พฤติกรรมเชิงบรรทัดฐาน บรรทัดฐานทางสังคม (พฤติกรรมเชิงบรรทัดฐาน)

หน้า 1

บรรทัดฐานของกลุ่ม (สังคม) เป็นมาตรฐานของพฤติกรรมในกลุ่มเล็ก ๆ ซึ่งเป็นผู้ควบคุมความสัมพันธ์ที่พัฒนาขึ้น ในกระบวนการของชีวิตกลุ่มบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่มบางอย่างเกิดขึ้นและพัฒนาซึ่งผู้เข้าร่วมทุกคนจะต้องแบ่งปันในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น

ลักษณะของชีวิตของกลุ่มคือการทำงานในกระบวนการของพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามบรรทัดฐานของกลุ่ม

บรรทัดฐานหมายถึงบรรทัดฐานมาตรฐานของพฤติกรรมที่สมาชิกในกลุ่มนำมาใช้ซึ่งควบคุมกิจกรรมของกลุ่มเป็นหน่วยที่จัด การทำงานของบรรทัดฐานของกลุ่มเกี่ยวข้องโดยตรงกับการควบคุมทางสังคมและพฤติกรรมของแต่ละบุคคล การปฏิบัติตามมาตรฐานได้รับการประกันโดยการลงโทษที่เหมาะสม

บรรทัดฐานของกลุ่มคือกฎเกณฑ์บางอย่างที่พัฒนาขึ้นโดยกลุ่ม ซึ่งเป็นที่ยอมรับโดยเสียงข้างมาก และควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในกลุ่ม เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนในกลุ่มปฏิบัติตามบรรทัดฐานเหล่านี้ จึงได้มีการพัฒนาระบบการคว่ำบาตร การลงโทษอาจเป็นได้ทั้งให้กำลังใจหรือห้ามปราม ด้วยตัวละครที่ให้กำลังใจ กลุ่มสนับสนุนสมาชิกที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกลุ่ม - สถานะของพวกเขาเติบโตขึ้น ระดับของการยอมรับทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้น และการวัดรางวัลทางจิตวิทยาอื่น ๆ จะถูกนำไปใช้ ด้วยลักษณะต้องห้าม กลุ่มมีแนวโน้มที่จะลงโทษสมาชิกที่มีพฤติกรรมไม่สอดคล้องกับบรรทัดฐาน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นวิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยา การสื่อสารที่ลดลงกับ "ความผิด" การลดสถานะภายในความสัมพันธ์แบบกลุ่ม

เป็นไปได้ที่จะกำหนดลักษณะของการทำงานของบรรทัดฐานในกลุ่มเล็ก ๆ ตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

1) บรรทัดฐานของกลุ่มเป็นผลจากปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของผู้คนและเกิดขึ้นในกระบวนการของชีวิตของกลุ่มเช่นเดียวกับที่ชุมชนสังคม (องค์กร) ใหญ่ขึ้น

2) กลุ่มไม่ได้กำหนดบรรทัดฐานของพฤติกรรมสำหรับแต่ละสถานการณ์ที่เป็นไปได้ พวกเขาถูกสร้างขึ้นเฉพาะในความสัมพันธ์กับการกระทำและสถานการณ์ที่มีความสำคัญบางอย่างสำหรับกลุ่ม

3) บรรทัดฐานสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์โดยรวมโดยไม่ต้องอ้างถึงสมาชิกแต่ละคนของกลุ่มและบทบาทที่ได้รับมอบหมาย แต่ยังสามารถควบคุมมาตรฐานพฤติกรรมของบุคคลที่มีบทบาททางสังคมบางอย่าง

4) บรรทัดฐานแตกต่างกันในระดับของการยอมรับจากกลุ่ม: บรรทัดฐานบางอย่างได้รับการอนุมัติจากสมาชิกเกือบทั้งหมดของกลุ่ม ในขณะที่คนอื่น ๆ ได้รับการสนับสนุนโดยคนส่วนน้อยเท่านั้นหรือไม่ได้รับอนุมัติเลย

5) บรรทัดฐานยังแตกต่างกันในช่วงของการลงโทษที่ใช้ (จากการไม่อนุมัติการกระทำของบุคคลไปจนถึงการยกเว้นเขาออกจากกลุ่ม)

สัญญาณของปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตใจในกลุ่มคือความปกติของพฤติกรรมของแต่ละบุคคล บรรทัดฐานทางสังคมทำหน้าที่ในการปฐมนิเทศพฤติกรรมการประเมินและการควบคุม

บรรทัดฐานทางสังคมของพฤติกรรมให้การรวมกันของพฤติกรรมพิเศษของสมาชิกในกลุ่มและยังควบคุมความแตกต่างในกลุ่มกลางรักษาเสถียรภาพของการดำรงอยู่ เป้าหมายที่กำหนดโดยบุคคลนั้นกำหนดโดยบรรทัดฐานของกลุ่ม อิทธิพลของกลุ่มที่มีต่อปัจเจกบุคคลอยู่ในความปรารถนาที่จะประสานการกระทำของเขากับบรรทัดฐานที่นำมาใช้ในกลุ่ม และเพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำที่อาจถือเป็นการเบี่ยงเบนไปจากพวกเขา

อิทธิพลเชิงบรรทัดฐานคือการสรุปปัญหาทั่วไป - อิทธิพลของกลุ่มต่อพฤติกรรมของแต่ละบุคคลซึ่งสามารถแยกความแตกต่างได้จากการศึกษาคำถามสี่ข้อที่ค่อนข้างเป็นอิสระ:

อิทธิพลของบรรทัดฐานส่วนใหญ่ของกลุ่ม

· อิทธิพลเชิงบรรทัดฐานของชนกลุ่มน้อย

ผลที่ตามมาของการเบี่ยงเบนของบุคคลจากบรรทัดฐานของกลุ่ม

· คุณสมบัติกลุ่มอ้างอิง

คำถามในการกำหนดบรรทัดฐานและพยาธิวิทยานั้นซับซ้อนอย่างยิ่งและส่งผลกระทบต่อกิจกรรมของมนุษย์ในด้านต่าง ๆ ตั้งแต่การแพทย์และจิตวิทยาไปจนถึงปรัชญาและสังคมวิทยา ในด้านจิตวิทยาคลินิก มีความพยายามหลายครั้งเพื่อให้ได้มาซึ่งเกณฑ์สำหรับบรรทัดฐานทางจิต สิ่งเหล่านี้รวมถึงวุฒิภาวะของความรู้สึกที่สอดคล้องกับอายุของบุคคล การรับรู้ที่เพียงพอของความเป็นจริง การมีอยู่ของความสามัคคีระหว่างการรับรู้ของปรากฏการณ์และทัศนคติทางอารมณ์ที่มีต่อพวกเขา ความสามารถในการเข้ากับตัวเองและสภาพแวดล้อมทางสังคม ความยืดหยุ่นของพฤติกรรม แนวทางที่สำคัญต่อสถานการณ์ในชีวิต การมีอยู่ของตัวตน ความสามารถในการวางแผนและประเมินโอกาสในชีวิต ในหลายกรณี บรรทัดฐานทางจิตเป็นตัวกำหนดว่าบุคคลจะปรับตัวให้เข้ากับชีวิตในสภาพแวดล้อมทางสังคมได้มากเพียงใด เขามีประสิทธิผลและมีความสำคัญในชีวิตเพียงใด

ทุกคนตั้งแต่เกิดได้รับสังคมของเขาในรูปแบบ "สำเร็จรูป" เป็นความจริงตามวัตถุประสงค์ เติบโตขึ้นมาในเชิงชีววิทยา วิชาเปลี่ยนไปและทางสังคม ในขณะที่เขาต้องเผชิญกับเงื่อนไข คำแนะนำ ใบอนุญาต ข้อกำหนด ข้อห้ามและข้อจำกัดบางประการ ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่าบรรทัดฐานทางสังคม

บรรทัดฐานของสังคม – รหัส ระเบียบ ข้อบังคับ กฎเกณฑ์และกฎเกณฑ์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ขนบธรรมเนียม แบบแผน มาตรฐาน

นักจิตวิทยาสังคมในประเทศ MI Bobneva ตั้งข้อสังเกตว่าบรรทัดฐานของกลุ่มทั้งหมดเป็น "การสร้างแบบจำลองมาตรฐานของสิ่งที่ควรจะเป็นจากมุมมองของสังคมโดยรวมและกลุ่มสังคมและสมาชิกพฤติกรรม" เช่น เป็นบรรทัดฐานทางสังคม บรรทัดฐานของกลุ่มมีทั้งบรรทัดฐานที่ถูกต้องโดยทั่วไปและบรรทัดฐานเฉพาะที่พัฒนาขึ้นโดยกลุ่มนี้โดยเฉพาะ ทั้งหมดรวมกันเป็นปัจจัยสำคัญในการควบคุมพฤติกรรมทางสังคม สร้างความมั่นใจในการจัดตำแหน่งของกลุ่มต่างๆ ในโครงสร้างทางสังคมของสังคม

. N. Obozov ตั้งข้อสังเกตว่าบรรทัดฐานของกลุ่มเกี่ยวข้องกับค่านิยมเนื่องจากกฎใด ๆ สามารถกำหนดได้บนพื้นฐานของการยอมรับหรือการปฏิเสธปรากฏการณ์ที่สำคัญทางสังคมบางอย่างเท่านั้น ค่านิยมของแต่ละกลุ่มเกิดขึ้นจากการพัฒนาทัศนคติบางอย่างต่อปรากฏการณ์ทางสังคมซึ่งกำหนดโดยสถานที่ของกลุ่มนี้ในระบบความสัมพันธ์ทางสังคมประสบการณ์ในการจัดกิจกรรมบางอย่าง

ปัญหาสำคัญในการวิจัย "บรรทัดฐาน" ในด้านจิตวิทยาสังคมคือการศึกษาการวัดการยอมรับบรรทัดฐานโดยสมาชิกแต่ละคนในกลุ่ม: แต่ละคนใช้บรรทัดฐานของกลุ่มอย่างไรพวกเขาแต่ละคนเบี่ยงเบนไปจากการปฏิบัติตามบรรทัดฐานเหล่านี้อย่างไร บรรทัดฐานทางสังคมและ "ส่วนตัว" สัมพันธ์กันอย่างไร หนึ่งในหน้าที่ของบรรทัดฐานทางสังคม (รวมถึงกลุ่ม) ประกอบด้วยความจริงที่ว่าความต้องการของสังคม "ได้รับการกล่าวถึงและนำเสนอต่อบุคคลในฐานะบุคคลและสมาชิกของกลุ่มชุมชนชุมชนสังคมโดยเฉพาะ"

วัตถุประสงค์ของบรรทัดฐานทางสังคมคือเพื่อควบคุมพฤติกรรมและการกระทำของบุคคล กำหนดเป้าหมาย เงื่อนไข และวิธีการดำเนินการต่าง ๆ และเพื่อเป็นเกณฑ์ในการประเมินพฤติกรรมของบุคคล บรรทัดฐานทางสังคมทำให้บุคคลมีความคิดในสิ่งที่ถือว่าถูกต้อง บังคับ เป็นที่น่าพอใจ ได้รับการอนุมัติ คาดหวัง ถูกปฏิเสธในกิจกรรมและพฤติกรรมของบุคคล

สัญญาณต่อไปนี้ของบรรทัดฐานทางสังคมสามารถแยกแยะได้:

- โดยธรรมชาติแล้ว มันคือแบบจำลอง มาตรฐานของพฤติกรรม ที่สังคมสร้างขึ้นเองโดยผู้คนในกระบวนการความสัมพันธ์ของพวกเขา
- ถือเป็นตัวชี้วัดพฤติกรรมทางสังคมเชิงบวกที่มุ่งบรรลุผล ความสนใจ;
- บังคับ;
- แสดงเฉพาะกฎดังกล่าวที่สามารถใช้ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งในสถานการณ์ทั่วไป
- เนื่องจากระดับการพัฒนาของสังคม ฯลฯ

บรรทัดฐานทางสังคมแสดงและสรุปการกระทำของกฎหมายวัตถุประสงค์ในความสัมพันธ์ทางสังคมแนวโน้มของการพัฒนาสังคม การทำงานปกติของระบบถือว่าเป็นไปตามลักษณะและคุณสมบัติของระบบ เหมาะสมที่สุดหรือยอมรับได้สำหรับกระบวนการที่กำหนด บรรทัดฐานทางสังคมกำหนดความสัมพันธ์ทางสังคมโดยการอนุญาตหรือห้ามการกระทำในลักษณะใดสถานการณ์หนึ่งในสถานการณ์เฉพาะ

บรรทัดฐานทางสังคมพื้นฐานต่อไปนี้มีความโดดเด่นขึ้นอยู่กับขอบเขตของชีวิตของแต่ละบุคคล:

บรรทัดฐานขององค์กรและการบริหารกำหนดโครงสร้างของสมาคมราชการ องค์กร สถาบันต่างๆ ขั้นตอนและข้อบังคับในการทำงาน หน้าที่ของผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ กฎสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์กับองค์กรภายนอก
บรรทัดฐานทางเศรษฐกิจกำหนดรูปแบบความเป็นเจ้าของและขั้นตอนการใช้งาน ระบบค่าตอบแทน ระบบการใช้ทรัพยากรทางการเงินเพื่อสร้างความมั่นใจในกระบวนการผลิต
ข้อบังคับทางกฎหมายกำหนดอำนาจหน้าที่ของพลเมืองและเจ้าหน้าที่ในเรื่องความสัมพันธ์ทางกฎหมาย เรื่องของกฎหมาย
มาตรฐานทางเทคโนโลยีกำหนดขั้นตอนในการจัดระเบียบการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมกำหนดข้อกำหนดและกฎสำหรับการปฏิบัติต่อคนงานด้วยเครื่องมือวิธีการทางเทคนิคต่าง ๆ เพื่อความปลอดภัยของผู้ผลิตและผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตรวมถึงการปกป้องธรรมชาติ ( ที่อยู่อาศัย);
มาตรฐานทางศีลธรรมแสดงความต้องการทางสังคมและกลุ่มและข้อกำหนดสำหรับพฤติกรรมมนุษย์ ความสัมพันธ์ของเขากับผู้อื่น พวกเขาดำเนินการในรูปแบบของภายนอก (ประเพณี, ประเพณี, รหัส, ความคิดเห็นสาธารณะ) และหน่วยงานกำกับดูแลภายใน (หลักการ, ลัทธิความเชื่อ) เมื่อสิ่งนี้หรือบรรทัดฐานนั้นกลายเป็นส่วนอินทรีย์ของจิตสำนึกทางศีลธรรมของแต่ละบุคคล

มีบรรทัดฐานที่พัฒนาขึ้นในกลุ่มสังคมบางกลุ่มซึ่งรวมเข้าด้วยกันกลายเป็นประเพณีและยอมรับโดยสมัครใจในฐานะผู้ควบคุมพฤติกรรมโดยสมาชิกของสมาคมที่เกี่ยวข้อง

ขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรงของอิทธิพลที่กำหนดบรรทัดฐานทางสังคมแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

บรรทัดฐานของกรอบงานควบคุมพฤติกรรมและความสัมพันธ์ของอาสาสมัครอย่างเคร่งครัดในปัจจุบัน
บรรทัดฐานอุดมคติออกแบบรูปแบบพฤติกรรมที่เหมาะสมที่สุดของแต่ละบุคคลสำหรับอนาคต
บรรทัดฐานการอนุญาตระบุบรรทัดฐานที่พึงประสงค์สำหรับพฤติกรรมในกลุ่มนี้
บรรทัดฐาน-ข้อห้ามระบุการกระทำที่ห้ามใช้

บรรทัดฐานทางสังคมต้องการความเชี่ยวชาญทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคล การเปลี่ยนแปลงจากผู้ควบคุมพฤติกรรมภายนอกไปสู่พฤติกรรมภายใน ในกรณีนี้ จุดเน้นของแรงจูงใจของแต่ละบุคคลในการบรรลุบรรทัดฐานทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญ - เชิงบวก เป็นกลาง หรือเชิงลบ การมุ่งเน้นในเชิงบวกในการพัฒนาและการนำบรรทัดฐานทางสังคมไปปฏิบัติมีส่วนทำให้การตระหนักรู้ของบุคคลในสังคมนั้นประสบความสำเร็จ การวางแนวที่เป็นกลางจะส่งผลต่อการมีปฏิสัมพันธ์กับสมาชิกของกลุ่มสังคม ดูเหมือนว่าบุคคลนั้นจะ "อยู่นอกสนาม" แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ได้ต่อต้านตัวเองในกลุ่ม การมุ่งเน้นเชิงลบที่การพัฒนาและการนำบรรทัดฐานทางสังคมไปปฏิบัติสามารถแสดงออกในพฤติกรรมทางสังคม ทำให้เกิดการประณามจากกลุ่ม ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เป็นศัตรู นำไปสู่การแยกตัวออกจากสมาชิกคนอื่นๆ ในสังคม (พลัดถิ่น การจำคุก ฯลฯ)

การขัดเกลาทางสังคมดำเนินไปอย่างประสบความสำเร็จมากขึ้นบรรทัดฐานทางสังคมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นจะได้รับการฝึกฝนภายในและการนำไปปฏิบัติจะกลายเป็นนิสัยสำหรับแต่ละบุคคล สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อบรรทัดฐานทางสังคมบางอย่างกลายเป็นส่วนสำคัญของโลกภายในของแต่ละบุคคล ในการพัฒนาบรรทัดฐานทางสังคม ปัจจัยทางสังคมและจิตวิทยามีความสำคัญต่อบุคคล ตัวอย่างเช่น ปัจจัยดังกล่าว: ผู้คนรอบตัวเขารับรู้และปฏิบัติตามบรรทัดฐานนี้มากเพียงใด โดยเฉพาะครอบครัว ญาติ เพื่อน เพื่อนร่วมโรงเรียน และ เพื่อนร่วมงานที่ทำงาน

ปัจจัยทางสังคมและจิตวิทยาต่อไปนี้สามารถระบุได้ซึ่งนำไปสู่การดูดซึมของบรรทัดฐานทางสังคม:

- ความเชื่อมั่นภายในของแต่ละบุคคลในความต้องการที่จะปฏิบัติตามบรรทัดฐาน;
- การศึกษาด้วยตนเอง การพัฒนาตนเองและการกระตุ้นตนเอง การตระหนักรู้ในตนเอง และการเติบโตส่วนบุคคล
- ความตระหนักในความสำคัญทางสังคมของการปฏิบัติตามบรรทัดฐานและการยอมจำนนต่อแบบจำลองพฤติกรรมของตนตามข้อกำหนด
- นิสัยที่พัฒนาแล้ว, แบบแผนของพฤติกรรมอันเนื่องมาจากการตระหนักถึงความสำคัญของบรรทัดฐานหรือความกลัวต่อการลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดและความสนใจของกลุ่ม
- การเลียนแบบเจ้าหน้าที่และอื่น ๆ

ปัจจัยทางสังคมและจิตวิทยาบางอย่างขัดขวางการดูดซึมบรรทัดฐานทางสังคมในหมู่พวกเขา:

- ทัศนคติเชิงลบของแต่ละบุคคลต่อ "ผู้สร้าง" ของบรรทัดฐาน
- ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เป็นปฏิปักษ์กับเรื่องซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับบรรทัดฐานควรได้รับการปฏิบัติ
- ความขัดแย้งและความคลาดเคลื่อนในการทำความเข้าใจบรรทัดฐาน
- "สองมาตรฐาน" ความหน้าซื่อใจคดและความหน้าซื่อใจคดในแบบจำลองพฤติกรรมของผู้คนที่ประกาศบรรทัดฐาน
- ความขัดแย้งของผลประโยชน์ส่วนตัวและกลุ่ม ฯลฯ

ความสัมพันธ์ที่แท้จริงของปัจเจกกับสังคมเฉพาะ

บรรทัดฐานขึ้นอยู่กับสถานะทางสังคมของเขาและบทบาททางสังคมที่เขาทำ นอกจากนี้ การรับรู้ ความเข้าใจ และแรงจูงใจที่เกี่ยวข้องกับบรรทัดฐานบางอย่างส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยเป้าหมายและค่านิยมส่วนบุคคลที่บุคคลพยายามบรรลุ ในเรื่องนี้ สิ่งที่สำหรับคนหนึ่งทำหน้าที่เป็นโอกาสที่ถูกต้อง สำหรับอีกคนหนึ่งคือภาระผูกพันที่ถูกต้อง การอนุญาตสำหรับคนหนึ่งอาจเป็นการห้ามสำหรับอีกคนหนึ่ง ตัวอย่างเช่น เมื่อตัดสินใจ ผู้จัดการมีโอกาสที่เหมาะสมที่จะปรึกษากับผู้ใต้บังคับบัญชา ในขณะที่ผู้ใต้บังคับบัญชา ก่อนตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาการผลิต จะต้องประสานงานกับฝ่ายจัดการ ดังนั้น สำหรับเขา อัตตาจะเป็นภาระผูกพันที่ถูกต้อง

บรรทัดฐานทางสังคมเป็นองค์ประกอบหลักของระบบบรรทัดฐานและกฎระเบียบของสังคม

ระบบกฎเกณฑ์และระเบียบของสังคม – ชุดของบรรทัดฐานทางสังคมของสังคมที่เป็นตัวแทนของทั้งหมดเพื่อแก้ปัญหาการจัดระเบียบควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคม

ระบบบรรทัดฐานและระเบียบข้อบังคับของสังคมเป็นระบบเทียมที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมของมนุษย์ จุดประสงค์ประการหนึ่งของระบบดังกล่าวคือการรักษาระเบียบทางสังคมบางอย่าง ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในระหว่างการทำงานของระบบ

ระบบการกำกับดูแลเชิงบรรทัดฐานมีลักษณะความเสถียรสัมพัทธ์ของกฎพฤติกรรมที่แนะนำและด้วยเหตุนี้ความเสถียรของคุณสมบัติของโครงสร้างที่มีโครงสร้างและสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม - ความสัมพันธ์ทางสังคม วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการรับประกันความยั่งยืนของกระบวนการทางสังคมคือการเสนอความคิดเห็นเชิงลบ ดังนั้นกฎของพฤติกรรมทางสังคมจึงจัดให้มีการลงโทษ - การลงโทษสำหรับการละเมิดที่กำหนดโดยกฎของคำสั่ง

ในกระบวนการควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคม บทบาทเชิงรุกของกลุ่มบรรทัดฐานหนึ่งจะได้รับการเสริมและแก้ไขโดยบรรทัดฐานทางสังคมอื่นๆ ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐาน เราจะสังเกตพฤติกรรมเบี่ยงเบนหรือพฤติกรรมทางสังคม

1. มโนทัศน์ของตนเองอันเป็นผลมาจากการขัดเกลาทางสังคม นิยามของแนวคิดในตนเอง
แผน: โครงสร้างสถานการณ์การสื่อสาร
โครงร่าง: ระบบพื้นฐานของการสื่อสารอวัจนภาษา
แผน: สื่อสารมวลชน
1. แนวคิดเรื่องการช่วยเหลือพฤติกรรม (เห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น) คำอธิบายพฤติกรรมช่วยเหลือ
29. จิตวิทยาของกลุ่มสังคมขนาดใหญ่. ประเภทของกลุ่มสังคมขนาดใหญ่ พฤติกรรมมวลชนและความรู้สึกมวล
ประเภทของงานกลุ่มและปรากฏการณ์ของการตัดสินใจของกลุ่ม
บรรยายเรื่อง g ขนาดเล็กและตำราเรียน Dubovskaya และ Krichevsky "PMG"
40 การประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติของจิตวิทยาสังคม
41. ลักษณะทางจิตวิทยาของพฤติกรรมส่วนบุคคลในองค์กร
หน้าที่การบริหารของหัวหน้า
ประวัติจิตวิทยาการเมือง ทิศทางหลักของจิตวิทยาการเมือง เรื่องของจิตวิทยาการเมือง
ต้นกำเนิดของการโต้ตอบเชิงสัญลักษณ์ Intercationism Chicago และ Iowa Schools of Interactionism
6. แนวทางการวิเคราะห์ทางจิตในจิตวิทยาสังคม คำอธิบาย: คำตอบสำหรับคำถามนี้ระบุไว้อย่างครบถ้วนใน "จิตวิทยาสังคมต่างประเทศแห่งศตวรรษที่ XX"
วิธีการปัญหา: 1 หน่วยสังเกตการณ์
วิธีการลงคะแนนเสียง
1. โครงสร้างและพลวัตของความขัดแย้ง
พฤติกรรมเชิงบรรทัดฐาน

คำถามหมายเลข 32

พฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในกลุ่ม: บรรทัดฐานของกลุ่ม อิทธิพลส่วนใหญ่ และความสอดคล้อง อิทธิพลของชนกลุ่มน้อย

วรรณกรรม:

ไมเออร์ส "จิตวิทยาสังคม"

Krichevsky, Dubovskaya "จิตวิทยาสังคมของกลุ่มเล็ก"

พฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานเป็นพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามบรรทัดฐานของกลุ่ม

// คำเตือน - ข้อมูลเกี่ยวกับบรรทัดฐานของกลุ่มนำมาจากอินเทอร์เน็ตบางส่วน //

บรรทัดฐานของกลุ่ม

บรรทัดฐานของกลุ่มคือชุดของกฎและบรรทัดฐานที่พัฒนาขึ้นโดยกลุ่มและมีบทบาทสำคัญที่สุดในการควบคุมพฤติกรรมของสมาชิกในกลุ่มที่กำหนด ธรรมชาติของความสัมพันธ์ การโต้ตอบและการสื่อสาร

บรรทัดฐานของกลุ่มเป็นประเภทเฉพาะและเป็นปริซึมชนิดหนึ่งของการหักเหของบรรทัดฐานทางสังคมที่ควบคุมกิจกรรมที่สำคัญของกลุ่มใหญ่และสังคมโดยรวม

ลักษณะทั่วไปของการทำงานของบรรทัดฐานในกลุ่มเล็ก ๆ (อ้างอิงจากหนังสือของ Krichevsky และ Dubovskaya):

- ในตอนแรก,บรรทัดฐานเป็นผลจากปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่เกิดขึ้นในกระบวนการของชีวิตของกลุ่ม เช่นเดียวกับที่ชุมชนสังคมขนาดใหญ่แนะนำ (เช่น องค์กร) ในเวลาเดียวกันตามที่นักวิจัยสามารถกำหนดบรรทัดฐานได้สามประเภท:

สถาบัน- แหล่งที่มาของพวกเขาคือองค์กรหรือตัวแทนในรูปแบบของผู้มีอำนาจ (ผู้นำ)
สมัครใจ- ที่มาคือปฏิสัมพันธ์และข้อตกลงของสมาชิกในกลุ่ม
วิวัฒนาการ - แหล่งที่มาของพวกเขาคือการกระทำของหนึ่งในสมาชิกกลุ่มเมื่อเวลาผ่านไปได้รับการอนุมัติจากพันธมิตรและในรูปแบบของมาตรฐานบางอย่างที่ใช้กับสถานการณ์บางอย่างของชีวิตกลุ่ม

- ประการที่สองกลุ่มไม่ได้กำหนดบรรทัดฐานสำหรับทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้ บรรทัดฐานเกิดขึ้นเฉพาะในความสัมพันธ์กับการกระทำและสถานการณ์ที่มีความสำคัญต่อกลุ่ม

- ประการที่สามบรรทัดฐานสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์โดยรวมโดยไม่คำนึงถึงสมาชิกของกลุ่มที่เข้าร่วมในนั้นและบทบาทที่พวกเขาดำเนินการหรือพวกเขาสามารถควบคุมการดำเนินการตามบทบาทเฉพาะในสถานการณ์ที่แตกต่างกันเช่น ทำหน้าที่เป็นมาตรฐานพฤติกรรมตามบทบาทล้วนๆ

- ประการที่สี่บรรทัดฐานแตกต่างกันไปตามระดับที่พวกเขาได้รับการยอมรับจากกลุ่ม: บรรทัดฐานบางอย่างได้รับการอนุมัติจากสมาชิกเกือบทั้งหมดในขณะที่คนอื่นได้รับการสนับสนุนโดยคนส่วนน้อยเท่านั้นและคนอื่น ๆ ไม่ได้รับการอนุมัติเลย

- ประการที่ห้าบรรทัดฐานยังแตกต่างกันในระดับของความเบี่ยงเบน (เบี่ยงเบน) ที่พวกเขาอนุญาตและขอบเขตของการลงโทษที่ใช้กับมัน

การศึกษาพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานดำเนินการตามทิศทางหลัก:

♦ การศึกษาตรวจสอบผลกระทบของบรรทัดฐานร่วมกันโดยสมาชิกส่วนใหญ่ของกลุ่ม

♦ การศึกษาตรวจสอบผลกระทบของบรรทัดฐานร่วมกันโดยสมาชิกกลุ่มน้อย;

♦ การศึกษาตรวจสอบผลที่ตามมาของบุคคลที่เบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานของกลุ่ม

การทำงานบรรทัดฐานของกลุ่ม บรรทัดฐานของกลุ่มจะควบคุมกระบวนการที่เกิดขึ้นในกลุ่ม โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างข้อตกลงระหว่างสมาชิกของกลุ่ม ซึ่งนำไปสู่ความมั่นคงและความมั่นคง และมีส่วนในการบรรลุเป้าหมายของกลุ่ม นอกจากนี้ยังสามารถเป็นตัวบ่งชี้การวินิจฉัยการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการเหล่านี้ บรรทัดฐานของกลุ่มมักก่อให้เกิดความแข็งแกร่งและการไร้ความสามารถของกลุ่มในการปรับโครงสร้างชีวิตในสภาวะที่ไม่ปกติ

ควบคุมดำเนินการด้วยค่าใช้จ่ายของการคว่ำบาตรเชิงบวก (การสรรเสริญ คุณธรรม และรางวัลทางวัตถุ) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานและการลงโทษเชิงลบ (สัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดของการไม่อนุมัติ คำพูดด้วยวาจา การคุกคาม และบางครั้งก็ถูกกีดกันออกจากกลุ่ม) สำหรับผู้ที่ เบี่ยงเบนไปจากพวกเขา

การก่อตัวของบรรทัดฐานกลุ่ม

บรรทัดฐานของกลุ่มเกิดขึ้นจากการปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในกลุ่มหรือได้รับการแนะนำโดยชุมชนทางสังคมขนาดใหญ่ (เช่น องค์กร)

M. นายอำเภอเป็นคนแรกที่ตรวจสอบกระบวนการของการเกิดขึ้นของบรรทัดฐานของกลุ่ม

อิทธิพลส่วนใหญ่ความสอดคล้อง

การทดลองคลาสสิกในการศึกษาความสอดคล้อง(ไมเยอร์ส) .

- การทดลองของนายอำเภอ การก่อตัวของบรรทัดฐานของกลุ่มและความสอดคล้อง

เขาถามตัวแบบในห้องมืดเพื่อดูว่าจุดแสงเปลี่ยนไปมากน้อยเพียงใด (อันที่จริง ไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ หัวข้อแสดงสมมติฐานของเขา วันรุ่งขึ้น เขามาที่การทดลองอีกครั้งและพบกับวิชาอื่นๆ อีกหลายคน (ซึ่งเคยเข้าร่วมในการทดลองเดียวกันมาก่อน) เมื่อผู้เข้าร่วมเริ่มแสดงสมมติฐาน ปรากฏว่าปริมาณที่พวกเขาเรียกแตกต่างกันมากทีเดียว แต่ทีละน้อยหลังจากการทำซ้ำหลายครั้งผู้เข้าร่วมทั้งหมดเริ่มเรียกความยาวเท่ากันโดยประมาณ - มีการสร้างบรรทัดฐานของกลุ่ม

อีกหนึ่งปีต่อมา ผู้เข้าร่วมการทดลองได้รับเชิญอีกครั้งให้เข้าร่วมในการทดลองที่คล้ายคลึงกัน โดยแต่ละการทดลองแยกจากกัน ปรากฎว่าพวกเขายังคงปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกลุ่มต่อไป

- การทดลองของ Asch ความสอดคล้อง

ผู้ทดลองได้สาธิตส่วนอ้างอิงและส่วนที่มีความยาวต่างกันสามส่วนให้กับกลุ่มวิชา (นักเรียน) จำเป็นต้องกำหนดว่าส่วนใดสอดคล้องกับตัวอย่างอ้างอิง ทั้งกลุ่ม (เหยื่อล่อ) ให้คำตอบที่ผิด และคนจริงที่ตอบล่าสุดก็เห็นด้วยกับพวกเขา (ในการทดลองควบคุม อาสาสมัครให้คำตอบที่ถูกต้อง) ใน 37% ของกรณี อาสาสมัครแสดงความสอดคล้องกัน

ริชาร์ด ครัทช์ฟิลด์การทดลองอัตโนมัติของ Asch (การทดลองแบบคลาสสิกทำได้ยากต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของทีมเหยื่อล่อ) ผู้เข้าร่วมห้าคน - แต่ละคนเป็นผู้ทดลองจริง - อยู่ในคูหาแต่ละแห่งที่อยู่ติดกัน และมองดูตัวเลขที่ฉายบนผนังฝั่งตรงข้าม แต่ละบูธมีรีโมทควบคุมพร้อมไฟและสวิตช์ ให้ผู้ทดลองสามารถสื่อสารคำตอบของเขากับผู้ทดลองและดูการตอบสนองของผู้อื่นได้ หลังจากชุดของงานวอร์มอัพ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนพบว่าเขาเป็นคนสุดท้ายที่จะตอบ โดยรู้อยู่แล้ว (ปลอมแปลงโดยผู้ทดลอง) คำตอบของวิชาอื่นๆ ทดลองกับนายทหาร ได้มาตรฐาน 40-46%

แม้แต่ความคิดเห็นที่ยอมรับไม่ได้ในอุดมคติก็ถือว่าถูกต้องหากกลุ่มยอมรับ ในขณะที่ Free Speech Movement กำลังดำเนินอยู่ในปี 1960 Crutchfield ได้ทำการทดลองกับนักเรียนของเขา และพบว่า 58% ของพวกเขาเต็มใจที่จะเข้าร่วมกลุ่มและเห็นด้วยว่า “เสรีภาพในการพูดเป็นสิทธิพิเศษมากกว่าสิทธิ และสังคมควร ระงับเสรีภาพในการพูดหากรู้สึกว่าถูกคุกคาม "

// Myers รวมการทดลองของ Milgram ไว้ที่นี่ แม้ว่าจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาการยื่นคำร้อง //

คำติชมของการทดลองของ Asch(อ้างอิงจากหนังสือของ Krichevsky และ Dubovskaya) :

นักวิจารณ์ชาวอเมริกันและชาวยุโรปเน้นย้ำถึงความไม่สำคัญของสถานการณ์การทดลองสำหรับอาสาสมัคร การสุ่มเลือกวิชาและการแยกตัวออกจากสภาพแวดล้อมทางสังคมตามธรรมชาติ การไม่มีร่องรอยของกิจกรรมร่วมกันและอย่างน้อยก็เป็นสัญญาณพื้นฐานของกลุ่มสังคม

อย่างไรก็ตาม ในการศึกษาโดย A.P. Sopikov ซึ่งดำเนินการกับกลุ่มตัวอย่าง 550 คน โดยใช้ทั้งขั้นตอนดั้งเดิมของ S. Asch และการปรับเปลี่ยนจำนวนหนึ่ง ปฏิกิริยาตามรูปแบบถูกเปิดเผยอย่างชัดเจนในพฤติกรรมของสมาชิกของกลุ่มสังคมที่จัดตั้งขึ้นอย่างเป็นธรรม ตัวอย่างเช่น วงออเคสตราของ Palaces of Pioneers ในเมืองต่างๆ ของอดีตสหภาพโซเวียต

นอกจากนี้ V.E. Chudnovsky ผู้ศึกษาพฤติกรรมที่สอดคล้องของเด็กนักเรียนและวัยรุ่นกล่าวว่าสถานการณ์ของการทดลองมีความสำคัญสำหรับพวกเขา - การปกป้องการประเมินของพวกเขาได้รับลักษณะทางศีลธรรมสำหรับเด็กนักเรียนหลายคนกลุ่มจำลองเป็นกลุ่มอ้างอิง

ความสอดคล้องและประเภทของมัน

(Krichevsky และ Dubovskaya ย่อหน้า "การตีความพฤติกรรมที่สอดคล้อง")

ความสอดคล้องคือการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมหรือความเชื่ออันเป็นผลมาจากแรงกดดันของกลุ่มจริงหรือในจินตนาการ

นักวิจัยมักสนใจในพฤติกรรมที่สอดคล้องกับรูปแบบ อันเป็นผลมาจากพฤติกรรมที่แสดงออก และผลกระทบต่อบุคคลที่ยอมจำนนอย่างลึกซึ้งหรือเพียงผิวเผินเพียงใด

ตามเนื้อผ้ามีความสอดคล้องสองประเภท อันแรกเรียกว่า การปฏิบัติตาม- ในเวลาเดียวกัน เรามีพฤติกรรมเหมือนคนอื่นๆ แต่ภายในเราไม่เห็นด้วยกับเรื่องนี้ ในกรณีนี้พวกเขาเชื่อฟังเพื่อหากำลังใจหรือหลีกเลี่ยงการลงโทษ ที่สอง - ตกลง- นี่คือเมื่อเราเชื่ออย่างจริงใจในสิ่งที่กลุ่มบังคับให้เราทำ

ต้นยุค 50 L. Festingerเสนอว่าความสอดคล้องของสาธารณะจะมาพร้อมกับการอนุมัติบรรทัดฐานส่วนบุคคลเท่านั้นหากอาสาสมัครต้องการอยู่ในกลุ่ม นอกจากนี้ การขู่ว่าจะลงโทษจะทำให้เกิดข้อตกลงภายนอกกับกลุ่มเท่านั้น โดยไม่กระทบต่อการเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นอย่างแท้จริง

ค่อยว่ากันทีหลัง M. Deutsch และ G. Gerardระบุเหตุผลสองประการสำหรับความสอดคล้อง (อิทธิพลส่วนใหญ่สองประเภท) ประการแรก บุคคลอาจพยายามเข้าร่วมกลุ่มเพื่อให้ได้รับการยอมรับ ประการที่สอง บุคคลสามารถคัดลอกการกระทำของผู้อื่นได้ ถ้าเขาไม่มีข้อมูลเพียงพอและไม่รู้ว่าจะประพฤติตนอย่างไรในสถานการณ์ที่กำหนด พวกเขาตั้งชื่อเหตุผลเหล่านี้ตามลำดับอิทธิพลเชิงบรรทัดฐานและข้อมูล

อิทธิพลเชิงบรรทัดฐานของกลุ่ม (ความสอดคล้องเชิงบรรทัดฐาน)แสดงถึงความจำเป็นในการ “ตามฝูงชน” เพื่อไม่ให้ถูกปฏิเสธ รักษาความสัมพันธ์อันดีกับผู้คน หรือเพื่อให้ได้รับความเห็นชอบ อิทธิพลเชิงบรรทัดฐานมักจะนำไปสู่การปฏิบัติตาม อิทธิพลของกฎข้อบังคับเกิดจากความกังวลต่อภาพลักษณ์ทางสังคม

อิทธิพลของข้อมูล... ในกรณีนี้ มุมมองหรือแบบจำลองบรรทัดฐานของพฤติกรรมของผู้อื่นกลายเป็นมาตรฐานตามที่บุคคลสร้างทัศนคติหรือพฤติกรรมของเขา (อันที่จริง ในความเป็นจริงทางสังคม เป็นไปไม่ได้ที่จะตัดสินว่าคำกล่าวนั้นจริงหรือไม่โดยการ "เข้าใกล้และวัดผล" นั้น บุคคลถูกบังคับให้มุ่งความสนใจไปที่ผู้อื่นในหลายประการ) ตัวอย่างเช่น ในการทดลองของนายอำเภอในการสังเกตผลออโตไคเนติก ผู้เข้าร่วมในการทดลองไม่แน่ใจว่าพวกเขามองเห็นวิถีของจุดแสงอย่างถูกต้อง ดังนั้นพวกเขาจึงเปลี่ยนความคิดเห็นโดยสัมพันธ์กับความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ มันกระตุ้นให้เห็นพ้องต้องกันในคน อิทธิพลของข้อมูลถูกสร้างขึ้นโดยความปรารถนาที่จะแม่นยำ

ในชีวิตจริง อิทธิพลของกฎระเบียบและข้อมูลมักเกิดขึ้นพร้อมกัน

แม้ว่า Deutsch และ Jerad เหล่านี้จะไม่ได้หารือเกี่ยวกับบทบาทของอิทธิพลประเภทต่างๆ เกี่ยวกับประเด็นความยินยอมของสาธารณชนและการอนุมัติภายใน อย่างไรก็ตาม มีข้อเสนอแนะในวรรณกรรมว่าอิทธิพลของข้อมูลมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นส่วนตัวมากกว่า อิทธิพลเชิงบรรทัดฐาน

ปัญหาภายใต้การสนทนาได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมในผลงานของ V.E. Chudnovsky ซึ่งแยกแยะพฤติกรรมตามรูปแบบสองประเภท: การอยู่ใต้บังคับบัญชาภายนอกและภายใน

การอยู่ใต้บังคับบัญชาภายนอกสามารถเป็นสองประเภท:

การปรับตัวอย่างมีสติกับความคิดเห็นของกลุ่มพร้อมกับความขัดแย้งภายในที่รุนแรง

การปรับตัวเข้ากับความคิดเห็นของกลุ่มอย่างมีสติโดยไม่มีความขัดแย้งภายในที่เด่นชัด

การอยู่ใต้บังคับบัญชาภายในประกอบด้วยความจริงที่ว่าบุคคลบางคนรับรู้ความคิดเห็นของกลุ่มว่าเป็นของตนเองและยึดมั่นไม่เพียงในสถานการณ์นี้ แต่ยังอยู่นอกกลุ่มด้วย การอยู่ใต้บังคับบัญชาภายในอาจมีสองรูปแบบ:

ยอมรับความคิดเห็นที่ผิดของกลุ่มโดยไม่ไตร่ตรองโดยอ้างว่า "คนส่วนใหญ่ถูกเสมอ"

การยอมรับความคิดเห็นของกลุ่มโดยการพัฒนาตรรกะของคุณเองเพื่ออธิบายการเลือกที่ทำ

ที่ ส่งการยอมรับอิทธิพลของบุคคลหรือกลุ่มอื่นเป็นเรื่องภายนอกอย่างหมดจด และระยะเวลาของพฤติกรรมดังกล่าวถูกจำกัดโดยสถานการณ์ของการมีอยู่ของแหล่งที่มาของอิทธิพล คนเห็นด้วยกับกลุ่มเพราะเป็นประโยชน์กับเขาในความเป็นจริงยังคงอยู่ในความเห็นของเขาเอง

เมื่อไหร่ บัตรประจำตัวคลาสสิกหัวข้อของการระบุตัวตนพยายามที่จะคล้ายกับตัวแทนของอิทธิพลบางส่วนหรือทั้งหมดเนื่องจากความเห็นอกเห็นใจที่มีต่อเขาและการมีอยู่ของลักษณะที่ต้องการให้เขาเชี่ยวชาญ

ที่ บทบาทซึ่งกันและกันในความสัมพันธ์ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโต้ตอบคาดหวังพฤติกรรมบางอย่างจากอีกฝ่ายหนึ่งและตัวเขาเองพยายามที่จะตอบสนองความคาดหวังของคู่ค้า (หรือคู่ค้า) นอกจากนี้หากความสัมพันธ์ที่มีอยู่ทำให้บุคคลนั้นพึงพอใจเขาจะประพฤติตนในลักษณะนี้ไม่ว่าคู่ครอง กำลังเฝ้าดูเขาอยู่หรือไม่เพราะสำหรับความนับถือตนเองของเขาเองนั้นตอบสนองความคาดหวังของอีกฝ่ายอย่างมาก

การระบุตัวตนบางส่วนอาจคล้ายกับการยอมจำนนหากมีการยอมรับพฤติกรรมที่กำหนดโดยบุคคลซึ่งไม่ได้ทำให้เธอรู้สึกพึงพอใจ ในเวลาเดียวกันการระบุตัวตนแตกต่างจากการส่งในกรณีนี้ตามที่ผู้เขียนกล่าวส่วนใหญ่เชื่อในความคิดเห็นและรูปแบบของพฤติกรรมที่กำหนดให้กับเขา

ที่ การทำให้เป็นภายในความคิดเห็นที่รับรู้ถูกรวมเข้ากับระบบค่านิยมส่วนบุคคล

ต่อมา G. Gerard หลังจากความพยายามครั้งแรกของเขาในการเชื่อมโยงการพิจารณาพฤติกรรมที่สอดคล้องกับกระบวนการค้นหาข้อมูลในกลุ่ม ได้สร้างทฤษฎีข้อมูลของความสอดคล้อง ช่วยให้เราพิจารณาความสอดคล้องในบริบทของกระบวนการเปรียบเทียบทางสังคม โดยตีความว่าเป็นหนึ่งในอาการของแนวโน้มการเปรียบเทียบ

ความพยายามที่จะอธิบายปรากฏการณ์ของพฤติกรรมตามรูปแบบจำนวนหนึ่งพบได้ภายในกรอบของทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางจิตวิทยาที่รู้จักในจิตวิทยาสังคม ดังนั้น เพื่อขยายความเข้าใจของเขาในการแลกเปลี่ยนกับปรากฏการณ์ของพฤติกรรมกลุ่ม J. Homans ให้เหตุผลว่าบุคคลประพฤติตนไม่เป็นไปตามมาตรฐานของกลุ่ม แต่เพื่อให้ได้รับการอนุมัติจากสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่ม และหากตามบุคลิกภาพ ความสอดคล้องไม่ได้นำมาซึ่งการอนุมัติที่คาดหวังจากผู้อื่น พฤติกรรมที่สอดคล้องก็จะไม่เกิดขึ้น เนื่องจากตามที่ผู้วิจัยแนะนำ ผู้คนพบว่าความสอดคล้องของผู้อื่นและของตนเองต่อบรรทัดฐานของกลุ่มที่เกี่ยวข้องนั้นมีประโยชน์ พวกเขาให้รางวัลด้วยการอนุมัติทางจิตวิทยาที่เหมาะสม

E. Hollander และ R. Willis แสดงความคิดเห็นที่คล้ายกันโดยเน้นที่ ฟังก์ชันความสอดคล้องของเครื่องมือเป็นรางวัลเฉพาะสำหรับสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่ม อำนวยความสะดวกในกระบวนการโต้ตอบและอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนของรางวัลเพิ่มเติม สมัครพรรคพวกของแนวทางที่อภิปรายพิจารณาว่าเป็นเครื่องมือทางทฤษฎีที่มีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบปัญหาของพฤติกรรมตามรูปแบบ ซึ่งช่วยให้พิจารณาความเชื่อมโยงระหว่างกันและพลวัตทั้งแหล่งที่มาของอิทธิพลและตัวแบบที่ได้รับอิทธิพล

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการสำแดงของความสอดคล้อง:

(ไมเยอร์ส, Krichevsky และ Dubovskaya)

ขนาดของวงดนตรี. Ash และ Milgram ในการทดลองของพวกเขาระบุว่าอิทธิพลของกลุ่มเพิ่มขึ้นเมื่อขนาดของกลุ่มเพิ่มขึ้นเป็น 5 คน แต่หลังจาก 5 คนความสอดคล้องก็เริ่มลดลง ผลกระทบนี้สามารถอธิบายได้ดังนี้: อิทธิพลทางสังคมเพิ่มขึ้นตามระดับความใกล้ชิดของสมาชิกในกลุ่ม เมื่อในกลุ่มมีมากกว่า 5-6 คน แต่ละคนไม่สามารถสื่อสารกับสมาชิกทุกคนพร้อมกันได้อีกต่อไป เขาเริ่มให้ความสำคัญกับคนเพียงไม่กี่คนมากขึ้น ดูเหมือนว่ากลุ่มจะ "เลิกรา"

หากบุคคลเปรียบเทียบมุมมองของเขา ไม่ใช่แค่กับความคิดเห็นของคนในกลุ่ม แต่กับความคิดเห็นของหลายๆ กลุ่ม ก็จะเกิดผลเช่นเดียวกัน ทำการทดลองโดยขอให้บุคคลหนึ่งตัดสินใจหลังจากฟังความคิดเห็นเบื้องต้นของคนสี่คน ยิ่งไปกว่านั้น ในกรณีแรก มีการกล่าวกันว่าคนเหล่านี้อยู่ในกลุ่มหนึ่งกลุ่มละ 4 คน และในกรณีที่สอง พวกเขาอยู่ในกลุ่มผู้เข้าร่วม 2 กลุ่ม กลุ่มละ 2 คน เป็นผลให้ในกรณีที่สองอาสาสมัครแสดงความสอดคล้องกันบ่อยขึ้น

ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันเมื่อทั้งกลุ่มแสดงความคิดเห็นซึ่งผู้เข้าร่วมในการทดลองไม่เห็นด้วย เขาแสดงความสอดคล้องกันในกรณีส่วนใหญ่ (ในการทดลองของ Asch - 37%) แต่ถ้าอย่างน้อยอีกหนึ่งคนในกลุ่มแสดงความไม่เห็นด้วย บุคคลนั้นมักจะเข้าร่วม “คนที่มีความคิดเหมือนกัน” ของเขาและพูดออกมาอย่างกล้าหาญ ในการทดลองของ Milgram เมื่อเขาขอให้เพิ่มแรงของไฟฟ้าช็อตกับ "ตัวอย่าง" โดยให้คำตอบที่ผิด ผู้เข้าร่วม 63% ยังคงทำเช่นนั้นจนถึงค่าแรงดันไฟฟ้าสูงสุด แต่ในกรณีที่มีเหยื่อล่ออีกสองคนเข้าร่วมในการทดลอง และพวกเขาปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ทดลอง 90% ของผู้เข้าร่วมก็ปฏิเสธที่จะเข้าร่วมในการทดลองต่อไปด้วย อ้างอิงจากส เอ็ม ชอว์ หากมีผู้ไม่เห็นด้วยปรากฏในกลุ่ม เปอร์เซ็นต์ของความสอดคล้องจะลดลงจาก 33% เป็น 5.5%

Asch ยังทำการศึกษาความสอดคล้องที่ลดลงซึ่งเกิดจากการเบี่ยงเบนสองประเภทจากความคิดเห็นส่วนใหญ่ - การสนับสนุนทางสังคมเมื่อคำตอบถูกต้องซึ่งใกล้เคียงกับการประเมินของเรื่องและผู้เข้าร่วมที่ยืนอยู่ในตำแหน่งสุดโต่งและให้ ตอบผิดยิ่งกว่าเสียงข้างมากเป็นเอกฉันท์ เป็นผลให้ปรากฎว่าถ้าเรากำลังพูดถึงการตัดสินง่ายๆ (ตามความคิดเห็นเกี่ยวกับความยาวของกลุ่ม) ผู้เข้าร่วมที่ยืนอยู่ในตำแหน่งสุดโต่งจะทำให้ความสอดคล้องลดลงเกือบเท่ากันกับการสนับสนุนทางสังคม แต่ถ้าเราเป็น พูดถึงความคิดเห็นที่ซับซ้อน ความเชื่อ แล้วระดับสูงสุดของความไม่เห็นด้วยนั้นมีประสิทธิภาพน้อยกว่าการสนับสนุนทางสังคมมาก

ความจริงอีกประการหนึ่งคือ การต่อต้านแรงกดดันของกลุ่มที่เกิดจากการสนับสนุนทางสังคมบางครั้งยังคงมีอยู่แม้หลังจากที่บุคคลนั้นจากไปแล้ว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากตรงตามเงื่อนไขสองประการ: ประการแรก หากหลังจากที่คู่ชีวิตจากไป ผู้ถูกทดลองยังคงพูดคุยถึงสิ่งเร้าประเภทเดียวกัน และประการที่สอง หากคู่ชีวิตไม่เคยละทิ้งจุดยืนที่ไม่เห็นด้วยของเขา

การให้การสนับสนุนทางสังคมช่วยลดผลกระทบด้านข้อมูลและกฎระเบียบ

การติดต่อกัน.ยิ่งกลุ่มมีความเหนียวแน่นมากเท่าใด ก็ยิ่งมีอำนาจเหนือสมาชิกมากขึ้นเท่านั้น สมาชิกของกลุ่มที่มีนัยสำคัญนั้นมีความอ่อนไหวต่ออิทธิพลมากกว่า สมาชิกดังกล่าวไม่ชอบความขัดแย้งภายในกลุ่ม และเพราะกลัวว่าจะถูกปฏิเสธจากคนที่พวกเขาชอบ พวกเขาจึงให้อำนาจเหนือตนเองแก่พวกเขา
โครงสร้างเครือข่ายการสื่อสารในกลุ่มนอกจากนี้ยังพบความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างการกระจายอำนาจที่เพิ่มขึ้นของเครือข่ายการสื่อสารและการทำงานร่วมกันของกลุ่มในด้านหนึ่ง และการเติบโตของพฤติกรรมตามรูปแบบในอีกด้านหนึ่ง
ความเป็นเนื้อเดียวกันของกลุ่มเป็นเนื้อเดียวกันเช่น กลุ่มที่มีความเป็นเนื้อเดียวกันในลักษณะใด ๆ มีความแตกต่างกันโดยความสอดคล้องที่มากกว่ากลุ่มที่ต่างกัน และอิทธิพลของปัจจัยความเป็นเนื้อเดียวกันในการเพิ่มประสิทธิภาพของความสอดคล้องนั้นสัมพันธ์กับขอบเขตที่ลักษณะที่เป็นรากฐานของความเป็นเนื้อเดียวกันของกลุ่มมีความเกี่ยวข้องกับลักษณะหลัง
ความสามารถเงื่อนไขที่สำคัญสำหรับพฤติกรรมตามรูปแบบคือ นอกจากนี้ การประเมินโดย "หัวข้อที่ไร้เดียงสา" ซึ่งแสดงตัวตนของชนกลุ่มน้อยในกลุ่ม ทั้งความสามารถของตนเองและความสามารถของกลุ่มคนส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความมั่นใจในระดับสูงของ "วิชาไร้เดียงสา" ในความสามารถของเขาเองช่วยลดการพึ่งพาความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่ในกลุ่ม อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาอาศัยกันนี้จะเพิ่มขึ้นหากความสามารถของกลุ่มคนส่วนใหญ่ถูกประเมินอย่างสูงโดย "วิชาที่ไร้เดียงสา"
สถานะ.ผู้มีฐานะสูงส่งอิทธิพลสูงสุด บุคคลสามารถถูกนำเสนอเป็นสถานะสูงหรือเขาสามารถสร้างความประทับใจด้วยรูปลักษณ์ของเขาเช่นเสื้อผ้าที่เป็นตัวแทนท่าทาง สิ่งที่สำคัญไม่ใช่สิ่งที่คนๆ หนึ่งเป็น แต่ความคิดเห็นที่อาสาสมัครมีเกี่ยวกับตัวเขาคืออะไร คุณต้องจำไว้ว่าบุคคลนั้นประเมินสถานะของบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของเขา ตัวอย่างเช่น ช่างเชื่อมในการทดลองของ Milgram เชื่อฟังเขาอย่างไม่มีเงื่อนไข และศาสตราจารย์ด้านเทววิทยาก็เริ่มโต้เถียงกับผู้ทดลองในขณะที่เขารู้สึกว่า "มีฐานะเท่าเทียมกัน" กับเขา
การตอบสนองของประชาชนผู้คนแสดงความสอดคล้องในระดับที่สูงขึ้นเมื่อพวกเขาต้องพูดต่อหน้าผู้อื่นและไม่ใช่เมื่อพวกเขาเขียนคำตอบเพียงอย่างเดียว
ขาดการประกาศเบื้องต้นคำสั่งเบื้องต้นจะลดระดับของความสอดคล้อง หลังจากแสดงความคิดเห็นในที่สาธารณะ ผู้คนมักจะยึดติดกับมัน แม้ว่าพวกเขาจะได้รับโอกาสในการเปลี่ยนแปลง แต่ปรากฎว่าทุกคนที่พูดหลังจากพวกเขาแสดงมุมมองที่ต่างออกไป (อย่างไรก็ตาม การประเมินความคิดเห็นใหม่ในภายหลังเป็นไปได้ เช่น ผู้ตัดสินด้านกีฬาเริ่มประเมินผู้เข้าร่วมต่อไปนี้ให้เข้มงวดยิ่งขึ้น) ในเวลาเดียวกัน ผู้คนไม่เพียงต้องการดูน่าเชื่อถือในสายตาของผู้อื่นเท่านั้น แต่พวกเขายังมั่นใจในตำแหน่งของตนมากขึ้น ราวกับว่าพวกเขาปฏิบัติตามคำพูดของพวกเขา (ผลของการเปลี่ยนทัศนคติผ่านพฤติกรรม)
เพศ.การทดลองไม่ได้เปิดเผยความแตกต่างพิเศษใดๆ (ผู้หญิงมีความสอดคล้องมากกว่าผู้ชายเล็กน้อย) ระหว่างพฤติกรรมของผู้ชายและผู้หญิง มีประเด็นเฉพาะผู้หญิง (แฟชั่น) และผู้ชาย (รถยนต์) และในเรื่องนี้ หากคุณขอให้กลุ่มแสดงทัศนคติต่อรถยนต์ยี่ห้อต่างๆ ผู้หญิงจะแสดงความสะดวกสบายมากขึ้นเนื่องจากความไม่แน่นอน ไม่ค่อยคุ้นเคยกับหัวข้อสนทนา , และในทางกลับกัน. ในชีวิต ผู้ชายมักจะพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้ตำแหน่งที่สูงส่ง ดังนั้นเราจึงมักจะเห็นว่าผู้ชายมีผลกระทบ และผู้หญิงก็ยอมจำนนต่อตำแหน่งนั้น
วัฒนธรรม.วัฒนธรรมยุโรปและอเมริกาส่งเสริมปัจเจกนิยม วัฒนธรรมเอเชียและโลกที่สามมีแนวโน้มที่จะเป็นแบบส่วนรวมมากกว่า ผู้ที่เติบโตในประเทศที่มีวัฒนธรรมแบบส่วนรวมมักจะมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตาม ตัวอย่างเช่น เมื่อ James Whittaker และ Robert Mead ทำการทดลองของ Asch ซ้ำในหลายประเทศ โดยส่วนใหญ่แล้ว พวกเขาพบว่ามีความสอดคล้องกันในระดับเดียวกัน: 31% ในเลบานอน 32% ในฮ่องกง 34% ในบราซิล แต่ 51% ในเผ่า Bantu ใน ซิมบับเวในชุมชนที่มีการลงโทษผู้ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างรุนแรง
ลักษณะบุคลิกภาพ.มีหลักฐานของความสัมพันธ์เชิงลบระหว่างแนวโน้มที่สมาชิกในกลุ่มจะมีพฤติกรรมสอดคล้องและลักษณะบุคลิกภาพ เช่น ความฉลาด ความสามารถในการเป็นผู้นำ ความอดทนต่อความเครียด กิจกรรมทางสังคม และความรับผิดชอบ
อายุ.อ้างอิงจากส เอ็ม ชอว์และเอฟ คอสตันโซ มีความสัมพันธ์แบบโค้งเว้าระหว่างอายุและความสอดคล้อง และความสอดคล้องจะถึงจุดสูงสุดเมื่ออายุ 12-13 และค่อยๆ ลดลง (พวกเขาศึกษาคนอายุ 7 ถึง 21 ปีเท่านั้น) AP Sopikov ได้ข้อมูลที่แตกต่างกันเล็กน้อย (เขาทำงานกับอาสาสมัครอายุ 7-18 ปี): ในการทดลองของเขา ระดับความสอดคล้องลดลงตามอายุและอาการที่เล็กที่สุดลดลงเมื่อ 15-16 ปี หลังจากนั้นไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนในฤดูใบไม้ร่วง ของความสอดคล้องถูกสังเกต ... เห็นได้ชัดว่าความแตกต่างเหล่านี้อธิบายได้จากทั้งความเฉพาะเจาะจงของขั้นตอนการทดลองที่ใช้และลักษณะทางสังคมและวัฒนธรรมของอาสาสมัคร (ในอดีตสหภาพโซเวียตและสหรัฐอเมริกา)
ลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของอาสาสมัคร A.P. Sopikov เปิดเผยว่าวงดนตรีวัยรุ่นมีความสอดคล้องกันในระดับสูง (โดยเฉลี่ยสำหรับวงออเคสตราอยู่ที่ 67.5%) มากกว่าสองเท่าของเด็กผู้ชายในวัยเดียวกันที่ไม่ได้เล่นในวงออเคสตรา ในเวลาเดียวกัน ผู้ชนะการแข่งขันฟิสิกส์และคณิตศาสตร์โอลิมปิกมีดัชนีความสอดคล้องค่อนข้างต่ำ (เพียง 23%) ในการทดลองของ A.V. Baranov ซึ่งดำเนินการกับนักศึกษาของมหาวิทยาลัยการสอนและเทคนิค ปรากฏว่าครูในอนาคตมีพฤติกรรมที่สอดคล้องในสถานการณ์ทดลองมากกว่าวิศวกรในอนาคต

อิทธิพลของชนกลุ่มน้อย

การศึกษาอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยเริ่มขึ้นในช่วงไตรมาสสุดท้ายของศตวรรษที่ 20 ที่โรงเรียน Moskovichi เขาพยายามมองพฤติกรรมของบุคคลในกลุ่มไม่ใช่กระบวนการปรับตัว (ซึ่งส่อให้เห็นเป็นนัยในทฤษฎีเก่า) แต่เป็นอิทธิพลสองทาง เขายกตัวอย่างจากประวัติศาสตร์เมื่อผู้นำคนเดียวเปลี่ยนระบบสังคมประวัติศาสตร์เช่น ชนกลุ่มน้อยเปลี่ยนส่วนใหญ่

การทดลองคลาสสิกที่พิสูจน์อิทธิพลของชนกลุ่มน้อย (การทดลองอื่นๆ อยู่ในหนังสือโดย Krichevsky และ Dubovskaya):

S. Moskovichi และ K. Fochaud นำเสนอการทดสอบการรับรู้สีแก่กลุ่มวิชาหกกลุ่ม ราวกับว่าเพื่อสร้างความสามารถในการรับรู้สีของพวกเขา ใช้สไลด์สีน้ำเงินเป็นตัวกระตุ้น อย่างไรก็ตาม ผู้สมรู้ร่วมคิดของผู้ทดลองมักจะเรียกสีเขียวในการนำเสนอแต่ละครั้ง ซึ่งส่งผลต่อคนส่วนใหญ่

ผลลัพธ์ที่ได้มีดังนี้ ประการแรก "ผู้สมรู้ร่วมคิด" กล่าวคือ ชนกลุ่มน้อยมีอิทธิพลต่อการตอบสนองของอาสาสมัครที่ "ไร้เดียงสา" จริงๆ (8.42% ของตัวเลือกในกลุ่มทดลองเป็นสีเขียว ในขณะที่ในกลุ่มควบคุมมีเพียง 0.25% ของตัวเลือกดังกล่าว) ประการที่สอง เกณฑ์การเลือกปฏิบัติสีเปลี่ยนไป เมื่ออาสาสมัครถูกนำเสนอด้วยชุดเฉดสีตามลำดับระหว่างสีน้ำเงินบริสุทธิ์และสีเขียวบริสุทธิ์ในกลุ่มทดลอง สีเขียวจะถูกตรวจพบในระยะก่อนหน้ามากกว่าในกลุ่มควบคุม ดังนั้นอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยจึงไม่เพียงทำหน้าที่เป็นความจริงในทันที แต่ยังมีลักษณะเฉพาะด้วยความมั่นคงบางอย่าง

ในขณะที่คนส่วนใหญ่มักจะสนับสนุนให้เราใช้การวิเคราะห์ข้อมูลแบบฮิวริสติก (เช่น "ผู้เชี่ยวชาญอย่างพวกเขาอาจรู้มากกว่านี้") แต่ชนกลุ่มน้อยก็บังคับให้เรานึกถึงจุดยืนของเรา เมื่อต้องเผชิญกับความขัดแย้งภายในกลุ่ม ผู้คนจะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม คิดจากมุมมองใหม่ และมักจะตัดสินใจได้ดีขึ้น

Moscovici เชื่อว่าชนกลุ่มน้อยที่ทำตามเสียงข้างมากหมายถึงสัมปทานสาธารณะ ในขณะที่คนส่วนใหญ่ที่ติดตามส่วนน้อยสะท้อนให้เห็นถึงการอนุมัติที่แท้จริง

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อชนกลุ่มน้อย (ไมเยอร์ส):

ที่ตามมาชนกลุ่มน้อยที่ยึดมั่นอย่างมั่นคงมีอิทธิพลมากกว่าชนกลุ่มน้อยที่ผันผวน หากในการทดลองที่อธิบายข้างต้น ชนกลุ่มน้อยลังเล โดยเรียกแถบสีฟ้าหนึ่งในสามว่า "สีน้ำเงิน" และส่วนที่เหลือเป็น "สีเขียว" แทบไม่มีใครเรียกแถบสีฟ้าเหล่านี้ว่า "สีเขียว"
ความมั่นใจในตนเอง.ความสม่ำเสมอและความเพียรบ่งบอกถึงความมั่นใจในตนเอง ยิ่งไปกว่านั้น การกระทำที่มั่นใจโดยชนกลุ่มน้อย เช่น ความตั้งใจที่จะนั่งที่หัวโต๊ะ มีแนวโน้มที่จะสร้างความสงสัยในตนเองเป็นส่วนใหญ่ ความรู้สึกของความเชื่อมั่นของชนกลุ่มน้อยที่แข็งแกร่งและไม่สั่นคลอนกระตุ้นให้คนส่วนใหญ่พิจารณาจุดยืนของตนใหม่
ละทิ้งจากคนส่วนใหญ่หากมีความเป็นเอกฉันท์ในกลุ่ม สมาชิกของกลุ่มจะระงับข้อสงสัยทั้งหมด ให้พวกเขาถูกเซ็นเซอร์ เมื่อมีคนเริ่มแสดงความคิดเห็นที่ขัดแย้งกับตำแหน่งของคนส่วนใหญ่ คนที่เหลือจะไม่ละอายที่จะแบ่งปันความคิดของตนเองอีกต่อไป และอาจเข้าร่วมกับชนกลุ่มน้อยด้วย ทันทีที่ผู้แปรพักตร์ปรากฏในกลุ่ม คนอื่นๆ มักจะติดตามพวกเขาทันที ทำให้เกิดผลกระทบจากหิมะถล่ม

ส่วนใหญ่และส่วนน้อย

นักวิจัยบางคนเชื่อว่าพลังทางสังคมแบบเดียวกันนั้นใช้ได้กับทั้งคนส่วนใหญ่และส่วนน้อย อิทธิพลของข้อมูลและเชิงบรรทัดฐานสร้างทั้งการแบ่งขั้วกลุ่มและอิทธิพลของชนกลุ่มน้อย และหากความสม่ำเสมอ ความมั่นใจในตนเอง และผู้แปรพักตร์จากค่ายศัตรูทำให้ชนกลุ่มน้อยแข็งแกร่งขึ้น ปัจจัยเดียวกันนี้ก็จะทำให้คนส่วนใหญ่เข้มแข็งขึ้น ผลกระทบทางสังคมของตำแหน่งใดๆ - โดยส่วนใหญ่หรือส่วนน้อย - ขึ้นอยู่กับความแข็งแกร่ง ความรวดเร็วของอิทธิพล และจำนวนของผู้ที่สนับสนุนตำแหน่งนั้น ชนกลุ่มน้อยมีอำนาจน้อยกว่าคนส่วนใหญ่เพียงเพราะมันเล็กกว่า

แต่ถึงอย่างไร:

เป็นเรื่องปกติสำหรับชนกลุ่มน้อยที่จะดึงดูดผู้สนับสนุนที่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของตนจริงๆ (กล่าวคือ ชนกลุ่มน้อยมีอิทธิพลในการให้ข้อมูลมากกว่าเชิงบรรทัดฐาน)

ความรู้สึกของการเป็นส่วนหนึ่งของชนกลุ่มน้อยทำให้เกิดความเครียดและสำหรับคนส่วนใหญ่ - ความมั่นใจความสงบ

พฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในกลุ่ม

การวิเคราะห์ความหลากหลายของบรรทัดฐานของกลุ่มที่สร้างขึ้นโดยระบบความสัมพันธ์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ การกำหนดบทบาท ฯลฯ ดำเนินการโดยผู้เขียนหลายคนช่วยให้เราสามารถให้ลักษณะทั่วไปต่อไปนี้ของการทำงานของบรรทัดฐานในกลุ่มเล็ก ๆ

ประการแรก บรรทัดฐานเป็นผลจากปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่เกิดขึ้นในกระบวนการชีวิตของกลุ่มเล็ก ๆ รวมทั้งแนะนำโดยชุมชนทางสังคมขนาดใหญ่ (เช่น องค์กร)

ประการที่สอง กลุ่มไม่ได้กำหนดบรรทัดฐานสำหรับทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้ บรรทัดฐานเกิดขึ้นเฉพาะในความสัมพันธ์กับการกระทำและสถานการณ์ที่มีความสำคัญต่อกลุ่ม

ประการที่สาม บรรทัดฐานสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์โดยรวม โดยไม่คำนึงถึงสมาชิกของกลุ่มที่เข้าร่วมในนั้นและบทบาทที่พวกเขาทำ หรือพวกเขาสามารถกำหนดการดำเนินการตามบทบาทเฉพาะในสถานการณ์ต่างๆ เช่น ทำหน้าที่เป็นมาตรฐานพฤติกรรมตามบทบาทล้วนๆ

ประการที่สี่ บรรทัดฐานแตกต่างกันในระดับของการยอมรับโดยกลุ่ม: บรรทัดฐานบางอย่างได้รับการอนุมัติจากสมาชิกเกือบทั้งหมด ในขณะที่คนอื่น ๆ พบการสนับสนุนเฉพาะในชนกลุ่มน้อยเท่านั้น และคนอื่น ๆ ไม่อนุมัติเลย

ประการที่ห้า บรรทัดฐานยังแตกต่างกันในระดับและความกว้างของการเบี่ยงเบนที่พวกเขาอนุญาตและช่วงของการลงโทษที่สอดคล้องกัน

การศึกษาพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในกลุ่มเล็ก ๆ ซึ่งดำเนินมาเป็นเวลาหลายสิบปี ได้ทำให้สามารถรวบรวมเนื้อหาเชิงประจักษ์ขนาดใหญ่ที่ให้แนวคิดเกี่ยวกับแนวทางการวิจัยที่หลากหลายได้ที่นี่ และภาพปรากฏการณ์เชิงปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างสลับซับซ้อนซึ่งสร้างขึ้นใหม่ บนพื้นฐานของพวกเขา

สำหรับความซับซ้อนทั้งหมดของการจำแนกพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในอดีตและปัจจุบัน (เนื่องจากข้อมูลที่มีอยู่มีความแตกต่างกันอย่างมาก) อย่างไรก็ตาม เราพยายามรวมสิ่งเหล่านี้เป็นสามกลุ่มใหญ่โดยพิจารณาจากลักษณะเฉพาะเรื่องเท่านั้น:

1) การวิจัยตรวจสอบผลกระทบของบรรทัดฐานร่วมกันของสมาชิกส่วนใหญ่ของกลุ่ม

2) การวิจัยตรวจสอบผลกระทบของบรรทัดฐานร่วมกันโดยส่วนน้อยของสมาชิกในกลุ่ม

3) การวิจัยตรวจสอบผลที่ตามมาของบุคคลที่เบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานของกลุ่ม

การศึกษาอิทธิพลเชิงบรรทัดฐานของกลุ่มคนส่วนใหญ่ การสืบสวนประเภทนี้ส่วนใหญ่ได้รับการกระตุ้นโดยผลงานคลาสสิกของ S. Asch ซึ่งวางรากฐานสำหรับการศึกษาทดลองของปรากฏการณ์ของพฤติกรรมตามรูปแบบโดยพื้นฐานแล้วซึ่งข้อเท็จจริงของข้อตกลงของบุคคลกับความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่ - ชนิดของบรรทัดฐานของกลุ่ม - ถูกบันทึกไว้

ดูเหมือนว่าเหมาะสมที่จะกล่าวถึงปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มและกิจกรรมของพฤติกรรมตามรูปแบบที่ระบุในการทดลองในห้องปฏิบัติการอย่างน้อยโดยสังเขป

สำหรับข้อแรก เราจะเน้นที่ลักษณะส่วนบุคคลและส่วนบุคคลของสมาชิกในกลุ่ม โดยโน้มน้าวให้พวกเขาโจมตีพฤติกรรมที่สอดคล้อง วรรณกรรมแสดงหลักฐานความสัมพันธ์เชิงลบระหว่างแนวโน้มที่สมาชิกในกลุ่มจะมีพฤติกรรมสอดคล้องและลักษณะบุคลิกภาพ เช่น ความฉลาด ความสามารถในการเป็นผู้นำ ความอดทนต่อความเครียด กิจกรรมทางสังคม และความรับผิดชอบ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าเพศหญิงมีความสอดคล้องมากกว่าเพศชาย นอกจากนี้ยังศึกษาความผันผวนที่เกี่ยวข้องกับอายุในพฤติกรรมตามรูปแบบ ตามคำกล่าวของ M. Shaw และ F. Costanzo มีความสัมพันธ์แบบเส้นโค้งระหว่างอายุและความสอดคล้องกัน และความสอดคล้องจะถึงระดับสูงสุดเมื่ออายุ 12-13 จากนั้นค่อย ๆ ลดลง (ถ่ายกลุ่มอายุสี่กลุ่ม: 7 - 9, 11) - 13, 15 - 17 ปี, 19-21 ปี) AP Sopikov ได้ข้อมูลที่แตกต่างกันบ้าง (เขาทำงานกับอาสาสมัครเมื่ออายุ 7 - 18 ปี): ในการทดลองของเขา ระดับความสอดคล้องลดลงตามอายุและอาการที่เล็กที่สุดลดลงเมื่อ 15 - 16 ปี หลังจากนั้นไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจน ในฤดูใบไม้ร่วงของการปฏิบัติตามถูกสังเกต ... เห็นได้ชัดว่าความแตกต่างเหล่านี้อธิบายได้จากทั้งความเฉพาะเจาะจงของขั้นตอนการทดลองที่ใช้และลักษณะทางสังคมวัฒนธรรมของอาสาสมัคร (โซเวียตและอเมริกา) เราเน้นย้ำว่าตัวบ่งชี้อายุข้างต้นของความสอดคล้องนั้นได้มาจากกลุ่มเพื่อน

ปัจจัยกลุ่มของพฤติกรรมตามรูปแบบที่ศึกษาโดยนักวิจัย ตัดสินโดยวรรณกรรม ได้แก่ ขนาดของกลุ่ม โครงสร้างของเครือข่ายการสื่อสาร ระดับของการทำงานร่วมกันของกลุ่ม และลักษณะเฉพาะขององค์ประกอบของกลุ่ม ดังนั้นจึงแสดงให้เห็นว่าความสอดคล้องเพิ่มขึ้นตามการเพิ่มขึ้นของกลุ่มส่วนใหญ่ที่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ในคำตอบของพวกเขา (โดยคำนึงถึงสถานการณ์การทดลองที่เสนอโดย S. Ash) ตามกฎแล้วมากถึง 3 - 4 คน อย่างไรก็ตาม ทันทีที่อย่างน้อยหนึ่งคนในกลุ่มนี้แสดงความไม่เห็นด้วย (แสดงออกมาโดยขัดแย้งกับคำตอบของเขากับความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่) เปอร์เซ็นต์ของปฏิกิริยาตามรูปแบบก็ลดลงอย่างรวดเร็วทันที (จาก 33 เป็น 5.5% ตาม ถึงเอ็มชอว์) นอกจากนี้ยังพบความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างการกระจายอำนาจที่เพิ่มขึ้นของเครือข่ายการสื่อสารและการทำงานร่วมกันของกลุ่มในด้านหนึ่ง และการเติบโตของพฤติกรรมตามรูปแบบในอีกด้านหนึ่ง พบว่ามีลักษณะเป็นเนื้อเดียวกัน กล่าวคือ เป็นเนื้อเดียวกันในทางใดทางหนึ่ง หมู่มีความสอดคล้องกันมากกว่ากลุ่มที่ต่างกัน นอกจากนี้ อิทธิพลของปัจจัยความเป็นเนื้อเดียวกันในการเพิ่มประสิทธิภาพของความสอดคล้องนั้นสัมพันธ์กับความเกี่ยวข้องของปัจจัยหลังเป็นคุณลักษณะที่อยู่ภายใต้ความเป็นเนื้อเดียวกันของกลุ่ม เงื่อนไขที่สำคัญสำหรับพฤติกรรมตามรูปแบบคือ นอกจากนี้ การประเมินโดยหัวข้อที่เรียกว่าไร้เดียงสา (ในคำศัพท์ของ S. Asch) ซึ่งทำให้เป็นตัวเป็นตนของกลุ่มชนกลุ่มน้อย ทั้งความสามารถของตนเองและความสามารถของกลุ่มคนส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความมั่นใจในระดับสูงของตัวแบบไร้เดียงสาในความสามารถของเขาเองช่วยลดการพึ่งพาความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่ในกลุ่ม ซึ่งประเมินโดยหัวข้อที่ไร้เดียงสาอย่างมาก

ข้อมูลที่น่าสนใจในความเห็นของเราคือข้อมูลที่แสดงลักษณะการพึ่งพาความรุนแรงของพฤติกรรมที่สอดคล้องกับลักษณะบางอย่างของกิจกรรมของอาสาสมัคร เราได้กล่าวไปแล้วว่า A.P. Sopikov เปิดเผยความสอดคล้องของวงดนตรีวัยรุ่นในระดับสูง (โดยเฉลี่ยสำหรับวงออเคสตราคือ 67.5%) มากกว่าสองเท่าของความสอดคล้องของเด็กผู้ชายในวัยเดียวกันที่ไม่ได้เล่นในวงออเคสตรา ในเวลาเดียวกัน ผู้ชนะการแข่งขันฟิสิกส์และคณิตศาสตร์โอลิมปิกมีดัชนีความสอดคล้องค่อนข้างต่ำ (เพียง 23%) ในการทดลองของ A.V. Baranov ซึ่งดำเนินการกับนักศึกษาของมหาวิทยาลัยการสอนและเทคนิค ปรากฏว่าครูในอนาคตมีพฤติกรรมที่สอดคล้องในสถานการณ์ทดลองมากกว่าวิศวกรในอนาคต

การพิจารณาโดยผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับปรากฏการณ์ของพฤติกรรมที่สอดคล้องทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการประเมินอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แท้จริงแล้วจะตีความพฤติกรรมประเภทนี้ได้อย่างไร: เป็นปรากฏการณ์เชิงลบอย่างหมดจดในสาระสำคัญซึ่งหมายถึงการยึดมั่นในรูปแบบของพฤติกรรมที่คนอื่น ๆ สร้างขึ้นอย่างไร้ความคิดหรือสลาฟ หรือการฉวยโอกาสของบุคคลในกลุ่มสังคมอย่างมีสติ? ควรยอมรับว่าการตีความความสอดคล้องนี้หาได้ยาก ดังที่เอ็ม. ชอว์กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า "แม้ในหมู่นักจิตวิทยาสังคม ก็ยังมีการมองความสอดคล้องกันอย่างกว้างขวางว่าเป็นความยินยอมของคนส่วนใหญ่เพื่อความยินยอม" อย่างไรก็ตาม โชคดีที่การเข้าใจเพียงผิวเผินในสาระสำคัญของปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาที่ซับซ้อนมาก ไม่ได้เป็นเพียงสิ่งเดียวที่เข้าใจ ในวรรณคดีพบว่ามีความพยายามวิเคราะห์ในเชิงลึกมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยเน้นที่กระบวนการโต้ตอบระหว่างความยินยอมภายนอกของบรรทัดฐานบุคคลและกลุ่ม (ความสอดคล้องของสาธารณะ) ด้วยการอนุมัติภายใน (ส่วนตัว) เช่น ที่จริงกำลังมองหาพฤติกรรมที่สอดคล้องกับรูปแบบต่างๆ

พฤติกรรมตามรูปแบบมีสองประเภท: การอยู่ใต้บังคับบัญชาภายนอกและภายในของบุคคลในกลุ่ม การยอมจำนนภายนอกแสดงออกในสองรูปแบบ: ประการแรกในการปรับตัวอย่างมีสติกับความคิดเห็นของกลุ่ม มาพร้อมกับความขัดแย้งภายในที่รุนแรง และประการที่สอง ในการปรับตัวอย่างมีสติให้เข้ากับความคิดเห็นของกลุ่มโดยไม่มีความขัดแย้งภายในที่เด่นชัด การอยู่ใต้บังคับบัญชาภายในประกอบด้วยความจริงที่ว่าบุคคลบางคนรับรู้ความคิดเห็นของกลุ่มว่าเป็นของตนเองและปฏิบัติตามไม่เพียง แต่ในสถานการณ์นี้ แต่ยังอยู่ภายนอกด้วย ผู้เขียนระบุประเภทของการอยู่ใต้บังคับบัญชาภายในประเภทต่อไปนี้:

ก) ยอมรับความคิดเห็นที่ผิดของกลุ่มโดยประมาทโดยอ้างว่า "คนส่วนใหญ่ถูกเสมอ" และ

b) การยอมรับความคิดเห็นของกลุ่มโดยการพัฒนาตรรกะของตนเองในการอธิบายทางเลือกที่ทำ

ถึงกระนั้น มุมมองควรได้รับการยอมรับว่าชอบด้วยกฎหมาย ตามความสอดคล้องกับบรรทัดฐานของกลุ่มในบางสถานการณ์เป็นปัจจัยบวก และในสถานการณ์อื่น ๆ เป็นปัจจัยลบในการทำงานของกลุ่ม อันที่จริง การยึดมั่นในมาตรฐานพฤติกรรมที่กำหนดไว้บางอย่างมีความสำคัญ และบางครั้งก็จำเป็นสำหรับการดำเนินการแบบกลุ่มที่มีประสิทธิผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาวะที่รุนแรง นอกจากนี้ ผลการศึกษาจำนวนหนึ่งแสดงให้เห็นว่าในบางกรณี ความสอดคล้องอาจส่งผลให้เกิดพฤติกรรมที่เห็นแก่ผู้อื่นหรือพฤติกรรมที่สอดคล้องกับเกณฑ์ทางศีลธรรมของบุคลิกภาพนั้นเอง

เป็นอีกเรื่องหนึ่งเมื่อข้อตกลงกับบรรทัดฐานของกลุ่มได้รับลักษณะของการดึงผลประโยชน์ส่วนตัวและในความเป็นจริงเริ่มมีคุณสมบัติเป็นการฉวยโอกาส เมื่อนั้นความสอดคล้องก่อให้เกิดแง่มุมเชิงลบต่างๆ ซึ่งมักเกิดจากปรากฏการณ์นี้ แต่แม้ว่าการตัดสินใจจะสะท้อนความคิดเห็นที่แท้จริงของเรื่องนั้น ความปรารถนาที่จะมีมุมมองที่เหมือนกันในปัญหาบางอย่าง ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับกลุ่มที่มีความใกล้ชิดกันหลายๆ กลุ่ม มักจะกลายเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกิจกรรมร่วมประเภทนั้น ที่มีสัดส่วนความคิดสร้างสรรค์สูง

การวิจัยเกี่ยวกับอิทธิพลเชิงบรรทัดฐานของชนกลุ่มน้อย การศึกษาพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานนี้ใช้เวลามากกว่าสองทศวรรษเล็กน้อยในการศึกษาของ S. Moskovisi และผู้ทำงานร่วมกันซึ่งแสดงถึงความชัดเจนอย่างสมบูรณ์จากมุมมองของสมัครพรรคพวกของแนวโน้มนี้ ทางเลือกเพื่อการพัฒนาแบบดั้งเดิมของ ปัญหาของอิทธิพลภายในกลุ่มส่วนใหญ่ มักจะเกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์ของความสอดคล้อง ตาม S. Moskovisi วิธีการดั้งเดิมมุ่งเน้นไปที่การพิจารณาปัญหาสามด้าน: การควบคุมทางสังคมเหนือพฤติกรรมของบุคคล การหายไปของความแตกต่างระหว่างพวกเขา การพัฒนาความสม่ำเสมอของพฤติกรรมกลุ่ม ความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐาน (อยู่แล้ว - สอดคล้อง) นี้เป็นพื้นฐานของรูปแบบปฏิสัมพันธ์ทางสังคมแบบ functionalist ซึ่งพฤติกรรมของบุคคลในกลุ่มเป็นกระบวนการปรับตัวที่ออกแบบมาเพื่อสร้างสมดุลกับสภาพแวดล้อมทางสังคมโดยรอบ เอื้อต่อการปรับตัวนี้ ความสอดคล้องจริงทำหน้าที่เป็นข้อกำหนดบางอย่างของระบบสังคม (กลุ่ม) นำเสนอต่อสมาชิกเพื่อพัฒนาข้อตกลงระหว่างกัน ซึ่งเอื้อต่อการสร้างสมดุลในระบบ ดังนั้น บุคคลที่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกลุ่ม ตามตรรกะของแบบจำลอง ควรได้รับการพิจารณาว่ากระทำการในลักษณะที่ใช้งานได้และปรับตัวได้ และผู้ที่เบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานที่ยอมรับได้จะถูกมองว่ามีพฤติกรรมผิดปกติและไม่เหมาะสม

จากข้อมูลของ S. Moskovisi แบบจำลอง functionalist ของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมประกอบด้วยบทบัญญัติพื้นฐานหกประการต่อไปนี้

1. อิทธิพลในกลุ่มมีการกระจายอย่างไม่สม่ำเสมอและดำเนินการด้านเดียว มุมมองส่วนใหญ่ได้รับการเคารพเพราะเชื่อว่าถูกต้องและ "ปกติ" ในขณะที่มุมมองของชนกลุ่มน้อยซึ่งแตกต่างจากคนส่วนใหญ่นั้นผิดและเบี่ยงเบน ด้านหนึ่ง (ส่วนใหญ่) ถูกมองว่ากระฉับกระเฉงและเปิดรับการเปลี่ยนแปลง ในขณะที่อีกด้านหนึ่ง (ส่วนน้อย) ถูกมองว่าเฉยเมยและต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

2. หน้าที่ของอิทธิพลทางสังคมคือการรักษาและเสริมสร้างการควบคุมทางสังคม ตามโมเดล functionalist เพื่อใช้การควบคุมทางสังคม สมาชิกทุกคนในกลุ่มต้องยึดมั่นในค่านิยม บรรทัดฐาน และเกณฑ์การประเมินที่คล้ายคลึงกัน การต่อต้านพวกเขาหรือการเบี่ยงเบนจากพวกเขาคุกคามการทำงานของกลุ่มดังนั้นจึงอยู่ในความสนใจของคนหลังที่อิทธิพลคือวิธีแรกในการ "แก้ไข" การเบี่ยงเบน

3. ความสัมพันธ์ของการพึ่งพาอาศัยกันกำหนดทิศทางและขนาดของอิทธิพลทางสังคมที่เกิดขึ้นในกลุ่ม ในการศึกษากระบวนการอิทธิพล การพึ่งพาอาศัยกันถือเป็นปัจจัยกำหนดพื้นฐาน แต่ละคนยอมรับอิทธิพลและตกลงที่จะชนะการอนุมัติจากส่วนที่เหลือของกลุ่ม และแต่ละคนก็ขึ้นอยู่กับผู้อื่นในการรับข้อมูล เนื่องจากบุคคลทุกคนพยายามสร้างภาพที่ถูกต้องและมั่นคงของโลกที่ทำให้การประเมินของพวกเขาถูกต้อง

4. รูปแบบที่กระบวนการของอิทธิพลปรากฏขึ้นขึ้นอยู่กับสถานะของความไม่แน่นอนที่ได้รับจากผู้ทดลองและความต้องการของเขาในการลดความไม่แน่นอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อความไม่แน่นอนในการประเมินสถานการณ์ปัจจุบัน ความคิดเห็นของตนเอง ฯลฯ เพิ่มขึ้น และเกณฑ์วัตถุประสงค์สำหรับการประเมินดังกล่าวไม่ชัดเจน สถานะของความไม่แน่นอนภายในบุคลิกภาพเพิ่มขึ้น ทำให้อ่อนไหวต่ออิทธิพลของ คนอื่น.

5. ความยินยอมที่ได้รับจากการแลกเปลี่ยนอิทธิพลซึ่งกันและกันนั้นขึ้นอยู่กับบรรทัดฐานวัตถุประสงค์ แต่เมื่อไม่เป็นเช่นนั้น ผู้คนก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องหันไปใช้ความคิดเห็นที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ซึ่งมาแทนที่เกณฑ์วัตถุประสงค์

6. กระบวนการอิทธิพลทั้งหมดควรเข้าใจว่าเป็นการแสดงให้เห็นถึงความสอดคล้อง อย่างไรก็ตาม ความเข้าใจของมันสามารถเกิดขึ้นได้ในรูปแบบสุดโต่ง เมื่อความเป็นจริงเชิงวัตถุถูกตัดออกจากการวิเคราะห์ที่ดำเนินการโดยผู้วิจัย เช่นเดียวกับกรณีในการทดลองของ S. Asch S. Moskovisi แสดงความสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของตัวสร้างเชิงทฤษฎีนี้ โดยโต้แย้งการคัดค้านของเขาโดยอ้างถึงตัวอย่างทางประวัติศาสตร์จากสาขาวิชาการเมืองและวิทยาศาสตร์ และให้ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับลักษณะที่เป็นเหตุเป็นผลล้วนๆ เกี่ยวกับการทำงานของระบบสังคมขนาดใหญ่ มีการโต้เถียงกัน เช่น นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางสังคมมักเกิดขึ้นที่ขอบของสังคม ไม่ใช่จากความคิดริเริ่มของผู้นำ ผู้ซึ่งได้รับอำนาจทางสังคมสูงและมีบทบาทชี้ขาดในการพัฒนากระบวนการเหล่านี้ เล่นโดยบุคคลที่ในมุมมองของปัญหาและส่วนน้อยของประชาชนในการแก้ปัญหาที่พวกเขาเสนอ

ดังนั้น S. Moskovisi เสนออะไรกันแน่? แบบจำลองเชิงพรรณนาของอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยที่พัฒนาขึ้นโดยเขา ซึ่งส่วนใหญ่แล้วเป็นทางเลือกแทนโมเดล functionalist ที่ร่างไว้ข้างต้น รวมถึง "บล็อก" ของการวิเคราะห์ต่อไปนี้

1. ข้อโต้แย้งที่สนับสนุนการมีอยู่ของแบบจำลอง เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าการทำงานของกลุ่มสังคมขึ้นอยู่กับความยินยอมของสมาชิกเกี่ยวกับหลักการชีวิตขั้นพื้นฐานบางอย่าง ความพยายามของชนกลุ่มน้อยควรมุ่งเป้าไปที่การบ่อนทำลายฉันทามตินี้ แน่นอน ทางกลุ่มจะพยายามกดดันชนกลุ่มน้อยให้ฟื้นความสม่ำเสมอของความคิดเห็นที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม การลงโทษที่รุนแรงต่อการเบี่ยงเบน (ในรูปแบบเช่นการขับไล่ของพวกเขา) ในหลายกลุ่มมีไม่บ่อยนักดังนั้นสมาชิกกลุ่มส่วนใหญ่จึงต้องพอใจกับความสัมพันธ์กับชนกลุ่มน้อยถาวรเป็นระยะซึ่งกลายเป็นว่า มีความสำคัญมากสำหรับอิทธิพลในการนำไปใช้งาน ไม่เพียงแต่ในเส้นทางที่นำจากเสียงข้างมากไปสู่ส่วนน้อยเท่านั้น แต่ที่สำคัญที่สุดคือ ไปในทิศทางตรงกันข้าม นอกจากนี้ พฤติกรรมที่ผิดปกติประเภทหนึ่ง (ความเหลื่อมล้ำ ความเบี่ยงเบน ฯลฯ) มีพลังที่น่าดึงดูดใจสำหรับผู้อื่น และด้วยองค์ประกอบของความประหลาดใจ ความคิดริเริ่ม สามารถกระตุ้นการอนุมัติจากสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่มได้ในที่สุด

หนึ่งในข้อพิสูจน์เชิงประจักษ์ที่ชัดเจนประการแรกเกี่ยวกับอิทธิพลที่กระทำโดยชนกลุ่มน้อยคือการทดลองคลาสสิกของ S. Moskovisi กับผู้ร่วมมือของเขา ซึ่งกลุ่มอาสาสมัครหกคนเข้าร่วม ("ผู้สมรู้ร่วม" สองคนของผู้ทดลองและอาสาสมัครที่ "ไร้เดียงสา" สี่คน) . ผู้เข้าร่วมถูกนำเสนอด้วยการทดสอบการรับรู้สี ราวกับว่าเพื่อสร้างความสามารถในการรับรู้สีของพวกเขา สไลด์สีน้ำเงินทำหน้าที่เป็นสื่อกระตุ้น แต่ "ผู้สมรู้ร่วม" ของผู้ทดลองมักเรียกสีเขียวในการนำเสนอแต่ละครั้ง ซึ่งส่งผลต่อคนส่วนใหญ่ ผลลัพธ์ที่ได้มีดังนี้ ประการแรก "ผู้สมรู้ร่วมคิด" กล่าวคือ ชนกลุ่มน้อยมีอิทธิพลต่อคำตอบของอาสาสมัครที่ "ไร้เดียงสา" จริงๆ (8.42% ของตัวเลือกในกลุ่มทดลองเป็นสีเขียว ในขณะที่ในกลุ่มควบคุมมีเพียง 0.25% ของตัวเลือกดังกล่าว) ประการที่สอง เกณฑ์การเลือกปฏิบัติสีเปลี่ยนไป เมื่ออาสาสมัครถูกนำเสนอด้วยชุดเฉดสีตามลำดับระหว่างสีน้ำเงินบริสุทธิ์และสีเขียวบริสุทธิ์ในกลุ่มทดลอง การตรวจจับสีเขียวจะเกิดขึ้นในระยะก่อนหน้ามากกว่าในกลุ่มควบคุม ดังนั้นอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยจึงไม่เพียงทำหน้าที่เป็นความจริงในทันที แต่ยังมีลักษณะเฉพาะด้วยความมั่นคงบางอย่าง

2. ลักษณะพฤติกรรมของชนกลุ่มน้อย จากการศึกษาพบว่ารูปแบบพฤติกรรมที่แสดงโดยชนกลุ่มน้อยสามารถกำหนดความสามารถในการโน้มน้าวได้เป็นส่วนใหญ่ ในแง่นี้ ลักษณะของสไตล์เช่นความมั่นคง ความมั่นใจของบุคคลในความถูกต้องของตำแหน่ง การนำเสนอและโครงสร้างของข้อโต้แย้งที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญเป็นพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเรากลับไปที่การทดสอบ "สี" ที่กล่าวถึงแล้วก็ควรจะกล่าวว่าในหนึ่งในซีรีส์ "ผู้สมรู้ร่วมคิด" แทนที่จะเป็นคำตอบคงที่ "สีเขียว" ในบางกรณีกล่าวว่า "สีเขียว" และในบางกรณี - " สีน้ำเงิน" ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ตัวบ่งชี้อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยในกลุ่มทดลอง (1.25%) แตกต่างเพียงเล็กน้อยจากในกลุ่มควบคุม

3. การเปลี่ยนแปลงทางสังคม ตามที่ S. Moskovisi และ J. Peschelet ได้กล่าวไว้ การเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมทางสังคม เช่น การควบคุมทางสังคม เป็นการสำแดงของอิทธิพล ท้าทายมุมมองที่ว่าการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมเป็นงานของผู้นำเท่านั้น พวกเขายังปกป้องสิทธิ์ของชนกลุ่มน้อยในการริเริ่มกระบวนการเหล่านี้ ตัวอย่างคือสถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงบรรทัดฐานของกลุ่มซึ่งรวมเอากฎหมายส่วนใหญ่ที่เป็นที่ยอมรับอย่างเป็นธรรม อย่างไรก็ตาม ภายใต้เงื่อนไขบางประการ ชนกลุ่มน้อยสามารถ "ผลักดัน" บรรทัดฐานของตนและได้เปรียบเหนือเสียงข้างมากแบบอนุรักษ์นิยม

การให้เหตุผลของนักวิจัยขึ้นอยู่กับการทดลองหลายครั้ง หนึ่งในนั้นแสดงโดย C. Nemeth และ G. Wakhtler อาสาสมัครถูกสุ่มนำเสนอด้วยสไลด์ที่แสดงตัวอย่างภาพวาดอิตาลีและเยอรมันที่ถูกกล่าวหา อาสาสมัครของกลุ่มควบคุมแสดงความพึงพอใจต่อตัวอย่างภาพวาด "อิตาลี" ซึ่งผู้ทดลองมีคุณสมบัติเป็นบรรทัดฐานของกลุ่ม "ผู้สมรู้ร่วม" ของผู้ทดลองที่ได้รับการแนะนำให้รู้จักในกลุ่มทดลองถูกนำเสนอต่อสมาชิกที่เหลือของพวกเขาในฐานะบุคคลที่มีต้นกำเนิดจากอิตาลีหรือเยอรมัน "ผู้สมรู้ร่วมคิด" เหล่านี้เปิดเผยอย่างเปิดเผยถึงความสนใจในผลงานของ "เพื่อนร่วมชาติ" เป็นผลให้โดยไม่คำนึงถึงการมีส่วนร่วมในการทดลองของ "ผู้สมรู้ร่วมชาวเยอรมัน" หรือ "ผู้สมรู้ร่วมชาวอิตาลี" อาสาสมัครของกลุ่มทดลองมีปฏิกิริยาต่อรูปภาพของผู้เชี่ยวชาญ "ชาวเยอรมัน" ที่มีความพึงพอใจมากกว่ากลุ่มควบคุม . ข้อเท็จจริงที่คล้ายคลึงกันถูกตีความโดย S. Moskovisi และ J. Peschelet อันเป็นผลมาจากอิทธิพลที่สำคัญของตำแหน่งที่ไม่ปกติของชนกลุ่มน้อย

สายการวิจัยเดียวกันนี้ยังคงดำเนินต่อไปในชุดการทดลองโดย J. Peschelet ซึ่งทำให้สามารถรับข้อมูลที่คล้ายกันได้ ในสถานการณ์การสนทนากลุ่ม แสดงให้เห็นว่าชนกลุ่มน้อยสามารถเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงเชิงบรรทัดฐานได้ และในขณะเดียวกัน ได้กำหนดเงื่อนไขที่ควรจะเกิดขึ้น สาระสำคัญของการศึกษาคือการศึกษาอิทธิพลที่กระทำโดยหัวเรื่องที่รุนแรงและแน่วแน่ ("ผู้สมรู้ร่วม" ของผู้ทดลอง) ต่อทัศนคติของสมาชิกในกลุ่ม (เรากำลังพูดถึงทัศนคติเกี่ยวกับความเสมอภาคของผู้หญิง) เช่น ผลลัพธ์ที่ได้เปลี่ยนไปในทางใดทางหนึ่ง ในช่วงเริ่มต้นของการทดลอง ผู้เข้าร่วมการทดลองแสดงทัศนคติสตรีนิยมในระดับปานกลาง ในระหว่างการสนทนาต่อมา พวกเขาก็แสดงออกอย่างชัดเจนมากขึ้นทั้งในทิศทางของสตรีนิยมและในทิศทางตรงกันข้าม ในขณะนี้ "ผู้สมรู้ร่วม" ของผู้ทดลองถูกนำเข้าสู่กลุ่ม - บุคคลที่ออกเสียงสตรีนิยม (ในตรรกะของแนวทางที่กล่าวถึง - ผู้ริเริ่ม) หรือนักต่อต้านสตรีนิยม (ในตรรกะของวิธีการที่กล่าวถึง - อนุรักษ์นิยม) ความรู้สึก ในขณะที่ "สมรู้ร่วมคิดสตรีนิยม" มีอิทธิพลอย่างมากต่อทัศนคติของสมาชิกในกลุ่ม เป็นการตอกย้ำหลักการสตรีนิยมในตัวพวกเขา ถ้อยแถลงของ "ผู้สมรู้ร่วมในการต่อต้านสตรีนิยม" ทำให้เกิดการแตกแยกของความคิดเห็นในกลุ่ม ในเวลาเดียวกัน กลุ่มตัวอย่างที่มีแนวคิดเกี่ยวกับสิทธิสตรีนิยมมีความเข้มแข็งมากขึ้นในความเชื่อมั่นของตน และกลุ่มเป็นกลางและกลุ่มต่อต้านสตรีนิยมตกอยู่ภายใต้อิทธิพลที่แข็งแกร่งของมุมมองของ "ผู้สมรู้ร่วมคิดต่อต้านสตรีนิยม" ในเรื่องนี้ S. Moskovisi และ J. Peschelet ตั้งข้อสังเกตว่าการมองว่าอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยทำงานในทิศทางบวกหรือก้าวหน้าเท่านั้นถือเป็นเรื่องไร้สาระ

4. ความขัดแย้ง S. Moskovisi เชื่อว่ากระบวนการแห่งอิทธิพลมีความเกี่ยวข้องอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้กับการเอาชนะความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างความคิดเห็นปัจจุบันของบุคคลและสิ่งที่ผู้อื่นเสนอ (หรือกำหนด) ให้กับเขา อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งได้รับการแก้ไขในรูปแบบที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าใครเสนอ (หรือกำหนด) ความคิดเห็นที่แตกต่าง: ส่วนใหญ่หรือส่วนน้อย ภายใต้อิทธิพลของเสียงข้างมาก บุคคลมักจะเปรียบเทียบจุดยืนของตนกับความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่เท่านั้น และการแสดงให้เห็นถึงข้อตกลงกับฝ่ายหลังนั้นพิจารณาจากการค้นหาความเห็นชอบและไม่เต็มใจที่จะแสดงความไม่เห็นด้วยของเขา ในกรณีของอิทธิพลของชนกลุ่มน้อย บุคคลควรค้นหาข้อโต้แย้งใหม่ เพื่อยืนยันจุดยืนของตน เพื่อพิจารณาความคิดเห็นที่เป็นไปได้จำนวนมากขึ้น นอกจากนี้ ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่า แม้จะมีความขัดแย้งทางปัญญาเกิดขึ้น แต่มุมมองส่วนบุคคลที่มีต่อตำแหน่งของคนส่วนใหญ่ก็เกิดขึ้นในช่วงแรกของการตัดสินใจหรือในนาทีแรกของการสนทนา ในขณะที่ การเปลี่ยนไปสู่ความคิดเห็นของชนกลุ่มน้อยเกิดขึ้นในภายหลัง "ทำลาย" ทัศนคติเชิงลบที่รุนแรงของผู้อื่น ยิ่งไปกว่านั้น ข้อตกลงกับชนกลุ่มน้อยนั้น ตามกฎแล้ว ทางอ้อมและแฝงตัวมากกว่าข้อตกลงกับคนส่วนใหญ่

ผลที่ตามมาของการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานของกลุ่ม ในการนำเสนอครั้งก่อน เราได้กล่าวถึงพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานนี้ในระดับหนึ่งหรืออีกระดับหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราคำนึงถึงเอกสารการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของชนกลุ่มน้อย อย่างไรก็ตาม ปัญหาด้านนี้สมควรได้รับการพิจารณาโดยอิสระ แม้ว่าเราจะสังเกตว่าการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับปัญหานั้นค่อนข้างน้อย ในจำนวนของพวกเขาดำเนินการในเงื่อนไขขององค์กรอุตสาหกรรมพบว่าการเบี่ยงเบนของสมาชิกกลุ่มจากมาตรฐานความประพฤติที่กำหนดไว้นั้นมาพร้อมกับการใช้มาตรการคว่ำบาตรบางอย่างกับผู้ที่เบี่ยงเบนในรูปแบบของการเยาะเย้ย ภัยคุกคาม ฯลฯ

ได้ข้อมูลที่คล้ายกันในการศึกษาในห้องปฏิบัติการซึ่งจำลองสถานการณ์ของพฤติกรรมเบี่ยงเบน ในบรรดาผลงานคลาสสิกที่นี่คือการทดลองแบบเก่าของ S. Shekhter ซึ่งมีลักษณะเฉพาะด้วยประสิทธิภาพของระเบียบวิธีดั้งเดิม และอย่างน้อยก็สมควรได้รับคำอธิบายสั้นๆ มีการสร้างกลุ่มนักเรียนสี่ประเภท (ผู้เขียนเรียกพวกเขาว่า "สโมสร") ซึ่งรวบรวมเป็นระยะเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นที่พวกเขาสนใจ (สมาชิกของกลุ่มหนึ่งมีความสนใจในด้านนิติศาสตร์ อีกกลุ่มในงานบรรณาธิการ กลุ่มที่สามในโรงละครและ ภาพยนตร์และปัญหาทางเทคนิคที่สี่) และแตกต่างกัน อื่น ๆ โดยระดับความสามัคคีและระดับความสำคัญสำหรับสมาชิกของแต่ละคนหัวข้อที่มีไว้สำหรับการอภิปรายในการทดลอง (เกี่ยวข้องกับประวัติของอาชญากรเด็กและเยาวชน กรณี). กลุ่มประกอบด้วย 5-7 คนซึ่งแต่ละคนคุ้นเคยกับประวัติของผู้กระทำความผิดรายนี้และกำหนดโดยใช้มาตราส่วน 7 จุดว่าจะทำอย่างไรกับเขา จากนั้นอ่านความคิดเห็นของพวกเขาให้กลุ่มฟัง ในเวลาเดียวกัน ผู้เข้าร่วมสามคนที่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับการทดลองเพิ่มเติม - "ผู้สมรู้ร่วม" ของผู้ทดลอง ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นนี้ หนึ่งในนั้นเห็นด้วยทันทีกับความคิดเห็นโดยเฉลี่ยของกลุ่ม (เป็น "บรรทัดฐาน") และสนับสนุนในระหว่างการอภิปรายครั้งต่อไป ในขณะที่อีกสองคนมีตำแหน่งตรงกันข้าม อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการสนทนา หนึ่งใน "ผู้สมรู้ร่วมคิด" ยอมรับอิทธิพลของกลุ่มและเปลี่ยนใจ ในขณะที่อีกคนยืนยันการตัดสินใจของเขาจนกว่าจะสิ้นสุดการสนทนา ด้วยเหตุนี้ จึงมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าในตอนแรกข้อความทั้งหมดในกลุ่มมุ่งตรงไปยังผู้ที่เบี่ยงเบนความสนใจเพื่อชักจูงให้ละทิ้งมุมมองเดิม หลังจากที่หนึ่งในนั้นเห็นด้วยกับกลุ่ม กระแสการสื่อสารที่ส่งถึงเขาก็อ่อนแอลง สำหรับ "ผู้สมรู้ร่วม" ที่ไม่เห็นด้วยกับคนส่วนใหญ่ หลังจากกดดันเขาจากกลุ่ม การสื่อสารกับเขาก็หยุดลง: ดูเหมือนว่ากลุ่มจะปฏิเสธเขา (นี่เป็นหลักฐานจากข้อมูลการสำรวจหลังการทดลองของ วิชา) นอกจากนี้ แนวโน้มที่เปิดเผยในการทดลอง (แรงกดดันและการปฏิเสธ) เพิ่มขึ้นขึ้นอยู่กับระดับของการทำงานร่วมกันของกลุ่มและความเกี่ยวข้องของหัวข้อที่กล่าวถึง

ที่น่าสนใจคือหนึ่งในสี่ของศตวรรษต่อมา นักวิจัยเกี่ยวกับปัญหาอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยได้หันมาใช้การทดลองของ S. Schechter โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จี. มุนยี แยกแยะตัวแปรที่สำคัญดังกล่าวเพื่อต่อต้านตำแหน่งของชนกลุ่มน้อยจนถึงมุมมองของคนส่วนใหญ่ในฐานะรูปแบบการเจรจา ซึ่งแสดงให้เห็นว่ารูปแบบที่นุ่มนวลและยืดหยุ่นซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาแนวทางการประนีประนอมยอมความ ชนกลุ่มน้อยปกป้องความคิดเห็นของตนหรือปรับเปลี่ยนเล็กน้อยโดยไม่มีปฏิกิริยาตอบโต้ที่รุนแรงจากเสียงส่วนใหญ่ ในขณะที่รูปแบบที่เข้มงวดและเข้มงวดจะทำให้ตำแหน่งของชนกลุ่มน้อยแย่ลงอย่างเห็นได้ชัด นำไปสู่ความชุกของบรรทัดฐานส่วนใหญ่ที่เฉียบคม

โดยทั่วไปแล้วข้อเท็จจริงที่เป็นที่รู้จักกันดีจากวรรณกรรมและชีวิตที่กลุ่มต่างๆ กดดันสมาชิกที่เบี่ยงเบน ในเรื่องนี้ก่อนอื่นคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับหน้าที่ของแรงกดดันดังกล่าว นักวิจัยชี้ไปที่หน้าที่หลักดังต่อไปนี้ 1) ช่วยให้กลุ่มบรรลุเป้าหมาย; 2) ช่วยกลุ่มรักษาตัวเองโดยรวม; 3) ช่วยสมาชิกในกลุ่มพัฒนา "ความเป็นจริง" เพื่อเชื่อมโยงความคิดเห็นของตนกับมัน 4) ช่วยให้สมาชิกในกลุ่มกำหนดความสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมทางสังคม

สำหรับสองฟังก์ชันแรกนั้น แทบไม่ต้องการความคิดเห็นพิเศษใดๆ ในส่วนที่สาม เรากำลังพูดถึงการพัฒนาจุดอ้างอิงที่บุคคลสามารถเชื่อมโยงความคิดเห็น การตัดสินของเขา เพื่อชี้แจงความถูกต้อง จุดเริ่มต้นดังกล่าวคือสิ่งที่เรียกว่า "ความเป็นจริง" (หรือ "ความเป็นจริงทางสังคม") ซึ่งเป็นข้อตกลงกลุ่ม (เป็นบรรทัดฐานของกลุ่ม) เกี่ยวกับปรากฏการณ์ชีวิตสถานการณ์ ฯลฯ "ความเป็นจริง" นี้ช่วยให้บุคคลสามารถหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนทั้งเกี่ยวกับการประเมินการตัดสินใจของเขาและเกี่ยวกับการตีความสถานะของเขา สุดท้าย หน้าที่สุดท้ายที่มีชื่อเกี่ยวข้องกับความสำเร็จของสมาชิกในกลุ่มข้อตกลงเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของกลุ่มของตนกับสภาพแวดล้อมทางสังคม (กลุ่มอื่น องค์กร ฯลฯ) ซึ่งตามที่นักวิจัยเชื่อว่าจะอยู่รอดและปรับตัวได้ ในสังคมความสม่ำเสมอของการกระทำกลุ่ม

การดำเนินการตามหน้าที่ข้างต้นส่วนใหญ่เกิดจากการพัฒนาความสม่ำเสมอในการประเมิน การตัดสินใจ และแบบจำลองพฤติกรรมของสมาชิกในกลุ่ม ซึ่งในทางกลับกันก็เกิดจากกระบวนการกดดันภายในกลุ่ม และเห็นได้ชัดว่ามีหลายสถานการณ์ที่การมีอยู่ของสิ่งเหล่านี้ ความสม่ำเสมอเป็นปัจจัยสำคัญในการมีประสิทธิผลของกลุ่ม แต่นี่เป็นที่มาของคำถามอีกประการหนึ่ง กล่าวคือ ความสม่ำเสมอมีประโยชน์เสมอหรือไม่? มันมีส่วนทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ในกลุ่มหรือไม่ มันกระตุ้นพลวัตของกระบวนการของกลุ่มหรือไม่ (หลังจากทั้งหมด ความสม่ำเสมอคือศัตรูของความขัดแย้ง "เชื้อเพลิง" ของการพัฒนานี้) มันนำองค์ประกอบของนวัตกรรมมาสู่ชีวิตของ กลุ่ม? ค่อนข้างชัดเจนว่าคำตอบที่คลุมเครือไม่ค่อยเหมาะสมที่นี่ แต่คำถามข้างต้นควรเข้าหาจากจุดยืนวิภาษวิธี อย่างน้อยก็เป็นไปได้ในทางสมมุติฐานที่จะเชื่อว่าความสม่ำเสมอนั้นมีประโยชน์ในฐานะเงื่อนไขสำหรับการรักษาและการอยู่รอดของกลุ่มในสภาวะที่รุนแรงซึ่งเกี่ยวข้องกับภัยคุกคามต่อชีวิตปกติของมัน ซึ่งบังเอิญมีหลักฐานจากข้อมูลเชิงประจักษ์มากมาย แต่มันจะเป็นปัจจัยของความซบเซาและการถดถอยที่นำไปสู่การพัฒนากระบวนการทำลายล้างในสถานการณ์ที่ค่อนข้างสงบ ("ปกติ") ของการทำงานของกลุ่ม ในสถานการณ์เหล่านี้ องค์ประกอบของความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมทุกประเภทที่นำไปสู่การแก้ไขมาตรฐานกลุ่มที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดของเวลา ในความเห็นของเรา ควรกลายเป็นจุดเด่นของชีวิตกลุ่ม

การตัดสินใจที่เป็นอันตรายที่อาจนำไปสู่การหยุดชะงัก การหยุดชะงักของการผลิตในขั้นตอนต่อๆ ไป หรือในกระบวนการบริโภคผลิตภัณฑ์ ตารางที่ 1. ลักษณะของประเภทของพฤติกรรมแรงงาน คุณลักษณะ ประเภทของพฤติกรรมแรงงาน การเปลี่ยนแปลง สร้างสรรค์ ครุ่นคิด การปรับตัว การทำลายล้าง 1. การตระหนักถึงศักยภาพของแรงงานส่วนบุคคล ตระหนักอย่างเต็มที่ ตระหนักเป็นส่วนใหญ่ ...

ควบคุมงาน

ในสาขาวิชา "จิตวิทยาสังคม"

โดยความชำนาญพิเศษ: การตลาดตามส่วนของหลักสูตร: ครูจิตวิทยาสังคม - ที่ปรึกษา: Kovalenko A.B.

หัวข้อทดสอบ:

พฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในกลุ่ม

1. บรรทัดฐานของกลุ่มและพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐาน
2. อิทธิพลเชิงบรรทัดฐานของกลุ่มคนส่วนใหญ่ กลุ่มกดดัน.
ความสอดคล้องและความสะดวกสบาย
3. อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยที่มีต่อกลุ่ม
4. แนวคิดของกลุ่มบุคลิกภาพอ้างอิง

"ผ่านความสัมพันธ์ของเขากับบุคคลอื่นเท่านั้นที่บุคคลดำรงอยู่เป็นคน"

(เอส. รูบินสไตน์)

เป็นไปได้ที่จะกำหนดลักษณะของการทำงานของบรรทัดฐานในกลุ่มเล็ก ๆ ตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
1) บรรทัดฐานของกลุ่มเป็นผลจากปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของผู้คนและเกิดขึ้นในกระบวนการของชีวิตของกลุ่มเช่นเดียวกับที่ชุมชนสังคม (องค์กร) ใหญ่ขึ้น
1) กลุ่มไม่ได้กำหนดบรรทัดฐานของพฤติกรรมสำหรับแต่ละสถานการณ์ที่เป็นไปได้ พวกเขาถูกสร้างขึ้นเฉพาะในความสัมพันธ์กับการกระทำและสถานการณ์ที่มีความสำคัญบางอย่างสำหรับกลุ่ม
1) บรรทัดฐานสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์โดยรวม ไม่ได้หมายถึงสมาชิกแต่ละคนของกลุ่มและบทบาทที่ได้รับมอบหมาย แต่ยังสามารถควบคุมมาตรฐานพฤติกรรมของบุคคลที่มีบทบาททางสังคมบางอย่าง
2) บรรทัดฐานแตกต่างกันในระดับของการยอมรับจากกลุ่ม: บรรทัดฐานบางอย่างได้รับการอนุมัติจากสมาชิกเกือบทั้งหมดของกลุ่ม ในขณะที่คนอื่น ๆ ได้รับการสนับสนุนโดยคนส่วนน้อยเท่านั้นหรือไม่ได้รับอนุมัติเลย
3) บรรทัดฐานยังแตกต่างกันในช่วงของการลงโทษที่ใช้ (จากการไม่อนุมัติการกระทำของบุคคลไปจนถึงการยกเว้นเขาออกจากกลุ่ม)

อิทธิพลเชิงบรรทัดฐานคือการสรุปปัญหาทั่วไปมากขึ้น - อิทธิพลของกลุ่มต่อพฤติกรรมของแต่ละบุคคลซึ่งสามารถแยกความแตกต่างได้เมื่อศึกษาประเด็นที่ค่อนข้างเป็นอิสระสี่ประเด็น: อิทธิพลของบรรทัดฐานส่วนใหญ่ของกลุ่ม, อิทธิพลเชิงบรรทัดฐานของชนกลุ่มน้อย กลุ่ม, ผลที่ตามมาของการเบี่ยงเบนของแต่ละบุคคลจากบรรทัดฐานของกลุ่ม, กลุ่มอ้างอิง, คุณลักษณะ

ปัญหาที่รุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งคือปัญหาในการใช้ระบบบรรทัดฐานของกลุ่มสำหรับสมาชิกใหม่ของกลุ่ม เรียนรู้ว่ากฎเกณฑ์ใดที่สมาชิกในกลุ่มได้รับคำแนะนำจากพฤติกรรม คุณค่าที่พวกเขาให้ความสำคัญ และความสัมพันธ์ที่พวกเขายอมรับ สมาชิกใหม่ของกลุ่มประสบปัญหาในการยอมรับหรือปฏิเสธกฎและค่านิยมเหล่านี้ ในกรณีนี้ ตัวเลือกต่อไปนี้สำหรับทัศนคติของเขาต่อปัญหานี้เป็นไปได้:
1) มีสติและยอมรับบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่มอย่างอิสระ
2) บังคับให้ยอมรับภายใต้การคุกคามของการคว่ำบาตรกลุ่ม;
3) การแสดงความเป็นปฏิปักษ์ต่อกลุ่ม (ตามหลักการ "อีกาขาว");
4) การมีสติปฏิเสธบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่มโดยคำนึงถึงผลที่เป็นไปได้ (จนถึงออกจากกลุ่ม)

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้ทำให้บุคคลสามารถตัดสินใจว่าจะ "หาที่ของตัวเองในกลุ่มหรืออยู่ในตำแหน่ง" ที่ปฏิบัติตามกฎหมาย " หรือในกลุ่มของ" กบฏในท้องถิ่น "

จากการศึกษาพบว่ารูปแบบที่สองของพฤติกรรมมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มนี้เป็นเรื่องธรรมดามาก การบังคับให้ยอมรับโดยบุคคลที่อยู่ในบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่มภายใต้การคุกคามของการสูญเสียกลุ่มนี้หรือตำแหน่งของเขาในกลุ่มนี้เรียกว่าความสอดคล้อง การทดลองเกี่ยวกับการศึกษาปรากฏการณ์นี้เริ่มต้นโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน S. Ash

โดยทั่วไป ความสอดคล้องหมายถึงการยอมรับมาตรฐานกลุ่มพฤติกรรมที่ยอมรับได้โดยไม่มีเงื่อนไข การยอมรับคำสั่งที่จัดตั้งขึ้น บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์อย่างไม่มีเงื่อนไข การยอมรับผู้มีอำนาจโดยไม่มีเงื่อนไข ในคำจำกัดความนี้ ความสอดคล้องอาจหมายถึงสามสิ่งที่แตกต่างกัน:
1) การแสดงออกของบุคคลที่ขาดความคิดเห็นความเชื่อมั่นตัวละครที่อ่อนแอความฟิต
2) การแสดงออกของความคล้ายคลึงกันในพฤติกรรม, ข้อตกลงกับมุมมอง, บรรทัดฐาน, การวางแนวค่าของคนส่วนใหญ่;
3) ผลจากแรงกดดันของบรรทัดฐานของกลุ่มต่อบุคคลซึ่งเป็นผลมาจากการที่เขาเริ่มคิดทำตัวเหมือนสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่ม

ความสอดคล้องมีอยู่ในชีวิตประจำวันในกลุ่มเล็กๆ ในที่ทำงาน ในกลุ่มผลประโยชน์ ในครอบครัว และส่งผลต่อทัศนคติของแต่ละบุคคลและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

พฤติกรรมตามสถานการณ์ของแต่ละบุคคลภายใต้เงื่อนไขของแรงกดดันเฉพาะกลุ่มเรียกว่าพฤติกรรมตามรูปแบบ

ระดับของความสอดคล้องของบุคคลนั้นมีเงื่อนไขและประการแรกขึ้นอยู่กับความสำคัญของความคิดเห็นที่แสดงออกมาสำหรับเขา - ยิ่งมีความสำคัญสำหรับเขามากเท่าใด ระดับความสอดคล้องก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น
ประการที่สอง จากอำนาจของผู้ที่แสดงความคิดเห็นบางอย่างในกลุ่ม
- ยิ่งสถานะและอำนาจของกลุ่มยิ่งสูง ความสอดคล้องของสมาชิกในกลุ่มนี้จะยิ่งสูงขึ้น
ประการที่สาม ความสอดคล้องขึ้นอยู่กับจำนวนบุคคลที่แสดงตำแหน่งเฉพาะ ความเป็นเอกฉันท์ของพวกเขา
ประการที่สี่ ระดับของความสอดคล้องจะพิจารณาจากอายุและเพศของบุคคล - โดยทั่วไปแล้ว ผู้หญิงจะเข้ากันได้มากกว่าผู้ชาย และเด็กมากกว่าผู้ใหญ่

จากการศึกษาพบว่าความสบายเป็นปรากฏการณ์ที่ถกเถียงกัน โดยหลักแล้วเพราะการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแต่ละคนไม่ได้บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงในการรับรู้ของเขาเสมอไป มีสองทางเลือกสำหรับพฤติกรรมของแต่ละบุคคล: - เหตุผล เมื่อความคิดเห็นเปลี่ยนแปลงเนื่องจากความเชื่อของบุคคลในบางสิ่งบางอย่าง; แรงจูงใจ - ถ้ามันแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลง

พฤติกรรมมนุษย์ที่ขัดแย้งกันสามารถถูกมองว่าเป็นพฤติกรรมเชิงลบ ซึ่งหมายถึงการเป็นทาส การยึดมั่นในแรงกดดันของกลุ่มอย่างไม่ใส่ใจ และเป็นการการปรับตัวอย่างมีสติของแต่ละบุคคลให้เข้ากับกลุ่มสังคม
นักวิจัยต่างประเทศ L. Festinger, M. Deutsch และ G. Gerard แยกแยะพฤติกรรมตามรูปแบบสองประเภท: การยอมจำนนภายนอก ซึ่งแสดงออกในการปรับตัวอย่างมีสติกับความคิดเห็นของกลุ่ม ในกรณีนี้ เป็นไปได้สองทางเลือกสำหรับความเป็นอยู่ที่ดีของแต่ละบุคคล: 1) การยอมจำนนจะมาพร้อมกับความขัดแย้งภายในที่รุนแรง; 2) การปรับตัวเกิดขึ้นโดยไม่มีความขัดแย้งภายในที่เด่นชัด การอยู่ใต้บังคับบัญชาภายในเมื่อบุคคลส่วนหนึ่งรับรู้ความคิดเห็นของกลุ่มว่าเป็นของตนเองและยึดมั่นในความเห็นภายนอก การอยู่ใต้บังคับบัญชาภายในมีประเภทดังต่อไปนี้: 1) การยอมรับความคิดเห็นที่ไม่ถูกต้องของกลุ่มโดยไร้ความคิดตามหลักการ "ส่วนใหญ่ถูกต้องเสมอ"; 2) การยอมรับความคิดเห็นของกลุ่มโดยการพัฒนาตรรกะของตนเองเพื่ออธิบายทางเลือกที่ทำ
ดังนั้นการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกลุ่มจึงเป็นปัจจัยบวกในบางสถานการณ์และเป็นปัจจัยลบในบางสถานการณ์ การปฏิบัติตามมาตรฐานพฤติกรรมที่กำหนดไว้บางอย่างมีความสำคัญ และบางครั้งก็จำเป็นสำหรับการดำเนินการเป็นกลุ่มที่มีประสิทธิผล เป็นอีกเรื่องหนึ่งเมื่อข้อตกลงกับบรรทัดฐานของกลุ่มได้มาซึ่งลักษณะของการดึงผลประโยชน์ส่วนตัวและกลายเป็นการฉวยโอกาส

ความสอดคล้องเป็นกลไกทางจิตวิทยาที่สำคัญมากในการรักษาความเป็นเนื้อเดียวกันภายในและความสมบูรณ์ของกลุ่ม เนื่องจากปรากฏการณ์นี้ทำหน้าที่รักษาความมั่นคงของกลุ่มเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาของกลุ่ม ในขณะเดียวกันก็อาจเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาบุคคลและกลุ่มสังคม

มีการทดลองหลายครั้งเพื่อพิจารณาว่าความคิดเห็นของชนกลุ่มน้อยมีผลกระทบต่อกลุ่มอย่างไร ในบางครั้ง ทัศนะที่แพร่หลายก็คือว่าโดยทั่วไปแล้วบุคคลนั้นยอมจำนนต่อแรงกดดันจากกลุ่ม แต่การทดลองบางอย่างได้แสดงให้เห็นว่าอาสาสมัครที่มีสถานะสูงไม่ได้เปลี่ยนใจมากนัก และบรรทัดฐานของกลุ่มก็เบี่ยงเบนไปในทิศทางของพวกเขา หากผู้ตอบในสถานการณ์ขัดแย้งได้รับการสนับสนุนทางสังคม ความคงอยู่และความมั่นใจในการปกป้องความคิดของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น เป็นสิ่งสำคัญที่บุคคลที่ปกป้องมุมมองของเขารู้ว่าเขาไม่ได้อยู่คนเดียว

ตรงกันข้ามกับโมเดล functionalist ของอิทธิพลของกลุ่ม แบบจำลองปฏิสัมพันธ์ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าในกลุ่ม ภายใต้อิทธิพลของการเปลี่ยนแปลงทางสังคมภายนอก ความสมดุลของกองกำลังจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และชนกลุ่มน้อยในกลุ่มสามารถทำหน้าที่เป็น ผู้นำอิทธิพลทางสังคมภายนอกเหล่านี้ ในเรื่องนี้ความไม่สมดุลของความสัมพันธ์จะถูกปรับระดับ
"ชนกลุ่มน้อย - ส่วนใหญ่".

คำว่าส่วนน้อยในการวิจัยใช้อย่างแท้จริง นี่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่มีอิทธิพลน้อยที่สุด แต่ถ้าชนกลุ่มน้อยที่เป็นตัวเลขสามารถกำหนดมุมมองของตนต่อสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่มได้ พวกเขาก็สามารถกลายเป็นคนส่วนใหญ่ได้ ในการโน้มน้าวกลุ่ม ชนกลุ่มน้อยต้องได้รับคำแนะนำจากเงื่อนไขต่อไปนี้: ความสม่ำเสมอ ความคงเส้นคงวาของพฤติกรรม ความสามัคคีของสมาชิกของชนกลุ่มน้อยในช่วงเวลาหนึ่งและความปลอดภัย การทำซ้ำตำแหน่งในเวลา ความคงเส้นคงวาของพฤติกรรมชนกลุ่มน้อยมีผลที่เห็นได้ชัดเจน เนื่องจากข้อเท็จจริงของการต่อต้านฝ่ายค้านบ่อนทำลายข้อตกลงในกลุ่ม ชนกลุ่มน้อยก่อนอื่นเสนอสิ่งที่ตรงกันข้ามกับคนส่วนใหญ่ ประการที่สอง มันแสดงให้เห็นโดยเจตนาว่าความคิดเห็นของกลุ่มยังไม่สมบูรณ์

เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับยุทธวิธีที่ชนกลุ่มน้อยควรยึดถือและรักษาอิทธิพลของตนไว้ G. Munyi ได้ทำการทดลองโดยแนวคิดทั่วไปมีดังนี้: เมื่อพูดถึงการวางแนวคุณค่ากลุ่มจะถูกแบ่งออกเป็นจำนวนมาก ของกลุ่มย่อยที่มีตำแหน่งต่างๆ สมาชิกของกลุ่มย่อยไม่เพียงได้รับคำแนะนำจากกลุ่มนี้เท่านั้น แต่ยังได้รับคำแนะนำจากกลุ่มอื่นๆ ที่พวกเขาสังกัดอยู่ด้วย (สังคม มืออาชีพ)

เพื่อให้เกิดการประนีประนอมในกลุ่ม รูปแบบของพฤติกรรมของสมาชิก แบ่งออกเป็นรูปแบบปกติและยืดหยุ่น มีความสำคัญบางอย่าง Regular จะไม่ประนีประนอมและจัดหมวดหมู่แผนผังและรุนแรงในงบ ลักษณะนี้สามารถนำไปสู่การเสื่อมสภาพในตำแหน่งของชนกลุ่มน้อย
ยืดหยุ่น - ใช้ถ้อยคำนุ่มนวล แสดงความเคารพต่อความคิดเห็นของผู้อื่น ความเต็มใจที่จะประนีประนอม และมีประสิทธิภาพมากกว่า เมื่อเลือกสไตล์ จำเป็นต้องคำนึงถึงสถานการณ์เฉพาะและงานที่ต้องแก้ไข ดังนั้น ชนกลุ่มน้อยโดยใช้วิธีการต่างๆ จึงสามารถขยายบทบาทของตนในกลุ่มได้อย่างมีนัยสำคัญและเข้าใกล้เป้าหมายที่ตั้งไว้มากขึ้น

กระบวนการของอิทธิพลของคนส่วนใหญ่และส่วนน้อยแตกต่างกันในรูปแบบของการสำแดง คนส่วนใหญ่มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับตำแหน่งของเขาโดยบุคคล แต่ในขณะเดียวกัน ทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับเขาก็ถูกจำกัดอยู่เฉพาะที่คนส่วนใหญ่เสนอ ในสถานการณ์นี้ บุคคลนั้นไม่ได้มองหาวิธีแก้ไขอื่น ๆ ซึ่งอาจถูกต้องมากกว่า อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยมีความแข็งแกร่งน้อยกว่า แต่ในขณะเดียวกันการค้นหามุมมองที่แตกต่างกันก็ถูกกระตุ้น ซึ่งทำให้สามารถแสดงวิธีแก้ปัญหาดั้งเดิมที่หลากหลายและเพิ่มประสิทธิภาพได้ อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยทำให้เกิดสมาธิมากขึ้น กิจกรรมการเรียนรู้ของสมาชิกในกลุ่ม ด้วยอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยในระหว่างการแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างกัน สถานการณ์ที่ตึงเครียดที่เกิดขึ้นจะคลี่คลายลงด้วยการมองหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด

เงื่อนไขที่สำคัญสำหรับอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยคือความสอดคล้องของพฤติกรรม ความมั่นใจในความถูกต้องของตำแหน่ง การโต้แย้งเชิงตรรกะ การรับรู้และการยอมรับมุมมองของชนกลุ่มน้อยนั้นช้ากว่าและยากกว่าความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่มาก ในยุคของเรา การเปลี่ยนแปลงจากคนส่วนใหญ่ไปสู่ชนกลุ่มน้อยและในทางกลับกันเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้นการวิเคราะห์อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยและส่วนใหญ่จึงเผยให้เห็นคุณลักษณะของพลวัตของกลุ่มอย่างเต็มที่มากขึ้น

ขึ้นอยู่กับความสำคัญสำหรับบุคคลของบรรทัดฐานและกฎที่นำมาใช้ในกลุ่ม กลุ่มอ้างอิงและกลุ่มสมาชิกมีความโดดเด่น สำหรับแต่ละบุคคล สามารถดูกลุ่มในแง่ของการวางแนวต่อบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่ม กลุ่มอ้างอิงคือกลุ่มที่บุคคลมีทิศทางซึ่งมีค่านิยม อุดมคติ และบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่เขาแบ่งปัน
บางครั้งกลุ่มอ้างอิงถูกกำหนดให้เป็นกลุ่มที่บุคคลปรารถนาที่จะเป็นหรือคงสมาชิกภาพไว้ กลุ่มอ้างอิงมีผลกระทบอย่างมากต่อการก่อตัวของบุคลิกภาพ พฤติกรรมในกลุ่ม นี่คือคำอธิบายโดยข้อเท็จจริงที่ว่ามาตรฐานของพฤติกรรม ทัศนคติ ค่านิยมที่นำมาใช้ในกลุ่มทำหน้าที่เป็นตัวแบบบุคคลซึ่งเขาอาศัยในการตัดสินใจและการประเมินของเขา. กลุ่มอ้างอิงสำหรับบุคคลสามารถเป็นบวกได้หากสนับสนุนให้คนได้รับการยอมรับหรืออย่างน้อยก็เพื่อให้บรรลุความสัมพันธ์กับตัวเองในฐานะสมาชิกของกลุ่ม กลุ่มอ้างอิงเชิงลบคือกลุ่มที่ส่งเสริมให้บุคคลต่อต้านหรือไม่ต้องการมีความสัมพันธ์ในฐานะสมาชิกของกลุ่ม กลุ่มอ้างอิงเชิงบรรทัดฐานเป็นแหล่งของบรรทัดฐานของพฤติกรรม ทัศนคติของการวางแนวค่านิยมสำหรับบุคคล มักมีกรณีที่บุคคลเลือกเป็นบรรทัดฐานไม่ใช่กลุ่มจริงที่เขาศึกษาและทำงาน แต่เป็นกลุ่มในจินตนาการที่กลายเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับเขา มีหลายปัจจัยที่กำหนดสถานการณ์นี้:
1. หากกลุ่มไม่ให้อำนาจเพียงพอแก่สมาชิก พวกเขาจะเลือกกลุ่มภายนอกที่มีอำนาจมากกว่าของตนเอง
2. ยิ่งมีคนโดดเดี่ยวในกลุ่มมากเท่าใด สถานะของเขายิ่งต่ำลง ก็ยิ่งมีโอกาสได้รับเลือกให้เป็นกลุ่มอ้างอิง ซึ่งเธอคาดหวังว่าจะมีสถานะที่สูงกว่า
3. ยิ่งบุคคลมีโอกาสเปลี่ยนสถานะทางสังคมและความผูกพันในกลุ่มมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสเลือกกลุ่มที่มีสถานะสูงกว่า

ความจำเป็นในการศึกษากลุ่มอ้างอิงถูกกำหนดโดยปัจจัยต่อไปนี้:
กลุ่มอ้างอิงมักเป็นระบบมาตรฐานสำหรับการเลือกและการประเมินโดยบุคคลจากการกระทำและพฤติกรรมของบุคคลอื่นหรือเหตุการณ์
กลุ่มจะกลายเป็นแหล่งอ้างอิงหากบุคคลนั้นใกล้เคียงกับค่านิยม เป้าหมาย บรรทัดฐาน และเขาพยายามที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด
ด้วยความช่วยเหลือของกลุ่มอ้างอิง บุคคลจะตีความบรรทัดฐานทางสังคม กำหนดขอบเขตของสิ่งที่อนุญาต พึงปรารถนาหรือไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับตนเอง
ความคาดหวังของสมาชิกของกลุ่มวัสดุทนไฟสำหรับบุคคลเป็นเกณฑ์สำหรับการประเมินการกระทำของเขาสนับสนุนให้เขายืนยันตนเองการศึกษาด้วยตนเอง
กลุ่มอ้างอิงมีอิทธิพลต่อธรรมชาติของความสัมพันธ์ของแต่ละบุคคลกับสภาพแวดล้อมทางสังคม กระตุ้นการเลือกแวดวงการสื่อสารที่ต้องการ
ด้วยความช่วยเหลือของกลุ่มอ้างอิงทำให้เกิดพฤติกรรมบุคลิกภาพบางประเภทการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมของเขาจึงเกิดขึ้นดังนั้นโดยทั่วไปกลุ่มอ้างอิงจึงเป็นปัจจัยที่จำเป็นในการขัดเกลาบุคลิกภาพ

“คนในกลุ่มไม่ใช่ตัวเขาเอง เขาเป็นหนึ่งในเซลล์ของร่างกาย ต่างจากเขาเพราะเงื้อมมือของร่างกายคุณต่างจากคุณ” (D. Steinbeck นักเขียนชาวอเมริกัน)

วรรณกรรม:
N.M. Anufrieva, T.N. Zelinskaya, N.E. Zelinsky จิตวิทยาสังคม -K.:
IAPM, 1997
M.N. Kornev, A. B. Kovalenko จิตวิทยาสังคม - K. 1995
เอ.เอ. มาลิเชฟ จิตวิทยาของปัจเจกและกลุ่มย่อย -Uzhgorod, Inprof, 1997.

ทางเลือกของบรรณาธิการ