Mengapa Internet merosot? Sebab dan cadangan. Akado (Akado) Internet - sambungan dan persediaan Melawat pejabat pembekal
Sekarang, pada kadar saya 7500 Mbps dalam kedua-dua arah (iaitu, kelajuan muat turun harus mencapai beberapa ratus kilobait sesaat), pada sebelah petang dan pada sebelah malam kelajuan muat turun adalah sama ada 0 atau 10-20 Kb / s selama beberapa minggu sudah . Saya tidak mengepam pada waktu malam, tetapi, nampaknya, lebih cepat.
Sebelum itu, ada penyedia MIG-Telecom (kawasan stesen metro Selatan-Barat), semuanya baik-baik saja, tetapi pada Mei 2008 ia dibeli oleh rangkaian Akado. MIG berumur beberapa tahun, mereka secara berkala mengurangkan kos tarif. Pada Mei 2008, tarif saya berharga 750 rubel. sebulan. Selepas pembelian MIG, laman webnya berhenti berfungsi dan laman web Akado mula dibuka. Di laman web Akado, antara tarif yang disenaraikan, terdapat tarif dengan kelajuan saya 7500/7500 dan kosnya 600 rubel / bulan di sana. Nah, itu lebih baik untuk saya: ia bukan 750, tetapi 600, saya fikir naif. Pada akhir bulan Ogos, saya mendepositkan 2,000 rubel ke dalam akaun, menganggarkan bahawa ia akan mencukupi sehingga akhir November. Pada 10 November, Internet berhenti berfungsi. Tanpa berfikir dua kali, saya mendepositkan 1000 rubel ke dalam akaun. (dengan margin). Internet tidak berfungsi. Saya mengalami kesukaran untuk mendapatkan perkhidmatan sokongan (sebelum menyambung dengan pengendali, saya meletakkan telefon selama kira-kira 10 minit - dan, ternyata, saya bernasib baik, kerana ramai yang tidak menghubungi talian kepada operator, mereka hanya "sibuk") dan ternyata saya mempunyai hutang sebanyak 750 rubel! Secara umum, ternyata sia-sia saya mengira kejujuran pengendali. Akado meninggalkan kos tarif tanpa menunjukkan tarif ini di laman web (memanggilnya MIG-Silver), dan sejak Mei setiap bulan saya telah menetes bukan 600, tetapi 750 rubel. Di laman web ini, kelajuan 7500/7500 berharga 600 rubel, dan kelajuan 10000/10000 berharga 700 rubel (walaupun saya benar-benar fikir cukup untuk mengambil tarif termurah, kelajuan tidak akan berbeza dari yang paling mahal, kerana ia hanya tidak wujud). Agar keadilan dapat ditegakkan, saya terpaksa menelefon pengendali, memintanya untuk kata laluan saya di Kabinet di laman web (kata laluan hanya boleh didapati dengan menghubungi Akado), dan di sana saya terpaksa mengetahui bahawa saya mempunyai bukan -tarif terlebih bayar yang wujud. Saya boleh bayangkan berapa ramai yang masih membayar 25% lebih!
Saya gembira kerana terdapat peluang untuk memilih pembekal, dan esok mereka harus menyambung kepada pembekal yang lain. Siapa yang telah memilih untuk menyambungkan Akado dan belum berbuat demikian, dan terdapat pilihan pembekal, demi kepentingan, baca dahulu apa yang orang tulis. Contohnya, atau masukkan "masalah dengan Akado" dalam Yandex.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, teks akan dihantar ke mel saya.
Tambahan 8 Disember: Secara umum, dimatikan. Disambungkan ke wayar lain. Semuanya berfungsi. Akado diberitahu bahawa untuk mendapatkan wang yang tertinggal dalam akaun, saya perlu menelefon dalam 2 (!) bulan dan bertanya sama ada saya boleh mengambilnya di meja tunai pejabat pusat. Hmm..
Bagaimana untuk menyambungkan Internet Akado?
Untuk menyambungkan perkhidmatan Internet dan/atau TV Akado, anda perlu mengisi borang di atas dengan semua butiran atau menghubungi kami semasa waktu perniagaan melalui telefon. Selepas mengisi permohonan untuk sambungan, pakar akan menghubungi anda dalam masa beberapa jam dan menetapkan masa yang sesuai untuk anda melawat pakar yang akan menjalankan kerja sambungan yang diperlukan.
Bagaimana untuk menyediakan Internet Akado?
Dalam kes ini, tidak ada jawapan ringkas untuk soalan ini. Persediaan Internet bergantung pada komponen berikut: modem, penghala, jenis sambungan, komputer meja atau komputer riba, sistem pengendalian dan beberapa elemen lain. Terdapat beberapa dozen kombinasi elemen sedemikian, tetapi intinya ialah jika anda ingin menyediakan peralatan dengan kualiti tinggi untuk operasi yang stabil, dapatkan bantuan daripada pakar.
Perlukah saya menyewa atau membeli peralatan Akado?
Bagi kami, jawapannya adalah jelas - untuk membeli peralatan berkualiti tinggi. kenapa? Dalam kebanyakan kes, kualiti peralatan dan perisiannya yang ditawarkan oleh penyedia Internet, seperti yang diperakui oleh mereka, meninggalkan banyak perkara yang diingini dan kosnya lebih tinggi daripada harga pasaran yang berpatutan. Reka bentuk beberapa produk penghala (penghala) boleh mengejutkan berbanding dengan jenama berkualiti, seperti penghala Thomson TCW770 - bata putih yang besar.
Penghala (penghala) yang manakah untuk dipilih untuk Akado?
Seperti yang dinyatakan di atas, adalah berbaloi untuk membeli penghala berkualiti tinggi sekali (ASUS, Zyxel, D-link) dan menggunakan serta menikmati operasi tanpa gangguan berkualiti tinggi mereka. Jika anda memilih pelan berkelajuan tinggi, maka banyak penghala wayarles murah tidak akan memberikan kadar sebenar kadar, tetapi akan mengurangkannya.
Bagaimana untuk menyediakan penghala untuk Akado?
Intipati tetapan untuk menyambung ke Internet melalui Akado agak mudah dan turun untuk mengetahui pengecam unik peralatan rangkaian, alamat MAC yang dipanggil, yang mesti dimasukkan dalam tetapan peralatan di sisi pelanggan dan pada pihak penyedia. Untuk memastikan keselamatan rangkaian wayarles, anda perlu menyulitkan rangkaian menggunakan kaedah yang tersedia.
Sokongan teknikal untuk pelanggan Akado?
Jika Internet anda tidak berfungsi, anda telah membeli penghala baharu dan tidak tahu cara menyediakannya, anda mempunyai komputer baharu yang perlu disambungkan, ringkasnya, anda memerlukan sokongan teknikal untuk perkhidmatan Akado, kemudian hubungi kami untuk mendapatkan bantuan .
Perkhidmatan bantuan komputer untuk pelanggan Akado
Selain menyediakan akses kepada rangkaian Akado, kami menyediakan senarai perkhidmatan bantuan komputer yang hampir lengkap yang boleh memuaskan hati pelanggan yang paling menuntut. Anda boleh mendapatkan senarai keseluruhan perkhidmatan bantuan komputer di halaman laman web kami.
Mengapa Akado tidak berfungsi?
Sebab utama mengapa Internet mungkin tidak berfungsi untuk anda: penghala rosak, tetapannya hilang, PC dijangkiti virus, pemacu tidak berfungsi dengan betul, penyesuai Wi-Fi dalam PC rosak, tiada wang dalam akaun dan banyak lagi. Hubungi kami untuk mendapatkan bantuan. Pakar kami akan datang kepada anda dalam masa beberapa jam, ketahui sebab Internet tidak berfungsi dan sediakannya untuk operasi yang betul.
Zon perkhidmatan
Rangkaian Akado meliputi hampir 100% wilayah Moscow dan beberapa bandar di wilayah Moscow. Di Moscow, hampir setiap penduduk boleh menggunakan perkhidmatan syarikat ini.
Gambarajah pendawaian
Arahan asas untuk menyediakan AKADO
- Windows 8: tetapan auto, tetapan statik, PPPoE, alamat mac
- Windows 7:
"Sambungan Internet sentiasa hilang", "Semalam ia berfungsi dengan baik, tetapi hari ini tiada sambungan", internet wi-fi hilang - aduan sedemikian sering boleh didengari daripada orang yang menghadapi kekurangan sambungan ke rangkaian global. Terdapat banyak sebab untuk keadaan ini, mari kita cuba menganalisis yang paling penting daripada mereka dan memahami apa yang perlu dilakukan jika Internet hilang.
Secara bersyarat, sebab kekurangan sambungan ke Internet boleh dibahagikan kepada luaran (tidak bergantung pada komputer pengguna dan tidak diselesaikan sendiri) dan dalaman (terletak di kawasan rangkaian komputer).
Anda tidak seharusnya membunyikan penggera dari awal lagi, pada mulanya periksa kerosakan fizikal pada penghala atau kabel, kemudian mulakan semula komputer dan penghala. Ada kemungkinan tetapan hilang semasa operasi, dengan hanya memulakan semula peranti, anda boleh menyelesaikan masalah. Jika selepas langkah mudah ini tiada sambungan, adalah wajar memahami isu ini dengan lebih terperinci.
Sebab dalaman: mengapa Internet hilang
1. Kepincangan fungsi modem dan kad rangkaian
Peralatan untuk menyambung ke rangkaian sering gagal (sekiranya berlaku kerosakan atau set semula). Dalam kes kedua, sukar untuk mendiagnosis masalah, kerana pada pandangan pertama peralatan kelihatan boleh beroperasi. Anda boleh menyemak sendiri kebenarannya. Untuk membuka menu, klik kanan pada pintasan "Komputer Saya" dan pergi ke tab "Properties". Dalam sistem pengendalian Windows XP, maka seterusnya anda perlu memilih item "Perkakasan", kemudian "Pengurus Peranti".
Pada sistem pengendalian lain, tab terletak terus dalam Properties. Selepas memanggil menu, anda perlu mencari peralatan anda dan pastikan tiada tanda seru dalam segi tiga kuning di sebelah gambar (kehadirannya menunjukkan pemasangan yang salah, dalam keadaan sedemikian ia patut memuat semula pemandu). Jika perkakasan anda tidak menyala, ia mungkin rosak dan perlu diganti.
2. Tetapan yang salah
Sambungan rangkaian dikonfigurasikan sekali pada permulaan pemasangan, biasanya selepas itu tidak perlu membuat pelarasan pada operasinya, tetapi sekiranya berlaku kegagalan sistem (timbul disebabkan oleh pelbagai keadaan), ia menjadi perlu untuk menjalankan diagnostik . Ini boleh disebabkan oleh kedua-dua fail virus dan operasi sistem pengendalian itu sendiri. Selain itu, komputer tertakluk kepada pengaruh manusia, terutamanya jika ia digunakan bersama. Dalam mana-mana kes ini, jika Internet hilang pada komputer, ia menjadi perlu untuk menyemak tetapan sambungan. Untuk melakukan ini, anda perlu mengambil arahan (yang disediakan oleh setiap pembekal pada akhir kontrak) dan semak sambungan titik demi titik yang betul atau sediakan yang baharu.
3. Program virus
Dalam 40% kes, rangkaian Internet hilang akibat serangan virus. Banyak fail yang dijangkiti boleh menyekat pelbagai sambungan atau menyekat trafik sepenuhnya.
Anda boleh menyemak penglibatan mereka dalam fakta bahawa Internet rumah telah hilang dengan menahan kekunci "F8" sebelum memulakan Windows dan memilih mod sambungan selamat dengan memuatkan pemacu rangkaian. Dengan permulaan ini, sistem tidak akan memuat turun virus, dan jika Internet tidak berfungsi semasa permulaan biasa, ia akan bersambung dalam mod selamat. Ini menandakan bahawa terdapat perisian hasad pada komputer.
Untuk menyingkirkan virus, anda perlu memuat turun versi terkini program anti-virus (dinasihatkan untuk memasang dari cakera). Sesetengah jenis virus menyekat carian untuk program anti-virus dan boleh bersembunyi daripadanya jika ia dilancarkan pada sistem pengendalian yang sama. Pakar AKADO-Ural menasihatkan menggunakan sistem pengendalian lain yang tidak dijangkiti untuk rawatan. Jika anda tidak mempunyai peralatan lain atau pengetahuan yang betul, anda boleh menggunakan mod selamat dan mencari serta merawat virus di dalamnya, atau meminta bantuan profesional.
AKADO-Ural menawarkan perkhidmatan Doktor AKADO (dahulunya Multimaster). Pakar syarikat akan memberi anda bantuan berkelayakan dalam menyediakan peralatan, memasang perisian, menyembuhkan PC anda daripada virus dan kerja lain.
Sebab luaran: mengapa Internet hilang secara berkala
1. Pembekal Perkhidmatan Internet
Pembekal adalah pautan yang menghubungkan pengguna ke Internet, semua maklumat melaluinya. Kualiti Internet bergantung padanya, dan banyak masalah timbul sekiranya masalah dalam menyediakan komunikasi daripada pembekal. Sebagai contoh, gangguan Internet sering berlaku disebabkan oleh peralatan yang rosak, kerja teknikal yang tidak berjadual dan perkara kecil lain yang berada dalam kecekapan mereka.
Organisasi ini bertanggungjawab untuk kualiti komunikasi dan dalam 50% kes apabila Internet sentiasa hilang, perlu menghubungi jabatan teknikal untuk mendapatkan bantuan.
Sememangnya, tidak semuanya diselesaikan dengan cara ini, beberapa sebab untuk ketiadaan Internet secara langsung bergantung pada program dan tetapan sistem. Sebelum menghubungi juruteknik AKADO, jangan lupa untuk menyemak baki anda, jika ia tidak digunakan, maka akses kepada rangkaian global akan disekat secara automatik. Dalam kes penambahan semula akaun, anda akan dapat menggunakan semua kemungkinan rangkaian sekali lagi.
2. Masalah dalam pengendalian saluran komunikasi
Dalam 30% kes, rangkaian Internet hilang akibat pemecahan atau kerosakan fizikal pada saluran komunikasi yang terletak di dalam bangunan. Pada asasnya, masalah ini diselesaikan oleh pakar; untuk diagnosis diri, anda perlu mengetahui jenis saluran yang digunakan dan ciri-cirinya.
Sebagai contoh, diagnostik saluran jenis kabel mesti bermula dengan memeriksa integriti pendawaian yang terletak di dalam bilik. Perlu diingat bahawa dalam beberapa kes adalah mustahil untuk melakukan ini tanpa peralatan profesional, tetapi terdapat beberapa cara untuk memeriksa awal tanpa menggunakannya.
Kami berharap petua di atas akan membantu anda memahami sebab wi-fi Internet atau sambungan terus hilang tanpa menggunakan bantuan pakar. Jika masalah tidak diselesaikan dengan bantuan cadangan ini, anda harus mendapatkan bantuan daripada pakar. Jika masalah tidak diselesaikan dengan bantuan pengesyoran ini, anda harus menghubungi pakar syarikat kami untuk mendapatkan bantuan. Kami akan membantu untuk menentukan punca sebenar kerosakan dalam sambungan dan menghapuskannya.
