सामाजिक संघर्ष प्रतिबंधक. संघर्ष प्रतिबंध - सामाजिक तज्ञांच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या क्षेत्रांपैकी एक

संघर्ष प्रतिबंध एक क्रियाकलाप आहे ज्यायोगे एका बाजूला किंवा दुसर्या वर विनाशकारी प्रभाव टाळण्यासाठी, सामाजिक व्यवस्थेचा एक विशिष्ट घटक, म्हणजे, भविष्यातील संघर्षांचे स्त्रोत असू शकते अशा विषयांवर किंवा पर्यावरणीय घटकांवर प्रभाव पडतो. अशा क्रियाकलाप लोकांच्या व्यवस्थापकांच्या वास्तविक प्रक्रियेच्या वास्तविक प्रक्रियेच्या वास्तविक प्रक्रियेत सक्रिय हस्तक्षेप आहेत, त्यांच्या विविध क्षेत्रातील त्यांच्या परस्परसंवादात. संघटनेच्या प्रतिबंधात हेडची क्षमता समाविष्ट असते, संस्थेच्या इव्हेंटची भविष्यवाणी करा.

संस्थेमध्ये व्यक्तिपरक आणि उद्दीष्ट संबंधांवर प्रतिबंध करण्याच्या पद्धती: आणि संघर्षांचे कारण):

- सामाजिक न्याय आणि एकतेने आधारावर मजबूत संस्थात्मक संस्कृतीची निर्मिती;

- सामाजिक भागीदारीच्या स्लिम सिस्टमच्या संस्थेमध्ये निर्मिती;

- संस्थेच्या कायदे आणि मानदंडांचे पालन करणे कठोर परिश्रम;

- सांस्कृतिक संस्कृतीचे वर्तन, वैयक्तिक हक्क, परस्पर आत्मविश्वास, परस्पर सहनशीलता;

- कामगारांच्या मनोवैज्ञानिक वैशिष्ट्यांसाठी, त्यांचे परस्पर सहानुभूती कार्यरत गटांच्या निर्मितीमध्ये आणि व्यवस्थापन शैली निवडीनुसार;

- प्रत्येक कर्मचार्याची प्राधान्ये लक्षात घेऊन एक कर्मचारी प्रेरणा प्रणाली तयार करणे.

विवाद प्रतिबंध संभाव्य टक्कर टाळण्यासाठी कारवाईची वेळ प्रदान करते: संघर्ष वास्तविक वस्तू काढून टाकणे; एक arbiter म्हणून एक अनिवार्य व्यक्ती आकर्षित करणे; त्याच्या निर्णयाचे पालन करण्याची तयारी; ते बनविण्याची इच्छा म्हणजे विरोधाभास दुसर्या व्यक्तीच्या विरोधात विरोधाभास नकार देते.

संघर्ष प्रतिबंधक हे एकत्रित श्रम सामूहिक सामूहिक आणि उत्पादन समस्यांचे वेळेवर समाधान करण्यासाठी व्यवस्थापकांचे दैनिक कार्य आहे. कर्मचारी व्यवस्थापन सेवा कार्यसंघातील नैतिक आणि मनोवैज्ञानिक वातावरणाचे निदान करते, कर्मचार्यांची निवड, त्यांच्या मनोवैज्ञानिक गुणधर्म आणि गुणधर्मांकडे लक्ष ठेवून कामगारांच्या सामाजिक गरजा आणि कार्मिक प्रेरणाच्या प्रणालीचा विकास करणे, देखरेख करणे संस्थात्मक संस्कृती इ.

आपण संघर्ष टाळण्यास अयशस्वी झाल्यास, सर्व पक्षांच्या आणि संघर्ष घटकांचे सामाजिक-मनोवैज्ञानिक निदान करणे आवश्यक आहे आणि सर्वात योग्य पद्धत आणि परवानगीची पद्धत निवडा.

4. विवाद सोडविण्याचे मार्ग.

संघर्ष स्थिती नियंत्रित करण्यासाठी अनेक प्रभावी मार्ग आहेत. ते दोन श्रेण्यांमध्ये विभागले जाऊ शकतात:

संरचनात्मक

आंतरवैयक्तिक.

संघर्षांमध्ये एक साधा फरक असल्याचा विचार करू नका, तथापि, विरोधाभास परिस्थितीचा एकमात्र कारण होऊ शकतो, परंतु सर्वसाधारणपणे, हे केवळ एक घटक आहे. आपल्याला वास्तविक कारणास्तव विश्लेषणासह प्रारंभ करणे आवश्यक आहे आणि नंतर योग्य तंत्र लागू करणे आवश्यक आहे.

संरचनात्मक पद्धती.

काम आवश्यकता स्पष्टीकरण.

हे सर्वोत्कृष्ट व्यवस्थापन पद्धतींपैकी एक आहे जे अकार्यक्षम संघर्ष टाळतात. प्रत्येक कर्मचारी आणि विभागातील कोणत्या परिणामाची अपेक्षा आहे हे स्पष्ट करणे आवश्यक आहे. येथे, परिणाम पातळी यासारख्या पॅरामीटर्स येथे नमूद केले पाहिजेत, जो पुरवतो आणि त्याला विविध माहिती, प्राधिकरण आणि जबाबदारीची प्रणाली आणि स्पष्टपणे परिभाषित धोरणे, प्रक्रिया आणि नियम देखील प्राप्त करते. शिवाय, हेड हे प्रश्न स्वतःसाठीच दोष देत नाहीत, परंतु त्यांना अधीनस्थ आणते जेणेकरून ते त्यांच्याकडून काय अपेक्षा करतात ते समजतात.

समन्वय आणि एकत्रीकरण यंत्रणा.

संघर्ष स्थितीचे व्यवस्थापन करण्याची ही दुसरी पद्धत आहे. सर्वात सामान्य तंत्रांपैकी एक म्हणजे कमांडची एक श्रृंखला आहे. पदानुक्रमांची पदानुक्रमांची स्थापना लोकसंख्येच्या परस्परसंवादाचे आयोजन, निर्णय घेणे आणि माहिती संस्थेमध्ये वाहते. जर दोन किंवा त्यापेक्षा जास्त सुपरॉर्डिनेट्समध्ये कोणत्याही प्रश्नावर असहमत असतील तर, सामान्य बॉसशी संपर्क साधून विरोधाभास टाळता येतो, त्याला निर्णय घेण्यास अर्पण केले जाऊ शकते. अनन्यपणाचा सिद्धांत संघर्ष स्थिती व्यवस्थापित करण्यासाठी पदानुक्रमाचा वापर सुलभ करते, कारण अधीनस्थाने कोणाचे उपाय कार्यान्वित केले पाहिजे हे माहित आहे.

अंतर्गळ गट, लक्ष्य गट, आंतर-पक्षाच्या बैठकीस एकत्रीकरण सुविधा समान उपयुक्त आहेत. उदाहरणार्थ, जेव्हा एखाद्या कंपन्यांपैकी एकात, विक्रीच्या परस्पर अवस्थेत आणि प्रोडक्शन डिपार्टमेंटमध्ये अंतरिम सेवेद्वारे आयोजित करण्यात आले होते, जे ऑर्डर आणि विक्री समन्वयित करतात.

कॉर्पोरेट समाकलित लक्ष्य.

या उद्दिष्टांच्या प्रभावी अंमलबजावणीसाठी दोन किंवा अधिक कर्मचारी, विभाग किंवा गटांच्या संयुक्त प्रयत्नांची आवश्यकता आहे. सामान्य ध्येय साध्य करण्यासाठी सर्व सहभागींच्या प्रयत्नांना या तंत्राचा अंतर्भूत कल्पना आहे. ऍपलच्या कॉम्प्यूटर कंपनी नेहमीच सर्वसाधारणपणे सर्वसाधारण कॉर्पोरेट हेतूंची सामग्री उघड करते. मॅकडॉनल्ड्सचे कोणतेही उज्ज्वल उदाहरण नाही, ज्यामध्ये जगभरातील स्वस्त फास्ट-फूड रेस्टॉरंट्सचे नेटवर्क आहे. या दुखापतीच्या सुरवातीपासून, व्यवस्थापनाने केवळ किंमती, गुणवत्ता आणि बाजारातील शेअरवर लक्ष दिले नाही. असे मानले (आणि ते मानले पाहिजेत, असे मानले पाहिजे), जे खरोखर अपंग लोकांसाठी सेवा प्रदान करते आणि या "सोशल मिशन" चांगल्या उद्दिष्टांना जास्त वजन वाढवते. "मॅकडोनाल्ड्स" चिन्हाच्या अंतर्गत कार्यरत असलेल्या कुकीज आणि वेटरवर काम करणार्या समाजाच्या संदर्भात कठोर मानकांचे पालन करणे सोपे आहे.

पारिश्रमिक संरचना.

पारिश्रमिकाचा संघर्ष व्यवस्थापन पद्धती म्हणून वापरला जाऊ शकतो, लोकांना अपचनात्मक परिणाम टाळण्यास प्रभावित करते. कॉर्पोरेट इंटिग्रेटेड गोल्सच्या उपलब्धतेमध्ये योगदान देणारे लोक संघटनेच्या इतर गटांना मदत करतात आणि समस्येच्या समस्येकडे जाण्याचा प्रयत्न करतात, कृतज्ञता, पुरस्कार, ओळख किंवा पदोन्नतीसह पुरस्कृत केले पाहिजे. हे तितकेच महत्त्वाचे आहे की पारिश्रमिक प्रणाली व्यक्ती किंवा गटांच्या अनोळखी वागणूक प्रोत्साहित करत नाही.

कॉरपोरेट हेतूच्या अंमलबजावणीमध्ये योगदान देणार्या लोकांना प्रोत्साहित करण्यासाठी पारिश्रमिक व्यवस्थेचा वापर लोकांना समजण्यास मदत करते की त्यांनी संघटनेच्या इच्छेमध्ये कसे वागले पाहिजे.

परस्परसंबंध रिझोल्यूशन शैली.

चोरी

या शैलीचा अर्थ असा आहे की एखाद्या व्यक्तीने विरोधातून सुटण्याचा प्रयत्न केला आहे. मतभेदांद्वारे झालेल्या समस्यांशी चर्चा करणार्या विरोधाभासांमुळे विरोधाभास होऊ नये अशा परिस्थितीत त्याचे स्थान पडणार नाही. मग समस्येचे निराकरण असले तरीदेखील उत्साहित स्थितीत येणे आवश्यक नाही.

Smoothing.

या शैलीसह, त्या व्यक्तीला खात्री आहे की तो रागावला जाऊ नये, कारण "आम्ही सर्व एक आनंदी संघ आहे आणि आपण बोट रॉक करू नये." अशा "सौम्य" संघर्षांच्या चिन्हे सोडण्याचा प्रयत्न करीत नाही, एकनिष्ठ गरजा पूर्ण करण्यासाठी. परंतु त्याच वेळी आपण संघर्ष अंतर्भूत समस्येबद्दल विसरू शकता. परिणामी, शांतता आणि शांतता येऊ शकते, परंतु समस्या कायम राहील, ज्यामुळे शेवटी शेवटी "विस्फोट" होईल.

सक्ती

या शैलीचा भाग म्हणून, कोणत्याही किंमतीवर त्यांचे दृष्टीकोन तयार करण्यासाठी प्रयत्न प्रचलित आहेत. जो असे करण्याचा प्रयत्न करीत आहे तो इतरांच्या मते स्वारस्य नाही, सामान्यपणे आक्रमकपणे वागतो, इतरांना जबरदस्तीने शक्ती वापरते. ही शैली प्रभावीपणे प्रभावी होऊ शकते जेथे मॅनेजरमध्ये सबबॉर्डिनेट्सवर भरपूर शक्ती आहे, परंतु ते अधीनस्थ पुढाकाराने दडपून टाकू शकते, एक चुकीचा निर्णय तयार केला जाईल, कारण केवळ एकच दृष्टीकोन सादर केला जातो. यामुळे क्रोध उद्भवू शकते, विशेषकरून लहान आणि अधिक शिक्षित urs.

तडजोड.

ही शैली दुसरी बाजूच्या दृष्टिकोनातून दर्शविली जाते, परंतु केवळ काहीचच. तडजोड करण्याची क्षमता व्यवस्थापन परिस्थितीत अत्यंत प्रशंसा केली जाते कारण यामुळे दुःखदपणामुळे कमी होते, जे बर्याच बाजूंच्या समाधानाच्या विरोधात त्वरित निराकरण करतात. तथापि, एका महत्त्वपूर्ण समस्येवर उद्भवलेल्या विरोधाच्या सुरुवातीच्या टप्प्यावर तडजोड करण्याचा वापर पर्यायी शोध कमी करू शकतो.

परिचय

1. नियंत्रण एक घटक म्हणून संघर्ष प्रतिबंध

2. विशेषज्ञ आणि सामाजिक सेवांच्या ग्राहकांच्या संवादाचे ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी पॅरामीटर म्हणून मानवी घटक

3. सामाजिक कार्य दरम्यान संघर्ष प्रतिबंधक च्या मनोवैज्ञानिक पद्धती

4. जीवन पासून व्यावहारिक उदाहरणे

निष्कर्ष

ग्रंथसूची

परिचय

प्रतिस्पर्धाद्वारे सोडविण्याच्या क्षमतेपेक्षा विरोध करणे अधिक महत्वाचे आहे कारण संभाव्य विवाद आगाऊ निदान झाल्यास चांगले आहे, याचा अर्थ तो सर्व होणार नाही किंवा शक्य तितक्या लवकर निराकरण होईल. याव्यतिरिक्त, प्रतिबंध कमी शक्ती, वेळ आणि साधन आवश्यक आहे. विरोधाभास प्रतिबंध करण्यासाठी क्रियाकलाप अतिशय वैविध्यपूर्ण आहेत आणि शिवाय, एक बहु-पातळी आहे.

तसेच, तज्ञांच्या म्हणण्यानुसार, संभाव्य विरोधाचा प्रतिबंध आधीच उदयोन्मुख टकरावाच्या पुर्ततेच्या तुलनेत प्रामुख्याने महत्त्व असतो.

या अमूर्त कामाचे ऑब्जेक्ट म्हणजे संघर्ष - विषय - संघर्ष प्रतिबंध. आमच्या प्रकरणात संघर्ष व्यवस्थापन संस्था एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ आहे. विद्यमान सैद्धांतिक आणि व्यावहारिक डेटाचे सारांश करण्यासाठी एक व्यवस्थापन संस्था (सामाजिक कार्यकर्ता) च्या क्षमतेशी संबद्ध आहे, संभाव्य टकराव प्रतिबंध दरम्यान प्राप्त ज्ञान लागू. तज्ञांच्या मते, विरोधाभास प्रतिबंध करणे ही अॅडव्हान्स ओळख, निर्मूलन किंवा विवादित घटकांच्या कमकुवततेच्या उद्देशाने व्यवस्थापन क्रियाकलापांचे प्रकार आहे. प्रतिबंध आपल्याला भविष्यात त्यांच्या घटनेची किंवा नकारात्मक विकासाची शक्यता मर्यादित करण्याची परवानगी देईल. हे विवादांचे प्रतिबंध आहे जे नकारात्मक आणि विनाशकारी संघर्ष परिस्थिती तैनात करण्याच्या संभाव्यतेस वगळतात.

विरोधाभासाच्या उदयास योगदान देणार्या बाह्य परिस्थितीव्यतिरिक्त, संघर्ष करण्याच्या वर्तनात, एक तणावपूर्ण परिस्थितीत एक तणावपूर्ण परिस्थिती आहे ज्यामध्ये ते असू शकते आणि मनोवैज्ञानिक सुसंगतता / संवादात्मक व्यक्तींचे विसंगती.

1. नियंत्रण एक घटक म्हणून संघर्ष प्रतिबंध

नेहमीच विरोधाभासांना सकारात्मक किंवा नकारात्मक घटना म्हणून अर्थ लावता येत नाही. त्याच वेळी, लोकांनी अपूरणीय नुकसान होऊ नये म्हणून संघर्ष मर्यादित किंवा चांगले चेतावणी देणे आवश्यक आहे. सार्वजनिक आणि राज्य संस्थांच्या दोन्ही बाजूंना दिग्दर्शित होणाऱ्या संघर्षांच्या चेतावणीसाठी हे आहे. विकसनशील कार्यक्रमांसाठी संभाव्य पर्यायांची पूर्वसूचना त्यांच्या प्रभावी व्यवस्थापनासाठी स्थिती निर्माण करते. विवाद उद्भवण्याची पूर्वस्थिती त्यांना टाळण्यासाठी प्रभावी क्रियाकलापांसाठी मुख्य पूर्व आवश्यकता आहे. सामाजिक विरोधाभास नियंत्रित करण्यासाठी विवादांचे पूर्वानुमान आणि विरोध करणे महत्वाचे घटक आहेत.

विरोधाभास, विकास आणि पूर्ण होण्याच्या सर्व टप्प्यांत घडलेल्या सजग क्रियाकलापांची जाणीव व्यवस्थापन आहे.

विवाद व्यवस्थापनामध्ये: लक्षणे, निदान, भविष्यवाणी, प्रतिबंध, चेतावणी, कमकुवत, समझोता, रिझोल्यूशन समाविष्ट आहे.

अशा कंट्रोल इफेक्ट्स देखील दुष्परिणाम, बुडविणे, आक्रमक, संघर्ष म्हणून ओळखले जातात.

"सामाजिक संघर्ष" च्या संकल्पना "

विवाद व्यवस्थापित करण्याचा एक महत्त्वाचा मार्ग त्यांचा प्रतिबंध आहे. संघर्ष च्या एक चेतावणी (प्रतिबंध, प्रतिबंध, प्रतिबंध) विरोधाभास किंवा त्यांच्या शिशक, स्थानिकीकरण, दडपशाही इत्यादींचा विवाद समाप्त करण्यासाठी - विवादास्पद (लेटेंट) स्टेजवर प्रभाव पाडण्याची प्रक्रिया समजली जाते. सामान्य स्थितीचे संरक्षण आणि मजबूत करण्यासाठी, एखाद्या विशिष्ट क्षेत्रात किंवा संपूर्ण समाजाला सशक्त करण्यासाठी लक्ष्य असलेल्या सामाजिक विरोधाभासांवर मात करण्यासाठी हे उद्दीष्टांचे मिश्रण आहे. सामाजिक परस्परसंवादाच्या विषयांच्या महत्त्वपूर्ण क्रियाकलापांचे आयोजन करणे म्हणजे विवादांचे संरक्षण करणे, जे त्यांच्यात विवादांची शक्यता कमी करते किंवा कमी करते.

विवाद प्रतिबंध म्हणजे शब्दाच्या विस्तृत अर्थाने त्यांचे चेतावणी आहे. संघर्ष प्रतिबंधक हेतूने क्रियाकलापांच्या अशा परिस्थितीची निर्मिती आणि त्यांच्यातील विरोधाभासांची शक्यता किंवा विनाशकारी विकास कमी करणार्या लोकांच्या संवादाची निर्मिती आहे. त्यांना रचनात्मकपणे सोडण्यापेक्षा विरोधाभासांना सावध करणे सोपे आहे. म्हणूनच, पहिल्या दृष्टीक्षेपात असे दिसते की विवादांचे रचनात्मक रिझोल्यूशनची समस्या खरोखरच असेच नाही.

चेतावणी, प्रतिबंध आणि संघर्ष प्रतिबंध - समान संकल्पना. ते केवळ एकाच वेळी, घटनांमध्ये फक्त काही वैशिष्ट्ये प्रतिबिंबित करतात.

विवाद चेतावणी पारंपारिकपणे आपल्या अवांछित उपयोजनाद्वारे पूर्व-दत्तक उपायांद्वारे प्रतिबंधित म्हणून समजला जातो. त्यामध्ये स्त्रोतांच्या प्रदर्शनात, मुक्त टकराव उदय होईपर्यंत सामाजिक ताण उत्तेजित करणारे सार्वजनिक विरोधाभासांचे कारण, महत्त्व आणि मूलभूत समस्यांविषयी जागरूकता करण्याच्या हेतूने.

प्रतिबंधक उपायांच्या परिणामी, सामाजिक संघर्ष एकतर काढून टाकला जातो, I. संपूर्ण किंवा भाग किंवा मऊ किंवा मऊ, i.e. कमकुवत, कमी गंभीर परिणाम किंवा स्थानिकीकृत सह अधिक मध्यम होतात.

सामाजिक संघर्ष प्रतिबंधक अटी.

विवादास्पद तज्ञांनुसार सामाजिक संघर्षांच्या प्रतिबंधासाठी उद्दीष्ट सामाजिक घटक आहेत:

समाजात स्थिरता, सभोवतालच्या आर्थिक, राजकीय, पर्यावरणीय वातावरण, कुटुंबातील कल्याण आणि पुनरुत्पादन इत्यादी, इत्यादी.;

अनुकूल जीवनशैलीमुळे उद्याच्या उच्च पातळीवरील सामाजिक गतिशीलता;

लोकांना त्यांच्या महत्त्वपूर्ण आर्थिक, राजकीय, सामाजिक, आध्यात्मिक गरजा पूर्ण करण्यासाठी, सकारात्मक संभाव्यतेच्या अंमलबजावणीत समान संधी;

भौतिक आणि इतर फायद्यांचे निष्पक्ष आणि स्वर वितरण;

सामाजिक विरोधाभास टाळण्यासाठी आणि निराकरण करण्यासाठी नियामक प्रक्रियांचा विकास

समाजात सूचीबद्ध घटक असल्यास विरोधी-विरोधी प्रभाव सकारात्मक प्रभावाने आणि परिस्थितीवर विशेषतः संघटित व्यवस्थापन प्रभावासह लागू केला जातो. अन्यथा, लक्ष्यित, व्यवस्थित विरोधी संकट काम आवश्यक आहे.

सामाजिक विरोधाभासीच्या चेतावणीचे सामान्य तर्क आहे, शास्त्रज्ञांनी खालील संवादात्मक क्षणांवर जोर कसा जोर दिला:

) शक्य तितकेच सामाजिक संघर्ष शक्य म्हणून ओळख आणि ओळख म्हणून;

) पूर्ण, उद्दीष्ट, व्यापक परिचालन माहिती, स्रोत, स्त्रोत आणि संघर्ष कारणे गोळा करा;

) स्ट्रक्चरल आणि डायनॅमिक विश्लेषण आणि तैनात करण्याचा निदान;

) रिझर्व, तांत्रिक पद्धती, तंत्रे, तंत्रे, तंत्रे, अर्थ, आणि टकराव कमी करण्यासाठी, कमकुवत, कमजोर, कमकुवत करण्यासाठी संधी आणि संधी मिळविण्यासाठी संधींची व्याख्या.

) भविष्यातील टकरावचे संभाव्य पर्याय आणि परिस्थिति ओळखण्यासाठी एक संघर्ष परिस्थितीच्या विकासाचा अंदाज घेणे;

) विवाद संवाद नियमांची व्याख्या.

प्रतिबंधात्मक कामाची यशस्वीता बर्याच पूर्वीपेक्षा निश्चित केली जाते:

सामाजिक संरचनांचे व्यवस्थापन सामान्य तत्त्वांचे ज्ञान;

सामाजिक संघर्षांच्या विकासाच्या अवस्थेत विसंगतीतील सामान्य सैद्धांतिक ज्ञानाची पातळी;

संघर्ष परिस्थितीचे गहन विश्लेषण;

संघर्ष व्यवस्थापन तांत्रिक पद्धतींची मालकी (विवाद संक्रमण तैनातीच्या अवस्थेत टाळण्यासाठी);

विवाद प्रतिबंध पद्धती आणि पद्धती;

विवाद सहभागींवर प्रभावाच्या मनोवैज्ञानिक यंत्रणा वापरण्याची क्षमता.

विधानसभा, नियामक कार्य, ऑर्डर, इत्यादी आधारावर संस्थात्मक आणि प्रशासकीय;

आर्थिक, देय आणि भौतिक प्रोत्साहनांद्वारे समर्थित, विचारात घेणे आणि विवादित पक्षांच्या आर्थिक स्वारस्यामध्ये पूर्ण करणे.

सोशल-मनोवैज्ञानिक, जागतिकदृष्ट्या माहिती आणि सामाजिक गटांचे वर्तन इत्यादीशी संबंधित आहे.

संघटनेच्या उद्दिष्टावरील परिस्थिती, उद्दीष्ट आणि उद्दीष्टांच्या उद्दीष्टांच्या उद्दीष्ट आणि उद्दीष्टांवर अवलंबून. समाजातील संघर्षांचे प्रतिबंध सामाजिक व्यवस्थापन घटक म्हणून एक प्रकारचे विज्ञान आणि कला विशेष ज्ञान, कौशल्य आणि कौशल्य आवश्यक आहे. मनोवैज्ञानिक, वैयक्तिक योजनेत, संघर्षांचे कारण काढून टाकणे सहभागींच्या प्रेरणाच्या प्रभावाशी संबंधित आहे आणि विरोधाभासी पक्षांच्या प्रारंभिक आक्रमक हेतू अवरोधित करणार्या मानकांचे नामनिर्देशन होय.

विश्वसनीय संघर्ष प्रतिबंध मार्ग - सहकार्याची स्थापना आणि मजबूत करणे. सहकार्याने आणि विकासासाठी संघर्षांनी अनेक पद्धती विकसित केल्या आहेत:

संभाव्य शत्रूच्या संयुक्त क्रियाकलापांचा समावेश असतो;

भागीदारांच्या स्थितीवर "एंट्री" सह प्रॅक्टिकल सहानुभूती, त्याच्या अडचणी समजून घेणे सहानुभूती आणि त्याला मदत करण्याची इच्छा व्यक्त करणे;

पार्टनरच्या प्रतिष्ठेच्या प्रतिष्ठेचे संरक्षण, त्याबद्दल आदरणीय वृत्ती, जरी या दोन्ही भागीदारांच्या स्वारस्ये विखुरल्या आहेत;

भागीदारांच्या परस्पर व्यतिरिक्त, ज्यामध्ये भविष्यातील प्रतिस्पर्ध्याच्या अशा वैशिष्ट्यांचा वापर केला जातो, ज्याचा पहिला विषय नाही;

सामाजिक भेदभाव वगळता, जो सहकार्याने भागीदारांच्या कोणत्याही श्रेष्ठतेच्या इतर कोणत्याही श्रेष्ठतेच्या दरम्यान फरक प्रतिबंधित करतो;

मेरिटचा संवाद - परस्पर सन्मान प्राप्त केला जातो आणि अशा नकारात्मक भावनांना ईर्ष्या म्हणून, रागाची भावना काढून टाकली जाते;

मानसिक दृष्टीकोन;

मनोवैज्ञानिक स्ट्रोकिंग, ज्याचा अर्थ चांगला मूड, सकारात्मक भावना राखणे.

सहकार्य टिकवून ठेवण्यासाठी आणि बळकट करण्यासाठी या पद्धती पूर्णपणे पूर्ण नाहीत. परंतु लोकसंख्येच्या विरोधात सामान्य व्यवसाय संबंधांच्या संरक्षणामध्ये योगदान देणारी प्रत्येक गोष्ट, संघर्षांविरुद्ध "कार्य करते", तिचे उद्भव उधळते आणि जर तो अद्याप उठतो तर - त्यास निराकरण करण्यास मदत करते.

उपक्रमांमध्ये श्रम विरोधकांना रोखण्यासाठी सहकार्याने संभाव्य श्रम विरोधात "प्रतिबंध" करण्याचा उद्देश असतो. सामाजिक परस्परसंवाद, संस्था, मानसशास्त्रज्ञ, सामाजिक कार्यकर्ते आणि सामाजिक शिक्षकांमधील संघर्ष प्रतिबंधित क्रियाकलाप - i.e. संघर्षांच्या क्षेत्रात विशिष्ट व्यावसायिक प्रशिक्षण असलेले विशेषज्ञ. हे चार मुख्य भागात आयोजित केले जाऊ शकते:

) पूर्व-संघर्ष परिस्थितींचा उदय आणि विनाशकारी विकास टाळण्यासाठी सध्याच्या परिस्थितीची निर्मिती;

) संघटनांच्या निर्मिती आणि ऑपरेशनसाठी संस्थात्मक आणि व्यवस्थापकीय स्थितीचे ऑप्टिमायझेशन (विवाद प्रतिबंधासाठी एक महत्त्वपूर्ण आणि विषयक प्राधान्यांसाठी);

) संघर्षांच्या सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारणे काढून टाकणे;

) विवाद वैयक्तिक कारण अवरोधित करणे.

बहुतेक प्रकारच्या विवादांचे प्रतिबंध सर्व चार दिशेने एकाच वेळी केले पाहिजे.

विनाशकारी संघर्षांच्या बचावामध्ये योगदान देणारी उद्दीष्टे आहेत:

संस्थेच्या कामगारांच्या महत्त्वपूर्ण क्रियाकलापांसाठी अनुकूल परिस्थिती तयार करणे;

संघात भौतिक फायद्यांचे निष्पक्ष आणि स्वर वितरण, संस्था;

विशिष्ट पूर्व-संघर्ष परिस्थितींच्या परवानगीसाठी कायदेशीर आणि इतर नियामक प्रक्रियांचे विकास;

मनुष्याच्या आसपासच्या सौम्य भौतिक वातावरणात.

लोकांमध्ये संघर्षांच्या घटनांवर परिणाम होत असलेल्या बर्याच गोष्टींची स्थिती अजूनही आहे. के उद्दिष्ट संघर्ष प्रतिबंध परिस्थितीत संस्थात्मक आणि व्यवस्थापन घटक समाविष्ट आहेत:

परिस्थिति व्यवस्थापकीय परिस्थिती (इतर कर्मचार्यांच्या क्रियाकलापांच्या परिणामांच्या परिणामांचे निष्कर्ष आणि सक्षम मूल्यांकन स्वीकारणे).

संघर्ष प्रतिबंधकांच्या सामाजिक-मनोवैज्ञानिक परिस्थिती विवाद विशेषज्ञांना खूप रस आहे. उद्दीष्ट आणि संस्थात्मक आणि व्यवस्थापनाच्या पूर्ततेच्या तुलनेत ते व्यवस्थापकीय प्रभावाने अधिक सहजपणे नियंत्रित केले जातात.

जेव्हा ते संतुलित होते तेव्हा सामाजिक परस्परसंवाद सुसंगत असतो. तेथे अनेक गुणोत्तर, मूलभूत शिल्लक, जागरूक किंवा बेशुद्ध उल्लंघन आहेत ज्याचा विरोध होऊ शकतो:

भूमिका संतुलित (जर एखादी व्यक्ती) नियुक्त केलेल्या भूमिकेत (अंतर्गत) घेते, तर भूमिका विवाद होत नाही);

निर्णय आणि कृतींमध्ये परस्परसंवाद समतोल (प्रत्येक व्यक्तीला सुरुवातीला स्वातंत्र्य आणि स्वातंत्र्यासाठी अंतर्गत अंतर्भूत आकांक्षा);

म्युच्युअल सेवांचे शिल्लक (जर एखाद्या व्यक्तीने एक नॉन-बर्नेटिव्ह सेवा मदत केली आणि प्रतिसाद म्हणून त्यास वेळेनुसार अंदाजे समान मूल्याची सेवा प्राप्त झाली नाही) सेवा शिल्लक मोडली आहे);

नुकसान संतुलन (जर एखाद्या व्यक्तीला महत्त्वपूर्ण नुकसान झाले असेल तर त्याला त्या लोकांना प्रतिसाद देण्याची इच्छा आहे, ज्याच्या चुकांबद्दल त्याला त्रास होतो);

संतुलित स्व-मूल्यांकन आणि बाह्य मूल्यांकन.

या आणि इतर अटी या आणि इतर अटी संघटित परिस्थिती टाळण्यास मदत करतात, पक्षांना त्रासदायक कारवाईपासून दूर ठेवतात.

नियामक नियमन पद्धतीः

अनौपचारिक पद्धत (रोजच्या वर्तनातील इष्टतम आवृत्ती स्थापित करते);

पक्षांनी व्यक्त केलेल्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी औपचारिकतेची पद्धत (त्यांच्या समजूतदारपणातील अनिश्चिततेची अनिश्चितता नष्ट करण्यासाठी);

स्थानिक वैशिष्ट्ये आणि परिस्थितींसाठी "बंधनकारक" मानक ("बंधनकारक" मानके);

वैयक्तिकरणाची पद्धत (मानदांच्या भिन्नता, लोकांना वैयक्तिक वैशिष्ट्ये आणि लोकांच्या संसाधनांमध्ये);

माहिती पद्धत (नियमांचे पालन करण्याची गरज स्पष्ट करणे);

फायदेशीर कॉन्ट्रास्टची पद्धत (मानक जाणीवपूर्वक overstated आहे, आणि नंतर हळूहळू "उतरणे" आणि मानसिकदृष्ट्या स्वीकार्य पातळीवर रेकॉर्ड केले, जे त्यांच्या सुरूवातीच्या पातळीपेक्षा जास्त आहे).

अखेरीस, संपूर्ण भौतिक वातावरण ज्याद्वारे तो संवाद साधतो त्या शरीराच्या स्थितीमुळे आणि एखाद्या व्यक्तीच्या मानसिकतेमुळे प्रभावित होतो. परिणामी, अप्रत्यक्षपणे त्याच्या विरोधात प्रभावित करते. संघर्ष प्रतिबंधकांच्या सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पद्धती अधिक खाजगी आहेत. विशिष्ट विवादांच्या घटनेस प्रतिबंध करण्यासाठी, विविध तंत्रांचा वापर केला जाऊ शकतो, जो अटी आणि पद्धतींपेक्षा जास्त असतो. विवाद प्रतिबंध प्रतिबंधक प्रतिबंध म्हणजे केवळ नियमांची स्थापना नव्हे तर त्यांच्या पाळावर नियंत्रण ठेवते. अशा प्रकरणांमध्ये, नियंत्रणाचे लक्ष्य, निधी आणि नियम सूचित केले आहेत.

विशेषज्ञ आणि सामाजिक सेवांच्या ग्राहकांच्या संवादाचे ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी पॅरामीटर म्हणून मानवी घटक

कामाच्या वेळी तज्ञांच्या उत्पादक संघर्ष-मुक्त वर्तनाची शक्यता त्याच्या वैयक्तिक वैशिष्ट्यांद्वारे पूर्वनिर्धारित आहे. वैयक्तिक संघर्ष ही वैयक्तिक संघर्ष वैयक्तिक संघर्षांमध्ये प्रवेशाची वारंवारता दर्शवित आहे. उच्च संघर्षाने, व्यक्ती इतरांशी तीव्र संबंधांचे सतत उपक्रम बनते, हे विरोधाभास परिस्थितीच्या आधी आहे की नाही याची पर्वा न करता.

व्यक्तित्व संघर्ष निर्धारित:

) मनोवैज्ञानिक घटक - स्वभाव, आक्रमक पातळी, मानसिक स्थिरता, दाव्यांची पातळी, वास्तविक भावनिक स्थिती, वर्ण उच्चारण इत्यादी.

) सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटक - सामाजिक दृष्टीकोन आणि मूल्ये, प्रतिस्पर्ध्यासाठी वृत्ती, संप्रेषण, इ.;

) सामाजिक-शारीरिक घटक - मनोवैज्ञानिक आरोग्य, जिवंत परिस्थिती आणि उपक्रम, आरामदायी संधी, सामाजिक पर्यावरण, संस्कृतीची एकूण पातळी, गरजा पूर्ण करण्यासाठी संधी इ.

त्याच्या विवेकपूर्ण आणि बौद्धिक गुणधर्मांचे विकास व्यक्तित्व विरोधाभासुसार प्रभावित आहे: अ) तणावाची पातळी जास्त आहे, जितके जास्त प्रमाणात घुसखोरीचा संघर्ष आहे; ब) मानव, भावनिक स्थिरता, स्वातंत्र्य, आतल्या विवादांच्या अनुभवाची तीव्रता कमी होते. सी) शांत आणि ओझे यासारख्या विसर्जन गुणधर्म अशा उच्च पातळीवरील विरोधाभास असलेल्या व्यक्तीचे वैशिष्ट्य आहेत; ड) स्वातंत्र्य आणि वर्तनाच्या निषेधार्थ विकासाला आतल्या संघर्षांवर लक्षणीय प्रभाव नाही; ई) उच्च बुद्धिमत्ते असलेले लोक हळूहळू आतल्या विवादांचा अनुभव घेतात.

सर्वसाधारणपणे, संघर्ष व्यक्तींचे वर्णन केले जाते जे सामान्य संस्कृतीचे नुकसान आणि संप्रेषणाच्या मनोवैज्ञानिक संस्कृतीचे नुकसान होते. विरोधाभासी संवादात सहभागी जे विवादास्पद वागणूक आणि व्यावहारिक कौशल्यांवर सैद्धांतिक ज्ञान बोलत नाहीत, बर्याचदा चुका, संघर्ष परिस्थितीवर प्रतिक्रिया देतात, ज्यामुळे संघर्ष संबंध वाढते.

तसेच संघर्ष टाळण्यासाठी, एखाद्या व्यक्तीचे तणावपूर्ण स्थिती उद्भवू शकते हे लक्षात घेणे आवश्यक आहे. वादग्रस्त परिस्थितीवर तणाव हा एक सामान्य मानवी प्रतिसाद आहे, तो विसरू नका की तो संघर्ष होऊ शकतो.

व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये ताण नियंत्रणात आणि प्रतिबंधित करणे ही तणाव सुधारित करण्याची समस्या इतकी नाही, ताण सुधारण्यासाठी आणि संकटात ताण विकसित करण्याच्या शक्यता कमी करणे.

तणाव अंतर्गत असणे, अनेक नियमांचे पालन करणे महत्वाचे आहे:

ते बाजूला होते म्हणून स्वत: चे निरीक्षण करा;

स्वत: च्या संबंधात अडथळा आणण्याचा शोध शोधणे, उदाहरणार्थ, संप्रेषण ब्रेक घेणे;

तणाव संबंधित, क्रियाकलाप फॉर्म (विचलित) संबंधित आपल्या ऊर्जा दुसर्या अनुवादित करा;

तणाव दूर करण्यात मदत करण्यासाठी घटक ओळखण्यासाठी (सर्वात जास्त सर्वात जास्त आनंद होतो, ते चांगले, मोहक आहे).

ज्या पद्धतींसह तणावाचा तटस्थता केली जाते:

दिवसाच्या नियोजन आणि कामगारांना आणि वैयक्तिक कार्ये सोडविणे.

शारीरिक व्यायाम.

आहार

मनोचिकित्सा (तणाव मुक्त करण्यासाठी विशेष व्यायाम करणे).

ध्यान आणि विश्रांती.

वैयक्तिक संवाद प्रक्रियेत, संप्रेषण करणार्या व्यक्तींच्या मनोवैज्ञानिक सुसंगततेची उपस्थिती किंवा अनुपस्थितीची वस्तुस्थिती महत्त्वपूर्ण होत आहे. मनोवैज्ञानिक सुसंगततेमुळे मुख्य जीवनाचे उद्दिष्ट आणि मूल्यांचे परस्परसंवादी पक्षांमधील संभाषण म्हणून तसेच अव्यवहार्य विरोधाभासीच्या पक्षांच्या अनुपस्थितीत संयोग म्हणून अर्थपूर्ण आहे.

मनोवैज्ञानिक सुसंगतता प्राप्त झाली आहे:

पात्रांची नैसर्गिक मालमत्ता, स्वभाव, तसेच व्यक्तींचे उद्दिष्ट आणि मूल्यांचे सामान्यता;

मनोवैज्ञानिक आणि विरोधशास्त्रज्ञांचे लक्ष केंद्रित करणारे कार्य संघाच्या सदस्यांची मानसिक सुसंगतता मजबूत करते.

काही नियमांचे अनुसरण करून मनोवैज्ञानिक सुसंगतता विकसित केली जाऊ शकते:

ज्यांच्याशी आपण सहकार्य, त्यांचे पात्र, सवयी आणि प्राधान्ये असलेल्या लोकांच्या वैशिष्ट्यांबद्दल जाणून घेणे चांगले आहे; त्यांना लक्ष द्या, व्याज, परस्पर समजून घ्या;

प्रत्येक व्यक्तीबरोबर नातेसंबंधात इच्छित अंतर निर्धारित करण्यास सक्षम व्हा;

"विविधता नियम" नेव्हिगेट करा - समृद्ध रूची अधिक भागीदार, त्यांच्या दरम्यान संघर्ष कमी शक्यता कमी;

त्यांचे वर्तन नियंत्रित करा, त्याच्या फायद्यांवर लक्ष केंद्रित न करता, इतरांवर श्रेष्ठतेची भावना दाखवू नका;

अन्यथा आवश्यक, अर्थपूर्ण व्यक्ती अनुभवणे शक्य आहे.

प्रतिस्पर्ध्यासह संप्रेषण करण्यासाठी अडथळ्यांना पराभूत करण्यासाठी, त्यांच्या मनोवैज्ञानिक वैशिष्ट्यांची प्रकटीकरण पाहण्यासाठी किंवा प्रत्येक अपर्याप्त कायद्यासाठी गंभीर समस्या पाहून आत्मविश्वास आणि आत्मविश्वास विकसित करणे आवश्यक आहे. वैयक्तिक परस्परसंवादाच्या पातळीवर संवादात्मक प्रक्रियेत मानवी घटक विचारात हा दृष्टिकोन निश्चित केला जातो. मनोवैज्ञानिक पद्धतींचा एकत्रित वापर विवादास चेतावणी देण्यात मदत करेल, तो टाळण्यासाठी, सौम्य दिशेने हलवा किंवा मागे घेण्यात मदत करेल.

सामाजिक कार्य दरम्यान संघर्ष प्रतिबंधक च्या मनोवैज्ञानिक पद्धती

सामाजिक कार्यकर्त्याचे व्यावसायिक कार्ये मानवीय मनोविज्ञानाच्या कल्पनांसह व्यंधी आहेत: एखाद्या व्यक्तीची सर्जनशील क्षमता समाजाच्या फायद्यासाठी पूर्णपणे अंमलात आणली पाहिजे. एक सामाजिक कार्यकर्ता व्हिक्टोजेनिक क्लायंट इंस्टॉलेशन्समधील बदलांमध्ये योगदान देऊ शकतो आणि कदाचित उलट, त्यांचे पुढील विकास उत्तेजित करू शकते. अपर्याप्त आणि दुर्दैवी सामाजिक कार्यकर्ते कार्ये हानी होऊ शकतात. क्लायंटच्या संबंधात सामाजिक कार्यकर्त्याच्या क्रियाकलापांच्या मनोवैज्ञानिक तत्त्वांच्या अंमलबजावणीच्या अंमलबजावणीमध्ये सामाजिक प्रतिबंध राखून ठेवला आहे.

सामाजिक कामाच्या मनोवैज्ञानिक तत्त्वांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

अभिनंदनाचे सिद्धांत (क्लायंटच्या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी उद्दीष्ट आणि उपक्रमांचे उद्दिष्ट);

निःपक्षपातीपणाचे सिद्धांत (क्लायंटशी संप्रेषण करण्यात एक निष्पक्ष दृष्टीकोन, क्लायंटशी संपर्क साधण्याच्या परिणामी सामाजिक कार्यकर्त्याच्या वैयक्तिक हिताची कमतरता);

गोपनीयता धोरण (सामाजिक समर्थन माहिती बंद करणे आवश्यक आहे);

सकारात्मकरित्या उन्मुख क्रियाकलापांचे सिद्धांत (सामाजिक कार्यकर्ते त्याच्या क्रियाकलापांमध्ये विविध कार्ये लागू करते, जे त्याच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांचे स्तर निर्धारित करतात, जे चालू आहे, क्लायंटची क्रियाकलाप).

आधुनिक सामाजिक कार्यकर्त्यासमोर असलेल्या व्यवसायात एक महत्त्वाचा कार्य आहे जो सामाजिक कार्यकर्त्यांच्या "विमा "शिवाय स्वतंत्रपणे कार्य करण्याची क्षमता परत घेण्याची इच्छा आहे, जो व्यावसायिक यशाचा एक निकष मानला जातो. या कामाचे निराकरण करण्यासाठी, सामाजिक कार्यकर्त्यांनी मानसिक ज्ञान आणि स्वत: चे खास संवाद तंत्रज्ञान, विविध सामाजिक गट (मुले, कुटुंब, अपंग, निवृत्तीवेतन इत्यादी) तसेच त्यांच्या वार्डच्या क्रियाकलाप आणि स्वातंत्र्यामध्ये विकासात कौशल्य असणे आवश्यक आहे.

व्यक्तिमत्त्व विकासाच्या चांगल्या प्रक्रियेच्या उल्लंघनाची धोक्यात धोक्यात असलेल्या जीवनातील परिस्थितीत, मनोवैज्ञानिकांनी खालील शिफारशींचा फायदा घेण्याचा सल्ला दिला:

जीवनाच्या रूपात कठीण परिस्थिति घ्या;

जीवन मूल्ये तयार करा आणि त्यांचे अनुसरण करा;

लवचिक आणि अनुकूल व्हा;

ट्रीफल्समध्ये उपज, ते सिस्टममध्ये बदलू नका;

कार्यक्रमांच्या सर्वोत्तम विकासासाठी आशा आहे;

आपल्या इच्छेचा गुलाम होऊ नका.

स्वत: ला नियंत्रित करण्यास शिका;

तर्कशुद्ध गुण विकसित करा;

पदानुक्रमाची भूमिका दुरुस्त करा;

उच्च पातळीच्या वैयक्तिक परिपक्वता साठी प्रयत्न करा;

आत्मविश्वासाची पर्याप्तता सुनिश्चित करा;

समस्या कॉपी करू नका;

सर्वकाही एकाच वेळी काळजी करू नका;

खोटे बोलू नका;

घाबरून चिंता करू नका.

ज्या व्यक्तीला सामाजिक सहाय्याची गरज असते त्याला स्वत: ला सामाजिक परिस्थितीचे बलिदान म्हणून समजते. पीडित च्या कॉम्प्लेक्सला स्वत: ची प्रशंसा कमी करण्यात किंवा आत्मविश्वास कमी करण्यात प्रकट झाली आहे, कोणतीही सक्रिय कार्ये घेणे, त्यांच्या स्वत: च्या प्रयत्नांच्या निरुपयोगीपणाची भावना, विशेषत: विवाद संवाद साधणे.

जीवन पासून व्यावहारिक उदाहरणे

आम्ही आयुष्यातील वेगवेगळ्या परिस्थितींचा अभ्यास करतो ज्यात आमच्या कामाच्या सैद्धांतिक भागातील डेटा देखील या परिस्थितीचे सैद्धांतिक अवशेष आहे.

प्रथम, वाढलेल्या वैयक्तिक संघर्ष असलेल्या परिस्थितींचा विचार करा. [पी .11] एका मित्राकडून तिच्या मित्राबद्दल एक कथा ऐकली, जो बर्याच वर्षांपासून बॉक्सिंगमध्ये गुंतलेला होता. या मुलीने आधीच स्वत: च्या बचावाची काही विशिष्ट यंत्रणा विकसित केली आहे. ती संघर्ष परिस्थितीत कसे वागले. एकदा मुलीने बँक कर्मचार्यांशी संघर्ष केला की, त्यानंतर, अॅथलीटच्या म्हणण्यानुसार, जेव्हा त्याने आधीपासूनच कर्मचार्यावर हल्ला केला आणि तिला अडखळले तेव्हा तिला मनात आले. या परिस्थितीत, आम्ही स्पष्टपणे पाहतो की उच्च स्तरीय संघर्षांना त्रासदायक व्यक्तीला त्रास देण्याचा अधिकार देण्याचा अधिकार देत नाही.

एक उदाहरण म्हणजे माझ्या मित्राशी स्थिती आहे. तिच्या मुलीच्या शिक्षणात तिच्या आईला वारंवार शारीरिक शिक्षा लागू झाली आहे, त्यानंतर मुलीने असंतुलित आणि अति-चिंताग्रस्त केले आहे. तिच्या पतीशी संवाद साधणे, बर्याचदा घरगुती समस्येचे निराकरण होऊ शकत नाही आणि यामुळेच, नाबाद, उधळली जाते, यामुळे किरकोळ घरगुती झगडा घट्ट होतात, तर समस्या आणि मतभेद अधिक अनुकूल राहू शकतात. शेवटी, आपल्या जीवनात संघर्ष हा विरोधाभास दूर करण्याचा सर्वात चांगला आणि विनाशकारी मार्ग आहे आणि परस्पर समजून घेण्याचा प्रयत्न करणे, जे बर्याचदा अपयशी ठरते. वाढलेल्या संघर्ष असलेल्या व्यक्तीसाठी स्वतंत्रपणे ब्रूव्हिंग टकराव टाळण्यासाठी, त्याला शांत करणे आवश्यक आहे, स्वत: साठी समजून घेणे आवश्यक आहे, एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीकडे त्याचे ध्येय काय आहे आणि परस्पर फायदेशीर परिस्थिती किती सक्षम होऊ शकते. याव्यतिरिक्त, जर एखादी व्यक्ती तणावासाठी संवेदनशील असेल तर त्याने अधिक आराम करणे, खेळ खेळणे, विश्रांतीसाठी विशेष मनोचिकित्सक व्यायाम करणे आवश्यक आहे. आपला आत्मविश्वास वाढविणे आवश्यक आहे.

आता मोठ्या आणि लहान उद्योगांमध्ये कर्मचार्यांमधील संघर्षांबद्दल बोलूया. विद्यापीठात प्रवेश करण्यापूर्वी मी इलेक्ट्रिकल उपकरणाच्या काशिंस्की कारखाना येथे काम केले, म्हणून मी सराव करणार्या कार्यकर्त्यांमधील संबंधांची कल्पना करतो. सुरुवातीला, नॉन-सामान्यीकृत कामाच्या परिस्थितीच्या निर्मितीमध्ये, मोठ्या प्रमाणावर कामावर सहसंबंध जोडण्याची लहान कमाई. विभागांमध्ये, निश्चित मजुरी, जेणेकरून कामाचे कार्य कमाईमध्ये परावर्तित झाले नाही. कदाचित कामगार कामावर लक्ष केंद्रित करीत नाहीत, परंतु संघात अस्तित्वात असलेल्या गप्पांपर्यंत. माझ्या निरीक्षणालीनुसार, तज्ञांनी बर्याच वेळा विश्रांती घेतली आणि "ते गेले" त्यांच्या कामकाजाची वेळ बोलू शकत नाही. संघर्ष म्हणतात की मी मुख्य डिझायनर विभागाकडे कार्यशाळा पासून अनुवादित केला जात आहे, या शिक्षणाच्याशिवाय तज्ञ पातळीवर काम करण्यास सुरवात केली. माझे कार्य अभियंता ट्रेसिंगवर रेखाचित्र कॉपी करणे होते. या कामात हा काही अर्थ नव्हता, जो एक विशेष प्रोग्राम असलेली संगणक मी केली तितकी प्रभावी होईल. जवळजवळ सर्व तज्ञ जे या विभागात काम करत आहेत ते संगणकावर रेखाचित्र पार पाडण्यास शिकू शकले नाहीत आणि या दिशेने माझे यशस्वी कार्य त्यांना लटकले. त्यांनी ओटीबी (तांत्रिक नियंत्रण विभागामध्ये तक्रारी नोंदवली की मी एक काम करतो ज्यामध्ये मला अधिकार नाही, तर संगणकावर बनविलेले कार्य नियंत्रण विभागामध्ये ते अत्यंत अत्यंत मूल्यांकन केले गेले आणि ते माझ्यासाठी सक्षम केले गेले . सिद्धांत पुन्हा चालू करा. या विरोधात कोणती पूर्तता झाली? उपक्रमांमधील संघर्षांच्या बचावासाठी उद्दीष्ट आणि व्यक्तिपरक अटी चालू करूया. कारखाना लागू नाही:

स्ट्रक्चरल आणि संघटन प्रतिबंधक (कंपनीच्या संरचनेचे ऑप्टिमायझेशन ऑफ द कंपनीच्या संरचनेचे ऑप्टिमायझेशन, एक सामाजिक गट म्हणून);

विरोधाभास प्रतिबंध आणि कार्यात्मक परिस्थिती (कर्मचारी स्थिती व्यापलेल्या जास्तीत जास्त आवश्यकतांची पूर्तता करणे) सादर केले जाऊ शकते);

परिस्थिति व्यवस्थापकीय परिस्थिती (इतर कर्मचार्यांच्या क्रियाकलापांच्या परिणामांच्या परिणामांचे निष्कर्ष आणि सक्षम मूल्यांकन स्वीकारणे). [पी .9]

तसेच, सामाजिक विरोधाभास टाळण्यासाठी उद्दीष्ट सामाजिक घटकांची अनुपस्थिती, जसे की लोकांच्या सकारात्मक क्षमतेच्या अहवालात समान संधी सुनिश्चित करणे, संघर्षांच्या घटनेच्या कारणांशी संबंधित आहे. या विसंगतीमुळे, वर वर्णन केलेल्या विरोधाचे कारण स्पष्ट होतात. संपूर्ण संघाचे क्रियाकलाप सहकार्य होते की नाही, संघर्ष उद्भवणार नाही, कारण समान सहकार्याची स्थापना करण्याच्या पद्धती: संमती, व्यावहारिक सहानुभूती, भागीदारांचे परस्पर जोड, सामाजिक भेदभाव वगळता, प्रोत्साहन दिले. [पी .7]

आणि शेवटी, मला मनोवैज्ञानिक सुसंगततेची संकल्पना विचारात घ्यायची आहे. वर नमूद केल्याप्रमाणे, काही नियमांचे अनुसरण करून मनोवैज्ञानिक सुसंगतता विकसित केली जाऊ शकते: [पी .13]

ज्यांच्याशी आपण सहकार्य, त्यांचे पात्र, सवयी आणि प्राधान्ये असलेल्या लोकांच्या वैशिष्ट्यांबद्दल जाणून घेणे चांगले आहे; त्यांना लक्ष द्या, व्याज, परस्पर समजून घ्या.

माझ्या तरुण पुरुष माझ्या तरुण पुरुष 2 वर्षे. माझ्यासाठी हा पहिला संबंध आहे आणि या काळात प्रथम मनोवैज्ञानिक सुसंगततेची स्थापना म्हणून ओळखले जाते. प्रथम, जेव्हा आपण एकत्र राहू लागले तेव्हा प्रत्येकास त्यांच्या स्वत: च्या सवयी, पाया आहेत या वस्तुस्थितीमुळे आम्हाला खूप संघर्ष होतो. कालांतराने, आम्ही काही गोष्टींमध्ये एकमेकांना मार्ग देणे शिकलो आणि मागील चुका, जर त्यांनी पुनरावृत्ती केली तर त्यांनी संघर्ष केला नाही. मला त्याला शांतपणे समजावून सांगण्यात आले की मी या परिस्थितीतून मला जे पाहिजे ते मला आवडत नाही. आणि मी नेहमीच आपल्या आयुष्यातील ठोस उदाहरणे आणल्या आहेत, आणि त्याला दोष देऊ शकत नाही आणि त्याच्यापासून त्याच्यापासून विचारले.

प्रत्येक व्यक्तीबरोबर नातेसंबंधात इच्छित अंतर निर्धारित करण्यात सक्षम होण्यासाठी.

हे स्पष्ट आहे की जवळच्या लोकांशी संप्रेषण करताना ते लहान अंतर वळते, परंतु तरीही ते असावे. कालांतराने भागीदारांच्या संबंधात, सामान्य हितसंबंध दिसून येते, परंतु माझ्या आईने नेहमीच मला शिकवले आहे की दोन्ही भागीदारांना "त्याचे स्वतःचे क्षेत्र" आहे, जेथे लोक एकमेकांपासून आराम करू शकतात. हे आवश्यक आहे जेणेकरून संबंध येत नाही. थोड्या काळासाठी सामाजिकरित्या पार्टनरपासून वेगळे सक्रिय आणि त्याला अशा संधी प्रदान करतात आणि नंतर एकमेकांना परत येतात आणि बातम्या सामायिक करतात. मी थिएटरमध्ये रीहर्सल येथे बराच वेळ घालवतो आणि माझा तरुण मित्रांबरोबर चालतो. नातेसंबंधाच्या सुरुवातीच्या टप्प्यावर त्याला जाऊ देणे कठीण होते, परंतु कालांतराने, नातेसंबंधातील आत्मविश्वास वाढला आणि आता आम्ही एकत्र आणि स्वतंत्रपणे आनंदाने वेळ घालवतो.

"विविधता नियम" वर लक्ष केंद्रित करा - समृद्ध रूची अधिक भागीदार, त्यांच्यातील संघर्ष कमी शक्यता कमी.

आपल्या नातेसंबंधात या बिंदूसह, या मुद्द्यावर हे अधिक अवघड आहे, परंतु मला आशा आहे की कालांतराने आपल्याला अधिक सामान्य स्वारस्य मिळेल. तरीसुद्धा, माझा तरुण माणूस माझ्या कामावर येतो आणि मला ऐकण्यासाठी नेहमीच खुला असतो आणि मला पाठिंबा देतो.

आपले वर्तन नियंत्रित करा, त्याच्या फायद्यांवर लक्ष केंद्रित न करता, इतरांवर श्रेष्ठतेची भावना प्रदर्शित करू नका.

या क्षेत्रात, आम्ही तरुण लोकांशी स्पर्धा करीत नाही. तो संगणकांमध्ये चांगले वागला, गिटार खेळताना, तंत्राची दुरुस्ती करा, ते उत्तम प्रकारे शिजवते, इंग्रजी पूर्णपणे ओळखते. मी स्टेजवर कार्य करतो, खेळणीशी जुळवून घेतो, मी विद्यापीठातील उच्च श्रेणीतून शिकण्याचा प्रयत्न करतो, घरी मी स्वच्छतेसाठी जबाबदार आहे. इंग्रजी मला खूप चांगले माहित आहे, परंतु मला कमकुवत आहे याची काळजी नाही. आम्ही नेहमीच एकमेकांना मदत करतो आणि एकमेकांच्या यशस्वीतेबद्दल अभिमान करतो.

अन्यथा आवश्यक, अर्थपूर्ण व्यक्ती अनुभवणे शक्य आहे.

अर्थात, नातेसंबंधातील सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे आपण भागीदारांसाठी महत्वाचे आहात आणि यामध्ये आत्मविश्वास आणि यश आणि यश आणि यश साजरा करण्यासाठी त्यांना आत्मविश्वास दिला आहे.

या वेळी, आम्ही जीवनातील अनेक उदाहरणेंचे पुनरावलोकन केले आणि सैद्धांतिकदृष्ट्या अभ्यास केलेल्या माहितीसह त्यांचा संबंध सेट केला. निष्कर्ष जे केले जाऊ शकते ते - जीवनाचे व्यावहारिक प्रकरणे विवाद प्रतिबंधक सिद्धांतांशी संबंधित आहेत. विशेषज्ञ सामाजिक कार्यासाठी असे ज्ञान कार्य आणि वैयक्तिक जीवनात दोन्ही उपयुक्त ठरतील.

निष्कर्ष

या कामाचे परिणामः

"संघर्ष व्यवस्थापन" संकल्पना "विवाद प्रतिबंध", "संघर्ष प्रतिबंध" मानले जातात.

प्रतिबंधात्मक काम, संघर्ष व्यवस्थापन पद्धती, सहकार्य करणे आणि विकास करण्याच्या पद्धती, नियामक नियमनांचे धोरण, विवाद प्रतिबंध प्रतिबंधक धोरण, विरोधाभास प्रतिबंध करण्याच्या प्रशिक्षणाची पद्धत, विवाद प्रतिबंधच्या क्षेत्रात प्रशिक्षणाची मुख्य सूचना, विनाशकारी परिस्थितीत प्रशिक्षण देणे संघर्ष, सामाजिक परस्परसंवाद (मुख्य शिल्लक) चा प्रमाण अभ्यास केला जातो.

सामाजिक संघर्ष प्रतिबंधित करण्याच्या अटींचा अभ्यास केला गेला, जसे की: उद्दीष्ट सामाजिक घटक, उद्दीष्ट आणि व्यक्तिमत्त्व (संस्थात्मक आणि व्यवस्थापकीय घटक).

व्यक्तिमत्त्व विरोधाभासांचा अभ्यास केला गेला आहे, त्याचा प्रभाव त्याच्या विवेकपूर्ण आणि बौद्धिक गुणांचा विकास आहे.

मानसिकदृष्ट्या सुसंगतता स्थापित करण्यासाठी तणाव असलेल्या संघर्षांच्या पद्धतींचा अभ्यास केला.

व्यावहारिक भागामध्ये, ज्ञात सैद्धांतिक डेटासह परिस्थितीत परिस्थितींचा विचार केला जातो.

आपल्या आयुष्यात नेहमीच तणाव आणि संघर्षासाठी एक जागा असते. आणि आपल्या हातात त्यांना टाळण्यासाठी किंवा तटस्थ करण्याची संधी. हे वैयक्तिक परस्परसंवाद आणि क्लायंटसह कार्य दोन्ही संबंधित आहेत. विवाद प्रतिबंध प्रतिबंध, त्यांच्या घटनेचे कारण जाणून घेणे, सामाजिक कार्यकर्ता सर्वात वाईट प्रकरणात आधीपासूनच विद्यमान संघर्ष सोडविण्यास सक्षम असेल आणि सर्वोत्तम - ते विकसित करणे नाही. परंतु आपण लक्षात ठेवण्याची गरज आहे की संघर्ष फक्त एक समस्या नाही, परंतु विरोधाभासीच्या पक्षांच्या मतेच्या काही विसंगतीबद्दल सिग्नल. या विसंगतींचे विश्लेषण केल्यानंतर, एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ शांतताप्रिय मार्गाने विसंगती सोडवण्यास सक्षम असेल आणि लोक, कर्मचारी किंवा उपक्रमांमधील संबंध शक्य तितके शक्य तितके कार्यक्षमतेने.

ग्रंथसूची

प्रतिबंध सामाजिक विरोध

Dadov n.p. सामाजिक विवादशास्त्र: विद्यापीठांसाठी प्रशिक्षण / ग्रँडफॅथर्स एन. पी., सुस्लोव्हा टी एफ, सोरोकिना ईजी.; मॉस्को स्टेट सोशल युनिव्हर्सिटी; एड. ए. व्ही. मोरोजोवा; आरईसी A.y.santupov, v.t.yusov. - एम.: अकादमी, 2002, पी. 301-308.

किलमुशस्किना टी.एन. विसंगती सामाजिक संघर्ष: विद्यापीठातील विद्यार्थ्यांसाठी प्रशिक्षण / kilmushkina nikolavna; आरईसी एस. व्ही. बुशचिन एट अल. - 2 रा ईडी., पेरराब. आणि जोडा. - एम.: युनिट-दाना: कायदा व कायदा, 200 9, पृ. 6 9-79.

Blinskaya A.B. सामाजिक कार्यामध्ये विसंगतीजनक: ट्यूटोरियल / Blinskaya अलेक्झांडर बोरिसोव्हना; आरईसी एस.ए. बेलाईविवा, एन. एफ. बसोव्ह; जीएल. A.e.illarionova. - एम.: डॅशकोव आणि के, 2010, पी. 17 9 -204.

Antsuzov a.ya., shipilov a.i. संघर्ष च्या शब्दकोश. - एसपीबी: पीटर, 200 9.

युनिव्हर्सल इंग्लिश-रशियन शब्दकोश. शैक्षणिक 2011.

कॉर्डवेल एम. मानसशास्त्र. ए - मी: शब्दकोश - निर्देशिका / प्रति. इंग्रजीतून के. टीकेचीन्को. मी.: फेअर-प्रेस, 2000.

कोणत्या भाषा थीमचा अभ्यास करण्यास मदत आवश्यक आहे?

आमचे विशेषज्ञ स्वारस्य विषयासाठी सल्ला देतात किंवा प्रशिक्षण देतील.
विनंती पाठवा सल्लामसलत प्राप्त होण्याची शक्यता जाणून घेण्यासाठी सध्या विषयासह.

नेहमीच विरोधाभासांना सकारात्मक किंवा नकारात्मक घटना म्हणून अर्थ लावता येत नाही. त्याच वेळी, लोकांनी अपूरणीय नुकसान होऊ नये म्हणून संघर्ष मर्यादित किंवा चांगले चेतावणी देणे आवश्यक आहे. सार्वजनिक आणि राज्य संस्थांच्या दोन्ही बाजूंना दिग्दर्शित होणाऱ्या संघर्षांच्या चेतावणीसाठी हे आहे. संभाव्य पर्यायांच्या दूरदृष्टीमुळे घट झाल्यानंतर त्यांच्या प्रभावी व्यवस्थापनासाठी स्थिती निर्माण होते. विवाद उद्भवण्याची पूर्वस्थिती त्यांना टाळण्यासाठी प्रभावी क्रियाकलापांसाठी मुख्य पूर्व आवश्यकता आहे. अंदाज आणि संघर्ष प्रतिबंध महत्वाचे घटक, सामाजिक विरोधाभास आहेत.

विवाद व्यवस्थापन वैशिष्ट्ये मोठ्या प्रमाणावर जटिल सामाजिक घटना म्हणून त्यांच्या विशिष्टतेने निर्धारित केली जातात. संघर्ष व्यवस्थापन एक महत्त्वाचे सिद्धांत आहे क्षमता सिद्धांत.

संघर्ष रेग्युलेशनला आणखी एक तत्त्वाचे पालन करणे आवश्यक आहे. आपण नक्कीच, विरोधकांना त्यांच्या हेतू सोडून देण्याचा प्रयत्न करू शकता, त्यांच्या संघर्षांना प्रतिबंध करा, परंतु ते नेहमीच प्रभावी नसते. लोकांना त्यांच्या आवडीचे संरक्षण करण्याची संधी देणे चांगले आहे, परंतु ते सहकार्याने, तडजोड करून, टकराव टाळतात हे सुनिश्चित करणे चांगले आहे. घटनांच्या विकासाचे बदल न करण्याचा सल्ला दिला जातो, परंतु यूरेनियल विरोधाभासांचे निराकरण करणे ही रचनात्मक, शांतता आहे.

मतभेद हाताळणे - विरोधाभास, विकास आणि पूर्ण होण्याच्या सर्व टप्प्यांवर ही एक जागरूक क्रियाकलाप आहे.

विवाद व्यवस्थापनामध्ये: लक्षणे, निदान, भविष्यवाणी, प्रतिबंध, चेतावणी, कमकुवत, समझोता, रिझोल्यूशन समाविष्ट आहे.

अशा कंट्रोल इफेक्ट्स देखील दुष्परिणाम, बुडविणे, आक्रमक, संघर्ष म्हणून ओळखले जातात.

विवाद व्यवस्थापित करण्याचा एक महत्त्वाचा मार्ग त्यांचा प्रतिबंध आहे. प्रतिबंध विरोध सामाजिक परस्परसंवादाच्या विषयांच्या महत्त्वपूर्ण क्रियाकलापांचे आयोजन करणे, जे त्यांच्यातील विवादांची शक्यता कमी करते किंवा कमी करते.

विवाद प्रतिबंध म्हणजे शब्दाच्या विस्तृत अर्थाने त्यांचे चेतावणी आहे. संघर्ष प्रतिबंधक हेतूने क्रियाकलापांच्या अशा परिस्थितीची निर्मिती आणि त्यांच्यातील विरोधाभासांची शक्यता किंवा विनाशकारी विकास कमी करणार्या लोकांच्या संवादाची निर्मिती आहे.

त्यांना रचनात्मकपणे सोडण्यापेक्षा विरोधाभासांना सावध करणे सोपे आहे. म्हणूनच, पहिल्या दृष्टीक्षेपात असे दिसते की विवादांचे रचनात्मक रिझोल्यूशनची समस्या खरोखरच असेच नाही.

रचनात्मकपणे निराकरण करण्याच्या क्षमतेपेक्षा संघर्ष प्रतिबंधक कमी महत्त्वाचे नाही. यास कमी खर्च, अर्थ आणि वेळ आवश्यक आहे आणि त्या किमान विनाशकारी परिणामांना प्रतिबंधित करते ज्यामध्ये कोणत्याही रचनात्मक संघर्षांना परवानगी आहे.

विवाद प्रतिबंधचा सर्वात प्रभावी फॉर्म त्याच्या कारणे निर्मूलन आहे. संघर्ष प्रतिबंधक क्रियाकलाप अतिशय वैविध्यपूर्ण आहेत आणि याव्यतिरिक्त, बहु-स्तरीय क्रियाकलाप आहे.

वर सामाजिक सामाजिक मोठ्या आर्थिक, सामाजिक आणि राजकीय घटक, सार्वजनिक आणि राजकीय जीवनात असंबद्ध ओळखणे आणि काढून टाकणे ही पातळी आहे.

अर्थव्यवस्थेत विच्छेदन, मोठ्या गटांमध्ये, मोठ्या गटांचे स्तर, लोकसंख्या स्तर, राजकीय अप्रियता, अकार्यक्षमता आणि व्यवस्थापन प्रणालीचे अकार्यक्षमता मोठ्या प्रमाणावर, मोठ्या, अंतर्गत आणि बाह्य संघर्षांचे सतत स्त्रोत म्हणून कार्य करते. समाजाच्या हितसंबंधात सतत सामाजिक, आर्थिक, आर्थिक, सांस्कृतिक धोरणे सतत आयोजित करणे, कायद्याचे आणि कायदेशीरपणाचे नियम मजबूत करणे, लोकांच्या आध्यात्मिक संस्कृती सुधारणे समाविष्ट आहे. सशर्तपणे त्यास "सामान्य" किंवा "राष्ट्रीय" म्हणते, संघटित परिस्थितीसह समाजातील कोणत्याही नकारात्मक घटनांचे रोकथाम.

सार्वजनिक जीवनात उद्भवणार्या असंख्य संघर्षांना रोखण्यासाठी, त्यांच्या कारणे ओळखणे आणि अभ्यास करणे आवश्यक आहे, ज्यामुळे संघर्ष संशोधन विकासासाठी योगदान देणे आवश्यक आहे. उत्पादनातील प्रत्येक संघर्ष, रोजच्या जीवनात, विश्रांतीचे क्षेत्र विशिष्ट कारणास्तव आणि विशिष्ट परिस्थितीत अवकाश होते.

मनोवैज्ञानिक, वैयक्तिक योजनेत, संघर्षांचे कारण काढून टाकणे सहभागींच्या प्रेरणाच्या प्रभावाशी संबंधित आहे आणि विरोधाभासी पक्षांच्या प्रारंभिक आक्रमक हेतू अवरोधित करणार्या नियंत्रणेचे नामनिर्देशन होय. विशेषतः महत्त्वाचे म्हणजे हिंसाचाराशी संबंधित वैयक्तिक गुन्हेगारी विरोधाभास प्रतिबंध.

विश्वसनीय संघर्ष प्रतिबंध मार्ग - सहकार्याची स्थापना आणि मजबूत करणे. सहकार्याने आणि विकासासाठी संघर्षांनी अनेक पद्धती विकसित केल्या आहेत:

संमती एक संभाव्य शत्रू संयुक्त क्रियाकलापांमध्ये समाविष्ट आहे या वस्तुस्थितीत आहे;

व्यावहारिक सहानुभूती भागीदारांच्या स्थितीवर "प्रवेश" सह, त्याच्या अडचणी समजून घेणे, सहानुभूती आणि त्याला मदत करण्याची इच्छा व्यक्त करणे;

एक भागीदार प्रतिष्ठा राखणे त्याच्याबद्दल आदरणीय दृष्टीकोन, जरी या वेळी दोन्ही भागीदारांच्या स्वारस्ये भिन्न आहेत;

भागीदार च्या परस्पर जोड, ज्यामध्ये भविष्यातील प्रतिस्पर्ध्याच्या अशा वैशिष्ट्यांचा वापर केला जातो, ज्याचा पहिला विषय नाही;

सामाजिक भेदभाव अपवाद, ज्यामुळे सहकार भागीदारांमधील फरक, एकमेकांच्या कोणत्याही श्रेष्ठतेच्या फरकांवर जोर दिला जातो;

स्वतंत्र मेरिट - हे परस्पर सन्मान प्राप्त करते आणि अशा नकारात्मक भावनांना ईर्ष्या म्हणून, रागाची भावना काढून टाकली जाते;

मानसिक दृष्टीकोन;

मनोवैज्ञानिक "स्ट्रोकिंग", याचा अर्थ चांगला मूड, सकारात्मक भावना राखणे.

सहकार्य टिकवून ठेवण्यासाठी आणि बळकट करण्यासाठी या पद्धती पूर्णपणे पूर्ण नाहीत. परंतु लोकसंख्येच्या विरोधात सामान्य व्यवसाय संबंधांच्या संरक्षणामध्ये योगदान देणारी प्रत्येक गोष्ट, संघर्षांविरुद्ध "कार्य करते", तिचे उद्भव उधळते आणि जर तो अद्याप उठतो तर - त्यास निराकरण करण्यास मदत करते.

एंटरप्राइजमध्ये श्रम विरोधाभास टाळण्यासाठी सहकार्याने सामान्यत: सामाजिक भागीदारीच्या संदर्भात मानले जाते. मोठ्या प्रमाणात, नियोक्ता आणि कर्मचारी यांच्यातील संबंध संकीर्ण - तत्त्वाच्या विविध वर्ग, स्तर, सामाजिक गटांच्या हितसंबंधांचे सुसंगत. सामाजिक भागीदारी एक तडजोड, परस्पर फायदेशीर सवलतीवर आधारित आहे. हे सामान्यतः संभाव्य श्रम विरोधात "प्रतिबंध" करण्याचा उद्देश आहे.

सामाजिक परस्परसंवाद, संस्था, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक कार्यकर्ते आणि सामाजिक शिक्षक यांच्या प्रमुखांनी संघर्ष प्रतिबंधित केले जाऊ शकते - अर्थातच विवादांच्या क्षेत्रात विशिष्ट व्यावसायिक प्रशिक्षण आहे. हे चार मुख्य भागात आयोजित केले जाऊ शकते:

1) पूर्व-संघर्षांच्या परिस्थितींचा उदय आणि विनाशकारी विकास टाळता उद्भवणार्या उद्दीष्टाची निर्मिती;

2) संघटनांच्या निर्मिती आणि ऑपरेशनसाठी संस्थात्मक आणि व्यवस्थापकीय परिस्थितीचे ऑप्टिमायझेशन (विवाद प्रतिबंधासाठी एक महत्त्वपूर्ण आणि विषयक प्रातींसाठी);

3) संघर्षांच्या सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारणे काढून टाकणे;

4) विवाद वैयक्तिक कारणांना अवरोधित करणे.

बहुतेक प्रकारच्या संघर्षांचे संरक्षण करणे आवश्यक आहे एकाच वेळी सर्व चार दिशानिर्देशात.

विनाशकारी संघर्षांच्या बचावामध्ये योगदान देणारी उद्दीष्टे आहेत:

कर्मचार्यांच्या महत्त्वपूर्ण क्रियाकलापांसाठी अनुकूल परिस्थिती निर्माण करणे संस्थेमध्ये त्यांच्यासाठी, सर्वप्रथम, कुटुंबाची सामग्री सुरक्षा: पत्नीच्या कार्याची स्थिती आणि मुलांना शिकवण्याची स्थिती; अधिकृत क्रियाकलाप मध्ये मानवी आत्म-प्राप्त होण्याची शक्यता; काम परिस्थिती; Subordinates, सहकारी, डोके सह folded संबंध; मानवी आरोग्य; कौटुंबिक संबंध पूर्ण-उर्वरित विश्रांतीसाठी वेळेची उपस्थिती इ.

टीम आणि समाजात एक अनावश्यक, विचित्र, अपमानजनक, कायमचे, crumpled, आजारी व्यक्ती अधिक संघर्ष आहे, इतर गोष्टी अशा व्यक्तीशी समान नसतात ज्यांच्याकडे या समस्या नाहीत;

संघात संघात भौतिक फायद्यांचे निष्पक्ष आणि स्वर वितरण. जर भौतिक फायदे सर्व कर्मचार्यांसाठी पुरेसे होते, तर त्यांच्या वितरणाशी संबंधित संघर्ष स्पष्टपणे असले तरी, तरीही कमी होते. संघटनांच्या संरक्षणाचे कारण लोकांच्या गरजा वाढेल आणि रशियन समाजात अस्तित्वात असलेल्या वितरण प्रणालीमध्ये वाढ होईल. वैयक्तिक विरोध टाळण्यासाठी उद्दीष्ट परिस्थितीत विद्यमान वस्तूंचे निष्पक्ष आणि स्वर वितरण समाविष्ट आहे. ही स्थिती एकाच वेळी आणि समान प्रमाणात आहे. किरकोळ भौतिक फायदे कर्मचार्यांमधील वितरित करण्यासाठी, प्रथम, प्रामाणिकपणे, दुसरे म्हणजे, ज्या व्यक्तीला पैसे देण्यात आले होते त्याबद्दल अफवा काढून टाकण्यासाठी, भौतिक वस्तूंच्या वितरणासह संबद्ध संघर्षांची संख्या आणि तीव्रता लक्षणीय कमी होईल;

कायदेशीर आणि इतर नियामक रिझोल्यूशन प्रक्रियांचे विकास सामान्य पूर्व-संघर्ष परिस्थिती. कर्मचार्यांमधील संबंधांमधील संघर्षांचे विश्लेषण हे दर्शविते की सामाजिक परस्परसंवाद आणि सामान्य पूर्व-संघर्ष परिस्थितीत सामान्यतः संघर्ष होऊ शकतो. अशा परिस्थितींचे रचनात्मक निराकरण नियामक प्रक्रिया विकसित करून याची खात्री केली जाऊ शकते जे कर्मचार्यांना प्रतिस्पर्ध्याने संघर्ष न देता त्यांच्या स्वारस्यांचे रक्षण करण्यास अनुमती देतात;

मनुष्याच्या आसपासच्या सौम्य भौतिक वातावरणात. विवादांची संभाव्यता कमी करण्यासाठी, भौतिक वातावरणाचे घटक, जबाबदार असू शकते: कामगार आणि निवासी परिसर यांचे सोयीस्कर वैशिष्ट्ये, वायु, प्रकाश, इलेक्ट्रोमॅग्नेटिक आणि इतर संकेतस्थळांचे सर्वोत्कृष्ट वैशिष्ट्ये, शांत रंगांमध्ये परिसर रंगाचे रंग, द इंडोर वनस्पती, एक्वैरियम, मनोवैज्ञानिक अनलोडिंग खोल्यांचे उपकरण, चिडचिड आवाज कमी.

लोकांमध्ये संघर्षांच्या घटनांवर परिणाम होत असलेल्या बर्याच गोष्टींची स्थिती अजूनही आहे. अखेरीस, संपूर्ण भौतिक वातावरण ज्याद्वारे तो संवाद साधतो त्या शरीराच्या स्थितीमुळे आणि एखाद्या व्यक्तीच्या मानसिकतेमुळे प्रभावित होतो. परिणामी, अप्रत्यक्षपणे त्याच्या विरोधात प्रभावित करते.

संघर्ष प्रतिबंधकांचे उद्दीष्ट आणि व्यक्तिमत्व संस्था संघटनात्मक आणि व्यवस्थापन घटक समाविष्ट करते:

संघर्ष प्रतिबंधक संरचनात्मक आणि संघटनात्मक परिस्थिती (कंपनीच्या संरचनेची ऑप्टिमायझेशन, एक सोशल ग्रुप म्हणून दुसरीकडे एक संस्था म्हणून. त्याच्या समोर उभे असलेल्या संघाच्या औपचारिक आणि अनौपचारिक संरचनांचे जास्तीत जास्त अनुपालन उद्भवणार्या विरोधाभास कमी होते संस्थेच्या संरचनात्मक घटकांमधील आणि कर्मचार्यांमधील संघर्षांची शक्यता कमी करते);

विवाद प्रतिबंध साठी वैयक्तिक आणि कार्यात्मक परिस्थिती(कर्मचा-यांची स्थिती व्यापलेल्या जास्तीत जास्त आवश्यकतेचे पालन करणे) सबमिट केले जाऊ शकते);

संकल्पना व्यवस्थापकीय परिस्थिती (इतर कर्मचार्यांना, विशेषत: सबर्डिनेट्सच्या परिणामांचे योग्य व्यवस्थापन निर्णय घेणे आणि सक्षम मूल्यांकन करणे).

संघर्ष प्रतिबंधकांच्या सामाजिक-मनोवैज्ञानिक परिस्थिती विवाद विशेषज्ञांना खूप रस आहे. उद्दीष्ट आणि संस्थात्मक आणि व्यवस्थापनाच्या पूर्ततेच्या तुलनेत ते व्यवस्थापकीय प्रभावाने अधिक सहजपणे नियंत्रित केले जातात.

त्याच वेळी त्यांच्या विरोधात लक्षणीय प्रभाव पडतो, ज्यामुळे सामाजिक विरोधाभासीच्या विकासात लक्षणीय बदल होतात. विरोधाभास प्रतिबंध करण्यासाठी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक परिस्थिती अशा लोकांच्या विरोधात टाळण्यासाठी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पद्धती आणि पद्धतींमधून वेगळे केले पाहिजे.

प्रथम सामाजिक परस्परसंवादाच्या मुख्य विषयातील-उद्दिष्टांच्या नमुन्यांशी निगडीत आहेत, याचे उल्लंघन केल्यामुळे विवादांद्वारे परवानगी असलेल्या विरोधाभासांच्या उद्रेक होण्याची शक्यता असते.

संघर्ष प्रतिबंधकांच्या सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पद्धती अधिक खाजगी आहेत. विशिष्ट विवादांच्या घटनेस प्रतिबंध करण्यासाठी, विविध तंत्रांचा वापर केला जाऊ शकतो, जो अटी आणि पद्धतींपेक्षा जास्त असतो. जेव्हा ते संतुलित होते तेव्हा सामाजिक परस्परसंवाद सुसंगत असतो. अनेक गुण आहेत, मूलभूत शिल्लक जाणीव किंवा बेशुद्ध उल्लंघन ज्यामुळे विरोधाभास होऊ शकते:

शिल्लक भूमिका (जर एखादी व्यक्ती त्याला नियुक्त केलेली भूमिका (अंतर्गत) घेते, तर भूमिका विवाद होत नाही);

निर्णय आणि कारवाई मध्ये परस्परत्व शिल्लक (प्रत्येक व्यक्तीने सुरुवातीला स्वातंत्र्य आणि स्वातंत्र्यासाठी अंतर्गत अंतर्गत अंतर्भूत असण्याची इच्छा बाळगली आहे. प्रत्येकजण, आदर्शपणे, त्याला पाहिजे असलेल्या गोष्टी करण्याचा आणि जेव्हा इच्छा असेल तेव्हा आपल्यापैकी प्रत्येकाची स्वातंत्र्य आम्ही ज्या व्यक्तीशी संवाद साधतो त्या स्वातंत्र्याच्या खर्चावर आपण याची खात्री केली जाऊ शकत नाही. म्हणूनच, जर एखादी व्यक्ती आपल्यावर अवलंबून असेल तर त्यानुसार आपल्यावर अवलंबून राहण्याची परवानगी असेल तर ते त्याच्या भागावर संघर्ष वर्तन होऊ शकते);

म्युच्युअल सेवांचे शिल्लक (लोक आणि संभाव्य संघर्ष यांच्यातील संबंधांमध्ये तणाव भरून काढला जातो. जर एखाद्या व्यक्तीने नॉन-नॉन-बर्निनेट सेवा आणि प्रतिसाद म्हणून मदत केली तर ती वेळोवेळी अंदाजे समान मूल्याची सेवा प्राप्त झाली नाही तर सेवा शिल्लक मोडली आहे) ;

नुकसान शिल्लक (जर एखाद्या व्यक्तीला महत्त्वपूर्ण नुकसान झाले असेल तर त्या लोकांना त्यांच्या चुकांमुळे परत येण्याची इच्छा आहे. दुसर्या शब्दात, एखाद्या व्यक्तीला बदलाबद्दल भावना असते. म्हणून, संघर्ष प्रतिबंधकांसाठी एक महत्त्वपूर्ण सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थिती त्यांच्याशी संवाद साधण्याच्या प्रक्रियेत असंख्य नसलेल्या जखमांमध्ये. नुकसान वैयक्तिकरित्या किंवा इंटरग्रुप संवादांच्या संतुलनांचे उल्लंघन करते आणि संघर्षांचे आधार असू शकते);

संतुलित स्व-मूल्यांकन आणि बाह्य मूल्यांकन. विरोधाभास प्रतिबंधातील महत्त्वपूर्ण महत्त्व त्यांच्या नियामक नियम आहेत. युनायटेड स्टेट्स आणि इतर अनेक राज्यांमध्ये संघर्ष टाळण्यासाठी, कंपन्यांमधील कॉन्ट्रॅक्टमध्ये तसेच विशेष परिच्छेदांद्वारे कॉन्ट्रॅक्ट्समध्ये समाविष्ट करणे परंपरा आहे, ज्यामध्ये विवाद आढळतात तेव्हा पक्षांचे वर्तन वाटाघाटी केली जाते. उदाहरणार्थ: न्यायाधीशांच्या अमेरिकन असोसिएशनची शिफारस करणे शिफारस होते की, कोणताही व्यवसाय करार प्रदान केला जातो: मतभेदांच्या घटनेत (आणि केवळ मौखिक संभाषण नव्हे) च्या दृश्याचे लिखित एक्सचेंज; असहमत असल्यास - सहाय्यक किंवा सल्लागार आकर्षित करणे; समेट करण्यासाठी कोणत्याही प्रयत्नांचा वापर; पर्याप्त वाटाघाटीचे पर्याप्त उच्च पातळी प्रदान करणे; वाटाघाटी अनेक टप्प्याची स्थापना करणे; वाटाघाटी अयशस्वी झाल्यास - आगाऊ मध्यस्थ किंवा विवाद विचारात घेण्यासाठी न्यायिक किंवा इतर प्रक्रिया निर्धारित करा -.

या आणि इतर अटी या आणि इतर अटी संघटित परिस्थिती टाळण्यास मदत करतात, पक्षांना त्रासदायक कारवाईपासून दूर ठेवतात. विवाद प्रतिबंध प्रतिबंधक प्रतिबंध म्हणजे केवळ नियमांची स्थापना नव्हे तर त्यांच्या पाळावर नियंत्रण ठेवते. अशा प्रकरणांमध्ये, नियंत्रणाचे लक्ष्य, निधी आणि नियम सूचित केले आहेत.

नियामक नियमन अनेक पद्धती आहेत:

अनौपचारिक पद्धत (रोजच्या वर्तनातील इष्टतम आवृत्तीची स्थापना);

औपचारिकता पद्धत (पक्षांद्वारे व्यक्त केलेल्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी, त्यांच्या समजूतदारपणातील अनिश्चिततेची अनिश्चितता काढून टाकण्यासाठी नियमांचे लिखित किंवा तोंडाचे निराकरण करणे);

स्थानिकीकरण पद्धत (स्थानिक विशिष्टता आणि परिस्थितींसाठी "बंधनकारक" मानके);

वैयक्तिकरण पद्धत (लोकांच्या वैयक्तिक वैशिष्ट्ये आणि संसाधने लक्षात घेऊन नियमांचे विभेद);

माहिती पद्धत (नियमांचे पालन करण्याची आवश्यकता स्पष्टीकरण);

फायदेशीर कॉन्ट्रास्टची पद्धत (नियम जागरूकपणे आणि हळूहळू "उतरतात" आणि मानसिकदृष्ट्या स्वीकारार्ह पातळीवर रेकॉर्ड केले जातात, जे त्यांच्या प्रारंभिक पातळीपेक्षा जास्त आहे).

जेथे संघर्ष चेतावणी देण्यात अयशस्वी झाल्यास, यासाठी सर्वात प्रभावी रिसेप्शन किंवा पद्धत वापरून त्यावर मात करणे आवश्यक आहे. संघर्षांचे निराकरण करण्यासाठी प्रशासकीय बर्याचदा शिफारस केली जाते; शैक्षणिक; मानसिक उपाय.

प्रशासकीय उपाय. हलवून, संघटना निष्कर्ष, दंड आणि शिक्षा समाविष्ट करा.

मूलतः, सर्जिकल वाद्य यंत्राकडून प्रशासकीय उपाय कमी होत असल्याने, ते नैतिक आधारावर, पद्धतशीरपणे योग्यरित्या वापरले पाहिजे. अन्यथा, विरोधाभास सोडले जाणार नाही, तो देखील वाढू शकते. प्रचार आणि लोकशाहीकरणाच्या संदर्भात, डोके खालील गोष्टी घ्याव्या:

कोणतेही प्रशासकीय उपाय पूर्ण प्रसिद्धीखाली केले पाहिजे;

विभागाच्या प्रकाशनात संघर्ष परिस्थितीची चर्चा करणे आवश्यक आहे;

संघर्ष परिस्थितीच्या कार्यवाही करण्यासाठी, आपण कर्मचार्यांना आत्मविश्वासाने वापरून संघाचे प्रतिनिधी आकर्षित करणे आवश्यक आहे;

विरोधाभास सह संभाषण दरम्यान, विजय ठेवा, त्यांच्या स्वत: च्या सन्मानाच्या अपमानास प्रतिबंध करा.

शैक्षणिक उपाय. हे प्रकरणांमध्ये प्रभावी ठरते जेथे संघर्ष गहन अजूनही लहान आहे. अभ्यास परिस्थितीत, "सेवा संघर्ष" शैक्षणिक उपाय कर्मचार्यांच्या परिस्थितीला सामान्य करण्यासाठी एक अनुकूल पार्श्वभूमी देऊ शकतात ज्यात विरोधाभासी संघर्ष संवाद साधण्यासाठी.

शैक्षणिक उपायांचा मुख्य साधन म्हणजे विश्वास पद्धत आहे, ज्याचा उद्देश समजून घेण्यास प्रवृत्त आहे की विरोधकांच्या व्यक्तिमत्त्व आणि श्रम सामूहिकांच्या नैतिक आणि मनोवैज्ञानिक वातावरणावर संघर्ष हा एक हानिकारक प्रभाव आहे. विश्वासाची यश त्या व्यक्तीच्या अधिकारावर अवलंबून असते ज्याने त्याच्या शैक्षणिक कौशल्यांकडून मदत केली आहे. प्रसिद्धी आणि लोकशाहीच्या संदर्भात, ही क्रिया मुख्यतः क्लिष्ट आहे. जे लोक मानतात त्यांना केवळ युक्तिवाद आणि तथ्य प्राप्त न घेण्याची इच्छा आहे, परंतु त्याच्या हेतूने प्रामाणिकपणा देखील जाणवते.

दृढनिश्चय प्रक्रिया अकार्यक्षमता आणि विरोधाभास दरम्यान विरोधाभास किंवा विरोधाभास च्या टप्प्यातील गुणधर्म लक्षात ठेवली पाहिजे. उदाहरणार्थ, संघर्ष परिस्थितीच्या टप्प्यावर, डोक्याने परिस्थिती आणि मतभेदांचे प्राणी, त्यांचे कारण, उत्पत्तीचे प्राणी शोधणे आवश्यक आहे. संघाचे सदस्य मुलाखत घेतील, ज्यामुळे परिस्थिती समजण्यात मदत होऊ शकते, ज्या लोकांमध्ये मतभेद उद्भवतात, त्यांच्या दरम्यानच्या वास्तविक नातेसंबंधांचे विश्लेषण करतात, त्यांच्यातील वास्तविक संबंधांचे विश्लेषण करतात. काम करताना, डोकेदुखीच्या मानसिक वेअरहाऊसचे वैशिष्ट्य लक्षात घेऊन, परिस्थितीचे सहानुभूती करण्यासाठी परिस्थिती तयार करण्यासाठी, विरोधकांना सामाजिकदृष्ट्या उपयुक्त क्रियाकलापांमध्ये समाविष्ट करणे आवश्यक आहे. असे म्हणता येत नाही की नेत्याने सर्व संभाषणे आणि विरोधाभासासह सभांना काळजीपूर्वक तयार केले पाहिजे.

मानसिक उपाय. विवाद रेझोल्यूशनच्या सर्व प्रकरणांमध्ये अर्ज करा, परंतु आघाडी घेतल्या गेलेल्या प्रकरणांमध्ये होते जिथे ते स्वत: चे टकराव सोडू शकत नाहीत.

वैयक्तिक किंवा गटांचे स्वारस्य एकमेकांना सामोरे जावे लागते आणि त्यांच्या संबंधित कारवाईच्या वर्तणुकीच्या वर्तनाचे आणि त्यांच्या संबंधित कारवाईच्या परिस्थितीच्या परिस्थितीच्या अटींच्या अटींनुसार, नेहमीच्या वर्तनाचे आणि त्यांच्या संबंधित कारवाईच्या वर्तनाचे अनेक संभाव्य युक्त्या असतात.

उद्दीष्ट परिस्थितीचे निर्मूलन

काढून टाकणे

संस्थात्मक आणि व्यवस्थापकीय

घटक

अनुकूल पूर्व-आवश्यकता तयार करणे

कामगारांच्या महत्त्वपूर्ण क्रियाकलापांसाठी

संस्था

संरचनात्मक आणि संस्थात्मक

निष्पक्ष आणि स्वर

भौतिक फायद्यांचे वितरण

एक संघ

कार्यक्षम आणि संस्थात्मक

नियामक विकास

विशिष्ट परवानगी प्रक्रिया

पूर्व-संघर्ष परिस्थिती

वैयक्तिक आणि कार्यात्मक

सुखदायक सामग्री

सभोवताली माणूस

स्थितीविषयक व्यवस्थापक

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारणांचे निर्मूलन

वैयक्तिक कारण काढून टाकणे

धडा 21. संघर्ष व्यवस्थापन

सामाजिक संवाद, संस्था, संघटनांच्या व्यवस्थापकांद्वारे संघर्ष प्रतिबंधित क्रियाकलाप.

त्यांना रचनात्मकपणे सोडण्यापेक्षा विरोधाभासांना सावध करणे सोपे आहे.

विनाशकारी संघर्षांचे प्रतिबंध खालील मुख्य आहे उद्दीष्ट परिस्थिती.

संस्थेच्या कर्मचार्यांच्या महत्त्वपूर्ण क्रियाकलापांसाठी अनुकूल पूर्तता निर्माण करणे- ही संघर्ष प्रतिबंधकांसाठी ही मुख्य उद्दीष्ट स्थिती आहे. टीम आणि समाजात एक अनावश्यक, विश्वासू, अपमानजनक, अनंतकाळ, आजारी व्यक्ती अधिक संघर्ष आहे, इतर गोष्टी अशा व्यक्तीशी तुलना करतात ज्याच्या समस्येच्या तुलनेत.

संघात भौतिक आणि आध्यात्मिक फायद्यांचे निष्पक्ष आणि स्वर वितरण.कदाचित भौतिक फायद्यांच्या परंपरेत, त्यांच्या वितरणाशी संबंधित संघर्ष असले तरी गरजा, परंतु कमी वेळा. तूट कोणत्याही परिस्थितीत संघर्षांसाठी एक उद्देश आधार तयार करतो आणि विवादांचा एक सामान्य कारण आहे.

सामान्य पूर्व-संघर्ष परिस्थितींच्या परवानगीसाठी नियामक प्रक्रियांचे विकासप्रतिस्पर्ध्याशी संघर्ष न देता कर्मचार्यांना त्यांच्या स्वारस्यांचे संरक्षण करण्याची परवानगी देते. विवादांचे विश्लेषण दर्शविले की सामान्य समस्या आणि विशिष्ट पूर्व-संघर्ष परिस्थिती आहेत. विकास नियामक प्रक्रिया, कर्मचार्यांना त्यांच्या स्वारस्यांपासून विवाद न देता त्यांच्यामध्ये त्यांच्या स्वारस्यांचे संरक्षण करण्यास सक्षम करणे शक्य आहे.

मनुष्याच्या आसपासच्या सौम्य भौतिक वातावरणात, जीवनातील परिस्थिती ऑप्टिमाइझ करून संघर्षांची शक्यता कमी करण्यास मदत करते. पर्यावरण अप्रत्यक्ष आहे, परंतु लक्षणीय विरोधक प्रभावित करते.

करण्यासाठी संस्थात्मक आणि व्यवस्थापकीय घटकसंघर्ष इशारा हे समाविष्ट आहे:

□ संरचनात्मक आणि संस्थात्मकनिराकरण केलेल्या कार्यांसह संरचना, दोन्ही संस्था आणि सामाजिक गटाच्या नियमित कालावधीत संबंधित अटी. आयटी कार्यासमोर उभे असलेल्या संघाच्या औपचारिक आणि अनौपचारिक संरचनांचे कमाल जुळणारे संघटना संस्थेच्या संरचनात्मक घटकांमधील उद्भवणार्या विरोधाभासांचे कमीकरण प्रदान करते;

□ कार्यक्षम आणि संस्थात्मकपरिस्थिती - संस्था आणि कर्मचार्यांच्या संरचनात्मक घटकांमधील कार्यात्मक संबंधांचे ऑप्टिमायझेशन;

□ वैयक्तिक आणि कार्यात्मकअटी - ऑफिसच्या अनुपालनासाठी कार्यालय सबमिट करणार्या कमाल आवश्यकता असलेल्या कर्मचार्यांच्या अनुपालनासाठी खाते. व्यावसायिक, नैतिक, इतर मनोवैज्ञानिक आणि शारीरिक गुणधर्मांवर पोस्टची विसंगती पर्यवेक्षक, अधीनस्थ, सहकार्यांसह संघर्ष उदयाची पूर्तता निर्माण करते;

□ स्थितीविषयक व्यवस्थापकअटी - चांगल्या व्यवस्थापनाचे निर्णय घेण्याचे निर्णय आणि कर्मचार्यांच्या परिणामांचे सक्षम मूल्यांकन. या प्रकरणातील अक्षमता, जे निर्णय पूर्ण करेल आणि त्यांच्या दुर्दैवीपणास पाहतील आणि त्यांच्याकडे दुर्लक्ष करतात आणि एक पक्षपातपूर्ण अंदाज लावतात.

विरोधाभास टाळण्यासाठी एक मार्ग म्हणून सामाजिक परस्परसंवादाचे शिल्लक

धडा 22. विवाद प्रतिबंध तंत्रज्ञान

सामाजिक संवाद संतुलित असल्यास सुसंगत आहे. विचार पाच मूलभूत शिल्लक, जाणीव किंवा बेशुद्ध उल्लंघन ज्यामुळे विरोधाभास होऊ शकते.

1. शिल्लक भूमिकाप्रत्येक भागीदार दुसर्या संबंधात भिन्न भूमिका खेळू शकतात. जर भागीदार त्याला नियुक्त एक भूमिका घेतो, तर भूमिका संघर्ष होत नाही. म्हणून सामाजिक सहकार्याच्या परिस्थितीत, भागीदार नाटक आणि आपल्याकडून कोणती भूमिका अपेक्षित आहे हे समजून घेणे महत्वाचे आहे. व्यक्तीसाठी मानसिक सर्वात आरामदायक भूमिका नेहमीच एक वरिष्ठांची भूमिका असते. परंतु ही भूमिका संभाव्यत: सर्वात विवाद आहे, कारण ती बर्याचदा भागीदार आहे.

2. निर्णय आणि कारवाई मध्ये परस्परत्व शिल्लकलोक आणि सामाजिक गट. प्रत्येक व्यक्तीला सुरुवातीला स्वातंत्र्य आणि स्वातंत्र्याची इच्छा असलेल्या अंतर्गत अंतर्गत अंतर्भूत आहे. प्रत्येकजण आदर्शपणे त्याला पाहिजे आणि इच्छित असतो तेव्हा प्रयत्न करतो. तथापि, आपल्यापैकी प्रत्येकाला स्वातंत्र्य खर्चाने प्रदान करता येत नाही ज्यांच्याशी आम्ही संवाद साधतो.म्हणूनच, जर एखाद्या व्यक्तीस परवानगी असेल त्यापेक्षा आपल्यावर अवलंबून राहण्याची परवानगी असेल तर, त्याच्या भागावर संघर्ष वर्तन होऊ शकतो. भागीदारातील व्यक्तीवर अवलंबून असते आणि विवाद होऊ शकते.

3. संतुलित स्व-मूल्यांकन आणि बाह्य मूल्यांकन.सामाजिक संवादाच्या प्रक्रियेत, लोक सतत एकमेकांचे मूल्यांकन करतात. एखाद्या व्यक्तीकडे त्याचे वर्तन आणि कार्यप्रदर्शन एक आत्मविश्वास आहे. विश्रांतीची सर्वात तीव्र प्रक्रिया डायरे "मुख्य - अधीनस्थ" मध्ये जाते. वैयक्तिक संवादांचे विश्लेषण दर्शविते की स्वत: चे मूल्यांकन करणे, त्यांचे मूल्यांकन करणे, त्यांचे मूल्यांकन करणे, मूल्यांकनाचे आधार अधिक वेळा त्यांच्या व्यक्तिमत्त्वाचे सकारात्मक पैलू निवडते आणि कायत्याचा कार्य केलेकाम परिणामस्वरूप. अधीनस्थांच्या कामाचे मूल्यांकन करताना, नंतरचे लोक अधिक वेळा ते मूल्यांकन करतात कायsubordinant करण्यास अयशस्वीक्रियाकलापांसाठी आणि त्याच्या ध्येयासाठी आदर्श, नियामक आवश्यकता तुलनेत.

4. परस्पर सेवा शिल्लक.संयुक्त क्रियाकलाप प्रक्रियेत, लोक एकमेकांना पुरवतात. लोकांमधील संघर्षांचे विश्लेषण ते दर्शविते आम्ही सावधपणे किंवा अवचेतनपणे आम्हाला असलेल्या सेवांचे निराकरण करतो आणि ज्यांनी आम्हाला दिले. लोकांच्या परस्परसंवादात सेवांचे संतुलन संबंध आणि संभाव्य संघर्षांमधील तणावाने भरलेले आहे.

5. नुकसान शिल्लक.नुकसान जमा होणारी परस्परसंवाद किंवा आंतरसंरोग संवादांच्या संतुलनांचे उल्लंघन करते आणि संघर्षांचे आधार असू शकते. त्यामुळे, संघर्ष प्रतिबंधक एक महत्वाचे सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थिती आहे त्यांच्याशी संवाद साधण्याच्या प्रक्रियेत आसपासच्या नॅनियन.

संपूर्ण बॅलन्स शीट सिस्टमचे बोलणे, एक महत्त्वपूर्ण वैशिष्ट्य लक्षात ठेवणे आवश्यक आहे. हे उद्दीष्ट बद्दल नाही, परंतु वैयक्तिकरित्या मूल्यांकन समतोल बद्दल.संघर्षांच्या संभाव्य प्राधान्यक्रमांचे निखारिक अनुमानित उल्लंघन केले जाऊ शकते, जे भागीदारांना परवानगी देण्यायोग्य मूल्य अनुमानित आहे.

परिस्थितीबद्दल त्यांच्या स्वत: च्या वृत्ती बदलून संघर्ष

धडा 22. विवाद प्रतिबंध तंत्रज्ञान

मुख्य प्रवाहात त्यांचे वर्तन बदलण्यासाठी मार्ग आणि तंत्रेपूर्व-संघर्षांच्या परिस्थितीत हे समाविष्ट आहे:

□ अपमानास्पद विवाद थांबवणे किंवा काढणे क्षमताविविध तंत्रे: समस्या कमी करा; दुसर्या विषयावर संभाषण अनुवादित करा; विवाद समस्येची समस्या विशेषतः महत्वाची नसल्यास रोख. उच्च भावनिक उष्णतेचे चिन्हे चेहर्याचे लालकरण असू शकते, चेहर्यावरील विस्तार, जेश्चर, सामग्री, टेम्पो आणि स्पीच टिमरे बदलणे;

□ भागीदाराने नोंदविलेली माहिती गमावून विकृत केली जाऊ शकते याची खाते घेण्याची क्षमता.यामुळेच, समस्येवरील भागीदार स्थितीसह आपले लक्षणीय भिन्न असू शकते. हे असे आहे, आणि लोक यांच्यात वास्तविक विरोधाभासी नाही; पूर्व-संघर्ष स्थितीच्या उदयामध्ये योगदान देऊ शकतात;

□ क्रिकेटमेंटईसोसेन्ट्रिझमच्या मूल्याच्या विरूद्ध संकल्पना विविध दृष्टीकोनातून समस्या पाहण्याची आणि चर्चा करण्याची क्षमता आहे;

□ पार्टनरला सूचित करण्याची क्षमता, साक्षीदारांसोबत नाही,विशेषत: चुकीच्यापणाच्या सार्वजनिक मान्यताबद्दल आग्रह करू शकत नाही. इ. समस्येकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे आणि लोकांना सौम्य करणे आवश्यक आहे;

□ चिंता आणि आक्रमकता हे लक्षात घेण्याची क्षमता परिस्थितीच्या संकल्पनेवर आणि इतरांच्या दरम्यानच्या नातेसंबंधाच्या संबंधावर परिणाम घडवून आणण्याची क्षमता प्रभावित करतेविरोध करणे. स्वत: च्या चिंता आणि आक्रमकता कमी करा, ऑटोजेनिक ट्रेनिंग, व्यायाम, पूर्ण-उर्वरित विश्रांती आयोजित करणे, कुटुंबातील अनुकूल सामाजिक आणि मनोवैज्ञानिक वातावरणास समर्थन देणे.;

□ त्यांच्या स्वत: च्या मानसिक स्थितीवर नियंत्रण ठेवा,दिवसात बदलणे, जे कधीकधी त्यांच्या स्वत: च्या जळजळ टाळण्यासाठी त्यांच्याकडे लक्षपूर्वक प्रभावित होऊ शकते, त्यांना स्वत: च्या जळजळ टाळण्यासाठी खात्यात घ्या;

□ सहकार्य करण्याची क्षमतात्याचप्रमाणे आसपासच्या लोकांप्रमाणेच, त्यांच्या स्वत: च्या स्वारस्ये आहेत आणि त्यांना संरक्षण करण्याचा अधिकार आहे. त्यांच्याशी संवादाचा आधार एक सहकार्य असावा, जो दोन्ही पक्षांच्या गरजा विचारात घेण्याची परवानगी देईल;

□ हसणे -संप्रेषण एक महत्वाचे गैर-मौखिक घटक. हे अनेक सकारात्मक कार्य करते आणि ते असल्यास नकारात्मक भावनांमध्ये कमी होऊ शकतात;

□ केवळ सर्वोत्तमाच नव्हे तर इव्हेंटच्या विकासाच्या सर्वात वाईट आवृत्तीवर अवलंबून आहे.सुमारे संभाव्य गोष्टींसाठी आपल्या अंदाजापेक्षा जास्त वेळ काढू नका. विरोधाभासांच्या उदयास योगदान देणार्या मुख्य घटकांपैकी एक नकारात्मक भावना आहेत. ते बर्याचदा एखाद्या व्यक्तीचे लक्षणीय प्रतिसाद देतात आणि त्याने मोजलेल्या व्यक्तीसह विकसित होणारी घटना विकसित करण्याच्या वास्तविक अभ्यासक्रमाच्या वास्तविक अभ्यासक्रमाचे महत्त्वपूर्ण अनुमानता आहे;

□ प्रामाणिक स्वारस्य अनुभवण्याची क्षमतासंवाद साथीदाराच्या समस्या समजून घेण्याच्या इच्छे, कमीतकमी परिषदेने त्याला मदत करण्याच्या इच्छेला स्वतःला प्रकट होते. विशेषतः कठीण आणि कठीण जीवनाच्या परिस्थितीत, लोकांना सहानुभूतीची गरज असते;

□ निरोगी विनोद अर्थाने,परिस्थिती निर्धारित करण्यास आणि स्वत: च्या व्होल्टेज काढून टाकण्यास सक्षम आहे. संघर्ष प्रतिबंधक मध्ये त्याची भूमिका अतिसंवेदनशील करणे कठीण आहे.

विभाग 5. चेतावणी संघर्ष संबंध

विरोधाभास टाळण्यासाठी प्रतिस्पर्ध्यावर प्रतिस्पर्ध्यावर प्रभाव पाडण्याची पद्धती

धडा 22. विवाद प्रतिबंध तंत्रज्ञान

मुख्य प्रवाहात भागीदारांसाठी फॅशन आणि तंत्रेविश्वास

□ प्रत्यक्षात प्रतिस्पर्ध्याच्या क्षमतेकडे आणि कार्य वेळेच्या कार्याकडे लक्ष देण्याची क्षमता.अधिलिखित आवश्यकता आणि कार्यक्षमता अवास्तविक कालावधीमुळे उपनिरीक्षक त्यांचे उद्दिष्ट साध्य करू शकत नाहीत, ते त्वरेने बनवू शकतात, परंतु खराब होतात किंवा वेळेत योग्य नाहीत;

□ धैर्य घेण्याची क्षमता.केवळ विनाशकारी प्रक्रिया जलद जात आहेत. प्रतिस्पर्ध्याचा पुनरुत्थान आयोजित करणे, एखाद्याने त्वरित परिणामांवर मोजले पाहिजे. या अपेक्षा विरोधात होऊ शकतात;

□ प्रतिस्पर्ध्याच्या वास्तविक मूडचा अंदाज घेण्याची क्षमता.जर तो वाढत्या आक्रमक असेल तर त्याच्याबरोबर तीक्ष्ण समस्येवर चर्चा करणे अनुचित आहे;

□ गैर-मौखिक मानवी वर्तनाचे नमुने ज्ञान,जे इंटरलोक्र्यूटरच्या खर्या हेतूंकडे अधिक खोलवर आणि ताबडतोब आकलन करण्यास मदत करेल आणि आगाऊ संघर्ष धोका ओळखण्यास मदत करेल;

□ आपल्या स्वारस्यांवर परिणाम करणार्या प्रतिस्पर्ध्याला सूचित करण्याची क्षमता.तो त्यांच्या अस्तित्वाचा अंदाज घेऊ शकत नाही. इतरांच्या हेतू किंवा कमजोरपणाची एक विश्वासू कल्पना आहे. त्यामुळे, जर आपण "आवडते कॉर्न" वर आसपासच्या आसपासकडे येतो तर तो शक्य आहे की तो विशेषतः नाही;

□ प्रतिस्पर्धी संबंधात मऊ स्थिती,आपल्या आवडीचे संरक्षण करण्यासाठी कठोरपणाची भरपाई करते. यामुळे त्यांच्या हक्कांचे बचाव करण्याची शक्यता वाढवून संघर्ष करण्याची शक्यता कमी होईल;

□ प्रतिस्पर्धी बोलण्याची क्षमताजे आपल्याला त्याच्या नकारात्मक भावनांना कमी करण्यास आणि पूर्व-संघर्ष स्थितीपासून रचनात्मक बाहेर पडण्यासाठी महत्वाचे आहे;

□ निर्णय घेताना मूल्यांकन करण्याची क्षमता, ज्याचे स्वारस्य प्रभावित करू शकते.स्वीकारल्या जाण्याआधी लोकांसह उपाय समृद्ध करणे चांगले आहे. परिस्थितीत अचानक बदल घडवून आणण्यासाठी एक व्यक्ती तयार नाही जेव्हा ती अयोग्यतेशी निर्णय घेण्यास भाग पाडते;

□ प्रतिस्पर्ध्यांशी चर्चा करण्याची क्षमता केवळ केवळ प्रश्नचंवर अवलंबून आहे.बर्याच समस्यांचे निराकरण करण्याचे मार्ग एकाच वेळी चर्चा करण्याचा प्रयत्न करू नका, जर त्यांच्या सर्वांना समन्वय साधण्यात अडचणी निर्माण होतात;

□ आपला चेहरा संरक्षित करण्यासाठी कोणत्याही परिस्थितीत प्रतिस्पर्धी देण्याची क्षमता.निराशाजनक परिस्थिती, अपमानित आणि अपमानित व्यक्तीला पुरवले गेलेले व्यक्ती, सन्मान आणि सन्मानाचे संरक्षण करण्यासाठी सहजपणे तीक्ष्ण संघर्ष वाढते;

□ व्यक्ती म्हणून इतर समजण्याची क्षमता:जितके अधिक संवादात्मक स्थित आहे तितके अधिक आपल्याला वैयक्तिक अर्थपूर्ण व्यक्ती म्हणून समजते, ते विवाद कमी होऊ शकते;

□ रूपक निर्णय टाळण्याची क्षमता,ते नेहमीच परिपक्वता मनाच्या चिन्हापासून दूर आहेत. अत्यंत अंदाज नेहमीच चुकीचे आणि अनुचित असतात आणि रोजच्या दृष्टिकोनाने त्याला अनुरूपपणापासून आव्हान देण्याची इच्छा निर्माण केली आहे, जरी ते अनिवार्यपणे बरोबर आहे.

विभाग 5. चेतावणी संघर्ष संबंध

विवाद स्थितीच्या उदयेवर प्रारंभिक संप्रेषण वर्तनाचा प्रभाव (ए. पी. पी. ईजीदेस)

धडा 22. विवाद प्रतिबंध तंत्रज्ञान

संवाद नेहमी त्याच्या वर्तनावर भागीदारांना प्रभावित करण्याचा प्रयत्न करतो. म्हणून, संवादाच्या सर्व घटकांवर लक्ष देणे हे दोन्ही स्पीकर आणि ऐकण्याच्या परिस्थितीसाठी, विशेषत: त्यांच्यात विरोधाभासीच्या परवानगीच्या स्थितीत एक महत्त्वाचे कार्य आहे. दृढ संगठित संप्रेषण एक कारण बनण्यास सक्षम आहे ज्यामुळे या विरोधाभास मजबूत करणे आणि विरोधाभासांवर संक्रमण करणे उद्भवते. बरेच, जे व्यवसाय संप्रेषणासाठी कठीण होते, सामाजिक मानसशास्त्र आणि इतर विज्ञानांमध्ये मानले जाते. संप्रेषण दरम्यान संघर्ष प्रतिबंधकांच्या व्यावहारिक संभाव्यतेबद्दल आमच्या कल्पना विस्तृत करा.

व्यवसायाच्या संप्रेषण प्रक्रियेत अडचणी टाळण्यासाठी, कोणत्याही परस्परसंवादात विचार करणे आवश्यक आहे प्रारंभिक वचनआणि उत्तर. दोन्ही संवादात्मक वर्तनात्मक कृत्ये आहेत. त्यानुसार, आपण बद्दल बोलू शकता प्रारंभिकआणि प्रतिसाद संप्रेषण वर्तन.

ए पी निराशाभागीदाराची गरज, संघर्ष निर्माण करते. त्याला संघर्ष निवडीचे नाव मिळते, किंवा संघर्ष. त्याच्या विरूद्ध, प्रारंभिक संप्रेषण वचन समाधानभागीदार गरज होते सिंटोन.

सिंथन्सच्या अनुपस्थितीत असं असतं तर प्रारंभिक संवादाचे वर्तन नॉन-इष्टतम आहे. विवाद जीन्स त्यातून काढून घेतल्यास ते इष्टतम म्हणतात आणि ते सिंथन्ससह संतृप्त केले जाऊ शकते.

विशिष्ट गरजांवर आधारित, दोन "विवादित - सिंटन" वेगळे केले जाऊ शकते. त्यापैकी काही विचारात घ्या.

✓ सार्वजनिक कराराचे उल्लंघन आणि कॉन्ट्रॅक्ट दर्शविते असल्याने, पब्लिक कॉन्ट्रॅक्टचे उल्लंघन सीमाअव्यवस्थित-बेकायदेशीरपणे, आपण सतत जन्माला येणे आवश्यक आहे.

□ नकारात्मक मूल्यांकन, ज्याचा हेतू आत्म-संवेदनशीलता, घोडा-फ्लिकेनोजेन आहे. सक्रिय मान्यताप्राप्त प्रामाणिकपणे सकारात्मक मूल्यांकन - सिंटन.

नकारात्मक मूल्यांकनासह, आरोप, शिक्षणाला देखील सूचित करते, म्हणून ते आणखी संघर्ष आहे. त्याउलट, अपराधीपणाचे प्रमाण, समस्येच्या परिस्थितीत भागीदारांचे औचित्य - सिंटन.

□ संघर्ष मूल्य एक भागीदार आहे. जरी विनोद स्पष्टपणे अनुकूल असेल तर तो एखाद्या व्यक्तीला अप्रिय आहे. एंटिटिझा संघर्ष-थंड करणारा विनोद - विनोद, प्रति व्यक्ती निर्देशित नाही, परंतु "अप" म्हणून.

□ विरोधाभास स्पष्टपणे व्युत्पन्न करतात, जरी ते अमूर्त सत्यांशी संबंधित असले तरीही. जर मी एक स्पष्ट फीडसह दुसरा दृष्टीकोन स्वीकारला तर मी गमावले. सिंथोन काउंटरवेट कॅटेगरीज सक्रिय अँटीकेट-रिचनोस्ट, चर्चेसाठी आमंत्रण, भागीदारांच्या मते अपील करू शकतात.

□ पकडणे - संघर्ष. स्वत: ला मारण्यासाठी लिहा - सिंटन. सिंटोनली संभाषणाची संभाषण चिन्हे, उपरोक्त फॉर्मच्या सामग्रीच्या "परतावा".

□ कोणत्याही अस्वीकार चिन्ह कोणत्याही नकारात्मक geneene. Sintonna साइन चिन्हे. आम्ही प्रकटीकरणाच्या या अर्थाने विरोध करण्याचे उदाहरण देतो: एक उदास चेहरा किंवा प्रामाणिक हसणे; "आपण पहात आहात: मी व्यस्त आहे" किंवा "मी आता मुक्त आहे आणि आपल्या व्यवसायात करत आहे"; संभाषणात समाविष्ट करणे किंवा समावेशन इत्यादी.

विभाग 5. चेतावणी संघर्ष संबंध

विवाद परिस्थितीत सहनशीलता (एम. एस. मिरिमानोव्हा यांच्या मते)

धडा 22. विवाद प्रतिबंध तंत्रज्ञान

सहनशीलता- इतर लॉजिक्स आणि दृश्ये स्वीकारण्याची ही तयारी आहे, योग्य फरक, असमानता, अन्यथा, हे एक घटक आहे जे आतून सिस्टम (व्यक्तिमत्व, समाज) स्थिर करते.

वैयक्तिक सहिष्णुता बाह्य प्रभाव आणि अंतर्गत स्थिरतेशी संबंधित आहे. विरोधाभास परिस्थितीत, ते प्रथम जाणीवपूर्वक आणि प्रामाणिकपणे यास उपचार करण्याची परवानगी देते आणि नंतर पुरेशी क्रिया करतात. या संदर्भात, मूल्य, स्थापना आणि वैयक्तिक गुणवत्ता दोन्ही विचारात घेण्यास सहिष्णुता आमंत्रित केली गेली आहे.

सहिष्णुता एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटक आहे जी समाजातील वैयक्तिक संबंध सहकार्य करण्यासाठी, स्वत: एकमेकांशी जोडणी करते आणि विकास आणि स्वयं-विकासाचे परिणाम म्हणून मानदंड, परंपरा, सांस्कृतिक आणि ऐतिहासिक वारसा इत्यादींचे देखील योगदान देते. हे दुसर्या समतोल समतोल, इतर स्वीकारणे, अंतर्गत समतोल म्हणून योगदान देते. एका दिशेने, खालील प्रकारच्या जातींची ओळख पटविली जाऊ शकते:

□ बाह्य सहिष्णुता (इतरांना) -मान्यताप्राप्त विश्वास, व्यक्तिमत्त्व त्याच्या स्वत: च्या स्थितीची उपस्थिती परवानगी देते; विविध दृष्टिकोनातून संघर्ष स्थिती विचारात घेण्याची क्षमता विविध पैलू आणि युक्तिवाद खातात; सामाजिक गुणवत्ता म्हणून, हे समाजात नातेसंबंधांची संस्कृती प्रदान करते, हिंसा नाकारणे, मानकांचे अधीन करणे, आणि इतर कोणालाही नाही.

□ अंतर्गत सहिष्णुता (अंतर्गत स्थिरता) -संघर्ष स्थितीत समतोल राखण्याची क्षमता, या परिस्थितीत निर्णय घ्या आणि कार्य करा.

वेगवेगळ्या कारणास्तव बाह्य आणि अंतर्गत प्रभाव, इतरांना त्यांच्या प्रतिक्रियांच्या स्थिरतेच्या स्थिरतेच्या बाबतीत, परिस्थिती, तसेच वर्तनावर. अशा स्थिरता पर्यावरणीय प्रभाव आणि व्यक्तीच्या अंतर्गत संरचना दोन्हीवर अवलंबून असेल.

सिस्टम स्थिरता घटक म्हणून सहिष्णुता, ज्याला मूल्य, स्थापना आणि वैयक्तिक गुणवत्ता मानली जाऊ शकते, संघर्ष अशा परिस्थितीत एक महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते ज्यामध्ये ओळख एकाच वेळी किंवा दुसर्या वेळी असू शकते. हे व्यक्तित्व क्रिया देखील स्वत: च्या विरोधात आणि त्याच्या परवानगी प्रक्रियेत देखील परिभाषित करते. असहिष्णुतेच्या तुलनेत असहिष्णुतेच्या तुलनेत सहनशील परिस्थितीच्या वर्तनाच्या वर्तनाची प्रभावीता आश्चर्यकारक नाही. सहिष्णु व्यक्तिमत्व मनोवैज्ञानिक स्थिरता - तणाव प्रतिकार, संघर्ष प्रतिकार.

उदाहरणार्थ, संप्रेषण प्रक्रियेत, सहिष्णुता परिपक्व, स्वतंत्र स्थितीत असलेल्या व्यक्तीच्या स्वतंत्र स्थितीत आणि त्याच्या स्वत: च्या मूल्ये आणि स्वारस्ये आहेत. या प्रकरणात, एखाद्या व्यक्तीने "i" बचाव करण्याची इच्छा व्यक्त केली आहे. त्याच वेळी, तो इतर लोकांच्या स्थिती आणि मूल्यांचा आदर करतो, जरी संघर्षांमधील विरोधकांनी संप्रेषण प्रक्रियेत उद्भवलेल्या उद्दीष्ट आणि व्यक्तिपरक अडचणींबद्दल स्पष्टपणे जागरूक केले आणि वेळेवर प्रतिसाद दिला.

नॉनकॉनफ्लिकोटोजेनिक मॅनेजमेंट सोल्यूशनची तयारी

प्रोनोस्टिक मॉडेल\u003e |

स्पष्टीकरण करणारा मॉडेल का?

उत्क्रांत गतिशील

मॉडेल

कोणत्या ट्रेंड आहेत?

धडा 23. कॉंग्रेस प्रतिबंधक घटक म्हणून सक्षम व्यवस्थापन

परस्पर संघर्षांच्या उद्भवण्याच्या बाबतीत अक्षम समाधानांचा प्रभाव बहुधा मध्यस्थी केला जातो. संघर्ष स्वत: निर्णय घेतल्या आहेत, परंतु त्यांच्या अंमलबजावणीतून उद्भवणार्या विरोधाभासांद्वारे. तथापि, त्याच्या विरोधात संघाच्या व्यवस्थापनाच्या गुणवत्तेच्या गुणवत्तेच्या प्रभावाचे मध्यस्थीचे प्रमाण नाही कोणत्याही मार्गाने विरोधाभास प्रतिबंधात सक्षम नेतृत्वाची भूमिका कमी होते. हा संबंध विरोधाभासांच्या कारणामध्ये गुंतलेली अनेक संशोधक सूचित करते.

17.1. सामाजिक संघर्ष चेतावणी आणि सौम्य

17.2. सहकार्य आणि सामाजिक भागीदारी

17.3. समाजात नातेसंबंधांचे संस्थागत

17.4. सामाजिक संस्थांच्या कार्यप्रणालीसाठी नियामक यंत्रणा

सामाजिक संघर्ष चेतावणी आणि सौम्य

सामाजिक संघर्षांचे प्रतिबंध म्हणजे एक जटिल आणि आवश्यक प्रक्रिया आहे, ज्यामुळे त्यांना टाळण्याची परवानगी दिली जाते आणि तैनातीच्या अवस्थेत विवादास आणू नका. सामाजिक संघर्षांची चेतावणी सामाजिक विकासाच्या प्रक्रियेस वाढवते आणि तैयात दरम्यान अतिरिक्त सामग्री आणि मानवी नुकसान टाळण्यास मदत करते.

सामाजिक संघर्षांच्या बचावासाठी क्रियाकलाप प्रामुख्याने गुन्हेगारी, राजकीय, आंतर-राष्ट्रीय, इंटरस्टेट संघर्ष परिस्थिती टाळण्याचा उद्देश आहे. आंतरराष्ट्रीय पातळीवर, या मुद्द्यांमध्ये ओसीसीई, युरोप, युरोप, युरोपियन कोर्ट, स्ट्रासबर्गमधील युरोपियन कोर्ट, हुगच्या आंतरराष्ट्रीय न्यायालयात, संयुक्त राष्ट्र सुरक्षा परिषदेच्या हागच्या स्ट्रॅट्सच्या युरोपियन कोर्टात गुंतविण्यात येतात. त्याच वेळी, जरी या विरोधात प्रतिबंधक संघटनांची प्रभावीता वाढली आहे, परंतु ते अपर्याप्त राहिले आहे, जे, त्यांच्या भूगर्भीय रूचीमुळे "मजबूत राज्ये" च्या स्थितीशी संबंधित आहेत.

सरकारी सरकारांसह राजकीय अभिजात्यांसमोर सामाजिक अभिनेत्यांनी सामाजिक संघर्ष केले आहेत. म्हणून, जर त्यांनी भाड्याने आणि जलद कारवाई नाकारली तर अनेक विरोधाभास टाळता येऊ शकतात. हे लक्षात घेता चेतावणी, सामाजिक संघर्ष त्यांच्या कृतींच्या परिणामांचे आणि परिणामी विनाशकारी संघर्षांना नकार देणार्या लोकांच्या नकार समजून घेणे हे आहे. व्यापक अर्थाने (सर्व सामाजिक विषयांसाठी) सामाजिक संघर्षांची चेतावणी म्हणजे:

- ओळख त्यांना निर्मितीच्या स्टेजवर;

- विषय आणि मध्यस्थांचे अभिमुखता विरोधी पक्षांमधील संमतीवर;

- क्रिया प्रणाली विरोधाभासीच्या अवस्थेत पूर्व-संघर्ष अवस्थेच्या अग्रभागी रोखण्यासाठी लक्ष्य.

चेतावणी सामाजिक विरोधाभास ही वस्तुस्थिती, सहभागी, अटी, विवादांचे कारण, विशेषत: त्याच्या सहभागींच्या आवडी, विशेषतः त्याच्या सहभागींच्या हितसंबंधांचे मूल्यांकन, विवाद परिस्थितींचे निराकरण करण्याचे मार्ग, विरोधाभास आणि संघर्ष वाढण्याच्या संभाव्य परिणामांचे अंदाज लावणे.

सामाजिक संघर्ष, व्यापक आणि खोल टाळण्यासाठी विश्लेषण लवचिक घटकांमधील संभाव्य आणि वास्तविक संघर्ष परिस्थिती, स्वारस्य, विवाद वस्तू, त्यास सोडण्याची शक्यता आणि असेच करणे. शिवाय, संघर्ष टाळण्यासाठी, विश्लेषण सुनिश्चित केले पाहिजे, त्याच्या उत्तेजनावर नाही. सामाजिक विषय (व्यक्ती, पक्ष, सरकारी संस्था इ.) एकत्रित होणार्या रूचीची उपलब्धता, समाजात सामाजिक संघर्ष, त्यांच्या नैसर्गिकतेची उपलब्धता ओळखणे आवश्यक आहे.

सामाजिक वनस्पती येथे सामाजिक संघर्ष मुख्य स्त्रोत आहे सरकार, समाजाचे जीवन असंगत, पायर्या चालविते. त्याच वेळी, एका संदर्भात समाजाची निंदनीयता कधीकधी त्याच्या विकास आणि स्थिरीकरणासाठी एक अपरिहार्य स्थिती असते - दुसर्या मध्ये. सामाजिक संघर्षांच्या विकासासाठी, त्यांचे रचनात्मक आणि विनाशकारी "संभाव्य पर्याय" गणना केलेले "संभाव्य पर्याय.

असंघटित राज्य सत्तेच्या सुधारणांच्या परिणामी सार्वजनिक जीवनामुळे सार्वजनिक प्रक्रियेस प्रभावीपणे सार्वजनिक प्रक्रियेचे प्रभावीपणे व्यवस्थापन करण्यासाठी उत्पादन, आर्थिक, सामाजिक, राजकीय, वैचारिक संस्थांच्या अक्षमतेत स्वत: ला प्रकट करू शकते, ज्यामुळे बेरोजगारी वाढत आहे , गुन्हेगारीकरण, भ्रष्ट, गुन्हेगारी, दारू, वेश्याव्यवसाय, सात विघटित आणि इतर. परिणामी, समाजाची असंगतता व्यावसायिक, आर्थिक, राजकीय, वैचारिक, धार्मिक, राष्ट्रीय असमानता वाढते आणि संघर्षांच्या परिस्थिती, सामाजिक तणाव आणि सामाजिक तणाव आणि सामाजिक संघर्ष. म्हणून सामाजिक संघर्ष विकास योजना समाजात अशी अनुक्रम आहे: समाजाची असुरक्षितता असमानता मजबूत करणे - संघर्ष परिस्थिती - सामाजिक तणाव - विविध प्रकारचे आणि असंख्य सामाजिक संघर्ष.

विरोधाभास प्रामुख्याने हिंसक कृत्यांमध्ये होते, विरोधाच्या कारणांचे उच्चाटन करणे हिंसक कारवाईचे कारण काढून टाकते. ते, एक कार्यक्षम आणि त्याच वेळी समाजात विरोधाभास प्रतिबंध आहे कारणे आणि परिस्थितीचे निर्मूलन आहे समाजाच्या जीवनाचे असंगतता सामान्यतः बोनस सामाजिक पातळी महत्त्वपूर्ण आर्थिक, सामाजिक आणि राजकीय घटक ओळखणे आणि काढून टाकण्याबद्दल आहे. अर्थव्यवस्थेत सुकणे, मोठ्या गटांचे स्तर आणि गुणवत्ता आणि लोकसंख्येच्या स्तरांवर लक्षणीय अंतर, राजकीय अकार्यक्षमता आणि व्यवस्थापन प्रणालीचे अकार्यक्षमता - हे सर्व मोठ्या आणि लहान, अंतर्गत आणि बाह्य नियमित स्त्रोत म्हणून कार्य करते संघर्ष संपूर्ण समाजाच्या हितसंबंधांमधील सामाजिक, आर्थिक, आर्थिक, सांस्कृतिक धोरणे सतत सामाजिक, आर्थिक, सांस्कृतिक धोरणे चालवितात, कायदा व सुव्यवस्था आणि कायदेशीरपणा मजबूत करणे, लोकांच्या आध्यात्मिक संस्कृती सुधारणे. अशा घटनांच्या व्यवस्थित अंमलबजावणीसाठी समाजाच्या विकासासाठी एक चांगली विचार-आउट धोरण आहे.

प्रतिबंधक कामामध्ये महत्वाचे आहे लोकसंख्या मूल्य अभिमुखता मध्ये बदल एखाद्या व्यक्तीसाठी वाढत्या आदराने, त्यामध्ये आत्मविश्वास मजबूत करणे, हिंसा लढणे, इतर लोकांच्या मते असहिष्णुता.

सामाजिक-मौल्यवान विरोधाभास प्रतिबंध करणे आवश्यक आहे, सार्वजनिक जीवनात उद्भवलेल्या असंख्य संघर्षांचे ओळख आणि अभ्यास करणे आवश्यक आहे विरोधाभासी संशोधन विकास. मनोवैज्ञानिक मध्ये, विवाद कारणे, वैयक्तिकरित्या उल्लेख, जवळजवळ संबंधित सहभागी प्रेरणा वर प्रभाव आणि समकक्ष नामांकन सूचित करते, जे अनुचित सहभागीच्या प्राथमिक आक्रमक हेतू अवरोधित केले असते. हिंसाचाराशी संबंधित वैयक्तिक आपराधिक गुन्हेगारी प्रतिबंध विशेषतः महत्त्वाचे आहे.

तपासणी दरम्यान गुन्हेगारीच्या उद्देशांचे विश्लेषण आहे, गुन्हेगारी प्रक्रिया कायद्याच्या आवश्यकतानुसार, चौकशीचा अनिवार्य भाग, हे बर्याचदा हेतूंच्या सर्वात सामान्य संकेतांपर्यंत मर्यादित आहे, त्यांच्या वास्तविक मनोवैज्ञानिकांकडे दुर्लक्ष करून अप्रचलित कायदेशीर श्रेण्यांमध्ये नामित केले जातात. सामग्री बर्याचदा, ज्ञात असल्याने, गुन्हेगारी कारवाईच्या "दुर्दैवाने" द्वारे मान्य आहे. या दृष्टिकोन माध्यमांचे वैशिष्ट्य आहे, जे परिस्थितीचे विश्लेषण करण्यासाठी अक्षमता समाविष्ट करते.

विरोधाभासीच्या परिस्थितीचे एक खोल आणि सक्षम विश्लेषण आणि विषयांच्या वर्तनाचे हेतू अद्याप सुरुवातीच्या अवस्थेत आहेत, तर मतभेद हिंसाचारात विकसित झाले नाहीत, कायद्याची अंमलबजावणी एजन्सींच्या कामात अनेक चुका टाळण्यात मदत होईल. विकसित देशांच्या प्रथावरून सुप्रसिद्ध आहे म्हणून, घरगुती हिंसाचार प्रतिबंधक परिस्थितीपासून सुरु होते, वैशिष्ट्यीकृत विवाद वैशिष्ट्यीकृत. थोडक्यात, आपराधिक विवादांची चेतावणी आवश्यक आहे विशेष कार्ये कायद्याची अंमलबजावणी एजन्सींच्या क्रियाकलापांमध्ये वाटप.

एकूण, समाजाची असंगतिवाज काढून टाकण्यासाठी आणि त्याच्या सर्व क्षेत्रांमध्ये पुढील स्थिरता हे एक मजबूत राज्य आणि संबंधित तयार करणे आवश्यक आहे अंतर्गत आणि बाहेरील राजकारण त्याच वेळी, सार्वजनिक प्रशासनामध्ये एक सार्वभौम किंवा लोकशाही निसर्ग असू शकेल असा विचार करणे आवश्यक आहे. सार्वभौमिक राज्यात, समाजातील असंघटने राज्य हिंसाचाराच्या मदतीने त्वरित काढून टाकले जाते, परंतु समाजाला स्वत: च्या विकासाची क्षमता आणि सार्वभौमशील स्थळांच्या आधारे प्रतिबंधित करते. लोकशाही राज्यात, समाजाची असंगतिवाज हळुवार काढून टाकली जाते, परंतु कायदेशीर, लोकशाही राज्य आणि नागरी समाजाला मजबूत करण्याच्या परिणामी ते विकास करण्यास अधिक सक्षम होते. द्वितीय विश्वयुद्धानंतर जर्मनी आणि जपानचा अनुभव हा पुरावा आहे. म्हणून, घटनाविरूद्ध लढा राज्य आणि नागरी समाजासाठी व्यापक आणि दीर्घकालीन निसर्ग असावा.

सामाजिक संघर्ष टाळताना अद्याप अपयशी ठरते, त्यांच्यावर कारवाई करणे आवश्यक आहे कमी करणे समाजाच्या असंबद्धतेचे अभिव्यक्ती आणि सामाजिक असमानता (महत्त्वपूर्ण, आर्थिक, राजकीय, धार्मिक, अंतराळ इत्यादी) च्या अभिवचनांचे संरक्षण आहे. चतुर करणे शक्य आहे अपरिहार्य संघर्ष (जे त्यांच्या घटनेच्या कारणास्तव टाळता येत नाहीत) आणि साठी यादृच्छिक (व्यक्तिपरक कारणांमुळे उद्भवत आहे). उदाहरणार्थ, आर्थिक असमानता एक सूचक आहे डीकिलरी गुणांक देशातील श्रीमंत आणि गरीब रहिवाशांच्या 10% च्या दरम्यान वास्तविक उत्पन्नामध्ये अंतर दर्शवित आहे. यूएसएसआरमध्ये, ते 3 वर्षांचे होते, आणि युक्रेनच्या स्वातंत्र्याच्या वर्षांत, वास्तविक उत्पन्नातील सरासरी खंडणी दर 15 पर्यंत पोहोचली. जगातील विकसित देशांमध्ये ते 5 आणि 7 वाजता सामाजिक बहिष्काराचे धोका आहे.

विरोधाभास अटी विशिष्ट बदलांचा परिचय द्या, म्हणजे:

1. सामाजिक नियोजन राज्य, त्याच्या संस्था, वर्ग आणि इतर घटकांची उपक्रम. लोकशाही राज्यांमध्ये, पॉवर आणि सोशल टेक्नोलॉजीज संपूर्ण समाजाच्या हितसंबंधांमध्ये सामाजिक समुदायांनी आणि संस्थांद्वारे नियंत्रित केले जातात.

2. खात्री करणे सामाजिक न्याय केवळ नैतिक तत्त्वासारखेच नव्हे तर लोकशाही व्यवस्थेच्या कामकाजाच्या अटींपैकी एक म्हणजे सामाजिक समानतेसाठी सामाजिक असमानता नष्ट होत नाही, परंतु वाजवी (मध्यम) सामाजिक समानता (आणि असमानता) परिचय सामाजिक उत्पादन कार्यक्षमता त्यानुसार. यामुळे सामाजिक संघर्षांचे प्रमाण वाढते, त्यांना हिंसक कारवाईच्या क्षेत्रापासून सामाजिक संमतीस्थानापर्यंत अनुवादित करेल.

3. समाजातील संघर्षांचे सर्वात महत्वाचे कारण आहे पॉवर कमतरता आणि लोकांची क्रिया आणि नोकरशाही मध्ये खूप मोठा एकाग्रता. या राजकीय असमानता दूर करण्यासाठी, योग्य फॉर्म विकसित करणे आवश्यक आहे लोकशाहीकरण सोसायटी: संबंधित कायदे स्वीकारणे; उमेदवारांच्या समान हक्कांसह लोकशाही निवडणुका आणि त्यांच्या मागे राजकीय शक्तींसह; उमेदवार आणि त्यांच्या व्यावसायिक, नैतिक गुणधर्मांच्या राजकीय कार्यक्रमांवर मतदारांना प्रसिद्धी आणि माहिती देणे; लोकशाही कायद्यांचे उल्लंघन आणि निवडणूक प्रक्रियेच्या उल्लंघनासाठीच नव्हे तर दोषी आणि इतरांना दंड देणे देखील सक्षम कायदेशीर कार्यवाहीची व्यवस्था.

4. समाजातील सामाजिक संघर्षांचे मुख्य स्त्रोत दडपशाही नोकरशाही त्याच्या राजकीय वर्ग आणि दडपशाही, प्रबंध, जनतेच्या हिताचे उल्लंघनाचे संरक्षण करणे.

5. सामाजिक संघर्ष सर्वात महत्वाचे कारण सामाजिक आहे वंचित आहे: साहित्य, आर्थिक, राजकीय, राष्ट्रीय, धार्मिक. संघर्ष कमी करण्यासाठी ते आवश्यक आहे सौम्य पूर्ण नसल्यास सामाजिक वंचित rizalation. म्हणून, राजकीय नेत्यांनी त्यांच्या लोकांना आश्वासन देण्यापेक्षा कमी असले पाहिजे आणि खऱ्या लोकांच्या नैसर्गिक अपेक्षा त्यांच्या वास्तविक आनंदाने कमी केल्याप्रमाणे कमी होण्याची शक्यता आहे. हे विशेषतः भौतिक आणि आर्थिक वंचित आहे - जीवन उत्पादनांच्या क्षेत्रात अपेक्षे आणि वास्तव यांच्यातील विसंगती.

6. सामाजिक संघर्ष कमी करणे महत्वाचे आहे लोकशाही जागतिकदृष्ट्या समाजात (डेमोक्रेटिक आदर्श, मूल्ये, ज्ञान आणि वर्तनाचे सिद्धांत इत्यादी). अवचेतनासह एकत्रितपणे जागतिकदृष्ट्या लोकांच्या वर्तनाचे एक महत्त्वपूर्ण प्रेरणा आहे. समाजातील लोकशाही व्यवस्थापन लोकशाही संस्कृतीसाठी आणि सामाजिक संघर्षांच्या बचावासाठी सर्वात महत्वाची स्थिती आहे. एक लोकशाही नागरिक एक स्वतंत्र व्यक्ती आहे, स्वातंत्र्य महत्त्वपूर्ण, परिचित आहे, इतरांच्या राजकीय स्थितीत सहनशील आहे आणि त्याच वेळी सत्तेवर एक गंभीर मनोवृत्ती संपली आहे, त्यातील संघर्षांमध्ये प्रवेश करण्यास तयार आहे. त्याचे हक्क आणि स्वातंत्र्य यांचे उल्लंघन प्रकरण.

प्रसिद्ध समाजशास्त्रज्ञ, राजकीय विश्लेषक आणि तत्त्वज्ञ कार्ल पॉपपरने अपघाताने असा युक्तिवाद केला नाही की प्रत्येक नागरिकाने राज्य आणि त्याच्या अधिकाऱ्यांच्या अविश्वास आणि अगदी अविश्वासाने राज्याला निष्ठा एकत्र करणे आवश्यक आहे. त्याने हे सुनिश्चित केले पाहिजे की राज्य त्याच्या क्षमतेच्या सीमेला पार करत नाही. म्हणून, राज्य संस्थांमध्ये प्रचंड शक्ती आहे आणि जेथे शक्ती आहे, शक्तीचा गैरवापर आणि स्वातंत्र्याचा धोका धोका आहे. केवळ फ्री सोसायटीची परंपरा केवळ काउंटरवेट राज्य शक्ती असू शकते आणि ते नियंत्रणात ठेवू शकते.

7. सामाजिक संघर्ष सौम्य करण्यासाठी सर्वात महत्वाची स्थिती आहे सहनशीलता, इतर लोकांच्या मते साठी सहिष्णुता, परिपूर्ण सत्य ताब्यात घेण्याच्या तक्रारींचे नकार आणि अर्थातच, हिंसाचाराचे पुनरुत्थान होते. हे लोक आणि सामाजिक समुदायांमध्ये, सामाजिक संस्था आणि सामाजिक संस्था संबंधित. समाजशास्त्रज्ञ अभ्यासातून असे दिसून आले आहे की शिक्षित नागरिक लोकशाहीकरण प्रक्रियेसाठी एक विश्वासार्ह आधार आहे, लोकशाही संस्थांची निर्मिती, सामाजिक घटकांमधील संबंधांमध्ये सहनशीलतेचा प्रसार.