Ang pormal na istilo ng negosyo sa buhay ay mas karaniwan kaysa sa iniisip mo. Nakikita mo ito sa mga tagubilin, sa anumang mga dokumento ng mga samahan (hindi mahalaga, pamahalaan o komersyal), sa mga gawaing pambatasan, sa mga pag-unlad ng pamamaraan, at iba pa.

Ang pangunahing pag-andar ng estilo na ito ay nagpapaalam - ang mensahe ay lubos na tumpak at maigsi na impormasyon. Samakatuwid, ang nilalaman ng impormasyon ng mga teksto na nakasulat sa isang opisyal na istilo ng negosyo ay napakataas, bagaman mahirap maunawaan.

Basahin ang tungkol sa lahat ng mga estilo ng pagsasalita (teksto).

Nagtanong ka ba ng isang sanaysay o term paper sa panitikan o iba pang mga paksa? Ngayon hindi mo na kailangang magdusa ang iyong sarili, ngunit i-order lamang ang gawain. Inirerekumenda namin na makipag-ugnay sa \u003e\u003e dito, ginagawa nila ito nang mabilis at mura. Bukod dito, maaari ka ring magkaunawaan dito
P.S.
By the way, gumagawa din sila ng takdang aralin doon 😉

Mga Katangian ng Pormal na Estilo ng Negosyo

Kabilang sa mga pangunahing tampok ng estilo ay ang mga sumusunod:

• nagbibigay-kaalaman na pokus - upang manatili sa eksklusibong pang-administratibo at ligal na globo ng aktibidad;
• kawastuhan at karaniwang pagbabalangkas - kung minsan sa pagkasira ng kadalian ng pagdama;
• isang matibay na lohikal na istraktura ng parehong mga pangungusap at ang teksto mismo bilang isang buo;
• kakulangan ng emosyonalidad at pagsusuri - sa mga teksto na nakasulat sa isang opisyal na istilo ng negosyo, mayroong alinman sa mga katotohanan o mahusay na saligan na mga hipotesis, at ang isang paksang pag-uusap sa mga bagay na ipinakita ay ganap na hindi kasama.

Sa mga antas ng wika, ang mga tampok ng estilo ay ipinahayag tulad ng sumusunod:

• sa bokabularyo - bilang panuntunan, ginagamit ng mga teksto ang pangunahing mga salita at termino ng opisyal na globo ng negosyo;
• sa morphology, clericalism at cliches ng wika (naayos na mga expression) ay aktibong sinasamantala; kumplikadong prepositions;
• sa syntax - ang mga teksto ng pinangalanang istilo ay binubuo pangunahin ng mahahalagang haba, malalakas na mga pangungusap, bilang panuntunan, kumplikado at iba't ibang kumplikado.

Pormal na istilo ng negosyo: pag-aaral sa kaso

Tingnan natin ang mga halimbawa ng aming estilo upang maging mas malinaw ang mga tampok nito.

Sipi mula sa doc:

Ayon sa Civil Code ng Russian Federation, ang isang limitadong kumpanya ng pananagutan (mula dito na tinukoy bilang LLC) ay isang komersyal na samahan na inaprubahan ng isa o ilang mga tao, ang awtorisadong kapital na kung saan ay nahahati sa mga pagbabahagi na tinukoy ng mga nasasakop na dokumento. Hindi tulad ng isang pinagsamang kumpanya ng stock, ang karapatan sa isang bahagi ay hindi nakumpirma ng isang seguridad o ibahagi, ngunit sa pamamagitan lamang ng isang sertipiko, na, alinsunod sa charter ng isang LLC, ay maaaring mailabas sa mga tagapagtatag nito.

1 . Sa bokabularyo ng ibinigay na sipi, ang mga sumusunod na layer ay maaaring makilala:

• mga salitang tinatawag na karaniwang: mga kalahok, dokumento, lipunan, tao, limitado;
• term: pagbabahagi, limitadong pananagutan kumpanya, code, tagapagtatag, awtorisadong kapital, magbahagi, komersyal na samahan;
• mga cliches ng pagsasalita: ayon sa code, taliwas sa, ayon sa.

2. Suriin natin ang morpolohiya tinukoy na sipi mula sa dokumento. Ang mga sumusunod na puntos ay dapat i-highlight dito:

• mananaig ang pandiwang pangngalan: samahan, tagapagtatag, kalahok;
• madalas na may mga pangngalan na may pangkalahatang kahulugan ng mga tao: mga tao, mga kalahok;
• ang mga stringing ng mga pangngalan sa mga instrumental at genitive na kaso: Hindi tulad ng isang pinagsama-samang kumpanya, ang karapatan sa isang bahagi ay hindi nakumpirma ng isang seguridad o isang bahagi, ngunit sa pamamagitan lamang ng isang sertipiko, na, alinsunod sa charter ng isang LLC, ay maaaring ibigay sa mga tagapagtatag nito;
• ang namamayani ng mga partikulo at mga partikulo sa mga pandiwa.

3. Syntax. Mayroon ding mga kagiliw-giliw na puntos dito:

• ang mga pangungusap, bilang isang panuntunan, ay malalakas (sa kasong ito mayroon kaming dalawang tulad na mga pangungusap, at ganap nilang binubuo ang talata sa itaas);
• ang mga pangungusap ay gumagamit ng direktang pagkakasunud-sunod ng salita: ang isang limitadong kumpanya ng pananagutan ay kinikilala ..., ang awtorisadong kapital ... ay nahahati;
• ayon sa layunin ng pahayag sa talata sa itaas, ang lahat ng mga pangungusap ay nagsasalaysay;
• ang isang kumplikadong panukala ay karagdagan kumplikado, una, sa pamamagitan ng participatory turnover (tinukoy ng mga nasasakup na dokumento), at pangalawa, sa pamamagitan ng mga homogenous members (ayon sa Civil Code of the Russian Federation, isang limitadong kumpanya ng pananagutan (pagkatapos nito - LLC) ay isang komersyal na samahan na inaprubahan ng isa o ilang mga tao, ayon sa batas na ang kapital ay nahahati sa mga pagbabahagi).

Sipi mula sa doc:

Sa panahon ng giyera sa nayon. Nakaligtas si Borovoy sa 45 bahay na wala sa 77. Ang mga kolektibong magsasaka ay mayroong 4 na baka, 3 heifer, 13 tupa, 3 baboy ang naiwan. Karamihan sa mga orchards sa mga personal na plots, pati na rin ang isang halamanan na may kabuuang lugar na 2.7 ektarya na kabilang sa Krasnaya Zarya na kolektibong bukid, ay pinutol. Ang pinsala na dulot ng mga pasistang mananakop na mananakop sa pag-aari ng kolektibong bukid at kolektibong mga magsasaka ay tinatayang humigit-kumulang sa 230,700 rubles.
Ang mga naninirahan sa nayon para sa pagdating ng aming mga yunit ng militar ay may bilang na 64 sa 370.
Mayroong mga kaso ng sapilitang pagdukot ng mga residente upang magtrabaho para sa mga naninirahan ... Sa kasalukuyan, ito ay ganap na naibalik sa nayon. Borovoe bukid ng Krasnaya Zarya kolektibong bukid.

1. Sa bokabularyo tandaan ang mga sumusunod na layer:

• karaniwang mga salita: nakaligtas, residente, hardin.
• mga term at karaniwang expression: pinsala, pagdukot, kabuuang lugar, mananakop ng mga Nazi.
• madalas na mga clichés ng pagsasalita: nanatili sa stock, ang pagkasira ng sanhi ay kinakalkula, naganap, karamihan sa mga hardin.
• sa kabila ng isang bihirang pagbabaligtad (mayroong mga kaso ng sapilitang pagdukot), ang salitang pagkakasunud-sunod ay madalas na prangka: ang karamihan sa mga hardin ... ay pinutol, ang pagkasira ... ay kinakalkula, ang mga naninirahan ... ay binilang;
• isang malaking bilang ng mga numero na nagpapahayag ng data ng istatistika: 4 na baka, 3 heifer, 13 tupa, 3 baboy ang nanatili.

2. I-parse ang morpolohiya ang sinipi na sipi. Tulad ng nakikita mo, ang halimbawang ito ay pareho sa una:

• ang mga pandiwang pangngalan at pangngalan na may kahulugan na abstract ay mananaig: pagdukot, trabaho, trabaho, pagdating, oras, pinsala;
• mga pangngalan na may isang karaniwang kahulugan ng mga tao: residente, hanupahan, kolektibong magsasaka;
• mayroong isang stringing ng mga pangngalan sa mga instrumental at genitive na kaso: ang pinsala na dulot ng mga pasistang mananakop na Aleman sa pag-aari ng kolektibong bukid at kolektibong mga magsasaka.

3. Sa syntax ang mga sumusunod na puntos ay dapat pansinin:

• masalimuot ang mga pangungusap, karaniwang tuyo at nagbibigay kaalaman;
• ang direktang pagkakasunud-sunod na ginamit ay direktang: pinasok ng pasistang mga mananakop na Aleman sa pag-aari ng kolektibong bukid at kolektibong mga magsasaka;
• alinsunod sa layunin ng pahayag, na kung saan ay karaniwang nagsasalaysay, at hindi-kahanga-hanga sa intonasyon.

Sa konklusyon, dapat itong pansinin na ang pormal na istilo ng negosyo ay isa sa mga pinaka-insidido. Ang kanyang mga pormulasyon ay napakahusay na sila ay mahigpit na nakaukit sa memorya, at samakatuwid ang mga klericalismo at cliches ng wika ay aktibong tumagos sa mga libro, na ginagawang tulad ng isang masamang pagsasalin mula sa isang wikang banyaga.

Alalahanin: ang impersonal at hiwalay na bokabularyo ng istilo ng negosyo ay isang malaking kasamaan para sa mabuting panitikan. anong mga salita at expression na pinili mo para sa iyong mga kwento at nobela. At kung ang burukrasya ay tumagos sa kanila - palayasin sila nang walang awa!

Ang opisyal na istilo ng negosyo ay ginagamit sa larangan ng negosyo at opisyal na ugnayan sa pagitan ng mga tao at institusyon, sa larangan ng batas, batas. Ang opisyal na talumpati ng negosyo ay nailalarawan sa kawastuhan ng mga salita (na ibubukod ang kalabuan ng pag-unawa), ang ilang kawalang-katarungan at pagkatuyo ng pagtatanghal (ito ay dinadala para sa talakayan, at hindi namin pinalaki ito para sa talakayan; ang mga kaso ng hindi katuparan ng kontrata ay nabanggit, atbp.), Isang mataas na antas ng pamantayan, na sumasalamin sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod. at ang regulasyon ng mga relasyon sa negosyo.

Kaugnay ng mga katangian na ito ng opisyal na istilo ng negosyo, matatag, clichéd ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa ito: upang magpataw ng isang obligasyon, dahil sa kawalan, gumawa ng mga hakbang, sa kawalan ng, pagkatapos ng pag-expire ng term, atbp. Ang mga kumbinasyon na may pandiwang pangngalan ay isang kapansin-pansin na tampok ng istilo ng negosyo: pagtatag ng kontrol, pagtanggal ng mga kakulangan, pagpapatupad ng isang programa, pagsuri sa pagganap, atbp.

Ang isang makabuluhang bilang ng mga genre ng pagsasalita ay nakalabas dito: batas, resolusyon, communiqué, diplomatikong tala, kasunduan, pagtuturo, anunsyo, ulat, paliwanag na tala, reklamo, pahayag, iba't ibang uri ng dokumentasyon ng forensic, pag-uugali, ulat ng pagsusuri, pangungusap, atbp.

Kinakailangan din na isaalang-alang ang mga kondisyon ng komunikasyon, na sa lugar ng negosyo ay matukoy ang hitsura ng tulad ng isang tampok na katangian ng opisyal na istilo ng negosyo bilang standardization (template, form). Dahil sa ligal na relasyon ang lahat ay kinokontrol, at ang komunikasyon ay isinasagawa alinsunod sa ilang mga pamantayan na nagpadali sa komunikasyon na ito, hindi gaanong bilang pamantayan sa pagsasalita, ang template dito ay lumiliko, kinakailangan, at kahit na kinakailangan at makatwiran.

May kaugnayan sa likas na ipinag-uutos na likas at ang pangangailangan na magbalangkas ng mga ligal na kaugalian ng pagsasalita sa negosyo, katangian din ng isang espesyal na paraan ng pagtatanghal. Ang pagsasalaysay, pangangatuwiran at paglalarawan ay hindi ipinakita dito sa isang "purong" form.

Yamang sa mga teksto ng mga kilos ng estado ay karaniwang kinakailangan na hindi patunayan ang isang bagay (pagtatasa at pagtatalo nangunguna sa pagsasama ng mga tekstong ito), ngunit upang maitaguyod, ayusin, pagkatapos ng mga tekstong ito, sa pangkalahatan, ay hindi nailalarawan sa pamamagitan ng pangangatwiran. Ang kawalan ng pamamaraang ito nang malinaw na nakikilala ang opisyal na istilo ng negosyo mula sa pang-agham, na sa isang bilang ng iba pang mga tampok ay malapit sa bawat isa. Ang ganitong paraan ng pagpapakita bilang pagsasalaysay ay hindi rin pangkaraniwan para sa saklaw ng negosyo ng komunikasyon, dahil hindi na kailangang sabihin tungkol sa anumang mga kaganapan dito. Sa mga genres lamang tulad ng protocol, ulat, bahagyang - kontrata, ilang bahagi ng resolusyon (pagtiyak), mayroong isang apela sa naratibong paraan ng paglalahad.

Halos walang mga paglalarawan na "malinis" sa pagsasalita sa negosyo. Kung ano ang hitsura ng isang paglalarawan, sa katotohanan, ay lumiliko na isang espesyal na prescriptive-stating na paraan ng pagtatanghal, kung saan, halimbawa, ang subtext ng obligasyon ay ipinapalagay sa likod ng mga anyo ng kasalukuyang panahunan ng pandiwa.

Ang opisyal na istilo ng negosyo ay nahahati sa dalawang uri, dalawang sub-style - opisyal na dokumentaryo at pang-araw-araw na negosyo.

Ang bawat isa sa mga subtyp ng opisyal na istilo ng negosyo ay natatangi. Halimbawa, ang wika ng diplomasya ay may sariling lexical system, puspos ng mga pang-internasyonal na termino (communiqué, attaché, doyenne); gumagamit ito ng mga salitang payak (hari, reyna, prinsipe, shahinshah, His Highness, His Excellency, atbp.); ang syntax ng wika ng diplomasya ay nailalarawan ng mga mahahabang pangungusap, pinalawig na mga panahon na may isang branched na alyansa na koneksyon, na may mga participant at adverbial expression, infinitive na mga konstruksyon, pambungad at ihiwalay na mga expression.

Ang wika ng mga batas ay ang opisyal na wika, ang wika ng pamahalaan, kung saan ito ay nakikipag-usap sa populasyon. Kinakailangan nito ang katumpakan ng pagpapahayag ng pag-iisip, pag-generalisasyon, kumpletong kawalan ng pagiging indibidwal ng pagsasalita, karaniwang pagtatanghal.

Ang opisyal na sulatin ay nailalarawan, una sa lahat, sa pamamagitan ng mataas na pamantayan. Ang pagkakaroon ng mga modelo at mga variant ng kanilang pagsasalita, i.e. ang mga pamantayan ay ginagawang madali ang pagbalangkas ng mga titik ng negosyo. Ang mga sulat ng negosyo ay nakasulat, hindi nakasulat. Ang pagsilang at kawastuhan ay mga mahahalagang katangian din ng mga liham ng negosyo.

Ang mga papeles sa negosyo (pahayag, autobiography, resibo, atbp.) Ay dapat ding isulat nang maikli at malinaw. Ang mga ito ay iginuhit sa isang tiyak na form.

Mga tampok ng wika ng pormal na istilo ng negosyo

Talasalitaan. 1. Kasama sa lexical system ng opisyal na istilo ng negosyo, bilang karagdagan sa pangkalahatang libro at neutral na mga salita, mga salita at matatag na mga parirala na may kulay ng opisyal na istilo ng negosyo. Halimbawa: wasto, sa itaas, maipasa, tatanggap, kasalukuyan (nangangahulugang "ito").

• 2. Ang pangalawang tampok ng lexical system ng opisyal na istilo ng negosyo ay ang pagkakaroon nito ng isang malaking bilang ng mga salita na kabilang sa propesyonal (ligal at diplomatikong) terminolohiya. Halimbawa: batas, pangangasiwa, kumilos, awtoridad, koleksyon, ligal na nilalang, bawiin, pagbawi.
• 3. Ang bokabularyo ng opisyal na istilo ng negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang kumpletong kawalan ng jargon, mga kolokyal na salita, dayalektismo at mga salita na may pang-emosyonal na pangkulay.
• 4. Ang isang tampok ng istilo na ito ay ang pagkakaroon ng matatag na mga parirala ng isang uri ng katangian na may kaakibat na isang kulay ng isang opisyal na katangian ng negosyo: isang apela sa cassation, isang lump sum, ang itinatag na pamamaraan (karaniwang sa pangungusap pad: "sa inireseta na paraan"), paunang pagsasaalang-alang, pagkumbinsi, ang pagpapakawala.
• 5. Ang pagiging tiyak ng lexical system ng opisyal na istilo ng negosyo ay ang pagkakaroon ng mga archaism sa loob nito, pati na rin ang mga makasaysayan. Mga Archaism: ito, ito, tulad nito, isang katiyakan ng paggalang. Mga Kasaysayan: Ang Kanyang Kahusayan, iyong Kamahalan. Ang pinangalanan na lexical unit ay matatagpuan sa ilang mga genre ng mga opisyal na dokumento ng negosyo, halimbawa, makasaysayan, sa mga tala ng gobyerno.
• 6. Mula sa isang bilang ng mga kasingkahulugan sa opisyal na istilo ng negosyo, ang mga salita ay palaging pinili na nagpapahayag ng kalooban ng mambabatas, tulad ng, halimbawa, utos, obligasyon, pagbabawal, pahintulot, atbp, ngunit hindi sabihin payuhan.
• 7. Marami sa mga salita ng istilo ng opisyal na negosyo ay lumilitaw sa magkakasamang pares: mga karapatan - tungkulin, tagapag-asignatura - inakusahan, demokrasya - diktatoryal, tagausig - abugado, akusado - pagpapawalang sala. Tandaan na ang mga ito ay hindi kontekstwal, ngunit ang mga linggwistika na linggwistiko.

Morpolohiya. 1. Sa mga pangngalan, ang mga pangalan ng mga tao ay ginagamit sa opisyal na istilo ng negosyo batay sa isang kilos o saloobin; halimbawa: nangungupahan, nangungupahan, nag-aampon na magulang, nagsasakdal, nasakdal.

• 2. Ang mga pangngalan na nagsasaad ng mga posisyon at pamagat ay ginagamit lamang dito sa panlalaki na form: saksi na si Ivanova, opisyal ng pulisya na si Sidorova.
• 3. Ang mga pandiwang pangngalan ay malawak na kinakatawan: sanggunian, pag-aalis, pagpapatupad, paghahanap, pagpapalaya, bukod sa kanila ang isang espesyal na lugar ay inookupahan ng mga pandiwang pangngalan na may prefix not-: hindi katuparan, hindi pagsunod, hindi pagkilala.
• 4. Ang pangngalan, upang maiwasan ang mga kamalian, ay hindi pinalitan ng isang panghalip at paulit-ulit kahit na sa isang malapit na pangungusap.
• 5. Ang "morphological sign" ng opisyal na istilo ng negosyo ay ang paggamit ng kumplikadong mga preparatong aboriginal: para sa mga layunin, na may kaugnayan sa, para sa isang bagay, sa lakas, sa bahagi, atbp. Ang kanilang mga pangkulay na pangkulay ay ipinahayag kapag paghahambing sa mga simpleng prepositions at unyon na lumahok sa disenyo ng magkatulad na relasyon ; ihambing: para sa paghahanda - para sa paghahanda, para sa paghahanda; dahil sa paglabag - dahil sa paglabag.
• 6. Sa pormal na istilo ng negosyo, ang pinakamataas na porsyento ng mga infinitives sa mga functional na estilo ng wikang Ruso ay sinusunod sa paghahambing sa iba pang mga form sa pandiwa. Kadalasan, ang ratio na ito ay umabot sa isang ratio ng 5: 1, habang sa pang-agham na pagsasalita ito ay 1: 5.

Ang nasabing dami ng pagtaas sa bahagi ng infinitive ay nauugnay sa target na setting ng karamihan ng mga opisyal na dokumento ng negosyo - upang ipahayag ang kalooban, ang pagtatatag ng mambabatas.

7. Sa mga nabuong mga form, ang kasalukuyang panahunan na mga form ay madalas na ginagamit dito, ngunit may ibang kahulugan kung ihahambing sa istasyong pang-agham. Ang kahulugan na ito ay tinukoy bilang "tunay na reseta" kumpara sa "totoong walang tiyak na oras" na laganap sa isang pang-agham na istilo.

Syntax. 1. Sa mga syntactic na konstruksyon na mayroong pangkulay ng opisyal na istilo ng negosyo, tandaan namin ang mga parirala na kasama ang mga kumplikadong preposisyon ng tiyan: sa bahagi, kasama ang linya, sa paksa, upang maiwasan, pati na rin ang isang kumbinasyon ng isang preposisyon ng at isang prepositional case, na nagpapahayag ng isang pansamantalang kahulugan: sa pagbabalik, sa pag-abot.

• 2. Ang pangangailangan para sa detalyadong pagtatanghal at pagpapareserba ay nagpapaliwanag sa komplikasyon ng mga simpleng pangungusap na may maraming nakahiwalay na mga liko, homogenous term, na madalas na nakalinya sa isang mahabang kadena ng mga puntos. Ito ay nangangailangan ng isang pagtaas sa laki ng isang pangungusap (kasama ang isang simple) hanggang sa ilang daang mga token ng salita.
• 3. Medyo mababa ang porsyento ng mga kumplikadong pangungusap, lalo na sa mga sugnay ng mga kadahilanan; ang bilang ng mga paraan ng pagpapahayag ng pagkakapareho at pagkakapareho ng pagtatanghal sa pagsasalita sa negosyo ay tatlong beses na mas mababa kaysa sa pang-agham na pagsasalita. Gayunpaman, ang malawakang paggamit ng mga maginoo na konstruksyon ay katangian, dahil sa maraming mga teksto (mga code, mga batas, mga tagubilin) \u200b\u200bkinakailangan na maitakda ang mga kondisyon ng mga pagkakasala at ang panuntunan ng batas.
• 4. Sa maraming mga genre ng mga opisyal na teksto ng negosyo, ang mga infinitive na konstruksyon na may kahulugan ng obligasyon ay malawak na kinakatawan, halimbawa: Ang mga pagpapasyang ito ay dapat ipahayag para sa pangkalahatang impormasyon.
• 5. Ang syntax ng opisyal na istilo ng negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng "stringing the genitive case", ibig sabihin. ang paggamit ng mga komplikadong parirala na may maraming mga nakasalalay na sangkap sa anyo ng genitive case na walang preposisyon.
• 6. Ang pormal na istilo ng negosyo, pati na rin ang pang-agham, ay nailalarawan din ng isang layunin na pagkakasunud-sunod ng salita, at

Ang mga tampok na gramatikal ng pormal na istilo ng negosyo

Ang paghahambing ng negosyo, pang-agham, journalistic (pahayagan) at teksto ng panitikan ay nagpapahintulot sa amin na i-highlight ang ilan sa mga tampok ng gramatika ng opisyal na istilo ng negosyo:

1. Mas gusto ang paggamit ng mga simpleng pangungusap (karaniwang pagsasalaysay, personal, laganap, kumpleto). Ang mga pangungusap na interrogative at bulalas ay halos hindi kailanman nakatagpo. Sa isang bahagi, ang mga impersonal lamang ang aktibong ginagamit at sa ilang mga uri ng mga dokumento (mga order, mga liham ng serbisyo) - tiyak na personal: Para sa mga layunin ... kinakailangang i-highlight ...; Kung sakaling ... kailangan mong i-cut ...; Umorder ako ...; Iguhit ang iyong pansin sa ...

Sa mga komplikadong pangungusap, ang pinaka-karaniwan ay mga hindi unyon at kumplikado na may mga paliwanag na sugnay, determinants, kondisyon, mga kadahilanan at layunin, pati na rin ang mga konstruksyon tulad ng ... natutupad ang mga kondisyon ng kontraktwal, na nagpapahintulot sa ... Malawakang paggamit ng mga pagbubuo na may mga mapang-abusong pretext (Sa pagkakasunud-sunod ng pangangasiwa ...; Kaugnay ng pagtanggi ...; ... dahil sa under-shipment ng mga materyales) ay nagbibigay-daan sa iyo upang maiwasan ang paggamit ng mga kumplikadong pangungusap na may subordinate na mga kadahilanan, layunin, kondisyunal. Ang mga sugnay ng lugar at oras sa pangkalahatan ay hindi gaanong ginagamit.

Wikang Russian at kultura ng pagsasalita: isang kurso ng mga lektura na Trofimova Galina Konstantinovna

Kakayahan 1 Mga Tampok ng pormal na istilo ng negosyo. Ang pananalita ng negosyong lalaki

Nagtatampok ng isang pormal na istilo ng negosyo. Ang pananalita ng negosyong lalaki

1. Mga tampok ng pormal na istilo ng negosyo.

2. Ang kultura ng komunikasyon sa negosyo.

3. Mga kundisyon para sa matagumpay na komunikasyon sa negosyo.

4. Mga pambansang katangian ng komunikasyon sa negosyo.

Alam ng lahat ang kuwento ng dalawang oso na nagbabahagi ng nahanap na keso. Hindi sila nagtiwala sa bawat isa at hiniling ang fox na ibahagi ang keso. Bilang isang resulta, ang fox ay kumakain ng lahat ng keso, at walang mga wala. Ang nakapagtuturo din ay ang kwento ng dalawang magkapatid na mayroon lamang isang orange. Gupitin nila ito sa kalahati. Ito ay na ang isa sa mga kapatid na babae ay nangangailangan ng isang alisan ng balat, at ang iba pang kinakailangang juice. Ang bawat isa sa kanila ay makakatanggap ng dalawang beses nang higit kung isasaalang-alang nila ang mga interes ng bawat isa.

Para sa tagumpay sa komunikasyon, napakahalaga na isaalang-alang ang mga interes, halaga ng addressee, kanyang inaasahan at layunin, pati na rin ang globo ng komunikasyon. Ang prinsipyong ito ay lalong mahalaga sa komunikasyon sa negosyo na nagsisilbing pormal na istilo ng negosyo.

Naghahatid ang opisyal na istilo ng negosyo ng globo ng mga opisyal na relasyon sa negosyo, iyon ay, mga relasyon na lumitaw sa pagitan ng mga katawan ng estado, sa pagitan ng mga organisasyon o sa loob nila, sa pagitan ng mga organisasyon at indibidwal sa proseso ng paggawa, mga ligal na aktibidad.

Sa opisyal na globo ng negosyo, ang wika ng mga taong konektado sa mga interes ng negosyo ay ginagamit, na may mga kinakailangang kapangyarihan upang maitaguyod ang mga relasyon sa negosyo, malutas ang mga problema sa negosyo. Samakatuwid, pinag-uusapan nila ang komunikasyon sa negosyo.

Ang pasalita sa negosyong oral ay hinarap sa interlocutor at nagmumungkahi ng posibilidad na maimpluwensyahan siya. Para sa layuning ito, bilang karagdagan sa pandiwang, di-pandiwang ginagamit ang wika. Ang komunikasyon sa negosyo ay may sariling lexical, grammatical at stylistic specifics.

Ang bokabularyo ng opisyal na talumpati sa negosyo ay gumagamit ng isang malaking bilang ng mga pang-internasyonal na bokabularyo, mga pamantayang expression, kilalanin ang mga salita, mga pangngalan na may pangkaraniwang kahulugan, din mga pagdadaglat, mga salitang tambalan Ang mga pandiwa at pandiwang pormasyon ay malawakang ginagamit - mga partikulo, mga partikulo, pandiwang pangngalan at pang-uri.

Ang syntax ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakaroon ng hindi kumpleto, impersonal na mga pangungusap, address, pagkonekta ng mga istraktura, simpleng pangungusap, pambungad na mga salita at parirala. Ginagamit ang mga paunang salita at pasibo na mga konstruksyon, isang malaking bilang ng mga homogenous na miyembro ng pangungusap.

Kinakailangan ng komunikasyon sa negosyo ang mahigpit na paggamit ng mga istruktura ng pagsasalita, pamantayan, hindi pinapayagan ang jargon, atbp. Ang komunikasyon sa negosyo ay nagsasangkot ng kasanayan sa isang propesyonal na wika, kaalaman sa mga term na likas sa isang partikular na larangan ng komunikasyon (ligal, diplomatikong, pamamahala).

Ang pangunahing mga kinakailangan para sa pasalitang pasalita ng isang taong negosyante ay ang mga sumusunod:

- kawastuhan at kaliwanagan (gamit ang mga salita sa tamang kahulugan, hindi kasama ang mga salitang banyaga na ginamit nang hindi kinakailangan),

- brevity (walang pag-uulit, tautology),

- pagiging tiyak,

- kawastuhan,

- kaugalian,

- hindi pagbabago,

- pagtatalo,

- ang pamantayan ng mga form ng pagsasalita.

Ang komunikasyon sa negosyo ay maaaring kailanganin (kung imposibleng maisagawa ang magkasanib na mga aktibidad nang walang interpersonal contact), kanais-nais (ang ilang mga contact ay nag-aambag sa mas matagumpay na pagpapatupad ng mga gawain), neutral, hindi kanais-nais (ginagawang mahirap makamit ang layunin).

Ang mga negosyante ay kailangang patuloy na makipag-usap sa mga tao sa iba't ibang antas ng hagdan ng karera. Samakatuwid, pinag-uusapan nila ang tungkol sa patayo at pahalang na relasyon. Vertically, ang mga ito ay mga relasyon sa subordinate, natutukoy sila ng katayuan sa lipunan, mga pamantayan sa administratibo at ligal at nailalarawan sa pamamagitan ng subordination ng mas bata sa mas matanda. Sa kasaysayan, ang isang patayo na diyalogo ay binuo sa Russia.

Ang mga pakikipag-ugnay sa pahalang ay nakilahok sa pakikilahok sa magkasanib na mga aktibidad sa mga alituntunin ng pakikipagtulungan, pag-unawa sa kapwa, na isinasaalang-alang ang mga karaniwang interes. Sa kasalukuyan, sa buhay ng negosyo ng Russia, mayroong isang paglipat sa pakikipag-ugnayan sa pagsasama at pakikipag-ugnay.

Ang isang tiyak na tampok ng komunikasyon sa negosyo ay ang regulasyon nito, iyon ay, pagsunod sa itinatag na mga patakaran at paghihigpit. Mayroong tinatawag na mga nakasulat at hindi nakasulat na mga patakaran ng pag-uugali. Ang regulasyon (protocol) ay nangangahulugang pagsunod sa mga pamantayan ng pamantayan sa negosyo, na sumasalamin sa naipon na karanasan, mga saloobin sa moral ng ilang mga pangkat ng lipunan at mga tao ng iba't ibang nasyonalidad. Inireseta ng protocol kung paano kumilos sa isang setting ng negosyo, sa isang pulong, negosasyon, pati na rin kung paano magbihis, kung ano ang ibibigay, kung paano magsagawa ng pagsusulat sa negosyo at marami pa. Ang isang napakahalagang lugar ay ibinibigay sa kasong ito sa pag-uugali sa pagsasalita. Sa kasalukuyan, ang isang buong sistema ng mga formula ng pagsasalita ay nilikha para sa bawat sitwasyon sa pagsasalita.

Ang regulasyon ng komunikasyon sa negosyo ay nangangahulugan din ng limitadong takdang oras nito. Mahigpit na kinokontrol ang mga pulong sa negosyo. Para sa mga ito, isang bilog ng mga problema na tatalakayin ay binabalangkas nang maaga at masusing paghahanda para sa pulong ay isinasagawa.

Kapag nakikipag-usap, napakahalaga na lumikha ng isang kanais-nais na sikolohikal na klima. Para sa mga ito inirerekomenda:

- Batiin ang interlocutor na may taimtim na ngiti, isang mapagkawanggawang sulyap, talakayin siya sa pangalan at patronymic o gamit ang mga adres na tinanggap sa ito o sa bansang iyon.

- Ipakita ang iyong pagnanais na maunawaan ang posisyon ng interlocutor, tumuon sa inaasahang resulta ng interlocutor.

- Subukang makilala ang mga positibong katangian ng interlocutor.

- Isaalang-alang ang emosyonal na estado ng interlocutor.

- Bigyang-diin ang pagkakapantay-pantay ng mga posisyon, kumilos nang mahinahon at may tiwala.

- Emosyunal na suportahan ang pag-uusap.

- Ipahayag ang taos-pusong pag-apruba (lahat ng mga tao ay mahilig purihin, pag-usapan ang mga merito).

- Bigyan ng papuri. Anumang pag-uusap sa negosyo, komersyal na negosasyon ay maaaring magsimula sa kanila. Ang mas maraming papuri na ibinibigay ng isang tao, mas natatanggap niya ang mga ito.

Ang isang mahalagang tampok ng komunikasyon sa negosyo ay ang mahigpit na pagsunod sa mga kalahok ng papel na ginagampanan nito: boss - subordinate, kasosyo, kasamahan, atbp.

Ayon sa mga sikologo, ang bawat isa sa atin sa komunikasyon ay kumakatawan sa isang uri o iba pa. Depende sa papel sa komunikasyon, ang uri ng pagkatao, ang iba't ibang mga grupo ay nakikilala. Sa kasalukuyan, ang buong mga sistema para sa pagtukoy ng uri ng pagkatao ay nilikha batay sa iba't ibang mga katangian.

Kaya, naniniwala ang sikolohikal na Amerikano na si Everett Shostrom na mayroong isang manipulator sa bawat tao. Nakikilala niya ang mga sumusunod na uri:

- diktador (nangingibabaw, nag-uutos, kumokontrol),

- biktima ng isang diktador (sumusunod sa mga order),

- calculator (pagdaraya, pagsisinungaling, sinusubukan na lumabas),

- natigil (mahaba upang maging isang bagay ng pag-aalaga, pwersa na gawin ang lahat para sa kanyang sarili),

- isang pambu-bully (pinalalaki ang pagiging agresibo, namamahala sa mga banta),

- gandang tao (pumapatay na may kabaitan, moralista),

- hukom (hindi nagtitiwala sa sinuman, ay kritikal),

- tagapagtanggol (nagmamalasakit sa iba, over-diin ito). Batay sa kanila, 4 na uri ng mga tao sa komunikasyon sa negosyo ay nakikilala:

- aktibo - gumaganap ang papel ng isang tao na puno ng lakas;

- pasibo - nagpapanggap na bobo at walang magawa ("Kazan ulila");

- katunggali - isang manlalaban sa isang paligsahan;

- walang malasakit - gumaganap ng isang papel, kumatok sa mga konsesyon.

Ang tinatawag na psychogeometric na diskarte sa typology ng pagkatao, na pinatunayan ng psychologist ng Amerikano na si S. Dellinger, ay nakaka-usisa. Ang diskarte na ito ay batay sa kung anong uri ng geometriko ang hugis ng taong gusto.

Halimbawa, ang isang "parisukat" ay mahilig magtrabaho, nagmamahal sa katatagan at kaayusan, nabubuhay ayon sa plano. Ang kanyang talumpati ay lohikal, pare-pareho, detalyado, walang pagbabago ang tono, na may mga cliches at term.

Ang "Triangle" ay isang pinuno, masigla, mapagpasyang, pragmatista, ambisyoso, hindi kritikal sa sarili, isang detonator ng interpersonal na relasyon. Pagsasalita - lohikal, malinaw, nakatuon sa kakanyahan ng bagay, mabilis.

Ang "Rectangle" ay hindi nasisiyahan sa kanyang sarili, hindi pantay-pantay, ay may posibilidad na suportahan. Nalilito ang pagsasalita, emosyonal, hindi malinaw.

Ang "Circle" ay nagsusumikap para sa pagkakaisa ng mga relasyon, ay mapagkawanggawa, naghahangad na makiramay, magsisikap na palugdan ang lahat, ay madalas na hindi nakakasawa. Pagsasalita - madalas na lumihis mula sa pangunahing paksa, makinis, emosyonal.

Gustung-gusto ng "Zigzag" na patalasin ang hindi pagkakasundo, ay maingat, nagsisikap para sa kalayaan, naramdaman ang kalooban ng mga tao, ay hindi mapakali, nagpapahayag, ay hindi na natatapos ang bagay. Ang pagsasalita ay hindi pantay-pantay, kaakibat, maliwanag.

Ang matagumpay na pakikipag-ugnayan sa negosyo ay natutukoy sa kung paano nakatakda ang layunin, ang mga interes ng mga kasosyo ay natutukoy, ang diskarte at taktika ang napili.

Sa komunikasyon sa negosyo, ang mga katangian tulad ng pangako, katapatan sa salita, samahan, pagsunod sa mga pamantayan sa moralidad ay pinahahalagahan

Sa pagsasagawa, may iba't ibang mga paraan ng komunikasyon sa negosyo: pag-uusap, negosasyon, mga pagpupulong, pagtatanghal, pag-uusap sa telepono, mga panandalian Lahat sila ay may sariling katangian at saklaw, ngunit ang proseso ay halos pareho.

Bilang isang patakaran, ang mga sumusunod na yugto ay nakikilala sa komunikasyon sa negosyo: pagtaguyod ng pakikipag-ugnay, orientation sa isang sitwasyon, pagtalakay sa mga isyu, paggawa ng isang desisyon, pagkamit ng isang layunin, pag-iwas sa pakikipag-ugnay.

Ang pagtatatag ng contact ay napakahalaga. Minsan, sa pagtaguyod ng contact, ang isang tao ay nakagambala sa:

- ang epekto ng halo - lahat ng mabuti ay maiugnay sa isang positibong tao, na may negatibong saloobin sa isang tao - lahat ay masama, kahit na ang kanyang positibong aksyon ay itinuturing sa kasong ito bilang negatibo;

- ang epekto ng pag-type - isang paghuhusga tungkol sa isang tao ay ginawa mula sa pananaw ng sariling karanasan o sa mga opinyon ng iba;

- ang epekto ng primarya - ang unang impression tungkol sa isang tao ang pinakamalakas at mahirap masira ito.

Sa komunikasyon sa negosyo, ipinapakita ang kalamangan at kahinaan ng mga indibidwal na katangian ng isang tao. Samakatuwid, sa komunikasyon sa negosyo, kailangan ang introspection at patuloy na kontrol. Sa sinaunang Roma, ayon sa kaugalian, ang isang alipin ay inilagay sa likuran ng tagumpay na komandante, na, sa panahon ng prusisyon, ay sumigaw ng parirala: "Mag-ingat ka baka mahulog ka", sa gayon ay nagpapaalala sa kanya na siya ay isang tao lamang.

Sa proseso ng komunikasyon sa negosyo, ang iba't ibang mga pamamaraan ay ginagamit upang matulungan ang makamit ang isang layunin. (Inilarawan sila ni Cialdini sa The Psychology of Influence.)

Ang prinsipyo ng kaibahan, kapag ang pagkakaiba ay pinalaki. (Napakagaling ginagamit ng mga nagbebenta. Ipinakita muna nila ang isang mamahaling produkto, at pagkatapos ay isang murang, una isang masamang bahay, at pagkatapos ay isang mahusay, ngunit hindi ang pinakamahusay, ngunit ang isa na kailangang ibenta.)

Ang prinsipyo ng mutual exchange. Sinubukan ng mga tao na magbayad para sa mga serbisyong naibigay. (Nagbibigay sila ng isang regalo upang subukan, pilitin silang bumili ng isang bagay na hindi kinakailangan.) Sa kasong ito, nararamdaman ng tao na obligado at madalas na nagbibigay ng higit sa kanilang ginawa sa kanya.

Ang prinsipyo ng patunay ng lipunan. Ang mga tao ay tumingin sa ibang mga tao sa isang katulad na sitwasyon. Ang prinsipyo ng pakikilahok sa advertising ng mga sikat na atleta, pulitiko. Ang prinsipyong ito ay isinasaalang-alang na 5% lamang ng mga tao ang mga nagsisimula, ang natitira ay imitator.

Ang prinsipyo ng kabutihan. Mas handa ang mga tao na matupad ang mga kinakailangan ng mga nais o alam nila. Pangunahin ito dahil sa pisikal na kaakit-akit. Sa kasong ito, ang mga positibong katangian ay awtomatikong maiugnay sa isang tao. Gusto namin ang mga taong katulad namin.

Paraan ng tanghalian. Kapag kumakain, mas handa ang mga tao na gumawa ng mga positibong desisyon, gumawa ng mga konsesyon. Samakatuwid, maraming mga kontrata ang naka-sign, at ang mga pagpapasya ay ginawa sa panahon ng isang tanghalian o hapunan.

Sa pasalitang pasalita ng mga taong negosyante, kinakailangang isaalang-alang ang mga kaugalian sa kaugalian. Nagpapayo ang mga eksperto: huwag nang pag-usapan ang tungkol sa iyong personal na buhay at hindi magtanong tungkol sa ibang tao. At magalang na nahihiya palayo sa mga pribadong pag-uusap sa iyong sarili. Kaya, kapag nakikipag-usap sa negosyo, hindi inirerekomenda na mapanatili ang mga pag-uusap tungkol sa politika, relihiyon, magtanong tungkol sa kita, sahod.

Ang bilis ng internationalization ng ekonomiya, ang mga bagong elektronikong paraan ng komunikasyon ay humantong sa pagpapalawak ng mga international contact, ang paglitaw ng isang malaking bilang ng mga magkasanib na pakikipagsapalaran, pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kinatawan ng mga lupon ng negosyo ng iba't ibang mga bansa. Sa kasalukuyan, ang kaalaman at pag-unawa sa pambansang katangian ng lahat ng mga kalahok sa komunikasyon ay ang pinakamahalagang kondisyon para sa epektibong solusyon ng mga umuusbong na problema.

Ang bawat bansa ay nakabuo ng sarili nitong mga tradisyon ng komunikasyon sa negosyo, na makahanap ng ekspresyon sa wika, paggalaw, kilos, atbp. Kaya, ang kultura ng Estados Unidos ay nailalarawan bilang impormal, indibidwalista, materyalistik, na nakatuon sa halaga ng oras. Sa Japan at China, mas maraming oras ang ginugol sa grupo kaysa sa indibidwal. Ang pagsumite at kooperasyon ay mas mahalaga doon. Sa Latin America o Saudi Arabia, ang malaking kahalagahan ay naka-kalakip sa tradisyon, seremonya, kung saan kaugalian na unang pag-usapan ang mga hindi nauugnay na mga paksa at pagkatapos ay magpatuloy sa isyu ng talakayan.

Ang bawat bansa ay may mga katangian na kailangang isaalang-alang sa komunikasyon sa negosyo.

Ang mga tampok na katangian ng mga Amerikano ay enerhiya, kalayaan, negosyo, masipag. Sila ay mga makabayan. Ang kanilang pilosopiya ay upang kumita ng mas maraming at mas mabilis hangga't maaari. Ang kanilang estilo ay lubos na propesyonal, sila ay mga indibidwalista, nais nilang kumilos nang hindi tinitingnan ang kanilang mga superyor. Ang mga ito ay demokratiko, madalas na kumikilos nang hindi pormal, mahilig sa mga pagbibiro, pinahahalagahan ang katapatan at pagiging tapat, nakakatipid sila ng oras at oras na. Hindi nila gusto ang mga pag-pause, ang mga desisyon ay mabilis na ginawa at bihirang baguhin ito.

Ang British ay itinuturing na matapat, makatuwiran, magalang. Ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagpigil, paghihiwalay, kahusayan at negosyo. Mas gusto nilang huwag hawakan ang mga personal na paksa, sila ay konserbatibo, ang kanilang pambansang pagnanasa ay paghahardin. Hindi nila malulutas ang mga problema sa pamamagitan ng telepono, ngunit, bilang isang panuntunan, sa pamamagitan ng mga titik. Ang kanilang salita ay maaaring mapagkakatiwalaan. Ang pandiwa ay itinuturing na isang paglabag sa mga patakaran ng komunikasyon, ang pagpapataw ng opinyon ng isang tao.

Ang mga Hapon ay napaka-magalang, kaya hindi nila sinasabi na "hindi", ang pagtingin sa mga mata ay itinuturing na bastos, hindi ito mga handhakes na tinatanggap, ngunit ang mga busog, mas mahalaga ang panauhin, mas maraming mga busog. Nakikipag-ayos sila bilang isang koponan, hindi agad gumawa ng mga desisyon. Kung sila ay tratuhin nang may kagandahang-loob, karaniwang gumagawa sila ng konsesyon. Ang Russian mamamahayag na si V. Tsvetov sa kanyang aklat na "The Fifteen Stone of the Reanji Garden" ay nagbibigay ng isang halimbawa ng mga negosasyon sa pagitan ng mga kumpanya ng Hapon at Amerikano. Nang pag-usapan ng mga Amerikano ang kanilang kumpanya, tungkol sa mga oportunidad at benepisyo ng kooperasyon, tumango ang mga Hapon at pinakinggan nang palamuti. At pagkatapos ay nagsimula silang magtanong ng mga katanungan na tila hindi nauugnay. Naniniwala ang mga Hapones na ang mga Amerikano ay nagpipilit sa kanila, at ang mga Amerikano ay nagulat sa mga kahilingan ng kabilang panig at ang kanilang mga katanungan. Natapos ang negosasyon.

Sa gayon, ang pakikipag-usap sa negosyo ay nagsasangkot ng kaalaman sa etika sa pagsasalita, ang mga panuntunan para sa pagtatayo ng mga pag-uusap at mga pagpupulong sa negosyo, kaalaman sa mga kaugalian ng wikang pampanitikan, ang paggamit ng mga kinakailangang formula ng pagsasalita ayon sa sitwasyon. Ang pagiging epektibo ng komunikasyon sa negosyo ay nakasalalay din sa kaalaman sa mga sikolohikal na katangian ng isang tao, na sumasalamin sa wika, sa kaalaman sa pambansang katangian ng mga taong negosyante.

1.Oano ang dapat tandaan kapag naghahanda para sa isang pag-uusap sa negosyo?

2. Ano ang mga pamamaraan na ginagamit nang mas madalas sa komunikasyon sa negosyo, anong mga pamamaraan ang ginagamit mo upang magawa ang mga bagay?

APPENDIX

Halimbawang mga katanungan sa pakikipanayam

1. Bakit mo nais na magtrabaho para sa aming kumpanya?

2. Ano ang iyong karanasan sa trabaho?

3. Ano ang masasabi mo tungkol sa kumpanya at pinuno nito?

4. Handa ka na bang magtrabaho hangga't kinakailangan?

5. Anong suweldo ang nais mong matanggap?

6. Anong uri ka ng mag-aaral?

7. Anong layunin ang nais mong makamit?

8. Paano mo ginugol ang iyong libreng oras?

10. Bakit mo iniwan ang iyong dating trabaho?

11. Ang iyong lakas at kahinaan.

12. Ano ang pinakamahalagang bagay sa buhay para sa iyo?

13. Gusto mo bang magtrabaho sa isang koponan?

Kapag nagsusulat ng isang resume

1. Lahat ng impormasyon ay dapat magkasya sa isang pahina.

2. Ang teksto ng resume ay nai-type sa isang computer.

4. Ang mga pamagat ay dapat i-highlight.

5. Ang resume ay ipinakita nang maganda at sa magandang kalidad ng papel.

6. Lahat ng mga pangalan ay nakasulat nang buo.

7. Bigyan ang impormasyon na binibigyang diin ang iyong mga merito at maaaring maimpluwensyahan ang desisyon ng employer.

8. Ang mga numero ay naitala sa reverse sunud-sunod na pagkakasunud-sunod.

9. Ibukod ang hindi kinakailangang random na impormasyon. 10. Iwasan ang mga blot, pagkakamali sa gramatika.