Kiongozi bora anapaswa kuwa. Sifa za uongozi

Katika hotuba ya mwisho, tulizungumza juu ya ukweli kwamba hali muhimu zaidi ya usimamizi mzuri , mojawapo ya vigezo muhimu vya ufanisi wa usimamizi ni utu wa kiongozi mwenyewe.

Leo tutazungumzia kuhusu sifa ambazo meneja wa kisasa wa kitaaluma anapaswa kuwa nazo. Katika sayansi ya kisaikolojia, bado ni hakuna dhana moja, ufahamu mmoja wa kile mtu ni. Wakati huo huo kuna idadi kubwa ya masomo yaliyotolewa kwa utu wa kiongozi... Hebu tugeukie mmoja wao.

Mwanasaikolojia wa Marekani M. Shaw ilipendekeza uainishaji ufuatao wa sifa za kibinafsi za meneja. Kwa maoni yake, utu wa kiongozi inaweza "kuoza" katika makundi matatu ya sifa:

a) sifa za wasifu;

b) uwezo (ikiwa ni pamoja na usimamizi);

c) sifa za utu (sifa za utu).

RL Krichevsky, mtaalamu anayejulikana katika uwanja wa saikolojia ya usimamizi, aliongeza uainishaji huu na kundi moja zaidi - sifa za usimamizi. Wacha tuchunguze kwa undani zaidi kila moja ya vikundi vilivyoorodheshwa.

Tabia za kijamii na wasifu za utu wa kiongozi Kikundi hiki ni pamoja na:

· umri;

· Hali ya kijamii;

· elimu.

Umri. Maswali mengi maalum yanahusishwa nayo: kwa mfano, ni umri gani unaofaa kwa wasimamizi, ni umri gani meneja anapaswa kuacha kiti chake, nk. Kwa upande mmoja, kuna hoja nyingi zinazounga mkono ukweli kwamba umri (na kwa hivyo. uzoefu) ina athari chanya juu ya ubora wa usimamizi. Tuziite hoja za uzee. Jihukumu mwenyewe: umri wa wastani wa marais wa makampuni makubwa ya Kijapani ni miaka 63.5, makamu wa rais - miaka 56. Hayo ni mengi. Hata kwa kuzingatia umri wa juu wa maisha katika Ardhi ya Jua linalochomoza.

Kuhusu Marekani, huko umri wa wastani wa Wakurugenzi wakuu wa makampuni makubwa ni miaka 59. Kwa upande mwingine, lingekuwa kosa kufikiri kwamba umri wa kukomaa na uzoefu pekee ndio unaotoa sababu ya kutarajia cheo cha juu na mafanikio ya usimamizi.

Kuna hoja nyingi za kupendelea vijana. A. Morita alianzisha Shirika maarufu duniani la Sony akiwa na umri wa miaka 25. A. Hammer, mkuu wa Occidental Petroleum, alipata dola milioni yake ya kwanza akiwa na umri wa miaka 21 kama mwanafunzi. Kwa hivyo, kuna sababu ya kuamini kwamba umri hauathiri sana uongozi na ufanisi wa kiongozi. Hii ina maana kwamba unaweza kuwa meneja mzuri (pamoja na mbaya) katika umri wowote. Wakati huo huo, kutajwa kunapaswa kufanywa na R. Stogdill, ambaye alifanya utafiti maalum juu ya ushawishi wa umri juu ya ubora wa usimamizi... Akitoa muhtasari mkubwa wa nyenzo za ukweli na takwimu (biblia moja katika kitabu chake "Mwongozo wa Uongozi" ina majina zaidi ya 3,500), alifikia hitimisho kwamba umri bado una athari ya moja kwa moja kwenye ubora wa usimamizi. Na, hata hivyo, hakuna utata hapa. Jambo ni kwamba dhana yenyewe ya "umri" inaweza kufasiriwa kwa njia mbili. Kuna umri wa kibiolojia(idadi ya miaka iliyoishi) na kijamii na kisaikolojia(ukomavu wa kijamii, shughuli za kibinadamu). Kuzungumza juu ya umri wa kiongozi na athari zake kwa ubora wa kazi, tunamaanisha, kwanza kabisa, zama za kijamii... Mtu anaweza kukomaa kijamii hata katika ujana wake, na hii, unaona, inategemea sana mtu mwenyewe. "Kama vijana wangejua, kama uzee ungeweza!" - kukataa ukweli huu, kuchanganya ujuzi na ujuzi, kuna njia moja tu - kazi ya mara kwa mara, bila kuchoka juu yako mwenyewe, kuboresha binafsi. Kuhusu vijana, ukosefu huu unapita kwa muda na bila jitihada yoyote kwa upande wako.

Sakafu... Ni nani anayefaa zaidi kama meneja? Mtu anadhani kwamba wanaume, mtu kwamba wanawake. Wafuasi wa mfumo dume wa usimamizi huthibitisha maoni yao, kutegemea sio tu uzoefu wao wa kibinafsi, bali pia juu ya utafiti mzito. Kwa mfano, mtafiti wa Kiingereza E. Holander aligundua kuwa katika aina fulani za shughuli zinazohitaji shughuli ya hotuba (na shughuli za usimamizi ndivyo ilivyo!), Wanawake hutenda kwa woga mbele ya wanaume, mara nyingi hukasirika na kwenda nje ya usawa katika hali ngumu. Kwa kuongeza, uchunguzi wa mchakato wa mawasiliano kati ya jurors (utafiti wa F. Strodtberg na R. Mann) ulionyesha kuwa wanaume wanahusika zaidi katika majadiliano juu ya kupitishwa kwa hukumu. Vile vile vinathibitishwa na data ya E. Eriz, ambaye aligundua kwamba wakati wa kutatua matatizo ya kikundi, wanaume ni waanzilishi wa 66% ya mwingiliano wote wa mawasiliano katika kikundi.

Kwa upande mwingine, wafuasi (wafuasi!) Wa matriarchy ya usimamizi pia wana sababu kadhaa za kutetea nafasi zao. Wanawake wanazingatia zaidi hali ya kihisia ya watu wengine, msikivu zaidi, na uwezo wa kufikia mafanikio makubwa katika kujenga hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu, nk. Na bado, nadhani swali la kama ni nani anayefaa zaidi kama kiongozi - mwanamume au mwanamke - ni swali lisilo sahihi. Kuna wanawake wanaoongoza kwa matokeo bora kuliko baadhi ya wanaume, na kinyume chake. Wanawake na wanaume wanaweza kuwa viongozi wazuri au wasiwe viongozi, na hii haitegemei jinsia.

Ngono, kama umri, inaweza kutazamwa kutoka kwa mtazamo wa kibaolojia na kisaikolojia. Kwa mtazamo wa kisaikolojia, jinsia ni jukumu la kijamii lililowekwa na jamii. Katika jamii ya kisasa, katika mchakato wa malezi, kuanzia utotoni, wavulana na wasichana hutolewa aina tofauti za tabia ambazo hutofautiana kutoka kwa kila mmoja. Na kuhusu wazo la wanaume kama viumbe kwa asili wanaofanya kazi zaidi na wenye uwezo zaidi wa uongozi kuliko wanawake, wazo hili sio chochote zaidi ya dhana potofu ya kawaida ambayo haina msingi wa kweli. Hii ni stereotype ya fahamu ambayo inafanya kuwa vigumu kuangalia tatizo kwa uhalisia. Inajulikana kuwa mafanikio ya kitaaluma ya wanawake, kazi zao, wengi huwa na kuelezea data zao za nje au bahati, na si uwezo na shughuli. Huu ni mfano mmoja wa mbinu iliyozoeleka. Mwanasaikolojia wa Marekani R. Ice alifunua muundo ufuatao: wakati kikundi kinachoongozwa na mwanamke kilipata mafanikio katika kutatua kazi, washiriki wa kikundi walihusisha mafanikio hasa kwa bahati. Na wakati kikundi kinachoongozwa na mtu kilifanya kazi kwa mafanikio, iliaminika kuwa mafanikio yalitokana na sifa za kibinafsi za kiongozi.
Hali ya kijamii na elimu... Wote hadhi na elimu ni, bila shaka, muhimu si tu ili kuchukua nafasi ya usimamizi, lakini pia ili kufanya kazi kwa mafanikio ndani yake. Meneja wa kawaida wa cheo cha juu wa Magharibi ana angalau shahada moja ya chuo kikuu. Na sio tu kuwa na diploma, hata kama kutoka chuo kikuu cha kifahari zaidi. Elimu ni, kwanza kabisa, kiwango cha mafunzo ya kitaaluma, uwezo wa kutumia ujuzi na ujuzi wa mtu katika maisha halisi. Unaweza kupata nafasi ya shukrani kwa diploma yako, lakini kuitunza, kukabiliana na kazi, kuwa na diploma haitasaidia; kwa hii; kwa hili zinahitajika, kwanza kabisa, - maarifa na ujuzi. Mafanikio hayaamuliwa na yale yaliyoandikwa kwenye diploma, lakini kwa kile kilicho kichwani mwako !!!

Kuhusu hali ya kijamii na kisaikolojia (asili) kama sharti la utambuzi wa utu katika usimamizi, basi taarifa kwamba hali ya juu inaweza kuwa na athari chanya katika kazi, hauhitaji ushahidi... "Mojawapo ya njia za uhakika za kuwa rais wa kampuni ni kuzaliwa katika familia inayomiliki kampuni," F. Fiedler aliona kwa uangalifu. Na bado, wasimamizi wengi bora (kwa mfano, L. Iacocca) walianza kazi zao za kipaji kutoka kwa tovuti za chini sana za kuanza, na, kinyume chake, kuna matukio wakati, baada ya kupokea umiliki wa kampuni, warithi waliiongoza kwa kufilisika. . Kwa hivyo njia ya juu katika usimamizi iko wazi kwa kila mtu.

III. Ujuzi wa usimamizi. Katika saikolojia, uwezo, kwa maana ya jumla ya neno, inaeleweka kama mali na sifa fulani za mtu, ambayo inafanya uwezekano wa kutekeleza kwa mafanikio aina fulani za shughuli. Uwezo unaweza kugawanywa kwa ujumla (kwa mfano, mwenye akili) na maalum (mtaalamu). Je, uwezo wa jumla unaathiri vipi utendaji wa usimamizi? Katika utafiti wa classic na E. Giselli "Akili na mafanikio ya usimamizi" ilikuwa imethibitishwa kwa hakika kwamba wenye ufanisi zaidi ni wasimamizi wenye uwezo wa akili wa wastani .

T. Kono alisisitiza ukweli kwamba wanafunzi bora, wanaoingia katika huduma katika mashirika ya Kijapani, kama sheria, hawawi wasimamizi wakuu huko. Je, ni sababu gani ya hili? Jambo ni kwamba kuna angalau aina mbili (aina) za akili - kinadharia na vitendo... Wakati huo huo, mtu haipaswi kufikiri kwamba akili ya kinadharia ni kitu cha juu zaidi kuliko vitendo. Kazini " Akili ya Warlord"Mwanasaikolojia maarufu B. Teplov alionyesha kwamba" kutoka kwa mtazamo wa utofauti, na wakati mwingine utata wa ndani wa kazi za kiakili, na vile vile ukali wa hali ambayo kazi ya akili hufanyika, aina za juu zaidi za shughuli za vitendo (kiakili) zinapaswa kuchukua nafasi za kwanza "... Kwa hivyo "hakuna sababu ya kuzingatia kazi ya akili ya vitendo kuwa rahisi na ya msingi kuliko kazi ya akili ya kinadharia." Ni jambo moja kutatua matatizo (kinadharia na vitendo) wewe mwenyewe, na jambo lingine kabisa kuwapanga watu wengine kuyatatua. Miongoni mwa uwezo maalum unaohitajika kwa meneja anayefaa, mimi, nikifuata M. Shaw, ningebainisha yafuatayo:

· Ujuzi maalum na maarifa;

· Uwezo;

· Ufahamu.

Inaonekana kwamba hakuna haja ya kuthibitisha umuhimu wa uwezo huu kwa utekelezaji wa mafanikio wa shughuli za usimamizi.

Ujuzi wa kitaaluma wa meneja - ubora muhimu, ngumu, muundo wa uwezo kumi na tatu tofauti:

1. Uwezo wa didactic - utayari na uwezo wa kufundisha, kukuza fikra katika wasaidizi;

2. Uwezo wa kujieleza - uwezo wa kiongozi kueleza mawazo yake kwa njia ya mfano na kwa uwazi kwa msaada wa maneno, sura ya uso na pantomime.

3. Uwezo wa utambuzi - uwezo wa kujua ulimwengu wa ndani wa wasaidizi, uwezo wa kuamua mtazamo wao wa kweli (halisi) wa kufanya kazi, kiongozi, kuhisi hali yao ya kiakili.

4. Uwezo wa kisayansi - hamu ya kufanya kazi kwa ubunifu, kusoma kwa utaratibu uzoefu wa wenzake, fasihi, ushiriki katika kazi ya utafiti.

6. Ujuzi wa mawasiliano - uwezo wa kuwasiliana kwa urahisi na watu kutoka kwa vikundi tofauti vya kijamii na kitaaluma.

7. Uwezo wa kibinafsi - uwezo wa kuona hali ya uwiano katika uhusiano na wasaidizi, kuonyesha busara ya ufundishaji, haswa wakati wa kuhitaji.

8. Ujuzi wa shirika - uwezo wa wazi, bila kupoteza muda, kuandaa na kufanya tukio lolote.

9. Uwezo wa kujenga - uwezo wa kupanga mustakabali wa wasaidizi, kuona matokeo ya kazi zao.

10. Uwezo mkuu - matumaini, ucheshi wa kiongozi kusaidia kuamsha mchakato wa kazi.

11. Uwezo wa kuzingatia na kusambaza umakini - uwezo wa kuweka kikundi kizima machoni wakati wa siku nzima ya kazi, kujidhibiti.

12. Uwezo wa Gnostic - uwezo wa kutambua haraka na kwa usahihi vitu, matukio, kuchambua, na kufanya kazi kwa mafanikio na picha zilizoonyeshwa.

13. Uwezo wa Psychomotor - kutoa ujuzi wa magari, kusaidia "kuunganisha kichwa na mikono." Msingi ni ujuzi na kuzingatia mali ya typological ya mfumo wa neva, temperament.

1 Tabia za kibinafsi za meneja. Kati ya sifa nyingi za kibinafsi, sifa za utu zinazoathiri ufanisi wa usimamizi, muhimu zaidi ni:

• utawala;

· kujiamini;

· Usawa wa kihisia;

· uvumilivu wa mafadhaiko;

· Ubunifu;

· Kujitahidi kupata mafanikio;

· Roho ya ujasiriamali;

· wajibu;

· Kuegemea;

· Uhuru;

· Ujamaa.

Sifa hizi zote zimeunganishwa na kitu kinachofanana, ambayo ni kwamba kila mmoja wao anaweza kukuzwa, kuelimishwa. Wacha tukae juu yao kwa undani zaidi.

Utawala (ushawishi)... Kiongozi hakika anahitaji kuwa na sifa hii. Lakini, wakati wa kuendeleza ndani yako mwenyewe, mtu asipaswi kusahau kuhusu upande wa kisaikolojia wa suala hilo. Kwanza, kushawishi haitoshi kabisa kutegemea nguvu tu, mamlaka rasmi, ambayo ni, kwa mamlaka rasmi. Inajulikana kuwa ikiwa wasaidizi wa chini wanafanya kwa kufuata tu sheria na mahitaji yaliyowekwa na meneja, hutumia si zaidi ya 65% ya uwezo wao na wakati mwingine wanafanya kazi zao kwa njia ya kuridhisha, ili tu kuweka kazi zao. Kwa hivyo ushawishi wa kiongozi, kwa kuzingatia tu njia ya asili rasmi-ya shirika, lazima lazima uchochewe na ushawishi usio rasmi. Pili, ushawishi usio rasmi hutoa athari inayotarajiwa pale tu inapopata jibu la ndani. Bila jibu chanya, hamu ya kiongozi kutawala itaonekana kama madai ya zamani ya madaraka. M. Woodcock na D. Francis katika kitabu chao "The Liberated Manager" walibainisha sifa zifuatazo za meneja anayeweza kushawishi watu:

Anaonyesha mawazo yake waziwazi,

· kujiamini,

Huweka ufahamu mzuri,

Inarudisha tabia inayohitajika,

Inatoa maagizo wazi,

Jitahidi kuwa na bidii,

· Husikiliza wengine.

Kujiamini... Je, kiongozi anayejiamini anamaanisha nini kwa walio chini yake? Kwanza kabisa, ukweli kwamba katika hali ngumu unaweza kumtegemea: atasaidia, kulinda, kuwa "nyuma" ambayo itakufunika. Kiongozi anayejiamini hutoa kiasi fulani cha faraja ya kisaikolojia na huongeza motisha ya kufanya kazi kwa ukweli tu wa kujiamini. Wakati huo huo, hali mbili muhimu zinapaswa kuzingatiwa. Kwanza, kuna tofauti kati ya kujiamini na kujiamini kupita kiasi. Tofauti hii ni rahisi kufahamu, lakini inayoweza kupimika. Tunaweza kusema tu kwamba mtu anayejiamini hutoka kwa mawazo ya kweli juu ya uwezo wake, faida na hasara, bila kuzidharau au kuzitia chumvi. Kwa kifupi, ana sababu za kweli, si za kufikirika za kujiamini. Pili, inajulikana kuwa wasaidizi, kama sheria, wanahisi vizuri sana hali ya kiongozi, ambayo inamaanisha kwamba, haijalishi hali inakuaje, mtu anapaswa, angalau kwa nje, kujiweka utulivu na ujasiri. Na hatimaye, kuna kipengele kingine cha shughuli za usimamizi ambayo kujiamini kuna jukumu muhimu. Haya ni mawasiliano na mazungumzo na viongozi wengine. Ni wazi kuwa kiongozi mwenye kusitasita na asiyejiamini hawezi kuwatia moyo kujiamini.

Usawa wa kihisia na upinzani wa dhiki... Hizi zinahusiana, karibu na kila mmoja sifa za utu wa kiongozi. Wao bila shaka inaweza kufanyiwa kazi na kuendelezwa, lakini tu ikiwa inafanywa kwa makusudi. Kuhusiana na ya kwanza (usawa wa kihemko), watafiti katika uwanja wa saikolojia ya usimamizi huzingatia hali mbili muhimu. Kwanza, hitaji la kudhibiti hisia zako. Hisia zisizoweza kudhibitiwa (hata chanya) huathiri vibaya hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu. Kwa hivyo, hitaji la lazima linawekwa kwa meneja: kudumisha uhusiano wa biashara sawa, wa heshima na wafanyikazi wote, bila kujali vitu vya kibinafsi na visivyopendwa. Pili, kiongozi ni mtu sawa na kila mtu mwingine: anaweza kujiingiza katika hasira, chuki, kukata tamaa, nk. Ukandamizaji wa mara kwa mara wa hisia hasi, kuzuia kwao katika mazingira ya kazi kunaweza kusababisha matokeo kadhaa yasiyofurahisha - neuroses, psychosis, ugonjwa wa akili, nk. Kwa hivyo, ni muhimu sana kwa kiongozi kutafuta njia za kutuliza kihemko na kisaikolojia. Mazoezi, kukutana na marafiki, vitu vya kufurahisha, n.k., vinaweza kutumika kama njia kama hizo. Utafiti wa kisasa unaonyesha kuwa zinafaa zaidi kwa utulivu wa kihemko kuliko unywaji pombe. Walakini, kila mtu anachagua kile anachopenda. Kabla ya kuanza kuzungumza juu ya kupinga dhiki, hebu tufafanue tofauti kati ya dhana mbili - "dhiki" na "dhiki". Mkazo ni mvutano (kimwili, kifiziolojia na kihisia-kisaikolojia) ambao huamsha juhudi za mtu kufikia malengo. Dhiki ni overvoltage ambayo inapunguza nguvu, kuharibu mtu. Tatizo ni kwamba kiwango cha dhiki kinachofaa kwa mtu mmoja kinageuka kuwa kisichoweza kuvumiliwa kwa mwingine, kwa maneno mengine, kama mwanzilishi wa fundisho la mafadhaiko, Hans Selye, alibaini, "Watu tofauti wanahitaji viwango tofauti vya mkazo ili kuwa na furaha". Mkazo ni muhimu, "unahusishwa na shughuli yoyote, inaweza kuepukwa tu na wale ambao hawana chochote" (G. Selye). Kuhusu shida, basi sehemu kubwa ya sababu ambayo hutokea inahusishwa na shughuli za kitaaluma.

Kufuatia wanasaikolojia wa Ujerumani W. Siegert na L. Lang walibainisha baadhi ya sababu za dhiki kwa wasimamizi. Ni:

a) hofu ya kutoweza kukabiliana na kazi;

b) hofu ya kufanya makosa;

c) hofu ya kuachwa na wengine;

d) hofu ya kupoteza kazi;

e) hofu ya kupoteza yako mwenyewe "I".

Ubunifu. Huu ni uwezo wa mtu wa kutatua matatizo kwa ubunifu, sifa muhimu sana ya utu, hasa muhimu kwa uvumbuzi. Kuhusiana na shughuli za usimamizi, ubunifu unaweza kutazamwa kutoka kwa mtazamo uwezo wa kiongozi kuona mambo ya riwaya, ubunifu katika shughuli za wasaidizi na kuwasaidia. M. Woodcock na D. Francis wanaamini kwamba kuna baadhi ya vikwazo vinavyomzuia mtu kuwa mbunifu. Ni:

a) hamu dhaifu ya vitu vipya;

b) matumizi duni ya fursa;

c) mvutano mwingi;

d) uzito kupita kiasi;

e) mbinu duni.

Mafanikio na moyo wa ujasiriamali... Bila sifa hizi, haiwezekani kufikiria kiongozi bora. Moja ya mahitaji ya kimsingi yanaonyeshwa katika juhudi za mtu kufikia mafanikio - hitaji la kujitambua, kufikia malengo. Utafiti unaonyesha kuwa wasimamizi walio na sifa hizi wana sifa kadhaa.

Mara ya kwanza, wanapendelea hali ambazo wanaweza kuchukua jukumu la kutatua tatizo.

Pili, hawana mwelekeo wa kujiweka kwenye hatari nyingi na kujiwekea malengo ya wastani, wakijaribu kuhakikisha kwamba hatari kwa kiasi kikubwa inaweza kutabirika na kuhesabiwa.

Tatu, watu wanaojitahidi kufanikiwa daima wanapendezwa na uwepo wa maoni - habari kuhusu jinsi wanavyofanikiwa kukabiliana na kazi hiyo.

Wajibu na kuegemea. Katika usimamizi wa kisasa sifa hizi za utu ni aina ya "kadi ya kutembelea" ya kampuni na kiongozi mwenyewe. Sifa ni ya thamani zaidi kuliko pesa, na ikiwa itapotea, ni ya milele. Kwa kampuni ambayo inathamini sifa yake, ni wazi kabisa kwamba majukumu lazima yatimizwe, hata ikiwa husababisha hasara. Kwa bahati mbaya, siku hizi uwajibikaji na kuegemea ni upungufu mkubwa, na tunahisi hii kila wakati katika siasa, uchumi na maadili. Hata hivyo, inaweza kuwa na hoja kwamba siku zijazo ni za makampuni hayo na viongozi ambao kauli mbiu yao ni ubora bora, uaminifu wa utendaji na uaminifu katika mahusiano na wateja (T. Peter, R. Waterman).

Uhuru... Uhuru ni sifa muhimu ya mtu binafsi ya kiongozi. Uhuru ni utayari wa kiongozi kufanya maamuzi kwa uhuru na kuwajibikia. Haijalishi washauri ni wazuri kiasi gani, haijalishi wengine wanatoa ushauri gani, uamuzi wa mwisho lazima ufanywe na meneja mwenyewe!!! Uhuru ni mbali na kujitolea, dhuluma. Kadiri kiongozi anavyojitegemea zaidi, ndivyo anavyojitegemea zaidi, ndivyo inavyofaa zaidi na inafaa kwake kusikiliza maoni ya wenzake, ikiwa yana kernel ya busara. Ikumbukwe kwamba wafanyabiashara bora wanahimiza upinzani katika makampuni yao... Hii ni muhimu kutoka kwa maoni yote, kwa sababu watu wenye nia moja sio wale wanaofikiria sawa, lakini wale wanaofikiria sawa... Kiongozi shupavu, anayejitegemea anaweza kumudu kuwa na watu wasiokubalika miongoni mwa wasaidizi wake. Unaweza kutegemea tu kitu ambacho kinapinga !!!

Ujamaa (ujamaa). Hakuna haja maalum ya kuthibitisha jinsi ilivyo muhimu katika shughuli za kiongozi. Inatosha kusema kwamba, kulingana na watafiti wengine, meneja hutumia zaidi ya robo tatu ya muda wake wa kufanya kazi kwenye mawasiliano. Mihadhara michache ya mwisho itatolewa kwa maswala ya mawasiliano na ukuzaji wa sifa za mawasiliano za kiongozi. Wakati huo huo, nitajifunga kwa mambo makuu yafuatayo. Bila ujamaa, ustadi wa mawasiliano, ubora wa kimsingi kama uwezo wa kujenga uhusiano na watu hauwezekani. Urafiki - ubora sio wa kuzaliwa, unaweza kuendelezwa. Ukuzaji wa ujuzi wa mawasiliano ni sehemu muhimu ya uboreshaji wa meneja binafsi na kujiendeleza. Kwa hivyo, tumezingatia sifa kuu zinazohusiana na utu wa meneja. Inabakia kusema kwamba mtu hajazaliwa na seti ya sifa zilizo hapo juu, lakini zote ni mchanganyiko wa sifa zilizopatikana kutoka kwa asili na hali ya kijamii na kihistoria ya maisha yake. Uundaji wa sifa zinazohitajika zinaweza kuwezeshwa na mafunzo ya kijamii na kisaikolojia, aina zingine maalum za elimu. Hata hivyo, jambo kuu ni kwamba kiongozi atakuwa na hamu ya kuboresha mwenyewe na alielewa kuwa ni muhimu "kujenga" kila siku, ili kuunda utu wake mwenyewe.

4. Utu wa mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria. Uchambuzi wa kisaikolojia wa shughuli na kazi za mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria.

Ili kufunua kiini cha mahitaji ya utu wa mkuu wa chombo cha kutekeleza sheria, ni muhimu kuwa na wazo wazi la ni nini kazi zake kuu, kazi na vizuizi vya msingi vya kimuundo vya shughuli zake za usimamizi.

Wanasaikolojia wa usimamizi wa Marekani T. Fitzgerald na G. Carlson walibainisha hilo kiongozi ni mtu anayewajibika anayeamua, kusimamia, kupanga, kupanga na kudhibiti shughuli zote za wasaidizi…

Seti ya kazi na kazi ambazo zinakabiliana na mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria hufanya mahitaji makubwa juu ya sifa zake za kibinafsi na za kitaaluma, na utayari wa usimamizi.

Ikiwa tunaelewa kazi ya usimamizi kama sehemu huru ya shughuli za usimamizi, inayoonyeshwa na yaliyomo maalum, basi katika muundo wake tunaweza kutaja:

utabiri,

shirika,

Taratibu,

kudhibiti.

Seti hii ya kazi za usimamizi zinaonyesha sifa za usimamizi wa mashirika ya kutekeleza sheria katika hali ya kisasa. Wakati huo huo, mbinu hii haipingani na dhana ya kazi ya A. Fayol.

Utekelezaji wa kazi za usimamizi kila siku unahitaji meneja kutekeleza matukio na vitendo vingi maalum: mikutano, kufanya kazi na nyaraka, kupokea wageni, nk Mara nyingi vitendo hivi huitwa vitengo vya majaribio ya shughuli za meneja. Utafiti umeonyesha kuwa vitengo hivi vyote vya kisayansi vya shughuli inajumuisha vitengo vitatu vya kinadharia vinavyohusiana vya shughuli:

1) shughuli za utambuzi;

2) shughuli za kufanya maamuzi,

3) shughuli za kupanga matumizi yao.

Vitengo hivi vya kinadharia vya shughuli hutofautiana kutoka kwa kila mmoja katika mada, malengo, nia, vitendo na matokeo.

Ni rahisi kuhitimisha kuwa utekelezaji, na mkuu wa kila kazi ya usimamizi, hufanyika kupitia shughuli maalum, ambayo kila moja inategemea shughuli za utambuzi, kufanya maamuzi maalum na kuandaa utekelezaji wao. Kwa kuongeza, ni lazima ieleweke kwamba maudhui, i.e. maudhui ya somo la shughuli hizi yatakuwa tofauti katika utekelezaji wa kazi mbalimbali za usimamizi.

Utekelezaji wa kazi za usimamizi na mkuu unahusishwa na maalum ya muundo na shughuli za mashirika ya kutekeleza sheria.

Vipengele hivi ni pamoja na: aina ngumu za utii na kanuni za ndani kama vile jeshi; haki maalum za kinidhamu za meneja; hali maalum ya kazi ya wafanyikazi na jukumu lao lililoongezeka kwa matokeo ya shughuli zao. Baadhi ya maafisa wa kutekeleza sheria (kwa mfano, wachunguzi) wana uhuru wa kitaratibu, ambao kwa kiasi fulani unapunguza uwezekano wa ushawishi wa usimamizi juu yao.

Maelezo maalum ya usimamizi wa mashirika ya kutekeleza sheria yanaweza kuhusishwa na hali mbaya ya shughuli za wafanyikazi na usimamizi wao. Hali mbaya hulazimisha mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria kufanya maamuzi ya kuwajibika chini ya sababu zenye mkazo: ukosefu wa wakati, ukosefu wa habari, hatari, jukumu la kuongezeka kwa maisha na afya ya raia, wafanyikazi, nk.

Tabia za kisaikolojia za utu wa mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria. Uchunguzi wa idadi kubwa ya wasimamizi na wafanyikazi wa kawaida wa mashirika ya kutekeleza sheria ulifanya iwezekane kuandaa safu ya jumla ya sifa ambazo zinaangazia mahitaji muhimu zaidi kwa kiongozi anayefanya kazi kwa ufanisi.

Uchanganuzi wa mahitaji ya kimsingi ya utu wa meneja huwaruhusu kugawanywa katika sehemu au vizuizi kadhaa.

Kwanza kabisa, ni lazima ieleweke sifa zinazoonyesha mahitaji ya kazi na jukumu kwa meneja, inayolenga utimilifu wa mafanikio wa majukumu yake rasmi (kwa mfano, uwezo, uwezo wa kuona siku zijazo katika kazi ya wakala wa kutekeleza sheria, uwezo wa kuongoza, nk).

Kizuizi cha pili kinajumuisha mawasiliano na sifa za biashara kiongozi (ujuzi wa wasaidizi, uwezo wa kufanya kazi na watu, utangamano wa kisaikolojia na wenzake, nk).

Kizuizi cha tatu kinaundwa mahitaji ya kimaadili na kimaadili kwa utu wa mkuu wa chombo cha kutekeleza sheria (adabu, kujitolea, kufanya kazi kwa bidii, uaminifu, uadilifu, tabia ya maadili, nk).

Waliohojiwa pia walitaja sifa ambazo, kwa maoni yao, ni kinyume cha kuchukua nafasi ya usimamizi:

ukosefu wa maandalizi ya usimamizi na kutokuwa na uwezo wa kitaaluma;

kiburi; ukali na ukali;

kazi isiyo na kanuni;

kutokuwa na uamuzi;

utiifu kwa wakubwa;

ujinga wa wasaidizi;

matumizi mabaya ya madaraka na haki;

ushupavu mdogo na uchoyo.

Unaweza kuzungumza juu ya uwezo wa kisaikolojia mkuu wa chombo cha kutekeleza sheria, kuhakikisha ufanisi wa shughuli zake na utekelezaji wa kazi za usimamizi. Kimuundo, uwezo huo wa kisaikolojia wa kiongozi huundwa kutoka :

1) dhana ya usimamizi wa mtu binafsi;

2) maandalizi ya usimamizi;

3) sifa za maadili na kisaikolojia;

4) sifa za utambuzi na kiakili;

5) ujuzi wa usimamizi;

6) sifa za kihisia na za hiari;

7) sifa za mawasiliano.

/. Dhana ya usimamizi wa mtu binafsi mkuu wa chombo cha kutekeleza sheria ni maono ya kibinafsi, ya kibinafsi ya mfumo wa shida za kimsingi za usimamizi, njia za kushawishi wasaidizi, shida katika kupanga shughuli za wafanyikazi na kazi ya kibinafsi. Katika fomu iliyoundwa inaonyesha maana ya kibinafsi ya shughuli ya kiongozi, huathiri motisha ya kazi ya usimamizi, kuweka malengo maalum ya huduma na maisha.

2. Utayari wa usimamizi inajumuisha ujuzi, ujuzi na uwezo wa kutatua kwa ufanisi matatizo mbalimbali ya usimamizi. Jambo muhimu ni utayari wa kisaikolojia, unaolenga kuboresha kazi na wafanyikazi, mwingiliano mzuri na wasaidizi, ushawishi usio na migogoro juu ya tabia zao na kuhakikisha malezi ya hali nzuri ya usimamizi katika shirika na kiongozi.

3. Sifa za kimaadili na kisaikolojia tafakari wajibu wa kimaadili na viwango vya maadili vya mwenendo wa mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria. Tunazungumza juu ya tabia sahihi na muhimu kutoka kwa mtazamo wa maadili, maadili ya usimamizi, kanuni maalum za maadili, na mtazamo wa kibinadamu kwa mtu mwingine. Msingi wa maadili wa tabia ya mfanyakazi tengeneza sifa zifuatazo za kimaadili na kisaikolojia: hisia ya wajibu wa kitaaluma; heshima ya kitaaluma; Haki; kuzingatia kanuni; uaminifu; adabu; huruma na huruma; ujasiri; mwelekeo wa uzingatiaji wa sheria na nidhamu rasmi; hisia ya urafiki; ubinadamu na huruma kwa wahasiriwa wa uhalifu, nk.

4. Sifa za utambuzi na kiakili. Inajulikana kuwa sifa zilizokuzwa vizuri za mtazamo na umakini huruhusu meneja kupata habari ya kutosha juu ya utendakazi wa chombo cha kutekeleza sheria, hali ya uhalifu inayoibuka, sifa za kibinafsi za mfanyakazi na timu maalum ya kitaalam. Kumbukumbu ya kitaaluma ya meneja kwa nyuso, kuonekana kwa mtu, nambari (kwa mfano, tarehe za kuzaliwa), majina, patronymics, jina la ukoo, nk. kuruhusu kuwasiliana kwa ufanisi na wasaidizi, kuunda mtazamo mzuri kwake. Mawazo yenye tija ya kiongozi yana sifa kama vile kubadilika, upana, umakinifu, kasi, akili ya haraka, kutabirika, kutabirika, n.k.

5. Ujuzi wa usimamizi, Mkuu kuhusianaujuzi wa shirika na ufundishaji mkuu wa chombo cha kutekeleza sheria.

Shirika uwezo wa mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria ni pamoja na ujuzi:

jitambue;

kufahamiana na watu kwa data isiyo kamili;

kuanzisha na kudumisha mawasiliano ya kisaikolojia na watu karibu;

kujifunza watu katika shughuli zao za kila siku;

kutoa ushawishi wa udhibiti kwa watu; kutumia nguvu, nk.

busara ya ufundishaji;

uchunguzi wa kisaikolojia;

nia ya kufanya kazi na watu;

uwezo wa kubuni utu wa chini, kuona matarajio ya maendeleo yake;

uwezo wa kutathmini kwa usawa kiwango cha mafunzo na elimu ya wasaidizi;

uwezo wa kuongea vizuri, nk.

6. Sifa za kihisia na za hiari. Kazi ya kiongozi inahusishwa na mafadhaiko na uzoefu mbaya. Miongoni mwa sababu za mkazo, zinazohusiana na shughuli za kichwa mara nyingi huitwa:

mzigo mkubwa wa kazi na ukosefu wa muda wa bure;

shida zinazohusiana na kuingia nafasi mpya ya kichwa;

kuongezeka kwa uwajibikaji kwa maamuzi yaliyofanywa;

hisia ya meneja ya tofauti kati ya kile anachopaswa, kile angependa, na kile anachofanya;

hitaji la kufanya maelewano ya mara kwa mara kwa jina la kudumisha kazi;

ukosefu wa maoni juu ya shughuli za wasaidizi;

mahusiano yasiyo ya kuridhisha na wakubwa na wasaidizi;

kutokuwa na uhakika katika ukuaji wa kazi;

hali mbaya ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu ya wataalamu, nk.

Kanuni kuu ya kushinda mafadhaiko ni uwezo wa kiongozi kushinda shida, sio kuwa wajinga juu yao, wakati huo huo sio kuanguka kwa hasira, kulaumu wengine na sio kukusanya mifano ya hatima isiyofaa. Jibu la mkazo lazima liwe na maana na uwiano. Kiongozi hapaswi kushindwa na msukumo wa kwanza wa kihisia, anapaswa kuzuiwa na kuwa na kichwa baridi, kuangalia ulimwengu unaomzunguka kwa uhalisi na kutenda sawa sawa. Kiongozi anapaswa kuzingatia ukuzaji wa sifa za kihemko na za hiari kama uamuzi, uvumilivu, kujidhibiti, usawa wa kihemko; uvumilivu, uvumilivu, busara, utulivu, kujiamini, nk.

7. Tabia za mawasiliano. Utafiti umeonyesha kuwa kuna sifa za mawasiliano zinazochangia ufanisi wa mwingiliano wa biashara kati ya wakuu na wafanyikazi:

shirika;

kujiamini;

uhuru;

adabu;

mwelekeo kuelekea ushirikiano na wasaidizi;

nia ya kusaidia;

huruma;

wajibu;

umiliki wa mbinu za mawasiliano;

unyeti; mwitikio;

kuomba;

Haki;

uaminifu katika mawasiliano;

shughuli katika shughuli za pamoja;

urafiki;

baadae;

busara.

Sifa zifuatazo zinatatiza mwingiliano wa biashara:

mashaka;

aibu;

Utiifu;

superconformity;

tathmini ya uwezo wao;

uchokozi;

kujitahidi kutawala;

kuridhika;

kujitenga;

kutokuwa na uwezo;

chuki;

kutoaminiana;

tuhuma;

ukali;

unyenyekevu;

kujitenga;

siri.

Udhihirisho wa sifa za mawasiliano na kiongozi unahusishwa na sifa fulani za wasaidizi.

Kwa wafanyikazi walio na kiwango cha kuongezeka cha matamanio, kujitahidi kutawala, kujithamini sana, ushirika na ushawishi usio wazi wanafaa zaidi..

Kwa wale wafanyakazi yeyote anayefichua wazi madai yaliyotiwa chumvi (wakati mwingine yasiyo na msingi), uchokozi, tabia ya kudharau wenzake, ni bora kuchagua mbinu za kuweka mbali na kuunda mahusiano rasmi.

© 2015-2019 tovuti
Haki zote ni za waandishi wao. Tovuti hii haidai uandishi, lakini hutoa matumizi bila malipo.
Tarehe ya kuundwa kwa ukurasa: 2016-04-11

Anachanganya mbinu nyingi tofauti katika shughuli zake. Kwa kweli, sifa za biashara za meneja huwekwa mbele, kwani matokeo ya kifedha ya biashara hutegemea. Kwa kutumia sifa za kibinafsi, anaongoza timu yake kwa lengo lililokusudiwa.

Mkurugenzi yeyote anaelewa kuwa anabeba jukumu kamili kwa kila uamuzi wake. Biashara daima ni hatari. Ni muhimu kuwajibika kwa mafanikio na kushindwa. Unaweza kufanya makosa, hutokea kwa kila mtu. Lakini mtu anayejiamini tu ndiye anayeweza kuchukua jukumu. Ni ngumu kukadiria mali hii ya kibinafsi. Ikiwa mtu kama huyo yuko kwenye usukani, basi mafanikio ya biashara yamehakikishwa.

Ufanisi wa kiongozi

Meneja wa kisasa huona shughuli yake sio tu kama utendaji wa majukumu rasmi, lakini kama njia ya maisha. Yeye huweka malengo ya kutamani kila wakati, anajitahidi kupata matokeo ya juu, anaboresha ustadi wa kitaalam, na anasimamia mchakato huo kwa ujasiri.

Ili kuelewa ni sifa gani kiongozi anapaswa kuwa nazo, unaweza kuangalia suala hilo kutoka pande mbili. Maoni ya wasimamizi waliofaulu na uzoefu wao wenyewe na maarifa yanapaswa kuzingatiwa. Kwa upande mwingine, jifunze maono ya wasaidizi wao. Matokeo yanaweza kutofautiana. Zote mbili ni muhimu. Jambo kuu ni kuwa na ufanisi na kuongoza kampuni kupata faida.

Kwa mfano, katika utafiti mmoja, Wakurugenzi wengi walitaja sifa hizi muhimu za uongozi:

• urafiki;
• uvumilivu wa dhiki;
• kujiamini;
• nishati, shughuli;

Na wafanyikazi wameandaa orodha ya sifa zingine muhimu za bosi wa kisasa:

• maono ya kimkakati;
• kujiamini;
• uwezo wa kuunda timu;
• uwezo wa kuweka kipaumbele;
• urafiki.

Kiongozi wa kisasa anahitaji kuendeleza daima. Maendeleo ya kitaaluma, elimu ya kimataifa, mikutano ya kisayansi na vitendo au elimu ya ziada itasaidia kuwa meneja bora. Katika umri wa teknolojia, unahitaji kuchanganya kwa ustadi mafanikio ya sayansi na teknolojia na uwezo wa wafanyakazi wako.

Mambo mengi yanazingatiwa wakati wa kuchambua ufanisi. Ya kuu kwa biashara au tasnia yoyote:

1. Kuongezeka kwa tija ya kazi.
2. Ukuaji wa mali zisizohamishika.
3. Mauzo ya haraka ya fedha.
4. Kuongezeka kwa faida.

Ikiwa matokeo ya kazi katika maeneo haya yanatambuliwa kuwa chanya, basi bosi anachukuliwa kuwa mzuri. Mbinu zake za kazi zinakaribishwa, zimerudiwa kwa kampuni nzima au tasnia kwa ujumla.

Maarifa

Wakati wote, watu wenye elimu wamepata mafanikio. Na sasa uwepo wa elimu ya juu una jukumu la kuamua katika uteuzi wa mkurugenzi. Mbali na elimu maalum, ujuzi wa kina wa uchumi, usimamizi, saikolojia inahitajika. Sifa za kitaaluma ni sifa ya elimu, uzoefu, na uwezo wa meneja. Uwezo wa mtaalamu umedhamiriwa na ujuzi wa jambo hilo, kuelewa uhusiano wa michakato mbalimbali, kutafuta njia za kutatua matatizo.

Msimamizi wa kisasa lazima aongoze timu kwa ujasiri, kufikia viashiria vyema vya kifedha, kuzingatia sheria za kazi na kiraia, kuelewa bajeti, kodi, na kudhibiti sera ya wafanyakazi. Na sasa tunapaswa kufanya kazi katika hali ya ushindani mkali na shinikizo la wakati. Ni vizuri ikiwa wataalam wachanga wataanza kupata ustadi wao wa kitaalam wakiwa bado wanafunzi (wanafanya mafunzo ya kazi au kupata pesa). Pia, uzoefu fulani hutolewa kwa kusoma lugha za kigeni, kuendesha gari, kupata utaalam unaohusiana.

Mara nyingi, idara kadhaa hufanya kazi ndani ya biashara moja. Mkurugenzi lazima awe na ufahamu wa shughuli zao kila wakati. Maduka ya uzalishaji, matawi, huduma za kisheria, uhasibu, idara ya wafanyakazi, ununuzi, vifaa, idara ya masoko, kumbukumbu - hii sio orodha kamili ya idara zinazohitaji kusimamiwa. Iwe sekta ya ujenzi, huduma ya afya, biashara, madini au biashara ya ukubwa wa kati, jukumu liko kwa mkurugenzi. Na mafanikio ya biashara inategemea uwezo wake.

Viongozi hawazaliwi, bali wanakuwa. Kukusanya mizigo ya ujuzi, kupata elimu, uzoefu wa kazi na kuwa na hamu ya kuendeleza, unaweza kutembea kwa ujasiri ngazi ya kazi.

Ujuzi

Sifa za kibinafsi za kiongozi zinaonyesha uwezo wake wa kujibu haraka kwa matukio mbalimbali, kuwashawishi wale walio karibu naye, kufikia malengo yake. Katika kikundi hiki, mtu anaweza kutaja sifa za kibinafsi zinazohitajika kwa mkurugenzi wa novice:

• Usawa. Uwezo wa kudhibiti hisia ni sifa kuu. Bosi analazimika kuwa na utulivu wa kisaikolojia katika hali tofauti. Katika hili anapaswa kuwa mfano kwa wafanyakazi.
• Kujiamini. Mali muhimu kwa mwingiliano na wafanyikazi. Kiongozi anayejiamini lazima awe na usawa na utulivu. Hii inakuwa mfano wa kuigwa kwa wasaidizi na inathiri vyema mazingira ya biashara.
• Upinzani wa dhiki ni sifa kuu ya utu. Inasaidia kudumisha uwazi wa mawazo, sio hofu, na kuzuia timu kutoka kwa hisia zisizohitajika. Na uwezo wa kufanya maamuzi haraka chini ya hali tofauti ni sifa kuu ya bosi aliyefanikiwa.
• Kujitahidi kushinda. Tabia hii ni ya asili kwa watu wanaojiamini. Kulenga matokeo chanya hukuruhusu kusonga mbele. Bosi kama huyo huwashtaki wafanyikazi kwa shauku, huwachochea kujitahidi kupata mafanikio.
• ni sifa ya uwezo wa kutathmini hali haraka, kuamua kazi za kipaumbele, na kuhesabu kwa usahihi wakati wa suluhisho lao. Tabia hii haitolewa tu kwa asili, lakini pia inakua kupitia masomo na kazi. Mratibu mzuri husambaza kazi ya wafanyikazi kwa busara, kukuza jukumu lao, na kudhibiti mchakato wa utekelezaji.

Ujuzi

Ujuzi ndio ufunguo wa shughuli yoyote. Wanaonyesha ujuzi uliopatikana, kubadilishwa kuwa uzoefu. Ujuzi wa kitaaluma haupendekezi tu ujuzi uliopo, lakini pia uboreshaji wao wa mara kwa mara. Miongoni mwa sifa kuu za biashara za meneja wa kisasa inapaswa kuwa:

• Mantiki, fikra makini, au akili ya vitendo. Tabia hii husaidia kufanya kazi na idadi kubwa ya habari, kukata vitu visivyo vya lazima na sio kupotoshwa na vitapeli. Njia ya kufanya kazi nyingi inahitaji utulivu, uwezo wa kuchukua hatua haraka, kwa ustadi, kutumia uzoefu wako kikamilifu kutatua shida za kimkakati.
• Kuelewa hisia, matendo ya wengine, au akili ya kijamii. Meneja aliye na uwezo kama huo huamua bila shaka ni nini kinachoweza kudaiwa kutoka kwa mtu na kile ambacho sio. Kwa kuongeza, inajenga kwa urahisi hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia na hali nzuri ya biashara. Mpangilio sahihi wa malengo kwa wasaidizi ndio ufunguo wa kazi yao ya mafanikio.
• Kujithamini. Uwezo wa kujichambua, kukosoa, kurekebisha tabia yako itakuwa faida kubwa. Kujithamini kwa chini hakutakuwezesha kusimamia hali hiyo. Kutokuwa na uhakika katika maarifa au uwezo wao husababisha mtazamo wa habari, wa kuchagua. Na mtu aliyezidi sana anaweza kusababisha ukweli kwamba malengo yaliyowekwa yatageuka kuwa magumu.
• Maarifa ya kiuchumi na masoko. Mkurugenzi wa biashara haitaji kujua ugumu wa kila mchakato wa kiteknolojia au maelezo ya kazi ya kila meneja. Lakini ni muhimu kuelewa kufuata kwa bidhaa au mchakato na viwango vya kimataifa na mahitaji ya soko.

Mazoea

Ni muhimu kwa kila meneja kukumbuka kuwa yeye ni mfano wa kuigwa kwa wasaidizi wake. Kwa hiyo, kwanza unahitaji kufikiria jinsi anataka kuona wafanyakazi wake. Kwa mfano:

• fika kwa wakati,
• heshima
• kuongoza maisha ya afya,
• nadhifu na kadhalika.

Na sasa jambo muhimu zaidi ni kuanza na wewe mwenyewe.

Mfano rahisi: bosi hataki mtu yeyote kutumia lugha chafu katika timu, kila mtu aliwasiliana kwa heshima na utulivu. Ikiwa yeye mwenyewe atafuata sheria sawa, basi wasaidizi wake watamfuata bila shaka, na mamlaka ya kiongozi katika timu yenye nguvu, itakuwa rahisi kwake kuhamasisha na mfano wake. Lakini ikiwa meneja anataka adabu kutoka kwa wengine, na anajiruhusu kuwa mchafu, rufaa haitafanya kazi. "Bosi wangu aliyefanikiwa anaapa, ambayo inamaanisha kuapa ni moja ya sifa za mtu aliyefanikiwa" - hii ndio jinsi tabia kama hiyo itasomwa kwa kiwango cha chini cha fahamu.

Mfano mwingine. Wasimamizi wengi - na ni sawa - wanataka wafanyikazi wao wasipoteze wakati kwenye mapumziko ya moshi. Mabishano juu ya hatari ya kuvuta sigara na athari zake kwa ufanisi, wito wa kuacha na ushauri, itafanya kazi tu kutoka kwa midomo ya kiongozi asiyevuta sigara, unakubali? Kwa maneno ya Ralph Waldo Emerson, "Jinsi unavyoonekana hupoteza kile unachosema," na kifungu hiki cha maneno kinaonyesha kikamilifu umuhimu wa ukweli kwamba maneno ya kiongozi anayeelekezwa kwa wengine haipaswi kupingana na kile alicho. ....

Tabia zinaonyesha utu wa mtu, lakini kwa mmiliki sana huwa hazionekani na kila siku kwamba hauzingatii kabisa. Walakini, kiongozi wa kweli anaweza kujiangalia kila wakati kutoka nje, kukubali udhaifu fulani ndani yake na, muhimu zaidi, kusahihisha.

Watu wenye nguvu huboresha maisha yao yote.

Mafanikio ya kiongozi yanatokana na ujuzi. Ustadi wa usimamizi ndio jambo kuu kuu. Jiwekee majukumu ya kiwango cha juu, pata njia sahihi kwa wafanyikazi, boresha ujuzi wao, kukuza kwa makusudi chapa yako, ingiliana na wateja muhimu au wawekezaji, fanya kazi na nambari na uwaeleze wafanyikazi mchango wao katika maendeleo ya kampuni. Na kuwa aina ya kiongozi unayetaka kumfuata na ambaye unataka kujifunza kutoka kwake.

Dunia ya kisasa ya biashara imeundwa kwa namna ambayo imegawanywa katika watu wanaofanya maamuzi, kusimamia mchakato mzima wa uzalishaji, na watu wanaofanya mchakato huu. Wa kwanza wanaitwa viongozi, na wa mwisho wanaitwa wasanii. Nakala hii itajadili ni sifa gani kiongozi anapaswa kuwa nazo ili kuongoza biashara kuelekea ukuaji na ustawi.

Kiongozi ni nini?

Kwanza kabisa, huyu ni mtu ambaye ameidhinishwa rasmi kusimamia kikundi cha biashara na kupanga shughuli zake zote. Meneja anawajibika kisheria kwa utendakazi wa biashara nzima. Kazi zake kuu zimeorodheshwa hapa chini.

• Kuelekeza shughuli za timu nzima na kila mfanyakazi mmoja mmoja, katika mwelekeo sahihi.
• Unda hali ya kazi ili kazi ifanyike kwa njia bora zaidi.
• Dhibiti mchakato mzima wa kukamilisha kazi uliyopewa.

Viongozi ni tofauti - wazuri na wabaya, wenye talanta na hawana talanta nyingi, juu na chini, nk. Hata ikiwa mtu anashikilia nafasi ndogo kama mkuu wa idara, sifa za kiongozi humsaidia sio tu kukabiliana na kazi aliyopewa. kazi, lakini pia kwa mafanikio kwa ujumla kujenga kazi na mahusiano na wengine. Pia, kiongozi lazima awe mtu wa haiba. Ni kwa njia hii tu ataweza kuhakikisha kwamba anasikilizwa na maamuzi anayofanya yanatekelezwa. Ili kuelewa ni sifa gani kiongozi anapaswa kuwa nazo, ni muhimu kuzingatia vipengele muhimu zaidi vya utu wake, kwa kuzingatia mahitaji na mahitaji ya jamii ya kisasa ya biashara. Pia ni muhimu kuzingatia aina ya shughuli, kwa mfano, mahitaji ya mkuu wa timu ya utafiti yatakuwa tofauti kidogo kuliko kwa meneja katika uzalishaji.

Sifa za kiongozi mzuri ni pamoja na: sifa za kibinafsi za utu wa mtu, hali yake ya joto na tabia, sifa za kumbukumbu, uzoefu wa kitaaluma, mawazo ya kinadharia na ya vitendo, akili, upinzani wa dhiki. Wacha tuzingatie kila moja ya sababu hizi tofauti.

Tabia za kibinafsi za utu wa mtu

Kwa kuwa kipengele kikuu cha kazi ya usimamizi ni kiasi kikubwa cha habari, uwezo wa kutambua na kusindika ni sehemu muhimu ya utu wa kiongozi. Taarifa zilizopokelewa ni tofauti. Hizi ni data kuhusu wafanyikazi wa biashara, teknolojia mpya, wauzaji, hali ya soko, utabiri wa siku zijazo, michakato ya ndani ya sasa na mengi zaidi. Ni muhimu kwamba meneja anaweza kufunika taarifa zote kwa ujumla, anaweza pia kutenganisha na kuona maelezo muhimu, kuelewa na kupanga taarifa zilizopokelewa. Yote hii ni kipengele cha mtazamo wa kibinadamu, pamoja na tahadhari, uchunguzi wa kitaaluma, kufikiri kimantiki na uchambuzi. Ni muhimu kutambua kwamba mtazamo wa habari na meneja ni moja kwa moja kuhusiana na uzoefu wake wa kitaaluma na ujuzi. Kiongozi mwenye uzoefu na elimu zaidi, ndivyo anavyoweza kufanya maamuzi ya kutosha kwa haraka.

Halijoto

Sifa za kiongozi mzuri zinategemea moja kwa moja tabia yake. Kwa hivyo, meneja aliye na tabia ya choleric anaweza kuishi vizuri na watu, anajulikana na hatua, uchangamfu wa akili, uamuzi. Lakini tabia yake ya adventures inaweza kuhatarisha uendeshaji mzima wa biashara. Kiongozi aliye na tabia ya moyo mkunjufu ni mfanyabiashara, mtanashati, mkarimu na msikivu. Ana uwezo mkubwa wa kufanya kazi, lakini anachukia kufanya kazi kwa bidii. Kwa hiyo, ikiwa anapoteza maslahi katika kazi, basi ubora wake pia utateseka. Kiongozi wa phlegmatic hawezi kuonyesha hisia zake, lakini utendaji wake ni wa ajabu. Mtazamo wake wa kufanya kazi ni sawa na biashara, sio kuvumilia uhusiano wa kipuuzi. Ikiwa mkuu wa timu ni melanini, basi ni kinyume chake kufanya kazi kupita kiasi. Yeye ni nyeti sana kwa ukosoaji, tuhuma na kutowasiliana.

Vipengele vya kumbukumbu

Hii sio kusema kwamba kumbukumbu ya bosi inapaswa kuwa nzuri tu. Watu wengi wana kumbukumbu nzuri, lakini hawawezi kuchukua usimamizi wa kiwanda kikubwa au biashara nyingine. Kumbukumbu ya kiongozi lazima kwanza ikidhi mahitaji ya shughuli za usimamizi. Kwa kazi nzuri, kiongozi lazima aweze sio tu kukamata idadi kubwa ya habari, lakini kuiweka kwenye kumbukumbu kwa muda mrefu, kuwa na uwezo wa kuonyesha jambo kuu na kuunganisha pamoja ukweli tofauti, kuwa na uwezo wa kukumbuka haraka. habari muhimu kwa wakati unaofaa, na ubadilishe kwa urahisi kutoka kwa kazi moja hadi nyingine.

Uzoefu wa kitaaluma

Uzoefu wa kitaaluma wa kiongozi huundwa kwa misingi ya shughuli zake zote na maisha ya kibinafsi. Kila kitu ambacho mtu amewahi kufanya huwekwa alama na kuhifadhiwa kwenye kumbukumbu yake. Pia, kwa njia moja au nyingine, mtu hutathmini matendo yake yote kama uzoefu mzuri au mbaya, akiwapa rangi ya kihisia, kisha hupanga na kupanga. Kwa hivyo, wakati hali maalum inatokea, meneja anaweza kutoa kutoka kwa kumbukumbu yake na kuchagua hali inayotaka ya tabia ili kutatua shida ya usimamizi.

Kufikiri kwa kinadharia na vitendo

Shukrani kwa mawazo ya kinadharia, kiongozi anaweza kuendeleza mbinu na mkakati wa usimamizi wa biashara, na kwa msaada wa kufikiri kwa vitendo, atatekeleza mipango yake yote.

Akili

Wakati watu wanazungumza juu ya akili ya mtu, wanamaanisha uwezo wake wote wa kibinafsi na wa jumla wa utambuzi katika jumla. Mara nyingi, uwezo kama huo hutegemea sifa za michakato yake ya utambuzi wa kiakili - kumbukumbu, fikira, mtazamo na wengine. Pia, sifa za kiongozi zinapaswa kujumuisha mbinu ya ubunifu ya kutatua hali zisizo za kawaida, uwezo mzuri wa kujifunza, shughuli. Kiongozi mwenye kiwango cha juu cha akili ana tabia ya kubadilika, yaani, ana uwezo wa kubadilisha maoni yake ikiwa ni lazima, kwa kutosha huona kila kitu kipya.

Uvumilivu wa dhiki

Kwa bosi, hali zenye mkazo ni sehemu muhimu ya kazi yake. Upakiaji mkubwa wa habari pamoja na uwajibikaji mkubwa ndio sababu kuu za mafadhaiko. Ukosefu wa muda wa kutatua matatizo na hali ya migogoro katika timu ina athari mbaya. Wanasaikolojia wanaamini kuwa dhiki ya wastani wakati mwingine ni ya manufaa, inamshazimisha mtu kuwa katika hali ya kuhamasisha, kuzingatia nguvu. Hata hivyo, ikiwa mkazo kutoka kwa kazi unakuwa mrefu sana au unaongezeka mara kwa mara, inaweza kusababisha uchovu wa akili. Mkazo wa mara kwa mara unaweza kusababisha neurosis, ambayo, kwa upande wake, husababisha matokeo mabaya zaidi. Kwa hivyo, upinzani wa mkazo ni sifa ambayo kiongozi lazima awe nayo.

Kiongozi aliyefanikiwa - sifa zake

Wataalam wamegawanya sifa zote za kiongozi katika vikundi vitatu vikubwa: kibinafsi, biashara na kitaaluma. Mchanganyiko wa sifa za vikundi vyote vitatu ni hitaji la lazima ambalo lazima litimizwe na kiongozi wa safu yoyote katika shirika lolote.

Sifa za kibinafsi za kiongozi ni zile zinazosaidia kupata heshima na mamlaka miongoni mwa wafanyakazi. Miongoni mwao ni mwitikio, nia ya kusaidia, kujiamini, wema na matumaini katika hali yoyote, utamaduni na maadili ya juu, kujali afya zao za kimwili na kiakili.

Sifa za biashara za kiongozi ni uwezo wa kupanga kazi, kusambaza majukumu, uongozi, ustadi wa mawasiliano, uwezo wa kushawishi, mpango na kujidhibiti. Kwa pamoja, sifa hizi zinaonyesha kiwango cha uwezo na ustadi wa shirika wa meneja, jinsi yuko tayari kukabiliana na majukumu aliyopewa.

Sifa za kitaaluma za kiongozi ni elimu nzuri maalum, erudition, uwezo katika taaluma yao, uwezo wa juu wa kujifunza, pamoja na uwezo wa kupanga kazi zao. Ni sifa hizi zinazohakikisha mafanikio yake katika nafasi maalum iliyofanyika.

Kiwango cha juu cha uongozi, mahitaji zaidi yanawekwa kwa sifa za kisaikolojia za mkuu kama uvumilivu, kusudi, uwajibikaji.

Sifa hizi zote za kiongozi katika jumla zinaunda picha ambayo viongozi bora hujitahidi kuendana nayo. Picha hii, kwa upande wake, inaongoza kwa malezi ya picha nzuri ya meneja.

Ushawishi wa sifa za kiongozi kwenye mtindo wa uongozi

Sifa za kibinafsi za kiongozi pia zinaonyeshwa katika mtindo wake wa uongozi. Kulingana na aina gani ya muundo wa usimamizi umeanzishwa katika biashara, ni nini hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia kati ya wafanyikazi, ni hali gani ya kijamii na kisiasa, na pia kulingana na mali ya mfumo wake wa neva, hali ya joto, tabia, uzoefu, imani, uwezo, elimu, bosi huchagua mbinu na aina ya usimamizi.

Wanasaikolojia wamegundua mitindo 3 kuu ya uongozi: ya kimabavu, huria na ya kidemokrasia. Zote zinawakilisha njia halisi za usimamizi, ambapo sifa za kiongozi zitachukua jukumu la kuamua.

Viongozi wanaochagua mtindo wa kimabavu au maagizo hutoa amri na maagizo kwa wasaidizi wao pekee. Wafanyikazi wana udhibiti kamili wa bosi, maoni yao hayavutii naye. Kiongozi pia anafafanua mbinu na njia maalum za kutatua kazi alizopewa. Adhabu hutumika kama kichocheo cha kuchukua hatua.

Kinyume chake ni mtindo wa uongozi wa kidemokrasia. Hapa wasaidizi wana fursa ya kushauriana na bosi wao, kuchagua kwa uhuru njia za kutekeleza maamuzi yaliyofanywa. Hakuna udhibiti kamili, kwani wafanyikazi wanafahamu kazi na nguvu zao. Kuna mfumo wa kuangalia matokeo ya kazi na mafanikio ya malipo. Kwa mtindo wa usimamizi wa kidemokrasia, sifa zote za kitaaluma na za kibinafsi za meneja ni muhimu sana, kwa vile zitasaidia kupata mbinu sahihi kwa wafanyakazi, kujenga mazingira ya ushirikiano na kupata mikopo ya uaminifu. Leo mashirika mengi ya kisasa huchagua mtindo huu wa uongozi. Pia hutoa fursa za ukuaji wa kazi na utimilifu wa ubunifu.

Tofauti kuu kati ya mtindo wa uongozi huria ni kwamba kiongozi hashiriki kikamilifu katika mchakato wa usimamizi wa biashara. Anaweka kazi ya kawaida kwa timu na anafafanua sheria za ufumbuzi wake, na mwisho anaangalia tu matokeo. Kama kwa vitendo vyote vya wasaidizi, wana uhuru kamili wa ubunifu. Mtindo huu ni mzuri tu ikiwa timu iko tayari kufanya kazi kwa kujitegemea, na bosi anaweza kuunda kazi kwa usahihi na kusambaza nguvu.

Ni nadra sana kwamba yoyote ya mitindo hii ya uongozi inatumika kwa fomu yao safi. Kwa kuchanganya bora katika kila moja yao, kiongozi anayefaa anaweza kuratibu kazi ya watu kwa urahisi. Kiongozi mwenye uzoefu anaweza kutumia kila moja ya mitindo ya usimamizi, pamoja na sifa zake za kitaaluma na za kibinafsi za kiongozi, kufikia kazi alizopewa kwa wakati unaofaa.

Mafanikio ya biashara kwa kiasi kikubwa inategemea ni nani aliye mkuu wake. Kiongozi aliyehitimu atasaidia kukuza biashara kupitia shirika sahihi la kazi ya wasaidizi wake.

Kuwa kiongozi mzuri si rahisi. Mtu mwenye nafasi ya uongozi analazimika kuchanganya sifa mbalimbali za mpango wa kitaaluma na wa kibinafsi.

Sifa za uongozi zinazopelekea mafanikio

Sifa kuu za kiongozi zimegawanywa katika vikundi vitatu:

1. Sifa za kitaaluma. Kikundi hiki ni pamoja na sifa zinazomtambulisha mtu kama mtaalam mwenye uwezo. Sifa hizi ndio msingi unaomruhusu mtu kufanya shughuli za uongozi. Kundi hili ni pamoja na:

• elimu, uzoefu wa kazi, uwezo, ujuzi wa nyanja za shughuli za mtu mwenyewe na zinazohusiana;
• ujuzi kuhusiana: ujuzi wa lugha za kigeni, ujuzi, milki ya ujuzi wa kompyuta.

Kwa ujumla, kikundi hiki kinajumuisha ujuzi na uwezo ambao kawaida huonyeshwa kwenye wasifu.

2. Sifa za kibinafsi za kiongozi. Kikundi hiki kinajumuisha sifa ambazo kila mfanyakazi lazima awe nazo:

• uaminifu;
• jukumu;
• afya ya kisaikolojia;
• utulivu, uwezo wa kujidhibiti;
• mwitikio, mtazamo mzuri kwa wengine.
• Kwa kuongezea, hii pia inajumuisha sifa za kibinafsi ambazo sio kila mtu anazo, lakini ambazo kiongozi lazima awe nazo:
• mtazamo wa matumaini juu ya maisha;
• kujiamini;
• urafiki na hamu ya kuwasiliana;
• uvumilivu wa dhiki;
• haiba;
• maslahi kwa watu;
• shirika;
• kusudi na tamaa;
• Haki.

3. Sifa za biashara za kiongozi. Hii ni pamoja na ustadi wa kupanga mchakato wa kazi, kujipanga na sifa za usimamizi wa kiongozi:

• uwezo wa kupanga shughuli zao, ujuzi wa usimamizi wa wakati;
• kujitahidi kujiboresha;
• mtazamo muhimu na uwezo wa kufikiria upya hali na ukweli unaozunguka;
• erudition;
• uwezo wa kufundisha wengine;
• uwazi kwa kila kitu kipya, uwezo wa kutafuta aina mpya na mbinu za kazi;
• ujuzi wa kazi ya pamoja;
• uwezo wa kusaidia na kuwasha watu kwa wazo jipya;
• uwezo wa kuunda timu ya kazi na mazingira mazuri ya kisaikolojia kwa kazi;
• uwezo wa kusimamia watu, hamu ya kuwaongoza watu pamoja, kufikia malengo yaliyowekwa;
• uwezo wa kusambaza tahadhari, kuweka kazi za mwelekeo tofauti katika kichwa;
• kufikiri kimantiki na muhimu;
• mpango;
• ufanisi katika kutatua masuala yanayojitokeza;
• uwezo wa kuonyesha malengo na malengo ya msingi;
• hamu ya kufanikiwa kwa gharama yoyote ile.

Sifa 5 za kiongozi bora

Sifa za kiongozi bora zitatofautiana kulingana na aina gani ya uongozi unaozungumzia. Kwa mfano, mtendaji wa ngazi ya chini lazima awe mratibu mzuri, na mtendaji mkuu lazima awe mtaalamu wa mikakati. Kwa ujumla, sifa za msingi za kiongozi bora zinaweza kutofautishwa.

Licha ya juhudi zote za watetezi wa haki za wanawake, hakuna wanawake wengi sana katika nafasi za uongozi leo. Na yote kwa sababu kiongozi mzuri lazima awe na sifa mbalimbali - binafsi, biashara na kitaaluma. Na sio zote ni tabia ya wanawake, kwa hivyo, sifa zingine zinapaswa kukuzwa ndani yako mwenyewe. Wacha tuone ni sifa gani kuu zinazohitajika kwa mwanamke ambaye anataka kuwa kiongozi aliyefanikiwa.

Sifa za kitaaluma za kiongozi

Karibu haiwezekani kuwa kiongozi wa idara au kampuni na usiwe mtaalam katika uwanja wako. Ndio maana sifa za kitaalam huwekwa mahali pa kwanza wakati wa kuchagua kiongozi. Maarifa na ujuzi ufuatao kwa jadi hujulikana kama sifa muhimu za kitaaluma.

1. Kiwango cha juu cha elimu. Katika kampuni zingine, sharti la ukuaji wa kazi sio tu elimu ya juu, lakini ukoko wa chuo kikuu fulani.
2. Lazima uwe na uzoefu wa kazi na uwe mtaalamu mwenye uwezo katika taaluma yako.
3. Kiongozi lazima awe na nia ya wazi, erudite, awe na uwezo wa kuangalia kwa makini hali hiyo na kuwa na hamu ya mara kwa mara ya ukuaji wa kitaaluma.
4. Kuwa na uwezo wa kutafuta aina mpya na mbinu za kazi, kuwa na hamu ya kusaidia wengine katika kuboresha kanuni za kazi. Uwezo wa kupanga kazi zao, pamoja na majukumu ya kazi ya wasaidizi wao.

Sifa za biashara za kiongozi

Sio kawaida kuona mtu akichukua nafasi ya kuongoza katika kampuni, lakini bila elimu maalum au uzoefu wa kawaida wa kazi katika utaalam. Kuna jambo gani hapa? Na ukweli kwamba mtu ana seti bora ya sifa za biashara, ambayo katika maeneo fulani inaweza kuchukua nafasi ya ujuzi wa kitaaluma. Kwa hivyo ni aina gani ya sifa za uongozi ambazo kiongozi anahitaji?

1. Kutamani, kujitahidi kuwa kiongozi kila wakati na katika hali yoyote. Pamoja na ujasiri, uthubutu, tamaa na uwezo wa kutetea maoni yao.
2. Uwezo wa kupanga kazi ya wasaidizi na kutatua mara moja maswala ya kazi yanayoibuka.
3. Ujamaa, uwezo wa kushinda juu ya mpatanishi na kushawishi usahihi wa imani zao.
4. Utendaji na unyumbufu katika kutatua matatizo ya kazi.
5. Kiwango cha juu cha kujidhibiti, uwezo wa kupanga saa zako za kazi.
6. Ukosefu wa hofu ya uvumbuzi, kuwa na uwezo wa kuchukua hatari mwenyewe na kuongoza timu yako.

Mara nyingi ni uongozi na sifa za shirika ambazo kiongozi mwanamke hukosa. Inaweza kuwa ngumu kwa wanawake kushindana kwa nafasi ya kwanza na wanaume, kudhibitisha ukuu wao kila wakati na katika kila kitu. Pia, ukamilifu ni kizuizi - hamu ya kufanya kila kitu vizuri sana na ujasiri kwamba hakuna mtu atafanya vizuri zaidi. Matokeo yake, badala ya kuandaa kazi ya wafanyakazi, meneja huchukua sehemu kubwa ya kazi.

Tabia za kibinafsi za kiongozi

Mtu anaweza kuwa mtaalam bora katika uwanja wake, kuwa na mduara mpana wa marafiki, lakini asipendwe na wasaidizi wake. Kwa kweli, tunaweza kusema kwamba mume aliye na watoto anapaswa kupenda, na kazi ni mahali pa mwanamke wa chuma. Lakini hii sio kweli kabisa, kiongozi ambaye hana sifa muhimu za maadili atakabiliwa na hali ya hewa mbaya ya kisaikolojia na kutengwa katika timu, kwa hivyo itakuwa ngumu sana kujenga kazi ya timu kwa ujumla. Kwa kuongezea, bosi dhalimu ana hatari ya kupata timu iliyounganishwa sana, ambayo kila mtu ni marafiki dhidi yake. Kwa hiyo, mwanamke anayetaka kuwa kiongozi haumii kuwa na sifa zifuatazo.

Kama unavyoona, orodha ya sifa za kiongozi ni pana sana. Kweli, ikiwa baadhi ya sifa zako ni "viwete", basi zinaweza kuimarishwa kwa kiwango kinachohitajika. Sifa za kibinafsi zitasaidia kusahihisha kazi juu yako mwenyewe na usikivu kwa afya yako mwenyewe, ustadi wa kitaalam unaweza kupatikana kwa kupokea elimu ya ziada na uzoefu muhimu wa kazi. Ukuzaji wa sifa za shirika na uongozi wa kiongozi unaweza kushughulikiwa kwenye mafunzo, kwani mengi yao yanafanyika leo.