У каждой страны имеются свои уникальные особенности, касающиеся культуры и норм поведения в обществе. – не исключение. Эта колоритная страна привлекает путешественников со всего света. Но не каждому с первого раза удается понять менталитет и культуру восточных народов. Это неудивительно. Страна, жители которой проповедуют 4 религии и говорят на трех десятках языков, – настоящая сокровищница, хранящая в себе национальные традиции и богатый духовный мир. Бедность и голод, граничащие с кричащей роскошью, а безграмотность – с техническим прогрессом, вызывают удивление и недоумение у приезжих. Но, несмотря на свою самобытность, индийцы всегда отличались от народов других культур. Они очень бережно относятся к обычаям и соблюдают правила этикета.

Поэтому чтобы не попасть в неловкую ситуацию, оказавшись в столь удивительном государстве впервые, стоит заранее ознакомиться с культурными особенностями его народа и правилами этикета. Это позволит безопасно и комфортно провести незабываемые дни в чудесном уголке Земли.

Индийцы от представителей других культур отличаются своим смирением, чистотой помыслов. Именно на этих главных понятиях основывается индийский этикет . Граждане этого восточного государства придерживаются странных этикетных правил в одежде и по-особенному относятся к животным.

Путешественнику, впервые ступившему на индийскую землю, непросто понять, на каком языке общаются граждане. Несмотря на многообразие языков и диалектов (их более 1000!), предпочтение все же отдается двум из них – и хинди (которые, кстати, обрели статусы государственных языков). Но жители разных штатов предпочитают говорить на определенных диалектах, поэтому попытки перехода на английскую речь приводят к появлению характерного акцента. Так что туристу, даже в совершенстве владеющему английским, будет тяжело объясниться с индийцем. Рекомендуется при подготовке к в «Жемчужину английской короны» заучить самые распространенные повседневные выражения и реплики на языке хинди.

Удивительно, но приветствие в Индии не сопровождается пожатием рук. Местные жители, здороваясь, совершают кивок головой, поднимая сложенные в ладонях руки на уровень груди. При встрече с собеседником произносят фразу «намасте», что на русском звучит как «в тебе приветствую Бога». Индийский этикет запрещает во время приветствия собеседника одаривать его поцелуями и объятиями.

Семейные ценности и взаимоотношения полов в Индии

Самым значимым событием в жизни любого индуса является . Обычно такое дело, как выбор будущего сексуального партнера, вверяют родителям. Молодым приходится подчиняться национальным традициям. Во время поиска для сына или дочери любимого человека учитываются различные факторы: финансовая обеспеченность, вероисповедание, наличие образования, принадлежность к касте. Статус будущего супруга напрямую влияет на размер приданого невесты (чем он выше, тем, соответственно, больше имущества придется собрать для замужества). Ни под каким предлогом представителям обоих полов нельзя вступать в близость до брака. Но не возбраняются:

Совершение телефонных звонков;

В присутствии близких;

Переписка посредством электронной почты;

Этикет в Индии запрещает девушке вступать в связь с мужчиной до свадьбы. Недаром главным требованием, предъявляемым невесте накануне бракосочетания со стороны родственников жениха, является ее целомудрие.

Представителям обоих полов не рекомендуется также выставлять напоказ отношения и открыто демонстрировать свои чувства. Признаком плохого тона являются демонстративные объятия, поцелуи, прогулки за руки. Причем придерживаться этих правил обязаны не только местные пары, но и гости из-за границы. Как это ни парадоксально, но в Индии даже ребенка нельзя целовать на глазах окружающих.

Существуют определенные традиции, которым необходимо следовать при посещении храма, во время поездки в и приема пищи. Соблюдается принцип разделения женщин и мужчин. Причем придерживаться этих традиций учат с детства. Так, в большинстве индийских школ мальчики обучаются отдельно от девочек. Этим во многом обусловлен столь сильный интерес к представителям другого пола в момент вступления в подростковый период.

Согласно национальному этикету, любые действия должны совершаться исключительно правой рукой. Именно эта рука в понимании индийцев считается чистой. Ею принято есть, брать вещи, прикасаться к святыням, расплачиваться за покупки. Левая рука используется лишь во время уборки или похода в туалет. Этим объясняется отсутствие в местных уборных туалетной бумаги (ее заменяет вода). Поэтому прикосновение к чему-либо этой рукой считается оскорбительным жестом. Турист в Индии должен знать, что продавец даже может бросить проданный товар на пол, если тот решит передать деньги левой рукой. Подобное поведение для туриста неприемлемо.

Также в Индии запрещено ходить с оголенными ногами или дотрагиваться ими до чего-либо. Эта часть тела считается у индийцев самой грязной. Желательно прикрывать ноги одеждой, а во время сидения выбирать такую позу, благодаря которой они не будут выделяться. Именно поэтому индийцы предпочитают сидеть на полу, скрестив ноги. Вытягивать ноги, направлять их в сторону собеседника или религиозного сооружения – оскорбительный жест.

Этикет в Индии: особенность местной одежды

Яркая, колоритная и изысканная одежда, которую носят индийцы, актуальна и в наши дни. Она является частью восточной культуры. Мужчины придерживаются особых правил, выбирая повседневный наряд. Типичный индиец обязательно носит длинную рубашку без ворота и дхоти (2-5-метровую полоску ткани, выступающую в качестве набедренной повязки). Именно по длине дхоти можно узнать, к какой касте принадлежит ее обладатель. Женскими национальными костюмами являются сари (обернутый вокруг тела кусок ткани) и панджаби (удлиненная туника и безразмерные брюки сальвар, сужающиеся книзу).

Местный этикет запрещает жительницам Индии оголять ноги и плечи. Открытым можно оставлять лишь живот. Турист в Индии обязан чтить обычаи местного народа. Посещая общественные места, стоит одеваться скромно. Не приветствуются шорты и майки, не прикрывающие плечи.

Сари рекомендовано носить замужним дамам. Это довольно сложное в драпировке одеяние. Туристка, пожелавшая нарядиться в сари, будет высмеяна и осуждена местными жителями. Изучать индийскую культуру предпочтительно в таком практичном костюме, как панджаби.

Нежелательно брать в Индию шорты и мужчине. На несчастного туриста может обрушиться целый шквал негодования. Не нужно провоцировать индийцев и вызывать их неприязнь к себе, демонстрируя свои предпочтения в одежде. Шорты считаются элементом одежды малообеспеченных людей, представляющих низшие касты.

Даже сегодня на крупных индийских городов, включая Дели, можно встретить свободно передвигающихся коров. Водителям запрещено преграждать этим животным путь. Рогатых «путешественниц» принято пропускать и объезжать в случае появления их на проезжей части.

К молочным продуктам и коровьему молоку у местных жителей сложилось особое отношение. Их часто используют при совершении религиозных обрядов. В местном календаре даже обозначены даты, когда коров необходимо угощать сладостями. Индийцы расценивают этот жест как проявление благочестия.

Убийство коровы – страшный грех. Многие штаты ввели соответствующий запрет. Даже за ранение этого животного человек может оказаться в тюрьме.

Уважать национальные обычаи и чтить традиции Индии – обязанность не только индийцев, но и приезжих. Туристы должны также придерживаться этикетных правил во время общения с хозяевами территории, прогулок, посещения храмов, святынь. Индийцы, особенно провинциалы, очень любят «общаться» на языке жестов и пристально следят за приезжими. Поэтому туристам следует обращать на это внимание. Не стоит бросать вызов местным жителям, щелкая пальцами, хлопая в ладоши и подмигивая. Подобное поведение расценивается как оскорбление. Ни в коем случае нельзя демонстрировать указательный палец, показывая куда-либо. Это признак дурного тона.

Поскольку корова является священным животным, использование говядины для приготовления блюд недопустимо. Туристам тоже не следует дразнить местных жителей и употреблять это мясо в пищу.

Одной из местных традиций является запрет на алкоголь в публичных местах. Нарушителям грозит серьезный штраф.

Отправляясь в туалет или намекая на необходимость отлучиться туда, нельзя называть это слово вслух. Принято заменять его фразой «номер один». В противном случае индийцы проигнорируют просьбу подсказать, где находится это место.

В целом, жители противоречивой и загадочной страны достаточно лояльны к приезжим. Главное – помнить о запретах и уважать традиции местного населения, чтобы не допустить возникновение недоразумений.

Туристу на заметку: правила подготовки к поездке в Индию

Период с сентября по февраль является самым удачным для поездки в Индию. Чтобы попасть туда, туристу необходимо получить визу и иметь заграничный паспорт. Обязательно следует посмотреть, когда истекает срок действия документа. Последняя поездка должна завершиться как минимум за 6 месяцев до окончания срока действия паспорта.

Эта восточная страна представлена четырьмя мировыми религиями. Так что нет ничего удивительного в том, что на территории этого государства такое многообразие религиозных сооружений. Храмы для индийцев являются священными местами. Традиции местной культуры распространяются и на туристов. Иностранные гости обязаны проявлять уважение к верующим и придерживаться определенных этикетных правил при посещении священных мест. Принадлежность к другой культуре и соблюдение иных правил этикета не снимает с туристов ответственность. Поэтому так важно заранее выяснить, как вести себя в храмах .

Одежду следует выбирать неброскую, свободного кроя. Не стоит оголять плечи, ноги, голову. Их необходимо прикрывать. Дамам следует отдавать предпочтение длинным юбкам. Людям, исповедующим религию, рекомендуется прятать под одеждой соответствующие атрибуты.

В священное место запрещается входить с вещами, выполненными из кожи (речь идет о ремнях, кошельках, сумочках и пр.). Присутствие в одежде элементов из кожи оскорбляет чувства верующих.

Правила поведения за столом

Индийцы также соблюдают строгий регламент, касающийся правил поведения за столом. Гость должен получать все самое лучшее. Именно он первым пробует угощение, после него к блюду притрагивается глава семейства, а затем дети. Матерей и жен не всегда приглашают за стол. Чаще всего они заняты приготовлением еды на кухне. Жители крупных городов, в отличие от сельчан, менее требовательны к соблюдению данных традиций.

Согласно национальному этикету, каждое блюдо индийского стола должно быть попробовано. Отказ от угощения может обидеть хозяина дома. В Индии не благодарят за трапезу. Желание выразить признательность за обед считается оскорблением.

Сколько чаевых оставлять обслуживающему персоналу?

В восточных странах чаевые обозначаются словом «бакшиш». В Индии принято вознаграждать людей, подчеркивая качество их обслуживания, хотя чаевые не являются обязательной повинностью. Обычно чаевые дают , носильщикам и служащим , официантам, рикшам на улице. Стоит запомнить одну важную деталь: человек, который получил приличную сумму на чай, в будущем будет ожидать от клиента большего. Приемлемая сумма за высокое качество обслуживания – от 20 до 40 рупий.

Подарочный этикет и правила поведения в гостях

Особенностью индийского этикета является необязательность преподнесения по случаю появления в чужом доме. Но небольшому презенту хозяева будут рады, поскольку он считается знаком внимания. Особый акцент делается на цвет упаковочного материала или . Красный, зеленый, желтый и их оттенки являются олицетворением удачи, счастья. Индийцы считают дурным тоном вскрытие упаковки и осматривание сразу же после его получения.

В качестве подарков сгодятся различные вещи. Чаще всего предпочтение отдают местным специям. Популярным подарком для женщины является красивая ткань для сари. Очень ценят в Индии привезенные из-за рубежа принадлежности (ручки) и шоколад производства.

На важные даты принято преподносить денежные конверты. Следует также знать, что при подсчете предназначенных для дарения купюр должна получиться нечетная цифра, поскольку символом достатка в индийской культуре является нечетное число.

Не принято приходить в дом индийцев с алкогольными напитками. Местные жители по-разному относятся к таким подношениям. А такие цвета, как белый и черный, являются у индийцев несчастливыми, поэтому при выборе подарков акцентировать внимание на них не следует. Неудачными подарками считаются также кожаные изделия.

Шоппинг в Индии

Товары индийского производства очень популярны и востребованы в других странах. Устраивая шоппинг в Индии , туристы часто покупают шелк с ручной росписью, ювелирные изделия, вещи, пряности. Отличным приобретением является дури – индийский ковер, при ткачестве которого применяется техника килим (использование хлопковых или шелковых нитей).

Покупать что-либо на индийском базаре или большом торговом центре за цену, названную продавцом, не принято. Местные продавцы осуждают туристов, не желающих или не умеющих торговаться. Во время продолжительного и настойчивого процесса по снижению цены торговец может уступить желаемую вещь вдове дешевле. Подобное зрелище (стремление покупателя договориться с продавцом) сравнивают со состязанием или постановкой.

Индийские законы не допускают производить на территории государства съемку объектов, принадлежащих и армии. Запрещается доставать фотоаппарат в , госучреждениях и ж/д вокзалах.

Видеосъемка и использование фотокамеры без согласования со служителями храмов недопустимы. Запрещается также снимать алтарь.

Представители бизнес-сообщества обязаны соблюдать . Приветствие в Индии делового партнера сопровождается традиционным европейским пожатием рук. Здороваться с представительницами прекрасного пола нужно, придерживаясь национального местного приветствия.

Не стоит сразу приступать к деловым переговорам. Желательно начать беседу на отвлеченную тему. Традиционными в местной культуре считаются вопросы о личной, семейной жизни. В Индии считается, что человек, который спрашивает об этом, уважает собеседника.

Индийцев нельзя назвать пунктуальным народом. Но деловые люди, бизнесмены стараются придерживаться временных рамок. Соблюдать точность индийцы требуют и от партнеров из Европы.

Что касается деловой одежды, здесь нет резких отличий от европейского стиля. Выбирается классический вариант: строгий костюм и галстук. Если слишком жарко, пиджак можно не надевать.

Женщины весьма консервативны в выборе деловых костюмов. Это либо брюки, либо строгие юбки длины миди.

Индийцы очень скрупулезны и привыкли внимательно изучать каждый пункт делового соглашения. Принятие решения обычно происходит после длительных переговоров. В партнерах ценят честность, готовность идти на уступки.

Индийцы очень уважают решительных, владеющих собой людей, способных идти на компромиссы.

Уникальные обычаи, традиции индийской культуры делают ее привлекательной для туристов страной. Приезжим некоторые этикетные правила кажутся непривычными и строгими. Но соблюдая местные традиции, путешественники обязательно найдут общий язык с местными жителями, а поездка превратится в незабываемое приключение!

Находясь в Индии, нужно стараться соблюдать обычаи тех людей, с которыми предстоит вступать в деловые отношения.

Практически все индийцы говорят по-английски. При приветствии мужчины обмениваются рукопожатиями. Можно употреблять и местное приветствие, особенно, встречаясь с женщиной - сложенные вместе ладони перед грудью и легкий поклон.

Одеваться рекомендуется так, как принято в этой стране или регионе, где Вы пребываете. Деловые женщины в Индии совсем не обязаны носить сари. Оно если и надевается, то лишь на приемы. Вместо сари женщины носят костюм с прямой юбкой до колен или с брюками. Индийские женщины нередко ходят в брючных костюмах.

Следует постоянно иметь в виду, что в Индии существует строгая система каст. Обязательно нужно знать, к какой касте принадлежат люди, с которыми Вы вступили в деловые связи, а также учитывать соответствующие ограничения (например, запрет на контакт с представителями низших каст) с тем, чтобы не вынуждать индийских партнеров делать то, что противоречит их принципам.

Дополнительными моментами, которые следует учитывать при деловом общении, являются:

• 1) высокая степень уважения старших;
• 2) пунктуальность;
• 3) следует передавать или принимать все съестное только правой рукой;
• 4) в разговоре не стоит касаться личных тем, проблемы бедности, военных расходов и крупных объемов зарубежной помощи.
• 5) мужчины не могут заговаривать в общественных местах с женщиной, если она идет одна, и прикасаться к ней.

Заключение

Деловой этикет стран востока сформировался под влиянием древних традиций и философии. Это видно в наиболее общих их чертах:

Уважительность и вежливость по отношению к партнерам.

Соблюдение тонких правил по поводу личного пространства и этикета в целом.

Приоритетность личных встреч.

Внимательность к иерархической структуре и групповой дифференциации.

Таким образом, можно утверждать, что восточный этикет наиболее формализованный из мировых, но так же и наиболее красивый с эстетической точки зрения.

Особенно хотелось бы выделить основу делового общения восточных стран - налаживание всесторонних отношений с партнером, внимание к личным деталям и особенностям. Такой подход в совокупности с дружественным духом наиболее приятен в общении и работе.

Таким образом, можно подытожить, что восточный деловой этикет, как говорилось ранее, наиболее приспособлен к ведению дел. Лишенный недостатков американского и европейского в число которых входит напористость или чрезмерная медлительность, а так же «чисто профессиональные отношения», без даже минимального, необходимого, интереса к партнеру, как к человеку, личности.

Как правильно вести себя в Индии или немного об индийском этикете
В путешествиях по Индии важно помнить, что индийские традиции и этикет сильно отличаются от европейских, поэтому чтобы не вызвать неодобрение у индийцев нужно уважать их представления о допустимом стиле одежды, манерах, отношениях между полами и специфике отношения к некоторым действиям и предметам.
Европеизированные индийцы безусловно отнесутся к белому туристу снисходительно, однако надо помнить, что большинство населения Индии Смольных институтов не кончало, а потому неправильное действие может вызвать негативную реакцию.
Туристам обоего пола вести себя нужно скромно и с достоинством, с местными не заигрывать, не забывая что общество в Индии кастовое и сокращение дистанции не лучший способ заслужить уважение индийцев, не стоит громко разговаривать и смеяться, глаза лучше закрыть, надев очки.

Правило правой руки и нОги

Правая рука считается у индийцев чистой. Правой рукой едят, благословляют, дают и берут вещи и деньги.
Левая рука, напротив, нечистая, так как индийцы используют ее для подмывания после туалета, из соображений гигиены в жарком климате и вообще традиционно индийцы не используют аналогов туалетной бумаги. Поэтому нельзя совершать левой рукой никаких чистых действий, касаться кого-либо, этим можно оскорбить человека или вызвать странную с европейской точки зрения реакцию типа бросания вам покупки в ноги после того как вы дали деньги левой рукой.
Левой рукой можно снизу поддерживать правую, когда вы получаете что-то, в остальных случаях про нее лучше забыть. Естественно, это не касается форс-мажоров типа залезания в автобус и прочего.

Во всех традициях Индии оги также считаются нечистыми, поэтому нельзя сидеть так, чтобы ноги были направлены на другого человека, это оскорбление. Нельзя направлять ноги в сторону храма или алтаря. Так что лучше сидеть на скрешенных ногах или подживать их под себя. На сей счет есть правда байка как индус и мусульманин сидели рядом с со священным местом, и мусульманин сказал индусу повернуть ноги в направлении противоположеном этому месту, так как оно символизирует Бога. На что индус ответил, что его Бог присутствует во всем, поэтому.... но это всего лишь байка, правила надо уважать.
При входе в любое помещение - индийский дом, отель, магазин, а уж тем более храм надо снимать обувь. Правило иногда нарушают и сами индийцы, тогда можно и не снимать;)

Отношения между полами

В Индии отношения между мужчиной и женщиной, даже супругами, считаются делом личным, а совсем не публичным. Любая демонстрация отношений - хождение за руку, объятия и поцелуи на публике считаются неприличными. Результатом может стать предположение о легкомысленном характере женщины и все отсюда вытекающее. Так что если не хотите неприличных взглядов, предложений и хватаний за разные части тела - не дразните индийцев.
Во многих местах в Индии практикуется разделение мужчин и женщин, особенно в храмах и местах поклонения. Соблюдайте этот обычай.

Одежда в Индии

Как известно индианки традиционно ходят в одежде, закрывающей плечи и ноги, живот может быть открыт, одежда может быть декольтирована. Поэтому при посещении публичных мест (даже в туристических районах) лучше избегать шорт и маленьких топов. Короткие юбки выше колена производят на индийцев неизгладимое впечатление, несколько раз наблюдала сцены, как после появления дивы с открытыми ногами почти все мужчины бросали дела и следили за ней пока она не скрывалась с глаз. Женщины либо смеялись, тыкая пальцами, либо ругались на мужчин.
В таких местах как рынки, автобусы и прочие столпища индианки часто накидывают на голову конец сари или дупатту, что очень рекомендуется и для белых туристок - мало кто станет разглядывать ваш платок.
Индианки не носят распущенные волосы, в каком-то из древних текстов читала, что женщина может распустить волосы только перед своим мужем, детьми и матерью. Красота волос очень ценится в Индии и наделяется особой сексуальностью, поэтому волосы нахо плести или собирать в хвостик, а еще лучше прятать под головным убором.
Индийские сари являются одеждой очень сложной в носке, кроме того, сари в определенном смысле символ Индии, его носят только замужние дамы, поэтому без особой нужды и умения носить сари лучше не одевать в присутственные места. Замотанная в сари белая туристка часто вызывает возмущение пожилых индианок и смех молодых. Пенджаби же, то есть сальвар камис - напротив, одежда очень практичная, и к томуже нивелирующая, белая в сальвар-камизе обычно не привлекает внимания окружающих.
Поскольку мужчины Индии, особенно на юге часто носят дхоти и лунги, а иногда и подвернутый лунки без сорочки, то белый мужчина с открытым торсом не произведет фурора и увидит разве, что цветом. Некоторые европейцы также носят лунги, однако при этом следует избегать белого, желтого и оранжевого цветов, относящихся к одежде саду и прочих садхаков.
Рекомендации какие вещи и одежда могут пригодиться в Индии читайте в отдельной статье про сборы.

Более подробно о сари, сальвар - камизах, шалях и т.д. читайте статьи раздела

Индийские украшения

Большинство замужних женщин (не мусульманок и христианок) носят сари, красную потту(бинду) на лбу (только индуистки и джайнистки), обручальное ожерелье (мангала сутрам), кольца на пальцах и в носу, серьги, ручные и ножные браслеты. В Индии существуют определенные предписания для ношения украшений, поэтому, не зная их, лучше не пользоваться свадебными индийскими украшениями. Поскольку индийские укращения являются символом определенного статуса ношение просто так или при явном отсутствие такогого может вызвать неприязнь со стороны женщин. Если вам приглянулось традиционная индийская бирюлька спросите продавца про ее назначение, сам он вряд ли скажет, ведь его дело продавать.

Подробнее об украшениях Индии можно

Указанное не относится к банглам (пластиковым браслетам) и ножным браслетам с бубенцами, которые носят чтобы отпугивать змей.

О символах

Все религиозные предметы должны пользоваться особым уважением, нельзя кидать джапа-малу (четки) или коробочку с вибхути как попало.
Книги - есть олицетворение Богини мудрости Сарасвати, поэтому к ним также нужно относится очень бережно, не использовать как сидение, даже если это подходящий для этого Лонели Плэнет.
Деньги - есть олицентворение Богини Лакшми, поэтому намеренно бросать или мять деньги вне зависимости от номинала не следует.

Японцы часто говорят: «Холодный рис и холодный чай терпимы, но холодный взгляд и холодное слово невыносимы». Каждый народ и страна имеют свои представления об отношениях и общении с другими людьми. Иногда традиции в одной части света могут диаметрально различаться с обычаями в другой. В наш век, когда границы между государствами становятся все прозрачнее, очень важно не попасть впросак и сохранить хорошие отношения с представителями других национальностей, особенно в вопросах дипломатии и бизнеса.

Чтобы не испортить важные переговоры с иностранными партнерами, нужно знать основные правила поведения и делового этикета, принятые в их стране. В этой статье мы расскажем о тонкостях общения в странах Азии, которые нам, иногда так сложно понять.

Китай

Китай считается чуть ли не центром мирового бизнеса. Искусство торговли в этой стране играет значимую роль. К иностранцам здесь относятся зачастую с недоверием, поэтому при ведении общих дел с китайцами придется немного потрудиться в соблюдении всех формальностей делового общения.

В деловых вопросах китайцы всегда серьезны и неэмоциональны и в целом держатся даже чересчур официально, в отличие от экспрессивных итальянцев или испанцев. Если вы слишком много улыбаетесь на важном собрании, ваши китайские коллеги могут подумать, что вы не готовы к серьезному разговору и серьезным делам, ведь бизнес – дело нешуточное.

При встрече, подобно распространенным правилам, приняты приветственные рукопожатия, однако первыми всегда здороваются старшие по возрасту. Любые другие формы телесных приветствий, такие как объятия, похлопывания по плечу или поцелуи в щеку, вызывают негативную реакцию. Это, в первую очередь, связано с тем, что китайцы не терпят нарушения своего личного пространства. Также не принято особое внимание к женщине: если вы откроете перед ней дверь, поможете надеть пальто или уступите место, это будет расценено как флирт.

Обращаться к коллегам нужно, употребляя слова “господин” или “госпожа” перед фамилией, также вместо этого можно использовать официальную должность собеседника или его титул. Помните, что фамилия китайца пишется и произносится перед именем, которое, в свою очередь, могут использовать только члены семьи и друзья, поэтому будьте внимательны.

При общении старайтесь избегать споров и конфликтов с человеком, старшим по возрасту, положению или должности – это нарушение национального обычая.

Китайцы четко разграничивают работу и отдых, поэтому вам никогда не назначат встречу в ресторане или кафе – все дела решаются в офисах, бизнес-центрах и других официальных местах.

При заключении сделок наймите не одного, а целую группу профессиональных юристов. Китайцы крайне скрупулезно относятся ко всем формальностям, и рассмотрение какого-либо дела может надолго затянуться из-за обсуждения каждой детали. То же касается и переводчика, который обязательно должен присутствовать при каждом разговоре, чтобы избежать конфузов и недопонимания, вызванных языковым барьером.

При переговорах китайские бизнесмены могут вести себя нарочито равнодушно и безразлично, не стоит из-за этого нервничать и проявлять беспокойство: таким образом собеседник проверяет вашу сдержанность и отношение к работе. В любом случае нужно оставаться спокойным и вежливым.

Что касается выбора одежды для официальных встреч, жители Китая остаются традиционными: строгие костюмы сдержанных цветов, никаких открытых частей тела и ярких оттенков. Те же правила относятся и к иностранцам.

Опоздание на встречу воспринимается китайцами чуть ли не как личное оскорбление, пунктуальность – признак хорошего воспитания, поэтому лучше прийти немного раньше.

В конце переговоров и деловых встреч принято обмениваться подарками. Чем сделка крупнее, тем подарки дороже. Оптимальным выбором являются дорогие алкогольные напитки (виски, коньяк), книги, картины, канцелярские принадлежности и сувениры для дома. Преподносить подарки китайским коллегам нужно по очереди, начиная от старшего по должности. Также не забудьте подавать презент обеими руками – это признак уважения.

И наконец, запаситесь терпением. Совершение сделки с китайцами никогда не происходит за одну встречу. Будьте готовы к нескольким бизнес-визитам.

Япония

Страна восходящего солнца всегда развивалась в стороне от других цивилизаций и государств. Будучи отчасти изолированной от остального мира, выбрала свой особенный путь во всем: политике, культуре, экономике и бизнесе в частности.

Японский деловой этикет, в отличие от европейского, очень сложен во всех деталях. Многое зависит от статуса человека в обществе, его возраста и занимаемой должности. Поэтому при знакомстве здоровайтесь сначала со старшим по званию. Приветствие в Японии – это поклон со сложенными руками на уровне лица. Однако в последнее время также распространены и привычные нам рукопожатия.

Отдельное место занимает обмен визитными карточками в начале встречи. Японские имена и фамилии трудны в произношении, поэтому, кроме всего прочего, визитная карточка японского коллеги поможет вам не забыть, как его зовут. Желательно подготовить специальные двухсторонние визитки для встречи с японцами: на одной стороне должны быть написаны все ваши контактные данные на русском или английском, с другой стороны – на японском языке.

Обращаться к человеку нужно, употребляя приставку «-сан» после фамилии. Это относится и к мужчинам, и к женщинам. Но, как правило, переговоры в Японии никогда не ведутся с глазу на глаз: всегда присутствует группа специалистов и коллег, и при разговоре обращаться нужно ко всем сразу.

Большое значение в общении имеет язык жестов. Японец настороженно отнесется к скрещенным на груди рукам, к гримасам и вообще к излишней жестикуляции. Поэтому постарайтесь вести себя сдержанно и говорить только при помощи слов, а не тела.

Если во время разговора вы видите, что японский коллега кивает, то это не означает его согласие с вами во всех вопросах. Этот жест показывает только то, что собеседник понимает, слушает вас и пытается вникнуть в сказанное. Японцы никогда не перебивают друг друга и дают высказаться полностью, то же правило относится и к иностранцам: крайне неприлично вставлять свои замечания и комментарии во время того, когда человек обозначает свою точку зрения.

Установившаяся во время разговора тишина не является неловкостью, как мы привыкли. К тишине здесь относятся уважительно, и если в беседе возникла пауза, это всего лишь значит, что коллега обдумывает сказанное. И обязательно отключите мобильный телефон, даже в бизнесе несвоевременный звонок – грубое нарушение тишины и порядка.

Пунктуальность – необходимая почти во всех странах мира вежливость, сами японцы практически никогда не опаздывают (за исключением чрезвычайных ситуаций), поэтому приходите на встречи вовремя, особенно если это ваш первый визит, иначе о вас сразу сложится неблагоприятное мнение.

Японцы очень щепетильно относятся к выбору партнеров по бизнесу, они обязательно изучат все о вашем деле и фирме, поэтому на первую встречу обязательно надо прийти с полным «отчетом» о вашей деятельности и доказать, что вы действительно стоите внимания и потраченного на вас времени, которое в этой стране имеет колоссальную ценность.

Дресс-код вполне стандартный и консервативный: деловые костюмы темных тонов для мужчин и строгие платья ниже колена для женщин.

В отличие от китайцев, японские бизнесмены могут пригласить иностранных коллег для переговоров в ресторан. А перед ужином гостям иногда устраивают различные экскурсии и прогулки по городу. Это показывает заинтересованность в потенциальном партнере и желание познакомить его с родной японцам культурой и национальной кухней. Неформальное общение, по мнению японцев, способствует благоприятному развитию рабочих отношений. Поэтому если вас пригласили в ресторан, то вы и ваше предложение интересны японцам. Пара слов о поведении в японском ресторане: если вы не умеете есть палочками, воспользуйтесь вилкой и ножом, их всегда подают иностранцам вместе с традиционными японскими приборами.

Отдельное место в бизнес-встречах занимает обмен подарками. Японцы любят сувениры и гостинцы из других стран, поэтому в виде презента вы можете преподнести блюда (разумеется, не скоропортящиеся) или алкоголь из своей страны, национальные сувениры и все другое, связанное с вашей родиной. Подарок, как и в Китае, подается обеими руками и с небольшим поклоном.

Подводя итог, будьте вежливы и проявляйте искреннее уважение к партнерам по бизнесу вне зависимости от принятых на встрече решений.

Динамично развивающаяся Индия привлекает все больше внимания со стороны иностранных бизнесменов и инвесторов. Но не стоит забывать, что в стране с такой древней культурой и историей свои собственные, отличные от европейских, правила поведения и делового общения.

В первую очередь, если вы хотите завести общие дела с индийскими компаниями и предпринимателями, познакомьтесь с ними через посредников. Этот шаг придаст вам значимости в глазах индийцев и поможет им узнать о вас больше перед первой официальной встречей.

Прежде чем начать рабочие отношения, индийцам важно завязать дружбу с будущим партнером. Поэтому не удивляйтесь, если при первом визите деловые вопросы вообще не будут затрагиваться. Вас могут спросить о семье, о здоровье, о хобби и увлечениях. Не стоит пугаться и отмалчиваться, заинтересованность личной жизнью – знак уважения в Индии. В общении индийцы держатся свободно и дружелюбно, представители бизнес-сферы хорошо образованы и на высоком уровне владеют английским, поэтому зачастую можно обойтись без переводчика.

Первую встречу принято назначать в письменном виде за пару месяцев до планируемого визита. В письме нужно изложить в первую очередь интерес к будущему партнеру и все преимущества, которые будет иметь ваше сотрудничество.

При приветствии в Индии приняты рукопожатия. Но только при помощи правой руки, так как левая рука в этой стране считается «нечистой», поэтому даже если вы левша, лучше выполнить это небольшое условие. Однако прикосновение к индийской женщине для иностранца не допустимо: здороваясь, можно обойтись кивком головы и улыбкой.

Дела в Индии не терпят спешки, решение по итогам переговоров принимается долго. Индийцы любят все подолгу обсуждать и договариваться, в рабочих вопросах им нравится настойчивость, но не грубость. Поэтому индейцы могут опаздывать на встречи, но со стороны иностранных коллег такое поведение неприемлемо. В Индии говорят: «Важного человека все ждут», поэтому не нервничайте и немного подождите.

В Индии до сих пор огромное значение имеет система каст. Поэтому и вам нужно вникнуть в эти тонкости и знать, к какой группе относятся ваши партнеры, чтобы в дальнейшем не нарушить различных ограничений и избежать неудобств.

Так как в Индии практически всегда очень жарко, в выборе одежды можно быть немного свободнее. Однако на первую деловую встречу пиджак надеть все же стоит. Женщины отдают предпочтение строгим брючным костюмам или национальной одежде, например, сари.

Нормы обращения к собеседнику здесь такие же, как в западных странах – употребление слов «мистер», «мисс», «миссис» перед фамилией.

В Индии также принято дарить небольшие подарки в конце встречи. Как и для японских коллег, это могут быть сувениры из вашей страны. Однако обратите внимание на оберточную бумагу: черных и белых цветов следует избегать, они считаются символом несчастья. Если вам подарили ответный презент, не разворачивайте его в общем присутствии – это признак дурного тона.

Индийский деловой этикет все больше приобретает черты европейского. Но если вы сомневаетесь в чем-то, не стесняйтесь обратиться к индийскому коллеге: вам с улыбкой объяснят, как именно нужно поступить в той или иной ситуации.

Сингапур и Малайзия

В небольшом островном государстве Сингапур, которое сегодня является одним из стратегических центров мировой экономики, проживают три этнические группы: индийцы, китайцы и малайцы. Поэтому правила этикета и нормы поведения складываются в зависимости от принадлежности человека к тому или иному этносу. Малайзия, в свою очередь, тоже привлекает к себе бизнесменов и инвесторов, сегодня эта страна – один из ведущих производителей и экспортеров в мире.

Если ваш коллега – этнический индиец, общайтесь с ним по правилам, принятым в Индии. Если бизнес-партнер – китаец, изучите китайский этикет. Что касается делового этикета Малайзии, здесь есть ряд сходств и различий с нормами поведения в соседних странах.

Если представитель Сингапура или Малайзии молод, то с ним можно поздороваться при помощи рукопожатия. Если вы общаетесь с человеком старше 40 лет, нужно приветствовать его неглубоким поклоном.

Зачастую у малайцев нет фамилии. Их имя состоит из трех частей: собственное имя, затем соединительный предлог «бин» (для мужчин) или «бинти» (для женщин) и имя отца или матери (соответственно для каждого пола). Например, Иса бин Осман означает «Иса, сын Османа». Обращаться следует как «господин Иса» или «мистер Иса».

При обмене визитными карточками в начале встречи нужно подавать и принимать их обеими руками и внимательно изучить полученную визитку. Убирать ее сразу же в карман – признак неуважения.

Большинство этнических малайцев – мусульмане, поэтому при выборе наряда для деловой встречи отдавайте предпочтение закрытой одежде. Строгие деловые костюмы для мужчин и миди-платья для женщин будут оптимальным выбором.

Малайцы – очень открытые и коммуникабельные люди. Перед тем, как начать общие дела, малайцам важно узнать как можно больше о партнере и его личности. И не стесняйтесь, если при первой же встрече вас будут называть и другом, и братом. Семья и друзья (которые приравниваются к родственникам) занимают первое место в системе ценностей этого народа. И поэтому даже коллеги для них – очень близкие люди. Вам обязательно зададут вопросы личного характера. Для представителей этого народа хороший бизнесмен – в первую очередь хороший семьянин.

Малайцы стараются избегать дискуссий и споров в обсуждении рабочих вопросов. Здесь важны такт и компромисс. В принятии решений они полагаются на интуицию и чувство симпатии или антипатии к иностранному коллеге, а не на бюрократические тонкости.

Как и в Японии, кивок головы не следует расценивать как согласие. Так выражается понимание того, о чем вы говорите. То же касается и пауз в разговоре, собеседник просто обдумывает сказанное.

Что касаемо подарков, то малаец скорее обрадуется приглашению в ресторан на ужин, чем вещественному презенту. Это связано с тем, что любой подарок может расцениваться в Малайзии и Сингапуре как взятка, это сразу будет воспринято негативно.

В целом, в общении с представителем малайской этнической группы главное – честность и доброжелательность. Постарайтесь излагать свои предложения четко и без прикрас.

Республика Корея – относительно молодой участник на мировой экономической арене. Но объемы производства и экспорта в этой стране поразительны. занимает лидирующие позиции в отраслях электроники, судопроизводства и автомобильной промышленности. Неудивительно, что западные бизнесмены все больше сотрудничают с корейскими коллегами.

Бизнес-этикет в Южной Корее имеет общие черты с правилами поведения в других соседних азиатских странах. Приветствовать корейца нужно неглубоким поклоном, обязательно глядя в глаза. Однако вопреки правилам, распространенным в Китае и Японии, первым здоровается младший по возрасту и положению. Иногда иностранцу могут подать руку для легкого рукопожатия, однако трясти руку коллеги и долго пожимать ее не принято. При всем этом держитесь с собеседником на расстоянии вытянутой руки, более близкая дистанция расценивается как грубое нарушение личного пространства.

По правилам общения с пожилыми людьми, после рукопожатия или поклона нужно немного поговорить и обязательно пожелать крепкого здоровья.

Также важно помнить о сложности корейских имен. Первый слог – это фамилия, следующие два – имя. Обращаться к корейцу можно, используя общепринятые слова: «мистер»/«мисс» или «господин»/«госпожа».

Корейцы не слишком хорошо владеют английским языком, поэтому на бизнес-встречу лучше пригласить переводчика. Это поможет избежать недопонимания.

В начале знакомства принято говорить на отвлеченные темы: мировой бизнес и экономика, культура, новости. Вас могут спросить о семье и увлечениях. Важно помнить: ни в коем случае не стоит говорить с корейцами о Китае, Северной Корее и Японии. У Южной Кореи с этими странами до сих пор напряженные отношения, и поднимать болезненные темы касательно этих государств будет большой ошибкой.

Выбор гардероба для встречи с корейскими предпринимателями классический: деловой костюм с галстуком для мужчин и костюм с юбкой ниже колен для женщин (брюки исключены).

Встреча может проходить как в офисе, так и в ресторане. Обычно для деловых переговоров выбирается дорогое и престижное заведение с хорошей кухней.

Корейцы – открытые и честные люди. Они всегда нацелены на результат и от сотрудничества ждут только продуктивной работы и весомых преимуществ. Вам нужно формулировать свои предложения ясно и четко, но без давления на партнеров.

Таиланд

Древнее государство с монархической системой правления привлекает как туристов, так и бизнесменов со всего мира. Бывшее королевство Сиам сегодня занимает первые места в сферах сельского хозяйства, пищевой промышленности и туризма. При сотрудничестве с тайскими коллегами также важно знать особенности менталитета и правила поведения в этой стране.

Здороваясь и прощаясь, тайцы используют традиционный жест под названием «wai»: складывают ладони, прижимая локти к телу, и наклоняют голову, касаясь сложенных рук. Чем выше подняты руки, тем больше таец уважает собеседника. Первыми здороваться должны младшие по возрасту.

Помните, что в сначала пишется имя, а затем фамилия человека. Обращаться к тайцу нужно по имени, используя перед ним слова «мистер»/«мисс» или «господин»/«госпожа».

Перед проведением переговоров и деловых встреч в Таиланде принято тщательно готовиться. Не удивляйтесь, если предварительно вас попросят составить сценарий встречи с описанием каждой темы и каждого вопроса – это очень важный этап при установлении теплых отношений между партнерами. Со своей стороны они также проведут все необходимые приготовления.

Войдя в конференц-зал или переговорную, следует стоять до тех пор, пока вам не укажут место, которое вам полагается. В Таиланде любят порядок во всем и беспрекословное следование церемониалу.

Если бизнес-встреча проходит за обедом, не спешите съесть свое блюдо. Считается дурным тоном оканчивать трапезу прежде человека, который вас пригласил.

При разговоре будьте спокойны и собраны, любое проявление излишних эмоций воспринимается негативно. Тайцы, как и корейцы, настроены на результат, поэтому будьте уверены, что встреча пройдет максимально продуктивно.

Для деловой встречи выбирайте классическую одежду: брючные костюмы для мужчин и темные платья для женщин. Отдельное внимание уделите обуви: пусть она будет не самой дорогой, но главное – чистой.

Жители Таиланда – прямые и серьезно настроенные люди. Бизнес ведут уверенно и честно. Старайтесь соответствовать своим тайским коллегам, чтобы достичь наилучших результатов.

Общаясь с представителями азиатских стран, помните о различиях между культурами и о правилах поведения, принятых в том или ином государстве. Залог успеха любого сотрудничества – взаимоуважение и внимание к деталям. Не важно, из какой вы страны, главное – любить свое дело и укреплять международные отношения.

Деловое поведение и специфика ведения бизнеса, несомненно, зависят не только от особенностей личной культуры, воспитания и образования, но и от менталитета, традиционных ценностей и принципов национальной культуры. Азия – особый мир, который в ХХ веке активно включился в международную деловую жизнь, однако представители западной и восточной цивилизаций должны учитывать и тип мышления, и тип поведения, и тип ведения бизнеса друг друга.

Общие особенности делового этикета в азиатских странах

Важные черты восточного делового этикета основываются на следующем:

• традиционализм, ритуальный характер ведения дел,
• опора на религию, древние верования, восточные философские учения,
• коллективистский тип мышления,
• формально-иерархичная система взаимоотношений, патернализм,
• эмоционально-сдержанный тип поведения,
• монохронность, особое отношение ко времени.

Все эти черты существенно отличаются от светского, исключительно индивидуалистического, холодного, жёсткого в принятии решений западного типа поведения, где время и исключительно-официальные отношения введены в настоящий бизнес-культ и на протяжении всего ХХ века приносят неплохие результаты.

Для справки: Учения Востока – индуизм, буддизм, даосизм, конфуцианство с трудом можно назвать религиозными: они формируют не только мировоззрение и нравственные ценности, но и регламентируют социальные нормы, общественные правила и деловые установки, являясь незримым мерилом поведения во всех сферах жизни.

Азиаты убеждены, что бизнес строится на доверии, личных контактах и неспешном ритме. Соблюдение иерархии и субординации, внимание к личной жизни и индивидуальной репутации, уважительность, следование обрядам и протоколу в любой деятельности – вот культ для типичного предпринимателя из Японии, Китая или Индии, будь то владелец международной компании или директор небольшой фирмы в Сингапуре.

Общение и установление контакта

Налаживать контакты на Востоке принято через посредников с хорошей репутацией (которых в дальнейшем обязательно требуется отблагодарить ценным подарком). Письма и телефонные переговоры на первом этапе нежелательны. Для того чтобы делового партнера рассматривали как надёжного компаньона, необходимы живой контакт, личное присутствие, демонстрация вовлечённости в процесс и искренней заинтересованности.

Для справки: Конфуцианство разработало учение о «ли», согласно которому устанавливаются все правила и отношения в обществе, при этом коллектив и традиции играют доминирующую функцию.

Кроме этого, ценностными для ведения бизнеса Востока являются:

• представительственность: деловой человек ценен не сам по себе, а как представитель коллектива, организации, компании,
• иерархичность и соответствие рангов: на деловые встречи важно являться в строгом соответствии с протоколом и социальным статусом,
• пунктуальность и вежливость: дружелюбие, улыбчивость, избегание открытых конфликтов и столкновений, готовность к компромиссам,
• сдержанность: недопустимы любое проявление эмоциональности, повышение тона, жестикуляция, объятия, хлопки, даже прикосновения к знакомым (например, держать даму под руку – вольность).

Приветствие на Востоке до сих пор редко начинается с рукопожатия. В некоторых случаях представители Китая демонстрируют лояльность Западу и перенимает традицию рукопожатий, однако Япония остается верна ритуалу обмена визитками.

Обмен визитками – один из важнейших элементов знакомства и обязательный ритуал, соблюдение которого необходимо для установления дружественного контакта. Визитка – это второе лицо делового человека, она должна содержать полные данные: регалии и контакты, желателен текст на двух языках – английском и китайском (японском) языках. Отсутствие карточки будет воспринято как деловая нечистоплотность и ненадёжность партнера.

Визитку необходимо передать двумя руками

Передача карточки осуществляется именно как важная церемония: её необходимо передать и принять двумя руками, затем обязательно изучить ее содержание, произнести имя вслух, пожить перед собой на стол или в специальный футляр. Неуважительно делать какие-либо записи на визитке, небрежно класть ее в карман или по забывчивости оставить её на столе. Желательно иметь визитку для всех важных представителей делегации.
Обычно бизнесмены Востока организуют многочисленные делегации: каждый её член ответственен за отдельный этап или узкую обязанность. Однако внутри устанавливается строгая иерархичность, при которой низшим по статусу вмешиваться в процесс переговоров без разрешения строго воспрещено.

Для справки: Делегациям Запада тоже требуются представительные команды, где не последняя роль отводится переводчикам (желательно нескольким), задача которых – разбираться в сложных церемониалах и улавливать тонкости и нюансы каждого этапа переговоров.

Принятие решения

Для принятия решения восточному бизнесмену нужны доверительные и личностные отношения с партнером. Отсюда – долгий процесс переговоров и установления контакта, заинтересованность в личности и характере, внимание к личной жизни и мельчайшим нюансам поведения.

Для справки: Даосизм – учение о «у-вей» – практика недеяния. Непротиводействия законам Природы и Времени. Высшая мудрость – быть способным к недеянию и следовать обстоятельствам.
На принятие решения влияет

• характер и поведение: тихий и спокойный тон, уважительное отношение к партнерам и членам делегации,
• готовность уступить в мелочах – неоспоримое достоинство,любая критика: недопустимы нелестные оценки как политического или общественного устройства государства, так и личных качеств любого из представителей делегации,
• нарушение субординации: подрыв авторитета руководителя в глазах подчиненных невозможен, нельзя перебивать, сбивать с мысли, торопить или ещё как-то вербально воздействовать на говорящего,
• неуважительное отношение к коллегам: для восточного человека поставить в неловкое положение – проявить не просто грубость, но даже обидеть,
• прямое нет – это недопустимое оскорбление.

Для справки: На Востоке ключевые понятия: пристойность, «приличность», порядочность, допустимость, вежливость. Всё, что неприлично, – осуждается, порицается и оскорбляет порядочных людей.

Нюансы поведения, которые не должны ввести в заблуждение европейца:

• выжидательная тактика – основа поведения любого представителя Востока: его задача слушать, принимать во внимание, но не комментировать, а только замечать детали, результат и озвучивание выводов – только в финале переговоров,
• кивки не означают одобрение, выражение «я понял» – это тоже не означает согласие,
  решение никогда не принимается спонтанно, всецело зависят от руководителя делегации или высшего представителя организации, лидера и требуют времени,
• ответ «нет» от представителя Востока услышать невозможно, ибо оно – грубейшее нарушение этикета и всегда завуалировано фразами о необходимости подумать или о том, что «это слишком сложно».

Если решение принято положительно, оно будет прямо озвучено. При этом ответы западной стороны должны стать молниеносны: восточные люди ценят оперативность именно на этапе внепротокольных мероприятий.
Главное достоинство и сила деловых людей Востока в том, что все взятые на себя обязательства они строжайше и досконально выполняют.

Непосредственное общение

Обязательно посещение всех протокольных мероприятий, однако даже в более непринужденной обстановке нельзя снимать пиджак, свободнее распускать галстук: опрятность, педантичность, скромность – условия для получения репутации достойного и надёжного партнера.

Для справки: Дзен-буддизм формирует учение о восприятии жизни и прекрасного как интуитивном процессе, не выразимом при помощи слов или конкретных образов. Отсюда – равенство взглядов создающего и воспринимающего, говорящего и слушающего.

Протокол дарения сувениров

• подарки необходимо принимать и дарить двумя руками,
• упаковку сувенира распечатывать при гостях нельзя,
• обычно хозяева встречи дарят подарки, а их стоимость регламентирована, чтобы не обескуражить или не поставить принявшего сувенир в неловкое положение,
• недопустимые подарки: часы, фрукты, все, что связано с числом 4,
  допустимые: хороший и дорогой алкоголь, элитный шоколад, сувениры с логотипом компании (например, дорогая ручка), матрешки или другие национальные атрибуты, типа теплых зимних вещей, дорогие книги о искусстве с репродукциями, фотографиями.

Протокол поведения за столом

• за стол гостей рассаживают только хозяева, сообразно должности и статусу,
• при предложении блюд сначала принято вежливо отказаться,
• корректно попробовать каждое блюдо, однако непристойным считаются большие порции и переедание,
• чрезмерное употребление алкоголя недопустимо,
• палочки – часть ритуала – ими нельзя размахивать, запрещено их скрещивать или втыкать в рис,
• двигать еду по тарелке – дурной тон.

Для справки: В Японии за обедом придётся снять обувь (обязательны чистые и качественные носки), придется сидеть на полу, поджав ноги под себя (мужчинам позволительно сидеть более свободно – скрестив их), а также придется помнить главное – вытягивать ноги впереди себя запрещено.

Желательно получить более полные консультации у представителей культуры и внимательно следить за поведением присутствующих: замечаний восточные люди не делают, однако вежливо и ненавязчиво дают понять суть происходящего и деликатно не замечают неловкие неудачи.
Словом, чтобы установить прочные деловые контакты с представителя Востока требуется не просто заинтересованность, но и принятие его закрытой культуры, согласие с его условиями множества ритуалов и традиций. Однако результат и не заставит себя ждать: надёжность, уважительность, постоянство и соблюдение даже устных договоренностей и деталей – это залог успешного бизнеса на быстро развивающемся и перспективном азиатском рынке.

Вконтакте