Какие вопросы задать руководителю. Если бы вы были цветом, то каким именно? Почему вы решили сменить карьеру

Практически каждый взрослый работающий человек хотя бы раз проходил собеседование, устраиваясь на новую работу. Все мы прекрасно понимаем, как это волнительно и ответственно. Ведь именно на нем вы можете зарекомендовать себя, как грамотного и опытного сотрудника. Но помимо того, что на собеседовании предстоит отвечать на задаваемые вопросы, их еще и необходимо задавать. В данной статье изучим , которые стоит задавать на собеседовании работодателю.

Почему необходимо задавать вопросы работодателю на собеседовании?

Многие считают, что соискатель не должен задавать встречные , утомляя и задерживая работодателя или кадровика. Так ли это на самом деле? Безусловно, нет. Соискатель непременно должен задать хотя бы несколько интересующих его вопросов.

Чтобы оставить о себе хорошее впечатление, нужно уметь вести диалог. Когда соискатель задает встречные вопросы, работодатель убеждается в его заинтересованности к вакансии, осведомленности и профессионализме. Исходя из этого, перед тем как отправиться на собеседование, не забудьте подготовить пару встречных вопросов, которые вы зададите работодателю. Предлагаем вашему вниманию 10 самых популярных и верных вопросов на собеседовании кадровику.

Правильные вопросы на собеседовании

Итак, чтобы шансы устроиться на работу у вас значительно повысились, после ответов на все вопросы работодателя, в свою очередь, задайте ему следующие:

• Какие именно должностные обязанности мне придется исполнять?
  Задать этот вопрос будет уместно в первую очередь, ведь должностные обязанности сотрудник должен знать «назубок». А в каждой компании они могут быть разными. Кроме того, узнав, что именно предстоит выполнять на рабочем месте, вы конкретно примете решение: смогу ли я справиться с этим, и интересно ли мне это?
• Вакансия открыта на новую должность или старое рабочее место?
  Этот вопрос тоже можно назвать важным. Ведь если должность только что введена, то соискатель может уточнить, чего именно ожидают от него. А в том случае, когда вакансия старая, а сотрудник был уволен, можно уточнить по каким причинам произошло увольнение.
• По какому режиму работает компания?
  Этот вопрос очень важен. Ведь в настоящее время все компании работают по разному распорядку. Кто-то начинает работу в 8 часов утра, заканчивает в 18 часов. А у других график - с 10-00 до 20-00. Помимо графика работы, следует уточнить моменты выхода на работу в праздничные и выходные дни. Не постесняйтесь спросить, каким образом происходит оплата переработки. И не забудьте узнать о перерывах на обед и перекурах (чтобы потом не возникало сюрпризов).

Узнайте о часто задаваемых вопросах на собеседовании:

Как правильно вести разговор с работодателем на собеседовании?

Чтобы собеседование прошло в пользу соискателя, ему необходимо грамотно вести диалог с работодателем. Ни в коем случае не нужно сразу набрасываться на него со своими вопросами. Сначала он будет задавать их вам. Необходимо с вниманием слушать заданный вопрос, а затем строго по теме отвечать на него. Не следует разводить демагогию. Ответ должен быть кратким и четким.

Собеседование на работу: как продать себя грамотно

Чтобы не ошибиться с выбором, на собеседовании надо уметь не только отвечать работодателю, но и грамотно спрашивать.

Работа.ру уже неоднократно освещала различные аспекты подготовки кандидата к собеседованию с потенциальным работодателем. В статье «Как подготовиться к собеседованию» среди рекомендуемых действий был и следующий пункт: продумать вопросы работодателю, поскольку собеседование - это не допрос, а беседа двух потенциальных коллег.

«Соискатель, который не задал ни одного вопроса во время интервью, не сможет произвести благоприятное впечатление. Задавая встречные вопросы, человек подчеркивает свою заинтересованность в работе и осведомленность в профессиональной сфере», - считает консультант форумов сайта Работа.ру Екатерина Лукьянова.

Поэтому мы решили рассказать, какие вопросы можно и нужно задавать, общаясь с рекрутером кадрового агентства или эйчаром в компании-работодателе.

Вопрос 1. Что будет входить в мои должностные обязанности?

В каждой компании свои правила. Поэтому и должностные обязанности могут отличаться от тех, что были на прежней месте работы. «Узнав, какие именно обязанности будет выполнять сотрудник в этой должности, кандидат сможет оценить свои силы и понять, подходит ли ему эта работа, справится ли он, насколько его профессиональные знания и умения соответствуют данной позиции», - говорит Екатерина Ченцова, директор по персоналу группы компаний «Вокруг Света».

Вопрос 2. Это новая позиция или старое рабочее место?

«Этот вопрос позволяет прояснить сразу несколько моментов, - отмечает Анна Ленда, руководитель отдела кадров компании «Креатив Медиа». - Если эта позиции существует давно, то какова судьба предыдущего работника? Если его уволили, то за что? Если это вновь открытая вакансия, то с чем связана необходимость ее введения, и чего именно ждут от нового сотрудника?»

Вопрос 3. Каков режим работы в компании?

«Естественно, лучше заранее выяснить, по какому графику вам предлагают работать, - советует Анна Ленда. - Сейчас в компаниях не существует единого распорядка, и начало рабочего дня может приходиться как на 8 утра, так и на 12 дня, соответственно варьируется и его окончание». Однако, стоит узнать не только о графике работы, но и о таких немаловажных моментах, как переработки, работа в праздники и выходные, и, конечно, каким образом все это оплачивается.

Спросить у работодателя стоит также про обеденное время и перерывы на работе: предусмотрен ли перерыв на обед, «перекуры» и чаепития. Обо всех этих нюансах работодатели могут сознательно умалчивать, чтобы не отпугивать кандидатов преждевременно.

Вопрос 4. Какие результаты от меня ожидают за время испытательного срока?

«Работодатель может варьировать длительность испытательного срока от месяца до трех, - рассказывает Екатерина Ченцова. - В зависимости от этого перед человеком ставят определенные задачи. По итогам их решения уже делаются выводы о дальнейшем сотрудничестве. От этого зависит и зарплата кандидата. Часто работодатели уменьшают оклад на период испытательного срока, а потом не повышают ее. Про это нужно напомнить».

С этим мнением соглашается Анна Ленда: «Испытательный срок для работников не может превышать 3 месяца, кроме руководителей организаций и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей и руководителей филиалов - для них предусмотрен испытательный срок 6 месяцев. Длительность испытательного срока позволит продумать приблизительную стратегию своей работы на этот период. Необходимо также поинтересоваться критериями прохождения испытательного срока, чтобы четко знать, каких результатов от вас будут ждать после окончания этого периода».

Вопрос 5. Предполагается ли обучение сотрудников?

«Этот вопрос позволяет выяснить, готова ли компания вкладываться в развитие своих сотрудников. Потенциальному работнику ответ на него поможет понять, будет ли у него возможность повышать свою квалификацию в компании», - говорит Анна Ленда.

«Важно узнать, обучает ли компания своих сотрудников, поскольку для некоторых профессий (кадровики, бухгалтеры) работа без обучения просто невозможна: необходимо постоянное повышение квалификации», - отметила Екатерина Ченцова.

Вопрос 6. Кому непосредственно я буду подчиняться?

Можете ли вы встретиться с этим человеком? Пообщаться и обсудить основные моменты вашей предполагаемой работы? «Лучше, если вы еще на этапе собеседования пообщаетесь с непосредственным начальником, попытаетесь понять, насколько психологически вам (и ему) будет комфортно работать вместе», - поясняет Анна.

Вопрос 7. Предполагается ли участие в дополнительных проектах, командировки?

«Согласно нашему законодательству, в командировках сотрудник получает большую зарплату, чем в обычное время, и иногда эта сумма достаточно большая, - комментирует этот вопрос Екатерина Ченцова. Поэтому обязательно уточните, как оплачиваются командировки в компании-потенциальном работодателе».

Частота возможных разъездов и их продолжительность - еще два важных момента, которые стоит оговорить на интервью. Вопросы помогут понять соискателю, насколько приемлемы для него такие условия работы. Большим плюсом будет страхование жизни сотрудника на время командировок.

Вопрос 8. Через какое время я могу ожидать повышения?

«Я не очень люблю этот вопрос, потому что пообещать сотруднику сумасшедший старт, как правило, не готова, - признается Екатерина Ченцова. - Должно совпасть несколько факторов. Поэтому я обычно отвечаю: «Не готова сказать, что будет через полгода, но при определенных усилиях с вашей стороны это вполне возможно».

«Кандидатам, которые ориентированы на быстрый карьерный рост, вполне уместно будет задать такой вопрос. Работодатель в этом случае сможет рассказать, от каких условий зависит продвижение сотрудника и каких показателей надо для этого достичь», - добавляет Анна Ленда..

Вопрос 9. Есть ли в компании соцпакет и что в него входит?

В последнее время кандидатов все больше интересует не только зарплата, но и различные льготы и бонусы, которые предлагает работодатель. Соответственно, и работодатели все чаще стараются сделать свое предложение по соцпакету как можно более привлекательным. Так что вопрос о дополнительных льготах будет совсем не лишним и позволит прояснить весьма интересные моменты. Возможно, сомнения кандидата относительно несколько заниженной зарплаты будут рассеяны отличным соцпакетом.

Вконтакте

Одноклассники

Из этой статьи вы узнаете:

• Как эффективно провести собеседование
• Какие вопросы нужно задавать на собеседовании соискателю
• Какие вопросы должен задать соискатель на собеседовании

Принятие в штат очередного работника – значимое событие не только для самого соискателя, но и для компании. Неправильная кадровая политика может стать причиной серьезных проблем на предприятии. Поэтому наем нового сотрудника – процесс довольно сложный, обязательно включающий в себя беседы, а иногда проверки и тестирования. Мысль о том, какие вопросы задавать на собеседовании соискателю, волнует и руководителей, и HR-менеджеров.

В какой-то момент каждый управленец сталкивается с необходимостью лично проводить собеседование с соискателем на ту или иную вакансию. Согласно статистике рекрутинговых фирм, более 24 % тех, кто ищет работу, приукрашивают свои профессиональные навыки, опыт и достижения, чтобы успешно побеседовать с нанимателем и попасть на желаемую позицию с хорошим окладом, комфортными условиями работы и перспективами карьерного роста.

Для компании важно точно и объективно оценить, на что действительно способен кандидат и что он собой представляет, подходит ли для вакансии, на которую претендует. Чтобы понять это, на собеседовании нужно задавать соискателю правильные вопросы.

К интервью необходимо готовиться не только кандидату, но и руководителю, который будет задавать вопросы и анализировать ответы.

1. Составьте список основных вопросов к соискателю.

До того как начать встречу с кандидатом, подготовьте перечень вопросов, которые нужно задать ему на собеседовании. Ответы на них позволят выявить наиболее подходящего претендента.

Этот список вопросов для интервью составляется таким образом, чтобы выяснить, способен ли соискатель выполнять задачи, поставленные работодателем. Для этого нужно понять, каковы профессиональные достижения и фактические результаты деятельности кандидата.

Не ограничивайтесь подготовленным перечнем и уточняйте у соискателя все неясные моменты, задавайте дополнительные вопросы. Ваша задача – сформировать как можно более объективное и целостное представление о человеке, желающем работать в вашей компании.

Вопросы для собеседования составляются в соответствии с должностью, на которую претендует кандидат. По его ответам работодателю должно стать ясно, подходит ли этот человек на выбранную им позицию. Если ясности нет, это значит, что вопросы для собеседования были подобраны или заданы неправильно, надо их менять (к этой теме мы вернемся в следующем разделе).

1. Контролируйте соискателя в ходе собеседования.

Интервью должны вести вы, а не кандидат. Останавливайте претендента на должность, когда он отклоняется от темы или сообщает лишнюю информацию. Ваша цель – задать ему все необходимые вопросы.

Предположим, вы спросили о достижениях соискателя, но вместо того, чтобы отвечать, он начинает рассказывать о том, как важно повышать квалификацию и продолжать учиться. Вежливо прервите его и попросите вернуться к исходной теме – личным успехам.

С теми кандидатами, которые не могут внятно отвечать на ваши вопросы (разговаривают на посторонние темы, уходят от прямых ответов, перехватывают инициативу в разговоре), просто прекращайте общение. Если человек столь явно демонстрирует свою неуправляемость и неумение подчиняться правилам даже на этапе собеседования, вряд ли из него получится хороший работник.

1. Добивайтесь от соискателя четких ответов на вопросы.

Собеседование требуется для того, чтобы работодатель понял, что за человек перед ним, соответствует ли он желаемой должности и какова результативность его труда. В интересах фирмы получить от соискателя внятные, конкретные и правдивые ответы на задаваемые вопросы.

К примеру, для кандидата на позицию менеджера по продажам ключевой характеристикой будут его показатели продаж. Этой цифры достаточно нанимателю, чтобы оценить эффективность претендента: если работник выдавал высокие результаты на предыдущем месте работы, то сможет быть столь же полезным и вашей компании.

Однако соискатели на собеседованиях далеко не всегда стремятся четко и кратко отвечать на вопросы. Некоторые слишком углубляются в подробности и отвечают долго и обстоятельно, кто-то просто болтлив и легко сбивается с темы, а у некоторых людей слишком сложная и абстрактная манера выражаться.

Поэтому задача того, кто проводит собеседование, – следить, чтобы разговор шел по сути и занял строго отведенное время. Не стесняйтесь вежливо прерывать кандидата, если он уводит беседу в другое русло, и сразу предупредите о том, что у вас ограниченное количество времени на интервью и чем короче и яснее он будет отвечать, тем больше вероятность того, что его примут на работу.

1. Придерживайтесь временных рамок на собеседовании.

Грамотный руководитель (или менеджер по персоналу) не только назначает время интервью, но и определяет временные рамки для него. Получаса вполне достаточно для результативного собеседования: за этот период можно успеть задать соискателю все нужные вопросы и получить ответы на них. Затянутые, длинные беседы, как правило, не приносят дополнительной существенной информации, а только утомляют обе стороны и заполняют время болтовней.

Чтобы собеседование шло в нужном темпе, соответствовало плану и приводило к ожидаемым результатам, пользуйтесь стандартными приемами модерации разговора. Следите за тем, чтобы кандидат отвечал на поставленный вопрос, возвращайте его к теме, при необходимости повторяйте свой вопрос или задавайте уточняющий, требуйте конкретных фактов.

Для перехода к следующему этапу или смысловому блоку используйте фразы: «Я вас понял», «Спасибо», «Ясно», «Достаточно» и т. п. При наличии готового списка вопросов, которые нужно задать на собеседовании соискателю, с помощью этих нехитрых приемов можно составить вполне ясное представление о профпригодности кандидата в течение получасового интервью.

Какие вопросы задавать на собеседовании соискателю плюс примеры

Последовательность вопросов, которые на собеседовании задают соискателю, тоже имеет значение.

Ниже приведен их оптимальный порядок:

Статья о том, как успешно проходить собеседования и отвечать на вопросы потенциального работодателя.

1. Получение соответствующих знаний и образования
2. Поиск возможных вариантов работы
3. Собеседование
4. Прием на желаемую должность

Если с первыми двумя пунктами обычно не возникает проблем, то на собеседовании следует зарекомендовать себя по максимуму. Иногда, имея хорошее образование, человек может месяцами сидеть без работы, потому что банально не умеет общаться и правильно себя подать.

В результате, на собеседовании ему прямо указывают на дверь или говорят дежурное: «Мы вам перезвоним». Такая ситуация может возникнуть с любым неподготовленным человеком. Чтобы ее избежать, нужно подготовиться заранее.

Что спрашивают на собеседовании? Вопросы при приеме на работу

Работодателю прежде всего интересны ваши профессиональные качества, ваше образование и опыт работы. Мало кому интересна ваша личная жизнь, домашние дела и порода вашей собаки, даже если она самая редкая. Говорите четко и по делу, не допуская лишней «воды» в тексте. При этом очень важно правильно себя вести:

• Будьте предельно вежливы и коррекны
• Не спорьте лишний раз. Не выясняйте отношения. Ваша задача — получить эту работу
• Держите зрительный контакт и осанку
• Правильное «увиливание» от вопроса — тоже ответ
• Иногда можно задать вопрос работодателю. Но этим правом дано пользоваться не всем, а только людям, хорошо понимающим человеческую психологию и умеющим «поймать» нужный момент

Вы можете услышать вопросы про прежнюю работу, отношения с будущими коллегами, желаемую заработную плату. Так же, вас могут спросить о том, что вы знаете о компании-работодателе.

Тут важный момент: перед тем, как идти куда-либо устраиваться на работу, постарайтесь узнать о компании как можно больше. Даже если информация будет негативной, придумайте что-то, что могло бы сойти за истину.

Как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании?

Неудобные вопросы — любимая часть всех потенциальных работодателей. Именно по ней они определяют скрытые стороны потенциального сотрудника, о которых он не упомянул в своем резюме.

• Одним из самых неудобных является вопрос с просьбой рассказать о себе. Люди начинают нервничать и чаще всего рассказывают о своем хобби, взглядах на мироустройство и родственниках. Во избежании конфуза, скажите 3-4 предложения в общих чертах о своих качествах и пару слов о хобби
• Часто женщинам задают вопрос о личной жизни, помешает ли она работе. Ведь есть определенная опасность, что женщина может уйти в декрет или больничный. Твердо отвечайте, что не помешает
• Следующий вопрос — вопрос о достижениях. Не рассказывайте о первом месте на внутришкольных соревнованиях по прыжкам в длину. Навряд ли это относится к вашей нынешней работе. Говорите о том, как выросли в профессиональном плане. Сдержанно, естественно
• Это может звучать странно, но некоторые работодатели искренне интересуются вашим знаком зодиака. И если он им не понравится, вам укажут на дверь. Глупо, но и такое случается. Не стоит врать при ответе на данный вопрос. Если вам отказали — поблагодарите и молча выйдете из кабинета. Серьезная фирма никогда не будет интересоваться подобными вещами

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность?

• К собеседованию на пост руководителя следует готовиться заранее. Вы должны оставить после себя впечатление знающего и уверенного в себе и своих действиях человека. Выберите подходящий костюм, обязательно следите, чтобы галстук гармонировал с ботинками
• Хотя сейчас это уже не актуально в повседневной жизни, но деловой этикет диктует свои правила. Если вы женщина — не одевайтесь вульгарно или очень ярко. Выберите сдержанные цвета в одежде, макияже, маникюре
• Вы должны выглядеть уверенно, спокойно. Проявляйте эмоции в тех ситуациях, в которых это уместно. Жестикулируйте, но не слишком активно. Это говорит о чрезмерной эмоциональности. Всегда давайте закончить фразу, не перебивайте
• Вам как никому другому важно показать себя с лучшей стороны. Старайтесь проявить как можно больше качеств, которыми должен обладать руководитель. Ваш потенциальный работодатель должен из собеседования с вами понять, что вы надежный человек. Работодатели не выносят критику в свой адрес на этапе собеседования. Это тоже нужно учесть

Вопросы на собеседовании на руководящую должность

Эти вопросы работодатели любят задавать будущим руководителям:

1. «Расскажите о способах улучшения эффективности работы отдела, которым вы руководили на прошлой должности.» — Даже, если руководитель вы так себе, не спешите об этом заявлять. Вспомните ситуации, в которых вы успешно и с пользой проявляли инициативу. Расскажите о них
2. «Какие методы мотивации сотрудников вы активно применяете?» — На этот вопрос следует отвечать очень обдуманно. Не спешите говорить про повышение заработной платы. Есть еще другие не менее действенные способы
3. «Расскажите о вашей самой серьезной ошибке на работе. Какой урок вы для себя из нее извлекли?» — Не отрицайте наличие этой ошибки. Тогда работодатель сразу решит, что вы врете и желаемой должности вам не видать. Если в вашей карьере была какая-то огромная катастрофа, не упоминайте о ней. Расскажите про серьезную проблему и о том, как вы ловко ее преодолели
4. Вопрос о финансах и вашей желаемой заработной плате. Не называйте конкретную цифру. Сообщите, что готовы работать за плату, предложенную вас компанией
5. На вопрос о совершенствовании профессиональных навыков ответ приведен выше в статье

Вопросы на собеседовании начальнику отдела продаж

Основной перечень возможных вопросов, задаваемых на собеседовании, приведен в статье выше. Однако, есть вероятность того, что работодатель захочет на деле убедиться в ваших навыках продажи. Он может задать следующие вопросы:

1. «Попытайтесь прямо сейчас продать мне эту ручку.» — Достаточно банальный вопрос, однако именно он в полной мере раскрое навыки продаж кандидата. Включите свое творческое мышление в данном вопросе
2. «Вам попался очень недовольный и скандальный клиент, успокойте его и продайте что-нибудь.» — Эта задача гораздо сложнее. С ней не справится даже каждый четвертый. Как правило роль капризного клиента играет сам работодатель, поэтому действовать кандидату на должность руководителя продаж придется очень осторожно и плавно. Клиента нужно немедленно успокоить, говорить с ним максимально вежливо. Слушая ваш вежливый спокойный тон, покупатель сам на него перейдет
3. «Вы очень сильно перегружены работой. Заказов много, сотрудники не успевают. Все хотят домой, никто не хочет задерживаться на работе допоздна. Как вы мотивируете ваших подчиненных к работе?» — Говорите то, что по опыту предыдущих лет действовало эффективно

Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам

Менеджер по продажам находится рангом ниже, чем начальник отдела продаж. Требования к нему предъявляются ниже, чем к последнему. Скорее всего работодатель не будет просить вас смоделировать ситуацию, а будет задавать следующие вопросы, помимо основных:

1. «Оцените уровень ваших знаний продаж по шкале от 1 до 10.» — Говорите как есть, но иногда позволяется немного повысить планку. Но только в тому случае, если уровень навыка продаж у вас не очень высокий
2. «Назовите основные качества, которыми должен обладать менеджер по продажам.» — Тут понадобится ваша логика. К такому вопросу лучше подготовиться заранее. Вспомните свои лучшие качества и качества, которых вам не хватает, чтобы стать успешным продавцом. Назовите их
3. «Почему я(работодатель) должен взять на работу именно вас?» — Один из самых провокационных вопросов. Говорите о продажах, о своих успехах в этой сфере. Зарекомендуйте себя

   Вопросы на собеседовании администратору

Администратор должен уметь разговаривать с людьми и решать возникающие спорные ситуации. Главные его качества: общительность и умение быстро находить верное решение.

Работодатель в праве спросить вас про коммуникативные навыки. Никакие продажи его не интересуют, ведь для вас главное — консультация в вопросах обслуживания и контроль за деятельностью сотрудников.

Вопросы на собеседовании работодателю

Как ни странно, но задавать вопросы потенциальному работодателю можно и даже нужно. Главное понять, в какой момент нужно это сделать. Выше в статье приведено несколько вариантов подобны вопросов

Не спрашивайте работодателя о его личной жизни, не вторгайтесь в его личное пространство. Никому это не понравится. С вашей стороны возможны вопросы про карьерный рост, рабочий график, отпуск, выходные. Не правильным будет вопрос про премии и прямой вопрос про зарплату.

Тест на собеседовании при приеме на работу

Тестирование при приеме на работу проводится работодателями достаточно часто. Особенно в тех случаях, когда компания заинтересована в принятии на должность наиболее подходящего сотрудника, а не человека с улицы.

Тесты бывают двух типов:

• На проверку профессиональных знаний
• На проверку общих знаний

Тесты на проверку ваших профессиональных знаний содержат вопросы непосредственно о вашей профессии и смежных с ней областях. Чтобы подготовиться к такому тесту, подумайте, что у вас на работе получается плохо или не получается вовсе. Почитайте об этом книги или статьи в интернете. Хорошим подспорьем будет семинар или подробный видео курс.

Тест на проверку общих знаний очень похож на обычное школьное тестирование. От вас требуется знание школьных предметов и широкий кругозор. Разумеется, работодатель не будет вам просить решить самые сложные задачи из ЕГЭ, но уровень ваших знаний должен быть соответствующим той должности,которую вы хотите получить.

Чтобы успешно проходить собеседования, выполняйте следующие требования:

• Ведите себя немного сдержанно, но не скованно
• Никогда не садитесь нога на ногу и не скрещивайте руки на груди
• Разговаривайте с работодателем на равных
• Расскажите о своих лучших качествах, как специалиста
• Если вопрос работодателя кажется вам слишком личным, по возможности переведите тему или задайте встречный вопрос
• Следите за своей речью. Произношение должно быть грамотным
• Ваша одежда задает общий тон беседы и создает определенное впечатление о вас. Отнеситесь к выбору одежды серьезно

Отзывы:

Марина, 31 год, Уфа

Я проходила собеседование в солидной компании на должность бухгалтера. Это было сложно, меня постоянно засыпали каверзными вопросами. Помогло только врожденное чувство собеседника и костюм, как ни странно. На мне в тот день была строгая юбка-карандаш белого цвета, пиджак был более-менее строго кроя, тоже белый. Блузка голубого цвета. Макияж естественный. Все время собеседования, моя будущая работодательница внимательно меня оценивала, мой образ. Судя по тому, что меня взяли сразу после собеседования, ей все понравилось.

Ирина, 24 года, Москва

В Москве найти работу мне было сложно, но я привыкла бороться до конца. Получить должность офис-менеджера с крупной фирме мне помогла моя самоуверенность. Я бойко отвечала на вопросы, не лила воды». С детства я стеснительная, а в тот момент страх парализовал настолько, что перестала бояться вовсе. Зато потом, после собеседования, обливалась холодным потом. Показала себя уверенной и пришлось на новом месте соответствовать этому мнению о себе. Теперь от стеснительности не осталось и следа.

Как успешно проходить собеседования: видео

Хотите узнать, какие вопросы чаще всего звучат на собеседованиях? Вот полный список (с самыми удачными вариантами ответа).

Некоторые компании нестандартно подходят к собеседованиям, однако в большинстве своем они задают стандартные вопросы (и получают стандартные ответы).

Вот список самых распространенных вопросов для собеседования с наилучшими вариантами ответа:

1. "Расскажите о себе"

Если вы проводите собеседование, наверняка вы уже многое знаете. Вы читали резюме и сопроводительное письмо, просматривали страницы кандидата в LinkedIn, Twitter и Facebook.

Цель любого собеседования заключается в том, чтобы выяснить, подходит ли конкретный кандидат на вакансию, которую необходимо заполнить, т.е. обладает ли он навыками и личными качествами, которые позволят ему выполнять работу. Вам нужен лидер, способный поставить себя на место другого человека? Попытайтесь выяснить, может ли кандидат стать им. Вы хотите, чтобы о вашей компании узнала широкая общественность? Спросите, может ли кандидат донести информацию.

Если вы ищете работу, расскажите, почему вы занимались тем или иным делом. Объясните, почему оставили предыдущее место работы. Опишите, как выбирали университет. Сообщите, почему решили учиться в аспирантуре. Не забудьте упомянуть о том, что вы год путешествовали по Европе и об опыте, который удалось получить в это время.

Отвечая на вопрос, не ограничивайтесь перечислением фактов (их можно прочесть и в резюме). Расскажите собеседнику, почему вы совершали те или иные поступки.

2. "Назовите свой главный недостаток"

Каждый кандидат знает, как ответить на этот вопрос. Нужно выбрать абстрактную слабость и превратить ее в достоинство.

Например: "Иногда я так увлекаюсь работой, что теряю счет времени. Опомнившись, я вижу, что все уже ушли домой. Я знаю, что мне нужно тщательнее следить за временем, но мне очень нравится то, что я делаю, и я просто не могу думать ни о чем другом!"

Значит, ваш "недостаток" заключается в том, что вы тратите на работу больше времени, чем все остальные? Мда.

Будет куда лучше описать реальный недостаток, над которым вы работаете. Расскажите о том, что вы делаете, чтобы стать лучше. Идеальных людей не существует, и вы должны доказать, что можете объективно оценивать себя и стремитесь совершенствоваться .

3. "Назовите свое главное достоинство"

Я не знаю, зачем представители компаний задают этот вопрос. Ответ на него всегда содержится в резюме.

Если вас все же спросили об этом, сформулируйте точный и конкретный ответ. Не нужно долго рассуждать. Если вы умеете решать проблемы, обязательно приведите примеры, которые имеют отношение к интересующей вас вакансии. Подтвердите свои слова! Если вы лидер с высоким уровнем эмоционального интеллекта, приведите примеры, доказывающие, что вы умеете отвечать на вопросы, которые еще не были заданы.

4. "Каким вы видите себя через пять лет?"

Отвечая на этот вопрос, кандидаты следуют одному из двух возможных сценариев. Одни начинают описывать свои амбиции (им кажется, что собеседник хочет услышать именно это) и всем своим видом показывают: "Мне нужна эта работа!" Другие скромничают (им тоже кажется, что собеседник длет подобной реакции) и дают самоуничижительный ответ: "Вокруг так много талантливых людей... Мне просто хочется получить работу и посмотреть, каких успехов я смогу достичь".

Оба типа ответов не дают никакой информации о кандидате - за исключением, может быть, их умения себя продать.

Если вы проводите собеседование, перефразируйте вопрос: "Если бы вы могли создать свою собственную компанию, чем бы она занималась?"

Это универсальный вопрос, потому что всем нужны сотрудники с предпринимательской жилкой.

Ответ на него расскажет о мечтах и надеждах кандидата, его интересах и истинной страсти, предпочтениях в работе, людях, с которыми он легко сходится... Все, что нужно, это внимательно послушать.

5. "Почему мы должны нанять именно вас?"

Поскольку кандидат не может сравнивать себя с теми, кого он не знает, ему остается лишь описывать свою любовь к делу и жгучее желание принести пользу. Фактически, компания заставляет кандидатов умолять ее пойти им навстречу. Задав этот вопрос, представители многих компаний откидываются в кресле и скрещивают руки на груди. Этот жест как бы говорить: "Ну же, я слушаю! Давайте, убедите меня!"

Увы, это еще один неинформативный вопрос.

Но его можно изменить: "Как вы думаете, о чем мы забыли поговорить?" или "Если бы у вас была возможность повторно ответить на один из предыдущих вопросов, что бы вы сказали?"

В конце собеседования редкие кандидаты думают, будто показали все, на что были способны. Возможно, беседа пошла в неожиданном направлении. Может быть, собеседник по-своему расставил акценты в резюме, сосредоточившись на одних навыках и забыв про другие. А может, в начале собеседования кандидат слишком нервничал и не смог правильно сформулировать все то, о чем хотел рассказать.

В конце концов, собеседования предназначены для того, чтобы узнать о кандидате как можно больше, почему бы не дать ему второй шанс?

Обязательно поддерживайте беседу на этом этапе, не позволяйте кандидату говорить с самим собой. Не стоит слушать молча, чтобы потом сказать: "Спасибо, мы с вами свяжемся". Задавайте уточняющие вопросы. Просите привести примеры.

Если кандидат задал вам встречный вопрос, обязательно ответьте на него и постарайтесь выложить новую информацию, которая до этого оставалась в тени.

6. "Как вы узнали о вакансии?"

Порталы по поиску работы, объявления в газетах и Интернете, ярмарки вакансий... Многие люди ищут первую работу именно там, и в этом нет ничего плохого.

Но если кандидат постоянно пользуется этими каналами, скорее всего, он еще не решил, чем и как он хочет заниматься.

Он просто ищет работу. Любую работу.

Поэтому вы должны не просто рассказать о том, как вы узнали о вакансии. Сообщите, что вам рассказал о ней коллега или работодатель, что вы следили за вакансиями конкретной компании, потому что вы хотите в ней работать.

Компаниям не нужны люди, которым просто нужна работа. Компаниям нужны люди, которым нужна компания.

7. "Почему вы хотите получить эту работу?"

Немного углубимся в детали. Отвечая на этот вопрос, необходимо рассказывать не только о том, что вы хотите работать именно в этой компании, но и о том, почему вакансия идеально вам подходит и чего вы хотите достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Если вы не значете, почему вакансия вам подходит, поищите другую работу. Жизнь слишком коротка.

8. "Назовите свое главное профессиональное достижение"

Ответ на этот вопрос должен иметь прямое отношение к вакансии. Если вы скажете, что за последние полтора года увеличили объем производства на 18%, претендуя на должно руководителя отдела персонала, собеседник сочтет ваш ответ любопытным, но совершенно не информативным.

Лучше расскажите о проблемном сотруднике, которого вы "спасли", или о конфликте между отделами, который вы погасили, или о подчиненных, получивших повышение за последние полгода...

9. "Расскажите в последнем конфликте с коллегой или клиентом. Что произошло?"

Когда люди упорно трудятся для достижения общей цели, конфликты неизбежны. Все мы допускаем ошибки. Разумеется, хорошее запоминается лучше, но и про плохое забывать нельзя. Идеальных людей не существует, и это нормально.

Однако людей, которые стремятся переложить свою вину и ответственность на других, определенно стоит избегать. Работодатели предпочитают тех, кто сосредотачивается не на проблеме, а на ее решении.

Всем нужны сотрудники, готовые признать свою неправоту, взять на себя ответственность за ошибку и, что самое важное, извлечь урок из этого опыта.

10. "Опишите свою идеальную работу"

Формулируя ответ, помните - он должен иметь отношение к вакансии!

Тем не менее, его совсем необязательно придумывать. Вы можете обучаться и развиваться, что бы вы ни делали. Попытайтесь определить, какие навыки вы можете приобрести, заняв должность, на которую вы претендуете, а затем представьте, как эти навыки могли бы пригодиться вам в будущем.

Не бойтесь признать, что однажды вы можете уйти в поисках другой работы или, может, даже начать свой собственный бизнес. Работодатели уже давно не ждут, что сотрудники останутся у них навечно.

11. "Почему вы хотите оставить работу, которая есть у вас сейчас?

Начнем с того, о чем не нужно говорить (если вы представляете работодателя, вам стоит насторожиться):

Не говорите о том, что вам не нравится ваше начальство. Не говорите о том, что не можете поладить с коллегами. Не поливайте грязью саму компанию.

Сосредоточьтесь на выгоде, которую принесет вам этот шаг. Расскажите о том, чего хотите достичь. Расскажите о том, чему хотите научиться. Расскажите о том, как планируете развиваться. При этом не забудьте упомянуть о выгоде для потенциального работодателя.

Люди, которые жалуются на начальство и коллег, подобны сплетникам. Если они сплетничают о ком-то еще, настанет день, когда они начнут сплетничать и о вас.

12. "Какие рабочие условия кажутся вам наиболее привлекательными?"

Если вам нравится работать в одиночестве, но вы претендуете на должность оператора центра обработки звонков, честный ответ будет звучать неуместно.

Подумайте о вакансии и о культуре компании в целом (культура есть у каждой компании - искусственная или стихийная.) Если для вас важен гибкий рабочий график, но вам его не предлагают, сосредоточьтесь на чем-нибудь еще. Если вам требуется постоянная поддержка руководства, а работодатель поощряет самоуправление, на время забудьте об этом.

Найдите способы совместить свои потребности с принятыми в компании правилами. Если вы не можете этого сделать, скорее всего, вам стоит поискать другую работу.

13. "Расскажите о самом сложном решении, которое вам довелось принять за последние полгода"

Задавая этот вопрос, работодатель хочет оценить умение кандидата решать проблемы и подыскивать аргументы, а также готовность к риску.

Если у вас нет ответа на этот вопрос, это очень плохо. Каждому приходится принимать сложные решения, вне зависимости от должности. Моя дочь как-то работала на полставки официанткой в ближайшем ресторане. Она постоянно принимала сложные решения - например, о том, как вести себя с постоянным клиентом, чьи действия порой граничили с домогательством.

Хороший ответ должен включать в себя аргументы, которые помогли принять решение (например, анализ больших объемов данных для выявления оптимального направления движения).

Великолепный ответ также описывает взаимоотношения со всеми, кто был вовлечен в процесс принятия решений, а также его последствия.

Разумеется, результаты анализа - это отличный аргумент, однако практически каждое решение влияет на людей. Лучшие кандидаты обычно рассматривают вопросы с разных сторон и принимают взвешенные решения.

14. "Опишите свой стиль управления"

Это вопрос, на который сложно ответить, не прибегая к банальностям. Попытайтесь привести примеры. Скажите: "Позвольте рассказать вам о трудностях, с которыми я столкнулся, занимая должность руководителя. Думаю, они дадут полное представление о моем стиле". После этого опишите, как вы решали проблему, мотивировали команду, преодолевали кризис и т.д. Объяснитье, что и зачем вы делали, чтобы собеседник понял, как именно вы управляете другими людьми.

Не забудьте упомянуть о результатах, которых вы достигли.

15. "Расскажите о ситуации, в которой вы были не согласны с решением большинства. Что вы сделали?"

Окружающие нас люди иногда принимают решения, с которыми мы не согласны. И это нормально, важно лишь то, как мы проявляем свое несогласие. (Мы все знаем тех, кто любит оставаться после собраний, чтобы оспорить решение, которое они прилюдно поддержали.)

Продемонстрируйте свой профессионализм. Докажите, что умеете конструктивно высказывать свои опасения. Если однажды вам удалось изменить общее мнение, и это изменение было удачным, хорошо. Если подобных примеров нет, подчеркните, что вы можете поддержать решение, даже если оно кажется вам неверным (речь не идет о неэтичных и безнравственных решениях).

16. "Как бы вас описали другие люди?"

Я ненавижу этот вопрос. Это же пустая трата слов! Правда, однажды я все же его задал и получил ответ, который мне очень понравился.

"Люди сказали бы, что я тот, кем кажусь", - ответил кандидат. - "Если я что-то говорю, я это делаю. Если я обещаю помочь, я обязательно помогаю. Я не думаю, что нравлюсь всем и каждому, но они могут на меня рассчитывать, потому что знают, как я работаю".

Что может быть лучше?

17. "Что нам стоит ожидать от вас в первые три месяца работы?"

В идеале, этот вопрос должен исходить от работодателя, желающего определиться со своими ожиданиями относительно нового сотрудника.

Отвечать нужно так:

• Вы пытаетесь определить, какую пользу приносит ваша работа. Вы не просто делаете вид, что заняты. Вы делаете то, что нужно.
• Вы учитесь помогать всем участникам процесса - руководству, коллегам, подчиненным, клиентам, поставщикам, реализаторам...
• Вы выясняете, что получается у вас лучше всего. Вас наняли потому, что вы обладаете конкретными навыками, и эти навыки необходимо применять.
• Вы добиваетесь положительных результатов, работаете с энтузиазом и чувствуете себя частью команды.

Используйте этот план ответа, добавив в него подробностей с учетом специфики вашей работы.

18. "Чем вы любите заниматься в нерабочее время?"

Многие компании считают, что их культура очень важна, и используют информацию о предпочтениях кандидата вне работы, чтобы определить, впишется ли он в команду.

Пытаясь убедить собеседника в том, что вы идеально подходите, не восхищайтесь занятиями, которые на самом деле вам не нравятся. Сосредоточьтесь на занятиях, которые позволяют вам развиваться - изучать что-то новое, добиваться более высоких целей. Например: "Мои дети еще совсем маленькие, поэтому свободного времени почти нет, однако по дороге на работу и обратно я учу испанский язык".

19. "Сколько вам платили на предыдущем месте работы?"

Это сложный вопрос. Обычно его задают перед тем, как сделать предложение по зарплате, и вы должны ответить честно, но при этом не прогадать.

Попробуйте метод, предложенный Лиз Райан. Скажите: "В настоящее время я сосредоточился на вакансиях, которые позволили бы мне зарабатывать примерно 50 тысяч рублей. Ваша вакансия подходит под этот критерий, верно?" (Вообще-то, вы наверняка уже знаете ответ, но почему бы не подыграть?)

20. "Улитка сидит на дне колодца глубиной 9 метров. Каждый день она проползает 2 метра, а за ночь сползает вниз на 1 метр. Сколько дней ей понадобится, чтобы вылезти из колодца?"

В последнее время подобные вопросы становятся все популярнее (спасибо, Google!). Возможно, ваш собеседник и не ждет, что вы тут же броситесь высчитывать. Скорее всего, он хочет понять, как вы мыслите.

Попытайтесь решить задачу, комментируя каждый шаг. Если вы допустили ошибку, не бойтесь посмеяться над собой - возможно, это стресс-тест, и собеседник хочет посмотреть, как вы реагируете на неудачу.

21. "Вы хотели что-то спросить?"

Не упускайте возможность! Задайте умный вопрос - не только для того, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность, но и для того, чтобы убедиться, что выбрали правильную компанию. Не забывайте, что собеседование - это двусторонний процесс.

Примеры вопросов:

22. "Каких результатов я должен достичь в течение первых трех месяцев работы?"

Если вам не задали этот вопрос, задайте его сами. Зачем? Хорошие кандидаты стремятся взяться за дело без промедления. Они не хотят тратить недели и месяцы на то, чтобы "получше узнать организационную структуру". Они не видят смысла в ориентационных мероприятиях и предпочитают учиться на ходу.

Они хотят приносить пользу уже сейчас.

23. "Назовите три качества, которыми обладают ваши лучшие сотрудники"

Хорошие кандидаты хотят быть хорошими сотрудниками. Они знают, что все компании разные, и для успешной работы в них требуются разные качества.

Может, все хорошие сотрудники работают допоздна. Может, вы цените творческий подход выше, чем умение четко следовать протоколу. Может, вы стремитесь завоевывать новые рынки, поэтому привлечение новых клиентов для вас важнее, чем долгосрочные отношения со старыми. А может, вам нужны те, кто готов потратить равное количество времени на начинающего покупателя и на оптового постоянного заказчика.

Хорошие кандидаты нужно это знать. Они хотят убедиться не только в том, что впишутся в коллектив, но и в том, что смогут достичь успеха.

24. "От чего на самом деле зависят результаты работы в этой должности?"

Инвестируя в сотрудников, работодатели ждут, что они принесут ему прибыль (иначе зачем вообще им платить?).

В каждой работе есть виды деятельности, которые приносят большую отдачу, чем другие. Вам нужен HR-специалист, чтобы заполнял открытые вакансии, но на самом деле он должен находить правильных людей, тем самым минимизируя процент текучести кадров, сокращая издержки на обучение новых сотрудников и повышая общую производительность.

Вам нужен слесарь-ремонтник, чтобы чинил приборы, но на самом деле он должен эффективно решать проблемы клиентов и выстраивать взаимоотношения с ними так, чтобы они обращались к нему снова и снова.

Хорошие кандидаты хотят знать, какие качества позволят им внести наибольший вклад в общее дело, потому что их личный успех зависит от успеха всей компании.

25. "Перечислите приоритеты компании на этот год. Какой вклад я смогу внести, если займу эту должность?"

Каждый кандидат желает знать, что его работа важна для окружающих.

Хорошие кандидаты хотят заниматься значимым делом, служить высшей цели и работать с людьми, которые разделяют их ценности.

В противном случае работа теряет смысл.

Сотрудники, которые любят свою работу, обязательно рекомендуют работодателя своим друзьям и знакомым. То же самое касается руководителей - они обязательно приводят с собой тех, с кем они раньше работали. Им потребовалось немало времени на то, чтобы доказать свою компетентность и выстроить взаимоотношения, основанные на доверии, поэтому люди инстинктивно за ними следуют.

Все это говорит о качестве рабочего окружения и об атмосфере в коллективе.

27. "Что вы будете делать, если?.."

У каждой компании сть проблемы - технологии устаревают, на рынке появляются новые конкуренты, экономические тенденции постоянно меняются. Далеко не у всех есть экономические рвы, способные их защитить.

Даже если кандидат рассматривает работодателя как стартовую площадку для высокого прыжка, он все равно надеется на рост и развитие. Принимая предложение работодателя, каждый сотрудник надеется уйти от него по собственному желанию, а не потому, что компанию вытеснили с рынка.

Предположим, вы владеете магазином лыж. Примерно в километре от вас открылся еще один магазин. Как вы планируете бороться с конкуренцией? Или, предположим, у вас есть птицефабрика. Что вы сделаете, чтобы снизить расходы на корм?

Хорошие кандидаты хотят не только понять, как вы мыслите. Они хотят узнать, что вы собираетесь делать в ближайшем будущем и найдется ли в вашем плане место для них.

Джеф Хаден (Jeff Haden) inc.com. Перевод: Айрапетова Ольга

• Карьера, Работа, Учеба