कोणता देश शिष्टाचाराचा जन्मस्थान मानला जातो. अभ्यासक्रम: व्यावसायिक शिष्टाचाराचे मूलभूत नियम

समाजाच्या सर्व कायद्यांमध्ये सभ्यता सर्वात कमी महत्त्वाची आणि सर्वात सन्माननीय आहे. एफ. ला रोशेफौकॉल्ड (१६१३-१६८०), फ्रेंच नैतिकतावादी लेखक

18 व्या शतकाच्या सुरूवातीस, पीटर द ग्रेटने एक हुकूम जारी केला ज्यानुसार "शिष्टाचाराचे उल्लंघन करून" वागणाऱ्या प्रत्येकास शिक्षेस पात्र होते.

शिष्टाचार हा फ्रेंच मूळचा शब्द आहे, याचा अर्थ आचरण. इटली हे शिष्टाचाराचे जन्मस्थान मानले जाते. शिष्टाचार रस्त्यावर, सार्वजनिक वाहतुकीत, पार्टीमध्ये, थिएटरमध्ये, व्यवसायात आणि राजनैतिक रिसेप्शनमध्ये, कामावर इत्यादी वर्तनाचे नियम निर्धारित करते.

दुर्दैवाने, जीवनात आपण बर्‍याचदा असभ्यता आणि कठोरपणाचा सामना करतो, दुसर्‍याच्या व्यक्तिमत्त्वाचा अनादर करतो. त्याचे कारण असे की आपण मानवी वर्तनाच्या संस्कृतीचे, त्याच्या शिष्टाचाराचे महत्त्व कमी लेखतो.

शिष्टाचार म्हणजे एखाद्याची वागण्याची पद्धत, वर्तनाचे बाह्य स्वरूप, इतर लोकांशी वागणूक, तसेच भाषणात वापरलेले स्वर, स्वर आणि अभिव्यक्ती. याव्यतिरिक्त, हे जेश्चर, चालणे, चेहर्यावरील भाव आहेत जे एखाद्या व्यक्तीचे वैशिष्ट्य आहेत.

एखाद्या व्यक्तीच्या कृतीच्या प्रकटीकरणात नम्रता आणि संयम, त्याच्या वर्तनावर नियंत्रण ठेवण्याची क्षमता, इतर लोकांशी काळजीपूर्वक आणि कुशलतेने वागण्याची क्षमता चांगली शिष्टाचार मानली जाते. वाईट शिष्टाचार मानले जाते; मोठ्याने बोलण्याची आणि हसण्याची सवय; वर्तनात आडमुठेपणा; अश्लील अभिव्यक्तींचा वापर; खडबडीतपणा; देखावा च्या slovenness; इतरांशी शत्रुत्वाचे प्रकटीकरण; एखाद्याची चिडचिड रोखण्यात असमर्थता; चुकीचा मार्ग शिष्टाचार मानवी वर्तनाच्या संस्कृतीशी संबंधित आहेत आणि शिष्टाचाराद्वारे नियंत्रित केले जातात आणि वर्तनाची खरी संस्कृती आहे जिथे एखाद्या व्यक्तीच्या सर्व परिस्थितींमध्ये कृती नैतिक तत्त्वांवर आधारित असतात.

1936 मध्ये मागे, डेल कार्नेगी यांनी लिहिले की एखाद्या व्यक्तीचे आर्थिक व्यवहारातील यश 15 टक्के त्याच्या व्यावसायिक ज्ञानावर आणि 85 टक्के लोकांशी संवाद साधण्याच्या क्षमतेवर अवलंबून असते.

व्यवसाय शिष्टाचार हा व्यवसाय, सेवा संबंधांमधील आचार नियमांचा एक संच आहे. व्यावसायिक व्यक्तीच्या व्यावसायिक वर्तनाच्या नैतिकतेची ही सर्वात महत्वाची बाजू आहे.

जरी शिष्टाचार केवळ बाह्य स्वरूपाच्या वर्तनाची स्थापना करण्याचा विचार करते, परंतु अंतर्गत संस्कृतीशिवाय, नैतिक मानकांचे निरीक्षण केल्याशिवाय, वास्तविक व्यावसायिक संबंध विकसित होऊ शकत नाहीत. जेन यागर, तिच्या व्यवसाय शिष्टाचार या पुस्तकात, शिष्टाचाराचा प्रत्येक मुद्दा, बढाई मारण्यापासून ते भेटवस्तूंची देवाणघेवाण करण्यापर्यंत, नैतिक मानकांच्या प्रकाशात हाताळले जाणे आवश्यक असल्याचे नमूद करते. व्यावसायिक शिष्टाचार सांस्कृतिक वर्तनाच्या नियमांचे पालन करणे, एखाद्या व्यक्तीचा आदर करणे निर्धारित करते.

जेन यागरने व्यावसायिक शिष्टाचाराच्या सहा मूलभूत आज्ञा तयार केल्या आहेत.

1. प्रत्येक गोष्ट वेळेवर करा. उशीर होणे केवळ कामात व्यत्यय आणत नाही तर एखाद्या व्यक्तीवर अवलंबून राहू शकत नाही हे देखील पहिले लक्षण आहे. "वेळेवर" तत्त्व अहवाल आणि तुम्हाला नियुक्त केलेल्या इतर कोणत्याही कार्यांना लागू होते.

2. जास्त बोलू नका. या तत्त्वाचा अर्थ असा आहे की आपण एखाद्या संस्थेची किंवा विशिष्ट व्यवहाराची गुपिते वैयक्तिक गुपितांप्रमाणेच जपून ठेवली पाहिजेत. सहकार्‍याकडून, व्यवस्थापकाकडून किंवा त्यांच्या वैयक्तिक जीवनाविषयी गौण व्यक्तींकडून जे काही तुम्ही ऐकता ते कोणालाही पुन्हा सांगू नका.

3. दयाळू, मैत्रीपूर्ण आणि स्वागतार्ह व्हा. तुमचे क्लायंट, ग्राहक, खरेदीदार, सहकारी किंवा अधीनस्थ तुमच्यामध्ये त्यांना आवडतील तितके दोष शोधू शकतात, काही फरक पडत नाही: सर्व समान, तुम्ही नम्रपणे, प्रेमळ आणि दयाळूपणे वागले पाहिजे.

4. फक्त स्वतःचाच नाही तर इतरांचा विचार करा. लक्ष केवळ ग्राहक किंवा ग्राहकांच्या संबंधातच दर्शविले गेले पाहिजे असे नाही तर ते सहकारी, वरिष्ठ आणि अधीनस्थ यांच्याकडे विस्तारित आहे. सहकारी, वरिष्ठ आणि अधीनस्थ यांच्याकडून नेहमी टीका आणि सल्ला ऐका. जेव्हा कोणी तुमच्या कामाच्या गुणवत्तेवर प्रश्न विचारतो तेव्हा घाई करू नका, तुम्ही इतर लोकांच्या विचारांना आणि अनुभवांना महत्त्व देता हे दाखवा. आत्मविश्वासाने तुम्हाला नम्र होण्यापासून रोखू नये.

5. योग्य कपडे घाला.

6. चांगल्या भाषेत बोला आणि लिहा 1.

शिष्टाचार आपल्या वर्तनाच्या विविध पैलूंमध्ये व्यक्त केले जाते. उदाहरणार्थ, विविध प्रकारच्या मानवी हालचाली, त्याने घेतलेल्या मुद्रांचा शिष्टाचाराचा अर्थ असू शकतो. संभाषणकर्त्याला तोंड देणारी सभ्य स्थिती आणि तुमच्या पाठीशी असभ्य स्थितीची तुलना करा. अशा शिष्टाचारांना गैर-मौखिक (म्हणजे शब्दहीन) म्हणतात. तथापि, लोकांशी संबंधांच्या शिष्टाचाराच्या अभिव्यक्तीमध्ये भाषण सर्वात महत्वाची भूमिका बजावते - हे मौखिक शिष्टाचार आहे.

पर्शियन लेखक आणि विचारवंत सादी (1203 ते 1210-1292 दरम्यान) म्हणाले: "तुम्ही हुशार आहात की मूर्ख, तुम्ही मोठे आहात की लहान आहात, तुम्ही एक शब्द बोलल्याशिवाय आम्हाला कळत नाही." बोललेला शब्द, एखाद्या सूचकाप्रमाणे, एखाद्या व्यक्तीच्या संस्कृतीची पातळी दर्शवेल. "द ट्वेल्व चेअर्स" या कादंबरीतील I. Ilf आणि E. Petrov यांनी Ellochka-"नरभक्षक" या शब्दकोषातील शब्दांच्या दयनीय संचाची खिल्ली उडवली. पण एलोच्का आणि तिच्या प्रकारचा अनेकदा सामना होतो आणि ते शब्दशः बोलतात. शब्दजाल ही एक "भ्रष्ट भाषा" आहे, ज्याचा उद्देश समाजाच्या इतर भागांपासून विशिष्ट लोकांच्या गटाला वेगळे करणे आहे. भाषण शिष्टाचाराचा सर्वात महत्वाचा पैलू म्हणजे अपशब्द आणि अश्लील भाषेची अस्वीकार्यता.

अभिवादन, कृतज्ञता, आवाहन, माफी या शब्दांनी व्यावसायिक शिष्टाचारात एक प्रमुख स्थान व्यापलेले आहे. विक्रेता "आपण" वर खरेदीदाराकडे वळला, कोणीतरी सेवेबद्दल आभार मानले नाही, गुन्ह्याबद्दल माफी मागितली नाही - ~ भाषण शिष्टाचाराच्या निकषांचे पालन करण्यात अयशस्वी होणे अपमानात बदलते आणि कधीकधी संघर्ष.

व्यावसायिक शिष्टाचारातील विशेषज्ञ अपीलला खूप महत्त्व देतात, कारण पुढील संवादाचे स्वरूप आपण एखाद्या व्यक्तीला कसे संबोधित करतो यावर अवलंबून असते. दैनंदिन रशियन भाषेने सार्वत्रिक अपील विकसित केले नाही, उदाहरणार्थ, पोलंडमध्ये - “पॅन”, “पानी”, म्हणून, जेव्हा

1 यागर जे. व्यवसाय शिष्टाचार. व्यवसायाच्या जगात कसे टिकून राहावे आणि यशस्वी कसे व्हावे: प्रति. इंग्रजीतून. - एम., 1994. - एस. 17--26.

एखाद्या अनोळखी व्यक्तीला संबोधित करताना, वैयक्तिक स्वरूप वापरणे चांगले आहे: "माफ करा, मी कसे जाऊ शकेन ...", "कृपया, ..." परंतु विशिष्ट पत्त्याशिवाय हे करणे नेहमीच शक्य नसते. उदाहरणार्थ: “प्रिय कॉम्रेड्स! एस्केलेटरच्या दुरुस्तीमुळे मेट्रोचे प्रवेश मर्यादित आहेत. "कॉम्रेड" हा शब्द मूळतः रशियन आहे, क्रांतीपूर्वी त्यांनी हे स्थान सूचित केले: "मंत्र्याचा कॉम्रेड." एसआय ओझेगोव्हच्या रशियन भाषेच्या शब्दकोशात, “कॉम्रेड” या शब्दाचा एक अर्थ म्हणजे “सामान्य दृश्ये, क्रियाकलाप, राहणीमान इत्यादींच्या बाबतीत एखाद्याच्या जवळची व्यक्ती, तसेच एखाद्याशी मैत्रीपूर्ण व्यक्ती. ओझेगोव्ह एसआय रशियन भाषेचा शब्दकोश. - एम.: रशियन भाषा, 1988. - एस. 652 ..

‘नागरिक’ हा शब्द दैनंदिन जीवनातही वापरला जातो. "नागरिक! रस्त्याचे नियम मोडू नका!" - हे काटेकोरपणे आणि अधिकृतपणे वाटते, परंतु आवाहनावरून: "नागरिक, रांगेत उभे रहा!" थंडी वाजते आणि संप्रेषण करणार्‍यांमध्ये लांब अंतर असते. दुर्दैवाने, लिंग-आधारित आवाहने बहुतेकदा वापरली जातात: "माणूस, पुढे जा!", "बाई, गल्लीतून पिशवी काढा!" भाषण संप्रेषणामध्ये, याव्यतिरिक्त, ऐतिहासिकदृष्ट्या स्थापित स्टिरियोटाइप आहेत. हे "सर", "मॅडम", "मिस्टर" आणि "सज्जन", "स्त्रिया" चे अनेकवचन आहेत. व्यावसायिक मंडळांमध्ये, "मिस्टर" हा पत्ता वापरला जातो.

पत्त्याचा कोणताही प्रकार वापरताना, हे लक्षात ठेवले पाहिजे की त्याने व्यक्तीबद्दल आदर दर्शविला पाहिजे, लिंग, वय आणि विशिष्ट परिस्थिती लक्षात घेतली पाहिजे. आपण नेमके कोणाशी बोलत आहोत हे जाणवणे महत्त्वाचे आहे.

सहकारी, अधीनस्थ, व्यवस्थापक यांना कसे संबोधित करावे? तथापि, अधिकृत संबंधांमध्ये उपचारांची निवड ऐवजी मर्यादित आहे. व्यावसायिक संप्रेषणातील पत्त्याचे अधिकृत रूप म्हणजे "मास्टर" आणि "कॉम्रेड" शब्द आहेत. उदाहरणार्थ, “मिस्टर डायरेक्टर”, “कॉम्रेड इवानोव”, म्हणजेच अपीलच्या शब्दांनंतर, पद किंवा आडनाव सूचित करणे आवश्यक आहे. आपण बर्‍याचदा ऐकू शकता की व्यवस्थापक त्याच्या आडनावाने अधीनस्थांना कसे संबोधित करतो: "पेट्रोव्ह, मला पहिल्या तिमाहीचा अहवाल आणा." सहमत आहे की अशा आवाहनाचा अर्थ अधीनस्थांकडे नेत्याच्या अनादरपूर्ण वृत्तीचा आहे. म्हणून, असे आवाहन वापरले जाऊ नये, त्यास आश्रयदाता नावाने बदलणे चांगले. नाव आणि आश्रयदातेने संबोधित करणे रशियन परंपरेशी संबंधित आहे. हा केवळ संबोधनाचा एक प्रकार नाही तर एखाद्या व्यक्तीबद्दल आदर दर्शवणारा, त्याच्या अधिकाराचे सूचक, समाजातील त्याचे स्थान आहे.

अर्ध-औपचारिक पत्ता हा पूर्ण नावाचा पत्ता असतो (दिमित्री, मारिया), ज्यामध्ये संभाषणात "तुम्ही" आणि "तुम्ही" दोन्ही अपील वापरणे समाविष्ट असते. संभाषणाचा हा प्रकार क्वचितच आढळतो आणि संभाषणाच्या कठोर टोनॅलिटीसाठी, त्याच्या गांभीर्यासाठी आणि कधीकधी स्पीकरबद्दल असंतोष म्हणून संभाषणकर्त्यांना सेट करू शकतो. सहसा अशा उपचारांचा वापर लहान लोकांच्या संबंधात वडील करतात. अधिकृत संबंधांमध्ये, आपण नेहमी "आपण" चा संदर्भ घ्यावा. संबंधांची औपचारिकता जपताना, त्यांच्यामध्ये सद्भावना आणि उबदारपणाचा घटक आणण्याचा प्रयत्न करा.

सफाईदारपणा पाळणे आवश्यक आहे जेणेकरुन कोणतेही आवाहन परिचित आणि परिचिततेमध्ये बदलू नये, जे केवळ आश्रयदात्याद्वारे संबोधित करताना वैशिष्ट्यपूर्ण असतात: “निकोलायच”, “मिखालिच”. या फॉर्ममधील अपील एखाद्या वृद्ध अधीनस्थ, बहुतेक वेळा कामगार, तरुण बॉस (फोरमॅन, फोरमॅन) कडून शक्य आहे. किंवा, याउलट, एक तरुण तज्ञ वृद्ध कामगाराकडे वळतो: "पेट्रोविच, जेवणाच्या वेळी काम पूर्ण करण्याचा प्रयत्न करा." परंतु कधीकधी अशा अपीलमध्ये स्वत: ची विडंबनाची छटा असते. संभाषणाच्या या स्वरूपासह, "तुम्ही" ला आवाहन वापरले जाते.

व्यावसायिक संप्रेषणामध्ये, "तुम्ही" ते "तुम्ही" पत्त्यातील संक्रमणास आणि त्याउलट, अधिकृत पत्त्यापासून अर्ध-अधिकृत आणि दररोजच्या संक्रमणास खूप महत्त्व दिले जाते. ही स्थित्यंतरे एकमेकांशी असलेल्या आपल्या नातेसंबंधाचा विश्वासघात करतात. उदाहरणार्थ, जर बॉस नेहमी तुम्हाला तुमच्या पहिल्या नावाने आणि आश्रयस्थानाने संबोधत असेल आणि नंतर, तुम्हाला त्याच्या कार्यालयात बोलावून, अचानक तुमच्या नावाने वळले, तर आम्ही असे गृहीत धरू शकतो की एक गोपनीय संभाषण पुढे आहे. आणि त्याउलट, जर नावाने पत्ता असलेल्या दोन लोकांच्या संप्रेषणात, पहिले नाव आणि आश्रयदाता अचानक वापरले गेले, तर हे ताणलेले नाते किंवा आगामी संभाषणाची औपचारिकता दर्शवू शकते.

व्यावसायिक शिष्टाचारातील एक महत्त्वाचे स्थान अभिवादनाने व्यापलेले आहे. एकमेकांना भेटून, आम्ही वाक्यांची देवाणघेवाण करतो: “हॅलो”, “शुभ दुपार (सकाळ, संध्याकाळ)”, “हाय”. लोक एकमेकांशी भेट वेगवेगळ्या प्रकारे साजरे करतात: उदाहरणार्थ, लष्करी सलाम, पुरुष हस्तांदोलन करतात, तरुण लोक त्यांचे हात हलवतात, कधीकधी लोक भेटतात तेव्हा मिठी मारतात. ग्रीटिंगमध्ये, आम्ही एकमेकांना आरोग्य, शांती, आनंदाची शुभेच्छा देतो. त्याच्या एका कवितेत, रशियन सोव्हिएत लेखक व्लादिमीर अलेक्सेविच सोलोखिन (1924-1997) यांनी लिहिले:

नमस्कार!

वाकून आम्ही एकमेकांना म्हणालो,

जरी ते पूर्णपणे अनोळखी होते. नमस्कार!

आम्ही एकमेकांना कोणते विशेष विषय बोललो?

फक्त "हॅलो", आम्ही बाकी काही बोललो नाही.

जगात सूर्याचा एक थेंब का वाढला?

जीवन थोडे अधिक आनंदी का झाले?

आम्ही प्रश्नांची उत्तरे देण्याचा प्रयत्न करू: "अभिवादन कसे करावे?", "कोणाला आणि कोठे अभिवादन करावे?", "प्रथम कोणाला अभिवादन करावे?"

ऑफिसमध्ये (खोली, रिसेप्शन) प्रवेश करताना तिथल्या लोकांना ओळखत नसतानाही त्यांना अभिवादन करण्याची प्रथा आहे. सर्वात धाकटा, एका स्त्रीसह एक पुरुष, बॉससह अधीनस्थ, वृद्ध पुरुषासह मुलगी प्रथम अभिवादन करते, परंतु हस्तांदोलन करताना, क्रम उलट होतो: वडील, बॉस, स्त्री प्रथम हात देते. जर एखाद्या स्त्रीने अभिवादन करताना स्वत: ला धनुष्यापर्यंत मर्यादित केले तर पुरुषाने तिच्याकडे हात पुढे करू नये. कोणत्याही अडथळ्यातून, उंबरठ्यावर, टेबलावर हात हलवण्याची प्रथा नाही.

पुरुषाला नमस्कार करून स्त्री उठत नाही. एखाद्या माणसाला अभिवादन करताना, नेहमी उठण्याची शिफारस केली जाते, जेव्हा ते इतरांना त्रास देऊ शकते (थिएटर, सिनेमा) किंवा जेव्हा असे करणे गैरसोयीचे असते (उदाहरणार्थ, कारमध्ये). जर एखाद्या पुरुषाला एखाद्या स्त्रीबद्दल विशेष स्वभावावर जोर द्यायचा असेल तर जेव्हा तो त्याला अभिवादन करतो तेव्हा तो तिच्या हाताचे चुंबन घेतो. स्त्री तिच्या तळहाताच्या काठाने तिचा हात जमिनीवर ठेवते, माणूस तिचा हात फिरवतो जेणेकरून तो वर असेल. हाताकडे झुकण्याची शिफारस केली जाते, परंतु त्यास आपल्या ओठांनी स्पर्श करणे आवश्यक नाही, हे लक्षात ठेवताना स्त्रीच्या हाताचे चुंबन घराबाहेर नाही तर घरामध्ये घेणे चांगले आहे. एकमेकांना अभिवादन करण्याचे नियम सर्व लोकांसाठी वैध आहेत, जरी प्रकटीकरणाचे स्वरूप लक्षणीय बदलू शकतात.

व्यावसायिक संपर्कासाठी एक पूर्व शर्त म्हणजे भाषण संस्कृती. सांस्कृतिक भाषण म्हणजे सर्व प्रथम, योग्य, सक्षम भाषण आणि त्याव्यतिरिक्त, संवादाचा योग्य टोन, बोलण्याची पद्धत आणि अचूकपणे निवडलेले शब्द. एखाद्या व्यक्तीचा शब्दसंग्रह (लेक्सिकॉन) जितका मोठा असेल तितका तो भाषा बोलू शकतो, अधिक जाणतो (एक मनोरंजक संवादक आहे), अधिक सहजपणे त्याचे विचार आणि भावना व्यक्त करतो आणि स्वतःला आणि इतरांना देखील समजतो.

* शब्दांचा योग्य वापर, त्यांचे उच्चार आणि तणावाचे निरीक्षण करा;

* अतिरिक्त शब्द असलेली वळणे वापरू नका (उदाहरणार्थ, “नवीन” ऐवजी “पूर्णपणे नवीन”);

* अहंकारी, स्पष्ट आणि अहंकारीपणा टाळा. "धन्यवाद" म्हणण्याची सवय, सभ्यता आणि सौजन्य, योग्य भाषेचा वापर आणि योग्य पोशाख करण्याची क्षमता ही मौल्यवान वैशिष्ट्ये आहेत जी यशाची शक्यता वाढवतात.

व्यावहारिक काम

शिस्तीनुसार: सेवा संस्कृती

पूर्ण झाले:

OP-3.1 चा 3रा वर्षाचा विद्यार्थी झेलेझन्याक के.एस.

द्वारे तपासले: Tsygankova E.V.

खाबरोव्स्क

विषय 1. व्यावसायिक संप्रेषणात कुशल असणे म्हणजे काय

व्यवसाय संभाषणआहे, सर्व प्रथम, संप्रेषण, म्हणजे. संप्रेषणातील सहभागींसाठी महत्त्वपूर्ण असलेल्या माहितीची देवाणघेवाण. वाटाघाटींमध्ये यशस्वी होण्यासाठी, आपण त्यांच्या विषयावर पूर्णता प्राप्त केली पाहिजे. आणि जरी विविध व्यवसायांचे विशेषज्ञ सहसा वाटाघाटींमध्ये भाग घेतात, परंतु प्रत्येकाकडून उच्च क्षमता आवश्यक असते.

व्यवसाय संभाषण- संप्रेषण, ज्यामध्ये व्यक्तिमत्त्वाची वैशिष्ट्ये, वर्ण, वय, संभाषणकर्त्याची मनःस्थिती विचारात घेतली जाते, परंतु संभाव्य वैयक्तिक मतभेदांपेक्षा प्रकरणातील हितसंबंध अधिक लक्षणीय असतात.

बिझनेस कम्युनिकेशन कोडखालील क्रम आहे:

1. सहकार्याचे तत्त्व: "संभाषणाच्या संयुक्तपणे स्वीकारलेल्या दिशानिर्देशानुसार तुमचे योगदान आवश्यक असले पाहिजे";

2. माहिती पुरेशीपणाचे तत्त्व - "या क्षणी जे आवश्यक आहे त्यापेक्षा जास्त आणि कमी बोलू नका";

3. माहिती गुणवत्तेचे तत्त्व - "खोटे बोलू नका";

4. सोयीचे तत्त्व - "निवडलेल्या विषयापासून विचलित होऊ नका, समाधान शोधण्यात सक्षम व्हा";

5. "संवादकर्त्यासाठी कल्पना स्पष्टपणे आणि खात्रीने व्यक्त करा";

6. "योग्य विचार कसे ऐकायचे आणि कसे समजून घ्यावे हे जाणून घ्या";

7. "प्रकरणाच्या हितासाठी संभाषणकर्त्याची वैयक्तिक वैशिष्ट्ये विचारात घेण्यास सक्षम व्हा."

जर एक संवादक "विनम्रता" च्या तत्त्वाने आणि दुसर्याला "सहकारिता" च्या तत्त्वाने मार्गदर्शन केले तर ते हास्यास्पद, कुचकामी संवाद साधू शकतात. म्हणून, संप्रेषणातील सर्व सहभागींनी संप्रेषणाच्या नियमांचा आदर केला पाहिजे आणि त्यावर सहमती दर्शविली पाहिजे.

संवादाचे डावपेच- तंत्राचा ताबा आणि संप्रेषण नियमांचे ज्ञान यावर आधारित संप्रेषणात्मक धोरणाची विशिष्ट परिस्थितीत अंमलबजावणी. संप्रेषण तंत्र विशिष्ट संप्रेषण कौशल्यांचा संच आहे: बोलणे आणि ऐकणे.

अमेरिकन मानसशास्त्रज्ञ A.Kh च्या सिद्धांतानुसार. मास्लो, लोक व्यवसाय संप्रेषणामध्ये उच्च परिणाम प्राप्त करू शकतात जर त्यांनी स्वत: ला आणि इतरांना अद्वितीय व्यक्ती मानले. त्यांच्यासाठी, क्रियाकलाप प्राथमिक आहे आणि त्यात त्यांची भूमिका दुय्यम आहे. प्रामाणिकपणा आणि प्रामाणिकपणा हे त्यांचे वैयक्तिक गुण आहेत. ते विविध घटनांना, इतर लोकांच्या जीवनातील अभिव्यक्तींसाठी संवेदनाक्षम असतात. ते त्यांच्या जीवनाचे स्वामी आहेत, त्यांचा स्वतःवर विश्वास आहे, ते अडचणींना घाबरत नाहीत, ते पुरातन लोकांच्या म्हणीचे पालन करण्यास तयार आहेत: "धन्य अडचणी, कारण आम्ही त्यांच्याद्वारे वाढतो."

आणि, याउलट, ज्या व्यक्तीचे उद्दिष्ट परिस्थितीवर नियंत्रण ठेवणे आहे त्यांच्यासाठी केस दुय्यम स्थान घेते. तो स्वत: ला आणि त्याच्या सभोवतालच्या लोकांची किंमत करत नाही, ज्यांच्यामध्ये त्याला फक्त हाताळणीच्या वस्तू दिसतात. मॅनिपुलेटर्ससाठी, मुख्य माध्यमे आहेत: खोटे, खोटेपणा, निंदा, फसवणूक, ब्लॅकमेल, साहस. ते भूमिका साकारतात, प्रभाव पाडतील अशी कामगिरी करतात.

निष्कर्ष:व्यावसायिक संप्रेषणात कुशल असणे म्हणजे संवादात साक्षर, शांत, विनम्र असणे. आजूबाजूला कुणालाही नाराज न करण्याचा प्रयत्न करून आपले विचार काळजीपूर्वक व्यक्त करण्यात सक्षम व्हा. समोरची व्यक्ती कधी बोलू लागते हे समजून घेणं खूप गरजेचं आहे.

विषय 2. इटलीला शिष्टाचाराचे जन्मस्थान का म्हटले जाते

इटालियन लोक आनंदी आणि आनंदी मानले जातात. ते नैसर्गिकरित्या खूप जिज्ञासू आहेत आणि इतर लोकांच्या चालीरीतींमध्ये खूप रस दाखवतात. त्यांना इतर लोकांच्या जीवनाबद्दलच्या कथा वाचायला आणि ऐकायला आवडतात आणि त्यांना आधीच काय माहित आहे हे पुन्हा एकदा सत्यापित करण्यासाठी ते परदेशात सुट्टीवर जातात: त्यांचा स्वतःचा देश जगातील सर्वोत्तम आहे, कारण त्यात जीवनासाठी आवश्यक असलेल्या सर्व गोष्टी आहेत: सूर्य. , वाइन, अन्न आणि फुटबॉल.

इटालियन लोक त्यांच्या मूळ ठिकाणांवर खूप प्रेम करतात आणि त्यांच्यापासून फारकत घेत नाहीत. बर्‍याच प्रदेशांची स्वतःची स्थानिक बोली आहे, जी संरचनात्मक आणि शब्दशः दोन्ही इटालियनपेक्षा लक्षणीय भिन्न आहे. इटलीचे रहिवासी, सर्व प्रथम, स्वतःला आणि एकमेकांना रोमन, मिलानीज, सिसिलियन किंवा फ्लोरेंटाईन्स आणि नंतरच इटालियन मानतात. "कुठून आलास?" - इटालियन हा निष्क्रिय प्रश्न नाही, त्याला तपशीलवार उत्तर आवश्यक आहे. तो कुठून आला हे इटालियनला नक्की माहीत आहे.

इटालियन लोक अतिशय शिष्ट लोक आहेत आणि त्यांची शिष्टाचार चांगली आहे. "धन्यवाद", "कृपया" हे शब्द इटलीमध्ये प्रत्येक वळणावर ऐकू येतात. ते शुभेच्छांना खूप महत्त्व देतात, जे नेहमी हँडशेक आणि चुंबनांसह असतात. अशाप्रकारे, ते परिचितांना भेटून तुफानी आनंद व्यक्त करतात, जरी ते त्यांच्याशी अगदी अलीकडे वेगळे झाले असले तरीही.

इटालियन नक्कीच तुम्हाला दोन्ही गालांवर चुंबन देईल आणि हे पुरुषांमध्ये देखील स्वीकारले जाते. आणि हँडशेकमध्ये एक विशिष्ट चिन्ह आहे: हे दर्शविते की एकमेकांपर्यंत पोहोचणारे हात निशस्त्र आहेत.

इटलीमध्ये परिचितांना भेटताना, प्रथम मुलांच्या आरोग्याबद्दल आणि नंतर त्यांच्या आरोग्याबद्दल विचारण्याची प्रथा आहे. इटालियन खूप मैत्रीपूर्ण आहेत, ते टोपीच्या ओळखीने देखील एकमेकांना "प्रिय, प्रिय" आणि "प्रिय, प्रिय" म्हणतात.

इटलीतील "चाओ" हा शब्द अभिवादन आणि निरोप या दोन्हींचा सार्वत्रिक रूप आहे. अनोळखी लोकांना "सिग्नोर" आणि "सिग्नोरा" म्हणतात. स्त्रीला "सिग्नोरा" असे म्हटले जाते जरी ती "सिग्नोरिना" (अविवाहित) असली तरीही.

संप्रेषण करताना, ते सहसा व्यावसायिक शीर्षके वापरतात. “डॉक्टर” हा डॉक्टर असतोच असे नाही, परंतु उच्च शिक्षण घेतलेल्या कोणत्याही व्यक्तीला, “प्राध्यापक” यांना सर्व शिक्षक म्हणतात, आणि केवळ विद्यापीठातील शिक्षकच नाही, “उस्ताद” हा केवळ कंडक्टर आणि संगीतकारच नाही तर इतर विशिष्ट व्यक्ती देखील म्हणतात. पोहण्याचे प्रशिक्षक, "अभियंता" ही अभियांत्रिकी पार्श्वभूमी असलेल्या लोकांची उच्च स्थिती दर्शविणारी एक अतिशय सन्माननीय पदवी आहे.

इटालियन सहसा "मला माफ करा" म्हणत नाहीत: जर त्यांना दोषी वाटत नसेल, तर माफी मागण्यासारखे काहीही नाही.

इटलीमध्ये, वक्तशीरपणा ही अनिवार्य गुणवत्ता मानली जात नाही आणि वेळ नेहमी अंदाजे म्हणून दिला जातो. इटलीमध्ये उशीरा येणे स्वागतार्ह आहे असे नाही, परंतु कोणत्याही परिस्थितीत ते सहन केले जाते. 15 मिनिटे उशीर होण्यास परवानगी आहे आणि अर्धा तास उशीर होणे आधीच अस्वीकार्य आहे.

इटालियन लोक त्यांच्या देखाव्याकडे खूप लक्ष देतात. इटालियन नेहमी लक्षात घेतात की इतर कसे कपडे घालतात, विशेषत: परदेशी (त्यांच्या मते, ते सर्व खराब कपडे आहेत).

इटालियन लोक उदार लोक आहेत, परंतु त्यांच्या उदारतेबद्दल सावधगिरी बाळगणे आवश्यक आहे, कारण इटलीमध्ये कोणतीही भेट हेतूशिवाय दिली जात नाही. इटालियन लोकांचे जीवन आणि शक्ती भेटवस्तू आणि अनुकूलतेच्या प्रणालीवर आधारित आहे. जर तुम्ही एखाद्या इटालियनकडून भेटवस्तू स्वीकारली असेल, तर याचा अर्थ असा आहे की तुम्हाला काही प्रकारच्या सेवेसह देणगीदाराची परतफेड करावी लागेल. म्हणून, जर एखाद्या इटालियनने दुसर्‍याला स्टेशनवर फेकले किंवा एखाद्या चांगल्या नेत्ररोग तज्ञाची व्यवस्था केली, तर लवकरच किंवा नंतर तो बक्षीसाची मागणी करेल.

निष्कर्ष:"शिष्टाचाराचे क्लासिक देश" सहसा इंग्लंड आणि फ्रान्स असे म्हणतात. तथापि, हे मत केवळ आपल्या काळाच्या जवळ असलेल्या युगासाठी वैध आहे. तथापि, जर आपल्याला आपल्या दिवसांपासून अधिक दूर असलेल्या एका युगात नेले जाते, तीनशे वर्षांपूर्वी, म्हणजे. 15 व्या शतकापर्यंत, आणि ऐतिहासिक कागदपत्रांच्या सत्यतेबद्दल शंका नसलेल्या विविध स्त्रोतांनुसार, जर आपण आपल्यापासून दूर असलेल्या त्या काळातील या दोन देशांच्या राजकीय आणि सामाजिक जीवनाचे काळजीपूर्वक अनुसरण केले तर आपल्याला खात्री होईल की तीन शतकांपूर्वी देखील इंग्लंड आणि फ्रान्सचा उच्च समाज अजूनही शिष्टाचारापासून दूर होता. 15 व्या शतकात नैतिकता, अज्ञान, क्रूर शक्तीची पूजा, जंगली मनमानी आणि तत्सम नकारात्मक गुण या दोन्ही देशांवर वर्चस्व गाजवतात. जर्मनी आणि तत्कालीन युरोपातील इतर देशांबद्दल सांगण्यासारखे काही नाही. फक्त इटली याला अपवाद आहे. हा देश योग्यरित्या "शिष्टाचाराचे जन्मस्थान" म्हणण्यास पात्र आहे.

इटलीमध्ये, शिक्षण आणि ललित कलांसह, युरोपमधील इतर कोणत्याही देशापेक्षा पूर्वी, धर्मनिरपेक्ष सभ्यता, मोहक शिष्टाचार आणि शिष्टाचारांचे नियम विकसित आणि सुधारू लागले.

सुप्रसिद्ध शब्द "शिष्टाचार" फ्रेंच शब्द étiquette - ethics पासून आला आहे. समाजातील योग्य मानवी वर्तनासाठी हा नियमांचा संच आहे. आधुनिक स्वरूपातील या शब्दाची ऐतिहासिक मुळे फ्रेंच राजा लुई चौदाव्याच्या कारकिर्दीत परत जातात.

संकल्पनेचा उगम

या संकल्पनेचा इतिहास फ्रान्समध्ये उगम पावतो. हे या वस्तुस्थितीशी संबंधित आहे हा शब्द प्रथम फ्रेंच राजाच्या दरबारात वापरला गेला. पुढील सामाजिक कार्यक्रमापूर्वी, आमंत्रितांना विशेष कार्डे वितरित करण्यात आली. त्यांनी वर्तनाच्या मूलभूत तरतुदी सूचित केल्या.

अशा प्रकारे सांस्कृतिक समाजातील आचार नियमांचा पहिला अधिकृत संच दिसून आला. तेव्हापासून, प्राचीन काळात काही तरतुदी आणि नियम अस्तित्वात असूनही, उच्च वर्गात शिष्टाचाराचा सक्रिय विकास सुरू झाला.

तज्ञांनी आश्वासन दिले की मध्ययुगात युरोपच्या प्रदेशावर प्रथम न बोललेले नियम कार्य केले, परंतु ते कुठेही नोंदवले गेले नाहीत. लांब मेजवानीत भाग घेणारे पाहुणे एका विशिष्ट क्रमाने बसले होते, जरी त्या वेळी त्यांच्या आधुनिक अर्थाने कटलरी नव्हती.

फ्रान्सला सामान्यतः "शिष्टाचार" या संकल्पनेचे जन्मस्थान म्हणून ओळखले जाते, तथापि, काही तज्ञ खात्री देतात की इंग्लंड देखील वरील घटनेच्या पूर्वजांच्या स्थानावर विवाद करते. वर्तनाचे काही मानदंड तयार होऊनही, त्या काळातील कठोर आणि क्रूर परिस्थितीमुळे त्यांचा योग्य विकास होऊ शकला नाही. परिणामी, नैतिकता, नैतिकता आणि अध्यात्म पार्श्वभूमीत धूसर झाले.

14 व्या शतकात इटलीच्या हद्दीत चांगल्या वर्तनाचे काही नियम दिसून आले याचा पुरावा आहे. राज्यात सांस्कृतिक वैयक्तिक वाढ दिसून येऊ लागली. सामाजिक सार समाजात महत्त्वाचे ठरू लागले.

15 व्या शतकात, वैयक्तिक कटलरी युरोपियन देशांमध्ये वापरली जाऊ लागली.एक शतकानंतर, हे गुणधर्म डिनर दरम्यान अनिवार्य झाले आहेत. काटा आणि चाकूचा वापर युरोपियन सार्वजनिक शिष्टाचाराच्या निर्मितीसाठी प्रेरणा होती.

या प्रभावाचा विकास आणि प्रसार विशेषत: न्यायालयीन विधीचा प्रभाव होता. समारंभाच्या मास्टरच्या पदाची आवश्यकता होती, ज्याने सर्व आवश्यक सूचना आणि सूचनांच्या अंमलबजावणीचे काळजीपूर्वक निरीक्षण केले.

ज्यांना राजांसोबत फिरायला आणि इतर कार्यक्रमात जाण्याचा अधिकार होता अशा व्यक्तींच्या याद्या संकलित केल्या.

ज्ञानाचे वय

शिष्टाचाराचे नियम प्रबोधनाच्या काळात विशेषतः व्यापक झाले. या कालावधीत, ते खानदानी लोकांच्या वरच्या स्तरातून उर्वरित लोकसंख्येकडे गेले. न्यायालयातील शिष्टाचाराच्या तुलनेत नियम अधिक सरलीकृत आणि लोकशाही बनले आहेत.

या शब्दाचा आधुनिक अर्थ अनेक शतकांपासून विकसित झाला आणि आपल्या काळापर्यंत आला आहे.उदाहरणार्थ, नाइट्स, जवळच्या लोकांच्या सहवासात असल्याने, त्यांचे हेल्मेट काढले. यावरून त्यांचा विश्वास स्पष्टपणे दिसून आला. पुरुष आता त्यांच्या टोपी घराबाहेर काढत आहेत. ते जवळून जाणाऱ्या लोकांना अभिवादन करण्यासाठी त्यांचे डोके देखील उघडले.

सभेत हस्तांदोलन करण्याची परंपराही युरोपमध्ये आहे.. समान वयाचे किंवा पदाचे लोक हात हलवत होते, तर उच्च पदावरील व्यक्तीचे चुंबन घेतले जात होते.

ज्युनियरला आधी नमस्कार करायला हात पुढे करायचा नव्हता.

प्राचीन रशिया

इतिहासकार प्री-पेट्रिन काळापासून रशियाच्या भूभागावर शिष्टाचार दिसण्याच्या प्रक्रियेचा मागोवा घेत आहेत. त्या काळातील शिष्टाचार युरोपियन लोकांच्या शिष्टाचारांपेक्षा लक्षणीय भिन्न होते. परदेशी नागरिकांना अनेकदा रशियन वर्तनाचे दैनंदिन नियम जंगली आणि अगदी रानटी म्हणून समजले.

रशियामधील आचार नियमांच्या निर्मितीवर बीजान्टिन परंपरांचा मोठा प्रभाव होता.या राज्यातून केवळ स्थानिक शिष्टाचारच उधार घेतले गेले नाहीत तर राष्ट्रीय परंपरा देखील आहेत. ते ख्रिश्चन धर्मासह रशियन भूमीत गेले. असे बदल असूनही, आजपर्यंत टिकून राहिलेल्या मूर्तिपूजक संस्कारांचे जतन करणे शक्य होते.

लोकांच्या नेहमीच्या जीवनशैलीत बदल करणारा दुसरा घटक म्हणजे मंगोल-तातार जूचा प्रभाव. या संस्कृतीचे वेगळे घटक प्राचीन रशियाच्या भूमीत गेले.

सामाजिक दर्जा

एखाद्या व्यक्तीचे स्थान समाजात खूप मोठी भूमिका बजावते. या अर्थाने, रशिया आणि पश्चिम युरोपमधील रहिवासी खूप समान होते. रशियन लोकांनी वडिलांचाही सन्मान केला.

पाहुण्यांशी खास नातं होतं.घरात एखादी महत्त्वाची व्यक्ती आली तर ती घरमालकाने पोर्चवरच भेटली. सामाजिक शिडी आणि वयातील सर्वात धाकटा आधीच घरी एका खोलीत भेटला होता आणि हॉलवेमध्ये समान स्वागत केले गेले.

त्या काळातील थोर व्यक्ती विशेष छडी घेऊन चालत असत. इमारतीचा उंबरठा ओलांडून त्यांनी तिला हॉलवेमध्ये सोडले. टोप्या काढून हातात घेतल्या.

वर्तनाच्या निकषांवर धर्माचा मोठा प्रभाव होता.घराच्या आत जाताना, पाहुणे चिन्हांजवळ थांबले आणि बाप्तिस्मा घेतला. मग त्यांनी पवित्र प्रतिमांना तीन पारंपारिक धनुष्य केले. पुढे, पाहुण्यांना धनुष्याने यजमानाचे स्वागत करावे लागले. जवळच्या लोकांनी हस्तांदोलन आणि मिठी मारली.

पाहुणे निघून जाताच, त्यांनी कृतींचा जवळजवळ समान क्रम केला, स्वतःला ओलांडले आणि संतांच्या प्रतिमेला नमन केले. मग आम्ही मालकाचा निरोप घेतला. पार्टीत नाक फुंकणे, शिंकणे आणि खोकणे ही वाईट वागणूक होती.

कपडे आणि देखावा

मध्ययुगात रशियन पुरुष आणि स्त्रियांचे कपडे फारसे वेगळे नव्हते. याव्यतिरिक्त, कोणतेही मितीय ग्रिड नव्हते, सर्व गोष्टी विनामूल्य होत्या. थंड हंगामात, ते नेहमी मेंढीचे कातडे कोट, शॉवर जॅकेट, फर कोट आणि इतर उबदार कपडे घालायचे. सजावटीच्या घटकांनी सुशोभित केलेले सुंदर कपडे, एखाद्या व्यक्तीची उच्च स्थिती आणि समृद्धीबद्दल बोलले.शेतकरी थंडीत बूट घालत होते आणि उच्चभ्रू लोक बूट घालतात.

चांगल्या वर्तनाच्या नियमांनुसार, स्त्रिया लांब वेणी घालत असत. वेणीचे केस असणे आवश्यक होते. सैल केस घातले जात नव्हते, ते अशोभनीय मानले जात होते. त्या काळातील माणसे दाढी आणि मिशा यांनी सजलेली होती.

मेजवानी

रशियामधील मेजवानीच्या सुरूवातीस, पाहुण्यांनी वोडकाचा ग्लास मागवला. तिला भाकरीबरोबर खायला हवे होते. प्री-कट डिशेस टेबलवर ठेवल्या होत्या. मौल्यवान धातूंनी बनवलेली कटलरी त्यांच्यासोबत ठेवली होती, तथापि, त्यांच्याकडे व्यावहारिक कार्य नव्हते. या सजावट घराच्या मालकाच्या आदरातिथ्य आणि संपत्तीची साक्ष देतात.

हाडे एका प्लेटवर ठेवली जात नाहीत, परंतु एका वेगळ्या वाडग्यात ठेवली जातात.

मेजवानीच्या पाहुण्यांनी यजमानांनी दिलेली सर्व पेये आणि पदार्थ वापरण्याचा प्रयत्न केला, हे विशेष आदराचे लक्षण मानले जात असे.

पीटरचा काळ

पीटर I च्या काळात शिष्टाचाराच्या विकासामध्ये, पाश्चात्य ट्रेंड गहनपणे ओळखले जाऊ लागले. जर्मनी, इंग्लंड आणि हॉलंडच्या फॅशनवरही लक्षणीय प्रभाव पडला. त्या काळातील उच्च समाजातील वर्तणुकीचे नियम लक्षणीयरित्या बदलले आणि बदलले आहेत. मग ते सामान्य लोकांकडे गेले.

काही काळानंतर, वरील युरोपियन राज्यांचा प्रभाव फ्रेंचमध्ये बदलला. त्या वेळी राणी एलिझाबेथ या राज्यावर राज्य करत होत्या. परंपरा, भाषा, फॅशन आणि बरेच काही रशियन भूमीवर गेले.

धर्मनिरपेक्ष व्यक्तींच्या सामाजिक वर्तनाने भावनिकतेचे स्वरूप प्राप्त केले.त्याचे यशस्वीपणे रोमँटिसिझममध्ये रूपांतर झाल्यानंतर. लोक शिक्षणात रस घेऊ लागले. कला समोर येते: चित्रकला, संगीत, साहित्य.

दुसरे महायुद्ध संपल्यानंतर १८१२ मध्ये फ्रान्सच्या प्रभावात मोठी घट झाल्याचे इतिहासकारांनी नोंदवले आहे.

सामाजिक पुनर्रचना असूनही, फ्रेंच भाषेची फॅशन जतन केली गेली आहे. त्याला विशेषतः उच्च समाजातील स्त्रियांमध्ये रस होता.

युरोपच्या सरंजामशाही समाजातील वर्तनाचे निकष

11 व्या शतकात युरोपमध्ये सुप्रसिद्ध शौर्य प्रणालीचा उगम झाला. तिने युरोपियन आणि त्यानंतर जागतिक शिष्टाचाराच्या निर्मितीवर लक्षणीय प्रभाव पाडला. या काळात, नवीन विधी आणि परंपरा दिसू लागल्या, ज्या शब्दशः समाजात "शोषून घेण्यास" लागल्या. सुंदर महिलांच्या गौरवासाठी जगप्रसिद्ध जॉस्टिंग टूर्नामेंट आणि पराक्रमांचा हा काळ आहे.

त्याच वेळी, पुरुषांना शूरवीरांमध्ये अभिषेक करण्याचा विधी दिसून आला. प्रस्थापित नियम आणि नियमांच्या संदर्भात एक विशेष समारंभ आयोजित करण्यात आला होता. शूरवीर त्यांच्या स्वत: च्या वैयक्तिक कोडसह येतात आणि त्याचे काटेकोरपणे पालन करतात. या संचाने स्थापित केलेले नियम योद्ध्यांना बंधनकारक बनतात. ग्रंथात केवळ वर्तनाचे नियमच नव्हे तर कपड्यांची शैली आणि वापरलेल्या चिन्हांची थीम देखील दर्शविली गेली.

लैंगिक असमानता

मध्ययुगीन युरोपमध्ये स्त्री-पुरुष असमानता स्पष्टपणे दिसून आली. त्या काळातील पुरुषांच्या तुलनेत गोरा लिंगाला खूप कमी अधिकार आणि स्वातंत्र्य होते.पितृसत्ताने राज्य केले आणि मानवतेच्या अर्ध्या भागाचे अधिकार विधान स्तरावर निहित झाले. या जीवनशैलीला चर्चचा पाठिंबा होता.

या निर्बंधांमुळे पुरुष आणि स्त्रियांसाठी वर्तणुकीचे नियम स्थापित करण्याच्या प्रक्रियेवर परिणाम झाला.

शूरवीर आणि स्त्रिया

शिष्टाचाराचे विशेष नियम त्यांच्या प्रियकरांशी असलेल्या शूरवीरांच्या संबंधांच्या परिणामी उद्भवले. माणूस व्यावहारिकरित्या स्त्रीचा सेवक बनला. त्याने हृदयाच्या स्त्रीच्या सर्व इच्छा आणि इच्छा पूर्ण केल्या. वर्तनाचे असे मॉडेल अस्तित्त्वात होते, जरी स्त्रीने प्रियकराच्या भावना सामायिक केल्या नाहीत आणि प्रेम अपरिचित राहिले.

नाइटची प्रिय महिला होण्यासाठी, एका महिलेला काही मानके पूर्ण करणे आवश्यक होते.ती बाह्यतः आकर्षक, मिलनसार आणि जिज्ञासू असावी. धर्मनिरपेक्ष संभाषण करण्याची क्षमता आदरणीय होती. नातेसंबंध वैवाहिक स्थितीवर अवलंबून नव्हते

वास्तविक शूरवीर मानण्यासाठी, माणूस शूर, बलवान, प्रामाणिक, प्रामाणिक, आदरातिथ्य करणारा आणि उदार असणे आवश्यक आहे. हे आणि इतर गुण त्यांनी लढाया आणि असंख्य स्पर्धांमध्ये दाखवले. शूरवीर सर्व खर्चात त्याचे शब्द पाळण्यास बांधील होते. त्यांनी उदारतेचे स्पष्टपणे प्रदर्शन करून भव्य मेजवानीची व्यवस्था केली.

उपस्थित

शूरवीरांनी त्यांच्या स्त्रियांना दिलेल्या भेटवस्तू चांगल्या शिष्टाचार मानल्या जात. एक आदर्श भेट म्हणजे टॉयलेट आयटम (सजावट, कंगवा, स्कार्फ आणि बरेच काही).जर एखाद्या स्पर्धेत एखादा माणूस विजेता ठरला तर तो त्याच्या प्रतिस्पर्ध्याचा घोडा आणि त्याचे शस्त्र त्याच्या प्रियकराला ट्रॉफी म्हणून नक्कीच देईल. स्त्रीला अर्पण नाकारण्याचा पूर्ण अधिकार होता. हे पुरुषाबद्दलच्या तिच्या उदासीनतेबद्दल बोलले.

नवस

शूरवीर आणि स्त्रिया कधीकधी एकमेकांना शपथ घेतात. कधीकधी त्या निरर्थक आणि मूर्ख गोष्टी होत्या, परंतु त्या न चुकता चिकटल्या गेल्या. उदाहरणार्थ, एक माणूस अशा परिस्थितींसह येऊ शकतो: त्याने विशिष्ट पराक्रम किंवा महत्त्वपूर्ण तारखेपर्यंत केस कापण्यास नकार दिला.

यावेळी, स्त्री पूर्णपणे खाण्यास नकार देऊ शकते.

दरबारींसाठी नियम

उच्च समाजाच्या प्रतिनिधींना शिष्टाचाराच्या नियमांचे निर्दोषपणे पालन करावे लागले. त्यांना अधिक मागणी होती. मध्ययुगाच्या उत्तरार्धात शिष्टाचारांना विशेष महत्त्व दिले जात असे. अनेक शतकांपूर्वी स्वीकारलेले ते नियम जतन केले गेले, बदलले गेले आणि बदलले गेले.

प्रबोधनाच्या युगात, राजवाड्यातील नैतिकतेच्या तरतुदी असलेली पहिली पुस्तिका दिसू लागली. कुलीन लोकांच्या प्रतिनिधींनी पाठ्यपुस्तकांचा काळजीपूर्वक अभ्यास केला.

पुस्तकात पुढील गोष्टी सांगितल्या आहेत.

• संभाषणाचे मूलभूत नियम.
• योग्य वेळापत्रक.
• विविध समारंभांमध्ये कसे वागावे आणि बरेच काही.

उच्च पदावरील व्यक्तींच्या शिष्टाचाराची मुख्य वैशिष्ट्ये म्हणजे उत्कृष्ट तपशील ज्यांना खूप महत्त्व होते. सर्व मुद्द्यांचे तंतोतंत पालन करणे ही एक पूर्व शर्त होती. चेंडू दरम्यान, खानदानी लोक काही नियमांचे पालन करतात आणि ते निर्विवादपणे पार पाडतात.

काहीही इतके मौल्यवान नाही आणि

सौजन्याइतके स्वस्त नाही.

सर्व्हंटेस

1. परिचय.

आपल्या युगाला अवकाशाचे युग, अणूचे युग, जनुकशास्त्राचे युग असे म्हणतात. पूर्ण हक्काने याला संस्कृतीचे शतक म्हणता येईल.

मुद्दा एवढाच नाही की निवडक अभिजात मंडळांची मालमत्ता असायची अनेक सांस्कृतिक मूल्ये आपल्या देशात वाचक, प्रेक्षक आणि श्रोत्यांच्या व्यापक जनतेसाठी उपलब्ध झाली आहेत. श्रमिक लोकांच्या क्रियाकलाप वाढल्याबद्दल धन्यवाद, मोकळ्या वेळेची वाढ, सार्वजनिक जीवनाच्या सर्व क्षेत्रांमध्ये वैज्ञानिक आणि तांत्रिक यशांचा परिचय, मानवी संबंधांची संस्कृती, लोकांमधील संवादाची संस्कृती, बनत आहे. वाढत्या प्रमाणात महत्वाचे. समाजाची तांत्रिक आणि आर्थिक क्षमता जितकी महत्त्वाची, तिची संस्कृती जितकी समृद्ध आणि अधिक गुंतागुंतीची असेल तितकी त्यामध्ये राहणा-या आणि त्याचे व्यवस्थापन करणा-या लोकांची सांस्कृतिक पातळी जास्त असावी. दैनंदिन जीवनात आणि कामाच्या ठिकाणी व्यावसायिक, नैतिक, सौंदर्यात्मक, बौद्धिक संस्कृती आवश्यक आहे. श्रमाची कार्यक्षमता आणि विश्रांतीचा विवेकपूर्ण वापर या दोन्ही गोष्टी त्यावर अवलंबून असतात.

गेल्या अर्ध्या शतकात सार्वजनिक जीवन अधिक क्लिष्ट झाले आहे, त्याची लय वेगवान झाली आहे. जमिनीच्या तुलनेने लहान भागात वेगाने वाढणाऱ्या शहरांमध्ये लाखो लोक शेजारी शेजारी राहतात. प्रत्येकजण दररोज शेकडो किंवा हजारो लोकांना भेटतो. त्यांच्याबरोबर, तो कामावर जातो, एखाद्या एंटरप्राइझमध्ये काम करतो, चित्रपट किंवा स्टेडियमच्या बॉक्स ऑफिसवर रांगेत उभा राहतो आणि मैत्रीपूर्ण कंपनीत विश्रांती घेतो. लोक विविध नैतिक आणि मानसिक परिस्थितींमध्ये एकमेकांच्या संपर्कात येतात. या किंवा त्या प्रकरणात कसे वागावे, कसे वागावे आणि दुसर्‍याच्या वर्तनाशी कसे संबंधित असावे हा प्रश्न वर्ण, मते, दृश्ये, सौंदर्याचा अभिरुची यांच्या प्रचंड विविधता लक्षात घेता विशेषतः तीव्र होतो. योग्य उपाय शोधण्यासाठी जो तुम्हाला तुमची प्रतिष्ठा, तुमची समजूत टिकवून ठेवण्यास आणि दुसर्‍या व्यक्तीला अपमानित करू देणार नाही, तुम्हाला बर्‍याच परिस्थिती विचारात घेणे आवश्यक आहे, चातुर्य, संयम, चिकाटी आणि संभाषणकर्त्याला समजून घेण्याची इच्छा दर्शवणे आवश्यक आहे.

तथापि, चांगले हेतू आणि व्यक्तिनिष्ठ प्रामाणिकपणा देखील आपल्याला नेहमी चुका आणि चुकांपासून वाचवत नाही, ज्याचा आपल्याला नंतर पश्चात्ताप करावा लागतो. प्रत्येकाला त्यांच्या स्वतःच्या अनुभवावरून हे माहित आहे. मानवी संस्कृतीच्या अस्तित्वाच्या अनेक शतकांपासून, वर्तनाचे अनेक नियम विकसित केले गेले आहेत जे परस्पर समंजसपणाला प्रोत्साहन देतात आणि नातेसंबंधांमध्ये अनावश्यक संघर्ष आणि तणाव टाळतात. या नियमांना कधीकधी शिष्टाचाराचे नियम किंवा शिष्टाचाराचे नियम म्हटले जाते. त्यांचा उल्लेख पुस्तकात आहे.

स्ट्रीट, तथापि, प्रत्येकाला माहित असलेल्याबद्दल लिहितो का? असे लोक असण्याची शक्यता नाही ज्यांना हे माहित नसेल की तुम्हाला अभिवादन करणे आणि निरोप देणे आवश्यक आहे, जुन्या किंवा अपरिचित व्यक्तीकडे पाहण्याचा दृष्टीकोन समवयस्क किंवा जवळच्या मित्राकडे पाहण्याच्या वृत्तीपेक्षा वेगळा असावा.

आचार नियमांमध्ये सांस्कृतिक आणि ऐतिहासिक वैशिष्ट्ये आहेत. युरोपमधील आधुनिक शहरी रहिवाशाचा असा विश्वास आहे की पुरुषाने एका महिलेला मार्ग द्यावा, डेटवर येणारे पहिले व्हा. कौटुंबिक जीवनात, आधुनिक नैतिकतेला समानता आवश्यक आहे. पूर्वेकडील देशांतील स्त्री-पुरुषांमधील इतर संबंध. येथे, पुरुष घराचे प्रभारी आहेत, स्त्रिया पुरुषांना पुढे जाऊ देतात, त्यांच्यासाठी मार्ग तयार करतात आणि डेटवर येणार्‍या पहिल्या आहेत. गीतात्मक गाण्यांमध्ये, मुलगी आपल्या प्रियकरांची वाट पाहत असलेल्या तिच्या मित्रांचा हेवा करते. अचूकता आणि वक्तशीरपणाच्या मूल्यांकनातील फरक कमी उत्सुक नाहीत. उदाहरणार्थ, ब्रिटीश आणि अमेरिकन लोकांना वेळेची किंमत मोजण्याची आणि कित्येक दिवस अगोदर मोजण्याची सवय आहे. रात्रीच्या जेवणासाठी दहा मिनिटे उशीर होणे अस्वीकार्य मानले जाते. ग्रीसमध्ये, त्याउलट, नेमलेल्या वेळी रात्रीच्या जेवणाला येणे अगदी अशोभनीय आहे: यजमानाला वाटेल की आपण फक्त जेवायला आला आहात. लोकांमधील संपर्क वाढल्याबद्दल धन्यवाद, सांस्कृतिक फरक हळूहळू पुसले जात आहेत. पण आता ते खूप मोठे आहेत. म्हणून, एखाद्या अपरिचित देशात प्रवेश करताना, तेथे स्वीकारल्या जाणार्‍या सभ्यतेच्या नियमांचे पालन केले पाहिजे. राहणीमानातील बदलांसह, शिक्षण आणि संस्कृतीच्या वाढीसह, नैतिकतेचे काही मानदंड आणि सभ्यतेचे नियम कालबाह्य होतात आणि नवीन मार्ग देतात. जे अशोभनीय मानले जाते ते सामान्यतः स्वीकारले जाते. पीटरच्या नवकल्पनांपूर्वी, तंबाखूच्या धूम्रपानासाठी नाकपुड्या बाहेर काढल्या गेल्या आणि त्यांना हद्दपार करण्यात आले. अगदी अलीकडच्या काळात महिलांसाठी सायकल चालवणे अशोभनीय मानले जात असे. आत्तापर्यंत, स्त्रियांना पायघोळ घालून चालण्यावर आक्षेप घेणारे लोक आहेत. पण काळ बदलत आहे, आणि कठोर रूढीवादी लोकांनाही जीवनाच्या मागण्यांकडे झोकून द्यावे लागले आहे.

शिष्टाचार ही एक मूक भाषा आहे, ज्याद्वारे आपण बरेच काही बोलू शकता आणि आपण पाहू शकत असल्यास बरेच काही समजू शकता. शिष्टाचार शब्दांद्वारे बदलले जाऊ शकत नाही. एखाद्या परदेशी व्यक्तीशी बोलत असताना, तुम्हाला त्याच्याबद्दल कसे वाटते आणि तो काय म्हणतो हे स्पष्ट करणे कधीकधी कठीण असते. परंतु जर तुमच्याकडे शिष्टाचार असेल तर तुमचे मौन, हावभाव, स्वर शब्दांपेक्षा अधिक बोलके असतील. परदेशात राहण्याच्या बाह्य पद्धतीनुसार, ते केवळ एखाद्या व्यक्तीलाच नव्हे तर तो ज्या देशाचे प्रतिनिधित्व करतो त्या देशाचाही न्याय करतात.

आत्तापर्यंत, पुनर्जागरणाच्या महान शिक्षकाने, लेखक सर्व्हेन्टेसने अनेक वर्षांपूर्वी व्यक्त केलेला विचार कालबाह्य झालेला नाही: “आपल्याला कोणत्याही गोष्टीची किंमत इतकी स्वस्त नाही आणि सभ्यतेइतकी महत्त्वाची गोष्ट नाही.”

2. शिष्टाचाराचा उगम कोठे झाला.

इंग्लंड आणि फ्रान्सला सहसा "शिष्टाचाराचे शास्त्रीय देश" म्हटले जाते. तथापि, त्यांना शिष्टाचाराचे जन्मस्थान म्हणता येणार नाही. नैतिकतेचा उग्रपणा, अज्ञान, क्रूर शक्तीची पूजा इ. 15 व्या शतकात दोन्ही देशांचे वर्चस्व. आपण त्या काळातील जर्मनी आणि इतर युरोपियन देशांबद्दल अजिबात बोलू शकत नाही, फक्त त्या काळातील इटली हा अपवाद आहे. इटालियन समाजाच्या नैतिकतेचे उदात्तीकरण XIV शतकात आधीच सुरू होते. माणूस सरंजामशाहीतून आधुनिक काळातील आत्म्याकडे गेला आणि हे संक्रमण इतर देशांच्या तुलनेत इटलीमध्ये लवकर सुरू झाले. जर आपण 15 व्या शतकातील इटलीची तुलना युरोपमधील इतर लोकांशी केली तर उच्च शिक्षण, संपत्ती आणि एखाद्याचे जीवन सजवण्याची क्षमता ताबडतोब लक्ष वेधून घेते. आणि त्याच वेळी, इंग्लंड, एक युद्ध संपवून, दुसर्‍यामध्ये खेचले गेले, 16 व्या शतकाच्या मध्यापर्यंत रानटी लोकांचा देश राहिला. जर्मनीमध्ये, हुसाईट्सचे क्रूर आणि निर्दोष युद्ध भडकले, खानदानी लोक अज्ञानी आहेत, मूठ कायदा प्रचलित आहे, सर्व विवादांचे बळजबरीने निराकरण केले आहे. फ्रान्सला ब्रिटिशांनी गुलाम बनवले आणि उद्ध्वस्त केले, फ्रेंचांनी सैन्याशिवाय इतर कोणत्याही गुणवत्तेला मान्यता दिली नाही, त्यांनी केवळ विज्ञानाचा आदर केला नाही, तर त्याचा तिरस्कारही केला आणि सर्व वैज्ञानिकांना लोकांमध्ये सर्वात तुच्छ मानले. थोडक्यात, युरोपचा उर्वरित भाग गृहकलहात गुरफटलेला असताना, आणि सरंजामशाही व्यवस्था अजूनही पूर्ण ताकदीने चालू असताना, इटली ही नवीन संस्कृतीची भूमी होती. हा देश योग्य म्हणण्यास पात्र आहे शिष्टाचाराचे घर.

1. शिष्टाचाराची संकल्पना, शिष्टाचाराचे प्रकार.

नैतिकतेचे स्थापित मानदंड हे लोकांमधील संबंध प्रस्थापित करण्याच्या दीर्घकालीन प्रक्रियेचे परिणाम आहेत. या नियमांचे पालन केल्याशिवाय, राजकीय, आर्थिक आणि सांस्कृतिक संबंध अशक्य आहेत, कारण एकमेकांचा आदर केल्याशिवाय, स्वतःवर काही बंधने लादल्याशिवाय अस्तित्वात असू शकत नाही. .

शिष्टाचार हा फ्रेंच मूळचा शब्द आहे, याचा अर्थ आचरण. समाजात स्वीकारले जाणारे सौजन्य आणि सभ्यतेचे नियम त्यात समाविष्ट आहेत.

आधुनिक शिष्टाचार पुरातन काळापासून आजपर्यंत जवळजवळ सर्व लोकांच्या चालीरीतींचा वारसा घेतात. मूलभूतपणे, हे आचार नियम सार्वत्रिक आहेत, कारण ते केवळ दिलेल्या समाजाच्या प्रतिनिधींद्वारेच नव्हे तर आधुनिक जगात अस्तित्त्वात असलेल्या सर्वात विविध सामाजिक-राजकीय प्रणालींचे प्रतिनिधी देखील पाळतात. देशाची सामाजिक व्यवस्था, तिची ऐतिहासिक रचना, राष्ट्रीय परंपरा आणि रीतिरिवाजांच्या वैशिष्ट्यांमुळे प्रत्येक देशाचे लोक शिष्टाचारात स्वतःच्या सुधारणा आणि जोडणी करतात.

शिष्टाचाराचे अनेक प्रकार आहेत, मुख्य आहेत:

• न्यायालयीन शिष्टाचार- सम्राटांच्या न्यायालयात स्थापित केलेली काटेकोरपणे नियमन केलेली प्रक्रिया आणि छळ करण्याचे प्रकार;
• राजनैतिक शिष्टाचारविविध राजनैतिक रिसेप्शन, भेटी, वाटाघाटी येथे एकमेकांच्या संपर्कात असलेल्या मुत्सद्दी आणि इतर अधिकार्‍यांचे आचार नियम;
• लष्करी शिष्टाचार- सैन्यात सामान्यतः स्वीकारल्या जाणार्‍या नियमांचा संच, त्यांच्या क्रियाकलापांच्या सर्व क्षेत्रात लष्करी कर्मचार्‍यांच्या वर्तनाचे नियम आणि शिष्टाचार;
• नागरी शिष्टाचार- एकमेकांशी संवाद साधताना नागरिकांनी पाळलेले नियम, परंपरा आणि परंपरांचा संच.

राजनैतिक, लष्करी आणि सामान्य नागरी शिष्टाचाराचे बहुतेक नियम काही प्रमाणात एकसारखे असतात. त्यांच्यातील फरक असा आहे की राजनयिकांकडून शिष्टाचाराच्या नियमांचे पालन करण्याला अधिक महत्त्व दिले जाते, कारण त्यांच्यापासून विचलन किंवा या नियमांचे उल्लंघन केल्याने देशाची किंवा त्याच्या अधिकृत प्रतिनिधींची प्रतिष्ठा खराब होऊ शकते आणि राज्यांमधील संबंधांमध्ये गुंतागुंत होऊ शकते.

मानवी जीवनाची परिस्थिती बदलत असताना, रचना आणि संस्कृतीची वाढ, वर्तनाचे काही नियम इतरांद्वारे बदलले जातात. जे अशोभनीय मानले जात असे ते सामान्यतः स्वीकारले जाते आणि त्याउलट. परंतु शिष्टाचाराच्या आवश्यकता निरपेक्ष नाहीत. : त्यांचे पालन करणे हे ठिकाण, वेळ आणि परिस्थितीवर अवलंबून असते. एका ठिकाणी आणि एका परिस्थितीत न स्वीकारलेले वर्तन दुसऱ्या ठिकाणी आणि इतर परिस्थितीत योग्य असू शकते.

शिष्टाचाराचे निकष, नैतिकतेच्या निकषांच्या विरूद्ध, सशर्त आहेत, ते जसे होते, लोकांच्या वर्तनात सामान्यतः काय स्वीकारले जाते आणि काय नाही याबद्दल अलिखित कराराचे स्वरूप आहे. प्रत्येक सुसंस्कृत व्यक्तीने केवळ शिष्टाचाराचे मूलभूत नियम जाणून घेतले पाहिजेत आणि त्यांचे पालन केले पाहिजे असे नाही तर काही नियम आणि नातेसंबंधांची आवश्यकता देखील समजून घेणे आवश्यक आहे. शिष्टाचार मोठ्या प्रमाणात एखाद्या व्यक्तीची अंतर्गत संस्कृती, त्याचे नैतिक आणि बौद्धिक गुण प्रतिबिंबित करतात. समाजात योग्य रीतीने वागण्याची क्षमता खूप महत्वाची आहे: ते संपर्क स्थापित करण्यास सुलभ करते, परस्पर समंजसपणाच्या प्राप्तीसाठी योगदान देते, चांगले, स्थिर संबंध निर्माण करते.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की एक कुशल आणि शिष्टाचार असलेली व्यक्ती केवळ अधिकृत समारंभातच नव्हे तर घरी देखील शिष्टाचाराच्या नियमांनुसार वागते. अस्सल विनयशीलता, जी परोपकारावर आधारित असते, ती एखाद्या कृतीद्वारे, प्रमाणाच्या भावनेद्वारे निर्धारित केली जाते, विशिष्ट परिस्थितीत काय केले जाऊ शकते आणि काय केले जाऊ शकत नाही हे सूचित करते. अशी व्यक्ती कधीही सार्वजनिक सुव्यवस्थेचे उल्लंघन करणार नाही, शब्दाने किंवा कृतीने दुसर्‍याला अपमानित करणार नाही, त्याची प्रतिष्ठा दुखावणार नाही.

दुर्दैवाने, असे लोक आहेत ज्यांचे वर्तन दुहेरी आहे: एक - सार्वजनिक ठिकाणी, दुसरा - घरी. कामावर, ओळखीच्या आणि मित्रांसह, ते विनम्र, उपयुक्त आहेत, परंतु घरी ते नातेवाईकांसह समारंभात उभे राहत नाहीत, असभ्य आणि व्यवहारी नाहीत. हे एखाद्या व्यक्तीच्या कमी संस्कृतीबद्दल आणि वाईट संगोपनाबद्दल बोलते.

आधुनिक शिष्टाचार घरामध्ये, कामावर, सार्वजनिक ठिकाणी आणि रस्त्यावर, पार्टीमध्ये आणि विविध अधिकृत कार्यक्रमांमध्ये - रिसेप्शन, समारंभ, वाटाघाटी येथे लोकांच्या वर्तनाचे नियमन करते.

तर, शिष्टाचार हा मानवी संस्कृतीचा एक मोठा आणि महत्त्वाचा भाग आहे, नैतिकता, नैतिकता, जी अनेक शतकांपासून सर्व लोकांद्वारे त्यांच्या चांगुलपणा, न्याय, मानवतेच्या कल्पनांनुसार विकसित केली गेली आहे - नैतिक संस्कृती आणि सौंदर्य, सुव्यवस्था, सुधारणा, दैनंदिन उपयुक्तता - भौतिक संस्कृतीच्या क्षेत्रात.

4. चांगले शिष्टाचार.

आधुनिक जीवनाच्या मूलभूत तत्त्वांपैकी एक म्हणजे लोकांमधील सामान्य संबंध राखणे आणि संघर्ष टाळण्याची इच्छा. याउलट, सौजन्य आणि संयम यांच्या आदरानेच आदर आणि लक्ष मिळू शकते. म्हणूनच, आपल्या सभोवतालच्या लोकांद्वारे सभ्यता आणि विनम्रतेइतकी कोणतीही गोष्ट महत्त्वाची नसते. परंतु जीवनात आपल्याला अनेकदा उद्धटपणा, कठोरपणा, दुसऱ्या व्यक्तीच्या व्यक्तिमत्त्वाचा अनादर या गोष्टींना सामोरे जावे लागते. इथे कारण आहे की आपण मानवी वर्तनाची संस्कृती, त्याच्या वागणुकीला कमी लेखतो.

शिष्टाचार - वागण्याचा एक मार्ग, वर्तनाचे बाह्य स्वरूप, इतर लोकांशी वागणूक, बोलण्यात वापरलेले अभिव्यक्ती, स्वर, स्वर, चाल, हावभाव आणि अगदी चेहर्यावरील हावभाव एखाद्या व्यक्तीचे वैशिष्ट्य.

समाजात, एखाद्या व्यक्तीची नम्रता आणि संयम, एखाद्याच्या कृतींवर नियंत्रण ठेवण्याची क्षमता, इतर लोकांशी काळजीपूर्वक आणि कुशलतेने संवाद साधण्याची क्षमता चांगली शिष्टाचार मानली जाते. मोठ्याने बोलणे, अभिव्यक्तींमध्ये लाज न बाळगणे, हावभाव आणि वागण्यात चकचकीतपणा, कपड्यांमध्ये आळशीपणा, असभ्यपणा, इतरांशी उघड शत्रुत्व प्रकट करणे, इतर लोकांच्या आवडी आणि विनंत्यांचा अवमान करणे, निर्लज्जपणे एखाद्याच्या इच्छेवर लादणे या वाईट शिष्टाचारांचा विचार करण्याची प्रथा आहे. आणि इतर लोकांवरील इच्छा, एखाद्याची चिडचिड रोखण्यात असमर्थता, आजूबाजूच्या लोकांच्या प्रतिष्ठेचा जाणीवपूर्वक अपमान करणे, चातुर्य, अपमानास्पद भाषा, अपमानास्पद टोपणनावांचा वापर.

शिष्टाचार मानवी वर्तनाच्या संस्कृतीचा संदर्भ देते आणि शिष्टाचाराद्वारे नियंत्रित केले जाते. शिष्टाचार म्हणजे सर्व लोकांप्रती एक परोपकारी आणि आदरयुक्त वृत्ती, त्यांची स्थिती आणि सामाजिक स्थिती विचारात न घेता. यात स्त्रीशी विनम्र वागणूक, वडिलधाऱ्यांबद्दल आदराची वृत्ती, वडिलांना संबोधण्याचे प्रकार, संबोधन आणि अभिवादन करण्याचे प्रकार, संभाषणाचे नियम, टेबल शिष्टाचार यांचा समावेश आहे. सर्वसाधारणपणे, सभ्य समाजातील शिष्टाचार मानवतावादाच्या तत्त्वांवर आधारित सभ्यतेच्या सामान्य आवश्यकतांशी जुळतात.

संवादाची पूर्वअट म्हणजे नाजूकपणा. सफाईदारपणा जास्त नसावा, खुशामत होऊ नये, जे पाहिले किंवा ऐकले आहे त्याची अन्यायकारक प्रशंसा होऊ नये. तुम्ही एखादी गोष्ट पहिल्यांदाच पाहत आहात, ती ऐकत आहात, चाखत आहात, अन्यथा तुम्हाला अज्ञानी समजले जाईल, या भीतीने ते लपवण्याची गरज नाही.

5. वर्तन.

मानवी वर्तनाच्या संस्कृतीबद्दल बोलणे म्हणजे त्याच्या शिष्टाचाराबद्दल बोलणे. हा शब्द काही स्थिर चिन्हे दर्शवितो जी इतरांबद्दलच्या वृत्तीची सवयीची वैशिष्ट्ये बनली आहेत आणि अगदी सतत हालचालींची पुनरावृत्ती करतात ज्यात बसणे, उठणे, चालणे, बोलणे इ.

संस्कृतीच्या इतिहासाला अनेक दस्तऐवज माहित आहेत ज्यात आचरणाचे विविध नियम आहेत. त्यापैकी १८ व्या शतकात लिहिलेले इंग्रज लॉर्ड चेस्टरफिल्ड यांनी लिहिलेले “मुलगाला पत्र” आहेत. भोळे आणि मजेदार सोबतच, त्यांच्याकडे आमच्या काळातील लोकांसाठी काहीतरी शिकवण्यासारखे आहे. "जरी... समाजात कसे वागावे हा प्रश्न अगदी क्षुल्लक वाटू शकतो, परंतु जेव्हा तुमचे ध्येय खाजगी जीवनात एखाद्याला संतुष्ट करणे असते तेव्हा हे नेहमीच महत्त्वाचे असते. आणि मी काही लोकांना ओळखत होतो, ज्यांनी त्यांच्या अनाठायीपणाने लोकांना ताबडतोब अशा तिरस्काराने प्रेरित केले की त्यांचे सर्व गुण त्यांच्यापुढे शक्तीहीन होते. चांगले वर्तन लोकांना जिंकून देते, त्यांना तुमच्याकडे आकर्षित करते आणि त्यांना तुमच्यावर प्रेम करण्याची इच्छा निर्माण करते.”

त्या दिवसांत अनेक देशांमध्ये, शिष्टाचाराच्या नियमांचे ज्ञान आणि त्यांना व्यवहारात लागू करण्याच्या क्षमतेने धर्मनिरपेक्ष व्यक्तीच्या नशिबात महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावली. असे घडले की प्रभावशाली घरांचे दरवाजे त्याच्यासाठी बंद केले गेले कारण, एका डिनर पार्टीमध्ये असताना, त्याने आपली विचित्रता आणि कटलरी हाताळण्यास असमर्थता दर्शविली.

शिष्टाचाराबद्दल बोलताना, व्यक्तीने सामाजिक आणि राष्ट्रीय दोन्ही वर्ण विसरू नये.

नयनरम्य कॅनव्हासेस आणि उपयोजित कला, काल्पनिक कथा आणि चित्रपट ही सर्वात श्रीमंत सामग्री आहे, जी लोकांच्या जीवनातील विविध तपशील प्रतिबिंबित करते, सामाजिक आणि राष्ट्रीय या संदर्भात त्यांचे विविध आचरण देखील अचूकपणे दर्शवते.

आम्हाला पुष्किनचा ओनेगिन आठवतो, जो उदात्त वर्गाचा प्रतिनिधी होता, ज्यांच्याकडे "आनंदी प्रतिभा, सक्तीशिवाय, संभाषणात प्रत्येक गोष्टीला हलके स्पर्श करण्याची, एखाद्या महत्त्वाच्या वादात शांत राहण्याची आणि स्त्रियांच्या हसण्याला जागृत करण्यासाठी जाणकाराची हवा होती. अनपेक्षित एपिग्राम्सच्या आगीसह." त्याने "सहजपणे मजुरका नाचवला आणि अनियंत्रितपणे वाकले." "आणि जगाने ठरवले की तो हुशार आणि खूप छान आहे."

बशीतून चहा पिणारी कुस्तोदिव्हस्काया व्यापाऱ्याची बायको आम्हाला आठवते...

वेगवेगळ्या परिस्थितींनुसार आपण जपानी लोकांबद्दल आणि ओळखीच्या आणि अगदी अनोळखी लोकांसमोरही दिवसातून अनेक वेळा नतमस्तक होण्याच्या त्यांच्या पद्धतीबद्दल वाचतो.

इंग्लिशमध्ये तुमच्या भावना रोखून ठेवण्याच्या आणि त्या इटालियन लोकांसोबत पसरवण्याच्या पद्धती आम्हाला माहीत आहेत.

आणि तरीही सर्व राष्ट्रांतील लोकांना शिष्टाचाराबद्दल बोलणे शक्य आहे, जे चांगले किंवा वाईट असू शकते.

असे लोक आहेत जे चांगल्या शिष्टाचार, चांगल्या वागणुकीच्या नियमांचे जवळजवळ विरोधक आहेत ते म्हणतात: “चांगल्या शिष्टाचाराचे नियम हे फक्त एक प्रकार आहे जे एखाद्या व्यक्तीच्या सामग्रीबद्दल काहीही सांगत नाही. असे लोक आहेत जे नैतिकदृष्ट्या भ्रष्ट आहेत, रिकाम्या आहेत, आपल्या क्षुल्लक व्यापार्‍याला चांगल्या शिष्टाचाराने वेष लावतात. आणि म्हणूनच, एखाद्या व्यक्तीमध्ये चूक होऊ नये म्हणून, त्याच्या खर्या सारासाठी बाह्य, खोटेपणा न घेण्याकरिता, हे सर्व नियम पूर्णपणे काढून टाकणे चांगले. प्रत्येक व्यक्तीला त्याच्या इच्छेप्रमाणे वागू द्या, मग कोण चांगले आणि कोण वाईट हे लगेच स्पष्ट होईल.

अर्थात, मुख्य गोष्ट म्हणजे एखाद्या व्यक्तीचे आंतरिक सार, परंतु त्याच्या वागणुकीचे शिष्टाचार कमी महत्वाचे नाहीत.

जेव्हा एखादी व्यक्ती त्याच्या अधीनस्थांवर उद्धटपणे ओरडते, त्याच्या संभाषणकर्त्याला सतत व्यत्यय आणते, मग ते काय आहे? एक वाईट माणूस, स्वार्थी आणि स्वार्थी, जो फक्त स्वतःचे मत आणि स्वतःच्या सुखाचा विचार करतो? किंवा ही एक अशी व्यक्ती आहे जी अजिबात वाईट नाही, परंतु ज्याला कसे वागावे हे माहित नाही, एक वाईट वागणूक देणारी व्यक्ती आहे? आणि जर एखादा तरुण एखाद्या मुलीच्या चेहऱ्यावर धुम्रपान करत असेल, तिच्या समोर उभं राहून, खिशात हात धरून, तिच्या खांद्यावर झुकत असेल, तर नृत्याच्या विनम्र आमंत्रणाऐवजी "चला जाऊया" फेकतो तर काय आहे? ते? वाईट वागणूक किंवा स्त्रीबद्दल आदर नसणे?

मला वाटते ते दोन्ही आहे. परंतु चांगल्या वर्तनाचे बरेच नियम कृत्रिमरित्या तयार केले गेले नाहीत, त्यांचा शोध लावला गेला नाही. संपूर्ण मानवी इतिहासात ते जीवनाच्या आवश्यक गरजा म्हणून निर्माण झाले आहेत. त्यांचे स्वरूप परोपकार, इतरांबद्दल काळजी, त्यांच्याबद्दल आदर अशा विविध विचारांनी निर्देशित केले गेले. आणि आज अस्तित्त्वात असलेल्या अनेक चांगल्या शिष्टाचार अनादी काळापासून आपल्यापर्यंत आले आहेत ...

त्यापैकी काही स्वच्छताविषयक आणि आरोग्यविषयक आवश्यकतांवर आधारित आहेत. उदाहरणार्थ, जपानी लोकांमध्ये प्रथेप्रमाणे, खोलीत प्रवेश करताना आपले पाय स्वच्छ पुसणे किंवा शूज काढणे ही प्रथा आहे, शिंकताना आणि खोकताना आपले तोंड वितळण्याच्या भांड्याने झाकून ठेवा, टेबलावर विनासायास बसू नका. गलिच्छ हात इ.

सोयी आणि सोयीच्या विचारांनुसार शिष्टाचार आहेत. यावरून पायऱ्या चढून खाली कसे जायचे याचा नियम स्पष्ट होतो. म्हणून, पायऱ्या चढताना, एक पुरुष सहसा स्त्रीच्या मागे एक किंवा दोन पावले चालतो, जेणेकरून योग्य क्षणी, जर ती अडखळली तर तो तिला आधार देऊ शकेल.

पायऱ्या उतरताना, त्याच कारणासाठी, पुरुष स्त्रीच्या एक-दोन पावले पुढे जातो.

इतर अनेक शिष्टाचार सौंदर्यविषयक विचारांवर आधारित आहेत. म्हणून, एकाच वेळी मोठ्याने बोलणे आणि जास्त हावभाव करणे, अस्वच्छ स्वरूपात कुठेही दिसण्याची शिफारस केलेली नाही. आणि एखाद्या व्यक्तीने ज्या पद्धतीने उभे राहते, बसते, हात पाय धरले, त्याद्वारे देखील इतरांबद्दल आदर किंवा तिरस्कार देखील ठरवू शकतो.

आणि सर्वात सुंदर चेहरा, शरीराचे सर्वात निर्दोष प्रमाण किंवा सर्वात सुंदर कपडे जर आचरणाशी जुळत नसतील तर योग्य छाप सोडणार नाहीत.

एक शिक्षित व्यक्ती केवळ त्याच्या देखाव्यावरच लक्ष ठेवत नाही तर त्याची चाल आणि मुद्रा देखील विकसित करते.

त्याच्या काळातील सर्वात गंभीर आणि कठोर टीकाकारांपैकी एक, बेलिंस्कीने सुंदर शिष्टाचाराच्या लागवडीला खूप महत्त्व दिले आणि अशा लोकांचाही निषेध केला जे "सभ्य समाजात प्रवेश करू शकत नाहीत, उभे राहू शकत नाहीत किंवा बसू शकत नाहीत."

आणि महान शिक्षक मकारेन्कोने त्याच्या कम्युनर्ड्समध्ये "चालणे, उभे राहणे, बोलणे" करण्याची क्षमता देखील शिक्षित करण्यासाठी बरेच प्रयत्न केले. पहिल्या दृष्टीक्षेपात, प्रौढ व्यक्तीच्या संबंधात "चालणे, उभे राहणे, बोलणे सक्षम असणे" ही अभिव्यक्ती अगदी विचित्र वाटू शकते. परंतु आपल्यापैकी प्रत्येकाने इतरांसमोर मध्यभागी गांड ओलांडण्याचा निर्णय घेणे खरोखर इतके धाडसी आहे का, आणि तसे, केवळ तो खूप लाजिरवाणा आणि लाजाळू आहे म्हणून नव्हे तर आवश्यक संस्कृतीच्या अभावामुळे देखील? शरीर, जे त्याचे पालन करत नाही, त्याला हे माहित नाही की चालताना आपले हात कोठे ठेवावे, आपले डोके कसे धरावे, आरामशीर आणि मोकळे वाटण्यासाठी त्याचे पाय कसे व्यवस्थित करावे हे त्याला कसे कळत नाही. आणि अशी चाल विकसित करण्यासाठी, आपल्याला काही टिपा लक्षात ठेवण्याची आवश्यकता आहे. सर्व प्रथम, तुमची पायरी उंचीशी सुसंगत असावी: एक उंच व्यक्ती, एक पुरुष किंवा एक स्त्री त्यांचे पाय कापताना, एक लहान व्यक्ती खूप रुंद पावले उचलत असल्याप्रमाणेच हास्यास्पद आणि हास्यास्पद दिसते. चालताना किंवा कूल्हे हलवताना डोलणाऱ्या व्यक्तीने एक अप्रिय छाप पाडली जाते. खिशात हात घालून फिरणे चांगले नाही. आणि, त्याउलट, सरळ आणि मुक्त चाल असलेल्या व्यक्तीकडे पाहणे आनंददायी आहे, ज्याची मुख्य गुणवत्ता नैसर्गिकता असेल. परंतु जर आपण सरळ चालण्याबद्दल बोलत असाल तर, अर्थातच, ज्याच्याबद्दल ते म्हणतात की जर त्याच्या मालकाने “अर्शिन गिळले असेल” तर त्याचा त्याच्याशी काहीही संबंध नाही.

6. शिष्टाचाराचे घटक.

अ) सभ्यता.

काहीवेळा निष्काळजीपणाने वागणे, नाकारले जाणारे स्वर आणि असभ्य शब्द, अप्रामाणिक आणि असभ्य हावभाव हे वेदनादायक नाही का? अभ्यासाच्या मार्गावर गर्दीच्या बसमध्ये आणि ट्रॉलीबसमध्ये सकाळी लवकर वाद घालणे, कामामुळे एखाद्या व्यक्तीचा संपूर्ण दिवस मूड खराब होऊ शकतो, त्याची कार्यक्षमता कमी होऊ शकते. अशर आणि कॅशियर, सेल्समन किंवा क्लोकरूम अटेंडंट यांच्याशी चकमक, कामगिरी आणि चित्रपट, खरेदी केलेल्या वस्तू, बाकीचे सर्व आनंद आणि छाप नष्ट करेल ...

दरम्यान, खरोखर जादुई शब्द आहेत - "धन्यवाद", "कृपया", "माफ करा", जे लोकांचे हृदय उघडतात आणि मनःस्थिती अधिक आनंदी करतात.

नेहमी आणि सर्वत्र विनम्र असणे शक्य आणि आवश्यक आहे: कामावर आणि कुटुंबात घरी, कॉम्रेडसह आणि अधीनस्थांसह. अजूनही असे लोक आहेत ज्यांचा असा विश्वास आहे की सभ्यता ही सरळपणा आणि प्रामाणिकपणाच्या विरुद्ध गोष्ट आहे, विशेषत: जेव्हा एखाद्या व्यक्तीशी सौजन्य दाखवण्याची गरज असते जी काही कारणास्तव त्यांना आवडत नाही. ते अगदी शिष्टाचार आणि दास्यत्व मानतात. गोगोलच्या चिचिकोव्ह सारखे लोक त्यांच्या मनात असतील तरच त्यांच्याशी सहमत होऊ शकतो, ज्यांनी शाळकरी असतानाच, आपल्या शिक्षकाशी कृतज्ञ होण्यासाठी, त्याच्याकडे लक्ष वेधण्याचा अनेक वेळा प्रयत्न केला आणि प्रत्येक वेळी त्याला विशेष सौजन्याने नमन केले.

त्याच अनुषंगाने, मी "विनम्रतेचा ऑटोमॅटिझम" नमूद करू इच्छितो, जो काहींच्या मते, "दांभिकपणाचा ऑटोमॅटिझम" जन्म देऊ शकतो. परंतु एखाद्या पुरुषाने, उदाहरणार्थ, "स्वयंचलितपणे" एखाद्या स्त्रीला, वाहतुकीचे स्थान दिले या वस्तुस्थितीत आपण खरोखर काहीतरी वाईट पाहू शकता? .. कदाचित, बरेच लोक सहमत असतील की जर एखाद्या व्यक्तीने एक प्रकारचा विकास केला तर हे चांगले आहे. कंडिशन रिफ्लेक्स, सौजन्याची सवय आणि इतरांबद्दल आदर.

प्राथमिक आचार नियमांचे पालन करणाऱ्या व्यक्तीला नमस्कार म्हणा. परंतु याचा अर्थ त्याच्याबद्दल सर्वात प्रामाणिक स्वभाव असा नाही. अन्यथा, अभिवादनाकडे दुर्लक्ष करण्यासारख्या क्षुल्लक वस्तुस्थितीमुळे संघात एक अवांछित, मानसिकदृष्ट्या अस्वस्थ वातावरण निर्माण होऊ शकते आणि व्यक्ती स्वतः चिंताग्रस्त आणि दुखावलेल्या अभिमानाचा अनुभव घेऊ शकते. याव्यतिरिक्त, लोकांमधील विविध संबंधांमुळे उद्भवणार्या सकारात्मक आणि नकारात्मक भावनांचे महत्त्व आपण विसरू नये.

ब) चातुर्य आणि संवेदनशीलता.

एखाद्या व्यक्तीचे आणखी एक वैशिष्ट्य आहे जे सभ्यतेच्या इतके जवळ आहे की कधीकधी त्यांच्यात फरक करणे कठीण असते, परंतु तरीही त्याचे स्वतःचे विशिष्ट गुणधर्म आहेत. हे चातुर्य आहे.

जर सभ्यतेचे नियम यांत्रिकपणे लक्षात ठेवता येतात, लक्षात ठेवता येतात आणि ते एखाद्या व्यक्तीची चांगली सवय बनतात, जसे ते म्हणतात, त्याचा दुसरा स्वभाव, तर चातुर्य, युक्तीने सर्वकाही अधिक क्लिष्ट आहे. युक्तीच्या भावनेमध्ये एखाद्या व्यक्तीला प्रत्येक गोष्टीची समज असते ज्यामुळे दुसर्याला त्रास, वेदना, त्रास होऊ शकतो. ही दुस-याच्या गरजा आणि भावना समजून घेण्याची क्षमता आहे, इतरांच्या प्रतिष्ठेला आणि अभिमानाला धक्का न लावता वागण्याची क्षमता आहे.

वास्तविक जीवनातील कोणत्या परिस्थितीत त्याचा उपयोग होतो?

म्हणून, संभाषणात, आपण आपल्या संभाषणकर्त्यापेक्षा मोठ्याने बोलू नये, वादाच्या वेळी नाराज होऊ नये, आपला आवाज वाढवा, मैत्रीपूर्ण, आदरयुक्त टोन गमावू नये, “नकळत”, “मूर्खपणा”, “भाजीपाला तेलात मूर्खपणा” यासारखे अभिव्यक्ती वापरू नका. , इ. प्रथम माफी न मागता नेहमी कुशलतेने स्पीकरला व्यत्यय आणा.

सुशिक्षित व्यक्तीला त्याच्या संभाषणकर्त्याचे कसे ऐकायचे हे माहित असते. आणि जर तो कंटाळला असेल, तर तो कधीही दाखवणार नाही, धीराने शेवट ऐका किंवा, कोणत्याही परिस्थितीत, संभाषणाचा विषय बदलण्याचा विनम्र मार्ग शोधा. संभाषणाच्या वेळी टिप्पण्या करणे, निमंत्रण न देता दुसर्‍याच्या संभाषणात ढवळाढवळ करणे, उपस्थित असलेल्या इतरांना समजत नाही अशा भाषेत संभाषण करणे हे व्यवहार्य आहे. त्याच कारणास्तव ते इतरांसमोर कुजबुजत बोलत नाहीत. परंतु तरीही तुम्हाला तुमच्या संभाषणकर्त्याला गुप्तपणे काहीतरी सांगायचे असल्यास, तुम्ही हे संभाषण अधिक सोयीस्कर वेळ किंवा आरामदायक वातावरणापर्यंत सोडले पाहिजे.

तुम्ही पुरेशी ओळखत नसलेल्या किंवा मोठ्या लोकांना अवांछित सल्ला देऊ नका.

असे घडते की या क्षणी एखाद्या व्यक्तीची उपस्थिती फारशी इष्ट नाही. एक कुशल व्यक्तीला नेहमीच हे जाणवेल आणि कधीही हस्तक्षेप करणार नाही: त्याच्यासाठी महत्वहीनता परकी आहे. होय, आणि कोणाशीही संभाषण करताना, तो संभाषणकर्त्याच्या प्रतिक्रियेकडे लक्ष देईल आणि त्यावर अवलंबून, संभाषण सुरू ठेवा किंवा थांबवा.

काहीतरी बोलण्यापूर्वी किंवा करण्याआधी, एक कुशल व्यक्ती नेहमी विचार करेल की त्याचे शब्द आणि कृती कशी समजली जातील, ते अपात्र संताप आणतील, अपमानित करतील किंवा दुसर्याला अस्वस्थ किंवा विचित्र स्थितीत ठेवतील. म्हणजे, सर्व प्रथम, खालील म्हणींचे सार अशा व्यक्तीच्या जवळचे आणि समजण्यासारखे आहे: “तुम्हाला जे आवडत नाही ते दुसऱ्याशी करू नका”, “इतरांच्या वागणुकीनुसार तुमचे वर्तन सुधारा”, “पहा. दिवसातून 5 वेळा स्वतःशी."

एक हुशार व्यक्ती देखील अशा क्षणांचा विचार करते: काही लोकांच्या संबंधात ते मैत्रीपूर्ण भावना आणि स्वभावाचे प्रकटीकरण दिसते, इतरांना - वाईट शिष्टाचार, अन्यायकारक असभ्यता आणि कुशलतेचे प्रकटीकरण म्हणून. त्यामुळे हा मुद्दाही लक्षात घ्यायला हवा. उदाहरणार्थ, तुम्ही तुमच्या चांगल्या मित्राला किंवा मैत्रिणीला जे बोलता ते अनोळखी किंवा मोठ्या लोकांना सांगणे नेहमीच शक्य नसते. आणि जर, सजीव संभाषणादरम्यान, संभाषणकर्त्यांपैकी एकाने विनोदाने आपल्या मित्राच्या खांद्यावर थाप दिली, तर हे सांस्कृतिक वर्तनाच्या नियमांचे इतके गंभीर उल्लंघन मानले जाणार नाही. परंतु अपरिचित किंवा अपरिचित, स्थिती, वय आणि लिंग भिन्न असलेल्या लोकांबद्दलचे असे वर्तन केवळ व्यवहारशून्यच नाही तर अस्वीकार्य देखील आहे.

हुशार माणूस टक लावून पाहणार नाही आणि स्पष्टपणे दुसऱ्याकडे पाहणार नाही. असे दिसते की लोक एकमेकांकडे पाहतात तेव्हा काहीतरी वाईट असू शकते. पण पाहणे हे अविचारीपणे पाहण्यासारखे नाही. निष्क्रिय कुतूहल होऊ नये, विशेषत: ज्यांना काही प्रकारचे शारीरिक अपंगत्व आहे अशा व्यक्तींच्या संबंधात. हे लक्षात ठेवले पाहिजे की त्यांच्या देखाव्याकडे जास्त लक्ष देणे त्यांच्यासाठी कधीही आनंददायी असू शकत नाही, परंतु त्याउलट, त्यांच्याकडून नेहमीच वेदनादायकपणे समजले जाते.

अशा परिस्थितीतही चातुर्य दिसून येते. असे घडते की मालकाने माफी मागितल्यानंतर आम्हाला खोलीत एकटे सोडले, कदाचित तो काही कारणास्तव स्वयंपाकघरात गेला असेल, कदाचित तो कॉल करण्यासाठी पुढच्या खोलीत गेला असेल किंवा त्याच्या शेजाऱ्यांनी त्याला तातडीने बोलावले असेल ... एक कुशल व्यक्ती चालणार नाही खोलीच्या आजूबाजूला, वस्तूंकडे पाहणार नाही आणि पाहणार नाही, विशेषत: त्या हातात घ्या, पुस्तके, रेकॉर्डमधून क्रमवारी लावा ... अशी व्यक्ती जेव्हा कोणीतरी त्याच्याकडे येईल तेव्हा सर्व वेळ त्याच्या घड्याळाकडे पाहणार नाही. जर तो घाईत असेल आणि त्याला मीटिंगसाठी वेळ नसेल, तर तो माफी मागतो आणि असे म्हणेल आणि ते दुसर्या, अधिक सोयीस्कर वेळी हलवण्याची काळजी घेईल.

सर्व परिस्थितीत, आपल्या काही फायद्यांवर जोर देणे चांगले नाही, जे इतरांकडे नाही.

इतर लोकांच्या अपार्टमेंटमध्ये असल्याने, ते मोठ्याने टिप्पण्या करत नाहीत, विशेषत: अपरिचित लोकांच्या घरात. तर, एका आत्मविश्वासाने भरलेल्या तरुणाने ज्या मालकांसोबत अपार्टमेंट्सची देवाणघेवाण केली त्यांच्या परिस्थितीचे गंभीरपणे परीक्षण करून त्यांना म्हणाला: “तुम्हाला अशा फर्निचरची वाहतूक करायची आहे का? मी त्यातून एक चांगला आग लावेन ... ”आणि जरी, कदाचित, खोलीतील सामान खरोखरच कुरूप आणि जीर्ण झाले असले तरी, त्याला त्याबद्दल मोठ्याने बोलण्याचा अधिकार आहे का? साहजिकच नाही. आपल्यापैकी प्रत्येकजण दुसर्‍याबद्दल कसा विचार करू शकतो हे तुम्हाला कधीच माहित नाही? परंतु आपले विचार आणि अनुमान इतरांची मालमत्ता बनविण्याचे हे कारण नाही.

एखाद्या व्यक्तीच्या भावना दुखावल्या जातील अशी टिप्पणी करणार्‍यांना कधीकधी तुम्हाला लाज वाटावी लागते. "कदाचित, एकटे असणे किती भयंकर आहे," कोणीतरी म्हणतो, एखाद्या पार्टीत त्याच्या सोबत्यासोबत असणे, आणि निश्चितपणे असे लोक असतील ज्यांची अंतःकरणे संतापाने थरथर कापतील आणि या शब्दांमुळे अस्वस्थ आणि अस्वस्थ होतील. परंतु त्याहूनही वाईट, जर एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीला टिप्पणी दिली गेली असेल. त्याच आधारावर, एखाद्या व्यक्तीकडे लक्ष वेधणे अशक्य आहे जो, काही कारणास्तव, हे किंवा ते डिश खात नाही, त्याचे आरोग्य शोधण्यासाठी.

व्यवहारी लोक मुद्दाम चिथावणी देणारा प्रश्न किंवा संभाषणकर्त्याला ऐकणे, लक्षात ठेवणे किंवा बोलणे अप्रिय आहे अशा एखाद्या गोष्टीचा इशारा देऊन इतरांना कधीही विचित्र स्थितीत ठेवणार नाही. याव्यतिरिक्त, त्यांना इतर कोणाचे अनावधानाने आणि अपघाती आरक्षण, तसेच अस्ताव्यस्तपणा लक्षात येणार नाही. शेवटी, हे घडते.

काहीही होऊ शकते: शिवण फुटते, बटण बंद होते, स्टॉकिंगवरील लूप खाली जाते, इत्यादी, परंतु या विषयावर टिप्पण्या करणे अजिबात आवश्यक नाही. तरीही, आपण त्याबद्दल बोलायचे ठरवले, तर हे इतरांना अज्ञानपणे केले पाहिजे.

असे लोक आहेत जे अजिबात लाजिरवाणे नाहीत, ज्यांच्याकडे चांगले शिष्टाचार नाही अशा व्यक्तीबद्दल इतरांच्या उपस्थितीत टिप्पणी करू शकतात. परंतु समान चांगल्या शिष्टाचाराच्या संबंधात ते कोणत्याही प्रकारे अनुकरणीय बाजूने स्वतःला दर्शवत नाहीत.

हुशार व्यक्ती दुसऱ्याच्या आयुष्यातील जिव्हाळ्याच्या बाजूशी संबंधित प्रश्न विचारणार नाही आणि त्याच्या वैयक्तिक जीवनात विनाकारण हस्तक्षेप करणार नाही.

तो आपल्या अधिकृत पदाची किंवा भौतिक कल्याणाची बढाई मारणार नाही जे कमी दर्जाचे आहेत आणि कमी अधिकृत पदावर आहेत, त्याच्या मानसिक किंवा शारीरिक श्रेष्ठतेवर जोर देतील.

काही लोक चातुर्याचा अर्थ क्षमा, अमर्याद भोग, समाजवादी समाजाच्या नियमांचे उल्लंघन करून शांतपणे आणि उदासीनपणे पार पाडण्याची क्षमता, आपल्या सभोवतालची कोणतीही वाईट गोष्ट लक्षात न घेण्याची, आपल्या बोटांनी किंवा गुलाबी रंगाच्या चष्म्यातून पाहण्याची आनंदी क्षमता म्हणून करतात. . अर्थात, एक चांगला माणूस त्याच्या अनैच्छिक निरीक्षणासाठी दुसर्याला क्षमा करेल, असभ्यतेला असभ्यतेने प्रतिसाद देण्याइतपत पुढे जाणार नाही. परंतु जर त्याला दिसले की कोणीतरी जाणीवपूर्वक आणि जाणीवपूर्वक समाजवादी समुदायाच्या जीवनाच्या नियमांचे उल्लंघन करत आहे, त्याच्या सभोवतालच्या लोकांमध्ये हस्तक्षेप करत आहे, त्यांचा अपमान आणि अपमान करत आहे, तर अशा व्यक्तीबद्दल कोणत्याही प्रकारचा अपमान होऊ देऊ नये. सार्वजनिक व्यवस्थेच्या अशा उल्लंघनाच्या संबंधात चालीरीतीचा आपल्या समजुतीनुसार चांगल्या स्वरूपाशी काहीही संबंध नाही. किंबहुना, त्यात भ्याडपणा आणि पलिष्टी सांसारिक शहाणपण समाविष्ट आहे - "माझी झोपडी काठावर आहे - मला काहीही माहित नाही."

युक्ती आणि टीका, चातुर्य आणि सत्यतेशी संबंधित खोटी मते देखील आहेत. ते एकमेकांशी कसे जोडतात?

हे ज्ञात आहे की टीकेचा उद्देश उणीवा दूर करणे आहे. म्हणूनच ते तत्त्वनिष्ठ आणि वस्तुनिष्ठ असले पाहिजे, म्हणजेच, विशिष्ट कृतींना कारणीभूत असलेली सर्व कारणे आणि परिस्थिती विचारात घेणे आवश्यक आहे. परंतु टिप्पणी कोणत्या स्वरूपात केली जाते, त्याच वेळी कोणते शब्द निवडले जातात, कोणत्या टोनमध्ये आणि कोणत्या चेहऱ्यावरील हावभावाचे दावे केले जातात हे देखील महत्त्वाचे आहे. आणि जर ते असभ्य स्वरूपात परिधान केले असेल तर, एखादी व्यक्ती टिप्पणीच्या सारापर्यंत बहिरी राहू शकते, परंतु त्याला त्याचे स्वरूप चांगले समजेल आणि असभ्यतेला असभ्यतेने प्रतिसाद देऊ शकेल. हे समजले पाहिजे की एका बाबतीत तो टिप्पणी योग्यरित्या स्वीकारेल आणि दुसर्‍या बाबतीत, जेव्हा, उदाहरणार्थ, एखाद्या गोष्टीबद्दल तो नाराज असेल किंवा त्याची चूक आधीच समजली असेल आणि ती सुधारण्यास तयार असेल, तेव्हा तीच टिप्पणी त्याला कारणीभूत ठरू शकते. अनिष्ट प्रतिक्रिया.

केवळ शिक्षेसाठी मानवी प्रतिष्ठेचा अनिवार्य आदर आवश्यक आहे. म्हणूनच उद्धट स्वरूपात, विशेषतः टिंगल किंवा टिंगल करून टीका केली जात नाही. आणि शिक्षेनंतर, केवळ कुशल लोक एखाद्या व्यक्तीला त्याच्या अपराधाची आठवण करून देतात.

हे काही गोष्टींबद्दल चातुर्य आहे जे आपल्याला रूपकात्मकपणे बोलण्यास भाग पाडते आणि बहुतेकदा मुले आणि किशोरवयीन लोकांच्या उपस्थितीत. कधीकधी ते एखाद्याला सत्य सोडण्यास भाग पाडते, स्पष्ट कबुलीजबाब. आणि अशा व्यक्तीसाठी हे खरोखरच योग्य आहे का, जो अनेक वर्षांच्या विभक्त झाल्यानंतर, त्याच्या शाळेतील मित्र किंवा सहकारी, शेजारी किंवा फक्त एक ओळखीच्या व्यक्तीला पाहून खेद आणि खेदाने उद्गारतो किंवा म्हणतो: “माझ्या प्रिय, तू कसा बदललास (किंवा बदलला)! तुमच्यात काय उरले आहे?....” आणि अशी व्यक्ती विसरते की त्याने स्वतःचे प्रतिबिंब आरशात पाहिले होते. इतर लोक कसे बदलतात हे आपल्या लक्षात येते आणि आपण कसे बदलतो हे आपल्या लक्षात येत नाही. पण वेळ अथक आहे. आणि प्रत्येक व्यक्तीच्या आयुष्यात असा एक क्षण येईल जेव्हा म्हातारपण त्याच्या दारावर ठोठावेल. आणि म्हातारपण आजारपण, राखाडी केस, सुरकुत्या यावर कंजूष करत नाही ...

एखाद्या व्यक्तीमध्ये कालांतराने काय नष्ट होते याबद्दल एक कुशल व्यक्ती स्पष्टपणे आश्चर्यचकित होणार नाही, परंतु त्याउलट, तो कसा तरी आपल्या मित्राला आनंदित करेल, ही अनपेक्षित आणि कदाचित, पूर्णपणे क्षणभंगुर भेट आनंददायी करेल.

ते रुग्णाला त्याचे वजन कसे कमी झाले, कुरूप झाले, इत्यादी सांगत नाहीत. शेवटी, एक किंवा दोन दयाळू शब्द - आणि एखाद्या व्यक्तीचा मूड वाढतो, उत्साह आणि आशा पुन्हा येते. आणि हे आयुष्यात इतके कमी नाही.

काही लोकांना असे वाटते की आपण केवळ अनोळखी लोकांबरोबरच व्यवहारी आणि सावध असले पाहिजे, परंतु आपण आपल्या नातेवाईक, मित्र आणि परिचितांसह समारंभात उभे राहू शकत नाही. तथापि, त्यांना अशा उपचारांचा कमी अधिकार नाही. आणि येथे चांगल्या वर्तनाची मुख्य आज्ञा देखील लागू राहते - विचार करणे, सर्व प्रथम, इतरांच्या सोयीबद्दल आणि नंतर आपल्या स्वतःबद्दल.

c) नम्रता.

डी. कार्नेगी म्हणतात, "जो माणूस फक्त स्वतःबद्दल बोलतो, फक्त स्वतःबद्दलच विचार करतो." आणि जो माणूस फक्त स्वतःबद्दल विचार करतो तो हताशपणे असंस्कृत असतो. तो कितीही उच्चशिक्षित असला तरीही तो असंस्कृत असतो."

एक विनम्र व्यक्ती कधीही स्वतःला इतरांपेक्षा चांगले, अधिक सक्षम, हुशार दाखवण्याचा प्रयत्न करत नाही, त्याच्या श्रेष्ठतेवर, त्याच्या गुणांवर जोर देत नाही, त्याला स्वतःसाठी कोणत्याही विशेषाधिकारांची, विशेष सुविधांची, सेवांची आवश्यकता नसते.

तथापि, विनयशीलता ही भिती किंवा लाजाळूपणाशी संबंधित असू नये. या पूर्णपणे भिन्न श्रेणी आहेत. बर्‍याचदा, विनम्र लोक गंभीर परिस्थितीत अधिक दृढ आणि अधिक सक्रिय असतात, परंतु त्याच वेळी, हे ज्ञात आहे की त्यांना वाद घालून ते बरोबर आहेत हे पटवून देणे अशक्य आहे.

डी. कार्नेगी लिहितात: “आपण एखाद्या व्यक्तीला हे स्पष्ट करू शकता की तो शब्दांपेक्षा कमी स्पष्टपणे दिसण्यात, स्वरात किंवा हावभावाने चुकीचा आहे, परंतु जर तुम्ही त्याला सांगितले की तो चुकीचा आहे, तर तुम्ही त्याला त्याद्वारे सहमत होण्यास भाग पाडाल का? तू ? कधीही नाही! कारण तुम्ही त्याच्या बुद्धीला, त्याच्या सामान्य ज्ञानाला, त्याच्या अभिमानाला आणि स्वाभिमानाला थेट धक्का दिला. हे केवळ त्याच्यामध्ये परत प्रहार करण्याची इच्छा जागृत करेल, परंतु कोणत्याही प्रकारे त्याचा विचार बदलणार नाही" खालील तथ्य उद्धृत केले आहे: व्हाईट हाऊसमध्ये त्यांच्या वास्तव्यादरम्यान, टी. रुझवेल्ट यांनी एकदा कबूल केले की जर ते पंच्याहत्तर प्रकरणांमध्ये बरोबर असतील तर शंभर, तो हे करू शकला नाही की "विसाव्या शतकातील सर्वात प्रमुख व्यक्तींपैकी एकाला ज्याची अपेक्षा असेल, तर तुमच्याबद्दल आणि माझ्याबद्दल काय म्हणता येईल?" डी. कार्नेगी विचारतो आणि निष्कर्ष काढतो: "जर तुम्हाला खात्री असेल तर शंभर पैकी पंचावन्न केसेसमध्येही तुमचा हक्क आहे, मग ते चुकीचे आहेत हे इतरांना का सांगायचे?

खरंच, तुम्ही कदाचित पाहिलं असेल की तिसरी व्यक्ती, उग्र वादविवाद करणार्‍यांवर लक्ष ठेवून, मैत्रीपूर्ण, व्यवहारी टिपणीने, दोन्ही वादकर्त्यांचा दृष्टिकोन समजून घेण्याची सहानुभूतीपूर्ण इच्छेने गैरसमज कसा दूर करू शकतो.

तुम्ही कधीही "मी तुला सिद्ध करीन" या विधानाने सुरुवात करू नये. मानसशास्त्रज्ञ म्हणतात, "मी तुमच्यापेक्षा हुशार आहे, मी तुम्हाला काहीतरी सांगेन आणि तुमचा विचार बदलायला लावणार आहे." हे एक आव्हान आहे. हे तुमच्या संभाषणकर्त्यामध्ये अंतर्गत प्रतिकार आणि वाद सुरू करण्यापूर्वी तुमच्याशी लढण्याची इच्छा निर्माण करते.

एखादी गोष्ट सिद्ध करण्‍यासाठी, ती इतक्या बारकाईने, इतक्या कुशलतेने करणे आवश्‍यक आहे की कोणाला ते जाणवणार नाही.

कार्नेगी खालील गोष्टींचा एक सुवर्ण नियम मानतात: "लोकांना असे शिकवले पाहिजे की जणू तुम्ही त्यांना शिकवलेच नाही. आणि अपरिचित गोष्टी विसरल्याप्रमाणे सादर केल्या पाहिजेत." शांतता, मुत्सद्दीपणा, संभाषणकर्त्याच्या युक्तिवादाची सखोल समज, अचूक तथ्यांवर आधारित सुविचारित प्रतिवाद - चर्चेतील "चांगल्या वागणुकी" च्या आवश्यकता आणि एखाद्याच्या मताचा बचाव करण्यासाठी दृढता यांच्यातील या विरोधाभासावर हा उपाय आहे.

आमच्या काळात, जवळजवळ सर्वत्र सामान्य नागरी शिष्टाचाराद्वारे विहित केलेल्या अनेक अधिवेशनांना सरलीकृत करण्याची इच्छा आहे. हे काळाच्या लक्षणांपैकी एक आहे: जीवनाची गती, सामाजिक परिस्थिती जी बदलली आहे आणि वेगाने बदलत आहे, शिष्टाचारांवर मजबूत प्रभाव आहे. म्हणूनच, आपल्या शतकाच्या सुरूवातीस किंवा मध्यभागी जे काही स्वीकारले गेले होते ते आता मूर्खपणाचे वाटू शकते. असे असले तरी, सामान्य नागरी शिष्टाचाराच्या मुख्य, सर्वोत्तम परंपरा, अगदी फॉर्ममध्ये बदलल्या तरीही, त्यांच्या आत्म्यामध्ये जगतात. सहजता, नैसर्गिकता, प्रमाणाची भावना, विनयशीलता, चातुर्य आणि सर्वात महत्वाचे म्हणजे लोकांप्रती परोपकार - हे असे गुण आहेत जे तुम्हाला जीवनाच्या कोणत्याही परिस्थितीत मदत करतील, जरी तुम्हाला नागरी शिष्टाचाराच्या कोणत्याही किरकोळ नियमांशी परिचित नसले तरीही. पृथ्वी विपुल प्रमाणात आहे.

ड) सफाईदारपणा आणि शुद्धता.

सफाईदारपणा चातुर्य अगदी जवळ आहे.

जर सर्व बाबतीत चातुर्य पाळले पाहिजे, तर नाजूकपणाचा अर्थ अशी परिस्थिती आहे जी परिचित आणि शिवाय, आदरास पात्र असलेल्या लोकांच्या मनात असते. अयोग्य कृत्य केलेल्या व्यक्तीच्या संबंधात हे अयोग्य आहे आणि अनोळखी किंवा अपरिचित लोकांच्या संबंधात नेहमीच शक्य नसते. ज्याला समर्थन आणि समज आवश्यक आहे अशा व्यक्तीच्या मदतीसाठी वेळेवर आणि अस्पष्टपणे येण्याची ही क्षमता आहे, त्याला भुरळ घालणाऱ्या डोळ्यांपासून वाचवण्याची क्षमता, त्याच्या आत्म्याच्या उत्तेजित अवस्थेत हस्तक्षेप करणे. आणि जर आपल्या लक्षात आले की एखादी परिचित व्यक्ती थोडी उदासीन, अस्वस्थ आहे, तर प्रश्नांसह त्याच्याकडे वळणे नेहमीच आवश्यक नसते, विशेषत: विनोदाने. तरीही, प्रतीक्षा करणे चांगले आहे, कदाचित तो आमच्याकडे वळेल आणि सल्ला विचारेल, त्याचे अनुभव सामायिक करेल. इतर प्रकरणांमध्ये, त्याच्याकडून इतरांचे लक्ष विचलित करणे फायदेशीर आहे जेणेकरून त्यांना त्याचे अश्रू आणि अस्वस्थ स्वरूप लक्षात येऊ नये. आणि जर आपल्याला वाटत असेल की आपली उपस्थिती त्याच्यावर भारित आहे, तो आपल्यावर अवलंबून नाही, तर त्याला एकटे सोडणे चांगले.

आणि युक्तीच्या जवळ आणखी एक संकल्पना आहे - शुद्धता. ही स्वतःवर नियंत्रण ठेवण्याची क्षमता आहे, कोणत्याही परिस्थितीत सामान्यतः स्वीकारल्या जाणार्‍या सभ्यतेच्या चौकटीत स्वतःला ठेवण्याची क्षमता आहे. अर्थात, एखाद्या व्यक्तीचे वर्तन मुख्यत्वे त्याच्या मज्जासंस्था, चारित्र्य आणि स्वभावाच्या स्थितीवर अवलंबून असते हे तथ्य देखील लक्षात घेतले पाहिजे.

कोणतीही व्यक्ती स्वतःला घरात आणि कामावर, सार्वजनिक जीवनात काही प्रकारच्या संघर्षाच्या परिस्थितीत सापडू शकते. आणि बर्‍याचदा मी म्हणतो की शुद्धता त्याला कोणत्याही परिस्थितीतून योग्यरित्या बाहेर पडण्यास मदत करेल. जीवनातील परिस्थिती दर्शविते की जी व्यक्ती वेळेत स्वतःला खेचण्यात, रागापासून स्वतःला रोखण्यात अयशस्वी ठरते, ज्यामुळे अनेकदा बेपर्वा कृती, विलंबित पश्चात्ताप आणि लाज येते, ती अनेक प्रकारे हरते. आणि त्यानंतर आत्म्यावर किती अप्रिय आफ्टरटेस्ट राहते. लिओ टॉल्स्टॉय म्हणाले, “रागाने जे सुरू होते ते लाजेने संपते. जीवनातील उदाहरणांवर आधारित, शास्त्रज्ञ आणि शिक्षक, लेखक आणि सार्वजनिक व्यक्ती बर्याच काळापासून या निष्कर्षापर्यंत पोहोचल्या आहेत की राग हे सामर्थ्य नव्हे तर कमकुवतपणाचे लक्षण आहे आणि त्याचे प्रकटीकरण बहुतेकदा स्वतःलाच हानी पोहोचवते. लोक म्हणी असे काही नाही की: "तो भडकला - त्याने व्यवसाय उध्वस्त केला", "रागाच्या भरात - की एक तरुण, तो वडील, राग येताच मन गायब झाले."

व्यक्तीसाठी अचूकता आवश्यक आहे. तो जो कोणी आहे आणि तो कुठेही काम करतो, आत्म-नियंत्रण, सहनशीलता आणि सौजन्य त्याच्यासाठी मजबूत अधिकार आणि इतरांकडून आदर निर्माण करेल. कामावर, ती आजोबांच्या हितसंबंधांमध्ये हस्तक्षेप करते ते दूर करण्यास मदत करते, वैयक्तिक संबंधांमध्ये ते लोकांच्या परस्पर समंजसपणाला प्रोत्साहन देते, प्रतिष्ठा राखण्यास मदत करते. तसे, सन्मान हा एखाद्या व्यक्तीच्या वैयक्तिक गुणांपैकी एक आहे, जो मानवी वर्तनाच्या संस्कृतीत देखील त्याचे स्थान घेतो.

लोकांमध्ये दोन एकसारखे लोक नसतात, परंतु याचा अर्थ असा नाही की जो कमी सुंदर आहे, कमी सक्षम आहे, कमी शिकलेला आहे त्याला वंचित वाटले पाहिजे आणि हीनता संकुलाने ग्रस्त आहे. परंतु प्रत्येक व्यक्तीमध्ये काही वैयक्तिक गुण असतात जे सकारात्मकरित्या त्याला इतरांपेक्षा वेगळे करू शकतात. आणि जरी त्याला कविता लिहायची किंवा गाणे कसे माहित नसले तरी, त्याला चांगले पोहणे, विणणे आणि शिवणे, स्वादिष्ट पदार्थ कसे शिजवायचे, निपुण आणि संसाधने असणे हे माहित आहे, या वस्तुस्थितीचा उल्लेख नाही की, यासह, तो एक चांगला असू शकतो. सार्वजनिक व्यक्ती किंवा विशेषज्ञ, त्यांच्या व्यवसायाबद्दल उत्कृष्ट जाणकार.

प्रत्येक व्यक्ती स्वत: ला एक व्यक्ती म्हणून सकारात्मकपणे पुष्टी देऊ शकते आणि मग त्याला कोणत्याही समाजात चांगले वाटेल.

ज्याला स्वाभिमान आहे तो शिष्टाचार खेळत नाही, तो साधा आणि नैसर्गिक असतो. शाळेतही, आम्ही पुष्किनच्या तात्यानाशी परिचित होतो, जे या संदर्भात एक उदाहरण म्हणून काम करू शकतात:

"ती उतावीळ नव्हती, थंड नव्हती, बोलकी नव्हती, प्रत्येकाकडे अविवेकी नजर न ठेवता, यशाचा दिखावा न करता, या छोट्याशा कृत्येशिवाय, अनुकरणीय उपक्रमांशिवाय ... सर्व काही शांत होते, ते फक्त तिच्यात होते."

हे खरे आहे की, शांतता आणि संयम यांच्या संदर्भात, एखाद्या व्यक्तीच्या चारित्र्य आणि स्वभावाच्या वैशिष्ठतेचा विचार करता येत नाही. परंतु हा स्वाभिमान आहे जो त्याला स्वतःवर विश्वास ठेवतो, स्वतःला निरुपयोगी, अनावश्यक समजू नये आणि एखाद्या व्यक्तीला अप्रामाणिक, अपमानित किंवा अपमान सहन करू देत नाही.

स्वाभिमानी व्यक्ती इतरांना त्याच्या उपस्थितीत आणि इतरांना अयोग्यपणे वागण्याची परवानगी देणार नाही: त्याचा आवाज वाढवा, अश्लील बोला, असभ्यपणा दाखवा. तो असे ढोंग करणार नाही की तो काहीही ऐकत नाही किंवा पाहत नाही. तो हस्तक्षेप करेल जेथे कोणाला घेरले पाहिजे, दुरुस्त केले पाहिजे. अशी व्यक्ती, शिवाय, फालतू आश्वासने देणार नाही जी तो पूर्ण करू शकत नाही. म्हणूनच तो अजूनही नीटनेटका आणि कर्तव्यदक्ष व्यक्ती आहे.

अचूकता, अचूकता, वचनबद्धता - हे देखील एखाद्या व्यक्तीच्या व्यक्तिमत्त्वाचे सकारात्मक गुण आहेत, जे त्याच्या वर्तनाच्या संस्कृतीवर परिणाम करतात.

बंधनकारक व्यक्ती वार्‍यावर शब्द फेकत नाही, तो फक्त तेच वचन देतो जे तो देऊ शकतो. परंतु आधीच जे वचन दिले गेले आहे ते नेहमीच पूर्ण केले जाईल आणि शिवाय, नेमक्या नेमलेल्या वेळी. एक चिनी म्हण आहे: "एकदा वचन पूर्ण न करण्यापेक्षा शंभर वेळा नकार देणे चांगले आहे." खरंच, जर तुम्ही वचन दिले असेल, तर तुम्हाला तुमचा शब्द पाळण्याची गरज आहे, कितीही खर्च करावा लागला तरी. हे रशियन म्हण आहे: "जर तुम्ही शब्द दिला नाही, तर खंबीर व्हा, परंतु जर तुम्ही शब्द दिलात तर धरा."

जर एखाद्या व्यक्तीने नेहमी जे वचन दिले ते पूर्ण केले, जर तो नियोजित वेळी आला तर तुम्ही नेहमी त्याच्यावर विसंबून राहू शकता. तो तुम्हाला व्यवसाय आणि इतर बाबतीत कधीही निराश करणार नाही. आणि त्याची शांतता, हुशारी आणि अचूकता इतरांसाठी एक उदाहरण म्हणून काम करू शकते. सहसा अशा व्यक्तीला परिचित आणि सहकाऱ्यांमध्ये अधिकार असतो.

एखाद्या व्यक्तीचे संगोपन नम्रतेशी देखील जोडलेले असते, जे त्याच्या वागण्यातून, वागण्यातून आणि कपड्यांमध्ये प्रकट होते. स्वतःबद्दल असे म्हणणाऱ्या एका शास्त्रज्ञाचे शब्द माहीत आहेत: “मी शाळेतून पदवीधर झालो तेव्हा मला असे वाटले की मला सर्व काही माहीत आहे आणि मी अनेकांपेक्षा हुशार आहे; संस्थेतून पदवी घेतल्यानंतर, मला समजले की मला अजूनही बरेच काही माहित नाही आणि बरेच जण माझ्यापेक्षा हुशार आहेत; जेव्हा मी प्राध्यापक झालो, तेव्हा मला खात्री पटली की मला अजूनही जवळजवळ काहीही माहित नाही आणि मी इतरांपेक्षा हुशार नाही.

बर्‍याचदा, विनयशील असे तरुण लोक असतात ज्यांनी अद्याप इतरांचा आदर करणे शिकलेले नाही कारण त्यांना त्यांच्या विचारांची अपरिपक्वता, अपूर्णता आणि ज्ञानातील अंतर, अनुभवाचा अभाव याबद्दल खात्री बाळगण्याची संधी मिळाली नाही.

एका वेळी, लेखक मार्क ट्वेनने एका तरुण माणसाला उत्तर दिले ज्याने एका पत्रात तक्रार केली होती की त्याचे पालक आधीच खूप “हुशार” आहेत: “धीर धरा. जेव्हा मी चौदा वर्षांचा होतो, तेव्हा माझे वडील इतके मूर्ख होते की मी त्यांना सहन करू शकत नाही, परंतु जेव्हा मी एकवीस वर्षांचा होतो, तेव्हा मला आश्चर्य वाटले की हा म्हातारा गेल्या सात वर्षांत किती शहाणा झाला आहे ... ”

कदाचित, वेळ येईल, आणि त्यापैकी काही, भूतकाळात स्वतःकडे वळून पाहताना, ते किती चुकीचे होते, ते इतरांना कसे, कदाचित, मजेदार आणि गर्विष्ठ वाटले हे समजेल. जे अहंकारी आहेत आणि स्वतःला मोठे करतात त्यांच्याकडे पाहणे आनंददायी नाही. पण नम्र असणे नेहमीच सोपे नसते. कधीकधी तुमची खरोखरच दखल घेतली जावी, स्तुती व्हावी, कौतुक व्हावे असे वाटते आणि इतरांना असे वाटते. तरीही नम्रता क्वचितच अपमानित होते.

हे बर्याच काळापासून लक्षात आले आहे की एखादी व्यक्ती जितकी अधिक सुसंस्कृत असेल तितका तो नम्र असेल. आणि त्याचे गुण कितीही मोठे असले तरी, तो कधीही बढाई मारून दाखवणार नाही, अनावश्यकपणे त्याचे सर्व ज्ञान दाखवणार नाही. याउलट, ही असंस्कृत व्यक्ती अनेकदा गर्विष्ठ आणि उद्धट असते. तो स्वत:ला त्यांच्यापेक्षा श्रेष्ठ आणि हुशार मानून आजूबाजूच्या प्रत्येकाला विनम्रपणे वागतो. पुष्किनचे शब्द "आम्ही प्रत्येकाला शून्य मानतो आणि स्वतःला एक समजतो" यापैकी पूर्णपणे आहेत.

कवी एस. स्मरनोव्ह यांनी “निवळे प्लॅनेट” या दंतकथेतील स्नॉबी लोकांची कशी खिल्ली उडवली ते येथे आहे:

- मी सर्वांच्या वर आहे! - विचार केला ग्रह आणि अगदी कुठेतरी त्यावर जोर दिला, आणि विश्व, ज्याला मर्यादा नाही, त्याकडे हसतमुखाने पाहिले.

शतकानुशतके, बर्‍याच निरीक्षकांनी एक नमुना लक्षात घेतला आहे: व्यक्तिमत्व जितके अधिक अर्थपूर्ण तितकेच नम्र आणि साधे व्यक्ती.

धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार अशा वर्तनाचा कठोरपणे निषेध करते आणि असहिष्णुता दर्शवते, जे सूचित करते की एखादी व्यक्ती फक्त स्वतःबद्दलच विचार करते, इतर त्याच्या शब्द आणि कृतींवर कसे प्रतिक्रिया देतात याकडे पूर्णपणे दुर्लक्ष करते.

असे घडते की स्वतःची प्रतिष्ठा जपण्याचा प्रयत्न करणारी व्यक्ती स्वत: ला जास्त महत्त्व देते, स्पष्टपणे अतिशयोक्ती करते किंवा फक्त त्याच्या गुणवत्तेवर किंवा फायद्यांवर जोर देते. आणि मग, वरवर आदरयुक्त वृत्तीऐवजी, आसपासच्या लोकांमध्ये पूर्णपणे उलट भावना असू शकतात.

कोणत्याही आत्म-मूल्यांकनामध्ये, सर्व प्रथम, एखाद्याच्या कमकुवतपणा आणि कमतरतांचे ज्ञान समाविष्ट केले पाहिजे, जे एखाद्या व्यक्तीच्या गुणवत्तेचा किंवा फायद्यांचा अतिरेक करू देणार नाही. म्हणूनच ज्यांना त्यांच्या स्वतःच्या व्यक्तिमत्त्वाचे सर्व गुण योग्यरित्या कसे समजून घ्यायचे आणि त्यांचे मूल्यमापन कसे करावे हे माहित आहे, स्वत: ची समीक्षकाने स्वतःचा न्याय करणे आणि मोठ्याने आणि सार्वजनिकपणे त्यांचे गुण आणि फायदे घोषित न करणे त्यांच्यासाठी नम्रता नैसर्गिक आहे.

आपण नम्रतेबद्दल बोलतो, परंतु लाजाळूपणाशी त्याची बरोबरी केली जाऊ शकत नाही. ही एक पूर्णपणे भिन्न गुणवत्ता आहे जी एखाद्या व्यक्तीमध्ये व्यत्यय आणते, सर्व प्रथम, इतरांशी त्याच्या संप्रेषणात, त्याला बर्याचदा वेदनादायक अनुभव देतात, बहुतेकदा त्याच्या व्यक्तिमत्त्वाच्या कमी लेखण्याशी संबंधित असतात. अशी व्यक्ती त्याच्या उणीवांचा अतिरेक करण्याकडे दुस-यापेक्षा जास्त कलते.

विनयशीलता, चातुर्य, नाजूकपणा, शुद्धता, वचनबद्धता, नम्रता यासारखे गुण एखाद्या व्यक्तीने इतरांशी निरोगी आणि सुंदर संवाद साधण्यासाठी, नसा, वेळ आणि मनःशांती वाचवण्यासाठी प्रत्येक संभाव्य मार्गाने स्वतःला आणि इतरांना शिक्षित केले पाहिजे.

सोव्हिएत शिष्टाचाराच्या नियमांचे पालन केल्याने ते चांगले नैतिक वातावरण तयार करण्यात मदत होते ज्यामध्ये लोक चांगले राहतात, सहज श्वास घेतात आणि काम करतात.

7. आंतरराष्ट्रीय शिष्टाचार.

शिष्टाचाराची मुख्य वैशिष्ट्ये सार्वत्रिक आहेत, म्हणजेच ते केवळ आंतरराष्ट्रीय संप्रेषणातच नव्हे तर घरामध्ये देखील सौजन्याचे नियम आहेत. पण कधी कधी असं होतं की सुशिक्षित माणूसही कठीण प्रसंगात सापडतो. बहुतेकदा असे घडते जेव्हा आंतरराष्ट्रीय शिष्टाचाराच्या नियमांचे ज्ञान आवश्यक असते. वेगवेगळ्या देशांचे प्रतिनिधी, भिन्न राजकीय विचार, धार्मिक श्रद्धा आणि विधी, राष्ट्रीय परंपरा आणि मानसशास्त्र, जीवनशैली आणि संस्कृती यांच्यातील संवादासाठी केवळ परदेशी भाषांचे ज्ञानच नाही तर नैसर्गिकरित्या, कुशलतेने आणि सन्मानाने वागण्याची क्षमता देखील आवश्यक आहे, जे अत्यंत आहे. इतर देशांतील लोकांना भेटताना आवश्यक आणि महत्त्वाचे. असे कौशल्य स्वतःच येत नाही. हे आयुष्यभर शिकले पाहिजे.

प्रत्येक राष्ट्राचे शिष्टाचार नियम हे राष्ट्रीय परंपरा, चालीरीती आणि आंतरराष्ट्रीय शिष्टाचार यांचे एक अतिशय जटिल संयोजन आहे. आणि तुम्ही कुठेही असाल, तुम्ही कोणत्याही देशात असाल, पाहुण्याकडून लक्ष देण्याची, त्यांच्या देशाबद्दलची आवड, त्यांच्या चालीरीतींचा आदर करण्याचा यजमानांना अधिकार आहे.

पूर्वी, "प्रकाश" या शब्दाचा अर्थ बुद्धिमान, विशेषाधिकारप्राप्त आणि सुसंस्कृत समाज असा होता. "प्रकाश" मध्ये त्यांच्या बुद्धिमत्तेने, शिकण्याने, एखाद्या प्रकारची प्रतिभा किंवा किमान त्यांच्या सभ्यतेने ओळखले जाणारे लोक असतात. सध्या, "प्रकाश" ही संकल्पना निघून जात आहे, परंतु वर्तनाचे धर्मनिरपेक्ष नियम कायम आहेत. धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार याशिवाय दुसरे काही नाही योग्यतेचे ज्ञानसार्वत्रिक मान्यता मिळवण्यासाठी आणि त्यांच्या कोणत्याही कृतीमुळे कोणालाही दुखावू नये अशा प्रकारे समाजात वागण्याची क्षमता.

अ) संभाषणाचे नियम.

येथे काही तत्त्वे आहेत जी संभाषणात पाळली पाहिजेत, कारण बोलण्याची पद्धत ही पेहरावाच्या पद्धतीनंतर दुसरी सर्वात महत्त्वाची गोष्ट आहे, ज्याकडे एखादी व्यक्ती लक्ष देते आणि कोणती व्यक्ती त्याच्या संभाषणकर्त्याबद्दल पहिली छाप पाडते.

संभाषणाचा टोन गुळगुळीत आणि नैसर्गिक असला पाहिजे, परंतु अभ्यासपूर्ण आणि खेळकर नसावा, म्हणजेच, आपण अभ्यासू असणे आवश्यक आहे, परंतु पेडेंटिक नाही, आनंदी, परंतु आवाज न करणारे, सभ्य परंतु अतिशयोक्तीपूर्ण सभ्यता नाही. "प्रकाश" मध्ये ते प्रत्येक गोष्टीबद्दल बोलतात, परंतु ते कशाचाही शोध घेत नाहीत. संभाषणांमध्ये, विशेषत: राजकारण आणि धर्म या विषयावरील संभाषणांमध्ये कोणतेही गंभीर वाद टाळले पाहिजेत.

ऐकण्यास सक्षम असणे ही विनयशील आणि सुसंस्कृत व्यक्तीसाठी बोलण्यास सक्षम असण्याची एक अट आहे आणि जर तुम्हाला ऐकायचे असेल तर तुम्ही स्वतः इतरांचे ऐकले पाहिजे किंवा किमान तुम्ही ऐकत असल्याचे ढोंग करा.

समाजात, विशिष्टपणे विचारल्याशिवाय एखाद्याने स्वतःबद्दल बोलणे सुरू करू नये, कारण केवळ अगदी जवळचे मित्र (आणि तरीही क्वचितच) कोणाच्याही वैयक्तिक गोष्टींमध्ये स्वारस्य असू शकतात.

ब) टेबलवर कसे वागावे.

आपला रुमाल घालण्यासाठी घाई करण्याची गरज नाही, इतरांनी ते करण्याची प्रतीक्षा करणे चांगले. मित्रांसोबत पार्टीमध्ये तुमची उपकरणे पुसणे अशोभनीय आहे, कारण असे करून तुम्ही मालकांबद्दल अविश्वास दाखवता, परंतु रेस्टॉरंटमध्ये हे अनुज्ञेय आहे.

ब्रेडचे तुकडे नेहमी तुमच्या प्लेटवर तुकडे केले पाहिजेत, जेणेकरून टेबलक्लॉथवर चुरा होऊ नये, तुमच्या ब्रेडचा तुकडा चाकूने कापून घ्या किंवा संपूर्ण तुकडा चावा.

सूप चमच्याच्या टोकापासून खाऊ नये, तर बाजूच्या काठावरुन खावे.

ऑयस्टर, लॉबस्टर आणि खरंच सर्व मऊ पदार्थांसाठी (जसे की मांस, मासे इ.) फक्त चाकू वापरावेत.

फळे थेट चावून खाणे अत्यंत अशोभनीय मानले जाते. चाकूने फळ सोलणे, फळाचे तुकडे करणे, धान्यांसह कोर कापून घेणे आणि त्यानंतरच खाणे आवश्यक आहे.

कोणत्याही प्रकारे त्याची अधीरता दाखवून कोणीही प्रथम डिशसह सर्व्ह करण्यास सांगू नये. जर तुम्हाला टेबलावर तहान लागली असेल, तर तुम्ही तुमचा ग्लास ओतणार्‍याकडे ताणून तुमच्या उजव्या हाताच्या अंगठ्या आणि मधल्या बोटांच्या दरम्यान धरून ठेवावा. आपल्या ग्लासमध्ये वाइन किंवा पाणी सोडू नका जे सांडू शकते.

टेबलवरून उठताना, आपण आपला रुमाल अजिबात दुमडू नये आणि रात्रीच्या जेवणानंतर लगेच निघून जाणे स्वाभाविकपणे अतिशय अशोभनीय आहे, आपल्याला नेहमी किमान अर्धा तास प्रतीक्षा करावी लागेल.

c) टेबल सेवा.

टेबल सेट करताना, हे लक्षात घेतले पाहिजे की तीनपेक्षा जास्त काटे किंवा तीन चाकू (प्रत्येक प्रकारच्या डिशमध्ये स्वतःचे डिव्हाइस असणे आवश्यक आहे) ठेवण्याची प्रथा नाही, कारण सर्व उपकरणे एकाच वेळी वापरली जाणार नाहीत. उर्वरित चाकू, काटे आणि इतर अतिरिक्त सर्व्हिंग आयटम, आवश्यक असल्यास, संबंधित पदार्थांसह दिले जातात. ज्या क्रमाने डिशेस दिल्या जातात त्या क्रमाने काटे प्लेटच्या डावीकडे ठेवले पाहिजेत. प्लेटच्या उजवीकडे एक स्नॅक चाकू, एक चमचे, एक फिश चाकू आणि एक मोठा डिनर चाकू आहे.

चष्मा उजवीकडून डावीकडे खालील क्रमाने ठेवलेले आहेत: पाण्यासाठी एक ग्लास (ग्लास), शॅम्पेनसाठी एक ग्लास, व्हाईट वाईनसाठी एक ग्लास, रेड वाईनसाठी थोडा लहान ग्लास आणि डेझर्ट वाइनसाठी आणखी लहान ग्लास. सर्वात उंच वाइन ग्लासवर, ते सहसा ज्या अतिथीचे नाव आणि आडनाव असलेले एक कार्ड ठेवतात ज्यांच्यासाठी हे ठिकाण आहे.

ड) कपडे आणि देखावा

जरी ते म्हणतात की ते मनाप्रमाणे पाहतात, ते कपड्यांनुसार स्वीकारतात आणि एखाद्या व्यक्तीचे तुमच्याबद्दलचे मत किती चांगले आहे यासाठी कपडे ही एक मुख्य अट आहे. रॉकफेलरने आपल्या शेवटच्या पैशातून एक महाग सूट खरेदी करून आणि गोल्फ क्लबचा सदस्य बनून आपला व्यवसाय सुरू केला.

मला वाटते की कपडे नीटनेटके, स्वच्छ आणि इस्त्री केलेले असावेत असे म्हणणे योग्य नाही. पण कपडे कसे आणि केव्हा घालायचे याच्या काही टिप्स येथे आहेत.

रिसेप्शनसाठी 20:00 पर्यंत, पुरुष चमकदार नसलेल्या रंगांमध्ये कोणतेही सूट घालू शकतात. 20:00 नंतर सुरू होणाऱ्या रिसेप्शनसाठी, काळा सूट परिधान करणे आवश्यक आहे.

औपचारिक सेटिंगमध्ये, जाकीट वर बटण लावले पाहिजे. बटण असलेल्या जॅकेटमध्ये ते मित्रमैत्रिणींकडे, रेस्टॉरंटमध्ये, थिएटरच्या सभागृहात जातात, प्रेसिडियमवर बसतात किंवा अहवाल देतात, परंतु तुम्हाला हे माहित असले पाहिजे की जॅकेटचे तळाचे बटण कधीही चिकटलेले नसते. . लंच, डिनर किंवा आर्मचेअरवर बसताना तुम्ही तुमच्या जॅकेटची बटणे काढू शकता.

जेव्हा आपल्याला टक्सिडो घालण्याची आवश्यकता असते तेव्हा हे विशेषतः आमंत्रणात सूचित केले जाते (क्रेव्हेट नॉइर, ब्लॅक टाय)

पुरुषांच्या सॉक्सचा रंग कोणत्याही परिस्थितीत सूटपेक्षा गडद असावा, जो सूटच्या रंगापासून शूजच्या रंगात संक्रमण निर्माण करतो. पेटंट लेदर शूज फक्त टक्सिडोसह परिधान केले पाहिजेत.

पुरुषापेक्षा स्त्रीला कपडे आणि फॅब्रिकची शैली निवडण्यात जास्त स्वातंत्र्य आहे. कपडे निवडताना पाळला जाणारा मुख्य नियम म्हणजे वेळ आणि वातावरणाची योग्यता. म्हणून, दिवसा अतिथींना आलिशान पोशाखांमध्ये पाहण्याची किंवा भेट देण्याची प्रथा नाही. अशा प्रकरणांसाठी, एक मोहक ड्रेस किंवा ड्रेस-सूट योग्य आहे.

9. अक्षरांमध्ये पाळलेले शिष्टाचार.

अक्षरांमधील शिष्टाचार मूलत: सर्व समान औपचारिकता आहेत ज्यांचे रीतिरिवाजांमध्ये रूपांतर झाले आहे. नवीन वर्षाच्या शुभेच्छा देणारी पत्रे आगाऊ पाठविली जातात, जेणेकरून ते नवीन वर्षाच्या पूर्वसंध्येला किंवा नवीन वर्षाच्या दिवशी प्राप्त होतील. हा कालावधी नातेवाईकांशी संबंधांमध्ये पाळला जाणे आवश्यक आहे, परंतु मित्र किंवा जवळच्या ओळखीच्या व्यक्तींबद्दल, अभिनंदनाचा कालावधी नवीन वर्षाच्या पहिल्या आठवड्यात वाढविला जाऊ शकतो, इतर प्रत्येकाचे संपूर्ण जानेवारीत अभिनंदन केले जाऊ शकते.

पत्रकाच्या फक्त एका बाजूला अक्षरे लिहिली जातात, उलट बाजू नेहमी स्वच्छ असावी.

शिष्टाचारासाठी सुंदर हस्ताक्षराची आवश्यकता नसते, परंतु अवाज्यपणे लिहिणे हे इतरांशी बोलताना आपल्या श्वासाखाली कुरकुर करण्याइतकेच कुरूप आहे.

स्वाक्षरीऐवजी बिंदू असलेले एक अक्षर ठेवणे हे अतिशय कुरूप आणि सभ्य मानले जाते. ते पत्र कोणत्याही प्रकारचे असो: व्यवसाय किंवा अनुकूल - तुम्ही पत्ता आणि नंबर टाकण्यास कधीही विसरू नये.

तुमच्यापेक्षा वरच्या किंवा खालच्या स्थानावर असलेल्या व्यक्तींना तुम्ही शब्दशः लिहू नये, पहिल्या प्रकरणात तुमचा शब्दप्रयोग तुमचा अनादर दर्शवू शकतो आणि बहुधा ते एक लांबलचक पत्र वाचणार नाहीत आणि दुसऱ्या बाबतीत, पत्र परिचित मानले जाऊ शकते.

अक्षरे तयार करण्याच्या कलेमध्ये, आपण ज्याला लिहितो त्याला वेगळे करण्याची आणि अक्षराचा योग्य टोन निवडण्याची क्षमता खूप महत्वाची भूमिका बजावते.

हे पत्र लेखकाचे नैतिक चारित्र्य दर्शवते, तसे बोलायचे तर, त्याच्या शिक्षणाचे आणि ज्ञानाचे माप आहे. म्हणून, लिहिताना, आपण सूक्ष्मपणे विनोदी असले पाहिजे, प्रत्येक मिनिटाला लक्षात ठेवा की लोक त्यातून आपल्या सामर्थ्य आणि कमकुवतपणाबद्दल निष्कर्ष काढतात. शब्दांमधील किंचित चातुर्य आणि अभिव्यक्तीतील निष्काळजीपणा लेखकाला त्याच्यासाठी अप्रिय प्रकाशात आणतो.

10. निष्कर्ष.

बुद्धिमत्ता केवळ ज्ञानात नाही तर समोरच्याला समजून घेण्याची क्षमता देखील आहे. हे स्वतःला हजारो आणि हजारो छोट्या गोष्टींमध्ये प्रकट करते: आदरपूर्वक वाद घालण्याच्या क्षमतेमध्ये, टेबलवर नम्रपणे वागण्याची क्षमता, शांतपणे दुसर्याला मदत करण्याच्या क्षमतेमध्ये, निसर्गाचे रक्षण करण्यासाठी, स्वतःभोवती कचरा न टाकता - सिगारेटच्या बुटांनी कचरा न टाकता. किंवा शपथ घेणे, वाईट कल्पना.

बुद्धिमत्ता ही जगाप्रती आणि लोकांप्रती सहनशील वृत्ती आहे.

सर्व चांगल्या शिष्टाचाराच्या केंद्रस्थानी ही चिंता असते की ती व्यक्ती त्या व्यक्तीमध्ये व्यत्यय आणू नये, जेणेकरून सर्वांना एकत्र चांगले वाटेल. आपण एकमेकांमध्ये ढवळाढवळ करू नये. शिष्टाचारात जे व्यक्त केले जाते तितके शिष्टाचार, जग, समाज, निसर्ग, एखाद्याच्या भूतकाळाबद्दल काळजीपूर्वक वृत्ती बाळगणे हे स्वतःमध्ये शिक्षित करणे आवश्यक आहे.

शेकडो नियम लक्षात ठेवण्याची गरज नाही, परंतु एक गोष्ट लक्षात ठेवा - इतरांबद्दल आदरयुक्त वृत्तीची गरज.

समाजात राहून, आपण काही नियम आणि तत्त्वे पाळू शकत नाही, कारण ही इतरांसोबत आरामदायी सहजीवनाची गुरुकिल्ली आहे. आधुनिक जगाचा जवळजवळ प्रत्येक रहिवासी "शिष्टाचार" सारख्या शब्दाशी परिचित आहे. याचा अर्थ काय?

शिष्टाचाराची पहिली उत्पत्ती

शिष्टाचार (फ्रेंच शिष्टाचारातून - लेबल, शिलालेख) हे समाजातील लोकांच्या वर्तनाचे स्वीकृत नियम आहेत, जे विचित्र परिस्थिती आणि संघर्ष टाळण्यासाठी पाळले पाहिजेत.

असे मानले जाते की "चांगल्या वर्तन" ची संकल्पना प्राचीन काळात उद्भवली, जेव्हा आपले पूर्वज समुदायांमध्ये एकत्र येऊ लागले आणि गटांमध्ये राहू लागले. मग काही नियमांचा संच विकसित करण्याची गरज होती ज्यामुळे लोकांना त्यांच्या वर्तनावर नियंत्रण ठेवण्यास आणि नाराजी आणि मतभेद न करता एकत्र येण्यास मदत होईल.

स्त्रिया त्यांच्या पतींचा, कमावणाऱ्यांचा आदर करतात, तरुण पिढी समाजातील सर्वात अनुभवी सदस्यांनी वाढविली होती, लोक शमन, उपचार करणारे, देवांची पूजा करतात - ही सर्व प्रथम ऐतिहासिक मुळे आहेत ज्यांनी आधुनिक शिष्टाचाराचा अर्थ आणि तत्त्वे मांडली. त्याचे स्वरूप आणि निर्मितीपूर्वी लोक एकमेकांचा अनादर करत होते.

प्राचीन इजिप्तमधील शिष्टाचार

आमच्या युगाच्या आधीही, बर्याच प्रसिद्ध लोकांनी टेबलवर एखाद्या व्यक्तीने कसे वागले पाहिजे याविषयी त्यांच्या सर्वात वैविध्यपूर्ण शिफारसी आणण्याचा प्रयत्न केला.

BC III सहस्राब्दीमधील लोकप्रिय आणि प्रसिद्ध हस्तलिखितांपैकी एक, जी इजिप्शियन लोकांकडून आपल्यापर्यंत आली आहे, ती होती. "टीचिंग्स ऑफ कोचेम्नी" नावाच्या विशेष सल्ल्याचा संग्रह,लोकांना चांगले वर्तन शिकवण्यासाठी लिहिले.

या संग्रहाने वडिलांसाठी सल्ले गोळा केले आणि वर्णन केले, ज्यांनी आपल्या मुलांना सभ्यतेचे आणि चांगल्या वर्तनाचे नियम शिकवण्याची शिफारस केली जेणेकरून ते समाजात योग्य वागतील आणि कुटुंबाच्या सन्मानास कलंक लावू नये.

आधीच त्या वेळी, इजिप्शियन लोकांनी रात्रीच्या जेवणाच्या वेळी कटलरी वापरणे आवश्यक मानले. अप्रिय आवाज न करता, बंद तोंडाने सुंदरपणे खाणे आवश्यक होते. अशी वागणूक एखाद्या व्यक्तीच्या मुख्य फायदे आणि गुणांपैकी एक मानली जात होती आणि सांस्कृतिक घटकाचा एक महत्त्वाचा घटक देखील होता.

तथापि, कधीकधी शालीनतेचे नियम पाळण्याची आवश्यकता मूर्खपणाच्या टप्प्यावर पोहोचली. एक म्हण देखील होती: "चांगले वागणूक राजाला गुलाम बनवते."

प्राचीन ग्रीसमधील शिष्टाचार

ग्रीक लोकांचा असा विश्वास होता की सुंदर कपडे घालणे आवश्यक आहे, कुटुंबाशी, मित्रांशी आणि फक्त परिचितांशी संयम आणि शांततेने वागणे आवश्यक आहे. जवळच्या लोकांच्या वर्तुळात जेवण करण्याची प्रथा होती. फक्त तीव्रपणे लढा - एक पाऊल मागे घेऊ नका आणि दयेची भीक मागू नका. येथेच टेबल आणि व्यवसाय शिष्टाचाराचा प्रथम जन्म झाला, विशेष लोक दिसले - राजदूत. त्यांना एकमेकांशी दुमडलेल्या दोन कार्ड्सवर कागदपत्रे दिली गेली, ज्यांना "डिप्लोमा" म्हटले गेले. येथूनच "मुत्सद्देगिरी" हा शब्द आला.

स्पार्टामध्ये, त्याउलट, स्वतःच्या शरीराचे सौंदर्य प्रदर्शित करणे हे चांगल्या चवीचे लक्षण होते, म्हणून रहिवाशांना नग्न फिरण्याची परवानगी होती. एक निर्दोष प्रतिष्ठा बाहेर जेवण आवश्यक आहे.

मध्ययुगाचा काळ

युरोपच्या या गडद काळात, समाजातील विकासाची घसरण सुरू झाली, तरीही, लोक अजूनही चांगल्या शिष्टाचाराच्या नियमांचे पालन करतात.

10 व्या शतकात इ.स. e बायझँटियमची भरभराट झाली. शिष्टाचाराच्या संहितेनुसार, येथे समारंभ अतिशय सुंदर, गंभीरपणे, भव्यपणे आयोजित केले गेले. अशा उत्कृष्ट कार्यक्रमाचे कार्य इतर देशांतील राजदूतांना चकित करणे आणि बीजान्टिन साम्राज्याची शक्ती आणि सर्वात मोठी शक्ती प्रदर्शित करणे हे होते.

आचार नियमांवरील पहिले लोकप्रिय शिक्षण कार्य होते "लिपिकांची शिस्त"फक्त 1204 मध्ये प्रकाशित. त्याचे लेखक पी. अल्फान्सो होते. अध्यापन विशेषतः पाळकांसाठी होते. हे पुस्तक आधार म्हणून घेऊन, इतर देशांतील लोकांनी - इंग्लंड, हॉलंड, फ्रान्स, जर्मनी आणि इटली - त्यांची शिष्टाचार पुस्तिका प्रकाशित केली. यापैकी बहुतेक नियम जेवण दरम्यान टेबलवर आचार नियम होते. छोटे-छोटे बोलणे, पाहुणे कसे घ्यायचे आणि कार्यक्रमांची व्यवस्था कशी करायची याविषयीचे प्रश्नही विचारण्यात आले.

थोड्या वेळाने, "शिष्टाचार" हा शब्द स्वतःच दिसून आला. हे सुप्रसिद्ध लुई चौदावा - फ्रान्सचा राजा याने कायमस्वरूपी वापरात आणले होते. त्याने पाहुण्यांना त्याच्या बॉलवर आमंत्रित केले आणि प्रत्येकाला विशेष कार्डे दिली - “लेबल”, जिथे सुट्टीतील आचार नियम लिहिलेले होते.

नाइट्स त्यांच्या स्वत: च्या सन्मानाच्या संहितेसह दिसले, मोठ्या संख्येने नवीन विधी आणि समारंभ तयार केले गेले, जिथे दीक्षा घेतली गेली, दास्यत्व स्वीकारले, प्रभुची सेवा करण्याचा करार केला. त्याच वेळी, युरोपमध्ये सुंदर स्त्रियांच्या पूजेचा एक पंथ निर्माण झाला. नाइटली टूर्नामेंट्स आयोजित केल्या जाऊ लागल्या, जिथे पुरुष निवडलेल्यासाठी लढले, जरी तिने त्यांना बदला दिला नाही.

मध्ययुगात देखील, खालील नियम उद्भवले आणि आजपर्यंत असे नियम आहेत: सभेत हस्तांदोलन करणे, अभिवादनाचे चिन्ह म्हणून शिरोभूषण काढून टाकणे. अशाप्रकारे, लोकांनी दाखवून दिले की त्यांच्या हातात कोणतीही शस्त्रे नाहीत आणि त्यांनी शांततेच्या वाटाघाटी करण्याचा निर्धार केला आहे.

उगवत्या सूर्याची भूमी

उदाहरणार्थ, एक घोकंपट्टी पाणी किंवा बाजूला नजर टाकणे नाकारल्याने संपूर्ण कुळांचे युद्ध होऊ शकते, जे त्यापैकी एकाचा संपूर्ण नाश होईपर्यंत वर्षानुवर्षे टिकू शकते.

चायनीज शिष्टाचारात तीस हजारांहून अधिक विविध समारंभ आहेत, ज्यात चहा पिण्याच्या नियमांपासून ते लग्नापर्यंतचा समावेश आहे.

पुनर्जागरण युग

हा काळ देशांच्या विकासाद्वारे दर्शविला जातो: त्यांचा एकमेकांशी संवाद सुधारत आहे, संस्कृती भरभराट होत आहे, चित्रकला विकसित होत आहे, तांत्रिक प्रक्रिया पुढे जात आहे. आरोग्यावर शरीराच्या स्वच्छतेच्या परिणामाची संकल्पना देखील उदयास येत आहे: लोक खाण्यापूर्वी हात धुण्यास सुरवात करतात.

16 व्या शतकात, टेबल शिष्टाचार पुढे गेले: लोकांनी काटे आणि चाकू वापरण्यास सुरुवात केली. वैभव आणि उत्सवाच्या जागी नम्रता आणि नम्रता येते. शिष्टाचाराचे नियम आणि निकषांचे ज्ञान हे लालित्य आणि उधळपट्टीचे वैशिष्ट्य बनते.

रशियन राज्यात शिष्टाचाराच्या विकासाचा इतिहास

मध्ययुगापासून आणि पीटर I च्या कारकिर्दीपर्यंत, रशियन लोकांनी झार इव्हान IV च्या अंतर्गत प्रकाशित भिक्षू सिल्वेस्टर "डोमोस्ट्रॉय" च्या पुस्तकातून शिष्टाचाराचा अभ्यास केला. त्याच्या चार्टर नुसार तो माणूस कुटुंबाचा प्रमुख मानला जात असे, ज्याच्याशी वाद घालण्याचे धाडस कोणीही केले नाही.आपल्या प्रियजनांसाठी काय चांगले आहे आणि काय वाईट हे तो ठरवू शकत होता, त्याच्या पत्नीला अवज्ञा केल्याबद्दल शिक्षा करण्याचा आणि मुलांना शैक्षणिक पद्धती म्हणून मारहाण करण्याचा अधिकार होता.

सम्राट पीटर I च्या कारकिर्दीत युरोपियन शिष्टाचार रशियन राज्यात आले. मूलतः शासकाने तयार केलेल्या तोफखाना आणि नौदल शिक्षणाची जागा एका विशेष शाळेने घेतली जिथे धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार शिकवले गेले. 1717 मध्ये लिहिलेले शिष्टाचार "तरुणाचा प्रामाणिक आरसा, किंवा दररोजच्या वर्तनासाठी संकेत" हे सर्वात प्रसिद्ध काम होते, जे वारंवार पुन्हा लिहिले गेले.

विविध वर्गातील लोकांमधील असमान विवाहांना परवानगी होती.लोकांना आता घटस्फोटित असलेल्या, भिक्षू आणि पाळक यांच्याशी विवाह करण्याचा अधिकार होता ज्यांना काढून टाकण्यात आले होते. पूर्वी हे शक्य नव्हते.

स्त्रिया आणि मुलींसाठी वर्तनाचे नियम आणि मानदंड सर्वात क्लिष्ट होते. निषिद्धांनी अगदी पाळणा पासून स्त्री लिंगाचा पाठपुरावा केला. तरुण मुलींना पार्टीत जेवण करण्यास, परवानगीशिवाय बोलण्यास, भाषा किंवा इतर कोणत्याही क्षेत्रात त्यांचे कौशल्य दाखवण्यास सक्त मनाई होती. तथापि, त्यांना एका विशिष्ट क्षणी लाजेने लाजणे, अचानक बेहोश होणे आणि मोहक हसणे शक्य झाले. तो तिचा चांगला मित्र किंवा मंगेतर असू शकतो या वस्तुस्थिती असूनही, तरुणीला एकटीने बाहेर जाण्यास किंवा एखाद्या पुरुषाबरोबर काही मिनिटे देखील एकटे राहण्यास मनाई होती.

नियमानुसार मुलीने नम्र कपडे घालणे, बोलणे आणि फक्त शांत आवाजात हसणे आवश्यक आहे. पालकांना त्यांची मुलगी काय वाचते, ती कोणत्या प्रकारच्या ओळखी करते आणि तिला कोणते मनोरंजन आवडते यावर लक्ष ठेवणे बंधनकारक होते. लग्नानंतर, तरुण स्त्रीसाठी शिष्टाचाराचे नियम थोडे मऊ झाले. तथापि, तिला, पूर्वीप्रमाणे, तिच्या पतीच्या अनुपस्थितीत पुरुष पाहुणे घेण्याचा, सामाजिक कार्यक्रमांना एकट्याने बाहेर जाण्याचा अधिकार नव्हता. लग्नानंतर, एका महिलेने तिच्या बोलण्याच्या आणि वागण्याच्या सौंदर्यावर लक्ष ठेवण्याचा खूप काळजीपूर्वक प्रयत्न केला.

19 व्या शतकाच्या अगदी सुरुवातीस उच्च समाजासाठीच्या कार्यक्रमांमध्ये सार्वजनिक आणि कौटुंबिक आमंत्रणे समाविष्ट होती. हिवाळ्याच्या तीनही महिन्यांत विविध बॉल्स आणि मास्करेड्स आयोजित केले गेले असावेत, कारण संभाव्य पत्नी आणि पती यांच्यात ओळख निर्माण करण्यासाठी हे मुख्य ठिकाण होते. थिएटर आणि प्रदर्शनांना भेटी, उद्याने आणि बागांमध्ये मजेदार चालणे, सुट्टीच्या दिवशी रोलरकोस्टर राइड्स - हे सर्व विविध मनोरंजन अधिकाधिक सामान्य झाले आहेत.

सोव्हिएत युनियनमध्ये, "धर्मनिरपेक्ष जीवन" असा शब्दप्रयोग रद्द करण्यात आला. उच्च वर्गातील लोकांचा नायनाट करण्यात आला, त्यांच्या पाया आणि चालीरीतींची थट्टा केली गेली आणि मूर्खपणाच्या बिंदूपर्यंत विकृत केले गेले. लोकांशी वागण्यात विशेष उद्धटपणा हे सर्वहारा वर्गाचे लक्षण मानले जाऊ लागले.त्याच वेळी, विविध प्रकारचे बॉस अधीनस्थांपासून दूर गेले. ज्ञान आणि चांगुलपणाचा ताबा आता फक्त मुत्सद्देगिरीमध्ये मागणी होती. गंभीर कार्यक्रम आणि चेंडू कमी आणि कमी आयोजित केले जाऊ लागले. मेजवानी हा विश्रांतीचा सर्वोत्तम प्रकार बनला आहे.