Egenskaber ved ikke-verbale kommunikationsmidler: stillinger, gestus, ansigtsudtryk. Non-verbale kommunikationsmidler

hjem / Utro kone

Vores kropssprog, sammenlignet med andre verbale (tale) kommunikationsmidler, er unikt. Hvis vi forestiller os, at det er ham, der bærer fra 60 til 80 procent af den information, der sendes til samtalepartneren, er det let at forstå behovet for at fortolke denne kontaktmetode. Hvis vi vil være sikre på, at vi forstår en person præcist, skal vi kombinere information fra kroppen og verbale udtryk til ét stort billede.

Hvem af os har ikke mødt en følelse af vag angst, når han kommunikerer med en person, da han hævdede én ting, men ubevidst følte du hans falskhed. Du vil sige, at dette er intuition og godt for dem, der har det. Faktisk er det let at udvikle intuition ved at observere samtalepartneren og ved at kende den specifikke betydning af gestus, drage de rigtige konklusioner.

Et eksempel på non-verbal kommunikation

Et eksperiment blev udført i en psykologiklasse på et universitet. Publikum, som bestod af ægtepar, blev opdelt i to grupper efter køn og fik lov til at se videoer af forskellige typer grædende babyer. Derefter blev de bedt om at forklare deres betydning. De fleste kvinder, der har fået børn, tydede dem nøjagtigt (sult, våde bleer, smerter osv.), mens mænd ikke så stor forskel på mulighederne for at græde. Dette førte til den konklusion, at kvinder, som er mere følsomme og opmærksomme, er lettere at fortolke non-verbale gestus. Det er sværere for mænd at gøre dette, de har brug for detaljer og ikke alle slags sentimentale oplevelser. Der er selvfølgelig også undtagelser.

Denne sag forklarer også, hvorfor det er svært for det stærke køn at lyve til sin kone, som ser ud til at læse tingenes virkelige tilstand i hendes øjne.

Non-verbale kommunikationsmidler

Så overvej ikke-verbale kommunikationsmidler. For klart at forstå deres forskelligartede struktur præsenterer vi deres klassifikation:
1. Ekspressive bevægelser (kropsstilling, ansigtsudtryk, fagter, gang).
2. Taktile bevægelser (håndtryk, klap på ryggen eller skulderen, berøring, kys).
3. Visuelt kontaktblik (blikkets retning, dets varighed, kontaktfrekvens).
4. Rumlige bevægelser (orientering, afstand, placering ved bordet).

I denne artikel vil vi dvæle ved de to første grupper af midler til non-verbal kommunikation og forsøge at karakterisere deres betydning. Det skal huskes, at at fortolke en enkelt gestus uden en kombination af andre kropssignaler betyder at vildlede sig selv. Derfor, før du trækker specifikke konklusioner, er det nødvendigt at tage højde for alle nuancerne i samtalepartnerens adfærd såvel som hans fysiske og psykologiske tilstand.

Bevægelser er udtryksfulde

Åbne fagter og kropsstillinger

åbenhed

Samtalerens hænder er vendt håndfladerne op og bredt spredt til siderne. Hovedet er lige, skuldrene er lige. Udseendet er lige. Ansigtsudtryk er naturlige, uden spændinger og stivhed. Denne holdning af venlighed, som et middel til ikke-verbal kommunikation, taler om åbenhed, oprigtighed. Hun bliver også talt om ved et håndtryk med et greb om hende med to af hendes hænder. Mænd kan knappe deres skjorte eller jakke op, mens de taler. Når du kommunikerer med sådan en person, slapper du ufrivilligt af og føler tillid til ham.

Sympati

I non-verbal kommunikation er der begrebet mental kontakt, som kommer til udtryk i ufrivillig kopiering af hinandens fagter eller hele adfærden. Der sendes et signal til hinanden: "Jeg forstår dig perfekt." Og faktisk, hvis du tager et kig på det fredeligt talende par ved bordet, vil vi se lignende positurer, det samme arrangement af hænder op til spejlet. Hvis du vil overbevise en anden person om ubetinget at dele sin mening, skal du bare kopiere hans kropsposition.

Hvis vi observerer en glad mands gangart, bemærker vi den flyvende gangart, som er meget slående. Det er også karakteristisk for selvsikre, energiske mennesker. Det lader til, at de er ligeglade med alle problemerne.

Lukkede bevægelser og stillinger (beskyttelse, mistanke, stealth)

Bedrag

Har du set, hvordan nogen skjuler deres hænder i en samtale? Det er sandsynligt, at han lyver, da den menneskelige hjerne ubevidst sender signaler til kroppen, og når en løgn bliver fortalt, er der et stærkt ønske om at stikke hænderne i lommen, klø sig i næsen, gnide øjnene. Alle disse er typiske tegn, men som MirSovetov allerede har sagt, er det nødvendigt at forklare betydningen af ikke-verbale gestus i det samlede antal. En person, der lider af en løbende næse, kan klø sig i næsen, gnide sig i øjnene - et barn, der lige er vågnet osv.

Forsvar

Arme krydsede på brystet, ben krydsede i stående og siddende stilling - en klassisk gestus af nærhed, utilgængelighed. Hyppig blink er et tegn på beskyttelse, forvirring. En persons følelsesmæssige status tillader dig ikke at føle dig fri og tryg. Hvis du forsøger at forhandle noget med sådan en samtalepartner, er det sandsynligt, at du vil blive afvist. For at "smelte isen" anbefaler MirSovetov at bruge midlerne til ikke-verbal kommunikation, der allerede er beskrevet ovenfor, prøv at tage en åben stilling med håndfladerne opad.

Gestik af refleksion og evaluering

Koncentration

Det kommer til udtryk i snurren i næseryggen med lukkede øjne. Når den person, du kommunikerer med, beslutter, hvad han skal gøre eller hvad han skal gøre, generelt tænker på at løse et bestemt problem, kan han på dette tidspunkt gnide sig på hagen.

kritikalitet

Hvis en person holder sin hånd ved sin hage, med sin pegefinger strakt langs kinden, og med den anden hånd støtter han sin albue, er hans venstre øjenbryn sænket - du vil forstå, at han har modnet en negativ vurdering af, hvad der sker.

Positivitet

Det tolkes som en let vipning af hovedet fremad og en let berøring af kinden med hånden. Kroppen vippes fremad. Her er en person, der er interesseret i, hvad der sker, positivt relateret til information.

Gestik af tvivl og usikkerhed

Mistillid

Du har sikkert lagt mærke til, hvordan nogle elever, der lytter til taleren, dækker deres mund med deres håndflader? Denne gestus indikerer uenighed med underviserens mening. De synes at holde deres udsagn tilbage, undertrykke sande følelser og oplevelser. Hvis din ven pludselig gør en gestus af vantro i en samtale, så stop op og tænk over, hvilke ord der forårsagede en sådan reaktion fra ham? Ved at observere chefens adfærd vil den underordnede forstå, hvad der skal siges, og hvad der er bedre at tie. Mistillid bliver hurtigt til afvisning og derefter til afvisning.

Usikkerhed

En non-verbal gestus som at klø eller gnide bagsiden af øret eller nakken kan indikere, at personen ikke helt forstår, hvad de ønsker af ham, eller hvad du mener i en samtale. Hvordan skal man tolke sådan en gestus, hvis du fik at vide om fuld forståelse? Her bør der gives fortrinsret til kroppens non-verbale signal. I dette tilfælde forstod personen ikke noget. Hånden, der spænder den anden bag albuen, taler også om usikkerhed, sandsynligvis er dens ejer i et ukendt samfund.

Gestik og stillinger, der indikerer manglende vilje til at lytte

Kedsomhed

Samtalepartneren støtter hovedet med hånden. Det er tydeligt, at han er ligeglad med, hvad der sker. Hvis han sidder blandt tilhørerne, kan vi med selvtillid sige: Det materiale, som forelæseren præsenterer, er fuldstændig uinteressant. I sådanne tilfælde anbefaler MirSovetov at ændre samtaleemnet til et, der ophidser ham eller "ryste ham op" med et uventet spørgsmål. Vær sikker på, at han vågner, og det er præcis, hvad du har brug for.

Misbilligelse

At ryste ikke-eksisterende hår af, rette tøjfolderne ud, trække en nederdel ned i non-verbal kommunikation er et tegn på din modstanders uenighed med det angivne synspunkt. Du vil hurtigt indse behovet for at skifte til neutrale emner. Men hvis en tråd virkelig klæber til jakkens ærme, er tøjet krøllet, du skal ikke betragte dette som en misbilligelsesgest.

Villighed til at forlade

Kan identificeres ved tegn som hængende øjenlåg (tab af interesse), ridser i øret (afskærmer talestrømmen), nipper til øreflippen (vil ikke tale ud), drejer hele kroppen mod døren eller peger foden i denne retning. Gesten i form af at fjerne briller giver også et signal om at afslutte samtalen.

Irritation

Når en person fortæller en åbenlys løgn og indser, at du har gennemskuet ham, vil han opleve irritation fra din retfærdighed, hvilket kan vise sig i en ufrivillig løsning af et slips eller krave. I non-verbal kommunikation kan dette også vise sig ved at gnide nakken, unødvendige håndbevægelser, klemme en dames håndtaske, mekanisk tegning på papir.

Dominansbevægelser

Overlegenhed

Den såkaldte "director's pose" eller "boss pose" i siddende stilling. Hænderne ligger bag hovedet, den ene fod på den anden. Hvis øjenlågene knap er lukkede eller øjenkrogene er let skelede, er blikket rettet nedad - du har arrogance, omsorgssvigt. Denne position af kroppen som et middel til non-verbal kommunikation indtages ofte af chefer, folk i lederstillinger. De er selvsikre, udtrykker demonstrativt deres betydning for andre. Et forsøg på at kopiere denne gestus truer med en tidlig fyring fra arbejdet.

Lighed

En lignende gestus bruges af næsten alle mænd, kvinder er meget mindre. Arten af håndtrykket kan sige meget, først og fremmest vil det afsløre den anden persons intentioner. Hvis man i det øjeblik, hvor to hænder forbindes, er højere med bagsiden, viser dens ejer sin førende position. Du kan kontrollere, hvor fast han forsvarer sin lederstatus på en enkel måde: løft hånden op. Hvis du føler modstand, så vil du ikke være i stand til at overbevise ham om at tage ligestilling mellem jer.

Seksuelle gestus

Når en mand kan lide en kvinde, viser han tommelfingre i bæltet, lægger sine hænder på sine hofter eller spreder sine ben bredt. At se på en kvinde er normalt intimt og kan blive hængende på udvalgte dele af kroppen i lang tid. En mand kan ufrivilligt rette sit slips eller krave med hånden.
Hvis en kvinde søger at interessere sig, kaster hun ubevidst hovedet, glatter sit hår, retter sin bluse. En mere subtil forførelseskunst gennem non-verbal kommunikation består i at blotte håndleddene, sprede benene i siddende eller stående stilling. Hvis en kvinde viser et intimt udseende i kombination med en utilsigtet skulderrem, halvklædte sko på et krydset ben, skal du være sikker på, at hun vil begynde at flirte. En delt mund og våde læber er typiske for seksuel appel.

Taktile bevægelser

Disse omfatter kram, håndtryk, klap på skulderen eller ryggen, berøring, kys.

Omfavne

I kraft af kramene, deres styrke, varighed bestemmer de betydningen af de følelser, en person udtrykker.
Barmvenner, der var i en lang adskillelse, kvæler til mødet nærmest hinanden i en stærk omfavnelse. Elskere bliver hængende i blide omfavnelser i lang tid. Kram mellem fjerne slægtninge, afhængigt af tidligere vedligeholdte kontakter, kan være både tilbageholdende, kolde og glødende. Mellem tætte mennesker har de en blød oprigtig betydning. I brydekampe krammes konkurrenterne for eksempel kort og skilles.

Et sådant middel til ikke-verbal kommunikation som kram er mere almindeligt blandt repræsentanter for den stærke halvdel af menneskeheden, mellem kvinder er de lidt mindre almindelige. Nu kan man se to teenagepiger på gaden løbe mod hinanden med åbne arme. I denne alder er hyppigheden af sådanne kontakter, både mellem drenge og piger, udtryksfulde, når du ønsker at smide et overskud af glæde, glæde og beundring for mødet ud. Hvis du ser par af samme køn gå langsomt ned ad fortovet i en sammenflettet omfavnelse, kan det uforvarende antyde homoseksualitet.

Håndtryk

Håndtryk, som et af midlerne til non-verbal kommunikation, er også forskellige i den måde, de udføres på, styrke og varighed. En stærk, energisk rystelse af samtalepartnerens hånd, kombineret med et glædeligt udråb, taler om partnerens oprigtighed, hans ønske om at fortsætte samtalen. Omkredsen af ens hånd i form af en "handske" taler også om venlighed. Men hvis en livløs hånd rækkes ud til dig, som en død fisk, ønsker de ikke at kontakte dig.

En kold hånd i en shake kan signalere, at dens ejer enten er kold eller meget bekymret. Svedende håndflader taler om en nervøs oplevelse. En hånd, der ryster med håndfladen ned, indikerer et ønske om at dominere en anden person. Hvis den tværtimod vender håndfladen opad, genkender dens ejer ubevidst sig selv som en underordnet samtalepartneren.

Klap på ryggen eller skulderen

At klappe på ryggen eller skulderen er mest karakteristisk for mænd. Disse ikke-verbale gestus tolkes ofte som et tegn på venskab, bekymring eller opmuntring. De kan ses i næsten alle alderskategorier. At klappe, som det var, demonstrerer maskulin styrke og dens ejers parathed til at komme til undsætning.

Forresten bør denne gestus ikke forveksles med den, der bruges i medicinsk praksis. Et nyfødt barn bliver slået på ryggen for at få ham til at skrige og udvide sine lunger, en kvælende person bliver slået bagfra. Patting er en type teknik i massagepraksis. Det vil sige, den specifikke betydning af denne gestus afhænger af den aktuelle situation.

røre ved

Touch er meget udbredt i verden af non-verbal kommunikation. I pædagogiske aktiviteter hjælper det med at stoppe en fræk fræk person, i tilfælde af en døv person, for at tiltrække hans opmærksomhed, i medicinsk praksis, ved hjælp af denne gestus, diagnosticeres en sundhedstilstand, massageteknikken er bygget på en kombination af metoder til berøring af kroppen, i intimsfæren mellem ægtefæller tjener de som optakt til forbindelsen. Forskellige typer berøring er en indikator for partnerens uudtalte følelser. De kan være blide, kærlige, lette, stærke, ru, sårende osv.

kys

Kyss, som en slags taktil gestus, er meget brugt i alle aspekter af menneskelivet. I forhold til en bestemt genstand ændrer kyss karakter. Moderen kysser barnet ømt og med kærlighed, mellem kærlige mennesker kan de variere fra et let tryk på læberne til et lidenskabeligt kys. MirSovetov i en separat artikel afslører hele spektret af denne type gestus i at bejle til det modsatte køn. Her bemærker vi, at kys kan være både oprigtige manifestationer af følelser og formelle, kolde, traditionelle. Kys ved et møde og farvel, kys på fødslen.

Visuelt-kontakt udseende

Husk, hvor dårligt samtalepartnere på internettet har brug for en række humørikoner, som er en erstatning for et sådant middel til ikke-verbal kommunikation som en udveksling af synspunkter, ansigtsudtryk. Uden at se hinanden er det trods alt meget sværere at formidle de oplevede følelser. Udviklere af instant messaging-programmer, der forbedrer deres programkarakteristika, forsøger at inkludere og udvide funktionen af øjenudtryk, generelle ansigtsudtryk og forskellige håndbevægelser. Og som praksis viser, er efterspørgslen efter sådanne programmer som ICQ meget høj. Folk higer efter fuldgyldig kommunikation på nettet. Og udseendet af funktionen af videoopkald i mobiltelefoner og installationen af videoudstyr på en computer, der giver dig mulighed for at kommunikere i en interaktiv tilstand, overvejer hinanden, er netop svaret på behovet for livekommunikation på fjernafstand.

Også udseendet tager del i udtrykket af intimitet, ærlighed. Med den kan du indstille graden af nærhed til en person.

Inden for psykologi er der flere typer synspunkter, som hver især indeholder meget væsentlig information om en persons tanker:
1. Business look - når vi ser på panden og ind i samtalepartnerens øjne. Ofte opfører vi os sådan, når vi mødes med ukendte mennesker, ledere og chefer.
2. Socialt udseende - når vi retter vores øjne mod området af en persons ansigt i området af mund, næse og øjne. Det er typisk i situationer med let kommunikation med venner og bekendte.
3. Intimt udseende - passerer gennem linjen af samtalepartnerens øjne og falder til et niveau under hagen, nakken til andre dele af kroppen. Der kan forekomme udvidelse af pupillerne, som en forsmag på nydelse.

Vi har allerede nævnt det faktum, at det er sværere for mænd at bedrage deres koner, kærester, da kvinder kan afsløre løgne meget hurtigere ved at læse deres øjne. Hvordan gør de det? Først og fremmest i henhold til de karakteristiske ændringer i øjnene på grund af sammentrækning af øjenmusklerne. Når man prøver at bedrage, er det svært for en person at modstå et blik, han blinker og ser væk. Disse tegn kan også være til stede med tristhed, skam, afsky. Hvis han oplever lidelse, flyder tårerne fra øjnene, men de kommer også frem med latter og glæde.
Under alle omstændigheder, for den korrekte fortolkning af ikke-verbale gestus, tager vi hensyn til miljøet, konteksten af omstændighederne. Én ting kan helt sikkert fastslås: udvidelsen eller sammentrækningen af pupillerne, som opstår som en reaktion på excitation, sker ufrivilligt, uden at tage hensyn til bevidstheden, det autonome nervesystem er involveret i dette. Hvis blikkets retning stadig kan kontrolleres på en eller anden måde, så er det uden for vores kontrol at ændre pupillerne. Når vi taler om en person: "han har udtryksfulde øjne", "hun har et ondt udseende", "hun forvirrede mig", så mener vi præcis den information, der opnås gennem non-verbal kommunikation, når vi observerer en persons pupiller. Børn, der er forladt af deres forældre, har et tørt, fjernt blik, fyldt med smerten af ensomhed, som giver dem et voksent udtryk. Tværtimod ser elskede og kærtegnede babyer på verden på en helt anden måde.

Længdegrad af blik kan indikere graden af interesse. Stirrende, uadskillelige vil fortælle dig om intentionen om at finde ud af nogle oplysninger fra dig eller tvinge dig til at adlyde. For forelskede par tjener et sådant udseende som et signal om at begynde aktivt frieri. Hvis et nært kig rettes mod en sovende person, kan han ubevidst opleve angst, endda vågne op. Interessant nok tjener et blik i dyreverdenen som et signal til et forestående angreb, så der er ikke noget overraskende, når du føler et sådant signal fra en ukendt person, oplever angst og et ønske om at gemme dig. Med perifert (lateralt) syn er vi i stand til at se genstande og miljøet omkring os, analysere graden af fare.
Seriemordere og galninger ser meget anderledes ud end en almindelig persons udseende. Al den tidligere adfærd hos en person op til et givet tidspunkt, de situationer, han løser, og de metoder, han bruger til at eliminere problemer - alt efterlader et aftryk på hans øjnes udtryk. En træt mor efter en søvnløs nat med en baby, en pensionist, der lever af krummer, en studerende, der ikke fik et stipendium, som han regnede med - alle har sære udtryk i øjnene. Hvis du for eksempel er i et tæt forhold til sådanne mennesker, vil du helt sikkert forstå årsagen til et sådant synspunkt.

Rumlige bevægelser

Ud fra placeringen af to personer ved bordet kan man bedømme arten af deres kommunikation.

1. Placeringen af hjørneplaceringen er den mest gunstige for kommunikation mellem eleven og læreren, lederen med sine underordnede, da begge har plads nok til at udveksle synspunkter, gestus. Bordets hjørne fungerer som en beroligende barriere, der beskytter mod uventede angreb. Deres synspunkter går ikke på tværs, og når svære diskussionspunkter berøres, kan man altid rette blikket mod en stationær genstand og koncentrere sig om at formulere et svar.

2. Konkurrencemæssig-defensiv position - bruges i ophedede diskussioner, stridigheder, diskussioner. Samtalepartnerne sidder over for hinanden, hvilket giver et godt overblik over ansigtsudtryk, bevægelser, som kan ændre sig hvert sekund afhængigt af sværhedsgraden af de emner, der diskuteres. Den bordlignende barriere mellem dem giver en chance for relativ sikkerhed, hvis den fredelige diskussion pludselig bliver til en fase med viftende arme og et ønske om at gribe modstanderen i brysterne. I dette tilfælde hjælper positionen overfor hinanden med ikke at gå glip af samtalepartnerens ikke-verbale signaler og reagere på dem i tide.

3. Uafhængig position - indikerer en uvilje til at kommunikere. Samtalepartnerne sidder i forskellige hjørner af bordet, hvilket påvirker kommunikationsprocessen negativt. Hvis du forsøger at ændre situationen, så sæt dig tættere på, den anden person kan trodsigt rejse sig og forlade rummet. Det er den mest negative form for kommunikation ved bordet og en form for non-verbal kommunikation generelt.

4. Det rettede samarbejdes position - der er ingen fysiske barrierer mellem deltagerne i samtalen, de sidder side om side. Kommunikationen er fortrolig og intim. I denne position kan næsten alle spørgsmål og emner diskuteres, da samtalepartnerne fuldstændig accepterer hinanden.

I henhold til positionen af to talende mennesker, deres grad af nærhed til hinanden, skelnes typer af personlige rum:
- offentlig (afstanden mellem dem er mere end 3,5 meter);
- social (fra 3,5 til 1,5 meter);
- personlig (fra 1,5 meter til 40 cm);
- intim og super-intim (fra 40 cm og tættere på).

Hvis en ukendt person forsøger at overskride din personlige afstand, vil du instinktivt træde tilbage eller strække dine arme ud for at forhindre indtrængen i dit personlige rum. Du kan føle vrede, øget puls, adrenalinsus. Hvis du er i en situation, hvor en invasion er nært forestående (elevator, overfyldt transport), anbefaler vi, at du prøver at forblive rolig, ikke taler med ham, det er bedre at nægte selv ikke-verbal kontakt med ham (se ikke efter person i øjet).

Et interessant eksperiment blev udført med hensyn til bevarelsen af dets territoriale rum. Efter briefingen blev pigen bedt om at sidde ved siden af eleven ved bordet på biblioteket. Hun forsøgte umærkeligt at sætte sig ned så tæt som muligt, og med hvert af hendes forsøg bevægede naboen sig instinktivt væk til kanten. Hver af jer oplevede et lignende ønske i en sådan situation om at bevare jeres territorium ved hjælp af forskellige ikke-verbale bevægelser, for eksempel at flytte albuen væk, skærme skulderen fra en irriterende nabo, trække hovedet ind.

Opretholdelse af personlig afstand kan også ses i transport. Det er blevet bemærket, at der i en tom transport sidder folk en efter en på parvise steder. Hvis de ikke er der, tager de plads ved siden af en pålidelig nabo og vender sig væk i den anden retning.

Endnu et eksempel på non-verbal kommunikation. I parken optager folk gerne al pladsen på bænkene. Hvis en anden kommer hen til en, der sidder alene og beder om lov til at sidde ned, får han som udgangspunkt samtykke. Men meget snart går den første og leder efter en gratis butik.

Der er hemmeligt etableret en intim afstand mellem nære mennesker, hvor alle føler sig godt tilpas. En ændring i de tidligere etablerede grænser for det personlige rum kan indikere fremkomsten af en anden type forhold. Et levende eksempel på sådan ikke-verbal kommunikation: en fyr og en pige, der lige har mødt hinanden, etablerer en social afstand. Efterhånden som forholdet uddybes og udvikles, erstattes afstanden af en personlig og intim.

Ved den rumlige indretning af flere personer i et rum kan du bestemme, hvem der sympatiserer med hvem, selvom de ikke reklamerer for deres følelser. Deres velvillige holdning til naboen kommer til udtryk i kroppen vendt mod ham, hovedet og tæerne på skoene rettet mod ham. Hvis en kedelig person er fanget i kommunikation, men du vil tale med en interessant pige, er dine fødders tæer i hendes retning, selvom kroppen fortsætter med at blive vendt mod den kedelige person.

En gang i et bestemt rum, bryder folk ofte op i små grupper og begynder deres diskussioner inde i dem. Det er interessant at spore midlerne til non-verbal kommunikation i en sådan situation. For eksempel når en udenforstående forsøger at tilslutte sig gruppen. Han kommer først tættere på. Gruppen ser tilbage på ham, og hvis han vækker antipati, lukkes samtalecirklen umærkeligt, så han er på sidelinjen. Hvis han tiltrak samtalepartnernes opmærksomhed, dannes der en lille passage, hvor den nye deltager kiles fast. I tilfælde af tab af interesse for nykommeren skubber cirklen ham umærkeligt ud og danner en kæde af aktive medlemmer af gruppen.

Som afslutning på denne anmeldelse vil MirSovetov tillade sig at bemærke, at ovenstående klassificering af non-verbale kommunikationsmidler på ingen måde er fuldstændig og fuldstændig. Det afspejler kun én side af de mange forskellige måder, en person kommer ind i samfundet på. Trods alt, uanset hvor længe en person lever, bringer han konstant nye og nye muligheder for kommunikation, som er de mest relevante under specifikke omstændigheder.

Evnen til at fortolke ikke-verbale signaler korrekt vil i høj grad lette forsøg på at integrere sig i enhver sfære af menneskelige relationer og vil tjene dig godt i kritiske situationer mere end én gang.

(Begrebet non-verbal kommunikation, betydningen af tegnsprog i vores liv og dets brug til at opnå ønskede mål, betydningen af nogle gestus.)
Hver dag møder du forskellige mennesker, taler med dem, overbeviser dem om noget og modtager samtidig information fra dem. Samtidig vil du gerne se overbevisende, selvsikker, troværdig ud. Samtidig ville det være rart at forstå, hvor oprigtige andre mennesker er i at kommunikere med os.
Dine fagter, kropsholdning, gang, ansigtsudtryk er en slags inskription på din ryg for dem, der kan genkende kropssprog. En dyster, streng mand i stramt jakkesæt med tung gang og skarp stemme har også sin egen indskrift: "Gør som jeg sagde!". Og en mand med sænkede skuldre og et trist, optaget ansigt bebuder: "Se hvor uheldig og træt jeg er."
For at forstå andre mennesker korrekt og være i stand til ordentligt at præsentere dig selv i den rigtige situation, bør du lære at "læse" tegnsprog og. To tredjedele af informationen om din kommunikationspartner, om hans virkelige følelser og hensigter, trækker du (bevidst eller ubevidst) ikke fra hans ord, men fra hans gestus, stillinger, ansigtsudtryk, øjne.

ikke-verbalt sprog- dette er resultatet af ikke bevidst adfærd, men impulser fra underbevidstheden. Derfor er det generelt umuligt at forfalske det (bortset fra individuelle bevægelser), og det er værd at stole på det meget mere end ord.

Ser man nøje på samtalepartnerens bevægelser, er det vigtigt ikke at lade sig rive med af entydige fortolkninger af individuelle bevægelser. Et par ikke-verbale signaler plukket fra hele kommunikationsmåden kan kun forvirre en uerfaren iagttager.

Hvis samtalepartneren lægger sit ben til side, kan det både tyde på hans humør og det faktum, at hans ben er følelsesløs. Hvis han kløede sig i næsen eller hagen, kan det tyde på både en løgn, og at en del af hans ansigt var virkelig kløende. Derfor skal samtalepartnerens bevægelser ses samlet, og sammenligne dem yderligere med ansigtsudtryk og tale.

Kropssprog og ansigtsudtryk. betydningen af nogle bevægelser:

Åbenhedsbevægelser. Blandt åbenhedsbevægelserne kan følgende overvejes: når en persons hænder er åbne, håndfladerne op, indikerer dette hans åbenhed, oprigtighed; når samtalepartneren knapper sin jakke op, er det også et tegn på, at personen er åben over for dig og venlig.

defensive gestus. Det er som en reaktion på konflikter, trusler. Hvis samtalepartneren krydser armene over brystet, så analyser hvad du siger, for han begynder at undgå diskussion. Hvis en person knyttede sine hænder til næver - også en defensiv reaktion.

Anerkendende gestus. Disse er gestus af udtryk for betænksomhed og drømmeri. For eksempel holder en person sin hånd til sin kind (nedsænket i dybe tanker). Hvis samtalepartneren vurderer dig kritisk, kan du bemærke, at hans hage hviler på håndfladen, mens pegefingeren er langs kinden, vil de resterende fingre være under munden. Denne stilling kaldes "vent og se". Samtalepartneren bøjede hovedet - du kan være sikker på, at der bliver lyttet opmærksomt til dig. Det sker, at eleverne i klasseværelset ofte sidder med bøjet hoved, hvilket betyder, at eleverne ikke er interesserede i, hvad læreren forsøger at formidle. En person klør sig på hagen - det betyder, at han har travlt med at træffe en beslutning.

Kedede fagter. Mange har set en sådan gestus, når en person begynder at klikke på hætten på en kuglepen eller sænker hovedet i hænderne. Dette er kedelige gestus, når en person ikke er interesseret, er der intet at beskæftige sig med.

Frieribevægelser. Kvinden begynder at glatte sit hår, glatte sit hår, undersøger sig selv i spejlet, balancerer sine sko på fingerspidserne - en gestus af "forskønnelse". En mand vil rette sit slips, jakke osv.

Gestik af hemmeligholdelse og mistænksomhed. Samtalepartneren tildækker sin mund med hånden - betyder, at han skjuler sin mening om det emne, der diskuteres. Hvis samtalepartnerens ben og hele kroppen er vendt mod udgangen, vil personen afslutte samtalen og forlade så hurtigt som muligt. Et tegn på tvivl vil være, hvis en person gnider sin næse, øre, øjne med sin pegefinger.

Underordningsbevægelser. Gest af overlegenhed kan udtrykkes i håndtryk. En person ryster din hånd, mens han drejer den, så hans håndflade ligger oven på din, dette er et tegn på, at han forsøger at udtrykke sin egen overlegenhed over dig. Og tværtimod, håndfladen nedad - det betyder at acceptere en underordnet rolle.

Gestik af nervøsitet. Rydder dig, hoster, klirrer med mønter i lommen, trækker i øreflippen.

Dygtigt ved at bruge mekanismen for ikke-verbal kommunikation kan du forbedre kommunikationsprocessen betydeligt. Alle ved, at der er verbal kommunikation, og der er non-verbal kommunikation (gestik, ansigtsudtryk osv.). Nogle af bevægelserne er angivet nedenfor. Så:

Ved at give hånden med en åben håndflade opad angiver du, at du er klar til at give initiativet til en kommunikationspartner. Ved at dække hans håndflade med din, erklærer du på forhånd dine krav på lederskab.

En persons gangart kan også give en masse information om hans karakter og humør. Med et håndtryk kan du demonstrere autoritet eller ydmyghed, fasthed eller blødhed og omsorg.

Arme krydsede på brystet indikerer nærhed og uenighed. Ved at afsløre dem, vil du blive mere åben for at opfatte samtalepartneren og indgyde mere tillid fra hans side. Åbne håndflader taler om oprigtighed og velvilje.

Hænderne foldet ved munden, fingeren nær øret, torsoen let vippet fremad indikerer interesse og parathed til at lytte til partneren. Ved en sådan adfærd vil du vise respekt for samtalepartneren og præsentere dig selv som en tolerant og åben person.

Hvis du ønsker at fokusere personens opmærksomhed på en bestemt idé, skal du på et nøgleøjeblik forbinde dit pege- og tommelfinger eller sætte alle dine fingre sammen. Dette vil understrege vigtigheden af, hvad der blev sagt, og nøjagtigheden af dine domme.

Et eksempel på non-verbal kommunikation

Non-verbale kommunikationsmidler

Så overvej ikke-verbale kommunikationsmidler. For klart at forstå deres forskelligartede struktur, vil vi klassificere dem: 1. Ekspressive bevægelser (kropsstilling, ansigtsudtryk, fagter, gang). 2. Taktile bevægelser (håndtryk, klap på ryggen eller skulderen, berøring, kys). 3. Visuelt kontaktblik (blikkets retning, dets varighed, kontaktfrekvens). 4. Rumlige bevægelser (orientering, afstand, placering ved bordet). I denne artikel vil vi dvæle ved de to første grupper af midler til non-verbal kommunikation og forsøge at karakterisere deres betydning. Det skal huskes, at at fortolke en enkelt gestus uden en kombination af andre kropssignaler betyder at vildlede sig selv. Derfor, før du trækker specifikke konklusioner, er det nødvendigt at tage højde for alle nuancerne i samtalepartnerens adfærd såvel som hans fysiske og psykologiske tilstand.

Bevægelser er udtryksfulde

Åbne fagter og kropsstillinger

åbenhed Samtalerens hænder er vendt håndfladerne op og bredt spredt til siderne. Hovedet er lige, skuldrene er lige. Udseendet er lige. Ansigtsudtryk er naturlige, uden spændinger og stivhed. Denne holdning af venlighed, som et middel til ikke-verbal kommunikation, taler om åbenhed, oprigtighed. Hun bliver også talt om ved et håndtryk med et greb om hende med to af hendes hænder. Mænd kan knappe deres skjorte eller jakke op, mens de taler. Når du kommunikerer med sådan en person, slapper du ufrivilligt af og føler tillid til ham. Denne teknik anbefales at bruge, når du kommunikerer med mennesker, der er vigtige for dig. Kombineret med en oprigtig tone, vil du hurtigt vinde gunst. Sympati I non-verbal kommunikation er der begrebet mental kontakt, som kommer til udtryk i ufrivillig kopiering af hinandens fagter eller hele adfærden. Der sendes et signal til hinanden: "Jeg forstår dig perfekt." Og faktisk, hvis du tager et kig på det fredeligt talende par ved bordet, vil vi se lignende positurer, det samme arrangement af hænder op til spejlet. Hvis du vil overbevise en anden person om ubetinget at dele sin mening, skal du bare kopiere hans kropsposition. Hvis vi observerer en glad mands gangart, bemærker vi den flyvende gangart, som er meget slående. Det er også karakteristisk for selvsikre, energiske mennesker. Det lader til, at de er ligeglade med alle problemerne.

Lukkede bevægelser og stillinger (beskyttelse, mistanke, stealth)

Bedrag Har du set, hvordan nogen skjuler deres hænder i en samtale? Det er sandsynligt, at han lyver, da den menneskelige hjerne ubevidst sender signaler til kroppen, og når en løgn bliver fortalt, er der et stærkt ønske om at stikke hænderne i lommen, klø sig i næsen, gnide øjnene. Alle disse er typiske tegn, men som MirSovetov allerede har sagt, er det nødvendigt at forklare betydningen af ikke-verbale gestus i det samlede antal. En person, der lider af en løbende næse, kan klø sig i næsen, gnide sig i øjnene - et barn, der lige er vågnet osv. Forsvar Arme krydsede på brystet, ben krydsede i stående og siddende stilling - en klassisk gestus af nærhed, utilgængelighed. Hyppig blink er et tegn på beskyttelse, forvirring. En persons følelsesmæssige status tillader dig ikke at føle dig fri og tryg. Hvis du forsøger at forhandle noget med sådan en samtalepartner, er det sandsynligt, at du vil blive afvist. For at "smelte isen" anbefaler MirSovetov at bruge midlerne til ikke-verbal kommunikation, der allerede er beskrevet ovenfor, prøv at tage en åben stilling med håndfladerne opad.

Gestik af refleksion og evaluering

Koncentration Det kommer til udtryk i snurren i næseryggen med lukkede øjne. Når den person, du kommunikerer med, beslutter, hvad han skal gøre eller hvad han skal gøre, generelt tænker på at løse et bestemt problem, kan han på dette tidspunkt gnide sig på hagen. kritikalitet Hvis en person holder sin hånd ved sin hage, med sin pegefinger strakt langs kinden, og med den anden hånd støtter han sin albue, er hans venstre øjenbryn sænket - du vil forstå, at han har modnet en negativ vurdering af, hvad der sker. Positivitet Det tolkes som en let vipning af hovedet fremad og en let berøring af kinden med hånden. Kroppen vippes fremad. Her er en person, der er interesseret i, hvad der sker, positivt relateret til information.

Gestik af tvivl og usikkerhed

Mistillid Du har sikkert lagt mærke til, hvordan nogle elever, der lytter til taleren, dækker deres mund med deres håndflader? Denne gestus indikerer uenighed med underviserens mening. De synes at holde deres udsagn tilbage, undertrykke sande følelser og oplevelser. Hvis din ven pludselig gør en gestus af vantro i en samtale, så stop op og tænk over, hvilke ord der forårsagede en sådan reaktion fra ham? Ved at observere chefens adfærd vil den underordnede forstå, hvad der skal siges, og hvad der er bedre at tie. Mistillid bliver hurtigt til afvisning og derefter til afvisning. Usikkerhed En non-verbal gestus som at klø eller gnide bagsiden af øret eller nakken kan indikere, at personen ikke helt forstår, hvad de ønsker af ham, eller hvad du mener i en samtale. Hvordan skal man tolke sådan en gestus, hvis du fik at vide om fuld forståelse? Her bør der gives fortrinsret til kroppens non-verbale signal. I dette tilfælde forstod personen ikke noget. Hånden, der spænder den anden bag albuen, taler også om usikkerhed, sandsynligvis er dens ejer i et ukendt samfund.

Gestik og stillinger, der indikerer manglende vilje til at lytte

Kedsomhed Samtalepartneren støtter hovedet med hånden. Det er tydeligt, at han er ligeglad med, hvad der sker. Hvis han sidder blandt tilhørerne, kan vi med selvtillid sige: Det materiale, som forelæseren præsenterer, er fuldstændig uinteressant. I sådanne tilfælde anbefaler MirSovetov at ændre samtaleemnet til et, der ophidser ham eller "ryste ham op" med et uventet spørgsmål. Vær sikker på, at han vågner, og det er præcis, hvad du har brug for. Misbilligelse At ryste ikke-eksisterende hår af, rette tøjfolderne ud, trække en nederdel ned i non-verbal kommunikation er et tegn på din modstanders uenighed med det angivne synspunkt. Du vil hurtigt indse behovet for at skifte til neutrale emner. Men hvis en tråd virkelig klæber til jakkens ærme, er tøjet krøllet, du skal ikke betragte dette som en misbilligelsesgest. Villighed til at forlade Kan identificeres ved tegn som hængende øjenlåg (tab af interesse), ridser i øret (afskærmer talestrømmen), nipper til øreflippen (vil ikke tale ud), drejer hele kroppen mod døren eller peger foden i denne retning. Gesten i form af at fjerne briller giver også et signal om at afslutte samtalen. Irritation Når en person fortæller en åbenlys løgn og indser, at du har gennemskuet ham, vil han opleve irritation fra din retfærdighed, hvilket kan vise sig i en ufrivillig løsning af et slips eller krave. I non-verbal kommunikation kan dette også vise sig ved at gnide nakken, unødvendige håndbevægelser, klemme en dames håndtaske, mekanisk tegning på papir.

Dominansbevægelser

Overlegenhed Den såkaldte "director's pose" eller "boss pose" i siddende stilling. Hænderne ligger bag hovedet, den ene fod på den anden. Hvis øjenlågene knap er lukkede eller øjenkrogene er let skelede, er blikket rettet nedad - du har arrogance, omsorgssvigt. Denne position af kroppen som et middel til non-verbal kommunikation indtages ofte af chefer, folk i lederstillinger. De er selvsikre, udtrykker demonstrativt deres betydning for andre. Et forsøg på at kopiere denne gestus truer med en tidlig fyring fra arbejdet. Lighed En lignende gestus bruges af næsten alle mænd, kvinder er meget mindre. Arten af håndtrykket kan sige meget, først og fremmest vil det afsløre den anden persons intentioner. Hvis man i det øjeblik, hvor to hænder forbindes, er højere med bagsiden, viser dens ejer sin førende position. Du kan kontrollere, hvor fast han forsvarer sin lederstatus på en enkel måde: løft hånden op. Hvis du føler modstand, så vil du ikke være i stand til at overbevise ham om at tage ligestilling mellem jer. Seksuelle gestus Når en mand kan lide en kvinde, viser han tommelfingre i bæltet, lægger sine hænder på sine hofter eller spreder sine ben bredt. At se på en kvinde er normalt intimt og kan blive hængende på udvalgte dele af kroppen i lang tid. En mand kan ufrivilligt rette sit slips eller krave med hånden. Hvis en kvinde søger at interessere sig, kaster hun ubevidst hovedet, glatter sit hår, retter sin bluse. En mere subtil forførelseskunst gennem non-verbal kommunikation består i at blotte håndleddene, sprede benene i siddende eller stående stilling. Hvis en kvinde viser et intimt udseende i kombination med en utilsigtet skulderrem, halvklædte sko på et krydset ben, skal du være sikker på, at hun vil begynde at flirte. En delt mund og våde læber er typiske for seksuel appel.

Taktile bevægelser

Disse omfatter kram, håndtryk, klap på skulderen eller ryggen, berøring, kys. Omfavne I kraft af kramene, deres styrke, varighed bestemmer de betydningen af de følelser, en person udtrykker. Barmvenner, der var i en lang adskillelse, kvæler til mødet nærmest hinanden i en stærk omfavnelse. Elskere bliver hængende i blide omfavnelser i lang tid. Kram mellem fjerne slægtninge, afhængigt af tidligere vedligeholdte kontakter, kan være både tilbageholdende, kolde og glødende. Mellem tætte mennesker har de en blød oprigtig betydning. I brydekampe krammes konkurrenterne for eksempel kort og skilles. Et sådant middel til ikke-verbal kommunikation som kram er mere almindeligt blandt repræsentanter for den stærke halvdel af menneskeheden, mellem kvinder er de lidt mindre almindelige. Nu kan man se to teenagepiger på gaden løbe mod hinanden med åbne arme. I denne alder er hyppigheden af sådanne kontakter, både mellem drenge og piger, udtryksfulde, når du ønsker at smide et overskud af glæde, glæde og beundring for mødet ud. Hvis du ser par af samme køn gå langsomt ned ad fortovet i en sammenflettet omfavnelse, kan det uforvarende antyde homoseksualitet. Håndtryk Håndtryk, som et af midlerne til non-verbal kommunikation, er også forskellige i den måde, de udføres på, styrke og varighed. En stærk, energisk rystelse af samtalepartnerens hånd, kombineret med et glædeligt udråb, taler om partnerens oprigtighed, hans ønske om at fortsætte samtalen. Omkredsen af ens hånd i form af en "handske" taler også om venlighed. Men hvis en livløs hånd rækkes ud til dig, som en død fisk, ønsker de ikke at kontakte dig. En kold hånd i en shake kan signalere, at dens ejer enten er kold eller meget bekymret. Svedende håndflader taler om en nervøs oplevelse. En hånd, der ryster med håndfladen ned, indikerer et ønske om at dominere en anden person. Hvis den tværtimod vender håndfladen opad, genkender dens ejer ubevidst sig selv som en underordnet samtalepartneren. Klap på ryggen eller skulderen At klappe på ryggen eller skulderen er mest karakteristisk for mænd. Disse ikke-verbale gestus tolkes ofte som et tegn på venskab, bekymring eller opmuntring. De kan ses i næsten alle alderskategorier. At klappe, som det var, demonstrerer maskulin styrke og dens ejers parathed til at komme til undsætning. Forresten bør denne gestus ikke forveksles med den, der bruges i medicinsk praksis. Et nyfødt barn bliver slået på ryggen for at få ham til at skrige og udvide sine lunger, en kvælende person bliver slået bagfra. Patting er en type teknik i massagepraksis. Det vil sige, den specifikke betydning af denne gestus afhænger af den aktuelle situation. røre ved Touch er meget udbredt i verden af non-verbal kommunikation. I pædagogiske aktiviteter hjælper det med at stoppe en fræk fræk person, i tilfælde af en døv person, for at tiltrække hans opmærksomhed, i medicinsk praksis, ved hjælp af denne gestus, diagnosticeres en sundhedstilstand, massageteknikken er bygget på en kombination af metoder til berøring af kroppen, i intimsfæren mellem ægtefæller tjener de som optakt til forbindelsen. Forskellige typer berøring er en indikator for partnerens uudtalte følelser. De kan være blide, kærlige, lette, stærke, ru, sårende osv. kys Kyss, som en slags taktil gestus, er meget brugt i alle aspekter af menneskelivet. I forhold til en bestemt genstand ændrer kyss karakter. Moderen kysser barnet ømt og med kærlighed, mellem kærlige mennesker kan de variere fra et let tryk på læberne til et lidenskabeligt kys. MirSovetov i en separat artikel afslører hele spektret af denne type gestus i at bejle til det modsatte køn. Her bemærker vi, at kys kan være både oprigtige manifestationer af følelser og formelle, kolde, traditionelle. Kys ved et møde og farvel, kys på fødslen.

Visuelt-kontakt udseende

Øjenkontakt er en unægtelig vigtig kommunikationsproces. Som du allerede ved, modtager en person omkring 80% af indtryk fra alle sanser gennem syn. Ved hjælp af øjnene kan du formidle en række udtryk, takket være dem kan vi udføre processen med at styre forløbet af en samtale, give feedback i menneskelig adfærd. Udseendet hjælper i udvekslingen af bemærkninger, da de fleste udtalelser uden øjnenes deltagelse ville være meningsløse. Husk, hvor dårligt samtalepartnere på internettet har brug for en række humørikoner, som er en erstatning for et sådant middel til ikke-verbal kommunikation som en udveksling af synspunkter, ansigtsudtryk. Uden at se hinanden er det trods alt meget sværere at formidle de oplevede følelser. Udviklere af instant messaging-programmer, der forbedrer deres programkarakteristika, forsøger at inkludere og udvide funktionen af øjenudtryk, generelle ansigtsudtryk og forskellige håndbevægelser. Og som praksis viser, er efterspørgslen efter sådanne programmer som ICQ meget høj. Folk higer efter fuldgyldig kommunikation på nettet. Og udseendet af funktionen af videoopkald i mobiltelefoner og installationen af videoudstyr på en computer, der giver dig mulighed for at kommunikere i en interaktiv tilstand, overvejer hinanden, er netop svaret på behovet for livekommunikation på fjernafstand.

Også udseendet tager del i udtrykket af intimitet, ærlighed. Med den kan du indstille graden af nærhed til en person.

I kommunikation udfører blikket som regel en informationssøgning, for eksempel kigger lytteren på taleren, og hvis han holdt pause, forventer han stille at fortsætte uden at afbryde øjenkontakten; giver et signal om en fri kommunikationskanal, f.eks. indikerer en højttaler med et øjentegn, at samtalen er slut; er med til at etablere og vedligeholde sociale relationer, når vi leder efter et menneskes blik for at indgå i en samtale. Inden for psykologi er der flere typer synspunkter, som hver især bærer meget væsentlig information om en persons tanker: 1. Forretningsblik - når vi ser på panden og ind i samtalepartnerens øjne. Ofte opfører vi os sådan, når vi mødes med ukendte mennesker, ledere og chefer. 2. Socialt udseende - når vi retter vores øjne mod området af en persons ansigt i området af mund, næse og øjne. Det er typisk i situationer med let kommunikation med venner og bekendte. 3. Intimt udseende - passerer gennem linjen af samtalepartnerens øjne og falder til et niveau under hagen, nakken til andre dele af kroppen. Der kan forekomme udvidelse af pupillerne, som en forsmag på nydelse. Vi har allerede nævnt det faktum, at det er sværere for mænd at bedrage deres koner, kærester, da kvinder kan afsløre løgne meget hurtigere ved at læse deres øjne. Hvordan gør de det? Først og fremmest i henhold til de karakteristiske ændringer i øjnene på grund af sammentrækning af øjenmusklerne. Når man prøver at bedrage, er det svært for en person at modstå et blik, han blinker og ser væk. Disse tegn kan også være til stede med tristhed, skam, afsky. Hvis han oplever lidelse, flyder tårerne fra øjnene, men de kommer også frem med latter og glæde. Under alle omstændigheder, for den korrekte fortolkning af ikke-verbale gestus, tager vi hensyn til miljøet, konteksten af omstændighederne. Én ting kan helt sikkert fastslås: udvidelsen eller sammentrækningen af pupillerne, som opstår som en reaktion på excitation, sker ufrivilligt, uden at tage hensyn til bevidstheden, det autonome nervesystem er involveret i dette. Hvis blikkets retning stadig kan kontrolleres på en eller anden måde, så er det uden for vores kontrol at ændre pupillerne. Når vi taler om en person: "han har udtryksfulde øjne", "hun har et ondt udseende", "hun forvirrede mig", så mener vi præcis den information, der opnås gennem non-verbal kommunikation, når vi observerer en persons pupiller. Børn, der er forladt af deres forældre, har et tørt, fjernt blik, fyldt med smerten af ensomhed, som giver dem et voksent udtryk. Tværtimod ser elskede og kærtegnede babyer på verden på en helt anden måde. Længdegrad af blik kan indikere graden af interesse. Stirrende, uadskillelige vil fortælle dig om intentionen om at finde ud af nogle oplysninger fra dig eller tvinge dig til at adlyde. For forelskede par tjener et sådant udseende som et signal om at begynde aktivt frieri. Hvis et nært kig rettes mod en sovende person, kan han ubevidst opleve angst, endda vågne op. Interessant nok tjener et blik i dyreverdenen som et signal til et forestående angreb, så der er ikke noget overraskende, når du føler et sådant signal fra en ukendt person, oplever angst og et ønske om at gemme dig. Med perifert (lateralt) syn er vi i stand til at se genstande og miljøet omkring os, analysere graden af fare. Seriemordere og galninger ser meget anderledes ud end en almindelig persons udseende. Al den tidligere adfærd hos en person op til et givet tidspunkt, de situationer, han løser, og de metoder, han bruger til at eliminere problemer - alt efterlader et aftryk på hans øjnes udtryk. En træt mor efter en søvnløs nat med en baby, en pensionist, der lever af krummer, en studerende, der ikke fik et stipendium, som han regnede med - alle har sære udtryk i øjnene. Hvis du for eksempel er i et tæt forhold til sådanne mennesker, vil du helt sikkert forstå årsagen til et sådant synspunkt.

Rumlige bevægelser

Denne eller hin afstand i kontakter mellem individer bestemmes af den sociale status for dem, der kommunikerer, deres nationale karakteristika, alder, køn samt arten af forholdet mellem partnere. Og dette er også en af de former for non-verbal kommunikation, som er nyttig at kende. Denne viden om rumlig orientering i henhold til en specifik situation bruges i øvrigt aktivt af psykologer, sociologer og politologer. Ud fra placeringen af to personer ved bordet kan man bedømme arten af deres kommunikation. 1. Placeringen af hjørneplaceringen er den mest gunstige for kommunikation mellem eleven og læreren, lederen med sine underordnede, da begge har plads nok til at udveksle synspunkter, gestus. Bordets hjørne fungerer som en beroligende barriere, der beskytter mod uventede angreb. Deres synspunkter går ikke på tværs, og når svære diskussionspunkter berøres, kan man altid rette blikket mod en stationær genstand og koncentrere sig om at formulere et svar. 2. Konkurrencemæssig-defensiv position - bruges i ophedede diskussioner, stridigheder, diskussioner. Samtalepartnerne sidder over for hinanden, hvilket giver et godt overblik over ansigtsudtryk, bevægelser, som kan ændre sig hvert sekund afhængigt af sværhedsgraden af de emner, der diskuteres. Den bordlignende barriere mellem dem giver en chance for relativ sikkerhed, hvis den fredelige diskussion pludselig bliver til en fase med viftende arme og et ønske om at gribe modstanderen i brysterne. I dette tilfælde hjælper positionen overfor hinanden med ikke at gå glip af samtalepartnerens ikke-verbale signaler og reagere på dem i tide. 3. Uafhængig position - indikerer en uvilje til at kommunikere. Samtalepartnerne sidder i forskellige hjørner af bordet, hvilket påvirker kommunikationsprocessen negativt. Hvis du forsøger at ændre situationen, så sæt dig tættere på, den anden person kan trodsigt rejse sig og forlade rummet. Det er den mest negative form for kommunikation ved bordet og en form for non-verbal kommunikation generelt. 4. Det rettede samarbejdes position - der er ingen fysiske barrierer mellem deltagerne i samtalen, de sidder side om side. Kommunikationen er fortrolig og intim. I denne position kan næsten alle spørgsmål og emner diskuteres, da samtalepartnerne fuldstændig accepterer hinanden. Ifølge positionen af to personer, der taler, deres grad af nærhed til hinanden, er der typer af personlige rum: - offentlige (afstanden mellem dem er mere end 3,5 meter); - social (fra 3,5 til 1,5 meter); - personlig (fra 1,5 meter til 40 cm); - intim og super-intim (fra 40 cm og tættere på). Hvis en ukendt person forsøger at overskride din personlige afstand, vil du instinktivt træde tilbage eller strække dine arme ud for at forhindre indtrængen i dit personlige rum. Du kan føle vrede, øget puls, adrenalinsus. Hvis du er i en situation, hvor en invasion er nært forestående (elevator, overfyldt transport), anbefaler vi, at du prøver at forblive rolig, ikke taler med ham, det er bedre at nægte selv ikke-verbal kontakt med ham (se ikke efter person i øjet). Et interessant eksperiment blev udført med hensyn til bevarelsen af dets territoriale rum. Efter briefingen blev pigen bedt om at sidde ved siden af eleven ved bordet på biblioteket. Hun forsøgte umærkeligt at sætte sig ned så tæt som muligt, og med hvert af hendes forsøg bevægede naboen sig instinktivt væk til kanten. Hver af jer oplevede et lignende ønske i en sådan situation om at bevare jeres territorium ved hjælp af forskellige ikke-verbale bevægelser, for eksempel at flytte albuen væk, skærme skulderen fra en irriterende nabo, trække hovedet ind. Opretholdelse af personlig afstand kan også ses i transport. Det er blevet bemærket, at der i en tom transport sidder folk en efter en på parvise steder. Hvis de ikke er der, tager de plads ved siden af en pålidelig nabo og vender sig væk i den anden retning.

I landdistrikterne er begrebet personligt rum meget bredere end i byen. Samtalepartnerne kan tale på 2-5 meters afstand, og det er ikke et problem eller besvær. I byen, hvor der er en ret høj befolkningstæthed, er det personlige territoriale rum indsnævret til et minimum, og igen forstyrrer dette ikke fri kommunikation. Det største ubehag oplever en beboer på landet, mens han er i byen. Han vil bogstaveligt talt fysisk mærke manglen på luft og plads. Der er vidnesbyrd om, hvor mange tilpasningsproblemer de havde, da de flyttede til byen, hvordan de oplevede en smertefuld længsel efter vidder af marker og enge, stilheden og friskheden i luften, mættet med de særegne dufter af jord og græs. Hvad kan vi sige om psykologisk lidelse i forbindelse med et stort antal absolut ligegyldige mennesker, der altid har travlt med vigtige spørgsmål. Der er hemmeligt etableret en intim afstand mellem nære mennesker, hvor alle føler sig godt tilpas. En ændring i de tidligere etablerede grænser for det personlige rum kan indikere fremkomsten af en anden type forhold. Et levende eksempel på sådan ikke-verbal kommunikation: en fyr og en pige, der lige har mødt hinanden, etablerer en social afstand. Efterhånden som forholdet uddybes og udvikles, erstattes afstanden af en personlig og intim. Ved den rumlige indretning af flere personer i et rum kan du bestemme, hvem der sympatiserer med hvem, selvom de ikke reklamerer for deres følelser. Deres velvillige holdning til naboen kommer til udtryk i kroppen vendt mod ham, hovedet og tæerne på skoene rettet mod ham. Hvis en kedelig person er fanget i kommunikation, men du vil tale med en interessant pige, er dine fødders tæer i hendes retning, selvom kroppen fortsætter med at blive vendt mod den kedelige person. En gang i et bestemt rum, bryder folk ofte op i små grupper og begynder deres diskussioner inde i dem. Det er interessant at spore midlerne til non-verbal kommunikation i en sådan situation. For eksempel når en udenforstående forsøger at tilslutte sig gruppen. Han kommer først tættere på. Gruppen ser tilbage på ham, og hvis han vækker antipati, lukkes samtalecirklen umærkeligt, så han er på sidelinjen. Hvis han tiltrak samtalepartnernes opmærksomhed, dannes der en lille passage, hvor den nye deltager kiles fast. I tilfælde af tab af interesse for nykommeren skubber cirklen ham umærkeligt ud og danner en kæde af aktive medlemmer af gruppen. Som afslutning på denne anmeldelse vil MirSovetov tillade sig at bemærke, at ovenstående klassificering af non-verbale kommunikationsmidler på ingen måde er fuldstændig og fuldstændig. Det afspejler kun én side af de mange forskellige måder, en person kommer ind i samfundet på. Trods alt, uanset hvor længe en person lever, bringer han konstant nye og nye muligheder for kommunikation, som er de mest relevante under specifikke omstændigheder. Evnen til at fortolke ikke-verbale signaler korrekt vil i høj grad lette forsøg på at integrere sig i enhver sfære af menneskelige relationer og vil tjene dig godt i kritiske situationer mere end én gang.

Nogle gange svarer folks ord ikke til deres sande overbevisning og hensigter. For at finde ud af, hvad din samtalepartner virkelig tænker på, vil ikke-verbale bevægelser hjælpe. Vær lidt mere forsigtig, mens du kommunikerer. Dette vil give dig mulighed for at få meget mere information, end din modstander gerne vil formidle.

Er det sandt?

Mange mennesker er skeptiske over for et sådant emne som gestus, ansigtsudtryk opfattes som noget naturligt og mekanisk. Men netop givet dette faktum, kan vi tale om objektiviteten af den non-verbale mekanisme. Psykologer har viet mange videnskabelige værker til dette spørgsmål. Men hvis for skeptikere dette ikke er et argument, er det nok at udføre en uafhængig observation. Så når du for eksempel har lært at tyde dine slægtninge og venners tanker og følelser, vil du senere være i stand til at gennemskue fremmede.

Selvfølgelig skal du ikke glemme, at der er undtagelser fra reglerne. Så en person kan indtage denne eller den position blot ved vane. Derudover kan det ikke udelukkes, at han ikke har det godt, eller at han har ubehageligt tøj på. Temperatur kan have en betydelig effekt på menneskelig adfærd. Rollen af non-verbal kommunikation bør således ikke undervurderes. Ikke desto mindre, før man drager endelige konklusioner, er det værd omhyggeligt at analysere de forhold, hvorunder samtalen finder sted.

Hvad siger hænderne i lommerne

Det er ikke ualmindeligt at bemærke, hvordan en person holder sine hænder i lommen under en samtale. Nogen betragter dette som en manifestation af dårlig manerer. Afvis heller ikke sandsynligheden for, at en person simpelthen frøs under ubehagelige temperaturforhold. Men hvis vi overvejer non-verbal, kan vi komme til følgende konklusioner:

Hænder skjult i lommer kan være tegn på intens koncentration. En person i en lignende position kan tænke over noget eller bygge en handlingsplan. Samtidig kan den svaje lidt eller rulle fra hæl til tå.
En anden fortolkning af denne gestus - Så for eksempel ved lange møder eller sociale begivenheder går folk ofte med hænderne i lommen, fordi du ikke kan forlade begivenheden, men der sker ikke noget interessant på det. Så hvis din samtalepartner har indtaget en lignende positur, kan det være værd at afslutte samtalen eller flytte den til en mere spændende kanal.
Hvis ikke lytteren, men taleren gemte sine hænder i sine lommer, kan dette indikere hans uoprigtighed. Normalt er det hænderne, der udsender løgne, og derfor skjuler personen dem instinktivt, så du ikke gætter hans hensigter.
Alternativt kan hænder i lommer indikere en passiv position af din samtalepartner. Han er højst sandsynligt ikke interesseret eller uvillig til at gøre, hvad du siger til ham. Men resultatet vil selvfølgelig kun afhænge af niveauet af din autoritet.
Hvis vi overvejer de ikke-verbale gestus af mænd, så i kommunikation med damerne, hænder skjult i lommen på bukser (nemlig bukser!) Tal om sympati og seksuel lyst. Men når de kommunikerer med repræsentanter af samme køn, demonstrerer de magt og uafhængighed.

Demonstration af overlegenhed

Når du kender ikke-verbale bevægelser, kan du gøre dit liv meget lettere, fordi de kan bruges til at forstå samtalepartnerens sande hensigter og holdning til dig. Så hvis nogen for eksempel forsøger at demonstrere selvtillid, samt overlegenhed og magt over dig, kan dette forstås af følgende tegn:

Personen lægger hænderne bag ryggen og stikker brystet frem. Dermed forsøger han at vise sin frygtløshed.
Hænderne afslappet sænket ned i lommerne, og kroppen er imponerende afslappet. Således forsøger en person at vise, at du er ligeglad med ham og uinteressant.
Nogle gange kan en bossy person tage en defensiv holdning med deres arme krydset over brystet og tommelfingrene strakte. Det sidste betyder, at selvom han forsøger at forsvare sig selv, føler han sig overlegen i forhold til dig.

Haptisk interaktion

I betragtning af ikke-verbale bevægelser er det værd at være særlig opmærksom på den taktile interaktion med samtalepartneren. Så vi kan tale om følgende:

Hvis du krammer, når du møder en ven eller slægtning, skal en kort kontakt ikke opfattes som andet end en hyldest til anstændighed.
Et stærkt kram betyder, at personen keder sig og er oprigtigt glad for at se dig. Men hvis påvirkningen er for stærk, og du bogstaveligt talt bliver kvalt af den, er det muligt, at personen bare forsøger at spille glæden ved at møde dig.
Hvis en person under et kram behandler dig med ærefrygt, og du føler dig godt tilpas, indikerer dette en respektfuld holdning til dig.
Hvis en person ved et møde er den første til at åbne sin hånd for et håndtryk, indikerer dette hans grænseløse tillid til dig.
Hvis en person under et håndtryk ikke tager håndfladen, men tættere på håndleddet, indikerer dette hans mistænkelige humør. Sådan tjekkede man i Romerrigets dage, om samtalepartneren havde en dolk i ærmet.
Hvis en person giver dig et fast håndtryk eller griber din hånd med begge hænder og ryster kraftigt (måske endda forårsager dig ubehag), indikerer dette kun hans oprigtige glæde ved at møde dig.
Hvis du under håndtrykket føler, at din samtalepartners hånd er træg, vil produktiv kommunikation ikke fungere, fordi han ikke er indstillet til at kontakte dig.
Hvis en person er med håndfladen nedad, søger han ubevidst at dominere dig.
Et klap på skulderen betyder en venlig attitude. Derudover demonstrerer denne gestus samtalepartnerens styrke og hans vilje til at hjælpe.
Vær opmærksom på folk, der tager fat i din albue under en samtale. Da de føler din mistillid, prøver de på samme måde at vinde dig og foreslår endda, at han kan blive en pålidelig ven for dig. Men denne gestus er ikke altid oprigtig, fordi en sådan psykologisk teknik ofte bruges af mennesker med egoistiske hensigter.

Hvordan man genkender hengivenhed

Et af hovedproblemerne i forhold mellem modsatte køn er mistillid. Nogle gange kan non-verbal kommunikation fortælle mere end ord. Gestik, der indikerer sympati, er som følger:

- det er ikke en myte. En person, der oplever sympati, ser virkelig lidt anderledes ud, og hornhinden bliver mere hydreret. Desuden vil pupillerne blive noget udvidet.
En forelsket mand på et underbevidst plan forsøger at behage. Når han mødes, udfører han således forskellige manipulationer med sit udseende: retter ryggen, trækker i maven, retter håret.
Både mænd og kvinder forsøger at gøre opmærksom på ydre seksuelle karakteristika. Dette kan være at lægge fingrene bag buksebæltet, benene vidt fra hinanden, den øverste knap på en skjorte opknappet.
Aktive gestus (nogle gange upassende) kan også tjene som et tegn på sympati. Faktum er, at en forelsket mand ofte mister kontrollen over sine handlinger.
Du kan bedømme samtalepartnerens intentioner ud fra hans bliks retning. Hvis han holder øjenkontakt, er der grund til at tro, at han er interesseret i dig som person. Og blikket, der løber over kroppen, taler ikke mere end seksuel lyst.
Hvis en samtalepartner af det modsatte køn konstant forsøger at komme tættere på eller, under et påskud, røre dig, er der ingen tvivl om hans sympati.

Mangel på interesse

Nogle gange fortsætter en person historien uden at have mistanke om, at samtalepartneren er absolut uinteressant. Non-verbal kommunikation vil komme til undsætning. Bevægelser, der indikerer ligegyldighed, er som følger:

Hvis din samtalepartner krydser armene over brystet, lukker han sig instinktivt for dig. Du er enten ligeglad med ham eller ubehagelig.
Vær opmærksom på, hvor samtalepartnerens blik er rettet. Hvis han kigger andre steder end i din retning, så bør du afslutte samtalen.
Hvis en person ønsker at afslutte samtalen og gå, vil hans konstante blik på hans ur give ham væk. Desuden kan tæerne på hans sko pege mod døren.

Træk af ansigtsudtryk

Meget kan siges om en person og hans humør, hans ansigtsudtryk. Ikke-verbale bevægelser afspejlet i ansigtet kan indikere følgende:

indsnævrede øjne og sammenpressede læber indikerer en vred stemning;
løftede øjenbryn og vidt åbne øjne betyder overraskelse;
i en tilstand af frygt er læberne vidt strakte, og deres hjørner er sænket ned;
lykke er karakteriseret ved et roligt udseende og let hævede mundvige;
en trist person trækker sine øjenbryn sammen og sænker læbehjørnerne.

Stemme intonation

De vigtigste måder at overføre information på er verbale. Non-verbale bevægelser kan demonstrere, hvad samtalepartneren forsøger at skjule. Ikke mindre informativ kan være intonation, som kan fortælle om følgende:

hurtig og forvirret tale i lave toner indikerer stærk spænding;
selvsikker og højlydt samtale indikerer aktiv entusiasme;
hvis en person taler trægt og sænker tonen mod slutningen af sætningen, taler vi om træthed;
afmålt og langsom tale, som er karakteriseret ved en konstant tone, vidner om samtalepartnerens arrogance;
konstante pauser i tale, utilsigtede fejl indikerer nervøsitet og selvtvivl.

Tegn på løgn

Når du kender betydningen af ikke-verbale gestus, kan du genkende samtalepartnernes løgne. Så du skal være opmærksom på følgende punkter:

en lang pause før begyndelsen af en sætning eller hyppige pauser;
asymmetri i arbejdet med ansigtsmuskler;
ansigtsudtrykket ændres ikke i mere end 10 sekunder;
følelser opstår sent og svarer ikke til indholdet af talen;
et tvunget smil, der ikke skaber en buet, men en smal læbelinje;
mangel på visuel kontakt;
manipulation af hænder og fødder (tappe, trækninger) samt bide i læberne;
forsøg på at holde bevægelser under kontrol;
tung vejrtrækning og en konstant stigning i tonen i stemmen;
en lukket stilling med krydsede arme og ben samt en krum ryg;
gnidning af næse eller øjenlåg (det kan være automatisk og næsten ikke mærkbart);
(i form af fagter og ansigtsudtryk) mere aktiv end venstre;
overdrevne følelser og gestus;
hyppige blink.

Afstand

I betragtning af de non-verbale midler til gestus kan man ikke undgå at sige om den afstand, der opretholdes mellem mennesker under visse forhold. Følgende indikatorer accepteres således generelt:

op til en halv meter - dette er en intim afstand mellem tætte mennesker, der er i et tillidsfuldt forhold;
fra 0,5 til 1,5 m - dette er den interpersonelle afstand til venlig kommunikation;
1,5-3,5 m - social afstand, som er behagelig for interaktion mellem ukendte mennesker såvel som på forretningsspørgsmål;
3,7 m er den offentlige afstand, hvorfra en forestilling opføres foran et stort publikum.

Godt at vide for alle

Max Egger har en uvurderlig fortjeneste i studiet af et sådant spørgsmål som non-verbale midler til gestus. Han udviklede et system med 75 signaler, hvoraf de vigtigste kan betragtes som følgende:

bevægelsen af adamsæblet indikerer samtalepartnerens ophidselse eller at han fortæller en løgn;
hvis hænderne er i kontakt med en genstand, indikerer dette usikkerhed;
hvis en person stryger over hagen, overvejer han forslaget;
at bide en finger, blyant eller briller betyder, at en person vurderer dig;
at stryge bagsiden af nakken betyder vrede eller en følelse af trussel fra dig;
hvis en person gnider sine håndflader, forventer han at modtage fordele;
hvis tæerne på fødderne er spredt fra hinanden, føler personen sig overlegen i forhold til dig.

Konklusion

Hvis du vil vide mere, end du får at vide, er det værd at lære tegnsprog. Non-verbal kommunikation er svær at kontrollere, og derfor kan den betragtes som den mest objektive. Ikke desto mindre bør du aldrig glemme, at visse gestus kan være forbundet med velvære eller ydre påvirkninger.