Как открыть консалтинговый бизнес. Мифы о консалтинге

Расчеты актуальны на 2019 год

MS Word Объем: 51 страница

Бизнес-план

Отзывы (144)

Предлагаемый бизнес-план консалтинговой компании станет неоценимым помощником в возведении крепкого собственного бизнеса. Любое предприятие нуждается в качественном аудите и мониторинге своего финансового состояния, а также периодическом анализе хозяйственной деятельности сторонними организациями. Данные консультационные услуги востребованы, ведь благодаря четким действиям профессионалов, оказанию бухгалтерских услуг, грамотным советам, возможно избежать многих неприятных моментов при отчетности.

Готовый бизнес-план по организации фирмы бухгалтерских услуг позволит начать деятельность в данном направлении с минимальными издержками. Правильно выбрать офис, распределить рабочие обязанности, организовать четкий рабочий процесс и найти клиентов поможет тщательная проработка данного документа. Аудиторская фирма начинает приносить моментальную прибыль владельцу при условии взвешенного научно-экономического подхода. Технико-экономические обоснования проекта помогут вам с данным начинанием.

Изучив бизнес-план открытия аудиторской фирмы, вы обретете открытый путь и бесценные советы, ведь шансы на успешное развитие агентства по консалтингу велики. Обратите внимание на пункт, описывающий перечень требований, предъявляемых к консалтинговым компаниям. А также взгляните на перечень услуг, которые возможно предоставлять в будущем, среди которых оказание юридической помощи и подбор персонала.

Консалтинг – услуга еще совсем новая для нашей страны, но, несмотря на это, ее востребованность на рынке уже довольно высока. Открытие консалтингового агентства – возможность стартовать с минимальными затратами, и в короткий срок выйти на хороший объем прибыли. Это обусловлено достаточно быстрым развитием этого сектора рынка и благоприятной обстановкой, сопутствующей началу данной деятельности.

Для того чтобы открыть консалтинговый бизнес, большие капиталовложения не нужны, и в этом основное преимущество данного вида бизнеса. Важное значение имеет опыт работы в этой сфере, респектабельный внешний вид, и наличие психологической устойчивости. У слишком молодых бизнесменов шансы на успех ниже, как правило, доверие у клиентов вызывают бизнес-консультанты в возрасте от 30 лет.

Прежде чем открыть консалтинговое агентство, необходимо четко определить, в какой сфере вы планируете оказывать услуги. Это может быть бухгалтерия, экономика, финансы и т.д. Окончательный выбор зависит от уровня конкуренции, а также от того, насколько высоки ваши познания в определенной сфере. У клиентов могут возникнуть самые разные вопросы, и на любой из них у вас должен найтись ответ.

Возможность быстрого старта в консалтинге привлекает в этот бизнес многих предпринимателей. И большинство из них уверено в том, что организация консалтинговой фирмы не представляет собой никаких проблем. Это ошибочное мнение, которое может дорого стоить. На первый взгляд для открытия своего бизнеса, связанного с оказанием консалтинговых услуг, действительно нужно не так уж и много.

Как показывает опыт создания консалтинговой компании, для успешного старта необходим офис, расположенный как можно ближе к центру города, установление контактов с престижными компаниями, а также грамотное продвижение информации о собственных услугах. Но особое значение имеет правильное определение возможных направлений развития консалтинговой компании.

Конкуренция в этом секторе рынка довольно высока, и удержаться на плаву могут только самые настойчивые. Как правило, в их число входят предприниматели, которые взяли за основу создания своей фирмы профессиональный пример бизнес-плана консалтинговой компании с готовыми расчетами. С этим документом открытие консалтинговой фирмы, компании с нуля гарантированно пройдет без серьезных затруднений. Благодаря бизнес-плану, вы сумеете максимально полно разобраться во всех организационных вопросах, что позволит вам выгодно подать ваши услуги.

В узком смысле слово "консалтинг" означает деятельность по поддержке и консультированию физических и юридических лиц. Консалтинговые услуги может предоставлять как отдельный независимый специалист, так и крупная компания. Этот вид услуг еще недостаточно развит в нашей стране, и отношение к нему неоднозначное. Традиционно любая фирма стремится иметь своих собственных специалистов. Руководителю кажется, что поручить ведение переговоров, подготовку важных документов или подбор новых сотрудников лучше подчиненному. Ведь его деятельность можно легко контролировать. Однако если крупная фирма еще может позволить себе содержать целый штат специалистов, не участвующих непосредственно в процессе производства, то для среднего и малого бизнеса это крайне невыгодно. Что касается индивидуальных предпринимателей и физических лиц, то их потребность в независимых консультантах огромна.

Спрос рождает предложение, поэтому консалтинговый бизнес имеет блестящие перспективы для своего роста и развития. Однако когда вопрос о том, какой именно бизнес открыть, встает ребром, то о консалтинге многие задумываются в последнюю очередь. Вполне возможно, что всему виной национальный менталитет. В представлении большинства граждан серьезный бизнес ассоциируется с производством. Еще один барьер - это стойкое убеждение, что консалтинговые услуги могут предоставлять только звезды первой величины, а специалисту среднего звена в этом бизнесе не пробиться.

Это не совсем верный взгляд на вещи.

Консалтинговые услуги востребованы в самых различных областях жизни, и занять ту или иную нишу в этом бизнесе пока еще не очень сложно.

Самое главное - выбрать именно ту нишу, в которой вы сможете работать наиболее эффективно. Это зависит не только от уровня вашего образования, не только от ваших профессиональных навыков, но и от ваших деловых качеств и умения продавать свои услуги.

Умеешь строить бизнес - помоги другим

Наиболее популярный и широко распространенный вид консалтингового бизнеса - это деятельность в качестве бизнес-консультанта. Конечно, для того чтобы стать бизнес-экспертом, необходимо иметь достаточный опыт в этой области. И, конечно, этот опыт должен быть достаточно успешным. Ваш бизнес не обязательно должен быть крупным. Вполне достаточно, если вы сумели добиться успехов в малом бизнесе. Если он оказался рентабельным и устойчивым к колебаниям рынка, то этого достаточно, чтобы ваш опыт оказался востребованным в среде начинающих предпринимателей.

Все, что вам понадобится на начальном этапе, - это поддержка и положительные рекомендации ваших коллег, компьютер с выходом в интернет и офисное оборудование. На начальном этапе брать в аренду офис совсем необязательно. Можно даже существенно сократить расходы на рекламную кампанию, если вы воспользуетесь своими личными связями и знакомствами или обратитесь в образовательные учреждения вашего города и предложите им проведение семинаров для начинающих предпринимателей. Поскольку образовательные учреждения испытывают серьезную нехватку финансов, то, скорее всего, они с готовностью согласятся. Важно только, чтобы ваш опыт и рекомендации заслуживали доверия.

Вы можете обратиться в местные печатные издания и предложить им ряд публикаций по бизнес-тематике. Важно только учесть, что средства массовой информации избегают общих рекомендаций. Зато если в своих статьях вы расскажете читателям о перспективах развития бизнеса именно в вашем регионе и раскроете свои маленькие секреты, то ваши статьи охотно напечатают. Обязательно используйте цифры и факты, демонстрируйте свою компетентность и осведомленность. Это придаст больший вес вашим словам и привлечет к вам гораздо больше клиентов, чем вы предполагаете.

Вернуться к оглавлению

Бизнес-план нужен каждому

Еще одно востребованное направление в области консалтинговых услуг - это проведение маркетинговых исследований и разработка бизнес-плана. Множество людей желает открыть свой бизнес, но большая часть из них хорошо понимает, насколько это рискованное предприятие. Каждый человек хотел бы иметь больше уверенности в том, что добьется успеха на избранном поприще, и вы можете оказать им необходимую поддержку, если дадите им уверенность в том, что их стремления обоснованы.

Кроме того, ни для кого не секрет, что начинать бизнес с нуля тяжело, а часто попросту бесперспективно. Любой бизнес требует некоторых финансовых вложений, поэтому для начала необходим хотя бы минимальный стартовый капитал. Для того чтобы получить кредит в банке или привлечь внимание серьезных инвесторов, необходим грамотный и обоснованный бизнес-план. Он также необходим и в том случае, когда бизнес нуждается в расширении, модернизации и выходе на новый уровень.

Если вы достаточно компетентный специалист в этой области, вашими клиентами могут стать не только начинающие предприниматели, но и владельцы среднего бизнеса. Дополнительным плюсом в данном случае будет ваша коммуникабельность и широкий круг общения. Старайтесь обзавестись знакомствами в среде бухгалтеров, юристов, банковских служащих. Они послужат вам прекрасным источником информации и при необходимости окажут необходимое содействие.

Вернуться к оглавлению

Презентация? Это важно, это нужно

Помощь в создании презентаций. Это еще один вид консалтингового бизнеса. Проведение презентаций - это очень важная часть всего комплекса маркетинговых мероприятий. Сегодня в России все больше предпринимателей понимают, что от того, как представлен продукт, услуга, коммерческое предложение или даже облик самой фирмы, зависит успех предприятия в целом. Потенциальный покупатель и потенциальный партнер не будут рассматривать ваше предложение, сделанное небрежно, от руки или на коленке. Сегодня они обращают внимание на то, достаточно ли профессионально подан материал. Если раньше говорили, что встречают по одежке, а провожают по уму, то теперь по одежке очень часто и провожают.

Конкуренция на рынке настолько высока, что дилетантство - это неслыханная роскошь и позволить ее себе могут только миллиардеры. Это начинают понимать даже бабушки на рынках, торгующие свежей зеленью. Если у вас есть успешный опыт проведения презентаций, то вы можете предложить свои услуги очень большому числу предпринимателей. Для этого достаточно воспользоваться поиском по интернету, выбрать сайты, продукты и услуги на которых представлены не лучшим образом. Отправьте владельцам сайтов свое коммерческое предложение. Конечно, вы можете предложить свои услуги и местным предпринимателям. Если вы действительно обладаете нужными навыками, то в клиентах не будет недостатка.

Вернуться к оглавлению

Грамотный маркетинг приносит деньги

Независимый консультант по маркетингу - говорить о роли подобного вида деятельности в консалтинге много не нужно. На сегодняшний день понятно уже всем, что без комплексного грамотного маркетинга любой бизнес просто мертв. Если вы хорошо знаете рынок и потребности людей и можете доказать это на деле, то ваши услуги всегда будут востребованы и хорошо оплачены. вы можете предложить своим клиентам очень широкий спектр услуг, который включает в себя и разработку маркетинговых планов, и расчет бюджета на проведение маркетинговых мероприятий, и пошаговые маркетинговые инструкции. Помимо этого, вы можете обучать продавцов, давать консультации по проведению рекламных кампаний, проводить маркетинговые исследования и искать новые рынки для сбыта продукции.

Так как все больше товаров продается и покупается через интернет, то вы можете стать независимым консультантом по интернет-маркетингу. В интернете существует множество магазинов и сайтов, созданных для заработка. Не все они успешно развиваются. вы можете находить такие сайты в сети ежедневно и отправлять владельцам сайтов свои коммерческие предложения. вы можете предложить своим клиентам увеличить трафик или создать партнерскую сеть для реализации их продуктов, создать более качественный контент. Конечно, для того чтобы заниматься такой деятельностью, нужно иметь достаточный опыт в создании и продвижении собственных сайтов и товаров, разбираться в технических тонкостях сайтостроения.

Такие услуги сейчас очень востребованы и высоко ценятся в бизнес-среде, потому что далеко не у каждого предпринимателя есть время и возможность заниматься сайтами и их продвижением. Ему гораздо удобнее обратиться к независимому консультанту. С другой стороны, ваше содействие любому коммерческому проекту может принести вам много денег, если вы действительно сумеете увеличить трафик и объемы продаж для своего клиента.

Вернуться к оглавлению

Если нужно договориться

Помощь при проведении деловых переговоров и заключении сделки. Эта деятельность также подходит под определение "консалтинговый бизнес". Если вы знаете деловую этику, если у вас есть большой опыт в проведении переговоров с партнерами, вы можете предложить свои услуги менее опытным предпринимателям. Многие начинающие предприниматели просто не знают, как подступиться к этому вопросу, иногда они даже не могут договориться о встрече с нужным человеком. Также они не всегда могут сформулировать свое предложение таким образом, чтобы потенциальный партнер увидел в нем выгоду для себя и принял желательное для предпринимателя решение.

В такой ситуации начинающий бизнесмен охотно оплатит услуги консультанта, если переговоры будут успешными и принесут ему большие выгоды. Не каждый начинающий предприниматель знает, как правильно оформить договор. Ни для кого не секрет, что любая оплошность при оформлении договора может стоить больших денег, поэтому вы можете дать начинающему предпринимателю гарантию безопасности. Безопасность ценится очень высоко, так что пренебрегать вашими услугами не будут.

Фактически вы можете взять на себя всю деловую переписку, общение с представителями контролирующих органов, с юристами, с банковскими служащими и с деловыми партнерами. Вам достаточно найти для себя всего лишь несколько постоянных клиентов, и ваш бизнес приобретет вполне устойчивое положение на рынке. При этом ваши затраты будут минимальными. Вам понадобится только компьютер, оргтехника и телефон. Для солидности можно арендовать офис, но и это совсем необязательное условие.

Что такое бизнес-консалтинг? Как улучшить бизнес с помощью коучинга? Где заказать услуги консультанта для оценки состояния бизнеса?

Популярный интернет-журнал «ХитёрБобёр» приветствует своих читателей! На связи дежурный автор и по совместительству редактор издания Денис Кудерин.

Начну с утверждения, не требующего доказательств: успешный бизнес – это постоянное повышение прибыли, захват новых рынков и вечное движение вперёд – к прогрессу и совершенству. Добиться этого удаётся не каждому бизнесмену. Причин масса – конкуренция, экономическая нестабильность, ненадёжные партнёры, непрофессиональные исполнители, инфляция, энтропия, дураки и дороги.

Но есть отличный способ если не устранить все эти факторы, то минимизировать наносимый ими ущерб. Нужно просто обратиться за помощью к знающим людям, а точнее – заказать бизнес-консалтинг в авторитетной и компетентной компании. О том, что собой представляет бизнес-консультирование, с чем его подают и едят, мы и поговорим.

Итак, приступим!

1. Что такое бизнес-консалтинг и для чего он нужен

Любой действующий бизнес – это живой организм. И как всякий организм, он переживает стадии рождения, взросления, становления и зрелости. На любом из перечисленных этапов возможны сбои и ошибки – назовём их заболеваниями.

Болезни бывают кратковременными и длительными, опасными и не очень. Иные предприниматели занимаются самолечением своего бизнеса или применяют народную медицину. Иногда это на время устраняет симптомы, но не лечит само заболевание. Эти методы – неэффективны.

Другое дело – профессиональная терапия. – это и есть квалифицированный врач, который исцеляет бизнес по всем правилам. Сначала он проводит лабораторные исследования и диагностические тесты, затем определяет болезнь и только после этого назначает курс лечения.

Методики, которыми пользуются специалисты – строго научны и проверены на практике. Помимо лечения бизнеса, консалтеры занимаются его профилактикой, чтобы предотвратить рецидивы.

Научное определение консалтерской деятельности звучит следующим образом:

– это консультирование руководителей, управленческого штата и других сотрудников компании по вопросам хозяйственной, административной, финансовой, юридической и производственной деятельности.

Изменения в современном бизнесе происходят стремительно и безостановочно. Совершенствуются технологии, появляются новые рынки сбыта, растут потребности клиентов. Если предприятие вовремя не сменило тактику и стратегию в соответствии с условиями, это вызовет застой и регресс. Иными словами – вас обойдут конкуренты, как гонщик обходит на вираже соперника.

Консалтинг – это интеллектуальная деятельность с практической пользой. Профессиональное консультирование состоит из выявления проблемы, её анализа, разработки «плана спасения» и его внедрения на практике.

Грамотный консультант не бросает клиента, пока задача не будет решена. Хорошие консалтеры стоят дорого, но затраты на них почти всегда окупаются. Повышаются прибыли, ускоряется производственный процесс, работать становится проще и веселее.

У каждой консалтинговой фирмы свой инструментарий и свои методики работы. К примеру, популярен и востребован такой способ консультирования, как коучинг.

Особенность этой методики в том, что коуч (тренер) не даёт клиенту готовых инструкций и рекомендаций. Он задает правильные вопросы, ставит его в такие условия, чтобы клиент сам находил способ решения поставленной перед ним задачи. Таким образом развиваются личностные и деловые качества ученика.

Примеры задач, которые решает бизнес-консалтинг:

• разработка эффективного бизнес-плана;
• помощь в инвестиционных решениях ();
• полная ревизия бизнес-процессов;
• создание маркетингового плана и внедрение в практику новых стратегий продаж;
• усиление управленческого аппарата компании;
• обучение новым технологиям.

Консалтер-профи способен минимально затратным способом за несколько дней устранить проблему, над которой директор фирмы и его ближайшие помощники бились месяцами. И это не потому что консультант слишком умный, а потому что смотрит на ситуацию под другим углом и уже сталкивался с подобной проблемой в своей практике.

2. Какие услуги включает в себя бизнес-консалтинг – 5 основных услуг

Главная задача бизнес-консалтинга – повысить эффективность работы компании. Средства достижения цели зависят от ситуации. В одном случае требуется кардинально изменить на предприятии подход к ресурсам, в другом – наладить взаимодействие с клиентами, в третьем – модифицировать структуру управления.

Рассмотрим основные услуги, которые включает в себя профессиональное бизнес-консультирование.

Услуга 1. Оценка бизнеса

Это основная форма деятельности консультантов. Специалисты анализируют и оценивают работу компании, исследуют рынки сбыта, определяют причины падения доходов, выявляют участки, которые нуждаются в усилении.

Результат такой работы – подробный список рекомендаций по повышению производительности, модернизации и развитию компании. Консалтеры наводят на предприятии идеальный порядок: после их визита механизмы бизнеса начинают работать в новом режиме – более эффективно, экономно и размеренно.

Отдельное направление консультирования – .

Услуга 2. Подготовка плана по улучшению бизнеса

На основе проведенного анализа консультанты разрабатывают поэтапный план по улучшению работы компании и повышению прибыли. В плане учитываются экономические и финансовые возможности предприятия, человеческие ресурсы.

Ни один уважающий себя советник не станет руководствоваться только опытом или интуицией: все выводы специалистов обоснованы и подкреплены доказательной базой.

Услуга 3.

Не во всех фирмах есть штатные специалисты по маркетингу – содержать такого сотрудника не всегда рентабельно. В то же время каждый бизнесмен в курсе, что успешное продвижение продукции на рынок – главный двигатель торговли.

Консультанты по маркетингу сумеют оптимизировать бюджет на рекламу, найти новые медиа каналы для продвижения услуг и товаров. Правильное позиционирование продукции на рынке – половина успеха. Вторая половина – результативное взаимодействие с целевой аудиторией.

Услуга 4. Помощь в управлении персоналом

Слаженная работа управленческих структур – это каркас, на котором держится вся работа предприятия. Без управления бизнес распадётся на элементарные частицы, и их поглотит первозданный хаос.

Услуга 5. Консультирование по развитию бизнеса

С английского «консалтинг» так и переводится – «консультирование». Советники дают рекомендации всем, кто в этом нуждается – директорам, начальникам отделов, технологам, юристам, бухгалтерам и вахтёрам компании.

Таблица наглядно показывает практическую ценность консалтинговых услуг:

3. Как улучшить бизнес с помощью консалтинга – 5 простых шагов для начинающих предпринимателей

В первую очередь услуги консалтинговых агентств будут полезны тем компаниям, у которых есть конкретные проблемы - производственные, управленческие, финансовые и юридические. Но даже вполне прибыльный бизнес всегда можно улучшить и модернизировать.

Поэтому крупные компании сотрудничают с консультантами на регулярной основе. К примеру, раз в полгода на предприятие приходят консалтеры, проводят полномасштабную ревизию, выявляют слабые места и устраняют недостатки на зачаточной стадии.

Теперь – подробная инструкция для начинающих бизнесменов.

Шаг 1. Выбираем консалтинговую компанию

Найти компетентных консультантов непросто, учитывая тот факт, что в России консалтинговая индустрия только начинает входить в стадию интенсивного развития.

Если продолжать медицинскую аналогию, то искать хорошего советника следует так же, как хорошего врача. Лучше всего спросить у знакомых, друзей и коллег по бизнесу (не конкурентов). Реальные отзывы – в 150 раз ценнее и надёжнее, чем восторги анонимов в интернет-источниках. Хотя и отзывами в сети пренебрегать не стоит - иногда и там можно отыскать эксклюзив и компромат.

Критерии выбора консалтинговой фирмы:

• опыт работы (больше 10 лет – берём на заметку);
• количество реализованных проектов;
• наличие постоянных партнёров из числа известных и крупных компаний;
• квалификация и авторитет отдельных сотрудников;
• грамотно оформленный и функциональный сайт.

И помните, что работать вам придётся с конкретными специалистами, а не абстрактной организацией. Так что главное – подобрать толковых людей.

Ваша цель на этом этапе – отличить дипломированного врача от шарлатана. Задавайте кандидату вопросы, будьте назойливы. Профессиональные консалтеры любят беседовать с клиентами, дилетанты предпочитают отмалчиваться, а если отвечают, то невпопад.

Шаг 2. Заключаем договор и оплачиваем услуги

Обязательное условие – заключение договора с компанией.

В документе должны быть указаны:

• сроки проведения работ;
• полный список услуг и их стоимость;
• условия досрочного расторжения контракта;
• обязанности обеих сторон.

Практикуются как разовые соглашения, так и долгосрочные контракты на абонементной основе. Способ оплаты – в зависимости от договорённости.

Шаг 3. Предоставляем необходимые данные для анализа

Консультантам понадобятся документы, которые помогут всесторонне изучить и проанализировать все аспекты деятельности компании. Доверяйте советникам, и они ответят вам ударным трудом.

Чем больше сведений будет в распоряжении специалистов, тем результативней будет их работа.

Шаг 4. Утверждаем план реализации изменений

После разработки плана изменений советники согласовывают его с заказчиком.

На этом этапе стоит проверить, хватит ли у компании ресурсов для внедрения запланированных изменений в практику.

Шаг 5. Внедряем изменения и организовываем систему контроля

Финальная стадия – реализация проекта. Руководству нужно взять на себя контроль над исполнением задачи. При необходимости сотрудников необходимо обучить новым навыкам и объяснить им смысл и задачи нововведений.

4. Где заказать услуги консалтинга – обзор ТОП-3 компаний по предоставлению услуг

Рынок консалтинговых услуг сравнительно молод в России. Далеко не все фирмы такого профиля компетентны и опытны.

Чтобы облегчить нашим читателям выбор, мы подготовили обзор тройки лучших организаций, специализирующихся на бизнес-консалтинге.

1) Бизнес консалтинг

Группа компаний «Бизнес консалтинг» оказывает клиентам юридические, кадровые, аудиторские, бухгалтерские услуги. Сотрудники помогут разработать бизнес-план, повысят эффективность действующего бизнеса, помогут компании с реорганизацией структуры.

Фирма основана в 2002 году. Это одна из ведущих консалтинговых компаний России. Основные преимущества – профессиональный подход, привлечение передовых технологических ресурсов, оптимальные сроки оказания услуг, доступные цены, строгая конфиденциальность.

Год основания – 2006. Основные направления деятельности – стратегический, управленческий, оперативный, консалтинг, бизнес-тренинги, обучение персонала. Слоган - «Мы делаем мир лучше! ». Девиз – «У вас есть проблема, у нас – решение ».

Специалисты компании не боятся сложных проблем и используют инновационные методики собственной разработки. На счету фирмы более 800 закрытых проектов по оптимизации и управлению бизнесом. В рамках бизнес-консалтинга сотрудники обязуются на 50% сократить затраты и на 80% увеличить рост продаж. Средняя стоимость услуг – 100 000 руб. за проект.

Компания создана в 2005 году. Предоставляет предпринимателям консультации по деловым вопросам, а также услуги оценки бизнеса, машин и оборудования, акций и нематериальных активов.

Если вам нужен профессиональный , финансово-экономический анализ предприятия, эффективный бизнес-план – смело обращайтесь к специалистам «Оценка консалтинг». Сотрудники компании проведут полный аудит вашей компании, помогут автоматизировать бизнес-процессы и реорганизовать управление.

5. Как выбрать консалтинговую компанию начинающему бизнесмену – 4 полезных совета

Нанимать для консалтинга первую попавшуюся фирму – губительная практика.

Выбор консультантов требует вдумчивого подхода – от квалификации партнёра напрямую зависит будущее вашей компании.

Читайте, запоминайте и применяйте экспертные советы на практике.

Совет 1. Обратите внимание на срок деятельности компании

Чем дольше работают консультанты в своей сфере, тем больше у них практики. Пусть новичков выбирают те, кому не жаль собственных средств.

10 лет в консалтинге – это минимум, на который следует ориентироваться.

Совет 2. Анализируйте отзывы о компании

Предыдущие заказчики расскажут вам об уровне сервиса и качестве услуг гораздо больше, чем безличная информация на сайте поставщика услуг.

Восхищались ли вы когда-нибудь консультантами, которые врывались в размеренную жизнь компании, привлекали всеобщее внимание, затрачивая несколько дней на преодоление проблем, решаемых вами месяцами, и упархивали с чеками на крупные суммы?

Хотя бы когда-нибудь вы могли представить себя в этой чарующей профессии? Эта книга поможет вам определиться: можете ли вы стать консультантом, так же как и в том, предлагает ли вам профессия консультанта то, что соответствует вашим желаниям.

Что такое консалтинг

Консалтинг - это один из наиболее быстро развивающихся видов бизнеса в по-следнее десятилетие. В своем докладе The Global Consulting Marketplace: Key Data Forecasts and Trends (1997), Kennedy Information, лидирующий ресурс в области управленческого консультирования, прогнозирует, что после 2000 г. среднемировые темпы роста услуг управленческого консалтинга будут составлять около 16,1% в год. Будут ли компании нуждаться в помощи при изменении своих размеров, внедрении новых компьютерных систем, создании управленческой команды или вхождении на китайский рынок - во всех этих случаях они обратятся к консультанту за советом. Организация, которой требуется консультационная поддержка, обычно называется «клиент». Этот термин может относиться как к организации в целом, так и к лицу, которое сделало за-прос.

Консалтинг - это процесс, в ходе которого отдельное лицо или фирма помогает клиенту достигнуть желаемого результата. Помощь может выражаться в форме информации, рекомендаций или практического содействия в работе. Консультантом является специалист в некоторой профессиональной сфере деятельности, выполняющий работу, содействующую достижению клиентом желаемых результатов.

Консультант - это не узкий специалист, имеющий глубокие познания в какой-то определенной области. В отличие от врача или бухгалтера высококвалифицированный консультант исходит в своей деятельности из очень многих обстоятельств. Идентификация этих обстоятельств требуется для определения формы оказания услуг или области экспертизы, к которым относятся, например, управленческая, инженерная или выставочная деятельность. Хотя консалтинг - это по определению не про-фессия, однако данное понятие часто отождествляется именно с «кон-салтинговой профессией». Для удобства в данной книге я также буду относиться к консалтингу как к профессии.

Фактическая работа консультанта может осуществляться в разных случаях в различных областях деятельности. Каждый консультант должен быть специалистом в некоторой области - управлении, организа-ционном развитии, обучении или любой другой, разбираться в компью-терах, ценных бумагах, писатель-ском деле, маркетинге или обладать какой-нибудь иной из тысяч профессий.

После того, как вы определите область деятельности, вы захотите опре-де-лить-ся с методами работы. Например, если вы решили сосредоточиться на деятельности в области обучения, вы можете разработать и предлагать свой собственный материал или материал другого лица, интересы которого вы представляете. Вы можете разрабатывать материалы или вы можете предлагать материалы, разработанные другими. Вы можете даже пройти сертификацию как специалист по обучению курсам, разработанным кем-то еще, особенно в случае налаживания отношений с крупными обучающими фирмами.

И наконец, если вы специалист широкого профиля, например консультант в области управления, вы должны будете определиться, сможете ли вы выполнить работу в какой-то определенной отрасли.

Четыре способа начать бизнес

Допущение рисков и двусмысленности. Постоянная гибкость в отношениях. Балансирование как между различными процессами, так и между интересами людей. Управление множеством видов ответственности. Готовность к частым и длительным поездкам. Высокие коммуникационные способности. Постоянное обучение. Необходимость подтверждения значимости и ценности своих услуг снова и снова. Подходит ли все описанное для вас? Если вы отвечаете: «Да!», - то консалтинг может стать для вас идеальной карьерой.

Если вы решили, что консалтинг - для вас, то какие же возможности существуют? Задумайтесь о ваших конечных целях. Хотите ли вы стать партнером кого-нибудь из «Большой шестерки»? Стремитесь ли вы к со-зданию своей собственной фирмы или же рассчитываете, что всегда будете работать консультантом как индивидуальный предприниматель? Хотите ли вы преподавать в небольшом университете в дополнение к консультированию или заниматься консультированием в дополнение к этой деятельности? Существует по меньшей мере четыре основных способа войти в этот бизнес:

1. В качестве наемного работника. В таком случае существуют многочисленные возможности занятости в этой сфере. Вы можете наняться в крупную национальную консалтинговую фирму. Согласно информации Kennedy Infor-mation (1997), выпускники университетов со степенью МВА могут ожидать жалованья в размере свыше $90 тыс. в год, нанимаясь в такие фирмы как начинающие консультанты. Работа в такой компании предоставит вам преимущества, но будет требовать и напряжения, соответствующего ее громкому имени. Вы можете также устроиться и в небольшую фирму. Хотя ваш заработок будет составлять только половину от той суммы, которую можно было бы получить, работая в одной из компаний «Большой шестерки», вы будете находиться под меньшим давлением, иметь более разнообразную работу и большую вовлеченность во все стороны консалтинговой деятельности фирмы.
2. В качестве субподрядчика. Прежде чем наняться на работу в фирму, вы можете поработать с ней на условиях подряда. Многие бизнесмены и консалтинговые фирмы рассматривают подрядчиков в качестве резерва для выпол-не-ния работ, которые не могут быть выполнены штатным персоналом при быстром расширении мас-штабов деятельности фирмы или запуске новых про--ектов. Как субподрядчик вы будете иметь менее защищенную позицию, но обладать большей гибкостью, приобретать и обогащать опыт работы, развивать свое понимание специфики рынка.
3. Частичная занятость. Если вы не готовы полностью погрузиться в этот бизнес, то можете осуществлять консультирование в таких объемах, насколько это позволяет вам имеющаяся другая постоянная работа. Некоторые люди используют свое свободное время и выходные для реализации небольших проектов, если это, конечно, не создает препятствий для выполнения основной работы. Консультирование - вполне естественная область деятельности для преподавателей университетов и колледжей.
4. Индивидуальное предпринимательство. Вы можете начать свою собствен-ную консалтинговую деятельность. Данная книга рассматривает как раз эту возможность.

Что такое консалтинг сегодня?

Консалтинг - это одна из наиболее быстро развивающихся профессиональных областей деятельности в экономике. Почему? И почему именно сейчас?

Бурные времена многократно увеличили потребность организаций в кон-сульта-ционных услугах, помогающих им проложить путь среди меняющихся технологий, глобализации рынков, процессов слияний и поглощений компаний. Увеличивают-ся стоимость и время осуществления консалтинговых проектов. Перестали быть непривычными широкомасштабные проекты стоимостью более $50 млн, продолжающиеся более 5 лет. Как отметил Чарльз Стейн (1994) в своей статье в газете «Boston Globe», «когда-то консультанты были подобны гостям, званым на обед: они приходили с кратким визитом, давали совет и уходили домой. Сейчас они подобны гостям, которые приходят на обед, затем перемещаются в свободную спальню и остаются на год или два».

Тенденции

Огромное влияние на консалтинг оказали две общемировые тенденции в развитии бизнеса. Первая из них - это тенденция к переходу на аутсорсинг1 все большего и большего количества услуг. Корпорации будут продолжать использовать все большее количество временных наемных работников, привлекая их к работе по мере возникновения в этом необходимости, в противовес содержанию высо-кооплачиваемого постоянного штата сотрудников. Консультанты обеспечивают предоставление такой временно необходимой «человеческой энергии» для выполнения сложных проектов.

Второй тенденцией является то, что быстрые изменения, происходящие в мире, делают почти невозможным для управленческой команды компании поддержание на должном уровне знаний об отрасли, потребителях ее продукции, конкурентах. Часто возникает вопрос, как поступать в тех случаях, когда все эти обстоятельства складываются неблагоприятным образом. Консультанты предлагают знания, информацию, данные и методы для решения этих проблем. Они заполняют пустоту. Когда задача решена, консультант и фирма расходятся.

Это сторона спроса. А что же на стороне предложения? Организации, которые сокращают численность постоянного персонала для поддержания расходов по оплате труда и социальных выплат на низком уровне, обеспечивают устой-чивую поставку на рынок людей, нуждающихся в ра-боте и считающих, что они могут заниматься консалтингом. Фактически же многие люди, сокращаемые сегодня на постоянном месте работы, могли бы пригодиться тем же компаниям в качестве временных работников.

Почему же тогда происходит такое перераспределение в некоторых организациях? Использование консультантов представляет собой часто более эффективное вложение средств для компании, оплачивающей тот опыт и знания, которые ей необходимы и по мере возникновения в них необходимости, в то время как прежде она должна была обучать и заботиться о повышении квалификации людей, знания которых могли ей не понадобиться когда-либо снова. Консультанты обычно также способны выполнять проекты быстрее и лучше.

Перспективы для клиентов

Клиенты нуждаются в консультантах по множеству различных причин, некоторые из которых перечислены ниже.

• Потребность в экспертизе. Знания и навыки, необходимые для обеспечения роста или каких-либо серьезных изменений в деятельности компании, часто не могут быть получены от ее сотрудников. Поэтому организация обращается к консультантам для выполнения таких проектов или решения возникающих проблем.
• Недостаток времени. Даже в тех случаях, когда такие возможности до-ступ-ны внутри организации, штатные работники могут просто не иметь времени для выполнения специальных проектов или исследований. Консультант может стать частью организации на тот период времени, пока не будет выполнено то, что необходимо.
• Недостаток опыта. В компании может не хватать некоторых квали-фици-ро-ванных специалистов. Консультанты могут заполнить эти ниши, пока осущест-в-ляется обучение штатных работников или наем новых постоянных сотрудников.
• Гибкость штатной структуры. Консультанты могут быть наняты на короткий период времени для осуществления проекта. Когда работа выполнена, организация может легко и быстро прекратить взаимоотношения с ними.
• Объективное мнение со стороны. Консультанты обычно привносят свежий взгляд на рассматриваемую проблему. Специалисты со сто-роны могут предложить новое, непредубежденное мнение о путях решения задачи.
• Новые идеи. Консультанты приходят со своими идеями, полученными в ре-зультате работы в других фирмах и отраслях. Они напитываются идеями, знаниями и образцами успешных решений из многих источников. Штатные же сотрудники могут быть слишком тесно связаны с данной проблемой, чтобы увидеть новое решение.
• Скорость и эффективность. Привлечение к работе консультанта, имеющего опыт реализации необходимого компании типа проектов в прошлом, может оказаться для нее более быстрым и эффективным способом решения проблемы, чем попытки заставить работать быстрее штатных сотрудников.
• Оценка ситуации. Консультант может обеспечить проведение объ-ектив-ной оценки ситуации, определить проблему и представить рекомендации по ее разрешению.
• Независимость. В случае осуществления операций по слиянию или поглощению, другим изменениям организационной структуры внеш-ний консультант может действовать как независимый посредник при разрешении противоречий и разногласий.
• Проявление доброй воли. Организация может не иметь достаточно времени, а также по ряду других причин не исполнить какие-то законные требования. Нанимая консультанта, она показывает, что прилагает усилия для разрешения данной проблемы.

Перспективы для консультантов

Я часто выступаю на конференциях по вопросу о том, как стать консультантом. Название выступления, которое я использую, звучит так: «Вы хотите стать консультантом». Я всегда спрашиваю: «Почему вы хотите стать консультантом?» Ответы, которые я получаю, многочисленны и разнообразны. Обычно можно услы-шать несколько ответов из следующего списка.

• Сам себе хозяин. Я хочу быть своим собственным боссом. Это всегда было моей мечтой. Я не буду больше никогда получать приказы от кого-то еще.
• Нет установленного графика работы. Я хочу избавиться от ежедневной рутины. Мне надоела корпоративная жизнь. Я работал всю жизнь. Я был хорошим наемным работником. Возможно, прошло уже полжизни, но я чувствую, что смогу обеспечить свою финансовую безопасность, и я хочу больше, чем просто получать зарплату. Я хочу чего-то не похожего на рутинную работу.
• Большие возможности. Я вижу больше возможностей, чем раньше. Кажется, что к росту стремится каждая компания. Я вижу консультантов в нашей компании каждую неделю.
• Делать свое собственное «дело». Я обладаю такими навыками и умениями, за которые, я верю, другие мне будут платить. Я имею большой опыт и буду опре-де-лять свой собственный план действий, прежде чем это сделает кто-то другой.
• Технология. Современные технологии сделают более легким быстрое создание полностью действующего офиса.
• Легкое начало бизнеса. Я думаю, что это тот бизнес, который я в со-стоянии начать. У меня уже есть компьютер, и я могу работать в моем домашнем офисе. Относительно низкие издержки начала данной деятельности делают возможным для меня ведение собственного бизнеса. Для начала большинства других видов бизнеса потребуется около $100 тыс.
• Свобода. Я хочу иметь возможность работать в пижаме, если мне этого захочется. Это хорошая причина, как и все остальные. Кроме того, работа в собственном доме престижна. Когда-то консультант, работающий дома, рассматривался как менее профессиональный специалист. Это давно не так.
• Больше денег. Консультанты, кажется, получают большие деньги, и я хочу это-го. Я работаю в компании, которая не имеет плана финансовой поддержки бывших работников. Я работал с цифрами и верю, что смогу достаточно заработать в течение последних десяти лет работы, делая то, что мне нравится, откладывая деньги на то время, когда работать уже не буду.
• Отсутствие работы. У меня нет выбора, я давно нахожусь без работы. Я начинаю думать, что я ни на что не способен. Я не думаю, что буду продвигаться к созданию собственного реального бизнеса. Я думаю, что могу достичь чего-то хорошего в жизни только как консультант.
• Большее благо. Я хочу выделить различие. Я неравнодушно отношусь к то-му, что могу не получить те же деньги, что зарабатываю сейчас. Однако для меня иногда больше значит другое. Я хочу сделать мир более гармоничным и работать с некоммерческими организациями, которые оценят то, что я могу предложить.
• Безопасность. Корпоративная Америка не всегда безопасна. Я хочу финансовой безопасности и думаю, что лучшим способом ее обеспечить будет взять дело в собственные руки.
• Творчество. Я хочу иметь возможность творить. Я всегда стремился к чему-то новому, но при моей работе часто слышал, что этого сделать нельзя. Я хочу найти себя в своей работе.
• Путешествия. Это может рассматриваться как несерьезная причина, но я всегда хотел путешествовать. Я знаю, что через некоторое время это желание может пройти, но когда такое время наступит, тогда я и буду думать, как поступить в дальнейшем.
• Вызов. Мне необходим серьезный вызов, но я не могу получить его там, где сей-час работаю. Здесь фактически нет возможности для продвижения, и я об-ре-чен делать всю ту же работу на протяжении последующих шести лет с очень незначительным профессиональным или карьерным ростом.
• Самосохранение. Я работаю в отрасли, в которой развернулись операции по слиянию и поглощению компаний. Я должен поберечь себя и найти дру-гие возможности в жизни.
• Место жительства. Я хочу жить там, где я сам выберу. Для контактов с мои-ми клиентами нужна лишь близость аэропорта.

Почему я присоединилась к категории независимых консультантов почти двадцать лет тому назад? Я всегда говорю, что это случилось потому, что я была плохим наемным работником. Мне не нравилось, когда мне говорили о том, что я должна делать; мне нравилось играть на своем саксофоне; я любила риск; я хотела работать в такое время, которое я сама выбирала бы для работы, а не в какие-либо другие часы; я хотела реализовать свои творческие способности и я пред-почитала сама контролировать свою судьбу.

А какие причины у вас? Имеете ли вы представление о том, почему вы хотите выбрать профессию консультанта?

Мифы о консалтинге

О деятельности в этой области сложились некоторые мифы, основные из которых мы рассмотрим ниже вместе с описанием той ситуации, которая существует в реальности.

Миф 1. «Консультанты зарабатывают свыше $1 тыс. в день; поэтому, консультируя, вы станете богатым» . Давайте будем реалистами, рассматривая это утверждение. Такие деньги могут показаться огромной суммой за один день работы, но посмотрим, что покрывает эта сумма. Представьте, что вы консультант. Если вы работаете восьмичасовой день, то получаете $125 в час. Однако как консультант вы являетесь предпринимателем и более чем вероятно, что вы работаете 12 часов в день. В таком случае ваша часовая ставка снижается до $83.

Конечно, невозможно работать 365 дней в году. Исключим выходные, праздники и двухнедельный отпуск (запомним, что это неоплачиваемый отпуск). За счет этого мы можем незначительно, на 8%, снизить вашу часовую ставку. Это уменьшит ее до $75 в час. Но это еще не самое плохое.

Работая в качестве консультанта, вы не сможете консультировать по пять дней каждую неделю. Вам будет необходим один день для подготовки, один день для маркетинга и один день для выполнения административной работы, такой как расчет налогов и проведение платежей, исследования и профессиональное развитие. Таким образом, один день, за который вы получаете оплату, приходится на четыре дня вашего времени. Это 25% от $76, или $19 в час.

Законы Мэрфи гласят, что все ваши клиенты выберут одни и те же два дня в сентябре для встречи в удаленном от вашего расположения месте, а остаток месяца будет потрачен вами для чтения чего-то вроде журналов «Training and Development» и «Harvard Business Review». Это будет происходить не однажды в те-че-ние года. В дополнение к этому вы можете быть уверены в том, что потеряете весь декабрь из-за праздников. В это время ваши услуги никому не нужны. Я часто удивлялась, чего только ни случалось за этот месяц. Какой же выход: заниматься несколькими видами деятельности или превратить своих работников в эльфов? Когда вы добавите декабрь к другим плохим месяцам, вы сможете спокойно отбросить 25% работы из-за того, что ваши клиенты желают увидеть данные, не соответствующие тем, которые вы представляете им. Так можно вычесть еще 25% из часовой ставки оплаты вашей работы. Теперь она снизилась до $14 в час.

Вы должны выплатить причитающиеся на собственный бизнес на-логи. Эту ношу с вами некому разделить. Работая как консультант, вы долж-ны будете выплачивать налоги ежеквартально, причем их величина будет значительно коле-баться. Вы будете постоянно думать не о счете в чемпионате по футболу, а о том, какую сумму налога вы должны будете заплатить за этот квартал. Величина подлежащих уплате вами различных налогов будет приблизительно составлять, скажем, 33%. Это уменьшит вашу ставку до $9 в час.

Вы ведете собственное дело, поэтому должны осуществлять за счет ваших доходов платежи, предназначенные на страхование жизни и здоровья, а также в пенсионный фонд. Очень умеренная оценка этих платежей составляет сумму в раз-мере около $1,5 в час. В дополнение ко всему вы осуществляете расходы на ведение бизнеса: телефонные разговоры, копирование, почтовые и канцеляр-ские расходы. Эти затраты будут накапливаться так быстро! Они могут достигнуть двух долларов на каждый оплачиваемый час. Что же теперь останется у вас?

Рассматриваемая сумма снизилась до $5,5 в час. Ах, вы хотите еще купить и ноутбук? За $5,5 в час?! В таком случае работа в McDonald’s может рассматриваться как правильный выбор!

На самом деле все не так плохо. Хотя реалии консалтинга в данном примере намеренно преувеличены в худшую сторону, вам необходимо будет учесть все это в полном объеме при расчете размера оплаты за предоставляемые консультационные услуги. Дневная оплата в размере $1 тыс. и более считается значительной. Однако когда вы учитываете расходы и неоплачиваемые часы, большая часть этой $1 тыс. быстро исчезает.

Внешние консультанты могут иметь доход, исчисляемый шестизначными цифрами. В то же время другие консультанты испытывают трудности с получением хотя бы какого-то дохода. Некоторые консультанты зарабатывают менее $50 тыс. в год, выполняя ту же работу, за которую другие получают более $300 тыс. Статистика, которая определяет средний доход консультантов, дает весьма различающиеся данные в зависимости от источника. Это лишь подтверждает то предположение, что консалтингу в большей, чем в любой другой профессии степени, присущ дух предпринимательства. Свободное предпринимательство живет и здравствует! У него имеется нераскрытый потенциал. Все зависит от того, на что вы способны и что вы хотите, а в большей степени - от того, насколько вы готовы отдаться работе.

Миф 2. «Работа в качестве внешнего консультанта избавит вас от необходимости следовать политике руководства и от бумаготворчества, которые сводят вас с ума при теперешней работе» . Политика руководства при выполнении вами работы в качестве наемного служащего может препятствовать ее продуктивно-сти и эффективности. Возможно, такая политика - это игра, в которую, как вам кажется, играет ваш босс. Как внешний консультант вы выйдете за пределы сферы проведения политики в этой организации, но будьте готовы быть вовлеченным в политику не одной, но десяти, семнадцати или, может быть, тридцати трех организаций в зависимости от того количества клиентов, с которыми вы будете работать. Как консультант вы будете иметь много боссов, тогда как раньше был один. Вам нужно будет быть осведомленным об их нуждах и потребно-стях и придется принимать некоторые трудные решения, для того чтобы обеспечить продолжение работы с ними.

Большим отличием является то, что вместо реализации одной и той же политики руководства в течение всей недели (или более длительного периода) вы сможете уходить домой ночевать, зная, что вас ждет другая, новая работа в те-чение этой недели или некоторое время спустя (в зависимости от вашего проекта).

Не будет бумаготворчества? Вероятнее всего, у вас будет больше бумажной работы. У вас ее будет не только больше, но к тому же, начиная дело без секретаря, вы не сможете передать кому-то хотя бы часть административно-канцелярской работы. Некоторые из ваших документов будут иметь очень существенное значение. Будучи наемным работником, вы могли задержать представление вашего отчета о расходах, а затем попросить бухгалтерию подложить его в кипу других таких документов. Но если вы представите позднее установленного срока ваш квартальный расчет по налогам, налоговая служба не положит его в стопку предоставленных своевременно документов.

Вы должны будете потратить достаточно много времени, для того чтобы опре-делиться, какую же цену за услуги назначить клиентам. Вы должны будете своевременно выставить счет вашим клиентам во избежание проблем с получением средств. Вы должны будете определиться, каким образом будут передаваться счета и производиться оплата ваших услуг. Вы должны будете учитывать все свои расходы, для того чтобы избежать выплаты в качестве налогов большей доли доходов, чем это требуется. Вы должны будете хранить и содержать в порядке все документы, которые может потребоваться предоставить вашему адвокату, бухгалтеру или банкиру.

Вы не только не сможете избежать воздействия на вас политики руководства работающих с вами организаций и бумажной работы, но они еще и будут приумножаться по мере развития вашего консалтингового бизнеса. Если вы не будете уделять серьезного внимания работе со своими документами, то вылетите из этого бизнеса скорее, чем сможете закрепиться в нем.

Миф 3. «На вас будут смотреть как на эксперта в вашей сфере деятельно-сти» . Вас, вероятно, рассматривают как эксперта в той области деятельности, которой вы занимаетесь на теперешней работе. Люди обращаются к вам за советом, вас уважают коллеги по работе и хвалят начальники (некоторые из них, во всяком случае). Наслаждайтесь этим, пока можете. В дальнейшем вам потребуется всякий раз подтверждать свою репутацию, выстраивая взаимоотношения с каждым новым клиентом. Перед вами встанет никогда не решаемая раз и навсегда задача поддержания своего положительного имиджа.

Начиная бизнес, не останавливайтесь, двигайтесь дальше, открывая собственный офис и добиваясь появления вашего имени на «Желтых страницах». Вы будете выстраивать свой бизнес по-новому с каждым новым клиентом. Вы все время будете проводить экспертизу по-новому для каждого нового проекта.

Вы будете выстраивать свой бизнес по-новому
с каждым новым клиентом.

Миф 4. «Собственная консалтинговая деятельность означает наличие большего количества свободного времени» . Если вы думаете, что впереди у вас длительный полуденный отдых каждый день и игра в гольф несколько раз в неделю, то вас ожидает большое разочарование. Стать консультантом - значит стать собственником бизнеса - предпринимателем. Подобно большинству предпринимателей, вы будете тратить от шестидесяти до восьмидесяти часов каждую неделю в первый год работы, для того чтобы раскрутить бизнес. Вы будете осуществлять маркетинг своих услуг и связываться со всеми знакомыми в поисках новых клиентов.

Вы будете работать на других людей и компании, подобно многим другим бизнесменам, начавшим аналогичную работу раньше, находясь в рамках жестких ограничений и испытывая большое давление внешних обстоятельств. Вам может потребоваться поработать ночью или в выходные, для того чтобы подстроиться под потребности клиента. Удивляясь, где же вы нашли время для выполнения только что законченного проекта, вы снова сталкиваетесь с необходимостью реализации другого, уже ожидающего своей очереди, такого же сжатого по времени проекта.

Миф 5. «Консалтинг - это уважаемая профессия» . Я думала, что выбрала уважаемую профессию, но первое время была шокирована тем, что меня называли «разбойником с большой дороги». Также меня называли чумой, потому что я часто повсюду сопровождала клиента. Еще меня называли «конмен»,1 отчего потенциальные клиенты, до встречи со мной думали, что я - мужчина! Широко распространены анекдоты о кон-сультантах.

Некоторые из отрицательных характеристик действительно заслужены нашей профессией. В нашем бизнесе много шарлатанов. Эта профессия испыты-вает недостаток правового регулирования, каких-либо узако-нен-ных стандартов или сертификации деятельности. Войти в консалтинговый бизнес очень легко. Подойдите к своему компьютеру и напечатайте визитную карточку. Вы волшебным образом превратитесь в консультанта прежде, чем просохнут чернила.

Часто люди, временно находящиеся без работы, стремятся в консалтинг, чтобы «сорвать куш». Они действуют в этой сфере достаточно долгое время, за которое успевают наделать немало бед и девальвировать роль консультанта. Выполнив около двадцати проектов, я осознала необходимость обеспечить достойную репутацию профессии консультанта одним из двух способов: я могла выявлять ошибки, допущенные предыдущими консультантами, страдающими недостатком знаний в сфере развития организации, или же я могла найти себя в борьбе с аморальностью и переоценкой своей значимости этими людьми.

Миф 6. «В сферу консалтинговой деятельности легко войти. Все, что необходимо, - это напечатать соответствующую визитную карточку» . Это действительно так. В эту сферу легко проникнуть. Однако очень тяжело удержаться в этом бизнесе. Вы же хотите в нем остаться, не так ли?

Первоначально вы будете тратить не менее 50% своего времени на маркетинг услуг. Вы будете нуждаться во внедрении системы бизнеса, настройке своих компьютеров и принтеров на решение тех задач, которые перед вами встанут, налаживании систем перевода платежей, связи с клиентами, документооборота, планирования и выполнять дюжину других работ, которые будут рассмотрены в данной книге. Вы будете чувствовать себя измученным, работая при отсутствии хотя бы упомянутых обслуживающих систем, обеспечивающих предоставление услуг вашим клиентам.

Миф 7. «Решение об увеличении масштабов вашей деятельности является легким решением. Каждый хочет расширить свой бизнес» . Вы полагаете, что вести консалтинговый бизнес будет все легче и легче по мере вашего продвижения в нем. Неудач не будет. Если вы будете хорошо работать, то будете иметь больше работы, чем сможете выполнить. И в некоторый момент времени вы зададитесь вопросом о том, надо ли увеличивать бизнес и как это сделать. Должны ли вы диверсифицировать деятельность? Или взять кого-то в качестве партнера? Или создать фирму? Или остаться в единственном лице?

Это нелегкое решение. Оно требует риска и наличия капитала. Ваши нагрузки будут увеличиваться. Вы должны запомнить, что существует много способов роста без того, чтобы нанимать дополнительных сотрудников и увеличивать расходы на выплаты им.

Эти мифы были рассмотрены не для того, чтобы отпугнуть вас. Они помогут вам увидеть обе стороны медали. Давайте же сосредоточим внимание на том лучшем, что есть в консалтинге.

Преимущества и реалии консалтинговой деятельности

Я перечислю некоторые преимущества и реалии консалтинга в следующих параграфах. Обратите на них особое внимание при принятии решения о начале вашего собственного консалтингового бизнеса.

Преимущества

Консалтинг может стать одной из наиболее доходных, перспективных карьер. Представьте себя сидящим за столом и рассматривающим различные варианты ваших дальнейших действий. Представьте, что каждое утро вы просыпаетесь и знаете, что вы будете делать то, что сами для себя выбрали на этот день. Представьте, что у вас нет необходимости поездок на транспорте в часы пик. Вообразите, что вы выбираете те про-екты, которые вам нравятся, и работаете с теми людьми, с которыми хо-тите. Представьте себя занимающимся тем, что у вас лучше всего получается, и наслаждающимся этим, выбирающим такие дела, которые наилучшим образом раскрывают ваш потенциал. Вообразите, что вы получаете столь-ко денег, сколько вам необходимо, чтобы делать то, что вы любите. Представьте себя работающим на самого себя. Вообразите, что вы получаете удовлетворение от выполнения части проекта и укрепляете веру в свои возможности, а когда успешно реализуете проект полно-стью, получаете высокую оценку клиента. Представьте себя способным выбирать место и время работы, брать дни для отдыха, не спрашивая чьего-либо разрешения. Представьте себя просыпающимся утром и не торопящимся на работу, а собирающимся развлекаться. Это преимущества консалтинга.

Реалии: уроки первого года

На что может быть похож первый год работы? Три начинающих консультанта предлагают вам свое мнение о том, как они его видят. Возможно, эти уроки первого года напомнят вам о тех действиях, которые необходимо будет выполнить.

Консультант номер 1

Мой первый год действительно стал для меня сюрпризом. Я много лет оплачивал услуги консультантов как директор по обучению компании и был уверен, что знаю все, что необходимо знать. Поэтому когда компания предложила мне уйти в отставку, я принял ее. Консультанты, с которыми я ранее работал, были профессионалами высшего класса. Казалось, что они делали свою работу так легко! Теперь я смеюсь, вспоминая, как много я не знал. Например, я никогда не думал о том как консультанты выполняют все, что они должны сделать. Работа в выходные дни в первые месяцы стала для меня настоящим шоком! Мне не приходили в голову идеи о том, как раскрутить свой бизнес. Я не знал, что я должен продавать! Определенно, было благом, что компания выплатила щедрую компенсацию за отставку. Для начала бизнеса я использовал эти средства, а также часть собственных сбережений. Иначе мой бизнес заглох бы, еще не родившись!

Консультант номер 2

У меня не было проблемы недостатка денежных средств. За свои первые шесть месяцев работы в качестве консультанта я заработала десять фунтов стерлингов! Однако я не думала, что работа дома вызовет столько затруднений. Так много вопросов отвлекало от работы: требовалось обкашивать газон, подготавливать одежду для прачечной, выметать мусор, стирать белье, мыть полы, убирать в гараже. А самой серьезной проблемой был холодильник! Мне все время хотелось заглянуть в него. Самый тяжелый период моей работы был в то время, когда я делала ее дома. Я осуществила совсем немного инвестиций по сравнению с тем, сколько думала сделать первоначально. Мне потребовалось большее количество времени на кабинетные размышления и изучение литературы, чем я думала. В первую же неделю я вынуждена была приобрести другой телефон - с клавишей приглушения звука, чтобы он не звонил, когда мне нужна тишина. Я должна была найти способ отслеживать, кому я звонила, что мне ответили и когда я долж-на перезвонить снова. Пятьдесят три розовых листочка с номерами телефонов, заполонившие все вокруг, не были правильной моделью организации деятельности офиса. Теперь я делю офисное пространство с еще двумя людьми. Мы совместно несем затраты на работу копировального аппарата, а также на содер-жание машинистки и секретаря. Я нуждаюсь в общественном взаимодействии, которое предоставляет мне некоторые преимущества. Мне больше подходит работа вне дома. Я чувствую, что мой профессионализм растет.

Консультант номер 3

Мне следовало бы встретиться со своим бухгалтером до начала собственного бизнеса, но я не подумала об этом. Уже 3 апреля поняла, что воз-никли проблемы, когда он спросил меня, какой квартальный налог я за-платила. Я же планировала растянуть период вхождения в бизнес как минимум на шесть месяцев. Я взяла в аренду на один год офисную площадь, которую использовала редко. Я думала, что для того, чтобы быть в этом бизнесе, мне надо вникнуть в суть вещей. Мои акценты в работе все время смещались в зависимости от того, как я себе представляла ее. Я думала, что буду регулярно давать советы CEO,1 а приходилось все больше и больше погружаться в бумажную работу. У меня было плохое программное обеспечение, но пока я думала об инсталляции чего-то лучшего, мои файлы вообще перестали открываться. Я понимала, что если буду продолжать заниматься этим видом деятельности, я должна буду измениться. Чем больше я ждала, когда же все изменится, тем хуже все становилось! Я уже не имела времени, для того чтобы все исправить.

Какие уроки вы можете извлечь из всего этого для себя, входя в мир консалтингового бизнеса?

К чему же вы стремитесь?

Как вы убедились, существует много аргументов «про» и «контра», для того чтобы заниматься консалтинговой деятельностью. Можно и оконфузиться. Только после того, как вы примете свое главное решение, вы захотите продолжить из-учение данной сферы деятельности. Прежде всего необходимо выяснить для себя, является ли консалтинг той профессией, которой вам хотелось бы заниматься.

Одним из наилучших способов выяснения этого является разговор с другими консультантами. Определить свои интересы и предположения поможет беседа с людьми, работающими в этом бизнесе. Большинство из нас с удовольствием обсудят эти вопросы, особенно те, кто работает в одиночку. Как профессионалы, мы в долгу перед теми, кто входит в этот бизнес, и поделимся своими знаниями и взглядами. Но что должны спросить вы у того, кто является профессионалом в данном бизнесе? Во вспомогательном материале 1.1 представлен перечень во-просов, которые вы можете использовать для опроса консультантов. Найдите также время, для того чтобы обдумать различные аспекты, отмеченные в данной главе, и дополнить список собственными вопросами. Как изменится в результате ваш карьерный путь? Какое воздействие это окажет на вашу личную жизнь? Найдите время для обдумывания и принятия решения. Выполните эту домашнюю работу.

Вспомогательный материал 1.2 знакомит вас с некоторыми аспектами становления внешнего консультанта. Прочитайте утверждения и пометьте все те, с которыми вы согласны.

И хотя количество отмеченных утверждений на данной странице не очень важно, весьма серьезное значение имеет ваша готовность встретить-ся лицом к ли-цу с их проявлениями в реальности. Каждый раз, когда вы не сможете или не захотите отметить какое-либо утверждение, вы увидите, насколько вы соответствуете этой профессии.

Некоторые положения, возможно, требуют расшифровки.

• Желаете ли вы работать 60–80 часов в неделю ради достижения успеха? Вы входите в мир предприниматель-ской деятельности. Возможно, вы сможете уменьшить количество часов работы после прохождения периода становления вашего бизнеса, но до тех пор он будет требовать от вас именно столько. Большинству успешных предпринимателей требуется менее 8 часов для сна. Время всег-да является критическим обстоятельством для предпринимателя. В своей книге «Entrepreneurs Are Made, not Born» Ллойд И. Шефски (1994) обучает читателей тому, как можно меньше спать! Вы станете более дисци-плинированным при использовании своего времени, научитесь делать несколько дел одновременно и выделять приоритеты.
• Любите ли вы риск? Как консультант, вы будете постоянно действовать в усло-виях неопределенности. Чем больше риск, тем больше будет размышлений о поиске более стабильной работы, позволяющей выплачивать проценты по закладным. Даже если вы реализуете долгосрочный проект с какой-то организацией, лицо, которое вас наняло, может не проработать так же долго. Вероятность изменений в управлении компании может поставить проект, а вместе с ним и ваш контракт под удар.
• Чувствительны ли вы? Обижает ли вас, когда вас обзывают чумой, бандитом с большой дороги или конменом? Консультантов не всегда уважают. Как вы будете реагировать первое время на критическое отношение к вам или к вашей профессии?
• Свободно ли вы общаетесь с людьми - представителями различных сфер знаний и деятельности, всех уровней управления? В зависимости от проекта, участие в котором вы принимаете, вы можете контактировать с операторами подъемных кранов, секретарями, аудиторами, дворниками, преподавателями, президентами, сварщиками или поварами. Вы должны чувствовать себя уверенно и удобно в разговоре с ними, так же как и они должны испытывать комфорт при разговоре с вами.

Ну как? Готовы ли продолжить изучение ремесла консультанта?