Akado (Akado) الإنترنت - اتصال وتكوين. لماذا ينخفض ​​الإنترنت؟ الأسباب والتوصيات هل يجب علي استئجار أو شراء معدات Akado؟

كيفية توصيل Akado Internet؟

لتوصيل الوصول إلى الإنترنت و / أو خدمات التلفزيون في Akado ، تحتاج إلى ملء النموذج أعلاه بجميع التفاصيل أو الاتصال بنا خلال ساعات العمل عبر الهاتف. بعد ملء طلب الاتصال ، سيتصل بك أحد المتخصصين في غضون ساعات قليلة ويحدد لك وقتًا مناسبًا لزيارة متخصص يقوم بتنفيذ أعمال الاتصال اللازمة.

كيف أقوم بإعداد Akado Internet؟

في هذه الحالة ، لا توجد إجابة قصيرة واحدة لهذا السؤال. يعتمد إعداد الإنترنت على المكونات التالية: المودم والموجه ونوع الاتصال وجهاز كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ونظام التشغيل وبعض العناصر الأخرى. يمكن أن يكون هناك عدة عشرات من مجموعات هذه العناصر ، ولكن المحصلة النهائية هي أنه إذا كنت ترغب في إعداد الجهاز بطريقة جيدة للتشغيل المستقر ، فاطلب المساعدة من المتخصصين.

هل يجب علي استئجار أو شراء معدات Akado؟

بالنسبة لنا ، الجواب واضح - لشراء معدات عالية الجودة. لماذا ا؟ في الغالبية العظمى من الحالات ، فإن جودة المعدات وبرمجياتها التي يقدمها مزودو الإنترنت المعتمدون من قبلهم تترك الكثير مما هو مرغوب فيه وتكلف أكثر بكثير من سعر السوق العادل. قد يكون تصميم بعض منتجات أجهزة التوجيه (أجهزة التوجيه) صادمًا مقارنةً بالعلامات التجارية عالية الجودة ، مثل جهاز توجيه Thomson TCW770 - وهو عبارة عن لبنة بيضاء ضخمة.

أي جهاز توجيه (جهاز توجيه) تختاره لـ Akado؟

كما هو مذكور أعلاه ، فإن الأمر يستحق شراء جهاز توجيه عالي الجودة مرة واحدة (ASUS و Zyxel و D-link) واستخدامه والاستمتاع بتشغيله عالي الجودة دون انقطاع. إذا اخترت خطة عالية السرعة ، فإن العديد من أجهزة التوجيه اللاسلكية الرخيصة لن تعطي ببساطة السعر الفعلي للسعر ، ولكنها ستخفضه.

كيفية إعداد جهاز توجيه لـ Akado؟

إن جوهر إعدادات الاتصال بالإنترنت من خلال Akado بسيط للغاية ويتعلق بمعرفة المعرف الفريد لمعدات الشبكة ، ما يسمى بعنوان MAC ، والذي يجب إدخاله في إعدادات المعدات من جانب المشترك وعلى من جانب المزود. لضمان أمان الشبكة اللاسلكية ، تحتاج إلى تشفير الشبكة باستخدام الطرق المتاحة.

الدعم الفني لمشتركي اكادو؟

إذا لم يعمل الإنترنت لديك ، فقد اشتريت جهاز توجيه جديدًا ولا تعرف كيفية إعداده ، لديك جهاز كمبيوتر جديد يحتاج إلى الاتصال ، باختصار ، تحتاج إلى دعم فني لخدمات Akado ، ثم اتصل بنا للحصول على المساعدة .

خدمات مساعدة الكمبيوتر لمشتركي اكادو

بالإضافة إلى إعداد الوصول إلى شبكات Akado ، نقدم قائمة شاملة تقريبًا من خدمات مساعدة الكمبيوتر التي يمكن أن ترضي العملاء الأكثر تطلبًا. يمكنك العثور على القائمة الكاملة لخدمات مساعدة الكمبيوتر على صفحات موقعنا على الإنترنت.

لماذا لا يعمل اكادو؟

الأسباب الرئيسية لعدم عمل الإنترنت من أجلك: جهاز التوجيه معطل ، إعداداته مفقودة ، الكمبيوتر مصاب بالفيروسات ، برامج التشغيل لا تعمل بشكل صحيح ، محول Wi-Fi في الكمبيوتر معطل ، لا يوجد المال على الحساب وأكثر من ذلك بكثير. اتصل بنا للحصول على المساعدة. سيأتي المتخصص لدينا إليك في غضون ساعتين ، لمعرفة سبب عدم عمل الإنترنت وإعداده للتشغيل الصحيح.

منطقة الخدمة

تغطي شبكات Akado ما يقرب من 100٪ من أراضي موسكو وعدد من المدن في منطقة موسكو. في موسكو ، يمكن لكل مقيم تقريبًا استخدام خدمات هذه الشركة.

الاسلاك الرسم البياني

التعليمات الأساسية لإعداد AKADO

• ويندوز 8:إعدادات تلقائية ، إعدادات ثابتة ، PPPOE ، عنوان mac
• ويندوز 7:

"الاتصال بالإنترنت يختفي باستمرار" ، "بالأمس كان يعمل بشكل جيد ، ولكن اليوم لا يوجد اتصال" ، يختفي إنترنت wi-fi - غالبًا ما يمكن سماع مثل هذه الشكاوى من الأشخاص الذين يواجهون نقصًا في الاتصال بالشبكة العالمية. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لهذا الموقف ، فلنحاول تحليل أهمها وفهم ما يجب فعله في حالة اختفاء الإنترنت.

تقليديا ، يمكن تقسيم أسباب عدم الاتصال بالإنترنت إلى خارجية (لا تعتمد على كمبيوتر المستخدم ولا يتم حلها من تلقاء نفسها) وداخلية (تقع في منطقة شبكة الكمبيوتر).

يجب ألا تطلق صوت الإنذار منذ البداية ، وتحقق مبدئيًا من وجود تلف مادي للموجه أو الكابل ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر والموجه. من الممكن أن تكون الإعدادات قد ضاعت أثناء التشغيل ، بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، يمكنك حل المشكلة. إذا لم يكن هناك اتصال بعد هذه الخطوات البسيطة ، فمن الجدير فهم هذه المشكلة بمزيد من التفصيل.

أسباب داخلية: لماذا يختفي الإنترنت

1. عطل في أجهزة المودم وبطاقات الشبكة

غالبًا ما تفشل معدات الاتصال بالشبكة (في حالة حدوث عطل أو إعادة تعيين). في الحالة الأخيرة ، يصعب تشخيص المشكلة ، لأن الجهاز يبدو للوهلة الأولى قابلاً للتشغيل. يمكنك التحقق من صحتها بنفسك. لفتح القائمة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار "جهاز الكمبيوتر" وانتقل إلى علامة التبويب "خصائص". في نظام التشغيل Windows XP ، ستحتاج بعد ذلك إلى تحديد عنصر "الأجهزة" ، ثم "إدارة الأجهزة".

في أنظمة التشغيل الأخرى ، توجد علامة التبويب مباشرة في الخصائص. بعد الاتصال بالقائمة ، تحتاج إلى العثور على المعدات الخاصة بك والتأكد من عدم وجود علامة تعجب في المثلث الأصفر بجوار الصورة (يشير وجودها إلى تثبيت غير صحيح ، في مثل هذه الحالة يستحق إعادة تحميل برامج التشغيل). إذا لم يضيء جهازك ، فمن المحتمل أنه مكسور ويجب استبداله.

2. إعدادات خاطئة

يتم تكوين اتصال الشبكة مرة واحدة في بداية التثبيت ، وعادة بعد ذلك لا تكون هناك حاجة لإجراء تعديلات على تشغيله ، ولكن في حالة فشل النظام (بسبب ظروف مختلفة) ، يصبح من الضروري إجراء التشخيص . يمكن أن يحدث هذا بسبب كل من ملفات الفيروسات وتشغيل نظام التشغيل نفسه. كما يخضع الكمبيوتر للتأثير البشري ، خاصة إذا كان شائع الاستخدام. في أي من هذه الحالات ، في حالة فقد الإنترنت على الكمبيوتر ، يصبح من الضروري التحقق من إعدادات الاتصال. للقيام بذلك ، عليك أن تأخذ التعليمات (التي يقدمها كل مزود في نهاية العقد) والتحقق من نقطة الاتصال الصحيحة بنقطة أو إعداد واحدة جديدة.

3. برامج الفيروسات

في 40٪ من الحالات تختفي شبكة الإنترنت بسبب هجوم فيروسي. يمكن للعديد من الملفات المصابة حظر الاتصالات المختلفة أو حظر حركة المرور تمامًا.

يمكنك التحقق من تورطهم في حقيقة أن الإنترنت المنزلي قد اختفى عن طريق الضغط باستمرار على المفتاح "F8" قبل بدء تشغيل Windows واختيار وضع الاتصال الآمن مع تحميل برامج تشغيل الشبكة. مع هذه البداية ، لن يقوم النظام بتنزيل الفيروس ، وإذا لم يعمل الإنترنت أثناء بدء التشغيل العادي ، فسيتم الاتصال في الوضع الآمن. يشير هذا إلى وجود برامج ضارة على الكمبيوتر.

للتخلص من الفيروسات ، تحتاج إلى تنزيل نسخة محدثة من برنامج مكافحة الفيروسات (يُنصح بالتثبيت من قرص). تمنع بعض أنواع الفيروسات البحث عن برنامج مضاد للفيروسات ويمكن أن تختبئ منه إذا تم إطلاقها على نفس نظام التشغيل. ينصح أخصائيو AKADO-Ural باستخدام نظام تشغيل آخر غير مصاب للعلاج. إذا لم يكن لديك معدات أخرى أو المعرفة المناسبة ، يمكنك استخدام الوضع الآمن والبحث عن الفيروسات وعلاجها ، أو اللجوء إلى المتخصصين للحصول على المساعدة.

تقدم AKADO-Ural خدمة Doctor AKADO (Multimaster سابقًا). سيقدم لك متخصصو الشركة المساعدة المؤهلة في إعداد المعدات وتثبيت البرامج وعلاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات وغيرها من الأعمال.

أسباب خارجية: لماذا يختفي الإنترنت بشكل دوري

1. مزود خدمة الإنترنت

الموفر هو الرابط الذي يربط المستخدمين بالإنترنت ، حيث تمر جميع المعلومات من خلاله. تعتمد عليه جودة الإنترنت ، وتظهر مشاكل عديدة في حالة وجود مشاكل في توفير الاتصال من المزود. على سبيل المثال ، غالبًا ما يحدث انقطاع للإنترنت بسبب خلل في المعدات ، والعمل الفني غير المجدول ، والأشياء الصغيرة الأخرى التي تقع ضمن اختصاصهم.

هذه المنظمة مسؤولة عن جودة الاتصال وفي 50٪ من الحالات التي تختفي فيها الإنترنت باستمرار ، من الضروري الاتصال بالقسم الفني للحصول على المساعدة.

بطبيعة الحال ، لا يتم حل كل شيء بهذه الطريقة ، فبعض أسباب نقص الإنترنت تعتمد بشكل مباشر على البرامج وإعدادات النظام. قبل الاتصال بفنيي AKADO ، لا تنس التحقق من رصيدك ، إذا كان خارج نطاق الاستخدام ، فسيتم حظر الوصول إلى الشبكة العالمية تلقائيًا. في حالة تجديد الحساب ، ستتمكن من استخدام كل إمكانيات الشبكة مرة أخرى.

2. مشاكل في تشغيل قنوات الاتصال

في 30٪ من الحالات تختفي شبكة الإنترنت نتيجة انقطاع أو تلف مادي لقنوات الاتصال الموجودة داخل المبنى. في الأساس ، يتم حل هذه المشكلة من قبل المتخصصين ؛ للتشخيص الذاتي ، تحتاج إلى معرفة نوع القناة المستخدمة وخصائصها.

على سبيل المثال ، يجب أن تبدأ تشخيصات القنوات من نوع الكابل بالتحقق من سلامة الأسلاك الموجودة في الغرفة. تجدر الإشارة إلى أنه في بعض الحالات يكون من المستحيل القيام بذلك بدون معدات احترافية ، ولكن هناك طريقتان للتحقق الأولي دون استخدامه.

نأمل أن تساعدك النصائح المذكورة أعلاه في فهم سبب اختفاء اتصال الإنترنت اللاسلكي أو الاتصال المباشر دون اللجوء إلى مساعدة المتخصصين. إذا لم يتم حل المشكلة بمساعدة هذه التوصيات ، فيجب عليك طلب المساعدة من المتخصصين. إذا لم يتم حل المشكلة بمساعدة هذه التوصيات ، فيجب عليك الاتصال بأخصائيي شركتنا للحصول على المساعدة. سنساعد في تحديد الأسباب الدقيقة للخلل في الاتصال والقضاء عليه.

الآن ، بمعدل 7500 ميجابت في الثانية في كلا الاتجاهين (على سبيل المثال ، يجب أن تصل سرعة التنزيل إلى عدة مئات من الكيلوبايتات في الثانية) ، في فترة ما بعد الظهر وفي المساء ، تكون سرعة التنزيل إما 0 أو 10-20 كيلوبايت / ثانية لعدة أسابيع بالفعل . لم أكن أضخ في الليل ، ولكن يبدو أنه أسرع.

قبل ذلك ، كان هناك مزود MIG-Telecom (منطقة مترو Yugo-Zapadnaya) ، كان كل شيء على ما يرام ، ولكن في مايو 2008 اشترته شبكة Akado. كان عمر MIG عدة سنوات ، فقد قاموا بشكل دوري بتخفيض تكلفة التعريفات. في مايو 2008 ، كلفت التعريفة الجمركية الخاصة بي 750 روبل. كل شهر. بعد شراء MIG ، توقف موقع الويب الخاص بها عن العمل وبدأ موقع Akado على الإنترنت. على موقع Akado الإلكتروني ، من بين التعريفات المدرجة ، كانت هناك تعريفة مع سرعة 7500/7500 وتكلفتها هناك 600 روبل / شهر. حسنًا ، هذا أفضل بالنسبة لي: إنه ليس 750 ، بل 600 ، فكرت بسذاجة. في نهاية أغسطس ، أودعت 2000 روبل في الحساب ، وقدرت أنه سيكون كافياً حتى نهاية نوفمبر. في 10 نوفمبر ، توقف الإنترنت عن العمل. دون التفكير مرتين ، أودعت 1000 روبل في الحساب. (بهامش). لم يعمل الإنترنت. واجهت صعوبة في الوصول إلى خدمة الدعم (قبل الاتصال بالمشغل ، علقت على الهاتف لمدة 10 دقائق تقريبًا - وكما اتضح ، كنت محظوظًا ، لأن الكثيرين لا يتصلون بالخط بالمشغل ، فهم مجرد الحصول على "مشغول") واتضح أن لدي دين 750 روبل! بشكل عام ، اتضح أنني اعتمدت عبثًا على صدق المشغل. ترك Akado تكلفة التعريفة دون الإشارة إلى هذه التعريفة على موقع الويب (يطلق عليه MIG-Silver) ، ومنذ مايو ، لم أقوم بتقطير 600 روبل كل شهر ، بل 750 روبل. على الموقع ، تكلف سرعة 7500/7500 600 روبل ، وسرعة 10000/10000 تكلف 700 روبل (على الرغم من أنني أعتقد حقًا أنه يكفي لأخذ أرخص تعرفة ، لن تختلف السرعة عن الأغلى ، لأنها ببساطة غير موجود). لكي تسود العدالة ، اضطررت إلى الاتصال بالمشغل ، واطلب منه كلمة المرور الخاصة بي في الخزانة على الموقع (لا يمكن العثور على كلمة المرور إلا من خلال الاتصال بـ Akado) ، وكان علي أن أعرف أنه ليس لدي - التعريفة الزائدة الموجودة. أستطيع أن أتخيل عدد الأشخاص الذين ما زالوا يدفعون 25٪ أكثر!

أنا سعيد لأن هناك فرصة لاختيار مزود ، وغدًا يجب عليهم الاتصال بمزود آخر. من اختار توصيل Akado ولم يفعل ذلك بعد ، وهناك خيار من مقدمي الخدمة ، من أجل الاهتمام ، اقرأ أولاً ما يكتبه الناس. على سبيل المثال ، أو أدخل "مشاكل مع Akado" في Yandex.

إذا كانت لديك أسئلة ، فسيأتي النص إلى بريدي.

ملحق 8 كانون الأول (ديسمبر): مغلق بشكل عام. متصل بسلك آخر. كل شيء يعمل. قيل لـ Akado أنه من أجل الحصول على الأموال المتبقية في الحساب ، كان عليّ الاتصال خلال شهرين (!) وأسأل عما إذا كان بإمكاني استلامه من مكتب الصرف في المكتب المركزي. همم..