นได้ ในกรณีนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาจะลงทะเบียนการเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพ คนไม่รู้สึกถึงเส้นแบ่งระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัวยังคงปฏิบัติหน้าที่ที่บ้านต่อไป การประเมินระดับการเสียรูปทางวิชาชีพของตนเองนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย เนื่องจากสิ่งนี้ต้องผ่านการไตร่ตรอง ซึ่งเป็นการตรวจสอบพฤติกรรมของบุคคลภายนอกอย่างมีวิจารณญาณ ในสถานการณ์เช่นนี้ คนใกล้ชิดและผู้อื่นควรช่วยเหลือ

ความเสี่ยงของความผิดปกติสามารถคาดการณ์ได้ตามสถานการณ์บางอย่าง:

• มีความกลัวที่จะสูญเสียการติดต่อตามปกติกับเพื่อนร่วมงาน การงาน ทักษะทางวิชาชีพ
• หัวข้อสนทนาลดเหลืออภิปรายปัญหาแรงงาน
• ความสำเร็จและความสำเร็จเกี่ยวข้องกับงานเท่านั้น
• ความสัมพันธ์ส่วนตัวมี จำกัด มีการติดต่อกับเพื่อนร่วมงานเท่านั้น
• การแสดงออกของอารมณ์ถูกระงับและจะไม่รับรู้ถึงการแสดงออกของอารมณ์ในส่วนของเพื่อนร่วมงาน
• การสนทนากับบุคคลนี้คล้ายกับการสนทนากับแพทย์ ผู้วิจัย หรือครู (ขึ้นอยู่กับอาชีพ) เนื่องจากบุคคลจะถ่ายทอดคำศัพท์ในการสื่อสารแบบมืออาชีพมาสู่ชีวิตประจำวัน
• ความสนใจของบุคคลนี้จำกัดเฉพาะกิจกรรมในสาขาอาชีพของตนเท่านั้น
• ญาติและเพื่อนทุกคนถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของงาน

รูปแบบของการแสดงออก

การพิจารณาปัญหาด้วยตัวอย่างเฉพาะช่วยให้เราสามารถระบุอาการของการเปลี่ยนแปลงในจิตใจมนุษย์อันเป็นผลมาจากการเสียรูปอย่างมืออาชีพ

สำหรับครูปัญหาปรากฏอยู่ในความจริงที่ว่าพวกเขาเริ่มมองหาข้อบกพร่องในงานของนักเรียนกลายเป็นจู้จี้จุกจิก ในวงครอบครัว พวกเขายังคงมองพฤติกรรมและกิจกรรมของผู้อื่น ประเมินจิตใจพวกเขาพวกเขาค่อยๆ เริ่มประเมินการกระทำและพฤติกรรมของคนแปลกหน้าที่อาจพบเจอบนท้องถนน

นักออกแบบสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนากับคนแปลกหน้าและเริ่มถามคำถามอย่างมืออาชีพหรือแนะนำบางสิ่งบางอย่าง เขาสามารถโต้เถียงกับบุคคลอื่น อธิบายรายละเอียดปลีกย่อยของสไตล์ที่แตกต่างกัน แนะนำวิธีเลือกสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับอพาร์ตเมนต์ ฯลฯ

ตรวจพบการเสียรูปในบุคลากรทางการแพทย์โดยการประเมินสุขภาพของบุคคลโดยอัตโนมัติเมื่อพบกันที่ถนนเมื่อพวกเขาจับมือกัน เขาสามารถมองหาอาการของโรคที่ถูกกล่าวหาได้เมื่อเขาสังเกตเห็นอาการไอ, ผิวซีด, ถามคำถาม, สร้างความทรงจำของเพื่อนทางจิตใจ หลังจากถามคำถามเขาเริ่มให้คำแนะนำแนะนำให้เข้ารับการตรวจ

เมื่อสไตลิสต์สังเกตเห็นการเสียรูป การปรากฏตัวของมันคือการประเมินการจ้องมอง ซึ่งเขากำหนดรสนิยม สไตล์ และความไม่สมบูรณ์ในรูปลักษณ์ของเพื่อนหรือแม้แต่คนที่เดินผ่านไปมา เขาสามารถเปลี่ยนใจคนให้เป็นที่ชื่นชอบได้ รวมทั้งแนะนำให้เปลี่ยนภาพลักษณ์ของเขา แต่งกายในสไตล์ที่เขาเห็นว่าเหมาะสมกว่า และไม่ใช้เครื่องสำอางบางชนิด

สาเหตุ

การพัฒนาทางวิชาชีพของพนักงานไม่สามารถควบคู่ไปกับการพัฒนาบุคลิกภาพอย่างต่อเนื่องได้ แต่เมื่อเวลาผ่านไป ความคงตัวก็มา ผู้เชี่ยวชาญเรียกขั้นตอนดังกล่าวว่าเป็นความซบเซาของมืออาชีพ มันเกิดขึ้นเมื่อพนักงานมีความสูงในระดับหนึ่งในด้านกิจกรรมเฉพาะ แต่เขาต้องทำงานซ้ำซากจำเจโดยใช้เทคนิคที่ซ้ำซากจำเจ เมื่อเวลาผ่านไป ความซบเซากลายเป็นสาเหตุของการเสียรูป บุคคลนั้นยึดติดกับความเชี่ยวชาญพิเศษของเขามากจนเขาสามารถแสดงบทบาทนี้ได้ในสังคมเท่านั้น

ข้อเท็จจริงต่อไปนี้สามารถใช้เป็นเงื่อนไขสำหรับการก่อตัวของการเสียรูปอย่างมืออาชีพ

• การกระทำที่ซ้ำซากจำเจนำพนักงานไปสู่แนวจิตวิทยา บุคลิกภาพจะมีปัญหาอย่างมากในการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการใหม่ในกรณีที่สถานการณ์เปลี่ยนแปลงไป
• แรงจูงใจในการเลือกวิชาเฉพาะ อาจเป็นความปรารถนาที่จะได้รับสถานะทางสังคมและอำนาจโดยที่บุคคลนั้นไม่บรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้
• ความหวังอันยิ่งใหญ่ในการเริ่มต้นอาชีพการงานซึ่งไม่สมเหตุสมผลในช่วงระยะเวลาของการบริการ

ภายใต้อิทธิพลของปัจจัยเหล่านี้ บุคลิกภาพเริ่มแสดงการเสียรูปอย่างมืออาชีพ มีเหตุผลดังต่อไปนี้สำหรับการสำแดง:

• ความเครียด, ความกังวลใจมากเกินไป;
• ความเหนื่อยล้าจากการทำงานหลายปี
• งานตายตัว;
• ความไม่เต็มใจที่จะทำงานในพื้นที่นี้ต่อไปอันเป็นผลมาจากการเลือกความเชี่ยวชาญพิเศษที่ผิดพลาด: สำหรับบางคนความเข้าใจมาทันทีหลังจากเริ่มงานสำหรับคนอื่นต้องใช้เวลาหลายปี
• ขาดความเข้าใจในเป้าหมายของงาน
• การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับอายุ: ในวัยหนุ่มสาว การเลือกวิชาเฉพาะตรงตามข้อกำหนดของแต่ละบุคคล เมื่อเวลาผ่านไป ผลงานก็เริ่มเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• ความขัดแย้งในทีม การละเมิดบรรทัดฐานทางวินัย
• การอุทิศตนเพื่อความเชี่ยวชาญพิเศษโดยขาดความเข้าใจในข้อดีของเพื่อนร่วมงาน
• ความมั่นใจในตนเองมากเกินไป
• ความเป็นไปไม่ได้ของการเติบโตอย่างมืออาชีพในอนาคต

อาจมีเหตุผลอีกมากมาย แต่ละคนสามารถโกหกได้ทั้งในอาชีพที่เลือกและในคุณสมบัติส่วนตัวของแต่ละบุคคลนั่นคือมีลักษณะเฉพาะตัว

การแก้ไข

เพื่อหลีกเลี่ยงการพัฒนาของความผิดปกติคุณควรสังเกตเห็นอาการแรกของมันในเวลาที่เหมาะสมและกำจัดพวกเขา

คุณต้องเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบอิสระว่ามีการเสียรูปมากน้อยเพียงใด ขอแนะนำให้ทำการทดสอบด้วยความช่วยเหลือซึ่งบุคคลสามารถทราบได้ว่าบทบาททางสังคมใดที่เขาต้องให้ความสนใจมากขึ้น แง่มุมใดของกิจกรรมทางสังคมที่ต้องให้เวลามากขึ้น ทำให้สามารถวิเคราะห์สถานะของตนเองได้อย่างอิสระและค้นหาว่าคุณสมบัติใดที่ขาดไปเพื่อให้เข้ากับชีวิตปกติได้อย่างเต็มที่ ซึ่งงานด้านใดบ้างที่ชีวิตถูกลืมไป

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการแก้ไข

• ผ่านการฝึกอบรมที่มุ่งเป้าไปที่การเติบโตส่วนบุคคลและในอาชีพ
• เพิ่มความตระหนักทางสังคมและจิตวิทยา
• ผ่านหลักสูตรทบทวนและความก้าวหน้าในอาชีพ
• การระบุปัญหาด้วยตนเองและการพัฒนากลไกส่วนบุคคลสำหรับการแก้ไข
• การแก้ไขการเปลี่ยนแปลงทางวิชาชีพและแก้ไขคุณสมบัติของตนเอง
• มาตรการป้องกันการปรับวิชาชีพของพนักงานที่มีประสบการณ์น้อย

การแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพที่ถูกต้องและถูกต้องจะมีส่วนช่วยในการพัฒนาบุคลิกภาพป้องกันไม่ให้เกิดการเสียรูป

30-41. มารยาทในการให้บริการเป็นกฎเกณฑ์ที่สมเหตุสมผลสำหรับพฤติกรรมของคนในกลุ่มงาน กฎเหล่านี้กำหนดโดยหลักการที่สำคัญที่สุดของศีลธรรมและจริยธรรมสากลของมนุษย์ ไม่เป็นความลับที่ที่ทำงาน ทุกคนเป็นเป้าหมายของความสนใจของเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า ที่ใส่ใจคำทักทายของเธอ ความสามารถในการถาม ฟัง แสดงความเคารพผู้อื่น ฯลฯ " ลักษณะ: คนโง่เข้า และออก และนั่งลงและยืนขึ้นและนิ่งเงียบและเคลื่อนไหวแตกต่างจากคนฉลาด "J. de La Bruyère เขียน การปฏิบัติตามกฎและข้อกำหนดของมารยาทอย่างเป็นทางการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคน ทั้งผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้นในการรับใช้ผู้คนมักจะหันไปหา "คุณ" ทำตัวสุภาพพยายามสุภาพและถูกต้อง ในรอบสังคมตามกฎของจรรยาบรรณพวกเขาพูดถึงสิ่งที่น่ายินดีและน่าสนใจไม่พูดถึงชีวิตส่วนตัวการปรากฏตัวของสิ่งเหล่านี้ปัญหาทางธุรกิจพยายามยิ้ม มารยาทเป็นภาษาสัญลักษณ์ บุคคลควรใช้เพื่อให้มีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นได้ดีขึ้น (เพื่อนร่วมงาน คู่ค้า) กฎเกณฑ์และข้อกำหนดของมารยาทการบริการควรมีส่วนช่วยในการสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจที่ดีต่อสุขภาพและอารมณ์ที่เพิ่มขึ้น และการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน นักวิทยาศาสตร์ให้คำแนะนำ ไปที่หัว :

พยายามแสดงความคิดเห็นกับผู้ใต้บังคับบัญชาแบบเห็นหน้ากัน เรียนรู้ที่จะสนับสนุนผู้ใต้บังคับบัญชา ยอมรับความผิดพลาดของคุณ สามารถลงโทษ; อย่าโต้เถียงเรื่องมโนสาเร่ เป็นมิตรละเอียดอ่อน

พนักงานทั้งหมด :

มีวัฒนธรรมร่วมกัน - ปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างเหมาะสม - เคารพในศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ของเพื่อนร่วมงาน - อย่าหน้าซื่อใจคดอย่าโกหก - สุภาพ; - ทิ้งปัญหา ปัญหาของคุณไว้นอกสถาบัน

มีเมตตา มีสติ ให้เกียรติ มีไหวพริบ ละเอียดอ่อน และสามารถแสดงความเสียใจได้

มารยาทในการบริการยังรวมถึงกฎเกณฑ์การปฏิบัติกับลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจอีกด้วย มารยาทในความสัมพันธ์ในการบริการบังคับ:

สุภาพต่อลูกค้าทุกคน (ความคิดเห็นของลูกค้าแต่ละรายส่งผลต่อภาพลักษณ์ของบริษัท สถาบัน) เริ่มการประชุมตรงเวลา เพื่อตอบทุกสายและจดหมายของลูกค้าอย่างทันท่วงที เพื่อดำเนินการตัดสินใจภายในกรอบเวลาที่กำหนด ให้พนักงานแต่งกายสุภาพเรียบร้อย

ทั้งหมดนี้จะนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้และยาวนานกับลูกค้า และการเติบโตของผลกำไรของบริษัท มารยาทในสำนักงานต้องมีความสัมพันธ์กับชาวต่างชาติ สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจกับพวกเขา คุณจำเป็นต้องรู้ดีถึงขนบธรรมเนียมประเพณีของประเทศที่คู่ของคุณเป็นตัวแทนตลอดจนกฎของมารยาทที่นำมาใช้ที่นั่น แต่ควรจำไว้ว่าหลักการที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของมารยาททางธุรกิจในต่างประเทศคือการรักษาความสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์และให้เกียรติกับหุ้นส่วน

40. บทสนทนาทางธุรกิจ- กระบวนการของการเชื่อมต่อโครงข่ายและการมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งมีการแลกเปลี่ยนกิจกรรม ข้อมูล และประสบการณ์ สันนิษฐานว่าบรรลุผลสำเร็จ การแก้ปัญหาเฉพาะ หรือการดำเนินการตามเป้าหมายเฉพาะ การสื่อสารทางธุรกิจสามารถแบ่งตามเงื่อนไขได้โดยตรง (ติดต่อโดยตรง) และโดยอ้อม (เมื่อมีระยะห่างระหว่างคู่ค้านั่นคือด้วยความช่วยเหลือทางจดหมายหรือวิธีการทางเทคนิค การสื่อสารทางธุรกิจโดยตรงมีประสิทธิภาพมากขึ้นพลังของผลกระทบทางอารมณ์ และข้อเสนอแนะมากกว่าทางอ้อมจะได้รับผลกระทบโดยตรงจากกลไกทางสังคมและจิตใจ

โดยทั่วไป การสื่อสารทางธุรกิจแตกต่างจากการสื่อสารทั่วไป (ไม่เป็นทางการ) ซึ่งในกระบวนการนี้ มีการกำหนดเป้าหมายและงานเฉพาะที่ต้องการวิธีแก้ปัญหา ในการสื่อสารทางธุรกิจ เราไม่สามารถหยุดปฏิสัมพันธ์กับพันธมิตรได้ ในการสื่อสารที่เป็นมิตรโดยทั่วไป ส่วนใหญ่มักจะไม่ได้กำหนดภารกิจเฉพาะ ไม่มีการกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง การสื่อสารดังกล่าวสามารถยุติได้ตลอดเวลา การสื่อสารทางธุรกิจเกิดขึ้นในรูปแบบต่างๆ:

การสนทนาทางธุรกิจ

การรับลูกน้อง;

การเจรจาธุรกิจ

การประชุมทางธุรกิจและการประชุม

การแสดงสาธารณะ

คุณสมบัติของการสื่อสารทางธุรกิจคือ:

หุ้นส่วนในการสื่อสารทางธุรกิจมักจะทำหน้าที่เป็นบุคคลที่มีนัยสำคัญในเรื่องนั้นเสมอ

การสื่อสารกับผู้คนมีความโดดเด่นด้วยความเข้าใจซึ่งกันและกันในเรื่องธุรกิจ

งานหลักของการสื่อสารทางธุรกิจคือความร่วมมือที่มีประสิทธิผล

หลักการสื่อสารทางธุรกิจ

ความสามารถในการปฏิบัติตนกับผู้คนในลักษณะที่เหมาะสมเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุด หากไม่ใช่ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการกำหนดโอกาสของความสำเร็จในธุรกิจ การทำงาน หรือกิจกรรมของผู้ประกอบการ Dale Carnegie ย้อนกลับไปในช่วงทศวรรษที่ 30 ของศตวรรษที่ 20 สังเกตว่าความสำเร็จของบุคคลในด้านการเงิน แม้ในด้านเทคนิคหรือวิศวกรรม ร้อยละ 15 ก็ขึ้นอยู่กับความรู้ทางวิชาชีพของเขา และร้อยละ 85 อยู่ที่ความสามารถในการสื่อสาร กับคน ... ในบริบทนี้ ความพยายามของนักวิจัยหลายคนในการกำหนดและยืนยันหลักการพื้นฐานของจริยธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจ หรือตามที่มักเรียกกันในตะวันตกว่าบัญญัติของการประชาสัมพันธ์ส่วนบุคคล (แปลว่า "มารยาททางธุรกิจ") , อธิบายได้ง่าย. Jen Yager ในหนังสือของเขา "Business Etiquette: How to Survive and Succeed in the Business World" ได้สรุปหลักการพื้นฐาน 6 ประการ:

1.ตรงต่อเวลา (ทำทุกอย่างตรงเวลา) เฉพาะพฤติกรรมของบุคคลที่ทำทุกอย่างตรงเวลาเท่านั้นที่เป็นบรรทัดฐาน การมาสายรบกวนการทำงานและเป็นสัญญาณว่าบุคคลนั้นไม่สามารถเชื่อถือได้ หลักการทำทุกอย่างตรงเวลาใช้กับงานบริการทั้งหมด ผู้เชี่ยวชาญที่ศึกษาองค์กรและการกระจายเวลาทำงานแนะนำให้เพิ่มอีกร้อยละ 25 ของเวลาที่จำเป็นในการทำงานที่ได้รับมอบหมายตามความเห็นของคุณ

2. การรักษาความลับ (ไม่พูดมาก). ความลับของสถาบัน บริษัท หรือธุรกรรมใด ๆ จะต้องถูกเก็บไว้อย่างระมัดระวังเป็นความลับที่มีลักษณะส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังไม่จำเป็นต้องเล่าให้ใครฟังถึงสิ่งที่พวกเขาได้ยินจากเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ หรือผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับกิจกรรมทางการหรือชีวิตส่วนตัวของพวกเขา

3. ความเอื้ออาทร เอื้ออาทร และมิตรไมตรี ในทุกสถานการณ์ จำเป็นต้องปฏิบัติตนกับลูกค้า ลูกค้า ลูกค้า และเพื่อนร่วมงานด้วยความสุภาพ เป็นกันเอง และเป็นกันเอง อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าจำเป็นต้องเป็นเพื่อนกับทุกคนที่คุณต้องสื่อสารตามหน้าที่

4. การเอาใจใส่ผู้อื่น (คิดถึงคนอื่น ไม่ใช่แค่ตัวเอง) ความสนใจต่อผู้อื่นควรขยายไปถึงเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา เคารพความคิดเห็นของผู้อื่น พยายามทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงมีมุมมองนี้หรือมุมมองนั้น รับฟังคำวิจารณ์และคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชาเสมอ เมื่อมีคนถามถึงคุณภาพงานของคุณ แสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับการพิจารณาและประสบการณ์ของผู้อื่น ความมั่นใจในตนเองไม่ควรหยุดคุณไม่ให้อ่อนน้อมถ่อมตน

5. ลักษณะภายนอก (แต่งกายให้เหมาะสม) แนวทางหลักคือการให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณและภายในสภาพแวดล้อมนั้น กับกลุ่มพนักงานในระดับของคุณ จำเป็นต้องดูดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นั่นคือ การแต่งกายอย่างมีรสนิยม การเลือกโทนสีให้เข้ากับใบหน้าของคุณ อุปกรณ์เสริมที่เลือกสรรมาอย่างดีเป็นสิ่งจำเป็น

6. การรู้หนังสือ (พูดและเขียนในภาษาที่ดี) เอกสารภายในหรือจดหมายที่ส่งไปนอกสถาบันจะต้องเขียนด้วยภาษาที่ดีและชื่อที่เหมาะสมทั้งหมดจะถูกถ่ายทอดโดยไม่มีข้อผิดพลาด คุณไม่สามารถใช้คำสาบานได้ แม้ว่าคุณจะอ้างคำพูดของบุคคลอื่น คนอื่นก็จะรับรู้เป็นส่วนหนึ่งของคำศัพท์ของคุณเอง

42. แนวคิดและประเภทของการเสียรูปอย่างมืออาชีพ

ความผิดปกติของบุคลิกภาพแบบมืออาชีพคือการเปลี่ยนแปลงในลักษณะบุคลิกภาพ (แบบแผนของการรับรู้ การวางแนวค่านิยม ตัวละคร วิธีการสื่อสารและพฤติกรรม) ซึ่งเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของการทำกิจกรรมทางวิชาชีพ บุคลิกภาพแบบมืออาชีพกำลังก่อตัวขึ้น ซึ่งสามารถแสดงออกได้ด้วยศัพท์แสง ท่าทาง และรูปลักษณ์ทางกายแบบมืออาชีพ

เมื่อพิจารณาถึงพารามิเตอร์ของการเสียรูปบุคลิกภาพแบบมืออาชีพแล้ว คุณลักษณะต่อไปนี้สามารถแยกแยะได้ในเบื้องต้น ผลกระทบของอาชีพที่มีต่อบุคคลนั้นสามารถประเมินได้เป็นหลักโดยกิริยาช่วย (ผลกระทบเชิงบวกหรือเชิงลบ) เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าแรงงานมีคุณสมบัติเป็นกลางเกี่ยวกับผลการเลี้ยงดู เขาสามารถใช้อิทธิพลที่เป็นประโยชน์และน่ายกย่องต่อบุคคลเพื่อสร้างทัศนคติอันสูงส่งต่อการทำงานทีมเพื่อนำความต้องการทางจิตวิญญาณโลกทัศน์เพื่อพัฒนาทักษะการทำงานทักษะประสบการณ์และโดยทั่วไปเพื่อกำหนดลักษณะของ ตัวละครของบุคคล

การเสียรูปอย่างมืออาชีพแสดงออกในลักษณะบุคลิกภาพที่เปลี่ยนแปลงภายใต้อิทธิพลของบทบาททางวิชาชีพ แหล่งที่มาของการเปลี่ยนรูปอย่างมืออาชีพอยู่ในส่วนลึกของการปรับตัวแบบมืออาชีพของแต่ละบุคคลให้เข้ากับสภาพการทำงานและข้อกำหนด เป็นที่ทราบกันดีว่าการเสียรูปอย่างมืออาชีพนั้นแสดงให้เห็นในระดับสูงสุดในหมู่ตัวแทนของความเชี่ยวชาญพิเศษเหล่านั้นซึ่งงานเกี่ยวข้องกับผู้คน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ที่ "ผิดปกติ" ในทางใดทางหนึ่ง การแบ่งงานตามวัตถุประสงค์ ความแตกต่างระหว่างแรงงานทางจิตและทางกาย ความไม่ลงรอยกันในการพัฒนาบุคลิกภาพสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของบุคลิกภาพแบบมืออาชีพ การเปลี่ยนอาสาสมัครเป็น "ผู้เชี่ยวชาญที่แคบ"

เมื่อพูดถึงการเสียรูปอย่างมืออาชีพ สังเกตได้สั้นๆ ว่าสาระสำคัญอยู่ที่ปฏิสัมพันธ์ของตัวแบบและบุคลิกภาพในโครงสร้างเดียวของความเป็นปัจเจก เป็นครั้งแรกในด้านจิตวิทยา นักวิชาการ BG Ananiev ตั้งข้อสังเกตถึงความเป็นไปได้ของการพัฒนาลักษณะนิสัยและคุณสมบัติของบุคลิกภาพที่ไม่บังเอิญ ขัดแย้งกัน และยังวิเคราะห์เงื่อนไขที่นำไปสู่การไม่ตรงกันของลักษณะบุคลิกภาพและคุณสมบัติของตัวแบบ , มืออาชีพ, ผู้เชี่ยวชาญในการปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา

ปรากฏการณ์ของการเสียรูปอย่างมืออาชีพสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการแทรกซึมของ "ตัวตนมืออาชีพ" เข้าไปใน "ตัวตนของมนุษย์" โดยคำนึงว่าในระหว่างการเปลี่ยนรูปแบบทางวิชาชีพ ผลกระทบของกรอบการทำงานและทัศนคติทางวิชาชีพไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะในขอบเขตของมืออาชีพเท่านั้น เราสามารถพูดได้ว่าหลังจากที่บุคคลออกจากสถานการณ์ที่เป็นมืออาชีพ "การยืดผม" ตามธรรมชาติของเขาจะไม่เกิดขึ้น ดังนั้นแม้ในชีวิตส่วนตัวของเขา คนๆ นั้นก็ยังคงแบกรับ "รอยประทับที่ผิดรูป" ในอาชีพของเขา ดังนั้น คำว่า "การเสียรูปอย่างมืออาชีพ" จึงเป็นคำอุปมาที่ประสบความสำเร็จพอสมควร บนพื้นฐานของการสร้างแบบจำลองที่อธิบายกลไกของอิทธิพลของกิจกรรมทางวิชาชีพที่ผิดรูปได้อย่างชัดเจน ในการทำเช่นนี้ ลองจินตนาการถึงกระบวนการผลิตบางอย่างของการผลิตผลิตภัณฑ์โดยใช้การกด

ที่ทางเข้าของกระบวนการนี้ เรามีวัสดุที่มีรูปร่างที่แน่นอน ซึ่งผ่านการกระแทกของแท่นพิมพ์ และทำให้สูญเสียรูปร่างเดิมไป (นั่นคือ มีการเสียรูป) ที่ทางออก วัสดุนี้มีรูปร่างใหม่ที่ตรงกับการกำหนดค่าของแท่นพิมพ์ เพื่อให้กระบวนการเปลี่ยนรูปเกิดขึ้นได้สำเร็จ จำเป็นต้องมีแรงกดที่เพียงพอและคุณสมบัติของวัสดุที่เหมาะสม มิฉะนั้น วัสดุจะไม่เปลี่ยนรูปร่าง (หากกดไม่แรงพอ) หรือหลังจากนั้นครู่หนึ่ง วัสดุอาจกลายเป็นรูปร่างเดิม (หากวัสดุยืดหยุ่นเกินไป) เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นในกระบวนการผลิต จึงมีการนำวิธีการต่างๆ ในการแก้ไขรูปร่างที่ได้มาใช้ (เช่น การเผาในการผลิตผลิตภัณฑ์เซรามิก)

ความจริงก็คือปัจจัยการเสียรูปทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นมีความคล้ายคลึงกันในการทำงานของมืออาชีพ:

คุณสมบัติของวัสดุเป็นลักษณะส่วนบุคคลของที่ปรึกษาและความโน้มเอียงเริ่มต้นของเขา: การเคลื่อนไหวทางจิต / ความแข็งแกร่ง, ความเป็นอิสระของมุมมองโลก / การปฏิบัติตาม, วุฒิภาวะส่วนบุคคล / ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ฯลฯ

การกำหนดค่าของสื่อเป็นกรอบการทำงานแบบมืออาชีพซึ่งที่ปรึกษากำหนดไว้: หลักการและทัศนคติ ภาพระดับมืออาชีพของโลก ทักษะทางวิชาชีพ ลูกค้าและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ความรับผิดชอบในการทำงาน สภาพการทำงาน ฯลฯ

จุดแข็งของสื่อคือระดับอิทธิพลของปัจจัยก่อนหน้า ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความเชื่อในวิธีการและอำนาจของครู ความสำคัญส่วนบุคคลของกิจกรรมทางวิชาชีพ ความรับผิดชอบ การมีส่วนร่วมทางอารมณ์ในกิจกรรมทางวิชาชีพ แรงจูงใจ ความรู้สึกของภารกิจความแข็งแกร่งของการควบคุมภายนอก ฯลฯ

"การยิง" เป็นปัจจัยที่ก่อให้เกิดการรวมรูปแบบที่ได้รับและส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการได้รับอารมณ์เชิงบวก: ความสำเร็จในอาชีพ, ความกตัญญูจากลูกค้า, คำชมจากครู, การยอมรับจากเพื่อนร่วมงาน, ความชื่นชมจากผู้อื่น ฯลฯ

ด้วยเหตุนี้ ด้วยปัจจัยต่างๆ ข้างต้นที่ "ประสบความสำเร็จ" รวมกัน เราจึงเสี่ยงที่จะได้รับที่ปรึกษาที่พิการซึ่งแทบจะไม่สามารถ "ทำให้ตรง" ได้ กล่าวคือ ฟื้นฟูร่างมนุษย์ดั้งเดิมของเขา

ด้านล่างนี้คือผลที่ตามมาบางส่วนที่เราได้รับจากผลกระทบของกิจกรรมทางวิชาชีพ บางอย่างอาจถือได้ว่าเป็นผลบวกต่อบุคลิกภาพของเราและเข้ากับแนวคิดเรื่อง "การเติบโตส่วนบุคคล" แต่ในความคิดของฉัน อีกส่วนหนึ่งควรนำมาประกอบกับผลด้านลบ นั่นคือสิ่งที่เราเรียกว่า "การเสียรูปอย่างมืออาชีพ" ”

1. มีสติสัมปชัญญะ เข้าใจคนรอบข้าง และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น 2. การวิเคราะห์สถานการณ์ชีวิต

3. ความสามารถในการสะท้อน

4. ทักษะการเอาชนะวิกฤตและสถานการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจอย่างมีประสิทธิผล

5. ทักษะการสื่อสาร

6. ต่อต้านอิทธิพลของคนอื่น

7. การควบคุมตนเอง

8. ความสามารถในการยอมรับและเอาใจใส่

9. มองโลกกว้างขึ้น อดทนต่อ "ผู้ไม่เห็นด้วย"

10. ความสนใจทางปัญญา

11. การเกิดขึ้นของรูปแบบใหม่ของการตระหนักรู้ในตนเอง

1. สร้างปัญหาด้านลบให้กับตัวเองและคนที่คุณรัก

2. การวินิจฉัยล่วงล้ำของตนเองและผู้อื่น (“การติดฉลาก” และการตีความ)

3. ให้คำปรึกษาผู้อื่น

4. ยอมรับบทบาท "ครู"

5. การควบคุมตนเองมากเกินไป hyperreflexia และการสูญเสียความเป็นธรรมชาติ

6. การแก้ไขไอเดีย - "ทำงานด้วยตัวเอง"

7. การหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง การสร้างภาพเหมารวม และการลดความรู้สึกไวต่อประสบการณ์การใช้ชีวิต

8. การสื่อสารที่พึงพอใจ

9. ความเยือกเย็นทางอารมณ์

10. ความเห็นถากถางดูถูก.

นอกเหนือจากผลกระทบที่เป็นสากลของกิจกรรมระดับมืออาชีพที่กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว เราสามารถพยายามระบุอาการเฉพาะของการเสียรูปอย่างมืออาชีพ

42-43. การเสียรูปอย่างมืออาชีพ- การบิดเบือนทางปัญญา, การบิดเบือนทางจิตวิทยาของบุคลิกภาพ, เกิดขึ้นจากแรงกดดันอย่างต่อเนื่องจากปัจจัยภายนอกและภายในของกิจกรรมทางวิชาชีพและนำไปสู่การก่อตัวของบุคลิกภาพแบบมืออาชีพเฉพาะ

เป็นครั้งแรกที่ Pitirim Sorokin นำเสนอคำว่า "การเสียรูปอย่างมืออาชีพ" เพื่อเป็นการกำหนดผลกระทบด้านลบของกิจกรรมทางวิชาชีพต่อบุคคล นักวิทยาศาสตร์เช่น S.G. Gellerstein (1930), A.K. Markova (1996), E.F. Zeer (1999, 2003) อธิบายการเสียรูปอย่างมืออาชีพในงานของพวกเขา ศาสตราจารย์ R. Konechny และ Dr. M. Bouhal (ยุค 60 ของศตวรรษที่ 20) เชื่อว่ามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนรูปในบางอาชีพ "ซึ่งตัวแทนมีการควบคุมที่ยากและยากที่จะจำกัดอำนาจ"

การเชื่อมต่อกับอาชีพ

บุคคลที่ทำงานกับผู้คนที่เสี่ยงต่อการเปลี่ยนรูปแบบทางวิชาชีพได้ง่ายที่สุด เช่น เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ผู้จัดการ เจ้าหน้าที่ นักสังคมสงเคราะห์ ครู แพทย์ พนักงานขาย นักจิตวิทยาเอง สำหรับพวกเขา การเสียรูปอย่างมืออาชีพสามารถแสดงออกถึงความสัมพันธ์ที่เป็นทางการและใช้งานได้จริงกับผู้คน ทั้งในขอบเขตของวิชาชีพทางสังคมและในวิชาชีพด้านเทคนิค ความผิดปกติทางวิชาชีพจะแสดงในรูปแบบต่างๆ ขึ้นอยู่กับอาชีพเฉพาะ: ในหมู่ครู - ในลัทธิเผด็จการและการตัดสินตามหมวดหมู่ ในหมู่นักจิตวิทยานักจิตอายุรเวท - ในความพยายามที่จะจัดการกับบุคคลอื่นเพื่อกำหนดภาพบางอย่างของโลกโดยไม่คำนึงถึงแรงจูงใจและเป้าหมายของตัวเขาเอง ในหมู่โปรแกรมเมอร์ - แนวโน้มที่จะมองหาข้อผิดพลาดในสถานการณ์ต่างๆ ในชีวิต แนวโน้มต่ออัลกอริธึม

ในผู้จัดการ การเสียรูปอย่างมืออาชีพสามารถแสดงออกได้ด้วยการเพิ่มความก้าวร้าว ความไม่เพียงพอในการรับรู้ของบุคคลและสถานการณ์ ส่งผลให้ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพลดลง (หรือสูญเสีย) ปรับปรุงการพัฒนาตนเอง และพัฒนาจนสูญเสีย แห่งรสชาติเพื่อชีวิต

อาการ

กรณีพิเศษ วิธีการแสดงการเสียรูปอย่างมืออาชีพคือ: ความสุขในการบริหาร, อาการ "เหนื่อยหน่าย" ทางอารมณ์, การพังทลายของผู้บริหาร

มีหลายวิธีในการจัดระบบอาการของความผิดปกติทางบุคลิกภาพ:

การจัดระบบครั้งแรก

ความผิดปกติของตำแหน่ง - ผู้นำไม่ จำกัด อำนาจของเขาเขามีความปรารถนาที่จะปราบปรามคนอื่น, แพ้ความเห็นอื่น, ความสามารถในการเห็นความผิดพลาดของเขา, การวิจารณ์ตนเองหายไป, มีความมั่นใจว่าความคิดเห็นของเขาเป็นเพียงคนเดียว ถูกต้อง ที่พบมากที่สุด.

การเปลี่ยนรูปที่ปรับเปลี่ยนได้คือการปรับตัวแบบพาสซีฟของบุคคลให้เข้ากับเงื่อนไขเฉพาะของกิจกรรมอันเป็นผลมาจากความสอดคล้องในระดับสูงในตัวบุคคลเขาจึงใช้แบบจำลองพฤติกรรมที่ยอมรับอย่างไม่มีเงื่อนไขในองค์กร ด้วยระดับของความผิดปกติในระดับที่ลึกกว่านั้น พนักงานจะพัฒนาการเปลี่ยนแปลงด้านลบอย่างมีนัยสำคัญและบางครั้งก็เด่นชัดในคุณสมบัติส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงอำนาจ อารมณ์ที่ต่ำ และความแข็งแกร่ง

ความเสื่อมโทรมอย่างมืออาชีพเป็นการเสียรูปอย่างมืออาชีพในระดับสูงสุด เมื่อบุคคลเปลี่ยนค่านิยมทางศีลธรรมและกลายเป็นสิ่งที่ป้องกันไม่ได้ในอาชีพการงาน

การจัดระบบของ Ewald Friedrich Seeer:

ความผิดปกติทางวิชาชีพทั่วไป - การเสียรูปโดยทั่วไปสำหรับผู้ปฏิบัติงานในวิชาชีพนี้ ตัวอย่างเช่น สำหรับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย - กลุ่มอาการของ "การรับรู้ทางสังคม" (เมื่อทุกคนถูกมองว่าเป็นผู้ละเมิดที่อาจเกิดขึ้น)

การเสียรูปแบบมืออาชีพพิเศษ - การเสียรูปที่เกิดขึ้นในกระบวนการของความเชี่ยวชาญพิเศษ ตัวอย่างเช่น ในวิชาชีพด้านกฎหมายและสิทธิมนุษยชน ผู้สอบสวนมีข้อสงสัยทางกฎหมาย พนักงานผ่าตัดมีความก้าวร้าวจริง ทนายความมีความเป็นมืออาชีพ อัยการมีข้อกล่าวหา

ความผิดปกติของประเภทมืออาชีพคือการเสียรูปที่เกิดจากการกำหนดลักษณะทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคลในโครงสร้างทางจิตวิทยาของกิจกรรมทางวิชาชีพ เป็นผลให้เกิดคอมเพล็กซ์ที่กำหนดขึ้นอย่างมืออาชีพและเป็นการส่วนตัว:

การเปลี่ยนรูปของการปฐมนิเทศอย่างมืออาชีพของแต่ละบุคคล - การบิดเบือนแรงจูงใจของกิจกรรม, การปรับโครงสร้างทิศทางของค่านิยม, การมองโลกในแง่ร้าย, ความกังขาต่อนวัตกรรม

ความผิดปกติที่พัฒนาบนพื้นฐานของความสามารถใด ๆ (องค์กรการสื่อสารทางปัญญาและอื่น ๆ ) - ความซับซ้อนของความเหนือกว่าระดับแรงบันดาลใจที่เกินจริงความหลงตัวเอง

ความผิดปกติที่เกิดจากลักษณะนิสัย - การขยายบทบาท, ความต้องการทางเพศ, "การแทรกแซงอย่างเป็นทางการ", การครอบงำ, ความเฉยเมย

การเสียรูปส่วนบุคคลเป็นการเสียรูปที่เกิดจากลักษณะของคนงานในวิชาชีพต่างๆ เมื่อมีการพัฒนาคุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพบางอย่างตลอดจนคุณสมบัติที่ไม่พึงประสงค์ ซึ่งนำไปสู่การเกิดขึ้นของคุณสมบัติพิเศษหรือการเน้นเสียง (ความรับผิดชอบมากเกินไป ความคลั่งไคล้แรงงาน ความเป็นมืออาชีพ ความกระตือรือร้นและอื่น ๆ )

สาเหตุ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งของการเสียรูปอย่างมืออาชีพตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุคือสภาพแวดล้อมเฉพาะที่ผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพถูกบังคับให้สื่อสารตลอดจนข้อมูลเฉพาะของกิจกรรมของเขา สาเหตุที่สำคัญไม่แพ้กันอีกประการหนึ่งของการเสียรูปทางวิชาชีพคือการแบ่งงานและความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่แคบลงของผู้เชี่ยวชาญ การทำงานประจำวันในช่วงหลายปีที่ผ่านมาโดยการแก้ปัญหาทั่วไป ไม่เพียงแต่ปรับปรุงความรู้ทางวิชาชีพ แต่ยังสร้างนิสัยทางวิชาชีพ แบบแผน กำหนดรูปแบบการคิดและรูปแบบการสื่อสาร

ในวรรณคดีจิตวิทยา มีปัจจัยสามกลุ่มที่นำไปสู่การเกิดความผิดปกติทางวิชาชีพ: ปัจจัยเนื่องจากลักษณะเฉพาะของกิจกรรม ปัจจัยของคุณสมบัติส่วนบุคคล ปัจจัยของธรรมชาติทางสังคมและจิตวิทยา

การวิจัยช่วยให้เราสามารถสรุปเกี่ยวกับรูปแบบต่างๆ ของ "การแสดงความผิดปกติทางวิชาชีพ" ได้ มาตั้งชื่อคนหลักกัน:

พิธีการในที่ทำงาน

ลดกิจกรรมและความสนใจในกิจกรรมอย่างเป็นทางการ

การลดระบบการสื่อสารของการสื่อสาร

มุมมองที่แคบ ข้อ จำกัด ทางวิชาชีพ

ความประมาทในการสวมเครื่องแบบ

พฤติกรรมไม่ถูกต้อง

- "จิตวิญญาณขององค์กร";

การบิดเบือนการรับรู้ของคนและปรากฏการณ์

ความไร้หัวใจและความใจกว้าง;

ความหยาบคายความก้าวร้าว;

ความสงสัยมากเกินไป ฯลฯ

ความแตกต่างที่สำคัญในการแสดงสัญญาณของการเสียรูปอย่างมืออาชีพในหมู่พนักงานขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการให้บริการ:

อายุการใช้งานนานถึง 5 ปี - ไม่มีนัยสำคัญไม่น่าเป็นไปได้นี่คือระดับเริ่มต้นของการเปลี่ยนรูปแบบมืออาชีพ

6-10 ปี - ความน่าจะเป็นส่วนใหญ่อยู่ในระดับปานกลาง ระดับเริ่มต้นและระดับกลางมีการกระจายอย่างเท่าเทียมกัน

11-15 ปี - ความน่าจะเป็นของการเสียรูปสูง, สูงมาก, ระดับลึกเกิดขึ้น

กว่า 15 ปี - การเสียรูปแทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้

มีหลายสาเหตุสำหรับปรากฏการณ์ที่กำลังพิจารณา เราแบ่งตามเงื่อนไขออกเป็น 2 กลุ่ม

กลุ่มแรกเป็นจิตวิทยาพวกเขาซ่อนอยู่ในบุคลิกภาพของพนักงานและเป็นผลมาจากข้อบกพร่องในการขัดเกลาบุคลิกภาพ ข้อบกพร่องเหล่านี้ในการพัฒนาขอบเขตด้านคุณค่า ความต้องการแรงจูงใจ ความต้องการทางอารมณ์ (ลักษณะนิสัยเชิงลบ สาเหตุที่เป็นอันตราย ระดับวัฒนธรรมทั่วไปไม่เพียงพอ ฯลฯ)

เหตุผลกลุ่มที่สองมีรากฐานมาจากกิจกรรมเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับสภาพแวดล้อมทางอาญา

องค์กรทางวิทยาศาสตร์ระดับต่ำในการทำงานของพนักงานทำให้เกิดการโอเวอร์โหลดซึ่งนำไปสู่ความจริงที่ว่าพวกเขาพัฒนารูปแบบการป้องกันพฤติกรรมในรูปแบบของความไม่ถูกต้องในการทำงานแนวทางที่เป็นทางการในงานเอกสาร ฯลฯ ขึ้นอยู่กับประเภทของบุคลิกภาพความเครียดทางอารมณ์ โรคประสาทและการพยายามฆ่าตัวตายถูกบันทึกไว้ ปฏิกิริยาประเภทนี้รุนแรงขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าพนักงานส่วนใหญ่มักไม่รู้วิธีการควบคุมตนเองทางจิตใจ การสะกดจิตตนเอง การฝึกอัตโนมัติ การผ่อนคลายและการทำสมาธิ

โดยสรุปสิ่งที่ได้กล่าวไปแล้ว เราสามารถสรุปได้ว่าการเสียรูปอย่างมืออาชีพของพนักงานระบบโทษทัณฑ์นั้นไม่ตรงกัน (การละเมิด) ในโครงสร้างของบุคลิกภาพ คุณสมบัติส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นจากลักษณะเชิงลบของเนื้อหา องค์กร และสภาพการทำงาน

เราพิจารณาถึงสาเหตุและเงื่อนไขที่ทำให้เกิดการเสียรูปอย่างมืออาชีพ:

จำนวนอำนาจที่มีนัยสำคัญภายใต้สภาวะการควบคุมที่ไม่มีประสิทธิภาพ

การทุจริตต่อหน้าที่; ปัญหางานการศึกษา การจัดฝึกอบรมบุคลากรระดับต่ำ

การเปลี่ยนค่า: พนักงานถือว่างานของตนมีความสำคัญน้อยกว่ากิจกรรมของบริการ UIS อื่นๆ

ความไม่แน่นอนของบรรยากาศทางจิตวิทยา

ขาดความเข้มงวด ความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย การประณามอย่างรุนแรงจากทีม

ความสามารถของทีมผู้บริหาร

สภาพการทำงานที่ไม่เอื้ออำนวย - กิจกรรมของพนักงานเกี่ยวข้องกับภาวะจิตเกิน;

ขาดบุคลากร;

ปัญหาในชีวิตประจำวันที่แก้ไม่ตก

ประสิทธิภาพแรงงานไม่เพียงพอ

การปฏิบัติทางวินัยที่ไม่เหมาะสม

ผลกระทบด้านลบของสภาพแวดล้อมทางอาญา

ความสิ้นหวังของกิจกรรมทางการ

การศึกษาไม่เพียงพอสำหรับตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง

กลุ่มเหตุผลที่ระบุส่งผลกระทบต่อพนักงานในคอมเพล็กซ์ เหตุผลหลักเหล่านี้สะท้อนถึงเงื่อนไขวัตถุประสงค์สำหรับการก่อตัวของการเสียรูปอย่างมืออาชีพอย่างไรก็ตามการเกิดขึ้นและการพัฒนานั้นส่วนใหญ่อำนวยความสะดวกโดยคุณสมบัติส่วนตัวของผู้ถือ

ผลกระทบของสภาพภายนอกของชีวิตทางสังคมที่มีต่อบุคคลนั้นเกิดจากความสัมพันธ์ภายใน: ผลกระทบของการสัมผัสภายนอกขึ้นอยู่กับสถานะภายในของสิ่งมีชีวิต

สาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพที่สำคัญที่สุดในระหว่างการเปลี่ยนรูปแบบการประกอบอาชีพมีดังนี้:

ประการแรกนี่คือยั่วยวนของคุณสมบัติที่สำคัญอย่างมืออาชีพการเปลี่ยนแปลงของพวกเขาเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม: การเฝ้าระวังกลายเป็นความสงสัยความมั่นใจ - สู่ความมั่นใจในตนเองความเข้มงวด - ในการจับจองความตรงต่อเวลา - อวดรู้ ฯลฯ ;

ประการที่สอง การทำให้เป็นจริงและการพัฒนาลักษณะเชิงลบของสังคม เช่น ความโหดร้าย ความพยาบาท ความเห็นถากถางดูถูก การยอมตาม บรรษัทมืออาชีพ

ประการที่สาม การกดขี่และการเสื่อมถอยของคุณสมบัติเพิ่มเติม ซึ่งประเมินตามอัตวิสัยว่าเป็นเรื่องรองและไม่จำเป็น การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลต่อความภาคภูมิใจในตนเอง แรงจูงใจ วิธีการสื่อสารในการรับรู้ ลักษณะบางอย่างใช้รูปแบบในทางที่ผิด ในระดับสูงสุด สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับขอบเขตที่สำคัญของจิตสำนึกทางกฎหมาย เช่น แนวคิดที่มีคุณค่าเกี่ยวกับเป้าหมาย วิธีการ และเทคนิคของกิจกรรมทางวิชาชีพ

ประการที่สี่ - ไม่สมส่วน ไม่ประสานกัน และต่อมา - ความสัมพันธ์และปฏิสัมพันธ์ที่บิดเบี้ยวของคุณสมบัติส่วนบุคคล กลุ่มของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เช่น ความยืดหยุ่นและความเป็นมืออาชีพแบบเหมารวม ความเที่ยงธรรมและความโน้มเอียงของการรับรู้และความเข้าใจของผู้อื่น ผลประโยชน์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ความต้องการทางธรรมชาติและวัฒนธรรมและสุนทรียศาสตร์ หลักการสำคัญในที่นี้ไม่ใช่การรวมกันและกระตุ้นการพัฒนาภายใต้เวกเตอร์ทั่วไป แต่เป็นการยอมจำนน การกดขี่ของสิ่งหนึ่งโดยทำให้อีกฝ่ายหนึ่งหมดสิทธิ์

ระบบเกณฑ์การเสียรูปอย่างมืออาชีพของพนักงานรวมถึง:

1. ทัศนคติลำเอียงต่อเป้าหมายของการแสดง มันขึ้นอยู่กับประเภทของวัตถุที่เป็นมืออาชีพซึ่งค่อยๆพัฒนาในตัวพนักงาน ความมั่นคงสูงและแผนผัง การใช้อารมณ์เชิงลบเป็นตัวบ่งชี้ถึงทัศนคติเช่นนี้ ในที่สุดการได้มาซึ่งลักษณะของทัศนคติที่มีสติสัมปชัญญะก็ทำงานตามตรรกะของการเสริมกำลังตัวเอง - ยอมรับทุกอย่างตามธรรมชาติที่ยืนยันการเหมารวมและปฏิเสธทุกสิ่งทุกอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวบ่งชี้เฉพาะของอคติเป็นการกล่าวหาว่ามีความลำเอียงและสันนิษฐานว่าเป็นความผิดเบื้องต้นของเป้าหมาย การทำให้สมบูรณ์ของมาตรการลงโทษและบีบบังคับและความเชื่อในประสิทธิผลสากล อุปสรรคทางจิตใจมากมาย

2. การตีความโดยสมัครใจ - อัตนัยของพฤติกรรมที่เชื่อฟังบรรทัดฐาน

มันมีสองประเด็นหลัก ประการแรกคือการยอมรับของการละเมิดกฎระเบียบของกิจกรรมอย่างเป็นทางการโดยเจตนา (ไม่ได้ตั้งใจ) การเพาะปลูกองค์ประกอบที่น่าสงสัยและเชิงลบอย่างตรงไปตรงมาของไลฟ์สไตล์ของวัตถุ พื้นฐานที่สำคัญของการตีความนี้เกิดจากข้อบกพร่องในจิตสำนึกทางกฎหมายและความไม่น่าเชื่อถือทางศีลธรรมเนื่องจากไม่สามารถต้านทานอิทธิพลที่ผิดกฎหมายจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตัวบ่งชี้เฉพาะในที่นี้คือการใช้อำนาจในทางที่ผิด มากเกินไป การไม่ใช้ (ในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้) อำนาจหน้าที่ สร้างหรืออำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อที่ต้องห้ามกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การใช้วิธีการ วิธีการ และเทคนิคที่ไม่ได้รับอนุญาตในการแก้ปัญหาการปฏิบัติงานและการบริการ

ด้านที่สองเกี่ยวข้องกับการพังทลายของแรงจูงใจทางวิชาชีพที่เพียงพอ ความผิดหวังในกิจกรรม ความไม่เชื่อในความเป็นไปได้ที่จะบรรลุเป้าหมายอย่างเป็นทางการ อาการภายนอกคือการปฏิบัติหน้าที่อย่างเฉยเมยอย่างเป็นทางการ การละเมิดระเบียบวินัยของทางการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเงื่อนไขของการควบคุมอย่างเข้มงวด แอลกอฮอล์และการใช้ยาในทางที่ผิด

3. การถ่ายโอนรูปแบบการสื่อสารบริการกับวัตถุประสงค์ของกิจกรรม วิธีการและเทคนิคของมืออาชีพส่วนบุคคลไปยังขอบเขตบริการพิเศษ การสื่อสารและการโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมทางสังคมที่ใกล้ที่สุด การถ่ายโอนดังกล่าวจะดำเนินการโดยไม่รู้ตัวในตอนแรกและภายหลังมีแนวโน้มที่จะเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณลักษณะเฉพาะคือ "การเกาะติด" กับพนักงานขององค์ประกอบบางอย่างของไลฟ์สไตล์ของเป้าหมายของกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงคำพูด ส่วนหลังประกอบด้วยความยากจนของคำศัพท์ จำนวนคำและสำนวนที่หยาบคายเพิ่มขึ้น และการใช้ศัพท์เฉพาะโดยรวม

4. "หยาบ" อย่างมืออาชีพของบุคลิกภาพของพนักงาน ประกอบด้วยการจำกัดขอบเขตความสนใจและความต้องการให้แคบลง ลดความยุ่งยากจนถึงประเด็นดั้งเดิม ความยากจนทางอารมณ์และความรู้สึก กิจกรรมการบริการและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องจะกลายเป็นแบบพอเพียงกิจกรรมเดียวที่สำคัญสำหรับแต่ละคนและส่วนที่เหลือเล่นบทบาทของดาวเทียม ภายในกรอบของ "การหยาบ" ปรากฏการณ์ของ "คนบ้างาน" อาจเกิดขึ้น - ความกระตือรือร้นอย่างกระตือรือร้นสำหรับกิจกรรมความต้องการอย่างต่อเนื่องสำหรับการปฏิบัติตามความคลั่งไคล้ระดับมืออาชีพในระดับสูงสุด

สัญญาณเชิงประจักษ์ของ "การหยาบ" แบบมืออาชีพคือการมีอยู่ในระยะยาวในที่ทำงานภายใต้ข้ออ้างทุกประเภทในกรณีที่ไม่มีความต้องการที่ชัดเจนสำหรับสิ่งนี้ มีความสนใจอย่างต่อเนื่องในธุรกิจของทางการในขณะที่ไม่ได้ให้บริการ (นอกเวลาทำการ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์) ความรู้สึกพึงพอใจจากการอยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงาน การสวมเครื่องแบบตามกฎหมาย การแยกตัวทางสังคมและอาชีพ (ความรู้สึกของชุมชนองค์กรที่มีพันธมิตรที่น่าพอใจในวงแคบรวมกับทัศนคติที่น่าสงสัยต่อพลเมืองประเภทอื่น ๆ )

5. การเปลี่ยนแปลงในรูปของ "ฉัน" การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลต่อองค์ประกอบทางวิชาชีพของภาพลักษณ์ "ฉัน" ประการแรก: ความคิดของพนักงานเกี่ยวกับคุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพ ระดับของการปฏิบัติตามกิจกรรม ความเป็นไปได้ของค่าตอบแทน ความพึงพอใจในความสามารถและตำแหน่ง อาชีพทางสังคมในฐานะมืออาชีพและแนวโน้มการเติบโต

ตัวบ่งชี้เฉพาะของการเปลี่ยนแปลงรูปร่างผิดปกติในภาพ "I" นั้นประเมินค่าความนับถือตนเองในวิชาชีพสูงเกินไปอย่างต่อเนื่อง ความเห็นอกเห็นใจในการประเมินอย่างมืออาชีพของเพื่อนร่วมงานโดยมุ่งเน้นที่ความคิดเห็นของเจ้านาย ปฏิกิริยาที่เจ็บปวดต่อการวิพากษ์วิจารณ์หรือการควบคุมกิจกรรมของพวกเขา การมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ส่วนตัวในวิชาชีพ รวมถึงการสันนิษฐานถึงความผิดพลาดของตนเอง

ผลกระทบด้านลบของการเปลี่ยนรูปจากการทำงานจำเป็นต้องใช้ชุดของมาตรการเพื่อป้องกันและแก้ไขในสามทิศทาง: องค์กรและการจัดการ การกู้คืนและการฟื้นฟูสมรรถภาพ และจิตวิทยาและการศึกษา

ปัญหาการเสียรูปอย่างมืออาชีพของพนักงานในสถาบันกักขังก็เป็นที่สนใจของนักวิจัยในต่างประเทศเช่นกันซึ่งปรากฏการณ์นี้แพร่หลายเช่นกัน เอส. มิลแกรมหลังจากการทดลองกับพลเมืองสหรัฐฯ ที่ปฏิบัติตามกฎหมายได้ข้อสรุปดังนี้: "หากสหรัฐอเมริกาสร้างระบบค่ายมรณะตามแบบอย่างในเยอรมนี บุคลากรที่เหมาะสมสำหรับค่ายเหล่านี้สามารถคัดเลือกในเมืองใดก็ได้ในอเมริกาที่มีขนาดปานกลาง" F. Zimbardo (1974) สังเกตความเป็นจริงของการทำงานของกลไกการเสียรูปของบุคลากรในสถาบันราชทัณฑ์ F. Zimbardo (1974) ตั้งข้อสังเกตว่า "ผู้คุมเรือนจำเป็นเหยื่อรายเดียวกันกับระบบในฐานะผู้ต้องขัง"

การฝึกอบรมทางจิตวิทยาเป็นวิธีหนึ่งในการป้องกันการเสียรูปทางวิชาชีพของพนักงานระบบโทษทัณฑ์

4. วรรณกรรมที่ใช้แล้ว โสตทัศนูปกรณ์ คำสั่ง คำแนะนำของกระทรวงยุติธรรมของรัสเซีย GUIN, UIN ในภูมิภาค Saratov:

Alexandrov Yu.K. คู่มือผู้ต้องขัง. ม., 2544.

พื้นฐานของจิตวิทยาการจัดการ: โปรแกรม. สำหรับหัวหน้าฝ่ายบริการและผู้ตรวจสอบของ UIS มอสโก: GUIN ของกระทรวงยุติธรรมของรัสเซีย 2546.

จิตวิทยากฎหมายประยุกต์: หนังสือเรียน หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย / อ. ศ. เช้า. สโตลยาเรนโก ม., 2544.

สมุดงานนักจิตวิทยาการคุมขัง. ม., 1997.

สารานุกรมจิตวิทยากฎหมาย / ต่ำกว่าทั้งหมด เอ็ด ศ. เช้า. สโตลยาเรนโก ม., 2546.

แอนดรูว์ คอยล์. แนวทางสิทธิมนุษยชนในการจัดการเรือนจำ // คู่มือสำหรับเจ้าหน้าที่เรือนจำ. ศูนย์วิจัยเรือนจำนานาชาติ. ลอนดอน พ.ศ. 2545

"27"มกราคม 2549 ลายเซ็นของหัวหน้า ___________