Что значит проактивность? Как развивать проактивность? Что такое проактивность: определение понятия, значение качества, особенности.

«Хотя термин проактивность довольно широко распространён сегодня в литературе по управлению, вы вряд ли встретите это слово в большинстве словарей. Оно означает нечто большее, чем просто активность. Оно означает, что, будучи людьми, мы несём ответственность за свои собственные жизни. Наше поведение зависит от наших решений, а не от окружающих условий. Мы можем подчинять чувства нашим ценностям. Мы инициируем происходящее и несём за это ответственность. […] Высокоэффективные люди признают за собой такую ответственность. Они не объясняют своё поведение условиями, обстоятельствами и трудными ситуациями. Их поведение есть продукт их собственного сознательного выбора, базирующегося на ценностях, а не продукт окружающих условий, основанный на чувствах. […]

Делая такой выбор, мы становимся реактивными. Реактивные люди часто находятся в зависимости от физических условий окружающей среды. Если погода хорошая, они чувствуют себя хорошо. Если погода плохая, то это сказывается на их настроении и работе.

Проактивные люди носят в себе свою собственную погоду. Для них не имеет значения, идёт ли дождь или светит солнце. Они движимы ценностями; и если ценностью для них является высококачественное выполнение работы, то это не будет зависеть от того, способствует этому погода или нет.

Реактивные люди, кроме того, зависят от социальных условий окружающей среды, от «социальной погоды». Если окружающие относятся к ним хорошо, у них всё в порядке, если же плохо, то они становятся закрытыми и занимают оборонительную позицию. Реактивные люди строят свою эмоциональную жизнь на поведении окружающих, позволяя их слабостям управлять собой. Способность подчинять импульсивную реакцию своим ценностям составляет сущность проактивной личности. Реактивные люди движимы чувствами, обстоятельствами, условиями и своим окружением. Проактивные люди движимы ценностями - тщательно продуманными, отобранными и принятыми. […]

Серьёзная проблема заключается в том, что эти реактивные высказывания становятся самореализующимися пророчествами . Люди все больше убеждают себя в собственной детерминированности и сами создают доказательства, поддерживающие эту веру. Они всё больше ощущают себя жертвами, не способными контролировать ситуацию и не отвечающими за свою жизнь и судьбу. Они во всем, что с ними происходит, обвиняют внешние силы - других людей, обстоятельства и даже звёзды».

Стивен Кови, Семь навыков высокоэффективных людей. Возврат к этике характера, М., «Вече»; «Персей»; «Аст», 1997 г., с. 91-92 и 102.

Что такое проактивность, чем отличается проактивность и реактивность, как развить навыки успешного человека - об этом читайте в материалах статьи.

Из статьи вы узнаете:

Что такое проактивность (примеры)

«Проактивность» - термин, который впервые ввел австрийский автор логотерапии, психиатр, психолог, невролог Виктор Эмиль Франкл. В книге «Человек в поисках смысла» слово «проактивный» применяется для обозначения личности, готовой принять ответственность за свою жизнь и происходящие события на себя.

Скачайте документы по теме:

Проактивность и реактивность - два противоположных понятия. Действия реактивных людей продиктованы соответствующей реакцией на внешние факторы и обстоятельства. Эмоции зависят от настроения окружающих, от смены погоды, сложившейся обстановки. Такие не могут найти точку внутренней опоры, часто и легко выводятся из состояния устойчивости.

Если человек в определенных ситуациях автоматически реагирует на внешние условия, проявляется его реактивность.

Например, сотруднику, работающему в сфере обслуживания, нагрубил клиент. У сотрудника резко ухудшилось настроение. Такая реакция была мгновенной, не находилась под внутренним сознательным контролем. Это и есть реактивность.

Основная идея Виктора Эмиль Франкла заключается в том, что в промежутках между внешними событиями и реакцией человека существует свобода выбора. Показателем проактивности является выбор реакции на внешние факторы. Проактивные сотрудники в своей работе уверенно опираются на принципы, которые и составляют неотъемлемую часть характера. При увольнении с работы такие сотрудники скажут себе: «Ну и что? Завтра будут предложения еще лучше!». Прощаясь, с улыбкой пожелают удачи своему бывшему работодателю .

ПРИМЕР

Если реактивному и проактивному сотруднику поручили одинаковое задание равной степени сложности, реакция на возникшие препятствия будет разная.

Для реактивного типа свойственно находить причины, отговорки с целью оправдания своего бездействия. Они пытаются снять ответственность с себя. Проактивный тип личности отличается противоположным мышлением.

Что включается в структуру и является показателем проактивности

Проактивность в работе включает два слагаемых - это активность и ответственность. Сотрудники ведут активную деятельность, осознают ответственность за последствия. Необходимо учитывать, что все происходящее - результат действий человека. В таких случаях действует формулировка: «Все, что происходит сегодня, является следствием выбора, сделанного вчера». Активность поможет изменить сложившуюся , а ответственность - сделать другой выбор в случае необходимости.

Все события подразделяют на две сферы:

1. на те, которые изменить нельзя - это круг забот;
2. на те, которые подвластны непосредственному влиянию человека - это круг влияния.

Навык проактивности развивают методом направления своих усилий в зону влияния. Это означает, что внимание не сосредоточено на тех предметах или событиях, которые изменить нельзя. Все усилия задействованы в сфере зоны влияния.

Проактивность в решении задач заключается в проработке всех возможных вариантов, позволяющих добиться успеха. Например, руководитель не станет беспокоиться о повышении цен операторами на услуги связи. Он попытается найти варианты оптимизации затрат, внедрить новые системы цифровой связи, повысить уровень обслуживания клиентов.

Проактивность в реализации задач на примере - это полная концентрация на событиях в круге влияния. Проактивные сотрудники отличаются:

• инициативностью и активностью;
• способностью изменить обстоятельства в соответствии с поставленными целями;
• принимают ответственность за собственные решения;
• стремятся к достижению целей, опираясь на принципы;
• осознают свободу выбора реакции на происходящие события.

Читайте по теме в электронном журнале

Как развить проактивность

• тщательно взвешивайте силы и границы сферы влияния;
• концентрируйте усилия на том, где реально их можно приложить;
• не обвиняйте события или обстоятельства в том, что не удалось выполнить;
• не занимайтесь самокритикой и самоуничижением;
• плохие результаты используйте в качестве опыта, позволяющего обеспечить дальнейшее развитие и самообучение;
• помните, что проактивная личность не избегает ответственности, а ищет поводы, позволяющие взять на себя дополнительную ответственность .

Чем отличается проактивность и реактивность

Проактивность и реактивность - противоположные принципы. При первой же беседе с соискателем можно определить, что за человек находится перед менеджером. Кандидат на вакантную должность относится к реактивному типу, если употребляет следующие фразы:

• я не могу с этим справиться;
• я не в силах этого изменить;
• я вынужден поступить так;
• мне приходится идти на это;
• обстоятельства вынуждают;
• это выводит меня из себя.

Такие убеждения - позиция жертвы. В процессе работы реактивному сотруднику сложно поручать задания, при выполнении которых необходимо брать на себя личную ответственность.

К фразам проактивного кандидата относятся:

1. я найду возможность;
2. я смогу;
3. я принял решение;
4. я делаю;
5. я предпочитаю;
6. я найду выход из ситуации;
7. я найду способы.

В данном случае сработает эффект Пигмалиона или самореализующееся предсказание. Если кандидат поддерживает положительный настрой, умеет эффективно управлять эмоциями, готов взяться за самые сложные задачи, он станет успешным сотрудником.

Реактивному соискателю сложно пройти период адаптации. В дальнейшем не исключено, что специалист уйдет, если посчитает, что порученная работа для него чрезмерно сложная.

Как используется проактивность в решении задач управления персоналом

В условиях жесткой конкуренции и необходимости повышать объемы производства, а также для обеспечения эффективного развития и функционирования компании используют новые подходы к управлению персоналом. Проактивный менеджмент - это применение концепций проактивного управления и залог выживания в меняющихся условиях.

Отсутствие проактивности в управлении влечет за собой подчинение внешним условиям. Руководители реактивного типа предпочитают «плыть по течению», доверяться сложившимся обстоятельствам, не пытаясь изменить их. В основе проактивности управления лежит способность изучать окружающую среду, обеспечивать упреждающее развитие, предотвращать возникновение проблем.

Проактивность в реализации задач компетенция позволяет проводить обучение всех сотрудников, повышать квалификацию своих специалистов, не искать на стороне сотрудников, способных выполнить поставленные задачи, добиться стратегических целей .

Для реализации проактивного управления используют такие методики, как:

реинжиниринг бизнес-процессов - BPR (business process reengineering);

ключевые показатели эффективности - KPI (key performance indexes);

сбалансированные системы показателей функционирования - BSC (balanced score card);

бюджетирование и моделирование на основе установленных стандартов IDEF0, IDEF3, SADT, UML.

Возможно, вам будет интересно узнать:

В этой статье я напишу о, как мне кажется, основополагающих вещах, о том, без чего любая попытка изменить свою жизнь окажется безрезультатной, об основе основ любых действий и движений — о важности правильного мышления.

Есть три типа людей: одни катят мир, другие бегут рядом и кричат «Боже, куда катится мир?!», а третьи бегут быстрее всех и думают «Задавят!».

Любые наши действия исходят из нашего мышления. Нет ничего такого, что происходило у нас само по себе (за исключением заложенных природой инстинктов и рефлексов). И от того, как мы мыслим, какие мысли и мысленные модели у нас преобладают, зависит вся наша жизнь. Для меня вообще очень интересно все, что касается мыслей и их влияния на нас. Это отдельная и очень важная тема и поэтому ей будет отведена целая рубрика.

Сегодня же я напишу о двух основных видах мышления, а соответственно и поведения, которые и определяют нашу жизнь.

Любое событие, которое происходит в нашей жизни, оказывает на нас влияние. В зависимости от того, как мы реагируем на события, наше мышление можно разделить на два вида: реактивное и проактивное . Что это значит?

Если быстро и на пальцах объяснить, то это означает, что мы либо считаем себя следствием всего, что случается в жизни, либо же мы считаем себя причиной. В первом случае, в случае реактивного мышления: жизнь — это то, что с нами случается . В случае проактивного мышления: жизнь — это то, что я сам выбираю делать .

Отсюда, как следствия, вытекают два вида поведения:

1. реактивное поведение — когда мы просто приспосабливаемся к событиям, которые создаются другими людьми вокруг
2. проактивное поведение — когда мы сами создаем события в своей жизни.

Люди с проактивным мышлением — это люди, которые понимают, что только они ответственны за свою жизнь, что никто другой не имеет на нее такого влияния, как они сами. И даже если обстоятельства складываются не так, как они хотят, то у них всегда есть выбор, как отреагировать на эту ситуацию и продолжить действовать исходя из новых условий.

Люди с реактивным поведением — это люди, которые считают, что их жизнь создают другие люди и обстоятельства. Они обычно во всем винят окружение, говорят, что вот если бы не это и не то, то было бы по-другому. Они всегда заложники внешних сил. Когда у них спрашиваешь, почему не получилось что-то сделать, всегда найдется крайний, из-за которого все сорвалось. Эти люди не принимают ответственность за свою жизнь и за то, что в ней происходит. Они из тех, кто бегут от мира и боятся, что их задавит.

Проактивность означает действовать самому, а не быть объектом воздействия. Причем под действием понимается не только создание обстоятельств, а и выбор реагирования на то, что уже произошло.

Когда случается какое-то неприятное или тяжелое событие в нашей жизни, у нас всегда есть выбор, как мысленно отреагировать на него: либо начать жалеть, сетовать на судьбу и все вокруг, почувствовать себя жертвой и впасть в уныние; либо увидеть, что можно сделать с ситуацией, начать искать выход или просто принять, что ситуация произошла, но она не имеет влияния на вашу самооценку и восприятие себя.

Как можно определить реактивного человека от проактивного?

Это легко увидеть, если посмотреть, как человек реагирует на новые поставленные задачи или сложившиеся обстоятельства .

Реактивный человек сразу начнет искать оправдания, почему задачу нельзя выполнить, искать подтверждения невозможности исполнения, делать все, чтобы избежать хоть малейшего действия.

Проактивный человек сразу начнет искать возможности решения поставленной задачи, а если это окажется сложным, то все равно продолжит варианты движения, главное, что он никогда не сложит руки и не скажет «Ну, так сложилось».

Пример.
Обстоятельства: Выросли цены на бензин.

Реактивный человек говорит: Я не могу позволить себе ездить на машине, потому что выросли цены, теперь мне это не по карману, как всегда правительство только и делает, что наживается на простых гражданах, а зарплату не повысили и т.д и т.п. Итог — машина в гараже, он ездит на общественном транспорте, при этом постоянно бубнит и жалуется на несправедливость.

Проактивный человек говорит: Так, цены выросли, теперь добираться на работу будет дороже. Что я могу сделать, чтобы продолжить ездить на машине? Как я могу поступить в этой ситуации? Я могу попробовать начать больше зарабатывать, могу найти себе попутчика, чтобы разделить траты, могу попробовать поговорить с начальником об оплате транспортных расходов, могу… и начинает придумывать еще варианты. Либо же он может решить, что теперь пора просто пересесть на велосипед. Либо придумает еще какой-нибудь выход. Главное, что в любом случае он будет понимать, что сам выбирает свои дальнейшие действия и мысли.

Если резюмировать, то реактивные люди мыслят словами «Это все потому что …» , проактивные люди мыслят вопросами «Как? Что я могу сделать?»

Тема реактивного и проактивного мышления очень обширна. О ней можно и нужно рассказывать много. О том, почему люди мыслят реактивно и что от этого они получают, что позволяет людям быть проактивными, какие есть основы, на которых строится проактивность, с помощью каких способов можно развить проактивность в себе.

Сегодня мне было важно положить начало этой теме, возможно, даже побудить вас задуматься о том, какое поведение больше свойственно вам. Ведь если вы собираетесь создавать свою жизнь, начинать новую, то это можно сделать только в том случае, если вы мыслите и действуете проактивно, если понимаете всю важность ваших действий и принимаете ответственность за свой выбор.

Можно сказать, что слоганом проактивного человека будет «Создаю свою жизнь» . (И это будет правдой, потому что он сам активно создает все события и обстоятельства.)

В то время как у реактивного — «Приспосабливаюсь к жизни, которую за меня создали другие» .

Что бы в жизни ни происходило, вы всегда можете выбрать, как реагировать на это, как воспринимать — как трагедию или как возможность.

На одном из тренингов мы получили задание - устроить романтический вечер с любимым человеком. Это было приятное упражнение.)) Но речь о другом.

Один из участников оказался в затруднительной ситуации - его девушка находилась в другом городе, их разделяли тысячи километров.

Но... парень выполнил задание.

Отгадайте как?

Предложите свой вариант, а потом читайте продолжение.))

Он устроил встречу с любимой в скайпе. Они сидели по разные стороны монитора при свечах, слушали музыку, общались, ели вкусную еду. Это был незабываемый романтический вечер.

Молодой человек оказался на высоте - не стал говорить, что не может изменить обстоятельства и отложит выполнение задания. Он проявил проактивность.

Проактивность - главное качество успешного человека

P.S. Друзья, посетите сайта, почитайте свежие публикации и узнайте, кто вошел в ТОП лучших комментаторов текущего месяца.

Для удобства поиска статей воспользуйтесь .

P.P.S.Если статья вам понравилась - комментируйте и нажимайте кнопочки соцсетей, если не понравилась - критикуйте и нажимайте на кнопочки соцсетей, чтобы обсудить и высказать свое мнение. Благодарю!

Прочитано: 6 474

Проактивный и реактивный? Вроде бы какая разница, если в обоих словах спрятался «активный» термин. А ведь большая! Реактивный и проактивный подход к жизни – настолько различаются, что нужно не только понимать разницу между ними, но и стремится к преобладанию одной поведенческой схемы. Но вот какой?

Проактивное и реактивное мышление: что важнее

Первым делом разбираемся в терминологии.

Проактивный человек – это тот, кто опирается только на себя. При любых событиях он оценивает свои действия, свои поступки и свои решения. Влияние окружающего мира для него незначительно и сведено к минимуму.

Реактивная личность , наоборот, склонна винить любые обстоятельства, которые встали у нее на пути. Хоть плохую погоду, хоть коллег, хоть детей. Всегда есть какой-то источник помех, который помешал добиться результата.

Если говорить более научным языком, то реактивный и проактивный подход различаются опорой на ресурсы. Проактивный человек видит источником ресурсов себя, реактивный находит их вне.

Из терминологии понятно, что реактивное и проактивное поведение, несмотря на красивый общий корень слова, сильно различаются. Что дальше?

Проактивные и реактивные люди: достижение результатов

Реактивная и проактивная модель поведения определяет все.

Общение в семье.

Поведение на работе.

Предпосылки к карьерному росту.

Склонность к планированию.

Любая сфера жизни зависит от выбранной схемы поведения.

Все успешные люди «идут и делают». Они ориентированы на результат, а значит проактивны.

Они просчитывают ходы наперед, оценивают риски и всегда имеют альтернативный план поведения. Им это нужно, чтобы никакие внешние факторы не повлияли на их движение.

Проактивность – это в первую очередь ответственность перед собой и принятыми решениями. А уж потом активность в плане осуществления замыслов.

Проактивный или реактивный: тест

Проактивная/реактивная позиция легко оценивается при помощи несложного теста. В нем нужно выбрать фразы, которые человек использует в разных ситуациях.

Нужно примерить оба варианта и выбрать предпочтительный. И оценить результаты.

Не стоит стремиться выбирать те сочетания, которые никогда не мелькают в голове и не звучат вслух. Это не верно. Да и не поможет дать истинное определение типа поведения.

Что делать, если в списке есть «реактивные» фразы?

Работать с этим.

Есть простой алгоритм повышения проактивности, и если ему следовать то можно много добиться.

7 шагов к проактивной личности

Каждый из нас имеет черты и проактивности, и реактивности. Это просто манера поведения, которая легко меняется.

Хорошо, не легко. Но меняется.

Первое, что нужно – оценивать себя в каждой возможной ситуации:

• Реактивно я себя веду или проактивно?
• Какой правильный алгоритм поведения?
• Что я могу сделать для повышения проактивности?

Это первый шаг.

1. Самоанализ. Оцените не только ситуацию, но и жизнь в целом. Окружение, которое, как известно, нас формирует. Привычки близких. Типичные проблемы. Постоянные дела. Задачи, требующие решения.
2. Работа с задачами. После самоанализа выберите самую важную задачу и сделайте по ней ряд действий. Среди них должен быть план достижения цели. Рассказ о своем плане близким.

Взятые вслух обязательства заставляют нас действовать проактивно.

Изучение опыта других. Движение к цели.

Итак, получилось 1+6 шагов к проактивной жизни. Всего 7.

Несложных и доступных любому.

Осталось их только сделать.

Вместо вывода

Суть проактивного и реактивного подхода к жизни понятна.

Одни действуют.

Вторые стонут.

Кто достигает цели, комментировать не нужно.

Осталось только решить, какой путь ваш. И привести примеры собственного проактивного и реактивного поведения, если удастся их поймать в текущих делах. Простой анализ, а получится ли? Пишите в комментариях.