ما هي قواعد السلوك الأكثر أهمية ولماذا. قواعد الآداب: ما هي قواعد السلوك في المجتمع

>> قواعد ومعايير السلوك في المجتمع

15. قواعد ومعايير السلوك في المجتمع

ما هي الأعراف الاجتماعية؟

السلوك البشري ، أي أسلوب الحياة والأفعال ، لا يعتمد فقط على شخصية الشخص وعاداته ، ولكن أيضًا على كيفية اتباعه لقواعد ومعايير معينة وضعها المجتمع. منذ الطفولة ، نتعرف على قواعد السلوك والعادات والتقاليد والقيم. تتيح لنا معرفة القواعد والقواعد إدارة سلوكنا والتحكم فيه.

تشير القواعد إلى أين وكيف يجب أن نتصرف. بالنسبة للرجال والنساء ، وللأطفال والكبار ، تم تطوير قواعد السلوك الخاصة بهم.

يبدأ استيعاب القواعد والقواعد بألعاب الأطفال. هنا يحدث كل شيء كما لو كان من أجل المتعة. ومع ذلك ، عند اللعب بجدية ، يلتزم الطفل بقواعد معينة.

من خلال الانضمام إلى عالم الكبار في موقف اللعبة ، يتم إتقان قواعد السلوك والأعراف الاجتماعية.

اللعبة هي طريقة لتعلم أعراف وقواعد المجتمع الراشدين. ألعاب "بنات - أمهات" ، "طبيب وصبور" نموذج لعالم الكبار. في جوهرها ، ليس في يد الطفل دمية أم أو دمية طبيب. إنهم يتحكمون في الكائنات البالغة ، ويرتبونها في مثل هذا الترتيب حيث يعتبرهم الأطفال صحيحًا ، مما يجبرهم على قول ما يرون أنه من الضروري قوله. الفتيات ، يلعبن "مستشفى" ، بحاجة إلى لعب دور المريض والطبيب ، السؤال عن الصحة ، ووصف الأدوية ، والاعتناء بالمريض ومحاولة علاجه. أثناء اللعب في المدرسة ، يلعب المشاركون في اللعبة أدوار المعلم أو مدير المدرسة أو الطالب أو الوالد. يطلبون من الطلاب اتباع قواعد معينة للسلوك في الفصل ، في العطلة ، في المقصف ، إلخ.

من خلال اللعبة ، يدخل المراهق إلى عالم الكبار ، حيث يتم لعب الدور الرئيسي من خلال المحظورات والأذونات والمتطلبات وقواعد السلوك والعادات والتقاليد ، باختصار ، الأعراف الاجتماعية. هناك أنواع عديدة من الأعراف الاجتماعية في المجتمع.

العادات والتقاليد

تأتي كلمة "العرف" من الحياة اليومية. هذه هي الأشكال المعتادة للسلوك البشري في الحياة اليومية. العادات هي نمط محدد للسلوك في مواقف معينة. يتم إنشاء نمط الحياة من خلال عاداتنا. تنشأ العادات من المهارات ويتم تعزيزها من خلال التكرار المتكرر. هذه هي عادات تنظيف أسنانك بالفرشاة في الصباح والمساء ، وقول مرحبًا ، وإغلاق الباب خلفك ، وما إلى ذلك. معظم العادات لا تلقى استحسانًا أو إدانة من الآخرين. ولكن هناك ما يسمى بالعادات السيئة: التحدث بصوت عالٍ ، والقراءة على العشاء ، وقضم أظافرك. يشهدون على الأخلاق السيئة للإنسان. الأخلاق هي الأشكال الخارجية للسلوك البشري. إنها تستند إلى عادات ويحكم عليها الآخرون بشكل إيجابي أو سلبي. تميز الأخلاق بين المتعلمين وسوء التربية. يجب تعليم الأخلاق الحميدة. ارتدِ ملابس أنيقة ، واستمع جيدًا للمحاور ، وكن قادرًا على التصرف على الطاولة - كل هذه هي السلوكيات اليومية لشخص مهذب. بشكل منفصل ، تشكل الأخلاق عناصر أو سمات الثقافة ، وتشكل معًا الآداب. الإتيكيت هو نظام لقواعد السلوك يتم تبنيه في الأوساط الاجتماعية الخاصة التي تشكل كلاً واحدًا. توجد آداب خاصة في البلاط الملكي والصالونات العلمانية والدوائر الدبلوماسية. تشمل الآداب أخلاقًا وقواعدًا واحتفالات وطقوسًا معينة.

الأعراف الاجتماعيةهذه هي القواعد المعمول بها في المجتمع والتي تنظم السلوك البشري.

العادات لها أهمية كبيرة في حياة المجتمع. العرف هو نظام سلوك راسخ تقليديا. العادات متأصلة في الجماهير العريضة من الناس. يعتز الناس بعادات الضيافة والاحتفال بعيد الميلاد ورأس السنة الجديدة واحترام كبار السن وغيرهم الكثير كممتلكات جماعية وقيم. العادات هي أنماط جماعية من الإجراءات يوافق عليها المجتمع ويوصى بتنفيذها. سلوك الشخص الذي يخالف العادات يسبب الرفض واللوم.

إذا انتقلت العادات والتقاليد من جيل إلى آخر ، فإنها تتحول إلى تقاليد. التقليد هو كل ما ورث من أسلاف.

في الأصل هذه الكلمة تعني "التقليد". القيم والمعايير وأنماط السلوك والأفكار والأذواق والآراء تعمل أيضًا كتقاليد. يمكن أن تصبح اجتماعات زملاء الدراسة السابقين وزملائهم الجنود ورفع العلم الوطني أو علم السفينة أمرًا تقليديًا. يتم تنفيذ بعض التقاليد بشكل عادي ، بينما يتم تنفيذ البعض الآخر في جو احتفالي متفائل. إنهم ينتمون إلى التراث الثقافي ، ويحيط بهم الشرف والاحترام ، ويعملون كمبدأ موحد.

العادات والتقاليد مصحوبة بالطقوس. الطقوس هي مجموعة من الإجراءات التي أنشأتها العرف. يعبرون عن بعض الأفكار الدينية أو التقاليد اليومية. لا تقتصر الطقوس على فئة اجتماعية واحدة ، ولكنها تنطبق على جميع شرائح السكان. تصاحب الطقوس لحظات مهمة من حياة الإنسان. يمكن أن ترتبط بميلاد شخص ، معمودية ، زفاف ، خطوبة. تصاحب الطقوس دخول أي شخص إلى مجال جديد من النشاط: القسم العسكري ، بدء الطلاب. ترتبط طقوس مثل الدفن وخدمة الجنازة والاحتفال بوفاة شخص.

الأعراف والقوانين

أخلاق- محمية بشكل خاص ، وتكريم كبير من قبل نماذج المجتمع الجماهيري من الإجراءات. إنها تعكس القيم الأخلاقية للمجتمع ، ويعاقب انتهاكها بشدة أكثر من انتهاك التقاليد. من كلمة "الأعراف" تأتي كلمة "الأخلاق" - الأعراف الأخلاقية ، المبادئ الروحية التي تحدد أهم جوانب المجتمع. الكلمة اللاتينية موراليس تعني "أخلاقي". الأخلاق هي عادات لها أهمية أخلاقية ، وأشكال من سلوك الناس موجودة في مجتمع معين ويمكن أن تخضع للتقييم الأخلاقي. في جميع المجتمعات ، يعتبر إهانة الكبار وإهانة الضعفاء وإهانة المعوقين واستخدام لغة بذيئة أمراً غير أخلاقي. شكل خاص من الأعراف هو المحرمات. المحرمات هو نظام حظر على أي أفعال ، كلمات ، أشياء. في المجتمعات القديمة ، كان نظام هذه المحظورات يحدد قواعد حياة الناس. في المجتمع الحديث ، يعد تدنيس الأضرحة والمقابر والآثار الوطنية وإهانة الشعور بالوطنية وما إلى ذلك من المحرمات.

الأخلاق مبنية على نظام من القيم.

قيم- تمت الموافقة عليها اجتماعيا ومشاركتها من قبل معظم الناس أفكار حول ماهية الخير والعدالة والوطنية والمواطنة. إنها بمثابة معيار ومثالية لجميع الناس. بالنسبة للمؤمنين في المجتمع ، هناك قواعد دينية - قواعد السلوك الواردة في نصوص الكتب المقدسة أو التي وضعتها الكنيسة.

يتم أيضًا تنظيم سلوك الناس في المجتمع من خلال القواعد القانونية. وهي منصوص عليها في القوانين الصادرة عن الدولة ، وتحدد بوضوح حدود السلوك. انتهاك القوانين يستتبع عقوبة معينة. تحمي قوانين المجتمع القيم النفيسة والمقدسة: حياة الإنسان ، أسرار الدولة ، حقوق الإنسان والكرامة الإنسانية ، الملكية.

تلخيص لما سبق

لا يمكن أن يوجد المجتمع البشري بدون قواعد ومعايير معينة. تنظم قواعد السلوك الموجودة في المجتمع ، والعادات ، والأعراف ، والدين ، والقانون حياة الناس وعلاقاتهم ، وتوحد المجتمع وتحافظ على النظام العام.

اختبر معلوماتك

1. اشرح معنى المفاهيم: "الأعراف الاجتماعية" ، "العادات" ، "العادات" ، "الآداب" ، "الأعراف الدينية" ، "الأعراف القانونية".
2. أعط أمثلة على أشكال من السلوك مثل العادات والتقاليد والأعراف.
3. لماذا القوانين مطلوبة في المجتمع؟

ورشة عمل

1. باستخدام معرفة تاريخ العالم القديم ، قم بإعداد رسالة "كيف ظهرت معايير حياة وسلوك الناس في المجتمع".
2. اشرح العلاقة بين المواقف الأخلاقية لعضو في المجتمع: "أريد!" ، "أستطيع!" ، "يجب أن!".

Kravchenko A.I. ، Pevtsova E.A. ، العلوم الاجتماعية: كتاب مدرسي للصف السادس من المؤسسات التعليمية. - الطبعة ال 12. - م: LLC "TID" Russian Word - RS "، 2009. - 184 ص.

مقدمة 3

1. قواعد السلوك في المجتمع 4

2. ثقافة العلاقات الزوجية 6

3. التحية 7

4. قواعد المحادثة 8

5. الآداب المرصودة في الرسالة العاشرة
6. كيف تتصرف في الجدول 12

7. إعطاء الهدايا 12

8. في المسرح والمتحف والمطعم 13

9. آداب الطريق 14

10. الآداب الدولية 15

11. قواعد آداب العمل .16

12. الملبس والمظهر 17

13. ما هو التسامح؟ الثامنة عشر

14. قواعد آداب الشبكة 18

15. الأخلاقيات في استخدام الاتصالات المتنقلة 21

الخلاصة 22

قائمة الأدب المستعمل 23

مقدمة
الإتيكيت (من "الآداب" الفرنسية) هي كلمة تعني أسلوب السلوك ، أي قواعد الكياسة والتأدب والتسامح المقبولة في المجتمع.
تشكلت قواعد الأخلاق هذه على مدى فترة طويلة من تكوين العلاقات بين الناس. تستند العلاقات السياسية والاقتصادية والثقافية على قواعد السلوك هذه ، لأن الوجود دون مراعاة قواعد معينة أمر مستحيل.
لقد ورثت الآداب الحديثة جميع عادات وخبرات جميع شعوب العالم من العصور القديمة حتى الوقت الحاضر. يجب أن يكون السلوك الثقافي عالميًا ويجب ألا يتبعه الأفراد ، بل يجب أن يتبعه المجتمع ككل. في كل بلد ، يقوم الناس بإجراء التصحيحات والإضافات الخاصة بهم إلى آداب السلوك ، والتي تحددها مسبقًا الحياة الاجتماعية والسياسية والاجتماعية وخصوصيات التطور التاريخي للبلاد ، وأصل الشعب وتقاليده وعاداته.
قواعد الآداب "غير مكتوبة" ، أي أنها تتسم بطابع نوع معين من الاتفاق بين الناس فيما يتعلق بمراعاة معايير معينة للسلوك. يجب ألا يعرف كل شخص مثقف القواعد الأساسية للآداب ويلتزم بها فحسب ، بل يجب أن يفهم أيضًا الحاجة إلى وجود قواعد وعلاقات معينة بين الناس. تعتبر آداب الشخص مؤشرًا على ثروة العالم الداخلي للشخص ؛ فهي تعكس التطور الأخلاقي والفكري.
في عالم اليوم ، يعد السلوك الثقافي مهمًا للغاية: فهو يساعد على إقامة اتصالات بين الناس والتواصل وإنشاء علاقات دائمة.

1. قواعد السلوك في المجتمع
نظرًا لأن الإنسان كائن اجتماعي ، فإن حياته الكاملة خارج حياة المجتمع هي ببساطة مستحيلة. يجب على الشخص أن يحسب حسابًا لمعايير وأشكال السلوك التي يتم تأسيسها في المجتمع ككل وفي مواقف محددة أو في مجتمع معين. غالبًا ما يمكن توفير ما هو غير مقبول في مجتمع ما في حالة أخرى. ولكن مع ذلك ، يجب على كل شخص أن يشكل لنفسه المبادئ الأساسية للسلوك التي ستحدد معيار حياته وسلوكه ، وبالتالي تشكل علاقاته مع الآخرين ، وبالتالي نجاحه في الحياة. تشكلت قواعد السلوك البشري في المجتمع والتعامل مع الآخرين على مر القرون. لكن هذه المعايير لم تكن هي نفسها دائمًا. تغير النظام الاجتماعي ، والتقسيم الاجتماعي والممتلكات للسكان ، واختلفت العادات في مجتمع الأرستقراطية ، ورجال الدين ، والعمال ، والفلاحين ، والمثقفين ، والعسكريين. في الوقت نفسه ، كان سلوك الشباب والبالغين مختلفًا ، ولم تكن التقاليد الوطنية والاجتماعية التي استندت إليها قواعد السلوك هذه هي نفسها. بالنسبة لممثلي أعلى دولة ، الطبقة الأرستقراطية ، كانت هناك قواعد ثابتة للسلوك ، واعتبر الجهل أو انتهاكها نقصًا في التعليم. أيضًا ، غالبًا ما تم تقييم معايير السلوك لحالة المجتمع المقابلة في أوقات مختلفة بشكل مختلف: في وقت تكوينها كانت مناسبة ، وفي فترة أخرى من تطور المجتمع كانت تعتبر بالفعل غير مناسبة ، مما يدل على الثقافة المنخفضة من رجل. عند الحديث ، يميل الناس إلى التجمع. إما في مجتمع أصغر أو أكبر ، وهذه الاجتماعات لعدد أكبر من الناس ناتجة بشكل أساسي عن شيء ما. قد يكون السبب حدثًا شخصيًا أو عائليًا (عيد ميلاد ، يوم ملاك ، حفلات زفاف ، ذكرى سنوية) أو عامة (عطلات رسمية ومحلية ، احتفالات ببعض الأحداث التاريخية ، وما إلى ذلك). المشاركون في هذه الاجتماعات هم ، كقاعدة عامة ، أشخاص يعرفون بعضهم البعض جيدًا. ولكن عندما يدخل شخص غريب مثل هذا المجتمع لأول مرة ، يجب عليه أولاً وقبل كل شيء تقديم نفسه حتى يعرف الحاضرون عن هذا الشخص. لذلك ، غالبًا ما يكون هذا الشخص في المجتمع مصحوبًا وموصى به من قبل صاحب المنزل أو شخص يعرف المجتمع جيدًا. إذا لم يكن هناك مثل هذا الشخص ، فإن الغريب يقدم نفسه: عزيزي ، دعني أقدم نفسي. اسمي (يجب أن تذكر اسمك أو اسم عائلتك أو لقبك) ، أنا حسب المهنة ... (هنا يمكنك الإشارة إلى مهنة أو منصب ، وما إلى ذلك). قبل الدخول إلى الغرفة ، عادة ما يخلعون ملابسهم الخارجية وقبعاتهم في غرفة الملابس ، ويمكن للمرأة أن تترك قبعاتها. لا يعتبر ركل الحذاء إجبارياً ، بل يجب مسحه جيداً على الحصيرة.
ماذا تفعل عندما تتأخر عن حفلة اجتمع فيها بالفعل العديد من المعارف والغرباء؟ ثم يجب أن تذهب إلى المالكين وتقول مرحبًا ، وتومئ برأسك إلى البقية.
عندما تمد امرأة أكبر منك يدها في التحية ، يجب أن تنحني قليلاً بأدب وتقبّل يدها. علاوة على ذلك ، يجب أن تقع هذه القبلة الرمزية على ظهر الأصابع ، وسيكون للقبلة على راحة اليد أو الرسغ معنى مختلف تمامًا - وهذا على الأرجح دليل على ثقافة منخفضة أو رغبة صريحة في العلاقات الحميمة. كقاعدة عامة ، لا تقبل الفتيات الصغيرات أيديهن. في مجتمع كبير ، الأحضان والقبلات غير مقبولة أيضًا.
أصبحت عادة التعريف بالنفس منتشرة أكثر فأكثر في عصرنا. يتيح ذلك فورًا من لحظة الاجتماع معرفة الشخص من منظور ما يمثله أو من يمثله ، بالإضافة إلى تخيل موضوعات مشتركة أو مجموعة من الاهتمامات التي يمكن أن تجمعكما معًا ، والتي على أساسها تبدأ محادثة.
عادة ، يجب أن يكون أساس السلوك في مجتمع المعارف أو الغرباء موقفًا مهذبًا تجاه الآخرين. يعرف الشخص الذكي دائمًا كيفية متابعة المحادثة حول أي موضوع ، والاستماع والتوجه إلى شخص ما. لذلك ، لا ينبغي أن يكون المرء منغلقًا في المجتمع ، لأننا هنا نجد فرصنا وفرصنا للتعبير عن الذات وتطوير الذات وتحسين الذات. المجتمع ، بدوره ، يساعدنا أيضًا في تشكيل وتنفيذ أفكارنا وخططنا. إن الفكرة التي تسمعها في المجتمع مهمة للغاية ، لأن هذه هي الطريقة التي سينظر بها الآخرون إلى فكرتك التي تم تنفيذها بالفعل ، وسيعتمد عليها نجاحك في الحياة ككل.
أكدت التقاليد الجيدة في الأيام الخوالي على مجاملة وذكاء التواصل في الأسرة والمجتمع والشباب. كان الرجال "الفرسان" ، والفتيات - "الشابات". هذا لم يسمح بالوقاحة والوقاحة في التواصل بين الشباب ، وأكد التنشئة المناسبة والمكانة. الطلاب الذين أكملوا دراستهم في الجامعات وكانوا يبحثون عن وظيفة مناسبة ومنصب لائق ، على التوالي ، أطلق عليهم اسم "الأكاديميين" ، وكانت المهمة الأولى بالنسبة لهم "الوقوف بثبات على أقدامهم" في هذه الحياة وإيجاد أنفسهم ، وفقًا لقواعدهم. الحالة والمكانة ، زوج - زوجة (الأفضل من ذلك كله أن تكون سيدة شابة لديها تنشئة مناسبة و "مهر" مناسب لتأسيس منزلها وتربية أطفالها بشكل مناسب). من ناحية أخرى ، لم تهتم الفتيات بالتعليم العالي ، لأنهن لم يكن لديهن فرصة جيدة في الحصول على عمل لائق. إلى حد ما ، ظل هذا حتى الآن ، على الرغم من أن علامات التحرر تشير إلى أن الرجال غير النشطين ، وليس لديهم هدف محدد بوضوح في الحياة ، يتوقعون "هدية" من القدر فيما يتعلق بالعمل أو الحياة الشخصية ، يتم إلقاؤهم بسرعة كبيرة "الخلفية" من قبل المجتمع. ويتم طردهم من قبل ممثلي الجنس "الأضعف" ، الذين لديهم نشاط
المكانة في الحياة ، والأخلاق الجميلة ، والمعرفة الكافية والرغبة في تحقيق الهدف ، والذي لا يعتبر حاليًا مجرد موضة ، بل ضرورة حقيقية في الحياة. الوتيرة الحديثة للحياة لا تترك أي فرصة للخمول ، فالمستقبل ملك للشجعان والمطلعين ، وهذا بدوره علامة على حسن الأخلاق. عادة ما يلجأ الشباب ، الذين يتواصلون مع بعضهم البعض ، إلى "أنت" ، مما يدل على بساطة الاتصال نفسه والعلاقات الودية. فيما يتعلق بـ "أنت" ، ننتقل عادةً إلى كبار السن ، الأشخاص غير المعروفين أو غير المعروفين لنا ، ويمثلون السلطات المختصة أو بعض المنظمات ، وما شابه ذلك. في بعض العائلات ، ظل التقليد قائمًا لمخاطبة الوالدين بـ "أنت". هذا يؤكد الاحترام الخاص للوالدين والمجاملة وأسلوب الأبوة والأمومة. بعد كل شيء ، الأب والأم هما أعلى سلطة وأعلى سلطة للطفل. مثل هذه المعاملة تخلق أيضًا "حاجزًا" للتواصل "البسيط" مع كبار السن ولا تسمح بالتواصل مع آباء ما يسمى بالعامية الشبابية ، والتي ليست بالضرورة الخيار الأفضل. إن استخدام الكلمات العامية على أي حال لا يجعل الشخص "صديقه" في أي مجتمع ، ولكنه يؤدي إلى عادة سيئة في الشخص لا تستخدم دائمًا الكلمات الأكثر متعة ، والتي يمكن في ظل ظروف معينة إظهار نفسها في مجتمع غير لائق أو في المنزل وتغيير الرأي تمامًا حول هذا الشخص ، كما هو الحال في وجه مهذب ومهذب. يجب أن تكون الوصية الرابعة من الله أساسية في العلاقة بين الأبناء والوالدين: "احترم أبيك وأمك حتى تشعر بالرضا وتعيش طويلاً على الأرض!" مع الشعور باحترام الشخص ، يتم الجمع بين الحب. يمكننا أن نحب الشخص الذي نحترمه. لذلك ، سيكون الشخص اللطيف ممتنًا دائمًا لوالديه لإحضاره إلى هذا العالم ، وتعليمه حب الحياة ، ومنحه الفرصة للتعلم ، والحصول على مهنة ، ومساعدته ودعمه دائمًا بالنصيحة الصحيحة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تدعم والديك بالفعل ، اللذين يحتاجان غالبًا مع تقدم العمر إلى الدعم والرعاية. بعد كل شيء ، بالنسبة للآباء ، لا يوجد شيء في العالم أغلى وأعز من أطفالهم. جنبًا إلى جنب مع الآباء ، يحتل المعلم والمعلم والمعلم مكانًا مهمًا في حياة الشخص - الأشخاص الذين حاولوا نقل المعرفة وتعليم شخص حقيقي وإرشادهم في الحياة. يجب على هؤلاء الناس أيضًا أن يحيوا التكريم والذكرى.

2. ثقافة العلاقات الزوجية
يمكن أن تمتلئ العلاقات الزوجية بكل من السعادة والصعوبات القوية وخيبات الأمل والاستياء. غالبًا في المنزل نسمح لأنفسنا بأن نكون كئيبين وغير راضين عن شيء ما ، وهذا يؤثر سلبًا على الجو في العلاقات. كيف تغيره؟ بادئ ذي بدء ، يجب أن تلتزم بالقاعدة المعروفة: "تصرف بالطريقة التي تريد أن تعامل معك". إذا نقلنا هذه القاعدة إلى العلاقات بين الزوجين ، فهذا يعني أنه من الضروري احترام مصالح نصفك ، وكذلك الاهتمام بشؤونها. التفاهم في الأسرة مهم جدا. لست بحاجة إلى إثبات قضيتك حتى الخلاف - تحتاج إلى تقديم تنازلات لبعضكما البعض. يجب ألا تسأل باستمرار بدقة عما فعله الزوجان في كل ثانية بدونك. هذا لا يؤدي إلا إلى توبيخ وإهانات متبادلة. أيضًا ، لا تناقش كل تفاصيل حياتك مع صديقة أو صديق أو أشخاص آخرين. مثل هذا السلوك يمكن أن يضع نصفك في وضع غير مريح. لا عجب أن يكون هناك قول مأثور: "لا تغسل الكتان المتسخ في الأماكن العامة". إذا كانت هناك حاجة لمناقشة شيء ما ، فيجب أن يتم ذلك في "مجلس العائلة". لا تتوقع أزمة في علاقتك. ابدأ في تغيير حياتك العائلية من الرمادي وكل يوم إلى السعادة. تذكر: العلاقات المبنية بشكل متناغم هي المفتاح الرئيسي لحياة أسرية ناجحة.

3. التحية
في جميع أنحاء العالم ، عند الاجتماع ، يحيي الناس بعضهم البعض ، وبالتالي يعبرون عن التعاطف. في كثير من الأحيان ، يتبع التحيات محادثة. عندما نلتقي بشخص ما ، نقول مرحبًا ، لكننا بالكاد نفكر فيما إذا كنا نقوم بذلك بشكل صحيح. بادئ ذي بدء ، يجب القول أنه من غير المقبول عدم إلقاء التحية على شخص مألوف - فسيتم اعتبار ذلك بمثابة إهانة. بالإضافة إلى ذلك ، يجدر التمسك بأمر التحيات. أول من يحيي الرجل بالمرأة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الصغير هو أول من يحيي الشيخ ، وكذلك المرؤوس مع القائد. في المصافحة ، يكون العكس هو الصحيح: يعطي القائد أو القائد يده لصغيره أو مرؤوسه. عند التحية نقول الكلمات المناسبة: "صباح الخير" ، "مساء الخير / مساء" ، "أهلا" ، "تحياتي". علاوة على ذلك ، في العنوان الرسمي ، يتبع اسم الشخص ، على سبيل المثال: "مساء الخير ، إيفان بتروفيتش". من المعتاد أيضًا النظر إلى العيون عند التحية. تُقال التحية بنبرة ودودة وبابتسامة. ومع ذلك ، إذا تجنب شخص ما في أحد الاجتماعات نظرك أو لم يلاحظك ، فعليك ألا تقول مرحباً. وبالمثل إذا لاحظت شخص ما بعد فوات الأوان. إذا كنت لا تمشي بمفردك ، وكان مسافرك يستقبل شخصًا ما ، فعليك أيضًا القيام بذلك ، حتى لو كان هذا الشخص غير مألوف لك. لتحية شخص ما يعني إظهار الاحترام له. وسيتيح لك اتباع قواعد التحية البسيطة تجنب الكثير من سوء الفهم.
4. قواعد المحادثة
هل تعلم الموقف عندما نلتقي بشباب جميلين ، فنحن مفتونون بهم حتى اللحظة التي يبدأون فيها الحديث؟ لسوء الحظ ، يمكن ملاحظة مثل هذا الموقف يوميًا في كل من وسائل النقل العام وفي الشارع وما شابه ذلك. يحدث هذا لأن الشباب لا يعرفون أو لا يريدون التواصل بشكل جميل. لذلك ، فإن النص المختصر مناسب: "تكلم حتى أراك". أشار أنطوان دو سان إكزوبيري ، مؤلف كتاب الأمير الصغير ، وهو كاتب وطيار فرنسي مشهور وشخص مثقف وذكي ، إلى أن الرفاهية الأكبر هي رفاهية التواصل البشري. يعتمد جزء كبير من حياتنا على القدرة على التواصل. التواصل هو جسر لتكوين صداقات حقيقية ، والحصول على ما تريد ، والوظيفة ، والوظيفة ، وتحقيق الهدف. في النهاية ، تعتمد القدرة على التواصل على ما إذا كنت ستثير اهتمام الناس على الإطلاق ، مما يعني ما إذا كان بإمكانك الفوز باحترامهم وسلطتهم. لذلك ، فليس عبثًا أن يقولوا إن التواصل فن كامل. يبدأ الاتصال بالاستئناف. إنه أمر مزعج للغاية عندما يخاطبنا شخص غريب بـ "أنت". هذا لا يشهد فقط على الأخلاق السيئة ، بل يجعلنا أيضًا نحتقر على الفور لهذا الشخص ، وعدم الرغبة في التواصل معه. كقاعدة عامة ، الأقارب والأصدقاء والزملاء والأصدقاء والأطفال يخاطبون "أنت". قبل التحول إلى "أنت" في الاتصال ، يجب أن تسأل عن نوع هذا الشخص وما إذا كان هذا "الجسر" في صالحك. يجب أن يأتي اقتراح التحول إلى "أنت" من شخص أكبر سنًا وأكثر احترامًا أو من شخص يشغل منصبًا رسميًا أعلى. قد يُطلب من الصغار التحدث إليهم بكلمة "أنت" ، على الرغم من أنهم هم أنفسهم يستمرون في مخاطبتهم "أنت". يُسمح للمرأة برفض التحول إلى "أنت" مع الرجل ، دون أي تفسير. يكمن فن الاتصال أيضًا في الذكاء العام والتعليم ، وبالتالي اختيار موضوع المحادثة ودعمه والنغمة الصحيحة للمحادثة. يجب ألا تصرخ أو تكسر أو تسيء إلى انتباه شخص مهذب آخر. وأحيانًا يكون الفن الأعظم من فن الاتصال هو فن الصمت في اللحظة المناسبة. عندما تتحدث إلى شخص ما في المجتمع ، من المهم التركيز على موضوع المحادثة والمشاركة فيها ودعمها وإضافة بعض اللحظات الشيقة إليها ، حتى يتذكرك الآخرون بصفتك شريكًا في المحادثة . سيكون هذا نوعًا من "الضوء الأخضر" للدعم اللاحق للعلاقات مع هؤلاء الأشخاص. يجب أن تكون المحادثة غير مزعجة ومسترخية. عند إخبار أي نكات أو قصص ، فكر فيما إذا كانت ستسيء إلى أي من محاوريك بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.

يعتبر عدم الإجابة على الأسئلة التي تطرح عليك من الأخلاق السيئة. هذا مسموح به فقط إذا كان السؤال برأيك غير صحيح أو غير مناسب. في هذه الحالة ، يجب أن تتركها دون رقابة وتحاول تحريك المحادثة في اتجاه مختلف. عندما يتم التعبير عن وجهات نظر أو وجهات نظر مختلفة في محادثة ، يجب أن تستمع وتشارك في المحادثة عندما تعرف بالضبط ما الذي تتحدث عنه. للدفاع عن وجهة نظرك ، فإن عدم التأكد تمامًا من صحة الفكر ، يبدو غير حكيم. في الاتصال ، لا ينبغي للمرء أن يسمح بالنزاعات التي ، كقاعدة عامة ، لا يربح فيها أحد والتي تحدث لمجرد مناقشة. في هذه الحالة ، لم يعد المحاورون يسمعون على الإطلاق ولا يريدون سماع بعضهم البعض ، فهم يسمحون لأنفسهم بتصريحات قاسية ، ومظاهر الإهمال ، وهو أمر غير مقبول بالنسبة للمثقفين. لا يجب أن تكون متطفلًا في المحادثة ، ولكن يجب أن تلتزم بمبدأ التحدث في المقابل. لا يجب أن تقاطع المحاور ، لكن يجب أن تنتظر حتى ينتهي من التفكير ، ويمكنك نقل وجهة نظرك إليه. إذا لم تسمع النداء المقدم إلى نفسك جيدًا ، فعليك أن تسأل مرة أخرى ، ولا تحاول الرد على أي شيء. لأنه يمكن اعتباره عدم اهتمام أو حتى إهمال. حاول أن تعبر عن نفسك بجمل كاملة ، وليس أجزاء منها من كلمة واحدة أو أكثر. إذا انضم إليك شخص آخر أثناء المحادثة ، فعليك أن تشرح له بإيجاز ما الذي كانت تدور حوله المحادثة بالضبط. إذا كان هذا لا يعنيه على الإطلاق ، فيمكننا القول إن الموضوع كان خاصًا وعائليًا وما شابه. لكن الشخص اللطيف الذي يرغب في الانضمام إلى المحادثة سيتأكد أولاً وقبل كل شيء من أنه من المناسب له المشاركة في هذه المحادثة. منذ العصور القديمة ، كان تواصل الناس قائمًا على القيم الأخلاقية والأخلاقية العالمية مثل الإحسان ، والحب ، والوداعة ، والود ، والشرف ، والتربية الجيدة. في الواقع ، لطالما اشتهر شعبنا بهذه الفضائل. هذا ما لاحظه دائمًا المسافرون والمسافرون والمسؤولون الذين كانوا في منطقتنا.

إن آداب اللغة هي التي تظهر المدى الكامل للأدب والتربية الجيدة في التواصل: هذه هي كلمات التحية والوداع والاستئناف والامتنان والتهنئة والاعتذار والتمنيات والدعوات والثناء وما شابه ذلك. يعتبر الأدب هو أساس التواصل. وأصل هذه الكلمة ومعناها البدائي ليس غريبا. المؤدب هو الشخص الذي ينظر مباشرة إلى العيون. وعقلية الناس هي بالتحديد تعبير عن علامات آدابها - الهدوء ، ونقص العداء ، والعدوانية. بعد كل شيء ، العيون هي مرآة الروح. لذلك ، عند التواصل ، ينظر المحاورون في عيون بعضهم البعض. فقط أولئك الذين يكذبون أو يحاولون إخفاء شيء ما أو غير الشرفاء يديرون أعينهم بعيدًا. بمرور الوقت ، أعيد التفكير في صفة "مهذب" واكتسبت معنى مجازيًا: "الشخص الذي يلتزم بقواعد الحشمة يظهر الانتباه ، واللياقة". أعلى مظهر من مظاهر الأدب هو الأخلاق الحميدة واللباقة. نشأت - "مهذبة باحترام في التعامل مع الناس".
لسوء الحظ ، نواجه اليوم بشكل متزايد اللغة العامية للشباب في التواصل ، والتي تتخللها كلمات مفروضة علينا من لغات أخرى ، كلمات غير مهذبة ، وغالبًا ما تكون وقحة من أصل أجنبي ، والتي تُستخدم بالمعنى الحرفي أو المجازي ، وهي مزيج من الكلمات ، غريبة على تقاليد لغتنا والتواصل. لسبب ما ، يعتبر بعض الشباب مثل هذا التواصل عصريًا أو حديثًا ، في وقت يحاول فيه الشباب الواعي الذين لديهم وعي وطني وكرامة ويقدرونها ، وإحياء التقاليد الوطنية والعرقية واللغوية للشعب ، التواصل بلطف و يتصرف بلطف ، مما يسبب تعاطفًا كبيرًا. لذلك ، فإن واجبنا في الوقت الحاضر هو إحياء ما فقد في تواصل الناس ، وإثبات ما تم نسيانه ، ونبذ التواصل غير المعتاد في ثقافتنا ، والمفروض بالقوة على شعبنا أو نسخه دون تفكير من قبل شخص آخر. ، قلة الادب. بعد كل شيء ، على مدى تاريخ طويل ، طور شعبنا نظام آداب الكلام الخاص بهم ، وهو نوع من الظاهرة وانعكاس للثقافة العامة للشعب. في العصور القديمة ، كانت هناك تقاليد مختلفة فيما يتعلق بالتحولات في أراضينا ، وكُتبت دراسات مختلفة حول هذا الموضوع. ومع ذلك ، اليوم تم حل هذه المشكلة بالفعل في المجتمع. عادة ما يتم تحديد نوع العنوان من خلال العلاقة بين الناس أو قربهم أو مناصبهم الرسمية. إذا كنت لا تزال غير متأكد من كيفية التعامل مع هذا الشخص أو ذاك ، فعليك حل هذه المشكلة معه مباشرةً أو تجنب الاتصال المباشر. يعتمد وقت التبديل إلى "أنت" فقط عليك وعلى المحاور الخاص بك ، لا توجد قواعد دقيقة بخصوص هذا الأمر. ومع ذلك ، يجب أن يتم ذلك بعناية حتى لا تضع المحاور الخاص بك في وضع غير مريح. في الوقت الحاضر ، من الشائع التحول إلى "أنت" بعد شرب الكؤوس معًا. هذا خطأ ، لأن التحويل لا يعتمد على الكحول المستهلك ، بل على المشاعر الإنسانية والصدق والألفة.

5. آداب الكتابة
مع ظهور الإنترنت ، تلاشت كتابة رسائل البريد الإلكتروني في الخلفية. بعد كل شيء ، يكون النقل السريع للمعلومات أكثر ملاءمة ، وفي بعض الأحيان يكون مجرد ضرورة حيوية. ومع ذلك ، لا ينبغي لأحد أن ينسى أن الرسالة المكتوبة بخط اليد هي نوع من وصف الشخص ، وخط يده ، وشخصيته ، وانعكاس لأسلوب حياته وأذواقه. وفقًا لمحتوى الرسالة ، هناك: أعمال ، ودود ، وحب ، ورسائل رد ، ورسائل تحية ، وخطابات تعاطف ... يجب أن يكون أسلوب وشكل كتابة كل حرف مؤدبًا ، ويصادق على ثقافتنا الشخصية ويشرفنا على المرسل. عندما نكتب الحروف باليد ، يجب أن نأخذ ورقًا نظيفًا وأنيقًا ، ويمكن أن يكون ورقًا خاصًا. حتى لو كانت ورقة من دفتر ملاحظات ، فيجب قصها بدقة وحتى. في الجزء العلوي ، اكتب تاريخ كتابة الرسالة. بعد ذلك يأتي النداء إلى المرسل إليه والمحتوى الفعلي للرسالة نفسها. تحتاج إلى الكتابة حسب الإملاء بوضوح وكفاءة. تتحدث الرسالة الغامضة أو الأمية عن جهل الشخص الذي يكتبها. الكتابة هي انعكاس لعقل الشخص. عند بدء حرف ، يجب أن تتراجع مسافة 2-3 سم من التاريخ ، مع ترك فقرة على اليسار. يشير الاستئناف إلى الموقف تجاه الشخص - الاحترام أو الحب أو الاعتماد على الخدمة أو المسؤولية. قد تكون أمثلة بداية الحرف ما يلي:
السيد القنصل المحترم! عزيزي السيد الأستاذ! الأب القس! أعزائي المحررين! صديقي العزيز أندرو! والدي الأعزاء! امي العزيزة! أختي الصغيرة العزيزة! صديقي الذي لا ينسى! بعد ذلك ، يجب أن تتطرق إلى السبب الذي دفعك إلى كتابة الرسالة. إذا كانت هذه الرسالة عبارة عن رد ، فعليك بالتأكيد أن تشكرها ، وبعد ذلك فقط أعط إجابة. يجب أن نتذكر أنه في الأحرف تحتاج إلى كتابة جميع الضمائر الشخصية والملكية بحروف كبيرة والتي تتعلق بوجه المرسل إليه ، وبالتالي ، الكلمات أنت ، أنت ، أنت ، أنت ، أنت ، لك ، لك ، معك وما شابه. ، وكذلك الأسماء ، وهي أسماء أقرب عائلة من المرسل إليه: "أمك" ، "كيف حال زوجتك؟" ... إذا تأخرت في الإجابة ، فعليك بالتأكيد الاعتذار ، وربما تشرح سبب التأخير ، وبعد ذلك فقط انتقل إلى المحتوى الرئيسي للرسالة. إذا كانت هذه رسالة إلى رفاق مشهورين ، فعندئذ أولاً وقبل كل شيء نسأل عن شؤون المرسل إليه ، فنحن مهتمون بصحته وصحة أقربائه وعمله ونجاحه ، ثم نعلن أنفسنا بالفعل بكل تواضع ، مع عدم نسيان التأكيد أيضًا على مزايانا وإنجازاتنا. يجب أن تفكر أيضًا فيما سيكون مثيرًا للاهتمام بالضبط ويحتاج المرسل إليه أن يعرف مما يمكنك قوله. الرسالة هي انعكاس لموقف تجاه شخص ما ، لذلك يجب أن تكون الرسائل الموجهة لكبار السن - الآباء والمعلمين والموجهين مشبعة باحترام عميق وحب وامتنان. في أي حال ، لا ينبغي السماح بالإلمام هنا. بعد كل شيء ، الكلمة لها قوة غير عادية. خطابات العمل هي رسائل يتم إرسالها بشكل أساسي إلى بعض المؤسسات والمنظمات والمكاتب التمثيلية والهيئات الحكومية وما شابه. يجب أن تكون محددة وموجزة وأن تعبر بأكبر قدر ممكن من الوضوح عن جوهر المسألة وجوهر سبب الكتابة (عريضة ، طلب ، إلخ). أما رسائل الأحبة فهناك مساحة كبيرة لأفضل الكلمات والتخيلات والأماني. يمكن أن تعتمد الحياة بأكملها على عبارة واحدة في مثل هذه الرسالة. هذه الرسائل هي مظهر من مظاهر المشاعر الشخصية للغاية ، لذا يجب أن تتذكر أنها يجب أن تقع في الأيدي التي أرسلتها بها. الخطاب المكتوب بشكل جميل هو مظهر من مظاهر المستوى العام لتعليم وثقافة الشخص الذي كتبه. يجب الرد على الرسائل على الفور ، أو في غضون أسبوعين كحد أقصى.

6. كيف تتصرف على الطاولة
يجب أن يحضر الزوار في الوقت المحدد من قبل المضيفين. يمكن للأشخاص المهذبين تحمل تأخير من 15 إلى 20 دقيقة. لا يعتبر هذا خرقًا للآداب. عندما يجلس الضيوف على الطاولة ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تعتني بسيدتك: أعط كرسيًا وتساعدك على الشعور بالراحة. يدعو المضيفون الضيوف ، وغالبًا ما يخصصون مقاعد للضيوف الأكثر أهمية أو تميزًا. يكون موقع الضيوف وفقًا لدرجة التعارف أو الاهتمامات ناجحًا: عندها ستتاح لهم الفرصة لبدء أو دعم موضوع محادثة أو آخر ولن يكون الحزب مملاً. عادة ما يجلس كبار السن معًا ، ويتم اختيار الأصغر سنًا أيضًا في الأماكن المناسبة حتى يتمكنوا من بدء محادثة ممتعة. على الطاولة ، يجب أن تجلس مستقيماً ، لكن مسترخيًا ، متكئًا قليلاً على ظهر الكرسي. يحاول المضيفون العثور على مواضيع للتواصل حتى يهتم الضيوف. وهم بدورهم يحاولون الاستمرار في المحادثة وتجنب الإيماءات ونغمات الصوت المرتفعة والصراخ وما شابه. يجب أن تكون المحادثة عامة. عندما يتحدث الآباء الأكبر سنًا ، يجب ألا يقاطعهم الصغار ، فمن الأفضل دعم الموضوع. إنه لأمر قبيح أن تبدأ بتناول الطعام حتى يعرض المضيفون علاج أنفسهم لجميع الضيوف. أثناء عملية الأكل ، لا ينصح بوضع مرفقيك على الطاولة. في بعض الحالات فقط تستطيع النساء تحمل تكاليفها. عادة ما يأخذ كافالييرز الطعام من المائدة ، ويعرضه أولاً على النساء ، ثم إلى الآخرين الجالسين في مكان قريب. يتم تقديم كل سلطة أو طبق بملعقة أو شوكة ؛ لا يجب عليك التقاط الطعام بالملعقة أو الشوكة. إنه لأمر قبيح أن تصل إلى الطاولة بأكملها ، في محاولة لوتيرة طعام شهي. يطلب المتعلمون من الجالسين بالقرب من الطعام أن يقدموا لهم طبقًا من المرطبات.

7. إعطاء الهدايا
في كل مرة نذهب فيها لزيارة شخص ما في عيد ميلاد أو يوم اسم أو عطلة أخرى ، يظهر سؤال الهدية. يكون الأمر أسهل كثيرًا عندما يطلب مضيف العطلة شيئًا معينًا. لكن هذا الوضع ليس ممكنًا دائمًا. فأنت بحاجة إلى إظهار الخيال ، وتجد لنفسك الشيء الذي سيحتاجه المالك. لا عجب أنهم يقولون إن تقديم الهدايا وتلقيها هو فن كامل. لذلك ، فإن تقديم الهدايا وتلقيها له عدد من الفروق الدقيقة. يعتمد اختيار الهدية على الظروف والعطلة التي دعيت إليها. لكن لا تبحث عن هدية وتشتريها في اللحظة الأخيرة - مثل هذا السلوك عادة لا يؤدي إلى أي شيء جيد. يتم اختيار الهدية اعتمادًا على الشخص الذي تم تعيينها له. ولا يقل أهمية عن كيفية تقديمها: بهذه الطريقة ، حتى الهدية المتواضعة ستترك انطباعًا جيدًا. إذا لم تكن لديك الفرصة لنقل الهدية شخصيًا ، فأنت بحاجة إلى إضافة تهنئة لها وإرسالها بالبريد أو عبر وسيط. لكن من غير المرغوب فيه للغاية أن يصل متأخرًا. عادة ما تكون الهدية ملفوفة بورق هدايا. أيضا ، في بعض الأحيان يتم تقديم الزهور بالإضافة إلى ذلك. أثناء العرض الشخصي ، من الضروري قول بعض الأمنيات. من غير المقبول إطلاقًا في هذه اللحظة تذكر سعره. من المهم أيضًا قبول الهدايا بشكل صحيح. بادئ ذي بدء ، عليك أن تنظر إلى ما أعطي لك (ولا تضعه جانباً!) وشكراً لك. في الوقت نفسه ، من غير المقبول تمامًا إظهار عدم رضاك. رد الفعل الوحيد الممكن هو الفرح. مهما كانت الهدية ، يجب أن تعامل الجميع على قدم المساواة بلطف. من غير المهذب رفض الهدية. ومع ذلك ، إذا كانت هناك أسباب وجيهة ، فيجب أن يتم ذلك بلباقة ، وشرح كل شيء والتوصل إلى تفاهم مع من يعطي. تذكر: الشخص الذي أتى إليك وقدم لك هدية ربما يريد أن يجلب لك السعادة ، لذلك في المقابل يتوقع على الأقل ابتسامتك الصادقة وموقفك الودود.

8. في المسرح والمتحف والمطعم
إذا كنت ذاهبًا إلى المسرح ، فمن الأفضل ارتداء ملابس كلاسيكية بألوان هادئة (للرجال ، على سبيل المثال ، هذه بدلة داكنة) ، ولا ينصح بارتداء ملابس أصلية ومشرقة للغاية. من غير المقبول أن تتأخر عن بدء العرض ، تأكد من الوصول مقدمًا حتى يكون لديك وقت لتسليم ملابسك الخارجية لخزانة الملابس والعثور على مقاعدك في القاعة. يجب أن يذهب الرجل أولاً إلى القاعة وعلى طول الصف ، من المعتاد أن تمشي على طول الصف المواجه للجمهور وظهرك إلى المسرح. على أي حال ، حاول ألا تزعج المشاهدين الآخرين ، لا ينصح بالتصفيق بصوت عالٍ ، والصراخ "برافو". من غير المقبول الكلام أو الحفيف أو الضرب أثناء الأداء (النساء - كن حذرات مع الكعب) ، وكذلك تناول الطعام. يجب إيقاف تشغيل الهواتف المحمولة أثناء الأداء. يجدر أيضًا الوصول إلى المتحف مسبقًا من أجل الحصول على وقت لرؤية جميع المعروضات. إن الوصول قبل 10 دقائق من الإغلاق ومحاولة المرور عبر جميع معروضات المتحف أمر قبيح. من أجل التنقل بشكل أفضل في المعرض ، يجدر شراء كتالوج دليل خاص يتم بيعه عند مدخل المتحف. يُمنع التحدث أو الصراخ بصوت عالٍ في المتحف ، وكذلك إجراء تقييم نقدي للمعروضات المعروضة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عدم لمس المعروضات باليدين ، فقد يؤدي ذلك إلى إتلافها. إذا كنت قد وافقت على الاجتماع في مطعم ، وخاصة مع امرأة ، فعليك الذهاب إلى هناك أولاً. من المعتاد نزع الملابس الخارجية والقبعات وتركها في خزانة الملابس أو يمكنك اصطحابها معك. يتطلب المطعم نمطًا مناسبًا من الملابس - يمكن أن يكون كلاسيكيًا أو احتفاليًا ، ولكن ليس رياضيًا بأي حال من الأحوال. كلما كانت مرتبة المطعم أعلى ، يجب أن تكون أخلاقك أكثر دقة. يجب أن يعطي الرجل كرسيًا لسيدة ، وبعد ذلك فقط يجلس بنفسه. أيضا ، يتم تقديم المشروبات والطعام أولا للسيدة. يجب أن يتم تناول الطعام في المطعم ببطء ، مع الاستمتاع بالوجبة. ينتمي الاتصال أيضًا إلى الأخلاق الرئيسية للسلوك في المطعم. بعد كل شيء ، يأتي الناس إلى هنا لقضاء وقت ممتع أو في المساء ، والاستماع إلى الموسيقى ، وتناول طعام لذيذ ، والدردشة ، أو الرقص. إذا أعجبتك الخدمة ، فسيكون من التهذيب ترك "إكرامية" للنادل الذي قدم لك الخدمة ، ويكون مقدارها 7-10٪ من إجمالي الفاتورة ، على التوالي ، إذا لم يكن قد قدمها بالفعل. عند مغادرة المطعم ، يمكنك شكر الموظفين على الخدمة الممتعة والمأكولات اللذيذة.

9. آداب الطريق
في العالم الحديث ، ظهرت العديد من وسائل النقل التي تعذر على أسلافنا الوصول إليها ، ولكن بشكل عام يمكن تقسيمها إلى مجموعتين: النقل الحضري والنقل بين المدن. النقل داخل المدينة عبارة عن سيارات أجرة ذات مسار ثابت وعربات ترام وحافلات ترولي باص. عند الدخول إلى وسائط النقل هذه والخروج منها ، من المعتاد السماح لكبار السن والمعوقين والنساء والأطفال بالمضي قدمًا وتقديم المساعدة إذا احتاجوا إلى المساعدة. يجب أن تشغل المقاعد الموجودة في المقصورة أيضًا مجموعات الأشخاص المذكورة أعلاه في المقام الأول ، لذلك إذا كنت جالسًا ، لكنك لاحظت ، على سبيل المثال ، جدة عجوز ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى إفساح المجال وتقديمها لها بأدب. النقل بين المدن هو الحافلات والقطارات والطائرات. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى الوصول إلى وسائط النقل هذه في الوقت المحدد أو بأفضل طريقة مسبقًا. بالتأخر ، لن تخلق إزعاجًا للركاب فحسب ، بل قد لا تكون في الوقت المناسب على الإطلاق. عادة ، في النقل لمسافات طويلة ، يتم تخصيص المقاعد للتذاكر ، وفي حالة أخرى ، يجب عليك الالتزام بقواعد الأولوية الموضحة أعلاه. ستكون الرحلة أسرع إذا انشغلت بمحادثة مع زملائك المسافرين ، ولكن إذا لم تكن لديهم الرغبة في التحدث ، فلا تزعجهم بمحادثاتك على الطريق. على متن الطائرة ، يجب عليك اتباع جميع قواعد السلامة ، مثل حظر التدخين أو استخدام الهواتف المحمولة. استمع إلى جميع نصائح الطاقم ولا تخالف الآداب. حاول تجنب إزعاج الركاب الآخرين ، لأن الغناء أو الفضيحة ، على سبيل المثال ، أمر غير مقبول. بعد الرحلة ، سيكون من التهذيب أن أشكر الطاقم على احترامك لرحلة ناجحة. هناك فئة خاصة من قواعد آداب الطرق تقود قواعد الآداب. يصعب اليوم تخيل الحياة بدون سيارات ، فهي تستخدم كوسيلة مواصلات في المدينة وفي الرحلات الطويلة خارج المدينة. لكن تخيل ماذا سيحدث إذا تحركت كل هذه السيارات دون أي قواعد. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، عليك اتباع قواعد الطريق. إذا كنت تريد طلبًا على الطرق ، فعليك أن تبدأ بنفسك. تأكد من إفساح المجال للسيارات ذات الإشارات الخاصة ، فكل ثانية من تأخيرها يمكن أن تكلف شخصًا حياته. مساعدة مستخدمي الطريق الآخرين. إذا رأيت أن شخصًا ما لا يستطيع القيادة من منعطف أو ركن سيارتك أو القيام بمناورة صعبة أخرى ، فقم بإبطاء السرعة ، وميض المصابيح الأمامية الخاصة بك وقم بإيماءة بيدك. يمكنك أيضًا أن ينتهي بك الأمر في مثل هذا الموقف ، لأنه إذا ساعدك شخص ما ، فاشكره بإنذار أو لفتة يد ممتنة.

10. الآداب الدولية
كونك في بلدان مختلفة ، يمكنك أن تفهم على الفور أنها تختلف جميعها على المستوى الثقافي: عاداتها وتقاليدها ، بالطبع ، آداب السلوك وقواعد السلوك. لذلك ، عند الوصول إلى بلد أجنبي ، أولاً وقبل كل شيء ، من الضروري أن نتذكر احترام هذه الاختلافات. عند التحضير لرحلة ، يجدر العثور على معلومات كافية حول خصائص السلوك في الخارج. ومع ذلك ، هناك بعض النصائح العامة التي يجب وضعها في الاعتبار. في الخارج ، بالنسبة للسكان المحليين ، فأنت تجسيد معين لبلدك ، لذا تصرف بحذر ولائق. لا تصدر ضوضاء أو تصرخ أو تعبر بصوت عالٍ عن خلافك أو استيائك بشأن شيء ما. لا تلبس بصوت عالٍ - ارتدِ ملابس محتشمة ووفقًا للمعايير المقبولة عمومًا. حاول التعبير عن نفسك بعبارات بسيطة حتى يتمكن الأجانب من فهمك. هذا مهم بما فيه الكفاية ، لأن بعض العبارات غالبًا ما يكون لها معنى مزدوج. لا داعي لمحاولة تعليم شخص ما شيئًا ما - أظهر الرقة واللباقة. أحيانًا تكون المواقف المختلفة ممكنة ، لكن يجب ألا تنسى أبدًا التسامح. احترام الثقافة الأجنبية هو أساس الآداب الدولية.

11. قواعد آداب العمل
في الأعمال الحديثة ، يلعب الامتثال لقواعد الآداب دورًا مهمًا. من غير المقبول انتهاكها ، لأنه في النشاط التجاري من غير المقبول عدم الالتفات إلى المؤشرات الاقتصادية والأحكام الأساسية لريادة الأعمال. يعكس الامتثال لقواعد آداب العمل احترافك ونهجك الجاد في العمل ، ويشير عدم امتثالها إلى أنه من الأفضل عدم التعامل معك. الإتيكيت هو أحد مكونات صورة عملك ، كما أن شركاء الأعمال ذوي الخبرة ينتبهون إلى هذا الجانب من سلوكك أيضًا. ضع في اعتبارك القواعد الأساسية لآداب العمل: القاعدة الأولى هي أن تكون دقيقًا. من المهم جدًا في الأعمال تنظيم الوقت وحسابه بشكل صحيح. التخطيط والتنفيذ الدقيق لجميع المهام المخطط لها هو مفتاح النجاح. إن التأخير غير صحيح فيما يتعلق بالشخص الذي كان ينتظرك. وحتى أكثر الاعتذارات والتأكيدات المخلصة حول استحالة الوصول في الوقت المحدد غير قادرة على تعويض ذلك تمامًا ، لأنه حتى على مستوى اللاوعي سيكون هناك نوعًا ما من المذاق غير السار ، مما يعني معاملة سلبية إلى حد ما تجاهك. القاعدة الثانية - لا تقل الكثير للآخرين. لكل مليونير أسرار معينة للنجاح ، لكن لن يخبرك أحد بذلك. يجب ألا تتحدث عن شؤون عملك الخاص ، لأنه في بعض الأحيان حتى أصغر تلميح يمكن أن يؤثر على أنشطة المنافس. القاعدة الثالثة: لا تكن أنانيًا. من المستحيل إجراء الأعمال التجارية بنجاح دون مراعاة أفكار ومصالح الشركاء والعملاء والمشترين. غالبًا ما تكون الأنانية هي التي تمنع النجاح. من المهم جدًا أن تكون متسامحًا مع خصمك أو شريكك ، وتعلم الاستماع وشرح وجهة نظرك. القاعدة الرابعة - اللباس كالمعتاد في المجتمع
الملابس هي دليل على ذوقك ومكانتك في المجتمع. لا تستخف بهذه القاعدة. المظهر هو الجانب الأول الذي ينتبه إليه الشخص وهذا يجعله على الفور في الحالة المزاجية الصحيحة. القاعدة الخامسة هي أن تحافظ على كلامك نظيفًا. يجب تقديم كل ما تقوله وتكتبه بلغة جميلة وصحيحة. تعد القدرة على التواصل وقيادة المناقشة بكفاءة وإقناع الخصم أمرًا مهمًا للغاية للتفاوض. راقب نطقك وإلقاءك وتجويدك. لا تستخدم لغة بذيئة أو لغة مسيئة. ومع ذلك ، لا تنس أن القدرة على الاستماع إلى المحاور هي جانب مهم بنفس القدر من جوانب الاتصال.

12. الملابس والمظهر
الكل يعرف المثل المعروف: "اجتمعوا بالملابس ، لكن توديعوا بالعقل". على الرغم من اعتبار العقل أكثر أهمية ، إلا أن الملابس لا تزال تحدد الانطباع الذي ستتركه على شخص آخر. المظهر يعكس الشخصية ، ويعكس الجوهر والعالم الداخلي للإنسان ، بكل عاداته وميوله. ثقافة الملابس لا تقل أهمية عن ثقافة السلوك. في الملابس ، عليك التفكير في اللون والخط والملمس والأناقة. يتم تحديد الملابس أيضًا مسبقًا من خلال وضع الشخص وأسلوبه وأذواقه وحالته المادية. القاعدة الأساسية هي ألا تكون الملابس متسخة أو قذرة أو ممزقة. هذا يدل على إهمال صاحبها ، وعدم احترام الناس ، وقبل كل شيء ، لنفسه. يجب أن تكون الملابس مريحة ولا تتعارض مع متطلبات اللياقة المقبولة عمومًا. الموضة هي عامل مهم يؤثر على الملابس. إلى حد أكبر أو أقل للالتزام به - يقرر الشخص نفسه. تؤثر ملابس الرجل على نجاحه في دوائر الأعمال ، وتساهم في تكوين صورة مناسبة. يجب أن تكون بدلة رجل الأعمال متحفظة تمامًا ، أي لون ناعم ، بلون واحد. يجب أن تغطي السترة والسترة الجزء العلوي من البنطال ، ويجب أن تغطي أكمام المعطف أكمام السترة. ربطة العنق هي المؤشر الرئيسي لمذاق الرجل وحالته ، لذلك من الضروري ، عند ربطها ، أن تصل إلى مشبك الحزام ، ويجب أن يتوافق العرض مع عرض طية صدر السترة. يجب أن ينزل البنطال إلى الحذاء الأمامي ويصل إلى الكعب في الخلف. يجب أن تتناسب الجوارب مع البدلة ، ولكن يجب أن يكون لونها أغمق قليلاً ، ويفضل أن يكون أسودًا ، ولكن ليس أبيضًا أبدًا. يجب أن يكون لون الأحذية مطابقًا للون الحزام وحزام الساعة. في مكان رسمي (عندما يدخلون المكتب ، يتحدثون ، يجلسون في هيئة الرئاسة) ، يجب أن تكون السترة مقلدة. يمكنك فكها وأنت جالس على كرسي (على سبيل المثال ، على طاولة). تتمتع المرأة بإرادة أكبر في اختيار الملابس وأسلوبها ولونها ونسيجها. في ملابس النساء أكثر من ملابس الرجال ، يتم عرض أسلوبها الفردي وشخصيتها. من المهم اختيار بدلة تناسب الموقف. البدلة الجميلة مع التنورة تؤكد على سلطة المرأة. يجب أن تكون التنورة داكنة اللون والبدلة أفتح. ليس من المعتاد السير في الفساتين الفاخرة. يجب أن يكون الشعر والمكياج والمجوهرات مكملاً لملابس العمل. يجب ألا يكون المكياج متحديًا وملحوظًا جدًا ، يجب أن تكون المجوهرات صغيرة قدر الإمكان ، ولكن يجب أن تكون باهظة الثمن ومنسجمة مع الزي نفسه. يجب الشعور بالأرواح من مسافة قريبة فقط. وتذكر: "لا توجد نساء قبيحات ، هناك نساء لا يعرفن كيف يصنعن أنفسهن جميلات!".

13. ما هو التسامح؟
التسامح هو القدرة ، دون عدوان ، على إدراك الأفكار والسلوك وأشكال التعبير عن الذات وأسلوب حياة شخص آخر يختلف عن شخص آخر. كان هناك تسامح في الحضارة الغربية على المستوى الديني. يرتبط ظهور هذا المفهوم بالتوقيع على مرسوم نانت. بادئ ذي بدء ، التسامح يعني موقفًا خيرًا ومتسامحًا تجاه شيء ما. أساس التسامح هو انفتاح الفكر والتواصل والحرية الشخصية للفرد وتقييم حقوق الإنسان وحرياته. التسامح يعني موقفًا نشطًا لشخص ما ، وليس موقفًا متسامحًا سلبيًا تجاه الأحداث المحيطة ، أي أن الشخص المتسامح يجب ألا يتسامح مع كل شيء ، على سبيل المثال ، انتهاك حقوق الإنسان أو التلاعب والمضاربة. لا ينبغي التسامح مع أي شيء ينتهك الأخلاق العالمية. لذلك يجب التمييز بين السلوك المتسامح والتسامح العبيد الذي لا يؤدي إلى أي خير. من الضروري التمييز بعناية بين هذه المفاهيم ، لأن المتلاعبين (بما في ذلك معظم السياسيين) يدعون إلى التسامح الزائف ، حيث يسهل التعامل مع الأشخاص الموالين لكل شيء. وبالتالي ، فإن التسامح فئة دقيقة إلى حد ما ، يجب الالتزام بها بالتأكيد ، لأنها تحدد التطور الأخلاقي والاجتماعي والديمقراطي للمجتمع.

14. قواعد آداب الشبكة
الإتيكيت هو ترتيب السلوك المعتمد في فئات اجتماعية معينة. شكلت الإنترنت ، وهي أيضًا مجموعة عامة ، قواعدها الخاصة المعترف بها عمومًا ، والتي يتم على أساسها بناء اتصالات الشبكة. عند التواصل عبر الإنترنت ، لا تنس أنك تتعامل مع أناس حقيقيين. قواعد الأخلاق الحميدة للعالم العادي والافتراضي هي نفسها. لا تكتب أو تفعل أي شيء لا تريد أن تسمعه أو تراه بنفسك. تعلم إثبات موقفك دون إذلال خصمك. تذكر أن الشخص الذي تتواصل معه من خلال لوحة المفاتيح لا يرى عواطفك ولا يسمع صوتك. حاول أن تتخيل نفسك مكان هذا الشخص وصياغة أفكارك بشكل صحيح لتجنب إساءة تفسير رأيك. هناك سبب آخر يجعلك تراقب بعناية ما تكتبه على الإنترنت. "الكلمة ليست عصفورًا ، ستطير - لن تمسكها" - هذا القول ينطبق بشكل خاص على الفضاء الإلكتروني ، لأن كل ما تكتبه يتم تخزينه في مخازن الشبكة ، مما يعني أنه يمكن أن يظهر في المستقبل ويسبب الكثير من المتاعب. بتلخيص كل ما سبق ، يمكننا القول أن المبدأ الأساسي والأساسي لآداب الشبكة هو التعامل مع المعارضين الافتراضيين كما لو كانوا أناسًا حقيقيين. لا تفعل أي شيء لا تفعله في الحياة الواقعية ، حيث نكون جميعًا ، بوعي أو بغير وعي ، خاضعين للقواعد غير المعلنة. في مجتمع شبكي ، من الصعب نسبيًا تحميل الأشخاص المسؤولية عن أفعالهم. لذلك ، يشعر الناس بالإفلات من العقاب ويتصرفون بشكل غير لائق ، ويبررون أنفسهم بالقول إن الشبكة "لا تشبه الحياة على الإطلاق". بغض النظر عن الطريقة التي يحاول بها الناس تبرير أنفسهم ، فسيكون ذلك خطأ على أي حال. تختلف معايير السلوك بشكل أو بآخر ، لكنها بشكل عام أكثر تساهلاً مما هي عليه في الحياة العادية. حاول الحفاظ على أخلاقيات الاتصال عند المستوى المناسب ، وتجاهل آراء أولئك الذين يقولون "هنا الحرية - من يريد ، يقول ماذا." لا تصدق ذلك. إذا كنت في موقف أخلاقي صعب ، فضع نفسك في هذا المكان في الحياة الواقعية وستجد بسرعة الحل المناسب. نقطة أخرى مهمة في آداب الشبكة. إذا كنت تستخدم برنامجًا غير حر - ادفع مقابل ذلك ، فستساهم مساهمتك في تطوير سوق البرمجيات. عادة ما ينتهك منتهكو قوانين الفضاء الافتراضي في الحياة الواقعية. لا تنس أنك في مساحة معلومات افتراضية وأن قواعد السلوك المعتمدة في أحد المواقع قد تختلف عن معايير أخرى. على سبيل المثال ، إذا كان من المعتاد في أحد المنتديات الانحراف فجأة عن الموضوع الرئيسي للمناقشة وهذا أمر طبيعي ، فسيتم اعتباره سيئًا في منتدى آخر. لتجنب المواقف غير السارة ، قبل الدخول في مناقشة ، أوصي بإلقاء نظرة فاحصة على القواعد والإجراءات. بعد ذلك يمكنك التواصل. احترم وقت الآخرين وفرصهم ، لأنه لا يمتلك جميع مستخدمي الإنترنت قنوات عالية السرعة لنقل البيانات. بالنسبة لشخص متصل بالشبكة باستخدام اتصال مودم ، سيكون من الصعب جدًا تنزيل رسالتك ، مع صورة مرفقة (لقطتك المفضلة) بحجم 20 ميغا بايت. بتقليل حجم الصورة ، يمكنك توفير وقت الشخص الآخر. عبر الإنترنت ، إذا كنت ترغب في عدم الكشف عن هويتك ، فلن يعرف أحد عمرك ولون بشرتك وطريقة التحدث وتفاصيل العائلة والأشياء الشخصية الأخرى. لذلك ، سيشكل محاوروك على الشبكة رأيًا عنك ، فقط على أساس الطريقة التي تعبر بها عن أفكارك. انتبه لما تكتب وكيف تكتب. تجنب الأخطاء الإملائية ، لأن القواعد الإملائية تلعب دورًا مهمًا بالنسبة لمعظم الناس. بالنسبة لشخص يرتكب أخطاء بشكل مزمن ، يمكن لمستخدمي الإنترنت فقط التفكير بشكل سلبي - مراهق غبي. يمكن للمعلومات الخاطئة المقدمة بشكل غير صحيح أن تثير موجة من المشاعر من المحاورين. إذا تكرر هذا مرارًا وتكرارًا ، فقد يحدث موقف مثل "الهاتف المكسور" في اللعبة - ستصبح كلماتك منحرفة بشكل لا يمكن التعرف عليه ، وستتأثر سمعتك إلى الأبد. انتبه لمحتوى رسائلك. يجب أن تكون منطقية ومتسقة ومستدامة. يمكنك كتابة صفحة نصية ، ولكن سيكون من الصعب جدًا فهم أي من هذا. يحدث هذا غالبًا عندما يريد الشخص ، الذي لا يفهم الموضوع جيدًا ، إقناع المحاور ويستخدم مصطلحات متعددة المقاطع لهذا ، حيث يكون هو نفسه ضعيفًا. لا تسيء أبدًا إلى الخصوم الظاهريين ، وكن صبورًا ومهذبًا ، ولا تستخدم الألفاظ النابية ولا تجعل النزاعات دون سبب.

ساعد الناس في الأمور التي تتمتع فيها بالكفاءة الكافية. إذا طرحت سؤالاً بنفسك - اجعله ذا مغزى وصحيح قدر الإمكان. بهذه الطريقة ستحصل على الإجابة الصحيحة بشكل أسرع. بفضل إجاباتك وإجابات الأشخاص الآخرين ، يزداد مقدار المعرفة على الشبكة ، الأمر الذي سيكون مفيدًا للعديد من الأشخاص الآخرين.
إذا تلقيت معلومات من شخص آخر عبر نظام رسائل قصيرة يحتوي على عدد كبير من الملاحظات الصغيرة ، لخص البيانات الواردة وأرسلها إلى المنتدى - سيتم إعداد المعلومات للإدراك في شكل مناسب. تقاسم المعرفة هو ما تم إنشاء الشبكة العالمية من أجله ، لا تحيد عن هذه التقاليد ، وتبادل المعلومات.
إذا كانت لديك معلومات مثيرة للاهتمام قد يهتم بها أشخاص آخرون ، فأرسلها إلى المؤتمر. من خلال القيام بذلك ، ستقدم مساهمتك في مساحة المعلومات العالمية. لا تتورط في النزاعات وتمنعها. اللهب عبارة عن عواطف يتم التعبير عنها من خلال نص يتم إجراؤه دون مراعاة آراء المشاركين الآخرين في المحادثة. هل اللهب ممنوع بواسطة آداب الاتصال؟ نعم و لا. يشير Flame إلى تقاليد الشبكة القديمة. في شكل نوعي ، يمكن أن يجلب مشاعر ممتعة لجميع المشاركين في المحادثة. لكن اللهب ، الذي يتطور إلى العديد من الرسائل الخبيثة التي يتم تبادلها عادة من قبل العديد من الأشخاص ، محظور بواسطة آداب الإنترنت. يمكن لمثل هذه "الومضات" أن تطغى على المحادثة بأكملها وتغرق المعلومات المفيدة في القمامة ، وتدمر كل الأجواء الإيجابية.

احترم حق الفرد في المعلومات الشخصية. لا تسيء استخدام قوتك. بفضل المهارات المكتسبة في المجال المهني ، يحصل بعض الأشخاص على ميزة كبيرة على مستخدمي الشبكة الآخرين. هناك العديد من الأمثلة على ذلك - مسؤولو النظام والمبرمجون والمتخصصون في ترميز المعلومات.
نظرًا لمعرفتهم الواسعة ، يمكنهم الحصول على ميزة واستخدامها ضدك. على سبيل المثال ، اقرأ مراسلاتك الشخصية. لكن هذا لا ينبغي أن يكون! لا تسيء استخدام قوتك!
اغفر أخطاء الآخرين. وساعد في إصلاحها ، لأنك أيضًا كنت مبتدئًا في يوم من الأيام. إذا رأيت شخصًا يرتكب أخطاء شائعة ، مثل طرح أسئلة غبية أو بناء إجاباته بطريقة خاطئة ، فتسامح معه. لكن مساعدة الإنسان لا يجب أن تتصرف بغطرسة. الحياء يزين. أخبرني عن الخطأ ليس على الإطلاق ، ولكن في الاتصال الشخصي.

15. أخلاقيات استخدام الاتصالات المتنقلة

تعد معرفة قواعد آداب الهاتف المحمول ومراعاتها معيارًا لتنشئة وثقافة جيدة للمشتركين في الهاتف المحمول.
إذا كان هناك تحذير "الرجاء إيقاف تشغيل هاتفك المحمول" على الطائرات أو في المرافق الطبية أو في أي مكان آخر ، فحاول اتباع هذه التعليمات وإيقاف تشغيل هاتفك المحمول. لا تنس أنه يجب عليك تحويل هاتفك المحمول إلى الوضع الصامت أو استخدام خدمة "البريد الصوتي" في دور السينما والمتاحف والمسارح والمعارض. باتباع هذه القواعد ، لن يؤدي الرنين غير المتوقع لهاتفك المحمول إلى تعطيل الأداء بإشارة عالية غير متوقعة (نغمة رنين).
عند اختيار نغمات الرنين ، استرشد بذوقك ، لكن لا تنسَ أنه لا ينبغي لها أن تزعج من حولك. أثناء القيادة ، حافظ على مستوى صوت هاتفك منخفضًا وابتعد عن المكالمات الهاتفية والمحادثات لجعل رحلتك أكثر أمانًا. إذا كانت لديك الفرصة لاستخدام وظيفة حر اليدين ، فلا تهملها عند التحدث أثناء القيادة - فهي ستسهل المفاوضات بشكل كبير.
في اجتماعات العمل والمفاوضات ، تذكر دائمًا وضع هاتفك المحمول في الوضع الصامت أو استخدام خدمة "البريد الصوتي" ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. إذا كنت بحاجة إلى كتابة رسالة نصية في مكتبة أو مسرح ، فقم بإيقاف تشغيل نغمات لوحة المفاتيح أولاً. إذا كنت تعمل في مكتب ، فلا تنس أن تأخذ هاتفك المحمول معك ، حتى لو كنت بعيدًا عن مكان عملك لفترة قصيرة. من أجل عدم تشتيت انتباه الآخرين بمحادثاتك على الهاتف ، أثناء التواجد في الأماكن العامة: وسائل النقل ، والمصاعد ، والمتاجر ، وما إلى ذلك ، حاول التحدث بهدوء وإيجاز قدر الإمكان. في المكتبة ، من أجل عدم تشتيت انتباه القراء ، قم بتحويل هاتفك المحمول إلى الوضع الصامت ، وإذا أصبح من الضروري الإجابة ، فتحدث بهدوء وإلى النقطة. من أجل عدم إحراج الآخرين ، لا تقم بتثبيت نغمات رنين على هاتفك المحمول تحتوي على لغة بذيئة أو لغة فظة أو أصوات غير سارة.
من غير المهذب استخدام الهواتف المحمولة الخاصة بالآخرين لأغراض شخصية وإعطاء أرقام هواتفهم المحمولة إلى الغرباء دون إذن. يجب أن تتحقق من هاتفك لمعرفة مستويات صوت نغمات الرنين في المنزل ، ولكن ليس في الأماكن العامة.
احترم خصوصية الآخرين باستخدام وظيفة تسجيل الفيديو والتقاط الصور. قبل التصوير أو التصوير ، تأكد من طلب الإذن من الشخص الذي تريد تصويره أو تصويره. من المناسب أيضًا أن تخبر أصدقاءك عن آداب استخدام الهاتف المحمول. يمكن للامتثال لقواعد آداب الهاتف المحمول أن يخبر الكثير عنك للمحاور والأشخاص من حولك.
استنتاج

الذكاء ليس فقط في المعرفة ، ولكن أيضًا في القدرة على فهم شخص آخر. يتجلى ذلك في ألف وألف شيء صغير: في القدرة على الجدال باحترام ، والتصرف بتواضع على الطاولة ، والقدرة على مساعدة شخص آخر بهدوء ، وحماية الطبيعة ، وليس إلقاء القمامة حول نفسه - وليس إلقاء السيجارة. بأعقاب أو شتائم ، أفكار سيئة.
الذكاء هو موقف متسامح تجاه العالم وتجاه الناس.
في صميم كل الأخلاق الحميدة هو القلق من أن الشخص لا يتدخل في الشخص ، حتى يشعر الجميع بالراحة معًا. يجب أن نكون قادرين على عدم التدخل مع بعضنا البعض. من الضروري أن يثقف المرء في نفسه ليس كثيرًا من الأخلاق مثل ما يتم التعبير عنه في الأخلاق ، والموقف الدقيق تجاه العالم ، والمجتمع ، والطبيعة ، تجاه ماضي المرء.
لا حاجة لحفظ مئات القواعد ، ولكن تذكر شيئًا واحدًا - الحاجة إلى موقف محترم تجاه الآخرين.

المؤلفات:
"آداب رجل الأعمال" إي يا سولوفيوف
"بروتوكول الأعمال وآداب التعامل" ن.ف.ديميدوف
"قواعد الحياة الاجتماعية وآدابها" يوريف وفلاديميرسكي
الإنترنت Etyket.org.ua

التذكرة الإلكترونية هي علم معقد نوعًا ما ، وهو محفوف بعدد من الميزات. الدقة الرئيسية هي أن قواعد الآداب لا تحمل دائمًا معنى مطلقًا. كل هذا يتوقف على المكان والزمان والظروف. بعد فهم هذه القواعد ، سيتمكن كل شخص من تجنب المواقف المحرجة.

ستعطي مقالة مراجعة حول موضوع قواعد الإتيكيت فكرة عامة عن هذا المفهوم. سنساعدك على التنقل في ظروف الحياة المختلفة ، عندما تحتاج إلى إظهار أفضل صفاتك في التواصل والسلوك.

مفهوم الآداب

أدت الجذور التاريخية لمفهوم "الإتيكيت" ذاته إلى فرنسا. بشكل عام ، يشير هذا المصطلح إلى مجموعة من المتطلبات المخصصة لثقافة معينة ، والتي يتم فرضها على السلوك البشري في كل حالة فردية.

حسب تعريف القاموس ، آداب السلوك- هذه قواعد سلوك مقبولة بشكل عام في المجتمع ، وأشكال راسخة للتحايل. يكمن الجوهر العملي لآداب السلوك في حقيقة أنه يسمح للناس باستخدام القواعد الجاهزة. سلوكوالأخلاق والأشكال الاتصالاتمع أشخاص مختلفين.

أول قاعدة في الآداب

لأكثر من 40 عامًا ، يتم الاحتفال بيوم الترحيب العالمي سنويًا. ليس من أجل لا شيء أن يتم إيلاء هذا الاهتمام لهذا الحدث. الحقيقة انه تحية طيبةهي القاعدة الأولى في الآداب.

إذا تم التواصل وجهاً لوجه ، فلا غنى عن الابتسامة. الانطباع الأول يترك أثرا عميقا ، وقد لا يكون هناك وقت آخر لتصحيح رأيك في نفسك. منذ العصور القديمة ، كان تجنب التحية يعتبر مثالًا رئيسيًا على الأخلاق السيئة.

آداب الاتصال

الإتيكيت هي أداة تسمح لك بتحقيق ما تريد من التواصل مع الأحباء أو الأصدقاء أو الزملاء. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فهم قواعد معينة واستخدامها في الممارسة.

يجب أن يبدأ أي اتصال بتحية مهذبة ومعالجة مناسبة. حتى لو كانت المحادثة متعبة أو لا تثير الاهتمام ، فأنت بحاجة إلى الانتباه إلى المحاور. في هذه الحالة ، ستجد موقعه وستحتفظ بانطباع جيد عن نفسك.

تفاصيل آداب الكلاملقد أوضحنا بالتفصيل ، دعنا نضيف بضع كلمات أخرى حول المفهوم الملائم اليوم - قواعد التحدث على الهاتف.

آداب الهاتف

حتى أقصر محادثة هاتفية يجب إجراؤها وفقًا لقواعد الآداب المقبولة عمومًا ، سواء كانت تجارية أو محلية. اليوم ، كل شخص تقريبًا لديه هاتف محمول في جيبه. لذلك ، فإن ثقافة الاتصال عبر الهاتف تعيش وتتطور مع الزمن.

لطالما كان التواصل يجمع الناس معًا ، حتى لو كان مجرد التحدث على الهاتف. يجب أن تندرج مثل هذه المحادثة في إطار العمل آداب الهاتف. من المهم ألا تنسى كلمات التحية والوداع ، لتتمكن من التعبير عن الأفكار بوضوح والتوقف في الوقت المناسب ، وإعطاء الكلمة للمحاور.

تدرس قواعد الإتيكيت من المدرسة وطوال الحياة. تقوم الشركات التي تهتم بسمعتها بإجراء تدريب خاص للموظفين حول كيفية التواصل عبر الهاتف. عند إجراء مفاوضات تجارية ، لا يتم تعريض السلطة الشخصية للمتحدث للخطر فحسب ، بل يتم أيضًا تعريض صورة المنظمة للخطر.

قواعد السلوك

لا يتجاوز الإنسان الفضاء الاجتماعي والثقافي طوال حياته. بفضل تأسيسها قواعد السلوكيحافظ على علاقات طبيعية مع الآخرين. هذا مهم لكل شخص متعلم.

يمكن كسب الاحترام المتبادل من خلال الالتزام بقواعد المجاملة. يبدي الأشخاص غير المتنازعين ضبط النفس ، ولا يسمحون بالقسوة والفظاظة في سلوكهم. يحاولون تجنب حتى أدنى الخلافات والمواقف السخيفة ، يوميًا باستخدام أساسيات علم الآداب.

الإحسان الحقيقي وعدم المبالاة والحساسية والتأدب واللباقة هي الصفات الرئيسية للشخص التي يقوم عليها السلوك الجيد. هم مهمون في جميع مراحل الاتصال والعلاقات. ستسمح لك هذه الصفات بتهدئة الألم العقلي وتخفيف الاستياء ومنع الحزن تمامًا.

اخلاق حسنه

إتقان الأخلاق الحميدة يثري الجمال الروحي للإنسان. ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالتنشئة الصحيحة. تتجلى هذه الأخلاق في المشية ، والملابس ، وتعبيرات الوجه ، والتجويد ، والأفعال ، ومعاملة الناس.

يجب أن يكون الشخص المثقف قادرًا على التصرف بضبط النفس والتواضع واللباقة والاهتمام تجاه الآخرين. يجب أن يحاسب على أقواله وأفعاله. هذه هي الصفات الأساسية التي تُبنى عليها الأخلاق الحميدة. وهم ، بدورهم ، منظمون من خلال آداب السلوك. وهنا تكمن علاقتهما الحميمة.

في وقت من الأوقات ، قارن جوته سلوك الشخص بمرآة تعكس صورته. لم تفقد هذه الكلمات معناها وأهميتها في العالم الحديث. يلاحظ الأشخاص المحيطون كل شيء ، فهم يحكمون على الشخص من خلال السلوك ، والذي يعطي أحيانًا أكثر مما نود. لكي تكون في القمة ، لا يجب أن تتوقف أبدًا عن مراقبة أخلاقك.

آداب على الطاولة

عند الذهاب إلى حفل عشاء أو حفل عشاء عائلي ، أو موعد رومانسي في مقهى أو اجتماع عمل في مطعم ، من المهم ألا تنسى الأخلاق الحميدة و قواعد آداب الجدول. يجب أن يعرفهم الشخص المثقف حتى لا يفقد ماء الوجه.

يرجع آداب المائدة إلى عدد من الميزات والتقاليد الوطنية ، ولكن يجب تذكر القواعد المقبولة عمومًا على الأقل. تؤثر ثقافة السلوك على الطاولة بشكل خطير على انطباع الشخص. يمكن أن يؤدي عدم القدرة على تناول الطعام أو تناول الطعام أو الشراب بشكل صحيح إلى الابتعاد عن التواصل مع مثل هذا الشخص.

قواعد آداب المائدة الحديثة متاحة للجميع. إنها تكشف عن الغرض من عناصر التقديم واستخدامها ، وتنظم قواعد السلوك أثناء الوجبات. إن إتقان هذا العلم الصعب سيجعلك تشعر بثقة أكبر على أي طاولة.

آداب البعيدة

قد يبدو أن كونك ضيفًا أمر سهل وممتع. في الواقع ، لكي تصبح ضيفًا مرحبًا به ، يجب أن تكون قادرًا على التصرف بشكل جميل ، أي أن تراقب آداب الضيف. يجب على كل شخص متعلم أن يتعلم وصفاته وخواصه. لا عجب في استخدام مصطلح "شخص غير مرغوب فيه" على نطاق واسع ، والذي يعني حرفيًا الضيف غير المرغوب فيه.

يجب أن تكون قادرًا على الحضور في الساعة المحددة ، في مزاج جيد ، وليس خالي الوفاض. تحتاج أيضًا إلى المغادرة في الوقت المحدد ، مع امتنانك للدعوة والترحيب الحار. من المهم أن تكون قادرًا على التصرف بكرامة في أي بيئة وشركة.

قواعد وقواعد الآداب

تم شحذ قواعد وقواعد الآداب على مر القرون. يتم إجراء التغييرات عليهم من قبل شعوب مختلفة تحترم تقاليدهم الوطنية والثقافية. على الرغم من ذلك ، هناك مواقف مقبولة بشكل عام للسلوك والتواصل بين الناس.

يضع كل شخص متعلم على عاتقه مهمة ليس فقط التعرف على قواعد ومعايير الآداب ، بل يحاول أيضًا اتباعها. هذا عنصر مهم في الثقافة الداخلية للفرد.

القواعد الأساسية للآداب

لا تتوقف خزانة قواعد الآداب عن امتلائها بتطور المجتمع. يمكنك أن تجد فيه قواعد وقواعد السلوك لجميع المناسبات. يجب على كل شخص يحترم نفسه أن يعرف على الأقل الأساسيات. في هذه المقالة ، نقدم فقط لمحة عامة عن مفهوم "قواعد الآداب" ، يمكنك بسهولة العثور على أمثلة محددة على الشبكة.

إن اتباع القواعد الأخلاقية الرئيسية يبسط التفاعل ويجعل الحياة أسهل في المجتمع بشكل عام. إن مراعاتهم تسمح للشخص بإظهار تربيته وتعليمه.

قواعد الآداب الجيدة

إن اتباع قواعد الحشمة لا يعني على الإطلاق أنه يجب على شخص ما أن يرقص على أنغام شخص آخر. الشخص الذي يحترم نفسه والآخرين حقًا سيحاول في أي موقف الالتزام به قواعد آداب جيدةحتى لا تزعج نفسك والآخرين. للقيام بذلك ، يكفي إتقان قواعد بسيطة ومفيدة للذوق السليم. عندها لن تصبح الحياة الشخصية فحسب ، بل ستصبح الحقيقة المحيطة أيضًا أكثر جمالًا ولطفًا.

إن تطبيق قواعد الآداب العامة نجاح مضمون. سوف يساعدونك على إقامة اتصال جيد بسرعة ، والتسبب في رد الفعل الصحيح والشعور بالثقة بشكل عام.

قواعد الآداب في المجتمع

يجب على الشخص ، باعتباره كائنًا اجتماعيًا ، أن يتصرف في المجتمع بكرامة ، مسترشدًا بقواعد الآداب. تهدف إلى التأكد من أن السلوك طبيعي وليس محاكى.

لطالما كانت المشاعر الصادقة ذات قيمة. للتعبير عنها ، يجب على كل عضو في المجتمع السعي لتحسين الذات. يتحقق الانسجام الداخلي للشخص من خلال الجمع بين الأخلاق العالية والأخلاق النموذجية التي تتبع لقواعد الآداب في المجتمع.

آداب البنات والرجال والأطفال

اليوم ، نادراً ما نتذكر أيام الفروسية ، كيف تعامل الأبطال الحقيقيون النبلاء مع النساء. أين يمكنك أن تجد مثل هؤلاء السادة الآن؟ لا يمكن رؤيتها إلا على شاشة الفيلم بدلاً من مقابلتها في الحياة الواقعية. السيدات الحقيقيات أيضا نادر اليوم. الفتاة ذات الأخلاق الرفيعة هي ضيف نادر في منطقتنا.

الحقيقة هي أن الجنس الأضعف اليوم يتواصل على قدم المساواة مع الرجال. وممثلو الجنس الأقوى يخافون أو لا يعرفون كيف يظهرون شجاعتهم. تم محو الفروق بين الجنسين ، لكن قواعد الآداب بالنسبة للفتيات والرجال اليوم ليست أقل أهمية مما كانت عليه في العصور القديمة.

تعتبر دقة الأخلاق الرشيقة مهمة ليس فقط للبالغين ، ولكن أيضًا للأطفال. سوف يساعدون في نقل النموذج الصحيح للسلوك في المجتمع. سيتمكن الطفل من التواصل بسهولة مع الأقران والأقارب والغرباء. بعد إتقان قواعد الأخلاق الحميدة ، سيتعلم الأطفال التصرف في المدرسة ، على الطاولة ، في السينما. سيكون تكيفهم الاجتماعي مع حياة البالغين غير مؤلم.

آداب المكتب

آداب الخدمة هي مجموعة من القواعد المناسبة التي تم وضعها في مجموعات العمل من أجل تحديد سلوك الموظفين. تتوافق هذه القواعد مع المبادئ الأخلاقية والأخلاقية. يجب أن يكون الامتثال للمتطلبات المحددة إلزاميًا لكل من المديرين والمرؤوسين.

قواعد آداب الخدمةضرورية للحفاظ على مناخ عمل طبيعي وزيادة الإنتاجية. تنفيذها ذو أهمية أساسية لتعاون مستقر ومثمر مع العملاء والشركاء.

تحدد آداب الخدمة متطلبات السلوك ليس فقط داخل فريقك ، ولكن أيضًا بالتعاون مع الكيانات الخارجية. الحفاظ على التواصل التجاري مع الشركاء الأجانب ، فأنت بحاجة إلى معرفة قواعد الآداب والتقاليد والعادات الخاصة بهم. فقط هذه العلاقات يمكن أن تصبح مفيدة على المدى الطويل لكلا الطرفين.

تحدثنا بعبارات عامة عن قواعد الآداب ومكونات هذا المفهوم لجوانب مختلفة من حياة الإنسان. تفاصيل الأخلاق الحميدة في ظروف مختلفة مناسبة للنظر فيها بشكل منفصل ، بالتفصيل ، لكل موقف. من المستحيل أن تعكس قواعد السلوك في كل التفاصيل الدقيقة في مادة واحدة. لذلك ، نعتبر هذه المقالة نقطة انطلاق في عالم الآداب وسنستخدمها كمحتوى لمقالات لاحقة حول هذا الموضوع.

كل الناس أفراد. ترجع اختلافاتهم إلى عدد من العوامل ، من أهمها العرق والجنسية والبيانات الخارجية والشخصية والتفكير والنظرة العالمية والأهداف والعادات والاهتمامات ، إلخ. حتى بين سكان الأرض البالغ عددهم سبعة مليارات نسمة ، لا يوجد شخصان متطابقان تمامًا.

لكن ، على الرغم من ذلك ، يشترك جميع الناس في شيء واحد - أن حياتهم الكاملة ممكنة فقط داخل الخلية الاجتماعية. المجتمع هو البيئة المعيشية الأكثر راحة للفرد ، بغض النظر عن العوامل الشخصية.

المفاهيم العامة

تعد معايير السلوك البشري في المجتمع مفهومًا متعدد الأوجه إلى حد ما يعكس أشكال تفاعل الشخص مع العالم من حوله.

على سبيل المثال ، تخيل أنك قابلت أصدقاء قدامى كنت معهم لسنوات عديدة. يمكنك أن تكون حراً في ارتداء ما تراه مناسبًا ، ولا تخجل من الألفاظ النابية والإيماءات الوقحة والعادات السيئة. لقد اعتاد الأصدقاء عليك ويرون أن جميع أفعالك هي القاعدة. تخيل الآن أنك أتيت للعمل في شركة كبيرة وتخطط لتحقيق نجاح مهني كبير هنا. ستكون صورتك وأفعالك وإيماءاتك في هذه الحالة مختلفة تمامًا عن الموقف السابق: المظهر يتوافق مع قواعد اللباس ، والخطاب يكتسب تلوينًا للأعمال ، والعادات السيئة محجبة قدر الإمكان. ولكن بعد عام أو عامين ، تذهب مع موظفيك إلى حفلة مؤسسية مخطط لها منذ فترة طويلة. في هذه الحالة ، يمكنك السماح لنفسك بإظهار جزء من نفسك الحقيقية. في الواقع ، على الرغم من حقيقة أن تركيبة المجتمع لم تتغير ، فقد تغير الوضع ، ويمكن للآخرين أن ينظروا إلى السلوك المنضبط للغاية على أنه عدم ثقة أو عداء من جانبك.

مكونات الأعراف الاجتماعية

تملي أسلوب الحياة والسلوك من خلال مجموعة من العوامل الخارجية والداخلية ، والتي تأثرت بكل من المجتمع المحيط والشخص نفسه.
يشمل نظام قواعد السلوك المفاهيم التالية:

1. الأعراف الاجتماعية- الإشارة إلى نموذج السلوك الضروري في مجتمع معين.

2. عادات- هذه مجموعة من النماذج السلوكية الشخصية لموقف معين ، تم إصلاحها نتيجة التكرار المتكرر.

هناك عادات إيجابية ومحايدة وسيئة. يُنظر إلى العادات الإيجابية بموافقة المجتمع (التحية في الاجتماع ، استخدام الكلمات المهذبة) ، غالبًا ما لا تسبب العادات المحايدة أي ردود فعل (شرب الشاي بدون سكر ، والاحتفاظ بمذكرات) ، والعادات السيئة تتحدث عن الأخلاق السيئة وتميز الشخص من الجانب السلبي (التدخين ، والنصر ، والتحدث بفم ممتلئ ، والتجشؤ بصوت عالٍ).

3. أخلاق- أشكال السلوك القائمة على العادات. إنها تميز تنشئة الشخص وانتمائه إلى طبقة اجتماعية معينة. يعرف الشخص المتعلم كيف يرتدي ملابس أنيقة ، ويعرف كيف يصوغ أفكاره بوضوح ويعبر عنها في شكل يفهمه المحاور.

4. آداب- مجموعة من قواعد السلوك (الأدب ، اللباقة ، التسامح) ، ذات الصلة بأعلى الطبقات الاجتماعية.

5. القيم العامة- هذا هو معيار الأفكار الذي أقرته غالبية الوحدات الاجتماعية: الخير والعدل والوطنية.

6. مبادئ- هذه معتقدات مهمة بشكل خاص ولا تتزعزع يخلقها الشخص لنفسه. هذه بعض الحدود الموضوعة لضبط النفس. على سبيل المثال ، بالنسبة لشخص واحد ، الأسرة هي أعلى قيمة ، ولن يسمح لنفسه بالخيانة أبدًا. من ناحية أخرى ، فإن الإخلاص ليس مدرجًا في قائمة المبادئ ؛ يمكنه تكرار الخيانة مرارًا وتكرارًا دون ندم.

الدين كرافعة للسيطرة على السلوك البشري

على الرغم من إنجازات العلم والتفكير التقدمي والنظرة الحديثة للحياة ، لا يزال الدين أحد العوامل المهمة في تشكيل قواعد السلوك الفردي.

ترجع أهمية أولوية الدين للإنسان إلى عدة عوامل:

1.مساعدة من فوق.يواجه كل شخص عاجلاً أم آجلاً مشاكل تصبح اختبارًا حقيقيًا لإرادته. الإفلاس أو فقدان الممتلكات أو الطلاق أو المرض الخطير أو وفاة أحد الأحباء ... في مثل هذه المواقف يتذكر الناس غالبًا وجود قوة غير مرئية في الجنة. قد يكون إيمانهم متقلبًا ، لكنهم في مثل هذه اللحظات يحتاجون إلى شخص يمكنهم تحويل جزء من المسؤولية تجاهه ، ويمكنهم توقع المساعدة منه ، وإن كانت وهمية.

2. وضع المبادئ.غالبًا ما يصبح الدين مرشدًا عقائديًا للسلوك. تنص الوصايا الكتابية على عدم القتل والسلب والزنا ، وبعض الناس يتخذون هذه المبادئ على أنها شخصية.

3. ابحث عن معنى الحياة.سبب آخر للجوء إلى الدين هو البحث عن إجابات للأسئلة الأبدية.

أنماط السلوك

كل عمل يقوم به الشخص مشروط بدافع مقابل ، والذي بدوره يملي ترتيب الأفعال القابلة للتكرار.

تنقسم جميع الإجراءات إلى فئتين:

1. تلقائي- هذه أفعال تستند إلى ردود الفعل والمهارات الفطرية والمكتسبة والتي لا تتطلب وعيًا عقليًا ويتم إجراؤها بالقصور الذاتي. وتشمل هذه القدرة على المضغ ، والتنفس ، والمشي في وضع مستقيم ، والقراءة ، والتحدث بلغتهم الأم.

2. واعي- هذه إجراءات أكثر تعقيدًا أو مزيجًا منها ، وتتطلب استخدام القدرات الفكرية البشرية. يعتمد نموذج السلوك هذا على اختيار نمط واحد أو آخر من الإجراءات في موقف غير مألوف.

على سبيل المثال ، أنت غاضب من شخص ما وتريد التعبير عن سخطك له وإهانته وإذلاله. لكنك تدرك أن رغبتك مؤقتة وأنها مرتبطة ليس فقط بهذا الشخص ، ولكن أيضًا بمزاجك السيئ وإخفاقاتك العامة. إذا استسلمت للعدوان ، فعلى الأرجح ستفقد الاتصال بشخص ما إلى الأبد. إن الوعي هو الذي يقرر ما يجب فعله في هذه الحالة ، وتقييم جميع الإيجابيات والسلبيات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن غلبة المكون المنطقي أو العاطفي في الشخصية تلعب دورًا مهمًا.

سلوك الشباب

الشباب هو منظور الأمة. لذلك ، من المهم جدًا كيفية تربية جيل الشباب.

إن قواعد السلوك الإنساني في المجتمع تدعو الشباب إلى:

كن أعضاء فاعلين في المجتمع ؛
- تحديد أهداف الحياة والسعي لتحقيقها ؛
- تنويع شخصيتك ؛
- مارس الرياضة؛
- الحصول على تعليم لائق ؛
- اتباع أسلوب حياة صحي دون التدخين وشرب الكحول ؛
- لا تستخدم الألفاظ النابية واللغة الفظة في المحادثة ؛
- احترام الجيل الأكبر سنا ؛
- إنشاء نظام قيم لنفسك والتزم به ؛
- معرفة قواعد الإتيكيت وإتباعها.

لكن في العالم الحديث ، غالبًا ما يختلف سلوك الشباب في المجتمع عن القواعد المعمول بها وله طابع منحرف.

لذلك ، يعتقد بعض الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و 20 عامًا أن التدخين وشرب الكحوليات من المألوف ، وحضور المحاضرات في المعهد هو مهنة للمدربين. إنهم يفضلون المراقص على الكتب ، ويتسمون بوقاحة في أقوالهم ولديهم فوضى.

غالبًا ما يتشكل مثل هذا السلوك تحت تأثير الشركة ويتطلب تدخلًا فوريًا من الوالدين.

تفاعل الشباب مع الجيل الأكبر

ستكون مشكلة التفاعل بين الأجيال المختلفة ذات صلة دائمًا. التي نشأت عليها إحدى الفئات العمرية ، بحلول وقت النمو ، تفقد الأخرى جزئيًا أهميتها. نتيجة لذلك ، ينشأ سوء تفاهم وخلافات.

من بين الأسباب الرئيسية للصراعات عدم توافق المصالح ، والسلوك المختلف وغير الأخلاقي لأحد الأطراف ، والافتقار إلى ثقافة التواصل ، والصراع من أجل التفوق ، وعدم الرغبة في التنازل.

ومع ذلك ، فإن قيم ومعايير السلوك التي غُرست فينا منذ الطفولة تقول إن الجيل الأصغر يجب أن يخضع للأكبر سنًا في أي موقف ، حتى لو بدا مثل هذا القرار غير عادل. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري الالتزام بنموذج معين للسلوك. في التواصل ، تحتاج إلى استخدام شكل محترم من العنوان - "أنت" ، وكذلك تجنب اللغة العامية. ولا يجوز الاستهزاء بكبار السن أو الاستهزاء بهم. رفض المساعدة يعتبر سلوكا سيئا.

قواعد السلوك بين الزوجين

لبناء منزل مستقر ، تحتاج إلى إرساء أساس متين وبناء جدران من الطوب بالطوب. هذا هو الحال في العلاقات الأسرية - الحب هو الأساس والسلوك هو لبنات البناء.

الحياة الزوجية ليست لحظات فرحة فحسب ، بل هي أيضًا خيبة أمل وسخط واستياء. من أجل المرور بكل اللحظات غير السارة والحفاظ على نزاهة الزواج ، يجب اتباع بعض القواعد البسيطة:

عامل شريكك على قدم المساواة ؛
- تقدير صفاته الشخصية ؛
- دعم في أي مساعي وعدم السخرية من الفشل ؛
- مناقشة النقاط المهمة واتخاذ القرارات معًا ؛
- لا تتحول إلى الإهانات والشتائم ؛
- لا تسمح لنفسك بالاعتداء ؛
- كن وفيا لزوجك.

آداب العمل

إذا كانت المعايير العامة للسلوك البشري في المجتمع يمكن أن تختلف تبعًا للموقف ، فإن آداب العمل هي مجموعة من النماذج السلوكية التي لها أفضلية محددة.

في عالم الأعمال ، هناك 5 قواعد آداب:

1. الالتزام بالمواعيد. احضر جميع الاجتماعات المهمة في الوقت المحدد ، فهذا سيظهر مؤسستك.

2. مهارة. كن ذكيا بشأن ما تتحدث عنه. في بعض الأحيان يكون من الأفضل التزام الصمت بدلاً من إعطاء معلومات خاطئة.

3. خطاب. تعلم التحدث بطلاقة ووضوح. حتى أكثر الأفكار نجاحًا ، التي يتم تقديمها بلغة خرقاء وغير مؤكدة ، محكوم عليها بالفشل.

4. مظهريتحدث عن ذوقك وحالتك ، لذلك في خزانة ملابسك ، بالإضافة إلى الجينز والقمصان ، يجب أن يكون لديك بالتأكيد بدلة لاجتماع مهم.

5. التفاعل. استمع إلى آراء الآخرين ولا تثق بفكرتك لدى أول شخص تقابله.

يلعب الالتزام بهذه القواعد دورًا مهمًا للغاية ، لأنه يعكس مستوى الاحتراف وجدية نهج العمل.

السلوك المنحرف: الانحراف عن القاعدة

قد لا يتم دائمًا التعبير عن قواعد السلوك البشري وقواعده وفقًا للمعايير المنظمة. قد يكون لبعض أنماط السلوك انحراف كبير عن القاعدة. يتم تعريف مثل هذا الأسلوب على أنه منحرف. يمكن أن يكون لها سمات إيجابية وسلبية.

ومن الأمثلة الصارخة على معارضة المنحرفين الإرهابيون والأبطال القوميون. تنحرف أفعال كل منهما عن سلوك "الجماهير الوسطى" ، لكن ينظر إليها المجتمع بشكل مختلف.

وهكذا ، يمكن وضع القواعد العامة للسلوك على محور واحد ، والانحرافات المنحرفة على أقطاب مختلفة.

أشكال السلوك الشاذ في المجتمع

قواعد السلوك البشري في المجتمع ، التي يتم التعبير عنها على أنها منحرفة ، لها أربعة أشكال واضحة:

• جريمة.في السنوات الأخيرة ، ارتفع هذا الرقم بنسبة 17٪. من نواحٍ عديدة ، ترجع الجريمة إلى الانتقال إلى علاقات السوق والمستوى العالي من المنافسة والبطالة وتدني مستويات المعيشة ، فضلاً عن الانحرافات النفسية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الفساد في القطاعين القانوني والتنفيذي القضائي ليس له أهمية كبيرة ، مما يسمح ، في وجود الثروة ، بتجنب المسؤولية عن انتهاك القانون.
• إدمان الكحول.الكحول جزء لا يتجزأ من الأعياد والاجتماعات الودية العادية. يتم استخدامه للاحتفال بشيء ما أو تخفيف الألم أو مجرد تخفيف التوتر. اعتاد الناس على حقيقة أن الكحول أصبح جزءًا من حياتهم ، ولا يدركون تأثيره الضار على الفرد والمجتمع ككل. ووفقًا للإحصاءات ، فإن 70٪ من الجرائم تُرتكب وهم في حالة سُكر ، ويتحمل السائقون المخمورون أكثر من 20٪ من الحوادث المميتة.

• مدمن.الاعتماد على المؤثرات العقلية التي تستنزف الجسم وتؤدي إلى تدهوره. لسوء الحظ ، على الرغم من الحظر الرسمي للمخدرات ، جرب كل مراهق عاشر نوعًا واحدًا أو أكثر من المخدرات.
• انتحار.الانتحار هو الرغبة المتعمدة في الانتحار بسبب مشاكل تبدو غير قابلة للحل. وفقًا للإحصاءات العالمية ، ينتشر الانتحار في البلدان المتقدمة للغاية ، حيث توجد منافسة عالية في كل من مجال الأعمال وعلى الجبهة الشخصية. الفئة العمرية الأكثر عرضة للخطر هم المراهقون الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و 18 عامًا والأشخاص في سن التقاعد.

عقوبات عدم الامتثال

قواعد السلوك وقواعده تنظمها القوانين المعتمدة للدولة وقواعد المجتمع غير المعلنة.

تختلف عقوبات السلوك المنحرف تبعًا لخطورة الانتهاك.

على سبيل المثال ، يندرج القتل أو السرقة تحت بند انتهاك القانون الجنائي ، وبالتالي ، يعاقب عليه بالسجن. الاستفزاز أو الشجار انتهاكات إدارية. كمسؤولية عن سوء السلوك ، سيُطلب من المخالف دفع غرامة أو أداء عمل مدني. الانتهاكات المتعلقة بالعادات (عدم غسل الصحون ، عدم تقليم الأظافر ، التأخر عن اجتماع هام ، الكذب) ستؤدي إلى استنكار المجتمع ومزيد من الجهل أو الازدراء.

يتم تطوير قواعد السلوك في المجتمع منذ الطفولة ، ولكن من المفيد دائمًا تحديثها في الذاكرة. عند دخول مرحلة البلوغ ، يقوم الجميع بإجراء التعديلات الخاصة بهم وتحديد أولوياتهم. اعتمادًا على كيفية تعامل الشخص مع هذه المهمة ، تتشكل علاقاته في المجتمع. يمكن أن يؤدي عدم اتباع القواعد البسيطة إلى الانهيار التام والامتثال - ازدهار الحياة والنجاح. للوهلة الأولى ، يبدو الأمر صعبًا ، لكن اللعبة تستحق كل هذا العناء!

بشكل عام ، المعيار الأكثر أهمية هو إحدى قواعد السلوك التي تم تأسيسها في المجتمع - عليك أن تتصرف بالطريقة التي تريد أن تُعامل بها. الأمر نفسه ينطبق على وصايا أي دين. الباقي - في الواقع ، يأتي من هذه القاعدة. بغض النظر عن الجنس أو العمر أو الثروة ، يجب على المرء أن يعامل الآخرين بلباقة ، ولباقة ، ولطفًا ، حتى لا يكشف عن الانزعاج والفظاظة وعدم الاحترام. هذا ما يسمى بالآداب.

آداب

دخل هذا المفهوم إلى الثقافة منذ عهد لويس الرابع عشر. عندما قام بترتيب حفلات استقبال رائعة ، كان هناك العديد من الأرستقراطيين في مكان واحد - أناس متعجرفون مسلحون. ولمنع انتهاء الأمر بالمشاجرات ، تم منح ضيوفه عند مدخل ضيوفه بطاقات تسرد القواعد الأساسية للسلوك في المجتمع. في الحياة الحديثة ، يتم انتهاك الأعراف الاجتماعية المهمة في كل مكان ، حيث يُعتقد أن عدم الامتثال للمعايير الاجتماعية هو علامة على الحرية والاستقلال. لكن من غير المستحب لأي شخص أن يتلقى تصريحات لاذعة موجهة إليه ، أو سماع صرخات حادة ووقحة من بعده أو تصريحات فاحشة. نادرا ما ينجح أولئك الذين يفعلون ذلك.

من خلال مراعاة القواعد البسيطة ، فإننا لا نعزز مصالحنا فحسب ، بل نزيد أيضًا بشكل كبير المستوى الاجتماعي لثقافة المجتمع.

قواعد السلوك في المجتمع للرجل

1. التنشئة الجيدة لا تسمح بارتداء الملابس وفقًا لأحدث اتجاهات الموضة - ويرجع ذلك إلى "المتأنقين" و "المتصنعين". يجب ألا تكون الملابس مكشكشة وعملية وذوق - فالقدرة على ارتداء الملابس بشكل صحيح تسبب احترام الآخرين ومكانتهم. ارتداء كمية كبيرة هو نغمة أحمق ؛
2. لا داعي للتمسك بفضائلك ، إذا كانت تستحق العناء ، سيلاحظها الآخرون. لهذا السبب نادرا ما يكون الناس المتواضعون موضع حسد وسخرية.
3. فكر مثل حكيم ، تحدث مثل الناس من حولك ؛
4. القدرة على الصمت والاستماع تجعل الرجل متحدثًا جيدًا. من الصعب للغاية تطوير هذه الجودة ، لكن يجب على الجميع تعلمها. يقول مثل عربي: "لا تدع لسانك يقطع حلقك".
5. لا يكفي لسيدة عابرة أن تهز رأسها ببساطة ، يجب أن يكون أي رجل يحترم نفسه قادرًا على خلع قبعته برشاقة أو الانحناء أو إظهار نفسه بطريقة أخرى جديرة ؛
6. مرحاض النساء هو مكان لا يذهب إليه رجل لائق ، حتى من خلال الدعوة ؛
7. لا ينبغي أن يتجمع الرجال حسب الاهتمامات وأن يتركوا نسائهم دون رعاية ، على الأقل ليس لفترة طويلة ؛
8. الدرج بالنسبة للمرأة هو حاجز صعب للغاية ، لا تنسى أنها ، على عكسك ، ترتدي الكعب الرفيع والخطير. صعود الدرج ، امسكها برفق من الكوع ، يمكنك المضي قدمًا ، ولكن ليس من الخلف - هذا سلوك سيء ؛
9. من المستحيل تسريع أو إبطاء وتيرة الخطوة ، مع مراعاة تجاوز السيدات في الشارع ؛
10. التدخين في حضور سيدتك يعني تعريض سمعتها للشك من قبل الآخرين ؛
11. لا تظهر أنانيتك وغالبًا ما تستسلم للأشياء الصغيرة ؛
12. بعد أن التقيت في الشارع بشخص غير مألوف فوقك في المنصب ، لا تحتاج إلى التظاهر بأنك تعرفت عليه ، انتظر حتى يتعرف عليك ؛
13. لا تقم أبدًا بتوبيخ أوجه القصور أو الثناء على مواهب امرأة أمام الأخرى ؛
14. كرامة الرجل لن تسمح في المجتمع للسخرية من الشخص الحاضر أو ​​الغائب. حتى الملاحظات اللطيفة يمكن أن تسبب الضحك ، لكن ليس الاحترام ؛
15. استخدم الوحدة للتحكم في أفكارك. كوّن علاقات في دائرة الأسرة ، أظهر الشخصية والحكمة ، راقب كلامك وسلوكك خارج المنزل.

قواعد السلوك في المجتمع للمرأة

يمكن للمرأة أن تكون بدون مكياج أو شعر أو في ثوبها المفضل ونعال مضحكة حتى دموع الأطفال - حتى أنها ستبدو جذابة. ؟ نعم ، إنهم مختلفون ، لكن إذا كانوا لا يعرفون كيف يتصرفون ، فالجمال يختفي ، لن يتمكنوا من التوفير: الماكياج والملابس وحتى تصفيفة الشعر الأكثر أناقة. يجب ألا ينسوا أبدًا أن هذا هو ما يزينهم ويرفعهم إلى مستوى المحترمين والأحباء. غالبًا ما تلوم النساء المعاصرات الرجال على الوقاحة والفظاظة والبخل والأخلاق السيئة. لذلك ، من أجل تجنب الظلم ، ضع في اعتبارك القواعد الأساسية التي يجب على السيدة الالتزام بها حتى يعاملها الرجل والأشخاص من حولها مثل السيدة.

1. تتمتع المرأة بالحكمة بطبيعتها ، لكن لا يجب أن تشغل بالك وتتفاخر بتفوقك ؛
2. القدرة على ارتداء الملابس الرقيقة والذوق الرفيع ، طريق النجاح ليس فقط في مجال الأعمال ، ولكن أيضًا في الحياة الشخصية ؛
3. "الجمال يتطلب التضحية" هو شعار المرأة. حتى الجيران يجب ألا يراك في رداء ممزق مع بكرو على رأسك ، ناهيك عن رجل ؛
4. يجب أن تكون اللطف والإخلاص والرحمة هي العناصر الأساسية في الاندفاع اليومي. حرك الرجل العجوز عبر الطريق إذا رأيته مرتبكًا وخائفًا في سيل ضخم من السيارات ؛
5. يتم استخدام الكلمات البذيئة فقط من قبل أولئك الذين لا يعرفون اللغة الروسية جيدًا ، والقراءة الجيدة هي ورقة رابحة قوية في يد امرأة ضعيفة. المحاور الماهر يحقق بلباقة "الدم الأقل" المطلوب ؛
6. تعتبر القدرة على "الحفاظ على الوجه" من أهم العوامل عند الخروج. الضحك بصوت عال ، والهجمات الحادة ، والاستعراضات الحية للمشاعر ، والإيماءات الكاسحة ونوبات الغضب في الأماكن العامة هي قواعد الذوق السيئ ؛
7. تعرف السيدة كيف تتواصل برشاقة في السيارة ، وتجلس على كرسي وتحافظ على وضعيتك ؛
8. الشخص المتعلم لا يتجاهل قواعد السلوك البشري في المجتمع ، سوف يغلق هاتفه المحمول: في فيلم ، مطعم ، اجتماع عمل ، لا يعتبر هذا انتهاكًا للحقوق الشخصية ؛
9. لا يمكنك الوصول إلى طاولة يتم تقديمها يوميًا وفقًا لجميع القواعد والتقاليد ، لكن المرأة لن تظهر أنها لا تستطيع تحديد تسلسل استخدام الأجهزة. ستخرج بمهارة من هذا الموقف وتعوض عن هذا الإغفال في المستقبل - وهذا ينطبق على أي مهارات. من المستحيل معرفة كل شيء في وقت واحد ، فهناك دائمًا ثغرات يجب سدها ؛
10. لن تندفع أي سيدة تحترم نفسها إلى أحضان أول شخص تقابله ، لأنها تعرف قيمتها وتتصرف وفقًا لذلك. حتى لو كانت لديها علاقة عاطفية مع رجل ، فإنها لن تشكك في سمعتها وستجري محادثة حول الطقس أو العلوم أو السينما أو الفن أو الرسم ؛
11. تسعى كل امرأة ، بصفتها أماً ، جاهدة لتعليم طفلها كيفية استخدام أدوات المائدة ، مدركة أن هذا مهم للغاية. لا يوجد مشهد يرثى له عندما لا يعرف الطفل كيف يأكل هذا الطبق أو ذاك ؛
12. لا يلتزم الجميع بقواعد السلوك البشري في المجتمع ، لذلك قد يُطلب منك سؤال لا لبس لا تريد الإجابة عليه. مهمتك هي الخروج من هذا الموقف بكرامة ، والابتسام بشكل هادف أو رفع الحاجب. حتى النظرة يمكن أن تقول أكثر من الكلمات. تعمل هذه الأساليب بشكل غير مشجع في معظم الأحيان ؛
13. لا يمكن لأي شخص أن يرقص على آلة المازوركا أو رقصة البولكا ، ولكن يجب أن تكون كل سيدة قادرة على رقصة الفالس ، فهذه الأشياء هي أساس الآداب ؛
14. لكل فرد اهتماماته وتفضيلاته الخاصة ، ولكن يجب معرفة أساسيات التاريخ والثقافة في سن مبكرة. على سبيل المثال ، من هو Repin و Rubens و Rembrandt و Mozart و Beethovin و Glinka وما إلى ذلك ؛
15. يجب ألا تنسى أبدًا أنك امرأة ، يجب عليك فتح الباب ، والسماح لك بالمضي قدمًا ، وتحريك مقعدك ، وما إلى ذلك. يقوم الرجال بهذه الأشياء الأساسية فقط لأولئك النساء اللائي يتبعن جميع القواعد المذكورة أعلاه.

معرفة آداب السلوكستشعر بثقة أكبر.