Rospotrebnadzor ಗೆ ಹಕ್ಕು ಬರೆಯುವ ಮಾದರಿ. ವಿವಿಧ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ Rospotrebnadzor ಗೆ ದೂರು ಬರೆಯುವುದು ಹೇಗೆ: ಒಂದು ಮಾದರಿ

ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ, ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತವೆ. ಅಸಭ್ಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಚೆಕ್‌ಔಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬೆಲೆಗಳ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮತ್ತು ಬೆಲೆ ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು, ಗುಣಮಟ್ಟವಿಲ್ಲದ ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಡೇಟಾ. Rospotrebnadzor ಗೆ ದೂರು ನೀಡುವುದರಿಂದ ಅನೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು, ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದ ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ಶಿಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂತರ್ಜಾಲದ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ನಮ್ಮ ವಸ್ತುವಿನಲ್ಲಿ ವಿವರವಾಗಿ ಇಂತಹ ದೂರನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ.

ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ನ ಕಾರ್ಯಗಳು

Rospotrebnadzor ಕಛೇರಿಯು ಗ್ರಾಹಕ ವಲಯದಲ್ಲಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವ ಒಂದು ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ. ಈ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ನಾಗರಿಕನ ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಅಥವಾ ಮಾರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಕಲ್ಯಾಣದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಗಾಗಿ ಫೆಡರಲ್ ಸೇವೆಯ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳೋಣ.

Rospotrebnadzor ಗೆ ದೂರು ನೀಡಲು ಆಧಾರಗಳು

ಕಾನೂನು Rospotrebnadzor ಗೆ ದೂರು ನೀಡಲು ವಿಷಯಗಳ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಅಂಗದ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು, ನಿಮ್ಮ ದೂರುಗಳು ಸೇವೆಗಳ ಪೂರೈಕೆ, ಸರಕುಗಳ ಮಾರಾಟ, ಯೋಗಕ್ಷೇಮ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆಯೇ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ಹಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಮನವಿಯನ್ನು ತಯಾರಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ ಇನ್ನೂ ಹಲವಾರು ಮಿತಿಗಳಿವೆ.

• Rospotrebnadzor ಗೆ ಅನಾಮಧೇಯ ದೂರು ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಇದನ್ನು ಫೆಡರಲ್ ಕಾನೂನು ಸಂಖ್ಯೆ 277 ರಲ್ಲಿ ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. ದೂರನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಮೇಲ್ಮನವಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೇಳಿಕೆಗಳು ನಿಗದಿಯಾಗದ ತಪಾಸಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಒಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಇದೆ - ಮಾಧ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳ ಮೂಲಕ ಅನಾಮಧೇಯ ದೂರುಗಳು ಸಾಧ್ಯ.
• ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಆರಂಭದ ನಂತರವೂ, ಅರ್ಜಿಯು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಸುಳ್ಳು ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಸರಳವಾಗಿ ನಿಖರವಲ್ಲದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ನಂತರ ಪರಿಶೀಲನೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಮೂಲಕ, ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ವಿಭಾಗವು ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಮೂಲಕ, ಚೆಕ್‌ಗಾಗಿ ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ಹಣವನ್ನು ಅರ್ಜಿದಾರರಿಂದ ಮರುಪಡೆಯಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಸುಳ್ಳು ಮತ್ತು ಅಪಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಬಾರದು.
• ಜನವರಿ 1, 2017 ರಿಂದ, ಗ್ರಾಹಕರು, Rospotrebnadzor ಗೆ ದೂರು ಬರೆಯುವ ಮೊದಲು, ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಹಕ್ಕು ಹೊಂದಿರುವ ಕಾನೂನು ಘಟಕಕ್ಕೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ಇದನ್ನು ಮಾಡಿದರೆ, ಆದರೆ ಕಾನೂನು ಘಟಕವು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ, ದೂರನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಲು ಈಗಾಗಲೇ ಸಾಧ್ಯವಿದೆ - ಆಗ ಅದು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನಿಗದಿಪಡಿಸದ ತಪಾಸಣೆಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲ್ಮನವಿಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳು.

ಈ ನಾವೀನ್ಯತೆಗೆ ಕಾರಣವೆಂದರೆ FZ-277 ಗೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ, ಇದು ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ.

Rospotrebnadzor ಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?

ನಾವು ಯಾವ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಇಲಾಖೆಗೆ ದೂರನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಎಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತೀರಿ ಅಥವಾ ನೀವು ಎಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸ್ಥಳವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪುಗಳಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಆಂತರಿಕ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ದೂರನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಇಲಾಖೆಗೆ ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸ್ಥಳೀಯ ಕಚೇರಿಯ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಇಲಾಖೆಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು. ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ಬಯಸಿದ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿ ಶಾಖೆಯ ವಿಳಾಸವಿದೆ. ನೀವು ಪ್ರದೇಶದ ಹೆಸರಿನ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದರೆ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಇಲಾಖೆಯ ಸೈಟ್ಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಕಣ್ಗಾವಲು ಪ್ರಾಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಹಲವು ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ.

• ಇಲಾಖೆಗೆ ಬೇಕಾದ ಕಚೇರಿ ಸಮಯವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡ ನಂತರ ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ನ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಇಲಾಖೆಯಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ.
• ನೋಂದಾಯಿತ ಪತ್ರವನ್ನು ಸಹ ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ - ರಿಟರ್ನ್ ರಶೀದಿಯೊಂದಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ.
• ದೂರನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಇಲಾಖೆಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸಿ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಬರೆಯುವುದು. ಪ್ರತಿ ಮೇಲ್ಮನವಿಯನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ, ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಕು. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಫಾರ್ಮ್ ಆಗಾಗ್ಗೆ ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಕಾಲಮ್‌ಗಳನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ದೂರನ್ನು ಪಠ್ಯ ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಸಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಂತರವೇ ಅದನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
• ನೀವು "Gosuslug" ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಈ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಮನವಿಯನ್ನು ಬರೆಯಬಹುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ತಜ್ಞರು ವೇಗವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ - ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಪಾಸ್‌ಪೋರ್ಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
• ಇ -ಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ - ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ನ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಇಲಾಖೆಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಿ.
• ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ನೀವು ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ನೀವು ಸ್ವಾಗತವನ್ನು ಕರೆಯಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಶಾಖೆಯಲ್ಲಿ ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
• Rospotrebnadzor ಆಡಳಿತದ ಹಾಟ್ಲೈನ್ ​​ಕೂಡ ಇದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮನವಿಯ ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸಬಹುದು: 8-800-100-1858.

ಮನವಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ನಂತರ, ಕಾನೂನಿನ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು, ನಾಗರಿಕ ಸಂಹಿತೆ ಮತ್ತು ದೂರಿನ ವಿಷಯದ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಅದನ್ನು ಬರೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.

ಕಾನೂನಿನ ಅನುಷ್ಠಾನ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ದೂರಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿವೆ.

ದೂರು ಅಗತ್ಯವಾಗಿ ಸೂಚಿಸಬೇಕು:

1. ಶೀರ್ಷಿಕೆಯು ದೂರು ಬರೆಯುತ್ತಿರುವ ದೇಹದ ಹೆಸರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ, ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಆಡಳಿತದ ಸೈಟ್ನಿಂದ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಕಲಿಸುವುದು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಬರೆಯುತ್ತೇವೆ: ಅಂತಹ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ನ ವಿಭಾಗದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಿಗೆ. ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್‌ನ ಮೊದಲ ಮತ್ತು ಕೊನೆಯ ಹೆಸರು ಗೊತ್ತಿಲ್ಲವೇ? ಕೇವಲ ಬರೆಯಿರಿ - ವಿಭಾಗದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಿಗೆ.
2. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ನೀವು ಸೂಚಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ - ಕೊನೆಯ ಹೆಸರು, ಮೊದಲ ಹೆಸರು, ಪೋಷಕ, ಹುಟ್ಟಿದ ದಿನಾಂಕ. ಪಾಸ್ಪೋರ್ಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪುನಃ ಬರೆಯುವುದು ಅನಿವಾರ್ಯವಲ್ಲ.
3. ಮನವಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾದ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ. ಪೋಸ್ಟಲ್ ಕೋಡ್ ಸೇರಿದಂತೆ ನಿಖರವಾದ ಪೋಸ್ಟಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಒದಗಿಸಿ (ಸರ್ಚ್ ಸೈಟ್ ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ವಿಳಾಸವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು). ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಇ-ಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬಹುದು, ಇದರ ಮೂಲಕ ತಜ್ಞರು ದೂರಿನಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
4. ದೂರನ್ನು ಬರೆಯುವ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ, ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸಹಿ, ಉಪನಾಮ ಮತ್ತು ಮೊದಲಕ್ಷರಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ.

Rospotrebnadzor ಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಅದನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ? ದೂರಿನಲ್ಲಿ ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಹೇಳಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಸಾಕ್ಷ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಬೆಂಬಲಿಸುವುದು ಸೂಕ್ತ. ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಮತ್ತು ಮುದ್ರಿತ ಪತ್ರಕ್ಕೆ ಲಗತ್ತಿಸುವ ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳ (ಚೆಕ್, ಇತ್ಯಾದಿ) ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ. ನೀವು ಇ-ಮೇಲ್ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ದಯವಿಟ್ಟು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ. Rospotrebnadzor () ಗೆ ದೂರಿನ ಉದಾಹರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ನೀವೇ ಪರಿಚಿತರಾಗಿರುವಂತೆ ನಾವು ಸೂಚಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುವ ಕಾನೂನಿನ ಮೂಲ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಇದು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಕೇವಲ ವಿಷಯದ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಬೇಕು - ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಭಾವನೆಯಿಲ್ಲದೆ ವಿವರಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳ ಮರುಸ್ಥಾಪನೆಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದ ಘಟನೆಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಾಲಾನುಕ್ರಮವನ್ನು ವಿವರಿಸಿ.

ವಿವಿಧ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ವಿರುದ್ಧ ದೂರುಗಳ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು

ಸಹಜವಾಗಿ, Rospotrebnadzor ನೊಂದಿಗಿನ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಂಪನಿಯ ವಿರುದ್ಧದ ದೂರು ನೆರೆಹೊರೆಯವರ ವಿರುದ್ಧದ ದೂರಿನಿಂದ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಇಲ್ಲಿ ವಿವರವಾದ ವಿವರಣೆ). ವಿವಿಧ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಮನವಿಗಳ ಮುಖ್ಯ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ನೋಡೋಣ.

ಗುಣಮಟ್ಟವಿಲ್ಲದ ವಸ್ತುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದೂರುಗಳು

ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ರಕ್ಷಿಸಲು, "ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಂರಕ್ಷಣೆ ಕಾನೂನು" ಯ ಎರಡನೇ ಅಧ್ಯಾಯದೊಂದಿಗೆ ನೀವೇ ಪರಿಚಿತರಾಗಿರಬೇಕು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಣ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುವ ವಿವಿಧ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

• ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಲೇಖನ 18 ರಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ - ಕೆಲಸ ಮಾಡದ ಟಿವಿ ಅಥವಾ ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಂಗಡಿಯ ವಿರುದ್ಧ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ಗೆ ದೂರು ತಯಾರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ನೀವು ಏನು ಬರೆಯಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನೀವು ಓದಬಹುದು.
• ಅನುಚ್ಛೇದ 19 ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಮುಂದಿಡಲು ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಕಾಲಮಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳುತ್ತದೆ.
• ಲೇಖನಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ದೋಷವನ್ನು ಯಾವ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ನಿವಾರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಕೆಟ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವಿರಿ. ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, Rospotrebnadzor ಗೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ಬರೆಯುವಾಗ ಇದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಟ್ರೇಡಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಗಡುವುಗಳನ್ನು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಿಸದಿರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತವೆ, ಅವುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ದೂರವಿದೆ ಎಂಬ ಅಂಶದ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದೂರುಗಳು

• ವಸತಿ ಮತ್ತು ಸಾಮುದಾಯಿಕ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ಗೆ ದೂರುಗಳು, ಏಜೆನ್ಸಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಬಹುತೇಕ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿವೆ. ಒಪ್ಪಂದದ ಪ್ರಕಾರ ಒದಗಿಸಿದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನೀವು ಬಿಸಿಗಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಾ .ತುವಿನಲ್ಲಿಯೂ ಪೂರೈಸಬೇಕು. ನೀರು, ಗ್ಯಾಸ್, ವಿದ್ಯುತ್, ವಸತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ - ಇವೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ಅರ್ಜಿಯ ಸಹಾಯದಿಂದ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು.
• ಕೆಲವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ಆದರೆ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಬಗ್ಗೆ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ ಸಾಲದ ಮೇಲೆ ವಿಮೆಯನ್ನು ವಿಧಿಸಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಅಡಮಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ, ಮತ್ತು ನೀವು ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಮೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸದ ಹೊರತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ ಕಾನೂನಿನ ಮೂರನೇ ಅಧ್ಯಾಯಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು Rospotrebnadzor ಗೆ ದೂರು ನೀಡುವ ನಮ್ಮ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, "ಉತ್ಪನ್ನ" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು "ಸೇವೆ" ಎಂದು ಬದಲಾಯಿಸಿ ಮತ್ತು ಏನಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನೆರೆಹೊರೆಯವರ ಬಗ್ಗೆ ದೂರುಗಳು

ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಎಲ್ಲವೂ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೆರೆಹೊರೆಯವರ ಬಗ್ಗೆ ಏನು? ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು LZPP ಯ ಆಚರಣೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ವಸತಿ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಲೇಖನಗಳನ್ನೂ ಸಹ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 30 ರ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ನಾಗರಿಕನು ತನ್ನ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಶಾಂತವಾದ ಅಸ್ತಿತ್ವದ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಆವರಣದ ಮಾಲೀಕರು ಆವರಣವನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಹಾಗೂ ನೆರೆಹೊರೆಯವರ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.

ನೆರೆಹೊರೆಯವರ ಬಗ್ಗೆ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ಗೆ ಮಾದರಿ ದೂರನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿ () - ಇದು ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಿಂತ ಸ್ವಲ್ಪ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ತುಂಬಾ ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಕಾಗದದ ಮೂಲ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಒಂದೇ ಆಗಿರುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿವೆ.

ನೀವು ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು:

• ಭೀಕರವಾದ ವಾಸನೆಯೊಂದಿಗೆ ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ನ ನಿರಂತರ ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತತೆ;
• ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಹೇರ್ ಡ್ರೆಸ್ಸಿಂಗ್ ಸಲೂನ್ ಆಗಿ ಬಳಸುವುದು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಮನೆಯು ಉಗುರು ಬಣ್ಣ ಮತ್ತು ಇತರ ಸೌಂದರ್ಯವರ್ಧಕಗಳ ವಾಸನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು;
• ಮೆಟ್ಟಿಲುಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕೊಳಕು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ;
• ನವೀಕರಣದ ನಂತರ, ಮೆಟ್ಟಿಲು ಹಾಳಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಕೊಳಕಾಗಿದೆ.

ನೆರೆಹೊರೆಯವರ ಬಗ್ಗೆ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ಗೆ ದೂರು ನೀಡಲು ಇದೆಲ್ಲವೂ ಒಂದು ಕಾರಣ ಮತ್ತು ಆಧಾರವಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸಬಹುದು. ತಜ್ಞರು ಗಾಳಿಯಲ್ಲಿ ಹಾನಿಕಾರಕ ಪದಾರ್ಥಗಳನ್ನು ಅಳೆಯುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ದೂರು ದೃ isಪಟ್ಟರೆ, ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದ ನೆರೆಹೊರೆಯವರಿಗೆ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇತರ ನಿವಾಸಿಗಳ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವ ಅಂಶಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ದೂರನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲು ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ನಿರಾಕರಿಸುವ ಕಾರಣಗಳು

Rospotrebnadzor ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸದಿರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಿವೆ.

30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ಆಡಳಿತದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಕೊರತೆಯು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ನೀವು ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ತಜ್ಞರ ವಿರುದ್ಧ ದೂರಿನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾಸಿಕ್ಯೂಟರ್ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಪ್ರಾಸಿಕ್ಯೂಟರ್ ಕಚೇರಿಗೆ ಮನವಿಯನ್ನು ಉಚಿತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ದೂರಿನ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ಗೆ ಲಗತ್ತಿಸುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ, ಇದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬಂದಿಲ್ಲ.

ಕಾನೂನು ರಕ್ಷಣೆಯ ಕೊಲಿಜಿಯಂನ ವಕೀಲ. ಅವರು ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕ ಪ್ರಕರಣಗಳು, ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ ಹಾನಿಗೆ ಪರಿಹಾರ, ಗ್ರಾಹಕರ ರಕ್ಷಣೆ, ಹಾಗೂ ಚಿಪ್ಪುಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ಯಾರೇಜುಗಳ ಅಕ್ರಮ ಉರುಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.

ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ಯಾವ ಸಂಸ್ಥೆ ನಿಂತಿದೆ? ಅದು ಸರಿ, ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್. ಅವರ ಅಧಿಕೃತ ಹೆಸರು ಉದ್ದವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಕೆಲವೇ ಜನರಿಗೆ ಇದು ತಿಳಿದಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಅದನ್ನು ಬರೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಎಲ್ಲಾ ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಂದ ರಕ್ಷಣೆ ಪಡೆಯಬಹುದು ಎಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ ತಪ್ಪಿನಿಂದ ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಸಂಸ್ಥೆಯ ವಿರುದ್ಧ ನೀವು ದೂರು ಬರೆಯಬೇಕು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು, ಅದನ್ನು ಕೆಲವು ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಬರೆಯಬೇಕು. ಸಹಜವಾಗಿ, ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಕಡ್ಡಾಯವಾದ ರೂmಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿರುವ ನಿಯಮಗಳಿವೆ. ಮಾದರಿ ದೂರು ನಮೂನೆಯನ್ನು ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.

Rospotrebnadzor ಗೆ ದೂರು ಬರೆಯಲು ಹಲವು ಕಾರಣಗಳಿರಬಹುದು. ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರಕರಣಕ್ಕೂ, ದೂರನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಹೇಗೆ ಸೆಳೆಯುವುದು, ಅದರಲ್ಲಿ ಏನನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು, ಯಾವ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು ಎಂಬ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿವೆ. ಅನೇಕ ಜನರು, ಈ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಯ ಹೆಸರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಕೇಳುವುದು, ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರಿಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ಅವರ ಕೆಲಸದ ಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸರಕುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ನೀವು ಅವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಕ್ರೂರವಾಗಿ ತಪ್ಪಾಗಿ ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ನೈರ್ಮಲ್ಯ ಮಾನದಂಡಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಅನೇಕ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಹೇಳಿಕೆ ಬರೆಯಲು ಅಥವಾ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. , ಆದರೆ ಅವರ ಪ್ರಜೆಗಳ ಯೋಗಕ್ಷೇಮದಲ್ಲಿ.

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನಮೂನೆಯ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಅನುಭವಿ ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಎಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕು ಎಂದು ಅವರು ನಿಮಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ (ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್, ನ್ಯಾಯಾಂಗ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ಪ್ರಾಸಿಕ್ಯೂಟರ್‌ಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ).

ಈ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಹೇಳಿಕೆಗಳು, ದೂರುಗಳು, ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಬರೆಯುವುದು ಹೇಗೆ. ವ್ಯಾಪಕ ಅನುಭವ ಹೊಂದಿರುವ ಸಮರ್ಥ ತಜ್ಞರು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ರೊಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ಗೆ ನೀವು ಯಾವ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಬರೆಯಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ರಷ್ಯಾದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಪ್ರಜೆಯೂ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಯಾರಿಗೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡುವುದು. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಕೇವಲ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿಯು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಾಗರಿಕನ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಅಧಿಕೃತ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. Rospotrebnadzor ನ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರವು ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಪ್ರಯೋಜನಕ್ಕಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಅನೇಕ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಮುಖ್ಯವಾದವುಗಳನ್ನು ನೋಡೋಣ:

• ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿತ ಮಾನದಂಡಗಳೊಂದಿಗೆ ನೈರ್ಮಲ್ಯ ಅನುಸರಣೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣ
• ತಯಾರಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಆಹಾರ ಉತ್ಪಾದನೆ;
• ವಿಕಿರಣ ನಿಯಂತ್ರಣ (ವಿಕಿರಣ, ವೈದ್ಯಕೀಯ ಮಾನ್ಯತೆ);
• ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗ ನಿಯಂತ್ರಣ
• ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದು;
• ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದು;
• ಸ್ವೀಪ್ ಸ್ಟೇಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಲಾಟರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಗರಣಗಳು;
• ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮತ್ತು ಸಾಲ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು;
• ಸಂಗ್ರಹ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು;
• ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಪರವಾನಗಿಗಳ ನೋಂದಣಿ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆ;
• ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ಕಲ್ಯಾಣ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಇತರ ಕರ್ತವ್ಯಗಳು, ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ, ಇದು ರಷ್ಯಾದ ಶಾಸನ ಮತ್ತು ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ದೃmingೀಕರಿಸುವ ಕಾನೂನಿನ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲ.

ಈ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಬರೆಯಲು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣ ಸೂಕ್ತವೇ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಸಂದೇಹವಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಅರ್ಹ ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ಬರೆಯುವುದು ಹೇಗೆ

ಗ್ರಾಹಕರ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ Rospotrebnadzor ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು, ನೀವು ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೂ ಪರವಾಗಿಲ್ಲ, ನೀವು ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ ಕಾನೂನಿನ ರೂmsಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದೆ, ನಿಮ್ಮ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನೀವು ನಿರಾಕರಣೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು. ನೀವು ದೂರು ನೀಡುತ್ತಿರುವ ಅಂಗಡಿಯ (ಬ್ಯಾಂಕ್) ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರನ್ನು ಬರೆಯದಿದ್ದರೆ ಅದು ಗಂಭೀರ ತಪ್ಪು. Rospotrebnadzor ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಯಾರು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಿ ಉತ್ತರ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬರೆಯುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ. ದೂರಿನ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಹೇಳಬೇಕು, ಆದರೆ ತಾರ್ಕಿಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹೇಳಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿರಬೇಕು. ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ನೀವು ಬರೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಅದು ಅತಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರಾಕರಣೆಗೆ ಇನ್ನೊಂದು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರ ವಕೀಲರು ನಿಮ್ಮ ಮಾತುಗಳು ನಿಜವೇ ಎಂದು ನೋಡಲು ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ದೃ areೀಕರಿಸಿದರೆ, ಅಂಗಡಿ / ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕೆಲವು ಪ್ರಭಾವದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಎಲ್ಲವೂ ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಮಾತ್ರ). ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಉತ್ತರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

Rospotrebnadzor ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಕ್ಕುಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯಬೇಕು (ಗ್ರಾಹಕರ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕಾನೂನನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಸಂಸ್ಥೆ) ಮತ್ತು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಶಾಂತಿಯುತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು (ಉಲ್ಲಂಘಕರಿಂದ).

ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ನಿರಾಕರಣೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸಮರ್ಥ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ (ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜ್ರೋ, ಪ್ರಾಸಿಕ್ಯೂಟರ್ ಆಫೀಸ್, ಕೋರ್ಟ್, ಹೌಸಿಂಗ್ ಕಮಿಷನ್, ಇತ್ಯಾದಿ) ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದಲ್ಲಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಲಹೆ ನೀಡುವ ಅನುಭವಿ ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಕಚೇರಿ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಕ ಕಾನೂನು ಕಾಯಿದೆಗಳ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸೇವೆ ಉಚಿತವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು

Rospotrebnadzor ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅಥವಾ ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ಆಹಾರವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ಬಿಡಬಹುದು (ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ, ನಾವು ತಿನ್ನುವ ಎಲ್ಲವೂ). ಅಲ್ಲದೆ, ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಅಡುಗೆಮನೆಯಲ್ಲಿ ಜಿರಳೆಗಳು ಓಡುತ್ತಿದ್ದರೆ (ನೈರ್ಮಲ್ಯ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಲಾಗಿದೆ) ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಸರಕುಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ತೂಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿ ದುರಸ್ತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಕಡ್ಡಾಯ ವಿಮೆಯನ್ನು ವಿಧಿಸಿದರೆ ಒಂದು ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. ಬ್ಯಾಂಕ್ (ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಇದು ಕಡ್ಡಾಯವಲ್ಲ), ಇತ್ಯಾದಿ.

ಕೆಳಗಿನ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳು ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ ನೀವು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ Rospotrebnadzor ಗೆ ಹೋಗಬಹುದು:

• ಮಾರಾಟಗಾರ / ಪೂರೈಕೆದಾರ / ಗುತ್ತಿಗೆದಾರ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ / ಒದಗಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟವಿಲ್ಲದ ಸರಕುಗಳು / ಸೇವೆಗಳು;
• ಭದ್ರತೆ ಅಂದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ / ಒದಗಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನ / ಸೇವೆ ಸುತ್ತಮುತ್ತಲಿನ ಪ್ರಪಂಚಕ್ಕೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಪ್ರೀತಿಪಾತ್ರರಿಗೆ ಅಪಾಯವನ್ನುಂಟು ಮಾಡಬಾರದು;
• ಉತ್ಪನ್ನ / ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಸತ್ಯಾಸತ್ಯತೆ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಬೇಕು;

ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳ ಯಾವುದೇ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ (ಅವುಗಳೆಂದರೆ, ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಮತ್ತು ಸ್ವಭಾವ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸ್ಥಿತಿಯ ಕಾರಣದಿಂದಲ್ಲ), ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಸಮರ್ಥ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಬರೆಯಬೇಕು.

ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು

ನೀವು ಅಂಗಡಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆಯೂ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಅವರು ಯಾವಾಗಲೂ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಕನಿಷ್ಠ ಮೂರು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಅಕ್ರಮ ಕೆಲಸದಿಂದ ಸಹಾಯ ಕೇಳಲು ನಿಮಗೆ ಹಕ್ಕಿದೆ:

• ಬ್ಯಾಂಕುಗಳ ಭದ್ರತಾ ಸೇವೆಯ ತಪ್ಪಾದ ಕೆಲಸಗಳು ಸಾಲಗಳ ಮೇಲೆ ಮಿತಿಮೀರಿದ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲು (ಹಾಗೆಯೇ ಸಂಗ್ರಹ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು);
• ಸಾಲಗಳು, ಸಾಲಗಳು, ಅಡಮಾನಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಮೇಲಿನ ಬಡ್ಡಿಯ ಬಗ್ಗೆ ದೋಷಯುಕ್ತ ಮತ್ತು ವಿಕೃತ ಮಾಹಿತಿ;
• ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳ ಹೇರಿಕೆ (ಖಾತೆಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಒಂದು ಬಾರಿ ಪಾವತಿ, ಕಡ್ಡಾಯ ವಿಮೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆ, ಇತ್ಯಾದಿ).

ಖಾತೆಯನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕೇಂದ್ರೀಯ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕು, ಆದರೆ ಈ ಹಣವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಹಕ್ಕು ಪಡೆಯಬೇಕು ಎಂದು ಒಂದೇ ಒಂದು ಕಾನೂನು ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ. Rospotrebnadzor ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಕಾನೂನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸಮರ್ಥ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಂಬದಿದ್ದರೆ, ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾನವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗೆಗಿನ ಉದಾಸೀನತೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ಕೆಂಪು ಟೇಪ್‌ನಿಂದಾಗಿ ಆಶ್ಚರ್ಯವೇನಿಲ್ಲ, ದಯವಿಟ್ಟು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವಕೀಲರ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮ ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಸಾಲ ವಸೂಲಾತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ?

ಸಾಲಗಾರರಿಂದ ಸಾಲಗಳನ್ನು ಹೊಡೆಯುವ ತಪ್ಪಾದ ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ವಿಧಾನಗಳು ರಷ್ಯಾದ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಮುಖ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ. ದಿನದ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಿರಿಕಿರಿ ಕರೆಗಳು, ಅಸಭ್ಯ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು, ಬೆದರಿಕೆಗಳು, ಸಾಲಗಾರರನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಿ ನಿಷ್ಪಕ್ಷಪಾತ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು. ಈ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಿಯೆಗಳು ನೈತಿಕ ಹಾನಿ ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು.

ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ, Rospotrebnadzor ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಮೇಲೆ ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸುವುದನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು, ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿ ಅದರ ದಿವಾಳಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ. ಸಂಗ್ರಾಹಕರು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ರಕ್ಷಣೆಯಿಲ್ಲದವರು. ಅವರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅರ್ಧ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಸಮರ್ಥ ವಕೀಲರು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪನ್ಮೂಲದ ಬಳಕೆದಾರರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿರುತ್ತಾರೆ.

ವಿಮಾದಾರರ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡುವುದು

ಆಗಾಗ್ಗೆ, ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳು, ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಕಷ್ಟು ಕಾನೂನು ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಅಂಶದ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಅವರನ್ನು ಮೋಸಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಕಡ್ಡಾಯವಾದ ವಿಧಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ವಿಧಿಸಲಾದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದಾಗ ವಿಮೆಯ ಮೊತ್ತವನ್ನು ತಗ್ಗಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿರಾಕರಣೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅವರು ತಮ್ಮನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸುತ್ತಾರೆ ಇದರಿಂದ ಅವರು ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ವಿಮಾದಾರರ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲು ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಗಡುವನ್ನು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರವಾಗಿ ವಿಳಂಬಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ನೀವು ಎಷ್ಟು ಬೇಗನೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಯಾವ ಪರಿಮಾಣದಲ್ಲಿ ನೀವು ವಿಮಾದಾರರಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಎಳೆಯುತ್ತೀರಿ ಅಥವಾ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ಗೆ ಹೇಳಿಕೆ ಬರೆಯಿರಿ, ಅವರ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೀರಿ. ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳ ವಿರುದ್ಧದ ದೂರನ್ನು ಇತರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕ್ರಮಗಳಂತೆಯೇ ತಯಾರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಯಂತ್ರಕ ಚೌಕಟ್ಟು ಮಾತ್ರ ಸ್ವಲ್ಪ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಕಾನೂನುಗಳು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ. ಸರಿ, ಲಗತ್ತಿಸಲಾದ ದಾಖಲೆಗಳು (ಸಾಕ್ಷ್ಯ ಆಧಾರ) ಕೂಡ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ನೀವು ಎದುರಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅದೇ ಕುಖ್ಯಾತ ವಿಮಾದಾರ ಘಟನೆ ಎಂದು ನೀವು ಮೊದಲು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬೇಕು. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ದೂರು ನೀಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಅನ್ನು ನೋಡೋಣ.

ಕೆಳಗಿನ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು ಅಗತ್ಯವಿದೆ:

• ನಿಮ್ಮ ವಿಮೆಯಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾಗಿರುವ ಘಟನೆಗಳ ಸಂಭವ;
• ಉಚಿತ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಸೇವೆ ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಣೆ;
• ಒಳರೋಗಿ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಾಗಿ ಉಚಿತ ಔಷಧಿಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಣೆ, ಇವುಗಳನ್ನು ವಿಶೇಷ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ;
• ವಿಮೆ ಮಾಡಲಾದ ಈವೆಂಟ್‌ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು;
• ವಿಮೆಗಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಿರಾಕರಣೆ;
• ವಿಮಾ ಪಾವತಿಗಳ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಮುಂದೂಡುವುದು, ವಿಮಾ ಪಾವತಿಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಅಕ್ರಮ ಹೆಚ್ಚಳ.

ಈ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು Rospotrebnadzor ನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ತಜ್ಞರ ಸಲಹೆಗಾಗಿ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನಮೂನೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಂಪನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು

ಅಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಕಟ್ಟಡಗಳ ನಿವಾಸಿಗಳಿಗೆ ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ, ನಮ್ಮ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಉಪಯುಕ್ತತೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಂಪನಿಗಳ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕೆಲಸವು ಅಪೇಕ್ಷಿತವಾಗಿರುವುದನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುತ್ತದೆ. ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಅಂಗಡಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮೇಲೆ, ನೀವು ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ಗೆ ದೂರು ಬರೆಯಬಹುದು. ಹೇಳಿಕೆಯ ರಚನೆಯು ಇದೇ ರೀತಿ ಇರುತ್ತದೆ.

ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿನ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಒಪ್ಪಂದ ಅಥವಾ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಅದರ ನೇರ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳ ಕ್ರಿಮಿನಲ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಪೂರೈಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಮೊದಲು ಅವರ ತಲೆಗೆ ಹಕ್ಕು ಬರೆಯಿರಿ. ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕಳಪೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ (ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ, ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಅಜಾಗರೂಕತೆಯಿಂದ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಅರ್ಜಿದಾರರು ಮಾತ್ರ ನಿರಾಕರಿಸಿದರು), ನೀವು ವಸತಿ ಕಂಪನಿಗೆ ಹಕ್ಕು ಅಥವಾ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಅವರು ಸೂಕ್ತ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಮತ್ತು ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಗೇಟ್‌ನಿಂದ ಗೇಟ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಅರ್ಜಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿದ ನಂತರ, ರೋಸ್ಪೋಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಈ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಲಿಖಿತವಾಗಿ (ಪೇಪರ್‌ನಲ್ಲಿ) ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು.

ಇಂದಿನ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಿದರೆ, ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳು, ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್, ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಅಥವಾ ಪ್ರಾಸಿಕ್ಯೂಟರ್ ಕಚೇರಿಗೆ ಹೇಳಿಕೆಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ವಿಪರೀತ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಆಶ್ರಯಿಸದೆ ನೀವು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು. .

ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಮೊದಲು ಅನುಭವಿ ವಕೀಲರಿಂದ ಸಲಹೆ ಪಡೆಯಿರಿ. ಅರ್ಹವಾದ ತಜ್ಞರು ನಿಮಗೆ ಸರಿಯಾದ ದೂರು, ಹಕ್ಕು, ಹೇಳಿಕೆ, ಆಧುನಿಕ ಶಾಸನದೊಂದಿಗೆ ಕೌಶಲ್ಯದಿಂದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ವೃತ್ತಿಪರರ ಕೈಯಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಾಗರಿಕರನ್ನು ಮೋಸಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಅಪರಾಧ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವವರಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಾಧನವಾಗುತ್ತದೆ. ಕಾನೂನು ನೆರವು ಉಚಿತ.

ಅರ್ಜಿದಾರರು ಅಂಗಡಿಯಿಂದ ಕೇಬಲ್ ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅರ್ಜಿದಾರರು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದಾಗ, ಅವರು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸದ ಕಾರಣ ಅವರು ತೃಪ್ತಿಪಡಲಿಲ್ಲ. ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಕೇಬಲ್ ವಿನಿಮಯದ ಬೇಡಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅರ್ಜಿದಾರನು ತನ್ನ ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಹಾಯವನ್ನು ವಿನಂತಿಸುತ್ತಾನೆ.

ನಗರದ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ಕಚೇರಿಗೆ _________
ವಿಳಾಸ: ________________________

______________________
ವಿಳಾಸ: _______________________

I, ____________________, _____________, CJSC "_________________" ನಿಂದ ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದೆ: ___________________ ಕೇಬಲ್ __________
ಕೇಬಲ್ ವೆಚ್ಚ ___________ ರೂಬಲ್ಸ್ ಆಗಿತ್ತು. ಈ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನಾನು ಸ್ಟೋರ್‌ನ ಕ್ಯಾಷಿಯರ್‌ಗೆ ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ್ದೇನೆ, ಇದನ್ನು ಮಾರಾಟದ ರಸೀದಿ ಸಂಖ್ಯೆ __________ ದಿನಾಂಕ _________ ನಿಂದ ದೃ isೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಕೇಬಲ್ _______________ (______________) ಅನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವಾಗ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಂಪೂರ್ಣ ತಾಂತ್ರಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ನನಗೆ ಒದಗಿಸಲಿಲ್ಲ.
ನಾನು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದಾಗ, ಅವರು ನನ್ನನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸಲಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಲಿಲ್ಲ.
ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಕೇಬಲ್ ವಿನಿಮಯದ ಬೇಡಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ, ____________ CJSC ನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ನನ್ನನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದರು, ಇದು ನನ್ನ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುತ್ತದೆ.

ಕಲೆಯ ಪ್ರಕಾರ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ 10 "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಮೇಲೆ", ತಯಾರಕರು (ಪ್ರದರ್ಶಕರು, ಮಾರಾಟಗಾರ) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಕುಗಳ (ಕೆಲಸಗಳು, ಸೇವೆಗಳು) ಅಗತ್ಯವಾದ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಕಾಲದಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಅವರ ಸರಿಯಾದ ಆಯ್ಕೆಯ ಸಾಧ್ಯತೆ. ಕೆಲವು ವಿಧದ ಸರಕುಗಳಿಗಾಗಿ (ಕೆಲಸಗಳು, ಸೇವೆಗಳು), ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತರುವ ಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಸರ್ಕಾರವು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದೆ.

ಪ್ಯಾರಾಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ. 1, 2 ಟೀಸ್ಪೂನ್. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ 12 "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಂರಕ್ಷಣೆಯ ಮೇಲೆ" ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಂದದ ಮುಕ್ತಾಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ (ಕೆಲಸ, ಸೇವೆ) ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಬೇಡಿಕೆಯ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ( ಪ್ರದರ್ಶಕ) ಒಪ್ಪಂದದ ಅವಿವೇಕದ ತಪ್ಪಿನಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರ, ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಸಮಂಜಸವಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಇತರ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರುತ್ತಾರೆ.
ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸರಕುಗಳನ್ನು (ಕೆಲಸ, ಸೇವೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶ, ಇದು ಅವರ ಸ್ವಭಾವದಿಂದ ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ) ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ (ಪ್ರದರ್ಶಕರಿಗೆ) ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.
ಉತ್ಪನ್ನದ (ಕೆಲಸ, ಸೇವೆ) ಬಗ್ಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಒದಗಿಸದ ಮಾರಾಟಗಾರ (ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ) ಸರಕುಗಳಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳಿಗಾಗಿ ಈ ಕಾನೂನಿನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 18 ರ 1-4 ಅಥವಾ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 29 ರ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ 1 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ ( ಕೆಲಸ, ಸೇವೆ) ಅದರ ನಂತರ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿತು. ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಸರಣ.

ಹೀಗಾಗಿ, ಕೇಬಲ್‌ಗಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಬಹುದು.
ನನ್ನ ಸರಿಯಾದ ಆಯ್ಕೆಯ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವ ಅಗತ್ಯ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸದೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನನಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕು ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಾನು ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ ಖರೀದಿಸಿದ ಕೇಬಲ್.

ಕಲೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ. ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಾಗಿ ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ 13 "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ", ತಯಾರಕರು (ಪ್ರದರ್ಶಕರು, ಮಾರಾಟಗಾರ, ಅಧಿಕೃತ ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯಮಿ, ಆಮದುದಾರರು) ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

ಕಲೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ 40 "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಂರಕ್ಷಣೆ", ಗ್ರಾಹಕರ ರಕ್ಷಣೆ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನುಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ನಿಯಂತ್ರಕ ಕಾನೂನು ಕಾಯಿದೆಗಳ ಮೇಲೆ ರಾಜ್ಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ - ರಾಜ್ಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕ್ಷೇತ್ರ) ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ (ಅದರ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು) ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕಾಗಿ (ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ) ಅಧಿಕೃತ ಫೆಡರಲ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ಜೊತೆಗೆ ಇತರ ಫೆಡರಲ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು (ಅವರ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು) ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಸರಕುಗಳ ಸುರಕ್ಷತೆ (ಕೆಲಸ, ಸೇವೆಗಳು) ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ, ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಸರ್ಕಾರವು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ.
ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಕಲ್ಯಾಣದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಗಾಗಿ ಫೆಡರಲ್ ಸೇವೆಯ ನಿಯಮ 5 ರ ಅನುಸಾರವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಕಲ್ಯಾಣದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಗಾಗಿ ಫೆಡರಲ್ ಸೇವೆಯು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅಧಿಕಾರಗಳನ್ನು ಚಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ:
ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ ನೈರ್ಮಲ್ಯ ಮತ್ತು ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಯೋಗಕ್ಷೇಮವನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವ, ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಶಾಸನದ ಕಡ್ಡಾಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳೆಂದರೆ:
ಗ್ರಾಹಕರ ರಕ್ಷಣೆ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನುಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ನಿಯಂತ್ರಕ ಕಾನೂನು ಕಾಯಿದೆಗಳ ಅನುಸರಣೆ ಮೇಲೆ ರಾಜ್ಯ ನಿಯಂತ್ರಣ.
ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಯೋಗಕ್ಷೇಮದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಗಾಗಿ ಫೆಡರಲ್ ಸೇವೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಷರತ್ತು 6 ರ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಸೇವೆಯು, ಸ್ಥಾಪಿತವಾದ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು, ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ:
ಸ್ಥಾಪಿತವಾದ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಶಾಸನದ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಸಂಗತಿಗಳನ್ನು ನಿಗ್ರಹಿಸಲು, ಹಾಗೆಯೇ ತಡೆಯುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಶಾಸನದಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ನಿರ್ಬಂಧಿತ, ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಮತ್ತು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಸ್ವಭಾವದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವುದು ಮತ್ತು ( ಅಥವಾ) ಸ್ಥಾಪಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕಡ್ಡಾಯ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ಕಾನೂನು ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕರಿಂದ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು.
ಕಲೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ. ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕಾನೂನಿನ 46 "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಂರಕ್ಷಣೆ", ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ (ಅದರ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು) ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕಾಗಿ (ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ) ಅಧಿಕೃತ ಫೆಡರಲ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಸಂಸ್ಥೆ, ಇತರ ಫೆಡರಲ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು (ಅವರ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು) ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಸರಕುಗಳ ಸುರಕ್ಷತೆ (ಕೆಲಸಗಳು, ಸೇವೆಗಳು), ಸ್ಥಳೀಯ ಆಡಳಿತ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಘಗಳು (ಅವರ ಸಂಘಗಳು, ಒಕ್ಕೂಟಗಳು) ಉತ್ಪಾದಕರ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡುವ ಹಕ್ಕಿದೆ. , ಮಾರಾಟಗಾರ, ಅಧಿಕೃತ ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಅಧಿಕೃತ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಉದ್ಯಮಿ, ಆಮದುದಾರರು) ಗ್ರಾಹಕರ ಅನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಲಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮತ್ತು ಈ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮುಕ್ತಾಯದ ಬಗ್ಗೆ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ.
ಷರತ್ತು 1.1 ರ ಪ್ರಕಾರ. ಮಾಸ್ಕೋ ನಗರದ ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ವಿಭಾಗದ ಮೇಲಿನ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳಲ್ಲಿ, ಮಾಸ್ಕೋ ನಂ 72-ಪಿಪಿ ಸರ್ಕಾರದ ಆದೇಶದಿಂದ ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆ ಮಾಸ್ಕೋ ಮಾಸ್ಕೋ ನಗರದ ಒಂದು ವಿಭಾಗೀಯ ಕಾರ್ಯಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿದ್ದು, ಮಾಸ್ಕೋ ಸರ್ಕಾರಕ್ಕೆ ಅಧೀನವಾಗಿದೆ, ಮಾಸ್ಕೋ ನಗರದ ನೀತಿಯ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ, ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಅಡುಗೆ ಮತ್ತು ಜನಸಂಖ್ಯೆಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ಷರತ್ತು 3.11 ರ ಪ್ರಕಾರ. ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು ಮಾಸ್ಕೋ ನಗರದ ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಇಲಾಖೆ, ಅದರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಮಿತಿಯಲ್ಲಿ, ನಿಗದಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಮಾಸ್ಕೋ ನಗರದ ಫೆಡರಲ್ ಶಾಸನ, ಕಾನೂನುಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಕಾನೂನು ಕಾಯಿದೆಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು.
ಹೀಗಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಕಲ್ಯಾಣದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಗಾಗಿ ಫೆಡರಲ್ ಸೇವೆಯ ಷರತ್ತು 5., ಷರತ್ತು 5 ರ ಪ್ರಕಾರ,

1. ಅರ್ಹತೆಯ ಮೇಲೆ ನನ್ನ ದೂರನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ.
2. ನನ್ನ ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ ಹಕ್ಕುಗಳ ಮರುಸ್ಥಾಪನೆಯಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು.
3. ಮೇಲಿನ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಉತ್ತರ ಕಳುಹಿಸಿ.

ಅರ್ಜಿ:
1. ಮಾರಾಟ ರಶೀದಿಯ ಸಂಖ್ಯೆ __________ ದಿನಾಂಕ _________.

"" __________________G. _________ / _____________ /

Rospotrebnadzor ಗೆ , ನೀವು ಅಸಮರ್ಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದರೆ? ಅಂತಹ ದೂರಿನಲ್ಲಿ ಏನು ಪ್ರತಿಫಲಿಸಬೇಕು? ಕೆಳಗೆ ನೀವು ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಬರೆಯುವ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಅದರ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಸಹ ಕಾಣಬಹುದು.

Rospotrebnadzor ಗೆ ದೂರು ಬರೆಯುವುದು ಹೇಗೆ

Rospotrebnadzor ಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು, ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಮುಂದುವರಿಯಿರಿ:

• ಮೇಲಿನ ಬಲ ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿ, Rospotrebnadzor ನ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಈ ದೂರನ್ನು ಯಾರಿಂದ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಹ ಸೂಚಿಸಿ (ನಿವಾಸ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿಯ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ);
• ಕೆಳಗೆ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ ಹೆಸರು ಇದೆ (ನಮ್ಮ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ - "ದೂರು");
• ನಂತರ ನಿಮಗೆ ಸಂಭವಿಸಿದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸನ್ನಿವೇಶವನ್ನು ನೀವು ವಿವರಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಲಾಗಿದೆ. ದೂರು ಬರೆಯುವಾಗ, ನೀವು ನಿಖರವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದಲ್ಲದೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ ಕಂಪನಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಹೆಸರುಗಳು, ವಿಳಾಸಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಅನಗತ್ಯ ಡೇಟಾದೊಂದಿಗೆ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿಡಬಾರದು - ವ್ಯಾಪಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತವೆಂದರೆ ಪ್ರಸ್ತುತಿಯ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತತೆ. ಬರವಣಿಗೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ಶೈಲಿಯು ವ್ಯವಹಾರದಂತಿದೆ, ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಕಾಲಾನುಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ;
• ನಂತರ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಅದರ ನಿಬಂಧನೆಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಲಾಗಿದೆ;
• ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ದೂರಿನ ಲಗತ್ತುಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ (ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ) ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಹಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಬರೆಯುವ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಅಂಟಿಸಿ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪನಿಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಶಾಸನಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳಬೇಕು - ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲೂ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್‌ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಇದರರ್ಥ ಕೆಲವು ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ ರೋಸ್ಪೊಟ್ರೆಬ್ನಾಡ್ಜೋರ್ ಕಡಿಮೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಂಬಲಾಗಿದೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೂ, ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ ಅಥವಾ ವಿವಿಧ ಉದ್ದೇಶಗಳ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವಾಗ ನೀವು ಈ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

Rospotrebnadzor ಗೆ ಮಾದರಿ ದೂರು

ನಾವು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಓದಿದ್ದೇವೆ, ಈಗ ದೂರಿನ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ನೋಡೋಣ:

ತಲೆಗೆ

ಫೆಡರಲ್ ಸೇವೆ

ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯಲ್ಲಿ

ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಮಾನವ ಯೋಗಕ್ಷೇಮ

ಇವನೊವಾ ಮಾರಿಯಾ ಮಿಖೈಲೋವ್ನಾದಿಂದ,

ಇಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ:

ಮಾಸ್ಕೋ, ಸ್ಟ. ಲೆನಿನ್, 1, ಸೂಕ್ತ. 1

ದೂರು

ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 01, 2012 ರಂದು, ನನ್ನ ಮತ್ತು ಒಜೆಎಸ್ಸಿ "ಬ್ಯಾಂಕ್" ನಡುವೆ 100,000 ರೂಬಲ್ಸ್ ಮೊತ್ತದ ಸಾಲ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾಯಿತು ವರ್ಷಗಳು. ಸಾಲವನ್ನು ಮೊದಲೇ ತೀರಿಸಲು, ನಾನು ಅಗತ್ಯಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪಾವತಿ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ಸಾಲವನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದ ನಂತರ, ನಾನು 10,000 ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಬಂದಿದೆ. ಮಾರ್ಚ್ 1, 2014 ರಂದು, ಅತಿಯಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನನಗೆ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಾನು ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದೆ. ಏಪ್ರಿಲ್ 1, 2014 ರವರೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬರದ ಕಾರಣ, ನಿಗದಿತ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನನಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಂತೆ ಕೋರಿ ನಾನು ಆತನಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಕಳುಹಿಸಿದೆ. ಇಂದಿನವರೆಗೂ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬಂದಿಲ್ಲ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿಲ್ಲ.

ಮೇಲಿನವುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಮುಕ್ತಾಯಗೊಂಡ ಸಾಲ ಒಪ್ಪಂದದ ನಿಬಂಧನೆಗಳಿಂದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಪಡೆದ ನಾನು, OJSC "ಬ್ಯಾಂಕ್" ನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ನಾಗರಿಕ ಸಂಹಿತೆ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು "ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆ" ಸಂಖ್ಯೆ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇನೆ. 02/07/1992 ರಲ್ಲಿ 2300-1.

ನಾನು ಬೇಡುವೆ:

a)ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತವಾಗಿ ಹೇಳಲಾದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು;

b)ಈ ದೂರಿಗೆ ಉತ್ತರವನ್ನು ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಿ: ಮಾಸ್ಕೋ, ಸ್ಟ. ಲೆನಿನ್, 1, ಸೂಕ್ತ. 1

ಅರ್ಜಿಗಳನ್ನು:

1. ಹೆಚ್ಚು ಪಾವತಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಅರ್ಜಿ (ನಕಲು) - 1 ಪ್ರತಿ. 1 ಹಾಳೆಯಲ್ಲಿ.

2. ಹಕ್ಕು (ನಕಲು) - 1 ಪ್ರತಿ. 1 ಹಾಳೆಯಲ್ಲಿ.

3. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಒಪ್ಪಂದ (ನಕಲು) - 1 ಪ್ರತಿ. 5 ಹಾಳೆಗಳಲ್ಲಿ.

4. ನಗದು ಠೇವಣಿ ರಸೀದಿಗಳು (ಪ್ರತಿಗಳು) - 15 ತುಣುಕುಗಳು.