مستندات فتح شركة نظافة. ما هو العائد من أعمال التنظيف الدقيق؟ حدد المواد الاستهلاكية

التنظيف هو تقديم خدمات التنظيف على مستوى احترافي. النظافة مطلوبة دائمًا وفي كل مكان - في شقة أو في منشأة إنتاج أو في مكتب. لكن الانخراط في توجيهاته بشكل كامل ومنتظم لديه الوقت والفرصة ليس للجميع. هذا هو السبب في أنه من الواعد والمربح دائمًا فتح شركة تنظيف من الصفر.

شركة تنظيف. العمل من الصفر

مثل أي مشروع ، يتطلب هذا أيضًا إعدادًا أوليًا. فكيف تفتح شركة تنظيف؟ ستساعد خطة العمل ، الموضوعة بكفاءة وبالتفصيل ، في حساب جميع التكاليف وفترات الاسترداد وهوامش الربح. وكذلك لتجنب التكاليف غير الضرورية والمتاعب غير الضرورية.

لها خاصتها النوعيةمن حيث خطة عمل لشركة تنظيف. النقاط التي يجب دراستها وأخذها في الاعتبار هي كما يلي:

• نوع النشاط - أي نوع المبنى وعدد مرات التنظيف ؛
• الهدف: هل ستعمل بناءً على طلب مع عملاء معروفين بالفعل أو تبحث عنهم تلقائيًا باستخدام الإعلانات ؛
• اختيار الموظفين: لديك فريق بالفعل ، وإذا لم يكن كذلك ، فأين ستبحث عنه ؛
• شراء أو استئجار المعدات والمساعدات اللازمة ؛
• تأجير المباني
• طرق وأنواع الدعاية وكذلك المنافسة.

كل هذه النقاط تتطلب دراسة تفصيلية وشرح.

هل تعيش في بلدة صغيرة؟ هل تريد أن تبدأ مشروعك التجاري الخاص ، لكن لست متأكدًا مما إذا كان سيؤتي ثماره؟ سوف نساعدك على التنقل واختيار الاتجاه الصحيح لعملك!

الطلب والمنافسة

في القائمة أعلاه ، هذا العنصر في المكان الأخير. لكن في الواقع ، يجدر التفكير في هذا حتى قبل البدء في العمل في اتجاه معين. حقيقة أن خدمات التنظيف مطلوبة بلا شك. على سبيل المثال ، تم تسجيل الكثير من الشركات الكبيرة في الولايات المتحدة ، حيث تقدم أوسع نطاق من الخدمات في هذا المجال بالذات. يبلغ حجم مبيعاتها السنوية حوالي 30 مليار دولار ، وهذا يعني شيئًا! روسيا ليست أمريكا ، هذا واضح. ومع ذلك ، لا يزال الطلب كبيرًا ، وكذلك المنافسة.

تنشأ المشاكل مع الشركات المتنافسة بشكل رئيسي في المدن الكبرى. يبدو أن هناك مكانًا للالتفاف: هناك عدد كبير من المؤسسات التجارية والمصانع والمقاهي والنوادي ومراكز التسوق والشقق الخاصة فقط ، والتي تتطلب تنظيفًا منتظمًا. ولكن هناك أيضًا الكثير من الأشخاص المستعدين للقيام بذلك ، ألق نظرة واقعية على الواقع.

لذلك ، من أجل التعامل مع المنافسة والاستفادة من تعهدك ، يجب أن تكون مدركًا منذ البداية: يجب أن يكون كل شيء على أعلى مستوى. إذا كان الموظفون من ذوي الخبرة والمهذبين والمؤهلين ، إذا كانت المعدات حديثة وموثوقة ، إذا كانت المنظفات عالية الجودة وصديقة للبيئة.

من الناحية المجازية ، لن تتمكن العمة ماشا من المدخل التالي بخرقة وممسحة ودلو من تزويدك بالمستوى المطلوب.

شيء آخر هو المناطق النائية والمستوطنات الصغيرة ، حيث توجد شركة تنظيف واحدة أو اثنتان فقط. هذا ليس حقلًا محروثًا ، إذا كنت ترغب في العمل وكسب المال ، فمن الممكن تمامًا أن تنمو شجرتك الذهبية.

أين وكيف تنظم أعمال التنظيف؟

اختيار الغرفة

لذا ، قمت بمراقبة السوق والمنافسين المحتملين ، ولم تغير قراراتك وتبدأ عملك الخاص. بادئ ذي بدء ، أنت بحاجة إلى غرفة - على الأقل حتى يكون للموظفين مكان لتغييره ، وتحتاج إلى تخزين مخزونك. يمكنك تلقي الطلبات في أي مكان عبر الهاتف والإنترنت ، ولهذا الغرض فقط لا معنى لاستئجار مكتب.

انت اولا يجب أن يحتوي المكتب على ثلاث غرف على الأقل:

• غرفة للموظفين مع غرفة لارتداء الملابس ومنطقة جلوس ؛
• مستودع صغير
• مكتبك.

لا يمكنك أيضًا الاستغناء عن حمام به دش ، ويفضل أن يكون مطبخًا صغيرًا. يمكن أن يقع المكتب في أي جزء من المدينة. كما تبين الممارسة ، نادرًا ما يذهب العملاء إلى الشركة - على العكس من ذلك ، ستذهب إليهم لتقييم الكائن وحجم العمل اللازم عليه.

معدات لشركة تنظيف

يوجد مكتب - الآن نحن بحاجة إلى معدات التنظيف والمخزون. من المفترض أنك ستبدأ بتنظيف صغير - تنظيف رئيسي للمكاتب والشقق.

لهذا تحتاج:

• مجموعة تنظيف النوافذ - حوالي 200 دولار ؛
• مكنسة كهربائية احترافية - 500-600 دولار ؛
• عربة بها دلو مع عصارة ، ومجموعة من المنظفات الضرورية ، وحقيبة قمامة ، وأدوات صغيرة أخرى - 200-250 دولار ؛
• وحدة التنظيف العميق للسجاد - 200-270 دولار ؛
• ممسحة ومكنسة - حديثة ، حوالي 50 دولارًا ؛
• مختلف المحاليل المطهرة والمنظفات.

لن تتأذى الغسالة عند ترتيب ملابس العمل وغيرها من مواد النسيج - أغطية من الكراسي ، والكراسي بذراعين ، والستائر ، وما إلى ذلك. سيكلف 500-600 دولار إضافية. هذا ، في الواقع ، هو كل ما يجب توفيره لبدء أعمال التنظيف من الصفر.

سيعتمد المبلغ الإجمالي على العلامة التجارية للمعدات التي تشتريها ، جديدة أو مستعملة. لا تنس أيضًا أنه يمكنك توفير أموال إضافية في البداية عن طريق استئجار معدات باهظة الثمن - ولكن هذا فقط في البداية.

كيف تبني فريق جيد؟

الموظفون المؤهلون هو مفتاح نجاح شركتك. يجب أن تكون دقيقًا للغاية بشأن هذه المشكلة ، لأن السمعة في حالتك هي أحد الضامنين الرئيسيين لتدفق العملاء المنتظمين المربحين. يحتاج إلى دعم من البداية. تحتاج إلى توظيف:

• اثنان أو ثلاث من السيدات التنظيفات اللواتي يتمتعن بالكفاءة والمرتبة والخبرة والمهذبين. يجب أن يعرفوا أشياءهم وألا يكونوا وقحين مع العملاء ؛
• سائق يأخذهم إلى الأشياء ويأخذهم من هناك ؛
• على المدى الطويل - مساعد سكرتير يساعد في التفاوض مع العملاء ومراقبة مشتريات المخزون وما إلى ذلك.

ماذا تحتاج للتفكير؟ يجب أن يكون السائق مع سيارته الخاصة ، وإلا عليك استئجار سيارة - عادة ما تكون حافلة صغيرة مطلوبة ، ولا يوجد نقود لتجنيبها. في الشركات الجيدة ، ليس من غير المألوف أن يقوم الأفراد بترتيب ندوات ودروس رئيسية حول إتقان العمل باستخدام معدات ومواد تنظيف جديدة. راقب هذا إذا كنت ترغب في مواكبة المنافسة.

يمكنك العثور على موظفين من خلال الأصدقاء أو على الإنترنت ، وترتيب المقابلات. لا تخف من تخصيص فترة اختبار للغرباء - فهذا عملك وأموالك التي تستثمر فيها.

كم تحتاج للاستثمار لتنظيم أعمال التنظيف؟

إذا كنت تبدأ من الصفر وليس لديك شيء عمليًا ، فستحتاج إلى 150 ألف روبل على الأقل. يجب أن يكون هذا كافيًا لاستئجار غرفة صغيرة (15-17 ألف روبل) ، وشراء المعدات والمنظفات (حوالي 100-120 ألف روبل) ، والإعلان.

في البداية ، ستتقن تنظيف الغرف والشقق الصغيرة فقط. لكن بمرور الوقت ، ستتمكن من توسيع نطاق عملك والموظفين ورفع مستوى الخدمات.

ومع ذلك ، فهذه تكاليف لمرة واحدة فقط ، ولن تكون مقيدًا بها. لا تنسى:

• الضرائب الشهرية ، التي من الأفضل عدم التنصل منها (حسب المنطقة ونوع النشاط وطريقة التسجيل) ؛
• دفع إيجار المباني (يعتمد أيضًا على المنطقة والمنطقة) ؛
• الدفع مقابل الإنترنت والهاتف والإعلان (1000 روبل على الأقل) ؛
• رواتب الموظفين (حوالي 15 ألفًا لعمال النظافة وما لا يقل عن 20 ألفًا للسائق) ؛
• شراء المعدات والمواد اللازمة (حوالي 7 آلاف روبل) ؛
• نفقات بسيطة أخرى ، على سبيل المثال ، القهوة والماء والصابون والورق للمكتب ، وما إلى ذلك (من 2 إلى 4 آلاف روبل).

إجمالاً ، سيصل هذا إلى حوالي 150 ألف روبل شهريًا ، لا أقل. هذه هي الطريقة التي تحسب بها أرباحك - اطرح المبلغ الذي تم إنفاقه من مبلغ العقود المبرمة والمدفوعة ، والباقي هو مؤشر على ربحية نشاطك. بناءً على ذلك ، حدد سعرًا لخدماتك.

كقاعدة عامة ، تكلفة تنظيف المتر المربع في مكتب أو شقة من 40 إلى 170 روبل ، حسب المنطقة ومتطلبات العميل. وبالتالي ، إذا قمت بتنظيف مكان في الشهر بمساحة إجمالية قدرها 5 آلاف متر مربع بأقل سعر ، فيجب أن يكون صافي ربحك حوالي 50 ألف روبل.

ما هي فترة الاسترداد؟

مع إدارة الأعمال المختصة ووجود عملاء منتظمين ، سيكونون من ستة أشهر إلى اثني عشر. لماذا من ستة ، إذا ، وفقًا للحسابات المذكورة أعلاه ، تم الحصول على ثلاثة فقط ، مع مراعاة الحد الأدنى للاستثمار؟ لأنه ليس من الممكن على الفور أن تكون قادرًا على إبرام عقود لتنظيف ما يصل إلى خمسة آلاف متر مربع. ما زلنا بحاجة للوصول إلى هذا.

لتسريع هذه الشروط وزيادة دخلك ، من المهم الحصول على قاعدة عملاء جيدة في أسرع وقت ممكن والوصول إلى الأشياء الكبيرة - المطاعم وصالات الألعاب الرياضية والمؤسسات الكبيرة. ولا يمكن القيام بذلك إلا بمساعدة الإعلانات عالية الجودة.

كيف تعلن عن شركتك؟

تحتاج إلى البدء في تنفيذ العروض الترويجية حتى قبل فتح شركة. يجب أن يعلم الناس أنه قريبًا ستظهر شركة في مدينتهم ، مما يوفر النظافة والراحة لشقتهم ، وبارهم ، وسينماهم ، وبنكهم ، ومتجرهم ، وما إلى ذلك. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام شبكة الراديو والإنترنت وتوزيع المنشورات في الأماكن المزدحمة. لا تنس الخصومات والمكافآت الافتتاحية!

بعد ذلك ، يجب أن تهتم بالإعلان المستمر على اللوحات الإعلانية في جميع أنحاء المدينة. يجب أن تكون في كل مكان ، يجب أن يتذكرك الآخرون ونصحهم. قم أيضًا بتشغيل حملات تجريبية من خلال زيارة العملاء المحتملين. لكن لا تبتعد كثيرًا - تنظيف نصف المدينة مجانًا لجذب العملاء لا يستحق كل هذا العناء. بالإضافة إلى الوعد بما لا يمكنك تحقيقه.

بشكل عام ، يعد هذا عملًا مربحًا وواعدًا حقًا مع الكثير من المزايا - يمكنك البدء بدون مكتب أو طاقم عمل على الإطلاق ، مع أخذ جميع الأعمال الأساسية على عاتقك وإشراك أقاربك في هذا العمل. بمرور الوقت ، ستحقق النجاح بالتأكيد ، ولن يلومك أحد على أن التنظيف ليس مرموقًا.

تعتبر أعمال التنظيف اتجاهًا جديدًا ولكن واعدًا لبلدنا. تزداد شعبية خدمة النظافة كل عام.

الحقيقة هي أن مثل هذا العمل هو استثمار مربح للغاية للأموال ، وبنهج ماهر ، قادر على تحقيق أرباح ثابتة. اليوم ، لا يزال سوق مثل هذه الخدمات مكانًا مجانيًا ، مما يمنح الشركات الشابة فرصة لتزدهر في مجال جديد. ومع ذلك ، فإن الطريق إلى النجاح ليس بهذه السهولة: هناك الكثير من العمل التنظيمي في المستقبل ، والصعوبات والفشل ممكنة. ومع ذلك ، كما هو الحال في أي عمل آخر.

مرجع تاريخي

تأتي فكرة كسب المال عن طريق التنظيف من الولايات المتحدة ، حيث ظهرت الخدمة في بداية القرن العشرين. اليوم صناعة النظافة الغربية هي بنية متطورة مع مليارات الدولارات في المبيعات. على سبيل المثال ، في ألمانيا ، صغيرة الحجم وعدد السكان ، تعمل حوالي 300 ألف شركة تنظيف ، وفي بولندا يقترب عددها من 60 ألفًا.

يتخلف سوق الخدمات المحلية عن زملائه المتقدمين.

هناك تفسير منطقي لهذا. في بلدنا ، سمعوا عن التنظيف فقط في أوائل التسعينيات. كان على الشركات الأولى أن تثبت باستمرار ضرورة وجودها. كان عليهم القتال من أجل كل عميل ، لأن معظمهم كانوا متشككين للغاية بشأن أنشطة هذه الشركات ، معتقدين أن أي شخص يمكنه التعامل مع مسألة بسيطة مثل التنظيف ، وبسعر أقل.

تدريجيا ، بدأ المجتمع يفرض مطالب أعلى على جودة البيئة التي نعمل أو نلعب فيها. في هذا الصدد ، دخل مفهوم "التنظيف" بقوة في حياتنا ، وأصبحت الخدمة ذات صلة ، وفتحت اتجاهًا جديدًا لرجال الأعمال ذوي التفكير المستقبلي. تتطور الأعمال التجارية اليوم بشكل ديناميكي في جميع المناطق. ومع ذلك ، لا تزال موسكو رائدة في عدد شركات التنظيف.

فتح شركة نظافة: الخطوات الأولى

أولئك الذين قرروا تنظيم مثل هذا العمل قلقون بشأن السؤال: كيف يفتحون شركة تنظيف خاصة بهم من الصفر؟ ما هو المطلوب لهذا؟

أولاً ، يجدر تحديد أي من الطريقتين ستطور الشركة:

• العمل مع عميل واحد على أساس تعاقدي وتقديم خدمات محددة يحتاجها العميل. في الوقت نفسه ، قم بتوسيع نطاق الخدمات تدريجيًا ، وجذب العملاء المحتملين
• تخصص في أي مجال نشاط واحد. على سبيل المثال ، لتقديم الخدمات فقط للتنظيف الرطب والعامة للمباني ، وترتيب الشقق أو المكاتب بعد الإصلاح. يمكنك العمل في مناطق ضيقة مثل تنظيف النوافذ وتنظيف السجاد والأرائك وتنظيف المنطقة المحيطة.

شراء المعدات: ماذا وكم؟

أي عمل ينطوي على الاستثمار. بالنسبة للتنظيف ، ليست هناك حاجة إلى الكثير من رأس المال لبدء التشغيل. ستعتمد التكاليف بشكل مباشر على حجم المشروع القادم ، بالإضافة إلى الإيرادات. إذا كنت تخطط لفتح شركة تنظيف صغيرة ، فيمكنك في البداية الاستغناء عن مكتب. يمكن استقبال المكالمات من العملاء في المنزل ويمكن توجيه الفريق إلى العنوان المطلوب. لكن بدون المعدات والأفراد ، لن يكون من الممكن تنفيذ الأنشطة.

الحد الأدنى من مجموعة أدوات ومستلزمات النظافة يشمل:

• مكنسة كهربائية حديثة للغسيل (قطعة واحدة)
• المنظفات الكيماوية (نوع واحد لكل غرض محدد)
• مجموعة من المناديل الخاصة والخرق والفرش (مجموعتان على الأقل)
• آلات لتنظيف الأثاث والسجاد وأغطية الأرضيات (قطعة واحدة)
• سيارة لنقل العاملين (قطعة واحدة).

القائمة أعلاه ليست نهائية ، ويمكن استكمالها بمواد أخرى لضمان النظافة ، حسب تخصص الشركة وحجم الخدمات المقدمة.

لفتح شركة كبيرة إلى حد ما ، ستكون هناك حاجة إلى معدات إضافية عالية التخصص ومكلفة في بعض الأحيان.

آلة دوارة ، على سبيل المثال ، ستعمل على التنظيف العميق للأرضيات الحجرية. كلما زاد عدد المعدات التي تمتلكها الشركة في ترسانتها ، زاد تنوع نطاق الخدمات التي تقدمها ، وبالتالي زاد عدد قاعدة عملائها.

تعيين الموظفين

لا تستطيع شركة تنظيف صغيرة وكبيرة الحجم الاستغناء عن طاقم من المتخصصين. كما تظهر الممارسة ، فأنت بحاجة إلى عدة مجموعات من العمال.

الفتيات هن الأفضل في التنظيف ، لذلك يتكون اللواء من 3-4 نساء تتراوح أعمارهن بين 25 و 45 عامًا ورجل واحد - رئيس عمال يساعد ، في بعض الأحيان ، في تحريك أو نقل الأشياء والمعدات الثقيلة.

لتلقي الطلبات من العملاء وتوزيع الموظفين على المرافق ، هناك حاجة إلى عامل - مرسل ، بالإضافة إلى سائق حافلة صغيرة لتسليم العمال إلى المنشأة. إذا كانت الشركة كبيرة ، فسيتعين عليك تعيين مدير وسكرتير ومحامي ومحاسب.

عند تعيين موظفين ، سيتعين عليك مواجهة مشكلة - معدل دوران الموظفين ، نظرًا لأن وظيفة عامل النظافة ليست هي الأفضل في بلدنا. كما أنه لن يكون من السهل على الراتب الصغير العثور على عمال نزيهين لن يتعدوا على القيم المادية للمالكين الذين يقومون بتنظيفهم. هذا مهم للغاية ، لأن شركة التنظيف التي تحترم نفسها تقدر سمعتها وهي ملزمة بضمان سلامة ممتلكات العملاء.

يمكنك إيجاد طاقم عمل لائق ومتساهل بالطرق التالية:

• تقديم إعلانات للصحف ومواقع العمل ؛
• خدمات وكالات التوظيف باهظة الثمن ، لكن العمال المؤهلين مضمونين ؛
• من خلال الاتصالات الشخصية - سيكون هناك دائمًا أقارب وأصدقاء يعرفون شخصًا يرغب في كسب أموال إضافية.

البحث عن العملاء

في البداية ، سيتعين عليك البحث باستمرار عن عملاء محتملين واكتساب سمعة نشطة ، والتي ستعمل لاحقًا من أجلك ، وستتدفق الطلبات نفسها مثل النهر. لذلك ، سيتعين عليك الاتصال بالمنظمات التي تقدم خدماتها ، ودعم الحجج القوية حول سبب حاجتك إلى الاتصال بشركتك. لن يكون إرسال العروض التجارية غير ضروري.

في مدينة كبيرة ، لن يكون هناك نقص في العملاء.بادئ ذي بدء ، تحتاج مراكز التسوق والمكاتب ومصانع التصنيع والمستودعات إلى تنظيف احترافي وسريع ، ويتم إغلاق القائمة بواسطة منازل ريفية وشقق خاصة.

يجدر التركيز على مباني المكاتب الصغيرة ، حيث سيكون من الصعب على الشركة في الأشهر الأولى العثور على أموال لتنظيف المؤسسات الكبيرة.

بالنسبة إلى شركة تنظيف مبتدئة ، سيكون من الأفضل العثور على عميل محتمل مقدمًا ، وعندها فقط يمكنك استئجار مكتب وتوظيف موظفين. من المهم جذب العملاء المنتظمين ، لأن الطلبات لمرة واحدة لن تغطي تكاليف صيانة المكتب والضرائب ومدفوعات الرواتب.

خطة عمل

تعتمد خطة عمل شركة التنظيف على حجم المنظمة وطبيعة الخدمات المقدمة. ببساطة ، هذا دليل خطوة بخطوة للإجراءات التي يجب على رائد الأعمال اتباعها من أجل تحقيق هدفه.

يتم وضع خطة العمل بناءً على النموذج المالي لشركة التنظيف.إنه مخطط تدفق نقدي إلكتروني يساعد على التنبؤ بالأنشطة المستقبلية ، معبراً عن الأداء من الناحية النقدية.

المصاريف الأساسية

يمكن تقسيم التكاليف إلى نوعين: تكلفة الخدمات وتكاليف التشغيل.

1. في الحالة الأولى ، هناك حاجة إلى الأموال لشراء المعدات والمخزون للعمل والمنظفات. لا يمكنك الاستغناء عن أثاث المكاتب ، ومعدات المكاتب ، والسيارة ، وكذلك البنزين وتكاليف الصيانة.
2. المجموعة الثانية وتشمل تكاليف إيجار المساحات المكتبية والضرائب والاحتياجات الإدارية ورواتب الموظفين.

يتم عرض المصاريف والإيرادات المقدرة في الجدول. يتم أخذ متوسط ​​أسعار هذه الخدمات في الدولة كأساس. الأسعار تقريبية ، لأنه يتم استدعاء المبلغ الدقيق من قبل شركة التنظيف بعد توضيح نطاق العمل ومدى تعقيده.

من المستحيل حساب الدخل الدقيق للشركة ، لأن عدد الطلبات وتفاصيلها غير معروفة. تقريبًا في البداية ، لن تتجاوز الإيرادات 100000 روبل.وبالتالي ، فإن الأموال التي يتم إنفاقها سيتم إرجاعها بالكامل في موعد لا يتجاوز عام واحد. في المستقبل ، ستزداد الأرباح مع ظهور عملاء جدد.

شاهد فيديو عن قصة نجاح صاحب شركة تنظيف

الربحية

بدءًا من اليوم الأول ، يجب عليك تنظيم سياسة التسعير الخاصة بك بوضوح. علاوة على ذلك ، من المهم أن تفهم السعر الذي يرغب العميل المحتمل في دفعه في منطقتك.

التكلفة التقريبية للعمل موضحة في الجدول:

وفقًا للإحصاءات ، تبلغ ربحية أعمال التنظيف 20-25٪.

يأتي الاسترداد الكامل في عام ونصف من العمل. بينما تمكنت بعض أكثر الشركات نجاحًا من تحقيق الربحية في 40% ، وبالتالي تقليل الفترة التي يتم فيها إعادة الأموال المستثمرة بالكامل.

لنفكر في رسم تخطيطي تقريبي لتطور الأحداث.لنفترض أنه يعمل من أجلك 10 عمال النظافة الرجل. هذا حوالي لواءين. باعتبار أن يوم العمل هو 8 ساعات ، ويستغرق تنظيف غرض واحد 1.5 ساعة بالإضافة إلى وقت السفر. في المجموع ، سيتمكن كل لواء من العمل على 5 كائنات.

المجموع 2 * 5 = 10 الطلبات المكتملة. بشرط أن تكون تكلفة الطلب الواحد 2000 روبل ، يتم الحصول على 20000 روبل يوميًا.

لمدة شهر 30 * 20000 = 300000 روبل من الدخل.

سوف تكون تكاليف الراتب الشهري حوالي 150000 روبلبالإضافة إلى الضرائب وفواتير الخدمات والإيجار وشراء مواد التنظيف 50،000.

اتضح أن صافي الربح ، في أحسن الأحوال ، سيبقى حوالي 100000 روبل شهريًا.

شريطة أن تكون قد استثمرت في الأعمال التجارية من 500000 إلى 1000000 روبل، ستحتاج إلى سنة لتغطية جميع التكاليف والبدء في العمل من أجل الربح.

عند فتح شركة تنظيف ، من المهم الانتباه إلى حقيقة أن الطلب على الخدمات المقدمة ليس ثابتًا - إنه موسمي. لذلك ، عليك التفكير على الفور في أنواع الأعمال ذات الصلة المحتملة. وتشمل هذه بيع المواد الكيميائية المنزلية ، وتعيين موظفين للعمل في المنزل (مربية ، وممرضة ، ونظافة زائرة) ، ورعاية الفناء الخلفي ، والتخلص من القمامة ، وإزالة الثلج.

العثور على خصوصيتك في عمل نظيف

إذا كنت تخطط للعمل وتنظمه بشكل صحيح ، فيمكن أن يتحول التنظيف إلى مشروع مربح للغاية. لاحظ أنه من الخطوات الأولى ، تحتاج إلى التركيز على إبرام العقود طويلة الأجل واكتساب المصداقية مع جودة الخدمات المقدمة. لكن الحفاظ على سمعة على أعلى مستوى يكون أحيانًا أكثر صعوبة من اكتساب سمعة واحدة. من الضروري تطوير الخدمة باستمرار وتحسينها في كل شيء ، لإيجاد نكهتك الخاصة.

تنظيف المباني بأدوات ومعدات خاصة

من أجل التنظيف الفعال والفعال للمباني ، هناك حاجة إلى معدات خاصة. بالطبع ، يعتمد اختيار المعدات على أنواع الخدمات المقدمة. يجب ألا تقتصر الشركة التي تحترم نفسها على المواد الكيميائية المنزلية المهنية فحسب ، بل يجب أن تحصل أيضًا على المعدات المتخصصة.

مثل:

• المكانس الكهربائية (للتنظيف الجاف ، والغسيل ، والتنظيف بالفرشاة ، والتنظيف الجاف ، وغسيل السجاد)
• مجفف للسجاد والأثاث والأرضيات
• مولد البخار
• آلة غسيل الأرضيات ، آلة دوارة ، آلة قرصية أو صاقل
• منظف ​​الأثاث الرغوي
• آلة كنس

عند العمل ، تحتاج إلى استخدام منتجات التنظيف الحديثة التي يمكنها التعامل مع أي تلوث. بخلاف ذلك ، ما هي الفائدة التي يدفعها العميل مقابل الخدمة؟

الأساليب المبتكرة للتعامل مع الأوساخ عبارة عن مواد كيميائية منزلية احترافية وعالية الجودة.

يمكن أن يكون قلويًا أو محايدًا أو قائمًا على الحمض. عند العمل مع الأخير ، اعتني بالقفازات الواقية للعمال. تم تصميم عوامل التنظيف لاستهداف الأوساخ من أسطح معينة على وجه التحديد.

لذا ، فإن المواد الكيميائية المنزلية المتخصصة هي:

• للحمام ،
• للمطبخ
• للأرضيات ،
• للأثاث والسجاد
• للأطباق ،
• للنوافذ،
• عالمي لجميع الأسطح.

بعد أنفسهم ، يجب على المتخصصين في شركة التنظيف ألا يتركوا غرفة نظيفة تمامًا فقط.من المهم العناية بالتخلص من الروائح الكريهة والقضاء على جميع مسببات الأمراض. سيساعد هذا الوسائل الخاصة لإزالة الروائح الكريهة. من الأفضل شراء منتجات من علامات تجارية مشهورة لحماية نفسك من التزوير وعدم المخاطرة بسمعة الشركة.

الأهمية! في العمل ، يجب عليك استخدام الأدوية والوسائل الآمنة للصحة قدر الإمكان.

من خلال التركيز على استدامة التنظيف الخاص بك ، يمكنك كسب المزيد من العملاء ، وخاصة بين الأفراد.

خدمات إضافية

بالإضافة إلى عدد من الخدمات القياسية لترتيب الأشياء في المكاتب والمنازل الخاصة ، والتي تشمل: التنظيف اليومي الرطب والعامة ، التنظيف الجاف للأثاث والمنسوجات المنجدة ، غسل النوافذ والواجهات ، التنظيف بعد الإصلاح والعمل على شخصي مؤامرة ، يمكنك تقديم خدمات إضافية.

اليوم ، تقدم الشركات النامية بنجاح خدمات لعملائها من أجل:

• التخلص من القمامة،
• تطهير المباني.
• تنظيف العناصر الداخلية والأطباق
• التخلص من البلاك والعفن ،
• غسل الملابس والستائر والمفارش وإزالة البقع ،
• غسل الموقد والثلاجة وغيرها.

إن تنظيف أعمدة التهوية ليس بالضبط ملف تعريف شركة التنظيف ، ولكن إذا كان بإمكانك القيام بذلك ، فلماذا لا.

إذا كان بإمكان المتخصصين في شركتك تنظيف النوافذ الضخمة في الطابق 45 من ناطحة سحاب ، فستضيف عملاء لك فقط. لكن ضع في اعتبارك أن تكاليف هذه الخدمة لن تكون صغيرة.

الفروق الدقيقة في العمل

التنظيف ، مثله مثل أي نوع آخر من الأعمال التجارية ، ينطوي على وجود مخاطر تواجهها ، يجب أن يكون مالك الشركة مسلحًا بالكامل.

النجاح في العمل لا يعني فقط القيام بعملك بمسؤولية وبجودة عالية كل يوم ، ولكن أيضًا اكتساب احترام العملاء بفضل المستوى العالي من الاحتراف والالتزام بالمواعيد والأسعار المرنة.

في بلدة صغيرة

إذا كنت تخطط لفتح شركة تنظيف في بلدة إقليمية صغيرة ، فكن مستعدًا لحقيقة أنه سيتعين عليك القتال من أجل البقاء. بالمعنى الحرفي ، لأنه في المدن الصغيرة ، لا يزال الكثيرون لا يعرفون حتى كلمة "تنظيف".

النقطة الإيجابية هي غياب المنافسين ، الشيء الرئيسي هو أن هناك حاجة لخدماتك.

إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ أنه سيتم العثور على العملاء بالتأكيد ، فيمكنك بدء عمل تجاري بأمان. سيكون من المفيد العثور أولاً على عميل محتمل لتعاون طويل الأمد.

حتى في المدن الصغيرة توجد مراكز تسوق وترفيه ومباني إدارية ومكاتب ومصانع. سيصبحون عملاء شركة التنظيف. الشيء الرئيسي هو أن تكون قادرًا على جذبهم بكفاءة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الإعلان باستمرار عن خدماتك بشتى الطرق: في وسائل الإعلام المطبوعة ، على شاشة التلفزيون ، بالإضافة إلى إجراء سياسة تسعير كفؤة.

بدلاً من ذلك ، يمكن تأجيل الدفع مقابل الخدمات للعملاء المنتظمين من خلال تقديم قرض.للترويج لعملك ، من الجيد تنظيم عرض تقديمي للخدمات ، وعلى سبيل المكافأة ، أول تنظيف مجاني.

في بيئة تنافسية للغاية

لوحظ أكبر عدد من شركات التنظيف في المدن الكبيرة. ليس من المستغرب ، لأن المدينة هي مجال واسع للقيام بمثل هذه الأعمال. حتى في ظروف المنافسة الشرسة ، لن تترك شركة واحدة (بشرط تقديم خدمات عالية الجودة) بدون عمل.

يعتبر التنظيف في روسيا عملاً شابًا ، لذا ليس من الصعب تحقيق ربح.أكثر المدن تطوراً في هذا الصدد هي موسكو وسانت بطرسبرغ. ولكن حتى هناك فقط 15% من إجمالي عدد المؤسسات التي تخدمها شركات التنظيف. لذا فإن احتمالات بدء عمل تجاري مشرقة للغاية.

في الإنصاف ، تجدر الإشارة إلى أنه من الصعب جدًا على شركة تنظيف صغيرة للمبتدئين البقاء في مثل هذه الظروف. يجب أن يكون لديك في البداية اتصالات توفر أوامر أولية على الأقل ، أو أن تعلن على الفور أنك وحش تنظيف مع جميع التكاليف المترتبة على شراء المعدات والأموال.

افتح شركة التنظيف الخاصة بك واربح

ومع ذلك ، فإن الصمود في وجه المنافسة والحصول على مكان في الشمس هو عمل مزعج يتطلب بعض الجهد. ليس من السهل جذب عملاء جدد ، فأنت بحاجة إلى إقناع الإدارة بالسعي للحصول على خدمات من شركتك.

طرق تطوير الأعمال

من أجل الترويج الناجح للأعمال ، فإن عروض خدماتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني فقط ليست كافية. من الضروري تنفيذ مجموعة كاملة من الإجراءات لجذب العملاء ، وتوجيههم نحو إبرام عقود طويلة الأجل ، وكذلك تحسين جودة الخدمة باستمرار ، وتدريب الموظفين واستخدام المعدات الحديثة.

للترويج لشركتك في سوق الخدمات ، يجب عليك:

1. استخدام الإعلانات بنشاط. يمكنك توزيع المنشورات والكتيبات ولصق ملصق على سيارة الشركة.
2. قم بتحليل أنشطتك ، وتحديد الاتجاه المستقبلي للعمل ، ومواكبة العصر.
3. لتلبية رغبات العميل قدر الإمكان ، والقيام بكل شيء وأكثر من أجله.
4. كن دائما على اتصال ومنفتح على التواصل.
5. رتب استشارات مجانية وزيارة موظفك للموقع للتقييم.
6. لا تبخل على الزي الرسمي للعمال. سيكون لذلك تأثير إيجابي على صورة الشركة.
7. إجراء دورات تدريبية وإيجازات منتظمة بين الموظفين. يجب أن يكون الشخص الذي يعمل لديك قادرًا على التحدث مع العميل (وهذا ليس فقط للمسؤولين والمرسلين) ، وأن يكون قادرًا على إخبار الحد الأدنى من المعلومات حول تقدم العمل والفروق الدقيقة المحتملة.
8. كن منتبهاً للعملاء المنتظمين ، وأرسل لهم بطاقات المعايدة. لن تصل إلى ميزانيتك ، لكنها ستترك أكثر الانطباعات السارة عن شركتك. بهذه الطريقة سوف تتلقى توصية إيجابية من العميل ، والتي تعتبر بحق أفضل إعلان.
9. قم بإجراء العروض الترويجية ، وقم بعمل خصومات للعملاء المنتظمين.

بإيجاز ، يمكننا القول بثقة أن أعمال التنظيف هي طريقة رائعة لبدء جني الأموال في منطقة جديدة سريعة التطور. لا يقبل المجتمع الحديث صورة عاملة التنظيف الساخط إلى الأبد في ثوب متسخ. يتم استبداله بمهنيي النظافة النشطين الذين يقومون بعملهم بسرعة وكفاءة. إذا لعبت هذه البطاقة بشكل صحيح ، يمكنك أن تصبح رجل أعمال ناجحًا جدًا.

* تستخدم الحسابات متوسط ​​البيانات لروسيا

من 750 الف ₽

المرفقات الأولية

1150000 ₽

116250 ₽

صافي الربح

8-15 شهرًا

فترة الاسترداد

جنبا إلى جنب مع النمو العام لحضارة المجتمع ، بدأت خدمات شركات التنظيف تبدو لا غنى عنها. ولكن على عكس العديد من الدول الأجنبية ، لا يزال سوق التنظيف في روسيا مشبعًا بشكل سيئ.

التنظيف هو اتجاه ملائم وواعد لبدء عملك الخاص. أنشطة شركات التنظيف هي مجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى ضمان نظافة المباني. في أوروبا ، كانت أعمال تنظيف الشقق والمباني التجارية موجودة منذ فترة طويلة وتعتبر مربحة للغاية ، كما أن المكانة الخاصة بها مزدحمة تقريبًا. ظهرت شركات التنظيف الأولى في السوق المحلية منذ حوالي 25 عامًا ، وبدأ الاتجاه نفسه في التطور.

في السنوات الأخيرة ، اكتسب هذا النوع من الخدمة شعبية في كل من القطاعين الخاص والتجاري. في إيقاع الحياة الحديثة ، يتم الاستعانة بمصادر خارجية المزيد والمزيد من المهام اليومية. تستخدم الشركات خدمات موظفي الجهات الخارجية الذين يؤدون عملاً ليس جزءًا من تفاصيل جدول التوظيف. تخلت العديد من الشركات عمليا عن ممارسة الحفاظ على عمال النظافة واستخدام خدمات التنظيف. يستخدم العملاء الخاصون بنشاط خدمات التنظيف بعد التجديد وخدمات التنظيف المنتظمة.

بفضل مجموعة واسعة من المستهلكين المحتملين ، فإن هذا العمل واعد ، وإذا تم تنظيمه بشكل صحيح ، يمكن أن يحقق أرباحًا لائقة. كيف تفتح شركة تنظيف من الصفر وتبني عليها عملاً ناجحًا؟ سيتم الرد على جميع الأسئلة الأساسية بدليل تفصيلي.

كيفية تقييم أهمية الأعمال التجارية وآفاقها

ظهر سوق خدمات التنظيف في روسيا مؤخرًا نسبيًا - منذ حوالي 25 عامًا ، بفضل وصول الشركات الأجنبية الكبيرة. بدأ إدخال خدمات التنظيف في موسكو وسانت بطرسبرغ - لا تزال هذه الأسواق المحلية رائدة في سوق خدمات التنظيف المحلية وتشغل ما يقرب من 60٪ من الحجم الإجمالي.

معدل النمو السنوي لسوق خدمات التنظيف الروسية هو 30٪. يظهر سوق موسكو نموًا بنسبة 68 ٪ وحجم السوق يزيد عن 15 مليار روبل سنويًا. بلغ حجم مبيعات السوق الروسية لخدمات التنظيف في بداية عام 2016 222.13 مليار روبل. يوجد اليوم في مناطق روسيا حوالي 1500 شركة ، في موسكو وسانت بطرسبرغ - حوالي 700 شركة. وفقًا للدراسات الإحصائية ، في عام 2016 ، تم إدراج خدمات التنظيف ضمن أكثر 5 خدمات طلبًا في السوق المحلية.

يؤدي الطلب المتزايد على خدمات التنظيف الاحترافية إلى التوسع المستمر في قاعدة العملاء. تمثل الخدمات العقارية التجارية 80٪ من إجمالي السوق. اليوم المستخدمون الرئيسيون لخدمات شركات التنظيف هم مراكز التسوق والترفيه. لكن في شريحة الأفراد ، بدأت هذه الخدمات للتو في اكتساب شعبية.

العملاء الرئيسيون لخدمات التنظيف هم مباني التجزئة التجارية (محلات السوبر ماركت ومراكز التسوق وما إلى ذلك) والمكاتب (البنوك والمكاتب والمراكز التجارية والوكالات الحكومية).

هيكل قاعدة العملاء لشركات التنظيف

الأسباب الرئيسية لتزايد الإقبال على خدمات التنظيف:

البناء المستمر بنشاط وزيادة في تشغيل المناطق (السكنية والتجارية) يوسع دائرة العملاء المحتملين. يتزايد عدد مراكز التسوق والأعمال ، فضلاً عن المباني الجديدة ، التي يستخدم سكانها خدمة التنظيف بعد التجديد.

تم دعم الطلب في سوق خدمات التنظيف من قبل تلك الشركات التي تخلت عن توظيف عمال النظافة التقليديين لصالح الاستعانة بمصادر خارجية. هذه الخطوة ، وفقًا للخبراء ، يمكن أن تحقق وفورات بنسبة 20 ٪ للشركة.

في بعض الأحيان ، لا يترك إيقاع الحياة الحديثة للعمال وقتًا للتنظيف عالي الجودة في الشقة. في هذا الصدد ، يلجأ الناس إلى الشركات المتخصصة لخدمات التنظيف.

يدرك المزيد والمزيد من الناس الحاجة إلى الصيانة المهنية للمباني والهياكل. اليوم ، تستخدم شركات التنظيف التكنولوجيا الحديثة ، وتختار منتجات التنظيف بعناية. بفضل هذا النهج ، يتم تقليل الوقت المستغرق في التنظيف الكامل بشكل ملحوظ.

وكل هذا على الرغم من حقيقة أن تكلفة خدمات التنظيف تظل في مستوى معقول إلى حد ما ، مما يسمح للجميع تقريبًا باستخدام عمالة عمال النظافة المحترفين.

قلة من رواد الأعمال يقدرون ربحية الشركة ، لذا فإن المنافسة في السوق تنمو ببطء شديد. عتبة دخول السوق منخفضة للغاية. كما تظهر الإحصاءات ، في السنوات الأخيرة ، ظل عدد شركات التنظيف دون تغيير: كل عام تدخل الشركات الجديدة السوق ، لكن نفس العدد يتركها. الاتجاه الرئيسي في سوق خدمات التنظيف هو توحيد الشركات وتوسيع نطاق الخدمات ، بسبب نمو السوق. تنجو الشركات الصغيرة أيضًا لأنها قادرة على الاستجابة بمرونة وسرعة للتغيرات في ظروف السوق. تتراوح ربحية هذا العمل بين 12-15٪ للعمل اليومي و 25-40٪ للأعمال الخاصة.

أفكار جاهزة لعملك

قبل التخطيط لفتح شركة تنظيف ، تحتاج إلى تقييم مستوى المنافسة في مدينتك. للقيام بذلك ، تحقق من عدد شركات التنظيف العاملة في منطقتك وقم بتقييم مجموعة الخدمات التي تقدمها. لحساب احتمالات خدمات التنظيف في مدينتك ، يجب عليك أيضًا معرفة عدد المراكز التجارية ومراكز التسوق والمكاتب - ستكون هذه دائرة إرشادية لعملائك التجاريين. يمكن الحصول على صورة تقريبية باستخدام الخدمات عبر الإنترنت التي تعرض الشركات على الخرائط الإلكترونية. بمعرفة حجم سكان المدينة وبالنظر إلى حقيقة أن حوالي 8٪ من الأسر تستخدم خدمات التنظيف ، يمكنك تقييم احتمالات العمل مع عملاء من القطاع الخاص.

مزايا أعمال التنظيف:

سوق خدمات التنظيف في مرحلة النمو النشط. لطالما كانت خدمات التنظيف مألوفة للمستهلك المحتمل ولديها خبرة في التطبيق الناجح في مناطق مختلفة من روسيا ؛

يتكون أساس قاعدة العملاء من كيانات قانونية ، وبالتالي ، مع مستوى عالٍ من خدمة الشركات ، يمكنك الاعتماد على تعاون طويل الأجل ، مما سيوفر للشركة دخلاً ثابتًا ؛

مستوى منخفض نسبيًا من المنافسة وعتبة منخفضة لدخول السوق: قد تقتصر الاستثمارات على شراء معدات التنظيف.

ما هي الخدمات التي تقدمها شركات التنظيف وكم تكلفتها

العملاء المحتملون لشركة التنظيف هم أفراد وكيانات قانونية. الجمهور المستهدف في قطاع خدمة الأفراد هو شريحة ضيقة نوعًا ما من السكان ، والتي تتكون من عائلات يزيد مستوى دخلها عن 30 ألف روبل لتنظيف منازلهم ؛ في قطاع خدمة الكيانات القانونية - كائنات تجارية لأغراض مختلفة للحفاظ على النظافة والعناية في المباني.

هناك طريقتان لبدء عمل تنظيف. الخيار الأول هو فتح شركة لعميل معين (مركز تسوق أو كائن كبير من 1000 متر مربع) ، والتي يوجد اتفاق معها بالفعل. أولاً ، ستعمل الشركة في هذا المرفق ، وعندها فقط ستوسع أنشطتها إلى السوق الخارجي. ينصح رؤساء خدمات التنظيف ، أولاً وقبل كل شيء ، بالعثور على عميل محتمل ، ثم تعيين موظفين وشراء معدات لشيء معين. تتلقى جميع الشركات تقريبًا طلباتها الأولى من خلال الاتصالات الشخصية - الإعلانات غير فعالة. الطريقة الثانية هي اختيار بعض المجالات الضيقة ، حيث تم تقسيم العملاء الكبار منذ فترة طويلة بين عمالقة الصناعة. في الوقت نفسه ، يمكن لشركات التنظيف الصغيرة أن تكون بمثابة "سمكة لزجة" للشركات الكبيرة ، حيث تتلقى منها "قطعًا سخية" في شكل طلبات لا تستطيع الشركات الكبيرة ، لسبب أو لآخر ، الوفاء بها. بطبيعة الحال ، لنسبة معينة من الطلب.

يجب تشكيل مجموعة خدمات التنظيف بناءً على الجمهور المستهدف والطلب على أنواع معينة من الخدمات. وفقًا للبيانات الإحصائية ، يشغل التنظيف اليومي المعقد الحصة الأكبر من حيث أنواع الخدمات ، في المرتبة الثانية تنظيف المنطقة المجاورة ، والتخلص من القمامة ، والتنظيف بعد الإصلاح. أفضل طريقة للبدء هي البحث عن شيء للتنظيف اليومي. الدخل من الطلبات لمرة واحدة أعلى ، لكنه غير مستقر ، وسيتعين دفع الإيجار والراتب بانتظام.

يشمل التنظيف اليومي إزالة الغبار وتنظيف المرايا وتنظيف الأرضيات. يشمل تنظيف المنطقة المحيطة غسل النوافذ والواجهات وإزالة القمامة وإزالة الثلج / الأوراق / العشب (حسب الموسم) والحفاظ على نظافة العناصر المعمارية. التنظيف العام ممكن أيضًا ، مما يعني إزالة الأوساخ من الجدران ، وغسل الألواح ، وإزالة الأوساخ المحلية من الأسطح المختلفة ، وتنظيف مفاصل البلاط ، وغسل النوافذ ، وما إلى ذلك. يجب إيلاء اهتمام خاص لهذا النوع من الخدمة ، مثل التنظيف بعد التجديد - هذا النوع من الخدمة مطلوب مؤخرًا. يشمل التنظيف بعد التجديد: إزالة الحطام ، وغسل النوافذ من البلاك ، وإزالة الغبار تمامًا من الأسطح المختلفة ، والأوساخ الثقيلة ، وغسيل الأرضيات ، وتنظيف الأثاث ، وغسل الثريات ، وما إلى ذلك.

تقدم بعض شركات التنظيف برامج وخدمات خاصة. يمكن أن تكون مثل هذه الخدمات التنظيف قبل ولادة الطفل ، وغسيل الهياكل الإعلانية ، والتنظيف بعد الإجازات ، والتوظيف الخارجي (تأجير الموظفين) وغيرها. إن وجود مثل هذه الأنواع المحددة من الخدمات يميز الشركة بشكل إيجابي في السوق. تعمل العديد من خدمات التنظيف على توسيع نطاق خدماتها ، حيث تقدم للعملاء التنظيف الجاف للسجاد والأثاث ، وتطهير المباني أو توفير مساعد منزلي. أثناء التوسع ، تتقن العديد من شركات التنظيف اتجاهات جديدة ، وتتولى الوظائف والمهام الفنية والسباكة والكهربائية ، والقيام بالدعم الإداري ، وخدمة الخزانات ، وخزائن الملابس ، وما إلى ذلك.

أفكار جاهزة لعملك

لمزيد من التطوير ، يمكن لشركات التنظيف اختيار اتجاه تقني ، عندما تتولى الشركة وظائف السباكة ، والكهرباء ، والنجارة ، وما إلى ذلك. يسير الكثير على طريق الخدمات الإدارية أو المعلوماتية - الخزائن والخزائن والملاحة وما إلى ذلك.

نطاق خدمات التنظيف واسع جدًا ، ولكنه محدود بالمال ، نظرًا لأن العديد من الخدمات تتطلب معدات باهظة الثمن. في المرحلة الأولى من إنشاء خدمة التنظيف ، يوصى باختيار الخدمات الرئيسية وهي:

التنظيف اليومي للمباني - من 5 روبل / م 2

التنظيف العام للمباني - من 50 روبل / م 2

تنظيف المباني بعد البناء والإصلاح - من 70 روبل / م 2

تنظيف الأثاث والسجاد - من 40 روبل / م 2

غسل النوافذ - من 20 روبل / م 2

مساعد منزل - من 45 روبل / م 2.

بشكل عام ، نطاق الخدمات فردي لكل عميل. يتم وضع العقد مع الإشارة إلى قائمة الخدمات الضرورية ، والتي قد يختلف سعرها حسب نطاق العمل. عادة يتم توقيع العقد مع العميل قبل نهاية السنة التقويمية. كما يشير إلى أنه في منشأة التنظيف ، يجب على العميل توفير مساحة مكتبية لتخزين المعدات والمواد الكيميائية ، وهي أيضًا مجهزة بخزائن ملابس للموظفين.

يجدر النظر في خصوصية طريقة تشغيل شركات التنظيف. كقاعدة عامة ، تأتي معظم الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو في الليل ، عندما يتم التنظيف بحضور أفراد أمن العميل. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتذكر أن كل عميل من عملائك المحتملين يعمل وفقًا لجدولهم الزمني الخاص ، والذي سيتعين على الأرجح تعديله. وبالتالي ، يتم تحديد العملية التكنولوجية لكل عنصر على حدة ، مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنه لا يمكنك الاحتفاظ بفريق عمل مزدوج لمجرد أن اثنين من عملائك يتداخلان في الوقت المناسب.

كيف تبحث عن عملاء لخدمات التنظيف

للعثور على العملاء ، تحتاج إلى استخدام أدوات الترويج المختلفة. يمكن أن يشمل تسويق خدمة التنظيف عددًا من الأنشطة التي تستهدف جماهير مستهدفة مختلفة:

سيكون التسويق المباشر فعالاً في قطاع الشركات. للإعلان ، سوف تحتاج إلى إعداد النشرات. يمكنك أيضًا إجراء مكالمة باردة مع دائرة من العملاء المحتملين أو إرسال عرض تجاري.

إنشاء موقع ويب يسمح للعميل المحتمل بدراسة قائمة الخدمات وقائمة الأسعار بشكل مستقل - يمكن لهذا النوع من الإعلانات جذب العملاء من الشركات والقطاع الخاص.

عند التخطيط لحملة إعلانية ، يجب أن تأخذ في الاعتبار معايير الاختيار التي يسترشد بها العملاء المحتملون. أهمها: التكلفة ونطاق الخدمات المقدمة ، السمعة في السوق ، مؤهلات الموظفين ، مرونة جدول العمل. يجب الانتباه إلى هذه المعلمات في العروض التقديمية والمواد الترويجية الأخرى.

يمكن أن تكون أدوات الترويج مختلفة - كل هذا يتوقف على الجمهور المستهدف والميزانية المخصصة للإعلان. يدرك معظم أصحاب أعمال التنظيف أن الكلام الشفهي هو الطريقة الأكثر فعالية للترويج. من أجل بدء العمل ، مهما بدا ذلك مبتذلاً ، من الضروري أولاً تقديم خدمات عالية الجودة (المعايير موضحة في GOST R 51870-2014 - "خدمات التنظيف الاحترافية - خدمات التنظيف. الشروط الفنية العامة "). ثانيًا ، عليك أن تطلب من العملاء الأوائل ترك مراجعة عن الشركة - في المقابل ، قدم نوعًا من المكافأة ، على سبيل المثال ، خصم على جهة الاتصال التالية. من الضروري وضع برامج الولاء التي تنطوي على الترقيات والخصومات مع التعاون المستمر. سيؤدي إبرام عقود الصيانة الدورية إلى تزويد الشركة بعمالة ثابتة. أعلن عن خضرة منتجات التنظيف - كان هناك اتجاه نحو "التنظيف الأخضر" مؤخرًا.

أداة أخرى مستخدمة في التسويق هي تحليل أسعار المنافسين. دراسة مستوى الأسعار والعرض في السوق وتحديد نقاط ضعف المنافسين. على سبيل المثال ، في السوق المحلية ، يتم تمثيل خدمة "المساعد المنزلي" بحصة صغيرة. قم بتضمين مثل هذه الخدمة في قائمتك. لن يتطلب ذلك تكاليف إضافية ، وفي حالة انخفاض الطلب على هذا النوع من الخدمة ، سيتمكن الموظف من أداء أعمال أخرى.

أفكار جاهزة لعملك

تدل الممارسة على أن العمل مع العملاء المحتملين يجب أن يتم حتى قبل افتتاح خدمة التنظيف. كما ذكرنا سابقًا ، تم بناء هذا العمل بدقة من احتياجات العملاء.

كيف تبدأ شركة تنظيف من الصفر

تتكون خوارزمية إنشاء شركة تنظيف من المراحل التالية:

تسجيل الأعمال التجارية؛

اختيار الأماكن

شراء المعدات والمواد الاستهلاكية ؛

توظيف الأفراد.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل مرحلة.

تسجيل شركة نظافة

لتنفيذ المشروع ، من المتوقع تسجيل شركة ذات مسؤولية محدودة. شكل الضرائب هو نظام ضريبي مبسط مع موضوع الضرائب "الإيرادات" بمعدل 6 ٪. الأنشطة وفقًا لـ OKVED-2:

81.1 أنشطة الصيانة المتكاملة للمباني

81.2 أنشطة التنظيف والترتيب

43.39 التنظيف بعد البناء

96.01 غسل وتنظيف السجاد والمنسوجات بالتنظيف الجاف.

الترخيص لتقديم هذا النوع من الخدمة غير مطلوب. يستغرق تسجيل جميع المستندات اللازمة ما يصل إلى شهر واحد ويكلف حوالي 6000 روبل.

اختيار غرفة لشركة تنظيف

لا تتطلب شركة التنظيف مساحات كبيرة. سيكون هناك مكتب مبيعات ومساحة تخزين كافية لجميع المعدات. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى استئجار غرفة بمساحة حوالي 40 مترًا مربعًا. ستكون تكلفة استئجار هذه المباني حوالي 20-25 ألف روبل. وبطبيعة الحال ، يمكنك توفير المال سواء في المكتب أو في المستودع. يمكن للمرسل قبول الطلبات من المنزل ، ويمكن العثور على المبنى عن طريق التعارف. ومع ذلك ، يمكن اللجوء إلى هذا الخيار في المرحلة الأولى.

بالنسبة للشركات المتوسطة والكبيرة ، سيكون الخيار المثالي هو غرفة مفردة بها مكتب للمدير ، وقاعة للعديد من المديرين ، وغرفة اجتماعات ، ومستودعًا لتخزين المعدات ، وغرفة مرافق بها أسطوانة تجفيف وآلة لتنظيف الغسيل تقع المواد وسترات العمل.

شراء معدات للتنظيف

يمكن شراء جميع المعدات من المتاجر المتخصصة. بالنسبة لشركة تنظيف صغيرة ، من الضروري شراء معدات لا تقل قيمتها عن 500000 روبل. يحتوي الجدول على قائمة معدات لشركة تنظيف.

قائمة معدات شركة التنظيف

يوصى أيضًا بشراء شاحنة تقوم بتوصيل عمال النظافة وجميع المعدات اللازمة لتقديم الخدمات. تبلغ تكلفة الغزال المستخدم حوالي 300000 روبل. لتوفير المال عند شراء سيارة ، يمكنك استئجار سائق بسيارة خاصة. وبالتالي ، سيتعين إنفاق حوالي 650 ألف روبل على معدات خدمة التنظيف.

استقدام موظفين لشركة تنظيف

وفقًا للخبراء ، فإن الأشخاص هم مفتاح فعالية أعمال التنظيف. أحد العيوب الرئيسية للتنظيف هو معدل دوران الموظفين المرتفع. ليس سرا أن مهنة عامل النظافة ليست مرموقة. إذا كان من الواضح أن الموظفين يغشون ، أو يتأخرون عن العمل ، وما إلى ذلك ، فسيقوم العميل بالضرورة بإنهاء العقد مع الشركة. من الناحية المثالية ، من الجيد أن يكون لديك طاقم عامل واحد في كل موقع وطاقم احتياطي واحد.

في المراحل الأولى من تطوير الأعمال ، لا يمكن الاحتفاظ بالفريق من بين الموظفين ، ولكن يمكن جذبهم من وقت لآخر - عندما يظهر العميل. بشكل عام ، تعد مسألة الحفاظ على الدولة من أكثر القضايا إيلامًا لرجال الأعمال المبتدئين. هناك طريقتان لدفع العمال. في الحالة الأولى ، يتم دفع راتب ثابت ، وتدفع مقابل خدماتهم ، بغض النظر عما إذا كنت قد تمكنت من توفير العمل لهم أم لا. في الحالة الثانية ، يحصل الموظفون على نسبة مئوية من مبلغ الطلب (كقاعدة عامة ، حوالي 15-20٪ لكل فريق).

وبالتالي ، يتم اختيار عدد الموظفين في شركة التنظيف بناءً على عدة عوامل:

عدد الطلبات اليومية ؛

استقرار الطلب (إذا لم يتوقع صاحب المشروع زيادة في حجم العمل خلال فترة معينة ، فمن الضروري تعيين عدد أقل من الموظفين. وفي ظروف الزيادة الحادة في الطلب ، يمكنك اللجوء إلى التوظيف الخارجي - التوظيف أفراد من الخارج) ؛

حجم المبنى الذي سيتم فيه التنظيف.

في المتوسط ​​، ستتطلب شركة تنظيف صغيرة موظفين من ثمانية موظفين: مدير و 4 عمال نظافة ومدير وسائق. ستحتاج أيضًا إلى خدمات محاسب خارجي. من المفترض أن يتحكم الرئيس في جميع العمليات التجارية ويعزز خدمات التنظيف في القطاع التجاري. أيضًا ، في المرحلة الأولية ، يتم تكليفه بمهام ضابط شؤون الموظفين - فهو يقوم بتجنيد الأشخاص للموظفين وإجراء استبيان وإجراء مقابلات وإجراء سير العمل. يجب أن يكون المدير مسؤولاً عن تلقي الطلبات والتواصل مع العملاء. سيدات التنظيف يقدمن خدمات التنظيف مباشرة. يقوم السائق بتسليم مشتريات من منتجات التنظيف وينقل عمال النظافة إلى عنوان العميل. سيكون إجمالي كشوف المرتبات حوالي 150 ألف روبل.

الموظفون المؤهلون هو مفتاح نجاح خدمة التنظيف. هذا هو السبب في أنه من الضروري إيلاء اهتمام خاص لاختيار الموظفين. أنسب المرشحين هم من الرجال والنساء المسؤولين وذوي الضمير الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 40 سنة. يجب أن يكون متخصصو التنظيف قابلين للتبادل. عند تكوين الفرق ، تذكر أن المعدات يمكن أن تزن من 10 إلى 100 كجم ، مما يعني أن هناك حاجة إلى شخص قوي جسديًا لتحريكها. يُنصح بتعيين رجل كرئيس عمال يساعد في نقل المعدات ومراقبة جودة العمل. يتم تزويد كل منظف بملابس داخلية (وزرة وقميصان وقبعة بيسبول وقفازات مطاطية وقماشية) - متوسط ​​تكلفة مجموعة واحدة هو 2000-3000 روبل. تذكر أن ملابس العمل هي وجه شركة تنظيف ، لذا لا يجب أن تدخرها. في أغلب الأحيان ، يتم وضع شعار الشركة عليها.

إذا كان رائد الأعمال يخطط لتوسيع نطاق الأعمال ، فعليه أن يأخذ في الاعتبار تكاليف تدريب الموظفين. حاليًا ، تم إنشاء العديد من دورات التنظيف والمدارس في روسيا في شركات التنظيف الكبيرة التي توفر برامج التدريب والتطوير المهني لعمال النظافة. سيكلف التدريب لشخص واحد في المتوسط ​​3000 روبل. يجب عليك اختيار الدورات التي توفر المعرفة حول مبادئ اختيار الكيمياء والمعدات وأنواع التلوث وتقنيات التنظيف. يحتاج المنظف إلى فهم العامل الكيميائي وبأي تركيز مطلوب لتنظيف التلوث من سطح معين.

كيفية حساب إيرادات خدمة التنظيف

يتم حساب حجم المبيعات على أنه متوسط ​​السوق لمدينة يزيد عدد سكانها عن 500 ألف نسمة. بناءً على المعايير ، يقوم الموظف بتنظيف 600-800 متر مربع في اليوم. مع وجود أربعة موظفين يعملون في نوبات ، يبلغ الحد الأقصى لعبء العمل شهريًا 11.250 مترًا مربعًا. لكل موظف أو 45000 متر مربع. لجميع عمال النظافة. متوسط ​​سعر الخدمة 50-150 روبل / م 2. مع عبء العمل بنسبة 50 ٪ ، ستكون الإيرادات الشهرية للشركة 45000 * 50 ٪ * 50 = 1125000 (روبل). يرجى ملاحظة أن هذا الرقم تقريبي: سيعتمد بشكل كبير على عدد الطلبات.

كم من المال يلزم لفتح شركة تنظيف من الصفر

الاستثمار الأولي

وبالتالي ، فإن تكلفة فتح خدمة التنظيف ستصل إلى حوالي 800 ألف روبل. بالإضافة إلى التكاليف الأولية ، يتطلب العمل نفقات شهرية ، يبلغ مقدارها 320 ألف روبل. تتكون تكلفة الخدمات من المصاريف الشهرية وتكلفة المعدات المستخدمة. متوسط ​​تكلفة التنظيف 1 متر مربع. - 31.5 روبل. بحجم 22،500 متر مربع. شهريا ستكون تكلفة العمل 708750 روبل.

المصاريف الشهرية

كم يمكن أن تكسب على التنظيف

الإيرادات = 1125000 روبل

تكلفة الخدمات = 708750 روبل

المصاريف الشهرية = 300000

وبالتالي ، فإن صافي الربح يساوي 116.250 روبل.

يمكن تعويض الاستثمار الأولي ، الذي يبلغ حوالي 800 ألف روبل ، في السنة الأولى من التشغيل. تظهر الممارسة أنه بالنسبة لأعمال التنظيف ، فإن فترة الاسترداد من 1-1.5 سنة هي القاعدة. مع صافي ربح 116 ألف روبل ، سيكون العائد على المبيعات في السنة الأولى من التشغيل حوالي 14 ٪.

• كيفية تعيين الموظفين

بعد ظهورها في روسيا في التسعينيات من القرن الماضي ، أصبحت صناعة التنظيف واحدة من أكثر الصناعات ربحية وربحية ، والآن أصبحت أرباح شركات التنظيف في بلدنا أعلى مرتين أو ثلاث مرات من تلك الموجودة في الخارج. المزيد والمزيد من العملاء يستخدمون خدمات متخصصي التنظيف. إذا كانت هذه في البداية مراكز أعمال وبنوك ، فبدأت تدريجياً مراكز التسوق والترفيه والمؤسسات الصناعية ومحطات السكك الحديدية والمطارات والفنادق في الانضمام إليها.

تقع معظم شركات التنظيف في المناطق الحضرية والعديد منها لديها عدد كبير من الموظفين وقاعدة عملاء جيدة. هذا ليس هو الحال في المدن الصغيرة. بدأت شركات التنظيف هناك للتو في التغلب على السوق ، مما يثبت ميزتها على موظفي التنظيف الحاليين. ولكن في المناطق ، بدأ التنظيف من المتخصصين في دخول السوق بفضل مجموعة واسعة من الخدمات والأسعار المعقولة والتقنيات الحديثة.

كيف تبدأ عمل تنظيف

قبل الدخول إلى سوق خدمات التنظيف ، يجب أن تفكر في اختيار قاعدة العملاء ، أي الذين ستعمل معهم:

• الشركات والمؤسسات.
• مراكز التسوق والأعمال.
• المستشفيات والعيادات.
• مطاعم ومقاهي؛
• الإسكان والخدمات المجتمعية ؛
• السكان ذوي الدخل المرتفع والمتوسط.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن معظم الدخل يأتي من مراكز التسوق والتسوق والترفيه ، والتي تمثل ما يصل إلى 50 ٪ من تكاليف التنظيف في البلاد. في المرتبة الثانية المستشفيات والعيادات - 18٪ ، في المرتبة الثالثة - مراكز الأعمال - 17٪. باقي القطاع - 15٪ فقط من التكاليف ، مما يعني أن الدخل سيكون صغيراً. ويترتب على ذلك أنك تحتاج إلى التركيز بشكل أساسي على مراكز التسوق والمؤسسات العامة.

ما هي الخدمات التي يمكن تقديمها؟

نظرًا لظهور سوق خدمات التنظيف في روسيا مؤخرًا نسبيًا ، لدينا طلب أقل على التنظيف. لذلك ، جنبًا إلى جنب مع التنظيف وتنظيف السجاد والأثاث المنجد وغسيل النوافذ ، يمكنك تقديم خدمات مثل خدمات الإصلاح والبناء ، وتأمين الأشياء ، وتقديم الطعام ، والخدمات الاستشارية ، وما إلى ذلك. نطاق أكبر من الخدمات - ربح أكثر. لكن تكاليف بدء عمل تجاري كبيرة أيضًا. لذلك سنحاول النظر في مشروع لا يتطلب استثمارات كبيرة ويمكن تعويضه بسرعة.

التسجيل التجاري: ما هي المستندات المطلوبة؟

يبدو أنه من أجل فتح شركة تنظيف ، لا تحتاج إلى أي تعليم أو مهارات خاصة. لكن هذا بعيد عن الواقع ، إذا لم تكن على دراية بأساسيات الإدارة والابتكارات الحديثة في مجال تقنيات التنظيف ومنتجات التنظيف ، فمن الأفضل أن تأخذ دورات خاصة. لن يتطلبوا استثمارات كبيرة ، لكنهم سيساعدون بشكل كبير في تنظيم الأعمال التجارية. يجب عليك أيضًا دراسة GOST R 51870-2002 ، فيما يتعلق بخدمات التنظيف المنزلية للمباني والهياكل.

عند بدء نشاط ما ، سجل كرائد أعمال فردي أو سجل شركة ذات مسؤولية محدودة واختر نظام ضرائب مبسط. إذا كانت خططك تتضمن العمل مع كيانات قانونية ، فإن الخيار الثاني هو الأفضل.

كود OKVED الرئيسي هو 74.70. "تنظيف وتنظيف المباني الصناعية والسكنية والمعدات والمركبات" لا بد من التوقف عند ذلك عند تحرير المستندات. شهادة لتنظيم الأنشطة غير مطلوبة ، ولكن يلزم توفر مجموعة قياسية من المستندات لبدء عمل تجاري.

المباني والمعدات: أيهما أفضل للاختيار؟

يجب أن تفي المباني التي سيتم اختيارها للمكتب بمتطلبات الإشراف الصحي والوبائي والإشراف الحكومي على الحرائق. مساحة كافية 20-25 مترا مربعا. متر ، فقط إذا كان هناك مكان لمكتب وتخزين المعدات والمنظفات. يجب أخذ تفصيل واحد في الاعتبار: مدى صعوبة وصول الموظفين إلى مكان العمل. لذلك ، يكون الأمر أكثر ملاءمة إذا كان المكتب يقع بالقرب من وسط المدينة ، حيث يمكنك الوصول بسرعة إلى أي نقطة.

من الأفضل التوقف عند واحدة جديدة وحديثة ، على الرغم من أنه يمكنك استخدام تلك المستعملة. ابدأ بوسائلك وقدراتك. يوجد في السوق الحديث معدات كافية لتنظيف الإنتاج المحلي بأسعار معقولة:

سوف تحتاج:

• مجفف الغسيل - 70 ألف روبل ؛
• موس مسطح - 1.5 ألف روبل ؛
• عربة احترافية - 7 آلاف روبل ؛
• معدات لتنظيف النوافذ - 3 آلاف روبل.

بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى مناديل وكاشطات مبللة - 300 روبل. وهذا يعني أنه يمكنك الاحتفاظ في حدود 81800 روبل. المنظفات ومنتجات التنظيف ستكلف حوالي 5 آلاف روبل في الشهر. سنحتاج أيضًا إلى سيارة لتوصيل عمال النظافة إلى نقطة خدمة العملاء.

كيفية تعيين الموظفين

عند التعاقد مع عمال نظافة ، يجدر افتراض أن موظفًا واحدًا خلال يوم العمل قادر على تنظيف مساحة تبلغ 500 متر مربع في المتوسط. أمتار. من الممكن تمامًا أن يكون شخصان أو ثلاثة أشخاصًا كافيًا لك لتبدأ. من المستحسن أن يخضعوا لتدريب خاص. يتم توفير هذه الخدمات من قبل شركات التنظيف الكبيرة. متوسط ​​التكلفة 4 آلاف فرد. لكن من الأسهل تدريب الوافدين الجدد ، الذين سيعملون بعد ذلك مقابل 10-15 ألف روبل ، بدلاً من تعيين موظفين مؤهلين على الفور.

كم يكلف فتح شركة تنظيف ومقدار ما يمكنك كسبه

أي يمكنك أن تبدأ بمبلغ 153800 روبل. حتى إذا قمت بتضمين رواتب الموظفين ونفقات الضرائب في النفقات الأولية ، فلن تحتاج إلى أكثر من 250000-300000 روبل لفتح شركة تنظيف. تؤتي أعمال التنظيف في المدن الكبيرة ثمارها في غضون 8-12 شهرًا ، في المناطق - ضعف المدة. سيعتمد الكثير ، بالطبع ، على تكرار الطلبات وعملائك. يتم إعطاء أعلى الأرباح من قبل الفنادق الكبيرة من فئة الخمس نجوم ، ولكن يصعب على الوافد الجديد الوصول إلى هؤلاء العملاء ، كما أن متطلبات جودة الخدمات لهؤلاء العملاء مرتفعة للغاية. في المرحلة الأولية ، من الأفضل التركيز على محلات السوبر ماركت والتسوق والترفيه ومراكز الأعمال.

يمكن العثور هنا على كيفية إنشاء شركة تنظيف ذات ربحية فائقة

سيكون الترويج لعملك أسهل بكثير إذا بدأت العمل على امتياز. يعد City Shine أحد أشهر مانحي الامتياز في هذا المجال ، وهو موجود في السوق منذ أكثر من 10 سنوات. يمكنك أيضًا شراء امتياز Clean House Cleaning. الخيار لك. ولكن إذا كنت عازمًا على فتح مشروع تجاري في مجال خدمات التنظيف ، فأنت بحاجة إلى خطة عمل جيدة تساعدك على تنظيم العمل بشكل صحيح.

قم بتنزيل خطة العمل الخاصة بشركة التنظيف.