Владимир Кусакин - Как стать более продуктивным, управляя своим временем

Мне так и хочется добавить расхожую фразу: «Время – деньги!»
Очень часто именно эти две вещи бывают основными барьерами для достижения Ваших целей. Интересно, что если Вы научитесь управлять временем, у Вас сразу же повысится способность обладать бо`льшим количеством денег. Вообще, деньги – это жутко интересная тема, которую мы рассмотрим в одном из следующих писем.

Вы когда-нибудь видели собаку, которая гонится за машиной и страшно самозабвенно лает. А что она сделает, если догонит?
Я иногда тоже гнался в своей жизни за чем-то, подобно той собаке. Но до тех пор, пока у меня не появилась достойная цель, у меня были барьеры со временем и деньгами.

Сегодня я хочу предложить вам одну из лучших статей на эту тему Клауса Хилгерса. Я сам неоднократно прибегал к советам, описанным в этой статье, и моя жизнь менялась кардинально.

Управление временем или КАК СДЕЛАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ ЛУЧШЕ

Клаус Хилгерс (Klaus Hilgers) имеет более чем двадцатилетний опыт работы консультантом по управлению. Он президент своей консалтинговой компании Epoch Consultants, которая находится в США. Г-н Хилгерс использует эффективные программы управления временем (Timemanagement), чтобы помочь руководителям научиться справляться с перегрузкой на работе, лучше управлять своим временем и уровнем стресса.

Незаконченные дела….
опасны для вашего здоровья!

В суете рабочих будней, находясь под прессом неотложных дел, мы привыкаем неосознанно перекладывать ответственность за свою жизнь на различные обстоятельства, –экономические, личные, любые другие, но такой подход совершенно не оставляет нам времени для творчества.

Успешное управление всеми сторонами жизни: семьёй, карьерой, финансами, отдыхом, физическим и духовным аспектами, – является ключевым моментом успешной, продуктивной жизни.

Если вы хотите справиться со стрессом, вызванным множеством проблем, требующих немедленного решения, то первое, что вам нужно делать – это посмотреть, какой образ жизни вы ведёте или к какому образу жизни вас «привели». Многие из нас вместо того, чтобы управлять собственной жизнью, доверяют это управление обстоятельствам.

Чтобы понять, каким образом можно раскрыть природную способность управлять своей жизнью, необходимо определить свой замысел: «Для чего я всё это делаю?», «Каков замысел моей компании?», «Каков замысел моей должности?», «Каков замысел моих взаимоотношений с ______(имя)?». Вашим замыслом может быть: «поставить детей на ноги», или «быть успешным художником, музыкантом, инженером, продавцом и т.д.».

Ответьте на вопросы теста, чтобы проанализировать свой образ жизни:

1. Ваши карманы набиты бумажками, на которых вы записываете, что нужно сделать?
2. Вам сложно сосредоточиться на выполнении работы, потому что вы думаете о других делах, которые нужно сделать?
3. Вы часто отстаёте от графика и пытаетесь наверстать упущенное?
4. Вы начали множество новых проектов, но не завершаете их?
5. Когда вы что-либо делаете, то вас постоянно отвлекают, и это влияет на скорость вашей работы?
6. Вы часто вспоминаете о том, что не сделали что-то важное в тот момент, когда уже слишком поздно?
7. Вы приходите домой с ощущением, что ничего не успели сделать на работе, чувствуете себя очень уставшим и единственное на что вы способны – это смотреть телевизор?
8. Вы считаете, что не можете выделить время на физические упражнения, отдых или даже на простые развлечения?

Если вы ответили «ДА» хотя бы на один вопрос, это значит, что вы не очень хорошо управляете своей жизнью. Вопрос в следующем… «Кто управляет вашей жизнью?» Вы управляете своим временем, или обстоятельства диктуют вам распорядок дня?

Прямо сейчас вы можете подумать: «У меня нет времени на планирование. Я так занят тем, что справляюсь и улаживаю различные ситуации в своей жизни, что у меня просто нет времени для планирования. Я даже не написал цели на текущий год, а сейчас уже март. Я знаю, что мне нужно написать их, но мне кажется, это никогда не произойдёт».

Почему же возникает такая ситуация? Серьёзная проблема, мешающая доводить дела до конца, – это не заканчивать то, что было начато. Множество людей, вместо того, чтобы завершать дела, склонны накапливать незавершённые циклы, известные как «несделанные дела и недоделки». А это и создаёт стресс.

Завершение задачи, по сути, отличается от того, что вы просто прекращаете работать над её выполнением. Когда что-то «завершено», оно существует «в полной мере, в полном объёме», «в нём нет отсутствующих частей», оно «полное и совершенное», – Словарь Вебстера (Webster’s New World Dictionary).

Когда задача завершена, вы можете «выбросить её из головы» – вы больше не держите её в памяти. Вы чувствуете удовлетворённость. Вы готовы приступить к следующему делу, вы готовы созидать. Вы чувствуете себя хорошо!

Многие из нас вместо «завершённой работы» окружают себя «незавершёнными делами». «Меня не волнует, что здесь ошибка, я не буду это переделывать», или «переправлю-ка я эту работу куда-нибудь ещё… какая разница». На самом деле в таких эмоциях нет ничего удивительного: завершение начатой работы – самое трудное дело. Выполнить последний процент работы обычно труднее, чем предыдущие девяносто девять. Мы сопротивляемся тому, чтобы завершить дела и позволяем им оставаться незаконченными. Невыполненные задачи становятся нашими старыми друзьями…старыми, добрыми… «смертельными» друзьями.

Возможно, сейчас вы подумаете: «Но у меня же нет времени, чтобы полностью завершать дела!». Хорошо, давайте же посмотрим на некоторые последствия незавершённой работы.

НЕЗАВЕРШЁННАЯ РАБОТА НАНОСИТ СМЕРТЕЛЬНЫЙ УДАР ПО:

• Вашему времени
• Вашему вниманию
• Вашей энергии
• Вашему здоровью

Смотрите, что происходит, если вы завершаете только девяносто процентов работы или просто оставляете что-то незавершённым, или же делаете работу только для того, чтобы от неё избавиться:

1. На следующее утро эта работа вновь появляется на вашем столе для внесения исправлений или дополнений, поэтому на самом деле вам приходится выполнять её дважды.
2. На производстве возрастает количество брака.
3. Даже если вам не к чему придраться, вы сами не чувствуете удовлетворения от этой работы.
4. Из-за того, что память загромождена множеством незавершённых дел, о которых вам нужно помнить, вы не можете сконцентрироваться на текущей работе.
5. Вам не хватает энергии.
6. Вам сложно сосредоточиться.
7. Вы чувствуете, что тратите много времени впустую.
8. Вы чувствуйте усталость и раздражительность.
9. Любые ситуации вы воспринимаете как источник дополнительного стресса.
10. Вам становится всё труднее управлять, поскольку вы находитесь в состоянии постоянного стресса (это сопровождается различными физическими проявлениями: плохим пищеварением, головными болями, нервозностью и т.д.).

К незавершённым делам относятся:

• Невыполненная работа.
• Письменная и устная коммуникация, не улаженная должным образом.

Звучит достаточно скверно, не правда ли? Можете ли вы на самом деле позволить себе не завершать дела при условии, что при завершении работы вы получаете:

1. Удовлетворение.
2. Большее количество энергии.
3. Увеличение скорости работы (Чем больше вы выполняете, тем больше можете выполнить! Всё ускоряется!).
4. Способность созидать, начинать новое.

Завершение – это всегда начало чего-либо нового. Завершение высвобождает энергию и внимание, что значительно изменяет то, как вы воспринимаете себя и свою жизнь.

«Как же мне начать?», – удивитесь вы, «Я погряз в проблемах!», «Я не могу делать всё сразу!».

Это правда, но вам и не нужно делать всё сразу. Существуют несколько принципов управления временем.

В своей статье «Как справляться с работой», Л. Рон Хаббард дал такой совет:
«Делайте её СРАЗУ.
Один из лучших способов сократить вашу работу наполовину – это не делать её дважды».
Бывало ли так, что вы брались за какой-либо документ, просматривали его и откладывали в сторону, а затем, позже, возвращались к нему снова? Это и есть двойная работа.

Составьте список незавершённых дел, определите даты завершения и завершите их.

Организуйте свою работу: определите место для своих вещей и всегда возвращайте их на место.

Используйте такую систему хранения документов, чтобы вы могли легко найти то, что вам нужно.

Пользуйтесь электронными календарями и отслеживайте по ним выполнение задач.

Затем сформулируйте для себя цели по различным направлениям и спланируйте шаги по достижению этих целей. Сформулируйте цели в отношении:

1. Финансов
2. Карьеры
3. Здоровья
4. Улучшения физического состояния
5. Улучшения питания
6. Управления в условиях стресса
7. Взаимоотношений с другими людьми

Когда вы будете составлять еженедельные и ежедневные планы в соответствии с вашими приоритетными целями, когда вы будете достигать этих целей, вы будете испытывать удовлетворение; именно оно будет вашей наградой и вашей мотивацией завершать следующие задачи. Поставьте себе цели – на год, на месяц, на неделю, на день, а также любые долгосрочные цели. Расставьте их по приоритетам, запланируйте шаги, которые приведут к достижению этих целей и затем выполните каждый шаг. При составлении плана обязательно предусмотрите время на улаживание непредвиденных обстоятельств.

Следующий шаг к тому, чтобы лучше управлять своим временем (он самый большой и важный) – это выполнять всё, что вы делаете тщательно и до полного завершения, пока вы не будете полностью удовлетворены сделанным.
Используйте персональную систему тайм-менеджмента (управления временем), которая может быть на вашем компьютере. Система должна включать в себя разделы для планирования целей, для составления плана на неделю и на день, календари дел на месяц, раздел финансов, раздел для заметок, проектов, адресов и т.д.

Чтобы помочь вам лучше управлять своим временем, я хочу сформулировать всё сказанное выше ещё раз в виде следующих рекомендаций:

1. Сформулируйте свои цели и расставьте их по приоритетам.
2. Регулярно составляйте план на неделю.
3. Выполняйте задачи в соответствии с приоритетами.
4. Задавайте себе вопрос: «Как я могу в данный момент использовать своё время наилучшим образом?» и поступайте именно так.
5. «Если вам что-то не нужно, избавьтесь от этого». Исследования показывают, что восемьдесят процентов бумаг, помещённых в папки, никогда не просматриваются заново. Поэтому если вы их выбросите, то ничего плохого не случится.
6. Записывайте то, что вам нужно сделать, не держите всё это в голове. Вы будете чувствовать себя лучше.
7. Совершенно нормально, если вы будете просить тех, с кем вы общаетесь, писать вам просьбы или задания по электронной почте. В этом случае вы не забудете их выполнить.
8. Организуйте хорошую систему хранения информации.
9. Выполняйте работу полностью.
10. Выполняйте работу «сейчас».

Начните управлять своей жизнью, используя принципы, которые мы обсуждали в этой статье, и вы увидите, как ваша жизнь станет более продуктивной, более рациональной и будет приносить вам гораздо больше удовольствия. Начните прямо сейчас!

Большинству людей свойственно активно начинать что-то новое, но не доводить это дело до конца. Присуще ли вам это качество легко проверить, просмотрев свои тумбочки, книжные полки, органайзеры и записные книжки. Наверняка там найдутся непрочитанные книги, записи о невыполненных планах, отложенные сообщения в электронной почте, которые мы не нашли время прочитать и т.д.

Если вам это знакомо, возможно несколько советов, приведенных ниже, окажутся полезными.

1. Вы тратите больше энергии на то, чтобы думать о незавершённых делах, нежели на то, чтобы заниматься ими.

Размышления могут требовать не меньше психической энергии, чем действия. Энергии, затрачиваемой в течение многих дней на размышления о незавершённых делах, может быть вполне достаточно для того, чтобы если и не полностью закончить дело, но, по крайней мере, заметно в нем продвинуться. Поэтому в следующий раз, прежде чем что-то бросить на полпути, подумайте о том, что энергетически это будет еще более затратно, чем выполнить его.

2. Начать сложнее, чем закончить

Начало чего-либо - это уже само по себе значительное достижение. Множество людей застревают на фазе размышлений и никогда не переходят к тому, чтобы попытаться действовать в соответствии со своими идеями. Даже если вы предпримите один маленький шаг по направлению к своим целям, это уже прогресс. Вы на правильном пути. Всё, что вам осталось - сделать следующий шаг…и следующий …и мало-помалу вы достигнете цели.

3. Перфекционизм - враг завершённости

Вы может корректировать и улучшать что-то на протяжении всей своей жизни. Это бесконечный процесс. Неважно, насколько хорошо вы умеете что-либо делать - возможность как-то подправить вашу работу будет всегда. Так что если вы чувствуете в себе стремление к перфекционизму, выполняйте любую задачу как можно быстрее в ее первом приближении, а корректировки при необходимости можно сделать позднее.

Как завершить то, что вы начали?

Не теряйте концентрации. Большинство целей остаются незавершёнными, потому что другие задачи встали на их пути и направили наше внимание на себя. Но «жонглирование» большим количеством разных проектов в одно время - это проверенный путь к тому, чтобы оставить большинство из них незавершёнными. Будьте уверены, что вы концентрируете свои усилия на одном или небольшом количестве заданий. Не позволяйте себе попадать под влияние кажущихся неотложными дел и ненужных отвлечений.

Устраняйте помехи. Проведите небольшой эксперимент - понаблюдайте за собой некоторое время, и выделите три наибольших помехи в вашей жизни. Это может быть что угодно - от просмотра телевизора до общения с друзьями по Скайпу. Как вы можете справиться с этими похитителями времени? Что вы можете сделать, чтобы улучшить свою концентрацию и продуктивность?

Делайте, завершайте или делегируйте. Потратьте 5-10 минут, чтобы составить список всех дел, которые вы оставили незавершёнными. После того, как вы это сделали, внимательно просмотрите каждое, и либо объявите его завершённым (вычеркнув), либо поставьте цель завершить его так быстро, насколько возможно (поставив рядом восклицательный знак), либо делегируйте его другому (напишите рядом с заданием имя этого человека). Отсортируйте все важные задания, которые нуждаются в завершении и объедините их в новый список, так чтобы к концу месяца (квартала или года) вы смогли начать новую, более свободную от незавершённости жизнь.

Откладывайте дела осознанно. Каждый, кто откладывает дела, знает, что это приводит чаще всего к тому, что отложенные дела становится всё сложнее закончить. Желательно, чтобы откладывание какого-то дела было осознанным актом, а не просто его потерей в ворохе других дел. Тогда вы с большей вероятностью вернетесь к нему и завершите, либо вычеркнете из памяти, как ненужное.

Мыслите в терминах «всё или ничего». Возможно, вы слышали о том, что думать «всё или ничего» - это ограничивать самого себя. Однако когда дело касается завершения своих начинаний, это может оказаться полезным. Если вы задумаетесь об этом, то увидите, что может быть только два результата ваших действий: они либо завершены, либо нет. И если нет, то действительно неважно, выполнено ли дело наполовину, почти завершено или совсем близко к завершению - ОНО НЕ СДЕЛАНО. Таким образом, вмените себе в обязанность: каждое начатое дело должно быть завершено. Никаких извинений. Никаких исключений.

Заставьте себя отчитываться. Мы обычно более мотивированы на завершение начатого дела, если другие ожидают от нас этого. Найдите человека, перед которым вы должны будете отчитываться за ваши профессиональные или личностные цели. Ставьте сроки исполнения для каждого задания и сообщите о них своим партнёрам или членам семьи.

Господь в одной из своих притч говорит: Взгляните на птиц небесных: они ни сеют, ни жнут, ни собирают в житницы; и Отец ваш Небесный питает их. Вы не гораздо ли лучше их? Да и кто из вас, заботясь, может прибавить себе росту хотя на один локоть? (Мтф: 26-28).
Мне уже приходилось писать о том, что каждая библейская притча имеет разные уровни понимания. Существуют разные толкования этой притчи, впрочем, как и всех других притч. Но для нас, как всегда, важно рассмотреть именно психологический аспект. Что в данном случае имеется в виду? Все довольно просто. Господь призывает нас освободиться от состояния тревоги, которое на внешнем уровне проявляется как многозаботливость. Иными словами, Он призывает нас всегда находиться в состоянии здесь и сейчас. Что же это за такое удивительное состояние и чем оно полезно? В этом состоянии человек целостен. Он всем своим существом присутствует в той ситуации, которая ему дана. Он проживает ее во всей своей полноте. И совсем не так важно, каким именно по характеру является событие. Это может быть момент непосредственного общения с другим человеком. Или это состояние вовлеченности в какую-либо деятельность, занятия творчеством. Возможно, это обдумывание какой либо задачи, поиск ее решения, или, к примеру, планирование завтрашнего дня. Таким событием (со-бытием – совместным бытием) может стать и процесс нашей подготовки к исповеди, связанный с рассмотрением своего прошлого. Это состояние характеризуется нашим полным присутствием, совместным бытием, общением с самим собой, или в случае молитвы - общением с Богом… На первый взгляд, все эти события совершенно разные по внешнему своему проявлению. Их объединяет именно внутренняя направленность, сосредоточенность на процессе, максимальная вовлеченность человека в то, чем он в данный момент занят. Это такое состояние, которое принято обозначать как здесь и сейчас.
На самом деле, добиться этого состояния совеем не так просто, как может показаться. Наше сознание работает все время, как компьютер, в котором запущено одновременно несколько программ. Какая-то программа на экране монитора, а несколько программ могут идти в фоновом режиме.
Многие из нас сталкивались с ощущением внутренней усталости, инертности. Иногда эти состояния овладевают нами в самый неподходящий момент. Вроде бы и время сейчас удобное, чтобы чем-то необходимым заняться и обстоятельства для этого складываются благоприятным образом, но, к сожалению, силы куда-то уходят, и не хочется делать ничего. Ощущение такое, что повседневные проблемы постепенно накапливаются и ложатся на плечи тяжелым неподъемным грузом.
Почему это происходит? Вернемся к теме закрытия гештальта. В прошлой статье говорилось об эмоциональной боли, о непрожитых отношениях. Но, психологический термин, означающий закрытие гештальта, гораздо шире. Вот почему незавершенные дела – эта тема, которая требует также пристального внимания. Именно они, по исследованиям психологов, подобным образом влияют на человека, не позволяя ему пребывать в состоянии здесь и сейчас. И как бы мы себя не заставляли, какие бы усилия воли не прикладывали, чтобы находиться в этом состоянии, у нас мало что получится до тех пор, пока мы не уделим достаточно времени незавершенным делам. В противном случае, мы просто будем все время «подтормаживать» по примеру компьютера. (Вы наверняка замечали, что несколько одновременно запущенных приложений заставляют компьютер подтормаживать). Если же загрузить его максимально, то он и вовсе зависнет.

Завершить отложенные деля – это освободить энергию для того, чтобы проживать свою жизнь здесь и сейчас.

В статье «ПРИВЕДИ В ПОРЯДОК СВОЙ ДОМ И ЖДИ СВОЮ СУДЬБУ» говорилось о необходимости очистить свое внешнее пространство от хлама и о том, что наведение порядка в квартире приводит к положительным изменениям в жизни. Да, это так. Но не менее важно одновременно уделять внимание и своему внутреннему пространству.
И сейчас мы говорим как раз о том, как привести в порядок свое внутренне пространство. Любой незавершенный гештальт, в том числе и в виде не доведенного до конца действия, нереализованной потребности, не доведенного до результата намерения характеризуется тем, что забирает энергию. Это происходит так: осознанно или нет, наше сознание как бы все время проигрывает внутри себя те ситуации в которых дела не были закончены, вспоминаются события, где эмоции не были выражены… И это не случайно. Душа человека стремиться к тому, чтобы вновь обрести когда-то утраченную целостность. Вот почему нами владеют и чувство вины, и накапливаются стрессы. Нас угнетает осознание того, что мы что-то планировали, возможно, даже начали делать, но не закончили… И появляются чувство неуверенности в себе, и то, что называют заниженной самооценкой… Естественно и уважение к себе тоже падает.
Психологам хорошо известен так называемый «Эффект Зейгарник». Суть этого открытия состоит в том, что если действие прервано (незавершенно), при этом определенный уровень эмоционального напряжения, связанный с отсутствием разрядки в связи с незавершенностью, способствует сохранению этого действия в памяти.
Проявляется «эффект Зейгарник» следующим образом: мы можем быстро забыть даже свой значительный успех, к которому стремились долгое время, но будем долго и мучительно возвращаться в воспоминаниях и проигрывать в голове ситуацию, когда повели себя не так, как бы нам хотелось, не завершили начатое, потерпели поражение. Если говорить о духовной составляющей этой психологической особенности, то понятно, что корень лежит все в том же нашем горделивом эго. Это благодаря ему мы девальвируем успех (сравниваем свои достижения с достижениями других), не способны смиренно удерживать Дары, которые дает нам Господь, жалуемся и жалеем себя, не можем примириться со свои прошлым…
Что же делать? Понятно, чтобы проблема решалась на духовном уровне необходимо покаяние, исповедь и причастие.
Но что мы можем сделать на уровне психологическом?
У всех нас есть такие незавершенные гештальты, неоконченные дела. Первое, что необходимо сделать, это развернуться к этой проблеме лицом. Будем решать эту задачу по порядку. Для этого следует:
1. Составить список всех прерванных когда-то или просто отложенных дел. Отдельно следует разобраться с прерванными делами и отдельно с отложенными.
2. Вспомните все, что вы когда-то планировали сделать. Это могут быть и крупные проекты, и маленькие задачи, звонки, встречи, обычные рутинные дела. Все, что беспокоит нас и до чего до сих пор «не дошли руки».
3. Если уделить этому достаточно внимания, то список может получиться весьма внушительным. Это хорошо.
4. Далее напротив каждого важного дела, которое мы планировали сделать, но не сделали, следует написать действия (шаги). Иногда достаточно наметить самый первый шаг, который ведет нас к исполнению задачи; иногда следует прописать эти шаги подробнее. Это может быть несколько пунктов. К примеру, я давно собиралась начать делать комплекс физических упражнений дома, а не только заниматься в фитнес центре. Что будет для меня первыми шагами?
· Найти интересующий меня комплекс упражнений в интернете
· Вывести этот видео ролик из ноутбука на экран телевизора
· Расстелить коврик для занятий…
Все… Больше ничего не требуется… Я могу приступать к занятиям. Остается только включить это в свой распорядок дня таким образом, чтобы занятия были систематичными. Все действительно просто. Но, почему же несколько месяцев я никак не могла начать это делать? Почему я все время избегала и откладывала? Понятно, что избегание приводило к тому, что в душе копилось недовольство собой. И я уже готова была себя уговорить, что вероятно заставить себя заниматься – это мне не по силам, что пора смириться с лишним весом и плохим самочувствием…
Поступая таким образом, одновременно решается вопрос с прокрастинацией. (Об этом тоже была статья). Ведь пока шаги не были детализированы, было ощущение страха, что задача, которую мне предстоит решить слишком сложна и глобальна…
Как показывают исследования, тех дел, которые мы записываем, мы выполняем гораздо чаще, чем те, которые держим в голове.

Необходимо помнить, что любое выполненное пусть даже самое маленькое дело, укрепляет нашу мотивацию продолжать трудиться над собой дальше.

· Особый случай, когда какие-то дела «зависают» в нашем списке. И проходит длительное время, но мы к ним так и не приступили. Возможно следует задать себе вопрос – а действительно ли стоит это делать? Действительно ли стоит завершать начатое когда-то?
· В этом случае необходимо признаться себе, что нет смысла продолжать, что дело (или задача) потеряли свою актуальность. Необходимо принять осознанное решение – я отказываюсь от выполнения. И это тоже будет одним из способов завершения гештальта.
· Кстати, как и то, что сложные задачи мы разбиваем на этапы. И каждый этап, который нас приводит к промежуточному результату – это своего рода завершенный гештальт.
· Важно помнить, что завершая что-то, мы начинаем что-то другое. Обстоятельства жизни таковы, что Господь всегда будет ставить перед нами новые задачи.

Если мы хотим пребывать в ресурсном состоянии, если хотим выстраивать свою жизнь таким образом, чтобы состояние здесь и сейчас становилось для нас больше нормой, нежели редким переживанием, то надо помнить о том, чтобы не тащить за собой незакрытые гештальты. Ведь все эмоциональные хвосты, связанные с незавершенными ситуациями отбирают нашу психическую энергию.
Очистить внутреннее пространство, освободится от невротического чувства вины, поставить точку в решении когда-то планируемых задач – это все нам по силам.

Предположим, к вечеру вы ожидаете гостей. Вы привели дом в порядок, убрали разбросанные предметы, прикинули, чем будете всех развлекать, приготовили еду и купили напитки. Всё готово, хотя до прихода гостей остался час. Казалось бы, это отличное время, чтобы сделать что-то другое, однако парадоксальным образом это время не ощущается большинством людей как свободное. Мы уже заняты: мы устраиваем вечеринку, даже если до её начала остается целый час. Этот час уже зарезервирован нашим сознанием, поэтому мы не можем воспользоваться им для другой задачи. Вместо этого мы интенсивно занимаемся ожиданием прихода гостей. Некоторые люди в такой ситуации не могут даже книгу почитать и постоянно смотрят на часы, желая, чтобы событие наконец случилось. Это самая простая демонстрация фиксации из книги «Ментальные ловушки » Андре Кукла, выпущенной издательством «Альпина».

Ставки увеличиваются, когда речь заходит об обучении или работе, ведь при подготовке к экзаменам или планировании рабочих задач час - это огромное количество времени. Как писал Максим Дорофеев в «Джедайских техниках » издательства «МИФ», одна небольшая встреча, назначенная на середину дня, запросто может испортить некоторым людям целый день, ведь ни до, ни после неё они не в силах ничем серьёзно заняться. До встречи время нужно чем-то заполнить, ведь факт приближающегося события действует на нервы (эффект фиксации), а после кажется, что делать что-то полезное поздно, потому что требуется больше времени (неэкономное мышление, говорящее, что серьёзные дела можно делать только за несколько часов и никак иначе). В итоге день потерян, хотя логических объяснений этому нет.

Некоторые люди, редко отправляющиеся в отпуск или командировки, начинают готовиться за несколько дней и откладывают все дела на период возвращения, ведь они уже «заняты», почти уехали. Другие составляют большие списки задач, надеясь, что их это дисциплинирует, а на деле волнение от незавершенности каждой из них аккумулируется до тех пор, пока беспокойство и вызываемое этим давление не превращает человека в невротика . Все эти поразительные реакции возникают из-за особенностей восприятия человеком незаконченных дел.

История вопроса

Человек - не единственное существо, которое так нелогично ведет себя, сталкиваясь с незавершённым делом. У животных есть так называемая смещённая активность. Исследователи обнаружили, что в том случае, если животное не может начать или завершить начатое действие или у него возникает конфликт мотиваций (например, две гиеновидные собаки сталкиваются на границе своих территорий и не знают, что делать - нападать или бежать), животные начинают заниматься бессмысленными замещающими действиями, которые совершенно не подходят к ситуации, например, они кружатся, умываются, роют ямы и так далее. Гиеновидные собаки в описанном случае начинают бегать и копаться в земле. Довольно остроумно и просто о смещённой активности рассказывается в видеоблоге «Всё как у зверей»:

Прокрастинация: привет от внутреннего хомячка

У человека конфликт между несколькими важными задачами или страх перед принятием решения вызывает знакомую всем прокрастинацию, то есть откладывание дел на потом и/или их замену усердным выполнением чего-то другого вроде написания текстов, чтения соцсетей, готовки кексов или тренировок с тяжёлыми весами.

А вот неадекватное поведение при невозможности завершить начатое дело - это эффект фиксации. Когда вы назначаете встречу, вы помечаете её в голове как задачу, требующую завершения, как бы «начинаете» её, но при этом не имеете возможности ее немедленно завершить или хотя бы приступить к завершению, что вызывает беспокойство. Фактически вы ничего не делаете, но ожидание серьёзно изматывает. Особенно сильно напряжение проявляется, если выполнение задачи сильно растянуто по времени - например, вы лечите зубы, наметив череду посещений у стоматолога, или работаете над задачами, где их завершение зависит не только от вас, но и от других (многие могут полдня ждать ответа, не в силах в это время заняться другими делами).

Поведение человека, сталкивающегося с незавершенными задачами, изучал Курт Левин совместно со своей командой исследователей - Марией Овсянкиной, Блюмой Зейгарник, Верой Малер и другими. В ходе экспериментов они обнаружили, что у человека есть большие проблемы с незавершёнными делами, причем даже с абсолютно бессмысленными. Именно поэтому, кстати, многие руководители проектов стремятся завершить самый безнадежный и даже убыточный проект вместо того, чтобы его бросить, ведь незаконченное дело создает внутреннюю неудовлетворённость.

Ассистент Левина и наша соотечественница Мария Овсянкина провела простой эксперимент: она давала взрослым людям скучное и бесполезное задание - сложить фигурку из разрезанных частей. Когда испытуемый выполнял примерно половину задания, она прерывала его и просила сделать второе, не связанное с предыдущим. При этом не полностью собранную фигуру она прикрывала газетой. Оказалось, что после окончания второго задания 86% испытуемых хотели вернуться к первому прерванному заданию и доделать его, причем невозможность это сделать увеличивала скорость сердцебиения и оказывала другие психофизиологические эффекты. Исследовательница меняла задания, но результат оставался тем же самым. Курт Левин был крайне удивлен полученными данными. «Почему взрослые люди, начав такую глупую работу, как складывание фигур, хотят вернуться к ней? Ведь никакого интереса или поощрения нет!» - изумлялся он. В итоге Левин сделал вывод, что у людей возникает потребность завершить любое, даже бессмысленное задание. Так что многочисленные пословицы и народные мудрости о том, что начатое стоит заканчивать, - это не просто призыв к добродетели труда, но и следствие наших болезненных отношений с незавершёнными делами.

Вдобавок Блюма Зейгарник открыла то, что сейчас называют «эффект Зейгарник». Её опыты показали, что человек гораздо лучше запоминает незавершённые дела, чем доделанные. Заканчивая дело, мы очень быстро теряем к нему интерес, тогда как неоконченные задачи остаются в памяти гораздо дольше. Мы не только страдаем от незавершенных дел, но ещё и не способны выкинуть их из головы. Это же объясняет, например, почему люди дочитывают плохие книги, хотя это не доставляет им никакого удовольствия. Вы можете сломать систему, если перестанете так делать. В своей книге «Намерение, воля и потребность» Левин приводит такой пример: «Некто погрузился в чтение глупого газетного романа, но не дочитал его до конца. Этот роман может годами преследовать его».

Типичный пример фиксации на неоконченном деле из книги Максима Дорофеева

Люди болезненно реагируют на незавершенные дела.

Предположим, вы ждете вечером гостей. Вы сделали уборку в доме, приготовили ужин, прикинули, чем будете всех развлекать. Все готово, и до прихода гостей еще целый час. Казалось бы, это отличное время чтобы отдохнуть или решить другую задачу. Но… почему-то у большинства из нас не получается отвлечься.

Этот час уже зарезервирован сознанием. И вместо того, чтобы расслабиться, мы интенсивно занимаемся ожиданием гостей. Некоторые люди в такой ситуации не могут даже книгу почитать и постоянно смотрят на часы.

Одна небольшая встреча, назначенная на середину дня, запросто может испортить некоторым людям целый день. Ведь ни до, ни после нее они не в силах ничем серьезно заняться. До встречи факт приближающегося события действует на нервы, а после кажется, что делать что-то полезное поздно, потому что требуется больше времени. В итоге день потерян, хотя логических объяснений этому нет.

Если вы редко выезжаете в отпуска или командировки, то наверняка начинаете готовиться за несколько дней, откладывая все остальные дела до своего возвращения. Ведь вы уже «заняты», почти уехали.

Ставки увеличиваются, когда речь заходит о подготовке к экзаменам, ожидании презентации перед инвесторами или собеседования для устройства на новую работу.

Насколько это частое явление?

Интересно то, что человек – это не единственное существо, которое «залипает», сталкиваясь с незавершенными делами. У животных есть так называемая смещенная активность. Исследователи обнаружили, что если животное не может завершить начатую задачу, оно переключается на бессмысленные замещающие действия.

Например, две гиеновидные собаки столкнулись на границе своих территорий. Они не знают, что им делать – нападать или бежать. В этом случае гиеновидные собаки начинают кружиться на месте, умываться, рыть ямы и совершать другие нелогичные действия.

А как у людей?

У человека конфликт между несколькими важными задачами или страх перед принятием решения вызывает желание откложить дела на потом, а текущее время посвятить чтению соцсетей, готовке кексов или тренировке с тяжелыми весами.

Когда же вы назначаете встречу, вы помечаете ее в голове как задачу, требующую завершения. Вы как бы начинаете ее, и отсутствие возможности ее немедленно завершить вызывает беспокойство. Фактически вы ничего не делаете, но ожидание серьезно изматывает нервную систему. Особенно сильно напряжение проявляется, когда выполнение задачи растянуто по времени. Например, вы лечите зубы, наметив череду посещений у стоматолога, или работаете над задачами, где их завершение зависит не только от вас, но и от других (многие могут полдня ждать ответа, не в силах в это время заняться другими делами) .

Есть люди, которые составляют большие списки задач, надеясь, что их это дисциплинирует, а на деле волнение от незавершенности каждой из них аккумулируется до тех пор, пока беспокойство не превращает человека в невротика.

Все эти поразительные реакции возникают из-за особенностей восприятия человеком незаконченных дел.

Что говорят ученые

Наша соотечественница Мария Рикерс-Овсянкина (1898-1993, ученица Курта Левина) провела простой эксперимент: она давала взрослым людям скучное и бесполезное задание – сложить фигурку из разрезанных частей. Когда испытуемый выполнял примерно половину задания, она прерывала его и просила сделать второе задание, не связанное с предыдущим. При этом не полностью собранную фигуру она прикрывала газетой. Оказалось, что после окончания второго задания 86% испытуемых выразили желание вернуться к первому заданию и завершить его, причем невозможность сделать это увеличивала скорость сердцебиения людей и оказывала другие психофизиологические эффекты.

«Почему взрослые люди, начав такую глупую работу, хотят вернуться к ней? Ведь никакого интереса или поощрения нет!» – изумлялись психологи. В итоге был сделан вывод, что у людей возникает потребность завершить любое, даже бессмысленное задание.

Вдобавок Блюма Зейгарник открыла то, что сейчас называют «эффект Зейгарник» . Ее опыты показали, что человек гораздо лучше запоминает незавершенные дела, чем доделанные. Мы не только страдаем от незаконченных дел, но еще и не способны выкинуть их из головы. Это же объясняет, например, почему люди дочитывают плохие книги, хотя это не доставляет им никакого удовольствия.

Хорошо, но как это лечится?

Беспокойства от незавершенных дел можно избежать, если заняться другими, но сходными по смыслу занятиями. Отличный эффект дает «суррогатное выполнение», когда вы перепоручаете задачу другому (и в голове ставите галочку «сделано») , или даже имитируете выполнение дела. Например, вы пометили себе что-то купить, но вместо самой покупки доходите до магазина, ставите галочку в списке и так успокаиваете свои нервы. Самое интересное, что наблюдение за человеком, работающим над сходной задачей или ее завершающим, также создает чувство расслабления.

Постарайтесь понять, что жить среди многих неоконченных дел - это нормально. Более того, некоторые дела необходимо оставлять незаконченными, потому что они более не актуальны. Если ваш проект не оправдал ожидания, совсем необязательно истязать себя ради того, чтобы его закончить.

Далее. Если вы затеяли растянутое по времени дело, – изучение нового языка, освоение новой профессии, реализацию серьезного проекта, - вам придется долгое время жить под огромной тенью незавершенности. Чтобы эта тень не убила вашу мотивацию, разделите крупную задачу на промежуточные этапы, и получайте удовольствие от достижения каждого из них.

Множество сложных задач можно выполнить, приступая к ним отрезками по 20-30 минут, и совсем необязательно ждать, пока у вас появится длинный временной слот. Иметь пару часов, за время которых вас никто не побеспокоит, – это роскошь. А если делать что-то по полчаса в день, к концу недели вы ощутите реальный прогресс.