Bagaimana untuk menangani rakan sekerja yang tidak menyenangkan. Psikologi komunikasi: bagaimana untuk bergaul dengan orang yang tidak menyenangkan

Seperti yang dikatakan oleh Pythagoras, hidup bersama orang supaya rakan anda tidak menjadi musuh, dan musuh menjadi kawan, tetapi jika seseorang itu tidak menyenangkan, apa yang perlu anda lakukan? Bagaimana untuk membina hubungan dengan orang yang tidak menyenangkan? Mengapa orang berlaku jahat, biadap dan tidak bijak?

Sifat baik dan buruk seseorang

Anda boleh menentukan sendiri sifat baik dan buruk seseorang, tetapi penting untuk diingat bahawa tidak ada orang jahat, ada yang merasa buruk, seperti yang dinyatakan dengan tepat dalam salah satu status. Atau ada yang menganggap dirinya buruk atau tidak layak dan berkelakuan sewajarnya. Orang yang bahagia pastinya tidak sengaja mengganggu kebahagiaan orang lain, walaupun mereka tidak menyumbang.

Bagaimana untuk berkelakuan dengan lawan bicara yang tidak menyenangkan? Pertama, jangan mengaitkan semua perkataan dan tindakannya dengan akaun anda sendiri (perumpamaan "Bagaimana untuk bertindak balas terhadap penghinaan").

Bagaimana untuk bertindak balas terhadap penghinaan?.. Perumpamaan tentang tindak balas yang betul.

“Salah seorang pelajar bertanya kepada Buddha: - Jika seseorang menghina saya, menghina atau memukul saya, bagaimana saya harus menjawab? Buddha menjawab: - Jika dahan kering jatuh ke atas anda dari pokok dan mengenai anda, bagaimana anda akan bertindak balas? Pelajar itu berkata: - Apa yang akan saya lakukan? Ia hanya satu kemalangan, kebetulan semata-mata, bahawa saya berakhir di bawah pokok apabila dahan kering jatuh daripadanya.

Sang Buddha berkata, “Jadi lakukan hal yang sama. Seseorang marah, marah atau kecewa apabila mereka menghina, memukul atau cuba mengaibkan anda. Ia seperti dahan dari pokok telah jatuh ke atas anda. Jangan biarkan ia mengganggu anda, pergi ke arah anda sendiri seolah-olah tiada apa-apa yang berlaku."

Kedua, cuba fahami bagaimana tingkah laku anda menyakiti "tempat sakitnya", jika boleh, layan dia dengan simpati dan fahami (perumpamaan "Mengapa orang jahat"). Berpegang pada peraturan: cara terbaik untuk mengalahkan musuh adalah dengan mencintainya!

Kenapa manusia jahat? Kisah bijak tentang kebaikan.

Suatu hari seorang lelaki datang kepada Buddha dan meludahi mukanya. Buddha mengusap mukanya dan bertanya, "Adakah itu sahaja atau adakah anda mahu sesuatu yang lain?" Muridnya Ananda melihat segala-galanya dan secara semula jadi menjadi marah. Dia melompat dan, dengan penuh kemarahan, berseru:

Cikgu, biarkan saya dan saya akan tunjukkan kepadanya! Dia perlu dihukum! - Ananda, anda ingin menjadi pencerahan, tetapi anda sentiasa melupakannya, jawab Buddha.

Orang miskin ini sudah terlalu menderita. Lihat sahaja mukanya, mata merahnya! Pastinya dia tidak tidur sepanjang malam dan terseksa sebelum memutuskan perbuatan tersebut. Meludah pada saya adalah akibat dari kegilaan ini dan hidupnya.

Tetapi ia juga boleh menjadi pembebasan. Kasihanilah dia. Anda boleh membunuhnya dan menjadi gila seperti dia! Lelaki itu mendengar dialog ini. Dia bingung dan hairan. Dia ingin menghina dan memalukan Buddha, tetapi atas sebab tertentu dia berasa terhina. Kasih sayang dan belas kasihan yang ditunjukkan oleh Buddha benar-benar mengejutkan baginda.

Pulang dan berehat, kata Buddha. - Awak nampak teruk. Anda sudah cukup menghukum diri sendiri. Lupakan kejadian ini dan jangan risau, ia tidak memudaratkan saya. Badan ini diperbuat daripada debu dan lambat laun akan bertukar menjadi debu semula, dan orang akan berjalan di atasnya. Lelaki itu bangun dengan lesu dan pergi sambil menyembunyikan air matanya. Pada malam hari dia kembali dan sujud di kaki Buddha dan berkata:

Maafkan saya! "Tidak ada persoalan saya memaafkan kamu kerana saya tidak marah," jawab Buddha. - Saya tidak menilai awak. Tetapi saya gembira melihat bahawa anda telah sedar dan bahawa neraka yang telah anda lalui telah berhenti untuk anda. Pergi dengan aman. Itu adalah perumpamaan yang bijak tentang kebaikan dan belas kasihan.”

Kadang-kadang percubaan sedemikian tidak berjaya, dan, andaikan, anda perlu berkomunikasi dengan orang ini kerana kewajipan profesional, atau yang berkaitan (contohnya, dengan pelanggan, bos, polis trafik, melalui telefon, dengan ibu mertua, anak lelaki -mertua, dsb.).

Jenis psikologi ahli bicara

Terdapat beberapa jenis psikologi interlocutor yang tidak menyenangkan untuk berkomunikasi, kami akan membahagikannya secara bersyarat kepada beberapa kumpulan, berikut ini:

"Nihilist" - selalunya melampaui skop perbualan. Semasa perbualan, dia berkelakuan tidak sabar, tidak terkawal dan gelisah. Dengan kedudukan dan pendekatannya, dia mengelirukan lawan bicara dan secara tidak sedar mendorongnya untuk tidak bersetuju dengan tesis dan kenyataannya.

"Tahu-semuanya" - semuanya mempunyai pendapatnya sendiri, sentiasa menuntut perkataan dan menunjukkan inisiatif yang menindas lawan bicara.

"Loquacious" - selalunya tanpa kebijaksanaan dan tanpa sebab yang jelas mengganggu perjalanan perbualan. Tidak menghiraukan masa yang dia habiskan untuk serangannya.

Seorang teman bicara berdarah dingin yang tidak dapat ditembusi - berasa kehabisan masa dan ruang, serta di luar topik dan situasi perbualan tertentu. Segala-galanya nampaknya tidak layak untuk perhatian dan usahanya.

"Burung penting" - lawan bicara seperti itu melihat kritikan dalam segala hal. Berasa dan berkelakuan seperti orang yang berdiri di atas lawan bicara lain.

"Mengapa" - nampaknya dia mengambil bahagian dalam perbualan untuk mengarang dan bertanya soalan, tidak kira sama ada mereka mempunyai asas sebenar atau mengada-ada.

"Berhati-hati" - dia lebih bersedia untuk berdiam diri, takut untuk mengatakan sesuatu yang, pada pendapatnya, mungkin kelihatan bodoh atau lucu.
Seorang teman bicara yang tidak berminat - topik perbualan tidak menarik minatnya sama sekali. Dia dengan senang hati akan tidur sepanjang perbualan.

Kadangkala, jenis tingkah laku ini boleh dilakukan dengan sengaja oleh orang yang mempunyai matlamat manipulatif. Dalam banyak kes, gaya tingkah laku seperti itu tidak lebih daripada "topeng" yang menyembunyikan luka dan kecederaan seseorang, sejenis tingkah laku pelindung.

Bagaimana untuk mengekalkan ketenangan fikiran semasa perbualan

Setelah bertemu dalam perbualan dengan lawan bicara yang tidak menyenangkan, bagaimana untuk mengekalkan ketenangan fikiran semasa perbualan? Anda boleh mengambil langkah balas berikut untuk memastikan ketenangan fikiran anda dan mengekalkan matlamat anda.

Dalam perbualan dengan Nihilis yang menolak cadangan anda dengan sekeras-kerasnya, adalah dinasihatkan untuk membincangkan dan membuktikan perkara-perkara kontroversi, jika ia diketahui, sebelum permulaan bahagian utama perbualan. Anda dikehendaki kekal tenang dan berusaha untuk mengekalkan tahap kecekapan yang diperlukan.

Pastikan bahawa, apabila boleh, keputusan dirumuskan dalam kata-kata Nihilis. Cuba cari punca sebenar nihilismenya dengan bercakap dengannya secara bersemuka, dalam suasana yang amanah. Dalam kes yang sangat sukar, tegaskan supaya perbualan digantung, dan teruskan kemudian, apabila "kepala telah sejuk."

Dalam perbualan dengan orang yang tahu segala-galanya yang memalu anda dengan pengetahuannya, anda harus diingatkan dari semasa ke semasa bahawa orang lain juga ingin bersuara. Beri dia peluang untuk membuat kesimpulan dan merumuskan kesimpulan pertengahan.

Sekiranya terdapat kenyataan kontroversi, berikan ruang kepada peserta lain dalam perbualan untuk menyatakan pandangan mereka. Kadang-kadang tanya dia soalan khas yang sukar, yang, jika perlu, boleh dijawab oleh mereka yang mengambil bahagian dalam perbualan.

Seorang teman bicara yang "ceramah" yang mengambil inisiatif harus dihentikan dengan kebijaksanaan maksimum dan bertanya apa yang dilihatnya sebagai kaitan dengan isu yang dibincangkan. Ketahui pendapat peserta lain dalam perbualan, jika perlu, hadkan masa keseluruhan perbualan. Pastikan dia tidak membalikkan masalah hanya untuk melihatnya dari sudut yang baru.

Apabila bercakap dengan lawan bicara yang "tidak dapat ditembusi", anda mesti cuba menarik minatnya dalam subjek perbincangan, tanya, sebagai contoh: "Nampaknya anda tidak begitu bersetuju dengan apa yang dikatakan? Menarik untuk mengetahui sebabnya." Cuba cari sebab-sebab kelakuan ini.

Semasa perbualan perniagaan dengan seseorang yang memakai topeng "burung penting", seseorang tidak sepatutnya membenarkannya memainkan peranan sebagai tetamu dalam perbualan. Ia adalah perlu untuk menjemputnya untuk mengambil kedudukan yang sama dengan peserta lain dalam perbualan, tidak membenarkan sebarang kritikan terhadap orang yang hadir atau tidak hadir. Berhati-hati dengan tujuan anda untuk perbualan. Dalam perbualan, gunakan kaedah “ya, tetapi…”.

Dalam perbualan dengan orang yang "berhati-hati" yang menimbulkan banyak soalan, semua soalannya yang berkaitan dengan topik perbualan harus segera dimajukan kepada semua peserta dalam perbualan, dan jika dia bersendirian, kepada dirinya sendiri. Jawab soalan yang bersifat maklumat dengan segera dan segera kenali kebenarannya jika tidak dapat memberikan jawapan yang dikehendaki.

Dalam perbualan dengan lawan bicara yang "tidak berminat", anda harus bertanya soalan dan memberikan topik perbualan dalam bentuk yang menarik dan menarik. Tanya soalan yang merangsang dan cuba ketahui perkara yang menarik minatnya secara peribadi.

Oleh itu, jawapan kepada soalan jika seseorang itu tidak menyenangkan, apa yang perlu dilakukan dan bagaimana membina komunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan dengan betul terletak pada keupayaan untuk bertenang dalam masa dan, bersenjata dengan pengetahuan psikologi, menjalankan perbualan seramah mungkin.

Lelaki, kami meletakkan jiwa kami ke dalam laman web ini. Terima kasih untuk itu
kerana menemui keindahan ini. Terima kasih atas inspirasi dan goosebumps.
Sertai kami di Facebook Dan Bersentuhan dengan

Orang yang tidak menyenangkan ditemui di mana-mana - ia boleh menjadi bos yang terlalu menuntut, saudara mara yang memberikan nasihat "berharga" kanan dan kiri, atau rakan pengembara yang skandal dalam pengangkutan awam. Para saintis mengatakan bahawa komunikasi dengan orang sedemikian boleh membahayakan kesihatan, dan emosi negatif merebak seperti selesema sebenar itu sendiri. Tetapi ada helah yang akan membantu melindungi diri anda daripada pengaruh buruk orang tersebut dan menjadikan komunikasi berguna.

1. Berjalan menjauhi tumbukan

Prinsip kusyen adalah teknik mengelakkan konflik yang diterangkan dalam buku "Aikido Psikologi" oleh ahli psikologi Rusia Mikhail Litvak. Menurut prinsip buku itu, pencegahan dan penamatan konflik berlaku disebabkan oleh pengalihan semula tenaga penceroboh kepadanya. Ringkasnya, apabila anda mendapat "pukulan psikologi", berkelakuan seperti kucing jatuh dari ketinggian: lembutkannya. Algoritma ini boleh berjaya digunakan dalam keluarga, di tempat kerja, dalam kehidupan awam.

Jika pihak lawan menuduh anda, setuju dengan kenyataannya. Beberapa mengelak - dan musuh menjadi bingung, kerana dia tidak menerima emosi yang diharapkan daripada konflik ini.

2. Ulang penghujung frasa lawan yang marah

Mencerminkan adalah kaedah psikologi yang terkenal. Tetapi ia bukan ciptaan manusia, malah cimpanzi menggunakan taktik untuk mencerminkan rakan sepuak mereka. Perlu diingat bahawa pencerminan adalah proses yang halus, pihak lawan tidak sepatutnya berfikir bahawa anda mentertawakannya.

Apabila anda mengulangi kata-kata lawan bicara, mengisinya dengan makna anda sendiri, ia dianggap sebagai miliknya. Lebih mudah bagi orang yang marah untuk mendengar hujah anda jika sebahagiannya adalah miliknya.

3. Dapatkan penimbang tara

Memanggil seseorang untuk mendapatkan bantuan tidak bermakna bersembunyi di belakang orang lain. Penglibatan pihak ketiga membolehkan anda melihat konflik dengan cara baharu dan mencari jalan keluar daripada kebuntuan. Dari sudut pandangan neurobiologi, spora adalah keadaan yang mengancam, dan reseptor yang bertanggungjawab untuk keseronokan sistem saraf parasimpatetik mula membunyikan penggera. Jadi orang tengah dalam konflik akan mengambil peranan sebagai penangkal petir dan menilai anda tanpa emosi yang tidak perlu.

Meminta bantuan seseorang bukan tanda tidak matang, tetapi, sebaliknya, bukti pemahaman anda tentang undang-undang kehidupan sebenar.

4. Rawat kek khayalan

Keknya sangat manis, lazat, dan ia juga boleh membawa senyuman kepada gigi manis. Orang yang marah selalunya memerlukan kek khayalan seperti itu. Selalunya kemarahan mereka datang dari keraguan diri, ketakutan kehilangan kuasa, kebencian. Jangan tamak, kongsi beberapa keping kek khayalan dengan mereka. Lagipun, mengalah dalam sesuatu yang kecil, anda boleh mendapat faedah yang besar pada masa hadapan.

Dalam situasi konflik, pergi ke arah lawan bicara. Ia hanya penting untuk diingat bahawa keperluan mesti munasabah dan wajar - jangan melangkah sendiri.

5. Bayangkan orang yang tidak menyenangkan dalam keadaan yang tidak masuk akal.

Ia berlaku bahawa tidak ada cara untuk menjawab pesalah, dia tidak membenarkan mulutnya dibuka. Visualisasikan. Jika anda membayangkan bahawa bos yang menjerit kepada anda memakai tutu merah jambu, ia akan menjadi lebih mudah untuk bertahan dalam aliran moral.

6. Memberi makan kepada penceroboh

Satu lagi cara untuk menyelesaikan konflik adalah dengan menawarkan orang yang marah itu sesuatu yang boleh dimakan (gula-gula, biskut) atau menghulurkan sebotol air. Rahsia keseluruhannya ialah apabila anda memberikan sesuatu kepada lawan anda, dia merasakan keinginan tidak sedar untuk membalas, untuk bertemu separuh jalan.

Selain itu, sejak zaman dahulu lagi, makan mempunyai makna yang suci. Orang yang berkongsi makanan menjadi sekutu dalam beberapa cara. Lebih mudah bagi mereka untuk mencari jalan untuk berdamai. Dan menjerit dengan mulut penuh adalah sangat bermasalah.

Kita semua hidup dalam masyarakat yang berbeza, orang yang tidak serupa. Dan kadang-kadang sesetengah daripada mereka tidak menyenangkan kita. Antaranya mungkin saudara-mara yang tidak menyenangkan. Dalam artikel ini anda boleh mencari peringatan untuk berkomunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan.

Terdapat banyak sebab mengapa seseorang atau orang lain tidak menyenangkan orang lain. Daripada kekasaran dan kekasaran yang biasa kepada gaya pakaian atau tingkah laku yang pelik yang tidak boleh diterima dari sudut pandangan orang lain.

Dalam keadaan sedemikian, orang ramai segera cuba memikirkan cara berkomunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan. Nasihat yang paling mudah dan paling biasa dalam kes sedemikian adalah untuk mengehadkan diri anda daripada berkomunikasi dengan orang sedemikian. Walau bagaimanapun, jika masih ada keperluan untuk berkomunikasi dengan orang sedemikian, maka beberapa peringatan untuk berkomunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan mungkin berguna.

Ia juga berlaku bahawa seseorang boleh menjadi sangat menjengkelkan sehingga ada keinginan untuk menyebabkan dia sakit fizikal. Keinginan sedemikian boleh menakutkan, menyebabkan perasaan bersalah atau malu. Keinginan sedemikian, sebagai peraturan, disebabkan oleh ketidakupayaan untuk menunjukkan perasaan mereka terhadap orang ini atau ketidakupayaan untuk memberikan penolakan yang layak kepada pesalah mereka. Adalah lebih baik untuk cuba meredakan ketegangan, mengawal semula emosi anda.

Jika orang ini adalah orang yang tidak dikenali, orang yang lalu lalang di jalan, atau rakan pengembara dalam bas atau bas mini, adalah penting untuk cuba untuk tidak menyerah kepada emosi dan tidak meniru tingkah lakunya. Adalah sangat sukar untuk mengawal diri apabila mereka berkelakuan kasar, kurang ajar dan menentang, dengan sengaja cuba mencetuskan konflik, untuk menarik perhatian negatif kepada diri mereka sendiri. Dalam kes sedemikian, adalah wajar mengingati peraturan yang terkenal bahawa anda harus sentiasa berkelakuan dengan orang seperti yang anda mahu orang lain berkelakuan dengan anda. Itulah sebabnya anda tidak boleh meniru tingkah laku orang yang kasar dan tidak membongkok ke tahapnya, tunduk kepada provokasi.

Adalah penting untuk diingat bahawa pendapat kita tentang seseorang, atau pendapat orang lain tentang kita, bukanlah objektif, tetapi pendapat subjektif. Oleh itu, jika seseorang tidak menyenangkan seseorang, ini tidak bermakna dia tidak menyenangkan semua orang. Ada kemungkinan orang lain mendapati dia agak baik dan senang untuk bercakap dengannya. Mungkin untuk mengubah fikiran anda tentang orang yang tidak menyenangkan ini, anda hanya perlu berkomunikasi dengannya lebih banyak. Oleh itu, komunikasi yang lebih rapat akan membantu mengenalinya dengan lebih baik daripada pihak lain yang lebih menyenangkan. Dalam kes sedemikian, adalah lebih baik untuk menyimpan pendapat anda kepada diri sendiri sehingga masa ada peluang untuk mengenali orang ini dengan lebih baik.

Salah satu sifat yang paling menjengkelkan pada orang lain ialah tidak menepati masa. Tabiat selalu dan di mana-mana lewat adalah salah satu punca ketidakpuasan hati terhadap mana-mana orang. Oleh itu, jalan keluar terbaik adalah dengan memberi amaran terlebih dahulu supaya tidak ada yang terlewat untuk mesyuarat yang dirancang. Dan juga, melalui contoh peribadi, tunjukkan nilai ketepatan masa sebagai manifestasi rasa hormat kepada orang ramai.

Setiap orang mempunyai idea yang berbeza tentang kesopanan, serta cara berkomunikasi dengan orang lain dengan betul. Ringkasnya, orang yang berbeza mempunyai cara komunikasi yang berbeza, serta rasa humor. Bagi sesetengah orang, beberapa jenis jenaka yang ditujukan kepada mereka akan kelihatan tidak berbahaya, manakala bagi yang lain ia akan menjadi penghinaan peribadi. Untuk tidak tunduk kepada pelbagai provokasi, lebih mudah untuk membiarkan jenaka seperti itu jatuh ke telinga. Lebih baik lagi, belajar untuk mengambil jenaka yang ditujukan kepada anda dengan mudah dan dengan jenaka. Dalam erti kata lain, belajar ketawa pada diri sendiri. Dengan cara ini, anda boleh mengekalkan ketenangan fikiran dan ketenangan, serta mengelakkan konflik atau kebencian yang tersembunyi. Walau bagaimanapun, adalah satu perkara yang berbeza jika gurauan itu benar-benar jahat, tujuannya adalah untuk menyakiti, untuk menyakiti lawan bicara dengan lebih menyakitkan. Dalam keadaan sedemikian, adalah lebih baik untuk berpura-pura bahawa kenyataan ini tidak disedari.

Salah satu faktor ketenangan jiwa ialah ketenangan fizikal. Apabila berkomunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan, lebih baik mengekalkan ketenangan luaran, iaitu, bercakap dengan suara yang tenang, sekata, jaga muka lurus, perhatikan tangan dan kaki anda, yang tidak perlu disilang. Lengan atau kaki bersilang bercakap tentang kedekatan, keinginan untuk bersembunyi dari lawan bicara. Tingkah laku terkawal sedemikian akan menyejukkan semangat musuh dan membuatnya tenang jika dia akan keluar dalam konflik terbuka.

Taktik yang berjaya untuk menangani orang yang tidak menyenangkan boleh menjadi persetujuan mutlak dengan mereka. Jika, dalam pertikaian yang baru timbul, untuk mengatakan kepada orang sedemikian "Anda betul!", Maka ini akan mengejutkannya dan dia tidak akan mempunyai sebab untuk berkonflik.

Anda tidak sepatutnya membuat kesimpulan sama ada seseorang itu menyenangkan atau tidak pada pertemuan pertama dengannya. Ia mungkin ternyata pada masa itu dia tidak berada dalam mood, atau terlalu letih, atau tidak sihat. Ada kemungkinan bahawa pada pertemuan berikutnya, pendapatnya akan berubah menjadi bertentangan. Adalah lebih baik untuk memberi orang seperti itu peluang kedua.

Satu lagi kategori orang yang tidak menyenangkan mungkin jiran. Jika pada waktu malam muzik sentiasa bergemuruh di atas kepala atau pesta bising berkala menghalang seluruh pintu masuk daripada tidur, maka dalam hal ini adalah mungkin dan bahkan perlu untuk bercakap dengan sangat kasar dengan jiran-jiran tersebut. Walau bagaimanapun, jangan menangis dan menjadi peribadi. Dalam keadaan ini, adalah lebih baik untuk mengawal diri anda, jika perlu, berjanji kepada jiran yang ceria untuk bertempur dengan agensi penguatkuasa undang-undang mengenai pelanggaran ketenteraman awam. Perbualan serius seperti itu juga boleh membantu jika jiran meninggalkan gunung sampah atau seni mereka di dinding di pintu masuk.

Ia juga berlaku bahawa di kalangan orang sedemikian terdapat saudara-mara yang tidak menyenangkan, orang yang rapat. Dalam kes ini, keadaan sedemikian boleh merosakkan hubungan dalam keluarga, menimbulkan perasaan malu, rasa bersalah kerana sikap sedemikian. Selalunya, ini adalah bapa mertua dengan ibu mertua dan menantu perempuan, ibu mertua dengan bapa mertua dan menantu lelaki. Di satu pihak, keadaan ini jauh lebih rumit, kerana ramai saudara-mara seperti itu terpaksa tinggal di satu ruang hidup bersama dan hari demi hari, tanpa mengira keinginan mereka untuk berkomunikasi dengan saudara-mara yang tidak menyenangkan. Sebaliknya, cara terbaik untuk keluar dari situasi ini adalah dengan tenang dan terus terang mengetahui antara satu sama lain apa yang secara khusus tidak sesuai. Selalunya, ia boleh menjadi beberapa perkara kecil rumah tangga seperti tiub terbuka ubat gigi.

Sekiranya keadaan memaksa anda untuk berkomunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan yang bertugas, maka mungkin terdapat dua baris tingkah laku. Baris pertama berfungsi jika orang ini adalah rakan sekerja. Di sini adalah yang terbaik untuk cuba mewujudkan komunikasi dengan orang lain dalam pasukan. Sebagai peraturan, orang tidak begitu bersedia untuk berkonflik dengan mereka yang disokong oleh majoriti. Sebagai pilihan, anda boleh mengehadkan komunikasi dengan rakan sekerja yang tidak menyenangkan kepada sfera perniagaan secara eksklusif.

Jika anda tidak mahu berkomunikasi dengannya secara peribadi, anda boleh menggunakan teknologi moden seperti e-mel dan telefon. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat juga pelanggan yang tidak menyenangkan di tempat kerja. Dalam kes ini, adalah perlu untuk bertindak secara berbeza, iaitu, bukan untuk mengurangkan semua komunikasi dengan pelanggan kepada minimum, tetapi sebaliknya, cuba memastikan bahawa dia tidak mempunyai alasan untuk tidak berpuas hati. Adalah lebih baik untuk menghubungi pelanggan sedemikian terlebih dahulu, bertanya sama ada semuanya baik-baik saja, mungkin dia mempunyai beberapa keinginan. Kemungkinan besar ini akan membantu mengelakkan konflik.

Dalam artikel ini, pilihan utama untuk taktik komunikasi dengan pelbagai orang yang tidak menyenangkan yang mungkin anda temui dalam hidup telah dipertimbangkan. Tingkah laku yang betul dan bermaruah adalah kunci kejayaan!

Mula-mula, mari cuba memahami sebab-sebab kerengsaan anda. Mengapa orang ini atau itu menyebabkan emosi negatif, dan kadang-kadang terus terang menimbulkan kemarahan. Dan dengan bantuan, bersama-sama dengan ahli psikologi, kita akan belajar bagaimana untuk bertindak balas dengan betul kepada rangsangan.

Mengapa sesetengah orang mengganggu kita?

Anda akan terkejut, tetapi biasanya kita dimarahi oleh orang yang mempunyai sifat yang kita ada. Sebagai contoh, anda biasanya mengalami kesukaran untuk bergaul dengan orang ramai. Lama kelamaan, mereka menyertai pasukan, berpisah daripada rakan sekerja dan menjadi seorang yang komunikatif. Tetapi kemudian seorang pendatang baru muncul dalam pasukan, yang, seperti anda pernah mengelak semua orang, bercakap sedikit dan tidak berkongsi rahsia intim di dapur. Orang ini mula mengganggu anda, kerana anda sangat mirip dengannya. Tetapi anda tidak mahu melihatnya.

Pilihan lain: kita marah dengan orang yang berkelakuan dengan cara yang kita tidak mampu. Contohnya, anda tidak pernah lewat dan sentiasa tiba walaupun beberapa minit lebih awal. Dan anda sangat marah dengan teman wanita anda, yang sentiasa lewat selama 5-10 minit. Ya, dia melakukan kesalahan di sini, tetapi dia mula mengganggu anda bukan kerana dia sangat kurang sopan, tetapi kerana anda tidak mampu untuk terlambat! Bukan itu sahaja, anda tidak mampu untuk tiba tepat pada masanya dan di sini anda sekali lagi 3 minit lebih awal!

Bagaimana untuk menangani orang yang menjengkelkan

Fahami apa yang ada dalam kuasa anda dan apa yang tidak. Apabila anda berada berdekatan dengan orang yang mengganggu anda, atau berkomunikasi dengannya melalui telefon, ingat: pada masa ini anda tidak boleh berbuat apa-apa untuk mengubahnya! Daripada mengalami emosi negatif dan meracuni diri sendiri, terimalah bahawa anda tidak berdaya, anda tidak boleh mengubah seseorang.

Tetapi apa yang anda boleh ubah, kerana ini adalah sikap anda terhadapnya! Belajar untuk mengawal emosi anda, tarik nafas panjang dan tanya diri anda sendiri: "Adakah orang ini berbaloi dengan pengalaman yang anda alami sekarang?" Menghembus nafas, tersenyum secara dalaman kepada diri sendiri dan teruskan komunikasi dalam ketenangan dan ketidakpedulian sepenuhnya.

Contohnya, semasa pertemuan baharu dengan orang yang merengsa, katakan: “Kami mengadakan perbualan perniagaan hari ini tentang rancangan untuk suku seterusnya. Saya meminta anda bercakap mengenai topik itu dan mengawal diri anda! Bagi saya, gurauan ke arah saya dan komen kurang ajar tidak boleh diterima! Dan tidak perlu menjelaskan mengapa sesuatu tidak boleh diterima untuk anda dan apa yang akan berlaku jika seseorang melintasi sempadan. Ungkapan ini mesti kekal tidak disebut. Oleh itu, anda akan menjelaskan kepada pesalah anda bahawa jenaka tidak baik dengan anda, anda serius tentang kerja, dan juga bahawa anda bertanggungjawab di sini dan andalah yang menetapkan peraturan permainan!

Abaikan orang yang menjengkelkan itu

Pertama sekali, tiada yang lebih menjengkelkan daripada diabaikan! Mahu mengganggu pesalah anda? abaikan dia! Kedua, anda menyatakan dengan jelas bahawa anda tidak peduli dengan perengsa anda, semua percubaannya untuk merosakkan mood anda tidak dinobatkan dengan kejayaan! Ini adalah salah satu cara yang paling berkesan, terima kasih yang anda bukan sahaja berjaya menggagalkan rancangan berbahaya perengsa anda, tetapi juga menyingkirkannya untuk masa yang lama!

Belajar menapis apa yang diperkatakan

Adakah anda tersinggung kerana diperkatakan dengan buruk tentang anda? Apa yang orang ini katakan tentang orang lain? Mungkin dia melakukan ini kepada semua orang, adakah dia hanya seorang yang kurang sopan dan kurang ajar? Jadi mengapa memberi perhatian kepadanya sama sekali dan menyertai sebagai tindak balas kepada provokasinya? Adakah seseorang mengganggu anda? Tanya apa pendapat orang lain tentang dia. Jika ramai orang berfikiran sama tentang dia, maka anda hanyalah salah seorang daripada banyak mangsa yang seseorang ingin bermain permainan sakitnya!

Kerja pada diri sendiri

Perkara yang paling penting. Pada permulaan artikel, kami bercakap tentang hakikat bahawa kami marah oleh orang yang sama ada meniru kami atau melakukan sesuatu yang kami tidak mampu! Baiklah! Kemudian jalan keluar adalah jelas.

Ambil sedikit masa, ambil pen dan kertas, dan tulis dengan tepat apa yang mengganggu anda tentang orang tertentu. Kemudian, tanya diri anda, adakah anda mempunyai kualiti yang sama? Jujur saja! Sebaik sahaja anda telah mengenal pasti kualiti biasa, bangunkan rancangan untuk menyingkirkannya.

Jika anda marah dengan seseorang yang bertindak dengan cara yang anda tidak mampu, maka mulailah membenarkan diri anda melakukannya! Saya tak minta awak lambat! Tetapi, jika anda tahu bahawa seseorang itu lewat, jangan tergesa-gesa untuk berjumpa dengannya! Hanya faham bahawa orang ini akan tiba lewat sekurang-kurangnya 5 minit, yang bermaksud anda boleh lewat dengan jumlah masa yang sama!

Dan jika ia berulang berulang kali, beri amaran kepada anda bahawa anda tidak menyukainya dan minta anda menjejaki masa.

ahli psikologi Vlada Bereznyanskaya

Ekologi kesedaran. Psikologi: Memutuskan untuk mengubah hidup anda, membetulkan sesuatu dan berfikir semula? Lihat sekeliling, pada orang di sekeliling anda. Mungkin di antara mereka ada yang selalu menarik anda ke bawah, membuat anda kecewa, menghilangkan tenaga positif. Fikirkan tentang bagaimana dunia anda akan berubah jika anda enggan berkomunikasi dengan orang ini.

10 jenis orang yang anda tidak patut bergaul

Adakah anda memutuskan untuk mengubah hidup anda, membetulkan sesuatu dan berfikir semula? Lihat sekeliling, pada orang di sekeliling anda. Mungkin di antara mereka ada yang selalu menarik anda ke bawah, membuat anda kecewa, menghilangkan tenaga positif. Fikirkan tentang bagaimana dunia anda akan berubah jika anda enggan berkomunikasi dengan orang ini.

Mari kita pilih 10 jenis orang sedemikian.

Orang yang membuat hidup anda lebih tertekan

Kita kadang-kadang memerlukan tekanan. Ini adalah rangsangan untuk bertindak, goncangan untuk jiwa. Tekanan akibat pelbagai situasi berlaku dan akan sentiasa - ini adalah perkara biasa dan juga berguna. Tetapi ada orang istimewa yang, dengan kata-kata atau tindakan mereka, sengaja meletakkan anda dalam keadaan tertekan, kebimbangan.

Individu sedemikian tidak berkesudahan "memuatkan" masalah mereka. Berkomunikasi dengan mereka adalah mendengar rengekan dan aduan yang tidak berkesudahan. Emosi negatif mengalir ke atas anda dalam aliran dan meletakkan anda dalam keadaan putus asa. Kenalan sedemikian cuba meyakinkan anda tentang sia-sia usaha yang dibuat dalam beberapa perniagaan, mereka melemahkan semangat anda. Adalah lebih baik untuk mengasingkan diri anda daripada "rakan" sedemikian, mengurangkan kenalan ke tahap minimum.. Mereka adalah vampir tenaga, kecuali keletihan dan kerengsaan dari komunikasi sedemikian, anda tidak akan mendapat apa-apa.

Orang yang menggunakan anda

Kewajipan kawan adalah untuk membantu, menyokong, jika boleh, dari segi mental dan material. tentang. Sahabat sejati adalah anugerah yang perlu dihargai dan dihargai. Untuk membantu rakan-rakan pada panggilan pertama, mengetepikan urusan mereka - inilah yang diperlukan daripada orang yang disayangi, sejenis ujian litmus yang menunjukkan tahap perkembangan rohani kita.

Orang yang tidak menghormati anda

Setiap orang mahu dihormati. Sikap menghina atau tidak layak menyinggung perasaan, menyinggung perasaan. Jika di antara kenalan anda ada orang yang tidak sopan yang menunjukkan rasa tidak hormat mereka kepada anda, mereka tidak layak untuk perhatian anda. Sebagai tambahan kepada harga diri yang rendah, mereka tidak akan membawa apa-apa ke dalam hidup anda. Singkirkan mereka yang kata-kata atau jenaka yang berterusan merosakkan mood anda. Jangan buang masa anda untuk orang yang tidak mahu melihat anda sebagai orang yang patut dihormati.

Orang yang menyakiti awak

Semua orang melakukan kesilapan dan melakukan perkara yang bodoh. Anda perlu boleh memaafkan, terutamanya apabila ia berkaitan dengan orang tersayang.. Kebencian terhadap orang lain memusnahkan orang itu sendiri dari dalam. Jika di antara persekitaran anda ada orang yang kerap menyakiti, yang tidak bertaubat dengan ikhlas atas perbuatannya, jauhkan mereka daripada anda. Jangan mengembangkan masokisme dalam diri anda. Ia memudaratkan anda pertama sekali dan memberi kesan negatif kepada orang tersayang yang menyayangi anda.

Orang penipu

Hampir semua orang boleh berbohong, menghiasi sesuatu, mencipta. Kebanyakan pembohongan tidak berbahaya, kita sering meneka bahawa lawan bicara itu "membanjir", kita suka berbohong sendiri. Apabila pembohongan ini tidak membawa mudarat, seseorang boleh memahami, tetapi ada orang yang berbohong sepanjang masa. Pembohongan mereka boleh berbahaya. "Salinan" sedemikian akan mudah mengecewakan anda, mereka akan menetapkan anda pada bila-bila masa. Tanpa kepercayaan, tiada persahabatan. Kelilingi diri anda dengan hanya mereka yang boleh anda percayai. Kehidupan anda akan menjadi lebih tenang, anda akan sentiasa berasa yakin dengan orang yang anda sayangi, hanya orang yang boleh dipercayai seperti itu boleh menjadi sokongan.

orang munafik

Seseorang yang mengatakan satu perkara di muka dan satu lagi di belakangnya tidak boleh menjadi kawan. Hanya pengecut, munafik, sampah yang bertindak seperti itu. Mereka tidak mempunyai keberanian untuk berterus terang. Selalunya tingkah laku ini didorong oleh niat jahat.: bergaduh, kecewa, sakit hati. Mereka bukan sahaja personaliti yang tidak menyenangkan, mereka adalah makhluk berbahaya yang boleh merosakkan reputasi, mengganggu kerjaya, malah memecahkan kehidupan. Jauhi orang munafik ini, jangan ada pergaulan dengan mereka. Hanya mengabaikan sepenuhnya keperibadian sedemikian akan melindungi anda daripada masalah.

Orang yang pentingkan diri sendiri

Setiap orang menderita kerana mementingkan diri sendiri. Tetapi terdapat orang yang egosentrik. Mereka tahu cara berkomunikasi dengan baik, mereka cukup seronok berada di sekeliling. Mereka tahu cara meminta bantuan dengan betul dan menangis, jadi mustahil untuk menolak. Walau bagaimanapun, anda tidak akan menunggu perhatian atau sokongan timbal balik daripada mereka. Mereka tidak mampu memberi, menolong, berkorban. "rakan semu" ini amat berbahaya kerana mereka mencipta ilusi persahabatan. Anda akan mengharapkan bantuan daripada mereka, tetapi mereka akan hilang pada saat yang paling penting. Lagipun, kepentingan sendiri melebihi kesusahan orang lain.

Orang yang menarik anda kembali ke cara hidup lama

Kehidupan kita sentiasa berubah. Kami berkembang, berkembang secara mental, memperoleh tabiat baru. Ia agak semula jadi dan semula jadi untuk orang dan kenalan baru muncul di persekitaran. Kadang-kadang sudah tiba masanya untuk memutuskan hubungan dengan rakan-rakan lama, terutamanya apabila ia berkaitan dengan orang yang cuba memperlahankan perkembangan anda, menarik anda ke bawah, dan menghalang perjuangan menentang kecenderungan buruk. Jika rakan tidak mahu berkembang dengan anda, tidak lagi berkongsi minat, lebih baik bersurai. Sekarang setiap orang ada cara tersendiri. Hidup adalah pergerakan, anda tidak sepatutnya berhenti.

Orang yang "seorang kawan zaman kanak-kanak - tidak boleh lari daripadanya"

Jarang sangat bila orang berkawan dari sekolah hingga ke tua. Kami memilih rakan kami mengikut minat, pandangan dunia. Ia boleh menghina dan menyakitkan untuk berpisah dengan mereka yang telah wujud selama bertahun-tahun, sama ada rakan sekelas, rakan sekelas atau rakan sekerja. Sudah tentu, ini sama sekali tidak bermakna anda harus segera menamatkan hubungan itu secara kekal. Tidak mengapa untuk terus berhubung melalui telefon, mengucapkan selamat tinggal pada hari cuti, dan hanya tertanya-tanya bagaimana kehidupan bekas rakan telah berubah. Tetapi sengaja menyiksa diri sendiri dengan berkomunikasi dengan orang yang kini tidak mempunyai topik dan matlamat yang sama.

Orang yang tidak perlu mengambil masa dan ruang anda

Masa berjalan pantas. Kita selalu gagal melakukan sesuatu. Anda tidak perlu membazirkan diri anda dengan semua orang yang anda temui. Hadkan bilangan kenalan. Berikan masa dan tenaga anda kepada orang yang memberi inspirasi, menyokong, memotivasikan anda. Cipta komunikasi berkualiti tinggi dan berguna dalam hidup anda. Sebilangan besar kenalan kosong dan perbualan yang tidak bermakna hanya mencuri masa, tenaga dan mengganggu kestabilan mental anda.diterbitkan