Teknolohiya ng mga konsultasyon ng indibidwal at grupo. Teknolohiya ng pagpapayo

Sa bahagi, ang teknolohiyang ito ay maraming kaayon sa sikolohikal na pagpapayo at propesyonal na pagpapayo. Ang payo ng sikolohikal ay isang espesyal na direksyon sa praktikal na sikolohiya, na nauugnay sa pagbibigay ng indibidwal na tulong sa mga tao. Maaari itong maging personal, sikolohikal, pedagogical at pamilya. Ang bokasyonal na pagpapayo ay isinasagawa ng isang propesyonal na tagapayo upang makatulong sa pagpapasiya sa sarili patungkol sa hinaharap na propesyon at sa pagpili nito.

Ang layunin ng humanistic counseling ay upang lumikha ng mga kondisyon para sa pagsasakatuparan ng potensyal, personal na kakayahan ng isang tao. Ang pagpapayo na ito ay batay sa mga ideya ni E. Mula kay, K. Rogers tungkol sa pagiging natatangi ng bawat tao, hindi naniniwala sa kanyang kakayahan para sa personal na paglaki. Sa diwa na ito, ang ganitong uri ng pagpapayo ay pinaka-kaayon sa ideolohiya ng pagtuturo, na naglalayon din na malinang ang kalidad ng paksa sa mga mag-aaral.

Ang mga pagkakaiba sa pagitan ng tradisyonal na pagpapayo at pagpapayo na nakatuon sa kliyente ay ibinibigay sa Talahanayan 1.

Talahanayan 1. Paghahambing na mga katangian ng pamamaraang tradisyunal at nakatuon sa kliyente

Mayroong maraming mga yugto sa pagpapayo: paghahanda, pag-install, diagnostic, rekomendasyon at kontrol o pag-verify. Sa madaling salita, kapag nagsasagawa ng pagpapayo, paunang pag-aralan ng tutor ang mga problema ng tinedyer, bubuo ng mga pamamaraan sa pagsasagawa ng pagpapayo sa hinaharap, at batay sa mga resulta nito, kinakailangang suriin niya ang mga resulta.

Ang konsultasyon ay, una sa lahat, komunikasyon, pagtataguyod ng emosyonal na pakikipag-ugnay, pagtukoy sa dinamika ng pagbuo ng contact, pagpapanatili ng isang nakabubuong diyalogo at paglikha ng mga kondisyon para sa pagsisiwalat sa sarili, pag-aktwal ng sarili sa mga kakayahan ng ward. Samakatuwid, bilang karagdagan sa isa sa nagbibigay-malay, ang sangkap ng emosyonal ay may kahalagahan sa pagpapayo.

Kaugnay nito, ang pagiging epektibo ng pagpapayo ay higit sa lahat ay nakasalalay hindi lamang sa praktikal na kaalaman ng consultant, iyon ay, kaalaman kung paano malulutas ang problema, ngunit, una, sa kanyang personal na mga katangian, tinitiyak ang pagiging epektibo ng interpersonal na komunikasyon; pangalawa, sa mga kasanayan ng pagpapayo: ang kakayahang makinig at magsagawa ng mga interbensyon. Ang pakikinig, kabilang ang aktibong pakikinig, ay mahalaga para sa pag-unawa sa totoong mga problema ng isang tinedyer: ang mga motibo ng kanyang pag-uugali, mga saloobin patungo sa sitwasyon ng pagpapasya sa sarili, pagpapahalaga sa mga saloobin at pananaw sa kanyang hinaharap. Sa tulong ng mga interbensyon, ginagabayan ng consultant ang kurso ng pag-uusap, natatanggap ang nawawalang impormasyon, gumawa ng mahalagang mga accent para sa ward, inilalagay siya sa isang problema sa problema na naghihikayat sa kanya na muling pag-isipan ang kanyang sariling problema at karanasan ay humahantong sa kaunawaan.

Ang mga sumusunod na interbensyon ay maaaring makilala:

• - mga katanungan;
• - salamin, kabilang ang pumipili;
• - ang pagbuo at pag-unlad ng empatiya;
• - kontrol sa tama ng pag-unawa.

Ang mga pambungad na katanungan ay pinaka-epektibo. Halimbawa: "Bakit nais ng iyong mga magulang na ipagpatuloy mo ang iyong pag-aaral sa grade 10?", "Ano ang iyong mainam na trabaho?" Kung gumagamit ng mga saradong katanungan, lalo na sa isang tinedyer na hindi handa na talakayin ang mga problema ng kanyang pagpapasya sa sarili, maaaring lumitaw ang mga pakikisama sa interogasyon. Dapat mo ring iwasan ang mga tanong na nagdudulot ng pagkakasala at pagnanais ng kabataan para sa pagtatanggol o mga dahilan, tulad ng, "Bakit hindi mo nais na kumuha ng payo ng iyong mga magulang?" Ang mga pambungad na katanungan ay nakabalangkas sa paraang sila ay nag-ambag sa pagsisiwalat ng tinedyer, iyon ay, binibigyan nila siya ng pagkakataong makipag-usap at alamin ang problema. Hindi nila dapat maglaman ng kahit isang hindi tuwirang pahiwatig na inaakusahan ang mag-aaral ng sitwasyon, halimbawa, "Bakit hindi ka nanatili sa pag-aaral sa isang regular na klase ng pangkalahatang edukasyon?"

Ang pagninilay (repleksyon) ay isinasagawa sa tulong ng pag-uulit ng huling parirala o mga salita ng nagsasalita, isang uri ng "echo".

Sa pumipili na pagmuni-muni, inuulit ng consultant ang kanyang pangunahing parirala o mga salita, sa gayon humahantong sa pangangatuwiran sa ipinahiwatig na paksa. Halimbawa, kung ito ay isang katanungan na ang isang tinedyer ay nagpasya na hindi siya pupunta sa grade 10 pagkatapos ng isang pag-aaway sa kanyang mga magulang, kung gayon ang consultant, upang magsimula ng isang pag-uusap tungkol sa pag-aaway, maaaring linawin: "Nakikipag-usap ka pagkatapos ng pag-aaway na ito." Bilang isang resulta, pinangunahan niya ang ward sa karagdagang pangangatwiran tungkol sa "pag-aaway".

Ang pagbuo ng empatiya bilang isang paraan ng interbensyon ay isinasagawa sa tulong ng paraan ng linggwistiko. Nakamit ng tagapayo ang empatiya sa ibang tao sa pamamagitan ng pagmuni-muni ng kanilang damdamin at pagpapakita ng kanilang pang-unawa, halimbawa: "Mukhang nasasaktan ka ng iyong mga magulang."

Upang makontrol ang kawastuhan ng kanyang pag-unawa sa interlocutor, ang consultant ay nagtatanong ng mga katanungan batay sa mga pangunahing salita (parirala) upang mapanatili ang lohika ng pag-uusap o upang mai-summarize kung ano ang sinabi.

Nasa ibaba ang isang paghahambing na katangian ng mabisa at hindi epektibo na pagpapayo, anuman ang diskarte at mga napiling pamamaraan.

Ang teknolohiyang ito ay batay sa prinsipyo ng kusang loob at pagganyak ng mag-aaral mismo. Ang mga konsultasyon sa mga mag-aaral at kanilang mga magulang ay isinasagawa batay sa mga pangangailangan ng mga mag-aaral. Nakasalalay sa epekto ng mga konsultasyon at ang kaugnayan ng tagapayo sa kabataan, maaari silang maging regular o episodiko, iyon ay, maaari silang maisagawa kung kinakailangan.

Gayunpaman, sa parehong oras, napakahalaga na ang isang beses na konsultasyon ay kumpleto din, iyon ay, pinangungunahan nila ang kabataan sa solusyon ng mga problema na nag-aalala sa kanila at nagpapahiwatig ng karagdagang kurso ng mga independiyenteng pagkilos.

Sa ilalim ng ilang mga kundisyon, ang pagkakaroon ng mga karaniwang problema, isang mataas na antas ng pagiging bukas at tiwala sa consultant at mga miyembro ng grupo, ang mga konsultasyon ay maaari ring maging isang kalikasan ng grupo. Gayunpaman, ang nilalaman ng mga konsultasyong ito ay hindi pa rin maaaring maging kumpidensyal tulad ng sa indibidwal na pagpapayo. Kaugnay nito, mas kapaki-pakinabang na magsagawa ng mga pagsasanay sa pangkat sa mga karaniwang problema para sa mga mag-aaral.

Mayroong isang makabuluhang sangkap ng cognitive sa pagtuturo. Sa pakikipagtulungan sa mga mag-aaral sa high school, maraming mga isyu kung saan ang format ng mga konsultasyon ay hindi sapat at organisadong pagsasanay ay kinakailangan, kung saan ang pagtatalaga ng ilang kaalaman at maging ang pagbuo ng mga gawi at kasanayan ay magaganap. Kaya, ang mga mag-aaral ay kailangang turuan ng maraming mga bagay: mga pamamaraan ng pagpaplano ng kanilang karera, mga pamamaraan ng pagpili ng isang direksyon para sa pagkuha ng isang edukasyon at isang propesyon sa hinaharap, kung paano bumuo ng isang IEP, mga pamamaraan ng pagtatrabaho sa isang portfolio. Para sa layuning ito, inirerekumenda na magsagawa ng mga sesyon ng pangkat na may mga elemento ng paglalaro ng papel, socio-psychological at cognitive-behavioral training.

Kailangang matukoy ng tutor kung ano ang kakulangan sa kaalaman ng mga mag-aaral para sa pagpapasiya sa sarili at pagbuo ng isang programa sa pagsasanay. Sa teknolohiyang ito, nakamit ang mga resulta dahil sa katotohanan na ang mag-aaral, pagkuha ng nawawalang kaalaman, ay unti-unting nagsisimula sa malayang pagharap sa kanilang mga problema. Ang gawain ng isang tagapagturo sa mga mag-aaral ay maaaring balangkas bilang isang kadena ng matagumpay na pagpapalit ng mga pagsasanay na katulad ng mga pagsasanay para sa personal na paglaki. Maaari itong maging mga pagsasanay sa mga problema ng pinakamataas na pag-aalala para sa mga mag-aaral sa high school: kung paano itatayo ang kanilang mga plano sa buhay, kung paano magplano ng trabaho upang makamit ang mga mahahalagang layunin. Ang mga ito ay maaaring maging napaka-tiyak at makitid na mga problema, halimbawa, kung paano maghanda para sa mga pagsusulit, kung paano mapupuksa ang pagkabalisa at pagkabalisa, kung paano kumilos sa isang pakikipanayam sa trabaho, atbp.

Ipinapalagay na mababago ng mag-aaral ang kaalaman na nakuha sa mga paraan ng paglutas ng kanilang sariling mga problema, na ginagawang paraan ng kanilang sariling pagpapasiya sa sarili.

Ang pamamaraan ng pagsasanay ay kilalang-kilala at inilarawan sa panitikan.

Ang pagsasanay sa tutor ay naiiba sa iba sa bagay na ito ay naglalayong tulungan ang paglutas sa mga problema ng pagpapasya sa sarili.

Kapag nagsasagawa ng mga pagsasanay, ang isang pare-pareho at hindi nagbabago na komposisyon ng grupo ay pinananatili. Maaari itong maging mga pangkat na nabuo batay sa mga klase o mula sa mga mag-aaral na pumili ng mga klase na ito bilang mga panimulang kurso ng pre-profile na pagsasanay na pre-profile.

Ang pakikipagtulungan sa mga miyembro ng pangkat ng pagsasanay, ang pinuno ay lumilikha ng mga kondisyon para sa aktibong pakikilahok ng lahat, ay hindi pinapayagan ang pinaka-inisyatibo na mga mag-aaral na nakakaakit ng pinaka-pansin na mangibabaw. Ang mga kalahok sa pagsasanay ay dapat magkaroon ng mga notebook o mga album para sa pagsulat at pagguhit, pati na rin ang mga hanay ng mga kulay na lapis o mga pensula ng nadama para sa pagsasagawa ng mga pagsasanay sa pagsasanay. Upang maiwasan ang mga hadlang sa komunikasyon, kinakailangan upang bigyan ang lahat ng mga kalahok ng mga business card o malaman ang kanilang mga pangalan.

Pinagsasama ng mga programa ng pagsasanay ang mga pagsasanay sa paggalaw sa teoretikal at diagnostic na materyal. Mahalaga lalo na para sa isang nagsisimula na tagapagsanay na tama ang mga ehersisyo ng dosis na nagbibigay-daan sa iyo upang alisin ang "mga clamp ng kalamnan". Dapat mayroong maraming sa kanila hangga't kinakailangan upang makisali sa gawain sa nilalaman ng aralin. Kung hindi man, ang aktibidad ay magiging hindi makokontrol na libangan. Ang lahat ng kaalaman, kasanayan at kakayahan na nakuha ng mga mag-aaral sa kurso ng mga klase na ito ay dapat na malapit na nauugnay sa katotohanan, iyon ay, ginamit at inilapat sa mga tiyak na sitwasyon sa buhay.

Ang pagsasanay ay gumagamit ng iba't ibang mga pamamaraan: pag-play ng papel, pag-uusap, pagsusuri sa sitwasyon, pagsasanay sa pag-init, pag-brainstorm, atbp

Ang gawain ng mga kalahok sa pagsasanay ay maaaring maging indibidwal, pares, grupo, ayon sa prinsipyo ng isang bilog at isang aquarium. Matapos makumpleto ang ilang mga gawain, kabilang ang mga pagsubok, sinimulan ang mga talakayan. Sa kurso ng pagsasanay, ang pinuno ay hindi nagpapakilos at hindi gumuhit ng kanyang sariling mga konklusyon, binibigkas sila ng mga kalahok sa proseso. Sa proseso ng pagsasanay, ang isang kapaligiran ng malikhaing at espirituwal na pagtaas ay mahalaga, kung saan ang mga programa nito ay nagsasama ng mga ehersisyo, ang mga resulta kung saan nagiging sanhi ng malakas na mga emosyonal na karanasan: sorpresa, pananaw.

Ang estilo ng pagsasagawa ng mga sesyon ng pagsasanay ay nakasalalay sa kapanahunan ng pangkat at dinamika ng mga proseso ng pangkat na nagaganap sa loob nito. Sa panahon ng pagsasanay, maraming mga hindi pamantayang sitwasyon ang lumitaw na nangangailangan ng isang malikhaing pamamaraan mula sa pinuno, mahusay na kaalaman sa pamamaraan, maraming karanasan sa buhay at improvisasyon.

Ang teknolohiya ng pagsasanay ay nangangailangan ng isang espesyal na silid-aralan. Kung maaari, dapat itong maluwang, nilagyan ng mga madaling gamiting kasangkapan, mesa at upuan para sa pagsulat sa trabaho, at libreng puwang para sa pagsasanay at mga laro sa pagsasanay sa motor. Ang silid-aralan ay dapat na liblib at hindi maihahambing sa isang silid ng paksa na may naaangkop na mga katangian.

Ang teknolohiyang ito, habang pinapanatili ang lahat ng mga likas na tampok ng pagtuturo, ay sa parehong oras ang pinaka tradisyonal para sa paaralan, at samakatuwid ay maaaring pinagkadalubhasaan kahit na ng isang guro o sikologo.

Tulad ng nakikita mula sa paglalarawan ng teknolohiya, batay ito sa mga pamamaraan ng empirikal. Maaaring sabihin ng isa na ang isang mag-aaral sa high school ay gagawa ng mga pagpipilian sa pamamagitan ng pagsubok at pagkakamali. Ngunit hindi ito. Ang gawain ng tutor ay upang mabawasan ang bilang ng mga pagkakamali, at samakatuwid ang bilang ng mga posibleng pagsubok, sa isang minimum.

Sa programa ng mga hakbang sa rehabilitasyon, ang isang espesyal na lugar ay inookupahan ng mga tagapayo sa mga magulang, guro, na pinapayagan

para sa mga matatanda mas mahusay na maunawaan ang edad at kasarian at mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng mga bata at kabataan, upang mapasailalim ang kanilang mga pagkilos ng pedagogical sa kritikal na pagsusuri sa sarili.

Posible ang pagpapayo para sa mga menor de edad na naghahanap upang makaya nang malaya ang problema.

Ang pagpapayo sa lipunan at pedagogical ay isang kwalipikadong tulong sa mga taong nakakaranas ng iba't ibang mga problema sa layunin ng kanilang pagsasapanlipunan, pagpapanumbalik at pag-optimize ng kanilang mga pag-andar sa lipunan, pag-unlad ng mga pamantayan sa lipunan ng buhay at komunikasyon.

Ang pangunahing layunin ng pagpapayo ay upang matulungan ang isang indibidwal sa paglutas ng kanyang mga problemang panlipunan at sa pagtatatag ng mga interpersonal na relasyon sa iba. Ang pangunahing gawain ng gawaing ng pagpapayo ay upang matulungan ang taong humahanap ng tulong upang tingnan ang kanilang mga problema at kahirapan sa buhay mula sa labas, upang ipakita at talakayin ang mga aspeto ng mga relasyon at pag-uugali na, bilang mapagkukunan ng mga paghihirap, ay karaniwang hindi kinikilala at kinokontrol.

Kapag nagsasagawa ng pagpapayo, mahalagang sundin ang mga alituntunin tulad ng isang mapagkawanggawa at di-paghuhusga na saloobin sa kliyente; tumuon sa mga pamantayan at mga halaga ng kliyente; pagbabawal na magbigay ng payo sa kliyente; kawalan ng kahulugan ng pagpapayo; paglahok ng kliyente sa proseso ng konsultasyon, pagkita ng kaibahan ng personal at propesyonal na relasyon.

Ang pagpapayo ay isinasagawa sa iba't ibang paraan, depende sa iba't ibang mga kondisyon ng aktibidad at personal na katangian ng mga kliyente, sa mga konsepto at pamamaraan ng interbensyon na ginagamit ng mga propesyonal.

Maraming mga siyentipiko ang nakikilala sa dalawang uri ng pagpapayo: pakikipag-ugnay (mukha-sa-mukha) at malayong (sulatin). Ang pagkonsulta sa pakikipag-ugnay ay binubuo sa katotohanan na ang consultant ay nakakatugon sa kliyente at naganap ang isang pag-uusap sa pagitan nila. Ang malayong pagpapayo ay hindi nagsasangkot ng direktang pakikipag-usap sa harap ng kliyente. Sa kasong ito, ang komunikasyon ay nagaganap sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng sulat.

Sa pagkakasunud-sunod, ang isang pag-uusap sa konsulta ay maaaring nahahati sa apat na yugto.

1. Pagkilala, ang simula ng isang pag-uusap.

2. Pagtatanong sa kliyente, pagbabalangkas at pagsubok ng mga pagpapalagay ng hypotheses.

Epekto. Ang pinakasimpleng paraan upang maimpluwensyahan. ang gawain ng tagapagturo ng lipunan sa yugtong ito ay muling pag-aralan nang mabuti ang mga katangian ng pag-uugali ng kliyente na pinagbabatayan ng mga problema,

4. Tapusin ang pag-uusap. Ang yugtong ito ay kinabibilangan ng: pagbubuod ng mga resulta ng pag-uusap (isang maikling buod ng lahat ng nangyari sa pagtanggap); talakayan ng mga isyu na may kaugnayan sa hinaharap na ugnayan ng kliyente sa isang guro sa lipunan o iba pang kinakailangang mga espesyalista; ang paalam ng tagapayo sa tagapagturo ng lipunan.

Ang isang tiyak na uri ng aktibidad ng pagkonsulta ay malayong pagkonsulta. Ang pangunahing anyo nito ay ang pagkonsulta sa telepono (helpline - TD) Ang isang tampok ng pagkonsulta sa telepono ay hindi pagkakilala, na nag-aambag sa pagbuo ng isang imahe ng pantasya ng isang consultant sa kliyente. Ang kakulangan ng visual impression ay nagdaragdag ng pagkarga sa audio channel ng pagtanggap.

Ang isang kakaibang anyo ng pagpapayo sa distansya ay pagpapayo sa sulat, o scribotherapy. Ginagamit ito sa mga kaso kung saan mahirap ang konsultasyon sa telepono dahil sa kakulangan ng komunikasyon sa telepono.

ang tag-araw ay nangangailangan ng paggamit ng ilang mga parusa laban sa kanya o para sa mga taong kasangkot sa pagpapalaki sa kanya;

Ang koordinasyon ng relasyon ng bata sa pangunahing koponan; - pagpapabuti ng kalusugan;

Psychoprophylaxis.

Nag-aaplay ng iba't ibang mga panukala ng rehabilitasyong panlipunan, kinakailangan na objectively masuri ang kanilang mga resulta. Dapat itong isaalang-alang na ang pagiging epektibo ng rehabilitasyong panlipunan ay nakamit ng buong kumplikadong mga hakbang sa rehabilitasyon (medikal, psycho

lohikal, propesyonal, panlipunan). Ang antas ng pagiging epektibo nito ay tinutukoy ng antas ng pagsasapanlipunan ng kliyente, ang kanyang kakayahang

ang kakayahang umangkop sa lipunan.

Teknikal na rehabilitasyong teknolohiya. Rehabilitation at pagwawasto.

Ang rehabilitasyon ay isang sistema ng mga hakbang na naglalayong ibalik ang isang bata sa isang aktibong buhay sa lipunan.

Ang panlipunan - pedagogical rehabilitation ay isang sistema ng mga panukalang pang-edukasyon na naglalayon sa pagbuo ng mga personal na katangian, isang aktibong posisyon sa buhay, na nag-aambag sa pagsasama ng bata sa lipunan at pinagkadalubhasaan ang mga kinakailangang kasanayan at kakayahan, mga tungkulin sa lipunan at mga patakaran ng pag-uugali sa lipunan.

Mayroong honey, psychological, social ped, ped, propesyonal at mga uri ng rehabilitasyon sa sambahayan.

Kabilang sa rehabilitasyong Sots-ped ang 3 pangunahing yugto:

Diagnostics (naglalayong matukoy ang antas ng pag-unlad ng pang-emosyonal na globo ng kognisyon ng bata, sa pagbuo ng mga katangian ng personalidad, kanyang mga tungkulin sa lipunan at mga interes sa propesyonal)

Ang paglikha at pagpapatupad ng isang programa ng rehabilitasyon (isang programa ng rehabilitasyon ay nilikha nang isa-isa at kasama ang mga sumusunod na elemento: layunin, layunin, paraan, pamamaraan, yugto ng aktibidad)

Proteksyon pagkatapos ng rehabilitasyon ng bata

· Ang pamamaraan ng rehabilitasyon at pagwawasto ay ginagamit bilang nangungunang pamamaraan ng pagtagumpayan ng maladaptive o nakalihis na pag-uugali sa aktibidad sa lipunan at pedagogical.

Sa istraktura ng panlipunang at pedagohikal na aktibidad, ang pagkakasunud-sunod, pagwawasto, rehabilitasyon, at pagtangkilik sa lipunan ay maaaring makilala bilang independyenteng mga sangkap.

Ang pagwawasto ng mga naiibang pag-uugali ay nagtutuon, una sa lahat, ang pagkilala sa problema sa sistema ng mga relasyon sa pagitan ng bata, kabataan, at mga kapantay at pagwawasto ng mga posisyon ng pedagogical ng mga guro, mga magulang, na dapat

tulong, lalo na, ang paglutas ng mga talamak at tamad na mga salungatan na hindi nakakaapekto sa pag-unlad ng lipunan ng isang tinedyer.

Ang pagwawasto, ayon sa A.I. Kochetov, ay may mga sumusunod na function:

Ang pagpapanumbalik, na kinasasangkutan ng pagpapanumbalik ng mga positibong katangian na napatunayan sa isang tinedyer noon

ang kababalaghan ng mga kahirapan sa pag-aaral, isang apela sa memorya ng isang tinedyer tungkol sa kanyang mabubuting gawa;

Ang pagtutuos, na binubuo sa pagbuo sa kabataan ng pagnanais na mabayaran ito o na kakulangan ng bigote

sa pamamagitan ng paglalakad sa mga aktibidad na nakakakilig sa kanya (sa palakasan, trabaho, atbp.);

Ang pampasigla, na naglalayong mapahusay ang positibong kapaki-pakinabang na aktibidad ng mag-aaral; isinasagawa sa pamamagitan ng pagkondena o pag-apruba, iyon ay, isang walang malasakit, emosyonal na saloobin sa pagkatao ng isang tinedyer, sa kanya

pagkilos;

Ang pagwawasto, na nauugnay sa pagwawasto ng mga negatibong katangian ng isang tinedyer at kasangkot sa paggamit ng iba't ibang mga paraan ng pagwawasto ng pag-uugali (panghihikayat, panghihikayat,

mga panukala, atbp.) 1.

Ang rehabilitasyon ay isang komplikadong medikal, sosyo-ekonomiko, pedagohikal, propesyonal at ligal na mga hakbang na naglalayong ibalik (o pagbabayad) ng mga pag-andar, may depekto, panlipunan. Ang rehabilitasyon ay maaaring maging kusang at maayos. Sa unang kaso, ipinapalagay na ang isang tao ay intuitively na nagtatatag ng mga relasyon sa kanyang sariling organismo at ang kapaligiran sa isang mas o hindi gaanong katanggap-tanggap na antas para sa kanyang sarili. Proseso ng social reabi

mahaba ang litation. Ang organisadong rehabilitasyon ay naglalayong paikliin ang oras para sa pagpapanumbalik ng mga pamantayan sa lipunan, pagbutihin ang kalidad ng malayang gawain ng isang tao.

salamat sa propesyonal na tulong. Ang desisyon sa pangangailangan para sa rehabilitasyon ng isang menor de edad ay ginawa ng isang espesyal

komisyon ng aal. Bilang isang patakaran, ang resulta ng kanyang trabaho ay isang indibidwal na komprehensibong programa sa rehabilitasyon.

indibidwal na kumplikadong rehabilitasyon ay isang sistema na kasama sa bawat natukoy na yugto ng isang bilang ng mga hakbang sa iba't ibang lugar ng rehabilitasyon.

Ngayon ay maaaring maitalo na ang gawaing panlipunan sa Russia ay nakumpleto ang yugto ng pagbuo at aktibong umuunlad, umaasa sa mga nagawa ng natural, panlipunan at panlipunang agham. Ang nilikha na network ng mga institusyong panlipunan ay tinawag upang malutas ang kagyat na personal na mga problema sa lahat ng antas ng buhay panlipunan. Ang pagpapayo ay sumakop sa isang mahalagang lugar sa mga gawain ng isang espesyalista sa panlipunan sa trabaho.

1. Pagpapayo bilang isang paraan ng tulong panlipunan

Bilang isa sa mga pamamaraan ng teknolohiya sa gawaing panlipunan, ang pagpapayo ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa sistema ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon. Ang konsepto ng isang pamamaraan sa siyentipikong panitikan ay may dalawang kahulugan. Ang pamamaraan ay nagbibigay ng isang sagot sa mga tanong: "Paano nakamit ang layunin?" at "Paano makamit ang mga pagbabago para sa mas mahusay at isang kalidad na solusyon sa problema?" Sa isang banda, ang pamamaraan sa gawaing panlipunan ay lumilitaw bilang isang pamamaraan, iyon ay, ang pinaka-pangkalahatang teoretikal na diskarte sa pananaliksik, sa kaalaman ng paksa. Sa kahulugan na ito, ang pamamaraan ay kasama ang paggamit ng mga pattern, prinsipyo, kategorya at konsepto na bumubuo ng batayan ng teorya ng gawaing panlipunan. Sa kabilang banda, ang pamamaraan ay tumutukoy sa napatunayan, praktikal na mga pamamaraan ng pagkilos na nagbibigay ng mga resulta ng husay kapag inilalapat. Ito ay ito - mas pribado - mga pamamaraan na kinabibilangan ng pamamagitan at pagpapayo.
Ang pagpapayo bilang isang teknolohikal na paraan ng paglutas ng mga problemang panlipunan ay isang pamamaraan na kadalasang ginagamit sa gawaing panlipunan, sa medikal, ligal na kasanayan ng mga espesyalista ng iba't ibang direksyon na may layuning maki-orient ang mga mamamayan, indibidwal, pamilya, grupo, komunidad sa pamamagitan ng payo, nagpapahiwatig ng mga alternatibong anyo ng tulong, sa pagtukoy mga layunin at pagbibigay ng kinakailangang impormasyon.
Ang solusyon ng maraming mga problema sa pagsasagawa ng gawaing panlipunan ay nangangailangan, una sa lahat, palitan ng impormasyon sa maraming mga espesyalista: mga doktor, abogado, sikologo, empleyado ng mga serbisyo sa lungsod at mga institusyon. Ang pagtatatag at pagkilala sa publiko ng gawaing panlipunan bilang isang mahalagang sub-sektor ng proteksyon sa lipunan ng populasyon ay higit sa lahat ay tinutukoy ng pagpapalakas ng papel ng mga dalubhasa sa trabaho sa lipunan bilang mga tagapayo.
Sa pagsasagawa ng gawaing panlipunan, maraming uri ng pagpapayo ang nakatagpo at malawakang ginagamit, lalo na:
pangkalahatang pagpapayo ng mga kliyente ng mga dalubhasa sa gawaing panlipunan;
espesyal na pagpapayo ng mga kliyente sa pagsangguni ng mga manggagawa sa lipunan ng mga espesyalista mula sa serbisyong panlipunan o institusyon;
pagsangguni sa pagsasanay ng mga espesyalista sa serbisyong panlipunan at mga organisasyon ng mga empleyado ng mas mataas na samahan at institusyon. Kasama dito ang trabaho sa mga tauhan, paglilinaw ng nilalaman ng mga batas, patakaran sa lipunan, mga programa, mga pamamaraan na naglalayong mapabuti ang mga serbisyong panlipunan para sa populasyon;
pagkonsulta sa kontraktwal ng mga espesyalista ng mga samahang panlipunan sa iba't ibang mga organisasyon, pang-ekonomiya, propesyonal at iba pang mga isyu.
Sa pamamagitan ng teknolohiya at form nito, ang konsultasyon ay isang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dalawa o higit pang mga tao, kung saan ang consultant ay naglilipat ng mga espesyal na kaalaman at may-katuturang impormasyon sa taong kinonsulta upang matulungan siya sa paglutas ng mga kagyat na problema, pati na rin sa paghahanda ng mga pagtataya sa lipunan, mga programang pangako, atbp.
Ang impormasyon ng consultant ay maaaring magpatupad ng iba't ibang mga pag-andar ng pagpapayo: upang maging isang katalista at facilitator, mapabilis at mapadali ang trabaho, upang kumilos bilang isang paraan ng pagpapakilos ng mga personal na mapagkukunan, bilang isang paraan ng pagbuo ng pagganyak para sa pagkilos. Ang impormasyon na natanggap ng kliyente sa oras ay maaaring mapigilan ang mga kahihinatnan ng kanyang mga alternatibong aksyon. At ang pinakamahalaga, ang karamihan sa mga konsultasyon ay tumutulong sa konsulta sa komprehensibo at objectively na masuri ang mga problema na kinakaharap sa kanya, upang maunawaan ang mga ito nang mas malalim at gawin ang pinakamainam na pagpipilian ng pagpipilian ng pagkilos at pag-uugali. Tumutulong ang consultant upang maalis ang kakulangan ng impormasyon tungkol sa bagay at paksa ng pananaliksik o pagbabagong-anyo, ay nagbibigay ng kasangkapan sa kliyente ng mga bagong diskarte, makabagong impormasyon at teknolohiya.
Sa mga tuntunin ng form, nakikilala nila ang pagitan ng pangkat at indibidwal na pagpapayo, at sa mga tuntunin ng nilalaman, tiyak at na-program. Sa pagsasagawa ng gawaing panlipunan, ang lahat ng mga anyo at uri ng pagpapayo ay ginagamit, at alinsunod sa mga umuusbong na problema, maaaring magamit ang kanilang kumbinasyon.
Ang tiyak na pagpapayo ay isinasagawa sa mga kaso pagdating sa isang lubos na dalubhasang problema ng isang indibidwal, grupo, pamilya, atbp. Kasabay nito, bilang isang patakaran, hindi lamang ang paglilipat ng karagdagang impormasyon, na tumutulong sa consultant na makita ang problema na nag-aalala sa kanya sa isang bagong paraan, ngunit din upang magbigay ng suporta sa kliyente. Sa pagsasagawa, madalas na nangyayari na ang kliyente ay nangangailangan ng eksaktong moral at sikolohikal na tulong upang isalin ang kaalaman na mayroon na siya sa praktikal na pagkilos.
Kaugnay ng pagpapayo sa programa, maaari itong tukuyin bilang isang proseso ng paglutas ng problema sa dalawang paraan, kung saan ang isang consultant ay tumutulong sa isang institusyon o samahan na pansariling pag-aralan ang kanilang mga aktibidad, alisin ang isang layer ng subjectivity sa mga pagtatasa at, sa batayan na ito, mapabuti ang kalidad ng mga serbisyong panlipunan na ibinigay. Ang diin sa ganitong uri ng konsultasyon ay inilalagay sa mga paraan upang matiyak ang katotohanan ng mga aktibidad sa mga plano, sa mga paraan upang mabuo at magbigay ng mabisang serbisyong panlipunan, at hindi sa personal na problema ng isang indibidwal na kliyente, isang indibidwal na tao.
Ang isa pang uri ng konsultasyon ng programa ay nagsasangkot ng isang pagtuon sa mga isyu sa organisasyon. Ang mga ito ay, halimbawa, mga kaso ng mga paghihirap ng isang moral at sikolohikal na likas, tulad ng pag-igting sa mga relasyon sa pagitan ng mga empleyado, na nakakaapekto sa mga resulta ng gawain ng koponan, na puno ng paglitaw ng mga salungatan. Gamit ang isang sistematikong diskarte at diskarte sa paglutas ng salungatan, tinutulungan ng consultant ang tagapamahala at kawani sa pag-diagnose at pag-aayos ng organisasyon ng mga problema na lumabas.
Gayunpaman, dapat itong tandaan, kahit na ang pamamaraang ito ay epektibo sa maraming mga sitwasyon, kung minsan maaari itong lumikha ng karagdagang mga paghihirap. Nangyayari ito kung ang socio-psychological tension sa organisasyon ay nagpapatuloy pagkatapos ng konsulta o kahit na pagtaas. Kung gayon ang kahusayan ng karagdagang paglahok ng mga espesyalista para sa pagkonsulta ay may problema. Mas mainam na gawin ito sa pababang yugto ng pag-igting, matapos ang isang tiyak na oras upang maiwasan ang mga bagong salungatan.
Mayroong isa pang anyo ng pagpapayo - isang kumbinasyon ng mga tiyak at diskarte sa programa. Ang isang propesyonal sa gawaing panlipunan gamit ang pamamaraang ito at anyo ng pagpapayo ay nagsisimula ng isang tiyak na uri ng pagpapayo sa pamamagitan ng pagtulong sa mga manggagawa sa lipunan sa paglutas ng mga problema ng mga indibidwal na kliyente. Ngunit sa kurso ng pagpapayo, agad na inilalapat ng consultant ang parehong mga karagdagang impormasyon na natanggap at ang mga tukoy na resulta, ay binubuo ang mga ito at binibigyang pansin ang paglutas ng mga problema sa programa o istruktura na may kaugnayan sa kategoryang ito ng mga kliyente sa kabuuan.
Ang pagpapayo ay isang uri ng gawaing panlipunan kung saan ang isang dalubhasa sa social work ay tumutulong sa isang kliyente na pag-aralan at maunawaan ang kakanyahan ng isang umiiral na problema at iminumungkahi ang iba't ibang mga pagpipilian na maaaring magamit upang malutas ito.
Ang resulta ng pagkonsulta ay higit sa lahat ay nakasalalay sa pagkamit ng magkakaintindihan sa pagitan ng consultant at ng consultant. Upang gawin ito, dapat sundin ang mga sumusunod na kondisyon sa teknolohikal. Una, kinakailangan na ang posisyon ng consultant ay hindi sumasalungat sa mga pananaw ng kliyente. Pangalawa, kinakailangang biswal na ipakita sa kliyente na ang mga kilos na inaasahan sa kanya ay mag-aambag at tutugma sa kasiyahan ng kanyang mga pangangailangan at interes. Pangatlo, ang lahat ng mga bagay na pantay-pantay, mas madaling tinatanggap ng mga tao ang posisyon ng tao kung kanino sila nakakaranas ng isang positibong emosyonal na saloobin, at tinanggihan ang posisyon ng taong kinaroroonan nila ng mga negatibong emosyon.
Ang pagtatanggal ng isang emosyonal na positibong saloobin mula sa isang kliyente ay isang mahalagang gawain para sa isang propesyonal sa trabaho sa lipunan. Ang propesyonal na gawaing panlipunan na nagpapayo sa isang kliyente ay dapat gumamit ng mga espesyal na sikolohikal na pamamaraan upang makabuo ng tiwala at bumuo ng kaugnayan. Dapat niyang makinig, obserbahan, maging sensitibo sa nilalaman at anyo ng komunikasyon sa pandiwang at di-pandiwang.
Upang maging isang bihasang tagapayo, hindi sapat na maging maingat at maunawaan, kailangan mo ring husay na mailapat ang naaangkop na mga pamamaraan at pamamaraan sa pagsasanay. Ang isang mahusay na consultant ay dapat magkaroon ng pitong katangian:
1. empatiya, o ang kakayahang makita ang mundo sa pamamagitan ng mga mata ng ibang tao;
2. paggalang sa kliyente, ang kakayahang tumugon sa problema ng kliyente sa paraang maiparating sa kanya ang kumpiyansa na kaya niyang makayanan ito;
3. pagiging tiyak, kalinawan;
4. kaalaman ng sarili at ang kakayahang matulungan ang iba sa kaalaman sa sarili;
5. katapatan, ang kakayahang kumilos nang natural sa mga relasyon sa isang kliyente;
6. pagsunod, iyon ay, ang kakayahang kumilos upang ang mga salitang ginamit ay tumutugma sa mga kilos, "wika ng katawan";
7. Agad, iyon ay, ang kakayahang makitungo sa kung ano ang nangyayari sa sandali ng pagpupulong.

2. Proseso ng pagpapayo

Ang anumang konsultasyon ay nagsasangkot ng pagsunod sa mga pangunahing prinsipyo:
Kakayahan at pagkamakatuwiran. Ang konsultasyon ay dapat magkaroon ng isang tiyak na layunin, malutas ang isang mahigpit na tinukoy na gawain, problema.
Kusang-loob at hindi mapipigilan. May karapatan ang consultant na tanggihan ang tulong ng consultant anumang oras. Ang pagiging epektibo ng isang konsultasyon ay natutukoy ng halaga ng mga ideya, hindi sa katayuan ng consultant.
Metolohikal na literasiya at kakayahan. Ang pangunahing teknolohiya ng proseso ng pagkonsulta ay ang pagtatatag ng isang mapagkakatiwalaang ugnayan sa pagitan ng consultant at consultant. Ang isang karampatang consultant ay dapat magkaroon ng isang malawak na pagkagalit at maging karampatang nasa lugar ng problema sa ilalim ng talakayan, magagawang metolohikal na may husay at kapani-paniwalang pagsasagawa ng mga konsultasyon.
Ang pagkonsulta ay hindi isang pagkilos na isang beses, ito ay isang proseso. Mayroon itong haba ng oras, samakatuwid, maraming mga yugto ay maaaring makilala sa prosesong ito. Ang pangunahing mga ay:
- pagtukoy ng mga kadahilanan na nag-udyok sa kliyente na humingi ng payo;
- pagsusuri, pagtatasa at pagsusuri ng problema;
- pagbabalangkas ng problema at pagpapasiya ng mga layunin ng konsultasyon;
- pagtaguyod ng isang diskarte at plano ng pagkilos;
- pagkuha ng naaangkop na aksyon;
- pagsusuri ng mga resulta ng konsulta at konklusyon.
Ang pagkonsulta sa gawaing panlipunan ay karaniwang nagpapahiwatig ng pagbabalangkas ng mga rekomendasyon, payo sa nilalaman, pamamaraan at mga anyo ng pag-uugali at buhay, sa gabay ng mga subordinates, na nagdadala ng karagdagang impormasyon sa kliyente.
Sa proseso ng pagpapayo, ang isa ay hindi dapat magsimulang makipag-usap sa kliyente sa mga salitang: "Sa palagay ko ...", "Pakiramdam ko ...". Ang gintong panuntunan ay makinig sa kliyente ng buo at pagkatapos ay tumugon sa opinyon, mga katanungan at alalahanin ng kliyente. Kapag ipinakita lamang ng kliyente ang pangangailangan ng tulong, pag-aralan ang kanyang mga aksyon at magpasya sa payo at mga rekomendasyon. Sa kasong ito, angkop ang paggamit ng mga parirala:
"Naniniwala ka ...", "Nararamdaman mo ..." upang paganahin ang kliyente sa kanyang sarili.
Dapat tandaan na ang mga resulta ng konsultasyon ay lubos na naiimpluwensyahan ng opinyon na umiiral sa kagyat na kapaligiran ng kliyente. Ang kapaligiran sa lipunan, o ang setting kung saan nagaganap ang pagpapayo, ay maaaring pukawin ang iba't ibang mga asosasyon at impluwensyang mga pagpipilian para sa tulong panlipunan, na maaaring makaapekto sa pagiging epektibo ng mga pagsusumikap ng tagapayo sa panlipunan sa iba't ibang paraan: positibo, negatibo o hindi neutral. Ang paghihintay sa likas na impluwensya ng kapaligiran at mga pangyayari ay ang gawain din ng consultant.
Sa pamamagitan ng akumulasyon at pagpapayaman ng karanasan sa gawaing panlipunan, ang pag-unlad ng mga serbisyong panlipunan at pagpapalawak ng saklaw ng mga serbisyo na ibinigay, isang holistic na modelo ng teknolohiya ng pagpapayo ay umuusbong, na naaayon sa mga tiyak na pangangailangan ng populasyon at pambansang kaisipan. Ito ay isang ebolusyonaryong proseso ng parehong dami at husay na akumulasyon, na patuloy na patuloy, para sa natatanging karanasan at kaalaman ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan ay nagiging mas mahalaga sa spheres ng edukasyon, pangangalaga sa kalusugan at serbisyong panlipunan.
Ang teknolohiya ng pagpapayo ay malapit sa teknolohiya ng pamamagitan ng isang social worker. Ang pamamagitan bilang isang uri ng aktibidad ay malawak at matagumpay na ginagamit sa lahat ng spheres ng buhay ng tao: ekonomiya, politika, sa paglutas ng mga salungatan sa lipunan. Ang sitwasyon ng pag-igting, salungatan, hindi pagkakaunawaan ay nagdudulot ng malaking pinsala sa kapwa pisikal, materyal at panlipunan, moral at espirituwal na pagkakasunud-sunod. Ang pagtulong sa mga partido upang maalis ang mga hadlang sa moral at sikolohikal, upang maabot ang magkakaugnay na konsesyon at kasunduan, na maisaisa ang mga partido sa isang salungatan o pagtatalo upang malutas ang mahahalagang problema ay ang gawain ng pamamagitan.
Ang pamamagitan ay isa sa mga pagpapaandar ng gawaing panlipunan. Mayroong ilang mga kondisyon sa pang-organisasyon, pamamaraan, sikolohikal at moral sa ilalim kung saan ang pamamagitan at tinitiyak ang pagiging epektibo ng magkasanib na pagkilos ay posible.
Ang isang manggagawa sa lipunan, dahil sa likas na katangian ng kanyang mga aktibidad, ay pansamantalang kumikilos bilang tagapamagitan sa pagitan ng estado o pampublikong mga organisasyon, kung saan siya ay madalas na isang kinatawan at isang kliyente na nangangailangan ng tulong panlipunan sa paglutas ng isang partikular na problema.
Sa kasalukuyan, ang pangangailangan para sa mga serbisyo ng isang social worker ay lalong malaki, na dahil sa kakulangan ng katatagan sa lipunan, at sa maraming lugar. Ang mga tao ay nangangailangan ng iba't ibang mga serbisyo ng mga dalubhasa sa gawaing panlipunan, at bumaling sila sa kanila para sa pansamantalang tulong sa pang-ekonomiya, administratibo, paggawa, ligal, domestic, at iba pang mga isyu.
Ang mga serbisyo sa pamamagitan ay maaaring mapangkat sa mga lugar tulad ng pamamagitan sa pagitan ng gobyerno, samahan, institusyon at kliyente; sa pagitan ng mga organisasyon at institusyon; sa pagitan ng mga espesyalista ng iba't ibang subordination ng departamento; sa pagitan ng mga kliyente ng mga pangkat ng lipunan at institusyon, pati na rin ang interpersonal mediation.

3. Pamamaraan ng pamamagitan

Sa kurso ng kanilang mga aktibidad, ang mga espesyalista sa serbisyong panlipunan ay nagtatag at nakabuo ng mga functional na mga link sa iba't ibang mga dalubhasang organisasyon at institusyon kung saan maaari silang sumangguni sa mga kliyente. Ang isang espesyalista sa gawaing panlipunan, na kumikilos bilang tagapamagitan, ay obligadong tiyakin ang pagsunod sa mga kinakailangan ng kliyente sa profile ng mga aktibidad ng mga institusyong iyon na maaaring magbigay ng propesyonal, karampatang tulong.
Nangangailangan ito ng diagnosis ng isang problema sa pagkatao. Upang malaman ang likas na katangian ng mga serbisyong ibinigay sa populasyon ng iba't ibang mga organisasyon at institusyon ay isa sa mga responsibilidad ng isang social worker. Pinapayagan siyang mabilis na tumugon sa problema, suriin ito at bigyan ang mga kliyente ng malinaw na mga paliwanag tungkol sa kung sino ang makakatulong sa kanya at kung paano.
Isinasagawa ang mediation kapag ang social worker ay hindi maaaring mag-alok ng mga paraan at paraan ng paglutas ng mga problema ng kliyente sa kanyang sarili o sa kanyang institusyon. Pagkatapos ay inirerekomenda at pinadali niya ang pagtanggap ng kliyente sa naaangkop na institusyon, samahan o espesyalista na maaaring malutas ang mga ito.
Sa samahan, ang intermediary na aktibidad ng isang social worker ay maaaring nahahati sa tatlong yugto:
1. pagtukoy ng problema ng kliyente, pagtatasa ng mga posibilidad ng solusyon nito;
2. Pagsusuri at pagpili ng institusyon na pinakamahusay na malulutas ang problema;
3. Tumutulong sa kliyente sa pagtaguyod ng pakikipag-ugnay at pagpapadali sa pagtanggap ng nauugnay na institusyon.
Upang mapabuti ang kahusayan ng pamamagitan, ang social worker ay gumagamit ng isang bilang ng mga napatunayan na kasanayan.
1. Ang pinakasimpleng pamamaraan ay upang kunin ang pinaka kinakailangang impormasyon tungkol sa isang samahan o institusyon para sa mga kliyente:
ang kanilang address at numero ng telepono, apelyido, unang pangalan, patronymic ng espesyalista (kung maaari), isang paliwanag sa ruta at angkop na transportasyon. Mahalaga na malinaw at malinaw na ipaliwanag kung ano ang eksaktong inaasahan ng kliyente sa institusyong ito. Ang pamamaraan na ito ay patuloy na ginagamit kapag tinutukoy ang mga kliyente sa mga pangkalahatang institusyon sa kalusugan, mga sentro ng tulong sa lipunan, mga boarding home, mga kanlungan, mga naulila, mga beterano sa bahay, atbp. Ang inisyatibo upang maitaguyod ang pakikipag-ugnay sa institusyon, pagsasaayos ng pagpupulong at pagdaraos ng pulong mismo ay mananatili sa kliyente.
2. Ang isang takip ng liham mula sa isang manggagawa sa lipunan ay nagbibigay ng makabuluhang tulong sa kliyente at institusyon kung saan siya ay pinatnubayan. Sa kasong ito, ang kliyente ay may isang malinaw na paglalarawan ng mga dahilan at layunin ng pakikipag-ugnay sa institusyon, at ang institusyon ay may malinaw na ideya kung ano ang inaasahan ng kliyente mula sa kanya.
3. Napakahusay na magbigay ng kliyente ng pangalan ng taong dapat niyang makipag-ugnay sa institusyong ito.
4. Bago ipadala ang isang kliyente sa institusyon, dapat ka munang tumawag doon at magbigay ng kinakailangang impormasyon tungkol sa kliyente.
5. Ito ay kapaki-pakinabang kung ang kliyente ay sasamahan ng isa sa kanyang mga kamag-anak o kaibigan, na dating itinuro ng isang social worker.
Ang mga pamamaraang pang-organisasyon ay nagbibigay-daan sa kliyente na mabilis na makipag-ugnay sa mga kinakailangang institusyon, mapadali ang paghahanap para sa kinakailangang institusyong serbisyo sa lipunan.
Ang manggagawa sa lipunan, bilang isang tagapamagitan, ay obligadong suriin at matiyak na naganap ang contact at tinulungan ang kliyente.
- Para sa mga ito kinakailangan na ipaalam sa kanya ng kliyente ang tungkol sa mga resulta ng unang pakikipag-ugnay sa institusyon, ang kanyang saloobin at pagtatasa ng mga resulta ng pagbisita.
- Hanggang sa malakas ang mga contact ng kliyente, dapat kontrolin ng social worker ang sitwasyon.
Siyempre, hindi maubos ang mga pamamaraan na makakatulong upang malutas ang mga problema na maaaring harapin ng kliyente sa institusyon. Gayunpaman, ang pangangasiwa ng isang social worker ay napakahalaga para sa sikolohikal na suporta ng kliyente. Nakatutulong ito sa kanya na makakuha ng kumpiyansa, makaramdam ng pag-aalaga at atensyon, na makakatulong sa pag-iwas sa isang posibleng sitwasyon ng labanan. Ito ang ilan sa mga pamamaraan para sa pamamagitan ng isang social worker.

Ang pagkakasunud-sunod ng teknolohikal na proseso ng pagkonsulta ay nagsasangkot sa mga sumusunod na yugto (ayon kay R. Kochyunas):

• 1. Pananaliksik ng mga problema. Sa yugtong ito, ang tagapayo na tagapagturo ng lipunan ay nagtatatag ng pakikipag-ugnay sa kliyente at nakamit ang tiwala sa isa't isa. Kinakailangan na maingat na makinig sa kliyente na pinag-uusapan ang kanyang mga paghihirap, at upang ipakita ang maximum na katapatan, empatiya, pag-aalaga, nang hindi gumagamit ng mga pagsusuri at pagmamanipula.
• 2. Ang kahulugan ng problema sa two-dimensional. Sa yugtong ito, hangarin ng tagapayo na tumpak na makilala ang mga problema ng kliyente, na nagtatatag ng parehong mga emosyonal at nagbibigay-malay na aspeto. Ang paglilinaw ng mga problema ay patuloy hanggang sa maabot ng kliyente at consultant ang parehong pag-unawa. Ang mga problema ay tinukoy ng mga tiyak na konsepto. Ang tumpak na pagkilala sa mga problema ay nagbibigay-daan sa iyo upang maunawaan ang kanilang mga sanhi, at kung minsan ay nagpapahiwatig kung paano malulutas ang mga ito. Kung ang mga paghihirap at kalabuan ay lumitaw sa pagkilala ng mga problema, pagkatapos ay kinakailangan upang bumalik sa yugto ng pananaliksik.
• 3. Pagkilala ng mga kahalili. Sa yugtong ito, ang mga posibleng alternatibo para sa paglutas ng mga problema ay nilinaw at bukas na tinalakay. Gamit ang mga bukas na katanungan, hinihikayat ng consultant ang kliyente na pangalanan ang lahat ng posibleng mga pagpipilian na itinuturing niyang naaangkop at makatotohanang, tumutulong upang maipasa ang mga karagdagang alternatibo, ay hindi nagpapataw ng kanyang mga solusyon. Sa pag-uusap, maaari kang gumawa ng isang nakasulat na listahan ng mga pagpipilian upang mas madaling ihambing ito. Ang mga alternatibong paglutas ng problema ay dapat na natagpuan na ang kliyente ay maaaring gumamit nang direkta.
• 4. Pagpaplano. Sa yugtong ito, isinasagawa ang isang kritikal na pagtatasa ng mga napiling mga alternatibong solusyon. Ang tagapayo ay tumutulong sa kliyente na maunawaan kung aling mga kahalili ang naaangkop at makatotohanang sa mga tuntunin ng nakaraang karanasan ng kliyente at kasalukuyang pagpayag na baguhin. Ang paggawa ng isang plano para sa makatotohanang paglutas ng problema ay dapat ding makatulong sa kliyente na maunawaan na hindi lahat ng mga problema ay malulutas. Ang ilang mga problema ay tumatagal ng masyadong mahaba; ang iba ay maaaring bahagyang malutas sa pamamagitan ng pagbabawas ng kanilang mapanirang, nakakagambalang pag-uugali.
• 5. Aktibidad. Sa yugtong ito, ang plano sa paglutas ng problema ay unti-unting ipinatupad. Tinutulungan ng espesyalista ang kliyente na bumuo ng isang aktibidad na isinasaalang-alang ang mga pangyayari, oras, gastos sa emosyonal, pati na rin ang pag-unawa sa posibilidad ng pagkabigo sa pagkamit ng mga layunin. Dapat malaman ng kliyente na ang bahagyang pagkabigo ay hindi isang sakuna at dapat magpatuloy na ipatupad ang plano para sa paglutas ng problema, na maiugnay ang lahat ng mga aksyon sa panghuli layunin.
• 6. Pagtatasa at puna. Sa yugtong ito, sinusuri ng kliyente kasama ang espesyalista ang antas ng nakamit na layunin (ang antas ng paglutas ng problema) at binubuod ang mga nakamit na nakamit. Kung kinakailangan, posible na linawin ang plano ng solusyon. Kapag bago o malalim ang mga nakatagong mga problema, kinakailangan na bumalik sa mga nakaraang yugto.

Ang tagumpay ng pakikipag-ugnay sa propesyonal ay higit sa lahat ay nakasalalay kung maiiwasan ng guro ng lipunan ang malawakang pagkakamali sa kasanayan sa pagpapayo sa proseso ng pakikipag-usap sa kliyente. Sa pinaka madalas mga pagkakamali ng pagpapayomaiuugnay:

• payo - nag-aalok ng kliyente ng isang handa na solusyon sa kanyang mga problema. Bihirang tinatanggap ang payo, dahil ang kahusayan ng tagapayo ay ipinapalagay, na ginagawang imposible para sa tao na kumuha ng responsibilidad para sa pagpapasya;
• pagsusuri o interpretasyon - nagpapaliwanag sa kliyente kung ano talaga ang kanyang problema, bakit nararamdaman niya ang sitwasyon bilang may problema, atbp. Ang interpretasyong ito ay madalas na lumilikha ng isang bagong problema, humahantong sa mga dahilan na bumubuo ng mga nagtatanggol na reaksyon, na nangangailangan ng impormasyon na madalas na walang kliyente;
• lohikal na paniniwala - ang paggamit ng isang pagkakasunud-sunod ng mga katanungan na may mga lohikal na sagot, nagdidirekta sa isang kliyente na nakakaranas ng malakas na mga emosyonal na karanasan sa isang solusyon. Nararamdaman ng kliyente na nakulong sa mga tanong;
• payo at pangangatuwiran - isang paliwanag sa kliyente, na nagsisimula sa mga salitang "dapat ...", "dapat ...". Nagbubuo ito ng mga nagtatanggol na reaksyon sa kliyente, pagkakasala (kung tinanggap) at sama ng loob (kung tinanggihan ng kanya);
• pagbabanta - mga pahiwatig o isang direktang pahayag na ang kliyente ay makakaranas ng mga kahihinatnan na kahihinatnan kung hindi siya gumawa ng isang tiyak na desisyon. Ang lahat ng mga breed ng poot at sama ng loob.

Ito ay madalas na mahirap lutasin ang socio-psychological problem ng isang kliyente sa kurso ng pakikipag-ugnay sa isang kliyente lamang. Sa pagsasagawa ng aktibidad na socio-pedagogical, isang makabuluhang lugar ang inookupahan ng mga teknolohiyang nagpapagana sa mga mapagkukunan ng tinatawag na pinakamalapit (network) na kapaligiran ng kliyente.

Konsultasyon para sa mga guro

"Teknolohiya ng pagsasagawa ng master class"

Karagdagang guro ng edukasyon

MKDOU "Kindergarten No. 5 sa Beslan"

Natalia Puchkova

Ang magturo ay matuto nang doble.

J. Joubert

Ang isang master class ay isa sa mga anyo ng epektibong propesyonal na pagsasanay para sa mga guro.

Sa paliwanag na diksyonaryo ng S.I. Ozhegov, maaari kang makahanap ng maraming mga kahulugan ng salitang "master":

Isang bihasang manggagawa sa ilang lugar ng paggawa;

Ang isang tao na nakakaalam kung gaano kahusay, deftly gumawa ng isang bagay;

Isang dalubhasa na nakamit ang mataas na sining sa kanyang larangan.

Ang huling dalawang kahulugan ay pinakamalapit sa guro.

Sa modernong panitikan ng pedagohikal, ang mga katangian ng konsepto ng "kahusayan sa pagtuturo" ay kinabibilangan ng mga sumusunod na sangkap:

Psychological at etical-pedagogical erudition;

Kakayahang propesyonal;

Teknikong pedagogical;

Ang ilang mga katangiang personalidad na kinakailangan para sa pagpapatupad ng mga propesyonal na aktibidad.

Sa mga modernong kondisyon, ang isang guro ng guro ay isang guro na may mga kasanayan sa kakayahan at pananaliksik, na nakakaalam ng mga tampok ng gawaing pang-eksperimentong, na maaaring suriin ang mga makabagong teknolohiya ng pedagogical, piliin ang nilalaman at ilalapat sa kasanayan, ang kakayahang mahulaan ang mga resulta ng kanilang mga aktibidad, at bumuo ng mga rekomendasyong metolohikal.

Ang pundasyon (batayan) ng kahusayan ng pedagogical ay sumasakop sa mga sumusunod na pangunahing sangkap:

Ang pagkatao ng guro

Kaalaman

Karaniwang pedagogical

Mayroong apat na medyo independyenteng elemento sa kasanayan ng isang guro:

Mastery ng tagapag-ayos ng kolektibo at indibidwal na mga aktibidad ng mga bata;

Mastery ng panghihikayat;

Kadalasan ng paglipat ng kaalaman at pagbuo ng karanasan sa aktibidad;

Mastery ng technique sa pagtuturo; (ang kakayahang pumili ng tamang estilo at tono sa komunikasyon, kakayahang pamahalaan ang pansin, taktika, mga kasanayan sa pamamahala, atbp.).

Upang maging isang tunay na master ng kanyang bapor, ang isang guro ay dapat na palaging natututo, matuto mula sa bawat isa. At ang pinakamahusay na insentibo para sa ito ay ang pagpapalitan ng karanasan sa propesyonal, pagsasanay sa kapwa, at pagpapabuti ng bawat isa sa kanilang mga aktibidad sa edukasyon at pagtuturo. Ang pinakamainam na form ngayon ay, sa aming opinyon, isang master class. Ang kadahilanan ng "kapwa" ay lalong mahalaga dito. Pagkatapos ng lahat, ang direktang pagpaparami, pag-uulit ng mekanikal ng mga propesyonal na nakamit ngayon ay praktikal na walang saysay, hindi ito bibigyan ng nais na epekto.

Mahalaga para sa isang guro na maging epektibo ang maipakita ang kanyang karanasan, maipapahayag ito sa maraming mga kasamahan hangga't maaari, sa propesyonal, sa gayon nabubuo.

Dahil dito, ang isang master class ay isang anyo ng pagpapalakas ng pagiging propesyonal ng guro, natatangi sa uri nito, sa isang partikular na lugar ng "pedagogical reproduction".

Sa panitikan ng pedagogical, maraming dosenang mga kahulugan ng konsepto ng "master class".

Master class - (mula sa English masterclass: master - ang pinakamahusay sa anumang larangan + klase - aralin, aralin) - isang modernong anyo ng pagsasanay para sa pagsasanay ng mga praktikal na kasanayan sa iba't ibang mga pamamaraan at teknolohiya upang mapagbuti ang antas ng propesyonal at makipagpalitan ng mga advanced na karanasan ng mga kalahok. pagpapalawak ng mga horizon at pamilyar sa mga pinakabagong larangan ng kaalaman.

Ang isang master class ay isang epektibong anyo ng paglilipat ng kaalaman at kasanayan, pagpapalitan ng karanasan sa pagtuturo at pag-aalaga, ang gitnang link na kung saan ay ang pagpapakita ng mga orihinal na pamamaraan ng pag-master ng isang tiyak na nilalaman na may aktibong papel ng lahat ng mga kalahok sa aralin.

Ang isang master class ay isang espesyal na porma ng isang aralin sa pang-edukasyon, na batay sa "praktikal" na mga aksyon ng pagpapakita at pagpapakita ng isang malikhaing solusyon sa isang tiyak na kognitive at problema na pedagogical task.

Ang klase ng master ay naiiba sa seminar sa na, sa panahon ng master class, ang nangungunang espesyalista ay nagsasabi at, mas mahalaga, ay nagpapakita kung paano maglagay ng isang bagong teknolohiya o pamamaraan.

Ang layunin ng master class ay upang lumikha ng mga kondisyon para sa propesyonal na pagpapabuti ng sarili ng guro.

Mga layunin ng klase ng master:

Paglipat ng master guro ng kanyang karanasan sa pamamagitan ng direkta at nagkomento ng pagpapakita ng pagkakasunud-sunod ng mga aksyon, pamamaraan, pamamaraan at anyo ng aktibidad ng pedagogical;

Ang magkasanib na pag-unlad ng pamamaraang pamamaraan ng master teacher at mga pamamaraan sa paglutas ng problema na nakuha sa master class program;

Pagtulong sa mga kalahok ng master class sa pagtukoy ng mga gawain ng pagpapaunlad sa sarili at pagbuo ng isang indibidwal na programa ng edukasyon sa sarili at pagpapabuti ng sarili.

Ang istraktura ng "Master Class":

1. Paglalahad ng karanasan sa pedagogical ng master teacher

1. pansamantalang nakikilala ang pangunahing mga ideya ng teknolohiya;
2. inilarawan ang mga nakamit;
3. napatunayan ang pagiging epektibo ng mga aktibidad ng mga mag-aaral, na nagpapahiwatig ng pagiging epektibo ng teknolohiya;
4. natutukoy ang mga problema at prospect sa gawain ng master teacher.

2. Pagtatanghal ng sistema ng mga sesyon ng pagsasanay:

1. naglalarawan ng sistema ng mga sesyon ng pagsasanay sa ipinakita na mode ng teknolohiya;
2. tinukoy ang mga pangunahing pamamaraan ng gawain na ipapakita ng guro sa madla.

Ang layunin ng isang tiyak na aralin (aralin) ay tinutukoy ng guro depende sa ipapakita niya.

Mga Pagpipilian:

1) Nagpapakita ng isang aralin, extracurricular activity, pili, atbp.

2) Nagpapakita ng mga indibidwal na anyo ng trabaho na ginagamit ng guro sa kanyang mga gawain

3) Nagpapakita ng mga napiling pamamaraan ng pagtatrabaho

4) Nagpapakita ng mga makabagong sandali ng aktibidad

Mga Form:

Panayam

Praktikal na aralin

Aralin ng pinagsama (lecture-practical)

3. Laro ng simulation

ang isang guro ng master ay nagsasagawa ng sesyon ng pagsasanay sa mga mag-aaral, na nagpapakita ng mga pamamaraan para sa mabisang gawain sa mga mag-aaral;

4. Simulation

independiyenteng gawain ng mga mag-aaral upang makabuo ng kanilang sariling modelo ng aralin (klase) sa mode ng ipinapakita na teknolohiya ng pedagogical. Ginagampanan ng master ang papel ng isang consultant, nag-aayos at namamahala sa mga independiyenteng aktibidad ng mga mag-aaral. Pagtalakay sa mga modelo ng may-akda ng aralin (klase) ng mga nakikinig

5. Pagninilay

Pagtalakay sa mga resulta ng magkasanib na mga gawain ng Master at madla

Pangwakas na salita ng guro-master sa lahat ng mga puna at mungkahi.

Konklusyon

Kaya, sa pagbubuod sa itaas, maaari nating i-highlight ang pinakamahalagang tampok ng master class, lalo na:

1. isang bagong diskarte sa pilosopiya ng pagtuturo, pagsira sa itinatag na mga stereotypes;

2. isang pamamaraan ng independyenteng gawain sa maliliit na grupo, na nagpapahintulot sa isang palitan ng mga pananaw;

3. paglikha ng mga kondisyon para sa pagsasama ng lahat sa aktibong aktibidad;

4. pagtatakda ng isang may problemang problema at paglutas nito sa pamamagitan ng paglalaro ng iba't ibang mga sitwasyon;

5. mga form, pamamaraan, teknolohiya ng trabaho ay dapat ibigay at hindi ipapataw sa mga kalahok;

6. isang bagong anyo ng pakikipag-ugnay - kooperasyon, co-paglikha, pinagsamang paghahanap.

Ang form ng gawain ng master class ay nakasalalay sa estilo ng kanyang propesyonal na aktibidad na binuo ng guro, na, sa huli, ay nagtatakda ng paunang panimulang punto sa master class sa pagbuo ng isang pangkalahatang pamamaraan para sa pagsasagawa ng kagiliw-giliw na kaganapang pang-organisasyon at pedagogical na ito.

At ang inisyatibo, pagnanais at pagnanais ng guro-master na maipakita ang kanyang karanasan sa pormasyong pang-organisasyon at pedagogical na ito ay babayaran nang walang bayad sa pamamagitan ng pagkakataon na matanggap ang materyal na kinakailangan para sa anumang tunay na propesyonal para sa malikhaing pagmuni-muni, para sa karagdagang pare-pareho ang pagbuo ng kanyang pasulong na kilusan sa taas ng tunay na pang-edukasyon at propesyonalismo na pang-edukasyon, aktibong pag-akyat sa mga paraan ng patuloy na propesyonal na paglaki at pagpapabuti ng sarili.