Prečo padá internet? Dôvody a odporúčania. Akado (Akado) Internet - pripojenie a nastavenie Návšteva kancelárie poskytovateľa

Teraz pri mojej rýchlosti 7500 Mbps v oboch smeroch (tj rýchlosť sťahovania by mala dosahovať niekoľko stoviek kilobajtov za sekundu), popoludní a večer je rýchlosť sťahovania buď 0 alebo 10-20 Kb/s už niekoľko týždňov . Nepumpoval som v noci, ale zdá sa, že rýchlejšie.

Predtým tu bol poskytovateľ MIG-Telecom (oblasť metra Yugo-Zapadnaya), všetko bolo v poriadku, ale v máji 2008 ho kúpila sieť Akado. MIG bol niekoľko rokov starý, pravidelne znižovali náklady na tarify. V máji 2008 stál môj tarif 750 rubľov. za mesiac. Po kúpe MIGu prestala fungovať stránka a začala sa otvárať stránka Akado. Na webovej stránke Akado bola medzi uvedenými tarifami tarifa s mojou rýchlosťou 7500/7500 a stála tam 600 rubľov / mesiac. No, je to pre mňa lepšie: nie je to 750, ale 600, pomyslel som si naivne. Koncom augusta som vložil na účet 2000 rubľov, odhadujem, že by to stačilo do konca novembra. 10. novembra prestal fungovať internet. Bez rozmýšľania som vložil na účet 1 000 rubľov. (s okrajom). Internet nefungoval. Sotva som sa dostal k podpornej službe (pred spojením s operátorom som visel na telefóne asi 10 minút - a ako sa ukázalo, mal som šťastie, pretože mnohí ani nezavolajú na linku operátorovi, len zaneprázdnite sa) a ukázalo sa, že mám dlh 750 rubľov! Vo všeobecnosti sa ukázalo, že márne som počítal s poctivosťou operátora. Akado nechal cenu tarify bez uvedenia tejto tarify na webovej stránke (nazýval ju MIG-Silver) a od mája mi každý mesiac kvapká nie 600, ale 750 rubľov. Na stránke stojí rýchlosť 7500/7500 600 rubľov a rýchlosť 10 000/10 000 700 rubľov (aj keď si naozaj myslím, že stačí vybrať najlacnejšiu tarifu, rýchlosť sa nebude líšiť od najdrahšej, pretože jednoducho neexistuje). Aby spravodlivosť zvíťazila, musel som zavolať operátorovi, požiadať ho o heslo v Kabinete na stránke (heslo sa dá zistiť len kontaktovaním Akado) a tam som sa musel dozvedieť, že mám non -existujúca preplatená tarifa. Viem si predstaviť, koľko ľudí stále platí o 25 % viac!

Som rád, že je tu možnosť vybrať si poskytovateľa a zajtra by sa mali pripojiť k inému. Kto sa rozhodol pripojiť Akado a ešte tak neurobil a je tam výber poskytovateľov, pre zaujímavosť si najskôr prečítajte, čo ľudia píšu. Napríklad alebo zadajte "problémy s Akado" v Yandex.

Ak máte otázky, text mi príde na mail.

Dodatok z 8. decembra: Vo všeobecnosti vypnuté. Pripojené k inému káblu. Všetko funguje. Akadovi povedali, že aby mi peniaze zostali na účte, musím za 2 (!) mesiace zavolať a opýtať sa, či si ich môžem vyzdvihnúť v pokladni centrály. Hmm..

Ako pripojiť Akado Internet?

Na pripojenie internetového prístupu a/alebo televíznych služieb Akado musíte vyplniť formulár vyššie so všetkými podrobnosťami alebo nám zavolať počas pracovnej doby telefonicky. Po vyplnení žiadosti o pripojenie vám do niekoľkých hodín zavolá odborník a stanoví vám vhodný čas na návštevu odborníka, ktorý vykoná potrebné spojovacie práce.

Ako nastaviť Akado Internet?

V tomto prípade na túto otázku neexistuje jediná krátka odpoveď. Nastavenie internetu závisí od nasledujúcich komponentov: modem, router, typ pripojenia, stolný počítač alebo notebook, operačný systém a niektoré ďalšie prvky. Kombinácií takýchto prvkov môže byť niekoľko desiatok, no podstatou je, že ak chcete zariadenie kvalitne nastaviť na stabilnú prevádzku, vyhľadajte pomoc špecialistov.

Mám si požičať alebo kúpiť vybavenie Akado?

Pre nás je odpoveď zrejmá – kúpiť si kvalitné vybavenie. prečo? V drvivej väčšine prípadov kvalita vybavenia a jeho softvéru ponúkaného poskytovateľmi internetu, ako je nimi certifikovaná, nie je veľmi žiaduca a stojí oveľa viac, než je spravodlivá trhová cena. Dizajn niektorých produktov routerov (routerov) môže šokovať v porovnaní s kvalitnými značkami, ako napríklad router Thomson TCW770 - obrovská biela tehla.

Aký router (router) si vybrať pre Akado?

Ako je uvedené vyššie, oplatí sa kúpiť kvalitný router raz (ASUS, Zyxel, D-link) a využívať a užívať si ich kvalitnú nepretržitú prevádzku. Ak si vyberiete vysokorýchlostný plán, veľa lacných bezdrôtových smerovačov jednoducho neuvedie skutočnú sadzbu, ale zníži ju.

Ako nastaviť router pre Akado?

Podstata nastavení pripojenia na internet cez Akado je pomerne jednoduchá a spočíva v zistení jedinečného identifikátora sieťového zariadenia, takzvanej MAC adresy, ktorú je potrebné zadať v nastaveniach zariadenia na strane predplatiteľa a na strane poskytovateľa. Ak chcete zaistiť bezpečnosť bezdrôtovej siete, musíte sieť zašifrovať pomocou dostupných metód.

Technická podpora pre predplatiteľov Akado?

Ak vám nefunguje internet, zakúpili ste si nový router a neviete ako ho nastaviť, máte nový počítač, ktorý je potrebné pripojiť, skrátka potrebujete technickú podporu pre služby Akado, potom nás kontaktujte so žiadosťou o pomoc .

Počítačové asistenčné služby pre predplatiteľov Akado

Okrem nastavenia prístupu do sietí Akado poskytujeme takmer vyčerpávajúci zoznam asistenčných služieb počítačov, ktoré dokážu uspokojiť aj toho najnáročnejšieho klienta. Celý zoznam asistenčných služieb počítača nájdete na stránkach našej webovej stránky.

Prečo Akado nefunguje?

Hlavné dôvody, prečo vám internet nemusí fungovať: router je pokazený, jeho nastavenia sú stratené, PC je infikované vírusmi, ovládače nefungujú správne, Wi-Fi adaptér v PC je pokazený, chýba peniaze na účte a mnoho iného. Kontaktujte nás so žiadosťou o pomoc. Náš špecialista k vám do pár hodín príde, zistí, prečo internet nefunguje a nastaví ho na správnu prevádzku.

Servisná zóna

Siete Akado pokrývajú takmer 100 % územia Moskvy a množstvo miest v Moskovskej oblasti. V Moskve môže služby tejto spoločnosti využívať takmer každý obyvateľ.

Elektrické schéma

Základný návod na nastavenie AKADO

• Windows 8: automatické nastavenia, statické nastavenia, PPPoE, mac adresa
• Windows 7:

„Internetové pripojenie neustále mizne“, „Včera fungovalo dobre, ale dnes nie je pripojenie“, wi-fi internet zmizne - takéto sťažnosti často počujú ľudia, ktorí čelia nedostatku pripojenia k globálnej sieti. Dôvodov tejto situácie môže byť veľa, pokúsme sa analyzovať najdôležitejšie z nich a pochopiť, čo robiť, ak internet zmizne.

Dôvody nedostatočného pripojenia na internet možno zvyčajne rozdeliť na externé (nezávislé od počítača používateľa a nevyriešené samostatne) a vnútorné (nachádzajúce sa v oblasti počítačovej siete).

Nemali by ste spustiť alarm od samého začiatku, najskôr skontrolujte fyzické poškodenie smerovača alebo kábla a potom reštartujte počítač a smerovač. Je možné, že sa nastavenia počas prevádzky stratili, problém môžete vyriešiť jednoduchým reštartovaním zariadenia. Ak po týchto jednoduchých krokoch nedôjde k žiadnemu spojeniu, stojí za to porozumieť tomuto problému podrobnejšie.

Interné dôvody: prečo mizne internet

1. Porucha modemov a sieťových kariet

Zariadenie na pripojenie k sieti často zlyháva (v prípade poruchy alebo resetovania). V druhom prípade je ťažké diagnostikovať problém, pretože na prvý pohľad zariadenie vyzerá prevádzkyschopné. Ich správnosť si môžete overiť sami. Ak chcete otvoriť ponuku, kliknite pravým tlačidlom myši na skratku „Tento počítač“ a prejdite na kartu „Vlastnosti“. V operačnom systéme Windows XP potom musíte vybrať položku "Hardvér" a potom "Správca zariadení".

V iných operačných systémoch sa karta nachádza priamo vo vlastnostiach. Po vyvolaní menu musíte nájsť svoje zariadenie a uistiť sa, že v žltom trojuholníku vedľa obrázka nie je výkričník (jeho prítomnosť naznačuje nesprávnu inštaláciu, v takejto situácii sa oplatí načítať ovládače). Ak sa váš hardvér nerozsvieti, pravdepodobne je poškodený a je potrebné ho vymeniť.

2. Nesprávne nastavenia

Sieťové pripojenie sa konfiguruje raz na začiatku inštalácie, zvyčajne potom nie je potrebné upravovať jeho fungovanie, ale v prípade zlyhania systému (vzniknutého rôznymi okolnosťami) je potrebné vykonať diagnostiku . Príčinou môžu byť vírusové súbory aj samotná prevádzka operačného systému. Počítač je tiež vystavený ľudskému vplyvu, najmä ak sa bežne používa. V ktoromkoľvek z týchto prípadov, ak dôjde k strate internetu v počítači, je potrebné skontrolovať nastavenia pripojenia. Aby ste to urobili, musíte si vziať pokyny (ktoré poskytuje každý poskytovateľ pri uzavretí zmluvy) a skontrolovať správne pripojenie bod po bode alebo nastaviť nové.

3. Vírusové programy

V 40 % prípadov internetová sieť zmizne v dôsledku napadnutia vírusom. Mnoho infikovaných súborov môže blokovať rôzne pripojenia alebo úplne blokovať prenos.

Ich zapojenie do skutočnosti, že domáci internet zmizol, môžete skontrolovať podržaním klávesu „F8“ pred spustením systému Windows a výberom režimu bezpečného pripojenia s načítaním sieťových ovládačov. Pri tomto štarte si systém nestiahne vírus a ak internet pri bežnom štarte nefunguje, tak sa pripojí v núdzovom režime. To signalizuje, že v počítači je malvér.

Aby ste sa zbavili vírusov, musíte si stiahnuť aktualizovanú verziu antivírusového programu (odporúča sa nainštalovať z disku). Niektoré typy vírusov blokujú vyhľadávanie antivírusového programu a môžu sa pred ním skryť, ak boli spustené v rovnakom operačnom systéme. Špecialisti AKADO-Ural odporúčajú na liečbu použiť iný neinfikovaný operačný systém. Ak nemáte iné vybavenie alebo náležité znalosti, môžete použiť bezpečný režim a vyhľadávať a liečiť vírusy v ňom, alebo sa obrátiť o pomoc na profesionálov.

AKADO-Ural ponúka službu Doctor AKADO (predtým Multimaster). Špecialisti spoločnosti vám poskytnú kvalifikovanú pomoc pri nastavovaní zariadení, inštalácii softvéru, vyliečení počítača pred vírusmi a iných prácach.

Vonkajšie dôvody: prečo internet pravidelne mizne

1. Poskytovateľ internetových služieb

Poskytovateľ je odkaz, ktorý spája používateľov s internetom, cez ktorý prechádzajú všetky informácie. Od toho závisí kvalita internetu a pri problémoch s poskytovaním komunikácie zo strany poskytovateľa vzniká veľa problémov. Napríklad k výpadkom internetu často dochádza v dôsledku chybného zariadenia, neplánovaných technických prác a iných maličkostí, ktoré sú v ich kompetencii.

Táto organizácia je zodpovedná za kvalitu komunikácie a v 50% prípadov, keď internet neustále mizne, je potrebné kontaktovať technické oddelenie o pomoc.

Prirodzene, nie všetko je vyriešené týmto spôsobom, niektoré dôvody nedostatku internetu priamo závisia od programov a nastavení systému. Pred kontaktovaním technikov AKADO nezabudnite skontrolovať svoj zostatok, ak sa nepoužíva, prístup do globálnej siete bude automaticky zablokovaný. V prípade doplnenia účtu budete môcť opäť využívať všetky možnosti siete.

2. Problémy vo fungovaní komunikačných kanálov

V 30 % prípadov internetová sieť zmizne v dôsledku prerušenia alebo fyzického poškodenia komunikačných kanálov umiestnených v budove. V zásade tento problém riešia špecialisti, na samodiagnostiku potrebujete poznať typ použitého kanála a jeho vlastnosti.

Napríklad diagnostika káblového kanála musí začať kontrolou integrity vedenia umiestneného v miestnosti. Stojí za zmienku, že v niektorých prípadoch to nie je možné bez profesionálneho vybavenia, ale existuje niekoľko spôsobov, ako vykonať počiatočnú kontrolu bez použitia.

Dúfame, že vyššie uvedené tipy vám pomôžu pochopiť, prečo internetové wi-fi alebo priame pripojenie zmizlo bez toho, aby ste sa uchýlili k pomoci špecialistov. Ak sa problém nevyrieši pomocou týchto odporúčaní, mali by ste vyhľadať pomoc od špecialistov. Ak sa problém nevyrieši pomocou týchto odporúčaní, mali by ste požiadať o pomoc špecialistov našej spoločnosti. Pomôžeme určiť presné príčiny poruchy v zapojení a odstrániť ju.