Mbinu nzuri hutoa uchambuzi wa malengo kulingana na vigezo vifuatavyo. Kuweka malengo kwa mfano mzuri

Itakuwa juu ya nini mpangilio sahihi ni MALENGO kwa ziara.

Kwa mpangilio sahihi wa lengo na utekelezaji wake, ni muhimu kuchukua hatua tatu muhimu:

• Tathmini mipangilio na kufikia malengo ya ziara ya mwisho. Hakikisha kurekodi kila kitu ambacho umeahidi: mafanikio yako na kutofaulu.

Kumbuka pia kile ulichoahidi. Hakikisha kukumbuka malengo uliyofikia (au kutofanikiwa). Hii itaifanya iwe wazi fafanua MALENGO na MALENGO: utajaribu kufikia lengo la ziara ya mwisho, au jaribu kufikia mpya.

• Baada ya kufafanua mwenyewe seti fulani ya majukumu na malengo, unapaswa kufafanua wao kipaumbele kwako na kampuni kwa sasa. Kuweka malengo na vipaumbele hukuruhusu kutumia wakati na nguvu zako katika kutatua kazi ambazo ni muhimu zaidi kwa sasa. Kwa sababu ya hii, kutofautisha malengo kwa kipaumbele ni kanuni muhimu ya kuweka malengo

Njia rahisi ya kutanguliza ni kufanya kazi na mienendo ya chini kabisa kwanza.

Katika tukio ambalo kuna majukumu kadhaa kama hayo, amua ni yapi kati ya malengo yatakayoleta faida kubwa kwako na kwa kampuni.

Mfano wa kuweka malengo kwa kipaumbele:

Na malengo ya kila mwezi ya mauzo ya juisi kwa rubles 100,000. (mienendo ya utendaji 98%), na kwa chokoleti - rubles 15,000. (na nguvu ya 70%), wakati wa kutembelea mteja, kipaumbele kitakuwa lengo la chokoleti, kwani utekelezaji wake kwa sasa ni chini sana kuliko ile iliyopangwa.

Kuweka malengo (Njia ya SMART).

Kanuni hii ya kuweka malengo wakati wa kutembelea mteja ni muhimu. Dhana ya SMART (iliyotafsiriwa kutoka Kiingereza kama "smart") ni kifupi (mchanganyiko wa herufi za kwanza za maneno) ya kanuni tano muhimu zaidi za kuweka malengo. Kwa hivyo, kuweka malengo kwa usahihi lazima iwe smart.

SMART (kuweka malengo):

1. S MAALUM ( KWA maalum) - lengo lina jina wazi la bidhaa inayouzwa, au wazo lililokuzwa wazi.
2. M INAWEZEKANA ( NA inayoweza kupimika) - lengo lazima liwe na hatua za kipimo. Kwa mfano: wingi, gharama, ubora.
3. A Tamaa ( NA walikubaliana) - lengo ni sawa na majukumu ya kibinafsi ya mfanyakazi, na dhamira ya kampuni na mahitaji ya mteja.
4. R ASILI ( R eal) - lengo ni la kutosha kwa hali ya sasa: sio kupita kiasi / haijapunguzwa. Fursa zinalingana na rasilimali.
5. T IMED ( O bozrima kwa wakati) - tarehe ya mwisho ya kufikia lengo imewekwa.

Mfano wa kuweka malengo kwa kutumia njia ya SMART:

Uza masanduku 6 ya pipi kwa mteja Semenov kwa dakika 15, ambayo itadumu kwa ziara. Lengo hili litaboresha utendaji wa kiashiria cha "confectionery" kwa 0.5%, ambayo itaniruhusu kufikia malengo yangu ya kila siku. Kukamilisha kazi, nina rasilimali zote muhimu: orodha ya bei, mtangazaji, bidhaa ya sampuli, usawa wa hisa.

Kadiri tunavyoelewa wazi matokeo ya mwisho, ndivyo tuna nafasi zaidi ya kuifikia. Hili ndilo wazo kuu la njia ya SMART.
Mbinu hii hukuruhusu usikose nuance moja katika uundaji wa lengo.

NA kumbuka kwamba ikiwa mipango yako haikubaliwi na shughuli za mikono yako, miguu, ulimi na kichwa, basi nguvu zote za malengo na mipango hii inakuwa sifuri.

Shida kubwa ya mawakala wengi, na watu pia, ni kwamba wanaota, wanapanga, wanaogopa, wana wasiwasi ... .. Lakini HAWAFANYI KITU !!!

Ni maoni ngapi mazuri hayakutekelezwa kwa sababu moja: maoni haya hayakuungwa mkono na vitendo thabiti. Na hadithi ngapi nzuri zilisimuliwa, zikielezea kwa kina sababu za kutotenda!

Kwa yenyewe, kuwa na malengo sahihi katika kichwa chako haitoshi kuyatimiza kwa ukweli. Mbali na kujua kanuni za uwekaji wa malengo, vitendo halisi vinahitajika kusaidia kufanikisha.

Kuhitimisha mazungumzo haya, inapaswa kuzingatiwa hitaji la kuweka malengo sahihi: lengo maalum na "smart". Lengo tu lililowekwa wazi, fahamu, lililopita kwa mhemko wao wenyewe, linaloungwa mkono na muonekano na ujasiri wa ndani wa muuzaji, lina nafasi ya kufikiwa.

Kwa sababu ni kwa msingi wa lengo lililowekwa sahihi ndio unayotayarisha ziara yako.

Kulingana na kanuni kama hizi za kuweka malengo kama njia ya SMART na kipaumbele, utagundua na utafanyia kazi pingamizi kuu ambazo wateja wanaweza kuwa nazo. Utapachika majibu kwao katika uwasilishaji ili kuwezesha sana mchakato wa uuzaji, ukitarajia mashaka ya mteja.

Faida unazopata kwa kutumia kanuni za kuweka malengo kama vile SMART na upendeleo.

• Una maono wazi ya lengo;
• Pendekezo lako ni maalum na linaeleweka (kwanza kwako mwenyewe);
• Kabla ya kuanza mazungumzo juu ya bidhaa, unafanya kazi kupitia mambo yote muhimu;
• Unaweza kuelekeza mazungumzo;
• Una nafasi ya kuchambua na kutathmini kazi yako mwenyewe;
• Wewe ndiye unadhibiti masaa yako ya kazi.

Kuweka malengo ya SMART ni uwezo wa kupunguza bidii ya kuuza kama sehemu ya mfumo wa uuzaji uliopangwa.

Kila kampuni, bila kujali saizi, lazima iweke malengo ya biashara ili kuongeza faida, kukua na kusonga mbele. SMART kuweka malengo ambayo ni maalum, yanayoweza kupimika, yanayoweza kufikiwa, ya kweli na ya wakati unaotambuliwa ni mazoea mazuri ya usimamizi. Falsafa ya SMART katika kufafanua malengo ni uwazi na uwazi wa kazi, msingi wa majadiliano na ushirikiano kati ya mgawanyiko wa biashara, zana yenye nguvu ya kuhamasisha.

Kuanzisha kazi kulingana na kanuni ya SMART ni moja wapo ya zana bora na inayotumika mara kwa mara katika biashara.

“Msiba maishani sio kwamba lengo halijafikiwa. Msiba - ikiwa hakuna lengo la kufikia ", - Benjamin Mays.

Kwa nini unahitaji kuweka kazi za SMART

Katika kitabu cha Lewis Carroll " Alice katika Wonderland"Kuna mazungumzo mazuri kati ya Alice na Paka wa Cheshire:

- Niambie, ni njia gani ninaweza kutoka hapa?
- Unaenda wapi? - Paka alijibu na swali.
"Sijui," Alice alijibu.
- Kweli, basi utakuja hapo kwa njia yoyote.

« Sijui niende wapi"- hufanyika tu katika hadithi za hadithi. Lazima ujue ni wapi unaenda na uone wazi njia zinazoongoza kwenye lengo. Kuweka malengo ya SMART hutoa mwelekeo kwa mameneja na wafanyikazi; huamua njia ya kufuata.

Kuweka malengo ni muhimu kwa ufanisi wa biashara. Kwa hivyo, 50% ya biashara ndogondogo hushindwa ndani ya miaka mitano ya kwanza ya kazi - wamiliki wengi huzunguka kama " squirrel katika gurudumu», Kukabiliana kwa shida na shida za sasa, na usizingatie mkakati, mipango na malengo ya biashara.

Mfumo wa kuweka kazi SMART muundo wa habari, husaidia kufikia malengo ya kifedha, kufuatilia maendeleo na - kuishi.

Je! Ni kazi gani za SMART na jinsi zinavyofanya kazi

Neno SMART lilionekana kwanza mnamo 1981 katika nakala George Doran Kuna Njia SMART ya Kuandika Malengo na Malengo ya Usimamizi("Hii ni njia nzuri ya kuandika malengo na malengo ya usimamizi.") Neno "smart" katika tafsiri kwa Kirusi linamaanisha " wajanja", Na katika kesi hii, ni kifupi cha maneno ya Kiingereza. Kuamua SMART:

• S pecific
• M rahisi
• A chievable
• R kumi na moja
• T imefungwa

Kwa kuwa hakuna kinachosimama, kifupisho cha SMART kwa sasa kina usomaji kadhaa. Kuvunjika kwa vitendo classical kuweka malengo na malengo ya SMART tumeandika:

Kanuni za kuweka malengo kwa SMART

Uchambuzi wa SMART hutoa muundo rahisi na wazi wa kufafanua malengo na malengo. Urahisi wa matumizi ni sababu nyingine ya umaarufu wa mfumo. Inaweza kutumiwa na mtu yeyote, mahali popote, na hauhitaji ujuzi wowote maalum wa kuweka malengo ya SMART.

"Wakati mipango inafikiriwa mapema, inashangaza ni mara ngapi hali zitatoshea," William Osler.

Kazi maalum

Je! Unataka kufikia nini haswa?

Kwa usahihi maelezo yako, ndivyo unavyowezekana kupata kile unachotaka. Unaweza kuwaambia wafanyikazi kuwa lengo la kampuni ni "kuongeza mauzo," na ndio tu. Shida ni kwamba maneno haya ni wazi na hayatamshinikiza mtu yeyote kuchukua hatua.

Kuweka lengo la SMART, lazima ujibu maswali sita " W»:

Kwa uelewa wa vitendo, wacha tuchukue mfano wa kuweka shida ya SMART:

Lengo hili ni maalum ya kutosha kusaidia timu yako ya mauzo kusonga upande huo.

Lengo linalopimika

• Fikiria kwamba umeketi kucheza upendeleo na marafiki wako na umeamua kutokuandika risasi. Hujui ni nani anashinda, ni kiasi gani, au itaisha lini. Hakuna motisha, kwa nini mchezo kama huo unahitajika?

Tunga kazi kwa SMART- inamaanisha kujipa mwenyewe na wafanyikazi wako fursa ya kutathmini jinsi unavyofanikiwa kuelekea lengo lako. Kuuliza visivyo wazi kunaacha nafasi ya tafsiri mbaya na itaisha tu kwa kuwasha.

Katika mfano hapo juu, lengo ni kuongeza mauzo. Ikiwa mameneja wanauza kitengo kimoja cha ziada kwa kila robo, inamaanisha kuwa kazi imekamilika? Muundo wa kuweka malengo ya SMART unajumuisha utumiaji wa nambari sahihi: NS% au Y elfu rubles.

Lengo linaloweza kufikiwa

Lengo linapaswa kuwa ndani ya rasilimali zilizopo, maarifa na wakati. Ikiwa una changamoto ya kibinafsi, inapaswa kuwa ya busara na salama. Kwa mfano, "kupoteza uzito kwa kilo 10 kwa siku 3" haiwezekani, hata kwa kutumia njia kali.

Ikiwa unaamua "kupunguza" idadi ya 100% kwa idara ya mauzo kwa robo ijayo, na ukuaji wa mauzo katika kipindi cha sasa ni 5% tu, basi lengo kama hilo haliwezekani. Kazi isiyo ya kweli sio tu haina motisha wafanyikazi, lakini ina athari tofauti - " ikiwa haiwezekani kupata, basi hakuna kitu cha kukimbia».

Lengo husika

Lengo husika linamaanisha mwafaka, mwafaka, wa kutosha. Katika hatua hii, unahitaji kuhakikisha kuwa lengo lina maana kwako na linalingana na malengo mengine. Maswali ya kuuliza:

• Je! Kazi hii inastahili rasilimali na juhudi ambazo zitahitajika?
• Je! Ni wakati mzuri kufikia lengo lako?
• Je! Inalingana na mkakati wa jumla wa kampuni?

Kwa kweli unaweza kuweka lengo la "kupunguza gharama" na kupunguza nguvu yako ya mauzo, lakini hii inahusiana vipi na lengo la kuongeza mapato?

Mfano mwingine kutoka kwa biashara ya rejareja: mnamo jadi kuna kushuka kwa shughuli za watumiaji; sio kweli na haifai kuidhinisha mpango wa kuongeza mauzo ya nguo kwa 20% ikilinganishwa na Desemba.

Muda umepunguzwa

Lengo la biashara lisilo na mipaka limepotea kutofaulu tangu mwanzo. Kuanzisha ratiba sahihi huhamasisha, huwakumbusha wafanyikazi, na husaidia kudumisha kasi.

Unaweza kuongeza mauzo kwa 50% katika robo ijayo, mwaka, au kipindi cha miaka mitano, sivyo? Tarehe ya mwisho ya malengo inasaidia timu kuandaa mpango wa utekelezaji kufikia matokeo unayotaka.

Kwa hivyo, wacha tuweke pamoja mfano wetu wa kuweka majukumu ya SMART:

Kuondoa kazi za SMART

Usawazishaji wa kila mwaka wa malengo ya kimkakati na ya ulimwengu ya SMART huanza na kuunda mpango kwa kutumia mawasiliano yanayoteleza kati ya mgawanyiko wa kampuni. Njia hii inahakikisha kuwa wadau wote ( wawekezaji, wamiliki, wafanyikazi) kuelewa mahitaji ya wateja, uwezo wa shirika, na inaweza kupata hitimisho juu ya hatua muhimu za kusonga mbele na kukuza.

Jinsi ya kuandika kuteleza malengo ya SMART

1. Katika kiwango cha bodi ya wakurugenzi, amua juu ya malengo ya kimkakati ya 4-6 kwa mwaka.
2. Kuwafanya kuwa SMART waonekane kwa kiwango kilicho hapo chini.
3. Mgawanyiko wa kampuni huendeleza kazi zao za SMART kulingana na mpango wa maendeleo.
4. Malengo ya kibinafsi yamewekwa kwa wafanyikazi wa kampuni.

Kubadilisha kazi za SMART ni mchakato unaohusisha wafanyikazi wote katika shirika. Msingi wake ni kuwawezesha wafanyikazi. Kila mtu katika kampuni huweka malengo yao ya busara, huona jinsi mafanikio yao yanaathiri mafanikio ya jumla. Hii inaunganisha uhusiano wa wima na usawa kati ya idara za kampuni na wafanyikazi.

Usimamizi na malengo ya SMART

Kukuza na kuweka malengo ni nusu ya vita, ni muhimu kufuatilia viashiria mara kwa mara na, ikiwa ni lazima, kurekebisha malengo. Hapa tunaacha kidogo kutoka kwa mada ya kazi za SMART na kugusa MBO – mfumo wa kudhibiti lengo... Vector wazi, iliyoainishwa na upangaji wa malengo ya SMART, inahitaji njia za mapumziko.

Hatua ya mwisho - zawadi... Kwa kuwa malengo yamefafanuliwa kwa njia thabiti, inayoweza kupimika na ya muda mfupi, mfumo wa bao ni rahisi. Unapowapa thawabu wafanyikazi kwa kumaliza kazi, unatuma ishara wazi kwamba juhudi ambazo watu huweka wanathaminiwa.

1. Sanidi mpango wa ufuatiliaji wa utendaji - mara moja kwa mwezi au kila robo mwaka.
2. Tathmini na thawabu juhudi za timu na utendaji. Kuhimiza mafanikio ni motisha mkubwa kwa wafanyikazi.

Mpango wa mwisho wa kazi za SMART unaonekana kama hii:

Kazi za SMART katika mifano

"Kuweka malengo ni hatua ya kwanza ya kufanya visivyoonekana vionekane." - Anthony Robbins

Utafiti wa Chuo Kikuu Dominika Jimbo la Illinois liligundua kuwa watu ambao "walifikiria" tu juu ya malengo yao wamefanikiwa kwa 43% kufikia malengo yao. Kikundi kingine cha masomo kiliweka na kuandika malengo kwa kutumia uundaji wa SMART, 78% ya washiriki walifaulu.

Mfano # 1: kutatua shida kwa kuweka kazi ya SMART

Lengo: kuongezeka kwa mauzo. Tulichunguza mfano huu kwa undani hapo juu na tukapata mpangilio mzuri wa SMART:

"Idara ya mauzo inapaswa kuongeza mauzo ya laini ya bidhaa ya X mwaka huu katika mkoa wa kati kwa 50%."

Kazi ya kina ya SMART itasikika kama hii: "Ili kuongeza mauzo ya bidhaa X kwa 50%, mameneja wawili wa ziada wataajiriwa mwaka huu. Ukuaji uliopangwa wa mauzo: 10% katika robo ya kwanza, 15% kwa pili, 5% katika tatu na 20% katika nne. "

Lengo la SMART ni maalum sana, linaweza kupimika na ni kweli. Mabadiliko ya msimu kwa mahitaji ya bidhaa X huzingatiwa na hatua ambazo zinahitajika kuchukuliwa kukamilisha kazi hiyo zimetajwa.

Mfano Nambari 2 ya kutatua shida kwa kuweka kazi ya SMART

Ikiwa kila kitu ni wazi au chini wazi na viashiria vya kifedha, basi lengo " kutoa huduma nzuri kwa wateja”Baffles mameneja wengi. Jambo la kwanza kutambua ni kwamba "kutoa huduma" sio lengo, bali ni hatua. Lengo ni matokeo na mafanikio, sio mchakato unaosababisha. Je! Unahitaji nini kweli?

Mahusiano ya wateja huchemka hadi alama mbili muhimu:

• mteja lazima aridhike;
• ni muhimu kuhifadhi wateja wa kawaida.

Inawezekana kuweka kazi "Ongeza wateja wetu kwa 10% mwaka huu." Hii ni bora, lakini kampuni huwa haina ushawishi wa kutosha juu ya wateja wanaowezekana.

Katika kesi hii, rekebisha katika SMART: "Kuongeza kiwango cha kuridhika kwa wateja hadi 90% mwaka huu".

• Maalum: kuongeza uaminifu wa mteja na uhifadhi.
• Kupimika: Utafiti wa watu ambao wametumia bidhaa au huduma za kampuni.
• Inafikiwa: Kipindi cha nyuma kilionyesha takwimu ya 70%, kuongeza kuridhika kwa 20% ni lengo halisi.
• Husika: Mteja mwaminifu huleta faida wazi za biashara.
• Imepunguzwa wakati: kizingiti cha muda kimewekwa.

Uundaji wa SMART, ukichanganywa na lengo la asili la kutoa huduma nzuri kwa wateja, hutoa matokeo halisi na yanayoweza kupimika ambayo yanaweza kufikiwa. Tarehe iliyokusudiwa ya lengo inawafanya wafanyikazi kuhamasishwa na habari ndogo zinaweza kufuatiliwa mara moja katika kipindi fulani.

Kubadilisha kazi za SMART kutazidisha na kufafanua malengo maalum moja kwa moja kwa wafanyikazi. Hii inaweza kuwa kazi ya idara ya HR na wafanyikazi kuongeza hamasa, upimaji na programu za mafunzo, kuandaa dodoso la maoni ya wateja, n.k.

Hatua 10 za kuweka malengo ya SMART

1. Fafanua malengo. Je! Unataka kufikia nini, nini cha kuzingatia, nini cha kuboresha?
2. Rekodi kwa kutumia kanuni ya SMART. Na kalamu kwenye karatasi au kwa mhariri wa maandishi - maneno ya kuandika hutenganisha tamaa kutoka kwa malengo.
3. Changanua kile kinachohitajika kufanywa ili kufikia malengo yaliyoandikwa.
4. Orodhesha faida za kufikia malengo yako. Tofauti andika vizuizi vinavyoweza kutokea njiani.
5. Ikiwa unaweka malengo ya ukuaji wa kibinafsi, yagawanye katika majukumu madogo. Katika biashara, tumia njia ya kuteleza ya SMART.
6. Tengeneza mpango wa utekelezaji sawa na mifano hapo juu: kuajiri wafanyikazi, kuongeza mauzo kwa 10% kwa kila robo, na kadhalika. Weka tarehe za mwisho.
7. Angalia maendeleo ya kazi mara kwa mara.
8. Pitia au usasishe kazi za muda mfupi kama inahitajika.
9. Thawabu waajiriwa (na wewe mwenyewe) kwa mafanikio ya kukuza.
10. Fikiria tena malengo yako - hizi sio sanamu zilizochongwa kwa jiwe. Katika kipindi cha maisha, chini ya ushawishi wa hali ya nje na ya ndani, wanaweza kubadilika.

Kuchukua njia ya SMART kuzingatia juhudi zako za ukuzaji wa biashara inaweza kuwa kichocheo kinachohitajika na timu yako. Mara tu malengo yamewekwa na mpango wa utekelezaji umeundwa, unahitaji kuendelea kutafuta alama za uboreshaji na fursa za maoni. Njia ya SMART inahusiana sana na malengo ya kuhamasisha ya wafanyikazi ambao wanachangia kampuni, kuchangia kufanikiwa na ustawi wa biashara.

Ukipata hitilafu, tafadhali chagua kipande cha maandishi na ubonyeze Ctrl + Ingiza, na hakika tutarekebisha! Asante sana kwa msaada wako, ni muhimu sana kwetu na wasomaji wetu!

Malengo ya SMART au malengo ya "smart" ni yale tu unayohitaji kwa biashara yako. Uamuzi wa angavu ni mzuri, lakini sio wakati wa kupanga mauzo. SMART ni teknolojia ambayo inaunda malengo makubwa, na kuifanya ifanikiwe na hundi ya lazima ya ukweli. Unapaswa kuingiza teknolojia hii katika mchakato wako wa kupanga haraka iwezekanavyo.

Mbinu hii hutumiwa pamoja na zana zingine kama uchambuzi wa SWOT, njia ya mtengano wa kupata viashiria rahisi vya kila siku vya shughuli za wafanyikazi, na mzunguko wa Deming au PDCA.

PDCA itakuruhusu kufanikiwa kufikia matokeo kwa lengo lako mahiri.

Kwa hivyo, wacha tuweke pamoja algorithm mbaya kukusaidia kupata faida zaidi ya SMART.

1. Fanya uchambuzi wa SWOT kwa bidhaa. Hii itakusaidia kutathmini sababu zote ambazo, kwa kiwango fulani au nyingine, zina uwezo wa kushawishi mauzo, na kwa hivyo mipango.

2. Anza kutoka kwa uchambuzi wa sababu zilizofanywa ili kuteua lengo kubwa la biashara kwa kipindi fulani - takwimu ya faida, na kuoza kuwa viashiria vidogo vya kila siku kwa kila meneja.

3. Pitisha matokeo ya kuoza kupitia kijiko cha vigezo vya SMART. Kwa njia hiyo, unaweza kukagua ikiwa vipaumbele ni sawa.

4. Jizoeze njia ya PDCA kufikia lengo. Zaidi juu ya hii kidogo zaidi.

Malengo mahiri: teknolojia ya kufikia matokeo

SMART ni kifupisho kinachotumiwa katika usimamizi na usimamizi wa mradi kufafanua malengo na kuweka malengo. Jambo ni kuunda lengo lako kwa kufuata madhubuti na vigezo mahiri, majina ambayo yamefichwa katika kila herufi ya kifupi.

• S - maalum
• M - inayoweza kupimika (inayoweza kupimika);
• A - kupatikana;
• R - muhimu;
• T - imepakana na wakati.

Daima weka malengo yako yote mahiri. Uwekaji wa muhtasari huu unajitokeza katika mpango ulio tayari ambao utasaidia sio tu kupanga matokeo, lakini pia kuifanya mara kwa mara.

Mifano ya malengo mahiri katika mauzo

Wacha tuangalie kwa karibu kila kigezo ili kuelewa jinsi kuweka malengo mahiri kawaida huenda. Mifano na uchambuzi wa vigezo vimepewa hapa chini.

Kusudi maalum

Kulingana na kigezo hiki, lengo sio wazo. Inapaswa kugeuka kuwa uundaji wazi, wazi na ulioandikwa ambao utakuwa na majibu ya maswali ya nini haswa, lini na kwa viashiria gani vinavyopaswa kupatikana. Kurekebishwa kwa uundaji kama huo ni muhimu sana, kwani uwasilishaji wa lengo kwa mdomo unasababisha "kukataa" kwake kwa maoni ya walio chini. Mwishowe, kila kitu kinaweza kutafsirika vibaya.

Lengo linalopimika

Upimaji wa lengo unaonyesha uwepo wa viashiria kadhaa ambavyo itawezekana kuelewa ikiwa imefanikiwa au la. Kwa hivyo "kuingia vituo vya huduma vya TOP-10 kwa biashara kufikia 01.01.20XX" ni lengo bora na maalum. Lakini unajuaje kuwa imefanikiwa. Labda ili kuitambua, unahitaji kuongeza mauzo yako kwa 30%. Hii tayari ni kigezo cha upimaji.

Lengo linalofikiwa

Ufikiaji wa lengo ni kigezo cha "kisaikolojia zaidi" kwa busara. Ili kuipatia, ni muhimu kwamba lengo linabaki kuvutia kwa mfanyakazi wa kawaida, meneja na mmiliki. Wakati huo huo, wawakilishi wa kategoria zilizoorodheshwa wana maadili tofauti vichwani mwao. Ndio maana leo ndio walivyo. Ufanisi kwa wafanyikazi unahakikishwa kupitia hatua inayofaa, inayothawabisha na inayofaa. Katika kesi ya viongozi, mtu anapaswa kutumia sio tu "kiu cha faida yao", bali pia tamaa na tamaa.

Lengo halisi

"Umuhimu" ni kigezo cha kukosoa na marekebisho ya malengo yako mwenyewe, ambayo inafanya uwezekano wa kujibu swali: "Je! Ninahitaji?" Hapana, sisi, kwa kweli, ni kwa maendeleo na ukuaji. Lakini sio ukuaji wote unaweza kuonekana kuwa mzuri. Kwa hivyo lengo letu ni kuingia kwenye vituo vya huduma vya TOP-10 kwa kiotomatiki cha biashara kufikia 01.01.20XX. Katika kesi hii, kigezo cha upimaji wa matokeo yaliyopatikana ni 30%. Na sasa tunauliza maswali. Je! Kuongezeka kwa mapato kunanipa nini? Je! Itasababisha faida kubwa? Je! Kampuni itamaliza rasilimali zake zote kwenye njia ya kufikia lengo lisilo la lazima kabisa na la muda mfupi?

Lengo lililofungwa wakati

Kwa kweli, uwiano wa lengo na muda maalum unapaswa kutokea katika hatua ya vipimo vyake. Ni tu kwamba tabia inayopangwa wakati inapaswa kuzingatiwa kwa uwezekano wa muda uliokadiriwa. Unaweza kuibuka kuwa na matumaini makubwa au, kwa upande mwingine, hauna matumaini katika tathmini zako.

Katika biashara, malengo ni ya viwango tofauti, lakini yote lazima yawekwe kwa kutumia teknolojia nzuri. Wacha tuchunguze viwango hivi.

Malengo ya SMART: mifano ya maneno

Jinsi unavyounda lengo kulingana na teknolojia inategemea mafanikio yake. Wacha tutoe mifano kwa kila mmoja wao.

• Ukamilifu
• Haki
• Chukua nafasi yako kwenye TOP-20, na mauzo (takwimu), faida (takwimu), kuongeza mapato kwa (takwimu)
• Sio sahihi
• Kuwa mmoja wa viongozi wa soko

Upimaji

Haki

Ili kufikia matokeo yaliyopangwa kufikia 03/01/2018, kila mfanyakazi wa idara ya mauzo lazima afanye shughuli 5 kila mwezi na hundi ya wastani ya rubles 85,000.

Sio sahihi

Ili kufikia matokeo yaliyopangwa, kila mfanyakazi lazima afanye mauzo mengi iwezekanavyo.

Ufikiaji

Katika sehemu hii, unafikiria juu ya mfumo thabiti wa motisha, ambayo inahusiana moja kwa moja na utendaji wa mameneja na viongozi wao.

Umuhimu

Kwa wakati huu, utaangalia tena lengo lako kwa uhalisi. Kwa mfano, ongezeko lililopangwa la mapato litasababisha mafanikio ya hali ya juu au maendeleo ya kulipuka yatasababisha mapungufu ya pesa na deni.

Vikwazo vya wakati

Lengo lazima liwe na upeo wa wakati wazi. Hakikisha kuagiza tarehe maalum.

Malengo mahiri: utendaji wa kifedha

Malengo ya kifedha au mipango ya faida ni malengo ya kiwango cha juu. Ni pamoja nao kwamba mipango huanza. Hii imefanywa kwa kutumia njia ya mtengano, ili kila kigezo kizuri kiweze kujazwa na yaliyomo ya kuaminika.

1. Takwimu ya utabiri wa faida imedhamiriwa. Katika kesi hii, unahitaji kuzingatia mambo ya ndani na ya nje, yaliyowasilishwa kwa njia ya nguvu na udhaifu wa kampuni, pamoja na fursa na vitisho kutoka nje.

2. Tunahesabu mapato. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuelewa asilimia ya faida ndani yake.

Kutumia operesheni rahisi ya hisabati, tunaamua idadi ya shughuli ambazo lazima zifungwe ili kupata mapato yaliyopangwa. Ili kufanya hivyo, tunagawanya kwa thamani ya hundi ya wastani.

4. Kiashiria cha kizazi cha kuongoza kimedhamiriwa kutoka kwa mpango wa kuongoza. Inagunduliwa ni ngapi miongozo inahitajika kufikia kiwango kilichopangwa cha faida, mradi mchakato wa kufuzu kwao utatatuliwa na upate trafiki inayolengwa.

Kama matokeo ya mpango huu, unaelewa ni ngapi inaongoza unahitaji kubadilisha kuwa wanunuzi ili kufikia malengo yako ya kifedha. Sasa una maalum. Lengo limekuwa la kupimika. Lakini ili kuelewa ikiwa inafanikiwa, ikiwa ni muhimu, mtu anapaswa kusonga kidogo.

Malengo mahiri: kizazi cha kuongoza na ubadilishaji risasi

Kuweka malengo mahiri: viashiria vya kati vya shughuli za mameneja

Tulipooza shabaha ya kifedha kwa faida, tulikaa kwenye kiashiria cha kizazi kinachoongoza. Sasa tunapaswa kupanua hata zaidi kwa vigezo kama vile upimaji, kupatikana na umuhimu wa lengo kuu la faida.

1. Hesabu jumla ya idadi ya vitendo vya wafanyikazi katika kila hatua ya mchakato wa biashara wakati wa kipindi cha kupanga, kwa kuzingatia viwango vya ubadilishaji wa kati na kiwango cha kizazi cha kuongoza kilichopatikana hapo awali.

2. Gawanya matokeo yako kwa idadi ya siku za biashara kwa mwezi na unaweza kuona ni simu ngapi, mikutano, nukuu zilizotumwa, zinazotozwa na kulipwa kila siku katika idara nzima kufikia lengo la jumla la faida.

Tulikuambia jinsi ya kufanya kazi na malengo ukitumia njia nzuri. Fuata teknolojia na kushinikiza mipango yako kwa ukali ikiwa ni nzuri na inafaa.

Salamu! Je! Umegundua kuwa kazi kama "osha vyombo" au "kukimbia kilomita 5" kawaida hazipatikani na upinzani mkubwa wa kisaikolojia? Lakini tunaona malengo ya muundo "kuwa mmoja wa wa kwanza katika mauzo" au "kujifunza Kiingereza" kama kitu cha kutisha na kisichowezekana. Kama matokeo, kazi kwenye "miradi" hiyo imeahirishwa bila kikomo ...

Walakini, hakuna shida zisizoweza kutatuliwa, kwa hivyo watu walikuja na teknolojia ya malengo ya SMART. Njia hii inafanya kazi sawa kwa mashirika makubwa na kwako mwenyewe. Kwa hivyo, uwekaji wa malengo ni mzuri - ni nini cha kutafuta na jinsi ya kufanya kazi nayo?

Neno la Kiingereza " werevu"Inatafsiriwa kama" mwepesi, mwerevu, mjanja, mwepesi, hodari. " Ni nani aliyebuni teknolojia ya kuweka malengo mahiri? Mwandishi alikuwa mchumi wa Amerika, mtangazaji na mwalimu Peter Drucker (nyuma mnamo 1954).

Peter Drucker ana mamia ya nakala katika Harvard Business Review na The Wall Street Journal na karibu vitabu 40. Kwa njia, ndiye yeye aliyeunda nadharia ya uchumi wa ubunifu katika jamii mpya ya habari!

SMART ni kifupi, ambapo kila herufi inaashiria kigezo chake cha ufanisi wa lengo.

S - Maalum

Kulingana na SMART, malengo yoyote yaliyowekwa lazima yawe maalum. Hata katika hatua ya kuweka kazi, matokeo yanapaswa kufafanuliwa wazi kulingana na kanuni "lengo moja - matokeo moja".

Chukua lengo kama mfano: kuongeza mapato.

• Uongo: "Nataka kupata zaidi." Nina hakika tayari umejiwekea lengo hili zaidi ya mara moja. Kwa bahati mbaya, haitafanya kazi.
• Kweli: "Nataka kuongeza mapato yangu ya kila mwezi kwa 20%." Hii ni bora zaidi. Lengo limekuwa maalum, sasa unaweza kutathmini bila shaka matokeo ya mwisho.

Waandishi wengine wa Amerika wanapendekeza kuangalia lengo la "maalum" kwa kutumia Ws tano: Nini(nini kinahitajika kupatikana) Kwanini(kwa nini ninahitaji), WHO(nani atanisaidia katika kazi yangu), Wapi(ambapo kazi itafanyika), Ambayo(mahitaji gani na vizuizi vipi vinapaswa kuzingatiwa).

Kwa nini ni muhimu? Akili ya ufahamu ni msaidizi muhimu katika mchakato wa kufikia lengo. Lakini haina maana ikiwa hautoi hatua wazi na maalum ya kumbukumbu (kitu kama picha mkali). Na hii imepangwa, wacha tuendelee.

M - Kupimika

Kwa madhumuni yoyote, ni muhimu kuanzisha vigezo wazi vya kuhukumu matokeo ya mwisho. Hapa kuna mifano kadhaa ya vigezo kama hivyo katika maeneo tofauti ya maisha.

• Uonekano: kiuno na makalio, uzito, saizi ya mavazi
• Biashara au Kazi: Idadi ya Wateja au Miamala, Mapato ya Kila mwezi, Mapato ya Akaunti ya Benki
• Mahusiano ya kibinafsi: idadi ya marafiki na marafiki, idadi ya tarehe kwa mwezi, idadi ya mialiko (kwenye sinema, kwenye sherehe, kwenye cafe)

Nitachukua lengo lingine maarufu: kupoteza uzito.

• Uongo: "Kuonekana vizuri" Niambie, utatathminije matokeo ya lengo kama hilo? Je! Inawezekana kutathmini? Wewe ni mzurije sasa?
• Sahihi: "Punguza kilo 10" au "Punguza uzito kutoka saizi ya 50 hadi 46". Bora zaidi!

Kwa nini ni muhimu? Bila viashiria wazi na maalum, hatuwezi kuamua (pima, ikiwa utafanya) ikiwa lengo limetimizwa.

A - Kufikiwa

Lengo lolote la SMART lazima lifikiwe, kwa kuzingatia vizuizi vyote: wakati, uwekezaji, maarifa na ujuzi, watu, ufikiaji wa rasilimali na habari. Kwa kweli, kigezo hiki sio rahisi sana. Jambo ni kwamba dhana ya ufikiaji ni ya muda mfupi, lakini takwimu huwa zinanisaidia kila wakati.

Kwa wastani, watu huwa na viwango vya juu vya uwezo wao kwa siku za usoni (hadi mwaka 1) na kudharau uwezo wao wakati wa kupanga malengo ya muda mrefu (miaka 5 au zaidi).

Mfano mwingine mzuri: kuandika tasnifu

• Uongo: "Andika tasnifu katika miezi mitatu." Sidhani kusema kwa uhakika wa 100%, lakini kwa maoni yangu lengo sio la kweli
• Ni kweli: "Andika kazi katika miaka mitatu." Mpangilio huu wa kazi unaonekana wa kawaida zaidi na unaweza kukaa kwa msukumo kwa urahisi katika njia nzima ya matokeo yaliyokusudiwa.

Kwa kuongeza, kuna malengo ambayo hayawezi kufikiwa kwa kanuni. Wacha tuseme mwanamke mwenye umri wa miaka 35 hawezi tena kuwa ballerina mtaalamu kutoka mwanzoni. Lakini anaweza kucheza ngoma za Amerika Kusini.

Kwa nini ni muhimu? Malengo yasiyoweza kufikiwa huchukua muda mwingi na nguvu na kukuibia ujasiri wa kujiamini. Wakati huo huo, usiogope kuota na ujiwekee kazi za kuthubutu kwa vipindi virefu (kutoka miaka 5)!

R - Husika

Kigezo Husika linajibu swali: "Je! kufanikiwa kwa lengo kutaathiri vipi suluhisho la shida za ulimwengu"? Kampuni (au wewe) lazima inufaike na kutimiza lengo lolote la SMART. Vinginevyo, lengo linachukuliwa kuwa la bure na ukilifikia, hutapewa tuzo ya kutolewa kwa endorphins. 🙂

Kazi ya mfano: "Pata $ 1000 kwa mwezi"

• Lengo batili: "Ishi kwa ukali." Fikiria ikiwa unataka kuanza kupata zaidi, lakini wakati huo huo usiweze kuitumia?
• Lengo dhahiri: "Tafuta vyanzo vitatu vipya vya mapato." Jambo lingine! Je! Unahisi tofauti?

Kwa nini ni muhimu? Kwa sababu ikiwa tumetawanyika kwenye malengo ambayo yanapingana (au yanatoa athari dhaifu), majukumu makubwa yatabaki bila kutatuliwa. Na hii haiwezi kuruhusiwa.

T - Muda umefungwa

Lengo lolote la SMART lina muda uliowekwa. Wakati unaokuruhusu kuchukua udhibiti wa mchakato wa usimamizi na kushinda. Bila yao, nafasi kwamba kazi itafanywa huwa sifuri.

Wacha nikupe mfano wa kibinafsi wa lengo: kujifunza Kiingereza

• Uongo: "Nitazungumza Kiingereza vizuri." Siku moja, katika maisha yafuatayo ... vizuri, basi wewe mwenyewe unajua.
• Kweli: "Mnamo Machi 1, 2017, nitakuwa nikijua Kiingereza vizuri." Ndio tu, sasa una tarehe ya mwisho na huwezi kuificha ..

Kwa nini ni muhimu? Kwa sababu inawezekana kutatua shida bila kikomo cha wakati mkali. Je! Umegundua kuwa una uwezo wa "kulamba" nyumba kubwa saa moja kabla ya kuwasili kwa wageni? Na utumie siku nzima kwa kitu kimoja ikiwa kuna wakati mwingi mbele?

Kwa njia, kulingana na wakati, malengo ya SMART yanaweza kuwa:

• Muda mfupi (miezi 1-3)
• Muda wa kati (miezi 3-12)
• Muda mrefu (zaidi ya mwaka)

Mifano ya malengo mazuri ya SMART

Na sasa ni wakati wa kuchanganya kanuni zote 5 na mwishowe anza kuweka malengo sahihi. Hapa kuna mifano kadhaa:

1. Ongeza faida ya tovuti "Video kuhusu Thailand" hadi $ 300 kwa mwezi kufikia Desemba 2017
2. Pata leseni ya dereva wa Jamii A ifikapo Juni 1, 2017
3. Punguza uzito wa kilo 10 kwa miezi mitatu kufikia Aprili 1, 2016
4. Soma vitabu 5 vya Robert Kiyosaki katika miezi sita ifikapo Juni 1, 2017 (na muhtasari mfupi wa mawazo kuu)
5. Jifunze kuogelea kwa mtindo wa bras na mwisho wa msimu wa baridi (Februari 25) kuogelea kilomita moja bila kuacha
6. Pata mapato ya dola 100 kwa mwezi ifikapo Novemba 1, 2017
7. Kuongeza idadi ya washiriki wa kikundi cha VKontakte hadi watu 5000 na maadhimisho ya kikundi mnamo Mei 15

Ni wazi kwamba lengo lolote la SMART lazima likidhi vigezo vyote vitano. Lakini kuna moja zaidi (karibu siri!) Ishara isiyo ya moja kwa moja ya kujaribu lengo la "busara": lengo lazima liwe kubwa.

Lengo nzuri la SMART haipaswi kuwa rahisi sana au rahisi kufikia. "Run mita 300", "Jifunze maneno 50 ya Kijerumani", "Pata 10% zaidi ya sasa" ni upuuzi, sio kazi ya ulimwengu. Lengo sahihi daima ni juu ya kikomo chako! Kwa kuongezea, kwa kweli anakulazimisha kutoka nje ya eneo lako la faraja na ujaribu kitu kipya.

Je! Ni rahisi gani kuweka malengo ya SMART?

Hatua ya kwanza. Chukua changamoto

Inahitajika kuelewa wazi kuwa kufanikiwa kwa lengo la baadaye ni muhimu, kwanza kabisa, kwako. Sisi sote tunapenda kulalamika juu ya hali na kujitolea udhuru. Lakini wewe na wewe tu ni jukumu la kufanikiwa au kutofaulu! Huu labda ni wakati muhimu zaidi katika kuweka malengo (na sio tu ...)!

Hatua ya pili. Tambua umuhimu

Eleza mwenyewe umuhimu wa lengo la baadaye. Haipaswi kuwa whim ya kitambo au hamu ya hiari. Je! Ungependa kuongea Kiitaliano kwa ufasaha / kufungua duka la kahawa? Kisha fikiria kwa undani kidogo jinsi maisha yako yatabadilika baada ya hapo.

Hatua ya tatu. Pata msaada

Kama sheria, msaada wa nje huharakisha kufanikiwa kwa lengo wakati mwingine. Watu wengine wanaweza kukudhibiti, kukuchochea, au kuchukua majukumu kadhaa. Ni nzuri ikiwa matokeo ya mwisho hayakuathiri wewe tu, bali pia watu ambao ni muhimu kwako.

Hatua ya nne. Vunja lengo kuwa majukumu madogo

Wakati mwingine hata lengo mahususi linaonekana kuwa la kutamani sana hivi kwamba linatisha na kukufanya ujitoe mwanzoni. Akili ya ufahamu inaweza kudanganywa kwa kuvunja lengo "kubwa" katika majukumu madogo. Sio "kupoteza uzito kwa kilo 20 kwa mwaka", lakini kupoteza "kilo 2 kwa mwezi wakati wa mwaka". Ni muhimu kwamba kila matokeo ya kati alete hatua moja zaidi karibu na matokeo unayotaka.

Je! Umewahi kutumia malengo ya SMART? Jisajili kwa sasisho na ushiriki viungo kwa machapisho safi na marafiki wako kwenye mitandao ya kijamii!

P.S. Baada ya kuanza kutumia mbinu hii, mwanzoni unaweza kugundua kwamba kana kwamba ulimwengu wote umekuasi! Rafiki zako wa karibu au hata wazazi wako wanaweza kuanza kukuhakikishia kuwa hii haiwezekani na haifai kujaribu. Mtu hata atatoa mfano kwamba tayari amejaribu kufanya hivyo, lakini hakufanikiwa.

Ushauri pekee ninaoweza kukupa sio kukata tamaa. Punja meno yako, puuza uzembe na uendelee. Fikiria kuwa wewe ni mwendo wa kasi wa locomotive na hakuna kitu kinachoweza kukuzuia njiani kuelekea lengo lako. Niamini mimi, matokeo yatazidi matarajio yako yote! Bahati njema!

P.S.S. Kwa njia, napendelea kuweka malengo mapya pamoja na kufupisha matokeo ya mwaka uliopita. Na kisha - nashiriki matokeo yangu katika kuyafikia mkondoni. Hii pia inanihamasisha na ninawafanikisha hata kabla ya ratiba. Ikiwa unavutiwa, soma juu yao.

Hata Aristotle alifafanua lengo kama "kwa ajili ya ambayo"

Lengo ni hali ya baadaye ya eneo la somo, ambalo, ndani ya mfumo wa mradi, wanajitahidi, kupitia utekelezaji wa vitendo, kazi.

Malengo yanapaswa kujibu swali "je!" Ni nini kinapaswa kupokelewa mwishoni mwa mradi.

Kazi zinapaswa kujibu swali "vipi?" Jinsi tunapaswa kutenda ili kufikia malengo yetu.

Miradi inaweza kuwa na malengo mengi na kila lengo ni seti ya majukumu.

Kila kazi lazima ianze na kitenzi cha kitendo, kwa mfano: andaa, fanya, tengeneza, tengeneza, fanya, toa, nunua, funga, usaili, n.k. Hii inahakikisha kuwa kazi hiyo inaweza kupimika na inaweza kudhibitiwa.

Lengo la SMART

Kufikia lengo kunategemea uundaji wake, na hatua ya kwanza ya kufanikiwa ni malengo yaliyoundwa vizuri.

Dhana ya malengo ya SMART:

• Maalum: Lengo lazima liwe maalum, i.e. eleza ni nini haswa kinachotakiwa kupatikana. Kwa mfano, ongeza faida ya kampuni.
• Kupimika: Lengo lazima lipimike, i.e. eleza kwa nini au katika vitengo vipi itawezekana kupima matokeo. Kwa mfano, ongeza faida ya kampuni kwa 5%.
• Kufikiwa: Lengo lazima lifikiwe. Inaelezea jinsi lengo linavyopatikana na chini ya hali gani. Kwa mfano, kuongeza faida ya kampuni kwa 5%, kwa kuanzisha EDMS, kurekebisha michakato ya biashara ya ndani na kupunguza idadi ya wafanyikazi kwa 10% ya idadi ya sasa.
• Kweli: Lengo lazima liwe la kweli. Inamaanisha kuwa kufikia malengo inawezekana kifedha na kiufundi. Rasilimali za kutosha za kiufundi na kibinadamu lazima zipatikane. Swali la njia inayopatikana inapaswa kuchunguzwa haswa.
• Kwa wakati (imepunguzwa wakati): Utekelezaji wa lengo lazima uwe na tathmini halisi ya utekelezaji kwa muda. Kikomo cha muda kinaonyeshwa, baada ya hapo kazi zote lazima zikamilike na lengo linapatikana.

Jinsi ya kutambua malengo kulingana na wazo?

Mara nyingi, usimamizi au kikundi cha watu huwa na wazo la mradi ambalo linahitaji kutengenezwa kuwa malengo.

Ili kufafanua malengo ya mradi, ni muhimu kufafanua kile kinachohitajika kwa mradi na timu:

• Ni nini kinachohitajika kufanywa?
• Kwa nini unahitaji kufanya hivi?
• Je! Mradi unapaswa kuleta faida gani?
• Je! Kila mtu anafahamu wazo hili?
• Je! Kila mtu anaielewa kwa njia ile ile?
• Je! Kila mtu anakubaliana naye?
• Je! Kazi inapaswa kumaliza lini?
• Mtumiaji wa mwisho ni nani?
• Je! Unatarajia kupata ubora gani?
• Utendaji gani unatarajiwa?
• Ni zana gani zinazopatikana?
• Nani anadhibiti mafanikio na ubora, na kwa vigezo gani?
• Je! Malengo ya chini ni yapi?
• Nini haipaswi kamwe kutokea?
• Ni kazi gani haitumiki kwa mradi huo?

Maswali mawili ya mwisho yanaelezea kitu ambacho hakihusiani na mradi huo. Kwa hivyo, kufafanua upeo (mipaka) ya mradi, na vile vile kutambua kazi ambazo hazilipwi na mteja.

Kujibu maswali haya hapo juu, mahitaji ya mradi na malengo yanaundwa. Inahitajika kukaribia majibu katika dhana ya "smart" - inapaswa angalau kupimika.

Upimaji unaongeza kiwango cha juu cha uhakika kwa mradi na inafanya uwezekano wa kufuatilia utekelezaji wa mradi katika siku zijazo. Ukosefu wa uhakika utasababisha hali zenye utata, ambayo inamaanisha kupoteza muda na hatari ya kutofaulu kwa mradi.

Wakati wa kuunda malengo, ni muhimu kuelewa na kuzingatia utatu wa kazi ya mradi: Wakati, Masharti, Yaliyomo. Kwa hivyo, malengo yanayopimika ni malengo ambayo yanaweza kuwa:

1. kupima na kuangalia;
2. kuamua na upeo wa kazi;
3. kuamua kwa muda, gharama.

Je! Ni maswali gani yanahitajika kuulizwa kuunda malengo:

• Ni nini kinachohitajika kupatikana?
• Jinsi na kwa gharama gani lengo linapaswa kupatikana?
• Lengo linapaswa kufikiwa lini?
• Je! Ni vipaumbele vipi vya malengo?
• Malengo gani yanategemeana?
• Malengo gani ni ya kipekee?

Matokeo ya kazi tunayo: orodhesha malengo ambayo yameundwa kulingana na SMART.

Mfano wa kuweka malengo kutoka kwa dhana ya wazo na shida

Shida zinazosababisha kuonekana kwa mradi:

• kupungua kwa ukuaji wa mauzo;
• kutokuwa na uwezo wa kufanya biashara karibu na saa;
• ugumu wa mauzo ya mkoa, wakati mteja hawezi kuja ofisini au duka la kampuni ili ujue orodha ya bidhaa;
• wateja wanahitaji kutembelea duka kununua au kuweka agizo kwa simu, ambayo inachukua muda mwingi wa mteja na mwendeshaji;
• mwingiliano tata na wateja, wauzaji;
• hitaji la kurekebisha kampuni kuelekea usimamizi wa mradi;
• hitaji la kuongeza michakato ya biashara ya kampuni kuelekea michakato ya kurahisisha;
• mtindo wa usimamizi wa kihafidhina na wafanyikazi;
• kujulikana vibaya kwa kampuni na bidhaa zake kwenye mtandao;
• ugumu wa kupata washirika;
• uuzaji usiofaa;
• ukosefu wa kampuni katika matokeo ya utaftaji wa injini za utaftaji;
• gharama kubwa ya bidhaa.

Kama sehemu ya ukuzaji wa muundo mpya wa biashara na mabadiliko yake, ni muhimu kuanzisha mfumo wa e-commerce katika mfumo wa usimamizi wa biashara. Katika hatua ya kwanza, tumia mfumo wa nguvu wa kuweka bidhaa za kampuni kwenye mtandao kwa kuunda wavuti na orodha ya bidhaa za kampuni.
Ufikiaji wa mtandao lazima:

• Fungua chaguzi mpya za kuuza bidhaa;
• Kuruhusu kukuza soko jipya la uuzaji wa bidhaa zako;
• Punguza gharama kupitia huduma bora zaidi ya wateja na uboreshaji wa michakato ya biashara ya ndani;
• Fanya biashara ya bidhaa zako mwenyewe na usambaze kampuni na wengine;
• Rahisi kubadilishana data na wateja au, ipasavyo, wauzaji;
• Kuboresha michakato ya biashara iliyopo - kuwafanya kuwa na uchumi zaidi, kupunguza gharama;
• Kuboresha picha ya kampuni;
• Kutekeleza uwazi mkubwa wa michakato ya biashara ya ndani na nje;
• Kutoa fursa ya kufanya ununuzi wa bidhaa za kampuni bila kutoka nyumbani;
• Punguza gharama ya bidhaa kwa kiwango cha bei za washindani na chini.

Kutambua malengo

Shida katika mradi huibuka wakati ni muhimu kufikia lengo. Hakuna lengo, hakuna shida.
Kwa mfano, kuna lengo - kuboresha kazi ya mfumo unaozingatia huduma, kuifanya iwe rahisi zaidi, kutoa huduma za ndani na utaratibu wa kuwasiliana au kuarifu juu ya hafla yoyote, kuupa mfumo uwezo wa kufanya kazi na mgawanyiko tofauti.
Kazi ni, kwa kweli, kurekebisha muundo wa mfumo. Tunakabiliwa na shida au shida ambazo tunahitaji kupata suluhisho.

Mchakato wa kuchambua shida na kupata suluhisho:

1. Maelezo ya shida
2. Kutafuta maamuzi
3. Kutathmini Maamuzi
4. Kupata suluhisho mojawapo
5. Ufafanuzi wa lengo kulingana na suluhisho zilizopatikana za shida
6. Uundaji wa majukumu

Ishara muhimu za Kushindwa kwa Mradi

• Bajeti: mradi hauwezi kutoshea bajeti iliyopangwa (au inapaswa kusitishwa bila kufikia malengo yaliyowekwa, kwa sababu ya ufadhili wa kutosha)
• Wakati: mradi unaweza kuchukua muda mwingi kuliko ilivyopangwa kufikia malengo (au lazima ikomeshwe kabla malengo hayajafikiwa kutokana na mwisho wa kipindi kilichopangwa)
• Ubora: mradi unaweza kukamilika kwa muda uliopangwa na bajeti, lakini haikidhi mahitaji ya ubora (na kwa hivyo itakuwa ya thamani ndogo kuliko inavyotarajiwa)

Sababu kuu za kutofaulu kwa mradi

Katika hali nyingi, miradi inashindwa kwa sababu ya malengo wazi au mahitaji yasiyo wazi.