Er forretningen med at levere varer relevant eller ej? Kurervirksomhed. Anbefalinger til succesfuld udvikling

Er du interesseret i at starte en kurerservicevirksomhed? Har du brug for en prøveskabelon til en forretningsplan for kurerservice? Så her er en detaljeret guide til hvordan hvordan man starter en kurervirksomhed fra bunden.

Nu for dem, der ikke ved, hvad en kurerservicevirksomhed er, eller hvad det betyder, er en kurertjeneste en kommerciel virksomhed, der leverer pakker fra et sted til et andet mod et gebyr. Listen over populære kurermærker, der ikke længere er begrænset til kurertjenester og levering, men også leverer fuldtidstransport og logistik, inkluderer UPS, FEDEX, DHL, ABC Courier osv.

At starte en kurervirksomhed kan være en lukrativ mulighed, men der er praktiske ting at overveje og logistik at overveje, når der er mulighed for, at du kan overse dem. For ikke at spilde din tid, se nedenstående trin til at starte et succesfuldt kurerfirma.

Sådan starter du en kurervirksomhed - en typisk forretningsplanskabelon

1. Udarbejd en forretningsplan.

Forbered en omfattende forretningsplan ved at følge de retningslinjer, der er tilgængelige fra din lokale sammenslutning af små virksomheder, og vær særlig opmærksom på detaljer om økonomistyring.

2. Bestem, hvilken type pakker du vil levere.

Det næste skridt til at starte en kurervirksomhed er at beslutte, om dine tjenester vil være begrænset til kuverter og små pakker, eller om du skal håndtere store forsendelser. Din beslutning vil naturligvis afhænge af kapaciteten på dine lagre og transportmidler. Vil du levere farligt gods såsom medicinske og industrielle kemikalier? Hvis ja, så bør du og dit team være godt klar over, hvordan man håndterer og overfører sådanne stoffer.

Du kan også vælge at sende letfordærvelige varer. Du skal dog tage højde for, at denne last altid er tidskritisk, så din mandskab og køretøjer skal opfylde visse krav. Du skal gøre dine grene kendt. Din evne til at levere en bred vifte af gods vil øge dit indtjeningspotentiale. Du skal dog forvente at bruge mere startkapital. For at kunne sende letfordærvelige varer kan du for eksempel være nødt til at investere i kølebiler for at gøre det.

3. Beslut dig for dækningen af ​​dit serviceområde.

Du skal med andre ord definere en pakkeleveringsgrænse. Du skal træffe et valg og markere de steder i verden, hvor du har tænkt dig at levere. Bestem også, om dine tjenester skal være begrænset til en region eller et land. Se om du kan klare leveringer over hele landet. Se, om du har ressourcerne og netværket til at sende internationalt. Husk, at den samme regel gælder for alt. Bemærk, at jo bredere din geografiske dækning er, jo større beløb skal du investere ved opstart.

4. Bestem din leveringspris.

Du skal etablere en prispolitik og udskrive den i et letlæseligt format. Der er flere faktorer at overveje, når du laver en prisliste. Den første ting, der skal tages i betragtning, er andelen i de samlede transportomkostninger af benzinomkostningerne, der vil blive forbrugt fra f.eks. punkt A til B. Den anden faktor er antallet af pakker, der vil blive leveret til et bestemt område . Den tredje ting du bør overveje er, om der kun vil være levering fra punkt A til B, eller om du vil være i stand til at tage levering tilbage fra punkt B til A. For det fjerde skal du notere dig de takster, som dine konkurrenter opkræver til deres kunder.

Afslutningsvis er de ovennævnte faktorer kun en lille del af det samlede billede. Husk på, at du skal få praktisk erfaring i branchen, hvis du virkelig er seriøs med at starte din egen kurerservice. For at få den oplevelse skal du arbejde for et kurerfirma - det er den eneste måde at komme videre på. At arbejde for et kurerfirma vil give dig en "fornemmelse" for, hvordan systemet fungerer.

5. Mød med virksomhedskonsulenter.

For at sikre en succesfuld start, bør du rådføre dig med en juridisk professionel, der er fortrolig med kurerservicevirksomheden, for at rådgive dig om emner såsom lokale zonelove, hvilket er særligt vigtigt, hvis du driver en hjemmevirksomhed.

Du bør kontakte en revisor, der er så fortrolig med kurerservicevirksomheden for at give råd om, hvordan du vedligeholder og vedligeholder en historie om din virksomheds tidligere resultater, selvangivelser, fordele og ulemper ved fuldtidsansatte kontra uafhængige kontrahenter, og hvordan oprette et regnskabssystem. Du bør også rådføre dig med en forsikringsprofessionel, der er bekendt med kurerservicevirksomheden for at få råd om, hvordan du får en ordentlig forretningsrisikoforsikring til dit kontor og også om dets vedligeholdelse, sammen med lastbildækning, arbejdsskadeforsikring (hvis relevant). , fragtforsikring og sygeforsikring.

6. Indhent de nødvendige erhvervstilladelser.

Hvor kan jeg få penge til at starte min egen virksomhed? Dette er problemet, som 95 % af nye iværksættere står over for! I artiklen har vi afsløret de mest relevante måder at skaffe startkapital til en iværksætter på. Vi anbefaler også, at du omhyggeligt studerer resultaterne af vores eksperiment i valutaindtjening:

Du skal også indhente de nødvendige forretningstilladelser, og du skal licensere din virksomhed og køretøjer; Facilitere en diskussion med begrundelse for og imod optagelse som virksomhed.

7. Få det nødvendige udstyr.

De materielle ressourcer, du skal bruge for at starte en kurervirksomhed, er anført nedenfor. Du behøver ikke at begrænse dig til disse stillinger, men en blomstrende kurervirksomhed vil helt sikkert kræve dem:

Køretøj

Transport er altafgørende for enhver leveringstjeneste. Hvis du planlægger at levere store varer og pakker, vil investering i en overdækket lastbil være dit første skridt. Hvis du stadig føler dig godt tilpas i kurerbranchen, så er det bedst at arbejde med det, du allerede har i din garage, og levere varer, der passer fint ind i dit nuværende køretøj.

Du skal også sikre dig, at du har ressourcer til at dække brændstofomkostninger i flere uger, før dine kunder betaler deres regninger. Og ignorer ikke dit køretøjs forsikring, da den også skal dække professionel kommerciel brug. Inden du vælger et forsikringsselskab, skal du vide, om du og dit forsikringsselskab er økonomisk i stand til at håndtere eventuelle uforudsete hændelser.

GPS system og mobiltelefon

GPS-systemet er også vigtigt. Mange mobiltelefoner har nu denne funktion, og den vil naturligvis guide dig under forsendelser. Du skal købe bykort i det område, du skal dække. Kortene fås også i papirformat og kan købes i stort set alle boghandlere. Selvom du har GPS, er kort uvurderlige, især hvis GPS'en ikke fungerer.

En mobiltelefon er også vigtig, fordi den giver dig mulighed for at kontakte dine kunder, mens du er på farten eller andre steder, samt give potentielle kunder mulighed for at kontakte dig, uanset hvor du er. Du skal også etablere et kommunikationssystem mellem dig, dine kunder og dine chauffører, med tanke på, at det er ulovligt at tale i mobiltelefon, mens du kører i mange områder.

Computer og printer

Du skal udskrive fakturaer, selvangivelser og andre vigtige dokumenter til din kurervirksomhed. Du skal også bruge en database over dine egne kunder og firmaer, som du tidligere har beskæftiget dig med. Dette er blot nogle af de ting, du har brug for, når du starter en kurervirksomhed.

Køb T-shirts og baseballkasketter med dit firmanavn trykt på. Dette vil skabe udseendet af mere professionalisme. Vælg en farve og brug den på ethvert tænkeligt udstyr i din virksomhed, inklusive navnepenne, clipboards, notesblokke og dine køretøjer, når din virksomhed begynder at vokse. Du skal annoncere for din kurervirksomhed ved at placere annoncer i fagpublikationer, lokale aviser og ved at sende dine flyers til lokale virksomheder.

9. Drive din egen kurervirksomhed.

På dette stadie er du klar til at starte og drive en kurervirksomhed; her er nogle yderligere tips til at hjælpe dig. Du skal tage dine køretøjer til en mekaniker for et større eftersyn. Da du ikke ønsker, at dit køretøj går i stykker, bør du, når du har startet virksomheden, tage det til en mekaniker for en fuld service, og du bør også overveje et reservekøretøj. Bestil magnetiske skilte til dine køretøjer. Du skal bestille disse, fordi du skal bruge en til hver frontdør.

Du bør overveje at dedikere ét kreditkort til alle dine forretningsrelaterede udgifter. Dette vil gøre det nemmere for din revisor, når det bliver tid til at afstemme dit regnskab og betale din skat. Før også optegnelser eller ruter baseret på dit arbejdsmæssige kilometertal, undtagen personlige kilometertal. Personligt kilometertal kan naturligvis ikke fratrækkes i skattepligtig indkomst, der er omfattet af kildeskatten.

Afslutningsvis er det vigtigt, at du ved, at din personlighed er en anden yderst vigtig faktor, hvis du vil drive en succesfuld kurervirksomhed. Du skal fokusere på kundeservice, hvilket betyder, at du er tilgængelig og lydhør, omsorgsfuld og omstillingsparat. Opbygning af tillid til dine kunder er en kombination af kvalitetsservice og selvfølgelig at opbygge et godt forhold til dem. Ligesom mange andre typer forretninger kræver det en masse tålmodighed og beslutsomhed at drive en kurervirksomhed. Regn med mange tab, men med ordentlig ledelse og de rigtige forbindelser, er du sikker på at tjene mere.

Særlige kendetegn ved kurerservicemarkedet

Russian Post er den største leveringstjeneste i landet. Denne organisation er dog langsom og upålidelig. Mange postvirksomheder foretrækker at samarbejde med alternative organisationer.

Udvalget af organisationer, der beskæftiger sig med levering, er ret lille, og priserne for deres tjenester er noget overpris. Baseret på dette kan små kurerfirmaer med succes konkurrere med store virksomheder på grund af en individuel tilgang til hver kunde, deres mobilitet og lavere priser. Hurtig levering er nøglen til succes for enhver virksomhed, der opererer på kurerservicemarkedet.

Sådan begynder du at organisere en leveringsservice

Tætbefolkede områder er velegnede til denne type virksomhed. I en landsby, eller sådan et firma kan gå konkurs.

Du bør straks beslutte dig for, hvilke varer du vil levere. For at kunne arbejde med omfangsrig last skal du anskaffe dig den passende transport, og det er ønskeligt at have mere end én bil til rådighed. Derfor er det nødvendigt at ansætte en chauffør (mindst en), løse problemet med at betale driftsomkostninger og parkeringsplads.

Alternativt kan du indgå en aftale med et transportfirma eller leje chauffører med personlige køretøjer.

Din virksomhed bør have en fast disponent, som tager imod bestillinger. I første omgang kan du selv arbejde på telefonen. Hovedstrømmen af ​​ordrer ankommer normalt i arbejdstiden (fra kl. 9 til 19), men det er den hurtige levering døgnet rundt, der kan blive din slags "trick".

Hvis du planlægger at udføre levering af omfangsrige varer, skal du have et team af flyttemænd ansat.

Kompetent udvalg af servicepersonale vil hjælpe dig med at undgå mange problemer i fremtiden. Du bør ikke ansætte folk fra gaden, som vil gå med til at arbejde til en ringe løn. Du vil stole på dem med nogle gange meget værdifulde varer, for sikkerheden og rettidig levering, som din virksomhed er ansvarlig for.

Kurerer, der arbejder i din virksomhed, skal være i stand til at kommunikere kompetent med mennesker, kørselsledere skal være så høflige som muligt, læssere bør ikke drikke, og chauffører skal være i stand til at navigere i byen godt.

Ulemper ved kurervirksomheden

Som i ethvert andet aktivitetsområde har kurervirksomheden sine ulemper.

De vigtigste kunder hos leveringsselskaber er enkeltpersoner, der betaler for dine ydelser kontant. For sådanne operationer er det påkrævet at købe en speciel banklicens, som er meget vanskelig at opnå og er ret dyr. Derfor opererer de fleste små kurerfirmaer og tager samtidig en meget stor risiko.

I denne forretning vil du ofte have problemer med vedligeholdelsespersonalet. Disse virksomheder har altid en høj udskiftning af personale. Oftest går studerende på arbejde som kurer, som ofte er meget useriøse med deres pligter. For dem er dette arbejde midlertidigt, og de overtræder ofte de fastlagte regler. Ældre er mere ansvarlige, men desværre ikke hurtige.

Adskillige konkurrenter kan forstyrre udviklingen af ​​din virksomhed. For eksempel giver mange restauranter gratis levering, hvis ordrebeløbet overstiger et vist beløb. Et kæmpe problem er trafikpropper på hovedgaderne.

Leveringsservice: kunde

Din virksomheds kunder kan omfatte banker, der stadig foretrækker at sende vigtige dokumenter med kurer, advokatfirmaer og andre organisationer, der sender dokumenter til deres partnere.

Nogle leveringstjenester specialiserer sig i levering af varer fra russiske onlinebutikker og virksomhedskonti. Du kan prøve at indgå kontrakter med butikker, der specialiserer sig i hjemlevering af varer.

Lignende videoer

Online shopping giver dig mulighed for at spare tid og købe det rigtige produkt uden at forlade dit hjem. Men at afgive en ordre er kun halvdelen af ​​kampen. Der er en anden, ikke mindre vigtig, halvdel tilbage - levering.

Instruktion

Efter du har lagt din ordre i indkøbskurven på siden, kan en medarbejder i netbutikken kontakte dig for at dobbelttjekke listen over udvalgte produkter, deres pris og leveringsbetingelser. Når ordren er bekræftet, overføres den til den service, der fuldfører den, og sender den til den endelige forbruger.

De fleste netbutikker tilbyder flere måder at levere varer til kunder på: kurerservice og post. De vigtigste afgørende faktorer ved valg af en eller anden metode er leveringshastigheden, dens bekvemmelighed og omkostninger. Men mellem dem er ikke altid så stor, især når du sender varer til andre regioner.

erhvervsmagasin IQR fik læserne endnu en interessant historie fra den første person om at skabe sin egen virksomhed fra bunden. Vores heltinde er engageret i levering af færdiglavet mad til arrangementer og kontorer. Denne business case er bemærkelsesværdig af to grunde: startkapitalen er $150, heltindens startviden inden for madlavning er nul.

Hvordan og hvorfor besluttede jeg mig for at starte min egen banketforretning

Jeg er Vika, jeg er 28 år gammel, jeg bor i Kursk. I 2011 blev jeg tvunget til at tage fat på en aktivitet, som jeg før havde en meget vag idé om - det er organiseringen af ​​udbringningen af ​​festretter.

Årsagen til behovet for at lave mad på bestilling var min graviditet, og jeg ville egentlig ikke forblive uden min egen indkomst. På grund af sin "interessante" position var det ikke muligt at arbejde udenfor hjemmet, og "produktionsværkstedet for kulinariske mesterværker" lå trygt i en lejet lejlighed på 30 kvadratmeter, som jeg boede i på det tidspunkt, med et lillebitte køkken og to-brænder gaskomfur med ovn.

Madleveringsorganisation, forretningsplan på knæet

Selvfølgelig var jeg i starten ikke specielt begejstret for denne idé, da jeg var sikker på, at servicen ikke ville være i stor efterspørgsel i betragtning af det enorme antal af alle slags cafeer og restauranter - fra de dyreste til de budgetvenlige. Det skal bemærkes, at der i Kursk allerede var flere organisationer, der leverede færdiglavede madleveringstjenester, i vores område blev det kaldt "Køkken eller en restaurant derhjemme." Men alligevel besluttede jeg at prøve, fordi tabene er minimale.

I betragtning af, at jeg i en alder af 23 ikke engang kunne stege et æg, var processen med at tilberede retter på bestilling den sværeste for mig.

Så jeg hentede min veninde Olga, som arbejdede som kok i et af de lokale spisesteder. Olya skulle lave mad og samtidig introducere mig til kogekunstens hemmeligheder, jeg lavede til gengæld det "grove" arbejde i køkkenet og genererede ideer til at organisere levering, kompilerede en menu, placerede annoncer i Min annonce avis og på Avito i servicesektionen. Det var planlagt at købe produkter og engangsbeholdere i nærmeste supermarked og engrosbase.

Beregning af indtægter og udgifter, første overskud

Den første ordre blev modtaget i marts 2011, de bad om et "begravelse" sæt retter, som kostede 180 rubler per person, antallet af personer var henholdsvis 20, vores første salg var i mængden af ​​3600 rubler. Vi brugte i alt 4.350 rubler (mad - 1.900 rubler, engangsbeholdere - 300 rubler, annoncering i en avis - 2.000 rubler / måned, taxatjenester), som et resultat, fra den første ordre mistede vi 750 rubler.

Vi fik indtægter fra den næste ordre, da vi ikke længere brugte penge på annoncering. I den første måneds arbejde havde vi 7 ordrer til et samlet beløb på cirka 22.000 rubler, den samlede indkomst var cirka 10.000 rubler. For det meste bestilte de hjem eller til landet (under hensyntagen til forår-sommerperioden), når de bestilte til rekreationscentret, som giver et område til en banket.

Indtræden af ​​virksomheden til et stabilt overskud

I løbet af de første tre måneder fik vores "virksomhed" sin egen pizzacon hjemmeside, hvor kunden kunne sætte sig ind i menu og leveringsbetingelser. Vi anskaffede også glas til dekoration af fade, redigerede menuen, som stadig fungerer i dag. Antallet af ordrer steg til 7-8 om ugen. Folk bestiller færdigretter til jubilæer, begravelser, fødselsdage, bryllupper. Alt dette øgede vores indkomst til 40.000 rubler om måneden for to.

Nytårsaftens firmafester og nytårsaften gav os to måneders omsætning, selvom vi selv var dømt til at glemme helligdagene helt - sådan er arbejdet.

Er det muligt at styre sådan en virksomhed alene?

Efter omkring et års arbejde sammen stoppede Olga og jeg med at samarbejde, jeg begyndte at arbejde alene, pligterne som en afsender, kurer, kok faldt på mine skuldre, heldigvis lærte jeg at lave mad på det tidspunkt ikke dårligt. Jeg lejede en separat etværelses lejlighed til arbejde, da det mildt sagt ikke var særlig behageligt at lave mad og opbevare alle egenskaberne ved min virksomhed i den trange lejlighed, hvor jeg boede med babyen.

Jeg købte en bil, og nu leverede jeg selvstændigt færdige produkter til kunden. I løbet af de næste to år var arbejdet stabilt, der manglede ikke ordrer, men der var heller ikke store fremskridt, jeg “sammensatte” en kundebase og promoverede ikke rigtig min service, før på et tidspunkt var antallet af salget faldt markant.

Det skete endda, at der på en måned var 4-5 små ordrer, det er meget lidt. Mest sandsynligt skyldtes det, at sådanne aktiviteter er blevet ret populære blandt mødre som mig, der er på barsel, da superkræfter og stor startkapital ikke er påkrævet.

Jeg gik specifikt i panik, da dette job var min eneste indtægtskilde. Der var gæld, og der måtte hurtigt gøres noget.

Forretningsudvikling - madlevering til kontoret

Tjenestefremme. Det handler om prisen!

I 2014 lancerede jeg en ny service - levering af komplekse måltider til virksomheder og kontorer, som gav mig en daglig stabil indkomst. Jeg måtte køre rundt på byggepladser, markeder, filialer af forskellige banker i Kursk på jagt efter dem, der ville spise "varme middage derhjemme." Prisen for en kompleks frokost var kun 80 rubler, så selvfølgelig var der masser af mennesker, der ønskede det - 12 personer i bankfilialen og 25 på byggepladsen. Jeg købte en stor termopose og har med succes "fodret" 37 mennesker fra mandag til fredag ​​ugentligt.

Plus, mine ordrer til banketter er ikke gået nogen steder, selvom der ikke var så mange, som jeg gerne ville, men jeg havde nok, i alt var min ugentlige indkomst, minus omkostningerne til mad, omkring 15.000 rubler.

Overgang fra hjemmelavet mad til professionelt udstyr

Samme år lejede jeg et værelse i et indkøbscenter. I Evrasik-familiecaféen var køkkenet ikke fuldt ud brugt, så jeg fik lov til at arbejde i den tomme del for en lille husleje - 10.000 rubler plus 5.000 (el-betalinger) om måneden, hvilket gav mig ikke kun et område, men også med nogle køkkenmøbler (borde, vask, stativer til opvask) og nogle fade.

Jeg købte et professionelt komfur med ovn af mine egne udlejere, så min produktion kunne kaldes fuldgyldig og komplet. Jeg behøvede ikke at formalisere mine aktiviteter, for nu begyndte jeg at arbejde tæt sammen med ejerne af netop den cafe, hvor min arbejdsplads lå. På hjemmesiden for mine tjenester postede jeg visse varer fra Evrasika-menuen, som jeg ikke havde - kager, desserter, tjenester fra besøgende kokke Catering, som styrkede vores partnerskaber og tillod mig at handle på vegne af udlejere.

Hvor meget bringer en succesfuld fødevareleveringsvirksomhed

Da antallet af ordrer på komplekse måltider nærmede sig halvtreds om dagen, hyrede jeg en professionel kok med en løn på 10% af den samlede omsætning - det er omkring 17-20 tusind rubler om måneden - en normal løn for vores by. Og nu omfatter mine opgaver kun at tage imod bestillinger, levere råvarer til virksomheden og færdigvarer til kunden.

På ferier, hvor der er mange bestillinger, og min medarbejder ikke kan klare sig selv, kommer en anden person ud for at hjælpe med det formål at arbejde på deltid - det er en ung studerende fyr, der trods sin meget unge alder, elsker sit job meget højt og behandler madlavningsprocessen med ængstelse og iver. Selvfølgelig kan jeg godt lide det, for selvom jeg lærte at lave mad, kom jeg aldrig til at elske denne proces. Derfor vil jeg med glæde tage imod denne fyr i mit team på permanent basis umiddelbart efter hans træning. I den nærmeste fremtid skal jeg - erhverve en kurer og hellige mig en dybere promovering af mine tjenester, da jeg ser store perspektiver for denne virksomhed, og endelig formalisere mine aktiviteter i form af en uafhængig lille virksomhedsenhed.

Hvad er udsigterne for denne virksomhed, er det værd at starte fra bunden?

Min egen søster, som bor i en landsby 25 km fra Kursk, er også begyndt at engagere sig i denne aktivitet, og i det område er hendes tjenester endnu mere populære end mine i Kursk. Hun laver mad derhjemme, tager imod bestillinger på min hjemmeside, hun har en treværelses lejlighed og et kæmpe køkken på 22 kvadratmeter, så hendes aktiviteter hæmmer ikke husholdningen specielt. Så mit firma har en slags filial.

Sammenfattende kan jeg med tillid sige, at det ikke var forgæves, at jeg engang besluttede at organisere udbringning af banketretter og faste måltider. Min startkapital var kun omkring 4.000 rubler, efter 4 år er min månedlige nettoindkomst 60-70 tusind rubler - det er ikke meget, jeg ved, at du kan tjene meget mere, og jeg er klar til at arbejde på dette projekt for at presse det maksimale .

I dag er det slet ikke nødvendigt at shoppe, for alt hvad du har brug for kan bestilles via internettet. Desuden er der ingen grund til selv at spilde tid på madlavning - det er meget bedre at bestille mad med hjemlevering.

En virksomhed, der er oprettet i denne servicesektor, kan blive meget rentabel, og desuden har den mange perspektiver. Der er utvivlsomt endnu mere konkurrence om ham, men med lysten og hårdt arbejde vil du finde din niche, der vil gøre dig succesfuld.

Madlevering: forretningsfunktioner og nuancer

Mad hører til denne slags varer, der under ingen omstændigheder forlader markedet, fordi "du altid vil spise", alle og konstant, på trods af krisen eller andre problemer. Madleveringstjenester, selvom de dukkede op relativt for nylig, vinder hurtigt popularitet af mange grunde:

• travle mennesker i storbyer har ikke tid til at købe dagligvarer i butikken eller finder ikke tid til at lave mad;
• nogle virksomheder sørger for levering af færdigretter til deres ansatte, de såkaldte forretningsfrokoster (eller ansatte i kontorer og virksomheder bestiller selv sådanne tjenester);
• mange virksomheder (pizzeriaer, sushibarer eller restauranter osv.) har straks deres egen produktion og levering (du kan spise med dem eller arrangere kurertjenester);
• i stor skala kaldes denne forretning allerede catering og forudsætter, at du kan tage højde for store begivenheder (banketter, forskellige ferier, møder eller særlige lejligheder).

Du kan og skal selvfølgelig starte i det små, for det er ikke alle, der umiddelbart vil kunne erobre markedet. Før du åbner leveringen af ​​mad derhjemme, skal du omhyggeligt forberede dig. Det er bedst at lave en forretningsplan, for på denne måde kan du gradvist fordele alle pointene og ikke gå glip af noget.

1. For at gøre din virksomhed rentabel og succesfuld skal du analysere dette markedssegment ved at indsamle alle relevante oplysninger om din by.
2. Beslut dig for formen på din virksomhed. Der er flere muligheder:
   • bruge færdiglavet mad fra en restaurant (café), men sælge det med en vis markering på grund af leveringsservicen;
   • lave mad selv (dette kan være en absolut familie-, hjemmevirksomhed, når du laver alt derhjemme eller i et specialiseret køkken). I dette tilfælde kan du også sælge dine ydelser på forskellige måder, det vil sige enten involvere andre pårørende i forretningen, eller hyre en kurer med bil;
   • sælger ikke kun færdiglavet mad, men også halvfabrikata (du skal være i stand til at tilberede dem), såvel som selvstændige produkter, der gør forretninger gennem online ordrer og levering.
3. Hver af disse muligheder har sine egne fordele og ulemper. For at vælge, hvor du skal starte, skal du evaluere dine økonomiske muligheder og prøve at analysere alle mulige risici. Gå derefter for at forberede materialet og det juridiske grundlag. Seriøst arbejde venter på dig.
4. Allerede under den organisatoriske proces skal du lede efter et sted, der er egnet til madlavning og opbevaring af mad, leverandører af varer, tage stilling til transport og andre arbejdsmomenter.
5. Dernæst skal du lave annoncering og søge efter kunder. Dette er et meget vigtigt punkt, fordi det kun vil være muligt at tale om en virksomheds tilbagebetaling eller fortjeneste på betingelse af en etableret kundebase og konstant udvikling.

Som du kan se, vil det tage en masse kræfter, tid og penge for at realisere denne idé. Men med en klar handlingsplan kan du begynde at omsætte dine ideer til virkelighed.

Hvor skal man begynde?

Før du starter en fødevareleveringsvirksomhed, skal du finde ud af, hvordan du kan skille dig ud fra dine konkurrenter. For at lykkes skal du konstant være på toppen, glædeligt overraske dine kunder og få dem til at kontakte dig igen og igen. Det er godt, hvis du formår at organisere en fuld cyklus af tjenester, det vil sige fra madlavning til madlevering.

Hvis du allerede har din egen restaurant eller anden virksomhed (cafeteria, kantine, pizzeria), så kan du blot tilføje en ny service - madlevering med kurer. Så slipper du for at søge lokaler, leverandører og personale. Spørgsmålet om udstedelse af tilladelser og anden dokumentation vil også blive fjernet, og forretningskonceptet vil være klart.

Det er dog ikke acceptabelt for alle at eje en restaurant. Måske har du i den indledende fase ikke den nødvendige mængde eller erfaring til at starte sådan en virksomhed. Hvorimod det er ret realistisk at åbne en madleveringsservice som en lille virksomhed eller familievirksomhed. Det vil sige, at du kan starte fra den anden side, og har du koblet af og fået fodfæste på markedet, kan du allerede nu investere i din drømmeinstitution.

Vi laver vores egen hjemmeside

Du kan bestille udvikling af et websted fra bunden eller købe et færdigt projekt. Den anden mulighed vil koste dig mindre, desuden kan du straks begynde at arbejde med den.

Den bedste mulighed for penge og skabelseshastighed er at bruge freelanceres tjenester. Du er også velkommen til at betro dem alle de opgaver, du har, når du opretter og vokser din virksomhed - at skrive artikler, skabe et logo, finde kunder osv. Det er bedst at bruge en specialiseret platform, for eksempel Perform.ru, hvor processen med interaktion med kunstnere vil være enkel og sikker.

Prøv at komme med et interessant design til webstedet og udarbejde forskellige marketingstrategier, så det ikke bare "hænger" på internettet som en dødvægt, men virkelig virker og tiltrækker kunder. På baggrund af fremmøde og interesse vil det være muligt at bedømme, i hvilke andre retninger du skal bevæge dig.

Alt i henhold til loven: hovedpunkterne i juridisk uddannelse

Indholdet af pakken med nødvendige dokumenter afhænger af, om du allerede ejer en cateringvirksomhed. Nogle iværksættere ønsker ikke i første omgang at begynde at bøvle med juridisk registrering og begynder først at gøre dette, efter at der er gået nogen tid, eller i tilfælde af uventede problemer. Men du skal forstå, at du ikke bare kan lave mad hjemme i køkkenet og sælge mad til folk: du kan komme i alvorlige problemer med loven.

Virksomheden skal være korrekt opsat:

• registrer dig hos skattekontoret, vælg beskatningsformen og forbered en pakke med dokumenter til registrering;
• betale de påkrævede statsgebyrer og indsende en ansøgning om optagelse i EGRIP;
• hvis du planlægger at foretage en kontantløs betaling, skal du åbne en bankkonto;
• indhent passende tilladelser fra den sanitære og epidemiologiske tjeneste til de lokaler, du har valgt, og gennemførelsen af ​​alle planlagte tjenester (madlavning, madopbevaring, transport osv.). SES kontrollerer både arbejdsforhold og madlavningsforhold. Dine medarbejdere skal have gyldige lægebøger, hvor de vil indtaste data for lægeundersøgelser og bekræftelse af den beståede hygiejneuddannelse / certificering;
• indhente tilladelse fra brandvæsenet, hvis medarbejdere også vil kontrollere lokalerne og dokumentere, at de lever op til de nødvendige standarder og krav, og dine medarbejdere har bestået den nødvendige certificering og kan arbejde med fødevarer;
• papirer, der godkender dine aktiviteter, skal være underskrevet af både forbrugermarkedsudvalget og Rospotrebnadzor;
• registrer et kasseapparat og køb et segl.

Husk, at din forretningsaktivitet skal være relateret til leveringstjenester (du skal også have tilladelse!), fordi du skal indgå leveringskontrakter, underskrive konnossementer og fragtbreve til chauffører.

Her er hvad der skal til for at starte madlevering fra bunden. Du skal dog kun bruge en fuld pakke med dokumenter, hvis du køber og indretter dine egne lokaler.

Vigtige organisatoriske spørgsmål

Du skal beslutte dig for, hvordan du vil begynde at arbejde: vil du først kunne klare dig selv, eller vil du ansætte et personale? Det er også værd at overveje rækkefølgen af ​​arbejdet, det vil sige hvordan og hvor du vil købe, opbevare og tilberede mad. Der er flere muligheder.

1. Produkterne er forudkøbt og opbevaret i kølehuse og andet relateret udstyr. Det betyder selvfølgelig, at pengene allerede er investeret. Der er dog et plus: du kan sende oplysninger på webstedet om tilgængeligheden af ​​et bestemt produkt, og køberen vil straks blive interesseret. En foreløbig menu er også lavet til kunder, baseret på deres ønsker.
2. Den anden mulighed involverer køb af produkter og madlavning med efterfølgende levering først efter den accepterede ordre. På den ene side er der mindre sandsynlighed for, at du er på et tab, men på den anden side vil du ikke være i stand til hurtigt at acceptere og opfylde kundeordrer, hvilket vil føre til, at de går hurtigere på jagt efter nogen.

Udstyr og råvarer

Hvis du selv udstyrer dine lokaler til en fuld produktionscyklus, skal du bruge mange penge på at købe i det mindste de mest nødvendige ting. Navnene og størrelsen af ​​investeringen vil afhænge af din mads specifikationer, hvordan du vil tilberede den, hvilket tal du regner med osv. I første omgang kan du ikke tage importeret og dyrt udstyr, for til en meget rimelig pris kan du køb den brugt y.

Du skal dog helt sikkert bruge:

• alle slags køkkenredskaber (gryder, gryder, rivejern, knive, gafler, skeer, skærebrætter osv.);
• få mindst én god multifunktionel mejetærsker, der erstatter din kødkværn, blender, mixer og andre nødvendige apparater;
• gas- eller elektrisk komfur;
• mikroovn eller trykkoger (ideelt begge dele);
• specielle køleskabe og frysere til opbevaring af fødevarer.

Sørg desuden for at sørge for at udstyre selve madleveringen (transporten): køb specielle beholdere, termoposer osv. Du kan bestille servietter eller plastikredskaber med dit firmalogo (mærke) på. Dette skal gøres før åbning af madlevering.

Hvad er der på menuen?

Sortimentet afhænger af din virksomheds særlige forhold: Tilbereder du en varieret menu til enhver smag eller kun retter fra et bestemt køkken? Her kan vi råde dig til ikke at gå i cykler i én pizza eller sushi, da konkurrencen med faste etablissementer af denne art er meget stor. Det er bedre at fokusere på de forskellige valg. Dette vil hjælpe dig med at tiltrække flere kunder.

Du kan købe produkter på egen hånd (på engrosbaser og markeder) eller forhandle med leverandører. Husk at alle produkter skal være friske og af høj kvalitet, sørg for at tjekke dokumenterne.

Saml et anstændigt hold

For at få succes med din virksomhed skal du også finde gode medarbejdere. Giv fortrinsret til folk, der har erhvervserfaring og relevante referencer, da du ikke kan risikere dit omdømme.

Med en fuld produktionscyklus (fra ordreaccept til forberedelse og levering) skal du ansætte personale:

• operatør (dispatcher), der vil modtage opkald og afgive ordrer;
• kokke (en eller flere - alt efter situationen);
• kurerer (ansætter normalt medarbejdere med deres egen bil);
• andre kan ansættes efter behov, efterhånden som din virksomhed vokser og ekspanderer (sikkerhedsvagter, lagermedarbejdere, rengøringsdame, intern revisor osv.).

Dine medarbejdere skal være ærlige, effektive og ansvarlige.

I fremtiden vil det være muligt at købe specielle køretøjer, der vil være udstyret med et termisk karosseri. Transportomkostninger skal inkluderes i prisen på måltider, mens du skal beregne de faktiske omkostninger til bilafskrivning og brændstof.

Fortæl os om dig selv

En kompetent prispolitik med forskellige loyalitetsprogrammer (rabatter, bonusser og kampagner) og et gennemtænkt annoncekoncept vil kunne tiltrække folks opmærksomhed og give dig den første stabile indtjening.

Glem ikke at tale om dig selv på internettet. Det er godt, hvis dit websted har positiv feedback fra dine kunder, fordi mund til mund er den bedste reklamekampagne.

Anslåede omkostninger

Virksomhedens rentabilitet er ret høj (op til 60%), og det kan betale sig selv om seks måneder (maksimalt om halvandet år).

Tallene er præsenteret i rubler.

konklusioner

Nu ved du, hvordan du åbner madlevering trin for trin. På trods af at du i starten måske endda skal arbejde på egen hånd og udføre alle funktioner og ansvar, vil din virksomhed meget snart betale sig og begynde at generere en stabil indkomst, og over tid vil du være i stand til at udvide forretningen, få et godt momentum og genopbygge din kundekreds.base af faste kunder.

Kvalitetsservice, herunder levering af varer, er den første regel for en succesfuld virksomhed. Virksomhedsejere er interesserede i at sikre, at købere er garanteret at modtage deres ordrer hurtigt, sikkert og forsvarligt. Men ikke alle vedligeholder deres egen kurerservice, oftere tiltrækker de virksomheder udefra.

Budservice som virksomhed er en af ​​mulighederne for at starte egen virksomhed med minimal startinvestering. Denne type virksomhed kræver ikke dyb specialviden, stor kapacitet eller komplekse juridiske procedurer. Men der er nuancer, vel vidende at det vil være meget lettere at starte og få succes i denne forretning.

Logistiktendenser: Forretningsrelevans

For at forstå, om forretningen med at levere varer er rentabel, skal du overveje de vigtigste seneste trends inden for logistik - processen med at flytte varer, dokumenter, værdigenstande fra sælgeren (producenten, leverandøren) til køberen (kunden, forbrugeren).

1. Ifølge analysebureauet Data Insight vokser nethandel med mindst 25 % om året selv i krisetider, mens de fleste netbutikker outsourcer kurertjenester for at spare penge. Resultatet er en stigning i antallet af pakker, der kræver kurerservice.
2. I 2016 er efterspørgslen efter levering af varer til selvudleveringssteder og pakkeskabe steget markant.

   For eksempel foretrækker kunder at afhente næsten 90% af ordrerne i Svyaznoy-onlinebutikken fra ordreafhentningssteder (PIU). Købere bestiller varer på siden med mulighed for at afhente dem inden for 48 timer fra den mest bekvemme beliggenhed. Til levering af sådanne ordrer er tredjeparts kurertjenester involveret.

3. 2016 var et år med stigende efterspørgsel efter levering af specialiserede varer: overdimensioneret last, fødevarer (inklusive færdigretter fra restauranter, caféer, specialiserede barer).
4. Mange store virksomheder annoncerer bud på kurertjenester.
5. Myndighederne diskuterer emnet legalisering af onlinehandel med medicin, alkohol og smykker. Hvis dette sker, er en stigning i efterspørgslen efter tjenester til levering af disse varer uundgåelig. Nogle af dem kræver overholdelse af særlige betingelser, for eksempel temperaturregimet for medicin.

Virksomhedsregistrering

Du kan arbejde både i status som en individuel iværksætter og en LLC. Beskatning - STS - 6% af indkomsten eller 15% indkomst minus udgifter. OKVED-koder i henhold til den nuværende klassificering: 53.20.3 Kureraktiviteter; 53.20.31 Kurerlevering med forskellige transportformer; 53.20.32 Hjemmelevering af mad (hvis det er planlagt at levere mad); 53.20.39 Anden kurervirksomhed. Der kræves ingen licens til denne type aktivitet.

I første omgang kan du bruge dit eget hjem som kontor og en personlig mobiltelefon som kommunikationsenhed. I fremtiden er det tilrådeligt at hyre en dispatcher (manager), som tager imod bestillinger og lejer en kontorplads.

Det giver mening at åbne en kurervirksomhed i store byer, da det i små byer, hvor alt er inden for gåafstand, og der ikke er konstant trafikpropper, er lettere for folk selv at hente varerne eller sende en medarbejder.

Det er nødvendigt at beslutte sig for formatet: om det vil være levering rundt i byen eller langdistance kurertjenester. Brug personlig transport på arbejdet eller leje kurerer med deres egne køretøjer: lastbiler (ved transport af omfangsrigt gods), biler, scootere, cykler (når du arrangerer levering af dokumenter, post, tryksager og smågods).

Hvis du planlægger at levere med offentlig transport, skal du købe rejsebilletter til kurerer, dette vil reducere transportomkostningerne.

Usædvanlige formater - afstemning fra konkurrenterne

Kurertjenester i store byer er ikke en nyhed, derfor er der konkurrence, og for at komme ind i en niche med succes har du brug for dine egne "chips", der giver dig mulighed for at finde og muligvis lokke kunder fra konkurrenter. Hvordan opnår man dette? For eksempel kan et unikt usædvanligt tilbud være:

Cykelpost. Hurtig levering af dokumenter på cykel (eller på scooter og knallert). Studerende kan ansættes til at arbejde i løbet af sommeren. Ulempen er sæsonbestemt, da det ikke er særlig bekvemt at cykle gennem sjap i regnen om vinteren i snefald og om efteråret i regnen. Men du kan gøre denne idé til en ekstra service til den varme årstid. Fordele: lave omkostninger (ingen grund til at bruge penge på benzin, rejsedokumenter), studerende er altid interesserede i ekstra indkomst, og der er mange cyklister blandt dem.

For eksempel leverer US Express Mail UPS pakker ikke på de sædvanlige lastbiler, men på cykler med anhænger.

Tillykke kurerservice til levering af blomster, gaver, slik, balloner og andre ferieattributter. Folk har ikke altid tid til personligt at lykønske deres kære, og med ordentlig reklame kan en sådan service være efterspurgt.

Levering døgnet rundt. Ikke alle kurertjenester kan prale af 24 arbejdsdage. Dette kan spille i hænderne på en nybegynder iværksætter: Ordrer om natten vurderes højere og leveres hurtigere på grund af fraværet af trafikpropper. Men her bliver det nødvendigt at ansætte yderligere medarbejdere til at arbejde på skift.

Udbringning af damebagateller eller børnevarer. Piger er spredt, og de har situationer, hvor der ikke er mulighed for at gå i butikken, for eksempel er strømpebukser revet i stykker på arbejdet, hårspray er løbet tør, bleer til en baby og mange andre muligheder. Du kan placere din service som en leveringsservice for de nødvendige småting eller gøre den til en ekstra service.

Levering af bildele , byggematerialer eller overdimensioneret last hjælp til flytninger. I dette tilfælde vil der være behov for yderligere læssere og godstransport.

Levering af produkter dyrket i sommerhuse(kan arrangeres i sommer-efterårssæsonen) eller i drivhuse: kartofler, rødbeder, agurker, tomater og andre afgrøder.

Og lige så gammel som verden, og ikke desto mindre fungerende måder at afvise konkurrenterne på - at tilbyde en mere loyal prispolitik, fremskynde leveringstiderne sammenlignet med konkurrenterne.

Deltagere af tematiske fora, der deler deres egen erfaring med at åbne en kurerleveringsservice, råder en nybegynder iværksætter til at "lære dette køkken at kende indefra." Det vil sige, for en kort periode, få et job i en succesfuldt fungerende kurerleveringstjeneste og lære alle nuancerne i virksomheden.

Hvor skal man lede efter kunder

Et naturligt spørgsmål opstår, er det svært at finde kunder til en leveringsservice? Vi svarer: hvis du ved, hvordan og hvor du skal lede efter dem, så er det ikke svært. Selvfølgelig skal reklameomkostninger inkluderes i kurertjenestens forretningsplan, men hvis du er smart, vil de være små.

Så listen over arbejdende, og vigtigst af alt, ikke kræver store investeringer, muligheder for at finde kunder:

Sådanne kundesøgningskanaler vil helt sikkert hjælpe dig med at finde kunder for første gang, du bør ikke stoppe med at annoncere i fremtiden. Det er bedre at straks lægge i de månedlige omkostninger for artiklen: reklame. Når overskuddet begynder at vokse, vil det være muligt at tænke på at udvide, skabe en hjemmeside, placere kontekstuel annoncering.

Franchise af kurertjenester

En anden mulighed for at forenkle starten er at åbne en franchisevirksomhed. Nedenfor er en kort oversigt over to franchisetilbud fra russiske virksomheder.

1) CDEC

Novosibirsk-virksomheden CDEK Logistics Solutions tilbyder en franchise på følgende vilkår:

• Engangsbeløb- 150 tusind rubler.
• Royalty: betalt fra den 7. måneds arbejde - 10%.
• Investeringsbeløbet for at starte: fra 200 tusind rubler.
• Investeringsafkast: fra 3 måneder.

Du kan udfylde en ansøgning eller sende et spørgeskema på virksomhedens officielle hjemmeside.

2) Express.ru

Virksomhedens franchisetilbud gælder for følgende byer: Krasnodar, Volgograd, Kazan. Betingelserne er som følger:

• Entré: fra 75 til 200 tusind rubler, afhængigt af byen;
• Hævn: 14-21 måneder.
• Royalty: 8 % (betales fra 4. måned).

Virksomhedens hovedkontor ligger i St. Petersborg. Partnere er forsynet med omfattende support, forbrugsvarer, træning, beskrivelser og instruktioner til alle forretningsprocesser.