गैर-मौखिक संचार की विशेषताएं: मुद्राएं, हावभाव, चेहरे के भाव। अनकहा संचार

घर / धोकेबाज पत्नी

संचार के अन्य मौखिक (भाषण) साधनों की तुलना में हमारी शारीरिक भाषा अद्वितीय है। यदि हम कल्पना करते हैं कि यह वह है जो वार्ताकार को प्रेषित जानकारी का 60 से 80 प्रतिशत तक ले जाता है, तो संपर्क की इस पद्धति की व्याख्या करने की आवश्यकता को समझना आसान है। यदि हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम उस व्यक्ति को ठीक-ठीक समझ चुके हैं, तो हमें शरीर और मौखिक अभिव्यक्तियों से जानकारी को एक बड़ी तस्वीर में जोड़ना होगा।

हम में से किसने किसी व्यक्ति के साथ संवाद करते समय अस्पष्ट चिंता की भावना का सामना नहीं किया है, जब उसने एक बात पर जोर दिया, लेकिन अवचेतन रूप से आपने उसे नकली महसूस किया। आप कहेंगे कि यह अंतर्ज्ञान है और जिनके पास है उनके लिए यह अच्छा है। वास्तव में, वार्ताकार को देखकर अंतर्ज्ञान विकसित करना आसान है और, इशारों के विशिष्ट अर्थ को जानकर, सही निष्कर्ष निकालना।

गैर-मौखिक संचार का एक उदाहरण

एक विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान वर्ग में एक प्रयोग किया गया था। दर्शकों, जिसमें विवाहित जोड़े शामिल थे, को लिंग के अनुसार दो समूहों में विभाजित किया गया और उन्हें विभिन्न प्रकार के रोते हुए बच्चों की वीडियो रिकॉर्डिंग दी गई। फिर उन्हें उनका अर्थ समझाने के लिए कहा गया। जिन महिलाओं के बच्चे हुए उनमें से ज्यादातर महिलाओं ने उन्हें (भूख, गीला डायपर, दर्द, आदि) सही ढंग से समझा, जबकि पुरुषों को रोने के विकल्पों में ज्यादा अंतर नहीं दिखाई दिया। इसने हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति दी कि महिलाएं, अधिक संवेदनशील और चौकस होने के कारण, गैर-मौखिक इशारों की व्याख्या करना आसान होती हैं। पुरुषों के लिए ऐसा करना अधिक कठिन है, उन्हें विशिष्टताओं की आवश्यकता होती है, न कि सभी प्रकार के भावुक अनुभवों की। वस्तुत: अपवाद भी हैं।

यह मामला इस तथ्य की भी व्याख्या करता है कि मजबूत सेक्स के लिए अपनी पत्नी से झूठ बोलना क्यों मुश्किल है, जो उसकी आंखों में वास्तविक स्थिति को पढ़ रही है।

अनकहा संचार

तो, आइए गैर-मौखिक संचार को देखें। उनकी विविध संरचना को स्पष्ट रूप से समझने के लिए, उनका वर्गीकरण यहां दिया गया है:
1. अभिव्यंजक-अभिव्यंजक आंदोलनों (शरीर की मुद्रा, चेहरे के भाव, हावभाव, चाल)।
2. स्पर्शनीय हरकतें (हाथ मिलाना, पीठ या कंधे पर थपथपाना, छूना, चूमना)।
3. दृश्य संपर्क टकटकी (टकटकी की दिशा, इसकी अवधि, संपर्क की आवृत्ति)।
4. स्थानिक आंदोलनों (मेज पर अभिविन्यास, दूरी, प्लेसमेंट)।

इस लेख में, हम गैर-मौखिक संचार साधनों के पहले दो समूहों पर ध्यान देंगे और उनके अर्थ को चिह्नित करने का प्रयास करेंगे। यह याद रखना चाहिए कि शरीर के अन्य संकेतों के संयोजन के बिना किसी एक इशारे की व्याख्या करना खुद को गुमराह करना है। इसलिए, विशिष्ट निष्कर्ष निकालने से पहले, वार्ताकार के व्यवहार की सभी बारीकियों के साथ-साथ उसकी शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्थिति को भी ध्यान में रखना आवश्यक है।

अभिव्यंजक-अभिव्यंजक आंदोलनों

खुले शरीर के हावभाव और मुद्राएँ

खुलापन

वार्ताकार के हाथ हथेलियों से ऊपर की ओर मुड़े होते हैं और भुजाओं तक फैले होते हैं। सिर की बैठने की स्थिति सीधी होती है, कंधे सीधे होते हैं। लुक डायरेक्ट है। चेहरे के भाव स्वाभाविक हैं, बिना तनाव और जकड़न के। गैर-मौखिक संचार के साधन के रूप में मित्रता की यह मुद्रा खुलेपन और ईमानदारी की बात करती है। उसके चारों ओर अपने दोनों हाथों से हाथ मिलाना भी उसकी बात करता है। बातचीत के दौरान पुरुष अपनी शर्ट या जैकेट के बटन खोल सकते हैं। ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करते हुए, आप अनजाने में आराम करते हैं और उस पर विश्वास महसूस करते हैं।

सहानुभूति

अशाब्दिक संचार में मानसिक संपर्क की अवधारणा होती है, जो एक दूसरे के इशारों या सभी व्यवहारों की अनैच्छिक नकल में व्यक्त होती है। एक दूसरे को एक संकेत भेजा जाता है: "मैं आपको पूरी तरह से समझता हूं।" और वास्तव में, यदि आप टेबल पर शांति से बातचीत करने वाले जोड़े को देखते हैं, तो हम समान मुद्राओं, हाथों की समान व्यवस्था, स्पेक्युलरिटी तक देखेंगे। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति को बिना शर्त अपनी राय साझा करने के लिए मनाना चाहते हैं, तो बस उसके शरीर की स्थिति की नकल करें।

अगर हम प्यार में एक खुश व्यक्ति की चाल को देखें, तो हम उड़ते हुए चाल पर ध्यान देते हैं, जो बहुत ही आकर्षक है। यह आत्मविश्वासी, ऊर्जावान लोगों की भी विशेषता है। किसी को यह आभास हो जाता है कि उन्हें सभी समस्याओं की परवाह नहीं है।

बंद इशारों और मुद्राओं (सुरक्षा, संदेह, गोपनीयता)

धोखे

आपने शायद देखा है कि कैसे कोई बातचीत में हाथ छुपाता है? यह संभव है कि वह सच नहीं कह रहा है, क्योंकि अवचेतन रूप से मानव मस्तिष्क शरीर को संकेत भेजता है और जब झूठ कहा जाता है, तो उसकी जेब में हाथ डालने, उसकी नाक को खरोंचने, उसकी आँखों को रगड़ने की तीव्र इच्छा पैदा होती है। ये सभी विशिष्ट संकेत हैं, हालांकि, जैसा कि मीरसोवेटोव ने पहले ही कहा है, गैर-मौखिक इशारों के अर्थ को एक साथ समझाना आवश्यक है। बहती नाक वाला व्यक्ति अपनी नाक खुजला सकता है, अपनी आँखें रगड़ सकता है - एक बच्चा जो अभी-अभी उठा है, आदि।

रक्षा

बाहों को छाती पर पार किया, खड़े और बैठने की स्थिति में पैरों को पार किया - निकटता, दुर्गमता का एक क्लासिक इशारा। बार-बार पलक झपकना सुरक्षा, भ्रम की निशानी है। किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति उसे स्वतंत्र और सहज महसूस करने की अनुमति नहीं देती है। यदि आप ऐसे वार्ताकार के साथ कुछ बातचीत करने की कोशिश करते हैं, तो संभावना है कि आपको खारिज कर दिया जाएगा। "बर्फ को पिघलाने" के लिए, MirSovetov पहले से ऊपर वर्णित गैर-मौखिक संचार के साधनों का उपयोग करने की सलाह देता है, हथेलियों के साथ एक खुली मुद्रा लेने का प्रयास करें।

प्रतिबिंब और मूल्यांकन इशारे

एकाग्रता

यह नाक के पुल को बंद आँखों से पिंच करने में व्यक्त किया जाता है। जब वह व्यक्ति जिसके साथ आप संवाद कर रहे हैं, यह तय करता है कि क्या करना है या क्या करना है, सामान्य तौर पर एक निश्चित समस्या को हल करने के बारे में सोचता है - इस समय वह अपनी ठुड्डी को रगड़ सकता है।

निर्णायक मोड़

यदि कोई व्यक्ति अपनी ठुड्डी पर हाथ रखता है, अपनी तर्जनी को अपने गाल के साथ फैलाता है, और दूसरे हाथ से कोहनी को सहारा देता है, उसकी बाईं भौं को नीचे किया जाता है, तो आप समझेंगे कि उसने जो हो रहा है उसका नकारात्मक मूल्यांकन किया है।

सकारात्मकता

इसकी व्याख्या सिर के थोड़ा आगे की ओर झुकाव और गाल पर हाथ के हल्के स्पर्श के रूप में की जाती है। शरीर आगे की ओर झुका हुआ है। यहां एक व्यक्ति है जो हो रहा है में रुचि रखता है और जानकारी के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण रखता है।

संदेह और अनिश्चितता के इशारे

संदेह

आपने शायद गौर किया होगा कि कैसे कुछ विद्यार्थी वक्ता की बात सुनते हुए अपने हाथों से अपना मुँह ढँक लेते हैं? यह इशारा व्याख्याता की राय से असहमति को दर्शाता है। वे अपने बयानों पर लगाम लगाते हैं, सच्ची भावनाओं और अनुभवों को दबाते हैं। यदि बातचीत में आपका मित्र अप्रत्याशित रूप से अविश्वास का इशारा करता है, तो रुकें और सोचें कि किन शब्दों के कारण यह प्रतिक्रिया हुई? बॉस के व्यवहार को देखकर अधीनस्थ समझ जाएगा कि क्या कहना है और क्या चुप रहना बेहतर है। अविश्वास जल्दी अस्वीकृति में बदल जाता है, और फिर अस्वीकृति में।

अनिश्चितता

एक गैर-मौखिक इशारा जैसे कि कान या गर्दन के पिछले हिस्से को खरोंचना या रगड़ना यह संकेत दे सकता है कि व्यक्ति पूरी तरह से समझ नहीं पा रहा है कि उससे क्या चाहता है या बातचीत में आपका क्या मतलब है। अगर आपको पूरी समझ के बारे में बताया गया है तो ऐसे इशारे की व्याख्या कैसे करें? यहां, शरीर से अशाब्दिक संकेत को वरीयता दी जानी चाहिए। इस मामले में व्यक्ति को कुछ समझ नहीं आया। एक हाथ दूसरे को पीछे से कोहनी से पकड़ना भी असुरक्षा की बात करता है, शायद इसका मालिक किसी अपरिचित समाज में है।

हावभाव और मुद्राएं जो सुनने की अनिच्छा का संकेत देती हैं

उदासी

वार्ताकार अपने हाथ से अपना सिर टिकाता है। यह स्पष्ट है कि जो हो रहा है उसके प्रति वह उदासीन है। यदि वह दर्शकों के बीच बैठा है, तो हम विश्वास के साथ कह सकते हैं: व्याख्याता द्वारा प्रस्तुत सामग्री पूरी तरह से रुचिकर नहीं है। ऐसे मामलों में, MirSovetov बातचीत के विषय को एक रोमांचक में बदलने की सलाह देते हैं, या एक अप्रत्याशित प्रश्न के साथ "इसे हिलाएं"। सुनिश्चित करें कि वह जाग जाएगा, और यह वही है जो आपको चाहिए।

अस्वीकृति

गैर-मौजूद विली को हिलाना, कपड़ों की सिलवटों को सीधा करना, गैर-मौखिक संचार में स्कर्ट खींचना आपके प्रतिद्वंद्वी के बताए गए दृष्टिकोण से असहमति का संकेत है। आप तटस्थ विषयों पर जाने की आवश्यकता को शीघ्रता से समझेंगे। हालांकि, अगर एक धागा वास्तव में जैकेट की आस्तीन से चिपक गया है, कपड़े झुर्रियों वाले हैं, तो आपको इसे अस्वीकृति के संकेत के रूप में नहीं मानना चाहिए।

छोड़ने की इच्छा

इसे पलकों का गिरना (रुचि का नुकसान), कान को खरोंचना (भाषण के प्रवाह को अवरुद्ध करना), इयरलोब को खींचना (बोलना नहीं चाहता), पूरे शरीर को दरवाजे की ओर मोड़ना या पैर की ओर इशारा करना जैसे संकेतों से पहचाना जा सकता है। इस दिशा में। चश्मा हटाने का इशारा भी बातचीत के अंत का संकेत देता है।

चिढ़

जब कोई व्यक्ति एक स्पष्ट झूठ बोलता है, और यह महसूस करता है कि आपने उसके माध्यम से देखा है, तो वह आपकी बेगुनाही से जलन का अनुभव करेगा, जो एक टाई या कॉलर के अनैच्छिक ढीलेपन में प्रकट हो सकता है। गैर-मौखिक संचार में, यह गर्दन को रगड़ने, अनावश्यक हाथ हिलाने, एक महिला के पर्स को पिंच करने, यंत्रवत् कागज पर चित्र बनाने में भी प्रकट हो सकता है।

प्रभुत्व इशारों

श्रेष्ठता

तथाकथित "निर्देशक मुद्रा" या "बॉस मुद्रा" एक बैठे स्थान पर। हाथ सिर के पीछे हैं, एक पैर दूसरे पर। यदि पलकें बमुश्किल बंद हैं या आँखों के कोने थोड़े मुड़े हुए हैं, तो टकटकी नीचे की ओर निर्देशित है - आपके सामने अहंकार, तिरस्कार है। गैर-मौखिक संचार के साधन के रूप में शरीर की यह स्थिति अक्सर मालिकों, प्रमुख पदों पर बैठे लोगों द्वारा स्वीकार की जाती है। ये खुद पर भरोसा रखते हैं, दूसरों के सामने अपनी अहमियत का इजहार करते हैं। इस इशारे को कॉपी करने के प्रयास में जल्द ही काम से निकाल दिए जाने की धमकी दी जाती है।

समानता

लगभग सभी पुरुष एक जैसे हावभाव का उपयोग करते हैं, महिलाएं बहुत कम होती हैं। हाथ मिलाने की प्रकृति बहुत कुछ कह सकती है, सबसे पहले यह दूसरे व्यक्ति के इरादों को प्रकट करेगा। यदि दो हाथ जोड़ने के समय एक पीठ के ऊपर है, तो इसका मालिक अपनी अग्रणी स्थिति प्रदर्शित करता है। आप सरल तरीके से जांच सकते हैं कि एक नेता के रूप में वह कितनी मजबूती से अपनी स्थिति का बचाव करता है: अपना हाथ ऊपर करें। यदि आपने प्रतिरोध महसूस किया, तो आप उसे अपने बीच समानता लेने के लिए मना नहीं पाएंगे।

यौन इशारे

जब कोई पुरुष किसी महिला को पसंद करता है, तो वह अपने अंगूठे को एक बेल्ट में फंसा हुआ दिखाता है, अपने हाथों को अपने कूल्हों पर रखता है, या अपने पैरों को फैलाकर फैलाता है। एक महिला की नज़र, एक नियम के रूप में, अंतरंग होती है, और शरीर के चयनित भागों पर लंबे समय तक टिकी रह सकती है। एक आदमी अनजाने में अपने हाथ से अपनी टाई या कॉलर को समायोजित कर सकता है।
यदि कोई महिला रुचि लेना चाहती है, तो वह अनजाने में अपना सिर उठाती है, अपने बालों को सीधा करती है, अपने ब्लाउज को सीधा करती है। गैर-मौखिक संचार की मदद से प्रलोभन की अधिक सूक्ष्म कला का अर्थ है कलाई को उजागर करना, पैरों को बैठने या खड़े होने की स्थिति में फैलाना। यदि कोई महिला गलती से फिसले हुए कंधे के पट्टा, आधे कपड़े वाले क्रॉस-लेग्ड जूतों के संयोजन के साथ एक अंतरंग रूप प्रदर्शित करती है, तो सुनिश्चित करें कि वह छेड़खानी शुरू करने की इच्छा रखती है। खुले मुंह और गीले होंठ सामान्य यौन इच्छाएं हैं।

स्पर्शनीय हरकत

इनमें गले लगना, हाथ मिलाना, कंधे या पीठ थपथपाना, छूना, चूमना शामिल हैं।

आलिंगन

आलिंगन की प्रकृति, उनकी ताकत, अवधि, वे व्यक्ति द्वारा व्यक्त की गई भावनाओं का अर्थ निर्धारित करते हैं।
लंबे समय तक अलगाव में रहने वाले बोसोम मित्र, जब वे मिलते हैं, तो लगभग एक-दूसरे को मजबूत आलिंगन में गला घोंट देते हैं। प्रेमी कोमल आलिंगन में देर तक टिके रहते हैं। दूर के रिश्तेदारों के बीच गले लगना, पहले से बनाए गए संपर्कों के आधार पर, संयमित, ठंडा और भावुक दोनों हो सकता है। प्रियजनों के बीच, वे एक कोमल, भावपूर्ण अर्थ रखते हैं। कुश्ती प्रतियोगिताओं में, उदाहरण के लिए, प्रतिभागी शीघ्र ही गले मिलते हैं और भाग लेते हैं।

गैर-मौखिक संचार के ऐसे साधन जैसे गले लगाना मानवता के मजबूत आधे के प्रतिनिधियों के बीच अधिक आम है, महिलाओं के बीच वे थोड़े कम आम हैं। अब आप दो किशोरियों को सड़कों पर खुले हाथों से एक-दूसरे की ओर दौड़ते हुए देख सकते हैं। इस उम्र में, लड़कों और लड़कियों दोनों के बीच इस तरह के संपर्कों की आवृत्ति, प्रकृति में अभिव्यंजक होती है, जब आप बैठक के लिए खुशी, खुशी और प्रशंसा की अधिकता को फेंकना चाहते हैं। यदि आप समान-लिंग वाले जोड़ों को बुने हुए आलिंगन में फुटपाथ पर धीरे-धीरे चलते हुए देखते हैं, तो यह अनजाने में समलैंगिक यौन संबंध का सुझाव दे सकता है।

हाथ मिलाना

गैर-मौखिक संचार के साधनों में से एक के रूप में हाथ मिलाना, उनके प्रदर्शन, शक्ति और अवधि में भी भिन्न होता है। वार्ताकार के हाथ का एक मजबूत, ऊर्जावान हिलना, एक हर्षित विस्मयादिबोधक के साथ, साथी की ईमानदारी, बातचीत जारी रखने की उसकी इच्छा की बात करता है। "दस्ताने" के रूप में किसी के हाथ का घेरा भी मित्रता की बात करता है। लेकिन अगर एक मरी हुई मछली की तरह एक मरा हुआ हाथ आपकी ओर बढ़ाया जाता है, तो वे आपसे संपर्क नहीं करना चाहते।

एक झटके में एक ठंडा हाथ संकेत कर सकता है कि उसका मालिक या तो ठंडा है या बहुत चिंतित है। धुंधली हथेलियां एक नर्वस अनुभव की बात करती हैं। एक हाथ जो एक झटके में हथेली नीचे है, किसी अन्य व्यक्ति पर हावी होने की इच्छा को इंगित करता है। यदि, इसके विपरीत, इसे हथेली के साथ घुमाया जाता है, तो इसका मालिक अनजाने में खुद को वार्ताकार के अधीनस्थ के रूप में पहचानता है।

पीठ या कंधे पर थपथपाना

पीठ या कंधे पर थपथपाना ज्यादातर पुरुषों के लिए विशिष्ट है। इन गैर-मौखिक इशारों की व्याख्या अक्सर दोस्ती, सहानुभूति या प्रोत्साहन दिखाने के रूप में की जाती है। उन्हें लगभग सभी आयु वर्गों में देखा जा सकता है। थपथपाना, जैसा कि यह था, मर्दाना ताकत और उसके मालिक की बचाव के लिए आने की इच्छा को प्रदर्शित करता है।

वैसे, इस इशारे को चिकित्सा पद्धति में इस्तेमाल होने वाले के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए। एक नवजात बच्चे को पीठ पर थप्पड़ मारा जाता है ताकि वह चिल्लाए और उसके फेफड़े सीधे हो जाएं, और पीछे से एक दम घुटने वाले व्यक्ति को थप्पड़ मारा जाता है। थपथपाना मालिश अभ्यास का एक रूप है। यानी इस इशारे का विशिष्ट अर्थ वर्तमान स्थिति पर निर्भर करता है।

छूता

गैर-मौखिक संचार की दुनिया में स्पर्श करना आम बात है। शैक्षिक गतिविधियों में, यह एक शरारती शरारती व्यक्ति को रोकने में मदद करता है, एक बहरे व्यक्ति के मामले में, अपना ध्यान अपनी ओर आकर्षित करने के लिए, चिकित्सा पद्धति में, इस इशारे का उपयोग करके, वे स्वास्थ्य की स्थिति का निदान करते हैं, मालिश तकनीक एक पर आधारित है शरीर को छूने के तरीकों का संयोजन, पति-पत्नी के बीच अंतरंग क्षेत्र में वे संबंध की प्रस्तावना के रूप में काम करते हैं। विभिन्न प्रकार के स्पर्श साथी की अनकही भावनाओं का सूचक होते हैं। वे कोमल, स्नेही, हल्के, मजबूत, असभ्य, आहत आदि हो सकते हैं।

चुंबन

चुंबन, एक प्रकार के स्पर्शपूर्ण संकेत के रूप में, व्यापक रूप से किसी व्यक्ति के जीवन के सभी पहलुओं में उपयोग किया जाता है। किसी विशिष्ट वस्तु के संबंध में, चुंबन की प्रकृति बदल जाती है। माँ बच्चे को धीरे से और प्यार से चूमती है, प्यार करने वाले लोगों के बीच, वे होंठों के हल्के स्पर्श से लेकर भावुक चुंबन तक हो सकते हैं। MirSovetov ने एक अलग लेख में विपरीत लिंग को आकर्षित करने में इस प्रकार के हावभाव की पूरी श्रृंखला का खुलासा किया है। यहां हम ध्यान देंगे कि चुंबन भावनाओं का ईमानदार प्रदर्शन और औपचारिक, ठंडा, पारंपरिक दोनों हो सकता है। वे बैठक में चुंबन और अलविदा, जन्म के समय चुंबन करते हैं।

आँख से संपर्क

याद रखें कि इंटरनेट पर वार्ताकारों को कितनी बुरी तरह से विभिन्न प्रकार के इमोटिकॉन्स की आवश्यकता होती है, जो विचारों के आदान-प्रदान, चेहरे के भावों के रूप में गैर-मौखिक संचार के ऐसे साधन के लिए एक विकल्प हैं। आखिरकार, एक-दूसरे को देखे बिना, अनुभव की गई भावनाओं को व्यक्त करना कहीं अधिक कठिन है। इंस्टेंट मैसेजिंग प्रोग्राम के डेवलपर्स, अपनी सॉफ्टवेयर विशेषताओं में सुधार करते हुए, आंखों की अभिव्यक्ति, सामान्य चेहरे के भाव और विभिन्न हाथ के इशारों के कार्य को शामिल करने और विस्तारित करने का प्रयास करते हैं। और, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, आईसीक्यू जैसे कार्यक्रमों की मांग बहुत अधिक है। लोग इंटरनेट पर भी सार्थक संचार के भूखे हैं। और सेल फोन में वीडियो कॉल के कार्य का उद्भव और कंप्यूटर पर वीडियो उपकरण की स्थापना जो आपको एक-दूसरे पर विचार करते हुए अंतःक्रियात्मक रूप से संवाद करने की अनुमति देती है, यह एक दूरस्थ दूरी पर लाइव संचार की आवश्यकता का उत्तर है।

साथ ही, लुक अंतरंगता, स्पष्टता की अभिव्यक्ति में भाग लेता है। इसके साथ, आप किसी व्यक्ति से निकटता की डिग्री निर्धारित कर सकते हैं।

मनोविज्ञान में, कई प्रकार के विचार हैं, जिनमें से प्रत्येक व्यक्ति के विचारों के बारे में बहुत महत्वपूर्ण जानकारी रखता है:
1. बिजनेस लुक - जब हम वार्ताकार के माथे और आंखों को देखते हैं। अक्सर हम इस तरह का व्यवहार करते हैं जब हम अपरिचित लोगों, नेताओं और मालिकों से मिलते हैं।
2. सामाजिक टकटकी - जब हम अपनी आंखों को व्यक्ति के चेहरे के क्षेत्र में मुंह, नाक और आंखों के क्षेत्र में निर्देशित करते हैं। यह मित्रों और परिचितों के साथ आसान संचार की स्थितियों में विशिष्ट है।
3. अंतरंग टकटकी - वार्ताकार की आंखों की रेखा से गुजरती है और शरीर के अन्य भागों में ठोड़ी और गर्दन के नीचे के स्तर तक जाती है। आनंद की प्रत्याशा के रूप में विद्यार्थियों का फैलाव हो सकता है।

हम पहले ही इस तथ्य का उल्लेख कर चुके हैं कि पुरुषों के लिए अपनी पत्नियों और प्रेमिकाओं को धोखा देना अधिक कठिन होता है, क्योंकि महिलाएं अपनी आंखों को पढ़कर अधिक जल्दी झूठ को दोषी ठहरा सकती हैं। वह यह कैसे करते हैं? सबसे पहले, आंख की मांसपेशियों के संकुचन के कारण आंखों में होने वाले विशिष्ट परिवर्तनों के अनुसार। धोखा देने की कोशिश करते समय, किसी व्यक्ति के लिए टकटकी लगाना मुश्किल होता है, वह झपकाता है और अपनी आँखें एक तरफ कर लेता है। ये संकेत उदासी, शर्म और घृणा के साथ भी मौजूद हो सकते हैं। यदि वह दुख का अनुभव करता है, तो उसकी आंखों से आंसू बहते हैं, लेकिन वे हंसी और खुशी के साथ भी प्रकट होते हैं।
किसी भी मामले में, गैर-मौखिक इशारों की सही व्याख्या के लिए, हम पर्यावरण, परिस्थितियों के संदर्भ को ध्यान में रखते हैं। एक बात निश्चित है: उत्तेजना की प्रतिक्रिया के रूप में उत्पन्न होने वाली पुतलियों का फैलाव या कसना अनैच्छिक रूप से होता है, चेतना को ध्यान में रखे बिना, स्वायत्त तंत्रिका तंत्र इसमें शामिल होता है। यदि दृष्टि की दिशा को अभी भी किसी तरह नियंत्रित किया जा सकता है, तो विद्यार्थियों में परिवर्तन हमारे नियंत्रण से बाहर है। जब हम किसी व्यक्ति के बारे में बात करते हैं: "उसके पास अभिव्यंजक आँखें हैं," "वह एक बुरी नज़र है," "उसने मुझे झकझोर दिया," हमारा मतलब केवल उस जानकारी से है जो किसी व्यक्ति के विद्यार्थियों को देखते हुए गैर-मौखिक संचार के माध्यम से प्राप्त की जाती है। अपने माता-पिता द्वारा छोड़े गए बच्चों में अकेलेपन के दर्द से भरा एक सूखा, अलग रूप होता है, जो उन्हें एक वयस्क अभिव्यक्ति देता है। इसके विपरीत, प्यारे और स्नेही बच्चे दुनिया को पूरी तरह से अलग तरीके से देखते हैं।

टकटकी की लंबाई रुचि की डिग्री का संकेत दे सकती है। इरादा, अटूट आपको आपसे कुछ जानकारी प्राप्त करने के इरादे के बारे में बताएगा या आपको आज्ञा मानने के लिए मजबूर करेगा। प्यार करने वाले जोड़ों के लिए, ऐसा लुक सक्रिय प्रेमालाप शुरू करने के संकेत के रूप में कार्य करता है। यदि एक निगाह किसी सोते हुए व्यक्ति की ओर है, तो वह अवचेतन रूप से चिंता का अनुभव कर सकता है, यहाँ तक कि जाग भी सकता है। दिलचस्प बात यह है कि जानवरों की दुनिया में, एक टकटकी एक आसन्न हमले के संकेत के रूप में कार्य करती है, इसलिए कोई आश्चर्य की बात नहीं है, जब किसी अपरिचित व्यक्ति से इस तरह के संकेत को महसूस करते हुए, आप चिंता और छिपाने की इच्छा महसूस करते हैं। परिधीय (पार्श्व) दृष्टि के साथ, हम खतरे की डिग्री का विश्लेषण करने के लिए वस्तुओं और हमारे आसपास के वातावरण को देखने में सक्षम हैं।
सीरियल किलर और पागलों की निगाह आम आदमी से बिल्कुल अलग होती है। किसी व्यक्ति का एक निश्चित समय से पहले का सभी व्यवहार, जिन परिस्थितियों का वह हल करता है और समस्याओं को दूर करने के लिए वह जिन तरीकों का उपयोग करता है - सब कुछ उसकी आंखों की अभिव्यक्ति पर छाप छोड़ता है। अपने बच्चे के साथ रातों की नींद हराम करने के बाद एक थकी हुई माँ, टुकड़ों में रहने वाला एक पेंशनभोगी, एक छात्र जिसे वह छात्रवृत्ति नहीं मिली जिसकी उसे उम्मीद थी - सभी की आँखों में अजीबोगरीब भाव हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप ऐसे लोगों के साथ घनिष्ठ संबंध में हैं, तो आप निश्चित रूप से इस नज़र के कारण को समझेंगे।

स्थानिक आंदोलन

मेज पर दो लोगों के स्थान से, उनके संचार की प्रकृति का अंदाजा लगाया जा सकता है।

1. कोणीय व्यवस्था की स्थिति एक छात्र और शिक्षक, अधीनस्थों के साथ एक नेता के बीच संचार के लिए सबसे अनुकूल है, क्योंकि दोनों के पास विचारों और हावभाव के आदान-प्रदान के लिए पर्याप्त जगह है। तालिका का कोना अप्रत्याशित हमलों के खिलाफ सुखदायक बाधा के रूप में कार्य करता है। उनके विचार एक दूसरे को नहीं काटते हैं और जब चर्चा के कठिन क्षणों को छुआ जाता है, तो आप हमेशा अपनी आँखों को किसी स्थिर वस्तु की ओर निर्देशित कर सकते हैं और उत्तर तैयार करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

2. प्रतिस्पर्धी और रक्षात्मक स्थिति - गर्म चर्चाओं, विवादों, चर्चाओं में प्रयुक्त। वार्ताकार एक-दूसरे के विपरीत बैठते हैं, जो चेहरे के भावों, हावभावों का एक अच्छा अवलोकन करने की अनुमति देता है, जो चर्चा किए गए मुद्दों की गंभीरता के आधार पर हर सेकंड बदल सकता है। उनके बीच एक टेबल के रूप में बाधा सापेक्ष सुरक्षा का मौका देती है, जब एक शांतिपूर्ण चर्चा अचानक हाथ लहराने के चरण में बदल जाती है और प्रतिद्वंद्वी को छाती से पकड़ने की इच्छा होती है। इस मामले में, एक दूसरे के विपरीत स्थिति वार्ताकार के गैर-मौखिक संकेतों को याद नहीं करने और समय पर उन पर प्रतिक्रिया करने में मदद करती है।

3. स्वतंत्र स्थिति - संवाद करने की अनिच्छा की बात करती है। वार्ताकार तालिका के विभिन्न कोनों में बैठते हैं, जो संचार प्रक्रिया को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। यदि आप स्थिति बदलने की कोशिश करते हैं, तो करीब बैठें, दूसरा व्यक्ति निडर होकर उठ सकता है और कमरे से बाहर निकल सकता है। यह मेज पर संचार का सबसे नकारात्मक रूप है और सामान्य रूप से गैर-मौखिक संचार का एक रूप है।

4. निर्देशित सहयोग की स्थिति - बातचीत में प्रतिभागियों के बीच कोई शारीरिक बाधा नहीं है, वे कंधे से कंधा मिलाकर बैठे हैं। संचार गोपनीय और अंतरंग है। इस स्थिति में, आप लगभग सभी प्रश्नों और विषयों पर चर्चा कर सकते हैं, क्योंकि वार्ताकार एक दूसरे को पूरी तरह से स्वीकार करते हैं।

बात करने वाले दो लोगों की स्थिति के अनुसार, एक दूसरे से उनकी निकटता की डिग्री, व्यक्तिगत रिक्त स्थान के प्रकार प्रतिष्ठित हैं:
- सार्वजनिक (उनके बीच की दूरी 3.5 मीटर से अधिक है);
- सामाजिक (3.5 से 1.5 मीटर तक);
- व्यक्तिगत (1.5 मीटर से 40 सेमी तक);
- अंतरंग और अति-अंतरंग (40 सेमी और करीब से)।

यदि कोई अजनबी आपकी व्यक्तिगत दूरी को पार करने की कोशिश करता है, तो आप अपने व्यक्तिगत स्थान में घुसपैठ को रोकने के लिए सहज रूप से पीछे हटेंगे या अपनी बाहों को फैलाएंगे। आप क्रोध, हृदय गति, एड्रेनालाईन की भीड़ महसूस कर सकते हैं। यदि आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां एक आक्रमण अपरिहार्य है (लिफ्ट, भीड़भाड़ वाला परिवहन), तो हम सलाह देते हैं कि शांत रहने की कोशिश करें, उससे बात न करें, उसके साथ गैर-मौखिक संपर्क को भी मना करना बेहतर है (व्यक्ति को अंदर न देखें) आंखें)।

इसके प्रादेशिक स्थान के संरक्षण के संबंध में एक दिलचस्प प्रयोग किया गया। निर्देश के बाद छात्रा को लाइब्रेरी में टेबल पर छात्र के बगल में बैठने को कहा गया. उसने अगोचर रूप से जितना संभव हो उतना करीब बैठने की कोशिश की, और उसके प्रत्येक प्रयास के साथ, पड़ोसी सहज रूप से किनारे पर चला गया। आप में से प्रत्येक ने ऐसी स्थिति में विभिन्न गैर-मौखिक इशारों की मदद से अपने क्षेत्र को संरक्षित करने की समान इच्छा महसूस की, उदाहरण के लिए, अपनी कोहनी को धक्का देना, एक कष्टप्रद पड़ोसी से अपने कंधे को बंद करना, अपना सिर अंदर खींचना।

वाहनों में व्यक्तिगत दूरी बनाए रखना भी देखा जा सकता है। देखने में आया है कि लोग खाली गाड़ी में एक-एक करके जोड़ीदार जगहों पर बैठते हैं। यदि वे वहां नहीं हैं, तो वे एक भरोसेमंद पड़ोसी के बगल में जगह लेते हैं, दूसरी तरफ मुड़ते हैं।

गैर-मौखिक संचार का एक और उदाहरण। पार्क में, लोग बेंचों पर सारी जगह लेना पसंद करते हैं। यदि कोई अन्य व्यक्ति अकेले व्यक्ति के पास जाता है और बैठने की अनुमति मांगता है, तो एक नियम के रूप में, वह सहमति प्राप्त करता है। लेकिन बहुत जल्द पहला व्यक्ति एक मुफ्त दुकान की तलाश में निकल जाता है।

प्रियजनों के बीच एक अंतरंग दूरी गुप्त रूप से स्थापित की जाती है, जिसमें हर कोई सहज महसूस करता है। व्यक्तिगत स्थान की पहले से स्थापित सीमाओं में परिवर्तन एक अलग प्रकार के संबंधों के उद्भव का संकेत दे सकता है। इस तरह के गैर-मौखिक संचार का एक शानदार उदाहरण: एक लड़का और एक लड़की जो अभी-अभी मिले हैं, सामाजिक दूरी स्थापित करते हैं। जैसे-जैसे रिश्ता गहरा और विकसित होता है, दूरी व्यक्तिगत और अंतरंग में बदल जाती है।

कमरे में कई लोगों की स्थानिक व्यवस्था से, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि किसके साथ सहानुभूति है, भले ही वे अपनी भावनाओं का विज्ञापन न करें। पड़ोसी के प्रति किसी का परोपकारी रवैया शरीर में व्यक्त होता है, सिर उसकी ओर मुड़ा होता है, और पैर के अंगूठे उसकी ओर इशारा करते हैं। यदि कोई उबाऊ व्यक्ति बातचीत में पकड़ा जाता है, लेकिन आप एक दिलचस्प लड़की के साथ बात करना चाहते हैं, तो पैर की उंगलियां उसकी दिशा में हैं, हालांकि शरीर उबाऊ की ओर मुड़ा रहता है।

एक बार एक निश्चित कमरे में, लोग अक्सर छोटे समूहों में टूट जाते हैं और उनके भीतर अपनी चर्चा शुरू करते हैं। ऐसी स्थिति में गैर-मौखिक संचार के साधनों का पता लगाना दिलचस्प है। उदाहरण के लिए, जब कोई बाहरी व्यक्ति समूह में शामिल होने का प्रयास करता है। वह पहले करीब आता है। समूह पीछे मुड़कर उसे देखता है और अगर उसने विरोध किया है, तो बातचीत का चक्र अगोचर रूप से बंद हो जाता है, जिससे वह किनारे हो जाता है। यदि उसने वार्ताकारों का ध्यान आकर्षित किया, तो एक छोटा मार्ग बनता है जिसमें एक नया प्रतिभागी प्रवेश करता है। नवागंतुक में रुचि के नुकसान के मामले में, समूह के सक्रिय सदस्यों की एक श्रृंखला का निर्माण करते हुए, मंडली उसे अगोचर रूप से बाहर धकेल देती है।

इस समीक्षा को समाप्त करते हुए, MirSovetov खुद को यह नोट करने की अनुमति देगा कि संचार के गैर-मौखिक साधनों का उपरोक्त वर्गीकरण किसी भी तरह से पूर्ण और पूर्ण नहीं है। यह एक व्यक्ति के समाज में प्रवेश करने के विभिन्न तरीकों के केवल एक पक्ष को दर्शाता है। आखिरकार, कोई भी व्यक्ति कितना भी जीवित हो, वह संचार के लिए लगातार नए और नए विकल्प लाता है, जो विशिष्ट परिस्थितियों में सबसे अधिक प्रासंगिक होते हैं।

गैर-मौखिक संकेतों की सही व्याख्या करने की क्षमता मानवीय संबंधों के किसी भी क्षेत्र में एकीकृत करने के प्रयासों को बहुत सुविधाजनक बनाएगी और महत्वपूर्ण परिस्थितियों में एक से अधिक बार आपकी अच्छी सेवा करेगी।

(गैर-मौखिक संचार की अवधारणा, हमारे जीवन में सांकेतिक भाषा का अर्थ और वांछित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए इसका उपयोग, कुछ इशारों का अर्थ।)
हर दिन आप अलग-अलग लोगों से मिलते हैं, उनसे बात करते हैं, आपको किसी बात के लिए मना लेते हैं और एक ही समय में उनसे जानकारी हासिल करते हैं। साथ ही, आप कायल, आत्मविश्वासी और भरोसेमंद दिखना चाहते हैं। साथ ही, यह समझना अच्छा होगा कि दूसरे लोग हमारे साथ संवाद करने में कितने ईमानदार हैं।
आपके हावभाव, मुद्रा, चाल, चेहरे के भाव आपकी पीठ पर एक तरह के शिलालेख हैं जो शरीर की भाषा को पहचानना जानते हैं। भारी चाल और कठोर आवाज के साथ सख्त सूट में एक उदास, सख्त आदमी का भी अपना शिलालेख है: "जैसा मैंने कहा वैसा ही करो!" और झुके हुए कंधों और उदास, व्याकुल चेहरे वाला एक आदमी घोषणा करता है: "देखो, मैं कितना बदकिस्मत और थका हुआ हूँ।"
अन्य लोगों को सही ढंग से समझने के लिए और सही स्थिति में खुद को सही ढंग से पेश करने में सक्षम होने के लिए, साइन लैंग्वेज को "पढ़ना" सीखना उचित है। आखिरकार, आपके संचार साथी के बारे में दो-तिहाई जानकारी, उसकी वास्तविक भावनाओं और इरादों के बारे में, आप (होशपूर्वक या अनजाने में) उसके शब्दों से नहीं, बल्कि उसके इशारों, मुद्राओं, चेहरे के भाव, नज़र से आकर्षित करते हैं।

अशाब्दिक भाषा- यह सचेत व्यवहार का नहीं, बल्कि अवचेतन के आवेगों का परिणाम है। इसलिए, इसे समग्र रूप से नकली नहीं बनाया जा सकता है (शायद व्यक्तिगत इशारों को छोड़कर) और शब्दों की तुलना में इस पर भरोसा करने के लिए बहुत अधिक खर्च होता है।

वार्ताकार के आंदोलनों को करीब से देखते हुए, यह महत्वपूर्ण है कि व्यक्तिगत इशारों की स्पष्ट व्याख्याओं से दूर न हो। कुछ गैर-मौखिक संकेत, पूरे संचार से बाहर हो गए, केवल अनुभवहीन पर्यवेक्षक को भ्रमित कर सकते हैं।

यदि वार्ताकार ने अपना पैर एक तरफ रख दिया है, तो यह उसके मूड और इस तथ्य को इंगित कर सकता है कि उसका पैर सुन्न है। यदि वह अपनी नाक या ठुड्डी को खरोंचता है, तो यह झूठ और इस तथ्य का संकेत दे सकता है कि उसके चेहरे का हिस्सा वास्तव में कंघी किया गया था। इसलिए, वार्ताकार के इशारों को समग्र रूप से देखा जाना चाहिए, साथ ही उनकी तुलना चेहरे के भाव और भाषण से भी की जानी चाहिए।

सांकेतिक भाषा और चेहरे के भाव। कुछ इशारों का अर्थ:

खुलेपन के इशारे।खुलेपन के इशारों में, निम्नलिखित पर विचार किया जा सकता है: जब किसी व्यक्ति के हाथ खुले होते हैं, हथेलियाँ ऊपर होती हैं, तो यह उसके खुलेपन, ईमानदारी को इंगित करता है; जब वार्ताकार अपनी जैकेट का बटन खोलता है, तो यह भी एक संकेत है कि वह व्यक्ति आपके सामने खुला है और मिलनसार है।

रक्षात्मक इशारे।यह संघर्षों और खतरों की प्रतिक्रिया की तरह है। यदि दूसरा व्यक्ति अपनी बाहों को अपनी छाती के ऊपर से पार करता है, तो आप जो कह रहे हैं उस पर चिंतन करें, क्योंकि वे चर्चा से बचना शुरू कर देते हैं। यदि कोई व्यक्ति अपने हाथों को मुट्ठी में बंद कर लेता है, तो यह भी एक रक्षात्मक प्रतिक्रिया है।

इशारों का मूल्यांकन।ये विचारशीलता और श्रद्धा की अभिव्यक्ति के संकेत हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति अपना हाथ अपने गाल पर रखता है (गहरे विचार में डूबा हुआ)। यदि वार्ताकार गंभीर रूप से आपका मूल्यांकन करता है, तो आप देख सकते हैं कि उसकी ठुड्डी उसके हाथ की हथेली पर टिकी हुई है, जबकि तर्जनी गाल के साथ है, बाकी उंगलियां मुंह के नीचे होंगी। इस स्थिति को "प्रतीक्षा करें और देखें" कहा जाता है। वार्ताकार ने अपना सिर झुका लिया - आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि वे आपको ध्यान से सुन रहे हैं। ऐसा होता है कि कक्षा में, छात्र अक्सर सिर झुकाकर बैठते हैं, जिसका अर्थ है कि शिक्षक जो बताने की कोशिश कर रहे हैं, उसमें छात्रों की दिलचस्पी नहीं है। एक व्यक्ति अपनी ठुड्डी को खरोंचता है - इसका मतलब है कि वह निर्णय लेने में व्यस्त है।

ऊब गए इशारे।कई लोगों ने ऐसा हावभाव देखा है जब कोई व्यक्ति कलम की टोपी पर क्लिक करना शुरू करता है, या अपना सिर अपनी हथेलियों में रखता है। ये ऊबने वाले इशारे हैं, जब किसी व्यक्ति को कोई दिलचस्पी नहीं है, तो खुद पर कब्जा करने के लिए कुछ भी नहीं है।

प्रेमालाप के इशारे।महिला अपने बालों को ठीक करना शुरू कर देती है, अपने बालों को चिकना कर लेती है, खुद को आईने में देखती है, अपने जूते को अपने पैर की उंगलियों पर संतुलित करती है - "प्रीनिंग" का इशारा। दूसरी ओर, आदमी अपनी टाई, जैकेट आदि को सीधा करेगा।

गोपनीयता और संदेह के इशारे।वार्ताकार अपने हाथ से अपना मुंह ढक लेता है - इसका मतलब है कि वह जिस मुद्दे पर चर्चा कर रहा है उस पर अपनी राय छुपा रहा है। यदि वार्ताकार के पैर और शरीर के पूरे शरीर को बाहर निकलने की ओर मोड़ दिया जाता है, तो व्यक्ति बातचीत को समाप्त करना चाहता है और जितनी जल्दी हो सके छोड़ देना चाहता है। शक की निशानी होगी अगर कोई व्यक्ति अपनी तर्जनी उंगली से अपनी नाक, कान, आंख को रगड़े।

अधीनता के इशारे। श्रेष्ठता इशाराहाथ मिलाने से व्यक्त किया जा सकता है। वह व्यक्ति आपका हाथ हिलाता है, इसे मोड़ते हुए ताकि उसकी हथेली आपके ऊपर रहे, यह एक संकेत है कि वह आप पर अपनी निश्चित श्रेष्ठता व्यक्त करने की कोशिश कर रहा है। और, इसके विपरीत, नीचे की हथेली के साथ, इसका अर्थ है एक अधीनस्थ भूमिका निभाना।

नर्वस इशारे।गला साफ करना, खाँसना, जेब में सिक्कों के साथ झनझनाहट, कान के लोब को फड़कना।

गैर-मौखिक संचार के तंत्र का कुशल उपयोग, आप संचार प्रक्रिया में काफी सुधार कर सकते हैं। हर कोई जानता है कि मौखिक संचार होता है, और गैर-मौखिक संचार होता है (हावभाव, चेहरे का भाव, आदि)। कुछ इशारों को नीचे सूचीबद्ध किया गया है। इसलिए:

एक खुली हथेली के साथ अपना हाथ बढ़ाकर, आप संकेत देते हैं कि आप अपने संचार साथी को पहल देने के लिए तैयार हैं। अपनी हथेली को अपनी हथेली से ढँकते हुए, आप अपने नेतृत्व के दावों की घोषणा पहले ही कर देते हैं।

एक व्यक्ति की चाल उसके चरित्र और मनोदशा के बारे में बहुत सारी जानकारी भी प्रदान कर सकती है। एक हाथ मिलाने के साथ, आप अधिकार या अधीनता, दृढ़ता या नम्रता और देखभाल का प्रदर्शन कर सकते हैं।

छाती पर क्रॉस किए हुए हथियार निकटता और असहमति की बात करते हैं। उन्हें खोलकर, आप वार्ताकार के लिए और अधिक खुले हो जाएंगे और उसकी ओर से अधिक आत्मविश्वास जगाएंगे। खुली हथेलियाँ ईमानदारी और सद्भावना की बात करती हैं।

हाथ मुंह पर मुड़े हुए, कान के पास एक उंगली, थोड़ा आगे झुका हुआ शरीर साथी की बात सुनने के लिए रुचि और तत्परता का संकेत देता है। ऐसा करने से, आप दूसरे व्यक्ति के प्रति सम्मान प्रदर्शित करेंगे और अपने आप को एक ऐसे व्यक्ति के रूप में प्रस्तुत करेंगे जो सहिष्णु और खुला है।

यदि आप किसी व्यक्ति का ध्यान किसी विशिष्ट विचार पर केंद्रित करना चाहते हैं, तो एक महत्वपूर्ण क्षण में अपनी तर्जनी और अंगूठे को जोड़ लें, या सभी अंगुलियों को एक साथ रख दें। यह जो कहा गया था उसके महत्व और आपके निर्णय की सटीकता पर जोर देगा।

गैर-मौखिक संचार का एक उदाहरण

अनकहा संचार

तो, आइए गैर-मौखिक संचार को देखें। उनकी विविध संरचना को स्पष्ट रूप से समझने के लिए, हम उनका वर्गीकरण देंगे: 1. अभिव्यंजक-अभिव्यंजक आंदोलनों (शरीर की मुद्रा, चेहरे के भाव, हावभाव, चाल)। 2. स्पर्शनीय हरकतें (हाथ मिलाना, पीठ या कंधे पर थपथपाना, छूना, चूमना)। 3. दृश्य संपर्क टकटकी (टकटकी की दिशा, इसकी अवधि, संपर्क की आवृत्ति)। 4. स्थानिक आंदोलनों (मेज पर अभिविन्यास, दूरी, प्लेसमेंट)। इस लेख में, हम गैर-मौखिक संचार साधनों के पहले दो समूहों पर ध्यान देंगे और उनके अर्थ को चिह्नित करने का प्रयास करेंगे। यह याद रखना चाहिए कि शरीर के अन्य संकेतों के संयोजन के बिना किसी एक इशारे की व्याख्या करना खुद को गुमराह करना है। इसलिए, विशिष्ट निष्कर्ष निकालने से पहले, वार्ताकार के व्यवहार की सभी बारीकियों के साथ-साथ उसकी शारीरिक और मनोवैज्ञानिक स्थिति को भी ध्यान में रखना आवश्यक है।

अभिव्यंजक-अभिव्यंजक आंदोलनों

खुले शरीर के हावभाव और मुद्राएँ

खुलापनवार्ताकार के हाथ हथेलियों से ऊपर की ओर मुड़े होते हैं और भुजाओं तक फैले होते हैं। सिर की बैठने की स्थिति सीधी होती है, कंधे सीधे होते हैं। लुक डायरेक्ट है। चेहरे के भाव स्वाभाविक हैं, बिना तनाव और जकड़न के। गैर-मौखिक संचार के साधन के रूप में मित्रता की यह मुद्रा खुलेपन और ईमानदारी की बात करती है। उसके चारों ओर अपने दोनों हाथों से हाथ मिलाना भी उसकी बात करता है। बातचीत के दौरान पुरुष अपनी शर्ट या जैकेट के बटन खोल सकते हैं। ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करते हुए, आप अनजाने में आराम करते हैं और उस पर विश्वास महसूस करते हैं। उन लोगों के साथ संवाद करते समय इस तकनीक की सिफारिश की जाती है जो आपके लिए महत्वपूर्ण हैं। एक ईमानदार स्वर के साथ, आप जल्दी से अपने आप पर कृपा प्राप्त करेंगे। सहानुभूतिअशाब्दिक संचार में मानसिक संपर्क की अवधारणा होती है, जो एक दूसरे के इशारों या सभी व्यवहारों की अनैच्छिक नकल में व्यक्त होती है। एक दूसरे को एक संकेत भेजा जाता है: "मैं आपको पूरी तरह से समझता हूं।" और वास्तव में, यदि आप टेबल पर शांति से बातचीत करने वाले जोड़े को देखते हैं, तो हम समान मुद्राओं, हाथों की समान व्यवस्था, स्पेक्युलरिटी तक देखेंगे। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति को बिना शर्त अपनी राय साझा करने के लिए मनाना चाहते हैं, तो बस उसके शरीर की स्थिति की नकल करें। अगर हम प्यार में एक खुश व्यक्ति की चाल को देखें, तो हम उड़ते हुए चाल पर ध्यान देते हैं, जो बहुत ही आकर्षक है। यह आत्मविश्वासी, ऊर्जावान लोगों की भी विशेषता है। किसी को यह आभास हो जाता है कि उन्हें सभी समस्याओं की परवाह नहीं है।

बंद इशारों और मुद्राओं (सुरक्षा, संदेह, गोपनीयता)

धोखेआपने शायद देखा है कि कैसे कोई बातचीत में हाथ छुपाता है? यह संभव है कि वह सच नहीं कह रहा है, क्योंकि अवचेतन रूप से मानव मस्तिष्क शरीर को संकेत भेजता है और जब झूठ कहा जाता है, तो उसकी जेब में हाथ डालने, उसकी नाक को खरोंचने, उसकी आँखों को रगड़ने की तीव्र इच्छा पैदा होती है। ये सभी विशिष्ट संकेत हैं, हालांकि, जैसा कि मीरसोवेटोव ने पहले ही कहा है, गैर-मौखिक इशारों के अर्थ को एक साथ समझाना आवश्यक है। बहती नाक वाला व्यक्ति अपनी नाक खुजला सकता है, अपनी आँखें रगड़ सकता है - एक बच्चा जो अभी-अभी उठा है, आदि। रक्षाबाहों को छाती पर पार किया, खड़े और बैठने की स्थिति में पैरों को पार किया - निकटता, दुर्गमता का एक क्लासिक इशारा। बार-बार पलक झपकना सुरक्षा, भ्रम की निशानी है। किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति उसे स्वतंत्र और सहज महसूस करने की अनुमति नहीं देती है। यदि आप ऐसे वार्ताकार के साथ कुछ बातचीत करने की कोशिश करते हैं, तो संभावना है कि आपको खारिज कर दिया जाएगा। "बर्फ को पिघलाने" के लिए, MirSovetov पहले से ऊपर वर्णित गैर-मौखिक संचार के साधनों का उपयोग करने की सलाह देता है, हथेलियों के साथ एक खुली मुद्रा लेने का प्रयास करें।

प्रतिबिंब और मूल्यांकन इशारे

एकाग्रतायह नाक के पुल को बंद आँखों से पिंच करने में व्यक्त किया जाता है। जब वह व्यक्ति जिसके साथ आप संवाद कर रहे हैं, यह तय करता है कि क्या करना है या क्या करना है, सामान्य तौर पर एक निश्चित समस्या को हल करने के बारे में सोचता है - इस समय वह अपनी ठुड्डी को रगड़ सकता है। निर्णायक मोड़यदि कोई व्यक्ति अपनी ठुड्डी पर हाथ रखता है, अपनी तर्जनी को अपने गाल के साथ फैलाता है, और दूसरे हाथ से कोहनी को सहारा देता है, उसकी बाईं भौं को नीचे किया जाता है, तो आप समझेंगे कि उसने जो हो रहा है उसका नकारात्मक मूल्यांकन किया है। सकारात्मकताइसकी व्याख्या सिर के थोड़ा आगे की ओर झुकाव और गाल पर हाथ के हल्के स्पर्श के रूप में की जाती है। शरीर आगे की ओर झुका हुआ है। यहां एक व्यक्ति है जो हो रहा है में रुचि रखता है और जानकारी के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण रखता है।

संदेह और अनिश्चितता के इशारे

संदेहआपने शायद गौर किया होगा कि कैसे कुछ विद्यार्थी वक्ता की बात सुनते हुए अपने हाथों से अपना मुँह ढँक लेते हैं? यह इशारा व्याख्याता की राय से असहमति को दर्शाता है। वे अपने बयानों पर लगाम लगाते हैं, सच्ची भावनाओं और अनुभवों को दबाते हैं। यदि बातचीत में आपका मित्र अप्रत्याशित रूप से अविश्वास का इशारा करता है, तो रुकें और सोचें कि किन शब्दों के कारण यह प्रतिक्रिया हुई? बॉस के व्यवहार को देखकर अधीनस्थ समझ जाएगा कि क्या कहना है और क्या चुप रहना बेहतर है। अविश्वास जल्दी अस्वीकृति में बदल जाता है, और फिर अस्वीकृति में। अनिश्चितताएक गैर-मौखिक इशारा जैसे कि कान या गर्दन के पिछले हिस्से को खरोंचना या रगड़ना यह संकेत दे सकता है कि व्यक्ति पूरी तरह से समझ नहीं पा रहा है कि उससे क्या चाहता है या बातचीत में आपका क्या मतलब है। अगर आपको पूरी समझ के बारे में बताया गया है तो ऐसे इशारे की व्याख्या कैसे करें? यहां, शरीर से अशाब्दिक संकेत को वरीयता दी जानी चाहिए। इस मामले में व्यक्ति को कुछ समझ नहीं आया। एक हाथ दूसरे को पीछे से कोहनी से पकड़ना भी असुरक्षा की बात करता है, शायद इसका मालिक किसी अपरिचित समाज में है।

हावभाव और मुद्राएं जो सुनने की अनिच्छा का संकेत देती हैं

उदासीवार्ताकार अपने हाथ से अपना सिर टिकाता है। यह स्पष्ट है कि जो हो रहा है उसके प्रति वह उदासीन है। यदि वह दर्शकों के बीच बैठा है, तो हम विश्वास के साथ कह सकते हैं: व्याख्याता द्वारा प्रस्तुत सामग्री पूरी तरह से रुचिकर नहीं है। ऐसे मामलों में, MirSovetov बातचीत के विषय को एक रोमांचक में बदलने की सलाह देते हैं, या एक अप्रत्याशित प्रश्न के साथ "इसे हिलाएं"। सुनिश्चित करें कि वह जाग जाएगा, और यह वही है जो आपको चाहिए। अस्वीकृतिगैर-मौजूद विली को हिलाना, कपड़ों की सिलवटों को सीधा करना, गैर-मौखिक संचार में स्कर्ट खींचना आपके प्रतिद्वंद्वी के बताए गए दृष्टिकोण से असहमति का संकेत है। आप तटस्थ विषयों पर जाने की आवश्यकता को शीघ्रता से समझेंगे। हालांकि, अगर एक धागा वास्तव में जैकेट की आस्तीन से चिपक गया है, कपड़े झुर्रियों वाले हैं, तो आपको इसे अस्वीकृति के संकेत के रूप में नहीं मानना चाहिए। छोड़ने की इच्छाइसे पलकों का गिरना (रुचि का नुकसान), कान को खरोंचना (भाषण के प्रवाह को अवरुद्ध करना), इयरलोब को खींचना (बोलना नहीं चाहता), पूरे शरीर को दरवाजे की ओर मोड़ना या पैर की ओर इशारा करना जैसे संकेतों से पहचाना जा सकता है। इस दिशा में। चश्मा हटाने का इशारा भी बातचीत के अंत का संकेत देता है। चिढ़जब कोई व्यक्ति एक स्पष्ट झूठ बोलता है, और यह महसूस करता है कि आपने उसके माध्यम से देखा है, तो वह आपकी बेगुनाही से जलन का अनुभव करेगा, जो एक टाई या कॉलर के अनैच्छिक ढीलेपन में प्रकट हो सकता है। गैर-मौखिक संचार में, यह गर्दन को रगड़ने, अनावश्यक हाथ हिलाने, एक महिला के पर्स को पिंच करने, यंत्रवत् कागज पर चित्र बनाने में भी प्रकट हो सकता है।

प्रभुत्व इशारों

श्रेष्ठतातथाकथित "निर्देशक मुद्रा" या "बॉस मुद्रा" एक बैठे स्थान पर। हाथ सिर के पीछे हैं, एक पैर दूसरे पर। यदि पलकें बमुश्किल बंद हैं या आँखों के कोने थोड़े मुड़े हुए हैं, तो टकटकी नीचे की ओर निर्देशित है - आपके सामने अहंकार, तिरस्कार है। गैर-मौखिक संचार के साधन के रूप में शरीर की यह स्थिति अक्सर मालिकों, प्रमुख पदों पर बैठे लोगों द्वारा स्वीकार की जाती है। ये खुद पर भरोसा रखते हैं, दूसरों के सामने अपनी अहमियत का इजहार करते हैं। इस इशारे को कॉपी करने के प्रयास में जल्द ही काम से निकाल दिए जाने की धमकी दी जाती है। समानतालगभग सभी पुरुष एक जैसे हावभाव का उपयोग करते हैं, महिलाएं बहुत कम होती हैं। हाथ मिलाने की प्रकृति बहुत कुछ कह सकती है, सबसे पहले यह दूसरे व्यक्ति के इरादों को प्रकट करेगा। यदि दो हाथ जोड़ने के समय एक पीठ के ऊपर है, तो इसका मालिक अपनी अग्रणी स्थिति प्रदर्शित करता है। आप सरल तरीके से जांच सकते हैं कि एक नेता के रूप में वह कितनी मजबूती से अपनी स्थिति का बचाव करता है: अपना हाथ ऊपर करें। यदि आपने प्रतिरोध महसूस किया, तो आप उसे अपने बीच समानता लेने के लिए मना नहीं पाएंगे। यौन इशारेजब कोई पुरुष किसी महिला को पसंद करता है, तो वह अपने अंगूठे को एक बेल्ट में फंसा हुआ दिखाता है, अपने हाथों को अपने कूल्हों पर रखता है, या अपने पैरों को फैलाकर फैलाता है। एक महिला की नज़र, एक नियम के रूप में, अंतरंग होती है, और शरीर के चयनित भागों पर लंबे समय तक टिकी रह सकती है। एक आदमी अनजाने में अपने हाथ से अपनी टाई या कॉलर को समायोजित कर सकता है। यदि कोई महिला रुचि लेना चाहती है, तो वह अनजाने में अपना सिर उठाती है, अपने बालों को सीधा करती है, अपने ब्लाउज को सीधा करती है। गैर-मौखिक संचार की मदद से प्रलोभन की अधिक सूक्ष्म कला का अर्थ है कलाई को उजागर करना, पैरों को बैठने या खड़े होने की स्थिति में फैलाना। यदि कोई महिला गलती से फिसले हुए कंधे के पट्टा, आधे कपड़े वाले क्रॉस-लेग्ड जूतों के संयोजन के साथ एक अंतरंग रूप प्रदर्शित करती है, तो सुनिश्चित करें कि वह छेड़खानी शुरू करने की इच्छा रखती है। खुले मुंह और गीले होंठ सामान्य यौन इच्छाएं हैं।

स्पर्शनीय हरकत

इनमें गले लगना, हाथ मिलाना, कंधे या पीठ थपथपाना, छूना, चूमना शामिल हैं। आलिंगनआलिंगन की प्रकृति, उनकी ताकत, अवधि, वे व्यक्ति द्वारा व्यक्त की गई भावनाओं का अर्थ निर्धारित करते हैं। लंबे समय तक अलगाव में रहने वाले बोसोम मित्र, जब वे मिलते हैं, तो लगभग एक-दूसरे को मजबूत आलिंगन में गला घोंट देते हैं। प्रेमी कोमल आलिंगन में देर तक टिके रहते हैं। दूर के रिश्तेदारों के बीच गले लगना, पहले से बनाए गए संपर्कों के आधार पर, संयमित, ठंडा और भावुक दोनों हो सकता है। प्रियजनों के बीच, वे एक कोमल, भावपूर्ण अर्थ रखते हैं। कुश्ती प्रतियोगिताओं में, उदाहरण के लिए, प्रतिभागी शीघ्र ही गले मिलते हैं और भाग लेते हैं। गैर-मौखिक संचार के ऐसे साधन जैसे गले लगाना मानवता के मजबूत आधे के प्रतिनिधियों के बीच अधिक आम है, महिलाओं के बीच वे थोड़े कम आम हैं। अब आप दो किशोरियों को सड़कों पर खुले हाथों से एक-दूसरे की ओर दौड़ते हुए देख सकते हैं। इस उम्र में, लड़कों और लड़कियों दोनों के बीच इस तरह के संपर्कों की आवृत्ति, प्रकृति में अभिव्यंजक होती है, जब आप बैठक के लिए खुशी, खुशी और प्रशंसा की अधिकता को फेंकना चाहते हैं। यदि आप समान-लिंग वाले जोड़ों को बुने हुए आलिंगन में फुटपाथ पर धीरे-धीरे चलते हुए देखते हैं, तो यह अनजाने में समलैंगिक यौन संबंध का सुझाव दे सकता है। हाथ मिलानागैर-मौखिक संचार के साधनों में से एक के रूप में हाथ मिलाना, उनके प्रदर्शन, शक्ति और अवधि में भी भिन्न होता है। वार्ताकार के हाथ का एक मजबूत, ऊर्जावान हिलना, एक हर्षित विस्मयादिबोधक के साथ, साथी की ईमानदारी, बातचीत जारी रखने की उसकी इच्छा की बात करता है। "दस्ताने" के रूप में किसी के हाथ का घेरा भी मित्रता की बात करता है। लेकिन अगर एक मरी हुई मछली की तरह एक मरा हुआ हाथ आपकी ओर बढ़ाया जाता है, तो वे आपसे संपर्क नहीं करना चाहते। एक झटके में एक ठंडा हाथ संकेत कर सकता है कि उसका मालिक या तो ठंडा है या बहुत चिंतित है। धुंधली हथेलियां एक नर्वस अनुभव की बात करती हैं। एक हाथ जो एक झटके में हथेली नीचे है, किसी अन्य व्यक्ति पर हावी होने की इच्छा को इंगित करता है। यदि, इसके विपरीत, इसे हथेली के साथ घुमाया जाता है, तो इसका मालिक अनजाने में खुद को वार्ताकार के अधीनस्थ के रूप में पहचानता है। पीठ या कंधे पर थपथपानापीठ या कंधे पर थपथपाना ज्यादातर पुरुषों के लिए विशिष्ट है। इन गैर-मौखिक इशारों की व्याख्या अक्सर दोस्ती, सहानुभूति या प्रोत्साहन दिखाने के रूप में की जाती है। उन्हें लगभग सभी आयु वर्गों में देखा जा सकता है। थपथपाना, जैसा कि यह था, मर्दाना ताकत और उसके मालिक की बचाव के लिए आने की इच्छा को प्रदर्शित करता है। वैसे, इस इशारे को चिकित्सा पद्धति में इस्तेमाल होने वाले के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए। एक नवजात बच्चे को पीठ पर थप्पड़ मारा जाता है ताकि वह चिल्लाए और उसके फेफड़े सीधे हो जाएं, और पीछे से एक दम घुटने वाले व्यक्ति को थप्पड़ मारा जाता है। थपथपाना मालिश अभ्यास का एक रूप है। यानी इस इशारे का विशिष्ट अर्थ वर्तमान स्थिति पर निर्भर करता है। छूतागैर-मौखिक संचार की दुनिया में स्पर्श करना आम बात है। शैक्षिक गतिविधियों में, यह एक शरारती शरारती व्यक्ति को रोकने में मदद करता है, एक बहरे व्यक्ति के मामले में, अपना ध्यान अपनी ओर आकर्षित करने के लिए, चिकित्सा पद्धति में, इस इशारे का उपयोग करके, वे स्वास्थ्य की स्थिति का निदान करते हैं, मालिश तकनीक एक पर आधारित है शरीर को छूने के तरीकों का संयोजन, पति-पत्नी के बीच अंतरंग क्षेत्र में वे संबंध की प्रस्तावना के रूप में काम करते हैं। विभिन्न प्रकार के स्पर्श साथी की अनकही भावनाओं का सूचक होते हैं। वे कोमल, स्नेही, हल्के, मजबूत, असभ्य, आहत आदि हो सकते हैं। चुंबनचुंबन, एक प्रकार के स्पर्शपूर्ण संकेत के रूप में, व्यापक रूप से किसी व्यक्ति के जीवन के सभी पहलुओं में उपयोग किया जाता है। किसी विशिष्ट वस्तु के संबंध में, चुंबन की प्रकृति बदल जाती है। माँ बच्चे को धीरे से और प्यार से चूमती है, प्यार करने वाले लोगों के बीच, वे होंठों के हल्के स्पर्श से लेकर भावुक चुंबन तक हो सकते हैं। MirSovetov ने एक अलग लेख में विपरीत लिंग को आकर्षित करने में इस प्रकार के हावभाव की पूरी श्रृंखला का खुलासा किया है। यहां हम ध्यान देंगे कि चुंबन भावनाओं का ईमानदार प्रदर्शन और औपचारिक, ठंडा, पारंपरिक दोनों हो सकता है। वे बैठक में चुंबन और अलविदा, जन्म के समय चुंबन करते हैं।

आँख से संपर्क

नेत्र संपर्क एक निर्विवाद रूप से महत्वपूर्ण संचार प्रक्रिया है। जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं, यह दृष्टि के माध्यम से है कि एक व्यक्ति सभी इंद्रियों से लगभग 80% इंप्रेशन प्राप्त करता है। आंखों की मदद से, आप कई तरह के भाव व्यक्त कर सकते हैं, उनके लिए धन्यवाद, हम बातचीत के पाठ्यक्रम को प्रबंधित करने की प्रक्रिया को अंजाम दे सकते हैं, मानव व्यवहार में प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं। नज़र टिप्पणियों के आदान-प्रदान में मदद करती है, क्योंकि आँखों की भागीदारी के बिना अधिकांश कथन निरर्थक होंगे। याद रखें कि इंटरनेट पर वार्ताकारों को कितनी बुरी तरह से विभिन्न प्रकार के इमोटिकॉन्स की आवश्यकता होती है, जो विचारों के आदान-प्रदान, चेहरे के भावों के रूप में गैर-मौखिक संचार के ऐसे साधन के लिए एक विकल्प हैं। आखिरकार, एक-दूसरे को देखे बिना, अनुभव की गई भावनाओं को व्यक्त करना कहीं अधिक कठिन है। इंस्टेंट मैसेजिंग प्रोग्राम के डेवलपर्स, अपनी सॉफ्टवेयर विशेषताओं में सुधार करते हुए, आंखों की अभिव्यक्ति, सामान्य चेहरे के भाव और विभिन्न हाथ के इशारों के कार्य को शामिल करने और विस्तारित करने का प्रयास करते हैं। और, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, आईसीक्यू जैसे कार्यक्रमों की मांग बहुत अधिक है। लोग इंटरनेट पर भी सार्थक संचार के भूखे हैं। और सेल फोन में वीडियो कॉल के कार्य का उद्भव और कंप्यूटर पर वीडियो उपकरण की स्थापना जो आपको एक-दूसरे पर विचार करते हुए अंतःक्रियात्मक रूप से संवाद करने की अनुमति देती है, यह एक दूरस्थ दूरी पर लाइव संचार की आवश्यकता का उत्तर है।

संचार में, टकटकी, एक नियम के रूप में, एक सूचनात्मक खोज करता है, उदाहरण के लिए, श्रोता वक्ता को देखता है, और यदि वह रुका हुआ है, तो चुपचाप आंखों के संपर्क को बाधित किए बिना निरंतरता की प्रतीक्षा करता है; एक मुक्त संचार चैनल के बारे में एक संकेत देता है, उदाहरण के लिए, एक आंख के संकेत वाला स्पीकर सूचित करता है कि बातचीत समाप्त हो गई है; सामाजिक संबंधों को स्थापित करने और बनाए रखने में मदद करता है जब हम बातचीत में प्रवेश करने के लिए किसी व्यक्ति की टकटकी की तलाश कर रहे होते हैं। मनोविज्ञान में, कई प्रकार के विचार हैं, जिनमें से प्रत्येक व्यक्ति के विचारों के बारे में बहुत महत्वपूर्ण जानकारी रखता है: 1. व्यापार देखो - जब हम वार्ताकार के माथे और आंखों को देखते हैं। अक्सर हम इस तरह का व्यवहार करते हैं जब हम अपरिचित लोगों, नेताओं और मालिकों से मिलते हैं। 2. सामाजिक टकटकी - जब हम अपनी आंखों को व्यक्ति के चेहरे के क्षेत्र में मुंह, नाक और आंखों के क्षेत्र में निर्देशित करते हैं। यह मित्रों और परिचितों के साथ आसान संचार की स्थितियों में विशिष्ट है। 3. अंतरंग टकटकी - वार्ताकार की आंखों की रेखा से गुजरती है और शरीर के अन्य भागों में ठोड़ी और गर्दन के नीचे के स्तर तक जाती है। आनंद की प्रत्याशा के रूप में विद्यार्थियों का फैलाव हो सकता है। हम पहले ही इस तथ्य का उल्लेख कर चुके हैं कि पुरुषों के लिए अपनी पत्नियों और प्रेमिकाओं को धोखा देना अधिक कठिन होता है, क्योंकि महिलाएं अपनी आंखों को पढ़कर अधिक जल्दी झूठ को दोषी ठहरा सकती हैं। वह यह कैसे करते हैं? सबसे पहले, आंख की मांसपेशियों के संकुचन के कारण आंखों में होने वाले विशिष्ट परिवर्तनों के अनुसार। धोखा देने की कोशिश करते समय, किसी व्यक्ति के लिए टकटकी लगाना मुश्किल होता है, वह झपकाता है और अपनी आँखें एक तरफ कर लेता है। ये संकेत उदासी, शर्म और घृणा के साथ भी मौजूद हो सकते हैं। यदि वह दुख का अनुभव करता है, तो उसकी आंखों से आंसू बहते हैं, लेकिन वे हंसी और खुशी के साथ भी प्रकट होते हैं। किसी भी मामले में, गैर-मौखिक इशारों की सही व्याख्या के लिए, हम पर्यावरण, परिस्थितियों के संदर्भ को ध्यान में रखते हैं। एक बात निश्चित है: उत्तेजना की प्रतिक्रिया के रूप में उत्पन्न होने वाली पुतलियों का फैलाव या कसना अनैच्छिक रूप से होता है, चेतना को ध्यान में रखे बिना, स्वायत्त तंत्रिका तंत्र इसमें शामिल होता है। यदि दृष्टि की दिशा को अभी भी किसी तरह नियंत्रित किया जा सकता है, तो विद्यार्थियों में परिवर्तन हमारे नियंत्रण से बाहर है। जब हम किसी व्यक्ति के बारे में बात करते हैं: "उसके पास अभिव्यंजक आँखें हैं," "वह एक बुरी नज़र है," "उसने मुझे झकझोर दिया," हमारा मतलब केवल उस जानकारी से है जो किसी व्यक्ति के विद्यार्थियों को देखते हुए गैर-मौखिक संचार के माध्यम से प्राप्त की जाती है। अपने माता-पिता द्वारा छोड़े गए बच्चों में अकेलेपन के दर्द से भरा एक सूखा, अलग रूप होता है, जो उन्हें एक वयस्क अभिव्यक्ति देता है। इसके विपरीत, प्यारे और स्नेही बच्चे दुनिया को पूरी तरह से अलग तरीके से देखते हैं। टकटकी की लंबाई रुचि की डिग्री का संकेत दे सकती है। इरादा, अटूट आपको आपसे कुछ जानकारी प्राप्त करने के इरादे के बारे में बताएगा या आपको आज्ञा मानने के लिए मजबूर करेगा। प्यार करने वाले जोड़ों के लिए, ऐसा लुक सक्रिय प्रेमालाप शुरू करने के संकेत के रूप में कार्य करता है। यदि एक निगाह किसी सोते हुए व्यक्ति की ओर है, तो वह अवचेतन रूप से चिंता का अनुभव कर सकता है, यहाँ तक कि जाग भी सकता है। दिलचस्प बात यह है कि जानवरों की दुनिया में, एक टकटकी एक आसन्न हमले के संकेत के रूप में कार्य करती है, इसलिए कोई आश्चर्य की बात नहीं है, जब किसी अपरिचित व्यक्ति से इस तरह के संकेत को महसूस करते हुए, आप चिंता और छिपाने की इच्छा महसूस करते हैं। परिधीय (पार्श्व) दृष्टि के साथ, हम खतरे की डिग्री का विश्लेषण करने के लिए वस्तुओं और हमारे आसपास के वातावरण को देखने में सक्षम हैं। सीरियल किलर और पागलों की निगाह आम आदमी से बिल्कुल अलग होती है। किसी व्यक्ति का एक निश्चित समय से पहले का सभी व्यवहार, जिन परिस्थितियों का वह हल करता है और समस्याओं को दूर करने के लिए वह जिन तरीकों का उपयोग करता है - सब कुछ उसकी आंखों की अभिव्यक्ति पर छाप छोड़ता है। अपने बच्चे के साथ रातों की नींद हराम करने के बाद एक थकी हुई माँ, टुकड़ों में रहने वाला एक पेंशनभोगी, एक छात्र जिसे वह छात्रवृत्ति नहीं मिली जिसकी उसे उम्मीद थी - सभी की आँखों में अजीबोगरीब भाव हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप ऐसे लोगों के साथ घनिष्ठ संबंध में हैं, तो आप निश्चित रूप से इस नज़र के कारण को समझेंगे।

स्थानिक आंदोलन

व्यक्तियों के बीच संपर्कों में एक या दूसरी दूरी संचार करने वाले व्यक्तियों की सामाजिक स्थिति, उनकी राष्ट्रीय विशेषताओं, आयु, लिंग, साथ ही भागीदारों के बीच संबंधों की प्रकृति से निर्धारित होती है। और यह भी गैर-मौखिक संचार का एक रूप है जिसे जानना अच्छा है। वैसे, एक विशिष्ट स्थिति के अनुसार स्थानिक अभिविन्यास का यह ज्ञान मनोवैज्ञानिकों, समाजशास्त्रियों और राजनीतिक वैज्ञानिकों द्वारा सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है। मेज पर दो लोगों के स्थान से, उनके संचार की प्रकृति का अंदाजा लगाया जा सकता है। 1. कोणीय व्यवस्था की स्थिति एक छात्र और शिक्षक, अधीनस्थों के साथ एक नेता के बीच संचार के लिए सबसे अनुकूल है, क्योंकि दोनों के पास विचारों और हावभाव के आदान-प्रदान के लिए पर्याप्त जगह है। तालिका का कोना अप्रत्याशित हमलों के खिलाफ सुखदायक बाधा के रूप में कार्य करता है। उनके विचार एक दूसरे को नहीं काटते हैं और जब चर्चा के कठिन क्षणों को छुआ जाता है, तो आप हमेशा अपनी आँखों को किसी स्थिर वस्तु की ओर निर्देशित कर सकते हैं और उत्तर तैयार करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। 2. प्रतिस्पर्धी और रक्षात्मक स्थिति - गर्म चर्चाओं, विवादों, चर्चाओं में प्रयुक्त। वार्ताकार एक-दूसरे के विपरीत बैठते हैं, जो चेहरे के भावों, हावभावों का एक अच्छा अवलोकन करने की अनुमति देता है, जो चर्चा किए गए मुद्दों की गंभीरता के आधार पर हर सेकंड बदल सकता है। उनके बीच एक टेबल के रूप में बाधा सापेक्ष सुरक्षा का मौका देती है, जब एक शांतिपूर्ण चर्चा अचानक हाथ लहराने के चरण में बदल जाती है और प्रतिद्वंद्वी को छाती से पकड़ने की इच्छा होती है। इस मामले में, एक दूसरे के विपरीत स्थिति वार्ताकार के गैर-मौखिक संकेतों को याद नहीं करने और समय पर उन पर प्रतिक्रिया करने में मदद करती है। 3. स्वतंत्र स्थिति - संवाद करने की अनिच्छा की बात करती है। वार्ताकार तालिका के विभिन्न कोनों में बैठते हैं, जो संचार प्रक्रिया को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। यदि आप स्थिति बदलने की कोशिश करते हैं, तो करीब बैठें, दूसरा व्यक्ति निडर होकर उठ सकता है और कमरे से बाहर निकल सकता है। यह मेज पर संचार का सबसे नकारात्मक रूप है और सामान्य रूप से गैर-मौखिक संचार का एक रूप है। 4. निर्देशित सहयोग की स्थिति - बातचीत में प्रतिभागियों के बीच कोई शारीरिक बाधा नहीं है, वे कंधे से कंधा मिलाकर बैठे हैं। संचार गोपनीय और अंतरंग है। इस स्थिति में, आप लगभग सभी प्रश्नों और विषयों पर चर्चा कर सकते हैं, क्योंकि वार्ताकार एक दूसरे को पूरी तरह से स्वीकार करते हैं। दो बोलने वाले लोगों की स्थिति के अनुसार, एक दूसरे से उनकी निकटता की डिग्री, निम्नलिखित प्रकार के व्यक्तिगत स्थान प्रतिष्ठित हैं: - सार्वजनिक (उनके बीच की दूरी 3.5 मीटर से अधिक है); - सामाजिक (3.5 से 1.5 मीटर तक); - व्यक्तिगत (1.5 मीटर से 40 सेमी तक); - अंतरंग और अति-अंतरंग (40 सेमी और करीब से)। यदि कोई अजनबी आपकी व्यक्तिगत दूरी को पार करने की कोशिश करता है, तो आप अपने व्यक्तिगत स्थान में घुसपैठ को रोकने के लिए सहज रूप से पीछे हटेंगे या अपनी बाहों को फैलाएंगे। आप क्रोध, हृदय गति, एड्रेनालाईन की भीड़ महसूस कर सकते हैं। यदि आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां एक आक्रमण अपरिहार्य है (लिफ्ट, भीड़भाड़ वाला परिवहन), तो हम सलाह देते हैं कि शांत रहने की कोशिश करें, उससे बात न करें, उसके साथ गैर-मौखिक संपर्क को भी मना करना बेहतर है (व्यक्ति को अंदर न देखें) आंखें)। इसके प्रादेशिक स्थान के संरक्षण के संबंध में एक दिलचस्प प्रयोग किया गया। निर्देश के बाद छात्रा को लाइब्रेरी में टेबल पर छात्र के बगल में बैठने को कहा गया. उसने अगोचर रूप से जितना संभव हो उतना करीब बैठने की कोशिश की, और उसके प्रत्येक प्रयास के साथ, पड़ोसी सहज रूप से किनारे पर चला गया। आप में से प्रत्येक ने ऐसी स्थिति में विभिन्न गैर-मौखिक इशारों की मदद से अपने क्षेत्र को संरक्षित करने की समान इच्छा महसूस की, उदाहरण के लिए, अपनी कोहनी को धक्का देना, एक कष्टप्रद पड़ोसी से अपने कंधे को बंद करना, अपना सिर अंदर खींचना। वाहनों में व्यक्तिगत दूरी बनाए रखना भी देखा जा सकता है। देखने में आया है कि लोग खाली गाड़ी में एक-एक करके जोड़ीदार जगहों पर बैठते हैं। यदि वे वहां नहीं हैं, तो वे एक भरोसेमंद पड़ोसी के बगल में जगह लेते हैं, दूसरी तरफ मुड़ते हैं।

ग्रामीण क्षेत्रों में, व्यक्तिगत स्थान की अवधारणा शहर की तुलना में बहुत व्यापक है। वार्ताकार 2-5 मीटर की दूरी पर बात कर सकते हैं, और यह कोई समस्या या असुविधा नहीं है। शहर में, जहां जनसंख्या घनत्व काफी अधिक है, व्यक्तिगत क्षेत्रीय स्थान न्यूनतम तक सीमित है और फिर से, यह मुक्त संचार में हस्तक्षेप नहीं करता है। एक ग्रामीण को शहर में रहते हुए सबसे अधिक परेशानी का अनुभव होता है। वह सचमुच शारीरिक रूप से हवा और स्थान की कमी महसूस करेगा। इस बात के प्रमाण हैं कि शहर में जाते समय उन्हें अनुकूलन की कितनी समस्याओं का सामना करना पड़ा, कैसे उन्होंने खेतों और घास के मैदानों की विशालता के लिए एक दर्दनाक लालसा का अनुभव किया, हवा की चुप्पी और ताजगी, पृथ्वी और घास की अजीब सुगंध से संतृप्त। बड़ी संख्या में बिल्कुल उदासीन लोगों के साथ व्यवहार करने में मनोवैज्ञानिक पीड़ा के बारे में कहने की जरूरत नहीं है जो हमेशा महत्वपूर्ण मामलों में जल्दी में रहते हैं। प्रियजनों के बीच एक अंतरंग दूरी गुप्त रूप से स्थापित की जाती है, जिसमें हर कोई सहज महसूस करता है। व्यक्तिगत स्थान की पहले से स्थापित सीमाओं में परिवर्तन एक अलग प्रकार के संबंधों के उद्भव का संकेत दे सकता है। इस तरह के गैर-मौखिक संचार का एक शानदार उदाहरण: एक लड़का और एक लड़की जो अभी-अभी मिले हैं, सामाजिक दूरी स्थापित करते हैं। जैसे-जैसे रिश्ता गहरा और विकसित होता है, दूरी व्यक्तिगत और अंतरंग में बदल जाती है। कमरे में कई लोगों की स्थानिक व्यवस्था से, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि किसके साथ सहानुभूति है, भले ही वे अपनी भावनाओं का विज्ञापन न करें। पड़ोसी के प्रति किसी का परोपकारी रवैया शरीर में व्यक्त होता है, सिर उसकी ओर मुड़ा होता है, और पैर के अंगूठे उसकी ओर इशारा करते हैं। यदि कोई उबाऊ व्यक्ति बातचीत में पकड़ा जाता है, लेकिन आप एक दिलचस्प लड़की के साथ बात करना चाहते हैं, तो पैर की उंगलियां उसकी दिशा में हैं, हालांकि शरीर उबाऊ की ओर मुड़ा रहता है। एक बार एक निश्चित कमरे में, लोग अक्सर छोटे समूहों में टूट जाते हैं और उनके भीतर अपनी चर्चा शुरू करते हैं। ऐसी स्थिति में गैर-मौखिक संचार के साधनों का पता लगाना दिलचस्प है। उदाहरण के लिए, जब कोई बाहरी व्यक्ति समूह में शामिल होने का प्रयास करता है। वह पहले करीब आता है। समूह पीछे मुड़कर उसे देखता है और अगर उसने विरोध किया है, तो बातचीत का चक्र अगोचर रूप से बंद हो जाता है, जिससे वह किनारे हो जाता है। यदि उसने वार्ताकारों का ध्यान आकर्षित किया, तो एक छोटा मार्ग बनता है जिसमें एक नया प्रतिभागी प्रवेश करता है। नवागंतुक में रुचि के नुकसान के मामले में, समूह के सक्रिय सदस्यों की एक श्रृंखला का निर्माण करते हुए, मंडली उसे अगोचर रूप से बाहर धकेल देती है। इस समीक्षा को समाप्त करते हुए, MirSovetov खुद को यह नोट करने की अनुमति देगा कि संचार के गैर-मौखिक साधनों का उपरोक्त वर्गीकरण किसी भी तरह से पूर्ण और पूर्ण नहीं है। यह एक व्यक्ति के समाज में प्रवेश करने के विभिन्न तरीकों के केवल एक पक्ष को दर्शाता है। आखिरकार, कोई भी व्यक्ति कितना भी जीवित हो, वह संचार के लिए लगातार नए और नए विकल्प लाता है, जो विशिष्ट परिस्थितियों में सबसे अधिक प्रासंगिक होते हैं। गैर-मौखिक संकेतों की सही व्याख्या करने की क्षमता मानवीय संबंधों के किसी भी क्षेत्र में एकीकृत करने के प्रयासों को बहुत सुविधाजनक बनाएगी और महत्वपूर्ण परिस्थितियों में एक से अधिक बार आपकी अच्छी सेवा करेगी।

कभी-कभी लोगों के शब्द उनकी सच्ची मान्यताओं और इरादों के अनुरूप नहीं होते हैं। यह पता लगाने के लिए कि आपका वार्ताकार वास्तव में क्या सोच रहा है, गैर-मौखिक इशारों से मदद मिलेगी। संवाद करते समय थोड़ा और चौकस रहें। यह आपको आपके प्रतिद्वंद्वी की तुलना में बहुत अधिक जानकारी देगा।

क्या यह सच है?

बहुत से लोग इस तरह के मुद्दे के बारे में उलझन में हैं जैसे इशारों, चेहरे के भावों को कुछ प्राकृतिक और यांत्रिक माना जाता है। लेकिन इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए, हम गैर-मौखिक तंत्र की निष्पक्षता के बारे में बात कर सकते हैं। मनोवैज्ञानिकों ने इस मुद्दे पर कई वैज्ञानिक कार्य समर्पित किए हैं। लेकिन अगर यह संशयवादियों के लिए तर्क नहीं है, तो यह एक स्वतंत्र अवलोकन करने के लिए पर्याप्त है। इसलिए, उदाहरण के लिए, अपने परिवार और दोस्तों के विचारों और भावनाओं को समझना सीख लिया है, बाद में आप अजनबियों के माध्यम से देख पाएंगे।

बेशक, यह मत भूलो कि नियम के अपवाद हैं। तो, एक व्यक्ति आदत से बाहर एक या दूसरी मुद्रा ले सकता है। साथ ही इस बात से भी इंकार नहीं किया जा सकता है कि उसकी तबीयत ठीक नहीं है या उसने असहज कपड़े पहने हैं। मानव व्यवहार हवा के तापमान से काफी प्रभावित हो सकता है। इस प्रकार, गैर-मौखिक संचार की भूमिका को कम करके नहीं आंका जाना चाहिए। फिर भी, अंतिम निष्कर्ष निकालने से पहले, उन परिस्थितियों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना उचित है जिनमें बातचीत होती है।

आपकी जेब में हाथ किसके बारे में बात कर रहे हैं?

अक्सर यह देखा जा सकता है कि बातचीत के दौरान कोई व्यक्ति अपनी जेब में हाथ कैसे रखता है। कोई इसे बुरे व्यवहार का प्रकटीकरण मानता है। इसके अलावा, किसी को इस संभावना को खारिज नहीं करना चाहिए कि एक व्यक्ति प्राथमिक रूप से जमे हुए है, असहज तापमान की स्थिति में है। हालांकि, अगर हम गैर-मौखिक पर विचार करते हैं, तो हम निम्नलिखित निष्कर्ष पर आ सकते हैं:

जेब में छिपे हाथ गहन एकाग्रता के प्रमाण हो सकते हैं। समान स्थिति वाला व्यक्ति कुछ सोच सकता है या कार्य योजना बना सकता है। साथ ही, यह एड़ी से पैर तक थोड़ा हिल सकता है या लुढ़क सकता है।
इस इशारे का एक और डिकोडिंग - उदाहरण के लिए, लंबी बैठकों या सामाजिक आयोजनों में, लोग अक्सर अपनी जेब में हाथ डालकर चलते हैं, क्योंकि आप घटना को छोड़ नहीं सकते, लेकिन इसमें कुछ भी दिलचस्प नहीं होता है। इस प्रकार, यदि आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं, उसने एक समान स्थिति अपनाई है, तो यह बातचीत को समाप्त करने या इसे अधिक आकर्षक दिशा में बदलने के लायक हो सकता है।
यदि वक्ता, श्रोता नहीं, अपने हाथों को अपनी जेब में छिपाए, तो यह उसकी जिद का संकेत हो सकता है। आमतौर पर, यह हाथ होते हैं जो झूठ को धोखा देते हैं, और इसलिए व्यक्ति सहज रूप से उन्हें छिपा देता है ताकि आप उसके इरादों का अनुमान न लगा सकें।
वैकल्पिक रूप से, जेब में हाथ डालना आपके वार्ताकार के निष्क्रिय रवैये का संकेत दे सकता है। सबसे अधिक संभावना है कि वह वह करने के लिए इच्छुक नहीं है या वह करने के लिए तैयार नहीं है जो आप उसे करने के लिए कहते हैं। लेकिन परिणाम, निश्चित रूप से, आपके अधिकार के स्तर पर ही निर्भर करेगा।
पुरुषों के अशाब्दिक इशारों पर विचार करें, तो महिलाओं के साथ संवाद करने में, उनकी पतलून की जेब में छिपे हाथ (अर्थात् पतलून!) सहानुभूति और यौन इच्छा की बात करते हैं। लेकिन एक ही लिंग के प्रतिनिधियों के साथ संवाद करते हुए, वे इस प्रकार शक्ति और स्वतंत्रता का प्रदर्शन करते हैं।

श्रेष्ठता का प्रदर्शन

गैर-मौखिक इशारों को जानकर, आप अपने जीवन को बहुत सुविधाजनक बना सकते हैं, क्योंकि वे आपके प्रति वार्ताकार के सच्चे इरादों और रवैये को समझ सकते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि कोई आप पर आत्मविश्वास, साथ ही श्रेष्ठता और शक्ति का प्रदर्शन करने की कोशिश कर रहा है, तो इसे निम्नलिखित संकेतों से समझा जा सकता है:

आदमी अपनी छाती को आगे बढ़ाते हुए अपने हाथों को अपनी पीठ के पीछे रखता है। इस प्रकार, वह अपनी निडरता दिखाने की कोशिश करता है।
हाथों को लापरवाही से जेब में डाल दिया जाता है, और शरीर को जबरदस्त आराम मिलता है। इस प्रकार, एक व्यक्ति यह दिखाने की कोशिश कर रहा है कि आप उसके प्रति उदासीन हैं और आपकी रुचि नहीं है।
कभी-कभी एक दबंग व्यक्ति अपनी छाती पर अपनी बाहों को पार करके और अपने अंगूठे को बढ़ाकर रक्षात्मक हो सकता है। उत्तरार्द्ध का मतलब है कि यद्यपि वह अपना बचाव करने की कोशिश कर रहा है, लेकिन वह आपसे श्रेष्ठ महसूस करता है।

स्पर्शनीय बातचीत

गैर-मौखिक इशारों पर विचार करते समय, वार्ताकार के साथ स्पर्शपूर्ण बातचीत पर विशेष ध्यान देने योग्य है। तो, हम निम्नलिखित के बारे में बात कर सकते हैं:

यदि आप किसी मित्र या रिश्तेदार से मिलते समय गले मिलते हैं, तो संक्षिप्त संपर्क को शालीनता के लिए श्रद्धांजलि के अलावा और कुछ नहीं लेना चाहिए।
एक मजबूत आलिंगन का मतलब है कि वह व्यक्ति आपको याद करता है और आपको देखकर ईमानदारी से प्रसन्न होता है। हालाँकि, यदि प्रभाव बहुत अधिक है, और आप सचमुच इसका गला घोंट देते हैं, तो संभव है कि वह व्यक्ति केवल आपसे मिलने की खुशी को निभाने की कोशिश कर रहा हो।
यदि गले लगाने के दौरान कोई व्यक्ति आपके साथ चिंता का व्यवहार करता है, और आप सहज महसूस करते हैं, तो यह आपके प्रति सम्मानजनक रवैये का संकेत देता है।
यदि, मिलते समय, कोई व्यक्ति हाथ मिलाने के लिए सबसे पहले अपनी हथेली खोलता है, तो यह आप पर उसके असीम विश्वास को इंगित करता है।
यदि, हाथ मिलाने के दौरान, किसी व्यक्ति को हथेली से नहीं, बल्कि कलाई के करीब लिया जाता है, तो यह उसके संदिग्ध मूड को इंगित करता है। ठीक इसी तरह रोमन साम्राज्य के दौरान उन्होंने जाँच की कि क्या वार्ताकार की आस्तीन में खंजर था।
यदि वह व्यक्ति आपका हाथ मजबूती से हिलाता है या आपको दो हथेलियों से पकड़ता है, जोर से कांपता है (शायद आपको असुविधा भी देता है), तो यह केवल आपसे मिलने में उसकी सच्ची खुशी का संकेत देता है।
यदि हैंडशेक के दौरान आपको लगता है कि आपके वार्ताकार का हाथ सुस्त है, तो उत्पादक संचार काम नहीं करेगा, क्योंकि वह आपसे संपर्क करने के मूड में नहीं है।
यदि कोई व्यक्ति हथेली नीचे है, तो वह अवचेतन रूप से आप पर हावी होना चाहता है।
कंधे पर थपथपाना मित्रवत रवैये का प्रतीक है। इसके अलावा, यह इशारा वार्ताकार की ताकत और मदद करने की उसकी इच्छा को दर्शाता है।
उन लोगों से सावधान रहें जो बातचीत के दौरान आपकी कोहनी पकड़ लेते हैं। आपके अविश्वास को महसूस करते हुए, वे इसी तरह आपको जीतने की कोशिश करते हैं और यहां तक कि सुझाव देते हैं कि वह आपके लिए एक विश्वसनीय दोस्त बन सकता है। लेकिन यह इशारा हमेशा ईमानदार नहीं होता है, क्योंकि इस तरह की मनोवैज्ञानिक तकनीक का इस्तेमाल अक्सर स्वार्थी इरादों वाले लोग करते हैं।

सहानुभूति को कैसे पहचानें

विपरीत लिंगों के बीच संबंधों में मुख्य समस्याओं में से एक अविश्वास है। कभी-कभी गैर-मौखिक संचार शब्दों से अधिक बता सकता है। सहानुभूति का संकेत देने वाले इशारे इस प्रकार हैं:

- यह कोई मिथक नहीं है। सहानुभूति महसूस करने वाला व्यक्ति वास्तव में थोड़ा अलग दिखता है, और कॉर्निया अधिक हाइड्रेटेड हो जाता है। इसके अलावा, विद्यार्थियों को थोड़ा फैलाया जाएगा।
अवचेतन स्तर पर प्यार करने वाला व्यक्ति खुश करने की कोशिश करता है। इस प्रकार, मिलते समय, वह अपनी उपस्थिति के साथ विभिन्न जोड़तोड़ करता है: अपनी पीठ को सीधा करता है, अपने पेट को खींचता है, अपने बालों को सीधा करता है।
पुरुष और महिला दोनों बाहरी यौन विशेषताओं पर ध्यान आकर्षित करने का प्रयास करते हैं। यह आपके पैर की उंगलियों को आपकी पतलून की बेल्ट के पीछे, पैरों को चौड़ा करके, आपकी शर्ट के शीर्ष बटन को बिना बटन के रख सकता है।
जोरदार इशारा (कभी-कभी अनुपयुक्त) सहानुभूति का संकेत भी हो सकता है। तथ्य यह है कि प्यार में व्यक्ति अक्सर अपने कार्यों पर नियंत्रण खो देता है।
वार्ताकार के इरादों का आकलन उसकी टकटकी की दिशा से किया जा सकता है। यदि वह आँख से संपर्क बनाए रखता है, तो यह मानने का कारण है कि वह एक व्यक्ति के रूप में आप में रुचि रखता है। और शरीर में दौड़ती हुई एक झलक एक कामवासना के अतिरिक्त और कुछ नहीं बताती।
यदि विपरीत लिंग का वार्ताकार लगातार किसी बहाने आपसे संपर्क करने या छूने की कोशिश कर रहा है, तो आप उसकी सहानुभूति के बारे में सुनिश्चित हो सकते हैं।

रुचि में कमी

कभी-कभी एक व्यक्ति कहानी जारी रखता है, यह संदेह किए बिना कि वार्ताकार पूरी तरह से उदासीन है। अशाब्दिक संचार बचाव में आएगा। उदासीनता इशारों में शामिल हैं:

यदि आपका वार्ताकार अपनी बाहों को उसकी छाती के ऊपर से पार करता है, तो वह सहज रूप से खुद को आपसे दूर कर लेता है। आप या तो उसके प्रति उदासीन हैं, या अप्रिय हैं।
ध्यान दें कि दूसरे व्यक्ति की टकटकी कहाँ निर्देशित है। यदि वह कहीं भी देखता है, लेकिन आपकी दिशा में नहीं, तो यह बातचीत को समाप्त करने के लायक है।
यदि कोई व्यक्ति बातचीत समाप्त करके जाना चाहता है, तो उसे घड़ी पर लगातार नज़र दी जाएगी। साथ ही, उनके जूतों के पंजों को दरवाजे की ओर निर्देशित किया जा सकता है।

चेहरे के भावों की विशेषताएं

एक व्यक्ति और उसकी मनोदशा, उसके चेहरे के भावों के बारे में बहुत कुछ कहा जा सकता है। चेहरे पर परिलक्षित अशाब्दिक हावभाव निम्नलिखित संकेत कर सकते हैं:

सिकुड़ी हुई आंखें और फटे होंठ गुस्से वाले मूड का संकेत देते हैं;
उभरी हुई भौहें और चौड़ी खुली आँखों का मतलब है आश्चर्य;
भय की स्थिति में, होंठ व्यापक रूप से फैले हुए हैं, और उनके कोने नीचे हैं;
खुशी की विशेषता एक शांत नज़र और मुंह के थोड़े उभरे हुए कोनों से होती है;
एक उदास आदमी अपनी भौहें एक साथ लाता है और अपने होठों के कोनों को नीचे करता है।

आवाज का उच्चारण

सूचना प्रसारित करने के मुख्य तरीके मौखिक हैं। गैर-मौखिक इशारे यह प्रदर्शित कर सकते हैं कि दूसरा व्यक्ति क्या छिपाने की कोशिश कर रहा है। इंटोनेशन कम जानकारीपूर्ण नहीं हो सकता है, जो निम्नलिखित के बारे में बता सकता है:

कम स्वर में तेज और भ्रमित भाषण मजबूत उत्तेजना की बात करता है;
एक आत्मविश्वास और जोरदार बातचीत सक्रिय उत्साह को इंगित करती है;
यदि कोई व्यक्ति धीरे-धीरे बोलता है, वाक्यांश के अंत की ओर स्वर को कम करता है, तो हम थकान के बारे में बात कर रहे हैं;
मापा और धीमा भाषण, जो एक निरंतर स्वर की विशेषता है, वार्ताकार के अहंकार को इंगित करता है;
भाषण में लगातार विराम, अनजाने में हुई गलतियाँ घबराहट और आत्म-संदेह का संकेत देती हैं।

झूठ के लक्षण

गैर-मौखिक इशारों का अर्थ जानने के बाद, आप वार्ताकारों के झूठ को पहचान सकते हैं। तो, यह निम्नलिखित बिंदुओं पर ध्यान देने योग्य है:

एक वाक्यांश की शुरुआत या बार-बार रुकने से पहले एक लंबा विराम;
चेहरे की मांसपेशियों के काम में विषमता;
चेहरे का भाव 10 सेकंड से अधिक नहीं बदलता है;
भावनाएं देरी से उत्पन्न होती हैं और भाषण की सामग्री के अनुरूप नहीं होती हैं;
एक तंग मुस्कान जो घुमावदार नहीं, बल्कि एक संकीर्ण होंठ रेखा बनाती है;
दृश्य संपर्क की कमी;
हाथों और पैरों में हेरफेर (टैपिंग, मरोड़), और होंठ काटना;
हावभाव को नियंत्रण में रखने का प्रयास;
भारी श्वास और आवाज के स्वर में लगातार वृद्धि;
पार किए हुए हाथ और पैर के साथ एक बंद मुद्रा, साथ ही एक कूबड़ वाली पीठ;
नाक या पलकें रगड़ना (यह स्वचालित और मुश्किल से ध्यान देने योग्य हो सकता है);
(इशारों और चेहरे के भावों के संदर्भ में) बाईं ओर से अधिक सक्रिय;
अतिरंजित भावनाओं और इशारों;
बार-बार झपकना।

दूरी

इशारों के गैर-मौखिक साधनों को ध्यान में रखते हुए, कुछ स्थितियों में लोगों के बीच जो दूरी बनी रहती है, उसके बारे में कुछ नहीं कहा जा सकता है। तो, निम्नलिखित संकेतकों को आम तौर पर स्वीकृत माना जाता है:

आधा मीटर तक एक भरोसेमंद रिश्ते में प्रियजनों के बीच एक अंतरंग दूरी है;
मैत्रीपूर्ण संचार के लिए 0.5 से 1.5 मीटर पारस्परिक दूरी है;
1.5-3.5 मीटर - सामाजिक दूरी, जो अपरिचित लोगों के साथ-साथ व्यावसायिक मुद्दों पर बातचीत के लिए आरामदायक है;
3.7 मीटर वह सार्वजनिक दूरी है जहां से बड़े दर्शकों के सामने प्रदर्शन किया जाता है।

सभी के लिए जानकर अच्छा लगा

इशारों के गैर-मौखिक साधन जैसे प्रश्न के अध्ययन में मैक्स एगर अमूल्य है। उन्होंने 75 संकेतों की एक प्रणाली विकसित की, जिनमें से मुख्य निम्नलिखित हैं:

एडम के सेब की गति वार्ताकार के आंदोलन को इंगित करती है या कि वह झूठ बोल रहा है;
यदि हाथ किसी वस्तु के संपर्क में आते हैं, तो यह असुरक्षा का संकेत देता है;
यदि कोई व्यक्ति अपनी ठुड्डी को सहलाता है, तो वह प्रस्ताव पर विचार करता है;
एक उंगली, पेंसिल, या चश्मे के आर्च पर काटने का मतलब है कि वह व्यक्ति आपका मूल्यांकन कर रहा है;
अपनी गर्दन के पिछले हिस्से को सहलाने का अर्थ है क्रोध या आपसे खतरे की भावना;
यदि कोई व्यक्ति अपनी हथेलियों को रगड़ता है, तो उसे लाभ की उम्मीद होती है;
अगर पैर के अंगूठे अलग-अलग फैले हुए हैं, तो व्यक्ति आपसे श्रेष्ठ महसूस करता है।

निष्कर्ष

यदि आप अपने द्वारा बताए गए से अधिक जानना चाहते हैं, तो यह सांकेतिक भाषा सीखने लायक है। गैर-मौखिक संचार को नियंत्रित करना मुश्किल है, और इसलिए इसे सबसे अधिक उद्देश्य माना जा सकता है। फिर भी, आपको यह कभी नहीं भूलना चाहिए कि कुछ इशारों को भलाई या बाहरी प्रभावों से जोड़ा जा सकता है।