Duyğu idarəetmə üsulları. Duyğuların idarə edilməsi

Yadımdadır, məktəbimizdə ildə bir dəfə dərsə gələrək həyatı öyrədən yalnız bir psixoloq var idi - o, emosional zəka sahəsindən məsləhətlər verirdi. Bənzər bir şey: çox əsəbisənsə, bir qələm götür və nə istəsən, kağıza yazmağa başla. Bəzi sinif yoldaşları belə bir təcavüzlə işə başlamışdılar, nəticədə vərəq yırtıldı.

Bu yaxınlarda bir nüfuzlu blogger bir yastıq vurmaq və ya gücün olduğunu fəryad etmək tövsiyəsinə rast gəldi. Buna "buxar vurmaq" deyilir. Ancaq biz ikiqat qazan deyilik! Və bunun emosional zəkanı idarə etməklə heç bir əlaqəsi yoxdur. "Bir ayı gələndə rahatlaşın və dərindən nəfəs alın" seriyasından olan bu tövsiyələr, bildiyiniz kimi tamamilə təsirsizdir. Boşanma ilə bağlı verilişdə keçmiş arvadlardan tərəfdaşlarının paltarlarına od vuraraq "duyğularını sərbəst buraxmaq" istənildi. Düşünürəm ki, bu cür zərərli məsləhətlərin hamısını toplaya bilərsiniz. Ancaq - sürpriz - bütün bunlar nəticə vermir!

Nitsşe də düşüncələrin istədiyimiz zaman gəldiyini söylədi və planlaşdırdığımız kimi deyil. Eyni şəkildə, qərar verdiyiniz zaman duyğularınız görünmür və itmir. Ancaq duyğularınızı idarə etmək mümkündürmü? Yoxsa emosiyaların hər zaman bizdən güclü olması və hərəkətlərimizdə üstünlük təşkil etməsi ilə barışmaq məcburiyyətində qalacaqsınız?

Heç düşünmüsünüz ki, niyə kimsə əsəbi olmadan kütlə qarşısında danışa bilir, başqa bir insan isə ictimai danışmaq qorxusundan qorxur? Mübahisədə hirsli olmağa can atan və özlərini idarə etməyi itirən insanlar niyə var?

Duyğuların əlindən çıxanda nə olar

Duyğuların təzahürünü idarə edə bilməzsiniz. Və bunu etməyə çalışmayın. Anlamaq, qəbul etmək və idarə etmək həqiqətən öyrənməyə dəyər bir şeydir. Duyğular var, çünki onların yaşaması üçün bioloji bir məna var. Atalarımız pələnglərin yanında olmaqdan qorxmasaydılar, bəşəriyyət bir növ olaraq çətin ki, bu günə qədər yaşayırdı.

Amigdala (həmçinin amigdala deyilir) adlı bir bölgə, "vur / çalışan" komandalar meydana gətirən duyğuların ortaya çıxmasına cavabdehdir. Buna görə genetik olaraq proqramlaşdırılmış əsas duyğuların gücünü idarə etmək çox çətindir. Üstəlik, bu cür emosional reaksiyaya ehtiyacımız var. Ancaq bəzi insanlar üçün bu proseslər lazımi qaydada tənzimlənmir və bu da səbəb olmasına səbəb olur ...

- ... əsas bir emosional reaksiya həqiqi bir təhlükə olmadığı hallarda (narahatlıq hissi, narahatlıq hissi) tetiklenir.

- ... bir insan uzun müddət əlaqə qura bilmir (məsələn, depressiyada). Beyin sağ qalma rejiminə keçir və bu vəziyyətdə sabitlənir.

Həyəcan vəziyyətində olduğunuzda və amigdala sizə əmrlər verdikdə, özünüzü idarə etməyə çalışmaq ümumiyyətlə çox gecdir. Daha sürətli hərəkət etməlisiniz, yəni əvvəlcədən. Huşunuzu itirə biləcəyiniz zaman bu əlamətləri və vəziyyətləri tanımağı öyrənməlisiniz və duyğulara necə nəzarət edəcəyinizi əvvəlcədən müəyyənləşdirəcəksiniz. Bu, çox gec olmamışdan əvvəl bir zəncirvari reaksiya verə biləcəyiniz (və ya gecikdirə biləcəyiniz) yeganə üsuldur.

Mənfi duyğular haqqında həqiqət

Son psixoloji tədqiqatlar göstərir ki, digər, daha mürəkkəb hisslərə çevrilən əsas duyğuların yalnız 4 növü var: qəzəb, qorxu, sevinc və kədər.

Həyatda vəziyyətlər qaçılmaz olur ki, heç vaxt hazır olmayacağıq. Birdən bir şey tamamilə səhv olarsa, qorxu və ya narahatlıq hissi üzərində nəzarəti davam etdirmək çox çətindir. Pozitiv duyğuların belə bir xüsusiyyəti var ki, mənfi hisslərdən daha tez keçirlər. Bir araşdırmada belçikalı bir alim Philip Verduin, ən uzun sürən duyğuların kədər olduğunu təsbit etdi. Sevincdən 4 qat daha uzun sürər! Bu ədalətsizlikdir ... Ancaq hər şeydən əvvəl budur ki, hamımız daha çox həzz almaq və daha az əziyyət çəkmək üçün duyğularımızın intensivliyini necə idarə etməyi öyrənməliyik.

Beləliklə, gərgin təcrübə zamanı yararlı olan 5 həqiqətən işlənmiş, elmi cəhətdən sübut edilmiş təcili yardım texnikası iş və digər vacib şeylərə diqqəti yönəltməyə mane olur. Əminəm ki, bu üsullardan bəziləri sizi təəccübləndirəcəkdir.

1. Həyatdakı bütün uğurlarınızı və sərin anlarınızı xatırlayın

Əslində bu metodun ən təsirli olduğunu düşünürəm. Şəxsi uğurunuzun ən azı üç nümunəsini götürün. Cari vəzifə və işlə əlaqəli bir şeyi xatırla.

Misal: İşə gecikməkdən əsəbiləşmək əvəzinə, keçmiş dövr üçün maliyyə planını aşdığınızı və rejissorun sizi təriflədiyini xatırlamaq daha yaxşıdır.

Maraqlıdır ki, araşdırmalara görə bu strategiya xüsusilə qadınlarda yaxşı işləyir. Növbəti dəfə duyğularınızı idarə etməyinizi itirdiyinizi hiss etdiyiniz zaman həyatınızda qürur duyduğunuz şeyləri xatırlat.

2. Narahatlığı sonraya qədər təxirə salın

Bəli, bəli, birbaşa özünüzə belə deyə bilərsiniz: bu gün saat 19-dan bu və ya digər səbəbdən narahat olmağa başlayacağam. Bir-iki saat oturub ağlayacam.

Gecikmiş dalğa metodu ümumiyyətlə çox təsirli işləyir. Bir araşdırmada, narahat düşüncəli iştirakçılardan narahatlığı 30 dəqiqə təxirə salmaları istəndi və göstərildi ki, bu fasilədən sonra duyğular daha aşağı intensivliklə qayıdır.

3. Baş verə biləcək ən pisini düşün.

Samuray ən dramatik vəziyyətlərdə belə sakit qaldı. Necə bacardılar? Sadəcə ölüm barədə düşünürdülər.

Dramatik qotaya çevrilməyinizi istəmirəm, ancaq başınıza gələn ən pis hadisənin baş verəcəyini düşünərək, mövcud problemlərinizi müəyyən dərəcədə neytrallaşdıracaq və idarəetməni davam etdirə bilərsiniz.

4. Duyğularınızı açıq şəkildə ifadə edin

Ümumi düstur: "Mən Y etdikdə X (hisslərimi) hiss edirəm və mənimlə Z mövqeyində olduqda (davranış)." Aşağıdakıları nəzərdən keçirin:

- emosiya X-ni (hirs, kədər, qorxu, əyləncə və s.) aydın şəkildə tanımaq və müəyyənləşdirmək;

- Duyğularınızı ilk insanda ifadə edin;

- Y hansı davranışın sizi duyğulara təhrik etdiyini müəyyənləşdirin;

- Lazım olanı açıq şəkildə ifadə edin;

- "sən" və "sən" ilə başlayan və ittihamlarla davam edən ifadələrdən istifadə etməkdən çəkinin;

Misal: "Bütün səylərimə və sədaqətimə baxmayaraq 5 ildir məni şirkətimizdə böyütmədikləri üçün özümü yalnış hesab edirəm."

Rezinizə baxanda özünüzü daha obyektiv qəbul edirsiniz. Buna görə də, emosionallıqdan yayındırın. Duygusal bir partlayış zamanı güzgüdə özünüzə baxmaq daha şüurlu bir şəkildə davranmağa kömək edəcəkdir.

Əhəmiyyətli: hamısını təcrübəyə çevirin

Bütün texnikaları bir anda mənimsəməyə çalışmayın. Birinə diqqəti yönəldin və bu hərəkəti vərdiş halına gətirin - tezliklə kompleks bir emosional mühitin öhdəsindən gələcəyinizi əvvəlcədən biləcəksiniz. Məsələn, 2-ci nöqtəni seçsəniz ("19: 00-dan sonra bu barədə düşünəcəyəm"), peşənizi və ya hətta emosiyaların səviyyəsinin üstündən keçməyə başlaya biləcəyiniz düşüncələri əvvəlcədən müəyyənləşdirin.

Təcrübədən hamımız yaxşı bilirik: qərar qəbul etmək və davranış xəttini təyin etmək məsələsində hissi hər kiçik bir şeyi daha az və tez-tez daha çox nəzərə alır düşüncə. Buna görə 90-cı illərin sonlarında. Psixoloqlar getdikcə danışmağa başladılar ki, şəxsiyyətin həyat və fəaliyyətdə uğurla həyata keçirilməsi üçün ən başlıcası, ətrafınızdakı insanlarla səmərəli qarşılıqlı əlaqə qurmaq, müxtəlif vəziyyətlərdə gəzmək, başqalarının şəxsi və emosional xüsusiyyətlərini düzgün müəyyənləşdirmək və onlarla ünsiyyət üçün uyğun yollar tapmaq bacarığına sahib olmaqdır.

Bu gün bütöv bir insan olmağınız üçün yüksək zəka əmsalına (IQ), yüksək emosionallıq (EQ) göstəricisinə əlavə ehtiyacınız var. Bu iki göstərici bir-biri ilə əlaqəlidir. Duygusal Zəka (İngilis Duygusal Intelligence, EI) - bu, öz duyğularının və başqalarının duyğularının fərqində və idarə edilməsində iştirak edən bir insandır.

Amerikalı alimlər emosional zəkanı "icad etdilər" Peter Salovei və Jack mayer 1990-cı ildə. Sonra birlikdə David Caruso tərəfindən Tədqiqatçılar emosional zəka modellərini, yeni qabiliyyətlər modelini təklif etdilər. Hansılar? Əvvəla, bunlar qavrayış qabiliyyətləridir, bu günə qədər duyğular bizim, digər insanlar və ətrafımızdakı dünya haqqında məlumatları ehtiva edir. Duyğular bir məlumat növüdür, buna görə də yaşadığımızı və insanların yaşadıqlarını dəqiq müəyyənləşdirmək çox vacibdir. Hisslərimiz (əhval) düşüncə proseslərimizi müəyyənləşdirir. Pis əhval-ruhiyyədə, xoş əhval-ruhiyyədə olmayan kimi tamamilə fərqli bir şəkildə düşünür və davranırıq. Emosional zəkanın sadə təzahürləri sağlamlığın, liderliyin açarıdır, həmçinin uzaqgörənlik, iddialılıq, özünə hörmət artırır və daha yaxşı anlaşmanı təşviq edir.

Amerikalı psixoloq Daniel Goleman sələflərinin fikirlərini inkişaf etdirdi və üzərində qurulmuş emosional zəkanın bir modelini təklif etdi beş əsas səlahiyyət. Beş nöqtənin hamısının aydın şəkildə ifadə edilməsi lazım deyil, özünə aid emosional özünüdərk və düzgün özünə hörmətin olması belə olarsa kifayət edər.

1. Özünüzü bilmək

Özümüz haqqında nə qədər çox məlumat əldə etsək, özümüzü idarə edə və bir vəziyyətdə lazımlı davranış xəttini seçə bilərik. Dəyişməyə çalışmağımızı hədəfləyir. Özünü bilmək olmasaydı, duyğularımız istəmədiyimizi etməyimizi, bizi tamamilə fərqli insanlara çevirməyimizi istədiyimizi göstərə bilər.

Necə inkişaf etməlidir?

"Düşünürəm" və "hiss edirəm" arasındakı fərqi tanıyın. Gün ərzində özünüzü necə hiss etdiyinizi soruşun, ancaq vicdanla. Ürək sürətlə döyünürsə və ya sıxılırsınızsa, bu normal bilinçaltı reaksiya. Sual verin: "Hansı hissə səbəb olur?" Bu hissi qorxu, həyəcan, sakitlik və s. Dostlarınız və ailənizlə hissləriniz barədə daha tez-tez danışın. Vaxt keçdikcə bu dəqiqədə hansı duyğu / duyğu hissi keçirdiyinizi daha dəqiq müəyyənləşdirəcəksiniz.

2. Özünü idarəetmə

Daxili hisslərimizi dinləyib öyrəndiyimiz zaman addım-addım öz biliklərinə doğru addım ataraq, özünü idarəetmə bu hissləri mənfi nəticə əldə etmək əvəzinə müsbət nəticə əldə etmək üçün tənzimləyir və əlaqələndirir. Özünü idarəetmə lazım olduqda hissləri təmizləmək üçün səmərəli tərəf verir. Ayrıca danışdıqlarımızı yerinə yetirərək düşüncəli və məsuliyyətli davranmağımıza kömək edir.

Necə inkişaf etməlidir?

Özünüzə zehni olaraq dediklərinizi izləyin. Bir insan olduğunuzu və hər hansı bir duyğu hiss edə biləcəyinizi etiraf edin. Təkrarlanan vəziyyətlərdən yaranan emosional çıxmağa hazır olun və onları idarə etməyi öyrənin. Xoşagəlməz və əsəbi vəziyyət problemi həll etmək üçün bir məşqə çevrilsin. İstenmeyen bir emosional reaksiya tələb edən bir şeyə rast gəldiyiniz zaman, davranışa diqqəti yönəltməklə hirsinizi dayandırın. Vəziyyəti elə dəyişdirin ki, davranışınız problemli olsun və qəzəbinizlə qarşılaşan adam deyil. Vəziyyətin yeni tərəflərini görmək üçün yumor istifadə edin.

3. Öz-özünə motivasiya

Öz-özünə motivasiya duyğularımızın gücünü bizi müxtəlif şeylər etməyə ruhlandıracaq bir şeyə yönəltməkdir. Bu, onların həyata keçirilməsi üçün lazım olan məqsədləri və addımları aydın şəkildə görməyə imkan verir.

Necə inkişaf etməlidir?

Nə hiss etdiyinizi və nə düşündüyünüzü idarə edə və seçə biləcəyinizi unutmayın. Daha çox səy göstərin və mümkün qədər tez-tez istədiyiniz gələcəyin şəkilini təqdim edin. Dəyərlərinizi və prinsiplərinizi bölüşən və xəyalınıza gedən insanlarla əlaqə qurun. Təhsili davam etdirin, çünki bilik əldə etmək xarakterinizin güclü tərəflərini gücləndirəcək və indi və ya gələcəkdə sizə faydalı ola biləcək lazımi məlumatları təqdim edəcəkdir.

4. Empati

Mənəvi zəka başqalarına ləyaqətlə, mərhəmət və rəğbətlə yanaşmağa kömək edir. Bir insan digər insanların duyğularını özündən necə ayıracağını biləndə yaxşıdır. Empati dinləmə qabiliyyətindən başlayır, yəni bir insanla əlaqə qurmaq deməkdir. Rəğbət göstərməyi bilməyən insanlar öz ehtiyaclarına daha çox diqqət yetirirlər və başqalarının problemlərinə az əhəmiyyət verirlər.

Necə inkişaf etməlidir?

Həmsöhbətə daha çox qulaq asmağa və təcrübələrində "hiss etməyə" çalışın. Tədqiqatlar göstərir ki, həmsöhbət ünsiyyətdə olan sözlərin yalnız 7% -ni qavrayır, 38% -i intonasiyaya, 55% -i üz ifadələrinə, jestlərə və gözlə əlaqəyə aiddir. Yüksək səslə söylədikləriniz və başqalarına sözsüz ötürdükləriniz bir-birindən fərqlənməməlidir. Bu, dürüstlüyünüzü sübut edir və inam yaradır. Onu daha yaxşı anlamaq üçün vəziyyəti başqa bir insanın nəzərindən görməyə çalışın.

5. Effektiv münasibətlər

Bu bacarıq uğurlu əlaqələr qurmaq və başqalarının duyğularını idarə etmək bacarığı ilə əlaqədardır. Bir insanın müxtəlif sosial ünsiyyət bacarıqları varsa, o zaman əməkdaşlıq qurmaq üçün ən yaxşı imkanlara malikdir.

Necə inkişaf etməlidir?

Fikirləriniz və maraqlarınız haqqında dostlarınız və həmkarlarınızla danışın, çünki lənətə gələ bilər! Yaradıcı fikir mübadiləsi təşkil edin - bu inam yaradır və qarşılıqlı bir atmosfer yaratmağa kömək edir. Təcrübə və bilikləri başqalarına ötürməyə və ya mentor olmağa hazır olun, digər insanların bilik və təcrübəsinə açıq olun. Bu, xüsusilə iş komandasında çox vacibdir. Başqalarına öz təcrübənizi və biliklərinizi paylaşmaqla, digər insanların fikir və düşüncələrini qavramaq qabiliyyətinizi göstərirsiniz və özünüzü hamıdan yaxşı bilmədiyinizi göstərirsiniz.

Bu şəkildə emosional zəka, ağıllı olmağın nə olduğunu anlayışımızı genişləndirir. Çox vaxt yüksək IQ, lakin aşağı EQ olan insanlar potensiallarından tam istifadə etmir və düşündükləri, qarşılıqlı olduqları və qeyri-konstruktiv ünsiyyət qurduqları üçün uğur şanslarını itirirlər. Müəyyən bir ünsiyyət atmosferi yaratmaq bacarığı, ünsiyyət qabiliyyətini təyin edən ən vacib bacarıqlardan biridir. Duyğuları bacarıqla idarə etmək çətin həyat vəziyyətində özünüzü öhdəsindən asanlaşdırır. Duygusal zəka, məqsədə çatmaqda, dəyişməyə uyğunlaşmaqda özünə inam və qətiyyətli olmağa kömək edir.

Metod və texnikanın mövcud təsviri duyğu və hissləri idarə etmək, stresə, depresiyaya, zehni həyəcan və psixoloji gərginliyə qarşı müqavimət.
(özünüzü depressiyadan necə qurtarmağınıza baxın)

Sizi salamlayıram, Oleq Matveevin psixoanalitik ofisinin qonaqları, burada elektron poçtla psixoloq-psixoanalistə bir sual vermək imkanınız var.
Sizə ruhi sağlamlıq arzulayıram!

Duyğuları idarə etmək məsələnin özüdür

Belə bir insanın həyatı daha azad, asandır, zehni gücünü saxlayır və özünü qoruyur stres. Çətin vəziyyətdə olduqda, onun əhəmiyyətini əsas həyat dəyərləri ilə əlaqələndirir və belə bir ağırlığın vaxtında verilməsi onun emosional vəziyyətini normallaşdırır. Bu vəziyyətdə stresli vəziyyət başqa bir hadisə ilə müqayisədə nəzərə alınmır, lakin ümumi bir perspektiv, məsələn bir insanın və ya bütün bəşəriyyətin bütün həyatı fonunda qiymətləndirilir.

Nəticələrə çox maraq göstərərək, bir insanın diqqətini yayındırmaq və başqa bir şey düşünmək çətindir. Bundan, o, həddindən artıq həyəcan və xoşagəlməz vegetativ reaksiyalarda (çarpıntılar, boğazda quruması, sürətli nəfəs və s.) İfadə edilə bilən psixoloji gərginlik və narahatlıq keçirir, buna görə insanın mənfi hisslərini idarə etmək lazımdır.

İdarəetmə hissi - məzlum

Fəaliyyətdə optimal effekt əldə etmək və həddindən artıq güclənmənin fizioloji və zehni mənfi təsirlərini aradan qaldırmaq, psixoloji sabitliyin bərpası üçün motivasiyanı bir qədər zəiflətmək istənir.
Bu məqsədlə fərqli şeylər edə bilərsiniz:

Məsələn, bir insanın duyğularını və hisslərini idarə etməklə könüllü diqqət köçürülməsi psixoloji gərginliyi aradan qaldırmağa kömək edir, konsentrasiyası nəticənin əhəmiyyətinə deyil, səbəblərin təhlili, tapşırığın texniki detallarına və taktikasına əsaslanır.

Məlumatın emalında bir insanın aktiv və şüurlu fəaliyyəti diqqətin öz emosional narahatlıqlarına yönəlməsinin qarşısını alır. Beləliklə, bir insan özünə inamlı deyilsə və həddən artıq narahat olsa, işə səmərəli qarışa bilmirsə, sizin üçün vacib bir məsələ ilə onunla görüşmək və kömək istəmək faydalıdır. Sizə kömək etməyə çalışaraq öz etibarsızlığını unudacaq və çətinliklərini dəf edəcəkdir.

Optimal emosional və zehni vəziyyət yaratmaq üçün hər şeydən əvvəl hadisənin əhəmiyyətini düzgün qiymətləndirməyə ehtiyac duyuruq, çünki bir insana real hadisələrin intensivliyi və müddəti fərdi dəyəri kimi çox təsir etmir. Əgər hadisə həddindən artıq çox sayılırsa, o zaman hətta aşağı intensivlik amili də çox qısa müddət ərzində zərərsizliyə səbəb ola bilər.

Nəzərə almaq lazımdır ki, güclü bir emosional oyanışla insan vəziyyəti qeyri-adekvat qiymətləndirir: yaxşı bir proqnoz daha optimist olur (müvəffəqiyyətdən baş dönmə), pis isə daha da tutqun olur.

Yalnız kifayət qədər məlumatlılıq bir hadisənin şəxsi əhəmiyyətini düzgün müəyyənləşdirə bilər, buna görə təsirli bir vasitə var uzaqgörənlik. Sizi maraqlandıran məsələ ilə bağlı nə qədər çox məlumat əldə etsəniz, duyğuların pozulma ehtimalı az olacaq.

Buradan belə çıxır ki, sizi narahat edən problem barədə məlumatların həcmini artırmaq lazımdır.

Şüur müxtəlif olmalıdır. Giriş strategiyalarını əvvəlcədən hazırlamaq faydalıdır - bu həddindən artıq həyəcanı azaldır və problemi ümumi istiqamətdə həll etməyi daha çox ehtimal edir. Ehtiyat strategiyaları əlverişsiz bir həll qorxusunu azaldır və bununla da problemin həlli üçün optimal zəmin yaratmağa kömək edir.

Bəzi hallarda, səylərin davam etdirilməsi "alnı ilə bir divar vurmaq" mənasız cəhdlərə çevrildiyi zaman, insanın dərhal məqsədə çatması üçün səylərini tərk etməsi, qaçılmaz vəziyyətə düşməsi, həqiqi vəziyyəti və məğlubiyyətini dərk etməsi faydalıdır. Sonra daha əlverişli bir mühitdə yeni bir cəhd üçün gücünü xilas edə biləcəkdir.

Duyğu idarəetmə - Stress

Təsadüfi deyil ki, Şərqdə qədim zamanlarda insanlar dualarında belə deyirdilər: “Ya Rəbb, gücüm çatdığım işin öhdəsindən gəl, mənə edə bilməyəcəyim şeylə barışmaq üçün cəsarət ver və mənə hikmət ver, birini digərindən ayırmaq "

İnandırma yolu ilə çox həyəcanlanmış bir insana təsir etmək cəhdləri, bir qayda olaraq, uğursuz olur. Onların faydasızlığı, narahat olan həmsöhbətə ötürülən bütün məlumatlardan yalnız onun dominant (dominant) emosional vəziyyətinə uyğun olanı seçir, qavrayır, xatırlayır və nəzərə alır.

Buna görə, bir insana inandırmaq istəyi, günahın o qədər də böyük olmadığına təəssüflənməməyinə inandırmaq istəyi, sevgi obyekti onun üçün yaşanan hisslərə layiq deyil, yalnız təhqir və onu başa düşmədikləri fikrə səbəb ola bilər. Bir insan sıx bir həyəcan içində olduqda, ona emosiyasını qorumağa kömək edin.

Hissi cəlbedici bir insanın arasını kəsmək lazım deyil, onu sona qədər danışmasına icazə vermək daha yaxşıdır, əks halda səsini qaldıracaq, kobudlaşacaq və “boşalacaq”. İnsan danışanda həyəcan azalır və bu anda onu idarə etmək, ona bir şey izah etmək imkanı olur. Əlçatan olur, artıq nəinki özünü eşidir, səhvlərini dərk edə və düzgün qərar verə bilər.

Duyğu və hisslərin idarə olunması - emosional həyəcan

Həddindən artıq və psixoloji gərginlik zamanı ziddiyyətə qarşı müvəqqəti toxunulmazlığın fizioloji əsası, digər bütün ocaqları maneə törətmə qabiliyyətinə sahib olan və bununla da insanı əhval-ruhiyyəsinə uyğun olmayan hər şeyə qarşı kar vəziyyətə gətirən beyin qabığındakı həyəcan təbiətinin əsas diqqət mərkəzidir.

Heç kim qəzalardan, düzəlməz itkilərdən, vəziyyətləri həll etməkdə çətinlik çəkmir. Və burada təcrübə etməklə kifayətlənməməyiniz, üzərində cəmləşməməyiniz, depresiyaya və laqeydliyə yol verməməyiniz tövsiyə olunur, amma hərəkət etmək, çıxış yolu axtarmaq, getdikcə daha çox yeni seçim etmək. Gələcəyə ümidlə yaşayan bir insanın indiki zamanda əzab çəkməsi daha asandır.

Düşüncələr istiqamətindəki hər hansı bir dəyişiklik insanı zehni yüksəliş səbəbindən yayındırır və bununla səcdəni dəf etməyə və yeni hədəflərə yol tapmağa kömək edir. Kədərin ötürülməsi müvafiq adət və ayinlərin həyata keçirilməsinə kömək edir, davranışın stereotipik formaları da emosional yükü azaldır. Bədbəxtlik içində olan, həyati mənasını itirən təşviqlərə, çox uyğun olmasa da hər hansı bir fəaliyyətə həvəsləndirilməlidir.

Mənəvi aşırı yüklənmənin mənfi təsiri fiziki "yüklənmə" ilə artır. Gün nə qədər stresli olarsa, yükün sonunda özünüzə vermək məsləhət görülür. Sinir yüklərinin azaldılması hər zaman bizdən asılı deyil (baxmayaraq ki, bu, əsasən idarə oluna bilən bir məsələdir), fiziki yüklər tamamilə bizim tərəfindən tənzimlənir, buna görə də İP Pavlovun öyrətdiyi kimi, "ehtirasları əzələlərə sürtmək" faydalıdır.

Hərəkətdəki emosional gərginliyi azaltmaq ehtiyacı bəzən insanın otaq ətrafında tələsik, bir şey yırtması ilə özünü göstərir.

Narahatlıqdan sonra vəziyyətinizi tez bir zamanda normallaşdırmaq üçün özünüzə artan fiziki fəaliyyət vermək faydalıdır: odun doğrayın, evə piyada getməyin və s. Məsələn, imtahan və ya çox vacib bir görüş gözləyərkən daxili stresə dözmək daha asandır tamamilə oturub.

Həyəcan zamanı çoxlarında meydana gələn fərdi əzələlərin (tic) məcburi şəkildə daralması, emosional gərginliyin boşalmasının bir refleksli olaraq gücləndirilmiş formasıdır. İnsan hərəkət etməyə başlayan kimi həyəcan azalır.

Psixoloji Travma və Hiss İdarəetmə

Beyin qabığında yeni bir dominant bir həyəcan mərkəzi, zehni travma ilə əlaqəli həyəcan mərkəzini yatıra bilər və ya ən azı zəiflədə bilər. Dominant proseslərin mühüm xüsusiyyətlərindən biri, iki dominant (dominant) fokusun eyni vaxtda mövcud olması ilə güclərinin qarşılıqlı zəifləməsinin baş verməsidir.

Daxili qarşıdurma səbəbiylə nevroz olan bir insanın həqiqi bir fiziki təhlükə ilə üzləşdiyi və ya yaxın bir insanın üzərində bir təhlükənin olduğunu bildikdən sonra birdən sağalması halları var.

Duyğularını və digər insanların hisslərini idarə etmək üçün, süni manevrlər, özünü dağıtmaq və digər hədəflərə keçmək tövsiyə olunur. Beləliklə, şəxsi həyatda uğursuzluq təcrübəsi ictimai iş, sənət və ya elmi fəaliyyətlə zəiflədə bilər.

Keçidin əsasını yeni bir dominantın (yeni dominant emosiya) aktiv yaradılması təşkil edir, onun güclənməsi nəticəsində diqqəti yayındırmaq üçün subyektiv fürsət yaranır.

Fiziki hərəkət, kommutasiya ilə yanaşı, stressi azaltmağın başqa yolları da var, məsələn, məsləhətləşmək, sadəcə bir dostla danışmaq, musiqi dinləmək və ya ağlamaq. Göz yaşlarının nə qədər acı olmasına baxmayaraq, mənfi hisslərin boşalmasına öz töhfələrini verirlər - onlardan sonra ruh daha parlaqdır. V.Hüqo yazırdı: "Bir göz yaşı həmişə nəyisə təmizləyir və rahatlıq verir".

A.P.Çexovun "Həsrət" hekayəsinin qəhrəmanı - taksi adamı - oğlu öldü. Yaşlı adam canını almaq, kədəri barədə kiməsə danışmaq istəyir. Ancaq heç kim onu \u200b\u200bdinləmək istəmir. Axşam atı yedirir və nəhayət bir əzablı bir canını tökür. Qoca kədərini bölüşən kimi dərhal özünü daha yaxşı hiss etdi.

Duyğular yoluxucu olduğundan, pis əlaqələr uçqun kimi yayılır. Münasibətlərin pisləşdiyi bir mühitdə ən travmatik məqamlardan biri başqalarının haqsız qiymətləndirməsidir.

Burada böyüməkdə olan emosional stresin, sakit bir vəziyyətdə deyil, xarici hadisələri qiymətləndirmək üçün davranış və digər prinsiplərdən başqa bir keçid ilə müşayiət edildiyini xatırlamaq vacibdir.

Əlverişsiz reytinqlərlə bağlı əziyyətləri aradan qaldırmaq aktiv və passiv ola bilər. Bir şəxs qiymətləndirməni təşkil edən qrupla tanış olmağı dayandırırsa, bu passiv bir yoldur. Ona qarşı əlverişsiz bir hökm söyləyən insanları, məsələn, günahkarlara qarşı istehzalı münasibət göstərərək yönəldən bu dəyərlərə şübhə etdikdə, bu, aktiv bir yoldur.

Başa düşmək üçün bir daha N. A. Roerichə müraciət etdik: “Hər sevinc artıq yeni bir yol, yeni bir fürsətdir. Hər zülmət onsuz da bu saatda yaşadığımız ən kiçik bir şeyin itkisi olacaqdır. Hər qarşılıqlı acılıq, hər kədər bağışlanması artıq birbaşa intihar və ya buna açıq bir cəhd olacaqdır. Qışqırmaqla qənaət etmirsiniz, əmrlə inandırmırsınız, amma parlaq "sevin", qaranlıqda çıraq kimi bütün ürək çatışmazlıqlarını və tutulmalarını dağıdır ".

(Granovskaya RM "Praktik psixologiyanın elementləri" kitabından sitatlar).

Tez-tez soruşulan suallar:

Duyğulara təsir edərək başqa bir insana çox güclü təsir göstərə bilərik. Üstəlik, demək olar ki, bütün təsir növləri (həm dürüst, həm də çox deyil) duyğuların idarə edilməsinə əsaslanır. Təhdidlər və ya "psixoloji təzyiq" ("Ya mənim şərtlərimlə razısan, yoxsa başqa bir şirkətlə işləyərəm") başqasında qorxu oyatmaq cəhdi; sual: "Sən kişisən və ya deyilsən?" - qıcıqlanmağı hədəfləyir; cazibədar təkliflər ("Gəlin, daha çox olaq?" və ya "Bir fincan qəhvə alacaqsınız?") sevinc və yüngül həyəcan problemidir. Duyğular davranışlarımızın motivatoru olduğundan, müəyyən bir davranışı inkişaf etdirmək üçün başqasının emosional vəziyyətini dəyişdirmək lazımdır.

Bu tamamilə fərqli yollarla edilə bilər. Şantaj edə, ultimatum elan edə, cərimə və cəzalarla hədələyə, Kalaşnikov hücum tüfəngini göstərə, güc strukturlarındakı əlaqələrinizi xatırlada bilərsən və s. Belə təsir növləri barbar adlandırılan, yəni müasir etik standartları və cəmiyyətin dəyərlərini pozan sayılır. Barbar üsullara cəmiyyətdə “şərəfsiz” və ya “çirkin” hesab olunan metodlar daxildir.

Başqalarının "vicdanlı" və ya sivil təsir formaları olan duyğularını idarə etmənin bu üsullarını nəzərdən keçiririk. Yəni təkcə hədəflərimi deyil, həm də ünsiyyət tərəfdaşımın hədəflərini nəzərə alırlar.

Və burada dərhal məşqlərdə tez-tez eşitdiyimiz bir sualla qarşılaşırıq: başqalarının duyğularını idarə etmək bir manipulyasiya edir ya yox? Məqsədlərinə çatmaq üçün başqalarını emosional vəziyyəti ilə "manipulyasiya etmək" mümkündürmü? Və bunu necə etmək olar?

Həqiqətən, çox vaxt digər insanların duyğularını idarə etmək manipulyasiya ilə əlaqələndirilir. Müxtəlif təlimlərdə tez-tez tələbi eşidə bilərsiniz: "Bizə necə manipulyasiya etdiyimizi öyrət." Həqiqətən, manipulyasiya başqalarının duyğularını idarə etməyin ən güclü yollarından biridir. Eyni zamanda, qəribə, kifayət qədər təsirli olanlardan uzaqdır. Niyə? Unutmayaq: səmərəlilik nəticənin xərclərə nisbətidir və nəticədə həm bu, həm xərclər hərəkətlər və duyğularla əlaqəli ola bilər.

Manipulyasiya nədir? Bu manipulyatorun məqsədi bilinməyəndə bir növ gizli psixoloji təsirdir.

Beləliklə, birincisi, manipulyasiya istənilən nəticəni təmin etmir. Heç bir şey ödəmədən hər kəsdən bir şey əldə etmənin əla bir yolu olaraq mövcud manipulyasiya anlayışına baxmayaraq, çox nadir insanlar bir insandan istədiyi hərəkəti əldə etmək üçün şüurlu şəkildə necə manipulyasiya edəcəyini bilirlər. Manipulyatorun hədəfi gizlədildiyi və birbaşa adını çəkmədiyi üçün manipulyasiya edilən adam, manipulyasiya təsiri altında ondan gözləniləndən tamamilə fərqli bir şey edə bilər. Axı dünyanın şəkilləri hər kəs üçün fərqlidir. Manipulyator, dünyadakı mənzərəsinə əsaslanaraq manipulyasiya qurur: "Mən A edəcəm - sonra B. düzəldəcək". Manipulyasiya olunan şəxs dünyanı öz mənzərəsi əsasında hərəkət etdirir. B və C deyil, ümumiyyətlə Z da deyil.Çünki dünyadakı mənzərəsində bu vəziyyət bu vəziyyətdə edilə biləcək ən məntiqli bir şeydir. Manipulyasiyanı planlaşdırmaq üçün digərini və düşüncələrini çox yaxşı bilməlisiniz və hətta bu vəziyyətdə nəticə təmin edilmir.

İkinci cəhət emosionaldır. Manipulyasiya emosional vəziyyətin dəyişməsi ilə həyata keçirilir. Manipulyatorun vəzifəsi, içinizdə şüursuz bir duyğu oyatmaqdır, beləliklə məntiq səviyyənizi aşağı salır və çox yaxşı düşündüyünüzə qədər sizdən düzgün hərəkətə gəlir. Ancaq müvəffəq olsa da, bir müddət sonra emosional vəziyyət sabitləşsə, yenidən məntiqli düşünməyə başlayacaqsınız və o anda "bu nə idi?" Sualını verməyə başlayacaqsınız. Göründüyü kimi heç bir xüsusi bir şey baş vermədi, yetkin bir ağıllı insanla danışdı ... və "bir şeyin səhv olduğunu" hiss etdi. Zarafatda olduğu kimi, "qaşıqlar tapıldı - çöküntü qaldı." Eyni şəkildə, hər hansı bir manipulyasiya bir "çöküntü" geridə qoyur. "Manipulyasiya" anlayışı ilə tanış olan insanlar dərhal oxşar psixoloji təsir göstərdiyini müəyyən edə bilərlər. Müəyyən mənada onlar üçün daha asan olacaq, çünki heç olmasa baş verənləri özləri üçün dəqiq başa düşəcəklər. Bu konsepsiya ilə tanış olmayan insanlar, "bir şeyin səhv olduğu və anlaşılmaz bir şey olduğu" mövzusunda qeyri-müəyyən, lakin çox xoşagəlməz bir sensasiya ilə gəzməyə davam edəcəklər. Bu xoşagəlməz sensasiyanı hansı şəxsdən alacaqlar? Manipulyasiya edən və belə bir "iz" qoyanlarla. Bu bir dəfə baş verərsə, çox güman ki, manipulyator öz obyektindən "təslim" aldığı şeylə məhdudlaşacaqdır (əksər hallarda şüursuz). Unutmayın ki, şüursuz duyğular həmişə mənbəyinə yanacaq. Manipulyasiyalarda da belədir. Bu və ya digər şəkildə, manipulyator "çöküntü" üçün pul ödəyəcək: məsələn, ünvanında gözlənilməz bir tələ eşidəcək və ya təhqir edən zarafatın obyekti olacaq. Mütəmadi olaraq manipulyasiya edərsə, tezliklə digər insanlar tədricən bu adamdan qaçacaqlar. Manipulyatorun onunla yaxın münasibətləri qorumağa hazır olan çox az adam var: heç kim daim manipulyasiya obyekti olmaq və "bu insanla bir şey olmadığı" xoşagəlməz hissi ilə getmək istəmir.

Beləliklə, əksər hallarda manipulyasiya səmərəsiz davranış növüdür, çünki: a) nəticəyə zəmanət vermir; b) manipulyasiya obyektində xoşagəlməz bir "qalıq" buraxır və münasibətlərin pisləşməsinə səbəb olur.
Bu baxımdan, məqsədlərinə çatmaq üçün digər insanları manipulyasiya etmək çətin bir məna kəsb edir.

Ancaq bəzi hallarda manipulyasiya yaxşı istifadə edilə bilər. Birincisi, bunlar bəzi mənbələrdə "müsbət" adlandırılan manipulyasiyalardır - yəni bu manipulyatorun hədəfi hələ də gizlədildikdə psixoloji təsir növüdür, lakin o, öz maraqlarına uyğun deyil, hazırda fəaliyyət göstərən şəxsin maraqlarına cavab verir. manipulyasiya edir. Məsələn, bu cür manipulyasiyalar həkimlər, psixoterapevtlər və ya dostlar tərəfindən istifadə edilə bilər. Bəzən, birbaşa və açıq ünsiyyət başqa bir insanın maraqları üçün lazımlı məqsədlərə çatmağa kömək etmədikdə, belə bir təsir istifadə edilə bilər. Eyni zamanda - diqqət! - buna əminsən faktiki olaraqbaşqa birinin maraqlarına uyğun hərəkət etmək? Sizin təsiriniz nəticəsində gördüyü işlər ona xeyir verirmi? Unutma ki, "cəhənnəmə gedən yol yaxşı niyyətlə qurulmuşdur ...".

Müsbət manipulyasiya nümunəsi

"Həyatın ləzzəti" filmində valideynlərini itirmiş bir uşaq ətrafındakıların bütün xahişlərinə baxmayaraq uzun müddət yeməkdən imtina edir. Filmdə bir qızın restoranın mətbəxində oturduğu bir epizod var. Yeməməsini bilən gənc aşpaz əvvəlcə bir müddət ətrafına fırlanır, özü üçün spagetti hazırlayır və reseptin bütün nüanslarını söyləyir, sonra da yanında oturaraq iştahla yeyir. Bir anda, müştəri otağına çıxmağı xahiş olunur və sanki mexaniki olaraq qızın əlinə spagetti ilə bir boşqab atır. Bir az tərəddüd etdikdən sonra yeməyə başlayır ...

* "Həyatın dadı" (İngilis dili No Reservations) - 2007 romantik komediyası. Filmin rejissoru Scott Hicks, Sandra Netlbeck'in əsəri əsasında Kerol Fuchs'ın ssenarisinə əsasən çəkdi. Bu, Alman Filmin Yenilməz Martha'nın yenidən quruluşudur.Bu filmdə bir neçə baş aşpaz rolunu oynamış Ketrin Zeta-Jones və Aaron Eckhartın Amerikalı versiyasını canlandırdı. Qeyd ed.

Mübahisəli müsbət manipulyasiya nümunəsi

Tosya (Nadejda Rumyantseva) və İlya (Nikolay Rybnikov) arasında uzun müddət danışmadığı və demək olar ki, "prinsipcə" getdiyi "Qızlar" filmini xatırlayın. Dostlar, evin tikintisi zamanı Tose'nin itkin düşdükləri üçün Ilya'nın işlədiyi yuxarı mərtəbəyə dırnaqları olan bir qutu sürükləməli olduqları vəziyyəti düzəldirlər. Nəticədə personajlar barışır.

Niyə bu manipulyasiya mübahisəlidir? Əslində barışıq sadəcə qəhrəmanların səyləri sayəsində bir yerdə toqquşduğu üçün baş tutmadı. Yadınızdadırsa, əvvəlcə Tosya bir qutu götürəndə çox əsəbiləşdi, orada İlyanı tapdı ... və başqa bir qutu dırnaq. Paltarındakı bir şeyi tutduğunu və onun əlindən tutduğunu düşünəndə ayrılmaq üzrə idi. Bir neçə dəfə diksindi və ucadan qışqırdı: "Get !!!" - Gülüşünü eşitdi, səhvini başa düşdü və eyni zamanda da gülməyə başladı. Bu birgə əyləncənin nəticəsi olaraq barışıq baş verdi. Tosya heç nəyi tutmasa nə olardı? Bildiyiniz kimi, o tərk edə bilər və ya bildiyiniz kimi, bu qutu üzündən yalnız sonda mübahisə edərdilər.

* "Qızlar" 1961-ci ildə SSRİ-də rejissor Yuri Çulyukinin B. Poorun romanı əsasında çəkdiyi komediya bədii filmidir. Qeyd ed.

Manipulyasiya və ya oyun?

Baxmağa vaxtım yoxdur. Cəlbedicisən. Cazibədar lənətə gəlmişəm. Niyə vaxt itirməliyəm ... ("Adi Möcüzə" filmindən)

Müsbət manipulyasiyalardan əlavə, hər iki tərəfin "oyun" u davam etdirməkdə maraqlı olduqları və bu prosesdə həvəslə iştirak etdikləri zaman bu cür manipulyasiyalar da mövcuddur. Demək olar ki, bütün münasibətlərimiz ən çox huşsuz olan bu cür manipulyasiya ilə rədd olunur. Məsələn, "kişi bir qadını fəth etməlidir" fikrinə uyaraq, qadın bir tarixə birbaşa razılıq verməkdən qaça bilər.

Belə "oyun" ünsiyyətinin bir nümunəsi, filmdə "Kişilər nə danışır" * təsvir edilmişdir. Xarakterlərdən biri digərinə şikayət edir: "Ancaq bu sual" niyə "dir. Ona deyəndə: "yanıma gəl" və o: "Niyə?" Nə deyə bilərəm ki? Axı mənim evim bowling deyil! Kinoteatr deyil! Ona nə deməliyəm? "Mənim yanıma gəlin, bir-iki dəfə sevgi et, bu, mütləq sizin üçün yaxşı olacaq, bəlkə də ... və sonra əlbətdə qala bilərsiniz, ancaq ayrılmağınız daha yaxşıdır." Axı mən belə deyirəmsə, əlbəttə getməyəcək. Baxmayaraq ki, o, bunun məhz bu səbəbdən getdiyimizi mükəmməl başa düşür. Mən ona dedim: "Mənə gəl, evdə 16-cı əsrin lüt musiqilərindən ibarət gözəl bir kolleksiyam var". Bu cavab ona tamamilə uyğundur! ”

Başqa bir personajdan tamamilə ədalətli bir sual alır: "Xeyr, amma nə, bir qadınla asanlıqla cinsi əlaqə qurmaq istərdiniz ... yaxşı, bilmirəm ... siqaret vurun? .." - "Xeyr. İstəməzdim ... "

Bütün hallarda deyil, açıq və sakit davranış, o cümlədən hədəflərinin dürüst ifadəsi ən təsirli ola bilməz. Və ya hər halda ünsiyyətin hər iki tərəfi üçün xoş olsun.

* "Kişilər nə danışır" - 2010-cu ildə, Quartet I teatrının "Qadınlar, kinolar və alüminium çəngəllər haqqında danışan orta yaşlı kişilər" pyesi əsasında yol filmi janrında çəkilmiş rus komediyası. Qeyd ed.

İnsanların liderliyinə çox sayda manipulyasiya da daxildir. Bu, əsasən tabeçiliyində olan rəhbərin ata və ya ana ilə əlaqəli olması və manipulyasiya da daxil olmaqla qarşılıqlı təsir göstərən uşaq-valideyn aspektlərinin kütləsinin daxil olmasıdır. Əsasən, bu proseslər şüursuz səviyyədə baş verir və iş səmərəliliyinə mane olmadıqca eyni səviyyədə qarşılıqlı fəaliyyətə davam edə bilərsiniz. Buna görə rəhbərin tabeçiliyində olanlar tərəfindən manipulyasiyalara qarşı çıxması vacibdir. Ancaq manipulyasiya etməyi öyrənməyə dəyməz. Bunu necə yaxşı edəcəyimizi hamımız yaxşı bilirik, sadəcə bu çox vaxt şüursuz olaraq baş verir.

Başqalarının duyğularını idarə edərkən, məqsədimizi həmişə ifadə etmirik ("İndi sənə arxayın olacam"), əlbətdə bunun manipulyasiya olduğunu deyə bilərik. Ancaq başqalarının duyğularını idarə edən bir çox vəziyyətdə hədəfinizi birbaşa aça bilərsiniz ("Qarşıdakı dəyişikliklərlə əlaqədar narahatlığınızı azaltmaq üçün buradayam" və ya "Özünüzü daha yaxşı hiss etməyinizə kömək etmək istəyirəm"); bundan əlavə, sivil təsir prinsipinə diqqət edərək, yalnız öz maraqlarımıza uyğun deyil, başqasının da maraqlarına uyğun hərəkət edirik. Aşağıdakı prinsip bu barədə bizə məlumat verir.

Başqalarının duyğularını qəbul etmə prinsipi

Başqasının duyğulara olan haqqının çox tanınması, onlardan uzaqlaşmağı və emosiyaların arxasında duranları işləməyi mümkün edir. Emosiyanın SİZİN fəaliyyətinizə və ya hərəkətsizliyinizə bir reaksiya olduğunu başa düşmək, konstruktiv bir dialoq apararkən hər hansı bir vəziyyəti idarə etməyə imkan verir.

Duyğularımıza münasibətdə olduğu kimi, digər insanların da duyğularını təsirli şəkildə idarə etmək üçün başqa bir insanın duyğularını qəbul etməyimiz vacibdir. Razılaşın, "sən heç vaxt mənə qışqıra bilməyəcəyinə" əminsənsə, sakitləşmək və başqasının sənə qışqıranda sakitləşməsinə kömək etmək kifayət qədər çətin olacaq.

Başqa bir insanın emosional vəziyyətini qəbul etməyinizi asanlaşdırmaq üçün iki sadə fikri xatırlamağın mənası var:

1. Başqa bir insan "uyğunsuz" davranırsa (qışqırır, qışqırır, ağlayır), bu o deməkdir ki, o, artıq xəstədir.

Sizcə, "çox emosional" davranan insan özünü necə hiss edir? Məsələn, qışqırırsan? Müəyyən bir duyğu haqqında deyil, kateqoriyalardan bir seçim haqqında soruşduğumuz nadir haldır
"yaxşı və ya pis".

Bəli, özünü çox yaxşı hiss edir!

Həqiqətən, dünyada tez-tez qışqırmağı sevən insanlar var (bu, yeri gəlmişkən, aqressiv şəxsiyyətlərlə konstruktiv münasibət qurmağımızı çətinləşdirir). Bunu düşünək. Özünüzü xatırlayın, partladığınız, ətrafınızdakı insanlara qışqırdığınız, kiməsə təhqiredici sözlər söylədiyiniz bu halları xatırlayın. Özünüzü yaxşı hiss etmisiniz?

Çox güman ki, yox. Bəs niyə başqası yaxşı olmalıdır?

Bir insanın qışqırmaqdan və başqalarını alçaltmaqdan zövq aldığını fərz etsək də - "həyatda" dedikləri kimi yaxşıdır? Hardasa. Xoşbəxt, özlərindən tamamilə razı olan insanlar başqalarını parçalamazlar.
Xüsusilə qışqırmasa, ağlayırsa. Sonra onun özünü yaxşı hiss etmədiyi aydın olur.

Güclü bir emosional vəziyyətdə olan bir insanla çox vaxt ünsiyyət qurmağınıza kömək edən əsas fikir, pis olmadığını tanımaq və qəbul etməkdir. Kasıbdır. Onun üçün çətindir. Zahirən olsa da qorxuducu görünür.

Və onun üçün çətin və çətin olduğundan, ona simpatiya bildirməlidir. Təcavüzkarı səmimi şəkildə rəğbətləndirə bilsək, qorxu keçir. Kasıb və bədbəxt bir insandan qorxmaq çətindir.

2. Niyyət və hərəkət iki fərqli şeydir. Bir insan davranışı ilə sizi incidirsə, bu o deməkdir ki, o, bunu istəyir.

Artıq bu fikri başqalarının duyğularını tanımaq fəslində ətraflı müzakirə etdik. Hələ indi onu xatırlatmağa dəyər olacaq. Başqa bir insanın məni "qəsdən" məyus etdiyindən şübhələndiyimiz təqdirdə başqasının emosional vəziyyətini dərk etmək daha çətindir.

Məşq "Başqalarının duyğularını qəbul etmək"

Başqalarının duyğularının təzahürlərini necə qəbul etməyinizi öyrənmək üçün, digər insanlardan imtina etdiyiniz duyğuların təzahürünü araşdırın. Bunu etmək üçün aşağıdakı cümlələrə davam edin (digər insanların duyğularını ifadə etməyi nəzərə alaraq):

• Xalqa heç vaxt göstərə bilməzsən ...
• Özünüzə icazə verməməlisiniz ...
• Bu zaman həyasızdır ...
• Ləyaqətsizdir ...
• Başqa insanlar olanda məni əsəbiləşdirir ...

Gör nə qazandın. Çox güman ki, başqalarına göstərməyə imkan verməyəcəyiniz o duyğular, həqiqətən özünüzə icazə vermirsiniz. Yəqin ki, bu duyğuları təzahür etdirməyin sosial baxımdan məqbul yollarını axtarmalısınız?

Məsələn, başqa bir adam səsini qaldıranda çox əsəbləşirsinizsə, çox güman ki, özünüz bu təsir metodundan istifadə etməyinizə və güclü emosional streslə də sakit danışmağa çox enerji sərf etməyinizə icazə vermirsiniz. Özlərini bu şəkildə göstərməyə imkan verən insanlardan əsəbləşdiyiniz təəccüblü deyil. Bu barədə düşünün, bəlkə də şüurlu şəkildə səsinizi bir az qaldıra biləcəyiniz vəziyyətlər olacaq, "bunları qabartın". Özümüzə hər cür davranışa icazə verdiyimiz zaman, bu, ümumiyyətlə digər insanlarda əsəbləşmir.

Skeptik təlim iştirakçısı: Yəni indi mənə hər zarafata görə axmaq kimi hər kəsə qışqırıb bağışlamağı təklif edirsən?

Təklifimiz fürsət axtarmaqdır ictimai baxımdan məqbuldurduyğuların təzahürləri bəzivəziyyətlər artıq bütün nəzarəti əldən verməyiniz və çox adekvat davranmağa başlamağınız demək deyil. Kifayət qədər təhlükəsiz bir mühitdə duyğuların təzahüründə təcrübə edə biləcəyiniz vəziyyətləri axtarmağa dəyər.

Digər insanlara münasibətdə irrasional münasibətlərinizi islah etmək, bu ifadələrə emosiyaların təzahürü üçün icazə vermək və yenidən yazmaq lazımdır, məsələn: "Başqalarının mənə səslərini qaldırdıqlarını xoşlamıram. Anlayıram ki, bəzən digər insanlar da itirə bilər özünü idarə et. " Bu cür düzəlişlər, yanınızdakı şəxs olduqca duyğularını nümayiş etdirdikdə daha rahat olmağınıza kömək edəcəkdir, yəni onun vəziyyətini idarə etmək daha asan olacaq.

Başqalarının duyğularını idarə etməkdə ümumi səhvlər

1. Duyğuların əhəmiyyətini düzgün qiymətləndirməmək, problemin belə duyğulara layiq olmadığına inandırmaq cəhdi.

Tipik ifadələr: "Gəlin, niyə üzüldün, bütün bunlar cəfəngiyatdır", "Bir ildən sonra bu barədə xatırlamırsınız", "Bəli, Maşa ilə müqayisədə şokoladda hər şeyiniz var, nə yeyirsiniz?" buna dəyər deyil ”,“ problemləriniz olardı ”və s.

Vəziyyəti başqa bir insanın belə qiymətləndirməsi hansı reaksiyaya səbəb olur? Qıcıqlanma və əsəbilik, "məni başa düşmədikləri" hissi (çox vaxt belə bir cavab da səslənir: "Bəli, heç nə başa düşmürsən!"). Belə bir mübahisə tərəfdaşın emosional stressini azaltmağa kömək edirmi? Xeyr və bir daha yox!

İnsan güclü duyğular yaşayanda heç bir mübahisə işləmir (çünki bu anda məntiqi yoxdur). Sizin fikrinizcə, həmsöhbətinizin çətinliklərini Maşanın əzabı ilə müqayisə etmək mümkün olmasa da, indi bunu başa düşmək iqtidarında deyil.

“Heç bir Maşla maraqlanmıram. Çünki indi özümü pis hiss edirəm! Dünyada heç kim indiki kimi pis olmayıb! Buna görə problemimin əhəmiyyətini aşağılamaq üçün edilən hər hansı bir cəhd mənə güclü müqavimət göstərəcəkdir.
Bəlkə sonralar ağlıma gələndə, problemin heç olmadığı ilə razıyam ... Ancaq sonradan, həssas düşünmək qabiliyyəti mənə qayıdanda olacaq. Hələ məndə yoxdur. ”

2. Bir insanın dərhal duyğu yaşamağı dayandırması üçün bir cəhd (bir seçim olaraq dərhal məsləhət verin və problemin həllini təklif edin).

Tipik ifadələr: "Yaxşı, qıcıqlanmağı dayandırın!", "Gəlin əylənməyə gedək?", "Bir yerə və ya bir şeyə gedərsiniz!", "Qorxmaq nədir?", "Gəl, əsəbləşirsən, yalnız sənə zərər verər", "Nə belə qaynarsan? Xahiş edirəm sakit danışın ”və s.
Yanımızda olan bir insan "pis" hiss etdikdə (kədərlidir və ya çox narahatdır), hansı duyğu ilə qarşılaşırıq?

Kimsə sevilən bir insanı incidirsə, kədərlənə və əsəbiləşə bilərik, amma ən başlıca duyğu qorxudur. "Bundan sonra onunla nə olacaq? Nə qədər belə pis əhval-ruhiyyə var? Bütün bunlar məni nə ilə təhdid edir? Yoxsa mən pis əhval-ruhiyyədə günahkaram? Bəlkə onun mənə münasibəti dəyişdi? Bəlkə o mənim içimdə bir şey xoşlamır? ”

Bir insan güclü duyğular yaşayırsa? Məsələn, çox yüksək səslə qışqırmaq və ya ağlamaq. Yanında olanı nə hiss edir? Yenidən qorxuram, bəzən çaxnaşma dəhşətinə də çatır. “Bunun üçün nə etməliyəm? Dəhşətli! Onunla bu nə qədərdir? Belə vəziyyətlərdə nə edəcəyimi bilmirəm. Bu vəziyyətə nəzarət edə bilmirəm! Və pisləşsə nə olacaq? .. "

Bu qədər vacib deyil, bu qorxunun səbəbi nədir: çoxumuz başqalarının duyğularının təzahüründən qorxuruq. İnsan qorxudan tez qurtulmağa çalışır. Bu qorxudan necə qurtulmaq olar? Qorxu mənbəyini, yəni başqalarının duyğularını çıxarın. Bunu necə etmək olar?

Bilmədən ağlı başına gələn ilk şey "qoy qoy bu işi görməsin, sonra qorxmağı dayandırım." Və bir şəkildə və ya başqa bir şəkildə bir insanı "sakitləşməyə" və "sevincli" və ya "sakit olmağa" çağırmağa başlayırıq. Nədənsə bu kömək etmir. Niyə? Başqa bir insan həqiqətən emosional vəziyyəti ilə bir şey etməli olduğunu anlasa da (bu olduqca nadir haldır), duyğularını dərk etmir və məntiqə sahib olmadığı üçün onları necə idarə edəcəyini də bilmir. İndi o, ən çox bütün duyğuları ilə birlikdə qəbul edilməlidir. Onu ən qısa müddətdə sakitləşdirməyə çalışsaq, bir insan onun vəziyyəti ilə bizi "sıxışdırdığını" başa düşür və onu yatırtmağa çalışır. Bu tez-tez baş verərsə, gələcəkdə insanlar "mənfi" duyğularından hər hansı birini bizdən gizlətməyi üstün tutarlar. Sonra təəccüblənirik: "Niyə mənə bir şey söyləmirsən? .."

Başqa bir fikir onun problemini dərhal həll etməkdir, o zaman məni narahat edən duyğu yaşamağa son qoyacaqdır. Məntiq mənim üçün işləyir, indi onun üçün hər şeyi həll edərəm! Yalnız nədənsə digər şəxs mənim tövsiyələrimi nəzərə almaq istəmir. Ən azından, o, mənim parlaq fikirlərimi eyni səbəbdən reallaşdıra bilmir - heç bir məntiq yoxdur. Artıq problemi həll edə bilmir. İndi onun üçün ən vacib şey onun emosional durumu.

3. Bir şey baş vermiş bir insan üçün ilk növbədə danışmaq və dəstək almaq vacibdir. Bundan sonra bəlkə də köməyinizlə o, duyğularını dərk edir, onları idarə etməyin hansısa metodundan istifadə edir ... özünü daha yaxşı hiss edəcək və problemin həllini tapacaq.

Ancaq bundan sonra hamısı. Əvvəlcə onun üçün başa düşməyiniz vacibdir.

Başqalarının duyğularını idarə etmək dördlüyü

Vəziyyətə uyğun olmayan (şərti mənfi) duyğuları azaltmaq üçün işləyən üsulları və arzu olunan emosional vəziyyətə səbəb ola bilən və ya artıra bilən (şərti müsbət) metodları ayırd edə bilərik. Bunlardan bəziləri birbaşa vəziyyət zamanı (onlayn üsullar), bəziləri əhval-ruhiyyə və psixoloji iqlimlə (oflayn metodlarla) işləmək üçün strateji metodlara tətbiq olunur.

Duyğularınızı idarə edərkən insanlar daha çox mənfi hissləri azaltmağa maraq göstərirlərsə, başqalarının duyğularını idarə etmək lazım gəldikdə, arzu olunan emosional vəziyyətə meydan oxumaq və gücləndirmək zəruriliyi ön plana çıxır - bütün bunlardan sonra rəhbərliyin həyata keçirildiyi (fərq etməz, iş yerində və ya dostluq dairəsində).

Doğru sütuna baxsanız, komandadakı emosional iqlimə təsir edəcək ən çox idarəedici təsirləri görərsiniz. Ancaq iş yerində deyil, evdə duygusal mənşəyi yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə, metodu iş vəziyyətindən ev şəraitinə keçirtməyin çətin olmayacağını düşünürük. Məsələn, yalnız işçilərdən deyil, öz ailənizdən də bir komanda yarada bilərsiniz.

"Yanğını söndürün" - başqasının emosional stressini azaltmaq üçün sürətli metodlar

Başqa bir insanın emosional vəziyyətini dərk etməsinə kömək edə bilsək, məntiq səviyyəsi normala dönməyə başlayacaq və gərginlik səviyyəsi azalacaq. Eyni zamanda, güclü bir emosional vəziyyətdə olduğunu başqasına bildirməməsi vacibdir (bu bir ittiham kimi qəbul edilə bilər), ancaq duyğuların olduğunu xatırlatmaq lazımdır. Bunu etmək üçün üçüncü fəsildən başqalarının duyğularını anlamaq üçün hər hansı bir şifahi metodlardan istifadə edə bilərsiniz. "Hazırda özünü necə hiss edirsən?" Kimi suallar və ya empatik ifadələrdən ("Görünür ki, indi bir az hirslisən") yalnız başqalarının duyğularını tanımaq üçün deyil, həm də onları idarə etmək üçün istifadə edilə bilər.

Başqasının duyğularını tanımağımız və ifadələrimizlə ifadə edilən ifadələr: "Kaş ki, çox təhqiramiz idi" və ya "Sən yenə də ona dəli olmusan, hə?" - başqasının özünü daha yaxşı hiss etməsinə imkan ver. Ağıllı məsləhət verdiyimizdən daha yaxşıdır. Bu cür ifadələr bir insanda onu anladıqları bir duyğu yaradır - və güclü duyğular şəraitində, bəlkə də bu ən vacib şeydir.

İşgüzar ünsiyyətdə digərinin duyğularını tanımağı öyrənmək xüsusilə vacibdir. Bir müştəri və ya ortaq bir problemdən şikayət edərsə, həsədlə necə həll edəcəyimizi düşünməyə başlayırıq. Bu, əlbəttə ki, vacibdir. Əvvəlcə "bu, çox xoşagəlməz bir vəziyyətdir", "baş verənlərdən çox narahat olursunuz" və ya "hər kəsdə qıcıq yaradacaq" kimi bir şey söyləmək daha yaxşıdır. Demək olar ki, heç vaxt və heç kimdən əsəbi və ya qorxmuş bir müştəri bu sözləri eşitməz. Ancaq boş yerə. Çünki bu kimi ifadələr, digərləri ilə yanaşı, müştəriyə bizim üçün şəxsiyyət olduğunu və kiminsə deyil olduğunu nümayiş etdirməyə imkan verir. Biz müştərilər olaraq "insan münasibətləri" tələb etdikdə, duyğularımızın tanınmasını istəyirik.

Express Emosiya İdarəetmə Texnikalarından istifadə

Başqa bir insanın sizə olan güvən səviyyəsi kifayət qədər yüksəkdirsə və tövsiyələrinizi dinləməyə hazır olduğu bir vəziyyətdədirsə, onunla birlikdə emosiyaların idarə olunması üsullarını sınayabilirsiniz. Bu, yalnız onun emosional vəziyyətinin səbəbi deyilsinizsə, işləyə bilər! Aydındır ki, o sizə qəzəblənsə və onu nəfəs almağa dəvət etsəniz, tövsiyənizi yerinə yetirməyəcəyi ehtimalı azdır. Ancaq başqasına qəzəblənirsə və bunun necə olduğunu tələsdirsən, tanış fəndlərdən istifadə edə bilərsən. Bunları birlikdə etmək daha yaxşıdır, məsələn, birlikdə dərin bir nəfəs almaq və yavaş bir nəfəs almaq. Beləliklə, digərinin güzgü neyronlarını istifadə edirik və ehtimal ki, göstərdiyimizi edəcəkdir. Sadəcə: "Nəfəs alın" desəniz, bir insan avtomatik olaraq "Aha" cavabını verər və hekayəsini davam etdirər.

Bu barədə ona danışmaq üçün bir yol yoxdursa (məsələn, birlikdə təqdimat edirsən və ortağının həyəcandan çox tez danışmağa başladığını görürsən), onda öz nəfəsinə diqqət yetirin və daha yavaş nəfəs almağa başlayın ... daha da yavaş ... Şüursuz olaraq ortağınız (əgər kifayət qədər yaxınsınızsa) ondan) eyni şeyi etməyə başlayacaq. Yoxlanılır. Güzgü neyronları işləyir.

Başqa insanların situasiya duyğularını idarə etmək üsulları

Əsəblərə nəzarət

Çox insan sizi təqib edirsə, nədən narahat olduqlarını ətraflı soruşun, hamını təsəlli verməyə çalışın, hər kəsə məsləhət verin, amma sürəti azaltmaq tamamilə faydasızdır. (Qriqori Oster, Pis nəsihət)

Təcavüz çox enerji tələb edən bir duyğudur, onun sıçramasından sonra insanlar tez-tez viran qaldıqları səbəbsiz deyil. Xarici doldurulma almadıqda, təcavüz çox tez quruyur, odun tükənirsə yanmaz. Kimi bir şey deyilmi? Bunun səbəbi insanların özləri, fərq etmədən vaxtaşırı odun otağına odun atmasıdır. Bir səssiz söz, bir əlavə hərəkət - və yanğın təzə qüvvələrlə sevinir, yeni yemək alır. Başqasının təcavüzünü idarə etməkdəki bütün hərəkətlərimiz duyğuların alovunu alovlandıran "dirəklərə" və onu söndürən "su qarmaqlarına" bölünə bilər.

"Döşlər" nə olduğuna diqqət yetirin. Bunlar sizə kömək edəcək fəndlərdir həqiqətənyad təcavüz səviyyəsini aşağı salmaq istəyir. Yad təcavüzlə qarşılaşdıqda, insanlar başqa bir şey istədikləri vəziyyətlər var: qarşılıqlı tərəfdaşa zərər vermək, "bir şeyin qisasını almaq"; özünüzü "güclü" olduğunuzu sübut edin ("aqressiv" oxuyun); və nəhayət, yalnız zövqünüz üçün bir qalmaqal. Xahiş edirəm, diqqətinizi sol sütundakı siyahıdır.

Dostlarımızdan biri şirkətdən xoşagəlməz bir işdən çıxma dövrünü yaşayır. Kadrlar şöbəsinin müdiri ilə son söhbətlərindən birində, qanunla hansı hüquqlarının olduğunu israrla xatırlatdı. Patron qulaq asdı: "Ağıllı olma!" Bir müddət sonra o, suallarından birini cavablandırdı: "Lal olmayın!" Sonra nəzakətli intonasiyaya və şirin bir təbəssümə vurğu edərək cavab olaraq ona səsləndi: "Sizi düzgün başa düşürəm, eyni zamanda ağıllı olmamağımı və eyni zamanda əldən getməməyinizi təklif edirsiniz? .." Boss tamamilə qəzəbləndi.

Burada, duyğulara nəzarət edən əksər hallarda olduğu kimi, hədəf təyinetmə prinsipi qüvvəyə minir. Bu vəziyyətdə nə istəyirəm? Bunun üçün hansı qiyməti ödəyəcəm? Başqasının qəzəblənməsini azaltmaq həmişə lazım deyildir: hər birimiz yəqin ki, açıq və tənzimlənməmiş təcavüzə cavab vermək üçün bənzər bir təcavüz göstərə biləcəyimiz vəziyyətlərlə qarşılaşdıq.

Bu hissədə qarşılıqlı bir tərəfdaşla yaxşı bir münasibət qurmaqda maraqlı olduğunuz vəziyyətləri nəzərdə tuturuq: yaxın bir şəxs, müştəri, iş ortağı və ya lider ola bilər. Sonra qarşılıqlı təsirinizi konstruktiv relslərə köçürməyiniz vacibdir. Bunu hər biri ayrı-ayrılıqda nəzərdən keçirdiyimiz "lülələr" asanlaşdırır. Poleski'yi ətraflı nəzərdən keçirməyəcəyik: inanırıq ki, oxuyanların hər biri təhlükənin nə olduğunu başa düşür və tanıyır.

"Bu barədə danışmaq istəyirsən?", Ya da "ZMK" Texnikası.

Başqalarının mənfi duyğularını idarə etməyin əsas, əsas və ən böyük üsulu söz verməkdir. "Onu buraxın" nə deməkdir? Bu o deməkdir ki, qərara gəldiyiniz anda o adam sizə hər şeyi söylədiyini söylədi ... ən yaxşı halda üçüncü ilə danışdı. Buna görə, başqa bir insanın güclü bir duyğu yaşadığı bir vəziyyətdə (mütləq təcavüz deyil, bu sevinc fırtınası ola bilər) ZMK texnikasından istifadə edin, yəni: "Qalxın - Yıxın - Kivay".

Niyə bu qədər sərt bir dildən istifadə edirik - “Sus” Fakt budur ki, əksər insanlar üçün adi bir vəziyyətdə başqa bir insanın bizə demək istədiyi hər şeyi səssizcə dinləmək çətindir. Ən azından sadəcə dinləmək eşitmək üçün bir şey deyil. Və başqa bir insanın yalnız düşüncəsini ifadə etmədiyi bir vəziyyətdə, ancaq emosional olaraq ifadə etdiyi (və ya.) çoxemosional olaraq) demək olar ki, heç kim onu \u200b\u200bsakitcə dinləyə bilməz. İnsanlar ümumiyyətlə duyğuların başqalarından zorakı təzahür etməsindən qorxurlar və hər vasitə ilə onları sakitləşdirməyə və ya heç olmasa hisslərin təzahürünə qismən mane olmağa çalışırlar. Və ən çox bu başqa bir insanın kəsilməsində özünü göstərir. Təcavüz vəziyyətində, qıcıqlanma yönəldilən insanın kifayət qədər güclü bir qorxu yaşaması faktı daha da ağırlaşır. Bu, hər kəs üçün normal və təbiidir, xüsusən təcavüzün qəfil və gözlənilməz olduğu ortaya çıxsa (tərəfdaş tədricən qaynamamışdı, amma deyinərək dərhal qəzəblənmiş otağa daxil oldu). Bu qorxu özünü müdafiə etməyə məcbur edir, yəni dərhal özünü doğrultmağa və ya prokurorun səhv olduğunu izah etməyə başlayır. Təbii ki, başqasını kəsməyə başlayırıq. Bizə elə gəlir ki, indi niyə günahlandırmamağımı tez izah edəcəyəm və o, mənə söyüş söyməyi dayandıracaq.

Eyni zamanda, çox həyəcanlanan və əlavə olaraq kəsilən bir insanı təsəvvür edin. Buna görə biz "bağla" sözünü işlədirik, yəni səy göstəririk - bəzən çox səy göstəririk, amma istədiyini söyləsin.

Skeptik təlim iştirakçısı: Mən onu dinləsəm və səssiz olsam, o səhərə qədər fəryad edəcək!

Bəli, tez-tez bizə elə gəlir ki, bağlayıb bir insanın danışmasına və danışmasına icazə versəniz, bu müddət qeyri-müəyyən davam edəcəkdir. Xüsusilə çox qəzəblənərsə. Bu vəziyyətdə əksinə olur: bir insan uzun müddət fiziki olaraq qışqıra bilməz (xaricdən kimsə hərəkətləri ilə təcavüz üçün enerji vermirsə). Ona sərbəst danışmağa və rəğbətlə qulaq asmağa icazə versəniz, bir neçə dəqiqədən sonra tükənəcək və sakit bir şəkildə danışmağa başlayacaqsınız. Onu yoxlamaq. Sadəcə bir müddət susmaq lazımdır.

Beləliklə, texnologiyada ən vacib şey ilk sözdədir. Ancaq sonuncu şey vacibdir - "Kivay" (ZMKU texnikasının başqa bir variantı var, yəni: "Sus, bağla - Kivay və" Ugukay "). Qorxudan, bəzən boa qurucusu qarşısında dovşan kimi donuruq. Təcavüzkarı bağlamayan gözlərlə görürük və tərpənmirik. Sonra ümumiyyətlə onu dinlədiyimizi və ya etmədiyimizi başa düşmür. Buna görə yalnız susmaq deyil, həm də çox diqqətlə dinlədiyimizi fəal şəkildə göstərmək vacibdir.