الإنترنت mgts: المراجعات ، الحزم ، التعريفات. سرعة الإنترنت أبطأ مما هو معلن

MGTS 04.04.2020 10:43

عزيزي روسلانيك!
يوم جيد! مراسلتنا على البريد الاليكتروني [بريد إلكتروني محمي]رقم المشترك الخاص بك ، ووصف الموقف بالتفصيل. سوف نتحقق من الموقف ونحاول المساعدة.

04.04.2020 0:45

استجابة الشركة

استجابة الشركة

في 29 كانون الثاني (يناير) ، بعد أن ملأت النموذج على موقع MTS على الويب ، تقدمت بطلب للحصول على تعريفة "All MTS Super TV" (اتصالات الهاتف المحمول + الإنترنت المنزلي + التلفزيون) لعرض "Cyber ​​Monday" (الشهر الأول مجاني ، من الثاني إلى السادس - خصم 50 ٪ ، ثم - 950 روبل في الشهر).
في اليوم التالي ، تلقيت مكالمة من شركة MTS ، واتفقنا على وصول سيد لتركيب جميع المعدات اللازمة في 15 فبراير.
في 15 فبراير حسب الاتفاق ، جاء السيد وقام بتركيب جميع المعدات اللازمة ، ومنذ ذلك اليوم بدأت في استخدام جميع خدمات الاتصالات بالتعرفة الجديدة.
يتم تقديم الخدمات بموجب هذه التعريفة بشكل مشترك من قبل MTS و MGTS. الأول مسؤول عن اتصالات الهاتف المحمول ، والثاني - للإنترنت المنزلي والتلفزيون.
يجب خصم جميع النفقات بموجب هذه التعريفة ، بما في ذلك نفقات الإنترنت والتلفزيون المنزلي ، من رصيد الهاتف المحمول MTS. من جانب MGTS ، كما أكد لي ممثلو كلتا الشركتين ، لا ينبغي أن تأتي أي فواتير للدفع.
ما كان مفاجأة لي عندما اكتشفت أنه بالنسبة للشهر الأول من استخدام التعريفة ، أخذت شركة MGTS مع ذلك وتحملت علي مصاريف (للفترة من 15 إلى 29 فبراير). أولاً ، كما قلت ، كان من المفترض أن يكون الشهر الأول من استخدام التعرفة مجانيًا. ثانياً ، يجب خصم جميع النفقات من رصيد الهاتف المحمول.
بدءًا من الشهر الثاني ، سقط كل شيء في مكانه ، وبدأت النفقات في شطب رصيد الهاتف المحمول (كان الشطب الأول في 15 مارس - بعد شهر واحد بالضبط من بدء استخدام خدمات الاتصال) ، ولكن ليس من الواضح من أين أتت نفقات الشهر الأول وما زالت تظهر على أنها ديون في الحساب الشخصي.
بدءًا من 3 مارس ، اتصلت بانتظام بشركة MGTS لطلب تحديد مصدر هذه النفقات. لقد مر شهر تقريبًا منذ ذلك الحين (!) ، ولكن لم يحل أي شخص في الشركة مشكلتي حتى الآن. لقد استنفدت بالفعل جميع الخيارات الممكنة للتفاعل مع الشركة - لقد كتبت إلى الدردشة عدة مرات ، وأطلق عليها اسم خدمة الدعم عدة مرات ، وكانت النتيجة صفر. في كل مرة يتظاهرون بأنهم يسمعون عن المشكلة لأول مرة ، ثم يعدون بحل المشكلة ، ووضع طلب ، لا ينتهي النظر فيه إلى أي شيء ، وهكذا دواليك ...
أنا ببساطة مضطر لتحذير مشتركي MGTS المحتملين - فكر مليًا قبل الاتصال بهذه الشركة. في الواقع ، تتحول التعريفات المغرية إلى موقف فاضح للغاية. إذا حدث خطأ ما (وفي تجربتي حدث خطأ ما دائمًا ...) ، فلن تنتظر بالتأكيد أي مساعدة من خدمة الدعم (إذا ، في ضوء كل ما يحدث ، يمكنك حتى تسميتها ...). هذا الموقف تجاه العملاء لا يسبب سوى الانزعاج وخيبة الأمل المطلقة.

MGTS 04/02/2020 10:06

عزيزي nikita_b!
مرحبا! أرسل إلى البريد [بريد إلكتروني محمي]رقم MGTS الخاص بك ورابط للمراجعة ، سوف نتحقق من المعلومات.

01.04.2020 22:50

استجابة الشركة

استجابة الشركة

الأرقام المحولة من MTS إلى MGTS. هذه هياكل فرعية. عند الترجمة ، قالوا أنه يمكنني استخدام Sims على الفور. وأوضح أنني لم أكن بحاجة إليه حتى لحظة النقل وطلب مني التأكيد على أنه لم يتم شحنه قبل بدء الاستخدام. ومع ذلك ، يحتاج مديرو MGTS الشجعان إلى وضع خطة ولا يهتمون إذا كان ذلك على نفقتك الخاصة. قاموا بتفعيل البطاقات من أجلي. بدأت الفوترة قبل 14 يومًا من بدء الاستخدام الفعلي. أنا أقاتل منذ أسبوع الآن. بالأمس اتصلوا وقالوا إنه تم التعرف على الشكوى على أنها مبررة وستكون هناك إعادة فرز ، واليوم تمت إعادة كل شيء مرة أخرى وتجاوزت الفواتير مرة أخرى الاستخدام الفعلي لمدة 14 يومًا. احذر ، مثل الشركة الأم MTS - هؤلاء محتالون!

سيرغو 72 14.03.2020 11:15

تم حل المشكلة. شكرا لك على هذا. ومع ذلك ، بقيت البقايا.

MGTS 14.03.2020 10:51

يوم جيد! أرسل إلى البريد [بريد إلكتروني محمي]رقم مشترك MGTS الخاص بك ، سوف نتحقق منه.

14.03.2020 0:34

استجابة الشركة

استجابة الشركة

لقد كنت أستخدم الإنترنت من MGTS منذ عدة سنوات حتى الآن. بشكل عام ، المزود يناسبني ، لكنني لاحظت بعض أوجه القصور.
1) يتم ملاحظة السرعة المعلنة ، ولكن فقط عن طريق السلك. على جهاز توجيه Wi-Fi القديم ، 2.4 جيجا هرتز فقط ، واستقرار الاتصال ليس جيدًا جدًا ، لا يمكنني حتى إجراء مكالمات عادية من خلال تطبيقات الهاتف (كقاعدة عامة ، يصعب سماع الشخص الذي أتصل به ، وينقطع الصوت ). يجب عليك أيضًا توصيل هاتف محمول بجهاز كمبيوتر عن طريق السلك ، ومن ثم يكون الاتصال جيدًا. لقد أجريت إصلاحات ، وقمت بتثبيت مآخذ Ethernet ، لذا فإن شبكة Wi-Fi ليست مهمة جدًا بالنسبة لي ، ولا أحتاج حتى إلى استبدال جهاز التوجيه. أنا أكتب فقط حتى يفهم المستخدمون الآخرون أن جودة الاتصال عبر Wi-Fi عادة ما تكون أسوأ بكثير ، وليس من المنطقي الشكوى من انخفاض السرعة وفترات الراحة.

2) استقرار الاتصال جيد ، على الرغم من أن المستخدمين غالبًا ما يشتكون من إخفاقات في الشبكات الاجتماعية ، إلا أنني لم أواجهها على الإطلاق مؤخرًا. لكن الشيء المزعج هو أنني فقدت عنوان IPv6 الخاص بي منذ العام الجديد ، وهو يعمل بالنسبة لمعظم المستخدمين. أعتقد أنه سيتعين علي الاتصال بالإنترنت المنزلي من الخارج (يوجد IPv6 بالخارج) ، كما أن الحصول على IP ثابت يعد مكلفًا بسبب ذلك. وفي بعض المواقع ، تنبثق رسائل التحقق بسبب وجود عدد كبير من الطلبات من IP واحد ، وهذا ليس هو الحال في IPv6.

3) هناك تعريفات مواتية للاتصالات المتنقلة (649 روبل للإنترنت بسرعة 200 ميجابت في الثانية + 2 غيغابايت من حركة المرور عبر الهاتف المحمول + 350 دقيقة). هناك تعرفة مماثلة للإنترنت غير المحدود. لكن المزعج هو رسوم الاشتراك الغريبة البالغة 214 روبل لهاتف منزلي ، والتي نادرًا ما تستخدم. على الهاتف المحمول ، تتضمن رسوم الاشتراك حزمة من الدقائق ، لكنها غير موجودة لسبب ما. تطورت الاتصالات المتنقلة بوتيرة سريعة إلى حد ما ، وتجمد مبدأ تحديد التعريفة للهاتف الأرضي لعقود ، وأصبح الهاتف الأرضي أغلى بكثير من الهاتف المحمول. أفكر في إيقاف تشغيله ، فقط هذه الأم يجب أن تذهب ، يتم إصدار الرقم لها. أو اتركها كقناة اتصال احتياطية - اتصالات الهاتف المحمول في المنزل ليست جيدة جدًا ، والتعريفات الجمركية أرخص الآن ، وبعد ذلك قد يرتفع سعرها. على الرغم من أنه ، من ناحية أخرى ، تعمل MGTS من خلال MTS ، وأن اتصالات الهاتف المحمول MTS أفضل من المشغلين الآخرين من حيث أن هناك "أشياء جيدة" لا يمتلكها المشغلون الآخرون ، على سبيل المثال ، تطبيق للمكالمات مع مكالمات مجانية داخل الشبكة - ضمن شبكة المشغل ، وليس فقط داخل التطبيق ، أو نفس IPv6. وأنا أستخدمه كثيرًا في البلاد ، وهناك تحسنت جودة الاتصال هناك العام الماضي. ولكن في Online / Rostelecom ، يكون هاتف المنزل بدون رسوم شهرية.

سيكون من الأفضل تضمين هاتف منزلي في الحزمة بسعر مخفض ، أو تضمين حزمة من الدقائق في التعريفة مع حد أدنى للرسوم الشهرية ، أو إزالة هذه الرسوم تمامًا. يجب أن يكون هناك بعض المزايا للهاتف المنزلي مقارنة بالهاتف المحمول ، خاصة وأن موارد الارتباط اللاسلكي محدودة أكثر من البصريات.

N*******@vyalceva.net 16.03.2020 19:48

MGTS 08.03.2020 9:55

عزيزي n*******@vyalceva.net!
يوم جيد! شكرا على ملاحظاتك!
في جميع خطط التعرفة ، يتم الإعلان عن السرعة باتصال سلكي.
يتم توفير بروتوكول IPv6 في وضع الاختبار ، لذا فهو لا يعمل مع جميع المشتركين.
يتم فرض رسوم قدرها 214 روبل / شهر على استخدام الخط وصيانته.

بالإضافة إلى المعلومات الواردة أعلاه:

عند الاتصال بالإنترنت بخصائص سرعة تزيد عن 100 ميجابت في الثانية استنادًا إلى تقنية PON ، يجب تثبيت بطاقة شبكة تدعم هذه التقنية في جهاز الكمبيوتر الخاص بك (إذا كان الكمبيوتر قديمًا ، حيث تبلغ بطاقة الشبكة 100 ميجابت في الثانية ، فسيكون معدل نقل البيانات لا يزيد عن 100 ميجابت / مع).

توصيل خدمات الإنترنت والتلفزيون المنزلي باستخدام تقنية ADSL:

يتم تكوين موجه ADSL لتوفير خدمات الإنترنت والتلفزيون المنزلي بطريقة تعتبر تدفق البيانات للتلفزيون الرقمي أولوية

على سبيل المثال عند استخدام خدمة الإنترنت ومشاهدة التلفاز في نفس الوقت:
إذا كان عرض النطاق الترددي للخط هو 6 ميجابت في الثانية ، فعندئذٍ عندما تعمل وحدة فك ترميز التلفزيون (الحد الأدنى لخدمة Home TV هو حوالي 4.5 ميجابت في الثانية) ، ستنخفض سرعة دفق الإنترنت وستكون تقريبًا 1.5 ميجابت في الثانية.

إذا قمت بإيقاف تشغيل جهاز فك التشفير ، فستتم استعادة سرعة الاتصال بالإنترنت بالكامل.

اتصال خدمة الإنترنت باستخدام تقنية GPON:

قد يرجع الانخفاض في السرعة إلى تثبيت برامج إضافية تؤدي إلى تحميل الكمبيوتر أو نشاط الفيروسات.

1. كمية غير كافية من الذاكرة على جهاز الكمبيوتر ، يتم تقليل سرعة كل شيء ، بما في ذلك. المتصفح.

2. جدران الحماية المثبتة على جهاز كمبيوتر (برامج خاصة يمكنها منع الوصول إلى الإنترنت كليًا أو جزئيًا أو وضع قيود عليه ، حسب الإعدادات).

3. الاستخدام المتزامن للإنترنت (على سبيل المثال ، مستخدم واحد من خلال شبكة WI-FI ، والثاني باستخدام اتصال سلكي).

اتصال سلكي:

من الضروري التأكد من عدم وجود أضرار بالكابل ، وعدم وجود أضرار في الأماكن التي يتم فيها تثبيت الموصلات في نهايات الكابل ( اتصال كبل ضعيفONT/ مودم أو جهاز كمبيوتر).

توصيل خدمات الإنترنت / التلفزيون عبر شبكة Wi-Fi:

اتصال Wi-Fi له قيود فنية. عادة ما تكون سرعة الاتصال الفعلية أقل بكثير (حتى مرتين) من السرعة النظرية **.

يتأثر أداء Wi-Fi بشكل كبير بشبكات Wi-Fi الأخرى المثبتة ، على سبيل المثال ، في جيرانك. قد تختلف السرعة أيضًا بسبب وجود:

• جدران سميكة حاملة
• أرضيات من الخرسانة المسلحة
• المرآة أو الأسطح العاكسة الأخرى ؛
• الأجهزة المنزلية التي تصدر موجات كهرومغناطيسية في نطاق 2.4 جيجا هرتز (على سبيل المثال ، فرن ميكروويف يعمل).

** - السرعات النظرية لمعايير Wi-Fi: IEEE 802.11b - معدل نقل البيانات النظري حتى 11 ميجابت في الثانية ؛ IEEE 802.11g - معدل نقل البيانات النظري يصل إلى 54 ميجابت في الثانية ؛ IEEE 802.11n - السرعة النظرية التي تصل إلى 600 ميجابت في الثانية ، نادرًا ما يمكن تحقيقها ، تعتمد على المعايير التي تدعمها أجهزة المشترك المتصلة.

ربط خدمة الإنترنت بتقنية ADSL:

قد يرجع الانخفاض في السرعة إلى تثبيت برامج إضافية تؤدي إلى تحميل الكمبيوتر أو نشاط الفيروسات. أيضًا ، إذا كنت تستخدم الإنترنت من عدة أجهزة في نفس الوقت ، فقد تكون السرعة على كل منها أقل.

ليس من السهل اليوم تخيل حياتك بدون الإنترنت. شخص ما يحتاجه للدراسة أو العمل ، والبعض الآخر - من أجل مواكبة ما يحدث في العالم ، وبالنسبة لشخص ما فهو يساعد على تحسين نفسه أو مجرد الاستمتاع. بغض النظر عن الغرض الذي تستخدم الإنترنت من أجله ، من الواضح تمامًا أنك ترغب في أن يكون هذا الاتصال ذا جودة جيدة ويعمل بسلاسة وبسرعة مناسبة. ويبدو كيف يمكن أن يحدث هذا بشكل مختلف اليوم؟ تؤكد شهادات الآلاف من الناس أن ذلك ممكن. يواجه البعض صعوبات خطيرة في استخدام الاتصال بالإنترنت ويرغبون في تغيير المزود من أجل الحصول على خدمات أفضل. البعض الآخر غير راضٍ عن تكلفة خطة التعريفة الخاصة بهم ، ويرغبون في العثور على شركة تقدم الخدمات بنفس الشروط ، ولكن بتكلفة أقل فقط. كل هذه الادعاءات والرغبات مفهومة. إذا استثمر العميل أمواله في فرصة استخدام خدمة معينة ، فيجب عليه الحصول عليها بالجودة المناسبة. ومع ذلك ، للأسف ، لا يفكر جميع مقدمي الخدمة بهذه الطريقة. يسعى الكثيرون إلى كسب أكبر قدر ممكن من المشتركين ، بينما يخدعونهم. في محاولة لتجنب مثل هذا التعاون ، يختار الكثير الاتصال بإنترنت MGTS. لماذا الكثير من الناس يفضلون هذا المزود بالذات؟ كيف يتم تكوين MGTS الإنترنت؟ ما هي التعريفات وباقات الخدمة التي تقدمها الشركة؟ ما هو الحد الأقصى لسرعة الاتصال بالإنترنت التي ترغب المؤسسة المعنية في تقديمها؟ ماذا تقول المراجعات عن ميزات الاتصال والاستخدام اللاحق للإنترنت من هذه الشركة؟

لفهم كل هذه القضايا ، سننظر بالتفصيل في مبادئ تشغيل MGTS ، وعروضها للمشتركين ، وكذلك ملاحظات العملاء على جودة الخدمات المقدمة لهم. سيساعدك هذا في تكوين رأيك الخاص حول الشركة المعنية. احرص.

عن الشركة

بدأت MGTS نشاطها في نهاية القرن التاسع عشر. عندها تم تأسيس شبكة هاتف مدينة موسكو رسميًا. في غضون عشرين عامًا فقط ، أصبح حوالي 17 ألف شخص مشتركين فيها. على مدى العقود التالية ، تطورت الشركة بشكل نشط وتحسنت في مجال تقديم خدمات الاتصالات. بالفعل في عام 2004 ، تم إجراء تحديث جذري لنظام تشغيل MGTS. عندها جعلت الشركة الإنترنت خدمة ميسورة التكلفة لمئات الآلاف من الروس.

اليوم ، خدمات الإنترنت MGTS متاحة للجميع على الإطلاق. حتى أن المنظمة تجري دورات تدريبية على وجه التحديد لتحسين محو الأمية عبر الإنترنت للمشتركين الأكبر سنًا ، مما يسمح لهم بعدم تقييد أنفسهم في استخدام الإنترنت والتطوير الذاتي.

ما الذي فعلته الشركة مؤخرًا:

• إطلاق مشروع مشغل المنزل.
• دعم الشركات الصغيرة من خلال توسيع وظائف حزمة المكتب الرقمي.
• القدرة على إنشاء حزمة مناسبة من الخدمات بشكل مستقل.
• برنامج المكافآت الشخصية.
• إطلاق أحدث التقنيات لتقييم الجودة الحقيقية لبث الفيديو المباشر في عملية المشاهدة.
• تحديث خط خطط التعرفة.

اليوم ، أصبحت خدمات الإنترنت والتلفزيون من MGTS شائعة بشكل لا يصدق. تعمل الشركة بنشاط على التطوير والتحسين لصالح مستخدميها.

إنترنت

توفر الشركة المعنية لعملائها وصولاً غير محدود وغير محدود إلى الإنترنت. الخدمات الفريدة لهذه المنظمة مصنوعة من خلال التكنولوجيا الحديثة التي تسمح لك باستخدام الشبكة بسرعة هائلة - 500 ميغابت في الثانية سرعة الإنترنت MGTS. تمتلك الشركة معدات تقنية كافية للحفاظ على الاتصال بشبكة مشتركيها دون عطل وبسرعة ثابتة بغض النظر عن الوقت من اليوم. تسمح لك أحدث التقنيات المستخدمة بالحفاظ على جودة الاتصال على مستوى عالٍ إلى حد ما. الآن أصبح استخدام الإنترنت أكثر راحة من أي وقت مضى.

تؤكد المراجعات على المزايا التالية لإنترنت MGTS:

• يتم توفير جهاز توجيه (مودم مزود بوظيفة Wi-Fi) مجانًا.
• القدرة على استخدام الإنترنت بسرعة عالية واستخدامه في الاتصال والتعليم والترفيه.
• تعريفات مختلفة لـ MGTS الإنترنت. الخط مرن للغاية بحيث يمكنك العثور على حزمة حتى مقابل 300 روبل في الشهر.
• اتصال سريع.
• يخضع الخصم لاتصال عدة خدمات في نفس الوقت.
• بعد الدفع في فاتورة واحدة.
• إجراء قناة ألياف بصرية شخصية لشقتك.
• إذا واجهت أي صعوبات في استخدام MGTS Internet ، فسيقوم الدعم الفني للشركة بتقديم جميع النصائح اللازمة.

اعتبر مئات الآلاف من العملاء المعلومات المذكورة أعلاه حجة كافية ليصبحوا مشتركين في الشركة المعنية.

تعريفات الإنترنت

يقرر الكثيرون استخدام الإنترنت من MGTS (موسكو) ، لأن مقترحات التعريفات تبدو لهم مربحة للغاية. خاصة إذا قارنتها بعروض المنافسين.

تعريفات الإنترنت المتاحة من MGTS:

• 60 ميجابت في الثانية - 360 روبل في الشهر ؛
• 200 ميجابت في الثانية - 490 روبل شهريًا ؛
• 500 ميجابت في الثانية - 1600 روبل في الشهر.

يحب البعض الآخر الخطط مع الفواتير اليومية. ولكن ماذا لو كان الاتصال متقطعًا أو كانت السرعة الفعلية لا تتطابق مع السرعة المعلنة في التعرفة؟ أفضل طريقة للخروج هي ما يلي: اطلب المساعدة من MGTS Internet الدعم الفني. سيتمكن المتخصصون الذين يعملون هناك من تزويدك بجميع المعلومات اللازمة والمشورة والمساعدة في حل المشكلة. لذلك ، لا ينبغي إهمال هذا الاحتمال.

ولكن ماذا لو كنت ترغب في استخدام خدمات الشركة المعنية ، لكن لا يناسبك أي من التعريفات المعلنة؟ اتصل بموظفي MGTS باستخدام الملاحظات وناقش الموقف. من الآمن أن نقول إن مديري الشركة سيكونون قادرين على تقديم خيار مناسب لك. بعد كل شيء ، هدف الشركة هو كسب سمعة طيبة بين مشتركيها من خلال خدماتها عالية الجودة.

المخزون

لماذا يفضل الكثير من الناس الإنترنت غير المحدود من MGTS؟ لأن الشركة المعنية توفر لعملائها العديد من الفرص لتوفير المال. يمكن إجراء الاتصال بالإنترنت من MGTS وفقًا للعروض الترويجية المختلفة ، والتي تتيح للمشتركين توفير أموالهم. ما هي الترقيات الحالية؟

• الهاتف والإنترنت لأولئك الذين انتقلوا مؤخرًا إلى منزل جديد.
• تعريفة خاصة لمقاتلي "مشروع أرماتا".
• القسيمة تؤهلك للحصول على مساعدة مجانية للكمبيوتر.
• هاتف ذكي مقابل الروبل ، يخضع لاتصال حزم خدمة معينة من MGTS.
• معلمات مذهلة (500 رسالة SMS ، 500 دقيقة ، سرعة 200 ميجابت في الثانية ، 20 غيغابايت من الإنترنت عبر الهاتف المحمول MGTS مقابل 750 روبل فقط).
• GPON. فرص جديدة لمستخدمي الإنترنت.

كل هذا قد جذب بالفعل آلاف المشتركين إلى الإنترنت من MGTS. خدمات مثل هذه الخطة تجعل هذه العروض الترويجية الممتعة فريدة وشائعة. ربما سوف يثير اهتمامك بعض ما سبق.

حزم الخدمة

إذا تم توصيل عدة خدمات في نفس الوقت ، يحق للمشترك الحصول على خصم. من أجل راحة المستخدمين ، أعدت MGTS حزم الإنترنت ، والتي تتكون من مجموعات من الخدمات في أشكال مختلفة. يمكن أن تكون هذه الحزم التي تشمل اتصال الإنترنت والتلفزيون الرقمي والاتصالات المتنقلة. كلما اتسعت المجموعة ، زادت المدخرات. إذن ، ما هي حزم الخدمات المتوفرة ، بما في ذلك اتصالات الهاتف المحمول MTS وإنترنت MGTS والتلفزيون؟ المقترحات التالية صالحة حاليًا:

• الإنترنت + التلفزيون - 500 روبل في الشهر.
• الإنترنت + اتصالات الهاتف المحمول - 500 روبل في الشهر.
• الإنترنت + اتصالات الهاتف المحمول - 650 روبل في الشهر.
• الإنترنت + اتصالات الهاتف المحمول - 750 روبل في الشهر.
• الإنترنت + اتصالات الهاتف المحمول + التلفزيون - 850 روبل في الشهر.
• الإنترنت + اتصالات الهاتف المحمول + التلفزيون - 950 روبل في الشهر.
• إمكانية جمع مجموعة الخدمات الشخصية الخاصة بك. الخيارات المتاحة: الإنترنت المنزلي ، والهاتف المنزلي ، والتلفزيون الرقمي ، والاتصالات المتنقلة ، والأمن ، والمراقبة بالفيديو. ستحسب الآلة الحاسبة تلقائيًا تكلفة خطة التعريفة ومقدار الخصم الذي يحق لك الحصول عليه.

ستسمح مجموعة متنوعة من التعريفات المتاحة على الإنترنت MGTS (موسكو) للجميع باختيار حزمة الخدمات التي تناسبه قدر الإمكان. ربما ستجد شيئًا مناسبًا من بين التشكيلة الموصوفة.

طريقة الدفع او السداد

كيف يمكنك الدفع مقابل استخدام خدمة الإنترنت المنزلي MGTS؟ هناك عدة طرق متاحة. دعونا نفكر فيها أكثر.

يبرز ما يلي على وجه الخصوص:

• من الممكن الدفع في متاجر MTS. في هذه الحالة ، لن يتم تحصيل العمولة ، وسيتم إجراء التحويل على الفور.
• يمكنك أيضًا الدفع مقابل MGTS عبر الإنترنت باستخدام بطاقة مصرفية أو من حساب الهاتف المحمول MTS الخاص بك.
• إذا كنت تدفع مقابل الخدمة المعنية في Platinum KB و MTS-Bank PAO و MKB OAO و VPB AKB ZAO و Mosoblbank و KKB OAO ، فلن يتم تحصيل أي عمولة.
• أيضًا ، سيتم إضافة الأموال على الفور ، بشرط استخدام المحافظ الإلكترونية التالية: "Qiwi" ، "Yandex.Money" ، "MTS.Money" ، "WebMoney".
• من بين أشياء أخرى ، يمكنك استخدام أجهزة الصراف الآلي والمحطات الإلكترونية. لن يتم تحصيل أي عمولة.

لقد بذلت الشركة كل ما في وسعها لجعل إجراءات الدفع بسيطة قدر الإمكان. يمكنك اختيار أي من الطرق المذكورة أعلاه. الآن تأتي الأموال إلى حسابك في أسرع وقت ممكن: من الإيداع الفوري إلى ثلاثة أيام عمل. علاوة على ذلك ، إذا كان لديك دين وتم تعليق تقديم الخدمة ، فسيتم إلغاء حظر الخدمة تلقائيًا بعد فترة تتراوح من نصف ساعة إلى ساعتين بعد الدفع. ليس عليك إخطار الشركة بأي شكل من الأشكال.

الفاتورة الإلكترونية

سيساعدك الاستخدام السليم لـ MGTS home Internet على الاهتمام بالبيئة. كيف؟ وتقول الشركة إنها تستخدم حوالي 288 طنًا من الورق سنويًا لإعداد الفواتير. كيف يمكنك الانخراط في إنقاذ الأشجار من قطع الأشجار للاستخدام التجاري؟ ابدأ باستخدام الفواتير الإلكترونية. حوالي 350 ألف مشترك قد تحولوا بالفعل إليهم. وهكذا ، تمكنوا بالفعل من إنقاذ ثلاثمائة شجرة. وهذا ليس الحد الأقصى. يمكنك أيضًا أن تصبح جزءًا من هذه الحركة مع MGTS Internet.

تتيح لك المراجعات معرفة مزايا استخدام الفواتير الإلكترونية. من بينها ما يلي:

• سهولة الاتصال.
• اشتراك مجاني.
• تظل شروط الدفع كما هي بينما يتم تسليم الفاتورة الإلكترونية في وقت أبكر بكثير من نسختها الورقية.
• يمكنك التحكم بسهولة في حالة حسابك الشخصي ، بغض النظر عن مكان وجودك.
• يمكن الدفع بنقرة واحدة ، دون مغادرة منزلك.
• ستتلقى إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة عند استلام الدفع.

تسمح لنا المراجعات حول MGTS Internet واستخدام الحسابات الإلكترونية باستنتاج أن هذه طريقة ملائمة بشكل لا يصدق لتلقي معلومات حول الحالة الحالية للحساب. ربما سوف يعجبك أيضا؟

ملاحظات العملاء الإيجابية

تصف المراجعات الإنترنت MGTS ، وتسلط الضوء على كل من النقاط الإيجابية والسلبية. من أجل تقديم صورة شاملة عن كيفية تنفيذ خدمة العملاء في الشركة المعنية. أولاً ، دعنا نناقش ما يحبه المشتركون في MGTS. تبرز النقاط التالية بشكل خاص:

• السرعة الفعلية للإنترنت تتوافق تمامًا مع المعلنة.
• توفر الشركة للعملاء موجه واي فاي مجاني.
• من المريح جدًا إجراء الدفع.
• استمرارية الخدمة.
• توافر العروض المربحة.
• انترنت لاسلكي.
• دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يعمل بشكل رائع.
• التواصل الجيد في أي مكان في الشقة.
• الحرفيين المحترفين والدقيقين.
• تركيب سريع لجميع المعدات اللازمة.
• سرعة عالية في معالجة الطلبات.
• الأسعار الديمقراطية للخدمات.
• يتم تقديم الفاتورة في نهاية الشهر.
• سيتم إرجاع خمس المبلغ المدفوع للإنترنت إلى حساب الهاتف المحمول الخاص ببطاقة MTS.
• موظفو مركز الاتصال الودودون.
• إذا كانت لديك أي مشاكل ، فلن يتركها مديرو الشركة دون رقابة.
• أسهل اتصال هو في تلك المنازل حيث يتم استخدام هاتف أرضي.

العديد من الخدمات المذكورة أعلاه راضون تمامًا. ومع ذلك ، هذا الرأي لا يتفق مع الجميع. لذلك ، غالبًا ما تكون المراجعات حول الإنترنت MGTS سلبية في الغالب. بماذا ترتبط؟

ملاحظات العملاء السلبية

لماذا يعد MGTS home Internet محبطًا جدًا للمستخدمين؟ يتم تمييز النقاط التالية:

• قد يكون من الصعب الوصول إلى موظفي مركز الاتصال.
• في بعض الأحيان يتم دفع الاتصال.
• لا يتم دائمًا تصحيح العيوب الناتجة عن خطأ الشركة.
• تكرار فشل المودم.
• في بعض الحالات ، لا يتم دعم سرعة الإنترنت بالمستوى المعلن مسبقًا.
• كثيرون غير راضين عن جودة الخدمات المقدمة.
• في بعض الأحيان يكون هناك سوء تفاهم مع فريق الدعم الفني.
• يلاحظ العملاء أوجه القصور في عملية تركيب المعدات اللازمة.
• جهاز التوجيه المجاني المزود ذو جودة رديئة.
• الانقطاعات في الإنترنت.
• تنظيم غير صحيح لآلية خدمة المستهلك.
• يواجه البعض صعوبات في عملية استخدام الموقع الرسمي للشركة.
• عند الاتصال بالإنترنت ، قام بعضهم بإيقاف تشغيل هواتفهم الأرضية.
• ردود فعل سيئة.
• قدرة محدودة نسبيا على دفع الفواتير.
• التعريفات لا تذكر السرعة العالية المطلوبة.
• موقع غير ملائم لجهاز التوجيه.

بالطبع ، لا تعتمد العديد من النقاط على الشركة ككل ، بل تعتمد على جهات تركيب محددة أو مشغلي مركز الاتصال. ومع ذلك ، هذا لا يجعل الأمور أسهل للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، ألا يجب أن تكون الشركة أكثر حرصًا في عملية اختيار الموظفين وتنظيم نظام مراقبة الجودة لعملهم؟ هذا يستحق التفكير فيه.

بدلا من الاستنتاج

MGTS هي شركة ذات تاريخ غني وخبرة واسعة في سوق الاتصالات. بشكل عام ، كانت تعمل بنجاح لأكثر من مائة عام ، وتتطور وتتحسن باستمرار لصالح عملائها. اليوم ، يمكن لـ MGTS أن تعرض استخدام خدمات الإنترنت ، والتلفزيون الرقمي ، والاتصالات الهاتفية المتنقلة أو الثابتة في المدينة. يمكن لمزود نادر أن يتباهى بمثل هذه الحزمة من الخدمات المتاحة. يمكنك توصيل إحدى الخدمات المذكورة أعلاه أو اختيار حزمة كاملة تتضمن مجموعة من العديد من الميزات المذكورة سابقًا أو حتى جميعها. لماذا يختار الكثير للقيام بذلك؟ لأن الشركة تذهب لمقابلة عملائها المخلصين وتقدم خصومات كبيرة لأولئك الذين يقررون استخدام حزمة الخدمات الكاملة من MGTS. سيساعدك هذا الاختيار على توفير مبلغ كبير من المال كل شهر. تهتم MGTS برفاهية مشتركيها وهي على استعداد لفعل الكثير ، إن لم يكن كل شيء ، من أجل كسب ثقتهم وولائهم. الغالبية العظمى من عملاء الشركة المعنية أوصوا بها لاحقًا لأصدقائهم ومعارفهم. أليس هذا هو أعظم مديح؟

يحب العملاء أيضًا القدرة على اختيار طريقة الدفع التي تناسبهم. وهناك الكثير للاختيار من بينها: الدفع النقدي في متاجر الاتصالات MTS ، والدفع من خلال البنك ، باستخدام بطاقة مصرفية ، من خلال محطة طرفية أو ماكينة صراف آلي ، والتحويل من محافظ إلكترونية لأنظمة دفع مختلفة. كما أنني مسرور بفرصة تلقي الفواتير الإلكترونية بدلاً من الإيصالات الورقية. يصلون في وقت أبكر من الماضي ، ويجب أن يتم الدفع لهم في نفس الوقت.

ومع ذلك ، هناك الكثير من المراجعات السلبية من العملاء. يستهدف معظمهم عمل الموظفين في الميدان (مشغلو مركز الاتصال ، والمثبتون ، وما إلى ذلك). لكن بعضها يستهدف جوهر عمل الشركة. إنها تتعلق بالتعريفات وسرعة الاتصال بالإنترنت وقضايا أخرى مماثلة.

قبل الدخول في عقد مع أي شركة اتصالات ، يرجى قراءته بعناية وقراءة البنود والشروط التي توافق عليها بعناية. يجب أن تعرف بالضبط سرعة الإنترنت المنصوص عليها في العقد ، وعدد القنوات التلفزيونية التي ستتمكن من مشاهدتها (إذا كنا نتحدث عن هذه الخدمة) ، ومتى يتعين عليك دفع الفواتير ، ومقدار المبلغ الذي يتعين عليك دفعه شهريًا بالضبط . سيكون من الجيد أيضًا أن تفهم متى سيتم استئناف الخدمة لك بعد انقطاع الاتصال السابق ، عندما تدفع ديونك وتودع المبلغ المطلوب من المال. من المهم معرفة كل هذا مقدمًا. سيوفر لك ذلك من المفاجآت غير السارة أثناء تشغيل أجهزتك الإلكترونية ، كما سيساعدك على الوصول غير المنقطع إلى الإنترنت بالسرعة التي تناسبك ، بناءً على رغباتك واحتياجاتك.

لا تنسى سلامتك الشخصية أيضًا. إذا تم تزويدك ببيانات من حسابك الشخصي على المورد الرسمي للشركة المعنية ، فلا تنقلها إلى أي طرف ثالث. المعلومات المتعلقة بحالة حسابك الشخصي وآلية إدارته سرية للغاية. سيحميك هذا من حيل المحتالين ويوفر أموالك. من بين أشياء أخرى ، إذا كنت تفضل دفع فواتيرك عبر الإنترنت باستخدام المدفوعات الإلكترونية ، فأدخل تفاصيل بطاقتك المصرفية فقط إذا كنت متأكدًا من أن الاتصال آمن. ستساعدك هذه الإجراءات الأمنية البسيطة على تجنب المشاكل الخطيرة.

اتخذ قرارات لن تندم عليها لاحقًا. دع استخدام الخدمات التي اخترتها يجلب لك المشاعر الإيجابية فقط!