नियामक व्यवहार। सामाजिक मानदंड (प्रामाणिक व्यवहार)

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समूह (सामाजिक) मानदंड एक छोटे समूह में व्यवहार के मानक हैं, जो इसमें विकसित होने वाले संबंधों के नियामक हैं। एक समूह के जीवन की प्रक्रिया में, कुछ समूह मानदंड और मूल्य उत्पन्न होते हैं और विकसित होते हैं, जो एक डिग्री या किसी अन्य तक, सभी प्रतिभागियों द्वारा साझा किए जाने चाहिए।

समूह के जीवन की एक विशेषता समूह के मानदंडों के कार्यान्वयन से जुड़े नियामक व्यवहार की प्रक्रियाओं में कामकाज है।

मानदंड समूह के सदस्यों द्वारा अपनाए गए व्यवहार के मानकीकृत मानदंडों को संदर्भित करता है, वे एक संगठित इकाई के रूप में समूह की गतिविधियों को नियंत्रित करते हैं। समूह के मानदंडों का कामकाज सीधे व्यक्ति के सामाजिक नियंत्रण और व्यवहार से संबंधित है। मानदंडों का अनुपालन उचित प्रतिबंधों द्वारा सुनिश्चित किया जाता है।

समूह मानदंड समूह द्वारा विकसित कुछ नियम हैं, जो इसके बहुमत द्वारा अपनाए जाते हैं और समूह के सदस्यों के बीच संबंधों को विनियमित करते हैं। समूह के सभी सदस्यों द्वारा इन मानदंडों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए, प्रतिबंधों की एक प्रणाली भी विकसित की जाती है। प्रतिबंध या तो प्रोत्साहन या निषेधात्मक हो सकते हैं। एक उत्साहजनक चरित्र के साथ, समूह उन सदस्यों को प्रोत्साहित करता है जो समूह की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं - उनकी स्थिति बढ़ती है, उनकी भावनात्मक स्वीकृति का स्तर बढ़ता है, और अन्य मनोवैज्ञानिक इनाम उपायों को लागू किया जाता है। निषेधात्मक प्रकृति के साथ, समूह उन सदस्यों को दंडित करने के लिए अधिक इच्छुक है जिनका व्यवहार मानदंडों के अनुरूप नहीं है। ये प्रभाव के मनोवैज्ञानिक तरीके हो सकते हैं, "दोषी" के साथ संचार में कमी, समूह संबंधों के भीतर उनकी स्थिति में कमी।

निम्नलिखित मानदंडों द्वारा एक छोटे समूह में मानदंडों के कामकाज की विशेषताओं को निर्धारित करना संभव है:

1) समूह मानदंड लोगों के सामाजिक संपर्क का एक उत्पाद है और एक समूह के जीवन की प्रक्रिया में उत्पन्न होता है, साथ ही एक बड़े सामाजिक समुदाय (संगठन) द्वारा इसमें पेश किया जाता है;

2) समूह प्रत्येक संभावित स्थिति के लिए व्यवहार के मानदंड स्थापित नहीं करता है, वे केवल उन कार्यों और स्थितियों के संबंध में बनते हैं जिनका समूह के लिए एक निश्चित महत्व है;

3) मानदंडों को समग्र रूप से स्थिति पर लागू किया जा सकता है, समूह के अलग-अलग सदस्यों और उन्हें सौंपी गई भूमिका के संदर्भ में नहीं, बल्कि कुछ सामाजिक भूमिकाओं को निभाने वाले व्यक्तिगत व्यक्तियों के व्यवहार के मानकों को भी विनियमित कर सकते हैं;

4) मानदंड समूह द्वारा उनकी स्वीकृति की डिग्री में भिन्न होते हैं: कुछ मानदंड समूह के लगभग सभी सदस्यों द्वारा अनुमोदित होते हैं, जबकि अन्य केवल एक छोटे से अल्पसंख्यक द्वारा समर्थित होते हैं या बिल्कुल भी अनुमोदित नहीं होते हैं;

5) मानदंड लागू प्रतिबंधों की सीमा में भी भिन्न होते हैं (किसी व्यक्ति के कार्य की अस्वीकृति से लेकर उसे समूह से बाहर करने तक)।

एक समूह में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना का संकेत व्यक्ति के व्यवहार की सामान्यता है। सामाजिक मानदंड व्यवहार के उन्मुखीकरण, उसके मूल्यांकन और उस पर नियंत्रण के कार्य करते हैं।

व्यवहार के सामाजिक मानदंड समूह के सदस्यों के व्यवहार का एक विशेष एकीकरण प्रदान करते हैं, और समूह के मध्य में मतभेदों को भी नियंत्रित करते हैं, इसके अस्तित्व की स्थिरता बनाए रखते हैं। व्यक्ति द्वारा निर्धारित लक्ष्य समूह के मानदंडों द्वारा निर्धारित किया जाता है। व्यक्ति पर समूह का प्रभाव अपने कार्यों को समूह में अपनाए गए मानदंडों के साथ सामंजस्य स्थापित करने और उन कार्यों से बचने की इच्छा में है जिन्हें उनसे विचलन माना जा सकता है।

मानक प्रभाव एक अधिक सामान्य समस्या का संक्षिप्तीकरण है - एक व्यक्ति के व्यवहार पर एक समूह का प्रभाव, जिसे चार अपेक्षाकृत स्वतंत्र प्रश्नों के अध्ययन के रूप में विभेदित किया जा सकता है:

समूह बहुमत मानदंड का प्रभाव,

· अल्पसंख्यक समूह का नियामक प्रभाव,

समूह के मानदंडों से व्यक्ति के विचलन के परिणाम,

· संदर्भ समूह सुविधाएँ।

समूह के एक नए सदस्य के लिए समूह मानदंडों की एक प्रणाली को अपनाने की समस्या विशेष रूप से तीव्र है। समूह के सदस्यों को उनके व्यवहार में किन नियमों द्वारा निर्देशित किया जाता है, वे किन मूल्यों को महत्व देते हैं और किन रिश्तों को मानते हैं, समूह के नए सदस्य को इन नियमों और मूल्यों को स्वीकार या अस्वीकार करने की समस्या का सामना करना पड़ता है। इस मामले में, इस समस्या के प्रति उनके रवैये के निम्नलिखित रूप संभव हैं।

आदर्श और विकृति का निर्धारण करने का प्रश्न अत्यंत जटिल है और मानव गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों को प्रभावित करता है - चिकित्सा और मनोविज्ञान से लेकर दर्शन और समाजशास्त्र तक। नैदानिक ​​मनोविज्ञान में, मानसिक मानदंड के मानदंड प्राप्त करने के लिए कई प्रयास किए गए हैं। इनमें व्यक्ति की उम्र के अनुरूप भावनाओं की परिपक्वता, वास्तविकता की पर्याप्त धारणा, घटनाओं की धारणा और उनके प्रति भावनात्मक दृष्टिकोण के बीच सामंजस्य की उपस्थिति, स्वयं और सामाजिक वातावरण के साथ तालमेल बिठाने की क्षमता, व्यवहार का लचीलापन, ए जीवन की परिस्थितियों के लिए महत्वपूर्ण दृष्टिकोण, पहचान की भावना की उपस्थिति, जीवन की संभावनाओं की योजना और मूल्यांकन करने की क्षमता। कई मामलों में, मानसिक मानदंड यह निर्धारित करता है कि एक व्यक्ति सामाजिक वातावरण में जीवन के लिए कितना अनुकूल है, वह जीवन में कितना उत्पादक और महत्वपूर्ण है।

जन्म के क्षण से प्रत्येक व्यक्ति अपने समाज को "तैयार" रूप में, एक प्रकार की वस्तुनिष्ठ वास्तविकता के रूप में प्राप्त करता है। जैविक रूप से बढ़ते हुए, विषय बदलता है और सामाजिक रूप से, जबकि उसे कुछ शर्तों, सिफारिशों, परमिटों, आवश्यकताओं, निषेधों और प्रतिबंधों का सामना करना पड़ता है - जिन्हें आमतौर पर सामाजिक मानदंड कहा जाता है।

सामाजिक आदर्श – आधिकारिक और अनौपचारिक कोड, विनियम, नियम और क़ानून, परंपराएँ, रूढ़ियाँ, मानक।

घरेलू सामाजिक मनोवैज्ञानिक एम। आई। बोबनेवा ने नोट किया कि सभी समूह मानदंड "प्रतिष्ठान, मॉडल, जो होना चाहिए उसके मानक, एक संपूर्ण और सामाजिक समूहों और उनके सदस्यों, व्यवहार के रूप में समाज के दृष्टिकोण से" हैं, अर्थात। सामाजिक मानदंड हैं। समूह के मानदंडों में आम तौर पर मान्य मानदंड और इस विशेष समूह द्वारा विकसित विशिष्ट दोनों शामिल हैं। वे सभी, एक साथ, सामाजिक व्यवहार के नियमन में एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में कार्य करते हैं, समाज की सामाजिक संरचना में विभिन्न समूहों की स्थिति के क्रम को सुनिश्चित करते हैं।

. एन। ओबोज़ोव ने नोट किया कि समूह के मानदंड मूल्यों से जुड़े हुए हैं, क्योंकि कोई भी नियम केवल कुछ सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण घटनाओं की स्वीकृति या अस्वीकृति के आधार पर तैयार किया जा सकता है। प्रत्येक समूह के मूल्य सामाजिक घटनाओं के प्रति एक निश्चित दृष्टिकोण के विकास के परिणामस्वरूप बनते हैं, सामाजिक संबंधों की प्रणाली में इस समूह के स्थान, कुछ गतिविधियों के आयोजन में इसके अनुभव के आधार पर।

सामाजिक मनोविज्ञान में "मानदंडों" के शोध में एक महत्वपूर्ण समस्या समूह के प्रत्येक सदस्य द्वारा मानदंडों की स्वीकृति के माप का अध्ययन है: व्यक्ति समूह के मानदंडों को कैसे स्वीकार करता है, उनमें से प्रत्येक इन मानदंडों के पालन से कितना विचलित होता है, सामाजिक और "व्यक्तिगत" मानदंड कैसे संबंधित हैं। सामाजिक (समूह सहित) मानदंडों के कार्यों में से एक यह है कि, उनके माध्यम से, समाज की मांगों को "एक व्यक्ति और एक विशेष समूह, समुदाय, समाज के सदस्य के रूप में संबोधित और प्रस्तुत किया जाता है।"

सामाजिक मानदंडों का उद्देश्य लोगों के व्यवहार और कार्यों को विनियमित करना है, विभिन्न कार्यों को करने के लिए लक्ष्य, शर्तें और तरीके निर्धारित करना है, और किसी व्यक्ति के व्यवहार का आकलन करने के लिए एक मानदंड भी है। सामाजिक मानदंड एक व्यक्ति को यह विचार देते हैं कि व्यक्तियों की गतिविधियों और व्यवहार में क्या सही, अनिवार्य, वांछनीय, स्वीकृत, अपेक्षित, अस्वीकार किया गया माना जाता है।

सामाजिक आदर्श के निम्नलिखित संकेतों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• - इसकी प्रकृति से, यह एक मॉडल है, व्यवहार का एक मानक है, जो समाज द्वारा स्वयं लोगों द्वारा उनके संबंधों की प्रक्रिया में बनाया गया है;
• - एक निश्चित परिणाम, रुचि प्राप्त करने के उद्देश्य से सकारात्मक सामाजिक व्यवहार का एक उपाय माना जाता है;
• - ये जरूरी है;
• - केवल ऐसे नियम का प्रतिनिधित्व करता है जिसे विशिष्ट स्थितियों में अनिश्चित काल तक लागू किया जा सकता है;
• - समाज के विकास के स्तर के कारण, आदि।

सामाजिक मानदंड सामाजिक संबंधों, सामाजिक विकास की प्रवृत्तियों में वस्तुनिष्ठ कानूनों की कार्रवाई को व्यक्त और ठोस करते हैं। प्रणाली के सामान्य संचालन को इसकी प्रकृति और इसके गुणों के अनुरूप माना जाता है, दी गई प्रक्रिया के लिए इष्टतम या स्वीकार्य है। एक सामाजिक मानदंड किसी विशेष स्थिति में एक निश्चित तरीके से कार्य करने की अनुमति या निषेध करके सामाजिक संबंधों को नियंत्रित करता है।

व्यक्ति के जीवन के क्षेत्रों के आधार पर, निम्नलिखित बुनियादी सामाजिक मानदंड प्रतिष्ठित हैं:

• संगठनात्मक और प्रशासनिक मानदंडविभिन्न आधिकारिक समाजों, संगठनों, संस्थानों की संरचना, उनके काम के लिए प्रक्रिया और नियम, अधिकारियों और अधिकारियों के कर्तव्यों, बाहरी संगठनों के साथ बातचीत के नियमों का निर्धारण;
• आर्थिक मानदंडस्वामित्व के रूपों और उनके उपयोग की प्रक्रिया, पारिश्रमिक की प्रणाली, उत्पादन प्रक्रिया को सुनिश्चित करने में वित्तीय संसाधनों के उपयोग की प्रणाली स्थापित करना;
• कानूनी नियमोंकानूनी संबंधों, कानून के विषयों के विषयों के रूप में नागरिकों और अधिकारियों की शक्तियों और जिम्मेदारियों को ठीक करना;
• तकनीकी मानकऔद्योगिक उत्पादों के उत्पादन और बिक्री के आयोजन के लिए प्रक्रिया का निर्धारण, श्रम उपकरणों के साथ श्रमिकों के उपचार के लिए आवश्यकताओं और नियमों को स्थापित करना, विनिर्मित उत्पादों के निर्माताओं और उपभोक्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने के साथ-साथ प्रकृति की रक्षा के लिए विभिन्न तकनीकी साधन। (प्राकृतिक वास);
• नैतिक स्तरमानव व्यवहार, अन्य लोगों के साथ उसके संबंधों के लिए सामाजिक और समूह की आवश्यकताओं और नुस्खे को व्यक्त करें। वे बाहरी (रीति-रिवाजों, परंपराओं, संहिताओं, जनमत) और आंतरिक (सिद्धांतों, विश्वास) नियामकों के रूप में कार्य करते हैं, जब यह या वह मानदंड व्यक्ति की नैतिक चेतना का एक कार्बनिक हिस्सा बन जाता है।

ऐसे मानदंड हैं जो एक निश्चित सामाजिक समूह में विकसित हुए हैं, जो समेकित हैं, एक रिवाज में बदल गए हैं और स्वेच्छा से संबंधित संघों के सदस्यों द्वारा व्यवहार के नियामकों के रूप में स्वीकार किए जाते हैं।

आदेशात्मक प्रभाव की गंभीरता की डिग्री के आधार पर, सामाजिक मानदंडों को निम्न प्रकारों में विभाजित किया जाता है:

• ढांचा मानदंडअपने वर्तमान में विषयों के व्यवहार और संबंधों को सख्ती से विनियमित करें;
• मानदंड-आदर्शभविष्य के लिए व्यक्तियों के व्यवहार का सबसे इष्टतम मॉडल तैयार करना;
• मानदंड-अनुमतियांउन मानदंडों को इंगित करें जो इस समूह में व्यवहार के लिए वांछनीय हैं;
• मानदंड-निषेधउन कार्यों को इंगित करें जो उपयोग के लिए निषिद्ध हैं।

सामाजिक मानदंडों को व्यक्ति द्वारा मनोवैज्ञानिक महारत की आवश्यकता होती है, व्यवहार के बाहरी नियामकों से आंतरिक में परिवर्तन। इस मामले में, सामाजिक आदर्श की पूर्ति पर व्यक्ति की प्रेरणा का ध्यान महत्वपूर्ण है - सकारात्मक, तटस्थ या नकारात्मक। सामाजिक मानदंडों के विकास और कार्यान्वयन पर सकारात्मक ध्यान किसी दिए गए समाज में किसी व्यक्ति की सफल प्राप्ति में योगदान देता है। तटस्थ अभिविन्यास सामाजिक समूह के सदस्यों के साथ बातचीत को प्रभावित करेगा, ऐसा लगता है कि व्यक्ति "किनारे पर" रहता है, लेकिन साथ ही समूह के लिए खुद का विरोध नहीं करता है। एक सामाजिक आदर्श के विकास और कार्यान्वयन पर एक नकारात्मक ध्यान असामाजिक व्यवहार में व्यक्त किया जा सकता है, समूह से निंदा, शत्रुतापूर्ण पारस्परिक संबंध, समाज के अन्य सदस्यों (निर्वासन, कारावास, आदि) से अलगाव की ओर जाता है।

समाजीकरण अधिक सफलतापूर्वक किया जाता है, गहरे सामाजिक मानदंडों को आंतरिक रूप से महारत हासिल होती है, और उनका कार्यान्वयन व्यक्ति के लिए एक आदत बन जाता है। यह तब हो सकता है जब एक निश्चित सामाजिक मानदंड व्यक्ति की आंतरिक दुनिया का एक अभिन्न अंग बन गया हो। एक सामाजिक मानदंड के विकास में, एक व्यक्ति के लिए सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारक महत्वपूर्ण होते हैं, उदाहरण के लिए, ऐसा कारक: इस मानदंड को उसके आस-पास के लोगों, विशेष रूप से उसके परिवार, रिश्तेदारों, दोस्तों, सहपाठियों और द्वारा कितना पहचाना और लागू किया जाता है। काम के सहयौगियो।

निम्नलिखित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारकों की पहचान की जा सकती है जो एक सामाजिक आदर्श को आत्मसात करने में योगदान करते हैं:

• - आदर्श का पालन करने की आवश्यकता में व्यक्ति का आंतरिक विश्वास;
• - आत्म-शिक्षा, आत्म-सुधार और आत्म-उत्तेजना, आत्म-प्राप्ति और व्यक्तिगत विकास;
• - आदर्श के अनुपालन के सामाजिक महत्व के बारे में जागरूकता और अपनी आवश्यकताओं के लिए व्यवहार के अपने मॉडल को सचेत रूप से प्रस्तुत करना;
• - एक विकसित आदत, आदर्श के महत्व के बारे में जागरूकता या अनुपालन में विफलता के लिए प्रतिबंधों के डर के कारण व्यवहार का एक स्टीरियोटाइप;
• - समूह की आवश्यकताओं और हितों का अनुपालन;
• - अधिकारियों और अन्य लोगों की नकल।

कुछ सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारक सामाजिक मानदंडों को आत्मसात करने में बाधा डालते हैं, उनमें से:

• - आदर्श के "निर्माता" के प्रति व्यक्ति का नकारात्मक रवैया;
• - विषय के साथ शत्रुतापूर्ण पारस्परिक संबंध, जिसके साथ बातचीत में मानदंड लागू किया जाना चाहिए;
• - आदर्श की समझ में विरोधाभास और विसंगतियां;
• - "दोहरे मानदंड", मानदंडों की घोषणा करने वाले लोगों के व्यवहार के मॉडल में पाखंड और पाखंड;
• - व्यक्तिगत और सामूहिक हितों के अंतर्विरोध, आदि।

व्यक्ति का विशिष्ट सामाजिक से वास्तविक संबंध

मानदंड उसकी सामाजिक स्थिति और उसके द्वारा निभाई जाने वाली सामाजिक भूमिकाओं पर निर्भर करता है। इसके अलावा, कुछ मानदंडों के संबंध में धारणा, समझ और प्रेरणा काफी हद तक व्यक्तिगत लक्ष्यों और मूल्यों से पूर्व निर्धारित होती है जिसे एक व्यक्ति प्राप्त करना चाहता है। इस संबंध में, एक के लिए एक अधिकार-अवसर के रूप में क्या कार्य करता है, दूसरे के लिए - एक अधिकार-दायित्व; एक के लिए अनुमति दूसरे के लिए निषेध हो सकती है। उदाहरण के लिए, निर्णय लेते समय, एक प्रबंधक के पास अपने अधीनस्थों के साथ परामर्श करने का अधिकार होता है, जबकि एक अधीनस्थ को उत्पादन के मुद्दों के बारे में निर्णय लेने से पहले प्रबंधन के साथ समन्वय करना चाहिए। इसलिए, उसके लिए अहंकार एक अधिकार-दायित्व होगा।

एक सामाजिक मानदंड समाज की नियामक और नियामक प्रणाली का प्राथमिक तत्व है।

समाज की नियामक और नियामक प्रणाली – समाज के सामाजिक मानदंडों का एक सेट, सामाजिक संबंधों को विनियमित करने, आदेश देने की समस्या को हल करने के लिए एक पूरे का प्रतिनिधित्व करता है।

समाज की नियामक और नियामक प्रणाली एक कृत्रिम प्रणाली है जो मानव गतिविधि के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती है। इस तरह की व्यवस्था का एक उद्देश्य एक निश्चित सामाजिक व्यवस्था को बनाए रखना है, जिसे सिस्टम के कामकाज के दौरान बदला जा सकता है।

नियामक-नियामक प्रणाली को व्यवहार के शुरू किए गए नियमों की सापेक्ष स्थिरता की विशेषता है और, परिणामस्वरूप, एक संरचित, विनियमित वातावरण - सामाजिक संबंधों के गुणों की स्थिरता से। सामाजिक प्रक्रियाओं की स्थिरता सुनिश्चित करने का सबसे विश्वसनीय तरीका नकारात्मक प्रतिक्रिया प्रस्तुत करना है। इसलिए, सामाजिक व्यवहार के नियम एक स्वीकृति की उपस्थिति के लिए प्रदान करते हैं - आदेश के मानदंड द्वारा स्थापित उल्लंघन के लिए सजा।

सामाजिक संबंधों को विनियमित करने की प्रक्रिया में, मानदंडों के एक समूह की सक्रिय भूमिका को अन्य सामाजिक मानदंडों द्वारा पूरक और ठीक किया जाता है। मानदंडों का पालन न करने की स्थिति में, हम विचलित या असामाजिक व्यवहार का निरीक्षण करते हैं।

एक समूह में सामान्य व्यवहार: समूह मानदंड, बहुमत प्रभाव और अनुरूपता। अल्पसंख्यक प्रभाव

साहित्य:

मायर्स "सामाजिक मनोविज्ञान"

Krichevsky, Dubovskaya "एक छोटे समूह का सामाजिक मनोविज्ञान।"

सामान्य व्यवहारव्यवहार समूह मानदंडों के कार्यान्वयन से संबंधित है।

// चेतावनी - समूह मानदंडों के बारे में जानकारी आंशिक रूप से इंटरनेट से ली गई है //

समूह मानदंड

समूह मानदंड एक समूह द्वारा विकसित नियमों और मानदंडों का एक समूह है और किसी दिए गए समूह के सदस्यों के व्यवहार, उनके संबंधों की प्रकृति, बातचीत और संचार को विनियमित करने के सबसे महत्वपूर्ण साधनों की भूमिका निभाते हैं।

समूह मानदंड एक विशिष्ट प्रकार और सामाजिक मानदंडों के अपवर्तन का एक प्रकार का प्रिज्म है जो बड़े समूहों और समाज की महत्वपूर्ण गतिविधि को समग्र रूप से नियंत्रित करता है।

एक छोटे समूह में मानदंडों के कामकाज की सामान्य विशेषताएं (क्रिचेव्स्की और डबोव्सकाया की पुस्तक के आधार पर):

- पहले तो,मानदंड सामाजिक संपर्क के उत्पाद हैं जो एक समूह के जीवन की प्रक्रिया में उत्पन्न होते हैं, साथ ही साथ एक बड़े सामाजिक समुदाय (उदाहरण के लिए, एक संगठन) द्वारा इसमें पेश किए जाते हैं। वहीं, शोधकर्ताओं के अनुसार तीन प्रकार के मानदंड संभव हैं:

• 
  संस्थागत- उनका स्रोत सत्ता के आंकड़ों (नेताओं) के रूप में संगठन या उसके प्रतिनिधि हैं;
• 
  स्वैच्छिक- उनका स्रोत समूह के सदस्यों की बातचीत और समझौते हैं
• 
  विकासवादी - उनका स्रोत समूह के सदस्यों में से एक की कार्रवाई है, समय के साथ भागीदारों की स्वीकृति प्राप्त करना और समूह जीवन की कुछ स्थितियों पर लागू कुछ मानकों के रूप में

- दूसरी बात,समूह हर संभव स्थिति के लिए मानक निर्धारित नहीं करता है; मानदंड केवल उन कार्यों और स्थितियों के संबंध में बनते हैं जिनका समूह के लिए कुछ महत्व है।

- तीसरा,मानदंडों को समग्र रूप से स्थिति पर लागू किया जा सकता है, इसमें भाग लेने वाले समूह के अलग-अलग सदस्यों और उनकी भूमिकाओं की परवाह किए बिना, या वे विभिन्न स्थितियों में किसी विशेष भूमिका के कार्यान्वयन को विनियमित कर सकते हैं, अर्थात। व्यवहार के विशुद्ध रूप से भूमिका-आधारित मानकों के रूप में कार्य करें।

- चौथा,मानदंड उस हद तक भिन्न होते हैं जिस तक वे एक समूह द्वारा स्वीकार किए जाते हैं: कुछ मानदंड इसके लगभग सभी सदस्यों द्वारा अनुमोदित होते हैं, जबकि अन्य केवल एक छोटे से अल्पसंख्यक द्वारा समर्थित होते हैं, और अन्य बिल्कुल भी अनुमोदित नहीं होते हैं।

- पांचवां,मानदंड विचलन की डिग्री (विचलन) में भी भिन्न होते हैं जो वे अनुमति देते हैं और प्रतिबंधों की संबंधित सीमा।

मानक व्यवहार का अध्ययन मुख्य दिशाओं के संदर्भ में किया जाता है:

समूह के अधिकांश सदस्यों द्वारा साझा किए गए मानदंडों के प्रभाव की जांच करने वाले अध्ययन;

अल्पसंख्यक समूह के सदस्यों द्वारा साझा किए गए मानदंडों के प्रभाव की जांच करने वाले अध्ययन;

समूह मानदंडों से विचलित होने वाले व्यक्तियों के परिणामों की जांच करने वाले अध्ययन।

समारोहसमूह मानदंड। समूह मानदंड समूह में होने वाली प्रक्रियाओं को नियंत्रित करते हैं, उनका उद्देश्य समूह के सदस्यों के बीच समझौता स्थापित करना है, जो इसकी स्थिरता और स्थिरता में योगदान करते हैं, और समूह के लक्ष्यों की उपलब्धि में योगदान करते हैं। इसके अलावा, वे इन प्रक्रियाओं में परिवर्तन के नैदानिक ​​संकेतक हो सकते हैं। समूह मानदंड अक्सर कठोरता को जन्म देते हैं और समूह की असामान्य परिस्थितियों में अपने जीवन का पुनर्गठन करने में असमर्थता होती है।

नियंत्रणइन मानदंडों और नकारात्मक प्रतिबंधों (अस्वीकृति के गैर-मौखिक संकेत, मौखिक टिप्पणी, धमकियां, और कभी-कभी समूह से बहिष्करण) का पालन करने वालों के संबंध में सकारात्मक प्रतिबंधों (प्रशंसा, नैतिक और भौतिक पुरस्कार) की कीमत पर किया जाता है। उनसे विचलित।

समूह मानदंडों का गठन।

समूह के सदस्यों की बातचीत के परिणामस्वरूप समूह मानदंड बनते हैं या एक बड़े सामाजिक समुदाय (उदाहरण के लिए, एक संगठन) द्वारा इसमें पेश किए जाते हैं।

एम। शेरिफ समूह मानदंड के उद्भव की प्रक्रिया की जांच करने वाले पहले व्यक्ति थे।

बहुमत प्रभाव, अनुरूपता।

अनुरूपता के अध्ययन में शास्त्रीय प्रयोग(मायर्स) .

- एम। शेरिफ के प्रयोग, समूह के मानदंडों का गठन और अनुरूपता।

उन्होंने एक अंधेरे कमरे में विषय को यह निर्धारित करने के लिए कहा कि प्रकाश का स्थान कितना स्थानांतरित हो गया था (वास्तव में, कोई गति नहीं थी, एक तथाकथित ऑटोकेनेटिक प्रभाव देखा गया था)। विषय ने अपनी परिकल्पना व्यक्त की। अगले दिन, वह फिर से प्रयोग में आया और वहां कई और विषयों (जिन्होंने पहले इसी प्रयोग में भाग लिया था) के साथ मुलाकात की। जब प्रतिभागियों ने अपनी धारणाओं को आवाज देना शुरू किया, तो पता चला कि उन्होंने जिन मात्राओं को बुलाया था वे एक-दूसरे से काफी अलग थीं। लेकिन धीरे-धीरे, कई दोहराव के बाद, सभी प्रतिभागियों ने लगभग एक ही लंबाई को कॉल करना शुरू कर दिया - एक समूह मानदंड बन गया।

एक साल बाद, इसी तरह के प्रयोग में भाग लेने के लिए विषयों को फिर से आमंत्रित किया गया, प्रत्येक का परीक्षण दूसरों से अलग किया गया। यह पता चला कि वे अभी भी समूह के मानदंडों का पालन कर रहे थे।

- ऐश के प्रयोग, अनुरूपता।

प्रयोगकर्ता ने विषयों के एक समूह (छात्रों) को एक संदर्भ खंड और विभिन्न लंबाई के तीन खंडों का प्रदर्शन किया। यह निर्धारित करना आवश्यक था कि कौन सा खंड संदर्भ नमूने से मेल खाता है। पूरे समूह (प्रतिस्थापन विषयों) ने गलत उत्तर दिया, और अंतिम उत्तर देने वाले वास्तविक विषय ने उनके साथ सहमति व्यक्त की। (नियंत्रण प्रयोग में, विषयों ने सही उत्तर दिया)। 37% मामलों में, विषयों ने अनुरूपता दिखाई।

रिचर्ड क्रचफील्डस्वचालित Asch का प्रयोग (क्लासिक प्रयोग करना कठिन था, इसके लिए नकली विषयों की एक टीम की भागीदारी की आवश्यकता थी)। पांच प्रतिभागी - उनमें से प्रत्येक एक वास्तविक परीक्षा विषय है - एक दूसरे के बगल में स्थित अलग-अलग बूथों में हैं और विपरीत दीवार पर प्रक्षेपित आंकड़ों को देखते हैं। प्रत्येक बूथ में रोशनी और स्विच के साथ रिमोट कंट्रोल होता है, जिससे विषय प्रयोगकर्ता को अपना जवाब संवाद करने और दूसरों की प्रतिक्रियाओं को देखने की इजाजत देता है। वार्म-अप कार्यों की एक श्रृंखला के बाद, प्रत्येक प्रतिभागी को पता चलता है कि वह उत्तर देने वाला अंतिम है, पहले से ही अन्य विषयों के उत्तरों को जानता है (प्रयोगकर्ता द्वारा गलत)। सेना के अधिकारियों के साथ प्रयोग करते हुए, उन्हें 40-46% अनुरूपता मिली।

यहां तक ​​कि वैचारिक रूप से अस्वीकार्य विचारों को भी सही माना जा सकता है यदि उन्हें समूह द्वारा स्वीकार किया जाता है। जब 1960 के दशक में फ्री स्पीच मूवमेंट चल रहा था, क्रचफील्ड ने अपने छात्रों पर एक प्रयोग किया और पाया कि उनमें से 58% समूह में शामिल होने के लिए तैयार थे और सहमत थे कि "बोलने की स्वतंत्रता एक अधिकार से अधिक एक विशेषाधिकार है, और समाज को चाहिए अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता को निलंबित करें यदि उसे खतरा महसूस होता है।"

// मायर्स मिलग्राम के प्रयोगों को संदर्भित करता है, हालांकि उनका उद्देश्य सबमिशन का अध्ययन करना है //

ऐश के प्रयोगों की आलोचना(क्रिचेव्स्की और डबोव्सकाया की पुस्तक पर आधारित) :

अमेरिकी और यूरोपीय आलोचक विषयों के लिए प्रायोगिक स्थिति के महत्व, विषयों के चयन की यादृच्छिकता और उनके प्राकृतिक सामाजिक वातावरण से उनके अलगाव, संयुक्त गतिविधि के किसी भी संकेत की अनुपस्थिति और एक सामाजिक समूह के कम से कम अल्पविकसित संकेतों पर जोर देते हैं।

फिर भी, 550 लोगों के नमूने पर किए गए ए.पी. सोपिकोव के एक अध्ययन में, मूल एस। असच प्रक्रिया और इसके कई संशोधनों का उपयोग करते हुए, काफी स्थापित सामाजिक समूहों के सदस्यों के व्यवहार में अनुरूप प्रतिक्रियाएं बहुत स्पष्ट रूप से प्रकट हुईं। उदाहरण के लिए, ये पूर्व यूएसएसआर के विभिन्न शहरों में पायनियर्स के महलों के आर्केस्ट्रा थे।

इसके अलावा, वी.ई. चुडनोव्स्की, जिन्होंने स्कूली बच्चों और किशोरों के अनुरूप व्यवहार का अध्ययन किया, ने देखा कि प्रयोग की स्थिति उनके लिए महत्वपूर्ण है - उनके मूल्यांकन का बचाव एक नैतिक चरित्र प्राप्त करता है, कई स्कूली बच्चों के लिए डमी समूह एक संदर्भ था।

अनुरूपता और उसके प्रकार।

(क्रिकेव्स्की और डबोव्सकाया, अनुच्छेद "अनुरूप व्यवहार की व्याख्या करना"।)

अनुरूपता वास्तविक या काल्पनिक समूह दबाव के परिणामस्वरूप व्यवहार या विश्वासों में परिवर्तन है।

शोधकर्ताओं की हमेशा से रुचि रही है कि अनुरूप व्यवहार क्या है, जिसके परिणामस्वरूप यह स्वयं प्रकट होता है, और यह एक विनम्र व्यक्ति को कितनी गहराई से या सतही रूप से प्रभावित करता है।

परंपरागत रूप से, अनुरूपता दो प्रकार की होती है। पहला कहा जाता है अनुपालन- साथ ही हम सभी की तरह व्यवहार करते हैं, लेकिन आंतरिक रूप से हम इससे सहमत नहीं हैं। इस मामले में, वे प्रोत्साहन अर्जित करने या सजा से बचने के लिए आज्ञा का पालन करते हैं। दूसरा - ठीक है- यह तब होता है जब हम ईमानदारी से विश्वास करते हैं कि समूह हमें क्या करने के लिए मजबूर करता है।

प्रारंभिक 50s एल. फेस्टिंगरने सुझाव दिया कि यदि विषय समूह में रहना चाहता है तो सार्वजनिक अनुरूपता केवल मानदंडों की व्यक्तिगत स्वीकृति के साथ होगी। इसके अलावा, सजा का खतरा विचारों में वास्तविक परिवर्तन को प्रभावित किए बिना केवल समूह के साथ बाहरी समझौते का कारण बनेगा।

कुछ देर बाद एम. Deutsch और जी. जेरार्डअनुरूपता के दो कारणों की पहचान की (दो प्रकार के बहुमत प्रभाव)। सबसे पहले, एक व्यक्ति स्वीकार किए जाने के लिए एक समूह में शामिल होने का प्रयास कर सकता है। दूसरा, एक व्यक्ति दूसरों के कार्यों की नकल कर सकता है यदि उसके पास पर्याप्त जानकारी नहीं है और यह नहीं जानता कि किसी स्थिति में कैसे व्यवहार करना है। उन्होंने इन कारणों को क्रमशः प्रामाणिक और सूचनात्मक प्रभाव नाम दिया।

समूह नियामक प्रभाव (प्रामाणिक अनुरूपता)इसका अर्थ है "भीड़ का अनुसरण करना" ताकि अस्वीकार न किया जा सके, लोगों के साथ अच्छे संबंध बनाए रख सकें, या अनुमोदन प्राप्त कर सकें। सामान्य प्रभाव आमतौर पर अनुपालन की ओर ले जाता है। सामाजिक छवि के लिए चिंता से नियामक प्रभाव उत्पन्न होता है।

सूचनात्मक प्रभाव... इस मामले में, दृष्टिकोण, या एक मॉडल, अन्य लोगों के व्यवहार का आदर्श, जैसा कि वह था, एक मानक जिसके अनुसार एक व्यक्ति अपने दृष्टिकोण या व्यवहार का निर्माण करता है। (वास्तव में, सामाजिक वास्तविकता में यह निर्धारित करना असंभव है कि क्या कोई कथन केवल "पहुँचने और मापने" से सत्य है; कई मायनों में, एक व्यक्ति को दूसरों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मजबूर किया जाता है)। उदाहरण के लिए, ऑटोकेनेटिक प्रभाव को देखने पर शेरिफ के प्रयोगों में, प्रयोग में भाग लेने वालों को यकीन नहीं था कि उन्होंने प्रकाश के स्थान के प्रक्षेपवक्र को सही ढंग से समझ लिया था, इसलिए उन्होंने अपनी राय बदल दी, इसे अन्य प्रतिभागियों की राय के साथ सहसंबंधित किया। यह लोगों में अनुरूपता को मंजूरी देता है। सूचना प्रभाव सटीक होने की इच्छा से उत्पन्न होता है।

वास्तविक जीवन में, नियामक और सूचनात्मक प्रभाव अक्सर एक साथ होते हैं।

यद्यपि इन Deutsch और जेराड ने सार्वजनिक सहमति और आंतरिक अनुमोदन के मुद्दे के संबंध में विभिन्न प्रकार के प्रभाव की भूमिका पर चर्चा नहीं की, फिर भी, साहित्य में यह सुझाव दिया गया है कि सूचना प्रभाव की तुलना में विचारों के निजी परिवर्तन की ओर बढ़ने की अधिक संभावना है। नियामक प्रभाव।

चर्चा के तहत मुद्दे को वी.ई. चुडनोव्स्की के काम में और विकसित किया गया है, जो दो प्रकार के अनुरूप व्यवहार को अलग करता है: बाहरी और आंतरिक अधीनता।

बाहरी अधीनता दो प्रकार की हो सकती है:

तीव्र आंतरिक संघर्ष के साथ, समूह की राय के प्रति सचेत अनुकूलन।

बिना किसी स्पष्ट आंतरिक संघर्ष के समूह की राय के प्रति सचेत अनुकूलन।

आंतरिक अधीनता इस तथ्य में शामिल है कि कुछ व्यक्ति समूह की राय को अपना मानते हैं और न केवल इस स्थिति में, बल्कि इसके बाहर भी इसका पालन करते हैं। आंतरिक अधीनता भी दो रूप ले सकती है:

बिना सोचे समझे किसी समूह की गलत राय को इस आधार पर स्वीकार करना कि "बहुमत हमेशा सही होती है।"

चुने गए विकल्प की व्याख्या करने के लिए अपने स्वयं के तर्क को विकसित करके समूह की राय की स्वीकृति।

पर प्रस्तुत करनेकिसी अन्य व्यक्ति या समूह के प्रभाव की स्वीकृति विशुद्ध रूप से बाहरी है, और इस तरह के व्यवहार की अवधि प्रभाव के स्रोत की उपस्थिति की स्थिति से सीमित होती है। एक व्यक्ति समूह से सहमत होता है क्योंकि यह उसके लिए फायदेमंद है, वास्तव में, अपनी राय पर रहता है।

कब शास्त्रीय पहचानपहचान का विषय आंशिक रूप से या पूरी तरह से प्रभाव के एजेंट से मिलता-जुलता है क्योंकि उसके प्रति सहानुभूति और उसके लिए वांछनीय लक्षणों की उपस्थिति है।

पर पारस्परिक भूमिकासंबंध में, बातचीत में प्रत्येक भागीदार दूसरे से कुछ व्यवहार की अपेक्षा करता है और स्वयं साथी (या भागीदारों) की अपेक्षाओं को पूरा करने की कोशिश करता है, और यदि मौजूदा संबंध व्यक्ति को संतुष्ट करता है, तो वह इस तरह से व्यवहार करेगा, चाहे वह साथी हो या नहीं उसे देख रहे हैं या नहीं, क्योंकि अपने आत्मसम्मान के लिए दूसरे की अपेक्षाओं पर काफी हद तक खरा उतरता है।

पहचान आंशिक रूप से सबमिशन के समान हो सकती है यदि व्यक्ति थोपे गए व्यवहार को स्वीकार करता है जो उसे संतुष्टि की भावना नहीं देता है। उसी समय, पहचान प्रस्तुत करने से भिन्न होती है, इस मामले में, लेखक के अनुसार, विषय ज्यादातर उन पर लगाए गए व्यवहार के विचारों और रूपों में विश्वास करता है।

पर आंतरिककरणकथित राय व्यक्तिगत मूल्य प्रणाली में एकीकृत है।

बाद में जी. जेरार्ड ने एक समूह में सूचना की खोज की प्रक्रिया के साथ अनुरूप व्यवहार के विचार को जोड़ने के अपने प्रारंभिक प्रयास के बाद, अनुरूपता के सूचना सिद्धांत का निर्माण किया। यह हमें तुलनात्मक प्रवृत्ति की अभिव्यक्तियों में से एक के रूप में व्याख्या करते हुए, सामाजिक तुलना प्रक्रियाओं के संदर्भ में अनुरूपता पर विचार करने की अनुमति देता है।

सामाजिक मनोविज्ञान में ज्ञात मनोवैज्ञानिक विनिमय के सिद्धांतों के ढांचे के भीतर अनुरूप व्यवहार की घटना को समझाने के कई प्रयास पाए जाते हैं। इस प्रकार, समूह व्यवहार की घटनाओं के आदान-प्रदान की अपनी समझ का विस्तार करते हुए, जे। होमन्स का तर्क है कि एक व्यक्ति समूह के मानदंडों के अनुरूप नहीं, बल्कि समूह के अन्य सदस्यों के अनुमोदन को जीतने के लिए अनुरूप व्यवहार करता है। और अगर, व्यक्तित्व के अनुसार, अनुरूपता दूसरों से अपेक्षित अनुमोदन नहीं लाती है, तो अनुरूप व्यवहार नहीं होगा। क्योंकि, जैसा कि इस शोधकर्ता ने सुझाव दिया है, लोग पाते हैं कि दूसरों की अनुरूपता और प्रासंगिक समूह मानदंडों के लिए स्वयं के अनुकूल है, वे इसे उचित मनोवैज्ञानिक अनुमोदन के साथ पुरस्कृत करते हैं।

इसी तरह का दृष्टिकोण ई. हॉलैंडर और आर. विलिस द्वारा व्यक्त किया गया था, जिस पर बल दिया गया था वाद्य अनुरूपता समारोहसमूह के अन्य सदस्यों के लिए एक विशिष्ट पुरस्कार के रूप में, बातचीत की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने और पुरस्कारों के आगे आदान-प्रदान की सुविधा के रूप में। चर्चा किए गए दृष्टिकोण के अनुयायी इसे अनुरूप व्यवहार की समस्या की जांच के लिए एक उपयोगी सैद्धांतिक उपकरण मानते हैं, जिससे किसी को प्रभाव के स्रोत और प्रभावित होने वाले विषय दोनों पर अंतरसंबंध और गतिशीलता पर विचार करने की अनुमति मिलती है।

अनुरूपता की अभिव्यक्ति को प्रभावित करने वाले कारक:

(मायर्स, क्रिचेव्स्की और डबोव्सकाया)

1. 
   समूह का आकार।ऐश और मिलग्राम ने अपने प्रयोगों में यह निर्धारित किया कि समूह का प्रभाव तब बढ़ गया जब उसका आकार 5 लोगों तक बढ़ गया, लेकिन 5 के बाद अनुरूपता कम होने लगी। इस प्रभाव को इस प्रकार समझाया जा सकता है: समूह के सदस्यों की निकटता की डिग्री के साथ सामाजिक प्रभाव बढ़ता है। जब समूह में 5-6 से अधिक लोग होते हैं, तो उनमें से प्रत्येक एक ही समय में अपने सभी सदस्यों के साथ संवाद नहीं कर सकता है, वह केवल कुछ लोगों पर अधिक ध्यान देना शुरू कर देता है, समूह "ब्रेक अप" करने लगता है।

1. 
   एकमत।जब पूरे समूह ने एक राय व्यक्त की जिसके साथ प्रयोग में भाग लेने वाले सहमत नहीं थे, तो उन्होंने काफी बड़े प्रतिशत मामलों में अनुरूपता दिखाई (एस्च के प्रयोगों में - 37%)। लेकिन अगर समूह के एक और व्यक्ति ने भी असहमति व्यक्त की, तो विषय लगभग हमेशा उसके "समान विचारधारा वाले व्यक्ति" में शामिल हो गया और साहसपूर्वक बोला। मिलग्राम के प्रयोगों में, जब उन्होंने गलत उत्तर देते हुए "विषय" पर बिजली के झटके की ताकत बढ़ाने के लिए कहा, तो 63% विषयों ने उच्चतम वोल्टेज मान तक ऐसा करना जारी रखा। लेकिन मामले में जब दो और नकली विषयों ने प्रयोग में भाग लिया, और उन्होंने प्रयोगकर्ता की आवश्यकताओं को पूरा करने से इनकार कर दिया, तो 90% प्रतिभागियों ने भी प्रयोग में आगे भाग लेने से इनकार कर दिया। एम. शॉ के अनुसार, यदि समूह में एक असंतुष्ट प्रकट होता है, तो अनुरूपता का प्रतिशत 33% से गिरकर 5.5% हो जाता है।

एक और तथ्य यह है कि सामाजिक समर्थन के कारण समूह के दबाव का प्रतिरोध कभी-कभी व्यक्ति के जाने के बाद भी बना रहता है। यह तब होता है जब दो शर्तें पूरी होती हैं: पहला, यदि, साथी के जाने के बाद, विषय उसी प्रकार की उत्तेजनाओं पर चर्चा करना जारी रखते हैं, और दूसरी बात, यदि साथी कभी भी अपनी असहमति की स्थिति को नहीं छोड़ता है।

सामाजिक समर्थन प्रदान करना सूचनात्मक और नियामक प्रभाव को कम करता है।

1. 
   सामंजस्य।एक समूह जितना अधिक एकजुट होता है, उसके सदस्यों पर उतनी ही अधिक शक्ति होती है। समूह के वे सदस्य जिनके लिए इससे संबंधित महत्वपूर्ण हैं, प्रभाव के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं। ऐसे सदस्य समूह के भीतर असहमति पसंद नहीं करते हैं, और उन्हें पसंद करने वाले लोगों द्वारा अस्वीकार किए जाने के डर से, वे उन्हें अपने ऊपर कुछ शक्ति देते हैं।
2. 
   समूह में संचार नेटवर्क की संरचना।संचार नेटवर्क के विकेंद्रीकरण में वृद्धि और एक ओर समूह सामंजस्य और दूसरी ओर अनुरूप व्यवहार के विकास के बीच सकारात्मक संबंध भी पाए गए।
3. 
   समूह एकरूपता।सजातीय, अर्थात्। ऐसे समूह जो किसी भी तरह से सजातीय हैं, विषम समूहों की तुलना में अधिक अनुरूपता में भिन्न होते हैं, और अनुरूपता की वृद्धि पर समरूपता कारक का प्रभाव इस बात से संबंधित है कि समूह की समरूपता की विशेषता बाद वाले के लिए कितनी प्रासंगिक है।
4. 
   योग्यता।अनुरूप व्यवहार के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है, इसके अलावा, "बेवकूफ विषय" द्वारा मूल्यांकन, समूह अल्पसंख्यक की पहचान, अपनी क्षमता और समूह बहुमत की क्षमता दोनों का। विशेष रूप से, अपनी क्षमता में "भोले विषय" का उच्च स्तर का विश्वास समूह बहुमत की राय पर उसकी निर्भरता को कम करता है। हालाँकि, यह निर्भरता बढ़ जाएगी यदि समूह बहुमत की क्षमता "भोले विषय" द्वारा अत्यधिक अनुमानित है।
5. 
   स्थिति।उच्च स्थिति वाले लोगों का सबसे अधिक प्रभाव होता है। एक व्यक्ति को उच्च-स्थिति के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, या वह अपनी उपस्थिति के साथ ऐसी छाप बना सकता है, उदाहरण के लिए, प्रतिनिधि कपड़े, आचरण। महत्वपूर्ण यह नहीं है कि व्यक्ति वास्तव में क्या है, बल्कि यह महत्वपूर्ण है कि प्रजा उसके बारे में क्या राय रखती है। आपको यह भी याद रखने की आवश्यकता है कि एक व्यक्ति दूसरे की स्थिति का मूल्यांकन उसकी स्थिति के संबंध में करता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, मिलग्राम के प्रयोग में वेल्डर ने बिना शर्त उसकी बात मानी, और धर्मशास्त्र के प्रोफेसर ने प्रयोगकर्ता के साथ बहस करना शुरू कर दिया, क्योंकि वह उसके साथ "समान स्तर पर" महसूस करता था।
6. 
   जनता की प्रतिक्रिया।जब लोग दूसरों से बात करते हैं तो लोग उच्च स्तर की अनुरूपता दिखाते हैं, न कि जब वे अकेले अपने उत्तर लिखते हैं।
7. 
   प्रारंभिक घोषणाओं का अभाव।एक प्रारंभिक घोषणा अनुरूपता की डिग्री को कम करती है। सार्वजनिक रूप से एक राय व्यक्त करने के बाद, लोग उस पर टिके रहते हैं, भले ही उन्हें इसे बदलने का अवसर दिया जाए, क्योंकि यह पता चलता है कि उनके बाद बोलने वाले सभी ने एक अलग दृष्टिकोण व्यक्त किया। (हालांकि, बाद में विचारों का पुनर्मूल्यांकन संभव है, उदाहरण के लिए, खेल न्यायाधीश निम्नलिखित प्रतिभागियों का अधिक सख्ती से मूल्यांकन करना शुरू करते हैं)। साथ ही, लोग न केवल दूसरों की दृष्टि में विश्वसनीय दिखना चाहते हैं, बल्कि वे स्वयं अपनी स्थिति के प्रति अधिक आश्वस्त हो जाते हैं, जैसे कि वे अपने शब्दों के लिए दायित्व लेते हैं (व्यवहार के माध्यम से दृष्टिकोण बदलने का प्रभाव)।
8. 
   लिंग।प्रयोग पुरुषों और महिलाओं के व्यवहार के बीच कोई विशेष अंतर नहीं दिखाते हैं (महिलाएं पुरुषों की तुलना में थोड़ी अधिक अनुरूप हैं)। महिलाओं (फैशन) और पुरुषों (कारों) के लिए विशिष्ट विषय हैं, और इस संबंध में, यदि आप समूह से कारों के विभिन्न ब्रांडों के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करने के लिए कहते हैं, तो अनिश्चितता, विषय के साथ खराब परिचितता के कारण महिलाएं अधिक सहज होंगी। चर्चा, और इसके विपरीत। जीवन में, पुरुष अक्सर महिलाओं की तुलना में एक उच्च स्थिति प्राप्त करने का प्रयास करते हैं, इसलिए हम अक्सर देखते हैं कि पुरुषों का प्रभाव है, और महिलाएं इसके आगे झुक जाती हैं।
9. 
   संस्कृति।यूरोपीय और अमेरिकी संस्कृति व्यक्तिवाद को प्रोत्साहित करती है। एशियाई और तीसरी दुनिया की संस्कृतियां अधिक सामूहिक होती हैं। जो लोग एक सामूहिक संस्कृति वाले देश में पले-बढ़े हैं, उनका झुकाव अनुरूपता की ओर अधिक होता है। उदाहरण के लिए, जब जेम्स व्हिटेकर और रॉबर्ट मीड ने कई देशों में ऐश के प्रयोगों को दोहराया, तो ज्यादातर मामलों में उन्हें समानता के समान स्तर मिले: लेबनान में 31%, हांगकांग में 32%, ब्राजील में 34%, लेकिन बंटू जनजाति में 51%। ज़िम्बाब्वे उस समुदाय में जहां गैर-अनुरूपता को गंभीर रूप से दंडित किया जाता है।
10. 
    व्यक्तिगत खासियतें।समूह के सदस्यों की अनुकूल तरीके से व्यवहार करने की प्रवृत्ति और उनके व्यक्तित्व लक्षणों जैसे बुद्धि, नेतृत्व क्षमता, तनाव सहिष्णुता, सामाजिक गतिविधि और जिम्मेदारी के बीच एक नकारात्मक संबंध का प्रमाण है।
11. 
    उम्र।एम। शॉ और एफ। कोस्टानजो के अनुसार, उम्र और अनुरूपता के बीच एक वक्रतापूर्ण संबंध है, और अनुरूपता 12-13 वर्ष की आयु तक अपने अधिकतम तक पहुंच जाती है, और फिर धीरे-धीरे कम हो जाती है (उन्होंने केवल 7 से 21 वर्ष की उम्र के लोगों का अध्ययन किया)। एपी सोपिकोव द्वारा कुछ अलग डेटा प्राप्त किया गया था (उन्होंने 7-18 वर्ष की आयु के विषयों के साथ काम किया): उनके प्रयोगों में, उम्र के साथ अनुरूपता की डिग्री कम हो गई और इसकी सबसे छोटी अभिव्यक्तियाँ 15-16 वर्षों में गिर गईं, जिसके बाद गिरावट में कोई ध्यान देने योग्य परिवर्तन नहीं हुआ। अनुरूप देखा गया... इन अंतरों को स्पष्ट रूप से प्रयोग की जाने वाली प्रायोगिक प्रक्रियाओं की विशिष्टता और विषयों की सामाजिक-सांस्कृतिक विशेषताओं (पूर्व यूएसएसआर और यूएसए में) दोनों द्वारा समझाया गया है।
12. 
    विषयों की गतिविधि की ख़ासियत।ए.पी. सोपिकोव ने किशोर ऑर्केस्ट्रा की उच्च स्तर की अनुरूपता का खुलासा किया (औसतन ऑर्केस्ट्रा के लिए यह 67.5% था), उसी उम्र के लड़कों की अनुरूपता के दोगुने से अधिक जो एक ऑर्केस्ट्रा में नहीं खेलते हैं। उसी समय, भौतिकी और गणित ओलंपियाड के विजेताओं के पास कम अनुरूपता सूचकांक (केवल 23%) थे। शैक्षणिक और तकनीकी विश्वविद्यालयों के छात्रों के साथ किए गए ए.वी. बारानोव के प्रयोगों में, यह पता चला कि भविष्य के शिक्षकों ने भविष्य के इंजीनियरों की तुलना में प्रायोगिक स्थितियों में अधिक अनुरूप व्यवहार किया।

अल्पसंख्यक का प्रभाव।

अल्पसंख्यक प्रभाव का अध्ययन 20वीं शताब्दी के अंतिम तिमाही में मोस्कोविची स्कूल में शुरू हुआ। उन्होंने समूह में एक व्यक्ति के व्यवहार को एक अनुकूली प्रक्रिया (जो पुराने सिद्धांतों में निहित है) के रूप में नहीं, बल्कि दो-तरफा प्रभाव के रूप में देखने की कोशिश की। वह इतिहास के उदाहरणों को संदर्भित करता है जब अकेले नेताओं ने सामाजिक व्यवस्था, इतिहास, यानी। अल्पसंख्यक ने बहुमत बदल दिया।

अल्पसंख्यक के प्रभाव को साबित करने वाला एक क्लासिक प्रयोग (अन्य प्रयोग क्रिचेव्स्की और डबोव्स्काया की पुस्तक में हैं):

एस। मोस्कोविची और के। फोचौड ने छह विषयों के समूहों के लिए एक रंग धारणा परीक्षण प्रस्तुत किया, जैसे कि उनकी अवधारणात्मक क्षमता स्थापित करने के लिए। ब्लू स्लाइड्स का इस्तेमाल उत्तेजना के रूप में किया गया था। हालांकि, प्रयोगकर्ता के सहयोगियों ने प्रत्येक प्रस्तुति में रंग को लगातार हरा कहा, जिससे बहुमत प्रभावित हुआ।

प्राप्त परिणाम इस प्रकार थे। सबसे पहले, "सहयोगी", यानी। अल्पसंख्यक, वास्तव में "भोले" विषयों के उत्तरों को प्रभावित करते हैं (प्रयोगात्मक समूह में 8.42% विकल्प हरे रंग के थे, जबकि नियंत्रण समूह में ऐसे विकल्पों में से केवल 0.25% थे)। दूसरे, रंग भेदभाव दहलीज को बदल दिया गया था। जब प्रायोगिक समूह में विषयों को शुद्ध नीले और शुद्ध हरे रंग के बीच रंगों की अनुक्रमिक श्रृंखला के साथ प्रस्तुत किया गया था, तो हरे रंग को नियंत्रण समूह की तुलना में पहले चरण में पाया गया था। इस प्रकार, अल्पसंख्यक के प्रभाव ने न केवल एक तात्कालिक तथ्य के रूप में कार्य किया, बल्कि एक निश्चित स्थिरता की विशेषता भी थी।

जबकि बहुसंख्यक आमतौर पर हमें सूचना के अनुमानी विश्लेषण का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं (उदाहरण के लिए, "उनके जैसे विशेषज्ञ शायद अधिक जानते हैं"), फिर अल्पसंख्यक हमें अपनी स्थिति के बारे में सोचने के लिए मजबूर करते हैं। जब अपने स्वयं के समूह के भीतर असहमति का सामना करना पड़ता है, तो लोग अतिरिक्त जानकारी की तलाश करते हैं, इसे एक नए दृष्टिकोण से सोचते हैं, और अक्सर बेहतर निर्णय लेते हैं।

मोस्कोविसी का मानना ​​​​है कि बहुमत के बाद अल्पसंख्यक का मतलब केवल सार्वजनिक रियायत है, जबकि अल्पसंख्यक के बाद बहुमत सच्ची स्वीकृति को दर्शाता है।

अल्पसंख्यक प्रभावित करने वाले कारक (मायर्स):

1. 
   अनुक्रम।दृढ़ता से धारित अल्पसंख्यक ढुलमुल अल्पसंख्यक की तुलना में अधिक प्रभावशाली होता है। यदि ऊपर वर्णित प्रयोग में, अल्पसंख्यक झिझकते हैं, तो एक तिहाई नीली धारियों को "नीला" और बाकी को "हरा" कहते हैं, लगभग बहुमत में से कोई भी उन्हें कभी भी "हरा" नहीं कहेगा।
2. 
   आत्मविश्वास।निरंतरता और दृढ़ता आत्म-विश्वास का द्योतक है। और इसके अलावा, अल्पसंख्यक द्वारा विश्वास का कोई भी कार्य - जैसे कि मेज के शीर्ष पर सीट लेने का इरादा - बहुमत में आत्म-संदेह पैदा करता है। एक मजबूत और अडिग अल्पसंख्यक दृढ़ विश्वास की भावना बहुमत को अपनी स्थिति पर पुनर्विचार करने के लिए प्रेरित करती है।
3. 
   बहुमत से धर्मत्यागी।यदि समूह में एकमत है, तो समूह के सदस्य अपनी सभी शंकाओं को दबा देते हैं, उन्हें सेंसरशिप के अधीन कर देते हैं। जब कोई एक राय व्यक्त करना शुरू करता है जो बहुमत की स्थिति का खंडन करता है, तो बाकी लोगों को अपने विचार साझा करने में शर्म नहीं आती है, और यहां तक ​​कि अल्पसंख्यक में शामिल हो सकते हैं। जैसे ही दलबदलू समूह में प्रकट होते हैं, अक्सर अन्य सभी तुरंत उनका अनुसरण करते हैं, जिससे हिमस्खलन का प्रभाव पड़ता है।

बहुमत और अल्पसंख्यक।

कुछ शोधकर्ताओं का मानना ​​है कि एक ही सामाजिक ताकतें बहुसंख्यक और अल्पसंख्यक दोनों के लिए काम करती हैं। सूचनात्मक और नियामक प्रभाव समूह ध्रुवीकरण और अल्पसंख्यक प्रभाव दोनों उत्पन्न करते हैं। और अगर निरंतरता, आत्मविश्वास और दुश्मन के खेमे से दलबदलू अल्पसंख्यक को मजबूत करते हैं, तो यही कारक बहुमत को मजबूत करेंगे। किसी भी स्थिति का सामाजिक प्रभाव - बहुसंख्यक या अल्पसंख्यक द्वारा लिया जाता है - प्रभाव की ताकत, तत्कालता और इसका समर्थन करने वालों की संख्या पर निर्भर करता है। अल्पसंख्यक बहुमत से कम शक्तिशाली है, केवल इसलिए कि वह छोटा है।

हालाँकि:

अल्पसंख्यक के लिए समर्थकों को आकर्षित करने के लिए यह अधिक विशिष्ट है जो वास्तव में इसके विचारों को स्वीकार करते हैं (यानी, अल्पसंख्यक का एक नियामक के बजाय एक सूचनात्मक प्रभाव होता है)।

अल्पसंख्यक से संबंधित होने की भावना तनाव उत्पन्न करती है, और बहुमत के लिए - आत्मविश्वास, शांति।

समूह में सामान्य व्यवहार

औपचारिक और अनौपचारिक संबंधों, भूमिका नुस्खे आदि की प्रणालियों द्वारा उत्पन्न समूह मानदंडों की विविधता का विश्लेषण। कई लेखकों द्वारा किया गया, हमें एक छोटे समूह में मानदंडों के कामकाज की निम्नलिखित सामान्य विशेषताएं देने की अनुमति देता है।

सबसे पहले, मानदंड सामाजिक संपर्क के उत्पाद हैं जो एक छोटे समूह के जीवन की प्रक्रिया में उत्पन्न होते हैं, साथ ही इसे एक बड़े सामाजिक समुदाय (उदाहरण के लिए, एक संगठन) द्वारा पेश किया जाता है।

दूसरा, समूह हर संभव स्थिति के लिए मानदंड निर्धारित नहीं करता है; मानदंड केवल उन कार्यों और स्थितियों के संबंध में बनते हैं जिनका समूह के लिए कुछ महत्व है।

तीसरा, मानदंडों को समग्र रूप से स्थिति पर लागू किया जा सकता है, भले ही समूह के अलग-अलग सदस्यों ने इसमें भाग लिया हो और वे जो भूमिकाएँ निभाते हैं, या वे विभिन्न स्थितियों में किसी विशेष भूमिका के कार्यान्वयन को विनियमित कर सकते हैं, अर्थात। व्यवहार के विशुद्ध रूप से भूमिका-आधारित मानकों के रूप में कार्य करें।

चौथा, मानदंड समूह द्वारा उनकी स्वीकृति की डिग्री में भिन्न होते हैं: कुछ मानदंड इसके लगभग सभी सदस्यों द्वारा अनुमोदित होते हैं, जबकि अन्य केवल एक छोटे से अल्पसंख्यक में समर्थन पाते हैं, और अन्य बिल्कुल भी अनुमोदित नहीं होते हैं।

पांचवां, मानदंड उनके द्वारा अनुमत विचलन की डिग्री और चौड़ाई और प्रतिबंधों की संबंधित सीमा में भी भिन्न होते हैं।

एक छोटे समूह में मानक व्यवहार का अध्ययन, जो कई दशकों से चल रहा है, ने एक विशाल अनुभवजन्य सामग्री को जमा करना संभव बना दिया है जो यहां उपलब्ध विभिन्न प्रकार के शोध दृष्टिकोणों का एक विचार देता है और एक बहुत ही प्रेरक घटनात्मक चित्र को फिर से बनाया गया है उनके आधार पर।

मानक व्यवहार के अतीत और आधुनिक विकास के वर्गीकरण की सभी जटिलताओं के लिए (उपलब्ध आंकड़ों की अत्यधिक विविधता के कारण), फिर भी, हमने विशुद्ध रूप से विषयगत प्रकृति के विचारों के आधार पर, उन्हें तीन बड़े ब्लॉकों में संयोजित करने का प्रयास किया:

1) समूह के अधिकांश सदस्यों द्वारा साझा किए गए मानदंडों के प्रभाव की जांच करने वाला अनुसंधान;

2) समूह के सदस्यों के अल्पसंख्यक द्वारा साझा किए गए मानदंडों के प्रभाव की जांच करने वाले अध्ययन;

3) समूह मानदंडों से विचलित व्यक्तियों के परिणामों की जांच करने वाला शोध।

समूह बहुमत के नियामक प्रभाव का अध्ययन। इस प्रकार के अनुसंधान को काफी हद तक एस. आश के अब के क्लासिक कार्यों से प्रेरित किया गया था, जिसने अनिवार्य रूप से अनुरूप व्यवहार की घटना के प्रयोगात्मक अध्ययन की नींव रखी, जिसमें समूह बहुमत की राय के साथ व्यक्ति के समझौते का तथ्य - ए समूह मानदंड का प्रकार - दर्ज किया गया था।

प्रयोगशाला प्रयोगों में पहचाने गए अनुरूप व्यवहार के कुछ व्यक्तिगत-व्यक्तिगत, समूह और गतिविधि कारकों पर कम से कम संक्षेप में ध्यान देना उचित लगता है।

उनमें से पहले के लिए, हम समूह के सदस्यों की व्यक्तिगत और व्यक्तिगत विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करेंगे, जो उन्हें अनुरूप व्यवहार के हमलों की ओर अग्रसर करेंगे। साहित्य समूह के सदस्यों के अनुरूप व्यवहार करने की प्रवृत्ति और उनके व्यक्तित्व लक्षणों जैसे बुद्धि, नेतृत्व क्षमता, तनाव सहिष्णुता, सामाजिक गतिविधि और जिम्मेदारी के बीच एक नकारात्मक संबंध का प्रमाण प्रदान करता है। यह भी दिखाया गया है कि महिलाएं पुरुषों की तुलना में अधिक अनुकूल हैं। इसके अलावा, अनुरूप व्यवहार में उम्र से संबंधित उतार-चढ़ाव का अध्ययन किया गया। एम. शॉ और एफ. कोस्टानजो के अनुसार, उम्र और अनुरूपता के बीच एक वक्रीय संबंध है, और अनुरूपता 12-13 की उम्र तक अपने अधिकतम तक पहुंच जाती है, फिर धीरे-धीरे कम हो जाती है (विषयों के चार आयु समूह लिए गए: 7 - 9, 11 - 13, 15 - 17 वर्ष, 19-21 वर्ष)। एपी सोपिकोव द्वारा कुछ अलग डेटा प्राप्त किया गया था (उन्होंने 7 - 18 वर्ष की आयु में विषयों के साथ काम किया): उनके प्रयोगों में, उम्र के साथ अनुरूपता की डिग्री कम हो गई और इसकी सबसे छोटी अभिव्यक्तियाँ 15 - 16 वर्षों में गिर गईं, जिसके बाद कोई ध्यान देने योग्य परिवर्तन नहीं हुआ अनुरूपता के पतन में मनाया गया ... इन अंतरों को, जाहिरा तौर पर, प्रयोग की जाने वाली प्रायोगिक प्रक्रियाओं की विशिष्टता और विषयों (सोवियत और अमेरिकी) की सामाजिक-सांस्कृतिक विशेषताओं द्वारा समझाया गया है। हम इस बात पर जोर देते हैं कि अनुरूपता के उपरोक्त आयु-विशिष्ट संकेतक सहकर्मी समूहों में प्राप्त किए गए थे।

साहित्य के आधार पर शोधकर्ताओं द्वारा अध्ययन किए गए अनुरूप व्यवहार के समूह कारकों में समूह का आकार, संचार नेटवर्क की संरचना, समूह सामंजस्य की डिग्री और समूह की संरचना की विशेषताएं शामिल हैं। इस प्रकार, यह दिखाया गया है कि उनके उत्तरों में सर्वसम्मति से समूह बहुमत में वृद्धि के साथ अनुरूपता बढ़ जाती है (एस। ऐश द्वारा प्रस्तावित प्रयोगात्मक स्थिति को ध्यान में रखते हुए), एक नियम के रूप में, 3 - 4 लोगों तक। हालांकि, जैसे ही इस बहुमत में कम से कम एक व्यक्ति ने असंतोष दिखाया (यह बाकी बहुमत की राय के साथ उनके जवाब के विरोधाभास में व्यक्त किया गया था), अनुरूप प्रतिक्रियाओं का प्रतिशत तुरंत तेजी से गिर गया (33 से 5.5% के अनुसार) एम। शॉ)। संचार नेटवर्क के विकेंद्रीकरण में वृद्धि और एक ओर समूह सामंजस्य और दूसरी ओर अनुरूप व्यवहार के विकास के बीच सकारात्मक संबंध भी पाए गए। यह पाया गया कि सजातीय, अर्थात्। किसी भी तरह से सजातीय, समूह विषम समूहों की तुलना में अधिक अनुरूप होते हैं। इसके अलावा, अनुरूपता की वृद्धि पर समरूपता के कारक का प्रभाव उस सीमा से संबंधित है जिस तक समूह की समरूपता की विशेषता बाद के लिए प्रासंगिक है। अनुरूप व्यवहार के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है, इसके अलावा, तथाकथित भोले (एस। असच की शब्दावली में) विषय द्वारा मूल्यांकन, समूह अल्पसंख्यक को अपनी क्षमता और समूह बहुमत की क्षमता दोनों का। विशेष रूप से, भोले-भाले विषय का अपनी क्षमता में उच्च स्तर का विश्वास समूह बहुमत की राय पर उसकी निर्भरता को कम करता है, जो कि भोले विषय द्वारा अत्यधिक अनुमानित है।

रुचि की, हमारी राय में, विषयों की गतिविधि की कुछ विशेषताओं पर अनुरूप व्यवहार की तीव्रता की निर्भरता को दर्शाने वाले डेटा हैं। हम पहले ही उल्लेख कर चुके हैं कि ए.पी. सोपिकोव ने किशोर ऑर्केस्ट्रा की उच्च स्तर की अनुरूपता का खुलासा किया (औसतन ऑर्केस्ट्रा के लिए यह 67.5% था), एक ही उम्र के लड़कों की अनुरूपता के दोगुने से अधिक जो एक ऑर्केस्ट्रा में नहीं खेलते हैं। उसी समय, भौतिकी और गणित ओलंपियाड के विजेताओं के पास कम अनुरूपता सूचकांक (केवल 23%) थे। शैक्षणिक और तकनीकी विश्वविद्यालयों के छात्रों के साथ किए गए ए.वी. बारानोव के प्रयोगों में, यह पता चला कि भविष्य के शिक्षकों ने भविष्य के इंजीनियरों की तुलना में प्रायोगिक स्थितियों में अधिक अनुरूप व्यवहार किया।

अनुरूप व्यवहार की घटना के विशेषज्ञों द्वारा विचार अनिवार्य रूप से इसके मूल्यांकन पर सवाल उठाता है। वास्तव में, इस तरह के व्यवहार की व्याख्या कैसे करें: विशुद्ध रूप से स्वाभाविक रूप से नकारात्मक घटना के रूप में, जिसका अर्थ है विचारहीन, दूसरों द्वारा स्थापित व्यवहार के पैटर्न का गुलामी, या किसी सामाजिक समूह में किसी व्यक्ति का सचेत अवसरवाद? यह स्वीकार किया जाना चाहिए कि अनुरूपता की यह व्याख्या इतनी दुर्लभ नहीं है। जैसा कि एम. शॉ ने अभी-अभी टिप्पणी की, "सामाजिक मनोवैज्ञानिकों के बीच भी सहमति के लिए बहुमत के साथ सहमति के रूप में अनुरूपता का व्यापक दृष्टिकोण है।" सौभाग्य से, हालांकि, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना की प्रकृति में एक बहुत ही जटिल के सार की ऐसी सतही समझ केवल एक ही नहीं है। साहित्य में, इसका अधिक गहराई से विश्लेषण करने का प्रयास पाया जाता है, विशेष रूप से, किसी व्यक्ति की बाहरी सहमति और समूह के मानदंडों (सार्वजनिक अनुरूपता) के बीच उनकी आंतरिक (व्यक्तिगत) स्वीकृति के साथ पत्राचार की प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, अर्थात। वास्तव में अनुरूप व्यवहार की किस्मों की तलाश में।

अनुरूप व्यवहार दो प्रकार का होता है: किसी व्यक्ति का समूह के प्रति बाहरी और आंतरिक अधीनता। बाहरी सबमिशन खुद को दो रूपों में प्रकट करता है: पहला, समूह की राय के प्रति सचेत अनुकूलन में, एक तीव्र आंतरिक संघर्ष के साथ, और दूसरा, बिना किसी स्पष्ट आंतरिक संघर्ष के समूह की राय के प्रति सचेत अनुकूलन में। आंतरिक अधीनता इस तथ्य में शामिल है कि कुछ व्यक्ति समूह की राय को अपना मानते हैं और न केवल इस स्थिति में, बल्कि इसके बाहर भी इसका पालन करते हैं। लेखक ने निम्नलिखित प्रकार की आंतरिक अधीनता की पहचान की:

ए) समूह की गलत राय को इस आधार पर बिना सोचे समझे स्वीकार करना कि "बहुमत हमेशा सही होती है", और

बी) चुने गए विकल्प के स्पष्टीकरण के अपने तर्क के विकास के माध्यम से समूह की राय की स्वीकृति।

फिर भी, दृष्टिकोण को वैध माना जाना चाहिए, जिसके अनुसार कुछ स्थितियों में समूह के मानदंडों का अनुपालन एक सकारात्मक कारक है, और अन्य स्थितियों में यह एक समूह के कामकाज में एक नकारात्मक कारक है। वास्तव में, व्यवहार के कुछ स्थापित मानकों का पालन महत्वपूर्ण है, और कभी-कभी प्रभावी समूह कार्रवाई के लिए आवश्यक है, विशेष रूप से चरम स्थितियों में। इसके अलावा, कई अध्ययनों से पता चला है कि कुछ मामलों में, अनुरूपता का परिणाम परोपकारी व्यवहार या व्यक्तित्व के नैतिक मानदंडों के अनुरूप व्यवहार भी हो सकता है।

यह दूसरी बात है जब समूह के मानदंडों के साथ समझौता व्यक्तिगत लाभ निकालने के चरित्र को प्राप्त करता है और वास्तव में, अवसरवाद के रूप में योग्य होने लगता है। यह तब होता है जब अनुरूपता विभिन्न नकारात्मक पहलुओं को जन्म देती है, इसलिए अक्सर इस घटना के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। लेकिन भले ही लिया गया निर्णय विषय की वास्तविक राय को दर्शाता हो, कुछ समस्याओं पर विचारों की एकरूपता की इच्छा, जो कई घनिष्ठ समूहों के लिए इतनी विशिष्ट है, अक्सर उनके प्रभावी कामकाज के लिए एक गंभीर बाधा बन जाती है, खासकर उन प्रकार की समस्याओं में संयुक्त गतिविधियाँ जहाँ रचनात्मकता का अनुपात अधिक है।

अल्पसंख्यक समूह के नियामक प्रभाव पर शोध। दो दशकों से थोड़ा अधिक समय में, मानक व्यवहार के अध्ययन की यह पंक्ति एस। मोस्कोविसी और उनके सहयोगियों के अध्ययन में उत्पन्न होती है, जो इस दिशा के अनुयायियों के दृष्टिकोण से, पारंपरिक विकास के विकल्प के रूप में पूरी तरह से स्पष्ट प्रतिनिधित्व करते हैं। बहुसंख्यक के इंट्राग्रुप प्रभाव की समस्या, आमतौर पर अनुरूपता की घटना से जुड़ी होती है। एस। मोस्कोविसी के अनुसार, पारंपरिक दृष्टिकोण समस्या के तीन पहलुओं पर विचार करने पर केंद्रित है: व्यक्तियों के व्यवहार पर सामाजिक नियंत्रण, उनके बीच मतभेदों का गायब होना, समूह व्यवहार की एकरूपता का विकास। मानक (पहले से ही - अनुरूप) व्यवहार की यह समझ सामाजिक संपर्क के एक प्रकार के कार्यात्मक मॉडल का आधार बनाती है, जिसके अनुसार समूह में एक व्यक्ति का व्यवहार एक अनुकूली प्रक्रिया है जिसे आसपास के सामाजिक वातावरण के साथ संतुलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस अनुकूलन में योगदान करते हुए, अनुरूपता वास्तव में सामाजिक व्यवस्था (समूह) की एक निश्चित आवश्यकता के रूप में कार्य करती है, जो उनके सदस्यों को उनके बीच समझौते को विकसित करने के लिए प्रस्तुत की जाती है, जिससे सिस्टम में संतुलन की स्थापना में योगदान होता है। इसलिए, समूह के मानदंडों का पालन करने वाले व्यक्तियों को, मॉडल के तर्क में, एक कार्यात्मक और अनुकूली तरीके से अभिनय करना माना जाना चाहिए, और जो स्वीकृत मानदंडों से विचलित होते हैं उन्हें एक बेकार और दुर्भावनापूर्ण तरीके से व्यवहार करने के रूप में माना जाता है।

एस. मोस्कोविसी के अनुसार, सामाजिक संपर्क के कार्यात्मक मॉडल में निम्नलिखित छह मूलभूत प्रावधान शामिल हैं।

1. समूह में प्रभाव असमान रूप से वितरित किया जाता है और एकतरफा किया जाता है। बहुमत के दृष्टिकोण का सम्मान किया जाता है क्योंकि इसे सही और "सामान्य" माना जाता है, जबकि किसी भी अल्पसंख्यक का दृष्टिकोण, जो बहुमत के विपरीत है, गलत और विचलित है। एक पक्ष (बहुमत) को सक्रिय और परिवर्तन के लिए खुला माना जाता है, जबकि दूसरे (अल्पसंख्यक) को निष्क्रिय और परिवर्तन के प्रतिरोधी के रूप में देखा जाता है।

2. सामाजिक प्रभाव का कार्य सामाजिक नियंत्रण को बनाए रखना और मजबूत करना है। कार्यात्मक मॉडल के अनुसार, सामाजिक नियंत्रण का प्रयोग करने के लिए, यह आवश्यक है कि समूह के सभी सदस्य समान मूल्यों, मानदंडों और मूल्यांकन मानदंडों का पालन करें। उनका प्रतिरोध या उनसे विचलन समूह के कामकाज के लिए खतरा है, इसलिए यह बाद के हित में है कि प्रभाव, सबसे पहले, विचलन को "सुधारने" का एक साधन है।

3. निर्भरता के संबंध समूह में प्रयोग किए जाने वाले सामाजिक प्रभाव की दिशा और परिमाण को निर्धारित करते हैं। प्रभाव की प्रक्रिया के अध्ययन में, निर्भरता को एक मौलिक निर्धारक कारक माना जाता है। प्रत्येक व्यक्ति प्रभाव को स्वीकार करता है और समूह के बाकी सदस्यों की स्वीकृति प्राप्त करने के लिए सहमत होता है। और उनमें से प्रत्येक जानकारी प्राप्त करने में दूसरों पर निर्भर करता है, क्योंकि सभी व्यक्ति दुनिया की एक सही और स्थिर तस्वीर बनाने का प्रयास करते हैं जो उनके आकलन को मान्य बनाता है।

4. जिस रूप में प्रभाव की प्रक्रिया प्रकट होती है वह विषय द्वारा अनुभव की गई अनिश्चितता की स्थिति और इस अनिश्चितता को कम करने की उसकी आवश्यकता पर निर्भर करती है। विशेष रूप से, जब वर्तमान स्थिति, किसी की अपनी राय आदि के आकलन में अनिश्चितता बढ़ जाती है, और इस तरह के मूल्यांकन के उद्देश्य मानदंड धुंधले हो जाते हैं, तो व्यक्तित्व की आंतरिक असुरक्षा की स्थिति बढ़ जाती है, जिससे यह प्रभाव के प्रति अधिक संवेदनशील हो जाता है। अन्य।

5. पारस्परिक प्रभाव के आदान-प्रदान के माध्यम से प्राप्त सहमति एक उद्देश्य मानदंड पर आधारित है। लेकिन जब ऐसा प्रकट नहीं होता है, तो लोगों के पास आम तौर पर स्वीकृत राय की ओर मुड़ने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है, जो उद्देश्य मानदंड को बदल देता है।

6. सभी प्रभाव प्रक्रियाओं को अनुरूपता की अभिव्यक्ति के रूप में समझा जाना चाहिए। हालाँकि, इसकी समझ चरम रूप ले सकती है, जब शोधकर्ता द्वारा किए गए विश्लेषण से वस्तुनिष्ठ वास्तविकता को समाप्त कर दिया जाता है, जैसा कि एस। आश के प्रयोगों में हुआ था। एस। मोस्कोविसी ने इस सैद्धांतिक निर्माता की वैधता के बारे में संदेह व्यक्त किया, राजनीति और विज्ञान के क्षेत्र से ऐतिहासिक उदाहरणों के संदर्भ में अपनी आपत्तियों का तर्क दिया और बड़ी सामाजिक प्रणालियों के कामकाज के संबंध में विशुद्ध रूप से तार्किक प्रकृति के तर्क दिए। उदाहरण के लिए, यह तर्क दिया जाता है कि नवाचार और सामाजिक परिवर्तन अक्सर समाज की परिधि पर होते हैं, न कि इसके नेताओं की पहल पर, जो उच्च सामाजिक शक्ति से भी संपन्न होते हैं, और इन प्रक्रियाओं के विकास में एक निर्णायक भूमिका हो सकती है। उन व्यक्तियों द्वारा खेला जाना चाहिए, जो उनके विचारों में, समस्याओं और उनके प्रस्तावित समाधानों के लिए सार्वजनिक अल्पसंख्यक हैं।

तो, एस मोस्कोविसी वास्तव में क्या पेशकश करता है? उनके द्वारा विकसित अल्पसंख्यक प्रभाव का वर्णनात्मक मॉडल, जो काफी हद तक ऊपर उल्लिखित कार्यात्मक मॉडल का एक विकल्प है, में विश्लेषण के निम्नलिखित "ब्लॉक" शामिल हैं।

1. मॉडल के अस्तित्व के पक्ष में तर्क। यह तर्क दिया जाता है कि सामाजिक समूहों का कामकाज कुछ मौलिक जीवन सिद्धांतों के संबंध में उनके सदस्यों के समझौते पर निर्भर करता है। अल्पसंख्यकों के प्रयासों का उद्देश्य इस आम सहमति को कमजोर करना होना चाहिए। बेशक, समूह पहले से मौजूद विचारों की एकरूपता को बहाल करने के लिए अल्पसंख्यकों पर दबाव बनाने की कोशिश करेगा। हालांकि, कई समूहों में विचलन (उदाहरण के लिए, उनके निष्कासन के रूप में) के खिलाफ कोई भी कठोर प्रतिबंध अक्सर नहीं होते हैं, इसलिए समूह के अधिकांश सदस्यों को कुछ समय के लिए लगातार अल्पसंख्यक के साथ संबंधों से संतुष्ट होना चाहिए, जो पता चलता है न केवल बहुसंख्यक से अल्पसंख्यक की ओर जाने वाले मार्ग पर, बल्कि, सबसे महत्वपूर्ण, विपरीत दिशा में, तैनाती प्रभाव के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, असामान्य प्रकार के व्यवहार (सीमांतता, विचलन, आदि) में दूसरों के लिए एक बहुत ही आकर्षक बल होता है और, आश्चर्य, मौलिकता के तत्वों से युक्त, अंततः समूह के अन्य सदस्यों के अनुमोदन को जगा सकता है।

अल्पसंख्यक द्वारा किए गए प्रभाव के पहले मजबूत अनुभवजन्य प्रमाणों में से एक अब अपने सहकर्मियों के साथ एस। मोस्कोविसी के क्लासिक प्रयोग थे, जिसमें छह विषयों के समूहों ने भाग लिया (प्रयोगकर्ता के दो "सहयोगी" और चार "भोले" विषय)। विषयों को एक रंग धारणा परीक्षण के साथ प्रस्तुत किया गया था, जैसे कि उनकी अवधारणात्मक क्षमता स्थापित करने के लिए। ब्लू स्लाइड्स ने एक प्रोत्साहन सामग्री के रूप में काम किया; हालाँकि, प्रयोगकर्ता के "सहयोगियों" ने प्रत्येक प्रस्तुति में रंग को लगातार हरा कहा, जिससे बहुमत प्रभावित हुआ। प्राप्त परिणाम इस प्रकार थे। सबसे पहले, "सहयोगी", यानी। अल्पसंख्यक, वास्तव में "भोले" विषयों की प्रतिक्रियाओं को प्रभावित करते हैं (प्रयोगात्मक समूह में 8.42% विकल्प हरे रंग के थे, जबकि नियंत्रण समूह में ऐसे विकल्पों में से केवल 0.25% थे)। दूसरे, रंग भेदभाव दहलीज को बदल दिया गया था। जब प्रायोगिक समूह में विषयों को शुद्ध नीले और शुद्ध हरे रंग के बीच रंगों की अनुक्रमिक श्रृंखला के साथ प्रस्तुत किया गया था, तो हरे रंग की पहचान नियंत्रण की तुलना में पहले के चरण में हुई थी। इस प्रकार, अल्पसंख्यक के प्रभाव ने न केवल एक तात्कालिक तथ्य के रूप में कार्य किया, बल्कि एक निश्चित स्थिरता की विशेषता भी थी।

2. अल्पसंख्यक की व्यवहार शैली। अध्ययनों से पता चला है कि अल्पसंख्यक द्वारा प्रदर्शित व्यवहार की शैली काफी हद तक प्रभावित करने की क्षमता को निर्धारित कर सकती है। इस अर्थ में, शैली की ऐसी विशेषताएं जैसे इसकी स्थिरता, व्यक्ति का अपनी स्थिति की शुद्धता में विश्वास, संबंधित तर्कों की प्रस्तुति और संरचना विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं। विशेष रूप से, यदि हम पहले से उल्लिखित "रंग" प्रयोग पर लौटते हैं, तो यह कहा जाना चाहिए कि श्रृंखला में से एक में "सहयोगी" निरंतर उत्तर के बजाय "हरा" कुछ मामलों में "हरा", और दूसरों में - " नीला", जिसके परिणामस्वरूप प्रयोगात्मक समूह (1.25%) में अल्पसंख्यक के प्रभाव का संकेतक नियंत्रण समूह में उससे थोड़ा ही भिन्न होता है।

3. सामाजिक परिवर्तन। एस. मोस्कोविसी और जे. पेस्चेलेट के अनुसार, सामाजिक परिवर्तन और नवाचार, सामाजिक नियंत्रण की तरह, प्रभाव की अभिव्यक्तियाँ हैं। इस दृष्टिकोण को चुनौती देते हुए कि परिवर्तन और नवाचार केवल नेता का काम है, वे इन प्रक्रियाओं को शुरू करने के अल्पसंख्यक के अधिकार की भी रक्षा करते हैं। एक उदाहरण समूह के मानदंडों में बदलाव के साथ स्थिति है जो बहुसंख्यकों के काफी अच्छी तरह से स्थापित कानूनों को शामिल करता है। कुछ शर्तों के तहत, हालांकि, अल्पसंख्यक अपने आदर्श को "धक्का" देने और रूढ़िवादी बहुमत पर ऊपरी हाथ हासिल करने में सक्षम है।

शोधकर्ताओं का तर्क कई प्रयोगों पर आधारित है। उनमें से एक में, सी. नेमेथ और जी. वाख्तलर द्वारा प्रस्तुत, विषयों को बेतरतीब ढंग से स्लाइड के साथ प्रस्तुत किया गया था जिसमें कथित रूप से इतालवी और जर्मन पेंटिंग के नमूने थे। नियंत्रण समूहों के विषयों ने "इतालवी" पेंटिंग के नमूनों के लिए वरीयता दिखाई, जो प्रयोगकर्ताओं ने एक प्रकार के समूह मानदंड के रूप में योग्यता प्राप्त की। प्रयोगकर्ताओं के "सहयोगी" जिन्हें प्रयोगात्मक समूहों में पेश किया गया था, उन्हें उनके बाकी सदस्यों को इतालवी या जर्मन मूल के व्यक्तियों के रूप में प्रस्तुत किया गया था। इन "सहयोगियों" ने खुले तौर पर "अपने हमवतन" के काम में अपनी प्रमुख रुचि की घोषणा की। नतीजतन, "जर्मन सहयोगी" या "इतालवी सहयोगी" के प्रयोग में भागीदारी की परवाह किए बिना, प्रयोगात्मक समूहों के विषयों ने "जर्मन" स्वामी की तस्वीरों पर नियंत्रण समूहों के विषयों की तुलना में अधिक वरीयता के साथ प्रतिक्रिया व्यक्त की . इसी तरह के एक तथ्य की व्याख्या एस. मोस्कोविसी और जे. पेस्चेलेट ने अल्पसंख्यक समूह की सामान्य स्थिति के महत्वपूर्ण प्रभाव के परिणामस्वरूप की है।

जे. पेस्चेलेट द्वारा किए गए प्रयोगों की एक श्रृंखला में उसी शोध लाइन को जारी रखा गया, जिससे समान डेटा प्राप्त करना संभव हो गया। समूह चर्चा की स्थिति में, यह दिखाया गया था कि अल्पसंख्यक मानक परिवर्तन की प्रक्रिया को तेज कर सकते हैं, और साथ ही, जिन परिस्थितियों में यह होना चाहिए, उन्हें निर्धारित किया गया था। अध्ययन का सार समूह के सदस्यों (हम महिलाओं की समानता के संबंध में दृष्टिकोण के बारे में बात कर रहे थे) के दृष्टिकोण पर एक चरम और दृढ़ दिमाग वाले विषय (प्रयोगकर्ता का एक "सहयोगी") द्वारा डाले गए प्रभाव का अध्ययन करना था। जिसके परिणामस्वरूप वे एक निश्चित तरीके से बदल गए। प्रयोग की शुरुआत में, विषयों ने बहुत ही उदार नारीवादी दृष्टिकोण का प्रदर्शन किया, बाद की चर्चा के दौरान वे नारीवाद की दिशा में और विपरीत दिशा में और अधिक स्पष्ट रूप से व्यक्त हो गए। इस समय, प्रयोगकर्ता के "सहयोगी" को समूह में पेश किया गया था - एक व्यक्ति जिसका उच्चारण या तो नारीवादी है (चर्चा किए गए दृष्टिकोण के तर्क में - एक प्रर्वतक) या एंटीफेमिनिस्ट (चर्चा किए गए दृष्टिकोण के तर्क में - एक रूढ़िवादी) भावनाएं। जबकि "नारीवादी सहयोगी" का समूह के सदस्यों के दृष्टिकोण पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव था, उनमें नारीवादी सिद्धांत को मजबूत करना, "नारी-विरोधी सहयोगी" के बयानों ने समूह में विचारों का ध्रुवीकरण किया। साथ ही, नारीवादी-दिमाग वाले विषयों को उनके विश्वासों में और मजबूत किया गया, और तटस्थ और नारी-विरोधीवादी "सहयोगी" के नारी-विरोधी विचारों के मजबूत प्रभाव में गिर गए। इस संबंध में, एस। मोस्कोविसी और जे। पेसचेलेट ने ध्यान दिया कि अल्पसंख्यक के प्रभाव को केवल सकारात्मक या प्रगतिशील दिशा में काम करना बेवकूफी होगी।

4. संघर्ष। एस. मोस्कोविसी का मानना ​​है कि प्रभाव की प्रक्रियाएं अनिवार्य रूप से उस संघर्ष पर काबू पाने से जुड़ी हैं जो व्यक्ति की वर्तमान राय और दूसरे उस पर क्या पेशकश करते हैं (या थोपते हैं) के बीच उत्पन्न होते हैं। हालांकि, संघर्ष को अलग-अलग तरीकों से हल किया जाता है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि कौन एक अलग राय पेश करता है (या लागू करता है): बहुमत या अल्पसंख्यक। बहुमत के प्रभाव में, व्यक्ति अक्सर बहुमत की राय के साथ अपनी स्थिति की तुलना करता है, और बाद वाले के साथ समझौते का प्रदर्शन अपनी असहमति दिखाने के लिए अनुमोदन और अनिच्छा की खोज से निर्धारित होता है। अल्पसंख्यक के प्रभाव के मामले में, एक व्यक्ति को नए तर्क खोजने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, अपनी स्थिति की पुष्टि करने के लिए, बड़ी संख्या में संभावित विचारों पर विचार करने के लिए। यह भी ध्यान दिया जाता है कि, एक प्रकार के संज्ञानात्मक संघर्ष के उद्भव के बावजूद, बहुमत की स्थिति के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण का बदलाव निर्णय लेने के शुरुआती चरणों में या चर्चा के पहले मिनटों में होता है, जबकि अल्पसंख्यक की राय की ओर बदलाव बहुत बाद में होता है, दूसरों के मजबूत नकारात्मक रवैये को "तोड़ना"। इसके अलावा, अल्पसंख्यक के साथ समझौता, एक नियम के रूप में, बहुमत के साथ समझौते की तुलना में अधिक अप्रत्यक्ष और अव्यक्त है।

समूह के मानदंडों से विचलित होने के परिणाम। पिछली प्रस्तुति के दौरान, हमने मानक व्यवहार के इस पहलू पर एक डिग्री या किसी अन्य को छुआ, खासकर यदि हम अल्पसंख्यक समूह के व्यवहार से संबंधित शोध सामग्री को ध्यान में रखते हैं। फिर भी, समस्या का यह पहलू एक स्वतंत्र परीक्षा के योग्य है, हालांकि, हम ध्यान दें कि इससे संबंधित अध्ययन अपेक्षाकृत कम हैं। उनमें से कई में, औद्योगिक संगठनों की स्थितियों में किए गए, यह पाया गया कि समूह के सदस्यों के व्यवहार के मानकों से विचलन, उपहास के रूप में विचलित लोगों के लिए कुछ प्रतिबंधों के आवेदन के साथ है, धमकी, आदि

प्रयोगशाला अध्ययनों में इसी तरह के डेटा प्राप्त किए गए थे जो विचलित व्यवहार की स्थितियों का अनुकरण करते थे। क्लासिक्स में यहां एस शेखर के पुराने प्रयोग हैं, जो एक बहुत ही मूल पद्धतिगत प्रदर्शन और कम से कम एक संक्षिप्त विवरण के योग्य हैं। चार प्रकार के छात्र समूह बनाए गए (लेखक उन्हें "क्लब" कहते हैं), समय-समय पर उनकी रुचि के मुद्दों पर चर्चा करने के लिए बैठकें (समूहों में से एक के सदस्य न्यायशास्त्र में रुचि रखते थे, दूसरा संपादकीय कार्य में, तीसरा थिएटर और सिनेमा में , तकनीकी समस्याओं में चौथा) और एक दूसरे से भिन्न है। एक दूसरे से सामंजस्य के स्तर और उनमें से प्रत्येक के सदस्यों के लिए महत्व की डिग्री प्रयोग में चर्चा के लिए विषय (यह एक के न्यायिक मामले के इतिहास से संबंधित है) बाल अपराधी)। समूहों में 5-7 लोग शामिल थे, जिनमें से प्रत्येक ने इस अपराधी के इतिहास से परिचित कराया और निर्धारित किया, 7-बिंदु पैमाने का उपयोग करके, उसके साथ क्या किया जाना चाहिए। फिर उनकी राय समूह को पढ़ी गई। उसी समय, प्रयोग में शामिल तीन प्रतिभागियों - प्रयोगकर्ता के "सहयोगियों" ने इस मुद्दे पर अपनी राय व्यक्त की। उनमें से एक ने समूह की एक निश्चित औसत राय (एक प्रकार का "आदर्श") के साथ तुरंत सहमति व्यक्त की और बाद की चर्चा के दौरान इसका समर्थन किया, जबकि अन्य दो ने विपरीत स्थिति ले ली। हालांकि, चर्चा के दौरान, "सहयोगियों" में से एक ने समूह के प्रभाव को स्वीकार कर लिया और अपना विचार बदल दिया, जबकि दूसरा चर्चा के अंत तक अपने निर्णय पर कायम रहा। नतीजतन, यह स्पष्ट रूप से स्थापित हो गया था कि शुरू में समूह में सभी कॉल उन लोगों की ओर निर्देशित किए गए थे जो उन्हें अपने मूल दृष्टिकोण को छोड़ने के लिए प्रेरित करने के लिए विचलित हुए थे। उनमें से एक के समूह के साथ सहमत होने के बाद, उसे संबोधित संचार धाराएँ कमजोर हो गईं। "सहयोगी" के लिए, जो बहुमत से सहमत नहीं था, समूह से उस पर मजबूत दबाव के बाद, उसके साथ संचार बंद हो गया: समूह ने उसे अस्वीकार कर दिया (यह भी प्रायोगिक सर्वेक्षण के बाद के आंकड़ों से प्रमाणित हुआ था) विषय)। इसके अलावा, समूह सामंजस्य की डिग्री और चर्चा किए गए विषय की प्रासंगिकता के आधार पर प्रयोग (दबाव और अस्वीकृति) में प्रकट होने वाली प्रवृत्तियों में वृद्धि हुई।

यह दिलचस्प है कि एक चौथाई सदी के बाद, एक अल्पसंख्यक समूह के प्रभाव की समस्या के शोधकर्ताओं ने एस। शेचटर के प्रयोगों की ओर रुख किया। विशेष रूप से, जी. मुनी ने अल्पसंख्यक की स्थिति का विरोध करने के लिए बातचीत की शैली के रूप में बहुसंख्यकों की स्थिति का विरोध करने के लिए इस तरह के एक महत्वपूर्ण चर को दिखाया, यह दर्शाता है कि एक नरम, लचीली शैली, समझौता समाधान के विकास में योगदान देती है, अनुमति देती है अल्पसंख्यक अपनी राय का बचाव करने के लिए या बहुमत की ओर से किसी भी आक्रामक प्रतिक्रिया के बिना इसे थोड़ा संशोधित करते हैं, जबकि एक कठोर, कठोर शैली अल्पसंख्यक की स्थिति को स्पष्ट रूप से खराब करती है, जिससे बहुसंख्यक मानदंडों का तीव्र प्रसार होता है।

यह आम तौर पर साहित्य और जीवन से एक सर्वविदित तथ्य है कि समूह विचलित सदस्यों पर दबाव डालते हैं। इस संबंध में, सबसे पहले, इस तरह के दबाव के कार्यों के बारे में सवाल उठता है। शोधकर्ता निम्नलिखित मुख्य कार्यों की ओर इशारा करते हैं: 1) समूह को उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करना; 2) समूह को स्वयं को समग्र रूप से संरक्षित करने में सहायता करना; 3) समूह के सदस्यों को उनकी राय के साथ सहसंबद्ध करने के लिए एक "वास्तविकता" विकसित करने में मदद करें; 4) समूह के सदस्यों को सामाजिक परिवेश के प्रति उनके दृष्टिकोण को परिभाषित करने में मदद करें।

पहले दो कार्यों के लिए, उन्हें शायद ही किसी विशेष टिप्पणी की आवश्यकता हो। उनमें से तीसरे के संबंध में, हम एक प्रकार के संदर्भ बिंदु के विकास के बारे में बात कर रहे हैं जिसके साथ एक व्यक्ति अपनी राय, निर्णयों को उनकी वैधता को स्पष्ट करने के लिए सहसंबंधित कर सकता है। ऐसा प्रारंभिक बिंदु तथाकथित "वास्तविकता" (या "सामाजिक वास्तविकता") है, जो कुछ जीवन घटनाओं, स्थितियों आदि के बारे में एक प्रकार का समूह समझौता (एक प्रकार का समूह मानदंड) है। इस तरह की "वास्तविकता" व्यक्ति को उसके द्वारा किए गए निर्णयों के आकलन और उसके राज्य की व्याख्या के संबंध में अनिश्चितता से बचने की अनुमति देती है। अंत में, नामित कार्यों में से अंतिम समूह के सदस्यों द्वारा सामाजिक वातावरण (अन्य समूहों, संगठन, आदि) के साथ अपने समूह के संबंधों के बारे में समझौते की उपलब्धि के साथ जुड़ा हुआ है, जो शोधकर्ताओं के अनुसार, इसकी व्यवहार्यता और अनुकूलन सुनिश्चित करता है। समाज में, समूह क्रियाओं का सामंजस्य।

उपरोक्त कार्यों का कार्यान्वयन मोटे तौर पर समूह के सदस्यों के आकलन, निर्णय और व्यवहार मॉडल में एकरूपता के विकास के कारण होता है, जो बदले में इंट्राग्रुप दबाव प्रक्रियाओं के कारण होता है, और जाहिर है, ऐसी कई स्थितियां हैं जिनमें ऐसी एकरूपता की उपस्थिति होती है। समूह की प्रभावशीलता में एक महत्वपूर्ण कारक। लेकिन यह वह जगह है जहां एक और सवाल उठता है, अर्थात्: क्या एकरूपता हमेशा उपयोगी होती है? क्या यह समूह में रचनात्मकता के उद्भव में योगदान देता है, क्या यह समूह प्रक्रियाओं की गतिशीलता को उत्तेजित करता है (आखिरकार, एकरूपता विरोधाभासों का विरोधी है, यह विकास का "ईंधन") है, क्या यह जीवन में नवाचार के तत्वों को पेश करता है समूह? यह बिल्कुल स्पष्ट है कि यहां कोई भी स्पष्ट उत्तर शायद ही उपयुक्त हो। बल्कि, ऊपर दिए गए प्रश्न को द्वंद्वात्मक दृष्टिकोण से देखा जाना चाहिए। तब यह संभव है, कम से कम काल्पनिक रूप से, यह विश्वास करना संभव है कि एक समूह के संरक्षण और अस्तित्व के लिए एक शर्त के रूप में एकरूपता उपयोगी है, जो कि उसके सामान्य जीवन के लिए खतरे से जुड़ी चरम स्थितियों में है, जो संयोग से, कई अनुभवजन्य आंकड़ों से प्रमाणित है, लेकिन यह ठहराव और प्रतिगमन का कारक होगा जो समूह के कामकाज की अपेक्षाकृत शांत ("सामान्य") स्थितियों में विनाशकारी प्रक्रियाओं के विकास के लिए अग्रणी होगा। यह इन स्थितियों में है कि रचनात्मकता के तत्व और सभी प्रकार के नवाचार जो समूह मानकों के संशोधन की ओर ले जाते हैं, जो समय की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, हमारी राय में, समूह जीवन की पहचान बन जाना चाहिए।

हानिकारक निर्णय जो बाद के चरणों में या उत्पाद के उपभोग की प्रक्रिया में व्यवधान, उत्पादन में व्यवधान पैदा कर सकते हैं। तालिका 1. श्रम व्यवहार के प्रकार की विशेषताएं विशेषता श्रम व्यवहार के प्रकार परिवर्तनकारी रचनात्मक चिंतनशील अनुकूली विनाशकारी 1. व्यक्तिगत श्रम क्षमता की प्राप्ति पूरी तरह से महसूस की गई मुख्य रूप से महसूस की गई ...

नियंत्रण कार्य

अनुशासन में "सामाजिक मनोविज्ञान"

विशेषता द्वारा: पाठ्यक्रम के अनुभाग द्वारा विपणन: सामाजिक मनोविज्ञान शिक्षक - सलाहकार: कोवलेंको ए.बी.

टेस्ट विषय:

समूह में सामान्य व्यवहार

1. समूह मानदंड और मानक व्यवहार।
2. समूह बहुमत का नियामक प्रभाव। समूह का दबाव।
अनुरूपता और आराम।
3. समूह पर अल्पसंख्यक का प्रभाव।
4. संदर्भ व्यक्तित्व समूहों की अवधारणा।

"किसी अन्य व्यक्ति के साथ अपने रिश्ते के माध्यम से ही एक व्यक्ति एक व्यक्ति के रूप में अस्तित्व में है"

(एस. रुबिनस्टीन)

समूह (सामाजिक) मानदंड एक छोटे समूह में व्यवहार के मानक हैं, जो इसमें विकसित होने वाले संबंधों के नियामक हैं। एक समूह के जीवन की प्रक्रिया में, कुछ समूह मानदंड और मूल्य उत्पन्न होते हैं और विकसित होते हैं, जो एक डिग्री या किसी अन्य तक, सभी प्रतिभागियों द्वारा साझा किए जाने चाहिए।

समूह के जीवन की एक विशेषता समूह के मानदंडों के कार्यान्वयन से जुड़े नियामक व्यवहार की प्रक्रियाओं में कामकाज है।

मानदंड समूह के सदस्यों द्वारा अपनाए गए व्यवहार के मानकीकृत मानदंडों को संदर्भित करता है, वे एक संगठित इकाई के रूप में समूह की गतिविधियों को नियंत्रित करते हैं। समूह के मानदंडों का कामकाज सीधे व्यक्ति के सामाजिक नियंत्रण और व्यवहार से संबंधित है। मानदंडों का अनुपालन उचित प्रतिबंधों द्वारा सुनिश्चित किया जाता है।

समूह मानदंड समूह द्वारा विकसित कुछ नियम हैं, जो इसके बहुमत द्वारा अपनाए जाते हैं और समूह के सदस्यों के बीच संबंधों को विनियमित करते हैं। समूह के सभी सदस्यों द्वारा इन मानदंडों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए, प्रतिबंधों की एक प्रणाली भी विकसित की जाती है। प्रतिबंध या तो प्रोत्साहन या निषेधात्मक हो सकते हैं। एक उत्साहजनक चरित्र के साथ, समूह उन सदस्यों को प्रोत्साहित करता है जो समूह की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं - उनकी स्थिति बढ़ती है, उनकी भावनात्मक स्वीकृति का स्तर बढ़ता है, और अन्य मनोवैज्ञानिक इनाम उपायों को लागू किया जाता है। निषेधात्मक प्रकृति के साथ, समूह उन सदस्यों को दंडित करने के लिए अधिक इच्छुक है जिनका व्यवहार मानदंडों के अनुरूप नहीं है। ये प्रभाव के मनोवैज्ञानिक तरीके हो सकते हैं, "दोषी" के साथ संचार में कमी, समूह संबंधों के भीतर उनकी स्थिति में कमी।

निम्नलिखित मानदंडों द्वारा एक छोटे समूह में मानदंडों के कामकाज की विशेषताओं को निर्धारित करना संभव है:
1) समूह मानदंड लोगों के सामाजिक संपर्क का एक उत्पाद है और एक समूह के जीवन की प्रक्रिया में उत्पन्न होता है, साथ ही एक बड़े सामाजिक समुदाय (संगठन) द्वारा इसमें पेश किया जाता है;
1) समूह हर संभव स्थिति के लिए व्यवहार के मानदंड स्थापित नहीं करता है, वे केवल उन कार्यों और स्थितियों के संबंध में बनते हैं जिनका समूह के लिए एक निश्चित महत्व है;
1) मानदंडों को समूह के अलग-अलग सदस्यों और उन्हें सौंपी गई भूमिका के संदर्भ के बिना समग्र रूप से स्थिति पर लागू किया जा सकता है, लेकिन कुछ सामाजिक भूमिकाओं को निभाने वाले व्यक्तिगत व्यक्तियों के व्यवहार के मानकों को भी विनियमित कर सकते हैं;
2) मानदंड समूह द्वारा उनकी स्वीकृति की डिग्री में भिन्न होते हैं: कुछ मानदंड समूह के लगभग सभी सदस्यों द्वारा अनुमोदित होते हैं, जबकि अन्य केवल एक छोटे से अल्पसंख्यक द्वारा समर्थित होते हैं या बिल्कुल भी अनुमोदित नहीं होते हैं;
3) मानदंड लागू प्रतिबंधों की सीमा में भी भिन्न होते हैं (किसी व्यक्ति के कार्य की अस्वीकृति से लेकर उसे समूह से बाहर करने तक)।

एक समूह में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना का संकेत व्यक्ति के व्यवहार की सामान्यता है। सामाजिक मानदंड व्यवहार के उन्मुखीकरण, उसके मूल्यांकन और उस पर नियंत्रण के कार्य करते हैं।

व्यवहार के सामाजिक मानदंड समूह के सदस्यों के व्यवहार का एक विशेष एकीकरण प्रदान करते हैं, और समूह के मध्य में मतभेदों को भी नियंत्रित करते हैं, इसके अस्तित्व की स्थिरता बनाए रखते हैं। व्यक्ति द्वारा निर्धारित लक्ष्य समूह के मानदंडों द्वारा निर्धारित किया जाता है। व्यक्ति पर समूह का प्रभाव अपने कार्यों को समूह में अपनाए गए मानदंडों के साथ सामंजस्य स्थापित करने और उन कार्यों से बचने की इच्छा में है जिन्हें उनसे विचलन माना जा सकता है।

सामान्य प्रभाव एक अधिक सामान्य समस्या का संक्षिप्तीकरण है - एक व्यक्ति के व्यवहार पर एक समूह का प्रभाव, जिसे चार अपेक्षाकृत स्वतंत्र मुद्दों के अध्ययन के रूप में विभेदित किया जा सकता है: समूह बहुमत मानदंड का प्रभाव, अल्पसंख्यक का नियामक प्रभाव समूह, समूह मानदंडों, संदर्भ समूहों, विशेषताओं से व्यक्ति के विचलन के परिणाम।

समूह के एक नए सदस्य के लिए समूह मानदंडों की एक प्रणाली को अपनाने की समस्या विशेष रूप से तीव्र है। समूह के सदस्यों को उनके व्यवहार में किन नियमों द्वारा निर्देशित किया जाता है, वे किन मूल्यों को महत्व देते हैं और किन रिश्तों को मानते हैं, समूह के नए सदस्य को इन नियमों और मूल्यों को स्वीकार या अस्वीकार करने की समस्या का सामना करना पड़ता है। इस मामले में, इस समस्या के प्रति उनके रवैये के लिए निम्नलिखित विकल्प संभव हैं:
1) समूह के मानदंडों और मूल्यों के प्रति सचेत, मुक्त स्वीकृति;
2) समूह प्रतिबंधों की धमकी के तहत जबरन स्वीकृति;
3) समूह के संबंध में विरोध का प्रदर्शन ("सफेद कौवा" सिद्धांत के अनुसार);
4) संभावित परिणामों (समूह छोड़ने तक) को ध्यान में रखते हुए, समूह के मानदंडों और मूल्यों के प्रति सचेत, मुक्त अस्वीकृति।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ये सभी विकल्प किसी व्यक्ति को यह तय करने में सक्षम बनाते हैं कि क्या "एक समूह में या" कानून का पालन करने वाले "के रैंकों में या" स्थानीय विद्रोहियों "के रैंकों में अपना स्थान खोजना है।

अध्ययनों से पता चला है कि समूह के प्रति दूसरे प्रकार का मानवीय व्यवहार बहुत सामान्य है। किसी समूह के मानदंडों और मूल्यों के किसी व्यक्ति द्वारा इस समूह को खोने या उसमें अपनी स्थिति को खोने की धमकी के तहत जबरन स्वीकृति को अनुरूपता कहा जाता था। इस घटना के अध्ययन पर प्रयोग अमेरिकी मनोवैज्ञानिक एस. ऐश द्वारा शुरू किए गए थे।

अनुरूपता को आम तौर पर व्यवहार में समूह मानकों की निष्क्रिय, अनुकूली स्वीकृति, स्थापित आदेशों, मानदंडों और नियमों की बिना शर्त मान्यता, अधिकारियों की बिना शर्त मान्यता के रूप में परिभाषित किया जाता है। इस परिभाषा में, अनुरूपता का अर्थ तीन अलग-अलग चीजें हो सकता है:
1) किसी व्यक्ति के अपने विचारों, विश्वासों, कमजोर चरित्र, फिटनेस की कमी की अभिव्यक्ति;
2) व्यवहार में समानता की अभिव्यक्ति, दृष्टिकोण के साथ समझौता, मानदंड, दूसरों के बहुमत के मूल्य अभिविन्यास;
3) व्यक्ति पर समूह के मानदंडों के दबाव का परिणाम, जिसके परिणामस्वरूप वह सोचने लगता है, समूह के अन्य सदस्यों की तरह कार्य करता है।

काम पर छोटे समूहों में, रुचि समूहों में, परिवार में अनुरूपता दैनिक आधार पर मौजूद होती है और व्यक्तिगत दृष्टिकोण और व्यवहार परिवर्तन को प्रभावित करती है।

विशिष्ट समूह दबाव की परिस्थितियों में किसी व्यक्ति के स्थितिजन्य व्यवहार को अनुरूप व्यवहार कहा जाता है।

किसी व्यक्ति की अनुरूपता की डिग्री वातानुकूलित होती है और सबसे पहले, उसके लिए व्यक्त राय के महत्व पर निर्भर करती है - यह उसके लिए जितना महत्वपूर्ण है, अनुरूपता का स्तर उतना ही कम है।
दूसरे, समूह में कुछ विचार व्यक्त करने वालों के अधिकार से
- समूह के लिए उनकी स्थिति और अधिकार जितना अधिक होगा, इस समूह के सदस्यों की अनुरूपता उतनी ही अधिक होगी।
तीसरा, अनुरूपता किसी विशेष स्थिति को व्यक्त करने वाले व्यक्तियों की संख्या पर, उनकी एकमत पर निर्भर करती है।
चौथा, अनुरूपता की डिग्री किसी व्यक्ति की उम्र और लिंग से निर्धारित होती है - महिलाएं आमतौर पर पुरुषों की तुलना में अधिक अनुकूल होती हैं, और वयस्कों की तुलना में बच्चे।

अध्ययनों से पता चला है कि आराम एक विवादास्पद घटना है, मुख्यतः क्योंकि किसी व्यक्ति का अनुपालन हमेशा उसकी धारणा में वास्तविक परिवर्तन का संकेत नहीं देता है। किसी व्यक्ति के व्यवहार के लिए दो विकल्प हैं: - तर्कवादी, जब किसी व्यक्ति के किसी चीज़ में विश्वास के परिणामस्वरूप राय बदल जाती है; प्रेरित - यदि यह परिवर्तन प्रदर्शित करता है।

अनुरूप मानव व्यवहार को प्रकृति में नकारात्मक के रूप में देखा जा सकता है, जिसका अर्थ है गुलामी, समूह के दबाव का विचारहीन पालन, और एक सामाजिक समूह के लिए व्यक्ति के सचेत अनुकूलन के रूप में।
विदेशी शोधकर्ता एल। फेस्टिंगर, एम। डिक्शनरी, और जी। जेरार्ड दो प्रकार के अनुरूप व्यवहार में अंतर करते हैं: बाहरी सबमिशन, समूह की राय के प्रति सचेत अनुकूलन में प्रकट होता है। इस मामले में, व्यक्ति की भलाई के लिए दो विकल्प संभव हैं: 1) प्रस्तुत करने के साथ एक तीव्र आंतरिक संघर्ष होता है; 2) अनुकूलन बिना किसी स्पष्ट आंतरिक संघर्ष के होता है; आंतरिक अधीनता, जब व्यक्तियों का एक हिस्सा समूह की राय को अपना मानता है और इसके बाहर उसका पालन करता है। आंतरिक अधीनता निम्नलिखित प्रकार की होती है: 1) "बहुमत हमेशा सही होती है" सिद्धांत के अनुसार समूह की गलत राय की विचारहीन स्वीकृति; 2) चुने गए विकल्प के स्पष्टीकरण के अपने तर्क के विकास के माध्यम से समूह की राय की स्वीकृति।
इस प्रकार, समूह के मानदंडों का अनुपालन कुछ स्थितियों में सकारात्मक कारक है और दूसरों में नकारात्मक कारक है। प्रभावी समूह कार्रवाई के लिए व्यवहार के कुछ स्थापित मानकों का पालन करना महत्वपूर्ण है, और कभी-कभी आवश्यक भी है। यह दूसरी बात है जब समूह के मानदंडों के साथ समझौता व्यक्तिगत लाभ निकालने के चरित्र को प्राप्त करता है और अवसरवाद में बदल जाता है।

समूह की आंतरिक एकरूपता और अखंडता को बनाए रखने के लिए अनुरूपता एक बहुत ही महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक तंत्र है। यह इस तथ्य के कारण है कि यह घटना समूह के परिवर्तन और विकास के सामने समूह की स्थिरता बनाए रखने का कार्य करती है। साथ ही, यह व्यक्तियों और सामाजिक समूहों के विकास में बाधक हो सकता है।

यह निर्धारित करने के लिए कई प्रयोग किए गए हैं कि अल्पसंख्यक राय समूह को कैसे प्रभावित करती है। कुछ समय के लिए, प्रचलित दृष्टिकोण यह था कि व्यक्ति आमतौर पर समूह के दबाव के आगे झुक जाता है। लेकिन कुछ प्रयोगों से पता चला है कि उच्च स्थिति वाले विषय अपने दिमाग को ज्यादा नहीं बदलते हैं, और समूह के मानदंड उनकी दिशा में भटक जाते हैं। यदि संघर्ष की स्थिति में उत्तरदाताओं को सामाजिक समर्थन मिलता है, तो उनके विचारों की रक्षा करने में उनकी दृढ़ता और आत्मविश्वास बढ़ता है। यह महत्वपूर्ण है कि व्यक्ति, अपनी बात का बचाव करते हुए, जानता है कि वह अकेला नहीं है।

समूह प्रभाव के कार्यात्मक मॉडल के विपरीत, अंतःक्रियात्मक मॉडल इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है कि समूह में, बाहरी सामाजिक परिवर्तनों के प्रभाव में, बलों का संतुलन लगातार बदल रहा है, और अल्पसंख्यक इनके संवाहक के रूप में कार्य कर सकते हैं। समूह में बाहरी सामाजिक प्रभाव। इस संबंध में, संबंधों की विषमता को समतल किया जाता है
"अल्पसंख्यक - बहुमत"।

अल्पसंख्यक शब्द का प्रयोग शाब्दिक रूप से अनुसंधान में किया जाता है। यह उस समूह का हिस्सा है जिसके पास प्रभावित करने की सबसे कम शक्ति है। लेकिन अगर संख्यात्मक अल्पसंख्यक समूह के अन्य सदस्यों पर अपनी बात थोपने में कामयाब हो जाते हैं, तो वे बहुमत बन सकते हैं। समूह को प्रभावित करने के लिए, अल्पसंख्यक को निम्नलिखित शर्तों द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए: स्थिरता, व्यवहार की दृढ़ता, एक विशेष क्षण में अल्पसंख्यक के सदस्यों की एकता और सुरक्षा, समय पर स्थिति की पुनरावृत्ति। अल्पसंख्यक व्यवहार की निरंतरता का ध्यान देने योग्य प्रभाव पड़ता है, क्योंकि विपक्ष के प्रतिरोध का तथ्य समूह समझौते को कमजोर करता है। अल्पसंख्यक, सबसे पहले, बहुमत के विपरीत प्रस्ताव रखता है; दूसरा, यह इस उद्देश्य से प्रदर्शित करता है कि समूह की राय निरपेक्ष नहीं है।

इस सवाल का जवाब देने के लिए कि अल्पसंख्यक को किस रणनीति का पालन करना चाहिए और अपना प्रभाव बनाए रखना चाहिए, जी मुनी ने एक प्रयोग किया, जिसका सामान्य विचार इस प्रकार है: जब मूल्य अभिविन्यास की बात आती है, तो समूह को बड़ी संख्या में विभाजित किया जाता है उपसमूहों के उनके विभिन्न पदों के साथ। उपसमूहों के सदस्यों को न केवल इस समूह द्वारा निर्देशित किया जाता है, बल्कि उन अन्य समूहों द्वारा भी निर्देशित किया जाता है जिनसे वे संबंधित हैं (सामाजिक, पेशेवर)।

एक समूह में एक समझौता प्राप्त करने के लिए, उसके सदस्यों के व्यवहार की शैली, एक नियमित और लचीली शैली में विभाजित, एक निश्चित महत्व की है। नियमित अपने बयानों में अडिग और स्पष्ट, योजनाबद्ध और कठोर है। यह शैली अल्पसंख्यक की स्थिति में गिरावट ला सकती है।
लचीला - शब्दों में नरम, यह दूसरों की राय के लिए सम्मान, समझौता करने की इच्छा और अधिक प्रभावी है। शैली चुनते समय, विशिष्ट स्थिति और उन कार्यों को ध्यान में रखना आवश्यक है जिन्हें हल करने की आवश्यकता है। इस प्रकार, अल्पसंख्यक, विभिन्न तरीकों का उपयोग करके, समूह में अपनी भूमिका को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं और निर्धारित लक्ष्य के करीब पहुंच सकते हैं।

बहुसंख्यक और अल्पसंख्यक के प्रभाव की प्रक्रिया उनके प्रकट होने के रूप में भिन्न होती है। व्यक्ति द्वारा अपनी स्थिति के निर्णय लेने पर बहुमत का एक मजबूत प्रभाव होता है, लेकिन साथ ही उसके लिए संभावित विकल्पों की सीमा बहुमत द्वारा प्रस्तावित विकल्पों तक सीमित होती है। इस स्थिति में, व्यक्ति अन्य समाधानों की तलाश नहीं कर रहा है, संभवतः अधिक सही। अल्पसंख्यक का प्रभाव कम मजबूत होता है, लेकिन साथ ही विभिन्न दृष्टिकोणों की खोज को प्रेरित किया जाता है, जिससे विभिन्न प्रकार के मूल समाधानों को प्रकट करना संभव हो जाता है और उनकी प्रभावशीलता बढ़ जाती है। अल्पसंख्यक का प्रभाव समूह के सदस्यों की अधिक एकाग्रता, संज्ञानात्मक गतिविधि का कारण बनता है। विचारों के विचलन के दौरान अल्पसंख्यक के प्रभाव से, परिणामी तनावपूर्ण स्थिति को एक इष्टतम समाधान की तलाश में सुचारू किया जाता है।

अल्पसंख्यक के प्रभाव के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त उसके व्यवहार की निरंतरता, उसकी स्थिति की शुद्धता में विश्वास, तार्किक तर्क है। अल्पसंख्यक के दृष्टिकोण की धारणा और स्वीकृति बहुसंख्यकों की तुलना में बहुत धीमी और अधिक कठिन है। हमारे समय में, बहुसंख्यक से अल्पसंख्यक और इसके विपरीत में संक्रमण बहुत जल्दी होता है, इसलिए अल्पसंख्यक और बहुमत के प्रभाव का विश्लेषण समूह की गतिशीलता की विशेषताओं को पूरी तरह से प्रकट करता है।

समूह में अपनाए गए मानदंडों और नियमों के एक व्यक्ति के लिए महत्व के आधार पर, संदर्भ समूहों और सदस्यता समूहों को प्रतिष्ठित किया जाता है। प्रत्येक व्यक्ति के लिए, समूह को समूह के मानदंडों और मूल्यों के प्रति उसके उन्मुखीकरण के संदर्भ में देखा जा सकता है। एक संदर्भ समूह एक ऐसा समूह है जिसकी ओर एक व्यक्ति उन्मुख होता है, जिसके मूल्य, आदर्श और व्यवहार के मानदंड वह साझा करता है।
कभी-कभी एक संदर्भ समूह को उस समूह के रूप में परिभाषित किया जाता है जिसमें कोई व्यक्ति सदस्यता लेने या बनाए रखने की इच्छा रखता है। संदर्भ समूह का व्यक्तित्व के निर्माण, समूह में उसके व्यवहार पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। यह इस तथ्य के कारण है कि समूह में अपनाए गए व्यवहार, दृष्टिकोण, मूल्य व्यक्ति के लिए कुछ मॉडल के रूप में कार्य करते हैं, जिस पर वह अपने निर्णयों और आकलन में निर्भर करता है। किसी व्यक्ति के लिए एक संदर्भ समूह सकारात्मक हो सकता है यदि यह लोगों को इसमें स्वीकार करने के लिए प्रोत्साहित करता है, या कम से कम समूह के सदस्य के रूप में स्वयं के साथ संबंध प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करता है। एक नकारात्मक संदर्भ समूह एक ऐसा समूह है जो व्यक्ति को इसका विरोध करने के लिए प्रोत्साहित करता है, या जिसके साथ वह समूह के सदस्य के रूप में संबंध नहीं बनाना चाहता है। एक मानक संदर्भ समूह व्यवहार के मानदंडों का एक स्रोत है, एक व्यक्ति के लिए मूल्य अभिविन्यास के दृष्टिकोण। अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब कोई व्यक्ति एक वास्तविक समूह के रूप में एक आदर्श के रूप में चुनता है जहां वह अध्ययन करता है और काम करता है, लेकिन एक काल्पनिक समूह जो उसके लिए एक संदर्भ बन जाता है। इस स्थिति को निर्धारित करने वाले कई कारक हैं:
1. यदि कोई समूह अपने सदस्यों को पर्याप्त अधिकार प्रदान नहीं करता है, तो वे एक बाहरी समूह का चयन करेंगे जिसके पास अपने से अधिक अधिकार होंगे।
2. एक व्यक्ति जितना अधिक अपने समूह में अलग-थलग होता है, उसकी स्थिति उतनी ही कम होती है, उसके संदर्भ समूह के रूप में चुने जाने की संभावना उतनी ही अधिक होती है, जहां वह अपेक्षाकृत उच्च स्थिति की अपेक्षा करता है।
3. एक व्यक्ति को अपनी सामाजिक स्थिति और समूह संबद्धता को बदलने के जितने अधिक अवसर मिलते हैं, उतनी ही उच्च स्थिति वाले समूह को चुनने की संभावना होती है।

संदर्भ समूहों का अध्ययन करने की आवश्यकता निम्नलिखित कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है:
संदर्भ समूह हमेशा किसी व्यक्ति द्वारा उसके कार्यों और अन्य लोगों या घटनाओं के व्यवहार के चयन और मूल्यांकन के लिए मानकों की एक प्रणाली है।
एक समूह एक संदर्भ बन जाता है यदि व्यक्ति अपने मूल्यों, लक्ष्यों, मानदंडों के करीब है और वह इसकी आवश्यकताओं का पालन करना चाहता है।
संदर्भ समूहों की सहायता से, एक व्यक्ति सामाजिक मानदंडों की व्याख्या करता है, जो स्वयं के लिए अनुमेय, वांछनीय या अस्वीकार्य की सीमाओं को निर्धारित करता है।
किसी व्यक्ति के लिए दुर्दम्य समूह के सदस्यों की अपेक्षा उसके कार्यों का आकलन करने के लिए एक मानदंड है, उसे आत्म-पुष्टि, आत्म-शिक्षा के लिए प्रोत्साहित करती है।
संदर्भ समूह सामाजिक वातावरण के साथ व्यक्ति के संबंधों की प्रकृति को प्रभावित करते हैं, जिससे संचार के वांछित चक्र का चुनाव होता है।
संदर्भ समूहों की मदद से, एक निश्चित प्रकार का व्यक्तित्व व्यवहार बनता है, उसके व्यवहार पर सामाजिक नियंत्रण किया जाता है, इसलिए, सामान्य तौर पर, संदर्भ समूह व्यक्तित्व के समाजीकरण में एक आवश्यक कारक होते हैं।

"एक समूह में एक व्यक्ति स्वयं नहीं है: वह शरीर की कोशिकाओं में से एक है, उससे उतना ही अलग है जितना कि आपके शरीर का क्लच आपसे अलग है" (डी। स्टीनबेक, अमेरिकी लेखक)

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