Rospotrebnadzor වෙත අයදුම් කිරීම. අඩු ගුණාත්මක භාණ්ඩ සඳහා Rospotrebnadzor වෙත නියැදි පැමිණිල්ලක්

බොහෝ විට, විකුණුම්කරු සහ ගැනුම්කරු අතර ගැටුම් තත්වයන් පැන නගී, මූලික වශයෙන් අඩු ගුණාත්මක සේවාවන් සැපයීම හෝ ස්ථාපිත ප්‍රමිතීන්ට අනුකූල නොවන භාණ්ඩ විකිණීම සම්බන්ධ වේ.

ගැටලුව සාමකාමීව විසඳීමට සෑම විටම නොහැකි වන අතර, Rospotrebnadzor වෙත ඔහුගේ අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සඳහා අයදුම් කිරීමට ගැනුම්කරුට බල කෙරේ.

අභියාචනය නිසි ලෙස සලකා බැලීම සඳහා, නිසි පැමිණිල්ලක් සකස් කිරීම අවශ්ය වේ.

Rospotrebnadzor සඳහා අයදුම් කිරීම අර්ථවත් වන්නේ කවදාද?

Rospotrebnadzor විධායක බලධාරීන්ගෙන් එකකි. සේවාවේ නිපුණතාවය පාරිභෝගිකයින්ගේ අයිතිවාසිකම් සහ අවශ්යතා ආරක්ෂා කිරීම සම්බන්ධ ගැටළු සංවර්ධනය කිරීම සහ ක්රියාත්මක කිරීම ඇතුළත් වේ.

පාරිභෝගික අයිතීන් ආරක්ෂා කිරීම සඳහා ක්රියාවන් ෆෙඩරල් මට්ටමින් Rospotrebnadzor විසින් සිදු කරනු ලබන අතර, රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ එක් එක් විෂයයෙහි පිහිටා ඇති භෞමික බලධාරීන් හරහා සිදු කරනු ලැබේ.

Rospotrebnadzor වෙත අයදුම් කිරීම සඳහා පුරවැසියෙකු සාධාරණ පැමිණිල්ලක් ගොනු කළ යුතුය.

සලකා බලනු ලබන අධිකාරියට අභියාචනය පහත සඳහන් අවස්ථා වලදී සිදු කළ හැකිය:

1. පාරිභෝගිකයාට අවශ්‍ය වන්නේ විකුණුම්කරු (ක්‍රියාත්මක කරන්නා) ඔහුගේ ක්‍රියාකාරකම් නීති විරෝධී යැයි උපකල්පනය කිරීමට හේතු ඇති බැවින් ඒවා පරීක්ෂා කිරීමට ය.
2. දුර්වල තත්ත්වයේ සේවා සැපයීම හෝ කාර්යයේ කාර්ය සාධනය මෙන්ම නුසුදුසු තොරතුරු සැපයීම සම්බන්ධයෙන් පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය කිරීම් හඳුනා ගැනීම අවශ්ය වේ.
3. විකුණුම්කරු කල් ඉකුත් වූ නිෂ්පාදන අලෙවි කරන බව පාරිභෝගිකයා සොයාගෙන ඇත.
4. භාණ්ඩය මිලදී ගැනීමෙන් පසු පාරිභෝගිකයා ආහාර විෂවීමක් ඇති කළේය.
5. විකිණුම්කරු (ක්‍රියාත්මක කරන්නා) කොන්ත්‍රාත්තුවේ අන්තර්ගතයට ඇතුළත් කර ඇති අතර එය පාරිභෝගිකයාගේ අවශ්‍යතා සහ නීතියේ සම්මතයන් කෙලින්ම උල්ලංඝනය කරයි.
6. පාරිභෝගිකයාගේ අයිතිවාසිකම් සහ අවශ්යතා කෙරෙහි බලපාන වෙනත් අවස්ථා.

ප්රයෝජනවත් උපදෙස්

පාරිභෝගිකයා දුර්වල ගුණාත්මක නිෂ්පාදනයක් හෝ දුර්වල ගුණාත්මක සේවාවක් සඳහා මුදල් ආපසු ලබා දීමට කැමති නම්, Rospotrebnadzor සම්බන්ධ කර ගැනීම ද්විතීයික පියවරක් වනු ඇත. මෙයින් අදහස් කරන්නේ නිශ්චිත ආයතනය හා සම්බන්ධ වීමට පෙර, පාරිභෝගිකයා විකුණුම්කරු (ක්‍රියාත්මක කරන්නා) වෙත හිමිකම් පෑමක් යැවීමෙන් ආරවුල විසඳීමට උත්සාහ කළ යුතු බවයි.

ඕනෑම අවස්ථාවක, ආරවුල දේපල ස්වභාවයක් නම්, Rospotrebnadzor පාරිභෝගිකයාට මුදල් ආපසු ලබා දීම ඔහුගේ අධිකාරිය තුළ නොමැති බැවින් පාරිභෝගිකයාට උපකාර කිරීමට නොහැකි වනු ඇත.

විකිණුම්කරු (ක්‍රියාත්මක කරන්නා) ඔහුට යවන ලද හිමිකම් පෑමට කිසිදු ආකාරයකින් ප්‍රතිචාර නොදක්වන්නේ නම්, ගෙවන ලද මුදල් ආපසු ගෙවීම සිදු කරනු ලබන්නේ උසාවිය හරහා පමණි.

මෙම නඩුවේදී, Rospotrebnadzor නීතිය උල්ලංඝනය කිරීමක් පෙන්නුම් කරන කරුණු හඳුනා ගැනීම සඳහා පරීක්ෂණයක් පැවැත්වීමට පමණක් හැකි වනු ඇත.

දේශීය ශාඛාවක් සොයා ගන්නේ කෙසේද?

පාරිභෝගික ආරක්ෂණ ගැටළු සම්බන්ධයෙන් කටයුතු කරන Rospotrebnadzor හි දෙපාර්තමේන්තු එක් එක් කලාපය තුළ නිර්මාණය කර ඇත.

ශාඛා සම්පූර්ණ ලැයිස්තුවක්, ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතා අංක සහ ලිපිනයන් සංවිධානයේ නිල වෙබ් අඩවියෙන් හෝ පාරිභෝගිකයා ජීවත් වන නගරයට අදාළ සෙවුම් යන්ත්රයක් භාවිතා කිරීමෙන් සොයාගත හැකිය (උදාහරණයක් ලෙස, DoubleGIS).

අවධානය

සේවා සපයන හෝ වැඩ කරන සෑම සංවිධානයකටම "පාරිභෝගික කොනක්" තිබිය යුතුය, එය Rospotrebnadzor හි ප්‍රාදේශීය ශාඛා වල ලිපිනයන් දක්වයි.

මම පැමිණිල්ලක් ගොනු කරන්නේ කෙසේද?

පාරිභෝගිකයෙකුට පහත සඳහන් ඕනෑම ආකාරයකින් පැමිණිල්ලක් ගොනු කළ හැකිය:

1. පුද්ගලිකව හෝ නීතිමය නියෝජිතයෙකු හරහා අයදුම් කරන්න.
2. දැනුම්දීමක් සහිත ලියාපදිංචි ලිපියක් යැවීමෙන්, තැපෑලෙන් ලේඛන යවන්න.
3. අන්තර්ජාලය හරහා අන්තර්ජාලයේ ආධාරයෙන්.

පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීම සඳහා අවසාන විකල්පය වඩාත් පහසු වේ, එය වැඩි කාලයක් ගත නොවන අතර අමතර වියදම් අවශ්ය නොවේ.

මාර්ගගතව පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීමට ක්රම දෙකක් තිබේ:

1. "Gosuslugi" වෙබ් අඩවියේ සහාය ඇතිව.
2. Rospotrebnadzor හි නිල වෙබ් අඩවිය හරහා. වෙබ් අඩවිය ඔබට පිරවීමට භාවිතා කළ හැකි අදහස් සහිත නියැදි පැමිණිල්ලක් සපයයි. පරිශීලකයාගේ පහසුව සඳහා, අන්තර්ජාලය හරහා, ඔබට වහාම අවශ්ය ලියකියවිලි පිටපත් ඇමිණිය හැකිය. අයදුම්කරු විසින් දක්වා ඇති විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනයට යැවීමෙන් පිළිතුර විද්‍යුත් ස්වරූපයෙන් ද ලබා දී ඇත. අයදුම්කරු පිළිතුරේ කඩදාසි පිටපතක් ලබා ගැනීමට කැමති නම්, ඔහු ලිපිය යැවිය යුතු නිශ්චිත ලිපිනය සඳහන් කළ යුතුය.

විස්තර

පැමිණිල්ලක් සලකා බැලීමේ කාල සීමාව, සාමාන්‍ය නීතියක් ලෙස, නිසි බලධාරියා විසින් ලේඛන ලැබුණු දින සිට දින 30 කි.

පැමිණිල්ලක් ලියන ආකාරය. නියැදිය

පැමිණිල්ලේ හොඳින් ලියා ඇති පාඨයක් එහි සලකා බැලීමේ ධනාත්මක ප්රතිඵලය සඳහා ඇති අවස්ථා වැඩි කරයි. එබැවින්, පැමිණිල්ලේ පහත තොරතුරු ඇතුළත් කළ යුතුය:

1. පැමිණිල්ල යවන ලද ලිපිනයෙහි නම.
2. යවන්නාගේ සම්පූර්ණ විස්තර. ප්රධාන දෙය නම් සන්නිවේදනය සඳහා සම්බන්ධතා දුරකථන අංකය සහ ලිපිනය සඳහන් කිරීමට අමතක නොකිරීමයි. පැමිණිල්ල ඉලෙක්ට්‍රොනිකව යවන්නේ නම්, විද්‍යුත් තැපෑලක් අවශ්‍ය වේ.
3. වැරදිකරු පිළිබඳ තොරතුරු. ඔහුගේ සම්බන්ධතා තොරතුරු, ස්ථානය, දුරකථන අංක දක්වා ඇත.
4. පැමිණිල්ලේ පාඨයෙහි අභියාචනයේ සාරය විස්තර කරන ව්‍යුහගත අන්තර්ගතයක් තිබිය යුතුය. ඔබ ඕනෑවට වඩා චිත්තවේගීය වාක්‍ය ඛණ්ඩ සහ වාක්‍ය, විශ්මය ජනක සලකුණු භාවිතා නොකළ යුතුය, ඔබ ලිපි හුවමාරු කිරීමේ ව්‍යාපාරික විලාසයට අනුගත විය යුතුය.
5. පැමිණිල්ලේ සඳහන් කළ යුත්තේ, අයදුම්කරුගේ මතය අනුව, විකුණුම්කරු (කාර්ය සාධනය කරන්නා) උල්ලංඝනය කළ නීතිවල සම්මතයන්ය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් සුරැකීම පිළිබඳ" ෆෙඩරල් නීතිය වෙත යොමු කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත.
6. අයදුම්කරුගේ අත්සනින් සහ ලේඛනයේ දිනය මගින් පැමිණිල්ල සම්පූර්ණ කළ යුතුය.
7. විකුණුම්කරුගේ (ක්‍රියාත්මක කරන්නාගේ) අසාධාරණ හා නීති විරෝධී ක්‍රියාවන් පිළිබඳ කාරණය පෙන්නුම් කරන ලේඛන යෙදුමට ඇමිණිය යුතුය.
8. ගැටලුවේ සාරය සම්බන්ධයෙන් අයදුම්කරු සහ විකුණුම්කරු (ක්‍රියාත්මක කරන්නා) අතර ව්‍යාපාරික ලිපි හුවමාරුවක් සිදුවී ඇත්නම්, එය ලේඛනවල සාමාන්‍ය පැකේජයට අනුයුක්ත කළ යුතුය.
9. පැමිණිල්ලට ඇමුණුම් පිටපත් කළ යුතුය. විද්‍යුත් ලිපි ලේඛන යැවීමේදී, ඔබ ස්කෑන් කරන ලද පිටපත් සාදා ඒවා පැමිණිල්ලට අමුණන්න.
10. පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීම සඳහා ආයතනයට පෞද්ගලිකව අයදුම් කරන විට, අයදුම්කරුට විදේශ ගමන් බලපත්රයක් සහ ලේඛන පිටපත් දෙකක් තිබිය යුතු අතර, ඉන් එකක්, පිළිගැනීමේ සලකුණක් සහිතව, ඔහු සමඟ පවතී.

පිළිතුර ලබා නොදෙන්නේ කවදාද?

Rospotrebnadzor සලකා බැලීම සඳහා පැමිණිල්ලක් භාර ගැනීම ප්‍රතික්ෂේප කරන තත්වයක් ඇතිවිය හැකිය:

1. පුරවැසියා අයදුම් කළ ගැටලුව සේවාවේ නිපුණතාවය තුළ නොවේ. සාමාන්‍යයෙන්, අයදුම්පත අදාළ දෙපාර්තමේන්තුවට මාරු කරනු ලබන අතර, අයදුම්කරුට ඔහුගේ අභියාචනය ගියේ කුමන අධිකාරියටද යන්න දැක්වෙන ලිපියක් යවනු ලැබේ. විකල්පයක් ලෙස, අයදුම්පත අයදුම්කරු වෙත ආපසු යවනු ලැබේ.
2. අයදුම්කරු තම සම්පූර්ණ නම, විදේශ ගමන් බලපත්‍ර විස්තර, දුරකථන අංකය, තැපැල් ලිපිනය සඳහන් නොකළේ නම් පැමිණිල්ලට ප්‍රතිචාරයක් නොලැබේ.
3. සේවයේ නිපුණතාවයට අයත් නොවන කිසියම් ගැටලුවකට අදාළ අධිකරණ තීන්දුවකට එරෙහිව අයදුම්කරු අභියාචනයක් ඉදිරිපත් කිරීමට උත්සාහ කරන්නේ නම් පැමිණිල්ල ද ප්‍රතික්ෂේප කළ හැකිය.
4. පැමිණිල්ලේ තර්ජන, අසභ්‍ය වචන හෝ අපහාස තිබේ නම් හෝ පැමිණිල්ලේ සාරය අදාළ නොවේ නම්, පැමිණිල්ලට පිළිතුරු නොලැබේ.
5. පාඨය කියවිය නොහැකි නම් ප්රතික්ෂේප කිරීම සිදු වේ. උදාහරණයක් ලෙස, අයදුම්කරු විසින් අකුරු නොපැහැදිලි අත් අකුරින් අතින් ලිව්වේ නම්. පරිගණක තාක්ෂණය භාවිතයෙන් ප්රකාශයක් ලිවීම වඩා හොඳය.
6. එයට පිළිතුර රාජ්‍ය රහස් පිළිබඳ තොරතුරු අඩංගු කිරීමට බල කළහොත් පැමිණිල්ල සලකා බලනු නොලැබේ.
7. පැමිණිල්ල මීට පෙර සේවයට ඉදිරිපත් කර ඇති අතර, එයට පිළිතුරු ලැබිණි.

අයදුම්කරු අඩුපාඩු නිවැරදි කර අවශ්ය පෝරමයට ලේඛනය ගෙන එන්නේ නම්, එය සලකා බැලීම සඳහා පිළිගනු ලැබේ.

අයදුම්කරු වෙළඳසැලකින් කේබලයක් මිල දී ගෙන ඇත. අයදුම්කරු නිවසේ තාක්ෂණික ගුණාංග අධ්යයනය කළ විට, ඒවා විකුණුම්කරු විසින් නියම කර නොමැති බැවින්, ඔවුන් සෑහීමකට පත් නොවීය. කේබලය ආපසු ගෙවීම හෝ හුවමාරු කිරීම සඳහා ඉල්ලීමක් සමඟ ගබඩාව සම්බන්ධ කර ගත් විට, සේවකයින් ප්රතික්ෂේප කරන ලදී. අයදුම්කරු තම උල්ලංඝනය කළ අයිතිවාසිකම් නැවත ස්ථාපිත කිරීම සඳහා සහාය ඉල්ලා සිටී.

නගරයේ Rospotrebnadzor කාර්යාලයට _________
ලිපිනය: ________________________

______________________
ලිපිනය: _______________________

මම, ____________________, _____________, CJSC "__________________" හිදී මිලදී ගන්නා ලදී, මෙහි පිහිටා ඇත: ___________________ කේබල් __________
කේබලයේ පිරිවැය ___________ රූබල් විය. මෙම මුදල මා විසින් සම්පුර්ණයෙන්ම ගබඩාවේ මුදල් අයකැමි වෙත ගෙවා ඇති අතර, එය _________ දිනැති විකුණුම් කුවිතාන්සි අංක __________ මගින් තහවුරු කර ඇත.
කේබලය _______________ (_______________) විකුණන විට, විකුණුම්කරු නිශ්චිත නිෂ්පාදනයේ සම්පූර්ණ තාක්ෂණික ගුණාංග මට ලබා දුන්නේ නැත.
මම නිවසේ සිටින විට තාක්ෂණික ගුණාංග අධ්‍යයනය කළ විට, ඒවා විකුණුම්කරු විසින් නියම කර නොමැති බැවින් ඒවා මා සෑහීමකට පත් කළේ නැත.
ආපසු ගෙවීමක් හෝ කේබල් හුවමාරුවක් සඳහා ඉල්ලීමක් සමඟ මම ගබඩාව සම්බන්ධ කර ගත් විට, CJSC "____________" හි සේවකයින් මා ප්රතික්ෂේප කළ අතර, එය මගේ අයිතිවාසිකම් සහ නීත්යානුකූල අවශ්යතා උල්ලංඝනය කරයි.

කලාවට අනුව. රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම පිළිබඳ" නීතියේ 10, නිෂ්පාදකයා (ක්‍රියාත්මක කරන්නා, විකුණුම්කරු) පාරිභෝගිකයාට භාණ්ඩ (වැඩ, සේවා) පිළිබඳ අවශ්‍ය සහ විශ්වාසදායක තොරතුරු කාලෝචිත ආකාරයකින් ලබා දීමට බැඳී සිටී. ඔවුන්ගේ නිවැරදි තේරීමේ හැකියාව. ඇතැම් වර්ගවල භාණ්ඩ (වැඩ, සේවා) සඳහා, පාරිභෝගිකයා වෙත තොරතුරු ගෙන ඒමේ ලැයිස්තුව සහ ක්රම රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ රජය විසින් ස්ථාපිත කර ඇත.

ඡේදවලට අනුකූලව. 1, 2 කලාව. රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම පිළිබඳ" නීතියේ 12, කොන්ත්රාත්තුව අවසන් කිරීමෙන් පසු භාණ්ඩය (වැඩ, සේවා) පිළිබඳ තොරතුරු වහාම ලබා ගැනීමට පාරිභෝගිකයාට අවස්ථාව ලබා නොදෙන්නේ නම්, විකුණුම්කරුගෙන් ඉල්ලා සිටීමට ඔහුට අයිතියක් ඇත. (ක්‍රියාත්මක කරන්නා) කොන්ත්‍රාත්තුව අවසන් කිරීමෙන් අසාධාරණ ලෙස මග හැරීම නිසා සිදුවන පාඩු සඳහා වන්දි, සහ කොන්ත්‍රාත්තුව අවසන් කළ හොත්, සාධාරණ කාලයක් තුළ, එය ඉටු කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කර, භාණ්ඩ සඳහා ගෙවන ලද මුදල ආපසු ලබා දෙන ලෙස සහ වෙනත් පාඩු සඳහා වන්දි ඉල්ලා සිටින්න.
කොන්ත්රාත්තුව ඉටු කිරීම ප්රතික්ෂේප කිරීමකදී, පාරිභෝගිකයා භාණ්ඩ (වැඩවල ප්රතිඵල, සේවා, ඔවුන්ගේ ස්වභාවය අනුව හැකි නම්) විකුණුම්කරු (විධායක) වෙත ආපසු ලබා දීමට බැඳී සිටී.
භාණ්ඩය (වැඩ, සේවාව) පිළිබඳ සම්පූර්ණ සහ විශ්වාසදායක තොරතුරු ගැනුම්කරුට ලබා දී නොමැති විකුණුම්කරු (ක්‍රියාත්මක කරන්නා), 18 වැනි වගන්තියේ 1 - 4 ඡේදය යටතේ හෝ එකී නීතියේ 29 වැනි වගන්තියේ 1 වැනි ඡේදය යටතේ දෝෂ සඳහා වගකිව යුතුය. එවැනි තොරතුරු නොමැතිකම හේතුවෙන් පාරිභෝගිකයා වෙත පැවරීමෙන් පසු පැන නගින භාණ්ඩ (වැඩ, සේවා).

මේ අනුව, කේබලය සඳහා ගෙවන ලද මුදල ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
මගේ නිවැරදි තේරීමේ හැකියාව සහතික කිරීම සඳහා අවශ්‍ය සහ විශ්වාසදායක තොරතුරු ලබා නොදී භාණ්ඩ මට විකුණා ඇති නිසා, විකුණුම් කොන්ත්‍රාත්තුව ඉටු කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට සහ මිලදී ගත් මුදල් සඳහා ගෙවන ලද මුදල් ආපසු ඉල්ලා සිටීමට මට අයිතියක් ඇත. කේබල්

කලාවට අනුකූලව. පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය කිරීම සඳහා රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් සුරැකීම" පිළිබඳ නීතියේ 13, නිෂ්පාදකයා (විධායක, විකුණුම්කරු, බලයලත් සංවිධානයක් හෝ බලයලත් තනි ව්යවසායකයා, ආනයනකරු) නීතිය හෝ කොන්ත්රාත්තුව යටතේ වගකිව යුතුය.

කලාවට අනුකූලව. රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම" පිළිබඳ නීතියේ 40, පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් සුරැකීමේ ක්ෂේත්රයේ සබඳතා නියාමනය කරන රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ නීති සහ අනෙකුත් නියාමන නීතිමය ක්රියාවන්ට අනුකූල වීම පිළිබඳ රාජ්ය පාලනය සහ අධීක්ෂණය (මෙතැන් සිට රාජ්ය පාලනය ලෙස හැඳින්වේ සහ පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් සුරැකීමේ ක්‍ෂේත්‍රයේ අධීක්‍ෂණය) පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් සුරැකීමේ (එහි භෞමික ආයතන) මෙන්ම අනෙකුත් ෆෙඩරල් විධායක ආයතන (ඔවුන්ගේ භෞමික ආයතන) ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා පාලනය (අධීක්ෂණය) සඳහා බලයලත් ෆෙඩරල් විධායක ආයතන බලධාරීන් විසින් සිදු කරනු ලැබේ. රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ රජය විසින් තීරණය කරනු ලබන ආකාරයෙන් පාරිභෝගික අයිතීන් සුරැකීමේ සහ භාණ්ඩවල (වැඩ, සේවා) ආරක්ෂාව පිළිබඳ ක්ෂේත්රයේ පාලනය සහ අධීක්ෂණය කිරීමේ කාර්යයන්.
පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ මානව සුභසාධනය අධීක්ෂණය සඳහා වන ෆෙඩරල් සේවයේ රෙගුලාසිවල 5 වන වගන්තියට අනුව, පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ මානව සුභසාධනය අධීක්ෂණය සඳහා වන ෆෙඩරල් සේවය පහත සඳහන් බලතල ක්රියාත්මක කරයි:
ජනගහනයේ සනීපාරක්ෂක හා වසංගත රෝග සුභසාධනය සහතික කිරීම, පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ පාරිභෝගික වෙළඳපොළ ක්ෂේත්රය තුළ රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ නීති සම්පාදනයේ අනිවාර්ය අවශ්යතා ක්රියාත්මක කිරීම අධීක්ෂණය කිරීම සහ පාලනය කිරීම සිදු කරයි:
පාරිභෝගික ආරක්ෂණ ක්ෂේත්‍රයේ සබඳතා නියාමනය කරන රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ නීති සහ අනෙකුත් නියාමන නෛතික ක්‍රියාවලට අනුකූල වීම පිළිබඳ රාජ්‍ය පාලනය.
පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ මානව සුභසාධනය අධීක්ෂණය කිරීම සඳහා ෆෙඩරල් සේවයේ රෙගුලාසි වල 6 වන ඡේදයට අනුව, ස්ථාපිත ක්‍රියාකාරකම් ක්ෂේත්‍රයේ බලතල ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා මෙම සේවාවට අයිතිය ඇත:
ස්ථාපිත ක්‍රියාකාරකම් ක්ෂේත්‍රය තුළ රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ නීති උල්ලංඝනය කිරීමේ කරුණු යටපත් කිරීම මෙන්ම රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ නීති මගින් සපයා ඇති සීමාකාරී, වැළැක්වීමේ සහ වැළැක්වීමේ පියවරයන් ක්‍රියාත්මක කිරීම වැළැක්වීම සහ (හෝ) ඉවත් කිරීම අරමුණු කර ගෙන ඇත. ස්ථාපිත ක්‍රියාකාරකම් ක්ෂේත්‍රයේ අනිවාර්ය අවශ්‍යතා නීතිමය ආයතන සහ පුරවැසියන් විසින් උල්ලංඝනය කිරීමේ ප්‍රතිවිපාක.
කලාවට අනුකූලව. රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ "පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් සුරැකීම පිළිබඳ" නීතියේ 46, පාරිභෝගික ආරක්ෂණ ක්ෂේත්රයේ (එහි භෞමික ආයතන), අනෙකුත් ෆෙඩරල් විධායක ආයතන (ඔවුන්ගේ භෞමික ආයතන) පාලනය කිරීම සඳහා බලයලත් ෆෙඩරල් විධායක ආයතනය පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් සහ භාණ්ඩවල ආරක්ෂාව (වැඩ, සේවා), පළාත් පාලන ආයතන, පාරිභෝගිකයින්ගේ මහජන සංගම් (ඔවුන්ගේ සංගම්, වෘත්තීය සමිති) ආරක්ෂා කිරීමේ ක්ෂේත්‍රයේ පාලනය සහ අධීක්ෂණය පිළිබඳ ක්‍රියාවන් හඳුනා ගැනීම සඳහා උසාවියට ​​හිමිකම් පෑමට අයිතියක් ඇත. නිෂ්පාදකයා (කාර්ය සාධනය, විකුණුම්කරු, බලයලත් සංවිධානය හෝ බලයලත් තනි ව්යවසායකයා, ආනයනකරු) පාරිභෝගිකයින්ගේ අවිනිශ්චිත කවයක් සම්බන්ධයෙන් නීති විරෝධී ලෙස සහ මෙම ක්රියාවන් අවසන් කිරීම.
1.1 වගන්තිය අනුව. 2007 පෙබරවාරි 6 වන දින සිල්ලර වෙළඳාම, පොදු ආහාර සැපයීම සහ පාරිභෝගික සේවා අංක 72-PP හි මොස්කව් රජයේ නියෝගය මගින් අනුමත කරන ලද මොස්කව් නගරයේ පාරිභෝගික වෙළඳපොළ සහ සේවා දෙපාර්තමේන්තුවේ රෙගුලාසි.
3.11 වගන්තියට අනුව. රෙගුලාසි මොස්කව් නගරයේ පාරිභෝගික වෙළඳපොළ සහ සේවා දෙපාර්තමේන්තුව එහි නිපුණතාවය තුළ, ස්ථාපිත ක්‍රියා පටිපාටියට අනුකූලව, පාරිභෝගික ක්ෂේත්‍රයේ මොස්කව් නගරයේ ෆෙඩරල් නීති, නීති සහ වෙනත් නීතිමය ක්‍රියාවලට අනුකූල වීම පාලනය කරයි. වෙළෙඳපොළ සහ සේවා.
මේ අනුව, පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ මානව සුභසාධනය අධීක්ෂණය සඳහා වන ෆෙඩරල් සේවයේ රෙගුලාසි වල 5 වන ඡේදය අනුව, 6 වන ඡේදය,

1. සුදුසුකම් පිළිබඳ මගේ පැමිණිල්ල සලකා බලන්න.
2. මගේ උල්ලංඝණය වූ අයිතීන් යථා තත්ත්වයට පත් කිරීමට සහාය වීම.
3. පිළිතුර ඉහත ලිපිනයට යවන්න.

උපග්රන්ථය:
1. _________ දිනැති අංක __________ විකුණුම් කුවිතාන්සියේ පිටපත.

"" __________________G. _________/______/

Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් - Rospotrebnadzor කරන්නේ කුමක්ද, එහි බලතල මොනවාද. Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් අනිවාර්ය තොරතුරු ගණනාවක් අඩංගු විය යුතුය. වරදක් නොකිරීමට නියැදියක් ඔබට උපකාර කරයි

Rospotrebnadzor යනු පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කරන සංවිධානයකි. භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් විකුණන්නා තම වගකීම් අනිසි ලෙස ඉටු කර ඇති බව විශ්වාස කරන පුද්ගලයෙකුට යුක්තිය ප්‍රතිෂ්ඨාපනය කිරීමේ ඉල්ලීමක් සහිත රජයේ ආයතනයකට අයදුම් කළ හැකිය. මේ සඳහා Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් කළ යුතුය. සංවිධානයට ලේඛනය පිළිගැනීමට සහ සිදු වූ දේ පිළිබඳ තත්වයන් සොයා ගැනීමට පටන් ගැනීම සඳහා, කඩදාසි නිවැරදිව සකස් කළ යුතුය. අයදුම්කරු අවශ්ය දත්ත ලබා නොදෙන්නේ නම්, රාජ්ය ආයතනය ලේඛනය පිළි නොගත හැකිය.

(විවෘත කිරීමට ක්ලික් කරන්න)

Rospotrebnadzor කරන්නේ කුමක්ද?

Rospotrebnadzor හි බලතල

වත්මන් නීතිවලට අනුකූල වීම සහතික කිරීම සඳහා, Rospotrebnadzor හට බලතල ගණනාවක් තිබේ. ඔහුට පුළුවන්:

• අධ්‍යාපනය, රැකියා කොන්ත්‍රාත්තු සහ වෛද්‍ය පොත් පිළිබඳ ලේඛන පරීක්ෂා කරන්න,
• විගණනයේ ප්‍රතිඵලයක් ලෙස හඳුනාගත් උල්ලංඝනයන් තුරන් කිරීමට පියවර යෝජනා කිරීම,
• ලොග් වීමේ පැවැත්ම සහ නිවැරදි බව පරීක්ෂා කරන්න,
• වැරදි සංවිධානයට දඩයක් නියම කිරීම,
• සහතිකවල නෛතික තක්සේරුවක් ලබා දෙන්න,
• දින 90 ක් දක්වා ව්‍යවසායකත්ව ක්‍රියාකාරකම් සිදු කිරීමට සමාගමට ඇති අවස්ථාව අහිමි කිරීම,
• උසාවියට ​​ගොස් නිර්දෝෂී ව්‍යවසායකයෙකුට එරෙහිව නඩු පැවරීම,
• මුදල් රෙජිස්ටර් වල ක්‍රියාකාරිත්වය පරීක්ෂා කරන්න,
• රඳවා තබා ගැනීම ආරම්භ කරන්න.

රාජ්ය ආයතනයකට අයදුම් කළ හැකි දඩ මුදල රුබල් 5,000 සිට 200,000 දක්වා වෙනස් වේ. Rospotrebnadzor වෙත අයදුම්පතක් යැවීමෙන්, පුද්ගලයෙකු ක්රියා පටිපාටියේ ආරම්භය ආරම්භ කරයි.

මාර්ගය වන විට, එවැනි පැමිණිල්ලක් කරන්නේ කෙසේද සහ කෙතරම් ඵලදායී වනු ඇත්දැයි සොයා බලන්න?

Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක්, නියැදිය

පරීක්ෂණයක් පැවැත්වීමට හෝ වෙනත් ආකාරයකින් ගැටළුව විසඳීමට සංවිධානය එකඟ වීමට නම්, Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ල නිවැරදිව සකස් කළ යුතුය. එහි පහත තොරතුරු අඩංගු විය යුතුය:

• අයදුම්පත ඉදිරිපත් කරන රාජ්ය ආයතනයේ නම,
• ආයතනය පිහිටි ස්ථානය,
• අයදුම්කරුගේ නම,
• ඇමතුම් අංකය,
• අයදුම්කරු පදිංචි ස්ථානය,
• අභියාචනය සඳහා හේතුව, මිලදී ගත් නිශ්චිත දිනය, නිෂ්පාදනයේ නම සහ විකුණුම්කරු,
• අයදුම්කරුගේ අවශ්යතා
• අයදුම් කරන දිනය,
• අයදුම්කරුගේ අත්සන.

Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලේ පෙළෙහි, කඩදාසි සමාලෝචනය කිරීමෙන් පසු පිළිතුර ලැබෙනු ඇති ලිපිනය පුද්ගලයෙකු සඳහන් කළ යුතුය.

අයදුම්කරුගේ නිවැරදි බව තහවුරු කරන ලියකියවිලි අයදුම්පත්‍රයට ඇමිණිය හැකිය. සියලුම ලිපි ලේඛන අයදුම්පත් අංශයේ පැමිණිල්ලේ ලැයිස්තුගත කළ යුතුය.

Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් ලිවීමට පෙර, අයදුම්කරුට අමතර තොරතුරු සඳහන් කළ හැකිය, ඔහුගේ මතය අනුව, ක්රියා පටිපාටියට අදාළ වන අතර එය තුළ ප්රයෝජනවත් විය හැකිය.

පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීමේ ක්රියා පටිපාටිය

යෙදුමක් සෑදීම පහසුය. පුද්ගලයෙකු Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිලි කිරීමට යන්නේ නම්, ඔහු පහත සඳහන් දේ කළ යුතුය:

1. අයදුම්පත ඉදිරිපත් කරන ලද භෞමික ආයතනයේ සම්පූර්ණ නම සඳහන් කරන්න. කඩදාසියේ ඉහළ දකුණු කෙළවරේ නම ලිවිය යුතුය.
2. Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ල යවන්නේ කාගෙන්ද යන්න සඳහන් කරන්න. පත්රයේ ලිපිනය සහ නම අඩංගු විය යුතුය.
3. පත්රයේ මධ්යයේ ලියවිල්ලේ නම ලියන්න - "පැමිණිල්ල".
4. සිදු වූ තත්ත්වය විස්තර කරන්න. තොරතුරු නිවැරදි විය යුතුය. සාමාන්ය තත්වයන් විස්තර කළ නොහැක. හිමිකම් පෑමට හේතු වූ භාණ්ඩය හෝ සේවාව කුමක්ද යන්න පුද්ගලයා සඳහන් කළ යුතුය. ඉල්ලීම් කරන්න. විකුණුම්කරුගේ නම ද ඇතුළත් කළ යුතුය.
5. පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සඳහා Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ල ඉදිරිපත් කරන ලද පදනම මත නීතිමය ක්රියාවන් වෙත යොමු වන්න.
6. යෙදුමට ඇමුණුම් තිබේ නම් ඇතුළත් කරන්න.
7. කඩදාසි මත දිනය සටහන් කර ලේඛනයට අත්සන් කරන්න.

අයදුම්පත ව්‍යාපාරික ස්වරූපයෙන් සාදා ඇත. Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් පළමු වරට සකස් කර ඇත්නම්, ඔබට නිමි ලේඛනයේ නියැදියක් භාවිතා කළ හැකිය.

ණයක් ආපසු නොගෙවිය හැක්කේ කුමක් ද යන්න දැන ගැනීම ප්රයෝජනවත් ද?

අන්තර්ගතය සහ සැලසුම් සඳහා අවශ්‍යතා

Rospotrebnadzor සමඟ පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීමට පෙර, පුද්ගලයෙකු ෆෙඩරල් නීතිය අංක 59 හි 11 වන වගන්තිය සමඟ හුරුපුරුදු විය යුතුය. එහි යෙදුම් අවශ්‍යතා අඩංගු වේ.

වැදගත්

පත්රිකාව ස්ථාපිත අවශ්යතා සපුරා නොමැති නම්, රාජ්ය ආයතනය එය සලකා බලනු නොලැබේ.

සංවිධානයට අයදුම්පතක් ඉදිරිපත් කරන විට, ඔබ පහත සඳහන් කරුණු මතක තබා ගත යුතුය:

1. යම් පුද්ගලයෙක් ඔහුට තැපෑලෙන් ප්‍රතිචාරයක් යැවීමට ඉල්ලා සිටින්නේ නම්, අයදුම්පතෙහි පිළිතුර සඳහා ලිපිනය අඩංගු විය යුතුය.
2. යෙදුමේ තර්ජන හෝ අසභ්‍ය භාෂාවක් තිබේ නම්, රාජ්‍ය ආයතනය කුසලතා පිළිබඳ පිළිතුරක් ලබා නොදේ.
3. ලේඛන, තේරුම් ගැනීමට නොහැකි සාරය, නොසැලකේ. අයදුම්පත ලැබුණු දින සිට දින 7 ක් ඇතුළත මෙම සංවිධානය අයදුම්කරුට දැනුම් දිය හැකිය.
4. නව තත්වයන් මතු නොවී එකම හේතුව නිසා Rospotrebnadzor වෙත නැවත නැවතත් ආයාචනා කිරීමේදී, එවැනි ලිපි හුවමාරුව අවසන් කිරීමට පුද්ගලයාට ආයතනයෙන් ප්රතිචාරයක් ලැබෙනු ඇත.
5. තත්වයේ සූක්ෂ්මතාවයන් පැහැදිලි කිරීම සඳහා, ආරක්ෂිත රහසක් හෙළි කිරීමට අවශ්‍ය නම්, පොදු අධිකාරියක් ප්‍රශ්නයකට පිළිතුරු නොදෙනු ඇත. තොරතුරු සැපයීමේ නොහැකියාව පිළිබඳව අයදුම්කරුට ප්රතිචාරයක් ලැබෙනු ඇත.

අයදුම්පත ප්රතික්ෂේප කිරීමේ සම්භාවිතාව අවම කිරීම සඳහා, එහි කර්තෘ විසින් අවශ්යතාවයන්ට අනුකූල වීම සඳහා ලේඛනය ප්රවේශමෙන් පරීක්ෂා කළ යුතුය.

ඕනෑම අභියාචනයක් මෙන්, Rospotrebnadzor වෙත නියැදි පැමිණිල්ලක් පිටපත් දෙකකින් ඉදිරිපත් කළ යුතු අතර, ඉන් එකක් මත කාර්යාලය පිළිගැනීම සලකුණු කළ යුතුය.

ප්‍රමාණවත් ප්‍රමිතියෙන් තොර සහ දුර්වල ගුණාත්මක සේවාවන් සෑම විටම සපයනු ලබන අතර විකුණනු ලැබේ. මෙය සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද, ගත යුතු ප්‍රමුඛතා ක්‍රියාමාර්ග මොනවාද, අපි නිදහස් සම්පතක් පිළිබඳ මෙම ලිපියෙන් කියමු. ඊට අමතරව, පිටුවේ නොමිලේ අඩංගු වේ CPS වෙත නියැදි පැමිණිල්ලක්, සහ එය සෘජු සබැඳියෙන් බාගත කළ හැක.

Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක අනිවාර්ය සංරචක

• ඉහළ දකුණු කෙළවරේ, ලිපිනකරුගේ දත්ත භෞමික අධීක්ෂණ අධිකාරියට දැඩි ලෙස අනුකූලව ඇතුළත් කර ඇත. මෙහිදී ඔබට ව්යුහාත්මක ඒකකයේ ප්රධානියා ද නියම කළ හැකිය;
• ඊළඟට, පණිවිඩයේ කර්තෘගේ දත්ත ලියා ඇත;
• පත්රයේ මැද ලේඛනයේ නම ඇත;
• අන්තර්ගතය කෙටියෙන් හා කාරණයට තබා ගත යුතුය. විස්තරාත්මක වාක්‍ය ඛණ්ඩ අධික ලෙස භාවිතා කිරීම, චිත්තවේගීය සංරචක අතිරික්ත වනු ඇත. Rospotrebnadzor වෙත පණිවිඩයක් සෙමින් ලිවීම වඩා හොඳය, එක් එක් වාක්‍ය ඛණ්ඩය ගැන සිතීම සහ උල්ලංඝණය කර ඇති නීතියේ ව්‍යවස්ථාදායක සම්මතයන් වෙත යොමු කිරීම;
• අවසානයේදී, ඔබට අවශ්‍යතා, සාක්ෂි ඇමුණුම් සහ ඔබේම අත්සන සමඟ පෙළ සාරාංශ කර සම්පූර්ණ කළ යුතුය. පැමිණිල්ල සාමූහික වූ අවස්ථාවක, සියලුම අයදුම්කරුවන් විසින් ලේඛනය අනුමත කරනු ලැබේ.

සෑම පුද්ගලයෙකුම පාහේ අඩු ගුණාත්මක නිෂ්පාදනයක් අලෙවි කළ විට හෝ ගබඩාවක රළු ලෙස හැසිරුණු අවස්ථා අත්විඳ ඇත.

පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම සහ මානව සුභසාධනය අධීක්ෂණය සඳහා වන ෆෙඩරල් සේවය - Rospotrebnadzor - පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීමට උපකාරී වේ. මෙම ශරීරයට පැමිණිල්ලක් සකස් කිරීම පිළිබඳ ලිපිය සාකච්ඡා කරනු ඇත.

Rospotrebnadzor හි ප්රධාන කාර්යය වන්නේ පාරිභෝගික ආරක්ෂාවයි

බොහෝ පුරවැසියන් සිතන්නේ Rospotrebnadzor සම්බන්ධ කර ගැනීමෙන් ඔබ වෙළඳසැලක රැවටුණු විට හෝ විකුණුම්කරු තම රාජකාරි ඉටු කිරීම ප්රතික්ෂේප කළ විට ගැටලුව විසඳීමට උපකාර වනු ඇති බවයි. ඇත්තෙන්ම එයයි.

පාරිභෝගික ආරක්ෂාව පිළිබඳ නීතිය වෙළඳසැල් සඳහා පමණක් නොව, දැනට පවතින සියලුම සමාගම් සඳහා අදාළ වේ: බැංකු, රක්ෂණ සමාගම්, සංචාරක ආයතන, මාර්ගගත වෙළඳසැල්, ඉන්ධන පිරවුම්හල්, කළමනාකරණ සමාගම්, පොදු ප්‍රවාහනය, සියලු වර්ගවල සේවා සපයන්නන් - අප සමඟ සිටින සියලුම සංවිධාන. අපි දිනපතා හමුවෙමු.

මේ අනුව, ඔබ යමෙකුගෙන් භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් මිලට ගන්නේ නම්, ඔබ ස්වයංක්‍රීයව ඉහත සඳහන් කළ නීතියට යටත් වේ.

අද, අපට බොහෝ විට පොදු දීමනාවක් හමු වේ - වෙළඳසැල්, මාර්ගගත වෙළඳසැල් සහ වෙනත් ස්ථාන දුසිම් ගණනක. පොදු දීමනාවක් පාරිභෝගික ආරක්ෂාව පිළිබඳ නීතිය යටතේ ද වැටේ. එමනිසා, සමහර අන්තර්ජාල වෙළඳසැලේ "මම නීති රීති සමඟ එකඟ වෙමි" බොත්තම ක්ලික් කිරීමෙන්, Rospotrebnadzor හරහා ඔබේ අවශ්යතා ආරක්ෂා කිරීමට ඔබට අයිතියක් ඇත.

මේ අනුව, ඔබේ පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් උල්ලංඝනය වී ඇත්නම්, Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් තත්වයන් යටතේ යැවිය හැක.

අධීක්ෂණ අධිකාරිය සම්බන්ධ කර ගැනීමට වඩාත් පොදු හේතු:

1. ප්‍රමාණවත් නොවන ගුණාත්මක භාණ්ඩ සඳහා මුදල් හුවමාරු කිරීම හෝ ආපසු ලබා දීම විකුණුම්කරු ප්‍රතික්ෂේප කිරීම.
2. සේවය ප්රතික්ෂේප කිරීම.
3. පාරිභෝගිකයා කැමති නිෂ්පාදනයක් වෙනත් එකක් සමඟ ආදේශ කිරීම.
4. මිලදී ගත් නිෂ්පාදනයේ ව්‍යංග ගුණ ගැන නිශ්ශබ්දතාව.
5. මිලදී ගත් භාණ්ඩය සමඟ අමතර නිෂ්පාදනයක් හෝ සේවාවක් පැනවීම (රක්ෂණ, සේවා ගිවිසුම්, අමතර සේවා පැකේජ).
6. පාරිභෝගිකයාගේ පෞරුෂයට ගෞරවයට හා අභිමානයට අපහාස කිරීම.

Rospotrebnadzor ගැන ඔබ දැනගත යුතු දේ

Rospotrebnadzor වෙත හැරෙමින්, ඔබ අනුගමනය කරන ඉලක්කය පැහැදිලිව නිර්වචනය කළ යුතුය.

පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීමට සෘජුව ඉදිරියට යාමට පෙර, ඔබ තේරුම් ගත යුතුය: ඔබ අනුගමනය කරන්නේ කුමන ඉලක්කයද යන්න.

ඔබ රළු හෝ රැවටීමට ලක් වූ සංවිධානයට අමතර හිසරදයක් ඇති කිරීමට ඔබට අවශ්‍ය නම්, පැමිණිල්ල අවම වශයෙන් අවශ්‍ය කරුණු කට්ටලයක් සමඟ නොමිලේ ලියා ඇත.

Rospotrebnadzor ඔබේ අභියාචනයේ හුදු කරුණ මත පදනම්ව එයට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට බැඳී සිටී. ඕනෑම අවස්ථාවක, ඔහු සංවිධානය සමඟ ලේඛන පරීක්ෂා කිරීම හෝ ඔහුගේ විශේෂඥයින් නොසැලකිලිමත් චෙක්පතක් සමඟ යවනු ඇත.

යුක්තිය යථා තත්ත්වයට පත් කිරීම, වැරදිකරුවන්ට දඬුවම් කිරීම සහ හානි සඳහා වන්දි ගෙවීම සඳහා ඔබ නිශ්චිත ඉලක්කයක් තැබුවහොත්, ඔබ පහත සඳහන් සියුම් කරුණු සැලකිල්ලට ගත යුතුය:

1. Rospotrebnadzor, ඕනෑම රාජ්ය ආයතනයක් මෙන්, අතිශයින් නිලධාරිවාදී ය. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔහු මූලිකත්වය ගැනීමට අකමැති වනු ඇති බවයි. යථාර්ථය නම්, පැමිණිල්ලක් ගොනු කළ මොහොතේ සිට ස්ථිර ක්‍රියාමාර්ගයකට මාස කිහිපයක් ගත විය හැකිය. එමනිසා, ඔබේ නඩුවේ තත්ත්වය නිරීක්ෂණය කිරීම සඳහා කල්තියා සූදානම් වන අතර, අවශ්ය නම්, පාරිභෝගික නීතිඥයින් "ගැලපීම" කරන්න.
2. මුලදී ඔබේ මුදල් ආපසු ලබා දීමට හෝ භාණ්ඩ හුවමාරු කර ගැනීමට අකමැති අතිශයින්ම නිර්දෝෂී විකුණුම්කරුවෙකු සමඟ ඔබ මුහුණ දෙන්නේ නම්, Rospotrebnadzor වෙත පැමිණිල්ලක් කිරීමෙන් කිසිවක් සිදු නොවනු ඇත. ඕනෑම අවස්ථාවක, ඔබට උසාවියට ​​යාමට සිදුවනු ඇත, අරමුදල් ආපසු ලබා දීමට කොන්ත්රාත්කරුට බැඳී සිටිය හැක්කේ ඔහුට පමණක් බැවින්, හානිය සඳහා වන්දි ගෙවීමට. මෙහි පැමිණිලි කිරීමෙන් ඔබට නඩු විභාගය අතරතුර අමතර කරුණු කිහිපයක් ලබා දිය හැක.
3. සිවිල් නීති ක්ෂේත්රයේ විශේෂඥයින් විසින් විකුණුම්කරුට ලිඛිත හිමිකම් පෑමක් ඉදිරිපත් කිරීමට අධීක්ෂණ අධිකාරියට පැමිණිල්ලක් සමග එකවරම දැඩි ලෙස නිර්දේශ කරයි.
4. ඔබේ පැමිණිල්ල වේගයෙන් සලකා බැලීමට සහ වැඩි බලපෑමක් ඇති කිරීමට, රාජ්‍ය ආයතනය සඳහා කාර්යයේ කොටසක් කිරීමට උත්සාහ කරන්න: ගැටළු තත්ත්වය හැකි තරම් නිවැරදිව හා කාර්යක්ෂමව විස්තර කරන්න, වත්මන් රෙගුලාසි වලට සබැඳි ලබා දෙන්න, පැමිණිල්ලේ වගඋත්තරකරුගේ සම්බන්ධතා එකතු කරන්න, ආදිය අවශ්‍ය නම් මේ සඳහා පළපුරුදු නීතීඥවරයකු සම්බන්ධ කර ගන්න.
5. Rospotrebnadzor විසින් කළ හැකි උපරිමය වන්නේ රංගන ශිල්පියාට පරිපාලන දඩයක් පැනවීමයි. එහි විශාලත්වය රූබල් දස දහසකට වඩා වැඩි නොවේ. එමනිසා, මිල අධික භාණ්ඩයක් සඳහා ඔබට මුදල් ආපසු ලබා දීමට වඩා දඩයක් ගෙවීමට විකුණුම්කරුට පහසු වේ. මෙම නඩුවේදී, ඔබ වහාම උසාවියට ​​සූදානම් විය යුතුය.

පැමිණිල්ලක් කරන්නේ කෙසේද

පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීමේදී, යම් නීති රීති අනුගමනය කළ යුතුය.

පැමිණිල්ලක් ලියන විට, ඔබ යම් නීති රීති පිළිපැදිය යුතුය:

1. ඉහළ දකුණු කෙළවරේ තොප්පියක් ලියා ඇත: පැමිණිල්ල යොමු කරන්නේ කාටද සහ කාගෙන්ද. එය Rospotrebnadzor හි භෞමික ශාඛාවේ සම්පූර්ණ නම, ඔබේ සම්පූර්ණ නම සහ ලියාපදිංචි ලිපිනය දක්වයි.
2. ලේඛනයේ නම මධ්යයේ ලියා ඇත - අපගේ නඩුවේදී, මෙය පැමිණිල්ලකි.
3. එවිට ඔබට ගැටලුවේ සාරය ප්රකාශ කිරීමට අවශ්ය වේ. මතක තබා ගන්න: කාලය, දිනයන්, නම්, ලිපිනයන් අඩු කිරීම සමඟ ඉදිරිපත් කිරීමේ නිරවද්‍යතාවය ඔබේ අභියාචනයට ප්‍රතිචාර දැක්වීම වේගවත් කරයි. සන්නිවේදනයේ ව්යාපාරික ශෛලියට අනුගත වන්න: අවම හැඟීම් සහ උපරිම සංක්ෂිප්තභාවය. තවත් රීතියක් වන්නේ කාලානුක්‍රමික අනුපිළිවෙලින් සිදුවීම් ගැන කතා කිරීමයි: එනම්, ඔබ ඒවා නිරීක්ෂණය කළ පරිදි, ඉදිරිය නොබලා හෝ පසුපසට පැනීමකින් තොරව.
4. අවම වශයෙන් උල්ලංඝනය කර ඇති නීති සහ අනෙකුත් රෙගුලාසි අවම වශයෙන් ලබා දෙන්න.
5. ඔබ පැමිණිල්ලට කිසියම් ලේඛනයක් අමුණන්නේ නම් (කොන්ත්රාත්තු පිටපත්, ශ්රව්ය සහ වීඩියෝ පටිගත කිරීම්, විකුණුම්කරුගේ ලිඛිත ප්රතික්ෂේප කිරීම්), පසුව පැමිණිල්ලේ අවසානයේ ඒවා සඳහන් කරන්න.
6. පැමිණිල්ල අවසානයේ, ඔබේ අත්සන සහ සූදානම් වීමේ දිනය තබා ඇත.

පහසුව සඳහා, ඔබට බාගත හැකිය.

Rospotrebnadzor වෙත නිතිපතා පැමිණිල්ලක් ලිවීම අපහසු නැත. දැන් මෙය නිවසින් පිටව නොගොස්, සේවාවේ නිල වෙබ් අඩවිය හරහා කළ හැකිය. තවත් දෙයක් නම් රාජ්ය ආයතනයෙන් ප්රතික්රියාවක් ලබා ගැනීම සහ ඔබේ අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීමයි. මෙය ඔබට බොහෝ කාලයක් හා වෑයමක් ගත හැකිය. නමුත් වන්දි ගෙවිය යුතු හානිය මේ සියලු වියදම්වලට වටින බව ඔබට විශ්වාස නම්, ක්‍රියා කිරීමට නිදහස් වන්න.

Rospotrebnadzor විසින් පාරිභෝගික අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම පිළිබඳ වීඩියෝව බලන්න: