കോഴ്സ് വർക്ക്

ബിസിനസ്സ് മര്യാദയുടെ അടിസ്ഥാന നിയമങ്ങൾ

ആമുഖം

1. ധാർമ്മിക സംസ്കാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പൊതുവായ വിവരങ്ങൾ

2. ബിസിനസ് മര്യാദകൾ

3. ഒരു വ്യക്തിയുടെ ബാഹ്യ രൂപം

4. ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സംസ്കാരം

5. ബിസിനസ് സംഭാഷണം

6. ബിസിനസ് കത്തിടപാടുകൾ

7. ബിസിനസ്സ് ജീവിതത്തിൽ ബിസിനസ് കാർഡ്

8. ബിസിനസ് പ്രോട്ടോക്കോൾ

ഉപസംഹാരം

സാഹിത്യം

ആമുഖം

മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ചത് ആരാണ്? എന്തുകൊണ്ടാണ് ഒരു പെരുമാറ്റം സാമൂഹികമായി അംഗീകരിക്കപ്പെടുകയും മറ്റൊന്ന് അപലപിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നത്? ഈ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് നീതിശാസ്ത്രം ഉത്തരം നൽകുന്നു. തത്ത്വചിന്തയുടെ ഏറ്റവും പഴയ ശാഖകളിലൊന്നാണ് ധാർമ്മികത, ധാർമ്മികതയുടെ ശാസ്ത്രം (ധാർമ്മികത).

ധാർമ്മികത ഒരു വ്യക്തിക്ക് മറ്റുള്ളവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ വിലയിരുത്താനും അവൻ ശരിയായി ജീവിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നും എന്തിനുവേണ്ടി പരിശ്രമിക്കണമെന്നും മനസ്സിലാക്കാനും മനസ്സിലാക്കാനും അവസരം നൽകുന്നു. ഒരു വ്യക്തിക്ക് ആശയവിനിമയം ഫലപ്രദമാക്കാനും ചില ലക്ഷ്യങ്ങൾ നേടാനും കഴിയും, അവൻ ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ ശരിയായി മനസ്സിലാക്കുകയും ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളിൽ അവയിൽ ആശ്രയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ. ചരിത്രത്തിലെ ആദ്യത്തെ ധാർമ്മിക നിയമങ്ങളിലൊന്ന് ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ രൂപപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു: "മറ്റുള്ളവർ നിങ്ങളോട് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവോ അതുപോലെ അവരോടും പ്രവർത്തിക്കുക. മറ്റുള്ളവരിലെ മനുഷ്യനെ സ്ഥിരീകരിക്കുമ്പോൾ മാത്രമാണ് ഒരു വ്യക്തി ഒരു വ്യക്തിയാകുന്നത്. ആശയവിനിമയത്തിലെ ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ അദ്ദേഹം കണക്കിലെടുക്കുകയോ അവയുടെ ഉള്ളടക്കം വളച്ചൊടിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, ആശയവിനിമയം അസാധ്യമാകുകയോ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു.

ചുറ്റുമുള്ള ആളുകളെ വേദനിപ്പിക്കാതിരിക്കാൻ എല്ലാ കാര്യങ്ങളും ചെയ്യാൻ ധാർമ്മികത നമ്മെ പഠിപ്പിക്കുന്നു.

ആധുനിക റഷ്യയിൽ ഭരണകൂട പ്രത്യയശാസ്ത്രത്തിന്റെ അഭാവം കാരണം ഈ വിഷയത്തിന്റെ പ്രസക്തി സംശയാതീതമാണ്.

ബിസിനസ്സ് മര്യാദകൾ പഠിക്കുക എന്നതാണ് ഈ ജോലിയുടെ ലക്ഷ്യം.

ഇനിപ്പറയുന്ന ജോലികൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ ജോലിയുടെ ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കും:

ധാർമ്മിക സംസ്കാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പൊതുവായ വിവരങ്ങൾ

ബിസിനസ്സ് മര്യാദകൾ

ഒരു വ്യക്തിയുടെ രൂപം

ടെലിഫോൺ സംസ്കാരം

ബിസിനസ് സംഭാഷണം

ബിസിനസ് കത്തിടപാടുകൾ

ബിസിനസ്സ് ജീവിതത്തിൽ ബിസിനസ് കാർഡ്

ബിസിനസ് പ്രോട്ടോക്കോൾ

കൃതിയിൽ ഒരു ആമുഖം, പ്രധാന ഭാഗം, ഉപസംഹാരം, ഗ്രന്ഥസൂചിക എന്നിവ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു.

1. ധാർമ്മിക സംസ്കാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പൊതുവായ വിവരങ്ങൾ

നിങ്ങൾക്കറിയാവുന്നതുപോലെ, ഒരു വ്യക്തി തന്റെ ജീവിതകാലത്ത് മറ്റ് ആളുകളുമായി ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടുന്നു. ഈ ബന്ധങ്ങളുടെ നിയന്ത്രകരിൽ ഒന്ന് ധാർമ്മികതയാണ്, അതിൽ നന്മയും തിന്മയും നീതിയും അനീതിയും സംബന്ധിച്ച നമ്മുടെ ആശയങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു. ധാർമ്മികത ഒരു വ്യക്തിക്ക് മറ്റുള്ളവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ വിലയിരുത്താനും അവൻ ശരിയായി ജീവിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നും എന്തിനുവേണ്ടി പരിശ്രമിക്കണമെന്നും മനസ്സിലാക്കാനും മനസ്സിലാക്കാനും അവസരം നൽകുന്നു. ഒരു വ്യക്തിക്ക് ആശയവിനിമയം ഫലപ്രദമാക്കാനും ചില ലക്ഷ്യങ്ങൾ നേടാനും കഴിയും, അവൻ ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ ശരിയായി മനസ്സിലാക്കുകയും ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളിൽ അവയിൽ ആശ്രയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ. ആശയവിനിമയത്തിലെ ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ അദ്ദേഹം കണക്കിലെടുക്കുകയോ അവയുടെ ഉള്ളടക്കം വളച്ചൊടിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, ആശയവിനിമയം അസാധ്യമാകുകയോ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു.

മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ചത് ആരാണ്? എന്തുകൊണ്ടാണ് ഒരു പെരുമാറ്റം സാമൂഹികമായി അംഗീകരിക്കപ്പെടുകയും മറ്റൊന്ന് അപലപിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നത്? ഈ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് നീതിശാസ്ത്രം ഉത്തരം നൽകുന്നു.

തത്ത്വചിന്തയുടെ ഏറ്റവും പഴയ ശാഖകളിലൊന്നാണ് ധാർമ്മികത, ധാർമ്മികതയുടെ ശാസ്ത്രം (ധാർമ്മികത). "ധാർമ്മികത" എന്ന പദം "എഥോസ്" ("എഥോസ്") എന്ന ഗ്രീക്ക് പദത്തിൽ നിന്നാണ് വന്നത് - ആചാരം, സ്വഭാവം. ധാർമ്മികതയുടെ സിദ്ധാന്തത്തെ സൂചിപ്പിക്കാൻ അരിസ്റ്റോട്ടിൽ (ബിസി 384-322) "ധാർമ്മികത" എന്ന പദം അവതരിപ്പിച്ചു, കൂടാതെ ധാർമ്മികത ഒരു "പ്രായോഗിക തത്ത്വചിന്ത" ആയി കണക്കാക്കപ്പെട്ടു, അത് ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകണം: "ശരിയായത് ചെയ്യാൻ നമ്മൾ എന്തുചെയ്യണം, ധാർമ്മിക പ്രവൃത്തികൾ?"

തുടക്കത്തിൽ, "ധാർമ്മികത", "ധാർമ്മികത" എന്നീ പദങ്ങൾ ഒന്നുതന്നെയായിരുന്നു. എന്നാൽ പിന്നീട്, ശാസ്ത്രത്തിന്റെയും സാമൂഹിക ബോധത്തിന്റെയും വികാസത്തോടെ, വ്യത്യസ്തമായ ഒരു ഉള്ളടക്കം അവർക്ക് നിയോഗിക്കപ്പെട്ടു.

ധാർമ്മികത (ലാറ്റ് മൊറാലിസിൽ നിന്ന് - ധാർമ്മികത) എന്നത് ഒരു വ്യക്തി അംഗീകരിക്കുന്ന ധാർമ്മിക മൂല്യങ്ങളുടെ ഒരു സംവിധാനമാണ്. ഇത് സാമൂഹിക ജീവിതത്തിന്റെ എല്ലാ മേഖലകളിലും മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റത്തെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു - ജോലിസ്ഥലത്ത്, വീട്ടിൽ, വ്യക്തിപരവും കുടുംബപരവും അന്തർദേശീയവുമായ ബന്ധങ്ങളിൽ.

"നല്ലതും" "തിന്മയും" ധാർമ്മിക പെരുമാറ്റത്തിന്റെ സൂചകങ്ങളാണ്, ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളും അവന്റെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും വിലയിരുത്തുന്നത് അവരുടെ പ്രിസത്തിലൂടെയാണ്. ഒരു പ്രവൃത്തിയുടെ വസ്തുനിഷ്ഠമായ ധാർമ്മിക അർത്ഥമായി എത്തിക്സ് "നല്ലത്" കണക്കാക്കുന്നു. ഇത് ഒരു കൂട്ടം പോസിറ്റീവ് മാനദണ്ഡങ്ങളും ധാർമ്മികതയുടെ ആവശ്യകതകളും സംയോജിപ്പിക്കുകയും ഒരു ആദർശമായും മാതൃകാപരമായും പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. "നല്ലത്" ഒരു ഗുണമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും, അതായത്, വ്യക്തിയുടെ ധാർമ്മിക ഗുണം ആയിരിക്കുക. "നന്മ"യെ "തിന്മ" എതിർക്കുന്നു; ലോകസ്ഥാപനം മുതൽ ഈ വിഭാഗങ്ങൾക്കിടയിൽ ഒരു പോരാട്ടം നടക്കുന്നു. ധാർമ്മികത പലപ്പോഴും നല്ലതും നല്ല പെരുമാറ്റവും കൊണ്ട് തിരിച്ചറിയപ്പെടുന്നു, തിന്മയെ അധാർമികതയായും അധാർമികതയായും കാണുന്നു. നന്മയും തിന്മയും പരസ്പരവിരുദ്ധമാണ്, അത് ഇരുട്ടില്ലാതെ വെളിച്ചത്തിന് നിലനിൽക്കില്ല, അടിവശമില്ലാതെ മുകളിൽ, രാത്രി ഇല്ലാതെ പകൽ നിലനിൽക്കില്ല, എന്നിരുന്നാലും അവ തുല്യമല്ല.

ധാർമ്മികതയ്ക്ക് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കുക എന്നതിനർത്ഥം നന്മയും തിന്മയും തിരഞ്ഞെടുക്കലാണ്. തിന്മ കുറയ്‌ക്കുകയും നന്മ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന വിധത്തിൽ തന്റെ ജീവിതം കെട്ടിപ്പടുക്കാനാണ് മനുഷ്യൻ ശ്രമിക്കുന്നത്. ധാർമ്മികതയുടെ മറ്റ് പ്രധാന വിഭാഗങ്ങൾ - കടമയും ഉത്തരവാദിത്തവും - ശരിയായി മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയില്ല, മാത്രമല്ല, നന്മയ്‌ക്കായുള്ള പോരാട്ടത്തിന്റെ സങ്കീർണ്ണതയും ബുദ്ധിമുട്ടും തിരിച്ചറിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റത്തിലെ പ്രധാന തത്വങ്ങളായി മാറാനും കഴിയില്ല.

ഒരാൾ എങ്ങനെ പെരുമാറണം എന്നതിന്റെ കൽപ്പനകളിലും തത്വങ്ങളിലും ധാർമ്മികതയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ അവയുടെ പ്രത്യയശാസ്ത്രപരമായ ആവിഷ്കാരം സ്വീകരിക്കുന്നു. ചരിത്രത്തിലെ ധാർമ്മികതയുടെ ആദ്യ നിയമങ്ങളിലൊന്ന് ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ രൂപപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു: "മറ്റുള്ളവർ നിങ്ങളോട് പ്രവർത്തിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നതുപോലെ അവരോട് പ്രവർത്തിക്കുക." 6-5 നൂറ്റാണ്ടുകളിൽ ഈ നിയമം പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. ബി.സി എൻ. എസ്. ബാബിലോൺ, ചൈന, ഇന്ത്യ, യൂറോപ്പ് - വ്യത്യസ്ത സാംസ്കാരിക മേഖലകളിൽ ഒരേസമയം സ്വതന്ത്രമായി. തുടർന്ന്, അതിനെ "സ്വർണ്ണം" എന്ന് വിളിക്കാൻ തുടങ്ങി, കാരണം അതിന് വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകി. ഇന്ന് അത് പ്രസക്തമായി തുടരുന്നു, മറ്റ് ആളുകളിൽ മാനവികത സ്ഥിരീകരിക്കുമ്പോൾ മാത്രമേ ഒരു വ്യക്തി ഒരു വ്യക്തിയാകൂ എന്ന് എപ്പോഴും ഓർക്കണം. മറ്റുള്ളവരെ തന്നെപ്പോലെ പരിഗണിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത, മറ്റുള്ളവരുടെ ഉന്നതിയിലൂടെ സ്വയം ഉയർത്തുക എന്നതാണ് ധാർമ്മികതയുടെയും ധാർമ്മികതയുടെയും അടിസ്ഥാനം.

മത്തായിയുടെ സുവിശേഷം പറയുന്നു: "അതിനാൽ, ആളുകൾ നിങ്ങളോട് ചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളിലും നിങ്ങൾ അവരോട് അങ്ങനെ ചെയ്യുക" (അധ്യായം 7, ആർട്ടിക്കിൾ 12).

പലപ്പോഴും ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളിൽ, എന്താണ് ഉള്ളതും എന്തായിരിക്കണം എന്നതും തമ്മിലുള്ള വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ ഞങ്ങൾ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു. ഒരു വശത്ത്, ഒരു വ്യക്തി ധാർമ്മികമായി പെരുമാറാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, അവർ പറയുന്നതുപോലെ, ശരിയായി, മറുവശത്ത്, അവൻ തന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, ഇത് നടപ്പിലാക്കുന്നത് പലപ്പോഴും ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ലംഘനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ആദർശവും പ്രായോഗികവുമായ കണക്കുകൂട്ടലുകൾ തമ്മിലുള്ള ഈ പോരാട്ടം ഒരു വ്യക്തിക്കുള്ളിൽ ഒരു വൈരുദ്ധ്യം സൃഷ്ടിക്കുന്നു, ഇത് ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളുടെ നൈതികതയിൽ, ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ ഏറ്റവും നിശിതമായി പ്രകടമാണ്. ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികത പൊതുവെ ധാർമ്മികതയുടെ ഒരു പ്രത്യേക കേസായതിനാൽ അതിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നതിനാൽ, ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികത പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനത്തിലെ ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തെയും ബന്ധങ്ങളെയും നിയന്ത്രിക്കുന്ന ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങളുടെയും നിയമങ്ങളുടെയും ഒരു കൂട്ടമായി മനസ്സിലാക്കുന്നു. അതിനാൽ, "ബിസിനസ് സംസ്കാരവും ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്രവും" എന്ന കോഴ്‌സ് പഠിക്കുമ്പോൾ, ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളിൽ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കും, അതുവഴി നിങ്ങൾക്ക് അതിനെക്കുറിച്ച് അറിയാം, സ്വീകരിക്കാനും അതിനനുസരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാനും ശ്രമിക്കുക.

സമൂഹത്തിൽ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്ന പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങളും മാനദണ്ഡങ്ങളും ഒരു വ്യക്തിയെ സമൂഹത്തെ സേവിക്കുന്നതിനും വ്യക്തിപരവും പൊതു താൽപ്പര്യങ്ങളും ഏകോപിപ്പിക്കുന്നതിനും നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാരമ്പര്യങ്ങളെയും ആചാരങ്ങളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്, ചുറ്റുമുള്ള ആളുകളെ വേദനിപ്പിക്കാതിരിക്കാൻ എല്ലാ പ്രവൃത്തികളും ചെയ്യാൻ ധാർമ്മികത നമ്മെ പഠിപ്പിക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിന്റെ പ്രധാന ഘടകങ്ങളിലൊന്ന് ആളുകളുടെ ധാർമ്മിക പെരുമാറ്റമാണ്. ഇത് സാർവത്രിക മാനുഷിക ധാർമ്മിക തത്ത്വങ്ങളെയും മാനദണ്ഡങ്ങളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് - മനുഷ്യന്റെ അന്തസ്സ്, ബഹുമാനം, കുലീനത, മനസ്സാക്ഷി, കടമബോധം എന്നിവയും മറ്റുള്ളവയും.

മനസ്സാക്ഷി എന്നത് ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ധാർമ്മിക അവബോധമാണ്, അതിന് നന്ദി, നാം നമ്മുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുകയും നമ്മുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. മനഃസാക്ഷി കടമയുമായി അടുത്ത ബന്ധമുള്ളതാണ്. ഒരാളുടെ കർത്തവ്യങ്ങളുടെ (സിവിൽ, ഉദ്യോഗസ്ഥ) മനഃസാക്ഷി നിർവഹണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അവബോധമാണ് ഡ്യൂട്ടി. ഉദാഹരണത്തിന്, കടമയുടെ ലംഘനം, മനസ്സാക്ഷി കാരണം, ഒരു വ്യക്തി മറ്റുള്ളവർക്ക് മാത്രമല്ല, തനിക്കും ഉത്തരവാദിയാണ്.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ ധാർമ്മിക സ്വഭാവത്തിന്, ബഹുമാനത്തിന് വലിയ പ്രാധാന്യമുണ്ട്, അത് ഒരു വ്യക്തിയുടെ ധാർമ്മിക യോഗ്യതകൾ, പ്രശസ്തി എന്നിവയിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു. ഒരു ഉദ്യോഗസ്ഥന്റെ ബഹുമാനം, ഒരു ബിസിനസുകാരന്റെ ബഹുമാനം, നൈറ്റ്ലി ബഹുമതി - ഇതാണ് ഒരു വ്യക്തി ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു സാമൂഹിക അല്ലെങ്കിൽ പ്രൊഫഷണൽ ഗ്രൂപ്പിന്റെ പ്രശസ്തി നിലനിർത്തേണ്ടത്. ബഹുമാനം ഒരു വ്യക്തിയെ മനഃസാക്ഷിയോടെ പ്രവർത്തിക്കാനും സത്യസന്ധത പുലർത്താനും നീതിമാനായിരിക്കാനും അവന്റെ തെറ്റുകൾ സമ്മതിക്കാനും സ്വയം ആവശ്യപ്പെടാനും നിർബന്ധിക്കുന്നു.

ആത്മാഭിമാനത്തിൽ, ഒരാളുടെ വ്യക്തിത്വത്തിന്റെ പ്രാധാന്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അവബോധത്തിലാണ് അന്തസ്സ് പ്രകടിപ്പിക്കുന്നത്; ഒരു വ്യക്തിയെ സ്വയം അപമാനിക്കാനും മുഖസ്തുതി കാണിക്കാനും സ്വന്തം നേട്ടത്തിനായി പ്രീതിപ്പെടുത്താനും ഇത് അനുവദിക്കുന്നില്ല. എന്നിരുന്നാലും, അമിതമായ ആത്മാഭിമാനം ഒരു വ്യക്തിയെ വളരെയധികം അലങ്കരിക്കുന്നില്ല. ഒരു വ്യക്തിയുടെ യോഗ്യതകൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്നതിൽ സംയമനം പാലിക്കാനുള്ള കഴിവിനെ വിനയം എന്ന് വിളിക്കുന്നു. എന്തെങ്കിലും വിലയുള്ള ഒരു വ്യക്തിക്ക് തന്റെ അന്തസ്സ് പ്രകടിപ്പിക്കുകയോ സ്വന്തം മൂല്യം നിറയ്ക്കുകയോ സ്വന്തം അനിവാര്യതയെക്കുറിച്ചുള്ള ആശയം മറ്റുള്ളവരിൽ വളർത്തുകയോ ചെയ്യേണ്ടതില്ല.

ബിസിനസ് ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിന്റെ അവിഭാജ്യ ഘടകമാണ് കുലീനത. ഒരു കുലീനൻ തന്റെ വാക്ക് ശത്രുവിന് നൽകിയാലും സത്യസന്ധനാണ്. തനിക്ക് അസുഖകരമായ ആളുകളോട് പരുഷമായി പെരുമാറാൻ അവൻ അനുവദിക്കില്ല, അവരുടെ അഭാവത്തിൽ അവരെക്കുറിച്ച് മോശമായി സംസാരിക്കില്ല. കുലീനതയ്ക്ക് സഹായത്തിനും സഹതാപത്തിനും പരസ്യവും നന്ദിയും ആവശ്യമില്ല.

2. ബിസിനസ് മര്യാദകൾ

സമൂഹത്തിലെ എല്ലാ നിയമങ്ങളിലും ഏറ്റവും പ്രധാനവും ഏറ്റവും ആദരണീയവുമാണ് മാന്യത. F. La Rochefouaud (1613-1680), ഫ്രഞ്ച് ധാർമ്മിക എഴുത്തുകാരൻ

പതിനെട്ടാം നൂറ്റാണ്ടിന്റെ തുടക്കത്തിൽ, പീറ്റർ ദി ഗ്രേറ്റ് ഒരു കൽപ്പന പുറപ്പെടുവിച്ചു, അതനുസരിച്ച് "മര്യാദകൾ ലംഘിച്ച്" പെരുമാറുന്ന ഏതൊരാളും ശിക്ഷയ്ക്ക് വിധേയരായിരുന്നു.

മര്യാദ എന്നത് പെരുമാറ്റത്തിനുള്ള ഒരു ഫ്രഞ്ച് പദമാണ്. മര്യാദയുടെ ജന്മസ്ഥലമായി ഇറ്റലി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. മര്യാദകൾ തെരുവിൽ, പൊതുഗതാഗതത്തിൽ, ഒരു പാർട്ടിയിൽ, തിയേറ്ററിൽ, ബിസിനസ്സ്, നയതന്ത്ര സ്വീകരണങ്ങൾ, ജോലിസ്ഥലത്ത് മുതലായവയിൽ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, ജീവിതത്തിൽ നാം പലപ്പോഴും പരുഷതയും പരുഷതയും, മറ്റൊരാളുടെ വ്യക്തിത്വത്തോടുള്ള അനാദരവും നേരിടുന്നു. കാരണം, മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റ സംസ്കാരത്തിന്റെ, അവന്റെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം ഞങ്ങൾ കുറച്ചുകാണുന്നു.

പെരുമാറ്റം, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഒരു ബാഹ്യ രൂപം, മറ്റ് ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റം, അതുപോലെ തന്നെ സംസാരത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന സ്വരവും സ്വരവും പദപ്രയോഗങ്ങളും ആണ് പെരുമാറ്റം. കൂടാതെ, ഇവ ആംഗ്യങ്ങൾ, നടത്തം, മുഖഭാവങ്ങൾ എന്നിവ ഒരു വ്യക്തിയുടെ സ്വഭാവമാണ്.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പ്രകടനത്തിലെ വിനയവും സംയമനവും, അവരുടെ പെരുമാറ്റം നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള കഴിവ്, മറ്റ് ആളുകളോട് ശ്രദ്ധയോടെയും നയത്തോടെയും പെരുമാറുക എന്നിവയാണ് നല്ല പെരുമാറ്റമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നത്. മോശം പെരുമാറ്റം പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നു; ഉറക്കെ സംസാരിക്കുകയും ചിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ശീലം; പെരുമാറ്റത്തിൽ വഞ്ചന; അശ്ലീല പദപ്രയോഗങ്ങളുടെ ഉപയോഗം; പരുക്കൻ; അലസമായ രൂപം; മറ്റുള്ളവരോടുള്ള ശത്രുതയുടെ പ്രകടനം; നിങ്ങളുടെ പ്രകോപനം നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള കഴിവില്ലായ്മ; നയമില്ലായ്മ. മര്യാദകൾ മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റ സംസ്കാരവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അത് മര്യാദകളാൽ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു, എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ധാർമ്മിക തത്വങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് പെരുമാറ്റത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ സംസ്കാരം.

1936-ൽ, ഡെയ്ൽ കാർനെഗി എഴുതി, ഒരു വ്യക്തിയുടെ സാമ്പത്തിക കാര്യങ്ങളിൽ വിജയം അവന്റെ പ്രൊഫഷണൽ അറിവിന്റെ 15 ശതമാനത്തെയും 85 ശതമാനത്തെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു - ആളുകളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനുള്ള അവന്റെ കഴിവ്.

ബിസിനസ്സ്, സേവന ബന്ധങ്ങളിലെ പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടമാണ് ബിസിനസ് മര്യാദ. ഒരു ബിസിനസ്സ് വ്യക്തിയുടെ പ്രൊഫഷണൽ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ധാർമ്മികതയുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വശമാണിത്.

പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ബാഹ്യ രൂപങ്ങൾ മാത്രം സ്ഥാപിക്കാൻ മര്യാദകൾ അനുമാനിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ആന്തരിക സംസ്കാരം കൂടാതെ, ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാതെ യഥാർത്ഥ ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാൻ കഴിയില്ല. പൊങ്ങച്ചം മുതൽ സമ്മാനം കൊടുക്കുന്നത് വരെയുള്ള എല്ലാ മര്യാദ പ്രശ്‌നങ്ങളും ഒരു ധാർമ്മിക വെളിച്ചത്തിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് ജെൻ യാഗർ തന്റെ ബിസിനസ്സ് മര്യാദ എന്ന പുസ്തകത്തിൽ കുറിക്കുന്നു. സാംസ്കാരിക പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കൽ, ഒരു വ്യക്തിയോടുള്ള ബഹുമാനം എന്നിവ ബിസിനസ്സ് മര്യാദകൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

ബിസിനസ് മര്യാദയുടെ ആറ് അടിസ്ഥാന നിയമങ്ങൾ ജെൻ യാഗർ രൂപപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

1. എല്ലാം കൃത്യസമയത്ത് ചെയ്യുക. വൈകുന്നത് ജോലിയെ തടസ്സപ്പെടുത്തുക മാത്രമല്ല, ഒരു വ്യക്തിയെ വിശ്വസിക്കാൻ കഴിയില്ല എന്നതിന്റെ ആദ്യ അടയാളം കൂടിയാണ്. "കൃത്യസമയത്ത്" എന്ന തത്വം റിപ്പോർട്ടുകൾക്കും നിങ്ങൾക്ക് ഏൽപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും അസൈൻമെന്റുകൾക്കും ബാധകമാണ്.

2. അധികം സംസാരിക്കരുത്. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ രഹസ്യങ്ങൾ പോലെ തന്നെ ഒരു സ്ഥാപനത്തിന്റെയോ ഒരു പ്രത്യേക ഇടപാടിന്റെയോ രഹസ്യങ്ങൾ നിങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കണം എന്നതാണ് ഈ തത്വത്തിന് പിന്നിലെ യുക്തി. ഒരു സഹപ്രവർത്തകനിൽ നിന്നോ മാനേജരിൽ നിന്നോ കീഴ്ജീവനിൽ നിന്നോ അവരുടെ സ്വകാര്യ ജീവിതത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ ചിലപ്പോൾ കേൾക്കുന്നത് ആരോടും പറയരുത്.

3. ദയയും സൗഹൃദവും സ്വാഗതവും ആയിരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ, സഹപ്രവർത്തകർ അല്ലെങ്കിൽ കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവർക്ക് അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്രയും നിങ്ങളിൽ തെറ്റ് കണ്ടെത്താൻ കഴിയും, അത് പ്രശ്നമല്ല: നിങ്ങൾ ഇപ്പോഴും മര്യാദയോടെയും സൗഹൃദത്തോടെയും ദയയോടെയും പെരുമാറാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

4. നിങ്ങളെ മാത്രമല്ല മറ്റുള്ളവരെ കുറിച്ചും ചിന്തിക്കുക. ശ്രദ്ധ ഉപഭോക്താക്കൾക്കോ ​​ഉപഭോക്താക്കൾക്കോ ​​മാത്രമല്ല, സഹപ്രവർത്തകർ, മേലധികാരികൾ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവരിലേക്കും വ്യാപിക്കുന്നു. സഹപ്രവർത്തകർ, മേലധികാരികൾ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവരുടെ വിമർശനങ്ങളും ഉപദേശങ്ങളും എപ്പോഴും ശ്രദ്ധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരത്തെ ആരെങ്കിലും ചോദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ നേരെ ചാടരുത്; മറ്റുള്ളവരുടെ ചിന്തകൾക്കും അനുഭവങ്ങൾക്കും നിങ്ങൾ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുക. ആത്മവിശ്വാസം നിങ്ങളെ വിനയത്തിൽ നിന്ന് തടയരുത്.

5. ശരിയായി വസ്ത്രം ധരിക്കുക.

6. നല്ല ഭാഷയിൽ സംസാരിക്കുകയും എഴുതുകയും ചെയ്യുക 1.

നമ്മുടെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ വിവിധ വശങ്ങളിൽ മര്യാദകൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, മര്യാദയുടെ മൂല്യത്തിന് വൈവിധ്യമാർന്ന മാനുഷിക ചലനങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം, അവൻ എടുക്കുന്ന ഭാവങ്ങൾ. സംഭാഷണക്കാരനെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന മര്യാദയുള്ള സ്ഥാനവും അവന്റെ പുറകിലുള്ള മര്യാദയില്ലാത്ത സ്ഥാനവും താരതമ്യം ചെയ്യുക. ഈ മര്യാദയെ നോൺ-വെർബൽ (അതായത്, നോൺ-വെർബൽ) എന്ന് വിളിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ആളുകളോടുള്ള മനോഭാവത്തിന്റെ മര്യാദ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിൽ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട പങ്ക് സംസാരമാണ് - ഇത് വാക്കാലുള്ള മര്യാദയാണ്.

പേർഷ്യൻ എഴുത്തുകാരനും ചിന്തകനുമായ സാദി (1203 നും 1210-1292 നും ഇടയിൽ) പറഞ്ഞു: "നിങ്ങൾ മിടുക്കനോ മണ്ടനോ, വലുതോ ചെറുതോ, നിങ്ങൾ ഒരു വാക്ക് പറയുന്നതുവരെ ഞങ്ങൾക്കറിയില്ല." സംസാരിക്കുന്ന വാക്ക്, ഒരു സൂചകം പോലെ, ഒരു വ്യക്തിയുടെ സംസ്കാരത്തിന്റെ നിലവാരം കാണിക്കും. "പന്ത്രണ്ടു കസേരകൾ" എന്ന നോവലിലെ I. I. Ilf, E. Petrov എന്നിവർ "നരഭോജി" എന്ന എല്ലോച്ചയുടെ പദാവലിയിൽ നിന്നുള്ള ദയനീയമായ വാക്കുകളെ പരിഹസിച്ചു. എന്നാൽ എല്ലോച്ചയും അവളെപ്പോലുള്ള മറ്റുള്ളവരും അസാധാരണമല്ല, അവർ പദപ്രയോഗത്തിൽ സംസാരിക്കുന്നു. സമൂഹത്തിന്റെ മറ്റ് ഭാഗങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു കൂട്ടം ആളുകളെ ഒറ്റപ്പെടുത്താൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ഒരു "കളങ്കിത ഭാഷ" ആണ് ജാർഗോൺ. സംഭാഷണ മര്യാദയുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വശം സ്ലാംഗ് വാക്കുകളുടെയും അശ്ലീലമായ ഭാഷയുടെയും അസ്വീകാര്യതയാണ്.

അഭിവാദ്യം, കൃതജ്ഞത, വിലാസം, ക്ഷമാപണം തുടങ്ങിയ വാക്കുകളാൽ ബിസിനസ്സ് മര്യാദകളിൽ ഒരു പ്രധാന സ്ഥാനം വഹിക്കുന്നു. വിൽപ്പനക്കാരൻ "നിങ്ങൾ" എന്നതിലെ വാങ്ങുന്നയാളിലേക്ക് തിരിഞ്ഞു, ആരെങ്കിലും സേവനത്തിന് നന്ദി പറഞ്ഞില്ല, മോശം പെരുമാറ്റത്തിന് ക്ഷമാപണം നടത്തിയില്ല - ~ സംഭാഷണ മര്യാദയുടെ അത്തരം മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാത്തത് നീരസമായും ചിലപ്പോൾ സംഘർഷമായും മാറുന്നു.

ബിസിനസ്സ് മര്യാദ വിദഗ്ധർ അപ്പീലിന് വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു, കാരണം കൂടുതൽ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ രൂപം ഞങ്ങൾ ഒരു വ്യക്തിയെ എങ്ങനെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ദൈനംദിന റഷ്യൻ ഭാഷ ഒരു സാർവത്രിക ആകർഷണം വികസിപ്പിച്ചിട്ടില്ല, ഉദാഹരണത്തിന്, പോളണ്ടിൽ - "പാൻ", "പാനി", അതിനാൽ, എപ്പോൾ

1 Yager J. ബിസിനസ് മര്യാദ. ബിസിനസ്സ് ലോകത്ത് എങ്ങനെ അതിജീവിക്കുകയും വിജയിക്കുകയും ചെയ്യാം: പെർ. ഇംഗ്ലീഷിൽ നിന്ന് - എം., 1994 .-- എസ്. 17-26.

ഒരു അപരിചിതനെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുമ്പോൾ, ആൾമാറാട്ട ഫോം ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്: "ക്ഷമിക്കണം, എങ്ങനെ കടന്നുപോകാം ...", "ദയവായി, ..." എന്നാൽ ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട വിലാസം കൂടാതെ അത് ചെയ്യാൻ എല്ലായ്പ്പോഴും സാധ്യമല്ല. ഉദാഹരണത്തിന്: “പ്രിയ സഖാക്കളേ! എസ്കലേറ്ററിന്റെ അറ്റകുറ്റപ്പണിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, മെട്രോയിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം പരിമിതമാണ്. "സഖാവ്" എന്ന വാക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ റഷ്യൻ ആണ്, വിപ്ലവത്തിന് മുമ്പ് അവർക്ക് "അസിസ്റ്റന്റ് മിനിസ്റ്റർ" എന്ന സ്ഥാനം നൽകി. എസ്‌ഐ ഒഷെഗോവിന്റെ റഷ്യൻ ഭാഷയുടെ നിഘണ്ടുവിൽ, "സഖാവ്" എന്ന വാക്കിന്റെ അർത്ഥങ്ങളിലൊന്ന് "പൊതുവായ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ജീവിത സാഹചര്യങ്ങൾ മുതലായവയുടെ കാര്യത്തിൽ ഒരാളുമായി അടുത്തിടപഴകുന്ന ഒരു വ്യക്തിയാണ്. ആരോടെങ്കിലും സൗഹൃദമാണ്."

കൂടാതെ, "പൗരൻ" എന്ന വാക്ക് ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു. "പൗരൻ! ട്രാഫിക് നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കരുത്! ” - ഇത് കർശനവും ഔദ്യോഗികവുമായി തോന്നുന്നു, പക്ഷേ അപ്പീലിൽ നിന്ന്: "പൗരൻ, വരിയിൽ വരിക!" തണുത്ത വീശുന്നു, ആശയവിനിമയം തമ്മിലുള്ള വലിയ അകലം. നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന വിലാസം ലിംഗഭേദമാണ്: "മനുഷ്യൻ, നീങ്ങുക!", "സ്ത്രീ, ഇടനാഴിയിൽ നിന്ന് ബാഗ് നീക്കം ചെയ്യുക!" കൂടാതെ, വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ ചരിത്രപരമായി സ്ഥാപിതമായ സ്റ്റീരിയോടൈപ്പുകൾ ഉണ്ട്. "സർ", "മാഡം", "പ്രഭു" എന്നീ വാക്കുകളും "മാന്യന്മാർ", "സ്ത്രീകൾ" എന്നതിന്റെ ബഹുവചനവും ഇവയാണ്. ബിസിനസ്സ് സർക്കിളുകളിൽ, "മാസ്റ്റർ" എന്ന പദം ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള വിലാസം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ലിംഗഭേദം, പ്രായം, നിർദ്ദിഷ്ട സാഹചര്യം എന്നിവ കണക്കിലെടുത്ത് അത് വ്യക്തിയോടുള്ള ബഹുമാനം പ്രകടിപ്പിക്കണമെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക. നമ്മൾ ആരോടാണ് സംസാരിക്കുന്നതെന്ന് കൃത്യമായി മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

നിങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകർ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ, മാനേജർ എന്നിവരെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടണം? എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഔദ്യോഗിക ബന്ധങ്ങളിൽ ചികിത്സയുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് പരിമിതമാണ്. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിലെ വിലാസത്തിന്റെ ഔദ്യോഗിക രൂപങ്ങൾ "മാസ്റ്റർ", "സഖാവ്" എന്നീ വാക്കുകളാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, "മിസ്റ്റർ ഡയറക്ടർ", "സഖാവ് ഇവാനോവ്", അതായത്, അപ്പീലിന്റെ വാക്കുകൾക്ക് ശേഷം, സ്ഥാനമോ കുടുംബപ്പേരോ സൂചിപ്പിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഒരു മാനേജർ അവസാന നാമത്തിൽ ഒരു കീഴുദ്യോഗസ്ഥനെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് പലപ്പോഴും കേൾക്കാം: "പെട്രോവ്, ആദ്യ പാദത്തിൽ എനിക്ക് ഒരു റിപ്പോർട്ട് കൊണ്ടുവരിക." അത്തരം ചികിത്സയ്ക്ക് കീഴുദ്യോഗസ്ഥനോടുള്ള മാനേജറുടെ അനാദരവുള്ള മനോഭാവം ഉണ്ടെന്ന് സമ്മതിക്കുക. അതിനാൽ, അത്തരമൊരു അപ്പീൽ ഉപയോഗിക്കരുത്; അത് ഒരു പേരും രക്ഷാധികാരിയും ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. പേരിന്റെയും രക്ഷാധികാരിയുടെയും വിലാസം റഷ്യൻ പാരമ്പര്യവുമായി യോജിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു തരത്തിലുള്ള അപ്പീൽ മാത്രമല്ല, ഒരു വ്യക്തിയോടുള്ള ബഹുമാനത്തിന്റെ പ്രകടനവും അവന്റെ അധികാരത്തിന്റെ സൂചകവും സമൂഹത്തിലെ സ്ഥാനം കൂടിയാണ്.

ഒരു അർദ്ധ-ഔദ്യോഗിക വിലാസം എന്നത് ഒരു മുഴുവൻ പേരിന്റെ (ദിമിത്രി, മരിയ) രൂപത്തിലുള്ള ഒരു വിലാസമാണ്, അതിൽ ഒരു സംഭാഷണത്തിൽ "നിങ്ങൾ", "നിങ്ങൾ" എന്നീ വിലാസങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ രീതിയിലുള്ള വിലാസം അപൂർവമാണ്, സംഭാഷണത്തിന്റെ കർശനമായ ടോണിലേക്കും അതിന്റെ ഗൗരവത്തിലേക്കും സംഭാഷണക്കാരെ ട്യൂൺ ചെയ്യാൻ കഴിയും, ചിലപ്പോൾ ഇത് സ്പീക്കറുടെ അതൃപ്തിയെ അർത്ഥമാക്കുന്നു. സാധാരണയായി ഇത് ഇളയവരുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് മുതിർന്നവരാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. ഒരു ഔപചാരിക ബന്ധത്തിൽ, നിങ്ങൾ എപ്പോഴും "നിങ്ങളെ" പരാമർശിക്കണം. ഔപചാരികമായ ഒരു ബന്ധം നിലനിറുത്തുമ്പോൾ, നല്ല മനസ്സിന്റെയും ഊഷ്മളതയുടെയും ഒരു ഘടകം കൊണ്ടുവരാൻ ശ്രമിക്കുക.

ഏതെങ്കിലും വിലാസം പരിചിതമായും പരിചിതമായും മാറാതിരിക്കാൻ രുചികരമായത് നിരീക്ഷിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, അത് രക്ഷാധികാരിയായി മാത്രം അഭിസംബോധന ചെയ്യുമ്പോൾ സ്വഭാവ സവിശേഷതയാണ്: "നിക്കോളാച്ച്", "മിഖാലിച്ച്". ഈ ഫോമിലെ ഒരു അപ്പീൽ പ്രായമായ ഒരു കീഴുദ്യോഗസ്ഥനിൽ നിന്ന്, മിക്കപ്പോഴും ഒരു തൊഴിലാളിയിൽ നിന്ന്, ഒരു യുവ മുതലാളിയിലേക്ക് (ഫോർമാൻ, ഫോർമാൻ) സാധ്യമാണ്. അല്ലെങ്കിൽ, നേരെമറിച്ച്, ഒരു യുവ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് പ്രായമായ ഒരു തൊഴിലാളിയിലേക്ക് തിരിയുന്നു: "പെട്രോവിച്ച്, ഉച്ചഭക്ഷണ സമയത്ത് നിങ്ങളുടെ ജോലി പൂർത്തിയാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക." എന്നാൽ ചിലപ്പോൾ അത്തരമൊരു അഭ്യർത്ഥന സ്വയം വിരോധാഭാസത്തിന്റെ ഒരു നിറം വഹിക്കുന്നു. സംഭാഷണത്തിന്റെ ഈ രൂപത്തിൽ, "നിങ്ങൾ" എന്ന വിലാസം ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ, "നിങ്ങൾ" എന്നതിൽ നിന്ന് "നിങ്ങൾ" എന്നതിലേക്കും തിരിച്ചും, ഔദ്യോഗിക വിലാസത്തിൽ നിന്ന് അർദ്ധ-ഔദ്യോഗികവും ദൈനംദിനവുമായ പരിവർത്തനത്തിന് വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു. ഈ പരിവർത്തനങ്ങൾ നമ്മുടെ പരസ്പര ബന്ധത്തെ ഒറ്റിക്കൊടുക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, മുതലാളി എപ്പോഴും നിങ്ങളെ ആദ്യനാമത്തിലും രക്ഷാധികാരിയായും അഭിസംബോധന ചെയ്യുകയും തുടർന്ന്, നിങ്ങളെ അവന്റെ ഓഫീസിലേക്ക് വിളിപ്പിച്ച്, പെട്ടെന്ന് നിങ്ങളുടെ ആദ്യനാമത്തിൽ നിങ്ങളെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുകയും ചെയ്താൽ, ഒരു രഹസ്യ സംഭാഷണം ഉണ്ടാകുമെന്ന് അനുമാനിക്കാം. നേരെമറിച്ച്, പേരിൽ ഒരു അപ്പീൽ ലഭിച്ച രണ്ട് ആളുകളുടെ ആശയവിനിമയത്തിൽ, ആദ്യ പേരും രക്ഷാധികാരിയും പെട്ടെന്ന് ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് ബന്ധത്തിലെ പിരിമുറുക്കത്തെയോ വരാനിരിക്കുന്ന സംഭാഷണത്തിന്റെ ഔപചാരികതയെയോ സൂചിപ്പിക്കാം.

ബിസിനസ് മര്യാദകളിൽ ആശംസകൾക്ക് ഒരു പ്രധാന സ്ഥാനമുണ്ട്. പരസ്പരം കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ ശൈലികൾ കൈമാറുന്നു: "ഹലോ", "ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ (രാവിലെ, വൈകുന്നേരം)", "ഹലോ". ആളുകൾ പരസ്പരം ഒരു മീറ്റിംഗ് വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ ആഘോഷിക്കുന്നു: ഉദാഹരണത്തിന്, സൈനിക സല്യൂട്ട്, പുരുഷന്മാർ കൈ കുലുക്കുന്നു, ചെറുപ്പക്കാർ കൈ വീശുന്നു, ചിലപ്പോൾ ആളുകൾ കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ ആലിംഗനം ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ആശംസകളിൽ, ഞങ്ങൾ പരസ്പരം ആരോഗ്യവും സമാധാനവും സന്തോഷവും നേരുന്നു. അദ്ദേഹത്തിന്റെ ഒരു കവിതയിൽ, റഷ്യൻ സോവിയറ്റ് എഴുത്തുകാരൻ വ്‌ളാഡിമിർ അലക്‌സീവിച്ച് സോളോഖിൻ (1924-1997) എഴുതി:

ഹലോ!

കുമ്പിട്ട് ഞങ്ങൾ പരസ്പരം പറഞ്ഞു.

അവർ തീർത്തും അപരിചിതരായിരുന്നെങ്കിലും. ഹലോ!

എന്തൊക്കെ പ്രത്യേക കാര്യങ്ങളാണ് നമ്മൾ പരസ്പരം പറഞ്ഞത്?

"ഹലോ", കാരണം ഞങ്ങൾ മറ്റൊന്നും പറഞ്ഞില്ല.

എന്തുകൊണ്ടാണ്, സൂര്യൻ ഒരു തുള്ളി ഈ ലോകത്തോട് ചേർത്തത്?

എന്തുകൊണ്ടാണ് ജീവിതം കുറച്ചുകൂടി സന്തോഷകരമായത്?

ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കും: "എങ്ങനെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യണം?", "ആരാണ്, എവിടെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യണം?", "ആദ്യം അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നയാൾ ആരാണ്?"

ഓഫീസിൽ (മുറി, സ്വീകരണമുറി) പ്രവേശിച്ചാൽ, നിങ്ങൾക്ക് പരിചയമില്ലെങ്കിലും അവിടെയുള്ള ആളുകളെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നതാണ് പതിവ്. ഇളയവനെ ആദ്യം അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നയാൾ, ഒരു സ്ത്രീയുള്ള പുരുഷൻ, ഒരു മുതലാളിയുമായി ഒരു കീഴുദ്യോഗസ്ഥൻ, ഒരു പ്രായമായ പുരുഷനുള്ള ഒരു പെൺകുട്ടി, എന്നാൽ കൈ കുലുക്കുമ്പോൾ, ക്രമം വിപരീതമാണ്: ആദ്യത്തേത് സീനിയർ, ബോസ്, സ്ത്രീ. അഭിവാദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ ഒരു സ്ത്രീ വില്ലിൽ ഒതുങ്ങുന്നുവെങ്കിൽ, ഒരു പുരുഷൻ അവളുടെ നേരെ കൈ നീട്ടരുത്. ഒരു ഉമ്മരപ്പടിയിലൂടെയോ മേശയിലൂടെയോ ഏതെങ്കിലും തടസ്സത്തിലൂടെ കൈ കുലുക്കുന്നത് പതിവല്ല.

ഒരു പുരുഷനെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ ഒരു സ്ത്രീ എഴുന്നേൽക്കുന്നില്ല. ഒരു മനുഷ്യനെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, അത് മറ്റുള്ളവരെ (തീയറ്റർ, സിനിമ) ശല്യപ്പെടുത്തുന്നില്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ അത് ചെയ്യാൻ അസൗകര്യമുണ്ടാകുമ്പോൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു കാറിൽ) എഴുന്നേൽക്കാൻ എല്ലായ്പ്പോഴും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഒരു പുരുഷൻ ഒരു സ്ത്രീയോടുള്ള തന്റെ പ്രത്യേക സ്വഭാവം ഊന്നിപ്പറയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അഭിവാദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ അവൻ അവളുടെ കൈയിൽ ചുംബിക്കുന്നു. സ്ത്രീ അവളുടെ കൈപ്പത്തിയുടെ അരികിൽ തറയിലേക്ക് കൈ വയ്ക്കുന്നു, പുരുഷൻ അവളുടെ കൈ തിരിക്കുന്നു, അങ്ങനെ അത് മുകളിലാണ്. കൈയിലേക്ക് വളയാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു, പക്ഷേ നിങ്ങളുടെ ചുണ്ടുകൾ കൊണ്ട് അത് തൊടേണ്ട ആവശ്യമില്ല; അതേ സമയം, സ്ത്രീയുടെ കൈയിൽ വീടിനകത്ത് പ്രയോഗിക്കുന്നതാണ് നല്ലതെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക, പുറത്തല്ല. പരസ്പരം അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ എല്ലാ ആളുകൾക്കും ബാധകമാണ്, എന്നിരുന്നാലും പ്രകടനത്തിന്റെ രൂപങ്ങൾ ഗണ്യമായി വ്യത്യാസപ്പെടാം.

ബിസിനസ്സ് കോൺടാക്റ്റിന് ഒരു മുൻവ്യവസ്ഥ സംസാര സംസ്കാരമാണ്. സാംസ്കാരിക സംഭാഷണം, ഒന്നാമതായി, ശരിയായ, കഴിവുള്ള സംസാരം, കൂടാതെ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ശരിയായ സ്വരം, സംഭാഷണ രീതി, കൃത്യമായി തിരഞ്ഞെടുത്ത വാക്കുകൾ. ഒരു വ്യക്തിയുടെ പദാവലി (പദാവലി) എത്രത്തോളം നന്നായി സംസാരിക്കുന്നുവോ അത്രയും നന്നായി അവർ ഭാഷ സംസാരിക്കുന്നു, കൂടുതൽ അറിയാം (രസകരമായ ഒരു സംഭാഷകനാണ്), അവരുടെ ചിന്തകളും വികാരങ്ങളും കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുകയും തങ്ങളെയും മറ്റുള്ളവരെയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

വാക്കുകളുടെ ശരിയായ ഉപയോഗം, അവയുടെ ഉച്ചാരണം, സമ്മർദ്ദം എന്നിവ നിരീക്ഷിക്കുക;

അനാവശ്യ പദങ്ങൾ അടങ്ങിയ പദസമുച്ചയങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കരുത് (ഉദാഹരണത്തിന്, "പുതിയത്" എന്നതിന് പകരം "പുതിയ");

അഹങ്കാരവും വർഗീയതയും അഹങ്കാരവും ഒഴിവാക്കുക. "നന്ദി" എന്ന് പറയുക, മര്യാദയും മര്യാദയും ഉള്ളവരായിരിക്കുക, ഉചിതമായ ഭാഷ ഉപയോഗിക്കൽ, ഉചിതമായ വസ്ത്രധാരണം എന്നിവ നിങ്ങളുടെ വിജയസാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന ചില സ്വഭാവങ്ങളാണ്.

3. ഒരു വ്യക്തിയുടെ ബാഹ്യ രൂപം

അവരുടെ വസ്ത്രങ്ങൾ അവരെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നു, അവരുടെ മനസ്സ് അവരെ അകമ്പടി സേവിക്കുന്നു. റഷ്യൻ നാടോടി ജ്ഞാനം

ആദ്യ ധാരണയിൽ നിന്ന് ഒരു വ്യക്തിയെക്കുറിച്ച് ഒരു നിഗമനത്തിലെത്തുന്നത് അസാധ്യമാണെന്ന് ഒരാൾ പലപ്പോഴും കേൾക്കാറുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, സൈക്കോളജിസ്റ്റുകളുടെ കണക്കുകൂട്ടലുകൾ അനുസരിച്ച്, 100-ൽ 85 കേസുകളിൽ, ഒരു ബാഹ്യ മതിപ്പിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ മറ്റൊരു വ്യക്തിയോട് അവരുടെ മനോഭാവം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നു. ഒരു വ്യക്തിയുടെ രൂപഭാവത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ പ്രായം, സാമൂഹിക, ദേശീയ, പ്രൊഫഷണൽ അഫിലിയേഷൻ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് നമ്മെ അറിയിക്കുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് സംസാരിക്കുന്ന വാക്കുകളും രൂപവും ആശയവിനിമയത്തിൽ പ്രധാനം.

പുരാതന കാലം മുതൽ, ആളുകൾ പൂർണതയ്ക്കായി പരിശ്രമിച്ചു. തനിക്കായി ഒരു ഇമേജ് (ചിത്രം) നിർമ്മിക്കാനുള്ള കഴിവ്, തന്നിലും മറ്റുള്ളവരിലും സ്വന്തം ആകർഷണത്തിലും ശോഭയുള്ള വ്യക്തിത്വത്തിലും ആത്മവിശ്വാസം സൃഷ്ടിക്കാനുള്ള കഴിവ് നൂറ്റാണ്ടുകളായി മനസ്സിലാക്കിയിട്ടുള്ള ഒരു കലയാണ്. വസ്ത്രങ്ങൾ, മേക്കപ്പ്, ഹെയർസ്റ്റൈലുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു വ്യക്തി സ്വന്തം ഇമേജ് സൃഷ്ടിക്കാൻ പഠിച്ചു. ജീവിത സാഹചര്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി മനോഹരമായി വസ്ത്രം ധരിക്കാനുള്ള കഴിവ് ഒരു കഴിവാണ്. ഒരു സായാഹ്ന ടോയ്‌ലറ്റ് പകൽസമയത്ത് പരിഹാസ്യമായി തോന്നുന്നു, പൊതുഗതാഗതത്തിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന ഒരു സേവനത്തിൽ നിങ്ങൾ അത്തരമൊരു വസ്ത്രത്തിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, അത് ഒരു വിചിത്രമായ സാഹചര്യമാണ്.

പ്രധാന തെറ്റ്, ബിസിനസ്സ് വസ്ത്രങ്ങളുടെ മേഖലയിലെ അംഗീകൃത വിദഗ്ധൻ ജെ.ടി. മൊല്ലോയ് പറയുന്നതനുസരിച്ച്, അവരുടെ ആകർഷണീയതയുടെയും ഫാഷനോടുള്ള തീക്ഷ്ണതയുടെയും പ്രാധാന്യം അതിശയോക്തിപരമാണ്. തീർച്ചയായും, ആളുകൾ, പ്രത്യേകിച്ച് യുവാക്കൾ, ഫാഷൻ ഒരു പൊതു ദിശ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, വ്യക്തിത്വത്തിന് ഊന്നൽ നൽകാത്ത മുഖമില്ലാത്ത നിലവാരം നൽകുന്നു. വസ്ത്രങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ രൂപം, പ്രായം, അഭിരുചി, സാഹചര്യം എന്നിവയ്ക്ക് അനുസൃതമായി ഒരു വാർഡ്രോബ് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ കഴിയുന്നത് പ്രധാനമാണ്, കൂടാതെ ഫാഷൻ അന്ധമായി പിന്തുടരരുത്. ഒരു വ്യക്തി സ്വന്തം വസ്ത്രധാരണ രീതി വികസിപ്പിച്ചെടുക്കണം, കാരണം ഫാഷൻ മാറ്റാവുന്നതാണ്, പക്ഷേ ശൈലി നിലനിൽക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരുപക്ഷേ ശ്രദ്ധിച്ചിരിക്കാം: വസ്ത്രങ്ങൾ ഫാഷനാണ്, ചിത്രത്തിനും നിങ്ങളുടെ നിറത്തിനും നന്നായി യോജിക്കുന്നു, പക്ഷേ അവ കണ്ണിന് ഇമ്പമുള്ളതല്ല, ആത്മാവിനെ ചൂടാക്കുന്നില്ല - ഇതിനർത്ഥം വസ്ത്രങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ശൈലിക്ക് അനുയോജ്യമല്ല, പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല എന്നാണ്. നിങ്ങളുടെ ചിത്രവും സ്വഭാവവും.

ഫാഷൻ വിദഗ്ധർ നിങ്ങളെ യഥാർത്ഥത്തിൽ അലങ്കരിക്കുന്ന വസ്ത്രങ്ങൾ ധരിക്കാൻ നിങ്ങളെ ഉപദേശിക്കുന്നു. മുറിക്കുമ്പോൾ വസ്ത്രത്തിന്റെ അളവ് കണക്കിലെടുക്കുക എന്നതാണ് ചാരുതയ്ക്കുള്ള ഒരു പ്രധാന വ്യവസ്ഥ.

ശരീരവും അതിന്റെ വ്യക്തിഗത ഭാഗങ്ങളുടെ അനുപാതവും. രൂപത്തിന്റെയും മുഖത്തിന്റെയും തരം അനുസരിച്ച് വസ്ത്രങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. പ്രധാന കാര്യം നിങ്ങളുടെ സിലൗറ്റിന്റെ പിഴവുകൾ കാണുകയും നൈപുണ്യത്തോടെ, വസ്ത്രങ്ങളുടെ സഹായത്തോടെ അവ ശരിയാക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്, ആശയവിനിമയ പങ്കാളികളിൽ മാനസിക സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്ന ഒരുതരം വിസിറ്റിംഗ് കാർഡാണ് വസ്ത്രങ്ങൾ. ഞങ്ങളുടെ വ്യക്തിത്വത്തെക്കുറിച്ചും സ്ഥാനത്തെക്കുറിച്ചും അവൾക്ക് ധാരാളം കാര്യങ്ങൾ പറയാൻ കഴിയും (വിഭാഗം 2.3 ലെ വിശദാംശങ്ങൾ കാണുക).

ബാഹ്യമായി ആകർഷകമായ ഒരു ഇമേജ് സൃഷ്ടിക്കാൻ, ഒരു വ്യക്തി മേക്കപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഇത് മുഖം പുതുക്കാൻ മാത്രമല്ല, അതിന്റെ സവിശേഷതകളിലെ ചെറിയ വ്യക്തിഗത അപൂർണതകൾ ശരിയാക്കാനും സഹായിക്കുന്നു. അലങ്കാര സൗന്ദര്യവർദ്ധകവസ്തുക്കൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ഒരു വ്യക്തിയുടെ പൊതുവായ രൂപം, അവന്റെ ചർമ്മത്തിന്റെ നിറം, മുടി, കണ്ണുകൾ, വസ്ത്രങ്ങൾ, മുഖത്തിന്റെ ഓവൽ, പ്രായം, വ്യക്തിയുടെ സമയവും സ്ഥലവും എന്നിവ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. (ദൈനംദിന ജോലി, ഗാല വൈകുന്നേരം, ഡിസ്കോ, തിയേറ്റർ). അലങ്കാര സൗന്ദര്യവർദ്ധക വസ്തുക്കളുടെ മേഖലയിലെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കാൻ ഉപദേശിക്കുന്നു: "കുറവ് നല്ലത്"; "അയോഗ്യതയില്ലാത്തതിനേക്കാൾ നല്ലത്." നല്ല മേക്കപ്പ് വ്യക്തമല്ലാത്ത മേക്കപ്പ് ആണ്, പ്രൊഫഷണലുകൾ പറയുന്നതുപോലെ, "മുഖത്തിന് നന്നായി യോജിക്കണം."

അതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഫാഷനബിൾ വസ്ത്രങ്ങൾ, കുറ്റമറ്റ മേക്കപ്പ്, എന്നാൽ തെറ്റായ ഹെയർസ്റ്റൈൽ, നിങ്ങൾ മേലിൽ മാന്യമായ ഒരു മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കരുത്. മുടി പ്രകൃതിദത്തമായ ഒരു അലങ്കാരമാണ്, അത് ദിവസവും പരിപാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ശരിയായ ഹെയർസ്റ്റൈൽ തിരഞ്ഞെടുത്ത് മുടി ഒരു വ്യക്തിയെ ആകർഷകമാക്കുന്നു. വ്യക്തിയുടെ രൂപം, മുഖത്തിന്റെ തരം, തലയുടെ ആകൃതി എന്നിവ കണക്കിലെടുത്താണ് ഹെയർസ്റ്റൈൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത്. കുനിഞ്ഞ മുതുകിൽ നിന്നും വൃത്തികെട്ട കഴുത്തിൽ നിന്നും ശ്രദ്ധ തിരിക്കുന്നതിന് ശരിയായ ഹെയർസ്റ്റൈൽ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുമായി ഹെയർഡ്രെസിംഗ് പ്രൊഫഷണലുകൾ എത്തിയിട്ടുണ്ട്.

നിങ്ങളുടെ വസ്ത്രത്തിന്റെ എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും - ഷൂസ് മുതൽ മുടിയിലെ ഹെയർപിനുകൾ വരെ - പരസ്പരം യോജിച്ചതായിരിക്കണം.

വിലകൂടിയ, എന്നാൽ വൃത്തികെട്ട വസ്ത്രം ധരിച്ച, അസുഖകരമായ ദുർഗന്ധവും കൊഴുത്ത മുടിയും വ്യത്യസ്ത ദിശകളിൽ പറ്റിനിൽക്കുന്നത് സഹതാപം ഉണർത്താൻ സാധ്യതയില്ല. സൗന്ദര്യശാസ്ത്രത്തിന്റെ അടിസ്ഥാന ആവശ്യകതയാണ് വൃത്തി.

ബാഹ്യസൗന്ദര്യത്തിന് മറ്റുള്ളവരുടെ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കാൻ മാത്രമേ കഴിയൂവെന്നും അത് നിലനിർത്താൻ ആത്മീയ സൗന്ദര്യം ആവശ്യമാണെന്നും ഒരാൾ എപ്പോഴും ഓർക്കണം. ബാഹ്യമായി സുന്ദരനായ, എന്നാൽ പരുഷമായ, ദുഷ്ടനായ, അശ്ലീലമായ പദാവലിയും പെരുമാറ്റവുമുള്ള സംസ്ക്കാരമില്ലാത്ത വ്യക്തി അസുഖകരമായ മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കുന്നു.

4. ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സംസ്കാരം

ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള സൗകര്യപ്രദവും കാര്യക്ഷമവുമായ മാർഗമാണ് ടെലിഫോൺ, അതില്ലാതെ ആധുനിക ജീവിതം സങ്കൽപ്പിക്കാൻ കഴിയില്ല. അവർ ഫോണിലൂടെ വ്യക്തിപരവും ഔദ്യോഗികവുമായ വിവരങ്ങൾ കൈമാറുകയും മീറ്റിംഗുകൾ ക്രമീകരിക്കുകയും ബിസിനസ്സ് കോൺടാക്റ്റുകൾ സ്ഥാപിക്കുകയും വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മനുഷ്യരാശി ഒരു നൂറ്റാണ്ടിലേറെയായി ടെലിഫോൺ ഉപയോഗിക്കുന്നു: 1876-ൽ, ആദ്യത്തെ ടെലിഫോൺ സെറ്റ് സൃഷ്ടിക്കപ്പെട്ടു, ഇപ്പോഴും അപൂർണമായ, എന്നാൽ ഇതിനകം അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണം ദൂരം കണക്കിലെടുക്കാതെ വിവരങ്ങൾ രണ്ട് വഴികളിലൂടെ കൈമാറുന്നു. ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ, സമുദ്രത്തിന്റെ മറുവശത്തുള്ള ഒരു സബ്‌സ്‌ക്രൈബറുമായി അയൽ വകുപ്പിൽ നിന്നുള്ള ഒരു സഹപ്രവർത്തകനുമായി ഫോൺ നിങ്ങളെ ബന്ധിപ്പിക്കും. പക്ഷേ, പ്രാക്ടീസ് കാണിക്കുന്നതുപോലെ, ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിന്, പ്രത്യേകിച്ച് ഒരു ബിസിനസ്സിന് തയ്യാറാകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഒരു സിവിൽ സർവീസിന്, ഒരു ബിസിനസ്സ് വ്യക്തിക്ക്, നിങ്ങളുടെ സമയത്തെ (നിങ്ങളുടെ സംഭാഷകന്റെ സമയത്തെയും) വിലമതിക്കാൻ നിങ്ങൾ പഠിക്കേണ്ടതുണ്ട്. മോശം പരിശീലനം, ഒരാളുടെ ചിന്തകൾ സംക്ഷിപ്തമായും സമർത്ഥമായും പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവില്ലായ്മ ഒരു ആധുനിക സിവിൽ സർവീസ് സമയത്തിന്റെ 20 മുതൽ 30% വരെ എടുക്കും. കൂടാതെ, ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം പങ്കാളികൾക്കിടയിൽ നിങ്ങളുടെ ഇമേജും നിങ്ങൾ സേവിക്കുന്ന സ്ഥാപനത്തിന്റെ ഇമേജും രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമാണ്.

1. ഫോണിന് സമീപം പേന, നോട്ട്ബുക്ക്, കലണ്ടർ എന്നിവ സൂക്ഷിക്കുന്നത് ഉപയോഗപ്രദമാണ്.

2. കോളിന് ശേഷം, പെട്ടെന്ന് ഹാൻഡ്‌സെറ്റ് എടുക്കുക. ഒരു കോൾ സമയത്ത് റിസീവർ "റിപ്" ചെയ്യരുത്: ഇലക്ട്രിക്കൽ സർക്യൂട്ടുകളിലെ കറന്റ് കുത്തനെ ഉയരുന്നു, ഇത് കേടുപാടുകൾക്ക് ഇടയാക്കും. ടെലിഫോൺ കോളുകളുടെ ഫലങ്ങൾ നാഡീവ്യവസ്ഥയെ പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കുന്നതിനാൽ, ടെലിഫോണിന്റെ നാലാമത്തെ റിംഗിന് മുമ്പ് റിസീവർ എടുക്കുന്നതിന് മര്യാദകൾ നൽകുന്നു. "നോക്കാതെ" ഹാൻഡ്‌സെറ്റ് എടുക്കരുത്, മുകളിലേക്കു നോക്കാതെ, അത് കോൺടാക്റ്റ് ലിവറിൽ സ്പർശിച്ചേക്കാം, കണക്ഷൻ തടസ്സപ്പെടും.

3. ട്യൂബ് ഓഫ് ആണ്. ചോദ്യം ഉയർന്നുവരുന്നു: കോൺടാക്റ്റ് സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് ആദ്യം ഉച്ചരിക്കുന്ന വാക്ക് എന്താണ്? ഇവിടെ കർശനമായ ചട്ടക്കൂടുകളില്ല. ചട്ടം പോലെ, ഒരു വ്യക്തി ഉത്തരം നൽകുന്നു: "ഹലോ", "ശ്രവിക്കുന്നു", "അതെ". "അതെ" എന്നത് വരണ്ടതും യുക്തിരഹിതവുമാണെന്ന് തോന്നുന്നതിനാൽ ആദ്യത്തെ രണ്ട് ഓപ്ഷനുകൾ അഭികാമ്യമാണെന്ന് വിശ്വസിക്കപ്പെടുന്നു, ഇത് മാനസിക സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാക്കും. പലപ്പോഴും ഉത്തരങ്ങളുണ്ട്: “ഞാൻ നിങ്ങളെ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു”, കുറച്ച് മര്യാദയുള്ളതായി തോന്നുന്നു, കൂടാതെ “ടെലിഫോണിൽ” അല്ലെങ്കിൽ “വയറിൽ” പുരാതന പതിപ്പ്. മുകളിലുള്ള എല്ലാ ഉത്തരങ്ങളും ഒരു വീട്ടുപരിസരത്ത് അനുയോജ്യമാണ്. ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ, വിവരദായകമായ ഉത്തരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ് നല്ലത് (ആരാണ് ഫോണിന് ഉത്തരം നൽകിയത്, ഏത് സ്ഥാപനത്തിലാണ്), നിങ്ങൾ നിങ്ങളെയും കമ്പനിയെയും നാക്ക് ട്വിസ്റ്ററിൽ വിളിക്കരുത്.

4. ഒരു ക്ലയന്റുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിനിടെ ഫോൺ റിംഗ് ചെയ്താലോ? ടെലിഫോൺ മര്യാദയുടെയും മര്യാദയുടെയും നിയമങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യാൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു: ക്ലയന്റിനോട് ക്ഷമ ചോദിക്കുക, ഫോൺ എടുക്കുക, തിരക്കിലാണെന്ന് സൂചിപ്പിച്ച്, തിരികെ വിളിക്കാൻ അവരോട് ആവശ്യപ്പെടുക. മറ്റൊരു ഓപ്ഷനും സാധ്യമാണ്: വിളിക്കുന്നയാളുടെ ഫോൺ നമ്പർ എഴുതി നിങ്ങൾ സ്വതന്ത്രനായ ഉടൻ തന്നെ തിരികെ വിളിക്കുക.

5. ഒരു സഹപ്രവർത്തകനെ ഫോണിലേക്ക് എങ്ങനെ ക്ഷണിക്കാം? "ഒരു മിനിറ്റ്" ("ഇപ്പോൾ") ... ഇവാൻ പെട്രോവിച്ച് - നിങ്ങൾ! " അതിനുശേഷം, ട്യൂബ് കൈമാറ്റം ചെയ്യുകയോ മേശപ്പുറത്ത് വൃത്തിയായി വയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു, മുട്ടാതെ. ആക്രോശിച്ചുകൊണ്ട് ക്ഷണിക്കാനോ സഹപ്രവർത്തകനുമായുള്ള നിങ്ങളുടെ നല്ല ബന്ധം പ്രകടിപ്പിക്കാനോ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല: പ്രതികരണത്തിന് ശേഷം, റിസീവറിനെ മേശപ്പുറത്ത് "മുട്ടി" തണുത്ത സ്വരത്തിൽ പറയുക: "ഇവാനോവ!"

ഹാജരാകാത്ത ഒരു ജീവനക്കാരനെ ഫോണിൽ വിളിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഉത്തരത്തിലേക്ക് സ്വയം പരിമിതപ്പെടുത്തരുത്: "അവൻ അവിടെയില്ല" കൂടാതെ റിസീവർ ഹുക്കിൽ എറിയുക. പറയണം; "അവൻ ഇപ്പോൾ ഇവിടെയില്ല. അത് അപ്പോൾ ആയിരിക്കും. ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങൾക്ക് അവനോട് എന്തെങ്കിലും പറയാൻ കഴിയുമോ?" അങ്ങനെ ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടാൽ, അഭ്യർത്ഥന റെക്കോർഡുചെയ്‌ത് നിങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകന്റെ മേശപ്പുറത്ത് കുറിപ്പ് വയ്ക്കുക. ഉത്തരങ്ങൾ വളരെ നിർഭാഗ്യകരമായി തോന്നുന്നു: "അവനില്ല, അവൻ എവിടെയാണെന്ന് എനിക്കറിയില്ല. ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നമ്പർ വിട്ടേക്കാം." മാത്രമല്ല, വിശദാംശങ്ങളിലേക്ക് പോകേണ്ട ആവശ്യമില്ല: “അല്ലാ വിക്ടോറോവ്ന ഇതുവരെ ഉച്ചഭക്ഷണത്തിൽ നിന്ന് വന്നിട്ടില്ല”, “ഒരുപക്ഷേ ബുഫേയിൽ (പുകവലി മുറി)” മുതലായവ.

6. ബിസിനസ്സ് ടെലിഫോൺ സംഭാഷണം ഹ്രസ്വമായിരിക്കണം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ജാപ്പനീസ് സ്ഥാപനം മൂന്ന് മിനിറ്റിനുള്ളിൽ ഫോണിലൂടെ ഒരു ബിസിനസ്സ് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാത്ത ഒരു ജീവനക്കാരനെ ദീർഘകാലത്തേക്ക് നിലനിർത്തില്ല.

വിളിച്ച വ്യക്തി സംഭാഷണം അവസാനിപ്പിക്കുന്നു, അതിനാൽ കോൾ സ്വീകരിച്ച വ്യക്തി അക്ഷമനാകാനും സംഭാഷണം "കുറയ്ക്കാൻ" ശ്രമിക്കാനും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല. സംഭാഷകൻ വളരെ ചാറ്റിയാണെങ്കിൽ, സംഭാഷണ വിഷയത്തിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിച്ച് വിശദാംശങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും? ഒരു വാചാലനായ സംഭാഷണക്കാരനുമായുള്ള സംഭാഷണം അവനെ വ്രണപ്പെടുത്താതെ നിർത്താനും അതേ സമയം മര്യാദയെയും മാധുര്യത്തെയും മാനിക്കാനും നിരവധി മാർഗങ്ങളുണ്ട്. സാധാരണയായി അവർ വാക്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു: “നിങ്ങളോട് സംസാരിക്കുന്നത് വളരെ സന്തോഷകരമാണ്, പക്ഷേ ഇപ്പോൾ ഞാൻ പോകണം”, “നിങ്ങളുമായി കൂടുതൽ സംസാരിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, പക്ഷേ എനിക്ക് വളരെ അടിയന്തിര ബിസിനസ്സ് ഉണ്ട്”, “നിങ്ങൾ പറയുന്നത് കേൾക്കുന്നതിൽ എനിക്ക് വളരെ സന്തോഷമുണ്ട്, പക്ഷെ എനിക്ക് ഒരു ബിസിനസ് മീറ്റിങ്ങിനു പോകണം” തുടങ്ങിയവ.

7. ഓഫീസ് ടെലിഫോൺ സംഭാഷണം ശാന്തവും മാന്യവുമായ രീതിയിൽ നടത്തേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. സംഭാഷണ സമയത്ത്, പരസ്പര ബഹുമാനത്തിന്റെ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, അത് ഒരു പുഞ്ചിരിയിലൂടെ സുഗമമാക്കുന്നു. സംഭാഷണക്കാരൻ അവളെ കാണുന്നില്ല, പക്ഷേ അയാൾക്ക് അത് അനുഭവപ്പെടുന്നു. ശബ്‌ദം, ശബ്ദം, സ്വരസംവിധാനം, സ്വരങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് ധാരാളം കാര്യങ്ങൾ പറയാൻ കഴിയും. മനശാസ്ത്രജ്ഞരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, സംഭാഷണത്തിന്റെ സ്വരവും സ്വരവും 40% വിവരങ്ങളും വഹിക്കുന്നു. ഫോണിൽ സംസാരിക്കുന്നതിലൂടെ, സംഭാഷകനിൽ ആത്മവിശ്വാസം പ്രചോദിപ്പിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ, ഇഷ്ടപ്പെടാതിരിക്കുക.

തുല്യമായി സംസാരിക്കാനും നിങ്ങളുടെ വികാരങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാനും സംഭാഷകന്റെ സംസാരം തടസ്സപ്പെടുത്താതിരിക്കാനും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ സംഭാഷകൻ പരുഷമായ രൂപത്തിൽ സംസാരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, തർക്കങ്ങൾക്ക് സാധ്യതയുണ്ടെങ്കിൽ, ക്ഷമയോടെയിരിക്കുക, അവനോട് അതേ ഉത്തരം നൽകരുത്, നേരിട്ട് എതിർക്കരുത്.

8. ഒരിക്കലും വായ് നിറച്ച് ഫോണിൽ സംസാരിക്കരുത്. ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ ചവയ്ക്കുന്നതും കുടിക്കുന്നതും അതേ സമയം ജീവനക്കാരുമായി സംസാരിക്കുന്നതും അസ്വീകാര്യമാണ്.

9. ടെലിഫോൺ സംസാരത്തിന്റെ പോരായ്മകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു, അതിനാൽ അക്കങ്ങളുടെ ഉച്ചാരണം, ശരിയായ പേരുകൾ, കുടുംബപ്പേരുകൾ എന്നിവ നിരീക്ഷിക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഒരു സംഭാഷണത്തിൽ, സംഭാഷണക്കാരന് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയാത്ത നിർദ്ദിഷ്ട പ്രൊഫഷണൽ പദങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാതിരിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. "ഗോ", "ഫ്രെറ്റ്സ്", "നല്ലത്", "ബൈ" തുടങ്ങിയ പദപ്രയോഗങ്ങളും പദപ്രയോഗങ്ങളും അനുവദനീയമല്ല.

10. ടെലിഫോൺ സംഭാഷണക്കാർ പരസ്പരം കാണാത്തതിനാൽ, "അതെ, അതെ", "എനിക്ക് മനസ്സിലായി" ... അപ്രതീക്ഷിതമായ എന്തെങ്കിലും ഉണ്ടെങ്കിൽ, അവർ അവരുടെ ശ്രദ്ധ (ഒരു വ്യക്തിയുടെ നീണ്ട സംഭാഷണത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ) സ്ഥിരീകരിക്കണം. ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിൽ താൽക്കാലികമായി നിർത്തുക, തുടർന്ന് നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമാക്കാം: " നിങ്ങൾ എന്നെ എങ്ങനെ കേൾക്കുന്നു? "," നിങ്ങൾ വിയോജിക്കുന്നുവോ?" തുടങ്ങിയവ. ശ്രവണക്ഷമത വഷളാകുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, സംഭാഷണക്കാരിൽ ഒരാളെ തിരികെ വിളിക്കുന്നത് തികച്ചും ന്യായമാണ്. ടെലിഫോൺ കണക്ഷൻ വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടാൽ, സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കക്കാരൻ തിരികെ വിളിക്കുന്നു.

ആശയവിനിമയത്തിൽ സംതൃപ്തി ഒഴിവാക്കാൻ സംഭാഷണം കൃത്യസമയത്ത് അവസാനിപ്പിക്കണം, ഇത് പങ്കാളികളുടെ അകാരണമായ അതൃപ്തിയിലും നീരസത്തിലും പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു, ചിലപ്പോൾ ക്ഷോഭത്തിൽ. സംഭാഷണത്തിന്റെ അവസാനം, കോളിന് അല്ലെങ്കിൽ ലഭിച്ച വിവരങ്ങൾക്ക് (വാർത്ത) നന്ദി പറയണം. "വിട, കോളിന് നന്ദി", "നിങ്ങളോട് നന്നായി സംസാരിക്കുന്നു" മുതലായവ.

ആദ്യം എന്തുചെയ്യണം, എവിടെ തുടങ്ങണം, വിളിക്കേണ്ടി വന്നാൽ എങ്ങനെ പെരുമാറണം?

I. ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം നിർണ്ണയിക്കുക (ഒരുപക്ഷേ അത് പ്രധാനവും അനാവശ്യവുമല്ല). അനാവശ്യ സംഭാഷണങ്ങൾ ജോലിയുടെ താളം തെറ്റിക്കുകയും സമീപത്തുള്ളവരുടെ ജോലിയെ തടസ്സപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണം നടത്തുന്നതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യവും തന്ത്രങ്ങളും നിങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു സംഭാഷണ പദ്ധതി തയ്യാറാക്കുക, നിങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് വരയ്ക്കുക, കാരണം ഇത് പ്രധാന കാര്യത്തിന്റെ കാഴ്ച നഷ്ടപ്പെടാതിരിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും. സംഭാഷണം യുക്തിസഹവും സംക്ഷിപ്തവുമാണ്. ടെലിഫോൺ സംഭാഷണങ്ങളുടെ വിശകലനം കാണിക്കുന്നത് പോലെ, 40% വരെ വാക്കുകളുടെയും വാക്യങ്ങളുടെയും ആവർത്തനങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

2. നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്തു. ആദ്യ വാചകം ഉപയോഗിച്ച് സംഭാഷണക്കാരനെ താൽപ്പര്യപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കുക. ആദ്യം, ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിന്റെ മര്യാദ അനുസരിച്ച്, സ്വയം തിരിച്ചറിയുകയും ഹലോ പറയുകയും ചെയ്യുന്നത് ഉചിതമാണ്, ഉദാഹരണത്തിന്: “ഇവാനോവ മരിയ സെർജീവ്ന. ഹലോ (ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ) " നിങ്ങൾക്ക് ഫോണിലേക്ക് ആവശ്യമുള്ള വ്യക്തിയോട് ചോദിക്കുന്നതിനുമുമ്പ്, വരിയുടെ മറ്റേ അറ്റത്ത് "ഹലോ" എന്ന ഉത്തരത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക, തുടർന്ന് പറയുക: "ദയവായി, പീറ്റർ പെട്രോവിച്ചിനെ വിളിക്കൂ." "ആരാണ് ഇത്?", "ഞാൻ എവിടെയാണ്?" തുടങ്ങിയവ. വരിക്കാരൻ നിങ്ങളുടെ കോളിന് മറുപടി നൽകുന്നില്ലെങ്കിൽ, അഞ്ചാമത്തെ സിഗ്നൽ ഹാംഗ് അപ്പ് ചെയ്യുകയും പിന്നീട് കോൾ ആവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുമെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക.

3. ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണത്തിനായി ഒരു സഹപ്രവർത്തകന്റെ വീട്ടിലെ ഫോൺ നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കുന്നത് ഗുരുതരമായ കാരണത്താൽ മാത്രമേ ന്യായീകരിക്കാൻ കഴിയൂ. 22:00 ന് ശേഷവും 8:00 ന് മുമ്പും (വാരാന്ത്യങ്ങളിൽ 10:00 വരെ) അപ്പാർട്ട്മെന്റിലേക്കുള്ള കോളുകൾ മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങളുടെ ലംഘനമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

4. തിരികെ വിളിക്കുമെന്ന വാഗ്ദാനം പാലിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നത് മര്യാദയുടെ ലംഘനമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ തീർച്ചയായും വിളിക്കണം, അല്ലാത്തപക്ഷം നിങ്ങൾ ഒരു നിസ്സാര വ്യക്തിയെന്ന പ്രശസ്തി സൃഷ്ടിക്കും.

5. ബിസിനസ് സംഭാഷണം

ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളിൽ, വ്യക്തിപരമായ മീറ്റിംഗുകൾ, സംഭാഷണങ്ങൾ, മീറ്റിംഗുകൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. സംഭാഷണത്തിന്റെ പ്രയോജനം നിഷേധിക്കാനാവാത്തതാണ്, കാരണം കത്തിലൂടെയോ ഫോണിലൂടെയോ ആരംഭിച്ച ബിസിനസ്സ് കണക്ഷനുകൾ വ്യക്തിഗത കോൺടാക്റ്റുകളിൽ വികസിക്കുന്നു. വ്യക്തിഗത മീറ്റിംഗുകളിൽ, പങ്കാളികൾ മനുഷ്യ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ എല്ലാ സമൃദ്ധിയും ഉപയോഗിക്കുന്നു: സംസാരം, ആംഗ്യങ്ങൾ, മുഖഭാവങ്ങൾ, ചലനങ്ങൾ, വ്യക്തിപരമായ സ്വാധീനം.

ഒരു സംഭാഷണത്തേക്കാൾ ലളിതമായ മറ്റെന്താണ്? ഞങ്ങൾ കണ്ടുമുട്ടി സംസാരിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, സ്വാഭാവികത ദൈനംദിന സംഭാഷണങ്ങളുടെ സവിശേഷതയാണ് - തെരുവിൽ, വീട്ടിൽ, ജോലിക്കിടയിൽ.

ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണത്തിന് തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ സമീപനം ആവശ്യമാണ്, അതിന് അതിന്റേതായ നിയമങ്ങളും പാരമ്പര്യങ്ങളുമുണ്ട്. ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണത്തിന് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വമായ തയ്യാറെടുപ്പ് ആവശ്യമാണ്, അത് ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങളെയും നിയമങ്ങളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.

ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണം തയ്യാറാക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന ഘടകം ആസൂത്രണം ആണ്, അതായത്. മീറ്റിംഗിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം നിർവചിക്കുകയും ലക്ഷ്യം നേടുന്നതിനുള്ള ഒരു തന്ത്രവും തന്ത്രങ്ങളും വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഭാവിയിലെ ഒരു എതിരാളിയുടെ റോളിൽ, വരാനിരിക്കുന്ന സംഭാഷണത്തിന്റെ സാധ്യമായ ഗതിയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ വിദഗ്ദ്ധർ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു, നിങ്ങളുടെ വാദങ്ങളുടെ ഫലപ്രാപ്തി പരിശോധിക്കുക (വിഭാഗം 6.1 കാണുക), ഫോർമുലേഷനുകളുടെ ലോജിക്കൽ കണക്ഷൻ, സംഭാഷണക്കാരന്റെ പ്രതികരണം പ്രവചിക്കുക (ഇന്റർലോക്കുട്ടർ ഒരു ആകാം. കീഴാളൻ, ബിസിനസ്സ് പങ്കാളി അല്ലെങ്കിൽ സഹപ്രവർത്തകൻ).

സംഭാഷണത്തിന് ശരിയായ സ്ഥലം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്, അതേസമയം മുറിയിൽ അപരിചിതരാരും ഉണ്ടാകരുതെന്നും മുറിയുടെ ഇന്റീരിയർ വൈകാരികാവസ്ഥ മെച്ചപ്പെടുത്താനും പങ്കാളികളുടെ ക്ഷീണവും പിരിമുറുക്കവും ഒഴിവാക്കാനും സഹായിക്കും.

ചട്ടം പോലെ, സംഭാഷണം രണ്ടോ മൂന്നോ ദിവസം മുമ്പ് ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്നു. പ്രധാന വിശദാംശങ്ങളെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാനും അതിന്റെ സാധ്യമായ കോഴ്സ് മുൻകൂട്ടി കാണാനും ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. സംഭാഷണത്തിലേക്ക് ക്ഷണിച്ച വ്യക്തി നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ ജീവനക്കാരനല്ലെങ്കിൽ, മീറ്റിംഗ് പോയിന്റിലേക്ക് എങ്ങനെ മികച്ച രീതിയിൽ എത്തിച്ചേരാമെന്ന് നിങ്ങൾ അവനോട് വിശദീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, ആവശ്യമെങ്കിൽ മുൻകൂട്ടി ഒരു പാസ് നിർദ്ദേശിക്കുക. മീറ്റിംഗിനെക്കുറിച്ച് സെക്രട്ടറിയെ അറിയിക്കുകയും ക്ഷണിക്കപ്പെട്ടയാളുടെ പേര് അറിയുകയും ആദ്യം അവനെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുകയും വേണം.

ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണം നിരവധി ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു;

വിവരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റവും (നിങ്ങളുടെ സ്ഥാനത്തിന്റെ അവതരണം) വാദവും;

സംഭാഷണക്കാരന്റെ വാദങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുകയും അവരോടുള്ള പ്രതികരണവും;

തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നു.

ഒരു സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കം അതിന്റെ മുഴുവൻ ഗതിയെയും ബാധിക്കുന്നു; ഒരു പങ്കാളിയുമായി സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കുക, പരസ്പര വിശ്വാസത്തിന്റെയും ബഹുമാനത്തിന്റെയും അനുകൂലമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുക, ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുക, പ്രശ്നത്തിൽ താൽപ്പര്യം ഉണർത്തുക എന്നിവയാണ് പ്രാരംഭ ഘട്ടത്തിന്റെ ചുമതലകൾ.

മീറ്റിംഗ് അന്തരീക്ഷം സൗഹൃദപരവും ബിസിനസ്സ് പോലെ ആയിരിക്കുമോ എന്നത് നിങ്ങളുടെ കൃത്യനിഷ്ഠയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, കാരണം റിസപ്ഷനിൽ അരമണിക്കൂറോളം നിങ്ങൾക്കായി കാത്തിരിക്കുന്ന ഒരു സന്ദർശകൻ സൗഹൃദപരമായിരിക്കാൻ സാധ്യതയില്ല.

അതിഥിയെ കാണാൻ എഴുന്നേൽക്കുന്നതാണ് ഉചിതം, ഓഫീസിന്റെ വാതിൽക്കൽ വച്ച് അവനെ കാണുകയും കൈ കുലുക്കുകയും അവന്റെ പുറംവസ്ത്രം എവിടെ തൂക്കിയിടണമെന്ന് കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതാണ് നല്ലത് (റിസപ്ഷനിസ്റ്റ് ഇത് ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ). സംഭാഷണം "തുല്യമായ നിലയിൽ" പോകുന്നതിന്, സംഭാഷണം മേശപ്പുറത്ത് ഇല്ലെന്ന് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. പരസ്പരം എതിർവശത്ത് ഇരിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. ഒരു നല്ല ഹോസ്റ്റ് അതിഥിക്ക് ചായയോ കാപ്പിയോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യും, ചൂടുള്ള കാലാവസ്ഥയിൽ - ശീതളപാനീയങ്ങൾ. സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ നിങ്ങളുടെ വാച്ചിൽ നോക്കുന്നത് അപമര്യാദയായി കണക്കാക്കുകയും സംഭാഷണം അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു സിഗ്നലായി കാണുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ, സംഭാഷണം എത്രത്തോളം നീണ്ടുനിൽക്കുമെന്ന് എല്ലാവർക്കും കാണുന്നതിന് ഒരു ക്ലോക്ക് പരസ്പരം സ്ഥാപിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്.

സംഭാഷണക്കാരനെ പേരും രക്ഷാധികാരിയും ഉപയോഗിച്ച് അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നതും തുടർന്നുള്ള സംഭാഷണത്തിൽ ഇത് പലതവണ ആവർത്തിക്കുന്നതും നല്ലതാണ്. മനുഷ്യബന്ധങ്ങളുടെ മേഖലയിലെ അമേരിക്കൻ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് ഡെയ്ൽ കാർനെഗീ (1888-1955) ഒരു വ്യക്തിയുടെ പേര് ഏത് ഭാഷയിലും അദ്ദേഹത്തിന് ഏറ്റവും മധുരവും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ ശബ്ദമാണെന്ന് വാദിച്ചു.

സംഭാഷണ വിഷയവുമായി നേരിട്ട് ബന്ധമില്ലാത്ത ആദ്യ ശൈലികളും ചോദ്യങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് സംഭാഷണക്കാരനെ സന്തോഷിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ, സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന സിഗ്നലാണ് നേത്ര സമ്പർക്കം, കാരണം വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ശക്തമായ മാർഗമാണ് നോട്ടം. പൊതുവേ, സംഭാഷണക്കാരന്റെ പെരുമാറ്റത്തിലെ വാക്കേതര സൂചനകൾ "വായിക്കാനുള്ള" കഴിവ് പങ്കാളിയെ മനസ്സിലാക്കാൻ വളരെയധികം സഹായിക്കുന്നു. തുടക്കം മുതൽ, സംഭാഷണം ഒരു സംഭാഷണത്തിന്റെ രൂപത്തിലായിരിക്കണം. സംഭാഷണക്കാരനെ തടസ്സപ്പെടുത്താതെ ശ്രദ്ധിക്കാൻ പഠിക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്, അതേസമയം നിങ്ങൾ സ്വാഭാവികമായി പെരുമാറണം, സത്യസന്ധത പുലർത്തണം, പങ്കാളിയുമായി കളിക്കരുത്, കറി കൊള്ളരുത്. കൂടാതെ, ഇന്റർലോക്കുട്ടർമാരിൽ നിങ്ങളുടെ മോശം മാനസികാവസ്ഥയെ കീറിമുറിക്കുന്നത് അസ്വീകാര്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ ദയയും ശ്രദ്ധയും വ്യക്തിയെ തുറന്നുപറയാൻ സഹായിക്കുമെന്ന് ഓർക്കുക, പ്രത്യേകിച്ചും അവർ നിഷേധാത്മക വികാരങ്ങളാൽ തളർന്നിരിക്കുകയോ ലജ്ജയും അരക്ഷിതാവസ്ഥയും ആണെങ്കിൽ.

സംഭാഷണ സമയത്ത്, ഹ്രസ്വവും നിഷ്പക്ഷവുമായ പരാമർശങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു: “തുടരുക, വളരെ രസകരമാണ്!”, “ഞാൻ നിങ്ങളെ മനസ്സിലാക്കുന്നു”, ഇത് പിരിമുറുക്കം ഒഴിവാക്കുകയും സംഭാഷണം തുടരാൻ സഹായിക്കുകയും ഒപ്പം വ്യക്തമാക്കുന്ന അഭിപ്രായങ്ങളും: “നിങ്ങൾ എന്താണ് ഉദ്ദേശിക്കുന്നത്? ", "നിങ്ങൾ എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നത്?" മുതലായവ, സംഭാഷണത്തെ ശരിയായ ദിശയിലേക്ക് നയിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.

ഒരു ബിസിനസ്സ് പങ്കാളിയുമായോ സഹപ്രവർത്തകനോടോ കീഴുദ്യോഗസ്ഥനോടോ ഉള്ള സംഭാഷണം ഏതെങ്കിലും നയമില്ലായ്മയുടെ പ്രകടനത്തെ ഒഴിവാക്കുന്നു: ഒരു നിരാകരണ സ്വരം, മധ്യവാക്യത്തിൽ സംഭാഷണക്കാരനെ വെട്ടിമുറിക്കുക, ഒരാളുടെ ശ്രേഷ്ഠത പ്രകടമാക്കുക.

ഒരു ബിസിനസ്സ് സംഭാഷണത്തിന്റെ അവസാന ഘട്ടത്തിൽ, ഒരു അന്തിമ തീരുമാനം എടുക്കുന്നു, അത് വ്യക്തമായി, വ്യക്തമായും, ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്ന തരത്തിലും പ്രസ്താവിക്കേണ്ടതാണ്. സംഭാഷണത്തിന്റെ അവസാനം എടുത്ത തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനെ ഉത്തേജിപ്പിക്കുകയും കൂടുതൽ മീറ്റിംഗുകൾക്ക് അടിത്തറയിടുകയും വേണം. സംഭാഷണത്തിന് പങ്കാളിക്ക് നന്ദി പറയുകയും ഭാവി സഹകരണത്തിന്റെ വിജയത്തിൽ ആത്മവിശ്വാസം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. സൈക്കോളജിസ്റ്റുകൾ ഒരു വിടവാങ്ങൽ നോട്ടത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം ഊന്നിപ്പറയുന്നു, ഓഫീസിന്റെ ഉടമ സംഭാഷണക്കാരനെ നോക്കുമ്പോൾ, പങ്കാളിയുടെ ശ്രദ്ധയും അവനുമായി കൂടുതൽ സഹകരണത്തിനുള്ള താൽപ്പര്യവും പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു.

6. ബിസിനസ് കത്തിടപാടുകൾ

പ്രമാണങ്ങളുമായി പ്രവർത്തിക്കാതെ ഒരു ബിസിനസ്സ് വ്യക്തിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സങ്കൽപ്പിക്കാൻ കഴിയില്ല. അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് ഉപകരണത്തിലെ ചില വിഭാഗങ്ങളിലെ ജീവനക്കാർ അവരുടെ ജോലി സമയത്തിന്റെ 30 മുതൽ 70% വരെ ഔദ്യോഗിക രേഖകൾ തയ്യാറാക്കുന്നതിനും അവരോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനുമായി ചെലവഴിക്കുന്നതായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

ഔദ്യോഗിക കത്തിടപാടുകൾ ബിസിനസ് മര്യാദയുടെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗമാണ്, "കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ഇൻ മിനിയേച്ചർ". ഉപഭോക്താവുമായി ശക്തമായ ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും വിവിധ സേവനങ്ങളുടെ ബന്ധം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഒരു സ്ഥാപനത്തിന്റെ വിറ്റുവരവിലെ വർദ്ധനവിനും ഇത് സംഭാവന ചെയ്യുന്നു.

ജെൻ യാഗർ തന്റെ "ബിസിനസ് മര്യാദ" എന്ന പുസ്തകത്തിൽ സൂചിപ്പിച്ചു, ഒരു ബിസിനസ് വാചകത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം നാല് ഘടകങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു: ചിന്ത, ബുദ്ധിശക്തി, സാക്ഷരത, കൃത്യത.

ഒരു ബിസിനസ്സ് കത്ത് രചിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കണം;

അവതാരകൻ താൻ അറിയിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന സന്ദേശം വ്യക്തമായി മനസ്സിലാക്കുകയും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതും സംക്ഷിപ്തവും ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതുമായ രൂപത്തിൽ അത് എങ്ങനെ പ്രകടിപ്പിക്കണമെന്ന് കൃത്യമായി അറിയുകയും വേണം;

കത്ത് ലളിതവും യുക്തിസഹവും നിർദ്ദിഷ്ടവും അവ്യക്തത ഒഴിവാക്കുന്നതും ആയിരിക്കണം. ഏകാക്ഷര പദങ്ങളിൽ എഴുതിയ ലാക്കോണിക് അക്ഷരങ്ങൾ, ആശയവിനിമയ കല അറിയുന്ന നല്ല സംഭാഷണക്കാരായി എഴുത്തുകാരെ വിശേഷിപ്പിക്കുന്നു. വാക്യങ്ങൾ വായിക്കാൻ എളുപ്പമായിരിക്കണം, ധാരാളം പങ്കാളിത്തവും ക്രിയാത്മകവുമായ പദപ്രയോഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് അഭികാമ്യമല്ല;

കത്ത് ഒരു വിഷയത്തിൽ മാത്രമേ വരയ്ക്കാവൂ, അതേസമയം അതിന്റെ വാചകം ഖണ്ഡികകളായി വിഭജിക്കണം, അവ ഓരോന്നും പ്രശ്നത്തിന്റെ ഒരു വശത്തെ മാത്രം ബാധിക്കുന്നു;

കത്ത് വേണ്ടത്ര ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നതും യുക്തിസഹവും ആയിരിക്കണം;

കത്ത് ഒരു നിഷ്പക്ഷ സ്വരത്തിൽ എഴുതണം, രൂപകങ്ങളും വൈകാരികമായി പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന ശൈലികളും ഉപയോഗിക്കുന്നത് അഭികാമ്യമല്ല;

ഒരു ബിസിനസ്സ് കത്തിന്റെ വലുപ്പം ടൈപ്പ് ചെയ്ത വാചകത്തിന്റെ രണ്ട് പേജിൽ കൂടരുത്;

വ്യാകരണത്തിന്റെ വീക്ഷണകോണിൽ, ഒരു ബിസിനസ്സ് കത്ത് കുറ്റമറ്റതായിരിക്കണം, കാരണം അക്ഷരവിന്യാസം, വാക്യഘടന, സ്റ്റൈലിസ്റ്റിക് പിശകുകൾ എന്നിവ മോശമായ മതിപ്പുണ്ടാക്കുകയും വിലാസക്കാരനെ പ്രകോപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു;

ഒരു ബിസിനസ്സ് കത്ത് ശരിയായതും മാന്യമായ സ്വരത്തിൽ എഴുതിയതുമായിരിക്കണം.

ബിസിനസ്സ് കത്തിടപാടുകളിൽ, കത്തിന്റെ ധാരണ ഉള്ളടക്കത്തെ മാത്രമല്ല, കമ്പനിയുടെ എൻവലപ്പിലും ലെറ്റർഹെഡിലും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നുവെന്ന് ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്. തപാൽ പേപ്പർ നല്ല നിലവാരമുള്ളതായിരിക്കണം, പേപ്പറിന്റെ നിറം ഇളം നിറമുള്ളതായിരിക്കണം: വെള്ള, ഇളം ചാരനിറം, ക്രീം മുതലായവ. ഓർഗനൈസേഷന്റെ പേര് ഷീറ്റിന്റെ മുകളിലോ വശത്തോ ചെറിയ അക്ഷരങ്ങളിൽ അച്ചടിക്കണം, ഒരുപക്ഷേ അതിന്റെ ചിഹ്നം അല്ലെങ്കിൽ ലോഗോ (വ്യാപാരമുദ്രയുടെ വാക്കാലുള്ള രൂപം), ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ - ജീവനക്കാരന്റെ പേരും കുടുംബപ്പേരും, ഒരുപക്ഷേ, അവന്റെ സ്ഥാനം. കൂടാതെ, സാധാരണ സ്റ്റേഷനറികളിൽ ബിസിനസ്സ് കത്തുകളും നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയും. കമ്പനിയുടെ പേര് മാത്രമല്ല, ജീവനക്കാരന്റെ പേരും സ്ഥാനവും സൂചിപ്പിക്കുന്ന പേപ്പർ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള അവകാശം ജീവനക്കാരന് നൽകുന്നത് ഉചിതമാണോ എന്ന ചോദ്യം സംഘടനയുടെ മാനേജ്മെന്റാണ് തീരുമാനിക്കുന്നത്.

ബിസിനസ്സ് എഴുത്ത് മേഖലയിലെ വിദഗ്ധനായ അമേരിക്കൻ ആർ. ടെപ്പർ, ശരിയായി രചിച്ച ബിസിനസ്സ് അക്ഷരങ്ങൾ അതേ മാതൃക പിന്തുടരുമെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നു. പ്രാരംഭ വരികൾ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്നു, ഇനിപ്പറയുന്ന ഒന്നോ രണ്ടോ വാക്യങ്ങൾ വായനക്കാരന്റെ താൽപ്പര്യം ഉണർത്തുന്നു, തുടർന്ന് രണ്ട് ഖണ്ഡികകൾ ഒരു അഭ്യർത്ഥന നടത്തുന്നു, അവസാന ഭാഗം വായനക്കാരനെ പ്രവർത്തിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു.

"സൈക്കോളജി ആൻഡ് എത്തിക്സ് ഓഫ് ബിസിനസ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ" 1 എന്ന പാഠപുസ്തകം ഈ സ്കീം അനുസരിച്ച് തയ്യാറാക്കിയ ഒരു ബിസിനസ്സ് കത്തിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം നൽകുന്നു.

ശ്രദ്ധിക്കുക: "പ്രിയ _____________________

എനിക്ക് നിങ്ങളോട് പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു കാര്യം പറയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു (രസകരമായ) "

താൽപ്പര്യം: "നിങ്ങളുടെ ജീവിതം ഗണ്യമായി മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയുന്ന എന്തെങ്കിലും ഞങ്ങൾ (ഞാൻ) നിങ്ങൾക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു ..."

അഭ്യർത്ഥന: "ഞങ്ങൾക്ക് കുറഞ്ഞത് നിക്ഷേപിക്കാൻ തയ്യാറുള്ള ആളുകളുടെ സഹായം ആവശ്യമാണ് ... മാന്യമായ, ദേശസ്നേഹമായ ലക്ഷ്യത്തിൽ ..."

പ്രവർത്തനം: "ദയയുള്ള ആയിരക്കണക്കിന് ആളുകളുമായി ചേരാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു ..."

ഓപ്‌ഷനുകൾ കുറവായതിനാൽ, വിലാസക്കാരന് പരിമിതമായ ഓപ്‌ഷനുകൾ ഉള്ള വിധത്തിലാണ് അഭ്യർത്ഥന രൂപപ്പെടുത്തേണ്ടതെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക, അത് വിജയിക്കാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്. സ്റ്റാൻഡേർഡ് ശൈലികളുടെ ഉപയോഗം കത്തിന്റെ അനാവശ്യ വൈകാരിക ടോൺ ഇല്ലാതാക്കുക മാത്രമല്ല, ബിസിനസ് മര്യാദയുടെ പ്രകടനവുമാണ്.

ഇനിപ്പറയുന്ന തരത്തിലുള്ള ബിസിനസ്സ് അക്ഷരങ്ങൾ ബിസിനസ്സ് മേഖലയിൽ സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്നു.

1. തൊഴിലവസരത്തിനുള്ള അഭ്യർത്ഥനയോടെയുള്ള പുനരാരംഭവും കത്തും.

4. നിരസിക്കാനുള്ള കത്ത്.

5. കേസിന്റെ നടത്തിപ്പിന്റെ പുരോഗതിയെക്കുറിച്ചുള്ള അന്വേഷണ കത്ത് (കരാർ

ഇടപാടുകൾ മുതലായവ).

6. ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ കത്ത്.

7. അറിയിപ്പ് കത്ത്.

8. നന്ദി കത്ത്.

ഒരു ബിസിനസ്സ് കത്ത് എല്ലായ്പ്പോഴും കൈകൊണ്ട് ഒപ്പിടണം. ഫാക്സ് മുഖേന അല്ലെങ്കിൽ ഒരു കവറിൽ മെയിൽ വഴി ഒരു കത്ത് അയയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ചോദ്യം ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികളുടെ സാഹചര്യങ്ങളും ആഗ്രഹങ്ങളും അനുസരിച്ച് തീരുമാനിക്കപ്പെടുന്നു. എല്ലാ കത്തുകൾക്കും അത് നിഷേധാത്മകമോ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതോ ആണെങ്കിലും പരാജയപ്പെടാതെ ഉത്തരം നൽകണം, കൂടാതെ പ്രതികരണ സമയം പാലിക്കുകയും വേണം.

ഓർഗനൈസേഷനുകൾ തമ്മിലുള്ള ബിസിനസ് കത്തിടപാടുകൾക്ക് പുറമേ, ഇൻട്രാ ഓർഗനൈസേഷണൽ കത്തിടപാടുകളും ഉണ്ട്.

കത്ത് സംക്ഷിപ്തമായിരിക്കണം;

തീയതി സ്റ്റാമ്പ് ചെയ്യണം;

കത്തിൽ അപകീർത്തികരമായ കെട്ടുകഥകൾ അടങ്ങിയിരിക്കരുത്;

വ്യക്തമായ ഒരു ഒപ്പ് ഉണ്ടായിരിക്കണം.

7. ബിസിനസ്സ് ജീവിതത്തിൽ ബിസിനസ് കാർഡ്

ആധുനിക സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഒരു ബിസിനസ്സ് കാർഡ് ഇല്ലാത്ത ഒരു ബിസിനസ്സ് ജീവിതം സങ്കൽപ്പിക്കാൻ പ്രയാസമാണ്, അതിന് അതിന്റേതായ ചരിത്രമുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, വിപ്ലവത്തിനു മുമ്പുള്ള റഷ്യയിൽ, ബിസിനസ്സ് കാർഡുകൾ വളരെ സാധാരണമായിരുന്നു.

ബിസിനസ്സ് കാർഡുകൾ ഇനിപ്പറയുന്ന തരത്തിലാണ്:

ഒരു സ്ഥാപനത്തിന്റെ (ഓർഗനൈസേഷൻ) ജീവനക്കാരന്റെ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ബിസിനസ് കാർഡ്;

കമ്പനിയിലെ ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ പ്രതിനിധി കാർഡ്;

കമ്പനിയുടെ ബിസിനസ് കാർഡ്;

കുടുംബ ബിസിനസ് കാർഡ്;

മറ്റ് ബിസിനസ്സ് കാർഡുകൾ.

ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ ഒരു സാധാരണ ബിസിനസ്സ് കാർഡിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു: കുടുംബപ്പേര്, പേരിന്റെ ആദ്യഭാഗം, ജീവനക്കാരന്റെ സ്ഥാനം, അവന്റെ അധികാരങ്ങൾ, ഓഫീസ് ടെലിഫോൺ (ഒരുപക്ഷേ നിരവധി ഓഫീസ് ടെലിഫോൺ നമ്പറുകൾ), കമ്പനിയുടെ പേര്, അതിന്റെ മെയിലിംഗ് വിലാസം, കൂടാതെ ടെലിഫോൺ സെക്രട്ടേറിയറ്റ്, ടെലിഫാക്സ്, ടെലക്സ്. ചിലപ്പോൾ, ചില തരത്തിലുള്ള സ്ഥാനങ്ങൾക്കായി, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഇൻഷുറൻസ് ഏജന്റിന്, ഒരു ഹോം ഫോൺ നമ്പർ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

രണ്ടാമത്തെ തരം ബിസിനസ്സ് കാർഡിൽ, കുടുംബപ്പേരും ആദ്യ പേരും മാത്രമേ സൂചിപ്പിച്ചിട്ടുള്ളൂ. കാർഡ് ഉടമയുടെ കമ്പനി, സ്ഥാനം, തൊഴിൽ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളുടെ ആവശ്യകത ഇതുവരെ ഉയർന്നിട്ടില്ലാത്തപ്പോൾ, ആദ്യ മീറ്റിംഗിൽ അത്തരം കാർഡുകൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നു.

കമ്പനിയുടെ ബിസിനസ് കാർഡ് താരതമ്യേന അടുത്തിടെ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു, ചട്ടം പോലെ, പരസ്യ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇത് കമ്പനിയുടെ പൂർണ്ണമായ ഔദ്യോഗിക നാമം, അതിന്റെ ലോഗോ, തപാൽ, ഇന്റർനെറ്റ് വിലാസം, സെക്രട്ടേറിയറ്റിന്റെ ഫോൺ നമ്പറുകൾ, ചിലപ്പോൾ - പബ്ലിക് റിലേഷൻസ് വകുപ്പും പരസ്യ വകുപ്പും, അതുപോലെ തന്നെ കമ്പനിയുടെ ദിശയും സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ചിലപ്പോൾ അതിൽ വിദേശത്തുള്ള ബ്രാഞ്ചുകളുടെ വിലാസങ്ങളും ഫോൺ നമ്പറുകളും അടങ്ങിയിരിക്കാം. അവതരണ വേളയിലും എക്സിബിഷനുകളിലും മേളകളിലും കമ്പനിയുടെ ബിസിനസ്സ് കാർഡുകൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നു.

ബിസിനസ്സ് ജീവിതത്തിലും ഒരു ഫാമിലി ബിസിനസ് കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാം, ഉദാഹരണത്തിന്, കമ്പനിയുടെ ചെലവിൽ ഒരു ഫീൽഡ് ട്രിപ്പിലോ അവധിയിലോ ഉള്ള കുടുംബങ്ങളുടെ തലവന്മാരെ കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ. ഒരു കമ്പനി തങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ കുടുംബത്തോടൊപ്പം വിദേശ ശാഖകളിൽ ജോലിക്ക് അയയ്ക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത്തരമൊരു കാർഡ് ഉണ്ടായിരിക്കുന്നതാണ് ഉചിതം. കുടുംബനാഥന്റെ പേരും കുടുംബപ്പേരും (സ്ഥാനം വ്യക്തമാക്കാതെ), ഭാര്യയുടെ പേരും കുടുംബപ്പേരും, കുട്ടികളുടെ പേരുകൾ, വീട്ടുവിലാസം, ടെലിഫോൺ നമ്പർ എന്നിവ ഒരു കുടുംബ ബിസിനസ് കാർഡിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഒരു ബിസിനസ്സ് പരിചയം ഉണ്ടാക്കുമ്പോൾ, ബിസിനസ് കാർഡുകളുടെ കൈമാറ്റം നിർബന്ധമാണ്. ഇത് കൈമാറുന്നതിനാൽ കാർഡിന്റെ വാചകം ഉടനടി വായിക്കും, അതേസമയം ബിസിനസ്സ് കാർഡിന്റെ ഉടമ തന്റെ കുടുംബപ്പേര് ഉറക്കെ പറയുകയും പങ്കാളിക്ക് അത് ഓർമ്മിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുകയും വേണം. കാർഡ് സ്വീകർത്താവ്, അത് കൈയിൽ പിടിച്ച്, അതിന്റെ ഉള്ളടക്കം വായിച്ച് നന്ദി പറയണം, അത് ഒരു കെയ്സിലോ ജാക്കറ്റിന്റെ ഉള്ളിലെ പോക്കറ്റിലോ വയ്ക്കുക; സ്ത്രീകൾക്ക് അത് അവരുടെ പേഴ്സിൽ വയ്ക്കാം. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ബിസിനസ് കാർഡ് പുറത്തുള്ള പോക്കറ്റിൽ ഇടാൻ കഴിയില്ല. ഒരു ബിസിനസ് കാർഡ് വലതു കൈകൊണ്ട് കൈമാറുകയും സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സ്ഥാനത്തുള്ള ജൂനിയർ ആദ്യം തന്റെ ബിസിനസ് കാർഡ് അവതരിപ്പിക്കും, സ്ഥാനങ്ങൾ തുല്യമാണെങ്കിൽ, പ്രായത്തിൽ ഇളയവൻ. ഒരു ബിസിനസ്സ് മീറ്റിംഗ് വിദേശത്ത് നടക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ആദ്യം ബിസിനസ്സ് കാർഡുകൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നത് "ഹോസ്റ്റുകൾ" ആണ്, അതായത്. ആതിഥേയ പക്ഷത്തിന്റെ പ്രതിനിധികൾ. മറ്റുള്ളവരുടെ ബിസിനസ് കാർഡുകൾ അവരുടെ കൈകളിൽ എഴുതാനും ചുളിവുകൾ വീഴാനും മടക്കാനും കറങ്ങാനും ഉപയോഗിക്കാനാവില്ല. ഇത് അനാദരവിന്റെയും അവഗണനയുടെയും അടയാളമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

ഒരു ബിസിനസ് കാർഡിന് ഒരു കത്ത് പോലെ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും, ഉദാഹരണത്തിന്, നന്ദി പ്രകടിപ്പിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു - ഇതിനായി, P.R. എന്ന അക്ഷരങ്ങളുള്ള ഒരു കാർഡ് അയച്ചു. (ഫ്രഞ്ച് Pourremercier-ൽ നിന്ന് - "നന്ദി"), അയച്ച കാർഡുകൾ ഒരു സാധാരണ കവറിൽ അടച്ചിരിക്കുന്നു.

ലോക ബിസിനസ് പ്രാക്ടീസിൽ, മതേതര മര്യാദയിൽ സ്വീകരിച്ച ബിസിനസ്സ് കാർഡുകളുടെ രൂപകൽപ്പനയ്ക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന നിയമങ്ങൾ ബാധകമാണ്:

പേപ്പർ കട്ടിയുള്ളതും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതും ഏകദേശം 5 x 8 സെന്റീമീറ്റർ ആയിരിക്കണം (എന്നിരുന്നാലും, ബിസിനസ് കാർഡിന്റെ വലുപ്പവും ഫോണ്ടും നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നില്ല, അവ ഉടമയുടെ പ്രാദേശിക പരിശീലനത്തെയും അഭിരുചിയെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു);

പേപ്പർ വെളുത്തതോ ഇളം നിറമോ ആയിരിക്കണം;

വാചകം ലളിതവും വായിക്കാൻ എളുപ്പമുള്ളതുമായിരിക്കണം, ഫോണ്ട് കറുത്തതായിരിക്കണം, സ്വർണ്ണ പൂശൽ, "അലങ്കാരങ്ങൾ", വിവിധ വിദേശ ഷേഡുകൾ എന്നിവ ഇല്ലാതെ. ലളിതമായ കാർഡ്, കൂടുതൽ ചാരുതയും അന്തസ്സും ഉണ്ട്.

ബിസിനസ്സ് കാർഡ് റഷ്യൻ ഭാഷയിലും പിന്നിൽ - ഇംഗ്ലീഷിലും ഫ്രഞ്ചിലും അല്ലെങ്കിൽ ആതിഥേയ രാജ്യത്തിന്റെ ഭാഷയിലും അച്ചടിച്ചിരിക്കണം.

ജപ്പാനിൽ ബിസിനസ് കാർഡുകൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഒരു ബിസിനസ് കാർഡ് ഒരു പ്രത്യേക വ്യക്തിയുടെ "പോർട്രെയ്റ്റ്" പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു, അതിനാൽ അത് ശ്രദ്ധയോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യണം.

8. ബിസിനസ് പ്രോട്ടോക്കോൾ

മീറ്റിംഗുകളുടെയും വയറുകളുടെയും ക്രമം, സംഭാഷണങ്ങളും ചർച്ചകളും നടത്തുക, റിസപ്ഷനുകൾ സംഘടിപ്പിക്കുക, ബിസിനസ്സ് കത്തിടപാടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുക മുതലായവ നിയന്ത്രിക്കുന്ന നിയമങ്ങളാണ് ബിസിനസ് പ്രോട്ടോക്കോൾ.

മുമ്പത്തെ വിഭാഗങ്ങളിൽ, സംഭാഷണങ്ങൾ നടത്തുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങളും (വിഭാഗം 6 കാണുക) ബിസിനസ്സ് കത്തിടപാടുകളുടെ രൂപകൽപ്പനയും (വിഭാഗം 7 കാണുക) നിങ്ങൾ പരിചയപ്പെട്ടു. ഈ വിഭാഗത്തിൽ, സഹതാപത്തിന്റെയോ വിരോധത്തിന്റെയോ ആവിർഭാവത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്ന ബിസിനസ്സ് ആളുകളുടെ ആദ്യ മീറ്റിംഗിന്റെ മര്യാദയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കും. എല്ലാത്തിനുമുപരി, ആദ്യ മതിപ്പ് മൂലമുണ്ടാകുന്ന നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ ചർച്ചകളുടെ തകർച്ചയ്ക്ക് കാരണമാകും.

നിങ്ങൾക്ക് വിദേശത്ത് നിന്നുള്ള ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികളെ കാണേണ്ടി വന്നാൽ, ചെറിയ വിശദാംശങ്ങൾ പോലും നഷ്ടപ്പെടുത്താതിരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. ആദ്യം നിങ്ങൾ അതിഥികളെ കാറിൽ വയ്ക്കണം. പ്രധാന അതിഥി ഡ്രൈവറിൽ നിന്ന് ഡയഗണലായി പിൻസീറ്റിൽ ഇരിക്കണം, അതിഥികളെ കണ്ടുമുട്ടുന്ന ഒരു ജീവനക്കാരന് ഡ്രൈവറുടെ അടുത്ത് ഇരിക്കാം. ചിലപ്പോൾ പുരുഷന്മാർ ഒരു സ്ത്രീയെ ഡ്രൈവറുടെ അടുത്ത് ഇരിക്കാൻ ക്ഷണിക്കുന്നു, അതുവഴി അവരുടെ ബഹുമാനത്തിന് ഊന്നൽ നൽകുന്നു, എന്നാൽ ഒരു സ്ത്രീ ഇത് ചെയ്യാൻ പാടില്ല.

ഞാൻ എങ്ങനെ കാറിൽ കയറണം? ഒരു പുരുഷനോ സ്ത്രീയോ "തലയിൽ നിന്ന്" കാറിൽ കയറാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല. സ്ത്രീ, കാറിനടുത്തേക്ക് നടന്നു, വാതിൽ തുറന്ന്, വശത്തേക്ക് ഇരുന്നു, തുടർന്ന് രണ്ട് കാലുകളും കാറിന്റെ തറയിലേക്ക് മാറ്റുന്നു. കാറിൽ നിന്ന് ഇറങ്ങാൻ, അവൾ സീറ്റ് ഓണാക്കി, അവളുടെ കാലുകൾ നിലത്ത് വയ്ക്കുക, എന്നിട്ട്, അവളുടെ ഇടതു കൈയിൽ മുറുകെപ്പിടിച്ച്, എഴുന്നേറ്റു, അവളുടെ ശരീരം മുഴുവൻ ഉയർത്തുന്നു. ഒരു കാലും മുണ്ടും ഉപയോഗിച്ച് ഒരേസമയം കാറിലേക്ക് മാറുന്നതാണ് പുരുഷ ലാൻഡിംഗ് ശൈലി (ട്രൗസറിലുള്ള ഒരു സ്ത്രീക്ക് പുരുഷ ഫിറ്റ് സ്വീകരിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് വിലക്കില്ലെങ്കിലും).

സ്ഥലത്ത് എത്തുന്ന പ്രതിനിധി സംഘത്തെ "കാബിനറ്റിന്റെ ഉടമ" കണ്ടുമുട്ടുന്നു, ഹസ്തദാനം കൈമാറിയ ശേഷം എല്ലാവരേയും ചർച്ചാ മേശയിലേക്ക് ക്ഷണിക്കുന്നു. ഇരുപക്ഷത്തെയും നേതാക്കൾ പരസ്പരം എതിർവശത്ത് ഇരിക്കുന്നു, ഡെപ്യൂട്ടികൾ വലതുവശത്തും വിവർത്തകർ ഇടതുവശത്തും മറ്റ് ചർച്ചക്കാർ ക്രമരഹിതമായും ഇരിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ കേസിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കരുത്, കുറച്ച് മതേതര ചോദ്യങ്ങളുമായി സംഭാഷണം ആരംഭിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്: നിങ്ങൾ എങ്ങനെ അവിടെയെത്തി, ഹോട്ടലിൽ നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ താമസം ലഭിച്ചു, എന്തെങ്കിലും അഭ്യർത്ഥനകളും പ്രശ്നങ്ങളും ഉണ്ടോ എന്ന് ചോദിക്കുക. അതിനുശേഷം, കക്ഷികൾ ബിസിനസ്സ് കാർഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട് (വിഭാഗം 8 കാണുക), തുടർന്ന് ഒരു സംഭാഷണം ആരംഭിക്കുക. മീറ്റിംഗിന്റെ അവസാനം (പ്രോട്ടോക്കോൾ ഒപ്പിട്ട ശേഷം എല്ലാ ഔപചാരികതകളും നിരീക്ഷിച്ച ശേഷം), ആദ്യം എഴുന്നേൽക്കുന്നത് "കാബിനറ്റിന്റെ ഉടമ" ആണ്, അദ്ദേഹം പ്രതിനിധി സംഘത്തെ കണ്ടുമുട്ടിയ സ്ഥലത്തേക്ക് പോകുന്നു. ഡെലിഗേഷന്റെ ചുമതലയുള്ള വ്യക്തി അവരെ ഓഫീസിൽ നിന്ന് പുറത്താക്കുകയും അവരുടെ അടുത്ത ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തേക്കോ കാറിലേക്കോ അവരെ കൊണ്ടുപോകുകയും സ്ഥാപനം സംഘടിപ്പിക്കുന്ന അത്താഴത്തിനോ സ്വീകരണത്തിനോ കൊണ്ടുപോകണം.

ബിസിനസ്സ് മീറ്റിംഗുകളേക്കാളും ബിസിനസ്സ് ചർച്ചകളേക്കാളും ബിസിനസ് റിസപ്ഷനുകൾക്ക് കൂടുതൽ സൌജന്യവും ശാന്തവുമായ അന്തരീക്ഷമുണ്ട്. പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ കരാറുകൾ അവസാനിപ്പിക്കാൻ അവ സഹായിക്കുന്നു, കൂടാതെ, കമ്പനിയുടെ വാർഷികം ആഘോഷിക്കാനും പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ വ്യാപ്തി വിപുലീകരിക്കാനും കാര്യമായ സാമ്പത്തിക ഫലങ്ങൾ നേടാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു ബിസിനസ്സ് റിസപ്ഷനിൽ ജീവനക്കാരുടെ പങ്കാളിത്തം ഒരു വിനോദം മാത്രമല്ല, ഔദ്യോഗിക ചുമതലകളുടെ പൂർത്തീകരണവുമാണ്.

സീറ്റുകളുടെ സാന്നിധ്യം (അതായത്, റിസപ്ഷനിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ ഇരിക്കുന്നു) സീറ്റുകൾ ഇല്ലാതെ (അതായത് റിസപ്ഷൻ പങ്കാളികൾ നിൽക്കുന്നു) നടത്തുന്ന ബിസിനസ് റിസപ്ഷനുകൾ തമ്മിൽ വേർതിരിക്കുക. സമയം അനുസരിച്ച് ബിസിനസ്സ് റിസപ്ഷനുകൾ പകൽ സമയവും (പ്രഭാതഭക്ഷണം, പ്രഭാതഭക്ഷണം) വൈകുന്നേരവും (കോക്ടെയ്ൽ, ഷാംപെയ്ൻ ഗ്ലാസ്, ഉച്ചഭക്ഷണം) എന്നിങ്ങനെ തിരിച്ചിരിക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സ് റിസപ്ഷനുകൾക്കുള്ള മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, ക്ഷണങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നു, അവ നല്ല നിലവാരമുള്ള കടലാസിലോ വെള്ളയിലോ ഏതെങ്കിലും ഇളം തണലിലോ അച്ചടിക്കുന്നു. കർശനമായ ഫോണ്ട് ഉപയോഗിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, വാചകം മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായും നിർബന്ധിത "മനോഹരമായ സൂത്രവാക്യങ്ങൾ" ഉപയോഗിച്ചും വ്യക്തമായും വ്യക്തമായും അച്ചടിക്കണം.

ഉപസംഹാരം

ഒരാൾ എങ്ങനെ പെരുമാറണം എന്നതിന്റെ കൽപ്പനകളിലും തത്വങ്ങളിലും ധാർമ്മികതയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ അവയുടെ പ്രത്യയശാസ്ത്രപരമായ ആവിഷ്കാരം സ്വീകരിക്കുന്നു.

മത്തായിയുടെ സുവിശേഷം പറയുന്നു: "അതിനാൽ, ആളുകൾ നിങ്ങളോട് ചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളിലും നിങ്ങൾ അവരോട് അങ്ങനെ ചെയ്യുക" (അധ്യായം 7, ആർട്ടിക്കിൾ 12). ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിന്റെ പ്രധാന ഘടകങ്ങളിലൊന്ന് ധാർമ്മിക പെരുമാറ്റമാണ്.

ഒരു വ്യക്തിയുടെയും സമൂഹത്തിന്റെയും ധാർമ്മിക ജീവിതം രണ്ട് തലങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു: ഒരു വശത്ത്, എന്താണ്: അസ്തിത്വം, ധാർമ്മികത, യഥാർത്ഥ ദൈനംദിന പെരുമാറ്റം; മറുവശത്ത്, എന്തായിരിക്കണം: ഒരു കാരണം, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ അനുയോജ്യമായ മാതൃക.

പലപ്പോഴും ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളിൽ, എന്താണ് ഉള്ളതും എന്തായിരിക്കണം എന്നതും തമ്മിലുള്ള വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ ഞങ്ങൾ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു. ഒരു വശത്ത്, ഒരു വ്യക്തി ധാർമ്മികമായി പെരുമാറാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, അവർ പറയുന്നതുപോലെ, ശരിയായി, മറുവശത്ത്, അവൻ തന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, ഇത് നടപ്പിലാക്കുന്നത് പലപ്പോഴും ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ലംഘനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഒരു ബിസിനസ് ബന്ധത്തിൽ എങ്ങനെ പെരുമാറണമെന്ന് അറിയാൻ കോഴ്‌സ് ബിസിനസ് സംസ്കാരവും ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്രവും പഠിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

സാഹിത്യം

1. അലെഖിന ഇയ്യ ഒരു ബിസിനസ്സ് വ്യക്തിയുടെ ചിത്രവും മര്യാദയും. - എം.: ഡെലോ, 2001.

2. ഹുസൈനോവ് എ. എ. ഇർലിറ്റ്സ് ജി. നൈതികതയുടെ സംക്ഷിപ്ത ചരിത്രം. - എം.: ചിന്ത, 1987.

3. ബോട്ടവിന ആർ.എൻ. ബിസിനസ്സ് നൈതികത. -എം.: ഫിനാൻസ് ആൻഡ് സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്സ്, 2001.

4. കോവൽചുക്ക് എ.എസ്. ഇമേജോളജിയുടെയും ബിസിനസ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷന്റെയും അടിസ്ഥാനങ്ങൾ - റോസ്റ്റോവ്-ഓൺ-ഡോൺ, "ഫീനിക്സ്", 2003.

5. ലീ സെ വൂൺ. അന്താരാഷ്ട്ര ബിസിനസ്സ്: തന്ത്രവും മാനേജ്മെന്റും. - എം.: നൗക, 1996.

6. റോജർ എ. ദി ആർട്ട് ഓഫ് മാനേജ്‌മെന്റ് .- എം., 2000.

7. റഷ്യൻ ഭാഷയുടെ Ozhegov SI നിഘണ്ടു. - എം .: റഷ്യൻ ഭാഷ, 1988.

8. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്രവും നൈതികതയും / എഡ്. V.N. Lavrinenko. - എം., 1997.

9. റോജർ എ. ബിസിനസ് മര്യാദകൾ. -എം., 2000.

10. ഷ്കറ്റോവ എൽ.എ. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മര്യാദ രൂപങ്ങൾ: രീതിശാസ്ത്രപരമായ വികസനം. ചെല്യാബിൻസ്ക്, 1992.

11. യാഗർ ജെ. ബിസിനസ് മര്യാദ. ബിസിനസ്സ് ലോകത്ത് എങ്ങനെ അതിജീവിക്കുകയും വിജയിക്കുകയും ചെയ്യാം: പെർ. ഇംഗ്ലീഷിൽ നിന്ന് - എം., 1994.

റഷ്യൻ ഭാഷയുടെ Ozhegov S.I. നിഘണ്ടു. - എം .: റഷ്യൻ ഭാഷ, 1988 .-- എസ്. 652.

ഒന്നും അത്ര വിലമതിക്കുന്നില്ല

മര്യാദ പോലെ വിലകുറഞ്ഞതല്ല.

സെർവാന്റസ്

1. ആമുഖം.

നമ്മുടെ യുഗത്തെ ബഹിരാകാശ യുഗം, ആറ്റത്തിന്റെ പ്രായം, ജനിതക യുഗം എന്ന് വിളിക്കുന്നു. അതിനെ സംസ്കാരത്തിന്റെ നൂറ്റാണ്ട് എന്ന് വിളിക്കാം.

മുമ്പ് തിരഞ്ഞെടുത്ത കുലീന വൃത്തങ്ങളുടെ സ്വത്തായിരുന്ന നിരവധി സാംസ്കാരിക മൂല്യങ്ങൾ നമ്മുടെ രാജ്യത്ത് വായനക്കാർക്കും കാണികൾക്കും ശ്രോതാക്കൾക്കും ലഭ്യമായിക്കഴിഞ്ഞു എന്നത് മാത്രമല്ല കാര്യം. തൊഴിലാളികളുടെ വർദ്ധിച്ച പ്രവർത്തനത്തിന് നന്ദി, ഒഴിവുസമയത്തിന്റെ വർദ്ധനവ്, സാമൂഹിക ജീവിതത്തിന്റെ എല്ലാ മേഖലകളിലും ശാസ്ത്ര-സാങ്കേതിക നേട്ടങ്ങളുടെ ആമുഖം, മനുഷ്യബന്ധങ്ങളുടെ സംസ്കാരം, ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം എന്നിവ കൂടുതൽ പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. ഒരു സമൂഹത്തിന്റെ സാങ്കേതികവും സാമ്പത്തികവുമായ സാധ്യതകൾ എത്രത്തോളം പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നുവോ, അതിന്റെ സംസ്കാരം സമ്പന്നവും കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണവുമാണ്, അതിൽ ജീവിക്കുന്നവരുടെയും അതിനെ ഭരിക്കുന്നവരുടെയും സംസ്കാരം ഉയർന്നതായിരിക്കണം. ദൈനംദിന ജീവിതത്തിലും ജോലിസ്ഥലത്തും പ്രൊഫഷണൽ, ധാർമ്മിക, സൗന്ദര്യാത്മക, ബൗദ്ധിക സംസ്കാരം ആവശ്യമാണ്. അധ്വാനത്തിന്റെ കാര്യക്ഷമതയും വിശ്രമത്തിന്റെ യുക്തിസഹമായ ഉപയോഗവും അതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

കഴിഞ്ഞ അരനൂറ്റാണ്ടിൽ, സാമൂഹിക ജീവിതം കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായിത്തീർന്നു, അതിന്റെ താളം ത്വരിതപ്പെട്ടു. അതിവേഗം വളരുന്ന നഗരങ്ങളിൽ, ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകൾ താരതമ്യേന ചെറിയ പ്രദേശങ്ങളിൽ അടുത്തടുത്ത് താമസിക്കുന്നു. ഓരോരുത്തരും നൂറുകണക്കിന് അല്ലെങ്കിൽ ആയിരക്കണക്കിന് ആളുകളുമായി ദിവസവും കണ്ടുമുട്ടുന്നു. അവരോടൊപ്പം, അവൻ ജോലിക്ക് പോകുന്നു, ഒരു എന്റർപ്രൈസസിൽ ജോലി ചെയ്യുന്നു, ഒരു സിനിമയുടെയോ സ്റ്റേഡിയത്തിന്റെയോ ബോക്സ് ഓഫീസിൽ വരിയിൽ നിൽക്കുന്നു, ഒരു സൗഹൃദ കമ്പനിയിൽ വിശ്രമിക്കുന്നു. വൈവിധ്യമാർന്ന ധാർമ്മികവും മാനസികവുമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ആളുകൾ പരസ്പരം സമ്പർക്കം പുലർത്തുന്നു. കഥാപാത്രങ്ങൾ, അഭിപ്രായങ്ങൾ, കാഴ്ചപ്പാടുകൾ, സൗന്ദര്യാത്മക അഭിരുചികൾ എന്നിവയുടെ വൈവിധ്യം കാരണം എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കണം, എങ്ങനെ പെരുമാറണം, മറ്റൊരാളുടെ പെരുമാറ്റവുമായി എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടണം എന്ന ചോദ്യം പ്രത്യേകിച്ച് നിശിതമായി മാറുന്നു. നിങ്ങളുടെ അന്തസ്സും വിശ്വാസങ്ങളും സംരക്ഷിക്കാനും മറ്റൊരാളെ വ്രണപ്പെടുത്താതിരിക്കാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ശരിയായ പരിഹാരം കണ്ടെത്തുന്നതിന്, നിങ്ങൾ നിരവധി സാഹചര്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്, തന്ത്രം, സംയമനം, സ്ഥിരോത്സാഹം, സംഭാഷണക്കാരനെ മനസ്സിലാക്കാനുള്ള ആഗ്രഹം എന്നിവ കാണിക്കുക.

എന്നിരുന്നാലും, നല്ല ഉദ്ദേശ്യങ്ങളും ആത്മനിഷ്ഠമായ സത്യസന്ധതയും പോലും എല്ലായ്‌പ്പോഴും നമ്മെ തെറ്റുകളിൽ നിന്നും തെറ്റുകളിൽ നിന്നും രക്ഷിക്കുന്നില്ല, അത് നമ്മൾ അനുതപിക്കേണ്ടതുണ്ട്. സ്വന്തം അനുഭവത്തിൽ നിന്ന് എല്ലാവർക്കും ഇതിനെക്കുറിച്ച് അറിയാം. മനുഷ്യ സംസ്കാരത്തിന്റെ അസ്തിത്വത്തിന്റെ നിരവധി നൂറ്റാണ്ടുകളായി, പരസ്പര ധാരണയെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന, അനാവശ്യ സംഘർഷങ്ങൾ, ബന്ധങ്ങളിലെ പിരിമുറുക്കം എന്നിവ ഒഴിവാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന നിരവധി പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്. ഈ നിയമങ്ങളെ ചിലപ്പോൾ നല്ല പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ എന്ന് വിളിക്കുന്നു. അവരെക്കുറിച്ച് പുസ്തകം പറയുന്നത് ഇതാണ്.

എന്നിരുന്നാലും, എല്ലാവർക്കും അറിയാവുന്ന കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് സ്ട്രീറ്റ് എഴുതുന്നുണ്ടോ? നിങ്ങൾ ഹലോ പറയുകയും വിട പറയുകയും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടെന്ന് അറിയാത്ത ആളുകളുണ്ടാകാൻ സാധ്യതയില്ല, ഒരു പഴയ അല്ലെങ്കിൽ അപരിചിതനായ വ്യക്തിയോടുള്ള മനോഭാവം ഒരു സമപ്രായക്കാരനോടോ അടുത്ത സുഹൃത്തിനോടോ ഉള്ള മനോഭാവത്തിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായിരിക്കണം.

പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങൾക്ക് സാംസ്കാരികവും ചരിത്രപരവുമായ സവിശേഷതകളുണ്ട്. യൂറോപ്പിലെ ആധുനിക നഗരവാസികൾ വിശ്വസിക്കുന്നത് ഒരു പുരുഷൻ ഒരു സ്ത്രീക്ക് വഴിമാറണം, ഒരു തീയതിയിൽ ആദ്യം വരുന്നത് ആയിരിക്കണം. കുടുംബ ജീവിതത്തിൽ, ആധുനിക സദാചാരത്തിന് സമത്വം ആവശ്യമാണ്. കിഴക്കൻ രാജ്യങ്ങളിൽ പുരുഷന്മാരും സ്ത്രീകളും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യസ്ത ബന്ധങ്ങൾ. ഇവിടെ പുരുഷന്മാരാണ് വീടിന്റെ ചുമതല വഹിക്കുന്നത്, സ്ത്രീകൾ പുരുഷന്മാരെ മുന്നോട്ട് പോകാൻ അനുവദിക്കുകയും അവർക്ക് വഴി നൽകുകയും ആദ്യം ഒരു തീയതിക്ക് വരികയും ചെയ്യുന്നു. ഗാനരചയിതാക്കളിൽ, പെൺകുട്ടി കാമുകന്മാർക്കായി കാത്തിരിക്കുന്ന സുഹൃത്തുക്കളോട് അസൂയപ്പെടുന്നു. കൃത്യതയുടെയും സമയനിഷ്ഠയുടെയും വിലയിരുത്തലിലെ വ്യത്യാസങ്ങൾ കൗതുകകരമല്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, ബ്രിട്ടീഷുകാരും അമേരിക്കക്കാരും സമയത്തെ വിലമതിക്കാനും ദിവസങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് അത് കണക്കാക്കാനും ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉച്ചഭക്ഷണത്തിന് പത്ത് മിനിറ്റ് വൈകുന്നത് അസ്വീകാര്യമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. നേരെമറിച്ച്, ഗ്രീസിൽ, നിശ്ചിത സമയത്ത് അത്താഴത്തിന് വരുന്നത് പോലും നീചമാണ്: നിങ്ങൾ ഭക്ഷണം കഴിക്കാൻ മാത്രമാണ് വന്നതെന്ന് ഉടമ വിചാരിച്ചേക്കാം. ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള സമ്പർക്കം ആഴത്തിലുള്ളതിനാൽ, സാംസ്കാരിക വ്യത്യാസങ്ങൾ ക്രമേണ അപ്രത്യക്ഷമാകുന്നു. എന്നാൽ ഇപ്പോൾ അവ വളരെ വലുതാണ്. അതിനാൽ, അപരിചിതമായ ഒരു രാജ്യത്ത് പ്രവേശിക്കുമ്പോൾ, അവിടെ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ നിങ്ങൾ പാലിക്കണം. ജീവിതസാഹചര്യങ്ങൾ മാറുന്നതിനനുസരിച്ച്, വിദ്യാഭ്യാസത്തിന്റെയും സംസ്കാരത്തിന്റെയും വളർച്ചയോടെ, ചില ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങളും മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങളും കാലഹരണപ്പെട്ടു, പുതിയവയിലേക്ക് വഴിമാറുന്നു. അശ്ലീലമെന്ന് കരുതിയിരുന്നത് പൊതുവെ അംഗീകരിക്കപ്പെടുന്നു. പീറ്ററിന്റെ നൂതനാശയങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്, പുകയില വലിക്കുന്നതിന് മൂക്കുകൾ പറിച്ചെടുത്ത് പ്രവാസത്തിലേക്ക് അയച്ചു. അടുത്തിടെ വരെ സ്ത്രീകൾ സൈക്കിൾ ചവിട്ടുന്നത് അപമര്യാദയായി കണക്കാക്കപ്പെട്ടിരുന്നു. സ്ത്രീകൾ ട്രൗസർ ധരിക്കുന്നതിനെ എതിർക്കുന്നവരുണ്ട്. എന്നാൽ കാലം മാറുകയാണ്, കഠിനമായ യാഥാസ്ഥിതികർ പോലും ജീവിതത്തിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് വഴങ്ങാൻ നിർബന്ധിതരാകുന്നു.

മര്യാദകൾ ഒരു നിശബ്ദ ഭാഷയാണ്, നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരുപാട് കാര്യങ്ങൾ പറയാനും മനസ്സിലാക്കാനും കഴിയും. മര്യാദകൾ വാക്കുകൾ കൊണ്ട് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനാവില്ല. ഒരു വിദേശിയുമായി സംസാരിക്കുമ്പോൾ, അവനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്തു തോന്നുന്നുവെന്നും അവൻ എന്താണ് പറയുന്നതെന്നും വിശദീകരിക്കാൻ ചിലപ്പോൾ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. എന്നാൽ നിങ്ങൾ മര്യാദയുടെ ഉടമയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ നിശബ്ദത, ആംഗ്യങ്ങൾ, സ്വരസൂചകം എന്നിവ വാക്കുകളേക്കാൾ വാചാലമായിരിക്കും. വിദേശത്ത് താമസിക്കുന്നതിന്റെ ബാഹ്യ രീതി ഉപയോഗിച്ച്, അവർ വ്യക്തിയെ മാത്രമല്ല, അവൻ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന രാജ്യത്തെയും വിലയിരുത്തുന്നു.

ഇപ്പോൾ വരെ, നവോത്ഥാനത്തിന്റെ മഹാനായ പ്രബുദ്ധനായ എഴുത്തുകാരൻ സെർവാന്റസ് വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് പ്രകടിപ്പിച്ച ചിന്ത കാലഹരണപ്പെട്ടിട്ടില്ല: "ഒന്നും നമുക്ക് വിലകുറഞ്ഞതല്ല, മര്യാദയോളം വിലമതിക്കുന്നില്ല."

2. മര്യാദ എവിടെയാണ് ഉത്ഭവിച്ചത്.

ഇംഗ്ലണ്ടിനെയും ഫ്രാൻസിനെയും സാധാരണയായി " മര്യാദയുടെ ക്ലാസിക് രാജ്യങ്ങൾ" എന്ന് വിളിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, അവരെ മര്യാദയുടെ ജന്മസ്ഥലം എന്ന് വിളിക്കാനാവില്ല. ധാർമ്മികതയുടെ പരുഷത, അജ്ഞത, മൃഗശക്തിയുടെ ആരാധന മുതലായവ. പതിനഞ്ചാം നൂറ്റാണ്ടിൽ ഇരു രാജ്യങ്ങളിലും അവർ ആധിപത്യം സ്ഥാപിച്ചു. ജർമ്മനിയെയും അക്കാലത്തെ മറ്റ് യൂറോപ്യൻ രാജ്യങ്ങളെയും കുറിച്ച് സംസാരിക്കാതിരിക്കാൻ കഴിയും, അക്കാലത്തെ ഇറ്റലി മാത്രമാണ് ഒരു അപവാദം. 14-ാം നൂറ്റാണ്ടിന്റെ തുടക്കത്തിൽ തന്നെ ഇറ്റാലിയൻ സമൂഹത്തിന്റെ ശ്രേഷ്ഠത വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങി. മനുഷ്യൻ ഫ്യൂഡൽ ആചാരങ്ങളിൽ നിന്ന് ആധുനിക കാലത്തിന്റെ ആത്മാവിലേക്ക് കടന്നു, ഈ പരിവർത്തനം മറ്റ് രാജ്യങ്ങളെ അപേക്ഷിച്ച് ഇറ്റലിയിൽ ആരംഭിച്ചു. പതിനഞ്ചാം നൂറ്റാണ്ടിലെ ഇറ്റലിയെ യൂറോപ്പിലെ മറ്റ് ജനങ്ങളുമായി താരതമ്യം ചെയ്താൽ, ഉയർന്ന വിദ്യാഭ്യാസം, സമ്പത്ത്, ഒരാളുടെ ജീവിതം അലങ്കരിക്കാനുള്ള കഴിവ് എന്നിവ ഉടനടി ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടും. അതേ സമയം, ഇംഗ്ലണ്ട്, ഒരു യുദ്ധം പൂർത്തിയാക്കി, മറ്റൊന്നിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, പതിനാറാം നൂറ്റാണ്ടിന്റെ പകുതി വരെ ബാർബേറിയൻമാരുടെ രാജ്യമായി അവശേഷിക്കുന്നു. ജർമ്മനിയിൽ, ഹുസൈറ്റുകളുടെ കഠിനവും പൊരുത്തപ്പെടുത്താനാവാത്തതുമായ യുദ്ധം രൂക്ഷമായിരുന്നു, പ്രഭുക്കന്മാർ അജ്ഞരായിരുന്നു, മുഷ്ടി ഭരണത്തിന്റെ ഭരണം, എല്ലാ തർക്കങ്ങളും ബലപ്രയോഗത്തിലൂടെ പരിഹരിക്കുന്നു. ഫ്രാൻസ് ബ്രിട്ടീഷുകാരാൽ അടിമപ്പെടുകയും നശിപ്പിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്തു, ഫ്രഞ്ചുകാർ സൈനികർ ഒഴികെ ഒരു ഗുണവും തിരിച്ചറിഞ്ഞില്ല, അവർ ശാസ്ത്രത്തെ ബഹുമാനിച്ചില്ലെന്ന് മാത്രമല്ല, അവരെ വെറുക്കുകയും എല്ലാ ശാസ്ത്രജ്ഞരെയും ആളുകളിൽ ഏറ്റവും നിസ്സാരരായി കണക്കാക്കുകയും ചെയ്തു. ചുരുക്കത്തിൽ, യൂറോപ്പിന്റെ ബാക്കി ഭാഗങ്ങൾ ആഭ്യന്തര കലഹങ്ങളിൽ മുങ്ങിമരിക്കുകയും ഫ്യൂഡൽ ക്രമം ഇപ്പോഴും ശക്തമായി നിലനിൽക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, ഇറ്റലി ഒരു പുതിയ സംസ്കാരത്തിന്റെ രാജ്യമായിരുന്നു. ഈ രാജ്യം നാമകരണം ചെയ്യാൻ അർഹമാണ് മര്യാദയുടെ മാതൃഭൂമി.

1. മര്യാദയുടെ ആശയം, മര്യാദയുടെ തരങ്ങൾ.

ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള ദീർഘകാല പ്രക്രിയയുടെ ഫലമാണ് ധാർമ്മികതയുടെ സ്ഥാപിത മാനദണ്ഡങ്ങൾ, ഈ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാതെ, രാഷ്ട്രീയ, സാമ്പത്തിക, സാംസ്കാരിക ബന്ധങ്ങൾ അസാധ്യമാണ്, കാരണം പരസ്പരം ബഹുമാനിക്കാതെ, സ്വയം ചില നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്താതെ ഒരാൾക്ക് നിലനിൽക്കാൻ കഴിയില്ല.

മര്യാദ എന്നത് പെരുമാറ്റത്തിനുള്ള ഒരു ഫ്രഞ്ച് പദമാണ്. സമൂഹത്തിൽ സ്വീകരിക്കുന്ന മര്യാദയുടെയും മര്യാദയുടെയും നിയമങ്ങൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ആധുനിക മര്യാദകൾ പുരാതന കാലം മുതൽ ഇന്നുവരെയുള്ള മിക്കവാറും എല്ലാ ജനങ്ങളുടെയും ആചാരങ്ങൾ അവകാശമാക്കുന്നു. അടിസ്ഥാനപരമായി, ഈ പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ സാർവത്രികമാണ്, കാരണം അവ ഒരു നിശ്ചിത സമൂഹത്തിന്റെ പ്രതിനിധികൾ മാത്രമല്ല, ആധുനിക ലോകത്ത് നിലനിൽക്കുന്ന ഏറ്റവും വൈവിധ്യമാർന്ന സാമൂഹിക-രാഷ്ട്രീയ സംവിധാനങ്ങളുടെ പ്രതിനിധികളും നിരീക്ഷിക്കുന്നു. ഓരോ രാജ്യത്തെയും ജനങ്ങൾ രാജ്യത്തിന്റെ സാമൂഹിക വ്യവസ്ഥ, അതിന്റെ ചരിത്ര ഘടനയുടെ പ്രത്യേകതകൾ, ദേശീയ പാരമ്പര്യങ്ങൾ, ആചാരങ്ങൾ എന്നിവയാൽ വ്യവസ്ഥാപിതമായ മര്യാദകളിൽ അവരുടേതായ ഭേദഗതികളും കൂട്ടിച്ചേർക്കലുകളും നടത്തുന്നു.

നിരവധി തരം മര്യാദകളുണ്ട്, അവയിൽ പ്രധാനം:

• കോടതി മര്യാദ- കർശനമായി നിയന്ത്രിത നടപടിക്രമങ്ങളും രാജാക്കന്മാരുടെ കോടതികളിൽ സ്ഥാപിതമായ വളച്ചൊടിക്കൽ രൂപങ്ങളും;
• നയതന്ത്ര മര്യാദകൾവിവിധ നയതന്ത്ര സ്വീകരണങ്ങൾ, സന്ദർശനങ്ങൾ, ചർച്ചകൾ എന്നിവയിൽ പരസ്പരം ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ നയതന്ത്രജ്ഞർക്കും മറ്റ് ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കും പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങൾ;
• സൈനിക മര്യാദ- സൈനികരുടെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ എല്ലാ മേഖലകളിലും പൊതുവായി അംഗീകരിച്ച നിയമങ്ങൾ, മാനദണ്ഡങ്ങൾ, പെരുമാറ്റരീതികൾ എന്നിവയുടെ ഒരു കൂട്ടം;
• സിവിൽ മര്യാദ- പരസ്പരം ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ പൗരന്മാർ പിന്തുടരുന്ന ഒരു കൂട്ടം നിയമങ്ങളും പാരമ്പര്യങ്ങളും കൺവെൻഷനുകളും.

നയതന്ത്ര, സൈനിക, സിവിലിയൻ മര്യാദകളുടെ മിക്ക നിയമങ്ങളും ഒരു പരിധിവരെ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊന്നിലേക്ക് യോജിക്കുന്നു. അവ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം, നയതന്ത്രജ്ഞർ മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിന് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു, കാരണം അവയിൽ നിന്നുള്ള വ്യതിചലനമോ ഈ നിയമങ്ങളുടെ ലംഘനമോ രാജ്യത്തിന്റെയോ ഔദ്യോഗിക പ്രതിനിധികളുടെയോ അന്തസ്സ് നശിപ്പിക്കുകയും സംസ്ഥാനങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തിൽ സങ്കീർണതകളിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യും.

മനുഷ്യരാശിയുടെ ജീവിത സാഹചര്യങ്ങൾ മാറുന്നതിനനുസരിച്ച്, രൂപീകരണങ്ങളുടെയും സംസ്കാരത്തിന്റെയും വളർച്ച, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ചില നിയമങ്ങൾ മറ്റുള്ളവർക്ക് പകരം വയ്ക്കുന്നു. മുമ്പ് നീചമായി കണക്കാക്കപ്പെട്ടിരുന്നത് പൊതുവെ അംഗീകരിക്കപ്പെടുന്നു, തിരിച്ചും. മര്യാദ ആവശ്യകതകൾ കേവലമല്ല : അവ പാലിക്കുന്നത് സ്ഥലം, സമയം, സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരിടത്തും ചില സാഹചര്യങ്ങളിലും അസ്വീകാര്യമായ പെരുമാറ്റം മറ്റൊരിടത്തും വ്യത്യസ്ത സാഹചര്യങ്ങളിലും ഉചിതമായിരിക്കും.

മര്യാദയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ, ധാർമ്മികതയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, സോപാധികമാണ്, അവ ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തിൽ പൊതുവായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടതും അല്ലാത്തതുമായ ഒരു അലിഖിത ഉടമ്പടി പോലെയാണ്. ഓരോ സംസ്‌കൃത വ്യക്തിയും മര്യാദയുടെ അടിസ്ഥാന മാനദണ്ഡങ്ങൾ അറിയുകയും നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക മാത്രമല്ല, ചില നിയമങ്ങളുടെയും ബന്ധങ്ങളുടെയും ആവശ്യകത മനസ്സിലാക്കുകയും വേണം. പെരുമാറ്റം ഒരു വ്യക്തിയുടെ ആന്തരിക സംസ്കാരം, അവന്റെ ധാർമ്മികവും ബൗദ്ധികവുമായ ഗുണങ്ങളെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. സമൂഹത്തിൽ ശരിയായി പെരുമാറാനുള്ള കഴിവ് വളരെ പ്രധാനമാണ്: ഇത് കോൺടാക്റ്റുകൾ സ്ഥാപിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, പരസ്പര ധാരണയെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു, നല്ലതും സുസ്ഥിരവുമായ ബന്ധങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

തന്ത്രപരവും നല്ല പെരുമാറ്റവുമുള്ള ഒരു വ്യക്തി ഔദ്യോഗിക ചടങ്ങുകളിൽ മാത്രമല്ല, വീട്ടിലും മര്യാദയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കനുസൃതമായി പെരുമാറുന്നു എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. പരോപകാരത്തിൽ അധിഷ്ഠിതമായ യഥാർത്ഥ മര്യാദ, ഒരു പ്രവൃത്തി, അനുപാതബോധം, ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ എന്തുചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്നും ചെയ്യാൻ കഴിയില്ലെന്നും നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. അത്തരമൊരു വ്യക്തി ഒരിക്കലും പൊതു ക്രമം ലംഘിക്കുകയില്ല, വാക്കോ പ്രവൃത്തിയോ മറ്റൊരാളെ വ്രണപ്പെടുത്തില്ല, അവന്റെ അന്തസ്സിനെ വ്രണപ്പെടുത്തില്ല.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഇരട്ട സ്വഭാവമുള്ള ആളുകളുണ്ട്: ഒരാൾ പൊതുസ്ഥലത്ത്, മറ്റൊരാൾ വീട്ടിൽ. ജോലിസ്ഥലത്ത്, പരിചയക്കാരുമായും സുഹൃത്തുക്കളുമായും, അവർ മര്യാദയുള്ളവരും സഹായമുള്ളവരുമാണ്, എന്നാൽ വീട്ടിൽ അവർ പ്രിയപ്പെട്ടവരുമായി ചടങ്ങിൽ നിൽക്കില്ല, പരുഷവും നയപരവുമല്ല. ഇത് ഒരു വ്യക്തിയുടെ താഴ്ന്ന സംസ്കാരത്തെയും മോശമായ വളർത്തലിനെയും കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നു.

ആധുനിക മര്യാദകൾ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിലും ജോലിസ്ഥലത്തും പൊതു സ്ഥലങ്ങളിലും തെരുവിലും ഒരു പാർട്ടിയിലും വിവിധ തരത്തിലുള്ള ഔദ്യോഗിക പരിപാടികളിലും ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു - സ്വീകരണങ്ങൾ, ചടങ്ങുകൾ, ചർച്ചകൾ.

അതിനാൽ, സാർവത്രിക മനുഷ്യ സംസ്കാരം, ധാർമ്മികത, ധാർമ്മികത എന്നിവയുടെ വളരെ വലുതും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ ഭാഗമാണ് മര്യാദകൾ, നന്മ, നീതി, മാനവികത എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ ആശയങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി നിരവധി നൂറ്റാണ്ടുകളായി എല്ലാ ആളുകളും വികസിപ്പിച്ചെടുത്തതാണ് - ധാർമ്മിക സംസ്കാരം, സൗന്ദര്യം, ക്രമം. , മെച്ചപ്പെടുത്തൽ, ഗാർഹിക ആവശ്യങ്ങൾ - ഭൗതിക സംസ്കാരത്തിന്റെ മേഖലയിൽ.

4. നല്ല പെരുമാറ്റം.

ആധുനിക ജീവിതത്തിന്റെ അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങളിലൊന്ന് ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള സാധാരണ ബന്ധങ്ങളുടെ പരിപാലനവും വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാനുള്ള ആഗ്രഹവുമാണ്. മര്യാദയും സംയമനവും പാലിച്ചാൽ മാത്രമേ ബഹുമാനവും ശ്രദ്ധയും നേടാൻ കഴിയൂ. അതിനാൽ, മര്യാദയും സ്വാദിഷ്ടതയും പോലെ മറ്റൊന്നും നമ്മുടെ ചുറ്റുമുള്ള ആളുകൾ വിലമതിക്കുന്നില്ല. എന്നാൽ ജീവിതത്തിൽ പലപ്പോഴും പരുഷത, പരുഷത, മറ്റൊരു വ്യക്തിയുടെ വ്യക്തിത്വത്തോടുള്ള അനാദരവ് എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടിവരും. കാരണം, ഒരു വ്യക്തിയുടെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെയും പെരുമാറ്റത്തിന്റെയും സംസ്കാരത്തെ നമ്മൾ കുറച്ചുകാണുന്നു.

പെരുമാറ്റരീതികൾ, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഒരു ബാഹ്യ രൂപം, മറ്റുള്ളവരോടുള്ള പെരുമാറ്റം, സംസാരത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഭാവങ്ങൾ, സ്വരങ്ങൾ, സ്വരങ്ങൾ, ഒരു വ്യക്തിയുടെ നടത്ത സ്വഭാവം, ആംഗ്യങ്ങൾ, മുഖഭാവങ്ങൾ പോലും.

സമൂഹത്തിൽ, നല്ല പെരുമാറ്റം ഒരു വ്യക്തിയുടെ എളിമയും സംയമനവും, അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള കഴിവ്, മറ്റ് ആളുകളുമായി ശ്രദ്ധയോടെയും നയപരമായും ആശയവിനിമയം നടത്തുക. ഉച്ചത്തിൽ സംസാരിക്കുക, ഭാവങ്ങളിൽ മടി കൂടാതെ, ആംഗ്യങ്ങളിലും പെരുമാറ്റത്തിലും ചങ്കൂറ്റം, വസ്ത്രങ്ങളിലെ അലസത, പരുഷത, മറ്റുള്ളവരോടുള്ള കടുത്ത വിരോധം, മറ്റുള്ളവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളെയും അഭ്യർത്ഥനകളെയും അവഗണിച്ച്, അവരുടെ ഇഷ്ടം ലജ്ജയില്ലാതെ അടിച്ചേൽപ്പിക്കുന്ന ശീലങ്ങളാണ് മോശം പെരുമാറ്റമായി കണക്കാക്കുന്നത്. മറ്റ് ആളുകളുടെ മേലുള്ള ആഗ്രഹങ്ങൾ, അവരുടെ പ്രകോപനം നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള കഴിവില്ലായ്മ, ചുറ്റുമുള്ള ആളുകളുടെ മാന്യതയെ ബോധപൂർവം അപമാനിക്കൽ, നയമില്ലായ്മ, മോശം ഭാഷ, അപകീർത്തികരമായ വിളിപ്പേരുകളുടെ ഉപയോഗം.

മര്യാദകൾ മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ സംസ്കാരത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, അവ മര്യാദകളാൽ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു. മര്യാദകൾ എല്ലാ ആളുകളോടും അവരുടെ സ്ഥാനവും സാമൂഹിക നിലയും പരിഗണിക്കാതെ ദയയും ആദരവുമുള്ള മനോഭാവത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. സ്ത്രീയോടുള്ള മാന്യമായ പെരുമാറ്റം, മുതിർന്നവരോടുള്ള മാന്യമായ മനോഭാവം, മുതിർന്നവരെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്ന രീതികൾ, അഭിസംബോധനയുടെയും അഭിവാദനത്തിന്റെയും രൂപങ്ങൾ, സംഭാഷണ നിയമങ്ങൾ, മേശയിലെ പെരുമാറ്റം എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പൊതുവേ, ഒരു പരിഷ്കൃത സമൂഹത്തിലെ മര്യാദകൾ മര്യാദയുടെ പൊതുവായ ആവശ്യകതകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു, അത് മാനവികതയുടെ തത്വങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.

ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ഒരു മുൻവ്യവസ്ഥ മധുരമാണ്. രുചികരമായത് അമിതമായിരിക്കരുത്, മുഖസ്തുതിയായി മാറരുത്, നിങ്ങൾ കണ്ടതോ കേട്ടതോ ആയ കാര്യങ്ങളെ ന്യായീകരിക്കാത്ത പ്രശംസയിലേക്ക് നയിക്കരുത്. ആദ്യമായിട്ടാണ് നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും കാണുന്നത്, കേൾക്കുക, ആസ്വദിക്കുക, അല്ലാത്തപക്ഷം നിങ്ങളെ ഒരു അജ്ഞനായി കണക്കാക്കുമെന്ന് ഭയന്ന് ഇത് കഠിനമായി മറയ്ക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല.

5. പെരുമാറ്റരീതികൾ.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ സംസ്കാരത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുക എന്നതിനർത്ഥം അവന്റെ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുക എന്നാണ്. ഈ വാക്ക് മറ്റുള്ളവരോടുള്ള മനോഭാവത്തിന്റെ സ്വഭാവ സവിശേഷതകളായി മാറിയ ചില സ്ഥിരതയുള്ള അടയാളങ്ങളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, മാത്രമല്ല നിരന്തരം ആവർത്തിച്ചുള്ള ചലനങ്ങൾ പോലും, എങ്ങനെ ഇരിക്കണം, എഴുന്നേൽക്കുക, നടക്കുക, സംസാരിക്കുക മുതലായവയിൽ അവരുടെ പ്രകടനം കണ്ടെത്തുന്നു.

സംസ്കാരത്തിന്റെ ചരിത്രത്തിന് വിവിധ പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന നിരവധി രേഖകൾ അറിയാം. പതിനെട്ടാം നൂറ്റാണ്ടിൽ എഴുതിയ ഇംഗ്ലീഷ് പ്രഭു ചെസ്റ്റർഫീൽഡിന്റെ "പുത്രനുള്ള കത്തുകൾ" ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. നിഷ്കളങ്കവും തമാശയും കൂടാതെ, നമ്മുടെ കാലത്ത് ജീവിക്കുന്ന ആളുകൾക്ക് പ്രബോധനപരമായ ചിലതും അവർക്കുണ്ട്. “എങ്കിലും ... സമൂഹത്തിൽ എങ്ങനെ പെരുമാറണം എന്ന ചോദ്യം, ഒരു നിസ്സാരകാര്യമായി തോന്നിയേക്കാമെങ്കിലും, നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം സ്വകാര്യ ജീവിതത്തിൽ ആരെയെങ്കിലും പ്രസാദിപ്പിക്കുമ്പോൾ അത് എല്ലായ്പ്പോഴും പ്രധാനമാണ്. അവരുടെ എല്ലാ ഗുണങ്ങളും അവരുടെ മുന്നിൽ ശക്തിയില്ലാത്തവരായി മാറത്തക്കവിധം വെറുപ്പോടെ ആളുകളെ ഉടനടി പ്രചോദിപ്പിച്ച പലരെയും എനിക്കറിയാം. നല്ല പെരുമാറ്റം ആളുകളെ നിങ്ങൾക്ക് അനുകൂലമാക്കുകയും അവരെ നിങ്ങളിലേക്ക് ആകർഷിക്കുകയും നിങ്ങളെ സ്നേഹിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ”

അക്കാലത്ത്, പല രാജ്യങ്ങളിലും മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവും അവ പ്രായോഗികമായി പ്രയോഗിക്കാനുള്ള കഴിവും ഒരു മതേതര വ്യക്തിയുടെ വിധിയിൽ ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിച്ചു. ഒരു അത്താഴ വിരുന്നിലായിരിക്കുമ്പോൾ, തന്റെ അസ്വാസ്ഥ്യവും കട്ട്ലറി കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള കഴിവില്ലായ്മയും കാണിച്ചതുകൊണ്ടാണ് സ്വാധീനമുള്ള വീടുകളുടെ വാതിലുകൾ അവന്റെ മുന്നിൽ അടച്ചത്.

പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് പറയുമ്പോൾ, സാമൂഹികവും ദേശീയവുമായ സ്വഭാവങ്ങളെക്കുറിച്ച് ആരും മറക്കരുത്.

മനോഹരമായ ക്യാൻവാസുകളും പ്രായോഗിക കലകളും ഫിക്ഷനും സിനിമകളുമാണ് ഏറ്റവും സമ്പന്നമായ മെറ്റീരിയൽ, അത് ആളുകളുടെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിന്റെ വിവിധ വിശദാംശങ്ങൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു, സാമൂഹികവും ദേശീയവുമായ ഈ തലത്തിൽ അവരുടെ വ്യത്യസ്ത സ്വഭാവങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു.

"സംഭാഷണത്തിൽ എല്ലാം നിസ്സാരമായി സ്പർശിക്കാൻ നിർബന്ധിതനാകാതെ, ഒരു പരിചയസമ്പന്നന്റെ അറിവോടെ, ഒരു പ്രധാന തർക്കത്തിൽ നിശബ്ദത പാലിക്കാനും സ്ത്രീകളുടെ പുഞ്ചിരിയെ ഉത്തേജിപ്പിക്കാനും സന്തോഷകരമായ കഴിവുള്ള, കുലീനവർഗത്തിന്റെ പ്രതിനിധിയായ പുഷ്കിന്റെ വൺജിൻ ഞങ്ങൾ ഓർക്കുന്നു. അപ്രതീക്ഷിതമായ എപ്പിഗ്രാമുകളുടെ തീയോടെ." അവൻ "മസുർക്കയെ ലഘുവായി നൃത്തം ചെയ്യുകയും അനായാസമായി കുമ്പിടുകയും ചെയ്തു." "അവൻ മിടുക്കനാണെന്നും വളരെ നല്ലവനാണെന്നും വെളിച്ചം തീരുമാനിച്ചു."

ഒരു സോസറിൽ നിന്ന് ചായ കുടിക്കുന്ന ഗംഭീരമായ കുസ്തോഡിയൻ വ്യാപാരിയുടെ ഭാര്യയെ ഞങ്ങൾ ഓർക്കുന്നു ...

വ്യത്യസ്ത സാഹചര്യങ്ങളെ ആശ്രയിച്ച്, പരിചയക്കാർക്കും അപരിചിതർക്കും പോലും ദിവസത്തിൽ പലതവണ കുമ്പിടുന്ന ജാപ്പനീസിനെ കുറിച്ചും അവരുടെ രീതിയെ കുറിച്ചും നാം വായിക്കുന്നു.

ബ്രിട്ടീഷുകാർക്കിടയിൽ അവരുടെ വികാരങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതും ഇറ്റലിക്കാർക്കിടയിൽ പകരുന്നതുമായ രീതിയെക്കുറിച്ച് നമുക്കറിയാം.

എന്നിരുന്നാലും എല്ലാ രാജ്യങ്ങളിലെയും ആളുകൾക്ക് നല്ലതോ ചീത്തയോ ആയ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ കഴിയും.

നല്ല പെരുമാറ്റത്തിന്റെയും നല്ല പെരുമാറ്റത്തിന്റെയും നിയമങ്ങളെ ഏറെക്കുറെ എതിർക്കുന്നവരുണ്ട്, അവർ പറയും: “നല്ല പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ ഒരു വ്യക്തിയുടെ ഉള്ളടക്കത്തെക്കുറിച്ച് ഒന്നും പറയാത്ത ഒരു രൂപം മാത്രമാണ്. ധാർമ്മികമായി തകർന്ന, ശൂന്യമായ, നല്ല പെരുമാറ്റത്തോടെ അവരുടെ പെറ്റി ബൂർഷ്വാ ഉള്ളുകളെ മറച്ചുവെക്കുന്ന ആളുകളുണ്ട്. അതിനാൽ, ഒരു വ്യക്തിയിൽ തെറ്റിദ്ധരിക്കാതിരിക്കാൻ, ബാഹ്യമായത് സ്വീകരിക്കാതിരിക്കാൻ, അവന്റെ യഥാർത്ഥ സത്തക്കായി കരുതപ്പെടുന്നു, ഈ നിയമങ്ങളെല്ലാം പൂർണ്ണമായും ഉപേക്ഷിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. ഓരോ വ്യക്തിയും അവൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന രീതിയിൽ പെരുമാറട്ടെ, അപ്പോൾ ആരാണ് നല്ലതെന്നും ആരാണ് ചീത്തയെന്നും പെട്ടെന്ന് വ്യക്തമാകും.

തീർച്ചയായും, പ്രധാന കാര്യം ഒരു വ്യക്തിയുടെ ആന്തരിക സത്തയാണ്, എന്നാൽ അവന്റെ പെരുമാറ്റരീതികൾക്ക് പ്രാധാന്യം കുറവാണ്.

ഒരു വ്യക്തി തന്റെ കീഴുദ്യോഗസ്ഥരോട് പരുഷമായി ആക്രോശിക്കുമ്പോൾ, അവന്റെ സംഭാഷകനെ നിരന്തരം തടസ്സപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, അതെന്താണ്? സ്വന്തം അഭിപ്രായവും സ്വന്തം സുഖസൗകര്യങ്ങളും മാത്രം കണക്കിലെടുക്കുന്ന ഒരു മോശം വ്യക്തി, സ്വാർത്ഥനും സ്വയം കേന്ദ്രീകൃതനുമാണോ? അതോ ഇത് ഒട്ടും മോശമല്ലാത്ത, എന്നാൽ എങ്ങനെ പെരുമാറണമെന്ന് അറിയാത്ത, മോശം സ്വഭാവമുള്ള ആളാണോ? ഒരു ചെറുപ്പക്കാരൻ ഒരു പെൺകുട്ടിയുടെ മുഖത്ത് പുകവലിച്ചാൽ, അവളുടെ മുന്നിൽ കിടന്ന്, അവന്റെ പോക്കറ്റിൽ കൈകൾ പിടിച്ച്, അവളുടെ തോളിൽ ചാരി, നൃത്തം ചെയ്യാനുള്ള മാന്യമായ ക്ഷണത്തിന് പകരം അവൻ ആകസ്മികമായി “നമുക്ക് പോകാം” എന്ന് വിളിക്കുന്നു, പിന്നെ എന്താണ്? അതാണോ? മോശം പെരുമാറ്റമോ സ്ത്രീയോടുള്ള ബഹുമാനക്കുറവോ?

രണ്ടും ആണെന്ന് തോന്നുന്നു. എന്നാൽ നല്ല പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ പലതും കൃത്രിമമായി കണ്ടുപിടിച്ചതല്ല, കണ്ടുപിടിച്ചതല്ല. മനുഷ്യചരിത്രത്തിലുടനീളം, അവ ജീവിതത്തിന്റെ ആവശ്യമായ ആവശ്യകതകളായി ഉയർന്നുവന്നിട്ടുണ്ട്. പരോപകാരം, മറ്റുള്ളവരോടുള്ള കരുതൽ, അവരോടുള്ള ബഹുമാനം എന്നിവയുടെ വിവിധ പരിഗണനകളാൽ അവരുടെ രൂപം നിർണ്ണയിക്കപ്പെട്ടു. ഇന്ന് നിലനിൽക്കുന്ന പല നല്ല പെരുമാറ്റങ്ങളും പണ്ടുമുതലേ നമ്മിലേക്ക് വന്നിട്ടുണ്ട് ...

അവയിൽ ചിലത് ശുചിത്വ ആവശ്യകതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു മുറിയിൽ പ്രവേശിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ കാലുകൾ തുടയ്ക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഷൂസ് അഴിക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന പതിവ്, ജാപ്പനീസ് പതിവ് പോലെ, തുമ്മുമ്പോഴും ചുമക്കുമ്പോഴും ഉരുകി വായ അടയ്ക്കുക, മേശപ്പുറത്ത് ഇരിക്കരുത്, വൃത്തികെട്ട കൈകൾ. , തുടങ്ങിയവ.

സൗകര്യവും ഔചിത്യവും കണക്കിലെടുത്ത് അനുശാസിക്കുന്ന മര്യാദകളുണ്ട്. പടികൾ കയറുന്നതും ഇറങ്ങുന്നതും എങ്ങനെയെന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിയമം ഇത് വിശദീകരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, പടികൾ കയറുമ്പോൾ, ഒരു പുരുഷൻ സാധാരണയായി സ്ത്രീയുടെ ഒന്നോ രണ്ടോ ചുവടുകൾ പിന്നിലായി പോകുന്നു, അങ്ങനെ ശരിയായ സമയത്ത്, അവൾ ഇടറിവീഴുകയാണെങ്കിൽ, അയാൾക്ക് അവളെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ കഴിയും.

പടികൾ ഇറങ്ങുമ്പോൾ, അതേ കാരണത്താൽ, ഒരു പുരുഷൻ ഒരു സ്ത്രീയെക്കാൾ ഒന്നോ രണ്ടോ പടി മുന്നോട്ട് പോകുന്നു.

മറ്റ് പല രീതികളും സൗന്ദര്യാത്മക പരിഗണനകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. അതിനാൽ, ഒരേ സമയം ഉച്ചത്തിൽ സംസാരിക്കാനും അമിതമായ ആംഗ്യങ്ങൾ കാണിക്കാനും വൃത്തികെട്ട രൂപത്തിൽ എവിടെയും പ്രത്യക്ഷപ്പെടാനും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല. ഒരാൾ നിൽക്കുന്നതും ഇരിക്കുന്നതും കയ്യും കാലും പിടിക്കുന്നതുമായ രീതിയിൽ പോലും ഒരാൾക്ക് മറ്റുള്ളവരോടുള്ള ബഹുമാനവും നിന്ദയും വിലയിരുത്താൻ കഴിയും.

ഏറ്റവും മനോഹരമായ മുഖം, ശരീരത്തിന്റെ ഏറ്റവും കുറ്റമറ്റ അനുപാതങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഏറ്റവും മനോഹരമായ വസ്ത്രങ്ങൾ പെരുമാറ്റവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ ശരിയായ മതിപ്പ് അവശേഷിപ്പിക്കില്ല.

നല്ല പെരുമാറ്റമുള്ള ഒരു വ്യക്തി അവന്റെ രൂപം നിരീക്ഷിക്കുക മാത്രമല്ല, അവന്റെ നടത്തം, ഭാവം എന്നിവ വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

തന്റെ കാലത്തെ ഏറ്റവും ഗൗരവമേറിയതും പരുഷവുമായ വിമർശകരിൽ ഒരാളായ ബെലിൻസ്കി മനോഹരമായ പെരുമാറ്റരീതികളുടെ വിദ്യാഭ്യാസത്തിന് വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകി, "മാന്യമായ ഒരു സമൂഹത്തിൽ പ്രവേശിക്കാനോ നിൽക്കാനോ ഇരിക്കാനോ കഴിയാത്ത" ആളുകളെ പോലും അപലപിച്ചു.

മഹാനായ അധ്യാപകൻ മകരെങ്കോ തന്റെ കമ്മ്യൂണിറ്റികളിൽ "നടക്കാനും നിൽക്കാനും സംസാരിക്കാനുമുള്ള" കഴിവ് പോലും പഠിപ്പിക്കാൻ വളരെയധികം പരിശ്രമിച്ചു. ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ, മുതിർന്നവരുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് "നടക്കാനും നിൽക്കാനും സംസാരിക്കാനും കഴിയും" എന്ന പ്രയോഗം വിചിത്രമായി തോന്നിയേക്കാം. എന്നാൽ നമ്മൾ ഓരോരുത്തരും മറ്റുള്ളവരുടെ മുന്നിൽ നടുവിൽ കഴുതയെ കടക്കാൻ ധൈര്യപ്പെടുന്നുണ്ടോ, വഴിയിൽ, അവൻ വളരെ ലജ്ജയും ലജ്ജയും ഉള്ളതിനാൽ മാത്രമല്ല, ആവശ്യമായ സംസ്കാരത്തിന്റെ അഭാവം മൂലവും. ശരീരം, ഇ അവനെ അനുസരിക്കാത്ത, അത് എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് അവനറിയില്ല, നടക്കുമ്പോൾ കൈകൾ എവിടെ വയ്ക്കണം, എങ്ങനെ തല പിടിക്കണം, നിങ്ങളുടെ കാലുകൾ പുനഃക്രമീകരിക്കുക, സുഖമായും സ്വതന്ത്രമായും അനുഭവപ്പെടാൻ. അത്തരമൊരു നടത്തം വികസിപ്പിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ചില നുറുങ്ങുകൾ ഓർമ്മിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഒന്നാമതായി, നിങ്ങളുടെ ചുവടുവെപ്പ് നിങ്ങളുടെ ഉയരത്തിന് ആനുപാതികമായിരിക്കണം: ഉയരമുള്ള ഒരു പുരുഷനോ പുരുഷനോ സ്ത്രീയോ, അവന്റെ കാലുകൾ മിന്നിമറയുന്നു, ചെറിയ ഉയരമുള്ള ഒരു പുരുഷൻ അമിതമായി വിശാലമായ ചുവടുകൾ എടുക്കുന്നതുപോലെ പരിഹാസ്യവും പരിഹാസ്യവുമായി തോന്നുന്നു. ഒരു വ്യക്തി നടക്കുമ്പോഴോ ഇടുപ്പ് ഇളകുമ്പോഴോ ആടുന്നത് അസുഖകരമായ മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കുന്നു. കൈകൾ പോക്കറ്റിൽ വെച്ചുകൊണ്ട് കുനിഞ്ഞ് നടക്കുന്നത് നല്ലതല്ല. നേരെമറിച്ച്, നേരായതും സ്വതന്ത്രവുമായ നടത്തമുള്ള ഒരു വ്യക്തിയെ നോക്കുന്നത് സന്തോഷകരമാണ്, അതിന്റെ പ്രധാന ഗുണം സ്വാഭാവികതയായിരിക്കും. എന്നാൽ നമ്മൾ സംസാരിക്കുന്നത് നേരായ നടത്തത്തെക്കുറിച്ചാണെങ്കിൽ, തീർച്ചയായും, അതിന്റെ ഉടമ വിഴുങ്ങിയതായി പറയപ്പെടുന്ന ഒന്നുമായി ഇതിന് യാതൊരു ബന്ധവുമില്ല.

6. മര്യാദയുടെ ഘടകങ്ങൾ.

a) മര്യാദ.

ഇത് ചിലപ്പോൾ അശ്രദ്ധ, നിന്ദിക്കുന്ന സ്വരവും പരുഷമായ വാക്കും, മര്യാദയില്ലാത്തതും അനാദരവുള്ളതുമായ ആംഗ്യത്തെ വേദനിപ്പിക്കില്ലേ? സ്കൂളിലേക്കുള്ള വഴിയിൽ തിരക്കേറിയ ബസിലും ട്രോളിബസിലും അതിരാവിലെ ഒരു ബുദ്ധിമുട്ട്, ജോലി ഒരു വ്യക്തിയുടെ ദിവസം മുഴുവൻ മാനസികാവസ്ഥയെ നശിപ്പിക്കുകയും ജോലി ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യും. ടിക്കറ്റ് കളക്ടറും കാഷ്യറും സെയിൽസ്മാനുമായോ ക്ലോക്ക്റൂം അറ്റൻഡന്റുമായോ ഉള്ള ഒരു തർക്കം പ്രകടനത്തിന്റെയും സിനിമയുടെയും വാങ്ങിയ ഇനത്തിന്റെയും ബാക്കിയുള്ളതിന്റെ എല്ലാ സന്തോഷവും മതിപ്പും വിഷലിപ്തമാക്കും.

അതേസമയം, യഥാർത്ഥ മാന്ത്രിക പദങ്ങളുണ്ട് - "നന്ദി", "ദയവായി", "ക്ഷമിക്കണം", അത് ആളുകളുടെ ഹൃദയം തുറക്കുകയും മാനസികാവസ്ഥയെ കൂടുതൽ സന്തോഷകരമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും എല്ലായിടത്തും മര്യാദയുള്ളവരായിരിക്കണം: ജോലിസ്ഥലത്തും വീട്ടിലും, സഖാക്കളോടും കീഴുദ്യോഗസ്ഥരോടും ഒപ്പം. മര്യാദ എന്നത് നേരിന്റെയും ആത്മാർത്ഥതയുടെയും വിപരീതമാണെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നവരുമുണ്ട്, പ്രത്യേകിച്ചും ചില കാരണങ്ങളാൽ ഇഷ്ടപ്പെടാത്ത ഒരു വ്യക്തിയോട് മര്യാദ കാണിക്കേണ്ട ആവശ്യം വരുമ്പോൾ, അവർ മര്യാദയെ സിക്കോഫന്റും ദാസ്യവും ആയി കണക്കാക്കുന്നു. ഒരു സ്കൂൾ വിദ്യാർത്ഥിയായിരിക്കെ, അധ്യാപകന്റെ പ്രീതി നേടുന്നതിനായി, അവന്റെ കണ്ണിൽ പെടാൻ പലതവണ ശ്രമിച്ചു, ഓരോ തവണയും പ്രത്യേക മര്യാദയോടെ അവനെ വണങ്ങിയ ഗോഗോളിന്റെ ചിച്ചിക്കോവിനെപ്പോലുള്ള ആളുകളെയാണ് അവർ ഉദ്ദേശിക്കുന്നതെങ്കിൽ, ഒരാൾക്ക് അവരോട് യോജിക്കാൻ കഴിയും.

ഈ ബന്ധത്തിൽ, ചിലർ വിശ്വസിക്കുന്നതുപോലെ, "കാപട്യത്തിന്റെ യാന്ത്രികത" സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയുന്ന "വിനയം ഓട്ടോമാറ്റിസം" പരാമർശിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഒരു പുരുഷൻ, ഉദാഹരണത്തിന്, "യാന്ത്രികമായി" ഒരു സ്ത്രീക്ക് വഴിമാറുന്നു, ഗതാഗതത്തിൽ ഒരു സ്ഥാനം നൽകുന്നു എന്നതിൽ നിങ്ങൾക്ക് മോശമായ എന്തെങ്കിലും കാണാൻ കഴിയുമോ? മറ്റുള്ളവരോട് മര്യാദയും ബഹുമാനവും ഉള്ള ശീലം.

പെരുമാറ്റത്തിന്റെ പ്രാഥമിക നിയമങ്ങൾ ഒരു വ്യക്തിയെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ നിർബന്ധിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഇത് അവനോടുള്ള ഏറ്റവും ആത്മാർത്ഥമായ മനോഭാവത്തെ അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല. അല്ലാത്തപക്ഷം, അഭിവാദ്യം അവഗണിക്കുന്നത് പോലെ നിസ്സാരമെന്ന് തോന്നുന്ന ഒരു വസ്തുത ടീമിൽ അഭികാമ്യമല്ലാത്തതും മാനസികമായി അനാരോഗ്യകരവുമായ അന്തരീക്ഷത്തിന് കാരണമാകും, കൂടാതെ വ്യക്തി തന്നെ - ഉത്കണ്ഠയുടെയും അഭിമാനത്തിന്റെയും അവസ്ഥ. കൂടാതെ, ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള വിവിധ ബന്ധങ്ങളുടെ ഫലമായി ഉണ്ടാകുന്ന പോസിറ്റീവ്, നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങളുടെ അർത്ഥത്തെക്കുറിച്ച് ആരും മറക്കരുത്.

ബി) കൗശലവും സംവേദനക്ഷമതയും.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ സ്വഭാവത്തിന് മറ്റൊരു സവിശേഷതയുണ്ട്, അത് മര്യാദയോട് വളരെ അടുത്താണ്, ചിലപ്പോൾ അവ തമ്മിൽ വേർതിരിച്ചറിയാൻ പ്രയാസമാണ്, പക്ഷേ ഇപ്പോഴും അതിന് അതിന്റേതായ സവിശേഷതകളുണ്ട്. ഇത് തന്ത്രമാണ്.

മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ യാന്ത്രികമായി മനഃപാഠമാക്കാനും മനഃപാഠമാക്കാനും അവ ഒരു വ്യക്തിയുടെ ഒരു നല്ല ശീലമായി മാറാനും കഴിയുമെങ്കിൽ, അവർ പറയുന്നതുപോലെ, അവന്റെ രണ്ടാമത്തെ സ്വഭാവം, നയവും നയവും ഉപയോഗിച്ച് എല്ലാം കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാണ്. മറ്റൊരാൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ട്, വേദന, ശല്യം എന്നിവ ഉണ്ടാക്കുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളെയും കുറിച്ച് ഒരു വ്യക്തിയുടെ ധാരണയെ കൗശലബോധം അനുമാനിക്കുന്നു. മറ്റൊരാളുടെ ആവശ്യങ്ങളും അനുഭവങ്ങളും മനസ്സിലാക്കാനുള്ള കഴിവാണിത്, മറ്റുള്ളവരുടെ അന്തസ്സിനും അഭിമാനത്തിനും കോട്ടം തട്ടാതെ പെരുമാറാനുള്ള കഴിവ്.

ഏത് ജീവിത സാഹചര്യങ്ങളിലാണ് ഇത് പ്രയോഗം കണ്ടെത്തുന്നത്?

അതിനാൽ, ഒരു സംഭാഷണത്തിൽ, സംഭാഷണത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരനെക്കാൾ ഉച്ചത്തിൽ സംസാരിക്കരുത്, ഒരു തർക്കത്തിനിടെ പ്രകോപിപ്പിക്കരുത്, നിങ്ങളുടെ ശബ്ദം ഉയർത്തുക, ദയയുള്ള, മാന്യമായ സ്വരം നഷ്ടപ്പെടുക, "അസംബന്ധം", "അസംബന്ധം", "സസ്യ എണ്ണയിലെ അസംബന്ധം" തുടങ്ങിയ പദപ്രയോഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക. , മുതലായവ. മുൻകൂർ ക്ഷമാപണം കൂടാതെ സ്പീക്കറെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും തന്ത്രപരമാണ്.

നന്നായി വളർന്ന ഒരാൾക്ക് തന്റെ സംഭാഷണക്കാരനെ എങ്ങനെ ശ്രദ്ധിക്കണമെന്ന് അറിയാം. അവൻ വിരസമാണെങ്കിൽ, അവൻ അത് ഒരിക്കലും കാണിക്കില്ല, ക്ഷമയോടെ അവസാനം ശ്രദ്ധിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ, ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, സംഭാഷണ വിഷയം മാറ്റാൻ മാന്യമായ മാർഗം കണ്ടെത്തുക. സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ അഭിപ്രായപ്രകടനം നടത്തുക, ക്ഷണമില്ലാതെ മറ്റൊരാളുടെ സംഭാഷണത്തിൽ ഇടപെടുക, കൂടെയുള്ളവർക്ക് മനസ്സിലാകാത്ത ഭാഷയിൽ അത് നടത്തുക. അതേ കാരണത്താൽ, അവർ മറ്റുള്ളവരുടെ മുന്നിൽ ഒരു കുശുകുശുപ്പ് സംസാരിക്കുന്നില്ല. എന്നാൽ നിങ്ങൾ ഇപ്പോഴും നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരനോട് രഹസ്യമായി എന്തെങ്കിലും പറയണമെങ്കിൽ, കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമായ സമയം അല്ലെങ്കിൽ സൗകര്യപ്രദമായ അന്തരീക്ഷം വരെ നിങ്ങൾ ഈ സംഭാഷണം ഉപേക്ഷിക്കണം.

വേണ്ടത്ര പരിചിതമല്ലാത്ത അല്ലെങ്കിൽ പ്രായമായ ആളുകൾക്ക് ആവശ്യപ്പെടാത്ത ഉപദേശം നൽകരുത്.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ സാന്നിധ്യം ഇപ്പോൾ വളരെ അഭികാമ്യമല്ലെന്ന് ഇത് സംഭവിക്കുന്നു. തന്ത്രശാലിയായ ഒരു വ്യക്തിക്ക് ഇത് എല്ലായ്പ്പോഴും അനുഭവപ്പെടും, ഒരിക്കലും ഇടപെടില്ല: ഇറക്കുമതി അവന് അന്യമാണ്. അതെ, മറ്റൊരാളുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിൽ, സംഭാഷണക്കാരന്റെ പ്രതികരണം അവൻ ശ്രദ്ധിക്കും, അതിനെ ആശ്രയിച്ച് സംഭാഷണം തുടരുകയോ നിർത്തുകയോ ചെയ്യും.

എന്തെങ്കിലും പറയുന്നതിനോ ചെയ്യുന്നതിനോ മുമ്പ്, നയമുള്ള ഒരു വ്യക്തി തന്റെ വാക്കുകളും പ്രവൃത്തികളും എങ്ങനെ കാണപ്പെടും, അവർ അർഹിക്കാത്ത കുറ്റം ചെയ്യുമോ, അവർ ദ്രോഹിക്കുമോ, മറ്റൊരാളെ അസുഖകരമായതോ മോശമായതോ ആയ സ്ഥാനത്ത് നിർത്തുമോ എന്നതിനെക്കുറിച്ച് എപ്പോഴും ചിന്തിക്കും. അതായത്, ഒന്നാമതായി, ഇനിപ്പറയുന്ന പഴഞ്ചൊല്ലുകളുടെ സാരാംശം അത്തരമൊരു വ്യക്തിക്ക് അടുത്തതും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതുമാണ്: “നിങ്ങൾക്കായി നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കാത്തത് മറ്റൊരാളോട് ചെയ്യരുത്”, “മറ്റുള്ളവരുടെ പെരുമാറ്റത്തിനനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ പെരുമാറ്റം ശരിയാക്കുക”, “ ഒരു ദിവസം 5 തവണ സ്വയം തിരിഞ്ഞു നോക്കുക.

തന്ത്രശാലിയായ ഒരു വ്യക്തി അത്തരം നിമിഷങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കുന്നു: ചില ആളുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് സൗഹൃദപരമായ വികാരങ്ങളുടെയും സ്വഭാവത്തിന്റെയും പ്രകടനമായി തോന്നുന്നു, മറ്റുള്ളവർക്ക് - മോശം പെരുമാറ്റം, ന്യായീകരിക്കാത്ത പരുഷത, നയമില്ലായ്മ എന്നിവയുടെ പ്രകടനമായി. അതിനാൽ ഈ പോയിന്റും കണക്കിലെടുക്കണം. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ നല്ല പരിചയക്കാരനോടോ സുഹൃത്തിനോടോ നിങ്ങൾ പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ, അപരിചിതരായ ആളുകളോടോ മുതിർന്നവരോടോ പറയാൻ എപ്പോഴും സാധ്യമല്ല. സജീവമായ ഒരു സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ, സംഭാഷണക്കാരിൽ ഒരാൾ തമാശയായി തന്റെ സുഹൃത്തിന്റെ തോളിൽ അടിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് സാംസ്കാരിക പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങളുടെ ഗുരുതരമായ ലംഘനമായി കണക്കാക്കില്ല. എന്നാൽ, അപരിചിതരോ അപരിചിതരോ ആയ ആളുകളോടുള്ള അത്തരം പെരുമാറ്റം, സ്ഥാനത്തിലും പ്രായത്തിലും പ്രായത്തിലും വ്യത്യസ്തമാണ്, കൗശലമില്ലാത്തത് മാത്രമല്ല, അസ്വീകാര്യവുമാണ്.

തന്ത്രശാലിയായ ഒരു വ്യക്തി മറ്റൊരാളെ അടുത്തും തുറന്നും നോക്കുകയില്ല. ആളുകൾ പരസ്പരം നോക്കുമ്പോൾ ഒരു മോശം കാര്യം ഉണ്ടാകുമെന്ന് തോന്നുന്നു. എന്നാൽ നോക്കുക എന്നാൽ അലക്ഷ്യമായി നോക്കുക എന്നല്ല. പ്രത്യേകിച്ച് ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ശാരീരിക വൈകല്യമുള്ളവരുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിഷ്ക്രിയ ജിജ്ഞാസ ഉണ്ടാകരുത്. അവരുടെ രൂപത്തിലുള്ള അമിതമായ ശ്രദ്ധ അവർക്ക് ഒരിക്കലും സുഖകരമാകില്ലെന്ന് ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്, പക്ഷേ, നേരെമറിച്ച്, അവർ എല്ലായ്പ്പോഴും വേദനയോടെ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ നയവും കാണിക്കുന്നു. ഉടമ, സ്വയം ക്ഷമാപണം നടത്തി, ഞങ്ങളെ മുറിയിൽ തനിച്ചാക്കി, ചില കാരണങ്ങളാൽ അവൻ അടുക്കളയിൽ പോയിരിക്കാം, ഒരുപക്ഷേ അവൻ വിളിക്കാൻ അടുത്ത മുറിയിലേക്ക് പോയിരിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ അയൽക്കാർ അവനെ അടിയന്തിരമായി വിളിച്ചേക്കാം ... തന്ത്രശാലിയായ ഒരാൾ ചെയ്യില്ല മുറിയിൽ ചുറ്റിനടക്കുക, കാര്യങ്ങൾ നോക്കുകയും നോക്കുകയും ചെയ്യില്ല, അവ എടുക്കാൻ, പുസ്തകങ്ങൾ, രേഖകൾ എന്നിവ അടുക്കുക ... അങ്ങനെയുള്ള ഒരാൾ തന്റെ അടുക്കൽ ആരെങ്കിലും വരുമ്പോൾ എല്ലായ്പ്പോഴും തന്റെ വാച്ചിലേക്ക് നോക്കില്ല. അവൻ തിരക്കിലായിരിക്കുകയും മീറ്റിംഗിന് സമയമില്ലാതിരിക്കുകയും ചെയ്താൽ, അവൻ ക്ഷമാപണം ചെയ്യുകയും അങ്ങനെ പറയുകയും അത് മറ്റൊരു, കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമായ സമയത്തേക്ക് മാറ്റാൻ ശ്രദ്ധിക്കുകയും ചെയ്യും.

എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും, നിങ്ങളുടെ ചില ഗുണങ്ങൾ ഊന്നിപ്പറയുന്നത് ഉചിതമല്ല, മറ്റുള്ളവർക്ക് ഇല്ലാത്ത ഒന്ന്.

മറ്റുള്ളവരുടെ അപ്പാർട്ടുമെന്റുകൾ സന്ദർശിക്കുമ്പോൾ, അവർ ഉച്ചത്തിൽ പരാമർശങ്ങൾ നടത്താറില്ല, പ്രത്യേകിച്ച് പരിചയമില്ലാത്ത ആളുകളുടെ വീടുകളിൽ. ഉദാഹരണത്തിന്, ആത്മവിശ്വാസമുള്ള ഒരു യുവാവ് താൻ അപ്പാർട്ടുമെന്റുകൾ കൈമാറിയ ഉടമകളോട് പറഞ്ഞു, അവരുടെ സാഹചര്യം വിമർശനാത്മകമായി പരിശോധിച്ചു: “അത്തരം ഫർണിച്ചറുകൾ കൊണ്ടുപോകാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ? ഞാൻ അവളിൽ നിന്ന് ഒരു നല്ല തീ ഉണ്ടാക്കും ... ”ഒരുപക്ഷേ, മുറിയിലെ ഫർണിച്ചറുകൾ ശരിക്കും വൃത്തികെട്ടതും ചീത്തയുമായതാണെങ്കിലും, അതിനെക്കുറിച്ച് ഉറക്കെ സംസാരിക്കാൻ അവന് അവകാശമുണ്ടോ? നിശ്ചയമായും അല്ല. നമുക്ക് ഓരോരുത്തർക്കും പരസ്പരം എങ്ങനെ ചിന്തിക്കാമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയില്ലേ? എന്നാൽ ഇത് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പരിഗണനകളും അനുമാനങ്ങളും മറ്റുള്ളവരുടെ സ്വത്താക്കാനുള്ള ഒരു കാരണമല്ല.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ വികാരങ്ങളെ വ്രണപ്പെടുത്തുന്ന അത്തരം പരാമർശങ്ങൾ നടത്തുന്നവരോട് ചിലപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് നാണക്കേട് തോന്നേണ്ടിവരും. “ഒരുപക്ഷേ, തനിച്ചായിരിക്കുക എന്നത് എത്ര ഭയാനകമാണ്,” ഒരാൾ പറയുന്നു, ഒരു പാർട്ടിയിൽ തന്റെ കൂട്ടാളിയോടൊത്ത് ഉണ്ടായിരിക്കുക, തീർച്ചയായും അവരുടെ ഹൃദയം നീരസത്താൽ വിറയ്ക്കുകയും ഈ വാക്കുകളിൽ നിന്ന് അസ്വസ്ഥതയും വിചിത്രവുമാകുകയും ചെയ്യും. എന്നാൽ ഈ പരാമർശം ഒരു പ്രത്യേക വ്യക്തിയുടേതാണെന്ന് പറയുകയാണെങ്കിൽ അതിലും മോശമാണ്. അതേ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ചില കാരണങ്ങളാൽ, ഈ അല്ലെങ്കിൽ ആ വിഭവം കഴിക്കാത്ത ഒരു വ്യക്തിയുടെ ആരോഗ്യം കണ്ടെത്തുന്നതിന് ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ്.

തന്ത്രശാലികളായ ആളുകൾ ഒരിക്കലും മനഃപൂർവ്വം പ്രകോപനപരമായ ഒരു ചോദ്യം അല്ലെങ്കിൽ സംഭാഷണക്കാരന് കേൾക്കാനോ ഓർമ്മിക്കാനോ സംസാരിക്കാനോ അസുഖകരമായ എന്തെങ്കിലും സൂചന നൽകിക്കൊണ്ട് മറ്റുള്ളവരെ ലജ്ജിപ്പിക്കില്ല. കൂടാതെ, മറ്റൊരാളുടെ അവിചാരിതവും ആകസ്മികവുമായ നാവ് വഴുതി വീഴുന്നതും അതുപോലെ വിചിത്രവും അവർ ശ്രദ്ധിക്കില്ല. എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഇതും സംഭവിക്കുന്നു.

എന്തും സംഭവിക്കാം: പൊട്ടിത്തെറിക്കാനുള്ള ഒരു സീം, ഒാഫ് ചെയ്യാൻ ഒരു ബട്ടൺ, താഴേക്ക് വരാൻ ഒരു സ്റ്റോക്കിംഗിലെ ഒരു ലൂപ്പ് മുതലായവ. എന്നാൽ ഈ സ്‌കോറിൽ അഭിപ്രായങ്ങൾ പറയേണ്ട ആവശ്യമില്ല. എന്നിരുന്നാലും, അതിനെക്കുറിച്ച് പറയാൻ ഞങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് മറ്റുള്ളവർ ശ്രദ്ധിക്കാതെ ചെയ്യണം.

നല്ല പെരുമാറ്റം ഇല്ലാത്ത ഒരു വ്യക്തിയോട് മറ്റുള്ളവരുടെ സാന്നിധ്യത്തിൽ ഒരു പരാമർശം നടത്താൻ ഒട്ടും ലജ്ജിക്കാത്ത ആളുകളുണ്ട്. എന്നാൽ അതേ നല്ല പെരുമാറ്റവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു ഏകദേശ വശത്ത് നിന്ന് അവർ സ്വയം കാണിക്കുന്നില്ല.

തന്ത്രശാലിയായ ഒരു വ്യക്തി മറ്റൊരാളുടെ ജീവിതത്തിന്റെ അടുത്ത വശവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കില്ല, പ്രത്യേക ആവശ്യമില്ലാതെ അവന്റെ വ്യക്തിജീവിതത്തിൽ ഇടപെടുകയുമില്ല.

തന്റെ മാനസികമോ ശാരീരികമോ ആയ ശ്രേഷ്ഠത ഊന്നിപ്പറയുന്നതിന്, താഴ്ന്ന സമ്പത്തുള്ളവരുടെയും താഴ്ന്ന ഔദ്യോഗിക പദവിയിൽ ഇരിക്കുന്നവരുടെയും മുന്നിൽ അവൻ തന്റെ ഔദ്യോഗിക സ്ഥാനത്തെക്കുറിച്ചോ ഭൗതിക ക്ഷേമത്തെക്കുറിച്ചോ വീമ്പിളക്കുകയില്ല.

ചിലർ തന്ത്രത്തെ ക്ഷമ, അതിരുകളില്ലാത്ത അനുനയം, സോഷ്യലിസ്റ്റ് സമൂഹത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങളെ ശാന്തമായും നിസ്സംഗതയോടെയും നടക്കാനുള്ള കഴിവ്, നിങ്ങളുടെ ചുറ്റുമുള്ള മോശമായ ഒന്നും ശ്രദ്ധിക്കാതിരിക്കാനും വിരലുകളോ റോസ് നിറമുള്ള കണ്ണടകളോ ഉപയോഗിച്ച് നോക്കാനുമുള്ള ആനന്ദകരമായ കഴിവായി വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നു. തീർച്ചയായും, നല്ല പെരുമാറ്റമുള്ള ഒരു വ്യക്തി തന്റെ അനിയന്ത്രിതമായ മേൽനോട്ടത്തിന് മറ്റൊരാളോട് ക്ഷമിക്കും, പരുഷതയോട് പരുഷതയോടെ പ്രതികരിക്കുന്ന ഘട്ടത്തിലേക്ക് അവൻ വരില്ല. എന്നാൽ ആരെങ്കിലും സോഷ്യലിസ്റ്റ് സമൂഹത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ മനഃപൂർവം ബോധപൂർവം ലംഘിക്കുന്നതും മറ്റുള്ളവരെ ശല്യപ്പെടുത്തുന്നതും അവരെ അപമാനിക്കുന്നതും അപമാനിക്കുന്നതും കണ്ടാൽ, അത്തരമൊരു വ്യക്തിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു അപവാദവും അനുവദിക്കരുത്. പൊതു ക്രമത്തിന്റെ അത്തരം ലംഘനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നയതന്ത്രത്തിന് നമ്മുടെ ധാരണയിലെ നല്ല രൂപവുമായി യാതൊരു ബന്ധവുമില്ല. വാസ്തവത്തിൽ, അത് ഭീരുത്വവും ഫിലിസ്ത്യ ലോക ജ്ഞാനവും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു - "എന്റെ കുടിൽ അരികിലാണ് - എനിക്കൊന്നും അറിയില്ല".

നയവും വിമർശനവും, നയവും സത്യസന്ധതയും എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തെറ്റിദ്ധാരണകളും ഉണ്ട്. അവ എങ്ങനെ പരസ്പരം ബന്ധിപ്പിക്കും?

പോരായ്മകൾ ഇല്ലാതാക്കുകയാണ് വിമർശനത്തിന്റെ ലക്ഷ്യമെന്നാണ് അറിയുന്നത്. അതുകൊണ്ടാണ് ഇത് തത്ത്വപരവും വസ്തുനിഷ്ഠവുമായിരിക്കണം, അതായത്, ചില പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് കാരണമായ എല്ലാ കാരണങ്ങളും സാഹചര്യങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കുക. എന്നാൽ ഏത് രൂപത്തിലാണ് പരാമർശം നടത്തിയത്, ഈ കേസിൽ എന്ത് വാക്കുകൾ തിരഞ്ഞെടുത്തു, ഏത് സ്വരത്തിലാണ്, ഏത് മുഖഭാവത്തോടെയാണ് ക്ലെയിമുകൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നത് എന്നതും പ്രധാനമാണ്. അത് പരുക്കൻ രൂപത്തിൽ വസ്ത്രം ധരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഒരു വ്യക്തിക്ക് ആ പരാമർശത്തിന്റെ സാരാംശത്തിൽ ബധിരനായി തുടരാൻ കഴിയും, പക്ഷേ അയാൾ അതിന്റെ രൂപം നന്നായി മനസ്സിലാക്കുകയും പരുഷതയോട് പരുഷതയോടെ പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യും. ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ, അവൻ ആ പരാമർശം ശരിയായി സ്വീകരിക്കുമെന്ന് മനസ്സിലാക്കണം, മറ്റൊന്നിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, അവൻ എന്തിനെക്കുറിച്ചോ അസ്വസ്ഥനാകുമ്പോഴോ അല്ലെങ്കിൽ ഇതിനകം തന്റെ തെറ്റ് മനസ്സിലാക്കി അത് തിരുത്താൻ തയ്യാറാകുമ്പോഴോ, അതേ പരാമർശം അവനെ പ്രകോപിപ്പിച്ചേക്കാം. അഭികാമ്യമല്ലാത്ത പ്രതികരണം.

ന്യായമായ ശിക്ഷയ്ക്ക് മനുഷ്യന്റെ അന്തസ്സിനോടുള്ള ബഹുമാനം ആവശ്യമാണ്. അതുകൊണ്ടാണ് പരുഷമായ രൂപത്തിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് പരിഹാസത്തോടെയോ പരിഹാസത്തോടെയോ പരാമർശങ്ങൾ നടത്താത്തത്. ശിക്ഷയ്ക്ക് ശേഷം, കൗശലമില്ലാത്ത ആളുകൾ മാത്രമാണ് ഒരു വ്യക്തിയെ അവന്റെ കുറ്റത്തെക്കുറിച്ച് ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നത്.

ചില കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള നയമാണ് കുട്ടികളുടെയും കൗമാരക്കാരുടെയും സാന്നിധ്യത്തിൽ പലപ്പോഴും സാങ്കൽപ്പികമായി സംസാരിക്കാൻ നമ്മെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നത്. ചിലപ്പോൾ അവൾ സത്യം ഉപേക്ഷിക്കാൻ നിർബന്ധിക്കുന്നു, തുറന്ന ഏറ്റുപറച്ചിൽ. വർഷങ്ങൾ നീണ്ട വേർപിരിയലിന് ശേഷം, തന്റെ സ്കൂൾ സുഹൃത്തിനെയോ സഹപ്രവർത്തകനെയോ, അയൽക്കാരനെയോ അല്ലെങ്കിൽ വെറും പരിചയക്കാരെയോ കണ്ടിട്ട്, ഖേദത്തോടെയും സഹതാപത്തോടെയും ആക്രോശിക്കുകയോ പറയുകയോ ചെയ്യുന്നതാണ് ശരിയായ കാര്യം: “എന്റെ പ്രിയേ, നീ എങ്ങനെ മാറി (അല്ലെങ്കിൽ മാറിയിരിക്കുന്നു)! നിങ്ങളിൽ എന്താണ് അവശേഷിക്കുന്നത്? .. ”അത്തരമൊരു വ്യക്തി താൻ സാരാംശത്തിൽ, ഒരു കണ്ണാടിയിലെന്നപോലെ, സ്വന്തം പ്രതിബിംബത്തിലേക്ക് നോക്കിയതായി മറക്കുന്നു. മറ്റുള്ളവർ എങ്ങനെ മാറുന്നുവെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ വളരെ മികച്ചവരാണ്, നമ്മൾ എങ്ങനെ മാറുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നില്ല. എന്നാൽ സമയം ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്തതാണ്. ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും ജീവിതത്തിൽ വാർദ്ധക്യം അവന്റെ വാതിലിൽ മുട്ടുന്ന ഒരു നിമിഷം വരും. വാർദ്ധക്യം അസുഖം, നരച്ച മുടി, ചുളിവുകൾ എന്നിവ ഒഴിവാക്കുന്നില്ല ...

ഒരു വ്യക്തിയിൽ സമയം നശിപ്പിച്ചതിൽ തന്ത്രശാലിയായ ഒരു വ്യക്തി ആശ്ചര്യപ്പെടില്ല, നേരെമറിച്ച്, എങ്ങനെയെങ്കിലും അവന്റെ പരിചയക്കാരനെ സന്തോഷിപ്പിക്കുകയും ഈ അപ്രതീക്ഷിതവും ഒരുപക്ഷേ പൂർണ്ണമായും ക്ഷണികവുമായ മീറ്റിംഗ് മനോഹരമാക്കുകയും ചെയ്യും.

രോഗിയുടെ ശരീരഭാരം എങ്ങനെ കുറഞ്ഞു, വൃത്തികെട്ടവനായി തുടങ്ങി എന്നൊക്കെ അവർ രോഗിയോട് പറയുന്നില്ല. എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഒന്നോ രണ്ടോ നല്ല വാക്കുകൾ - വ്യക്തിയുടെ മാനസികാവസ്ഥ ഉയരുന്നു, വീര്യവും പ്രതീക്ഷയും വീണ്ടും വരുന്നു. ഇത് ജീവിതത്തിൽ അത്ര ചെറുതല്ല.

നിങ്ങൾ അപരിചിതരോട് മാത്രം നയവും ശ്രദ്ധയും പുലർത്തേണ്ടതുണ്ടെന്ന് ചിലർ വിശ്വസിക്കുന്നു, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ബന്ധുക്കൾ, സുഹൃത്തുക്കൾ, പരിചയക്കാർ എന്നിവരുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിങ്ങൾക്ക് ചടങ്ങിൽ നിൽക്കാൻ കഴിയില്ല. എന്നിരുന്നാലും, അത്തരം ചികിത്സയ്ക്ക് അവർക്ക് തുല്യ അവകാശമുണ്ട്. ഇവിടെയും, നല്ല പെരുമാറ്റത്തിന്റെ പ്രധാന കൽപ്പന പ്രാബല്യത്തിൽ തുടരുന്നു - ഒന്നാമതായി, മറ്റുള്ളവരുടെ സൗകര്യത്തെക്കുറിച്ചും പിന്നീട് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം കാര്യത്തെക്കുറിച്ചും ചിന്തിക്കുക.

സി) എളിമ.

"സ്വന്തത്തെക്കുറിച്ച് മാത്രം സംസാരിക്കുകയും ചിന്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു വ്യക്തി - ഡി. കാർനെഗി പറയുന്നു. - തന്നെക്കുറിച്ച് മാത്രം ചിന്തിക്കുന്ന ഒരാൾ നിരാശാജനകമായി സംസ്ക്കാരമില്ലാത്തവനാണ്. അവൻ എത്ര ഉന്നത വിദ്യാഭ്യാസം നേടിയാലും അപരിഷ്കൃതനാണ്."

എളിമയുള്ള ഒരു വ്യക്തി ഒരിക്കലും മറ്റുള്ളവരെക്കാൾ മികച്ചവനും കഴിവുള്ളവനും മിടുക്കനുമായി സ്വയം കാണിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നില്ല, അവന്റെ ശ്രേഷ്ഠതയ്ക്കും ഗുണങ്ങൾക്കും ഊന്നൽ നൽകുന്നില്ല, തനിക്ക് പ്രത്യേകാവകാശങ്ങളോ പ്രത്യേക സൗകര്യങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ ആവശ്യമില്ല.

അതേ സമയം, എളിമയെ ലജ്ജയോ ലജ്ജയോ ആയി ബന്ധപ്പെടുത്തരുത്. ഇവ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ വിഭാഗങ്ങളാണ്. മിക്കപ്പോഴും, എളിമയുള്ള ആളുകൾ നിർണായക സാഹചര്യങ്ങളിൽ കൂടുതൽ കഠിനവും കൂടുതൽ സജീവവുമായി മാറുന്നു, എന്നാൽ അതേ സമയം തർക്കത്തിലൂടെ അവരുടെ ശരിയാണെന്ന് അവരെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നത് അസാധ്യമാണെന്ന് അറിയാം.

ഡി. കാർനെഗി എഴുതുന്നു: "ഒരു വ്യക്തി തെറ്റാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമാക്കാം, ഒരു നോട്ടം, സ്വരസൂചകം അല്ലെങ്കിൽ ആംഗ്യങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെ വാചാലതയോടെ, എന്നാൽ അവൻ തെറ്റാണെന്ന് നിങ്ങൾ അവനോട് പറഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ അവനെ സമ്മതിക്കാൻ നിർബന്ധിക്കുമോ? കൂടെ ? ഒരിക്കലുമില്ല! അവന്റെ ബുദ്ധിക്കും സാമാന്യബുദ്ധിക്കും അഹങ്കാരത്തിനും ആത്മാഭിമാനത്തിനും നേരെ നിങ്ങൾ നേരിട്ട ഒരു പ്രഹരമേല്പിച്ചിരിക്കുന്നു. ഇത് അവനെ തിരിച്ചടിക്കാനുള്ള ആഗ്രഹം മാത്രമേ ഉണ്ടാക്കൂ, പക്ഷേ അവന്റെ മനസ്സ് മാറ്റാൻ കഴിയില്ല. "ഇനിപ്പറയുന്ന വസ്തുത പറയുന്നു: വൈറ്റ് ഹൗസിൽ താമസിച്ചിരുന്ന സമയത്ത്, ടി. റൂസ്‌വെൽറ്റ് ഒരിക്കൽ സമ്മതിച്ചു, എഴുപത്തിയഞ്ച് കേസുകളിൽ താൻ ശരിയാണെങ്കിൽ. നൂറ്, അവൻ ഇതിലും മികച്ചതൊന്നും ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല. "ഇരുപതാം നൂറ്റാണ്ടിലെ ഏറ്റവും മികച്ച ആളുകളിൽ ഒരാൾക്ക് പ്രതീക്ഷിക്കാവുന്ന പരമാവധി ഇതായിരുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളെയും എന്നെയും കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് പറയാൻ കഴിയും?" - ഡി. കാർനെഗി ചോദിക്കുകയും അവസാനിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു: " നൂറിൽ അമ്പത്തിയഞ്ച് കേസുകളിലെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ ശരിയാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുണ്ടെങ്കിൽ, അവർ തെറ്റാണെന്ന് മറ്റുള്ളവരോട് പറയേണ്ടത് എന്തുകൊണ്ട്?

തീർച്ചയായും, തർക്കിക്കുന്നവരെ വീക്ഷിക്കുന്ന മറ്റൊരാൾക്ക് സൗഹൃദപരവും നയപരവുമായ ഒരു പരാമർശം, രണ്ട് സംവാദകരുടെയും വീക്ഷണം മനസ്സിലാക്കാനുള്ള അനുകമ്പയുള്ള ആഗ്രഹം എന്നിവയിലൂടെ എങ്ങനെ തെറ്റിദ്ധാരണ അവസാനിപ്പിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് നിങ്ങൾ സാക്ഷ്യം വഹിച്ചിരിക്കാം.

"ഞാൻ ഇത് നിങ്ങൾക്ക് തെളിയിക്കും" എന്ന പ്രസ്താവനയോടെ നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും ആരംഭിക്കരുത്. ഇത് പറയുന്നതിന് തുല്യമാണ്, മനശാസ്ത്രജ്ഞർ പറയുന്നു, "ഞാൻ നിങ്ങളെക്കാൾ മിടുക്കനാണ്, ഞാൻ നിങ്ങളോട് ഒരു കാര്യം പറഞ്ഞു നിങ്ങളുടെ മനസ്സ് മാറ്റാൻ പോകുന്നു." അതൊരു വെല്ലുവിളിയാണ്. ഇത് നിങ്ങളുടെ സംഭാഷകനിൽ ആന്തരിക പ്രതിരോധവും നിങ്ങൾ ഒരു തർക്കം ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളോട് പോരാടാനുള്ള ആഗ്രഹവും സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

എന്തെങ്കിലും തെളിയിക്കാൻ, നിങ്ങൾ അത് വളരെ സൂക്ഷ്മമായി ചെയ്യണം, അത് ആർക്കും അനുഭവപ്പെടില്ല.

താഴെ പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ സുവർണ്ണ നിയമങ്ങളിൽ ഒന്നായി കാർണഗീ കണക്കാക്കുന്നു: "ആളുകളെ നിങ്ങൾ പഠിപ്പിക്കാത്തതുപോലെ പഠിപ്പിക്കണം. അപരിചിതമായ കാര്യങ്ങൾ മറന്നതായി അവതരിപ്പിക്കണം." ശാന്തത, നയതന്ത്രം, സംഭാഷണക്കാരന്റെ വാദത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ആഴത്തിലുള്ള ധാരണ, കൃത്യമായ വസ്തുതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള നന്നായി ചിന്തിക്കുന്ന എതിർവാദം - ചർച്ചകളിലെ "നല്ല അഭിരുചി" ആവശ്യകതകളും ഒരാളുടെ അഭിപ്രായത്തെ പ്രതിരോധിക്കുന്നതിലെ ദൃഢതയും തമ്മിലുള്ള ഈ വൈരുദ്ധ്യത്തിനുള്ള പരിഹാരമാണിത്.

നമ്മുടെ കാലത്ത്, മിക്കവാറും എല്ലായിടത്തും പൊതു സിവിൽ മര്യാദകൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്ന പല കൺവെൻഷനുകളും ലളിതമാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. ഇത് കാലത്തിന്റെ അടയാളങ്ങളിലൊന്നാണ്: ജീവിതത്തിന്റെ വേഗത, മാറുകയും അതിവേഗം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, സാമൂഹികവും ജീവിത സാഹചര്യങ്ങളും മര്യാദകളിൽ ശക്തമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു. അതിനാൽ, നമ്മുടെ നൂറ്റാണ്ടിന്റെ തുടക്കത്തിലോ മധ്യത്തിലോ സ്വീകരിച്ച പലതും ഇപ്പോൾ അസംബന്ധമായി തോന്നിയേക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, പൊതു സിവിൽ മര്യാദയുടെ അടിസ്ഥാനപരവും മികച്ചതുമായ പാരമ്പര്യങ്ങൾ, രൂപത്തിൽ പരിഷ്ക്കരിച്ച ശേഷവും, അവയുടെ ആത്മാവിൽ ജീവിക്കുന്നു. ലാളിത്യം, സ്വാഭാവികത, അനുപാതബോധം, മര്യാദ, നയം, ഏറ്റവും പ്രധാനമായി, ആളുകളോടുള്ള ദയ - ഇവയാണ് ഏത് ജീവിത സാഹചര്യങ്ങളിലും കുറ്റമറ്റ രീതിയിൽ സഹായിക്കുന്ന ഗുണങ്ങൾ, നിലവിലുള്ള സിവിൽ മര്യാദയുടെ ഏതെങ്കിലും ചെറിയ നിയമങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് പരിചിതമല്ലെങ്കിലും. ഭൂമി ഒരു വലിയ ജനക്കൂട്ടമാണ്.

d) ഡെലിസിയും കൃത്യതയും.

ഡെലിസി തന്ത്രത്തോട് വളരെ അടുത്താണ്.

എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും കൗശലം പാലിക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, പരിചിതരായ ആളുകളുടെ മനസ്സിലുള്ളതും ബഹുമാനത്തിന് യോഗ്യവുമായ ഒരു സാഹചര്യത്തെ സ്വാദിഷ്ടത മുൻ‌കൂട്ടി കാണിക്കുന്നു. അനർഹമായ പ്രവൃത്തി ചെയ്ത ഒരു വ്യക്തിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഇത് അനുചിതമാണ്, അപരിചിതരുമായോ പരിചയമില്ലാത്ത ആളുകളുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട് എല്ലായ്പ്പോഴും സാധ്യമല്ല. കൃത്യസമയത്തും അദൃശ്യമായും പിന്തുണയും ധാരണയും ആവശ്യമുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ സഹായത്തിന് വരാനുള്ള കഴിവാണിത്, കണ്ണുവെട്ടിക്കുന്ന കണ്ണുകളിൽ നിന്ന് അവനെ സംരക്ഷിക്കാനുള്ള കഴിവ്, അവന്റെ ആത്മാവിന്റെ പ്രക്ഷുബ്ധമായ അവസ്ഥയിലെ ഇടപെടൽ. പരിചിതനായ ഒരു വ്യക്തി അൽപ്പം വിഷാദവും അസ്വസ്ഥനുമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ, ചോദ്യങ്ങളുമായി, പ്രത്യേകിച്ച് തമാശകളുമായി അവനെ ബന്ധപ്പെടുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും ആവശ്യമില്ല. എന്നിരുന്നാലും, കാത്തിരിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്, ഒരുപക്ഷേ അവൻ തന്നെ ഞങ്ങളിലേക്ക് തിരിഞ്ഞ് ഉപദേശം ചോദിക്കും, അവന്റെ അനുഭവങ്ങൾ പങ്കിടും. മറ്റ് സന്ദർഭങ്ങളിൽ, മറ്റുള്ളവരുടെ ശ്രദ്ധ അവനിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിക്കുന്നത് മൂല്യവത്താണ്, അങ്ങനെ അവന്റെ കണ്ണുനീരും അസ്വസ്ഥമായ രൂപവും അവർ ശ്രദ്ധിക്കില്ല. നമ്മുടെ സാന്നിധ്യം അവനെ ഭാരപ്പെടുത്തുന്നുവെന്ന് നമുക്ക് തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, അവൻ നമ്മോട് യോജിക്കുന്നില്ല, അവനെ വെറുതെ വിടുന്നതാണ് നല്ലത്.

തന്ത്രത്തോട് അടുത്തിരിക്കുന്ന ഒരു ആശയം കൂടിയുണ്ട് - കൃത്യത. എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും പൊതുവായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട മാന്യതയുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ സ്വയം നിയന്ത്രിക്കാനും സ്വയം നിയന്ത്രിക്കാനുമുള്ള കഴിവാണിത്. തീർച്ചയായും, ഒരു വ്യക്തിയുടെ പെരുമാറ്റം പ്രധാനമായും അവന്റെ നാഡീവ്യവസ്ഥയുടെ അവസ്ഥ, സ്വഭാവം, സ്വഭാവം എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു എന്നത് ഓർമിക്കേണ്ടതാണ്.

വീട്ടിലും ജോലിസ്ഥലത്തും പൊതുജീവിതത്തിലും ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള സംഘർഷാവസ്ഥയിൽ ആർക്കും സ്വയം കണ്ടെത്താനാകും. പലപ്പോഴും ഞാൻ കൃത്യത എന്ന് വിളിക്കുന്നത് ഏത് സാഹചര്യത്തിലും മാന്യമായി രക്ഷപ്പെടാൻ അവനെ സഹായിക്കും. സമയബന്ധിതമായി ഒരുമിച്ചു കൂട്ടുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടാൽ, കോപത്തിൽ നിന്ന് വിട്ടുനിൽക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തിക്ക് പല തരത്തിൽ നഷ്ടപ്പെടുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് ജീവിതസാഹചര്യങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു, ഇത് പലപ്പോഴും അശ്രദ്ധമായ പ്രവൃത്തികളിലേക്കും വൈകി പശ്ചാത്താപത്തിലേക്കും ലജ്ജയിലേക്കും നയിക്കുന്നു. അതിനുശേഷം ആത്മാവിൽ എത്ര അസുഖകരമായ അനന്തരഫലം അവശേഷിക്കുന്നു. "കോപത്തിൽ തുടങ്ങിയത് ലജ്ജയിൽ അവസാനിക്കുന്നു," ലിയോ ടോൾസ്റ്റോയ് പറഞ്ഞു. ജീവിത ഉദാഹരണങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ശാസ്ത്രജ്ഞരും അധ്യാപകരും എഴുത്തുകാരും പൊതു വ്യക്തികളും വളരെക്കാലമായി കോപം ബലഹീനതയുടെ അടയാളമാണ്, ശക്തിയല്ല, അതിന്റെ പ്രകടനമാണ് പലപ്പോഴും വ്യക്തിക്ക് തന്നെ ദോഷം വരുത്തുന്നതെന്ന നിഗമനത്തിലെത്തി. നാടോടി പഴഞ്ചൊല്ലുകൾ പറയുന്നത് വെറുതെയല്ല: “ഞാൻ പൊട്ടിത്തെറിച്ചു - ഞാൻ ബിസിനസ്സ് നശിപ്പിച്ചു”, “കോപത്തിൽ - ഒരു ചെറുപ്പക്കാരൻ, ഒരു അക്സക്കൽ, കോപം ജ്വലിച്ചയുടനെ - മനസ്സ് അപ്രത്യക്ഷമായി”.

മനുഷ്യന് കൃത്യത ആവശ്യമാണ്. അവൻ ആരായാലും എവിടെ ജോലി ചെയ്താലും സ്വയം നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള കഴിവും സഹിഷ്ണുതയും മര്യാദയും മറ്റുള്ളവരുടെ ശാശ്വതമായ അധികാരവും ബഹുമാനവും അവനെ സൃഷ്ടിക്കും. ജോലിസ്ഥലത്ത്, മുത്തച്ഛന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളിൽ ഇടപെടുന്നവ ഇല്ലാതാക്കാൻ അവൾ സഹായിക്കുന്നു, വ്യക്തിബന്ധങ്ങളിൽ ഇത് ആളുകൾക്കിടയിൽ പരസ്പര ധാരണയെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും അന്തസ്സ് നിലനിർത്താൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വഴിയിൽ, അന്തസ്സ് എന്നത് ഒരു വ്യക്തിയുടെ വ്യക്തിപരമായ ഗുണങ്ങളിൽ ഒന്നാണ്, അത് മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റ സംസ്കാരത്തിലും സ്ഥാനം പിടിക്കുന്നു.

ആളുകൾക്കിടയിൽ, രണ്ടുപേരും ഒരുപോലെയല്ല, എന്നാൽ സൗന്ദര്യം കുറഞ്ഞ, കഴിവ് കുറഞ്ഞ, വിദ്യാഭ്യാസം കുറഞ്ഞ ഒരാൾ അടിച്ചമർത്തപ്പെടുകയും അപകർഷതാബോധം അനുഭവിക്കുകയും ചെയ്യണമെന്ന് ഇതിനർത്ഥമില്ല. എന്നാൽ ഓരോ വ്യക്തിക്കും മറ്റുള്ളവരിൽ നിന്ന് ക്രിയാത്മകമായി വേർതിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്ന ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള വ്യക്തിപരമായ അന്തസ്സുണ്ട്. കവിതയെഴുതാനോ പാടാനോ അറിയില്ലെങ്കിലും, അയാൾക്ക് നന്നായി നീന്താനും നെയ്യാനും തയ്യാനും രുചികരമായ വിഭവങ്ങൾ പാചകം ചെയ്യാനും കഴിവുള്ളവനും വിഭവസമൃദ്ധനാകാനും കഴിയും, ഇതിനോടൊപ്പം, അദ്ദേഹത്തിന് ഒരു നല്ല പൊതുപ്രവർത്തകനാകാൻ കഴിയും എന്ന വസ്തുത പരാമർശിക്കേണ്ടതില്ല. അല്ലെങ്കിൽ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ്, അവരുടെ തൊഴിലിന്റെ കാര്യങ്ങളിൽ മികച്ച വൈദഗ്ദ്ധ്യം.

ഓരോ വ്യക്തിക്കും ഒരു വ്യക്തിയെന്ന നിലയിൽ ക്രിയാത്മകമായി സ്വയം അവകാശപ്പെടാൻ കഴിയും, തുടർന്ന് ഏത് സമൂഹത്തിലും അയാൾക്ക് നല്ലതായി അനുഭവപ്പെടും.

സ്വന്തം മാന്യതയെക്കുറിച്ച് ബോധമുള്ള ഒരാൾ ഭാവഭേദം കാണിക്കുന്നില്ല, അവൻ ലളിതവും സ്വാഭാവികവുമാണ്. സ്കൂളിൽ പോലും, പുഷ്കിന്റെ ടാറ്റിയാനയുമായി ഞങ്ങൾ പരിചയപ്പെടുന്നു, ഇക്കാര്യത്തിൽ ഒരു ഉദാഹരണമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും:

"അവൾ തിരക്കിലായിരുന്നില്ല, തണുപ്പില്ല, സംസാരശേഷിയുള്ളവളല്ല, എല്ലാവരോടും ധിക്കാരപരമായ നോട്ടമില്ലാതെ, വിജയത്തിന്റെ അവകാശവാദങ്ങളില്ലാതെ, ഈ ചെറിയ ചേഷ്ടകളില്ലാതെ, അനുകരണപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളില്ലാതെ ... എല്ലാം നിശബ്ദമായിരുന്നു, അത് അവളിൽ മാത്രമായിരുന്നു."

ശരിയാണ്, ശാന്തതയെയും സംയമനത്തെയും സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഒരു വ്യക്തിയുടെ സ്വഭാവത്തിന്റെയും സ്വഭാവത്തിന്റെയും പ്രത്യേകതയെ കണക്കാക്കാൻ കഴിയില്ല. എന്നാൽ അവന്റെ ആത്മാഭിമാനമാണ് അവനെ സ്വന്തം ശക്തിയിൽ വിശ്വസിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നത്, സ്വയം ഉപയോഗശൂന്യനെന്നോ അമിതമായി കരുതുന്നില്ല, ഒരു വ്യക്തിയെ സത്യസന്ധതയില്ലാത്തവനോ അപമാനിക്കാനോ അപമാനം സഹിക്കാനോ അനുവദിക്കില്ല.

ഒരു ആത്മാഭിമാനമുള്ള വ്യക്തി മറ്റുള്ളവരെ തന്റെ സാന്നിധ്യത്തിലും മറ്റുള്ളവരിലും തെറ്റായും അശ്ലീലമായും പെരുമാറാൻ അനുവദിക്കില്ല: ശബ്ദം ഉയർത്തുക, അശ്ലീലം പറയുക, പരുഷത കാണിക്കുക. ഒന്നും കേട്ടില്ലെന്നോ കണ്ടില്ലെന്നോ നടിക്കില്ല. ആരെയെങ്കിലും ഉപരോധിക്കുകയും തിരുത്തുകയും ചെയ്യേണ്ടിടത്ത് അവൻ ഇടപെടും. അത്തരം ഒരു വ്യക്തി, മാത്രമല്ല, തനിക്ക് നിറവേറ്റാൻ കഴിയാത്ത നിസ്സാരമായ വാഗ്ദാനങ്ങൾ നൽകില്ല. അതുകൊണ്ടാണ് അദ്ദേഹം ഇപ്പോഴും വൃത്തിയും കടപ്പാടും ഉള്ള വ്യക്തി.

കൃത്യത, കൃത്യത, പ്രതിബദ്ധത - ഇവ ഒരു വ്യക്തിയുടെ വ്യക്തിത്വത്തിന്റെ പോസിറ്റീവ് ഗുണങ്ങളാണ്, അവ അവന്റെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ സംസ്കാരത്തിൽ പ്രതിഫലിക്കുന്നു.

ഒരു നിർബന്ധിത വ്യക്തി വാക്കുകൾ കാറ്റിലേക്ക് എറിയുന്നില്ല, തനിക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നത് മാത്രമേ അവൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുള്ളൂ. എന്നാൽ അവൻ ഇതിനകം വാഗ്ദത്തം ചെയ്‌ത കാര്യങ്ങൾ അവൻ എപ്പോഴും നിറവേറ്റും, കൂടാതെ, കൃത്യമായി നിശ്ചയിച്ച സമയത്തും. ഒരു ചൈനീസ് പഴഞ്ചൊല്ലുണ്ട്: "ഒരു തവണ വാഗ്ദാനം നിറവേറ്റാതിരിക്കുന്നതിനേക്കാൾ നൂറ് തവണ നിരസിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്." തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വാക്ക് എത്ര കഠിനമായാലും പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. റഷ്യൻ പഴഞ്ചൊല്ല് പറയുന്നത് ഇതാണ്: "നിങ്ങൾ ഒരു വാക്ക് നൽകിയില്ലെങ്കിൽ - ശക്തരായിരിക്കുക, പക്ഷേ നിങ്ങൾ വാക്ക് നൽകിയെങ്കിൽ - പിടിക്കുക".

ഒരു വ്യക്തി എപ്പോഴും താൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് നിറവേറ്റുകയാണെങ്കിൽ, അവൻ നിശ്ചയിച്ച സമയത്ത് വന്നാൽ, നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും അവനിൽ ആശ്രയിക്കാം. ഔദ്യോഗിക കാര്യങ്ങളിലും മറ്റും അദ്ദേഹം ഒരിക്കലും പരാജയപ്പെടില്ല. ഒപ്പം അവന്റെ സംയമനം, മിടുക്ക്, കൃത്യത എന്നിവ ചുറ്റുമുള്ളവർക്ക് ഒരു മാതൃകയായി വർത്തിക്കും. സാധാരണയായി അത്തരമൊരു വ്യക്തി പരിചയക്കാർക്കും സഹപ്രവർത്തകർക്കും ഇടയിൽ അധികാരം ആസ്വദിക്കുന്നു.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ വളർത്തൽ എളിമയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അത് അവന്റെ പെരുമാറ്റം, പെരുമാറ്റം, വസ്ത്രം എന്നിവയിൽ പ്രകടമാണ്. തന്നെക്കുറിച്ച് പറഞ്ഞ ഒരു ശാസ്ത്രജ്ഞന്റെ വാക്കുകൾ നമുക്കറിയാം: “ഞാൻ സ്കൂളിൽ നിന്ന് ബിരുദം നേടിയപ്പോൾ, എനിക്ക് എല്ലാം അറിയാമെന്നും പലരെക്കാളും മിടുക്കനാണെന്നും എനിക്ക് തോന്നി; ബിരുദാനന്തരം, എനിക്ക് ഇപ്പോഴും പലതും അറിയില്ലെന്നും പലരും എന്നെക്കാൾ മിടുക്കരാണെന്നും ഞാൻ മനസ്സിലാക്കി; ഞാൻ ഒരു പ്രൊഫസറായപ്പോൾ, എനിക്ക് ഒന്നും അറിയില്ലെന്നും മറ്റുള്ളവരേക്കാൾ മിടുക്കനല്ലെന്നും എനിക്ക് ബോധ്യമായി. ”

മിക്കപ്പോഴും, ചെറുപ്പക്കാർ തങ്ങളുടെ ചുറ്റുമുള്ളവരെ ബഹുമാനിക്കാൻ ഇതുവരെ പഠിച്ചിട്ടില്ലാത്തവരാണ്, കാരണം അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടുകളുടെ അപക്വത, അപൂർണ്ണത, അറിവിലെ വിടവ്, അനുഭവക്കുറവ് എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ബോധ്യപ്പെടാൻ അവർക്ക് അവസരമില്ല.

ഒരു സമയത്ത്, എഴുത്തുകാരൻ മാർക്ക് ട്വെയ്ൻ ഒരു കത്തിൽ പരാതിപ്പെട്ട യുവാവിന് തന്റെ മാതാപിതാക്കൾ ഇതിനകം തന്നെ വളരെ “മോശമായി മനസ്സിലാക്കി” എന്ന് ഉത്തരം നൽകി: “ക്ഷമിക്കുക. എനിക്ക് പതിന്നാലു വയസ്സുള്ളപ്പോൾ, എന്റെ അച്ഛൻ വളരെ മണ്ടനായിരുന്നു, എനിക്ക് അവനെ സഹിക്കാൻ പ്രയാസമായിരുന്നു, പക്ഷേ എനിക്ക് ഇരുപത്തിയൊന്ന് വയസ്സായപ്പോൾ, കഴിഞ്ഞ ഏഴ് വർഷമായി ഈ വൃദ്ധൻ എങ്ങനെ ബുദ്ധിമാനായി വളർന്നുവെന്ന് ഞാൻ അത്ഭുതപ്പെട്ടു ... "

ഒരുപക്ഷേ, സമയം വരും, അവരിൽ ചിലർ, ഭൂതകാലത്തിലേക്ക് തിരിഞ്ഞുനോക്കുമ്പോൾ, അവർ എത്രമാത്രം തെറ്റായിരുന്നുവെന്ന് മനസ്സിലാക്കും, അവർ മറ്റുള്ളവർക്ക് എങ്ങനെ, തമാശയും അഹങ്കാരവും തോന്നി. അഹങ്കാരികളും ആത്മാഭിമാനവും ഉള്ളവരെ നോക്കുന്നത് അരോചകമാണ്. എന്നാൽ എളിമയുള്ളവരായിരിക്കുക എന്നത് എല്ലായ്‌പ്പോഴും എളുപ്പമല്ല. ചിലപ്പോൾ, എല്ലാത്തിനുമുപരി, നിങ്ങൾ ശരിക്കും ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടാനും പ്രശംസിക്കപ്പെടാനും അഭിനന്ദിക്കപ്പെടാനും ആഗ്രഹിക്കുന്നു, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ചുറ്റുമുള്ളവർ ഇത് ചെയ്യുമെന്ന് തോന്നുന്നില്ല. എങ്കിലും വിനയം അപൂർവ്വമായി വിലമതിക്കപ്പെടാതെ പോകുന്നു.

ഒരു വ്യക്തി എത്രത്തോളം സംസ്‌കാരമുള്ളവനാണോ അത്രത്തോളം എളിമയുള്ളവനാണെന്ന് പണ്ടേ ശ്രദ്ധിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. അവന്റെ യോഗ്യതകൾ എത്ര വലുതാണെങ്കിലും, അവൻ ഒരിക്കലും അഭിമാനത്തോടെ അവ പ്രകടിപ്പിക്കുകയില്ല, അനാവശ്യമായി അവന്റെ എല്ലാ അറിവും കാണിക്കുക. നേരെമറിച്ച്, ഈ സംസ്ക്കാരമില്ലാത്ത വ്യക്തി പലപ്പോഴും അഹങ്കാരിയും അഹങ്കാരിയുമാണ്. അവൻ തന്റെ ചുറ്റുമുള്ള എല്ലാവരോടും താഴ്മ കാണിക്കുന്നു, സ്വയം അവരെക്കാൾ ഉയർന്നവനും മിടുക്കനുമായി കണക്കാക്കുന്നു. ഇതിൽ പുഷ്കിന്റെ വാക്കുകൾ പൂർണ്ണമായി ഉൾപ്പെടുന്നു "ഞങ്ങൾ എല്ലാവരേയും പൂജ്യങ്ങളാൽ ബഹുമാനിക്കുന്നു, ഒപ്പം നമ്മളെത്തന്നെ ഒരാളായി കണക്കാക്കുന്നു."

"ദി നേവ് പ്ലാനറ്റ്" എന്ന കെട്ടുകഥയിൽ കവി എസ്. സ്മിർനോവ് ആളുകളെ ചൂഷണം ചെയ്തത് ഇങ്ങനെയാണ്:

- ഞാൻ എല്ലാവർക്കും മുകളിലാണ്! - പ്ലാനറ്റ് ചിന്തിച്ചു, എവിടെയോ പോലും അവൾ ഇത് ഊന്നിപ്പറയുന്നു, പരിധിയില്ലാത്ത പ്രപഞ്ചം അവളെ പുഞ്ചിരിയോടെ നോക്കി.

നൂറ്റാണ്ടുകളായി, നിരീക്ഷകരായ പല ആളുകളും ഒരു പാറ്റേൺ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്: ഒരു വ്യക്തി കൂടുതൽ അർത്ഥവത്തായതാണെങ്കിൽ, ഒരു വ്യക്തി കൂടുതൽ എളിമയുള്ളതും എളുപ്പവുമാണ്.

ഒരു വ്യക്തി തന്റെ വാക്കുകളോടും പ്രവൃത്തികളോടും മറ്റുള്ളവർ എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കുന്നുവെന്നത് പൂർണ്ണമായും അവഗണിക്കുകയും സ്വയം മാത്രം ചിന്തിക്കുന്നുവെന്ന് പറയുന്ന അത്തരം പെരുമാറ്റത്തെ മതേതര മര്യാദകൾ ശക്തമായി അപലപിക്കുകയും അസഹിഷ്ണുത കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

സ്വന്തം അന്തസ്സ് കാത്തുസൂക്ഷിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തി സ്വയം അമിതമായി വിലയിരുത്തുന്നു, വ്യക്തമായി പെരുപ്പിച്ചു കാണിക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ അവന്റെ ഗുണങ്ങളും നേട്ടങ്ങളും ഊന്നിപ്പറയുന്നു. തുടർന്ന്, മാന്യമായി തോന്നുന്ന മനോഭാവത്തിന് പകരം, ചുറ്റുമുള്ള ആളുകൾക്ക് തികച്ചും വിപരീത വികാരങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം.

ഏതൊരു ആത്മാഭിമാനവും, ഒന്നാമതായി, അവരുടെ ബലഹീനതകളെയും പോരായ്മകളെയും കുറിച്ചുള്ള അറിവ് മുൻ‌കൂട്ടി കാണിക്കണം, അത് അവരുടെ ഗുണങ്ങളും നേട്ടങ്ങളും അമിതമായി വിലയിരുത്താൻ അനുവദിക്കില്ല. അതുകൊണ്ടാണ് സ്വന്തം വ്യക്തിത്വത്തിന്റെ എല്ലാ ഗുണങ്ങളും ശരിയായി മനസ്സിലാക്കാനും വിലയിരുത്താനും അറിയുന്നവർക്ക് സ്വയം വിമർശനാത്മകമായി വിലയിരുത്താനും അവരുടെ ഗുണങ്ങളും നേട്ടങ്ങളും പരസ്യമായി പ്രഖ്യാപിക്കാതിരിക്കാനും എളിമ സ്വാഭാവികമാണ്.

ഞങ്ങൾ എളിമയെക്കുറിച്ചാണ് സംസാരിക്കുന്നത്, പക്ഷേ അതിനെ ലജ്ജയുമായി തുലനം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. ഇത് തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ ഒരു ഗുണമാണ്, അത് ഒരു വ്യക്തിയെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു, ഒന്നാമതായി, മറ്റുള്ളവരുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ, പലപ്പോഴും വേദനാജനകമായ അനുഭവങ്ങൾ നൽകുന്നു, പലപ്പോഴും അവന്റെ വ്യക്തിത്വത്തെ കുറച്ചുകാണുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. അത്തരമൊരു വ്യക്തി മറ്റാരെക്കാളും തന്റെ കുറവുകളെ അമിതമായി വിലയിരുത്താൻ ചായ്വുള്ളവനാണ്.

മര്യാദ, നയം, ലാളിത്യം, കൃത്യത, പ്രതിബദ്ധത, എളിമ തുടങ്ങിയ ഗുണങ്ങൾ, മറ്റുള്ളവരുമായി ആശയവിനിമയം ആരോഗ്യകരവും മനോഹരവുമാക്കുന്നതിന്, നാഡീഞരമ്പുകളും സമയവും മനസ്സമാധാനവും നിലനിർത്തുന്നതിന്, ഒരു വ്യക്തി എല്ലാവിധത്തിലും തന്നിലും മറ്റുള്ളവരിലും വിദ്യാഭ്യാസം നൽകണം.

സോവിയറ്റ് മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നത് ആളുകൾ നന്നായി ജീവിക്കുകയും എളുപ്പത്തിൽ ശ്വസിക്കുകയും ജോലി ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്ന നല്ല ധാർമ്മിക അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.

7. അന്താരാഷ്ട്ര മര്യാദകൾ.

മര്യാദയുടെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ ബഹുമുഖമാണ്, അതായത്, അന്താരാഷ്ട്ര ആശയവിനിമയത്തിൽ മാത്രമല്ല, വീട്ടിലും മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങളാണ്. എന്നാൽ ചിലപ്പോൾ ഒരു നല്ല പെരുമാറ്റമുള്ള വ്യക്തി സ്വയം ഒരു വിഷമകരമായ സാഹചര്യത്തിൽ സ്വയം കണ്ടെത്തുന്നു. അന്താരാഷ്ട്ര മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ഇത് പലപ്പോഴും സംഭവിക്കുന്നു. വിവിധ രാജ്യങ്ങളിലെ പ്രതിനിധികൾ, വ്യത്യസ്ത രാഷ്ട്രീയ വീക്ഷണങ്ങൾ, മതവിശ്വാസങ്ങളും ആചാരങ്ങളും, ദേശീയ പാരമ്പര്യങ്ങളും മനഃശാസ്ത്രവും, ജീവിതരീതികളും സംസ്കാരവും ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിന് വിദേശ ഭാഷകളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് മാത്രമല്ല, സ്വാഭാവികമായും നയപരമായും മാന്യമായും പെരുമാറാനുള്ള കഴിവും ആവശ്യമാണ്, അത് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിൽ നിന്നുള്ളവരുമായുള്ള കൂടിക്കാഴ്ചകളിൽ പ്രധാനമാണ്. അത്തരം വൈദഗ്ദ്ധ്യം സ്വാഭാവികമായി വരുന്നതല്ല. ഇത് ജീവിതകാലം മുഴുവൻ പഠിക്കണം.

ഓരോ രാജ്യത്തിന്റെയും മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ ദേശീയ പാരമ്പര്യങ്ങളുടെയും ആചാരങ്ങളുടെയും അന്താരാഷ്ട്ര മര്യാദകളുടെയും വളരെ സങ്കീർണ്ണമായ സംയോജനമാണ്. നിങ്ങൾ എവിടെയായിരുന്നാലും, നിങ്ങൾ ഏത് രാജ്യത്തായാലും, അതിഥികളിൽ നിന്ന് ശ്രദ്ധ, അവരുടെ രാജ്യത്തോടുള്ള താൽപ്പര്യം, അവരുടെ ആചാരങ്ങളോടുള്ള ബഹുമാനം എന്നിവ പ്രതീക്ഷിക്കാനുള്ള അവകാശം ആതിഥേയർക്ക് ഉണ്ട്.

മുമ്പ്, "വെളിച്ചം" എന്ന വാക്കിന്റെ അർത്ഥം ബുദ്ധിമാനും വിശേഷാധികാരമുള്ളതും നന്നായി വളർത്തപ്പെട്ടതുമായ ഒരു സമൂഹത്തെയാണ്. "വെളിച്ചം" എന്നത് അവരുടെ ബുദ്ധി, പഠനം, ചിലതരം കഴിവുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ മര്യാദ എന്നിവയാൽ വേർതിരിച്ചറിയപ്പെട്ട ആളുകളെ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. നിലവിൽ, "വെളിച്ചം" എന്ന ആശയം അകന്നുപോകുന്നു, എന്നാൽ മതേതര പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ നിലനിൽക്കുന്നു. മതേതര മര്യാദകൾ അല്ലാതെ മറ്റൊന്നുമല്ല മാന്യതയുടെ അറിവ്,സാർവത്രിക അംഗീകാരം അർഹിക്കുന്ന വിധത്തിൽ സമൂഹത്തിൽ പെരുമാറാനുള്ള കഴിവ്, അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളാൽ ആരെയും വ്രണപ്പെടുത്തരുത്.

a) സംഭാഷണ നിയമങ്ങൾ.

ഒരു സംഭാഷണത്തിൽ പാലിക്കേണ്ട ചില തത്ത്വങ്ങൾ ഇതാ, കാരണം ഒരു വ്യക്തി ശ്രദ്ധിക്കുന്ന വസ്ത്രധാരണ രീതിക്ക് ശേഷം സംസാരിക്കുന്ന രീതിയാണ് രണ്ടാമത്തെ പ്രധാന കാര്യം .

സംഭാഷണത്തിന്റെ സ്വരം സുഗമവും സ്വാഭാവികവുമായിരിക്കണം, എന്നാൽ ഒരു തരത്തിലും ശാന്തവും കളിയും അല്ല, അതായത്, നിങ്ങൾ പഠിക്കേണ്ടതുണ്ട്, പക്ഷേ പദയാത്ര, സന്തോഷവാനല്ല, പക്ഷേ ശബ്ദമുണ്ടാക്കരുത്, മര്യാദയുള്ളതായിരിക്കണം, എന്നാൽ മര്യാദയെ പെരുപ്പിച്ചു കാണിക്കരുത്. "വെളിച്ചത്തിൽ" അവർ എല്ലാ കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചും സംസാരിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഒന്നിലും ആഴത്തിൽ പോകരുത്. സംഭാഷണങ്ങളിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് രാഷ്ട്രീയത്തെയും മതത്തെയും കുറിച്ചുള്ള സംഭാഷണങ്ങളിൽ ഗുരുതരമായ എല്ലാ വിവാദങ്ങളും ഒഴിവാക്കണം.

കേൾക്കാൻ കഴിയുക എന്നത് മര്യാദയുള്ളതും നല്ല പെരുമാറ്റമുള്ളതുമായ ഒരു വ്യക്തിക്ക് ആവശ്യമായ അതേ അവസ്ഥയാണ്, അതുപോലെ തന്നെ സംസാരിക്കാൻ കഴിയുന്നതിനും, നിങ്ങൾക്ക് ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടണമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരെ സ്വയം ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതുണ്ട്, അല്ലെങ്കിൽ കുറഞ്ഞത് അങ്ങനെ നടിക്കുക. നിങ്ങൾ കേൾക്കുന്നു.

സമൂഹത്തിൽ, നിങ്ങൾ പ്രത്യേകം ചോദിക്കുന്നതുവരെ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ തുടങ്ങരുത്, കാരണം വളരെ അടുത്ത സുഹൃത്തുക്കൾക്ക് മാത്രമേ (അതിനും സാധ്യതയില്ല) ആരുടെയെങ്കിലും വ്യക്തിപരമായ കാര്യങ്ങളിൽ താൽപ്പര്യമുണ്ടാകൂ.

ബി) മേശയിൽ എങ്ങനെ പെരുമാറണം.

നിങ്ങളുടെ നാപ്കിൻ ഇടാൻ തിരക്കുകൂട്ടേണ്ട ആവശ്യമില്ല, മറ്റുള്ളവർ അത് ചെയ്യാൻ കാത്തിരിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. ഒരു പാർട്ടിയിൽ, ഒരു സുഹൃത്തിന്റെ വീട്ടിൽ വച്ച് നിങ്ങളുടെ വീട്ടുപകരണങ്ങൾ തുടച്ചുമാറ്റുന്നത് നീചമാണ്, ഇത് ഉടമകളോടുള്ള നിങ്ങളുടെ അവിശ്വാസത്തെ കാണിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഇത് റെസ്റ്റോറന്റുകളിൽ അനുവദനീയമാണ്.

ഒരു മേശപ്പുറത്ത് ചതയ്ക്കുകയോ കത്തി ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ബ്രെഡ് കഷണം മുറിക്കുകയോ മുഴുവൻ കഷ്ണം കടിക്കുകയോ ചെയ്യാതിരിക്കാൻ ബ്രെഡ് എല്ലായ്പ്പോഴും നിങ്ങളുടെ പ്ലേറ്റിൽ കഷണങ്ങളായി മുറിക്കണം.

സൂപ്പ് സ്പൂണിന്റെ അറ്റത്ത് നിന്ന് കഴിക്കരുത്, പക്ഷേ വശത്ത് നിന്ന്.

മുത്തുച്ചിപ്പികൾക്കും ലോബ്സ്റ്ററുകൾക്കും പൊതുവെ എല്ലാ മൃദു വിഭവങ്ങൾക്കും (മാംസം, മത്സ്യം മുതലായവ) കത്തികൾ മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കാവൂ.

പഴങ്ങൾ നേരിട്ട് കടിച്ച് തിന്നുന്നത് വളരെ നീചമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. നിങ്ങൾ കത്തി ഉപയോഗിച്ച് പഴം തൊലി കളയണം, പഴങ്ങൾ കഷണങ്ങളായി മുറിക്കുക, ധാന്യങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് കാമ്പ് മുറിക്കുക, അതിനുശേഷം മാത്രമേ കഴിക്കൂ.

ഒരു തരത്തിലും അക്ഷമ കാണിക്കാൻ ആരും ആദ്യം സേവിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടരുത്. നിങ്ങൾക്ക് മേശപ്പുറത്ത് ദാഹം തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വലത് കൈയുടെ തള്ളവിരലിനും നടുവിരലിനും ഇടയിൽ പിടിച്ച് പകരുന്നവന്റെ അടുത്തേക്ക് ഗ്ലാസ് നീട്ടണം. നിങ്ങളുടെ ഗ്ലാസിൽ വീഞ്ഞോ വെള്ളമോ ഒഴിച്ചിടുന്നത് ഒഴിവാക്കണം.

നിങ്ങൾ മേശയിൽ നിന്ന് എഴുന്നേൽക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ തൂവാല മടക്കിക്കളയരുത്, സ്വാഭാവികമായും അത്താഴത്തിന് ശേഷം ഉടൻ പുറപ്പെടുന്നത് വളരെ മാന്യമല്ല, നിങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും കുറഞ്ഞത് അരമണിക്കൂറെങ്കിലും കാത്തിരിക്കണം.

സി) പട്ടിക ക്രമീകരണം.

പട്ടിക സജ്ജീകരിക്കുമ്പോൾ, എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളും ഇപ്പോഴും ഒരേ സമയം ഉപയോഗിക്കാത്തതിനാൽ, മൂന്ന് ഫോർക്കുകളോ മൂന്ന് കത്തികളോ (ഓരോ തരത്തിലുള്ള വിഭവത്തിനും അതിന്റേതായ ഉപകരണം ഉണ്ടായിരിക്കണം) ഇടുന്നത് പതിവല്ല എന്നത് ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്. . ബാക്കിയുള്ള കത്തികളും ഫോർക്കുകളും മറ്റ് അധിക സെർവിംഗ് ഇനങ്ങളും ആവശ്യമെങ്കിൽ അനുബന്ധ വിഭവങ്ങളിലേക്ക് നൽകുന്നു. വിഭവങ്ങൾ വിളമ്പുന്ന ക്രമത്തിൽ ഫോർക്കുകൾ പ്ലേറ്റിന്റെ ഇടതുവശത്തായിരിക്കണം. പ്ലേറ്റിന്റെ വലതുവശത്ത് ഒരു ലഘുഭക്ഷണ കത്തി, ഒരു ടേബിൾസ്പൂൺ, ഒരു മീൻ കത്തി, ഒരു വലിയ ഡൈനിംഗ് കത്തി എന്നിവയുണ്ട്.

ഗ്ലാസുകൾ വലത്തുനിന്ന് ഇടത്തോട്ട് ഇനിപ്പറയുന്ന ക്രമത്തിൽ സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്നു: വെള്ളത്തിനായി ഒരു ഗ്ലാസ് (ഗ്ലാസ്), ഷാംപെയ്നിന് ഒരു ഗ്ലാസ്, വൈറ്റ് വൈനിന് ഒരു ഗ്ലാസ്, റെഡ് വൈനിന് അല്പം ചെറിയ ഗ്ലാസ്, ഡെസേർട്ട് വൈനിന് അതിലും ചെറിയ ഗ്ലാസ്. ഏറ്റവും ഉയർന്ന ഗ്ലാസിൽ, സ്ഥലം ഉദ്ദേശിക്കുന്ന അതിഥിയുടെ പേരും കുടുംബപ്പേരും ഉള്ള ഒരു കാർഡ് സാധാരണയായി സ്ഥാപിക്കുന്നു.

d) വസ്ത്രവും രൂപവും

അവരുടെ മനസ്സിന് അനുസരിച്ചാണ് തങ്ങളെ കാണുന്നതെന്ന് അവർ പറയുന്നുണ്ടെങ്കിലും, അവരുടെ വസ്ത്രങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് അവർ സ്വീകരിക്കുന്നു, നിങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ അഭിപ്രായം എത്രത്തോളം മികച്ചതാണെന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വ്യവസ്ഥകളിലൊന്നാണ് വസ്ത്രങ്ങൾ. റോക്ക്ഫെല്ലർ തന്റെ അവസാനത്തെ പണം ഉപയോഗിച്ച് ഒരു വിലകൂടിയ സ്യൂട്ട് വാങ്ങി ഗോൾഫ് ക്ലബ്ബിൽ അംഗമായി തുടങ്ങി.

വസ്ത്രങ്ങൾ വൃത്തിയുള്ളതും വൃത്തിയാക്കുന്നതും ഇസ്തിരിയിടുന്നതും ആയിരിക്കണമെന്ന് പരാമർശിക്കേണ്ടതില്ലെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. എന്നാൽ എങ്ങനെ, എപ്പോൾ വസ്ത്രം ധരിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ചില ടിപ്പുകൾ ഇതാ.

20:00 വരെ റിസപ്ഷനുകൾക്ക്, പുരുഷന്മാർക്ക് തിളക്കമില്ലാത്ത നിറങ്ങളില്ലാത്ത ഏത് സ്യൂട്ടുകളും ധരിക്കാം. 20:00 ന് ശേഷം ആരംഭിക്കുന്ന റിസപ്ഷനുകൾക്ക് കറുത്ത സ്യൂട്ടുകൾ ധരിക്കണം.

ഒരു ഔപചാരിക ക്രമീകരണത്തിൽ, ജാക്കറ്റ് ബട്ടൺ ചെയ്യണം. ബട്ടണുള്ള ജാക്കറ്റിൽ അവർ സുഹൃത്തുക്കൾ, ഒരു റെസ്റ്റോറന്റ്, ഒരു തിയേറ്ററിന്റെ ഓഡിറ്റോറിയം എന്നിവയിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുന്നു, പോഡിയത്തിൽ ഇരിക്കുകയോ അവതരണം നടത്തുകയോ ചെയ്യുന്നു, എന്നാൽ അതേ സമയം ജാക്കറ്റിന്റെ താഴത്തെ ബട്ടൺ ഒരിക്കലും ബട്ടണാക്കിയിട്ടില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കണം. . ഉച്ചഭക്ഷണത്തിലോ അത്താഴത്തിലോ ചാരുകസേരയിലിരുന്നോ നിങ്ങൾക്ക് ജാക്കറ്റ് അഴിക്കാം.

നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ടക്സീഡോ ധരിക്കേണ്ടിവരുമ്പോൾ, ഇത് ക്ഷണത്തിൽ പ്രത്യേകം സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു (ക്രാവേറ്റ് നോയർ, ബ്ലാക്ക് ടൈ)

പുരുഷന്മാരുടെ സോക്സുകളുടെ നിറം ഏത് സാഹചര്യത്തിലും സ്യൂട്ടിനേക്കാൾ ഇരുണ്ടതായിരിക്കണം, ഇത് സ്യൂട്ടിന്റെ നിറത്തിൽ നിന്ന് ഷൂസിന്റെ നിറത്തിലേക്ക് ഒരു പരിവർത്തനം സൃഷ്ടിക്കുന്നു. പേറ്റന്റ് ലെതർ ഷൂസ് ടക്സീഡോ ഉപയോഗിച്ച് മാത്രമേ ധരിക്കാവൂ.

വസ്ത്രവും തുണിത്തരങ്ങളും തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിൽ പുരുഷനേക്കാൾ കൂടുതൽ സ്വാതന്ത്ര്യം സ്ത്രീ ആസ്വദിക്കുന്നു. വസ്ത്രങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട പ്രധാന നിയമം സമയത്തിന്റെയും ക്രമീകരണത്തിന്റെയും അനുയോജ്യതയാണ്. അതിനാൽ, പകൽ സമയത്ത് അതിഥികളെ സ്വീകരിക്കുകയോ ആഡംബര വസ്ത്രങ്ങൾ ധരിക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന പതിവില്ല. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ഗംഭീരമായ വസ്ത്രധാരണം അല്ലെങ്കിൽ വസ്ത്രധാരണം അനുയോജ്യമാണ്.

9. കത്ത് മര്യാദ.

അക്ഷരങ്ങളിലെ മര്യാദകൾ അടിസ്ഥാനപരമായി ആചാരങ്ങളായി മാറിയ അതേ ഔപചാരികതകളാണ്. പുതുവത്സരാശംസകൾ നേരുന്ന കത്തുകൾ മുൻകൂട്ടി അയയ്‌ക്കുന്നു, അതിനാൽ അവ പുതുവർഷത്തിന്റെ തലേദിവസമോ പുതുവർഷത്തിന്റെ ദിവസമോ ലഭിക്കും. ഈ കാലയളവ് ബന്ധുക്കളുമായുള്ള ബന്ധത്തിൽ നിരീക്ഷിക്കണം, സുഹൃത്തുക്കൾക്കോ ​​​​അടുത്ത പരിചയക്കാർക്കോ, അഭിനന്ദനങ്ങളുടെ കാലയളവ് പുതുവർഷത്തിനുശേഷം ആദ്യ ആഴ്ച വരെ നീട്ടാം, മറ്റെല്ലാവർക്കും ജനുവരി മുഴുവൻ അഭിനന്ദിക്കാം.

ഷീറ്റിന്റെ ഒരു വശത്ത് മാത്രമേ അക്ഷരങ്ങൾ എഴുതിയിട്ടുള്ളൂ, വിപരീത വശം എല്ലായ്പ്പോഴും ശൂന്യമായി തുടരണം.

മര്യാദയ്ക്ക് കൈയക്ഷരത്തിന്റെ ഭംഗി ആവശ്യമില്ല, എന്നാൽ മറ്റുള്ളവരോട് സംസാരിക്കുമ്പോൾ സ്വയം പിറുപിറുക്കുന്നതുപോലെ വൃത്തികെട്ടതാണ് അവ്യക്തമായി എഴുതുന്നത്.

ഒപ്പിന് പകരം ഒരു പീരിയഡ് ഉള്ള ഒരു അക്ഷരം ഇടുന്നത് വളരെ മനോഹരവും മര്യാദയുമല്ലെന്ന് കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. ഏത് തരത്തിലുള്ള കത്ത് ആണെങ്കിലും: ബിസിനസ്സ് അല്ലെങ്കിൽ സൗഹൃദം - വിലാസവും നമ്പറും നൽകാൻ നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും മറക്കരുത്.

നിങ്ങളുടെ സ്ഥാനത്ത് നിങ്ങൾക്ക് മുകളിലോ താഴെയോ നിൽക്കുന്ന വ്യക്തികൾക്ക് നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും പദാനുപദമായി എഴുതരുത്, ആദ്യ സന്ദർഭത്തിൽ, വാചാടോപത്തോടുള്ള നിങ്ങളുടെ ബഹുമാനക്കുറവ് നിങ്ങൾക്ക് കാണിക്കാൻ കഴിയും, കൂടാതെ, മിക്കവാറും, ഒരു നീണ്ട കത്ത് വായിക്കില്ല, രണ്ടാമത്തെ സാഹചര്യത്തിൽ, ഒരു നീണ്ട കത്ത് പരിചിതമായി കണക്കാക്കാം.

കത്തുകൾ എഴുതുന്ന കലയിൽ, നമ്മൾ ആർക്കാണ് എഴുതുന്നതെന്ന് വേർതിരിച്ചറിയാനും എഴുത്തിന്റെ ശരിയായ ടോൺ തിരഞ്ഞെടുക്കാനുമുള്ള കഴിവ് വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട പങ്ക് വഹിക്കുന്നു.

കത്ത് എഴുത്തുകാരന്റെ ധാർമ്മിക സ്വഭാവത്തെ ചിത്രീകരിക്കുന്നു; അത് അവന്റെ വിദ്യാഭ്യാസത്തിന്റെയും അറിവിന്റെയും അളവുകോലാണ്. അതിനാൽ, കത്തിടപാടുകൾക്കിടയിൽ, നിങ്ങളുടെ ഗുണങ്ങളെയും ദോഷങ്ങളെയും കുറിച്ച് ആളുകൾ അതിൽ നിന്ന് എന്ത് നിഗമനത്തിലെത്തുന്നുവെന്നത് ഓരോ മിനിറ്റിലും ഓർത്തുകൊണ്ട്, നിങ്ങൾ പരിഷ്കൃതരും നർമ്മബോധമുള്ളവരുമായിരിക്കണം. വാക്കുകളിലെ ചെറിയ നയമില്ലായ്മയും ഭാവങ്ങളിലെ അവഗണനയും - അവ എഴുത്തുകാരനെ അവന് അസുഖകരമായ വെളിച്ചത്തിൽ തുറന്നുകാട്ടുന്നു.

10. ഉപസംഹാരം.

ബുദ്ധി എന്നത് അറിവിൽ മാത്രമല്ല, അപരനെ മനസ്സിലാക്കാനുള്ള കഴിവിലും കൂടിയാണ്. ഇത് ആയിരം ആയിരം ചെറിയ കാര്യങ്ങളിൽ സ്വയം പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു: മാന്യമായി വാദിക്കാനുള്ള കഴിവിൽ, മേശപ്പുറത്ത് എളിമയോടെ പെരുമാറാനുള്ള കഴിവിൽ, വിവേകത്തോടെ മറ്റൊരാളെ സഹായിക്കാനുള്ള കഴിവിൽ, പ്രകൃതിയെ സംരക്ഷിക്കാനുള്ള കഴിവിൽ, സ്വയം മാലിന്യം വലിച്ചെറിയരുത് - സിഗരറ്റ് കുറ്റികളാൽ അല്ലെങ്കിൽ ആണയിടൽ, മോശം ആശയങ്ങൾ.

ലോകത്തോടും മനുഷ്യരോടും സഹിഷ്ണുത പുലർത്തുന്ന മനോഭാവമാണ് ബുദ്ധി.

എല്ലാ നല്ല പെരുമാറ്റങ്ങളുടെയും കാതൽ, വ്യക്തി ആ വ്യക്തിയിൽ ഇടപെടാതിരിക്കാനുള്ള ശ്രദ്ധയാണ്, അങ്ങനെ എല്ലാവരും ഒരുമിച്ച് നല്ലതായി അനുഭവപ്പെടും. പരസ്പരം ഇടപെടാതിരിക്കാൻ നമുക്ക് കഴിയണം. നിങ്ങൾ നിങ്ങളിൽ വളർത്തിയെടുക്കേണ്ടത് അത്ര പെരുമാറ്റരീതികളല്ല, മറിച്ച് പെരുമാറ്റത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നത്, ലോകത്തോടും സമൂഹത്തോടും പ്രകൃതിയോടും നിങ്ങളുടെ ഭൂതകാലത്തോടുമുള്ള ശ്രദ്ധാപൂർവ്വമായ മനോഭാവമാണ്.

നിങ്ങൾ നൂറുകണക്കിന് നിയമങ്ങൾ മനഃപാഠമാക്കേണ്ടതില്ല, എന്നാൽ ഒരു കാര്യം ഓർക്കുക - മറ്റുള്ളവരെ ബഹുമാനിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത.

മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ

മര്യാദയുടെ അടിസ്ഥാന ആശയങ്ങൾ

മര്യാദ എവിടെ നിന്ന് ഉത്ഭവിച്ചു

മര്യാദയുടെ ആശയം

നല്ലപെരുമാറ്റം

മര്യാദ

കൗശലവും സംവേദനക്ഷമതയും

മാന്യത

അന്താരാഷ്ട്ര മര്യാദകൾ

ഇംഗ്ലണ്ട്

ജർമ്മനി

സ്പെയിൻ

ഹോളണ്ട്

ഏഷ്യൻ രാജ്യങ്ങൾ

മതേതര മര്യാദകൾ

സംഭാഷണ നിയമങ്ങൾ

മേശയിൽ എങ്ങനെ പെരുമാറണം

ബുഫേ

വൈൻ വിളമ്പുന്ന നടപടിക്രമം

പട്ടിക ക്രമീകരണം

വസ്ത്രവും രൂപവും

വസ്ത്രങ്ങളിൽ നിറങ്ങൾ

ബിസിനസ്സ് കാർഡുകൾ

കത്ത് മര്യാദ

ഉപസംഹാരം

അടിസ്ഥാന ലേബൽ ആശയങ്ങൾ

മര്യാദ എവിടെ നിന്ന് ഉത്ഭവിച്ചു

ഇംഗ്ലണ്ട്, ഫ്രാൻസ് എന്നിവയെ സാധാരണയായി " മര്യാദയുടെ ക്ലാസിക് രാജ്യങ്ങൾ" എന്ന് വിളിക്കുന്നു.

എന്നിരുന്നാലും, അവരെ മര്യാദയുടെ ജന്മസ്ഥലം എന്ന് വിളിക്കാൻ കഴിയില്ല, ധാർമ്മികതയുടെ പരുഷത, അജ്ഞത,

മൃഗശക്തിയുടെ ആരാധന മുതലായവ. 15-ാം നൂറ്റാണ്ടിൽ അവർ ഇരു രാജ്യങ്ങളിലും ഭരിച്ചു.

ജർമ്മനിക്കും അന്നത്തെ യൂറോപ്പിലെ മറ്റ് രാജ്യങ്ങൾക്കും സംസാരിക്കാൻ കഴിയില്ല, ഒന്ന്

അക്കാലത്തെ ഇറ്റലി മാത്രമാണ് ഒരു അപവാദം. ധാർമ്മികതയുടെ ശ്രേഷ്ഠത

ഇറ്റാലിയൻ സമൂഹം XIV നൂറ്റാണ്ടിന്റെ തുടക്കത്തിലാണ്. ആ മനുഷ്യൻ അവിടെ നിന്ന് നീങ്ങിക്കൊണ്ടിരുന്നു

ആധുനിക കാലത്തിന്റെ ആത്മാവിലേക്കുള്ള ഫ്യൂഡൽ ആചാരങ്ങളും ഈ പരിവർത്തനവും ഇറ്റലിയിൽ ആരംഭിച്ചു

മറ്റ് രാജ്യങ്ങളെ അപേക്ഷിച്ച് നേരത്തെ. 15-ാം നൂറ്റാണ്ടിലെ ഇറ്റലിയെ മറ്റുള്ളവരുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു

യൂറോപ്പിലെ ജനങ്ങൾ, ഉയർന്ന ബിരുദം

വിദ്യാഭ്യാസം, സമ്പത്ത്, നിങ്ങളുടെ ജീവിതം അലങ്കരിക്കാനുള്ള കഴിവ്. ഒപ്പം തന്നെ

സമയം, ഇംഗ്ലണ്ട്, ഒരു യുദ്ധം അവസാനിപ്പിച്ച ശേഷം, മറ്റൊരു യുദ്ധത്തിൽ ഏർപ്പെടുന്നു, അത് വരെ അവശേഷിക്കുന്നു

16-ആം നൂറ്റാണ്ടിന്റെ മധ്യത്തിൽ, ക്രൂരന്മാരുടെ ഒരു രാജ്യം. ജർമ്മനിയിൽ, ഒരു ക്രൂരനും

ഹുസൈറ്റുകളുടെ അചഞ്ചലമായ യുദ്ധം, പ്രഭുക്കന്മാർ അജ്ഞരാണ്, മുഷ്ടി ആധിപത്യം പുലർത്തുന്നു

നിയമം, ബലപ്രയോഗത്തിലൂടെ എല്ലാ തർക്കങ്ങളുടെയും പരിഹാരം ഫ്രാൻസിനെ അടിമകളാക്കി നശിപ്പിക്കപ്പെട്ടു

ബ്രിട്ടീഷുകാരും ഫ്രഞ്ചുകാരും സൈന്യത്തിനല്ലാതെ ഒരു യോഗ്യതയും അംഗീകരിച്ചില്ല

അവർ ശാസ്ത്രത്തെ ബഹുമാനിച്ചില്ല എന്ന് മാത്രം, എന്നാൽ അവർ അവരെ പുച്ഛിക്കുകയും എല്ലാ ശാസ്ത്രജ്ഞരെയും ഏറ്റവും കൂടുതൽ പരിഗണിക്കുകയും ചെയ്തു

ആളുകളുടെ നിസ്സാരമായ.

ചുരുക്കത്തിൽ, യൂറോപ്പിന്റെ ബാക്കി ഭാഗങ്ങൾ ആഭ്യന്തര കലഹത്തിൽ മുങ്ങിമരിക്കുകയായിരുന്നപ്പോൾ, ഒപ്പം

ഫ്യൂഡൽ ക്രമം ഇപ്പോഴും പൂർണ്ണ ശക്തിയിലായിരുന്നു, ഇറ്റലി ഒരു പുതിയ രാജ്യമായിരുന്നു

സംസ്കാരം. ഈ രാജ്യം വിളിക്കപ്പെടാൻ അർഹമാണ്

മര്യാദയുടെ മാതൃഭൂമി.

മര്യാദയുടെ ആശയം

സദാചാരത്തിന്റെ സ്ഥാപിത മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഫലമാണ്

ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള ദീർഘകാല പ്രക്രിയ.

ഈ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നത് രാഷ്ട്രീയവും സാമ്പത്തികവും സാംസ്കാരികവും അസാധ്യമാണ്

ബന്ധം, കാരണം പരസ്പരം ബഹുമാനിക്കാതെ, സ്വയം അടിച്ചേൽപ്പിക്കാതെ ഒരാൾക്ക് നിലനിൽക്കാൻ കഴിയില്ല

ചില നിയന്ത്രണങ്ങൾ.

മര്യാദ എന്നത് പെരുമാറ്റത്തിനുള്ള ഒരു ഫ്രഞ്ച് പദമാണ്. TO

സമൂഹത്തിൽ സ്വീകരിക്കുന്ന മര്യാദയുടെയും മര്യാദയുടെയും നിയമങ്ങൾ അതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ആധുനിക മര്യാദകൾ നരച്ച മുടിയുള്ളവരിൽ നിന്ന് മിക്കവാറും എല്ലാ ജനങ്ങളുടെയും ആചാരങ്ങൾ അവകാശമാക്കുന്നു

പുരാതന കാലം മുതൽ ഇന്നുവരെ. അടിസ്ഥാനപരമായി, ഈ പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങൾ

സാർവത്രികമാണ്, കാരണം അവ ചിലരുടെ മാത്രമല്ല പ്രതിനിധികൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നു

ഈ സമൂഹം, മാത്രമല്ല ഏറ്റവും വൈവിധ്യമാർന്ന സാമൂഹിക-രാഷ്ട്രീയ പ്രതിനിധികളും

ആധുനിക ലോകത്ത് നിലവിലുള്ള സംവിധാനങ്ങൾ. ഓരോ രാജ്യത്തെയും ജനങ്ങൾ മര്യാദകൾ കൊണ്ടുവരുന്നു

അവരുടെ ഭേദഗതികളും കൂട്ടിച്ചേർക്കലുകളും രാജ്യത്തിന്റെ സാമൂഹിക വ്യവസ്ഥയ്ക്ക് കാരണമായി

അതിന്റെ ചരിത്രപരമായ ഘടന, ദേശീയ പാരമ്പര്യങ്ങൾ, ആചാരങ്ങൾ എന്നിവയുടെ പ്രത്യേകതകൾ.

നിരവധി തരം മര്യാദകളുണ്ട്, അവയിൽ പ്രധാനം:

-കോടതി മര്യാദ- കർശനമായി നിയന്ത്രിത നടപടിക്രമങ്ങളും ഒഴിവാക്കലിന്റെ രൂപങ്ങളും

രാജാക്കന്മാരുടെ കോടതികളിൽ സ്ഥാപിച്ചു;

- നയതന്ത്ര മര്യാദ -നയതന്ത്രജ്ഞർക്കും മറ്റുള്ളവർക്കും പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങൾ

വിവിധ നയതന്ത്ര തലങ്ങളിൽ പരസ്പരം ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർ

സ്വീകരണങ്ങൾ, സന്ദർശനങ്ങൾ, ചർച്ചകൾ;

- സൈനിക മര്യാദ- സൈന്യത്തിൽ പൊതുവായി അംഗീകരിച്ച നിയമങ്ങൾ, മാനദണ്ഡങ്ങൾ, പെരുമാറ്റരീതികൾ എന്നിവയുടെ ഒരു കൂട്ടം

അവരുടെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ എല്ലാ മേഖലകളിലും സൈനികരുടെ പെരുമാറ്റം;

- സിവിൽ മര്യാദ- ഒരു കൂട്ടം നിയമങ്ങൾ, പാരമ്പര്യങ്ങൾ, കൺവെൻഷനുകൾ,

പരസ്പരം ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ പൗരന്മാർ നിരീക്ഷിക്കുന്നു.

നയതന്ത്ര, സൈനിക, സിവിൽ മര്യാദകളുടെ മിക്ക നിയമങ്ങളും

ഒരു പരിധി വരെ യോജിക്കുന്നു. അവ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം ആ അനുസരണമാണ്

മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങളിൽ, നയതന്ത്രജ്ഞർ കൂടുതൽ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു

അവരിൽ നിന്ന് അല്ലെങ്കിൽ ഈ നിയമങ്ങളുടെ ലംഘനം രാജ്യത്തിന്റെയോ അതിന്റെയോ അന്തസ്സിനെ നശിപ്പിക്കും

ഔദ്യോഗിക പ്രതിനിധികളും ബന്ധത്തിലെ സങ്കീർണതകളിലേക്ക് നയിക്കുന്നു

പ്രസ്താവിക്കുന്നു.

മനുഷ്യരാശിയുടെ ജീവിത സാഹചര്യങ്ങൾ മാറുമ്പോൾ, രൂപീകരണങ്ങളുടെയും സംസ്കാരത്തിന്റെയും വളർച്ച, ചിലത്

പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരാൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു. മുമ്പ് അശ്ലീലമായി കണക്കാക്കപ്പെട്ടിരുന്നത്

പൊതുവായി അംഗീകരിക്കപ്പെടുകയും തിരിച്ചും ആകുക. എന്നാൽ മര്യാദ ആവശ്യകതകൾ അല്ല

കേവല: അവ പാലിക്കുന്നത് സ്ഥലം, സമയം, സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഒരിടത്ത് സ്വീകാര്യമല്ലാത്തതും അതേ സാഹചര്യങ്ങളിൽ തന്നെയുള്ളതുമായ പെരുമാറ്റം

മറ്റൊരിടത്തും വ്യത്യസ്ത സാഹചര്യങ്ങളിലും അനുയോജ്യം.

മര്യാദയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ, ധാർമ്മികതയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, സോപാധികമാണ്, അവ അങ്ങനെയാണ്,

മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റം എന്ന അലിഖിത കരാറിന്റെ സ്വഭാവം

പൊതുവായി അംഗീകരിച്ചതും അല്ലാത്തതും. സംസ്കാരമുള്ള ഓരോ വ്യക്തിയും അറിയേണ്ടതും മാത്രമല്ല

മര്യാദയുടെ അടിസ്ഥാന മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുക, മാത്രമല്ല ചിലതിന്റെ ആവശ്യകത മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുക

നിയമങ്ങളും ബന്ധങ്ങളും. പെരുമാറ്റം ആന്തരിക സംസ്കാരത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.

മനുഷ്യൻ, അവന്റെ ധാർമ്മികവും ബൗദ്ധികവുമായ ഗുണങ്ങൾ. കഴിവ് ശരിയാണ്

സമൂഹത്തിൽ പെരുമാറുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്: അത് എളുപ്പമാക്കുന്നു

കോൺടാക്റ്റുകൾ സ്ഥാപിക്കുക, പരസ്പര ധാരണയുടെ നേട്ടത്തിന് സംഭാവന ചെയ്യുന്നു, സൃഷ്ടിക്കുന്നു

നല്ല, സുസ്ഥിരമായ ബന്ധം.

തന്ത്രപരവും നല്ല പെരുമാറ്റവുമുള്ള ഒരു വ്യക്തി എയിൽ പെരുമാറുന്നു എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്

ഔദ്യോഗിക ചടങ്ങുകളിൽ മാത്രമല്ല, മര്യാദയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കനുസൃതമായി

വീട്ടിൽ. ദയയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള യഥാർത്ഥ മര്യാദ,

ഒരു പ്രവൃത്തി മൂലമുണ്ടാകുന്ന, ആനുപാതികമായ ഒരു ബോധം, സാധ്യമായതും എന്താണെന്നും പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു

ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. അത്തരമൊരു വ്യക്തി ഒരിക്കലും ഉണ്ടാകില്ല

പൊതു ക്രമം ലംഘിക്കുക, വാക്കോ പ്രവൃത്തിയോ മറ്റൊരാളെ വ്രണപ്പെടുത്തില്ല, അല്ല

അവന്റെ അന്തസ്സിനെ വ്രണപ്പെടുത്തും.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഇരട്ട നിലവാരമുള്ള ആളുകളുണ്ട്: ഒന്ന് - ഓൺ

ആളുകൾ, മറ്റുള്ളവർ - വീട്ടിൽ. ജോലിസ്ഥലത്ത്, പരിചയക്കാരോടും സുഹൃത്തുക്കളോടും, അവർ മര്യാദയുള്ളവരാണ്,

സഹായകരമാണ്, എന്നാൽ വീട്ടിൽ അവർ പ്രിയപ്പെട്ടവരുമായി ചടങ്ങിൽ നിൽക്കില്ല, പരുഷവും നയപരവുമല്ല.

ഇത് ഒരു വ്യക്തിയുടെ താഴ്ന്ന സംസ്കാരത്തെയും മോശമായ വളർത്തലിനെയും കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നു.

ആധുനിക മര്യാദകൾ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ, ജോലിസ്ഥലത്ത്, ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു

പൊതു സ്ഥലങ്ങളിലും തെരുവിലും ഒരു പാർട്ടിയിലും വിവിധ തരത്തിലുള്ള ഉദ്യോഗസ്ഥരിലും

ഇവന്റുകൾ - സ്വീകരണങ്ങൾ, ചടങ്ങുകൾ, ചർച്ചകൾ.

അതിനാൽ, സാർവത്രിക മനുഷ്യ സംസ്കാരത്തിന്റെ വളരെ വലുതും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ ഭാഗമാണ് മര്യാദ.

ധാർമ്മികതയുടെ ധാർമ്മികത എല്ലാവരാലും നിരവധി നൂറ്റാണ്ടുകളുടെ ജീവിതത്തിൽ വികസിച്ചു

നന്മ, നീതി എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ ആശയങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി ആളുകൾ

മാനവികത - ധാർമ്മിക സംസ്കാരത്തിന്റെയും സൗന്ദര്യത്തിന്റെയും മേഖലയിൽ, ക്രമം,

മെച്ചപ്പെടുത്തൽ, ഗാർഹിക ആവശ്യങ്ങൾ - ഭൗതിക സംസ്കാരത്തിന്റെ മേഖലയിൽ.

നല്ലപെരുമാറ്റം

ആധുനിക ജീവിതത്തിന്റെ അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങളിൽ ഒന്ന് സാധാരണ നില നിലനിർത്തുക എന്നതാണ്

ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധവും വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാനുള്ള ആഗ്രഹവും. മാറി മാറി

മര്യാദ പാലിക്കുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ ബഹുമാനവും ശ്രദ്ധയും നേടാൻ കഴിയൂ

സംയമനം. അതിനാൽ, നമുക്ക് ചുറ്റുമുള്ള ആളുകൾക്ക് ഒന്നും വിലപ്പെട്ടതല്ല,

മര്യാദയായും ലാളിത്യമായും.എന്നാൽ ജീവിതത്തിൽ നമ്മൾ പലപ്പോഴും അഭിമുഖീകരിക്കേണ്ടി വരും

പരുഷത, പരുഷത, മറ്റൊരു വ്യക്തിയുടെ വ്യക്തിത്വത്തോടുള്ള അനാദരവ്. കാരണം

ഇവിടെ നാം മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റ സംസ്കാരത്തെ, അവന്റെ രീതിയെ കുറച്ചുകാണുന്നു.

പെരുമാറ്റം - പെരുമാറാനുള്ള ഒരു വഴി, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഒരു ബാഹ്യ രൂപം, മറ്റുള്ളവരോട് പെരുമാറുക

സംഭാഷണ പദപ്രയോഗങ്ങൾ, ടോൺ, സ്വരസൂചകം, സ്വഭാവം എന്നിവയിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ആളുകൾ

മനുഷ്യന്റെ നടത്തം, ആംഗ്യങ്ങൾ, മുഖഭാവങ്ങൾ പോലും.

സമൂഹത്തിൽ, ഒരു വ്യക്തിയുടെ വിനയവും സംയമനവും നല്ല പെരുമാറ്റമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാനും ശ്രദ്ധയോടെയും നയപരമായും ആശയവിനിമയം നടത്താനുമുള്ള കഴിവ്

മറ്റ് ആളുകൾ. ഉച്ചത്തിൽ സംസാരിക്കുന്നത് ശീലങ്ങളോടുള്ള മോശം പെരുമാറ്റമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, അല്ല

ഭാവങ്ങളിൽ ലജ്ജ, ആംഗ്യങ്ങളിലും പെരുമാറ്റത്തിലും ധിക്കാരം, അലസത

വസ്ത്രങ്ങളിൽ, പരുഷത, പൂർണ്ണമായും ശത്രുതയിൽ പ്രകടമാണ്

മറ്റുള്ളവർ, മറ്റുള്ളവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളും അഭ്യർത്ഥനകളും അവഗണിച്ച്, ലജ്ജാരഹിതമായി

മറ്റുള്ളവരുടെ മേൽ അവരുടെ ഇഷ്ടങ്ങളും ആഗ്രഹങ്ങളും അടിച്ചേൽപ്പിക്കുന്നു, അവരുടെ കഴിവില്ലായ്മയിൽ

പ്രകോപനം, ചുറ്റുമുള്ള ആളുകളുടെ അന്തസ്സിനെ ബോധപൂർവം അപമാനിക്കുന്നതിൽ

നയമില്ലായ്മ, മോശം ഭാഷ, അപകീർത്തികരമായ വിളിപ്പേരുകളുടെ ഉപയോഗം.

മര്യാദകൾ മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ സംസ്കാരത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, അവ മര്യാദകളാൽ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു.

മര്യാദകൾ എല്ലാ ആളുകളോടും ദയയും മാന്യവുമായ മനോഭാവത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

അവരുടെ സ്ഥാനവും സാമൂഹിക നിലയും പരിഗണിക്കാതെ. അതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു

ഒരു സ്ത്രീയോട് മാന്യമായ പെരുമാറ്റം, മുതിർന്നവരോടുള്ള മാന്യമായ മനോഭാവം, യൂണിഫോം

മുതിർന്നവരെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുക, വിലാസത്തിന്റെയും ആശംസകളുടെയും രൂപങ്ങൾ, പെരുമാറ്റ ചട്ടങ്ങൾ

സംഭാഷണം, മേശ പെരുമാറ്റം. പൊതുവേ, ഒരു പരിഷ്കൃത സമൂഹത്തിലെ മര്യാദകൾ

മര്യാദയുടെ പൊതുവായ ആവശ്യകതകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു, അത് തത്വങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്

മാനവികത.

ആശയവിനിമയത്തിന് ഒരു മുൻവ്യവസ്ഥ സ്വാദിഷ്ടതയാണ്

അനാവശ്യമായിരിക്കുക, മുഖസ്തുതിയായി മാറുക, അന്യായമായ ഒന്നിലേക്ക് നയിക്കുക

അവൻ കണ്ടതോ കേട്ടതോ ആയതിനെ പുകഴ്ത്തുന്നു. നിങ്ങൾ അത് മറച്ചുവെക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല

നിങ്ങൾ ആദ്യമായി എന്തെങ്കിലും കാണുന്നു, കേൾക്കുക, ആസ്വദിക്കുക, അല്ലാത്തപക്ഷം ഭയപ്പെടുക

നിങ്ങളെ ഒരു അജ്ഞനായി കണക്കാക്കിയാൽ.

മര്യാദ

പദപ്രയോഗങ്ങൾ എല്ലാവർക്കും അറിയാം: "തണുത്ത മര്യാദ", "മഞ്ഞ് മര്യാദ",

"നിന്ദ്യമായ മര്യാദ" ഇതിൽ വിശേഷണങ്ങൾ ചേർത്തു

മികച്ച മാനുഷിക ഗുണം, അതിന്റെ സത്തയെ കൊല്ലുക മാത്രമല്ല

അതിനെ അവരുടെ വിപരീതമാക്കി മാറ്റുക.

പ്രായോഗിക ജോലി

അച്ചടക്കം പ്രകാരം: സേവന സംസ്കാരം

പൂർത്തിയായി:

മൂന്നാം വർഷ വിദ്യാർത്ഥി OP-3.1 Zheleznyak K.S.

പരിശോധിച്ചത്: Tsygankova E.V.

ഖബറോവ്സ്ക്

വിഷയം 1. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിൽ നയപരമായിരിക്കുക എന്നതിന്റെ അർത്ഥമെന്താണ്

ബിസിനസ് സംഭാഷണം- ഇതാണ്, ഒന്നാമതായി, ആശയവിനിമയം, അതായത്. ആശയവിനിമയത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് പ്രാധാന്യമുള്ള വിവരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം. ചർച്ചകളിൽ വിജയിക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ അവരുടെ വിഷയത്തിൽ നന്നായി സംസാരിക്കണം. വിവിധ തൊഴിലുകളിലെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ സാധാരണയായി ചർച്ചകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ഓരോരുത്തരിൽ നിന്നും ഉയർന്ന കഴിവ് ആവശ്യമാണ്.

ബിസിനസ് സംഭാഷണം- ആശയവിനിമയം, വ്യക്തിത്വം, സ്വഭാവം, പ്രായം, സംഭാഷണക്കാരന്റെ മാനസികാവസ്ഥ എന്നിവയുടെ സവിശേഷതകൾ കണക്കിലെടുക്കുന്നു, എന്നാൽ കേസിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സാധ്യമായ വ്യക്തിഗത വ്യത്യാസങ്ങളേക്കാൾ പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നു.

ബിസിനസ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ കോഡ്ഇനിപ്പറയുന്ന ക്രമമാണ്:

1. സഹകരണ തത്വം: "നിങ്ങളുടെ സംഭാവന സംയുക്തമായി സ്വീകരിച്ച സംഭാഷണത്തിന്റെ ദിശയ്ക്ക് തുല്യമായിരിക്കണം";

2. വിവരങ്ങളുടെ പര്യാപ്തതയുടെ തത്വം - "ഇപ്പോൾ ആവശ്യമുള്ളതിൽ കൂടുതലും കുറവും പറയരുത്";

3. വിവര ഗുണനിലവാരത്തിന്റെ തത്വം - "നുണ പറയരുത്";

4. പ്രയോജനത്തിന്റെ തത്വം - "തിരഞ്ഞെടുത്ത വിഷയത്തിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിക്കരുത്, ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ കഴിയും";

5. "സംഭാഷകന് നിങ്ങളുടെ ചിന്ത വ്യക്തമായും ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്ന തരത്തിലും പ്രകടിപ്പിക്കുക";

6. "ശരിയായ ചിന്ത കേൾക്കാനും മനസ്സിലാക്കാനും കഴിയും";

7. "കേസിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കായി സംഭാഷണക്കാരന്റെ വ്യക്തിഗത സവിശേഷതകൾ കണക്കിലെടുക്കാൻ കഴിയും."

ഒരു സംഭാഷണക്കാരനെ "വിനയം" എന്ന തത്ത്വവും മറ്റൊന്ന് "സഹകരണം" എന്ന തത്ത്വവും വഴി നയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവർക്ക് പരിഹാസ്യവും ഫലപ്രദമല്ലാത്തതുമായ ആശയവിനിമയത്തിലേക്ക് പ്രവേശിക്കാം. തൽഫലമായി, ആശയവിനിമയത്തിലെ എല്ലാ പങ്കാളികളും ആശയവിനിമയ നിയമങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും വേണം.

ആശയവിനിമയ തന്ത്രങ്ങൾ- സാങ്കേതികവിദ്യകളുടെ കൈവശവും ആശയവിനിമയ നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു ആശയവിനിമയ തന്ത്രത്തിന്റെ ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ നടപ്പിലാക്കൽ. ആശയവിനിമയ സാങ്കേതികത എന്നത് പ്രത്യേക ആശയവിനിമയ കഴിവുകളുടെ ഒരു കൂട്ടമാണ്: സംസാരിക്കുന്നതും കേൾക്കുന്നതും.

അമേരിക്കൻ സൈക്കോളജിസ്റ്റായ എ.കെയുടെ സിദ്ധാന്തമനുസരിച്ച്. മാസ്ലോ, ആളുകൾക്ക് തങ്ങളേയും മറ്റുള്ളവരേയും അതുല്യ വ്യക്തിത്വമായി കണക്കാക്കിയാൽ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ ഉയർന്ന ഫലങ്ങൾ നേടാൻ കഴിയും. അവരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, പ്രവർത്തനം പ്രാഥമികവും അതിൽ അവർ വഹിക്കുന്ന പങ്ക് ദ്വിതീയവുമാണ്. അവരുടെ വ്യക്തിത്വ സവിശേഷതകൾ സത്യസന്ധതയും ആത്മാർത്ഥതയുമാണ്. അവർ വിവിധ സംഭവങ്ങൾക്ക് ഇരയാകുന്നു, മറ്റ് ആളുകളുടെ ജീവിതത്തിന്റെ പ്രകടനങ്ങൾ. അവർ അവരുടെ ജീവിതത്തിന്റെ യജമാനന്മാരാണ്, അവർ സ്വയം വിശ്വസിക്കുന്നു, അവർ ബുദ്ധിമുട്ടുകളെ ഭയപ്പെടുന്നില്ല, പൂർവ്വികരുടെ നിർദ്ദേശം പാലിക്കാൻ അവർ തയ്യാറാണ്: "പ്രയാസങ്ങൾ ഭാഗ്യവാന്മാർ, കാരണം ഞങ്ങൾ അവരാൽ വളരുന്നു."

നേരെമറിച്ച്, സാഹചര്യം നിയന്ത്രിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യമുള്ള ഒരു വ്യക്തിക്ക്, കേസ് ഒരു ദ്വിതീയ സ്ഥാനമെടുക്കുന്നു. അവൻ തന്നെയും ചുറ്റുമുള്ള ആളുകളെയും വിലമതിക്കുന്നില്ല, അതിൽ കൃത്രിമത്വത്തിന്റെ വസ്തുക്കൾ മാത്രം കാണുന്നു. കൃത്രിമം കാണിക്കുന്നവരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം പ്രധാന മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഇവയാണ്: നുണകൾ, അസത്യം, അപവാദം, വഞ്ചന, ബ്ലാക്ക് മെയിൽ, സാഹസികത. അവർ ശ്രദ്ധേയമായ വേഷങ്ങൾ, പ്രകടനങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നു.

ഔട്ട്പുട്ട്:ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ നയപരമായിരിക്കുക എന്നതിനർത്ഥം ആശയവിനിമയത്തിൽ കഴിവുള്ള, ശാന്തത, മര്യാദയുള്ളവനായിരിക്കുക എന്നാണ്. നിങ്ങളുടെ ചിന്ത ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം അറിയിക്കാൻ, ചുറ്റുമുള്ള ആരെയും വ്രണപ്പെടുത്താതിരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. മറ്റൊരാൾ എപ്പോഴാണ് സംസാരിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നതെന്ന് മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.

വിഷയം 2. എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇറ്റലിയെ മര്യാദയുടെ ജന്മസ്ഥലം എന്ന് വിളിക്കുന്നത്

ഇറ്റലിക്കാർ ഉന്മേഷദായകരും ഉന്മേഷദായകരുമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. അവർ സ്വഭാവത്താൽ വളരെ അന്വേഷണാത്മകവും മറ്റുള്ളവരുടെ ആചാരങ്ങളിൽ വലിയ താൽപ്പര്യം കാണിക്കുന്നവരുമാണ്. മറ്റ് ആളുകളുടെ ജീവിതത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കഥകൾ വായിക്കാനും കേൾക്കാനും അവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു, അവർക്ക് ഇതിനകം അറിയാമെന്ന് ഒരിക്കൽ കൂടി ഉറപ്പാക്കാൻ വിദേശത്തേക്ക് അവധിക്കാലം പോകുന്നു: അവരുടെ സ്വന്തം രാജ്യമാണ് ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും മികച്ചത്, കാരണം അതിൽ ജീവിതത്തിന് ആവശ്യമായ എല്ലാം ഉണ്ട്: സൂര്യൻ, വീഞ്ഞ്, ഭക്ഷണം, ഫുട്ബോൾ.

ഇറ്റലിക്കാർ അവരുടെ ജന്മസ്ഥലങ്ങളെ വളരെയധികം സ്നേഹിക്കുന്നു, അവരിൽ നിന്ന് സ്വയം വലിച്ചുകീറുകയുമില്ല. മിക്ക പ്രദേശങ്ങൾക്കും അവരുടേതായ പ്രാദേശിക ഭാഷയുണ്ട്, അത് ഇറ്റാലിയൻ ഭാഷയിൽ നിന്ന് ഘടനാപരമായും നിഘണ്ടുപരമായും വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഇറ്റലിയിലെ നിവാസികൾ ആദ്യം തങ്ങളെത്തന്നെയും പരസ്പരം റോമാക്കാർ, മിലാനീസ്, സിസിലിയൻ അല്ലെങ്കിൽ ഫ്ലോറന്റൈൻസ് എന്നിവരെയും പിന്നീട് ഇറ്റലിക്കാരെയും പരിഗണിക്കുന്നു. "നീ എവിടെ നിന്ന് വരുന്നു?" - ഒരു ഇറ്റാലിയൻ നിഷ്‌ക്രിയ ചോദ്യമല്ല, അതിന് വിശദമായ ഉത്തരം ആവശ്യമാണ്. അവൻ എവിടെ നിന്നാണ് വരുന്നതെന്ന് ഇറ്റലിക്കാരന് കൃത്യമായി അറിയാം.

ഇറ്റലിക്കാർ വളരെ നല്ല പെരുമാറ്റമുള്ള ആളുകളാണ്. "നന്ദി", "ദയവായി" എന്നീ വാക്കുകൾ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ഇറ്റലിയിൽ കേൾക്കാം. അവർ ആശംസകൾക്ക് വലിയ പ്രാധാന്യം കൽപ്പിക്കുന്നു, അത് എല്ലായ്പ്പോഴും ഹസ്തദാനങ്ങളുടെയും ചുംബനങ്ങളുടെയും അകമ്പടിയോടെയാണ്. അതിനാൽ, പരിചയക്കാരെ കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ, അവർ അവരുമായി അടുത്തിടെ വേർപിരിഞ്ഞെങ്കിലും അവർ വന്യമായ സന്തോഷം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു.

ഇറ്റാലിയൻ തീർച്ചയായും നിങ്ങളെ രണ്ട് കവിളുകളിലും ചുംബിക്കും, ഇത് പുരുഷന്മാർക്കും പതിവാണ്. കൂടാതെ, ഹാൻ‌ഡ്‌ഷേക്ക് ഒരു പ്രത്യേക ചിഹ്നം വഹിക്കുന്നു: പരസ്പരം കൈനീട്ടുന്ന കൈകൾ നിരായുധമാണെന്ന് ഇത് കാണിക്കുന്നു.

ഇറ്റലിയിലെ സുഹൃത്തുക്കളുമായി കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ, ആദ്യം കുട്ടികളുടെ ആരോഗ്യത്തെക്കുറിച്ചും പിന്നീട് അവരുടെ ക്ഷേമത്തെക്കുറിച്ചും ചോദിക്കുന്നത് പതിവാണ്. ഇറ്റലിക്കാർ വളരെ സൗഹാർദ്ദപരമാണ്, അവർ പലപ്പോഴും പരസ്പരം "പ്രിയ, പ്രിയ", "പ്രിയ, പ്രിയ" എന്ന് വിളിക്കുന്നു, അവർ തലയാട്ടി കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ പോലും.

ഇറ്റലിയിലെ "ചാവോ" എന്ന വാക്ക് ആശംസയുടെയും വിടവാങ്ങലിന്റെയും സാർവത്രിക രൂപമാണ്. അപരിചിതരെ "സിഗ്നർ" എന്നും "സിഗ്നോറ" എന്നും വിളിക്കുന്നു. ഒരു സ്ത്രീ യഥാർത്ഥത്തിൽ "സിഗ്നോറിന" (അവിവാഹിത) ആണെങ്കിൽപ്പോലും "സിഗ്നോറ" എന്ന് പറയപ്പെടുന്നു.

ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ, അവർ പലപ്പോഴും പ്രൊഫഷണൽ തലക്കെട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. "ഡോക്ടർ" ഒരു ഡോക്ടർ ആയിരിക്കണമെന്നില്ല, ഉന്നത വിദ്യാഭ്യാസമുള്ള ഏതൊരു വ്യക്തിയും, "പ്രൊഫസർമാരെ" എല്ലാ അധ്യാപകരെയും വിളിക്കുന്നു, കൂടാതെ യൂണിവേഴ്സിറ്റി അധ്യാപകരെ മാത്രമല്ല, "മാസ്ട്രോ" - അവർ കണ്ടക്ടർമാരെയും കമ്പോസർമാരെയും മാത്രമല്ല, മറ്റ് സ്പെഷ്യാലിറ്റികളുള്ള ആളുകളെയും വിളിക്കുന്നു. നീന്തൽ പരിശീലകർ, "എഞ്ചിനീയർ" എന്നത് വളരെ മാന്യമായ ഒരു തലക്കെട്ടാണ്, ഇത് എഞ്ചിനീയറിംഗ് വിദ്യാഭ്യാസമുള്ള ആളുകളുടെ ഉയർന്ന പദവിയെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.

ഇറ്റലിക്കാർ പലപ്പോഴും "എന്നോട് ക്ഷമിക്കണം" എന്ന് പറയാറില്ല: അവർക്ക് കുറ്റബോധം തോന്നുന്നില്ലെങ്കിൽ, ക്ഷമ ചോദിക്കാൻ ഒന്നുമില്ല.

ഇറ്റലിയിൽ, സമയനിഷ്ഠ ഒരു നിർബന്ധിത ഗുണമായി കണക്കാക്കില്ല, സമയത്തെ എപ്പോഴും ഏകദേശം എന്ന് വിളിക്കുന്നു. വൈകി വരുന്നവരെ ഇറ്റലിയിൽ സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നു എന്നല്ല, കുറഞ്ഞത് അവർ സഹിക്കുന്നു. 15 മിനിറ്റ് വൈകുന്നത് അനുവദനീയമാണെന്ന് കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, അര മണിക്കൂർ വൈകി ഇതിനകം അസ്വീകാര്യമാണ്.

ഇറ്റലിക്കാർ അവരുടെ രൂപഭാവത്തിൽ വളരെയധികം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. മറ്റുള്ളവർ എങ്ങനെ വസ്ത്രം ധരിക്കുന്നുവെന്ന് ഇറ്റലിക്കാർ എപ്പോഴും ശ്രദ്ധിക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ച് വിദേശികൾ (അവരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, എല്ലാവരും മോശമായി വസ്ത്രം ധരിക്കുന്നു).

ഇറ്റലിക്കാർ ഉദാരമതികളാണ്, പക്ഷേ അവരുടെ ഔദാര്യം ജാഗ്രതയോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യണം, കാരണം ഇറ്റലിയിൽ ഉദ്ദേശ്യമില്ലാതെ ഒരു സമ്മാനവും നൽകില്ല. ഇറ്റലിക്കാരുടെ ജീവിതവും ശക്തിയും സമ്മാനങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ഒരു സംവിധാനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. നിങ്ങൾ ഒരു ഇറ്റാലിയനിൽ നിന്ന് ഒരു സമ്മാനം സ്വീകരിച്ചെങ്കിൽ, ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള സേവനത്തിലൂടെ നിങ്ങൾ ദാതാവിന് പണം നൽകേണ്ടിവരും എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം. അതിനാൽ, ഒരു ഇറ്റാലിയൻ മറ്റൊരാളെ സ്റ്റേഷനിലേക്ക് എറിയുകയോ ഒരു നല്ല നേത്രരോഗവിദഗ്ദ്ധനെ ക്രമീകരിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, താമസിയാതെ അല്ലെങ്കിൽ പിന്നീട് അയാൾ ഒരു പ്രതിഫലം ആവശ്യപ്പെടും.

ഔട്ട്പുട്ട്:ഇംഗ്ലണ്ട്, ഫ്രാൻസ് എന്നിവയെ സാധാരണയായി "ക്ലാസിക് മര്യാദകൾ" എന്ന് വിളിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഈ അഭിപ്രായം നമ്മുടെ കാലത്തോട് അടുത്ത ഒരു യുഗത്തിന് മാത്രമേ സാധുതയുള്ളൂ. മുന്നൂറ് വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പുള്ള, നമ്മുടെ നാളുകളിൽ നിന്ന് കൂടുതൽ ദൂരെയുള്ള ഒരു യുഗത്തിലേക്ക് നമ്മെ കൊണ്ടുപോകുകയാണെങ്കിൽ, അതായത്. 15-ാം നൂറ്റാണ്ടോടെ, ചരിത്ര രേഖകളുടെ വിശ്വാസ്യതയെക്കുറിച്ച് സംശയമില്ലാത്ത വിവിധ സ്രോതസ്സുകൾ അനുസരിച്ച്, ആ വിദൂര കാലഘട്ടത്തിൽ ഈ രണ്ട് രാജ്യങ്ങളുടെയും രാഷ്ട്രീയവും സാമൂഹികവുമായ ജീവിതം ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പിന്തുടരും, അപ്പോൾ നമുക്ക് ബോധ്യപ്പെടും, മൂന്ന് നൂറ്റാണ്ടുകൾക്ക് മുമ്പ് പോലും ഇംഗ്ലണ്ടിലെയും ഫ്രാൻസിലെയും ഉയർന്ന സമൂഹം മര്യാദ എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളിൽ നിന്നും വളരെ അകലെയായിരുന്നു. ധാർമ്മികതയുടെ പരുഷത, അജ്ഞത, മൃഗശക്തിയുടെ ആരാധന, വന്യമായ സ്വേച്ഛാധിപത്യം, 15-ാം നൂറ്റാണ്ടിലെ സമാനമായ നിഷേധാത്മക ഗുണങ്ങൾ എന്നിവ ഈ രണ്ട് രാജ്യങ്ങളിലും പ്രബലമാണ്. ജർമ്മനിയെയും യൂറോപ്പിലെ മറ്റ് രാജ്യങ്ങളെയും കുറിച്ച് ഒന്നും പറയാനില്ല. ഇറ്റലി മാത്രം ഒരു അപവാദമാണ്. ഈ രാജ്യം "മര്യാദയുടെ മാതൃഭൂമി" എന്ന് വിളിക്കപ്പെടാൻ അർഹമാണ്.

ഇറ്റലിയിൽ, വിദ്യാഭ്യാസത്തിനും കലകൾക്കുമൊപ്പം, യൂറോപ്പിലെ മറ്റേതൊരു രാജ്യത്തേക്കാളും മുമ്പ്, മതേതര മര്യാദയുടെയും മാന്യമായ പെരുമാറ്റത്തിന്റെയും മര്യാദയുടെയും നിയമങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാനും മെച്ചപ്പെടുത്താനും തുടങ്ങി.

സമൂഹത്തിലെ എല്ലാ നിയമങ്ങളിലും ഏറ്റവും പ്രധാനവും ഏറ്റവും ആദരണീയവുമാണ് മാന്യത. F. La Rochefouaud (1613-1680), ഫ്രഞ്ച് ധാർമ്മിക എഴുത്തുകാരൻ

പതിനെട്ടാം നൂറ്റാണ്ടിന്റെ തുടക്കത്തിൽ, പീറ്റർ ദി ഗ്രേറ്റ് ഒരു കൽപ്പന പുറപ്പെടുവിച്ചു, അതനുസരിച്ച് "മര്യാദകൾ ലംഘിച്ച്" പെരുമാറുന്ന ഏതൊരാളും ശിക്ഷയ്ക്ക് വിധേയരായിരുന്നു.

മര്യാദ എന്നത് പെരുമാറ്റത്തിനുള്ള ഒരു ഫ്രഞ്ച് പദമാണ്. മര്യാദയുടെ ജന്മസ്ഥലമായി ഇറ്റലി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. മര്യാദകൾ തെരുവിൽ, പൊതുഗതാഗതത്തിൽ, ഒരു പാർട്ടിയിൽ, തിയേറ്ററിൽ, ബിസിനസ്സ്, നയതന്ത്ര സ്വീകരണങ്ങൾ, ജോലിസ്ഥലത്ത് മുതലായവയിൽ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, ജീവിതത്തിൽ നാം പലപ്പോഴും പരുഷതയും പരുഷതയും, മറ്റൊരാളുടെ വ്യക്തിത്വത്തോടുള്ള അനാദരവും നേരിടുന്നു. കാരണം, മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റ സംസ്കാരത്തിന്റെ, അവന്റെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം ഞങ്ങൾ കുറച്ചുകാണുന്നു.

പെരുമാറ്റം, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഒരു ബാഹ്യ രൂപം, മറ്റ് ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റം, അതുപോലെ തന്നെ സംസാരത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന സ്വരവും സ്വരവും പദപ്രയോഗങ്ങളും ആണ് പെരുമാറ്റം. കൂടാതെ, ഇവ ആംഗ്യങ്ങൾ, നടത്തം, മുഖഭാവങ്ങൾ എന്നിവ ഒരു വ്യക്തിയുടെ സ്വഭാവമാണ്.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പ്രകടനത്തിലെ വിനയവും സംയമനവും, അവരുടെ പെരുമാറ്റം നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള കഴിവ്, മറ്റ് ആളുകളോട് ശ്രദ്ധയോടെയും നയത്തോടെയും പെരുമാറുക എന്നിവയാണ് നല്ല പെരുമാറ്റമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നത്. മോശം പെരുമാറ്റം പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നു; ഉറക്കെ സംസാരിക്കുകയും ചിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ശീലം; പെരുമാറ്റത്തിൽ വഞ്ചന; അശ്ലീല പദപ്രയോഗങ്ങളുടെ ഉപയോഗം; പരുക്കൻ; അലസമായ രൂപം; മറ്റുള്ളവരോടുള്ള ശത്രുതയുടെ പ്രകടനം; നിങ്ങളുടെ പ്രകോപനം നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള കഴിവില്ലായ്മ; നയമില്ലായ്മ. മര്യാദകൾ മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റ സംസ്കാരവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അത് മര്യാദകളാൽ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു, എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ധാർമ്മിക തത്വങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് പെരുമാറ്റത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ സംസ്കാരം.

1936-ൽ, ഡെയ്ൽ കാർനെഗി എഴുതി, ഒരു വ്യക്തിയുടെ സാമ്പത്തിക കാര്യങ്ങളിൽ വിജയം അവന്റെ പ്രൊഫഷണൽ അറിവിന്റെ 15 ശതമാനത്തെയും 85 ശതമാനത്തെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു - ആളുകളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനുള്ള അവന്റെ കഴിവ്.

ബിസിനസ്സ്, സേവന ബന്ധങ്ങളിലെ പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടമാണ് ബിസിനസ് മര്യാദ. ഒരു ബിസിനസ്സ് വ്യക്തിയുടെ പ്രൊഫഷണൽ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ധാർമ്മികതയുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വശമാണിത്.

പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ബാഹ്യ രൂപങ്ങൾ മാത്രം സ്ഥാപിക്കാൻ മര്യാദകൾ അനുമാനിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ആന്തരിക സംസ്കാരം കൂടാതെ, ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാതെ യഥാർത്ഥ ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാൻ കഴിയില്ല. പൊങ്ങച്ചം മുതൽ സമ്മാനം കൊടുക്കുന്നത് വരെയുള്ള എല്ലാ മര്യാദ പ്രശ്‌നങ്ങളും ഒരു ധാർമ്മിക വെളിച്ചത്തിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് ജെൻ യാഗർ തന്റെ ബിസിനസ്സ് മര്യാദ എന്ന പുസ്തകത്തിൽ കുറിക്കുന്നു. സാംസ്കാരിക പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കൽ, ഒരു വ്യക്തിയോടുള്ള ബഹുമാനം എന്നിവ ബിസിനസ്സ് മര്യാദകൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

ബിസിനസ് മര്യാദയുടെ ആറ് അടിസ്ഥാന നിയമങ്ങൾ ജെൻ യാഗർ രൂപപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

1. എല്ലാം കൃത്യസമയത്ത് ചെയ്യുക. വൈകുന്നത് ജോലിയെ തടസ്സപ്പെടുത്തുക മാത്രമല്ല, ഒരു വ്യക്തിയെ വിശ്വസിക്കാൻ കഴിയില്ല എന്നതിന്റെ ആദ്യ അടയാളം കൂടിയാണ്. "കൃത്യസമയത്ത്" എന്ന തത്വം റിപ്പോർട്ടുകൾക്കും നിങ്ങൾക്ക് ഏൽപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും അസൈൻമെന്റുകൾക്കും ബാധകമാണ്.

2. അധികം സംസാരിക്കരുത്. നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ രഹസ്യങ്ങൾ പോലെ തന്നെ ഒരു സ്ഥാപനത്തിന്റെയോ ഒരു പ്രത്യേക ഇടപാടിന്റെയോ രഹസ്യങ്ങൾ നിങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കണം എന്നതാണ് ഈ തത്വത്തിന് പിന്നിലെ യുക്തി. ഒരു സഹപ്രവർത്തകനിൽ നിന്നോ മാനേജരിൽ നിന്നോ കീഴ്ജീവനിൽ നിന്നോ അവരുടെ സ്വകാര്യ ജീവിതത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ ചിലപ്പോൾ കേൾക്കുന്നത് ആരോടും പറയരുത്.

3. ദയയും സൗഹൃദവും സ്വാഗതവും ആയിരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ, സഹപ്രവർത്തകർ അല്ലെങ്കിൽ കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവർക്ക് അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്രയും നിങ്ങളിൽ തെറ്റ് കണ്ടെത്താൻ കഴിയും, അത് പ്രശ്നമല്ല: നിങ്ങൾ ഇപ്പോഴും മര്യാദയോടെയും സൗഹൃദത്തോടെയും ദയയോടെയും പെരുമാറാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

4. നിങ്ങളെ മാത്രമല്ല മറ്റുള്ളവരെ കുറിച്ചും ചിന്തിക്കുക. ശ്രദ്ധ ഉപഭോക്താക്കൾക്കോ ​​ഉപഭോക്താക്കൾക്കോ ​​മാത്രമല്ല, സഹപ്രവർത്തകർ, മേലധികാരികൾ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവരിലേക്കും വ്യാപിക്കുന്നു. സഹപ്രവർത്തകർ, മേലധികാരികൾ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവരുടെ വിമർശനങ്ങളും ഉപദേശങ്ങളും എപ്പോഴും ശ്രദ്ധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരത്തെ ആരെങ്കിലും ചോദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ നേരെ ചാടരുത്; മറ്റുള്ളവരുടെ ചിന്തകൾക്കും അനുഭവങ്ങൾക്കും നിങ്ങൾ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുക. ആത്മവിശ്വാസം നിങ്ങളെ വിനയത്തിൽ നിന്ന് തടയരുത്.

5. ശരിയായി വസ്ത്രം ധരിക്കുക.

6. നല്ല ഭാഷയിൽ സംസാരിക്കുകയും എഴുതുകയും ചെയ്യുക 1.

നമ്മുടെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ വിവിധ വശങ്ങളിൽ മര്യാദകൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, മര്യാദയുടെ മൂല്യത്തിന് വൈവിധ്യമാർന്ന മാനുഷിക ചലനങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം, അവൻ എടുക്കുന്ന ഭാവങ്ങൾ. സംഭാഷണക്കാരനെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന മര്യാദയുള്ള സ്ഥാനവും അവന്റെ പുറകിലുള്ള മര്യാദയില്ലാത്ത സ്ഥാനവും താരതമ്യം ചെയ്യുക. ഈ മര്യാദയെ നോൺ-വെർബൽ (അതായത്, നോൺ-വെർബൽ) എന്ന് വിളിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ആളുകളോടുള്ള മനോഭാവത്തിന്റെ മര്യാദ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിൽ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട പങ്ക് സംസാരമാണ് - ഇത് വാക്കാലുള്ള മര്യാദയാണ്.

പേർഷ്യൻ എഴുത്തുകാരനും ചിന്തകനുമായ സാദി (1203 നും 1210-1292 നും ഇടയിൽ) പറഞ്ഞു: "നിങ്ങൾ മിടുക്കനോ മണ്ടനോ, വലുതോ ചെറുതോ, നിങ്ങൾ ഒരു വാക്ക് പറയുന്നതുവരെ ഞങ്ങൾക്കറിയില്ല." സംസാരിക്കുന്ന വാക്ക്, ഒരു സൂചകം പോലെ, ഒരു വ്യക്തിയുടെ സംസ്കാരത്തിന്റെ നിലവാരം കാണിക്കും. "പന്ത്രണ്ടു കസേരകൾ" എന്ന നോവലിലെ I. I. Ilf, E. Petrov എന്നിവർ "നരഭോജി" എന്ന എല്ലോച്ചയുടെ പദാവലിയിൽ നിന്നുള്ള ദയനീയമായ വാക്കുകളെ പരിഹസിച്ചു. എന്നാൽ എല്ലോച്ചയും അവളെപ്പോലുള്ള മറ്റുള്ളവരും അസാധാരണമല്ല, അവർ പദപ്രയോഗത്തിൽ സംസാരിക്കുന്നു. സമൂഹത്തിന്റെ മറ്റ് ഭാഗങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു കൂട്ടം ആളുകളെ ഒറ്റപ്പെടുത്താൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ഒരു "കളങ്കിത ഭാഷ" ആണ് ജാർഗോൺ. സംഭാഷണ മര്യാദയുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വശം സ്ലാംഗ് വാക്കുകളുടെയും അശ്ലീലമായ ഭാഷയുടെയും അസ്വീകാര്യതയാണ്.

അഭിവാദ്യം, കൃതജ്ഞത, വിലാസം, ക്ഷമാപണം തുടങ്ങിയ വാക്കുകളാൽ ബിസിനസ്സ് മര്യാദകളിൽ ഒരു പ്രധാന സ്ഥാനം വഹിക്കുന്നു. വിൽപ്പനക്കാരൻ "നിങ്ങൾ" എന്നതിലെ വാങ്ങുന്നയാളിലേക്ക് തിരിഞ്ഞു, ആരെങ്കിലും സേവനത്തിന് നന്ദി പറഞ്ഞില്ല, മോശം പെരുമാറ്റത്തിന് ക്ഷമാപണം നടത്തിയില്ല - ~ സംഭാഷണ മര്യാദയുടെ അത്തരം മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാത്തത് നീരസമായും ചിലപ്പോൾ സംഘർഷമായും മാറുന്നു.

ബിസിനസ്സ് മര്യാദ വിദഗ്ധർ അപ്പീലിന് വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു, കാരണം കൂടുതൽ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ രൂപം ഞങ്ങൾ ഒരു വ്യക്തിയെ എങ്ങനെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ദൈനംദിന റഷ്യൻ ഭാഷ ഒരു സാർവത്രിക ആകർഷണം വികസിപ്പിച്ചിട്ടില്ല, ഉദാഹരണത്തിന്, പോളണ്ടിൽ - "പാൻ", "പാനി", അതിനാൽ, എപ്പോൾ

1 Yager J. ബിസിനസ് മര്യാദ. ബിസിനസ്സ് ലോകത്ത് എങ്ങനെ അതിജീവിക്കുകയും വിജയിക്കുകയും ചെയ്യാം: പെർ. ഇംഗ്ലീഷിൽ നിന്ന് - എം., 1994 .-- എസ്. 17-26.

ഒരു അപരിചിതനെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുമ്പോൾ, ആൾമാറാട്ട ഫോം ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്: "ക്ഷമിക്കണം, എങ്ങനെ കടന്നുപോകാം ...", "ദയവായി, ..." എന്നാൽ ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട വിലാസം കൂടാതെ അത് ചെയ്യാൻ എല്ലായ്പ്പോഴും സാധ്യമല്ല. ഉദാഹരണത്തിന്: “പ്രിയ സഖാക്കളേ! എസ്കലേറ്ററിന്റെ അറ്റകുറ്റപ്പണിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, മെട്രോയിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം പരിമിതമാണ്. "സഖാവ്" എന്ന വാക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ റഷ്യൻ ആണ്, വിപ്ലവത്തിന് മുമ്പ് അവർക്ക് "അസിസ്റ്റന്റ് മിനിസ്റ്റർ" എന്ന സ്ഥാനം നൽകി. എസ്‌ഐ ഒഷെഗോവിന്റെ റഷ്യൻ ഭാഷയുടെ നിഘണ്ടുവിൽ, "സഖാവ്" എന്ന വാക്കിന്റെ അർത്ഥങ്ങളിലൊന്ന് "പൊതുവായ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ജീവിത സാഹചര്യങ്ങൾ മുതലായവയുടെ കാര്യത്തിൽ ഒരാളുമായി അടുത്തിടപഴകുന്ന ഒരു വ്യക്തിയാണ്. ആരോടെങ്കിലും സൗഹൃദമാണ്" Ozhegov S. I. റഷ്യൻ ഭാഷയുടെ നിഘണ്ടു. - എം.: റഷ്യൻ ഭാഷ, 1988. - എസ്. 652 ..

കൂടാതെ, "പൗരൻ" എന്ന വാക്ക് ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു. "പൗരൻ! ട്രാഫിക് നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കരുത്! ” - ഇത് കർശനവും ഔദ്യോഗികവുമായി തോന്നുന്നു, പക്ഷേ അപ്പീലിൽ നിന്ന്: "പൗരൻ, വരിയിൽ വരിക!" തണുത്ത വീശുന്നു, ആശയവിനിമയം തമ്മിലുള്ള വലിയ അകലം. നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന വിലാസം ലിംഗഭേദമാണ്: "മനുഷ്യൻ, നീങ്ങുക!", "സ്ത്രീ, ഇടനാഴിയിൽ നിന്ന് ബാഗ് നീക്കം ചെയ്യുക!" കൂടാതെ, വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ ചരിത്രപരമായി സ്ഥാപിതമായ സ്റ്റീരിയോടൈപ്പുകൾ ഉണ്ട്. "സർ", "മാഡം", "പ്രഭു" എന്നീ വാക്കുകളും "മാന്യന്മാർ", "സ്ത്രീകൾ" എന്നതിന്റെ ബഹുവചനവും ഇവയാണ്. ബിസിനസ്സ് സർക്കിളുകളിൽ, "മാസ്റ്റർ" എന്ന പദം ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള വിലാസം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, ലിംഗഭേദം, പ്രായം, നിർദ്ദിഷ്ട സാഹചര്യം എന്നിവ കണക്കിലെടുത്ത് അത് വ്യക്തിയോടുള്ള ബഹുമാനം പ്രകടിപ്പിക്കണമെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക. നമ്മൾ ആരോടാണ് സംസാരിക്കുന്നതെന്ന് കൃത്യമായി മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

നിങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകർ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ, മാനേജർ എന്നിവരെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടണം? എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഔദ്യോഗിക ബന്ധങ്ങളിൽ ചികിത്സയുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് പരിമിതമാണ്. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിലെ വിലാസത്തിന്റെ ഔദ്യോഗിക രൂപങ്ങൾ "മാസ്റ്റർ", "സഖാവ്" എന്നീ വാക്കുകളാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, "മിസ്റ്റർ ഡയറക്ടർ", "സഖാവ് ഇവാനോവ്", അതായത്, അപ്പീലിന്റെ വാക്കുകൾക്ക് ശേഷം, സ്ഥാനമോ കുടുംബപ്പേരോ സൂചിപ്പിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഒരു മാനേജർ അവസാന നാമത്തിൽ ഒരു കീഴുദ്യോഗസ്ഥനെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് പലപ്പോഴും കേൾക്കാം: "പെട്രോവ്, ആദ്യ പാദത്തിൽ എനിക്ക് ഒരു റിപ്പോർട്ട് കൊണ്ടുവരിക." അത്തരം ചികിത്സയ്ക്ക് കീഴുദ്യോഗസ്ഥനോടുള്ള മാനേജറുടെ അനാദരവുള്ള മനോഭാവം ഉണ്ടെന്ന് സമ്മതിക്കുക. അതിനാൽ, അത്തരമൊരു അപ്പീൽ ഉപയോഗിക്കരുത്; അത് ഒരു പേരും രക്ഷാധികാരിയും ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. പേരിന്റെയും രക്ഷാധികാരിയുടെയും വിലാസം റഷ്യൻ പാരമ്പര്യവുമായി യോജിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു തരത്തിലുള്ള അപ്പീൽ മാത്രമല്ല, ഒരു വ്യക്തിയോടുള്ള ബഹുമാനത്തിന്റെ പ്രകടനവും അവന്റെ അധികാരത്തിന്റെ സൂചകവും സമൂഹത്തിലെ സ്ഥാനം കൂടിയാണ്.

ഒരു അർദ്ധ-ഔദ്യോഗിക വിലാസം എന്നത് ഒരു മുഴുവൻ പേരിന്റെ (ദിമിത്രി, മരിയ) രൂപത്തിലുള്ള ഒരു വിലാസമാണ്, അതിൽ ഒരു സംഭാഷണത്തിൽ "നിങ്ങൾ", "നിങ്ങൾ" എന്നീ വിലാസങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ രീതിയിലുള്ള വിലാസം അപൂർവമാണ്, സംഭാഷണത്തിന്റെ കർശനമായ ടോണിലേക്കും അതിന്റെ ഗൗരവത്തിലേക്കും സംഭാഷണക്കാരെ ട്യൂൺ ചെയ്യാൻ കഴിയും, ചിലപ്പോൾ ഇത് സ്പീക്കറുടെ അതൃപ്തിയെ അർത്ഥമാക്കുന്നു. സാധാരണയായി ഇത് ഇളയവരുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് മുതിർന്നവരാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. ഒരു ഔപചാരിക ബന്ധത്തിൽ, നിങ്ങൾ എപ്പോഴും "നിങ്ങളെ" പരാമർശിക്കണം. ഔപചാരികമായ ഒരു ബന്ധം നിലനിറുത്തുമ്പോൾ, നല്ല മനസ്സിന്റെയും ഊഷ്മളതയുടെയും ഒരു ഘടകം കൊണ്ടുവരാൻ ശ്രമിക്കുക.

ഏതെങ്കിലും വിലാസം പരിചിതമായും പരിചിതമായും മാറാതിരിക്കാൻ രുചികരമായത് നിരീക്ഷിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, അത് രക്ഷാധികാരിയായി മാത്രം അഭിസംബോധന ചെയ്യുമ്പോൾ സ്വഭാവ സവിശേഷതയാണ്: "നിക്കോളാച്ച്", "മിഖാലിച്ച്". ഈ ഫോമിലെ ഒരു അപ്പീൽ പ്രായമായ ഒരു കീഴുദ്യോഗസ്ഥനിൽ നിന്ന്, മിക്കപ്പോഴും ഒരു തൊഴിലാളിയിൽ നിന്ന്, ഒരു യുവ മുതലാളിയിലേക്ക് (ഫോർമാൻ, ഫോർമാൻ) സാധ്യമാണ്. അല്ലെങ്കിൽ, നേരെമറിച്ച്, ഒരു യുവ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് പ്രായമായ ഒരു തൊഴിലാളിയിലേക്ക് തിരിയുന്നു: "പെട്രോവിച്ച്, ഉച്ചഭക്ഷണ സമയത്ത് നിങ്ങളുടെ ജോലി പൂർത്തിയാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക." എന്നാൽ ചിലപ്പോൾ അത്തരമൊരു അഭ്യർത്ഥന സ്വയം വിരോധാഭാസത്തിന്റെ ഒരു നിറം വഹിക്കുന്നു. സംഭാഷണത്തിന്റെ ഈ രൂപത്തിൽ, "നിങ്ങൾ" എന്ന വിലാസം ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ, "നിങ്ങൾ" എന്നതിൽ നിന്ന് "നിങ്ങൾ" എന്നതിലേക്കും തിരിച്ചും, ഔദ്യോഗിക വിലാസത്തിൽ നിന്ന് അർദ്ധ-ഔദ്യോഗികവും ദൈനംദിനവുമായ പരിവർത്തനത്തിന് വലിയ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു. ഈ പരിവർത്തനങ്ങൾ നമ്മുടെ പരസ്പര ബന്ധത്തെ ഒറ്റിക്കൊടുക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, മുതലാളി എപ്പോഴും നിങ്ങളെ ആദ്യനാമത്തിലും രക്ഷാധികാരിയായും അഭിസംബോധന ചെയ്യുകയും തുടർന്ന്, നിങ്ങളെ അവന്റെ ഓഫീസിലേക്ക് വിളിപ്പിച്ച്, പെട്ടെന്ന് നിങ്ങളുടെ ആദ്യനാമത്തിൽ നിങ്ങളെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുകയും ചെയ്താൽ, ഒരു രഹസ്യ സംഭാഷണം ഉണ്ടാകുമെന്ന് അനുമാനിക്കാം. നേരെമറിച്ച്, പേരിൽ ഒരു അപ്പീൽ ലഭിച്ച രണ്ട് ആളുകളുടെ ആശയവിനിമയത്തിൽ, ആദ്യ പേരും രക്ഷാധികാരിയും പെട്ടെന്ന് ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് ബന്ധത്തിലെ പിരിമുറുക്കത്തെയോ വരാനിരിക്കുന്ന സംഭാഷണത്തിന്റെ ഔപചാരികതയെയോ സൂചിപ്പിക്കാം.

ബിസിനസ് മര്യാദകളിൽ ആശംസകൾക്ക് ഒരു പ്രധാന സ്ഥാനമുണ്ട്. പരസ്പരം കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ ശൈലികൾ കൈമാറുന്നു: "ഹലോ", "ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ (രാവിലെ, വൈകുന്നേരം)", "ഹലോ". ആളുകൾ പരസ്പരം ഒരു മീറ്റിംഗ് വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ ആഘോഷിക്കുന്നു: ഉദാഹരണത്തിന്, സൈനിക സല്യൂട്ട്, പുരുഷന്മാർ കൈ കുലുക്കുന്നു, ചെറുപ്പക്കാർ കൈ വീശുന്നു, ചിലപ്പോൾ ആളുകൾ കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ ആലിംഗനം ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ആശംസകളിൽ, ഞങ്ങൾ പരസ്പരം ആരോഗ്യവും സമാധാനവും സന്തോഷവും നേരുന്നു. അദ്ദേഹത്തിന്റെ ഒരു കവിതയിൽ, റഷ്യൻ സോവിയറ്റ് എഴുത്തുകാരൻ വ്‌ളാഡിമിർ അലക്‌സീവിച്ച് സോളോഖിൻ (1924-1997) എഴുതി:

ഹലോ!

കുമ്പിട്ട് ഞങ്ങൾ പരസ്പരം പറഞ്ഞു.

അവർ തീർത്തും അപരിചിതരായിരുന്നെങ്കിലും. ഹലോ!

എന്തൊക്കെ പ്രത്യേക കാര്യങ്ങളാണ് നമ്മൾ പരസ്പരം പറഞ്ഞത്?

"ഹലോ", കാരണം ഞങ്ങൾ മറ്റൊന്നും പറഞ്ഞില്ല.

എന്തുകൊണ്ടാണ്, സൂര്യൻ ഒരു തുള്ളി ഈ ലോകത്തോട് ചേർത്തത്?

എന്തുകൊണ്ടാണ് ജീവിതം കുറച്ചുകൂടി സന്തോഷകരമായത്?

ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കും: "എങ്ങനെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യണം?", "ആരാണ്, എവിടെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യണം?", "ആദ്യം അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നയാൾ ആരാണ്?"

ഓഫീസിൽ (മുറി, സ്വീകരണമുറി) പ്രവേശിച്ചാൽ, നിങ്ങൾക്ക് പരിചയമില്ലെങ്കിലും അവിടെയുള്ള ആളുകളെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നതാണ് പതിവ്. ഇളയവനെ ആദ്യം അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നയാൾ, ഒരു സ്ത്രീയുള്ള പുരുഷൻ, ഒരു മുതലാളിയുമായി ഒരു കീഴുദ്യോഗസ്ഥൻ, ഒരു പ്രായമായ പുരുഷനുള്ള ഒരു പെൺകുട്ടി, എന്നാൽ കൈ കുലുക്കുമ്പോൾ, ക്രമം വിപരീതമാണ്: ആദ്യത്തേത് സീനിയർ, ബോസ്, സ്ത്രീ. അഭിവാദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ ഒരു സ്ത്രീ വില്ലിൽ ഒതുങ്ങുന്നുവെങ്കിൽ, ഒരു പുരുഷൻ അവളുടെ നേരെ കൈ നീട്ടരുത്. ഒരു ഉമ്മരപ്പടിയിലൂടെയോ മേശയിലൂടെയോ ഏതെങ്കിലും തടസ്സത്തിലൂടെ കൈ കുലുക്കുന്നത് പതിവല്ല.

ഒരു പുരുഷനെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ ഒരു സ്ത്രീ എഴുന്നേൽക്കുന്നില്ല. ഒരു മനുഷ്യനെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, അത് മറ്റുള്ളവരെ (തീയറ്റർ, സിനിമ) ശല്യപ്പെടുത്തുന്നില്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ അത് ചെയ്യാൻ അസൗകര്യമുണ്ടാകുമ്പോൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു കാറിൽ) എഴുന്നേൽക്കാൻ എല്ലായ്പ്പോഴും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഒരു പുരുഷൻ ഒരു സ്ത്രീയോടുള്ള തന്റെ പ്രത്യേക സ്വഭാവം ഊന്നിപ്പറയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അഭിവാദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ അവൻ അവളുടെ കൈയിൽ ചുംബിക്കുന്നു. സ്ത്രീ അവളുടെ കൈപ്പത്തിയുടെ അരികിൽ തറയിലേക്ക് കൈ വയ്ക്കുന്നു, പുരുഷൻ അവളുടെ കൈ തിരിക്കുന്നു, അങ്ങനെ അത് മുകളിലാണ്. കൈയിലേക്ക് വളയാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു, പക്ഷേ നിങ്ങളുടെ ചുണ്ടുകൾ കൊണ്ട് അത് തൊടേണ്ട ആവശ്യമില്ല; അതേ സമയം, സ്ത്രീയുടെ കൈയിൽ വീടിനകത്ത് പ്രയോഗിക്കുന്നതാണ് നല്ലതെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക, പുറത്തല്ല. പരസ്പരം അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ എല്ലാ ആളുകൾക്കും ബാധകമാണ്, എന്നിരുന്നാലും പ്രകടനത്തിന്റെ രൂപങ്ങൾ ഗണ്യമായി വ്യത്യാസപ്പെടാം.

ബിസിനസ്സ് കോൺടാക്റ്റിന് ഒരു മുൻവ്യവസ്ഥ സംസാര സംസ്കാരമാണ്. സാംസ്കാരിക സംഭാഷണം, ഒന്നാമതായി, ശരിയായ, കഴിവുള്ള സംസാരം, കൂടാതെ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ശരിയായ സ്വരം, സംഭാഷണ രീതി, കൃത്യമായി തിരഞ്ഞെടുത്ത വാക്കുകൾ. ഒരു വ്യക്തിയുടെ പദാവലി (പദാവലി) എത്രത്തോളം നന്നായി സംസാരിക്കുന്നുവോ അത്രയും നന്നായി അവർ ഭാഷ സംസാരിക്കുന്നു, കൂടുതൽ അറിയാം (രസകരമായ ഒരു സംഭാഷകനാണ്), അവരുടെ ചിന്തകളും വികാരങ്ങളും കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുകയും തങ്ങളെയും മറ്റുള്ളവരെയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

* വാക്കുകളുടെ ശരിയായ ഉപയോഗം, അവയുടെ ഉച്ചാരണം, സമ്മർദ്ദം എന്നിവ നിരീക്ഷിക്കുക;

* അനാവശ്യ പദങ്ങൾ അടങ്ങിയ ശൈലികൾ ഉപയോഗിക്കരുത് (ഉദാഹരണത്തിന്, "പുതിയത്" എന്നതിന് പകരം "പുതിയ");

* അഹങ്കാരം, വർഗീയത, അഹങ്കാരം എന്നിവ ഒഴിവാക്കുക. "നന്ദി" എന്ന് പറയുക, മര്യാദയും മര്യാദയും ഉള്ളവരായിരിക്കുക, ഉചിതമായ ഭാഷ ഉപയോഗിക്കൽ, ഉചിതമായ വസ്ത്രധാരണം എന്നിവ നിങ്ങളുടെ വിജയസാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന ചില സ്വഭാവങ്ങളാണ്.