* गणना रूस के लिए औसत डेटा का उपयोग करती है

निवेश शुरू करना:

आय:

शुद्ध लाभ:

ऋण वापसी की अवधि:

कूरियर सेवा गंभीर निवेश और आवश्यकताओं के बिना एक व्यवसाय है, इसलिए कोई भी इसे शुरू कर सकता है। इस क्षेत्र के लाभ: सेवाओं की उच्च मांग, ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला और 90% तक लाभप्रदता।

डिलीवरी सेवा एक ऐसा व्यवसाय है जो एक अनुभवी और इच्छुक उद्यमी दोनों के लिए उपयुक्त होगा। रूस में, उद्योग 90 के दशक से सक्रिय रूप से विकसित होना शुरू हुआ और आज सेवा क्षेत्र में आशाजनक क्षेत्रों में से एक है। यह विचार आकर्षक है क्योंकि इसमें बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं होती है और साथ ही यह काफी अधिक लाभ की गारंटी देता है। आप संसाधनों के न्यूनतम सेट के साथ शुरुआत कर सकते हैं और धीरे-धीरे अपना व्यवसाय विकसित कर सकते हैं। इसके अलावा, ऑनलाइन कॉमर्स के विकास के साथ, डिलीवरी सेवाएं पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक हैं। इसलिए एक उद्यमी के लिए कुरियर सेवा शुरू करना एक बेहतरीन उपाय है।

लेकिन इस व्यवसाय, किसी भी अन्य की तरह, की अपनी बारीकियां और नुकसान हैं। व्यवसाय खोलने में अपनी सारी ऊर्जा और पैसा लगाने से पहले, आपको इस प्रकार की गतिविधि के मुख्य पहलुओं का अध्ययन करने की आवश्यकता है।

गतिविधि के क्षेत्र का विश्लेषण

प्रासंगिकता। रिसर्च एजेंसी डेटा इनसाइट के मुताबिक, संकट के बावजूद ऑनलाइन कॉमर्स सालाना कम से कम 25% बढ़ रहा है। उसी समय, अधिकांश ऑनलाइन स्टोर पैसे बचाने के लिए बाहर से डिलीवरी सेवाओं को आकर्षित करते हैं। परिणाम: ऑर्डर की संख्या बढ़ रही है, और उनके साथ कूरियर सेवाओं की मांग भी बढ़ रही है। इसलिए अब व्यवसाय प्रासंगिक है और जब तक ऑनलाइन कॉमर्स विकसित होता है तब तक अच्छा लगेगा, क्योंकि डिलीवरी सेवाओं के सभी ऑर्डर के 90% से अधिक ऑनलाइन स्टोर द्वारा वितरित किए जाते हैं।

फायदे और नुकसान। एक व्यवसाय के पेशेवरों और विपक्षों का आकलन आपको अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने के बारे में निर्णय लेने और यह अनुमान लगाने की अनुमति देता है कि आपको किन कठिनाइयों के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है।

कूरियर सेवा के फायदे और नुकसान

मुकाबला. व्यवसाय के आकर्षण ने स्वाभाविक रूप से इस तथ्य को जन्म दिया कि बहुत से लोग कूरियर सेवा बाजार में आए। आज, रूसी बाजार में कूरियर सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रस्तुत की जाती है। अंतरराष्ट्रीय अग्रणी कंपनियों की हिस्सेदारी लगभग 30% है। नए व्यवसाय उनका मुकाबला नहीं कर सकते। इसलिए, एक ही शहर या क्षेत्र के भीतर काम करने वाली फर्में आपके लिए वास्तविक प्रतिस्पर्धा का प्रतिनिधित्व करेंगी। व्यवसाय करने की शर्तें आसान नहीं हैं: मूल्य डंपिंग, बाजार की भीड़ और ग्राहकों के लिए संघर्ष, विशेष रूप से बड़े ऑर्डर के लिए।

दूर रहने के लिए, कूरियर सेवाएं एक सक्रिय व्यवसाय विकास रणनीति अपना रही हैं, ग्राहकों को अधिक अवसर और सेवाएं प्रदान कर रही हैं। इसलिए, शुरुआत में भी, आपको अपनी डिलीवरी सेवा की रणनीति तय करने और निम्नलिखित मापदंडों पर ध्यान देने की आवश्यकता है:

व्यापार क्षेत्र।

कार्गो विशिष्टता।

डिलिवरी विधि।

यह प्रारंभिक डेटा है जिसके साथ आप काम करना शुरू कर देंगे। वे आपके संगठन की विशेषता बताते हैं और बाजार में अपना स्थान निर्धारित करते हैं।

वितरण सेवा

सेवाओं के प्रकार। कूरियर सेवा शुल्क के लिए आबादी को पत्रों, दस्तावेजों, छोटे और भारी माल की शीघ्र डिलीवरी प्रदान करती है। गतिविधि के पैमाने के आधार पर, कूरियर सेवा एक ही शहर के भीतर, शहरों और क्षेत्रों के बीच देशों के बीच वितरित कर सकती है। एक अन्य महत्वपूर्ण मानदंड कार्गो की विशिष्टता है। परंपरागत रूप से, कूरियर सेवाओं का काम पत्राचार और कार्गो की डिलीवरी में विभाजित है। व्यवहार में, अधिकांश खिलाड़ी दोनों दिशाओं में विशेषज्ञ होते हैं।

कूरियर सेवा द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रकार भिन्न हो सकते हैं। ऑनलाइन स्टोर से माल की सबसे अधिक मांग की डिलीवरी। अक्सर यह एक छोटे आकार का कार्गो होता है।

कूरियर सेवाएं अपने ग्राहकों को कौन से विकल्प प्रदान करती हैं:

पूर्व आदेश;

तत्काल आदेश (एक दिन के भीतर);

कूरियर किराया;

लदान बीमा;

रात में आदेश - 22:00 से 7:00 बजे तक माल की डिलीवरी;

फर्श पर माल उठाना।

व्यापार क्षेत्र. काम के शुरुआती चरण में एक ही शहर के भीतर काम पर ध्यान देना बेहतर है। एक अच्छी प्रतिष्ठा प्राप्त करें, अनुभव प्राप्त करें - और फिर धीरे-धीरे विकसित करें। एक अच्छी शुरुआत के लिए, आपको 2-3 बड़े क्लाइंट ढूंढने होंगे जिनके साथ आप निरंतर सहयोग करेंगे। इन आदेशों को गुणात्मक रूप से पूरा करते हुए, आप एक स्थिर लाभ पर भरोसा कर सकते हैं और इसे आगे के विकास में निवेश कर सकते हैं।

कार्गो विवरण. तुरंत तय करें कि आप किस तरह के कार्गो के साथ काम करेंगे। क्योंकि सभी गतिविधियों का संगठन इस पर निर्भर करता है। एक तुलना तालिका आपको निर्णय लेने में मदद करेगी, जो विभिन्न प्रकार के कार्गो की विशेषताओं को दर्शाती है।

कुरियर सेवा के कार्य क्षेत्रों की तुलना

इस व्यवसाय में शुरुआत करने वाले के लिए एक आदर्श विकल्प: शहर के चारों ओर पत्राचार और छोटे माल की डिलीवरी। यह काफी सस्ता और आसान होगा। ओवरसाइज़्ड कार्गो की डिलीवरी की बारीकियों की अपनी कठिनाइयाँ हैं, जो न केवल आपके बजट के हिस्से को "खाएगा", बल्कि कुछ अनुभव, कौशल और जिम्मेदारी की भी आवश्यकता होगी। भविष्य में, निश्चित रूप से, सेवाओं में कार्गो डिलीवरी को जोड़ना और गतिविधियों के भूगोल का विस्तार करना समझ में आता है।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

वितरण का तरीका और प्रकार। साथ ही, पहले से चुनें कि आप किस प्रकार की डिलीवरी से निपटना चाहते हैं। लक्षित दर्शकों के दायरे को सीमित करें और अपने संभावित ग्राहकों के लिए एक लाभदायक प्रस्ताव विकसित करें।

कार्गो सेवा उद्योग कई विकल्प प्रदान करता है: ऑनलाइन शॉपिंग उत्पाद, फूलों की डिलीवरी, उपहार या भोजन, महत्वपूर्ण दस्तावेज, आदि। आप कई दिशाओं को जोड़ सकते हैं।

निर्णय लेने के लिए अपने शहर में मांग का अध्ययन करें। कूरियर सेवा बाजार में क्या कमी है? कौन सा आला फ्री है? इस क्षेत्र में क्या सुधार किया जा सकता है? आपके भावी ग्राहकों को किन समस्याओं का सामना करना पड़ता है? जब आप इन सभी सवालों के जवाब देते हैं, तो आप एक आशाजनक दिशा चुन सकते हैं।

हर दिन, कई कंपनियां और लोग कूरियर सेवाओं की सेवाओं का उपयोग करते हैं। आपके संभावित ग्राहक हैं:

ऑनलाइन स्टोर;

कैफे और रेस्तरां;

फूलों की दुकानें।

आज, लगभग सभी ऑनलाइन स्टोर कूरियर सेवाओं के साथ सहयोग करते हैं और अपनी आउटसोर्सिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं। इसके अलावा, कई स्थानीय छोटी फर्मों के साथ अनुबंध समाप्त करना पसंद करते हैं।

एक अन्य बड़ा खंड कैफे और रेस्तरां है। लगभग सभी खानपान प्रतिष्ठान अपने ग्राहकों को डिलीवरी सेवा प्रदान करते हैं। और यह एक तृतीय-पक्ष कूरियर सेवा द्वारा भी किया जाता है।

अलग से, यह फूलों की दुकानों के बारे में ध्यान देने योग्य है। उनमें से कई सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से व्यापार करते हैं और वितरण सेवाएं प्रदान करते हैं। लेकिन कर्मचारियों पर अपना कुरियर रखना उनके लिए लाभदायक नहीं है, इसलिए वे आउटसोर्सिंग का सहारा लेते हैं।

लगभग सभी बड़ी कंपनियों को विभिन्न दस्तावेज देने के लिए कोरियर की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, "कूरियर रेंटल" जैसी एक सेवा है - अर्थात। एक कर्मचारी न केवल दस्तावेज़ वितरित कर सकता है, बल्कि अतिरिक्त कार्य भी कर सकता है। उदाहरण के लिए, कर कार्यालय में लाइन में खड़े हों और दस्तावेज़ सौंपें / उठाएं। इस सेवा के लिए धन्यवाद, ग्राहक समय बचाता है, और आपको अतिरिक्त लाभ मिलता है।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

तो वितरण सेवा के संभावित ग्राहकों की श्रेणी में असीमित संख्या में व्यक्ति और कानूनी संस्थाएं शामिल हैं। गतिविधि के सभी क्षेत्रों में कूरियर सेवाओं की मांग है।

आपके द्वारा तय किए जाने के बाद कि हम क्या वितरित करेंगे और हमारा ग्राहक कौन होगा। अब हमें यह पता लगाने की जरूरत है कि इसे कैसे पहुंचाया जाए। वितरण की विधि आदेश की बारीकियों और क्षेत्र पर और आपकी रणनीति पर निर्भर करती है। आइए अधिक विस्तार से विचार करें।

संभावित वितरण विधियां

पैदल यात्री कूरियर. यदि आप एक छोटे से शहर में काम करते हैं, तो आप पैदल यात्री कूरियर से यहां पहुंच सकते हैं। विधि डाकिया की क्लासिक छवि की याद दिलाती है। आप साइकिल, मोपेड, स्कूटर का भी उपयोग कर सकते हैं। साफ है कि इस तरह से सिर्फ पत्राचार और छोटे पार्सल ही डिलीवर किए जाएंगे। यह बहुत लाभदायक समाधान नहीं हो सकता है।

कार के साथ कूरियर।सबसे पहले, प्रारंभिक निवेश की मात्रा में वृद्धि होगी। आपको एक कार खरीदने या एक निजी वाहन के साथ एक कूरियर किराए पर लेने की आवश्यकता होगी (और इसके लिए अतिरिक्त भुगतान किया जाता है)। दूसरे, ईंधन की लागत में वृद्धि होगी। लेकिन दूसरी ओर, आपको तेजी से वितरण विधि, अधिक ऑर्डर और बड़े और भारी पैकेज देने की क्षमता मिलेगी। इसके अलावा, आप असामान्य वितरण प्रारूपों का उपयोग कर सकते हैं। यह आपको बाहर खड़े होने और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाने की अनुमति देगा।

बाइक मेल. छोटे वाहनों (साइकिल, स्कूटर, मोपेड) पर दस्तावेजों की तेजी से डिलीवरी। यह सस्ता, पर्यावरण के अनुकूल और ट्रैफिक जाम के मामले में और भी तेज है। इसके अलावा, उदाहरण के लिए, अमेरिकन एक्सप्रेस मेल यूपीएस का तर्क है, जो ट्रेलर के साथ साइकिल पर पार्सल वितरित करता है। छात्रों को काम पर रखा जा सकता है। एक नकारात्मक पहलू मौसमी है। बारिश या बर्फ में बाइक चलाना बहुत आरामदायक नहीं होता है। लेकिन गर्मी के मौसम में प्रसव के इस तरीके को अतिरिक्त सेवा बनाया जा सकता है।

बधाई कूरियर सेवाफूल, गुब्बारे, उपहार और अन्य अवकाश सामग्री वितरित करता है। ऐसे संगठन की सेवाओं का उपयोग ऐसे लोग करते हैं जो अपने प्रियजनों को व्यक्तिगत रूप से बधाई नहीं दे सकते। कूरियर सेवा उनके लिए यह करती है। उचित विज्ञापन के साथ, सेवा मांग में होगी। इस मामले में, कूरियर कार का उज्ज्वल डिजाइन एक उत्कृष्ट विपणन चाल होगा, ताकि यह तुरंत स्पष्ट हो: "यह कार छुट्टी ले रही है।"

चौबीसों घंटे वितरण।प्रत्येक कूरियर सेवा ऐसी सेवा प्रदान नहीं करती है। इसलिए, आप एक मुक्त स्थान पर कब्जा कर सकते हैं और कम प्रतिस्पर्धा के साथ शुरुआत कर सकते हैं। रात में डिलीवरी के कई फायदे हैं: ऐसे ऑर्डर के लिए टैरिफ अधिक होता है, और उन्हें तेजी से डिलीवर किया जाता है (क्योंकि ट्रैफिक और ट्रैफिक जाम कम होता है)। नकारात्मक पक्ष यह है कि आपको शिफ्ट के काम के लिए अतिरिक्त कर्मचारियों को नियुक्त करना होगा।

ऑटो पार्ट्स की डिलीवरी, निर्माण सामग्री, चलने में सहायता।बहुत कम कंपनियां हैं जो ऐसी सेवाएं प्रदान करती हैं, लेकिन मांग है। कार सड़क पर टूट गई, निर्माण या मरम्मत के लिए चीजों या निर्माण सामग्री को परिवहन करना आवश्यक है। इन सभी मामलों में, आपको अपनी कूरियर सेवा की सेवा की आवश्यकता होगी। लेकिन फिर आपको ट्रक खरीदना होगा और मूवर्स को किराए पर लेना होगा।

जैसा कि आप देख सकते हैं, वितरण सेवा एक बहुत ही परिवर्तनशील व्यवसाय है। आप विशेषताओं को अलग-अलग तरीकों से जोड़ सकते हैं: कार्गो का प्रकार, लक्षित दर्शक, वितरण विधि - और "सूत्र" की तलाश करें जो आपके लिए सफल होगा।

व्यवसाय पंजीकरण

सिद्धांत से हम व्यावहारिक क्रियाओं की ओर बढ़ते हैं। शुरू करने के लिए पहला गंभीर कदम एक व्यवसाय का पंजीकरण है।

कूरियर सेवा एक व्यक्तिगत उद्यमी और एलएलसी दोनों की स्थिति में काम कर सकती है। सबसे अधिक बार, छोटी कंपनियां एक व्यक्तिगत उद्यमी के रूप में काम करना पसंद करती हैं - उनके पास कम कागजी कार्रवाई होती है। पंजीकरण करने के लिए, आपको निर्धारित फॉर्म में एक आवेदन लिखना होगा और इसे राज्य शुल्क के भुगतान के लिए एक रसीद संलग्न करनी होगी, जो कि 800 रूबल है। OKVED के अनुसार गतिविधियों के प्रकार के रूप में निम्नलिखित इंगित किया जाना चाहिए: 64.12 - कूरियर गतिविधियाँ। आप तुरंत अतिरिक्त कोड सक्षम कर सकते हैं:

52.61.2 - टेलीशॉप और कंप्यूटर नेटवर्क (इंटरनेट सहित इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स) के माध्यम से खुदरा बिक्री

63.40 - कार्गो परिवहन का संगठन

64.11.11 - डाक वस्तुओं के स्वागत, प्रसंस्करण, परिवहन और वितरण (वितरण) के लिए गतिविधियाँ

74.82 - पैकेजिंग

74.84 - अन्य सेवाओं का प्रावधान

तो, आप एक व्यक्तिगत उद्यमी को पंजीकृत करने के लिए आवश्यक दस्तावेज जमा करते हैं, और अधिसूचना में निर्दिष्ट अवधि के बाद, आप कर से यूएसआरआईपी से एक उद्धरण एकत्र करते हैं। उसी दिन, चयनित कर व्यवस्था में संक्रमण के लिए एक आवेदन लिखने की सिफारिश की जाती है। आप एसटीएस आय का 6% या एसटीएस 15% आय माइनस खर्च चुन सकते हैं।

परिसर और कार्यालय

कूरियर सेवा व्यवसाय की श्रेणी से संबंधित है जहां स्थान और कार्यालय महत्वपूर्ण भूमिका नहीं निभाते हैं। इस मामले में, कॉर्पोरेट ग्राहकों को प्राप्त करने और उनके साथ अनुबंध समाप्त करने के लिए आपको एक मिनी-ऑफिस की आवश्यकता होगी। वहां एक छोटा गोदाम भी रखा जा सकता है।

एक कूरियर सेवा के लिए एक कार्यालय शहर के केंद्र में स्थित होना जरूरी नहीं है। ग्राहक के लिए, यह अधिक महत्वपूर्ण है कि आप कितनी जल्दी पैकेज वितरित कर सकते हैं और इसकी लागत कितनी होगी। इसलिए, एक कार्यालय के लिए आदर्श स्थान 20 वर्गमीटर है। इंटरनेट और टेलीफोन के साथ, शहर के केंद्र से दूर। कार्यालय में, एक प्रबंधक के लिए एक कार्यस्थल को लैस करने के लिए पर्याप्त है जो ग्राहकों की तलाश करेगा, हमारे साथ संवाद करेगा, कोरियर के बीच कार्यों को वितरित करेगा, समय सीमा को नियंत्रित करेगा और ऑर्डर के लिए भुगतान करेगा। कार्यालय में उपकरणों का सेट न्यूनतम है: एक कंप्यूटर, एक एमएफपी, एक टेलीफोन, एक दस्तावेज़ रैक।

उपयुक्त कार्यालय की तलाश करते समय, विभिन्न व्यावसायिक केंद्रों पर ध्यान दें, जहां आप पहले से ही सुसज्जित और सभी संचारों से सुसज्जित एक परिसर पा सकते हैं। ऐसे कार्यालय को किराए पर लेने की लागत आपको प्रति माह लगभग 10-15 हजार रूबल खर्च करेगी। यह सब शहर और इमारत के क्षेत्रीय स्थान पर ही निर्भर करता है। इसके अलावा, अपने कार्यालय के लिए स्टेशनरी खरीदना न भूलें: कागज, पेन, पेपर क्लिप, टेप आदि।

उपकरण

इस मामले में मुख्य उत्पादन उपकरण एक कार है। ठीक है, ज़ाहिर है, अगर आपने बाइक मेल खोलने का फैसला नहीं किया है। परिवहन का विकल्प जिस पर ऑर्डर दिया जाएगा, उस पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए।

कूरियर के लिए कार कैसे चुनें

विशेषताएं. शुरू करने के लिए, आइए उन मुख्य विशेषताओं को परिभाषित करें जो एक कूरियर सेवा के लिए एक आदर्श कार में होनी चाहिए:

कम ईंधन की खपत;

रखरखाव और मरम्मत की कम लागत;

कार के छोटे आयाम: कॉम्पैक्टनेस और गतिशीलता से शहर में तेजी से पार्क करना और घूमना आसान हो जाता है।

तो एक कूरियर कार के लिए मुख्य आवश्यकता दक्षता और गतिशीलता है। इस तरह आप पैसे और समय बचाते हैं।

मॉडल. इन विशेषताओं के आधार पर, हम उन लोकप्रिय कारों के उदाहरण देंगे जिनका उपयोग अक्सर डिलीवरी सेवाओं के लिए किया जाता है।

यदि आप घरेलू ऑटो उद्योग को वरीयता देते हैं, तो उपयुक्त विकल्प हैं:

• ओकेए (वीएजेड 1111)।

यदि आप विदेशी कारों में से चुनते हैं, तो यह:

जर्मन कारें (स्कोडा फैबिया, वोक्सवैगन गोल्फ, ओपल कोर्सा,);

कोरियाई (किआ पिकैंटो, हुंडई i20, देवू मैटिज़, हुंडई गेट्ज़)।

फ़्रेंच (सिट्रोएन सी1, प्यूज़ो 107);

जापानी (टोयोटा यारिस, टोयोटा विट्ज, निसान क्यूब, निसान मार्च, होंडा फिट);

इतालवी (फिएट पांडा)।

इन सभी कारों में एक छोटी इंजन क्षमता है - इससे आप ईंधन की खपत पर बचत कर सकते हैं। एक कूरियर के लिए कार की औसत लागत 400 हजार रूबल है। आप पुरानी कार किराए पर लेकर पैसे बचा सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि इस मामले में आप एक ऐसी कार खरीदने का जोखिम उठाते हैं जो अक्सर खराब हो जाती है। और कुरियर सेवा के काम में देरी के गंभीर परिणाम हो सकते हैं।

कुरियर सेवा की योजना

कर्मियों के चयन के लिए आगे बढ़ने से पहले, आपको कूरियर सेवा की एक विस्तृत योजना तैयार करने और प्रत्येक कर्मचारी के कार्यों को निर्धारित करने की आवश्यकता है। काम की सामान्य योजना इस तरह दिखती है:

एक ग्राहक से एक आदेश प्राप्त होता है।

प्रबंधक आदेश को स्वीकार करता है, ग्राहक के साथ भुगतान की राशि पर बातचीत करता है, सभी आवश्यक डेटा (नाम, संपर्क फोन नंबर, ऑर्डर पैरामीटर) रिकॉर्ड करता है। इसके बाद, प्रबंधक कार्य को कूरियर को भेजता है।

कूरियर, प्राप्त कार्य के अनुसार, पत्राचार / पार्सल और भुगतान लेने के लिए बिंदु ए पर जाता है। फिर वह उसे बिंदु बी पर ले जाता है, जहां प्राप्त करने वाला पक्ष स्वीकृति प्रमाण पत्र पर हस्ताक्षर करता है, जिससे प्राप्ति के तथ्य की पुष्टि होती है।

कूरियर प्रबंधक को कॉल करता है, और वह बदले में, ग्राहक को पार्सल या लिफाफे की प्राप्ति के बारे में पताकर्ता द्वारा सूचित करता है।

कार्य दिवस के अंत में, कूरियर हस्ताक्षरित दस्तावेजों को वितरित करता है और प्रबंधक को आगे बढ़ता है।

यह योजना आम तौर पर स्वीकार नहीं की जाती है और एकमात्र सही है। आप इसे अपनी व्यावसायिक अवधारणा के अनुरूप अनुकूलित कर सकते हैं।

कूरियर सेवा कर्मचारी

एक उद्यमी अपने दम पर एक कूरियर व्यवसाय खोल सकता है। डिस्पैचर, कूरियर और डायरेक्टर के कार्यों को जोड़ना काफी संभव है। शुरुआती चरण में, जब कुछ ऑर्डर होंगे, तो आप इसे अकेले ही संभाल सकते हैं। इससे कर्मचारियों के वेतन में बचत होगी। लेकिन फिर भी आपको मदद की जरूरत है। वैसे, कूरियर सेवा के पूरे स्टाफ को बदलना एक बहुत ही उपयोगी अनुभव है। आप व्यवसाय को "अंदर से" महसूस करेंगे, काम की प्रक्रिया को समझेंगे, बारीकियां सीखेंगे और फिर व्यवसाय को बेहतर ढंग से नेविगेट करने में सक्षम होंगे।

कूरियर सेवा के कर्मचारियों में आमतौर पर एक डिस्पैचर (प्रबंधक), कूरियर ड्राइवर, फुट कोरियर और एक एकाउंटेंट शामिल होते हैं। यदि आप भारी सामान देने की योजना बना रहे हैं, तो आपको मूवर्स किराए पर लेने होंगे। छात्रों को वॉकिंग कोरियर के रूप में काम पर रखा जा सकता है: उन्हें आमतौर पर एक दिन में 300 रूबल से भुगतान किया जाता है - लागत कम होती है, लेकिन उनका काम ऑर्डर की मात्रा को अच्छी तरह से राहत देता है।

आपके व्यवसाय के लिए तैयार विचार

कूरियर ड्राइवरों के लिए मुख्य आवश्यकता यह है कि वे शहर में स्वतंत्र रूप से नेविगेट करने में सक्षम हों। लेकिन आप केवल ड्राइवरों की क्षमता पर भरोसा नहीं कर सकते। कूरियर वाहनों को नेविगेटर से लैस करना सुनिश्चित करें। एक छोटी कंपनी के लिए दो कोरियर काफी होंगे। उनके वेतन में आमतौर पर एक निश्चित वेतन और पूर्ण किए गए आदेशों की राशि का प्रतिशत होता है। यदि आप पैसे बचाना चाहते हैं, तो आप कर्मचारियों को एक निजी कार से पा सकते हैं। लेकिन फिर आपको उन्हें और अधिक भुगतान करना होगा।

समान अनुभव वाले कर्मचारियों को खोजने का प्रयास करें। शुरुआती चरणों में, उनका अनुभव आपकी मदद करेगा, खासकर यदि आप इस व्यवसाय में नए हैं।

आप एक एकाउंटेंट के कार्य स्वयं को सौंप सकते हैं। अपने आप लेखांकन को समझने और बनाए रखने के लिए आईपी दस्तावेज़ीकरण में कुछ भी मुश्किल नहीं है। एक इच्छा और समय होगा। क्योंकि इस व्यवसाय में आपका मुख्य कार्य प्रबंधन है। आपको सभी कर्मचारियों के काम की निगरानी करनी चाहिए, उनके कार्यों का समन्वय करना चाहिए, आने वाली समस्याओं का समाधान करना चाहिए, नए ग्राहकों की तलाश करनी चाहिए और अपने व्यवसाय को बढ़ावा देना चाहिए।

विज्ञापन कूरियर सेवा

यह सवाल पूछने का समय है कि "ग्राहकों की तलाश कहाँ करें"? आइए यह पता लगाने की कोशिश करें कि आप अपने संभावित ग्राहकों से कहां मिल सकते हैं और उनका ध्यान कैसे आकर्षित करें।

निविदाओं में भागीदारी।रोस्टेंडर वेबसाइट पर आपको कूरियर सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध समाप्त करने के लिए कई प्रस्ताव मिलेंगे। अनुबंध की राशि कुछ हज़ार से लाखों रूबल तक भिन्न होती है। यह सब आपकी कूरियर सेवा की क्षमताओं पर निर्भर करता है। सही विकल्प देखने के लिए, कृपया उस क्षेत्र का चयन करें जिसमें आप काम करने की योजना बना रहे हैं, वर्तमान ऑफ़र की शर्तों की जांच करें, सुनिश्चित करें कि आप बताई गई आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और आवेदन करते हैं। निविदा के अंत में, परिणाम साइट पर पोस्ट किए जाएंगे और आप यह आदेश प्राप्त कर सकते हैं।

इलेक्ट्रॉनिक संदर्भ पुस्तकें।यदि आपकी गतिविधि एक क्षेत्र या शहर के क्षेत्र तक सीमित है, तो आप इलेक्ट्रॉनिक निर्देशिकाओं का उपयोग कर सकते हैं। उन कंपनियों के फोन नंबर और ई-मेल खोजें जो आपके लक्षित दर्शक हैं। कॉल करें या सहयोग के लिए इलेक्ट्रॉनिक प्रस्ताव भेजें। एक व्यावसायिक प्रस्ताव के साथ आने का प्रयास करें जो किसी विशेष व्यवसाय की व्यक्तिगत आवश्यकताओं को दर्शाता हो।

घोषणा स्थल. एविटो जैसे विभिन्न संसाधनों पर अपनी सेवाओं के बारे में विज्ञापन दें। वहां आप कूरियर सेवाओं की मांग का भी अध्ययन कर सकते हैं और आवेदन का जवाब दे सकते हैं।

मध्यस्थ साइटें. आप तृतीय-पक्ष पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं - उदाहरण के लिए, आप करते हैं। यह प्लेटफॉर्म उन लोगों के बीच एक मध्यस्थ है जो कुछ सेवाओं (कूरियर सेवाओं सहित) की तलाश में हैं और जो उन्हें प्रदान करते हैं। एक निष्पादक-कूरियर के रूप में पोर्टल पर पंजीकरण करें।

प्रिंट करने योग्य विज्ञापन. ब्रोशर, बिजनेस कार्ड, फ्लायर्स का प्रयोग करें। अपनी सेवाओं और एक शानदार पेशकश का वर्णन करने वाले यात्रियों को बनाएं। उन्हें स्टोर में कैश डेस्क के पास स्टैंड पर, संगठनों में, बुलेटिन बोर्ड पर रखने की व्यवस्था करें।

जैसा कि आप देख सकते हैं, कूरियर सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए कई चैनल हैं। सबसे पहले, सभी उपलब्ध विज्ञापन विधियों का उपयोग करें। काम के पहले महीने से ऑर्डर प्राप्त करने के लिए तुरंत मार्केटिंग खर्चों की योजना बनाएं।

वित्तीय प्रश्न

जब एक महत्वाकांक्षी उद्यमी एक व्यवसाय शुरू करने के बारे में गंभीरता से सोचता है, तो उसे दो मुख्य प्रश्नों में दिलचस्पी होती है: उसे कितना खर्च करना चाहिए और वह कितना कमा सकता है? आइए इसका पता लगाते हैं। तालिका प्रारंभिक खर्चों की मुख्य मदों को दर्शाती है। इसके आधार पर, खरोंच से एक कूरियर सेवा खोलने के लिए, आपको कम से कम 260 हजार रूबल की आवश्यकता होगी।

कुरियर सेवा खोलने के लिए प्रारंभिक निवेश

शुरुआती निवेश के अलावा, मासिक खर्चों की योजना बनाएं। तालिका निश्चित लागतों की अनुमानित गणना दर्शाती है। पहले महीनों में जब आप स्वरोजगार करेंगे, तो ऐसी कोई पेरोल लागत नहीं होगी। हालाँकि, कूरियर सेवा के लिए व्यवसाय योजना बनाते समय, इस लेख को शामिल करना सुनिश्चित करें।

कूरियर सेवा की निश्चित लागत

अब जब आपने अपनी लागतों का पता लगा लिया है, तो चलिए योजना के मज़ेदार हिस्से की ओर बढ़ते हैं: अपने अपेक्षित लाभ की गणना। ऐसा करने के लिए, आपको यह जानना होगा कि कूरियर सेवाओं की लागत और ऑर्डर की संख्या कितनी होगी। वितरण की लागत कई कारकों (शहर, कार्गो विवरण, मार्ग जटिलता, अतिरिक्त विकल्प, वितरण समय, आदि) पर निर्भर करती है। इसलिए कोई सटीक आंकड़ा देना मुश्किल है। औसतन, शहर में पत्राचार के वितरण के लिए एक आदेश की लागत 80-100 रूबल होगी; छोटे कार्गो की डिलीवरी लगभग 250 रूबल है, और एक कानूनी इकाई के साथ एक अनुबंध संपन्न हुआ है। चेहरा पहले से ही 20-30 हजार रूबल लाएगा।

आदेशों का एक स्थिर प्रवाह होने से, एक कूरियर सेवा एक महीने में 100-250 हजार रूबल कमा सकती है। इस राशि में से, आपको शुद्ध लाभ के 50-150 हजार रूबल के साथ छोड़ दिया जाएगा। व्यवसाय की लाभप्रदता 90% तक पहुँच जाती है।

इस प्रकार, व्यावसायिक लाभप्रदता के अनुमानित संकेतक इस प्रकार होंगे:

राजस्व - 250 हजार रूबल प्रति माह

शुद्ध लाभ - प्रति माह 150 हजार रूबल

लाभप्रदता - 90% तक

पेबैक अवधि - 4-5 महीने।

जोखिम

अपनी व्यवसाय योजना तैयार करते समय, जोखिम घटक पर ध्यान देना सुनिश्चित करें। कुरियर सेवाएं प्रदान करते समय आपके सामने आने वाले जोखिमों के बारे में सोचें और आप नुकसान से कैसे बच सकते हैं। कोई भी जोखिम लाभ की हानि है। इसलिए परेशानी से बचने के लिए एहतियाती उपाय करने चाहिए।

कूरियर सेवा के मालिक को आपको क्या ध्यान देने की आवश्यकता है:

उच्च प्रतिस्पर्धा. इससे पहले, हमने इस तथ्य के बारे में बात की थी कि कूरियर सेवा बाजार में कई प्रतिभागी हैं जो एक नौसिखिए उद्यमी का सामना कर सकते हैं। आप एक रणनीति चुनने के स्तर पर भी प्रतिस्पर्धा की समस्या को हल कर सकते हैं, यदि आप अपने लक्षित दर्शकों की सही पहचान करते हैं, तो इसके लिए एक दिलचस्प और लाभदायक प्रस्ताव बनाते हैं। जब आप बाजार में एक पूर्ण भागीदार बन जाते हैं, तो आप प्रतिस्पर्धी कीमतों पर अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करके, अपनी सेवाओं का विज्ञापन करके ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं।

मौसम और परिवहन की स्थिति पर निर्भरता. कूरियर सेवा की गुणवत्ता हमेशा आंतरिक कारकों पर निर्भर नहीं करती है। खराब मौसम या शहर में ट्रैफिक जाम कूरियर को समय पर ऑर्डर देने से रोक सकता है। इस समस्या को हल करना और साथ ही इसके खिलाफ बीमा कराना लगभग असंभव है। साथ ही ऐसी स्थिति में वाहन के क्षतिग्रस्त होने की भी आशंका रहती है। उदाहरण के लिए, अचानक बर्फ दुर्घटना का कारण बन सकती है। यह सब आपके लिए अप्रत्याशित खर्च लाएगा। ट्रैफिक जाम और सक्षम रसद समाधान की पहचान करने के लिए विभिन्न कार्यक्रमों के उपयोग से जोखिम को कम करने में मदद मिलेगी।

कार्मिक समस्या।कूरियर डिलीवरी व्यवसाय को उच्च टर्नओवर की विशेषता है। वेतन छोटा है, अक्सर कोई करियर वृद्धि नहीं होती है, काम, हालांकि सरल, लेकिन नीरस। कुरियर के काम को अस्थायी मानने वाले छात्रों को स्वीकार करना असामान्य नहीं है। इसलिए, इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि आपको अक्सर कर्मचारियों की तलाश करनी होगी, और ये कुछ निश्चित लागतें भी हैं। यदि आप अपनी कंपनी के कर्मचारियों में लंबे समय से और समर्पण के साथ काम करने में रुचि रखते हैं, तो एक अच्छा वेतन निर्धारित करें, काम करने की अच्छी स्थिति प्रदान करें, प्रेरणा के विभिन्न तरीकों का उपयोग करें। या लगातार तलाश में रहने के लिए तैयार रहें।

तकनीकी जोखिम।आपकी कमाई का मुख्य तत्व वह कार है जिस पर डिलीवरी की जाती है। अचानक टूटने से सारा काम रुक सकता है, जो "आपकी जेब पर भारी पड़ेगा"। एक कार के टूटने को आपके लिए एक आश्चर्य के रूप में आने से रोकने के लिए, उसकी स्थिति की लगातार निगरानी करें - और यदि समस्याएं पाई जाती हैं, तो उन्हें तुरंत ठीक करें। कार चुनते समय, उन मॉडलों को वरीयता दें जो रखरखाव और मरम्मत के लिए किफायती हों।

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आज खरीदारी के लिए जाना बिल्कुल भी जरूरी नहीं है, क्योंकि आपकी जरूरत की हर चीज इंटरनेट के जरिए मंगवाई जा सकती है। इसके अलावा, खाना पकाने पर भी समय बर्बाद करने की कोई आवश्यकता नहीं है - होम डिलीवरी के साथ खाना ऑर्डर करना बेहतर है।

इस सेवा क्षेत्र में बनाया गया व्यवसाय बहुत लाभदायक हो सकता है, और इसके अलावा, इसमें कई संभावनाएं हैं। निस्संदेह, उसके लिए और भी अधिक प्रतिस्पर्धा है, लेकिन इच्छा और कड़ी मेहनत से आपको अपना आला मिल जाएगा जो आपको सफल बनाएगा।

खाद्य वितरण: व्यावसायिक सुविधाएँ और बारीकियाँ

भोजन इस प्रकार के सामानों से संबंधित है जो किसी भी परिस्थिति में बाजार नहीं छोड़ते हैं, क्योंकि "आप हमेशा खाना चाहते हैं", हर कोई और लगातार, संकट या अन्य परेशानियों के बावजूद। खाद्य वितरण सेवाएं, हालांकि वे अपेक्षाकृत हाल ही में दिखाई दीं, कई कारणों से तेजी से लोकप्रियता प्राप्त कर रही हैं:

• बड़े शहरों में व्यस्त लोगों के पास दुकान में किराने का सामान खरीदने का समय नहीं है या खाना पकाने का समय नहीं है;
• कुछ फर्म अपने कर्मचारियों को तैयार भोजन, तथाकथित व्यावसायिक लंच (या कार्यालयों और निगमों के कर्मचारी स्वयं ऐसी सेवाओं का आदेश देते हैं) की डिलीवरी प्रदान करते हैं;
• कई प्रतिष्ठानों (पिज़्ज़ेरिया, सुशी बार या रेस्तरां, आदि) का तुरंत अपना उत्पादन और वितरण होता है (आप उनके साथ खा सकते हैं या कूरियर सेवाओं की व्यवस्था कर सकते हैं);
• बड़े पैमाने पर, इस व्यवसाय को पहले से ही खानपान कहा जाता है और यह मानता है कि आप बड़े आयोजनों (भोजों, विभिन्न छुट्टियों, बैठकों या विशेष अवसरों) को पूरा कर सकते हैं।

बेशक, आप छोटे से शुरू कर सकते हैं और करना चाहिए, क्योंकि हर कोई तुरंत बाजार को जीतने में सक्षम नहीं होगा। इससे पहले कि आप घर पर भोजन की डिलीवरी खोलें, आपको सावधानीपूर्वक तैयारी करने की आवश्यकता है। एक व्यवसाय योजना बनाना सबसे अच्छा है, क्योंकि इस तरह आप धीरे-धीरे सभी बिंदुओं को वितरित कर सकते हैं और कुछ भी याद नहीं कर सकते।

1. अपने व्यवसाय को लाभदायक और सफल बनाने के लिए, अपने शहर के लिए सभी प्रासंगिक जानकारी एकत्र करके इस बाजार खंड का विश्लेषण करें।
2. अपने व्यवसाय के आकार पर निर्णय लें। कई विकल्प हैं:
   • एक रेस्तरां (कैफे) से तैयार भोजन का उपयोग करें, लेकिन डिलीवरी सेवा के कारण इसे एक निश्चित मार्कअप के साथ बेचें;
   • खुद खाना बनाना (यह एक बिल्कुल पारिवारिक, घरेलू व्यवसाय हो सकता है, जब आप घर पर या किसी विशेष रसोई में सब कुछ करते हैं)। इस मामले में, आप अपनी सेवाओं को अलग-अलग तरीकों से भी बेच सकते हैं, यानी या तो व्यवसाय में अन्य रिश्तेदारों को शामिल करें, या एक कार के साथ एक कूरियर किराए पर लें;
   • न केवल तैयार भोजन, बल्कि अर्ध-तैयार उत्पाद (आपको उन्हें तैयार करने में सक्षम होने की आवश्यकता है), साथ ही साथ स्वतंत्र उत्पाद, ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी के माध्यम से व्यवसाय करना।
3. इन विकल्पों में से प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं। कहां से शुरू करें यह चुनने के लिए, अपनी वित्तीय क्षमताओं का मूल्यांकन करें और सभी संभावित जोखिमों का विश्लेषण करने का प्रयास करें। उसके बाद, सामग्री और कानूनी आधार तैयार करने के लिए जाएं। गंभीर काम आपका इंतजार कर रहा है।
4. पहले से ही संगठनात्मक प्रक्रिया के दौरान, आपको खाना पकाने और भंडारण के लिए उपयुक्त जगह की तलाश करनी होगी, माल के आपूर्तिकर्ता, परिवहन और अन्य काम के क्षणों पर निर्णय लेना होगा।
5. इसके बाद, आपको विज्ञापन करने और ग्राहकों की खोज करने की आवश्यकता है। यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु है, क्योंकि एक स्थापित ग्राहक आधार और निरंतर विकास की शर्त पर ही किसी व्यवसाय के पेबैक या लाभ के बारे में बात करना संभव होगा।

जैसा कि आप देख सकते हैं, इस विचार को साकार करने में बहुत प्रयास, समय और पैसा लगेगा। लेकिन, एक स्पष्ट कार्य योजना होने पर, आप अपने विचारों को वास्तविकता में बदलना शुरू कर सकते हैं।

कहाँ से शुरू करें?

खाद्य वितरण व्यवसाय शुरू करने से पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि आप अपने प्रतिस्पर्धियों से कैसे अलग हो सकते हैं। सफल होने के लिए, आपको लगातार शीर्ष पर रहने की जरूरत है, अपने ग्राहकों को सुखद आश्चर्यचकित करें और उन्हें बार-बार आपसे संपर्क करें। यह अच्छा है यदि आप सेवाओं का एक पूरा चक्र व्यवस्थित करने का प्रबंधन करते हैं, यानी खाना पकाने से लेकर भोजन वितरण तक।

यदि आपके पास पहले से ही अपना खुद का रेस्तरां या अन्य प्रतिष्ठान (कैफेटेरिया, कैंटीन, पिज़्ज़ेरिया) है, तो आप बस एक नई सेवा जोड़ सकते हैं - कूरियर द्वारा भोजन वितरण। फिर आपको परिसर, आपूर्तिकर्ताओं और कर्मचारियों की तलाश करने की आवश्यकता नहीं है। परमिट और अन्य दस्तावेज जारी करने का मुद्दा भी हटा दिया जाएगा, और व्यापार अवधारणा स्पष्ट हो जाएगी।

हालांकि, एक रेस्तरां का मालिक होना सभी के लिए स्वीकार्य नहीं है। शायद शुरुआती चरण में आपके पास ऐसा व्यवसाय शुरू करने के लिए आवश्यक राशि या अनुभव नहीं है। जबकि एक छोटी फर्म या पारिवारिक व्यवसाय के रूप में खाद्य वितरण सेवा खोलना काफी यथार्थवादी है। यही है, आप दूसरी तरफ से शुरू कर सकते हैं, और आराम से और बाजार में पैर जमाने के बाद, आप पहले से ही अपने सपनों की संस्था में निवेश कर सकते हैं।

हम अपनी खुद की वेबसाइट बनाते हैं

आप खरोंच से साइट के विकास का आदेश दे सकते हैं या एक तैयार परियोजना खरीद सकते हैं। दूसरा विकल्प आपको कम खर्च करेगा, इसके अलावा, आप तुरंत इसके साथ काम करना शुरू कर सकते हैं।

पैसे और सृजन की गति का सबसे अच्छा विकल्प फ्रीलांसरों की सेवाओं का उपयोग करना है। साथ ही, अपने व्यवसाय को बनाने और विकसित करने जैसे किसी भी कार्य के लिए उन्हें बेझिझक सौंप दें - लेख लिखना, लोगो बनाना, क्लाइंट ढूंढना आदि। एक विशेष मंच का उपयोग करना सबसे अच्छा है, उदाहरण के लिए, Perform.ru, जहां कलाकारों के साथ बातचीत की प्रक्रिया सरल और सुरक्षित होगी।

साइट के लिए एक दिलचस्प डिजाइन के साथ आने की कोशिश करें और विभिन्न मार्केटिंग रणनीतियों पर काम करें ताकि यह इंटरनेट पर एक मृत वजन की तरह "लटका" न हो, बल्कि वास्तव में काम करता है और ग्राहकों को आकर्षित करता है। उपस्थिति और रुचि के तथ्य से, यह तय करना संभव होगा कि आपको किन अन्य दिशाओं में जाने की आवश्यकता है।

कानून के अनुसार सब कुछ: कानूनी प्रशिक्षण के मुख्य बिंदु

आवश्यक दस्तावेजों के पैकेज की सामग्री इस बात पर निर्भर करेगी कि आप पहले से ही खानपान व्यवसाय के मालिक हैं या नहीं। कुछ उद्यमी शुरू में कानूनी पंजीकरण के साथ उपद्रव शुरू नहीं करना चाहते हैं और कुछ समय बीत जाने के बाद या अप्रत्याशित परेशानियों के मामले में ही ऐसा करना शुरू करते हैं। लेकिन आपको यह समझने की जरूरत है कि आप सिर्फ रसोई में घर पर खाना नहीं बना सकते हैं और लोगों को खाना नहीं बेच सकते हैं: आप कानून के साथ गंभीर संकट में पड़ सकते हैं।

व्यवसाय सही ढंग से स्थापित होना चाहिए:

• कर कार्यालय में पंजीकरण करें, कराधान का रूप चुनें और पंजीकरण के लिए दस्तावेजों का एक पैकेज तैयार करें;
• आवश्यक राज्य शुल्क का भुगतान करें और ईजीआरआईपी में प्रवेश के लिए एक आवेदन जमा करें;
• यदि आप कैशलेस भुगतान करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको एक बैंक खाता खोलना होगा;
• आपके द्वारा चुने गए परिसर और सभी नियोजित सेवाओं (खाना पकाने, खाद्य भंडारण, परिवहन, आदि) के कार्यान्वयन के लिए स्वच्छता और महामारी विज्ञान सेवा से उपयुक्त परमिट प्राप्त करें। एसईएस काम करने की स्थिति और भोजन तैयार करने की स्थिति दोनों की जांच करता है। आपके कर्मचारियों के पास वैध चिकित्सा पुस्तकें होनी चाहिए, जहां वे चिकित्सा परीक्षाओं के डेटा को दर्ज करेंगे और स्वच्छता प्रशिक्षण / उत्तीर्ण प्रमाणीकरण की पुष्टि करेंगे;
• अग्निशमन विभाग से अनुमति प्राप्त करें, जिसके कर्मचारी परिसर और दस्तावेज की भी जांच करेंगे कि यह आवश्यक मानकों और आवश्यकताओं को पूरा करता है, और आपके कर्मचारियों ने आवश्यक प्रमाणीकरण पारित किया है और भोजन के साथ काम कर सकते हैं;
• आपकी गतिविधियों को अधिकृत करने वाले कागजात पर उपभोक्ता बाजार समिति और Rospotrebnadzor दोनों द्वारा हस्ताक्षर किए जाने चाहिए;
• एक नकद रजिस्टर पंजीकृत करें और एक मुहर खरीदें।

याद रखें कि आपकी व्यावसायिक गतिविधि डिलीवरी सेवाओं से संबंधित होनी चाहिए (आपको अनुमति की भी आवश्यकता है!), क्योंकि आपको आपूर्ति अनुबंधों को समाप्त करना होगा, ड्राइवरों के लिए लदान के बिल और वेबिल पर हस्ताक्षर करना होगा।

खरोंच से भोजन वितरण शुरू करने के लिए यहां बताया गया है। हालांकि, यदि आप अपना खुद का परिसर खरीदते और सुसज्जित करते हैं तो आपको दस्तावेजों के एक पूर्ण पैकेज की आवश्यकता होगी।

महत्वपूर्ण संगठनात्मक मुद्दे

आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि आप कैसे काम करना शुरू करेंगे: क्या आप पहले अपने दम पर प्रबंधन कर पाएंगे या आप एक कर्मचारी को काम पर रखेंगे? यह काम के क्रम पर भी विचार करने योग्य है, अर्थात आप भोजन कैसे और कहाँ से खरीदेंगे, स्टोर करेंगे और तैयार करेंगे। कई विकल्प हैं।

1. उत्पाद पहले से खरीदे जाते हैं और कोल्ड स्टोर और अन्य संबंधित उपकरणों में संग्रहीत किए जाते हैं। बेशक, इसका मतलब है कि पैसा पहले ही निवेश किया जा चुका है। हालांकि, एक प्लस है: आप किसी विशेष उत्पाद की उपलब्धता के बारे में साइट पर जानकारी पोस्ट कर सकते हैं, और खरीदार तुरंत दिलचस्पी लेगा। ग्राहकों के अनुरोध के आधार पर उनके लिए एक प्रारंभिक मेनू भी बनाया जाता है।
2. दूसरे विकल्प में स्वीकार किए गए आदेश के बाद ही उत्पादों की खरीद और बाद की डिलीवरी के साथ खाना बनाना शामिल है। एक ओर, आपको नुकसान होने की संभावना कम है, लेकिन दूसरी ओर, आप ग्राहक के आदेशों को तुरंत स्वीकार और पूरा नहीं कर पाएंगे, जिससे वे किसी की तलाश में जल्दी निकल जाएंगे।

उपकरण और कच्चे माल

यदि आप स्वयं अपने परिसर को पूर्ण उत्पादन चक्र के लिए सुसज्जित करते हैं, तो आपको कम से कम सबसे आवश्यक चीजों को खरीदने के लिए बहुत पैसा खर्च करना होगा। निवेश का नाम और राशि आपके भोजन की बारीकियों पर निर्भर करेगी कि आप इसे कैसे पकाएंगे, आप किस आंकड़े पर भरोसा कर रहे हैं, आदि। प्रारंभ में, आप आयातित और महंगे उपकरण नहीं ले सकते, क्योंकि बहुत उचित मूल्य पर आप कर सकते हैं इसे दूसरे हाथ से खरीदें y.

हालाँकि, आपको निश्चित रूप से आवश्यकता होगी:

• सभी प्रकार के रसोई के बर्तन (पान, बर्तन, ग्रेटर, चाकू, कांटे, चम्मच, कटिंग बोर्ड, आदि);
• कम से कम एक अच्छा बहुक्रियाशील संयोजन प्राप्त करें जो आपके मांस की चक्की, ब्लेंडर, मिक्सर और अन्य आवश्यक उपकरणों को बदल देगा;
• गैस या बिजली का स्टोव;
• माइक्रोवेव या प्रेशर कुकर (आदर्श रूप से दोनों);
• खाद्य भंडारण के लिए विशेष रेफ्रिजरेटर और फ्रीजर।

इसके अलावा, भोजन वितरण (परिवहन) को स्वयं सुसज्जित करने का ध्यान रखना सुनिश्चित करें: विशेष कंटेनर, थर्मल बैग आदि खरीदें। आप उन पर अपनी कंपनी के लोगो (ब्रांड) के साथ नैपकिन या प्लास्टिक के बर्तन ऑर्डर कर सकते हैं। यह भोजन वितरण खोलने से पहले किया जाना चाहिए।

विकल्प सूची में क्या है?

वर्गीकरण आपके व्यवसाय की बारीकियों पर निर्भर करता है: क्या आप हर स्वाद के लिए एक विविध मेनू तैयार करते हैं या केवल एक निश्चित व्यंजन के व्यंजन? यहां हम आपको सलाह दे सकते हैं कि एक पिज्जा या सुशी में साइकिल में न जाएं, क्योंकि इस तरह के स्थायी प्रतिष्ठानों के साथ प्रतिस्पर्धा बहुत मजबूत है। पसंद की विविधता पर ध्यान देना बेहतर है। इससे आपको अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद मिलेगी।

आप अपने दम पर (थोक ठिकानों और बाजारों में) उत्पाद खरीद सकते हैं या आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत कर सकते हैं। याद रखें कि सभी उत्पाद ताजा और उच्च गुणवत्ता वाले होने चाहिए, दस्तावेजों की जांच करना सुनिश्चित करें।

एक अच्छी टीम इकट्ठी करें

अपने उद्यम की सफलता के लिए, आपको अच्छे कर्मचारी खोजने की भी आवश्यकता होगी। उन लोगों को वरीयता दें जिनके पास कार्य अनुभव और प्रासंगिक संदर्भ हैं, क्योंकि आप अपनी प्रतिष्ठा को जोखिम में नहीं डाल सकते।

एक पूर्ण उत्पादन चक्र के साथ (आदेश स्वीकृति से इसकी तैयारी और वितरण तक), आपको कर्मचारियों को लेने की आवश्यकता होगी:

• ऑपरेटर (प्रेषक) जो कॉल प्राप्त करेगा और आदेश देगा;
• रसोइया (एक या अधिक - स्थिति के अनुसार);
• कोरियर (आमतौर पर कर्मचारियों को अपनी कार से किराए पर लेते हैं);
• जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता और फैलता है, अन्य लोगों को काम पर रखा जा सकता है (सुरक्षा गार्ड, गोदाम कर्मचारी, सफाई करने वाली महिला, इन-हाउस अकाउंटेंट, आदि)।

आपके कर्मचारियों को ईमानदार, कुशल और जिम्मेदार होना चाहिए।

भविष्य में, विशेष वाहन खरीदना संभव होगा जो थर्मल बॉडी से लैस होंगे। परिवहन लागत को भोजन की लागत में शामिल करने की आवश्यकता होगी, जबकि आपको कार मूल्यह्रास और ईंधन की वास्तविक लागतों की गणना करनी चाहिए।

आप अपने बारे में बताओ

विभिन्न वफादारी कार्यक्रमों (छूट, बोनस और प्रचार) और एक सुविचारित विज्ञापन अवधारणा के साथ एक सक्षम मूल्य निर्धारण नीति लोगों का ध्यान आकर्षित करने और आपको पहली स्थिर कमाई लाने में सक्षम होगी।

इंटरनेट पर अपने बारे में बात करना न भूलें। यह अच्छा है यदि आपकी साइट को आपके ग्राहकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है, क्योंकि वर्ड ऑफ़ माउथ सबसे अच्छा विज्ञापन अभियान है।

अनुमानित लागत

व्यवसाय की लाभप्रदता काफी अधिक है (60% तक), और यह छह महीने में भी भुगतान कर सकता है (अधिकतम डेढ़ साल में)।

रूबल में आंकड़े प्रस्तुत किए जाते हैं।

निष्कर्ष

अब आप जानते हैं कि स्टेप बाय स्टेप फूड डिलीवरी कैसे खोलें। इस तथ्य के बावजूद कि पहले तो आपको अपने दम पर काम करना पड़ सकता है, सभी कार्यों और जिम्मेदारियों को निभाते हुए, बहुत जल्द आपका व्यवसाय भुगतान करेगा और एक स्थिर आय उत्पन्न करना शुरू कर देगा, और समय के साथ आप व्यवसाय का विस्तार करने में सक्षम होंगे, अच्छी गति प्राप्त करना और अपने ग्राहकों को फिर से भरना। नियमित ग्राहकों का आधार।

कूरियर सेवा व्यवसाय शुरू करने से पहले, आपको सबसे पहले इस क्षेत्र के प्रमुख नियमों से खुद को परिचित करना होगा। इस तरह के नियम उद्यमी को भविष्य के व्यवसाय में मदद करेंगे। वास्तव में, एक कूरियर सेवा शुरू करेंउतना मुश्किल नहीं जितना यह लग सकता है। इस क्षेत्र में विशेष कौशल और उच्च शिक्षा की आवश्यकता नहीं है। और सबसे महत्वपूर्ण बात, एक कूरियर सेवा खोलने के लिए, आपको एक बड़ी स्टार्ट-अप पूंजी की आवश्यकता नहीं है।

कूरियर सेवा व्यवसाय: आपको क्या चाहिए

ऐसे व्यवसाय को खोलने का सबसे अच्छा विकल्प बड़े शहरों में कुरियर सेवा खोलना है। यह स्पष्ट है, क्योंकि छोटी बस्तियों में इस व्यवसाय की कोई मांग नहीं होगी।

पूर्ण के लिए कूरियर सेवा स्वचालनआपको कम से कम एक डिस्पैचर, एक कूरियर/ड्राइवर, एक अकाउंटेंट की आवश्यकता होगी। कुछ मामलों में, आपको एक लोडर की आवश्यकता हो सकती है यदि आपका व्यवसाय बड़े भार को वितरित करेगा।

पहले, कूरियर डिलीवरी सेवा कैसे शुरू करें, तय करें कि आपकी कंपनी किस तरह के परिवहन में लगेगी। दस्तावेज़ या चिकित्सा उपकरण वितरित करने के लिए पूरी तरह से अलग परिवहन स्थितियों की आवश्यकता होती है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कुछ सामानों के परिवहन के लिए विशेष प्रमाणपत्र और परमिट की आवश्यकता हो सकती है।

एक कूरियर व्यवसाय में निवेश

हम पहले ही ऊपर कह चुके हैं कि कूरियर सेवा खोलने के लिए बड़ी प्रारंभिक पूंजी की आवश्यकता नहीं होती है। हालाँकि, आपको अभी भी कुछ निश्चित राशि खर्च करनी होगी। अगर आपने किसी बड़े शहर में कंपनी खोली है तो किसी भी हाल में आपको कार की जरूरत पड़ेगी। एक इष्टतम विकल्प है: एक कूरियर के रूप में काम करने के लिए एक कार वाले व्यक्ति को किराए पर लें। ऐसे में आपको उसे पेट्रोल देना होगा।

विज्ञापन में निवेश करना न भूलें। इस मामले में, कीमत सीधे आप पर निर्भर करेगी। विज्ञापन शहर के समाचार पत्रों में, टेलीविजन पर रखा जा सकता है। साथ ही, शहर के पोर्टल पर विज्ञापन देना बहुत अच्छा होगा। प्रचार के लिए सोशल मीडिया का इस्तेमाल करें।

ग्राहकों को

कूरियर सेवा का उपयोग कौन करता है? हम इस मुद्दे पर हर तरफ से विस्तार से विचार करने की कोशिश करेंगे।

• हर शहर में कैफे, रेस्तरां और अन्य खानपान प्रतिष्ठान हैं। ऐसे में कई कैटरिंग प्रतिष्ठान घर-घर जाकर खाना पहुंचाना शुरू कर रहे हैं। आप इस मामले में मध्यस्थ बन सकते हैं। ऐसे में सभी पक्षों को फायदा होगा।
• ऑनलाइन शॉपिंग अगला विकल्प है। अब उनमें से एक बड़ी संख्या है। ऐसे स्टोर कुरियर सेवा खोलने से हिचकिचाते हैं, क्योंकि यह उनके लिए लाभदायक नहीं है, क्योंकि वे अपना माल पूरे देश में बेचते हैं। आप ऑनलाइन स्टोर को कम कीमत और शहर के चारों ओर तेजी से वितरण की पेशकश कर सकते हैं।
• बड़ी संख्या में बड़ी कंपनियों को हमेशा एक कूरियर सेवा व्यवसाय की आवश्यकता होती है। बड़ी कंपनियों को हमेशा विभिन्न बिंदुओं और सरकारी एजेंसियों को दस्तावेज भेजने की आवश्यकता होती है।

लाभप्रदता

प्रारंभ में, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि यह व्यवसाय कितना लाभदायक है। आंकड़ों के अनुसार, कई कूरियर सेवाएं बहुत जल्दी भुगतान करती हैं। सबसे अधिक बार, लाभ 90 प्रतिशत तक पहुंच जाता है। बड़े शहरों में एक यूनिट माल की डिलीवरी की कीमत 5-50 डॉलर है। कीमत सीधे कार्गो के वजन पर निर्भर करती है और यह कितना महत्वपूर्ण है। आप नियमित ग्राहकों के लिए छूट की एक विशेष प्रणाली विकसित कर सकते हैं।

संभावित समस्याएं

किसी भी व्यवसाय में देर-सबेर परेशानियां आ सकती हैं। बेशक, समस्याओं को रोकना सबसे अच्छा है, लेकिन कभी-कभी वे अपरिहार्य होते हैं। फिर आपको उनसे निपटने का तरीका सीखने की जरूरत है।

• अक्सर मानवीय कारक के साथ समस्याएं उत्पन्न होती हैं। ट्रैफिक जाम हो सकता है या ड्राइवर को नियत स्थान पर बस देर हो जाएगी। मान लीजिए कि आपकी कूरियर सेवा का डिस्पैचर क्लाइंट के प्रति असभ्य है और यह आप ही हैं जिन्हें उत्पन्न होने वाले सभी संघर्षों से निपटना होगा। यानी आपको अपनी कंपनी में कर्मचारियों का चयन सावधानी से करने की जरूरत है। आवश्यक पार्सल समय पर वितरित करने के लिए रसद की मूल बातें सीखने में भी कोई दिक्कत नहीं होगी।
• इस व्यवसाय में प्रतिस्पर्धा अपरिहार्य है। ऐसी प्रत्येक कंपनी का प्रत्येक ग्राहक के लिए अपना असामान्य दृष्टिकोण होता है। इस मामले में, आपको मौजूदा विचारों को लेने की आवश्यकता नहीं है। वे बेकार हो जाएंगे। आपको कुछ नया लेकर आना चाहिए जो संभावित ग्राहक के लिए रुचिकर हो। इस व्यवसाय में, प्रत्येक ग्राहक के लिए आदर्श दृष्टिकोण खोजना बहुत महत्वपूर्ण है।

कूरियर सेवा खोलना केवल आधी लड़ाई है। कुरियर सर्विस के ऑटोमेशन तक पहुंचना बहुत जरूरी है। यह आपको लंबे समय तक तैरते रहने में मदद करेगा। प्रारंभिक चरण में (कर्मचारियों का चयन करते समय, नियमित ग्राहकों की खोज करते समय) बहुत सारे काम करने की आवश्यकता होती है। जब सारा काम ऑटोमेशन का हो, तो आप सभी क्लाइंट्स के लिए नए "चिप्स" के साथ आना शुरू कर सकते हैं।

विस्तृत विश्लेषण, बाजार अनुसंधान और एक सांकेतिक विकास योजना, तथाकथित व्यवसाय योजना की तैयारी के बिना किसी भी व्यवसाय की शुरुआत असंभव है।

सबसे तेजी से विकसित हो रहे क्षेत्रों में से एक कूरियर डिलीवरी सेवा है, जिसकी सेवाओं में ग्राहक के सामान या दस्तावेजों को एक स्थान से दूसरे स्थान तक तेजी से और उच्च गुणवत्ता वाली आवाजाही शामिल है।

व्यापार के मुख्य लाभ और हानि

बेशक, किसी भी अन्य प्रकार की उद्यमशीलता गतिविधि की तरह, जो काफी विकसित, लोकप्रिय और, तदनुसार, लाभदायक है, कूरियर डिलीवरी के संगठन के नुकसान की तुलना में कई अधिक फायदे हैं।

इस प्रकार की गतिविधि के स्वामी और आयोजक के संबंध में मुख्य लाभकारी और लाभकारी संकेतकों में शामिल हैं:

• पर्याप्त रूप से उच्च स्तर की लाभप्रदता और लाभप्रदता. इस मामले में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक डिलीवरी ऑपरेटर के चेहरे पर एकाग्रता और सार्वभौमिकता कार्गो को स्थानांतरित करने के उद्देश्य से लागतों पर काफी बचत कर सकती है। कार्गो परिवहन सेवाओं को प्राप्त करने के लिए किसी विशेष कंपनी से संपर्क करने के लिए व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों के लिए यह बहुत अधिक लाभदायक है, खासकर जब यह छोटी मात्रा में आता है। यही कारण है कि हाल ही में इसी तरह के कई लोकप्रिय हैं, जो बदले में, ऑपरेटरों की संख्या में वृद्धि का एक दौर का कारण बना।
• एक छोटे पैमाने पर सेवा प्रावधान को व्यवस्थित करने के लिए अपेक्षाकृत छोटे पूंजी निवेश की आवश्यकता. अपने विकास के पहले चरण में, उद्यम किराए के गोदाम परिसर, साथ ही व्यावसायिक गतिविधियों के लिए आवश्यक कारों या अन्य वाहनों का उपयोग कर सकता है।
• सामान्य कर्मियों के लिए कोई विशेष आवश्यकता नहीं(यह थीसिस कर्मचारियों और विशेषज्ञों के प्रशासनिक समूह पर लागू नहीं होती है)। भर्ती करते समय, रसद, आंतरिक प्रक्रियाओं और विधियों की मूल बातें में एक छोटी परिचयात्मक ब्रीफिंग या आंतरिक प्रशिक्षण आयोजित करने के लिए पर्याप्त है। इस संबंध में, एक सरल निष्कर्ष निकाला जाना चाहिए कि सामान्य कर्मचारियों के वेतन से संबंधित लागत का हिस्सा व्यवसाय के मालिक के लिए स्वीकार्य स्तर पर होगा, अगर हम समान उद्यमों और संस्थानों के बीच इस लागत मद के औसत संकेतकों के बारे में बात करते हैं।

नुकसान में विकासशील और पहले से ही "बड़ी रेल" कंपनियों के अनुभव से निम्नलिखित तथ्य शामिल हैं:

• यदि आपके पास अपना बेड़ा है, तो इसके रखरखाव के लिए उच्च लागतें हैं, जैसे कि वर्तमान और प्रमुख मरम्मत, लाइसेंसिंग, बीमा, अनिवार्य राज्य भुगतान और शुल्क आदि।
• बड़ी संख्या में छोटे ऑपरेशन जिनके लिए कर्मचारियों से दृढ़ता और जिम्मेदारी के एक बड़े हिस्से की आवश्यकता होती है, क्योंकि हम अन्य लोगों की संपत्ति को संभालने के बारे में बात कर रहे हैं, अक्सर बहुत महंगा होता है।

इस प्रकार के व्यवसाय के सभी फायदे और नुकसान को निर्धारित करने के लिए, इसके विकास में निवेश के स्तर, सर्विस्ड क्षेत्र के कवरेज के क्षेत्रीय स्तर और अन्य महत्वपूर्ण कारकों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए।

आप वीडियो पर इस तरह के उद्यम के उद्घाटन पर सम्मेलन देख सकते हैं:

आवश्यक परमिट

वर्तमान कानून के अनुसार, व्यापारिक संस्थाएं जो माल की डिलीवरी से संबंधित सेवाएं प्रदान करना चाहती हैं, अग्रेषण और परिवहन गतिविधियों के लिए लाइसेंस प्राप्त करना आवश्यक है. यह परमिट तकनीकी और पर्यावरण मानकों और आवश्यकताओं के अनिवार्य अनुपालन के मामले में जारी किया जाता है।

लाइसेंस, आगे रखी गई आवश्यकताओं के अनुसार, 5 वर्ष की अवधि के लिए जारी किया जाता है। खतरनाक सामानों के संभावित परिवहन पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, जो अलग-अलग नियमों और विनियमों के आधार पर विनियमित होते हैं।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक शहर या क्षेत्र के माध्यम से माल के परिवहन से संबंधित गतिविधियां लाइसेंस के अधीन नहीं हैं, अगर तीसरे पक्ष या यहां तक ​​​​कि सार्वजनिक परिवहन का उपयोग किया जाता है।

यदि आपने अभी तक कोई संस्था पंजीकृत नहीं की है, तो सबसे सरलयह ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करके किया जा सकता है जो आपको सभी आवश्यक दस्तावेज मुफ्त में तैयार करने में मदद करेगा: यदि आपके पास पहले से ही एक संगठन है और आप सोच रहे हैं कि लेखांकन और रिपोर्टिंग को कैसे सुविधाजनक और स्वचालित किया जाए, तो निम्नलिखित ऑनलाइन सेवाएं बचाव में आती हैं, जो आपके संयंत्र में एक एकाउंटेंट को पूरी तरह से बदल देगा और बहुत सारा पैसा और समय बचाएगा। सभी रिपोर्टिंग स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ हस्ताक्षरित होती है और स्वचालित रूप से ऑनलाइन भेजी जाती है। यह सरलीकृत कर प्रणाली, यूटीआईआई, पीएसएन, टीएस, ओएसएनओ पर एक व्यक्तिगत उद्यमी या एलएलसी के लिए आदर्श है।
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आरंभ करने के लिए पहला कदम

लाभ कमाने के उद्देश्य से की जाने वाली किसी भी गतिविधि को क्रमशः उद्यमशीलता के रूप में मान्यता प्राप्त है, इसे वर्तमान कानून के मानदंडों द्वारा प्रदान किए गए राज्य पंजीकरण के सभी चरणों और चरणों से गुजरना होगा:

1. इसके बाद या, जिसकी मुख्य गतिविधि माल और अन्य भौतिक संपत्तियों की डिलीवरी है, आपको अपने व्यवसाय की ब्रांडिंग का ध्यान रखना चाहिए, तथाकथित टेक-आउट जनता तक। यहां तक ​​​​कि अगर इस स्तर पर संस्थापक के पास आवश्यक संपत्ति नहीं है (अचल संपत्ति, परिवहन, कर्मियों, स्वचालित लेखांकन और नियंत्रण प्रणाली स्थापित नहीं की गई है), तो विज्ञापन के साथ शुरू करना आवश्यक है, भले ही संदिग्ध स्थितियों के साथ, उदाहरण के लिए: "जल्द ही ! एक नई कूरियर डिलीवरी सेवा का उद्घाटन। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि एक उज्ज्वल और मधुर नाम तुरंत इन सेवाओं के संभावित उपभोक्ताओं के सिर में चिपक जाएगा, और जिस समय के दौरान मालिक अचल संपत्ति और वाहनों की बिक्री या पट्टे के लिए प्रसंस्करण लेनदेन में संलग्न होगा, केवल उसके हाथों में खेलो।
2. अगले चरण में, निश्चित रूप से, आपको गोदाम के स्थान पर निर्णय लेना चाहिए जहां लोडिंग और अनलोडिंग का संचालन किया जाएगा। इस कमरे में शहर के भीतर सबसे अधिक लाभकारी भौगोलिक स्थिति होनी चाहिए, मुख्य परिवहन इंटरचेंज और जंक्शनों के करीब होना चाहिए, पास में सार्वजनिक परिवहन स्टॉप होना चाहिए। जैसे, परिसर के लिए कोई विशेष आवश्यकता नहीं है, हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इसे गर्म, सूखा, विद्युतीकृत किया जाना चाहिए। व्युत्पन्न कार्य किया जाना चाहिए, क्योंकि गोदाम में कृन्तकों की उपस्थिति प्रभावित ग्राहकों के साथ विवादों में नौसिखिए उद्यमी के लिए सबसे अच्छा बोनस नहीं है। प्रशासनिक कर्मचारियों के लिए कार्यालय परिसर अधिमानतः उस स्थान के निकट स्थित होना चाहिए जहां मुख्य गतिविधि की जाती है।
3. वाहनों का किराया या खरीद। इस चरण पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, क्योंकि उपभोक्ताओं को सेवाओं की गुणवत्ता और समय पर प्रावधान इस पर निर्भर करता है। कई मायनों में, परिवहन का चुनाव अपने व्यवसाय के विकास के लिए मालिक की योजनाओं पर निर्भर करता है। यदि डिलीवरी सेवा केवल शहर के भीतर आवाजाही के लिए प्रदान करती है, तो बेड़े में विशाल ट्रकों की उपस्थिति बिल्कुल भी उचित नहीं है, और स्कूटर पर पड़ोसी क्षेत्र के शहरों में भारी माल की डिलीवरी अवास्तविक है।

आवश्यक कर्मियों

उच्च-गुणवत्ता, विश्वसनीय और लोकप्रिय वितरण सेवा के विकास में भर्ती सबसे महत्वपूर्ण चरण है। प्रशासनिक कर्मचारियों की संरचना, जो एक सहायक या मुख्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं की सेवा के रूप में कार्य करती है, में आवश्यक रूप से शामिल होना चाहिए:

• निदेशक या निदेशालय।
• मुख्य लेखाकार या लेखा विभाग, खजांची।
• बेड़े की स्थिति के लिए जिम्मेदार (उदाहरण के लिए, मुख्य मैकेनिक)।
• सुरक्षा इंजीनियर, चूंकि काम उपकरण और अचल या कार्यशील पूंजी से जुड़ा है जो कर्मियों के जीवन और स्वास्थ्य के लिए खतरनाक है (कार, रैक और उन पर भार, आदि)।
• गोदाम के प्रमुख।

मुख्य काम करने वाले कर्मियों को रसद के क्षेत्र में ज्ञान होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, या तो प्रासंगिक कार्य अनुभव वाले कर्मचारियों का चयन करें, जो अपने आप में इष्टतम है, या उपयुक्त योग्यता प्राप्त करने के लिए उनके लिए छोटे पाठ्यक्रम आयोजित करें।

ग्राहक अधिग्रहण और विपणन अभियान

आधुनिक उद्यमों या संगठनों में से कोई भी एक उचित विज्ञापन अभियान और एक निश्चित खंड की सेवाओं के बाजार में खुद की उच्च गुणवत्ता वाली स्थिति के बिना पूरी तरह से और जल्दी से विकसित नहीं होगा।

एक नई सेवा के उद्घाटन के दृश्य विज्ञापन के अलावा, विभिन्न विपणन "जाल" का उपयोग किया जाना चाहिए. इनमें ग्राहकों और उपभोक्ताओं की पहली निश्चित संख्या के लिए बोनस और विशेषाधिकार शामिल हैं, डिस्काउंट कार्ड की एक प्रणाली की शुरूआत या एक तथाकथित ग्राहक क्लब का संगठन।

साथ ही, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अधिकांश संभावित और मौजूदा ग्राहक वित्तीय लाभ - छूट या उपहार से आकर्षित होंगे।

कूरियर कंपनी के लोगो और स्लोगन के साथ एक प्लास्टिक डिस्काउंट कार्ड हमेशा उपभोक्ताओं के सामने रहेगा, और सहबद्ध कार्यक्रम की छूट और संचयी शर्तों की प्रणाली ग्राहकों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि करने में सक्षम होगी।

व्यवसाय विकास के विकल्प। लागत और लाभप्रदता का सारांश

बेशक, व्यवसाय के कामकाज का विकास और दिशा, इसकी मात्रा और प्रभाव क्षेत्र काफी हद तक प्रारंभिक पूंजी पर निर्भर करता है जिसे मालिक गठन के चरण में आवंटित करता है। एक कूरियर सेवा के मामले में, क्षेत्रीय कवरेज के आधार पर इसकी गतिविधियों के कई प्रकार के संगठन संभव हैं, ये हैं:

• शहर की सेवा, जो एक ही शहर के भीतर संचालित होता है और लागत के मामले में सबसे किफायती है।
• अपनी गतिविधियों को अंजाम देने वाली सेवा पूरे राज्य में. इस मामले में, इसके संगठन की प्रारंभिक लागत शहर के समकक्ष से कई गुना भिन्न होती है।
• अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप. यहां, कंपनी न केवल व्यक्तिगत देशों, बल्कि महाद्वीपों को भी कवर करती है। यह निष्कर्ष निकालना आसान है कि आयोजन की लागत पिछले एनालॉग्स के साथ अतुलनीय है, और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर किसी भी सेवा का विकास शीर्ष प्रबंधन और वित्तीय इंजेक्शन के विशाल कार्य की गवाही देता है।

बेशक, इतिहास में छोटे एकात्मक से अंतर्राष्ट्रीय और अंतरमहाद्वीपीय चिंताओं के उद्यमों के विकास के कई उदाहरण हैं, यह सब व्यवसाय करने के दृष्टिकोण, अंतर्राष्ट्रीय विकास योजनाओं और मानकों के अनुपालन और, महत्वपूर्ण रूप से, मालिक की इच्छा पर निर्भर करता है .

वितरण सेवा स्थापित करते समय लागत का मुद्दा भी बहुत सापेक्ष होता है और काफी हद तक मालिक की क्षमताओं, विश्व के नेताओं के साथ अपेक्षित अनुपालन के स्तर और कई अन्य कारकों पर निर्भर करता है।

ऐसे स्टार्टअप को पंजीकृत करने और स्थापित करने के मौजूदा अनुभव के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि न्यूनतम राशि, जिसमें केवल आवश्यक अचल संपत्ति, कार्यालय उपकरण, फर्नीचर, उपकरण प्राप्त करने की लागत शामिल है, शुरू हो सकती है। 100,000-150,000 रूबल से. औसतन पेबैक में कई महीने लग सकते हैं, जो सही विज्ञापन अभियान, भौगोलिक स्थिति, पहले ग्राहकों के प्रति वफादारी और उन्हें प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता पर निर्भर करता है।

इस तथ्य को भी ध्यान में रखना आवश्यक है कि व्यवसाय के विस्तार और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की कुल मात्रा में वृद्धि के कारण, व्यय पक्ष भी बढ़ जाता है, और इस मामले में यह बहुत महत्वपूर्ण है कि नुकसान न हो पेशेवर प्रशासनिक कर्मचारियों की क्षमता का कुशलता से उपयोग करते हुए संतुलन और व्यय और आय का अनुपात।

कूरियर डिलीवरी सेवा गतिविधि का एक बढ़ता हुआ क्षेत्र है। इस तरह के व्यवसाय के हिस्से के रूप में, पत्राचार, विभिन्न वस्तुओं या उपहारों का परिवहन किया जाता है। और यह काफी कम समय में होता है।

एक कूरियर व्यवसाय का संगठन इस मायने में दिलचस्प है कि ऐसी सेवाएं प्रदान करने के लिए कम योग्यता वाले या इसके बिना लोगों को आकर्षित करना संभव है। वर्तमान में इस तरह की इतनी कंपनियां नहीं हैं। नतीजतन, शिपिंग लागत अधिक है। कूरियर सेवा कैसे व्यवस्थित करें? इस मामले के विकास की बारीकियों को पूर्व-मसौदा व्यवसाय योजना में परिलक्षित किया जाना चाहिए।

सेवा बाजार

हमारे देश में पत्राचार और माल पहुंचाने वाली सबसे शक्तिशाली संरचना रूसी पोस्ट है। हालांकि, यह धीमा और अविश्वसनीय है। इस संबंध में, अधिकांश फर्म और कंपनियां इसकी सेवाओं का सहारा नहीं लेने का प्रयास करती हैं।

एक व्यवसाय योजना जो एक कूरियर सेवा को व्यवस्थित करने के बारे में प्रश्नों को संबोधित करती है, उसमें प्रतिस्पर्धियों के काम के बारे में जानकारी होनी चाहिए। मौजूदा डाक सेवाएं अंतर्राष्ट्रीय डाक सम्मेलन द्वारा अनुमोदित नियमों का पालन करती हैं। वे शिपमेंट का वजन प्रदान करते हैं। यह बत्तीस किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए। यदि ऑर्डर मूल्य एक सौ डॉलर से अधिक नहीं है, तो शुल्क नहीं लिया जाता है।

कूरियर सेवा का आयोजन करते समय, कई टन तक के कार्गो वजन के साथ एक्सप्रेस डिलीवरी की जा सकती है। इस मामले में, सभी शिपमेंट पर कर लगाया जाता है। अधिकांश कूरियर सेवाएं डाक परिवहन के लिए लाइसेंस लेना चाहती हैं।

हालाँकि, कन्वेंशन स्पष्ट रूप से राष्ट्रीय ऑपरेटर को परिभाषित करता है। रूस में, यह ग्रैंडपोस्ट सेवा है, जो सभी कस्बों और शहरों में संचालित होती है। यह कंपनी किसी भी प्रतिस्पर्धा से परे है। इस संबंध में, अपने स्वयं के व्यवसाय के स्थिर विकास के लिए, आप केवल एक शहर के भीतर कूरियर बाजार में महारत हासिल कर सकते हैं।

व्यवसाय शुरू करने की संभावनाएं

यदि आप सोच रहे हैं कि कूरियर सेवा को कैसे व्यवस्थित किया जाए, तो ध्यान रखें कि आपके द्वारा खोला गया व्यवसाय केवल एक क्षेत्र या शहर के भीतर छोटी समान कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करेगा।

इस घटना में कि आपकी सेवा द्वारा दिया गया सामान सीडी या किताबों की तुलना में बड़े पैमाने पर है, आपको अपना व्यवसाय खोलने के लिए दस से चालीस इकाइयों की कारों, एक गैरेज, एक कार्यालय और एक गोदाम की आवश्यकता होगी। कुछ कूरियर कंपनियाँ केवल पत्रिकाएँ और पत्राचार वितरित करती हैं। इस मामले में, एक कार खरीदना और दो परिसरों का कार्यालय किराए पर लेना पर्याप्त है।

यह याद रखना चाहिए कि यह व्यवसाय अपने मालिक को स्थिर लाभ दिलाने में सक्षम है। इसलिए नौसिखिए उद्यमी को इस व्यवसाय पर विशेष ध्यान देना चाहिए। इसके अलावा, एक कूरियर डिलीवरी सेवा का संगठन बहुत जटिल प्रक्रिया नहीं है। यह इस तथ्य के कारण है कि इस मामले में विशेष शिक्षा और पेशेवर कौशल की आवश्यकता नहीं है। यहां महत्वपूर्ण स्टार्ट-अप पूंजी की भी जरूरत नहीं होगी।

पहला चरण

कूरियर व्यवसाय कैसे शुरू करें? सबसे पहले, आपको गतिविधि के स्थान पर निर्णय लेने की आवश्यकता है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि बड़े शहरों में डिलीवरी में संलग्न होना सबसे अधिक लाभदायक है। छोटी बस्तियों को बड़ी मात्रा में सेवाओं की आवश्यकता नहीं होती है, जो आय की मात्रा को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगी।

उसके बाद, यह तय करना महत्वपूर्ण है कि परिवहन के लिए आपकी कूरियर सेवा माल का कितना वजन और आयाम लेगी। यह विभिन्न वितरण शर्तों के कारण है। यदि माल को खतरनाक के रूप में वर्गीकृत किया जाता है, तो एक विशेष प्रमाण पत्र की आवश्यकता होती है। इस मामले में ही परिवहन की प्रक्रिया संभव होगी।

कूरियर व्यवसाय के विकास के प्रारंभिक चरण में ग्राहकों को आकर्षित करने की आवश्यकता होगी। ऐसा करने के लिए, आपको कंपनी के विज्ञापन और प्रचार के विभिन्न तरीकों की ओर रुख करना चाहिए।

राज्य चयन

कुरियर सेवा कैसे व्यवस्थित करें ताकि व्यवसाय वांछित आय लाए? आपको काम करने के लिए निश्चित संख्या में कर्मचारियों को आमंत्रित करना होगा। कम से कम, डिलीवरी सेवा के कर्मचारियों में एक डिस्पैचर, साथ ही एक एकाउंटेंट और एक ड्राइवर शामिल होना चाहिए। यदि आप भारी पार्सल ले जाने की योजना बनाते हैं, तो एक लोडर की भी आवश्यकता होती है।

कर्मचारियों के चयन के लिए दो विकल्पों में से एक का सहारा लेना संभव होगा। उनमें से पहला कम वेतन (दो सौ से तीन सौ डॉलर प्रति माह) वाले लोगों की भर्ती करता है। इस मामले में, आप लगातार कर्मचारियों के कारोबार का सामना करेंगे। हालांकि, रिक्त पद के लिए आवेदकों की बड़ी संख्या के कारण भर्ती की समस्या आसानी से हल हो जाएगी।

लेकिन यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता, और इसलिए कंपनी की प्रतिष्ठा, पारिश्रमिक के स्तर पर निर्भर करेगी। ऐसे में आप दूसरे विकल्प का सहारा ले सकते हैं। उच्चतम स्तर पर एक कूरियर के काम को कैसे व्यवस्थित करें? यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सभ्य मजदूरी कुछ नियमों और आवश्यकताओं से सख्ती से जुड़ी हो।

पंजीकरण

अपने शहर में कूरियर सेवा कैसे व्यवस्थित करें? आपको कंपनी का कानूनी रूप चुनना होगा (आमतौर पर यह एक एलएलसी है), और फिर इसे अपने क्षेत्र के कर निरीक्षणालय में पंजीकृत करें। यह आपको बिना किसी समस्या के ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक अनुबंध समाप्त करने की अनुमति देगा। आपको एक वकील की सेवाओं का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। यह एक अनुबंध टेम्पलेट विकसित करने में मदद करेगा।

कमरे का चयन

अगला कदम एक कमरा किराए पर लेना है। वितरण सेवा को आधार बनाने के लिए यह आवश्यक है। ऐसा कमरा एक छोटे से कार्यालय के रूप में काम कर सकता है। इसके लिए कुछ लोग गोदाम का इस्तेमाल करते हैं। इसमें ऑफिस स्पेस भी शामिल होगा। पास में पार्किंग होनी चाहिए। महंगे और चमकीले संकेत की कोई आवश्यकता नहीं है। डिलीवरी सेवा को ग्राहक की तलाश करनी चाहिए, न कि उसके आने की प्रतीक्षा करनी चाहिए। जिस भवन में कूरियर सेवा स्थित है, उसके लिए यह केवल कुछ संकेत लेगा।

शुरुआती पूंजी

इस व्यवसाय में बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, एक स्टार्ट-अप संगठन के लिए कुछ धन की अभी भी आवश्यकता होगी। कार के लिए पैसे की जरूरत पड़ेगी। यदि निजी कार के साथ कर्मचारियों को काम पर रखने की योजना नहीं है तो एक वाहन की आवश्यकता होगी।