Aling bansa ang itinuturing na lugar ng kapanganakan ng pag-uugali. Pakikitungo sa negosyo

bahay / Diborsyo

Ang pagiging disente ay ang hindi bababa sa kahalagahan ng lahat ng mga batas ng lipunan at ang pinarangalan.

F. La Rochefoucauld (1613-1680), manunulat na moralista ng Pransya

Sa simula XVIIIsiglo Peter ang Dakilang naglabas ng isang utos, ayon sa kung saan ang lahat na kumilos "sa paglabag sa etika" ay napaparusahan.

Etiquette- isang salita ng pinanggalingan ng Pransya, na nangangahulugang demonyor. Ang Italya ay itinuturing na lugar ng kapanganakan ng pag-uugali. Inireseta ng etquette ang mga pamantayan ng pag-uugali sa kalye, sa pampublikong transportasyon, sa isang partido, sa teatro, sa mga pagtanggap sa negosyo at diplomatikong, sa trabaho, atbp.

Sa kasamaang palad, sa buhay ay madalas nating nakatagpo ang kalokohan at kalupitan, walang paggalang sa pagkatao ng iba. Ang dahilan ay napagpagaan natin ang kahalagahan ng kultura ng pag-uugali ng tao, ang kanyang mga kaugalian.

Mga kaugalian- ito ay isang paraan upang kumilos, isang panlabas na anyo ng pag-uugali, paggamot ng ibang mga tao, pati na rin ang tono, intonasyon at expression na ginamit sa pagsasalita. Bilang karagdagan, ang mga ito ay kilos, kilos, ekspresyon ng mukha na katangian ng isang tao.

Ang mabuting asal ay itinuturing na pagpapakumbaba at pagpigil sa isang tao sa pagpapakita ng kanilang mga pagkilos, ang kakayahang kontrolin ang kanilang pag-uugali, maingat at matulungin na tratuhin ang ibang tao. Ang mga sumusunod ay itinuturing na masamang kaugalian: ang ugali ng pagsasalita at pagtawa ng malakas; swagger sa pag-uugali; ang paggamit ng mga malaswang expression; pagkakapareho; malabo na hitsura; pagpapakita ng poot sa iba; kawalan ng kakayahan na maglaman ng iyong pangangati; walang katapangan. Ang mga kaugalian ay nauugnay sa kultura ng pag-uugali ng tao at pinamamahalaan ng pag-uugali, at ang tunay na kultura ng pag-uugali ay kung saan ang mga pagkilos ng isang tao sa lahat ng mga sitwasyon ay batay sa mga prinsipyo sa moral.

Noong 1936, isinulat ni Dale Carnegie na ang tagumpay ng isang tao sa kanyang mga pinansiyal na gawain ay nakasalalay sa 15 porsyento ng kanyang propesyonal na kaalaman at 85 porsyento - sa kanyang kakayahang makipag-usap sa mga tao.

Pakikitungo sa negosyoay isang hanay ng mga patakaran ng pag-uugali sa mga relasyon sa negosyo at serbisyo. Ito ang pinakamahalagang aspeto ng moral na propesyonal na pag-uugali ng isang taong negosyante.

Bagaman ang pamantayan sa pag-uugali ay nagtataguyod ng pagtatatag ng mga panlabas na anyo lamang ng pag-uugali, ang tunay na relasyon sa negosyo ay hindi maaaring umunlad nang walang panloob na kultura, nang walang pagsunod sa pamantayang etikal. Si Jen Yager, sa kanyang librong Business Etiquette, ang tala na ang bawat problema sa etika, mula sa pagmamalaki hanggang sa pagbibigay ng regalo, ay dapat na matugunan sa isang etikal na ilaw. Ang pag-uugali sa negosyo ay inireseta ang pagsunod sa mga patakaran ng pag-uugali sa kultura at paggalang sa isang tao.

Pormula ni Jen Yager anim na pangunahing utos ng pamantayan sa negosyo.

1. Gawin ang lahat sa oras.Ang pagiging huli ay hindi lamang nakakasagabal sa trabaho, ngunit ito rin ang unang senyales na hindi mapagkakatiwalaan ang isang tao. Ang prinsipyo ng "sa oras" ay nalalapat sa mga ulat at anumang iba pang mga takdang-aralin sa iyo.

2. Huwag masyadong pag-usapan.Ang katwiran sa likod ng prinsipyong ito ay dapat mong panatilihin ang mga lihim ng isang institusyon o isang partikular na transaksyon nang maingat bilang iyong mga personal na lihim. Huwag sabihin sa kanino kung ano ang minsan mong naririnig mula sa isang katrabaho, tagapamahala, o subordinate tungkol sa kanilang personal na buhay.

3. Maging mabait, palakaibigan at maligayang pagdating.Ang iyong mga kliyente, customer, customer, kasamahan o subordinates ay maaaring makahanap ng kasalanan sa iyo hangga't gusto nila, hindi mahalaga: kailangan mo pa ring kumilos na magalang, palakaibigan at mapagkawanggawa.

4. Pag-isipan ang iba, hindi lamang ang iyong sarili.Dapat na ipakita ang pansin hindi lamang sa mga customer o customer, ito ay umaabot sa mga katrabaho, bosses at subordinates. Laging makinig sa pagpuna at payo mula sa mga kasamahan, bosses at subordinates. Huwag simulan ang pag-snack kaagad kapag tinatanong ng isang tao ang kalidad ng iyong trabaho, ipakita na pinahahalagahan mo ang mga saloobin at karanasan ng iba. Ang pagtitiwala sa sarili ay hindi dapat ihinto sa iyo na maging mapagpakumbaba.

Oras ng silid-aralan sa grade 7

Paksa "Mga Panuntunan ng Etiquette sa Mga Lugar Pampubliko".

Layunin:upang mabuo ang isang pag-unawa sa mga mag-aaral tungkol sa mga pangunahing pamantayan sa etikal at kasanayan ng komunikasyon sa kultura.

Panimulang talumpati ng guro:

Ang etquette ay isang uri ng code ng mabuting asal at mga patakaran ng pag-uugali.
Ang kaalaman sa etika ay nagbibigay-daan sa isang tao na gumawa ng isang kaaya-aya na impression sa kanilang hitsura, paraan ng pagsasalita, kakayahang mapanatili ang isang pag-uusap, at kumilos sa talahanayan.

Ang tao ay nakatira sa mga tao. Ang saloobin ng ibang tao patungo sa iyo ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan, kabilang ang mga panloob na katangian ng tao, ngunit ang tao ay nangangailangan ng oras upang makilala ka.

Sinabi ng isang kawikaan ng Russia: "Binati sila ng kanilang mga damit." Nangangahulugan ito na ang maraming ay depende sa kung ano ang impression ng isang tao. Ang hitsura, asal ng pag-uugali matukoy ang pang-unawa ng isang tao sa isa pa. At ang tulay na nag-uugnay sa panloob na mundo ng isang tao na may kanyang panloob na pagpapakita ay pamantayan. Alam mo ba kung ano ang eksaktong pag-uugali? At ano ito?

Ang Italya ay itinuturing na lugar ng kapanganakan ng pag-uugali

Ang Inglatera at Pransya ay karaniwang tinatawag na "mga klasikong bansa ng etika." Gayunpaman, hindi sila matatawag na lugar ng kapanganakan ng pag-uugali. Kakayahan sa moralidad, kamangmangan, pagsamba sa malupit na puwersa, atbp. noong ika-15 siglo ay namuno sila sa parehong mga bansa. Ang isang tao ay hindi maaaring pag-usapan ang tungkol sa Alemanya at iba pang mga bansa ng Europa noon, ang Italya lamang sa oras na iyon ay isang pagbubukod. Ang pagpapalakas ng mga mores ng lipunang Italyano ay nagsimula na noong ika-14 na siglo. Ang tao ay ipinasa mula sa mga pyudal na kaugalian sa diwa ng mga modernong panahon, at ang paglipat na ito ay nagsimula sa Italya nang mas maaga kaysa sa ibang mga bansa. Kung ihahambing natin ang Italya noong ika-15 siglo sa iba pang mga mamamayan ng Europa, kung gayon ang isang mas mataas na antas ng edukasyon, kayamanan, at ang kakayahang palamutihan ang buhay ng isang tao ay agad na nakakuha ng mata. At sa parehong oras, ang Inglatera, na matapos ang isang digmaan, ay kasangkot sa isa pa, naiiwan hanggang sa kalagitnaan ng ika-16 na siglo ng isang bansang baryo. Sa Alemanya, ang mabangis at hindi mapagkakasundo na digmaan ng mga Hussites ay nagagalit, ang kamahalan ay walang pinag-aralan, ang pamamahala ng fist na panuntunan, ang paglutas ng lahat ng mga pagtatalo sa pamamagitan ng lakas. Inalipin at nawasak ng British ang Pransya, hindi kinilala ng mga Pranses ang anumang mga merito, maliban sa mga militar, hindi lamang nila iginagalang ang agham, ngunit kahit na sinisiraan sila at itinuturing na lahat ng mga siyentipiko ang pinaka hindi gaanong mahalaga sa mga tao.

Habang ang natitirang bahagi ng Europa ay nalulunod sa alitan, at ang pyudal na pagkakasunud-sunod ay nananatili pa rin, ang Italya ay isang bansa ng isang bagong kultura. Ang bansang ito ay nararapat na tawaging tinubuang-bayan ng pag-uugali nang makatarungan.

Ang Etiquette ay isang salitang Pranses na nangangahulugang demonyor. Kasama dito ang mga patakaran ng kagandahang-loob at pagiging magalang na pinagtibay sa lipunan.

Mayroong iba't ibang mga uri ng pag-uugali:

ü serbisyo (negosyo);

ü diplomatikong;

ü militar;

ü pedagogical;

ü medikal;

ü pamantayan sa kaugalian sa mga pampublikong lugar.

Karamihan sa mga patakaran ng diplomatikong, militar at sibilyan na pag-uugali sa isang degree o iba pang nag-tutugma. Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga ito ay ang mga diplomat na naka-attach ng higit na kahalagahan sa pagsunod sa mga patakaran ng pag-uugali, dahil ang paglihis sa kanila o paglabag sa mga panuntunang ito ay maaaring makapinsala sa prestihiyo ng bansa o sa mga opisyal na kinatawan nito at humantong sa mga komplikasyon sa relasyon sa pagitan ng mga estado.

Habang nagbabago ang mga kondisyon ng pamumuhay ng sangkatauhan, ang paglaki ng mga pormasyon at kultura, ang ilang mga patakaran ng pag-uugali ay pinalitan ng iba. Kung ano ang itinuturing na dati na hindi magagawang maging karaniwang tinatanggap, at kabaligtaran. Ngunit ang mga hinihingi ng pag-uugali ay hindi ganap: ang pagsunod sa mga ito ay nakasalalay sa lugar, oras at pangyayari. Ang pag-uugali na hindi katanggap-tanggap sa isang lugar at sa ilalim ng ilang mga pangyayari, maging angkop sa ibang lugar at sa ilalim ng iba't ibang mga pangyayari.

Ang bawat may kultura na tao ay hindi lamang dapat malaman at sundin ang mga pangunahing pamantayan ng pag-uugali, ngunit maunawaan din ang pangangailangan para sa ilang mga patakaran at relasyon. Ang mga kaugalian ay higit na sumasalamin sa panloob na kultura ng isang tao, ang kanyang mga katangiang moral at intelektwal. Ang kakayahang kumilos nang tama sa lipunan ay napakahalaga: pinadali nito ang pagtatatag ng mga contact, nagtataguyod ng pagkakaintindihan, at lumilikha ng mabuti, matatag na relasyon.
Dapat pansinin na ang isang matalinong at mahusay na tao ay kumikilos alinsunod sa mga kaugalian ng pamatasan hindi lamang sa mga opisyal na seremonya, kundi pati na rin sa bahay.

Ang mga kaugalian ay isang paraan upang kumilos, isang panlabas na anyo ng pag-uugali, paggamot ng ibang mga tao, pagpapahayag na ginamit sa pagsasalita, tono, intonasyon, katangian ng isang tao, kilos at kahit na mga ekspresyon sa mukha.

Ang paaralan ba ay isang pampublikong lugar?

Ang mga panuntunan sa kagandahang-loob ay malapit na nauugnay sa pamantayan.

Sino ang nakakaalam kung saan nagmula ang salitang KURSO?

Ang salitang "kagandahang-asal" ay nagmula sa Old Slavonic "vezhe", i.e. "Dalubhasa". Kung gayon, maging magalang, alam kung paano kumilos, pakitunguhan ang iba nang may paggalang.

"Isa kang taong magalang ?!

1. Malalaman mong mapanatili ang kalayaan ng iyong mga aksyon at desisyon, habang hindi nakakasakit sa iba.

2. Malalaman mo:

ü huwag makagambala;

ü hindi gumawa ng ingay;

ü huwag mag-sniff;

ü wag kang sumigaw ng malakas;

ü huwag punasan ang iyong mga bota sa binti ng iyong pantalon;

ü upang makilala ang lahat na nakikilala sa isang sibilisadong tao mula sa isang ganid.

INTERNATIONAL ETIQUETTE Komunikasyon ng mga kinatawan ng iba't ibang bansa, iba't ibang pananaw sa politika, paniniwala at ritwal ng relihiyon, pambansang tradisyon at sikolohiya, pamumuhay at kultura ay hindi lamang nangangailangan ng kaalaman sa mga wikang banyaga, kundi pati na rin ang kakayahang kumilos nang natural, mataktika at may dignidad, na lubhang kinakailangan at mahalaga sa mga pulong kasama ang mga tao mula sa ibang mga bansa. Ang kasanayang ito ay hindi natural. Dapat itong malaman sa buong buhay mo. Ang mga patakaran ng kagandahang-loob ng bawat bansa ay isang napaka-kumplikadong kumbinasyon ng mga pambansang tradisyon, kaugalian at pang-internasyonal na pag-uugali. At nasaan ka man, sa alinmang bansa ka, ang mga host ay may karapatang umasa ng pansin mula sa panauhin, interes sa kanilang bansa, paggalang sa kanilang kaugalian.

SOVIET ETIQUETTE
Dati, ang salitang "ilaw" ay nangangahulugang isang marunong: isang pribilehiyo at maayos na lipunan. Ang "ilaw" ay binubuo ng mga taong nakikilala sa pamamagitan ng kanilang katalinuhan, pag-aaral, ilang talento, o hindi bababa sa kanilang kagandahang-loob. Sa kasalukuyan, ang konsepto ng "ilaw" ay lumilipat, ngunit ang sekular na mga patakaran ng pag-uugali ay nananatili. Ang sekular na pag-uugali ay walang iba kundi ang kaalaman sa pagiging disente, ang kakayahang kumilos sa lipunan sa paraang karapat-dapat na aprubahan ang unibersal at hindi makapinsala sa sinuman sa iyong mga aksyon.

Mga panuntunan sa pag-uusap

Narito ang ilang mga alituntunin na dapat na sundin sa isang pag-uusap, dahil ang paraan ng pagsasalita ay ang pangalawang pinakamahalagang bagay pagkatapos ng paraan ng pananamit, kung saan binibigyang pansin ng isang tao at alinsunod sa kung saan ang unang impression ng isang tao sa kanyang interlocutor ay nabuo.

Ang tono ng pag-uusap ay dapat na maging maayos at natural, ngunit hindi mapaghimala at mapaglarong sa anumang paraan, iyon ay, kailangan mong malaman, ngunit hindi pedant, masayang, ngunit hindi gumawa ng ingay, magalang ngunit hindi pinalalaki ang kagandahang-loob. Sa "ilaw" pinag-uusapan nila ang lahat, ngunit huwag lumalim sa anumang bagay. Ang lahat ng malubhang kontrobersya ay dapat iwasan sa mga pag-uusap, lalo na sa mga pag-uusap tungkol sa politika at relihiyon.

Ang pakikinig ay ang parehong kinakailangang kondisyon para sa isang magalang at maayos na tao, pati na rin upang makapagsalita, at kung nais mong makinig, kailangan mong makinig sa iba sa iyong sarili, o hindi bababa sa magpanggap na nakikinig ka.

Sa lipunan, hindi mo dapat simulan ang pag-uusap tungkol sa iyong sarili hanggang sa partikular na itanong mo, dahil ang mga napakalapit na kaibigan lamang (at kahit na hindi ito malamang) ay maaaring maging interesado sa mga personal na gawain ng sinuman.

Paano kumilos sa mesa

Hindi na kailangang magmadali upang ilatag ang iyong napkin, mas mahusay na maghintay para sa iba na gawin ito. Hindi bastos na punasan ang iyong mga kasangkapan sa isang partido o sa bahay ng isang kaibigan, dahil ipinapakita nito ang iyong kawalan ng tiwala sa mga may-ari, ngunit pinapayagan ito sa mga restawran.

Ang tinapay ay dapat palaging nasira sa iyong plato, upang hindi madurog sa isang tapyas, gupitin ang iyong piraso ng tinapay na may kutsilyo o kumagat ng isang buong slice.

Ang sopas ay hindi dapat kainin mula sa dulo ng kutsara, ngunit mula sa gilid.

Para sa mga talaba, lobsters, at sa pangkalahatan para sa lahat ng malambot na pinggan (tulad ng karne, isda, atbp.), Mga kutsilyo lamang ang dapat gamitin.

Ito ay itinuturing na napaka-bastos na kumain ng mga prutas sa pamamagitan ng pagkagat nang direkta mula sa kanila. Kailangan mong alisan ng balat ang prutas gamit ang isang kutsilyo, gupitin ang prutas, gupitin ang pangunahing gamit ang mga butil, at pagkatapos kumain.

Walang dapat hilingin na ihatid muna upang maipakita ang kanilang kawalan ng tiyaga sa anumang paraan. Kung nakaramdam ka ng uhaw sa lamesa, dapat mong ilabas ang iyong baso sa isa na nagbubuhos.

Subukan ang iyong sarili para sa kaalaman ng pamantayan

1. Kumuha ka ng isang gilingan ng kape mula sa isang kapitbahay at hindi sinasadyang sinira ito. Ano ang gagawin mo?

1. paumanhin sa kanya (1)

2. bigyan siya ng pera (3)

3. bilhin mo siya ng eksaktong pareho (5)

2. Ang konsiyerto na dinaluhan mo ay naging napakasama. Napagpasyahan mong iwan siya. Kailan mas mahusay na gawin ito?

1. kaagad (kailangang turuan ang mga artista upang hindi sila manloko) (1)

2.in pagpasok (5)

3. sa pagtatapos ng anumang kanta (3)

3. Dapat bang kumatok kapag pumapasok sa opisina ng isang tao?

1. oo, hindi mo alam kung ano ang ginagawa ng may-ari (1)

2. hindi, dahil ang privacy ay hindi nakataya sa lugar ng trabaho (5)

3. lamang sa opisina ng punong (3)

4. Inanyayahan ka sa isang hapunan sa negosyo. Ang isang toast ay ginawa. Bago mo i-laman ang iyong baso, dapat ...

1. clink baso sa mga nakaupo sa tabi ng (3)

2. clink sa buong (1)

3. itaas ang isang baso at tumingin sa paligid ng madla (5)

5. Ang iyong interlocutor ay bumahing nang maraming beses nang sunud-sunod, ikaw ...

1. tumahimik (5)

2. sabihin sa kanya sa sandaling "Maging malusog (a)" (3)

3. hilingin mo sa kanya ang kalusugan pagkatapos ng bawat "pagbahing" (1)

6. Ikaw ay 15 minuto na huli para sa magagaling. Ano ang gagawin mo?

1.nothing (5)

2. Humihingi ako ng paumanhin (3)

3. magbanggit ng magagandang kadahilanan (1)

Mula sa 5 hanggang 14 puntos. Sayang ... Hindi mo kailangang ipagmalaki ng isang mahusay na kaalaman sa pag-uugali. Ngunit ito ay naaayos. Hilingin sa mga kaibigan na ituro ang iyong mga pagkakamali nang lantaran. Napakahalaga ng impormasyong ito!
Mula 15 hanggang 29 puntos. Sa mga tuntunin ng pag-uugali, ikaw ay isa sa karamihan ng mga tao na higit pa o mas kaunti ang nakakaalam ng mga pangunahing kaalaman sa mga mabuting asal. Ngunit kung minsan nakakagawa ka ng nakakainis na mga pagkakamali sa maliliit na bagay.
Mula sa 30 puntos. Bravo! Ang iyong kaugalian ay hindi magkakamali. Lumabas ka sa anumang sitwasyon na may karangalan at nag-iwan ng kanais-nais na impression. Mayroon ka bang anumang pagkakataon na maglingkod sa panig ng diplomatikong?

Pagbubuod

Ang intelihensiya ay hindi lamang sa kaalaman, kundi pati na rin sa kakayahang maunawaan ang iba. Nagpapakita ito mismo sa isang libo at isang libong maliliit na bagay: sa kakayahang magalang na magtaltalan, upang kumilos nang mahinhin sa talahanayan, sa kakayahang maingat na tumulong sa isa pa, upang maprotektahan ang kalikasan, hindi magkalat sa paligid - hindi upang magkalat ng mga butts ng sigarilyo o pagmumura, masamang ideya.

Ang katalinuhan ay isang mapagparaya na saloobin sa mundo at sa mga tao. Sa puso ng lahat ng mabubuting kaugalian ay ang pag-aalala na ang isang tao ay hindi makagambala sa isang tao, upang ang lahat ay pakiramdam na magkasama. Kailangan nating hindi makagambala sa bawat isa. Hindi gaanong kaugalian na kailangan mong linangin sa iyong sarili, ngunit kung ano ang ipinahayag sa kaugalian, isang maingat na saloobin sa mundo, patungo sa lipunan, tungo sa kalikasan, tungo sa iyong nakaraan.

Hindi mo kailangang kabisaduhin ang daan-daang mga patakaran, ngunit alalahanin ang isang bagay - ang pangangailangan na igalang ang iba.

Walang bagay na pinahahalagahan nang labis at

ay hindi nagkakahalaga ng murang bilang kagandahang loob.

Cervantes

1. Panimula.

Ang ating panahon ay tinatawag na edad ng espasyo, edad ng atom, ang edad ng genetika. Maari itong matawag na siglo ng kultura.

Ang punto ay hindi lamang na maraming mga halaga ng kultura na dating pag-aari ng napiling aristokratikong mga bilog na magagamit sa ating bansa sa malawak na masa ng mga mambabasa, manonood, at tagapakinig. Salamat sa dumaraming aktibidad ng mga manggagawa, isang pagtaas sa dami ng libreng oras, ang pagpapakilala ng mga nakamit na pang-agham at teknolohikal sa lahat ng spheres ng buhay panlipunan, kultura ng relasyon ng tao, ang kultura ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay nakakakuha ng isang mas mahalagang papel. Ang mas makabuluhan ang potensyal na pang-teknikal at pang-ekonomiya ng isang lipunan, mas mayaman at mas kumplikado ang kultura nito, mas mataas ang dapat na kultura ng mga taong nakatira dito at kung sino ang namamahala dito. Ang propesyonal, moral, aesthetic, intelektuwal na kultura ay kinakailangan sa pang-araw-araw na buhay at sa trabaho. Ang kahusayan ng paggawa at ang nakapangangatwiran na paggamit ng paglilibang ay nakasalalay dito.

Ang buhay panlipunan ay naging mas kumplikado sa nakaraang kalahating siglo, ang ritmo nito ay pinabilis. Sa mabilis na lumalagong mga lungsod, milyon-milyong mga tao ang nakatira sa tabi-tabi sa medyo maliit na lugar. Ang bawat isa ay nakakatugon araw-araw sa daan-daang o kahit libu-libong iba pang mga tao. Kasama sa mga ito, nagtatrabaho siya, nagtatrabaho sa isang enterprise, nakatayo sa linya ng kahon ng isang sinehan o isang istadyum, nagpapahinga sa isang magiliw na kumpanya. Ang mga tao ay nakikipag-ugnay sa bawat isa sa isang iba't ibang iba't ibang mga sitwasyon sa moral at sikolohikal. Ang tanong kung paano kumilos, kung paano kumilos at kung paano maiugnay ang pag-uugali ng isa pa sa ito o sa kasong iyon, ay nagiging lalong talamak dahil sa napakalaking pagkakaiba-iba ng mga character, opinyon, pananaw, aesthetic panlasa. Upang mahanap ang tamang solusyon na nagbibigay-daan sa iyo upang mapanatili ang iyong dignidad, ang iyong paniniwala at hindi nakakasakit sa ibang tao, kailangan mong isaalang-alang ang maraming mga pangyayari, magpakita ng taktika, pagpigil, tiyaga, isang pagnanais na maunawaan ang interlocutor.

Gayunpaman, kahit na ang mabubuting hangarin at subjective na katapatan ay hindi palaging nagliligtas sa amin mula sa mga pagkakamali at pagkakamali, na kung saan kailangan nating magsisi. Alam ng lahat ito mula sa kanilang sariling karanasan. Sa loob ng maraming siglo ng pagkakaroon ng kultura ng tao, nabuo ang isang bilang ng mga patakaran ng pag-uugali na nagtataguyod ng pag-unawa sa isa't isa, na nagpapahintulot upang maiwasan ang hindi kinakailangang mga salungatan at pag-igting sa mga relasyon. Ang mga patakarang ito ay kung minsan ay tinatawag na mga patakaran ng mabuting asal, o mga panuntunan ng pamantayan. Pinag-uusapan ang libro tungkol sa kanila.

Ang Street ba, gayunpaman, ay sumulat tungkol sa alam ng lahat? Halos walang sinumang mga tao na hindi alam na kailangan mong magpaalam at magpaalam, na ang saloobin sa isang matanda o hindi pamilyar na tao ay dapat na naiiba kaysa sa saloobin sa isang kapantay o isang malapit na kaibigan.

Ang mga patakaran ng pag-uugali ay may mga katangian sa kultura at kasaysayan. Ang modernong naninirahan sa lunsod ng Europa ay naniniwala na ang isang lalaki ay dapat magbigay daan sa isang babae, ang unang darating sa isang petsa. Sa buhay ng pamilya, ang modernong moralidad ay nangangailangan ng pagkakapantay-pantay. Iba't ibang relasyon sa pagitan ng kalalakihan at kababaihan sa mga bansa sa Silangan. Narito ang mga lalaki ay namamahala sa bahay, pinahihintulutan ng mga kababaihan ang mga lalaki, bigyan sila ng daan, at mauna sa isang petsa. Sa mga liriko na kanta, naiinggit ang batang babae sa kanyang mga kaibigan na naghihintay sa kanilang mga mahilig. Ang mga pagkakaiba sa pagtatasa ng kawastuhan at pagiging oras ay hindi gaanong nakaka-usisa. Halimbawa, ang British at Amerikano, ay ginagamit upang pahalagahan ang oras at pagpaplano nito nang ilang araw nang maaga. Ang pagiging sampung minuto huli na para sa hapunan ay itinuturing na hindi katanggap-tanggap. Sa Greece, sa kabilang banda, kahit na hindi magagawang dumating sa hapunan sa eksaktong itinalagang oras: maaaring isipin ng may-ari na ikaw ay dumating lamang upang kumain. Dahil sa pagpapalalim ng mga contact sa pagitan ng mga tao, ang mga pagkakaiba sa kultura ay unti-unting nawala. Ngunit ngayon malaki pa rin sila. Samakatuwid, ang pagpasok sa isang hindi pamilyar na bansa, dapat kang sumunod sa mga alituntunin sa kagandahang tanggap doon. Sa pagbabago ng mga kalagayan sa pamumuhay, sa paglago ng edukasyon at kultura, ang ilang mga pamantayan sa moralidad at mga patakaran ng kagandahang-loob ay hindi na ginagamit, na nagbibigay daan sa mga bago. Ang itinuturing na di-malas ay karaniwang tinatanggap. Bago ang mga inobasyon ni Peter, ang mga butas ng ilong ay hinila para sa paninigarilyo ng tabako at ipinatapon. Hanggang sa kamakailan lamang, itinuturing na bastos para sa mga kababaihan na sumakay ng bisikleta. May mga tao pa rin na tumutol sa mga babaeng nakasuot ng pantalon. Ngunit ang mga oras ay nagbabago, at kahit na ang mga matigas na konserbatibo ay napipilitang magbigay sa mga hinihingi ng buhay.

Ang Etiquette ay isang wikang tacit na kung saan masasabi mong maraming at maunawaan ang maraming kung maaari mong makita. Ang Etiquette ay hindi mapalitan ng mga salita. Kapag nakikipag-usap sa isang dayuhan, kung minsan mahirap ipaliwanag kung ano ang nararamdaman mo tungkol sa kanya at sa sinasabi niya. Ngunit kung nagmamay-ari ka ng pag-uugali, ang iyong pananahimik, kilos, intonasyon ay magiging mas mahusay na magaling kaysa sa mga salita. Sa pamamagitan ng panlabas na paraan ng pananatili sa ibang bansa, hinuhusgahan nila hindi lamang isang tao, kundi pati na rin ang bansang kinakatawan niya.

Hanggang ngayon, ang naisip na ipinahayag maraming taon na ang nakalilipas ng mahusay na enlightener ng Renaissance, ang manunulat na si Cervantes, ay hindi napapanahong: "Walang gastos sa amin na sobrang mura at hindi nagkakahalaga ng labis na kagandahang-loob."

2. Kung saan nagmula ang etika.

Ang Inglatera at Pransya ay karaniwang tinatawag na "mga klasikong bansa ng etika." Gayunpaman, hindi sila matatawag na lugar ng kapanganakan ng pag-uugali. Kakayahan sa moralidad, kamangmangan, pagsamba sa malupit na puwersa, atbp. noong ika-15 siglo ay namuno sila sa parehong mga bansa. Ang isang tao ay hindi maaaring pag-usapan ang tungkol sa Alemanya at iba pang mga bansa sa Europa noong panahong iyon, tanging ang Italya ng panahong iyon ay isang pagbubukod. Ang pagpapalakas ng mga mores ng lipunang Italyano ay nagsimula na noong ika-14 na siglo. Ang tao ay ipinasa mula sa mga pyudal na kaugalian sa diwa ng mga modernong panahon, at ang paglipat na ito ay nagsimula sa Italya nang mas maaga kaysa sa ibang mga bansa. Kung ihahambing natin ang Italya noong ika-15 siglo sa iba pang mga mamamayan ng Europa, kung gayon ang isang mas mataas na antas ng edukasyon, kayamanan, at ang kakayahang palamutihan ang buhay ng isang tao ay agad na nakakuha ng mata. At sa parehong oras, ang Inglatera, na matapos ang isang digmaan, ay kasangkot sa isa pa, naiiwan hanggang sa kalagitnaan ng ika-16 na siglo ng isang bansang baryo. Sa Alemanya, ang mabangis at hindi mapagkakasundo na digmaan ng mga Hussites ay nagagalit, ang kamahalan ay walang pinag-aralan, ang pamamahala ng fist na panuntunan, ang paglutas ng lahat ng mga pagtatalo sa pamamagitan ng lakas. Inalipin at nawasak ng British ang Pransya, hindi kinilala ng mga Pranses ang anumang mga merito, maliban sa mga militar, hindi lamang nila iginagalang ang agham, ngunit kahit na sinisiraan sila at itinuturing na lahat ng mga siyentipiko ang pinaka hindi gaanong mahalaga sa mga tao. Sa madaling sabi, habang ang natitirang bahagi ng Europa ay nalulunod sa pag-aaway ng sibil, at ang feudal order ay pa rin sa buong puwersa, ang Italya ay isang bansa ng isang bagong kultura. Ang bansang ito ay nararapat na mapangalanan sariling bayan.

Ang konsepto ng pag-uugali, mga uri ng pag-uugali.

Ang itinatag na mga pamantayan ng moralidad ay bunga ng isang pangmatagalang proseso ng pagbuo ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao.Nang walang pagsunod sa mga pamantayang ito, imposible, pampulitika, pang-ugnay na pangkultura ay imposible, sapagkat ang isang tao ay hindi maaaring umiiral nang walang paggalang sa bawat isa, nang hindi nagpapataw ng ilang mga paghihigpit sa sarili.

Ang Etiquette ay isang salitang Pranses na nangangahulugang demonyor. Kasama dito ang mga patakaran ng kagandahang-loob at pagiging magalang na pinagtibay sa lipunan.

Ang mga modernong pamatasan ay nagmamana ng mga kaugalian ng halos lahat ng mga tao mula sa hoary antiquity hanggang sa kasalukuyan. Karaniwan, ang mga patakarang ito ng pag-uugali ay pandaigdigan, dahil ang mga ito ay sinusunod hindi lamang ng mga kinatawan ng isang naibigay na lipunan, kundi pati na rin ng mga kinatawan ng pinaka magkakaibang mga sistema ng sosyo-politika na umiiral sa modernong mundo. Ang mga mamamayan ng bawat bansa ay gumawa ng kanilang sariling mga susog at pagdaragdag sa pamantayan, dahil sa sistemang panlipunan ng bansa, ang mga detalye ng istrukturang pangkasaysayan, pambansang tradisyon at kaugalian.

Mayroong ilang mga uri ng pag-uugali, ang pangunahing kung saan ay:

etika ng korte- Mahigpit na kinokontrol na pamamaraan at mga anyo ng pag-ikot na itinatag sa mga korte ng mga monarko;
etika ng diplomatikongmga panuntunan ng pag-uugali para sa mga diplomat at iba pang mga opisyal sa pakikipag-ugnay sa bawat isa sa iba't ibang mga diplomatikong pagtanggap, pagbisita, negosasyon;
pamantayan sa militar- isang hanay ng mga karaniwang tinatanggap na mga patakaran, pamantayan at kaugalian ng pag-uugali ng mga servicemen sa lahat ng spheres ng kanilang aktibidad;
pangkalahatang pamantayan sa sibil- isang hanay ng mga patakaran, tradisyon at kumbensyon na sinusundan ng mga mamamayan kapag nakikipag-usap sa bawat isa.

Habang nagbabago ang mga kondisyon ng pamumuhay ng sangkatauhan, ang paglaki ng mga pormasyon at kultura, ang ilang mga patakaran ng pag-uugali ay pinalitan ng iba. Kung ano ang itinuturing na dati na hindi magagawang maging karaniwang tinatanggap, at kabaligtaran. Ang mga kinakailangan sa etquette ay hindi ganap : Ang pagsunod sa mga ito ay nakasalalay sa lugar, oras at pangyayari. Ang pag-uugali na hindi katanggap-tanggap sa isang lugar at sa ilalim ng ilang mga pangyayari, maging angkop sa ibang lugar at sa ilalim ng iba't ibang mga pangyayari.

Ang mga pamantayan ng pag-uugali, sa kaibahan sa mga kaugalian ng moralidad, ay may kondisyon; mayroon silang katangian ng isang hindi nakasulat na kasunduan tungkol sa kung ano ang karaniwang tinatanggap sa pag-uugali ng mga tao at kung ano ang hindi. Ang bawat may kultura na tao ay hindi lamang dapat malaman at sundin ang mga pangunahing pamantayan ng pag-uugali, ngunit maunawaan din ang pangangailangan para sa ilang mga patakaran at relasyon. Ang mga kaugalian ay higit na sumasalamin sa panloob na kultura ng isang tao, ang kanyang mga katangiang moral at intelektwal. Ang kakayahang kumilos nang tama sa lipunan ay napakahalaga: pinadali nito ang pagtatatag ng mga contact, nagtataguyod ng magkakaintindihan, lumilikha ng mabuti, matatag na relasyon.

Dapat pansinin na ang isang matalinong at mahusay na tao ay kumikilos alinsunod sa mga kaugalian ng pamatasan hindi lamang sa mga opisyal na seremonya, kundi pati na rin sa bahay. Ang tunay na kagandahang-loob, na batay sa kabutihan, ay kinondisyon ng isang kilos, isang pakiramdam ng proporsyon, na nagmumungkahi kung ano ang maaari at hindi maaaring gawin sa ilalim ng ilang mga pangyayari. Ang nasabing tao ay hindi kailanman lalabag sa kaayusan ng publiko, ni ang salita o gawa ay hindi makasasama sa iba, ay hindi makakasakit sa kanyang dangal.

Sa kasamaang palad, may mga taong may isang dobleng pamantayan ng pag-uugali: ang isa sa publiko, ang isa sa bahay. Sa trabaho, sa mga kakilala at kaibigan, sila ay magalang, matulungin, ngunit sa bahay hindi sila nakatayo sa seremonya sa kanilang mga mahal sa buhay, ay bastos at hindi mataktika. Sinasabi nito ang tungkol sa mababang kultura at isang hindi magandang pag-aalaga ng isang tao.

Ang pamantayang etika ay kinokontrol ang pag-uugali ng mga tao sa pang-araw-araw na buhay, sa trabaho, sa mga pampublikong lugar at sa kalye, sa isang partido at sa iba't ibang uri ng mga opisyal na kaganapan - mga reception, seremonya, negosasyon.

Kaya, ang pag-uugali ay isang napakalaking at mahalagang bahagi ng unibersal na kultura ng tao, moralidad, moralidad, na binuo sa maraming mga siglo ng buhay ng lahat ng mga tao alinsunod sa kanilang mga ideya tungkol sa mabuti, katarungan, sangkatauhan - sa larangan ng kulturang moral at kagandahan, pagkakasunud-sunod, pagpapabuti, pang-araw-araw na kagalingan - sa larangan ng materyal na kultura.

4. Magandang kaugalian.

Ang isa sa mga pangunahing prinsipyo ng modernong buhay ay ang pagpapanatili ng normal na relasyon sa pagitan ng mga tao at pagnanais na maiwasan ang mga salungatan. Kaugnay nito, ang paggalang at atensyon ay maaaring makuha lamang sa pamamagitan ng pag-obserba ng kagandahang-loob at pagpigil. Samakatuwid, walang napahahalagahan ng mga tao sa paligid sa amin tulad ng kagandahang-loob at kaselanan. Ngunit sa buhay ay madalas nating haharapin ang kalokohan, kalupitan, kawalang galang sa pagkatao ng ibang tao. Ang dahilan dito ay upang mapagpagaan natin ang kultura ng pag-uugali ng tao, ang kanyang mga kaugalian.

Sa lipunan, ang mabuting asal ay itinuturing na kahinhinan at pagpigil ng isang tao, ang kakayahang kontrolin ang kanilang mga aksyon, maingat at matulungin na makipag-usap sa ibang tao. Karaniwan na isaalang-alang ang masamang asal na magsalita nang malakas, nang walang pag-aatubili sa mga pagpapahayag, nagalit sa mga kilos at pag-uugali, kalokohan sa mga damit, kalokohan, naipakita sa bukas na poot sa iba, sa pagwawalang-bahala sa mga interes at kahilingan ng ibang tao, nang walang kahihiyan na ipinataw sa ibang tao ang kanilang kagustuhan at kagustuhan. sa kawalan ng kakayahan upang mapigilan ang kanilang pangangati, sa sinasadyang insulto ng dignidad ng mga tao sa paligid, sa walang katapusang wika, masamang wika, ang paggamit ng mga derogatory nicknames.

Ang mga kaugalian ay nabibilang sa kultura ng pag-uugali ng tao at pinamamahalaan ng pamantayan. Ang Etiquette ay nagpapahiwatig ng isang mapagkawanggawa at magalang na saloobin sa lahat ng mga tao, anuman ang kanilang posisyon at katayuan sa lipunan. Kasama dito ang magalang na pagtrato ng isang babae, magalang na pag-uugali sa mga matatanda, mga anyo ng pagtugon sa mga matatanda, mga anyo ng address at pagbati, mga panuntunan ng pag-uusap, pag-uugali sa talahanayan. Sa pangkalahatan, ang pag-uugali sa isang sibilisasyong lipunan ay kasabay ng pangkalahatang mga kahilingan ng pagiging maginoo, na batay sa mga prinsipyo ng humanismo.

Ang isang kinakailangan para sa komunikasyon ay napakasarap na pagkain. Ang masarap na pagkain ay hindi dapat maging labis na labis, maging malambot, humantong sa walang makatarungang papuri sa kanyang nakita o narinig. Hindi na kailangang mahigpit na itago ang katotohanan na una kang nakakakita ng isang bagay sa unang pagkakataon, pakikinig, pagtikim, natatakot na kung hindi man ikaw ay maituturing na isang ignoramus.

5. Pamamaraan ng pag-uugali.

Ang pakikipag-usap tungkol sa kultura ng pag-uugali ng isang tao ay nangangahulugan ng pakikipag-usap tungkol sa kanyang kaugalian. Ang salitang ito ay nagpapahiwatig ng ilang mga matatag na palatandaan na naging mga karaniwang katangian ng mga saloobin sa iba at kahit na patuloy na paulit-ulit na paggalaw na matatagpuan ang kanilang expression sa kung paano umupo, bumangon, maglakad, makipag-usap, atbp.

Alam ng kasaysayan ng kultura ang maraming mga dokumento na naglalaman ng iba't ibang mga patakaran ng pag-uugali. Kasama dito ang "Mga Sulat sa Anak" ng Ingles na Lord Chesterfield, na isinulat noong ika-18 siglo. Kasabay ng walang muwang at katawa-tawa, mayroon din silang isang pagtuturo para sa mga taong nabubuhay sa ating panahon. "Bagaman ... ang tanong kung paano kumilos sa lipunan ay maaaring parang isang maliit na pag-iintindi, palaging mahalaga kung ang iyong layunin ay mapalugdan ang isang tao sa iyong pribadong buhay. At alam kong maraming mga tao na, sa kanilang kalungkutan, ay agad na nagbigay inspirasyon sa mga taong may kasuklam-suklam na ang lahat ng kanilang mga birtud ay walang kapangyarihan sa kanilang harapan. Ang mabubuting asal ay pinapaboran ang mga tao, akitin sila sa iyo, at nais nilang mahalin ka. "

Gaano kadalas sa mga araw na iyon sa maraming mga bansa ang kaalaman sa mga patakaran ng pag-uugali at ang kakayahang praktikal na ilapat ang mga ito ay may mahalagang papel sa kapalaran ng isang sekular na tao. Ito ay nangyari na ang mga pintuan ng maimpluwensyang mga bahay ay sarado sa harap niya lamang dahil, sa pagiging sa isang partido ng hapunan, ipinakita niya ang kanyang kawalang-galang at kawalan ng kakayahan upang hawakan ang kubyertos.

Kung nagsasalita ng mga kaugalian, hindi dapat kalimutan ng isang tao ang tungkol sa kapwa panlipunan at pambansang mga character.

Ang mga malaswang canvases at inilapat na sining, fiction at pelikula ay ang pinakamayaman na materyal, na, na sumasalamin sa iba't ibang mga detalye ng buhay ng mga tao, ay nagpapakita ng kanilang iba't ibang kaugalian sa lipunan at pambansang eroplano.

Natatandaan namin ang Pushkin's Onegin, isang kinatawan ng marangal na klase, na mayroong "isang masayang talento nang hindi napipilitang hawakan ang lahat nang basta-basta sa pag-uusap, na may natutunan na hangin ng isang connoisseur, upang manahimik sa isang mahalagang pagtatalo at pukawin ang ngiti ng mga kababaihan sa apoy ng hindi inaasahang epigram." Siya ay "sumayaw ng mazurka nang basta-basta at yumuko nang madali." "At ang ilaw ay nagpasya na siya ay matalino at napakabuti."

Naaalala namin ang kahanga-hangang asawa ng negosyante ng Kustodian na umiinom ng tsaa mula sa isang saucer ...

Nabasa namin ang tungkol sa mga Hapon at ang kanilang paraan ng pagyuko sa maraming beses sa isang araw sa mga kakilala at kahit na mga estranghero, depende sa iba't ibang mga sitwasyon.

Alam namin ang tungkol sa paraan ng pagpigil sa kanilang mga damdamin sa gitna ng British at ibuhos ang mga ito sa gitna ng mga Italiano.

Gayunpaman posible para sa mga tao ng lahat ng bansa na pag-usapan ang mga kaugalian na maaaring maging mabuti o masama.

Mayroong mga tao na halos kalaban ng mga patakaran ng mabuting asal, mabuting asal, sasabihin nila: "Ang mga patakaran ng mabuting asal ay isang form na walang anuman tungkol sa nilalaman ng isang tao. Mayroong mga tao na wasto sa moralidad, walang laman, pagbabalatkayo sa kanilang maliit na panloob na burgesya na may mabuting asal. At samakatuwid, upang hindi magkakamali sa isang tao, upang hindi tanggapin ang panlabas, ipinapalagay para sa kanyang tunay na kakanyahan, mas mahusay na ibagsak ang lahat ng mga patakarang ito. Hayaan ang bawat tao na kumilos sa paraang nais niya, kung gayon ito ay agad na magiging malinaw kung sino ang mabuti at sino ang masama. "

Siyempre, ang pangunahing bagay ay ang panloob na kakanyahan ng isang tao, ngunit hindi gaanong mahalaga ang kanyang mga demonyo.

Kapag ang isang tao ay sumigaw nang walang pasubali sa kanyang mga subordinates, patuloy na nakakagambala sa kanyang interlocutor, ano ito? Isang masamang tao, makasarili at makasarili, na isinasaalang-alang lamang ang kanyang sariling opinyon at sariling mga ginhawa? O ito ba ay isang tao na hindi masama, ngunit hindi alam kung paano kumilos, isang taong walang sakit? At kung ang isang binata ay naninigarilyo sa mukha ng isang batang babae, ay nakatayo sa kanyang harapan, na hawak ang kanyang mga kamay sa kanyang bulsa, nakasandal sa kanyang balikat, sa halip na isang magalang na paanyaya na sumayaw nang panakaw na itinapon “let’s go,” kung gayon ano ito? Masamang kaugalian o anumang kawalan ng paggalang sa isang babae?

Mukhang pareho. Ngunit marami sa mga patakaran ng mabuting asal ay hindi binubuo ng artipisyal, hindi imbento. Sa buong kasaysayan ng tao, lumitaw sila bilang kinakailangang mga kinakailangan sa buhay mismo. Ang kanilang hitsura ay idinidikta ng iba't ibang mga pagsasaalang-alang ng kabutihan, pag-aalaga sa iba, at paggalang sa kanila. At marami sa mga mabuting asal na umiiral ngayon ay dumating sa amin mula sa kailaliman ng mga siglo ...

Ang ilan sa mga ito ay batay sa mga kinakailangan sa kalinisan. Halimbawa, ang kaugalian na punasan ang iyong mga paa na malinis kapag pumapasok sa isang silid o kahit na tanggalin ang iyong mga sapatos, tulad ng kaugalian sa mga Japanese, kapag bumahin at umubo, isara ang iyong bibig ng isang natutunaw na stick, hindi umupo sa talahanayan na hindi naka-link, na may maruming kamay, atbp.

Mayroong mga kaugalian na idinidikta ng mga pagsasaalang-alang ng kaginhawaan at kahusayan. Ipinapaliwanag nito ang panuntunan tungkol sa kung paano umakyat at pababa ng hagdan. Kaya, sa pag-akyat sa hagdan, ang isang lalaki ay karaniwang napupunta sa isa o dalawang hakbang sa likuran ng babae, upang sa tamang oras, kung sakaling siya ay masusuportahan, masusuportahan niya ito.

Bumaba sa hagdan, sa parehong dahilan, ang isang lalaki ay pupunta sa isa o dalawang hakbang sa unahan ng isang babae.

Ang isang bilang ng iba pang mga kaugalian ay batay sa mga pagsasaalang-alang ng aesthetic. Kaya, hindi inirerekumenda na makipag-usap nang malakas at labis na gesticulate nang sabay, upang lumitaw kahit saan sa isang hindi maayos na paraan. At kahit na sa paraan ng pagtayo ng isang tao, nakaupo, may hawak na mga kamay at paa, maaari pa ring husgahan ng isang tao ang paggalang o pag-disdain sa iba.

At ang pinakahusay na mukha, ang pinaka hindi nagkakamali na mga sukat ng katawan o magagandang damit ay hindi mag-iiwan ng wastong impression kung hindi ito tumutugma sa demonyor.

Ang isang maayos na tao ay hindi lamang sinusubaybayan ang kanyang hitsura, ngunit bubuo din ang kanyang lakad at pustura.

Isa sa mga pinaka-seryoso at malupit na kritiko sa kanyang panahon, si Belinsky ay may kalakip na kahalagahan sa edukasyon ng magagandang asal at hinatulan kahit ang mga taong "hindi makapasok, o makatayo, o umupo sa isang disenteng lipunan."

At ang dakilang guro na si Makarenko ay gumawa ng maraming pagsisikap na turuan sa kanyang mga komunikasyon kahit na ang kakayahang "lumakad, tumayo, magsalita". Sa unang tingin, ang ekspresyong "makapaglakad, tumayo, magsalita" ay maaaring mukhang kakaiba lamang kapag inilalapat sa isang may sapat na gulang. Ngunit talagang matapang na ang bawat isa sa atin ay nangahas na tumawid sa likuran sa gitna sa harap ng iba, at sa pamamagitan ng paraan, hindi lamang dahil napahiya siya at nahihiya, ngunit din dahil sa kakulangan ng kinakailangang kultura ng katawan, na hindi sumunod sa kanya, hindi niya alam kung paano upang makontrol siya, hindi alam kung saan ilalagay ang kanyang mga kamay kapag naglalakad, kung paano hawakan ang kanyang ulo, muling ayusin ang kanyang mga binti upang makaramdam ng kadalian at malaya. At upang makabuo ng tulad ng isang lakad, kailangan mong matandaan ang ilang mga tip. Una sa lahat, ang iyong hakbang ay dapat na naaayon sa iyong taas: Ang isang matangkad na lalaki, isang lalaki o isang babae, pinipiga ang kanyang mga binti, mukhang katawa-tawa at katawa-tawa, tulad ng isang maliit na laki ng pagkuha ng labis na malawak na mga hakbang. Ang isang hindi kasiya-siyang impresyon ay ginawa ng isang tao na nakikipag-swing habang naglalakad o naglalakad ng kanyang mga hips. Hindi maganda ang paglalakad na yumuko gamit ang iyong mga kamay sa iyong bulsa. At, sa kabaligtaran, kaaya-aya ang pagtingin sa isang tao na may tuwid at libreng lakad, ang pangunahing kalidad na kung saan ay magiging naturalness. Ngunit kung pinag-uusapan natin ang isang tuwid na lakad, kung gayon, siyempre, wala itong kinalaman sa isa na sinasabing nilamon ng may-ari nito.

6. Mga sangkap ng pamantayan.

a) Politeness.

Hindi ba nasasaktan paminsan-minsan ang pag-iingat, isang tono ng tunog at isang bastos na salita, isang hindi nakakaganyak at walang galang na kilos? Isang abala ng maaga sa umaga sa isang masikip na bus at trolleybus na papunta sa paaralan, ang trabaho ay maaaring masira ang kalagayan ng isang tao sa buong araw at mabawasan ang kanyang kakayahang magtrabaho. Ang isang matitigas na may isang kolektor ng tiket at isang kahera, isang tindero o isang kasamang tagapagsilbi ay lason ang lahat ng kasiyahan at impresyon ng pagganap at pelikula, ng biniling item, ng nalalabi ...

Samantala, mayroong tunay na mga salitang mahika - "salamat", "mangyaring", "paumanhin mo ako", na binubuksan ang mga puso ng mga tao at gawing mas masaya ang mood.

Maaari ka at dapat maging magalang palagi at saanman: sa trabaho at sa bahay sa pamilya, kasama ang mga kasama at mga subordinates. Mayroon ding mga taong naniniwala na ang pagiging matalino ay kabaligtaran ng direkta at katapatan, lalo na pagdating sa pangangailangan na magpakita ng kagandahang-loob sa isang tao na hindi gusto ng ilang kadahilanan. Ang isang tao ay maaaring sumang-ayon sa kanila, kung ang ibig sabihin lamang nila ang mga taong tulad ni Gogol's Chichikov, na, habang nag-aaral pa, upang makamit ang pabor ng guro, maraming beses na sinubukan na mahuli ang kanyang mata at sa bawat oras na yumuko sa kanya nang may espesyal na kagandahang-loob.

Kaugnay nito, nais kong banggitin ang "pagiging matatag ng automatismo", na ayon sa ilan, ay maaaring magbigay ng "pagpapaimbabaw automatism". Ngunit maaari mo ba talagang makita ang isang bagay na hindi maganda sa katotohanan na ang isang lalaki, halimbawa, "awtomatikong" ay nagbibigay daan sa isang babae, isang lugar sa transportasyon? .. Marahil, marami ang sasang-ayon na ito ay mabuti lamang kung ang isang tao ay nagkakaroon ng isang uri ng nakakondisyon na pinabalik, ugali ng pagiging magalang at magalang sa iba.

Ang mga elementong panuntunan ng paggawi ay nagpapahintulot sa iyo na batiin ang isang tao. Ngunit hindi ito nangangahulugang ang pinaka-taimtim na disposisyon sa kanya. Kung hindi man, tulad ng isang hindi gaanong mahalagang katotohanan bilang hindi papansin ang pagbati ay maaaring maging sanhi ng isang hindi kanais-nais, sikolohikal na hindi malusog na kapaligiran sa koponan, at sa tao mismo - isang estado ng pagkabalisa at nasugatan na pagmamataas. Bilang karagdagan, ang isang tao ay hindi dapat kalimutan ang tungkol sa kahulugan ng positibo at negatibong emosyon na lumitaw bilang isang resulta ng iba't ibang mga relasyon sa pagitan ng mga tao.

b) pagiging epektibo at pagiging sensitibo.

Mayroong iba pang katangian ng pagkatao ng isang tao, na kung saan ay malapit na malapit sa pagiging magalang na kung minsan ay mahirap lamang makilala sa pagitan nila, ngunit mayroon pa rin itong sariling natatanging katangian. Ito ay taktika.

Kung ang mga patakaran ng kagandahang-loob ay maaaring maging mekanikal na maisaulo, maisaulo, at maging isang mabuting ugali ng isang tao, tulad ng sinasabi nila, ang kanyang pangalawang kalikasan, pagkatapos ay may taktika, taktika, lahat ay mas kumplikado. Ang isang pakiramdam ng taktika ay nagtatakda ng pag-unawa sa isang tao sa lahat ng bagay na maaaring magdulot ng problema, sakit, pagkagalit sa iba. Ito ang kakayahang maunawaan ang mga pangangailangan at karanasan ng iba pa, ang kakayahang kumilos nang hindi nasasaktan ang dignidad at pagmamalaki ng iba.

Sa anong mga sitwasyon sa buhay ang nakakahanap ng application na ito?

Kaya, sa isang pag-uusap, hindi ka dapat magsalita nang malakas kaysa sa iyong interlocutor, magalit sa panahon ng isang argumento, itaas ang iyong boses, mawalan ng isang palakaibigan, magalang na tono, gumamit ng mga expression tulad ng "walang kapararakan", "katangahan", "walang kapararakan sa langis ng gulay", atbp sa interlocutor. Ito ay palaging walang taktika upang matakpan ang nagsasalita nang walang paunang paghingi ng tawad.

Ang isang taong may sapat na gulang na bred ay nakakaalam kung paano makinig sa kanyang interlocutor. At kung siya ay nababato, hindi na niya ito ipakita, matiyagang makinig sa wakas, o, sa anumang kaso, makakahanap ng isang magalang na paraan upang baguhin ang paksa ng pag-uusap. Hindi makatuwiran na gumawa ng mga puna sa kurso ng isang pag-uusap, upang makagambala sa pag-uusap ng ibang tao nang walang paanyaya, upang isagawa ito sa isang wika na hindi naiintindihan ng iba. Sa parehong dahilan, hindi sila nagsasalita sa isang bulong sa harap ng iba. Ngunit kung kailangan mo pa ring sabihin ng isang bagay na may kumpiyansa sa iyong interlocutor, dapat mong iwanan ang pag-uusap na ito hanggang sa isang mas maginhawang oras o isang maginhawang kapaligiran.

Huwag magbigay ng hindi hinihinging payo sa mga taong hindi sapat na pamilyar o matatandang tao.

Nangyayari na ang pagkakaroon ng isang tao ay hindi kanais-nais sa ngayon. Ang isang matalinong tao ay palaging makaramdam nito at hindi makakasagabal: ang importasyon ay dayuhan sa kanya. Oo, at sa isang pag-uusap sa sinuman, bibigyan niya ng pansin ang reaksyon ng interlocutor at, nakasalalay dito, magpapatuloy o ihinto ang pag-uusap.

Bago sabihin o gumawa ng isang bagay, ang isang matalinong tao ay palaging mag-iisip tungkol sa kung paano malalaman ang kanyang mga salita at kilos, kung gagawa sila ng isang hindi nararapat na pagkakasala, mapapasakit man sila, maglagay sila ng isa pa sa isang hindi komportable o awkward na posisyon. Lalo na, una sa lahat, ang kakanyahan ng mga sumusunod na kawikaan ay malapit at naiintindihan sa tulad ng isang tao: "Huwag gawin sa iba ang hindi mo gusto para sa iyong sarili", "Ituwid ang iyong pag-uugali ayon sa pag-uugali ng iba", "Tingnan ang iyong sarili ng 5 beses sa isang araw".

Ang isang matalinong tao ay isinasaalang-alang din ang mga sandaling ito: kung ano ang may kaugnayan sa ilang mga tao ay mukhang isang pagpapakita ng mga masayang damdamin at pag-uugali, sa iba - bilang isang pagpapakita ng masamang kaugalian, hindi makatarungang kawalang-katarungan at taktika. Kaya ang puntong ito ay dapat ding isaalang-alang. Halimbawa, ang sinasabi mo sa iyong mabuting kakilala o kaibigan ay hindi laging posible upang sabihin sa mga hindi pamilyar na tao o matanda. At kung, sa isang masiglang pag-uusap, ang isa sa mga interlocutors na nagbibiro ay nasampal ang kanyang kaibigan sa balikat, hindi na ito maituturing na isang malubhang paglabag sa mga patakaran ng pag-uugali sa kultura. Ngunit ang gayong pag-uugali sa mga taong hindi pamilyar o hindi pamilyar, naiiba sa posisyon, edad at edad, ay hindi lamang hindi mataktika, ngunit hindi rin katanggap-tanggap.

Ang isang matalinong tao ay hindi tititig sa isa pa. Mukhang maaaring magkaroon ng isang masamang bagay kapag ang mga tao ay tumingin sa bawat isa. Ngunit ang hitsura ay hindi nangangahulugang magmukhang unceremoniously. Ang pag-usisa ng Idle ay hindi dapat maganap lalo na may kaugnayan sa mga taong may ilang mga kapansanan sa pisikal. Dapat itong alalahanin na ang labis na pansin sa kanilang hitsura ay hindi maaaring maging kasiya-siya para sa kanila, ngunit, sa kabaligtaran, ay palaging nasasaktan ng mga ito.

Ang pagiging epektibo ay ipinapakita din sa mga ganitong sitwasyon. Nangyayari na ang may-ari, na nag-excuse sa kanyang sarili, ay iniwan kaming mag-isa sa silid, marahil ay napunta siya sa kusina para sa ilang kadahilanan, marahil ay nagpunta siya sa susunod na silid upang tawagan o ang mga kapitbahay ay agarang tinawag siya ... Isang matalinong tao ay hindi maglalakad sa paligid ng silid, hindi titingin at tumingin sa mga bagay, higit pa na dalhin ito sa kamay, pag-uri-uriin ang mga libro, talaan ... Ang gayong tao ay hindi titingin sa kanyang relo sa lahat ng oras kapag may lumapit sa kanya. Kung siya ay nagmamadali at walang oras para sa isang pagpupulong, hihingi siya ng paumanhin, sabihin ito at alagaan na ilipat ito sa isa pa, mas maginhawang oras.

Sa ilalim ng lahat ng mga kalagayan, hindi angkop na bigyang-diin ang ilan sa iyong mga pakinabang, isang bagay na wala sa iba.

Kapag bumibisita sa mga apartment ng ibang tao, hindi sila gumawa ng mga puna nang malakas, lalo na sa mga bahay ng mga hindi pamilyar na tao. Kaya, ang isang tiwala sa sarili na binata ang nagsabi sa mga may-ari na pinagpalit niya ang mga apartment, kritikal na sinusuri ang kanilang sitwasyon: "Nais mo bang dalhin ang gayong kasangkapan? Gusto ko gumawa ng isang mahusay na apoy mula sa kanya ... "At bagaman, marahil, ang mga kasangkapan sa silid ay talagang hindi mapakali at malabo, may karapatan ba siyang magsalita tungkol dito? Malinaw na hindi. Hindi mo alam kung paano maiisip ng bawat isa sa isa pa? Ngunit hindi ito isang dahilan upang gawin ang iyong mga saloobin at kunwari ang pag-aari ng iba.

Minsan kailangan mong makaramdam ng kahiya-hiya para sa mga gumawa ng nasabing mga puna, na maaaring makasakit sa damdamin ng isang tao. "Gaano katindi ang mangyari, marahil, nag-iisa," sabi ng isang tao, kasama ang kanyang kasama sa isang partido, at tiyak na ang mga iyon ay manginginig sa puso ng sama ng loob at magiging hindi komportable at awkward mula sa mga salitang ito. Ngunit mas masahol pa kung ang pagbanggit ay maiugnay sa isang napaka-tiyak na tao. Sa parehong batayan, imposibleng gumuhit ng pansin sa isang tao na, sa ilang kadahilanan, ay hindi kumain ito o pinggan na iyon, upang malaman ang kanyang kalusugan.

Ang mga taong matulungin ay hindi kailanman mapapahiya ang iba sa isang sinasadyang provokatibong tanong o isang pahiwatig ng isang bagay na hindi naririnig ng interlocutor na marinig, alalahanin, o pag-usapan. Bilang karagdagan, hindi nila mapapansin ang hindi sinasadya at hindi sinasadyang slip ng dila, pati na rin ang kakatwa. Pagkatapos ng lahat, nangyayari ito.

Anumang bagay ay maaaring mangyari: sumabog ang isang tahi, bumagsak ng isang pindutan, bumaba ng isang loop sa isang medyas, atbp, ngunit hindi ito kinakailangan na gumawa ng mga puna sa marka na ito. Kung, gayunpaman, nagpapasya kaming sabihin tungkol dito, kung gayon dapat itong gawin nang hindi napansin ng iba.

Mayroong mga tao na, hindi sa lahat napahiya, ay maaaring gumawa ng isang puna sa pagkakaroon ng iba sa isang tao na walang mahusay na kaugalian. Ngunit sila mismo ay nagpapakita ng kanilang mga sarili sa pamamagitan ng hindi anumang paraan mula sa isang tinatayang panig na may kaugnayan sa parehong mabuting asal.

Ang isang matalinong tao ay hindi magtatanong ng mga katanungan na may kaugnayan sa matalik na bahagi ng buhay ng ibang tao at hindi makagambala sa kanyang personal na buhay nang walang espesyal na pangangailangan.

Hindi niya ipinagmamalaki ang kanyang opisyal na posisyon o materyal na kagalingan sa harap ng mga hindi gaanong yaman at sumasakop sa isang mas mababang opisyal na posisyon, upang bigyang-diin ang kanyang kaisipan o pisikal na kahusayan.

Ang ilang mga tao ay nag-interpret ng taktika bilang kapatawaran, walang hanggan na pag-iingat, ang kakayahang mahinahon at walang pag-iingat na lumakad sa mga nakaraang paglabag sa mga pamantayan ng sosyalistang lipunan, dahil ang walang kamali-mali na kakayahang hindi mapansin ang anumang masama sa paligid mo, upang tingnan ito sa pamamagitan ng mga daliri o kulay na rosas na baso. Siyempre, ang isang maayos na tao ay patatawarin ang isa pa para sa kanyang hindi sinasadyang pangangasiwa, ay hindi darating sa punto ng pagtugon sa kalokohan nang may katuwaan. Ngunit kung nakikita niya na ang isang tao na sadyang at sadyang sinasadya ay lumalabag sa mga pamantayan ng buhay ng sosyalistang buhay, nakakagambala sa iba, nang-insulto at nakakahiya sa kanila, kung gayon ay may kaugnayan sa tulad ng isang tao na hindi dapat pahintulutan. Ang pagiging matalinong may kaugnayan sa gayong mga paglabag sa kaayusang pampubliko ay walang kinalaman sa mabuting porma sa ating pag-unawa. Sa katunayan, sumasaklaw ito sa duwag at philistine makamundong karunungan - "Ang aking kubo ay nasa gilid - wala akong alam."

Mayroon ding mga maling akalain na nauugnay sa taktika at kritisismo, taktika at katotohanan. Paano sila magkakaugnay?

Ito ay kilala na ang layunin ng pagpuna ay upang maalis ang mga kakulangan. Iyon ang dahilan kung bakit dapat itong maging prinsipyo at layunin, iyon ay, isaalang-alang ang lahat ng mga dahilan at pangyayari na nagdulot ng ilang mga aksyon. Ngunit mahalaga din sa kung anong anyo ang ginawa ng pagbanggit, kung anong mga salita ang napili sa kasong ito, sa anong tono at sa kung anong ekspresyon ng mukha ang ipinahayag ng mga pag-angkin. At kung ito ay nakasuot sa isang magaspang na anyo, pagkatapos ng lahat, ang isang tao ay maaaring manatiling bingi sa pinakadulo ng kakanyahan ng pahayag, ngunit masasalamin niya ang anyo nito at maaaring tumugon sa kabalintunaan na may katakut-takot. Dapat itong maunawaan na sa isang kaso tatanggapin niya nang tama ang komento, at sa iba pa, kapag, halimbawa, siya ay nagagalit tungkol sa isang bagay o naiintindihan na ang kanyang pagkakamali at handa nang iwasto ito, ang parehong pahayag ay maaaring maging sanhi sa kanya ng hindi kanais-nais na reaksyon.

Ang pantay na parusa ay nangangailangan ng paggalang sa dignidad ng tao. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga puna ay hindi ginawa sa isang bastos na anyo, lalo na sa isang panunuya o pangungutya. At pagkatapos ng parusa, ang mga walang katapusang tao ay nagpapaalala sa isang tao ng kanyang pagkakasala.

Ito ay mataktika tungkol sa ilang mga bagay na nagpipilit sa amin na magsalita nang malambing at madalas sa pagkakaroon ng mga bata at kabataan. Minsan pinipilit niyang isuko ang katotohanan, lantad na pagtatapat. At ito ba ang tamang gawin kung sino, pagkaraan ng maraming taon na paghihiwalay, nakikita ang kanyang kaibigan sa paaralan o kasamahan, kapit-bahay o kakilala lamang, binigkas o sinabi nang may panghihinayang at awa: "Mahal ko, paano ka nagbago (o nagbago)! Ano ang natira sa iyo? .. "At ang gayong tao ay nakakalimutan na tumingin siya, sa diwa, tulad ng sa isang salamin, sa kanyang sariling pagmuni-muni. Napansin namin nang maayos kung paano nagbago ang ibang tao, at hindi namin napansin kung paano kami nagbabago. Ngunit ang oras ay hindi maipalabas. At sa buhay ng bawat tao ay may darating na sandali kapag ang katandaan ay kumatok sa kanyang pintuan. At ang katandaan ay hindi dumudulas sa sakit, kulay abong buhok, mga wrinkles ...

Ang isang matalinong tao ay hindi tuwirang magugulat sa kung ano ang nawasak ng oras sa isang tao, ngunit, sa kabaligtaran, ay kahit papaano ay pasayahin ang kanyang kakilala, gawin itong hindi inaasahan at, marahil, ganap na lumilipas na pulong na kaaya-aya.

Hindi rin nila sasabihin sa pasyente kung paano siya nawalan ng timbang, lumaki ng pangit, atbp Matapos ang isa o dalawang mabait na salita - at ang kalooban ng tao ay tumataas, kaligayahan at pag-asa ay muling babalik. At ito ay hindi gaanong maliit sa buhay.

Naniniwala ang ilan na kailangan mong maging mataktika at matulungin lamang sa mga estranghero, ngunit hindi ka maaaring tumayo sa seremonya na may paggalang sa iyong mga kamag-anak, kaibigan at kakilala. Gayunpaman, pantay silang may karapatan sa naturang paggamot. At narito rin, ang pangunahing utos ng mabuting asal ay nananatiling puwersa - mag-isip, una sa lahat, tungkol sa kaginhawaan ng iba, at pagkatapos ay tungkol sa iyong sarili.

c) Katamtaman.

"Ang isang tao ay nagsasalita tungkol lamang sa kanyang sarili, tungkol lamang sa kanyang sarili at iniisip - sabi ni D. Carnegie. - At ang isang tao na nag-iisip lamang tungkol sa kanyang sarili ay walang pag-asa na walang pinag-aralan. Siya ay walang pinag-aralan, gaano man siya mataas na pinag-aralan."

Ang isang katamtaman na tao ay hindi kailanman naghahangad na ipakita ang kanyang sarili na mas mahusay, mas may kakayahang, mas matalinong kaysa sa iba, ay hindi binibigyang diin ang kanyang kahusayan, ang kanyang mga katangian, ay hindi nangangailangan ng anumang mga pribilehiyo, mga espesyal na amenities, serbisyo para sa kanyang sarili.

Kasabay nito, ang kahinhinan ay hindi dapat maiugnay sa alinman sa pagiging mahiyain o pagkahihiya. Ang mga ito ay ganap na magkakaibang mga kategorya. Kadalasan, ang mga katamtaman na tao ay nagiging mas mahirap at mas aktibo sa mga kritikal na kalagayan, ngunit sa parehong oras alam na imposible na kumbinsihin sila ng kanilang pagiging tama sa pamamagitan ng pagtatalo.

Si D. Carnegie ay nagsusulat: "Maaari mong mailinaw sa isang tao na siya ay mali, na may hitsura, intonasyon o kilos na hindi gaanong mas mahusay kaysa sa mga salita, ngunit kung sasabihin mo sa kanya na siya ay mali, pipilitin mo ba siyang sumang-ayon sa iyo. ? Huwag kailanman! Para sa iyo ay nakipag-ugnay ng isang direktang suntok sa kanyang talino, ang kanyang karaniwang pakiramdam, ang kanyang pagmamataas at pagpapahalaga sa sarili. Ito lamang ang gagawa sa kanya na makaganti, ngunit hindi nagbabago ang kanyang pag-iisip. "Ang sumusunod na katotohanan ay ibinigay: sa panahon ng kanyang pananatili sa White House, isang beses nang inamin ni T. Roosevelt na kung tama siya sa pitumpu't limang kaso ng isang daang, hindi niya magagawa "Kung ito ang pinakamataas na maaasahan ng isa sa mga pinakatanyag na tao sa ikadalawampu siglo, ano ang masasabi mo tungkol sa iyo at sa akin?" Tanong ni D. Carnegie at nagtapos: "Kung maaasahan mo ang iyong tama ang mga hindi bababa sa limampu't limang mga kaso sa labas ng isang daang, kung gayon bakit dapat mong sabihin sa iba na sila ay mali. "

Sa katunayan, marahil ay nasaksihan mo kung paano ang ibang tao, na pinapanood ang nagngangalit na mga debater, ay maaaring magwawakas sa hindi pagkakaunawaan sa isang palakaibigan, matalinong pagbigkas, isang nakikiramay na pagnanais na maunawaan ang punto ng pananaw ng parehong mga debatero.

Hindi ka dapat magsimula sa pahayag na "Patunayan ko ito at sa iyo." Ito ay kapansin-pansin sa sinasabi, sinasabi ng mga sikologo, "Mas matalino ako kaysa sa iyo, sasabihin ko sa iyo ang isang bagay at gagawing baguhin ang iyong isip." Ito ay isang hamon. Nagbubuo ito ng panloob na pagtutol at isang pagnanais sa iyong interlocutor upang labanan sa iyo bago ka magsimula ng isang argumento.

Upang patunayan ang isang bagay, kailangan mong gawin ito nang tuso, kaya't husay na kahit na walang makaramdam dito.

Itinuturing ni Carnegie ang sumusunod bilang isa sa mga gintong patakaran: "Ang mga tao ay dapat ituro na parang hindi mo sila tinuruan. At ang mga hindi pamilyar na mga bagay ay dapat na iharap bilang nakalimutan." Kalmado, diplomasya, malalim na pag-unawa sa argumento ng interlocutor, mahusay na naisip na counterargumentation batay sa eksaktong mga katotohanan - ito ang solusyon sa pagsasalungat na ito sa pagitan ng mga kinakailangan ng "mabuting panlasa" sa mga talakayan at katatagan sa pagtatanggol sa opinyon ng isang tao.

Sa ating panahon, halos saanman mayroong isang pagsusumikap na gawing simple ang marami sa mga kombensiyon na inireseta ng pangkalahatang pamatasan. Ito ang isa sa mga palatandaan ng mga oras: ang bilis ng buhay, pagbabago at patuloy na mabilis na pagbabago ng mga kondisyon sa lipunan, ay may isang malakas na impluwensya sa pamantayan. Samakatuwid, ang marami sa kung ano ang pinagtibay sa simula o kalagitnaan ng ating siglo ay maaaring mukhang walang katotohanan. Gayunpaman, ang pangunahing, pinakamahusay na tradisyon ng pangkalahatang pamantayan sa sibil, kahit na pagkatapos mabago sa anyo, ay nananatiling mabuhay sa kanilang diwa. Dali, naturalness, isang pakiramdam ng proporsyon, pagiging maginhawa, taktika, at pinaka-mahalaga, kabutihan sa mga tao - ito ang mga katangian na hindi makatutulong na makakatulong sa anumang mga sitwasyon sa buhay, kahit na hindi ka pamilyar sa anumang mga menor de edad na patakaran ng kaugalian ng sibilyan na umiiral sa Ang mundo ay isang malaking karamihan.

d) Masarap at tama.

Ang delicacy ay napakalapit sa taktika.

Kung ang taktika ay dapat sundin sa lahat ng mga kaso, kung gayon ang delicacy ay nagpapalagay ng isang sitwasyon na nasa isip ng mga tao na pamilyar at, bukod dito, karapat-dapat na igalang. Hindi nararapat na may kaugnayan sa isang tao na nakagawa ng isang hindi karapat-dapat na kilos, at hindi laging posible na may kaugnayan sa mga hindi kilalang tao o hindi pamilyar na tao. Ito ang kakayahang tumulong sa isang tao na nangangailangan ng suporta at pag-unawa sa oras at hindi kilalang, ang kakayahang protektahan siya mula sa mga mata ng pagputok, panghihimasok sa nabagabag na estado ng kanyang kaluluwa. At kung napansin natin na ang isang pamilyar na tao ay nagagalit, nagagalit tungkol sa isang bagay, hindi namin palaging kailangang makipag-ugnay sa kanya ng mga katanungan, lalo na sa mga biro. Mas mainam na maghintay, marahil siya mismo ang lumilingon sa atin at humingi ng payo, ibahagi ang kanyang mga karanasan. Sa iba pang mga kaso, ito ay nagkakahalaga ng pag-alis ng pansin ng iba mula sa kanya upang hindi nila mapansin ang kanyang luha at isang nakagagalit na hitsura. At kung naramdaman natin na ang aming presensya ay bigat sa kanya, na hindi siya ang sa amin, mas mahusay na iwanan siya lamang.

At mayroon ding isang konsepto na malapit sa taktika - kawastuhan. Ito ang kakayahang kontrolin ang sarili, upang mapanatili ang sarili sa loob ng balangkas ng pangkalahatang tinanggap na pagiging disente sa anumang sitwasyon. Siyempre, dapat tandaan na ang pag-uugali ng isang tao ay higit sa lahat ay nakasalalay sa estado ng kanyang nervous system, character, ugali.

Ang sinuman ay maaaring makatagpo ng kanilang sarili sa ilang uri ng sitwasyon ng kaguluhan sa bahay at sa trabaho, sa pampublikong buhay. At madalas na tumatawag ako ng tama ay makakatulong sa kanya na makalabas sa anumang sitwasyon na may dignidad. Ang mga sitwasyon sa buhay ay nagpapakita kung paano nawawala ang isang tao sa maraming paraan kung hindi niya hilahin ang kanyang sarili sa oras, upang maiwasan ang galit, na madalas na humahantong sa walang ingat na mga pagkilos, belated kalungkutan at kahihiyan. At kung ano ang hindi kanais-nais na aftertaste ay nananatili sa kaluluwa pagkatapos nito. "Ang nagsimula sa galit ay nagtatapos sa kahihiyan," sabi ni Leo Tolstoy. Batay sa mga halimbawa ng buhay, ang mga siyentipiko at tagapagturo, manunulat at mga pampublikong pigura ay matagal nang natapos na ang galit ay isang tanda ng kahinaan, hindi lakas, at ang pagpapakita nito ay madalas na nagdadala lamang ng pinsala sa tao mismo. Ito ay hindi para sa wala na sinasabi ng mga katutubong salawikain: "Sumabog ako - sinira ko ang negosyo", "Sa galit - na ang isang binata, na isang aksakal, sa sandaling nagalit ang galit - nawala ang isip".

Ang tao ay nangangailangan ng kawastuhan. Kahit sino siya at saan man siya magtrabaho, ang kakayahang kontrolin ang kanyang sarili, pagtitiis at pagiging mabuting tao ay lilikha sa kanya ng isang matibay na awtoridad at paggalang mula sa iba. Sa trabaho, tinutulungan niya na alisin ang kung ano ang nakakasagabal sa mga interes ng lolo, sa mga personal na relasyon ay nagtataguyod ito ng pag-unawa sa pagitan ng mga tao, ay tumutulong upang mapanatili ang dangal. Sa pamamagitan ng paraan, ang dignidad ay isa sa mga personal na katangian ng isang tao, na nagaganap din sa kultura ng pag-uugali ng tao.

Sa mga tao, walang dalawa ang magkapareho, ngunit hindi ito nangangahulugang ang isa na hindi gaanong maganda, hindi gaanong may kakayahan, hindi gaanong may edukasyon, ay dapat makaramdam ng inaapi at magdusa mula sa isang masalimuot na kumplikado. Ngunit ang bawat tao ay may ilang uri ng personal na dignidad na maaaring positibong makilala sa iba. At kahit na hindi siya marunong magsulat ng tula o kumanta, alam niya kung paano lumangoy nang maayos, mangunot at tahiin, magluluto ng masasarap na pagkain, maging masiglang at mapagkukunan, hindi kasama ang katotohanan na, kasama nito, maaari siyang maging isang mahusay na pampublikong pigura o espesyalista, mahusay bihasa sa kanilang propesyon.

Ang bawat tao ay maaaring positibong igiit ang kanyang sarili bilang isang tao, at pagkatapos ay sa anumang lipunan ay makakaramdam siya ng mabuti.

Ang isang may kamalayan ng kanyang sariling dignidad ay hindi magpanggap, siya ay simple at natural. Kahit na sa paaralan, nakikilala natin ang Tatyana ni Pushkin, na maaaring magsilbing halimbawa sa bagay na ito:

"Hindi siya nagmamadali, Hindi malamig, hindi madaldal, Nang walang isang walang galang na hitsura para sa lahat, Nang walang pag-angkin sa tagumpay, Nang walang mga maliit na kalokohan na ito, Nang walang ginagaya na mga gawain ... Lahat ay tahimik, ito ay nasa kanya lang."

Totoo, tulad ng para sa katahimikan at pagpigil, ang isa ay hindi maaaring makonsensya sa kakaiba ng pagkatao at ugali ng isang tao. Ngunit ang kanyang pagpapahalaga sa sarili na pinaniniwalaan niya ang kanyang sariling lakas, hindi itinuturing ang kanyang sarili na walang silbi, labis na labis, ay hindi papayagan na ang isang tao ay hindi matapat, mapahiya o matiis ang mga pang-iinsulto.

Ang isang taong may respeto sa sarili ay hindi papayagan ang iba na kumilos nang hindi wasto, malaswa sa kanyang piling at sa iba: na itaas ang kanyang tinig, magsasalita ng malaswa, magpakita ng kalokohan. Hindi siya magpapanggap na wala siyang naririnig o nakita. Siya ay mamagitan kung saan ang isang tao ay dapat na kinubkob, naitama. Ang gayong tao, bukod pa rito, ay hindi gagawa ng mga walang kabuluhang pangako na hindi niya magampanan. Iyon ang dahilan kung bakit siya ay isang maayos at sapilitang tao.

Ang katumpakan, kawastuhan, pangako ay positibong katangian ng pagkatao ng isang tao, na makikita sa kultura ng kanyang pag-uugali.

Ang isang taong sapilitan ay hindi magtapon ng mga salita sa hangin, ipinangako lamang niya kung ano ang magagawa niya. Ngunit lagi niyang tutuparin ang ipinangako niya at, bukod dito, sa eksaktong itinalagang oras. May isang kawikaang Tsino: "Mas mahusay na tumanggi sa isang daang beses kaysa sa hindi tuparin ang pangako ng isang beses." Sa katunayan, kung nangako ka, kailangan mong panatilihin ang iyong salita, kahit gaano kahirap ang gastos. Ito ang sinasabi ng kawikaan ng Russia: "Kung hindi ka nagbigay ng isang salita - maging malakas, ngunit kung ibinigay mo ang iyong salita - hawakan mo".

Kung ang isang tao ay palaging tinutupad ang ipinangako niya, kung darating siya sa oras na itinalaga, maaari mong laging umasa sa kanya. Hindi siya kailanman mabibigo sa negosyo at iba pang mga bagay. At ang kanyang pag-iingat, pagiging matalino at kawastuhan ay maaaring magsilbing halimbawa para sa iba. Karaniwan ang nasabing tao ay nasisiyahan sa awtoridad sa mga kakilala at katrabaho.

Ang pag-aalaga ng tao ay nauugnay din sa kahinhinan, na nagpapakita ng sarili sa kanyang pag-uugali, ugali, at damit. Alam namin ang mga salita ng isang siyentipiko na nagsabi tungkol sa kanyang sarili: “Nang makapagtapos ako sa paaralan, tila sa akin alam ko ang lahat at mas matalino kaysa sa marami; pagkatapos ng pagtatapos, natanto ko na hindi ko pa rin alam ang marami at marami ang mas matalino kaysa sa akin; nang ako ay naging isang propesor, naging kumbinsido ako na halos wala akong alam at hindi mas matalinong kaysa sa iba ”.

Karamihan sa mga madalas, ang mga hindi masasamang tao ay mga kabataan na hindi pa natutong igalang ang mga nakapaligid sa kanila dahil wala silang pagkakataon na kumbinsido ang kawalang-hanggan ng kanilang mga pananaw, kawalang-kasiyahan at gaps sa kaalaman, kakulangan ng karanasan.

Sa isang oras, sumulat ang manunulat na si Mark Twain sa binata na nagreklamo sa isang liham na ang kanyang mga magulang ay napakahusay na "hindi gaanong naintindihan": "Magpasensya ka. Nang ako ay labing-apat, ang aking ama ay sobrang hangal na halos hindi ko siya madala, ngunit nang ako ay umuwi ng dalawampu't isa, nagtaka ako sa kung paano ang matandang lalaki na ito ay naging mas matalino sa nakaraang pitong taon ... "

Marahil, darating ang oras, at ang ilan sa kanila, na tinitingnan ang kanilang sarili sa nakaraan, ay maiintindihan kung gaano sila mali, kung paano, marahil, nakakatawa at mayabang na tila sa iba. Hindi kanais-nais na tumingin sa mga taong mayabang at itinaas ang kanilang sarili. Ngunit ang pagiging mapagpakumbaba ay hindi laging madali. Minsan, pagkatapos ng lahat, talagang nais mong mapansin, purihin, pinahahalagahan, ngunit ang iba ay mukhang hindi ito nagagawa. Gayunpaman ang bisyo ay bihirang hindi pinapahalagahan.

Matagal nang napansin na ang higit na kultura ng isang tao ay, mas katamtaman siya. At gaano man kalaki ang kanyang mga nararapat, hindi niya kailanman ipakita ang mga ito nang buong pagmamalaki, nang walang pangangailangan na ipakita ang lahat ng kanyang kaalaman. Sa kabaligtaran, ang taong ito na walang pinag-aralan ay madalas na mayabang at mayabang. Siya ay nakikinig sa lahat sa kanyang paligid, isinasaalang-alang ang kanyang sarili na higit na mataas at mas matalinong kaysa sa kanila. Kabilang sa mga ito ang mga salita ni Pushkin na "pinarangalan namin ang lahat bilang mga zero, at ang ating sarili bilang mga bago."

Narito kung paano tinutulig ng makata na si S. Smirnov ang nagngangalit na mga tao sa pabula na "The Naive Planet":

- Ako ay higit sa lahat! - naisip ang Planet At kahit na kung saan ay binibigyang diin niya ito, At ang Uniberso, na walang limitasyon, ay tumingin sa kanya ng isang ngiti.

Sa paglipas ng mga siglo, maraming mga mapagmasid na tao ang nakapansin ng isang pattern: ang mas makabuluhan ng isang tao ay, mas katamtaman at mas madali ang isang tao.

Mahigpit na kinondena ng sekular na pamantayan sa kaugalian at hindi nagpapahintulot sa gayong pag-uugali, na nagmumungkahi na ang isang tao ay nag-iisip lamang ng kanyang sarili, ganap na hindi pinapansin kung ano ang reaksyon ng iba sa kanyang mga salita at kilos.

Nangyayari na ang isang tao na nagsisikap na mapanatili ang kanyang sariling dignidad ay labis na nagpapatindi sa kanyang sarili, malinaw na pinalalaki o simpleng hindi binibigyang diin ang kanyang mga merito o pakinabang. At pagkatapos, sa halip na isang tila magalang na pag-uugali, ang mga tao sa paligid nila ay maaaring magkaroon ng ganap na kabaligtaran na damdamin.

Ang anumang pagpapahalaga sa sarili ay dapat na mag-isip, una sa lahat, kaalaman sa mga kahinaan at pagkukulang ng isang tao, na hindi papayagan ang overestimating ang mga merito o pakinabang. Iyon ang dahilan kung bakit ang kahinhinan ay natural para sa mga nakakaalam kung paano maiintindihan nang tama at suriin ang lahat ng mga katangian ng kanilang sariling pagkatao, upang hatulan ang kanilang sarili na kritikal, hindi ipahayag ang kanilang mga merito at pakinabang nang malakas, sa publiko.

Pinag-uusapan natin ang tungkol sa kahinhinan, ngunit hindi ito maihahambing sa kahihiyan. Ito ay isang ganap na naiiba na kalidad na nakakasagabal sa isang tao, una sa lahat, sa kanyang pakikipag-usap sa iba, madalas na nagbibigay sa kanya ng masakit na mga karanasan, na madalas na nauugnay sa pag-underestimate ng kanyang pagkatao. Ang nasabing tao ay mas nakakiling sa labis na pagpapahalaga sa kanyang mga pagkukulang kaysa sa iba.

Ang mga katangiang tulad ng pagiging magalang, pag-uugali, kaselanan, kawastuhan, pangako, kahinahunan, ang isang tao ay dapat na sa lahat ng paraan ay turuan sa kanyang sarili at iba pa, upang maging maayos at maganda ang komunikasyon sa iba, upang mapanatili ang mga nerbiyos, oras at kapayapaan ng isip.

Ang pagsunod sa mga patakaran ng pamantayan sa Sobyet ay nakakatulong upang lumikha ng magandang moral na kapaligiran kung saan namumuhay nang maayos ang mga tao, madali nang mabuhay at magtrabaho.

7. International pamantayan.

Ang mga pangunahing tampok ng pag-uugali ay pandaigdigan, iyon ay, ang mga ito ay mga patakaran ng kagandahang-loob hindi lamang sa pang-internasyonal na komunikasyon, kundi pati na rin sa bahay. Ngunit kung minsan ito ay nangyayari na ang isang maayos na tao ay nahahanap ang kanyang sarili sa isang mahirap na sitwasyon. Kadalasan nangyayari ito kapag kinakailangan ang kaalaman sa mga patakaran ng internasyonal na pag-uugali. Ang komunikasyon ng mga kinatawan ng iba't ibang bansa, iba't ibang pananaw sa politika, paniniwala sa relihiyon at ritwal, pambansang tradisyon at sikolohiya, pamumuhay at kultura ay hindi lamang nangangailangan ng kaalaman sa mga wikang banyaga, kundi pati na rin ang kakayahang kumilos nang natural, mataktika at may dignidad, na lubhang kinakailangan at mahalaga sa mga pagpupulong sa mga tao mula sa ibang mga bansa. Ang kasanayang ito ay hindi natural. Dapat itong malaman sa buong buhay mo.

Ang mga patakaran ng kagandahang-loob ng bawat bansa ay isang napaka-kumplikadong kumbinasyon ng mga pambansang tradisyon, kaugalian at pang-internasyonal na pag-uugali. At nasaan ka man, sa alinmang bansa ka, ang mga host ay may karapatang umasa ng pansin mula sa panauhin, interes sa kanilang bansa, paggalang sa kanilang kaugalian.

Dati, ang salitang "ilaw" ay nangangahulugang isang intelihente, pribilehiyo at maayos na lipunan. Ang "Liwanag" ay binubuo ng mga taong nakikilala sa pamamagitan ng kanilang katalinuhan, pag-aaral, ilang uri ng talento, o hindi bababa sa kanilang kagandahang-loob. Sa kasalukuyan, ang konsepto ng "ilaw" ay lumilipat, ngunit ang sekular na mga patakaran ng pag-uugali ay nananatili. Ang sekular na pamantayan sa kaugalian ay walang iba pa kaalaman sa pagiging disente,ang kakayahang kumilos sa lipunan sa paraang karapat-dapat sa pag-apruba sa unibersal at hindi makapinsala sa sinuman sa alinman sa kanilang mga aksyon.

a) Mga patakaran sa pag-uusap.

Narito ang ilang mga alituntunin na dapat na sundin sa isang pag-uusap, dahil ang paraan ng pagsasalita ay ang pangalawang pinakamahalagang bagay pagkatapos ng paraan ng pananamit, kung saan binibigyang pansin ng isang tao at kung saan nabuo ang unang impression ng isang tao sa kanyang interlocutor.

Ang tono ng pag-uusap ay dapat na maging makinis at natural, ngunit hindi mahuhusay at mapaglarong sa anumang paraan, iyon ay, kailangan mong matutunan, ngunit hindi pedant, masayang ngunit hindi gumawa ng ingay, magalang ngunit hindi pinalalaki ang kagandahang-loob. Sa "ilaw" pinag-uusapan nila ang lahat, ngunit huwag lumalim sa anumang bagay. Ang lahat ng malubhang kontrobersya ay dapat iwasan sa mga pag-uusap, lalo na sa mga pag-uusap tungkol sa politika at relihiyon.

Ang pakinggan ay ang parehong kinakailangang kundisyon para sa isang magalang at maayos na tao, tulad ng magagawang magsalita, at kung nais mong makinig, kailangan mong makinig sa iba, o hindi bababa sa magpanggap na nakikinig ka.

b) Paano kumilos sa mesa.

Hindi na kailangang magmadali upang ilatag ang iyong napkin, mas mahusay na maghintay para sa iba na gawin ito. Hindi bastos na punasan ang iyong mga kasangkapan sa isang partido, sa bahay ng isang kaibigan, dahil ipinapakita nito ang iyong kawalan ng tiwala sa mga may-ari, ngunit pinapayagan ito sa mga restawran.

Ang tinapay ay dapat na laging nasira sa iyong plato, upang hindi madurog sa isang tapyas, gupitin ang iyong piraso ng tinapay na may kutsilyo o kumagat ng isang buong hiwa.

Ang sopas ay hindi dapat kainin mula sa dulo ng kutsara, ngunit mula sa gilid.

Para sa mga talaba, lobsters, at sa pangkalahatan para sa lahat ng malambot na pinggan (tulad ng karne, isda, atbp.), Mga kutsilyo lamang ang dapat gamitin.

Walang dapat hilingin na ihain muna, upang maipakita ang kanilang kawalan ng tiyaga sa anumang paraan. Kung nakaramdam ka ng uhaw sa talahanayan, pagkatapos ay dapat mong i-stretch ang iyong baso sa isa na nagbuhos, hawak ito sa pagitan ng hinlalaki at gitnang daliri ng iyong kanang kamay. Dapat mong iwasan ang pag-iwan ng alak o tubig sa iyong baso na maaaring mag-ikot.

Kapag bumangon mula sa talahanayan, hindi mo dapat tiklupin ang iyong napkin, at natural na hindi masyadong disenteng umalis kaagad pagkatapos ng hapunan, dapat mong maghintay ng hindi bababa sa kalahating oras.

c) setting ng talahanayan.

Kapag nagtatakda ng talahanayan, dapat tandaan na hindi kaugalian na maglagay ng higit sa tatlong mga tinidor o tatlong kutsilyo (ang bawat uri ng ulam ay dapat magkaroon ng sariling aparato), dahil ang lahat ng mga aparato ay hindi pa rin magagamit sa parehong oras. Ang natitirang mga kutsilyo, tinidor at iba pang mga item sa paghahatid ay ihahatid, kung kinakailangan, sa kaukulang pinggan. Ang mga tinidor ay dapat na nasa kaliwa ng plato sa pagkakasunud-sunod kung saan ihain ang mga pinggan. Sa kanan ng plate ay isang kutsilyo ng meryenda, isang kutsara, isang kutsilyo ng isda, at isang malaking kutsilyo sa kainan.

Ang mga baso ay inilalagay sa sumusunod na pagkakasunod-sunod mula sa kanan pakaliwa: isang baso (baso) para sa tubig, isang baso para sa champagne, isang baso para sa puting alak, isang bahagyang mas maliit na baso para sa pulang alak at isang mas maliit na baso para sa dessert wine. Sa pinakamataas na baso ng alak, ang isang kard ay karaniwang inilalagay na may pangalan at apelyido ng panauhin para sa kung saan ang lugar ay inilaan.

d) Damit at hitsura

Bagaman sinasabi nila na nakikita sila ayon sa kanilang isipan, tinatanggap nila alinsunod sa kanilang mga damit, at ang mga damit ay isa sa mga pangunahing kondisyon para sa kung gaano kaganda ang opinyon ng isang tao sa iyo. Sinimulan ni Rockefeller ang kanyang negosyo sa pamamagitan ng pagbili sa kanyang sarili ng isang mamahaling suit sa kanyang huling pera at pagiging isang miyembro ng golf club.

Hindi sa palagay ko nagkakahalaga na sabihin na ang mga damit ay dapat na maayos, malinis at may iron. Ngunit narito ang ilang mga tip sa kung paano at kailan magbihis.

Para sa mga reception hanggang 20:00, ang mga lalaki ay maaaring magsuot ng anumang mga demanda na hindi maliliwanag na kulay. Ang mga itim na demanda ay dapat na magsuot para sa mga reception simula sa 20:00.

Sa isang pormal na setting, ang dyaket ay dapat na pindutan. Sa isang naka-button na dyaket pinasok nila ang mga kaibigan, isang restawran, ang auditorium ng isang teatro, umupo sa podium o magbigay ng isang pagtatanghal, ngunit sa parehong oras dapat mong malaman na ang ilalim na butones ng dyaket ay hindi na-pindutan . Maaari mong i-unbutton ang iyong dyaket sa tanghalian, hapunan o pag-upo sa isang armchair.

Sa kaso kung kailangan mong magsuot ng tuxedo, partikular na ito ay ipinahiwatig sa paanyaya (cravate noire, black tie)

Ang kulay ng mga medyas ng kalalakihan ay dapat na maging mas madidilim kaysa sa suit, na lumilikha ng isang paglipat mula sa kulay ng suit hanggang sa kulay ng sapatos. Ang mga sapatos na patent na katad ay dapat na magsuot lamang ng isang tuxedo.

Mas kasiyahan ang babae sa pagpili ng istilo ng damit at tela kaysa sa lalaki. Ang pangunahing tuntunin na dapat sundin kapag pumipili ng damit ay ang naaangkop sa oras at setting. Samakatuwid, hindi kaugalian na makatanggap ng mga panauhin o magbisita sa mga maluhong damit sa araw. Para sa mga naturang kaso, ang isang matikas na damit o damit-suit ay angkop.

9. Pamantayan sa liham.

Ang etquette sa mga titik ay mahalagang lahat ng parehong mga pormalidad na naging kaugalian. Ang mga liham na binabati ang isang maligayang bagong taon ay ipinapadala nang maaga upang sila ay matanggap sa bisperas ng bagong taon o sa araw ng bagong taon. Ang panahong ito ay dapat na sundin sa pakikipag-ugnayan sa mga kamag-anak, tulad ng para sa mga kaibigan o malapit na kakilala, ang panahon ng pagbati ay maaaring mapalawak sa unang linggo pagkatapos ng bagong taon, ang lahat ay maaaring mabati sa buong Enero.

Ang mga sulat ay nakasulat sa isang tabi lamang ng sheet, ang reverse side ay dapat palaging mananatiling blangko.

Ang Etiquette ay hindi nangangailangan ng kagandahan ng pagsusulat ng kamay, ngunit ang pagsulat ng hindi tama ay katulad lamang ng pangit na mumbling sa iyong sarili kapag nakikipag-usap sa iba.

Ito ay itinuturing na hindi masyadong maganda at hindi magalang na maglagay ng isang titik na may isang panahon sa halip na isang pirma. Anumang uri ng liham ay: negosyo o palakaibigan - hindi mo dapat kalimutang ilagay ang address at numero.

Hindi ka dapat sumulat ng pandiwa sa mga taong nakatayo sa itaas o sa ibaba mo sa posisyon, sa unang kaso, maaari mong ipakita ang iyong kawalang-galang sa pagiging matalino, at, malamang, ang isang mahabang sulat ay hindi lamang babasahin, at sa pangalawang kaso, ang isang mahabang sulat ay maaaring isaalang-alang na pagiging pamilyar.

Sa sining ng pagsulat ng mga titik, ang kakayahang makilala kung sino ang ating sinulat at piliin ang tamang tono ng pagsulat ay gumaganap ng isang napakahalagang papel.

Ang liham ay naglalarawan ng moral na katangian ng manunulat; ito ay, samakatuwid, ang pagsukat ng kanyang edukasyon at kaalaman. Samakatuwid, sa panahon ng pagsusulat, dapat mong pino at magaling, bawat minuto na alalahanin kung ano ang tapusin ng mga tao mula dito tungkol sa iyong mga merito at demerits. Ang pinakaliit na kawalang kakayanan sa mga salita at kapabayaan sa mga expression - inilalantad nila ang manunulat sa isang hindi kanais-nais na ilaw para sa kanya.

10. Konklusyon.

Ang katalinuhan ay isang mapagparaya na saloobin sa mundo at sa mga tao.

Sa puso ng lahat ng mabubuting kaugalian ay ang pag-aalala na ang isang tao ay hindi makagambala sa isang tao, upang ang lahat ay pakiramdam na magkasama. Kailangan nating hindi makagambala sa bawat isa. Hindi gaanong kaugalian na kailangan mong linangin sa iyong sarili, ngunit kung ano ang ipinahayag sa kaugalian, isang maingat na saloobin sa mundo, patungo sa lipunan, tungo sa kalikasan, tungo sa iyong nakaraan.

Hindi na kailangang kabisaduhin ang daan-daang mga patakaran, ngunit tandaan ang isang bagay - ang pangangailangan na igalang ang iba.

Sa modernong lipunan, sa mga nagdaang taon, madalas nilang sinimulang pag-usapan ang tungkol sa mga patakaran ng pag-uugali. Ano ang konsepto na ito? Saan nagmula ito? Ano ang mga tampok at uri nito? Ito ay tungkol sa etika at kahalagahan nito sa lipunan na tatalakayin sa artikulo.

Ang pinagmulan ng konsepto at ang kahulugan nito

Ang mga pangunahing uri ng pag-uugali ay: courtier, diplomatic, military, general. Karamihan sa mga patakaran ay nag-tutugma, ngunit ang diplomatik ay may kahalagahan, dahil ang isang paglihis mula sa mga kaugalian nito ay maaaring makapinsala sa prestihiyo ng bansa at kumplikado ang mga relasyon nito sa ibang mga estado.

Ang mga patakaran ng pag-uugali ay itinatag sa maraming mga spheres ng buhay ng tao, at depende sa mga ito, ang pag-uugali ay nahahati sa:

negosyo;
pagsasalita;
hapag kainan;
unibersal;
relihiyoso;
propesyonal;
kasal;
maligaya at iba pa.

Pangkalahatang mga panuntunan ng pamantayan sa kaugalian sa mga tiyak na sitwasyon

Ang pagbati ay ang una at pangunahing tuntunin ng pag-uugali ng isang may kulturang tao, mula noong sinaunang panahon ito ay naging isang pamantayan para sa pagpapalaki ng isang tao. Ipinagdiwang ng mundo ang Araw ng Pagbati sa loob ng higit sa 40 taon.

Ang pangalawang pangunahing tuntunin ng pag-uugali ay mastering ang kultura ng komunikasyon. Ang kanyang mga kasanayan at kakayahang magsagawa ng isang pag-uusap ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang nais mo at magsagawa ng isang karampatang at magalang na diyalogo sa mga tao.

Sa kasalukuyan, ang mga pag-uusap sa telepono ay ang pinaka-karaniwang anyo ng komunikasyon sa gitna ng populasyon, samakatuwid, ang pag-uugali sa telepono, o ang kakayahang magsagawa ng gayong mga pag-uusap, ay napakahalaga sa lipunan. Nakaugalian na malinaw na ipahayag ang iyong mga saloobin sa isang pag-uusap sa telepono, upang makapagpahinto sa oras upang magbigay ng isang pagkakataon na magsalita sa interlocutor. Ang ilang mga kumpanya ay nagbibigay ng espesyal na pagsasanay para sa mga empleyado sa kakayahang magsagawa ng mga pag-uusap sa telepono.

Ang mabuting kaugalian ay ang pangunahing sangkap ng komunikasyon sa kultura, ang ilan sa mga ito ay itinuro sa amin mula sa pagkabata, at ang natitirang master na mayroon tayo sa pang-araw-araw na buhay ng may sapat na gulang.

Ang kakanyahan ng pag-uugali at kahalagahan nito sa lipunan

Sa mga praktikal na termino, ang kahalagahan ng pag-uugali ay pinapayagan nito ang mga tao na gumamit ng mga form ng kagandahang-loob upang makipag-usap sa iba.

Ang malaking kahalagahan sa komunikasyon ay ang hitsura ng isang tao, ang kakayahang kumilos nang tama sa mga pampublikong lugar, sa isang partido, sa pista opisyal.

Ang paraan ng pagsasalita at ang kakayahang taktikal na magsagawa ng isang pag-uusap ay walang maliit na kahalagahan. Upang maging isang mahusay na interlocutor, kailangan mong malaman kung ano ang iyong pinag-uusapan, upang maipahayag ang iyong mga saloobin sa paraang sila ay kawili-wili para sa interlocutor.

Kailangan mong mapamahalaan ang iyong mga negatibong emosyon at negatibong pakiramdam. Ayon sa mga patakaran ng pag-uugali, ang pinakamahusay na paraan upang talunin ang negatibiti ay sa isang ngiti ng tao.

Pinahahalagahan ng lipunan ang kakayahang makinig sa interlocutor, atensyon at atensiyon, ang kakayahang makaligtas sa oras at magbigay ng serbisyo sa mga nangangailangan nito.

Sa pamamagitan ng pag-uugali ng isang tao, ang kanyang kasanayan at istilo ng komunikasyon sa ibang mga tao, madaling matukoy ng isang tao ang antas ng kanyang pagpapalaki.

Kaya ano ang pamantayan? Ito ay isang hanay ng mga karaniwang tinatanggap na mga patakaran at kaugalian ng pag-uugali sa lipunan, pati na rin isang kultura ng mga aksyon. Ang itinatag na mga patakaran ng komunikasyon at pag-uugali ng mga tao ay sumasalamin sa kanilang paraan ng pamumuhay, mga kondisyon ng pamumuhay, kaugalian, samakatuwid ang pag-uugali ay din ang pambansang kultura ng estado.

Ang Inglatera at Pransya ay karaniwang tinatawag na "mga klasikong bansa ng etika." Gayunpaman, hindi sila matatawag na lugar ng kapanganakan ng pag-uugali: kabulukan ng moral, kamangmangan, pagsamba ng malupit na puwersa, atbp. sa ika-15 siglo, sila ay namamayani sa parehong mga bansa.Sa tungkol sa Alemanya at iba pang mga bansa ng kalaunan sa Europa, hindi ka maaaring makipag-usap sa lahat, tanging ang Italya ng panahong iyon ay isang pagbubukod. Ang pagpapalakas ng mga mores ng lipunang Italyano ay nagsimula na noong ika-14 na siglo. Ang tao ay ipinasa mula sa mga pyudal na kaugalian sa diwa ng mga modernong panahon, at ang paglipat na ito ay nagsimula sa Italya nang mas maaga kaysa sa ibang mga bansa. Kung ihahambing natin ang Italya noong ika-15 siglo sa iba pang mga mamamayan ng Europa, kung gayon ang isang mas mataas na antas ng edukasyon, kayamanan, at ang kakayahang palamutihan ang buhay ng isang tao ay agad na nakakuha ng mata. At sa parehong oras, ang Inglatera, na matapos ang isang digmaan, ay kasangkot sa isa pa, naiiwan hanggang sa kalagitnaan ng ika-16 na siglo ng isang bansang baryo. Sa Alemanya, ang mabangis at hindi mapagkasunduang giyera ng mga Hussites ay nagagalit, ang maharlika ay walang alam, ang pamamahala ng kamao, ang resolusyon ng lahat ng mga pagtatalo sa pamamagitan ng puwersa. Ang France ay inalipin at nawasak ng British, hindi kinilala ng Pransya ang anumang mga merito, maliban sa mga militar, hindi lamang sila ay hindi iginagalang ang agham, ngunit dinala ang mga ito at itinuturing sila. lahat ng mga siyentipiko ay ang pinaka-hindi gaanong mahalaga sa mga tao.

Sa madaling sabi, habang ang natitirang bahagi ng Europa ay nalulunod sa internecine na pagtatalo, at ang pyudal na pagkakasunud-sunod ay nasa buong puwersa pa rin, ang Italya ay isang bansa ng isang bagong kultura, at ang bansang ito ay nararapat na tinawag na wastong tinatawag na tinubuang-bayan ng etika.

Ang konsepto ng pag-uugali

Ang itinatag na mga pamantayan ng moralidad ay bunga ng isang pangmatagalang proseso ng pagtatatag ng mga ugnayan sa pagitan ng mga tao. Nang walang pagsunod sa mga pamantayang ito, imposible ang relasyon sa politika, pang-ekonomiya, kultura, dahil ang isang tao ay hindi maaaring umiiral nang walang paggalang sa bawat isa, nang hindi nagpapataw ng ilang mga paghihigpit sa sarili.

Ang Etiquette ay isang salitang Pranses na nangangahulugang demonyor. Kasama dito ang mga patakaran ng kagandahang-loob at pagiging magalang na pinagtibay sa lipunan.

Mayroong ilang mga uri ng pag-uugali, ang pangunahing kung saan ay:

- tuntunin ng korte; - mahigpit na kinokontrol na pamamaraan at anyo ng pag-ikot na itinatag sa mga korte ng mga monarko;
- Pamantayang diplomatikong - mga patakaran ng pag-uugali para sa mga diplomat at iba pang mga opisyal sa pakikipag-ugnay sa bawat isa sa iba't ibang mga diplomatikong pagtanggap, pagbisita, negosasyon;
- pamantayan sa militar - isang hanay ng mga karaniwang tinatanggap na mga patakaran, kaugalian at kaugalian ng pag-uugali ng mga servicemen sa lahat ng spheres ng kanilang aktibidad;
- pangkalahatang pamantayan sa sibil - isang hanay ng mga patakaran, tradisyon at kumbensyon na sinusundan ng mga mamamayan kapag nakikipag-usap sa bawat isa.

Ang mga pamantayan ng pag-uugali, sa kaibahan sa mga kaugalian ng moralidad, ay may kondisyon, sila ay tulad ng isang hindi nakasulat na kasunduan tungkol sa kung ano ang karaniwang tinatanggap sa pag-uugali ng mga tao at kung ano ang hindi. Ang bawat may kultura na tao ay hindi lamang dapat malaman at sundin ang mga pangunahing pamantayan ng pag-uugali, ngunit maunawaan din ang pangangailangan para sa ilang mga patakaran at relasyon. Ang mga kaugalian ay higit na sumasalamin sa panloob na kultura ng isang tao, ang kanyang mga katangiang moral at intelektwal. Ang kakayahang kumilos nang tama sa lipunan ay napakahalaga: pinadali nito ang pagtatatag ng mga contact, nagtataguyod ng pagkakaintindihan, at lumilikha ng mabuti, matatag na relasyon.

Ang pamantayang etika ay kinokontrol ang pag-uugali ng mga tao sa pang-araw-araw na buhay, sa trabaho, sa mga pampublikong lugar at sa lansangan, sa isang partido at sa iba't ibang uri ng mga opisyal na kaganapan - mga pagtanggap, seremonya, negosasyon.

Kaya ang pag-uugali ay isang napakalaking at mahalagang bahagi ng unibersal na kultura ng tao, moralidad, moralidad, na binuo sa maraming mga siglo ng buhay ng lahat ng mga tao alinsunod sa kanilang mga ideya tungkol sa mabuti, katarungan, sangkatauhan - sa larangan ng kulturang moral at kagandahan, pagkakasunud-sunod, pagpapabuti, kahusayan ng sambahayan - sa ang lugar ng materyal na kultura.

Magandang kaugalian

Ang isa sa mga pangunahing prinsipyo ng modernong buhay ay ang pagpapanatili ng normal na relasyon sa pagitan ng mga tao at pagnanais na maiwasan ang mga salungatan. Kaugnay nito, ang paggalang at atensyon ay maaaring makuha lamang sa pamamagitan ng pag-obserba ng kagandahang-loob at pagpigil. Samakatuwid, walang pinapahalagahan ng mga taong nakapaligid sa amin tulad ng kagandahang-loob at kaselanan.Ngunit sa buhay ay madalas nating haharapin ang kalokohan, kalupitan, kawalang-galang sa pagkatao ng ibang tao. Ang dahilan ay na minamaliit natin ang kultura ng pag-uugali ng tao, ang kanyang pamamaraan.

Ang mga kaugalian ay nabibilang sa kultura ng pag-uugali ng tao at pinamamahalaan ng pamantayan. Ang Etiquette ay nagpapahiwatig ng isang mapagkawanggawa at magalang na pag-uugali sa lahat ng mga tao, anuman ang kanilang posisyon at katayuan sa lipunan. Kasama dito ang magalang na pagtrato ng isang babae, magalang na pag-uugali sa mga matatanda, mga anyo ng pagtugon sa mga matatanda, mga anyo ng address at pagbati, mga panuntunan ng pag-uusap, pag-uugali sa talahanayan. Sa pangkalahatan, ang pag-uugali sa isang sibilisasyong lipunan ay kasabay ng pangkalahatang mga kahilingan ng pagiging maginoo, na batay sa mga prinsipyo ng humanismo.

Ang isang kinakailangan para sa komunikasyon ay ang napakasarap na pagkain.Ang pagkaing masarap ay hindi dapat maging labis, maging malambot, humantong sa walang makatarungang papuri sa iyong nakita o narinig. Hindi na kailangang mahigpit na itago ang katotohanan na una kang nakakakita ng isang bagay sa unang pagkakataon, pakikinig, pagtikim, natatakot na kung hindi man ikaw ay maituturing na isang ignoramus.

Politeness

Alam ng lahat ang mga ekspresyon: "malamig na pagiging mabuting tao", "magalang na kagandahang-loob", "mapanghamong pagkamagalang", kung saan idinagdag ng mga epitema ang kamangha-manghang kalidad ng tao na hindi lamang pumatay sa kanyang kakanyahan, ngunit lumiko ito sa kabaligtaran nito.

Tinukoy ni Emerson ang pagiging matalino bilang "kabuuan ng maliliit na sakripisyo" na ginagawa natin sa mga nakapaligid sa atin na pinasukan natin sa ilang mga relasyon sa buhay.

Sa kasamaang palad, ang magagandang kasabihan ni Cervantes ay ganap na nasusulat: "Wala kasing mura at pinahahalagahan bilang pagiging mabuting tao." Ang tunay na kagandahang-loob ay maaari lamang maging mapagkawanggawa, dahil ito ay isa sa mga pagpapakita ng taos-puso, walang-interes na kabutihan sa lahat ng ibang tao na dapat makatagpo ng isang tao sa trabaho, sa bahay kung saan siya nakatira, sa mga pampublikong lugar. Sa mga kasama sa trabaho, na may maraming kakilala sa pang-araw-araw na buhay, ang pagiging magaling ay maaaring maging pagkakaibigan, ngunit ang organikong kabutihan tungo sa mga tao sa pangkalahatan ay isang sapilitan na batayan ng pagiging magaling. Ang isang tunay na kultura ng pag-uugali ay kung saan ang mga pagkilos ng isang tao sa lahat ng mga sitwasyon, ang kanilang nilalaman at panlabas na paghahayag ay sumusunod mula sa mga alituntunin ng moralidad at tumutugma sa kanila.

Ang isa sa mga pangunahing elemento ng kagandahang-asal ay ang kakayahang matandaan ang mga pangalan. Narito kung paano sinabi ni D. Carnega tungkol dito. "Karamihan sa mga tao ay hindi naaalala ang mga pangalan sa kadahilanang hindi nila nais na gumastos ng oras at lakas sa pag-concentrate, solidifying, indelibly na pag-ukit sa mga pangalang ito sa kanilang memorya. Naghahanap sila ng mga dahilan para sa kanilang sarili na sila ay masyadong abala. Gayunpaman, sila ay halos higit pa abala kaysa kay Franklin Roosevelt, at natagpuan niya ang oras upang alalahanin at, kung paminsan-minsan, alalahanin kahit ang mga pangalan ng mga mekanika na dapat niyang makipag-ugnay ... Alam ni Roosevelt na ang isa sa pinakasimpleng, pinaka-intelektwal at pinaka-epektibong paraan upang makuha ang pabor ng iba ay alalahanin ang kanilang mga pangalan at itanim sa kanila ang kamalayan ng kanilang sariling kabuluhan. "

Ang pagiging epektibo at pagiging sensitibo

Ang nilalaman ng dalawang marangal na katangian ng tao, pansin, malalim na paggalang sa panloob na mundo ng mga taong nakikipag-usap tayo, ang pagnanais at kakayahang maunawaan ang mga ito, maramdaman kung ano ang makakapagbigay sa kanila ng kasiyahan, kagalakan o, sa kabaligtaran, maging sanhi ng pangangati, pagkagalit, sama ng loob. Ang pagiging epektibo, pagiging sensitibo ay isang pakiramdam din ng proporsyon, na dapat na sundin sa isang pag-uusap, sa mga personal at propesyonal na relasyon, ang kakayahang madama ang hangganan na lampas kung saan, bilang isang resulta ng aming mga salita at kilos, ang isang tao ay may hindi nararapat na sama ng loob, kalungkutan, at kung minsan ay sakit. Ang isang matalinong tao ay palaging isinasaalang-alang ang mga tiyak na pangyayari: ang pagkakaiba sa edad, kasarian, katayuan sa lipunan, lugar ng pag-uusap, pagkakaroon o kawalan ng mga hindi kilalang tao.

Ang paggalang sa iba ay isang kinakailangan para sa taktika, kahit na sa pagitan ng mabubuting kasama. Marahil ay nakatagpo ka ng isang sitwasyon kapag sa isang pulong ay may isang tao na pansamantalang itinatapon ang "walang kapararakan", "walang kapararakan", atbp sa mga talumpati ng kanilang mga kasama. Ang ganitong pag-uugali ay madalas na nagiging dahilan na kapag siya mismo ay nagsimulang magsalita, kahit na ang kanyang mga mahuhusay na paghuhusga ay nasalubong ng madla. Sinasabi nila ang tungkol sa gayong mga tao:

"Ang kalikasan ay nagbigay sa kanya ng labis na paggalang sa mga tao na siya lamang ang nangangailangan nito para sa kanyang sarili." Ang paggalang sa sarili nang walang paggalang sa iba ay hindi maiiwasang bumagsak sa pagkukunwari, pagmamataas, pagmamataas.

Ang kultura ng pag-uugali ay pantay na sapilitan sa bahagi ng subordinate na may kaugnayan sa superyor. Ito ay ipinahayag, una sa lahat, sa isang matapat na saloobin sa mga tungkulin ng isang tao, sa mahigpit na disiplina, pati na rin sa paggalang, pagiging magaling, taktika na nauugnay sa pinuno. Ang parehong naaangkop sa mga kasamahan. Kapag hinihingi ang paggalang sa iyong sarili, tanungin ang iyong sarili nang mas madalas: sasagutin mo ba sila sa iyong sarili.

Ang pagiging epektibo at pagiging sensitibo ay nagpapahiwatig din ng kakayahang mabilis at tumpak na matukoy ang reaksyon ng mga interlocutors sa aming pahayag, kilos at, kung kinakailangan, kritikal sa sarili, nang walang pakiramdam ng maling kahihiyan, upang humingi ng tawad sa pagkakamali. Hindi lamang ito naghuhulog ng dangal, ngunit, sa kabilang banda, pinalakas ito sa opinyon ng pag-iisip ng mga tao, na ipinakita sa kanila ang iyong napakahalagang katangian ng tao - kahinhinan.

Ang pinagmulan ng konsepto at ang kahulugan nito

Pangkalahatang mga panuntunan ng pamantayan sa kaugalian sa mga tiyak na sitwasyon

Ang kakanyahan ng pag-uugali at kahalagahan nito sa lipunan

Choice ng Editor