एयरलाइन टिकट व्यवसाय कैसे खोलें। टिकट कार्यालय कैसे खोलें

एयरलाइंस और उनकी समकक्षों की वेबसाइटों के माध्यम से हवाई टिकट बेचने के लिए प्रौद्योगिकियों के विकास के बावजूद, अधिकांश लोग अभी भी नियमित रूप से हवाई टिकट कार्यालयों में टिकट खरीदना जारी रखते हैं।

हवाई टिकट कार्यालयों के स्थान की उपलब्धता और उनकी सेवाओं की मांग अनैच्छिक रूप से बताती है कि हवाई टिकट कार्यालय खोलने का व्यवसायिक विचार बहुत आशाजनक है, खासकर बड़े पैमाने पर परिवहन के मौसम में।

पहली नज़र में, एक हवाई टिकट कार्यालय खोलना एक सरल और बहुत महंगा व्यवसाय नहीं लगता है, क्योंकि हवाई टिकट कार्यालय के सभी उपकरणों में एक कंप्यूटर, प्रिंटर, सुरक्षित और अन्य कार्यालय उपकरण और संचार सुविधाओं के साथ एक ऑपरेटर का कार्यस्थल होता है।

हालांकि, वास्तव में, एयर टिकट बिक्री नेटवर्क का सदस्य बनना इतना आसान नहीं है। सबसे पहले, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि छोटी निजी कंपनियों के साथ टिकटों की बिक्री के लिए एयरलाइंस अनुबंध में प्रवेश नहीं करती हैं। आखिरकार, टिकट की मांग की परवाह किए बिना, एयरलाइन ठेकेदार को हर महीने कुछ निश्चित टिकटों को भुनाने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। ऐसी शर्तें केवल एक बड़ी ग्रिड कंपनी द्वारा वहन की जा सकती हैं।

इसलिए, एक निजी उद्यमी को एयरलाइन के ठेकेदारों में से एक के साथ एक समझौते को समाप्त करने और प्रतिपक्ष की शर्तों पर सामान्य नेटवर्क का सदस्य बनने की आवश्यकता होगी। विशेष रूप से, समय पर और तुरंत तरीके से बेची गई टिकटों के लिए धनराशि स्थानांतरित करने के लिए दायित्व निभाना आवश्यक है, और प्रतिपक्ष के खाते में धन का न्यूनतम संतुलन रखा जाना चाहिए। हवाई जहाज के टिकट, साथ ही ट्रेन के कर्मचारियों के सख्त लेखांकन को व्यवस्थित करना और टिकट बिक्री प्रणाली से ऑनलाइन पहुंच कार्यक्रम से जुड़ना भी आवश्यक है। वैसे, कार्यक्रम तक पहुंचने का अधिकार भुगतान किया जाता है और कुछ मासिक खर्चों को पूरा करता है।

कर्मियों की योग्यता के स्तर पर बहुत ध्यान दिया जाना चाहिए, क्योंकि एयर टिकट की बिक्री प्रणाली लगातार बदल रही है, विभिन्न प्रचार आयोजित किए जाते हैं जो टिकटों की लागत को प्रभावित करते हैं; रद्दीकरण, उड़ानों का संयोजन, नए मार्गों की शुरूआत है। टिकटों की वापसी और विनिमय के लिए किराए और शर्तों के बारे में भी कई बारीकियाँ हैं।

यह सब हवाई टिकट बेचने के व्यवसाय को काफी जटिल बनाता है, बड़ी संख्या में जोखिम के साथ, व्यापार के लिए एक चौकस और जिम्मेदार रवैया की आवश्यकता होती है।

अत्यंत महत्वपूर्ण, जब एयर टिकट कार्यालय खोलते हैं, तो उसके स्थान का सही विकल्प होता है, साथ ही विज्ञापन अभियान बिक्री के नए बिंदु के उद्भव के बारे में सूचित करते हैं। एक ट्रैवल एजेंसी के पास या भीतर हवाई टिकट कार्यालय खोलना अक्सर फायदेमंद होता है। इससे आप ग्राहकों की निरंतर आमद पा सकते हैं और अपनी सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए प्रयास कर सकते हैं।

बहुत लाभदायक है परिवहन इंटरचेंज के स्थानों पर, बड़े उद्यमों के कार्यालयों में, बस स्टेशनों के क्षेत्र में और इतने पर हवाई टिकट कार्यालय का उद्घाटन भी है।

टिकट कार्यालय के स्थान के सही विकल्प के लिए, मांग और प्रतिस्पर्धा के स्तर का आकलन करने के लिए विपणन अनुसंधान करना आवश्यक है।

प्रारंभिक लागत हवाई टिकट कार्यालय खोलने के लिए परिसर को लैस करने और आवश्यक उपकरण और सॉफ्टवेयर की खरीद शामिल है। उन्हें कई सौ हजार रूबल का अनुमान लगाया जा सकता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी को हवाई टिकट कार्यालय की सुरक्षा, इसकी किलेबंदी, चोर अलार्म की उपस्थिति और वीडियो निगरानी सुनिश्चित करने के लिए एक जिम्मेदार दृष्टिकोण रखना चाहिए। प्रारंभिक लागतों का मुख्य भाग अनुबंध के समापन और प्रतिपक्ष की आवश्यकताओं की पूर्ति से जुड़ी लागतें होंगी।

आय के रूप में, फिर टिकट कार्यालय की आय हवाई टिकटों की लागत का लगभग 7-8% है और ग्राहकों की पर्याप्त आमद और उचित व्यावसायिक आचरण के मामले में आपको हवाई टिकट कार्यालय की लाभप्रदता सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।

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रूस में एयर टिकट कार्यालय खोलने के रूप में इस तरह का व्यवसाय अधिक से अधिक लोकप्रिय हो रहा है। इसका कारण यह है कि उड़ानों में विशेषज्ञता वाली कंपनियों की सेवाओं की दुनिया भर में बड़ी मांग है। हालांकि, अनुभव से पता चलता है कि हवाई अड्डे पर सीधे हवाई टिकट खरीदना अक्सर कई चिंताओं को जन्म देता है।

अनावश्यक परेशानी से बचने के लिए, आप एक अलग जगह में टिकट खरीद सकते हैं। इस स्थिति पर विचार करने से गंभीर आधार मिलता है कि एयर टिकट कार्यालय खोलने से मूर्त आय प्राप्त हो सकती है। यह विशेष रूप से ध्यान में रखा जाना चाहिए कि हवाई जहाज के टिकटों की बिक्री के आंकड़े तेजी से बढ़ रहे हैं।

पानी के नीचे की चट्टानें

पहली नज़र में, एयर टिकट कार्यालय खोलने का प्रश्न हल करना आसान लगता है। हालांकि, इस तरह के व्यवसाय को व्यवस्थित करने से कई विशिष्ट समस्याएं होती हैं जो स्टार्ट-अप उद्यमियों के साथ सामना करने में सक्षम होने की संभावना नहीं हैं। सबसे पहले, कई newbies के पास इस व्यवसाय में प्रवेश की कम सीमा का एक गलत प्रभाव है।

हवाई टिकट कार्यालय, जिसे आप व्यवस्थित करने जा रहे हैं, को प्रभावशाली निवेश की आवश्यकता होगी। यह भी याद रखना चाहिए कि पहले कुछ महीनों में, बिक्री के अंक, बहुत पदोन्नति के बिना, नुकसान में काम करते हैं। चूंकि एयरलाइन टिकट आवश्यक वस्तुओं की श्रेणी से संबंधित नहीं है, इसलिए बिक्री के आवश्यक वॉल्यूम को बनाए रखने के लिए एक बड़े लक्षित दर्शकों की आवश्यकता होती है।

सहयोग के लिए विभिन्न विकल्प

नकद रजिस्टर खोलने के लिए, एक उद्यमी के पास प्रभावशाली कंपनियों की एजेंसियों में व्यापक संपर्क होना चाहिए, जो कि आकर्षक अनुबंधों को समाप्त करने के लिए आवश्यक हैं। इसके अलावा, एक अच्छा विकल्प उन कंपनियों के साथ सहयोग करना है जिनके कर्मचारी व्यवसाय यात्रा पर जाने पर नियमित रूप से हवाई टिकट खरीदने के लिए मजबूर होते हैं।

इस प्रकार, आप एक स्थायी ग्राहक आधार बनाएंगे। प्रतिस्पर्धी कीमतों को बनाए रखने की क्षमता एक और महत्वपूर्ण कारक है। इस अवसर के बिना, हवाई टिकट कार्यालय को कैसे खोला जाए, यह सवाल पूछना अस्वीकार्य है।

अनुबंध का निष्कर्ष

आज तक, कैश डेस्क के संगठन को दो तरीकों से किया जा सकता है। पहले में एक कंपनी के साथ एक सीधा अनुबंध समाप्त करना शामिल है जो हवाई परिवहन सेवाएं प्रदान करता है। दूसरी विधि कहती है कि आप एक उप-एजेंट समझौते का सहारा ले सकते हैं।

यह केवल उन अनुभवी व्यापारियों के लिए एक प्रत्यक्ष एजेंसी समझौते को समाप्त करने की सिफारिश की जाती है जिन्होंने एक नई दिशा में निवेश करने का फैसला किया है, क्योंकि प्रभावशाली वायु वाहक हमेशा कठिन परिस्थितियों को आगे बढ़ाते हैं। पहला आयोजन बिक्री के बिंदुओं को व्यवस्थित और लैस करने के लिए सख्त नियमों का पालन करना है। पूरे सहयोग के दौरान उनका निरीक्षण करना समस्याग्रस्त है।

इस आवश्यकता का अनुपालन करने में विफलता, जैसा कि अनुभव दिखाता है, अक्सर सभी प्रकार के दंडों की ओर जाता है, साथ ही अनुबंधों की समाप्ति भी। दूसरी शर्त हवाई टिकट के पहले से सहमत वॉल्यूम के स्थिर मोचन है। यह स्पष्ट है कि इच्छुक ग्राहकों के पास व्यापक ग्राहक आधार की कमी के कारण पूरे उत्पाद को बेचने का अवसर नहीं है।

इस कारण से, अधिकांश व्यापारी सबगेंट कॉन्ट्रैक्ट में प्रवेश करते हैं। जबकि एजेंटों की आवश्यकताएं कड़े नहीं हैं, वे भी अनिवार्य हैं। इसके अलावा, संभावित उल्लंघनों की पहचान करने के लिए, एयरलाइन कर्मचारी नियमित जांच करते हैं।

एक हवाई टिकट कार्यालय के लिए परिसर की व्यवस्था

आवश्यक उपकरण खरीदने से पहले, उस परिसर की तैयारी पर काम करना आवश्यक है जिसमें आप भविष्य में हवाई टिकट बेचने की योजना बनाते हैं। बेशक, आगंतुकों के लिए आराम और सूचना पहुंच प्रदान की जानी चाहिए।

ऐसा करने के लिए, आपको कुछ मॉनिटरों की आवश्यकता होगी जो वर्तमान विमान अनुसूची को प्रसारित करेंगे। वेटिंग क्लाइंट्स के लिए आर्मचेयर रखना भी अनिवार्य है। कमरा एक एयर कंडीशनिंग सिस्टम से सुसज्जित होना चाहिए। हवाई टिकट कार्यालयों की दीवारों को हल्के रंगों में सजाया जाना चाहिए (बेज, नीला एकदम सही है)।

इसके अलावा, हमें स्टैंड के बारे में नहीं भूलना चाहिए, जो बिक्री के बिंदु, वायु परिवहन के मुख्य नियम, साथ ही साथ किसी अन्य आवश्यक जानकारी की अनुसूची प्रदान करेगा। एजेंटों के साथ समझौतों में, आप आग बुझाने की प्रणाली के परिसर में अनिवार्य उपस्थिति और अलार्म सेंसर के साथ अलार्म सिस्टम की आवश्यकताएं पा सकते हैं।

तकनीकी उपकरण

यदि आप सोच रहे हैं कि हवाई टिकट कार्यालय कैसे खोला जाए, तो यह जानना महत्वपूर्ण है कि इसके सामान्य कामकाज के लिए कई उपकरणों की खरीद आवश्यक है। आपको टिकट रूपों और नकदी को स्टोर करने के लिए डिज़ाइन किए गए एक फर्श की आवश्यकता होगी; एक निजी कंप्यूटर जिसकी सहायता से रिपोर्टिंग की जाएगी; विभिन्न दस्तावेजों की छपाई के लिए मानक प्रिंटर; एक उपकरण जो रिक्त टिकटों पर मुद्रण का समर्थन करता है; और, ज़ाहिर है, टेलीफोन।

-\u003e वित्त, परामर्श सेवाएँ, शिक्षा

टिकट सेवा केंद्र

संगठन टिकट सेवा केंद्र ट्रेनों, विमानों, समुद्र और नदी के जहाजों, इंटरसिटी बसों पर - विचार, सामान्य रूप से नया नहीं है, लेकिन एक लाभदायक व्यवसाय बनाने के दृष्टिकोण से काफी आशाजनक है, खासकर गर्मियों की छुट्टियों के उच्च सीजन में।

आज, अकेले मास्को में, ट्रेन और प्लेन टिकट सबसे विविध के लगभग 1,500 बेचे जाते हैं टिकट कार्यालय... उनमें से ज्यादातर 10 बड़ी एजेंसियों के स्वामित्व में हैं जो विशेष रूप से निपटते हैं टिकटिंग - टिकट बिक्री.

यदि आप विशेषज्ञ के अनुमानों पर विश्वास करते हैं, तो एक चौथाई से अधिक यात्री टिकट खरीदने के लिए तैयार हैं, जिसकी लागत वाणिज्यिक संरचनाओं के बॉक्स ऑफिस पर थोड़ी अधिक होगी, ताकि सामान्य रेलवे और हवाई टिकट कार्यालयों की कतार में अपना समय और तंत्रिकाओं को बर्बाद न किया जा सके। और हर साल आराम के लिए भुगतान करने के इच्छुक लोगों की संख्या बढ़ रही है। स्वतंत्र टिकट कार्यालय वाहक के साथ सेवा शुल्क पर सहमत होते हैं, इसलिए उनका आकार अधिकतम 50 रूबल से भिन्न होता है। सहमत हूं, यह ज्यादा नहीं है।

कोई व्यक्ति यह तर्क दे सकता है - क्या हाल ही में ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा का एक जोरदार विज्ञापन हुआ है, जो रूसी रेलवे ने हाल ही में प्रदर्शित किया है? काश, यह सेवा यात्रियों के लिए बहुत सुविधाजनक नहीं होती, और "इलेक्ट्रॉनिक टिकट" अपने आप में पूरी नहीं होती। जिस रूप में रूसी रेलवे प्रदान करता है टिकट की बिक्री इंटरनेट के माध्यम से, आपको अभी भी एक नियमित रूप से टिकट जारी करने की आवश्यकता है, अर्थात, यात्री को अभी भी स्टेशन पर आना चाहिए और लाइन में बैठने के बाद, टिकट कार्यालय पर टिकट उठाएं। इसके अलावा, इंटरनेट के माध्यम से छूट टिकट खरीदना असंभव है, साथ ही पहले खरीदे गए टिकटों को फिर से जारी करना है। जो ग्राहक पहले ही नई सेवा का उपयोग कर चुके हैं, वे कहते हैं कि आधिकारिक नकद डेस्क पर कैशियर अक्सर अपनी ऑनलाइन सेवा द्वारा बेचे गए यात्रा दस्तावेजों को जारी करने के लिए प्रशिक्षित नहीं होते हैं। और सबसे महत्वपूर्ण बात, जब इंटरनेट के माध्यम से टिकट जारी करते हैं, तो रूसी रेलवे भी एक कमीशन लेता है, और लगभग स्वतंत्र एजेंटों के समान होता है, इसलिए यह पता चलता है कि अतिरिक्त शुल्क के अपने 125 रूबल के लिए, आपको भी लाइन में खड़ा होना होगा। संक्षेप में, रूसी रेलवे का नवाचार स्पष्ट रूप से क्रूड और असुविधाजनक निकला।

एक भारी हाथ वाले एकाधिकार के विपरीत, छोटे निजी टिकट कार्यालय अपने ग्राहकों को न केवल टिकट प्रदान करते हैं, बल्कि इसके लिए अतिरिक्त सेवाएं भी प्रदान करते हैं कार्यालय में टिकट की डिलीवरी या स्टेशन पर, विभिन्न रूपों में भुगतान स्वीकार करें। यह, साथ ही कतारों और भीड़ की अनुपस्थिति, भविष्य के यात्रियों को रेलवे, हवाई और अन्य टिकटों की बिक्री के लिए निजी टिकट कार्यालयों में आकर्षित करती है। हालांकि ऐसा होता है कि वे यात्रियों को सबसे सुविधाजनक और सस्ता नहीं, बल्कि सबसे महंगा टिकट प्रदान करते हैं।

अभ्यास पर टिकट सेवा 2-3 साल में बंद हो जाता है। एक गतिविधि शुरू करने के लिए, आपको न केवल एक कंपनी को पंजीकृत करना होगा, बल्कि एक बड़े वाहक का डीलर भी बनना होगा, वही रूसी रेलवे, एअरोफ़्लोत, आदि। इसके लिए, वैसे, बैंक गारंटी और जमा के रूप में गंभीर वित्तीय संसाधन होना आवश्यक है, क्योंकि एक नियम के रूप में, बड़े वाहक द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं जमा हैं। बड़े वाहक, विशेष रूप से एकाधिकारवादी, मुख्य रूप से उन एजेंटों के साथ काम करते हैं जो उन्हें बिक्री के बड़े संस्करणों में रुचि दे सकते हैं, इसलिए इस बाजार में सबसे अधिक संभावना नए खिलाड़ियों को पहले एक उप-डीलर या एक बड़ी टिकटिंग कंपनी (टिकट बिक्री) का प्रतिनिधि बनना होगा।

रेलवे टिकट एजेंसियां \u200b\u200bमुख्य रूप से तथाकथित "सेवा शुल्क" पर रहती हैं, जो टिकट की कीमत के साथ-साथ अतिरिक्त सेवाओं की बिक्री पर भी वसूला जाता है। प्रत्येक कंपनी स्वतंत्र रूप से सेवा शुल्क की राशि निर्धारित करती है, औसतन इसका मूल्य 100 - 150 रूबल, घर पर एक ग्राहक को टिकट की डिलीवरी लगभग 250 - 300 रूबल है।

आइए देखें कि टिकट एजेंटों को रूसी रेलवे की क्या आवश्यकताएं हैं?

संभावित एजेंट कुछ आवश्यकताओं के अनुसार बिक्री के बिंदु के लिए अग्रिम में परिसर को लैस करने के लिए बाध्य है। टिकटों की बिक्री का बिंदु (टिकट सेवा) एक सुविधाजनक स्थान होना चाहिए, आस-पास के प्रतियोगियों की उपस्थिति अत्यधिक अवांछनीय है। एक और शर्त एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन है।

मान्यता प्राप्त करने से भविष्य के एजेंट को 35 हजार रूबल का खर्च आएगा। कार्यालय फर्नीचर और उपकरणों के मानक सेट के अलावा, 100 हजार रूबल के लिए टिकट जारी करने और एक्सप्रेस बुकिंग प्रणाली से कनेक्ट करने के लिए एक विशेष कंपनी से एक विशेष प्रिंटर खरीदना आवश्यक होगा, और इसके लिए 15-20 हजार रूबल की लागत आएगी।

अगला अनिवार्य कदम प्रणाली में काम करने के लिए एक विशेष प्रशिक्षण केंद्र में कैशियर को प्रशिक्षित करना है। पाठ्यक्रमों की लागत प्रति व्यक्ति लगभग 15 हजार रूबल है।

एक और शर्त यह है कि एजेंट के पास मासिक बिक्री की मात्रा के कम से कम 10% की राशि में बैंक में जमा होना चाहिए। सिर्फ मामले में, इसलिए बोलने के लिए।

इस प्रकार, एजेंसी समझौते के समापन से पहले ही रूसी रेलवे की सभी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, एजेंट कंपनी को कम से कम 180 हजार रूबल खर्च करना होगा। इसके अलावा, मासिक खर्चों में एक्सप्रेस प्रणाली (4.5 हजार रूबल) के लिए एक सेवा शुल्क, कम से कम दो कैशियर का वेतन और एक कूरियर शामिल होगा। साथ ही, आपको एक डिपॉजिट रखना होगा, एक ऑफिस बनाए रखना होगा, अपनी एजेंसी का विज्ञापन करना होगा। और यह सब बेची गई प्रत्येक टिकट से 100-300 रूबल की सेवा शुल्क के साथ चुकाना होगा। यह कार्य कितना संभव है?

रूसी रेलवे के अनुसार, देश भर में हर दिन औसतन 560-620 हजार टिकट बेचे जाते हैं, और चरम गर्मियों की अवधि में 900 हजार तक। स्वतंत्र एजेंसियों के पास लगभग एक चौथाई बिक्री है, और यह, अपने लिए सोचते हैं, एक काफी सभ्य मात्रा है। सामान्य दिनों में, एक अच्छी एजेंसी 350-375 टिकट बेच सकती है, जिसके लिए सेवा शुल्क उसे 70-80 हजार रूबल का लाभ दिलाएगा। टिकट बिक्री एजेंसी को रूसी रेलवे के साथ समझौते की शर्तों के तहत बिक्री की मात्रा के साथ रखने के लिए बाध्य है, कम से कम एक मिलियन रूबल होगा। छोटे व्यवसायों के लिए यह शायद ही एक किफायती विकल्प है। छोटी एजेंसियां \u200b\u200bआम तौर पर एक दिन में 60-80 टिकट बेचती हैं, सेवा शुल्क से 12-16 हजार रूबल कमाती हैं। यह पहले से ही लाभप्रदता के कगार पर है, इसलिए उनमें से कई ट्रेन टिकटों की बिक्री को केवल सेवाओं में से एक मानते हैं, जिस तरह से इंटरसिटी बस मार्गों के लिए हवाई टिकट और टिकट बेचते हैं। और यह सही है। मल्टी-टिकट सेवा केंद्र अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर रहे हैं।

हाल ही में, स्वतंत्र टिकटिंग रिटेल में प्रमुख खिलाड़ी सक्रिय रूप से अपने सबजेंट नेटवर्क विकसित कर रहे हैं। एक सबगेंट के रूप में काम करने के लिए बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन यह व्यापार केंद्रों और ट्रैवल एजेंसियों और ट्रैवल एजेंसियों में सेवा कंपनियों के लिए अतिरिक्त आय का एक अच्छा स्रोत हो सकता है। अधीनस्थों के अधिकार और क्षमताएं सीमित हैं, उनके पास बुकिंग प्रणाली तक सीधी पहुंच नहीं है, लेकिन रूसी रेलवे एजेंटों और उनकी प्रणाली के माध्यम से काम करते हैं। एक एजेंट और एक सबगेंट के बीच बातचीत का तंत्र अलग हो सकता है। सबसे आदिम विकल्प तब होता है जब एक सबअजेंट एजेंट से टिकट बुक करता है और भुगतान के साथ उसे एक कूरियर भेजता है। सबसे उन्नत तब होता है जब एजेंट के सिस्टम में एक सबगेंट काम करता है, उसके हाथों में समान टिकट फॉर्म होते हैं और मौके पर ही उसके प्रिंटर पर यात्रा दस्तावेज प्रिंट कर सकते हैं।

नीचे दी गई तालिका रेलवे परिवहन के लिए टिकट बेचने के लिए एक बिंदु को खोलने के लिए आवश्यक मुख्य बिंदुओं को सूचीबद्ध करती है।

टिकट बिक्री आउटलेट कैसे खोलें

आज इंटरनेट पर आप उन लोगों के लिए कई प्रस्ताव पा सकते हैं जिनके लिए प्रतिनिधि बनना चाहते हैं टिकट की बिक्रीदोनों रेलवे परिवहन और इतने पर उड़ानों पर। खोज और बुक करने के लिए, उदाहरण के लिए, हवाई जहाज का टिकट, आप सबसे बड़े रूसी एयरलाइन टिकट खोज इंजन की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं Aviasales , जो मुफ्त में उड़ान की कीमतों की ऑनलाइन खोज और तुलना करता है और सबसे सस्ती उड़ान की कीमतें पाता है। मूल रूप से, आपको बस दर्जनों एयरलाइंस के डेटाबेस के साथ काम करने की सुविधा और सुविधा मिलती है।

इस तरह के व्यवसाय की सादगी को देखते हुए, टिकट सबगेंट्स की संख्या तेजी से बढ़ रही है। ग्राहक को एक सेवा की आवश्यकता होती है और वह परवाह नहीं करता है कि क्या विक्रेता एक एजेंट है या एक परिवहन कंपनी के अधीन है, उसके लिए सही जगह और सही समय पर टिकट प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। तो, इस बाजार में पर्याप्त जगह होनी चाहिए, अगर सभी के लिए नहीं, तो कई के लिए।

इस प्रकार का व्यवसाय अधिक व्यापक होता जा रहा है, जैसे कि बॉक्स ऑफिस के माध्यम से हवाई टिकटों की बिक्री। इसका कारण यह है कि आज दुनिया भर में एयरलाइंस की सेवाओं की बहुत मांग है, और हवाई अड्डे पर सीधे हवाई टिकट खरीदने से आम तौर पर बहुत परेशानी होती है। अनावश्यक समस्याओं से बचने के लिए, एक अलग टिकट कार्यालय में टिकट खरीदने के लिए पर्याप्त है। यह स्थिति यह मानने के लिए काफी गंभीर आधार देती है कि निजी हवाई टिकट कार्यालय खोलने से मूर्त लाभ प्राप्त होना चाहिए, खासकर जब आप यह मानते हैं कि हवाई टिकटों की बिक्री के आंकड़े सालाना बढ़ रहे हैं, और अभी हाल तक सभी टिकट केवल हवाई अड्डे पर नहीं बिके थे।

पानी के नीचे की चट्टानें

पहली नज़र में, अपना हवाई टिकट कार्यालय खोलना एक काफी सरल परियोजना है। हालांकि, इसका संगठन कई विशिष्ट समस्याओं का सामना करता है जो नौसिखिए व्यापारियों को हल करने में सक्षम होने की संभावना नहीं है। सबसे पहले, कई इच्छुक उद्यमियों को एयरलाइन टिकट व्यवसाय में प्रवेश करने के लिए कम बाधाओं का गलत प्रभाव पड़ता है। कैश डेस्क को व्यवस्थित करने के लिए, शुरू में बड़ी मात्रा में निवेश की आवश्यकता होती है, इसके अलावा, एक नियम के रूप में, हवाई टिकट कार्यालय के पहले महीने, एक नुकसान में काम करते हैं, क्योंकि बिक्री के बिंदुओं को मजबूत पदोन्नति नहीं है। दूसरे, इस तथ्य के कारण कि हवाई टिकट आवश्यक वस्तुओं की श्रेणी से संबंधित नहीं हैं, आवश्यक बिक्री मात्रा बनाए रखने के लिए एक बड़े लक्ष्य दर्शकों की आवश्यकता होती है। एक दिलचस्प विकल्प उन कंपनियों के साथ अनुबंध समाप्त करना होगा जिनके व्यवसाय पर श्रमिकों को हवाई टिकट खरीदने के लिए मजबूर किया जाता है, जिससे एक स्थायी ग्राहक आधार बनता है। प्रतिस्पर्धी कीमतों को बनाए रखने की क्षमता को आत्मविश्वास से एक और महत्वपूर्ण कारक कहा जा सकता है, जिसके बिना हवाई टिकट कार्यालय खोलने का निर्णय लेना असंभव है।

अनुबंध का निष्कर्ष

वर्तमान में, टिकट कार्यालय के काम का संगठन दो तरीकों से किया जा सकता है, जिसका अर्थ है:

• हवाई परिवहन सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी के साथ सीधे समझौते का निष्कर्ष;
• एक एयरलाइन एजेंट के साथ एक विनम्र समझौते का निष्कर्ष।

एक प्रत्यक्ष एजेंसी समझौते के निष्कर्ष के माध्यम से जाने से केवल उन व्यापारियों को स्थापित करने की सिफारिश की जा सकती है जिन्होंने एक नई दिशा में निवेश करने का फैसला किया है, क्योंकि बड़े वायु वाहक हमेशा दो कठिन परिस्थितियों को आगे बढ़ाते हैं: पहला है बिक्री के बिंदुओं को समान और व्यवस्थित करने के लिए सख्त नियमों का पालन करना, जो पूरे सहयोग के साथ अनुपालन करने के लिए समस्याग्रस्त हैं। इस आवश्यकता का पालन करने में विफलता, एक नियम के रूप में, विभिन्न दंडों की ओर जाता है, लेकिन अनुबंध की शर्तें अनुबंध की समाप्ति के लिए भी प्रदान कर सकती हैं। दूसरी शर्त टिकटों की सहमत मात्रा का स्थायी मोचन है। स्वाभाविक रूप से, नौसिखिए व्यवसायियों के पास ग्राहक आधार की कमी के कारण सभी खरीदे गए हवाई टिकटों को बेचने का अवसर नहीं होता है। इस तरह की आवश्यकताएं इस तथ्य को जन्म देती हैं कि अधिकांश उद्यमियों को शुरू में उप-अनुबंध समाप्त करना पड़ता है। हालांकि एयरलाइन एजेंटों की आवश्यकताएं उतनी सख्त नहीं हैं, फिर भी वे अनिवार्य हैं। संभावित उल्लंघनों की पहचान करने के लिए, एजेंट समय-समय पर जाँच करते हैं। इसके अलावा, टिकट के खाली होने के नुकसान के मामले में, हवाई टिकट कार्यालयों के मालिकों को दंड के अधीन किया जाता है, जिसकी राशि अनुबंध में निर्दिष्ट है। एयरलाइन एजेंट के साथ एक समझौते का समापन करने के लिए, निम्नलिखित प्रलेखन प्रदान किया जाना चाहिए:

• घटक दस्तावेज, यदि एलएलसी के रूप में इस तरह के एक संगठनात्मक और कानूनी रूप को गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए चुना गया था;
• कर प्राधिकरण के साथ पंजीकरण का प्रमाण पत्र;
• राज्य पंजीकरण का प्रमाण पत्र;
• उन दस्तावेजों के परिसर के उपयोग के अधिकार की पुष्टि करने वाले दस्तावेज जहां नकद डेस्क स्थित होने की योजना है;
• अनुबंध में निर्दिष्ट आवश्यकताओं के साथ बिक्री के बिंदुओं के अनुपालन के तथ्य की पुष्टि करने वाले दस्तावेज, साथ ही साथ उन्हें आवश्यक उपकरणों से लैस करना;
• कर्मचारियों की योग्यता की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों के साथ कर्मियों की सूची।

हवाई टिकट कार्यालय की अनिवार्य मान्यता के लिए कर्मियों की योग्यता पर दस्तावेज जमा करना आवश्यक है। यह देखते हुए कि हर किसी के पास सॉफ्टवेयर उत्पादों का उपयोग करने का कौशल नहीं है, साथ ही टिकट बिक्री में प्रत्यक्ष अनुभव है, कई एजेंट और एयरलाइंस उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम संचालित करते हैं।

Avikassa परिसर के संगठन के बारे में प्रश्न

आवश्यक उपकरण खरीदने से पहले, परिसर की व्यवस्था पर काम करना आवश्यक है, जहां यह हवाई टिकट बेचने की योजना है। यह पूरी जानकारी के उपयोग के प्रावधान के साथ आगंतुकों को आराम प्रदान करने का पालन करने की सिफारिश की जा सकती है, जिसके लिए आपको आवश्यकता होगी:

• विमान अनुसूची को प्रसारित करने वाले मॉनिटर की एक जोड़ी;
• आगंतुकों की प्रतीक्षा के लिए कुर्सी;
• एयर कंडीशनिंग सिस्टम के साथ लैस;
• हल्के रंगों में कमरे की आंतरिक सजावट;
• टिकट कार्यालय की अनुसूची और हवाई परिवहन के बुनियादी नियमों के साथ-साथ अन्य आवश्यक जानकारी के साथ खड़े रहें।

अन्य बातों के अलावा, एजेंटों के साथ समझौते, एक नियम के रूप में, अग्निशमन प्रणाली की अनिवार्य उपस्थिति और टिकट कार्यालयों में अलार्म बटन के साथ एक अलार्म सिस्टम की आवश्यकता होती है। बिंदु के संचालन को सीधे व्यवस्थित करने के लिए, निम्नलिखित उपकरण खरीदना चाहिए।

• नकदी और टिकट रूपों के भंडारण के लिए एक मंजिल सुरक्षित;
• एक निजी कंप्यूटर जिसकी सहायता से रिपोर्टिंग का संचालन किया जाना चाहिए;
• मुद्रण दस्तावेज़ के लिए मानक प्रिंटर;
• एक प्रिंटर जो टिकट के रिक्त स्थान पर मुद्रण का समर्थन करता है;
• टेलीफोन।

उपसंहार

एक हवाई टिकट कार्यालय के लिए एक कमरा किराए पर लेने पर लगभग 30 हजार रूबल खर्च होंगे। ऊपर सूचीबद्ध उपकरण खरीदने के लिए, टिकट कार्यालय के कर्मचारियों के वेतन के लिए लगभग 60 हजार रूबल आवंटित करना आवश्यक है - 50-60 हजार रूबल। एक सुदूर समझौते को समाप्त करने के लिए 200 हजार रूबल तक खर्च करना होगा। आप प्रचार की लागत को छूट नहीं दे सकते, 20-50 हजार रूबल की राशि। कैश डेस्क के काम को व्यवस्थित करने के लिए, उन प्रणालियों तक पहुंच खरीदना आवश्यक है जो सीटें बुक करने की अनुमति देते हैं। सभी प्रसिद्ध प्रणालियों, विशेष रूप से, गैलीलियो, एमेडस और सिरेना, की मासिक भुगतान राशि लगभग 3-6 हजार रूबल है। इस प्रकार, प्रारंभिक निवेश लगभग 400 हजार रूबल होगा। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि हवाई टिकटों की बिक्री के बिंदु के प्रारंभिक प्रचार के बिना। छह महीने तक नुकसान या आत्मनिर्भरता के कगार पर काम कर सकता है, जो स्वचालित रूप से प्रारंभिक निवेश की मात्रा में वृद्धि की ओर जाता है।