संघर्षाच्या परिस्थितीची उदाहरणे आणि त्यांचे यशस्वीरित्या निराकरण करण्याचे मार्ग. कामावर संघर्षाची परिस्थिती कशी सोडवायची

प्रत्येक मानवी नात्यात वेळोवेळी मतभेद होतात. कामावर, कुटुंबात आणि प्रेमींमधील नातेसंबंधात संघर्षाची परिस्थिती उद्भवते. बर्‍याच लोकांना त्यांचा अनुभव खूप वेदनादायक असतो. आणि पूर्णपणे व्यर्थ. आपल्याला अशा परिस्थितींशी योग्यरित्या उपचार करणे आणि संघर्षाचे सक्षमपणे निराकरण कसे करावे हे जाणून घेणे आवश्यक आहे.

मानसशास्त्रज्ञ संबंध स्पष्ट करण्याची आणि सुधारण्याची संधी म्हणून सकारात्मक गोष्टींचा उपचार करण्याचा सल्ला देतात.

संघर्ष सोडवायला शिकणे

जर विवाद उद्भवला तर, तुम्ही तुमच्या जोडीदाराला नक्कीच वाफ उडवू द्या: त्याच्या सर्व तक्रारी शांतपणे आणि संयमाने ऐकण्याचा प्रयत्न करा, व्यत्यय न आणता किंवा टिप्पणी न करता. या प्रकरणात, तुमचा आणि तुमच्या प्रतिस्पर्ध्यासाठी अंतर्गत तणाव कमी होईल.

भावना बाहेर पडल्यानंतर, तुम्ही दाव्यांना पुष्टी देण्यासाठी ऑफर करू शकता. त्याच वेळी, परिस्थितीचे निरीक्षण करणे आवश्यक आहे जेणेकरून संघर्षाची विरुद्ध बाजू पुन्हा समस्यांच्या रचनात्मक चर्चेपासून भावनिक चर्चेकडे जाऊ नये. असे घडल्यास, आपण वादविवादकर्त्याला बौद्धिक निष्कर्षापर्यंत कुशलतेने मार्गदर्शन करणे आवश्यक आहे.

तुम्‍ही तुमच्‍या जोडीदाराची मनापासून प्रशंसा करून किंवा एखाद्या सामान्य भूतकाळातील काहीतरी चांगल्‍या आणि आनंददायी गोष्टीची आठवण करून देऊन त्‍याच्‍या नकारात्मक भावना कमी करू शकता.

आपल्या प्रतिस्पर्ध्याबद्दल आदरयुक्त वृत्ती ही संघर्ष योग्यरित्या कशी सोडवायची याची पूर्व शर्त आहे. हे अत्यंत रागावलेल्या व्यक्तीलाही प्रभावित करेल. अशा परिस्थितीत जर तुम्ही तुमच्या जोडीदाराचा अपमान करत असाल आणि वैयक्तिक असाल तर तुम्ही निश्चितपणे संघर्ष सोडवू शकणार नाही.

जर तुमचा विरोधक स्वत: ला रोखू शकला नाही आणि ओरडायला लागला तर काय करावे? बदल्यात टोमणे मारण्यात अडकू नका!

संघर्षाबद्दल तुम्हाला दोषी वाटत असल्यास, माफी मागण्यास घाबरू नका. हे फक्त हुशार लोकच करू शकतात हे लक्षात ठेवा.

संघर्षाच्या परिस्थितीत वागण्याच्या काही पद्धती

संघर्ष कसा सोडवायचा यासाठी अनेक सिद्ध तंत्रे आहेत.

रिसेप्शन क्रमांक १.भांडणाचे निरीक्षण करणारा भाष्यकार म्हणून स्वतःची कल्पना करण्याचा प्रयत्न करा. बाहेरून संघर्ष पहा आणि सर्व प्रथम, स्वतःकडे.

अभेद्य टोपी किंवा शरीराच्या चिलखतीने मानसिकदृष्ट्या स्वत: ला कुंपण घालणे - तुम्हाला ताबडतोब असे वाटेल की तुमच्या प्रतिस्पर्ध्याचे बार्ब्स आणि अप्रिय शब्द तुम्ही स्थापित केलेल्या अडथळ्याच्या विरूद्ध आहेत आणि यापुढे इतके तीव्र दुखापत होणार नाहीत.

एखाद्या समालोचकाच्या स्थितीतून आपल्यात संघर्षात कोणते गुण कमी आहेत हे पाहिल्यानंतर, आपल्या कल्पनेत त्यांच्याशी स्वत: ला द्या आणि ते तुमच्याकडे असल्याप्रमाणे वाद सुरू ठेवा.

आपण हे नियमितपणे केल्यास, गहाळ गुण प्रत्यक्षात दिसून येतील.

रिसेप्शन क्रमांक 2.वादग्रस्तांमधील संघर्ष कसा सोडवायचा? हे अगदी सोपे तंत्र अनेकदा केवळ तणाव कमी करण्यास मदत करते, परंतु पूर्णपणे संघर्ष टाळण्यास देखील मदत करते. तुम्हाला फक्त दूर जाण्याची किंवा शत्रूपासून दूर जाण्याची आवश्यकता आहे. परस्परविरोधी पक्ष शारीरिकदृष्ट्या जितके जवळ असतील तितकीच उत्कटतेची तीव्रता.

रिसेप्शन क्रमांक 3.गैर-मानक वाक्यांश किंवा विनोदाने संघर्षाच्या क्षणी आपल्या प्रतिस्पर्ध्याला आश्चर्यचकित करा. संघर्ष सोडवण्याचा हा फक्त एक अद्भुत मार्ग आहे. विनोद करण्याच्या मनःस्थितीत असलेल्या व्यक्तीशी भांडण करणे कठीण आहे!

रिसेप्शन क्रमांक 4.जर हे पूर्णपणे स्पष्ट असेल की संभाषणकर्ता मुद्दाम संघर्ष भडकावत आहे, अपमान करत आहे आणि फक्त उत्तर देण्याची संधी देत ​​​​नाही, अशा परिस्थितीत आपण या टोनमध्ये संभाषण सुरू ठेवू इच्छित नाही असे सांगून ते सोडणे चांगले. ते “उद्यापर्यंत” पुढे ढकलणे चांगले.

वेळ काढल्याने तुम्हाला शांत होण्यास मदत होईल आणि योग्य शब्द शोधण्यासाठी तुम्हाला विश्रांती मिळेल. आणि ज्या व्यक्तीने भांडण भडकवले त्याचा या काळात आत्मविश्वास कमी होईल.

संघर्ष दरम्यान काय परवानगी दिली जाऊ नये

चांगले आत्म-नियंत्रण ही यशाची गुरुकिल्ली आहे

तुम्हाला तुमच्या भावनांवर अंकुश ठेवायला शिकण्याची गरज आहे आणि भागीदार किंवा क्लायंटशी संघर्ष झाल्यास, खालील गोष्टी सक्तीने निषिद्ध आहेत:

• चिडखोर टोन आणि शपथ;
• स्वतःच्या श्रेष्ठतेचे स्पष्ट प्रदर्शन;
• प्रतिस्पर्ध्याची टीका;
• त्याच्या कृतींमध्ये नकारात्मक हेतू शोधणे;
• जबाबदारीचा त्याग करणे, प्रत्येक गोष्टीसाठी जोडीदाराला दोष देणे;
• प्रतिस्पर्ध्याच्या हिताकडे दुर्लक्ष करणे;
• सामान्य कारणामध्ये एखाद्याच्या भूमिकेची अतिशयोक्ती;
• जखमेच्या ठिकाणांवर दबाव.

संघर्षातून बाहेर पडण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे ते टाळणे.

मानसशास्त्रज्ञ संघर्षाला सकारात्मक घटक मानण्याचा सल्ला देतात. जर नातेसंबंध तयार करण्याच्या अगदी सुरुवातीस, परस्परविरोधी समस्या लक्षात आल्या, तर तुम्ही त्यांना शांत केले नाही, तर तुम्ही कळीमध्ये गंभीर भांडणे मिटवू शकता.

आग भडकण्याआधीच आपण "विझवण्याचा" प्रयत्न केला पाहिजे. म्हणूनच, संघर्ष सोडवण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे तो डोक्यात आणणे नाही. तथापि, जीवनात आधीपासूनच खूप अडचणी आहेत आणि मज्जातंतू पेशी अजूनही कामात येतील.

अनेकदा संघर्षाचे कारण म्हणजे न बोललेल्या नकारात्मकतेचा संचय. एखादी व्यक्ती एखाद्या सहकाऱ्याच्या वागणुकीमुळे चिडलेली असते किंवा आपल्या प्रिय व्यक्तीच्या काही सवयीमुळे संतप्त होते, परंतु संबंध खराब होऊ नये म्हणून याबद्दल कसे बोलावे हे त्याला माहित नसते. म्हणून, तो सहन करतो आणि शांत राहतो. परिणाम अगदी उलट आहे. संचित चिडचिड लवकर किंवा नंतर अनियंत्रित स्वरूपात बाहेर पडते, ज्यामुळे गंभीर संघर्ष होऊ शकतो. म्हणूनच, "उकल बिंदू" वर न आणणे फार महत्वाचे आहे, परंतु आपल्या तक्रारी उद्भवताच शांतपणे आणि कुशलतेने व्यक्त करणे खूप महत्वाचे आहे.

जेव्हा संघर्ष टाळायचा नाही

परंतु असे काही वेळा आहेत जेव्हा ते फायदेशीर नसते, कारण ही समस्या सोडविण्यास मदत करेल. आपण जाणीवपूर्वक संघर्षात प्रवेश करू शकता जर:

• एखाद्या प्रिय व्यक्तीसह वेदनादायक समस्येचे स्पष्टीकरण देऊन आपल्याला परिस्थिती कमी करणे आवश्यक आहे;
• संबंध तोडण्याची गरज आहे;
• तुमच्या प्रतिस्पर्ध्याला हार मानणे म्हणजे तुमच्या आदर्शांशी विश्वासघात करणे.

परंतु तुम्हाला हे लक्षात ठेवण्याची गरज आहे की जेव्हा हेतुपुरस्सर संघर्षात जातो तेव्हा तुम्हाला गोष्टी हुशारीने सोडवाव्या लागतात.

मेमो "विवादाचे सक्षमपणे निराकरण कसे करावे"

संघर्षाच्या परिस्थितीतून शक्य तितक्या लवकर बाहेर पडण्यासाठी आणि कमीत कमी नुकसानासह, आम्ही पुढील क्रियांचा क्रम सुचवतो.

1. सर्व प्रथम, संघर्षाचे अस्तित्व ओळखले पाहिजे. आम्ही अशा परिस्थितीला परवानगी देऊ शकत नाही जिथे लोकांना विरोध वाटेल आणि त्यांनी निवडलेल्या डावपेचांनुसार कार्य करावे, परंतु त्याबद्दल उघडपणे बोलू नका. पक्षांमधील संयुक्त चर्चेशिवाय असा संघर्ष सोडवणे शक्य होणार नाही.

2. संघर्ष ओळखल्यानंतर, वाटाघाटींवर सहमत होणे आवश्यक आहे. ते एकतर समोरासमोर असू शकतात किंवा दोन्ही पक्षांना अनुकूल असलेल्या मध्यस्थांच्या सहभागासह असू शकतात.

3. संघर्षाचा विषय नक्की काय आहे ते ठरवा. सराव दर्शविल्याप्रमाणे, संघर्षाचे पक्ष अनेकदा समस्येचे सार वेगळ्या पद्धतीने पाहतात. म्हणून, विवाद समजून घेण्यासाठी समान आधार शोधणे आवश्यक आहे. आधीच या टप्प्यावर पोझिशन्सचे सामंजस्य शक्य आहे की नाही हे निर्धारित करणे महत्वाचे आहे.

4. सर्व संभाव्य परिणाम लक्षात घेऊन अनेक उपाय विकसित करा.

5. सर्व पर्यायांचा विचार केल्यानंतर, दोन्ही पक्षांना अनुकूल असलेल्या पर्यायावर तोडगा काढा. निर्णय लिखित स्वरूपात नोंदवा.

6. उपाय लागू करा. हे ताबडतोब केले नाही तर, संघर्ष आणखी वाढेल आणि वारंवार वाटाघाटी करणे अधिक कठीण होईल.

आम्हाला आशा आहे की आमचा सल्ला तुम्हाला मदत करेल, जर संघर्ष टाळला नाही तर सन्मानाने त्यातून बाहेर पडा.

कामाच्या ठिकाणी संघर्ष सामान्य आहे. अभ्यासानुसार, विवादांमध्ये सुमारे 15% कामकाजाचा वेळ लागतो. सर्वात सामान्य कारण म्हणजे कर्मचार्‍यांमध्ये जीवनाबद्दल किंवा विशिष्ट परिस्थितीबद्दलच्या त्यांच्या विचारांमध्ये विसंगतीमुळे संपूर्ण विसंगतता. एकासाठी जे मूर्खपणाचे आहे ते दुसऱ्यासाठी मान्य आहे.

परंतु काहीवेळा कामाच्या ठिकाणी संघर्ष फायदेशीर ठरू शकतो. ते सामान्य निर्णयावर येण्यास मदत करतात. अशा तणावपूर्ण परिस्थितीत कर्मचाऱ्यांना एकमेकांचे खरे रंग दिसू शकतात. परंतु मुख्य सकारात्मक परिणाम म्हणजे समस्येचे निराकरण करणे आणि भांडण संपवणे.

संघर्षांची कारणे

कार्य संघ उत्स्फूर्तपणे निवडला जातो. सर्व प्रथम, कर्मचार्‍यांचे व्यावसायिक कौशल्य महत्वाचे आहे. वैयक्तिक गुण दुसऱ्या क्रमांकावर येतात. म्हणूनच कर्मचारी नेहमीच एक सामान्य भाषा शोधू शकत नाहीत आणि सामान्य संबंध राखू शकत नाहीत.

कामावरील विवादांची मुख्य कारणेः

• संस्कृती, स्थिती, शक्तीची पातळी मधील फरक;
• निरक्षर आणि अस्पष्ट कार्ये;
• व्यवस्थापकांद्वारे व्यवस्थापन तत्त्वांचे उल्लंघन;
• अधीनस्थांबद्दल वरिष्ठांची खराब वृत्ती;
• कर्मचार्यांची मानसिक विसंगती;
• कामाच्या यशाचे मूल्यांकन करण्यासाठी वस्तुनिष्ठ प्रणालीचा अभाव;
• व्यावसायिक ध्येयांमध्ये फरक;
• भिन्न पगार पातळी;
• प्रत्येक कर्मचाऱ्याचे महत्त्व वेगवेगळ्या प्रमाणात;
• माहितीचे विकृतीकरण (अफवा, गप्पाटप्पा), इ.

बर्याच मार्गांनी, कार्य गटातील मायक्रोक्लीमेट नेत्यावर अवलंबून असते. विश्वास आणि आदर यावर बांधलेली एकसंध संघ तयार करणे हे त्याचे कार्य आहे.

अन्यथा, कोणत्याही कामाच्या परिस्थितीत तणाव आणि गैरसमज होईल.

संघर्षांचे प्रकार

कामावर संघर्ष करणारे पक्ष भिन्न असू शकतात. सर्वात सामान्य टँडम म्हणजे 2 कर्मचाऱ्यांमधील भांडण. तसेच, कामावर अनेकदा एक कर्मचारी आणि संघ किंवा व्यवस्थापन यांच्यात संघर्ष उद्भवतो. वेळेत थांबणे ही मुख्य गोष्ट आहे.

2 कामगारांच्या दरम्यान

मुख्य कारण म्हणजे कामाच्या क्रियाकलापांवरील दृश्यांमधील फरक. एखाद्याचा असा विश्वास आहे की एखाद्याचे काम चांगले करणे पुरेसे आहे; दुसऱ्यासाठी, आत्म-विकास आणि कौशल्यांमध्ये सुधारणा देखील महत्त्वपूर्ण आहे. असे घडते की एक कर्मचारी अंडरवर्क करतो, तर दुसरा योजना पूर्ण करतो. पहिला त्याच्या सहकार्‍याला आळशी आणि वाईट कर्मचारी मानतो, दुसरा शत्रूला कामाचा वेड लावणारा तानाशाह म्हणतो.

दोन कामगारांमध्ये संघर्ष

संघर्षाचे आणखी एक लोकप्रिय कारण म्हणजे कामाच्या ठिकाणी स्वच्छता. काहींसाठी, त्यांच्या सभोवतालची प्रत्येक गोष्ट नीटनेटकी आणि सुबकपणे दुमडलेली असणे महत्त्वाचे आहे. इतरांसाठी, सर्वसामान्य प्रमाण अनागोंदी आणि किंचित अव्यवस्था आहे. या प्रकरणात, कामगारांसाठी स्वतंत्र कार्यस्थळे तयार करणे आणि त्यांना एकमेकांपासून दूर ठेवणे चांगले आहे.

कर्मचारी आणि संघ यांच्यात

जेव्हा एखादा नवीन कर्मचारी स्थापित संघात सामील होतो तेव्हा उद्भवते. त्याला संपर्क साधणे कठीण जाते. वर्तनाच्या नियमांचे कोणतेही उल्लंघन हे संघर्षाचे कारण आहे.

आणखी एक सामान्य परिस्थिती म्हणजे नवीन आलेला बॉस. लोक सहसा बदलांवर नकारात्मक प्रतिक्रिया देतात, म्हणून सुरुवातीला त्यांना नवीन नेता समजू शकत नाही.

कर्मचारी आणि वरिष्ठ यांच्यात

सक्षम बॉस हे समजूतदार लोक असतात. ते क्षुल्लक गोष्टींवरून संघर्षाची परिस्थिती निर्माण करणार नाहीत. बहुतेकदा, व्यावसायिक अक्षमतेमुळे भांडण उद्भवते. कर्मचारी विक्री योजना पूर्ण करण्यात अयशस्वी झाला, अहवालात एक गंभीर चूक केली, अंतिम मुदतीनंतर सर्व काम सादर केले - कारणे खूप भिन्न आहेत.

या प्रकरणात, संघर्षाचे सकारात्मक पैलू:

• कर्मचाऱ्याला व्यावसायिक बनवण्याची इच्छा;
• कर्मचारी प्रशिक्षण;
• पद्धतशीर समस्या दूर करणे;
• सकारात्मक परिणामासह बॉसशी संबंध स्पष्ट करणे इ.

परंतु व्यवस्थापकांशी संघर्षाचे आणखी एक लोकप्रिय कारण आहे - वैयक्तिक शत्रुत्व. जर बॉस सहनशील असेल तर तो याला महत्त्व देणार नाही. अन्यथा, अशा कर्मचाऱ्याच्या शेजारी राहून तो आपली चिडचिड लपवणार नाही. त्याच्या टिप्पण्या दिसणे, चालणे, वागणे, उच्चार आणि इतर गोष्टींशी संबंधित असतील.

कामाच्या ठिकाणी बॉसशी मतभेद

या प्रकरणात संघर्षाच्या परिस्थितीचे निराकरण म्हणजे डिसमिस करणे. बॉस हे स्वतः करू शकत नाही, परंतु प्रत्येक संभाव्य मार्गाने कर्मचाऱ्याला हे पाऊल उचलण्यास प्रवृत्त करेल. जर एखाद्या कर्मचाऱ्याला त्याची नोकरी आवडत असेल आणि त्याला राहायचे असेल तर त्याला संघर्षाच्या वेळी कसे वागावे हे माहित असणे आवश्यक आहे.

मूलभूत नियम:

• सन्मान आणि सभ्यतेने निंदाना प्रतिसाद द्या;
• तुमचे अंतर ठेवा (तुमचा स्वभाव गमावू नका, तुमच्या भावनांना आवर घाला);
• संघर्षासाठी विशिष्ट कारण विचारा;
• संघर्ष सोडवण्याची ऑफर;
• नेत्याचे लक्षपूर्वक ऐका.

जर बॉसचे काम उच्च पदावरील व्यक्तीद्वारे नियंत्रित केले जात असेल तर तुम्ही त्याच्याशी संपर्क साधू शकता. वैयक्तिक शत्रुत्व हे खराब क्षमतेचे सूचक आहे, कारण व्यवस्थापकाने प्रत्येक कर्मचाऱ्याला सहनशील असणे आवश्यक आहे. एकमेव चेतावणी अशी आहे की कर्मचाऱ्याकडे प्रतिवाद आणि बॉसच्या अपराधाचा पुरावा असणे आवश्यक आहे.

संघातील गटांमध्ये

या प्रकरणात, अस्वास्थ्यकर मायक्रोक्लीमेट असलेल्या संघात संघर्ष उद्भवतात. वैयक्तिक अँटीपॅथीचा कर्मचार्‍यांमधील संबंधांवर अतिशय स्पष्ट आणि नकारात्मक प्रभाव पडतो. ते लहान लढाऊ गटांमध्ये विभागू लागतात. बहुतेकदा, ते व्यावसायिक क्रियाकलापांवरील समान दृश्यांद्वारे एकत्रित होतात.

त्यानंतर, वाढीव उत्पादकता, यशस्वीरित्या पूर्ण झालेले प्रकल्प इत्यादींच्या रूपात “सर्वोत्कृष्ट गट” या शीर्षकासाठी शर्यत सुरू होते. व्यवस्थापनासाठी, ही एक सकारात्मक बाजू आहे, कारण नफा वाढवण्याची संधी आहे. परंतु अशी स्पर्धा इतर, कमी यशस्वी गटांवर नकारात्मक परिणाम करेल.

गट संघर्ष

दुसरी परिस्थिती म्हणजे अनौपचारिक नेत्याची उपस्थिती. तो स्वत:भोवती सक्रिय, उपक्रमशील लोक गोळा करतो जे कल्पनेसाठी काम करण्यास तयार असतात.

परंतु असे लोक नेहमीच असतील जे अशा निकालाला स्पष्टपणे विरोध करतात. त्यांच्यासाठी, त्यांचे कम्फर्ट झोन सोडून तणावपूर्ण परिस्थितीत काम करणे हा अस्वीकार्य पर्याय आहे. त्यामुळे कार्यकर्ते आणि निष्क्रिय कार्यकर्त्यांमध्ये वैमनस्य निर्माण होते.

संघर्षाच्या परिस्थितीत वागण्याचे प्रकार

काही लोक सामाजिक अंतर पाळतात. ते व्यावहारिकरित्या संपर्क साधत नाहीत आणि त्यानुसार, संघर्षाच्या परिस्थितीत ते तटस्थ स्थिती घेऊ शकतात. अशा कर्मचार्‍यांना समजत नाही की त्यांनी इतरांवर वेळ आणि शक्ती का वाया घालवायची, म्हणून ते ते कामात निर्देशित करतात. कोणताही संघर्ष निरर्थक मानला जातो.

आणखी एक वर्तणूक धोरण आक्रमक आहे. बहुतेकदा, तेच संघर्ष भडकवतात, त्यांच्या हिताचे रक्षण करतात. ते इतरांचे तर्क विचारात घेण्यास पूर्णपणे नकार देतात. स्वभावाच्या प्रकारानुसार, आक्रमक कोलेरिक असतात. त्यांच्यासाठी, संघर्ष, भांडणे, घोटाळे हे ऊर्जा रिचार्ज आहेत.

आक्रमकांची वैशिष्ट्ये:

• कामातून आनंद मिळत नाही;
• पगार मिळवणे आणि वैयक्तिक उत्पन्न वाढवणे हे मुख्य ध्येय आहे;
• उत्पादकता कमी आहे, कारण ते अनेकदा बाह्य बाबींमुळे विचलित होतात.

कामावरील संघर्षात आणखी एक सहभागी म्हणजे षड्यंत्र करणारे. ते त्यांच्या पगाराची तुलना इतरांच्या वेतनाशी करतात. जर त्यांचे उत्पन्न कमी असेल तर मत्सर दिसून येतो. पीडितेची थट्टा आणि निंदा केली जाते. त्यांच्याकडून अपमानाचे कोणतेही प्रकटीकरण खूप आनंद आणते. बढती, चांगल्या कार्यालयात बदली, स्वतंत्र कार्यालय आणि इतर यशांमुळे सहकाऱ्यांमध्ये चिडचिड आणि द्वेष निर्माण होतो.

मत्सरामुळे व्यावसायिक संघर्ष

विरोधी पक्ष हा बॉसचा आवडता आहे. काही लोक त्याच्याकडे लक्ष देतात, परंतु तो सर्वांवर लक्ष ठेवतो. त्याला त्याच्या वैयक्तिक आयुष्यातील आणि कामाच्या समस्यांचे सर्व तपशील माहित आहेत, ज्याचा तो व्यवस्थापनाला अहवाल देतो. अशी व्यक्ती संघात आवडत नाही आणि ते “जगण्याचा” प्रयत्न करत आहेत. तो कोणाशीही मैत्रीपूर्ण संबंध बांधत नाही. संघर्षाच्या परिस्थितीत प्रवेश करत नाही, अन्यथा शांत आणि तटस्थ राहतो.

संघर्षांचे परिणाम

बर्याचदा, संघर्षाचे नकारात्मक परिणाम होतात. परंतु अशी परिस्थिती असते जेव्हा विवादातील सर्व पक्षांवर त्याचा सकारात्मक प्रभाव पडतो. प्रथम, हे आपल्याला दृश्यांची विविधता ओळखण्यास, विचारांची वैशिष्ट्ये आणि सहकार्यांची मते जाणून घेण्यास अनुमती देते. हे संघर्षाच्या कारणासंबंधी उपयुक्त अतिरिक्त माहिती प्रदान करते.

विवादांचे परिणाम जे त्वरित सोडवले गेले आणि काढून टाकले गेले:

1. कर्मचार्‍यांना कार्यसंघ आणि महत्त्वाच्या कामाच्या विषयांच्या चर्चेत गुंतलेले वाटते. त्यांना महत्त्वाचं वाटतं. समस्या सोडवण्याच्या प्रक्रियेत, शत्रुत्व आणि अन्याय दूर केला जातो.
2. कर्मचारी अधिक सहकार्य करतात. ते स्वतःचे स्थान आणि वर्तनाचे धोरण विकसित करतात. दुसर्‍या भांडणाचा आरंभकर्ता होऊ नये म्हणून कसे वागू नये हे त्यांना समजते.
3. ग्रुप थिंकची शक्यता कमी करते. कर्मचारी त्यांचे मत सहनशीलतेने आणि सक्षमपणे व्यक्त करायला शिकतात. संघर्षाच्या परिस्थितीवर चर्चा करण्याच्या प्रक्रियेत, ते एकमेकांचा आदर करण्यास शिकतात.
4. परंतु जर संघर्ष ताबडतोब सोडवला गेला नाही तर त्याचा परिणाम फारसा आनंददायी होणार नाही. शत्रू आणि शत्रू म्हणून विवादातील इतर सहभागींबद्दल एक व्यक्ती विशिष्ट मत तयार करेल. त्याला त्याचे निर्णय योग्य आणि तार्किक समजतील आणि दुसऱ्या बाजूच्या कृती मूर्ख आणि मूर्ख समजतील. त्यानंतर, असा कर्मचारी आत्मकेंद्रित होईल आणि इतर लोकांच्या सूचना आणि कल्पनांवर नकारात्मक प्रतिक्रिया देईल. जर ही व्यक्ती बॉस असेल तर हे विशेषतः धोकादायक आहे.

विवादांचे निराकरण करण्याचे मार्ग

पहिला योग्य निर्णय म्हणजे सहकाऱ्यांशी संबंध बिघडण्याचे मूळ स्त्रोत शोधणे. हे चर्चा प्रक्रियेदरम्यान केले जाते. विवाद किंवा कटातील सर्व सहभागींना एकत्र करा. वादग्रस्त पक्ष त्यांची भूमिका स्पष्ट करतात. सध्याच्या कामाच्या परिस्थितीत त्यांना नेमके काय जमत नाही याचे ते विश्लेषण करतात.

प्रत्येक असमाधानी कर्मचाऱ्याने सक्रिय सहभाग घेतला तरच भांडणाचे निराकरण होते. पुढे, विवादाचे निराकरण करण्यासाठी संभाव्य पर्याय प्रस्तावित केले जातात आणि प्रत्येकास अनुकूल असलेले पर्याय निवडले जातात.

प्रमुख पद

केवळ विश्वसनीय माहिती असणे आवश्यक आहे. अफवा आणि गप्पाटप्पा अशा गोष्टी आहेत ज्यावर तुम्ही कधीही विसंबून राहू शकत नाही. दुसरा नियम म्हणजे निंदाना बक्षीस न देणे! हे प्रतिमा लक्षणीयपणे कमी करते आणि त्याच्या अधीनस्थांच्या नजरेत बॉसची प्रतिष्ठा खराब करते.

संघर्षात काही प्रतिकूलता लक्षात आल्यास, कर्मचार्‍यांचे निरीक्षण करणे चांगले. हे आपल्याला भांडणाचा आरंभकर्ता आणि पुढील विवादाचे कारण निर्धारित करण्यास अनुमती देईल.

• सार्वजनिक भांडणे सुरू करू नका. केवळ 1 किंवा अनेक कर्मचार्‍यांमध्ये समस्या असल्यास, वैयक्तिक संभाषण करणे चांगले आहे.
• संघर्षात बाजू घेऊ नका. तुमची स्वतःची स्थिती आहे आणि ते संघाला सक्षमपणे समजावून सांगा.
• स्वतःला इतरांपेक्षा वरचेवर ठेवू नका. उच्च स्थान असूनही, आपल्याला आपले स्थान माहित असणे आवश्यक आहे आणि सीमा ओलांडू नये. सामूहिक नियमांचे पालन करणे चांगले आहे (जर खोलीत धूम्रपान होत नसेल तर व्यवस्थापकाने हे देखील करू नये).

• सुरुवातीला, तुम्हाला हे समजणे आवश्यक आहे की संघर्ष निर्माण होत आहे. या प्रकरणात, आपण आपल्या भावनांवर नियंत्रण ठेवण्यास आणि परिणामांबद्दल विचार करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे. परिस्थिती अनुमती देत ​​असल्यास, कार्यालय सोडणे किंवा आक्रमकांपासून दूर जाणे चांगले.
• दुसरी प्रभावी पद्धत टच स्विच मॅनिपुलेशन आहे. मुद्दा हा आहे की संघर्षातून सहकार्यांचे लक्ष विचलित करणे जेणेकरून ते त्याचे ध्येय साध्य करू शकत नाही.
• जर 2 लोकांद्वारे संघर्ष भडकावला गेला तर आपल्याला शत्रूच्या सामर्थ्याचे विश्लेषण करणे आवश्यक आहे. आपण एखाद्या व्यावसायिकाच्या दृष्टिकोनातून कामाचे मूल्यांकन करण्यास सांगू शकता किंवा कामाच्या काही क्षणाबद्दल त्याचे मत जाणून घेऊ शकता (जर हे भांडणाचे कारण नसेल तर). लक्षात ठेवा, प्रशंसा हे सर्वोत्तम शस्त्र आहे.

संघर्ष निराकरण अनिवार्य आहे

कर्मचार्‍यांशी संघर्ष सोडवण्याचे इतर मार्ग:

• स्निपर तंत्र. तुम्ही उत्तेजक वाक्य ऐकले नाही असे ढोंग करा.
• तुम्ही पुन्हा उदासीनपणे विचारू शकता. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, संघर्षाचा आरंभकर्ता गमावला जातो आणि विवाद पुढे विकसित होत नाही.
• जिव्हाळ्याची चर्चा. तुमच्या प्रतिस्पर्ध्याला नक्की काय चिडवते ते थेट विचारा. अशा प्रकारे वादाचे रूपांतर रचनात्मक संभाषणात होते. बर्याचदा, संघर्ष स्वतःच संपतो आणि लोक त्यांच्या स्वतःच्या चुका आणि वर्तनाचे विश्लेषण करण्यास शिकतात.
• दुर्लक्ष करत आहे. जर शत्रुत्व कोणत्याही प्रकारे सिद्ध होत नसेल, तर त्याकडे दुर्लक्ष करणे आणि आक्रमकांना तटस्थपणे प्रतिक्रिया देणे चांगले आहे. तो शत्रूला स्वारस्य नाही हे पाहील आणि शांत होईल.
• चूक मान्य करणे. संघर्षाचे कारण निकृष्ट दर्जाचे काम असल्यास, कर्मचाऱ्याने माफी मागून काम पुन्हा करावे.

लक्षात ठेवा, कोणत्याही संघर्षाच्या परिस्थितीत तुम्हाला शांत राहण्याची गरज आहे.

आत्मविश्वासपूर्ण स्वर, बोलण्याचा मध्यम दर, कमी आवाज, सरळ पाठ ही मुख्य साधने आहेत.

निष्कर्ष

कामावर संघर्षाची परिस्थिती कधीही आणि विविध कारणांमुळे उद्भवू शकते. मुख्य गोष्ट म्हणजे वेळेत त्यांचा विकास रोखणे किंवा त्यांना पूर्णपणे काढून टाकणे.

कोणत्याही परिस्थितीत माणूस राहण्यास विसरू नका. लोक भिन्न आहेत आणि हे लक्षात घेण्यासारखे आहे. कोणत्याही परिस्थितीत शांत राहण्यास शिका आणि संघर्षांमुळे कामाचा मौल्यवान वेळ लागणार नाही. तुमची उत्पादकता वाढवण्यावर तुमची उर्जा केंद्रित करा.

आजकाल, संघर्षाची परिस्थिती टाळणे अधिक कठीण होत आहे. तुमच्या सभोवतालच्या लोकांसोबत शांततेत राहण्यासाठी तुम्हाला अनेकदा मागे वाकून हुशारीने वागावे लागते. अमेरिकन मानसशास्त्रज्ञ डोरोथी थॉम्पसन एकदा म्हणाले: “आम्ही संघर्षाच्या परिस्थिती पूर्णपणे टाळू शकत नाही, परंतु त्यांच्याशी प्रतिक्रिया कशी द्यायची हे आमच्याकडे नेहमीच पर्याय असते. पर्याय म्हणजे संघर्षाला निष्क्रीय किंवा आक्रमक प्रतिसाद.

मानसशास्त्रज्ञांच्या शब्दांवर तर्क करून, आपण असा निष्कर्ष काढू शकतो की संघर्ष वेगवेगळ्या कोनातून पाहिला जाऊ शकतो. एकीकडे, आपण एखाद्या व्यक्तीशी संबंध पूर्णपणे तोडू शकता आणि दुसरीकडे, त्याला अधिक चांगल्या प्रकारे जाणून घेऊ शकता. संघर्ष टाळण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे अपेक्षा करणे आणि त्याचा स्वीकार करणे.

तुम्हाला सर्व संभाव्य जोखमींबद्दल जागरुक असले पाहिजे कारण संघर्ष हे बहुतेकदा तणावाचे प्रमुख कारण असते, जे तुमच्या आरोग्यासाठी हानिकारक असू शकते. परंतु जर तुम्ही संघर्ष टाळण्यासाठी शक्य ते सर्व केले असेल आणि तरीही त्याचे निराकरण झाले नसेल, तर खालील टिपा तुमच्यासाठी उपयुक्त ठरतील.

1. संघर्षाच्या मध्यभागी अडकणे टाळा

कधीकधी लोक स्वतःला संघर्ष आणि वादांच्या मध्यभागी शोधू शकतात कारण त्यांना मदत करायची असते. प्रामाणिकपणे, हे खूप धोकादायक आहे कारण आपण स्वत: ला एखाद्याच्या समस्येच्या मध्यभागी शोधू शकता आणि संघर्षात मुख्य व्यक्ती बनू शकता. तुमच्या हस्तक्षेपाशिवाय इतर लोकांना त्यांचे नातेसंबंध सोडवू द्या. तुम्ही तुमच्या स्वतःच्या जीवनातील समस्यांवर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे आणि कमीत कमी कालावधीत त्यांचे निराकरण करण्याचे मार्ग शोधण्याचा प्रयत्न करा.

1. कृपया

जेव्हा एखादी व्यक्ती तुम्हाला तुमच्या मर्यादेपर्यंत ढकलते तेव्हा त्यांच्याशी भांडण करण्याऐवजी आनंदी चेहरा ठेवण्याचा आणि त्या व्यक्तीशी चांगले वागण्याचा प्रयत्न करा. जीवन संघर्ष आणि मतभेदांनी भरलेले आहे, म्हणून आपण त्यांना सामोरे जाण्यासाठी अधिक पुराणमतवादी मार्ग शोधले पाहिजेत. उदाहरणार्थ, दयाळूपणामुळे संघर्ष कमी होऊ शकतो. दयाळूपणा ही संघर्षाबद्दलच्या नकारात्मक भावनांविरूद्ध संरक्षण यंत्रणा आहे. याव्यतिरिक्त, तुमच्या सभोवतालचे लोक तुमच्या विवाद निराकरण कौशल्याची कदर करतील.

1. शांतता निर्माण करण्याचा प्रयत्न करा

ज्या लोकांना शांतता आवडते, ते संघर्षात न पडण्याचा प्रयत्न करतात. जर तुमच्या हृदयात शांती आणि प्रेम असेल तर तुम्ही जवळजवळ अजिंक्य आहात. पीसमेकर हानीकारक भावनांशिवाय लोकांशी सहकार्य करतात, ज्यामुळे सहसा वाद आणि संघर्ष देखील होतात. "युद्धातील सर्वात मोठा विजय म्हणजे युद्ध किंवा पराभव न करता विजय." तुम्ही नैसर्गिक शांतता निर्माण करणारे नसाल तर काळजी करू नका, तुम्ही हे कौशल्य तुम्ही जगत असताना शिकू शकता.

1. मध्यस्थाची सवय

जर एखाद्या व्यक्तीशी संघर्ष असेल तर आपण या प्रक्रियेत कोणत्याही प्रकारे हस्तक्षेप करू नये. कमकुवत लोक सहसा त्यांच्या कृतींमध्ये मदत आणि समर्थन मिळविण्यासाठी मजबूत लोकांच्या मागे लपण्याचा प्रयत्न करतात. तुम्हाला नियमितपणे तणावाचा सामना करायचा नसेल तर विवादित पक्षांमध्ये मध्यस्थी करण्याची सवय मोडणे चांगले. इतर लोकांच्या संघर्षात तृतीय पक्ष बनण्याचा प्रयत्न करा.

1. पासून चालणे

जेव्हा संघर्ष वाढतो आणि तुम्हाला नियंत्रणाबाहेर वाटत असेल, तेव्हा तुम्ही परिस्थिती वेगळ्या पद्धतीने हाताळण्याची निवड केली पाहिजे. कोणत्याही प्रकारे, स्वतःला तणावापासून दूर ठेवण्याचा प्रयत्न करा. स्वतःमध्ये आणि प्रतिस्पर्ध्यामध्ये काही अंतर ठेवून काही काळासाठी परिस्थितीपासून दूर जाणे उपयुक्त ठरते. शक्य असल्यास, तुम्ही हा संघर्ष भूतकाळात सोडला पाहिजे किंवा नंतर त्यावर परत जाणे निवडले पाहिजे. शांत होण्यासाठी आणि भूतकाळातील सर्व मतभेद ठेवण्याचा सर्वोत्तम प्रयत्न करा. हा दृष्टिकोन तुम्हाला या समस्येचे निराकरण करण्याची संधी देईल.

1. नकारात्मकता आणि नाटकापासून मुक्त व्हा

नकारात्मक लोक आणि नाट्यमय परिस्थिती शक्य तितक्या टाळण्याचा प्रयत्न करा, कारण ते आत्मविश्वास आणि आत्मसन्मानाचे मुख्य विनाशक आहेत. शिवाय, ते तुमच्या शारीरिक आणि मानसिक आरोग्यावर परिणाम करू शकतात. नकारात्मक लोकांसाठी, नाटकीय परिस्थिती ऑक्सिजन सारखी असते आणि जर तुम्ही अशा लोकांसोबत स्वतःला घेरणे थांबवले नाही तर तुम्हाला कालांतराने जगाची जाणीव देखील होईल. या लोकांना तुम्हाला नकारात्मक विचार आणि भावनांमध्ये अडकवू देऊ नका.

1. चिथावणी देणारे टाळा

संघर्ष टाळण्यासाठी सर्वात प्रभावी मार्गांपैकी एक म्हणजे चिथावणीखोरांशी संपर्क टाळणे. आजूबाजूला नेहमीच असे बरेच लोक असतात जे इतरांना संघर्षात सामील करण्यासाठी सर्व शक्य गोष्टी करतात. जीवनातील या वृत्तीमुळे अनेकदा संघर्ष, शिक्षा आणि वाद होतात. प्रक्षोभकांशी व्यवहार करताना, जेव्हा त्यांना चिथावणी दिली जाते तेव्हा आपण नेहमी आपल्या प्रतिक्रियेला विलंब करण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे. हे आपल्याला परिस्थिती आणि त्याचे परिणाम विचारात घेण्यास मदत करेल. तुमची इच्छा वापरून तुमच्या प्रतिक्रियेला उशीर करण्याचा जाणीवपूर्वक प्रयत्न करा आणि त्यादरम्यान, प्रतिसाद देण्याचा सर्वोत्तम मार्ग निवडा.

संघर्ष आणि चिंताग्रस्त परिस्थिती ही तणावाची मुख्य कारणे आहेत आणि हे तुमच्या आरोग्यासाठी खूप हानिकारक आहे. मला आशा आहे की संघर्ष कसा टाळायचा या टिप्स तुम्हाला सकारात्मक राहण्यास आणि जीवनाचा आनंद घेण्यास मदत करतील. संघर्ष टाळण्यासाठी तुम्ही सहसा काय करता?

संघर्ष ही नेहमीच एक समस्या असते. आणि ते कोणत्या क्षेत्रात उद्भवतात हे महत्त्वाचे नाही, मग ते व्यवसाय किंवा वैयक्तिक जीवन असो, आम्हाला समान प्रश्नांचा सामना करावा लागतो: संघर्ष कसा सोडवायचा किंवा भविष्यात ते कसे टाळायचे. अर्थात, संघर्ष टाळणे शक्य होणार नाही; अगदी मजबूत नातेसंबंधांमध्ये, सर्वात विश्वासार्ह व्यवसायात, वेळोवेळी मतभेद उद्भवतात जे गंभीर संघर्षात विकसित होऊ शकतात. या लेखात आम्ही विवाद आणि संघर्षांशिवाय विकसित होणारे आदर्श नातेसंबंध कसे तयार करावे याबद्दल बोलणार नाही, परंतु आम्ही आमचे लक्ष दुसर्‍या कशावर केंद्रित करू - संघर्षाच्या परिस्थितीतून योग्यरित्या कसे बाहेर पडायचे. शेवटी, तुम्हाला गंभीर घोटाळे आणि समस्या नको आहेत? बरोबर?

संघर्षाच्या परिस्थितीचे निराकरण करण्यासाठी सर्वोत्तम पर्याय कोणता आहे? लगेच मनात काय येते? मला खात्री आहे की तुम्ही अनेक संभाव्य पर्यायांचा विचार केला असेल, परंतु त्या सर्वांमध्ये, फक्त एक तडजोड इष्टतम असेल. दोन्ही बाजूंनी सवलती दिल्या पाहिजेत, परिस्थितीबद्दलची त्यांची दृष्टी बदलली पाहिजे, समस्येवर एक समान उपाय शोधला पाहिजे, जो दोघांना अनुकूल असेल.

तर, या तडजोडीकडे कसे जायचे, कारण शब्दात सर्वकाही सोपे आहे, परंतु प्रत्यक्षात ते इतके सोपे नाही. चला 10 मूलभूत नियम पाहू या ज्याद्वारे तुम्ही कोणत्याही संघर्षाच्या परिस्थितीचे निराकरण करू शकता.

1. तुमच्या भावनांवर नियंत्रण ठेवा.
पहिला नियम असा आहे की तुम्ही “शांत” डोक्याने विचार करायला शिकले पाहिजे आणि तुमच्या निर्णयात अहंकार आणि भावनांचा समावेश करू नये. असे बरेचदा घडते की, भावनेच्या भरात एखादी व्यक्ती काहीतरी बोलते, काही गोष्टी करते आणि मग तो थोडासा थंड झाल्यावर, त्याने सांगितलेल्या प्रत्येक गोष्टीबद्दल त्याला पश्चात्ताप होऊ लागतो. आणि हे सर्व वेळ घडते. भावना तुमच्या निर्णयावर ढग बनवतात, तुमचा अहंकार वाढवतात आणि तुम्ही तुमच्या संभाषणकर्त्यापेक्षा उंच आणि हुशार आहात असा विचार करायला लावतात. हे बरोबर नाही, हा कुठेही न जाण्याचा रस्ता आहे. अनेक पूर्व संस्कृती आणि धर्म तुमचे विचार आणि भावना नियंत्रित करण्याच्या क्षमतेवर जास्त भर देतात. तिबेटी भिक्षू इतके शांत, संघर्षमुक्त आणि वाजवी का आहेत असे तुम्हाला वाटते? होय, कारण ते प्रथम विचार करतात आणि भावनांचा समावेश करत नाहीत. शिका!

2. स्वतःला मारहाण करू नका
एक आश्चर्यकारक झेन म्हण आहे: "मी कमी विचार करतो, मी जास्त हसतो." तुम्हाला ते कशाबद्दल वाटते? एखादी व्यक्ती स्वतःच समस्या घेऊन आली, स्वतःला त्रासदायक ठरली, नाराज झाली आणि यातून संघर्ष वाढवला ही वस्तुस्थिती तुम्हाला किती वेळा आली आहे? झाले, नाही का? तुम्ही ते केले का? मला खात्री आहे की. म्हणून, तुम्हाला जास्त विचार करण्याची गरज नाही, तुम्हाला अजून काही घडले नाही अशा गोष्टीबद्दल स्वतःला हायप करण्याची गरज नाही. तुम्ही स्वतःच तुमच्या डोक्यात अस्तित्वात नसलेल्या घटनांची एक साखळी तयार करा, ती स्वतः विकसित करा आणि त्यावर इतका विश्वास ठेवायला सुरुवात करा की मग अनेक समस्या निर्माण होतात.

उदाहरणार्थ, तुमचा व्यवसाय भागीदार मीटिंगसाठी उशीर झाला आहे, फोन बंद आहे, इंटरनेटवर कोणतेही कनेक्शन नाही, तुम्ही प्रतीक्षा करा आणि हे का घडले याची कल्पना करा. आणि तो कार्यालयात प्रवेश करताच, आपण केवळ आपल्या शोधाच्या आधारे हल्ले करणे, आरोप करणे, काही प्रकारचे दावे करणे सुरू करतो. घोड्यांची घाई करू नका, वेळेपूर्वी घाबरू नका, कारण तुम्हाला उशीर होण्याचे खरे कारण माहित नाही. अशी प्रकरणे सर्व सामान्य आहेत आणि जोपर्यंत तुम्ही या क्षणी जगणे शिकत नाही तोपर्यंत, सर्वकाही जसे आहे तसे समजून घेणे शिका, संघर्ष टाळता येत नाही.

3. योग्य वेळ निवडा

जेव्हा संवादकांपैकी एक बोलण्यास तयार नसतो तेव्हा अनेकदा संघर्ष उद्भवतात. जर तुम्हाला दिसले की तुमचा सहकारी चांगला मूडमध्ये नाही, आज त्याचा दिवस चांगला नाही, तर तुमचे प्रश्न, शिफारसी किंवा सल्ल्यामध्ये हस्तक्षेप करू नका. उद्यापर्यंत थांबणे चांगले आहे, सर्वकाही त्याच्यासाठी कार्य करू द्या आणि नंतर संभाषण सुरू करा.

दुपारच्या जेवणानंतर अंदाजे 1-1.5 तासांनी सर्व वाटाघाटी करणे देखील चांगले आहे. का? या वेळेपर्यंत, त्या व्यक्तीने आधीच "स्टार्टअप" केले असेल, कामाच्या प्रक्रियेत प्रवेश केला असेल, त्याला दुपारचे जेवण आणि आराम करण्यास वेळ मिळेल. एक चांगला पोसलेला आणि सकारात्मक विचारसरणीचा संवादकार म्हणजे संघर्षाच्या परिस्थितीचा किमान धोका.

4. कारण शोधा, परिणाम नाही.
संघर्षाच्या परिणामांना सामोरे जाण्याची आपल्या सर्वांना सवय आहे, परंतु अशा व्यक्तीचे वर्तन कशामुळे झाले याचे विश्लेषण करू इच्छित नाही. नेहमी एक व्यापक दृष्टिकोन घ्या, संघर्षाच्या पलीकडे जा, परिस्थितीचे विश्लेषण करण्याचा प्रयत्न करा आणि भविष्यात समान समस्या कशा टाळायच्या हे समजून घ्या.

5. आता क्षणात जगा
आणखी एक चूक जी गंभीर संघर्षांना कारणीभूत ठरते ती म्हणजे भूतकाळातील आठवणी. आधीच गेलेल्या गोष्टीबद्दल तुम्ही एखाद्या व्यक्तीची निंदा का करता, तुम्हाला त्याची भूतकाळातील “पाप” का आठवतात? हे कोणत्याही प्रकारे संघर्षाचे निराकरण करण्यात मदत करणार नाही, परंतु त्याउलट, आगीत इंधन भरेल. आता क्षणात जगण्याचा प्रयत्न करा. जरा विचार करा, आता याशिवाय काहीही अस्तित्वात नाही. भूतकाळ आधीच घडला आहे, आणि तो बदलता येत नाही, म्हणून त्याबद्दल फार अस्वस्थ होण्याची गरज नाही, आणि आपल्याला भविष्य माहित नाही, म्हणून त्याबद्दलची चिंता देखील बाजूला ठेवा. फक्त येथे आणि आता आहे - लक्षात ठेवा.

6. समस्या जमा करू नका.
एक उत्तम म्हण आहे: "समस्या उद्भवल्या की त्या सोडवल्या पाहिजेत." आणि हेच खरे सत्य आहे. तक्रारी, अनुभव किंवा कोणतेही वादग्रस्त मुद्दे जमा करण्याची गरज नाही. सर्व गोष्टींवर एकाच वेळी चर्चा करण्याचा प्रयत्न करा, निर्णय घ्या, एका सामान्य भाजकाकडे या. समस्यांची तुलना एका स्नोबॉलशी केली जाऊ शकते, जो दिवसेंदिवस मोठा आणि मोठा होत जातो आणि जर तुम्ही तो कमी केला नाही तर एका क्षणी हा गोळा तुमच्या डोक्यावर प्रचंड ताकदीने पडेल आणि त्यासोबत संघर्षांचा संपूर्ण सेट घेऊन येईल. अप्रिय परिस्थिती.

7. राग धरू नका
हा नियम मागील एकाशी जवळून संबंधित आहे. तक्रारी ठेवण्याची, बदला घेण्यासाठी कपटी योजना आखण्याची किंवा गुप्तपणे काहीतरी शोधून स्वतःवर लादण्याची गरज नाही. जर तुम्हाला संघर्षांशिवाय जगायचे असेल तर तुम्ही शांतपणे, अनावश्यक भावनांशिवाय, सर्व विवादास्पद मुद्द्यांवर चर्चा करण्यास शिकले पाहिजे. तुमचा अंतर्गत संघर्ष तुम्ही जितक्या लवकर सोडवाल तितक्या लवकर तुम्ही त्यावर चर्चा कराल, तितकेच चांगले, कारण हे तुम्हाला अनावश्यक विचारांपासून आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, अनावश्यक अनुमानांपासून मुक्त करण्यात मदत करेल.

8. अपमान करू नका
सर्वात खालच्या पातळीवर झुकू नका - अपमान. शास्त्रज्ञांनी हे सिद्ध केले आहे की जर एखाद्या भांडणाच्या वेळी एखादी व्यक्ती वैयक्तिक झाली आणि त्याच्या संभाषणकर्त्याचा अपमान करू लागला, तर हे त्याच्या कमकुवतपणाचे, त्याच्या चुकीचे, त्याचा दृष्टिकोन सिद्ध करण्यास असमर्थतेचे सूचक आहे. नियमानुसार, जो अपमान करण्यास सुरवात करतो तोच तो आहे ज्याला समजते की तो चुकीचा आहे, परंतु त्याचा फुगलेला अहंकार सोडू इच्छित नाही आणि ओंगळ गोष्टी बोलण्याशिवाय दुसरा कोणताही मार्ग शोधू शकत नाही. लक्षात ठेवा की अपमानामुळे परिस्थिती सुधारणार नाही, परंतु केवळ नवीन भांडणाचा आधार बनेल, आणखी मोठ्या संघर्षाचा.

9. तुमचा टोन पहा.
कधीकधी ते इतके शब्द नसतात, परंतु ते ज्या स्वरात बोलले जातात ते आपल्या संभाषणकर्त्याला खूप त्रास देऊ शकतात. म्हणून, आपण हे किंवा ते वाक्यांश कसे उच्चारता ते नेहमी पहा. व्यंग्य करू नका, छेडछाड करू नका, कोणत्याही गुणांची चेष्टा करू नका, कारण बहुतेक लोकांना हे वागणे आवडत नाही. नेहमी स्वतःला दुसऱ्याच्या जागी ठेवण्याचा प्रयत्न करा, तुमच्या कृती स्वतःवर प्रक्षेपित करा. तुम्हाला जसे वागवायचे आहे तसे वागा.

10. चिडचिड करू नका.
हे एकापेक्षा जास्त वेळा सांगितले गेले आहे की उन्माद हा दुसर्या व्यक्तीला हाताळण्याचा एक शक्तिशाली मार्ग आहे. होय, हे काही काळासाठी संघर्ष शांत करू शकते, परंतु समस्या कायम राहील, परिस्थिती कधीही सोडवली जाणार नाही. मग, परिणाम म्हणून, सर्वकाही जसे होते तसेच राहिल्यास उन्माद, चिथावणीखोरपणे वागण्यात, आपला आवाज वाढविण्यात काय अर्थ आहे?
पण जर तुम्ही संघर्षाचा आरंभकर्ता नसाल तर? अशा परिस्थितीत काय करावे?

तुमच्या तोंडाला कुलूप आहे तुम्हाला आठवतंय का तुम्ही शाळेत असताना तोंड बंद करून फेकण्याचा सल्ला दिला होता? असेच काहीतरी करून पहा. तुम्ही अनावश्यक काहीही बोलणार नाही याची खात्री करण्यासाठी, तुमचे तोंड पाण्याने भरा आणि तुमचा नवरा जे काही बोलणार होता ते सांगेपर्यंत थांबा. जर तुम्ही अचानक पाणी गिळले तर जास्त घ्या. माणूस स्वतःशी जास्त वेळ बोलू शकत नाही. लवकरच त्याला कंटाळा येईल आणि तो गप्प बसेल. आणि तो निघून गेल्यावर परिस्थितीबद्दल नंतर चर्चा करा.

चौकटीच्या बाहेर वागा जर तुम्हाला ओरडले जात असेल, तर तुमच्या पतीला मिठी मारण्याचा किंवा चुंबन घेण्याचा प्रयत्न करा. यानंतर त्याला भांडण सुरू ठेवायचे असेल अशी शक्यता नाही. तुम्ही संभाषण दुसऱ्या विषयावर नेण्याचा प्रयत्न देखील करू शकता. एक ग्लास पाणी किंवा खिडकी बंद करण्यास सांगा.

तुम्ही शब्दांना चिकटून राहू नये. संदर्भामधून काढलेले वाक्य त्याचा मूळ अर्थ गमावून बसते. आपण वैयक्तिक शब्दांना चिकटून राहू नये, कारण नंतर आपल्याला मोठ्या घोटाळ्याची हमी दिली जाते.

प्रत्येक गोष्टीचे मूळ कारण तुम्हीच आहात असे समजू नका. तुम्ही नेहमी भांडणाचे कारण नसता. कदाचित चिडचिड होण्याचे कारण म्हणजे कामात अपयश, मित्रांशी भांडण किंवा इतरांचा असभ्यपणा. शेवटी, सर्व काही आपल्याभोवती फिरत नाही.

लक्षात ठेवा, योग्य दृष्टिकोनाने, कोणतीही आक्रमकता कमी केली जाऊ शकते. हे कसे करावे हे जाणून घेणे ही मुख्य गोष्ट आहे.

सार्वजनिक वाहतुकीत, मनोरंजनाचे ठिकाण किंवा खेळाच्या मैदानावर. भरपूर पर्याय आहेत. आणि संघर्षात दोन सहभागी आहेत: तुम्ही आणि तुमचा विरोधक. आम्ही 10 पॉईंट्स ऑफर करू जे तुम्हाला सांगतील की संघर्ष कसा टाळावा आणि तुमच्या नसा व्यवस्थित ठेवाव्यात.

एक्स्ट्रासेन्सरी समज बंद करा

संघर्षातील विरोधकांपैकी एकाकडे मानसिक क्षमता असणे आवश्यक आहे. तो कधीही थेट विचारत नाही; तो त्याच्या संभाषणकर्त्याचे "विचार वाचतो".

चला एक उदाहरण देऊ: माशा एका मित्रासह खरेदीला गेली. एका स्टोअरमध्ये, मित्राने भविष्यातील पार्टीसाठी एक गोंडस पिवळा ड्रेस निवडला. तिला हे समजत नाही की माशाचा एकच ड्रेस आहे आणि तिला त्यात पार्टीला जायचे होते. तिचा मित्र खरेदीसाठी पैसे देत असताना, माशा एक कथा घेऊन आली: ते म्हणतात की मुलीने विशेषतः ड्रेस विकत घेतला कारण ती माशाशी वाईट वागते. परिणामी, मित्राच्या आनंदाच्या अभिव्यक्तीमुळे एक घोटाळा होतो.

जर माशाने थेट सांगितले असते की तिच्याकडे एकच पोशाख आहे आणि वेगळा पोशाख निवडण्यास सांगितले असते, तर संघर्ष झाला नसता. तथापि, लोक स्वतंत्रपणे दुसर्या व्यक्तीचे विचार आणि हेतू शोधू शकतात. त्यामुळे अंतर्गत संघर्ष निर्माण होऊन त्याचे रूपांतर द्वेषात होते. पुढे त्याचा उद्रेक घोटाळ्यात होतो.

संघर्ष टाळण्यासाठी, आपल्याला आवश्यक आहे आपल्या इच्छांबद्दल थेट बोला,भीती आणि चिंता. ते स्पष्ट आहेत असे समजू नका. तुमच्या सभोवतालच्या लोकांना हे कळत नाही की तुमचा त्यांच्यापेक्षा वेगळा दृष्टिकोन आहे.

आपल्या भावनांवर नियंत्रण ठेवा

जेव्हा मोठ्या प्रमाणात नॉरपेनेफ्रिन रक्तामध्ये सोडले जाते तेव्हा नकारात्मक भावनांची वाढ होते. हे हार्मोन्सपैकी एक आहे ताणजर तुम्ही विवादित व्यक्ती असाल तर तुमच्या व्यक्तिमत्त्वाच्या भौतिक घटकावर काम करा. ग्लाइसिन डी 3 नॉरपेनेफ्रिनला दडपून टाकू शकते: त्याचा प्रतिबंधात्मक प्रभाव आहे, "अंतर्गत थरथरणे" आणि भीती दूर करते. युटोपियन विचारांना अवरोधित करते.

ए.एन.चे श्वासोच्छवासाचे व्यायाम भावनांचा सामना करण्यासाठी उत्तम आहेत. स्ट्रेलनिकोवा. जटिल व्यायामाचे व्हिडिओ प्रात्यक्षिक पहा.

दिवे मंद करा

तेजस्वी प्रकाश मज्जासंस्था उत्तेजित करते. जेव्हा संघर्ष होतो तेव्हा ते निःशब्द करा किंवा डोळे बंद करा. "अंधार" स्थितीत 30-50 सेकंद तुम्हाला समस्येवर लक्ष केंद्रित करण्यात आणि संघर्षावर उपाय शोधण्यात मदत करेल.

एक विनोद करा

बहुसंख्य संघर्ष हे परस्पर आरोपातून होतात. याचा अर्थ असा की आपण विनोद करण्याची गरज नाहीसुरवातीपासून - फक्त आपल्या प्रतिस्पर्ध्याच्या हल्ल्याला प्रतिसाद द्या. उदाहरणार्थ, इंटरलोक्यूटर ओरडतो की तुम्ही मूर्ख आहात. हसून म्हणा: "पण तो हेलिकॉप्टरवरील पेंग्विनसारखा देखणा आहे." एक विनोदी वाक्यांश आपल्या संभाषणकर्त्याला गोंधळात टाकेल आणि संघर्ष कमी होऊ देईल.

तुमच्या प्रतिस्पर्ध्याचे दावे मिरर करा

तुमच्या संभाषणकर्त्याची आक्रमकता कमी करण्यासाठी, त्याला आरसा दाखवा. अशा प्रकारे तुम्ही त्वरीत रचनात्मक संवादाकडे याल. प्रत्येक वाक्यांशानंतर, स्पष्ट करा: "मी तुम्हाला योग्यरित्या समजले का?", "तुला म्हणायचे आहे का ...".

समोरच्या व्यक्तीच्या बोलण्याची प्रतीक्षा करा

संघर्षात सक्रियपणे सहभागी होणे आवश्यक नाही. तुमच्या प्रतिस्पर्ध्याला पहिला शब्द द्या, दावे शेवटपर्यंत ऐका. विश्रांती दरम्यान, आणखी एकपात्री प्रयोग करण्यास प्रोत्साहित करा: “आणि?”, “कृपया सुरू ठेवा.” लवकरच संभाषणकर्ता थकलेला असेल आणि व्यवसायाबद्दल बोलण्यास तयार होईल.

तुमची चूक मान्य करा

तू बरोबर नाहीस ना? संघर्षाच्या सुरुवातीला चूक मान्य करा. यामुळे दुखावणारे शब्द ऐकण्याची गरज नाहीशी होईल आणि वाद घालण्यात वेळ वाया जाईल.

सन्मानाने चुका मान्य करा:आपल्या भावना बंद करा, स्वतःला दोष देणे थांबवा. थोडक्यात आणि थोडक्यात परिस्थिती सांगा. तुम्ही जे केले ते का केले ते स्पष्ट करा. सूचित करा की आपण गोष्टी योग्य करण्यासाठी तयार आहात. आवाज समान असावा, डोके किंचित वर केले पाहिजे. तुम्हाला काळजी वाटत असल्यास, संभाषण दुसर्‍या वेळेपर्यंत पुढे ढकलू द्या किंवा शामक घ्या.

खोली सोडा

फिरून आणि खोली सोडून संघर्ष थांबवता येतो.

कामाच्या ठिकाणी संघर्ष झाल्यास सल्ल्याची अंमलबजावणी करू नका. या प्रकरणात, माफी मागा आणि विश्रांतीसाठी विचारा. आपल्या भावना शांत करण्यासाठी पाणी प्या किंवा आपला चेहरा धुवा.

तुमच्या अपेक्षा कमी करा

संघर्ष एक परिणाम पूर्वकल्पना. जरी त्याचा परिणाम सलोखा असला तरी तो साध्य करण्याचे साधन दुसऱ्या पक्षाशी असलेल्या संबंधांवर मोठ्या प्रमाणात परिणाम करू शकते. म्हणून, वाद अपूर्ण सोडा आणि आपल्या प्रतिस्पर्ध्याला गुन्हा करू द्या. राग शांत झाल्यावर संभाषणात परत या.

तुमचा आवाज खाली ठेवा

संघर्षादरम्यान, संभाषण मोठ्याने होते. हे होऊ देऊ नका आणि आपले शब्द अधिक शांतपणे बोला. संवादक तुमच्या टोनशी जुळवून घेतील. शांत स्वरात 5-7 मिनिटांचा संवाद 100% समाधान प्रदान करतो.

शेवटी, संघर्ष कसा टाळायचा हे स्पष्टपणे दाखवणारा व्हिडिओ पहा. एक चांगला मूड आहे!