กำลังเจรจาในไอร์แลนด์ คุณสมบัติบางประการของการสื่อสารของชาวไอริช

เราได้พูดคุยกันมากพอแล้วว่าควรทำอย่างไรเพื่อให้การเจรจาดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและควรหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดใด เรายังได้พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องคำนึงถึงทั้งในระหว่างการเตรียมการและระหว่างการเจรจาด้วยตัวเอง แต่ลักษณะส่วนบุคคลของฝ่ายตรงข้ามเป้าหมายและแรงจูงใจกลยุทธ์และเทคนิคที่พวกเขาชอบไม่ใช่ทั้งหมดที่ต้องได้รับคำแนะนำเมื่อวางแผนและเจรจา

นอกจากนี้ยังมีความสำคัญอย่างยิ่งว่าคู่ต่อสู้ของคุณเป็นสัญชาติใดเนื่องจากประเทศต่างๆมีลักษณะทางจิตใจและพฤติกรรมของตนเองมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับสิ่งต่างๆลักษณะทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าในการเจรจาระหว่างประเทศไม่ใช่เรื่องแปลกจึงจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะเหล่านี้ ด้วยเหตุนี้เราจึงทุ่มเทบทเรียนสุดท้ายของหลักสูตรให้กับสัญชาติของการเจรจาต่อรอง

มีเนื้อหามากมายเกี่ยวกับหัวข้อนี้และโดยธรรมชาติแล้วเป็นไปไม่ได้ที่จะวิเคราะห์ทุกประเทศในแผนการเจรจาและคำนึงถึงคุณลักษณะทั้งหมดภายในกรอบของบทเรียนเดียว อย่างไรก็ตามเราพยายามรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีค่าที่สุดไว้ในบทเรียนจากมุมมองของการนำไปใช้จริง

เราจะพูดถึงคุณสมบัติของมันเพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและสิ่งที่สำคัญที่สุดเท่านั้น หากคุณต้องการทำความเข้าใจกับปัญหานี้โดยละเอียดคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่น่าสนใจมากมายเกี่ยวกับความกว้างใหญ่ของอินเทอร์เน็ตที่แพร่หลายในปัจจุบัน

สหรัฐอเมริกา

ความไม่ชอบมาพากลของการเจรจาโดยชาวอเมริกันประการแรกอยู่ที่ความเป็นมืออาชีพสูง เมื่อพบปะกับผู้แทนจากสหรัฐอเมริกาคุณจะไม่พบบุคคลไร้ความสามารถในหัวข้อการเจรจาในหมู่พวกเขา

นอกจากนี้นักเจรจาต่อรองชาวอเมริกันมักจะมีอำนาจในการตัดสินใจด้วยตนเอง แต่การตัดสินใจจะกระทำโดยพวกเขาก็ต่อเมื่อมีการหารือรายละเอียดทั้งหมดของปัญหาที่เกี่ยวข้องแล้ว

ในการเจรจาต่อรองชาวอเมริกันเปิดกว้างมีพลังเข้ากับคนง่ายและเป็นมิตรตอบสนองต่อสถานการณ์ต่างๆได้รวดเร็วและชอบสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการน้อยกว่า อย่างไรก็ตามด้วยเหตุนี้ความเห็นแก่ตัวมักถูกตรวจสอบในพฤติกรรมของพวกเขาเนื่องจาก พวกเขาอาจรู้สึกว่าฝ่ายตรงข้ามควรได้รับคำแนะนำจากกฎเดียวกันกับตัวเอง

เมื่อเจรจากับชาวอเมริกันขอแนะนำให้คุณระบุความคิดของคุณอย่างชัดเจนและให้เหตุผลถึงประโยชน์ของตำแหน่งและมุมมองของคุณ ไม่ควรนับความจริงที่ว่าชาวอเมริกันเองจะใช้เวลาเพื่อพิจารณาแง่ดีของคุณและพวกเขาจะให้ความสำคัญกับ บริษัท ที่ตัวแทนของเขาสามารถบอกทุกอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้อย่างชัดเจนและชาญฉลาด

เพื่อให้ชาวอเมริกันสนใจคุณต้องแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาสามารถทำอะไรกับคุณได้บ้าง แต่อย่าลืมว่าคุณต้องเปิดเผยตรงไปตรงมาและเจาะจง ตำแหน่งของนักเจรจาต่อรองชาวอเมริกันมักมีความเข้มแข็งมากซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงกล้าแสดงออกและเต็มใจที่จะต่อรอง

อังกฤษ

ลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งของชาวอังกฤษคือพวกเขาทุ่มเทเวลาให้กับกระบวนการเตรียมการเจรจาน้อยมาก พวกเขามีแนวทางปฏิบัติมากและมักจะเชื่อว่าจะพบทางออกที่ดีที่สุดในระหว่างการเจรจา ชาวอังกฤษมีความโดดเด่นด้วยความยืดหยุ่นในการคิดที่น่าอิจฉาความพร้อมที่จะยอมรับข้อเสนอตอบโต้ความปรารถนาที่จะข้ามมุมที่คมชัด

ไม่แนะนำให้เริ่มการเจรจากับชาวอังกฤษตั้งแต่หัวข้อการประชุม - เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มการสนทนาด้วยการอภิปรายในหัวข้อที่เป็นกลางเช่นกีฬาสภาพอากาศแฟชั่นเป็นต้น พวกเขาให้ความสำคัญกับคุณค่าของมนุษย์ที่เป็นสากลทัศนคติที่ดีต่อชาติของตนความถูกต้องและการแบ่งปันผลประโยชน์ของฝ่ายตรงข้าม นอกจากนี้พวกเขาจะให้ความสำคัญกับคู่ของพวกเขามากขึ้นหากในอนาคตเขาจะแสดงความสนใจต่อพวกเขาเช่นบางครั้งโทรมาสนใจในธุรกิจเป็นต้น

ระยะเวลาของความร่วมมือและโอกาสมีบทบาทสำคัญในการเจรจากับอังกฤษ ยิ่งความสัมพันธ์ทางธุรกิจดำเนินไปนานเท่าไหร่พวกเขาก็ยิ่งมีความปรารถนาที่จะสรุปสัญญาหรือบรรลุข้อตกลงที่จำเป็นมากขึ้นเท่านั้นและแม้ว่าผลประโยชน์สำหรับพวกเขาจะน้อยก็ตาม

โปรดทราบด้วยว่าคู่เจรจาของอังกฤษปฏิบัติตามกฎหมายยึดมั่นในแนวคิดแห่งความยุติธรรมเล่นอย่างตรงไปตรงมาและเปิดเผยไม่เห็นแก่ตัวตรงต่อเวลาอยู่เสมอไม่ใช้คำฟุ่มเฟือยเป็นอย่างดีและคำนึงถึงศักดิ์ศรีหลักของบุคคล

ฝรั่งเศส

เป็นลักษณะเฉพาะของชาวฝรั่งเศสที่พวกเขามักจะหลีกเลี่ยงการสนทนาอย่างเป็นทางการในหัวข้อใด ๆ ตามที่พวกเขาพูดแบบตัวต่อตัว ในกระบวนการเจรจาพวกเขามักจะมีความเป็นอิสระ แต่การเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ของพวกเขาก็ไม่มีข้อยกเว้นซึ่งขึ้นอยู่กับว่าพวกเขากำลังเจรจากับใคร

ข้อตกลงเบื้องต้นของฝรั่งเศสที่มีมูลค่าสูงและโอกาสในการหารือเกี่ยวกับประเด็นที่ถกเถียงกันมากที่สุดล่วงหน้า เมื่อต้องตัดสินใจพวกเขาชอบที่จะดำเนินการร่วมกับผู้บริหารที่สูงกว่า

สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือการพูดคุยเรื่องธุรกิจกับผู้เจรจาต่อรองชาวฝรั่งเศสหลังจากเสิร์ฟกาแฟแล้วโดยเริ่มจากการเปลี่ยนจากธุรกิจที่เป็นกลางอย่างราบรื่น

เยอรมนี

ในการเจรจาต่อรองชาวเยอรมันเป็นคนอวดดีคิดเลขไม่คิดอะไร พวกเขาจะเข้าสู่การเจรจาต่อเมื่อพวกเขามั่นใจว่าจะพบทางออก พวกเขาเตรียมการอย่างรอบคอบสำหรับการเจรจาระบุความคิดของพวกเขาตามลำดับอภิปรายแต่ละประเด็นโดยละเอียด

หากคุณต้องเจรจากับชาวเยอรมันรู้ว่าพวกเขาตรงต่อเวลามากปฏิบัติตามรูปแบบการสื่อสารที่มีการควบคุมพวกเขาชอบเมื่อทุกอย่างชัดเจนและชัดเจนพวกเขาให้ความสำคัญกับชื่อเรื่อง (แม้ก่อนการเจรจาคุณควรค้นหาว่าคู่ต่อสู้ของคุณชื่ออะไร หมี)

องค์กรระดับสูงของชาวเยอรมันช่วยให้พวกเขาสามารถเจรจาโดยตรงและมีความสามารถรับตำแหน่งที่กระตือรือร้นซื่อสัตย์และทันทีที่ฉัน พวกเขาจะชอบถ้าคุณใช้กราฟแผนภูมิแผนภูมิตัวเลขและสถิติ

หากมีการลงนามในข้อตกลงคุณจะต้องทำทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดในส่วนของคุณ แต่ชาวเยอรมันเองจะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด หากมีการละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงโปรดเตรียมที่จะ "ชำระเงินเต็มจำนวน"

ญี่ปุ่น

สิ่งที่น่าสังเกตมากที่สุดเกี่ยวกับรูปแบบการเจรจาของญี่ปุ่นก็คือหากญี่ปุ่นให้สัมปทานในตอนแรกพวกเขาจะตอบสนองด้วยการให้สัมปทานไม่น้อยไปกว่าของคุณ

คู่เจรจาของญี่ปุ่นพยายามหลีกเลี่ยงการปะทะกันของผลประโยชน์ แต่ในบางกรณีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฝ่ายตรงข้ามอ่อนแอกว่าพวกเขาสามารถใช้แรงกดดันได้ หากพวกเขาเลือกกลยุทธ์ที่เฉพาะเจาะจงในตอนแรกพวกเขามักจะยึดติดกับมันจนถึงที่สุด

ในบรรดาชาวญี่ปุ่นนั้นเป็นเรื่องปกติที่จะต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษในการสร้างการติดต่อส่วนตัวกับคู่เจรจาซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงแนะนำให้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับพวกเขาหากสิ่งต่างๆได้เริ่มต้นไปแล้วในทุกสีแม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกันก็ตาม ในหัวข้อการเจรจา คุณควรจริงใจเป็นมิตรเปิดเผยและรู้จักกาลเทศะกับคนญี่ปุ่น

สิ่งที่น่าชื่นชมอย่างยิ่งคือการเจรจาซึ่งสามารถสร้างบรรยากาศที่ไว้วางใจซึ่งมีความเคารพและความเข้าใจซึ่งกันและกัน ปัญหาทั้งหมดควรได้รับการแก้ไขอย่างรวบรัดทีละน้อย ประเด็นหลักจะกล่าวถึงหลังจากประเด็นรอง

อีกจุดหนึ่งที่ควรระวังคือคนญี่ปุ่นมักจะเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากในการตัดสินใจตั้งแต่คนหลักใน บริษัท ไปจนถึงพนักงานธรรมดา ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงตัดสินใจค่อนข้างช้า แต่ก็บรรลุเป้าหมายได้

นอกจากนี้โปรดทราบว่าชาวญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับการตรงต่อเวลาความมุ่งมั่นความขยันความถูกต้องความเอาใจใส่การทำงานหนักความถูกต้องความสุภาพความมีวินัยและการควบคุมตนเอง

เกาหลีใต้

นักเจรจาชาวเกาหลีใต้ชอบที่จะลงมือทำธุรกิจโดยเร็วที่สุดเท่าที่พบได้ทั่วไปหลีกเลี่ยงการเก็งกำไรในหัวข้อที่ห่างไกล หากคุณมีข้อเสนอที่เป็นไปได้และมีรายละเอียดคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างปลอดภัย

ในการเจรจาต่อรองชาวเกาหลีมักจะมีความสม่ำเสมอมีเหตุผลกล้าแสดงออกมักจะก้าวร้าวพยายามหาความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบทั้งหมดของโครงการที่เสนอ พวกเขาพยายามที่จะเรียบง่ายเป็นรูปธรรมและชัดเจนที่สุดหลีกเลี่ยงการแสดงออกที่ยืดยาว

หากพวกเขาไม่เข้าใจอะไรบางอย่างพวกเขาจะไม่แสดงมันทันที พวกเขาไม่ชอบที่จะปฏิเสธ พวกเขาใช้สถานะอย่างจริงจังพวกเขามักแสร้งทำเป็นว่าเข้าใจรายละเอียดทั้งหมดของปัญหา ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องวิเคราะห์การตัดสินใจในรายละเอียดทั้งหมดและค้นหาทุกสิ่งที่อาจยังไม่เข้าใจ

ชาวเกาหลีจะไม่โต้เถียงกับคุณพิสูจน์ว่าคุณผิดหรือปฏิเสธ แต่คุณต้องปฏิบัติในลักษณะเดียวกัน หากการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกิดขึ้นชาวเกาหลีจะพร้อมเริ่มงานทันที ด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่ควรให้คำตอบที่หลีกเลี่ยงแก่ชาวเกาหลีสัญญาว่าจะคิด ฯลฯ ทางที่ดีควรส่งคนที่มีอำนาจตัดสินใจอย่างอิสระไปเจรจากับตัวแทนของเกาหลีใต้

ประเทศจีน

ชาวจีนชอบที่จะแบ่งกระบวนการเจรจาออกเป็นหลายขั้นตอน: ขั้นแรกระบุตำแหน่งจากนั้นจะมีการหารือเกี่ยวกับตำแหน่งเหล่านี้จากนั้นจึงทำการตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจง ในขั้นต้นพวกเขาให้ความสนใจอย่างมากกับลักษณะและพฤติกรรมของฝ่ายตรงข้ามซึ่งจากนั้นจะมีข้อสรุปเกี่ยวกับสถานะของเขา ผู้เจรจาของจีนจะได้รับคำแนะนำจากบุคคลที่มีสถานะสูงกว่า ความรู้สึกของชุมชนและยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา

นอกจากนี้การเจรจากับชาวจีนอาจประกอบด้วยขั้นตอนทางเทคนิคและการค้า เพื่อให้ประสบความสำเร็จในขั้นแรกคุณต้องพยายามโน้มน้าวให้ฝ่ายตรงข้ามชาวจีนทราบถึงประโยชน์ที่จะได้รับจากการทำงานร่วมกับคุณซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงควรเตรียมพร้อมในประเด็นทางเทคนิคให้มากที่สุด

สำหรับขั้นตอนการค้าเพื่อความสำเร็จคุณต้องมีความรู้ที่ดีเยี่ยมเกี่ยวกับสถานการณ์ตลาดโลกรวมทั้งสำรองข้อโต้แย้งของคุณด้วยวัสดุเฉพาะและข้อมูลเชิงวิเคราะห์

ในกรณีส่วนใหญ่ชาวจีนเองก็เริ่มการเจรจาแสดงความคิดเห็นและเสนอข้อเสนอหลังจากนั้นพวกเขาก็ฟังคู่สนทนา พวกเขาสามารถให้สัมปทานได้หลังจากประเมินความสามารถของฝ่ายตรงข้ามแล้วเท่านั้น หากฝ่ายตรงข้ามทำผิดพลาดในการเจรจาพวกเขาจะถูกใช้อย่างชำนาญกับเขา การตัดสินใจของจีนไม่ใช่ในทันที แต่หลังจากการหารือกับผู้บริหารระดับสูง

ประเทศอาหรับ

ผู้แทนของประเทศอาหรับมักมุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับฝ่ายตรงข้าม พวกเขาดำเนินการเจรจาอย่างให้เกียรติและเคารพคู่สนทนาซึ่งพวกเขาปฏิบัติตนอย่างถูกต้องอย่างยิ่ง การตัดสินใจจะทำร่วมกับเพื่อนร่วมงานและหลังจากพูดคุยถึงความแตกต่างทั้งหมดกับพวกเขาแล้วเท่านั้น

ใครก็ตามที่เจรจากับชาวอาหรับจะอยู่ในสถานะที่ได้เปรียบในการแสดงความเคารพต่อประเพณีประจำชาติของตน จากประสบการณ์ในอดีตของพวกเขาพวกเขายังทำนายพัฒนาการของเหตุการณ์เนื่องจากการสนับสนุนหลักคือรากเหง้าและประเพณี

ในขณะเดียวกันนักเจรจาชาวอาหรับสามารถต่อรองถามคำถามมากมายและแสดงความเป็นอิสระ หากฝ่ายตรงข้ามพยายามแทรกแซงในกิจการภายในของตนด้วยวิธีใดก็ตามความโน้มเอียงเหล่านี้จะถูกบีบลงในตา

ชาวอาหรับมักจะอธิบายรายละเอียดล่วงหน้าระมัดระวังในคำตอบที่ไม่ชัดเจนพวกเขาพยายามสร้างการติดต่อระยะยาวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาล้มเหลวในการทำข้อตกลงในครั้งแรก หากชาวอาหรับตอบรับข้อเสนอของฝ่ายตรงข้ามด้วยการปฏิเสธพวกเขาก็จะทำเช่นนั้นเพื่อที่ว่าเขาจะไม่รู้สึกขุ่นเคืองหรือขุ่นเคือง แต่พวกเขาคาดหวังว่าจะมีทัศนคติแบบเดียวกันกับตัวเอง

ไอร์แลนด์

นักเจรจาชาวไอริชได้รับชื่อเสียงในฐานะนักเจรจาที่ยากที่สุดในยุโรปเช่นเดียวกับ มีลักษณะทางพฤติกรรมที่โดดเด่นอย่างหนึ่งเกี่ยวกับชาวต่างชาติ - พวกเขาพยายามทำให้ฝ่ายตรงข้ามเข้าใจเสมอว่าพวกเขาไม่สนใจที่จะร่วมมือกับชาวต่างชาติ

ในกระบวนการเจรจาต่อรองชาวไอริชอาจเป็นคนที่มีความลับไม่ไว้วางใจและเป็นทางเลือก พวกเขายังสามารถปิดปากเงียบเกี่ยวกับข้อมูลใด ๆ และแม้แต่แสดงความเป็นปรปักษ์ต่อชาวต่างชาติ หลายคนมองว่าคุณลักษณะเหล่านี้เป็นข้อเสีย แต่ชาวไอริชเองก็ไม่เพียง แต่ตระหนักดีถึงคุณสมบัติเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังภาคภูมิใจในบางส่วนด้วย

อาจเป็นเรื่องยากสำหรับนักเจรจาที่ไม่มีประสบการณ์ในการเจรจากับชาวไอริชเพราะเหนือสิ่งอื่นใดพวกเขาสื่อสารโดยตรงและแสดงความคิดเห็นอย่างเปิดเผย อย่างไรก็ตามหากคุณรู้จักลักษณะประจำชาติเหล่านี้การเจรจาอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ

สเปน

ชาวสเปนสามารถเรียกได้ว่าเป็นคนที่เต็มใจพบกันครึ่งทางในการเจรจา พวกเขาแสดงความอบอุ่นใจกว้างจริงใจปรารถนาและปรารถนาที่จะทำงานเป็นทีม แต่เมื่อสนทนากับชาวสเปนอย่าเร่งรีบ พวกเขาชอบที่จะพูดคุยทุกประเด็นถกเถียงและเข้าใจทุกอย่าง นอกจากนี้ยังไม่มีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคู่เจรจาชาวสเปนพบคู่สนทนาตามที่พวกเขาพูดตามเสื้อผ้าพวกเขาให้ความสำคัญกับสไตล์ภาพลักษณ์และรูปลักษณ์ที่ไร้ที่ติ ตามกฎแล้วการเจรจาจะจัดขึ้นในห้องประชุมหรือสำนักงานและจะเป็นการดีกว่าที่จะไม่นับบรรยากาศในบ้านแม้จะมีทัศนคติต่อกฎระเบียบก็ตาม

สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความมีไหวพริบพฤติกรรมที่ถูกต้องหลีกเลี่ยงความหุนหันพลันแล่นและคำพูดที่บุ่มบ่าม ข้อพิพาทกับชาวสเปนเป็นเรื่องร้ายแรงด้วยเหตุใดคุณจึงไม่ควรเผชิญหน้าและยิ่งไปกว่านั้นเพื่อเริ่มความขัดแย้ง

อิตาลี

นักเจรจาชาวอิตาลีมีลักษณะความไม่อดทนความเป็นกันเองที่ยอดเยี่ยมและการขยายตัว การเจรจากับชาวอิตาเลียนส่วนใหญ่เป็นไปอย่างสงบ แต่พวกเขามักจะอยู่ในตำแหน่งที่กระตือรือร้นและกระตือรือร้นมากกว่า

ชาวอิตาเลียนไม่ชอบที่จะชะลอการตัดสินใจพวกเขามุ่งไปที่การค้นหาทางเลือกอื่นและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง แต่เฉพาะกับคนที่ครองตำแหน่งที่เท่าเทียมกันในสังคมองค์กรและโลกธุรกิจ

ตัวแทนของอิตาลีให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการติดต่ออย่างไม่เป็นทางการกับเพื่อนร่วมงานและคู่ค้าและพวกเขาจะขอบคุณมากเมื่อฝ่ายตรงข้ามไม่ละเลยการประชุมนอกเวลาทำงาน ตามที่พวกเขากล่าวบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการเอื้อต่อการสื่อสารที่เป็นอิสระและผ่อนคลายมากขึ้นในระหว่างนั้นเราสามารถแสดงความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับหัวข้อของปัญหาที่กำลังสนทนาโดยไม่เสี่ยงต่อการทำให้ฝ่ายตรงข้ามขุ่นเคืองหรือทำให้ฝ่ายตรงข้ามขุ่นเคือง

สวีเดน

ลักษณะสำคัญของชาวสวีเดนในฐานะนักเจรจาต่อรองคือคุณสมบัติต่างๆเช่นความน่าเชื่อถือความเหมาะสมความตรงต่อเวลาความขยันหมั่นเพียรและความถูกต้อง ชาวสวีเดนเป็นคนที่มีการศึกษาสูงซึ่งเป็นสาเหตุที่พวกเขาให้ความสนใจเป็นพิเศษกับระดับการศึกษาของฝ่ายตรงข้าม

ชาวสวีเดนชอบธุรกิจและการเจรจาต่อรองดังนั้นจึงควรพูดคุยกับพวกเขาล่วงหน้าเกี่ยวกับจำนวนและองค์ประกอบของผู้เข้าร่วมเวลาสถานที่และระยะเวลาของการประชุมประเด็นหลักที่จะบรรจุในวาระการประชุม ฯลฯ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เจรจาจากสวีเดนจะศึกษาข้อเสนอและแนวคิดของคุณอย่างละเอียดและเข้าใจรายละเอียดทั้งหมด คุณสามารถสร้างความประทับใจได้หากคุณไม่เพียง แต่มีคุณสมบัติที่มีอยู่ในชาวสวีเดนเท่านั้น แต่ยังมีความเชี่ยวชาญในแง่ของความเป็นมืออาชีพและการให้ข้อมูลอีกด้วย

รัสเซีย

เป็นลักษณะของเพื่อนร่วมชาติของเราที่พวกเขามุ่งเน้นไปที่เป้าหมายร่วมกันเป็นหลัก แต่พวกเขาให้ความสำคัญกับวิธีการบรรลุเป้าหมายน้อยกว่าอย่างไม่เป็นสัดส่วน สิ่งนี้อาจสวนทางกับลักษณะประจำชาติของผู้เจรจาจากประเทศอื่น ๆ ซึ่งเป็นสาเหตุที่การบรรลุข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกันมักจะล่าช้าช้าลงหรือซับซ้อน

ผู้เจรจาของรัสเซียแก้ปัญหาอย่างรอบคอบและระมัดระวังหลีกเลี่ยงความเสี่ยง ทัศนคติที่ระมัดระวังต่อความเสี่ยงกลายเป็นสาเหตุของความคิดริเริ่มที่ไม่สูงนักและเป็นผลให้เกิดความสนใจสูงสุดในข้อเสนอของฝ่ายตรงข้าม

ในการเจรจาชาวรัสเซียพยายามที่จะอยู่ในตำแหน่งที่มั่นใจซึ่งมักจะเกินความต้องการไม่เต็มใจที่จะประนีประนอมโดยพิจารณาว่าพวกเขาแสดงถึงความอ่อนแอและยังสามารถใช้วิธีการในการเจรจาที่มุ่งเป้าไปที่การได้รับผลประโยชน์

น่าเสียดายที่ผู้เจรจาต่อรองของรัสเซียส่วนใหญ่ไม่สนใจที่จะมีความสามารถเท่าที่จะทำได้ปรับปรุงวัฒนธรรมการเจรจาและความเป็นมืออาชีพของพวกเขา นักวิจัยจากต่างประเทศหลายคนทราบว่าแม้ในบรรยากาศของความร่วมมือชาวรัสเซียก็สามารถมองเห็นได้ว่าผลประโยชน์ของพวกเขาตรงกับคู่ต่อสู้มากแค่ไหน แต่พวกเขาแตกต่างจากกันมากแค่ไหน

เหนือสิ่งอื่นใดลักษณะพิเศษอีกประการหนึ่งของเพื่อนร่วมชาติของเราในการเจรจาคือทัศนคติของพวกเขาที่มีต่อคู่ต่อสู้สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมากจากที่หนึ่งไปสู่อีกมุมหนึ่งเช่นเดียวกับความจริงที่ว่าชาวรัสเซียจำนวนมากไม่ประพฤติตนอย่างเหมาะสมไม่เพียง แต่ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานชาวรัสเซียเท่านั้น กับพันธมิตรต่างประเทศด้วย

นี่คือลักษณะประจำชาติของนักเจรจาจากทั่วโลก เราหวังว่าคุณจะได้สร้างภาพรวมและตอนนี้คุณจะอยู่ในสถานะที่จะเตรียมความพร้อมสำหรับการเจรจาทั้งแบบปกติและแบบยากและระหว่างประเทศ อย่าลืมฝึกฝนให้มากที่สุดและฝึกฝนทักษะของคุณเมื่อเจรจาต่อรอง เราได้พยายามให้ข้อมูลทางทฤษฎีและการปฏิบัติที่จำเป็นที่สุดแก่คุณซึ่งคุณสามารถเริ่มนำไปใช้ในชีวิตได้ตั้งแต่วันนี้

และในที่สุดอีกสิ่งหนึ่ง: เพื่อเป็นส่วนเสริมของหลักสูตรที่เราผ่านมาเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณพิจารณาข้อมูลจากแหล่งอื่น ๆ เช่นหนังสือเกี่ยวกับศิลปะการเจรจาต่อรอง คุณสามารถดูรายชื่อและบทสรุปของหนังสือเหล่านี้ได้หากคุณอ้างถึงส่วนเพิ่มเติมของหลักสูตรนี้

เราหวังว่าคุณจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดในการพัฒนาในฐานะมืออาชีพด้านการเจรจาต่อรอง

พัฒนาเติบโตและ - นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องการในแบบของคุณ!

ทดสอบความรู้ของคุณ

หากคุณต้องการทดสอบความรู้ของคุณเกี่ยวกับหัวข้อของบทเรียนนี้คุณสามารถทำแบบทดสอบสั้น ๆ ซึ่งประกอบด้วยคำถามหลายข้อ ในแต่ละคำถามจะมีตัวเลือกที่ถูกต้องเพียง 1 ข้อเท่านั้น หลังจากที่คุณเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งแล้วระบบจะตอบคำถามถัดไปโดยอัตโนมัติ คะแนนที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับความถูกต้องของคำตอบของคุณและเวลาที่ใช้ในการส่งผ่าน โปรดทราบว่าคำถามจะแตกต่างกันในแต่ละครั้งและตัวเลือกจะผสมกัน

อย่างที่ทราบกันดีว่าสหราชอาณาจักร (The United Kingdom) ประกอบด้วย 4 ประเทศ ได้แก่ อังกฤษสกอตแลนด์เวลส์และไอร์แลนด์เหนือ สิ่งนี้มีความสำคัญไม่เพียง แต่ในแง่ของภูมิศาสตร์เท่านั้น เราต้องจำไว้เกี่ยวกับความรู้สึกภาคภูมิใจของชาติที่มีอยู่ในแต่ละชนชาติเหล่านี้

ภาษาอังกฤษและอังกฤษหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ผู้ที่อาศัยอยู่ในสกอตแลนด์เวลส์ไอร์แลนด์เหนือสามารถเรียกได้ว่าเป็นชาวอังกฤษ (แม้ว่าหลายคนจะไม่ชอบก็ตาม) แต่ไม่ได้หมายความว่าเป็นคนอังกฤษ

ชาวอังกฤษเป็นเพียงผู้มีถิ่นที่อยู่ในอังกฤษ ชาวสกอตแลนด์เรียกว่าชาวสก็อตเวลส์เป็นชาวเวลส์และไอร์แลนด์เหนือเป็นชาวไอริช ห้ามเรียกชาวสก็อตชาวเวลส์หรือชาวไอริชว่าชาวอังกฤษไม่ว่าในกรณีใด ๆ

ในทางกลับกันแม้ว่าสหราชอาณาจักรจะเป็นส่วนหนึ่งของสหภาพยุโรป แต่ชาวอังกฤษก็ไม่ชอบถูกเรียกว่าชาวยุโรป นี่เป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับสหภาพยุโรป

นอกจากนี้ยังควรจดจำว่าไอร์แลนด์เหนือมีพรมแดนติดกับสาธารณรัฐไอร์แลนด์ซึ่งเป็นประเทศที่แตกต่างกัน ไอร์แลนด์เหนือเป็นส่วนหนึ่งของสหราชอาณาจักรไอร์แลนด์ไม่ใช่ มันจะเป็นความผิดพลาดและเกือบจะเป็นการดูถูกที่จะเรียกผู้มีถิ่นที่อยู่ในไอร์แลนด์บริติช

พวกเขาคืออะไร?

แต่ละประเทศที่ประกอบขึ้นเป็นสหราชอาณาจักรมีประวัติศาสตร์วัฒนธรรมและภาษาบรรพบุรุษของตนเอง ความรู้สึกแบ่งแยกดินแดนมีความเข้มแข็งเพียงพอในตัวพวกเขาดังนั้นโปรดใช้ความละเอียดอ่อนเมื่อพูดถึงประเด็นเหล่านี้และอย่านำเรื่องนี้มาพูดก่อน

ชาวอังกฤษค่อนข้างสงวนพฤติกรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับตัวแทนของสหรัฐอเมริกาหรือประเทศในยุโรปตอนใต้ ถูกต้องพวกเขาทำโดยไม่มีท่าทางที่รุนแรงและอารมณ์ที่เกินจริง พวกเขาไม่อดทนต่อความคุ้นเคยดังนั้นอย่ารีบวางมือบนไหล่หรือกอดคนรู้จักใหม่รอบเอว

คุณเคยเข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจกับชาวอังกฤษหรือไม่? คุณจำอะไรได้บ้างสิ่งที่ทำให้คุณประหลาดใจ? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักเรียนนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษานักวิทยาศาสตร์รุ่นใหม่ที่ใช้ฐานความรู้ในการเรียนและการทำงานจะขอบคุณมาก

โพสต์เมื่อ http://allbest.ru

"คุณลักษณะประจำชาติของธุรกิจและมารยาทในการพูด"

บทนำ

1. คุณลักษณะแห่งชาติของมารยาททางธุรกิจ

2. ลักษณะประจำชาติของมารยาทในการพูด

สรุป

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้

บทนำ

การเกิดขึ้นของมารยาทเช่นนี้และมารยาทในการพูดโดยเฉพาะมีความเกี่ยวข้องอย่างแน่นหนากับการพัฒนาของรัฐในฐานะระบบการกำกับดูแลและการปกครองหลักของสังคม รัฐซึ่งโดยธรรมชาติหมายถึงโครงสร้างลำดับชั้นของอำนาจและสถาบันแห่งอำนาจรูปแบบต่างๆของการแบ่งชั้นทางสังคมรูปแบบต่างๆของการอยู่ใต้บังคับบัญชาความต้องการบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมซึ่งในทางปฏิบัติจะใช้เป็นวิธีการสร้างความแตกต่างและการรับรู้สิ่งต่างๆ กลุ่มทางสังคมชั้นและสถาบัน ระบบการจัดอันดับตำแหน่งชื่อตำแหน่งและคุณลักษณะอื่น ๆ ของระบบอำนาจตามลำดับชั้นจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่จะมาพร้อมกับการสื่อสารของตัวแทนของชั้นและกลุ่มต่างๆที่แตกต่างกันในคำจำกัดความข้างต้น เมื่อเวลาผ่านไปกิจกรรมของอำนาจและโครงสร้างสาธารณะจะถูกทำให้เป็นทางการและเป็นมาตรฐานความแตกต่างระหว่างชั้นทางสังคมและกลุ่มต่างๆที่แตกต่างกันปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจนจนการสื่อสารในรัฐและสังคมเต็มไปด้วยบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ที่ไม่เป็นระบบจำนวนมาก ทั้งหมดนี้นำไปสู่ความสับสนและสับสน นับจากนั้นเป็นต้นมากฎและข้อบังคับจำนวนมากเริ่มถูกจัดประเภทและจัดระบบ

ประเด็นนี้ในการพัฒนาของรัฐและสังคมถือได้ว่าเป็นจุดกำเนิดของระบบบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ที่ควบคุมและปรับพฤติกรรมมนุษย์ในสังคมให้เป็นปกตินั่นคือ มารยาท. และเนื่องจากลำดับของพฤติกรรมในสังคมถูกเลี้ยงดูมาตั้งแต่วัยเด็กในสมาชิกแต่ละคนโดยครอบครัวโรงเรียนและสิ่งแวดล้อมทั้งหมดมารยาทจึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของกฎทางศีลธรรมที่ศึกษาโดยศาสตร์แห่งจริยธรรม "พจนานุกรมจรรยาบรรณ" กำหนดแนวคิดนี้ไว้ดังนี้: "มารยาท (มารยาทฝรั่งเศส - ฉลาก, ฉลาก) - ชุดของกฎเกณฑ์การปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการแสดงออกภายนอกของทัศนคติที่มีต่อบุคคล (การติดต่อกับผู้อื่นรูปแบบของการปฏิบัติและการทักทายพฤติกรรมใน สถานที่สาธารณะมารยาทและเสื้อผ้า) ". คำว่า "มารยาท" มาจากฝรั่งเศสจากราชสำนักของพระเจ้าหลุยส์ที่ 14 และป้ายชื่อเรียกว่าเม็ดกระดาษขนาดเล็กออกให้กับผู้ที่ต้องการ (หรือบังคับ) ให้ปรากฏตัวต่อหน้ากษัตริย์ มีการเขียนไว้ว่าบุคคลควรจะพูดกับกษัตริย์อย่างไรเขาควรเคลื่อนไหวอย่างไรควรพูดคำอะไร นี่คือจุดที่แนวโน้มในการจัดระบบของบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ซึ่งเกี่ยวกับข้อใดข้างต้นเป็นที่ประจักษ์ ป้ายที่ศาลของกษัตริย์ฝรั่งเศสเป็นหนึ่งในเอกสารชุดแรกที่สร้างมารยาทในการพูดให้เป็นระบบบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์สำหรับการสื่อสารระหว่างบุคคล

มารยาทในการพูดเป็นส่วนกว้างของแบบแผนในการสื่อสาร ในกระบวนการของการเลี้ยงดูการขัดเกลาทางสังคมบุคคลกลายเป็นบุคคลและการเรียนรู้ภาษาอย่างสมบูรณ์มากขึ้นเรื่อย ๆ เรียนรู้บรรทัดฐานทางจริยธรรมของความสัมพันธ์กับผู้อื่นรวมถึงความสัมพันธ์ในการพูดกล่าวอีกนัยหนึ่งคือการควบคุมวัฒนธรรมการสื่อสาร แต่สำหรับสิ่งนี้จำเป็นต้องสำรวจสถานการณ์การสื่อสารในลักษณะบทบาทของหุ้นส่วนเพื่อให้สอดคล้องกับลักษณะทางสังคมของตนเองและเพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้อื่นเพื่อมุ่งมั่นใน "แบบจำลอง" ที่พัฒนาขึ้นในจิตใจ ของเจ้าของภาษา, ปฏิบัติตามกฎของบทบาทการสื่อสารของผู้พูดหรือผู้ฟัง, สร้างข้อความให้สอดคล้องกับบรรทัดฐานโวหาร, มีรูปแบบการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร, สามารถสื่อสารในการติดต่อและอยู่ห่างไกลกันและยังมี ขอบเขตทั้งหมดของวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดซึ่งจะกล่าวถึงในภายหลัง ในทุกสังคมมารยาทได้พัฒนาขึ้นเรื่อย ๆ จนเป็นระบบกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมระบบการอนุญาตและข้อห้ามที่จัดระเบียบบรรทัดฐานทางศีลธรรมและจริยธรรมโดยรวม: ปกป้องน้องดูแลภรรยาเคารพผู้อาวุโสมีน้ำใจต่อผู้อื่น , อย่ารุกราน, อย่ารุกรานผู้ที่ต้องพึ่งพาคุณ, ขยันขันแข็ง, มีมโนธรรม - ฯลฯ เป็นต้น แอล. Vvedenskaya ในหนังสือ "ภาษารัสเซียและวัฒนธรรมการพูด" ของเธอให้คำจำกัดความของมารยาทดังต่อไปนี้: "มารยาทคือชุดของกฎที่ยอมรับซึ่งกำหนดลำดับของกิจกรรมใด ๆ " นี่คือวิธีการรวมมารยาทและจริยธรรมเข้าด้วยกัน: ไม่ใช่เพื่ออะไรความหมายที่สองของคำว่าจริยธรรมถูกกำหนดโดยพจนานุกรมในฐานะระบบบรรทัดฐานของพฤติกรรมทางศีลธรรมของบุคคลในระดับชั้นสังคมหรือกลุ่มวิชาชีพ มีป้ายมารยาทมากมายในทุกชุมชน พวกเขาเป็นคนชาติพวกเขาเป็นสัญญาณของสภาพแวดล้อมทางสังคมหรือกลุ่มทางสังคมหรือวงแคบ - และในขณะเดียวกันก็มีข้อมูลสำคัญอยู่เสมอ

มารยาทในการพูดเป็นองค์ประกอบสำคัญของวัฒนธรรมของผู้คนผลิตภัณฑ์จากกิจกรรมทางวัฒนธรรมของมนุษย์และเครื่องมือของกิจกรรมดังกล่าว มารยาทในการพูดเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมพฤติกรรมและการสื่อสารของมนุษย์ ในการแสดงออกของมารยาทในการพูดจะมีการบันทึกความสัมพันธ์ทางสังคมในยุคใดยุคหนึ่ง

ความรู้เกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของบรรทัดฐานของมารยาทในประเทศหรือวัฒนธรรมอื่น ๆ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับคนสมัยใหม่ ท้ายที่สุดแล้วการปฏิสัมพันธ์ใด ๆ กับตัวแทนของประเทศอื่น ๆ ตั้งแต่การเดินทางท่องเที่ยวไปจนถึงการเจรจาธุรกิจอย่างจริงจังจะต้องเกิดขึ้นในระดับสูงสุด ในส่วนหลักของงานของฉันฉันเสนอให้พิจารณาลักษณะประจำชาติของธุรกิจและมารยาทในการพูด

1. ซชาติคุณสมบัติทางธุรกิจมารยาทว้าว

และ nglia : การปฏิบัติตามเป็นวิถีชีวิตของชาวอังกฤษ ชาวอังกฤษให้ความสำคัญกับรายละเอียดเป็นอันดับแรก แม้ว่าคุณจะเขียนจดหมายให้ปฏิบัติตามรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดอย่างเคร่งครัด ห้ามใช้ชื่อจริงไม่ว่าในกรณีใด ๆ เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตเป็นการเฉพาะจากพวกเขา การรู้เกี่ยวกับชื่อเรื่องและตำแหน่งเป็นสิ่งสำคัญมาก แต่อย่าให้รางวัลเกียรติยศแก่ตนเอง

ชาวอังกฤษปฏิบัติตามขั้นตอนการหาคู่อย่างเคร่งครัด เมื่อพบกับคนอังกฤษเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะได้รับการแนะนำก่อน ตัวอย่างเช่นในการตั้งค่าธุรกิจลูกค้าจะให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเนื่องจากเขาเป็นบุคคลที่สำคัญกว่า เสื้อผ้าของนักธุรกิจในอังกฤษมีความโดดเด่นด้วยความรุนแรงผู้หญิงในชุดบริการสวมสูทหรือเดรสผู้ชายสวมสูทและเนคไท เป็นเรื่องปกติที่จะต้องถอดถุงมือเมื่อเข้ามาในอาคาร

การพูดคุยกับคนอังกฤษเกี่ยวกับธุรกิจถือเป็นรูปแบบที่ไม่ดีหลังจากสิ้นสุดวันทำการ สำหรับเขาการพูดคุยเกี่ยวกับงานทั้งหมดจะจบลงเมื่อสิ้นสุดวันทำงาน นอกจากนี้ยังใช้กับการรับประทานอาหารค่ำกับคู่ค้าทางธุรกิจของคุณ

ชาวอังกฤษปฏิบัติตามกฎของตารางอย่างจริงจัง ดังนั้นโปรดอ่านและพยายามปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ใช้ในประเทศนี้ - อย่าวางมือบนโต๊ะวางไว้บนตัก

อย่าเอามีดและส้อมออกจากจานเนื่องจากไม่มีการใช้แท่นวางมีดในอังกฤษ

อย่าถ่ายโอนเครื่องใช้ไฟฟ้าจากมือหนึ่งไปยังอีกมือหนึ่ง มีดควรอยู่ในมือขวาตลอดเวลาส้อมอยู่ทางซ้าย ปลายของมันหันเข้าหาจาน

เนื่องจากผักต่างๆจะเสิร์ฟพร้อมกันกับอาหารประเภทเนื้อให้ใช้ส้อมจิ้มเนื้อชิ้นเล็ก ๆ แล้วใช้มีดใส่ผัก - อย่าพูดกับคนแปลกหน้าที่โต๊ะถ้าคุณไม่ได้รับการแนะนำให้รู้จัก

อย่าจูบมือผู้หญิงและอย่าจับมือกับผู้ชาย อย่าชมเชยในที่สาธารณะเช่น "คุณแต่งตัวสวย" นี่จะถือได้ว่าเป็นความไม่รู้จักกาลเทศะที่ยิ่งใหญ่ที่สุด - ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะพูดคุยกับบุคคลที่โต๊ะ ทุกคนควรฟังผู้พูดและในทางกลับกันคุณควรพูดในแบบที่ทุกคนได้ยิน - หากคุณได้รับเชิญให้ไปรับประทานอาหารค่ำคุณจะต้องปรากฏตัวในชุดทักซิโด้และในตอนเย็นอย่างเป็นทางการในเสื้อคลุม

หากคุณต้องการเป็นที่รู้จักในฐานะสุภาพบุรุษอย่าพูดคำนี้: เรียกชาวสก็อตและไอริชว่า "บริติช" แต่ไม่ว่าในกรณีใด - "อังกฤษ"

ในร้านอาหารเคล็ดลับจะถูกวางไว้ใต้ขอบจานอย่างระมัดระวัง

อย่าเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับคดีจนกว่าจะมีการสั่งอาหารเว้นแต่ว่าหุ้นส่วนคนหนึ่งของคุณจะเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับหัวข้อนี้เอง

หากคุณต้องการแจ้งให้พนักงานเสิร์ฟทราบว่าคุณทานอาหารเสร็จแล้วให้วางมีดและส้อมให้ขนานกัน หากคุณเพิ่งหยุดพักจากการรับประทานอาหารให้วางมีดและส้อมตามขวาง

นักธุรกิจในสหราชอาณาจักรถือเป็นหนึ่งในผู้ที่มีทักษะสูงที่สุดในโลกธุรกิจตะวันตก ชาวอังกฤษกำลังวิเคราะห์สถานการณ์ในตลาดอย่างรอบคอบ พวกเขาชอบที่จะทำการคาดการณ์ระยะสั้นและระยะกลาง ผู้ประกอบการชาวอังกฤษชอบทำสัญญาที่จะนำมาซึ่งผลกำไรในอนาคตอันใกล้นี้และในทางกลับกันพวกเขาไม่เต็มใจที่จะจ่ายค่าใช้จ่ายที่จะจ่ายออกไปหลังจากนั้นไม่กี่ปีเท่านั้น

นี่คือภาพเหมือนของนักธุรกิจชาวอังกฤษโดยทั่วไป: บุคคลที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีและคงแก่เรียนซึ่งผสมผสานการฝึกอบรมขั้นสูงสุดและความเป็นเด็กทางการเมือง ความสนใจของเขามีหลากหลายตั้งแต่วรรณกรรมและศิลปะไปจนถึงกีฬา

ในธุรกิจภาษาอังกฤษมีพิธีกรรมบางอย่างในการสื่อสารทางธุรกิจดังนั้นเพื่อให้บรรลุความสำเร็จให้คำนึงถึงเฉพาะภาษาอังกฤษล้วนๆ

หากคู่หูชาวอังกฤษของคุณเชิญคุณไปรับประทานอาหารกลางวันคุณก็ไม่ควรปฏิเสธและไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะต้องมาสาย เพื่อเป็นการแสดงความเคารพอย่าลืมถามว่าคู่ของคุณมีเวลามากแค่ไหน

รักษาความสัมพันธ์กับคนที่คุณเคยเจรจาด้วย สุขสันต์วันเกิดและวันหยุดอื่น ๆ การให้ความสนใจด้วยวิธีนี้คุณจะได้ชื่อว่าเป็นคนที่มีมารยาทดีและสุภาพ ของขวัญเพื่อธุรกิจสำหรับชาวอังกฤษอาจเป็นปฏิทินสมุดบันทึกไฟแช็คปากกาหมึกซึมที่มีตราสินค้าและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์สำหรับคริสต์มาส ของขวัญอื่น ๆ ที่คุณให้จะถูกมองว่าเป็นการกดดันคู่ของคุณและความน่าเชื่อถือของคุณจะถูกทำลาย

ก่อนที่จะเริ่มการเจรจาคุณควรค้นหาโครงสร้างตลาดของผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังโปรโมตและรับข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท ที่คุณตั้งใจจะร่วมมือ วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มการเจรจาคือการพูดคุยเกี่ยวกับสภาพอากาศกีฬาและสิ่งที่คล้ายกัน พยายามเอาชนะคู่ของคุณและหลังจากนั้นก็เริ่มคุยเรื่องต่างๆ

ฝรั่งเศส : คุณจินตนาการถึงชาวฝรั่งเศสทั่วไปได้อย่างไร? คนรักพระเอกระหว่างการต่อสู้และนิยายกินกบจำนวนมาก ฉันต้องทำให้คุณผิดหวังคนฝรั่งเศสไม่ค่อยเป็นแบบนั้นหรือมากกว่านั้นไม่ใช่แบบนั้นเลย

ชาตินิยมสุดขั้วเป็นลักษณะของชาวฝรั่งเศส พวกเขามีความไวต่อการใช้ภาษาอังกฤษหรือภาษาเยอรมันในระหว่างการประชุมทางธุรกิจและไม่เต็มใจที่จะเรียนรู้ภาษาต่างประเทศด้วยตนเอง ชาวฝรั่งเศสมีความภาคภูมิใจในประเพณีประจำชาติของตน หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักคืออาหารฝรั่งเศสซึ่งเป็นเรื่องของความภาคภูมิใจของชาติ หากในฝรั่งเศสคุณเริ่มยกย่องอาหารหรือเครื่องดื่มก็จะได้รับการต้อนรับมากที่สุด มารยาทในการพูดทางสังคม

ไม่อนุญาตให้ทิ้งอาหารไว้ในจานและหากคุณต้องการใส่เกลือลงในจานตามความชอบของคุณคุณควรทราบว่าอาจถือเป็นการไม่เคารพเจ้าของ

สำหรับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ควรสังเกตว่าไวน์ที่ดีเป็นคู่หูของมื้ออาหารแม้ว่าชาวฝรั่งเศสจะรับประทานอาหารคนเดียวก็ตาม วัฒนธรรมการบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เกี่ยวข้องกับเหล้าก่อนอาหาร (พอร์ตเหล้าโป๊ยกั๊กหรือวิสกี้กับโซดา) ก่อนอาหารกลางวันไวน์สามถึงสี่แก้วในมื้อกลางวัน (สีขาว - สำหรับปลาและอาหารทะเลสีแดงสำหรับเนื้อสัตว์และชีส) และหลังของหวานหรือกาแฟ - วอดก้าผลไม้เหล้าหรือคอนญัก ข้อกำหนดหลักในการดื่มแอลกอฮอล์คือความพอเหมาะ

ชาวฝรั่งเศสเป็นมิตรช่างพูดช่างคิดช่างคิดและประหยัด พวกเขาเดือดง่ายรับความผิดและไม่ให้อภัยละเลยแม้ในเรื่องเล็กน้อย ลักษณะเด่นของชาวฝรั่งเศสคือแม้จะมีความเป็นกันเอง แต่พวกเขาก็ชอบทำงานคนเดียว

ชาวฝรั่งเศสมักชอบโต้เถียงอารมณ์ดีมากอารมณ์ของพวกเขาไม่เพียงสะท้อนให้เห็นในการสนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางด้วย พวกเขาชอบที่จะตัดสินคนอื่น แต่ในขณะเดียวกันก็วิจารณ์อย่างเจ็บปวด หากคุณอยู่ในฝรั่งเศสอย่าลืมสิ่งนี้เป็นอันขาด

ในฝรั่งเศสมีความสำคัญอย่างยิ่งกับความสุภาพในรูปแบบต่างๆ ชาวฝรั่งเศสรับคุณที่บ้านจะปล่อยให้คุณไปที่ประตูเสมอและคุณไม่จำเป็นต้องขอบคุณเขาสำหรับเรื่องนี้

ที่อยู่ที่ผู้ชายยอมรับโดยทั่วไปคือ "monsieur" สำหรับผู้หญิงที่ยังไม่แต่งงานคือ "mademoiselle" สำหรับผู้หญิงที่แต่งงานแล้วคือ "madam" ในที่ทำงานผู้หญิงทุกคนจะถูกเรียกว่า "แหม่ม" โดยไม่มีข้อยกเว้น คุณสามารถระบุชื่อได้ก็ต่อเมื่อคุณได้รับอนุญาตให้ทำได้ ผู้ชายมักจะจับมือกันเมื่อพบกัน

คำทักทายแบบดั้งเดิม ("สวัสดี", "สวัสดีตอนบ่าย" และอื่น ๆ ) ควรเสริมด้วย "monsieur", "madam" หรือชื่อที่เหมาะสม

ในฝรั่งเศสเช่นเดียวกับที่อื่น ๆ เมื่อทำความรู้จักกับธุรกิจคุณควรแสดงนามบัตรของคุณ แต่เนื่องจากเป็นการเน้นระดับการศึกษาของคุณขอแนะนำให้ระบุสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่คุณสำเร็จการศึกษาบนการ์ดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมี ชื่อเสียงที่ดี หากมีผู้เข้าร่วมประชุมมากกว่าหนึ่งคนจากฝั่งฝรั่งเศสนามบัตรจะถูกนำเสนอต่อบุคคลที่มีตำแหน่งสูงกว่า

ข้อกำหนดสำหรับการปรากฏตัวของนักธุรกิจในฝรั่งเศสนั้นโดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกับในประเทศอื่น ๆ ในยุโรป แต่มีกฎสำคัญประการหนึ่งคือเสื้อผ้าต้องมีคุณภาพสูงซึ่งทำจากวัสดุธรรมชาติ กำจัดสารสังเคราะห์ทั้งหมดออกจากตู้เสื้อผ้าของคุณ

ในฝรั่งเศสการตัดสินใจที่สำคัญหลายอย่างเกิดขึ้นที่โต๊ะอาหารค่ำ งานเลี้ยงธุรกิจอาจอยู่ในรูปแบบของค็อกเทลอาหารเช้าอาหารกลางวันหรืออาหารเย็น เป็นเรื่องปกติที่จะพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจหลังจากเสิร์ฟกาแฟแล้วเท่านั้น ชาวฝรั่งเศสไม่ชอบที่จะพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นที่พวกเขาสนใจมากที่สุดพวกเขาค่อย ๆ เข้าใกล้หลังจากสนทนาเป็นเวลานานในหัวข้อที่เป็นกลางต่างๆราวกับว่ากำลังจะผ่านไป

หัวข้อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการสนทนาบนโต๊ะอาหารอาจเป็นการแสดงนิทรรศการหนังสือสถานที่ท่องเที่ยวของเมืองและประเทศ ความรู้ด้านศิลปะโดยเฉพาะภาษาฝรั่งเศสมีค่าอย่างมากในคู่สนทนา ชาวฝรั่งเศสรู้สึกชื่นชมยินดีกับความสนใจที่ปรากฏในประเทศและมรดกทางวัฒนธรรมของตน

แต่เราควรระวังการสัมผัสกับประเด็นทางศาสนาปัญหาส่วนตัวตำแหน่งในการรับใช้รายได้และค่าใช้จ่ายการพูดคุยเกี่ยวกับความเจ็บป่วยสถานภาพการสมรสการเสพติดทางการเมือง เป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมรับประทานอาหารค่ำ คุณควรมาทานอาหารเย็นช้ากว่าเวลาที่กำหนดไว้หนึ่งในสี่ชั่วโมงพร้อมนำของขวัญไปด้วย: ดอกไม้ (แต่ไม่ใช่สีขาวและไม่ใช่เบญจมาศซึ่งในฝรั่งเศสถือเป็นสัญลักษณ์ของความเศร้าโศก) แชมเปญ 1 ขวด (และถ้าเป็นไวน์ แบรนด์ราคาแพง) กล่องช็อคโกแลต เมื่อเข้าร้านอาหารฝรั่งเศสให้ถอดหมวกและเสื้อคลุม ขอให้บริกรระบุโต๊ะว่างโดยบอกเขาว่า "garson" หัวหน้าพนักงานเสิร์ฟพูดด้วยคำว่า "maitre d" hotel "(เขาไม่สวมผ้ากันเปื้อนซึ่งแตกต่างจากพนักงานเสิร์ฟ) พนักงานเสิร์ฟจะพูดด้วยคำว่า" mademoiselle "

หลังจากทานอาหารเสร็จแล้วขอใบเรียกเก็บเงิน หากคุณไม่เห็นด้วยกับจำนวนเงินให้แสดงความคิดเห็นอย่างเงียบ ๆ ร้านอาหารหลายแห่งมีเมนู "รวมทิป" อยู่ในเมนู หากไม่มีข้อบ่งชี้ดังกล่าวคุณต้องเพิ่ม 10 เปอร์เซ็นต์ในบัญชี หากคุณชอบบริการนี้คุณสามารถให้ทิปได้แม้ว่าจะรวมอยู่ในราคาก็ตาม

ในร้านอาหาร "รสชาติดี" บิลจะเสิร์ฟบนจานใต้ผ้าเช็ดปากเพื่อซ่อนจำนวนเงินจากการสอดรู้สอดเห็น ในกรณีนี้เงินจะถูกใส่ไว้ใต้ผ้าเช็ดปากเดียวกัน

เยอรมนี : ชาวเยอรมันเช่นเดียวกับชาวฝรั่งเศสมีความรอบคอบและประหยัดมีความน่าเชื่อถือและตรงต่อเวลามากกว่า แต่ด้อยกว่าชาวฝรั่งเศสในด้านอารมณ์ขันและความจริงใจ ที่รู้จักกันดีคือลักษณะนิสัยของชาวเยอรมันเช่นการทำงานหนักความขยันหมั่นเพียรและการใช้เหตุผลรักองค์กรและความมีระเบียบ พวกเขาอวดดีและขี้ระแวงมีความโดดเด่นด้วยความจริงจังการพูดน้อยและการยับยั้งชั่งใจ พวกเขามีวิธีคิดที่เสรีและความกล้าหาญของพลเมือง

เช่นเดียวกับชาวฝรั่งเศสชาวเยอรมันมีความภาคภูมิใจในประเทศของตนประเพณีประจำชาติและเคารพประวัติศาสตร์ของตน

ในเยอรมนีเมื่อพบใครคนแรกที่ได้รับการเสนอชื่อคือผู้ที่อยู่ในระดับที่สูงกว่าในการให้บริการ ในการตั้งค่าที่เป็นทางการจะใช้คำว่า "represent": "Herr Schmidt ฉันอยากแนะนำ Frau ไปเรื่อย ๆ "

ในสถานการณ์อื่น ๆ พวกเขาพูดว่า: "Herr Schmidt ฉันอยากแนะนำคุณให้รู้จักกับ Frau ... " คนที่มีความสำคัญน้อยกว่าควรจะเป็นตัวแทนของคนที่มีนัยสำคัญมากกว่า

ในเยอรมนีเป็นเรื่องปกติที่จะตั้งชื่อทุกคนที่คุณคุยด้วย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องชี้แจงรายชื่อพันธมิตรทางธุรกิจทั้งหมดก่อนเริ่มการเจรจา หากไม่ทราบชื่อเรื่องสามารถติดต่อได้ดังนี้ "Herr Doktor" ข้อผิดพลาดที่นี่มีเพียงเล็กน้อยคำว่า "หมอ" ถูกใช้ค่อนข้างแพร่หลายในประเทศ เวลาคุยกับคนเยอรมันอย่าเอามือล้วงกระเป๋าเพราะถือเป็นการไม่เคารพอย่างสูง

ผู้หญิงที่แต่งงานแล้วจะได้รับตำแหน่งสามีของเธอ ("Frau Doktor") หรือเรียกว่า "Gnadige Frau" (ผู้หญิงที่สง่างาม) สำหรับสาว ๆ - "Gnadiges Fraulein" เนื่องจากมีเพียงสาวใช้หรือผู้ช่วยในร้านเท่านั้นที่เรียกกันง่ายๆว่า "Fraulein"

ชาวเยอรมันมีนิสัยชอบวาดภาพทั้งธุรกิจและชีวิตส่วนตัวตามวันและชั่วโมง การตรงต่อเวลาและกฎระเบียบที่เข้มงวดมีอยู่ทั่วไป ความสนใจเป็นพิเศษในเยอรมนีจะจ่ายให้กับการตรงต่อเวลาของคุณ

คุณสามารถหลีกเลี่ยงการให้ทิปในร้านอาหารหรือคาเฟ่ได้ซึ่งรวมอยู่ในค่าอาหารกลางวันหรืออาหารเย็นแล้ว แต่ถ้าคุณยังต้องการที่จะให้พวกเขาปัดปลายให้เต็มจำนวน

มื้อหลักคือมื้อกลางวัน เด็กนักเรียนและคนทำงานจำนวนมากกลับบ้านเพื่อรับประทานอาหารกลางวันเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงครึ่งทุกวัน

สำหรับการประชุมทางธุรกิจมักใช้อาหารกลางวันเป็นส่วนใหญ่ ที่โต๊ะชาวเยอรมันถือส้อมไว้ในมือซ้ายและมีดอยู่ทางขวา อย่าเอามือออกจากโต๊ะ เมื่อคนอเมริกันไม่ใช้มีดเขาวางมือซ้ายไว้บนตัก แต่ถ้าคุณกินอาหารยุโรปข้อมือทั้งสองข้างควรสัมผัสกับโต๊ะ

นักธุรกิจของเรามักจะมาพร้อมกับของขวัญ แต่เราไม่ควรคาดหวังการนำเสนอซึ่งกันและกันที่นี่พวกเขาไม่ได้รับการยอมรับในการสื่อสารทางธุรกิจ

ลักษณะเด่นของชาวเยอรมันที่ทำธุรกิจคือมีความเป็นทางการสูง ชาวเยอรมันมีความยับยั้งชั่งใจและยึดมั่นในรูปแบบซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงดูไม่เป็นมิตร ความเร่งรีบของพวกเขาไม่ยอมรับ การประชุมทั้งหมดกำหนดไว้ล่วงหน้า พวกเขามองข้อเสนอที่จะ "หันกลับ" อย่างรวดเร็วบางคนก็หันมาทำธุรกิจอย่างกะทันหัน ในกรณีเช่นนี้พวกเขาจะรู้สึกว่าคุณกำลังดำเนินการแบบสุ่มโดยไม่มีแผนใด ๆ ตัวอย่างเช่นพวกเขาคิดแผนการพักผ่อนล่วงหน้าหกเดือนหรือหนึ่งปี ในเยอรมนีหัวข้อสงครามโลกครั้งที่สองไม่สามารถสัมผัสได้

ชาวเยอรมันแต่งกายอย่างเคร่งครัด ผู้ชายไม่จำเป็นต้องสวมสูทสีเข้มเหมือนในประเทศอื่น ๆ แต่กางเกงขายาวสำหรับผู้หญิงยังคงไม่รวมอยู่ด้วย ร้านค้าทั้งหมดปิดเวลา 17.30 น. และเที่ยงวันเสาร์ เดือนละครั้งในวันเสาร์ที่เรียกว่า "วันเสาร์" ร้านค้าต่างๆจะเปิดให้บริการจนถึงสองทุ่ม

อิตาลี : หลายคนเชื่อว่าชาวอิตาเลียนมีอารมณ์คล้ายกับชาวรัสเซีย แต่ชาวอิตาลีที่ทำธุรกิจมักมีความโดดเด่นด้วยความยับยั้งชั่งใจและความแข็งกร้าว

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจคุณแนะนำตัวเองโดยพูดเฉพาะนามสกุลของคุณจากนั้นจับมือกัน แม้แต่ผู้หญิงก็จับมือกัน ธรรมเนียมการจูบมือของผู้หญิงส่วนใหญ่ถือเป็นการใช้อย่างไม่เป็นทางการในการสื่อสารทางธุรกิจนั้นหายาก นักธุรกิจชาวอิตาลีเป็นคนหัวโบราณและแต่งกายอย่างเคร่งครัด เกี่ยวกับของขวัญมีกฎที่แตกต่างกันแม้ว่าตามธรรมเนียมของชาวอิตาเลียนที่จะให้เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับคริสต์มาส - คอนยัคหนึ่งขวดหรืออะไรทำนองนั้น

เมื่อคุณมาถึงสนามบินอิตาลีอย่าพยายามถือกระเป๋าเดินทางของคุณเอง หากคุณไม่พบด้วยเหตุผลบางประการโปรดโทรหาคู่ค้าของคุณ ในการดำเนินการนี้คุณต้องมีการเปลี่ยนแปลงหรือโทเค็นหรือที่พบบ่อยที่สุด - บัตรโทรศัพท์ หลัง 18.30 น. ตลอดจนวันหยุดสุดสัปดาห์ค่าโทรถูกกว่าครึ่งหนึ่ง คุณสามารถซื้อการ์ดได้ที่ตู้นิตยสารหรือตู้ยาสูบที่สนามบินที่ชุมสายโทรศัพท์

อย่าพยายามหยุดรถแท็กซี่ฟรีด้วยตัวเอง หากคุณอยู่ที่โรงแรมขอให้พนักงานต้อนรับเรียกแท็กซี่จากนั้นจะมาถึงในไม่กี่นาที หากคุณอยู่บนถนนไปที่ร้านกาแฟที่ใกล้ที่สุดแล้วคุยกับเจ้าของร้าน บริการประเภทนี้ให้บริการโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหรือมีค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล

ใช้เบาะหลังเมื่อขึ้นรถแท็กซี่ ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะนั่งข้างคนขับที่นี่ จ่ายตามมิเตอร์อย่างเคร่งครัดหรือมากกว่าเล็กน้อย แต่ไม่มาก - ชาวอิตาเลียนไม่เคารพผู้ที่เสียเงิน บนรถไฟให้ข้อเสนอที่เป็นสัญลักษณ์แทนเพื่อนบ้านของคุณที่จะรับประทานอาหารร่วมกับคุณ

ละเว้นจากการรับคำเชิญเดียวกันจากเพื่อนร่วมเดินทาง จำกัด ตัวเองให้อยู่ในความปรารถนา "Buon appetito"

ก่อนอื่นเพื่อนจะถามเกี่ยวกับสุขภาพของลูกและจากนั้นก็เกี่ยวกับตัวของพวกเขาเอง

ญี่ปุ่น : ทั้งชีวิตของชาวญี่ปุ่นเต็มไปด้วยพิธีการที่หลากหลายและอยู่ภายใต้ระเบียบปฏิบัติที่เข้มงวด เมื่อพบกันพวกเขาจะแลกเปลี่ยนนามบัตรเพื่อให้สามารถค้นหาตำแหน่งของพวกเขาในสังคมที่สัมพันธ์กัน หลังจากได้รับบัตรของคุณสิ่งแรกที่คนญี่ปุ่นจะทำคือดูว่าคุณทำงานให้ บริษัท ไหนและคุณดำรงตำแหน่งอะไร เขาจะกำหนดสถานะของ บริษัท ของคุณที่เกี่ยวข้องกับของเขาเองและบนพื้นฐานของสิ่งนี้จะเลือกแนวปฏิบัติ

บัตรเยี่ยมชมในญี่ปุ่นคือ "ใบหน้า" ของคุณ "ตัวตนที่สอง" ของคุณดังนั้นคุณต้องจัดการอย่างระมัดระวัง หากคุณยื่นนามบัตรสกปรกและยับยู่ยี่ให้ชาวญี่ปุ่น (แม้ว่าจะมีการขอโทษ) ความคิดเห็นของเขาที่มีต่อคุณจะไม่สูงที่สุด

ที่ดีที่สุดคือเก็บนามบัตรไว้ในกระเป๋าสตางค์พิเศษโดยที่การ์ดแต่ละใบจะมีกระเป๋าของตัวเอง นามบัตรของคุณควรมีข้อความภาษาอังกฤษอยู่ด้านหนึ่งและอีกด้านหนึ่งเป็นข้อความภาษาญี่ปุ่น เมื่อคุณต้องการมอบของขวัญชิ้นเล็ก ๆ ให้กับชายชาวญี่ปุ่นให้มอบด้วยมือทั้งสองข้างเพื่อเป็นการแสดงความเคารพอย่างสุดซึ้ง นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพบกับบุคคลที่ดำรงตำแหน่งสูง หากคู่สนทนาของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ต่ำกว่าคุณคุณควรรับนามบัตรจากเขาด้วยมือเดียวไม่เช่นนั้นคุณอาจทำให้เขาอับอายได้ เมื่อคุณได้รับการ์ดโปรดอ่านสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด การมองดูการ์ดด้วยตาจะเป็นการตอกย้ำถึงความไม่สำคัญของเจ้าของการ์ด ในทางกลับกันคุณควรให้นามบัตรของคุณอย่างแน่นอนมิฉะนั้นอาจทำให้คู่ค้าชาวญี่ปุ่นของคุณขุ่นเคือง

ขอย้ำอีกครั้ง - ในญี่ปุ่นคุณต้องสุภาพมาก

ก่อนเข้าบ้านญี่ปุ่นคุณต้องถอดรองเท้า แทนที่จะจับมือญี่ปุ่นก้มต่ำ ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะนั่งไขว่ห้างตรงนี้เป็นสัญญาณว่าความคิดและคำพูดของคู่สนทนาไม่สนใจคุณ

เมื่อพบคนญี่ปุ่นคุณต้องแจ้งชื่อและนามสกุลของคุณ คำว่า "lord" ในญี่ปุ่นแทนที่คำนำหน้า "san" ที่ท้ายคำนั่นคือหลังนามสกุลให้เติม "san" เช่น Ivanov-san

นักธุรกิจชาวญี่ปุ่นนิยมสร้างการติดต่อทางธุรกิจโดยไม่ใช้โทรศัพท์หรือจดหมาย แต่ผ่านคนกลาง

ยิ่งไปกว่านั้นคนกลางต้องเป็นที่รู้จักกันดีทั้งสองฝ่าย

เมื่อคดีสำเร็จผู้ไกล่เกลี่ยควรได้รับการตอบแทนทางการเงินหรือควรให้บริการที่เคาน์เตอร์

ชาวญี่ปุ่นมีความอ่อนไหวต่อทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสถานะทางสังคมของพวกเขา พวกเขาเชื่อว่าผู้คนจะสื่อสารกันได้ก็ต่อเมื่อพวกเขามีตำแหน่งที่เท่าเทียมกันในโลกธุรกิจหรือสังคม หากผู้ประกอบการชาวญี่ปุ่นสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาเขาจะสูญเสียความน่าเชื่อถือในสายตาของผู้ประกอบการรายอื่น

ในการประชุมครั้งแรกชาวญี่ปุ่นจะพบว่า บริษัท ของคุณมีค่าพอที่จะเจรจาหรือไม่และคุณดำรงตำแหน่งใดในนั้น หากคุณอยู่ในตำแหน่งที่สูงเกินไปและตำแหน่งที่ต่ำกว่าจะต้องมีส่วนร่วมในการเจรจาชาวญี่ปุ่นจะคิดว่า บริษัท ของคุณไม่ได้อยู่ในรายชื่อในโลกธุรกิจ ดังนั้นคุณต้องรู้ล่วงหน้าถึงระดับการเป็นตัวแทนจากฝั่งญี่ปุ่นและมั่นใจว่าอยู่ในระดับเดียวกันกับของคุณ

หากเหตุผลใดก็ตามที่คุณไม่สามารถมาถึงตรงเวลาสำหรับการเจรจาได้อย่าลืมเตือนคู่ค้าชาวญี่ปุ่นของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ คนญี่ปุ่นตรงต่อเวลามากและไม่ชอบมาสาย

เมื่อได้นัดหมายคุณแล้วชาวญี่ปุ่นจะมาก่อนเวลาที่กำหนดไว้สองนาที

การพูดคุยเกี่ยวกับงานหลังจากสิ้นสุดวันทำงานในญี่ปุ่นไม่ได้เป็นสิ่งต้องห้าม

หากคู่ค้าชาวญี่ปุ่นพยักหน้าระหว่างการเจรจาในขณะที่คุณพูดสิ่งนี้ไม่ควรถูกตีความว่าเป็นสัญญาณของข้อตกลง นั่นหมายความว่าเขาเข้าใจคุณ โดยทั่วไปแล้วชาวญี่ปุ่นมักจะตั้งใจฟังคู่ของตนอย่าขัดจังหวะหรือแสดงความคิดเห็น เมื่อจัดการกับภาษาญี่ปุ่นไม่เคยตื่นเต้น แม้ว่าคุณจะรู้สึกประหม่า แต่ก็พยายามสงบสติอารมณ์อยู่ข้างนอก

สุดท้ายพยายามหลีกเลี่ยงการพูดถึงสงครามโลกครั้งที่สอง

สหรัฐอเมริกา : เมื่อคุณมาที่สหรัฐอเมริกาอย่าลืมสิ่งที่เรียกว่า American Dream คนที่ผ่านการทำงานมากเกินไปแม้ว่าจะไม่ได้มีความชอบธรรมเสมอไปซึ่งทำให้ตัวเองได้รับโชคหลายล้านดอลลาร์หรือมีอาชีพที่น่าทึ่งเป็นความฝันสูงสุดของคนอเมริกันเกือบทั้งหมด

จำเรื่องราวสุดซึ้งเกี่ยวกับเด็กชายตัวเล็ก ๆ ที่ในวัยเด็กถูกพ่อแม่ครูและเพื่อนร่วมชั้นโกรธเคืองซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ในที่สุดพวกเขาก็สามารถเอาชนะอุปสรรคทั้งหมดและพิสูจน์ให้สังคมได้เห็นว่าพวกเขาเป็นหนึ่งในตัวแทนที่มีค่าที่สุดในเรื่องนี้ สังคมมาก ๆ แล้วคุณจะเข้าใจว่าชาวอเมริกันจำนวนมากอาศัยอยู่อะไรและอะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาในชีวิตนี้

คุณค่าที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของชาวอเมริกันที่สมควรได้รับความสนใจคือเสรีภาพส่วนบุคคล ชาวอเมริกันเพียงแค่หมกมุ่นอยู่กับความหมายที่ดีพร้อมกับความสมบูรณ์ของบุคลิกภาพ พวกเขาปกป้องสิทธิของตนในศาลอย่างต่อเนื่องและจะไม่อนุญาตให้ผู้ใดล่วงละเมิดโดยไม่ต้องรับโทษ

คนอเมริกันยังให้ความสำคัญกับการทำงานหนักความมัธยัสถ์จิตวิญญาณของผู้ประกอบการความสุขุมการพัฒนาตนเองและการปฏิบัติตามหลักปฏิบัติ

มารยาทในการทำธุรกิจของชาวอเมริกันมีลักษณะเป็นประโยชน์โดยไม่คำนึงถึงรายละเอียดความชัดเจนและความสะดวกในการสื่อสาร หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจของอเมริกาคุณต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการเรียนรู้รายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของธุรกิจอเมริกัน

คนอเมริกันเองเชื่อว่าพวกเขามีความเชี่ยวชาญในธุรกิจของประเทศใด ๆ แต่ในระหว่างการประชุมทางธุรกิจพวกเขาจะไม่ให้ข้อมูลทั้งหมดแม้ว่าพวกเขาเองจะคาดหวังให้คุณทำธุรกิจในแบบอเมริกันก็ตาม

ในจดหมายธุรกิจเช่นเดียวกับในการเจรจาอย่าลืมใส่ชื่อขององค์กรหรือชื่อของบุคคลที่แนะนำคุณให้รู้จักกับพันธมิตร ในระหว่างการเจรจาคุณต้องมีความชัดเจนว่าคุณเป็นใครเป็นตัวแทนของ บริษัท ใดและเพราะเหตุใดจึงจะเป็นประโยชน์สำหรับพันธมิตรที่จะร่วมมือกับคุณ หากไม่มีการให้ข้อมูลดังกล่าวชาวอเมริกันมีแนวโน้มที่จะยุติการเจรจาเนื่องจากถือว่าพวกเขาไม่มีประสิทธิผล

เมื่อเจรจาต่อรองให้ใส่ใจกับเป้าหมายของคู่ค้าของคุณ หากคุณสามารถให้ความช่วยเหลืออย่างน้อยในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้คุณจะต้องสนใจพวกเขาอย่างแน่นอน แต่ข้อเสนอของคุณไม่ควรเป็นนามธรรมและคลุมเครือ ชาวอเมริกันล้มเลิกโครงการที่แท้จริงและเป็นรูปธรรมเท่านั้น

ในคณะผู้แทนของอเมริกาคุณจะไม่พบบุคคลที่มีข้อมูลไม่ดีหรือไร้ความสามารถในประเด็นที่กำลังดำเนินการเจรจาอยู่ คนอเมริกันมีความเป็นอิสระดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจได้ง่ายมาก

เมื่อสรุปสัญญาชาวอเมริกันมีความกล้าแสดงออกและก้าวร้าวมากขึ้นเนื่องจากพวกเขาเชื่อว่าพวกเขามีตำแหน่งที่แข็งแกร่งกว่าหุ้นส่วนในอนาคต

เมื่อต้องการหาหุ้นส่วนชาวอเมริกันให้ จำกัด ตัวเองไว้ที่ 10-15 บริษัท รวบรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับ บริษัท เหล่านี้จากนั้นทำการนัดหมาย

เกาหลีใต้ : ชาวเกาหลีเป็นชาติที่น่าภาคภูมิใจดังนั้นพวกเขาจึงรับรู้ว่ามีการรุกล้ำศักดิ์ศรีของตนอย่างเจ็บปวด ชาวเกาหลีมีอัธยาศัยดีและให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นเป็นพิเศษ เช่นเดียวกับในญี่ปุ่นคุณไม่ควรสร้างการติดต่อทางธุรกิจโดยไม่มีคนกลาง

เมื่อพบผู้ประกอบการชาวเกาหลีอย่าลืมยื่นนามบัตรของคุณให้เขาด้วย เป็นเรื่องปกติที่ชาวเกาหลีจะกล่าวถึงพันธมิตรทางธุรกิจตามชื่อเรื่องหรือนามสกุล โดยปกติแล้วตามประเพณีของเกาหลีนามสกุลจะถูกเขียนขึ้นก่อนบนการ์ดจากนั้นชื่อแม้ว่าจะเกิดขึ้นในทางกลับกันก็ตาม ดังนั้นเพื่อไม่ให้สับสนควรตรวจสอบนามสกุลของคู่สนทนาด้วยตัวเอง ในส่วนของคุณคุณควรระบุนามสกุลและชื่อของคุณให้ชัดเจน

การมีญาติหรือเพื่อนในหมู่เจ้าหน้าที่ระดับสูงมีความสำคัญอย่างยิ่งในเกาหลีใต้ ความสนใจอย่างมากจะจ่ายให้กับประเด็นเรื่องมารยาท สำหรับชายและหญิงที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมของผู้ประกอบการจำเป็นต้องมีชุดสูททางธุรกิจที่เข้มงวด

ไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ต่อหน้าผู้อาวุโสหรือผู้อาวุโส

ประเทศจีน : ก่อนกำหนดเวลาการเจรจากับคู่ค้าชาวจีนโปรดส่งคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณให้พวกเขา 3-4 สัปดาห์ก่อนการเดินทางเพื่อธุรกิจเนื่องจากชาวจีนจะไม่ตัดสินใจโดยไม่ได้ศึกษาในทุกแง่มุมอย่างละเอียดและการตัดสินใจที่สำคัญจะได้รับการรวมกันด้วยคะแนนเสียงจำนวนมาก ชาวจีนให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการกับพันธมิตรต่างชาติ

ก่อนที่จะเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจพวกเขาจะสนใจสถานภาพสมรสสุขภาพและสิ่งที่คล้ายกันของคุณอย่างแน่นอน

หลังจากการประชุมทางธุรกิจคุณจะได้รับเชิญไปที่ร้านอาหารอย่างแน่นอนซึ่งคุณจะถูกชักชวนให้ลองอาหารแปลกใหม่ แม้ว่าคุณจะยังไม่พร้อม แต่ก็พยายามกินอย่างน้อยชิ้นเล็ก ๆ

เสื้อผ้าในจีนมีความสำคัญไม่น้อย ต้องใส่สูทผูกเน็คไทในงานเลี้ยงรับรองอย่างเป็นทางการเท่านั้น

หากคุณต้องการมอบของที่ระลึกเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้กับคู่ค้าชาวจีนของคุณจะเป็นการดีกว่าที่จะทำหลังจากสิ้นสุดการทำธุรกรรมไม่ใช่เฉพาะกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่ให้กับทั้งองค์กรเนื่องจากในประเทศจีนห้ามรับของขวัญส่วนตัว นามบัตรที่คุณส่งให้กับผู้ประกอบการชาวจีนจะต้องมีรายละเอียด บริษัท ของคุณเป็นภาษาจีนพิมพ์อยู่ด้านหลัง ในประเทศจีนเป็นเรื่องปกติที่จะจับมือกันระหว่างทักทายโดยจะจับมือกับผู้อาวุโสที่สุดก่อน

ชาวจีนเป็นคนที่มีความกตัญญูรู้คุณ หากคุณทำสิ่งเหล่านี้แม้เพียงเล็กน้อยพวกเขาจะขอบคุณอย่างแน่นอน

ประเทศมุสลิมในตะวันออกกลางและตะวันออกกลาง : สำหรับประเทศมุสลิมกฎทั่วไปของมารยาทเป็นเรื่องปกติเนื่องจากความเชื่อทางศาสนา

ห้าครั้งต่อวันในประเทศมุสลิมงานถูกขัดจังหวะสำหรับการละหมาด (นะมาซ) หากคุณไม่ใช่มุสลิมคุณก็ไม่จำเป็นต้องละหมาด แต่คุณควรเคารพคู่ชีวิตที่เป็นมุสลิมของคุณและไม่นัดหมายทางธุรกิจสำหรับเวลาละหมาด

ในช่วงเดือนรอมฎอน (วันหยุดศักดิ์สิทธิ์) ของเดือนที่เก้าของปฏิทินอิสลามงานจะหยุดในตอนเที่ยง ชาวมุสลิมมีวันหยุดวันพฤหัสบดีและวันศุกร์

เมื่อคุณมาที่บ้านของชาวมุสลิมอย่าแปลกใจถ้าเขาจูบคุณที่แก้มทั้งสองข้างนี่เป็นธรรมเนียมประจำชาติ ยิ่งไปกว่านั้นคุณต้องตอบกลับด้วยความเมตตาและทักทายเขาด้วยการจูบ

จำไว้ว่ามุสลิมไม่กินหมูหรือดื่มแอลกอฮอล์

ในปากีสถานและประเทศอิสลามอื่น ๆ ผู้คนก็รับประทานอาหารด้วยมือของพวกเขาเช่นกันหรือใช้มือขวาเท่านั้น ทางซ้ายถือว่าไม่สะอาดมากหากสัมผัสอาหารโดยไม่ได้ตั้งใจเจ้าของจะสั่งให้นำจานพร้อมอาหารออกจากโต๊ะทันที อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าสิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับเรือที่มีน้ำ

เมื่อชาวมุสลิมพบกันบนถนนพวกเขาจับมือกันจับมือกัน

ในประเทศแถบตะวันออกกลางคำพูดที่ดูหมิ่นเกี่ยวกับผู้หญิงเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง (ฮาเร็มถือเป็นการกระทำที่มีเกียรติและศักดิ์สิทธิ์ที่นี่และผู้หญิงในฐานะคู่สมรสและมารดาถูกห้อมล้อมไปด้วยเกียรติพิเศษแม้ว่าเธอจะไม่ใช่ก็ตาม อนุญาตให้นั่งร่วมโต๊ะเดียวกันกับแขกได้)

อย่าถือว่าวัฒนธรรมอิสลามด้อยกว่าวัฒนธรรมอื่น ๆ สิ่งนี้จะถูกมองว่าเป็นการดูถูกอย่างรุนแรง ในประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ส่งเสียงดังคุ้นเคยทัศนคติที่ไม่สุภาพต่อผู้อื่น

ในประเทศมุสลิมจะดีกว่าที่จะไม่แตะต้องหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการเมืองและศาสนา

เมื่อคุณมีนัดคุณต้องมาตรงเวลาและเจ้าของสามารถที่จะมาสายเล็กน้อย

เช่นเดียวกับในประเทศจีนด้านหนึ่งของนามบัตรจะพิมพ์ด้วยข้อความเป็นภาษาอังกฤษและอีกด้านหนึ่งเป็นภาษาท้องถิ่น

ไก่งวง : ชาวเติร์กชอบรับและให้ของขวัญมาก การประชุมทางธุรกิจใด ๆ เริ่มต้นสำหรับพวกเขาด้วยการนำเสนอของที่ระลึกเล็ก ๆ น้อย ๆ ตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้คือแผ่นป้ายและสัญลักษณ์ของ บริษัท ของพวกเขา การสนทนาทางธุรกิจในตุรกีนำหน้าด้วย "sohbet" - การสนทนาเรื่องน้ำชากับเค้กซึ่งหากสรุปสัญญาสำเร็จก็จะกลายเป็นงานดินเนอร์มื้อใหญ่อย่างราบรื่น

ประเทศอาหรับ : การเคารพขนบธรรมเนียมและประเพณีท้องถิ่นยังมีส่วนช่วยในการประสบความสำเร็จร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจในประเทศอาหรับ

ในประเทศอาหรับนิยมใช้กาแฟที่ปราศจากน้ำตาลรสเข้มมีกระวานมาก หากคุณดื่มกาแฟหนึ่งแก้วและมอบให้กับเจ้าของเขาจะรินให้มากขึ้นทันที และสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปจนกว่าคุณจะดื่มกาแฟทั้งหมดจากหม้อกาแฟใบเดียว หากคุณไม่ต้องการดื่มอีกต่อไปให้แกว่งถ้วยจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่งหรือคว่ำลง

เมื่อมีการเสนอน้ำอัดลมก่อนกาแฟนั่นหมายความว่าการประชุมกำลังจะสิ้นสุดลง

ในระหว่างการสนทนาชาวอาหรับมักจะถามคำถามเกี่ยวกับสุขภาพของคุณและสุขภาพของคนในครอบครัวของคุณ พยายามตอบสั้น ๆ และอย่าถามคำถามที่คล้ายกันกับคู่ของคุณ

ออสเตรเลีย : เมื่อมาถึงออสเตรเลียก่อนจะผ่านด่านศุลกากรให้โยนอาหารกระป๋องโรลแซนวิชที่กินแล้วครึ่งหนึ่งและแม้แต่เมล็ดผลไม้ที่คุณนำมาด้วยลงในถังขยะขนาดใหญ่ที่ตั้งอยู่หน้าเคาน์เตอร์ศุลกากร หากคุณไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำนี้คุณอาจถูกปรับ 50,000 ดอลลาร์

ชาวออสเตรเลียเป็นชาติกีฬาดังนั้นหากคุณเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับกีฬาพวกเขาจะติดตามการสนทนาอย่างมีความสุข อีกหัวข้อหนึ่งของการสนทนาที่ชอบคือการพักผ่อน

เช่นเดียวกับชาวรัสเซียชาวออสเตรเลียชอบเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ไวน์ของพวกเขาเป็นคู่แข่งกับไวน์ฝรั่งเศสในด้านคุณภาพดังนั้นเมื่อคุณลิ้มรสไวน์ออสเตรเลียอย่าลืมชมเชยพวกเขา

หยิบของที่ระลึกเล็ก ๆ น้อย ๆ ระหว่างเดินทางไปเยี่ยมชาวออสเตรเลีย ชาวออสเตรเลียไม่ให้ความสำคัญกับเสื้อผ้าและการแต่งกายแบบเรียบง่ายมากนัก

ไอร์แลนด์ : ในไอร์แลนด์พวกเขาชอบแต่งตัวแบบเรียบง่ายมากดังนั้นการตัดสินใจไปประเทศนี้อย่านำเสื้อผ้าที่สวยงามและเสื้อโค้ทขนสัตว์ราคาแพงติดตัวไปด้วย

เมื่อเดินทางไปไอร์แลนด์เพื่อเยี่ยมชมธุรกิจคุณควรทราบว่าชาวไอริชซึ่งแตกต่างจากชาวเยอรมันและชาวอังกฤษเป็นทางเลือก พวกเขาอาจมาสายสำหรับการประชุมทางธุรกิจ แต่คุณไม่ควรแสดงความไม่พอใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยปกติแล้วการนัดหมายการประชุมทางธุรกิจในบาร์เป็นเรื่องปกติ ถ้าคุณขึ้นแท็กซี่ให้นั่งเบาะหน้า การนั่งเบาะหลังหมายถึงการดูถูกคนขับ ในไอร์แลนด์แท็กซี่ทั้งหมดเป็นของเอกชน

ในร้านค้าของชาวไอริชผู้ซื้อทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บภาษี 10% แต่ในฐานะชาวต่างชาติเงินนี้จะคืนให้คุณ อย่าลืมขอใบเสร็จรับเงินคืนแบบพิเศษจากผู้ขายจากนั้นนำไปแสดงกับบริการที่กำหนดที่สนามบิน

ฟินแลนด์ : หากคู่ค้าทางธุรกิจของคุณเป็นชาวฟินน์คุณจำเป็นต้องทราบว่าปัญหาทางธุรกิจหลายอย่างได้รับการแก้ไขที่นี่ในร้านอาหารหรือในห้องซาวน่า Finns โดดเด่นด้วยความน่าเชื่อถือความซื่อสัตย์ตรงต่อเวลาและความอวดดี ชาวฟินน์ชอบวันหยุดโดยเฉพาะปีใหม่และคริสต์มาส แต่ถ้าคุณต้องการนำเสนอของขวัญให้เพื่อนชาวฟินแลนด์ของคุณอย่าซื้อของฟุ่มเฟือย ของขวัญควรมีราคาไม่แพง

2. ซชาติคุณสมบัติสุนทรพจน์ มารยาท

รูปแบบการสื่อสารเป็นข้อความเมตาที่ระบุว่าแต่ละคนควรเข้าใจและตีความข้อความด้วยวาจา (พูด) อย่างไร ความคิดที่ชอบใช้บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมเมื่อสื่อสารไม่เหมือนกันในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ประเพณีทางวัฒนธรรมกำหนดหัวข้อสนทนาที่อนุญาตและต้องห้ามตลอดจนระดับเสียงจังหวะความรุนแรง

การวิเคราะห์วัฒนธรรมเกาหลีแสดงให้เห็นว่าชาวเกาหลีไม่ได้ให้คำตอบเชิงลบเช่น“ ไม่” หรือ“ ฉันไม่เห็นด้วยกับคุณ” หรือ“ ฉันทำสิ่งนี้ไม่ได้” บ่อยกว่าชาวอเมริกันพวกเขาใช้คำตอบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เช่น "ฉันเห็นด้วยกับคุณในหลักการ" หรือ "ฉันเห็นอกเห็นใจคุณ" ในภาษาเกาหลีหมวดของความสุภาพมี 7 ระดับ: เคารพ; เคารพ; รูปแบบของลักษณะความสุภาพของคำพูดของผู้หญิง สุภาพ; สนิทสนม; คุ้นเคย; อุปถัมภ์. ความชอบในการสื่อสารโดยอ้อมและคลุมเครือถูกกำหนดโดยการเคารพอีกฝ่ายความสำคัญของการรักษาความสามัคคีของกลุ่มซึ่งมีคุณค่าสูงในวัฒนธรรมเกาหลี

โดยทั่วไปแล้วรูปแบบการพูดแบบอเมริกันจะมีความคิดเกี่ยวกับศักดิ์ศรีของแต่ละบุคคลและแสดงออกถึงแนวโน้มที่มีต่อความเท่าเทียมกันในความสัมพันธ์ บรรทัดฐานของความซื่อสัตย์และจริงใจต้องใช้คำพูดและการแสดงออกที่สะท้อนถึงความตั้งใจจริงและคุณค่าของผู้พูด

ชาวอเมริกันพยายามโน้มน้าวคู่สนทนาของเขาอย่างต่อเนื่องโดยไม่สงสัยว่าเขายอมรับเขาในฐานะบุคคลหรือไม่ แต่ชาวญี่ปุ่นและเกาหลีมีความอ่อนไหวต่อเรื่องนี้มากและมักจะปิดการสนทนาหากเห็นว่าคู่สนทนาไม่สามารถยอมรับทัศนคติของผู้พูดวิธีคิดของเขาได้ นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องปกติของหลาย ๆ คนในฟาร์นอร์ ธ และไซบีเรีย

บางวัฒนธรรมมีลักษณะการสื่อสารที่อวดรู้และแสดงออกในขณะที่วัฒนธรรมอื่น ๆ มีความชัดเจนและกระชับ ตัวอย่างที่ดีของรูปแบบศิลปะคือรูปแบบการสื่อสารในวัฒนธรรมอาหรับซึ่งมักมีการใช้คำอุปมาอุปมัยและจินตภาพที่น่าอัศจรรย์มากมายและมักจะพบคำที่มีความหมายและการดัดแปลงคำเดียวกันเป็นจำนวนมาก คำชมเชยภาษาอาหรับและภาษาอิหร่านเต็มไปด้วยคำชมเชยระดับการเปลี่ยนผ่านและสำนวนในขณะที่คำชมเชยชาวแองโกล - อเมริกันมักจะมีความแม่นยำและเป็นพิธีการ ตัวอย่างเช่นผู้หญิงอาหรับคนหนึ่งพูดถึงลูกสาวของเพื่อนว่า "เธอเป็นเหมือนดวงดาวยามค่ำคืนและมีดวงตาที่สวยงามอย่างหาที่เปรียบไม่ได้"

คำชมเชยบางอย่างอาจสร้างความประทับใจให้กับวัฒนธรรมอื่น ๆ ในอินเดียคุณสามารถประจบประแจงผู้หญิงได้ถ้าคุณเปรียบเทียบลักษณะของเธอกับวัวและการเดินของเธอเหมือนกับช้าง คำชมเชยที่ดีสำหรับผู้หญิงญี่ปุ่นคือการเปรียบเทียบของเธอกับงูผู้หญิงทาทาร์และผู้หญิงบัชคีร์โดยมีปลิงแสดงให้เห็นถึงความสมบูรณ์แบบของรูปแบบและการเคลื่อนไหว เรียกผู้หญิงว่าห่าน! ในวัฒนธรรมรัสเซีย - การดูถูกในอียิปต์ - คำชมเชย เมื่อเราต้องการเรียกเด็กผู้หญิงหรือเด็กด้วยคำที่รักใคร่เรามักเรียกพวกเขาว่า "นกพิราบ" ในขณะที่ "อีกา" เราเรียกว่าคนโง่

ในวัฒนธรรมอื่น ๆ การเปรียบเทียบทางสัตววิทยาอื่น ๆ เป็นเรื่องปกติ ดังนั้นในหมู่คาซัคการกระพือปีกจึงเกี่ยวข้องกับความโลภนกเค้าแมว - ด้วยความประมาทและความเหม่อลอยผึ้ง - ด้วยความมุ่งร้ายและไม่พอใจเต่า - ด้วยความเกียจคร้านและความประมาท ไฝของชาวสเปนเป็นสัญลักษณ์ของความโง่เขลาและความใจแคบการคุ้ยเขี่ย - ความอยากรู้อยากเห็นที่น่ารำคาญและความไม่เข้าสังคม การเปรียบเทียบกับสัตว์ในหมู่ชาวญี่ปุ่นนั้นค่อนข้างแปลก พวกเขาเชื่อมโยงลิงภูเขากับคนใจแคบม้ากับคนโง่สุนัขที่มีเงินทุนเป็ดกับวิลตันเห็บกับจิ๊กโก๋

คุณสมบัติในการสื่อสารอีกประการหนึ่งคือพลังของการยืนยันด้วยวาจา ตัวอย่างเช่นในญี่ปุ่นคำพูดที่รุนแรงเป็นสัญญาณของมารยาทที่ไม่ดีมีการพูดในระดับกลาง ในทางกลับกันชาวอาหรับเชื่อเฉพาะคำพูดที่หนักแน่น การวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างรูปแบบคำพูดภาษาอาหรับและแบบอเมริกันนักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่าข้อความที่ดูเหมือนกับชาวอาหรับเป็นเพียงข้อความแสดงความเป็นจริงอาจดูเหมือนรุนแรงสำหรับชาวอเมริกัน

ความยาวของการสนทนาแตกต่างกันไปในแต่ละวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่นคนจีนอดทนต่อความเงียบในการสนทนามากกว่าคนอเมริกัน แม้แต่ความเงียบก็สามารถตีความได้หลายวิธี สำหรับชาวอเมริกันฝรั่งเศสเยอรมันยุโรปเหนืออาหรับการเงียบเพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอใด ๆ จะดูเหมือนเป็นการปฏิเสธรูปแบบหนึ่ง ในประเทศที่แตกต่างกันเช่นสหรัฐอเมริกาเปรูคูเวตการสนทนาเป็นกระบวนการสองทางที่ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งพูดอีกคนหนึ่งฟังแล้วกลับกัน การหยุดชั่วคราวระหว่างข้อความในอังกฤษและเยอรมนีใช้เวลา 2-3 วินาทีในคูเวตและกรีซแม้จะน้อยกว่านั้นและในฝรั่งเศสอิตาลีและอเมริกาการหยุดชั่วคราวนั้นแทบมองไม่เห็น

ในฐานะ N.B. Mechkovskaya หากการสื่อสารในวัฒนธรรมยุโรปควรเต็มไปด้วยคำพูด (เป็นเรื่องปกติที่จะต้องสร้างรูปลักษณ์ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างน้อยที่สุด) ชาวอินเดียในอเมริกาเหนืออาจมาเยี่ยมชมสูบบุหรี่และออกไปในครึ่งชั่วโมง และนี่จะเป็นการสื่อสารด้วย สำหรับ“ วัฒนธรรมการฟัง” ของเอเชียตะวันออกการตอบอย่างเงียบ ๆ ไม่ได้หมายถึงสิ่งที่น่าตำหนิ “ ใครจะรู้เงียบและใครไม่รู้พูด” สุภาษิตจีนโบราณกล่าว ชาวญี่ปุ่นและชาวฟินน์จะไม่โต้แย้งข้อเรียกร้องนี้ สำหรับพวกเขาความเงียบไม่เหมือนกับการหยุดสื่อสาร ในทางตรงกันข้ามมันเป็นส่วนที่จำเป็นของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

สิ่งที่พูดไม่สำคัญ ความเงียบหมายความว่าคุณรับฟังและซึมซับในขณะที่การใช้คำฟุ่มเฟือยมีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าเป็นความฉลาดหรือแสดงถึงความเห็นแก่ตัวและความเย่อหยิ่ง ในฟินแลนด์และญี่ปุ่นถือว่าไม่สุภาพที่จะแสดงความคิดเห็น มีความเหมาะสมมากกว่าที่จะพยักหน้าเห็นด้วยยิ้มอย่างสงบหลีกเลี่ยงการกล่าวสุนทรพจน์ที่มีความมั่นใจมากเกินไปและการโต้เถียงอย่างเปิดเผย กล่าวอีกนัยหนึ่งรูปแบบการสื่อสารสะท้อนให้เห็นถึงคุณค่าที่โดดเด่นของวัฒนธรรม

สรุป

กฎหลักของพฤติกรรมในต่างประเทศซึ่งต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดคือการรู้สึกเหมือนเป็นแขกและเป็นผู้นำตามนั้นเคารพเจ้าของและเป็นตัวแทนของบ้านเกิดของคุณอย่างมีศักดิ์ศรี ประเทศของคุณจะถูกตัดสินด้วยพฤติกรรมมารยาทรูปร่างหน้าตาดังนั้นคุณควรละเอียดอ่อนและสุภาพ

โปรดจำไว้ว่าการใช้ไหวพริบความสุภาพท่าทีที่จริงใจและรอยยิ้มเป็นสิ่งที่น่าชื่นชมในทุกประเทศ แม้ว่าคุณจะไปเที่ยวแบบส่วนตัว (ไปเที่ยวพักผ่อนหรือไปเยี่ยมเพื่อน) อย่าลืมว่าคุณเป็นตัวแทนของประเทศอื่น

ในเวลาเดียวกันอย่าพยายามตัดสินผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศอื่นทันทีและอย่ารีบสรุป สิ่งที่ดูแปลกสำหรับคุณอาจกลายเป็นเรื่องที่คุ้นเคยสำหรับประเทศนี้ และสิ่งที่ได้รับการยอมรับและถือเป็นเรื่องธรรมดาในประเทศของคุณอาจเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิงในอีกประเทศหนึ่งและโดยไม่ทราบขนบธรรมเนียมประเพณีคุณสามารถทำให้ตัวแทนของประเทศอื่นขุ่นเคืองโดยไม่ได้ตั้งใจหรือตกอยู่ในสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจได้ด้วยตัวคุณเอง

ในหลายประเทศมีการตรวจสอบพิธีการอย่างใกล้ชิดและมีความอ่อนไหวต่อการละเมิด การที่คุณอยู่ในประเทศอื่นบางครั้งอาจขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของคุณ ดังนั้นเมื่อไปต่างประเทศควรทำความคุ้นเคยอย่างน้อยก็ในแง่ทั่วไปกับขนบธรรมเนียมและลักษณะของประเทศที่คุณต้องการไป

ในการวิจัยของฉันฉันค่อนข้างมุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะที่โดดเด่นของวัฒนธรรมอย่างมีสติโดยเลือกหน่วยของข้อมูลทางวัฒนธรรมไม่ได้เป็นไปตามหลักการของความเป็นแบบฉบับและแบบแผน แต่เป็นไปตามหลักการของความจำเพาะทางชาติพันธุ์หรือภูมิภาค ฉันพยายามแสดงความพร้อมของแต่ละบุคคลในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมผ่านชุดความรู้ที่จำเป็น พวกเขาช่วยให้คุณรับรู้และคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของชาติพันธุ์วิทยาของวัฒนธรรมอื่น ๆ ในระดับพฤติกรรมการสื่อสาร

แล้วเส้นตรงไหนที่ช่วยให้คุณยอมรับคนอื่นโดยไม่ปฏิเสธโดยไม่นำไปสู่ความขัดแย้ง? คำถามนี้สามารถตอบได้ในคำพูดของผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม R.Lewis:“ ถ้าเรายอมรับว่าคุณลักษณะบางอย่างในอนาคตจะยังคงมีอยู่ (ความกล้าแสดงออกแบบอเมริกันความจริงจังแบบเยอรมันความรู้สึกสูงสุดของตัวเองแบบฝรั่งเศสความใจเย็นแบบญี่ปุ่นสเปน นิสัยชอบมาสาย, ความดื้อรั้นของนอร์เวย์, ความลับของสวิส, ความเชื่อมั่นของรัสเซีย, ความหลงใหลในอาหรับ) จากนั้นเราสามารถสรุปได้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้จะส่งผลดีต่อความพยายามโดยรวมของทีมเรา ตัวอย่างเช่นความกระตือรือร้นของชาวอเมริกันซึ่งควบคุมโดยการวางแผนและการควบคุมของเยอรมันอย่างรอบคอบอาจมีประสิทธิผลอย่างมาก ชาวสเปนยากที่จะปีนขึ้นไป แต่ทำได้ดีมักแสดงความอดทนและพลังงานในเวลาเที่ยงคืน โดยปกติแล้วชาวอิตาเลียนจะเป็นนักธุรกิจที่ดี ... และคุณสมบัติของชาวอินเดียก็คือคนที่มุ่งเน้นการเจรจาต่อรองและจริงใจ ... "

รายการวรรณกรรมที่ใช้

1. Lewis R. วัฒนธรรมทางธุรกิจในธุรกิจระหว่างประเทศ ม., 2539. ส. 205

2. Mechkovskaya N.B. ภาษาศาสตร์สังคม. ม., 2543. 60

3. Vereshchagin E.M. , Kostomarov V.T. ภาษาและวัฒนธรรม. ม., 1990

4. Lebedeva N.M. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับจิตวิทยาชาติพันธุ์และข้ามวัฒนธรรม ม., 2542

5. ฟอร์มานอฟสกายา N.I. มารยาทในการพูดและวัฒนธรรมการสื่อสาร. M .: มัธยมศึกษาตอนปลาย, 2532

6. http://www.pravda.ru

7. http://www.i-u.ru

8. http://www.passion.ru

โพสต์บน Allbest.ru

เอกสารที่คล้ายกัน

หลักการพื้นฐานของมารยาทในการพูดในแวดวงธุรกิจ คุณลักษณะของการสื่อสารทางธุรกิจเป็นการสื่อสารรูปแบบพิเศษ หมายถึงการแสดงมารยาทในการพูดในด้านการสื่อสารทางธุรกิจตามตัวอย่างของสื่อมวลชนที่พูดภาษารัสเซียและภาษาอังกฤษซึ่งเป็นคุณลักษณะที่โดดเด่น

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 09/07/2555


การแต่งตั้งมารยาทในการพูด. ปัจจัยที่กำหนดรูปแบบของมารยาทในการพูดและการใช้งาน มารยาททางธุรกิจความหมายของกฎมารยาทในการพูดการปฏิบัติตน คุณลักษณะของมารยาทประจำชาติสูตรการพูดกฎพฤติกรรมการพูด

นามธรรมเพิ่มเมื่อ 11/09/2010


ทบทวนประวัติความเป็นมาของมารยาทในการพูดและปัจจัยที่กำหนดการก่อตัว บรรทัดฐานสูตรของความสุภาพและความเข้าใจซึ่งกันและกัน ระยะห่างของคำพูดและข้อห้าม ประเภทของการสื่อสารบนอินเทอร์เน็ต การละเมิดกฎมารยาทในการพูดโดยผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก

ภาคนิพนธ์เพิ่มเมื่อ 22 กุมภาพันธ์ 2556


จุดประสงค์หลักของมารยาทคือการปกป้องเกียรติและศักดิ์ศรีของบุคคลเมื่อสื่อสารในสังคม แนวคิดเรื่องมารยาทและการเชื่อมโยงกับจริยธรรมอย่างแยกไม่ออก ค่านิยมหลักสองประการในพฤติกรรมของมนุษย์คือความใจบุญและความสุภาพ ลักษณะทางธุรกิจและมารยาทในการบริการ

ทดสอบเพิ่ม 04/19/2015


มารยาทเป็นแนวทางในการปฏิบัติตนในสังคม. ข้อมูลทางประวัติศาสตร์เกี่ยวกับที่มาของมารยาท หลักการทั่วไปของมารยาทสากล ลักษณะประจำชาติของจริยธรรมและมารยาททางธุรกิจ ลักษณะสำคัญของจริยธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจในภาคตะวันออกและตะวันตก

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อวันที่ 28/11/2552


แง่มุมทางประวัติศาสตร์ที่มาและพัฒนาการของมารยาทโลก แนวคิดเรื่องมารยาทเป็นการรวมกันของกฎเกณฑ์ที่เป็นทางการของพฤติกรรมประเภทและความสำคัญในทางปฏิบัติ ลักษณะของมารยาททางธุรกิจในตะวันตก (อเมริกาฝรั่งเศส) และประเทศทางตะวันออก (ญี่ปุ่นจีน)

ภาคนิพนธ์เพิ่ม 30 มีนาคม 2553


แนวคิดสาระสำคัญกฎเกณฑ์และความหมายเชิงปฏิบัติของมารยาท สถานที่นามบัตรมารยาททางธุรกิจสมัยใหม่ ลักษณะทั่วไปของบรรทัดฐานพื้นฐานของมารยาทและกฎความประพฤติในที่สาธารณะ คุณสมบัติของการสื่อสารทางธุรกิจกับคู่ค้าต่างประเทศ

นามธรรมเพิ่ม 30/11/2553


การสื่อสารทางธุรกิจเป็นการปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนในสังคมที่ใหญ่ที่สุด การพิจารณาแนวคิดและสาระสำคัญของวัฒนธรรมการสื่อสารกับคู่ค้า การศึกษาพื้นฐานของมารยาททางการทูตหลักการและกฎเกณฑ์ คุณลักษณะของพฤติกรรมของพันธมิตรทางธุรกิจ

เพิ่มการนำเสนอเมื่อ 04/26/2015


แนวคิดเรื่องมารยาทเป็นขั้นตอนที่กำหนดขึ้นสำหรับการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของพฤติกรรม หลักมารยาททางธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการปฏิบัติอย่างมืออาชีพ คุณลักษณะของมารยาททางวาจาวัฒนธรรมการพูดและกฎการเจรจาต่อรอง มารยาททางโทรศัพท์.

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 27 กุมภาพันธ์ 2554


การวิเคราะห์กฎและส่วนประกอบของมารยาท: ความสุภาพความมีไหวพริบความอ่อนไหวความสุภาพเรียบร้อยและความถูกต้อง การศึกษามารยาทในการพูดของพนักงานขายและขั้นตอนหลักของการบริการลูกค้า คำอธิบายเกี่ยวกับการเลือกเครื่องแต่งกายทางธุรกิจและวัฒนธรรมการสื่อสารในส่วนรวม

การขัดเกลาทางสังคมเกิดขึ้นในโรงเรียนในโบสถ์ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์และสื่อสิ่งพิมพ์และในองค์กรเยาวชนที่สมัครใจ ความสนใจเป็นพิเศษจะจ่ายให้กับการศึกษาและการรู้หนังสือ 98 เปอร์เซ็นต์ของประชากรอายุสิบห้าปีขึ้นไปอ่านออกเขียนได้ เด็กอายุสี่ขวบส่วนใหญ่เข้าเรียนในชั้นอนุบาลและเด็กอายุห้าขวบทุกคนเข้าเรียนในโรงเรียนประถมศึกษา

ไอร์แลนด์มีโรงเรียนประถมกว่า 3,000 แห่งมีเด็กประมาณ 500,000 คน โรงเรียนประถมศึกษาส่วนใหญ่เป็นพันธมิตรกับคริสตจักรคาทอลิกโรงเรียนได้รับเงินทุนจากรัฐและรัฐจ่ายเงินเดือนครูส่วนใหญ่

หลังจากการศึกษาระดับประถมศึกษาซึ่งมีนักเรียน 370,000 คนการศึกษาจะเริ่มขึ้นในโรงเรียนมัธยมศึกษาอาชีวศึกษาและการศึกษาทั่วไป

อุดมศึกษา

การศึกษาระดับสามประกอบด้วยมหาวิทยาลัยวิทยาลัยเทคโนโลยีและวิทยาลัยการศึกษาทั่วไป พวกเขาทั้งหมดปกครองตนเอง แต่ส่วนใหญ่ทำงานด้วยค่าใช้จ่ายของรัฐ คนหนุ่มสาวประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์เข้ารับการศึกษาระดับสามบางรูปแบบโดยครึ่งหนึ่งยังคงเรียนต่อ

มีชื่อเสียงไปทั่วโลกในด้านมหาวิทยาลัย ได้แก่ มหาวิทยาลัยดับลิน (วิทยาลัยทรินิตี) ที่มีชื่อเสียงมหาวิทยาลัยแห่งชาติไอร์แลนด์มหาวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยเมืองในดับลิน

มารยาทในไอร์แลนด์

กฎทั่วไปของมารยาททางโลกใช้กับกลุ่มชาติพันธุ์ชนชั้นและศาสนาต่างๆ พฤติกรรมที่ดังรุนแรงและโอ้อวดเป็นสิ่งที่ท้อแท้ คนแปลกหน้ามองหน้ากันตรงๆในที่สาธารณะและมักทักทายกันด้วยการทักทาย

นอกองค์กรที่เป็นทางการมักจะพูดคำแสดงความยินดีออกมาดัง ๆ แต่ไม่ได้มาพร้อมกับการจับมือหรือจูบ ผู้คนชอบรักษาพื้นที่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลรอบตัว ในไอร์แลนด์ไม่สนับสนุนให้มีการสัมผัสสัมผัสระหว่างผู้คนหรือเป็นสิ่งที่หายากมาก

ความเอื้ออาทรและการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันเป็นค่านิยมหลักในความสัมพันธ์ทางสังคม บ่อยครั้งที่ผู้คนไปผับด้วยกันเพื่อดื่มแอลกอฮอล์ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องธรรมดาที่จะดื่มคนเดียวที่นี่

ในความคิดของหลาย ๆ คนไอร์แลนด์เป็นประเทศที่น่าอัศจรรย์ซึ่งคุณสามารถพบเห็นผีแคระได้อย่างน้อยทุกวันและดื่มเบียร์กินเนสส์ตลอดทั้งวัน เราสามารถโต้แย้งเกี่ยวกับสิ่งมีชีวิตจากตำนานของชาติที่เดินไปตามถนน แต่การสนทนาที่เป็นมิตรในผับนั้นไม่ไกลจากความจริง

ชาวไอริชเป็นคนที่เป็นมิตรและเข้ากับคนง่ายซึ่งได้รับการยืนยันจากภาพยนตร์หลายเรื่อง: บริษัท ใหญ่ ๆ และการสนทนาที่ยาวนานเป็นไปตามลำดับของสิ่งต่างๆ ในประเทศนี้มีสิ่งที่เรียกว่า "บ้าคลั่ง" ซึ่งเป็นบทสนทนาที่สนุกสนานซึ่งเป็นเรื่องปกติที่จะแบ่งปันข่าวลือข่าวที่น่าสนใจและสนุกสนาน วัฒนธรรมการดื่มแอลกอฮอล์ได้รับการพัฒนาอย่างมากที่นี่กล่าวคือเบียร์ซึ่งชาวไอริชสามารถดื่มได้ในปริมาณมาก แต่มักจะอยู่ในผับและกับใครบางคน ชาวไอริชชื่นชมบรรยากาศของสถานที่แห่งนี้และสามารถเสนอให้เข้าเยี่ยมชมได้ตลอดเวลา พวกเขายังติดต่อได้อย่างง่ายดายและเชื่อถือคำแนะนำของเพื่อนเมื่อพบคนใหม่ ชาวไอริชสื่อสารโดยตรงและหลังจากการประชุมสองสามครั้งคุณจะรู้สึกเหมือนเป็นเพื่อนในอ้อมอกของพวกเขา

ลักษณะประจำชาติ: ตั้งแต่หัวข้อต้องห้ามไปจนถึงภาษาไอริช

อย่างไรก็ตามแม้จะได้รับความอนุเคราะห์จากชาวไอริชและให้ความเคารพต่อนักท่องเที่ยว แต่ก็มีหัวข้อที่ควรละทิ้งหรือแตะต้องน้อยที่สุด ดังนั้นคุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาในหัวข้อที่เป็นกลางได้อย่างปลอดภัยเช่นเกี่ยวกับงานอดิเรกครอบครัวการเมืองกีฬา จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่แตะต้องหัวข้อสตรีนิยมศาสนาความสัมพันธ์กับไอร์แลนด์เหนือและสหราชอาณาจักรซึ่งเป็นสิ่งที่ฝังรากลึกในประวัติศาสตร์ ชาวไอริชมีความรู้สึกรักชาติที่พัฒนาขึ้นมากพวกเขาเฉลิมฉลองวันหยุดประจำชาติ (ซึ่งเป็นวันที่มีชื่อเสียงที่สุดคือวันเซนต์แพทริก) เคารพประเพณีและรักภาษาไอริช แม้ว่าชาวไอริชส่วนใหญ่จะพูดภาษาอังกฤษได้ แต่รัฐบาลก็สนับสนุนโครงการ Irish Learning Initiative และเกือบ 90 เปอร์เซ็นต์ของประชากรพูดได้ อย่างไรก็ตามในชีวิตประจำวันส่วนใหญ่จะใช้ในภาคตะวันตกของประเทศในหมู่บ้านเล็ก ๆ

กฎแห่งพฤติกรรม

เมื่อทักทายทั้งคนรู้จักและคนแปลกหน้าชาวไอริชมักจะยกนิ้วชี้พยักหน้าหรือจับมือ แม้ว่าการสัมผัสควร จำกัด ให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่นในไอร์แลนด์ไม่ยอมรับการกอดระหว่างผู้ชายแม้ว่าจะได้รับอนุญาตเช่นในระหว่างการแข่งขันกีฬา ทัศนคติต่อการสูบบุหรี่นั้นเข้มงวดมากห้ามในที่สาธารณะหลายแห่งและแม้ว่าจะไม่มีป้ายห้าม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าอนุญาตให้สูบบุหรี่ได้

คนไอริชให้ความสำคัญกับการตรงต่อเวลาเป็นอย่างมากแม้ว่าพวกเขาจะไม่โดดเด่นเป็นพิเศษพวกเขาอาจจะสายเกือบครึ่งชั่วโมงแม้จะมีการประชุมทางธุรกิจก็ตามและจะไม่ถือว่าเป็นการไม่เคารพหรือละเมิดมารยาท การสื่อสารทางธุรกิจมักจะรับประทานอาหารกลางวันร่วมกัน

เกี่ยวกับเงินและวันหยุด

มีอะไรอีกบ้างที่คุณต้องรู้สำหรับผู้ที่ตัดสินใจไป Emerald Isle: โดยทั่วไปแล้วเคล็ดลับในไอร์แลนด์จะรวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินแล้ว แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นก็ถือว่าเป็นรูปแบบที่ดีที่จะทิ้งไว้ ในรถแท็กซี่คุณต้องนั่งในที่นั่งแรกเสมอ - นี่คือวิธีที่ผู้โดยสารแสดงความสุภาพต่อคนขับ ในเดือนสิงหาคมทั่วประเทศ "นอกฤดู" เนื่องจากเกือบทุกคนกำลังพักร้อน วันรุ่งขึ้นหลังจากการประชุมทางธุรกิจคุณสามารถส่งดอกไม้เพื่อแสดงความขอบคุณ ในวันเกิดของเขาเพื่อน ๆ ปฏิบัติต่อเด็กชายวันเกิดในผับไม่ใช่ในทางกลับกัน