แคชเชียร์มอบตั๋วให้ กฎการขายตั๋วโรงละคร

5/5 (10)

การเดินทางไปโรงละครเป็นกิจกรรมสำคัญสำหรับผู้ชื่นชอบการแสดงคลาสสิกหรือสมัยใหม่ เด็กๆ ก็ไม่ควรลืมเช่นกัน สำหรับพวกเขา การเข้าร่วมการแสดงหุ่นกระบอกมักเป็นก้าวแรกในการทำความรู้จักกับวัฒนธรรม แต่กรณีต่างๆ นั้นแตกต่างกัน และไม่ใช่ว่าแผนทั้งหมดจะถูกลิขิตมาให้เป็นจริง

พูดง่ายๆคือบางครั้งคุณต้องยกเลิกการเยี่ยมชมโรงละครตามแผน และคงจะดีถ้าเมื่อพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณยังไม่มีเวลาซื้อตั๋ว การขาดทุนของคุณจะถูกจำกัดอยู่แค่ความรำคาญที่ไม่สามารถรับชมรอบปฐมทัศน์ที่รอคอยมานานหรือการเล่นซ้ำตามฤดูกาลของ การแสดงที่คุณชื่นชอบ

หากตั๋วถูกซื้อล่วงหน้าและนอนกับคุณรอในปีกคุณสามารถเลือก: โดยไม่ต้องพยายามทิ้งทุกอย่างตามที่เป็นอยู่ (และเสียเงินที่จ่ายไป) หรือพยายามคืนตั๋วและรับค่าชดเชยวัสดุ สำหรับมัน.

บันทึก!ไม่มีใครและไม่ว่าในกรณีใดจะคืนเงินให้คุณตามจำนวนเงินทั้งหมดที่ใช้ไป แม้ว่าคุณจะติดต่อสำนักงานขายตั๋วหรือฝ่ายบริหารโรงละครภายในสองสามวัน ค่าธรรมเนียมการประมวลผลข้อมูลจะยังคงถูกหักออกจากราคาตั๋ว และอาจจะถูกปรับ ผู้ขายซึ่งในทางทฤษฎีสามารถเข้าถึงได้ถึง 100% ของต้นทุน

เงื่อนไขเป็นรายบุคคลอย่างเคร่งครัด และมักจะระบุไว้ล่วงหน้าโดยตรงบนตั๋ว หรือหากคุณซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์บนเว็บไซต์ของโรงละคร จะแสดงในหน้าต่างที่เหมาะสม

อ่านอย่างระมัดระวังและจนจบ: สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงข้อพิพาทเพิ่มเติมกับตัวแทนของโรงละครและทำให้เสียประสาทและเวลาที่ไม่จำเป็น

ความสนใจ! ทนายความที่ผ่านการรับรองของเราจะช่วยเหลือคุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายและตลอด 24 ชั่วโมงหากมีคำถามใดๆ

ตัวอย่างเช่น ในเงื่อนไขของโรงละคร Mikhailovsky มีการระบุไว้อย่างชัดเจนว่าแม้เมื่อซื้อตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ คุณจะถูกบังคับแทนที่จะใช้แบบฟอร์มคืนเงินง่ายๆ ที่เสนอให้ เช่น โดยเว็บไซต์ผู้รวบรวม TicketLand ให้เขียนใบแจ้งยอดการคืนเงิน ในรูปแบบอิสระ ระบุเหตุผลในการตัดสินใจของคุณ และส่งทางอีเมลหรือโทรสาร

โปรดทราบ! แต่โรงละครบอลชอยไม่คืนเงินเลย - นี่คือลักษณะที่สะกดออกมาในเงื่อนไขของสถาบัน อย่างไรก็ตามเพื่อไม่ให้เพิกเฉยต่อบทบัญญัติของมาตรา 782 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและมาตรา 32 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างเปิดเผย (พวกเขาระบุอย่างชัดเจนว่าผู้ซื้อมีสิทธิ์ยกเลิกธุรกรรมได้ตลอดเวลา , การชดเชยผู้ขายหรือผู้รับเหมาสำหรับค่าใช้จ่ายจริงที่เกิดขึ้น), โรงละคร Bolshoi ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการขายตั๋ว เป็นไปไม่ได้ที่จะคำนวณว่าพลเมืองจะสูญเสียด้วยวิธีนี้ไปมากเพียงใด: ทั้งหมดขึ้นอยู่กับโชคและความช่วยเหลือที่แท้จริงจากพนักงานโรงละคร

แต่ทั้งหมดนี้เป็นกรณีพิเศษ เราต้องการภาพที่สมบูรณ์ ดังนั้นเราจะให้คำชี้แจงที่น่าเชื่อถือและมีผลผูกพันโดยทั่วไปเกี่ยวกับการส่งคืนกระดาษที่ซื้อก่อนหน้านี้หรือตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ไปที่โรงละคร

ตามกฎหมายสามารถคืนสินค้าได้ตลอดเวลาจนถึงเริ่มดำเนินการ คุณไม่ต้องการเหตุผลที่ดี: คุณมีสิทธิ์ที่จะไม่กระตุ้นการตัดสินใจของคุณเลย แม้ว่าเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น คุณสามารถอ้างถึงเหตุผลที่แท้จริงหรือชัดเจน - เจ้าหน้าที่โรงละครจะไม่ตรวจสอบ

คุณจะไม่ได้รับจำนวนเงินที่ใช้ไปทั้งหมด

จดจำ! ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโรงละครแห่งใดแห่งหนึ่ง ค่าต่อไปนี้จะถูกหักออกจากมูลค่าหน้าบัตรของตั๋ว:

• ค่าคอมมิชชั่นสำหรับการลงทะเบียน (โดยปกติ 5-10% ของราคา) - ในทุกสถาบันโดยไม่มีข้อยกเว้น
• ค่าปรับเพิ่มเติมคงที่ (เช่น 200 รูเบิล) หรือกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาตั๋ว (สูงสุด 50-100%) - ตามเงื่อนไขที่คุณยอมรับเมื่อซื้อ

ยิ่งคุณคืนกระดาษที่ซื้อหรือตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ได้เร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น ประการแรก นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับโรงละคร: วิธีนี้มีโอกาสที่จะชดเชยกำไรที่หายไปโดยการขายตั๋วให้กับผู้ซื้อรายอื่น

ดังนั้น โดยการติดต่อแคชเชียร์หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ขององค์กรผู้ขายหนึ่งสัปดาห์ และไม่สองสามชั่วโมงก่อนเริ่มการแสดง คุณมีโอกาสน้อยที่จะเจออุปสรรคที่เกิดจากโรงละคร

นอกจากนี้ โรงละครอาจมีเปอร์เซ็นต์ค่าปรับที่เรียกเก็บขึ้นอยู่กับเวลาที่เข้าชม: นำตั๋วมาภายในสองสามวัน - รับราคาเต็มลบค่าคอมมิชชันและค่าปรับเล็กน้อย (เช่น 10%) มาช้า - และค่าตอบแทนที่ผู้ขายเก็บไว้เองจะเพิ่มขึ้นเป็น 40-50% ขึ้นไป

หากคุณคืนตั๋วกระดาษให้กับแคชเชียร์ โปรดนำหนังสือเดินทางและใบเสร็จรับเงินมาด้วย เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องเขียนใบสมัครคืนแบบฟอร์มอิสระหรือกรอกแบบฟอร์มพิเศษ

อย่าลืมยืนยันว่าผู้ดูแลระบบหรือแคชเชียร์ลงนามบนกระดาษและระบุเวลาลงทะเบียน: ในอนาคตจะช่วยพิสูจน์ว่าคุณคืนตั๋วก่อนการแสดง

สำคัญ! ในการคืนเงินค่าตั๋วโรงละคร รวมถึงตั๋วที่ซื้อทางอินเทอร์เน็ต กฎทั่วไปจะมีผลบังคับใช้:

• จ่ายเป็นเงินสด - รับเงินสด
• ใช้บัตรธนาคารหรือบัญชีอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการชำระ - เงินที่ใช้ไปกับการหักเงินบางส่วนจะถูกโอนไปที่นั่น

ตามกฎแล้ว เงินที่คืนจะต้องโอนเข้าบัตรหรือกระเป๋าเงินเสมือนภายใน 3 ถึง 45 วัน หากหลังจากเวลานี้ไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณสามารถสอบถามที่โรงละครหรือติดต่อธนาคารของคุณเพื่อส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของเงินทุน

หากฝ่ายบริหารโรงละครปฏิเสธที่จะพิจารณาใบสมัครของคุณและคืนเงิน ให้ส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่ Rospotrebnadzor และสมาคมคุ้มครองผู้บริโภค

อย่าลืมอธิบายสถานการณ์ให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้: คุณซื้อตั๋วสำหรับการแสดงอะไรและราคาเท่าไร คุณติดต่อตัวแทนของผู้ขายนานแค่ไหนก่อนที่จะเริ่มการแสดง เขามีแรงจูงใจในการปฏิเสธอย่างไร บน. อย่าใช้คำหยาบคายและลามกอนาจารในคำพูดของคุณ: สิ่งนี้จะไม่ช่วยให้ Rospotrebnadzor แก้ปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น

โดยปกติองค์กรดังกล่าวจะพิจารณาการร้องเรียนภายใน 14 วัน จากนั้นคำสั่งที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปยังโรงละคร หากไม่ได้รับความเคารพและคุณยังไม่ได้รับเงิน ก็ยังคงต้องไปขึ้นศาล - ในกรณีนี้คือผู้พิพากษา

เนื่องจากคำขอของคุณได้รับการประมวลผลโดยระบบเมื่อคุณคืนตั๋วผ่านโรงละครหรือเว็บไซต์ของบริษัทคนกลาง เหตุการณ์ข้างต้นจึงไม่ควรเกิดขึ้น

ความสนใจ! หากคุณไม่สามารถปฏิเสธได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้ใช้แบบฟอร์มคำติชมที่มีอยู่หรือติดต่อฝ่ายบริหารของสถาบันโดยตรง ปฏิเสธที่นั่นด้วยเหรอ? ใช้คำแนะนำก่อนหน้านี้ของเรา: เขียนคำร้องเรียนถึง Rospotrebnadzor!

นี่คือคุณสมบัติทั้งหมดของการคืนเงินสำหรับตั๋วโรงละครที่ซื้อก่อนหน้านี้ ทีนี้มาดูตัวอย่างเฉพาะกัน สมมติว่าคุณซื้อตั๋วสำหรับการแสดงโดยใช้บริการตัวกลาง TicketLand ที่สะดวกสบาย

ในกรณีนี้ มีเพียงสามกฎการส่งคืน:

• คุณต้องประกาศการตัดสินใจของคุณ (โดยไม่มีคำอธิบาย) อย่างน้อยสามวันทำการก่อนเริ่มการแสดง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณต้องลงทะเบียนในระบบ (ทำไม - จะกล่าวถึงในภายหลัง)
• คุณจะได้รับเงินคืนในราคาตั๋วลบด้วยค่าธรรมเนียมการดำเนินการ (ค่าบริการ) และค่าปรับ 10 เปอร์เซ็นต์

รู้จักกันไหม? งั้นมาเริ่มกันเลย!

ขั้นตอนที่ 1

ในเบราว์เซอร์ใดๆ ที่คุณสะดวก ให้ป้อนลิงก์ www.ticketland.ru ในแถบที่อยู่เว็บแล้วทำตามโดยกดปุ่ม Enter หรือคลิกปุ่มซ้ายของเมาส์ที่ลูกศรไปข้างหน้า

ขั้นตอนที่ 2

หลังจากรอให้หน้าหลักของเว็บไซต์เปิดขึ้น ให้หาไอคอนที่มุมขวาบนซึ่งดูเหมือนภาพเงามนุษย์คลุมเครือ แล้วคลิกที่ไอคอนนั้น

ขั้นตอนที่ 3

ลงชื่อเข้าใช้ไซต์โดยป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ระบุก่อนหน้านี้ (ในกรณีนี้คือที่อยู่อีเมลของคุณ) และรหัสผ่านในช่องที่เหมาะสม หากลืมรหัสผ่านหรือสูญหาย คุณสามารถกู้คืนได้โดยคลิกลิงก์ที่มีชื่อเดียวกัน จำข้อมูลประจำตัวทั้งหมดได้หรือไม่ จากนั้นกดปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" สีแดงตามสบาย

ขั้นตอนที่ 4

เยี่ยมมาก ตอนนี้คุณสามารถไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณโดยคลิกซ้ายที่ภาพเงาที่คุ้นเคยอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5

ในบัญชีของคุณ คุณจะเห็นคำสั่งซื้อ (และชำระเงิน) ที่ทำไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดทันที หากคุณเปลี่ยนไปใช้แท็บอื่นและไม่สามารถย้อนกลับได้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้ค้นหารายการย่อย "คำสั่งซื้อ" รายการแรกในเมนูด้านซ้ายและคลิกที่แท็บนั้น เมื่อพบรายการที่จะยกเลิกแล้ว คลิกซ้ายที่ปุ่ม "ส่งคืน" สีน้ำเงินที่อยู่ด้านล่างและทางด้านซ้ายของระเบียนหลัก

ขั้นตอนที่ 6

โปรดอ่านเงื่อนไขของบริการ "การคืนสินค้าทางออนไลน์" อีกครั้ง (เราได้ระบุไว้ข้างต้นแล้ว) และยืนยันความยินยอมของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม "ส่งคืนสินค้า" สีฟ้า

ขั้นตอนที่ 7

ตอนนี้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนของคุณจะมีประโยชน์ จะได้รับรหัสยืนยันการดำเนินการในข้อความซึ่งจะต้องป้อนลงในช่องที่เหมาะสมในหน้าใหม่ของบัญชีส่วนตัวของคุณ พร้อม? กดปุ่ม "ตกลง" สีแดง!

ขั้นตอนที่ 8

รอสักครู่ในขณะที่บริการอินเทอร์เน็ตดำเนินการตามคำขอของคุณ โดยปกติ เวลารอจะไม่เกินสองสามวินาที แต่บางครั้ง เมื่อมีภาระงานมาก อาจถึงหนึ่งนาที สิ่งสำคัญที่สุดคือ อย่าปิดแท็บ มิฉะนั้น คุณจะต้องทำขั้นตอนทั้งหมดซ้ำอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 9

และสุดท้าย คุณเห็นหน้าต่างป๊อปอัปเพิ่มเติม "คำสั่งซื้อของคุณได้รับการส่งคืนเรียบร้อยแล้ว" ยินดีด้วย! คุณได้ยกเลิกตั๋ว และเงินจะเข้าบัญชีของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยระบบ - ไม่เกิน 45 วันนับจากวันที่ส่งคืน

บันทึก!คุณจะไม่สามารถย้อนกลับการตัดสินใจของคุณได้อีกต่อไป หากมีโอกาสได้ไปแสดงอีกครั้งกระทันหัน คุณจะต้องค้นหาอีกครั้งและแลกตั๋วในราคาเต็มโดยไม่มีส่วนลดใดๆ

ขั้นตอนที่ 10

หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะดำเนินการอื่นๆ บนไซต์ คุณสามารถออกจากบัญชีส่วนตัวของคุณโดยเลือกรายการย่อย "ออก" ของเมนูด้านซ้ายและปิดเบราว์เซอร์

สิทธิ์ของผู้ซื้อสำหรับบริการโรงละครรวมถึงความสามารถในการคืนตั๋วโรงละครย้อนหลัง 3 วันทำการก่อนเริ่มการแสดง เวลาอาจแตกต่างกัน แต่ ไม่เกิน 14 วันก่อนบริการที่ซื้อจริง.

พลเมืองธรรมดาไม่กี่คนรู้เรื่องนี้ ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค (ZoPP) หมายเลข 2300-1 ของวันที่ 02/07/92 (แก้ไข 06/06/18) ตั๋วที่ซื้อล่วงหน้าที่โรงละครบอลชอย (หรืออื่น ๆ ) จะถูกส่งคืนภายในระยะเวลา 2 สัปดาห์. ไม่นับวันที่ซื้อ

ในระหว่างการนำเสนอหรือหลังจากสิ้นสุด คูปองของข้อตกลงการเสนอซื้อจะไม่ถูกส่งมอบ เช่นเดียวกับสถานการณ์ที่ต้องการคืนตั๋วหลังจากเริ่มเซสชัน เป็นที่ยอมรับกันดีว่าทันทีที่เริ่มให้บริการแล้ว จะไม่สามารถปฏิเสธได้อีกต่อไปในขณะนั้น

ฉันจะคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร

ตั๋วโรงละคร- นี่คือคูปองซึ่งเป็นรูปแบบที่สมบูรณ์ของความรับผิดชอบที่เข้มงวดซึ่งยืนยันการมีส่วนร่วมของผู้ชมในข้อตกลงข้อเสนอสาธารณะซึ่งฝ่ายบริหารโรงละครมีสิทธิ์ที่จะสรุปในลักษณะนี้ เอกสารนี้อนุญาตให้คุณคืนเงินและซื้อตั๋วใหม่ได้ หากจำเป็น

รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ของตั๋วเข้าชมโรงละครสำหรับผู้ใหญ่หรือเด็ก (หุ่นกระบอก) แตกต่างจากแบบฟอร์มกระดาษในสถานที่และวิธีการซื้อเท่านั้น - เว็บไซต์อินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น หนึ่งในพอร์ทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในมอสโก: www.ticketland.ru คูปองไม่ได้ให้ไว้บนกระดาษ ออกให้ในรูปแบบสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ ไฟล์นี้สามารถพิมพ์ได้อย่างอิสระและนำเสนอที่จุดตรวจ

ในการเปลี่ยนตั๋วของแผนดังกล่าว คุณจะต้องศึกษารายละเอียดคำแนะนำสำหรับขั้นตอน ซึ่งวางอยู่บนไซต์ที่ขายเสมอ... แพคเกจของเอกสารถูกส่งไปเหมือนกับในกรณีของการคืนสินค้าในโหมดจริง ไม่ว่าโรงละครบอลชอยหรือที่อื่นๆ จะคืนเงินจำนวนนั้นให้กับคุณ สิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาในที่นี้คือ คุณจะต้องชำระค่าบริการเพิ่มเติม และค่าคอมมิชชั่นดังกล่าวในไซต์มักจะค่อนข้างมาก - ลบ 10% ของราคา

สำคัญ! ส่วนใหญ่มักจะไม่มีวิธีรับเงินจำนวนมาก คุณสามารถไปที่บัญชีบัตรหรือคุณจะต้องไปที่บ็อกซ์ออฟฟิศของโรงละครเพื่อรับเงินสด เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของบัตรที่ใช้ชำระเงิน หากคุณต้องการให้ใบเสร็จรับเงินเข้าบัญชีธนาคารอื่น ควรระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสมัคร

จะคืนตั๋วที่ซื้อที่บ็อกซ์ออฟฟิศได้อย่างไร?

ผู้ชมคนหนึ่งถามว่า: "ถ้าฉันซื้อตั๋วที่บ็อกซ์ออฟฟิศของโรงละครในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ และไปชมไม่ได้ ฉันจะเริ่มคืนสินค้าที่ซื้อพร้อมเงินคืนได้อย่างไร"

ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายตอบโดยแนะนำให้ปฏิบัติตามอัลกอริธึมมาตรฐานของการกระทำ:

1. ขั้นแรกให้ติดต่อแคชเชียร์ของสถาบันเดียวกันกับที่ทำการซื้อ
2. ส่งเอกสารที่จำเป็น
3. เขียนคำชี้แจงและแนบเอกสารที่จำเป็นที่นำมาด้วย
4. ให้เวลาแคชเชียร์คำนวณใหม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณสั่งซื้อระเบียง 2 ชั้น การปฏิเสธอาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการเช่าที่นั่งสำหรับผู้ชมอีกคนหนึ่ง บทลงโทษสำหรับพื้นที่ธรรมดาอาจถูกเรียกเก็บจากผู้ซื้อตามกฎหมาย
5. รอ 30 วัน. ในทางปฏิบัติ เงินจะออกทันทีที่โต๊ะเงินสด หากมี
6. รับเงินคืนตามจำนวนที่จ่ายไปก่อนหน้านี้

เอกสารทั้งชุดเพื่อคืนตั๋วฟรีก่อนเริ่มการแสดง:

บันทึก! หากผู้หญิงคนเดียวกันจากตัวอย่างต้องการดูรายการอื่น เธอสามารถซื้อบัตรผ่านสำหรับวันที่ 23 ธันวาคมหรือวันอื่นที่เหมาะสม แต่อาจต้องจ่ายเพิ่มหากโอเปร่าหรือการแสดงมีราคาแพงกว่า ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอาจรวมถึงบริการสำรองที่นั่ง

ทำไมไม่คืนเงินเต็มจำนวน?

ไม่คืนเงินทั้งหมดเพียงเพราะมีกฎหมายดังกล่าว ในงานศิลปะ 32 ZoPP ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้บริโภคได้รับสิทธิ์ในการคืนแบบฟอร์มข้อตกลงข้อเสนอไปยังบ็อกซ์ออฟฟิศกลับไปยังผู้ขาย แต่ในขณะเดียวกันเขาก็ไม่ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน จำนวนเงินที่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียนจะถูกหักออกไม่ว่าจะผ่านทางอินเทอร์เน็ต Ticketland ในมอสโกหรือตามเวลาจริง ปัญหาเดียวกันนี้ครอบคลุมในลักษณะเดียวกันในข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น - ส่วนที่ 1 ของศิลปะ 782 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวมถึง:

• การวาด, การพิมพ์แบบฟอร์ม;
• สำรองที่นั่งที่เลือกในห้องโถง
• ส่วนหนึ่งของการเช่าสถานที่

หากสามารถซื้อตั๋วในวันอื่นได้ จำนวนเงินจะถูกส่งคืนเป็นจำนวนที่เหมาะสมสำหรับคูปองก่อนหน้า และหลังจากนั้นพวกเขาก็ทำการซื้อใหม่

สองตัวเลือกสำหรับการชำระเงินเพิ่มเติม:

1. ในกรณีที่ซื้อตั๋วเหมือนกัน เฉพาะในวันที่ต่างกัน คุณจะต้องชำระจำนวนเงินที่แน่นอนที่ถอนออกเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายขององค์กร
2. หากมีการซื้อช่วงการแสดงอื่นซึ่งมีราคาแพงกว่า (เช่น เวทีประวัติศาสตร์จะเข้าร่วม) ค่าธรรมเนียมจะประกอบด้วยสองส่วน: 1) จำนวนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยโรงละครเมื่อออกตั๋วคืน ; 2) จำนวนเงินที่ไม่เพียงพอต่อค่าใช้จ่ายของคูปองใหม่ทั้งหมด

บันทึก! สามารถคืนเงินจำนวนทั้งหมดได้ก็ต่อเมื่อปรากฎว่าการแสดงถูกยกเลิกและผู้จัดงานหรือผู้บริหารโรงละครจะต้องถูกตำหนิ ดังนั้น หากการแสดงถูกยกเลิก ตั๋วจะถูกส่งคืนในวันเดียวกันในปริมาณ 100% หรือภายใน 14 วันที่ผู้บริโภคได้รับสิทธิ นับตั้งแต่วันที่สองของการซื้อตั๋ว

สามารถคืนตั๋วโรงละครได้กี่วันก่อนการแสดง?

กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคระบุว่าสามารถคืนสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์หรือออฟไลน์ได้ภายใน 2 สัปดาห์แรกเท่านั้น ซึ่งจะหมดอายุนับจากวันที่สองหลังจากการซื้อ

ตัวอย่างเช่น หากมีการสั่งจองและชำระเงินผ่านเว็บไซต์ www.ebilet.ru ขั้นตอนก็สามารถเริ่มได้หากมีเวลา 14 วันหรือน้อยกว่าระหว่างการซื้อกับการเริ่มเซสชันจริง

อีกตัวอย่างหนึ่งที่มีภาพประกอบมากขึ้น ตั๋วถูกซื้อในวันที่ 16 ธันวาคม โดยมีวันเริ่มการแสดงดนตรีในวันที่ 29 หรือ 30 ธันวาคม สำหรับบัลเล่ต์ Nutcracker จากนั้นผู้ชมก็พบตัวเลือกที่ถูกกว่าสำหรับการไปงานเดียวกันในโรงละครอื่นเท่านั้น เขามีสิทธิที่จะคืนตั๋วพร้อมคืนเงินที่ใช้ไปในวันใดก็ได้จนกว่าการนำเสนอจะเริ่มขึ้น

แต่ในเว็บไซต์ของแผนกโรงละครหลายแห่ง คุณสามารถดูประกาศที่ระบุว่าคุณสามารถคืนตั๋วไปที่โรงละครได้เพียง 3 หรือ 5 วันก่อนเริ่มงานเท่านั้น นี่เป็นความจริงสำหรับองค์กรที่ในช่วงเวลานี้สามารถชดเชยความสูญเสีย หาผู้ซื้อรายอื่น เพื่อไม่ให้มีสถานที่สำหรับผู้ชมที่เรียบง่าย

สำคัญ! เงื่อนไขการคืนสินค้าจะต้องชี้แจงล่วงหน้า คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้จากเว็บไซต์ของโรงละครหรือโทรติดต่อฝ่ายบริหารทางโทรศัพท์

ฉันสามารถเปลี่ยนตั๋วที่ซื้อเป็นวันอื่นหรือการแสดงอื่นได้หรือไม่?

คุณสามารถเปลี่ยนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์หรือเวอร์ชันกระดาษได้ก่อนเริ่มการแสดงหรือละครเพลง ในกรณีนี้ โครงร่างเรียบง่าย:

1. คูปองเก่าให้เช่า
2. มีการออกใหม่

อาจมีความแตกต่างที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการชำระเงินและจำนวนเงินที่สามารถขอคืนได้ บ่อยครั้งที่โรงละครโอเปร่าและบัลเล่ต์ (หรืออื่น ๆ ) จัดแสดงการริบ มันถูกกำหนดขึ้นอยู่กับเวลาที่ส่งเอกสาร

ตารางแสดงการไล่ระดับของจำนวนเงินที่ต้องชำระคืนเป็นเปอร์เซ็นต์ โดยคำนึงถึงเวลาตามประเพณีที่กำหนดโดยโรงละคร Mariinsky (เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก)

ฝ่ายบริหารโรงละครปฏิเสธที่จะรับตั๋ว - จะทำอย่างไร?

การปฏิเสธทั้งหมดโดยฝ่ายบริหารเพื่อคืนจำนวนเงินที่ชำระเมื่อคืนตั๋วจะต้องได้รับการพิสูจน์

เหตุผล:

1. คืนตั๋วก่อนเริ่มการแสดง
2. ผู้ซื้อไม่ได้แนบเอกสารทั้งหมดในการเรียกร้อง
3. การเรียกร้องเงินคืนเกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์ที่ผ่านไป
4. จำนวนเงินค่าบริการจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้
5. ตั๋วกลายเป็นของปลอม

โรงละคร Volkovsky ที่เก่าแก่ที่สุดใน Yaroslavl ปฏิบัติตามกฎการปฏิเสธต่อไปนี้ซึ่งกำหนดขึ้นบนพื้นฐานของกฎระเบียบภายในของสถาบัน:

1. ไม่รับตั๋วกลับ 1-2 ชั่วโมงก่อนเซสชั่น
2. หลังจากสิ้นสุดการแสดง จะไม่รับตั๋ว
3. บริการจัดส่งจะไม่คืนเงิน

ผู้คนคิดว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะคืนตั๋วไปที่บ็อกซ์ออฟฟิศของสถาบันศิลปะจนกว่าการแสดงหรือคอนเสิร์ตจะเริ่ม นี่ไม่เป็นความจริง. ตัวอย่างเช่น หากคุณเยี่ยมชมโรงละคร Mikhailovsky ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และเห็นประกาศในห้องโถงว่าไม่สามารถคืนตั๋วได้ การกระทำดังกล่าวของฝ่ายบริหารนั้นไม่สมเหตุสมผลและผิดกฎหมาย ผู้ชมแต่ละคนตามระเบียบหมายเลข 2300-1 ลงวันที่ 07.02.92 "ZoPP" มีสิทธิ์เต็มที่ในการคืนตั๋วที่ซื้อโดยไม่ต้องระบุเหตุผลและในช่วงเวลาก่อนเริ่มเซสชัน สิ่งนี้ใช้ได้กับเอกสารทั้งในรูปแบบกระดาษและอิเล็กทรอนิกส์

เขียนคำสั่งรูปแบบอิสระ แต่ทำตามเทมเพลตมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไป:

• ส่งเอกสารถึงใคร (หัวหน้า, ผู้บริหารโรงละคร);
• เอกสารนี้มาจากใคร (ชื่อ ที่อยู่ รายละเอียดหนังสือเดินทางของลูกค้า)
• สำหรับการแสดงอะไรและวันที่ซื้อบัตรเชิญ
• คุณจ่ายเงินเท่าไหร่
• เหตุใดจึงจำเป็นต้องมอบใบเสร็จรับเงินที่ซื้อให้กับแคชเชียร์
• ข้อกำหนดของคุณคืออะไร - เพื่อคืนเงิน;
• ลิงก์ไปยังกฎหมาย - ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค
• ในตอนท้ายของเอกสาร คุณลงลายมือชื่อและระบุวันที่อุทธรณ์ด้วย

ส่งการเรียกร้องของคุณไปยังผู้ดูแลระบบโดยแนบตั๋วโรงละคร รอจนกว่าจะมีคำวินิจฉัยอุทธรณ์ (ระยะเวลานี้ตามกฎหมายไม่ควรเกิน 10 วัน)

เป็นไปได้ไหมที่จะคืนตั๋วโรงละครกลับไปที่สำนักงานขายตั๋ว - ขั้นตอนการคืนเงิน

ความสนใจ

หาก ณ เวลาที่ติดต่อ มีเงินอยู่ในโต๊ะกดเงินสด โดยทั่วไปแล้วแคชเชียร์จะแจกให้ในวันเดียวกันทันที หากเซสชั่นได้รับการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร เงินจะถูกฝากไปยังบุคคลที่ชำระเงิน

มีบางสถานการณ์ที่สามารถคืนเงินค่าตั๋วได้เต็มจำนวน ซึ่งรวมถึง:

• การยกเลิกการส่ง;
• โอนไปยังหมายเลขอื่น
• การให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอเช่นการทำลายทัศนียภาพความล้มเหลวของนักแสดง ฯลฯ
• แทนที่ประสิทธิภาพที่ได้รับมอบหมายด้วยอย่างอื่น

ในกรณีเหล่านี้ เงินจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้าเต็มจำนวน
สามารถคืนตั๋วโรงละครได้กี่วันก่อน? ตามกฎหมายปัจจุบัน จะต้องดำเนินการก่อนเริ่มการแสดงเมื่อใดก็ได้ ทันทีที่ผู้ชมได้รับข้อมูล จำเป็นต้องส่งเอกสารสำหรับคอนเสิร์ตทันที

สามารถคืนตั๋วละครได้หรือไม่? นโยบายการคืนเงินตั๋ว

ของกฎเกณฑ์ เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยข้อตกลงระหว่างบริษัทและผู้จัด 8. ผู้จัดงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการคืนเงินให้กับลูกค้าในกรณีที่มีการยกเลิก การเปลี่ยนทดแทน การเลื่อนกิจกรรม ตลอดจนในกรณีที่ลูกค้าปฏิเสธที่จะเข้าร่วมงานโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนที่จะเริ่ม เว้นแต่เป็นอย่างอื่น ตามข้อตกลงระหว่างบริษัทและผู้จัด
9.

ข้อมูล

หากลูกค้าต้องการคืนเงินสำหรับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และ/หรือมือถือที่เขาซื้อ ลูกค้าจะเลือกตัวเลือก "ตั๋วคืน" ผ่านบัญชีส่วนตัว หลังจากนั้นข้อความ SMS พร้อมรหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของลูกค้า ซึ่งลูกค้าต้องเข้าสู่หน้าต่างป๊อปอัปของจอภาพเพื่อให้ดำเนินการสำเร็จเพื่อส่งคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และ / หรือมือถือ 10. เวลาคืน (ใบเสร็จรับเงิน) ของเงินให้กับลูกค้าจะระบุโดยลูกค้านอกเหนือจากธนาคารของเขา ซึ่งเขาเป็นผู้ถือบัตร

สามารถคืนตั๋วละครได้หรือไม่?

ตัวอย่างเช่น การคืนเงินตั๋วจะทำได้ "เฉพาะในกรณีที่มีการยกเลิก / เปลี่ยน / เลื่อนกิจกรรม" และข้อจำกัดดังกล่าวถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย โรงละครแห่งหนึ่งในมอสโกพยายามใช้ข้อ จำกัด ดังกล่าวในกฎเกณฑ์

และนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น ฝ่ายบริหารของ Rospotrebnadzor ได้ปรับโรงละครมอสโกแห่งหนึ่ง (สถาบันวัฒนธรรม) ซึ่งรวมอยู่ในสัญญาที่มีเงื่อนไขของผู้ชม (ตั๋ว) ที่ละเมิดสิทธิ์ของผู้บริโภคที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ได้แก่ ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของโรงละครมีข้อมูลตามที่ "ซื้อ มีการแลกเปลี่ยนตั๋วและไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นกรณีการยกเลิก การเปลี่ยนหรือโอนการแสดงไปยังวันที่อื่น " เช่นเดียวกับในหน้า

จะคืนตั๋วโรงละครอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร?

ผู้รับเหมารับภาระหน้าที่ในการดำเนินการตามคำขอของลูกค้า คืนเงินให้กับลูกค้าสำหรับบริการของผู้รับเหมาที่ได้ให้ไว้ก่อนหน้านี้ในกรณีที่มีการยกเลิก / การเปลี่ยน / โอนเหตุการณ์ ในกรณีที่มีความคลุมเครือ คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุบนเว็บไซต์หรือเขียนไปยังอีเมลของหน่วยงาน (พร้อมจดหมายแจ้งการจัดส่ง) และบนเว็บไซต์ของหน่วยงาน "Ticketland" มีตัวเลือกการคืนสินค้าโดยตรง ในการสั่งซื้อตั๋วออนไลน์ (https://www.ticketland.ru/landing/refund/) คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้ ขั้นตอนที่ 1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ ขั้นตอนที่ 2 เข้าสู่แท็บ "คำสั่งซื้อ" ขั้นตอนที่ 3 เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งคืนแล้วคลิกปุ่ม "ทำการคืนสินค้า"
แบบฟอร์มการคืนเงินตั๋วจะเปิดขึ้นด้านล่าง ขั้นตอนที่ 4 ในแบบฟอร์มที่เปิดขึ้น ให้กดปุ่ม "คืนเงิน" ขั้นตอนที่ 5. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสที่ส่งไปยังโทรศัพท์ที่ระบุระหว่างการลงทะเบียน และคลิกปุ่ม "ตกลง" ขั้นตอนที่ 6

สามารถคืนตั๋วละครได้หรือไม่?

จะคืนตั๋วโรงละครที่ซื้อทางออนไลน์ได้อย่างไร? สามารถซื้อตั๋วได้ที่บ็อกซ์ออฟฟิศของสถาบันวัฒนธรรมที่ตู้ขายตั๋วจากคนกลางและทางอินเทอร์เน็ต คนกลางก็มีสิทธิขายเอกสารดังกล่าวได้เช่นกัน เครือข่ายดำเนินการขายและจองเอกสารอิเล็กทรอนิกส์

ในกรณีที่มีการยกเลิกเซสชั่น คุณสามารถส่งเอกสารโดยส่งใบสมัครออนไลน์ และคุณยังสามารถติดต่อแคชเชียร์ของสถาบันได้ ลักษณะเฉพาะของการส่งเอกสารอิเล็กทรอนิกส์คือ เงินจะไปที่บัตรธนาคารเท่านั้น ดังนั้นเวลาในการให้เงินจึงเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับการส่งเอกสารที่ซื้อตอนชำระเงิน

ฉันจะคืนตั๋วเข้าชมโรงละคร Mariinsky ได้อย่างไร กฎในการส่งเอกสารระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโรงละคร Mariinsky มีการจำกัดเวลา: ต้องส่งคืนตั๋ว 10 วันก่อนวันแสดง

การคืนตั๋วโรงละครหรือโรงภาพยนตร์ถูกกฎหมายหรือไม่

ตั๋วมือถือ - เอกสารอิเล็กทรอนิกส์อินพุตที่ลูกค้าซื้อผ่านเว็บไซต์ www.ticketland.ru หรือแอปพลิเคชั่นมือถือ Ticketland สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติผ่านส่วนการสั่งซื้อออนไลน์ออนไลน์ในรูปแบบของภาพกราฟิกด้วยรหัส QR ซึ่งเมื่อสแกนด้วย อุปกรณ์พิเศษ ยืนยันสิทธิ์ของลูกค้าในการเข้าร่วมงานและรับบริการของผู้จัดงานที่ระบุไว้ในตั๋วมือถือ บริการของผู้จัดงานคือการจัดกิจกรรมที่จัดให้โดยผู้จัดงาน ซึ่งสามารถทำได้เมื่อแสดงตั๋ว บริการของบริษัท - บริการที่บริษัทจัดหาให้กับลูกค้าสำหรับการคืนเงินให้กับลูกค้าสำหรับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และ/หรือมือถือที่ซื้อโดยลูกค้าทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของบริษัท www.ticketland.ru ผ่านบัญชีส่วนตัวของลูกค้า

ตั๋วไปกลับโรงละคร คอนเสิร์ต หรืองานอื่น ๆ

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้มีการฟ้องร้องกับผู้จัดงานในอนาคต หากยังมีข้อพิพาทเกิดขึ้น คุณควรยืนยันด้วยตัวเอง กฎหมายคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคและอนุญาตให้คุณคืนเงินได้หากทำการสมัครในเวลาที่เหมาะสม

สำคัญ

ช่วงเวลาของการติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอเงินคืนจะต้องถูกบันทึกไว้ ตั๋วต้องเป็นต้นฉบับ หากมีข้อมูลที่วาง การแก้ไข หรือการปรับเปลี่ยนอื่นๆ จะถือเป็นโมฆะและจะไม่มีการคืนสินค้า

คืนตั๋วไปที่โรงละครในวันที่มีการแสดง คุณสามารถคืนตั๋วไปที่โรงภาพยนตร์ได้สองสามชั่วโมงก่อนเริ่มงาน กฎเดียวกันนี้ใช้ไม่ได้กับโรงละคร ระยะเวลาขั้นต่ำปกติสำหรับการคืนตั๋วและรับเงินที่ใช้ไปคือ 3-5 วัน หากบุคคลนั้นสมัครในภายหลัง การสมัครจะถูกปฏิเสธ ระยะเวลาเป็นรายบุคคลในแต่ละกรณี

กฎสำหรับการส่งคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และมือถือบนเว็บไซต์ www.ticketland.ru

ผู้จัดงาน - นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการสำหรับการจัดงานที่ได้ทำข้อตกลงกับ บริษัท สำหรับการจัดหาบริการสำหรับการขายตั๋วให้กับลูกค้าสำหรับกิจกรรมของผู้จัดงานตามที่ได้ให้ / จัดให้ บริษัทที่มีข้อมูลตั๋วขาย ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ - เอกสารอิเล็กทรอนิกส์อินพุตที่ลูกค้าซื้อผ่านเว็บไซต์ www.ticketland.ru สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติผ่านส่วนการสั่งซื้อออนไลน์ทางออนไลน์ในรูปแบบของภาพกราฟิกที่มีบาร์โค้ด เมื่อสแกนด้วยอุปกรณ์พิเศษเพื่อยืนยันสิทธิ์ของลูกค้า เข้าร่วมงานและรับบริการของผู้จัดงานที่ระบุในตั๋ว "อิเล็กทรอนิกส์"

เงื่อนไขและเอกสารการขอคืนเงินค่าตั๋วโรงละคร

เอกสารป้อนข้อมูลที่เกิดขึ้นจริงคือสัญญาสำหรับการให้บริการโดยมีค่าธรรมเนียม และเหมือนอย่างอื่นๆ มันสามารถยุติได้ ในกรณีนี้ควรได้รับคำแนะนำจากมาตรา 782 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและ "กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" โดยเฉพาะมาตรา 32

ขั้นตอนการสมัคร ในกรณีที่มีการยกเลิก การเปลี่ยนหรือเลื่อนการจัดงาน ส่วนใหญ่มักจะส่งเอกสารสำหรับป้อนเข้าที่โต๊ะเงินสดของบริษัททันที ขั้นตอนจะง่ายขึ้นมากที่สุด เงื่อนไขหลักคือต้องสมัครก่อนเริ่มคอนเสิร์ต การแสดง หรือเซสชั่น

แต่ตั๋วโรงละครสามารถคืนด้วยวิธีเดียวกันในโอกาสอื่นได้หรือไม่? พลาดแล้วจะผ่านไม่ได้แน่นอน และหากคุณติดต่อล่วงหน้ามีแนวโน้มมากที่สุดที่แคชเชียร์จะได้รับการปฏิเสธ

ดังนั้นคุณต้องติดต่อฝ่ายบริหารของสถาบัน การขอคืนสินค้าต้องทำในรูปแบบที่เป็นทางการเป็นลายลักษณ์อักษรซ้ำกัน

วิธีคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่โรงละคร

กฎเหล่านี้เป็นข้อเสนอของบริษัทจำกัด "มอสโกผู้อำนวยการกล่องโรงละคร คอนเสิร์ตและกีฬาและความบันเทิง" (ย่อมาจาก LLC "MDTZK", OGRN 1137746647114 ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท") ซึ่งระบุไว้ในข้อ ศิลปะ 2 .437 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียให้กับลูกค้าที่ต้องการส่งคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และ / หรือมือถือเงินสำหรับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่ซื้อและ / หรือมือถือไปยังเหตุการณ์หากลูกค้าปฏิเสธที่จะเข้าร่วมกิจกรรมโดยชอบด้วยกฎหมายผ่าน บัญชีส่วนตัวของลูกค้าบนเว็บไซต์ของบริษัท www.ticketland. ru. ก่อนทำการส่งคืน ลูกค้าควรทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขของกฎเหล่านี้

หลายคนเชื่อว่าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะคืนตั๋วที่ซื้อไปโรงละคร โรงภาพยนตร์ หรือคอนเสิร์ต ความคิดเห็นนี้ยังอำนวยความสะดวกด้วยสัญญาณของการบริหารเหนือสำนักงานขายตั๋วส่วนใหญ่ซึ่งระบุว่า "ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนตั๋วได้" อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ ผู้บริโภคควรตระหนักว่ากฎหมายอยู่ฝ่ายตน และอนุญาตให้ปฏิเสธที่จะเข้าร่วมการแสดงได้จนกว่าจะเริ่ม แม้จะไม่ได้ให้เหตุผลก็ตาม วิธีการทำอย่างถูกต้องมีการอธิบายไว้ด้านล่าง

ตั๋วโรงละครสามารถคืนที่ห้องจำหน่ายตั๋วได้หรือไม่?

ผู้ชมละครหลายคนอาจต้องเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ - ซื้อตั๋วรอบปฐมทัศน์ของละครแล้ว แต่เนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันที่เกิดขึ้น (เรียกให้ทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์ญาติมาถึงอุณหภูมิก็เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันและอื่น ๆ ) บุคคล จะไม่สามารถไปแสดงได้ จะทำอย่างไรเนื่องจากการเข้าร่วมการแสดงละครอาจเป็นงานที่มีราคาแพงมาก? ในกรณีนี้ ให้นำคำเชิญที่ซื้อมาเพื่อแสดงกลับไปที่แคชเชียร์ เพราะตามกฎหมายของรัสเซียว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค คุณต้องคืนเงินที่ใช้ไป อย่างไรก็ตาม คุณควรตระหนักว่าคุณมีสิทธิ์ส่งคำเชิญเข้าโรงละครที่ซื้อให้กับแคชเชียร์ก่อนเริ่มการแสดงเท่านั้น

ฉันจะคืนตั๋วที่บ็อกซ์ออฟฟิศได้อย่างไร

มาดูวิธีการคืนตั๋วที่ซื้ออย่างถูกต้องไปยังบ็อกซ์ออฟฟิศขององค์กรโรงละครกันดีกว่า ก่อนอื่นคุณต้องไปที่หน้าต่างก่อนเริ่มการแสดง นอกจากคำเชิญ คุณต้องมีบัตรประจำตัว (หนังสือเดินทาง) ของคุณเองด้วย จากนั้นทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเหล่านี้:

แจ้งแคชเชียร์ของโรงละครว่าคุณต้องการคืนตั๋วที่ซื้อไว้ก่อนหน้านี้กลับมาและอธิบายเหตุผลของการตัดสินใจครั้งนี้ (แม้ว่าตามกฎหมายแล้วไม่จำเป็นต้องพูดถึงเหตุผลที่ปฏิเสธที่จะเข้าร่วมการแสดงเลยก็ตาม)

เขียนคำสั่งรูปแบบอิสระ แต่ทำตามเทมเพลตมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไป:

• ส่งเอกสารถึงใคร (หัวหน้า, ผู้บริหารโรงละคร);
• เอกสารนี้มาจากใคร (ชื่อ ที่อยู่ รายละเอียดหนังสือเดินทางของลูกค้า)
• สำหรับการแสดงอะไรและวันที่ซื้อบัตรเชิญ
• คุณจ่ายเงินเท่าไหร่
• เหตุใดจึงจำเป็นต้องมอบใบเสร็จรับเงินที่ซื้อให้กับแคชเชียร์
• ข้อกำหนดของคุณคืออะไร - เพื่อคืนเงิน;
• ลิงก์ไปยังกฎหมาย - ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค
• ในตอนท้ายของเอกสาร คุณลงลายมือชื่อและระบุวันที่อุทธรณ์ด้วย

ส่งการเรียกร้องของคุณไปยังผู้ดูแลระบบโดยแนบตั๋วโรงละคร

รอจนกว่าจะมีคำวินิจฉัยอุทธรณ์ (ระยะเวลานี้ตามกฎหมายไม่ควรเกิน 10 วัน)

ในกรณีที่ผู้รับผิดชอบ (ผู้ดูแลระบบ, แคชเชียร์อาวุโส) ปฏิเสธที่จะยอมรับใบสมัครของคุณ ขั้นตอนจะเปลี่ยนไปบ้าง:

• ขอหนังสือร้องเรียนที่โต๊ะเงินสดซึ่งควรมอบให้คุณในคำขอครั้งแรกและทำรายการที่เหมาะสม
• เยี่ยมชมองค์กรใดองค์กรหนึ่งต่อไปนี้ - Rospotrebnadzor กระทรวงวัฒนธรรม สหภาพเพื่อการคุ้มครองสิทธิของลูกค้า
• ในองค์กร คุณกำลังยื่นเรื่องร้องเรียนว่าฝ่ายบริหารโรงละครปฏิเสธที่จะยอมรับการร้องเรียนของคุณ
• ในการรับรองข้อเท็จจริงของการปฏิเสธ ให้นำพยานสองคนมาเกี่ยวข้องและลงนามรับรองไว้ใต้เอกสาร

โดยปกติ กระบวนการอุทธรณ์จะใช้เวลาไม่เกินสองสัปดาห์ ซึ่งเป็นระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หลังจากช่วงเวลานี้ คุณจะได้รับเงินคืน

สามารถคืนตั๋วโรงละครในวันแสดงได้หรือไม่?

คุณสามารถส่งคืนคำเชิญที่ซื้อไปยังแคชเชียร์ทุกวัน แม้กระทั่งในวันที่แสดง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะต้องทำให้เสร็จก่อนเริ่มการแสดงละคร ในกรณีนี้ จำนวนเงินที่คืนจะขึ้นอยู่กับว่าคุณส่งตั๋วไปที่สำนักงานขายตั๋วเร็วแค่ไหน ดังนั้น ตามบทบัญญัติด้านกฎระเบียบที่กำหนดไว้:

• จะได้รับเงินคืนอย่างน้อย 80% หากคุณส่งใบเสร็จรับเงินให้กับแคชเชียร์ 14 วันก่อนเริ่มการแสดง
• 70% - หากช่วงเวลานี้คือ 7 - 13 วัน
• 50% - หากคุณนำคำเชิญมาหนึ่งสัปดาห์หรือเร็วกว่าก่อนกำหนดฉายรอบปฐมทัศน์

นอกจากนี้, คุณควรตระหนักว่าไม่สามารถคืนเงินได้เต็มจำนวนในทุกกรณีเนื่องจากลูกค้าจะถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายโรงละครตามจริง แต่ในกรณีนี้ไม่ได้นำมาจากเพดาน แต่อยู่บนพื้นฐานของระเบียบที่จะต้องนำเสนอต่อผู้บริโภคตามคำขอของเขา

จะคืนตั๋วโรงละครที่ซื้อทางออนไลน์ได้อย่างไร?

ในยุคข้อมูลข่าวสารของเรา คำเชิญไปแสดงมักจะไม่ได้ซื้อที่บ็อกซ์ออฟฟิศ แต่ผ่านทางอินเทอร์เน็ต เป็นไปได้ไหมที่จะส่งมอบในกรณีนี้? ใช่, ซึ่งสามารถทำได้ตามหลักการเดียวกันกับการขอคืนเงินค่าตั๋วปกติลูกค้ามีสิทธิ์ยอมแพ้คำเชิญหากซื้อบนเว็บไซต์ของตัวแทนโรงละครอย่างเป็นทางการ ตามกฎแล้ว ทรัพยากรจะอธิบายขั้นตอนการคืนเงินโดยละเอียด ตัวอย่างเช่น จำนวนเงินที่คืนขึ้นอยู่กับจำนวนวันที่บุคคลนั้นตัดสินใจปฏิเสธที่จะเยี่ยมชมโรงละคร ตัวอย่างเช่น หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในวันที่ฉายรอบปฐมทัศน์ เขาสามารถนับเงินคืนได้เพียงประมาณ 10% ของจำนวนเงินที่จ่าย และหากก่อนการแสดง 14 วันก่อนการแสดง ก็จะคิดเป็น 80% หรือมากกว่าของค่าตั๋ว ที่ซื้อมาจะคืนให้เขา

กิจกรรมสันทนาการทางวัฒนธรรมอย่างหนึ่งคือการเยี่ยมชมโรงละคร ในการเลือกสถานที่ที่สะดวกในห้องโถง เพื่อซื้อเอกสารทางเข้าในราคาที่ถูกกว่า ผู้บริโภคมักจะทำธุรกรรมล่วงหน้า หลายสัปดาห์ และบางครั้งหลายเดือนก่อนวันเริ่มการแสดง ความเสี่ยงที่จะไม่ปรากฏตัวมีมาก ในช่วงเวลานี้ แผนสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมาก: บุคคลอาจป่วย เขาอาจมีการเดินทางเพื่อธุรกิจด่วนในที่ทำงาน ในกรณีดังกล่าว การจัดลำดับความสำคัญ คุณต้องปฏิเสธตั๋วสำหรับการแสดงละครหรือภาพยนตร์ วิธีการทำเช่นนี้จะกล่าวถึงในบทความนี้

วิธีคืนตั๋วโรงละคร - คำแนะนำทีละขั้นตอน

อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกเซสชั่นเมื่อใดก็ได้โดยชำระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดงานวัฒนธรรมให้กับฝ่ายบริหาร

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวมถึง:

• ค่าใช้จ่ายในการพิมพ์หัวจดหมาย
• จองสถานที่ในห้องโถง
• ให้เช่าสถานที่

ประกาศที่โพสต์ในล็อบบี้โรงละครที่ระบุว่าห้ามไม่ให้คืนตั๋วนั้นไม่มีมูลและไม่มีผลบังคับทางกฎหมาย

ดังนั้นผู้ซื้อจึงตัดสินใจปฏิเสธที่จะเยี่ยมชมโรงละคร ในการทำเช่นนี้ เขาต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ไปและติดต่อบ็อกซ์ออฟฟิศของโรงละคร
• ส่งหนังสือเดินทางของคุณและตามเอกสารที่ซื้อสำหรับการแสดง
• เขียนคำชี้แจงพร้อมคำขอคืนเงินโดยระบุสาเหตุของการปฏิเสธ
• คาดหวังการคืนเงิน

ต้องคืนเงินให้ผู้บริโภคไม่เกินสามสิบวัน หาก ณ เวลาที่ติดต่อ มีเงินอยู่ในโต๊ะกดเงินสด โดยทั่วไปแล้วแคชเชียร์จะแจกให้ในวันเดียวกันทันที

หากเซสชั่นได้รับการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร เงินจะถูกฝากไปยังบุคคลที่ชำระเงิน

มีบางสถานการณ์ที่สามารถคืนเงินค่าตั๋วได้เต็มจำนวน ซึ่งรวมถึง:

• การยกเลิกการส่ง;
• โอนไปยังหมายเลขอื่น
• การให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอเช่นการทำลายทัศนียภาพความล้มเหลวของนักแสดง ฯลฯ
• แทนที่ประสิทธิภาพที่ได้รับมอบหมายด้วยอย่างอื่น

ในกรณีเหล่านี้ เงินจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้าเต็มจำนวน

สามารถคืนตั๋วโรงละครได้กี่วันก่อน?

ตามกฎหมายปัจจุบัน จะต้องดำเนินการก่อนเริ่มการแสดงเมื่อใดก็ได้ ทันทีที่ผู้ชมได้รับข้อมูล จำเป็นต้องส่งเอกสารสำหรับคอนเสิร์ตทันที

โรงละครแต่ละแห่งมีกฎเกณฑ์ในการยื่นเอกสารแสดงที่แตกต่างกันออกไป เมื่อคืนตั๋วจำเป็นต้องมอบเงินที่ใช้ไปกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดงานให้กับฝ่ายบริหารของสถานประกอบการ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จำเป็นต้องระบุไว้ในกฎบัตรของสถาบันหรือข้อบังคับอื่นๆ หากไม่มีข้อกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษรดังกล่าว คุณสามารถขอรับเงินคืนได้อย่างปลอดภัยตามจำนวนเงินที่ชำระเต็มจำนวน

กฎนี้ใช้กับบริการโรงละครและโรงภาพยนตร์และสถานประกอบการด้านวัฒนธรรมและความบันเทิงอื่น ๆ

บางครั้งมันเกิดขึ้นที่ด้วยเหตุผลหลายประการจำเป็นต้องปฏิเสธกิจกรรมเฉพาะในวันที่กำหนด แต่ในวันอื่นคุณสามารถเยี่ยมชมได้ เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายบริหารโรงละครเพื่อขอแลกเป็นหมายเลขอื่นที่สะดวก ที่จุดชำระเงิน พนักงานควรบอกวิธีการดำเนินการอย่างถูกต้อง คำวิเศษ "ได้โปรด" จะมาช่วย หากไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ ก็สามารถซื้อเอกสารใหม่แทนเอกสารเก่าได้

สามารถคืนตั๋วโรงละครในวันแสดงได้หรือไม่?

เมื่อส่งเอกสารสำหรับการแสดงในวันที่แสดง ให้ใส่วันที่และเวลาลงเพื่อบันทึกช่วงเวลาการส่งมอบก่อนเริ่มการแสดง กฎระเบียบของสถาบันวัฒนธรรมหลายแห่งระบุว่าจะไม่รับตั๋วในวันที่แสดง

อย่างไรก็ตามเรื่องนี้มันก็คุ้มค่าที่จะยื่นอุทธรณ์ ในกรณีที่ปฏิเสธที่จะเขียนคำร้องถึง Rospotrebnadzor และกระทรวงวัฒนธรรมของภูมิภาค การร้องเรียนจะต้องอ้างถึงกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ไม่ใช่กฎบัตรภายใน เนื่องจากกฎหมายมีผลบังคับสูงสุด เมื่อทราบบทบัญญัติของกฎหมายแล้ว คุณจะต้องสามารถปกป้องสิทธิ์ของคุณด้วยวิธีการและวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมด

จะคืนตั๋วโรงละครที่ซื้อทางออนไลน์ได้อย่างไร?

สามารถซื้อตั๋วได้ที่บ็อกซ์ออฟฟิศของสถาบันวัฒนธรรมที่ตู้ขายตั๋วจากคนกลางและทางอินเทอร์เน็ต คนกลางก็มีสิทธิขายเอกสารดังกล่าวได้เช่นกัน เครือข่ายดำเนินการขายและจองเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ในกรณีที่มีการยกเลิกเซสชั่น คุณสามารถส่งเอกสารโดยส่งใบสมัครออนไลน์ และคุณยังสามารถติดต่อแคชเชียร์ของสถาบันได้

ลักษณะเฉพาะของการส่งเอกสารอิเล็กทรอนิกส์คือ เงินจะไปที่บัตรธนาคารเท่านั้น ดังนั้นเวลาในการให้เงินจึงเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับการส่งเอกสารที่ซื้อตอนชำระเงิน

ฉันจะคืนตั๋วเข้าชมโรงละคร Mariinsky ได้อย่างไร

กฎในการส่งเอกสารระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโรงละคร Mariinsky มีการจำกัดเวลา: ต้องส่งคืนตั๋ว 10 วันก่อนวันแสดง

สำหรับคำถามที่ไม่คาดฝันทั้งหมด ผู้ชมสามารถติดต่อฝ่ายบริหารของสถาบันเพื่อขอข้อตกลงในครั้งต่อไป

(3 ประมาณการ เฉลี่ย: 3,67 จาก 5)

อ่านเพิ่มเติม

ความปรารถนาและบางครั้งจำเป็นต้องคืนสินค้าเกิดขึ้นเมื่อการซื้อไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ซื้อและยังมีข้อบกพร่องใด ๆ ดังนั้น ในการคืนสินค้าที่ซื้อที่ไม่เหมาะสม จำเป็นต้องระบุเหตุผลที่ผู้บริโภคไม่ยอมรับการซื้อนี้หรือการซื้อนั้น 1 การส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องตามกฎหมาย 1.1 ขั้นตอนการคืนสินค้าที่ชำรุดไปยังร้านค้า 1.2 ...

สิ่งของสำหรับเด็กมักซื้อเป็นของขวัญหรือไม่มีลูก เมื่อพิจารณาดูผลิตภัณฑ์ด้วยตาเมื่อซื้อบ้านแล้ว คุณอาจพบว่าผลิตภัณฑ์นั้นไม่ตรงตามคุณลักษณะ หรือแม้กระทั่งมีข้อบกพร่อง ตามกฎหมาย เป็นไปได้ที่จะคืนสินค้าสำหรับเด็กไปที่ร้านค้า แต่จะต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับบางประการเพื่อดำเนินการคืนสินค้า 1 อะไรคือสาเหตุของการคืนสินค้าสำหรับเด็ก 1.1 การคืนสินค้า ...

หลายคนมีสถานการณ์เมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์กลับบ้านดูชื่นชม - ไม่พอดี คำถามคือสามารถเปลี่ยนหรือคืนได้หรือไม่ บ่อยครั้งเมื่อซื้อจะมีการขอที่ปรึกษาหรือผู้ขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีใบรับรองการรับประกันแยกต่างหาก นอกจากนี้ประเด็นยอดนิยมคือคำถามที่ว่าสินค้าสามารถส่งคืนได้ในช่วงเวลาใด 1 ในช่วงใดที่คุณสามารถ ...

กฎโปรไฟล์หมายเลข 55 กำหนดรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้บริโภคในกรณีที่ซื้อสินค้าเครื่องหอม เครื่องสำอางในขั้นต้นหมายถึงผลิตภัณฑ์ซึ่งการซื้อไม่ได้หมายความถึงการคืนสินค้าในภายหลัง กฎหมายกำหนดข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ตามที่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวถูกส่งคืนไปยังร้านค้า เราเรียนรู้วิธีใช้งานการตั้งค่านี้ในทางปฏิบัติอย่างไรเราเรียนรู้ในบทความนี้ ...